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【關(guān)鍵字】:信息化;戰(zhàn)略決策過(guò)程;馬爾科夫過(guò)程;凈現(xiàn)值比較
Abstract: In this paper, through the establishment of Markov equation of the model, using the Markov process to describe the process of strategic decision making of enterprise informatization, the net present value comparison, aims to reach in different environment of information for strategic decision-making process effect.
[ Key words ]: informatization; strategic decision-making process; Markov process; net present value comparison
中圖分類號(hào):F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-2104(2012)01-0020-02
一、引言
戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展有著決定性的作用。戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)是信息,信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響戰(zhàn)略決策的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息化技術(shù)正在改變著企業(yè)許多的經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)。由信息化輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策,提高決策質(zhì)量是信息化在戰(zhàn)略管理應(yīng)用方面的目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)將信息化應(yīng)用于戰(zhàn)略管理還處于起步階段,從信息化與戰(zhàn)略決策過(guò)程相結(jié)合的角度進(jìn)行研究還不多,一些研究將信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略,研究其具體構(gòu)建框架、實(shí)施方法、及在不同行業(yè)的影響效果;也有少數(shù)文獻(xiàn)涉及到信息化對(duì)戰(zhàn)略的影響,這些研究主要集中于信息化對(duì)廣義戰(zhàn)略管理的影響,多數(shù)是綜述和構(gòu)想類文章,另外,從戰(zhàn)略決策過(guò)程研究領(lǐng)域看,由于“戰(zhàn)略決策”是戰(zhàn)略研究與決策研究?jī)蓚€(gè)研究領(lǐng)域的交叉滲透組成的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的新領(lǐng)域,且多數(shù)學(xué)者集中于戰(zhàn)略決策內(nèi)容的研究,對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的研究一直比較缺乏,目前尚沒(méi)有形成完善的研究體系。因此,在既有研究基礎(chǔ)上,本文將基于馬爾可夫過(guò)程描述企業(yè)信息化下的戰(zhàn)略決策,意在探討不同的環(huán)境下信息化的使用效果對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程效果的影響,并提出了建議。
二、關(guān)于戰(zhàn)略過(guò)程研究
戰(zhàn)略決策過(guò)程的研究主要集中于三方面。首先,是對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的描述問(wèn)題。如同組織行為學(xué)中很多研究一樣,從不同的角度進(jìn)行描述和維度劃分都會(huì)導(dǎo)致不同的研究結(jié)果。大部分戰(zhàn)略決策研究者對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程是一個(gè)連續(xù)、多階段的過(guò)程沒(méi)有異議。自Simon(1960)定義的三階段論,后人的研究都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修正和擴(kuò)充,主要的發(fā)展歷程如圖1所示,其中Mintzberg(1976)確定、開(kāi)發(fā)和選擇的三階段論,具有代表性,是多數(shù)研究的選擇的主要參照。在維度方面,Rajagophalan和國(guó)內(nèi)學(xué)者郭立新等先后對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程使用的自變量和維度問(wèn)題都做了總結(jié)概括,得出戰(zhàn)略決策過(guò)程一般有六個(gè)自變量、中介變量、應(yīng)變量等,及變量對(duì)應(yīng)的維度。
圖1:戰(zhàn)略決策過(guò)程描述的發(fā)展歷程示意圖
其次,是研究影響戰(zhàn)略決策過(guò)程的重要因素,國(guó)外在這方面的研究起步較早,研究?jī)?nèi)容也比較豐富和全面,Rajagophalan的綜述很具有代表性,郭立新后續(xù)對(duì)該領(lǐng)域的研究進(jìn)行了比較全面的總結(jié),并探索其研究的局限性提出了未來(lái)的研究建議,綜合他們的研究成果,本文將國(guó)內(nèi)外對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程不同研究階段的研究?jī)?nèi)容總結(jié)見(jiàn)表1。
表1 國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程研究取得的主要成果概要
第三,對(duì)戰(zhàn)略決策速度與彈性的研究,目的提高戰(zhàn)略決策的速度和決策的柔性的方法。比較有代表性的有快速?zèng)Q策理論、戰(zhàn)略柔性理論。Baum&Wally等人的研究表明了快速的戰(zhàn)略決策制定和企業(yè)的績(jī)效之間具有正相關(guān)的關(guān)系。雖然快速戰(zhàn)略決策理論研究日益受到重視,并取得一些成果,但是目前該理論僅僅是為戰(zhàn)略決策提供一個(gè)新的方向,尚缺乏相應(yīng)的決策方法;戰(zhàn)略柔性概念雖然為企業(yè)提供了一種新的思路,但是目前大部分文獻(xiàn)都關(guān)注于組織柔性等方面,很少?gòu)膽?zhàn)略本身進(jìn)行研究,對(duì)于戰(zhàn)略決策過(guò)程中如何保持戰(zhàn)略柔性的研究更是少見(jiàn),因此,該研究還處于早期的探索階段,沒(méi)有形成完善的體系,缺乏可操作的分析及決策模型。
在戰(zhàn)略決策過(guò)程的研究中,學(xué)者使用的方法有案例分析法,觀察法、實(shí)證法等。戰(zhàn)略作為一種組織行為,其決策過(guò)程的研究多數(shù)是實(shí)證法,建立各種模型,并使用不同的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法;例如,Papadakis 等的案例研究表明當(dāng)組織處于危機(jī)時(shí),決策過(guò)程的理性程度和參與決策時(shí)各部門合作程度更高,無(wú)政治性爭(zhēng)論,決策過(guò)程速度更快。另外,還有其他學(xué)者在研究時(shí)采用數(shù)學(xué)模型,將戰(zhàn)略決策過(guò)程看做一個(gè)動(dòng)態(tài)規(guī)劃問(wèn)題或是在原有的SWOT決策矩陣上考慮戰(zhàn)略決策過(guò)程的動(dòng)態(tài)性,并結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)決策等方法對(duì)戰(zhàn)略決策模型進(jìn)行改良。
本文將戰(zhàn)略決策過(guò)程看成是馬爾科夫鏈?zhǔn)腔趹?zhàn)略決策過(guò)程是一個(gè)隨著時(shí)間推移的事件序列,有分析、制定、實(shí)施和變革等階段。但是,這種描述只體現(xiàn)了戰(zhàn)略決策過(guò)程中通常觀察的行為(事件),沒(méi)有解釋這些行為(事件)的結(jié)果,即戰(zhàn)略狀態(tài)如何隨著時(shí)間的推移而改變。所以一個(gè)戰(zhàn)略決策過(guò)程也可以被理解為一個(gè)描述戰(zhàn)略狀態(tài)隨著時(shí)間推移如何變化的戰(zhàn)略事件序列。毫無(wú)疑問(wèn),一個(gè)戰(zhàn)略狀態(tài)的改變是由其他戰(zhàn)略事件如環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施,變革引起的。實(shí)際上,戰(zhàn)略過(guò)程的研究也大量集中于討論管理者如何通過(guò)使用合適的決策過(guò)程提高決策質(zhì)量。因此,將戰(zhàn)略決策過(guò)程描述為管理者面臨不同環(huán)境所進(jìn)行的積極選擇和實(shí)施,使得企業(yè)的戰(zhàn)略現(xiàn)狀在外部環(huán)境的干擾下轉(zhuǎn)換成為新的戰(zhàn)略狀態(tài)是可行的。參考張新武、劉仲英的研究,可以把基于理性假設(shè)的戰(zhàn)略決策過(guò)程可看作一類在當(dāng)前已知條件下,將來(lái)的行為和過(guò)去的行為獨(dú)立的隨機(jī)過(guò)程,這也符合在信息快速更新的條件下,管理者的決策方法。
三、模型建立
定義1行為(bahavior)是企業(yè)決策系統(tǒng)對(duì)信息化收集的信息的反應(yīng),即在信息分析后,決定采用的戰(zhàn)略決策。
定義2設(shè),,表示在獲取特定的信息下戰(zhàn)略決策制定的行為,在單位時(shí)間上取得的利潤(rùn).其中表示企業(yè)決策系統(tǒng)的行為集,表示企業(yè)獲取的信息集,。
定義3,是的后繼獲取信息,為相應(yīng)后繼戰(zhàn)略決策,則定義表示獲取新信息的成本。假定持續(xù)的時(shí)間為,則戰(zhàn)略變更帶來(lái)的收益的凈現(xiàn)值就可以寫成:
(1)
其中,表示折現(xiàn)率。
情況一:如果信息獲取的順序已知,即信息獲取的結(jié)果是完全可以預(yù)知的,順序分別為,則收益的凈現(xiàn)值就可表示為:
(2)
其中:表示折扣因子,。
情況二:如果信息獲取的順序未知,即信息變化趨勢(shì)不可完全預(yù)測(cè),則設(shè)函數(shù)表示所有的行為。 表示信息獲取的所有可能順序,表示從初始信息出發(fā)的所有變化順序的概率,假定每個(gè)信息的有效持續(xù)時(shí)間均為,此時(shí)的期望凈現(xiàn)值為:
(3)
定義6企業(yè)在獲取信息后,會(huì)基于對(duì)信息的理解以及企業(yè)歷史決策路徑的知識(shí),則可以在集上建立Markov過(guò)程,作為Markov過(guò)程的狀態(tài)描述,它集成了企業(yè)對(duì)信息的理解,用描述狀態(tài)之后到下一狀態(tài)的轉(zhuǎn)移概率,則可對(duì)定義5的式(3)修正,將用代替,即,為便于計(jì)算,則(3)式可以改寫成:
(4)
假設(shè)在制定戰(zhàn)略時(shí),管理層獲取的信息是有時(shí)序的,他們往往是獲取下一個(gè)信息,并作出對(duì)應(yīng)決策,而對(duì)全部的信息變化順序不知。所以講(4)式改寫成如下形式:
(5)
基于式(5)的變形,可以得到以下Markov過(guò)程的狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程
(6)
推論4若不連續(xù),為一個(gè)有限的狀態(tài)集,則令表示轉(zhuǎn)變的概率,則,令,表示狀態(tài)轉(zhuǎn)移到的期望凈現(xiàn)值,則式(6)轉(zhuǎn)化為:
(7)
四、不同的外部環(huán)境條件下信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程的影響
企業(yè)信息化會(huì)使企業(yè)對(duì)外部環(huán)境有更深刻的理解,進(jìn)而輔助戰(zhàn)略決策,假設(shè)企業(yè)做出正確戰(zhàn)略決策的狀態(tài)為1,企業(yè)不做戰(zhàn)略決策保持穩(wěn)定態(tài)的狀態(tài)為0,企業(yè)做出錯(cuò)誤戰(zhàn)略決策的狀態(tài)為-1。其對(duì)應(yīng)的函數(shù)表達(dá)式為:
設(shè)定相應(yīng)的和為:
設(shè)定,,則,
情況一:環(huán)境明朗,信息分析與環(huán)境情況擬合良好,即穩(wěn)定發(fā)展型,這情況下信息化很好的輔助了戰(zhàn)略決策過(guò)程,使得每次做出正確戰(zhàn)略決策的概率很大,即在狀態(tài)1上的概率設(shè)定的要很大。這種情況下寫出模型的,表示一步轉(zhuǎn)移概率為:
下圖顯示了在上述參數(shù)設(shè)置下,隨著時(shí)間的推進(jìn),凈現(xiàn)值的變化情況:
圖2:穩(wěn)定發(fā)展型(情況一)信息化的凈現(xiàn)值變化曲線
由上圖可以看出,隨著時(shí)間的推移,凈現(xiàn)值的變化曲線趨于平穩(wěn),且該變化曲線是上凸函數(shù),可見(jiàn)信息化所帶來(lái)的邊際利潤(rùn)會(huì)遞減,可見(jiàn)在后期,信息更新的作用就會(huì)趨于穩(wěn)定。
下面改變參數(shù)的值,進(jìn)行靈敏度分析。下圖顯示的是改變轉(zhuǎn)移概率,所帶來(lái)的凈現(xiàn)值曲線的變化。
表二:轉(zhuǎn)移概率變化設(shè)置表
圖3:改變轉(zhuǎn)移概率對(duì)凈現(xiàn)值的影響
由該圖可見(jiàn),當(dāng)增加()的概率時(shí),即做出正確戰(zhàn)略的概率變大時(shí),信息化所帶來(lái)利潤(rùn)會(huì)變大,可見(jiàn)信息化和戰(zhàn)略正確性有相輔相成的關(guān)系,且概率越大開(kāi)始的邊際利潤(rùn)也越大,但是從圖形上看,收斂的時(shí)間是差不多的,都是在第六階段到第七階段。
情況二:環(huán)境穩(wěn)定,信息分析沒(méi)有大的突破,在很長(zhǎng)的一段時(shí)間,企業(yè)將維持原先戰(zhàn)略不變,不變的戰(zhàn)略概率很大,此時(shí)的轉(zhuǎn)移概率是:
圖4:環(huán)境穩(wěn)定(情況二)下信息化的凈現(xiàn)值變化曲線
由圖顯示顯示可知,在情況二下,信息化是幾乎不起作用的,(上圖變化明顯是放大的效果)。這是因?yàn)閹缀跣畔⑹遣桓碌?,不使用到信息化,這時(shí)由于在概率設(shè)置中使用的是正確決策和錯(cuò)誤決策等概率,由于利潤(rùn)抵消,成本存在的原因,仍然顯示凈現(xiàn)值是負(fù)數(shù),為了探究在什么情況下,會(huì)使企業(yè)采用信息化,下面對(duì)參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,做的變動(dòng)先是是正確決策的概率大于錯(cuò)誤決策的概率,使得信息化處于有效狀態(tài),然后對(duì)進(jìn)行調(diào)整,下表顯示的是調(diào)整情況:
表3:情況二下收益參數(shù)的設(shè)置表:
圖5:情況二下不同的收益參數(shù)對(duì)凈現(xiàn)值的影響
由圖可以看出,必須要到一定大的值才可能使得凈現(xiàn)值顯著大于0,即信息化收到效益,這就說(shuō)明在環(huán)境穩(wěn)定情況下,除非信息化能夠給企業(yè)帶來(lái)很大的利潤(rùn),否則企業(yè)不會(huì)輕易采用信息化,更新戰(zhàn)略決策。而這種利潤(rùn)起碼要超過(guò)原利潤(rùn)的5倍。
情況三:環(huán)境多變,得到的信息認(rèn)知上有較大的分歧,此時(shí)戰(zhàn)略決策成功的概率變小,波動(dòng)變大,即轉(zhuǎn)移概率設(shè)定在三種狀態(tài)上要比較平均,此時(shí)的轉(zhuǎn)移概率是:
下圖顯示了在該概率設(shè)置下,凈現(xiàn)值的變化情況:
圖6:環(huán)境多變(情況三)下信息化的凈現(xiàn)值變化曲線
該圖顯示,在環(huán)境波動(dòng)的環(huán)境下,信息化是有可能產(chǎn)生負(fù)收益的,且情況可能惡化。這個(gè)糾其原因,第一是做出正確戰(zhàn)略的概率沒(méi)有明顯大于做出錯(cuò)誤戰(zhàn)略的概率,即信息化所產(chǎn)生的引導(dǎo)效果不明顯。第二是信息化帶來(lái)的階段收益不夠大,也無(wú)法保證信息化的有效性。如果可以使做出正確戰(zhàn)略的概率明顯大,即該問(wèn)題就化為情況一。如果信息化的階段收益能夠足夠大,該問(wèn)題就會(huì)化為情況二。
五、結(jié)論
本文為信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響構(gòu)建了數(shù)學(xué)模型,分析了在不同的環(huán)境下信息化的凈現(xiàn)值變化,針對(duì)不同的環(huán)境下信息化的使用效果做了分析和提出了建議。但是本文不足之處第一模型僅僅從經(jīng)濟(jì)意義上探討了信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程的影響,站在完全理性的角度考慮問(wèn)題,沒(méi)有考慮其社會(huì)意義和文化影響,其次忽略了信息化的解讀過(guò)程,信息化揭示的環(huán)境情況往往會(huì)受社會(huì)習(xí)俗、企業(yè)文化,管理者決策偏好等多種因素的影響造成解讀的偏差,本文直接認(rèn)為管理者能夠完全不偏差的理解信息化內(nèi)涵,做出對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略決策,這種假設(shè)是理想化的。因而本文的研究存在一定的局限性.但模型對(duì)解釋企業(yè)信息化在不同環(huán)境下的對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程的影響是有一定的指導(dǎo)意義的。
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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)技術(shù)煙草企業(yè)信息化管理
一、企業(yè)信息化管理概述
企業(yè)信息化管理指的是:在一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中,注重資源的合理配置,處理好一切事物,合理控制資金的流動(dòng),掌握與客戶業(yè)之間一切業(yè)務(wù),并將這些過(guò)程中以數(shù)字化形式所體現(xiàn),通過(guò)不同形式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加工而生成新的信息資源,然后提供給各行各業(yè)的人員了解各種行業(yè)中的一切信息,從而制定出有利于生產(chǎn)的正確決策,使企業(yè)的資源得到合理的安排,讓企業(yè)更快更好的適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境,爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益。
二、煙草行業(yè)信息化管理的發(fā)展現(xiàn)狀及其重要性
提及煙草行業(yè)這些年發(fā)展的心路歷程,我們可以深刻的感受到煙草行業(yè)從最初的農(nóng)網(wǎng)發(fā)展到了城網(wǎng),不再是“三網(wǎng)合一”的傳統(tǒng)模式,而是延伸到全面仿銷,集中配送積極地向其他城市學(xué)習(xí)更加完善和具有現(xiàn)代性管理模式,從而取長(zhǎng)補(bǔ)短,從這些方面可以看出,中國(guó)的煙草行業(yè)正在積極的由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變;先進(jìn)的信息化可以使煙草企業(yè)更好的發(fā)展,它能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)的需求能力。好的企業(yè)管理,可以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的各種需求,提高自身企業(yè)的生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、方案最優(yōu)化、生產(chǎn)工藝化以及原料消耗最低化和人員配置合理化,來(lái)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。但就目前情況來(lái)看,我國(guó)煙草企業(yè)的信息化管理與其他先進(jìn)行業(yè)相比還是有一些不足,因此,加快信息化建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫。
三、煙草企業(yè)信息化管理存在的主要問(wèn)題
雖說(shuō)我國(guó)煙草行業(yè)的信息化管理應(yīng)用取得了很大的進(jìn)展,但從目前的實(shí)際情況看,仍存在很多的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
1.行業(yè)管理進(jìn)度良莠不齊
以國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)目前情況看,由于各個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力參差不齊,因此在網(wǎng)絡(luò)信息化的管理建設(shè)中投入的資金比重與其得到的效果有著很大的差距:在我國(guó)的云南、上海等地,那里的煙草企業(yè)就在信息化建設(shè)上投入了大量人力和財(cái)力,并且不負(fù)眾望的取得了明顯的佳績(jī),也有部分企業(yè)雖說(shuō)也在信息化建設(shè)中投入了一定的成本,只是效果還是不盡人意,還有些企業(yè)連建設(shè)信息化的基本數(shù)據(jù)庫(kù)還沒(méi)有成型,以上這些例子,讓我們明白在煙草企業(yè)信息化建設(shè)的道路上,我們還有很長(zhǎng)的一段路要走。
2.應(yīng)用范圍大小不一
對(duì)于一些先進(jìn)的煙草企業(yè),它們已經(jīng)建立了一套專屬的信息化網(wǎng)絡(luò),包括在財(cái)務(wù)、煙葉、原輔材料、零配件、設(shè)備、人事、工資、企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策、產(chǎn)品銷售等方面形成了比較完整的信息管理系統(tǒng),更甚者都建立了屬于自己的網(wǎng)站,通過(guò)這種方便、快捷的方法擴(kuò)大了對(duì)外宣傳的工作力度,當(dāng)然也有一些企業(yè)只在一部分的管理中學(xué)會(huì)了運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息化的管理,更有甚者在信息化建設(shè)的道路上止步不前。
3.技術(shù)程度高低不一
在國(guó)內(nèi),有部分煙草公司借鑒了別的企業(yè)的先進(jìn)技術(shù),并結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況,把引進(jìn)的一些先進(jìn)技術(shù)逐漸融合到企業(yè)當(dāng)中,更有甚者以此為媒介,從而建立了更為先進(jìn)的并形成了有一定規(guī)模的內(nèi)部聯(lián)網(wǎng),設(shè)計(jì)出一套更為完善的信息系統(tǒng);但也有些煙草企業(yè)在信息化管理的進(jìn)程中止步不前,甚至一落千丈,這使得這些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的潮流中不僅無(wú)法更進(jìn)前行,甚至?xí)谎蜎](méi)在大浪中從此銷聲匿跡。
四、主要對(duì)策及建議
企業(yè)信息化的管理不是一件容易實(shí)現(xiàn)的事情,筆者通過(guò)對(duì)大量企業(yè)案例的了解,并借鑒一些國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的例子,列舉出以下幾條可以加快信息化建設(shè)的建議,僅供參考。
1.統(tǒng)一認(rèn)知,領(lǐng)導(dǎo)重視、決策并發(fā)動(dòng)全員參與
一個(gè)企業(yè)其實(shí)就好比一艘大船,領(lǐng)導(dǎo)就是掌舵手,指揮的大船順利前行,而企業(yè)中的員工就是大船中的眾多船員,只有心往一處想,勁兒往一處使,大船才會(huì)勇往向前,所以,要想順利實(shí)施信息化管理,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須要先有堅(jiān)決的實(shí)施意識(shí),這樣才會(huì)給員工下達(dá)果斷的執(zhí)行命令,員工看到領(lǐng)導(dǎo)都如此重視,他們也會(huì)認(rèn)真對(duì)待,企業(yè)上下全員參與,才會(huì)順利實(shí)施;所以,領(lǐng)導(dǎo)層的意見(jiàn)對(duì)信息化建設(shè)的成功有著決定性作用。當(dāng)然員工的素質(zhì)、應(yīng)用水平和參與程度也會(huì)直接影響信息化建設(shè)的成與敗,因此,職工的教育培訓(xùn)工作也是必不可少的。
2.強(qiáng)化能力建設(shè),提升履職水平
信息化建設(shè)的最終目的就是服務(wù)于企業(yè)管理,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,需要我們與有關(guān)部門搞好合作,加強(qiáng)配合,增強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的責(zé)任意識(shí),立足本職,恪盡職守,無(wú)論是日常應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù),還是數(shù)據(jù)修改維護(hù)管理,都要盡心盡力、全心全意去做好,要堅(jiān)持做到重實(shí)干、辦實(shí)事、求實(shí)效。
3.建立一套完善的規(guī)章制度
煙草行業(yè)信息化項(xiàng)目多是由業(yè)務(wù)部門牽頭,IT部門則是幫助前者。在項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)程中,項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量要一起重視,抓好軟件實(shí)施。要在招標(biāo)的過(guò)程中要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī),由此可見(jiàn),完善了各種的基礎(chǔ)管理才能決定信息化:(1)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的定額、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、物料及產(chǎn)品編碼、名稱的統(tǒng)一規(guī)范來(lái)建立、健全信息化要求的規(guī)章制度。(2)當(dāng)天的業(yè)務(wù)要當(dāng)天完成,做好票據(jù)的填寫工作,確保初審數(shù)據(jù)的及時(shí)性。(3)為降低錄入數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率,因此必須確保原始數(shù)據(jù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,所以要建立嚴(yán)密的內(nèi)部審核制度。(4)建立、健全各流程相互牽制的內(nèi)部控制制度來(lái)保證整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范透明運(yùn)行。
五、結(jié)語(yǔ)
一、激情醞釀
2006年畢業(yè)后我就加入了溫州市民營(yíng)企業(yè)家成長(zhǎng)研究中心,由于突出的策
劃能力,成了中心領(lǐng)導(dǎo)的“筆桿子”,經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)授意,然后我來(lái)進(jìn)行豐富化和形象化,并融入自己的一些見(jiàn)解,因此而受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和重用,一度這讓我感覺(jué)到自己的價(jià)值。幾個(gè)月后,我和同事合作,圓滿完成了協(xié)會(huì)成立大會(huì)的籌備工作,并在其中負(fù)責(zé)所有的資料準(zhǔn)備工作。2006年年底,中心取得了一定的發(fā)展,下設(shè)了兩個(gè)協(xié)會(huì):溫州市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)已經(jīng)成立,溫州市品牌協(xié)會(huì)正在籌建。我經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為中心迫切需要一次有一定影響力的活動(dòng)來(lái)達(dá)到幾個(gè)目的:
1、為溫州市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)的會(huì)員企業(yè)提供服務(wù)。
2、宣傳溫州市品牌協(xié)會(huì)并促進(jìn)會(huì)員發(fā)展。
3、為中心提供一個(gè)新的項(xiàng)目平臺(tái)。
我搜集并研究了溫州近幾年開(kāi)展的大型活動(dòng),通過(guò)和各行業(yè)人士的溝通,我為這個(gè)活動(dòng)內(nèi)容制定了范圍和條件:
1、重要性,企業(yè)迫切需要提升的方面。
2、專業(yè)性,但又必須在企業(yè)家所能領(lǐng)悟的層次。
3、互動(dòng)性,專業(yè)人士和企業(yè)家對(duì)話題有充分的溝通機(jī)會(huì)。
4、延續(xù)性,通過(guò)活動(dòng)能為企業(yè)發(fā)展切實(shí)有幫助,并有后續(xù)的跟蹤和服務(wù)。
5、高規(guī)格,在邀請(qǐng)嘉賓和會(huì)場(chǎng)等方面都能代表地區(qū)較高的水準(zhǔn)。
根據(jù)這些條件,結(jié)合實(shí)際情況和我所掌握的信息資源,并通過(guò)與各行業(yè)的朋友的探討,我將此次活動(dòng)定位于企業(yè)信息化戰(zhàn)略方面的論壇,將學(xué)者、政府官員、企業(yè)CIO、公司老總們召集在一起,共同商討在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中思考各自企業(yè)的信息化戰(zhàn)略問(wèn)題。
感悟:
任何一個(gè)成功的活動(dòng),其初步構(gòu)想的方向和目標(biāo)都極為重要,這就需要更多豐富的該領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)來(lái)做出判斷。我認(rèn)為整個(gè)活動(dòng)的初衷和構(gòu)想都能比較符合溫州企業(yè)發(fā)展的需要,但我將論壇的框架定的過(guò)大了,后來(lái)由于實(shí)際情況限制,不得不將原定一天的內(nèi)容壓縮在半天內(nèi)完成,但是我并沒(méi)有很好地調(diào)整論壇的主題,造成了一定程度上內(nèi)容的空洞。有必要在策劃初期就制定一到兩套備用方案,以適應(yīng)各種因素的變化。
二、失望的溝通
當(dāng)我向中心領(lǐng)導(dǎo)提出了這個(gè)項(xiàng)目建議后,他首先肯定了我的這種沒(méi)事找事的態(tài)度,然后婉轉(zhuǎn)地告訴我中心不會(huì)出錢也不會(huì)給我配備其他人員,資金問(wèn)題必須自己解決,好像在這件事情上我會(huì)得到天大的好處,而且我必須在完成自己原來(lái)工作的基礎(chǔ)上再費(fèi)時(shí)間去開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目,我由一名普通員工成了必須負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理,而且沒(méi)有“兵”也沒(méi)有“糧”。
帶著這個(gè)沉重的打擊,我制定了方案來(lái)完成這個(gè)項(xiàng)目,稱其為兩路開(kāi)工:
1、尋找政府支持和贊助商投資,打出政府主辦的旗號(hào),有助于提高影響力和獲得贊助。
2、整合論壇內(nèi)容所需要的資源,包括獲得相關(guān)專家的指導(dǎo)和聯(lián)系成長(zhǎng)型企業(yè)中在信息化方面有所建樹(shù)的CIO。
為什么需要兩路同時(shí)開(kāi)工?
1、沒(méi)有贊助這個(gè)論壇就無(wú)法舉辦,同樣沒(méi)有吸引人的內(nèi)容,也無(wú)法獲得政府支持和贊助商投資,沒(méi)有贊助商會(huì)為虛有其表的東西掏錢。
2、項(xiàng)目整體進(jìn)程上也要求在一個(gè)月之內(nèi)要完成所有籌備工作,當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近年底。
為實(shí)現(xiàn)方案所設(shè)定的目標(biāo),我需要團(tuán)隊(duì)的幫助,曾經(jīng)在參加策劃比賽中,我?guī)ьI(lǐng)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)包攬了最高的獎(jiǎng)項(xiàng),這給了我一個(gè)很好的啟示:組建團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的就是找到擁有共同目標(biāo)的伙伴,并讓他們發(fā)揮各自的獨(dú)特能力。經(jīng)過(guò)我的游說(shuō),中心的杰出員工加入了我的團(tuán)隊(duì),一個(gè)具有相當(dāng)好的外部關(guān)系,另一個(gè)十分細(xì)心、會(huì)對(duì)你的想法提出建議、而且交際能力很強(qiáng),同時(shí)我找到了大學(xué)里認(rèn)識(shí)的李老師,他是我校信息管理與信息系統(tǒng)系里屈指可數(shù)的專家,最終我確實(shí)得到了他們相當(dāng)大的幫助。
感悟:
我利用了項(xiàng)目操作中的幾個(gè)常用工具,將項(xiàng)目分解,整合必要的資源,建立合適的團(tuán)隊(duì),雖然后來(lái)由于中心工作任務(wù)的原因,其中兩個(gè)伙伴不能很好發(fā)揮他們的作用。不管你是否理解領(lǐng)導(dǎo)的想法,你都必須承認(rèn)現(xiàn)狀,擺正自己的位置,爭(zhēng)取你所堅(jiān)信的東西。
三、曲折的過(guò)程
在獲取贊助商投資和政府支持方面存在一個(gè)矛盾,沒(méi)有政府支持就很難獲取贊助商的信任,沒(méi)有資金支持明確的項(xiàng)目在獲取政府支持方面同樣面臨信用問(wèn)題,在解決這個(gè)問(wèn)題上,我采取了首先與溫州市信息化辦公室進(jìn)行初步接觸了解其態(tài)度但不急于獲得支持,重點(diǎn)放在尋找贊助商上。
我撰寫了贊助回報(bào)方案,將以下幾點(diǎn)作為主要的回報(bào)吸引:
1、中心下屬兩個(gè)協(xié)會(huì)擁有豐富的企業(yè)資源,保證了論壇參與者的質(zhì)量和論壇的成功性。(參加論壇的企業(yè)是贊助商最為關(guān)注的資源)
2、論壇的影響力和宣傳力,以溫州在成長(zhǎng)型企業(yè)信息化方面最大型的論壇作為看點(diǎn)。
3、與中心建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過(guò)兩個(gè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)共贏。
4、論壇中為軟件公司提供了一定時(shí)間的產(chǎn)品直觀宣傳和多種形式的資料宣傳。
根據(jù)其資金規(guī)模和相關(guān)度的不同將目標(biāo)群體細(xì)分為三類:
1、軟件公司和硬件提供商。
2、網(wǎng)絡(luò)公司,包括百度和GOOGLE等信息提供商。
3、為企業(yè)家或企業(yè)提供非信息化產(chǎn)品或服務(wù)的公司。
在與目標(biāo)贊助商聯(lián)系的初期,我過(guò)高地預(yù)期了他們的興趣讀度,也讓我更深入地了解了這個(gè)行業(yè)的情況,特別是快到年末,大型的軟件、硬件公司在預(yù)算上都所剩不多,主觀上認(rèn)為年末屬于淡季,都認(rèn)為應(yīng)該直接從論壇中獲取利益而在市場(chǎng)培育方面認(rèn)識(shí)不足,總結(jié)起來(lái)最關(guān)鍵的是時(shí)間問(wèn)題,如果將論壇時(shí)間改為明年開(kāi)春,那金碟軟件就愿意提供贊助。更多的不利情況接著出現(xiàn),本來(lái)在初期就已經(jīng)達(dá)成意向的一家非信息化產(chǎn)品贊助商由于時(shí)間拖的過(guò)久而提出了影響論壇專業(yè)性的條件而離場(chǎng),百度因?yàn)樵诓痪煤笠鰧?chǎng)論壇而沒(méi)有更多的資源去投入別的宣傳。在種種不利條件中,我理清了思路:
1、接近年末的時(shí)間是最大的障礙,但不能作為延遲計(jì)劃的借口,明年可以舉辦第二屆論壇再和金碟合作。
2、我沒(méi)有足夠的人手去把推廣面鋪開(kāi),更應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)。接下去我把主贊助商目標(biāo)定為溫州地區(qū)性的軟件公司,其規(guī)模不大,但近兩年火爆的市場(chǎng)行情讓他們對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心,他們的劣勢(shì)是品牌和公信力不足,所以更急于宣傳自己和尋找合作伙伴。
我聯(lián)系了幾家熟悉的企業(yè),了解到臺(tái)灣天心溫州一家公司參與企業(yè)上ERP的項(xiàng)目,后來(lái)通過(guò)上門拜訪,達(dá)成了合作意向,在贊助金額方面仍存在一頂?shù)牟罹?。我重新估算了整個(gè)論壇的費(fèi)用,細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)銷,在金額上退讓后仍有一定的利潤(rùn)空間,但時(shí)間上不能再拖延了,這筆交易達(dá)成了,思路對(duì)了,成功也來(lái)得很快。
感悟:
很多人能做看似不錯(cuò)的策劃,但大多數(shù)人不能頂著壓力而上,堅(jiān)持自己當(dāng)初的想法,影響成功的因素很多,必須去區(qū)分它們,找出關(guān)鍵的點(diǎn),改變思路,轉(zhuǎn)變形勢(shì)。
四、一手全包
還沒(méi)來(lái)得及享受資金到位的喜悅,我發(fā)現(xiàn)手頭上的工作才剛剛開(kāi)始,前段時(shí)間因風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題離散的環(huán)節(jié),還有很多工作只做了一半,需要及時(shí)完成并連接起來(lái):
1、李老師給我介紹了幾個(gè)信息化方面的專家,但是由于我這邊不能確定舉辦時(shí)間,而一直都處于不確定狀態(tài),在專家名單和時(shí)間上都需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)。
2、前期我已經(jīng)在聯(lián)系論壇宣傳品的設(shè)計(jì)和制作,由于時(shí)間的不確定和減少成本,我把設(shè)計(jì)工作包給了個(gè)人設(shè)計(jì)師,而其設(shè)計(jì)品一直都讓我無(wú)法滿意。
3、溫州本地CIO的聯(lián)系和政府方面出席的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓名單的確認(rèn)。
4、領(lǐng)導(dǎo)突然要求在論壇中穿插基地企業(yè)的授牌儀式,這嚴(yán)重地打亂了論壇原定的流程,也影響了論壇的專業(yè)性。
5、贊助商貫穿論壇的宣傳品和參與論壇的內(nèi)容。
6、論壇地址、主持人、流程的細(xì)節(jié)等等……
最糟糕的是我一個(gè)人要解決這所有的問(wèn)題,接下去的一周時(shí)間里,我的工作議程排的滿滿的,必須不斷地調(diào)整時(shí)間表才能迎合別人的時(shí)間,計(jì)算、見(jiàn)面、電話聯(lián)系、協(xié)調(diào)等充斥著我,顯然這也給一些細(xì)節(jié)的出錯(cuò)埋下了隱患。
感悟:
論壇的門票最后的設(shè)計(jì)稿出了錯(cuò),結(jié)果重新印了一次,我當(dāng)然負(fù)有責(zé)任,做過(guò)這類活動(dòng)的人都清楚一個(gè)規(guī)模性的論壇大部分籌備工作都由一個(gè)人完成,讓人不可思議。
六、爆滿與散場(chǎng)
通過(guò)中心同事的共同努力,300多張門票都發(fā)到企業(yè)去了,當(dāng)天全場(chǎng)爆滿,而且流程進(jìn)行的也相當(dāng)順利,但只有3分之1的人堅(jiān)持到結(jié)束,這讓我很難受,當(dāng)然有人告訴我論壇一般都是這樣的,特別是專業(yè)性的論壇。我知道是我在內(nèi)容安排上出現(xiàn)了問(wèn)題,我迫不得已在整個(gè)籌備中花耗費(fèi)太多時(shí)間和精力在如何舉辦上,而對(duì)于內(nèi)容我沒(méi)能掌控好,李老師講的內(nèi)容過(guò)于專業(yè),而贊助商并沒(méi)有按照我告訴的來(lái)安排內(nèi)容,中間穿插了該死的授牌儀式,盡管這和參加論壇的很多人無(wú)關(guān),我很無(wú)奈地把最精彩的嘉賓討論安排到了最后,總結(jié)來(lái)說(shuō)我對(duì)論壇沒(méi)有足夠的控制力。讓我大為惱火的是我匆匆趕去把新聞稿發(fā)給報(bào)社的朋友,而領(lǐng)導(dǎo)竟然沒(méi)有邀請(qǐng)信息化辦公室的領(lǐng)導(dǎo)共聚晚餐,而酒席位置全部被基地授牌企業(yè)占據(jù)了,這本末倒置的結(jié)果讓人啼笑皆非。
關(guān)鍵詞:經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng);項(xiàng)目管理系統(tǒng);IT信息工程;中圖分類號(hào):TQ639.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
施工企業(yè)信息化可以使施工企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、資源和環(huán)境,通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用,逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)程度,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,進(jìn)而提高建筑行業(yè)的整體素質(zhì)。信息化的效益顯著,這一點(diǎn)在世界500強(qiáng)建筑企業(yè)中已經(jīng)得到充分印證,但是我國(guó)施工企業(yè)在信息化管理探索的道路上,遇到了不少障礙,信息化管理效果與預(yù)期常常有很大出入。
一、施工企業(yè)信息化的主要障礙及原因分析
1.信息化的認(rèn)識(shí)深度不足和存在差異化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)往往流于表面,很多人認(rèn)為信息化就是購(gòu)買并使用電腦產(chǎn)品,熟練應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件,購(gòu)買并應(yīng)用一些常用的技術(shù)、管理軟件就可以了,觀念仍然停留在傳統(tǒng)的IT信息工程概念上。而作為信息技術(shù)最前端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理集成軟件,已經(jīng)不是一個(gè)傳統(tǒng)的IT信息工程,它謀求對(duì)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善,不僅涉及技術(shù)因素,更涉及許多非技術(shù)因素,借助包括計(jì)算機(jī)和通信在內(nèi)的數(shù)字技術(shù),對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,達(dá)到優(yōu)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的和流暢的業(yè)務(wù)流程。如果對(duì)企業(yè)信息化產(chǎn)生的效果認(rèn)識(shí)不足,在企業(yè)資金使用緊張的情況下,信息化的投入就會(huì)受到影響或者推延。這種現(xiàn)象在小型施工企業(yè)的信息化發(fā)展中尤其突出,小型企業(yè)或者小項(xiàng)目對(duì)信息化需求有限,常常會(huì)忽略信息化發(fā)展的重要性,等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,信息化發(fā)展不足就會(huì)成為企業(yè)做大做強(qiáng)的瓶頸。另外,國(guó)有企業(yè)占有相當(dāng)比例的施工企業(yè),員工的素質(zhì)參差不齊,大多不具備新業(yè)務(wù)流程所需的管理思想和企業(yè)文化,對(duì)信息化帶來(lái)的業(yè)務(wù)流程、管理方式和思維方式的巨大改變不能適應(yīng)甚至抵觸,使企業(yè)的信息化建設(shè)達(dá)不到預(yù)期效益,間接增加企業(yè)的信息化成本,這些都成為企業(yè)信息化發(fā)展之路上的主要障礙。
2.施工企業(yè)兩級(jí)管理之間的信息化協(xié)調(diào)問(wèn)題。建筑企業(yè)具有分散的性質(zhì),點(diǎn)多面廣,流動(dòng)性強(qiáng)。很多大型施工企業(yè)都是集團(tuán)化運(yùn)作,下設(shè)多個(gè)分公司,多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作。施工企業(yè)的信息化與一般企業(yè)有一定區(qū)別,施工企業(yè)信息化需要分為兩個(gè)部分:一是企業(yè)管理信息化,二是工程項(xiàng)目管理信息化。企業(yè)管理信息化側(cè)重于經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,建立企業(yè)資源庫(kù)(客戶資源庫(kù)、市場(chǎng)信息庫(kù)、合同數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等),有效整合企業(yè)的供應(yīng)鏈、優(yōu)選材料及設(shè)備供應(yīng)商、勞務(wù)分包商、專業(yè)分包商,提高企業(yè)資源的整合能力與水平,跟蹤市場(chǎng)變化,強(qiáng)化營(yíng)銷管理與客戶關(guān)系管理,可以提升企業(yè)法人對(duì)項(xiàng)目的控制能力。項(xiàng)目信息化管理層面?zhèn)戎赜趩蝹€(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,如建立項(xiàng)目成本核算系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)資料管理系統(tǒng),各類工具軟件的應(yīng)用與數(shù)據(jù)共享等。企業(yè)總部的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)運(yùn)作需要來(lái)自各個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料作為支撐,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層希望通過(guò)此種方式對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施有效控制,但是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層以本項(xiàng)目的資源分配和利潤(rùn)為重,害怕信息化侵害其權(quán)益,甚至有的項(xiàng)目部認(rèn)為信息化是一種麻煩,對(duì)企業(yè)推進(jìn)的信息化建設(shè)不配合,或者表面配合實(shí)際上項(xiàng)目信息并沒(méi)有完全共享,這些情況造成企業(yè)層和項(xiàng)目層兩者之間信息不對(duì)稱,影響信息化效益的完全發(fā)揮。
3.信息化建設(shè)的“水土不服”問(wèn)題。根據(jù)某省信息中心和信息協(xié)會(huì)對(duì)335家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化的企業(yè)的調(diào)查,有52.24%的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的成效一般;認(rèn)為不理想的有21.79%;認(rèn)為效果非常好的只有9.55%。信息化建設(shè)并不是簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題、形象工程或者直接花錢買就行了,它的建立是建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的了解和熟悉上,對(duì)企業(yè)發(fā)展階段的認(rèn)識(shí)上,弄清信息化建設(shè)的目標(biāo)和企業(yè)信息化的需求,是制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的第一步。
二、施工企業(yè)信息化發(fā)展策略分析
1.通過(guò)了解和認(rèn)識(shí)信息化的內(nèi)涵,堅(jiān)持走企業(yè)信息化道路。企業(yè)信息化首先要有驅(qū)動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)力首先源于認(rèn)識(shí)。企業(yè)法人、企業(yè)最高管理者的管理需求,發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感,是企業(yè)信息化最直接、最有效的驅(qū)動(dòng)力。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不是不想發(fā)展信息化,而是對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展存在顧慮和偏見(jiàn)。在這種情況下,政府相關(guān)管理部門應(yīng)該起到一定引導(dǎo)作用,比如樹(shù)立信息化樣板企業(yè),組織本地區(qū)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息化知識(shí)培訓(xùn)和交流,建立本地區(qū)企業(yè)信息化發(fā)展信息庫(kù),對(duì)想要進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)提供咨詢和建議等。無(wú)論從主觀上還是客觀上促使施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解和重視信息化。企業(yè)決策者和管理者是企業(yè)的核心和靈魂,是企業(yè)發(fā)展的方針目標(biāo)以及遠(yuǎn)景規(guī)劃者,強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信息化意識(shí),使他們清楚地看到企業(yè)信息化建設(shè)的前景,才能堅(jiān)定企業(yè)信息化建設(shè)的信念,這是企業(yè)信息化建設(shè)的第一步。
2.處理好施工企業(yè)與下屬項(xiàng)目部之間分權(quán)和集權(quán)的關(guān)系,企業(yè)管理制度的規(guī)范化是發(fā)展信息化建設(shè)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)代項(xiàng)目管理要采用授權(quán)和分權(quán)管理,對(duì)項(xiàng)目部充分授權(quán),在企業(yè)與項(xiàng)目之間,項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理之間明確分權(quán),即使上級(jí)也不能越權(quán),各種規(guī)章制度都是透明的公開(kāi)的。企業(yè)管理不能成為個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的一言堂。這樣才能消除項(xiàng)目部管理層對(duì)企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的顧慮,提高項(xiàng)目管理信息對(duì)企業(yè)法人的透明度,避免企業(yè)法人與項(xiàng)目經(jīng)理之間信息不對(duì)稱,項(xiàng)目上報(bào)信息不實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)政令不暢的情況。企業(yè)經(jīng)營(yíng)層與項(xiàng)目部管理層之間溝通和協(xié)調(diào)良好,可以使企業(yè)和項(xiàng)目資源配置達(dá)到最優(yōu)狀態(tài),使總公司的技術(shù)資源、市場(chǎng)資源、材料設(shè)備資源以最有效率的方式來(lái)配置,對(duì)項(xiàng)目提供充分有效的支持,對(duì)多變的市場(chǎng)情況迅速準(zhǔn)確地作出反應(yīng),最大限度地消減非經(jīng)濟(jì)要素在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的負(fù)面作用。
3.企業(yè)信息化建設(shè)要接地氣,因地制宜地進(jìn)行發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的不同階段對(duì)信息化的需求和信息化目標(biāo)其實(shí)是有差異的。比如企業(yè)發(fā)展初期,處于硬件基礎(chǔ)的建設(shè)階段,系統(tǒng)應(yīng)用側(cè)重于單機(jī)應(yīng)用和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。到了后期,企業(yè)發(fā)展集團(tuán)化、多元化的時(shí)候,就要考慮建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,ERP為核心的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。所以企業(yè)信息化發(fā)展應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,及時(shí)與第三方咨詢機(jī)構(gòu)或者技術(shù)公司溝通,制定好企業(yè)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。不能盲目追求新技術(shù)新軟件,不能一味地生搬硬套其他企業(yè)的成功模式,應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)狀和實(shí)力選擇最能滿足自己當(dāng)前需求的軟件和系統(tǒng)。過(guò)去的信息化工程是技術(shù)專家或技術(shù)廠商主導(dǎo)下進(jìn)行的,而不是經(jīng)濟(jì)專家或管理專家主導(dǎo),技術(shù)專家或技術(shù)廠商僅從技術(shù)的視角去關(guān)注信息技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性,較少聚焦在IT戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的互動(dòng)上,較少考慮信息技術(shù)如何形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,如何避免風(fēng)險(xiǎn),如何創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng),因而不可避免地和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)目的脫節(jié),因此,我們?cè)谕七M(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的同時(shí),需要與企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、思維模式實(shí)現(xiàn)對(duì)接,因地制宜地進(jìn)行發(fā)展,以避免人財(cái)物的浪費(fèi)。
綜上所述,企業(yè)信息化的基本策略是:總體規(guī)劃,分步實(shí)施,從上到下,由內(nèi)及外,重點(diǎn)突破,整體推進(jìn)。尤其是總體規(guī)劃和從上到下,信息化總體規(guī)劃應(yīng)該是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定出來(lái)的,企業(yè)信息化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的;從上到下就是做信息化時(shí),首先企業(yè)高層就明確信息化的意義和作用,要有堅(jiān)持發(fā)展企業(yè)信息化的意識(shí),才能強(qiáng)化和統(tǒng)一企業(yè)全體員工對(duì)信息化的思想認(rèn)識(shí),化被動(dòng)為主動(dòng),加快施工企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。
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【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)部審計(jì);信息化;發(fā)展策略
引言
隨著經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的發(fā)展,對(duì)于會(huì)計(jì)工作,會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)逐漸代替了傳統(tǒng)的手工操作。傳統(tǒng)的審計(jì)方法、審計(jì)環(huán)境和審計(jì)手段已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。這也就給內(nèi)部審計(jì)人員提出了新的要求,那就是內(nèi)部審計(jì)人員如何在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)條件下適應(yīng)信息化,并且更好的發(fā)揮職能和作用。所以,內(nèi)部審計(jì)信息化是一條必然的發(fā)展方向。
一、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化發(fā)展概述
(一)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化概述
1.審計(jì)信息化
審計(jì)信息化是指被審計(jì)對(duì)象進(jìn)行財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營(yíng)時(shí),審計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)其審計(jì)目的,收集必要的審計(jì)證據(jù),采取必要的審計(jì)程序,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性以及利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)生成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審計(jì)的工作。信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,使審計(jì)環(huán)境和審計(jì)對(duì)象發(fā)生變化,作為經(jīng)濟(jì)監(jiān)督重要組成部分的審計(jì)工作,必須進(jìn)行變革,審汁作業(yè)方式必須與時(shí)俱進(jìn),全面實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化,才能有效解決我國(guó)審計(jì)力量薄弱與審計(jì)任務(wù)繁多之間的矛盾。
2.內(nèi)部審計(jì)信息化
內(nèi)部審計(jì)信息化廣義地講,是指內(nèi)部審計(jì)組織以信息技術(shù)為手段,組織計(jì)劃審計(jì)項(xiàng)目、實(shí)施審計(jì)的全過(guò)程,以及以確認(rèn)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)或評(píng)價(jià)企業(yè)信息戰(zhàn)略、優(yōu)化組織運(yùn)營(yíng)為目標(biāo),對(duì)組織營(yíng)運(yùn)所依賴的信息系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立的、客觀的確認(rèn)和咨詢活動(dòng)。國(guó)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)信息化的內(nèi)容包括兩方面:一是以信息技術(shù)為手段開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作的過(guò)程,即計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù);二是指內(nèi)部審計(jì)部門以組織的信息系統(tǒng)為對(duì)象,以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估或內(nèi)部控制檢查為手段,對(duì)該系統(tǒng)所產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法性做出確認(rèn),或通過(guò)優(yōu)化企業(yè)信息管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,即信息系統(tǒng)審計(jì)。
(二)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化發(fā)展必要性
1.是適應(yīng)審計(jì)環(huán)境變化的必然要求
隨著經(jīng)濟(jì)多元化和計(jì)算機(jī)的迅猛發(fā)展,企業(yè)各個(gè)方面都發(fā)生了較大變化,特別是企業(yè)信息化建設(shè)步伐加快。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理等軟件趨于普及,企業(yè)確認(rèn)客戶訂單,安排工廠生產(chǎn),控制采購(gòu)計(jì)劃,財(cái)務(wù)賬戶處理等都由計(jì)算機(jī)軟件自動(dòng)完成。為了適應(yīng)計(jì)算機(jī)軟件新環(huán)境的變化,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)也只有依托現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)信息化,才能把審計(jì)人員從大量枯燥的工作中解脫出來(lái),更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)。
2.提高了內(nèi)部審計(jì)的工作效率和質(zhì)量
在以前的審計(jì)工作中,審計(jì)人員開(kāi)展審計(jì)工作時(shí)大部分是手工操作。審計(jì)人員需要翻閱大量的紙質(zhì)材料和文件。但是在信息化深入內(nèi)部審計(jì)后,計(jì)算機(jī)的使用替代了審計(jì)人員了大部分手工操作。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行資料的收集整理、信息傳遞、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)分析等等,大大減輕了審計(jì)人員的負(fù)擔(dān),也提高了內(nèi)部審計(jì)的效率。
3.解決了審計(jì)力量和審計(jì)任務(wù)這一矛盾問(wèn)題
過(guò)去,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員主要依靠詳查法,審計(jì)人員逐一排查或者抽樣檢查堆積如山的各類憑證,報(bào)表等。在當(dāng)前審計(jì)人員和審計(jì)力量相對(duì)薄弱時(shí)期,這一方法往往會(huì)造成審計(jì)成本增加,審計(jì)效率降低,審計(jì)工作質(zhì)量低下等。加快企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化發(fā)展無(wú)疑可以提高審計(jì)效率,擴(kuò)大審計(jì)工作范圍,有效化解審計(jì)力量不足等問(wèn)題。
4.適應(yīng)了現(xiàn)階段的審計(jì)體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求
實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化,可以積極開(kāi)展績(jī)效審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加并提高企業(yè)運(yùn)作效率???jī)效審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)具有一個(gè)最大的特點(diǎn),通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不斷收集信息、指標(biāo)評(píng)測(cè)、模型計(jì)算,得出全面、客觀和科學(xué)的評(píng)估結(jié)果,以及及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)線索,這是傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)手工審計(jì)和審計(jì)人員的個(gè)人判斷所無(wú)法完成的。
5.有助于強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制有效機(jī)制
首先,伴隨企業(yè)信息化水平的提高,企業(yè)的內(nèi)部控制機(jī)制正在不斷更新。規(guī)章制度和操作方法有了新的內(nèi)容,企業(yè)各個(gè)崗位,各個(gè)環(huán)節(jié)相互制約機(jī)制的形成,標(biāo)志著貫穿于監(jiān)督與管理全過(guò)程的相互制約的內(nèi)部控制逐漸完成。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)提出了更高的要求,這一方面也可以加快企業(yè)內(nèi)部控制有效機(jī)制的構(gòu)建。
二、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化發(fā)展現(xiàn)狀與不足
(一)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化意識(shí)提高但認(rèn)識(shí)程度仍然不夠
隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用和“金審工程”的建設(shè),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化正逐步受到重視。但是現(xiàn)階段,一些國(guó)家機(jī)關(guān),企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)人員對(duì)內(nèi)部審計(jì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)仍然不夠,管理層不愿投入更多的金錢和人力建設(shè)內(nèi)部審計(jì)信息化。缺乏對(duì)審計(jì)信息化發(fā)展的信息和遠(yuǎn)見(jiàn),認(rèn)為與其花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息化技術(shù),不如用手工審計(jì)方法多完成一些審計(jì)任務(wù),對(duì)審計(jì)信息化仍持觀望的態(tài)度。
(二)現(xiàn)階段中國(guó)缺乏統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)信息化的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)信息化的發(fā)展,審計(jì)在審計(jì)方法,審計(jì)環(huán)境和審計(jì)范圍等方面發(fā)生了重大的變化,原先的內(nèi)部審計(jì)的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能適應(yīng)內(nèi)部審計(jì)信息化的要求,而關(guān)于內(nèi)部審計(jì)信息化的準(zhǔn)則和規(guī)范還沒(méi)有出臺(tái),這就阻礙了內(nèi)部審計(jì)信息化的進(jìn)程。另外,如果內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏足夠的理解,以及不安全的數(shù)據(jù)采集方式可能會(huì)帶來(lái)對(duì)企業(yè)機(jī)密與商業(yè)機(jī)密的泄露。
(三)缺少相應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我國(guó)內(nèi)部審計(jì)信息化起步晚,所處的發(fā)展層次較低,審計(jì)實(shí)踐較少,從而阻礙內(nèi)部審計(jì)信息化發(fā)展的建設(shè)。從目前的實(shí)際情況看,研究企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化的理論性的東西相對(duì)不少,但是實(shí)用性、可操作性的東西并不多,且可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏。另外,許多正在開(kāi)發(fā)研究的,或者已經(jīng)研究出成果的審計(jì)軟件,看似對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作很有幫助,但是實(shí)際上與審計(jì)工作應(yīng)用差距還是較大的。
另一方面,我國(guó)內(nèi)部審計(jì)信息化建設(shè)較高的往往是一些大型的國(guó)有企業(yè),而其他類型的企業(yè)尤其是中小型企業(yè)如何建設(shè)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化,沒(méi)有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(四)培養(yǎng)了一批審計(jì)人才但是信息化發(fā)展條件下的內(nèi)部審計(jì)人才仍然缺乏
1.對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握率不高
雖然全國(guó)審計(jì)機(jī)關(guān)都通過(guò)各種途徑來(lái)推廣審計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用,而且計(jì)算機(jī)知識(shí)較為豐富的大學(xué)生也給審計(jì)人員注入了新的血液。我國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)致力于推動(dòng)國(guó)際內(nèi)部審計(jì)的考試(CIA),培養(yǎng)具有國(guó)際視野的人才。但是應(yīng)該看到的是,部分企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員計(jì)算機(jī)水平仍然停留在較低的水平階段。
2.能夠熟練運(yùn)用審計(jì)軟件的人才較為匱乏
隨著“金審工程”的逐步建設(shè),審計(jì)署也著力于改進(jìn)和開(kāi)發(fā)原各特派辦和地方審計(jì)機(jī)關(guān)開(kāi)發(fā)并研制的審計(jì)軟件,現(xiàn)階段已形成了一系列較為成熟的審計(jì)應(yīng)用軟件。但是真正具有較高軟件應(yīng)用水平的人員仍然不多,大多數(shù)審計(jì)人員對(duì)軟件的使用僅僅停留在表面和較為膚淺的應(yīng)用程度上。
3.既精通財(cái)務(wù)審計(jì)知識(shí)又熟練掌握計(jì)算機(jī)信息的復(fù)合型人才缺乏
目前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一,大多數(shù)審計(jì)人員對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較精通,但掌握的其他專業(yè)知識(shí)少之又少,尤其是計(jì)算機(jī)信息方面的知識(shí)。
三、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化發(fā)展策略
(一)進(jìn)一步提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)
需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變企業(yè)管理層和企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員的觀念,加大企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化的宣傳力度,使企業(yè)上下全體都能正確認(rèn)識(shí)內(nèi)部審計(jì)信息化的重要性和發(fā)展的必然趨勢(shì)。認(rèn)識(shí)提高有助于建設(shè)內(nèi)部審計(jì)信息化的審計(jì)環(huán)境,因而加快內(nèi)部審計(jì)信息化的建設(shè)進(jìn)程。
比如國(guó)家大力宣傳“金審工程”,出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化的程度,對(duì)不同規(guī)模不同性質(zhì)的企業(yè)各定下標(biāo)準(zhǔn),對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員的考核增加計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等,并每年進(jìn)行計(jì)算機(jī)等方面知識(shí)后續(xù)教育和考核。
(二)制定科學(xué)完善的內(nèi)部審計(jì)信息化的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
制定科學(xué)完善的內(nèi)部審計(jì)信息化的準(zhǔn)則與規(guī)范是內(nèi)部審計(jì)信息化發(fā)展和實(shí)行的重要保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我國(guó)審計(jì)信息化制度并不規(guī)范,在審計(jì)信息化不斷發(fā)展的前提下,審計(jì)信息化的規(guī)章制度也需要不斷的細(xì)化和完善。制定《內(nèi)部審計(jì)信息化指南》等,明確內(nèi)部審計(jì)信息化具體要求。另外,在制定準(zhǔn)則與規(guī)范時(shí),我國(guó)需要結(jié)合中國(guó)國(guó)情并且吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),制定出注重內(nèi)部審計(jì)信息化概念,內(nèi)部審計(jì)流程和內(nèi)部審計(jì)人員資格等的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。
(三)建立內(nèi)部審計(jì)的軟件平臺(tái),提高審計(jì)軟件的通用性和實(shí)用性
由國(guó)家審計(jì)部門組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),利用其計(jì)算機(jī)編程技術(shù)和相關(guān)審計(jì)知識(shí),開(kāi)發(fā)審計(jì)軟件,并確保審計(jì)軟件的實(shí)用性。同時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到審計(jì)工作的實(shí)際情況,并定期進(jìn)行改進(jìn)、完善和升級(jí)。另外,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)有實(shí)力開(kāi)發(fā)軟件的公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)推廣,盡快發(fā)展完善中國(guó)內(nèi)部審計(jì)市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中逐步完善。
(四)注重企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人才的培養(yǎng)工作
內(nèi)部審計(jì)人才在內(nèi)部審計(jì)信息化進(jìn)程中起到了關(guān)鍵性的作用。
1.加大對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。一方面,注重加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員思想認(rèn)識(shí)的教育和培訓(xùn),使審計(jì)人員真正認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)信息化建設(shè)的重大意義,認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)信息化將給審計(jì)人員的自身素質(zhì)和思維模式帶來(lái)重大影響。
2.完善企業(yè)人才培訓(xùn)制度??梢砸环矫嬖趯徲?jì)小組中配備信息化審計(jì)專業(yè)人才負(fù)責(zé)審計(jì)技術(shù)難題,其他審計(jì)人員可以只精通學(xué)會(huì)審計(jì)軟件的操作。另一方面,應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的審計(jì)問(wèn)題,先學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)問(wèn)題,既可以節(jié)約時(shí)間也可以更加專業(yè),掌握的更加牢靠。
3.企業(yè)可以拓寬用人范圍。一方面應(yīng)當(dāng)加大對(duì)審計(jì)人員的培訓(xùn),另一方面,可以對(duì)一些專業(yè)的人才可以聘用來(lái)為審計(jì)工作服務(wù)。另外,也可以采取激勵(lì)措施來(lái)提高審計(jì)工作人員建設(shè)信息化的熱情等。
(五)加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制執(zhí)行情況的檢查
在內(nèi)部審計(jì)信息化環(huán)境下,健全有效的內(nèi)部控制措施可以極大的降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),所以內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)利用自身優(yōu)勢(shì),充分了解被審計(jì)單位信息系統(tǒng)基本情況以及相關(guān)控制措施,可以先通過(guò)實(shí)地觀察、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)施穿行測(cè)試等手段對(duì)被審計(jì)單位信息系統(tǒng)的一般控制進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)查出的問(wèn)題來(lái)確認(rèn)應(yīng)用控制的審計(jì)重點(diǎn)。
結(jié)束語(yǔ)
計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展,給金融經(jīng)濟(jì)等社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)都帶來(lái)了巨大變化。信息化的進(jìn)程已經(jīng)勢(shì)不可擋,這給企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。信息化審計(jì)的發(fā)展是審計(jì)所需,信息化內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展也是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)所需。我們必須轉(zhuǎn)變的審計(jì)理念是,僅在審計(jì)工作硬件的配置上符合信息化要求并不是內(nèi)部審計(jì)的信息化,僅利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的輸出輸入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也不是信息化,信息化是要利用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)資料的分析處理、對(duì)審計(jì)軟件的合理利用等更高層次的審計(jì)電算化應(yīng)用。如果做不到這些,內(nèi)部審計(jì)信息化就無(wú)法促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,從而只能增加審計(jì)成本和企業(yè)的投入。
雖然我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化已經(jīng)取得了一些成就,但是仍然存在很多問(wèn)題。我們?nèi)匀恍枰獙?duì)內(nèi)部審計(jì)信息化不斷的研究和完善,做好企業(yè)內(nèi)部審計(jì)信息化各方面的準(zhǔn)備,跟上經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的發(fā)展,更充分的發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的職能。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略全面預(yù)算信息化管理
為促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步建立健全內(nèi)部約束機(jī)制,改善目前企業(yè)管理不夠規(guī)范的現(xiàn)狀,不斷提高企業(yè)的管理水平,將企業(yè)的決策目標(biāo)及其資源配置以預(yù)算的方式加以量化,戰(zhàn)略全面預(yù)算管理不僅要考慮其自身,還要考慮到市場(chǎng)的客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力,企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的市場(chǎng)觀念的核心是以變應(yīng)變,在確定的戰(zhàn)略目標(biāo)要求下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理都要適應(yīng)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在預(yù)算過(guò)程中,必須改變傳統(tǒng)分析中的諸多靜態(tài)假設(shè),積極改進(jìn)預(yù)算編制方法以適應(yīng)變動(dòng)的外部環(huán)境。戰(zhàn)略全面預(yù)算管理所具有的開(kāi)放性,縮小了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和實(shí)際環(huán)境之間的差距,增強(qiáng)了全面預(yù)算管理的相關(guān)性和有效性。
從企業(yè)編制的全面預(yù)算管理的內(nèi)容來(lái)看,大多數(shù)企業(yè)都把編制的重點(diǎn)放在利潤(rùn)預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算和銷售預(yù)算上,而編制投資收益預(yù)算和資本支出預(yù)算的企業(yè)較少。因此,我們應(yīng)該以戰(zhàn)略全面預(yù)算管理來(lái)替代傳統(tǒng)全面預(yù)算管理。通過(guò)運(yùn)用多種分析手段和技術(shù)方法,提供并分析有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、顧客等的綜合信息,利用更為合理的全面預(yù)算編制方法構(gòu)筑較為完善的全面預(yù)算管理體系。將財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)和非財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)相結(jié)合,市場(chǎng)化評(píng)價(jià)和內(nèi)部評(píng)價(jià)相結(jié)合,結(jié)果評(píng)價(jià)和過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合。它提供的不僅僅是關(guān)于顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具有戰(zhàn)略相關(guān)性的外向性信息,也對(duì)企業(yè)自身的內(nèi)部信息進(jìn)行戰(zhàn)略審視,幫助企業(yè)管理層了解情況,進(jìn)行戰(zhàn)略思考,進(jìn)而據(jù)以制訂和實(shí)施戰(zhàn)略,最大限度促進(jìn)企業(yè)“價(jià)值鏈”的改進(jìn)與完善,并不斷增強(qiáng)其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期、健康地向前發(fā)展。
一、全面預(yù)算管理工具與應(yīng)用
全面預(yù)算編制緊緊圍繞資金收支兩條線,涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面,將產(chǎn)供銷、人財(cái)物全部納入預(yù)算范圍,每個(gè)環(huán)節(jié)疏而不漏。具體細(xì)化到銷售收入、稅金、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配預(yù)算;產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)成本、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算;材料、物資、設(shè)備采購(gòu)預(yù)算;工資及獎(jiǎng)金支出預(yù)算等。預(yù)算編制過(guò)程中,每一收支項(xiàng)目的數(shù)字指標(biāo)得依據(jù)充分確實(shí)的材料,并總結(jié)出規(guī)律,進(jìn)行嚴(yán)密的計(jì)算,不能隨意編造。確定后,層層分解到各分廠、車間、部門、處室,各部門再落實(shí)到每個(gè)人,從而使每個(gè)人都緊緊圍繞預(yù)算目標(biāo)各負(fù)其責(zé),各司其職。年度,月度全面預(yù)算下達(dá)后,就成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所遵循的基本準(zhǔn)則,在執(zhí)行過(guò)程中要做到:①有效控制。權(quán)限由總經(jīng)理掌握,控制月度各預(yù)算項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生值與預(yù)算控制計(jì)劃值差額比例在5%之內(nèi);年度各預(yù)算項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生值與預(yù)算控制比例差額比例在4~5%之內(nèi),如遇特殊突發(fā)事件超出年度預(yù)算、月度預(yù)算差額控制比例的開(kāi)支項(xiàng)目,則由開(kāi)支部門提出書(shū)面申請(qǐng),按程序逐級(jí)申報(bào)并經(jīng)原批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)審議通過(guò)后實(shí)施。②信息及時(shí)反饋。建立信息反饋系統(tǒng),對(duì)各公司、部門執(zhí)行預(yù)算的情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,不斷調(diào)整執(zhí)行偏差,確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
全面預(yù)算實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)部門對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部門與其他部門之間的聯(lián)系,尤其是財(cái)務(wù)部門與購(gòu)銷業(yè)務(wù)部門的溝通。全面預(yù)算控制制度的正常運(yùn)行必須建立在規(guī)范的分析和考核的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部門根據(jù)某個(gè)時(shí)期企業(yè)靜態(tài)的會(huì)計(jì)資料的反映和各部門會(huì)計(jì)派駐員掌握的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)信息,全面、系統(tǒng)分析各部門預(yù)算項(xiàng)目的完成情況和存在的問(wèn)題,并提出糾偏的建議和措施,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后協(xié)同職能部門按程序?qū)Ω鞑块T的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,經(jīng)被考核部門、責(zé)任人確認(rèn)后獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
考評(píng)不僅為實(shí)現(xiàn)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程控制提供了手段,而且其關(guān)于差異的分析和評(píng)價(jià)是期末綜合考評(píng)的基礎(chǔ)和依據(jù),兩者的有機(jī)結(jié)合才能使預(yù)算作用得以充分發(fā)揮。預(yù)算控制只有過(guò)程與結(jié)果并重才能真正發(fā)揮其系統(tǒng)控制的作用,而動(dòng)態(tài)考評(píng)作為過(guò)程控制的重要手段,與期末的綜合考評(píng)相得益彰,使預(yù)算管理的作用得以充分發(fā)揮,其意義和作用應(yīng)引起企業(yè)的高度重視。
二、企業(yè)預(yù)算管理體系的基本內(nèi)涵和內(nèi)容
預(yù)算是行為計(jì)劃的量化,這種量化有助于管理者協(xié)調(diào)、貫徹計(jì)劃,是一種重要的管理工具。預(yù)算包括營(yíng)業(yè)預(yù)算、資本預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、籌資預(yù)算等,預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資源配置,全方位地調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)層面員工的積極性,是會(huì)計(jì)將企業(yè)內(nèi)部的管理靈活運(yùn)用于預(yù)算管理的全過(guò)程,是促使企業(yè)效益最大化的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著規(guī)模的迅速擴(kuò)張,如何保持原有高效的集中管理與監(jiān)控,將戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行力和績(jī)效考核作為內(nèi)部管理變革的重心。而突出的動(dòng)作就是在推行集中財(cái)務(wù)管理和全面預(yù)算管理,預(yù)算編制是預(yù)算得以實(shí)施的前提條件。在這個(gè)過(guò)程中,預(yù)算管理人員將會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題,對(duì)信息系統(tǒng)的要求也各有不同:全面預(yù)算管理涉及到企業(yè)全面的業(yè)務(wù),從銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等涉及到企業(yè)的方方面面。并隨著企業(yè)的管理水平不斷精細(xì)化。因此,信息系統(tǒng)建立的預(yù)算模型要能夠適應(yīng)不斷變化的管理需求,系統(tǒng)的能夠隨著企業(yè)的管理水平不斷精細(xì)化。其次、全面預(yù)算要求各業(yè)務(wù)單元的參與,各單元按照分工的不同,各自處理相應(yīng)的數(shù)據(jù)。全面預(yù)算最終要體現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,預(yù)算編制過(guò)程中有大量的財(cái)務(wù)規(guī)則和財(cái)務(wù)計(jì)算。因此,要求系統(tǒng)能夠提供財(cái)務(wù)智能工具,減少公式、規(guī)則的定義工作量,提高編制效率。為了達(dá)到此項(xiàng)目的,企業(yè)可以依靠電腦聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的軟件系統(tǒng),通過(guò)專門的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行分析,定期地提供各類分析報(bào)告,內(nèi)容包括公司所有的經(jīng)營(yíng)信息。例如,每天的報(bào)告有產(chǎn)品銷售分析、資金狀況報(bào)告,每月的報(bào)告有利潤(rùn)分析、費(fèi)用分析、存貨分析、應(yīng)收賬款分析等等;及時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡的分析報(bào)告為公司高層人員管理、決策提供必要的信息。
三、對(duì)于如何能更有效的實(shí)施戰(zhàn)略全面預(yù)算管理,提出如下幾點(diǎn)建議
我國(guó)的大部分企業(yè)雖然已經(jīng)實(shí)施了全面預(yù)算管理,但是對(duì)于與戰(zhàn)略理論相結(jié)合的戰(zhàn)略全面預(yù)算管理卻仍處于摸索階段。所以首先必須提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和決策層自身的素質(zhì)及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理及全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)水平。建立健全企業(yè)預(yù)算管理的組織體系,要使戰(zhàn)略性全面預(yù)算管理有效運(yùn)行,企業(yè)除了建立完善的內(nèi)部控制制度外,還必須建立一套切實(shí)可行的預(yù)算管理制度體系。要設(shè)立專門的預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)作為預(yù)算管理的執(zhí)行主體,以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理的組織體系,正確分析自身所處環(huán)境的基礎(chǔ)上,制定出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略全面預(yù)算管理的目標(biāo),企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略性預(yù)算管理之前,應(yīng)對(duì)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行充分分析研究,明確企業(yè)目前所處的位置,然后據(jù)此提出企業(yè)不同時(shí)期發(fā)展目標(biāo),準(zhǔn)確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,解決“企業(yè)向何處去”的問(wèn)題。戰(zhàn)略全面預(yù)算管理是對(duì)未來(lái)的一種管理,是實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的整體行動(dòng)規(guī)則。全面預(yù)算管理目標(biāo)實(shí)際上是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的預(yù)算管理目標(biāo),沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)的全面預(yù)算就會(huì)發(fā)生企業(yè)的短期行為,就會(huì)失去正確的目標(biāo)和方向,不可能增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,戰(zhàn)略性全面預(yù)算管理必須是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制而采取的一系列措施的全過(guò)程。企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、將直接決定預(yù)算模式的選擇,決定預(yù)算重點(diǎn)及其需要從哪方面進(jìn)行重點(diǎn)保障,決定預(yù)算目標(biāo)如何具體確定。建立有效的預(yù)算監(jiān)控和預(yù)算調(diào)整程序,當(dāng)公司的各項(xiàng)預(yù)算均編制完畢并獲得了預(yù)算管理委員會(huì)的批準(zhǔn)之后,各項(xiàng)預(yù)算就開(kāi)始進(jìn)入執(zhí)行階段了。為了了解預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行情況,企業(yè)必須設(shè)置專門的預(yù)算監(jiān)控部門對(duì)預(yù)算進(jìn)行有效的監(jiān)督,以降低風(fēng)險(xiǎn),提高效率。對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果要有及時(shí)的信息反饋和預(yù)算調(diào)整,反饋是調(diào)整的基礎(chǔ),調(diào)整的實(shí)質(zhì)是使預(yù)算更接近于實(shí)際情況,更符合企業(yè)自身發(fā)展需要。預(yù)算監(jiān)控是指在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中,對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況所進(jìn)行的日常的監(jiān)督和控制。為保證預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),企業(yè)應(yīng)建立全方位的、多元的預(yù)算監(jiān)控體系。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
此外,還應(yīng)確立“嚴(yán)格考核與有效獎(jiǎng)懲''''的理念,確保預(yù)算管理落實(shí)到位。嚴(yán)格考核不僅是為了將預(yù)算指標(biāo)值與預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行比較,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,分析原因,改進(jìn)企業(yè)管理,也是為了對(duì)員工實(shí)施公正的獎(jiǎng)懲,以便獎(jiǎng)勤罰懶,調(diào)動(dòng)員工積極性,激勵(lì)員工共同努力,以提高效率,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
總之、全面預(yù)算管理通過(guò)根據(jù)表述清晰的預(yù)算目標(biāo),使員工能夠清楚了解企業(yè)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,使其保持高昂的戰(zhàn)斗力和士氣,在經(jīng)營(yíng)期末,企業(yè)管理者可用此來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果的業(yè)績(jī),并通過(guò)依據(jù)預(yù)算經(jīng)行考核、獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工。努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]翁榕濤,對(duì)企業(yè)全面預(yù)算管理的思考[J].工業(yè)審計(jì)與會(huì)計(jì),2006,(06).
[2]溫曉勤,淺議企業(yè)全面預(yù)算管理的作用與意義[J].公用事業(yè)財(cái)會(huì),2006,(02).
從企業(yè)編制的全面預(yù)算管理的內(nèi)容來(lái)看,大多數(shù)企業(yè)都把編制的重點(diǎn)放在利潤(rùn)預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算和銷售預(yù)算上,而編制投資收益預(yù)算和資本支出預(yù)算的企業(yè)較少。因此,我們應(yīng)該以戰(zhàn)略全面預(yù)算管理來(lái)替代傳統(tǒng)全面預(yù)算管理。通過(guò)運(yùn)用多種分析手段和技術(shù)方法,提供并分析有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、顧客等的綜合信息,利用更為合理的全面預(yù)算編制方法構(gòu)筑較為完善的全面預(yù)算管理體系。將財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)和非財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)相結(jié)合,市場(chǎng)化評(píng)價(jià)和內(nèi)部評(píng)價(jià)相結(jié)合,結(jié)果評(píng)價(jià)和過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合。它提供的不僅僅是關(guān)于顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具有戰(zhàn)略相關(guān)性的外向性信息,也對(duì)企業(yè)自身的內(nèi)部信息進(jìn)行戰(zhàn)略審視,幫助企業(yè)管理層了解情況,進(jìn)行戰(zhàn)略思考,進(jìn)而據(jù)以制訂和實(shí)施戰(zhàn)略,最大限度促進(jìn)企業(yè)“價(jià)值鏈”的改進(jìn)與完善,并不斷增強(qiáng)其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期、健康地向前發(fā)展。
一、全面預(yù)算管理工具與應(yīng)用
全面預(yù)算編制緊緊圍繞資金收支兩條線,涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面,將產(chǎn)供銷、人財(cái)物全部納入預(yù)算范圍,每個(gè)環(huán)節(jié)疏而不漏。具體細(xì)化到銷售收入、稅金、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配預(yù)算;產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)成本、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算;材料、物資、設(shè)備采購(gòu)預(yù)算;工資及獎(jiǎng)金支出預(yù)算等。預(yù)算編制過(guò)程中,每一收支項(xiàng)目的數(shù)字指標(biāo)得依據(jù)充分確實(shí)的材料,并總結(jié)出規(guī)律,進(jìn)行嚴(yán)密的計(jì)算,不能隨意編造。確定后,層層分解到各分廠、車間、部門、處室,各部門再落實(shí)到每個(gè)人,從而使每個(gè)人都緊緊圍繞預(yù)算目標(biāo)各負(fù)其責(zé),各司其職。年度,月度全面預(yù)算下達(dá)后,就成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所遵循的基本準(zhǔn)則,在執(zhí)行過(guò)程中要做到:①有效控制。權(quán)限由總經(jīng)理掌握,控制月度各預(yù)算項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生值與預(yù)算控制計(jì)劃值差額比例在5%之內(nèi);年度各預(yù)算項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生值與預(yù)算控制比例差額比例在4~5%之內(nèi),如遇特殊突發(fā)事件超出年度預(yù)算、月度預(yù)算差額控制比例的開(kāi)支項(xiàng)目,則由開(kāi)支部門提出書(shū)面申請(qǐng),按程序逐級(jí)申報(bào)并經(jīng)原批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)審議通過(guò)后實(shí)施。②信息及時(shí)反饋。建立信息反饋系統(tǒng),對(duì)各公司、部門執(zhí)行預(yù)算的情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,不斷調(diào)整執(zhí)行偏差,確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
全面預(yù)算實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)部門對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部門與其他部門之間的聯(lián)系,尤其是財(cái)務(wù)部門與購(gòu)銷業(yè)務(wù)部門的溝通。全面預(yù)算控制制度的正常運(yùn)行必須建立在規(guī)范的分析和考核的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部門根據(jù)某個(gè)時(shí)期企業(yè)靜態(tài)的會(huì)計(jì)資料的反映和各部門會(huì)計(jì)派駐員掌握的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)信息,全面、系統(tǒng)分析各部門預(yù)算項(xiàng)目的完成情況和存在的問(wèn)題,并提出糾偏的建議和措施,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后協(xié)同職能部門按程序?qū)Ω鞑块T的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,經(jīng)被考核部門、責(zé)任人確認(rèn)后獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
考評(píng)不僅為實(shí)現(xiàn)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程控制提供了手段,而且其關(guān)于差異的分析和評(píng)價(jià)是期末綜合考評(píng)的基礎(chǔ)和依據(jù),兩者的有機(jī)結(jié)合才能使預(yù)算作用得以充分發(fā)揮。預(yù)算控制只有過(guò)程與結(jié)果并重才能真正發(fā)揮其系統(tǒng)控制的作用,而動(dòng)態(tài)考評(píng)作為過(guò)程控制的重要手段,與期末的綜合考評(píng)相得益彰,使預(yù)算管理的作用得以充分發(fā)揮,其意義和作用應(yīng)引起企業(yè)的高度重視。
二、企業(yè)預(yù)算管理體系的基本內(nèi)涵和內(nèi)容
預(yù)算是行為計(jì)劃的量化,這種量化有助于管理者協(xié)調(diào)、貫徹計(jì)劃,是一種重要的管理工具。預(yù)算包括營(yíng)業(yè)預(yù)算、資本預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、籌資預(yù)算等,預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資源配置,全方位地調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)層面員工的積極性,是會(huì)計(jì)將企業(yè)內(nèi)部的管理靈活運(yùn)用于預(yù)算管理的全過(guò)程,是促使企業(yè)效益最大化的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著規(guī)模的迅速擴(kuò)張,如何保持原有高效的集中管理與監(jiān)控,將戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行力和績(jī)效考核作為內(nèi)部管理變革的重心。而突出的動(dòng)作就是在推行集中財(cái)務(wù)管理和全面預(yù)算管理,預(yù)算編制是預(yù)算得以實(shí)施的前提條件。在這個(gè)過(guò)程中,預(yù)算管理人員將會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題,對(duì)信息系統(tǒng)的要求也各有不同:全面預(yù)算管理涉及到企業(yè)全面的業(yè)務(wù),從銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等涉及到企業(yè)的方方面面。并隨著企業(yè)的管理水平不斷精細(xì)化。因此,信息系統(tǒng)建立的預(yù)算模型要能夠適應(yīng)不斷變化的管理需求,系統(tǒng)的能夠隨著企業(yè)的管理水平不斷精細(xì)化。其次、全面預(yù)算要求各業(yè)務(wù)單元的參與,各單元按照分工的不同,各自處理相應(yīng)的數(shù)據(jù)。全面預(yù)算最終要體現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,預(yù)算編制過(guò)程中有大量的財(cái)務(wù)規(guī)則和財(cái)務(wù)計(jì)算。因此,要求系統(tǒng)能夠提供財(cái)務(wù)智能工具,減少公式、規(guī)則的定義工作量,提高編制效率。為了達(dá)到此項(xiàng)目的,企業(yè)可以依靠電腦聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的軟件系統(tǒng),通過(guò)專門的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行分析,定期地提供各類分析報(bào)告,內(nèi)容包括公司所有的經(jīng)營(yíng)信息。例如,每天的報(bào)告有產(chǎn)品銷售分析、資金狀況報(bào)告,每月的報(bào)告有利潤(rùn)分析、費(fèi)用分析、存貨分析、應(yīng)收賬款分析等等;及時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡的分析報(bào)告為公司高層人員管理、決策提供必要的信息。
三、對(duì)于如何能更有效的實(shí)施戰(zhàn)略全面預(yù)算管理,提出如下幾點(diǎn)建議
我國(guó)的大部分企業(yè)雖然已經(jīng)實(shí)施了全面預(yù)算管理,但是對(duì)于與戰(zhàn)略理論相結(jié)合的戰(zhàn)略全面預(yù)算管理卻仍處于摸索階段。所以首先必須提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和決策層自身的素質(zhì)及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理及全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)水平。建立健全企業(yè)預(yù)算管理的組織體系,要使戰(zhàn)略性全面預(yù)算管理有效運(yùn)行,企業(yè)除了建立完善的內(nèi)部控制制度外,還必須建立一套切實(shí)可行的預(yù)算管理制度體系。要設(shè)立專門的預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)作為預(yù)算管理的執(zhí)行主體,以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理的組織體系,正確分析自身所處環(huán)境的基礎(chǔ)上,制定出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略全面預(yù)算管理的目標(biāo),企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略性預(yù)算管理之前,應(yīng)對(duì)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行充分分析研究,明確企業(yè)目前所處的位置,然后據(jù)此提出企業(yè)不同時(shí)期發(fā)展目標(biāo),準(zhǔn)確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,解決“企業(yè)向何處去”的問(wèn)題。戰(zhàn)略全面預(yù)算管理是對(duì)未來(lái)的一種管理,是實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的整體行動(dòng)規(guī)則。全面預(yù)算管理目標(biāo)實(shí)際上是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的預(yù)算管理目標(biāo),沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)的全面預(yù)算就會(huì)發(fā)生企業(yè)的短期行為,就會(huì)失去正確的目標(biāo)和方向,不可能增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,戰(zhàn)略性全面預(yù)算管理必須是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制而采取的一系列措施的全過(guò)程。企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、將直接決定預(yù)算模式的選擇,決定預(yù)算重點(diǎn)及其需要從哪方面進(jìn)行重點(diǎn)保障,決定預(yù)算目標(biāo)如何具體確定。建立有效的預(yù)算監(jiān)控和預(yù)算調(diào)整程序,當(dāng)公司的各項(xiàng)預(yù)算均編制完畢并獲得了預(yù)算管理委員會(huì)的批準(zhǔn)之后,各項(xiàng)預(yù)算就開(kāi)始進(jìn)入執(zhí)行階段了。為了了解預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行情況,企業(yè)必須設(shè)置專門的預(yù)算監(jiān)控部門對(duì)預(yù)算進(jìn)行有效的監(jiān)督,以降低風(fēng)險(xiǎn),提高效率。對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果要有及時(shí)的信息反饋和預(yù)算調(diào)整,反饋是調(diào)整的基礎(chǔ),調(diào)整的實(shí)質(zhì)是使預(yù)算更接近于實(shí)際情況,更符合企業(yè)自身發(fā)展需要。預(yù)算監(jiān)控是指在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中,對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況所進(jìn)行的日常的監(jiān)督和控制。為保證預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),企業(yè)應(yīng)建立全方位的、多元的預(yù)算監(jiān)控體系。
[關(guān)鍵詞] 高校 高新技術(shù)企業(yè) 多元化
一、企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義及其邏輯的演變
20世紀(jì)50年代美國(guó)學(xué)者安索夫提出了多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念,指出多元化經(jīng)營(yíng)主要是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類數(shù)量而言。遵循安索夫關(guān)于多元化的概念,1959年女學(xué)者彭羅斯(E. Penrose)在她的《企業(yè)成長(zhǎng)理論》一書(shū)中認(rèn)為多元化包括了最終產(chǎn)品的增加,縱向一體化程度的增加,以及企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)量的增加。而生產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)量的增加對(duì)多元化的度量最為重要。彭羅斯的定義更具體化,更加接近企業(yè)多元化的實(shí)質(zhì)。1962年哥特(M. Gort 1962)在其著作《美國(guó)產(chǎn)業(yè)的多元化和一體化》中把多元化定義為單個(gè)企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)異質(zhì)性的增加,而這種異質(zhì)性不同于同一產(chǎn)品的細(xì)微差別化。同年,錢德勒(A. D. Chandler Jr.1962)出版了影響廣泛的著作《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》,并提出“公司的戰(zhàn)略必將決定其結(jié)構(gòu)”的思想,他認(rèn)為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)戰(zhàn)略管理的要求,他通過(guò)產(chǎn)品線的數(shù)量定義多元化,并且指出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的相應(yīng)調(diào)整是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。而西方學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)研究的頂峰則歸功于魯梅爾特(Rumelt 1974),他認(rèn)為并不存在一種普遍接受的關(guān)于多元化的定義和度量,多元化作為一種戰(zhàn)略,其實(shí)質(zhì)是延伸到新的領(lǐng)域,要求發(fā)展新的能力,或增強(qiáng)現(xiàn)有能力。魯梅爾特遵循錢德勒將多元化看作一種戰(zhàn)略的思想,以及哈佛商學(xué)院關(guān)于戰(zhàn)略與企業(yè)能力和市場(chǎng)機(jī)會(huì)相連的觀點(diǎn),將多元化戰(zhàn)略的概念定義為:①企業(yè)本身具有多元化的性質(zhì);②通過(guò)結(jié)合有限的多元化的實(shí)力、技能或目標(biāo),與原來(lái)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的新的活動(dòng)方式表現(xiàn)出來(lái)的戰(zhàn)略。從20世紀(jì)80年代以來(lái),在歐美出現(xiàn)了一股反多元化經(jīng)營(yíng)的勢(shì)頭,《財(cái)富》500強(qiáng)的平均多元化指數(shù)從1980年的1.0降到1990年的0.67。也就是說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向已經(jīng)由多元化向歸核化轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,推動(dòng)多元化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在邏輯已經(jīng)發(fā)生變化。企業(yè)多元化戰(zhàn)略經(jīng)歷了以資產(chǎn)組合理論為基礎(chǔ)的不相關(guān)多元化到以協(xié)同效應(yīng)為基礎(chǔ)的相關(guān)多元化。而進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,以核心能力為基礎(chǔ)的相關(guān)多元化已成為多元化經(jīng)營(yíng)的主流。
二、基于高校高新技術(shù)企業(yè)核心能力的多元化發(fā)展戰(zhàn)略
核心競(jìng)爭(zhēng)力與多元化經(jīng)營(yíng)之間確實(shí)存在著密切的關(guān)系,二者是相輔相成的。筆者認(rèn)為,企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)成功與失敗,關(guān)鍵在于是否在堅(jiān)持核心能力統(tǒng)轄下,進(jìn)行有助于保持或強(qiáng)化核心能力的多元化。在此導(dǎo)向下,我國(guó)的高校高新技術(shù)企業(yè)的相關(guān)多元化之路可分為以下幾個(gè)步驟:
1.在實(shí)施多元化之前,界定企業(yè)核心能力
企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)能力的集合體。企業(yè)的能力可以分為生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、組織能力和管理能力等。而核心能力是企業(yè)內(nèi)部的積累性知識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和多種技術(shù)流的知識(shí)。從以上對(duì)核心能力的論斷中可以看出,他們所強(qiáng)調(diào)的協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和多種技術(shù)流的知識(shí),也就是我們所提及的組織、管理能力。對(duì)于企業(yè)而言,關(guān)鍵的、難以被模仿的技術(shù)能力常常被看成是企業(yè)核心能力的主要方面,組織能力、管理能力因難以辨認(rèn)而經(jīng)常被忽視。而組織、管理這種核心能力經(jīng)多年形成,己花費(fèi)巨資,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以在短期內(nèi)趕上。并且這種核心能力以無(wú)形資源為基礎(chǔ),并不顯而易見(jiàn),讓競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿。所以,在未采取多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之前,企業(yè)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累去發(fā)現(xiàn)自身的核心能力。而企業(yè)內(nèi)部核心能力的界定,并不是短期內(nèi)所能完成的。
2.分析企業(yè)能否將其核心能力轉(zhuǎn)移至新業(yè)務(wù)領(lǐng)域
如果企業(yè)所要進(jìn)入的業(yè)務(wù)和原有業(yè)務(wù)存在相關(guān)性,能夠共享企業(yè)的剩余核心能力,并且能夠移植這種核心能力,則企業(yè)可以開(kāi)展這些新業(yè)務(wù)。企業(yè)用轉(zhuǎn)移核心能力的方式來(lái)進(jìn)行
多元化可以降低成本,提高整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。核心能力的轉(zhuǎn)移存在著一些障礙,其中最困難的是屬于無(wú)形資源的那部分核心能力的轉(zhuǎn)移。一些企業(yè)多元化戰(zhàn)略的失敗在于沒(méi)能成功地將其核心能力轉(zhuǎn)移至新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,或者是所轉(zhuǎn)移的核心能力在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域難以確立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在轉(zhuǎn)移核心能力的過(guò)程中,謹(jǐn)防己形成的核心能力轉(zhuǎn)移之后被慢慢稀釋、淡化,企業(yè)必須在多元化過(guò)程中持續(xù)不斷的注入資金與精力去維持這種核心能力。
3.分析在多元化過(guò)程中,企業(yè)的核心能力能否轉(zhuǎn)化為持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
如果企業(yè)多元化開(kāi)展一項(xiàng)新業(yè)務(wù),其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)公司持有的核心能力得以增強(qiáng),則這一業(yè)務(wù)便是企業(yè)理想的多元化目標(biāo)。成功的多元化必須滿足企業(yè)的核心能力同新進(jìn)入行業(yè)的行業(yè)成功因素相匹配。核心能力既是企業(yè)聯(lián)系現(xiàn)有業(yè)務(wù)的粘合劑,又是開(kāi)展新業(yè)務(wù)的發(fā)動(dòng)機(jī)。這是因?yàn)楹诵哪芰Φ难诱剐阅転槠髽I(yè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持,使企業(yè)可以更加有效的實(shí)施總成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略,促進(jìn)其競(jìng)爭(zhēng)力的提高。企業(yè)的核心能力是不斷變化的,只有在其不斷擴(kuò)散和應(yīng)用的過(guò)程中,使其得以發(fā)展、強(qiáng)化和更新才一有可能獲得新的核心能力。并且由于核心能力所具有的天然的分隔機(jī)制,因而可以有效的保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、高校高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)的策略分析
通過(guò)以上分析,可以得出一個(gè)基本結(jié)論:多元化經(jīng)營(yíng)的成與敗,歸根到底在于企業(yè)是否有專業(yè)化生產(chǎn)規(guī)模及其核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持。換句話說(shuō),只有把多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略放在核心競(jìng)爭(zhēng)力的框架中考察,才能認(rèn)清多元化經(jīng)營(yíng)的作用和回答如何實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,高校高新技術(shù)企業(yè)如不能建立和強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,而是片面追求高度的非相關(guān)多元化,企業(yè)發(fā)展的前景將不容樂(lè)觀。為此,筆者認(rèn)為高校高新技術(shù)企業(yè)在選擇多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1.首先要建立和培育起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
多元化經(jīng)營(yíng)相對(duì)于專業(yè)化經(jīng)營(yíng),是更高級(jí)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是在專業(yè)化協(xié)作和規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。成功的多元化經(jīng)營(yíng)是建立在成功的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的。如果企業(yè)的專業(yè)化程度不高,或者說(shuō)在原有的行業(yè)就缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在這種情況下,不顧自身?xiàng)l件盲目選擇多元化,成功的概率很小。在這一方面海爾的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。20世紀(jì)90年代后期,為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)軍世界500強(qiáng)的目標(biāo),海爾做出了多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略決策,并提出了“東方亮了再亮西方”的理論。這一理論的一個(gè)重要原則就是把自己最熟悉的行業(yè)做大、做好、做強(qiáng),在此前提下進(jìn)入與該行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)。所謂做好本行業(yè)就是發(fā)展專業(yè)化生產(chǎn)規(guī)模,建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就是說(shuō),企業(yè)必須在自己原有或熟悉的行業(yè)做大、做強(qiáng),具備了一定的專業(yè)化規(guī)模,建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力,然后以此為中心開(kāi)拓多元化經(jīng)營(yíng),才能走出一條成功之路。
2.選擇進(jìn)入與核心競(jìng)爭(zhēng)力具有較強(qiáng)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域
多元化經(jīng)營(yíng)最終能否為企業(yè)帶來(lái)好的收益,進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的選擇至關(guān)重要。企業(yè)在選擇多元化經(jīng)營(yíng)時(shí),不僅要如波特所說(shuō)考慮產(chǎn)業(yè)的吸引力,更要考慮能否取得或提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,即企業(yè)新進(jìn)入的業(yè)務(wù)必須能帶來(lái)某些具有優(yōu)勢(shì)的潛力,或者說(shuō)能增強(qiáng)企業(yè)其他業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣才能確保企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)領(lǐng)域都有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。多元化經(jīng)營(yíng)要在每一個(gè)領(lǐng)域都成為佼佼者,這是多元化成功的重要保證。多元化產(chǎn)品不僅在技術(shù)、工藝上相似,市場(chǎng)比較接近,而且管理、營(yíng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以共享,品牌、文化可以轉(zhuǎn)移。
3.關(guān)注和了解目標(biāo)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況
在明確自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,高校高新技術(shù)企業(yè)除了要考慮產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度,還要充分了解新進(jìn)入行業(yè)的市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)程度、發(fā)展前景。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)選擇那些有較大的市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)緩和、具有一定發(fā)展前景的領(lǐng)域進(jìn)入,容易取得較明顯的收益,同時(shí)要關(guān)注目標(biāo)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4.多元化經(jīng)營(yíng)范圍不宜太寬
對(duì)于大多數(shù)的高校高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)普遍規(guī)模較小,資本、人才等重要資源并不充足,這決定了企業(yè)一般不宜進(jìn)行大規(guī)模的非相關(guān)擴(kuò)張,企業(yè)應(yīng)從自身資源和能力出發(fā)適度選擇多元化經(jīng)營(yíng)??傊诵母?jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提。對(duì)于尚處于競(jìng)爭(zhēng)初期的高校高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),在發(fā)展專業(yè)化生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上,圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)施低度相關(guān)的多元化經(jīng)營(yíng),才是明智的選擇。
四、結(jié)束語(yǔ)
核心能力是企業(yè)最本質(zhì)的或在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,所以應(yīng)圍繞核心能力進(jìn)行高校高新技術(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略前景規(guī)劃,以培植企業(yè)在某方面的獨(dú)特的、優(yōu)異的核心能力,塑造企業(yè)的未來(lái)。相信本文的探討對(duì)于我國(guó)高校高新技術(shù)企業(yè)基于核心能力謀求發(fā)展具有重要的理論指導(dǎo)意義。
參考文獻(xiàn):
[1]邱瓊.我國(guó)高校校辦科技企業(yè)產(chǎn)權(quán)安排的理論分析[J].探索與爭(zhēng)鳴.2004年10月
(一)缺乏專業(yè)性的人才。隨著企業(yè)信息化的發(fā)展,企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)要求也更高了,不僅需要有扎實(shí)的會(huì)計(jì)知識(shí)和工作能力,還提高了對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理、系統(tǒng)操作的要求,綜合性更強(qiáng)?,F(xiàn)階段,有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)但是并不精通計(jì)算機(jī),有很多精通計(jì)算機(jī)的人卻沒(méi)有會(huì)計(jì)知識(shí)。所以,這種綜合性的人才的缺乏阻礙了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
(二)沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)信息化,想法片面。很多企業(yè)管理者不明白什么是會(huì)計(jì)信息化,沒(méi)有好好使用會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng),導(dǎo)致它的作用沒(méi)有好好發(fā)揮。他們往往認(rèn)為,會(huì)計(jì)信息化僅僅只是用來(lái)減輕會(huì)計(jì)的工作量,提高他們的工作效率,真正忽視了會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)與發(fā)展,導(dǎo)致對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化不夠重視。此外,很多有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)軟件產(chǎn)生排斥,從一定程度上阻礙了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
(三)會(huì)計(jì)信息化安全性不高。安全措施不當(dāng)也是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展中面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,會(huì)計(jì)信息是商業(yè)機(jī)密,大多數(shù)是以數(shù)據(jù)的形式保存在電腦中,而電腦又存在著癱瘓,中病毒等風(fēng)險(xiǎn),另外這些數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳輸,很容易出現(xiàn)被盜取的現(xiàn)象。有些企業(yè)為了方便,會(huì)把會(huì)計(jì)信息的密碼設(shè)置的很簡(jiǎn)單,這樣也很容易導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的不安全。在這些情況下,會(huì)計(jì)信息的安全性無(wú)法得到保障。
(四)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化管理制度不完善。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,不能只重視會(huì)計(jì)信息化帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了對(duì)信息化的管理。現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)發(fā)生由于管理制度的不完善,存在著操作上的誤區(qū),甚至導(dǎo)致公司內(nèi)部人員出現(xiàn)盜取信息數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。比如,有些系統(tǒng)發(fā)展的不夠完善,存在一些不能查看操作記錄的問(wèn)題,如果出現(xiàn)錯(cuò)誤,那么就不能追究到相關(guān)責(zé)任。由此可見(jiàn)建立完善的管理制度有多么重要。
二、會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)的影響
隨著社會(huì)的發(fā)展,會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)的管理發(fā)展有著越來(lái)越重要的影響?,F(xiàn)在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,只有擁有完善的管理制度才能發(fā)展企業(yè)。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化在企業(yè)管理上有著舉足輕重的位置,要想與企業(yè)更好的融合,就要把會(huì)計(jì)信息化合理運(yùn)用到管理中去。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化一方面可以提高會(huì)計(jì)工作者的工作效率,減輕工作負(fù)擔(dān),另一方面還可以幫助企業(yè)管理者進(jìn)行有效果的決策,從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。但是如果企業(yè)沒(méi)有合理運(yùn)用會(huì)計(jì)信息化,會(huì)使得各部門之間缺乏數(shù)據(jù)信息上的交流,在制定工作目標(biāo)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)落差,導(dǎo)致工作分配不夠合理。所以,會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)有很大的影響,現(xiàn)在企業(yè)會(huì)計(jì)信息化面臨著這些挑戰(zhàn),必須有相應(yīng)的解決方法,才能推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
三、解決會(huì)計(jì)信息化相應(yīng)挑戰(zhàn)的策略
(一)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),引進(jìn)人才。在實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的過(guò)程中,對(duì)人才的培養(yǎng)是很重要的。為了使得會(huì)計(jì)信息化能夠發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該對(duì)相關(guān)人才進(jìn)行不定期的培訓(xùn)工作,讓他們對(duì)會(huì)計(jì)信息化有更深一層次的了解,提升他們的專業(yè)操作能力。除此之外,企業(yè)還可以跟學(xué)校合作,開(kāi)展一些實(shí)踐活動(dòng)和理論講座,共同培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的會(huì)計(jì)信息化的人才,便于日后可以引進(jìn)合適的會(huì)計(jì)人才。
(二)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),對(duì)企業(yè)有著很大的影響。會(huì)計(jì)信息化是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生與運(yùn)作,這就要求會(huì)計(jì)人員有較高的計(jì)算機(jī)操作能力。企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn),加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí),讓他們知道會(huì)計(jì)信息化帶來(lái)的好處,這是一個(gè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。這樣在工作過(guò)程中,會(huì)計(jì)人員會(huì)慢慢接受會(huì)計(jì)信息化,并且好好使用,提高工作效率。除了會(huì)計(jì)工作者要重視其發(fā)展,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)其的發(fā)展重視。領(lǐng)導(dǎo)不僅要全方面培養(yǎng)人才,多開(kāi)設(shè)相關(guān)培訓(xùn),自身要合理利用好軟件,做好每個(gè)決策,與員工共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(三)加強(qiáng)企業(yè)信息安全。很多公司都把數(shù)據(jù)存在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中,那么如何保障這些數(shù)據(jù)的安全成了很關(guān)鍵的問(wèn)題。這些數(shù)據(jù)都存在于計(jì)算機(jī)中,如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)損壞,系統(tǒng)故障,那么這些數(shù)據(jù)就很容易被損壞。因此相關(guān)部門應(yīng)該提高系統(tǒng)的安全性能,比如限制權(quán)限操作,要有數(shù)據(jù)還原功能。此外,企業(yè)應(yīng)該建立計(jì)算機(jī)安全管理制度,要求員工有安全上網(wǎng)的意識(shí),加強(qiáng)防火墻,多對(duì)電腦安全進(jìn)行檢查,避免不法分子的入侵和病毒的入侵,從而確保會(huì)計(jì)信息的安全。
(四)建立健全會(huì)計(jì)信息化管理制度。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),不能忽視了其管理制度。企業(yè)在招聘的時(shí)候,首先一定要招聘專業(yè)的素質(zhì)高的人才。其次要建立相關(guān)的會(huì)計(jì)崗位制度,比如專業(yè)的工作操作,不定期的檢查。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在工作中要不定期的對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查核對(duì),避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)被修改的現(xiàn)象。如果日常工作中出現(xiàn)了操作不當(dāng),數(shù)據(jù)隨意被修改等現(xiàn)象,應(yīng)該有相應(yīng)的措施來(lái)懲罰。只有加強(qiáng)內(nèi)部控制,每個(gè)會(huì)計(jì)工作者盡心盡力,保證會(huì)計(jì)信息的安全,才能促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
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