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【1】年終總結會議主持詞
各位領導、同志們:
今天我們隆重集會,召開大連金沃集團二oXX年度工作總結表彰大會。今天會議的主要內容是:由集團總裁張總做XX年度工作總結及XX年工作安排報告以及對評出的二oXX年度優秀員工進行表彰。
參加今天大會的主要領導有集團總裁張xx,總經理蘭xx,總經理王x,集團顧問許xx,參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區、加工廠的管理人員、技術人員及員工代表,共40 人。
在這里,向集團公司領導在百忙之中親臨大會,首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、 大會進行第一項:請集團張xx總裁做XX年度工作總結及XX年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。XX年是我們金沃集團不同尋常的一年,我們堅信,XX年在以張總為核心的領導班子的帶領下,我們將以求新務實的工作作風,重生產,抓效益再上一個新的臺階,真正做到沃土生金。
二、大會進行第二項:請行政總監劉偉光宣布XX年度優秀員工名單。并請優秀員工到主席臺前領獎。
三、大會進行第三項:請優秀員工代表張x發言。我想張會計的發言也代表了全體受獎人員的心聲,成績只代表過去,面對嶄新的一年,希望在不同工作崗位的優秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會進行第四項:由日鑫廠員工代表王x發言。XX年我們對日鑫加工廠進行了全面的改造,相信在新的一年,隨著管理水平的不斷提高,經營范圍的不斷擴展,加之科研創新能力的不斷增強,日鑫加工廠的發展會越來越好!大會進行第五項:請塔嶺園區王英明經理代表莊河基地發言。
可以說莊河基地是我們金沃集團的主要支柱,我們的領導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上,從政府到地方也非常重視,所以我們沒有理由不把園區建設好,沒有理由不把加工廠管理好,XX年,莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。瑞氣呈祥舒萬物,同心同德開新局。我們堅信,金沃集團經過人才優化,管理變革,背靠優秀的企業文化,通過實施多元化、國際化的發展戰略,定會迎來更加輝煌的明天!好,會議到此結束!
【2】年終總結會議主持詞
一、進場
尊敬的領導,親愛的同仁們,大家下午好:
春日春風春浩蕩,羊年羊歲龍飛騰,轉眼間我們迎來了2017年。回首20XX,是全體員工辛勤工作,努力拼搏的一年,在忙忙碌碌的每一天中,我們收獲了喜悅、歡笑還有淚水。過去的成績孕育新的希望,新的希望將激勵我們創造新的輝煌。所以今天我們在這里歡聚一堂,召開工貿20XX年度總結大會,總結經驗,吸取教訓,共繪公司2017蓬勃發展之藍圖。
今天我們也有幸邀請到集團公司的各位領導光臨會場,他們是美邦集團董事長陳飚先生,安徽美邦工貿有限責任公司總經理孫曉菊女士,美邦電子商務總經理陳昌榮先生,美邦酒店公司管理公司總經理孫永久先生,讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來。
二、展望
此刻,戶外陽光明媚,室內暖意融融,我已能感受到新春的氣息,感受到每個人對2017年的美好愿景。接下來,我們以熱烈的掌聲有請美邦工貿有限責任公司孫曉菊總經理為我們致開場詞,并總結20XX年工作 同時對2017年工作作戰略規劃。
首先感謝孫總對公司一年來的發展進行了全面、客觀、公正的總結,也提出了公司2017年的發展思路,給我們指明了前進的方向。而我們的部門經理也對2017年的工作也有自己的想法,首先有請財務部張艷萍
聽完部門經理的2017工作思路闡述,相信大家和我一樣,都明白2017年的工作任務,想必也有自己的工作計劃,我們的業務部門在新的一年里更是決心改變,始于微末,贏在細節。有請設計部、打樣室、外銷部、采購和QC給我們帶來的詩歌朗誦表演:........
感謝業務部門精彩的詩歌朗誦表演,下面是中場休息10分鐘,10分鐘后年會繼續,請大家準時就位,謝謝!
三、分享
20XX年,美邦工貿這個團結向上的大家庭又增加了一批新成員,他們和老員工一起,積極工作,快樂生活。在美邦工作的這些日子,新員工也有很多想法,下面我們有請幾位新伙伴分享他們在美邦工作的感受和心得。(王學培、林東東、張玉祥、汪佳佳、張建龍)
四、評優
新的一年有新的開始,想必在座各位對新一年的工作
五、總結
讓我們祝賀獲獎的同事,謝謝他們為美邦的發展付出的努力,而我們也要向獲獎的同伴學習,不斷完善自我,用心工作,為建設美邦的的輝煌貢獻力量。我們的陳董事長
感謝陳董事長的精彩發言,我們有公司領導的英明決策,有各位管理人員勇挑重擔,只要我們全體員工的上下一心,團結拼搏,我們的工作將獲得更大的勝利,我們的事業必將更加燦爛輝煌,我們的未來必將充滿陽光。
年會即將結束之際,再次感謝公司領導和嘉賓的光臨。祝領導和各位同事:新春愉快,萬事如意。也祝公司在2017年駿業日新,大展宏圖。最后,公司為表達對全體員工一年來辛勤工作的謝意,特意在食為先酒店宴請大家。請大家移駕酒店用餐,祝大家度過一個愉快的夜晚。
【3】年終總結會議主持詞
各位領導、同事們:
上午好。今天我們隆重集會,召開公司20XX年度工作總結大會。主要目的是總結20XX年度各項工作,討論研究公司運行發展中的一些突出問題,分析原因、理清思路、確定重點、提出對策,部署2017年各項工作,并對為公司各項工作的發展做出貢獻的員工進行表彰和獎勵。會議大約需要4個小時,內容十分重要,希望大家認真聽講,自覺維護會場秩序,遵守會場紀律,認真聽會,做好記錄。
現在正式開會,會議進行第1項:由山東中海新能源有限公司總經理李總做年終工作總結并宣布部門經理以上人員任命。
(總結)20XX年,在李總的正確領導下,全體領導職工堅持以公司發展為中心,發揚以人為善的精神,真抓實干、拼搏奉獻,使公司運行實現了新跨越。
下面會議進行第2項:由我宣讀20XX年度表彰決定。為了表彰先進,激勵全員,經領導會議共同研究決定,對20XX年度在各項工作中取得突出成績的張二同志、五三同志,授予優秀員工稱號。讓我們熱烈歡迎優秀員工到主席臺前領獎,同時歡迎公司總經理李總給優秀員工頒獎。
會議進行第3項,由優秀員工發表獲獎感言。
(感言總結)他們在去年工作中,付出了很大的艱辛和努力,創造了優異的成績,是我們學習的榜樣。讓我們再次以熱烈的掌聲,對他們表示祝賀! (會間休息10分鐘。)
會議進行第4項,由公司副總經理宣讀公司組織架構、薪酬及業績考核辦法。
會議進行第5項,由公司副總經理宣布20XX年度各片區開發任務并宣讀開發流程。
會議進行第6項,由公司副總經理宣讀工程流程。 會議進行第7項,由公司財務部經理宣讀財務流程。 會議進行第8項,由龔老師發表總結講話。
上午會議結束,請大家入座就餐,下午1點30分正式開會。 會議進行第9項,請大家分組討論,各組、各分公司代表及時整理會議記錄,會后整理上報。 (討論結束后)
一年一度,對員工來說,最激勵人心的非年終獎莫屬。日前,浙江某公司花費2300多萬元高調舉行年終總結大會,斥百萬巨資包下萬人體育館,花費百萬請田震等歌星獻唱,最雷人的是獎勵給業績優秀員工、價值1600萬元的40輛寶馬、奔馳。
“拋磚引玉”,真不知道有哪家公司的年終獎會比這還給力?如果是沒有超出預期,反比員工憧憬了一年的獎金還要少,那是真夠的了。
2008年1月底,欣麗日用品公司的會議室里,中高層管理人員齊聚一堂,正為年終獎怎么發爭論不休。
欣麗公司是東南沿海一家較大的洗發水、洗面奶等日用品生產廠家,在2006年公司業績全線飄紅時,上至公司高管,下至流水線工人,均分得了不菲的獎金。而在2007年。欣麗公司先后遭遇國外品牌打壓、債務官司等網難,利潤與2006年不可同日而語。
這樣一來,公司按績效付酬的薪酬制度無疑面臨巨大挑戰,特別是一些核心員工及中層管理人員,他們的薪酬收入中績效獎金比重很大。此外,如何兌現對一些新員工的入職承諾?這可讓欣麗公司人力資源總監杜芳抓破腦袋。
“我堅決反對補貼年終獎的計劃。今年公司的利潤已經很薄了,其中一個重要原因就是市場投入不夠,現在必須為2008年留足‘干糧’做市場推廣。”市場總監胡楷發態度明確。
“你們講的困難和資金需求,我都理解。如果我們嚴格按照之前制定的績效薪酬計劃實施,一些員工只能得至Ⅱ我們當初承諾的三分之一。一來這會影響員工對公司的信任,二來沒法挽留住一些核心員工。如果增加600萬的預算,把年終獎維持在行業的中等水平,對員工好有個交代。”杜芳向總裁李大虎報以求助的目光。
李大虎的內心也很糾結,他沒有正視杜芳,而是轉問對面的財務總監:“擠出600萬有沒有困難?”
財務總監吞吞吐吐地說:“這要看銷售回款,照第四季度情況來看,很難。”
“越是困難的時候,越需要重視人力資本!如果言而無信,怎么留住員工?更遑論吸引人才?”杜芳極力向李大虎爭取著。
杜芳的苦口婆心并沒有奏效,鑒于實際情況,增加600萬的預算沒有通過。
第二天下午,在公司的樓道里,公司研發部經理劉心毅從后面拍了拍杜芳的肩說,“杜總,我想辭職。2006年底公司挖我來的時候,許諾我年薪至少可以拿25萬,而現在連15萬都沒有,公司太不講誠信了。”
杜芳有些意外,但在職場上摸爬滾打多年的她淡定地說,“你就為錢辭職啊?你技術卅眾,叉熱愛這個行業,輕易跳槽對你職業發展很不利。”
“錢只是一個因索,重要的是公司不尊重我們這些員工的感受。我們也知道,公司今年情況不佳,公司不能全額兌現年終獎的承諾,我們是可以理解的,但事實上,公司正在采購新的生產線,還要增加2008年的市場投入,證明公司不是很缺錢啊。也不是我一個人這么認為,品牌部的同事也說有上當受騙的感覺,很寒心。”
至此,杜芳開始焦躁起來,“你們也要理解公司的困境,不在設備和市場上投入,如何保證今年的銷售呢?再說,市場是變化的,誰也無法保證獎金啊。”
“是的,我們無法控制市場變化,但這與公司對我們的薪酬承諾有關系嗎?去年公司和我們簽了績效合同,而過去的一年,我們兢兢業業,按時保質完成了績效計劃目標。公司的市場盈虧憑什么要我們承擔如此高額的收入風險?”
杜芳沉思了一會,忽然換了話題,“如果離開公司,你計劃怎么辦?你這么年輕,公司又特別信任你,將研發部交給你管理,這里正是你施展才華的好地方,何必為了一點錢就如此沖動呢?”
在杜芳的巧妙勸說下,劉心毅決定留在公司。
杜芳剛松了一口氣,一陣美妙的音樂響起,是品牌部經理的電話。已至中年且家庭負擔頗重的品牌部經理,如何能說服他留下來呢?
杜芳感覺心力交瘁。
[一線觀點]
企業文化是企業與員工形成心理契約的重要紐帶,欣麗公司如果一開始就將“共創共享,榮辱與共”的思想傳導給員工,在公司業績出現下滑時,也許就不會出現研發部、品牌部經理的電話了。 員工年終獎應與其業績掛鉤,但如何掛、力度如何?還是需要慎重考慮的,不能做成大一統,否則有失公允。業績總體可以分為個人業績、部門業績、公司業績,員工也可以分為基層員工、核心骨干及中層管理者、高層管理者,掛鉤的基本原則是考慮員工對業績的影響程度,影響程度越大掛鉤力度也越大,反之亦然。
筆者認為,年終獎分配時,基層員工年終獎大部分與個人業績掛鉤,小部分與部門業績掛鉤;核心骨干及中層管理者大部分與部門業績掛鉤,小部門與公司業績掛鉤;公司高層則與公司業績掛鉤。這種掛鉤方式與力度,讓員工更容易理解,也更有激勵作用。如果基層員工與公司業績全面掛鉤,會讓其倦怠,因為他的能動性對公司整體業績影響其實很小。
此外,企業在發展中,業績難免會有波動,為防止過大影響到員工收益,企業應該建立獎金池。企業每年從利潤中按照一定的比例提取,形成獎金池,獎金池就如同蓄水池一樣,業績好時多提取一些,業績不好時少提取一些,給員工發放獎金則按照另外一個比例,這樣獎金池中始終有一定儲備,就可以保證員工收益的相對穩定。
企業兌現承諾,是最基本的原則,但在給員工做承諾時,不只是簡單承諾給多少,更應該承諾如何給,即員工業績達到什么程度,給多少獎金,這種承諾不僅讓員工知道自己能夠拿多少,更重要的是讓員工清晰自己應該如何努力,激勵作用更大。
本案例中如果在挖來這位研發部經理時,就說清楚,公司與個人業績達到什么樣的標準,年薪收入可以達到25萬,那么年底這位研發部經理可能就不會有離職的想法了。
激勵員工有很多種方式,年終獎只是其中之一,還有期權、發展空間、培訓機會等,在設計激勵方案時可以根據員工的需求進行組織,當然要想真正做好,不僅僅是方案問題,企業還要做很多扎實的基礎管理工作,否則再好的方案也很難起到激勵作用。
[專家點評]
筆者認為,之所以出現案例中的情況,從員工的角度來講,是公司沒有提前給大家講明白公司的實際境況,公司也沒有預警機制,更談不上在關鍵時刻員工對公司的理解了。從公司的角度看,到了危急時刻,首先應號召大家團結起來,同舟共濟,共同面對困難。
公司的績效一定是與所有員工的績效掛鉤,一個企業的整體績效有問題,所有員工都有責任去承擔,失敗的團隊是不會有成功個人的,而且在公司出現問題時,商討策略如何渡過難關比如何發好獎金更為重要。
雖然從案例中也能夠看到市場大勢的因素,但企業盈利水平的下降,一定跟企業的領頭人及管理機制有關,企業總裁一定要站在戰略的高度想問題,并非業績好的時候就重獎,業績不好的時候就頭疼,雖然重獎之下能夠激勵全員,但一定要對應嚴格公平的激勵與獎罰機制。筆者認為,案例中的總裁也要反思自己,未來要重點建設企業的溝通與反饋機制、規范的獎罰制度、凝聚人心的企業文化。
提高工作效能在日常行政工作中,以辦公自動化為依托,做好各類文書的起草,記錄、文印,以及相關文書上傳下達,對需落實的文書及時布置、落實,對落實中發現的新狀況、新問題,認真收集歸納,分類整理,變被動為主動,確保一切工作向既定的方向發展。下面給大家分享關于人力資源部的年終總結,方便大家學習。
人力資源部的年終總結1截至2019年12月底,_公司在崗員工_人,比去年增長15%。
一、2019年人力資源工作小結
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求
參與人才交流會6次,集體面試多次。2019年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人,離職人員39人,退休14人。招聘工作的及時、規范和有效的實施,基本滿足了公司生產管理所需人員的數量與質量要求。
(二)薪資管理工作規范有序
2019年,我們根據2019年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結構,適度增加了員工月薪標準,一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴格按照公司管理流程操作,在定崗定級、薪酬審核、薪酬發放等方面力求準確無誤,并協助公司做好2019年度年薪考核、核算和兌現工作。
(三)績效考核工作穩步推進
2019年度績效考核做到了管理部門、房地產業務部門的全員覆蓋,并根據績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關系基本和諧
根據公司實際情況,重新進行了定員核定,并對組織機構、崗位、人員等進行了局部調整,使崗位設置更加規范、科學,人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記,房地產項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前,2019年解除勞動合同19人,新簽勞動合同123人。通過勞動年檢,等級為良好。
(五)人力資源制度建設推進有序
一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢,促進全體員工學習新制度,執行新制度;三是通過調查和分析新制度執行中存在的問題,反饋制度執行情況,為進一步完善公司的規章制度做了大量的工作。
(六)社會保險管理及時規范
按照_市社保中心下達的各項保險費用征繳要求,完成了本年度社保基金的調整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉移手續,公積金領取和轉移,醫療保障卡登記。目前,公司五險一金各項帳目準確無誤。
(七)人力資源信息管理準確
我們及時更新人員各項信息,所有員工均建立了規范的干部檔案,完成了勞動保障和統計部門的勞動信息登記。同時,我們收集同行業人力資源及相關信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領導提供參謀服務。
二、2019年我公司人力資源工作方面存在的問題
(一)人才儲備略顯不足
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產行業的特征和人才市場形式,房地產專業人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位,一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
(二)培訓工作有待加強
公司十分重視員工的培訓工作,并設有專項經費,但由于多重原因,公司尚未有明確的,服務于企業發展戰略的培訓體系,業務部門忙于抓現金收入,對培訓重視不夠,管理部
門對培訓認識上存在誤區,培訓計劃難以實行。目前,僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間49小時以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發揮
目前,人力資源部和若干年前協作公司的人事科還沒有本質區別,我們做的都是日常事務性工作,在激發員工的工作積極性、推進公司業務流程改造和建立以業績和能力為本的評價體系等方面還沒有發揮出應有的作用。
三、2019年人力資源管理工作思路
(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作,完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。
(二)做好人才引進和配置工作
2019年,宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場,招聘到好的專業人才,也可能有優秀員工對公司前景產生動搖,形成人才流失。
2019年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建筑設計、前期、物管等環節各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量,促進公司內部的人才流動。
外貿業務方面,重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才,以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。
(三)做好績效考核工作
通過2019年的績效考核實踐,我們認為,目前的績效考核還存在不少問題,一是各部門不能把經營目標分解到員工個人,二是績效指標空泛,無法用分數衡量,三是各部門考核寬嚴不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。2019年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。
(四)加強培訓工作
我們認為,經濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參與培訓的積極性不高,人力資源部在2019年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費,并將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續提供優質的培訓信息和培訓渠道,加強新員工培訓,積極鼓勵業務骨干和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面,房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓,貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。
(五)促進勞動關系的和諧,保障員工權益
老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系,人力資源工作者做為中間人,既要為資本增值服務,又要保障員工權益。
2019年,我們:
一是繼續規范用工管理,加強對勞動合同和薪資福利的監督和審核,減少用工風險。
二是保障員工福利,2019年,人力資源部將積極推進員工年休假福利,為了不影響公司正常的業務開展,公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒有年休的,將給予經濟補償。
三是薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,2019年起提高見習期員工的工資,發放過渡期租房補貼。
四是傾聽員工意見,為員工業余文化活動爭取經費,改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面,提高公司活力。
(六)支持業務部門的組織工作
2019年,公司完成了房地產組織構架的初步工作,房地產業務的決策、執行和操作三個層次進行了區分,分散經營,多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長期以來形成的慣性仍在發揮作用,人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發揮作用。貿易方面,我們將積極為公司貿易業務平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。
總之,本人認為自己基本稱職的,今后將進一步加強學習,虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!
人力資源部的年終總結22014年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作,加強人力資源引進開發管理,有力地保障了公司正常的生產和工作秩序,為公司長遠發展提供儲備了大量的高素質人才;進行薪酬績效體系改革,體現了多勞多得、按績取酬、高效公平的,兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱技能評定管理體系,以制度保障形式為員工職業提升發展打通了各種有效渠道做到人盡其才,發揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規定為契機,完善合同用工管理,創造了一個良好和諧的用人環境;貫徹“提升企業文化、改善員工素質”的原則,進一步發揮人力資源專業管理的紐帶作用,為公司的發展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過去的2014年,重組后的人力資源部以其應有的專業性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前,現歸納總結,示之于眾,接受領導及兄弟部門的評價。
一、大力加強部門發展建設,順應公司戰略發展趨勢
1.部門員工內部管理
人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門,在部門主管領導王_總經理的關注與引導下,部門負責人李_經理一直以來不斷加強部門管理規范,嚴格要求團隊成員,以身作則,已然成為公司員工遵紀守法、專業忠誠的榜樣與楷模,成為公司一扇形象展示的窗戶,一面自律管理的鏡子。
1.1不間斷的專業能力提升
人力資源部在部門李_經理的帶領下,每周定期周五下午進行2小時的專業知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等,使各位部門員工都能不斷的提升專業知識與實際問題解決能力。
1.2內部紀律與職業操守
人力資源部內部有一不成文的規定,那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,遵守公司各種制度規定,并要嚴律自身的職業操守,任何一名成員都必須以公司利益為重,而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門李_經理在每次部門內部會議強調的重中之重,也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。
2.人力資源工作模塊工作優化
人力資源部是一個專業性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發展周期,其工作深入程度和專業分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據公司的發展情況,結合人力資源管理專業知識,積極進行內部專業劃分整合、組織結構調整與重組,分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現行的以部門經理統一領導,三個專業模塊并行運作,內部整體工作協作配合的局面,體現了企業管理的專業性與實踐工作的有效性。
3.制度與流程建設
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門,人力資源部在公司領導的指引下,一直緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新,不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。2014年以來,完成的相關制度規定與流程建設如下:薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規定;考勤假期管理規定;招聘管理規定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規定更新;勞動合同管理規定;檔案信息管理規定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
4.職能創新
人力資源部深刻認識到,新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰新要求,根據人力資源管理的發展趨勢,結合公司人力資源開發與管理工作的現狀,與時俱進,堅持多角度深層次地改革創新,不斷探索新形勢下人力資源開發與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面:
管理理念的創新,人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,緊跟時代與公司的發展要求和方向;在日常工作中,要求成員擁有良好的心態,正確的定位,服務的意識,積極投入到本職工作中去,努力實現自我價值,達到企業與自身共同成長。
管理機制的創新,人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發放、離職管理等行政性、事務性、非動態性、非連續性、非系統性的工作,而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實際工作中,人力資源積極完成了多項具有遠見性戰略性的工作,例如圍繞公司戰略發展方向,建立制定企業中長期的人力資源規劃、人力資源發展導向、培訓規劃、有針對性傾向性的薪酬績效規劃、設計開發了公司人員能力素質模型系統、心理及個性特征模型系統等具有創新意義的工作,為公司各項工作的開展,提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責任艱巨而效果卓越的改革任務,摒除不利因素,為公司的戰略發展做好鋪墊
對于公司及人力資源部來說,2014年是任務艱巨的一年,改革巨變的一年,在這一年里,完成了組織機構的重組再分工,完成了薪酬績效體系的重塑再造,完成了職稱評定體系開發制定,完成了具有先進意義的指紋考勤系統的引進使用。
1.薪酬績效體系改革
從2015年底開始,公司新的總經理領導班子經過近半年時間,多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論,進行外部行業比對及對公司長遠戰略目標的重置定位后,做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定:進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業核心競爭力及積極影響力、順應企業長遠目標及戰略規劃的重要舉措。
從2014年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施,歷時半年之久,期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。
在整個薪酬績效方案改革設計中,人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經理的帶領下,在完成本職工作的同時,加班加點,全面投入到了方案的設計中。完成近60批,1000余人次的訪談調查;1000余人的問卷調查及統計總結;170多個崗位13輪次的評定打分統計及計算;20萬人次的數據信息統計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結構對比分析;無數次的與外部管理專家的討論,50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改,多人無數次加班加點,甚至多次工作至凌晨2點鐘后,合計多人次共計加班超過30工日。最終,在公司總經理領導班子的親力及大力支持下,在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下,新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案詩司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算,結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況,花費大量時間、人力、心血共同付出的成果,詩司從高層領導到普通員工共同努力的結晶。
此次薪酬改革,基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發放結構及員工對薪酬發放的認知,制定建立了將員工職稱、技能、績效、質量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系,體現了高能高效高收入的特性,提高了員工實際工作滿意度和貢獻力,也從根本上為公司節約了成本,可謂是雙贏。
2.績效體系建構
公司成立以來,績效考核工作一直處于摸索的過程,未成體系,不曾連續,未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續激勵。針對這種現狀,順應公司相關體系改革的潮流,人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,參考公司項目生產運營的特性,先后2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流,設計了通過與項目業績掛鉤捆綁性考核,強調團隊績效,協同運作理念,引導共贏良性文化的部門層面業績考核體系,同時建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優考核納為一體的員工層面的考核制度,實現了績效管理的系統化、整體性及全面化。
3.員工職稱技能評定體系的制定
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后,又積極跟進,對公司170多個崗逐級進行分類分級,制定了職稱技能評定體系,體現公司對員工全面技能的重視和促進,并為公司的持續發展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。
4.考勤系統更新及考勤假期管理制度的完善
4.1考勤系統的更新換代,保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統詩司核算員工報酬的一個重要依據,為了做到科學管理,有效激勵,公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統,期間調試錄入更新了大量的考勤數據、員工資料等,同時進行了無數次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等,最終根據公司的需要、市場同類產品使用特性、員工的反饋建議,為公司引進了指紋考勤管理系統,并于2014年3月份正式啟用,至今運行良好。基本保障了考勤的科學、合理、公平、有效的管理,避免了一些不規范的情況出現,為公司節約相關管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護
在保障考勤系統及數據的準確和有效的前提下,人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐,積極學習研究,結合公司實際情況,先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,做到了合法、合理、保障,為公司規避風險,為員工謀得利益。
三、深具戰略意義的人才供應保證,為公司的長遠持續發展提供有力保障
公司領導一直對招聘培訓予以特別的重視和關注,對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環節嚴格要求。人力資源部積極應對,主動分析,完善規范招聘、培訓各程序環節的工作,100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置,充分發揮其人力資源工作基礎和核心作用,做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作,為企業人才資源的提供、使用、發展和提升做好有力保障工作,高質量、及時的完成了各項工作指標任務,保證了公司人力資源的供應和提升。
1.完成公司2014年相關招聘培訓計劃,滿足各部門招聘培訓需求。
2014年以來,人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現場、各大中專院參加各類招聘會,收集登記人才信息5000人次,電話通知4000余人次,有效面試達2600人次,完成各類人才測試測評1700人次,最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關手續的辦理;
2.各級人才儲備招聘工作的完成
公司領導高瞻遠矚,運籌帷幄,充分認識到人力資源是企業的一資源,認識到人力資源就是人才資源,就是知識資源;認識到一線關鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業成功的關鍵。因此做出了具有戰略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關鍵操作崗位注入了大量的新生力量,為公司生產的可持續發展提供了有力保障。
2.1本科及以上學歷應屆畢業生招聘儲備
2014年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析,比較選擇了15所具有對口專業、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴,并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業人才招聘會,選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業生。
2.2各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備
人力資源部近年來積極與全國各地優秀技工培訓學校合作交流,引進培訓了多批有較高素質的焊工、鉚工。特別是2014年,在公司領導的支持下,通過對全國各地技工學校比較、專業選擇,先后與12家學校合作洽談、考查審核,共7批次引進合格技校焊、鉚工學員達200名。
本年度對各級大中專院校,本科、研究生高學歷專業人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣、力度之大、人數之多,均創公司歷史之最。此項戰略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎,也為以后相關工作的開展提供了寶貴的經驗。
3.大力完成公司各類培訓需求計劃
3.1充分完成需求計劃,挖掘相關資源
人力資源部在公司領導的大力支持下,至今完成了各級、各類培訓2600多人次,其中如超過1000余人次4R執行力培訓、200余人次的班組長管理培訓、各類安全培訓、技術專業類培訓、超過200人次的各類英語培訓、300余人次計算機辦公軟件類培訓、300余人次焊鉚工電工培訓、200余人次的設備操作管理培訓等,效果顯著,充分挖掘發揮內外部專家知識資源,提升保障了公司人才技能資源的供應。
3.2充分完成新接收各類各級應屆畢業生的后續培訓工作
對于新接收錄用的20名高學歷應屆畢業生和200名優秀焊鉚工技校人才,人力資源充分發揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神,在公司領導支持,各部門的大力配合下,先后30余次舉行了相關軍訓、規章制度培訓、職業精神培訓、公司各部門業務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等,使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉變與職業認知培訓,為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。
3.3勞務招聘與勞務管理
配合各項目生產,協助各部等招聘、審核勞務人員,并修改簽訂相關合同。在勞務工招用高峰時期,在司人員超過400人。
四、順應時展的新時期和諧勞動關系保證,提升企業影響力與知名度
人力資源管理中勞動關系是一項彈性化、柔性化非常強的工作,關系到企業內員工工作氛圍、人際關系、企業文化、企業形象及聲譽,因此事務工作事無輕重大小,都必須親力而為,可謂舉重若輕、任重道遠。
1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理
薪酬績效工作關系員工切身利益,涉及公司員工各類薪酬的核算、發放、統計;相關部門、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統計及分析工作;負責各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護;直接影響到員工評價結果、薪酬發放,詩司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。
人力資源部根據薪酬績效工作過程復雜、專業性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性,制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準,規范、細化了相關工作。
薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數據;3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發放;每月的統計更新、每季的數據匯總統計及年終近10萬人次和信息量的反復測算匯總統計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。
2.員工關系及勞動合同管理
2.1規避風險,保障權益、遵守法律、適當調整勞動合同管理辦法
2014年豎家《新勞動合同法》執行元年,人力資源部響應《新勞動合同法》的章程,積極學習探討,根據公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同,并且轉變其它員工及新進員工勞動合同周期,對關鍵崗位實行5年合同周期,普通員工實行3年合同周期,規避了相應用工法律風險,降低了用工成本,清晰了勞資關系,保障了員工利益。
2014年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。
2.2滿足企業發展需要,吸納優秀技術人才,充分保證了項目生產進度。
2.3接待處理員工爭議100余人次,化解員工矛盾,和諧勞資關系,提高雙方滿意度,促進合理和諧發展。
接待溝通辦理離職人員267人次,做好人力資源管理的最末端管理,為企業形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
2.4據深圳市用工政策,及時為非深戶員工辦理深圳市居住證,切實及時的保證了員工的相關需求和利益。
五、加強人力資源管理的體系建設、信息化建設,充分保障部門及公司相關工作的高效有序
為充分發揮人力資源管理人才優勢,提升體系建設工作,特別守鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作,強化了人力資源管理技術創新,完成了人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。人力資源部從2014年6月起加大了人力資源管理信息系統資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統、系統管理和績效管理各模塊的信息化,包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能,先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化,極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
六、積極開展各類項目活動,提升企業文化
人力資源部在完成本職工作的同時,積極拓展專業知識在企業內部的實踐,將工作豐富化和興趣擴大化結合,舉辦各類有益的拓展訓練、執行力培訓、班組長管理培訓、員工素質培訓等各種業務相關的項目活動,極大的提升規范了員工職業面貌,改善引導了企業工作氛圍,延伸提升了企業文化。
七、部門工作展望
人力資源部,作為企業的一扇窗戶,一面鏡子,將責無旁貸的完成各項本職工作。
2015年將做好人力資源的招聘、培訓、配置各項需求計劃分析,有效實施各項人員配置及發展計劃;
繼續落實改革后的薪酬績效體系的執行,使改革成果得以有效發揮、實踐和實現;
不斷做好員工關系事務處理,改變員工的認知觀念,進一步完成良性企業文化建構工作,切實改善員工與企業的關系。
回顧2014,我們欣然坦然,展望2015,我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰略決策下,緊緊圍繞2015年度工作目標,揚長避短,盡職盡責,開拓進取,與時俱進。將繼續緊密配合各部門的相關工作,高質高效、努力奮斗致力于滿足企業戰略發展的需要,立足企業,節約成本,保障需要,激勵員工,為公司的持續發展提供專業支持,完成專業工作,貢獻專業力量。
人力資源部的年終總結3我叫_,主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作,x個多月來,及時轉變觀念,適應工作環境,頂住工作壓力,克服種種困難,較好地完成了公司主管交給的工作任務,工作總結如下:
(一)做好行政工作
提高工作效能在日常行政工作中,以辦公自動化為依托,做好各類文書的起草,記錄、文印,以及相關文書上傳下達,對需落實的文書及時布置、落實,對落實中發現的新狀況、新問題,認真收集歸納,分類整理,變被動為主動,確保一切工作向既定的方向發展。
認真貫徹公司的各項制度,及工作流程,對實行中的制度和規定需要改善補充的,提出合理化推薦,不斷學習國際先進管理理念,降低工作流轉環節,減少耗能;對辦公用品的使用狀況,本著節約的原則,定額領發,同時做好庫存管理。對車輛的使用狀況,認真統計使用狀況,對油耗和行駛公里做好統計,正確反映車輛運營成本。
在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,聯系實際工作透過管理,研究和發現人的有利因素,提出合理化推薦,使人這個重要因素能在不一樣工作崗位中發揮各自才干,各盡其能;其實公司效益的體現很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配,如果資產閑置,人才擱置,這對公司都是極大的浪費,在合理配置的基礎上協調各類因素的關系,個性是人的關系,在出勤率等制度的約束下,關鍵是讓人的因素發揮到極致,首先要飽滿工作熱情,融入到工作中,勞逸結合發揮人的主觀能動性,這樣的工作才有成效,因為疲倦的工作是沒有效率的,只能在消耗財力,物力。
(二)做好核算
正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣,在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業道德理念,對財務核算按照公司客觀發生的業務事實,及時、客觀、準確的記錄,反映,上傳,對發生的反常現象,及時發現,及時查找原因,客觀公正反映經濟事實;記錄核算臺帳資料齊全,數據準確,正確反映機械設備的收入、通用車輛的使用狀況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統計、比較,掌握動態變化,對出現較大變化的狀況,及時分析原因,掌握變化方向。
對各部門的上報的報表認真匯總、審核,按照公司規定的時間及時上報各職能部門。
對主管交辦的工作,按照急事急辦的原則,合理分配工作,確保公司業務正常運行。在搞好核算工作地同時,注重和企業部門的溝通,及時了解工作事項的發展進程,及時總結經驗,摸索工作地發展規律,增強對工作事項的預判力;透過對工作地完成,極力提出工作推薦,為公司管理提出合理推薦,提高效能。對公司的業務及核算數據,保守秘密,維護公司利益。
(三)做好人力管理
實現效益最大化人是公司最活躍的因素,是創作價值的更本,因此對本公司的人員狀況,要及時掌握和更新人員的信息,利用工作之便充分發現個人的優勢,根據工作需要及時提出合理推薦。根據每個人的工作實際認真統計人員的績效考核狀況,根據公司的實際薪酬福利制度認真上報。
為實現公司的不斷發展,要不斷更新職工的知識結構和專業化知識,因此要根據工作實際需要及時調整工作時間,擬定合理培訓計劃,并注重實施,要透過培訓,要對提高公司效益,增強公司知名度,樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通,注意工作各環節的順暢。
經過這段時間的工作,我深感自我工作崗位的重要,有些工作可能做的不夠好,但我用心學就必須能勝任,盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善,各項工作的管理知識掌握的還不夠,但我有信心做好自我的工作!工作心得:干一行就要愛崗敬業;做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學習;要想提高企業品質就要參與管理、強化服務意識。
存在的問題和不足:
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善,各項工作的管理知識掌握的還不夠,還需在今后加強學習,不斷提高。
自我鑒定:熱情大方,待人和藹,工作有條理,語言表達清晰,很快能融入新的工作中去,善于與人溝通。具有團隊意識,工作認真,自覺主動保質保量按時完成各項工作。
工作業績:正確核算機械設備、通用車輛的租賃和使用狀況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統計、比較,掌握動態變化,對出現的異常狀況,及時分析原因,掌握發展趨勢;對各工地上報的報表認真匯總、審核,按照公司規定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門合同的歸檔分類,及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計劃,注重落實。
人力資源部的年終總結4伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的_年。回望_年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。
自_年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二.負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三.結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
一.執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
二.公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備的業務人才。
四.協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。_年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好。
人力資源部的年終總結520_年分公司人力資源部在各級領導和公司人力資源部的指導、其他部門的配合支持下,積極開展自身的工作,在進一步做好人力資源基礎性工作的同時,加強定崗定員、人力資源培訓、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設。為更好地開展好工作,對20_年我們部門主要工作總結如下:
一、加強管理制度建設。
根據公司管理體制的總體要求,我們部門根據工作的需要,先后制定了“關于夜餐補助的發放辦法”、“職工請假工作交接管理規定”等文件。
二、人力資源管理。
發耳項目分公司是我公司在建工程中最后進場的工地,人力資源嚴重匱乏,為了工程能有序開展,在職工不能滿足工程建設的情況下,_x年通過返聘公司退休職工和向社會招聘等多種形式,解決了施工管理、資料、新聞宣傳、庫房管理員、微機管理、后勤服務、罐車駕駛等崗位不足的人員。由于用工體制多樣化,為了管理有條不紊,我們部門對不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同,滿足了分公司的用工需求。
三、加強人力資源培訓工作。
為不斷提高職工和協作工的素質和能力,滿足公司及職工個人發展的需要,20_年我們部門精心組織,認真做好各類培訓工作。20_年9月、10月配合省經貿委安全生產監督局、省質量監督局和公司人力資源部對發耳工地特種作業人員進行取證、換證工作,此次培訓取證涉及焊工、電工、門(橋)式起重機操作工、流動式起重機司機、塔吊司機、起重司索工、叉車、廠駕、架子工、卷揚機操作工、施工電梯操作工共129人。另根據公司安排,轉崗培訓門式起重機操作工3人三個月的實操實習。通過以上的培訓,緩解了分公司對特種作業人員的需求,為分公司完成20_年度工作起到了積極的作用。
四、做好人力資源管理的基礎和日常工作,完成上級和分公司領導交給的各項工作任務。
1、協助公司人力資源部完成職工教育培訓計劃、職稱考試及申報工作,完成各種統計報表。
2、根據經濟核算的要求,建立、健全各種報表臺帳。
發耳分公司人力資源部現有職工2人,為完成月度的承包核算和年度的結算。為此,我們建立了如下臺帳:職工調入、調出的基本數據臺帳,安裝協作工的用工檔案及費用臺帳;個人、專業處收入臺帳;社聘用工、收入臺帳等。
3、認真執行工資政策,及時兌現工資、獎金及各種津補貼。
4、負責分公司的人員調出調進,協作工的日常調配,職工的請假、銷假登記等。
5、項目分公司各配合隊職工工作服的采購、領用。
在巴黎最奢華的旺多姆廣場――此地云集了卡地亞、寶格麗、哈利?溫斯頓等世界頂級珠寶品牌旗艦店――有一家叫做TTF的高級珠寶公司受巴黎市政府邀請即將落戶,吳峰華是TTF的創始人。
他此行的目的,是商定開業的細節問題。他用“死里逃生”形容這些年的經歷,幾年之前,吳峰華根本不敢想象有這一天。雖然TTF的客戶有一眾像希拉里這樣的國際名流,但這家成立只有十多年的公司,與旺多姆廣場上沉淀了一百多年老錢(old money)的國際品牌相比,仍顯得底氣不足。
中國是僅次于美國的全球第二大珠寶市場,規模達4000億,吳不過從這塊大蛋糕上輕輕刮下了一勺奶油。珠寶雖然總占據最顯眼的廣告位,但掌控這一市場的中國商人卻多數低調、封閉,而且神秘,他們以家庭為單位,以代代相續的人脈為背景,編織著不為外人所知的故事。
潮州大佬
七彩云南是中國最大的翡翠珠寶公司,云南石林店單店銷售額高達幾十億。百泰首飾董事長周桃林中等身材,衣著考究,打著發蠟的頭發一絲不茍,看上去很謙和。
他掌控著中國最大的黃金首飾制造公司。2012年,它加工的黃金首飾超過100噸,至少占1/5市場份額,從1990年代它就保持了這樣的江湖地位。
“他對黃金有感覺,”一位跟隨了他多年的老部下說,兩塊料放在他眼前,成色能看個十之八九,掂在手里就更不用說了,“他是為黃金而生的人。”
百泰展廳還不是水貝最大的,號稱珠寶界“沃爾瑪”的粵豪珠寶展廳里擺放著2噸重的黃金首飾。
粵豪珠寶是水貝第二家黃金首飾年銷量超過100噸的公司,董事長周德奮四十出頭,他的父親周厚厚與周桃林都是最早到深圳淘金的人。
他們都是汕頭潮陽區峽山鎮人,且是鄰居。在水貝,潮州人擁有多家黃金首飾年產銷量幾十噸的企業,比如金龍、金葉、金佳福等,中國最大K金首飾公司愛德康、最大的鉑金首飾公司寶福集團、最大的鑲嵌類公司星光達等,都是潮州人的產業。
他們中多數來自于潮陽峽山鎮附近的幾個村莊,文化水平不高,不少人相互之間還沾親帶故。
這群喝功夫茶、吃潮汕菜、說著獨特古中國語言的人群,掌控著水貝、也掌控著中國的珠寶市場。
雖然周桃林們在行內人盡皆知,但是在行外卻寂寂無名。“我們生產完了,就批發給全國的零售商,不需要跟消費者打交道,也很少做市場推廣,都很低調。”
一位潮州珠寶商人說。也很少有人知道,周大福、周生生等港資珠寶品牌的許多產品都是潮州人的公司代工的。
在全球范圍內,珠寶商人都是一個相當低調的群體。保險箱里的一屜珠寶就能頂一棟大樓時,只有低調才能避免巨額財富可能帶來的厄運。
事實上,不僅僅是潮州人,中國的第一代珠寶商人都涂抹著神秘和傳奇的色彩。
1949年建國后,黃金在中國一直屬于管制類商品,改革開放之后從香港走私黃金到深圳一度盛行。直到2003年上海黃金交易所、鉆石交易所成立,珠寶商采購黃金、鉑金、白銀、鉆石才有了合理的渠道。
“在這之前大家不敢做廣告和宣傳,因為說不清楚這些東西是從哪里來的。”水貝的一位珠寶商說。行業蠻荒時期,潮州人做珠寶有兩大優勢:其一,潮州自古有打金的傳統,有技藝;其二,港澳、東南亞一半以上的富豪是潮汕華僑,東南亞的黃金、大米等物產精華基本由他們掌控,國內潮商很容易借勢。
在那個原料短缺的時代,只有能量大、膽大的人才能脫穎而出。東方金鈺董事長趙興龍就是這樣的人,趙曾是云南邊防部隊的情報人員,化裝成翡翠商人到緬甸收集情報,結果與這種美麗的石頭結下不解之緣。行業里的人叫他“玉瘋子”,據說他能通宵達旦地看一塊石頭,直到看懂它為止。
暴利?錯覺
其實,規模龐大的潮州珠寶公司利潤率低得驚人,黃金、鉑金有通行全球的價格,它們的主要利潤是首飾加工費。目前,黃金首飾最低工費是每克3.5元,鉑金最便宜是每克12元。“平均算下來,毛利率只有3%-5%,賺的都是血汗錢。”
一位潮州商人說,黃金價格一直在上漲,但工費跟10年前差不多,加上用工的成本越來越高,“做的很辛苦。”
盡管價格已非常低,價格戰依然激烈。當惡性競爭到了極值,摻假就變成必然。2011年底,深圳珠寶協會牽頭,行業里大公司共同簽署了一份抵制價格戰的行業聲明,將黃金加工費的最低價格提高到3.5元/克,之前更低。但并沒有制止惡性事件爆發。“他們不愿意增加投入,靠產品的工藝、創意增加利潤,因為這樣成本更高。”上述商人說。
對于大多數潮州人公司而言,必須靠規模和周轉賺錢。這位商人算了筆賬,“像百泰這樣的公司一個月不做十幾噸,就不賺錢。相當于有3噸黃金在周轉,一個月要轉五六趟。3噸黃金就是十多個億,投入太大了。”這樣的壓力,最終落到一線工人的頭上,加班是常事。
“為什么高級珠寶沒有人愿意做,就因為它的風險太大了。”吳峰華說。像卡地亞、蒂凡尼都是好幾代人的時間、沉淀了一百多年的老錢,才做成了全球知名品牌。
真正的暴利,屬于價格體系不透明的彩色寶石、翡翠、和田玉等。“翡翠的標價是沒有標準的。一萬塊進的東西,行情好也許可以賣10萬,不好就賣兩三萬。”
圈子?資本
盡管沒有想象中的暴利,珠寶行業巨大的市場、旺盛的需求,這幾年依舊吸引了大量的外行資本進入,也改變著傳統珠寶商的格局。
郝毅就是其中之一。2010年,在IT、互聯網行業有豐富經驗的郝毅,準備創辦每克拉美鉆石廣場。一份調研報告堅定了他的信心――鉆石鑲嵌類珠寶的零售價格,通常是水貝批發價的1倍到2倍,“這比房地產利潤還高”。此前,鉆石類珠寶主要是港資品牌運營,價格都很高。他的想法是創辦一家量販式大賣場,把鉆石從神壇上拉下來,“它不過是個石頭”,普通人也能消費得起。
“一克拉鉆戒卡地亞賣十幾萬,周大福賣四五萬,我們賣兩三萬,能不能撕開這個市場?”市場肯定了他的想法。在每克拉美,賣得最好的是7000塊錢左右的鉆戒,基本都是婚戒,對于80后來說買鉆戒結婚已是剛需。僅僅創業三年,每克拉美已經有5家賣場,2012年公司銷售額已經到七八億元。
郝毅認為他這樣的外行之所以有機會,是因為這個行業長期處于一種“固化的思維方式”,不客氣地說,這個行業“太傳統、太土了”。
珠寶行業是一個很容易墨守成規的行業,大量家族企業導致很難在理念上有突破。而在很多同行眼中,每克拉美是一家善于炒作的公司,2011年它還贊助了一場演唱會,很擅長制造話題。
3年時間,每克拉美已經是對年輕人最有號召力的鉆石珠寶品牌,郝毅已經開始籌劃引入風險資本、上市的事情了。
“這行業需要創新、需要洗腦。”郝毅說。在上游珠寶加工制造環節,潮州人主導已成定局,但零售領域跑馬圈地還沒有結束,像郝毅這樣的新加入者源源不斷。
資本為這個處于爆發期的市場推波助瀾。從2007年至今,珠寶行業共有24筆PE投資,涉及14家企業。
這一年,周大生引入了戰略投資者新天域,千禧之星引入了軟銀賽富基金。目前,在主板排隊等待上市的珠寶企業有深圳愛迪爾珠寶、沈陽萃華珠寶等5家,還有10多家珠寶企業正在準備材料。
這些做珠寶零售的公司,不少是從制造起家,周大生、千禧之星都是如此。從2007年至今,百泰首飾也已開出了400多家加盟店。
他們不服的是,周大福等港資品牌的產品,明明就是自己的工廠代工的,為什么貼上標簽就比自己賺的多呢?但這是一件想起來簡單、做起來很難的事情。
“周大福有最好的商場、最好的位置、最優的租金,同類產品價格還比其它品牌貴30%。商場流水倒扣30%,周大福只有12%。只要周大福在,別的品牌都是陪襯。”深圳珠寶行業協會副會長郭小飛說。
在任進看來,珠寶是一個靠時間積累的行業,做出一個珠寶品牌至少要三代人。第一代創業者多為草莽英雄,敢沖敢拼,但是文化素質低;第二代人就是所謂的“富二代”,飆車、賭錢的不少,他們會找個品牌學一下;到了第三代,客戶相對穩定,有點積累和經濟基礎,對品位有點成熟的見解,會考慮如何做得比別人好一點。
寶福集團董事長薛只有27歲,兩年前,中國最大的鉑金首飾公司就由這位年輕人接班管理。他的氣質有超過年齡的沉穩,畢業于英國一所大學的酒店管理專業,舉止談吐與父輩的潮州人有很大不同。他是珠寶圈二代中的佼佼者,自從接班之后,深圳珠寶圈的長輩們一直鼓動他組織一個二代的平臺,經常交流聚會。“去年第一次聚會來了40多人,不少都還在上學。”薛說。
珠寶行業特別講究人脈,“第一代認識,第二代也認識,一代人一代人下來,等到第三代就基本不和外行做生意了。”任進說,國際上知名的珠寶公司也基本都是家族公司,人脈關系世代相傳。這樣一個二代的聚會,實際上是珠寶行業未來的聚會,它是如此重要,連中國珠寶協會、深圳珠寶協會等官方領導也前來參加。
緊密的人際關系不限于國內珠寶圈,國際上也如此。“在全球,誰手里有一顆大鉆、多少價錢,誰有多少貨,放在哪兒了,行里的人都知道。” 郝毅說。這是個很窄的小圈子,相互都很熟。“沒有人說六點還錢敢在六點過一分才還的。”信用是這個熟人圈子里最值錢的東西,失去它將無法在行業立足。
設計之殤
2000年,吳峰華和兩個朋友帶著1000萬元來到深圳創業時,在珠寶行業那時還算是一筆大錢。“開個(珠寶制造)工廠也就需要200多萬,現在開個工廠沒有兩三千萬就不可能。”吳峰華說。但他不想開工廠――雖然這樣賺錢更容易,他選擇了來自西方文化體系的、以設計取勝的高級珠寶,這條路上只有極少數中國人在探索。
幾千年來和田玉是中國玉文化的代表,但從清朝以來它的地位被翡翠取代。
吳峰華畢業于沈陽黃金學院,1990年代在東北開始創業,“那時在沈陽認深圳的(珠寶)牌子,到了深圳發現認香港的牌子。”等他到過香港、紐約,才知道自己離夢想有多么遙遠。那是段不堪回首的“屈辱史”――他創業之初參加一些國際珠寶展覽,中國人的展臺永遠都在最差的角落,外國人把中國人當成抄襲設計的“小偷”,很多地方不讓進。
他的合伙人選擇了放棄,他也兩度差點破產。“花的每一分錢都是自己的,不是生存就是死亡,到這個份上每一分能使上的勁都使上了。”幫助TTF第一次在國際上獲得認可的,是一個叫Gorge Wang的華裔設計師,他是紐約一家著名廣告公司的設計總監,畢業于西安美術學院。
2006年他設計的一套漸變色、藝術感十足的彩色寶石高級珠寶,在國際珠寶圈讓人眼前一亮。從此之后,卡地亞、蒂凡尼等國際品牌成為TTF的客戶,TTF為這些國際大牌設計、制造產品(就是所謂的ODM模式)。“只有我們中國人認牌子,國際上的大牌根本不會看牌子,人家只看你的作品。”
中國珠寶設計水平低下,與從業者素質有關。有人揶揄,水貝“10個人里面有8個是做珠寶的,其中7個都是小學畢業”。
2012年,TTF29歲年輕設計師許二劍的作品《The Lady》登上了法國權威珠寶雜志《DREAMS》的封面,這也是近年來亞洲珠寶公司第一次登上封面。
在珠寶設計過程中,盡管中西兩種文化體系差異經常讓這些設計師“神經分裂”,他們還是拿出了很多有中國韻味的高級珠寶。2012年美國前國務卿希拉里的圣誕禮物,就是TTF設計的一套旗袍系列高級珠寶。
“中國的審美境界很高,只是近現代我們太窮了,把自己的文化徹底否定了。”吳峰華說。
潮州人的制造公司,感受到了品牌與設計的市場壓力。周桃林在2012年終總結會上表示,百泰要走高端化之路。這樣的提法在水貝很常見,這些大型制造公司都面臨著轉型。從低端制造轉向附加值更高的領域,設計是其中必有的含義。
在一些細分市場,一些有獨特風格和理念的珠寶公司正在脫穎而出,比如和田玉領域的龍頭企業和合玉器,董事長郭粹大學并非珠寶專業,但她很早就意識到產品差異化的重要性。從2010年起,她很堅定地在公司推行“優化產業鏈的工作”。舉個例子,把同一款的和田玉觀音掛件進行比較,哪一版更好賣就保留哪一版,并以此為模板進行生產。
“也許三年五年都看不到效果,但是10年之后我們和同行的差別一定會非常明顯。”郭粹說。和合玉器目前已獲得風險投資。
在國外,設計師是珠寶的靈魂,他們甚至可以和老板平起平坐,但在中國還遠沒有到這一步。