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一、年工作完成情況
順利完成廠工程施工總進度計劃的編寫,1工作期間。完成施工期間各時段進度控制分析演講,還完成了施工方案變卦的技術文件編寫及結(jié)構(gòu)設計任務,年根據(jù)施工局要求,編寫了科技發(fā)展工作管理方法》及科研項目可行性研究。
施工一隊負責技術和質(zhì)量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程,同年6月調(diào)入西龍池施工局。完成混凝土澆筑量多。由于剛參與現(xiàn)場施工工作,上支洞工作期間?,F(xiàn)場經(jīng)驗缺乏和洞室澆筑的施工特點,給混凝土施工進度帶來這樣那樣的影響?;靥顫仓氖┕ぬ攸c限制了混凝土入倉方式的不同,加之輸送距離過大,導致混凝土泵送時多次出現(xiàn)堵管問題?;炷脸霈F(xiàn)堵管問題原因很多,大體可由以下幾點造成:現(xiàn)場施工人員沒有嚴格依照泵送混凝土澆筑要求打料;拌合站對混凝土的和易性控制不夠;混凝土輸送距離過大;混凝土配合設計中資料配比不妥等。此期間,一方面多次和外協(xié)對現(xiàn)場施工人員溝通,督導他嚴格依照泵送混凝土澆筑方法施工;另一方面,與實驗室主人協(xié)商,就針對混凝土和易性問題做了較好的解決方法。對于鋼管回填混凝土出現(xiàn)空腔問題,也做過多次澆筑試驗,要求外協(xié)隊施工人員依照澆筑工藝及澆筑順序進行振搗,但效果也微乎其微。究其原因,也許因為施工隊疏于振搗所致,也許因為施工工藝不妥而致。但對于斜井澆筑,此期間,已加大了對施工隊施工人員督促力度,要求勤于振搗,并改變施工工藝,來防止空腔現(xiàn)象再次發(fā)生。
主要完成閘門井上部結(jié)構(gòu)工程和交通工程,3從月底開始負責閘門井及其他工程土建工作?;炷翝仓?156m3鋼筋制安133t石方開挖300多m31閘門井已澆筑至el1488.0m2已澆筑高程1482.5m交通橋45橋墩已澆筑至el1496.4m
其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程局對外聲譽的好壞。自己在任職期間嚴格依照國家有關工程法規(guī)辦事,閘門井工程屬施工局在西龍池項目的形象工程。嚴格控制工程質(zhì)量,對于不合規(guī)范的混凝土及鋼筋堅決不予使用,從而防止了因工程資料使用不當發(fā)生工程質(zhì)量事故的可能。今年月份,就甲供資料水泥重量缺乏問題的及時發(fā)現(xiàn),給工程質(zhì)量保證發(fā)明條件,也給施工局挽回一定經(jīng)濟損失。對于閘門井混凝土外觀質(zhì)量問題,上級領導也很重視,當時已按要求進行了處置,其結(jié)果還是能夠保證外觀質(zhì)量要求的
二、存在問題及經(jīng)驗教訓
影響閘門井工程質(zhì)量的因素很多,對于閘門井工程而言。外協(xié)隊的施工技術力量及施工設備的投入也直接影響著混凝土的整體質(zhì)量,閘門井工程施工隊技術力量相對能夠保證,但其設備投入對于后續(xù)混凝土澆筑施工質(zhì)量的保證仍是一大挑戰(zhàn)。這樣給明年閘門井質(zhì)量控制帶來隱患。首先,混凝土外觀質(zhì)量的好壞與采用的鋼模板質(zhì)量有著直接關系,閘門井現(xiàn)使用的模板均為預報廢模板。外表凸凹不平,破損嚴重,使混凝土外觀難以保證。其次,混凝土所使用鋼筋保管場地仍是一大問題,鋼筋,不加任何保護,風吹日曬難免會有腐蝕現(xiàn)象,倘若使用將對工程質(zhì)量也是很大隱患。明年開工前,應對以上問題及早作出解決。
小林社區(qū)于2011年3月撤村建居,原社區(qū)位于余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的西北,東起禾豐社區(qū),西至結(jié)網(wǎng)社區(qū),南臨320國道,北接萬陳社區(qū)。2011年9月實施全面拆遷,現(xiàn)為過渡期。社區(qū)共分為8個小組,社區(qū)現(xiàn)有常住戶463戶,總?cè)丝?908人,黨員58人。
二、主要做法和措施
(一)加強領導,集中力量投入遠程教育建設工作
社區(qū)黨總支、居委會根據(jù)上級安排,把遠程教育列為小林社區(qū)重要議事日程,集中精力抓好社區(qū)遠程教育的建設、施工工作。首先成立了小林社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠程教育領導小組,成立了以程衛(wèi)根為組長、劉金根為副組長、曹小燕、唐明祥為ab崗的村遠程教育工作領導小組,形成黨總支書記總負責,親自抓,主任集中精力具體抓,各工作人員協(xié)力配合的格局。其次,及時召開有關人員會議,精心布署,分組負責、并簽訂了工作責任狀,克服困難,扎扎實實開展工作。第三加大遠程教育宣傳工作力度,利用大小會議、村務公開欄、張貼標語等向群眾廣泛宣傳,做到家喻戶曉。
(二)加強管理,逐步建立遠程教育管理機制
站點建好后,為加強對遠教站點的管理,使之有人管、管到位、有成效。本社區(qū)結(jié)合工作實際,制訂了一系列的工作管理制度,先后出臺了《設備管理使用制度》、《遠程教育學習制度》、《電教片播放制度》、《管理員工作職責》等,要求嚴格按制度辦事,發(fā)揮制度保障作用,保證遠程教育教學工作能正常、有序地開展。在搞好制度建設的同時,對遠程教育工作人員進行專門的業(yè)務培訓,提高他們的業(yè)務技能,使他們能勝任遠教設備的維護、教育資源的收集和教學節(jié)目的播放等工作。
(三)結(jié)合社區(qū)+實際,認真抓好黨員干部遠程教育學習培訓工作
為切實做好各村黨員干部的培訓工作,使遠程教育的學習培訓實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?,實現(xiàn)信息、資源共享,使干部經(jīng)濟受教育,農(nóng)民長期得實惠,提高遠程設備的利用率,本社區(qū)把遠程教育培訓工作擺上重要日程,落實遠程教育各項工作措施,加強領導,明確專人負責,規(guī)劃遠程教育學習培訓的方法和步驟,加強對設備的日常維護管理,強化黨員干部的學習培訓工作。
由于我社區(qū)的遠程教育工作,社區(qū)黨總支、居委會高度重視,工作措施有力,領導到位,責任到人,遠程教育學習培訓工作進展順利,成效明顯,廣大黨員干部能及時學到實用的經(jīng)濟科學技術,普遍反映較好。
三、教學工作有特色
通過遠教工作的大量宣傳,根據(jù)黨員干部和社區(qū)居民的不同需求,本著共建共享、開創(chuàng)性地做好站點學用工作,利用遠程教育資源,有針對性的向社區(qū)不同群體黨員群眾定期開展了教學輔導培訓工作,充分帶動了社區(qū)文化體育、健康教育、計劃生育等工作的開展。
小林社區(qū)于2011年5月撤村建居,以前的村民一下子變成了居民。告別了土地的群眾難以適應閑適的生活,紛紛沾染上了賭博的惡習,不僅影響到家庭的和睦,也使社區(qū)和諧的氛圍粘上了不和諧的音符。社區(qū)遠教工作人員想到了排舞這個能大眾參與文化項目,這樣既能鍛煉身體,又能提高生活品質(zhì);既能改善民風,又能促進社區(qū)工作;既能增進感情,又能融合鄰里關系。
排舞,從字面上理解就是一種排成一排排跳的舞蹈,它源于上世紀70年代的美國西部鄉(xiāng)村舞蹈,也叫牛仔舞,起先用吉他和拍手的方式起舞,隨著時代的發(fā)展,后來融入了歐洲宮廷和拉丁式的舞步,舞步多元,風格創(chuàng)新,簡單易學,是一種既可以個人獨享,又可以與團體共樂的舞蹈,適合在廣場、社區(qū)、公園等場地所開展的活動,受到各個年齡層的歡迎,可以說是老少皆宜的舞蹈。
有這個想法的不光是社區(qū)里的遠教干部,許多居民都在遠教意見本上提出了此類想法,所以社區(qū)印制了100份征詢意見表,發(fā)放的婦女手中,并進行了整理,其中88%的人員都支持辦排舞班,并表示會來參加。
有了社區(qū)居民的肯定,更加堅定了社區(qū)遠教人員的信心,于是2011年2月1日,社區(qū)召集了幾個婦女骨干來社區(qū)開會,共同制定方案和計劃。 社區(qū)遠教人員忙碌在尋找合適場地和邀請隔壁社區(qū)排舞老師的工作中,終于在社區(qū)南大門找到了一塊合適場地,在與物業(yè)反復協(xié)商后,物業(yè)同意將場地無償提供給排舞隊。
2月25日,社區(qū)遠教工作人員給場地安裝上dvd、音響、電燈等設備,硬件全部到位。接下來,社區(qū)又召開了一次婦女會議,把排舞的基本要領和文化理念傳達給女同胞們,讓她們了解健身和享受生活的益處和必要。從而加入到健康排舞的隊伍中來。
社區(qū)安排了一些婦女骨干來到天都城學習排舞,聽從社區(qū)排舞老師的要點指導并當場跟從老師學會排舞的基本舞步
2011年3月12日,小林社區(qū)排舞隊正式成立,由學習歸來的骨干婦女領舞,20多名婦女在場地上和著動感的音樂翩翩起舞,除之之外,這些骨干婦女在忙碌之余還是不斷的去天都城學習新的舞步,不斷充實壯大排舞隊,到6月份,小林社區(qū)舞蹈隊伍不斷壯大,只要天氣狀況好,在社區(qū)南大門每天都能見到該隊活動的身影。該運動是社區(qū)為群眾搭建的文藝舞臺,讓全社會形成關心社區(qū)群眾文化發(fā)展的良好氛圍,同時,在活動中也逐漸創(chuàng)立自己的活動品牌。每當夜幕降臨,三三兩兩的社區(qū)居民就聚在一起,舞蹈早已不是女人的專屬,新加入的男人們也跳的不錯。
至今,小林社區(qū)排舞隊走過了10個月的進取歷程,這其中匯聚了社區(qū)遠教人員的辛勤付出,也凝聚了社區(qū)居民鼓勵和支持的信心,只要我們有信心,小林社區(qū)排舞隊必定會有個美好的未來。
四、下步工作思路
黨員現(xiàn)代遠程教育工程是一項永久性的工程,其根本目的是為了“讓干部經(jīng)常受教育,使居民長期得實惠”,全面建設小康社會。我們要結(jié)合自身特點,認真抓好遠程教育工作,特提出下步工作意見。
(一)增加對黨員現(xiàn)代遠程教育工程的資金投入。遠程教育管理、運行經(jīng)費不足,我們要克服困難,千方百計增加對遠程教育的投入,確保遠程教育能正常運轉(zhuǎn),保證黨員干部和群眾科技培訓工作的開展。
(二)加強網(wǎng)絡方面的協(xié)調(diào)工作。一方面與上級遠教辦加強聯(lián)系,取技術上的支持,在設備安裝、調(diào)試、養(yǎng)護、管理人員培訓等方面得到幫助。
(三)在上級有關部門的指導下,加強對遠程教育管理人員有關電腦網(wǎng)絡知識的培訓,提高業(yè)務技能,通過培訓,使管理人員能勝任遠教設備的維護、教育資源的收集和教學節(jié)目的播放等工作。
在學生會工作的這段時間,有不少人問過我是否值得再繼續(xù)干下去,用他們的觀點就是與其在學生會這樣吃力不討好的干下去,還不如自己在大學多留點時間玩玩。有這樣的想法很正常,學生會的事情并不是說只有特定的人能干的好,就看個人的看法,只要你有想法,你可以認真對待。那么,你就一定能干的好。不去計較那些花在值班室里的時間、不去計較那些日常工作的繁瑣,那么你就可以充分的勝任學生會的工作了,正所謂魚與熊掌不可兼得,人各有志,大家的想法不同,那么所做的事情也各不相同。
我在學生會期間,得到的是對我人際交往能力的鍛煉,還有對突發(fā)事件的處理能力,我要的就是鍛煉自己,在鍛煉自己的同時為廣大同學做好必要的服務工作。
在工作期間最不能要的想法就是把自己和非學生會成員做比較,為什么別人在操場閑逛的時候我們在值班室值班?為怎么別人上床睡覺了,我們還要查房?沒有任何借口,理由很簡單,你參加了學生會。也有很多中途退出的人,他們的想法是否這樣我不太清楚,我知道如果我這樣想,那么,我退出是遲早的事。
在學生會工作期間,我的提升是循序漸進的,很難看出短期內(nèi)有什么變化,但是和剛開始相比,我的提升還是很明顯的。
新年伊始,總結(jié)即將過去的08年,從剛開始整理工程養(yǎng)護部和檔案室的資料時的不嫻熟,到如今的得心應手,這與部門領導的正確引導和同事的熱情幫助是分不開的。
記得剛來公司,還曾為不知如何與同事領導相處、如何開展工作而苦惱,然經(jīng)過近半年時間的工作和學習,我發(fā)現(xiàn)起初所擔憂的都是多余的。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化和同事之間互幫互助的熱情,讓我很快融入了江珠這個大家庭,也給了我更高的工作熱忱。
在工程部的近半年時間里,我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結(jié)如下:
一、收集整理工程部本部門所產(chǎn)生的資料
1、負責收集本部門文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱工作。每天收到的文件性資料都做到在當天內(nèi)處理完善,其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內(nèi)處理完善,需掃描的資料都及時送往相關人員處進行掃描上傳,無資料積壓情況。無論是對公司內(nèi)部部門之間還是對施工單位之間的資料都建立了詳細的登記臺帳。
2、負責養(yǎng)護資料的接收與跟蹤返還。在養(yǎng)護資料整理方面,建立了詳細的接收與返還臺帳(手寫與電子版兩種)。養(yǎng)護資料的整理歸檔工作比較滯后,由于工程養(yǎng)護申請表需要走網(wǎng)上審批程序,較緩慢,有的工程養(yǎng)護申請表上報已有好幾個月了(編號為yh20__-0061的工程養(yǎng)護申請表上報的時間為20__.07.10),到目前為止網(wǎng)上審批流程還未走完,影響了工程養(yǎng)護的驗收以及資料的歸檔(詳見附表)。
3、由本部門所產(chǎn)生的資料按收文/!/、發(fā)文、工程養(yǎng)護申請表、工程養(yǎng)護驗收表、工程養(yǎng)護通知單、工程養(yǎng)護廢料交接表、都設立了專門的檔案盒,有明確的電子卷內(nèi)目錄,每個盒子都貼有明確的案卷脊背,方便查找。
二、檔案室資料的整理
對于檔案室資料的整理,首先對檔案室的資料按珠海段、江門段各標段類型進行分類,每一個標段又分收文、發(fā)文、變更、計量、圖紙等進行詳細的分類、裝盒,分柜陳列。
一) 江門段資料的整理情況
1、各標段的收發(fā)文存在的現(xiàn)象
江門段各標段的收文都存在文件丟失、收文是復印件等現(xiàn)象,尤其是與政府部門的收文大多數(shù)是復印件,也有一些文件缺附件資料,還有文件的附件資料是沒有簽字確認的,很多文件都沒有公司文件審閱的處理表,有文件審批表的格式也不統(tǒng)一,各式各樣的都有,文件都不齊全,不具備竣工資料驗收的條件。江門段公司的發(fā)文從文號排序上來看也存在丟失文件的現(xiàn)象,而且發(fā)文的文號排序有些混亂,有重復文號的現(xiàn)象,有個別的發(fā)文缺附件資料。
2、變更設計通知單存在的現(xiàn)象
設計院下發(fā)的變更設計通知單分橋變、地變、線變?nèi)N,其中橋梁變更的設計通知單丟失很嚴重,現(xiàn)有的資料里有一些原件已丟失,只有復印件。線變只有線變201號,而1到200號沒有,不知是否存在,并不明確。所缺的變更設計通知單已統(tǒng)計上傳給設計院,目前尚未回復。
3、工程變更報告存在的現(xiàn)象
江門段各施工單位上報的工程變更申請報告,有很多都尚未審批就存放在檔案室里,不符合檔案室資料存放的條件,已將未審批的工程變更申請報告送到相關部門進行審批。已審批的工程變更申請報告公司應保存一份,剩余的應返還給相關的單位或部門進行保存,但未返還。
4、計量方面的資料整理存在的現(xiàn)象
江門段各標段的計量方面的資料,不論是施工單位上報的每期計量資料(包括附件資料),還是公司應返還給施工單位的計量月支付報表,都或多或少的有丟失。計量月支付報表應是一式六份,本應返還給施工單位一份,有的未返還。
5、各標段圖紙存在的現(xiàn)象
圖紙的整理是按初步設計、兩階段施工圖、兩階段施工圖修編、地質(zhì)勘測等來分類整理的,因圖紙?zhí)筇?,沒有足夠的柜子來裝,查找也不方便,所以暫時先按標段依次擺放在地面上,顯的有些零亂,未達到檔案資料的擺放要求。
6、江門段各標段竣工資料的移交情況
江門段目前將竣工資料移交到檔案室的標段只有江門段五標、六標、交安一標三個標段,其余的都未移交。因交叉施工導致,所移交的竣工資料都是不完整的。
二) 珠海段資料整理情況
1、珠海段各標段的收發(fā)文、變更設計通知單、工程變更報告、計量方面的資料整理情況和江門段的資料一樣存在丟失、復印件、資料未審批、不齊全等現(xiàn)象。其中變更設計通知單的地變是從61號開始的,而1到59號的地變設計通知單是否存在,并不明確。所缺的工程變更設計通知單已同江門段所缺一起上傳設計院,未有答復。
2、各標段圖紙存在的現(xiàn)象
珠海段圖紙同江門段圖紙整理方法一樣,按標段、類別分別擺放在地面上。在整理的過程中發(fā)現(xiàn)珠海段二標荷麻溪特大橋的圖紙只有初步設計圖和方案設計圖,其余的圖紙已全部丟失。
3、珠海段竣工資料的移交情況
珠海段到目前將竣工資料移交到檔案室的標段有珠海段四標、十標、十三標、交安二標、路面三標五個標段。其中珠海十三標、交安二標的資料只是移交了一份原件,而且未進行裝訂;珠海十標的竣工圖紙未按竣工圖的要求去裝盒。珠海段存在交叉施工情況,因此所移交的竣工資料是不完整的。
伸縮縫標段的施工資料已移交檔案室。
三) 檔案室的資料借閱、領取情況
積極配合各部門或個人在檔案室資料的借、查工作,到檔案室里借、查資料,在檔案內(nèi)里有他們所要的資料的情況下,都在第一時間內(nèi)為他們拿到(因檔案室里存放的資料并不齊全),如果在檔案室里沒
有所要查找的資料,也給予他們明確的答復,沒有。為了防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失,因此檔案室資料的借閱都有詳細的借閱登記臺帳;為避免出現(xiàn)資料在領取后丟失而說并未領取的情況,檔案室資料的領取也做有詳細的記錄臺帳。 三、工作中存在的不足
由于是首次接觸工程養(yǎng)護資料,在實際工作中是處于邊工作邊學習的狀況,資料的整理并不像施工過程中的施工資料和竣工資料那樣順手和理想。另外,檔案室的資料種類多、復雜,剛接手時又比較亂,資料的整理工作相對就難一些,所有的資料均需錄入電腦,建立成電子版的卷內(nèi)目錄,因此電子版卷內(nèi)目錄錄入工作有些緩慢。
四、09年的工作計劃
1、跟蹤、收集養(yǎng)護單位的工程養(yǎng)護資料,進一步將其完善,統(tǒng)一歸檔。
2、加快檔案室資料的卷內(nèi)目錄的錄入工作,盡可能的錄入完整。
工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排,對人員、材料、機械、物品等精心地組織調(diào)配,合理地利用。今天小編給大家為您整理了工程部半年工作總結(jié)及下半年計劃,希望對大家有所幫助。
工程部半年工作總結(jié)及下半年計劃范文一我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下,以及同各部門的密切配合,團結(jié)一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務,保證了酒店所有設備的安全正常運行。今年(1——12月)工程部共維修單3832張,9899項,電話報修4638項,總計14537項。 2013年主要完成工作.
1、四月初,對中央空調(diào)主機進行年度維修保養(yǎng),對每個房間的空調(diào)濾芯進行清洗。
2、八月份員工班加點配合完成了led屏幕的安裝。 3、完成主樓玻璃更換工作
4、十一月份配合物業(yè)完成鍋爐改造等
在2013年中,工程部取得了一定的成績,一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做,但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結(jié)一年來工作中存在的差距,進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為我們酒店再上一層樓,為四星級酒店做出最大的貢獻。
雖然在2013中我們比較圓滿的完成了酒店維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務,取得了一定的成績。但是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為;
1、員工的酒店意識不強。
缺乏團隊精神。工作熱情不高。 2、技術水平參差不齊,工作依懶性教強。
3、工作主動性不夠,缺乏主人翁精神。
節(jié)約意識較淡薄。 總之我們會在以后加強學習,完善自己。相信在2014年,我們的工作還會得更大的進步。 新的一年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設備設施做好全年維護保養(yǎng)工作。 一、工程部今年的總體工作:
工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設備的維護運行管理,加強計劃檢修 保養(yǎng),設備巡檢,保證好消防,電梯,配電,中央空調(diào),供水
系統(tǒng),廚房設備設施等正常運行,特別要提高餐廳部,客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌擔褚饈杜嘌擔竇寄芘嘌擔∪嗽幣蛔ǘ嗄?,充窋S萌肆ψ試?,讣{品?,讣{坪筇ㄐ蝸?,促蕵?gòu)ぷ髦柿扛咸ń住?/p>二、工程部重點抓好如下工作:
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,消防,中央空調(diào),電梯等方面技術綜合化。
對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,技能考核。針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓、考核,使工程部員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務產(chǎn)品,要徹底改變
游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。
每個班組加強對設備設施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區(qū),責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。
加強對餐飲部、客房部、包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設施,廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否,作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利用中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低成本。
(1)把握工程配件質(zhì)量關,對重大配件材料登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,每月檢查班組的修舊利廢情況,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
(3)合理調(diào)控設備經(jīng)濟運行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源的使用檢查,杜絕浪費。
(5)加強材料,設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳,詳細各配件材料用途,便于控制。
(6)嚴格控制外協(xié)項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié),盡可量自行維修,盡量控制維修成本。 5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識,增強個人素質(zhì)意識,學習掌握星級新標準,為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
工程部半年工作總結(jié)及下半年計劃范文二經(jīng)過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機場基礎工程項目工程部的個人工作總結(jié)如下。
2016年,于我來說,也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里,我們完成了南京祿口國際機場基礎工程項目施工任務,對一個路橋技術人員初次從事機場建設的我來說,這是一個突破。自2011年9月進入南京機場項目以來,在項目領導的指導的引導以及同事的幫助下,我在短時間內(nèi)認識了南京機場項目部,并且很好地融入了項目團隊,與之同時也完成了各項本職工作。在此,感謝項目領導給予了我這一次工作和學習的機會,感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進取,做得更好。
進入項目以來,我完成的主要工作有:審核施工圖紙并計算工程量;協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業(yè)指導書,并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作,并負責竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下:
記得剛開工時,領導安排我審核施工圖紙,起初,我并沒有多在意,自認為出身于土木行業(yè),看圖沒有什么問題,但是當我拿到第一份建筑施工圖時,才發(fā)現(xiàn),建筑圖并非我想象中那么簡單,面對復雜的施工圖紙,我無從下手,不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式,不明白預應力錨索設計張拉力與鎖定值的關系。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標準,我更加意識到,任務的艱巨性。不過面對困難,我并沒有退縮,通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助,網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標準設計圖集系列資料。在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設計不明確的問題,得到設計答復后,計算出本項目工程材料需求用量,圓滿的完成領導所交付的工作。通過進行這項工作,我不僅學會了看建筑施工圖和計算工程量,還對房屋建筑工程施工和技術有了深刻的認識,這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著審圖工作的初步完成,我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程技術管理與服務的事項上來,協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業(yè)指導書,并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作,并負責竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作,我意識到工程部的重要性,因為工程部都是最直接的技術服務與管理,所以必須把事情做好,做漂亮。與此同時,在部門主管的指導下,我學會了一些施工技術管理與組織方面的知識,并能初步進行一些工程技術管理與組織工作。我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要加強學習和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項目技術人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱,一些事情,必須通過多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助,我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出,總有回報,在大家的共同努力下,南京祿口國際機場基礎工程項目圓滿完成施工任務,得了項目領導的認可。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,但部門主管領導及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
二零一二,這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼,被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過去了,展望美好的二零一三年,是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會退縮,勇往直前,總結(jié)過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
工程部半年工作總結(jié)及下半年計劃范文三回顧一年來部門工作,首先感謝公司領導的關心和支持,感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助,感謝工程部同事的辛勤和付出,使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結(jié)將分為三部分,一是20zz年工作成績,二是20__年工作目標,三是工作得失與糾偏。
一、20zz年工程部工作成績匯報:
1、_______項目:_______工程自2009年12月19日開始地源熱泵施工,至20zz年9月份,完成豎向埋管325根,水平管施工1800米,抗拔樁485根,完成產(chǎn)值658萬元;
20zz年3月18日,《施工許可證》辦理完畢,_______于3月28日提交開工報告,截至年底,地庫部分全部完成,主樓區(qū)域基本完成至±0.000,整體施工質(zhì)量優(yōu)良,完成產(chǎn)值6780萬元,加上前期土石施工650萬元,基坑邊坡支護475萬元,共計完成施工產(chǎn)值8595萬元。
20zz年11月7日,經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計方案, 12月22日,成功舉辦__區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進項目班組”活動觀摩會,受到__區(qū)委以及副區(qū)長等領導一致好評,已經(jīng)推薦市委組織部。
2、_______項目:20zz年7月9日進場,克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素,組織施工,開展工作,全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填,產(chǎn)值320萬元。
深基坑邊坡支護施工,產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工,50%地下室頂板施工完畢,6棟獨棟商務樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領《建筑工程規(guī)劃許可證》,11月12日,_______院完成最終精裝修方案。11月17日,_______完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標通知書。
3、_______項目:20zz年5月份開始介入__區(qū)__路“兩改”項目,從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核,特別是1#-8#地塊容積率審核,由原計算的2.32增加至2.45,找回建筑面積約5000平方米。
1#地塊完成方案變更,2#-4#地塊完成施工圖設計。20zz年12月18日,隨著原施工單位_______的退出,土地移交等,工程部從市__區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢,等待__路高壓線入地后直接進行施工組織。
4、其他項目:20zz年6月5日,_______的質(zhì)監(jiān)驗收,年底完成__車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工,其他一些處理工作。
還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個項目的同時運作,近20平方米的建設任務,在公司領導強有力支持下,工程部主抓以下工作,來完善各項管理:
(1)工程前期有條不紊:
工程部在_______領導下親為前期奔波,工程部前期專員___工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門,較好的運作了_______和_______心,_______項目前期協(xié)調(diào)工作,為__副經(jīng)理、___工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎。
_______項目是典型的園區(qū)建設,缺乏相關手續(xù),邊出圖邊施工,在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力,提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級主管部門,為項目順利建設做了大量工作。
(2)工程質(zhì)量精益求精:
工程部積極從過去施工中總結(jié)經(jīng)驗,20zz年5月17日,專題論述工程得失經(jīng)驗指導今后工作。認真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針,部門始終以質(zhì)量控制為重點,對工程項目實施全過程控制,以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點,_______項目新工藝較多,針對型鋼混凝土結(jié)構(gòu)、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況,嚴格交底制度、嚴格監(jiān)理施工單位旁站制度等,取得較好質(zhì)量控制效果。
同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴把關”,一是嚴把技術審查關,施工圖審查、設計變更會簽等,二是嚴把原材料進場關,對于PE管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等,實施報驗和審查制度,堅決杜絕場外加工鋼筋,杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現(xiàn)場管理關,堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。___工程師、___工程師已經(jīng)習慣一天至少2次工地巡查巡檢,以及和監(jiān)理跟場作業(yè),防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》,組織安全文明施工專項檢查,并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰。
為達到質(zhì)量控制目標和體現(xiàn)經(jīng)濟控制手段,工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等,來約束和完善質(zhì)量管理。
(3)工程進度分秒必爭:
工程部按照公司的一系列目標建設任務,突出工作重點,精心安排工期,積極落實各項工作,加快工程進度。嚴格執(zhí)行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當,施工進度過緩問題,20zz年9月28日發(fā)文___《關于_______項目施工進度緩慢告知函》,10月12日再次發(fā)文《關于_______項目加快施工進度督導函》,特別是在資金不到位,進度要保障的前提下,更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性,保質(zhì)保量完成原定計劃。
(4)工程投資從嚴從細:
開發(fā)企業(yè)重視投資控制,降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線,嚴格把關工程批價和現(xiàn)場簽證審核。___副經(jīng)理針對雨季汛期多雨,單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進度,暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令,造成3萬多元的經(jīng)濟索賠不予認可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢,比較造價咨詢附帶價格最終批價。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接,節(jié)約鋼筋23噸,節(jié)省造價15萬元,已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好,可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管,費用略微增加,但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。
(5)工程設計及時暢通:
工程部始終保持和設計院溝通暢通,設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發(fā),避免影響施工和工程索賠。___工程師通過和_______院多次聯(lián)系,出圖商討,重新分配管井增加強電管井尺寸,避免設備管線明裝。
針對_______設計遺留問題影響施工,_______審圖時查處較多問題,專門發(fā)文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結(jié)構(gòu)深化設計問題,工程部專程到北京召集三方會議,解決遺留問題,加快設計進程。
(6)工程制度承前啟后:
工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強合同管理的《關于嚴格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關于實行甲方分包單位進出場制度規(guī)定》、強調(diào)內(nèi)部管理制度的《關于周六、周日值班規(guī)定》、《關于使用請假單制度》、落實責任制的《發(fā)文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20zz年8月24日,完成_______和_______項目部職責上墻,20zz年9月30日,正式開辟每月一期的《工程簡報》,20zz年10月份開始對_______項目部總包、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理;20zz年11月14日,完成《工程巡檢小組》申請。20zz年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會。
(7)工程現(xiàn)場有條不紊:
在公司倡導和深入開展“五常法”管理同時,工程部加大辦公場所、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持。_______區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項目班組”觀摩活動,就是工程部全力抓安全,落實五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團結(jié)一致,認真職守,特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑,三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。_______為加快施工質(zhì)量和施工進度,輪流值班住工地,隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。
(8)工程建設成效顯著:
工程部建設成為學習型部門,提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中,碩士研究生2名,全部本科以上學歷。高級工程師3名,中級3名。注冊一、二建造師3名,注冊監(jiān)理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。
以上的工作完成確保了20zz年各項工作的順利開展,這些工作的取得,離不開公司領導親力親為的示范,離不開公司領導信任和幫助,離不開工程人的付出,工程人堅定作為___應有的承擔責任和履行義務。
二、20__年工作目標:
1、_______項目:辦公樓主體封頂計劃于20__年11月30日完成,酒店部分完成至28層。
確?!扒鄭u市標準化工地”,計劃主體施工至5-6層時,會同__區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成“新技術應用觀摩會”。
2、_______項目:_______獨棟商務樓計劃于20__年6月6日投入使用,主樓部分計劃于20__年10月底施工完成,爭創(chuàng)“青島市標準化工地”。
3、_______項目:_______項目是解決回遷的政府工程,受__路高壓線入地工程影響,要在電業(yè)局完工后實施。
據(jù)電業(yè)部門消息,需要在20__年6月份開始動工,計劃1年內(nèi)完成單體驗收,確?!扒鄭u市標準化工地”。
三、20zz年工作得失:
__公司已經(jīng)走過9年發(fā)展,已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善,從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”,推進企業(yè)跳躍式發(fā)展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫,在現(xiàn)場管理上不斷摸索更新的項目管理方法,獲取了寶貴的得失經(jīng)驗和需要做大量的工作予以完善。
1、職責不明確,責任不分:
工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排,對人員、材料、機械、物品等精心地組織調(diào)配,合理地利用。目前工程項目存在著工作流程或者職責不明確,“誰都管誰都不管都管不好”,誰負責誰落實誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善,工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場質(zhì)量和進度的項目部門。
述職報告主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多,下面就讓小編帶你去看看工程經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
工程經(jīng)理述職報告1尊敬的各位領導、各位同事:
大家好。
20__年即將過去,為推進構(gòu)建和諧、促進物業(yè)服務品質(zhì)。作為一名基層干部來說,具有良好的思想作風、工作作風。工作求真務實,力求高效,在公司大力支持和幫助下,通過自身努力,較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:
1、帶頭完成了公司下達的各項維修任務,其中有公共區(qū)域,部分商戶維修等。
得到業(yè)主商戶的好評和認可。
2、加強商場鋪面的裝修管理,對商場裝修施工按工程管理規(guī)章制度進行監(jiān)督,使之不影響商場外貌和安全的要求。
并對商鋪的用電安全進行監(jiān)督和線路改造。
3、在中央空調(diào)部分,組織工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍隕壇≈醒肟盞饗低持械乃謾⒗淙此緇冀辛宋蘚臀ぃ⒍愿髀ゲ愕目盞骰胤緲誚辛碩ㄆ誶逕?,盫ぶ醒肟盞饗低車惱T誦小?/p>4、制訂了崗位責任和工作交接,在此基礎上把工作落實到了實處。
5、在雷雨期間及時對商場的明、暗溝進行疏通,做好排洪防汛工作。
6、完成監(jiān)控系統(tǒng)維修,以使監(jiān)控系統(tǒng)能正常運行。
7、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,確保停電時能快速進行發(fā)電。
8、弱電設備保養(yǎng)工作,對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
9、在能源管理、降低消耗方面,將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時關電控制;
在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量。我對商場內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設施設備不請外協(xié),自己動手修理以節(jié)約費用開支。對大型設備方面,如電梯、中央空調(diào)、柴油發(fā)電機在維修過程中進行監(jiān)督把關,在保證能正常運行的前提下盡量節(jié)約,在必須更換的元器件中對采購數(shù)量和價格進行控制。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件、燈具等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
在即將到來的20__年,我會進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神,真抓實干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個新的水平,為我公司推進構(gòu)建和諧、平安商場,做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!
述職人:
二0__年一月五日
工程經(jīng)理述職報告2公司領導:
自20__年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來,在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下,主要進行以下幾方面的工作:
1、完成了工程方面的施工工作,保證酒店在12月18日順利開業(yè)。
在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后,工程部的工作壓力比較巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防報警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機組的維保調(diào)試,采暖系統(tǒng)的調(diào)試運行等,使酒店的設備設施運行正常,滿足了開業(yè)的需要。
2、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店營業(yè)的需要運行。
工程部9-10月期間在人力資源部的幫助下完成了新員工的培訓和入職,員工人數(shù)有20余名。新員工的加盟,老員工的轉(zhuǎn)型,工程部的各級管理人員花了大量的精力和員工溝通認識,積極做員工思想意識方面的工作,使工程部的運行按酒店營業(yè)的要求進行。
3、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。
開業(yè)前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中體現(xiàn)在一線三部上,大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦,不怕累的情況下安裝完畢的。
4、配合高管領導完成消防驗收工作,為酒店正常運營奠定了基礎。
消防驗收合格是酒店按時開業(yè)的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因,消防驗收難度相對較大。在高管領導的安排下,工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題,保證了消防驗收的順利通過。
如上所述,我認為自己在最近半年的工作中,在高管領導的關心和指導下,工作上有一定的成績,思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足:
1、受自身條件的限制,綜合素質(zhì)有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強。
3、配合其它部門工作的意識需更好。
回想反思這半年的經(jīng)歷,思緒萬千,感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店,今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今,暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度,工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作,我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取,揚長避短,作一名合格的工程部經(jīng)理。
祝酒店發(fā)達興旺,愿朝陽常照鳳凰。
工程部
20__/12/18
工程經(jīng)理述職報告3尊敬的各位領導:
我叫倪思偉,20__年7月進入公司,至今一直擔任工程部經(jīng)理職位。我自入職以來,得到了公司的重托,領導的信任。在公司同事們的大力支持幫助下,使我一步步的走向管理崗位,使得各項工作快速進入正規(guī),順利開展。在此,首先感謝集團公司!感謝集團公司領導!感謝各位同事!現(xiàn)將我一年來的工作情況向各位領導匯報如下:
一、本年度主要工作簡述
1、年初復工開始,著手落實室外總體排管工程的全面施工,施工期間由于遭遇連續(xù)陰雨給施工造成極大阻礙,為不影響下一步工作能確保按公司計劃目標,充分利用時間合理安排工作,想辦法克服按時完成工作任務;
2、室外總體配套工程完成后立即組織室外回填土,計劃啟動綠化工程施工,通過隊伍考察,組織報價,參加項目開標,協(xié)助合約部完成合同的簽訂隊伍落實工作,并抓時抓點組織施工開展,確保4月底完成了景觀綠化工作,為五一銷售工作提供了有利條件;
3、落實完成二期電梯調(diào)試與驗收工作,并提前拿到電梯合格證,按公司要求在計劃時間內(nèi),完成__項目的臨時圍墻砌筑、消防道路、強電排管和電纜敷設工作,落實小區(qū)的臨時用電,確保了順利交付;
4、完成組織地下室交通標識安裝隊伍、車道頂棚安裝隊伍的方案設計及確認工作,組織隊伍報價協(xié)助合同簽訂,并按時保質(zhì)完成了任務;
5、協(xié)助合約部完成電白一隊前期零星工程結(jié)算審核,配合做好電白二隊項目(安慰銅陵單位)對外拖欠工程款的資料整理收集以及協(xié)調(diào)工作,以及落實三家施工隊伍竣工資料的收集歸檔、竣工結(jié)算資料的審核工作,協(xié)助合約部對外審計的配合工作;
6、落實協(xié)調(diào)兩家燃氣公司對1、1期天燃氣接駁的工作事宜,因原施工的江申燃氣公司無法提供相關資料后者無法接受,經(jīng)同公司領導反應協(xié)商決定,由華潤燃氣公司進行改造,目前已完成改造圖設計,由涉及到后期強電排管工程尚未落實實施,最終與領導溝通定暫緩施工;
7、因當?shù)厮畯S排水系統(tǒng)不規(guī)范,加于居住業(yè)主較少長時間儲水不流通,部分業(yè)主提出水質(zhì)有問題,接領導安排落實了小區(qū)生活水過濾排管的駁接工作,其他除正常的日常維修工作外,為促進銷售落實了前__期外墻裝飾板更改,以及為迎接五一前一些工程零星維護工作落實等事宜。
二、管理中存在的不足及今后工作的改進與措施
1、我認為在一切事物和工作中,“成績不說跑不了,問題不找不得了”。
今年起初我就規(guī)定自己,就是“干好領導交給我的那點些事,不管他人瓦上霜”。不辜負領導器重,不違背公司領導囑咐,“敢于大膽管理、敢于承擔責任”。經(jīng)通過一年來的時間管理,發(fā)現(xiàn)工程管理中確實存在著諸多問題,質(zhì)量、安全、進度、隊伍管理中都存在著不盡人意的地方,我結(jié)合多年來從事建筑工程管理中的經(jīng)驗,經(jīng)過一段時間的深思熟慮,總覺得好人主義要不得,老好人是害人害己誤工作。針對我自身存在的這一問題,認真進行了剖析,并認真對照了公司有關制度,認識到自己的做法不利工程管理、不利于工作。
2、通過認識反思,調(diào)整思路,本著事事為公司利益著想,認真做好每一項工作。
針對當前工程部在工程管理中有很多不妥之處,責任劃分不明確的現(xiàn)象,人員管理不到位的現(xiàn)象,導致了工程管理、質(zhì)量、進度都受到了不同程度的影響。我及時對這些問題進行分析,查找原因。針對部門及時組織制定了工程管理制度、崗位責任制以及工程管理規(guī)定。通過自身努力,部門配合,工程部的全面工作以及我本人探索進步。深知“安全重于泰山,質(zhì)量就是企業(yè)生命”,工程質(zhì)量終身負責制。質(zhì)量是企業(yè)的形象,是企業(yè)的效益,在抓工程質(zhì)量管理方面我基本做到了從嚴把關,從嚴控制。
3、對于工程部的管理,落實執(zhí)行公司制度上有一定的差距。
我本人介入較晚,流程掌握不熟練,對該項工作沒有足夠的重視,造成了個別工作進行不暢。對項目部隊伍建設方面也沒有盡到責任心,管理不到位,造成了個別員工思想散漫,工作不求上進,責任心差,使得項目部的有些工作不能正常推進。針對以上所存在的問題,我將在下年工作從以下幾個方面給予改進:
1、首先本著干好自己的本職工作,本著為公司負責、為股東負責、為自己負責,對得起公司給的機會,對得起公司給的一切待遇。
2、嚴格要求自己,以身作則,認真負責,做好傳幫帶,為公司培養(yǎng)人才做一些有益的工作。
3、繼續(xù)完善部門制度,自覺遵章辦事,以制度規(guī)范自己行為,從而帶動工程部、項目部的全面工作推進。
4、進一步完善安全管理制度,從我做起,從我抓起,做到說做一致,帶頭查不安全因素、帶頭落實安全責任制,把安全工作放在首位去抓,安全工作不到位,就是本職工作的失職。
5、堅決落實質(zhì)量終身負責制。
為了杜絕質(zhì)量問題的發(fā)生,把質(zhì)量通病徹底解決。首先要解決自己思想不到位的通病,推行項目專人負責制,責任到人終身負責。
6、認真學習集團公司綱領文件,熟練掌握工作流程,并帶領全體員工認真學習,讓員工真正地為公司發(fā)展做出貢獻,讓員工真正懂的,“公司發(fā)展、我發(fā)展、公司富有、我富有、公司強大、我強大”的發(fā)展硬道理而努力工作。
三、20__年本人工作計劃目標
20__年新項目開發(fā),對于公司來說是非常重要的一年,在工作中我將繼續(xù)堅持不斷的深入學習,貫徹公司制度文件精神和各級領導的要求,腳踏實地、求真務實、高效創(chuàng)新的工作態(tài)度與工作方式。帶領工程部、項目部全體員工努力工作,真正的把公司的事情當成自己家的事情來做。真正的調(diào)動員工的積極性,讓全體員工為公司發(fā)展發(fā)揮更大的作用。我有信心、有能力帶領全體員工發(fā)揚團隊精神,共同做好明年的各項工作。明年我將從以下幾個方面推進:
1、抓好全面施工管理,是我必須做好的一項重要的工作,作為我本人首先要端正態(tài)度,理清思路,抓重點促全面,抓好部門團隊建設,同時配合抓好項目部的各項工作,做到共同為工程管理負責。
2、團結(jié)協(xié)作,加強與公司各部門的工作溝通,密切配合各項工作,做到處理問題不推委不扯皮,一切為干好工作讓路。
3、狠抓安全管理,堅持“安全第一、預防為主”的方針,必須做到靠前指揮、靠前管理、親自落實,教育參建人員,學習安全知識、遵守安全規(guī)定,使安全工作真正落到實處。
4、質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是效益。
抓質(zhì)量必須做到認真負責,從嚴管理,嚴格執(zhí)行驗收規(guī)范,堅決杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
5、嚴格控制工程成本,堅決按公司制度操作每一項工作、施工每一項工程,購進每一類材料。
控制工程合格率達100%,堅決杜決反工??刂片F(xiàn)場簽證,同時加大對部門內(nèi)不可控成本的管理,把不可控成本轉(zhuǎn)換為有計劃、有定額的`開支范圍。
6、認真落實集團公司工程進度計劃,并嚴格組織實施。
四、結(jié)言
明年新項目開發(fā)在即,在集團公司股東、高管的正確領導下,我們定將振奮精神,堅定信心,以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風,正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題,理清工作思路,再接再厲,努力推進項目建設,為全面出色完成20__年既定的工作目標而努力奮斗。搞好與各部門團結(jié)協(xié)作,帶領工程部,認真組織工程施工,抓好安全管理、保證工程質(zhì)量,按公司節(jié)點要求實施控制管理,堅持盡心盡責,再接再厲為下期項目建設打下一個奠定的根基,給公司提交一份滿意的答卷。
本人述職完畢,不妥之處請各領導批正!
匯報人:
時間:
工程經(jīng)理述職報告4時間過得真快,不知不覺又年終了。在這一年里,我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協(xié)作下,我能夠圓滿的完成各項工作任務,回首過去,一年來走過的風雨歷程,我克服了諸多困難才有了今天的些許成績,回顧一年來的工作情況我做如下匯報。
一、主要工作
1、為確保規(guī)范化管理,建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程,在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊,裝修手冊,和客戶問答,制定并細化各項工作流程,組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。
2、配臵完善了工程部人員組織架構(gòu),以更符合工程維修部的運作規(guī)律,使部門的運作更合理和高效
3、規(guī)范工程維修的工作流程,細化落實崗位責任制。
4、在技術培訓方面。
每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性。
5、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求,本著對業(yè)主負責的精神,嚴把質(zhì)量關。
從今年3月初至9月底,我?guī)ьI工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑,強大的工作量,但沒有一個員工退卻,憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗,給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實的基礎。
6、在業(yè)主入住初期,各施工單位仍在進行局部施工,造成樓宇衛(wèi)生臟亂,為此及時聯(lián)系保潔公司加大人員投入,對前期入住__棟樓進行開荒清潔,保障了業(yè)主正常入住的條件。
20__年5月28日至5月31日辦理入住320戶,順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作,并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)所有設備設進行了多次施的驗收工作,把發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改,并由監(jiān)理人員進行現(xiàn)場跟蹤維修、整改質(zhì)量,工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。
7、初來,對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟悉,通過現(xiàn)場摸索,思考和總結(jié),再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解,培訓,現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
8、我還以身作則,要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強員工的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。
對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動員工,迅速處理。對業(yè)主的來電報修,認真記錄報修內(nèi)容以及故障的位臵等,迅速調(diào)動員工迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
9、在項目整體接管驗收后,我?guī)ьI工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現(xiàn)場巡視力度,通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn),還存在一些問題。
園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象(含28號樓地下室),原因是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成,尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設施,嚴重危及配電柜的正常使用。
園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋,造成無法確認其使用功能,如有突發(fā)事件,無法進行緊急處理。通過幾場大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無法順利排出,造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。
所有電梯在每月__號左右都會出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象,原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成,需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。
配套設施無法正常使用(有線電視、電話、網(wǎng)絡、燃氣),給業(yè)主的生活帶來不便。
園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。
樓頂太陽能集熱管損壞336根,原因是由于真空管密封不嚴造成,經(jīng)過開發(fā)協(xié)調(diào)目前已更換入住樓宇的60根,剩余將在明年入住前進行更換。
園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點16處,自來水加壓系統(tǒng)漏水點5處,目前已維修完畢。
就上述所存在的問題,我整理出書面資料多次向開發(fā)有關部門提出,經(jīng)過開發(fā)有關領導召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,給予及時解決,保障了園區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。
二、安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全,每周列會首先對員工進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識,在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全:要求員工定期對各部設備專項安全檢查,每月對樓宇配電室,管道井設備進行安全檢查;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對進行設施設備安全大檢查。
三、存在不足及改進措施:
過去的一年,我努力做好本職工作,在領導的帶領和同事們的關照下,積累了許多經(jīng)驗,但我認為,我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真,不能進行更深的鉆研,掌握的技術還不夠更專業(yè);還有因為地方習俗的原因,有時在處理維修項目時,不能和業(yè)主進行更好的溝通,主要有以下幾點:
1、工作效率存在滯后現(xiàn)象,有時積極性不高,未能全面調(diào)動員工的士氣。
改正措施:首先要統(tǒng)一思想,團結(jié)一致,把提高服務作為一個主要目標,加強自身物業(yè)管理服務意識的學習,以此來調(diào)動員工的工作積極性。
2、人員素質(zhì)、技術水平需進一步提高。
改正措施:結(jié)合20__年的實際工作,對部分人員進行調(diào)整,并實行全員持證上崗制度;通過員工培訓強化操作規(guī)范的執(zhí)行,提高整體技能、服務水平。
3、工作中處理業(yè)務的思路不清晰,目標不明確;
改正措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標。
四、工作重點設想
在20__年這即將到來的新一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己的業(yè)務水平,多向經(jīng)驗豐富的同事們學習,更要加強學習與業(yè)主溝通的技巧,做好工程部日常管理工作,20__年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規(guī)范、落實等幾個方面開展。
計劃:主要對20__年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)園區(qū)的實際情況進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
完善:根據(jù)公司“細化服務”的方針,對工程部的工作進一步細化,將細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。
規(guī)范:結(jié)合新版《運行手冊》規(guī)范要求,對在20__年工作中存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標準為規(guī)范、業(yè)主滿意為目標,做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄。
工程經(jīng)理述職報告5我是本公司項目經(jīng)理__,在20__年公司委任我擔任___項目的項目經(jīng)理,____項目自20__年2月開工,到現(xiàn)在已經(jīng)6年時間,在公司的大力支持和具體指導下,經(jīng)過項目部全體員工努力,____項目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用,并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算,工程款也先后全部收回。
現(xiàn)將自己在___項目的工作情況向公司報告如下:
一、工程概況:
____項目由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu),24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu),總面積為20000㎡。
二、項目部人員組成:
____項目是公司05年建設項目,我作為項目經(jīng)理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作,從公司抽調(diào)了部分管理人員,建立了質(zhì)量管理體系,項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由擔任項目副經(jīng)理,擔任技術負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例,項目部管理人員能吃苦,是一個能打硬仗的團隊。
三、工程特點、難點:
本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多,并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成,俗話說麻雀雖小五臟俱全,因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。
四、工作情況
1、明確任務,有計劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)
工程中標后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn),組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,結(jié)合本工程的特點,項目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等
每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決,在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生,在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后,從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手,首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批,在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,然后給工人現(xiàn)場進行交底,使各參建員工充分認識到工程質(zhì)量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下,本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項),批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外,其難度也非常之大,此外監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術提交都要符合國家規(guī)范和設計要求,另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關一定會闖過的。實踐證明,我們成功的攻克了技術難關,保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5%以內(nèi),無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故,為了完成目標項目安排了專人負責安全管理,從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點,項目部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理,只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控,并且每天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內(nèi)發(fā)生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛?cè)藛T等加強安全教育,強化全員安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責任制,保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。
3、精打細算、控制成本
成本是項目管理的根本。__車城項目在成本管理中,對內(nèi)項目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制,對外在甲方處積極經(jīng)營,努力爭取,取得了不錯的成績。
在大、中型材料采購上:項目部配合公司材料部積極詢價,多方比較,堅持“優(yōu)質(zhì)低價”的原則,對進場的材料嚴把數(shù)量關。如鋼材的進場,不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅,要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收,對直材要認真清點數(shù)量,還要求項目部負責鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,并作好標記,在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對,簽字確認,多方控制,嚴把漏洞。
輔材采購方面:項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商,對其價格和質(zhì)量進行對比,并通過和兄弟項目的價格進行比較,到市場詢價,最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向,嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材,必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認后,項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面:項目部在公司的幫助下,積極尋找合適的施工隊伍,報經(jīng)公司批準簽定合同后進場。班組進場后,對于合同規(guī)定的內(nèi)容,項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行,由內(nèi)業(yè)技術、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量,以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內(nèi)容,本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則,由現(xiàn)場工長、內(nèi)業(yè)技術工程師和項目執(zhí)行經(jīng)理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工,由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能使用,并且要求當天發(fā)生的計時工當天進行簽字確認,有效地杜絕了人工的浪費。
五、獲得榮譽
在工程施工過程中,我也做到了以當?shù)卣邽橹?,緊密配合當?shù)亟ㄔO局、質(zhì)檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作,為工程的順利進行打下了堅實的基礎,,同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。
六、取得的經(jīng)濟效益:
本工程實際成本支出為__元,實際成本收入為__元,利潤為__元。
七、工作中存在的不足:
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績,但與公司領導的要求和業(yè)主的期望相比,仍存在一些問題和差距,主要表現(xiàn)在:
1、平時因工作較忙,自身技術學習和業(yè)務水平還有待提高。
2、另外,因為有急于求成的心理,總想以最短的時間把工作出色的完成,特別是進入工地初期,生產(chǎn)各方面的任務繁重,致使工作在比較急躁,工作方法有待進一步改進,管理水平和管理藝術還需加強。
關鍵詞:薪酬 薪酬制度 房地產(chǎn)開發(fā)公司
Abstract: Salary system is one of the important component for modern enterprise management. However, at present, many salary system of state-owned enterprises in China is still at the level of the old planning system , and is difficult to fulfill its function, meanwhile, it has serious impact on the sustainable development of the state-owned enterprises. In this article, some problems of salary system of a Real Estate Development Company in Xi'an was analyzed, and some corresponding advices on the company's salary system were proposed.
Key words:Salary Salarysystem Real Estate Development Company
隨著近年來國家對房地產(chǎn)行業(yè)不斷推出調(diào)控政策,房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)雖然仍在保持著它的快速增長,但是增長的勢頭已然減緩。市場的萎縮、成本的增大,必然導致利潤的減少,所以房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者的薪酬狀況以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)行薪酬管理制度是非常值得深入探討和研究的一個問題。
一、西安某縣房地產(chǎn)開發(fā)公司現(xiàn)行薪酬管理制度
(一)西安某縣房地產(chǎn)開發(fā)公司概況
西安市某縣房地產(chǎn)開發(fā)公司成立于1984年10月,為國有二級開發(fā)資質(zhì)企業(yè),主要從事商品房(包括住宅、辦公、標準廠房、營業(yè)用房等)和城鎮(zhèn)土地的綜合開發(fā)及拆遷改造。公司設有八個職能部門,擁有工程技術人員30余人。累計向社會提供住房60萬,總投資超億元,為緩解該縣人民的居住困難和城市發(fā)展做出了應有的貢獻。
(二)現(xiàn)行薪酬管理制度(依據(jù)該公司綜合管理制度)
1、公司實行崗位等級工資制,根據(jù)員工所在崗位及所擔任職務確定工資類別。
2、公司將在崗員工基本工資的30%和崗位工資作為浮動工資,各部門根據(jù)公司有關制度及自己部門工作特點制定考核細則。
(三)年終獎
1、根據(jù)公司經(jīng)營狀況,按員工的工作能力、工作態(tài)度、工作實績進行考核發(fā)放。
2、年終獎發(fā)放條件:員工一年內(nèi)工作努力,遵紀守法,無重大失誤。
(四)員工的福利
1、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金。
2、年薪假。凡在本公司工作滿一年(由結(jié)束試用期轉(zhuǎn)正之日計起)的員工,均可享有年薪假七天。
3、全年二次勞保。即毛巾、洗衣粉、香皂。(在崗員工)
(五)員工工資表
1、工齡工資每年按員工基本工資的3%計算。
2、實發(fā)工資金額=基本工資+崗位工資+工齡工資-養(yǎng)老保險金-醫(yī)療保險金-住房公積金
二、該房地產(chǎn)開發(fā)公司薪酬制度存在的問題
(一) 總體薪酬偏低,不具競爭性
根據(jù)西安市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),2010年該縣地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為16761元,平均每月收入大約1400元。從該房地產(chǎn)開發(fā)公司的員工工資表反映出的數(shù)據(jù)看,員工的工資水平低于該地區(qū)的總體水平。以營銷部員工的工資數(shù)據(jù)為例,除去年終獎營銷部員工的月工資為810元左右,而該縣一民營房地產(chǎn)公司西安TH置業(yè)有限公司對銷售部員工制定的薪酬標準為底薪1200元+績效工資+全勤獎金200元。由此可以看出該房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪資水平明顯低于同行業(yè)競爭對手的薪資水平。
(二)薪酬結(jié)構(gòu)過分單一
該房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪酬結(jié)構(gòu)大致包括基本工資、崗位工資、獎金和各種福利。薪酬結(jié)構(gòu)中只有年終獎金是根據(jù)公司經(jīng)營狀況發(fā)放的不確定數(shù)值,而基本工資、崗位工資和福利都是固定的。這不僅忽略了不同崗位承擔不同工作職責而產(chǎn)生的差異性,也抹煞了不同崗位價值差異,挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位員工的積極性。以行政部員工和工程部員工為例,行政部負責公司黨務、政務和處理日常事務,工作相對簡單,對員工技能要求不是很高,而工程部則不同,對員工身體素質(zhì)及技能要就相對較高,這樣顯然忽略了崗位之間存在的差異,造成對工程部員工不公平的現(xiàn)象。
(三) 薪酬分配等級小,平均主義嚴重
在該房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪酬體系結(jié)構(gòu)中,相鄰的兩個崗位工資級別的差異很小,員工晉升一級,所獲得的薪酬激勵作用并不大。員工的薪酬分配等級大體分為四個等級,即總經(jīng)理級、副總級、主任級和員工級,而且相鄰的兩個崗位工資級別只有二百多元的差距,企業(yè)員工的薪酬主要與所在級別和工作年限相關,只能通過職位逐級提升而得到提升。同等的職位相對應的工資是固定的,員工的業(yè)績出色也只能通過以后職位的提升而得到補償,即便是職位提升了,而薪酬水平的提升也相當有限,在薪酬分配的過程中存在著嚴重的平均主義。
(四) 薪酬考核體系不完善,落實不到位
該房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪酬體系是以崗位為基礎的,在建立考核體系中只在薪酬方面建立了考核,而在輔助薪酬方面卻沒有一整套完善的考核機制。公司制定了依據(jù)責任目標、工作態(tài)度、出勤情況和工作實績進行考核,年終評議,審定獎懲標準的考核辦法,而實際中并沒有很好地落實,沒有充分利用員工30%的浮動工資和崗位工資,考核體系流于形式化,員工的工資很少會受到考核體系的影響。
三、該房地產(chǎn)開發(fā)公司薪酬制度存在問題的原因分析
(一)薪酬水平受國有企業(yè)薪酬模式影響
國有企業(yè)的薪酬水平普遍偏低,略低于競爭的民營企業(yè),造成企業(yè)薪酬水平偏低的局面有計劃經(jīng)濟體制遺留下來的影響,又有長期形成的根深蒂固的平均主義文化的制約。該房地產(chǎn)開發(fā)公司的員工工資標準是由其上級主管單位縣建設局根據(jù)當?shù)匚飪r狀況、消費水平以及經(jīng)濟水平等為參考因素制定的,而工資標準多年來也是一成不變的,這些較為陳舊的工資體系早已不能適應房地產(chǎn)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,對該房地產(chǎn)開發(fā)公司的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。
(二)崗位等級決定工資級別
該房地產(chǎn)開發(fā)公司作為一家國有企業(yè),薪酬制度的設計也逃不開目前我國國有企業(yè)的通病,員工的收入和其它待遇主要與其行政級別相關,工資的水平主要由職務等級決定。一旦不能達到某個行政級別,工資就不可能上升,行政職務的大小、學歷職稱的高低、工齡等因素對工資具有決定性的影響,而對不同職位的價值重要性影響不足。
(三)企業(yè)單純追求內(nèi)部公平性,而忽視不同崗位人員之間不具可比性
在企業(yè)內(nèi)部,核心主業(yè)和關鍵崗位人員往往是激勵對象,對于一家房地產(chǎn)企業(yè),房屋的建造與銷售必然是其核心主業(yè),房地產(chǎn)項目開發(fā)的流程不外乎策劃、設計、施工、營銷和售后這五大板塊,每一個板塊的部門職能都有其獨立性和特殊性,企業(yè)對于不同部門的職責要求不同,所以企業(yè)在制定薪酬體系時對不同的工作崗位要區(qū)別對待,如果單純追求內(nèi)部公平性,必然引發(fā)矛盾。
(四)績效考核未與個人能力和業(yè)績形成緊密聯(lián)系
企業(yè)在進行考核、考評時一方面偏資歷而輕能力和工作業(yè)績,另一方面考核過程和結(jié)果也沒有做到透明化,從而使得許多人員靠拉幫結(jié)派或者走關系走上了較高的領導職務,最為重要的一點是,考核結(jié)果往往并沒有作為支付各種薪酬的有效參考依據(jù)。現(xiàn)有的薪酬體系主要是以崗位為基礎,沒有和能力及個人的業(yè)績連在一起,造成的結(jié)果是很多人為了獲得相對較高的收入,注意力放在如何謀取更高的職位上,從而使自己的工作精力分散。
四、完善該房地產(chǎn)開發(fā)公司薪酬制度的建議
(一)提高企業(yè)整體薪酬標準,建立以崗位工資為主的工資制度
國有企業(yè)員工的薪酬水平相對于民營企業(yè)而言是偏低的。在以物質(zhì)為價值取向的今天,薪酬的高低無疑決定了人才的大致流動方向。因此,某縣房地產(chǎn)開發(fā)公司要提高員工的整體薪酬標準,使薪酬不僅發(fā)揮其基本保障功能,還要發(fā)揮其物質(zhì)激勵、刺激競爭功能。在職位分析、崗位測評的基礎上,設計本單位的基本工資制度。改革現(xiàn)行工資構(gòu)成,優(yōu)化工資結(jié)構(gòu),簡化工資項目,增大崗位工資的比重,使崗位工資占工資收入的50%―70%左右,形成企業(yè)優(yōu)勝劣汰、崗位能上能下、收入能增能減的以崗位工資為主體的崗位績效工資制。
(二)區(qū)分崗位差別,建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)
薪酬結(jié)構(gòu)單一,會嚴重影響員工的積極、專注程度。該房地產(chǎn)開發(fā)公司要想解決這個問題就要根據(jù)企業(yè)的不同崗位設計不同的薪酬結(jié)構(gòu)方案??梢园哑髽I(yè)的崗位分為基于職務和基于業(yè)績的兩種,分別設計兩種不同類型的薪酬結(jié)構(gòu)方案。每種類型中根據(jù)部門和崗位的不同也略有差異。這樣就形成了一個薪酬結(jié)構(gòu)體系。這種體系簡單而且針對性強,能夠有效的調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性。
(三) 確定合理的工資標準,建立科學的薪酬分配方式
目前該房地產(chǎn)開發(fā)公司基本工資制度中,不同性質(zhì)勞動崗位工資標準的差距明顯偏小。企業(yè)確定不同性質(zhì)勞動,如簡單勞動和復雜勞動的工資標準、工資差距時,要進行勞動力價格的調(diào)查比較和各類人員供求關系情況分析,把勞動評價和勞動力價格機制結(jié)合起來。大幅提高技術崗位、關鍵崗位、高素質(zhì)、短缺人才的工資水平,合理拉開分配差距。并且各類人員的工資標準,都要逐步做到隨行就市,同市場工資銜接,使人員招得進、留得住。
(四)樹立科學績效觀,建立公平、有效的績效考核制度
正確認識績效考核不是走形式,不是為了考核而進行考核,而是公司總結(jié)工作與加強有效管理的一種重要手段。建立公平、有效的績效考核制度,首先,需要進行科學的工作分析。應切實科學合理地根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu),對各崗位職責、重要程度、任職資格等進行客觀分析,編制詳細的崗位說明書,確定薪資結(jié)構(gòu)等,對員工的崗位進行有效的分析。其次,確立企業(yè)的工作目標,將員工的目標與企業(yè)的目標統(tǒng)一起來,任何一個職位的工作人員,所確定的工作必須對公司的目標、策略、發(fā)展有所貢獻。第三,考核周期系統(tǒng)化,平常考核與月度、季度、年度考核有機結(jié)合起來。注意加強平時考核,不能忽視平時績效考核對企業(yè)員工工作評價的作用。
參考文獻:
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2011年1月份至今,維護部在黃總的正確領導下,在公司其他部門的大力支持下,為確保聯(lián)通光纜線路安全做了大量實質(zhì)性的工作。鑒于維護部目前所處的特殊時期,現(xiàn)做如下總結(jié)說明。
二、總結(jié)情況說明
1、遷改割接工作
2011年上半年我部共維護聯(lián)通公司2031.2公里的線路。今年上半年,由于廊坊市區(qū)及周邊縣市城鎮(zhèn)規(guī)劃建設的進行,我部維護的多處線路受到不同程度的影響。為了確保這些維護線路的安全,我公司維護部根據(jù)實際情況,及時對各處受影響的線路做了遷改保護措施,使得遷改工作成為我部上半年的主要工作特點。
據(jù)統(tǒng)計,上半年我維護部共執(zhí)行了諸如南孟-牛駝、大留鎮(zhèn)-安祖辛莊、韓營基站出局等各類遷改割接任務18次。這些遷改工作的落實,為我公司贏得了一筆相當可觀的維護外收入。
維護經(jīng)營分析中提到,維護外收入(主要指遷改收入)是彌補維護總收入不足的主要途徑。所以,今年上半年,我維護部不僅將遷改工程作為確保維護線路安全的有效措施,更是不敢錯過任何機會,千方百計找遷改工程,將完成甚至超額完成經(jīng)營指標的希望寄托在遷改工程上。因此,遷改割接工作,是我們部門今年上半年干得最多的一項工作,也是我部上半年重點干的一項工作。眾所周之,割接任務一般都是在夜間進行,聯(lián)通公司為了將光纜割接帶來的業(yè)務損失降到最低點,要求我們每次割接必須在午夜12點進行。我們沒有過多怨言,認真按照聯(lián)通公司的要求做好這項遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務的第二日,我們都會放棄在家休息的寶貴時間,主動處理一些迫切需要解決的線路隱患,切實維護好我們的線路。
在上半年的工作中,我們承擔了多方面的壓力,其中人員就是一個很嚴重的問題。XX年年維護部有正式員工13人,然而自步入2011年以來,為了公司整體工作的需要,先后有等7人被分別調(diào)至工程部、總務部工作,人員流動率占維護部原有人數(shù)的54%。也就是說,自進入2011年以來,我們的維護里程在6月份以前保持2031.2公里的數(shù)值未變,而人員卻減少了一半多。
在這種嚴峻的形勢下,我們還在承擔著絲毫未減的經(jīng)營指標。維護部的工作壓力,不是一般人能輕易想象到的。但是,維護部員工始終用公司先進的企業(yè)文化武裝自己的頭腦,從來沒有因為嚴峻的形勢和嚴寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情,始終堅守戰(zhàn)斗在維護第一線,為實現(xiàn)公司的總體戰(zhàn)略目標而進行著不懈地努力。
維護部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風格,是必須值得公司全員肯定的!
2、搶修任務
上半年我部共執(zhí)行各類線路故障搶修任務次,其中防不勝防性線路故障次(人為故意破壞次,超高大車掛斷次,光纜舊傷等因素造成的次),占線路故障總數(shù)的%;施工造成的線路故障次,占線路故障總數(shù)的%。
無論酷暑嚴寒,我維護部員工自接到搶修通知后,均能奮不顧身地沖到搶修前線,不怕苦、不怕累,毫無怨言!
2011年5月7日勝芳廊大路因修路,施工方修路頂管造成的廊坊至大城二干故障是上半年最嚴重的一次故障。事故發(fā)生后,我部一方面認真分析主客觀原因,查找了自身工作的不足之處,一方面緊急制定了線路遷改保護方案,利用4天時間重新遷改放纜,并于5月12日盡快進行了勝芳二干本地網(wǎng)割接工作。
3、線路標準化整治情況
2011年維護部線路標準化整治工作的一大特點就是充分調(diào)動了地方維護站的作用。采取了“地方維護站組織巡線員整改為主,公司維護部監(jiān)督指導為輔”的新策略,既全面提高了地方維護站的實際操作水平,又節(jié)省了公司外出補助、車輛費、路橋費、機械使用費等開支,可以說是一舉兩得。
特別是霸州維護站各位巡線員,在巡線員劉文敏的帶領下,整改工作扎實有效,取得的成績非常不錯。通過這個策略的實施,說明我們維護部管理工作是很有新成效的。
與此同時,維護部在人員緊缺的情況下,也在承擔著日常的線路整改和隱患處理工作??傊?,維護部每位員工都在上半年緊張地忙碌著,在實事求是地做著我們的本職工作。
4、外力施工情況
今年上半年干線維護工作的重點還是外力施工的盯防工作。二干外力施工的多發(fā)地段今年主要體現(xiàn)在勝芳、固安和廊坊市區(qū),僅上半年我部外力看護費用就高達余元。
我維護部盡管已于XX年5月份進行了勝芳二干本地網(wǎng)遷改割接工作,但是由于勝芳鎮(zhèn)近幾年的經(jīng)濟發(fā)展之快,早已經(jīng)令我們不敢掉以輕心。今年5月7日發(fā)生的勝芳二干故障,是在看護人員已經(jīng)連續(xù)對施工現(xiàn)場二干管道執(zhí)行三盯工作數(shù)日的前提下,施工方強行頂管造成的。雖然施工方野蠻施工在先,但是從客觀上分析,這次外力看護是不成功的;
本年度固安二干外力主要體現(xiàn)在石油勘探、修路等方面。我部主要采用了巡線員現(xiàn)場盯守,并及時采取水泥包封的線路保護措施的辦法,達到的效果基本令人滿意;
市區(qū)二干線路隱患主要體現(xiàn)在八干渠清淤改造工程上。由于此工程工期長,主要涉及到的北外環(huán)體育館南側(cè)我廊坊至大城二干管道施工現(xiàn)場安全隱患極大,我部按照聯(lián)通公司要求,自3月份起就雇傭?qū)H丝醋o至今,看護費用高達余元。此處看護所起到的作用還是很大的,二干管道附近多次施工,看護人員均能及時制止或糾正施工方的施工行為,并及時報告我維護部,為確保線路安全起到了非常積極的作用!
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5、部門經(jīng)營情況
今年上半年維護部的經(jīng)營情況是不樂觀的。根據(jù)經(jīng)營分析來看,1-6月份維護部理論上實現(xiàn)總收入萬元,施工費、材料費、分攤費用等各項維護支出共計萬元,實現(xiàn)維護凈利潤萬元。由于上半年遷改協(xié)議收入為萬元,另外下半年將要簽訂的多萬元的遷改收入、7月份維護部代維收入萬元,則本年度截至7月底,維護部共實現(xiàn)總收入萬元。
但是由于代維費用和遷改工程款均尚未撥付,實際上我公司已經(jīng)墊付了各項維護費用萬元。值此處理善后事宜之季,代維費用的盡快撥付和各項遷改費用的收回,是急需解決的事情!
6、維護結(jié)果
(1)維護人員現(xiàn)狀及安置情況
截至7月29日“大地電力通信(人)字〔2011〕第49號關于工程部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的決定”(以下簡稱“文件”)下發(fā)之前,維護部共有等5名員工。按照最新“文件”決定,公司已經(jīng)根據(jù)實際情況需要,充分考慮到員工自身特點,將上述員工分配到工程部相關合適的工作崗位任職。
(2)維護工具器材價款
根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,維護部主要工具器材(包括計算機、打印機、電源、otdr、熔接機、光功率計及tdr、電阻表、兆歐表、光纜探測儀等)折舊后的價款總額為元。我部建議以上這些固定資產(chǎn)由財務部、工程部、總務部一致協(xié)商,共同做好交接分配工作。
(3)維護成品工程
據(jù)統(tǒng)計,目前維護部上半年遷改收入(與聯(lián)通簽訂協(xié)議額)共計元;下半年遷改工程(未簽訂協(xié)議)約在萬元左右,則本年度維護部遷改成品工程收入約為萬元。
三、維護部的成功與失敗
維護部自成立至今,已經(jīng)走過了近八年的時間。在這些年里,維護部經(jīng)歷了不同時期的考驗,經(jīng)歷了大大小小的挫折,各項維護規(guī)章制度也得到了幾代維護人辛辛苦苦地完善。借此機會,冒昧地總結(jié)一下維護部的成功與失?。?/p>
1、維護部的成功及貢獻
① 充分體現(xiàn)一線生產(chǎn)部門的主導作用
作為公司一線生產(chǎn)部門,維護部曾經(jīng)處于公司歷史發(fā)展的重要地位。特別是公司XX年實現(xiàn)“相對獨立核算”的經(jīng)營模式以來,維護部始終以“公司主人翁”的角色約束自己,精打細算,開源節(jié)流,為公司的發(fā)展壯大貢獻著一份力量。雖然維護部的每一筆收入相對于公司整體而言顯得微不足道,但是其“養(yǎng)家糊口”的重要特色還是向來得到公司領導一致認可的;
② 維護部是人才輸出的搖籃
維護部在歷年為完成經(jīng)營任務而不懈努力的過程當中,不僅體現(xiàn)了自身存在的價值,而且鍛煉了一支敢于拼搏、精明強悍的隊伍。老員工細細回憶,就不難發(fā)現(xiàn),已經(jīng)離開公司的或者目前尚在公司擔任重要職位的一大批優(yōu)秀人才,均出自維護部。這說明維護部曾經(jīng)發(fā)揮著“育人搖籃”的作用。維護部培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的專業(yè)技術人才,為促進公司的發(fā)展壯大做出了杰出的貢獻;
③ 維護部管理體系完善,維護規(guī)程嚴細入微
多年的實踐經(jīng)驗證明,幾代維護人在公司領導的正確指引和各部門的大力支持下,形成了一套完善的管理體系,維護各項規(guī)章制度和管理流程嚴細入微。維護部在完善內(nèi)部管理機制的同時,還不斷加強巡線員的管理,使維護部和巡線員緊密配合,共同為確保線路安全盡到最大的努力;
④“維護精神”可歌可泣
維護部自成立至今,涌現(xiàn)出一大批默默無聞、勇敢奮斗在生產(chǎn)第一線的優(yōu)秀員工。他們無論寒暑易節(jié),始終如一地堅守在自己的崗位,其所經(jīng)歷的心酸刻苦,常人難以想象!這種敢于拼搏、甘于奉獻的維護精神可歌可泣!
我們應該向那些曾經(jīng)長期奮斗在維護第一線、全心全意替公司著想、為了維護部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意!
2、維護部的失敗和歷史教訓
維護部在歷年的工作中,有成功也有許多失敗之處,現(xiàn)做如下分析說明:
① 線路故障率未能得到有效控制
確保線路安全,是維護部歷年工作的核心內(nèi)容。然而縱觀幾年來的維護工作,幾乎每年都無可避免地存在由于整改不到位、看護不得利等因素造成的責任性線路故障。這說明幾年的維護工作雖然一直在不斷完善,但是每個時期需要迫切解決的問題還是很多的;
② 員工的培訓教育工作不盡如人意
雖然維護部每年都將員工的專業(yè)技術培訓工作當作重點工作來抓,但是因為員工培訓工作不到位,而導致的專業(yè)技能斷層和青黃不接的現(xiàn)象依然存在;業(yè)務精英依然在整個維護工作中顯得非常匱乏;
一年即將過去,對于亞太酒店工程部來講,也可以說是業(yè)績輝煌的一年,這一年我們不僅圓滿地完成了對酒店硬件設施進行計劃性的維護、維修保養(yǎng)及完善工作,還在成本和能源控制及對員工技能和服務意識的提升等方面均取得了可喜的成績。
本年度我們在對酒店硬件的維護和保養(yǎng)方面,我們是基本上做到了與年初的工作計劃一致,總體保持率達到96%,對設備和機械維護和保養(yǎng)工作完全實現(xiàn)了按年初計劃完成,如:電動車、廚房設備、酒店供系統(tǒng)、污水處理與提升、太陽能等機械設備,能保證酒店在設備維護和保養(yǎng)方面能真正做到按計劃進行設施和完成,確實是一件非常難的事情,因為設備、設施的計劃性維護工作一般均會受很多因素的影響而達不到預定計劃。
在對員工技能和服務意識的提升等方面,我們今年的工程技能培訓及各類溝通、協(xié)調(diào)和不同技術工種會議共計381次,平均每年每人受訓48次,上述會議與培訓,沒有占用員工們的一分鐘工作時間,培訓內(nèi)容主要是學習并深切領會海航情服務二十條、安全消防知識、設施設備維修常識及SOP和專業(yè)技能等等,培訓方式也是多樣化,如:案例分析、經(jīng)驗交流、現(xiàn)場講解,PPT演示等等,總之,在培訓方面我們也想方設法并吸取其他高星級酒店的好的思路和先進方法,通過對上述知識的培訓,我們不但培養(yǎng)出了一批的一技多能員工,而且加深了員工對酒店企業(yè)文化的理解和認同,為部門的發(fā)展和規(guī)范管理起到了積極的推動作用,也同樣培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀的工程管理人才,為集團的發(fā)展用人做好了準備。
針對亞太酒店目前的設施老化嚴重和能源費用價格上漲情況,在能源管理方面,積極采用以下幾種方法,也取得了一定成效:1、在集團領導的支持下我們將會議區(qū)的太陽能輔助電加熱系統(tǒng)設備調(diào)整為水源熱泵系統(tǒng),根據(jù)統(tǒng)計,此系統(tǒng)的投入后到目前為止已經(jīng)節(jié)約電力計:21.9萬度, 計人民幣:18.06萬元,2、嚴格按酒店節(jié)能措施及制度執(zhí)行,工程部是此項工作的主要職能部門,為了切實將節(jié)能工作落實到實處,采用不定期或突擊性抽查,結(jié)合現(xiàn)場拍照等方法,對能源的浪費現(xiàn)象進行了非常有效的控制,全年能源費用為43614441.83元,占營業(yè)收入的7.65%,雖然我們的能源使用情況尚有一點超標現(xiàn)象,但是,總能耗費用里還包括一些還沒有剔除出去的數(shù)據(jù),如:宿舍能耗,各類大型會議外場活動用電等等,如果剔除上述費用,總能耗費用占收入的6.65%。3、加強宣傳,讓全體干部員工提高節(jié)能意識,真正能做到以店為家。
在設施維護與完善方面,根據(jù)集團的要求,今年我們組織成立了萬能維修班,自成立至今共完成了客房墻面、吊頂及設施維護共496間次,平均每間房維護保養(yǎng)1.04次,雖然沒有達到預計指標,但是也起到了實質(zhì)性的效果,同時還完成了屋面防水150 平方米,并針對會議區(qū)折疊門及餐飲戶外桌椅嚴重脫漆老化,工程部聯(lián)系采購部引進新型油漆加家用水性油漆,只花了8550.00元就完成了907.136平方米折疊門的打磨翻新工作, 僅此兩項就為酒店節(jié)省成本10.10萬元左右;特別是在機械維修和保養(yǎng)等方面,尤其是對電瓶車和廚房排油煙及爐具設備維修、維護項目,我們更是集中精干力量加強并做好此項目的計劃性維護工作,全年維修費用只花了838185.90元,占營業(yè)收入的1.47%,使酒店的成本費用支出工作得到了有效的控制。
在利用廢舊資源對酒店設施完善方面我們所取得的成績更是喜人,比如:我們利用在國家沙灘排球訓練場地改造期間的廢舊鋼管等器材,為會議區(qū)海邊燒烤廣場及新接管的鉑爵公館室外廣場制作并安裝的廣場照明系統(tǒng)工程,不僅得到了上級領導的好評,同時也方便了接待重要VIP時的保障工作,直接為酒店節(jié)省了近3.2萬元左右的材料及人工成本;會議樓的樓面防水項目,由于位置特殊,處理難度大等原因,我們采用了用費舊鐵皮增加排水托盤與樓面灌漿結(jié)合的方法,解決了多年來專業(yè)防水單位所也無法解決的難題;針對污水處理站及化糞池、隔油池等處的臭味處理工作,我們更是群策群力、想方設法利用自身資源,利用空氣流動原理,一個系統(tǒng)只花了不到400元的資金就解決了臭味處理工作;另外,根據(jù)集團領導的指示,要求在會議樓前的景觀池內(nèi)增加水幕墻系統(tǒng),經(jīng)過工程咨詢要完成此系統(tǒng)項目,請一個設計公司進行設計、安裝一個水幕墻系統(tǒng)總費用至少要投入7萬元左右的工程費用,為了節(jié)約資金,工程部通過研究并劃出效果圖,在征得上級領導同意后,仍然采用利用舊設備和原一期拆除時的一些舊管網(wǎng),另外采購了一些水景的噴頭(噴頭費用計5449.00元),組織技術員工利用了一周時間圓滿地完成了該項任務,也得到了酒店和上級領導的認同;亞太酒店地處**灣自來水供水末端,市政停水或水壓太低現(xiàn)象極為頻繁,在停水又恢復供水時,總供水閥門也非常容易出現(xiàn)故障而失控,因此就會出現(xiàn)溢水現(xiàn)象,特別是在深夜,由于只有一個人值班,且檢查范圍大,就難免出現(xiàn)有水池溢水而造成浪費,通過研究,我們成功的制作了蓄水池高、低水位顯示和報警系統(tǒng),徹底地解決了這個隱患。
由于酒店系統(tǒng)設備分布范圍大,特別是各種主要大型設備房,如:高低壓配電室、發(fā)電機、太陽能及中央空調(diào)及水泵房等等,各類設備房與工程值班室的距離較遠加之數(shù)量較多,所以給正常檢查開門和日常管理帶來了一定的不便,且設備房均處于員工**或公共場所,所以配備門鎖是必須完成的工作,為了解決方便檢查和對鑰匙的管理,利用原一期的電子門感應鎖進行改造并請廠家協(xié)助,然后調(diào)試為“一卡通用”的開鎖的方法,順利地解決了這一難題,2010年我們計劃將這一方法運用到酒店會議室及餐、客房工作間等區(qū)域,使其真正達到管理方便,使用簡單,還可以快速服務等等;
2009年我們在對設備及資料統(tǒng)一、規(guī)范管理等方面也取得了一定成績,今年我們根據(jù)酒店集團的要求,不僅圓滿地完成了設備管網(wǎng)、線路按統(tǒng)一規(guī)范的顏色進行處理,并對各類液態(tài)管網(wǎng)的液體流向按集團要求標明外,還對酒店建設圖紙,設備資料進行了有序、科學的規(guī)范和整理,并在原基礎上完善所有設備檔案,這對目前和今后工程設備的規(guī)范管理、使用與維修工作,帶來了極大的便利。
今年,我們還配合酒店圓滿地完成了2009年世界沙灘排球**公開賽,集團董事局會議、天涯在線會議團、平安人壽保險會議、民航信息化論壇會議、慈愛藍天會議、蘇微化裝品會議等大中型會議的設施、設備及能源保障工作,為酒店經(jīng)營提供了強有力的技術保障,也進一步提升了海航品牌的影響力。特別是多次配合酒店接待海航集團王健副董事長在酒店海邊燒烤園和鉑爵公館宴請海航集團重要客人期間,由于燈光及音響等系統(tǒng)設備準備充分、到位(包括打印出一份董事長喜愛唱的歌曲節(jié)目單等),還多次得到了上級領導的表揚。
針對前一年度部門管理和制度執(zhí)行不到位等缺陷,從2009年初開始,我們?nèi)娌捎?ldquo;制度化、表格化”的管理方法,此方法的實行給我們的管理帶來了極大的方便,不僅讓我們的員工狀態(tài)煥然一新,同時也對加大設備、設施的維護、保養(yǎng)工作的力度提供了有力的保證,實行“制度化、表格化”的管理方法后,員工每次參加培訓、技能考核、集體活動時的著裝、儀容儀表及準點率真正達到了100%,諸多的項目執(zhí)行也都形成了制度化,如:每天一次的工程協(xié)調(diào)會;每周三的一次工程周例會,每月三次的集體培訓會(每月9、19、29三天);以及對關鍵設備例行安全日等等都形成了制度化;表格化管理更是對每一位在崗人員的工作行為規(guī)范和對設備檢查及日常問題處理的最好管理手段之一,通過表格化管理,使每一位員工也明確了自己的工作范圍和責任,同時還杜絕了工作推諉和被投訴等現(xiàn)象;
在對海闊天空項目中鉑爵公館及空中別墅移交期間,工程部全力以赴,注重細節(jié),其任勞任怨,配合到位,認真工作的精神得到了項目部領導的一致好評。
在保證酒店設備、設施正常運行的情況下,安全工作也是至關重要,09年部門響應集團“安全生產(chǎn)月”活動,積極推進各項安全工作的開展,并五次組織對酒店各部門負責人進行“用電安全”、“設備操作安全”“消防安全法”等相關知識的培訓,提高了全酒店員工的安全意識,為全年酒店安全運營提供了有力保障。
盡管我們在2009年度在各項工作中取得了一些成績,但是在工程管理和設備維修方面還存在著一定的缺陷,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、人員整體技術水平和服務意識還有待提高;
2、會議區(qū)的陽臺門、窗鎖修繕問題沒有得到徹底解決;
3、在做好設備維修協(xié)調(diào)等工作中,與其部門的協(xié)調(diào)與溝通工作不到位,未能達到預計的效果,有待進一步的加強;
4、在對設備、設施維護、保養(yǎng)和處理客房及公共區(qū)域設備維修等方面,沒有完全做到管理設備三標準,即操作標準化,維修標準化、使用標準化的要求。
5、部門員工關注細節(jié)的意識不強,主管監(jiān)督執(zhí)行力不夠,對部門交辦的工作有拖拉、延誤執(zhí)行的現(xiàn)象;
6、對員工的激勵較少,不利于發(fā)揮員工工作的積極性;
7、員工的思想情緒不夠穩(wěn)定,個別員工的工作積極性不高,工作效率低。
8、在節(jié)能降耗工作方面,工程部是主要職能部門,有個別員工的節(jié)能意識不強,有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
9、部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強,部門人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高;
10、在維修材料的管理上不夠嚴格,員工節(jié)約意識還有待進一步加強。
2010年工作思路
針對2009年工程部在全年工作中所呈現(xiàn)的管理及設備、設施維護、保養(yǎng)不足等現(xiàn)象,在2010年度將在以下幾方面來進行加強、完善和落實,同時也將繼續(xù)發(fā)揚光大我們的管理優(yōu)勢,把亞太國際會議中心工程部打造成一流的工程團隊,圓滿完成集團和酒店交給的各項指標和任務,使部門達到“高效、低耗、準確”的工作目標。
一、進一步推進設備設施的計劃性維護保養(yǎng)及資料完善工作
1、對酒店硬件設施的使用功能進行進一步完善:
針對酒店目前尚有諸多硬件設施功能不完善或維護不到位及破損嚴重等現(xiàn)象,如淋浴間木門框底部腐爛、大堂雨棚及屋面滲水、污水提升或水處理設備有缺陷、廚房設備維修不方便等等,我們將根據(jù)現(xiàn)場實際情況去逐一解決和落實,達到設施、設備的使用功能完善并且便于日后維修和管理。
2、強化設備、設施的計劃性維護和保養(yǎng)工作:
針對酒店設備、設施的陳舊和破損情況,強化設備設施的計劃性維護和保養(yǎng)工作是工程部必須完成的一項硬性工作,更是關系到酒店設備能否在高效、經(jīng)濟、節(jié)能狀態(tài)下運行的重要保證,也是體現(xiàn)是否能切實做好成本控制的關鍵。
3、全面推廣‘一卡通’門鎖項目:
采用 “一卡通”電子門鎖,不但給工程管理帶來了極大的便利,也為設備安全提供了保證,2010年計劃將該項目推廣到會議室及客房和餐飲等相關部門;
4、完善服務設施,提升服務質(zhì)量,樹立酒店品牌:
2010年度,我們將進行完善下列對客服務設施,具體計劃如下:
① 進一步完善和提升戶外對客的移動音響系統(tǒng),使之確實能達到功能齊全、操作方便、效果一流,成為能保證各種重要接待和晚宴需求的系統(tǒng)項目;
②、制作并完善各類室外場地簡易移動照明設施,確保夜間移動照明需求;
③、引進新技術、新產(chǎn)品,改善酒店設備;
④、將會議區(qū)客房衛(wèi)生間底部腐爛的木質(zhì)門框改用黑色**石代替,徹底解決木質(zhì)門框底部腐爛現(xiàn)象;
⑤、對會議區(qū)的客房陽臺門鎖進行全面修繕或處理;
⑥、繼續(xù)對公共區(qū)域的照明控制系統(tǒng)進行整改、完善,減輕員工運行工作壓力;
⑨、完善酒店各出入口標志、導示牌;
5、對設備、設施進行規(guī)范化、制度化、表格化管理:
① 繼續(xù)建立、健全設備、設施的各類檔案,確保項目齊全無疏漏;
② 對設備、設施標簽有缺損現(xiàn)象的進行全面完善;
③ 根據(jù)集團要求,繼續(xù)統(tǒng)一設備及各類管網(wǎng)的色標及流向標識;
④ 將設備、設施的維護和保養(yǎng)工作根據(jù)其重要程度,落實到人到組,關鍵設備將由部門主要領導負責,一般設備也將實行連帶責任負責制進行管理和監(jiān)督;
⑤ 將設備、設施的計劃性維護和管理工作全面形成制度化管理,確保設備、設施真正在高效、安全、經(jīng)濟、節(jié)能的前提下運行;
⑥ 繼續(xù)推進對設施、設備及能源控制等項目的表格化管理工作;
⑦ 繼續(xù)嚴格執(zhí)行交接班制度和設備設施巡查制度;
⑧ 對原有的制度進行梳理,并根據(jù)不同班組、人員情況再進行細節(jié)方面的完善。
二、做好能耗控制管理,降低酒店運營成本
節(jié)約能源、降低成本是工程部主要工作之一,是否能控制達標是衡量一個工程部管理到位與否的重要依據(jù)。能源及各項維修費用是酒店主要開支的一個重要組成部分,雖然工程部是后臺部門,不能為酒店直接產(chǎn)生利潤,但通過全體工程部的努力,通過對各項費用和能源的控制,所節(jié)約的費用,也將是酒店的直接利潤,工程部針對2010年的節(jié)約能源和降低成本方面將采用如下方案:
① 嚴格按照2009年酒店節(jié)能措施和具體方案執(zhí)行;
② 繼續(xù)采用定期不定時對各區(qū)域能源使用情況進行檢查、核實;
③ 繼續(xù)采用對有能源浪費現(xiàn)象的人和事件進行拍照并通報、處罰等形式進行監(jiān)督與管理;
④ 繼續(xù)提倡對有節(jié)能貢獻的個人和團隊進行表揚和獎勵的形式進行表彰;
⑤ 對酒店能源管理繼續(xù)采用每天一次審查、每周一次分析的方案進行管理和控制;
⑥ 對于酒店周邊外包單位使用酒店水、電能源的單位,嚴格按酒店相關操作程序執(zhí)行,確保協(xié)議、計量及預交費用等手續(xù)完備后再予以供給。
⑦ 配合相關部門做好節(jié)能減排工作的宣傳與控制;
⑧ 配合酒店及銷售部做好各類大型晚宴搭建費、水電等能源費用的協(xié)調(diào)與收繳工作,達到能源不浪費、不流失;
⑨ 計劃引用‘**易齊節(jié)能科技有限公司’的全新、高效、環(huán)保的循環(huán)水泵系統(tǒng)節(jié)能技術,將酒店中央空調(diào)水循環(huán)及游泳池水循環(huán)系統(tǒng)設備進行完善和處理,讓我們的節(jié)能降耗工作再上一個新臺階;
⑩引進新型節(jié)能產(chǎn)品“LED”照明燈,對別墅、會議樓、客房照明白熾燈分階段進行更換。
三、加強部門機制建設,致力培養(yǎng)管理人才
① 繼續(xù)堅持每月三次專業(yè)技能培訓,為部門打造一技多能的綜合人才。培訓形式仍然以案例交流、專業(yè)知識講解及采用PPT演示等多種形式進行;
② 繼續(xù)堅持每天一次的工程問題協(xié)調(diào)會,切實做到溝通無漏洞,不留任何因協(xié)調(diào)不到位而造成的延誤維修和投訴;
③ 堅持每日一個工程協(xié)調(diào)會,每周一次周例會制度,參照酒店晨會、工程例會等模式,讓每一位參加會議人員感受到什么是管理,如何進行工作協(xié)調(diào)及了解什么是真正的有效溝通,也是對部門管理人員進行素質(zhì)提升,培養(yǎng)梯隊人員的會議,同時還努力為第二梯隊人員多提供施展才能的機會(含模擬操作,如:重要接待前的設施設備檢查;設備、設施準備和提供;項目開展前的計劃和準備等等);
④ 堅持每個班組每周由主管負責人召開一次班組周會,對各班組每周工作完成情況進行總結(jié),和對下周工作計劃進行安排,以及對班組員工的思想狀態(tài)和班組存在的問題進行分析討論,切實提高班組員工的工作能力和班組整體作戰(zhàn)能力。
⑤ 對待技術薄弱的員工(含新入職人員),以理論和現(xiàn)場培訓為主,且每次培訓后都有一次考核,達到真正的培訓效果;
⑥ 采用以周為單位的技能、服務、素質(zhì)等評估手段對部門全員進行長期的綜合評估,不僅能促進工程人員努力工作、不斷的提升自己的技術水平、服務意識和員工身心素質(zhì)等等,同時還為酒店對員工的年終評估奠定了基礎,也真正的讓員工知道了績效評估工作的意義;
⑦ 根據(jù)SOP及工程管理手冊中操作程序和服務標準制定2010度新的培訓學習計劃大綱,針對工程部人員的文化層次不同、專業(yè)工種不同、理解接受能力不同及自身的品行修養(yǎng)差異等,進行分區(qū)板塊理論講解和現(xiàn)場實訓操作,充分讓理論指導與實際操作相結(jié)合,樹立科學管理的指導思路和方針;
⑧ 繼續(xù)對工程部管理手冊內(nèi)容進行修改,增加和完善標準操作規(guī)范,讓全員了解和明確安全操作和規(guī)范流程意義和重要性。
⑨ 引進先進的酒店工程管理系統(tǒng),以提高工程部管理的質(zhì)量,與酒店集團高速發(fā)展保持一致。