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中圖分類號:F270 文獻標識:A 文章編號:1674-1145(2017)05-000-03
摘 要 任何一家企業,開展企業文化建設的根本目標是期望全體人員以符合企業利益的價值觀與行動力推動企業發展。就是以統一的認知與規范的行為,從“知”“行”兩個方面,凝心而聚力,為企業中心工作提供文化引導和支撐。
關鍵詞 供電公司 企業文化 分析方法
舟山公司秉承國網卓越企業文化理念體系,通過統一的價值理念認知認同,推進“五統一”要求融入到中心工作、企業管理、制度標準和員工行為,實現實行合一、高效執行,是企業文化建設的根本任務。檢驗國網卓越文化是否在公司落地、落地的程度如何,關鍵在于文化建設與公司發展的契合程度。只有把核心價值觀與企業發展相結合,被廣大干部員工所接受、認可,使其能夠融入生活、深入內心,改變“只見理論不見人、只有物化沒有人化、只有口號沒有實踐”的現象,全體人員實現意識形態上具有“擔責做事的勇氣感、堅定發展的自信心、戚榮與共的榮譽感、忠誠企業的感恩心”;行為模式上具備“執行力、創新力、協同力”,才是國網卓越文化在舟山公司落地。
一、文化現狀分析
1.社會普遍心理:當前,浮躁、速成成為社會上的普遍心態。移動互聯網時代,打破信息獲取的時空限制;同時,新媒體技術實現了人際之間的泛在連接,從而人們習慣追逐潮流、不愿主動思考、時刻轉變關注點,使得專注如一、自我探索的精神缺失。
2.行業發展要求:隨著能源互聯網的推進,電力行業面臨的環境也日益呈現出混沌、非線性、不確定的特點,員工也會因“電網生產經營任務重要求更高”、“改革進展情況不明”、“公司未來發展不確定”、“職業發展通道受限”、“薪酬福利下降”、“組織機構扁平化、管理精細化”等原因從而難以適應改革變化,這就要求員工善于在實踐中努力創新、與時俱進、協同共進。因此,變革創新的勇氣、自覺協同的能力成為急需的精神營養。
3.舟山公司的基礎與追求:舟山公司因其歷史原因,較晚納入國網管理序列。無論是人員數量、薪酬福利、管理模式及理念,均存在先天的“基因痕跡”。近年來,公司持續打基礎,從經營業績到管理基礎都有了較大的提升,但對比兄弟單位,綜合實力的差距加大、趕超進位的壓力增加、后來居上的信心不足,最終表現在隊伍整體素質與內質外形建設不相匹配、工作成效與上級要求不相匹配。因此,營造奮發有為、自我加壓的精神狀態,敢于正視差距,找準突破,敢于拼搏、滿懷信心,是公司砥礪奮進的動力。
4.舟山公司干部員工狀態:面對深化體制改革的形勢和高標準快節奏的工作要求,有的干部員工還不能及時適應新的形勢變化,大局意識不強,工作標準不高,自我要求不嚴,融不進整體工作氛圍;有的因循守舊、甘做守攤人、不做開荒牛,辦事情單憑老經驗、老辦法,主動意識不強,缺乏開拓創新精神;有的辦事效率不高,推進工作不緊不慢,一天活分三天做,辦事拖沓,不講效益;有的面對困難,瞻前顧后、徘徊不前,缺乏敢于擔當的魄力和克難攻堅的勇氣;有的過度關注個體感受,卻忽視了對已有資源的感恩,對自然規律的敬畏,對集體榮譽的缺失。
二、公司內部情況調研
為進一步將公司的企業文化建設落地,了解企業存在的實際問題,從而對癥下藥,激發工作熱情,推動全體干部員工同心協力共圓企業夢。特在公司管理層范圍內進行了問卷調研和走訪。問卷主要分三部分:公司企業文化特質、公司文化建設現狀和目前公司存在的問題(亟需解決的問題)。經調查,發現問題如下:
(一)在公司文化特質方面
大家對“重視員工培訓”、“注重求新求變”、“重品德講奉獻”、“注重企業形象”這三點文化特質在舟山公司內有較高的體現度,分別為80.6%、80.6%、90.3%、96.8%,認為這些。而“各部門(單位)之間協同性強”、“注重執行力”、“人性化管理”則認為體現度較低,分別為 41.9%、51.6%、61.3%,
(二)在公司文化建設現狀方面
1.“創新意識不強、競爭與危機意識比較淡薄、員工素質有待提高”是制約公司發展的主要因素,分別占比74.1%、61.3%、51.6%;
2.加強人才隊伍建設、提升管理模式與管理水平、加速觀念轉變是目前企業急需提高與改善的方面,分別占比74.2%、61.3%、51.6%。
3.54.8%的管理干部認為在創新環境上,公司“激勵措施齊全但員工欠創新意識”;80.6%的人認為“創造合理的人才評定體系,建立合理的職業發展通道”是提高員工的士氣的首選。
4.45.1%的認為公司文化活動(含員工教育培訓、業余活動)不太夠;35.5%認為公司文化活動足夠;而“交流溝通與外出學習參觀”是最受歡迎的方式,分別占51.6%和45.2%。
5.在企業員工的素質提升方面“學習力和技能以、凝聚力和向心力、創新精神”是最被認可的三點,分別占比67.7%、54.8%和51.6%。
二、目前亟需解決的問題
根據調研數據分析,得出以下結論
(一)思想意識方面
1.長期以來的行業特性導致員工習慣安于現狀,拒絕變化,使主動探索、變革求新的勇氣缺失。缺乏對事業勇于超越、不懈追求的雄心壯志,因此要打破小富即安的思想觀念,放開眼界、邁開腳步,培育時不待我、舍我其誰的“創業勇氣”。
2.舟山新區經濟發展迅猛,正在成為一片開發熱土。舟山的未來有無限廣闊發展前景,因此我們既要保持清醒認識,增強憂患意識、危機意識,又要堅定信心,增強事業心、責任感,善于謀劃對策,勇于攻堅克難,摒棄傳統的“小地方小公司”的狹隘陳舊觀念,培育“三千越甲可吞吳”的“干事自信”。
3.舟山公司過這幾年的發展,已進入了爬坡過坎、滾石上山的關鍵期。今年公司明確了“創新發展”、“提質增效”,極大地考驗著每一位干部員工的責任與擔當。要堅持以人為本,積極鼓勵崗位建功立業。引導樹立“國網好,公司才能好;公司好,員工才能好”的理念,培育與企業同呼吸、共命運、齊發展的“職業榮譽”。
4.企業是展示成就個人價值的一個極其重要平臺,當下公司提供的辦公環境也非常優越,但仍然存在“做一天和尚敲一天鐘”、甚至整天怨天尤人,抵觸情緒強烈的現象。因此引導員工樹立工作是“為自己做事”,樹立忠誠企業就是尊重自己的思想觀念,培育員工“心持感恩”的正能量推動企業的建設發展。
(二)行為方式方面
1.引導干部員工牢固樹立“規則意識”,遵循規則,維護規則,用制度管理,按規則辦事,嚴格落實“一級抓一級、一級對一級負責”層級管理責任制,著力解決制度束之高閣和執行不嚴不力等問題,以一抓到底的作風,從嚴管理、過程管控,確保制度執行有力,上下步調一致、令行禁止需要提高遵章守規的自覺性,培養員工“會做”的務實作風,提升企業的執行力。
2.要主郵視Φ緦μ逯聘母锎來的新變化和新要求,把改革創新作為最根本的工作思路和最有力的工作方法,注重發揮文化的引領作用,引導干部職工堅定“想干事、能干事、干成事”的信心與決心,面對差距要有提升自我的危機感,立足崗位要有寢食難安的責任感,創先爭優要有時不我待的緊迫感,讓精氣神滲透到每一位干部員工的內心,使之成為一種內在的精神動力,培養員工“會想”的思考能力,提升員工的創新力。
3.要強化服務意識,既要強化部門間工作協同配合,又要加強對基層單位的業務指導,堅決摒棄“只盯自己一畝三分地,部門利益至上”的狹隘觀念,切實打破專業壁壘和業務瓶頸,通過高效協同,提高整體工作效率,取得公司效益最大化。打造“會配合”的金牌團隊,提升部門的協同力。
三、提升方向
通過現狀分析與員工座談調研。針對存在的問題,提出“四識三力”的文化培育路徑:從意識形態上,培育“勇氣感、自信心、榮譽感、感恩心”;從行為模式上開展“執行力、創新力、協同力”建設。力求通過企業文化引領,堅定廣大干部員工的理想信念、價值追求和精神支撐,調動一切積極因素,聚全局之力、集全員之質,形成牽引力和滲透力,推動公司跨越發展。
(一)“四識”的內涵
1.“勇氣感”是指敢于擔責,勇于創新,要培養員工的主動擔責精神,勇于面對挑戰、敢于承擔風險,面對不適應的規則敢于提出自己的建議,擔起組織給自己的那份責。
2.“自信心”是指堅定目標,激發潛能,要培養員工對公司戰略目標和未來發展的信心,相信自己有能力完成工作任務,培養自我提升的主動性,不斷激發個體潛能;
3.“榮譽感”是指熱愛集體,團結協作,培養員工維護公司形象的自覺性,嚴于律己,規范言行,精誠合作,互幫互助;
(二)“三力”的內涵
1.“執行力”是指遵章守紀,務實高效,要培養員工貫徹落實各項規章的自覺性、務求實效的工作作風,高效完成各項工作任務;
2.“創新力”是指善思求變,創新創效,要培養員工主動思考、積極探索的良好習慣,在工作實踐中保持創新的敏銳度,提出工作新思路、新方法,確保各項創新成果層出不窮;
3.“協同力”是指高效溝通,通力合作,培養員工以目標為導向,相互之間主動配合,高效溝通,從而減少管理摩擦,杜絕相互扯皮。
四、具體路徑
(一)拓展通道,增強勇氣感
1.推進“亮心工程”。以滿足員工需求為努力方向,拓展員工職業發展“四個”通道,實施員工素養、員工技能“雙提升”工程,培育全方位高素質員工,為企業發展提供人才保障。
2.開展“高言值”活動。以“守紀律、講規矩”為主題,通過“讀名家名言”、“聽同行良言”、“寫自我感言”等活動,打造干部員工的“高言值”,不斷牢固樹立規矩意識,強化責任擔當。
(二)參與體驗,增強自信心
1.開展文化互動體驗項目。設立“舟山電力文化日”,開展文化沙龍系列活動(競賽、培訓班、讀書聯誼會、戶外主題活動、主題日活動、文化沙龍、辯論賽、創新創意大賽)等,以多樣化的活動形式提升員工精神風貌。
2.組織實施精品活動。通過品牌陣地(職工書屋、企業文化展廳)、品牌活動(向陽人生、“管理論壇”、“道德講堂”)等,打造多元化、聚焦式文化體驗空間。
(三)集體創先,增強榮譽感
1.開展文明單位創建項目。以爭創“全國文明單位”為目標,積極開展各層次文明單位創建工作,組織“文明單位網上行”、“文明部室”評選等系列活動。
2. 傳遞“工匠精神”,形成榜樣力量。開展各級勞模“選學推”精品模式,做到全方位“評選”、有特色“樹立”、重點性“培養”。
3.感受“身邊故事”,形成溫暖力量。積極挖掘身邊的“微人小事”,并通過漫畫、微故事等方式進行推廣,獲取文化創建的“溫暖力量”。
(四)氛圍感化,增強感恩心
1.開展道德教育項目。利用講堂、宣傳欄、網站等宣傳載體,積極開展“曬家規”活動、“以德育企”活動等,強化社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育,弘揚主旋律,傳播正能量。
2.開展“文化育心”項目。實施“文化走廊工程”,在走廊中放置文化警語、書畫作品、綠色植物等,打造企業文化的視覺盛宴;實施“文化角落工程”,在辦公桌牌上,擺放文化提示牌、文化臺歷、文化鼠標墊、文化電腦桌面等,從而讓“看文化”成為開啟新一天工作的第一個動作;在洗手間布置“文化漫畫”作為細節點綴,讓員工在放松時刻也能接收到文化“訊息”;實施“文化到家工程”,通過發放圍裙、臺歷、鼠標、紙杯等,讓文化成為居家必備品。
(五)實踐修煉,提高執行力
1.開展文化分層定制傳播。根據角色定位、文化訴求等特點,為不同崗位提供“定制化”傳播平臺。提升領導干部的文化領導力、夯實管理人員的文化傳播力、深化一線員工的文化執行力,傳播管理創新、安全知識、服務禮儀、黨風廉政等不同內容,實施分層教育。
2.開展文化分層建設落地。積極組織建設各類基層示范基地,打造基層精品站所,夯實文化基層實踐的基礎;積極完善文化考核機制,獎優罰劣,提升文化全員實踐的保障。建立“文化管理論文獎”評選機制,每年定期評選企業文化管理論文獎,深化文化推進建設的深度。
(六)搭建平臺,提高創新力
1.啟動“金點子”工程。將“金點子”平臺納入到公司網絡,為員工提供便捷的科技創新建議渠道,員工可以在網絡上直觀的看到各類“金點子”建議,有效激發思維火花,互相比學趕超,營造良好的科技創新氛圍。
2.開展“文化成果庫”建設工程。組織好企業文化項目建設的過程及其成果推廣交流工作;開展文化展廳、示范點建設交流平臺,將一批具有創意的好做法好思路納入“庫中”,充分利用“草根智慧”,激發企業文化建設活力。
(七)雙管齊下,提高協同力
關鍵詞: 應用型本科院校 市場營銷專業 課程有效性
所謂應用,“應”就是反應、適應,“用”就是理論聯系實際,學以致用。應用型本科市場營銷專業的人才培養目標是在營利性和非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業務及管理工作的高級應用型人才。顯然,人才培養目標是在課程體系的編排、課程單元的設計下實現的。因此,以課程有效性評價、指導課程實施是一種必然途徑。
一、課程有效性的相關概念
(一)課程。課程是指學校學生所應學習的學科總和及其進程與安排。培養應用型本科人才應當把課程理解以社情為依據、學情為基礎的“生態系統”和完整的學校文化,具有動態性對話性情境性生長性特征。換句話說,課程就是一種活動,一種整合資源、創設情境的活動。真實的職業環境有利于學生迅速地從校園人轉變成職業人。
(二)課程有效性。學習上的“有效性”,指學習時間、學習結果和學習體驗,考量學生的有效性必須綜合考慮這三個要素,提高學習效率、取得學習結果、強化學習體驗是學習有效性的努力方向和追求目標[1]。
二、課程有效性的評價標準
曾有學者在有效教學的研究中提出有效教學的衡量指標為以下幾點。
(一)符合教學規律。教師在教學中應當認識到,學生掌握知識、技能,發展自己的心智,培養能力是辯證統一的。教師不能單純地抓知識傳授或只重視能力發展。教師應該在教學中簡捷地獲得全面知識,避免重復前人的錯誤和曲折,有效地掌握知識與技能。在教學過程中,學生和教師應當為了實現學生的全面發展、教師的進一步發展的目標而共同活動。
(二)教學有效果。通過學習,學生應當獲得新的知識與技能,發展自己的能力,包括團隊合作能力、與人溝通能力及數理分析能力等。
(三)教學有效率。通過教師的教學活動,學生以較少的學習投入獲取較好的學習收益。
(四)教學有效益。教學效益是教學活動獲得的收益、教學活動產生的價值。對社會而言,能夠為經濟發展提供所需人才,人才創造出社會價值,那么教學應該是產生效益。對個人而言,通過教學,使學生獲得綜合應用所學知識的能力、掌握工作崗位所需要的技能、學會做人、做事,對學生而言應該是產生學習效率。
(五)教學有魅力。在有效的課堂中,教學氛圍應該是和諧、融洽的,學生在接受知識的過程中應該是愉悅、輕松的,同時是樂于接受挑戰的。學生與教師應當具有良好的互動能力,對問題進行由淺到深層次的探討、交流。學生在教師的影響下,保持持續學習的興趣,發展自己的持續學習能力[2]。
三、應用型本科院校市場營銷專業提升課程有效性的措施
(一)有效調查。為設計出更具有效性的課程,在課程設計之前應當對“社情”、“學情”進行調研。“社情”即社會需求、學生職業發展情況。“學情”即學生的學習基本情況,如學生的入學成績、實習經歷、興趣、愛好、就業方向等。“社情”與“學情”的調研是課程設計的依據,既要使課程符合社會需求,又要激發學生學習興趣。
(二)有效設計。應用型本科市場營銷專業的課程設計體現在專業整體課程設計、分科課程情境設計、情境教學活動設計三個方面。
1.專業課程設計。就專業整體課程而言,應當注重專業人才培養目標,提煉專業核心能力。以此為目標將整體課程進行學科體系的解構和行動領域的重構。依據調研及對營銷管理行動領域的重構,齊齊哈爾工程學院市場營銷專業面向營銷崗位群把專業核心能力定為策劃、調研、銷售。在專業課程的設置上,分科課程的設計與安排應當突出以上三種能力培養。
2.分科課程情境創設。分科課程的設計,應當在專業人才培養目標的基礎上結合專業人才培養目標和課程目標確定情境名稱及項目。如基于工作過程系統化的情境教學設計的應用型本科課程《推銷技術》的目標是培養學生的推銷管理能力與溝通能力等。為此,課程采用工學結合的項目教學法,通過選取推銷工作的兩個典型的工作情境——上門推銷和柜臺推銷,分別以保險產品和家電產品作為推銷的客體引導學生進行推銷實踐。情境教學可以為學生提供良好的暗示或啟迪,有利于鍛煉學生的創造性思維,培養學生的適應能力。有效的課程設計,應當強化情境教學設計。情境是指對學習新知識和新能力產生影響的各種情況,它包括學生內部的情況和學生外部的情況[3]。有效的情境教學設計是結合學生自身成長需要和實際工程任務需要創設教學情境,一方面讓學生在學習過程中內化理論知識、體認專業能力,提高學習效率、強化學習體驗,另一方面學生在學習過程中就是在完成工程任務,客觀上可以使學生的學習行為轉化為生產管理行為,取得一定的學習結果。
3.情境教學活動設計。學習情境的設計注重學習過程的實踐性,實現學習與行動的同一性。每個學習情境以明確的職業能力培養為主要目標,圍繞該學習目標對教學內容進行選取和序化,集專業能力、方法能力和社會能力于工作過程中,完成整個教學活動。如上述《推銷技術》這門課程在設計時應當在情境中不斷重復步驟,達到強化、體認的目的。通過對不同情境下推銷活動的分解,學生在從事職業技術活動時系統地考慮問題,了解完成推銷工作的意義,明確工作步驟和計劃,具備獨立計劃、實施、檢查的能力,進而實現“學中做,做中學,學會做,學做合一”。這種課程設計的理念為應用型本科人才的能力與素質的培養奠定了堅實基礎。
(三)有效實施。課程實施是把課程設計付諸實踐的過程。有效的設計需要有效的實施,而這一過程需要一定的客觀條件——真實的職業環境。齊齊哈爾工程學院市場營銷專業以齊齊哈爾齊工商貿有限公司為依托,對外承攬工程任務。市場營銷專業實施以項目帶動課程,以課程促進項目的“兩化”教學。市場營銷專業以專業公司和環宇創業團隊為載體,對外承接項目、工程任務,以融入市場營銷專業課程體系。在部分課程標準中體現出以齊工商貿的工程任務如小商品營銷、化妝品營銷、農產品營銷和營銷策劃、調研等工程任務。
(四)有效評價。有效的評價,不僅停留在課堂教學中,更重要的是要明確評價目的。有效的評價,應當促使學生更明智、更理性地學習,促進學生全面發展,激發學生學習興趣、職業興趣和探究興趣。因此,為了加強課程的有效性,應實施多元評價,積極建構多元互動的立體評價機制,多方面發現和發展學生潛能。
四、提升課程有效性的保障
(一)轉變師生角色。提升課程有效性,首先要轉變教師角色,即變知識的傳授者為資源的整合者。本著課程即是活動的設計思想,將教學任務與企業實際的銷售、管理、策劃任務相結合,進行資源整合。其次,要轉變學生的角色,即變知識的接受者為知識的運用者。學生可以靈活運用所學知識解決實際問題,同時可以完成各種經營管理的項目。
(二)創設職業環境。真實的職業環境可以為課程的實施提供有效的外在保障條件。市場營銷專業實施以項目帶動課程,以課程促進項目的“兩化”教學改革,大大提高課程的有效性。市場營銷專業公司的成立為學生提供了大量實踐機會,提高了學生的實踐動手能力。為扎實有效地落實“教學任務工程化,工程任務課程化”的兩化教學,培養營銷管理、服務一線的營銷人員,提升與鍛煉關鍵技能。
應用型本科院校的人才培養目標是培養個性發展的多元化應用型創新人才。人才培養的關鍵是提升課程的有效性,使學生迅速從校園人向職業人轉變。
參考文獻:
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[2]黎紀東.提高高職《財務管理》課程有效性的幾點思考[J].東方企業文化,2014.11. [本文由WWw.dYlW.nEt提供,第 一專業檔案管理論文,歡迎光臨dYLW.neT]
[3]杜威.杜威教育論著選[M].上海:華東師范大學出版社,1981:191.