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企業(yè)辦公室工作事無巨細(xì),辦公室主任經(jīng)常面對(duì)繁雜的事務(wù),大事、小事、雜事纏身,如何處理好辦公室具體事務(wù),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策提供參謀助手作用,是辦公室主任的主要職責(zé)之一,必須嚴(yán)格掌握正確的辦事原則。
一、不以事小而不為
小事,對(duì)辦公室主任來說,不存在該不該抓的問題,只有抓的角度、力度的區(qū)別。對(duì)舉輕若重的小事,就應(yīng)一抓到底,但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中,既能入手其內(nèi),又能出手其外。抓小事,必須做到:
1.知大知小。辦公室主任要胸有全局,用大局的天平來運(yùn)籌謀劃辦公室的工作,分清主次、深淺、難易,有的放矢地制定對(duì)策,確定工作目標(biāo)。這樣才可能避免指揮一盆漿,工作一團(tuán)麻,結(jié)果一片糟。
2.小中見大。小事中孕育著大事,這是辦公室工作的顯著特點(diǎn).如值班、會(huì)議通知、次序安排、后勤服務(wù)、接待等,不能不說是小事,但稍有不慎,就會(huì)捅大漏子,若出現(xiàn)疏忽就會(huì)引起麻煩和非議.因此辦公室主任必須掌握宏觀,把握大局,洞穿事物本質(zhì)的能力,做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見大、以大代小和以小促大.
3.舉輕若重。對(duì)著看似小事的經(jīng)常性工作,要建章立制,寫在紙上,貼在墻上,記在心上,抓在手上,形成規(guī)矩。同時(shí),還要注意從中找出規(guī)律性的東西,高屋建瓴,舉一反三,抓一項(xiàng)帶動(dòng)幾項(xiàng),管原則不管具體,督結(jié)果不查細(xì)節(jié),使老工作有新意。
4.默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻(xiàn)精神,抓小事更是不顯山露水,做好了沒人知道,有了失誤誰都可以指責(zé)。因此,辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無聞地奉獻(xiàn)外,還必須具備較強(qiáng)的"受過忍責(zé)"的心理素質(zhì)。版權(quán)所有
二、不以事雜而亂為
辦公室工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌,辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖。哪個(gè)該為,哪個(gè)不該為,哪個(gè)重點(diǎn)為,哪個(gè)非重點(diǎn)為,須小蔥拌豆腐--一清二楚,不能亂為。
不亂為,就要知重知輕。避免"來者都是客",力量均衡使用,重要工作沒抓住,沒干到點(diǎn)子上;次要工作用力過了勁,使勁過了頭,吃力不討好。
不亂為,就要知上知下。領(lǐng)導(dǎo)意圖不了解,是盲人騎瞎馬,干不好還會(huì)南轅北出。吃過了上情,辦事才有方向,才有主心骨。下情不掌握,就會(huì)脫離實(shí)際,有悖事理。摸透了下情,辦事才會(huì)有的放矢,迎刃而解.
不亂為,就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了規(guī)矩,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示,該當(dāng)家的敢拍板,該反饋的不截留。切勿忘乎所以,誤了大事。
三、不為事急而盲為
辦公室固定式、程序化的工作多,但意外的、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn),特別是加大重要情況及時(shí)反饋報(bào)告力度以后,辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者,位于處置的第一道工序。在這種情況下,辦公室主任必須敏感、冷寂,不能盲為。
一是要泰然處之,切忌慌了手腳。不管事情多么突然,多么緊急,首先要冷靜地進(jìn)行分析,根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況,及時(shí)提出解決預(yù)案,供領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是沉著應(yīng)付,切忌丟三落四。在處置急事和突發(fā)性事件時(shí),要邊請(qǐng)示,邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位,邊組織力量進(jìn)行處置。三者要有機(jī)結(jié)合,穿行,不能丟三落四,使問題復(fù)雜化以致妨礙問題的解決。
三是要有主見,切忌唯唯諾諾。而對(duì)急事或突發(fā)性事件,不能退縮,要大膽地往前站。但必須胸有主見,既不能亂表態(tài)、亂許愿,又不能唯唯諾諾,態(tài)度曖昧,避免在解決一種問題時(shí)埋下另一種隱患。
四、不以事難而怕為
推動(dòng)辦公室工作適應(yīng)教育發(fā)展需要
為全面總結(jié)辦公室工作,努力提高自身素質(zhì),使今后能更好地履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮辦公室職能,推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)和整體工作,現(xiàn)將年履行職責(zé)情況報(bào)告如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們考核評(píng)議。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),發(fā)揮工作職能
本年度,辦公室把加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重點(diǎn),組織全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了全教會(huì)精神、我市開展三講教育情況和處理*等內(nèi)容。結(jié)合今年重點(diǎn)工作(校志、安全規(guī)定、公務(wù)接待規(guī)定、政務(wù)規(guī)定等),加強(qiáng)了有關(guān)史志編寫、安全保衛(wèi)、接待禮儀、公文處理、會(huì)議管理等方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并組織了深入的研討。
在學(xué)習(xí)中,我們把明確工作職能作為核心問題,要求全體工作人員不失職、不越權(quán),積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí),大家明確了辦公室機(jī)關(guān)工作中應(yīng)起到的助手、參謀、提出信息和協(xié)調(diào)等作用。其中,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手是辦公室工作的最基本的作用。辦公室積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理了大量的行政事務(wù)和日常工作,主要有:日常公文處理工作,對(duì)收到的上級(jí)的指示、通知,下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告,平行機(jī)關(guān)的函件,按照準(zhǔn)確、迅速、安全的原則和公文處理工作的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行拆封、登記、分轉(zhuǎn)、注批注辦、催辦、傳閱、擬稿、審核、呈批、清退、打印、校對(duì)、封發(fā)、立卷等項(xiàng)工作,本年度共起草公務(wù)、政務(wù)、安全規(guī)定,工作計(jì)劃、總結(jié),機(jī)關(guān)考核方案等各類公文余件,約萬字,總用字量超過萬字,組織協(xié)調(diào)打字約萬字,油印約萬張,復(fù)印約千余張;文稿審核把關(guān)工作,凡是需要行文的,辦公室都按照公文處理的有關(guān)規(guī)定,對(duì)文稿進(jìn)行把關(guān),經(jīng)過審核符合有關(guān)各項(xiàng)要求,再逐級(jí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審批;認(rèn)真登記上三級(jí)來文、各類通報(bào)信息余份,分類組織傳閱人次,外來公函拆閱分流件次;做好會(huì)務(wù)工作,包括會(huì)議審批、會(huì)議通知、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要整理、會(huì)議文件立卷等等,本年度,辦公室承擔(dān)了寒暑假干部例會(huì)、新春議教會(huì)等大型會(huì)務(wù)工作,參與了第二期校長(zhǎng)研修班會(huì)務(wù)工作;搞好調(diào)查研究,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署和需要,了解和掌握各方面的情況,隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的情況和數(shù)字,為領(lǐng)導(dǎo)起草報(bào)告、講話稿;信息報(bào)送,組織建立縱橫交織、反應(yīng)靈敏,傳遞迅速的信息網(wǎng)絡(luò),向領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息;查辦催辦,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的重要工作,組織人員抓好查辦落實(shí)工作,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)查辦情況。對(duì)一些重要文件的辦理情況,也要及時(shí)進(jìn)行催辦,防止拖拉,以利提高辦事效率;提案處理、公務(wù)接待、*接待、機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)、后勤管理等工作也是助手工作的重要組成部分,這些工作辦公室都認(rèn)真地做好做實(shí),今年共協(xié)調(diào)辦理了人大代表建議、政協(xié)委員提案件,滿意率,*工作無重信重訪、集體訪、越級(jí)訪現(xiàn)象,結(jié)案率。
二、強(qiáng)化工作機(jī)制,提高工作效率
辦公室從領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作實(shí)際需要出發(fā),建立了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制,注意抓好工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),形成了一套規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的工作程序和工作方法。主要是要實(shí)現(xiàn)了三個(gè)結(jié)合。一是明確分工與整體協(xié)作相結(jié)合。辦公室工作瑣碎、復(fù)雜,沒有明確的分工,就極易出現(xiàn)人人都管、人人都不管的不利局面,工作處理不及時(shí),前期工作壓后期工作,長(zhǎng)此以往,人浮于事,工作難以開展。但同時(shí),辦公室負(fù)責(zé)的工作時(shí)常會(huì)出現(xiàn)單靠某個(gè)人無法完成的情況,如此時(shí)大家自掃門前雪,同樣會(huì)使工作難以進(jìn)行。所以,辦公室建立起在合作基礎(chǔ)上的分工制度,每位工作人員都各負(fù)其責(zé),對(duì)緊急工作和重點(diǎn)工作又齊抓共管,使各項(xiàng)任務(wù)都能夠及時(shí)高效的完成。如:完成政府交辦的彩券發(fā)放任務(wù),經(jīng)過辦公室全體的共同努力,共完成賑災(zāi)彩票萬元萬張、“某省風(fēng)采”福利彩券套.萬元任務(wù),募集“視覺第一,中國(guó)行動(dòng)”捐款元。二是遵守規(guī)章與提倡創(chuàng)新相結(jié)合。辦公室工作政策性極強(qiáng),辦公人員的一言一行都體現(xiàn)出國(guó)家和地方的方針政策,所以要嚴(yán)格按照合法遵規(guī)的程序進(jìn)行,稍有差錯(cuò),就可能造成重大影響。但辦公室對(duì)工作的適應(yīng)性特點(diǎn)又決定了不同時(shí)期、不同工作甚至對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo),要有因時(shí)、因地、因人制宜的方法,這就要求有創(chuàng)新精神,創(chuàng)造性的實(shí)行新方法、新制度,利用新的辦公設(shè)備,以擺脫“千頭萬緒服務(wù)難、上下左右協(xié)調(diào)難、多重角色適應(yīng)難、事務(wù)繁瑣脫身難”的困境,提高工作效率和工作質(zhì)量。辦公室同志們平時(shí)注意總結(jié)積累,在充分利用檔案、發(fā)揮計(jì)算機(jī)功能甚至快速裝訂文件法等方面進(jìn)行了有益的嘗試。今年啟動(dòng)的校志編寫工作,年以前部分已基本齊全,部分 學(xué)校完成了本學(xué)年校志編寫任務(wù)。辦公室在廣泛調(diào)查、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,組織安裝了辦公磁卡電話部,內(nèi)線電話部,—月份,共節(jié)約經(jīng)費(fèi),.元。三是獎(jiǎng)與罰相結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明。對(duì)工作中表現(xiàn)突出人員給予表揚(yáng),因主觀原因造成失誤的給予嚴(yán)肅批評(píng);對(duì)同一項(xiàng)工作中,發(fā)揮積極作用的表揚(yáng),拉皮扯蛋的批評(píng);對(duì)同一人員,工作中有成效的部分給予肯定,不足的地方提出改進(jìn)意見。這樣就大幅度地提高了工作效率。
三、自身率先垂范,推動(dòng)全面工作
作為辦公室主任,應(yīng)在三個(gè)方面發(fā)揮先鋒模范作用:一是在思想上超前思維。辦公室工作范圍內(nèi)的文件起草、工作督查等都需要較強(qiáng)的政治覺悟和正確的理論觀點(diǎn),各種事務(wù)性工作也要細(xì)致全面、不出現(xiàn)紕漏,在工作中辦公室主任只有想在前頭,才能將各項(xiàng)較為瑣碎的工作有條不紊地進(jìn)行安排。其中,最為重要辦公室主任的創(chuàng)新精神和能力,即能否創(chuàng)造性地帶領(lǐng)辦公室人員進(jìn)行工作。二是在行動(dòng)上一馬當(dāng)先。辦公室工作有許多難度較大,如協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系,處理不好就會(huì)受夾板氣。有的較為纏手,如接待態(tài)度激烈的來訪者,就需要心平氣和又認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行勸導(dǎo)和幫助解決。這些工作當(dāng)部下辦理起來較為困難時(shí),就需要辦公室主任親自出馬,迎難而上。三是在責(zé)任面前勇于承擔(dān),在榮譽(yù)面前謙虛禮讓。
所以,辦公室主任要在工作中增強(qiáng)三個(gè)意識(shí):一是全局意識(shí),把每一項(xiàng)工作與全局工作聯(lián)系起來,處理好工作環(huán)節(jié),提高工作質(zhì)量;二是責(zé)任意識(shí),對(duì)安全保衛(wèi)、公文處理、人員考勤等項(xiàng)工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任,機(jī)關(guān)大事小情責(zé)無旁貸;三是服務(wù)意識(shí),做到腦勤、手勤、腿勤。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);辦公室主任;修養(yǎng)
一、注重禮儀
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開放,企業(yè)對(duì)外交流日益廣泛,作為辦公室主任,陪同高管代表企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的頻次日漸增多,儀容儀表顯得尤其重要。一般情況下,我們都比較注重商務(wù)活動(dòng)的儀容儀表,如:男士西裝領(lǐng)帶,女士西服套裝、略施淡妝。但是,有些辦公室主任不太注重平時(shí)的儀表儀容,給人邋遢、不利索的感覺。其實(shí),儀容儀表的背后,體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)待自己、對(duì)待他人的態(tài)度,是尊重社會(huì)、尊重他人、尊重自己的綜合體現(xiàn)。一個(gè)整潔的外表,體現(xiàn)了一個(gè)人在處理事務(wù)上關(guān)注細(xì)節(jié)、追求美好的愿望;一身得到贊許的合適搭配,顯示出對(duì)自身與社會(huì)融合度的評(píng)估和把握尺度的能力;不張揚(yáng)的容妝,也體現(xiàn)出與周邊環(huán)境相得益彰的配合度。透過自身裝束也可看出此人對(duì)社會(huì)的接納程度和順勢(shì)應(yīng)變的能力。
古人曰:不學(xué)禮,無以立。在積極向上的環(huán)境下,一個(gè)注重儀容儀表的人,必定會(huì)從外貌的重視,延伸到對(duì)禮貌文明、舉止言談和行為方式的自我要求和約束上來,作為企業(yè)辦公室主任,在接待客戶來訪時(shí)更要注意以下禮儀工作:
第一種是接待企業(yè)商務(wù)來賓。這些來賓一般都在商務(wù)活動(dòng)之前與企業(yè)有過一些事務(wù)性溝通,這時(shí)辦公室主任首先應(yīng)該與本企業(yè)內(nèi)對(duì)口業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通,了解此次活動(dòng)中商談的主要事項(xiàng)、客戶企業(yè)和來訪客人的相關(guān)信息和來訪天數(shù),根據(jù)以上信息召集相關(guān)崗位人員制定接待日程方案:商定主要接待領(lǐng)導(dǎo)以及陪同人員、布置會(huì)務(wù)地點(diǎn)、確定接(送)機(jī)時(shí)間、安排客人住宿、了解來賓民族習(xí)俗和個(gè)人嗜好、準(zhǔn)備企業(yè)宣傳資料、陪同參觀、文件資料的繕印等,議程方案一經(jīng)確定,就要及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)崗位和個(gè)人,促成接待工作的團(tuán)體參與,同時(shí),要保證來訪客人愉快、合理的工作與休息時(shí)間,確保接待事務(wù)不空檔,避免留下不熱情、不重視的不良印象。
第二種是接待上級(jí)專項(xiàng)檢查來訪。除了落實(shí)以上必要議程事項(xiàng)外,辦公室主任要讓本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全面了解此次檢查工作的重點(diǎn)內(nèi)容和本企業(yè)相關(guān)狀況,要把本企業(yè)亟待解決的困難和遇到的障礙概況出來,要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把自己的認(rèn)識(shí)與現(xiàn)實(shí)情況加以對(duì)照,用專業(yè)的角度和語言與來訪專家溝通,便于保持意見一致和建議統(tǒng)一;同時(shí),還要做好匯報(bào)會(huì)的組織工作:要確定好會(huì)議中主賓入(離)席的順序、準(zhǔn)確介紹參會(huì)人員和主匯報(bào)人、制作的PPT匯報(bào)材料要簡(jiǎn)明扼要、播放設(shè)施要流暢有聲、茶水?dāng)z像服務(wù)人員要及時(shí)到位,要確保工作反映真實(shí)、高效、全面,做到坦誠(chéng)相待,真情交流,對(duì)待問題不掩蓋、不回避;只有直面問題,才能得到專家專業(yè)指導(dǎo)、有效解決問題。
第三種是到企業(yè)內(nèi)部檢查工作。企業(yè)的效益除了員工的無私奉獻(xiàn),更重要的是有一批優(yōu)秀的企業(yè)“領(lǐng)頭羊”,高管的權(quán)威形成和魅力展現(xiàn),左右臂的輔佐與支持起到很大的作用。一個(gè)好的企業(yè)辦公室主任,首先,要禮賢下士,不要狐假虎威,耀武揚(yáng)威,不要因?yàn)樽约旱膫€(gè)人形象,影響員工對(duì)高管的正確評(píng)價(jià),給企業(yè)帶來負(fù)效應(yīng)。其次,由于辦公室主任長(zhǎng)期與公司高管接融,對(duì)其知識(shí)層面、表達(dá)習(xí)慣、思維模式都有一定的了解,因此,辦公室主任在領(lǐng)導(dǎo)下基層之前,就應(yīng)該深入基層了解本企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況,對(duì)一些專業(yè)問題做到提早知曉,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與基層員工溝通時(shí)可能出現(xiàn)的交流障礙在必要時(shí)可做好講解工作??傊k公室主任在此事項(xiàng)上應(yīng)該用心營(yíng)造,搭建起一座高管與基層工作的緊密橋梁,不要假傳“旨”令,興師動(dòng)眾,制造大場(chǎng)面,讓“下基層工作”演變成“迎來賓工作”,應(yīng)該讓“檢查工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)工作”,只有讓領(lǐng)導(dǎo)親身體驗(yàn),才能讓領(lǐng)導(dǎo)擁有的權(quán)力得到針對(duì)性地發(fā)揮,讓權(quán)力準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中,才能達(dá)到權(quán)力的高效和實(shí)效;而不是搭建一座海市蜃樓,讓員工與領(lǐng)導(dǎo)隔海相望,讓虛假工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一葉障目,只有讓領(lǐng)導(dǎo)與員工深切地交流,才能讓領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念及時(shí)地轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng),才能讓領(lǐng)導(dǎo)了解員工情感上的需求和工作中的進(jìn)展?fàn)顩r,才能上下形成合力、向心力,共同致力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、辦公室主任的性格修養(yǎng)
辦公室主任的工作由于始終處在上情下達(dá),下情上達(dá)的中間地位,一句話、一件事的處理稍有不慎,就很容易出現(xiàn)挫敗感,有時(shí)會(huì)感覺象一支“夾心餅干”,誰都可以咬一口;特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人的價(jià)值衡量很容易與經(jīng)濟(jì)價(jià)值劃等號(hào),辦公室主任在繁雜、瑣碎的工作壓力中,卻不能體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)效益,也就不容易被他人及時(shí)認(rèn)可,而這樣的“蟄伏期”又相當(dāng)漫長(zhǎng),工作很沒有成就感和價(jià)值感,負(fù)面情緒很容易造就成“萬斤油”。因此,積極、陽光的良好心態(tài),是自我修養(yǎng)和創(chuàng)造良好工作環(huán)境的根本前提。
㈠情商培養(yǎng)。辦公室的很多職能都需要體現(xiàn)良好的情商能力,特別是工作更是展現(xiàn)情商能力的一個(gè)窗口。一個(gè)好的辦公室主任,必須具備較高的情商能力,這就要求在平時(shí)注重培養(yǎng)情商,學(xué)會(huì)控制情緒。我們?cè)谌粘9ぷ髦?,?duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)一般都采取默認(rèn)態(tài)度,而對(duì)于下級(jí)反映上來的各種問題,就會(huì)做情緒化處理,甚至有時(shí)沒有解決問題反而制造了新的矛盾。對(duì)待上級(jí)的態(tài)度,說明我們能夠控制住情緒,也能消化情緒。一般情況下,到辦公室主任面前來反映的問題,要不就是對(duì)辦公室主任的信任,要不就是下屬不能(或無法)有效處理該項(xiàng)問題,如果此刻辦公室主任自感情緒煩躁,就要首先學(xué)會(huì)用自嘲的方式告知對(duì)方此刻的壞情緒,讓來訪人員與自己同時(shí)平穩(wěn)情緒,然后靜心傾聽來訪者敘述,轉(zhuǎn)移自己的壞情緒,以感同深受的態(tài)度勸誡對(duì)方,通過正面情緒疏導(dǎo)和政策引導(dǎo),讓真誠(chéng)來感化來訪者,讓政策來消化來訪者的認(rèn)識(shí),使來訪者接受自己的意見和建議,在平撫他人的困難時(shí),找到自己處理事情的自信心與成就感。
(二)志商擔(dān)當(dāng)。辦公室的工作綜合性強(qiáng),涉及面廣,因此,對(duì)辦公室主任的綜合能力要求就很高,如果辦公室主任放松對(duì)自身素質(zhì)的要求,隨著工作壓力的不斷增大,負(fù)面心態(tài)就影響個(gè)人的工作動(dòng)力,甚至可能影響到自己的前程。這就要求辦公室主任要始終保持積極向上的陽光心態(tài);要在工作中樹目標(biāo)、求創(chuàng)新、擔(dān)責(zé)任。辦公室的行政事務(wù)工作基本都是圍繞行政領(lǐng)導(dǎo)的管理工作來開展,是領(lǐng)導(dǎo)的另一副“耳、鼻、舌”。要想讓這副器官發(fā)揮好作用,辦公室主任就要將自己的志商理念貫穿到工作當(dāng)中,肯定自己的人生志向和目標(biāo)一定會(huì)讓企業(yè)受益。墨子曰:“志不強(qiáng)者智不達(dá),言不信者行不果”。辦公室主任只有敢于把自己放到領(lǐng)導(dǎo)的位置上,以企業(yè)使命的責(zé)任心對(duì)待工作,就能真正站在企業(yè)的高度思考問題和解決問題;只有將企業(yè)的生存與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)相關(guān)聯(lián),就會(huì)自覺關(guān)心國(guó)家、政府和產(chǎn)業(yè)政策信息,并及時(shí)反饋運(yùn)用到企業(yè);只有以求真務(wù)實(shí)、深入實(shí)際的工作作風(fēng),就能發(fā)現(xiàn)問題,指出問題,找到克服困難、消除阻礙的方法。只要敢于擔(dān)當(dāng),以陽光心態(tài)對(duì)待工作就會(huì)減少失誤,影響他人,提高工作效率,就會(huì)為高管的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略決策和目標(biāo)確立提供有效信息,指引企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。
三、辦公室主任的魅力培養(yǎng)
(一)優(yōu)秀品行。辦公室主任由于與企業(yè)高管接觸較多,掌握企業(yè)秘密和商業(yè)機(jī)密的機(jī)會(huì)也比較多,這就要求辦公室主任首先要堅(jiān)守保密原則,即使在受委屈和不被認(rèn)可的情況下,把握住有所為和有所不為的尺度,決不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)換取個(gè)人的痛快。第二要團(tuán)結(jié)同事,企業(yè)發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)合作,維護(hù)友好的工作環(huán)境是提高工作效率的根本保證。辦公室的許多職能部門都有和高管直接溝通接觸的機(jī)會(huì),有時(shí)可能造成管理散漫的現(xiàn)象,甚至可能會(huì)有下屬公私混談、占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間的現(xiàn)象發(fā)生。如何嚴(yán)格區(qū)分公私時(shí)間,把好第一關(guān)口?辦公室主任就要發(fā)揮統(tǒng)籌管理的方法,制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)客時(shí)間要求與會(huì)客程序,并同《工作描述及崗位職責(zé)》相配套,以《員工守則》培訓(xùn)教育大家,通過制度管理人和事,減少人際關(guān)系中可以引起的矛盾沖突,既給員工權(quán)屬時(shí)間和空間,又要通過工作程序來約束不合理行為。第三要實(shí)事求是,辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)接觸機(jī)會(huì)較多,時(shí)間長(zhǎng)了,容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生偏信偏聽的依賴性,因此,作為辦公室主任,在反映和匯報(bào)工作時(shí),一定要恪守原則,實(shí)事求是,不要隱瞞、不要妄斷,也不要夸大事實(shí),更不要借機(jī)泄私憤、尋報(bào)復(fù),要懂得罔言可誤事,讒言可害人。第四要行事果斷,辦公室主任在上下級(jí)溝通中,時(shí)間要求很高,辦公室主任要具備迅速劃分催辦緊急程度能力,歸整待辦事項(xiàng),通過標(biāo)簽色彩的區(qū)分,配合工作筆記備忘錄的習(xí)慣,逐漸培養(yǎng)增強(qiáng)處理事務(wù)效率的能力。同時(shí),辦公室主任要有善于總結(jié)工作規(guī)律和分析的能力,采用發(fā)散式思維,把事物延展開來,通過關(guān)聯(lián)概況,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、2013年個(gè)人工作計(jì)劃:
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正在開展新的業(yè)務(wù)期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作。
2、在第二季度的時(shí)候,公司正處于發(fā)展期間,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),從而更好的對(duì)公司做出貢獻(xiàn)。并與領(lǐng)導(dǎo)一起培訓(xùn)新加入的員工,早日讓新員工成長(zhǎng)起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些問題也會(huì)逐步出現(xiàn),我會(huì)好充分的準(zhǔn)備,同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的非常重要時(shí)期,我們做了一年的努力,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確思路下我們公司會(huì)有更好的發(fā)展。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃:
不斷調(diào)整工作思路,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。掌握各方面知識(shí)。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
大家好!
首先感謝院黨委、院長(zhǎng)室和同志們給了我以這種方式同大家交流的機(jī)會(huì)。今天,我本著鍛煉自己,為大家服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)選辦公室主任一職,希望能得到大家的支持。
首先我想向大家匯報(bào)一下我的簡(jiǎn)歷:我叫xxxxxxxxxxxxxxx。于xx年xxx月開始至xxxxxx醫(yī)院辦公室工作,至今已有10年。其間,主要做過文書、宣傳、紀(jì)檢、黨務(wù)、市場(chǎng)拓展等工作,擔(dān)任過院xxxxx、xxxx副主任等職,并當(dāng)選共青團(tuán)如皋市委委員,先后多次榮獲“xxxxx”、“xxxxxxxxx”“xxxxx”等稱號(hào)。
在這里,我不想大談特談在這些年來取得了哪些好成績(jī),因?yàn)闃s譽(yù)屬于大家,成績(jī)屬于過去,我只想說,10年的工作和學(xué)習(xí),工作崗位和工作環(huán)境不斷變換,使我開闊了眼界,提高了綜合工作能力,積累了相對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)新的工作要求。大家都知道,辦公室工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。那么,我的優(yōu)勢(shì)是什么?我想,概括起來大約有以下五點(diǎn):
一、具有良好的語言和文字表達(dá)能力
熟練掌握辦公自動(dòng)化和各類文書的寫作,先后在學(xué)術(shù)刊物和會(huì)議上20余篇,發(fā)表言論通訊200余篇。
二、具有良好的組織統(tǒng)籌能力
曾成功參與并策劃了醫(yī)院100年院慶重大科研項(xiàng)目鑒定等大型活動(dòng)。
三、具有良好的工作協(xié)調(diào)能力
10年的辦公室工作經(jīng)歷使我熟悉了醫(yī)院各部門各科室的工作職責(zé)和工作特點(diǎn),便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實(shí)。
四、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,能吃苦耐勞
在參與組織醫(yī)院大型活動(dòng)和處理醫(yī)療糾紛等工作中,經(jīng)常廢寢忘食、日夜不眠,通宵達(dá)旦的工作。
五、對(duì)優(yōu)秀商業(yè)公司的管理理念與方法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握并了解了現(xiàn)代化醫(yī)院管理特別是人力資源管理的先進(jìn)理論知識(shí),初步參與了公司產(chǎn)品的研發(fā)和導(dǎo)入工作,管理理念和管理水平得到提升。
優(yōu)勢(shì)固然重要,但僅有優(yōu)勢(shì)也難以在工作中做出成績(jī)。要使辦公室工作開展得有聲有色,還必須有自己的工作思路和設(shè)想。我的主要工作思路主要有以下四個(gè)方面:
一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)好“咨詢員”,辦公室作為聯(lián)系上下左右的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好“咨詢員”。
二是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要不折不扣地完成,但是,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為群眾服務(wù)。因此,如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)密切聯(lián)系員工,傾聽大家的呼聲,了解大家的疾苦,力爭(zhēng)為大家當(dāng)好“管家”,做一名合格的“服務(wù)員”。
三是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處在醫(yī)院的樞紐位置,需要處理好內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)注意團(tuán)結(jié),顧全大局,與本科室人員和其他科室協(xié)調(diào)好關(guān)系,堅(jiān)決抵制內(nèi)耗現(xiàn)象,以確保各項(xiàng)措施的順利落實(shí)。
首先感謝廳黨組再次給我這一機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘,實(shí)際上也是第二次以競(jìng)聘的形式向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志就我個(gè)人工作、思想、履行職責(zé)乃至個(gè)人成長(zhǎng)過程的匯報(bào)。我競(jìng)聘的職位是辦公室主任。
我的匯報(bào)分三個(gè)部分:
一、自然情況
二、競(jìng)聘辦公室主任職位具備的基本條件
第一,具有長(zhǎng)期從事辦公室工作的經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公室工作的業(yè)務(wù)。
第三,具有一定的做好政務(wù)工作的基礎(chǔ)和文字綜合能力。
1是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法,不斷提高公文辦理質(zhì)量。
2是及時(shí)準(zhǔn)確擬辦各類公文。
3是會(huì)同相關(guān)處室及時(shí)辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。
4是認(rèn)真做好廳黨組會(huì)、廳長(zhǎng)辦公會(huì)及有關(guān)綜合性會(huì)議的相關(guān)會(huì)務(wù)工作。
第四,從穩(wěn)定大局的需要出發(fā),認(rèn)真妥善地做好人民群眾的來信來訪工作。
第五,能夠從實(shí)際出發(fā),注意創(chuàng)造性的開展工作并及時(shí)完成組織上交辦的各項(xiàng)工作。
第六,具有較強(qiáng)的自覺服務(wù)意識(shí)。
第七,能夠強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,保證資金有效運(yùn)轉(zhuǎn)、合理使用。
第八,能夠嚴(yán)格要求自己,井善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮辦公室全體同志的工作積極性。
我的工作始終得到了在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、幫助與支持,在我任辦公室主任后,也十分注意營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和諧的氛圍,使大家有一個(gè)好的心情,安心工作。我認(rèn)為要想把工作做好,必須有較好的群眾基礎(chǔ)。對(duì)此,我很有信心,這也是我競(jìng)聘辦公室主任職位的重要條件之一。
三、競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法
如果競(jìng)聘沒有成功,我會(huì)毫無保留的把我的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和不足告訴新任的主任,并借此機(jī)會(huì)對(duì)多年關(guān)心、理解、幫助、支持我和辦公室工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示謝意。如果同志們信任我,組織聘任我繼續(xù)做辦公室主任,我會(huì)一如既往,繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服好務(wù)。從工作上大體有以下想法:
第一,進(jìn)一步認(rèn)清辦公室工作在全廳整個(gè)管理工作中所處的位置,進(jìn)一步完善并修定辦公室的工作目標(biāo),進(jìn)一步在服務(wù)中提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;繼續(xù)提倡甘于寂寞,甘于清苦,甘于奉獻(xiàn)的精神,為領(lǐng)導(dǎo)、為處室、為基層單位搞好服務(wù)。
第二,進(jìn)一步加大政務(wù)工作力度,提高政務(wù)工作水平。
1是加強(qiáng)政務(wù)工作的協(xié)督辦工作。
2是強(qiáng)化公文程序管理,會(huì)同綜合法規(guī)處把好公文質(zhì)量關(guān)。
3是認(rèn)真及時(shí)地辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。
4是妥善做好人民群眾來信來訪工作。
5是加強(qiáng)檔案管理。提高檔案利用率。
第三,強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),提高財(cái)務(wù)工作管理水平。
1是狠抓財(cái)務(wù)制度的貫徹落實(shí)。
2是繼續(xù)堅(jiān)持開源節(jié)流的財(cái)務(wù)工作原則。
3是提高財(cái)務(wù)辦公自動(dòng)化水平。
第四,搞好后勤事務(wù)及福利工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
1是加強(qiáng)小車班隊(duì)伍建設(shè)和管理。
2是做好辦公用房調(diào)整的準(zhǔn)備與實(shí)施工作。
3是要積極穩(wěn)妥地做好崇山路職工住房的分配工作。
4是繼續(xù)做好職工福利工作。
第一,具有長(zhǎng)期從事辦公室工作的經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公室工作的業(yè)務(wù)。參加工作26年來,我先后有在企業(yè)的辦公室、市行業(yè)主管局辦公室和省廳辦公室三個(gè)層次的辦公室工作的經(jīng)歷,累計(jì)從事辦公室工作時(shí)間達(dá)10年之多。特別是1994年到廳辦公室以后,對(duì)辦公室工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有了更全面細(xì)致的了解,對(duì)辦公室行政管理業(yè)務(wù)知識(shí)有了更系統(tǒng)的接觸和研究,同時(shí)也在工作的實(shí)踐中不斷豐富和完善了我的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),從而,除按職位要求完成我所承擔(dān)具體工作外,還組織指導(dǎo)辦公室相關(guān)同志較好地完成了秘書、文書、、提案、建議辦理、檔案、保密及財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)等項(xiàng)工作。
第二,具有辦公室主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到辦公室工作以來,始終注意加強(qiáng)并做好協(xié)調(diào)工作,首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),在日常工作中,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),幾年來通過工作上的聯(lián)系加之有意識(shí)的強(qiáng)化這方面的工作,同部辦公廳、省委、人大、政府、政協(xié)辦公廳,省委組織部、財(cái)政廳、衛(wèi)生廳等有關(guān)處室建立了良好的工作關(guān)系,這樣一些工作協(xié)調(diào)起來就很順,我們的很多工作都得到了這些部門的幫助與支持。如辦公廳的幾位省領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書在協(xié)調(diào)工作上提供了很多的方便條件,省財(cái)政廳文財(cái)處、外經(jīng)處、住房管理中心在撥付款項(xiàng)、建房貸款方面都給予了有力的支持,省衛(wèi)生廳公費(fèi)醫(yī)療辦在醫(yī)療費(fèi)方面給予了很大的幫助,所有這些與注意做好協(xié)調(diào)工作都有一定的聯(lián)系。
第三,具有一定的做好政務(wù)工作的基礎(chǔ)和文字綜合能力。到辦公室工作以來,注意結(jié)合工作的業(yè)務(wù)、強(qiáng)化政務(wù)工作的力度,一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法,不斷提高公文辦理質(zhì)量。針對(duì)我廳公文辦理工作中存在的一些問題,著重加強(qiáng)了公文辦理程序和公文結(jié)構(gòu)規(guī)范性的管理,幾年來公文辦理中一些常見的問題基本得到了解決。對(duì)此,省政府辦公廳給予了充分的肯定,被省政府辦公廳評(píng)為全省行政機(jī)關(guān)公文處理先進(jìn)集體。二是及時(shí)準(zhǔn)確擬辦各類公文。近年,由于工作改革的深入,每年辦理各類文件近千件(中央、國(guó)務(wù)院、國(guó)家部委、省委、省政府及省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志批轉(zhuǎn)的文件)基本達(dá)到了辦理及時(shí)、分類合理、意見明確。三是會(huì)同相關(guān)處室及時(shí)辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。我廳一直是全省人大代表建議和政協(xié)提案工作辦理大戶,幾年來,無論是自己具體負(fù)責(zé)承辦建議、提案,還是組織室內(nèi)同志辦理,始終把這項(xiàng)工作做為改善和推進(jìn)干部人事工作的一個(gè)重要措施,重要的建議提案及時(shí)與相關(guān)處室溝通,并向有關(guān)廳領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,能解決的商處室盡快落實(shí),尚不能解決的則耐心細(xì)致地向代表、委員做好宣傳解釋工作。1994年以來,我們會(huì)同業(yè)務(wù)處室共辦理人大代表建議150多件,政協(xié)提案170多件,基本達(dá)到代表、委員滿意,人大、政協(xié)滿意,政府滿意。從1996年至今我廳連續(xù)4年被省政府評(píng)為建議提案辦理先進(jìn)集體。四是認(rèn)真做好廳黨組會(huì)、廳長(zhǎng)辦公會(huì)及有關(guān)綜合性會(huì)議的相關(guān)會(huì)務(wù)工作。1994年以來,除會(huì)同分管主任做好每年的各市局長(zhǎng)會(huì)議等大型會(huì)議會(huì)務(wù)工作外,做為廳黨組秘書還列席了160多次黨組會(huì)議和40多次廳長(zhǎng)辦公會(huì)議。并較好地完成了會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要整理議定事項(xiàng)督辦等相關(guān)工作。
第四,從穩(wěn)定大局的需要出發(fā),認(rèn)真妥善地做好人民群眾的來信來訪工作。從1994年到辦公室工作,我一直分管工作,在實(shí)際工作中,會(huì)同室內(nèi)的同志始終做到接待上和藹熱情,解答上有理有據(jù),特別是注意做好集體訪的接待處理。幾年來,我廳的工作始終處于全省和全國(guó)人事系統(tǒng)的前列,我們的作法兩次在全國(guó)系統(tǒng)會(huì)上做了介紹,1994年以來連續(xù)5年受到了省委、省政府的表彰。
第五,能夠從實(shí)際出發(fā),注意創(chuàng)造性的開展工作并及時(shí)完成組織上交辦的各項(xiàng)工作。做為辦公室的負(fù)責(zé)同志,要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,工作上就要多想,善于從全局上思考問題,并力爭(zhēng)工作上有創(chuàng)新。如1996年由組織的報(bào)告團(tuán)到我省,我負(fù)責(zé)做接待計(jì)劃,對(duì)此我提出了能否用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,讓模范公務(wù)員到本行業(yè)廳局對(duì)口進(jìn)行座談,建議被采納,實(shí)際效果很好。后來其他幾個(gè)省也都效仿了我省的作法,部里對(duì)此也很滿意。
第六,具有較強(qiáng)的自覺服務(wù)意識(shí)。我的生活閱歷特別是在與工人、農(nóng)民的接觸中對(duì)我人生觀、世界觀形成影響較大,大家都知道辦公室工作比較"雜",不好干。我在處理這類問題時(shí),始終注意把握以下三個(gè)環(huán)節(jié):首先是要待人熱情,哪怕是一件微小的事情。比如在工作中,與辦公室的同志研究要從接一個(gè)電話、讓一個(gè)座位、倒一杯熱水做起,爾后,再具體接訪;其次是服務(wù)真誠(chéng)。我認(rèn)為辦公室的工作性質(zhì)決定他不僅要為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)好,同時(shí)也要為兄弟處室、事業(yè)單位以及基層單位服好務(wù)。這種服務(wù)不是被動(dòng)的,而應(yīng)當(dāng)是自覺的、發(fā)自內(nèi)心的。要認(rèn)識(shí)到只有通過我們良好的服務(wù),才能保證全廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行.保證廳黨組的各項(xiàng)決定得以有效地貫徹實(shí)施。所以,幾年來始終將其融于日常工作之中,并與辦公室的全體同志共勉,收到了一定成效。第三是要注意從繁雜的工作中提高服務(wù)規(guī)范化水平。如在會(huì)議安排上主動(dòng)與董晶等有關(guān)同志認(rèn)真研究,在日程、食宿、會(huì)務(wù)安排等方面做出比較詳細(xì)的計(jì)劃,基本達(dá)到了規(guī)范、合理、有序。
第七,能夠強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,保證資金有效運(yùn)轉(zhuǎn)、合理使用。由于各種增支因素的增加,資金不足一直是困擾我們的一個(gè)實(shí)際問題。幾年以來,注意了資金支出的計(jì)劃性、使用性的合理性,安排的科學(xué)性,以及精打細(xì)算,與開源節(jié)流并舉的原則。從資金上保證了日常工作的順利進(jìn)行和相關(guān)福利的落實(shí)(老干部醫(yī)療費(fèi)。差旅費(fèi)、辦公費(fèi))。
第八,能夠嚴(yán)格要求自己,井善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮辦公室全體同志的工作積極性。我19歲入黨,受黨教育20多年,在嚴(yán)格要求自己和與同志相處方面比較有把握。我認(rèn)為,大家能夠?yàn)楣餐ぷ髂繕?biāo)走到一起來本身是一種緣份,我始終比較珍惜。因此,日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠(chéng)相待,我深有感觸的是我是如此待人,大家更是如此待我。我的工作始終得到了在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、幫助與支持,在我任辦公室主任后,也十分注意營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和諧的氛圍,使大家有一個(gè)好的心情,安心工作。我認(rèn)為要想把工作做好,必須有較好的群眾基礎(chǔ)。對(duì)此,我很有信心,這也是我競(jìng)聘辦公室主任職位的重要條件之一。
當(dāng)然,自己身上還有許多與黨組的要求和辦公室工作不相適應(yīng)的地方;具體反映在文化學(xué)識(shí)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代化辦公技能等諸多方面,有待于在今后的工作中加以提高。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法
如果競(jìng)聘沒有成功,我會(huì)毫無保留的把我的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和不足告訴新任的主任,并借此機(jī)會(huì)對(duì)多年關(guān)心、理解、幫助、支持我和辦公室工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示謝意。如果同志們信任我,組織聘任我繼續(xù)做辦公室主任,我會(huì)一如既往,繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服好務(wù)。從工作上大體有以下想法:
第一,進(jìn)一步認(rèn)清辦公室工作在全廳整個(gè)管理工作中所處的位置,進(jìn)一步完善并修定辦公室的工作目標(biāo),進(jìn)一步在服務(wù)中提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;繼續(xù)提倡甘于寂寞,甘于清苦,甘于奉獻(xiàn)的精神,為領(lǐng)導(dǎo)、為處室、為基層單位搞好服務(wù)。
工作上要注意發(fā)揮自身的帶頭作用。在辦公室工作就要有一定的奉獻(xiàn)精神,我想在此再重復(fù)一下我在1994年、1997年競(jìng)聘副主任和主任時(shí)說過的一句話,寫文章、改稿子我可以,裝車扛袋子我也能行。幾年來,時(shí)刻沒有忘記這句話,并努力使之付于實(shí)踐。日常工作生活中,要盡力做到,待遇上的事、榮譽(yù)上的事讓一點(diǎn),工作上的事盡量多干點(diǎn)。特別是組織上交辦的工作,一定要不講條件做好。
要注意學(xué)習(xí),不斷提高自己。適應(yīng)繁重工作的需要;要注意發(fā)揮辦公室的整體功能。充分凋動(dòng)每個(gè)同志的積極性和特長(zhǎng);要注意加強(qiáng)工作中的總體協(xié)調(diào)、講究協(xié)調(diào)方式和實(shí)況。
第二,進(jìn)一步加大政務(wù)工作力度,提高政務(wù)工作水平。
一是加強(qiáng)政務(wù)工作的協(xié)督辦工作。要加大政務(wù)監(jiān)督力度,配合廳機(jī)關(guān)黨委人事處做好目標(biāo)責(zé)任制的檢查落實(shí)情況。為廳黨組決策提供有效的服務(wù)。
二是強(qiáng)化公文程序管理,會(huì)同綜合法規(guī)處把好公文質(zhì)量關(guān)。不斷提高公文辦理規(guī)范化水平。重點(diǎn)解決辦文程序,辦文格式,文種使用等方面的問題。
三是認(rèn)真及時(shí)地辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。繼續(xù)堅(jiān)持做到經(jīng)辦人、處長(zhǎng)、辦公室、廳領(lǐng)導(dǎo)"四級(jí)負(fù)責(zé)"制度,確保辦復(fù)質(zhì)量,努力做到"二滿意":即代表、委員滿意,人大、政協(xié)滿意,政府滿意。力爭(zhēng)見面率、辦復(fù)率、滿意率達(dá)到三個(gè)100%。
四是妥善做好人民群眾來信來訪工作。進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度。對(duì)重訪戶要耐心細(xì)致的做好思想工作,特別要注意做好群眾工作,減少越級(jí)上訪。
五是加強(qiáng)檔案管理。提高檔案利用率。
第三,強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),提高財(cái)務(wù)工作管理水平。
一是狠抓財(cái)務(wù)制度的貫徹落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行廳財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)所屬事業(yè)單位的財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)。
二是繼續(xù)堅(jiān)持開源節(jié)流的財(cái)務(wù)工作原則。爭(zhēng)取財(cái)政多撥一些,醫(yī)療費(fèi)多要一些,其他專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)多爭(zhēng)取一些,同時(shí)重點(diǎn)把好印刷費(fèi)、接待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)和電話費(fèi)支出的五道關(guān)口。
三是提高財(cái)務(wù)辦公自動(dòng)化水平。逐步將財(cái)務(wù)科目實(shí)行微機(jī)管理,使財(cái)務(wù)管理工作逐步納入規(guī)范化、自動(dòng)化軌道。
第四,搞好后勤事務(wù)及福利工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
一是加強(qiáng)小車班隊(duì)伍建設(shè)和管理。從抓制度落實(shí)入手,保證領(lǐng)導(dǎo)工作用車并盡力保證處室工作用車。努力做到安全、正點(diǎn)、高效。
二是做好辦公用房調(diào)整的準(zhǔn)備與實(shí)施工作。如辦公地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,從資金和物力上做好辦公用房的改造及調(diào)整工作。
三是要積極穩(wěn)妥地做好崇山路職工住房的分配工作。同時(shí)繼續(xù)協(xié)助有關(guān)處室做好建房貸款工作。
四是繼續(xù)做好職工福利工作。機(jī)關(guān)福利在條件可能的情況下爭(zhēng)取逐年略有提高。
齊連
身份證號(hào)碼
性 別
男
年 齡
28歲
政治面貌
婚姻狀況
已婚
視 力 狀 況
良好
身高(厘米)
178cm
體重(公斤)
78kg
民 族
漢族
戶口所在地
撫州市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
最 高 學(xué) 歷
本科
現(xiàn)居住地
撫州市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
2003
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機(jī)
1351791179*
個(gè)人主頁
地 址
南昌市三經(jīng)路91號(hào)
郵編
330066
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
1995年1 月 至 1999年1月
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
本科
專業(yè)描述:
工
作
經(jīng)
驗(yàn)
摘
要
任職公司名稱: 廣東省凱宏集團(tuán)(公司總?cè)藬?shù)500-1000人) 。
綜合管理部,分公司駐地總經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
熟悉國(guó)家有關(guān)政策、法律法規(guī);具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和語言表達(dá)能力;有教強(qiáng)的人生經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)管理及銷售經(jīng)驗(yàn); 對(duì)內(nèi)具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,能領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,完成制訂目標(biāo)。 對(duì)外具有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力,能有效的溝通各處與客戶 具有一定的法律知識(shí)和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),并具有同時(shí)處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
任職公司名稱: 江西某報(bào)社下屬生產(chǎn)型企業(yè)(全廠人數(shù)200-900人) 。
辦公室主任,綜合經(jīng)營(yíng)部主任
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
熟悉國(guó)家有關(guān)政策、法律法規(guī);具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和語言表達(dá)能力;有教強(qiáng)的人生經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)管理及銷售經(jīng)驗(yàn); 對(duì)內(nèi)具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,能領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,完成制訂目標(biāo)。 對(duì)外具有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力,能有效的溝通各處與客戶 具有一定的法律知識(shí)和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),并具有同時(shí)處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
任職公司名稱: 邦訊技術(shù)股份有限公司 。
工程維護(hù)與商務(wù)人員
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
駐地工程人員,商務(wù)人員,開拓業(yè)務(wù),維護(hù)客戶,組織施工,協(xié)調(diào)客戶和物業(yè)與運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
商業(yè)服務(wù)/中介行業(yè)
現(xiàn)從事職業(yè):
銷售/顧問類
現(xiàn)職位級(jí)別:
高級(jí)職位(管理類)
期望月薪:
面議
目前月薪:
面議
可到崗時(shí)間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
撫州市(含區(qū)市縣)、南昌市(含區(qū)市縣)
欲從事行業(yè):
商業(yè)服務(wù)/中介行業(yè)
欲從事職業(yè):
經(jīng)營(yíng)管理類、人事/行政管理類
技能特長(zhǎng)
工作認(rèn)真而又靈活,財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè),有豐富的工作,生活和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期從事經(jīng)營(yíng)、管理工作,有駕證,懂財(cái)務(wù),會(huì)銷售,可以綜合企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
外語水平
第一外語:英語 一般
第二外語:其它外語 一般
興趣愛好
熱愛自然,喜歡旅游
自我簡(jiǎn)評(píng)
自年到聯(lián)社辦公室工作以來,累計(jì)在《人民日?qǐng)?bào)》、《金融時(shí)報(bào)》等各級(jí)報(bào)刊發(fā)表稿件400余篇,連續(xù)五年被縣委宣傳部評(píng)為優(yōu)秀通訊員,2000年被**日?qǐng)?bào)評(píng)為優(yōu)秀通訊員,并被《中華合作時(shí)報(bào)》、《中國(guó)農(nóng)村信用合作》雜志社聘為特約記者。在信息調(diào)研工作中,能夠立足本職崗位,對(duì)信貸支農(nóng)、文明建設(shè)等方面的突出成績(jī)積極做好信息上報(bào),并深入調(diào)查研究,提出一些新思路、新辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠依據(jù)。通過積極努力,連續(xù)三年被市辦、縣委、縣政府評(píng)為優(yōu)秀信息員,所撰寫的《農(nóng)村信用社消費(fèi)信貸出路何在》被《中國(guó)農(nóng)村信用合作》雜志刊發(fā),并被該刊評(píng)為2000年度優(yōu)秀理論文章。同時(shí),能夠保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作任務(wù),對(duì)各類大型會(huì)議材料加班加點(diǎn)也要去按時(shí)完成,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
如果我這次能夠有幸競(jìng)聘上辦公室主任,我的任期目標(biāo)是:年全縣信用社刊發(fā)各類宣傳稿件600篇以上,年內(nèi)市辦、縣人行信息考核保證第一名,縣委、縣政府信息考核列全縣各部門前五名,本系統(tǒng)內(nèi)整理編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)40期以上。同時(shí),協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好綜合管理、后勤服務(wù)等工作,做到到位不越位,確保全年工作無差錯(cuò)。
為完成任期目標(biāo),擬將采取的措施是:
一是積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論知識(shí),用業(yè)務(wù)去指導(dǎo)文字工作,用理論去豐富寫作頭腦。二是協(xié)助經(jīng)理廣泛搜集好信息,動(dòng)員各社兼職通訊員積極提供在信貸支農(nóng)、文明建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)做法,并及時(shí)上報(bào)聯(lián)社,進(jìn)而挖掘出好新聞線索。三是培養(yǎng)一處新聞報(bào)道工作典型單位,以起到典型帶動(dòng)的作用,在全社上下興起人人參與宣傳、人人熱衷調(diào)研的良好氛圍。四是發(fā)揮綜合部“窗口”職能,協(xié)助經(jīng)理做好后勤服務(wù)工作。對(duì)文字綜合、后勤服務(wù)等工作,將本著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé)、對(duì)同志高度負(fù)責(zé)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地地干事,認(rèn)認(rèn)真真地處事,不當(dāng)評(píng)論員,只當(dāng)戰(zhàn)斗員,讓領(lǐng)導(dǎo)同志放心,讓社會(huì)各界滿意。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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