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關鍵詞:內部控制;房地產;合同管理;方法
中圖分類號:F715.4 文獻標識碼:A
收錄日期:2016年3月8日
房地產公司合同管理是房地產公司內部控制的重要內容。本文將內部控制下的房地產公司合同管理方法作為主題,分別從房地產公司合同管理常見的問題以及如何完善房地產公司合同管理方法兩個角度進行分析,希望可以對我國房地產事業的發展起到一定的幫助作用,有效地推動房地產事業的發展和進步。
一、房地產公司合同管理常見問題
(一)合同訂立缺乏嚴格的審核程序,導致合同內容出現問題。目前,我國的經濟發展速度越來越快,房地產行業更是如火中天地發展著。房地產公司的每一項業務都離不開經濟合同,每一份合同的簽訂都和房地產公司的經濟利益有很大的聯系。由于近幾年房地產市場比較火暴,企業利潤可觀,一部分房地產公司往往忽視合同的管理,覺得合同管理不是公司的重要經濟行為,給予的重視度不夠。殊不知合同一旦出現了問題,會給企業帶來無法挽回的損失,對一些小企業甚至會出現滅頂的災難。究其原因,主要是合同管理不到位,在合同訂立方面由于缺乏嚴格的審核程序,在具體操作中,工作人員容易忽視合同中的一些細節問題,而導致合同內容不嚴謹、合同條款不合理,缺乏完整性和嚴密性,漏洞百出,問題層出不窮。
(二)合同執行過程中監管不到位,導致合同執行不力。在合同的執行過程中必須要有一些必要的監管行為,有專門人員處理、監督每一個環節,這樣才可以保證合同的順利執行,同時也可以降低房地產公司的潛在風險。在實際工作中,有許多的房地產公司往往會忽視對合同執行的監管工作或者監管不是非常完善和科學。這樣一來容易造成合同執行不力,甚至出現合同違約的現象,給公司造成不必要的損失,對企業的形象造成了影響。所以,企業應當明白合同的執行并不是一個人或是一個部門的事情,在監管的過程中需要許多的部門共同協作,相互配合完成,這樣才可以保證合同及時有效地執行,確保公司的經濟利益不受損失,樹立良好的企業形象。
(三)對合同管理缺乏正確的認識。由于合同的內容不夠嚴謹曾給某些房地產公司造成非常嚴重的后果,這給許多企業敲響了警鐘,許多房地產公司才給予重視,大多都提高了對合同制定的重視程度。但是隱性的危機仍然存在,大多數房地產企業尤其是一些小型房地產企業,在合同制定并簽訂結束之后便認為結束了,對合同后期的管理欠缺統一的管理流程,僅僅只是將合同交給相關的人員,對合同未執行完畢的一些細節問題沒有后續跟進,欠缺解決。同時更沒有對合同進行復審的環節。這樣除了制定和簽訂的人員之外,其他工作人員對合同的內容并不是很了解,很容易導致合同未執行完畢的部分出現拖拉、甚至違約現象,給企業造成不必要的損失,或者牽涉經濟糾紛。
二、完善房地產公司合同管理的方法
(一)建立一套完善的適合本公司的合同管理制度。在內部控制下的合同管理部分,房地產公司需要根據國家相關法律法規的引導,并結合企業自身的特點和戰略目標,制定一套合理的適合自己的合同管理制度。合同管理制度對合同涉及的各部門職責要有明確的規定,對合同制定、簽訂、執行及后續管理各環節均要有詳細明確的規定,做到合同制定前、制定中、制定后均要有相應的監督機制,保障相關企業與本公司的利益,切實維護企業經濟利益不受損失,獲得雙贏。
(二)設立規范的組織機構。房地產公司要想管理好經濟合同需要建立規范的組織機構。首先,需要對相關員工進行必要的培訓工作,要讓他們在思想上對合同管理的工作加以重視,時刻將合同的嚴謹性和條理化記于心中,作為標尺;其次,需要建立一個專門的部門對合同進行嚴格管理,合同管理部門的人員必須是能力強、素質高、經過專業培訓的員工,在實踐中嚴格執行,保障制度的執行;最后,需要根據房地產公司的具體情況來制定合同管理體系,既從宏觀把握全局,注重整個合同的完整性,又要注重合同中的每一個細節,著實處理合同簽署后的每一個環節的工作,使企業的合同管理制度更加完善,為企業的發展在合同環節掃除障礙。
(三)加強對合同各個環節的監督管理。房地產企業想要加強對合同的管理,就必須加強合同各階段的審核監督工作。
1、加強合同制定前的管理。首先,需要對制定合同的規范非常熟悉,對合同的訂立內容充分了解,把握每一個條款對雙方的利害關系;其次,了解合同對方的各方面情況,確保對方當事人具備合同履約能力,簽署的合同真實有效;最后,對于涉及專業技術或法律關系復雜的合同要組織法律、技術及相關人員參與談判,確保整個流程順利進行。
2、對合同制定中的監督,要對合同的細節部分加以重視,防止在合同中出現漏洞,給企業造成不必要的損失。在這個環節要嚴格按照企業合同簽訂程序進行,相關部門及人員對合同按程序進行審核,特別注意合同的主體、內容和形式是否合法,合同內容是否符合企業的經濟利益,合同各項條款是否簽訂明確,合同所涉及的雙方權利義務是否對,等等。
3、合同履行過程中的監督及控制。一是如果在合同履行過程中發現條款有誤、對方有欺詐行為,或國家政策變更、市場變化等客觀情況發生,可能或已經對企業經濟利益造成不利影響時,應及時按程序上報并和對方協商變更或解除合同事宜;二是合同履行中有糾紛的,及時安排相關部門及人員與對方協商解決,協商無法解決的按約定選擇仲裁或訴訟,通過法律途徑獲得最好的解決辦法;三是加強合同登記的管理和監督,定期對合同進行統計、登記和歸檔,詳細登記合同的訂立、履行和變更情況,及時將變化的信息更新。另外,定期將相關員工集結起來,讓他們總結在此段時間內合同各環節所遇到的問題和不足,并確定改進方案,防止以后出現同樣的問題,防患于未然。
三、結束語
隨著房地產行業的快速發展,企業管理方面便會出現各種各樣的問題,人事、財務、風險等各個部門都會存在不同的問題。但是比較重要的一點就是合同管理問題。合同管理在公司中舉足輕重,關乎企業的長遠發展和經濟利益,以及潛在的風險問題。本文以內部控制下的房地產公司合同管理方法為題,分別從房地產公司合同管理常見的問題以及完善內部控制下的房地產公司合同管理方法兩方面進行分析,提出了一些對房地產公司來說相對適用的方法,對解決該問題時可以給予相應的借鑒,希望可以為一些房地產企業加強合同管理方面有所幫助,解決了房地產公司中存在的潛在問題,解析了本領域的疑難雜癥,從而達到提高房地產公司的經濟效益以及社會效益的目的,促進房地產事業的可持續發展。
主要參考文獻:
[1]余宜林,張海東.合同管理在施工企業中的重要地位[J].交通標準化,2004.10.
這段時間的主要工作如下:
一、依照董事長、總經理室的指示。對接待、文件處置、檔案管理、內外協調等職能明確了基本要求,并作了自我培訓,使新組建的辦公室能較快地運轉起來。
⑴文檔處理:參照國家機關的文件處置方法。對重要文件進行了分類存檔。
⑵印章管理:按董事長的指示。制定了印章管理制度,對印章保管人辦理了授權委托管理手續,明確了重要印章登記使用的順序。
⑶文件起草:起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規定、先進評比方法等文件。
并向董事長作了匯報,⑷租賃管理:對南通大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解。督促對過期、期的合同料理續簽手續。
二、努力做好集團公司各單位、部門之間協調、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式。解情況,對整個公司有了基本的掌握。
三、做好董事長、總經理室的顧問、助手。認真依照上級的要求開展工作。迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。
四、努力學習業務知識。
為加強對辦公室的文件管理,認真參照《國家行政機關公文處置方法》國家行政機關公文格式》要求,制定了集團公司公文格式;同時為盡快熟悉公司的主業—房地產業務,自學了相關知識,并主動向業務人員請教。這期間,跟隨董事長等領導對等地進行了考察,參與了等地的土地掛牌、拍賣活動,參與了中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等,增長了見識,對熟悉業務有很大的協助。
五、認真貫徹董事長、總經理室關于加強企業文化建設、打造文化的指示精神。
⑴集團公司新春聯誼會及先進懲辦大會籌劃、組織;
⑵《日月》企業內刊首期的編輯、出版;
⑶酒店二樓書畫整理、裱、安排;
⑷酒店新春布置及房地產公司海門分公司門廳形象墻裝飾。
作為具體經辦人主要做了組織、協調、籌劃、督促等工作,董事長和有關專家的指導下。依靠一個小團隊和各單位、部門的通力協作,規定的時間內基本圓滿地完成了任務。
需改進和提高的地方:
政府的宏觀經濟政策。房地產業是受政府的宏觀調控影響比較大的行業,政策的出臺直接影響到房地產企業的決策制定。幾乎任何關于房地產的政策都會迫使房地產企業改變自身的資本結構。宏觀調控政策控制了資金向房地產開發企業的流入,控制了信貸流入房地產開發企業的渠道,使開發商獲得信貸的難度加大。利率水平。利率水平也是影響房地產企業資本結構的一個重要因素。如果貸款利率水平偏高,那就會增加企業的固定財務費用負擔,所以企業只能選擇比較低的負債比率;反之則會選擇比較高的負債比率。
公司內部因素房地產行業資本結構影響因素的選取與分析。在資本結構理論中,目前關于資本結構影響因素的研究有很多不同的觀點,各個行業關注的因素都不完全相同,根據房地產的行業特征及其特殊性,我們主要圍繞以下9個方面來對該行業的資本結構進行分析。
盈利能力。自Modigliani和Miller提出MM理論以來,關于盈利能力和資本結構的關系有著大量的理論研究,但是不同的研究者對公司的盈利能力同財務杠桿的關系卻有不同的看法。基于稅收的理論模型認為,給定其他條件不變,高盈利能力的企業相應地有較高的負債,因為這樣可以更好地利用債務合法避稅。但是優序融資理論認為,公司傾向于首先采用內部籌資,如用留存收益來滿足經營需要的資金,這不會產生任何對股價不利的信息,沒有任何交易成本,也不會泄漏公司戰略和投資項目的信息,其次才會選擇債權投資。因此,高盈利能力的公司通常會選擇較少的負債。
償債能力。債權人會根據企業的償債能力是否給予貸款,企業的償債能力越強,債權人的利益越有保障,企業的負債能力越強。
營運能力。營運能力主要體現為公司對流動資產的管理能力。營運能力強房地產公司,應收賬款的回收速度比較快,存貨的周轉時間比較短,流動資產的利用率比較高,可以縮短公司的營業周期,減少資金占用,降低信用風險,使公司能更好地利用負債經營。因此,較強的營運能力可以確保公司承擔較高的負債經營風險,從而可以保持較高的負債比率。
公司規模。一種觀點認為,大公司具有較穩定的現金流,抗風險能力較強,不易受財務困境的影響,因而公司規模和資本結構正相關。大公司具有更低的杠桿水平,公司規模和資本結構應負相關。
資產結構。資產結構是指資產的構成,主要包括流動資產與長期資產之間的比例關系,流動資產內部速動資產與非速動資產以及各項目比例關系。流動資產的多少,能夠顯著的影響企業的營運能力,進而對公司的償債能力,影響公司的資本結構。流動資產越多,公司的償債能力越好,正向影響公司的發展。
公司成長性。資本結構理論認為具有高成長性的公司的,負債相比較而言應該更低。這是因為高成長性的公司較低成長性的公司對將來投資具有更多的選擇權,如果要用外部權益融資來執行將來的選擇權,高負債公司將更可能放棄這個機會。因此,成長性與杠桿水平負相關。
股權結構。公司的股本結構決定了公司的治理結構。股本結構按其股票的流通性分為流通股與限制股,而限制股往往是大股東或是戰略投資者持有,限制股的比例越大,證明股本的集中度越高,這樣更能形成企業的穩定發展,可以更好的融資,所以,資本結構中負債比率較高,即流通股占總股本的比重與債務水平負相關。
市場擇機。市場擇機與擇機行為存在很強的正相關關系,市場時機較好時,對于IPO收益率明顯增大。經研究擇機行為對資本結構存在短期影響,以市凈率(M/B)來衡量市場擇機,其對于資本結構存在一定的影響。
非負債稅盾。稅法規定,企業按規定所計提的折舊在企業上繳所得稅之前可以作為成本費用予以抵扣,即折舊和債務利息一樣具有節稅功能。通常這些像折舊一樣,雖然不是負債,但是同樣可以享受免稅作用的因素稱為“非負債類稅盾”。一般來說,公司的非負債類稅盾越大,則越有可能選擇較低的負債水平。
房地產上市公司資本結構影響因素的實證分析
假設研究我們根據相關理論分析提出以下假設:企業的盈利能力、營運能力、企業的資產結構、市場擇機與企業資本結構負相關。企業的營運能力、公司的規模、公司成長性、企業的非負債稅盾與企業的資本結構正相關。本文數據從選取出的69家房地產上市公司2006—2010年年度報告和財務報表中獲得,為了克服短期測算的不穩定性和偏差,本文在分析中所采用的指標變量均以2006—2010年5個年度的平均指標表示。相關數據來源于財匯資訊數據庫。
變量設計基于本文上述對資本結構影響因素的理論分析,兼顧我國房地產上市公司的信息披露情況,本文在變量的設計過程中,將理論分析的可能影響因素和現實中信息獲取的實際可行性有機地結合起來,力圖使我們的實證分析比較全面地反映理論研究成果。
被解釋變量。為了比較全面地反映公司的資本結構,本文采用總資產負債率指標來衡量公司的資本結構,以Y來表示。資產、負債和所有者權益通常既有賬面價值又有市場價值,使用帳面價值和使用市場價值計算資產負債率的結果肯定是不一樣的。多數專家認為,同賬面價值相比,市場價值更能真實地反映公司的內在價值。但是,由于股票市場的波動性,會造成以市場價值為基礎計算的資產負債率發生大幅波動;而且盡管股權分置改革已經結束,但是由于股改承諾中限售條款的存在,中國股市仍有大量股份還沒有取得真正意義上的流通權,無法計算其市場價值。因此,本文采用賬面價值計算資產負債率。
解釋變量。對于每個解釋變量,我們所選取的指標如表1。
實證分析的方法資本結構的研究方法通常有時序分析和截面分析兩種方法。由于我國的股份有限公司上市掛牌交易的歷史比較短,尤其是房地產行業的上市公司時間序列的數據較少,無法有效地說明問題,可操作性比較差;而截面分析具有可操作性,能夠反映目前影響房地產上市公司資本結構的主要因素,為優化房地產上市公司的資本結構指明方向。因此,本文采用截面分析方法。為了克服短期測算的不穩定性和偏差,本文采用2006—2010年5個年度的平均指標來表示解釋變量,運用統計分析軟件SPSS18.O進行逐步回歸分析。
模型的建立逐步回歸法是指在建立多元回歸方程的過程中,按偏相關系數的大小次序將自變量系數逐個引入方程,對引入方程中的自變量偏相關系數進行檢驗,較顯著的自變量留在回歸方程內,由此繼續遴選下一個自變量。如果效應不顯著,停止引入新自變量。由于新自變量的引入,原已引入方程的自變量由于變量之間的相互作用其效應變得不顯著,經統計檢驗確證后要隨時從方程中剔除,只保留效應顯著的自變量。直至不再引入和提出自變量為止,從而得到最優的回歸方程。根據本節前幾部分所述,本文選擇9個影響房地產上市公司的因素,進行多元回歸分析,回歸模型構建如下:Y=-19.503-0.972X2+4.055X5-0.990X1-0.049X3(1)其中:Y為資產負債率,為常數項,為回歸系數,為資本結構的影響因素,為隨機誤差項。
回歸結果及分析本文運用逐步回歸法,進行5次的引入與剔除,最終得到了一個最優的方程。回歸結果見表2。由表3我們可以看出,方程的擬合優度調整后的R2為0.995446,說明解釋變量基本上可以解釋被解釋變量99.5%的變異性,模型的模擬效果很好;DW值為2.19,接近2,表明殘差序列相互獨立,基本不存在自相關現象。根據各自變量的共線性診斷指標———公差(Tolerance)基本符合要求,即認為變量之間共線性程度很小,可以進行方程模擬。所以多元回歸方程是可以接受的。由此,可以得出的多元回歸方程為:Y=-19.503-0.972X2+4.855X5-0.998X2-0.849X3(2)由以上分析可知,自變量X1、X2、X3、X5對因變量的影響是顯著的;X4、X6、X7、X8、X9對因變量的影響不顯著。也就是說,通過以上分析,可以得出以下結論:盈利能力、償債能力、營運能力、資產結構的估計系數通過α=5%顯著水平的檢驗。因此,就我國房地產上市公司而言,盈利能力、償債能力、營運能力和資產結構是資產結構的顯著影響因素。盈利能力、償債能力和營運能力與資本結構顯著負相關;資產結構與資本結構顯著正相關。企業規模、成長性、股權結構、市場擇機和非負債稅盾等因素對我國房地產上市公司資本結構的影響不顯著。
結論房地產上市公司的盈利能力與上市公司的資本結構顯著負相關,與研究假設不一致。按照優序融資理論,盈利能力越強的公司,利用留存收益進行融資的傾向性越強,負債融資的比例就會越低,我國房地產公司資本結構決策遵循了這一理論。也就是說房地產企業主要根據盈利能力決策融資比例。房地產上市公司的償債能力與資本結構顯著負相關,與研究假設相一致。這是因為如果房地產上市公司的資金變現能力比較強,那么就說明該房地產上市公司有能力滿足短時間內的資金需求,而若要發行債券,就有一定的風險,此時當然可以少利用財務杠桿,這樣就在一定程度上規避了企業的財務風險。房地產上市公司的營運能力與資本結構顯著負相關,與研究假設不一致。這是因為房地產業不同于其他行業,其資金投入比較大、建設周期比較長,存貨一般指建成房,如果營運能力比較強,那么資產管理效率就較好,存貨的周轉速度就較快,款項回收的速度就較快,公司有一定的能力滿足自身的資金需求,自然借款就相對減少。房地產上司公司的資本結構與公司的資產結構顯著正相關。即公司的固定資產與總資產的比率越高,資產負債率越高。因為,房地產行業是一個周期長,投入資金大的特殊行業,固定資產越多,相應的流動資產越少。
關鍵詞:房地產公司;財務管理;問題;對策
隨著市場經濟的不斷改革發展和變化,我國的房地產企業不僅僅面臨著一些來自于房地產企業內部的壓力,而且也面臨著來自于一些客戶、競爭者和法律法規方面的壓力,尤其是在財務風險方面更為嚴重。因此,在當前這樣的經濟環境下,我們有必要對房地產公司的財務管理體系做出優化,以便于其適應當前的社會發展。
一、房地產公司財務管理的特點
在當前環境下,房地產公司的財務管理特點主要體現在兩個方面,一方面是房地產公司所面臨的財務風險更大了,另一方面是房地產公司的財務管理難度增加了。
1.房地產公司所面臨的財務風險加劇。近些年來,我國的國內經濟在不斷地發展著,這也使得我國的城市化水平有了顯著的增加。因此,房地產行業獲得了十分顯著的發展優勢,這促使房地產企業的資金投入增大,籌備物資的資金增多,造成財務管理的周期延長。在這樣相對較長的開發經營周期當中,會使房地產的經營管理面對著諸多的不穩定和不確定因素,這也使得房地產企業的經濟效益和投資項目都面臨著多重的結果,也使得房地產的開發所面臨的風險加劇。
2.房地產公司財務管理的難度加大。在當前環境下,關于房地產的開發主要涉及到了來自很多方面的問題,所以這就導致了房地產公司財務關系也面臨著一些復雜性和多樣性的選擇。通常債權人、債務人、投資人、公司內部職員、被投資的單位和開發公司之間的關系都屬于房地產公司財務關系范疇之內。除此之外,房地產公司內部的各個單位之間或者和上級單位以及各個管理部門之間的關系也屬于房地產公司財務關系,具體來說表現在很多的方面,比如被拆遷單位或者居民住宅,勘察設計等,這些都和房地產企業的大量的、頻繁的資金交往存在直接的關系。由此看來,在當前這種環境之下,房地產企業的財務管理難度是有所增加的。
二、房地產公司財務管理的基本現狀分析
1.房地產企業管理制度存在漏洞,不夠合理。房地產公司是資金密集型的一類公司,對資金的流動性要求比較高。但是在實際房地產公司中,基本的管理制度不夠規范,在財務管理環節尚未形成有約束力的標準。這方面的原因主要如下:部分房地產公司規模較小,由于自身的實力較弱,在公司制度建設方面投入不足,公司缺乏明確清晰的管理制度;一些房地產公司制定的管理制度缺乏實際的靈活性,操作性很差,在涉及到資金管理時財務管理部門受公司高層領導影響較大,缺乏一定的獨立性;公司的長期戰略規劃不清晰,在財務處理方面有時過于看重短期利益而忽視對長期公司戰略發展的考量。
2.成本管理和財務預算的意識淡薄。一般來說,房地產公司在開發項目之前要對項目的營利性做一定的評估調查,要對整個項目的資金、收入、回收期、成本、利息、收益率等做全面細致研究分析,這是做好預算資金安排的前提。但是現實中一些房地產公司,限于自己的資金實力較弱,在項目開發前期做得財務預算工作不到位,沒有深人詳細的可行性調查研究報告,缺乏一線的具體資料,導致預算資金與實際項目投資出現較大偏差,影響了公司的現金流。
3.房地產公司融資困難。房地產企業為資金密集型的、高風險性的行業,資金周轉周期長,在遇到資金困難的情況時,必須要通過融資扶持企業發展。但是在實際融資中,很多公司的融資渠道相對來說比較單一,往往主要依靠銀行貸款。在新形勢下,公司的融資會面臨困難,因為隨著國家宏觀調控房地產的政策的出臺,銀行融資監管進一步趨緊,尤其是對于中小企業而言,國家政策根本無法滿足于企業融資需求。
4.財務管理人員的素質不高。一些中小型的房地產公司財務管理人員的專業水平不夠高,在涉及復雜的財務處理方面略顯經驗不足。還有就是諸多的管理經營者如出納、家族式管理、會計等都是用自己的親戚來做,涉及到現金管理的工作都是交予自己的親屬去做,這樣難免會出現管理的漏洞。財務管理水平不高,已經是影響房地產公司融資的主要障礙,投資者在投資時會根據公司的現金流情況、償債能力、公司發展前景等考察公司的基本情況,而財務管理水平的高低直接影響相關財務指標的優劣。
三、房地產公司財務管理工作的優化措施
1.健全財務管理體系。房地產企業要建立完善的財務管理制度,具體可以從以下方面入手:一是要從企業自身實際出發,將企業的成本管理、預算管理、財務分析、資產管理等各個方面融入到財務制度中,確保財務數據的統一性;二是要設立相應的財務管理機構,規范財務管理制度:如建立相應的報銷制度、采購制度、現金制度、稽核制度,充分實現財務管理的制度化和規范化;三是建立健全的考核制度,根據企業各崗位的需要,明確工作人員的責任和義務,強化監督機制,強化財務人員的責任心,規范財務行為和工作程序,提高會計質量。
2.提高決策者的財務管理意識。房地產公司的高層領導者要轉變經營理念,堅持樹立財務管理。財務管理是企業的核心理念,切實把眼光從利潤轉向可持續發展上面來。企業領導要加強自身的管理技能學習,通過參加管理培訓班來提高經營理念和管理水平,也可以通過和同行業人士的交流來學習和提高管理水平。
3.擴大房地產公司則務管理的資金籌集。如果想要在當前環境下促進房地產企業的更好發展,必須要結合當下房地產行業發展的現狀對整個房地產行業做出分析,經過分析之后,我們可以得出,房地產企業必須要具備有足夠的資金來作為維持房地產企業正常運轉的基本保證。因此,對資金的籌備工作是應該擺在第一位需要解決的問題。具體來說,需要從四個方面進行:第一,依托銀行貸款并將其作為資金籌備的主要方式,在此基礎上拓展其他形式的金融業務,比如商業匯票和保函等;第二,要制定出一種合理有效的打入資本市場的途徑,比如發行股票或者債券進行融資;第三,房地產公司需要對外籌集資金,以此方式來加大本企業的市場占有份額,擴大企業在市場上的競爭實力;第四,對融資左式進行創新,可采取多種方法進行。
4.提高財務人員的綜合素質。房地產公司應該以不斷夯實財務管理為基礎,切實規范財務管理和財務基礎,努力把財務管理水平提高到最佳。財務工作是一項專業性比較強的業務工作,因此在房地產企業進行財務管理人員的招聘時要選擇既會財會知識的人員,又對各項會計法規較為熟悉的人員。同時還要考核員工的職業道德和專業勝任能力,要求員工不僅要具備優秀的專業勝任能力,而且還要有良好的職業道德修養。
5.加強風險控制。房地產公司財務管理中的風險控制主要從以下方面入手:一是要了解當下的法律環境,尤其是在現有的市場環境下,企業必須要以法律為依托,規范各項業務活動和經濟活動,科學進行利潤分配,強化企業理財職能;二是要了解企業所在的經濟環境,要以我國國民經濟為導向,深入公司體制改革,適應我國的市場經濟體制,一切從實際出發,及時調整公司的經營方式,以此來提高自己的市場應變能力。
參考文獻:
[1]田林永.房地產企業財務現狀及管理建議[J].上海房地,2011(5).
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實習時間: 2010.7.1 ---- 2010.8.1
實習地點: 安吉縣鴻達房地產開發有限公司
總結報告: 為期一個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個實習小結。
首先介紹一下我的實習單位: 安吉縣鴻達房地產開發有限公司 ,位于浙江省安吉縣孝豐鎮東街42號,于1999年8月10日在湖州工商注冊,主要經營房屋建筑與銷售,注冊資本為201萬元,是一所股份有限公司。
房地產實習報告
我應聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實習期間,由于之前沒有接觸過這個行業,看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發現,自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知...................。
通過幾天的觀察和揣摩,現在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把D區寫成了B區,找了好半天才找到............所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經驗,還要得向老一輩,老員工,又經驗者學習,以達到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
總之,在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時,在和建業人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上。3、房地產企業方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實踐工作能力低下,不得法。 怎么彌補不足呢?首先,結束每項工作要及時 總結 。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,不過我相信我
個人收獲及其心得體會:
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一個半月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
一、目前中央房地產政策
20*年11月5日,國務院常務會議研究部署了進一步擴大內需促進經濟平穩較快增長的措施。會議確定了當前進一步擴大內需、促進經濟增長的十項措施。其中加快建設保障性安居工程,加大對廉租住房建設支持力度,加快棚戶區改造,實施游牧定居工程,擴大農村危房改造試點,被列為第一條。這項措施顯然對促進房地產業的發展有著重要的指導意義。而第八條"提高城鄉居民收入"對經濟調整,加強擴大內需,抗擊金融危機,有著更大的作用。
11月10日國務院召開省區市政府和部門負責人會議,分析當前經濟形勢,要求加大投資力度和優化投資結構,擴大就業,調整國民收入分配格局,引導居民擴大消費需求,調控房地產走勢,金融行業要加大對實體經濟發展刺激作用,促進股票市場穩定發展。
關于房地產工作,國務院總理發表重要講話時指出:房地產業是國民經濟的重要支柱產業,對于拉動鋼鐵、建材及家電家居用品等產業發展舉足輕重,對金融業穩定和發展至關重要,對于推動居民消費結構升級、改善民生具有重要作用。所以要促進房地產市場平穩健康發展。要認真分析和研究房地產市場的形勢,正確引導和調控房地產走勢,要加強廉租房、經濟適用房等保障性住房的投資收購和開發建設;落實和完善促進合理住房消費的政策措施;促進中小戶型、中低價位普通商品房開發建設穩定發展;加快發展二手房市場和住房租賃市場;繼續整頓房地產市場秩序,規范市場交易。
從5日國務院十項措施和溫總理七條意見中可以看出,中央政府強調的始終是加強保障性住房建設,這與下半年的國務院專題會議精神以及十七屆三中全會精神是一致的。從國務院十項措施和溫總理七條意見中,找不出政府要注資房地產企業,大規模刺激房地產市場的意思。所以即使國家在防止經濟危機蔓延的政策中,著重對房地產加大了投入,但是政府投入主要在于對保障房建設,因此不會導致房地產像去年那樣的暴漲局面。
同時,政府樂于見到的是一個公平、合理、穩定發展的房地產市場,這個市場一定應該是買賣公平、交易繁榮的市場。最近雖然房價有了較大的下降,但是還遠遠沒有達到能夠公平交易的程度。所以房價還有下降的空間和必要性。
二、*高速公路房地產公司的現狀與對策
*高速公路房地產公司是*省公路開發投資有限責任公司下屬的二級國有房地產公司,成立時間短、資金少、人才短缺、無房地產開發與銷售經驗和業績的新公司,現在又遇上國家政策重大轉變,我認為,隨著世界金融危機的進一步擴散,不排除國家再出臺一系列擴大內需和改善民生的政策的可能。鑒于*房地產公司的實際情況,我認為我們一定要學會"三條腿"走路,為我公司的持續、穩定發展打下良好決策。
1、充分發揮我公司的現有公路建設人才優勢,緊緊依靠省公路投資公司的幫助和支持,借助國家加大公路基礎設施建設的有利時機,努力在公路建設施工市場領域分一杯羹,養活職工、穩定職工,渡過難關。
關鍵詞:房地產公司;關系營銷;策略
中圖分類號:F293.3 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2013)05-0104-02
目前,市場形態已經明顯轉向買方市場,房地產企業之間的競爭因此更加激烈,競爭手段也更加多元化,這就要求房地產企業對消費者的研究更加深入,更加注重從消費者的要求出發并同消費者形成一種持久良好的關系。由于人們的消費觀念日趨個性化,客觀現實迫切需要房地產企業與顧客之間以更多的交流來相互實現各自的需求和利益。與此相適應的營銷方式必然需要有積極的轉變。
一、房地產公司關系營銷策略內容
關系營銷是企業與顧客、企業與企業間的雙向的信息交流;是企業與顧客、企業與企業間的合作協同為基礎的戰略過程;是關系雙方以互利互惠為目標的營銷活動,利用控制反饋的手段不斷完善產品和服務的管理系統。
由于關系營銷的核心是建立和發展同相關個人和組織兼顧雙方利益的長期聯系,企業作為一個開放的系統從事營銷活動,不僅要關注提高顧客的忠誠度,還應注意大環境的各種關系:企業與客戶的關系,與上游企業的關系,企業內部關系以及與競爭者、社會組織和政府之間的關系。因而房地產企業在實施關系營銷時要善于利用親緣關系、地緣關系、業緣關系、文化習慣關系、偶發性關系等與顧客、分銷商及其他組織和個人建立、保持并加強關系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自的目的。針對關系營銷的特質,房地產公司的關系營銷策略實施具體如下:
1 市場定位策略
在確定自己的市場定位時,首先要綜合考慮房地產公司的綜合實力、所處市場環境、自身特色和優勢以及歷史形成的條件,即房地產開發商競爭優勢的確立。競爭優勢產生于開發商能夠為顧客創造的價值,而這個價值量大于開發商本身創造這個價值時所花費的成本。其次,選擇若干個適用的優勢。開發商在評價競爭優勢時,至少應該考慮自己的技術水平,開發成本,產品質量和售后服務水平這四個因素。同時,與競爭者的各種相應因素進行比較,進而發現自己的優勢和不足,以便加以改進和加強。最后,要有效地向市場表明企業的定位觀念。有效的措施是房地產開發商應悄悄增加服務人員,并進行培訓,然后宣傳自己的服務能力及優勢。
2 客戶維系策略
建立并維持與顧客的良好關系。因為顧客是企業生存和發展的基礎,是企業營銷活動成功的基本保證,因而關系營銷應當真正樹立以消費者為中心的觀念,一切從消費者出發,切實考慮他們的需求和欲望以及愿意為之付出的成本,要加強與顧客的聯系,注重雙方感情。建立與維持與顧客的良好關系的具體手段包括:
樹立關系營銷觀念,落實到實踐活動中。從本質上說,房地產企業與購房者之間首先是交易關系,既互利互惠、互相依賴,又相互競爭和相互矛盾。忠誠對企業的長期發展的重要性。所以,房地產企業應正視客戶的利益和沖突,特別是要積極主動地處理客戶問題,不但要重視服務過程的質量,更要重視服務結果對客戶滿意程度的影響。
建立顧客管理與服務系統。建立顧客數據庫系統、獲得充分準確的顧客信息是進行關系營銷的基礎。企業通過對每一位現實顧客和潛在顧客的信息資料予以搜集、篩選、整理與編集,建立起顧客資料卡,對顧客進行科學化、系統化的分類處理,從而達到提高顧客滿意度、實現房地產產品再銷售的目的。
細分顧客群體,有針對性地實施營銷策略。顧客關系營銷是通過不斷改進企業與消費者的關系,實現顧客固定化的一種重要營銷手段,然而,對不同的顧客實施關系營銷的深度、層次不同,公司必須加以甄別,這樣才不會導致分散營銷力量。
加強與顧客溝通,減少顧客抱怨。一個滿意的顧客意味著公司無形資產的增加,而一個不滿意的顧客則可能使公司的聲譽受到損失。公司在提高企業內在素質的基礎上,針對造成顧客不滿意的原因,主動出擊,為顧客排憂解難,并設法使他們獲得真正的滿意。
3 競爭者關系營銷策略
建立合作伙伴關系,形成戰略聯盟。經濟的快速發展,使得競爭更為激烈,規模聯合對于企業的生存與發展日益顯現其重要性,因此,過去采取對抗態度的競爭者現在開始考慮合作。一個房地產企業要完成從拆遷、設計、開發、營銷、物業管理的全過程幾乎是不可能的,房地產企業必須學會聯合與合作,學會調動與整合資源。畢竟當今市場,細分化的趨勢越來越明顯,諸強各踞一方,競爭日趨激烈,任何企業要想長期保持較大的市場份額,滿足顧客多樣化的消費需求,其難度越來越大,通過合作可增強企業對市場變動的適應能力,加強房地產企業與供銷商、中間商、競爭對手以及其他組織的聯盟更有利于房地產企業目標的實現。這種橫向或縱向的企業間的合作不僅能鞏固房地產企業已有的市場地位,還能依靠合作所產生的合力開辟新市場,順利地進行多角化經營。從宏觀的角度講,這樣也能適度減少無效競爭,提高整個經濟的運行效率。
4 政府及媒體關系策略
協調好與政府和媒體的關系,創造良好的營銷環境。了解溝通政府,熟悉政策,考慮政府的發展規劃,開發商建立和發展與政府的關系,取得政府的支持,可以得到更多的優惠與便利。與媒體搞好關系,可以提升企業的形象。開發商同媒體的關系是雙向和互動的,媒體可以展開對產品的宣傳,增加企業的知名度,但是同時媒體也發揮著監督員的角色,所以企業在自己的形象方面可以通過媒體進行宣傳,同時可以加強自己的企業管理與服務,避免對自己的企業的不利影響。
5 內部關系營銷策略
以“人”為核心,從“人”的立場出發實施營銷戰略,是現代關系營銷思想的核心。這種以人為本的思想強調創造一種能充分發揮人的創造力和激發人的責任感的客觀環境和心理環境。要成功實現以人為本的房地產關系營銷思想必須做到以下幾點:
首先,強化信息交流。組織內部公共關系最重要的形式是雙向信息交流,其主要內容就是組織領導層與廣大員工的溝通。員工了解組織目標,明確努力方向,同時也知曉組織面臨的問題,使員工感到自己是組織的主人,員工會積極參與組織的活動,與組織共渡難關。
其次,優化人群關系。開發商應肯定員工的人生價值,建立他們的主人翁意識,從而激發他們的工作熱情和主動性、創造性;發動全體員工參與管理,使員工產生歸屬感,加強組織的向心力;與員工利益共享,使員工成為組織的一部份。
最后,滿足職工需要。關心員工的生活條件,滿足他們的迫切需要,解決他們遇到的各種困難,可使員工們解除后顧之憂,感到組織的溫暖,一心一意撲在工作上,并在對組織的感激中忘我的工作。
二、房地產公司關系營銷策略實施需要注意的問題
1 樹立正確的關系營銷觀念,杜絕庸俗關系學
房地產開發商要認識關系營銷的重要性,并正確理解關系營銷的含義,而不應該把關系營銷認為是“走門子”的關系學。目前房地產開發商實行煙酒開道、吃喝玩樂以及用回扣作誘餌的行銷策略,這不是關系營銷所提倡建立的關系。關系營銷建立的是先進的關系網和科學的關系學,開發商應堅持破除落后關系網和庸俗關系網。開發商運用庸俗關系學,建立的是一個空中樓閣,只要經濟上或政策上有什么風吹草動,其合作伙伴或有很大關系的人就會溜之大吉,最終落個人財兩空。
2 優質服務是維持良好關系的前提和基礎
企業層面的品牌形象和銷售層面的口碑傳播,是近些年房地產市場主旋律之一和眾多房地產企業追求的新標準。開發商要實現品牌和銷售業績的雙豐收,沒有優質的服務是不行的。
客觀地說,服務不僅是一種系統行為,更是“潤物細無聲”的實踐和體驗。開發商轟轟烈烈地把服務告知天下,不管是出于將服務進行到底的信念,或者是出于對如今供求市場現狀的無奈。但在烏云過境的市場敏感時刻,在無處不在的競爭氛圍之中,“服務二重唱”的高調亮相顯現出了不可忽視的積極作用。更重要的是,這一舉動在一個相對蕭條的房地產市場背景下,為房地產開發商的深刻反思乃至管理轉型提供了可供借鑒的思路。
開發商經營的產品是貫徹在行為之中的服務,它包含著兩個層面:理和感。理可視為企業的核心產品,其質量好壞取決于企業制定的標準和管理措施。而感則是增強產品附加值、提升品牌并贏得業主滿意度的部分。如北京萬達物業實施的全天候服務,以及“物業管理無小事”“善待業主的每個抱怨”等物業管理就是萬達感的具體表現。又如北京嘉銘地產推出的“三全服務體系”理念,它所倡導的“全員、全程、全效”則體現了房地產的理。
3 質量是企業生存和發展的重要保障
在我國,因為建筑質量低劣,每年造成經濟損失約1000億元。建筑質量是品牌樓盤的靈魂,創造一個品牌樓盤,不能沒有質量的支撐;樓盤的品質對促進樓宇營銷起著極大的作用。因此,必須像保護眼睛一樣來對待樓盤的質量。質量不好的樓盤會直接影響銷售,進而導致項目開發的整體失敗。
有些房地產開發商過于重視關系,在選用施工隊伍時,不是通過競爭招標來選擇高水平的施工單位,而是與哪家施工單位的關系好,哪家給的回扣多,就招為施工隊伍。或者是在工程質量監督和管理方面,沒有良好的質量監督和管理體系,特別是獎罰制度方面實行不力。開發商認為只要不時地請客吃飯,項目負責人、工程部經理等人的積極性就會提高,就能確保所建工程項目優良品率達到市級標準(95%)。在營銷方面,開發商認為只要經過拉好與媒體關系,虛假廣告打得多一點,把房子賣出去,以后就不關他的事了。無怪乎有些建筑公司偷工減料,從材料上、施工上減少成本。以致“豆腐渣”房子隨處可見,質量投訴的增長比經濟增長還快。
所以,開發商無論是與誰搞好關系,還是拋出什么概念、使用什么媒體包裝,質量才是房地產的基本立足點。而強化工程質量管理觀念,落實《質量法》,建立一套完善的質量管理體系。才是企業生存和發展的重中之重。
針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。這里小編給大家分享一些關于房地產公司銷售人員工作計劃,供大家參考。
房地產公司銷售人員工作計劃一
時間過得真快,轉眼間又要進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃,現將計劃制定如下:
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》
2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4.在網絡方面
房地產公司銷售人員工作計劃二
20--年以來,我公司在佳寶房產開發集團有限公司和董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面地展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司在確保20--年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
工程方面
一、以“特洛伊城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務
(一)20--年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。
(二)20--年度工作安排
1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份:基礎工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)報建工作
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質量
“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(五)預決算工作
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20--年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。
財務方面
1、切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節
公司確定的二0--年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
2、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
3、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。
4、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現。
20--年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
招商方面
1、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、結合市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定,“特洛伊城”應于20--年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。
為綜合規范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
5、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。
(一)建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
(二)建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成“特洛伊城”特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,化地提高企業管理水平,向管理要效益。
(三)以”特洛伊城”發展為歷史契機,加快集團公司總體建設。
“特洛伊城”的發展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發揮員工動能,以使佳寶集團傲立于房產之林。
人力資源方面
以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎,“特洛伊城”的企業精神:“開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
(一)充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。
(二)充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20--年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才,并相應建立“特洛伊城”專業人才庫,以滿足公司各崗位的需要。
(三)充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業精神做文章,形成內涵豐富的“特洛伊城”企業文化。
(四)充實綜合素質,提高業務技能
“特洛伊城”開工建設后,有著不同專業的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
二、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行例會制,提高階段性工作總結工作
20--年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
公司領導層分工:
總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。
項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業管理部,負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。
房地產公司銷售人員工作計劃三
公司的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出--年工作計劃。
一、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
二、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
五、在地區市建立銷售,服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
房地產公司銷售人員工作計劃四
在已過去的20--年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20--年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20--年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20--年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20--年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20--年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20--年的房產銷售工作重點是---公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20--年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
房地產公司銷售人員工作計劃五
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1、房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8、控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。