企業(yè)信息化市場(chǎng)分析精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：利率市場(chǎng)；核心企業(yè)；供應(yīng)鏈

中圖分類號(hào)：F832.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）08-0006-02

首先讓我們來看兩組數(shù)據(jù)：

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年6月底，全國(guó)工商登記的中小企業(yè)從數(shù)量上已達(dá)到5204.64萬戶，其中中小企業(yè)達(dá)1308.57萬戶，個(gè)體工商戶達(dá)3896.07萬戶，中小企業(yè)的數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的95%以上。這些中小企業(yè)提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，完成了75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，納稅額占到國(guó)家稅收總額的50%左右，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于我國(guó)GDP的60%。中小企業(yè)面臨的是充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，具有靈活、高效等特點(diǎn)，能有效引導(dǎo)了資源配置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康增長(zhǎng)。中小企業(yè)大量存在，并在我國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。根據(jù)中華全國(guó)工商聯(lián)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)規(guī)模以下企業(yè)中有90%的企業(yè)沒有和銀行發(fā)生過任何借貸關(guān)系，而微小企業(yè)中95%沒有和銀行發(fā)生過任何借貸關(guān)系。

截至13年6月，我國(guó)四大行國(guó)內(nèi)個(gè)人活期存款余額就達(dá)到10.35萬億元，活期存款的利率為0.35%，而貨幣基金的平均收益接近4%，13年下半年至14年初經(jīng)常甚至超過5%。貨幣基金的收益超過活期利息的10多倍。“余額寶”自13年6月13日開通存款業(yè)務(wù)以來，9個(gè)月不到的時(shí)間內(nèi)規(guī)模超過4000億，通過天弘貨幣基金進(jìn)行運(yùn)作，七天年化收益率一度超過7%，目前仍在5.6%以上。

第一個(gè)例子說明，數(shù)量巨大，并且在經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用的中小企業(yè)無法取得貸款，不利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資源的有效配置。究其原因，主要是以下三個(gè)方面：

（1）中小企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的高風(fēng)險(xiǎn)性與銀行放貸的審慎性原則顯著沖突，從世界范圍內(nèi)來看，中小企業(yè)獲得貸款的成本和數(shù)量都受到了很大限制。

（2）傳統(tǒng)的抵押模式阻礙了輕資產(chǎn)企業(yè)獲得貸款。我國(guó)銀行業(yè)目前仍然是依靠抵押來獲取安全性的老思路，因此重資產(chǎn)的大型企業(yè)、資金狀況良好的企業(yè)往往容易獲得貸款，而最需要資金支持的中小微企業(yè)往往因?yàn)榈盅何锊蛔銦o法取得貸款。

（3）金融的定價(jià)機(jī)制比較紊亂。2011年以來貨幣環(huán)境總體穩(wěn)中偏緊，并且這種狀態(tài)在2014年將延續(xù)。數(shù)量工具控制下，大企業(yè)貸款具有天然優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于利率水平整體較低，小企業(yè)在資金使用效率、資金價(jià)格上與大企業(yè)的差異無法得到充分體現(xiàn)。

第二個(gè)例子說明，利率市場(chǎng)化以及互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使得銀行面臨成本提升的壓力。在以往的模式下，金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持審慎原則，仍然把貸款資源配置大幅傾向大中型企業(yè)；而當(dāng)前，利率市場(chǎng)化改革方向以及互聯(lián)網(wǎng)金融迅速正發(fā)展倒逼銀行進(jìn)行改革。貸款利率下限已經(jīng)放開，未來存款利率市場(chǎng)化將進(jìn)一步壓縮銀行的凈息差，直接影響銀行的盈利能力。銀行的出路在于增加非利息收入和把貸款投向其更有定價(jià)能力的中小型企業(yè)。由于目前國(guó)內(nèi)銀行非利息收入占比很小的現(xiàn)狀短期內(nèi)無法改變（2013年中國(guó)銀行業(yè)非利息收入占比21.5%），向中小型企業(yè)提供貸款成了銀行業(yè)應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化帶來凈息差收窄的重要選擇。歐洲和美國(guó)的大型銀行正是通過向中小型企業(yè)提供貸款和服務(wù)，提升定價(jià)能力，使得凈息差大大高于我國(guó)。（2010年美國(guó)銀行業(yè)凈息差3.7%，遠(yuǎn)超我國(guó)同期的2.5%以及2013年的2.68%）

然而，由于中小企業(yè)未建立征信系統(tǒng)，且單筆業(yè)務(wù)量小，在信息不對(duì)稱的情況下，銀行對(duì)中小企業(yè)的貸款需要經(jīng)過大量的調(diào)研論證，耗費(fèi)大量的交易成本。并且即使花費(fèi)高昂的成本也無法保證貸款的安全，此類貸款的高風(fēng)險(xiǎn)性與銀行的審慎原則是相悖的。因此，我國(guó)銀行業(yè)陷入了這樣的窘境：一方面在利率市場(chǎng)化趨勢(shì)下銀行需要開拓定價(jià)能力較強(qiáng)的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)來增強(qiáng)盈利能力，另一方面，中小企業(yè)雖然數(shù)量眾多、作用重要但普遍資產(chǎn)較輕、風(fēng)險(xiǎn)較高，與銀行貸款的審慎性不符。而設(shè)計(jì)合理的供應(yīng)鏈金融模式正是解決這一困境的良方。

供應(yīng)鏈金融是指核心企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)以及第三方物流機(jī)構(gòu)，利用各自優(yōu)勢(shì)，整合信息流、物流狀況，使信息充分流轉(zhuǎn)，最終形成新增的、低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)合作，從而使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈更高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一種綜合性金融解決方案。

站在銀行角度，供應(yīng)鏈金融是銀行的一種業(yè)務(wù)模式，銀行依托核心企業(yè)，通過對(duì)供應(yīng)鏈上物流、資金流的控制規(guī)避供應(yīng)鏈單一企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)，為核心企業(yè)和上下游多個(gè)企業(yè)提供靈活運(yùn)用的金融產(chǎn)品和服務(wù)；站在供應(yīng)鏈各企業(yè)角度，供應(yīng)鏈金融是供應(yīng)鏈上個(gè)企業(yè)利用銀行提供的金融服務(wù)，滿足自身資金周轉(zhuǎn)需要并維持供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作；站在電子交易平臺(tái)服務(wù)商的角度，供應(yīng)鏈金融的解決方案是由提供貿(mào)易融資的金融機(jī)構(gòu)、核心企業(yè)自身，以及將貿(mào)易雙方和金融機(jī)構(gòu)之間的信息有效連接的技術(shù)平臺(tái)提供商組合而成。技術(shù)平臺(tái)的作用是實(shí)時(shí)提供供應(yīng)鏈活動(dòng)中能夠觸發(fā)融資的信息按鈕，比如訂單的簽發(fā)、按進(jìn)度的階段性付款、供應(yīng)商管理庫(kù)存的入庫(kù)、存貨變動(dòng)、指定貨代收據(jù)的傳遞、買方確認(rèn)發(fā)票項(xiàng)下的付款責(zé)任等。

在整個(gè)供應(yīng)鏈中，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、規(guī)模較大的核心企業(yè)因其強(qiáng)勢(shì)地位，往往在交貨、價(jià)格、帳期等貿(mào)易條件方面對(duì)上下游配套企業(yè)要求苛刻，從而給這些企業(yè)造成了巨大的壓力，而上下游配套企業(yè)恰恰大多是中小企業(yè)，難以從銀行融資，結(jié)果最后造成資金鏈?zhǔn)志o張，整個(gè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)失衡。供應(yīng)鏈金融最大的特點(diǎn)就是在供應(yīng)鏈中尋找出一個(gè)大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，為供應(yīng)鏈提供金融支持。

然而我們發(fā)現(xiàn)，一般意義上的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)只是使得部分中小企業(yè)貸款成為可能，實(shí)際操作中，雖然得到了核心企業(yè)的擔(dān)保，以及更加充分的信息，銀行依然面臨信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，當(dāng)前的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)主要在抵押品價(jià)值估算方便、變現(xiàn)能力強(qiáng)的鋼鐵、汽車、家電等大宗商品領(lǐng)域，希冀通過抵押物的變現(xiàn)能力來減輕流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，由于不直接參與產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，銀行得到的信息總是不充分的，因此，銀行應(yīng)該跳出依靠抵押品來保證安全性的老思路，依靠取得充分的信息，通過價(jià)值成長(zhǎng)判斷來保障貸款的安全性。獲取充分信息的最佳途徑就是讓業(yè)務(wù)的直接參與者核心企業(yè)深度參與該業(yè)務(wù)，把產(chǎn)業(yè)鏈中最有話語權(quán)、信息掌握最充分的核心企業(yè)利益與供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)深度捆綁起來。擁有充分的信息后，銀行的利益保障不再僅僅依賴于流動(dòng)性好的抵押品，從而，在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的行業(yè)拓展上也可以大幅放開。

我們?cè)O(shè)計(jì)了一種簡(jiǎn)單、安全的解決方案――核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融模式（如下圖）：銀行以低于市場(chǎng)利率的利率貸款給核心企業(yè)，核心企業(yè)再將該筆貸款以委托貸款的形式委托該銀行以較高的利息貸款給需要資金的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，在此過程中銀行收取一定的手續(xù)費(fèi)。

1.銀行以低于市場(chǎng)的利率向核心企業(yè)貸款

2.核心企業(yè)向銀行申請(qǐng)委托貸款

3.銀行以委托貸款的形勢(shì)將該筆資金貸給核心企業(yè)的上游供應(yīng)商

4.銀行以委托貸款的形勢(shì)將該筆資金貸給核心企業(yè)的下游經(jīng)銷商

5.核心企業(yè)掌握上游供應(yīng)商的資信情況，并要求上游企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款抵押

6.核心企業(yè)了解下游經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況，并要求下游經(jīng)銷商進(jìn)行貨物、單據(jù)抵押

如上圖所示，整個(gè)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中，核心企業(yè)資信狀況優(yōu)秀，但本身不需要貸款，而上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商屬于輕資產(chǎn)中小企業(yè)，不符合貸款要求，但急需資金支持，一般情況下只能通過民間融資，但成本高昂。通過核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式，參與業(yè)務(wù)的多方都能受益。

1.銀行方面。銀行僅僅需要與核心企業(yè)發(fā)生直接信貸關(guān)系，核心企業(yè)資信優(yōu)良，擔(dān)保充足，各類審批手續(xù)簡(jiǎn)單便捷。雖然貸款的利率低于市場(chǎng)水平，但貸款安全性很高，低于市場(chǎng)的利率部分也能通過委托貸款的手續(xù)費(fèi)得到補(bǔ)償；

2.核心企業(yè)方面。由于核心企業(yè)對(duì)上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商具有較高的掌控力，并且對(duì)其資信狀況、經(jīng)營(yíng)狀況非常清楚，委托貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)可控，通過這筆業(yè)務(wù)，核心企業(yè)可以獲得一定的資金收益。同時(shí)，與上下游的貸款業(yè)務(wù)加強(qiáng)了多方的聯(lián)系，強(qiáng)化了合作關(guān)系。并且為供應(yīng)商提供資金，可以改善其資金不足導(dǎo)致的效率低，供應(yīng)不足、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等狀況，為經(jīng)銷商提供資金支持可以提升其渠道拓展能力，批量進(jìn)貨能力，從而促進(jìn)核心企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加企業(yè)效益。

3.上下游中小企業(yè)方面。由于規(guī)模偏小、風(fēng)險(xiǎn)較高，資金問題往往只能通過民間借貸解決，成本非常高。通過核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，一方面得到資金支持且成本更低，另一方面，可以加強(qiáng)與核心企業(yè)的合作關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作共同發(fā)展。

由此可見，在利率市場(chǎng)化的形勢(shì)下，核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融模式可以為銀行以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來價(jià)值增值。

參考文獻(xiàn)：

[1]王衛(wèi)東.A白酒企業(yè)建立供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的可行性分析.河海大學(xué)MBA畢業(yè)論文.

第2篇：企業(yè)信息化市場(chǎng)分析范文

 

關(guān)鍵詞：信息化  信息化環(huán)境  網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)

一、企業(yè)信息化的基本內(nèi)容

企業(yè)信息化是指企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)和利用信息資源，做出決策，以提高企業(yè)的運(yùn)行效率和競(jìng)爭(zhēng)力水平。具體內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面：

(一)完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度

結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，以信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理模式的影響為依據(jù)，構(gòu)建企業(yè)的兩個(gè)基本數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)用來描述企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)中的數(shù)據(jù)及其關(guān)系；另一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)用來描述企業(yè)高層決策者的決策信息。

(二)實(shí)現(xiàn)管理信息化

建立相關(guān)的自動(dòng)化及其管理系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)技術(shù)，縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)自動(dòng)化。建立企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)管理信息化。在市場(chǎng)分析、原料采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)度、庫(kù)存管理、成本核算、產(chǎn)品營(yíng)銷等過程中全面采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和決策的科學(xué)化。

(三)完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

通過建立Intranet，給企業(yè)提供查詢信息的通用平臺(tái)，并利用這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的各個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)與管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)以網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行重新整合，從而達(dá)到企業(yè)信息資源的最佳配置，形成企業(yè)內(nèi)部一個(gè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，這樣可使各部門對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)作出快速反應(yīng)，使企業(yè)中的人流、物流、資金流在信息流的科學(xué)管理下，實(shí)現(xiàn)有序流動(dòng)；通過建立Extranet，使企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)信息共享；通過接入Intemet，可實(shí)現(xiàn)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)的互相連接，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部信息的交流。企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)大力宣傳自己的產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的信息反饋，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供信息支持。

(四)杜絕浪費(fèi)、節(jié)約資金、減少消耗、降低生產(chǎn)成本開發(fā)利用信息資源，企業(yè)要依靠網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)加工處理和傳遞企業(yè)內(nèi)部信息，以便合理配置企業(yè)各種資源。企業(yè)需要借助信息技術(shù)手段，建立高速、大容量的外部采集、加工和傳輸系統(tǒng)，制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通周期，調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。對(duì)企業(yè)采集的各種信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)、加工、分析、預(yù)測(cè)，以提高企業(yè)管理者的決策水平和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(五)加大資金的投入力度，提高員工素質(zhì)

隨著企業(yè)信息化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的深入進(jìn)行，企業(yè)的生產(chǎn)、管理都將緊密圍繞著信息流來組織實(shí)施。面對(duì)這種局面，企業(yè)需要一批高素質(zhì)的數(shù)據(jù)處理人才、信息技術(shù)人才和信息管理人才，來幫助企業(yè)決策者分析信息、處理信息，及時(shí)做出決策，保證戰(zhàn)略管理的實(shí)施，有效進(jìn)行信息戰(zhàn)略控制。培養(yǎng)企業(yè)員工具備開發(fā)和利用信息資源的意識(shí)和能力，樹立良好的信息道德，形成企業(yè)信息文化氛圍，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，加速規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化人才的培養(yǎng)和信息服務(wù)體系的完善。

二、企業(yè)信息化的發(fā)展過程

(一)企業(yè)信息化的初級(jí)階段

這一階段是企業(yè)信息化的準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)解決企業(yè)內(nèi)部不同部門間信息的共享及信息的交流問題。企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作大都從簡(jiǎn)單、低成本和極初等的技術(shù)應(yīng)用開始，然后開始企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站，可以增加企業(yè)與外界接觸溝通的機(jī)會(huì)，使企業(yè)了解國(guó)內(nèi)外同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)也可以宣傳自己的產(chǎn)品，向外界自己產(chǎn)品的信息。企業(yè)網(wǎng)站擔(dān)負(fù)著信息和收集信息的雙重功能，所以，完善的網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)信息化的初級(jí)階段。

(二)企業(yè)內(nèi)部管理信息化階段

這一階段，內(nèi)部管理信息化深入到企業(yè)實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)運(yùn)作中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化集成管理，基本管理流程通過信息化手段來實(shí)現(xiàn)，供、產(chǎn)、銷的業(yè)務(wù)連貫，財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)處理一體化，具備一個(gè)實(shí)時(shí)有效的計(jì)劃和預(yù)算等。特別要注意的是在業(yè)務(wù)流程信息化過程中，改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，使業(yè)務(wù)流向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式、提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本，獲得最大利潤(rùn)的方向發(fā)展。加速業(yè)務(wù)運(yùn)作，節(jié)約資源，提高效能。

(三)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)化管理階段

這一階段主要是對(duì)外部資源的利用。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)促使企業(yè)在有效管理內(nèi)部資源的同時(shí)，必須注重外部的工作，跟蹤客戶的情況、開發(fā)市場(chǎng)，密切與供應(yīng)商的聯(lián)系，以保證對(duì)市場(chǎng)變化的第一反應(yīng)。如實(shí)現(xiàn)企業(yè)間供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等。因此企業(yè)要明確目標(biāo)、循序漸進(jìn)、分布實(shí)施。以使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于低成本、高效率的運(yùn)作狀態(tài)中。

(四)實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的協(xié)同階段

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各種資源可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的優(yōu)化組合。企業(yè)信息化到了一定程度，已經(jīng)完成從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變后，下一步的工作就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和開放的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商、客戶、經(jīng)銷商、銀行等相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層的鏈接，并將這些信息全面融入到網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的全新模式中；而協(xié)同商務(wù)是指供應(yīng)鏈與客戶關(guān)系管理的集成，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流功能，協(xié)同管理對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈上的合作伙伴實(shí)行統(tǒng)一管理、利益共享、互相協(xié)商。

三、信息化與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的關(guān)系

企業(yè)信息化是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是核心。他們有著共同的技術(shù)基礎(chǔ)和相同的發(fā)展目標(biāo)。信息化包含網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是企業(yè)信息化的一個(gè)重要組成部分。

(一)企業(yè)信息化推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展

企業(yè)信息化是指企業(yè)培育和發(fā)展具有信息獲取、信息傳遞、信息處理等功能的智能化工具，并使之服務(wù)于企業(yè)的管理活動(dòng)中。企業(yè)信息化為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)提供了一種全新的信息環(huán)境，并對(duì)企業(yè)組織流程、業(yè)務(wù)流程及管理觀念產(chǎn)生了重大影響，在企業(yè)信息化過程中，企業(yè)與供應(yīng)商、消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門建立了緊密聯(lián)系，并通過信息網(wǎng)絡(luò)收集傳送財(cái)務(wù)信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。互聯(lián)網(wǎng)的高效率應(yīng)用到企業(yè)的業(yè)務(wù)過程中，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的協(xié)同管理，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作的用，網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)作用只有通過企業(yè)信息化建設(shè)才能夠體現(xiàn)。但如果只有信息化的基本設(shè)施，信息資源不能共享，也不能使信息流發(fā)揮作用，因此說企業(yè)信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的關(guān)系是基礎(chǔ)和發(fā)展的關(guān)系。

(二)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展提高了企業(yè)信息化的水平

第3篇：企業(yè)信息化市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)，信息化管理

中圖分類號(hào)：F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，帶來了新一輪信息產(chǎn)業(yè)的啟動(dòng)及信息網(wǎng)絡(luò)在各行業(yè)中的推廣應(yīng)用。至此，房地產(chǎn)企業(yè)也迎來了信息網(wǎng)絡(luò)科技帶來的發(fā)展契機(jī)，并將呈現(xiàn)出管理跨域化、經(jīng)營(yíng)全球化、產(chǎn)品直銷化、信息透明化、資產(chǎn)虛擬化和服務(wù)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)。

企業(yè)信息化管里建設(shè)的必要性：

中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)目前眾多的參與力量歸結(jié)為三個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)方：外商(來自西方文明具有成熟的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)國(guó)家)、華商(來自有同樣文化傳統(tǒng)卻又深具商業(yè)意識(shí)的大中華圈)和內(nèi)商(國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的主題正逐漸具有商業(yè)意識(shí)的民族經(jīng)濟(jì)體)。這三方面的競(jìng)爭(zhēng)狀況構(gòu)成了未來房地產(chǎn)行業(yè)的勢(shì)力格局。在這樣復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，仔細(xì)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，研究每個(gè)部分得以提升的方式、方法和途徑、選擇最優(yōu)途徑以便其實(shí)現(xiàn)，正是房地產(chǎn)企業(yè)管理者們應(yīng)該慎重看待的課題之一。

房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低完全取決于對(duì)信息的獲取和處理能力。企業(yè)的生存和發(fā)展要靠正確的決策，而決策的基礎(chǔ)就是信息。房地產(chǎn)企業(yè)要準(zhǔn)確、快速地獲取和處理信息，信息化是必然的選擇，它可大大減少人力資源，提高效率，加快信息處理的速度，提高信息的準(zhǔn)確性和可靠性。房地產(chǎn)企業(yè)信息化可以通過輔助管理和輔助決策，準(zhǔn)確及時(shí)地把握市場(chǎng)信息，從而獲得更多的商機(jī)。還可以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，提高決策的正確性和預(yù)見性，從而大大提高房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

信息化管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的五大優(yōu)勢(shì)：

采購(gòu)環(huán)節(jié)的信息化管理：

物料采購(gòu)成本的降低是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)約成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是降低房地產(chǎn)開發(fā)成本，提高其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。而信息化管理在采購(gòu)業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，可以大大降低信息收集、篩選、采購(gòu)人員的住宿、交通等方面的交易費(fèi)用。進(jìn)行集團(tuán)化網(wǎng)上采購(gòu)，開展B2B電子商務(wù)，已被眾多企業(yè)所看好。

對(duì)外溝通的信息化管理：

房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)需要涉及土地、水電、環(huán)保、綠化、安全、道路等許多部門，手續(xù)較為繁雜。在政府積極實(shí)施電子化辦公的趨勢(shì)下，房地產(chǎn)企業(yè)自身開展信息化管理建設(shè)，將使其本身的工作效率大大提高，從而降低其辦理相關(guān)繁瑣手續(xù)方面的成本。

市場(chǎng)營(yíng)銷的信息化管理：

房地產(chǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、區(qū)域環(huán)境等方面因素的影響，敏感性較強(qiáng)，因此，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查作為整個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提，就顯得特別重要。將信息化管理應(yīng)用于房地產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，能有效地克服傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查中存在的地域性限制及時(shí)效性差的缺點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息搜集、反饋、整理，實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率的房地產(chǎn)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略研究，做出盡可能準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求結(jié)論，為企業(yè)高層的決策提供較完善的分析資料。通過輔助管理和輔助決策，準(zhǔn)確及時(shí)地把握市場(chǎng)信息，從而獲得更多商機(jī)。還可以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力，提高決策的正確性和預(yù)見性，從而大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)管理的信息化管理：

房地產(chǎn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)是自身的ERP系統(tǒng)，然后通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理、工程計(jì)劃管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化等功能全面集成，實(shí)現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)共享，具體包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) (SCM)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM)、物業(yè)管理系統(tǒng)(EM)、工程計(jì)劃管理系統(tǒng)(PPM)、商業(yè)智能系統(tǒng)(B1)、電子商務(wù)系統(tǒng)(EC)等方面的建設(shè)。從而使供應(yīng)商、開發(fā)商、建筑商和客戶通過供需鏈緊密集成在一起，使企業(yè)最大限度減少經(jīng)營(yíng)成本，快速適應(yīng)客戶需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。信息化的管理系統(tǒng)使項(xiàng)目部各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限有了明確的界定，每個(gè)工作人員對(duì)自己的職權(quán)范圍有了更清晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)各部門之間的工作流程也做出了清晰的規(guī)定，智能化的流轉(zhuǎn)傳遞能使各工作環(huán)節(jié)銜接緊密，提高了工作效率。并且使造假、虛報(bào)等不良現(xiàn)象大大減少，系統(tǒng)中相應(yīng)的角色和權(quán)限的設(shè)置使得公司領(lǐng)導(dǎo)可以方便的查詢項(xiàng)目各種數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、資金、質(zhì)量等情況可以做到隨時(shí)監(jiān)控。

企業(yè)發(fā)展的信息化管理：

隨著房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)信息化進(jìn)程和最終效果需要支撐到集團(tuán)戰(zhàn)略的落地，信息化管理的建設(shè)能夠支撐多個(gè)項(xiàng)目的異地管控和集團(tuán)式協(xié)同管理，整合供應(yīng)鏈上下游——上游實(shí)現(xiàn)與采購(gòu)和施工單位的合作伙伴式的戰(zhàn)略合作，下游實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的最大市場(chǎng)回報(bào)并實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的全面預(yù)算和資金管理。

結(jié)語：

第4篇：企業(yè)信息化市場(chǎng)分析范文

摘要：商務(wù)智能在中國(guó)的發(fā)展 在國(guó)內(nèi)，商務(wù)智能已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，其中包括金融、電信、保險(xiǎn)、能源、零售、政府等行業(yè)的決策者，商務(wù)智能將成為這些行業(yè)信息化建設(shè)的重中之重。

關(guān)鍵詞：商業(yè)智能 管理軟件 ERP 企業(yè)信息化 管理信息系統(tǒng)

一、商務(wù)智能的概念

商務(wù)智能指利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地儲(chǔ)存和管理，并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供各種分析報(bào)告，如客戶價(jià)值評(píng)價(jià)、客戶滿意度評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)、未來市場(chǎng)需求等，為企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供決策信息?！吧虅?wù)智能是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)收集、管理和分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息，創(chuàng)造和累計(jì)商務(wù)知識(shí)和見解，改善商務(wù)決策水平，采取有效的商務(wù)行動(dòng)，完善各種商務(wù)流程，提升各方面商務(wù)績(jī)效，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的智慧和能力?！?/p>

二、商務(wù)智能在國(guó)內(nèi)的發(fā)展

在國(guó)內(nèi)，商業(yè)智能已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，其中包括金融、電信、保險(xiǎn)、能源、零售、政府等行業(yè)的決策者，商務(wù)智能將成為這些行業(yè)信息化建設(shè)的重中之重。最近接連幾起的收購(gòu)案例使幾家國(guó)際軟件巨頭在商務(wù)智能領(lǐng)域的實(shí)力差距減小， 目前在市場(chǎng)份額上還不存在占有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位的商務(wù)智能廠商。一些規(guī)模較小的、具有一定創(chuàng)新能力的公司利用軟件巨頭收購(gòu)整合、無暇創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，在商務(wù)智能領(lǐng)域也將占一席之地。在市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)壓力的綜合作用下，商務(wù)智能市場(chǎng)將由低端應(yīng)用向高端應(yīng)用拓展，由大企業(yè)的應(yīng)用向中小企業(yè)的應(yīng)用拓展，由單獨(dú)應(yīng)用轉(zhuǎn)向各種應(yīng)用系統(tǒng)的融合。

三、商務(wù)智能在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的幾個(gè)主要問題

一是起步較國(guó)外很晚商務(wù)智能在國(guó)外已有一段比較長(zhǎng)的歷史。而國(guó)內(nèi)往往靠經(jīng)驗(yàn)決策，不是以真實(shí)的數(shù)據(jù)為依據(jù)作出更好決策。但是這是決策會(huì)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而呈現(xiàn)出缺乏理性的缺點(diǎn)。比起國(guó)外，國(guó)內(nèi)這種只依靠經(jīng)驗(yàn)的做法已經(jīng)落后了。一些銀行也開始采用商務(wù)智能系統(tǒng)，比如工商銀行、廣東發(fā)展銀行、民生銀行等。但是應(yīng)用效果還不是很理想，需要長(zhǎng)時(shí)間的摸索。

隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化趨向成熟，有將近一半的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了整體信息化系統(tǒng)的搭建。但所謂整體信息化的建設(shè)還只是理論上的，信息化比較完善的部門依然是以財(cái)務(wù)管理為核心的信息化建設(shè)。而對(duì)于信息化比較成熟的企業(yè)來說，目前最突出的問題是大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，還有知識(shí)在企業(yè)內(nèi)以及供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的共享。同時(shí)，商務(wù)智能將不再是簡(jiǎn)單的查詢和報(bào)表，而成為集數(shù)據(jù)整合、分析和應(yīng)用于一體的平臺(tái)，它需要分析數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成真正有價(jià)值的信息和知識(shí)。可以預(yù)見，商務(wù)智能將成為國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)不可或缺的一部分，幫助企業(yè)積極應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二是國(guó)內(nèi)不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)用商務(wù)智能的差距拉大。目前國(guó)內(nèi)各行業(yè)商務(wù)智能的發(fā)展水平仍是參差不齊，不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)用商務(wù)智能的差距也在拉大。商務(wù)智能在國(guó)內(nèi)的發(fā)展呈現(xiàn)區(qū)域以及行業(yè)的分布不均。在區(qū)域上，華北、華東和華南地區(qū)商務(wù)智能軟件占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額。而在行業(yè)上，電信業(yè)、金融、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的企業(yè)，由于資金雄厚，信息化起步早，一些大型管理信息系統(tǒng)，例如ERP、CRM和SCM的使用已經(jīng)為商務(wù)智能的應(yīng)用提供了豐富的數(shù)據(jù)源。這些企業(yè)很多都建立了部門級(jí)數(shù)據(jù)集市以及簡(jiǎn)單的前端展示系統(tǒng)，正繼續(xù)向企業(yè)級(jí)的商務(wù)智能應(yīng)用發(fā)展。此外，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)用商務(wù)智能的企業(yè)并不多，應(yīng)用深入的企業(yè)更少，成熟、專業(yè)的商務(wù)智能實(shí)施顧問短缺。

商務(wù)智能在行業(yè)內(nèi)也存在差距，中小企業(yè)的規(guī)模小，信息化起步較晚，因而歷史數(shù)據(jù)積累較少，它們更加關(guān)注的是企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)，因此商務(wù)智能的普及率仍然不高。面對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，中小企業(yè)比大企業(yè)更需要商務(wù)智能提供市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略定位等關(guān)鍵信息。然而，商務(wù)智能在中小企業(yè)中的需求已經(jīng)引起商務(wù)智能供應(yīng)商的關(guān)注，BusinessObjects（SAP）等行業(yè)領(lǐng)先者已經(jīng)著手為中小企業(yè)打造解決方案，迎合該類用戶在資金預(yù)算方面的要求。

三是商務(wù)智能在國(guó)內(nèi)的普及還需時(shí)日。隨著國(guó)內(nèi)商務(wù)智能市場(chǎng)的逐步發(fā)展，用戶日趨理性，傳統(tǒng)行業(yè)中精通商務(wù)智能的人才越來越多，商務(wù)智能的發(fā)展已經(jīng)變得更加務(wù)實(shí)、穩(wěn)定。商務(wù)智能已被認(rèn)為是把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)并服務(wù)于企業(yè)決策的工具，而這種認(rèn)識(shí)的加深，將促進(jìn)商務(wù)智能的發(fā)展。但因?yàn)榧夹g(shù)、觀念和管理水平的相對(duì)落后，商務(wù)智能的普及還需要較長(zhǎng)時(shí)間。

四是商務(wù)智能市場(chǎng)供應(yīng)商有待成長(zhǎng)。越來越多的企業(yè)進(jìn)入商務(wù)智能市場(chǎng)，這與商務(wù)智能領(lǐng)域潛在的市場(chǎng)增長(zhǎng)是分不開的。國(guó)際商務(wù)智能廠商較早認(rèn)識(shí)到商務(wù)智能的潛力，占據(jù)了先入者的優(yōu)勢(shì)。最近幾年這些廠商通過并購(gòu)不斷完善自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，面向各種行業(yè)不斷推出新的解決方案，在商務(wù)智能市場(chǎng)上占據(jù)大多數(shù)的份額。這些國(guó)際商務(wù)智能提供商在過去的幾年里，紛紛進(jìn)入中國(guó)，不斷加強(qiáng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的投入。

總之，隨著商務(wù)智能應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大和用戶認(rèn)知度的提升，商務(wù)智能在國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)出“西部開發(fā)”和“振興東北”的趨勢(shì)，而交通、能源、電信、電子政務(wù)的建設(shè)，為商務(wù)智能軟件的推廣和應(yīng)用帶來新的發(fā)展機(jī)遇。此外，雖然大型企業(yè)依然是商務(wù)智能的應(yīng)用主體，但中小企業(yè)的商務(wù)智能應(yīng)用需求也開始釋放。中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息化的重要性和迫切性，對(duì)商務(wù)智能系統(tǒng)的期望也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是了解階段，他們的加入必將成為中國(guó)商務(wù)智能市場(chǎng)的生力軍。因此，各大商務(wù)智能廠商已經(jīng)開發(fā)出適合中小企業(yè)應(yīng)用的商務(wù)智能解決方案。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：企業(yè)信息化市場(chǎng)分析范文

［關(guān)鍵詞］信息化建設(shè)；會(huì)計(jì)信息化；電力企業(yè)；現(xiàn)代企業(yè)制度

電企管理的信息化首先要基于電企會(huì)計(jì)系統(tǒng)的信息化。其根本宗旨在于轉(zhuǎn)換會(huì)計(jì)工作職能，由“賬簿記錄”為主轉(zhuǎn)向“計(jì)劃管理”為主，為此，電企會(huì)計(jì)系統(tǒng)必須充分利用IT技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立及時(shí)共享的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極利用各種比較成熟的會(huì)計(jì)功能模塊，構(gòu)建多種會(huì)計(jì)信息化管理體系，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的功能性轉(zhuǎn)換，提升會(huì)計(jì)核算效率，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作績(jī)效的飛躍。

1電企會(huì)計(jì)信息化的現(xiàn)狀

1．1較低的利用率

電企信息化管理系統(tǒng)模式是一個(gè)較早開發(fā)的工作模塊，其設(shè)計(jì)者站在了信息化管理系統(tǒng)的前沿，理念比較前衛(wèi)、功能也比較全面，并且由國(guó)家電力公司由上而下統(tǒng)一布局推廣。其中會(huì)計(jì)信息化模塊比較成熟，對(duì)于提升會(huì)計(jì)工作效率，形成信息化建設(shè)的基礎(chǔ)有重大推重作用。但是在實(shí)際推廣使用過程中，受地方領(lǐng)導(dǎo)重視程度的不夠、加之基層會(huì)計(jì)人員的信息化素質(zhì)高低影響，會(huì)計(jì)的信息化軟件功能并沒有完全發(fā)揮出來，其績(jī)效考核功能、信息決策功能、計(jì)劃與管理功能未被最大限度發(fā)揮，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的錄入功能得到普及。

1．2“賬簿記錄”模式未根本改變

電力企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的全面的綜合工程，它本身涉及到企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)系統(tǒng)、企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)、企業(yè)信息化決策系統(tǒng)、企業(yè)核算與監(jiān)督功能等等。但是，我國(guó)目前基層電企在會(huì)計(jì)信息化模塊的使用上僅僅局限于“賬簿記錄”模式的會(huì)計(jì)信息錄入，會(huì)計(jì)報(bào)表的整合等日常會(huì)計(jì)事務(wù)，信息化建設(shè)的整體管理功能并沒有完全利用起來，信息化功能只是一個(gè)信息的錄入與報(bào)表的編制，致使信息化分片落段，無法形成全面的系統(tǒng)的信息化整體。

1．3信息化的系統(tǒng)建設(shè)問題

基于目前基層電企的財(cái)務(wù)實(shí)際，在會(huì)計(jì)信息化功能的利用與開發(fā)上非常片面，簡(jiǎn)單的錄入與報(bào)表整合對(duì)于會(huì)計(jì)信息化管理功能的實(shí)現(xiàn)還相去甚遠(yuǎn)。加之不同基層之間信息化共享平臺(tái)相對(duì)滯后，導(dǎo)致基層的核算工作單一而分散，所形成的實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)于宏觀決策沒有實(shí)際意義，不足以支撐電企高層的科學(xué)決策，為此，還必須進(jìn)行大量的重復(fù)整合與人工核算，這使管理者對(duì)于會(huì)計(jì)信息化工作的管理與決策功能大打折扣，在推動(dòng)信息化建設(shè)上消極懈怠，沒有信心。

2電企會(huì)計(jì)信息化建設(shè)策略思考

2．1提升會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)人員信息化素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的信息化建設(shè)歸根結(jié)底也是企業(yè)人才信息化的建設(shè)，人才的信息化可極大促進(jìn)管理的信息化。我國(guó)電企必須高度重視會(huì)計(jì)人才的信息化，通過引進(jìn)、在崗培訓(xùn)或者脫崗培訓(xùn)等多種方式，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人才的信息化素質(zhì)。我國(guó)電企會(huì)計(jì)信息化模塊建設(shè)是比較前沿的，加之其功能性模塊較之其他性質(zhì)的企業(yè)更加復(fù)雜，對(duì)會(huì)計(jì)人才的信息化素質(zhì)要求就更高。要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員信息化能力的考核與測(cè)評(píng)，督促會(huì)計(jì)人員提升自我素質(zhì)的能力。

2．2會(huì)計(jì)信息化要側(cè)重于管理信息化

會(huì)計(jì)信息化建設(shè)要避開簡(jiǎn)單的錄入與報(bào)表信息化，要實(shí)現(xiàn)最基本的核算信息化，提升核算效率。會(huì)計(jì)信息化建設(shè)其實(shí)是一個(gè)信息化管理建設(shè)，它不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算功能，更是一個(gè)管理與分析功能，為此，要強(qiáng)化各種綜合模塊的開發(fā)與利用，強(qiáng)化電企的數(shù)據(jù)化市場(chǎng)分析功能、電企預(yù)算決策模塊以及績(jī)效考核等模塊等，使得信息化的整體效應(yīng)得以實(shí)現(xiàn)，“核算會(huì)計(jì)”得以向“管理會(huì)計(jì)”真正轉(zhuǎn)換，會(huì)計(jì)由算賬轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析與管理。

2．3改進(jìn)電企的組織構(gòu)成

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)角色就是“記賬與報(bào)賬”，其職能僅僅局限于一般業(yè)務(wù)性事務(wù)，表現(xiàn)在為數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)面前缺乏能動(dòng)性，會(huì)計(jì)人員不屬于管理層。為此，要改變電企的組織構(gòu)架，將會(huì)計(jì)組織納入數(shù)據(jù)化市場(chǎng)分析、電企預(yù)算決策以及績(jī)效考核等管理層面，這種組織結(jié)構(gòu)的變化將更加促進(jìn)會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)換，推動(dòng)會(huì)計(jì)信息的管理功能實(shí)現(xiàn)。科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)有助于會(huì)計(jì)信息化管理職能的實(shí)現(xiàn)，而會(huì)計(jì)信息化管理職能的實(shí)現(xiàn)將更加促進(jìn)電企管理的信息化。

3結(jié)語

第6篇：企業(yè)信息化市場(chǎng)分析范文

企業(yè)信息化是企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，規(guī)范企業(yè)發(fā)展模式，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)平臺(tái)則是充分運(yùn)用信息化工具，通過對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的推介，贏得訂單的載體。上海寶冶工程技術(shù)有限公司針對(duì)信息化管理流程進(jìn)行優(yōu)化、對(duì)信息化管理手段進(jìn)行創(chuàng)新，開展了對(duì)企業(yè)信息化商務(wù)集成平臺(tái)的研究。

2信息化商務(wù)集成平臺(tái)

2.1信息化商務(wù)集成平臺(tái)的概念基于信息化的商務(wù)集成平臺(tái)是一項(xiàng)立體整合技術(shù)，關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)及時(shí)的傳輸，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段拓展外延，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理與營(yíng)銷同步發(fā)展。

2.2寶冶技術(shù)信息化的原狀

上海寶冶工程技術(shù)有限公司是上海市建筑工程領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的高新技術(shù)企業(yè)，之前企業(yè)信息化工作停留在常規(guī)信息告知水平，缺少實(shí)時(shí)傳遞和更新，更沒有與市場(chǎng)和客戶互動(dòng)，這種狀況與高新技術(shù)企業(yè)的身份不匹配。主要表現(xiàn)在：

(1)內(nèi)部溝通渠道缺乏。公司原有官網(wǎng)更新不及時(shí)，內(nèi)容不豐富，網(wǎng)站架構(gòu)不合理，缺乏系統(tǒng)的SEO優(yōu)化方案；內(nèi)網(wǎng)也只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息平臺(tái)；

(2)企業(yè)計(jì)算機(jī)中心硬件老化，不能滿足現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)需求。

(3)基本沒有B2B商務(wù)平臺(tái)，推廣渠道單一。為了拓展寶冶技術(shù)的營(yíng)銷渠道，推廣企業(yè)品牌，本課題組結(jié)合信息化技術(shù)，通過研究前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，以培育和探索企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為目標(biāo)，以拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道為主，從客戶角度出發(fā)，通過增加和使用各種服務(wù)措施、營(yíng)銷工具，全面提升企業(yè)形象，拓展新的業(yè)務(wù)渠道，增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，將寶冶技術(shù)老字號(hào)品牌通過互聯(lián)網(wǎng)傳遍全球，同時(shí)第一時(shí)間將公司新興產(chǎn)業(yè)包裝、整合通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行傳播，使企業(yè)品牌信息大范圍的覆蓋到網(wǎng)絡(luò)的角角落落，不斷拓寬拿訂單的新途徑。

2.3平臺(tái)研究思路

基于信息化技術(shù)的企業(yè)商務(wù)集成平臺(tái)是指企業(yè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段，通過各種服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成管理，促進(jìn)各種營(yíng)銷活動(dòng)。而電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的重大變革，從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷來說，企業(yè)的品牌形象是從網(wǎng)站開始的，網(wǎng)站給客戶視覺上的直觀感受。因此，企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)要得到客戶的認(rèn)可必須注重企業(yè)網(wǎng)站的策劃、建設(shè)、推廣。而要讓客戶對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生信任、依賴，進(jìn)而成為新的營(yíng)銷介質(zhì)，這需要企業(yè)搭建完善的商務(wù)平臺(tái)。寶冶技術(shù)的企業(yè)信息化商務(wù)集成平臺(tái)包括：網(wǎng)站推廣、品牌建設(shè)、信息、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)、過程管理等。

3主要開發(fā)過程

3.1網(wǎng)站集群建設(shè)

營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站是結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念為核心，基于企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。公司原有的網(wǎng)站是基于web1.0構(gòu)建的展示型企業(yè)站，并且是一個(gè)依托與寶冶集團(tuán)的二級(jí)域名，域名為etc.sbc-，沒有與網(wǎng)站的用戶（即網(wǎng)站的訪問者）進(jìn)行良好溝通的渠道，各個(gè)子網(wǎng)頁的頁面內(nèi)容也有所欠缺。為便于推廣，首先為官網(wǎng)購(gòu)買了獨(dú)立頂級(jí)域名etc-，增加了百度商橋，以及qq的在線聊天按鈕，使得用戶能夠更好的和我們進(jìn)行溝通；對(duì)網(wǎng)站代碼進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)新網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了完善。公司官網(wǎng)清晰立體，內(nèi)容重點(diǎn)突出，優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)，凸顯了專業(yè)特點(diǎn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大化策略，邁出了全方位營(yíng)銷的堅(jiān)定步伐。同時(shí)基于公司的官網(wǎng)新建了5個(gè)獨(dú)立的子網(wǎng)站，以1+2+3的網(wǎng)站集群模式，進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，以及整個(gè)企業(yè)形象的塑立。這五個(gè)網(wǎng)站分別是：寶冶新型建材網(wǎng)(如圖1)、寶冶房檢網(wǎng)(如圖2)、中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)網(wǎng)-、中國(guó)房屋檢測(cè)網(wǎng)、寶冶鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)網(wǎng)。同時(shí)做了大量SEO優(yōu)化，效果明顯，目前在各大搜索引擎排名前列，是一個(gè)成功的專業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。

3.2網(wǎng)絡(luò)推廣

針對(duì)行業(yè)的特點(diǎn)，我們對(duì)灌漿料，軌道膠泥，濾板密封料，焊工培訓(xùn)等關(guān)鍵字在GOOGLE里進(jìn)行推廣，達(dá)到了比較好的效果。通過繼續(xù)購(gòu)買、使用阿里巴巴誠(chéng)信通業(yè)務(wù)，在慧聰網(wǎng)等B2B網(wǎng)站大量刊載企業(yè)信息，購(gòu)買“商務(wù)快車”等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，推出“上海寶冶BY系列灌漿料”官方博客，重點(diǎn)推廣BY系列灌漿料，起到了很好的效果，同時(shí)寶冶在阿里巴巴開設(shè)商人博客（如圖3）。同時(shí)，充分利用內(nèi)部資源，組織開展電子商務(wù)培訓(xùn)；在全公司范圍內(nèi)開展“電子商鋪競(jìng)賽”、“電子商務(wù)明星評(píng)選”、“網(wǎng)銷達(dá)人評(píng)選”等員工喜愛的活動(dòng)，在全公司宣傳帶動(dòng)，各部門各產(chǎn)業(yè)百花齊放，極大促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的收錄效果，成功提升公司網(wǎng)站的競(jìng)價(jià)排名；阿里巴巴的誠(chéng)信通業(yè)務(wù)得到強(qiáng)化，誠(chéng)信指數(shù)不斷攀升；成功引進(jìn)“一比多”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)；Baidu、Google關(guān)鍵詞排名繼續(xù)強(qiáng)力支撐多管齊下的成效，使公司官網(wǎng)每日瀏覽量突破了3000次，為大量的電話詢盤奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3語音客服系統(tǒng)技術(shù)

語音客戶服務(wù)中心系統(tǒng)是一套分布接入、分布座席、集中管理的多媒體聯(lián)系中心，可實(shí)現(xiàn)屏幕彈出并實(shí)現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移給接線員，基于計(jì)算機(jī)的電話智能路由選擇，可分提供個(gè)人化問候語，來話和去話錄音管理，還包括客戶檔案管理、呼叫同步轉(zhuǎn)移、呼叫損失分析等功能。上海寶冶工程技術(shù)有限公司在傳統(tǒng)的建筑企業(yè)領(lǐng)域引進(jìn)了企業(yè)400電話。400電話具有語音、短信、彩信號(hào)碼對(duì)接，溝通渠道多元便捷，企業(yè)形象統(tǒng)一完整等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，400電話可以滿足多部外線同時(shí)呼入，避免電話擁擠而丟單的情況。寶冶技術(shù)在調(diào)研后，開通了全國(guó)24小時(shí)客服電話，號(hào)碼為400-118-7988。400電話的開通，滿足了眾多客戶同時(shí)呼入，為客戶提供更多增值服務(wù)。分別成立3部“寶冶技術(shù)熱線”：一是“營(yíng)銷熱線”；二是“技術(shù)支持熱線”；三是“投訴熱線”。通過名片、網(wǎng)絡(luò)廣告、雜志廣告等多種渠道，寶冶技術(shù)400客服電話的知曉率從0到有，并逐漸成為一個(gè)必不可少的最佳信息獲取平臺(tái)和最安全的營(yíng)銷獲取渠道。語音客服的話單管理（如圖4）：

3.4SEO優(yōu)化技術(shù)

企業(yè)品牌的SEO優(yōu)化技術(shù)，主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度以及搜索引擎的排名，進(jìn)而增加銷售的機(jī)會(huì)。SEO的基本策略是基于搜索引擎的特性總結(jié)出來的，通常分為：關(guān)鍵字策略，網(wǎng)頁優(yōu)化策略，鏈接策略等。由于我們的網(wǎng)站是屬于站群策略的，多個(gè)網(wǎng)站協(xié)同推廣，所以我們針對(duì)每個(gè)網(wǎng)站都做了不同的關(guān)鍵詞的側(cè)重優(yōu)化，我們主站的關(guān)鍵詞策略是比較寬松的，因?yàn)橹髡臼瞧髽I(yè)形象的一個(gè)體現(xiàn)，不適合做各種繁雜的關(guān)鍵詞策略，而旗下的其他的幾個(gè)網(wǎng)站則是側(cè)重于相關(guān)專業(yè)的。同時(shí)我們通過鏈接的優(yōu)化，主要是通過從其他域名過來的網(wǎng)站鏈接，來提高搜索引擎對(duì)我們網(wǎng)站的評(píng)價(jià)，從而得到更高的排名。從其他域名過來的網(wǎng)站鏈接主要分為友情鏈接，和普通外部鏈接，友情鏈接是通過和其他的網(wǎng)站交換得到的，而外部鏈接則是通過博文，電子商鋪，論壇，新聞?wù)镜染W(wǎng)站上信息得到的，我們的策略主要還是靠博文和電子商鋪。由于我們有大量的電子商鋪以及公司的個(gè)人博客，所以我們的商鋪信息和博客文章中，都帶有我們網(wǎng)站的鏈接，這樣我們網(wǎng)站就積累了數(shù)量頗豐的外部鏈接。針對(duì)搜索引擎優(yōu)化，我們優(yōu)化了官網(wǎng)結(jié)構(gòu)。從技術(shù)層面進(jìn)行網(wǎng)站缺少的代碼添加，內(nèi)部死鏈刪除，網(wǎng)站地圖制作，搜索功能添加；通過一比多、慧聰、阿里巴巴、一呼百應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)114等營(yíng)銷平臺(tái)，建立10多個(gè)商鋪，多角度增加外鏈，便于搜索引擎搜索。我們也充分利用推廣軟件，購(gòu)買信息工具“商務(wù)快車營(yíng)銷寶”、增設(shè)在線客服功能、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)傳真。在線客服功能將網(wǎng)頁實(shí)時(shí)通訊軟件與寶冶官網(wǎng)后臺(tái)程序嫁接，使客戶在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)可以即時(shí)與客服人員進(jìn)行在線交流溝通，咨詢產(chǎn)品服務(wù)。目前公司使用的百度商橋在線客服軟件可以做到“實(shí)況監(jiān)控網(wǎng)站訪問情況、查看訪客詳細(xì)信息，跟蹤訪客來源詞，知曉客戶來意，方便溝通交流”眾多營(yíng)銷功能。如圖5即為該軟件的一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：寶冶技術(shù)毫不猶豫地購(gòu)買了百度競(jìng)價(jià)排名、谷歌等搜索引擎推廣，這是推廣最有效最便捷的方法。通過付費(fèi)直接購(gòu)買排名，立竿見影，節(jié)省精力和時(shí)間。以關(guān)鍵詞“灌漿料”為例，上線后，寶冶技術(shù)官網(wǎng)網(wǎng)站點(diǎn)擊率直線上升，并先后拿到了世博企業(yè)聯(lián)合館發(fā)那科機(jī)器人檢測(cè)、上?？泼冷摻Y(jié)構(gòu)、山東東信環(huán)保、航天局第800研究所（松江）、承德鋼廠二煉鋼新增2RH等訂單，跟蹤了一大批業(yè)務(wù)信息。寶冶技術(shù)優(yōu)先展示在首頁位置。這樣當(dāng)客戶在百度搜索所需的產(chǎn)品的時(shí)候就能第一時(shí)間找到公司的產(chǎn)品信息。如圖6。在BY建材大獲全勝之后，寶冶技術(shù)品嘗到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的甜頭，乘勢(shì)而上，在相關(guān)的其他產(chǎn)業(yè)也積極進(jìn)行百度競(jìng)價(jià)推廣。在鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)業(yè)務(wù)上，為宣傳上海寶冶鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)無損檢測(cè)壹級(jí)等鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)成套技術(shù)，購(gòu)買了“鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)”、“無損檢測(cè)”、“探傷”、“力學(xué)”、“變形”、“金相”、“化學(xué)”、“涂層”、“鹽霧試驗(yàn)”等關(guān)鍵詞。博客營(yíng)銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，更易于被客戶接受，但需耗費(fèi)較大精力，每周需多篇原創(chuàng)軟文。除維護(hù)“上海寶冶BY系列灌漿料博客”、“上海寶冶技術(shù)博客”外，還緊跟潮流，開辟了“上海寶冶技術(shù)新浪微博”，讓微博這種更靈活更易傳播的載體及時(shí)傳遞公司官方資訊，增加網(wǎng)絡(luò)籌碼。此外，還采取了微博營(yíng)銷、推廣軟件等多種推廣方法。

3.5營(yíng)銷平臺(tái)立體嵌入技術(shù)

利用網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和電子商務(wù)進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷，分為企業(yè)外部與企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)構(gòu)建，企業(yè)外部由電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，網(wǎng)站聯(lián)盟的構(gòu)建。企業(yè)內(nèi)部通過CRM-客戶資源管理系統(tǒng)建立，讓客戶與營(yíng)銷人員建立業(yè)務(wù)關(guān)系，營(yíng)銷人員通過系統(tǒng)調(diào)集客戶需求資料，引導(dǎo)客戶完成訂單咨詢并最終促成單。為滿足電子商務(wù)過程中信息及時(shí)傳遞、統(tǒng)計(jì)分析、自動(dòng)生成報(bào)表等需要，自主開發(fā)電子商務(wù)智能辦公系統(tǒng)。為滿足實(shí)際需求，該系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)更新，尤其在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表自動(dòng)生成、客戶查詢與維護(hù)、動(dòng)態(tài)跟蹤等方面功能強(qiáng)大，界面友好，操作便捷。通過使用終端及服務(wù)器上安裝，使用者可隨時(shí)方便地在該系統(tǒng)上記錄客戶姓名、單位、聯(lián)系方式、需求、業(yè)務(wù)部門承辦情況等具體資料，資料提交后其他客服人員能同時(shí)瀏覽全部信息，極大方便信息的匯總、共享和后期維護(hù)等工作。圖7電子商務(wù)辦公系統(tǒng)登陸界面如下：

4關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新點(diǎn)

目前，公司已形成“上海寶冶工程技術(shù)有限公司+中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)網(wǎng)、中國(guó)房屋質(zhì)量檢測(cè)網(wǎng)+寶冶新型建筑材料網(wǎng)、寶冶房屋質(zhì)量檢測(cè)網(wǎng)、寶冶鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)網(wǎng)+N個(gè)電子商鋪”的涵蓋公司所有專業(yè)，官網(wǎng)為主，門戶網(wǎng)站與營(yíng)銷型網(wǎng)站為輔的“1+2+3+N”網(wǎng)站聯(lián)盟格局。這些網(wǎng)站各具側(cè)重點(diǎn)，既有體現(xiàn)品牌形象的官網(wǎng)，又有側(cè)重營(yíng)銷的專業(yè)網(wǎng)站，猶如幾個(gè)分店，占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)的重要根據(jù)點(diǎn)。合理包裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搶占排名前列，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)專業(yè)供求信息時(shí)，企業(yè)的官網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)站能占領(lǐng)各大搜索引擎前列?？蛻艨梢?4小時(shí)通過CTI-語音客戶服務(wù)中心與營(yíng)銷人員建立業(yè)務(wù)關(guān)系，營(yíng)銷人員在充分了解客戶需求后，迅速為客戶匹配相關(guān)生產(chǎn)部門，并通過CRM-客戶資源管理系統(tǒng)調(diào)集客戶需求資料，分析并引導(dǎo)客戶尋找連帶產(chǎn)業(yè)，最終整合公司產(chǎn)業(yè)鏈。在售后服務(wù)過程當(dāng)中，營(yíng)銷人員、客服人員可定期的對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)的客戶資料進(jìn)行整理，通過語音客戶服務(wù)中心系統(tǒng)和各類及時(shí)通訊工具保持客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶再次成單。平臺(tái)具有良好的互通性，為OA、后續(xù)功能的整合和開發(fā)提供了良好的平臺(tái)支持。

5市場(chǎng)分析

目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)非電子商務(wù)企業(yè)在信息化和電子商務(wù)方面仍在采用傳統(tǒng)單一的推廣方式，要么建了一個(gè)網(wǎng)站不管不問，要么付費(fèi)推廣后后期服務(wù)沒有跟上，更沒有一個(gè)立體的營(yíng)銷商務(wù)平臺(tái)。我公司通過研究與實(shí)踐，較為全面地掌握了該項(xiàng)技術(shù)的整合與應(yīng)用，四大技術(shù)互為匹配呼應(yīng)，起到了很好的效果，值得推廣應(yīng)用。該電子商務(wù)集成平臺(tái)建立后，企業(yè)信息化建設(shè)走上了告訴發(fā)展的快車道，極大地提高了工作效率，各部門信息傳遞更高效及時(shí)，節(jié)省了大量成本。同時(shí)，更是直接拓展了營(yíng)銷渠道，2011年為企業(yè)獲取訂單800余萬元，且大部分為檢測(cè)監(jiān)測(cè)、材料銷售、加固工程等高利潤(rùn)、新領(lǐng)域、新行業(yè)的好項(xiàng)目，為企業(yè)營(yíng)銷插上了騰飛的翅膀。該電子商務(wù)集成平臺(tái)綜合了網(wǎng)站、商鋪、博客等流行的傳播工具，企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上贏得了幾何級(jí)的爆炸增長(zhǎng)。從后臺(tái)管理工具統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，僅官網(wǎng)就有52萬次的點(diǎn)擊量，覆蓋了全國(guó)各個(gè)區(qū)域，甚至不少海外IP訪問量，為“寶冶技術(shù)”的品牌做出了貢獻(xiàn)。

第7篇：企業(yè)信息化市場(chǎng)分析范文

雖然不少企業(yè)已實(shí)施財(cái)務(wù)軟件、OA、HR等多種IT管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)的艱巨性、復(fù)雜性和投資額尚不足ERP的1/10。目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)具有濃厚的家族企業(yè)色彩，裙帶關(guān)系明顯，管理錯(cuò)綜復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程不規(guī)范，人治思想濃厚，而這正是以建立科學(xué)管理制度、規(guī)范工作流程為核心的ERP最大忌諱。

國(guó)內(nèi)CIO(企業(yè)IT主管)雖說是企業(yè)的技術(shù)骨干，但缺乏合理的業(yè)務(wù)能力，最常見的是長(zhǎng)期在同一個(gè)企業(yè)服務(wù)，受思維定式和各種條件的影響，往往忽略或未意識(shí)到企業(yè)中已存在的問題，對(duì)企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述，缺乏足夠的管理視野和思想高度，這個(gè)管理視野和思想高度決定了CIO可為信息化獨(dú)當(dāng)一面，但卻難以達(dá)到理想的效果。因此，為了克服來自內(nèi)部的實(shí)施阻力，聘請(qǐng)外來的IT管理咨詢專家是一個(gè)好辦法。

其實(shí)，絕大多數(shù)ERP項(xiàng)目的實(shí)施都離不開實(shí)施顧問。ERP軟件實(shí)施中有一句行話：“三分軟件，七分實(shí)施。”企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中需要財(cái)務(wù)顧問、法律顧問，同樣在實(shí)施信息化的過程中需要信息化顧問去溝通、協(xié)調(diào)甲乙方關(guān)系，幫助企業(yè)進(jìn)行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標(biāo)、實(shí)施監(jiān)理和驗(yàn)收評(píng)估，保護(hù)企業(yè)信息化投資，提高項(xiàng)目成功率。因此，管理咨詢的重要性正被越來越多的現(xiàn)代企業(yè)所認(rèn)識(shí)，并接受了咨詢公司提供的咨詢服務(wù)。

交響曲演奏得好不好，除了演奏者的水平以外，指揮家的控制局面、控制節(jié)奏的能力強(qiáng)弱是影響演出成功與否的關(guān)鍵因素。而此時(shí)指揮家就如外聘的第三方IT咨詢顧問，對(duì)整個(gè)ERP項(xiàng)目的成功影響非同小可。因此，選咨詢顧問就如選將才，絲毫馬虎不得。

那么，企業(yè)在接受咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)從哪些方面來做工作，才能將管理咨詢的效果更有效地運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中并促進(jìn)企業(yè)提高效益？作為CIO的自己，應(yīng)扮演一個(gè)什么樣的角色，才能更有利于咨詢項(xiàng)目取得成效？可以說，必須按軟件選型的標(biāo)準(zhǔn)和程序，選好咨詢公司和顧問。

做好調(diào)查、分析和規(guī)劃

在聘請(qǐng)IT顧問之前，作為企業(yè)的CIO要明白，首先必須明確的是自己企業(yè)信息化的實(shí)際需求，做好企業(yè)內(nèi)部調(diào)研，清楚自己開展咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)，包括對(duì)于咨詢項(xiàng)目結(jié)果的預(yù)期，管理顧問能提供哪些服務(wù)？能為企業(yè)創(chuàng)造哪些回報(bào)？于此初步判斷需要什么樣的ERP顧問。

其次，是否有足夠的資金預(yù)算開展這個(gè)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)支持度如何？沒有資金，那就是巧婦難為無米之炊了。再者，如何評(píng)價(jià)咨詢項(xiàng)目的結(jié)果和明確項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)志？是接受咨詢報(bào)告為標(biāo)志，還是需要通過專家委員會(huì)評(píng)估實(shí)施結(jié)果？明確目標(biāo)之后，應(yīng)該將這些思想落實(shí)到具體咨詢工作計(jì)劃上，包括制定目標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表，開始著手實(shí)施。

評(píng)估候選咨詢公司

要做企業(yè)的咨詢顧問是非常不容易的，他必須是一位多面手的復(fù)合型人才，尤其是首席顧問必須有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠駕馭各種復(fù)雜的局面。選用咨詢公司和顧問的幾個(gè)主要條件如下：

必須既熟悉企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)的一般運(yùn)行規(guī)則，又熟悉信息技術(shù)的運(yùn)用；

從事業(yè)務(wù)的顧問必須親自做過企業(yè)所在行業(yè)的信息系統(tǒng)，并具有相當(dāng)?shù)脑撔袠I(yè)信息化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

有較強(qiáng)的工程理念和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深刻掌握ERP的理論知識(shí)、ERP系統(tǒng)的咨詢實(shí)施技術(shù)和組織經(jīng)驗(yàn)；

熟悉市場(chǎng)上行業(yè)系統(tǒng)方面產(chǎn)品的性能和質(zhì)量情況，了解服務(wù)于企業(yè)所在行業(yè)信息化的ERP企業(yè)所在行業(yè)廠商的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量情況；

咨詢顧問公司的典型客戶、成功案例必須具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)；

較好的專家隊(duì)伍建設(shè)的情況，在咨詢業(yè)保持中立性，聲譽(yù)良好；

咨詢價(jià)格有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，不能高于IT軟硬件總投入的10%。

考察顧問方案報(bào)告

ERP顧問實(shí)施報(bào)告方案反映一個(gè)咨詢公司的臉面和態(tài)度，從中能感覺出咨詢管理公司是否很重視這個(gè)項(xiàng)目，因此企業(yè)必須盡可能在小地方挑出毛病以檢驗(yàn)管理公司的精細(xì)度、服務(wù)品質(zhì)。

企業(yè)可從下面考察顧問公司的實(shí)施方案報(bào)告：

概論部分：如何描繪宏觀外部環(huán)境、微觀內(nèi)部環(huán)境，如何介紹行業(yè)趨勢(shì)，要提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息化建設(shè)動(dòng)向，重要的是如何用SWOT方法推導(dǎo)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，如何使其符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以考察其對(duì)企業(yè)整體的了解，對(duì)企業(yè)信息化期望值與目標(biāo)。

需求分析部分：調(diào)研之后能系統(tǒng)全面介紹企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、關(guān)鍵成功因素（KSF）。分析存在的問題，最后提出對(duì)企業(yè)信息化概述需求。

結(jié)論部分：能科學(xué)系統(tǒng)分析包括企業(yè)信息化總體框架，相關(guān)軟件市場(chǎng)分析，企業(yè)資源分析及建議，實(shí)施可行性分析，建議投資方向，預(yù)期目標(biāo)效果。

另外，考察咨詢管理公司工作方法也很重要。例如有無咨詢動(dòng)員會(huì)（借助高層力量，引起重視），效果如何；有無訪談式調(diào)研，效果如何；選項(xiàng)型調(diào)查表設(shè)計(jì)如何等。

咨詢管理公司應(yīng)提交的文檔包括：初步調(diào)研提綱、企業(yè)調(diào)查問卷、需求分析報(bào)告、項(xiàng)目建議書、初步報(bào)價(jià)書、長(zhǎng)期合作建議。

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試服務(wù)能力

現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)演示及解決能力是選聘管理顧問的重要階段與方法，也是管理顧問實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)主要可從三個(gè)方面現(xiàn)場(chǎng)考察管理顧問的實(shí)力與服務(wù)水平：

ERP規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)演講?？上扔扇募胰雵淖稍児咀?5分鐘規(guī)劃分析報(bào)告，后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問，入圍的咨詢公司作回答?，F(xiàn)場(chǎng)打分。

入圍的咨詢公司作ERP選型報(bào)告。選型是IT建設(shè)的核心?？上扔扇雵淖稍児咀?5分鐘ERP選型分析報(bào)告，后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問，入圍的咨詢公司作回答，現(xiàn)場(chǎng)打分。

現(xiàn)場(chǎng)ERP問題診斷。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)能力測(cè)試，可在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)，接上系統(tǒng)，先由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)一方的專家就常見的ERP建設(shè)問題各提出相關(guān)案例，后由入圍的咨詢公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示，提出不同解決方案，以測(cè)試顧問的水平?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。比如企業(yè)每天需要固定生產(chǎn)多少產(chǎn)品，希望系統(tǒng)能自己判斷出來，有什么辦法解決？（答案：系統(tǒng)可在BOM中設(shè)定最低制造量，在排程時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算）；由于生產(chǎn)配方的保密性，企業(yè)不希望把整個(gè)配方用料名稱列印出來，有什么辦法解決？（答案：通過自定義報(bào)表只顯示產(chǎn)品料號(hào)，而把品名規(guī)格隱藏）；企業(yè)希望能打開電腦就會(huì)知道訂購(gòu)未出的部分，及采購(gòu)未進(jìn)部分。（答案：通過設(shè)定提醒精靈中設(shè)定，每天將這些信息定時(shí)傳送給相關(guān)人員）

另外，企業(yè)也可當(dāng)場(chǎng)下載一個(gè)ERP試用版，請(qǐng)參選的咨詢公司顧問象軟件商一樣當(dāng)場(chǎng)錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，包括企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)行的新編碼。企業(yè)一方當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)行檢驗(yàn)，檢查哪一家機(jī)構(gòu)運(yùn)行實(shí)施比較好，對(duì)軟件剪裁、運(yùn)行參數(shù)初始化設(shè)置及用戶化修改中較能切中要害。

服務(wù)費(fèi)競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)

企業(yè)主要從高性價(jià)比去考慮權(quán)衡IT管理顧問公司所報(bào)的服務(wù)費(fèi)用，這里不再贅述。

最后，根據(jù)以上幾項(xiàng)綜合評(píng)選方法和條件，決定入選的IT咨詢管理公司。

第8篇：企業(yè)信息化市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞]信息管理 信息管理系統(tǒng)

一、信息管理系統(tǒng)

1.信息管理系統(tǒng)的定義

根據(jù)ISO的定義和現(xiàn)代應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展,人們普遍認(rèn)為信息管理系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)、管理科學(xué)和人組成的一個(gè)綜合系統(tǒng),它能提供信息,以支持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行、管理和決策功能。

MIS系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法,利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),它不僅對(duì)企業(yè)管理決策過程中的信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、分析、維護(hù),同時(shí)又為管理決策提供服務(wù)。它能記錄企業(yè)各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)行情況,并且進(jìn)行信息分析,利用已發(fā)生存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)有理有據(jù)地預(yù)測(cè)未來,為企業(yè)高層管理者提供決策依據(jù),輔助企業(yè)工作人員及經(jīng)營(yíng)者處理日常業(yè)務(wù)?？傊?信息管理系統(tǒng)依賴對(duì)信息的高效管理來控制企業(yè)行為,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。

2. 信息管理系統(tǒng)的功能

近年來,伴隨信息技術(shù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用,企業(yè)的信息化水平已由最初普及階段的初級(jí)數(shù)據(jù)處理階段進(jìn)入到了更深層次的數(shù)據(jù)建模以及模型模擬階段。在特別依賴信息的新興產(chǎn)業(yè)中,很多企業(yè)還引入了專家系統(tǒng),利用某個(gè)領(lǐng)域?qū)＜宜降闹R(shí)與經(jīng)驗(yàn),解決問題的方法來處理該領(lǐng)域問題,為企業(yè)智能化提供決策支持對(duì)各種方案進(jìn)行優(yōu)選,發(fā)揮了巨大的作用。一般來說信息管理系統(tǒng)都具有以下功能:

(1) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理

建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理,增強(qiáng)系統(tǒng)管理大量數(shù)據(jù)的拓展能力。不僅要具有初級(jí)的數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳輸、存儲(chǔ)、加工處理和輸出的功能,還要能夠支持對(duì)數(shù)據(jù)的并行處理和具有基于決策支持的訪問查詢功能。

(2) 數(shù)據(jù)挖掘

充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)或模擬等方法建立合理的數(shù)據(jù)模型,從紛繁雜亂的數(shù)據(jù)中充分挖掘出有價(jià)值的數(shù)據(jù),充分挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的潛在價(jià)值為企業(yè)的決策提供依據(jù),根據(jù)過去的數(shù)據(jù)合理地預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)情況,增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。

(3) 規(guī)劃和控制

信息管理系統(tǒng)覆蓋了整個(gè)企業(yè),將企業(yè)各處數(shù)據(jù)和信息集中起來,對(duì)信息進(jìn)行高效的收集、傳遞、存儲(chǔ)與處理,是高度集中統(tǒng)一又支持多用戶共享的系統(tǒng)。因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以根據(jù)信息管理系統(tǒng)合理安排各職能部門的工作計(jì)劃,同時(shí)各基層和各級(jí)管理部門可以通過系統(tǒng)的共享網(wǎng)絡(luò)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查,比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異,并分析其原因,輔助管理人員及時(shí)用各種方法加以控制。

總之,企業(yè)開發(fā)信息管理系統(tǒng)可以規(guī)范并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各部門、各辦事機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程,再造業(yè)務(wù)規(guī)范,對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)各部門間的協(xié)同作、無紙辦公,實(shí)現(xiàn)與關(guān)系部門的數(shù)據(jù)共享和交換,并有助于公司內(nèi)部各職能部門明確職能劃分層級(jí)權(quán)限,杜絕互相推諉現(xiàn)象。信息管理系統(tǒng)為企業(yè)決策層提供圖形化、報(bào)表化的市場(chǎng)分析數(shù)據(jù),能夠?qū)ξ磥淼墓緲I(yè)務(wù)發(fā)展、客戶需求發(fā)展、市場(chǎng)發(fā)展作出預(yù)測(cè)。MIS全面降低企業(yè)運(yùn)作成本,提高公司的整體運(yùn)作效率,大幅拓展業(yè)務(wù),爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)最大化,促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代化信息管理體制,進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、構(gòu)建企業(yè)信息管理系統(tǒng)

1.設(shè)計(jì)原則

(1) 集成原則。企業(yè)信息系統(tǒng)可以理解為一個(gè)以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為設(shè)計(jì)依據(jù)的閉環(huán)系統(tǒng),信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在信息系統(tǒng)之上,并且對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行完善和拓展,由人、計(jì)算機(jī)和與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息等元素組成的統(tǒng)一整體。

(2) 整體原則。利用系統(tǒng)的思想,設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)注意系統(tǒng)優(yōu)化和系統(tǒng)協(xié)調(diào)、注意綜合技術(shù)的運(yùn)用,重視可行性調(diào)查,整體性的核心是追求協(xié)調(diào)的整體功能和整體效率最優(yōu)。

(3) 兼容原則。信息管理系統(tǒng)是一個(gè)開放系統(tǒng),系統(tǒng)各元素之間相互作用、相互依存,任何一個(gè)元素發(fā)生變化會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)其他元素發(fā)生改變,因此信息管理系統(tǒng)必須具有良好兼容性使各功能模塊無縫銜接。注意技術(shù)的發(fā)展和環(huán)境的變化,在開發(fā)過程中有不斷發(fā)展的超前意識(shí),保留系統(tǒng)可修改和可調(diào)接的接口,保障系統(tǒng)的協(xié)調(diào)適應(yīng)。

(4) 實(shí)用性原則。大而全和高精尖并不是成功的信息管理系統(tǒng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上許多失敗的信息化案例正是由于盲目追求高新技術(shù)忽視了信息系統(tǒng)的實(shí)用性而造成的。因此在構(gòu)建信息管理系統(tǒng)的同時(shí),更要注重企業(yè)技術(shù)水平、管理水平和人員素質(zhì)的同步提升。

2.企業(yè)信息管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

從信息管理系統(tǒng)的功能的角度來設(shè)計(jì),信息系統(tǒng)不僅支持整個(gè)組織在不同層次上的各種功能還能支持各種職能之間的各種信息聯(lián)系,從而構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程在信息層次上的集成。

信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四大部分組成。信息從信息源生成、匯集,通過信息處理器進(jìn)行傳輸、存儲(chǔ)、加工處理,當(dāng)有信息用戶請(qǐng)求訪問或者查詢,信息處理器便根據(jù)用戶的要求輸出相關(guān)的信息,方便信息用戶的應(yīng)用;信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、以及維護(hù)等工作,保證信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)的運(yùn)行。

現(xiàn)代MIS信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)中,除上述四大元素之外,還需要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)和管理制度等基礎(chǔ)條件的支撐。

從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的角度來看,信息管理系統(tǒng)為企業(yè)的各管理層次,各職能部門服務(wù),因此信息管理系統(tǒng)也和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一樣,具有層次的、縱橫交錯(cuò)的交叉結(jié)構(gòu)。

交叉結(jié)構(gòu)把系統(tǒng)抽象為一種縱橫發(fā)展的結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門相互之間聯(lián)系,并且增強(qiáng)了各層級(jí)管理層次之間信息暢通,充分共享數(shù)據(jù)和信息資源,使整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)化,這正是系統(tǒng)的觀點(diǎn)的設(shè)計(jì)體現(xiàn)。

三、系統(tǒng)分析

企業(yè)信息管理系統(tǒng)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),設(shè)計(jì)時(shí)不僅要考慮內(nèi)部環(huán)境的互相影響,還要考慮外部環(huán)境的制約,影響因素眾多。因此設(shè)計(jì)開發(fā)前對(duì)與信息管理系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行分析調(diào)研是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。調(diào)研目的是明確企業(yè)當(dāng)前的基礎(chǔ)條件,確定信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo),以及所有即將開展的工作內(nèi)容。

首先,要客觀認(rèn)識(shí)和描述企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。一方面要充分認(rèn)識(shí)并結(jié)合行業(yè)的實(shí)際情況,摸清楚現(xiàn)行主流信息管理系統(tǒng)的具體運(yùn)行情況、各子系統(tǒng)的接口情況,信息系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)來源,數(shù)據(jù)的存放方式等;另一方面還要對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé),部門協(xié)作流程和縱向管理流程,人員職能分工,以及客戶測(cè)評(píng)、客戶服務(wù)、供貨商管理等系統(tǒng)功能內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。這個(gè)階段主要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行盤點(diǎn),認(rèn)識(shí)清楚目前市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的支撐系統(tǒng)由哪些系統(tǒng)組成、各系統(tǒng)的功能是什么、哪個(gè)系統(tǒng)是核心系統(tǒng)、這些系統(tǒng)由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成、系統(tǒng)建設(shè)的原則是什么、優(yōu)先級(jí)如何設(shè)定等概念問題。

在了解現(xiàn)狀之后,全面地評(píng)估當(dāng)前的情況。在系統(tǒng)建設(shè)初期,最大的問題是想到什么就上什么,缺乏整體考慮,最終導(dǎo)致系統(tǒng)孤立,導(dǎo)致信息孤島,功能重疊或出現(xiàn)空白,應(yīng)急性的接口、臨時(shí)性的補(bǔ)丁妨礙了系統(tǒng)的正常規(guī)劃和發(fā)展。全面評(píng)估環(huán)節(jié)促使企業(yè)重新審視IT建設(shè)的歷程和問題,這對(duì)保障信息管理系統(tǒng)建設(shè)的集成兼容是大有益處。這一階段評(píng)估的主要內(nèi)容有:目前最大的困難是什么、最理想的情況是什么、目前系統(tǒng)有無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),是否實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集成形成統(tǒng)一的信息平臺(tái)、系統(tǒng)能否滿足使用部門的需求等等。通過全面評(píng)估,了解當(dāng)前信息化的各種缺陷,以及它們的產(chǎn)生原因,完成這一步驟后,基本上對(duì)系統(tǒng)就有了清晰的認(rèn)識(shí)和判斷。

最后,根據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)的清醒認(rèn)識(shí)和對(duì)需求的愿景,最終確定切實(shí)可行的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和規(guī)劃,以及信息管理系統(tǒng)建設(shè)的主要任務(wù)和具體內(nèi)容。

四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)為基礎(chǔ)的人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)平臺(tái)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)包括計(jì)算機(jī)處理方式,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇,數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等軟、硬件選擇與設(shè)計(jì)工作。

(1)按管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)選擇系統(tǒng)平臺(tái)

一般來說,企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展分為三個(gè)級(jí)別:單項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、集成管理系統(tǒng)。針對(duì)單項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng),常用各類計(jì)算機(jī),和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)就可以滿足工作的需要。而綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),就需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的支持。最高級(jí)別的集成的MIS是由計(jì)算機(jī)辦公輔助OA,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD,決策支持系統(tǒng)DSS等綜合而成的一個(gè)有機(jī)整體,它的綜合性更強(qiáng),規(guī)模更大,系統(tǒng)平臺(tái)也就更復(fù)雜,涉及異型機(jī)、異種網(wǎng)絡(luò)、異種數(shù)據(jù)庫(kù)之間的信息傳遞和交換。因此在信息處理模式上,便需要企業(yè)根據(jù)自己的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)來進(jìn)行選擇。在管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程中,先后出現(xiàn)了四種體系結(jié)構(gòu),即主機(jī)/終端結(jié)構(gòu)(M/T結(jié)構(gòu))、文件服務(wù)器結(jié)構(gòu)(F/W結(jié)構(gòu))、客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)(C/S結(jié)構(gòu))和瀏覽/服務(wù)器結(jié)構(gòu)(B/S結(jié)構(gòu))。目前在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶機(jī)/服務(wù)器模式或?yàn)g覽器/服務(wù)器模式已經(jīng)成為分布式處理系統(tǒng)的主流。

(2)計(jì)算機(jī)處理方式的選擇和設(shè)計(jì)

計(jì)算機(jī)處理方式可以根據(jù)系統(tǒng)功能的定位,企業(yè)業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)等因素,來進(jìn)行選擇。一般來說計(jì)算機(jī)的處理方式分為批處理、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理、聯(lián)機(jī)成批處理、分布式處理等。在一個(gè)集成的功能完備的企業(yè)管理信息系統(tǒng)中,也可以混合使用多種方式以滿足企業(yè)信息處理的需要。

(3)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的選擇主要要考慮企業(yè)當(dāng)前及未來的發(fā)展規(guī)模、管理模式、業(yè)務(wù)及信息處理量,安全及可靠性等綜合因素,同時(shí)兼顧企業(yè)在資金投入上的預(yù)算。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代MIS系統(tǒng)的建設(shè)基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)出這個(gè)特點(diǎn),具體設(shè)計(jì)內(nèi)容包括:中、小型機(jī)方案與微機(jī)網(wǎng)絡(luò)方案的選取,網(wǎng)絡(luò)互連結(jié)構(gòu)及通信介質(zhì)的選擇,局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選型,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的選擇,網(wǎng)絡(luò)管理,遠(yuǎn)程用戶等工作。具體技術(shù)內(nèi)容在本文不作展開。

(4)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇

數(shù)據(jù)庫(kù)是信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)庫(kù)建模是否合理和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣,都對(duì)信息管理系統(tǒng)的功能有著重大影響,并最終決定企業(yè)信息化的成敗。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本原則是在MIS總體方案的指導(dǎo)下,各個(gè)子庫(kù)應(yīng)當(dāng)為它所支持的子功能管理目標(biāo)服務(wù),在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)因素:數(shù)據(jù)庫(kù)必須層次分明,布局合理;數(shù)據(jù)庫(kù)必須高度結(jié)構(gòu)化,保證數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化,規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這是建立數(shù)據(jù)庫(kù)和進(jìn)行信息交換的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),尤其要重視編碼的應(yīng)用;在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候,一方面要盡可能地減小冗余度,減小存儲(chǔ)空間的占用,降低數(shù)據(jù)一致性問題發(fā)生的可能性,另一方面,還要考慮適當(dāng)?shù)娜哂?以提高運(yùn)行速度和降低丌發(fā)難度;必須維護(hù)數(shù)據(jù)的正確性和一致性。在MIS中,多個(gè)用戶共享數(shù)據(jù)庫(kù),由于并發(fā)操作,可能影響數(shù)據(jù)的一致性。因此必須用“鎖”等辦法保證數(shù)據(jù)的一致性;設(shè)定相應(yīng)的安全機(jī)制,由于數(shù)據(jù)庫(kù)的信息對(duì)特定的用戶有特定的保密要求,安全機(jī)制必不可少。

(5)軟、硬件選擇

根據(jù)系統(tǒng)需要和資源約束,進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟、硬件的選擇。計(jì)算機(jī)軟、硬件的選擇,對(duì)于管理信息系統(tǒng)的功能有很大的影響。

一般來說企業(yè)進(jìn)行硬件的選擇原則包括:盡量選擇技術(shù)上成熟可靠的標(biāo)準(zhǔn)系列機(jī)型,機(jī)器的處理速度快,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量大并且具有良好的兼容性、可擴(kuò)充性與可維修性。但也不能盲目追求高精尖,還應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)因素,注重性能價(jià)格比,選擇在一定時(shí)期內(nèi)能夠保持一定的先進(jìn)性,以及供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)好的硬件。機(jī)器在操作上盡量簡(jiǎn)單方便,符合大眾普及的要求。目前我國(guó)的軟件市場(chǎng)上基本可以滿足中小企業(yè)信息化的需求,企業(yè)的信息系統(tǒng)技術(shù)人員一般不需要自己開發(fā)程序,只要熟悉軟件維護(hù),保障軟件正常運(yùn)行即可,這就更便于我國(guó)企業(yè)信息化的實(shí)施,由于軟件的更新?lián)Q代比較快,而且價(jià)格相對(duì)硬件也比較低,因此對(duì)于軟件的選擇,一般只要能夠滿足業(yè)務(wù)需求,容易維護(hù),性價(jià)比高即可。

2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與管理

當(dāng)企業(yè)完成了全面地系統(tǒng)設(shè)計(jì),接下來就進(jìn)入了系統(tǒng)建設(shè)階段。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)即是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的結(jié)果在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn),并應(yīng)用到實(shí)際管理工作之中的過程。即,將紙面上的、類似于設(shè)計(jì)圖式的新的管理信息系統(tǒng)方案(物理模型)轉(zhuǎn)成可以實(shí)際運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)軟件,并應(yīng)用到實(shí)際管理工作之中。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)也是一項(xiàng)系統(tǒng)任務(wù),包括系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)以及系統(tǒng)評(píng)價(jià)等步驟。

但應(yīng)當(dāng)注意的是,企業(yè)不能只著眼于信息管理系統(tǒng)本身的建設(shè),同時(shí)還應(yīng)該注重專業(yè)人員的培養(yǎng)。不僅僅是系統(tǒng)分析員、設(shè)計(jì)員、程序員和計(jì)算機(jī)專家的引入,更要提高各層管理人員和普通員工的信息化意識(shí)和操作水平,因?yàn)樗麄儾攀切畔⒐芾硐到y(tǒng)的用戶,能夠?qū)崿F(xiàn)信息系統(tǒng)價(jià)值的人。

結(jié)束語

企業(yè)的信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,這要求企業(yè)管理者一定要有堅(jiān)定的信息化改造信念,并且努力在企業(yè)內(nèi)改變傳統(tǒng)觀念,營(yíng)造支持信息化改造的文化環(huán)境,使整個(gè)企業(yè)對(duì)自動(dòng)化管理有明確的認(rèn)識(shí),確定與信息化相符的管理模式,保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)的成功實(shí)施。是系統(tǒng)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。信息管理系統(tǒng)的建設(shè)需要大量人力、財(cái)力的投入,但企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者一定要有遠(yuǎn)大的目光,一定要有系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益通常不能在短期內(nèi)就能反映出來的心理準(zhǔn)備,不能急功近利,淺嘗輒止,半途而廢。在開發(fā)系統(tǒng)時(shí),用戶與系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)人員必須密切合作,根據(jù)企業(yè)自身的管理水平和現(xiàn)狀,探索一種較為先進(jìn)的、適合自己業(yè)務(wù)流程的管理模式,和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。另外,信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)還要求企業(yè)制訂一系列的企業(yè)管理制度,逐步改變落后的管理觀念和不規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平,確保信息系統(tǒng)真正融入企業(yè)的日常業(yè)務(wù)中,融入企業(yè)員工和管理者的工作中,充分體現(xiàn)信息化的價(jià)值。

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跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)入中國(guó)IT業(yè)的風(fēng)向標(biāo) ——評(píng)聯(lián)想與AOL“聯(lián)姻” 遠(yuǎn)望

IT人才：全球爭(zhēng)奪的焦點(diǎn) 張矢

我國(guó)光電子技術(shù)和器件的發(fā)展現(xiàn)狀及展望 蘇小虎，謝世鐘

創(chuàng)建東方的“巴拉居達(dá)”——記北京東恒宇技術(shù)開發(fā)中心 許東升

技術(shù)創(chuàng)新鑄輝煌——記北京萬拓儀器有限公司總經(jīng)理劉明鐘 陳伯華

積極開拓走科技創(chuàng)新之路 北京鐵路局豐臺(tái)西電務(wù)段

北大青鳥實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新紀(jì)實(shí) 黃丹平

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項(xiàng)目回放

電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 鄧永康，王方華

B in B——電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng) 田波

電子商務(wù)活動(dòng)中的信息安全保障 楊曼

搜索引擎機(jī)理剖析 馬靜

集成電路設(shè)計(jì)的新拓展 中國(guó)華大集成電路設(shè)計(jì)中心

世界軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與中國(guó)軟件業(yè)的定位和創(chuàng)新 劉積仁

數(shù)字化圖書館與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù) 張忠友

我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)

依靠科學(xué)戰(zhàn)勝非典--致全國(guó)科技工作者倡議書

科技部<關(guān)于加強(qiáng)國(guó)家科技計(jì)劃知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的規(guī)定>

國(guó)家創(chuàng)新體系若干理念辨析 梁戰(zhàn)平

我國(guó)科技論文作者群統(tǒng)計(jì)分析 楊志清

打造中國(guó)品牌創(chuàng)建信息強(qiáng)國(guó)--2003年(第17屆)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)排序揭曉

2003軟件園主任暨863計(jì)劃軟件專業(yè)孵化器研討會(huì)在京召開等5則

政策法規(guī)

產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)

信息化建設(shè)的項(xiàng)目管理 黃萌凌，張利

創(chuàng)新商業(yè)模式 完善電信產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 歐陽忠謀

中小咨詢公司的發(fā)展及其策略 楊景旗

以改革為動(dòng)力 以創(chuàng)新求發(fā)展 李云彪

南通市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)體系的構(gòu)筑和實(shí)施 王滿香，毛錦堂

數(shù)字圖書館的分布式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)登記系統(tǒng) 王昉

信息服務(wù):寬帶網(wǎng)的生機(jī) 胡慧平

數(shù)字圖書館建設(shè)中的幾個(gè)問題 趙培云

2002-2003年IT培訓(xùn)市場(chǎng)分析 北京時(shí)代計(jì)世資訊有限公司

電腦市場(chǎng)演變"三步曲" 白木，子蔭

電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理 張曉燕

韓國(guó)信息化的發(fā)展 邵春光

構(gòu)筑"綠色網(wǎng)絡(luò)家園"的使者訪亞聯(lián)電信網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理何志明教授 魏振剛

OPSEC:企業(yè)公開信息保護(hù)的方法 曾忠祿

搜索引擎的類型及其功能分析 萬勝林，王祖榮

IPv6:下一代互聯(lián)網(wǎng)的支柱 陳立娜

軟件業(yè)應(yīng)對(duì)盜版的策略 林寧寧，王浩