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[關(guān)鍵詞]成本;成本管理;價(jià)值鏈
[中圖分類號(hào)]F274
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1005-6432(2011)19-0031-02
1 傳統(tǒng)成本管理存在的問(wèn)題
(1)傳統(tǒng)的成本管理對(duì)象主要是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部的過(guò)程,從企業(yè)的材料采購(gòu)到企業(yè)的產(chǎn)品銷售,都是通過(guò)最大限度地提高其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的比重或者各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)效率來(lái)增加企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值。傳統(tǒng)成本管理的核心主要追求降低成本。這樣會(huì)導(dǎo)致成本管理系統(tǒng)思想缺乏,單純地從改進(jìn)生產(chǎn)方式來(lái)節(jié)約成本的支出。很多時(shí)候可以用兩種形式來(lái)表示:成本維持和成本改善。最大特點(diǎn)是廢品損失得到減少、能耗得到節(jié)約以及原材料的耗用量也得到降低。然而,傳統(tǒng)的成本管理就其本質(zhì)來(lái)說(shuō),它將企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了割裂,成本管理比較片面和不完善。
(2)有形成本動(dòng)因通常是傳統(tǒng)成本管理關(guān)注的焦點(diǎn),如原材料、人工費(fèi)用、財(cái)務(wù)管理費(fèi)用等,卻很容易忽略那些對(duì)企業(yè)發(fā)展有很深遠(yuǎn)意義的無(wú)形成本動(dòng)因,如投資規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備的性能、產(chǎn)品的整合、產(chǎn)品的宣傳等。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展,只注重有形成本的因素,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,會(huì)很大程度限制企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭。然而,傳統(tǒng)的成本管理對(duì)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)不予考慮,這對(duì)成本的影響較大。企業(yè)的無(wú)形成本一旦成型,將很難進(jìn)行改變或者說(shuō)可能要花費(fèi)巨大的成本代價(jià)才能改進(jìn),因此,企業(yè)在成本管理時(shí)要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
(3)傳統(tǒng)的成本管理模式是采取一種靜態(tài)管理模式,這種管理模式是基于經(jīng)驗(yàn)主義原則設(shè)計(jì)的,它設(shè)計(jì)成本管理模式時(shí),沒(méi)有根據(jù)企業(yè)所采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及內(nèi)外環(huán)境變化來(lái)合理地調(diào)整。假如企業(yè)只對(duì)自身的內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理,而沒(méi)有考慮其整體的價(jià)值鏈、行業(yè)的價(jià)值鏈以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì),那么企業(yè)很難及時(shí)掌握市場(chǎng)的相關(guān)信息以及對(duì)手的成本信息。
2 價(jià)值鏈以及價(jià)值鏈成本管理內(nèi)涵
2.1價(jià)值鏈理念的提出
企業(yè)價(jià)值分為內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值兩種表現(xiàn)形式,外在價(jià)值通常用上市公司的股票市值來(lái)表示,是外部投資者對(duì)企業(yè)的投資價(jià)值表現(xiàn);然而,企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值是為客戶提供的各種服務(wù)以及利益,體現(xiàn)在客戶價(jià)值中,引入客戶價(jià)值觀念是倡導(dǎo)的一種有效的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)的價(jià)值增值只有通過(guò)為顧客提供的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)價(jià)值鏈管理是以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo),運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法,找到關(guān)鍵的企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素,然后將整個(gè)企業(yè)改造成為能大量地創(chuàng)造價(jià)值的組織,在整個(gè)組織過(guò)程中,企業(yè)可以改善戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策。
2.2價(jià)值鏈成本管理
成本管理的價(jià)值鏈理論不僅僅是局限在企業(yè)內(nèi)部的、靜態(tài)的成本管理理念基礎(chǔ)之上,而是發(fā)展成為了一種動(dòng)態(tài)、開放、系統(tǒng)的成本管理理念方法和措施。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是價(jià)值鏈的成本管理與培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的聯(lián)系是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)的價(jià)值鏈各項(xiàng)價(jià)值的創(chuàng)造都是為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,使企業(yè)能夠更加可持續(xù)地發(fā)展下去。二是價(jià)值鏈成本管理與顧客之間的聯(lián)系,成本管理的最直接的目標(biāo)是讓消費(fèi)者能夠獲得更多的價(jià)值,促使客戶價(jià)值最大化。三是價(jià)值鏈成本管理與其利益相關(guān)者的聯(lián)系,在企業(yè)傳遞和創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中,企業(yè)會(huì)投入專用性的資產(chǎn),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,而其價(jià)值的處理和分配與其利益相關(guān)者密不可分。如何處理好企業(yè)利益相關(guān)者之間的分配顯得很重要,需要企業(yè)提高各利益相關(guān)主體之間的戰(zhàn)略合作與聯(lián)盟。
3 價(jià)值鏈成本管理的運(yùn)用
3.1價(jià)值鏈成本管理有效運(yùn)用
通常情況下,價(jià)值鏈成本管理的有效運(yùn)用可以從兩個(gè)方面著手:一方面可以提高價(jià)值鏈價(jià)值流動(dòng),另一方面是有效減少價(jià)值鏈運(yùn)行過(guò)程中的資源耗損。提高其價(jià)值流動(dòng)速度是控制企業(yè)整體成本的關(guān)鍵要點(diǎn)。時(shí)間是衡量企業(yè)成本的單位,生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)間花費(fèi)的多少是可變和可控的,減少時(shí)間就意味著調(diào)高了企業(yè)的效率。為了提高企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)速度,要了解價(jià)值流的組成,哪些因素是重要的,哪些是可以忽略的,使價(jià)值流銜接的更加流暢。查尋各價(jià)值流因素的關(guān)系,梳理它們之間的聯(lián)系,進(jìn)行循環(huán)再利用,提高其循環(huán)的速度。一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的量越多,分配到各產(chǎn)品之間的固定生產(chǎn)成本就會(huì)越低。而且,特定資源使用時(shí)間的減少加快了變動(dòng)成本占用資金的利用。
3.2價(jià)值鏈成本管理實(shí)施的步驟
一個(gè)好的管理者要想成功地實(shí)施企業(yè)價(jià)值鏈的成本管理,必須按照一定的程序,有條不紊地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。只有這樣,價(jià)值鏈的成本管理工作才能夠發(fā)揮其最大的功效,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。通常情況下,價(jià)值鏈成本管理的實(shí)施步驟分為以下幾個(gè)方面:
(1)企業(yè)價(jià)值鏈識(shí)別。基于對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、職能的分工以及內(nèi)部物流的轉(zhuǎn)換過(guò)程了解,企業(yè)才能更好地識(shí)別價(jià)值鏈。再將企業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分類判斷,找出具有代表性的各個(gè)環(huán)節(jié),才能更加清楚地了解價(jià)值鏈的框架。通常情況下,假如有關(guān)價(jià)值活動(dòng)具備下列因素之一,就應(yīng)該作為一項(xiàng)單獨(dú)的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行考核:在創(chuàng)造價(jià)值中具有重要作用;成本驅(qū)動(dòng)因素顯著不相同;成本中所占比重較大或成長(zhǎng)迅速;運(yùn)用各種方式進(jìn)行同一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)。
(2)價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因分析。引起產(chǎn)品成本發(fā)生的各種原因通常都是成本動(dòng)因分析的要素。企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈活動(dòng)時(shí)都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的成本,對(duì)成本習(xí)性進(jìn)行描述,成為了成本與活動(dòng)之間聯(lián)系分析的辦法,影響成本習(xí)性的因素也就是成本動(dòng)因,因?yàn)槌杀緞?dòng)因是每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)成本差異的根本的原因所在,成本動(dòng)因識(shí)別就成為進(jìn)行成本控制的基礎(chǔ)。
(3)成本管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的確定。企業(yè)管理者需要對(duì)企業(yè)成本管理競(jìng)爭(zhēng)方針進(jìn)行定位,以更好地控制和管理企業(yè)成本。管理者可以選擇相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,更好地進(jìn)行控制成本動(dòng)因,還可以通過(guò)重新配置企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈成本管理的重構(gòu)。根據(jù)不同的企業(yè)面臨各種不同的情況,創(chuàng)造出可持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以達(dá)到更好地完成企業(yè)成本管理預(yù)期的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:制造業(yè);價(jià)值鏈;成本管理
一、制造業(yè)成本管理現(xiàn)狀分析
(一)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境重視不足
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)格局的持續(xù)轉(zhuǎn)變,制造業(yè)企業(yè)正扮演著包括買方和賣方在內(nèi)的雙重角色,產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的變化造成了流通性費(fèi)用的上升和生產(chǎn)性費(fèi)用的下降。然而,大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)成本管理發(fā)展的步伐未能趕上市場(chǎng)變化的速度,主要原因是企業(yè)將成本費(fèi)用的管理局限于內(nèi)部生產(chǎn)領(lǐng)域,導(dǎo)致其忽視了原料采購(gòu)、商品銷售以及售后服務(wù)等外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于成本費(fèi)用的影響。實(shí)際上,不被制造業(yè)企業(yè)所重視的產(chǎn)品銷售、原材料儲(chǔ)備及供應(yīng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等階段所產(chǎn)生的產(chǎn)品成本構(gòu)成了總成本的 80%,足以對(duì)企業(yè)的命運(yùn)造成決定性的影響,而大部分制造業(yè)企業(yè)把降低成本的關(guān)鍵點(diǎn)放在單一控制生產(chǎn)成本上的做法極易造成企業(yè)成本管理的失衡。
(二)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略方向把握不夠
從戰(zhàn)略成本管理理論的角度來(lái)說(shuō),制造業(yè)企業(yè)的成本管理必須要從戰(zhàn)略研究出發(fā)進(jìn)行全方位、全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的考慮,通過(guò)實(shí)時(shí)分析來(lái)探求成本降低的渠道和方法。我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的成本管理模式普遍具有靜態(tài)管理模式的局限性,主要依靠利用低投入的成本計(jì)劃、分析、核算、控制等手段來(lái)降低成本,加之成本管理的視角局限于內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié),未能全面考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈、市場(chǎng)價(jià)值鏈等方面,最終導(dǎo)致了企業(yè)的成本信息的不暢通。
(三)成本管理與控制體系不健全
基于宏觀角度,很多制造業(yè)企業(yè)缺乏整體的、系統(tǒng)的、科學(xué)合理的成本管理和控制體系,而只是建立了一套簡(jiǎn)單的內(nèi)部成本管理與控制制度。在價(jià)值鏈視角下,制造業(yè)企業(yè)的成本管理和控制體系不僅要涵蓋企業(yè)的整個(gè)生命周期,還要具體延伸細(xì)化到產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、使用體驗(yàn)等每個(gè)價(jià)值作業(yè)環(huán)節(jié),在對(duì)企業(yè)的成本管理與控制的執(zhí)行效果進(jìn)行體現(xiàn)的同時(shí),確保成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、優(yōu)化制造業(yè)價(jià)值鏈視角成本管理的策略
價(jià)值鏈理論由美國(guó)學(xué)者邁克爾?波特提出,該理論將價(jià)值活動(dòng)明確定義為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的具有明確界限的活動(dòng),作為創(chuàng)作買方價(jià)值的基礎(chǔ),各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)通過(guò)相互之間的緊密聯(lián)系共同幫助企業(yè)獲取利潤(rùn),進(jìn)而形成企業(yè)的整體價(jià)值鏈。價(jià)值鏈理論能夠身到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),在幫助企業(yè)揭示關(guān)乎競(jìng)爭(zhēng)力的成本信息的同時(shí),探究決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成本動(dòng)因和增值因素,利用強(qiáng)大的信息匯總功能來(lái)支持企業(yè)對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的制定和實(shí)施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本精細(xì)化管理目標(biāo)。
價(jià)值鏈視角下的制造業(yè)成本管理可劃分為內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈兩部分,其中外部?jī)r(jià)值鏈又可具體分為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值和鏈產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。區(qū)別于傳統(tǒng)成本管理局限于成本核算的缺陷,價(jià)值鏈成本管理模式是針對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈上所有的價(jià)值活動(dòng)引發(fā)的成本所展開的一系列記錄、分析、計(jì)量、預(yù)測(cè)等活動(dòng),并及時(shí)控制和評(píng)價(jià)成本,有助于提高企業(yè)的價(jià)值,具有全面性、科學(xué)性、系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性等特點(diǎn)。
(一)優(yōu)化制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的具體措施
1.健全成本組織結(jié)構(gòu)。組織機(jī)構(gòu)屬于制造業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈中輔助活動(dòng)的一部分,完善的組織結(jié)構(gòu)對(duì)成本管理具有積極的影響。制造業(yè)企業(yè)必須考慮到自身的實(shí)際情況,成立專門的、有針對(duì)性的成本組織機(jī)構(gòu),清晰地劃分實(shí)際執(zhí)行層、組織管理層和決策層,并在具體的成本管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上,為企業(yè)的各層級(jí)分配恰當(dāng)?shù)某杀究刂浦笜?biāo),同時(shí)建立成本管理責(zé)任制度,用于成本管理工作中業(yè)績(jī)的考核和責(zé)任的明確。
2.完善成本組織流程。第一步,制造業(yè)企業(yè)要做好成本預(yù)算,基于制造業(yè)企業(yè)的資金占用量大普遍較大,因此企業(yè)必須制定合適的資金使用計(jì)劃,并設(shè)置詳細(xì)的具體指標(biāo),進(jìn)而將各個(gè)環(huán)節(jié)的資金用量控制在合理的范圍內(nèi)。第二步,實(shí)際進(jìn)行各層級(jí)的成本控制。嚴(yán)格控制銷售環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本。第三部,健全業(yè)績(jī)考核體系。制造業(yè)企業(yè)各部門要將員工的職位調(diào)動(dòng)和績(jī)效評(píng)價(jià)于成本考核結(jié)果緊密地結(jié)合在一起,在激勵(lì)員工的同時(shí),幫助員工設(shè)立更加強(qiáng)烈的成本管理意識(shí)。
3.做好內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本管理。具體措施見下表。
成本管理
4.協(xié)調(diào)人工成本管理。制造業(yè)企業(yè)價(jià)值鏈成本管理的進(jìn)一步發(fā)展離不開信息技術(shù)、高新技術(shù)的支持,因此,高素質(zhì)的人才對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其重要的,員工的積極性和勞動(dòng)生產(chǎn)率直接受到人工成本管理的影響,并對(duì)制造業(yè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生間接的影響。首先,企業(yè)要做好合理的時(shí)間規(guī)定,確保生產(chǎn)人員的工作時(shí)間能夠控制在一定的時(shí)間范圍內(nèi),避免浪費(fèi)工,最好通過(guò)事前設(shè)立、事中控制以及事后獎(jiǎng)懲的方式來(lái)對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)措施。其次,制造業(yè)企業(yè)要在確保生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,以生產(chǎn)量作為依據(jù)確定最佳的人員結(jié)構(gòu),因材施用,充分利用企業(yè)的人力資源。最后,通過(guò)提高企業(yè)的整體技術(shù)水平可以實(shí)現(xiàn)人工成本的降低,因此,制造業(yè)企業(yè)要定期組織員工培訓(xùn),培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的員工;對(duì)于制造業(yè)企業(yè)的管理人員來(lái)說(shuō),必須不斷學(xué)習(xí)和借鑒新的成本管理模式,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的能力。
(二)優(yōu)化制造業(yè)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的具體措施
1.供應(yīng)商的成本管理。制造業(yè)企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)分類供應(yīng)商,分類標(biāo)準(zhǔn)可以按照節(jié)能、服務(wù)、批量、價(jià)格、材料質(zhì)量等因素來(lái)進(jìn)行設(shè)置。在選定了適合的供應(yīng)商后,制造業(yè)企業(yè)要積極地與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,這有利于企業(yè)及時(shí)獲取產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究的相關(guān)信息,從而保證將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)間控制在合理的范圍之內(nèi),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的有效提高和產(chǎn)品成本的合理降低。不僅如此,企業(yè)還可以鼓勵(lì)供應(yīng)商加入到產(chǎn)品研究與設(shè)計(jì)的過(guò)程中來(lái),共同確定產(chǎn)品的功能和成本。
2.客戶的成本管理。和供應(yīng)商成本管理一樣,制造業(yè)企業(yè)也要通過(guò)設(shè)置客戶綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)分類客戶,分類標(biāo)準(zhǔn)可以按照產(chǎn)品前景、客戶償債能力、信譽(yù)度等因素進(jìn)行。此外,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話訪問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式來(lái)收集客戶的需求,并根據(jù)客戶的實(shí)際要求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,避免不必要的成本浪費(fèi)。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本管理。為了收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效成本信息,制造業(yè)企業(yè)首先要做的就是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈,對(duì)其成本信息進(jìn)行分析和比較,并采取相應(yīng)措施,以幫助制造業(yè)企業(yè)對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行調(diào)整和完善。
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關(guān)鍵詞:價(jià)值鏈;價(jià)值鏈分析;核心競(jìng)爭(zhēng)力;成本管理
一、研究背景及目的
成本管理問(wèn)題自產(chǎn)生以來(lái),一直備受企業(yè)的關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息科技的迅猛發(fā)展,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大。首先,隨著科技的不斷進(jìn)步,客觀上對(duì)企業(yè)信息技術(shù)的需求越來(lái)越高。其次,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,顧客的消費(fèi)更加理性成熟,需求更加個(gè)性化和多元化,主動(dòng)接近消費(fèi)群體,探索顧客需求已經(jīng)成為企業(yè)的必要之舉。最后,市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻降低,競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量和競(jìng)爭(zhēng)手段日益繁雜多樣化。傳統(tǒng)方法已適應(yīng)不了新形勢(shì)的要求,新的環(huán)境要求先進(jìn)的管理理念。如何與時(shí)俱進(jìn)的掌控成本,成為現(xiàn)代企業(yè)亟待思考的難題。
二、我國(guó)制造業(yè)企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀
我國(guó)制造業(yè)由于技術(shù)、人員素質(zhì)、創(chuàng)新能力等原因在目前的發(fā)展過(guò)程中,存在著許多問(wèn)題,具體包括:
(一)成本管理范圍窄
目前的大多數(shù)制造型企業(yè),成本管理只注重企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程,局限在某個(gè)小范圍內(nèi)降低作業(yè)成本,忽視企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)作業(yè)之間的聯(lián)系,忽視與研發(fā)銷售部門之間的聯(lián)系,忽視上下游企業(yè)之間的往來(lái)以及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的信息交流。
(二)成本管理時(shí)間短
傳統(tǒng)的成本管理過(guò)程中,企業(yè)僅僅關(guān)注自身內(nèi)部。Henri(2003)稱這種價(jià)值增長(zhǎng)觀的最基本的問(wèn)題是:成本管理開始的太早而結(jié)束的太晚。其一,利用與供應(yīng)商之間的聯(lián)系的機(jī)會(huì)就忽略了;其二,由于在沒(méi)有完成銷售的情況下就已經(jīng)停止了成本分析,利用與顧客之間的聯(lián)系的機(jī)會(huì)也就被忽略了。
(三)信息收集不全面
從信息管理方面來(lái)看,企業(yè)似乎只注重企業(yè)內(nèi)部的各種信息,且偏重于財(cái)務(wù)方面的信息,忽視非財(cái)務(wù)方面的信息。
(四)決策依據(jù)不合理
傳統(tǒng)的作業(yè)成本管理只注重生產(chǎn)過(guò)程,企業(yè)的其他部分都要視產(chǎn)出進(jìn)行相應(yīng)的決策行動(dòng),銷售部門可以據(jù)此制定價(jià)格,采購(gòu)成本在材料移交和使用過(guò)程中沒(méi)有被充分考慮,決策很可能無(wú)效。
三、價(jià)值鏈管理在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r及理論范疇
(一)價(jià)值鏈管理在國(guó)外的發(fā)展
價(jià)值鏈的概念是波特于1985年在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中最先提出的。波特認(rèn)為,企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),因此,企業(yè)的所有的互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),便構(gòu)成了價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,即價(jià)值鏈。此后,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,價(jià)值網(wǎng)和價(jià)值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟,虛擬價(jià)值鏈和有形價(jià)值鏈,價(jià)值流等相繼出現(xiàn)。
布朗(Brown,1997)認(rèn)為,“價(jià)值鏈?zhǔn)菍⑵髽I(yè)分解為若干具有相對(duì)戰(zhàn)略意義業(yè)務(wù)活動(dòng)的一個(gè)工具。企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)前ü?yīng)商、分銷商和用戶在內(nèi)的整個(gè)渠道全部業(yè)務(wù)活動(dòng)的一部分?!眱r(jià)值鏈可以使企業(yè)確定其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來(lái)源。
Hax和Majluf(1996)認(rèn)為,價(jià)值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個(gè)以上的企業(yè)在各自價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)上展開合作,通過(guò)相關(guān)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的一體化,建立高效的完整的價(jià)值提供系統(tǒng),從而達(dá)到“共贏”或者“多贏”的協(xié)同效應(yīng)。
隨著信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人們對(duì)價(jià)值鏈的研究開始從有形世界延伸到無(wú)形世界。雷波特(Jefferenry F.Rayport)(1995)和斯維爾克拉(John J.Sviokla)(1995)提出了虛擬價(jià)值鏈和有形價(jià)值鏈的概念。他們認(rèn)為,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在兩個(gè)世界里進(jìn)行著,一是現(xiàn)實(shí)物質(zhì)世界,如企業(yè)購(gòu)買原材料;另一個(gè)是無(wú)形的虛擬世界,如企業(yè)購(gòu)買信息服務(wù)。由這兩類世界形成的價(jià)值鏈就被稱為虛擬價(jià)值鏈和有形價(jià)值鏈,并且有形價(jià)值鏈?zhǔn)怯删€性、連續(xù)的活動(dòng)組成,虛擬價(jià)值鏈的活動(dòng)則很難通過(guò)一個(gè)線性鏈條連接起來(lái)。
隨著價(jià)值鏈理論的深入研究,計(jì)算機(jī)專家邁天(1997)將價(jià)值鏈進(jìn)一步細(xì)化為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的價(jià)值流。他認(rèn)為,價(jià)值流是滿足顧客或者最終使用者的愿望的一系列活動(dòng),這些活動(dòng)是互相銜接具有明顯的存在理由,對(duì)顧客的愿望的滿足程度也是可以計(jì)量的。
實(shí)際上,無(wú)論是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈還是虛擬價(jià)值鏈或者價(jià)值網(wǎng)、價(jià)值流,都是對(duì)波特價(jià)值鏈理論的拓展延伸,或由波特的價(jià)值鏈理論的基礎(chǔ)發(fā)展而來(lái)。他們之間不同的是對(duì)波特的價(jià)值鏈理論的拓展程度和延伸方向不同,前三者是宏觀的方向的擴(kuò)大,而邁天則將價(jià)值鏈往微觀方面拓展。
(二)價(jià)值鏈管理在國(guó)內(nèi)的發(fā)展
自從20世紀(jì)80年代我國(guó)引入管理會(huì)計(jì)研究以來(lái),針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的各種方法接踵而出。價(jià)值鏈管理在20世紀(jì)90年代就在管理會(huì)計(jì)等領(lǐng)域中得到應(yīng)用。
會(huì)計(jì)學(xué)家閻達(dá)五教授在2003年國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目中提出了價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的概念。綦好東、楊志強(qiáng)(2005)對(duì)閻達(dá)五教授的價(jià)值鏈會(huì)計(jì)理論進(jìn)行了學(xué)科定位,認(rèn)為價(jià)值鏈會(huì)計(jì)是價(jià)值鏈管理理論在企業(yè)運(yùn)用的重要工具,也是價(jià)值鏈管理理論的一部分。
于富生、張敏(2005)指出價(jià)值鏈會(huì)計(jì)整合了價(jià)值鏈分析和管理會(huì)計(jì),由此拓寬了管理會(huì)計(jì)的研究?jī)?nèi)容和范疇,并因此對(duì)世界管理會(huì)計(jì)做出了重大的貢獻(xiàn)。
方言(2011)認(rèn)為,價(jià)值鏈管理就是依據(jù)價(jià)值鏈的理論,將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程描繪成一個(gè)價(jià)值增值和價(jià)值創(chuàng)造的鏈狀結(jié)構(gòu)。它以強(qiáng)化價(jià)值管理為主線,完成會(huì)計(jì)的事前預(yù)測(cè)預(yù)算、事中實(shí)時(shí)控制、事后業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
雷光華(2012)認(rèn)為,價(jià)值鏈管理就是從供應(yīng)商開始,直到顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一系列價(jià)值增值活動(dòng)和相應(yīng)的流程。
李云燕(2012)認(rèn)為,傳統(tǒng)的價(jià)值鏈管理的價(jià)值鏈?zhǔn)菃蝹€(gè)企業(yè)的為主,現(xiàn)代的價(jià)值鏈理念已經(jīng)超越了單個(gè)企業(yè)的范圍。價(jià)值鏈的范圍向前、后進(jìn)行了延伸,使其涵蓋了核心企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商和客戶,從而形成了價(jià)值鏈聯(lián)盟。
張蕊(2013)對(duì)傳統(tǒng)的成本核算與價(jià)值鏈作了比較,認(rèn)為傳統(tǒng)的成本管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈,核算范圍過(guò)于狹窄,并且沒(méi)有與企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)合,忽視了上下游企業(yè)之間的聯(lián)系。國(guó)內(nèi)外的發(fā)展表明,價(jià)值鏈管理的探索任重道遠(yuǎn)。
(三)價(jià)值鏈管理的理論范疇
1.內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈
內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈即波特提出的價(jià)值鏈模型,它將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)莾r(jià)值在企業(yè)的內(nèi)部流動(dòng)。從研發(fā)部門,采購(gòu)部門,生產(chǎn)部門,到市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品銷售部門。研發(fā)的成果最終為生產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù),最終的成本需要在產(chǎn)品之間分?jǐn)?。采?gòu)部門需要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原料購(gòu)進(jìn)作為產(chǎn)品的直接組成部分。市場(chǎng)部門須做好宣傳工作,準(zhǔn)確定位市場(chǎng),節(jié)約成本等。
2.縱向價(jià)值鏈
縱向價(jià)值鏈也稱為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。根據(jù)邁克爾.波特的價(jià)值鏈分析學(xué)說(shuō),企業(yè)的供應(yīng)商、企業(yè)和顧客被視為一個(gè)密切相關(guān)的價(jià)值鏈整體。制造業(yè)企業(yè)的價(jià)值鏈中,制造業(yè)企業(yè)居于中間環(huán)節(jié),位于上游環(huán)節(jié)的是企業(yè)能源、原材料及生產(chǎn)所需半成品的供應(yīng)商,位于下游的是企業(yè)的分銷商、零售商,并且以顧客為服務(wù)終端。
3.橫向價(jià)值鏈
橫向價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與外部競(jìng)爭(zhēng)者之間形成的鏈條,描述的是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的一種關(guān)系。企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系一直錯(cuò)綜復(fù)雜,分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的價(jià)值鏈信息,促使企業(yè)明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),優(yōu)化自身的競(jìng)爭(zhēng)找略。
四、價(jià)值鏈成本管理的優(yōu)越性及可行性
(一)價(jià)值鏈成本管理的優(yōu)越性
1.戰(zhàn)略目標(biāo)明確
在成本管理目標(biāo)方面,傳統(tǒng)成本管理以降低生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目標(biāo);價(jià)值鏈管理以尋求整個(gè)價(jià)值鏈的最優(yōu)化為手段,來(lái)實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)的增值效益最大化,目標(biāo)制定符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2.追求整體效益最優(yōu)
在成本管理范圍方面,傳統(tǒng)的成本管理的范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),價(jià)值鏈管理不僅關(guān)注內(nèi)部成本,還關(guān)注價(jià)值鏈上的所有環(huán)節(jié)的成本。成本管理的范圍更加全面。
3.信息利用效率高
在成本管理方法方面,傳統(tǒng)的成本管理多關(guān)注直接材料與人工成本,在核算方法上采用品種法等,成本核算機(jī)械呆板;價(jià)值鏈管理以顧客需求為導(dǎo)向,以戰(zhàn)略分析等為輔助工具,核算方式靈活多樣。
4.利于資源優(yōu)化配置
在資源利用效率方面,傳統(tǒng)的成本管理以競(jìng)爭(zhēng)為主,極易造成盲目生產(chǎn)資源浪費(fèi);完整的價(jià)值鏈往往由多個(gè)企業(yè)合作完成,可以有效的事先分配資源,減少投機(jī)取巧、盲目競(jìng)爭(zhēng)的可能性。
5.合理事前規(guī)劃
在成本管理時(shí)間方面,傳統(tǒng)的成本管理重點(diǎn)在于成本的事后核算,起于原料的購(gòu)買,終于產(chǎn)品的銷售,忽視源頭成本信息和顧客反饋信息。價(jià)值鏈管理在事前預(yù)防、事中控制、事后分析環(huán)節(jié)都十分重視,企業(yè)可以精心地策劃自己的創(chuàng)意理念(Hansen,2007),使之與價(jià)值鏈上合作者的需求相匹配。
(二)完善價(jià)值鏈管理的可行性對(duì)策
1.正確制定市場(chǎng)戰(zhàn)略
價(jià)值鏈管理以戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)樵瓌t,在開始經(jīng)營(yíng)之初即進(jìn)行需求分析、戰(zhàn)略規(guī)劃,從內(nèi)部分析出發(fā),參照市場(chǎng)導(dǎo)向和顧客要求進(jìn)行合理戰(zhàn)略定位。
2.做好內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析
內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的重點(diǎn)是識(shí)別增值作業(yè)和非增值作業(yè)。需注意的是,企業(yè)并不能盲目地消除所有的非增值作業(yè),只有當(dāng)某一業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本降低不會(huì)對(duì)總體戰(zhàn)略造成負(fù)面影響的時(shí)候,該業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本降低或消除才是可行的。
3.做好縱向價(jià)值鏈分析
價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程并非結(jié)束于企業(yè)內(nèi)的作業(yè),最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能源于企業(yè)以外的供應(yīng)商、分銷商和顧客的有關(guān)環(huán)節(jié)。因此,必須有必將價(jià)值分析要從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)縱向價(jià)值鏈分析。
4.做好橫向價(jià)值鏈分析
對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈即橫向價(jià)值鏈進(jìn)行分析的目的,是要找出本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的功能、成本、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的相對(duì)差異,結(jié)合SWOT 分析法進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),確定最佳戰(zhàn)略據(jù)點(diǎn),決定采用增長(zhǎng)型、防御性還是扭轉(zhuǎn)型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
5.必要的流程再造和資源優(yōu)化
經(jīng)過(guò)上述四個(gè)步驟,企業(yè)掌握了行業(yè)的狀況和內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈的相關(guān)信息。對(duì)于行業(yè)的新進(jìn)入者,可按照價(jià)值鏈分析之后的結(jié)果投資具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè);對(duì)于行業(yè)已有的企業(yè),可能考慮需要對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行重組,優(yōu)化資源配置。
五、結(jié)束語(yǔ)
在經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的背景下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)尋求利潤(rùn)最大化的目標(biāo),而是更多的轉(zhuǎn)向了戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展。價(jià)值鏈分析和價(jià)值鏈管理的核心是優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈,提高增值作業(yè)的效率,使資源的占用和消耗更加合理,并且靈活處理好與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和客戶以及與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系,最終通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化和企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)的長(zhǎng)久目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:成本管理 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 縱向價(jià)值鏈 行向價(jià)值鏈 問(wèn)題及對(duì)策
一、前言
隨著時(shí)代的迅速發(fā)展,企業(yè)的壞境管理模式也隨之發(fā)生了重變化,企業(yè)之間的競(jìng)越來(lái)越激烈。企業(yè)想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)中立于不敗之地,必須拋開傳統(tǒng)的成本管理理念,用現(xiàn)代化的價(jià)值鏈理論做為企業(yè)的改進(jìn)成本管理的新導(dǎo)向。
二、全價(jià)值鏈的定義
內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈縱、向價(jià)值鏈和橫向價(jià)值鏈構(gòu)成價(jià)值鏈。價(jià)值鏈向上延伸到供應(yīng)商,向下延伸到銷售商與顧客,把核心企業(yè)、供應(yīng)商、銷售商看成一個(gè)整體,就是企業(yè)縱向價(jià)值鏈。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成了橫向價(jià)值鏈。企業(yè)的基本活動(dòng)及輔助活動(dòng)形成了企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?;净顒?dòng)包含生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)、內(nèi)部后勤等。輔助活動(dòng)包含技術(shù)開發(fā)、采購(gòu)、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與人力資源管理等。而價(jià)值鏈成本管理是貫穿于企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)r(jià)值鏈系統(tǒng)中價(jià)值創(chuàng)造及價(jià)值轉(zhuǎn)移的全過(guò)程、全方位、全員參與的成本優(yōu)化活動(dòng)。
三、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈控制成本的分析
企業(yè)成本動(dòng)因的目的和分析作業(yè)是為了更好的控制內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的成本。企業(yè)要做到降低變動(dòng)成本和單位成本的產(chǎn)出率,就要把重心放在成本動(dòng)因和營(yíng)性作業(yè)上,解決內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析中出現(xiàn)的問(wèn)題。另一方面,加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理需要重新組合企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,要特別重視在實(shí)行戰(zhàn)略決策時(shí)要考慮到結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的影響。而企業(yè)在日常生活中執(zhí)行成本動(dòng)因和作業(yè)進(jìn)行本城控制時(shí)就可以對(duì)成本動(dòng)因和善組織性的作業(yè)。因而想提高企業(yè)成本管理的有效性,就要分析成本動(dòng)因和作業(yè)成本,找出影響企業(yè)活動(dòng)成本的動(dòng)因,對(duì)影響成本的成本動(dòng)因因素進(jìn)行有效的控制,從而提高作業(yè)的產(chǎn)出效率,盡可能的避免作業(yè)不增值的現(xiàn)象。
四、對(duì)企業(yè)縱向價(jià)值鏈成本進(jìn)行分析
核心企對(duì)供應(yīng)商進(jìn)去分類管理要考慮到供應(yīng)商在價(jià)值鏈重的競(jìng)爭(zhēng)力和增值作用,從而將那供應(yīng)分成四中類型,其普通型供應(yīng)商、有影響力供應(yīng)商、有戰(zhàn)略性供應(yīng)商、有競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商。分類后,想選到適合核心企業(yè)不同的戰(zhàn)術(shù)或戰(zhàn)略的發(fā)展需要的供應(yīng)商。企業(yè)可根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際發(fā)展需要找到符合要求的供應(yīng)商,如:選擇競(jìng)爭(zhēng)力和增值率都高的供應(yīng)商可以有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展;選擇有競(jìng)爭(zhēng)性和影響力的供應(yīng)商有利于企業(yè)中期階段的發(fā)展;選擇普通的供應(yīng)商,需有效的降低成本,確保成本的最小化,才能有利于企業(yè)的短期發(fā)展。
制造性核心企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源為顧客。制造性核心企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)顧客的需求展開,和顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)步的合作關(guān)系,從而現(xiàn)實(shí)顧客和企業(yè)的價(jià)值增值最大化。一是建立顧客檔案,定期進(jìn)行客商跟蹤調(diào)查和訪問(wèn),為客商提供互動(dòng)式的服務(wù),達(dá)到降低核心企業(yè)的長(zhǎng)期成本的目的。二是及時(shí)收集客商對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)價(jià)信息反饋,并依據(jù)顧客的動(dòng)態(tài)需求及時(shí)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),以降低企業(yè)的售后成本。三是核心企業(yè)利用完善的服務(wù)體系將服務(wù)提升到品牌附加值的核心地位,提高顧客的滿意度,減少挖掘新顧客和維持老顧客的成本。
五、對(duì)企業(yè)橫向價(jià)值鏈成本進(jìn)行分析
(一)對(duì)企業(yè)橫向價(jià)值鏈本分析的目的
動(dòng)因有兩個(gè):一是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值和核心價(jià)值進(jìn)行對(duì)比,從而找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和核心企業(yè)雙方存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)還有其形成的因素。全面比較、觀察和分析確定結(jié)合適合企業(yè)成本管理模式和有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù);二是經(jīng)過(guò)對(duì)比之后,找出造成企業(yè)劣勢(shì)的因素,加以改善。優(yōu)化核心企業(yè)的價(jià)值鏈,縮小成本,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。尋找引起企業(yè)劣勢(shì)的原因,并進(jìn)行改善,優(yōu)化企業(yè)自己的價(jià)值鏈,進(jìn)而降低成本,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)優(yōu)化橫向價(jià)值鏈成本
一是標(biāo)桿管理。企業(yè)將自己的服務(wù)、產(chǎn)品等情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或最好的組織進(jìn)行分析比較。經(jīng)過(guò)分析之后,尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者最好組織之間存在的優(yōu)勢(shì),對(duì)他們的成功做法加以分析,從中找出技巧和方法,對(duì)本企業(yè)的流程或者組織進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。標(biāo)桿管理可讓企業(yè)清楚的知道自身存在的不足,對(duì)企業(yè)自己有全面的認(rèn)識(shí),從而企業(yè)能不斷完善自身存在的劣勢(shì),同時(shí)時(shí)企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平不斷完善和發(fā)展。提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。二是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)成戰(zhàn)略伙伴,從競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到合作,共同創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)共贏,從另一方面來(lái)說(shuō)提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
六、企業(yè)價(jià)值鏈成本管理存在問(wèn)題的分析
(一)很難掌握企業(yè)作業(yè)和作業(yè)增值
對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理企業(yè)實(shí)施作業(yè)成本法,但是企業(yè)作業(yè)難以確定,且作業(yè)重復(fù)合遺漏等問(wèn)題都會(huì)在企業(yè)生產(chǎn)管理的過(guò)程中發(fā)生。再者,對(duì)定量研究的措施很少,大多時(shí)候只是只衡量之涉及定性這方面的,從而影響效率分析和作業(yè)分析的不確定性,導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施作業(yè)成本時(shí)效果并不明顯。
(二)在實(shí)行標(biāo)桿管理中難以獲取同行的信息
企業(yè)在標(biāo)桿管理過(guò)程中,內(nèi)部資料為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息。但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)部管理和成本信息都屬于他們的企業(yè)商業(yè)機(jī)密,所以想獲取同行信息很難,即使獲取了信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所運(yùn)用的戰(zhàn)略不一定適合本企業(yè)的發(fā)展,就不能就對(duì)方的信息進(jìn)行有效利用,為此,標(biāo)桿管理的實(shí)施效果就受到了影響。
(三)數(shù)據(jù)收集存在困難
企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)收集普遍存在困難,為價(jià)值鏈成本普遍存在的問(wèn)題,當(dāng)前的會(huì)計(jì)機(jī)制并不能達(dá)到以和價(jià)值鏈為基礎(chǔ)及流程思想的完整的會(huì)計(jì)機(jī)制這個(gè)要求,這也是造成成本管理實(shí)行中數(shù)據(jù)受到阻礙的因素。
七、企業(yè)價(jià)值鏈成本管理對(duì)策
(一)價(jià)值細(xì)分
價(jià)值細(xì)分主要是用合適的方法對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈上各價(jià)值環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化,消除多余的非增值作業(yè)及整合增值作業(yè),從而使企業(yè)整體成本最優(yōu)、價(jià)值最大化的全過(guò)程。價(jià)值鏈用全新的成本優(yōu)化理念與方法以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化為目的。
(二)實(shí)施有效獲取同行信息的方法
為了獲取同行的信息,可以利用間接估算分析法獲取同行的信息,確保標(biāo)桿管理的有效實(shí)施,例如:從客戶的往來(lái)和供應(yīng)商那里獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有價(jià)值的信息等間接獲取信息的方法,通過(guò)這種辦法把獲取的信息進(jìn)行篩選、分析進(jìn)行有效的運(yùn)用,這種辦法能確保同行信息的可比性和準(zhǔn)確性。
(三)實(shí)施價(jià)值鏈的成本管理需結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況
不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)濟(jì)實(shí)力也盡不相同,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況,實(shí)施不同的價(jià)值鏈成本方案,想擁有完善的價(jià)值鏈成本管理機(jī)制需要投入大量的物力、財(cái)力和人力,有條件的企業(yè)想有降低與控制成本可以從內(nèi)部到外部建立一套完整的價(jià)值鏈成本管路機(jī)制,例如:企業(yè)價(jià)值鏈管理戰(zhàn)略、員工素質(zhì)、價(jià)值鏈文化、和信息獲取渠道等方面入手。假如企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)能力不能做到全面實(shí)施,可依據(jù)企業(yè)急于等待解決問(wèn)題的輕重情況來(lái)逐步實(shí)行價(jià)值鏈的成本管理,提高價(jià)值鏈成本管理機(jī)制的有效實(shí)施。
(四)與供應(yīng)商的建立戰(zhàn)略的合作伙伴
供應(yīng)商和企業(yè)之間的價(jià)值鏈聯(lián)系是影響企業(yè)成本升降的主要原因之一。如:供應(yīng)商的運(yùn)輸數(shù)次多可降低企業(yè)庫(kù)存成本等。所以,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)和供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作,從源頭上減少采購(gòu)成本。
八、結(jié)束語(yǔ)
價(jià)值鏈的成本管理企業(yè)管理者提供優(yōu)化價(jià)值鏈流程、價(jià)值鏈聯(lián)盟所需要的成本信息,有助于提高實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)和價(jià)值聯(lián)盟的效率,我建議相關(guān)企業(yè)的管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)價(jià)值鏈成本管理方法的研究和掌握。不斷改善成本管理模式,利用現(xiàn)代價(jià)值鏈管理辦法優(yōu)化企業(yè)各方面的價(jià)值鏈,對(duì)成本管理進(jìn)行有效、合理的控制,促進(jìn)企業(yè)蓬勃發(fā)展。
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針對(duì)目前大多數(shù)企業(yè)在成本管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上的不完善性,本文把MBA課程中關(guān)于資源分析的新理論——價(jià)值鏈分析法,應(yīng)用于成本管理,從而分析成本行為的結(jié)構(gòu)性影響因素,并通過(guò)控制其來(lái)重建價(jià)值鏈,從戰(zhàn)略高度降低成本,文章還對(duì)企業(yè)如何獲得成本優(yōu)勢(shì)的持久性進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞成本管理價(jià)值鏈分析法重構(gòu)價(jià)值鏈
大多數(shù)企業(yè)在成本管理方面容易陷入種種誤區(qū),如管理者較重視生產(chǎn)成本的控制而忽略對(duì)營(yíng)銷成本、服務(wù)成本和后勤成本的控制;重視對(duì)構(gòu)成企業(yè)運(yùn)作流程的每一個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行成本分析,而忽視了把握各項(xiàng)活動(dòng)之間聯(lián)系的高度來(lái)審視企業(yè)成本;3,成本分析的方法過(guò)分依賴于會(huì)計(jì)方法和制度,而對(duì)沒(méi)有納入會(huì)計(jì)核算范圍的成本行為缺乏分析等等。
美國(guó)哈佛商學(xué)院MBA課程中就企業(yè)資源分析提出一個(gè)新理論——價(jià)值鏈分析法,即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來(lái)考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系,從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。筆者認(rèn)為,企業(yè)成本管理的本質(zhì)目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)企業(yè)行為取得低于其競(jìng)爭(zhēng)者的累積成本,贏得成本優(yōu)勢(shì)。所以欲借助價(jià)值鏈理論,從企業(yè)行為的角度而非會(huì)計(jì)方法角度來(lái)考察企業(yè)成本。本文擬從以下幾個(gè)方面來(lái)敘述:1,識(shí)別企業(yè)自身的價(jià)值鏈,并以此來(lái)歸集成本和分?jǐn)傎Y產(chǎn);2,從價(jià)值鏈角度分析企業(yè)成本行為的結(jié)構(gòu)性影響因素;3,通過(guò)控制各種影響成本因素或重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈的途徑,從戰(zhàn)略高度上來(lái)降低企業(yè)的成本;4,長(zhǎng)時(shí)間的維持鞏固企業(yè)成本優(yōu)勢(shì),取得成本優(yōu)勢(shì)的持久性。
一、運(yùn)用價(jià)值鏈分析法確定與成本管理有關(guān)的價(jià)值活動(dòng)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為五種主要活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。五種主要活動(dòng)包括(1)投入性活動(dòng),如收貨、儲(chǔ)存和配置等相關(guān)活動(dòng);(2)生產(chǎn)作業(yè),即將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的相關(guān)活動(dòng);(3)產(chǎn)出性活動(dòng),如產(chǎn)成品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、客戶聯(lián)系、定單處理等;(4)銷售活動(dòng),旨在讓顧客了解和購(gòu)買商品,如廣告、促銷、銷售機(jī)構(gòu)的費(fèi)用等;(5)服務(wù)活動(dòng),包括培訓(xùn)、修理、維護(hù)保養(yǎng)、部件更新等,旨在提高產(chǎn)品的附加值。
四種輔活動(dòng)包括(1)采購(gòu)活動(dòng),指購(gòu)買用于企業(yè)價(jià)值鏈所有投入的活動(dòng),如購(gòu)買原料、用品,購(gòu)建固定資產(chǎn)等;(2)技術(shù)開發(fā)活動(dòng),所有價(jià)值活動(dòng)都涉及技術(shù)成分,如新產(chǎn)品研制、技術(shù)改造、商標(biāo)、專利、專門技術(shù)、軟件開發(fā)等;(3)人力資源管理活動(dòng),包括員工的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)等;(4)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,既指廠房設(shè)施、機(jī)器設(shè)備等硬件,也包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律、質(zhì)量管理、公共關(guān)系等大量軟件。
企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)還有其他分類,如根據(jù)所生產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)系,可分為三種:1,直接活動(dòng),指直接為買方創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng),如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng);(2)間接活動(dòng),指保證直接活動(dòng)的持續(xù)成為可能的活動(dòng),這類活動(dòng)范圍廣,內(nèi)容多,容易忽視;(3)質(zhì)量保證活動(dòng),指那些確保企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)質(zhì)量的活動(dòng),如商標(biāo)注冊(cè)、聘請(qǐng)法律顧問(wèn)、兼并收購(gòu)等資產(chǎn)重組等活動(dòng)。這種分類對(duì)于成本管理有實(shí)際意義,值得注意的是,間接活動(dòng)和質(zhì)量保證活動(dòng)的成本,在企業(yè)的成本管理中尚未得到正確認(rèn)識(shí)和足夠重視,本文將著重說(shuō)明。
二,以企業(yè)價(jià)值鏈來(lái)歸集和分?jǐn)偝杀緩某杀竟芾淼慕嵌榷?,企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)即成本行為。管理者能抓住企業(yè)成本的主要組成部分,而那些目前所占比例較小,但正處于增長(zhǎng)狀態(tài),并且最終能改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的價(jià)值活動(dòng)卻容易被忽視,把價(jià)值鏈分析方法應(yīng)用于成本管理,可能會(huì)克服這一點(diǎn)。
企業(yè)每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本包括:
1,外購(gòu)經(jīng)營(yíng)投入成本:為生產(chǎn)而投入的原材料、儲(chǔ)備物資、低值易耗品;2,人力資源成本:企業(yè)為獲得或重置人力資源而發(fā)生的支出,如人力資源取得的成本(招聘、錄用、安置等),人力資源發(fā)展成本(在職教育、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、進(jìn)修等),人力資源保持成本(工資、獎(jiǎng)金、福利、醫(yī)療、住房、社會(huì)保險(xiǎn)等),人力資源離職成本(退休人員工資福利、職位空缺損失、職位交替前后效率損失;3,資本化費(fèi)用:指受益期在一年或超過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期以上的支出。如固定資產(chǎn)(建筑物、機(jī)器設(shè)備、勞動(dòng)工具、運(yùn)輸工具等),無(wú)形資產(chǎn)(專利、商標(biāo)等),遞延資產(chǎn)(企業(yè)開辦注冊(cè)費(fèi)等前期費(fèi)用、裝潢費(fèi)、租借設(shè)備的改良支出等)。
在成本管理中,企業(yè)必須將以上成本分?jǐn)偟絻r(jià)值鏈的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中去,分?jǐn)偟哪康氖钱a(chǎn)生一個(gè)反映成本分布的價(jià)值鏈,比較各價(jià)值活動(dòng)的成本的分布,從而找出可以改善成本的突破口。
如何分?jǐn)偝杀??總的原則是:外購(gòu)經(jīng)營(yíng)投入成本和人力資源成本應(yīng)分?jǐn)偟剿鼈儼l(fā)生的活動(dòng)中去;資本化費(fèi)用分?jǐn)偟绞褂?、控制它們或者?duì)其使用影響較大的活動(dòng)中去。通常采用三種分?jǐn)偡椒ǎ?,當(dāng)成本與企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的因果關(guān)系可以直接認(rèn)定時(shí),可直接分?jǐn)偅缟a(chǎn)成本;2,雖不能認(rèn)定直接關(guān)系,但可確認(rèn)會(huì)產(chǎn)生未來(lái)收益時(shí),可以根據(jù)資產(chǎn)特性分?jǐn)?,如固定資產(chǎn)按受益期計(jì)提折舊,無(wú)形資產(chǎn)計(jì)提攤銷金額等;3,既無(wú)因果關(guān)系,又不能預(yù)計(jì)其效益,則成本在當(dāng)期立即確認(rèn)為費(fèi)用,如利息、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、訴訟費(fèi)等立即計(jì)算為當(dāng)期費(fèi)用。
以上成本分?jǐn)倯?yīng)以某一會(huì)計(jì)年度或者經(jīng)營(yíng)年度為時(shí)期界限,它有別于會(huì)計(jì)記帳的分?jǐn)?,這種成本分?jǐn)偟臄?shù)據(jù)主要是供戰(zhàn)略決策參考,故精確度要求可根據(jù)成本效益原則調(diào)整,適可而止。
通過(guò)成本歸集和分?jǐn)?,可以發(fā)現(xiàn)過(guò)去未被重視的間接活動(dòng)成本和質(zhì)量保證活動(dòng)成本之和,占總成本的比例,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)管理者原先的估計(jì),而且隨著現(xiàn)代企業(yè)面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),在信息技術(shù)方面的投入會(huì)加大,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的建立,使得非直接成本在總成本中的比重有越來(lái)越大的趨勢(shì)。
三,影響企業(yè)成本的結(jié)構(gòu)性因素企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物,企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境中的諸多因素在對(duì)企業(yè)的價(jià)值行為發(fā)生著影響,并進(jìn)而影響著企業(yè)的成本。這些因素之間的相互作用,決定了企業(yè)的價(jià)值行為;但也應(yīng)看到又沒(méi)有哪一種因素能成為企業(yè)成本水平的唯一因素,即企業(yè)成本是一個(gè)多元函數(shù)。分析企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的影響因素,有助于企業(yè)從來(lái)源上判斷其成本行為,并對(duì)如何改變其成本行為有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。
結(jié)合《管理學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《生產(chǎn)管理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》等學(xué)科的基本理論,以及眾多企業(yè)成本管理實(shí)踐,可以發(fā)現(xiàn)以下影響成本的結(jié)構(gòu)性因素:
第一,企業(yè)規(guī)模選擇。規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致了專業(yè)化協(xié)作、技術(shù)管理水平等諸生產(chǎn)要素達(dá)到一種新的配置比例平衡,激發(fā)出新的生產(chǎn)力,顯著降低了成本。但是,當(dāng)規(guī)模超過(guò)一定程度,會(huì)導(dǎo)致協(xié)調(diào)的復(fù)雜性和管理效率的降低,生產(chǎn)的自然條件趨于惡化,即規(guī)模經(jīng)濟(jì)超出臨界點(diǎn),轉(zhuǎn)化為規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要把規(guī)模調(diào)整到恰當(dāng)?shù)某潭?,以取得盡可能低的成本。
第二,級(jí)差地租效應(yīng)。地理位置顯然是影響企業(yè)成本的一個(gè)獨(dú)立性因素,地理位置導(dǎo)致了企業(yè)在勞動(dòng)力、管理、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、原材料、產(chǎn)品消費(fèi)需求、運(yùn)輸模式、通訊、工資水平、稅收負(fù)擔(dān)等方面的差異。地理位置優(yōu)越的企業(yè)有可能取得超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)的超額利潤(rùn)。企業(yè)的地理位置有其歷史、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、國(guó)家政策等的外部原因,但這不等于說(shuō)企業(yè)在這方面無(wú)所作為。企業(yè)可以重新設(shè)計(jì)其開展價(jià)值活動(dòng)的地點(diǎn),甚至可以搬遷基礎(chǔ)設(shè)施,盤活、置換地產(chǎn)等方法來(lái)降低成本。
第三,學(xué)習(xí)知識(shí)效應(yīng)。企業(yè)進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)后,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)會(huì)在生產(chǎn)的決策計(jì)劃、組織調(diào)度、提高勞動(dòng)效率、改進(jìn)運(yùn)作流程、資產(chǎn)利用效率等方面,發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)到眾多降低成本的機(jī)理和經(jīng)驗(yàn),這種學(xué)習(xí)活動(dòng)所帶來(lái)的直接結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品的單位成本下降。這就是學(xué)習(xí)知識(shí)效應(yīng),或稱知識(shí)溢出效應(yīng)。這種效應(yīng)既可以使企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)獲得降低成本的經(jīng)驗(yàn),也同時(shí)因其自身知識(shí)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的溢出,又使企業(yè)喪失成本優(yōu)勢(shì)的持久性。
第四,生產(chǎn)能力的利用程度企業(yè)生產(chǎn)能力的利用程度不僅取決于環(huán)境條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資行為,也可以通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷策略的選擇而置于企業(yè)自身控制之下。企業(yè)在每一生產(chǎn)周期的不同階段,其生產(chǎn)能力利用率更多地受到季節(jié)性、周期性和其他導(dǎo)致需求波動(dòng)因素的影響,對(duì)這種利用率的變化的調(diào)控水平,決定了企業(yè)成本削減或增加的合理程度。
第五,整合和聯(lián)系。
整合問(wèn)題涉及到企業(yè)對(duì)外協(xié)作的態(tài)度,也即自制還是外購(gòu)的戰(zhàn)略。過(guò)多的自制,會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向向縱深化發(fā)展,但會(huì)造成企業(yè)資源分散,經(jīng)營(yíng)日趨凝重,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍;而過(guò)多的外購(gòu),會(huì)使企業(yè)過(guò)分依賴外界,自身發(fā)展專業(yè)化。這兩種情況都不利于企業(yè)降低成本。適當(dāng)?shù)乩谜?,可以避免利用高于自制成本的市?chǎng)成本,使企業(yè)回避侃價(jià)能力較強(qiáng)的供應(yīng)商,并帶來(lái)聯(lián)合作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)有時(shí)要解除整合,此時(shí)除了應(yīng)考慮此舉是否有利于降低成本,還應(yīng)考慮是否有損于企業(yè)戰(zhàn)略。聯(lián)系問(wèn)題是包括企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系和營(yíng)銷渠道內(nèi)的縱向聯(lián)系。價(jià)值鏈中活動(dòng)是相互聯(lián)系的,改變其中一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方式,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的降低成本的結(jié)果。
四,尋求成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的途徑有兩條:一是針對(duì)以上提出的影響成本的結(jié)構(gòu)性諸因素,根據(jù)重要性原則選擇占總成本比重大的價(jià)值活動(dòng),控制或改變影響它們的結(jié)構(gòu)性因素,來(lái)獲得成本優(yōu)勢(shì);二是再造原有的價(jià)值鏈,采用效率更高的方式來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。
(一)控制影響成本的結(jié)構(gòu)性因素1,選擇規(guī)模。可以用圖象來(lái)說(shuō)明通過(guò)選擇規(guī)模達(dá)到降低成本的目的。圖1說(shuō)明了三種不同規(guī)模的成本結(jié)構(gòu),甲、乙和丙分別代表規(guī)模小、中、大企業(yè)的平均成本曲線,根據(jù)市場(chǎng)需求選擇規(guī)模。如需求為Q1時(shí),則規(guī)模選甲,因?yàn)榇藭r(shí)甲的平均成本A1較低;同理,當(dāng)需求無(wú)Q3時(shí),選擇乙規(guī)模,平均成本A2較低。而丙代表的規(guī)模,只有在需求相當(dāng)大時(shí)才是可取的。如上海華聯(lián)超市的連鎖店在35家以下是虧損的,當(dāng)發(fā)展到35至70家時(shí)是微利,目前已發(fā)展為165家,成本利潤(rùn)率達(dá)12%.2,控制地理位置因素。此因素在企業(yè)生產(chǎn)空間組織、原料和產(chǎn)品運(yùn)輸分配方面對(duì)成本發(fā)生影響。選擇地理位置要考慮:靠近原料產(chǎn)地;能源供應(yīng)充足;水源有保證;氣侯適宜;運(yùn)輸成本相對(duì)低;人力資源分布;接近消費(fèi)市場(chǎng);社會(huì)文化習(xí)俗影響;教學(xué)科研機(jī)構(gòu)的分布等。
3,學(xué)習(xí)知識(shí)管理。學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)使得企業(yè)加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理成為必須。企業(yè)應(yīng)結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)進(jìn)行評(píng)估以確定知識(shí)技術(shù)換代周期,確定支持學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu),把學(xué)習(xí)納入評(píng)聘合同并作為人事評(píng)價(jià)依據(jù),審定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)效率和質(zhì)量,確定趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的切入點(diǎn)和基準(zhǔn)點(diǎn)。對(duì)于知識(shí)溢出要保持必要的戒備心理和防范措施,運(yùn)用法律手段保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)應(yīng)充分利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)INTERNET,熟悉世界金融市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、同行業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)作、發(fā)展趨勢(shì),對(duì)各種機(jī)會(huì)和危機(jī)要具有一定前瞻性。深圳華為高科技公司由于善于分析世界市場(chǎng)變化情況,并采取一定防范措施,在幾年前的金融風(fēng)波中受損甚微。
4,均衡生產(chǎn)作業(yè)和調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求波動(dòng)。
企業(yè)可從生產(chǎn)和銷售兩個(gè)環(huán)節(jié)予以控制。生產(chǎn)過(guò)程控制的目的是預(yù)防和制止生產(chǎn)中脫離目標(biāo)的偏差,保證生產(chǎn)的均衡和穩(wěn)定。平衡線法、圖表控制法、生產(chǎn)卡法等都被證明在節(jié)省成本方面是行之有效的。在銷售上,通過(guò)策劃在一定程度上調(diào)節(jié)需求波動(dòng),如把產(chǎn)品拓展到周期性、季節(jié)性不明顯的產(chǎn)品中去,研究需求量穩(wěn)定的客戶,旺季撤淡季奪,把競(jìng)爭(zhēng)者擠到需求波動(dòng)大的細(xì)分市場(chǎng)。
5,識(shí)別聯(lián)系和恰當(dāng)整合價(jià)值鏈內(nèi)部的成本因素往往是相互聯(lián)系的,企業(yè)如能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這種聯(lián)系并加以利用,是可以改變成本狀況的。如企業(yè)質(zhì)量成本是由預(yù)防檢驗(yàn)成本和產(chǎn)品損失成本兩部分構(gòu)成的,前者成本加大了,產(chǎn)品質(zhì)量上去了,則損失成本就會(huì)降低,反之,前者小后者就大,只有兩者之和最小,才是最優(yōu)質(zhì)量成本。同理,可以控制存貨成本和持有現(xiàn)金成本。整合和解散,都具備降低成本的可能性,系統(tǒng)地、全面地、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用整合是非常必要的。聯(lián)想電腦公司在廣東東莞開設(shè)了200多家零部件工廠、20多家總裝調(diào)試中心,成本優(yōu)勢(shì)明顯,是正確認(rèn)識(shí)和處理整合和聯(lián)系的典范。
(二)再造價(jià)值鏈重構(gòu)價(jià)值鏈能夠取得重大成本優(yōu)勢(shì),源自兩個(gè)機(jī)理:其一,再造不等于改進(jìn),價(jià)值鏈重構(gòu)將從根本上改變成本結(jié)構(gòu);其二,企業(yè)在經(jīng)歷了一段曲折后重新確認(rèn)影響成本的重大因素,從而改變其競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。再造價(jià)值鏈方法如:采用不同的工藝;利用自動(dòng)化差異;變間接銷售為直接銷售;采用新的分銷渠道;前向(朝原料)或后向(朝產(chǎn)品)整合等。
舉兩例,一是日本資生堂一直企望通過(guò)本部的分銷渠道將產(chǎn)品(化妝品)打入中國(guó),但進(jìn)展甚微,后在上海浦東搞合資,直接在中國(guó)產(chǎn)銷,這一重構(gòu)價(jià)值鏈舉措,大幅降低了關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)和人工成本。二是美國(guó)西南航空公司曾長(zhǎng)期穿梭于大機(jī)場(chǎng),與眾多大公司正面交鋒,盈利不佳,后來(lái)另辟溪徑,在中小城市間提供短程廉價(jià)服務(wù):停機(jī)到再起飛只要15分鐘,以增加航班密度,相當(dāng)于延長(zhǎng)航程;機(jī)上不設(shè)頭等艙、不指定座位、不供餐,以削低票價(jià);乘客可到登機(jī)口自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票,以節(jié)省傭金;全部投入新的波音飛機(jī),以降低維修成本,這樣再造了價(jià)值鏈,獲得明顯的成本優(yōu)勢(shì)。
五,長(zhǎng)期維持、鞏固成本優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性價(jià)值取決于其持久性:只有當(dāng)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),是難以復(fù)制和模仿的,成本的持久性才會(huì)存在。維持成本優(yōu)勢(shì)的基本思路有兩條:一是開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的持久性來(lái)源,并擴(kuò)張其數(shù)量;二是構(gòu)筑壁壘(如同國(guó)際貿(mào)易中的關(guān)稅壁壘),以防止經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散而競(jìng)爭(zhēng)者入侵。具體操作如建立同盟取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán),保持級(jí)差地租,尋求政府政策扶持,謀求市場(chǎng)壟斷地位等,均可成為持久性成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。
一、成本管理概念與價(jià)值鏈理論概述
1.成本管理
企業(yè)成本管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分,只有落實(shí)好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,才能提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的戰(zhàn)略性把握。企業(yè)成本管理的對(duì)象是企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的全局,其任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),其目的是通過(guò)有效健全的成本會(huì)計(jì)核算,對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行控制,同時(shí)為企業(yè)的最優(yōu)發(fā)展決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各個(gè)財(cái)務(wù)單位的有效監(jiān)管。只有讓企業(yè)的成本管理與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際緊密結(jié)合,才能讓企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行一個(gè)良性的循環(huán)模式。
2.價(jià)值鏈理論
價(jià)值鏈理論是一個(gè)舶來(lái)概念,它最早由哈佛的邁克爾·波特教授提出。價(jià)值鏈理論人為企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是經(jīng)由許多不同環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)組建而成的,各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)、緊密聯(lián)系,最終造就了企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。這些經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)指的是企業(yè)核心產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、各個(gè)流程中的主要生產(chǎn)活動(dòng)與輔助J勝生產(chǎn)活動(dòng)的總和。價(jià)值鏈成本管理是企業(yè)成本管理的一種重要模式,它是一種以客戶需求導(dǎo)向,開展企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)的方式,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本把控,實(shí)現(xiàn)降低成本,增加利潤(rùn)的目的。
二、未使用價(jià)值鏈理論的成本管理模式下企業(yè)的財(cái)務(wù)誤區(qū)
1.成本管理與生產(chǎn)梢售脫節(jié)
當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行止常,企業(yè)的生產(chǎn)人才工作有序的時(shí)候,企業(yè)在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品成本的降低,是通過(guò)提高單位時(shí)間的產(chǎn)品產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)的。但是這種單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品成本降低只考慮到了企業(yè)自身內(nèi)部的各個(gè)工作環(huán)節(jié),忽視了對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的把握。這種增加單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)量的方式,要像真止實(shí)現(xiàn)降低成本的目的,還需要保證這些增加出來(lái)的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)銷售,完成價(jià)值的交換。當(dāng)企業(yè)的成本管理與生產(chǎn)銷售脫節(jié)時(shí),不但不會(huì)起到降低企業(yè)成本的目的,還有可能會(huì)制造出更多的待銷售產(chǎn)品,從而提高企業(yè)的銷售壓力與庫(kù)存壓力。在以生產(chǎn)為導(dǎo)向的成本管理工作中,企業(yè)的銷售價(jià)值無(wú)法得到有效的保障,客戶的實(shí)際需求也無(wú)法得到真止體現(xiàn)。同時(shí)對(duì)生產(chǎn)成本控制的過(guò)分推崇,極易連帶的產(chǎn)生對(duì)勞動(dòng)力的剝削與產(chǎn)品偷工減料的不良現(xiàn)象。
2.對(duì)輔成本投入的忽視
企業(yè)的成本投入主要分為兩個(gè)大項(xiàng),一個(gè)是與生產(chǎn)活動(dòng)利益產(chǎn)生直接相關(guān)的主要成本投入,如材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、機(jī)械費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等,還有一個(gè)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要生產(chǎn)活動(dòng)有效達(dá)成的一些輔成本的投入,如管理費(fèi)用、保險(xiǎn)福利、差旅費(fèi)用等。因?yàn)橹饕杀就度?,一般?shù)額較大、與企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有更為重要的聯(lián)系,所以在未使用價(jià)值鏈理論的成本管理模式下企業(yè)會(huì)更加注重對(duì)主要成本投入環(huán)節(jié)的控制與管理,以財(cái)務(wù)核算為基礎(chǔ),建立相關(guān)的內(nèi)控機(jī)制。但是對(duì)于企業(yè)的輔生產(chǎn)成本卻缺少重視,忽略f對(duì)這一塊成本投入的控制與管理,導(dǎo)致部分企業(yè)的輔生產(chǎn)成本一直處于一個(gè)無(wú)人監(jiān)管的無(wú)序運(yùn)行狀態(tài),讓企業(yè)的資源沒(méi)有得到優(yōu)化配置,無(wú)形中增加了企業(yè)的成本投入壓力,給企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力的形成造成負(fù)而的影響。
三、成本管理中價(jià)值鏈理論的應(yīng)用
企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益最大化的實(shí)現(xiàn),是每個(gè)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,企業(yè)除了通過(guò)對(duì)外擴(kuò)展、兼并重組來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的壯大,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還需要通過(guò)科學(xué)合理的成本管理方式,來(lái)有效的降低企業(yè)成本投入,讓有限的企業(yè)資源能夠發(fā)揮出最佳的經(jīng)濟(jì)效果,從而讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于更加優(yōu)勢(shì)的地位。價(jià)值鏈在企業(yè)成本管理工作的引入,可以切實(shí)的幫助企業(yè)把企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目的與近期的經(jīng)濟(jì)收益與企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)活動(dòng)關(guān)聯(lián)起來(lái),從戰(zhàn)略的角度,看待企業(yè)成本的管理工作,其目的在于實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)成本有效控制同時(shí),能夠讓企業(yè)的收益隨之增加。
1.從價(jià)值鏈活動(dòng)的角度出發(fā)優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部成本投入
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈后動(dòng)為設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、的各個(gè)環(huán)節(jié)。具體到出版企業(yè),其企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)大致可以細(xì)分為:接受訂單、設(shè)計(jì)排版、原料采購(gòu)、生產(chǎn)制作、出版發(fā)行、完成銷售、售后服務(wù)等活動(dòng)。從中我們不難看出,企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)一般會(huì)囊括進(jìn)企業(yè)主要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從成本管理的角度來(lái)說(shuō),只要企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)中的某一環(huán)節(jié)的成本得到有效控制,那么企業(yè)的整體生產(chǎn)成本也會(huì)相應(yīng)的降低。但是從企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度來(lái)說(shuō),單一環(huán)節(jié)的成本控制有可能會(huì)影響該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量,長(zhǎng)期以往會(huì)影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)的品牌造成負(fù)而的影響,從而無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該從價(jià)值鏈活動(dòng)的整體出發(fā),來(lái)優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部成本投入。
2.從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā)重構(gòu)企業(yè)的外部產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
不同企業(yè)由于其生產(chǎn)方式與生產(chǎn)側(cè)重的不同,它們的價(jià)值鏈活動(dòng)構(gòu)成也會(huì)有所差異,如果企業(yè)能夠利用自己的價(jià)值鏈活動(dòng)優(yōu)勢(shì),與同產(chǎn)業(yè)鏈中的其他企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可以有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)。例如具有優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)能力的出版企業(yè),與具有優(yōu)質(zhì)銷售能力的出版企業(yè),結(jié)合合作伙伴關(guān)系,為消費(fèi)者提供更好的出版質(zhì)量、更好的銷售服務(wù),讓兩個(gè)企業(yè)能夠分散風(fēng)險(xiǎn)、共享利益,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)合作的雙贏。發(fā)展較為完善,形成品牌優(yōu)勢(shì),具有穩(wěn)定市場(chǎng)占有率的企業(yè),還可以通過(guò)“使用特許經(jīng)營(yíng)”的形式來(lái)擴(kuò)大自己的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)企業(yè)可以拓展價(jià)值鏈中的上下游企業(yè)合作,例如出版企業(yè)可以通過(guò)把與企業(yè)有材料供應(yīng)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè),進(jìn)行深入合作,盡量實(shí)現(xiàn)材料供應(yīng)的零庫(kù)存,發(fā)揮企業(yè)材料供應(yīng)鏈的積極作用,降低企業(yè)的庫(kù)存管理成本。
與一些國(guó)際化大集團(tuán)、大公司比,我國(guó)企業(yè)目前在資金和技術(shù)上都處于劣勢(shì),要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和管理水平不斷提高的國(guó)際市場(chǎng)立足,就必須加強(qiáng)自身的實(shí)力,充分利用勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成本領(lǐng)先地位,不斷擴(kuò)大銷售,搶占市場(chǎng)份額。但傳統(tǒng)的成本管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,就要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中的各種活動(dòng)進(jìn)行價(jià)值鏈分析,擴(kuò)大成本管理的范圍,能夠貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理逐步成為現(xiàn)代管理者進(jìn)行成本管理的一個(gè)重要方式。
基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理的基本內(nèi)涵
價(jià)值鏈?zhǔn)?985年由美國(guó)學(xué)者克爾·波特在其著作《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中首先提出來(lái)的。波特認(rèn)為,每一個(gè)企業(yè)都是在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行各種活動(dòng)的集合體,是指企業(yè)為顧客生產(chǎn)有價(jià)值的產(chǎn)品或勞務(wù)而發(fā)生的一系列創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng),這些活動(dòng)既消耗一定資源,又產(chǎn)出一定價(jià)值。所有這些活動(dòng)都可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表示,既包括企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng),又包括企業(yè)的外部活動(dòng)。具體包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈三部分。戰(zhàn)略成本管理是1981年英國(guó)學(xué)者西蒙首先提出,開始從戰(zhàn)略的角度對(duì)成本的形成與控制進(jìn)行研究,從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)降低成本的途徑。具體就是指企業(yè)要站在戰(zhàn)略的高度,管理人員運(yùn)用專門方法提供企業(yè)本身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料,提供從材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售、顧客服務(wù)等一系列作業(yè)活動(dòng)有關(guān)的準(zhǔn)確且與決策相關(guān)的成本信息,并進(jìn)行分析與考核,幫助管理者形成和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略,以有利于企業(yè)建立和保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈理論和戰(zhàn)略成本管理理論都是為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要而發(fā)展起來(lái)的新的管理系統(tǒng),其本質(zhì)都是通過(guò)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
基于價(jià)值鏈的成本管理是一種在傳統(tǒng)價(jià)值鏈思想的基礎(chǔ)上,以企業(yè)價(jià)值增值最大化為導(dǎo)向的管理思想,拓展了企業(yè)成本管理的空間和時(shí)間,并在方法或手段上不斷創(chuàng)新,主要以價(jià)值鏈分析和戰(zhàn)略成本管理為指導(dǎo),以作業(yè)成本管理為基礎(chǔ),進(jìn)行全面收集、分析和利用價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的成本信息以構(gòu)建和優(yōu)化價(jià)值鏈,降低價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本,提高核心企業(yè)及整個(gè)價(jià)值鏈聯(lián)盟的長(zhǎng)期成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,而且包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析和所處行業(yè)價(jià)值鏈分析。
基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理的原則
成本管理原則是對(duì)成本管理活動(dòng)規(guī)律的概括,反過(guò)來(lái)又成為指導(dǎo)成本管理活動(dòng)的指南。為了更好地達(dá)到基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo),企業(yè)在進(jìn)行成本管理時(shí)首先要堅(jiān)持以下幾項(xiàng)原則:
(一)協(xié)調(diào)優(yōu)化原則
價(jià)值鏈管理的目的是通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)優(yōu)化,遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的原則,實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效。企業(yè)進(jìn)行成本管理不能只關(guān)注價(jià)值鏈的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、售后的某一具體環(huán)節(jié),而要從價(jià)值鏈整體出發(fā),對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的相關(guān)各企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析和控制,充分發(fā)揮系統(tǒng)成員的能動(dòng)性、創(chuàng)造性及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調(diào)性,建立和保持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使整個(gè)價(jià)值鏈做到優(yōu)化,發(fā)揮最佳的效能。
(二)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
價(jià)值鏈的構(gòu)建應(yīng)從戰(zhàn)略成本管理的角度考慮,要體現(xiàn)價(jià)值鏈發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和預(yù)見性,價(jià)值鏈系統(tǒng)發(fā)展要和戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致,并在既定的戰(zhàn)略定位下尋求持續(xù)的成本降低、企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高。
(三)創(chuàng)新性原則
在價(jià)值鏈的管理過(guò)程中,要用新的角度、新的眼光審視原有的管理模式,進(jìn)行大膽地創(chuàng)新和改造。堅(jiān)持創(chuàng)新在企業(yè)總體目標(biāo)指導(dǎo)下進(jìn)行,并與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致;要綜合運(yùn)用企業(yè)的各方的能力和優(yōu)勢(shì),發(fā)揮企業(yè)全體人員的智慧,并與關(guān)聯(lián)企業(yè)共同協(xié)作,發(fā)揮價(jià)值鏈整體優(yōu)勢(shì)。
(四)顧客需求原則
價(jià)值鏈的內(nèi)在特性決定企業(yè)成本管理要針對(duì)顧客價(jià)值的提高而展開。價(jià)值鏈及價(jià)值鏈上各企業(yè)的價(jià)值增值來(lái)源于最終顧客需求的滿足,顧客需求拉動(dòng)了整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行和發(fā)展。企業(yè)采購(gòu)什么、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)以及售后服務(wù)都要由客戶的需求拉動(dòng)。因此,基于價(jià)值鏈的成本管理應(yīng)是以發(fā)現(xiàn)和探索顧客需求點(diǎn)、確定最佳買方效用為邏輯起點(diǎn)開展的成本管理活動(dòng)。
戰(zhàn)略成本管理的價(jià)值鏈分析方法
價(jià)值鏈分析就是通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中成本收益的比較分析,推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與相互協(xié)調(diào),并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行價(jià)值活動(dòng)的改進(jìn)。價(jià)值鏈分析作為一種戰(zhàn)略分析工具,對(duì)戰(zhàn)略成本管理提出了新的思路,戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)就是要通過(guò)成本信息的收集與分析為企業(yè)戰(zhàn)略決策服務(wù),幫助企業(yè)創(chuàng)造成本持續(xù)降低的環(huán)境;而價(jià)值鏈分析可以從多方面發(fā)現(xiàn)企業(yè)的成本是處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),從而進(jìn)行成本競(jìng)爭(zhēng)地位的維持或改進(jìn),以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)。具體來(lái)講,價(jià)值鏈分析可以從企業(yè)內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)三個(gè)方面進(jìn)行分析:
(一)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析
企業(yè)內(nèi)部存在許多價(jià)值鏈,構(gòu)成相互依存和聯(lián)系的一個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的目的在于通過(guò)識(shí)別企業(yè)自身價(jià)值鏈及其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出最基本的價(jià)值鏈,將之分解為單獨(dú)的作業(yè),并對(duì)價(jià)值進(jìn)行戰(zhàn)略管理,從而構(gòu)建或重構(gòu)支持企業(yè)良性價(jià)值鏈,解決降低企業(yè)內(nèi)部成本問(wèn)題和提髙企業(yè)整體效益目的,使價(jià)值鏈最優(yōu)化,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)行業(yè)價(jià)值鏈分析
產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵敢粋€(gè)產(chǎn)業(yè)從最初原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)的完成到最終消費(fèi)所形成的一系列不同作業(yè)的結(jié)合。任何企業(yè)都不可能超越其所在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈而單獨(dú)存在,影響企業(yè)成本的因素不僅局限于企業(yè)內(nèi)部,更重要的是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶以及它們彼此之間的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)突破其自身價(jià)值鏈分析的局限,應(yīng)將價(jià)值鏈置于整個(gè)行業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)中,從戰(zhàn)略高度分析企業(yè)與供應(yīng)商、顧客等上下游之間的價(jià)值鏈,尋找最佳合作方式,從而采取戰(zhàn)略行動(dòng)建立同供應(yīng)商和顧客的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,降低采購(gòu)成本、形成穩(wěn)定的銷售渠道,努力提高企業(yè)自身的綜合效益,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析主要是從市場(chǎng)的角度,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。一般從對(duì)要素條件的要求差異、利潤(rùn)水平差異和戰(zhàn)略重要性差異幾方面分析。產(chǎn)業(yè)中往往存在著生產(chǎn)同一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者,企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)手價(jià)值鏈的調(diào)查、模擬和分析,在識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值作業(yè)和價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上,測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本構(gòu)成與成本支出情況,找出自己成本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),根據(jù)不同的戰(zhàn)略,確定成本目標(biāo)和定價(jià)策略,以實(shí)現(xiàn)更多的增值效益。
價(jià)值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用
價(jià)值鏈分析在我國(guó)的應(yīng)用并不廣泛,企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)只是單純地分析生產(chǎn)部門的成本,缺乏整體觀念,而沒(méi)有計(jì)算其他部門的成本,更沒(méi)有考慮整個(gè)價(jià)值鏈的成本。為了使我國(guó)企業(yè)能夠在的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,建立以價(jià)值鏈分析為核心的戰(zhàn)略成本管理對(duì)我國(guó)的企業(yè)管理具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。具體來(lái)說(shuō),可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析;行業(yè)價(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析,形成企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和相對(duì)成本持續(xù)降低。
(一)運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析優(yōu)化價(jià)值鏈
企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈?zhǔn)怯扇羟Мa(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后等作業(yè)連接在一起組成的價(jià)值鏈。而企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈優(yōu)化正是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和成本的持續(xù)降低。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈優(yōu)化具體來(lái)說(shuō)有四大步驟。
一是確定企業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)通過(guò)對(duì)自身價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)全面分析,優(yōu)選、整合價(jià)值鏈。當(dāng)內(nèi)部單元價(jià)值鏈具有成本優(yōu)勢(shì)時(shí),企業(yè)可以通過(guò)資源外包等形式,將企的價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。二是降低價(jià)值鏈的資源消耗。要降低企業(yè)的總成本,必須全面降低各個(gè)單元價(jià)值鏈的資源消耗。嚴(yán)格區(qū)分增值作業(yè)和非增值作業(yè)的基礎(chǔ)上,減少或去除非增值作業(yè),確認(rèn)企業(yè)待優(yōu)化的價(jià)值鏈。三是業(yè)務(wù)流程再造。要打破企業(yè)部門職能的界限,將工作流程重整,去掉一些不必要的業(yè)務(wù)流程,使業(yè)務(wù)流程的各個(gè)步驟根據(jù)業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)重新組合,使資源的配置與效益掛鉤,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化,獲得顯著的成本優(yōu)勢(shì)。四是采取成本改善措施,長(zhǎng)時(shí)間的維持、鞏固企業(yè)成本優(yōu)勢(shì),即保持成本優(yōu)勢(shì)的持久性。
(二)運(yùn)用行業(yè)價(jià)值鏈分析增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
行業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵改骋恍袠I(yè)中從最初原材料的采購(gòu)到產(chǎn)品的最終消費(fèi)形成的一系列不同價(jià)值作業(yè)的結(jié)合。任何一個(gè)企業(yè)都處于行業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)或多個(gè)節(jié)點(diǎn),而很少位于整個(gè)價(jià)值鏈上,既是買方也是賣方,價(jià)值鏈中的企業(yè)互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)應(yīng)突破其自身價(jià)值鏈分析的局限,把企業(yè)置身于行業(yè)價(jià)值鏈中,從戰(zhàn)略的高度對(duì)供應(yīng)商價(jià)值鏈和購(gòu)買商價(jià)值鏈及其與本企業(yè)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系進(jìn)行分析,進(jìn)一步降低成本或調(diào)整本企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及范圍。發(fā)現(xiàn)與上下游之間不必要的成本環(huán)節(jié),從而采取戰(zhàn)略行動(dòng),建立同供應(yīng)商和購(gòu)買商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,降低采購(gòu)成本、形成穩(wěn)定的銷售渠道,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析主要是企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析,利用上下游價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置,比如改善企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商、客戶及購(gòu)銷渠道價(jià)值鏈之間的關(guān)系,為降低成本提供的良好機(jī)會(huì),使供需雙方共同降低成本,共同獲益,提高這些相關(guān)企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。行業(yè)間價(jià)值鏈的構(gòu)建既可以在擁有不同價(jià)值活動(dòng)的企業(yè)縱向上下游之間進(jìn)行,亦可以在具有相同價(jià)值動(dòng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行,可以通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,使每個(gè)企業(yè)都增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,每一成員都能從中受益,尋求整合一體化的方式降低成本,以滿足顧客的要求,增加顧客價(jià)值來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析創(chuàng)造企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
受企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為影響最直接的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們有的與企業(yè)處于同一價(jià)值鏈環(huán)節(jié),有的跨越價(jià)值鏈的幾個(gè)環(huán)節(jié)。有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以幫助企業(yè)明確其相對(duì)的成本地位,進(jìn)而采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng),消除劣勢(shì),創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。但是在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)目眾多,獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳盡的成本信息難度較大。因此在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析時(shí),首先需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分類,確認(rèn)核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在對(duì)手,了解毎個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)、價(jià)值鏈以及所在的價(jià)值系統(tǒng);其次,進(jìn)行有關(guān)信息的收集,尤其是核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集,識(shí)別對(duì)方價(jià)值鏈和價(jià)值作業(yè),確定重點(diǎn)環(huán)節(jié);再次,通過(guò)對(duì)其價(jià)值鏈的分析和測(cè)算,測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,從而與本企業(yè)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比,確定企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比成本上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),結(jié)合分析結(jié)果確定揚(yáng)長(zhǎng)避短的戰(zhàn)略,阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入,及時(shí)鞏固本企業(yè)已取得的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位,并以此為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略做出相應(yīng)的調(diào)整,不斷改善本企業(yè)的價(jià)值鏈和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。
―引言
價(jià)值鏈分析作為企業(yè)戰(zhàn)略分析的主要工具之一,在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估中獲得了廣泛的應(yīng)用。價(jià)值鏈分析在企業(yè)的戰(zhàn)略成本控制工作中屬于第一步,其核心是在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部各種價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上,識(shí)別出企業(yè)價(jià)值鏈在產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),進(jìn)而對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈給予準(zhǔn)確的定位,并對(duì)價(jià)值鏈成本進(jìn)行定位,加強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。
戰(zhàn)略成本管理的意義在于,它從戰(zhàn)略的視角出發(fā),融合了戰(zhàn)略管理的方法和成本管理方法,通過(guò)合理的結(jié)合,形成戰(zhàn)略成本管理的基本框架。就戰(zhàn)略成本的管理層面而言,考慮到企業(yè)成本的發(fā)生和對(duì)應(yīng)的價(jià)值活動(dòng)具有密切的協(xié)同性,因此,理論上講所有的成本都可以納入具體的特定價(jià)值活動(dòng),進(jìn)而衍生出企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略??傊?,企業(yè)的戰(zhàn)略成本將對(duì)企業(yè)的成本管理模式發(fā)揮顯著的影響。因此,作為戰(zhàn)略性分析工具,價(jià)值鏈分析將能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文將圍繞基于價(jià)值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理展開討論。
二、價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理的關(guān)系
價(jià)值鏈的概念由美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特于1985年提出。波特指出,企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助,在這一系列過(guò)程中開展各種活動(dòng),所有這些活動(dòng)的集合體構(gòu)成了一個(gè)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的內(nèi)涵包括三個(gè)方面:首先,企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間存在密切的聯(lián)系,例如原材料供應(yīng)計(jì)劃、及時(shí)和協(xié)調(diào)的要求,以及與企業(yè)的生產(chǎn)制造之間密不可分的聯(lián)系;其次,企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)均將或多或少給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,這些價(jià)值可能是有形也可能是無(wú)形的,例如售后服務(wù),只有企業(yè)在密切注意顧客需求時(shí),方能以良好的服務(wù)提升企業(yè)信譽(yù),進(jìn)而爭(zhēng)取到更高的無(wú)形價(jià)值;最后,企業(yè)的價(jià)值鏈不僅包括組織內(nèi)部的活動(dòng),更重要的是還涉及企業(yè)外部活動(dòng),例如企業(yè)與上游供應(yīng)商、與下游顧客之間的關(guān)系。
我們認(rèn)為,價(jià)值鏈分析應(yīng)該屬于企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心。其原因在于,無(wú)論企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先還是差異化戰(zhàn)略,組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終都是源自同等的成本下為顧客提供更高價(jià)值這一理念。當(dāng)成本較低時(shí),顧客獲得同等的價(jià)值,因而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將受企業(yè)管理、優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造的作業(yè)鏈影響。由于企業(yè)從上游供應(yīng)商獲取原材料,開展生產(chǎn)銷售等一系列活動(dòng),這些獨(dú)立卻緊密關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。經(jīng)過(guò)優(yōu)化的、考慮價(jià)值的作業(yè)活動(dòng)和價(jià)值鏈分析將決定顧客價(jià)值是否可以提升,或者說(shuō)成本能否降低。這兩者將認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有和潛在的成本行為與經(jīng)營(yíng)差異化的根源,是戰(zhàn)略性相關(guān)視角分解企業(yè)成本空間的手段。在戰(zhàn)略成本的管理框架下,價(jià)值鏈分析有必要確立為企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心。
因此,無(wú)論是價(jià)值鏈理論還是戰(zhàn)略成本管理理論,都屬于企業(yè)在適應(yīng)組織戰(zhàn)略管理需要的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新管理系統(tǒng)。兩個(gè)理論的本質(zhì)內(nèi)涵均以戰(zhàn)略制定與實(shí)施為基礎(chǔ),打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,價(jià)值鏈理論與戰(zhàn)略成本管理具有緊密的關(guān)系,具體分析如下:
1、價(jià)值鏈理論是戰(zhàn)略成本管理的前提和基礎(chǔ)。價(jià)值鏈理論是戰(zhàn)略成本管理順利實(shí)施并保證其功能發(fā)揮的前提和基礎(chǔ),由于成本發(fā)生于價(jià)值活動(dòng)過(guò)程,成本的管理就要從價(jià)值鏈開始,要結(jié)合價(jià)值鏈的分析進(jìn)行戰(zhàn)略性的成本管理和控制活動(dòng),從價(jià)值活動(dòng)及相互之間的關(guān)系中尋找取得降低成本、獲得成本優(yōu)勢(shì)、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。
2、價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理的有效工具。從戰(zhàn)略成本管理的層面上看,企業(yè)的成本與其價(jià)值活動(dòng)有著共生的關(guān)系,所有的成本都能夠分?jǐn)偟矫恳豁?xiàng)價(jià)值活動(dòng)之中,價(jià)值鏈分析可以衍生出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此,價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理必不可少的有效工具。價(jià)值鏈分析是一種戰(zhàn)略性的分析工具,它從多方面揭示了有關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的成本信息。它通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的分析,找出增加顧客價(jià)值或可以降低企業(yè)成本的作業(yè)活動(dòng),尋求降低成本的途徑,以促進(jìn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中選擇和確定恰當(dāng)?shù)某杀竟芾響?zhàn)略,為獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供重要的信息來(lái)源。
三、價(jià)值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略管理成本分析及步驟
價(jià)值鏈作為企業(yè)戰(zhàn)略管理成本分析工具的關(guān)鍵,是在提品的一系列活動(dòng)中,根據(jù)發(fā)生時(shí)間的存續(xù)和產(chǎn)品實(shí)體構(gòu)成,區(qū)分企業(yè)在戰(zhàn)略還是相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)類別,通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值構(gòu)成的作用,分析和理解企業(yè)成本變化,及其原因和工具。在價(jià)值鏈的各種聯(lián)系中,企業(yè)降低單個(gè)價(jià)值鏈單元的成本,進(jìn)而降低最終成本是其重要目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而言,主要源自價(jià)值鏈諸多環(huán)節(jié)的不斷創(chuàng)新。在實(shí)踐中,通過(guò)價(jià)值鏈開展戰(zhàn)略成本分析的基本步驟如下:
1、價(jià)值鏈的分配。對(duì)于價(jià)值鏈的分析而言,其關(guān)鍵議題是區(qū)分企業(yè)的主要價(jià)值活動(dòng),將企業(yè)的成本、收入和資產(chǎn)分配到價(jià)值鏈中。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,將涉及各種各樣的活動(dòng),而這些活動(dòng)需要在劃分的基礎(chǔ)上為各價(jià)值作業(yè)尋找比較優(yōu)勢(shì),通過(guò)合理的分配,助力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升。
2、提高競(jìng)爭(zhēng)地位。為企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育,需要把握系統(tǒng)、長(zhǎng)期和動(dòng)態(tài)的原則。企業(yè)往往會(huì)考慮各種渠道,控制全面信息,在考察企業(yè)內(nèi)外環(huán)境以及潛在變化的基礎(chǔ)上,設(shè)置靈活性的策略。當(dāng)獲得滿意的階段性成果后,企業(yè)需要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,設(shè)置相應(yīng)的防御策略,阻止對(duì)手進(jìn)人。通過(guò)這些措施,鞏固企業(yè)已取得的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位;進(jìn)而通過(guò)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)攻策略,搶占對(duì)手的市場(chǎng)份額,提升企業(yè)的價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)地位。
3、部門靈活運(yùn)用。這一步驟主要針對(duì)縱向價(jià)值鏈。將企業(yè)價(jià)值鏈的分析延伸到了企業(yè)之外,任一行業(yè)在最初原材料的開發(fā)到產(chǎn)品的最終消費(fèi),構(gòu)成不同價(jià)值作業(yè)的系列組合,即行業(yè)價(jià)值鏈。在行業(yè)中,居于價(jià)值鏈中的一個(gè)或多個(gè)鏈節(jié)的企業(yè)之間可能會(huì)互為現(xiàn)行的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。出于尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的,企業(yè)需要從戰(zhàn)略視角出發(fā),研究是否可以利用上下游價(jià)值鏈持續(xù)降低成本,調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的地位。通過(guò)部門之間的靈活運(yùn)用,優(yōu)化價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)商的雙贏格局。通過(guò)加強(qiáng)與銷售商的溝通和銷售渠道的改善,尋求企業(yè)與銷售商的互利格局。
在對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析之后,接下來(lái)是對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的管理。
4、縱向價(jià)值鏈。通常來(lái)講,企業(yè)的縱向價(jià)值鏈的始于原材料、外購(gòu)件的采購(gòu),終于產(chǎn)品的銷售,此外還延伸至企業(yè)之外,任何行業(yè)中以原材料為初始階段,一直到產(chǎn)品消費(fèi)的最終階段,將構(gòu)成一系列價(jià)值作業(yè)的差別化組合:即所謂行業(yè)價(jià)值鏈。在行業(yè)中,企業(yè)若處于行業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)或多個(gè)鏈節(jié),價(jià)值鏈中的企業(yè)互為現(xiàn)行的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,每個(gè)企業(yè)同時(shí)擔(dān)任買方和賣方的角色,在培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略視角為核心,研究企業(yè)能否按照上下游價(jià)值鏈的脈絡(luò),加強(qiáng)成本的節(jié)約,或是完善企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置。在優(yōu)化縱向價(jià)值鏈的過(guò)程中,首要任務(wù)與供應(yīng)商的合作有關(guān),其目的是考察上游供應(yīng)商的價(jià)值鏈,針對(duì)可能影響供應(yīng)商的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu),逐步改善和供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)及其供應(yīng)商的協(xié)調(diào),改進(jìn)雙方的價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)商之間共同受益的格局。其次,重視與銷售商的聯(lián)系,改善銷售渠道,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)下游銷售商的互利。
關(guān)鍵詞 價(jià)值鏈 企業(yè)戰(zhàn)略 成本管理
1 價(jià)值鏈的簡(jiǎn)介
價(jià)值鏈理論產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,其概念由美國(guó)的邁克爾?波特(Michael Porter)在1985年提出的。價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了生產(chǎn)有價(jià)值的產(chǎn)品或勞務(wù)給顧客而發(fā)生的一系列在顧客看來(lái)有價(jià)值的活動(dòng)。企業(yè)從研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷直到向顧客提品或服務(wù),形成了一系列的作業(yè)活動(dòng),這些活動(dòng)既消耗一定資源,又產(chǎn)出一定價(jià)值。從價(jià)值的形成過(guò)程來(lái)看,這種作業(yè)鏈同時(shí)表現(xiàn)為價(jià)值鏈。他將一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分解為若干戰(zhàn)略性相關(guān)的價(jià)值活動(dòng)。這些都會(huì)對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位產(chǎn)生影響,并成為企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。波特將企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行了分類,所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表示。
2 價(jià)值鏈與戰(zhàn)略成本的關(guān)系
價(jià)值鏈理論為戰(zhàn)略性的作分析工作,同時(shí)被廣泛應(yīng)用于其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)估與戰(zhàn)略管理中。它是企業(yè)戰(zhàn)略成本控制的第一步,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的不同形式價(jià)值鏈的分析,并識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),準(zhǔn)確進(jìn)行企業(yè)價(jià)值鏈定位、價(jià)值鏈成本定位,確保優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。
價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無(wú)處不在,上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間都存在行業(yè)價(jià)值鏈,企業(yè)內(nèi)部的各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈,企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)值鏈的聯(lián)結(jié)。價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成很大的影響。企業(yè)所從事的每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生成本,當(dāng)企業(yè)出售產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)格比所有活動(dòng)的疊加成本高時(shí),企業(yè)就可以獲得利潤(rùn)。從這個(gè)角度看,企業(yè)的任何活動(dòng)都是穿鑿價(jià)值的活動(dòng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更便宜、更有效地完成那些具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。
3 價(jià)值鏈的企業(yè)管理成本分析及步驟
價(jià)值鏈分析法是將企業(yè)在向永和提品過(guò)程中的一系列活動(dòng),按發(fā)生的時(shí)間存續(xù)和產(chǎn)品實(shí)體構(gòu)成的作用,劃分為在戰(zhàn)略還是那個(gè)相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)類,根據(jù)它們對(duì)形成企業(yè)價(jià)值的作用來(lái)理解企業(yè)的成本變化以及引起變化的原因和方法。
價(jià)值鏈的各種聯(lián)系成為降低單個(gè)價(jià)值鏈單元的成本及最終成本的重要因素,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。價(jià)值鏈分析是一個(gè)十分獨(dú)特的方法論,運(yùn)用價(jià)值鏈方法而進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析的基本步驟如下:
3.1價(jià)值鏈分析及分配方式。價(jià)值鏈分析的主要內(nèi)容是劃分企業(yè)主要價(jià)值活動(dòng),把成本、收入和資產(chǎn)分配到價(jià)值鏈中去。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)涉及到各種各樣的活動(dòng),而將這些活動(dòng)進(jìn)一步劃分為各項(xiàng)價(jià)值作業(yè)有利于企業(yè)尋找自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.2價(jià)值鏈的運(yùn)用增加競(jìng)爭(zhēng)地位。為發(fā)展長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要堅(jiān)持系統(tǒng)觀、長(zhǎng)期觀和動(dòng)態(tài)觀,通過(guò)多樣化的相關(guān)渠道,掌握豐富全面的信息,在洞悉企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及其可能發(fā)生變化的基礎(chǔ)上,周密地制定靈活多樣的進(jìn)攻策略。企業(yè)在取得較為滿意的成果后,就應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,采取有力的防御策略,阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入,及時(shí)鞏固本企業(yè)已取得的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位;并以此為基礎(chǔ),相應(yīng)地采取進(jìn)攻策略,盡可能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取他們已占有的市場(chǎng)陣地,不斷改善本企業(yè)的價(jià)值鏈和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。
3.3靈活運(yùn)用價(jià)值鏈在企業(yè)的各個(gè)部門。縱向價(jià)值鏈的分析始于原材料、外購(gòu)件的采購(gòu),終于產(chǎn)品的銷售。同時(shí)還應(yīng)將企業(yè)價(jià)值鏈的分析延伸到企業(yè)之外,即任何一個(gè)行業(yè)從最初原材料的開發(fā)到產(chǎn)品的最終消費(fèi),形成一系列不同價(jià)值作業(yè)的組合:行業(yè)價(jià)值鏈。行業(yè)中任何一個(gè)企業(yè)居于行業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)或多個(gè)鏈節(jié),行業(yè)價(jià)值鏈中的企業(yè)互為現(xiàn)行的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,每一個(gè)企業(yè)既是買方也是賣方,為尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析,考慮是否可以利用上下游價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置。首先與供應(yīng)商合作,旨在分析企業(yè)上游供應(yīng)商的價(jià)值鏈,通過(guò)影響供應(yīng)商的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu),或者通過(guò)改善和供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的關(guān)系,改進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的作業(yè)協(xié)作,使彼此的價(jià)值鏈都得以進(jìn)一步優(yōu)化,達(dá)到企業(yè)和供應(yīng)商雙方受益。其次加強(qiáng)與銷售商的聯(lián)系,通過(guò)對(duì)銷售渠道的改善,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)下游銷售商的互利局面。
通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析,將企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)區(qū)分為兩大類:一類是可增加顧客價(jià)值的活動(dòng),如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工制造、包裝以及營(yíng)銷方面的活動(dòng)等;另一類是不增加價(jià)值的活動(dòng),如與各種存貨有關(guān)的活動(dòng)和原材料、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等因質(zhì)量不符合要求需要進(jìn)行加工、改造而形成的追加作業(yè)等。
結(jié)束語(yǔ)
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