如何做好銷售總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的如何做好銷售總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：如何做好銷售總結(jié)范文

當(dāng)然，超市工作的樂趣也不少，現(xiàn)在身上穿的一件紅色T恤，還是那個時候在超市貨架上購買的，小韋是我最好的一個促銷員，更多的是我向他學(xué)習(xí)，當(dāng)然他早就出來了，現(xiàn)在自己辦了個打野戰(zhàn)俱樂部，還騰出精力從事建筑材料的銷售。負責(zé)任，腦子靈活，勤奮，這是他給我的最大印象。小張姐從前臺文員轉(zhuǎn)行市場部，第一步是在我一個賣場做促銷員，一個月時間，可謂是快樂無比，經(jīng)常是很晚下班一起回家。商場的老張等人也幫助了我許多，特別是如何做好宣傳上，教會了我許多。

【應(yīng)用】

其實，對于超市的總結(jié)，在2年前我已經(jīng)寫了個具體文本。全篇分兩個超市系統(tǒng)進行了詳細總結(jié)，內(nèi)容包括了概述、回款和備貨流程、商場重要人員、促銷員管理、產(chǎn)品線管理等5個部分，前兩項屬于基礎(chǔ)工作，商場重要人員的概述，主要是講重要人物的性格特點、背景關(guān)系和生日，促銷員管理也重點總結(jié)他們的性格特點，這些是指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，產(chǎn)品線管理就是列舉柜臺的上樣分布。

如果系統(tǒng)比較小，有足夠的精力做細，那么不妨從多角度去管理。除了剛才涉及的人物總結(jié)，還有一點是我日常工作的核心，那就是銷售數(shù)據(jù)的分析，銷售起量的重點在日常關(guān)注度，每天晚上的一個電話雖然讓促銷員有點煩亂，但不厭其煩的跟進和平日的一點人文關(guān)懷會讓他們主動去做好銷售。十分不喜歡開會，我通常把銷售數(shù)據(jù)等一些會議內(nèi)容在商場附近的小吃店，邊享受邊解決完畢，到了周四開會我發(fā)言的時候，一般都會表現(xiàn)的很沉默。這種形式主義的會議，到現(xiàn)在也讓我感到厭倦。

至此，超市總結(jié)告一段落！

第2篇：如何做好銷售總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】探討 應(yīng)收賬款清欠 工作

應(yīng)收款項有利也有弊，在擴大企業(yè)規(guī)模給企業(yè)帶來利潤的同時也會給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。社會在發(fā)展，市場競爭越來越激烈，企業(yè)想要在競爭中立于不敗之地，不僅要提高商品價格和質(zhì)量，還要強化信用銷售方面的工作。這就需要給客戶提供信用的服務(wù)，應(yīng)收賬款就是這樣產(chǎn)生的，但是應(yīng)收款項不斷增加沉積之后給企業(yè)也帶來了嚴重的負擔(dān)。企業(yè)的拖欠風(fēng)險、壞賬風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險都在不斷增加，而且還造成應(yīng)收賬款壞賬成本、機會成本以及管理成本的增加。如果企業(yè)不能找到一個平衡點就會造成不利的影響后果，所以，怎樣管理應(yīng)收賬款風(fēng)險一直是企業(yè)經(jīng)營管理的重點研究問題，是企業(yè)財務(wù)人員和管理者迫切需要處理的問題。

一、應(yīng)收賬款目前狀況

企業(yè)在步入市場之初是不成熟的，對于一些市場規(guī)則以及內(nèi)部的有效控制都比較匱乏，大量的不良債權(quán)開始形成，企業(yè)之間多年形成的一些債務(wù)積重難返，有些企業(yè)的內(nèi)外部欠款都比較嚴重，壞賬現(xiàn)象致使不良資產(chǎn)形成，企業(yè)中58.4%的欠債額都是三年以上的中外部單位，有些項目的業(yè)主已經(jīng)在法律上宣布破產(chǎn)所以根本無法償還賬款，這樣企業(yè)的應(yīng)收款項不良資產(chǎn)形成，另外，還有一些是內(nèi)部單位的拖欠賬款，41.5%的賬款已經(jīng)拖欠三年以上，賬齡結(jié)構(gòu)日益嚴重，經(jīng)營中現(xiàn)金流量不斷增長，而銷售上的增長給企業(yè)帶來的只是賬目上的利潤，沒有帶來可以維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)金流量，資金上面形成了內(nèi)憂外患的局面，導(dǎo)致企業(yè)很難再繼續(xù)擴大生產(chǎn)，企業(yè)資本的累積和運營都造成嚴重的影響。

二、導(dǎo)致應(yīng)收賬款形成主要原因

（一）業(yè)務(wù)信息情況不了解，輕信承諾

在目前激烈的不規(guī)范的市場競爭中，就房產(chǎn)企業(yè)而言，企業(yè)都想承攬更多的業(yè)務(wù)，很多工程在投標(biāo)過程中墊付資金、壓低標(biāo)價獲取投標(biāo)。但是在工程開工時業(yè)主的資金卻無法到位，只能采用先賒后付的辦法，這期間無法對業(yè)主的資金、信用狀況方面進行深入了解，最后業(yè)主經(jīng)濟不斷惡化，嚴重的導(dǎo)致破產(chǎn)無力償還賬款。

（二）信用得不到保障

如，房產(chǎn)企業(yè)業(yè)主不守信用，用各種理由推脫，對最后施工的決算不予辦理。比如說，資料不全、質(zhì)量問題等作為理由無限期的拖欠款項，導(dǎo)致有的工程最后決算要等到工程竣工后的兩三年才給予處理。

（三）管理不規(guī)范

在房產(chǎn)企業(yè)中有的分包單位和業(yè)務(wù)關(guān)于比較好，直接把工程款項提走，導(dǎo)致應(yīng)收的款項沒有辦法清算，對齊企業(yè)正常的工程結(jié)算程序帶來不利影響和破壞。另一方面企業(yè)過于注重銷售業(yè)務(wù)的考核，沒有對收現(xiàn)指標(biāo)進行考驗，這也在一定程度上阻礙了企業(yè)的款項清欠。

（四）企業(yè)人員調(diào)動影響

企業(yè)負責(zé)人員的調(diào)動，沒有交接好工作，造成相關(guān)人員走后，應(yīng)收款項不規(guī)范沒有相對應(yīng)的人負責(zé)，長期處于掛賬狀態(tài)。

三、應(yīng)收賬款無法清欠對企業(yè)造成的影響

目前，企業(yè)最嚴重的問題就是企業(yè)的應(yīng)收款項過高問題。

（一）資金成本快速上升

一些高額款項不能及時回收導(dǎo)致企業(yè)損失這部分資金帶來的利潤價值，使得企業(yè)現(xiàn)金短缺出現(xiàn)支付困難的現(xiàn)象。企業(yè)為了能夠正常的運轉(zhuǎn)就必須用采取一些辦法，如付出高額利息向銀行申請貸款，這樣致使企業(yè)財務(wù)費用不斷增加。

（二）企業(yè)利潤受到?jīng)_擊

應(yīng)收款項不斷形成，不但會沖減企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備還會增加企業(yè)的管理費用，對企業(yè)利潤造成沖擊，致使利潤下降。

（三）企業(yè)成本增加

在清理追討款項過程中，企業(yè)需要擔(dān)負催款人員的業(yè)務(wù)招待費、交通費、差旅費、工資等各方面的費用，從而致使企業(yè)管理成本不斷增加。

（四）增大企業(yè)隱性損失

不良應(yīng)收款項造成壞賬產(chǎn)生，讓企業(yè)的損失超出應(yīng)收款項的額度，這樣會給企業(yè)帶來多重經(jīng)濟上的損失。

（五）企業(yè)失去再投資機會

因為企業(yè)不能夠如期回收資金，就無法對這部分資金進行再投資循環(huán)利用產(chǎn)生收益。

四、如何做好應(yīng)收賬款清欠工作

從上面的分析讓我們對應(yīng)收款項有了一定的了解，應(yīng)收款項對企業(yè)在市場競爭中起到了一定的影響，增加銷售的同時產(chǎn)生利潤，要提高企業(yè)資金的利用率就必須加強企業(yè)應(yīng)收款項管理工作，從而加快資金回籠降低企業(yè)風(fēng)險，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，怎樣做好應(yīng)收賬款清欠工作主要從以下幾方面著手：

（一）全程監(jiān)控流程規(guī)范化

企業(yè)應(yīng)收款項管理的目的是讓企業(yè)責(zé)任化、規(guī)范化、制度化?？煞譃橐韵聨c：

首先是銷售方面的工作，做好企業(yè)的信用管理和風(fēng)險識別工作，制定一些可靠的信用銷售制度，從源頭上阻止銷售人員盲目賒賬來完成銷售任務(wù)。在銷售的前期就開始對信用風(fēng)險進行防范，所以銷售部門要制定專業(yè)的客戶信用管理員工，在對客戶的各方面進行綜合了解后建立可信的客戶檔案。是否對客戶進行銷售的最基本依據(jù)就是檔案的評估結(jié)果，而且要不斷對檔案進行更新，以免客戶出現(xiàn)經(jīng)濟狀況。這樣可以確保客戶檔案的實用性以及準(zhǔn)確性，讓企業(yè)管理層有效對銷售人員的工作進行管理監(jiān)控。

其次是收款方面的工作。這環(huán)節(jié)的中心內(nèi)容是保障如期全額回款。企業(yè)可以建立賬齡分類管理以及紫光廣告管理系統(tǒng)對應(yīng)收款項進行管理，一是，強化內(nèi)部控制建設(shè)，根據(jù)企業(yè)的情況定制管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)對整個企業(yè)的部門進行分布管理，使得企業(yè)員工各司其職，互相制約，分工具體，責(zé)任明確，用這種辦法來考核、檢查、監(jiān)督企業(yè)的應(yīng)收款情況。整個環(huán)節(jié)由企業(yè)的財務(wù)人員、銷售人員共同完成，把工作落到實處，從源頭上做好應(yīng)收賬款的管理。這個系統(tǒng)可以改變企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境提高企業(yè)的管理效率。對傳統(tǒng)的財務(wù)和業(yè)務(wù)之間的劃分作出改變，使得財務(wù)工作比較開放，一些會計方面的工作可以由業(yè)務(wù)來核算，讓企業(yè)的管理模式由傳統(tǒng)走向職能化，是企業(yè)內(nèi)控管理的新平臺和工具。而且還要根據(jù)賬齡對款項進行歸類，財務(wù)部門按期和業(yè)務(wù)部門對賬，第一時間把握應(yīng)收款項動態(tài)。及時把銷售和應(yīng)收款項進行變動，對于超期限的應(yīng)收款項及時匯總統(tǒng)計、研究分析最后通報，做一個非常詳細的賬單。每個月對應(yīng)收款項進行賬齡分析研究，對一些超出期限卻又沒超過18個月的應(yīng)收款做風(fēng)險管理評估，那種3～9個月的款項對相關(guān)負責(zé)人給予預(yù)警，要求盡快催回賬款，還有一些已經(jīng)超過18個月的必須進行法律、商賬追收等方式，讓相關(guān)負責(zé)人整理資料，正式進入催賬環(huán)節(jié)。最后是一些沒有超過信用期限的款項，企業(yè)也不能放松，要及時提醒，以免發(fā)生故障。

最后是追繳欠款方面的工作。財務(wù)要加強追欠工作的開展，對一些已經(jīng)進入催賬模式的客戶要在系統(tǒng)中進行公布，加入問題客戶名單，要求進行新業(yè)務(wù)的前提是必須全額回款。財務(wù)對于風(fēng)險款項要及時找出原因，落實責(zé)任。在保護客戶的前提下及時收回款項，采用不同的催款方式對待不同原因的客戶，隨時跟新客戶的經(jīng)營狀態(tài)，經(jīng)濟狀況，如果發(fā)現(xiàn)問題，馬上采取措施，把風(fēng)險降在最低。同時，應(yīng)該制定應(yīng)收賬款的終身制度，企業(yè)員工不管是離職還是換崗位都要對款項進行處理，辦理好手續(xù)，保障賬款及時安全的收回。財務(wù)還要建立壞賬的準(zhǔn)備，及時核算壞賬的損失，超出18個月的由財務(wù)進行核定，降低應(yīng)收款的壞賬風(fēng)險再進行處理，除此之外，也要考慮自身特點，對壞賬損失和收款費用之間做出權(quán)衡，堅持成本最低化的原則來處理。

（二）健全內(nèi)部機制

一方面，健立完善的銷售回款制度。每一筆訂單的相關(guān)銷售人員負責(zé)人必須全程負責(zé)，也就是從訂單的簽訂到回款的整個過程。另一方面，健全催收以及考核獎懲制度，在銷售人員的考核指標(biāo)中納入回款率和銷售額，讓其與銷售人員的獎金、工資等方面直接掛鉤。從應(yīng)收款項的回款難易度以及賬齡制定一系列的獎懲考核，用這種方式去促使企業(yè)銷售人員的催款積極性的增長，作為企業(yè)應(yīng)該獎懲分明，從而增大企業(yè)賬款的回款率。

五、總結(jié)

作為一個企業(yè)，流動資金的重要組成部分是企業(yè)的應(yīng)收賬款，因此企業(yè)必須提升和強化應(yīng)收賬款的管理工作，加強學(xué)習(xí)探索出對企業(yè)實用的、有效的應(yīng)收賬款管理方式，在工作完成后盡快回收企業(yè)的應(yīng)收賬款，提升應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率，控制、減少應(yīng)收賬款資金占用的風(fēng)險以及成本，讓企業(yè)的現(xiàn)金流量增加，從而最大限度提高企業(yè)資金的循環(huán)利用，給企業(yè)帶來更多效益。

參考文獻

[1]孫學(xué)京.如何做好企業(yè)應(yīng)收賬款的清欠工作[J].鐵路采購與物流2012，09：62-63.

第3篇：如何做好銷售總結(jié)范文

年終過關(guān)是營銷人的頭等大事，如何做好年終備貨是營銷人能否過好年關(guān)的關(guān)鍵所在。筆者最近就一直在忙于年終過關(guān)，雖然現(xiàn)在才剛剛處于11月份的中旬，但是年貨的籌備已經(jīng)開始了。

總結(jié)幾年的營銷經(jīng)歷，筆者認為營銷人年終過關(guān)應(yīng)當(dāng)做好一下幾項準(zhǔn)備：

一、 準(zhǔn)備交一份好的銷售答卷：

銷售業(yè)績是營銷人生存的本錢，如果沒有銷售業(yè)績做支撐，即便你說的天花亂墜、把渠道治理的服服帖帖、把團隊建立的如何強悍那都是徒勞。

于是，到了第四季度上面開始拼命的壓貨，下面開始拼命的“銷貨”（當(dāng)然也有為完成銷售任務(wù)，把自己的貨銷售到區(qū)域之外現(xiàn)象的存在），目標(biāo)只有一個，年終過關(guān)，保住當(dāng)前的飯碗。

做一份高質(zhì)量的銷售問卷不是一時之功，不是可以靠年終沖量而輕易實現(xiàn)的，但是打好最后一仗足可以為你的銷售答卷錦上添花。

營銷人過年企業(yè)也在過年，為過一個好年企業(yè)在沖量、壓貨的同時也在出臺更加強有力的銷售政策作為銷售支持，如果營銷人能夠利用好企業(yè)此階段的銷售政策不僅可以為今年的銷售報表錦上添花，而且可以打造一個更加強有力的區(qū)域市場基礎(chǔ)，拓展自己的市場份額，使來年的工作更加得心應(yīng)手。 　　二、 做好年終盤點，別落下任何一項：

年終了，企業(yè)在做年終審計，包括的內(nèi)容無非是企業(yè)這一年的“收支核算”、無非是往來賬目的規(guī)范性核實、無非是年度企業(yè)損益是否正常；而營銷人的年終盤點遠不止這些。

1、 盤點你的營銷團隊。

如果說銷售業(yè)績是你生存所依，那么團隊建設(shè)就是你的立業(yè)之本。沒有一個人可以靠自己獨闖天下。來年如果你還想在原來的位置或者更高的位置做銷售的話，那么你首要的工作就是做好你的團隊盤點。

年終是企業(yè)人才流動最為頻繁的階段，你如果不能夠保證優(yōu)秀人才的繼續(xù)留任、如果不能保證企業(yè)的正常新陳代謝對“末尾實施淘汰與優(yōu)質(zhì)新鮮血液的輸入”，你就無法保證明年銷售工作的正常開展。

筆者認為年終團隊盤點具體包括以下幾個方面：A、團隊執(zhí)行力的盤點，即團隊成員對公司的銷售政策、任務(wù)指標(biāo)的傳達、落實、實施的執(zhí)行力度及效果；B、團隊成員的個人評定，即對團隊成員的個人能力及崗位勝任程度的評定，甚至包括下一個年度的崗位調(diào)整的人員測評；C、團隊管理的評定，評定一年來自己在團隊管理上形成的經(jīng)驗以及暴露的問題，甚至包括來年的改進方向。

2、 盤點你的渠道客戶。

這是一個講究團隊協(xié)作的時代，更是一個提倡渠道忠誠的時代。僅靠個人英雄主義做不成事，而單靠企業(yè)一己之力更是無法將企業(yè)壯大。一個企業(yè)要想在市場扎穩(wěn)腳跟就必須有穩(wěn)定的渠道作為支撐。所以年底了，營銷人更應(yīng)該盤點自己的渠道客戶（應(yīng)當(dāng)包括你的經(jīng)銷商以及其它的合作伙伴）。

對渠道客戶的盤點應(yīng)當(dāng)包括：A、渠道客戶的忠誠度；B、渠道客戶與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展速度及方向的適應(yīng)性；C、渠道客戶與企業(yè)銷售模式的適應(yīng)性；D、渠道客戶對產(chǎn)品推廣、企業(yè)盈利能力提升及企業(yè)持續(xù)競爭力的適應(yīng)能力；E、應(yīng)有的渠道調(diào)整方向。

3、 盤點當(dāng)前的市場營銷模式：

有了團隊、渠道客戶做支撐并不代表你就可以打好市場營銷的攻堅仗；有了人還要有先進的武器與有效的戰(zhàn)略策略，那么好的市場運作模式就是營銷戰(zhàn)爭的利器與策略，所以對于市場營銷模式的盤點也是營銷人年終盤點的一個主項。

對于營銷模式的盤點應(yīng)當(dāng)包括：A、營銷模式的市場適應(yīng)性；B、營銷模式的競爭力；C、營銷模式的盈利性；D、當(dāng)前營銷模式所暴露的問題及改進方向。

4、 盤點你自己。

盤點個人得失，盤點個人成績及不足，盤點個人成長空間。

三、 來年市場及個人發(fā)展規(guī)劃，一個不得不提前思考的問題。

未雨綢繆方可奪取主動。進入年底市場的發(fā)展態(tài)勢、個人的成長極限及空間已經(jīng)基本明朗，來年的市場如何做，我們又當(dāng)如何規(guī)劃自己職業(yè)生涯的又一個短期目標(biāo)，已經(jīng)成為了營銷人不得不考慮的問題。

市場發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括：1、市場份額提升規(guī)劃；2、渠道拓展規(guī)劃；3、團隊建設(shè)規(guī)劃；4、產(chǎn)品推廣規(guī)劃；5、營銷策略及市場運作措施規(guī)劃。

第4篇：如何做好銷售總結(jié)范文

晚上好！

今天在臺上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進入了倒計時的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而踏入*******公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月。回想起五個月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

一、 個人工作回顧

（一）銷售工作

作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

（二）客戶服務(wù)工作

在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護者，我每天及時關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

（2）園區(qū)體驗游活動的配合。園區(qū)體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責(zé)該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓(xùn)、例會等，也在周末帶領(lǐng)過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗**品牌的服務(wù)。

除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達工程情況；持續(xù)進行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。

（三）內(nèi)務(wù)工作

在強銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：

（1）合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務(wù)，就是對**公寓合同資料的整理。當(dāng)時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程中同時完成與財務(wù)部、按揭銀行的合同移交。

（2）各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進行統(tǒng)計，完成與**會的對接。

（3）會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責(zé)每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。

二、 工作中的不足及需要改進的地方

在**公寓強銷期內(nèi)，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

（一）銷售技巧欠缺

曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進公司的時候，曾經(jīng)擔(dān)心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個新環(huán)境，進入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

（三）對數(shù)字的敏感度偏低

銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數(shù)字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、 今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

10年即將遠去，面對09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：

第5篇：如何做好銷售總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：倉庫物資；管理；如何做好

中圖分類號：C931 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-000-01

在我從事工作的12年時間里，其中有6年的時間是在倉庫物資管理崗位上度過的，在這個崗位上我學(xué)到了很多知識，對倉庫物資管理也有了一個正確的認識，從最初的“門外漢”發(fā)展成物資管理的一把好手。我通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，進一步明確了作為一個合格的倉庫物資管理員所應(yīng)具備的能力和素質(zhì)，同時對于如何做好倉庫物資管理工作，也有了一些自己的觀點和看法，主要有以下幾點：

一、組織要給予足夠的思想重視和資源提供

組織應(yīng)該明確倉庫物資管理在企業(yè)運行中所處的地位和作用，倉庫物資管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它是反饋企業(yè)物資短缺、積壓、變質(zhì)、過期的信息窗口，是反映企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)和資金占用的透明鏡，因此做好倉庫物資管理將直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，進而影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益和生存發(fā)展，可以說與企業(yè)經(jīng)濟效益息息相關(guān)。因此企業(yè)必須高度重視倉庫物資管理工作，具體有以下幾點：

1.組織應(yīng)為物資的存放提供一個良好的環(huán)境，確保物資不會因外界因素而導(dǎo)致?lián)p傷和變質(zhì)，為后續(xù)的生產(chǎn)提供質(zhì)量保障。比如我廠主要生產(chǎn)水井鉆機和鉆桿、接頭等鉆探工具，其原材料以鋼鐵為主，因此對原材料的存放要求是不能長期處于露天狀態(tài)，避免雨淋或受潮生銹而影響產(chǎn)品質(zhì)量。針對這種情況，公司專門修建了大型的彩鋼板房作為成品和原材料的存放庫房，為物資的有效存儲提供了保障性的資源條件。

2.組織應(yīng)加強倉庫管理人員的專業(yè)化培訓(xùn)，提高物資的管理水平。倉庫管理作為組織的一個重要職能部門，其崗位人員的能力要求也相對較高，它不但要求庫管員有一定的財會基礎(chǔ)，進行賬物往來的登記和管理，確保賬物相符，還要對組織的產(chǎn)品有全面的認識和了解，能夠掌握所管轄物資的特性和主要用途，以便在工作中迅速快捷地處理問題，實現(xiàn)工作高效率。還有一些問題則需要庫管員具備一定的技術(shù)專業(yè)知識，比如我們現(xiàn)在生產(chǎn)的變徑接頭，規(guī)格很多，其中有部分產(chǎn)品從外觀上看沒有什么區(qū)別，很容易弄混，比如NC50母/NC50公與NC46母/NC50公兩種變徑接頭，它們的差別就在內(nèi)螺紋的扣型上，一個是NC46型，一個是NC50型，如果不細看，就很可能在發(fā)貨時出錯。所以作為庫管員還要能看懂圖紙，這樣才能驗證產(chǎn)品入庫的準(zhǔn)確性。因此組織有必要對倉庫物資管理人員進行專業(yè)化的培訓(xùn)，為職工提供一個學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的氛圍和機會，從而促進崗位人員整體素質(zhì)的提高，實現(xiàn)倉庫物資管理和組織工作整體效率的改善和提升。

二、物資管理人員要立足崗位、認清自我、不斷學(xué)習(xí)、發(fā)揮潛能

1.要做好倉庫物資管理工作，首先庫管員要對自己的本職工作有一個正確的認識和態(tài)度。曾經(jīng)有人這樣對我說，“要想把庫房管好，就得把庫房當(dāng)成自己的家來管”。這是在告訴我們要有主人翁意識，作為倉庫物資管理員要認識到自己所從事的工作的重要性，要認真履行崗位職責(zé)，時刻保持一種踏實謹慎的工作態(tài)度。只有建立起這種強烈的責(zé)任感，我們在主觀上就是一個合格的倉庫管理員。倉庫保管員的職責(zé)，不僅只對物資出入庫的簡單的收發(fā)管理，還要對庫存物資的質(zhì)量進行監(jiān)督管理，把好產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道關(guān)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有異議時，要及時通知質(zhì)檢部門進行檢驗，避免因此造成的不良后果和對企業(yè)的影響。

2.要想成為一個合格的庫管員，就必須對自己所從事的工作有一個不斷地學(xué)習(xí)的過程。隨著市場的不斷擴大，組織的產(chǎn)品種類和數(shù)量都會相應(yīng)地增加，作為物資的管理者，我們只有不斷地學(xué)習(xí)并全面掌握所管物資的基本情況，才能在面對顧客時做到胸有成竹，得心應(yīng)手。例如，我廠的主要產(chǎn)品――鉆桿，它的種類就比較復(fù)雜。如按種類劃分，可分為摩擦焊鉆桿、有細扣鉆桿、雙壁鉆桿、繩索取芯鉆桿和非開挖鉆桿等五大類；如按規(guī)格型號劃分，又可分為φ42、φ50、φ60、φ73、φ89、φ114、φ127七種；在每種規(guī)格里又會因材質(zhì)或鋼級的不同而有所區(qū)分，如φ89有細扣鉆桿分為DZ40、DZ50、R780三種鋼級；在每種鋼級中因鉆桿的長度不同又會將其進一步劃分，如φ89有細扣鉆桿，DZ40鋼級，可分為6.05米和8.75米兩種長度。面對如此眾多的產(chǎn)品類別，不下點功夫認真學(xué)習(xí)是肯定不行的。

3.在物資管理中，我們還要學(xué)會靈活運用，創(chuàng)造性的工作。在我們所管轄的物資中，有合格品，當(dāng)然也會有一些不合格品的存在，對于這些不合格品的處理，我們不能讓它們長期擱置而不管，以致成為廢品，我們要把這些廢舊物資列成清單，說明每種不合格的原由，上報生產(chǎn)部門，根據(jù)情況進行改制或作其它處理，以減少組織的經(jīng)濟損失。對于沒有修復(fù)價值的物資，應(yīng)及時與質(zhì)檢部溝通，對物資進行最終檢定和處理，這樣，不但提高物資儲備空間，還能減少組織資金的占用率，加速資金周轉(zhuǎn)，也因此驗證了“科學(xué)管理就是效益”這句話的內(nèi)涵。

作為企業(yè)的信息窗口，倉庫保管員要將倉儲物資的現(xiàn)狀及時準(zhǔn)確地反映給各相關(guān)部門，做好企業(yè)的后勤保障工作。對于用量少而庫存大的物資，要及時通知使用部門和采購部門協(xié)調(diào)進貨與使用的關(guān)系；而對于用量大而庫存少的物資要根據(jù)市場行情及時催促采購部門加大進貨量，以免由于缺少原料停產(chǎn)而造成不必要的損失。

三、結(jié)束語

搞好倉庫物資管理不是一句空話，我們物資管理者要深感肩上所負的責(zé)任重大，同時我們更要堅持“天下無難事，只怕有心人”這樣一種信念，從基礎(chǔ)管理實際出發(fā)，從每個環(huán)節(jié)抓起，落實制度措施，規(guī)范操作程序，理順業(yè)務(wù)關(guān)系，就會實現(xiàn)配套管理，使物資倉庫更加規(guī)范化。

第6篇：如何做好銷售總結(jié)范文

因此，對于工業(yè)及對零售業(yè)進行銷售的企業(yè)來說，要明白幾個不變的道理。

1.通過采用控銷來保證零售業(yè)的利益只是合作的基礎(chǔ)條件，企業(yè)必須制造體系保護好零售業(yè)的合理的利潤水平，否則零售業(yè)不選擇你是必然的，因為對于零售業(yè)來說，這幾年的房租、人員費用漲得太厲害了，占到毛利率的25%左右，新品要求高毛利是必然的要求及長期的趨勢！

2.助銷幫助零售業(yè)提升銷售與管理才是必要條件！營銷已經(jīng)進入幫助客戶發(fā)財?shù)綆椭蛻舭l(fā)展相結(jié)合階段！因此，對于服務(wù)零售業(yè)的工業(yè)商一定要知道目前的營銷已經(jīng)進入到產(chǎn)業(yè)鏈營銷階段，對于工業(yè)來說，不僅要讓業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)業(yè)鏈營銷的知識，更加重要的是如何輔導(dǎo)零售商的銷售與管理，幫助其提高門店競爭力，就像在亞馬遜及新華書店正在熱銷的《賣不動到暢銷》一書介紹的案例一樣，創(chuàng)造價值分配好，制造體系保護好，輸出價值服務(wù)好。將幫助客戶發(fā)財，幫助客戶發(fā)展當(dāng)做企業(yè)第一的大事情來抓！

3.助銷輸出必須要杰出的實戰(zhàn)派專家，所謂杰出的實戰(zhàn)派就是要真正懂的專家，一是自己能夠干出好成果，二是能夠總結(jié)出流程與標(biāo)準(zhǔn)，三是無論何時，何地繼續(xù)可以干出好成果的專家。

比如廣東大方醫(yī)藥公司專門成立十六萬家醫(yī)藥投資咨詢有限公司，團隊中有杰出的品牌工業(yè)專家，像孟慶亮先生能夠?qū)⒑猛尥迯馁u不動策劃并且運作到中國第一，亞洲第一；有杰出的零售業(yè)專家，如崔為民先生及其團隊2012年一年協(xié)助上海富美從零售百強46名上升到到26名！這個世界需要有成果的人來影響，來征服，否則客戶也不愿意來聽課。很顯然，當(dāng)邀請函中寫出老師干過什么好成果進行邀請的時候，客戶來得就多，會后成交就多，如果是個不知名的老師，來聽課的就是少，而且成交就少。

4.從售中，售后服務(wù)向售前服務(wù)轉(zhuǎn)移，形成對客戶售前，售中，售后系統(tǒng)服務(wù)！尤其是在售前要加大溝通的力度，對客戶進行洗腦，最后就會出現(xiàn)洗腦、洗心、洗錢包的故事，當(dāng)然一定確保客戶最好的性價比是前提。這個在很多行業(yè)都在進行，比如吉林省的百合家裝公司占領(lǐng)了吉林省的50%以上的家裝份額，第二名到第九名的總業(yè)績都不如百合家裝，就是堅持對購房客戶及準(zhǔn)備購房客戶長期堅持免費家裝知識講座。濰坊某客戶就是堅持做“金牌店長訓(xùn)練營”活動，讓自己的控銷產(chǎn)品銷售占據(jù)大部分市場份額。

5.培訓(xùn)一定要有圖片，流程和標(biāo)準(zhǔn)，具有可操作性。越是到基層，越是中小型連鎖越是需要實用的技術(shù)，如果每一堂培訓(xùn)課不能讓他們學(xué)到可以行動的東西，他們就不會和你合作，除非你的產(chǎn)品非賣不可的，否則他們是不會拿貨的。

第7篇：如何做好銷售總結(jié)范文

試用期是勞動合同期限的一個組成部分,用人單位單獨與勞動者訂立試用期合同是違反勞動法規(guī)定的。下面是小編為大家整理公司內(nèi)勤人員2021試用期工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)1非常榮幸成為中天地林產(chǎn)集團的一員，轉(zhuǎn)眼間，已過了兩個多月，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下，已慢慢適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，并順利開展本職工作，取得了一定的進步，同時也有一些需要改進的地方。通過這一個多月的工作，對森管部內(nèi)勤工作也有了初步的認識，現(xiàn)就近期工作情況總結(jié)、匯報如下：

一、個人成長點

1.了解了會議紀要的編寫;

來公司第二天參加了森管部和項目部的內(nèi)部工作會議，在語言不怎么習(xí)慣和會議內(nèi)容不太了解的情況下，完成了第一個會議紀要，經(jīng)過曾總的多次引導(dǎo)，慢慢了解了會議紀要的構(gòu)架和幾個要素，這個也是我職業(yè)生涯中一次小小的突破，之后也寫了幾次會議紀要，修修改改中，不斷前行。

2.學(xué)會統(tǒng)計報表、編寫工作計劃;

通過做生產(chǎn)情況的登記、周報表、月報表的制作，認識到工作不但要嚴謹認真，且要有效率的去完成;通過編寫工作計劃、總結(jié)，使得每日工作變得清晰有條理，從而有目的的去完成每一項工作。

3.提高與人溝通能力;

通過和分公司同事、管護人員的電話溝通，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠、淡定的與其交流，一切將順理成章，也深刻的認識到“敬人者，人恒敬之”的道理。

4.時間觀念的增強

在這一個多月的時間里，非常清楚的意識到，做事情必須要

有很強的時間觀念，否則就會影響整個事情的進度，也慢慢的改變之前工作中的不良習(xí)慣，爭取做到不拖延、不遲到，盡一切可能提前完成工作任務(wù)。

5.了解森管內(nèi)勤的本職工作

在這一個月時間里，在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，對森管部內(nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解，熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度。

6.公司資料的歸檔

在此試用期間，把公司紙質(zhì)文件進行了統(tǒng)一的歸檔編號，目前已經(jīng)把所有文件分類，完成了300多個文件的編號。通過對資料的整理，認識到合理的資料歸類會讓我們的辦公變得更輕松更便捷。

二、工作上存在的不足

1.對公司組織架構(gòu)不熟悉

領(lǐng)導(dǎo)和同事都介紹過公司的架構(gòu)，但由于平時少于走動，對公司人員架構(gòu)了解還是不夠，有時會遇到人和名字對不上號的情況，這個必須在接下來的工作中，盡快熟悉。

2.工作時間安排

工作中的事情有輕、重、緩、急，剛進入中天地工作的時候，有時分不清輕重緩急，也給公司同事開展其它工作帶了麻煩，但后來慢慢的認識到了，應(yīng)把重、急的事情放在前面，這樣才讓工作有條不紊的開展。

三、森管內(nèi)勤主要工作內(nèi)容

至目前，對森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認識如下：

1.森管部資料的收發(fā)，電話的接聽，文件掃描等;

2.每日登記生產(chǎn)下材情況，并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對;

3.每月需與管護人員溝通20個人次以上，并記錄對方的反饋;

4.每周、月、半年、年的報表收集、整理;

5.每周森管部會議的組織、參加，并編寫會議紀要，每周、每月各分公司會議材料的收集;

6.對分公司發(fā)文的收集、處理(如林權(quán)糾紛等各類報告)

7.協(xié)助完成項目部(項目部的電話接聽，協(xié)助請假單、出差單的簽字交辦;借款單、資金審批單的簽字;各類文件的蓋章，并發(fā)送到相關(guān)部門;以及文案的整理;資料的交接、整理歸檔;領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時工作);生產(chǎn)部的月底相關(guān)報表的收集;

8.森管資料的歸檔、整理;

9.每周項目部、森管部工作總結(jié)與計劃的收集、整理并發(fā)送給相關(guān)部門;

10.部門出差、外出申請的辦理、出差費用管理與報銷;

11.曾總?cè)展ぷ饔媱澓涂偨Y(jié)的編寫并交總經(jīng)辦

12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時工作;

13.其它(以后工作中出現(xiàn)其它各類事項)

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)2我自____年_月_日起進入__公司從事后勤工作，經(jīng)歷了十周的實習(xí)。在這段時間里，我感悟頗多，在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。珍貴的實習(xí)生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下實習(xí)的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

本人工作認真負責(zé)，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習(xí)并嚴格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在工作中，也發(fā)現(xiàn)了個人的不足之處，就是喜歡一心兩用甚至多用，喜歡一口氣做許多事情，但是貪多嚼不爛，即使最后都能干完，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，如果我一段時期內(nèi)專注于一項工作，不求博但求精，相信一定能更好更精的完成。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，以后無論做事還是做人也不能一心兩用。

在過去的十周中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。也許接下來是我的人生另一個旅程，但我會更加努力完善自己，提高自己，在熱愛的事業(yè)中奉獻自己的光和熱，做一名最出色的后勤。

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)3我于__年7月份進入__公司__部，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，至今工作已滿__月，目前在__部負責(zé)__工作。

作為一名剛來到公司的應(yīng)屆畢業(yè)生，我面臨的的問題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。進入公司后前兩個周在人力資源部進行了入職培訓(xùn)，隨后我被分到了公司__部進行專業(yè)培訓(xùn)。20__年8月份，公司安排我到__項目部__部工作。從公司總部培訓(xùn)上課到進入現(xiàn)場實地工作，__公司寬松融洽卻又充實的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，能夠更好的與同事共處，也學(xué)到了該如何做好工作。

我在__項目部主要工作_工作的兩個主要部分就是現(xiàn)__和__。來到項目以后我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了__，包括各裝__，重點是__等，還有公司、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復(fù)和管理，預(yù)案方案的編制。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠適應(yīng)項目部__工作需要，對公司的__也有了自己的認識。

我的老師/班組長/部長/主管是__，現(xiàn)任__。__的專業(yè)水平和工作能力都非常強，尤其是__方面的知識，對我指點很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、總包、監(jiān)理、施工隊長以及普通作業(yè)人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會了我很多東西，讓我工作時候少走了很多彎路，更得心應(yīng)手了。

這見習(xí)期的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進步。但是綜合看來，在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足，__的方方面面我還沒有完全涉及，__的工作如何開展我的認識還十分不足，我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，熟讀相關(guān)__法規(guī)、相關(guān)現(xiàn)場作業(yè)的__，多多查閱相關(guān)__技術(shù)知識，我相信憑著自己責(zé)任心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，才能完成更進一層的扎實蛻變。

這是我的第一份工作，我非常熱愛這份工作，這段時間來我學(xué)到了很多，感悟到了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的__管理人員，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)4我于年7月份進入公司部，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，至今工作已滿年，目前在部負責(zé)工作。這一年見習(xí)期工作總結(jié)如下：

作為一名剛來到公司的應(yīng)屆畢業(yè)生，我面臨的的問題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。進入公司后前兩個周在人力資源部進行了入職培訓(xùn)，隨后我被分到了公司部進行專業(yè)培訓(xùn)。20__年8月份，公司安排我到項目部部工作。從公司總部培訓(xùn)上課到進入現(xiàn)場實地工作，公司寬松融洽卻又充實的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，能夠更好的與同事共處，也學(xué)到了該如何做好工作。

我在項目部主要工作，工作的兩個主要部分就是現(xiàn)和。來到項目以后我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了，包括各裝，重點是、、等，還有公司、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復(fù)和管理，預(yù)案方案的編制。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠適應(yīng)項目部工作需要，對公司的也有了自己的認識。

我的老師/班組長/部長/主管是，現(xiàn)任。的專業(yè)水平和工作能力都非常強，尤其是方面的知識，對我指點很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、總包、監(jiān)理、施工隊長以及普通作業(yè)人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會了我很多東西，讓我工作時候少走了很多彎路，更得心應(yīng)手了。

這年見習(xí)期的的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進步。但是綜合看來，在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足，的方方面面我還沒有完全涉及，的工作如何開展我的認識還十分不足，我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，熟讀相關(guān)法規(guī)、相關(guān)現(xiàn)場作業(yè)的，多多查閱相關(guān)技術(shù)知識，我相信憑著自己責(zé)任心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，才能完成更進一層的扎實蛻變。

這是我的第一份工作，我非常熱愛這份工作，一年來我學(xué)到了很多，感悟到了很多。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的管理人員，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)5又一個月過去了，這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學(xué)習(xí)的'地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作，但是我不這么認為，我反而覺得內(nèi)勤工作很重要。這是一個服務(wù)崗位，是為大家庭中的每一個人服務(wù)的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實不太理解其中的各項之間的關(guān)系，但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了，但在填寫數(shù)據(jù)的時候，我都很謹慎，小心，因為我知道，這類報表就是各部門的銷售人員跟領(lǐng)導(dǎo)證實自己銷售能力的一個強有力依據(jù)，所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準(zhǔn)確無誤，既讓領(lǐng)導(dǎo)對各部門的業(yè)務(wù)人員的能力水平有個了解，也讓領(lǐng)導(dǎo)對目前的銷售進度有了解，同時領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)這些報表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場的一些動蕩，以便來及時改變營銷策略。

然后是日常工作總結(jié)。作為一名銷售內(nèi)勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去面對突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開會都會跟我說的話，我也慢慢的學(xué)會了，也體會到了其中無窮的好處?，F(xiàn)在我每天早上來了，都會把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節(jié)省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會把事情記錄下來，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計劃。

最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。

首先，要加強自身的學(xué)習(xí)，多了解單位的整個運作流程，就算系統(tǒng)我不懂，單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)視頻，有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)的知識及專業(yè)英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學(xué)習(xí)，去練習(xí)。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!最后，用我們經(jīng)理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補拙。

第8篇：如何做好銷售總結(jié)范文

一、有精準(zhǔn)的定位

精準(zhǔn)的定位有助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行，定位是方向，企業(yè)沒有精準(zhǔn)的定位，一切的努力就會白費。定位包含對盈利模式的定位、對目標(biāo)客戶的定位、對核心產(chǎn)品的定位、對產(chǎn)品賣點的定位、對關(guān)鍵詞的定位以及對移動互聯(lián)網(wǎng)的定位。此前，小編發(fā)表過文章《什么是定位，企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位》，詳情歡迎點擊了解。

二、有成交力和傳播力的營銷型網(wǎng)站

據(jù)統(tǒng)計，90%的企業(yè)都已經(jīng)做了網(wǎng)站，但是這些企業(yè)中只有1%企業(yè)在網(wǎng)上接過訂單!這到底是什么原因，眾所周知：網(wǎng)上銷售額=網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的訪問量*網(wǎng)站成交客戶的能力*客戶終身價值，而那些網(wǎng)上接單機率只有1%的企業(yè)很重要的原因就是其網(wǎng)站或網(wǎng)店不具有成交力和傳播力。而我們所提倡的營銷型網(wǎng)站也正是因為其具有這兩個重要的因素，足以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。

三、免費推廣和付費廣告有效結(jié)合

免費的推廣手段很多，比如郵件營銷、內(nèi)容營銷、搜索引擎優(yōu)化、博客營銷、視頻營銷、微博營銷等等，但是關(guān)鍵是企業(yè)不用全部都去做，而是根據(jù)企業(yè)的實際情況和特點選擇最適合自己的方式就可以。付費廣告的投放，在很多企業(yè)家眼中，是一種“燒錢”的行為，如何通過最低的成本得到最高的效益呢，有四個關(guān)鍵，定好目標(biāo)，選好媒體，做好準(zhǔn)備，多做測試。企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況定好廣告投放的目標(biāo)，要做多少，賺多少;根據(jù)目標(biāo)選好廣告投放的媒體，比如招商廣告、行業(yè)門戶廣告、網(wǎng)站廣告聯(lián)盟等;在推廣模式、文案策劃、網(wǎng)站建設(shè)上做好各方面的準(zhǔn)備，比如客服人員成交話術(shù)的準(zhǔn)備、廣告標(biāo)題與描述的編寫、關(guān)鍵詞的定位等;最后，企業(yè)要多做測試，通過測試，可以讓企業(yè)找到目標(biāo)客戶的來源、降低網(wǎng)站流量的成本、提高成交訂單轉(zhuǎn)化率。

第9篇：如何做好銷售總結(jié)范文

三四級市場是什么樣子的？

我們都知道，在二級以上城市，行業(yè)業(yè)態(tài)以超市系統(tǒng)為主體，因此我們許多企業(yè)的資源配備及操作思想都是以超市操作為核心的。然而在三四級市場，化妝品的主要銷售渠道是以專賣店、精品店或者前店后院形式的結(jié)合化妝品綜合店及美容院功能的店鋪為主。

這些渠道具有四大特點：其一是銷售品牌眾多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣，價格區(qū)間跨度也大，高檔產(chǎn)品所占份額甚至要超過二級市場。許多企業(yè)認為，三四級市場主要接受價格較低的產(chǎn)品，其實這是錯誤的。想想為什么在90年代初期，一瓶200ML的洗發(fā)水可以賣到20多元，究其原因是消費者不成熟所致，而現(xiàn)在的三四級市場就是當(dāng)年城市市場的翻版；其二是推力占到主導(dǎo)地位。產(chǎn)品銷售的好壞不在于你的拉力有多大，而在于終端的推動熱情有多大。當(dāng)你的產(chǎn)品在終端得到最大力度的推廣之時，想賣不好都難；三是終端對企業(yè)的需要相對簡單，主要需要企業(yè)的培訓(xùn)、引導(dǎo)及銷售輔助支持；四是廣告的作用逐漸突顯。一般三四級市場的消費者受廣告的影響比較巨大，凡是有廣告的產(chǎn)品消費者都愿意購買。尤其是近年來越發(fā)明顯。但是這里值得注意的是，產(chǎn)品光有廣告還是不行，你必須還得有利潤，那些流通產(chǎn)品，雖然廣告力度大，但是終端不會著力推廣，因此銷售始終是不如那些品質(zhì)好，有空間的品牌來得實在。比如在三四級市場，一些大品牌的銷售很難撼動嬌蘭、自然堂等品牌的霸主地位。

如何做好三四級市場

筆者所在的企業(yè)自2003年開始進入三、四級市場以來，經(jīng)歷了許多彎路和挫折，但也終于能總結(jié)些許經(jīng)驗以供分享。個人以為，做好三四級市場，就必須針對以上特點，照方抓藥，大體來說，就是做好以下幾件事情。

一是整合資源，使之符合三、四級市場的需要。許多因為歷史經(jīng)驗與資源慣性配置問題，導(dǎo)致在三四級市場沒有競爭優(yōu)勢的例子比比皆是。這里要探討的資源配置主要是滿足三、四級渠道的需要。主要包括：

1、配置少而精的銷售隊伍資源。人多力量大是最錯的選擇，一定要把人力成本壓到最低，以保留利潤空間，加強渠道推動力。

2、配置強有力的培訓(xùn)隊伍。真正的產(chǎn)品認同，先從企業(yè)文化認同開始。誰的培訓(xùn)到位，誰就能引導(dǎo)潮流，讓你的銷售終端成為企業(yè)的利益紐帶。

3、留出合理的利潤空間。沒有空間，你就不要做三四級市場。

4、開發(fā)符合都市潮流的產(chǎn)品體系。千萬別以為農(nóng)民檔次低，要知道他所見到的新潮產(chǎn)品和包裝可能比你我都多。好的產(chǎn)品體系最好能滿足高、中、低檔的產(chǎn)品需求，以保證銷售最大化。

這是企業(yè)在操作三四級市場之前的準(zhǔn)備工作。

二是支持力度問題。許多企業(yè)的支持力度都是在原來的經(jīng)驗指導(dǎo)下進行的，一般贈品宣傳品10%就算不錯了?，F(xiàn)在不可以，一般沒有20%的贈品、宣傳支持你很難打開三四級市場。三四級市場的宣傳主要包括店面、橫幅、海報等簡易宣傳品和展架、加盟店牌等精致宣傳品。而贈品主要是試用品為主，時尚或?qū)嵒莸馁浧窞檩o。具體還要看當(dāng)?shù)氐氖杖牒拖M水平。

作好贈品的問題也是企業(yè)能否成功打動消費者的關(guān)鍵。比如對終端來說，能賣錢的就是好贈品，但對企業(yè)的推廣并不一定有利。而對于消費者而言，最好的贈品就是試用品或者實際使用價值的東西。比如送電飯堡等（你不用擔(dān)心，化妝品店一般不賣電飯堡）?？傊绾巫屜M者得到實惠，還不能虧待終端是贈品選擇的關(guān)鍵。