項目管理案例精選(九篇)
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第1篇：項目管理案例范文
一、項目溝通管理的溝通對象
1.與高級管理層的溝通大多數項目必然會改變利益、資源在項目需求的企事業單位各部門、個人之間的分配，甚至對該單位意味著一場變革。因此，需要高級管理層在單位內部提倡變革的理念，營造變革的氛圍，鼓勵員工參與到變革中去。在本案例中，C學院內部的管理部門之間或多或少存在著資源沖突、職責交叉或不清晰、協調不夠等問題。項目經理注意與高級管理層充分溝通，一方面是了解他們的發展戰略設想，另一方面是取得高級領導層對項目的理解和支持，規范以往的業務流程、改變改善已存在問題的管理模式，來適應管理信息系統的要求。領導對項目的理解和支持成為項目成功的關鍵和順利實施的保證。另外，本案例的項目經理通過與C學院高級管理層積極的溝通，從學院高級管理層獲得了有效的支持，例如在人、財、物方面保證了項目得到必要的資源，也就保證了項目的進度。學院領導積極參與項目實施，并且使項目團隊獲得打破官僚層次、迅速決策、達到理想目標的授權。參加者能感受到這種關心與支持，增強了為項目工作的信心，團隊活力得到了很大提高。2.與客戶的溝通與客戶的關系是項目經理應該處理的最重要的關系之一，增加溝通和減少誤解是處理好這個關系的關鍵所在。項目成功的必要條件之一，即是項目經理和客戶之間需要達成一種合作性的工作關系，而實現雙贏合作的一個重要條件是項目經理和客戶之間始終保持有效的溝通。在本案例中，客戶是C學院各職能部門人員，他們所關心的是系統是否“好用”，能否提高自己的工作效率，盡量將自己從繁雜的事務中解脫出來；項目經理則希望自己所負責的項目能夠達到客戶需求，為自己及其所屬公司創造良好的口碑，獲得最好的收益。項目經理及時有效地與客戶方使用人員進行交流，保證交流渠道的暢通無阻。3.與項目團隊的溝通項目經理和項目團隊成員是項目團隊的主要組成部分，鼓勵團隊建設和團隊成員之間合作的最有效的方法是鼓勵團隊內部真誠溝通，建立一個自愿性的，相互依存的項目團隊。本案例中，在制訂計劃、工作分解結構時，項目經理讓幾乎所有的項目組成員參加，增進參加者對計劃、組織結構圖等的理解與支持。這樣做可能比較花時間，但是可以保證在具體的執行過程中，特別是在項目發生變更時（例如C學院某部門的功能需求臨時變更或者因學院的某些政策性變動而帶來的變更）得到更多的支持，可以提高參與者的理解、信任、投入及擁有感。此外，項目經理通過與成員的大量的正式、非正式交談與溝通，了解項目的進展情況并得到足夠的信息，這樣就可以及時糾正或解決一些問題。4.與職能經理的溝通在大多數企事業的現有體制下，項目部基本沒有足夠的資源，包括人力及物力資源，這些資源基本來自合作單位內部各職能部門，本案例的情況也不例外。C學院的人力及物力資源都分配在各個職能科室，項目經理必須考慮這些資源能否滿足技術要求，能否適應環境的改變，例如進度拖延、預算增減、任務變更、人員調動等。在這樣的環境下，控制這些資源的職能部門負責人的能力，決定著在能否所需時間段內獲取所需資源，因此，項目經理必須要與職能經理（本案例中為C學院科室負責人）進行有效的溝通，保持和諧的關系。另外，項目總目標的實現有賴于各個子目標的協調推進，對項目經理和職能經理的溝通來講，可以起到把握總目標推進的方向，又照顧到各職能部門的特殊需求，在不影響總目標的前提下，可以對職能部門子目標作適當修正或調整，堅持原則與妥協相結合，以求和諧推進大目標的順利實現。5.與其他項目經理的主動溝通有的大型項目會分成若干個子項目，也會有若干個項目經理承擔不同的任務，而各個任務之間是緊密聯系的，因此項目經理應該主動地與其他項目經理進行溝通，以保證項目的順利實施。在本案例中，項目規模不大，只有一個項目組和項目經理，因此未涉及此類溝通。
二、項目溝通管理過程中應該采取的溝通方法和技巧
在上述案例的項目實施過程中，項目管理人員運用了以下溝通方法和技巧，取得了較好效果。1.合理地選擇溝通方式和環境。合理地選擇溝通方式和環境對于提高項目溝通中的有效性是非常有用的措施之一。例如，項目經理將召開團隊大會與下達相應文件的方式相結合；將個別談話的方式與電話溝通的方式相結合；溝通地點或選擇辦公室里，或選擇會議室內，或選擇在工作餐桌上。2.正確地安排溝通次序和時間。在項目溝通中，通過溝通雙方的洽商，合理地安排溝通次序和時間，給溝通帶來方便。例如，在調查客戶需求時，究竟是先與客戶組織的領導進行溝通，還是先與客戶組織的下級進行溝通就必須正確地進行安排，否則會造成客戶組織對于溝通的消極對待甚至是抵制；與項目客戶或高級管理層進行的溝通時間安排也必須正確地計劃，否則同樣會影響溝通的效果，甚至造成溝通障礙。3.適時地營造溝通的氛圍。在項目溝通之始就營造出一種保障溝通順利進行的友好氛圍。例如，在進行項目可行性評價的調查面談時，首先要向對方說明面談溝通的目的、意圖和為什么選擇對方進行溝通以及對方的相應權利與義務，特別是要強調對于對方的信任和提出希望對方提供幫助與合作的要求。4.充分地運用信息反饋。有很多項目溝通問題是由于信息缺乏形成誤解所造成的，在溝通過程中信息反饋方式的正確的使用，能有效地減少在項目溝通中產生障礙和誤解。信息反饋還可以使非言語；可以在現場直截了當地進行，也可以是在結束后進行。信息反饋不囊括回應提問、主動的直接提問和對信息進行概括等，有時甚至使用實際行動提供信息反饋。5.準確地駕馭語言與使用詞匯。項目溝通中所使用的語言和詞匯以及如何去使用這些語言和詞匯都會成為形成溝通成敗的關鍵。例如，項目管理人員在與客戶進行需求溝通時，盡量減少使用專業術語來描述一些功能報表，以便使對方能夠清楚明白地理解其所提供的信息和所表述的想法與觀點。6.積極地使用非語言信號。項目管理人員在溝通過程中通過注意對方的各種行動和表情等非語言信號去驗證對方發出的語言信號，并且積極地使用各種非語言信號，確保這些非語言信號和他們所使用的語言信號相匹配，以起到強化溝通效果的作用。例如，飽滿的精神狀態、愉快的面部表情，能讓對方體會出溝通的誠意，使溝通變得輕松。7.有效地利用信息技術加強溝通。信息技術的迅速發展為溝通提供了更多的渠道，充分利用多種渠道和手段，例如電子郵件、網絡平臺、項目管理軟件等，能夠提高溝通的效率。
三、項目溝通管理過程中必須具備的溝通理念
第2篇：項目管理案例范文
Abstract： According to the characteristics of the software project management course， puts forward the improvement of teaching methods， introduces the case driven teaching method， discuss the process of case driven teaching practice， and carries out the research of case design principle and the design of the actual case. Practice has proved that the method of teaching practice through case driven not only deepens the students’ understanding of the theory of software project management， but also exercises the students’ ability of practice and the application of comprehensive knowledge， and stimulates the enthusiasm of students’ learning. Last， good teaching effect has been obtained.
Key words： software project management； case driven； practice
《軟件項目管理》課程是軟件工程及計算機科學與技術本科專業的一門專業核心課程，是軟件開發方法學與管理學交叉的產物。《軟件項目管理》主要介紹軟件項目管理相關的概念、過程及方法，使學生掌握軟件項目管理相關的基本知識，培養學生軟件項目的管理能力。在軟件系統開發中，軟件項目管理直接會影響到軟件的質量、成本和進度。
在教學中發現，大部分本科學生沒有軟件開發經驗，更加沒有軟件項目管理的理念，并且許多學生將自己定位為軟件開發中的程序員角色，很難理解軟件項目管理在軟件開發中的重要性。同時還發現，如果僅按照教學大綱簡單的重復課本上的知識，教學效果較差，并且嚴重影響學生學習的積極性。鑒于此，通過幾輪的教學，結合本課程實際情況，筆者根據《軟件項目管理》課程的自身特點，采取了在《軟件項目管理》課程中實施案例驅動的教學方法，并進行了實踐，達到了較好的效果。
1案例驅動教學方法的引入
案例（case），也叫個例或實例，指已經發生或將來可能發生的問題或事實。案例教學法最早可追溯到1870年，時任哈佛大學法學院院長蘭德爾（Christopher Columbus Langdell）首次將案例引入到其法學教育課程，隨后，哈佛醫學院、哈佛商學院也引入了案例驅動教學方法。之后，案例驅動的教學方法在許多專業領域進行了較廣泛的應用。案例驅動的教學方法，指將已經發生或將來可能發生的事實或碰到的問題作為案例，引導學生去分析和研究問題，并提出各種解決問題的可行方案，從而達到引導學生參與案例分析和討論，深化理論學習和實踐相結合，提高學生解決實際問題能力的一種教學方法。
鑒于《軟件項目管理》課程較強的理論性，及對軟件項目開發管理實踐提出更高的要求性，在我院計算機科學與技術專業2010級、2011級和2012級《軟件項目管理》課程中，我們采取并實施了案例驅動的教學方法，取得了較好的效果。以下就是我院的具體實施過程。
2案例驅動的教學實踐過程
2.1總體思路
由于《軟件項目管理》課程理論性和實踐性都較強，如果過于強調理論，則容易出現學生實踐動手能力較弱的“高分低能”現象；如果過于強調實踐，則容易出現缺乏理論指導，盲目“瞎”實踐的現象，也不利于學生掌握本門課程知識，并不能建立本課程完整的知識體系。
因此，在課堂教學中，我們采取“理論+案例”相結合的教學方法，課堂以教師理論講授為主，并穿插精選的案例作為啟發，實現師生互動及調動學生學習興趣的目的；在實驗課中，我們采取“案例+實踐”相結合的方法，教師輔導為輔，學生實踐為主，實現理論和實踐的結合。以此達到教學目的。
2.2案例設計
2.2.1案例設計的原則
為了使設計的案例更加合理，我們在案例設計中遵循了以下設計原則：
1）案例應具有代表性和針對性。有代表性和針對性的案例，與授課內容和授課知識點緊密結合，能最大程度的激發學生學習熱情，更能促使學生理解和掌握該知識點。
2）案例應遵循循序漸進原則。選擇的案例從易到難，并對學生進行循序漸進的引導，達到逐步理解軟件項目管理思想，逐步分層掌握軟件項目管理過程。
3）案例難度適中。選取的案例不易過難或過于簡單，否則會打擊學生學習積極性，或不能激發學生學習興趣。
2.2.2案例設計范圍
在案例設計中，我們以美國項目管理學會的PMBOK知識體系（Project Management Body Of Knowledge）為參考，將軟件項目管理分為項目集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理九大知識模塊，分別設計案例，并在不同章節穿插這些案例。我們設計的案例大致包括：軟件項目管理成功案例、軟件項目管理失敗案例、項目集成管理案例、范圍管理案例、時間管理案例、成本管理案例、質量管理案例、人力資源管理案例、溝通管理案例、風險管理案例和采購管理案例等。
2.3教學實踐
2.3.1理論教學部分
在課程的理論教學環節，我們采取“理論+案例”的教學方法，圍繞前期準備的案例展開知識點的講解，引導學生進行深入的思考，以此引出本課程的理論知識。在不同章節，引入不同的案例，有層次有步驟的引導，使學生逐漸接受枯燥的課程理論知識，并從有趣的案例中輕松的理解枯燥的理論。比如，在成本管理部分，首先介紹幾個成本超支導致項目失敗的案例，并分析其中導致成本超支的原因，最后啟發、引導學生分析該案例如何才能使成本不超支的解決辦法等，讓學生積極主動的學習本章節的理論知識。
2.3.2實驗部分
經過了理論的學習，學生基本了解了軟件項目管理的知識體系及相關的理論知識，但是實踐能力依然較弱。為此，我院的《軟件項目管理》課程還安排了8學時的實驗環節。在實驗環節，為了使學生對PMBOK知識體系理解深刻，并強化學生軟件項目管理的能力，我們選擇了Microsoft Project作為軟件項目管理工具，實施“案例+實踐”的實踐教學。鑒于《軟件項目管理》課程的特點，要求學生只要能夠完成與軟件項目管理相關的計劃內容即可。我們要求學生選擇一個自己熟悉的，或以前做過的系統為基礎，完成這個系統的計劃及管理工作，這樣不至于給學生造成太大的困難。為了培養學生的獨立動手能力，同時也為了防止部分學生出現“搭車”現象，我們要求學生一人一組，以軟件項目經理的角色，進行項目的任務劃分、成本預算、資源分配、進度計劃及安排、計劃跟蹤等內容的設計，并在每次實驗課結束時提交作業，任課教師給每位同學提交的每次作業打分，作為其實驗成績。
2.4效果評價
目前，我院《軟件項目管理》課程總學時為40課時，其中，理論講授32課時，實驗8課時，并采取傳統期末筆試的考核方式。鑒于此，我們將學生最終成績分為：平時考勤占10%，課堂表現占10%，實驗成績占30%，期末筆試占50%。這種成績比例設置，基本形成了比較完整的注重過程考核、實踐考核和理論考核的考核機制，較好地調動了學生學習積極性，激發學生上課參與案例分析和討論的熱情，并同時強調了課程理論和課程實踐的同等重要性。
該教學方法及考核方法在我院計算機科學與技術專業2010級、2011級和2012級《軟件項目管理》課程中進行了實踐，取得了較好的效果。不僅激發和鼓勵了學生學習理論知識的積極性，更加激發了學生實踐動手的能力和興趣，讓每一個同學都能在案例中學習，并以案例為參考，進行本課程的實踐。通過幾輪的實踐發現，學生的最終成績明顯提高，不及格學生數量明顯下降。
第3篇：項目管理案例范文
關鍵詞：審計案例;土建項目;造價管理
筆者在最近幾年的審計工作中經手過一個很有代表性的土建項目。說其有代表性，一是因為以通信工程為主體的通信行業建設工作中土建項目占比不高，土建項目管理經驗較缺乏;二是這一土建項目的審計發現幾乎囊括了土建項目管理的各個方面，問題產生背后的原因值得挖掘，筆者希望通過對這個審計案例的分析來探討如何有效實施土建項目造價管理，以期對相關信息使用者提供參考。
一、案例概況
X公司下屬A縣分公司綜合樓土建項目，于2006年3月立項，2009年3月完成地質勘察，2009年12月完成施工圖設計，2010年3月完成工程主體施工單位招標，2010年5月主體工程開工建設，2010年12月主體工程完工，2012年4月附屬工程動工，2012年12月全部工程完工。項目結算送審金額1，024.8萬元，經審定的金額為919.4萬元，審減金額為105.4萬元，超投資計劃金額150.4萬元。
二、分析和管理對策
（一）項目批復
1.審計發現。該項目從2006第一次批復至2009年，共有5份批復文件，建筑面積從1200歷經3次修改至2500平方米，投資金額從250萬元歷經5次修改至769萬元，批復內容只有粗略的建設內容和總體的投資金額，沒有具體的投資明細。
2.問題分析。該項目批復幾經修改，證明該項目并沒有進行科學、合理的可行性分析，批復面積和批復金額不從實際出發，違背了項目立項和批復文件對項目的總體指導原則，給該項目后來在施工過程中變更不斷，實際造價超投資金額預埋下了隱患。
（二）勘察
1.審計發現。涉及基礎土方開挖的簽證中有一項注明因碰到弱風化特堅類巖石增加人工破鑿石方。
2.問題分析。從簽證的工程量來判斷，采用人工破鑿的不是局部，該項目所處地塊的地質條件明顯與地勘報告中的二類土質不一致，明顯可見該勘察單位并未履行職責，然而在與該勘察單位簽訂的協議中，并未對此約定勘察單位應承擔的責任，建設單位無法向其追責。
3.管理對策。選擇資質優秀的勘察單位，并在勘察合同中明確責任，對勘察缺失或嚴重不到位影響施工造價的要對勘察單位追責;
（三）設計
1.審計發現。該項目因設計變更導致的工程量增減占項目總變更工程量的比例達到69%。
2.問題分析。設計深度不夠，導致工程實際施工過程中出現大量的變更，造成造價徒增、投資失控。
3.管理對策。必須把設計階段的重要性提升到造價管理中最重要的位置上來，必須牢牢把控住設計的完整性、準確性、全面性和適用性。
加強對設計單位的甄選和考核，以充分保證設計質量。
初步設計階段應對不同設計方案應進行充分的技術經濟比選與優化論證，具有準確的分析與評價資料，確保所推薦的方案經濟合理、切實可行;設計概算編制的工程量應基本準確、無漏項，定額取費標準正確，選用價格信息符合市場情況，計算無錯誤，經濟指標分析合理、計價準確。
（四）招投標
1.審計發現。該項目施工合同簽訂金額達868.2萬元，其中公開招投標采購金額只有405.4元;采用邀請招標采購的有84.3萬元;直接簽訂補充協議的291.7萬元;單一來源采購金額86.8萬元;
2.問題分析。在招標投標時，只注重了主體工程施工單位的招標，對工程建設中的追加工程、附屬工程以及追加工程量沒有進行嚴格地限制，非招標的合同金額超過總合同金額的50%。一方面不符合國家對建設項目招投標的相關規定，存在法律合規風險;另一方面導致對工程的監管不足，給建設單位或施工單位以不同方式和理由增減工程留下了操縱空間，進一步導致了工程造價的不可控。
3.管理對策。必須嚴格按照國家相關法律法規的規定實施各個環節的采購。
（五）合同簽訂
1.審計發現。主體施工合同中約定“工程所用的主要建筑材料的價格，由雙方代表在合同簽訂后開工前三天進行市場實地調查后確定，確定后的價格即為結算時的材料價，沒有確定的材料價格以承包人的投標報價或有發包人代表簽認的票據價格為準。”
結算書中由建設單位、監理單位、施工單位三方簽認的主材單價明顯高于市場價或當地指導價，如樓梯面層幻彩虹花崗石簽認結算價為480元/O（當期市場價格約為200元/O）、6L厚鍍膜玻璃按180元/O補價差（當期市場價格約為100元/O）
2.問題分析。施工合同中主要建筑材料價格約定的條款不合理，不科學，直接影響對造價的認定，且爭議出現的時候，令承包方處于劣勢。
（六）施工管理
1.審計發現：
（1）施工單位多報、虛報工程量和價格。工程量多報的核減占總審減的47.40%;綜合單價高于市場價核減占總審減的37.12%;錯套定額核減占總審減的8.69%;其它占總審減的6.79%。
（2）施工過程中變更大，完工工程量與最初設計完全一致的只占26%，增減變更工程量占74%，其中因設計變更導致的又占總變更工程量的比例的69%。項目最終超投資批復150.4萬元，超投資比率達20%。
2.問題分析：
（1）該項目工程變更巨大，令項目前期的設計、招標、合同等都形同虛設，究其根本原因是建設單位根本沒有工程變更和簽證管理方面的制度和規范，制度缺失使得管理部門對工程變更的約束和造價的控制不足，導致出現實際施工內容與計劃施工內容差異較大，建設單位或施工單位隨意增減工程、變更主材等情形，令招投標和合同約定失去實際控制意義。
（2）監理單位履職不到位，在如此大的工程變更情況下，監理本應充分發揮作用，但該項目的監理卻沒有認真審核把關，使得監理流于形式。
3.管理對策：
（1）應該制定統一的設計變更管理制度和流程，加強對設計變更工程量及內容的審核監督。如規定設計變更之前，必須進行工程量及造價增減分析，并由原設計單位審核;同時加強現場簽證管理，限制單張簽證的權利，控制累計簽證價款的總量，凡總量或金額達到一定限額時，應簽訂補充合同對簽證事項進行確認，同時應進行工程量及造價的增減分析。若變更后工程造價突破總概預算，須經概預算審批部門審查同意，并進行概預算調整;且應對增加工程總量進行限制，對附屬工程、追加工程的量占整個完整工程量的比例約定上限，如以20%以內為限，使整個工程量中招投標的工程總量占絕對比例。
（2）擇優甄選監理單位，加強考核管理，對監理不到位應進行追責。
第4篇：項目管理案例范文
關鍵詞：項目管理；配置管理；代碼自動化生成；.NET
中圖分類號：TP315文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)04-0849-03
Solution of Lightweight Software Project Management
ZHAI Jing-xuan
(China University of Mining and Technology, Xuzhou 221116, China)
Abstract: A lightweight software project management solutions. Include the project management, configuration management, project modeling, requirements management, bug management and automatic code generation analysis, and gives useful CASE tool about software project management.省略
“軟件危機”是指落后的軟件生產方式無法滿足迅速增長的計算機軟件需求，從而導致軟件開發與維護過程中出現一系列嚴重問題的現象。“軟件危機”于1968年由北大西洋公約組織的計算機科學家第一次提出，并隨之誕生了“軟件工程”這一學科。軟件工程主要目的是研究用工程化方法構建和維護有效的、實用的和高質量的軟件，從而避免“軟件危機”。
“軟件危機”已經提出40多年來，軟件工程領域研究成果顯著，取得了較大的成就。由于微電子技術的發展和計算機應用的普及，軟件成本在計算機成本中所占的比例持續增長，軟件項目日趨復雜，軟件開發效率的提高也遠遠落后于信息化普及速度。因此導致“軟件危機”問題不僅沒有解決，而且愈演愈烈。對于軟件工程的研究依然是一個比較熱門的領域。軟件項目的管理方法研究是軟件工程學的研究領域之一，良好的軟件項目管理模式對于對提高項目的成功率，減少開發成本和提升軟件質量具有促進作用。
軟件項目管理主要包括進度管理、成本管理、質量管理、風險管理與配置管理等。要進行有效的過程管理，必須制定科學的管理辦法和使用有效的軟件項目管理工具。
軟件工程發展至今，陸續誕生了CMM（軟件能力成熟度模型）、CMMI（能力成熟度模型集成）、RUP（統一軟件開發過程）與MSF（微軟解決方案框架）等成熟管理模型。這些解決方案對項目管理進行了全面的定義，一定程度上緩解了軟件危機問題。諸如，CMMI中定義了詳細的項目管理及過程管理模型，適合研發團隊進行規范化設計。但對于不具有很高的復雜程度軟件研發項目，完全按照CMMI或其它成熟的模型不切合實際，但是又必須以成熟模型為主要參考目標。本文根據實際軟件項目管理與研發經驗，提出了一種適合于中小型項目的輕量級項目管理解決方案。該方案主要適用于采用平臺進行開發的項目團隊。
1輕量級項目管理過程
輕量級項目管理過程包括計劃、需求、設計、編碼、測試、與維護5個階段。
計劃階段主要工作為調研用戶需求，分析系統目標，分析系統開發的可行性，制定初步的項目計劃。
需求階段主要工作內容為與用戶溝通，編寫完善的“需求規格說明書”。“需求規格說明書”包括軟件的功能需求、性能需求、非功能性需求、環境約束和外部接口等。
設計階段主要包括概要設計和詳細設計兩個部分，由架構師針對軟件的需求設計出系統總體流程、子系統、數據與對象描述、算法和程序接口等。
編碼階段的主要工作內容為將設計描述為可編譯的源程序。
測試階段的主要工作任何為根據需求規格和設計文檔，對軟件的功能進行驗證。測試與需求階段同步開始，到項目驗收前結束。
階段的主要工作是，對于軟件產品進行安裝部署，以后還需要根據用戶要求和產品實際情況進行維護。
輕量級軟件項目管理解決方案的目標是針對中小型軟件項目運作的實際情況，建立行之有效的管理體系和溝通機制，提供項目開發效率，保障產品質量，確保項目能如期交付。主要管理的內容是開發過程中的各類文檔、進度控制管理、BUG跟蹤與代碼同步協作開發。
2輕量級項目管理實施
筆者所在的團隊主要以為基礎開發平臺，數據庫采用SqlServer系列，軟件項目管理方案主要基于以上經驗獲得。因此本方案主要適用于使用.NET平臺的開發的各類中小型項目，B/S與C/S項目均可。方案主要內容為：
2.1項目計劃管理
軟件項目管理的目的主要是確定項目的范圍、進度和費用。項目計劃就是要對項目整個實施過程的目標、任務、進度和責任委派做出具體的規定和部署，它在項目管理中處于中心地位。項目計劃主要包括設計工作分解結果。此階段主要使用的工具為：Microsoft Project等。
2.2配置管理
配置管理過程是對處于不斷演化、完善過程中的軟件產品的管理過程。其最終目標是實現軟件產品的完整性、一致性、可控性，使產品極大程度地與用戶需求相吻合。它通過控制、記錄、追蹤對軟件的修改和每個修改生成的軟件組成部件來實現對軟件產品的管理功能。常見的用于支持配置管理的工具有CVS、Subversion、VSS、StarTeam、CC等等。我們選擇VSS2005為團隊配置管理工具。主要原因是：VSS為輕量級平臺，便于部署和遷移；VSS與微軟的產品Visual 2008/2010等兼容性非常好。
配置管理模板包括PP（項目計劃）、RD（需求）、TS（設計）、V&V（驗證與確認）等環節的各類文檔，如需求規格說明書、項目計劃、RD_用例報告、TS_概要設計說明書、詳細設計說明書、數據庫設計說明書、安裝維護手冊、測試計劃、測試方案與單元測試記錄等。
2.3項目建模
方案采用的建模工具有Enterprise Architect與PowerDesigner。
Enterprise Architect是以目標為導向的軟件系統。它覆蓋了系統開發的整個周期，除了開發類模型之外，還包括事務進程分析，使用案例需求，動態模型，組件和布局，系統管理，非功能需求，用戶界面設計，測試和維護 等。Enterprise Architect是一個完全的UML分析和設計工具，它能完成從需求收集經步驟分析、模型設計到測試和維護的整個軟件開發過程。它基于多用戶Windows平臺的圖形工具可以幫助您設計健全可維護的軟件。除此，它還包含特性靈活的高品質文檔輸出。用戶指南可以在線獲取。
Sybase PowerDesigner是一個"一站式"的企業級建模及設計解決方案，它能幫助企業快速高效地進行企業應用系統構建及再工程(Re-engineer)。使用該工具可以設計數據流程圖、概念數據模型與物理數據模型，包括了數據庫建模的全過程。該工具在項目中主要用于數據庫建模。支持數據庫的正向和反向工程，便于數據字典維護與調整。
2.4需求管理與Bug跟蹤
我們采用Mantis作為項目管理和Bug跟蹤平臺。Mantis是一款基于Web的Php+Mysql的開源BUG管理系統，一款簡單實用的系統，具有截圖功能和強大的報表功 能。Mantis還具有良好電子郵件支持，可將需求與Bug的各種狀態定義按照預定設置發送到項目組相應郵箱。
對于新增需求變更，經歷提出需求、確認需求、開發需求、測試需求到需求五個階段，這五個階段分別由需求工程師、開發工程師、測試工程師與配置管理工程師進行完成。通過Mantis提供的基于Web的協作系統，可以很方便的進行需求變更管理和跟蹤。
對于已的項目所產生的Bug，通過Mantis也可以進行記錄、跟蹤。其郵件提醒功能使得Bug狀態一旦發生改變，會立即通知到相關責任人進行處理。同時，其強大的統計和報表功能也便于統計各項目的Bug量，統計測試人員報告的數量等關鍵值。
2.5代碼自動化生成
輕量級項目均采用三層結構進行設計。三層結構模式如圖2。
圖2三層結構框架
三層結構包含:表示層(UI),業務邏輯層(BLL),數據訪問層(DAL)，各層特點如下：
數據訪問層:主要是對原始數據的操作層。可以操作數據庫、文本文檔或XML文件等多種數據格式，執行對數據庫的增、刪、查、改操作。數據訪問層還可以通過OR映射進行擴充。
業務邏輯層:是系統的核心層，位于數據層和表示層中間，主要實現業務規則制定與業務流程實現。業務邏輯層直接調用數據層，并接受表示層的調用，起到承上啟下的作用。
表示層:表示層是與用戶直接交互的一層，主要處理用戶的輸入操作，提供交互式接口。在項目實現過程中，表示層一般為WebForm或WinForm等形式。
三層結構的劃分，體現了“高內聚、低耦合”的設計思想，有效降低層與層之間的依賴，增強各層的復用性，有利于標準化開發。但三層結構也存在著降低性能、級聯修改等問題。但輕量級項目一般側重于業務流程，對于系統性能要求不高，而且計算機芯片的發展使得項目開發效率越來越比性能更重要。因此，輕量級軟件項目均采用三層結構設計。
除此之外，還有業務實體層（Model），這個層主要內容是存放可持久化的實體類；通用工具類庫（Common），主要用于存放通用的管理類庫。類庫的存在形式一般為Static類和Static方法。由于開發模式基本相似，所以開發過程中的大量相似代碼，如：實體類、數據庫操作類、UI界面，均可采用工具生成。.NET平臺下比較優秀的代碼生成工具有李天平的動軟.NET代碼生成器Codematic和國外成熟的代碼生成器CodeSmith。
輕量級項目采用動軟.NET代碼生成器為主要生成工具。動軟.省略程序員設計的自動代碼生成器，Codematic生成的代碼基于面向對象的思想和三層架構設計，結合了微軟Petshop中經典的思想和設計模式，可以通過反射支持多數據庫，支持對連接字符串加密等。Codematic在項目中主要針對數據庫中的表或視圖生成表示層、業務層、數據層及實體等代碼。使得開發人員完全從重復的錄入過程中解脫。最新版本的Codematic還支持模板語法，開發人員可根據實際項目需要生成相應的表示層或數據層的SQL代碼。以下是動軟.NET生成器生成的Visual Studio .NET2010解決方案結構。
3結束語
本文根據中小型研發項目實際需要，提出了一種輕量級開發的項目管理解決方案。方案主要針對項目計劃管理、配置管理、項目建模、需求管理與Bug跟蹤、代碼自動化生成5個方面進行了定義和分析，給出了各過程中最佳的解決方案和管理工具。輕量級的項目管理解決方案已經大量應用于團隊所承擔的各類研發項目中，與方案實施前相比，開發更高效、項目進度可控，能有效的提高軟件產品質量。
參考文獻：
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第5篇：項目管理案例范文
關鍵詞：建筑工程；施工項目質量；安全管理
引 言
質量安全管理是一個工程建筑項目的靈魂，是整個工程管理系統的基礎。在項目管理過程中，通過對施工各個階段和整體項目質量安全管理相關的內外因素進行實施監控，從而依據項目在不同階段的施工要點做出科學合理的指導，促進整體項目質量安全的提升。
1 抓好施工過程管理，建立健全質量安全管理體系
近期在施工中常出現的質量問題主要有深基坑邊坡支護工程、樁基礎工程、砌體工程、混凝土工程、模板工程、屋面工程、電氣工程、防雷接地等問題。要抓好建筑施工質量與安全管理，應做好以下幾方面工作：
1.1 建立健全質量安全管理制度，完善質量保證體系
施工單位要嚴格按照經審查合格的施工圖設計文件和施工技術標準進行施工，要從施工準備、材料采購、施工生產、試驗與檢驗、建筑產品功能試驗、施工交驗、回訪保修等多個環節，建立健全質量安全管理制度，如質量責任制度、技術復核制度、現場會議制度、施工過程控制制度、現場質量檢驗制度、質量統計報表制度、質量事故報告和處理制度等。
1.2 嚴格施工管理，強化質量安全責任制
施工企業要確定符合規定并滿足施工需要的項目管理機構和項目經理、技術負責人等主要管理人員，不得擅自修改設計文件，不得偷工減料。按照各項質量管理制度和質量安全保證體系的要求，嚴格抓好施工過程管理。
1.3 加強質量安全教育，建立健全教育培訓制度
施工企業要加強施工人員的質量安全培訓教育和素質教育，提高施工人員整體素質，建立施工樣板，實行樣板引路。施工人員素質的高低直接影響到工程質量目標的成敗，是工程質量高低、優劣的決定性因素。
2 影響施工質量安全的原因
導致建筑施工工程安全事故的原因很多，大致有高處作業風險、地質因素、環境因素、設備因素、材料因素、人員因素等組成，有時幾種因素相互交叉產生。但總的來說，主要是人的不安全行為和物的不安全狀態造成。具體來說，有幾下幾個方面：
2.1 企業監督重視不足，機構設置不全
在政府質量安全監督機構、社會監理單位不斷發展、壯大的同時，建筑施工企業質量安全管理部門地位不斷下降。造成這一狀況的一個主要原因，是企業領導對施工質量安全重視不足，原來獨立的質量科、安全科現在都精簡為工程管理部內的一個崗位，企業內部質量、安全管理隊伍不斷萎縮、大量流失。
建筑企業過分依賴監督機構和監理單位，忽視自身質量管理機構的構建和人員安排。監督機構僅注重了一個工程形成過程中到位檢查的那幾天的工程質量安全問題，而放棄了大量的不在現場檢查時的工程質量安全問題。企業人員安排不足的一個突出表現是忽略質量員、安全員的設置。長期以來，企業建筑工程質量安全監督習慣于現場檢查、驗收、評定，質量安全監督人員做了大量本該是建筑施工企業的質量員、安全員應做的工作。事實上，無論是人員數量，還是工作范圍、工作深度，質量安全監督人員都代替不了施工企業質量員、安全員的工作。
2.2 施工一線工人作業水平不高，操作不規范
隨著建筑企業改制和用工制度的改革，建筑工人隊伍發生了根本性變化，管理與勞務兩層分離，民工成為建筑工人的主力，建筑工人從原來具有1～8級技術的工人，轉變為未經系統培訓的散兵游勇。現場勞動力基本采用勞務分包的形式，主要由農民工組成的施工一線工人隊伍，缺乏培訓，質量安全意識淡薄，技術能力、整體素質水平都有待提高，同時施工人員的流動性很大。很多工程質量安全隱患往往發上在不起眼的小細節上，施工一線工人的具備較高的質量安全意識和施工操作規范，對避免質量安全隱患有重要意義。但在許多建筑工地上，我們發現最適合于一線操作工人，用于規范其操作流程的“操作規程”不被重視，甚至被遺忘，一線工人僅憑師傅口頭傳教，全無“操作規程”作指南或約束。
2.3 建筑材料不符合規格
建筑工程材料是構成工程實體的最基本單元，是工程質量的基礎，其質量是否符合設計及材料標準的要求，將直接影響到整個建筑物的質量等級、結構安全。由于材料質量不合格引起返工，重者導致工程質量事故的情況時有發生，材料經常出現的問題是：為節省成本，采用低劣產品；材料送檢樣品與工程中所用的材料不同；所用材料未檢先用；訂購材料時提供的合格證、檢驗資料與材料不符等，嚴重影響工程質量安全。
3 加強建筑施工安全管理的對策
3.1 建筑施工組織設計應與建筑施工安全設計同時編制
一般情況下，當建筑工程圖紙和城鎮規劃圖確定后，施工單位就開始編制建筑施工組織設計，但設計中往往對安全施工很少提到或一筆而過，使建筑施工事故隱患從一開始就被埋下伏筆。隨著施工進度的進行，事故隱患便逐漸暴露出來，此時再想采取措施進行整改就很難或者需要更多的投人。所以，在編制建筑施工組織設計時，要對整個生產作業區和工人生活統一安排，整體部署，切忌邊施工、邊設計、邊安裝。要廣泛征求多方意見，尤其要有懂安全、管安全的人員參加。
3.2 建立各級安全生產責任制
抓建筑施工的安全管理，必須把重點放在責任的落實上，必須建立起一整套從公司到工程項目部，再到班組的三級安全教育，同時施工單位負責項目管理的技術人員應當對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員作出詳細說明，并由雙方簽字確認。
3.3 加強施工安全教育
針對建筑施工隊伍低水平、低素質的人員較多，膽大、冒險蠻干心理較強的特點，必須重視崗前或作業前的安全教育培訓，安全管理人員要把講名言、典型事故、小經驗、小常識等作為安全教育的特殊形式滲透到職工的日常工作、學習和生活娛樂中去，使其受到潛移默化的教育。要根據安全教育的需要選擇有代表性、能引起建企人員警醒的事故案例，同時也要防止將安全教育變成事故案例課的喧賓奪主的做法。要因地制宜，采用電影片、黑板報、事故現場會、班前交底、觀看幻燈片、開展安全知識競賽等深入淺出、工人喜聞樂見教育形式。
3.4 建筑安全檢查及隱患排查
安全管理重點工作在于執行，項目經理應定期組織項目技術、安全、分包單位負責人、班組長等管理人員面，對施工現場進行安全專項檢查，重點檢查施工機械，如：塔吊、人貨電梯是否經過驗收，是否定期進行點檢；同時根據項目所處的不同階段進行重點檢查：如高支模階段重點核查支撐體系，懸挑腳手階段重點檢查現場搭設方案是否同審批過的方案一致。
對于檢查發現的問題，項目部應簽發《整改通知單》，督促落實并進行復驗，若存在重大隱患，則需停工整改，在整改完成后才能復工。
4 結 語
總之，做好建筑工程施工中的安全與質量管理工作是建筑工程施工企業確保經濟效益的根本前提，作為建筑施工企業，必須注重各方面的安全與質量管理工作，切實提高工程質量，為人們的生命財產安全保駕護航。
參考文獻
[1]金莉.加強安全和質量管理是工程項目的最大效益[J].山西建筑，2011，（06）.
第6篇：項目管理案例范文
【關鍵詞】建筑工程；施工；安全管理
安全生產是施工項目重要的控制目標之一，也是衡量施工項目管理水平的重要標志。施工現場安全管理的重點是控制人的不安全行為和物的不安全狀態，即除加強職工安全意識和進行安全知識教育外，還應采取以防為主的措施，消除一些潛在的不安全因素。
1.工程概況
廈門未來海岸系·天湖主體I標段工程由地下1層，地上由4棟18～33高層商住樓組成，總建筑面積138231.67M2，其中地上建筑面積為110586.34M2，地下建筑面積為27645.33M2，高層建筑由于自身的特點，在施工過程中存在很多不同于一般建筑施工的危險因素；高層建筑大量施工作業都是在高空進行，一小塊石頭從百米高空落下都可能會造成嚴重的安全事故。因此，高層建筑施工的安全管理工作成為所有項目管理工作中的重中之重。
2.建立健全安全生產責任制
為加強安全生產該工程的項目部建立了以項目經理為首的安全領導組織、設立了安全生產管理部門，配備了與工程規模相適應的安全工程師隊伍。建立各級人員安全生產責任制度，明確各級人員的安全責任、抓制度落實、責任落實，定期檢查安全責任落實情況。項目部在施工過程的安全管理工作中本著“縱到底、橫到邊”的原則，形成各個環節有人管，各項安全工作有人抓，各項制度得到全面落實的局面。各崗位的安全職責如下。
2.1項目經理的職責
項目經理是整個工程安全工作的第一責任人，對工程項目的安全生產、文明施工和環境保護負全面領導責任，并對其他安全工作進行考核，落實安全措施及安全資金的投入。
2.2施工現場負責人的職責
施工現場負責人負責管理整個施工過程，在安全工作中負直接責任。其職責包括認真執行各項法律法規、操作規程，不違章指揮、督促、檢查安全工作，解決施工過程中存在的安全隱患，并對施工人員開展安全教育工作。
2.3項目安監員的職責
對項目的人身安全、機械設備安全和環境保護工作監督責任。其職責包括督促和監督安全措施計劃的編制，參與組織安全人員培訓、考核及發放安全合格證，以及一般職工的生產安全、環境保護教育和培訓。此外，要經常深入施工現場，檢查施工安全情況及各種安全措施的落實情況，督促相關人員消除施工中存在的安全隱患，找出安全文明施工存在的薄弱環節，制定防范措施，防止安全事故的發生。
2.4特殊工種人員的職責
特殊工種的施工安全與否在項目施工過程中有著舉足輕重的作用。特殊工種人員必須持證上崗，遵章守法，堅持“誰在崗、誰負責”的原則，加強巡視檢查，確保安全生產。此外，應明確個人在應急預案中擔負的安全職責和義務，協助現場施工負責人搞好安全施工及應急自救工作。
2.5施工人員的職責
施工人員的安全操作與施工是整個工程施工的關鍵，加強安全管理，糾正違章行為是實現安全生產的保障。項目部要加強教育與培訓工作，抓好最基層施工人員的安全管理工作，讓施工人員牢固樹立“安全第一”的思想，做到安全文明施工，不違章操作，并積極承擔應急預案中的責任與義務，在施工過程中互相監督。
3.安全教育與培訓
項目部應對所有進場的員工進行現場安全教育培訓。安全教育培訓包括知識、技能、意識3個階段的教育。進行安全教育培訓，不僅要使操作者掌控安全生產知識，而且要讓其在作業過程中規范施工。所有管理人員、操作人員應具有合法的勞動手續，臨時工也應簽訂正式勞動合同，接受入場培訓后，才能進入施工現場。施工人員入場前應完成三級安全教育，教育內容偏重于一般安全知識、生產組織原則及生產紀律等。可以結合安全事故案例對員工進行教育，增強施工人員的安全意識，堅定其掌握安全知識與技能的信心。此外，在采用新技術，使用新設備、新材料，以及推行新工藝之前，應對有關人員進行安全知識、技能、意識的全面安全教育。
4.施工安全技術措施
施工安全技術措施是施工組織設計中的重要組成部分，它是具體安排和指導工程安全施工的安全管理與技術文件，是工程施工安全生產的指令性文件，在施工現場管理中，具有規范安全生產的作用。
4.1安全技術措施的主要內容
4.1.1特殊工程安全技術措施
對于結構復雜、危險性大、施工復雜的特殊工程，例如土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、施工臨時用電工程、垂直運輸機械安裝拆卸工程、拆除和爆破工程及其他危險性較大的工程等，應編制專項安全措施。
4.1.2季節性施工安全技術措施
由于建筑產品在生產過程中會受到地理環境、氣候條件的制約，因此在施工過程中要考慮不同季節的氣候給施工生產帶來的不安全因素及其可能造成的突發性事故，以便從技術、管理方面采取相應的防范措施。
4.2安全技術措施的實施
（1）認真進行安全技術措施交底。工程開工前，由生產、技術負責人將工程概況、施工方案和安全技術措施向參加施工的有關管理人員和施工人員進行安全技術交底。
（2）經批準的安全技術措施具有技術法規的作用，施工中必須認真貫徹執行。遇到因條件變化或考慮不周必須變更安全技術措施內容時，應由原編制、審批人員辦理變更手續。
（3）加強施工現場對安全技術措施實施情況的檢查。
第7篇：項目管理案例范文
2017年7月4日至10月14日在天津融創城項目協助安全負責人從事安全管理工作，具體負責內部資料整理和項目G地塊安全管理工作，10月14日調至香河理想嘉業項目，協助安全總監從事安全管理工作，具體負責1.4期安全管理工作和部分業內資料整理。工作過程中遇到了很多問題，在同事，領導和朋友的幫助下都順利解決，也通過這些事學習到很多知識和人際交往的道理。現將2017年本人工作總結如下：
一、業內資料整理
個人感覺，安全資料是比較繁瑣，但是又比較重要的東西，簡單來說就是工作記錄，工作的證明。7月份到天津融創城之后，第一件事就是看方案，了解項目概況，之后開始完善安全資料，根據公司檢查標準政府檢查內容整理資料，做到沒有大問題，不出小毛病。過程中遇到很多沒有做過的安全資料，在領導和同事的幫助下，圓滿完成，使自己在做安全資料方面的知識和水平有很大提升。
二、開展安全教育
本人在天津融創城項目輔助安全負責人組織召開安全教育大會13次，自己開展1次。在香河理想嘉業項目輔助安全總監組織召開安全教育大會8次，自己開展2次。開展多媒體培訓箱培訓28次共教育348人，提高工人的安全意識。多次組織特殊工種進行培訓學習，提前講解第三方檢測和公司檢查要點。多次輔助安全負責人開展小工種，小隊伍人員的安全培訓教育。要給工人傳達一種建筑工作以后的大形勢就是重視安全，保證生產這種思想。給工人強調作為一名大公司的建筑工人，標準一定要高，而且要愛護定型化設施，維護公司形象。從工人層面整體提高安全意識，思想理念，才能使企業穩步向上發展。
三、落實安全檢查、復查工作
在天津融創城項目共下發隱患整改通知單22份，在香河理想嘉業項目共下發隱患整改通知單20份，整改隱患337條。
個人理解安全檢查工作主要包含三個重點：
1、檢查：可以是多種形式的檢查，分包自查，日常檢查，周安全檢查，專項檢查，不定期檢查等。檢查要全面細致，不留死角，保證每一個地方都要檢查到位。尤其是人較多通過的地方和很少人去的地方。
2、整改措施及時間：整改措施是很有效規范施工隊伍施工的一種方法，措施要方便易操作，有可實行性，且整改措施本身是不安全隱患的，要給工人一種以理服人，確實為工人生產安全負責的感覺，而不是給工人一種應付檢查整改時間是高效規范施工隊伍整改力度的手段。
3、復查：有檢查就要有復查，不然問題是否落實就無從考證，并且會讓分包隊伍以為項目人員不負責任，導致嚴重后貨，項目人員也可能慢慢養成一種審丑疲勞。在項目上，只要有隱患整改完畢，我就會立即復查，消除隱患。防止分包安全員說謊，也是對自己工作的負責。
四、應急管理
本人在天津融創城項目協助安全負責人組織消防應急演練1次，在香河理想嘉業項目協助安全總監組織消防應急演練一次。應急演練作為一個已經發生事故的補救措施，必須嚴格全面交底到位，要求全員參加。讓員工了解到應急管理的重要性。
在以后的工作中，我會積極學習安全知識技能，提高人際交往能力，做好本職工作，推動項目發展。
五、黑天鵝和灰犀牛
黑天鵝與灰犀牛事件在安全管理工作總可以牽扯出很多層面。黑天鵝比喻小概率而又影響巨大的事件，一般有難以預見和偶發性的特點，灰犀牛比喻大概率且影響巨大的潛在危機，一般是在一系列警示信號和跡象之后出現的大概率事件。以我對安全工作的理解，可以結合危險源識別分析，我覺得黑天鵝事件是具有相對性的，對于不同的人不同的工作經歷會有不同的意義。
第8篇：項目管理案例范文
關鍵詞：軟件項目管理；實踐；培養方案；開源教學
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
文章編號：1672-5913 (2007) 22-0090-04
1引言
未來5年，中國軟件從業人員將從目前的90萬人增加到250萬人左右，有望推動我國IT產業的更加快速發展。然而，我國IT行業在迅速發展的同時，也面臨著一些挑戰。
1.1軟件企業現狀
隨著計算軟件規模和復制度的增加，我國的軟件企業正在從“手工作坊式”向“軟件工廠式”轉變。許多中小型軟件企業的管理模式十分退后，面臨著很大的挑戰，它們要么成功轉型，要么在競爭中被淘汰。而轉型成功的關鍵是能否形成一個合理的軟件項目管理模式。根據文獻[0]的論述，我國項目管理發展滯后的一個重要原因就是缺乏合格的項目管理人才。可以預見到，我國軟件企業對項目管理人才的需求將會急劇增加。
1.2軟件人才現狀
在近幾年內，盡管中國軟件從業人員將會大大增加，但是中國軟件人才目前仍然處于兩頭小、中間大的不合理人才梯隊結構[0]，即中端人才過剩，高端和低端人才缺乏。從目前國內的軟件高端人才數量現狀與軟件業較先進的國家相比，未來五年，國內軟件業高端人才至少缺口20萬人[0]。而且目前國內的軟件高端人才中卻普遍存在著“重技術輕管理”和“管理缺乏規范性”等問題，執行軟件項目管理的能力不強。這更加重了軟件企業對項目管理人才的需求。
1.3軟件項目管理人才培養的現狀
在軟件企業對項目管理人才的需求不斷升溫的情況下，社會上出現了許多軟件項目管理的培訓機構。雖然這類培訓一般都是費用高、時間短，很難達到預期效果，但是因為項目管理人才供不應求，這類培訓仍然很有市場。
然而這類“救火式”的培養只能算是臨陣磨槍。因為培訓時間短，學生除了完成一些案例分析之外，很少有實踐的機會，換句話說，學生在培訓過程中主要獲得了項目管理的理論知識。隨著時代的發展，項目管理的理論不能固定不變，況且項目管理課程的歷史較短，其底層理論尚未定型。文獻[0]詳細論證后指出，項目管理底層理論已顯得陳舊，需要更加廣泛和強大的理論作為支持。可見，在這種情況下，軟件項目管理的培訓不應只以理論為主，而需要伴以更多的實踐內容。
在我國軟件企業對項目管理人才的需求不斷升溫的情況下，軟件項目管理人才的培養不能依賴于社會上的培訓機構，各高校應增加投入，承擔起軟件項目管理人才的培養，這樣才能在數量和質量上都滿足新形勢下我國對軟件人才的需求。
在各高校中開設“軟件項目管理”課程至今已經五年多了，其教學模式一直在不斷完善。軟件項目管理課程與程序設計、算法分析、數據庫設計等其他軟件類課程的一個重大區別在于學生的實踐機會很少。沒有參與到一個軟件項目中而去談軟件項目管理的實踐，這顯然是不現實的。然而，學生在工作之前很難有機會參與軟件項目，要體驗規范的軟件項目管理就更加不可能。所以，為“軟件項目管理”課程增置相應的課程實踐是非常必要的。
1.4相關研究以及本方案的特點
文獻[0]提出了一種較為完整的軟件項目管理培養方案，內容包括了教學與實踐，但是實踐的比重偏低。文獻[0]則提出了一種讓學生在虛擬的項目中鍛煉實踐能力的新構想，并對實踐效果做了簡要分析，但是并沒提及項目的來源和去向，以及項目的難度問題。本文延續了筆者在文獻[0]中提出的“開源教學”思想，補充了文獻[0]中未提及的內容，強調Learning by Doing的模式[0]，提出了一種新的“軟件項目管理”課程實踐方案，包含了情景演練和項目實踐這兩大重要內容，可以與文獻[0]的培養方案結合，形成一套更加完整的，符合我國新形勢要求的“軟件項目管理”培養方案。
2實踐方案概述
2.1培養目標
作為軟件項目管理課程的一部分，本實踐方案的目標與整個課程的培養目標保持一致，即培養學生對項目管理和控制能力，而在實際培養過程中，則體現為培養學生的協同開發能力、學習能力、溝通能力、表達能力和領導能力，使其具有開闊視野，合作、創新的精神[0](如圖1所示)。事實上，這五方面能力也必須在實踐過程中才能得到真正的鍛煉。
2.2培養模式
本實踐方案強調Learning by Doing的模式。這種模式最早是由美國卡奈基?梅隆大學提出的，目的在于培養工科學生實踐能力[0]。“Learning by Doing”的意思就是從在做的過程中學習。學生通過自己動手實踐，獲得對客觀知識的最直接認識，再經過歸納和總結，形成自己的知識，從而完成整個學習過程。這種模式將徹底改變過去“填鴨式”的教學，讓學生處于教學的中心地位。
文獻[0]提出了將Learning by Doing的模式應用于軟件項目管理的教學的一種方式。他們通過軟件模擬了現實的軟件項目管理的情景，為學生提供了方便易用、仿真度高的實踐平臺。學生可以通過類似于游戲的方式來體驗軟件項目管理，能夠嘗試各種不同的決策以驗證自己的想法。事實證明，他們以這種方式成功地將Learning by Doing的模式應用于軟件項目管理課程。
3課程實踐內容
3.1情景演練
情景演練是設置于課程實踐前期的實踐內容，由老師或助教虛擬一個項目管理過程中的情景，將學生置身于情景之中，鍛煉學生解決實際問題的能力。
情景的設計
這種虛擬情景并非純屬虛構，而是由任課老師或助教根據實際的軟件項目管理案例而設計的。此外，還應向學生提供一個較為清晰的項目背景，以及情景的上下文，爭取讓學生“身臨其境”。情景演練的內容則貫穿軟件項目管理的五個過程組和九大知識領域，可以為學生提供軟件項目管理中可能遇到的各種實際問題。
演練的方式
學生以小組為單位進行情景演練，每個組員扮演情景中的一個角色并完成其特殊的工作。必要情況下，需要老師或助教扮演輔助角色。演練的時間視具體情景而定，演練一個項目的收尾也許只要一兩天，而演練一次項目計劃的時間則至少數倍與前者。演練完成之后，學生將向上臺報告演練結果，并聽取老師的點評和同學的意見。
在多次情景演練中，學生可以扮演不同的角色，體驗項目管理中的不同工作，能夠更好的認識自己的長處和不足，確定下一步的學習重點。
情景演練可以讓學生“身臨其境”地體驗到項目管理中所遇到的各種問題，仿真度高于案例分析，是下一步項目實踐的必要基礎。
3.2項目實踐
相對于先前的情景演練，項目實踐更加“真刀真槍”。在項目實踐中，學生仍然以組為單位進行實踐，通過團隊協作完成一個軟件項目。
實踐的形式
在整個項目實踐中，任課老師或助教扮演項目的甲方，而學生團隊則為乙方，乙方按照甲方的需求完成一個實踐項目。此外，任課老師或助教仍然會在適當的時候給予學生必要的指導。
當一個學生團隊接選定一個項目之后，他們自發地選擇其中一位成員作為項目經理，然后由項目經理主持完成系統分析員、開發人員、測試人員等職位的任命。任命的過程需要參考學生在情景演練中表現，爭取讓每個學生才能展現自己的特點。接下來，學生團隊就可以在項目的五大過程中發揮他們所學的九大領域的知識，利用他們在案例分析和情景演練中積累的初步經驗來解決項目實踐中遇到的各種問題。
在實踐過程中，學生依然可以更換角色。有的學生可能會在項目的不同階段扮演不同的角色，承擔不同的任務；有的重要角色(如，項目經理)可能會實行“輪崗”機制，讓更多學生有機會體驗該角色的工作。
項目收尾之后，老師將組織一個報告會，讓每個團隊介紹自己的工作情況，分享經驗與教訓，討論項目管理中問題的解決辦法。這個經驗交流會使得整個項目實踐得以升華，是學生的一次寶貴經歷，即便是對于軟件企業中的項目經理，這種經驗交流也是十分難得的。
項目的來源與去向
項目的選題是項目實踐中比較重要的問題。首先，所選項目必須貼近實戰，這就要求不能憑空想象一個沒有實際需求的項目，因為這會導致項目的范圍難以界定。最好就是任課老師正在負責某個項目，可以將其中的子項目交給學生實踐。但是這樣做風險較大，項目經理不便由學生來擔任，而且項目的時間、規模和難度也不一定適合。
筆者認為比較理想的項目來源是開源社區，上面有大量的開源項目，而且資料齊全，有足夠大的選擇空間，學生可以很容易地找到時間、規模和難度都適中的項目。
還有另一種情況則是學生本身有了很好的構想，希望開發某種軟件，只是有待實現。這時也可以作為一個實踐項目。最后如果實現了這種新的軟件，何不將其開源，從而將好的構想發揚光大呢？筆者提倡從開源社區獲得實踐項目，并把項目實踐的成果貢獻給開源社區。
3.3開源教學
筆者在文獻[0]中首次提出了“開源教學”的想法，而在本軟件項目管理實踐方案中，“開源教學”的思想可以得到較好的體現。
當前IT行業中有許多非常成功的軟件都是由開源軟件發展過來；有許多軟件為了得到更好的發展，也都紛紛加入到開源社區之中，使得開源社區迅速成為一個巨大的免費軟件項目寶庫。在國外，開源社區的一大主力就是大學生。大批的學生本著學習和交流的目的在開源項目中工作，不僅自身能力得到了很好的鍛煉，還可以為后人留下寶貴的軟件財富。當前國外的開源社區不但帶動了軟件產業的發展，同時還培養了大量優秀的軟件人才，可謂一舉兩得。然而國內的開源軟件起步較晚，發展較慢，急需大量的高校學生投身開源事業。
本文軟件項目管理實踐方案的項目實踐部分提倡從開源社區中選題的一個重要目的就是引導學生參加開源項目，加快我國開源事業的發展。
在軟件項目管理課程實踐引入“開源教學”的優勢主要有：
(1) 開源社區為學生提供了極大的選題空間。國內外的開源社區中都有大量的軟件項目，學生可以很容易地加入到開源項目中去，選擇最合適的項目作為實踐。
(2) 有齊全的技術資料和強大的技術支持。只要加入到開源項目，學生就可以獲得詳盡的項目文檔，并且可以方便地與其他開發者交流，共同解決問題。
(3) 提供一個展示作品的平臺。學生團隊完成了自己得意佳作之后，完全可以將其貢獻到開源社區，讓更多人了解自己的作品，以可以讓其他人共同參與完善這個作品。
(4) 壯大國內開源社區，帶動軟件產業發展，同時培養高素質的軟件人才。
在課程實踐效果分析中將會給出開源項目實踐與一般項目實踐的對比。
4課程實踐的考核與評價
考核與評價是本軟件項目管理實踐方案的一個重要環節，它一方面能夠起到督促作用，激勵學生認真完成課程實踐；但更重要的是考核與評價機制可以幫助學生認識自己的學習的效果，發現自己在軟件項目管理中的長處與不足，對將來運用軟件項目管理的知識或在軟件項目管理領域深造都有重要的參考價值。
本課程實踐的考核與評價并非在實踐結束之后進行，而是貫穿整個軟件項目管理的實踐過程。從課程實踐開始，老師就對學生的表現進行記錄、考核和評價，直到學生完成所有的實踐內容。整個考核與評價過程主要分為三個部分：情景演練的考核、項目實踐過程的考核和項目實踐結果的考核。三個部分的比例如圖2所示。
1. 情景演練的考核
情景演練中考核學生在特定場景中對各種實際問題的處理能力。由于每個學生可以經歷多種情景，對學生的能力的考核比較全面。這個階段的評價占學生實踐總成績的25%，在下一階段確定學生在項目實踐中職務的時候，這個評價也起到關鍵作用。
2. 項目實踐過程的考核
在項目實踐過程中，學生的每一項活動都會被記錄，作為考核和評價的依據。如果說情景演練側重于在多個“點”上考核學生的能力，那么項目實踐過程則是在多個活動主線上考核學生。相對于情景演練，這種考核更加全面和有參考價值，占學生實踐總成績的55%。
3. 項目實踐結果的考核
在項目實踐的最后有一個項目報告會，學生以團隊為單位匯報項目實踐的結果，并分享經驗和教訓。學生在報告會中的表現在一定程度上反映其在實踐過程中收獲，這部分考核占學生實踐總成績的20%。
5課程實踐效果分析
我們在計算機專業本科的一個班中實驗了這種軟件項目管理課程實踐方案，將學生分為三組，每組10人。其中A和B兩組的實踐項目來自開源社區，而C組則選擇實驗室中的實際項目作為對照。
在選題過程中，因為開源社區中項目資料豐富，A組和B組的學生表現出濃厚的興趣；而C組只能在實驗室范圍內選題，可選范圍比較小。
另外，C組實踐的項目是真實項目的子項目，關系到整個項目的順利進行，所以C組項目經理的決策需要經老師或助教的批準，受到較多的約束，鍛煉機會較少。
而從項目的結果上看，C組的項目完成效果較好，A組和B組項目則是基本達標。課程實踐結束后，三組的學生均表示希望在所做的項目中做更進一步的研究，但C組因為實驗室項目的保密因素，不能在原基礎上進行研究。而A組和B組則可能會將實踐的成果重新貢獻到開源社區，讓更多人參與該項目。
總體來說，參加課程實踐的學生都表現出較高的積極性，部分學生能夠較恰當地運用軟件項目管理課程中的知識。開源教學對于提高學生的積極性起到了重要作用，雖然選擇開源項目的組實踐結果稍差，但是在實踐過程中更加自由，更能夠鍛煉學生的實踐能力。
6結束語
軟件項目管理人才的培養關系到我國新形勢下的軟件產業發展，各高校應該承擔起培養高素質軟件項目管理人才的責任。而培養關鍵在于理論和實踐的結合，尤其實踐能力的培養，高校應重視這個被長期忽視的問題。本文介紹的軟件項目管理實踐方案堅持Learning by Doing的教學模式，以開源教學為手段，是課程實踐模式的一次新的探索。
參考文獻
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作者簡介
劉發貴，華南理工大學計算機學院計算機軟件工程系系主任、計算機技術中心副主任。教授，碩士生導師。
地址：廣州五山路381號華南理工大學510640
電話：020-87110893
第9篇：項目管理案例范文
（一）教學內容
工程項目管理沙盤教學從施工方的角度，以項目投標為起點，讓學生組建項目管理團隊，圍繞工程進度的編制、協調關系、整合資源、控制成本和提高質量等方面進行模擬操作。同時，指導教師要遵循風險隨機選擇機制，模擬工程中經常出現的實際問題，如進度偏差和成本偏差，增強各小組之間的競爭意識。學生通過解決這些問題，能夠有效地掌握相關知識。
（二）教學流程
按照項目管理課程的九大知識體系，教學過程包括如下4個步驟。
1.根據沙盤規則，完成項目啟動，這一階段的主要任務是團隊建設，教師應當首先說明項目經理、人力資源經理、財務經理、生產經理、物料經理和運營經理的主要任務，然后依據實驗室的配置情況，將學生分為若干小組，每一小組有6個人，各小組學生根據崗位職責說明和自我特點進行內部討論和分工。同時，教師要將各自所承擔的角色（如施工方總公司代表、甲方、供貨商、銀行）向學生進行說明，隨后物料經理和財務經理要到教師處領取盤面所需的相關物品和啟動資金。
2.根據項目背景，完成計劃編制，在這一階段，各小組首先要做的是，根據實驗資料，熟悉模擬項目的背景，包括項目預算、項目的還款方式、項目的支付方式、項目的施工條件等。各小組根據項目資源制定時間及實施計劃。計劃編制分四步完成：一是根據項目的結構對工作進行分解，畫出進度圖，可用甘特圖表示；二是根據進度計劃及企業定額編制工程量計劃表；三是在工量計劃的基礎上，編制材料采購計劃、模版使用計劃、各班組需求計劃、機械的進場和出場計劃、宿舍及倉庫配置計劃；四是根據工程實施計劃，測算項目利潤。各計劃表制作完成后，教師要引導學生編制具體的操作表，為下一階段的盤面操作奠定基礎。
3.根據項目計劃表，完成盤面操作，各小組按照第二階段編制的操作表，從左到右、從上到下，依次執行。操作表從左到右依次為每月的一到四周，從上到下依次為月初項目執行、每周項目執行以及月末項目執行。每月初必須確認項目是否變更、是否需要再次貸款；每周要按照施工進度完成盤面操作及現金盤點；每月末要進行工量統計，向甲方報審進度款，進行工資結算和支付利息。工期為3個月，需要執行的工作必須嚴格按照操作表，由各崗位人員進行盤面擺放，各個操作步驟要按順序進行，同時項目經理要按照完成情況在操作表中進行標記，方便教師隨時檢查。
4.核對操作過程，完成項目收尾，收尾階段的工作主要是盤面現金合計和點評。首先，項目經理組織成員對項目的成本進行核算。然后，按照財務要求填寫相關單據，分別是各種材料和機械的結算單、工資支付單等。通過盤面的擺放結果，與操作表進行對照，基本可以看出哪個組的業績較好。教師依據實驗結果進行點評，成功的經驗要繼續保持，不足的地方可先通過討論引導學生自我分析原因，再和教師一起溝通。最后，總結實驗過程，使學生對項目管理知識有系統的認識。
二、項目管理沙盤教學方案的意義
（一）有助于學生主動思考與探索知識
在沙盤教學過程中，教師要運用批判性思維引導學生主動探索問題的核心；在講解的過程中，教師要有針對性地發問并支持多樣性的回答，啟發不同的學生參與其中。對于小組學生的疑問，可以讓各小組項目經理進行解答，因為學生探索答案的思維過程比答案本身更重要。通過這一方法，學生發現，在以前的課堂中，教師雖然按照教材順序把知識灌輸給他們，看似內容都講完了，實際上掌握程度并不高。而在沙盤模擬教學中，教師根據學生實際操作中遇到的問題，引導學生討論、互動，學生的求知欲被充分地調動了起來，其對知識的掌握程度就會明顯提高。
（二）有助于培養學生的溝通技能和團隊協作精神
在沙盤模擬教學過程中，由于具有風險機制，各小組都會面臨不同的選擇，組內各個成員也分別負責不同的崗位任務，這就需要項目經理協調小組內的關系，做好決策。筆者發現，有的小組全部是項目經理自己在忙碌，而沒有調動其他崗位學生的積極性；有的小組中項目經理選定的財務經理對數字缺乏敏感度，盡管其他成員盤面擺放是正確的，但月底的現金盤點卻出現了問題；有的小組中的項目經理能夠根據各個成員的特點進行分工，整個執行過程有條不紊。教師通過沙盤教學，及時向學生說明溝通與協作技能對將來工作的重要性，而這樣的教學效果在傳統課堂中不可能直觀地感受到。
（三）有助于使枯燥的理論學習變得生動有趣
