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愉快而又辛勞的三個月實習工作結束了。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標,成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里,我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面:
一、對營業廳內的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國移動的企業文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手,而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。在實際的工作中,我已真實地見證了這一切。人民南路營業廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙,積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工,只要一有時間,她就會抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對營業廳內的業務流程有了更深入的了解。理論于實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以為然。當自己上臺操作時,這才發現不是丟東就是落西。可想而知,在以后的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態度。此外,在熟悉流程之后,我發現有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務課堂作文網什么都有任你選/的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發現,來訪客戶主要有三種類型:1.客戶確實不了解相關業務,經咨詢并了解后表示滿意,隨即離開。2.客戶完全不了解相關業務,經再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。3.客戶對相關業務半知半解,由于消費費用個人感覺過多,因此心里稍不平衡,經解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶,為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當地采取一些措施,如后兩種客戶在辦完相關業務后可直接讓值班經理進行咨詢接待。
基于上述對營業廳的幾點認識,我感覺營業廳是否優秀直接取決于營業員的表現,因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素:
1.熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現。
2.思想統一,目標明確。即俗話說:“大家的心要齊”。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動,只有大家的思想高度統一了,才會真正把目標落實到行動中來。
3.團隊作戰的精神,不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發揮超強戰斗力了。
關鍵詞 高職教學 國際貿易 綜合實訓
中圖分類號:G712
文獻標識碼:A
高職高專人才培養目標的基本內涵是培養技術應用型人才,突出職業性、行業性的特點,教育應面向地方、面向行業,培養生產、建設、管理、服務第一線需要的高級專門人才。專業綜合實訓是提高學生的動手操作能力和培養學生成為技術應用型人才的重要手段,在專業教學上起著舉足輕重的作用,所以高職院校對專業綜合實訓都非常重視。
1 目前學院國際貿易綜合實訓現狀
1.1 校內實訓——用外貿軟件模擬實務操作
校內實訓由學校購買國際貿易相關軟件,在實驗室里進行,由實驗指導老師設置項目和任務,在規定的時間內完成,指導老師根據學生最后的操作情況給學生打分。
以世格軟件平臺的操作為例:首先,熟悉軟件及國際貿易流程,在平臺上注冊好公司;接著,在平臺中進行的廣告,信息,函電往來和報價核算;最后,按照流程繕制單證,完成整個業務的基本操作。校內實訓的教學方法以學生操作和教師指導為主。
1.2 校外實訓——采取學生自主實訓的方式
要想將學生培養成應用性專業人才,校外實訓必不可少。學校通過建立實習基地方式安排小部分學生進行校外實訓,大部分學生采取自主實訓的方式。校外實訓既可以讓學生走出去,與一些外貿企業、金融機構和相關職能部門,如海關、檢驗檢疫局、外匯管理局等,建立長期的合作關系,讓學生能親自參與國際貿易的實際工作,彌補了教材的滯后性和局限性,課堂教學比現實中缺少的豐富、復雜與變化。
2 目前學院國際貿易綜合實訓存在的問題
2.1 校內實訓與現實脫節
國際貿易實務專業的模擬實訓主要通過世格外貿實習平臺進行軟件操作。雖然每名學生都有機會扮演出口商、進口商、工廠、出口地銀行和進口地銀行五個相關角色,完整地完成一筆交易,但該軟件過分重視單證的制作和流程,忽視了國際貿易往來中最重要的商品交易和人際交往。外貿商品被抽象化,只有象征性的幾張圖片和一些簡單的描述,根本就沒有辦法表現出商品在實際國際貿易中所占的重要分量。跟單過程中組織生產這個需要外貿業務員認真計劃和跟蹤的過程在軟件中則簡單的以“組織生產—放貨”兩步就完成。外貿業務員只有對外貿商品的各項參數和生產工藝流程了若指掌,在對外銷售該類商品時才能得心應手,成功的幾率也會大大提升。另外,軟件“淘金網”中的內容長時間不更新,早已與實踐脫節,比如美元匯率長時間都是6.82,運輸費用也與現實不符。校內實訓能一定程度上促進學生的學習積極性和主動性,增加對理論的掌握,提高進出口貿易的實際動手能力,但是,由于實訓是在軟件上進行,所有的操作都是按照程序和模板,缺乏自主性和靈活性,導致學生的實訓與現實脫節,團隊精神得不到培養,無法提高自己的創新能力。這樣培養出來的學生無法滿足用人單位的需要。
2.2 校外實訓達不到應有的實訓效果
校外實訓大多采取學生自主實訓的方式,教師只能選取極少數學生對其進行指導和跟蹤。學院要求學生撰寫實訓報告和實習手冊,同時提交企事業單位聯系方式、實訓現場照片,在時序手冊上加蓋實習單位公章等內容作為事后的考核方式。對于無法找到實訓單位的學生允許他與有實訓單位的學生組成一個小組,共同解決實際問題。這種考核方(下轉第49頁)(上接第33頁)式主要看實訓報告和實訓手冊的成果,而對于學生的實習情況卻沒法做具體的考究和指導,也很難在頂崗實習和就業過程中進行調查訪問來評價整體的教學效果,無法根據反饋開展下一步的課程建設和改革。
3 對學院國際貿易綜合實訓改進措施
3.1 企業實地調研與課程建設相結合
經過對國貿專業畢業生相對集中的就業區域珠三角地區和粵東地區的生產型企業、外貿企業、國際貨代公司和報關行的調研,探討得出以下結論:目前珠三角地區和粵東地區外貿企業和生產型企業對外貿人才的需求缺口仍較大,主要的工作崗位是外貿業務員、跟單員、貨代員、報關員和報檢員等5種崗位,而用人單位最注重的是實踐經驗、工作態度、社交能力、專業知識、計算機能力和學歷,學歷要求基本都是大專以上而且大都要求持有國家通用的從業資格證上崗工作。為了滿足市場對國際貿易應用型人才的需求,國際貿易綜合實訓課程校外實訓項目可以設置為:根據職業規劃選擇一個崗位進行實習和體驗,做一份業務的操作流程的實習報告,對實習單位提出規范化的意見或改進措施。
校內實訓則可以設置為:以真實案例為背景模擬商品介紹,成本核算,磋商談判;利用世格軟件平臺熟悉國際貿易的基本操作流程;使用來自企業的全真模板進行電腦繕制商業單據。
3.2 模擬公司教學模式
模擬公司是指人為創造的經濟活動仿真模擬環境,作為經濟類專業的實踐教學場所和組織形式。根據產品的不同定位,學生在此可以進行貿易、營銷、儲運、稅務、海關、保險、結算等業務過程的模擬活動。模擬時,除貨物是虛擬的并且不發生實移外,其他如信用證、票據、商業單據、操作方式、核算辦法和銀行結算等均按照現實經濟活動中通行的做法設計和運作。模擬公司教學模式能使學生參與到具體的模擬中去,由原來的旁觀者轉為主演者,充分挖掘學生的學習潛能和調動他們的積極性。每個學生都認真思考,查找資料,設計策劃,核算成本,組織談判,模擬操作,讓學生熱愛學習主動思考將課堂所授知識與模擬實踐中所學的相結合,提高自身的知識綜合運用能力和事件處理應對能力。
3.3 深化校企合作
時間過的飛快,為期一個月的實習結束了,在這段時間里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個月的生活,一個人在新的環境里,應付新的人際關系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏,這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。
實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學需要或應當如何應用在實習之中,因為任何知識都源于實習,歸于實習,所以,要將所學付諸實習,來檢驗所學。然而,我們當然不希望實習僅止于此,那就太狹隘了。
我的實習,其實是工作。在這兩個月中,有太多太多的感觸,一時竟不知道從何說起。在此次實習中,我感悟頗多:
堅持學以致用
我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。
外貿業務員,算是與專業對口工作的不二選擇了,而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習,對外貿流程有一定的了解。然而經過在商務部一段時間的工作,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實習的同時,也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
加強英語及專業知識的學習
對于外貿人員而言,不僅要掌握夠硬的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
再者,在外工作不比在家里或者學校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經驗,爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴,領導有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會,要學著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放棄的念頭,但是轉念一想,我已經把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個逃兵,于是我堅持下來了,一個月,兩個月……通過了這段時間的磨練,再加上四年遠離家鄉的大學生活,我的獨立性越來越強。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應新的環境,這對于我自身是一項難能可貴的技能。
要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。如此循序漸進,一定能夠得到實質上的提高。
要確立明確的目標,并端正自己的態度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發現自己專業知識中很多的不足,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的TMT模擬實習中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿易,做錯也沒關系”的態度,時常不認真對待單據,經過這次的訓練,我已經可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據。
經過兩個月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
在實際操作中,我深刻體會到,國際貿易的中間環節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應該多學點其它相關課程,并將各門知識綜合運用。
比如在商品的品質、數量和包裝方面我還應該掌握商品學科的知識;在商品的價格方面,我還應該學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;在國際貨物運輸、保險方面,我還應該去看看有關運輸學、保險學科的書籍;在爭議、違約、索賠、不可抗力方面,我就應該去了解有關法律的知識。
【關鍵詞】技能大賽;國際商務;實踐教學體系;重構
0 研究背景
安徽財貿職業學院國際商務專業開設于2004年,經過五年的建設與發展,于2009年評為院級特色示范專業。由于國際商務專業建設特色鮮明,人才培養效果顯著,于2010年被安徽省教育廳批準立項為省級特色專業。培養服務于地方經濟,實踐能力強的高素質技能型人才是本專業的建設目標,而要實現這一專業特色的人才培養目標則需構建一套以崗位職業能力訓練為核心的實踐教學體系。
近些年,各級各類職業技能大賽作為檢驗高職院校人才培養質量的手段、溝通校企的橋梁,受到政府、行業及學院的重視和推崇。而在職業技能大賽中暴露出的參賽者操作能力弱、企業人才需求和學校培養錯位等問題也給高職實踐教學提出了挑戰。
正在此背景下,筆者及所在的研究團隊嘗試依托職業技能大賽,將競賽備賽融入到專業實踐教學中,嘗試構建以一套靠技能大賽備賽推動、技能大賽競賽檢驗的實踐教學體系。
1 技能大賽下對專業人才培養崗位的確定
國際商務專業相關職業技能競賽主要集中在國際貿易業務員、單證員及報關員這三種崗位上。在對三種職業崗位相關技能大賽競賽內容研究的基礎上,同時結合筆者在外貿單位掛職調研情況,對三種崗位所需的職業核心能力進行明晰,作為專業實踐教學體系構建的依據。
表1
2 基于技能大賽的國際商務專業實踐教學體系構建
2.1 構建思路
技能大賽一般會選拔在校二年級或三年級的學生來參賽,即在學生完成第四學期或第五學期的學習任務后進行,而在此之前還要完成技能大賽的宣傳動員、人員選拔、競賽培訓等工作。筆者旨在將技能大賽的籌備、培訓、檢驗工作融入到專業六學期的實踐教學中去,實現“以賽促教、以賽促改、以賽促學、以賽促建、賽教互促”的良性循環。在實踐教學體系構建中,遵循以技能大賽競賽賽項為抓手,以崗位職業能力為核心來設計。
2.2 構建內容
根據高職學生的認知規律,實踐能力的發展一般歷經“實踐認知獲得――專業能力發展――綜合創新能力提升”三個層次。國際商務專業實踐教學體系的構建根據上述規律設計為“崗位認知獲得――專項技能訓練――綜合技能訓練――職業技能檢驗”四個模塊。
2.2.1 崗位認知獲得(職業技能競賽宣傳動員階段)
該層次的實踐教學主要是職業崗位認知階段,同時對應職業技能競賽的宣傳動員階段,可安排在第一學期進行。通過入學后的專業介紹、專業講座及專業基礎課《國際貿易概論》來實現。比如,通過新生專業入學教育讓學生對職業崗位有個粗淺的了解;通過安排外貿行業企業專家能手開設講座、去企業及相關場所(如海關、展覽會)參觀對職業環境有個形象的認識;通過《國際貿易概論》課程的學習對專業基本知識、術語有個大概的掌握。通過第一個學期的教學,可以讓學生對職業技能競賽形式、內容有個了解,進而產生參賽的興趣。
2.2.2 專項技能訓練(職業技能競賽的初期培訓)
該層次的實踐教學集中在職業崗位核心技能的訓練上,同時對應職業技能競賽的初期培訓,安排在第二至第三學期進行。在崗位認知的基礎上,通過專業課程《國際貿易實務》、《外貿單證實務》、《外貿報關實務》三門實務課程分別對國際貿易業務員、單證員及報關員的職業核心技能進行訓練。本階段首先需要授課教師(即競賽指導教師)對課程實踐教學內容進行整合,突出課程內容與技能競賽項目的對應性,以競賽內容來開展實踐教學,通過“競賽項目講解――學生操作――分組競賽”的形式來完成課程的講授及考核,實現每個課程即為一個技能競賽的初賽環節,并通過課程考核完成參賽學生的初次選拔。
2.2.3 綜合技能訓練(職業技能競賽的賽前集訓)
該層次的實踐教學主要是對職業綜合技能進行訓練,同時對應職業技能競賽的賽前集訓,安排在第四/五學期進行。通過校內專業實訓及專業分項技能競賽的形式來完成此階段的綜合技能訓練。在校內專業實訓中,通過安排到企業參觀實踐、校園展銷會、英文產品會、綜合制單訓練、報關流程設計及現場操作等形式來完成。在專業實訓中,主要是對綜合技能進行訓練,在此過程中,優秀的參賽者既可以輔助實訓教師來完成專業實訓,又能給予這些參賽者更好的技能鍛煉機會。同時,對接學院一年一度的職業技能大賽,安排專業技能大賽,通過實際演練及操作,一方面可以調動專業所有學生的學習熱情,同時,也可使最終參賽者的選拔更具權威性。
2.2.4 職業技能檢驗(職業技能競賽的賽后輻射)
該層次的實踐教學主要是由學生自主來完成,安排在第六學期。最后一個學期,學校的教學任務是畢業答辯和頂崗實習,完成地點是在實習單位。通過前面技能競賽形式的實踐教學,學生可系統掌握職業技能,而學習效果則最后一個學期的實習工作可得到檢驗。同時,一些通過技能競賽鍛煉并獲獎的學生則在此過程中更易(下轉第36頁)(上接第43頁)得到實習單位的認可。改變傳統的畢業論文答辯為實習報告答辯,可使學生更能將實習過程體驗化,并能有效地與實習指導教師溝通,有利于教師對前期的實踐教學過程進行總結和修正,進而完善實踐教學體系。
3 基于技能大賽的實踐教學體系構建中需注意的問題
3.1 需要一支教學與實踐并重的雙師團隊
相對理論教學,實踐教學對教師的要求更完善,不僅需要有完備的專業知識,同時還需有較強的實踐經驗和動手能力。而大部分職業院校的教師均為科班出生,沒有企業實際工作經驗,而完全邀請企業人士來進行實踐教學,可能教學經驗又不足,這就需要學院教師能夠到企業一線去鍛煉。但教師去企業鍛煉時往往會出現目的不明的狀況,而技能競賽恰恰可以彌補這一漏洞。讓教師帶著技能競賽培訓過程中遇到的困惑和問題深入到企業中去,可以針對性地完成掛職鍛煉任務。另一方面,技能競賽和實踐教學一樣,單靠一個或某幾個教師去完成,困難性大。這就需要專業中每個教師都應有個能力側重,這樣可以更好地配合完成實踐教學。再次,對于一些短時間不太好掌握的技能,比如報關中的商品歸類,則可以邀請企業專家來完成教學。
3.2 需要一批切實的校外實訓基地
實踐教學要更真實地完成,最好的教學環境就是到企業中去,而這就需要建立一批切實可行的校外實訓基地。以往的校外實訓基地嘗嘗止步于簽協議、掛牌,并未能真正落實實習項目。這很大原因在于企業有自己的工作項目,大容量地接收實習生往往會打亂正常的工作步驟。而在技能競賽推動下,推選少量的、優秀的學生到實訓基地去,企業也可針對性的布置工作任務,同時,在技能競賽中得到鍛煉的學生,也可給校外實訓基地提供優質的后備人才資源,從而實現雙向良性合作。
3.3 需要一套激勵的實踐教學政策
實踐教學實施起來比傳統的理論教學難度更高,而同時還要進行職業競賽籌備,這需要教師花費更多的精力和時間,如果沒有學校的激勵政策,一定程度上會降低教師操作的積極性。比如,實踐教學考核中需要教師設計考核內容,考核形式,同時還要花大量時間完成考核,如果沒有激勵,大部分教師還是會通過簡單的筆試來完成考核,從而無法真實起到考核學生實踐能力的目的。
【參考文獻】
[1]肖坤,陳粟宋,李謨樹.對高職教育實踐教學體系的探索[J].職教論壇,2011(20).
[2]秦敬祥.構建以職業能力培養為核心的高職實踐教學體系[J].現代教育科學?高教研究,2010(4).
[論文關鍵詞]獨立學院;市場營銷;經濟法教學
一、獨立學院營銷專業就業經濟法知識需求現狀分析
市場營銷專業就業前景良好,據職友集2013年上半年大學生就業形勢分析,營銷所屬管理學類47個本科專業中,就業排名第3。其中營銷學生就業領域涉及工商、外貿、金融、保險、證券、旅游、房地產等。根據對獨立學院營銷往屆畢業生追蹤調查,發現獨立學院營銷學生崗位群如下:企業的銷售部門的業務員或主管崗位;零售企業或批發企業的促銷員、推銷員等崗位;企業營銷部門的市場調查、信息統計、售后服務等崗位;企業的營銷策劃、市場預測人員;各類咨詢公司的相關崗位。這些崗位最常用到的是經濟法中的企業法、公司法、合同法、擔保法、工業產權法、消費者權益保護法、產品質量法、反不正當競爭法、反壟斷法以及作為經濟法重要淵源的國家最新頒布的相關行業經濟政策。經濟法教學有助于學生掌握并運用上述法律知識,具備幫助企業洞察市場機會、規避法律風險、預防經濟糾紛發生等能力。
二、獨立學院營銷專業經濟法教學現狀分析
(一)經濟法課程內容繁多,綜合性強,安排課時少
經濟法是一門跨學科的交叉課程,涉及經濟學和法學領域內容。在法學體系中又是綜合性課程,涉及民法學、商法學、民事訴訟法學等。通過案頭調研發現,經管類營銷專業經濟法課程內容繁多,教材大多采用大經濟法概念,即“凡是涉及經濟問題的所有法律規范”都是經濟法的范疇,內容有:企業法、合同法、知識產權法、市場規制法、經濟司法制度等。這對學生學習經濟法的要求提高,需一定的基本法律知識作為鋪墊,例如民事權利主體、民事權利與民事義務的關系、法人制度、財產所有權、債權、民事法律行為、民事責任、民事訴訟、制度等。然而營銷專業經濟法課程教學課時一般從36 至 54 個課時不等,學生又缺乏法律基礎,有限課時很難滿足與專業相關的經濟法講授。
(二)營銷學生法律基礎薄弱,經濟法教學要求低
基于上述經濟法課程的特點,即使在法學專業中也是安排在高年級才開設。對于營銷專業同學來說,也一般安排在大三學年的下半學期。但是,在經濟法開設之前營銷專業同學根本沒有機會進行系統法律基礎知識的學習,又因繁重的課程壓力和法律本身的枯燥乏味,主動自學基本很少發生。因此,一般經濟法教師在教學過程中對經管類營銷學生的教學標準和教學要求比法學專業的低,教學內容安排上法學理論講解很少,主要側重于學生掌握當前相關法律制度。這樣教師在規定課時內完成教學任務,學生學習壓力隨之減輕,學習興趣也有所提高,但是因為法學理論不完備,對相近概念及法律制度安排緣由、發展演變等的理解也就存在障礙。
(三)營銷學生學習經濟法積極性低,學習方法欠佳
根據近幾年自己和其他任課教師的教學體會交流,不少教師認為一般獨立學院營銷專業的學生有以下特點:學習積極性、主動性不強,基礎較薄弱,學習方法不科學,缺乏良好的學習習慣。但另一方面學生表現力強、活潑好動,對動手操作、自身體驗有較高興趣。對于經濟法這門課程來說,由于涉及的法律條文多且枯燥乏味,再上經濟法本身是基礎課而非專業課,學生在思想上不重視,學習動力是應付考試。筆者根據學生上課表現和師生交流了解到許多學生常常忽視對法律基本原則的學習,認為基本原則都是些抽象的教條,沒有什么實際意義。僅僅關注具體的法律條文如何規定。然而,不同部門法的基本原則是立法、執法、司法所有活動的根本出發點,是該法的靈魂。
(四)營銷專業經濟法教師實務操作經驗不足
獨立學院營銷專業設置經濟法課程的目的是使學生掌握經管領域法律知識,在未來營銷崗位的工作中避免法律風險及防止法律糾紛發生,并不是培養專業的法律人才,也不是簡單的普法宣傳和教育。而營銷類專業經濟法教學團隊教師與法律類經濟法教學團隊教師在教學理念上也存在差別。基于上述兩個原因,營銷專業經濟法教師的實務操作經驗就尤其重要,一方面需要教師明確學生的營銷崗位對經濟法律知識有哪些需求;另一方面需要經濟法律實務操作經驗。而根據案頭調研發現,營銷專業經濟法教師由于自身工作經歷、現有教學任務等多種原因,這兩方面都比較欠缺。
三、基于獨立學院營銷學生就業需求的經濟法教學改進措施
(一)增強經濟法教學內容的合理性
教師一般都會根據教學對象的特點、培養目標、學習目的對課程內容進行整合,經濟法課程由于內容繁多,而課時有限,就更需要考慮學生的專業特點、知識儲備情況、未來就業的崗位需求。因此,獨立學院中針對營銷專業講授經濟法的教師,一方面要結合獨立學院營銷學生就業需求合理安排經濟法教學內容,另一方面要與營銷職業崗位要求和就業所需的各種技能證書如高級營銷員考證相結合,而不是通類的適用于各專業的教學模塊,充分體現課程為專業人才培養目標服務的宗旨。在有限的教學課時中,將主要的教學精力放在營銷學生未來工作崗位最常用到的企業法、公司法、合同法、擔保法、工業產權法、消費者權益保護法、產品質量法、反不正當競爭法、反壟斷法以及國家最新頒布的相關行業經濟政策中。上述各部門法中內容也較多,要想在既定課時內取得較好的效果,滿足學生未來就業需求,還要考慮以下問題:各部門法的各章各節內容中詳略如何安排? 重難點是哪些?每章內容如何開展教學?采取什么樣的教學方法,既可以講透法律條文,還可以吸引學生興趣?課堂考核環節如何設置?哪些內容需要通過實訓項目學生能更好地理解和把握?
(二)力求經濟法教學方法的多樣化
1.法律理論講授教學法
經濟法課程之前,獨立學院營銷學生的法律基礎薄弱,通過講授教學法的通俗化和直接性,可以提高課堂教學效率,還利于幫助學生全面地、系統地、準確地理解和掌握經濟法及各部門法的知識。然而講授教學法淵源于傳統的教師中心論,這在一定程度上,容易使學生產生依賴和期待心理,從而抑制了學生學習的獨立性、主動性和創造性,也不利于學生將法律理論與實踐相結合。因此如果只采用傳統講授法難以達到經濟法的教學目標和應用型人才的培養目標。
2.精選案例教學方法
經濟法課程的實用性和其重要淵源是國家的經濟政策法規,都需要教師在其理論教學中引入社會熱點作為案例進行討論和分析。對于營銷專業學生經濟法教學,教師可以將所學營銷知識、社會熱點和經濟法相關理論結合講授,可以調動學習積極性。例如,營銷組合中的價格策略部分,企業會根據市場形勢和營銷環境變化進行價格調整,或提價或降價,此時就需要注意避免遭受反壟斷法、不正當競爭法、價格法的制裁。例如2013年7月2日,合生元、多美滋、美贊臣、惠氏、雅培5家乳企因產品在中國市場價格偏高,從2008年以來漲價幅度達30%左右,而遭國家發改委價格監督和反壟斷局的反壟斷調查,最高處罰總額可達19億元。此次反壟斷調查或擴大至國產品牌。4日晚6點左右,國產乳企貝因美突發公告稱,近期將對嬰兒配方奶粉標準出廠價下調。
除了將社會熱點作為教學案例以外,還可以將《經濟與法》、《法律講堂》、《以案說法》等電視節目,及其他法學期刊、報紙的相關報道,結合經濟法教學內容隨時記錄并整理后選作典型案例。為增加案例的真實性和趣味性,使得營銷學生感同身受,提高對課程重視度,往屆營銷畢業生所在企業營銷崗位發生的鮮活的經濟糾紛案例也可以成為經濟法教師教學案例的來源。
精選案例后,讓學生以劃分好的學習小組為單位圍繞案例討論;隨后每組選派一名代表與其他小組進行意見交流;最后,教師在小組交流意見基礎上歸納總結。成果提交部分,要求學生結合案例分析過程和結論撰寫案例分析報告。這也利于學生的表達能力、思辨能力、溝通能力的提高。
3.比較教學方法
為提高學習效率,改善學習效果,激發學生學習興趣,經濟法教學中需要經常使用比較教學方法。將繁雜枯燥的法律知識點進行畫圖、列表、對比、分析。例如,要講解清楚經濟法的產生、獨立地位和性質,就必須將經濟法、民法、行政法從產生背景、調整對象、理論基礎等進行全面比較;市場準入法部分,學生要準確理解普通合伙和有限合伙的設立條件、事務管理、合伙人權義,有限責任公司與股份有限公司的特征,通過圖表一一列舉,二者的聯系與區別就一目了然。教師還可以在課堂教學中采用歸納、制表、流程圖等方式隨機考核學生,促進學生自主、積極的探索學習。
4.開展經濟法實習活動教學法
聘請有經濟法律實踐經驗和法律理論水平的法官、檢察官、律師、企業法律顧問、經濟行政執法人員等,開辦各種經濟法的專題講座給學生講授經濟法方面的案例及辦案經驗;學院還可以與人民法院取得聯系, 由教師帶領學生到人民法院審判庭旁聽有關經濟糾紛案件的審理, 讓學生全面了解訴訟的庭審過程和程序;條件允許的話,邀請人民法院將典型經濟案例在學校模擬法庭內現場開庭;帶領學生訪問工商行政管理部門、產品質量監督部門等行政執法部門;安排學生到消費者維權服務中心為消費者提供法律咨詢。實習活動結束后,學生要結合本次經濟法實習活動的實習目的、實習過程、實習收獲撰寫實習報告。報告和學生在實習活動中的表現,應該作為平時成績的重要組成部分,以激發學生的積極性和參與性。通過這些實習活動,切實增強學生經濟法課程知識的真實感,培養學生的實務操作能力,還可以彌補教師實踐經驗不足的缺陷。
(三)增加經濟法教師的實務經驗