前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的社區(qū)服務(wù)活動主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
通過深入社區(qū),與社區(qū)居民進行深入的接觸,幫助解決生活中的一些疑難,宣傳最新的政策和社工的知識。使社區(qū)干部和社工的形象深入居民的心中,以便社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展,以及社區(qū)歸屬感的培養(yǎng)。
目的:首先,解決居民遇到的困惑,提供相關(guān)的政策和信息支持,提供意見和心理支持;其次,宣傳最新的政策和社工的知識和理念;再次,了解社區(qū)最新的情況,深入居民,了解居民的困難及需求;最后,征集和收集居民關(guān)于社區(qū)發(fā)展的意見和建議。
方式:在社區(qū)人多的地方,擺一個咨詢臺,拉一個橫幅,解決居民的問題或提供意見及解決方案;通過發(fā)放宣傳冊,告知最新的政策和社工的知識;通過問卷的形式,調(diào)查社區(qū)的情況和居民對社區(qū)的歸宿感;通過聊天等征集居民對于社區(qū)發(fā)展的意見.
所需資源:橫幅,社工知識宣傳單,臺子,問卷,記錄本,筆,了解相關(guān)政策的人員
二、社區(qū)板報的制作
板報內(nèi)容:最新辦理事項及其注意事項;社工知識;便民服務(wù)等
目的:通過板報,讓居民最快地了解到最新的政策和知識,和最新的服務(wù)等,宣傳社工的知識。
所需資源:粉筆,專欄,工作人員
三、社區(qū)行動(結(jié)合社區(qū)志愿者建設(shè))
名稱:共創(chuàng)象湖美家園,萬眾一心齊參與
主題:履行社會責(zé)任,強調(diào)社區(qū)參與,愛護社區(qū)環(huán)衛(wèi),和諧社區(qū)氛圍,創(chuàng)建品牌社區(qū).
前期宣傳:社區(qū)居民代表,社區(qū)(老)黨員等座談會;橫幅宣傳;傳單宣傳
實施:“愛護社區(qū)環(huán)衛(wèi),共創(chuàng)美好家園”環(huán)衛(wèi)整頓和衛(wèi)生評比;“共建和諧社區(qū),品牌社區(qū)齊參與”簽名;“我愛我的社區(qū),我們共同愛護它”責(zé)任書簽名等系列活動
四、社區(qū)“五一”文藝匯演
目的:歡度五一,和諧社區(qū)氛圍,強調(diào)社區(qū)參與
形式:個人或家庭參與,單位參與,居委會,社工等共同參與
內(nèi)容:個唱,合唱,舞蹈,器樂,小品,相聲等
前期宣傳
拉橫幅,社區(qū)板報,學(xué)校宣傳,爭取更多的主動報名
所需準備:舞臺布置(京西廣場),主持人,組織者,服裝,音箱等
注意事項:安全(保證演出者和觀看者的安全)
張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動,我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動中,我知道了許多自己的不足之處。
平時,在家的時候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候,這次我們算是親身實踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲?!?/p>
只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。認真學(xué)習(xí)了,會有好成績;認真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí),沒有負擔(dān),我們沒有理由不認真學(xué)習(xí)。
通過開展“價格服務(wù)進社區(qū)”活動,為社區(qū)群眾提供價格政策、價格管理、價格監(jiān)督、價格信息、價格咨詢等服務(wù);進一步健全社區(qū)價格服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),規(guī)范社區(qū)市場主體的價格行為;建立長效的、經(jīng)常性的社區(qū)價格監(jiān)督機制,確保社區(qū)價費公示制度和經(jīng)營者明碼標(biāo)價制度落實到位;妥善解決社區(qū)價格矛盾和糾紛,維護社區(qū)群眾合法的價格權(quán)益。
二、機構(gòu)設(shè)置和分工安排
為加強對價格服務(wù)進社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo),決定成立市價格服務(wù)進社區(qū)工作組。
組長:李寶珍副組長:陳振耀成員:市物價局價格調(diào)控科和各鎮(zhèn)區(qū)物價所(站)長
工作組辦公室設(shè)在在價格調(diào)控科,由陳振耀兼任辦公室主任,具體負責(zé)全市價格服務(wù)進社區(qū)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。由于價格服務(wù)進社區(qū)的載體在社區(qū),各鎮(zhèn)區(qū)物價所(站)要按照市物價局的統(tǒng)一部署,精心組織,抓好落實,穩(wěn)步推進價格服務(wù)進社區(qū)工作。
三、工作內(nèi)容
(一)廣泛開展價格宣傳活動,使物價工作更加貼近群眾。
在開展“價格服務(wù)進社區(qū)”活動中,以價格法律法規(guī)政策宣傳為主導(dǎo),以群眾喜聞樂見的形式為載體,開展形式多樣的宣傳活動。一是通過價費公示牌、宣傳欄,把價格政策法規(guī)送進社區(qū);二是依托各鎮(zhèn)區(qū)政府網(wǎng)站、電視臺,開辟價格服務(wù)進社區(qū)專欄,大力宣傳價格法律法規(guī)和相關(guān)價格政策,公布與社區(qū)群眾生活關(guān)系密切的價格和收費標(biāo)準;三是組織宣傳活動,通過開展以價格服務(wù)為主題的活動,設(shè)立價格咨詢臺等形式,現(xiàn)場受理價格咨詢和投訴,廣泛宣傳物價政策;四是編印宣傳手冊。把價格政策、價格知識及與居民生活密切相關(guān)的公用事業(yè)、公益服務(wù)價格和收費編印成冊,免費發(fā)給社區(qū)群眾。通過價格政策法規(guī)的大力宣傳,提高社區(qū)居民自我維權(quán)的意識和能力。
(二)健全社區(qū)價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),使社區(qū)物價工作得到加強。
充分發(fā)揮社區(qū)物價監(jiān)督站作用,各社區(qū)的價格服務(wù)工作主要由社區(qū)物價監(jiān)督員負責(zé)。社區(qū)物價監(jiān)督員的職責(zé)是:宣傳價格法律、法規(guī)和價格政策;調(diào)查、反饋社區(qū)價格執(zhí)行情況,傳遞價格信息,反映群眾對價格方面的意見,協(xié)助做好社區(qū)價格服務(wù)宣傳和價格公示,配合開展價格行政執(zhí)法工作。為了更好地發(fā)揮群眾監(jiān)督物價的作用,進一步健全和完善社區(qū)物價監(jiān)督站各項工作制度,確保人員有組織、業(yè)務(wù)有指導(dǎo),形成以政府價格主管部門為主導(dǎo),社區(qū)居委會配合支持,社區(qū)居民積極參與的社區(qū)價格工作機制,促進價格監(jiān)管效能的提升。
(三)在社區(qū)全面推行價格公示制度,使價格更加透明和規(guī)范。
社區(qū)服務(wù)價格與群眾生活息息相關(guān),完善全市各社區(qū)價格公示制度,及時公示與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的水、電、燃氣、電信服務(wù)、有線電視、物業(yè)服務(wù)等價格和社區(qū)居委會代收費項目及標(biāo)準,并實行動態(tài)管理。讓社區(qū)群眾了解涉及民生的價格,監(jiān)督價格的實施。價格公示內(nèi)容包括:價格項目、計算單位、價格標(biāo)準、定價形式、定價依據(jù)、收取對象、價格舉報電話等。價格公示的形式可以靈活多樣,除價格公示欄外,有條件的社區(qū)可以采用電子屏幕或電子觸摸屏等進行價格公示。公示形式的選擇和公示載體的制作應(yīng)符合動態(tài)管理、長期置放和清晰方便的要求,且應(yīng)放置在醒目、方便群眾閱讀的地方。價格公示實行動態(tài)管理,公示后價格項目和標(biāo)準變更,應(yīng)及時更改,并向社區(qū)居民做好宣傳解釋工作。各鎮(zhèn)區(qū)物價所(站)要努力把價格公示辦成群眾了解價格政策的“看點”,物價部門為民辦實事的“亮點”,社區(qū)居民關(guān)注的“景點”,使價格政策法規(guī)深入居民院落,深入老百姓心中。
(四)規(guī)范服務(wù)收費行為,使社區(qū)價格秩序進一步得到改善。
面向基層、貼近百姓、為群眾辦實事始終是物價工作的出發(fā)點和落腳點,在開展“價格服務(wù)進社區(qū)”活動中認真研究解決社區(qū)居民關(guān)心的價格熱點問題,適時開展對社區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)站、商店、社區(qū)服務(wù)中心等單位的價格提醒和整治行動,在價格政策提醒的基礎(chǔ)上,重點規(guī)范社區(qū)經(jīng)營單位的明碼標(biāo)價行為,對發(fā)現(xiàn)的和群眾舉報的價格違法行為要及時查處,協(xié)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的一些價格矛盾和糾紛,使社區(qū)價格環(huán)境進一步得到改善。
(五)治理整頓物業(yè)服務(wù)收費和停車場收費秩序,同時加強社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理,嚴格執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的價格政策,營造良好的社區(qū)價格秩序,使社區(qū)群眾更加安居樂業(yè)。
(六)定期組織社區(qū)物價監(jiān)督站人員和有關(guān)收費人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四、工作步驟及要求
為保證“價格服務(wù)進社區(qū)”活動的順利開展和既定目標(biāo)的實現(xiàn),分四個階段進行:
(一)宣傳發(fā)動階段(8月)。充分利用各種新聞媒體進行宣傳,強化“價格服務(wù)進社區(qū)”的意識,營造開展“價格服務(wù)進社區(qū)”活動的氛圍。各鎮(zhèn)區(qū)物價所(站)要充分認識價格服務(wù)進社區(qū)的重要意義,把價格服務(wù)進社區(qū)作為物價工作的“亮點工程”來抓緊抓實抓好;加強與社區(qū)物價監(jiān)督站聯(lián)系,明確社區(qū)物價監(jiān)督員職責(zé),一級抓一級,層層負責(zé),確?;顒佑新曈猩⒃鷮崒嵉仨樌_展。
(二)試點階段(9至10月)。各鎮(zhèn)區(qū)物價所(站)要結(jié)合實際,選擇1—2個社區(qū)開展試點工作。
一、活動時間與地點、時間:
2018年5月16日(周三)9:30-11:00
地點:xxxx廣場
二、主辦單位
xxxx衛(wèi)計委
三、承辦單位xxxx、xxxx、xxxxxx。
四、活動內(nèi)容
1.國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策、服務(wù)內(nèi)容宣傳;
2.家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議現(xiàn)場簽訂;
3.健康知識宣教,發(fā)放宣傳手冊、折頁;
4.健康咨詢、專家義診、免費檢測血壓、血糖。
五、分工安排
1.協(xié)調(diào)xxxxx安排活動現(xiàn)場和桌椅板凳(桌子14張,板凳60個);
2.活動通知,組織社區(qū)居民參加活動;
3.xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各組織一支家庭醫(yī)生服務(wù)團隊(含醫(yī)生1人,護士2人,公衛(wèi)人員1人),醫(yī)生負責(zé)政策宣傳、健康咨詢和簽約,護士負責(zé)測量血壓和血糖(1人測血壓、1人測血糖)、公共衛(wèi)生服務(wù)人員負責(zé)健康宣教、建檔等,參加活動的工作人員及專家信息。準備宣傳資料:國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的宣傳折頁、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳折頁、機構(gòu)簡介等,宣傳展板(簽約政策、基本公衛(wèi)政策、機構(gòu)簡介、簽約服務(wù)包等)布置現(xiàn)場;準備紙質(zhì)健康檔案、簽約協(xié)議書或簽約服務(wù)手冊(蓋好單位公章)、血壓計、采血針、棉球、醫(yī)用酒精、血糖試紙、血糖儀、醫(yī)廢放置筒等材料;
4.xxx社區(qū)衛(wèi)生服中心組織醫(yī)療專家團隊負責(zé)義診、現(xiàn)場健康咨詢,攜帶相關(guān)器材;
5.xxxx中心組織1名工作人員(提供并發(fā)放慢病健康教育資料、對春夏季傳染病預(yù)防進行宣教),自行準備并現(xiàn)場發(fā)放小禮品(環(huán)保袋、中醫(yī)藥保健藥囊等)。
6.打印席卡:機構(gòu)名稱,心血管科、內(nèi)分泌科、中醫(yī)科專家的單位、專長、姓名;
7.背景板:“第八個“世界家庭醫(yī)生日”——家庭醫(yī)生:我承諾,我服務(wù)”,主辦單位、承辦單位。
8、橫幅:四塊,兩塊掛在廣場的入口處大樹之間:“讓醫(yī)生走進家庭,讓家庭擁有醫(yī)生”,兩塊放在活動現(xiàn)場的桌子上“簽約服務(wù)千萬家,勠力同心護健康”“以及“實施國家基本公衛(wèi)服務(wù),造福社區(qū)居民身心健康”。拱門:在廣場入口處:“第八個“世界家庭醫(yī)生日”——家庭醫(yī)生:我承諾,我服務(wù)”。氫氣球橫幅兩個:放在廣場兩側(cè):“讓醫(yī)生走進家庭,讓家庭擁有醫(yī)生”;“我有一個家庭醫(yī)生朋友,”
9、展板:xxxx中心提供三塊展板的內(nèi)容,分別是:a、中心機構(gòu)簡介,要有機構(gòu)微信公眾號;b、機構(gòu)家庭醫(yī)生簽約包介紹,特別是個性化簽約服務(wù)包;c、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項目及收費標(biāo)準;國家基本公衛(wèi)項目一覽表;家醫(yī)簽約知識小問答,把健康鎮(zhèn)江微信公眾號放上;國家基本公共衛(wèi)生項目政策小問答;慢病防控宣傳;春夏季傳染病防控宣傳,展板內(nèi)容電子檔5月9日下班前傳至xxxx。
五、注意事項
1.請各單位于5月11日前將參加活動的人員名單回執(zhí)報至xxxxx衛(wèi)計委基層衛(wèi)生處,并通知相關(guān)人員于活動日上午8:30前到達服務(wù)地點集中,不得遲到早退;
2.請各單位準備好相關(guān)材料、器材并帶至活動現(xiàn)場,醫(yī)務(wù)人員著工作裝并佩戴工作牌。
3.請各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)參加并在活動現(xiàn)場負責(zé)組織協(xié)調(diào)本單位工作。
各街道,市級以上文明單位,有關(guān)社區(qū):
為落實區(qū)文明委《關(guān)于開展學(xué)雷鋒,倡關(guān)愛活動的實施意見》的具體部署和全市志愿服務(wù)行動的總體要求,把弘揚雷鋒精神和志愿服務(wù)活動有機結(jié)合起來,全面推進市民文明公德建設(shè),提升市民文明素質(zhì),快和諧社區(qū)建設(shè),為今年城市文明程度指數(shù)測評打下堅實的基礎(chǔ),經(jīng)研究決定:在全區(qū)文明單位中開展“弘揚雷鋒精神,志愿服務(wù)進社區(qū)”活動?,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、活動目標(biāo)
圍繞社區(qū)環(huán)境、秩序、文化、治安、服務(wù)等方面的需求,以“關(guān)愛他人,關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”為重點,大力倡導(dǎo)奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神,帶動全社會形成弘揚雷鋒精神,主動支持、鼓勵、參與志愿服務(wù)的良好氛圍,實現(xiàn)社區(qū)環(huán)境好、秩序好、文化好、治安好、服務(wù)好“五個好”的目標(biāo)。
二、隊伍組建
(一)文明單位組建志愿服務(wù)隊。各文明單位要根據(jù)單位實際組織自己的志愿服務(wù)組織,積極投身社區(qū)建設(shè)。特別是管理人員都要參加志愿服務(wù),在志愿服務(wù)活動中充分發(fā)揮示范帶動作用。
(二)各社區(qū)組建社區(qū)居民志愿服務(wù)隊。各街道社區(qū)要動員組織轄區(qū)內(nèi)的居民及企事業(yè)單位干部職工成為志愿者,與參與本轄區(qū)建設(shè)的志愿者一道積極投入到本社區(qū)建設(shè)中。
三、活動內(nèi)容
(一)公共事務(wù)服務(wù):開展各種形式的環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、節(jié)電節(jié)水、管線維護等志愿服務(wù)工作。
(二)互幫互助服務(wù):鼓勵社區(qū)成員之間開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、老人護理等互助服務(wù),引導(dǎo)社區(qū)居民樹立社區(qū)意識。
(三)助孤扶弱服務(wù):針對老人、殘疾人、弱能及重病人士開展探望、義診、義教、護理等家務(wù)協(xié)助服務(wù)。
(四)青少年成長服務(wù):對社區(qū)有需求的家庭開展青少年思想引導(dǎo)、心理咨詢、課程輔導(dǎo)、法制教育等服務(wù)。
(五)社會應(yīng)急服務(wù):開展社區(qū)防疫、防火、防洪、防災(zāi)等應(yīng)急服務(wù)的演練、培訓(xùn)和宣傳。
(六)公益慈善、公共文化服務(wù):開展公益捐贈、群眾文藝、體育、聯(lián)誼等活動。
(七)文明交通行為勸導(dǎo)服務(wù):對市民亂穿馬路、跨越護欄、不走斑馬線等不文明交通行為進行勸導(dǎo)。
四、活動形式
(一)定時定點集中行動。各文明單位每月都要圍繞一個主題至少開展一次服務(wù),也可結(jié)合黨團組織生活、工會活動、學(xué)生社會實踐活動等,組織志愿者到社區(qū)集中開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動,確保志愿服務(wù)有規(guī)模、有聲勢、有影響,走向常態(tài)化。為便于集中活動,確定每月第三周的周六為全區(qū)志愿服務(wù)集中活動日(具體時間見附件5)。
(二)分散靈活經(jīng)常行動。各文明單位要根據(jù)自身實際和所服務(wù)社區(qū)的情況,經(jīng)常開展多種形式的志愿服務(wù)活動,保持活動的經(jīng)常性和連貫性。
(三)服從調(diào)配聯(lián)合行動。各志愿服務(wù)隊要根據(jù)需要服從調(diào)配,積極參與針對重點區(qū)域、重點人群開展的全區(qū)性、聯(lián)動性大型公益服務(wù)、示范引導(dǎo)、集中宣傳等志愿服務(wù)活動。
五、工作步驟
(一)隊伍組建(4月18日前)。各文明單位完成志愿者隊伍的組建,將志愿者隊伍的基本情況登記造冊(見附件2),確定聯(lián)系人和負責(zé)人,并將志愿者名冊于4月20日前報區(qū)文明辦(并附電子版,郵箱)。各文明單位要從團員、青年、入黨積極分子中選拔參與文明交通行為勸導(dǎo)服務(wù)的志愿者,單獨上報名單(見附件3)。
(二)聯(lián)系報到(4月25日前)。各文明單位由負責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人持《志愿者服務(wù)登記表》(見附件4),通過所在街道到指定社區(qū)進行聯(lián)系報到;同時持《文明交通行為勸導(dǎo)志愿者登記表》,通過區(qū)文明辦到區(qū)交警大隊聯(lián)系報到并適時參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。志愿者報到后要制定長效活動方案。
(三)開展活動(4下旬至年底)。大力宣傳,強力推進,營造聲勢,全面開展富有實效的志愿服務(wù)活動。
(四)總結(jié)表彰(2013年3月)。對第一階段活動中表現(xiàn)突出的先進集體和個人予以表彰,推進此項活動轉(zhuǎn)入常態(tài)化。
六、保障措施
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。為了切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),區(qū)里將成立全區(qū)志愿服務(wù)協(xié)調(diào)小組,負責(zé)面上的總協(xié)調(diào)、總調(diào)度。各文明單位要指定專人負責(zé)志愿服務(wù)工作,把此項活動作為當(dāng)前和今后一個時期的重要任務(wù),擺上工作日程,把任務(wù)細化,分解到科室和個人。要深入開展調(diào)查研究,制定工作方案,加強對志愿服務(wù)活動的監(jiān)督與指導(dǎo),及時總結(jié)推廣經(jīng)驗。各街道、有關(guān)單位要成立相應(yīng)組織機構(gòu),積極為志愿者開展服務(wù)提供便利條件,確保配合各文明單位的志愿服務(wù)進社區(qū)活動順利進行。
近日,“中國恒好――迎世博紀念品全球華人設(shè)計大獎賽”在上海舉行頒獎儀式,19個大獎花落有主,其中由華昌珠寶董事長張國王設(shè)計的《金壁輝煌》金鑲玉擺件榮獲三等獎?!爸袊愫猫D―迎世博紀念品全球華人設(shè)計大獎賽”是為宣傳世博、推廣世博而進行的一項創(chuàng)意征集活動。社會各界參賽作品達4274件,參賽人員達1080人。搞得佳獎的《金壁輝煌》作品,將象征尊貴的“金”和象征美德的“玉”完美地結(jié)合在一起,寓意天地人心、和諧共生。采用金玉鑲嵌的傳統(tǒng)技藝及雙面、垂吊的獨特構(gòu)造方式,懸掛在小葉紫檀木制的中國館下,鏈墜鑲嵌寓意希望、友誼和愛心的紅瑪瑙,同時配有龍鳳、花紋、書法等中國古典元素,在千足金鑲嵌的世博會徽和玉鎖上,精雕而成的海寶生動活潑,進一步體現(xiàn)了傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術(shù)的完美結(jié)合,展現(xiàn)了中華源遠流長的“金鑲玉”文化,表達了2010年上海世博會“理解、溝通、歡聚、合作”的理念。
互動式電腦教學(xué)軟件幫您電腦應(yīng)用輕松學(xué)
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一、現(xiàn)階段全區(qū)社區(qū)建設(shè)中社區(qū)服務(wù)的基本情況
至*年底,在我區(qū)現(xiàn)有的39個社區(qū)(其中1個與村合署)和77個行政村中,總數(shù)115個單位已有85個建成社區(qū)服務(wù)中心,建成率達74%;69個創(chuàng)建成區(qū)級和諧社區(qū),達標(biāo)率達60%。同時有15個單位通過了市級“和諧示范社區(qū)”命名,3個單位獲省級“和諧示范社區(qū)”表彰。從上述達標(biāo)單位的工作情況看,都通過統(tǒng)籌推進了城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè),利用新建和改擴建建成的社區(qū)服務(wù)窗口和平臺,初步實施和提供了為轄區(qū)居民、黨員和駐地單位的相關(guān)公共、便民利民、自助互助、黨建等有效服務(wù),為我區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展、改善基層居民生活質(zhì)量和滿足精神物質(zhì)初步提供了需求渠道,其主要成效體現(xiàn)為:
(一)基礎(chǔ)設(shè)施投入加大,服務(wù)環(huán)境明顯改良。按照錫發(fā)[2004]22號、錫發(fā)[2007]39號、錫辦發(fā)[2005]22號、錫辦發(fā)[2007]78號和錫辦發(fā)[2007]79號等文件的要求,區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)各級都相繼加大了對社區(qū)為改善基礎(chǔ)設(shè)施的多元化專項投入,通過“四個一批”(即規(guī)劃布置新建一批、資源共享整合一批、加層擴建解決一批、房產(chǎn)置換落實一批)的辦法,分別按村(1000-1500平方米)和社區(qū)(800-1000平方米)的標(biāo)準,對集辦公、服務(wù)和活動用房為一體的社區(qū)服務(wù)中心用房進行了新建和改擴建,至08年底,建成總面積達13.5萬平方米,總投資1.15億元(其中區(qū)財政已撥出740萬元???,用于對達標(biāo)單位給予一次性以獎代撥補貼)。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改良,使社區(qū)工作環(huán)境日益完備,社區(qū)服務(wù)和活動條件明顯改善。
(二)政策體系基本構(gòu)成,服務(wù)機制逐步建立。社區(qū)建設(shè)專項文件的陸續(xù)出臺,各級工作機構(gòu)的建立和實施方案的推行,費隨事轉(zhuǎn)工作經(jīng)費三級保障機制的落實等一系列保障措施,源頭上無疑為社區(qū)服務(wù)輸送了工作血液和提供了政策扶持。08年按錫辦發(fā)[*]93號推進的服務(wù)進社區(qū)活動,實現(xiàn)了區(qū)級部門、鎮(zhèn)(街)和社區(qū)(村)服務(wù)工作的對接、聯(lián)動和雙向考核。部門社區(qū)服務(wù)工作指引的制定實施、崗位責(zé)任制度的建立、操作指南的上墻公示、工作流程的編劃明晰,服務(wù)卡片的廣告化發(fā)放,均為社區(qū)實行優(yōu)化便捷服務(wù)、實現(xiàn)長效管理創(chuàng)造了有利條件。
(三)平臺作用初步發(fā)揮,服務(wù)功能有效拓展。按區(qū)內(nèi)業(yè)已形成的區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級聯(lián)動服務(wù)機制,建成的社區(qū)服務(wù)中心總體上已利用各自設(shè)立的“廳、站、室、校、場、欄”等,因地制宜地開展了相應(yīng)的社區(qū)管理、服務(wù)和相關(guān)活動,基本展示了服務(wù)進社區(qū)活動確定的公共服務(wù)的信息采集、項目受理、咨詢代辦等社區(qū)服務(wù)的規(guī)定動作,并在便民利民服務(wù)項目上,套路多樣,各施拳腳。同時在社區(qū)活動中通過整合和利用人才、場地、器材、項目等資源優(yōu)勢,開展豐富多彩的社區(qū)文體活動、彰顯各自特色,營造了氛圍,凝聚了人心。
(四)工作指引貫穿主線,服務(wù)項目形式多元。以社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員單位構(gòu)成的十四個主要業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門,都針對各自服務(wù)重心前移下靠的操略,制訂出臺和匯編了服務(wù)進社區(qū)實施方案與工作指引,基本為社區(qū)服務(wù)提供了政策依據(jù)、業(yè)務(wù)運作渠道和操作方式。各社區(qū)(村)亦以服務(wù)進社區(qū)服務(wù)活動為抓手,結(jié)合自身優(yōu)勢設(shè)立多種類型的服務(wù)項目,為民提供相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)。其中以黃土塘村、廊下村為代表的村民論壇,張涇社區(qū)的“相約星期四”活動,東湖塘社區(qū)的少兒書畫沙龍,青虹路社區(qū)的乒乓球協(xié)會,人民路社區(qū)的器、樂、演、唱,桑達園社區(qū)的花卉制作,宛山村的電子觸屏服務(wù)指南,春江花園社區(qū)的電信“1890”便民利民服務(wù)聲訊熱線,寨門村、錫通社區(qū)等居家養(yǎng)老服務(wù)站所等,均在服務(wù)項目和型式上引成了特色品牌,展示了亮麗的風(fēng)景。
(五)考核舉措雙向落實,服務(wù)效能得以體現(xiàn)。按區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會印發(fā)的《*年度服務(wù)進社區(qū)活動考核辦法》規(guī)定的基本原則、考核對象、考核辦法和考核結(jié)果運用的要求,實行了區(qū)直政府部門、鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村)三個層面的分級考核,落實了對各自推進服務(wù)進社區(qū)活動中的工作措施、推進力度、目標(biāo)任務(wù)等進行相互監(jiān)督、考核評估的工作舉措,確立了定量和定性兩個方面務(wù)實的考核標(biāo)準,實現(xiàn)了上下結(jié)合、橫向互動的雙向考核,并把考核結(jié)果納入到最終作為評定區(qū)直政府部門、鎮(zhèn)(街)機關(guān)工作績效、社會建設(shè)等工作的重要指標(biāo)和社區(qū)(村)和諧社區(qū)建設(shè)考評體系之中。措施的得力,使社區(qū)服務(wù)工作效能得以有效地體現(xiàn)。
二、社區(qū)服務(wù)中亟待解決的薄弱環(huán)節(jié)
(一)思想認識有待提高,服務(wù)理念尚需更新。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,也是黨和政府關(guān)注民生、為民解困、密切聯(lián)系群眾和讓人民群眾享受改革開放成果的實事工程,是社會建設(shè)過程中發(fā)展和受惠相承和必然的因果產(chǎn)物。然而在某些部門和基層組織認識上還存有差距,觀念上未跟上時展節(jié)奏,行政化傾向仍較明顯,重經(jīng)濟輕服務(wù)的陳規(guī)理念尚未轉(zhuǎn)變,社區(qū)服務(wù)“上熱下冷”現(xiàn)象仍較普遍,一定程度上制約了社區(qū)建設(shè)推籌向縱深推進的進程。
(二)工作機制有待完善,服務(wù)措施尚需扎實。初步建立的區(qū)、鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村)三級組織體系和三級聯(lián)動服務(wù)機制以及三級運作資金保障體制,為社區(qū)開展相關(guān)公共、便民、互助和黨建服務(wù)提供了組織保障、工作渠道和運作基礎(chǔ)。但在實際工作中,如何使社區(qū)服務(wù)實施創(chuàng)新、務(wù)實、靈活、增效、貼心的長效機制,提高居民群眾的幸福感和滿足度等方面,其服務(wù)措施還不夠扎實,形式主義傾向較重,缺乏夙求的活力。
(三)設(shè)施利用有待整合,功能發(fā)揮尚需擴展?;A(chǔ)設(shè)施的改良無疑為社區(qū)建設(shè)形象提升和工作條件改善增色添彩。但有些基層單位對設(shè)施利用缺乏科學(xué)性、合理性和前瞻性,未實施有效的整合,布局錯位混亂,標(biāo)志張冠李戴,致使社區(qū)服務(wù)和活動的開展缺乏了程序化、規(guī)范化、人性化和便民化前提。同時,在社區(qū)功能設(shè)置上也缺少與時俱進的戰(zhàn)略眼光,機械刻板地左顧右盼或生搬硬套,缺乏挖潛創(chuàng)新的勇氣和韜略。另外在社區(qū)共建共享工作上,缺乏溝通和協(xié)調(diào),未使駐區(qū)單位閑置的資產(chǎn)、場所及器械得到有效的開放和利用,使社區(qū)服務(wù)功能得不到充分發(fā)揮。更不可取的是,少數(shù)社區(qū)新建的辦公大樓,熱衷于把辦公室裝修得富麗奢侈,面積超標(biāo),違背了社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施“辦公用房要少,服務(wù)設(shè)施要齊,活動場所要大”的初衷,在居民群眾中也產(chǎn)生了不好的社會影響。
(四)工作思路有待拓寬,亮點特色尚需打造。08年度開始啟動的服務(wù)進社區(qū)活動,有效地推進和激發(fā)了社區(qū)服務(wù)的進程和活力,隨著試點工作已有序展開,不少社區(qū)已結(jié)合自身優(yōu)勢亮劍斗法,打出了特色品牌。但部分單位服務(wù)理念不清,思想狹窄,舉措不力,棋路不暢,以致固步自封,停滯不前,更無打造亮點特色品牌的招數(shù)和愿景。
(五)隊伍建設(shè)有待加強,民間作用尚需發(fā)揮。作為社會新崛起的一項工作,基層社區(qū)建設(shè)及服務(wù)工作需要一批以具有專業(yè)知識的專職社工為骨干的人員來承擔(dān),也需社區(qū)民間團體組織此股“第三種力量”的補充發(fā)揮作用。而目前區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的社區(qū)工作隊伍組成,普遍有原村社干部交叉任職,素質(zhì)能力與時代要求不相適應(yīng),年齡文化斷層脫節(jié),雖經(jīng)08年組織的社工專項培訓(xùn)和考核,通過者也為數(shù)不多,在社工比重中還未引成相應(yīng)氣候。同時由于社工人員招錄、選撥、培訓(xùn)以及薪酬等機制未充分健全,社區(qū)工作吸引力不強,因而隊伍總體素質(zhì)的提高程度緩慢;而社區(qū)民間團體組織發(fā)展的重視不夠和處于啟蒙初級階段,經(jīng)合法登記和備案的為數(shù)不多,陣容不整,僅分別為5家和125家,可謂鳳毛麟角,并因規(guī)模小,活力差,難以形成社區(qū)服務(wù)的重要補充力量。
三、對打造社區(qū)服務(wù)特色品牌的思考和建議
為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,完善我區(qū)和諧社區(qū)構(gòu)建體系,充分利用和依托社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有平臺,努力挖掘自身資源潛力和拓寬服務(wù)領(lǐng)域,并針對服務(wù)進社區(qū)工作開展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,著眼于打造社區(qū)服務(wù)特色亮點品牌,完成09攻堅戰(zhàn)略最后一役,特對我區(qū)的社區(qū)服務(wù)趨向作如下思考和建議:
(一)提高思想認識,完善工作機制。要在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,進一步提高思想認識,堅定貫徹落實國發(fā)[2006]14號和蘇政發(fā)[2007]84號精神,按民政部和諧社區(qū)建設(shè)“六大標(biāo)準”規(guī)范社區(qū)建設(shè),在加強組織保障體系的基礎(chǔ)上,調(diào)動各方積極因素和社會有生力量,切實有效的開展社區(qū)服務(wù)。應(yīng)對現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)工作機制作進一步的充實和完善,特別是在現(xiàn)有考核措施框架內(nèi),建議通過建立社區(qū)服務(wù)居民建議(意見)信息反饋制度、增設(shè)服務(wù)品牌特別成就嘉獎等舉措以適應(yīng)新時期社會建設(shè)發(fā)展的時代潮流,從制度、人才、財力、體制等方面切實為開展新型社區(qū)服務(wù)提供有效保障和開辟優(yōu)捷途徑。
(二)注重專項宣傳,營造和諧氛圍。要在總結(jié)目前取得成績的基礎(chǔ)上,借鑒周邊和先進地區(qū)成功經(jīng)驗,充分借助電視、報刊、網(wǎng)站等媒介和宣傳欄、黑板報等形式,切實加大對社區(qū)建設(shè)的服務(wù)導(dǎo)向和宣傳。同進可利用開辦培訓(xùn)班、開設(shè)論壇講座、召開交流、推進會、制作工作展牌、創(chuàng)辦簡報等方式,來宣傳展示社區(qū)建設(shè)成果和推介社區(qū)服務(wù)項目,營造社區(qū)服務(wù)濃厚氛圍,把黨和政府的關(guān)懷信息和利民舉措傳遞和惠顧給千家萬戶。
(三)拓展服務(wù)功能,打造特色品牌。在實施社區(qū)服務(wù)過程中,應(yīng)不斷拓展和延伸相關(guān)服務(wù)功能,增設(shè)為民服務(wù)項目,確保在按標(biāo)準完成規(guī)定動作出牌的同時,依托資源、人才和項目優(yōu)勢編排自選動作來打好組合拳,以此打造社區(qū)服務(wù)的特色品牌,展示亮點。具體可探討采用下列方式:一是規(guī)范社區(qū)設(shè)施標(biāo)志。即在已建成的社區(qū)服務(wù)中心,在統(tǒng)一懸掛按省市規(guī)定制發(fā)的“江蘇社區(qū)”標(biāo)志牌的基礎(chǔ)上,擬考慮對社區(qū)設(shè)施門面和外墻統(tǒng)一修飾標(biāo)志性色調(diào),佩制統(tǒng)一格式的門樓牌匾,以提高設(shè)施建筑的可識別性。二是推進信息化服務(wù)管理進程。即利用已建成的社區(qū)微機管理系統(tǒng),實現(xiàn)與上級網(wǎng)絡(luò)的連網(wǎng)和對接,建立分支網(wǎng)站和設(shè)置功能模塊與社會媒介的通聯(lián),在獲取政府公共信息的同時,為社區(qū)自身信息和社會事務(wù)信息開辟通道,擴大社區(qū)的知名度。同時鼓勵有條件的社區(qū)在服務(wù)大廳設(shè)立觸摸屏等現(xiàn)代信息咨詢平臺,利用科技載體,開設(shè)“社區(qū)服務(wù)項目”、“社區(qū)辦事項目”、“服務(wù)項目操作須知、流程”等專題欄目,以及建立電子文檔等手段,傳遞社區(qū)服務(wù)信息,公開社區(qū)事務(wù),為民提供優(yōu)捷服務(wù)。三是鞏固公共服務(wù)延伸平臺。在按部門社區(qū)工作指引確定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準開展的如就業(yè)促進、社會保障、綜治平安、文教體育、衛(wèi)生就醫(yī)、計生管理、優(yōu)撫救助、環(huán)境整治等公共服務(wù)的過程中,依托正在籌建的鎮(zhèn)(街)行政服務(wù)中心,聯(lián)手推行區(qū)、鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村)三級扁平化管理舉措,建立和健全相應(yīng)的工作制度,明確崗位職責(zé),劃分授權(quán)界限,區(qū)分服務(wù)模式,明晰操作流程,核定接轉(zhuǎn)辦結(jié)時段,引成上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補、科學(xué)銜接的社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。四是健全便民服務(wù)項目體系。可借鑒春江花園社區(qū)“1890”便民利用服務(wù)電信聲訊熱線的成功經(jīng)驗,集轄區(qū)和生活圈內(nèi)便民服務(wù)的項目和種類,經(jīng)優(yōu)化整合后組成連鎖服務(wù)群體,為居民提供快捷高效、質(zhì)優(yōu)低償?shù)娜缂艺?、中介、餐飲、護理、修配、送貨、代購、洗滌、搬家等上門服務(wù)。五是搭建社區(qū)建設(shè)論壇。要廣泛開展社區(qū)建設(shè)交流互動活動,通過設(shè)置社區(qū)論壇,刊發(fā)社區(qū)工作簡報,組織片區(qū)交流及觀摩考察等形式,來借鑒和推廣成功經(jīng)驗,總結(jié)利弊得失,切磋努力方向,取長補短,使社區(qū)服務(wù)層次不斷提高,水平日益提升。六是打造社區(qū)服務(wù)特色品牌。基層社區(qū)要充分整合社區(qū)資源,挖掘服務(wù)潛能,培育特色亮點。應(yīng)在現(xiàn)有優(yōu)勢展示項目的基礎(chǔ)上,如電訊服務(wù)、論壇、書畫創(chuàng)作、健身操練、競技體育、教育培訓(xùn)、科普推廣、文娛表演、操作比武、普法咨詢、陽光關(guān)愛、鄰里互助、居家養(yǎng)老、愛心家園、綠色上網(wǎng)、志愿者行動等項目上加以充實、整固、完善、提高,并加以適量投入,堅持長效管理,創(chuàng)出特色,打出品牌,擴大影響,使全區(qū)社區(qū)服務(wù)呈現(xiàn)群星燦爛的壯觀局面。
(四)共駐共建共享,攜手互動奮進。社區(qū)服務(wù)公眾化對象涉及縱向到底、橫向到邊的每一個企事業(yè)單位和居民群體。在現(xiàn)階段社區(qū)建設(shè)事業(yè)中,駐區(qū)企事業(yè)單位和居民作為社區(qū)成員,被社區(qū)經(jīng)濟和社會建設(shè)授予共享和決策參與權(quán)的同時,也賦予了承擔(dān)共建的職責(zé)和義務(wù)。值此,應(yīng)從下列方面攜手把社區(qū)服務(wù)推進到新的層面:一是駐區(qū)單位在參與社區(qū)決策的同時,要主動配合和整合現(xiàn)有的場所設(shè)施,在加強管理的基礎(chǔ)上擇期向駐區(qū)居民開放,并參與駐區(qū)的社會事業(yè)建設(shè)和提供力所能及的資金物資援助,共同為社區(qū)和居民分憂解難;二是社區(qū)的服務(wù)對象應(yīng)涉及和照顧到駐區(qū)單位員工需求利益,引成互惠互利的雙贏局面;三是在實施對居民服務(wù)的同時,居民也應(yīng)增強對社區(qū)建設(shè)的自覺性和主動性,以主人翁姿態(tài)舒發(fā)參與熱情,愛護社區(qū)和駐區(qū)單位的公共財物,增強環(huán)保意識。通過三者之間的良性互動,攜手營造社區(qū)服務(wù)共建共享的良好氛圍。
走進洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心大廳,“以人為本,共創(chuàng)和諧”幾個醒目的大字凸現(xiàn)出社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)理念和工作目標(biāo)。該服務(wù)中心通過形式多樣的特色服務(wù)、貼心服務(wù),打造社區(qū)群眾滿意的服務(wù)平臺。
社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了行政事務(wù)受理大廳,為社區(qū)群眾提供民政、社保、農(nóng)民維權(quán)等服務(wù),并實行了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦事公開制等服務(wù)制度,做到“受民之托,忠民之事”,切實為群眾解決實際問題。根據(jù)群眾的需求,服務(wù)中心不斷地完善服務(wù)功能,豐富服務(wù)內(nèi)容,改進服務(wù)方式,推出了家政、就業(yè)指導(dǎo)等近20個便民利民項目,做到有求必應(yīng)、有事必幫,去年以來已為社區(qū)居民群眾提供各類服務(wù)15000多人次。近日,無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復(fù)活動中心和養(yǎng)生保健指導(dǎo)中心又在社區(qū)服務(wù)中心掛牌成立。洛社康復(fù)活動中心是洛社鎮(zhèn)癌癥患者自發(fā)組成的群體抗癌組織,主要開展宣傳防癌抗癌知識,傳播抗癌理念和信息,實施康復(fù)綜合治療等活動,幫助癌癥患者進行科學(xué)抗癌,群體抗癌和正規(guī)治癌。
在服務(wù)好社區(qū)群眾的基礎(chǔ)上,洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心以其優(yōu)越的設(shè)施條件和直面社區(qū)群眾的窗口效應(yīng),成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來,先后和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站、鎮(zhèn)婦聯(lián)、團委、工會、文衛(wèi)辦等聯(lián)合舉辦了依法行政專題講座、消費維權(quán)服務(wù)培訓(xùn)、“和風(fēng)吹綠運河岸”演講比賽、創(chuàng)業(yè)婦女先進事跡報告會等各類活動25次,參與的群眾達上萬人,成為我鎮(zhèn)政府部門把黨的方針政策落實到基層,執(zhí)政為民體現(xiàn)在基層,密切聯(lián)系社區(qū)群眾的“連心橋”。
激活“文化細胞”,繁榮群眾文體
每逢星期六下午,洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心音樂活動室里絲竹繞梁,曲樂悠揚,社區(qū)曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦,悠悠弦樂從指間流出,如泉水緩緩流淌,沁人心脾,每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉,興致盎然者還會上臺吟唱一曲,一曲唱罷,叫好聲不斷。這是社區(qū)文化活動一個普通場景,也是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心不遺余力活躍群眾文化體育,推動社區(qū)和諧文化建設(shè)的一個縮影。
近年來,洛社社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)不同社區(qū)人群的需求,有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,讓社區(qū)居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
[關(guān)鍵詞] 社會學(xué)實踐教學(xué);社區(qū)服務(wù);小海豚伙伴營
[中圖分類號] G642.0 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 1005-4634(2014)02-0108-03
隨著社會學(xué)專業(yè)教學(xué)改革的推進和不斷深化,社會學(xué)本科教學(xué)更加重視學(xué)生的實踐能力培養(yǎng),強調(diào)社會學(xué)專業(yè)學(xué)以致用、關(guān)注社會的辦學(xué)特色。這就要求在實際教學(xué)中必須突出學(xué)生的主體地位,構(gòu)建有效的實踐教學(xué)課堂,不僅要讓學(xué)生學(xué)好教材這本有字之書,也要學(xué)好社會這本無字之書,參與社區(qū)服務(wù),提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
1 社會學(xué)實踐教學(xué)與社區(qū)服務(wù)
根據(jù)社會學(xué)本科專業(yè)課程設(shè)置的目標(biāo)要求,本專業(yè)培養(yǎng)具備社會學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能,掌握綜合分析社會問題的能力,較熟練地應(yīng)用社會研究方法,能在黨政機關(guān)和傳媒機構(gòu)、教育科研機構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團體等從事社會調(diào)查、政策研究與評估、社會發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與管理工作的高級專門人才和實用復(fù)合型人才。而專業(yè)實踐或社會實習(xí)是教學(xué)計劃的重要內(nèi)容,是保證人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的重要條件,教師必須開展實踐教學(xué),指導(dǎo)學(xué)生的社會實踐活動。實踐教學(xué)指的是教師指導(dǎo)學(xué)生運用專業(yè)理論和方法進行各種類型的社會調(diào)查、社會服務(wù)等活動,收集分析相關(guān)資料和信息、撰寫社會實踐報告等。
實踐教學(xué)作為一種教學(xué)方法是專業(yè)教師必須具備的一項重要技能,可以把這種教學(xué)方法稱為實踐教學(xué)法。實踐教學(xué)法是“基于學(xué)生的直接經(jīng)驗、密切聯(lián)系學(xué)生自身生活和社會生活、體現(xiàn)對知識綜合運用的教學(xué)方法,是通過一定的實踐活動,將概念化、條理化、抽象化的書本知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的理性認識和實踐能力的一種有效方法”[1]。這種教學(xué)方法同課堂教學(xué)方法最大的不同在于它具有很強的實踐性,強調(diào)學(xué)生必須融入到社會現(xiàn)實生活中,從周圍環(huán)境取材,將所學(xué)的知識運用到實踐中,并在實踐中生成知識,也強調(diào)學(xué)生的主動性,提高自主性學(xué)習(xí)和參與活動的能力,更強調(diào)對學(xué)生邏輯思維能力、創(chuàng)新能力和團隊合作能力的培養(yǎng),關(guān)注學(xué)生在實踐服務(wù)活動中的體驗和想法。每次實踐教學(xué)活動一般都會圍繞某個主題進行,每個主題活動都會由學(xué)生自己事先策劃,留給學(xué)生足夠的時間和空間進行充分的交流、討論和設(shè)計,充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)是社會的一個縮影,是社會學(xué)的重要研究對象,因此社區(qū)服務(wù)是社會學(xué)實踐教學(xué)中經(jīng)常采用的方式。社區(qū)服務(wù)是指“在政府的倡導(dǎo)和支持下、在社區(qū)范圍內(nèi)實施的具有福利性和公益性的各種社會服務(wù)活動。它主要面向社區(qū)中的弱勢群體成員及其家庭,也包括面向全體居民的公益活動,一般為無償或低償提供”[2]。社區(qū)服務(wù)具有福利性、互和地域性等特點,有助于解決社會問題、促進社會整合,還有助于促進人的全面發(fā)展。通過社區(qū)服務(wù)能提高社會學(xué)實踐教學(xué)的實效性,做到理論聯(lián)系實踐,服務(wù)于社會和社區(qū)居民。由于社區(qū)服務(wù)的特征,社區(qū)服務(wù)的課程實踐教學(xué)會比其他實踐教學(xué)活動有更多的優(yōu)越性,它更著眼于學(xué)生融入到基層社會中,這種培養(yǎng)強調(diào)學(xué)生的實踐意識和社會責(zé)任感,強調(diào)學(xué)生的親身體驗,指向?qū)W生綜合實踐能力的形成和人文關(guān)懷情感的形成。這對于改變以往學(xué)校注重“坐而論道”、技能培養(yǎng),忽視德育和實踐能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)教育方法有積極的意義。
2 社區(qū)服務(wù)方案的設(shè)計
小海豚伙伴營是廈門市呂嶺社區(qū)開展的特色社區(qū)志愿服務(wù)活動,旨在通過各種各樣的文化娛樂活動幫助解決社區(qū)兒童在成長過程中所遇到的問題,促進社區(qū)兒童健康快樂成長。小海豚伙伴營活動鼓勵社區(qū)居民積極參與,“越來越多的實踐經(jīng)驗表明,社區(qū)居民參與其中的情形,將是新型社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)過程中必不可少的一環(huán),居民在新型社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)過程中所能發(fā)揮的能量,主要表現(xiàn)在以下三個方面:(1)訴求表達和內(nèi)容設(shè)計;(2)評價反饋和口碑監(jiān)督;(3)成為社區(qū)服務(wù)的積極提供者”[3]。呂嶺社區(qū)是華僑大學(xué)社會學(xué)實踐教學(xué)的共建基地,該社會學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)在參與廈門市呂嶺社區(qū)小海豚伙伴營活動前,從專業(yè)的角度,運用所學(xué)的社區(qū)知識和方法,把呂嶺社區(qū)快樂小海豚伙伴營活動看作一種社區(qū)文化服務(wù)活動,學(xué)生在老師的指導(dǎo)下設(shè)計社區(qū)服務(wù)方案。
設(shè)計社區(qū)服務(wù)方案應(yīng)立足現(xiàn)實,放眼未來,強調(diào)微觀考察和宏觀分析相結(jié)合。在著手設(shè)計社區(qū)服務(wù)方案前,對社區(qū)進行了全面的深入調(diào)查,以此了解社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)狀、問題或需求、資源等情況,確定社區(qū)服務(wù)的目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上進一步確立近期目標(biāo)和長期目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)所需采取的具體措施和策略。具體服務(wù)活動的設(shè)計應(yīng)由小到大、先易后難、分步實施,同時在設(shè)計具體措施與步驟的時候,要切合實際,體現(xiàn)科學(xué)性,具有可操作性。經(jīng)過前期調(diào)查發(fā)現(xiàn),高校本科生參與小海豚伙伴營活動數(shù)量較少,同時社區(qū)又有強烈的大學(xué)生參與需求。小海豚伙伴營活動是以少年兒童為對象的社區(qū)服務(wù),開展少年兒童的社區(qū)教育,包括知識技能教育和思想品德教育,以鞏固學(xué)校的教育成果或補充學(xué)校的教育內(nèi)容。從社區(qū)服務(wù)的需求分析視角看,首先界定社區(qū)問題和需求,其次分析造成問題或需求的原因和問題或需求帶來的影響,最后提出解決問題或需求的策略。下面以一個兒童游戲活動的方案設(shè)計為例,分步驟設(shè)計社區(qū)服務(wù)方案。
1)問題界定與需求評估:表明社區(qū)服務(wù)活動推行前的狀況或背景因素,在這種背景下產(chǎn)生的問題狀況與嚴重程度(后果)。所謂社區(qū)問題是指阻礙社區(qū)大多數(shù)居民生活并給社區(qū)居民帶來不便的事與物。從問題衍生的需求,說明需求的內(nèi)涵、數(shù)量、迫切性以及何種“需求”需要通過轉(zhuǎn)化服務(wù)來滿足?;锇闋I中的小營員以獨生子居多,若處理不善,容易造成孩子自我為中心、孤獨、不善于交流合作等情況。此次社區(qū)服務(wù)活動輕松有趣,旨在促進孩子的友誼、團隊合作力發(fā)展等。
2)目標(biāo)與目的:描述活動所要達成的理想境界,也是社區(qū)服務(wù)主要關(guān)心的議題,希望對某一特定人群所帶來的最終影響,同時說明在特定時間內(nèi)預(yù)期達到的明確、具體可測量的結(jié)果。在尋寶過程中寓教于樂,讓孩子學(xué)會團結(jié)協(xié)作,明白任何東西的獲得都需要自己的努力才可以成功的道理。
3)服務(wù)設(shè)計:確定活動的人力物力財力等資源投入,活動的形式、內(nèi)容和方法,參加人數(shù)次數(shù)等。擬定活動時間為每周六下午2:30,地點為呂嶺社區(qū)居委會附近,預(yù)估參加人數(shù)為15人。經(jīng)費預(yù)算總計70元:水杯30元、筆記本15元、水性筆10元、氣球5元、其它雜物10元。獎項設(shè)置:一等獎隊員每人一個水杯,二等獎隊員每人一個筆記本,三等獎隊員每人一支筆。活動主題:挑戰(zhàn)之旅,我就是尋寶人?;顒涌谔枺何业膶?,我來尋。
4)服務(wù)方案成效評估:活動結(jié)束后進行反思,檢討工作的得失,從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、短期效果和長遠影響考慮檢驗服務(wù)方案的成效。在社區(qū)服務(wù)過程中應(yīng)經(jīng)常檢討考評,減少誤差,以便及時發(fā)現(xiàn)誤差并進行糾正。成效評估的目的除了可避免執(zhí)行的偏差外,也可作為進一步制定新計劃的借鑒。工作得失的檢討主要包括活動目標(biāo)是否實現(xiàn)、方法是否得當(dāng),如考察此次活動服務(wù)對象所接受和完成的服務(wù)量,服務(wù)有多少受益者,受益的情況。
3 社區(qū)服務(wù)方案的應(yīng)用
社區(qū)服務(wù)方案的應(yīng)用就是社區(qū)服務(wù)方案在實際工作中的執(zhí)行過程。根據(jù)已制定的“尋寶活動”社區(qū)服務(wù)方案,華僑大學(xué)社會學(xué)的本科學(xué)生在教師的帶隊指導(dǎo)下進入社區(qū),在社會學(xué)實踐教學(xué)中開展這一項小海豚伙伴營的社區(qū)文化服務(wù)活動。此次活動采用團隊管理的方式,提高學(xué)生的團隊合作能力?!皥F隊管理是運用成員專長、鼓勵成員參與及相互合作以推動組織發(fā)展,在很大程度上可以理解為合作式管理或者是參與式管理”[4]。經(jīng)過與家長和兒童的充分溝通,在現(xiàn)場成功招募一些社區(qū)兒童參與者后,按計劃開展活動,活動流程如下。
第一站――出發(fā)點多功能廳。召集兒童,介紹游戲規(guī)則和注意事項,然后抽簽決定活動的順序。
第二站――社區(qū)樓下。氣球運輸機,規(guī)則為:起點處甲同學(xué)吹完氣球后將氣球打結(jié),另外兩名同學(xué)背靠背,并且手必須挽在一起組成“運輸機”,待甲系好氣球后將氣球放在他倆之中,即兩個同學(xué)背靠背運輸氣球,路程大概十米。兩名同學(xué)在前進過程中若有氣球被夾破或者中途掉落需暫停在原地,工作人員示意起點處的甲同學(xué)吹氣球,系好之后迅速跑到“運輸機”處,將氣球放好之后,“運輸機”前進,到終點后,游戲結(jié)束。
第三站――殘疾人中心。說節(jié)日,規(guī)則為:說出5個中國傳統(tǒng)節(jié)日,任意節(jié)日均可。
第四站――老年人活動中心。正話反說,規(guī)則為:事先準備好一些詞語,說一個詞語,要參加游戲的人反著說一遍,比如,“新年好”,游戲者要立刻說出“好年新”,連續(xù)順利說出6個即可過關(guān)。
第五站――社區(qū)旁邊的花園。T臺秀,規(guī)則為:參與者頭上頂兩本書,然后繞花園走一圈,期間手不能扶書,不能讓書掉下來,掉了就從起點重新開始,到達終點后,游戲結(jié)束。
第六站――圖書館。圖書漂流,規(guī)則為:放信物在書中并從中告訴他們“寶貝”放在什么地方,需在圖書館中找到指定書本。
第七站――尋找路人。求寄語,規(guī)則為:每隊需在街道上找一個人,告訴他們在做這個尋寶活動,然后爭取拿到這個人手寫給該團隊的一句話。然后該隊帶著這個手寫的寄語回到終點站報道。
終點站――多功能廳。
在每一個站點都有學(xué)生作為社區(qū)服務(wù)工作者為社區(qū)的兒童提供幫助和引導(dǎo),也作為游戲活動的裁判。以下為尋寶活動的總規(guī)則:(1)三人組成一隊,以自由組合為主,但是每個團隊中要男女混合。(2)每隊在出發(fā)點出發(fā)時開始計時,到達終點站報道計時結(jié)束,到達終點站報道時必須是該隊的全體隊員都到,并且以最后一位報道的隊員為準計時。按照用時長短給予獎勵,獎勵前三名。
成效評估:活動結(jié)束后,師生召開小座談會,總結(jié)活動成效。在本次服務(wù)活動中,社會學(xué)學(xué)生的表現(xiàn)得到高度贊揚和肯定,社區(qū)兒童在活動中體驗到了合作、友誼和快樂,得到了鍛煉和提高,家長們認為學(xué)生思路活躍、靈活,組織能力很好,活動十分成功。但師生們自認為組織還不夠充分,前期宣傳力度不夠,計劃執(zhí)行中還有些不嚴密,服務(wù)質(zhì)量還有上升空間。服務(wù)結(jié)束后,學(xué)生們還進行了認真總結(jié),撰寫社區(qū)文化服務(wù)活動實踐報告。
通過實踐性學(xué)習(xí),學(xué)生能夠認識到實踐的重要性,正確認識自己的優(yōu)勢和劣勢,積累社會經(jīng)驗。社區(qū)服務(wù)方案的設(shè)計和應(yīng)用的實踐教學(xué)法有利于改變學(xué)生獲取知識的單一途徑和渠道,有利于擴寬學(xué)生的視野,密切學(xué)生與社區(qū)生活的聯(lián)系。同時該實踐教學(xué)法的應(yīng)用具有較強的針對性,即針對學(xué)生策劃能力、溝通能力、寫作能力、實踐能力的培養(yǎng)開展教學(xué),對于幫助學(xué)生學(xué)會理論聯(lián)系實際、提高綜合實踐能力具有重要的現(xiàn)實意義。
4 總結(jié)
實踐教學(xué)法是經(jīng)過實踐證明的適合學(xué)生發(fā)展需求的教學(xué)方法,具有較強的實踐性和可操作性,有利于扭轉(zhuǎn)學(xué)生以往重理論、輕實踐的局面和形成良好的實踐品質(zhì),也有利于促進師生的互動。“社會學(xué)教學(xué)特質(zhì)強調(diào)開放性、交互性、靈活性,個體之間的交互功能,包括師生之間、教師之間、學(xué)生之間的互相交流與合作,是師生共同參與、相互配合的一個雙邊的腦力勞動過程,力求互動,才可能提高教學(xué)效率,獲取最佳教學(xué)效益”[5]。實踐教學(xué)法與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,提倡社區(qū)服務(wù)方案的設(shè)計與應(yīng)用,不僅改善了教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,而且有利于改善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),增強學(xué)生的社會責(zé)任感,有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì),還有利于落實素質(zhì)教育的要求。它對促進學(xué)生塑造獨立和健全的人格,參與社會實踐和社區(qū)生活,提高實踐和創(chuàng)新意識起到了積極作用。
參考文獻
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