廣義的網絡營銷精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的廣義的網絡營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：廣義的網絡營銷范文
移動社交網絡常用的廣告營銷路徑
1.自媒體式信息推送
移動社交網絡中自媒體類型推送方式最常見的就是明星、微博大V、草根明星推廣，借助他們龐大的粉絲團和影響力帶動消費群體的關注、流量和購買，發揮明星效應。例如，原本名不見經傳的產品“愛碧麗”，由于林志穎經常在自己的認證微博上宣傳、推薦，短時間內被數以萬計的粉絲轉發，產品人氣迅速飆升，一些粉絲甚至不惜重金大量購買。
另外，自媒體類型的公眾賬號也成為廣告營銷的重要形式。基于用戶興趣自主訂閱、企業公眾賬號每日推送，用戶從多樣、繁雜的信息中自主獨立地獲得自身需要的資訊和商品信息。此外，用戶利用個人賬號在朋友圈中進行廣告營銷也逐漸興起。
2.“病毒式”廣告營銷
“病毒式”廣告采取給予目標群體優惠獎勵等方式，將精心設計的廣告信息傳遞給目標群體，目標群體在其多維化社交中自發地、有選擇性地分享和擴散廣告信息，以更加低廉的成本達到廣告營銷的目的，實現雙向受益。如企業的“集贊活動”就屬于典型的“病毒式”營銷。
3.展示類廣告
在移動社交網絡中應以信息和圖片為主要展現形式，Banner等展示類廣告十分普遍，可投放在移動社交網絡移動端的頁面。如新浪微博手機客戶端登錄的圖片展示廣告，用戶可根據個人需求點擊相應文字或者圖片鏈接，將對用戶的干擾降到最低。
4.簽名檔式硬廣告
簽名檔是移動社交網絡的一大特色，用戶可隨時在簽名欄更新自己的簽名。許多商家和個人利用這個免費的廣告位打入強制的廣告。這種硬性廣告通過用戶聯系人、好友、查看附近的人等功能查找用戶進行廣告投放，即使沒有達成最終交易，也是挖掘潛在客戶的不錯途徑。
移動社交網絡廣告營銷荊棘在途
1.安全問題為第一隱憂
移動社交網絡時代的安全問題必須得到重視。眾多IM（即時通信工具）包含了地理位置信息共享和GPS定位功能，通過“搖一搖”、“查看附近的人”即可獲取周圍陌生人的手機、QQ號碼、微信號碼等相關個人信息。這些功能在給社交、娛樂、商業推廣帶來諸多好處和便利的同時，也泄露了用戶的個人隱私，威脅社交網絡安全，給不法分子帶來可乘之機。
2.移動設備屏幕窄小，制約用戶體驗
圖片和視頻已經成為移動社交廣告營銷形式的核心，不過不少企業弄巧成拙，直接將移動社交網絡應用變為社交網站電腦版的縮小版，反而制約了目標用戶的體驗。如何在窄小的手機、平板電腦等移動設備屏幕上投放適合移動社交網絡傳播的廣告，已經成為廣告營銷開發中的當務之急。
3.單向信息傳播，忽視用戶反饋
許多企業利用移動社交網絡進行廣告營銷時，一味地向目標群體進行單向信息傳播，忽略了用戶反饋信息的環節，限制了用戶的體驗和溝通需求。
4.廣告信息泛濫，效果有限
諸多廣告充斥著移動社交網絡，如果朋友圈中的好友都在刷屏推銷化妝品、服裝等各類產品，廣告和營銷信息就會妨礙移動社交生活。最重要的是，目標群體無法從眾多的信息中將某一個商家的信息獨立出來，企業的廣告將被埋沒于信息垃圾中。
尋找改善路徑，提升廣告營銷效果
1.注重產品特性與移動網絡社交形式的融合
移動網絡的社交形式諸如游戲、LBS、微博等多種多樣，不同的產品必須充分考慮其特點、價值實現方式，選擇合適的載體，在虛擬與現實中找到廣告營銷的切入點和平衡點。尤其對于一些注重用戶體驗的產品來說，圖文類的展示類廣告容易被埋沒在海量信息當中，難以激發消費者的購買欲望和行為。
騰訊聯合上海通用汽車推出移動社交游戲《天天飛車》，進行娛樂游戲和產品、品牌推廣，不失為商品特性與廣告營銷載體的融合典范。上海通用汽車將旗下的別克英朗XT、凱迪拉克ATS、雪佛蘭科邁羅等經典車型融入游戲中，進行產品和品牌植入，這幾款車型的真實性能與游戲中的車型性能相匹配，游戲玩家既能在低廣告干擾游戲中真實體驗駕駛樂趣，還能借助用戶原有的社交賬號和人際網絡，跨社交網絡平臺分享游戲的相關內容，邀請好友進行游戲競賽、在線進行語音和文字交流等。
2.把握消費者需求，注重實時互動與服務
應把移動社交網絡平臺打造成一個直接與用戶溝通、了解用戶需求和反饋的渠道，而非一個粗暴的營銷通道。企業須弱化硬廣告類信息，利用文字、圖片、語音、短視頻、游戲等方式，實現與用戶的實時互動和溝通，并根據行業特色、消費者的特性和需求進行時間定向、地理定向、興趣定向或行為定向，精準投放，讓消費者感受到趣味性和貼心服務，從而提高廣告轉化率。
例如，生活類信息服務更依賴地理位置的定位，LBS工具則為用戶更簡單地索取所需信息、企業更精準地定點投放服務信息提供了技術支持。企業可輕松地由用戶位置、場景判斷出目標用戶的屬性，基于移動社交網絡的真實行為分析，企業可以了解應該給目標用戶什么樣的創意推送廣告，推送什么內容的廣告。這一方式遠遠超越了傳統互聯網追求的廣泛的信息覆蓋功能。
3.整合營銷，打動目標群體
移動社交網絡用戶會因為信息的獲取效率以及信任度等問題，產生社交疲勞而放棄使用某些移動社交網絡。由此，使用單一社交網絡媒體和形式，無法產生良好的廣告效果。以移動社交網絡為導向，進行跨媒體、跨平臺、跨形式的無縫整合營銷，既能避免人群覆蓋不足，又能優化消費者的全方位體驗。
統一冰紅茶就曾攜手騰訊，整合使用表情營銷和其他傳播方式，將網民喜歡的內容如一系列QQ表情、以其代言人孫燕姿形象設計的QQ皮膚和相應的聊天界面、QQ寵物頻道提供的“統一冰紅茶”虛擬食品、供用戶訓練寵物的以“統一冰紅茶”命名的虛擬場景等，與品牌信息巧妙地融合在一起，取得了很好的傳播效果。借助廣泛的廣告接觸面和好感度，適時與線下營銷緊密配合，如在產品宣傳中出現流行的IM表情廣告形象，實現良好的銷售效果。
4.加強安全監管，凈化網絡環境
加強對移動社交平臺的監管迫在眉睫，建立移動社交商務準入機制，如建立準入登記制度、黑名單制度、保護用戶個人隱私等，相關監督機制和法律法規亟待完善。在線支付功能要切實保障目標群體的資金安全。建立移動社交平臺供應商和企業評價制度，對于侵犯個人隱私、犧牲目標群體利益為代價的平臺供應商和實體企業給予懲罰，甚至要求其退出。凈化移動社交網絡的使用環境，是廣告營銷健康發展的有力保障。當然，手機技術和網絡技術等的創新和突破，對于成功開發移動社交網絡廣告的路徑、增強營銷效果也是至關重要的。
參考文獻：
①張利 王歡：《我國當前移動社交網絡用戶的基本特征》[J]，《重慶郵電大學學報（社會科學版）》，2013年第5期
第2篇：廣義的網絡營銷范文
面對全球經濟增長放緩的趨勢，眾多風投商開始謹小慎微，企業盈利也一度受到考驗。許多企業面對大環境的壓力，不得不開源節流，但求平穩過渡。與此同時，廣告主對從價格不菲的傳統媒體廣告中獲得回報越來越缺乏信心，也開始尋求營銷推廣的多樣化途徑。在這種情境下，找回“浪費的一半廣告費”是每個人心中的期望。
不過，連約翰沃納梅克這樣的商界奇才尚且無計可施，看來要想做到廣告投資完全不浪費，幾乎沒有可能。傳統廣告多采取大眾傳播的方式，與受眾缺乏必要的消費心理溝通，同時“寧可錯殺一千，不要放過一個”的傳播方式無法確保廣告有效到達率。同時，產品賣點、受眾定位、媒體組合、投放時機——每一個環節都會對最終的廣告效果產生影響。
互聯網的出現讓人們看到了一線曙光。互聯網行業自誕生之日就在不斷創造奇跡，網絡技術和營銷模式的發展日新月異。近幾年，網絡營銷憑借自身優勢被炒得大紅大紫。基于網絡營銷得天獨厚的條件和對受眾的把握，在互聯網廣告業這頭猛獸的怪力下，又催生了更具創造性的“搜索引擎營銷”(SEM)模式，使網絡營銷乃至互聯網行業如虎添翼。特別是在中國，更是攻城略地、一日千里。
中國的網絡營銷市場正在以每年接近50%的速度飛速增長。據eMarketer的預測，中國的網絡營銷市場今年將達到46億美元，到2014年，預計將達到95億美元規模，成為亞太地區最大的網絡營銷市場。這其中，依托于互聯網的“搜索引擎營銷”(SEM)越來越受到廣告主的認可。
據有關調查顯示，SEM作為一種新的網絡營銷形式，已經被大多數中國企業所認可。以百度推廣為例，已有超過10萬家企業持續開展搜索推廣超過2年，超過50萬家中小企業進行過關鍵詞廣告投放實踐。在國內創業板上市的200多家企業中，有超過41%的企業選擇了將百度搜索推廣作為主要的網絡營銷方式。另據CNNIC《2011中小企業網絡營銷調查報告》顯示，使用SEM的企業中，高達85%的中小企業未來愿意繼續在該領域保持投入。
與此同時，近八成的企業表示，企業網站SEM效果有待提升。“花高價購買了搜索引擎關鍵詞，但不知道錢具體花在什么地方，為什么花?而且效果也很難控制。”這似乎已成了大多數中小企業投放搜索引擎關鍵詞廣告的通病。
在傳統廣告模式下，廣告費有一半被浪費了，但我不知道被浪費的是哪一半;在按點擊付費的搜索引擎廣告模式中，廣告費有60%被浪費了，我知道為什么被浪費的，但誰應該對被浪費的搜索引擎廣告費負責?
這似乎又陷入了約翰沃納梅克的怪圈。
調查發現，開展SEM的企業普遍存在兩點疑惑：一是關鍵詞投放后并沒有為企業帶來高點擊量;二是點擊量的提高并沒有為企業帶來更多的業務，反而增加了廣告費負擔。
事實上，SEM是一套復雜的系統工程。關鍵詞創意與選取、競價投放、排名管理、用戶習慣分析、競爭對手監測等環節缺一不可，而且一環成為短板即會影響整體推廣效果。
再者，SEM后臺管理工作相當繁瑣，關鍵詞創意、搜索排名管理、用戶習慣掌握等都需要大量的專業數據支持和一定的專業知識和管理經驗，尤其搜索排名，時時都可能發生變化，想保持理想的搜索位置和取得最佳的推廣效果確實不易。
再加上多數企業特別是中小企業都或多或少存在人才短缺，資金薄弱的問題，很難進行專業化程度高的的關鍵詞創意和管理搜索排名。尤其初試SEM的企業，選出來的關鍵詞都是特別直接的詞，這些詞搜索價位一般比較高，排名競爭比較激烈，投放后如果再沒有好的管理與維護，結果只能是被淹沒在信息流中，企業相關信息根本沒機會暴露在潛在消費者面前。
當前SEM已經進入海量數據分析時代，憑借人海戰術或者依靠小作坊式的服務商，都很難做到最佳的營銷效果。其實，只要在搜索引擎營銷的平臺上，引入科技的力量和科學的方法，借助SEM智能管理系統，讓很多東西變得可監控、可分析、可度量，難題就會迎刃而解。
第3篇：廣義的網絡營銷范文
廣義的網絡整合營銷是指企業和個人所有的網絡經營性活動：包括網站建設、SEO排名、競價廣告、博客推廣、BBS推廣等等。狹義的網絡營銷，主要指新媒體營銷——更強調互動性和用戶體驗。我們所說的網絡整合營銷一般指的是狹義的網絡整合營銷。
網絡整合營銷，主要是指資源和手段的整合，利用各種手段和資源形成信息的協同傳播，通過精心的策劃，使傳播效應最大化。網絡整合營銷是網絡營銷從優秀到卓越的必經階段和必要手段。
國內的很多企業，都在嘗試整合營銷的相關方式和操作進行品牌宣傳或者產品推廣，但是效果很不明顯。舉個例子，在專業網站發宣傳帖。
可能大家剛開始都是直接發的宣傳貼，沒人看，回復寥寥無幾；于是持續下去繼續發，結果被版主封號；執著一點的，繼續發......有聰明一點的，發些軟廣告，發個笑話，混個版主......在一個論壇扎下根來。努力，積累，十個論壇的版主！累的不行了，身體要垮了，產品宣傳卻是才剛剛開始......
這是國內中小企業的通病，不過大企業也好不到哪里去。國內某知名食品企業，百度一下盡是負面文章，而且持續一年之久，不懂得網絡，卻要花大筆銀子天天做電視廣告。這些企業都是不懂整合營銷，把整合營銷看成是機械運動或者忽視了整合營銷。網絡整合營銷所產生的協同效應，不但對于產品銷售，對于產品品牌宣傳更加有效。這也是為什么現在的國內企業都熱衷于做整合營銷，為什么傳統的營銷機構都在爭搶網絡整合營銷市場的原因。
蒙牛集團在贊助“超級女生”節目的同時，開展了線上線下一系列整合營銷活動，使蒙牛酸酸乳的銷量和超級女聲的人氣都大大增加，以至于此已成為整合營銷的一個經典案例。
另一個網絡整合營銷的成功案例，今年的美國大選，剛剛當選的非洲裔美國人奧巴馬，在總統選戰中充分利用了網絡，通過在網絡上面有計劃、有步驟的持續整合宣傳，使這個名不見經傳的黑人總統增色不少。馮斌還特意轉載一片文章《做好網絡營銷，你也可以當總統》，以饗讀者。
任何東西都有自己的另一面，整合營銷也不例外。網絡營銷成功案例數不勝數，但是因為不會操作或者操作不當而失敗的網絡整合營銷可能會更多。
第4篇：廣義的網絡營銷范文
1.1網絡營銷的定義
所謂網絡營銷，從字面上的意思來看就是通過網絡來做營銷工作，而其實它的意思也是這樣，以互聯網絡為營銷環境，通過互聯網絡來傳遞營銷信息，是溝通客戶與廠商之間的橋梁，是企業實現營銷與現代網絡信息技術相結合的產物，是一系列以電子信息技術為基礎進行各類營銷活動的業務的總稱。網絡營銷分為廣義與狹義兩種，廣義與狹義的主要區別在于企業對何種互聯網的利用。不論企業的規模是大還是小，也不論其網絡信息的基礎是高還是低，任何企業都能根據自身經營的實際情況由淺入深地展開對網絡營銷的實行，因為網絡營銷的基本模式是在網上宣傳，所以企業要想在網絡社會站穩腳跟，必須先在網絡上建立一個富有個性與新意的符合客戶需求的商務服務網站，再根據客戶的反應對網站做出定期的更新和特定活動，一步一步將企業的網絡信息管理建立起來，并進一步發展電子商務。
1.2電子商務的定義及特點
所謂的電子商務是指利用各種計算機技術實現在整個電子商務的過程中的電子化、網絡化、數字化，人們不再僅僅是面對面地看商品的實物和單靠紙質的人民幣進行交易買賣，而是通過網絡服務，通過在網上瀏覽各種各樣的商品信息，再經過已經完善的物流系統和安全的銀行卡、支付寶資金支付結算系統進行交易買賣。簡言之，電子商務就是在開放的網絡下，各消費者用戶通過瀏覽各種網站進行網上消費和購物，并進行網上在線支付的一種新型的商業模式。電子商務是具有開放性、全球性的現代網絡經濟環境下發展的直接產物，這使得電子商務具有了使用低成本就能獲得高效率的內在特點，并因為其作為一種極其具有內在價值的新型的商業運營模式，不僅改變了企業的內部結構，而且對整個信息時代的經濟都有重要的影響。電子商務具有很多傳統商務沒有的特點，比如它比傳統商務流程多了一道網絡數字化的流程模式，這不僅節省了大量的人力物力和成本，更加節省了時間和空間，大大提高了商務效率；電子商務具有的全球性與開放性的特點，使得中小企業有了更多的發展機遇，會擁有和大企業一樣的資源，從而提高了中小企業在競爭激烈的現代社會擁有更強的競爭能力；電子商務更在一定程度上改變了社會的經濟布局和運行方式，為社會各種經濟要素的重組提供了更寬更廣的平臺。
2電子商務的現狀
全球信息化時代的到來，各種信息技術和IT行業的產業、企業迅速崛起，電子商務將逐漸成為人類網絡信息時代世界的中心，將推動網絡經濟的持續發展，電子商務的目的是實現整個社會貿易活動的電子化、網絡化、數字化，它通過信息網絡進行各種各樣的生產活動、流通活動、銷售活動。電子商務狹義上是指僅在網絡上進行的交易買賣活動，而廣義上指所有利用電子信息技術節約時間與空間、降低成本、提高效率、解決一系列問題，并提高商品的價值和創造新的商機的所有商務活動，它包括一切能在網絡上實現的一系列貿易活動。和傳統商務相比，電子商務作為一種新型的商務貿易形式，它給人類信息時代帶來的影響遠遠超出了傳統的商務活動，是一場史無前例的信息革命，引發了人類的巨大變革，將人類帶入了前所未有的以網絡經濟發展為主導的特色信息社會。在潛力無限的全球電子商務發展浪潮的驅動下，各種大大小小的企業成為了推動電子商務迅速發展的主要推動力量，對于企業而言，電子商務能促進企業網絡信息系統的提高與完善，改變傳統商務帶來的各種不便，電子商務能促使企業不斷提高自身的管理水平、工作效率和市場競爭力。所以，電子商務已經成為了一個企業能否繼續存在于如今這個競爭極其激烈的網絡信息社會的保障，能否盡快地促進企業自身電子商務的發展已經成為了各企業主要關注的問題。
3網絡營銷的優勢
當今時代，網絡媒介是主流，它具有傳播范圍廣、傳播速度快、不受時間與空間的限制、內容詳細、形象生動、交流快速、反饋迅速等優點，正因為這些優點，各企業才想要不斷發展在網絡營銷方面的優勢，網絡媒介各方面表現出來的優勢，有助于企業各種銷售信息的傳播，能加強各企業對銷售信息傳播的效果，更能降低各企業比傳統營銷傳播方式更低的成本。在網絡營銷上，企業不需要為店面和租金煩惱，網絡營銷能直接提供給企業一個免費的平臺，而且網絡是覆蓋全球的，它能使任何一個企業都能方便快捷地進入任何一個國家的市場。在網絡上，也不需要為企業的規模而煩惱，因為不論是大企業還是小企業，都能在網絡上平等地獲取任何其他地域的信息，并通過網絡平臺展示自己的優勢，這為在傳統營銷上一直被大企業壓制的中小企業提供了一個很好的發展平臺和空間。網絡營銷不僅對企業有很大的好處，也為各種各樣的消費者提供了一個更好的消費平臺，消費者能隨時隨地通過網絡，根據自己的喜好與需求，在全球不同的網絡上方便快捷地尋找自己需要的商品，通過對比不同的商品性價比，買到更為節省成本的商品。此外，對于個別消費者，企業也能通過網絡實現一對一的個性化服務，對于企業和消費者個人都是一個更好的平臺。
4網絡營銷是電子商務的主要構成部分
網絡營銷與電子商務之間具有千絲萬縷的聯系，甚至在實際工作中有人會分不清二者的關系，認為網絡營銷便是電子商務，但其實不然，他們之間是存在著相同的地方，但又不完全相同，只能說電子商務是網絡營銷發展的高級階段，它囊括了很多網絡營銷沒有的東西。電子商務強調的是在實現貿易的過程中全部的電子化形式，電子商務最具標志性的程序是達成網絡交易，而實現網絡交易手段的主要方式則是電子方式。這些年來，電子商務的發展已經延續到了地球村上的任何一個角落的互聯網上來，電子商務的本質是對整個交易過程實行電子化形式，這是它與傳統商務最主要的差別與優勢。而網絡營銷主要是在良好的網絡環境下實現客戶與企業之間信息的交流，由此可以看出，網絡營銷要解決的主要問題就是在進行電子商務形式過程中消費者客戶與企業之間雙向信息的交流溝通與消費者客戶的反饋問題，因此，可以說網絡營銷是電子商務的重要組成部分，網絡營銷在電子商務中是不可或缺的，因為如果雙向信息的交流溝通沒有得到解決，電子商務的交易也根本無從談起，從這一點來看，網絡營銷是電子商務發展的基礎，網絡營銷構成了電子商務。
5網絡營銷對電子商務的推進作用
在網絡信息時代，網絡營銷是推進企業電子商務發展的最重要直接的力量，網絡營銷同傳統營銷一樣也是以現代營銷理論知識為基礎，但是卻以網絡為媒介和平臺，為各種消費者客戶服務，達到為企業增加盈利和開拓市場的目的而進行的一系列行為活動，它主要的方式就是網上宣傳，網絡營銷是需要網絡技術與營銷結合的一種新型的營銷模式，網絡營銷會和線下營銷相結合，實現企業完整的營銷體系的構成與完善。目前我國企業特別是對中小企業來說，在實現電子商務的過程中他們必須解決的問題實在是太難了，因為中小企業現階段所具備的信息基礎設施條件尚未成熟，所以他們需要跨越的網絡信息技術和資金的門檻實在是太高了，而這并不是靠一兩個部門和企業就能解決的問題，所以電子商務在我國的發展一直存在一個瓶頸問題。但是網絡營銷就不一樣了，對于企業來說介入網絡營銷根本不存在什么門檻問題，企業可以通過網絡營銷實現建立自己在網上的站點，通過各種網頁實現對自己產品的推薦與銷售，而這對于中小企業而言，效果是顯而易見的。如果說電子商務是一片基礎較為薄弱的大地，那么網絡營銷就是使得這片大地堅實的成分，網絡營銷通過網絡拉近了各國家企業的距離，加深了人們對電子商務的了解和分辨。所以，網絡營銷對電子商務的推進作用是極其巨大的。
6結語
第5篇：廣義的網絡營銷范文
訊：當今是一個“虛擬擴張的時代”，網絡營銷優越環境的形成讓人們發現現在正是創業的好時光。在網絡營銷面前，大家站在同一條起跑線上，不論你是大型企業，還是簡單的創業者，都將面對同樣的網絡規則，同樣的去尋找或創造商機，并發展壯大。
互聯網的興起對全球化、貿易環境、市場營銷、新聞傳媒、流行文化、個人生活等人類社會的各個方面產生巨大的影響。網絡營銷伴隨著互聯網而來，自從互聯網誕生開始，市場營銷人員就同時在網絡上開展營銷活動了。網絡營銷與許多新興科學一樣，“網絡營銷”同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義的說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。也就是說，網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程，包括網絡廣告、產品推廣、信息傳播、數據挖掘等等。不論企業為了增加網上交易，還是促進線下銷售，網絡營銷都已變成了營銷中的重要內容。
由于不同條件下或者在企業網上經營活動的不同階段，網絡營銷所采取的具體形式和手段會有所不同，所起到的作用也有差別。另外，不同的行業之間，尤其是傳統行業和新興的互聯網企業之間，由于企業基本條件有很大差別，網絡營銷的手段可能大不相同。對于新興的互聯網企業來說，由于企業的基本業務構建在互聯網的平臺之上，企業內部的信息系統相對比較完善，并且擁有專業的技術和營銷人才，這些企業對網絡營銷的應用就要高于很多的傳統企業。相反的，許多傳統中小企業需要經歷一段探索的過程，等各方面的條件都具備了才能夠順利的開展電子商務。
星之傳媒致力于企業量販式網絡推廣，讓網絡營銷物有所值。(來源：中國日報網)
第6篇：廣義的網絡營銷范文
1網絡營銷的含義
廣義的網絡營銷可以定義為，與互聯網相關、并利用網絡進行經營，最終產生利益的行為，即網絡營銷是一種利用互聯網創造價值、帶來收入的行為。狹義的網絡營銷則是一個具體化的概念，也就是將網絡營銷廣義的概念進行細化分類，按網絡營銷的表現形式、產品周期、服務方式、綜合程度、服務對象等因素的不同，將網絡營銷進行不同的分類定義。網絡營銷的職能包含了網站推廣、網絡品牌、信息、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進等。對企業而言，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業為了實現總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，也是通過數字信息技術與網絡互動來進行的營銷活動[ 1 ]。
2我國零售連鎖藥店開展網絡營銷的現狀與存在的問題
2．1網絡營銷的發展過程
隨著互聯網技術的發展，網絡營銷發展迅猛。1996 年，我國企業開始嘗試網絡營銷。1997 年至 2000 年是中國網絡營銷的萌芽階段，多種形式被應用，網絡營銷呈現出快速發展的勢頭并逐步走向實用。2001 年，網絡營銷在我國已經進入了實質性的應用和發展時期。到 2003 年，企業網站建設發展迅速，網絡營銷服務市場初步形成，網絡廣告也不斷創新，網上銷售環境日趨完善。
2004 年之后，中國網絡營銷的快速發展不僅體現在網絡營銷服務市場規模的擴大，同時也體現在企業網絡營銷的專業水平提高，企業對網絡營銷的認識程度和需求層次提升，以及更多的網絡營銷資源和網絡營銷方法不斷出現等方面。2009 年底，中國的網民數量已高達 400 萬，居世界首位[ 2 ]。2010 年 6 月《中國互聯網狀況》白皮書明確指出，建立了電子商務系統的大型企業已超過50% ，通過互聯網尋找供應商的中小企業超過 30% ，通過互聯網從事營銷推廣的中小企業達 24% 。相對于傳統營銷，網絡營銷以其便捷性、個性化、時域性、經濟性和市場潛力大等獨有的優勢獲得了眾多企業的青睞。而在藥品零售領域，網絡營銷也已引起重視且發展迅速。
2．2存在的主要問題
具備法定資格的藥店數量少:截至2011 年2 月，全國有85302 家藥品零售企業，其中獲得可向消費者個人提供互聯網藥品交易服務法定資格的僅有 36 家。雖然有更多的零售連鎖藥店打算開展網絡營銷，但有法定資格的終究是少數。這些企業在經營藥品零售業務時必須在網站的突出位置標出互聯網藥品交易服務機構資格證書的代碼和可以出售的非處方藥，可進行在線查詢、網上咨詢( 執業藥師在線) ，形成訂單或者簽訂電子合同，但所提供的服務相對比較簡單，與真正的藥學服務相比還有一定差距。
消費者對藥品網上交易缺乏信任感: 中老年人是藥品的主要消費群體，但大多習慣傳統營銷方式，不熟悉計算機操作，或者對網上交易缺乏信任。還有很多消費者不在網上購物，主要是擔心網上電子支付會使得自己的信用卡密碼被竊取，而傾向于傳統購物。在我國，一些消費者即便選擇了網上購物，也是采取貨到付款的方式。與此同時，網上銷售已成為我國最主要的假藥流通渠道，主管部門雖然一再查處，但卻屢禁不止。
零售連鎖藥店的網絡營銷投入不足: 目前國內零售市場的巨大競爭壓力，導致零售連鎖藥店很難在網絡營銷方面投入較多的資金，因而網絡基礎設施水平不高，使得網絡擁塞，網絡的速度比較慢，影響了網絡營銷的利益回報。由于醫藥行業內缺乏網絡營銷的統籌規劃，各個企業獨自進行網絡建設，造成企業網絡費用大，限制了網絡營銷在零售連鎖藥店領域的發展。
3我國零售連鎖藥店網絡營銷的發展策略
3．1提高對網絡營銷的認識水平
許多零售連鎖藥店的網絡營銷競爭意識不強，仍把營銷的重點放在實體市場上，即便看到網絡營銷未來的發展趨勢，也苦于企業資源有限而無法開展; 或只看到了網絡營銷中網絡廣告的作用，過度關注廣告效應，忽視了企業網站建設及藥店網絡營銷整體戰略。因此，零售連鎖藥店應正確認識網絡營銷，將網絡營銷納入企業整體營銷策略，不僅應建立企業網站，還應在網站信息優化等網站建設方面多花心思，加強對醫藥商品網絡營銷模式的宣傳與普及，從而充分發掘潛在市場，提升企業品牌形象。
3．2完善網絡營銷的配套設施
零售連鎖藥店的網絡營銷雖然可以滿足患者自我藥療的愿望，提高其便利性，但藥品這類商品的性質特殊，患者對藥品的到貨時間、送貨快遞的信任度等要求比較高。網絡營銷中的非處方藥用于治療疾病，對患者健康有直接影響，因而需要零售連鎖藥店有很好的倉儲物流設施，在顧客下訂單的第一時間可以發貨且及早送達。這就很難利用普通的快遞公司來配送藥品，一方面由于普通快遞公司硬件設施的缺乏，另一方面也因為患者可能對快遞公司配送藥品的質量產生懷疑。因此，公司需要完善自身的配套設施，加強對配送人員的教育、培訓與管理。
3．3培養網絡營銷所需要的復合型人才
網絡營銷需要現代化信息技術，零售連鎖藥店的網絡營銷需要既懂信息技術又懂藥品零售相關知識的復合型人才。大多數藥品零售企業的網絡信息技術應用水平不高，也缺乏復合型人才，使得企業網絡資源發展、使用效率比較低，網絡營銷只停留在簡單的網絡廣告階段，而沒有挖掘出零售連鎖藥店網絡營銷的巨大市場潛力。針對零售連鎖藥店的需求，應提高企業人員素質，培養熟悉醫藥產品、懂計算機信息技術，能夠收集、整理、分析網絡信息，熟練開展網絡營銷的復合型人才。讓他們研究零售連鎖藥店網絡營銷策略，將零售連鎖藥店的實體市場與虛擬網絡市場融合起來，使網絡營銷效率最大化，從而提高企業的市場份額[ 3 ]。
3．4建設優秀的企業網站
建設一個優秀的企業網站，是開展網絡營銷的基礎。零售連鎖藥店的網站要想成功，就必須關注并滿足網絡上眾多顧客的需求。零售連鎖藥店網站對患者需求的滿足必須與實體藥店有所不同，應該體現網絡營銷的特色，形成其他藥店難以模仿的特殊服務項目，這是零售連鎖藥店網絡營銷成功的關鍵。零售連鎖藥店在沒有專業人員及相關硬件條件時，可以將此業務外包給有經驗的專業網絡公司，由零售連鎖藥店派出專人進行業務指導，與網絡公司合作，幫助藥店建設優秀的企業網站[ 4 ]。
3．5國家應加強對網絡營銷的政策支持
目前，我國零售連鎖藥店的網絡營銷活動還處在初級階段，我國網上藥店只能向個人消費者銷售非處方藥。國家應加強對網絡營銷的政策支持，如地方醫保系統與網上藥店進行銷售與報銷系統的對接，使患者在網上藥店購藥一樣能享受醫保待遇等，這將大大提高零售連鎖藥店的網絡營銷發展速度。
第7篇：廣義的網絡營銷范文
網絡營銷的定義如下：以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動，更簡單的說，網絡營銷=網絡+營銷。個人網絡營銷包含：網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。其中其核心是：一、不斷持續提升網站或網店的轉化率，二、不斷持續向目標客戶傳播設計的信息。
任何事情永遠不能缺少定位，確定了目標群體，也就確定了我們是在為哪些人群服務，也就找好了我們自己的定位。找到我們自己的定位，分析目前市場存在現狀，確定我們目前是處于哪個階段，生長期、發展期、成熟期等，建立不同時期的市場策略，速進或者緩行，之后狠狠的去做，即執行。中小企業通過網絡尋找潛在客戶之前該分析什么：
中小企業從事網絡營銷前期不能盲目的投入與實施，而是要認真的分析自己的行業市場，產品市場，產品特點和客戶特點，做生意要掙錢首先要以客戶為中心，認真去揣摩客戶的心理，投其所好，目前，電商網絡推廣渠道可以分為如下類型：數據庫營銷、社會化媒體營銷、網絡廣告、手機客戶端、分銷平臺、搜索引擎營銷、資源合作營銷、分類信息等，模式總是千變萬化，但萬變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個共同的目標：提高轉化率，提高銷售額。
一、社會化媒體營銷
社會化媒體營銷，互聯網發展至今，已經越來越發展成為人與人的關系，以人為本，用戶為本成為web2.0時代最顯著的標志，用戶創造內容UGC社區也占據了互聯網上絕大部分的網民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過用戶傳遞價值已成為電子商務網站傳播的重要渠道。
二、網絡廣告
燒錢的事建議電商還是少做，控制成本是網站長遠發展的基石。
三、手機客戶端
3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據了我們空余時間，君不見公交車、地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網、手機LBS、手機淘寶中。隨著智能手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術開發，做電商最重要的永遠是思路，讓技術為我所用。
四、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷。目前網上的垃圾信息(SPAM)越來越充斥網絡，如何最快最準確的找到目標網站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數據分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達到的，從搜索引擎流量的轉化率來看，由于定向精準，轉化率也相對較高。
中小企業通過網絡尋找客戶需要準備些什么：
第8篇：廣義的網絡營銷范文
關鍵詞：煙草企業；網絡營銷
中圖分類號：F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01
一、網絡營銷的理解
從廣義上講，網絡營銷是以互聯網為核心平臺，以網絡用戶為中心，以市場需求為導向，利用各種網絡相關手段去實現企業營銷目的的一系列行為。對煙草商業企業而言，網絡營銷是指以網絡信息技術為基礎、以互聯網為媒介、以卷煙零售客戶為主要服務對象的各種營銷活動的總稱。相對于傳統營銷方式相比，網絡營銷有著傳播范圍廣、不受時空限制、成本低、覆蓋面廣等優勢。近年，煙草行業大力推進網上訂貨、網上配送、網上結算和網上促銷宣傳的建設。目前網上訂貨已覆蓋大部分零售商戶。面對商業流通環節卷煙營銷模式的發展變革，我們必須通過不斷積極創新、探索實踐網絡營銷模式，走出了一條與傳統營銷方式所不同的的新路子。
二、煙草企業進行網絡營銷的措施
通過打造“客戶服務平臺”、“信息管理系統”，為營銷工作的開展提供支撐，通過前后臺有機鏈接，建立有效工作機制等措施，推進煙草商業企業網絡營銷活動的開展。
（一）打造“客戶服務平臺”。通過信息采集和銷售跟蹤管理來對企業的卷煙經營中的零售價格和庫存信息進行電子保管。
（二）市場調研。通過安排專門人員設計、發放網絡問卷，來進行相關調查。包括客戶對企業品牌的認知、客戶需求變化、市場規范等狀況等內容。從而實現對消費情況的了解、統計和分析。
（三）品牌形象展示。企業通過文字、聲音、視頻等方式，通過傳統和網絡媒體，來展示工業企業總體情況、品牌介紹以及主要產品等內容，從而達到宣傳的目的。
（四）意見反饋。零售客戶可通過企業設置的意見反饋功能，將自己對煙草商業企業的看法和建議進行反饋。企業通過客戶反饋可以得知不足之處，從而進行改進，實現企業的良好發展。
三、企業網絡營銷實施的原則
網絡營銷不同于傳統營銷方式，為了保證實施有成效，營銷有效率，煙草商業企業在構建網絡營銷機制過程中，必須秉持以下幾個基本原則：
（一）戰略導向原則
網絡營銷如果不能從長遠來綜合考慮，就會導致網絡營銷的各種措施之間相互獨立，缺乏聯系，造成營銷效率低下，從而無法給企業帶來穩定增長的收益。因此，我們要從戰略層面來看待網絡營銷，而不僅僅將其視為一種技術。只有將網絡營銷上升到企業營銷戰略的高度，制訂明確的戰略目標，才能最大化發]其優勢。
（二）消費導向原則
網絡營銷的核心是以消費為導向來進行綜合的營銷規劃運作。只有將消費者的需求放在首位，深入剖析消費者心理，牢牢把握消費者的喜好，才能充分發揮出網絡營銷的獨特優勢。因此，煙草商業企業要充分認識到消費者的重要性，在正確了解消費者的情況下，做出具體有效的網絡營銷方案。
（三）效率導向原則
網絡營銷的特點之一就是貼近消費市場，而市場經濟瞬息萬變，企業只有保持較高的響應速度和工作效率，才能夠保證跟上市場的變化，從而保證網絡營銷的正常運作。企業若是沒能充分了解把握了網絡營銷靈活、高效的特色，滯后于市場的變化，那么將會使營銷效果大打折扣，營銷結果不盡人意。
（四）合理配置原則
企業要遵循資源合理配置的原則，按先易后的原則來分配資源，在企業發展的不同階段對網絡渠道的選擇和投入要有所側重，避免“平均主義”，造成資源的浪費。
四、煙草企業網絡營銷的管理內容
（一）組織管理
卷煙網絡營銷的實施與管理需要構建相應的組織體系，并設置相應崗位，配備專職人員。以市級煙草公司為例，應在營銷中心下設網絡營銷部，主要負責卷煙網絡營銷及在線客戶關系管理等各項工作。網絡營銷部可設置市場調研員、在線客服員、客服副主任和營銷副主任等崗位。
（二）卷煙網絡營銷的信息化管理
實施卷煙網絡營銷必須以企業信息化水平的提升為基礎，在應用推進、技術推進和標準化推進上下功夫。煙草商業企業需要建立網絡營銷支持系統，通過該系統隨時各種產品和營銷信息同時，利用系統及時收集分析市場變化信息，跟蹤客戶需求，為客戶提供有有價值的信息。信息化管理主要包括以下幾項內容：
客戶關系管理。煙草商業企業需要完善客戶關系管理系統。建立起統一的與客戶互動的界面。并以此為基礎，建立起基于可定制業務流程基礎上的銷售管理、市場營銷、客戶服務等與客戶相關的全部業務的應用系統，發現和捕捉更多的市場信息。
在線銷售、支付和配送。煙草商業企業可以通過完善系統中的在線銷售、支付和配送功能，增加銷售渠道、降低銷售成本和減少管理費用。
社區營銷。煙草商業企業通過建立的網絡虛擬社區，為具有零售客戶們搭建一個信息溝通與共享交流的平臺，借此了解客戶需求和建議從而把握客戶真實需求。
數據庫營銷。煙草商業企業應運用當下最有效的數據庫營銷。對數據進行深入挖掘和分析，從而及時調整營銷策略。
參考文獻：
[1]李冀.關于煙草商業企業網絡營銷的探索[J].重慶與世界，2011，28（12）：75-76.
[2]孟迪云，沈輝.打造煙草服務性品牌實現營銷服務上水平[J].現代營銷（學苑版），2011（12）：190-191.
[3]陳天標.煙草商業企業網絡營銷的內涵與實現途徑[J].海峽科學，2012（12）：50-51.
第9篇：廣義的網絡營銷范文
一、“電子+商務=電子商務”
“電子+商務=電子商務”這個命題的錯誤在于片面理解電子商務是簡單的“電子+商務”，而忽略了電子商務本身所具有的特征，即盈利模式的有效性、管理方式的實用性和電子技術支持的一致性、兼容性。
1．理論辨析。電子商務給企業創造了前所未有的商機，使企業在業務活動效率、與客戶溝通、服務與信息反饋、協作與創新上具有巨大的時間、空間競爭優勢。優勢的取得并不是“電子+商務”的結果。它必須建立在企業良好的內外部電子商務環境下。具體表現如下：一是觀念更新。企業應該認識到電子商務的應用不僅僅是電子技術的應用，其關鍵是企業經營管理方式局部或全局的改變，從企業再造擴展到與客戶、供應商的合作。根據企業商務需求，分析自身經營管理情況和所處的產業地位，加快信息技術的開發與利用，通過電子技術手段輔助企業有效實施現代企業管理。二是實踐活動的適應。企業必須從商務需求和技術手段兩個方面人手，做好電子商務總體規劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發有效的技術解決方案，最大限度地提高企業管理水平和經營效益。三是操作創新。電子商務的發展進程是各種商業模式不斷嘗試、失敗、轉型和成功的過程；商務行為的創新和轉型是電子商務的靈魂。企業要著眼于未來發展的需求，發揮電子商務特點和優勢，創新企業電子商務體系。
2．實踐檢驗。一臺電腦，一套電子商務軟系統，一個網站，或建立了企業網上盈利模式，將企業的產品信息和服務系統聯上Internet，加上企業的誠信就是電子商務。目前，至少有部分企業這樣認為或是這樣做了。但事實證明這是錯的。我國的電子商務技術與發達國家相比并無多大差距，但我國企業的電子商務比他們落后15年，根本原因是我國經濟環境制約和對電子商務理解的局限性。我國商業社會發展處于起步和轉型階段，各種商業環境條件比較落后。電子商務中的管理體制、政策法律和商業觀念等相對滯后。企業現有IT水平問題、通信設施及費用問題、成本問題及消費者習慣問題等難以在短期內得到解決，電子商務發展面臨許多現實的困難。如：廣西某一大型物流公司投資了500萬元對企業的信息系統進行再造。由于對電子商務理念認識不足，自身業務定位不準，建成后信息系統與整個公司業務部門缺乏有機聯系，整個系統一直難以發揮效益，最終導致失敗，教訓深刻。
3．結論。電子商務不是電子與商務機械相加，不是電子技術與傳統商務的“拉郎配”，而是電子與商務的有機結合，是商業經濟貿易模式的創新和發展。電子商務對社會經濟的根本影響在于它的發展將會引起社會經濟和企業組織發生根本性變化。
二、“電子+商務=商務+電子”
單純地從字面上理解，“電子+商務=商務+電子”這一等式是正確的。但從電子商務邏輯上看，這個等式是不正確的。這個公式反映了人們對電子商務本質的理解和對電子商務理念的認識。
1．理論辨析。“電子商務”詞組的中心詞是商務而非電子。商務是本質，技術是手段。從商務理論來看，電子商務理論是傳統商務理論的延伸或擴展。從電子商務廣義或狹義的定義分析，電子商務都是借助于IT進行的商業貿易行為。“電子+商務”看似等于“商務+電子”，其實不然。“電子+商務”屬于先有技術、后有需求的技術拉動型電子商務模式。“電子+商務”意屬電子商務是電子技術發展而引發的，商務概念落后于電子技術發展。在電子商務思想還未成熟或電子商務還沒有需求的時候，以技術拉動商務，其結果是先進的IT技術的運用與相對落后的商務管理形成鮮明對比。商務管理涉及范圍廣泛，包括政治經濟、社會文化、法律法則等環境因素。電子商務更是超越傳統商務經營模式和理念，以世界經濟一體化為目標，在盈利模式和技術標準上實現有效和統一。“電子+商務”難以實現電子商務真正的“商務”的目標。“商務+電子”不等于“電子+商務”，其昭示電子商務是先有商務需求、后有技術支持的商務推動型電子商務模式。這不是簡單的文字序列變化，其代表著電子商務的發展方向。這是現代電子商務性質和發展進程所證明的。上世紀六七十年代，Internet技術在美國逐漸成熟，但直到八十年代初美國才率先開始電子商務實踐。美國和西方的商業社會已有很長的發展歷史，商業社會的運行法則和相關的管理體制、市場營銷、生產制造、技術開發和人力資源等知識管理已相當成熟。商業社會發展對信息技術的巨大需求，極大地推動了通信和IT技術的發展，促進了網絡和電子商務技術的進步。在企業還沒有真正需要電子商務的時候，電子技術只能離商務而遠去。目前，我國的許多電子商務公司和理論工作者，在對公司發展戰略決策和對電子商務的理論指導方面仍把電子商務的重點定位在電子技術上而忽略了電子商務的本質。
2．實踐檢驗。我國改革開放近30年，商業社會的運行法則和知識管理逐步得以理解和接受。上世紀九十年代初，我國經濟領域開始涉及電子商務，經歷了近15年的發展。從起初的技術為本、追求將電子商務與傳統商務相結合到以商務為中心的電子商務三個發展階段，其實踐也由重技術轉化為以商務為中心。商務實踐在我國電子商務發展進程中所處的位置和所發揮的作用是不斷變化的。企業首先確定自己的市場定位，處理好企業內部、上下游和買賣雙方的關系，合理布局企業戰略；在此基礎上輔以電子商務規則和技術，以實現電子商務的價值。
3．結論。真正的電子商務應該是：“商務+電子”。電子技術和商務手段的有效結合必然產生更高效益的電子商務；反之，電子商務將會給企業帶來致命的打擊，使企業在電子商務流程中損失慘重。電子商務業包括電子商務主管部門、技術支持部門和理論工作者要確立“商務為本”的思想。充分理解電子商務的本質，對電子技術為商務服務并且推動商務發展的概念有明確的認識；認真研究企業的商務需求，避免電子商務操作過程中過度的技術化而忽略了商務活動本身的需求。
三、“電子商務=電子政務”
電子商務和電子政務都依賴于共同的電子技術、信息基礎設施和社會環境，內容和形式部分交叉且相互推進和協調發展。但“電子商務=電子政務”這一命題混淆了電子商務和電子政務性質、目的和活動內容，并普遍存在于企業當中。
1．理論辨析。首先，概念不同。電子商務定義為組織或個人用戶在以Internet為基礎的計算機系統的支持下所進行的商務活動。從理論上講，電子商務有廣義和狹義之分。廣義的電子商務是指利用IT技術對整個商務活動實現電子化。通常將利用Internet、Extranet和Internet等一切計算機網絡以及其他信息技術進行的所有企業活動都歸屬于廣義的電子商務。狹義的電子商務指運用互聯網開展的交易或與交易直接相關的活動。它僅將基于Internet進行的交易活動歸屬于電子商務。前者存在于企業與企業之間、企業與客戶之間、企業內部的一種聯系網絡，貫穿于企業行為的全過程。后者僅指簡單的商務交易應用，即單指在網絡上做買賣。電子政務是借助電子信息技術而進行的。它將政務處理與政府服務的各項職能通過網絡實現有機結合，通過政府組織機構和工作流程不斷地優化與創新，以實現提高政府管理效率。從理論上講，電子政務也有廣義和狹義之分。廣義的電子政務泛指各類行政管理活動；狹義的電子政務則專指政府部門的管理和服務活動。其次，涵蓋范圍不同。電子商務由企業與消費者之間交易、企業與企業之間交易、與政府之間交易和消費者之間交易四部分組成。電子政務也由四部分組成：政府部門內部的電子化和網絡化辦公、政府部門之間通過計算機網絡進行信息共享和實時通信、政府部門通過網絡與企業進行雙向的信息交流和政府部門通過網絡與公眾進行雙向的信息交流。二者互有交叉。第三，目標不同。電子商務是利用電子信息技術手段來實現商務及運作管理目的。企業和消費者可直接進行交流，縮短了企業和消費者的距離；企業還可以迅速地對消費者的要求作出反應，提供個性化的、可定制的服務，使交易雙方面臨的商業機會迅速擴大。電子政務則通過電子技術手段實現政府對政府部門內部、其他政府部門、企業與公眾進行管理和服務的電子化，以全面提高政務的透明度、效率以及效能，建立一個更加勤政、廉政、精簡和有競爭力的政府。2．實踐檢驗。政府與企業是兩種不同的組織實體：一個是公共管理，一個是商業管理。在管理目標、方式上兩者有本質的不同。電子商務的發展經歷了由“技術為大”回歸到“商務為本”階段。電子政務發展也經歷了以采用現代辦公手段、提高行政效率為主要特征的辦公自動化階段、以改變政府工作方式、促進服務轉型為主要特征的政務信息化階段和以重塑政府職能、實現政府再造為主要特征的政府電子化階段。從應用層面看，二者在運用電子技術上相似，管理和服務內容有所不同。在電子商務條件下，企業為贏得市場對業務流程進行再造；為優化配置內部和外部所有可用資源進行資源規劃；為客戶關系提供個性化的管理服務，建立企業聯盟。政府為提高辦事效率對行政管理和服務業務流程進行改造；為提升對社會進行管理和提供公共服務的能力對政府的資源進行合理配置；為提高辦事效率與企業實行互動交流。美國在電子政府的管理觀念和操作模式上給我國電子政務的開展提供了啟迪。上世紀90年代，美國率先提出建立國家信息架構(NII)計劃，建立州際數據通信骨干網絡；利用信息技術協助政府與客戶間的互動，建立以客戶為導向的電子政務，加速政府對公民需要的反饋，減少中間工作環節，為客戶提供更多的機會與渠道來獲得政府的服務，讓公眾能更快捷、更方便地了解政府，以全面提高政務的透明度、效率以及效能，建立一個更加勤政、廉政、精簡和有競爭力的政府。我國先后啟動了金橋、金卡、金關、金稅等一批重大電子政務工程項目，也取得了一定實效。但是，要清醒地認識到電子政務的發展是一個持續漸進的過程。學習別國的經驗，遵照我國政府的實情創出適合國情、政情的電子政務模式和更為有效的管理方法，使得越來越多民眾相信政府、支持政府，這才是電子政務的目的。
3．結論。電子信息技術是電子商務和電子政務有效開展的前提，也是它們共同的技術基礎。電子政務利用電子手段實現對政府行為有效管理和為公眾更好地服務；電子商務憑借電子手段實現最高的商務目的；這是它們各自的追求。現實中，電子政務實施離不開電子商務的支持；電子商務開展也離不開電子政務的支持。二者相輔相成。這是它們生存和發展有空間，也是它們取得成績的必備條件。
四、“網上營銷=電子商務”
“網上營銷=電子商務”這一等式明顯不成立，誤區的產生主要源于初期開展電子商務的企業對兩者性質和活動范圍的不甚了解。雖然都是概念性的東西且是大集合與小集合的關系，但如何去實踐，二者則有明顯的不同。
1．理論辨析。網絡屬于電子信息技術范疇，而營銷屬于商務范疇。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。上文已對電子商務活動范圍作了界定，可以看出，電子商務是企業基于電子化從事商務活動的一種新的業務開展方式與新的市場模式；網絡營銷是企業電子商務的一部分，是企業基于互聯網實施營銷手段，不是一個完整的商業交易過程。企業所采用的電子信息技術也許是相同的，但所選擇的網上營銷的具體形式和手段可能大不相同。網絡營銷是電子商務的基礎，是電子商務的重要環節。從實踐上看，企業開展電子商務活動幾乎是從網上營銷開始的。網絡營銷與電子商務的主要分界線就在于是否有交易行為的發生，網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣、注重市場調研、信息搜索、信息、銷售渠道開拓功能、個性化服務功能、客戶關系管理和經濟效益增值功能等方面、網絡營銷方式有商業活動的運作方式(完全網絡營銷和非完全網絡營銷)、網絡交易范圍方式(本地網絡營銷、遠程國內網絡營銷、全球網絡營銷)、商務活動內容方式(間接網絡營銷和直接網絡營銷)、網絡類型方式(基于EDI、Internet、Internet網絡的網絡營銷)和交易對象方式(B2B、B2C、C2C)。2．實踐檢驗。網絡營銷的內部環境為營造網上經營環境奠定了基礎；外部環境為開展網絡營銷提供了潛在用戶；網絡營銷的開展需要內部環境與外部環境的相互作用和相互協調。網上營銷經營理念和管理方式是通過電子信息技術擴大企業的無形版圖，提高企業商務活動的競爭力。從信息的收集和環節上分析，網上營銷可以給企業帶來直接、高速、低成本和信息充分的效益。在顧客關系管理上，網頁內容與形式設計盡量提供與企業行業、產品相關的各種信息，運用各種電子技術，使顧客可以通過數據庫搜索、發送郵件、網上交談、訂購、實時付款等方式，滿足潛在客戶的興趣和需求。我國許多企業對網上營銷認識不足，網上營銷效果并不明顯，投入沒有得到預期的回報。有的網站層次過低，營銷方式和技術手段落后；有的對網絡特性理解不足，沒有完整的營銷方案和計劃。國內外電子商務發展實踐證明，優秀電子商務企業的網上營銷以其各具特色的站點結構和功能特點、鮮明的主體立意和網頁創意開展網絡營銷活動給企業帶來巨大財富。
3．結論。網絡營銷是企業電子商務發展戰略的一個組成部分，其基本職能凸顯了其在企業電子商務中的核心地位。網上營銷作為一種營銷手段，可以發揮出傳統模式所無法實現的優勢。企業網上營銷模式必須從組織結構、管理機制和運營方式等方面處理好企業、顧客、社會的三者關系并貫徹始終，建立系統網上營銷的市場運作平臺，通過系統優化配置，網上營銷才能發揮出巨大作用。
