怎樣寫述職報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的怎樣寫述職報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：怎樣寫述職報告范文

為了迎接建委黨委07年考核與檢查工作，按照委黨委張書記的指導意見，設施處班子成員怎樣規范寫好述職報告，現將格式及內容要求如下：（2000字左右）

一、標題：關于07年（履行職責）工作的述職報告

二、序言（100字以內）：主要說履行職責的方面，我任、、、、、、主管、、、、、分管、、、、、（3項），履行職責的認格（優秀、稱職、基本稱職、不稱職），我認為我履行職責是（優秀）的。

三、履行職責的基本情況（30字左右）：盡心盡力、披星帶月、盡職盡責的、、、、、（概括），

（一）認真做了哪些工作（職述報告一律用第一人稱：我）

1、我認真地抓了、、、、、、、

2、我認真地做了、、、、、、、、、

3、我取得的成果、、、、、、、、、、、

每一個小標題（150－200字）

（二）工作中存在的不足：工作中不盡人意的地方，有一說一，有二說二，實事求是

1、

2、

3、

每一個小標題（150字左右）

在今后的工作當中，要、、、、、、、、、、、

三、今后的工作打算，點晴般地概括、、、、

1、

2、

3、

4、

最后總結一段話、、、、、、

備注：1、各位班子成員將述職報告在07年年末前交到政工科；2、07年一年的讀書筆記一并交到政工科。

本溪市市政設施管理處政工科

二OO七年十二月十九日

第四講怎樣寫好述職報告

（一）述職報告的含義

述職報告是黨政機關、人民團體、企事業單位的干部和專

業技術人員向主管領導部門、人事部門、專家組、本單位的職工群眾，陳述匯報個人在一定時期中履行現崗位職責情況和德能勤績的自我評述性的事務文書。

（二）述職報告的寫法

1． 標題的寫法

常用的有兩種：一是“任職期限+所任職務+文種”；二是只寫文種名稱，如“述職報告”。

2． 署名的寫法

3． 稱謂的寫法

4． 正文的寫法

（三）總結和述職報告的異同

總結和述職報告的不同之處是：其一，內容側重點不同。其二，引起的效果不同。

（四）述職時應注意的問題

1． 要占有大量材料，用事實說話；

第2篇：怎樣寫述職報告范文

時間就如同白駒過隙般的流逝，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，我們要做好總結，寫好述職報告哦。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢?以下是小編收集整理的音樂教研組述職報告范文參考，僅供合集，大家一起來看看吧。

音樂教研組述職報告范文參考一

本學期，學校音樂教研組能按照學期計劃，認真貫徹落實《音樂課程標準》，體現以音樂審美為核心，推進素質教育，全面提高音樂教師的教學素養和教學水平，在教務處的指導以及我組全體教師的共同努力下，較好地完成了本學期的各項工作，現就本學期工作總結如下：

一、教學工作

1、組織學習，制訂計劃。

開學初，組織全體音樂教師進行學習，共同探討。全體成員認真鉆研新課程標準及新教材，根據本學期本冊知識體系，注重知識與知識、單元與單元之間的聯系及教材的應用性制定教學計劃。

2、認真備課，優化課堂結構。

根據教務處制訂的備課格式，認真備課，音樂教師能做到認真分析教材，分課時備課，突出重、難點及解決方法。在課堂教學中，根據各年級段的特點，認真上好每一堂課。低年級的音樂課資料豐富、充滿情趣，教師能做到用語言優美，讓學生展開豐富的想象，用自己的肢體語言表達歌曲的資料，讓學生充分活躍起來；中高年級在注重歌唱教學的同時，突出欣賞和樂器進課堂教學。在整個課堂音樂教學中，有的教師還充分利用現代化教學手段輔助教學，引發學生的學習興趣，突破教學難點。

3、在教務處的指導下，認真抓好教學常規工作，開好每一次教研組會議，檢查督促備課、按要求撰寫教案，進行教學常規的規范和檢查，對發現不足之處立即糾正。

4、抓好培訓學習。本組教師利用業余時間自己訂閱各類有關音樂教學的刊物進行自學。用心參加學校組織的有關業務學習，開展聽課活動，提高自己的業務水平。

二、課改教研工作

1、用心參與學校教育教學課題研究，圍繞本組課題，結合課堂教學進行課題實踐，本學期全組有4位老師參加魅力課堂屏蔽，受到聽課老師和教研員的認可和好評。

2、開展校本課研工作。今年音樂組的興趣小組開設了舞蹈、合唱、鼓號隊，各興趣小組教師都能按照學校要求認真備課，上好每節課。

3、進行學生評價改革嘗試。根據上學期制訂的音樂組考試評價改革方案，全組教師進行了考試評價改革嘗試，更全面、客觀的評價每位學生，發掘他們的閃光點，促進學生全面和諧的發展。

以上是我組教研工作總結，我組會不斷努力，提高本組的教學潛力，爭創一支學習型、研究型、創新型的隊伍。

音樂教研組述職報告范文參考二

本學期，學校音樂教研組能按照學期計劃，認真貫徹落實《音樂課程標準》，體現以音樂審美為核心，推進素質教育，全面提高音樂教師的教學素養和教學水平，在教務處的指導以及我組全體教師的共同努力下，較好地完成了本學期的各項工作，現就本學期工作總結如下：

一、教學工作

1、組織學習，制訂計劃。

開學初，組織全體音樂教師進行學習，共同探討。全體成員認真鉆研新課程標準及新教材，根據本學期本冊知識體系，注重知識與知識、單元與單元之間的聯系及教材的應用性制定教學計劃。

2、認真備課，優化課堂結構。

根據教務處制訂的備課格式，認真備課，音樂教師能做到認真分析教材，分課時備課，突出重、難點及解決方法。在課堂教學中，根據各年級段的特點，認真上好每一堂課。低年級的音樂課資料豐富、充滿情趣，教師能做到用語言優美，讓學生展開豐富的想象，用自己的肢體語言表達歌曲的資料，讓學生充分活躍起來；中高年級在注重歌唱教學的同時，突出欣賞和樂器—口琴進課堂教學。在整個課堂音樂教學中，有的教師還充分利用現代化教學手段輔助教學，引發學生的學習興趣，突破教學難點。

3、在教務處的指導下，認真抓好教學常規工作，開好每一次教研組會議，檢查督促備課、按要求撰寫教案，進行教學常規的規范和檢查，對發現不足之處立即糾正。

4、認真完成學校布置的家長開放日任務。李善意、陳麗靜、施榕幾位教師都進行了精心準備，認真備課。音樂組安排了開課老師的聽課、評課活動，對公開課進行質量把關，幾節課在家長開放日上都受到聽課家長的好評。

5、抓好培訓學習。本組教師利用業余時間自己訂閱各類有關音樂教學的刊物進行自學。用心參加學校組織的有關業務學習，開展聽課活動，提高自己的業務水平。

6、抓好本組的師德建設。本學期利用業務時間組織組員進行師德規范學習，要求組員嚴格遵守教師道德規范的要求，不體罰或變相體罰學生，不講帶侮辱性的傷害學生身心的話；正確對待特殊生，遇到突發事件能冷靜對待，理智解決，體現為人師表的良好素質。

二、課改教研工作

1、用心參與學校教育教學課題研究，圍繞本組課題，結合課堂教學進行課題實踐，本學期全組有4位青年教師上了探討課，受到聽課老師的認可和好評。此外，由夏青老師指導、陳曉華老師執教的綜合音樂課——《我的家在日喀則》，還參加了福建省新課標錄像課比賽，由于課程設計新穎，貼近課改精神，該課全省一等獎的好成績。都組織組員撰寫有關課題的階段小酷，取得階段性的研究成果。

2、開展校本課研工作。今年音樂組的小本課程開設了舞蹈、合唱、號隊、京劇、越劇班，各個校本班教師都能按照學校要求認真備課，上好每節課。此外，京劇班的同學的節目還走出校門參加了多項交流演出，如：開學初九月份，學校京劇班的同學參加了福建省慶祝教師節大型文藝晚會演出；11月份參加了福州電視臺“酷酷小童星”才藝展示節目錄制；12月份參加了第xx屆全國“華夏園丁大聯歡”代表歡迎晚會演出。為了保證節目的質量，音樂組的教師加班排練，組織了多場專題會議、走場、彩排，付出了辛苦的勞動。幾場演出獲得了巨大成功，小演員們精湛的唱腔和精彩的表演，受到領導、來賓的熱烈歡迎和一致好評，在全省引起很大反響，為校本課程的開發拓寬了路子。

3、進行學生評價改革嘗試。根據上學期制訂的音樂組考試評價改革方案，全組教師進行了考試評價改革嘗試，更全面、客觀的評價每位學生，發掘他們的閃光點，促進學生全面和諧的發展。

4、舉辦學生特長展示音樂專場比賽。為了給學生更多展現自我的舞蹈，音樂組配合學校德育處，在本學期十一至十二月份舉辦了舞蹈、器樂、聲樂三個門類的音樂才華展示比賽，透過組織報名、預賽、決賽，共有一百多名學生在比賽活動中獲得好成績。透過活動，讓學生額樹立了自信，享受到成功的喜悅。

音樂教研組述職報告范文參考三

時間過得飛快，轉眼之間學期又將結束了。回顧本學期的教學工作是極其繁忙而又瑣碎的。這半年來，音樂教研組在校長室及教導處的正確領導下，在每一位音樂教師的大力協作下，順利完成了學期初定的目標，取得了較為令人滿意的成績。現將本學期的教研活動作如下總結：

一、認真組織音樂教研活動

本學期，音樂教研組在教研活動中繼續認真貫徹《藝術課程標準》，以深化課程改革為核心，深入研究課堂教學的方法和手段，組織了一系列與之有關的教研活動。如學習《讓音樂課堂成為充滿藝術靈動的音樂之旅》、學習研討《靜悄悄的革命》等教研資料，讓教研組的每一位老師都能在教研活動中學習到新的教學理念及優秀的教學方法、手段，來更新自己的教學觀念，更好地適應課程改革。

二、認真備課，優化課堂

刻研組內還透過公開課、研討課、參賽課等活動來進一步提高老師的教學潛力。本學期戴俊老師率先帶頭，在學期初的句容市音樂教研活動中執教了示范課《綠葉》，受到了與會老師的一致好評。馮麗老師結合音樂教研的目標，送教石獅小學上了音樂研討課《顛倒歌》，在向家長開放活動中，開設了《大鹿》，以其新穎的教學理念受到聽課老師的好評。韓利、孫君老師也分別在組內上了《共同擁有一個家》和《買菜》的教研課。在鎮青年教師課堂教學評優活動中，馮麗、韓利獲得一等獎，孫君、戴俊獲得二等獎。馮麗老師還被教育局評為“教壇新秀”。在對華陽片教學開放活動中，韓莉老師的《神奇的節奏》獲得了大家的一致認可，在此基礎上，再接再厲，認真參加了鎮江市信息技術在課堂的應用比賽活動，透過參賽，使她在教學業務上有了長足的進步。

三、教育教學研究碩果累累

馮麗老師撰寫的教學論文《音樂屬于每一個孩子》在獲得鎮江市中小學音樂教育教學論文評比一等獎的基礎上，又送江蘇省參加比賽并取得了一等獎的好成績。在鎮江市中小學“新課程、新課堂、新走向”優質課評比中，韓利老師獲得一等獎，樊國娟老師獲得三等獎的好成績，樊國娟在鎮江市第四屆教育科研優秀案例評選中榮獲二等獎。戴俊老師還獲得“句容市優秀少先隊輔導員”的稱號。

四、用心開展興趣活動，參加小學生文藝匯演。

在認真開展好教研組工作的同時，音樂教研組還配合學校工作，用心舉行校園藝術節，透過各項文藝活動來豐富學生的校園生活，提高學生的藝術修養，也為我校挖掘了一批藝術新苗。活動的成功舉辦和音樂教研組的各位老師的努力協作是分不開的。在句容市“新苗杯”器樂比賽中，韓利老師輔導的學生獲得好成績，她本人也獲得了指導老師獎，同時還被授予“江蘇省音樂考級優秀指導教師”稱號。在“華陽中心小學首屆教師故事講述大賽”中，韓利老師也榮獲一等獎。

本學期的活動，是參加了句容市小學生文藝匯演。各位老師利用自己帶領的興趣小組的成員，經過精心的策劃，充分的準備，刻苦的排練，精選了四個節目參加比賽。在匯演中取得了三個一等獎，一個二等獎的優異成績。《鼓風》《快樂的小豬》還獲得了創作獎，孫君等五位老師也獲得了指導獎。其中，拉丁舞還被選中在鎮江市文藝展演中演出，并錄制了光盤參加江蘇省的比賽。

第3篇：怎樣寫述職報告范文

時間就如同白駒過隙般的流逝，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，我們要做好總結，寫好述職報告哦。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢?小編為大家準備了小學班主任老師個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

小學班主任老師個人述職報告一

平凡的班主任工作，是讓學生提高潛力、養成習慣、塑造人格的工作，是一件光榮而有好處的工作，而它又是瑣碎、繁忙的。因此，要做好這項工作，務必花很大的精力和努力。我把這學期的工作小酷如下：

一、常抓常規管理，初步養成良好習慣

學生從早晨上學到放學，一日的常規是否規范、禮貌，影響到良好群眾的構成及學生各方面的發展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規管理，培養學生良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。學期初，我就根據班中的實際狀況，明確了各個崗位的負責人。如：紅領巾佩帶檢查員、兩操檢查員、班級衛生檢查員、課桌檢查員、衛生櫥檢查員、紀律檢查員等。同時，我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應做到哪些，不能做哪些。我又組織學生每周進行總結評比，表彰日常行為規范好的同學，評為優勝星，把他們的照片貼到光榮欄里，以此不斷強化，幫忙學生初步養成良好的學習、生活習慣。

二、選好班干部，發揮小干部作用

俗話說：火車跑得快務必車頭帶。同樣的道理，要帶好一個班級，班干部的作用是老師也無法代替的，所以，我在班級管理中個性重視班干部的選拔和培養，本學期，我采用了崗位聘任制，先出示了崗位名稱和崗位職責，然后讓學生自愿報名競選。班干部產生后，我和他們經常召開班干部會議，要求他們在各方面嚴格要求自己，明確自己的職責，做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中用心主動，而且工作起來也得心應手。每過一段時間，我都會召集班干部開一次會，讓他們談談得失，以及今后的打算等。這樣，既為班干部進行了指導，又提高了他們的工作用心性。

三、開展各種活動，提高學生素質

本學期，學校開展了建立快樂中隊的活動，為了讓活動更深入、更具體、更全面，我鼓勵學生人人參與，互相合作，并和爭章活動相結合，以此來調動學生活動的用心性，共同建立一個真正的快樂中隊。在學校舉行的跳繩比賽中，我事先利用班隊課及課余時間為他們逐個考核，考核合格的頒發運動章。運動章的獲得者再進行角逐，優勝者代表班級參加比賽。結果，我班贏得了單跳第一、雙飛第二的好成績。此外，我們有組織開展了爭奪講故事章、衛生章、安全章等活動，為學生創設了多種鍛煉自己，展示自己的機會，提高了學生和班級整體的素質。

在對個別學生的教育中，我總是利用課余時間與他們談心，化解他們心中的隔閡，讓學生感到老師對他們的關心與愛，使他們愿意以自己好的方面展示給老師看。

班主任工作是忙碌而繁瑣的，但同時又為我帶給了更多與學生接觸交流的機會，讓我的教學生活更加豐富多彩

小學班主任老師個人述職報告二

又一學期結束了，撫案沉思過去的點點滴滴，我過得平凡、忙碌而又充實。雖然天空沒有留下我的痕跡，但我已認真努力地飛過。本學期我班的班務工作在學校領導的統一布署下，在各位任課教師的大力協作下，雖然也經歷了一些這樣那樣的插曲，但總的感覺還是在穩步向前。現就本學期的班務工作進行回顧總結:

一、日常行為規范的落實

雖然以前一向在抓日常行為規范，但都不是個性到位，這學期在學校統一部署下，我們班從各個方面重新規范，每一天有專人負責檢查兩操狀況；有專人負責教室及衛生區衛生；有專人負責課堂及課外紀律；有專人負責禮貌禮貌及言行舉止；有專人負責每一天同學們的學習狀況。每一天一匯報，每周一評比，效果良好。

二、干部隊伍的組建和培養

學期初，根據班干部以往的表現，進行重新任命，好的繼續擔任，對職責心不強的進行調換，進行明確分工。并大力表揚干部優點，幫忙小干部樹立威信；在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求干部個人在知識、潛力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，以點帶面；培養干部團結協作的精神，透過干部這個小群眾建立正確、健全的輿論，帶動整個班群眾開展批評與自我批評，構成群眾的組織性、紀律性和進取心，到達以面帶面的良好效果。

三、狠抓教育教學工作

透過座位的安排，適當進行優差搭配，使同桌和小組之間構成互幫趕學超的學習氛圍，同時跟科任老師密切配合，從抓學習態度入手，每一天抓好教育教學工作。這學期，班級學習風氣較濃厚，有一種比學趕幫的氛圍。尤其每一天早讀前20分鐘都有課代表和老師定資料，只要同學們一到教室，就各司其職，檢查作業，清理衛生、然后以很快的速度進入學習狀態。說廢話的少了，追逐打鬧的現象也已杜絕。

四、重視主題班會的開展

本學期除按學校的統一安排召開了防止甲型h1n1流感，冬季安全教育、學習長江大學生舍己救人英雄事跡等主題班會外，我還根據節假日和本班學生在思想、學習及行為上出現的狀況，及時自擬主題召開針對性的班會，我注重了每次班會活動的實效性，使每次活動都給學生留下深刻印象并指導自己以后的言行，起到了很大的收效。

五、安全教育，常抓不懈

安全是保證教學工作穩步進行的前提。為保證學生的安全，我時時注意對學生進行安全教育，除利用班會課、還采取了許多安全措施:我每一天到校后都要對教室進行檢查，提前排除安全隱患。對學生的行為給予必須的約束，禁止攀爬樓梯，禁止在教室和樓梯上、樓道內追逐打鬧，教育學生上、放學路上注意交通安全，安排路隊長協助護送路隊老師管好路對紀律，時刻注意學生的言行，把不安定因素消除在萌芽狀態中，保證了學生的健康成長。

六、班務工作存在的問題及以后努力的方向:

1、有時因為其它工作忙而顧此失彼，放松了對班級的管理，出現亡羊補牢的情形。

2、部分學生學習熱情不高，主動性較差，也講了，教育了，但成效不大，沒有好的辦法。

3、和學生交流比較少，常常不能及時充分地了解學生。

4、對學生往往缺乏耐心，個性是對待有不良習慣而又喜歡反復的學生，兩三次教育引導努力之后，就會煩躁，對于犯錯誤的學生有時也缺乏耐心，不能調控自我情緒，處理方法簡單。

小學班主任老師個人述職報告三

學生是涌動著無限活力的生命體，是教育的起點和歸宿。應對學生，祖國的未來，我們要做一個真正有好處的班主任，素質教育要求我們要面向全體學生，為學生服好務，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質得到全面和諧地發展，我們的班級管理究竟該如何閱讀學生個體，提升學生學習生活及生命的質量呢在過去的一學期里，我們班在學校的統一組織、領導和同學們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，安全、學習、工作等方面都取得較突出的成績，現將我所做的一些工作總結如下:

一、做好學生的思想工作，培養學生良好的道德品質，凈化學生的心靈，努力培養德智體全面發展的人才。

做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視每周的班會課，開好班會課；二是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中構成正確的輿論導向，構成良好的班風、學風，為學生帶給一個好的大環境，重視的是學生的共性。為配合學校各項工作的落實，我們班用心開展了許多有益于學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。學生自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重復的批評說教而引起學生的反感，容易為學生理解，能切實幫忙學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。但開班會課不必須都要等到每周二下午第四節，可利用一些零碎的又不影響學科學習的時間開短小精悍的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發現的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導教育，往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。而重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。用個人的魅力征服學生，用自己的熱情和朝氣感染學生。體此刻學習、生活的方方面面。做任何事情，必

須要從學生的角度去思考，為學生利益著想，學生才易于理解。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數學生的喜愛和信任。

二、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養"團結、嚴格、活潑、奮進"的班群眾。

四年級的學生思想、心理發展、變化很快。因此，對學生的思想工作顯得尤其復雜和重要。在這個學期里，我的班級管理工作主要從三方面實施:一方面，我主要加大了對學生自治自理潛力培養的力度，透過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸構成良好的思想行為品質；又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的潛力，放手讓學生自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體；還注意培養學生的自我服務的潛力，讓學生學會規劃、料理、調控自己，使自己在群眾中成為班群眾的建設者，而不是"包袱"。在這點上，個性值得一提的是班干部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質疑的性，也難免有不被理解和理解的時候，透過班干部的協調，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協助班主任管理班級的作用，他們理解班主任的指導，又及時向班主任反饋班級狀況和同學們的思想動態；他們分工管理班級的各項事務，同時又是一個團結合作的整體。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學生共同發展。培養學生擔任班干部，是培養學生潛力、提高學生素質的一種很有效

的方法，如培養其組織潛力、管理潛力、社交潛力、語言表達潛力等，還能夠培養其關心群眾、關心他人、樂于奉獻、用心進取等優良的思想品質。多培養班干部有利于多數學生全面發展。透過班干部管理班級，讓學生自治自理，培養、鍛煉學生的管理、自制潛力。同時，做好宏觀的調控，做好班級的帶頭人、領路人，把好方向關，帶領學生不斷前進、不斷發展，促進他們全面發展，健康成長。使班級管理工作向著健康的方向發展。

三、用心抓好后進生的轉化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。

后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高至關重要的一環。每個學生都享有受教育、受鍛煉的基本權利，關注后進生是尊重學生享有這些權利的重要體現。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友；及時對他們加強心理疏導，幫忙他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，盡量挖掘他們身上的“閃光點”，調動他們的用心因素，培養他們的主人意識，使其內在潛力得到充分發揮。另外，我還創造條件和機會讓后進生表現其優點和長處，及時贊揚他們，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學生，一方面能夠選一些能辯明是非、有潛力又與其比較相熟的班干部對其進行提醒和幫忙；另一方面，也是主要的方面，是班主任對其進行耐心的教育。"冰凍三尺非一日之寒"，要想后進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖，才可能消解冰凍。的確，老師的關心、關懷和關愛是打開學生心靈之門的金鑰匙，老師主動與后進生溝通，多了解他們的思

想狀態，用真誠的心去關懷、去幫忙他們，他們是明白的、懂得的，最終也會被感動的。班主任堅信這一點，并努力實行，轉化后進生才會有成功的轉機。

四、用心開展好課外文體活動，做好早操、課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。

高中學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高。

五、用心主動地和各科教師聯系，協調學校各方面的教育力量，發揮好橋梁紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的伙伴、知己。凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾。在這方面，我平時注意多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，上課專心聽講，認真完成作業，樹立老師的威信，增進師生情誼。

六、抓好安全工作。安全維系著家家戶戶的生活，我始終做到，安全第一，預防為主。一方面利用周會、隊會、談心、家訪等形式做好周密細致的思想工作，另一方面制定切實可行的安全措施。一學期沒有發生安全事故。

第4篇：怎樣寫述職報告范文

每個崗位都有自己的崗位職責，在自己的能力范圍內做好自己的工作。那么你們知道商場副總經理述職報告怎樣寫呢?下面是小編整理的2021商場副總經理個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家

商場副總經理述職報告1尊敬的各位領導親愛同事們：

大家上午好!

首先做下自我介紹，我叫__，現任__購物中心副總經理，主要負責現場服務.衛生.安全.人事管理等工作。

20__年即將過去，它標志著我們購物中心經營管理工作已步入正軌。

20__年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領導的正確引導下團結同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。

在工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務管理工作實踐中，現將這半年的工作情況做如下陳訴：

一、樹立良好的自身形象，以身作則，激發員工的工作熱情。

做為一名經理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。

提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務經理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業在逐步成長，心中感到非常欣慰。

日常工作中我注重關心員工生活及思想動態，很多員工有困難都愿意找我幫忙。我的工作原則：一切以公司利益為出發點，講團結，講協作，出色的完成領導交代的各項工作任務。

二、以人為本，強化員工培訓。

1.根據開業初期制定的培訓計劃，每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。

培訓前我都做了精心準備，為了達到預期效果，每次培訓完成后都會依據培訓內容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會。

2.根據工作中出現的薄弱環節進行培訓。

(1)消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發生。

(2)業務類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業務知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。

通過對員工薄弱環節的培訓，使員工更好的掌握了應知應會的服務.業務.安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。

三、以提高自身素質為突破口，在不斷學習中提高自己的工作技能。

開業至今，我經常把自己放到公司建設規劃的總體框架內反復考量，告誡自己不要辜負領導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維。考慮解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。

四、做好現場管理工作，提升賣場整體形象。

(1)加強賣場管理力度，減少違紀人員的發生。

日常管理中我將管理人員劃區分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。

(2)做好微笑服務，抓好文明禮貌用語的使用情況。

我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優質服務的同時，引導員工做好超值服務，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內形成一種自動自發為顧客服務的新風尚。

五、加強衛生檢查力度，實施衛生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。

衛生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內的82個柜組平均分給主任.主管來監督檢查，柜組內的衛生也劃分責任區劃分到人。

這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。

六、注重員工娛樂活動，增加員工的向心力凝聚力。

(1)7月份開始，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。

比賽中，我們團隊發揚“友誼第一，比賽第二”的優良作風，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。

(2)利用晨會時間，給員工講解企業文化及發展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發展歷史及深厚企業文化積淀的大型百貨集團公司。

公司從開業之初的2000平方米營業面積發展到今天營業面積15萬平方米的大型百貨集團公司經歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。

(3)主動關心員工生活，了解員工的思想動態。

公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們日常管理中會多表揚，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產生動力，員工才能更好的為企業做貢獻。

我們還創新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業中感到溫暖，從而增加員工對企業的歸宿感。

20__年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：

以上是我一年來的工作總結，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。

1.員工兩個技能方面，還有待于提高。

2.由于監督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達到。

3.自身的管理能力有待于學習加強提高。

商場副總經理述職報告220__年，和大多數同志一起我經歷了__商廈的籌備和試營業，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。

20__年的歲末即將過去，一年的學習、工作時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，借此機會向一直關心我的領導和同志們表示真心的感謝。

受上級領導委托，我擔任了__商廈有限公司副總經理一職，分管業務管理工作。

現將我一年來的工作情況報告如下，請予審議。

一、籌建工作

自去年9月接到籌建__商廈的任務后，就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往__。

去年11月8、9日，先后完成了__集團與__置業的簽字儀式和__百聯品牌供貨商的高峰論壇會務工作。

兩次會議，在__都產生了較大影響，為__廣場的籌建起到了奠基作用。

其次，任何工作人是第一位的，完成上述會議后又馬不停蹄在__進行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在__體育場進行現場招聘工作，然后又進行大量的人員招聘工作，為__廣場的開張做了準備。

二、業務管理

__是華中地區市場發展潛力的城市之一，市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高，消費觀念時尚超前。

前期我組織相關人員對__市場各商品大類的銷售情況進行調研，采集了相關數據，為品牌定位提供了重要的參考依據。

在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開始陸續在__兩地展開品牌招商，1月份在__飯店召開了供應商招商會，并有序地推進品牌的簽約進程。

為提升商廈整體品位，突出公司經營理念，我們還在招商采購總部的支持下進行全方位的招商工作，先后引進了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進行了反復討論和論證，從而確保公司整體形象在__的地位。

為確保公司在9月16日的試營業，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業前一個月內，克服了許多意想不到的困難，保質量、抓進度，以確保商廈如期開業。

隨著__等名品的相繼開業，商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。

由于體制因素，招商工作由__招商總部牽頭負責，在試營業后，不協調的因素正在顯現，也給我的工作帶來了困難和機會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續增長。

從試營業開始，我們就連續推出了一系列營銷活動，如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣，使商廈的銷售業績得到了提升。

經營分析是一項細致嚴謹的工作，計劃營銷部所提供的數據資料及經營分析是我們制定計劃、調整經營思路的重要依據。

在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專業人員，并針對商廈實際情況改進原有的統計方法，大膽創新，盡量把經營分析做細做透。

不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經營周報、月報，探索__廣場經營路子，為經營業務的開展當好參謀。

三、計劃管理

在品質服務上，我們繼續沿用“全方位服務”的服務理念，為顧客提供全員服務、全程服務、全面服務。同時我還強調將“全方位服務”的內涵進行延伸，倡導“主動服務、超前服務”，并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些服務理念滲透到每一位員工。

為幫助員工成長，使之言行符合商廈標準，我們的品質服務部隨時進行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導、再檢查”的方式，讓員工樂意接受改變。

同時我們還充分調動員工積極性，組織開展服務競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務技能，學會了主動服務和全面服務，還提升了銷售業績。客戶服務中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質和服務技能，我們經常組織進行禮貌禮儀及專業知識的培訓，通過培訓，員工對客服務更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。

四、一點體會

__廣場的開業，對百聯也是一個新的嘗試，對自己更是一個挑戰，理論與實踐結合，不務虛名，要做實事，敢于說真話，切實為公司、職工謀利益，為企業創效益，要節約每一分錢，珍惜企業的財產，減少不必要的浪費，求真務實，銳意進取，這是我在__工作深切感受的體會。

商場副總經理述職報告3親愛的同仁們：大家好!

我于20__應聘進入__地下商場，從基層做起，著手開始基層的現場管理及辦公文件的整理和收發等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經理的職務，20__年隨著商場規模不斷的擴大和企業的發展，我有幸成為副總經理，我所涉及的業務工作更加廣泛。

在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：

每天日常的巡場，檢查員工行為規范、員工的業務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對于不合規范的經營方式的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷售及招商。

2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。

針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出解決方案。對于相關業務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的管理人員。

3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調崗，盡可能減少運營管理?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽繃鞫Vど壇∮幸桓齪托場⒘夾緣姆⒄埂?/p>對于新進員工的要求嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

4、商場的最終目的是有一個良性的發展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發展做準備，只要經營者有利潤，才能達到最終目的，根據當地的風俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：

協助保衛部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續。

6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經營者的出勤率開始，規范業戶的經營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續，核算各種費用，延時手續，裝修結果的驗收，投訴的處理與協調，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。

7、能夠營造良好的商場購物環境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。

未經商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經發現，嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環境衛生，散發與商場無關的宣傳單如有發現，立即進行制止與清場。

8、一個大型商場不僅在管理與經營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。

確保每一名業主和消費者的生命財產安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門經營業主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業主的良好溝通。

9、在商場進行正常的經營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。

商場只有協調的權利，沒有執法權，所以這要求我們得有極高的職業操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當的對顧客進行說服，同時也要考慮到業主的經營方式方法。

因此采用一對一的模式，與顧客與業主在不同場地同時進行協調，為雙方爭取到的讓步，使得問題達到圓滿的解決。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創意，更需要強有力地執行與規范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。

媒體投放主要以配合階段的活動和節假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。

商場內外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。

為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。

招商管理：

1、商場的發展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰，由于尚志市整個市場的經營范圍及銷售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較，比例出現稍許失衡，店面的租賃出現困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經營業主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。

可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20__年11月份300多個店面續租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。

2、對由房主買斷的店鋪出現的空鋪狀態，部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發動運營管理部全員進行招商，做到每區的管理員就是本區的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。

3、做好商業氛圍的宣傳，將各梯口充分發揮商業用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點和不足：

亮點：

1、培養專業人才，根據新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。

同時對現有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。避免在工作中走型，走樣。

2、細化經營質保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發揮現代實用的開發管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元，必須錄入電腦，做到規范管理。

3、引導業戶裝修向高檔次發展，三期去年第一年開業，業戶裝修上不敢投入太多，經過優勝劣汰，對新進業戶裝修時，引導業戶向商場內現有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。

另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。

不足：

1、跟經營業主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現不足。

所以，現在要做的就是多于業主接觸，與業主建立共存體系，加強感情聯系，讓業主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。

2、提升敏銳度，對業主和員工的不規范的經營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，為總經理分擔些許肩上的重任。

2、培養員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開展。

3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產權價值，讓店鋪在本年度續租時，在租金上有一個質的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。

4、培養整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。

增加員工之間的互諒互讓，培養員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態度。

商場副總經理述職報告4__單位：

非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監督，也是對我個人的關心和愛護，更是對長沙百聯東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。

20__年，對于長沙百聯東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經歷了籌備和開業運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品Mall的誕生。應該說，長沙百聯東方商廈的誕生，使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就20__年度擔任長沙百聯東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。

一、認真履行職責，扎實開展工作

自20__年9月受命以來，文章版權歸作者所有!我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設復雜，地段較偏;長沙地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終于在20__年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統籌兼顧，有序推進項目進程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經營規劃

經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。本項目的規模較大、經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。

2、項目工程建設

本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。

3、推進品牌招商

項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊

在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關系

企業要長期生存必須本土化，為盡快適應當地，我們積極與政府部門取得聯系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯系其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。

6、創新營銷理念

對一個新的市場、新的企業，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。

為配合整體的經營定位，營造一流舒適的購物環境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位，蠃得了良好的品碑。

商場副總經理述職報告5__公司：

20__年，和大多數同志一起我經歷了長沙百聯東方商廈的籌備和試營業，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。20__年的歲末即將過去，一年的學習、工作時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，借此機會向一直關心我的領導和同志們表示真心的感謝。

受上級領導委托，我擔任了長沙百聯東方商廈有限公司副總經理一職，分管業務管理工作。現將我一年來的工作情況報告如下，請予審議。

一、籌建工作

自去年9月接到籌建長沙東方商廈的.任務后，就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往長沙。去年11月8、9日，先后完成了百聯集團與怡海置業的簽字儀式和長沙百聯品牌供貨商的高峰論壇會務工作。兩次會議，在長沙和上海都產生了較大影響，為長沙百聯東方廣場的籌建起到了奠基作用。

其次，任何工作人是第一位的，完成上述會議后又馬不停蹄在長沙進行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在體育場進行現場招聘工作，然后又進行大量的人員招聘工作，為長沙百聯東方廣場的開張做了準備。

二、業務管理

長沙是華中地區市場發展潛力最大的城市之一，市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高，消費觀念時尚超前。前期我組織相關人員對長沙市場各商品大類的銷售情況進行調研，采集了相關數據，為品牌定位提供了重要的參考依據。在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開始陸續在上海、長沙兩地展開品牌招商，1月份在上海新錦江飯店召開了供應商招商會，并有序地推進品牌的簽約進程。為提升商廈整體品位，突出公司經營理念，我們還在招商采購總部的支持下進行全方位的招商工作，先后引進了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進行了反復討論和論證，從而確保公司整體形象在長沙的領先地位。為確保公司在9月16日的試營業，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業前一個月內，克服了許多意想不到的困難，保質量、抓進度，以確保商廈如期開業。隨著CERRUTI1881、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、DC、雅格獅丹、K&C、萬寶龍、馬飛仕圖、MOMO等名品的相繼開業，商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。

由于體制因素，招商工作由上海招商總部牽頭負責，在試營業后，不協調的因素正在顯現，也給我的工作帶來了困難和機會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續增長。

從試營業開始，我們就連續推出了一系列營銷活動，如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣，使商廈的銷售業績得到了提升。

經營分析是一項細致嚴謹的工作，計劃營銷部所提供的數據資料及經營分析是我們制定計劃、調整經營思路的重要依據。在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專業人員，并針對商廈實際情況改進原有的統計方法，大膽創新，盡量把經營分析做細做透。不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經營周報、月報，探索長沙百聯東方廣場經營路子，為經營業務的開展當好參謀。

三、計劃管理

在品質服務上，我們繼續沿用“全方位服務”的服務理念，為顧客提供全員服務、全程服務、全面服務。同時我還強調將“全方位服務”的內涵進行延伸，倡導“主動服務、超前服務”，并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些服務理念滲透到每一位員工。為幫助員工成長，使之言行符合商廈標準，我們的品質服務部隨時進行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導、再檢查”的方式，讓員工樂意接受改變。同時我們還充分調動員工積極性，組織開展服務競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務技能，學會了主動服務和全面服務，還提升了銷售業績。客戶服務中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質和服務技能，我們經常組織進行禮貌禮儀及專業知識的培訓，通過培訓，員工對客服務更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。

四、一點體會