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2、電腦內(nèi)存沒(méi)有插緊。電腦內(nèi)存條松了也會(huì)造成電腦無(wú)法正常開(kāi)機(jī)的問(wèn)題，這個(gè)幾率較大，建議優(yōu)先嘗試。大家將電腦主機(jī)打開(kāi)，機(jī)箱側(cè)板打開(kāi)之后將內(nèi)存條拔出，再進(jìn)行將內(nèi)存重新安裝內(nèi)存插槽中，如果不行的話，建議將內(nèi)存換到其它內(nèi)存插槽中，再嘗試開(kāi)機(jī)測(cè)試一下。如果有多根內(nèi)存的朋友，不妨先將一根內(nèi)存插入，另一個(gè)內(nèi)存先不插入，嘗試開(kāi)機(jī)測(cè)試，如果不行的話，換另一個(gè)內(nèi)存插入，而這根內(nèi)存不插入，交替測(cè)試，不排除有一根內(nèi)存損壞了，或者其中一根內(nèi)存松了。
3、主板紐扣電池放電測(cè)試。紐扣電池放電十分容易，主板上都會(huì)有一個(gè)紐扣電池，使用手扣或者起子將紐扣電池的卡榫松開(kāi)之后，那么主板上的CMOS電池也隨之自動(dòng)彈起，這時(shí)我們直接用手取出即可，將紐扣電池放置十秒鐘，并重新安裝原位，我們?cè)谶M(jìn)行開(kāi)機(jī)測(cè)試一下。
4、觀察一下鍵盤上指示燈。將鍵盤插入電腦主機(jī)上，我們將電腦主機(jī)進(jìn)行開(kāi)機(jī)，我們嘗試按一下鍵盤上小數(shù)字鍵最上面的NumLock”鍵，如果按一下就滅，再按一下就亮，說(shuō)明電腦主機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一般多數(shù)是顯卡故障或者顯示器視頻線損壞導(dǎo)致的問(wèn)題。
滴滴車主獲取五星好評(píng)的技巧：1.想要獲得好評(píng)，最重要的就是給予乘客最好的服務(wù)，不能騙乘客，不能為了乘車費(fèi)用而故意跑遠(yuǎn)路等。
2、在行程快要結(jié)束的時(shí)候就結(jié)束收費(fèi)，這樣可以節(jié)省乘客的乘車費(fèi)用，此時(shí)可以委婉的請(qǐng)求乘客給好評(píng)，或者詢問(wèn)乘客有什么不滿的地方，這種情況乘客一般會(huì)給予好評(píng)的。
3、接單的時(shí)候不要挑，不能因?yàn)槌丝蜕宪嚨攸c(diǎn)不好就隨意取消訂單，也不能引誘乘客取消訂單。上車前主動(dòng)聯(lián)系乘客，如果在行車過(guò)程中遇見(jiàn)了一些情況要及時(shí)的告知乘客，在乘客允許的情況行駛另一個(gè)道路。如果在行駛過(guò)程中需要支付額外的交通費(fèi)，那么也要提前告知乘客。
SKYTRAX主席Edward Plaisted評(píng)價(jià)道：“近年來(lái)，海航在地面服務(wù)、客艙服務(wù)等方面不斷提升，歷經(jīng)數(shù)百項(xiàng)嚴(yán)苛審核脫穎而出。在今年的五星評(píng)審中，我們一致認(rèn)為，海航在為旅客提供國(guó)際頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，綻放出東方文化的獨(dú)特魅力。為此，授予海航‘SKYTRAX五星航空’稱號(hào)?！?/p>
志存高遠(yuǎn) 腳踏實(shí)地
海南航空能取得今天的成績(jī)，并非偶然。聚焦到海南航空這個(gè)標(biāo)本上，一家成立僅18年的中國(guó)企業(yè)，能夠贏得世界頂級(jí)評(píng)級(jí)，海南航空的成功之道，值得研究、總結(jié)。
1993年1月，在全國(guó)最大的、唯一的省級(jí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)――海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)，中國(guó)第一家股份制航空公司――海南航空股份有限公司誕生了。創(chuàng)立之初，海南航空就倡導(dǎo)“以客為尊”的服務(wù)理念，致力于向旅客傳遞“便捷、溫馨、超越”的品牌核心價(jià)值，立志成為中華民族的世界級(jí)航空企業(yè)和世界級(jí)航空品牌。
一直以來(lái)，海航“以人為本”，先后提出“ 至誠(chéng)、至善、至精、至美”、“四心服務(wù)”、“高貴典雅，清新自然”的服務(wù)理念，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、熱情主動(dòng)、親情細(xì)微、人性化的服務(wù)品質(zhì)贏得廣大旅客的青睞。
為了打造零缺陷服務(wù)體系，全體海航人以滿腔熱情投入到服務(wù)品牌的建設(shè)中，從空乘到地勤，海航人用愛(ài)心編織了一張彌散天地間的大網(wǎng)。公司成立18年來(lái)，海航人憑借以人為本、用心、專業(yè)的服務(wù)贏得了旅客的贊譽(yù)和信任。
在不斷追求卓越的過(guò)程中，海航創(chuàng)新性地提煉出“東方待客之道”并加以發(fā)揚(yáng)光大；對(duì)接國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，多管齊下，全新打造國(guó)際化的服務(wù)品牌，以客戶需求為導(dǎo)向，精益求精，凸顯海航特色；在地面服務(wù)、客艙服務(wù)、機(jī)上餐飲、機(jī)上娛樂(lè)等方面積極主動(dòng)地滿足旅客深層次的價(jià)值需求并傳遞公司品牌理念。
追求卓越 打造五星服務(wù)品牌
自成立以來(lái)，海航憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大乘客和社會(huì)各界的好評(píng)，連年獲得來(lái)自民航局的各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。海航人珍惜這份榮譽(yù)，但他們并不滿足，要向世界級(jí)的企業(yè)目標(biāo)沖刺，就一定要奪下世界級(jí)的評(píng)級(jí)榮譽(yù)――業(yè)界權(quán)威的SKYTRAX評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)成為海航的下一個(gè)目標(biāo)。
對(duì)標(biāo)國(guó)際，海航派出大量學(xué)員向兄弟單位和國(guó)外同行虛心討教，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際加以完善，終于形成了海航獨(dú)具特色的企業(yè)文化和服務(wù)理念。
“內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹，外融西方先進(jìn)科學(xué)技術(shù)”，民航業(yè)起源于西方，中國(guó)民航在這個(gè)競(jìng)技場(chǎng)上是后起追趕者。面對(duì)由西方制定的行業(yè)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)民航怎樣才能后來(lái)居上，創(chuàng)造佳績(jī)？經(jīng)過(guò)苦苦的探索與琢磨，海航人創(chuàng)新性地提出以“東方待客之道”，尋找差異化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而打造海航服務(wù)品牌軟實(shí)力的進(jìn)階步驟。
海航集團(tuán)董事長(zhǎng)陳峰曾說(shuō)：“中國(guó)有句話，運(yùn)用之妙，存乎一心。運(yùn)用、創(chuàng)新，再加上度的把握，那是心的把握。它指導(dǎo)著我們事業(yè)的發(fā)展，所以藝術(shù)的境界是靠心的把握，這是一個(gè)非常重要的現(xiàn)實(shí)理論和實(shí)踐的問(wèn)題?！?/p>
民航強(qiáng)國(guó)夢(mèng) 爭(zhēng)當(dāng)排頭兵
消費(fèi)者疲弱的日常支出和不斷變化的購(gòu)物習(xí)慣，讓全球收入最高的電子零售商苦不堪言。
近日，百思買公司財(cái)報(bào)顯示，在截至今年5月28日的新財(cái)年第一季度里，公司凈盈利1.36億美元，同比下跌12.2%；毛利率從上年同期的25.9%下降至25.3%；當(dāng)季同店銷售額也下滑1.7%，這是美國(guó)公司連續(xù)第四個(gè)季度出現(xiàn)同店銷售額下挫現(xiàn)象。
讓投資者略感寬慰的是，百思買當(dāng)季凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)1.4%，達(dá)到109億美元，略高于分析師平均預(yù)期的107.1億美元。百思買稱這主要是由于智能手機(jī)、移動(dòng)通信服務(wù)，以及平板電腦銷售的強(qiáng)勁表現(xiàn)，彌補(bǔ)了電視業(yè)務(wù)的疲軟。數(shù)據(jù)顯示，百思買包括智能手機(jī)在內(nèi)的移動(dòng)電話銷售收入本季度飆升28%?！拔矣X(jué)得我們本財(cái)年開(kāi)局不錯(cuò)，”百思買CEO布萊恩?鄧恩說(shuō)，“銷售業(yè)績(jī)好于預(yù)期?！?/p>
然而，為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的改變，鄧恩不得不花更多的資金進(jìn)行產(chǎn)品促銷，雖然收入上升，但利潤(rùn)方面受到壓力。美國(guó)行業(yè)分析師喬納森?伯格說(shuō)，住房和就業(yè)產(chǎn)生的消極影響讓每個(gè)人都捂緊錢包，消費(fèi)者仍不愿把錢花在大件產(chǎn)品上面。
另一方面，這家傳統(tǒng)零售巨頭仍在努力適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物的增長(zhǎng)以及產(chǎn)品快速更新的新趨勢(shì)。百思買準(zhǔn)備致力于在線業(yè)務(wù)，并縮減部分地區(qū)的門店規(guī)模，第一季度其網(wǎng)絡(luò)銷售額增長(zhǎng)了12%。鄧恩透露，他們已經(jīng)開(kāi)始與美國(guó)的連鎖店業(yè)主協(xié)商減少門店面積的相關(guān)事宜。
不過(guò)，美國(guó)消費(fèi)者仍持謹(jǐn)慎態(tài)度。投資分析師大衛(wèi)??？酥赋?，消費(fèi)電子產(chǎn)品零售面臨折扣店以及在線商店的壓力，產(chǎn)品周期的多方面停滯也加重了上述壓力。
業(yè)務(wù)喜憂參半
6月21日，百思買宣布計(jì)劃回購(gòu)價(jià)值50億美元的普通股，并將其季度股息上調(diào)7%。今年年初至今，該公司股票已經(jīng)下跌16%。分析人士普遍認(rèn)為，百思買回購(gòu)和提高股利旨在挽回投資者的信心。目前，百思買手中握有22億美元現(xiàn)金流。
在過(guò)去的四個(gè)季度里，百思買的銷售額持續(xù)下滑。雖然如此，仍有樂(lè)觀人士指出，百思買能提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，可以保持盈利，并支付股利。瑞士信貸分析師加里?巴爾特說(shuō)，盡管銷售環(huán)境面臨挑戰(zhàn)，但我們相信該公司采取了適當(dāng)?shù)牟襟E進(jìn)行調(diào)整，“它的站位很準(zhǔn)確，股票可能會(huì)因此而受到好評(píng)”。
值得注意的是，百思買一直希望擴(kuò)大其國(guó)際業(yè)務(wù)――海外市場(chǎng)貢獻(xiàn)了近三成的銷售收入，但財(cái)報(bào)顯示，第一財(cái)季該公司在歐洲和加拿大市場(chǎng)的同店銷售額均出現(xiàn)下降。因此，有觀點(diǎn)猜測(cè)，百思買或不得不重新評(píng)估他們的海外戰(zhàn)略，今年可能停止擴(kuò)張步伐。
近日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，百思買計(jì)劃關(guān)閉設(shè)在英國(guó)的11家門店。這些店鋪是百思買與英國(guó)零售商Carphone Warehouse合資打造的。2008年，百思買收購(gòu)這家歐洲最大手機(jī)零售商50%的股權(quán)。兩年后，百思買在歐洲啟用“大盒子（Big Box）”計(jì)劃，并在英國(guó)開(kāi)設(shè)了首家旗艦店。隨后，百思買又在英國(guó)接連設(shè)立多家連鎖門店。
然而，Carphone Warehouse公布的截至2011年3月的上財(cái)年初步財(cái)報(bào)顯示，合資門店的虧損額已經(jīng)達(dá)6200萬(wàn)英鎊。Carphone Warehouse的CEO羅杰?泰勒表示，所有的選擇都擺在桌面上，關(guān)閉這些門店可以為百思買節(jié)省4000萬(wàn)英鎊的物業(yè)租賃費(fèi)用。他同時(shí)承認(rèn)，關(guān)店可能不是最佳方案，但到目前為止他們并沒(méi)有與美國(guó)合作伙伴簽署新的租賃協(xié)議。
按照百思買的計(jì)劃，2013年前應(yīng)在英國(guó)建立80家大型連鎖賣場(chǎng)，現(xiàn)在他們需要重新考慮當(dāng)初的計(jì)劃了。百思買管理層暗示，在當(dāng)前的環(huán)境下，開(kāi)設(shè)80家連鎖門店的目標(biāo)可能不太現(xiàn)實(shí)。
百思買不是唯一一家在英國(guó)市場(chǎng)遭受打擊的電器零售商。6月22日，英國(guó)電子產(chǎn)品零售商Kesa Electricals稱其 2011財(cái)年凈利潤(rùn)下降29%至3200萬(wàn)歐元，并計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)關(guān)閉17家門店。而另一家零售巨頭Dixons今年以來(lái)已經(jīng)發(fā)出兩次盈利困難的警報(bào)。
好在還有中國(guó)市場(chǎng)的支撐。百思買稱，當(dāng)季國(guó)際收入的增長(zhǎng)是由中國(guó)業(yè)務(wù)的持續(xù)強(qiáng)勁表現(xiàn)帶動(dòng)的。
百思買在中國(guó)的子品牌五星電器的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，第一財(cái)季可比門店銷售增長(zhǎng)超過(guò)9%，并且在去年已經(jīng)增長(zhǎng)35%的基礎(chǔ)上，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比大幅提升。百思買方面稱，沒(méi)有任何事情能夠動(dòng)搖和影響公司在中國(guó)發(fā)展的決心，公司會(huì)繼續(xù)在中國(guó)大力發(fā)展五星電器和百思買品牌。至一季度末，五星電器在中國(guó)市場(chǎng)的門店已達(dá)171家。
不過(guò)，美國(guó)零售大佬在中國(guó)市場(chǎng)的日子并不好過(guò)。
尷尬的中國(guó)市場(chǎng)
6月13日，百思買宣布，公司國(guó)際部首席財(cái)務(wù)官戴維將接替唐思杰出任百思買亞太區(qū)總裁。
戴維于2009年加入百思買，之前曾擔(dān)任百勝集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官，并且從1996 年開(kāi)始他就負(fù)責(zé)為公司拓展在華業(yè)務(wù)。“戴維的全球視角，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解，及其在財(cái)務(wù)以及營(yíng)運(yùn)方面的背景都將使他能夠勝任百思買亞太區(qū)負(fù)責(zé)人這個(gè)新的角色。”鄧恩表示。
但百思買亞太區(qū)總裁一職并不好做。5年來(lái)，這個(gè)位子三易其主。
2007年，百思買新設(shè)亞太區(qū)總裁一職，加拿大籍華人、原寶姿公司高級(jí)副總裁楊得銘（Redmond Yeung）空降百思買，并實(shí)際控制公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)，在華耕耘了十余年的百思買中國(guó)區(qū)元老級(jí)人物呂維民的權(quán)力被架空。然而，楊得銘未能帶領(lǐng)百思買中國(guó)走出困境。2009年10月，楊草草離場(chǎng)。
2010年3月，曾擔(dān)任公司戰(zhàn)略執(zhí)行副總裁的唐思杰接過(guò)帥鞭。15個(gè)月后，百思買亞太區(qū)總裁一職再次發(fā)生動(dòng)蕩。為百思買效力8年之久的唐思杰掛冠而去。
盡管百思買方面表示唐思杰是個(gè)人原因離開(kāi)的，但業(yè)界普遍猜測(cè)，他的離開(kāi)可能與百思買在中國(guó)乃至亞洲市場(chǎng)拓展不力有關(guān)。今年2月份，在經(jīng)過(guò)近8年的碌碌無(wú)為之后，百思買旗下9家連鎖門店黯然撤出中國(guó)市場(chǎng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，唐思杰的離開(kāi)不排除是百思買對(duì)亞太地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略重大調(diào)整的信號(hào)。家電行業(yè)專家劉步塵認(rèn)為，百思買并購(gòu)五星電器以來(lái)，擴(kuò)張速度放緩，而規(guī)模效應(yīng)對(duì)于家電賣場(chǎng)至關(guān)重要，百思買這幾年錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
鄧恩解釋稱，唐思杰最近制定了百思買在亞洲以及在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，其中包括加大對(duì)五星電器的投資，重塑百思買在上海的品牌等，“雖然過(guò)程很艱難，但是今后公司和股東都將因此而受益”。五星電器方面也表示，唐思杰的離開(kāi)不會(huì)影響五星電器的發(fā)展布局。
此前，五星電器總裁王健曾聲稱，2011年全年將設(shè)立大約50家門店。不過(guò)，與蘇寧、國(guó)美兩大家電連鎖巨頭合計(jì)近2000家的門店數(shù)量相比，五星電器的差距甚遠(yuǎn)。
2、點(diǎn)擊設(shè)置，在賬戶設(shè)置一欄里，給五星好評(píng)，可送10金幣。
3、右上角點(diǎn)擊分享，立即分享你的專屬鏈接，可獲得金幣，他人每次點(diǎn)擊獲得1個(gè)金幣，每日最多10個(gè)，每周封頂50個(gè)，而每天同一個(gè)人點(diǎn)擊只能獲得1個(gè)金幣，不能重復(fù)。
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消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)越來(lái)越習(xí)慣查看評(píng)論。
和很多零售商一樣，吉姆?霍巴特深知好評(píng)的價(jià)值。
霍巴特與人共同建立了一個(gè)網(wǎng)店，其中有一個(gè)頁(yè)面全是經(jīng)篩選的顧客評(píng)論，評(píng)論對(duì)象包括該網(wǎng)站銷售的羊駝毛線衣、短襪和紗線。對(duì)這家設(shè)在加州布倫特伍德，成立僅4年的公司來(lái)說(shuō)，這一舉動(dòng)十分冒險(xiǎn)?；舭吞睾芸旖拥搅艘恍┎钤u(píng)――比如有消費(fèi)者說(shuō)店里的高爾夫卡迪根上農(nóng)“穿著容易出汗”或是“不合身”。他們都給這件上衣打了3星(總分5星)。
但是，在安裝Power Reviews軟件提供服務(wù)一個(gè)月后，霍巴特發(fā)現(xiàn)，有評(píng)論的產(chǎn)品的銷量增加了23％(包括那件卡迪根上衣，平均評(píng)分是4星)。
“人們真的會(huì)研究他們購(gòu)買的產(chǎn)品?！彼f(shuō)，“我們知道，顧客喜歡我們的產(chǎn)品，并且想讓他們?yōu)槲覀冏鲂麄??！?/p>
自亞馬遜在1997年首先運(yùn)用在線評(píng)論以來(lái)，這一方式就得到了廣泛傳播。消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)越來(lái)越習(xí)慣查看評(píng)論。福斯特調(diào)查公司最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)者把評(píng)論看作是他們最需要的網(wǎng)絡(luò)特色，福斯特的資深顧問(wèn)杰奎琳?安德森說(shuō)：“人們想和自己圈子里的人交流?！?/p>
ForeSee Results是一家為網(wǎng)站提供消費(fèi)者滿意度調(diào)查的公司，公司CEO拉里?佛瑞德說(shuō)：“如果他們離開(kāi)你的網(wǎng)站去找評(píng)論的話，他們通常不會(huì)再回來(lái)了?！?/p>
找到好的評(píng)論軟件并非易事，霍巴特也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。2006年，他發(fā)現(xiàn)有用戶評(píng)論的產(chǎn)品賣得特別好。之后，他就開(kāi)始研究免費(fèi)的評(píng)論軟件，但他還是決定不用這些軟件，因?yàn)檫@些軟件都需要IT專家為用戶量身定制。
2007年，霍巴特第一次打電話給總部在舊金山的PowerReviews，但遭到拒絕。當(dāng)時(shí)Power Reviews還致力于企業(yè)市場(chǎng)，為大型零售商提供評(píng)論軟件個(gè)性化服務(wù)，像REI和史泰博這樣的企業(yè)，每月收取1000～2000美元的服務(wù)費(fèi)。
不過(guò)4個(gè)月后，公司又給霍巴特打了電話，說(shuō)他們改變主意了。不斷有小公司來(lái)詢問(wèn)他們有沒(méi)有價(jià)格不貴、容易安裝的軟件。Power Reviews的副總裁戴比?威廉姆斯說(shuō)：“現(xiàn)在，我們認(rèn)為這是一個(gè)很大的市場(chǎng)?！?/p>
現(xiàn)在，霍巴特每月為PowerReviews Express軟件支付80美元。通過(guò)這個(gè)軟件，他們會(huì)發(fā)電子郵件給達(dá)成交易的顧客，請(qǐng)他們提交評(píng)論。該反饋系統(tǒng)包括一個(gè)寫評(píng)論用的文字窗口和最重要的五星評(píng)分系統(tǒng)。Power Reviews的員工閱讀每一條評(píng)論，刪去他們認(rèn)為下流和惡意詆毀的評(píng)論。除此之外，一切都保留原樣以保證公平。
一、美術(shù)作品評(píng)價(jià)方式的多維性
多維性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指的是在美術(shù)評(píng)價(jià)活動(dòng)中，評(píng)價(jià)者可以從多個(gè)角度對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)的價(jià)值尺度和依據(jù)。教師的正確評(píng)價(jià)是對(duì)教學(xué)成果的檢閱，并對(duì)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)作興趣、逐步形成審美趣味和提高美術(shù)欣賞能力、提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量起到舉足輕重的作用。
教師評(píng)價(jià)應(yīng)注意學(xué)生的個(gè)性差異，意識(shí)到每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)特殊的個(gè)體。在美術(shù)課堂教學(xué)中，經(jīng)?？梢?jiàn)想象奇特、充滿稚趣童真的畫流露于學(xué)生筆端。另外，我們?cè)诿佬g(shù)教學(xué)中，也應(yīng)讓學(xué)生們自己去評(píng)價(jià)，讓學(xué)生介紹自己的畫及繪畫過(guò)程中的體會(huì)、感悟等。
二、美術(shù)作品評(píng)價(jià)的開(kāi)放性
在開(kāi)放性美術(shù)作品評(píng)價(jià)中多用表?yè)P(yáng)、激勵(lì)性的語(yǔ)言，幫助學(xué)生，尤其是幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生樹(shù)立自信心，讓其積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。結(jié)合美術(shù)教學(xué)實(shí)際，因人而異地進(jìn)行評(píng)價(jià)：對(duì)學(xué)生精彩的評(píng)價(jià)發(fā)出由衷的贊美，對(duì)膽怯的目光予以及時(shí)的鼓勵(lì)，對(duì)錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)給予適時(shí)的糾正，對(duì)學(xué)生在評(píng)價(jià)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的積極態(tài)度、創(chuàng)新意識(shí)、互助協(xié)作等給予及時(shí)肯定，把學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的熱情調(diào)升到最大限度。
三、美術(shù)作品評(píng)價(jià)的交互性
在低年級(jí)中，我采用先示范評(píng)述作品、適當(dāng)介紹一些評(píng)價(jià)的角度（方法），再讓學(xué)生對(duì)我已經(jīng)準(zhǔn)備好的有針對(duì)性的作品進(jìn)行評(píng)述，一段時(shí)間后，大多數(shù)學(xué)生就基本具備簡(jiǎn)要欣賞評(píng)述美術(shù)作業(yè)的能力了。另外，展示和交流也可以全面地考查學(xué)生的技能技巧。學(xué)生在展示與交流中，學(xué)習(xí)他人的研究成果，充實(shí)自己的作品，并從中獲得喜悅感和成功感。學(xué)生之間不僅可以互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，而且提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)作欲望，增強(qiáng)了自信心。
四、美術(shù)作品評(píng)價(jià)的等級(jí)性
(1) 關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂(lè)充實(shí);同時(shí)他們?cè)讷@取書本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn)，也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象;學(xué)習(xí)中互相幫助，做好一幫一活動(dòng)。對(duì)于后進(jìn)生，我采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，以寬容的心態(tài)去對(duì)待他們的每一次過(guò)失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn);用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。
(2)我時(shí)刻注重言傳身教，為人師表。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。
(3)我注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，積極開(kāi)辟第二課堂，把學(xué)生從受教育者變成一個(gè)自我教育者，如今年3月份邀請(qǐng)全國(guó)助殘先進(jìn)個(gè)人曾柏良家長(zhǎng)給孩子開(kāi)展了關(guān)于自信的知識(shí)講座、今年12月份組織學(xué)生進(jìn)行賣《南國(guó)早報(bào)》的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和赴西大參觀的實(shí)踐活動(dòng)，收到了良好的效果。
(4)通過(guò)開(kāi)展一系列的班隊(duì)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批思維活躍，責(zé)任感強(qiáng)，有獨(dú)立見(jiàn)解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個(gè)文明守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助，勤學(xué)上進(jìn)，凝聚力較強(qiáng)的班集體。在我的努力下，我們班在各項(xiàng)活動(dòng)中均獲得到較好的成績(jī)，并多次獲得五星班級(jí)。
在教學(xué)上，我貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，積極參加教育教學(xué)改革實(shí)踐，不斷更新教育教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。一年來(lái)，我訂閱了大量有關(guān)教育教學(xué)的書籍資料，取其精華，付之實(shí)踐;積極參加在邕開(kāi)展的各類各級(jí)教學(xué)觀摩活動(dòng)課，課改示范課等，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。由于我不斷努力，所教語(yǔ)文科成績(jī)a等生人數(shù)不斷上升，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯。
一年來(lái)，我遵守校紀(jì)，不曠教、做到有事請(qǐng)假、服從安排，埋頭苦干，任勞任怨，取得了可喜的成績(jī)。xx年2月范文《第一次掙錢》榮獲第四屆語(yǔ)文教師范文寫作比賽廣西賽區(qū)一等獎(jiǎng);xx年2月范文《第一次掙錢》榮獲第四屆語(yǔ)文教師范文寫作比賽全國(guó)三等獎(jiǎng);xx年6月《淺談組織課堂教學(xué)的幾點(diǎn)策略》榮獲廣西中小學(xué)教育教學(xué)優(yōu)秀評(píng)比二等獎(jiǎng); xx年7月被學(xué)校評(píng)為師德先進(jìn)個(gè)人;我所帶的班級(jí)多次被評(píng)為五星班級(jí)。孩子們的不斷進(jìn)步，也博得了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，還尚未完全擺脫舊的教學(xué)模式，課堂語(yǔ)言不夠生動(dòng)。
【關(guān)鍵詞】面批；語(yǔ)言評(píng)價(jià)；文字表格；檔案評(píng)價(jià)；淘寶格式；網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)
卡羅?湯姆林森曾說(shuō)過(guò)：“評(píng)價(jià)永遠(yuǎn)應(yīng)該是更好地幫助學(xué)生成長(zhǎng)，這比把學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行歸類更重要。”美術(shù)教學(xué)的評(píng)價(jià)永遠(yuǎn)是教學(xué)的一個(gè)重要內(nèi)容，它承擔(dān)著促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。一直以來(lái)，我們對(duì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容做過(guò)很多研究，通常來(lái)看，評(píng)價(jià)內(nèi)容才是更能促進(jìn)教學(xué)本質(zhì)的東西，而我想說(shuō)的是，如果將評(píng)價(jià)的形式做好，這些有意義的評(píng)價(jià)內(nèi)容才會(huì)更長(zhǎng)效，否則就如過(guò)眼云煙，說(shuō)得再好，也會(huì)消失于無(wú)形。
如何將評(píng)價(jià)的形式做成真實(shí)可觸、可視的東西？
一、發(fā)揮面批特長(zhǎng)，進(jìn)行語(yǔ)言評(píng)價(jià)
傳統(tǒng)評(píng)價(jià)從面批開(kāi)始，即當(dāng)面對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
（一）面批分類
面批又分口頭與筆頭兩種。
1.口頭面批
口頭面批比較隨機(jī)，視當(dāng)堂課的學(xué)生情況而定，美術(shù)的學(xué)習(xí)，其中最有效的一種方式就是觀察，能有好作品供大家即時(shí)參考，可以學(xué)習(xí)到許多書本以外的東西。教師在課堂上看到一些對(duì)其他同學(xué)有示范作用的作品時(shí)，應(yīng)立刻將其與大家分享，如一些孩子的構(gòu)圖有特色，就讓大家開(kāi)拓一下構(gòu)圖的思路；遇到涂色大膽的，就讓大家學(xué)習(xí)他的涂色技法。一個(gè)班級(jí)的孩子水平高低有異，可能有在校外進(jìn)行過(guò)繪畫專業(yè)訓(xùn)練的孩子，這些都是課堂上可即時(shí)利用的資源，既然我們的教學(xué)規(guī)模都是幾十人一個(gè)班級(jí)，就應(yīng)該充分利用一起學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，相互學(xué)習(xí)來(lái)提高美術(shù)水平。教師在口頭面批的時(shí)候，所起的作用就是及時(shí)找出值得大家學(xué)習(xí)的作品引導(dǎo)學(xué)習(xí)。
2.筆頭面批
如果說(shuō)口頭面批面向的學(xué)生是“點(diǎn)”，那筆頭面批相對(duì)的就是“面”了，當(dāng)我們筆頭面批時(shí)，有機(jī)會(huì)對(duì)所有學(xué)生逐個(gè)評(píng)價(jià)，這對(duì)于課時(shí)量比較大的美術(shù)老師來(lái)說(shuō)，是艱巨又必須做的事情。
“筆頭面批”很有效率，就是對(duì)已經(jīng)完成的作品，當(dāng)著學(xué)生的面一個(gè)個(gè)批閱，同時(shí)告訴學(xué)生具體畫面的具體問(wèn)題。通常老師對(duì)學(xué)生的作品都是“背批”，就是收上來(lái)本子批改完就行。但僅用“優(yōu)”“良”“一般”這幾個(gè)字代表老師對(duì)作品的感受，給學(xué)生帶來(lái)的反饋效果是極其微弱的，學(xué)生并不能從中意識(shí)到自己還存在的問(wèn)題，也不知道如何改進(jìn)。
我想，如果老師一邊批出等第一邊告訴學(xué)生改進(jìn)的方案，學(xué)生才能心服口服地去設(shè)法調(diào)整畫面，哪怕一幅作品只找出一個(gè)問(wèn)題，只說(shuō)一句話，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是有收獲的。如果老師說(shuō)的是優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生就能在具體評(píng)價(jià)中體會(huì)成功的喜悅，而不是對(duì)著等第的一兩個(gè)字，瞄一眼就過(guò)去了。
（二）面批指向
無(wú)論口頭面批還是筆頭面批，對(duì)于給出評(píng)價(jià)的老師來(lái)說(shuō)，其判斷時(shí)間都是很短暫的，需要老師瞬間總結(jié)出最有指向性的評(píng)價(jià)內(nèi)容。那么作為教師，應(yīng)當(dāng)從哪些方向做出迅速評(píng)價(jià)呢？
1.指向甄別，區(qū)別好壞
甄別好壞其實(shí)是極具技術(shù)含量的一件事，老師需要告訴學(xué)生，這是一幅值得大家學(xué)習(xí)的作品還是需要大家引以為戒的作品，好的作品，說(shuō)出優(yōu)點(diǎn)，壞的作品，指出缺點(diǎn)，判斷性的語(yǔ)言不容含糊。
2.指向激勵(lì)，建立自信
美術(shù)，是讓人舒展身心的一種方式。即使不好的作品，也照樣能有一兩處讓人心動(dòng)的地方，這就是美術(shù)帶給人的奇妙之處。因此，更多的學(xué)生需要的是一種激勵(lì)，這就需要老師來(lái)找一找學(xué)生作品的閃光點(diǎn)。具有一顆童心很重要，讀懂孩子的內(nèi)心才能真正讀懂他們的作品，然后才能說(shuō)出具體的激勵(lì)性的語(yǔ)言，從而建立孩子的自信，而不是一味地說(shuō)“還不錯(cuò)”“挺好的”。
3.指向完善，促進(jìn)改進(jìn)
評(píng)價(jià)的最終目的，還是要促進(jìn)學(xué)生今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)，每次作品完成后，至少提出一個(gè)問(wèn)題讓學(xué)生下次改正，日積月累，他就能改掉更多的問(wèn)題，從而提高自身能力，作品也能趨向完善。
另外，教師在筆頭面批時(shí)，當(dāng)注意自己的語(yǔ)氣，可以讓學(xué)生感受到老師對(duì)他們的關(guān)心，這比冷冰冰的等第來(lái)得溫暖許多，效果也更明顯。
二、生成文字表格，作為檔案評(píng)價(jià)
面批效果最直接，但也有一帶而過(guò)的缺點(diǎn)，學(xué)生留下的印象比較短暫。我們應(yīng)該都有過(guò)這樣的體驗(yàn)，再?zèng)_動(dòng)的創(chuàng)作欲望，都會(huì)有冷卻后慢慢遺忘的現(xiàn)象。如何將同學(xué)與老師對(duì)學(xué)生的幫助變成一種不可遺忘的記憶？文字顯然比語(yǔ)言更有優(yōu)勢(shì)。
（一）教師評(píng)價(jià)，全面引領(lǐng)
面批的評(píng)價(jià)往往是在學(xué)生作品創(chuàng)作的過(guò)程當(dāng)中M行，其中不光有教師對(duì)學(xué)生作品的審閱，也包含學(xué)生在課堂上的交流評(píng)價(jià)，目的是給作者一些方向引導(dǎo)。當(dāng)教師在眾多作品中選出一幅作品讓大家來(lái)看時(shí)，往往是因?yàn)檫@幅作品有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)，此時(shí)通常將孩子的畫作舉起來(lái)，老師會(huì)問(wèn)“這幅的構(gòu)圖跟平時(shí)看到的有什么不同？”“內(nèi)容上比別人多了些什么？”“顏色搭配好不好？”等問(wèn)題。
在老師的引導(dǎo)下，孩子們會(huì)從構(gòu)圖、色彩、想象力等常見(jiàn)的評(píng)價(jià)方面考慮，久而久之，也能訓(xùn)練出一眼找出問(wèn)題的眼光。比如在畫蘇少版二年級(jí)下冊(cè)《好朋友》一課時(shí)，學(xué)生對(duì)少數(shù)民族的服裝描繪只是一方面，如果還能加上本民族的生活習(xí)俗，那就更好了。有的孩子畫的蒙古族的放牧生活（如下圖），這就比書上肖像畫類型的作品更具有生活趣味了。老師進(jìn)行全面點(diǎn)評(píng)：“有創(chuàng)意，有民族風(fēng)情，是幅與眾不同的好畫。”孩子從中收到信息：1.跟別人不一樣的畫才更有意義；2.不只畫人，畫人做的事會(huì)讓畫面更生動(dòng)。這種評(píng)價(jià)對(duì)他今后的審美與創(chuàng)作都會(huì)起到引領(lǐng)作用。
（二）同學(xué)評(píng)價(jià)，吸取意見(jiàn)
《老子》說(shuō)：“授人以魚，不如授之以漁?！苯處熢u(píng)價(jià)得再好，最終也是要轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的審美能力才行。在老師的提示下，學(xué)生會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)自己也能在別人的作品里找到問(wèn)題。還比如《好朋友》這課，有孩子會(huì)說(shuō)：“許多人構(gòu)圖方式太簡(jiǎn)單，總是藍(lán)天、白云、紅太陽(yáng)……我希望看到更好玩、更有趣的內(nèi)容。”也會(huì)發(fā)現(xiàn)別人作品的優(yōu)點(diǎn)，課上有孩子會(huì)說(shuō)：“我們不光能看到蒙古族的人民，還能看到他們的生活，羊圈里養(yǎng)了很多羊，生活的地方果然是大草原??！”
孩子的眼睛里沒(méi)有太多程式性的東西，他們更容易以兒童的眼光去說(shuō)對(duì)一幅畫的感受，不光同學(xué)需要接受別人的意見(jiàn)，連老師都應(yīng)該從他們的角度再去思考一次。
（三）自我評(píng)價(jià)，總結(jié)歸納
無(wú)論是老師評(píng)價(jià)還是同學(xué)意見(jiàn)，最終都要化為學(xué)生自己的理解，只有真正明白自己的問(wèn)題出在哪里，或者優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該如何進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)，這樣的評(píng)價(jià)效果才是有延展性的。因此對(duì)于每一名學(xué)生，我都需要他們學(xué)會(huì)自我總結(jié)歸納。除了記住老師和同學(xué)說(shuō)過(guò)的話，還要將自己的創(chuàng)作過(guò)程簡(jiǎn)單說(shuō)明，更重要的是自己收獲的和如何改正。
歸納出的內(nèi)容如果只是心里一想而過(guò)，印象還是太淺。再好的評(píng)價(jià)語(yǔ)言總歸零散，而生成表格并收集在自己的成長(zhǎng)袋里，對(duì)今后的回顧就會(huì)十分方便。
如此一來(lái)，學(xué)生將課中老師的口頭面批與作業(yè)完成后的筆頭面批都記錄了下來(lái)，成為一份檔案評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)不是一帶而過(guò)，而是實(shí)實(shí)在在地留在了學(xué)生的眼前、心上。
三、學(xué)習(xí)淘寶格式，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)
學(xué)校與家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)可以是QQ、微信等即時(shí)交流平臺(tái)，在這類平臺(tái)上交流作品心得，可以最大限度地利用家長(zhǎng)及社會(huì)上更專業(yè)的力量來(lái)給學(xué)生提出評(píng)價(jià)。但即使這樣，評(píng)價(jià)效果還是過(guò)于短暫，所有的點(diǎn)評(píng)都會(huì)在刷屏中消失，而且還很零亂。
為了讓孩子收到更簡(jiǎn)捷、更明確的指導(dǎo)性意見(jiàn)，我們?cè)谖⒉┗蛘搲袊L試用淘寶五星好評(píng)的模式來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。便于日后按時(shí)間來(lái)查閱，這樣資料不易丟失，是十分方便有效的存檔方式[1]（如下圖）
（一）五星標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目
首先，將學(xué)生作品以主題帖的形式發(fā)表出來(lái)，讓瀏覽者能看到“作品詳情”。并且每件作品下面有可選擇的“五星評(píng)價(jià)”，淘寶上的“描述相符”“物流服務(wù)”“服務(wù)態(tài)度”這幾類已經(jīng)被“繪制態(tài)度”“色彩搭配”“構(gòu)圖飽滿”“主題創(chuàng)新”這幾個(gè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)所代替。瀏覽帖子的人可以像淘寶評(píng)價(jià)一樣根據(jù)作品的完成效果簡(jiǎn)捷地點(diǎn)亮星星。這是最簡(jiǎn)單明了的評(píng)價(jià)，作者能一眼看出自己的作品哪方面出了問(wèn)題。
（二）語(yǔ)言說(shuō)明，留存網(wǎng)絡(luò)
其次，還可以像淘寶評(píng)價(jià)一樣，用心寫出自己對(duì)該件作品的具體感受，比如顏色如何搭配會(huì)更漂亮，哪個(gè)人物動(dòng)態(tài)還可以描繪更好，如果有興致，還可以上傳幾張自己修改的圖片供作者參考，既是對(duì)別人的幫助，也是對(duì)點(diǎn)評(píng)者審美水平的提高。
（三）好中差評(píng)，區(qū)分等第
最后，給予一個(gè)總評(píng)，比如淘寶里的“好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)”，其實(shí)就是我們平時(shí)給學(xué)生的“優(yōu)秀、良好、一般”等第。只是一個(gè)簡(jiǎn)單選項(xiàng)，就能清楚地表達(dá)出你對(duì)該作品的感受。每個(gè)點(diǎn)評(píng)的人都有評(píng)分的權(quán)利，最后該作品的得分取決于所有人的評(píng)價(jià)得出的優(yōu)秀率，并非是老師一人說(shuō)了算。這樣評(píng)分，目的是希望Y果更公平、公正。
當(dāng)然，為了提高大家點(diǎn)評(píng)的積極性，所有參與進(jìn)來(lái)的評(píng)價(jià)，都可以為論壇注冊(cè)者進(jìn)行等級(jí)升級(jí)，使善于評(píng)價(jià)的人成為大家眼里的“評(píng)論狀元”“評(píng)價(jià)榜眼”等，獲得一定的“江湖地位”。
總之，無(wú)論是即時(shí)的口語(yǔ)面批評(píng)價(jià)，還是生成文字表格評(píng)價(jià)，再到新形式的淘寶格式評(píng)價(jià)，創(chuàng)新形式的目的都是為了讓小學(xué)美術(shù)教學(xué)評(píng)價(jià)更具實(shí)踐性、保存性和時(shí)代性，最終為教學(xué)效果服務(wù)。