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殯葬服務(wù)禮儀

第1篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

關(guān)鍵詞近代喪葬習(xí)俗武漢市郊

中圖分類(lèi)號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

The Evolution of Modern China's Funeral Custom

——Taking the Suburb of Wuhan in 1980s and 1990s as an example

DONG Furong

（The History Department of Nanjing University， Nanjing， Jiangsu 210093）

Abstract The burial form， funeral consumption and sacrificial rituals have taken great changes in the suburb of Wuhan in 1980s and 1990s， which are due to the development of economy， the progress of technology and the adjustment of the government's policy and so on. However， how to make the evaluation coordinates with the development of economy is what we should consider.

Key words modern； funeral custom； the suburb of Wuhan

1 20世紀(jì)80、90年代武漢市郊喪葬習(xí)俗的演變

1.1 入葬方式

武漢市郊傳統(tǒng)的入葬方式以土葬為主，也就是把逝者裝在棺材里下葬，但自上世紀(jì)80年代尤其是90 年代中期以后，這種入葬方式發(fā)生了很大變化，土葬改成了盒葬或套葬。這兩種方式都屬于火葬，這是80、90年代武漢市郊喪葬習(xí)俗的第一個(gè)顯著變化，即由土葬變成火葬。

如武漢市“新洲區(qū)一自然村在2000-2006 上半年間共死亡77 人，從2000-2003 年，歷年土葬的的人數(shù)分別為8 人、6 人、3 人和2 人，2004 年后土葬消失，從2000-2005 年實(shí)行套葬的人數(shù)分別為3人、3 人、2 人、1 人、1 人、1 人，實(shí)行盒葬地人數(shù)分別為2 人、4 人、6 人、8 人、11人、12 人，2006 年上半年死亡4 人，全部實(shí)行盒葬。”①這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了近代武漢市郊入葬方式由土葬到火葬的巨大變化。

1.2 喪葬消費(fèi)

除了在入葬方式上的變化外，80、90年代的武漢市郊在喪葬消費(fèi)上也有了很大的變化。首先是在禮儀消費(fèi)方面，以前，親友主要是贈(zèng)送禮品，如大批紙錢(qián)、花圈、靈幄等，而到了80、90年代，更多的人們直接送錢(qián)；主人的喪儀料理消費(fèi)也大幅增加，大部分是用于殯儀館各項(xiàng)服務(wù)。然后在情感消費(fèi)方面，以前的嗩吶在一些地方被淘汰，改為雇用新式的小樂(lè)隊(duì)。最后是在信息消費(fèi)方面，報(bào)喪不再是使用人力，主要是電話(huà)通知。

1.3 殯葬、祭祀禮儀

第三是在殯葬禮儀上，傳統(tǒng)的土葬需要8 或16 人抬棺入葬，而火化盒葬不需要抬棺，很多傳統(tǒng)程式隨之省去。其次，傳統(tǒng)的吊喪禮節(jié)也變了：在傳統(tǒng)土葬的情況下，親戚一般以在入殮甚至出殯之前來(lái)吊喪為合禮，實(shí)行火葬后，親戚一般以遺體火化之前來(lái)吊喪為合禮。

最后，在祭祀上，人們不再?lài)?yán)格地遵守傳統(tǒng)的祭祀禮儀，傳統(tǒng)的有七七的各期祭、百日祭、頭周年等，到了80、90年代，祭祀的次數(shù)大幅減少，祭品除了鮮花、水果這些傳統(tǒng)祭品，紙?jiān)碾娖魅珉娨暋㈦娚取⒈涞痊F(xiàn)代生活用品都已經(jīng)出現(xiàn)。

2 演變的原因

2.1 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步

物質(zhì)決定意識(shí)，喪葬習(xí)俗的演變與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步是分不開(kāi)的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，相應(yīng)的喪葬消費(fèi)較之過(guò)去也就增加了許多。同時(shí)科技的進(jìn)步特別是信息技術(shù)的進(jìn)步，也有很大影響，如前面提到的報(bào)喪方式由人力改為電話(huà)。紙?jiān)碾娨暋⒈涞燃矣秒娖鞒蔀榧榔罚矎哪硞€(gè)角度反映了這一影響。

2.2 國(guó)家政策的調(diào)整

國(guó)家對(duì)喪葬制度也進(jìn)行了一些政策上的調(diào)整，1985年國(guó)務(wù)院了《國(guó)務(wù)院關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定》，這是我國(guó)殯葬工作的第一個(gè)行政法規(guī)，第二條規(guī)定：“在火葬區(qū)，要提倡骨灰深埋、撒放等一次性處理，也可經(jīng)批準(zhǔn)有計(jì)劃地建立骨灰公墓。在土葬改革區(qū)，應(yīng)有計(jì)劃地建立遺體公墓或骨灰公墓。”②這時(shí)國(guó)家還是允許進(jìn)行土葬的，只是要規(guī)范相應(yīng)的措施。

到1997年國(guó)家頒布了《殯葬管理?xiàng)l例》，代替之前的《暫行規(guī)定》，其中《條例》的第四條規(guī)定：“人口稠密、耕地較少、交通方便的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行火葬；暫不具備條件實(shí)行火葬的地區(qū)，允許土葬。”③武漢市郊則被劃為應(yīng)當(dāng)實(shí)行火葬的地區(qū)。這一政策在當(dāng)?shù)氐拇_立，以及當(dāng)?shù)馗刹康膱?jiān)定執(zhí)行，對(duì)促使村民實(shí)行火葬有很大的作用。

2.3 人們思想觀念的轉(zhuǎn)變

除了以上兩個(gè)因素外，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變也對(duì)喪葬制度的演變有一定影響。在農(nóng)村，由于受傳統(tǒng)觀念影響較深，很多村民還固守人死要留全尸，入土為安的思想。但隨著社會(huì)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，特別是信息的傳播，許多新式的思想開(kāi)始被人們接受，人們的眼界和思維更加開(kāi)闊，法律意識(shí)有所增強(qiáng)，火葬以及葬禮的簡(jiǎn)化等被人們所接受。這都促使了喪葬習(xí)俗的演變。

2.4 傳統(tǒng)喪葬禮儀傳承的斷層

最后，傳統(tǒng)喪葬禮儀傳承的斷層也是一個(gè)因素。在傳統(tǒng)農(nóng)耕社會(huì)里，農(nóng)村年輕人都在村里從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)，愿意從上輩中繼承傳統(tǒng)的喪葬禮儀。而到了上世紀(jì)八、九十年代代，越來(lái)越多的農(nóng)村青年選擇到城市打工，在村中生活的時(shí)間大大減少，在城市中也接觸到了更多的開(kāi)放思想，造成了他們對(duì)傳統(tǒng)喪葬禮儀所知甚少，在思想上也不那么重視。隨著熟知這些禮儀的老人的去世，傳統(tǒng)喪葬禮儀的傳承自然就發(fā)生了斷層，促使了武漢市郊喪葬禮儀的簡(jiǎn)化與演變。

3 一些思考

20世紀(jì)八、九十年代武漢市郊喪葬習(xí)俗的演變雖然只是個(gè)案，但它也能在一定程度上反映我國(guó)近代社會(huì)喪葬習(xí)俗的演變。這種社會(huì)習(xí)俗的演變是否與當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)？這是值得深思的一個(gè)問(wèn)題。

傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)生相應(yīng)的變化，但同時(shí)也會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重大沖突。一個(gè)很典型的事件是去年發(fā)生在河南省周口市的平墳事件。2012年3月，周口市委市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)殯葬改革的實(shí)施意見(jiàn)》，聲稱(chēng)為了更好地節(jié)約和利用土地，推進(jìn)殯葬改革的進(jìn)程，必須要進(jìn)行平墳。他們采取各種手段，甚至是強(qiáng)制性地進(jìn)行，平了200多萬(wàn)座墳。這一粗暴的行為遭到很多村民的抵抗，一夜之間很多平了的墳頭又被圓起。

這一事件充分地顯示了傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的矛盾，雖然經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的進(jìn)步有著至關(guān)重要的作用。但傳統(tǒng)社會(huì)習(xí)俗是人們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的歷史發(fā)展積淀下來(lái)的，它已經(jīng)成為了人們的一種信仰，墳頭并不只是一個(gè)隆起的土丘而已，它寄托的更多的是人們尊祖盡孝的道德操守，是人們對(duì)逝去親人思念的寄托。周口市政府利用行政職權(quán)強(qiáng)制性地鏟平墳頭，是對(duì)人們傳統(tǒng)信仰的粗暴踐踏，是不利于社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。

當(dāng)然怎么樣循序漸進(jìn)地改革我們的傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗，使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，這還有待我們的進(jìn)一步思考與探索。

注釋

① 方秋梅.變易中的武漢市郊鄉(xiāng)村喪葬習(xí)俗.學(xué)習(xí)月刊，2009（8）：35.

② 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院.國(guó)務(wù)院關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定.1985年2月8日，第二條.

③ 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院.殯葬管理?xiàng)l例.1997年7月21日，第四條.

參考文獻(xiàn)

第2篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

莫安小姐，香港殯儀學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)香港殯葬協(xié)會(huì)主席，在殯儀行業(yè)多年，她不拘泥於傳統(tǒng)的眼光，以全新的思維，科學(xué)的生死觀，為殯儀業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一種新思路，她提出許多真知灼見(jiàn)，秉著真誠(chéng)服務(wù)的理念，推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展。

自古以來(lái)，殯儀業(yè)之所以存在，皆因寄了人們對(duì)逝去者的情感，讓逝者有歸宿，生者有悼念的儀式，喪葬既成文化，與傳統(tǒng)的孝道祭祖、死者為大、思想感情息息相關(guān)。話(huà)雖如此，但普通民眾對(duì)於此，似乎頗有忌諱，人們不愿去談?wù)撍劳觯磺樵溉チ私鈿浽岬亩Y儀，直到有一天不得不面對(duì)時(shí)，才慌忙失措。筆者訪到殯儀業(yè)的莫安小姐，著實(shí)有些敬佩，一位八零後的女性，多年來(lái)積極推動(dòng)著殯儀行業(yè)的公平與文明，讓更多的人正面了解這種“懷祖念親”的傳統(tǒng)行業(yè)。

不懼世俗眼光，

接手殯儀行業(yè)

莫安小姐出生成長(zhǎng)在香港，他的祖父、父親、哥哥都是從事殯儀行業(yè)，但是作為一位女性，從事特殊家族行業(yè)不是第一選擇。“我在讀書(shū)的時(shí)候都沒(méi)有想過(guò)未來(lái)接手家業(yè)。大學(xué)一年級(jí)的時(shí)候，我看到我的父母年紀(jì)大了，走路也慢了下來(lái)，我突然發(fā)現(xiàn)父母都老了，當(dāng)時(shí)我就在想，我已經(jīng)是成年人，要不要考慮把殯儀業(yè)接手下來(lái)，為父母減輕負(fù)擔(dān)。”之後她決心加入其中，這超乎“世俗”的眼光，尤其是對(duì)於一位女性說(shuō)來(lái)。她沒(méi)有盲目的進(jìn)入行業(yè)，而是到澳大利亞求學(xué)，學(xué)習(xí)西方的殯葬禮儀及文化，了解行業(yè)動(dòng)向，以期更好服務(wù)客戶(hù)。

學(xué)成歸來(lái)之後，莫安小姐慢慢開(kāi)始在行業(yè)中發(fā)展。一位二十多歲的女性在殯儀行業(yè)中展露頭角，多少會(huì)令人新奇。“殯儀業(yè)在香港還是比較傳統(tǒng)，有很多不同的規(guī)矩，但不是很光鮮，我覺(jué)得應(yīng)該改變。香港是一個(gè)開(kāi)放的國(guó)際大都市，但是殯儀業(yè)似乎停留在多年前的樣子，我就考慮能否為行業(yè)帶來(lái)一些不一樣的東西。”她看到諸多行業(yè)的弊端，而這些都有可以變得更好的方案，她以新人的姿態(tài)摸索著。

培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)

得益於在國(guó)外系統(tǒng)的學(xué)習(xí)殯葬禮儀和現(xiàn)代文明，莫安小姐漸漸產(chǎn)生全新的思維，“通過(guò)觀察，我首先看到的就是價(jià)錢(qián)方面的不統(tǒng)一。此前行業(yè)的價(jià)錢(qián)就如同海鮮的價(jià)錢(qián)，每一家都不一樣，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)，沒(méi)有公開(kāi)透明的價(jià)格，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是不公平的。”看到了行業(yè)的不足，2005年起，莫安小姐就著手備解決方案。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始盛行，但對(duì)殯儀業(yè)來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)全新的嘗試，鮮少有殯儀公司成立網(wǎng)站，但莫安小姐看來(lái)，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣殯葬常識(shí)。她率先成立一個(gè)網(wǎng)站，歸納著自己公司不同的服務(wù)及價(jià)格，顧客無(wú)需奔跑不同的殯葬公司對(duì)比價(jià)格，一目了然，公開(kāi)透明，廣受好評(píng)。如今，許多殯儀公司都有網(wǎng)站，這是一個(gè)進(jìn)步，雖然香港的整體行業(yè)還與世界先進(jìn)水平有一段距離，但能推動(dòng)價(jià)格公道，莫安小姐欣慰不已。

緊接著，莫安小姐在公司推行規(guī)范化管理，工作人員都統(tǒng)一制服，讓上門(mén)詢(xún)問(wèn)的客人一眼就認(rèn)出，方便服務(wù)。“有顧客過(guò)來(lái)都知道穿制服的是員工，可以節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間。我做了兩年的時(shí)候，嘗試了不同的東西，後來(lái)我發(fā)現(xiàn)如果整體想進(jìn)步，單憑少數(shù)公司的規(guī)范是不的。”如今她在行業(yè)已有些年頭，真心盼望著改善行業(yè)環(huán)境，讓行業(yè)規(guī)范、進(jìn)步，出於此目的，她創(chuàng)辦了香港殯儀學(xué)會(huì)。

成立香港殯儀學(xué)會(huì)，莫安小姐常常奔波在香港的大學(xué)、中學(xué)、大專(zhuān)院校中宣傳，“殯儀業(yè)不可怕，很多人避諱甚至害怕，不知道什麼會(huì)發(fā)生，我去這些地方普及一些殯葬的知識(shí)。同時(shí)講解一些課程，如果他們對(duì)這一行感興趣，可以過(guò)來(lái)聽(tīng)課，我會(huì)告訴他們我知道的，一起談?wù)撔袠I(yè)的發(fā)展，提供平臺(tái)，讓學(xué)生可以把他們的專(zhuān)業(yè)展現(xiàn)出來(lái)。”香港殯儀學(xué)會(huì)的會(huì)員來(lái)自各行各業(yè)，有醫(yī)生、律師、社工、學(xué)生、老，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他們可以正面面對(duì)生死觀，吸引外面的人才、其他行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士帶到這個(gè)行業(yè)，提高行業(yè)的整體素質(zhì)。

香港殯儀學(xué)會(huì)順利的推進(jìn)了兩年左右，莫安小姐發(fā)現(xiàn)，人才有了，但是缺少配套設(shè)施。香港存在許多基層市民，他們?nèi)ナ赖臅r(shí)候沒(méi)錢(qián)辦喪事，她希望成立一個(gè)協(xié)會(huì)，幫助基層的民眾申請(qǐng)基金，提供殯葬的詢(xún)。於是，非盈利組織――中國(guó)香港殯葬協(xié)會(huì)成立，她希望未來(lái)能成立更多分點(diǎn)，為幫助香港不同地區(qū)的基層民眾申請(qǐng)救助基金，竭誠(chéng)為民眾服務(wù)。

香港殯儀學(xué)會(huì)，培養(yǎng)人才；中國(guó)香港殯葬協(xié)會(huì)，服務(wù)社會(huì)。二者層層遞進(jìn)，相得益彰。

全新思路，深層內(nèi)涵

莫安小姐從實(shí)際出發(fā)，考慮著香港殯儀現(xiàn)狀與民眾觀念之間存在的矛盾。寸土寸金的香港，親友去世後葬在永久墳場(chǎng)“入土為安”，實(shí)在是太奢侈的一件事。香港土地不足，近年火葬儀式也漸漸為香港人接受，每年使用率不斷上升。火葬儀式較土葬儀式節(jié)省土地，但引申一個(gè)新的問(wèn)題：骨灰龕位短缺。骨灰龕位10年來(lái)價(jià)格飆升了數(shù)倍，因?yàn)樵谙愀巯鄬?duì)健全的社會(huì)保障制度下，相比死者的喪葬費(fèi)用，更讓港府及整個(gè)社會(huì)糾結(jié)的是骨灰龕場(chǎng)及龕位的緊缺。

“骨灰排位需要市民的配合才能解決，政府是非常愿意接受民眾的意愿，骨灰龕場(chǎng)的選擇都十分謹(jǐn)慎，因?yàn)槭忻穸疾幌矚g建立在自己居住的旁邊。但如果所有市民都反對(duì)，那就沒(méi)有地方可以建骨灰龕場(chǎng)了。所以我們應(yīng)該呼加強(qiáng)生命教育，骨灰不可怕，讓民眾有科學(xué)的認(rèn)識(shí)。”莫安小姐繼續(xù)說(shuō)道，“殯儀館管理應(yīng)該更加規(guī)范，我們中小型的公司能拿到殯儀館的牌照。中小型的公司有的就是服務(wù)和時(shí)間，比如說(shuō)一個(gè)人去世了，我們可以去醫(yī)院協(xié)助那個(gè)家庭幫忙處理，晚上一兩點(diǎn)我們也可以為其服務(wù)，但是大型殯儀館有辦公時(shí)間，一般下班後就很難找到。”

她希望充分發(fā)揮服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，建議在行業(yè)推行牌照制，每一個(gè)行業(yè)人都必須考取牌照才能執(zhí)業(yè)。“現(xiàn)在公司、殯儀館有牌照，員工鮮少有牌照。假如有個(gè)同事辦得不好，客戶(hù)投訴都沒(méi)有作用，因?yàn)樗麤](méi)有牌照。如果我們要讓這個(gè)行業(yè)進(jìn)步，一定要提高水，每個(gè)人都要有牌照，這個(gè)有必要取。”言語(yǔ)間的真誠(chéng)，不是為了自家的利益，而是期望著行業(yè)整體越來(lái)越好。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每一年香港大約有四萬(wàn)五千人死亡，想要在殯儀業(yè)發(fā)展的話(huà)，一定要有新的思維眼光。莫安小姐認(rèn)為，作為新一代的殯儀工作者，應(yīng)該開(kāi)發(fā)不同的市場(chǎng)。“在歐美國(guó)家，上了年齡的人，都可以去策劃自己的身後事，去策劃自己的葬禮怎麼辦，可以選擇喜歡的棺木、衣服、鮮花、照片，所有的東西都可以選擇，像婚禮一樣。在美國(guó)有90%的人預(yù)先籌備了自己的葬禮，日本70%，臺(tái)灣15%，這是一個(gè)很大的市場(chǎng)。”此外，生前葬禮也是一種趨勢(shì)，“許多病重的人或者生活不如意的人，可以每隔數(shù)年給自己辦一個(gè)生前葬禮，起到反思與懷念的作用。如果哪天病重突然去世了，還沒(méi)有跟家人說(shuō)我愛(ài)你，生前葬禮則可以跟家人有一個(gè)情感表達(dá)的空間。這就是一個(gè)服務(wù)。”莫安小姐不拘泥於傳統(tǒng)的眼光，以全新的思維，科學(xué)的生死觀，為殯儀業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一種新思路。

第3篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

一、時(shí)間安排

為全區(qū)清明節(jié)祭掃安全、清理整頓殯葬用品市場(chǎng)和“禁燒”工作時(shí)間；從即日起至6月底前為春季清理散埋亂葬工作時(shí)間。

二、具體任務(wù)

為切實(shí)抓好清明節(jié)文明祭掃工作，區(qū)里成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)唐鐵生為組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主任劉大志、區(qū)民政局局長(zhǎng)段維新為副組長(zhǎng)，區(qū)委宣傳部、區(qū)民政局、區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局、區(qū)工商分局、區(qū)公安分局、區(qū)交警大隊(duì)、區(qū)環(huán)保分局、區(qū)國(guó)土資源分局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)消防大隊(duì)等部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的清明節(jié)文明祭掃工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及區(qū)政府各有關(guān)部門(mén)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，相互配合，全面抓好落實(shí)。

（一）清明節(jié)文明祭掃工作。

今年的4月5日（星期一）是清明節(jié)，按照國(guó)家法定假日的有關(guān)規(guī)定，將形成一個(gè)小長(zhǎng)假，那么這3天的時(shí)間將會(huì)是今年群眾祭掃的高峰期，清明節(jié)當(dāng)天還將是高峰日。因此，各相關(guān)部門(mén)要根據(jù)這一特點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，做好文明祭掃工作。

民政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)區(qū)殯儀館、福山壽明園的管理和監(jiān)督，指導(dǎo)殯葬服務(wù)單位制定清明節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，完善祭祀場(chǎng)所的安全保障措施，有序引導(dǎo)群眾開(kāi)展祭祀活動(dòng)。要建立健全預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警、監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急值守，建立“雙值班”和重大事故報(bào)告制度，繼續(xù)做好觀察點(diǎn)數(shù)據(jù)和祭掃信息報(bào)送工作。區(qū)民政局設(shè)立清明節(jié)工作辦公室，實(shí)行24小時(shí)值班制度，應(yīng)對(duì)突況。

殯儀館、福山壽明園要結(jié)合民政部提出的在全國(guó)殯葬系統(tǒng)開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、陽(yáng)光殯葬”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。通過(guò)規(guī)范、文明、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升殯葬服務(wù)水平，增加社會(huì)認(rèn)同感和滿(mǎn)意度。同時(shí)要制定清明節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)群眾集中祭祀場(chǎng)所的安全檢查，及時(shí)堵塞漏洞，消除隱患，排堵保暢。要以“方便群眾祭祀，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，加強(qiáng)祭祀服務(wù)場(chǎng)所的管理，保證服務(wù)人員定崗定責(zé)，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理群眾意見(jiàn)和建議，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭奠活動(dòng)引發(fā)的安全事故。

公安、交警、消防部門(mén)要及早組織，做好交通疏導(dǎo)，特別是維護(hù)好祭掃場(chǎng)所及周邊道路交通秩序，保障車(chē)輛暢通和群眾人身安全。清明節(jié)放假期間，在區(qū)殯儀館、福山壽明園墓地周邊道路，要合理配備警力，搞好交通疏導(dǎo)，做到萬(wàn)無(wú)一失。要加強(qiáng)清明節(jié)期間消防戰(zhàn)備值班，一旦發(fā)生火災(zāi)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行有效控制。

林業(yè)部門(mén)要針對(duì)近期各地森林火險(xiǎn)情況，及時(shí)森林火險(xiǎn)等級(jí)預(yù)報(bào)，完善森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。要加強(qiáng)野外火源管理，組織專(zhuān)業(yè)力量對(duì)重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展巡查并做好撲救森林火災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

工商部門(mén)要加強(qiáng)喪葬用品市場(chǎng)管理，對(duì)違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售喪葬用品行為要依法查處，取締非法生產(chǎn)、銷(xiāo)售殯葬用品的場(chǎng)店攤點(diǎn)，及時(shí)銷(xiāo)毀封建迷信的殯葬用品，維護(hù)喪葬用品市場(chǎng)正常秩序，進(jìn)一步凈化喪葬活動(dòng)社會(huì)環(huán)境。

市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販的管理，加大在城區(qū)主要道路、廣場(chǎng)、公共綠地焚燒冥幣、祭品的治理力度。

宣傳部門(mén)要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，形成文明清明的輿論氛圍。要采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，宣傳既能滿(mǎn)足群眾精神需求，又符合殯葬改革方向和精神文明要求的祭掃形式和文明禮儀，引導(dǎo)群眾形成愛(ài)護(hù)自然、尊重生命的意識(shí)。要充分發(fā)揮新聞媒體、社會(huì)組織和基層群眾組織的作用，采取多種形式宣傳殯葬改革政策，宣傳殯葬改革對(duì)節(jié)約土地，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要作用，努力營(yíng)造支持殯葬改革的社會(huì)氛圍。

（二）清理整頓殯葬用品市場(chǎng)工作。

清理整頓殯葬用品市場(chǎng)，要按照屬地管理的原則進(jìn)行。區(qū)政府成立由市容環(huán)境衛(wèi)生管理局牽頭，民政、工商、公安等部門(mén)參與的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)城區(qū)內(nèi)殯葬用品批發(fā)地、區(qū)殯儀館和福山壽明園周邊及各主要出城口、區(qū)醫(yī)院附近的殯葬用品商店、早市、零散殯葬用品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)以及出售燒紙的食雜店進(jìn)行清理整頓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)殯葬用品市場(chǎng)進(jìn)行不定期的清理整頓。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等行為，要依法予以取締；對(duì)出售紙牛、紙馬、冥紙、冥幣等封建迷信用品，要依法予以查收。同時(shí)要加強(qiáng)日常檢查和監(jiān)督，防止出現(xiàn)反彈。

（三）全面禁燒防止火災(zāi)隱患工作。

區(qū)政府將組織民政、工商、市容環(huán)衛(wèi)、公安、環(huán)保、云山街道辦事處等職能部門(mén)，對(duì)城區(qū)內(nèi)的街路、廣場(chǎng)、小區(qū)等公共場(chǎng)所進(jìn)行夜間巡查。要按照森林防火劃定的責(zé)任區(qū)域，完善政府職能部門(mén)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）包村（社區(qū)）分片監(jiān)督的包保制度，切實(shí)做到層層有人抓、段段有人管、塊塊有人看，不留死角，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部要進(jìn)行重點(diǎn)防控。對(duì)有燒紙行為的人員要進(jìn)行勸阻，經(jīng)勸阻不聽(tīng)的，要按照《市人民政府關(guān)于禁燒、拋撒殯葬祭奠物品的通告》要求進(jìn)行處罰。

（四）開(kāi)展春季清理散埋亂葬工作。

第4篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

“讓已經(jīng)冰冷的人重新煥發(fā)生機(jī)。”一如電影《入殮師》的經(jīng)典臺(tái)詞，殯儀這個(gè)冷門(mén)專(zhuān)業(yè)在中國(guó)當(dāng)下迎來(lái)了春天。

隨著一個(gè)學(xué)年結(jié)束，全國(guó)又有660余萬(wàn)名大學(xué)畢業(yè)生走向社會(huì)。對(duì)于冷門(mén)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生而言，三四年前填報(bào)的高考志愿開(kāi)始面臨真正意義上的就業(yè)大考，他們當(dāng)初劍走偏鋒的選擇遇到了最重要的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。

冷門(mén)專(zhuān)業(yè)中，殯儀專(zhuān)業(yè)聽(tīng)上去更冷，但在最近幾年中逐漸升溫，就業(yè)前景被多方看好。

冷門(mén)專(zhuān)業(yè)的春天

這是一個(gè)學(xué)習(xí)與逝者以及逝者家屬打交道的專(zhuān)業(yè)，報(bào)考的學(xué)生們沒(méi)有否認(rèn)它的冷門(mén)：“我們就是沖這個(gè)來(lái)的。”他們大部分來(lái)自縣城或城鄉(xiāng)的中低收入家庭，高考成績(jī)多在二本線以下，就讀殯儀專(zhuān)業(yè)也以就業(yè)為導(dǎo)向，基于興趣選擇的寥寥無(wú)幾。

與少數(shù)專(zhuān)業(yè)“畢業(yè)即失業(yè)”的冷遇相比，殯儀專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生并沒(méi)有這種擔(dān)心。1995年在全國(guó)首開(kāi)殯儀專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該專(zhuān)業(yè)學(xué)生甚至在畢業(yè)半年前就被各地殯葬單位“預(yù)訂”一空。北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院設(shè)立殯儀專(zhuān)業(yè)時(shí)無(wú)一人報(bào)考，四年后該專(zhuān)業(yè)錄取分?jǐn)?shù)線已躍居本校前列。

《小康》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各地殯儀專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生薪資水平差距明顯，但普遍高于當(dāng)?shù)仄骄べY水平。在一線城市部分殯儀單位，“科班專(zhuān)業(yè)出身”的職工平均年薪可達(dá)六七萬(wàn)元，但其他城市“并不如人們想象中那樣好”。

中國(guó)首部殯葬綠皮書(shū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2008年底，全國(guó)共有殯儀服務(wù)單位3754個(gè)，其中殯儀館1692個(gè)，民政部門(mén)直接管理的公墓1209個(gè)，殯葬管理單位853個(gè)，職工總數(shù)達(dá)7萬(wàn)多人。隨著人口老齡化速度加快，被視為“朝陽(yáng)行業(yè)”的殯葬業(yè)，面臨著人才缺口。

但與計(jì)算機(jī)、法律等熱門(mén)專(zhuān)業(yè)在全國(guó)高校競(jìng)相上馬不同，迄今為止全國(guó)只有四所民政類(lèi)高職院校開(kāi)設(shè)殯儀專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀專(zhuān)業(yè)也嚴(yán)控招生規(guī)模。究其原因除了殯葬行業(yè)人才總量規(guī)模偏小、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強(qiáng)之外，殯葬事業(yè)體制障礙亦是主因。以殯儀館為例，全國(guó)五分之四屬事業(yè)單位，招聘條件要求“本科以上”，但殯儀專(zhuān)業(yè)最高學(xué)歷僅為大學(xué)專(zhuān)科。

更讓常人難以接受的是，中國(guó)文化傳統(tǒng)中對(duì)死亡諱莫如深，導(dǎo)致了殯儀行業(yè)人才所面臨的特殊困境――不能說(shuō)“再見(jiàn)”、不能主動(dòng)與人握手、社會(huì)交際圈狹窄、戀愛(ài)擇偶范圍受限、環(huán)境氛圍導(dǎo)致悲傷情緒、工作職業(yè)難以被親友理解……從做出選擇開(kāi)始，多數(shù)殯儀專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生便要與此相伴相生。

作為人生終點(diǎn)的守護(hù)天使，他們給予逝者最后的尊嚴(yán)。三年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，殯儀專(zhuān)業(yè)學(xué)生打開(kāi)了中國(guó)數(shù)千年殯葬文化的大門(mén)，掌握了令普通人畏而遠(yuǎn)之的技術(shù)，也刷新著自己對(duì)待死亡的態(tài)度與生命的意義。也有人因?yàn)榉N種原因而離開(kāi)，但多數(shù)人選擇留下并表現(xiàn)出高度的職業(yè)認(rèn)同，他們用專(zhuān)業(yè)主義挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)思維，以對(duì)生命的尊重贏得生者的認(rèn)同。

第一次給遺體化妝

“我的職業(yè)病，看見(jiàn)殯儀館陵園就感到親切。”8月9日，一個(gè)ID為“殯儀小姐梅梅”的網(wǎng)友在新浪微博上留言。“殯儀小姐梅梅”名叫高冬梅，她出生于1989年，是長(zhǎng)沙民政學(xué)院2009級(jí)殯儀系學(xué)生，梅梅所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，是現(xiàn)代殯儀技術(shù)與服務(wù)。

愛(ài)電影、愛(ài)自拍、愛(ài)微博、愛(ài)NBA，梅梅的愛(ài)好跟時(shí)下年輕人別無(wú)二致，這個(gè)女孩甚至有點(diǎn)“鬼靈精”――點(diǎn)擊她的QQ空間，一陣令人毛骨悚然的尖叫聲過(guò)后，卡通版的貞子會(huì)跳到漆黑的屏幕前晃個(gè)不停。

梅梅出生在遼寧撫順一個(gè)普通的家庭，父親是一名煤礦下井工人，現(xiàn)在每月收入2000元左右，母親無(wú)職業(yè)。“由于工作環(huán)境惡劣，不知從什么時(shí)候起，父親的喉嚨里出現(xiàn)了吐不完的痰，痰里夾雜著煤灰……”

高三那一年，和所有即將迎來(lái)高考的班級(jí)一樣，梅梅和同學(xué)們也收到了很多高校招生宣傳的冊(cè)子。在一本來(lái)自長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的冊(cè)子上，梅梅第一次知道有“殯儀系”這樣的院系存在。她一下提起了興趣，準(zhǔn)備問(wèn)問(wèn)父母的意見(jiàn)。

在得知女兒的意向后，父母都表示反對(duì)。他們首先考慮到了女兒的社交問(wèn)題：一個(gè)女孩子，從事這樣的職業(yè)，不好找對(duì)象，也不好交朋友。但在梅梅耐心地勸說(shuō)下，最終父母同意了女兒的選擇。

事實(shí)上，按梅梅當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)，“考一所二本院校也并非不可能”，但經(jīng)過(guò)權(quán)衡，梅梅認(rèn)為學(xué)一門(mén)技術(shù)很重要，“殯葬專(zhuān)業(yè)比較冷門(mén)，以后比較好就業(yè)。”這個(gè)女孩一心只想通過(guò)自己努力，讓父親早日脫離那個(gè)危害身體的行當(dāng)。

2009年，在經(jīng)過(guò)獨(dú)立招生考試后，梅梅被該院殯儀系現(xiàn)代殯儀技術(shù)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)錄取。大一剛開(kāi)學(xué)，梅梅就有幾個(gè)同學(xué)陸續(xù)退學(xué)，有“身體不好”的，也有“心理實(shí)在接受不了”的。該專(zhuān)業(yè)有兩個(gè)班，每個(gè)班50多個(gè)人，學(xué)習(xí)的科目是殯葬文化學(xué)、殯葬衛(wèi)生學(xué)、殯葬禮儀、殯葬應(yīng)用文等。

對(duì)于就讀高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，動(dòng)手實(shí)踐操作比在學(xué)校里上理論課更加重要，在殯儀系學(xué)生看來(lái)更是如此。“不去實(shí)習(xí)就不知道自己到底是否適合這個(gè)環(huán)境，到底能不能忍受這個(gè)氣氛，到底會(huì)不會(huì)害怕。”梅梅說(shuō)，“很多同學(xué)在實(shí)習(xí)的時(shí)候，都被嚇哭了。”在這兩年里，梅梅先后在撫順市殯儀館、湖南革命陵園、天津武清殯儀館、河北省萬(wàn)佛園和天津永安公墓實(shí)習(xí)。她當(dāng)過(guò)引導(dǎo)員、葬禮司儀、墓地銷(xiāo)售和化妝師。

化妝前，看逝者面部有沒(méi)有污物，如果有血跡或者異物就要把它先整理干凈，如果逝者還睜著眼或張著口，要用手或者其他工具慢慢按摩，直到眼睛和口閉上，假如頭部歪曲還須矯正過(guò)來(lái)。給遺體化妝時(shí)，一些家屬會(huì)提出特殊要求，盡量一一滿(mǎn)足，若無(wú)要求就化淡妝，面部還要打一些粉底液，讓逝者面部看起來(lái)自然一些，之后是畫(huà)眉毛、眼睛和嘴唇，還要用到腮紅，使氣色顯得好看一些。

梅梅還記得第一次給遺體化妝是在天津武清殯儀館實(shí)習(xí)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)內(nèi)心充滿(mǎn)了期待。“因?yàn)橹爸皇菍W(xué)了理論，當(dāng)天我就做好心理準(zhǔn)備了。那是一個(gè)老人，年齡大概七八十歲吧，挺慈祥的，臉有點(diǎn)長(zhǎng)，挺瘦的。工作人員稍微指導(dǎo)一下后，我就開(kāi)始化妝了。和給自己化妝的感覺(jué)完全不同，逝者一般情況下都是從冰柜中拿出來(lái)的，面部比較僵硬，也很涼，粉底都不好抹開(kāi)。但是只要耐心一點(diǎn)，輕輕地多刷幾次，也是可以刷開(kāi)的。畫(huà)完妝后，家屬對(duì)妝容很滿(mǎn)意，他們圍著靈柩繞了一圈，我靜靜地看著，直到把他送入火化爐，沒(méi)有害怕。”

過(guò)去，從事殯葬行業(yè)的人被認(rèn)為是“沒(méi)文化、發(fā)死人財(cái)和晦氣”。梅梅談到她在撫順殯儀館的見(jiàn)聞：“有一個(gè)我們尊稱(chēng)六姨的，她是國(guó)家一級(jí)整容師，大概50多歲，從事這個(gè)工作三四十年了。她說(shuō)她的朋友辦喜事都不叫她，即使叫她去了也有躲著她坐的，覺(jué)得她身上臟或者怎樣。還有一些正在從事這一行的人勸我不要從事這一行，像有的姐姐找的都是二婚的，沒(méi)結(jié)婚的小伙都沒(méi)有人愿意找她們。”

“六姨的煩惱”就沒(méi)有復(fù)制在梅梅身上，這個(gè)開(kāi)朗的女孩在不久前還受邀主持了一個(gè)朋友的升學(xué)宴。“明明知道我是主持葬禮的，還讓我?guī)退鞒謶c祝考上大學(xué)的升學(xué)宴，我覺(jué)得很意外，也很感動(dòng)。這和主持葬禮太不一樣了，像我們上課的時(shí)候，主持葬禮的時(shí)候要是笑了的話(huà)，功課肯定是不及格的。老師會(huì)說(shuō)：你現(xiàn)在笑是吧？等你到工作崗位上你再笑，你就要挨打了，就不是像我現(xiàn)在這樣罵你了。”

明星司儀的自我實(shí)現(xiàn)

天津永安公墓目前是天津市安葬量最大的公墓，同時(shí)也是殯葬行業(yè)內(nèi)的一流品牌。永安公墓的人員構(gòu)成，在行內(nèi)算是一個(gè)“異類(lèi)”：那是一個(gè)由50多名大學(xué)畢業(yè)生組成的年輕團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有23歲。

“應(yīng)屆生的最大問(wèn)題是社會(huì)閱歷少，培養(yǎng)起來(lái)是難度很大，但同時(shí)他們又非常干凈，受過(guò)科班培訓(xùn)，素質(zhì)高、可塑性強(qiáng)。”張昕說(shuō)。永安公墓以管理嚴(yán)格著稱(chēng)，他們對(duì)工作人員實(shí)行軍事化管理，一早一晚都要軍訓(xùn)，服務(wù)隊(duì)的工作人員在護(hù)送骨灰時(shí)，都要求要像國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)樣步伐整齊。

在人員招聘方面，永安公墓的總經(jīng)理張昕每次都親自把關(guān)，不能吃苦的不要，不守規(guī)矩的也不要，永安公墓的工作人員絕大部分來(lái)自縣城或城鄉(xiāng)的中低收入家庭。

中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張洪昌告訴《小康》記者，中國(guó)現(xiàn)有殯葬從業(yè)人員有7萬(wàn)左右，殯葬行業(yè)總體從業(yè)人員理論文化素養(yǎng)不夠。他認(rèn)為一個(gè)普遍存在的客觀原因是，殯葬行業(yè)目前人才需求量不大，人才主要來(lái)源于自然淘汰，如果僅依靠自然淘汰改變行業(yè)現(xiàn)狀，時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。

對(duì)此，天津市永安公墓總經(jīng)理張昕則認(rèn)為“不要自然淘汰，要人為淘汰”。張昕介紹，改革開(kāi)放以來(lái)，唯獨(dú)殯葬改革的步伐非常緩慢，早在公私合營(yíng)時(shí)，是個(gè)體在做殯葬，往往是子承父業(yè)，沒(méi)有文化，也沒(méi)有服務(wù)意識(shí)。直到現(xiàn)在，殯葬行業(yè)還是在一個(gè)壟斷階段，不搞好服務(wù)照樣掙錢(qián)，“要改變這個(gè)行業(yè)，要從服務(wù)開(kāi)始。”

“換血”是從2005年開(kāi)始嘗試的。張昕發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)全國(guó)只有長(zhǎng)沙民政學(xué)院一所學(xué)校開(kāi)設(shè)殯葬專(zhuān)業(yè)，經(jīng)實(shí)地考察后，他決定面向這所學(xué)校招聘大量工作人員。2005年，永安公墓就在長(zhǎng)沙民政學(xué)院殯儀系招聘了20多名大學(xué)畢業(yè)生。

從1995年招收第一屆學(xué)生至今，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀系已經(jīng)培養(yǎng)學(xué)生3000多人。最近幾年，該校每年招生數(shù)量都控制在270人左右。就業(yè)指導(dǎo)老師劉榮軍說(shuō)：“這是一個(gè)相當(dāng)特殊的專(zhuān)業(yè)，它的面比較窄，學(xué)生們畢業(yè)后如果不在這個(gè)行業(yè)的話(huà)，就業(yè)就很困難，所以我們必須保證學(xué)生充分就業(yè)。”

8月11日上午，永安公墓告別大廳，在舒緩的鋼琴樂(lè)伴奏聲中，深情的女聲娓娓訴說(shuō)著一個(gè)古稀老人對(duì)愛(ài)侶的愛(ài)與不舍，臺(tái)下的老人和兒孫從沉默無(wú)言到暗自抽泣，道別辭行將結(jié)束，音樂(lè)也隨之停止，空曠的大廳里，只剩下一陣嚎啕。

葬禮的司儀名叫陶麗麗，同事們平時(shí)都叫她陶陶。她是湖南民政學(xué)院殯儀系陵園專(zhuān)業(yè)2007級(jí)學(xué)生，早在她大三在永安公墓實(shí)習(xí)的時(shí)候，就因?yàn)槌霰姷脑岫Y主持能力被永安公墓“預(yù)定”了。永安公墓總經(jīng)理張昕甚至調(diào)侃陶陶：“哪個(gè)男人娶了她，不得天天哭啊？”迄今為止，陶陶已經(jīng)在永安公墓主持了逾3000場(chǎng)葬禮，很多客戶(hù)都對(duì)她記憶深刻，甚至有人點(diǎn)名要求她主持葬禮，她是永安公墓名副其實(shí)的“明星司儀”。

陶陶出生在吉林省的一個(gè)貧困家庭，在家排行老二，還有一個(gè)姐姐，因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)重，父母根本無(wú)法顧及子女的教育。從小到大，陶陶的學(xué)習(xí)成績(jī)一直都不理想，父母也沒(méi)有為女兒開(kāi)過(guò)一次家長(zhǎng)會(huì)，陶陶說(shuō)，每次班里開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，她就感到特別孤獨(dú)。

這樣的遺憾一直伴隨陶陶到了工作。永安公墓有一個(gè)“月亮節(jié)”，每年的母親節(jié)，永安都會(huì)出資把員工的父母從家鄉(xiāng)接到天津跟子女團(tuán)聚，并游玩京津的著名景點(diǎn)。2010年，剛剛?cè)肼毜奶仗諞](méi)有想到，父母竟然答應(yīng)了這個(gè)邀約，那次旅行，父母非常欣慰。

一個(gè)月前，永安公墓的一位工作人員穿著單位制服逛街的時(shí)候，迎面而來(lái)的一個(gè)高中女生問(wèn)道：“你們是永安的吧？可不可以幫忙帶話(huà)給那個(gè)司儀姐姐，我喜歡她的聲音。”陶陶不禁感慨，這個(gè)職業(yè)讓自己的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

離開(kāi)的理由

長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)老師劉榮軍告訴《小康》記者，該校曾經(jīng)做過(guò)粗略統(tǒng)計(jì)，剛畢業(yè)的學(xué)生95%從事這個(gè)行業(yè)，但是在畢業(yè)半年以后，從事該行業(yè)的人數(shù)就只有50%～60%。他們離開(kāi)的主要原因，一個(gè)是待遇，另一個(gè)就是心理。

畢業(yè)于殯儀系現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理專(zhuān)業(yè)的袁野是梅梅的“師兄”。在2003年的高考里，袁野以低于當(dāng)?shù)囟揪€5分的成績(jī)被殯儀系錄取。同年9月，父親陪同袁野從家鄉(xiāng)吉林敦化搭乘了30多個(gè)小時(shí)的火車(chē)來(lái)到湖南長(zhǎng)沙。

在袁野看來(lái)，從報(bào)考到就業(yè)，除了大學(xué)里那段無(wú)疾而終的戀情值得回味之外，其他都“欠考慮”。

父子倆在駛往民政學(xué)院的出租車(chē)上，就聽(tīng)到司機(jī)介紹說(shuō)“這學(xué)校里面有大塊的墳地”。初入校門(mén)，果然如是。幫兒子安頓完畢后，父親是惴惴不安地離開(kāi)學(xué)校，畢竟是獨(dú)子，擔(dān)心他不適應(yīng)。

大學(xué)課程正式開(kāi)始了，由于沒(méi)有遺體標(biāo)本，學(xué)生們的遺體整容課都是“互為標(biāo)本”――相互輪流扮演成逝者接受同學(xué)的化妝。在一堂遺體整容課上，袁野扮演的“遺體”被同學(xué)抹上了過(guò)期粉底液后出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，長(zhǎng)了滿(mǎn)臉大紅疙瘩，幾個(gè)月后才治愈，袁野至今回憶起這件事還很“抓狂”。

袁野所在的班級(jí)有7個(gè)女生，28個(gè)男生，傳統(tǒng)殯儀行業(yè)“僧多肉少”的現(xiàn)象在這個(gè)專(zhuān)業(yè)得以呈現(xiàn)，7個(gè)相貌平平的女生在這里成了“香餑餑”，男生們暗地里管她們叫“七仙女”，由于“肉”太少，大部分男生只有將視線轉(zhuǎn)移到殯儀系別的班級(jí)，畢竟學(xué)校里其他院系的學(xué)生還是會(huì)用比較奇怪的眼光來(lái)看待這個(gè)“龍頭專(zhuān)業(yè)”。大一下學(xué)期，袁野也開(kāi)始了一段戀情，女孩就讀于現(xiàn)代殯儀技術(shù)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)，湖南本地人，出生農(nóng)村，乖巧懂事。

一起上學(xué)，一同實(shí)習(xí)，畢業(yè)后，兩人還一度在湖南革命陵園的一家殯葬服務(wù)公司工作，袁野負(fù)責(zé)遺體整容、女友擔(dān)任司儀，每人月薪2000左右，與進(jìn)入校園時(shí)老師說(shuō)的有一定差距。“那個(gè)時(shí)候，我真的以為我們會(huì)一輩子在一起。”袁野說(shuō)。

隨后他們共度了兩年的時(shí)光，袁野不僅處理過(guò)因?yàn)橐馔馐鹿蕠?yán)重毀容的面部，經(jīng)歷過(guò)逝者家屬因?qū)Ψ?wù)不滿(mǎn)而發(fā)起的斗毆，還目睹過(guò)幾家殯葬公司為獲取利益不惜搶奪遺體的非人做法，他再也無(wú)法忍受這個(gè)行業(yè)壓抑的氣氛，一次對(duì)面部嚴(yán)重毀容的遺體整容成為了促使袁野逃離的導(dǎo)火線，那一次，袁野很專(zhuān)業(yè)地做完頭部塑形、填充棉花、泥塑面部、化妝等一系列動(dòng)作之后，沒(méi)有等遺體火化就躲進(jìn)了廁所，猛吸了兩支煙后，他撥通女友電話(huà)：“我要回家。”

女友最終沒(méi)有跟隨袁野的腳步，而是選擇留在年事已高的父母身邊，回家的袁野決然轉(zhuǎn)行，通過(guò)考試進(jìn)入一家事業(yè)單位。“可能一開(kāi)始就選擇錯(cuò)了。”袁野說(shuō)，“離開(kāi)這個(gè)行業(yè)兩年了，我至今還無(wú)法擺脫尸體的氣味。”

像袁野一樣工作一陣后逃離的學(xué)生并不鮮見(jiàn)，大多因?yàn)樾睦砩系目謶謸]之不去。還有一些人選擇離開(kāi)殯儀行業(yè)，則因?yàn)闊o(wú)法克服“悲傷”的情緒。“生離死別的痛苦真的可以打動(dòng)每一個(gè)人，周而復(fù)始的悲傷壓得人喘不過(guò)氣來(lái)。”

體制也成為橫亙?cè)跉泝x專(zhuān)業(yè)大學(xué)生擇業(yè)面前的一道障礙。據(jù)張洪昌介紹，在中國(guó)現(xiàn)在的殯儀館中，有80%的殯儀館都為國(guó)營(yíng)，屬于民政部下屬的事業(yè)單位，他們的工作人員是事業(yè)編制，但他們的招聘條件基本上都是“本科以上”，而殯葬專(zhuān)業(yè)最高學(xué)歷僅為大專(zhuān)，這意味著殯儀專(zhuān)業(yè)大學(xué)生很難獲得編制，“那些在一線承受較大壓力的工作人員大部分都是合同工”。

付出與收獲難對(duì)等也是其中原因之一。《小康》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各地殯儀專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生薪資水平差距明顯，但普遍高于當(dāng)?shù)仄骄べY水平。在一線城市部分殯儀單位，“科班專(zhuān)業(yè)出身”的職工平均年薪可達(dá)六七萬(wàn)元。張洪昌告訴《小康》記者，殯葬行業(yè)工作人員的待遇除了北京、天津、上海、廣州等大城市以外，其他城市都不太理想。”

第5篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

局黨組分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題學(xué)習(xí)了市文明辦關(guān)于重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)的通知精神，講述了開(kāi)展此項(xiàng)工作的重要意義，以及該項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)。按照年初的活動(dòng)安排，專(zhuān)門(mén)下發(fā)了重陽(yáng)節(jié)專(zhuān)題活動(dòng)實(shí)施方案，專(zhuān)門(mén)安排布置了該項(xiàng)工作。通過(guò)市民政局主辦，直屬單位市殯葬管理處、殯葬服務(wù)中心承辦的方式，讓干部職工充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)“道德講堂”建設(shè)工作的重要意義，按照工作總體部署，結(jié)合各自實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加機(jī)關(guān)“道德講堂”建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，專(zhuān)程邀請(qǐng)了臨澧縣九里鄉(xiāng)同心村黨支部書(shū)記來(lái)中心傳經(jīng)送寶，充分發(fā)揮了示范表率作用。

成立了重陽(yáng)節(jié)暨“道德講堂”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市殯管處辦公室主任劉燕具體負(fù)責(zé)重陽(yáng)節(jié)暨“道德講堂”建設(shè)日常性工作，確保“道德講堂”建設(shè)工作有序開(kāi)展。局黨組的學(xué)習(xí)計(jì)劃中也有相應(yīng)的安排。領(lǐng)導(dǎo)小組按照道德講堂建設(shè)“五個(gè)一”（唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，講一個(gè)故事，作一番點(diǎn)評(píng)）的基本流程，精心設(shè)計(jì)具有自身特色、易于開(kāi)展的活動(dòng)載體，吸引機(jī)關(guān)干部職工廣泛參加。并推介單位的先進(jìn)典型，發(fā)掘單位內(nèi)部的凡人善舉，鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家講自己、講他人、講身邊的道德故事，建設(shè)好本單位的道德主講堂。

局機(jī)關(guān)結(jié)合工作實(shí)際，著眼各項(xiàng)中心任務(wù)，將機(jī)關(guān)“道德講堂”建設(shè)與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)、與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，尋找道德建設(shè)與推動(dòng)工作的結(jié)合點(diǎn)與著力點(diǎn)。

一是以講堂開(kāi)展授課，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。組織干部職工參加各類(lèi)學(xué)習(xí)講堂，通過(guò)道德模范講述親身經(jīng)歷和專(zhuān)家講解文明禮儀、社會(huì)道德、行為品德等方面的知識(shí)及規(guī)范，從理論和實(shí)踐相結(jié)合立體地詮釋道德內(nèi)涵。依托各類(lèi)陣地，加大宣傳力度，營(yíng)造崇德尚善、見(jiàn)賢思齊的良好氛圍。通過(guò)提升思想道德境界，煥發(fā)熱情、激發(fā)斗志，提振信心，從而凝心聚力，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中取得了實(shí)效。

二是以講堂為輿論陣地，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。在基層服務(wù)部門(mén)、單位中選樹(shù)一批事跡感人、貼近群眾的平凡道德模范人物，如將市殯葬服務(wù)中心火化工彭德高同志的先進(jìn)事跡；白鶴山殯儀館館長(zhǎng)王友清照顧重病的岳父；城區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)胡小紅孝敬父母與公婆的典型事跡在群眾中進(jìn)行宣傳，帶動(dòng)大家感悟身邊先進(jìn)人物的可貴精神和寶貴品質(zhì)，營(yíng)造“崇德尚善”的濃厚氛圍。

三是以講堂為活動(dòng)場(chǎng)所，提高學(xué)習(xí)興趣。精選和推薦一批主題鮮明、情節(jié)感人、具有較強(qiáng)思想震撼力和感染力的影片，組織干部職工觀看，交流感想，開(kāi)展影評(píng)和觀后感活動(dòng)。開(kāi)展“品味書(shū)香”讀書(shū)活動(dòng)，精選和推薦一批具有道德影響力、感染力的名著，組織干部職工閱讀，交流感想，讓他們?cè)诳础⒆x、思、寫(xiě)的過(guò)程中引發(fā)思考，啟迪心智，促進(jìn)道德素養(yǎng)的提升。

第6篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

2006年初，24歲的胡海燕懷揣英國(guó)劍橋大學(xué)碩士畢業(yè)證書(shū)榮歸故里，回到上海。胡海燕的父母是青浦區(qū)一家國(guó)營(yíng)企業(yè)的工人，海燕是他們的獨(dú)生女。2003年，高考結(jié)束后，海燕選擇去英國(guó)一所大學(xué)留學(xué)。一年后，她經(jīng)過(guò)重重考試，以?xún)?yōu)異成績(jī)被劍橋大學(xué)錄取。為了女兒的學(xué)業(yè)，父母多年來(lái)省吃?xún)€用，還找親朋借了不少債，現(xiàn)在，學(xué)業(yè)有成的胡海燕決心找個(gè)薪水高的工作，好好孝敬一下父母。

短暫的休整后，海燕開(kāi)始跑人才市場(chǎng)，她的理想是在外企先當(dāng)個(gè)白領(lǐng)，一步步干起，直至金領(lǐng)。她信心十足地向一些跨國(guó)公司、合資企業(yè)遞交了簡(jiǎn)歷，對(duì)方并不特別熱情，收了簡(jiǎn)歷后讓她回去等消息。海燕回去后左等右等，沒(méi)有半點(diǎn)回音。她忍不住給一家公司打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，對(duì)方回答：“現(xiàn)在誰(shuí)還敢用海歸啊？水平比國(guó)內(nèi)大學(xué)生也高不了多少，要價(jià)卻蠻高的。”一盆冷水從頭潑下，胡海燕心都涼了。記得剛出國(guó)那會(huì)，海歸在國(guó)內(nèi)是香餑餑，沒(méi)想到才幾年時(shí)間，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，竟淪落到這么尷尬的地步。不服輸?shù)暮Ｑ嘤峙芰藥准胰瞬攀袌?chǎng)，向一些外企毛遂自薦，得到的回答都是：“對(duì)不起，我們需要有工作經(jīng)驗(yàn)的。”“不好意思，你的條件這么好，來(lái)我們這太委屈了。”有一些企業(yè)倒是對(duì)她感興趣，可職位不是業(yè)務(wù)員就是辦公室秘書(shū)，薪水也只有兩三千元。

那些日子，海燕的自信心遭到了前所未有的打擊。海燕自小學(xué)習(xí)成績(jī)好，很要強(qiáng)。到英國(guó)后，她拿出超人的毅力邊打工邊學(xué)習(xí)，熟練掌握了法語(yǔ)、英語(yǔ)，以?xún)?yōu)異成績(jī)?nèi)〉昧藙蚬ど坦芾泶T士文憑。這么優(yōu)秀的女孩，回國(guó)前曾千百遍規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，各種情況都想過(guò)了，就是沒(méi)想到現(xiàn)在竟然找不到工作。

父母見(jiàn)此也慌了神，紛紛托親友們各顯神通，幫女兒留心合適的工作。但海燕一一謝絕了――自己在人生地不熟的異國(guó)都站住了腳跟，難道回到生她養(yǎng)她的家鄉(xiāng)還要靠親人的幫助嗎？她不信這個(gè)邪。

這天，胡海燕胡亂地翻著招聘廣告，沒(méi)有找到合意的，沮喪的她正準(zhǔn)備放下報(bào)紙時(shí)，在底端一個(gè)不起眼的角落里看到一則“上海某殯儀館招聘遺體美容師”的啟事，初一看她嚇了一跳，好奇心促使她照上面的電話(huà)打了過(guò)去，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)說(shuō)了她的經(jīng)歷后，非常高興，說(shuō)現(xiàn)在我們這行人才稀缺，特別是年輕的高學(xué)歷的人才稀少，熱烈歡迎你到我們這里來(lái)工作。基本工資有七八千，加上獎(jiǎng)金，接近一萬(wàn)元了。這個(gè)條件還是相當(dāng)誘人的，胡海燕心里動(dòng)了一下，約好第二天去面試。

第二天晚上，從殯儀館回來(lái)的胡海燕大受觸動(dòng)，在飯桌上向父母說(shuō)出了自己的決定：“我被殯儀館錄取了，過(guò)幾天就可去上班！”此話(huà)一說(shuō)，家里的空氣凝固了，父親沉默不語(yǔ)，母親回過(guò)神來(lái)以后痛哭流涕，傷心欲絕：“孩子，我們培養(yǎng)你一場(chǎng)，難道就是為了讓你和死人打交道嗎？”

待父母冷靜下來(lái)后，胡海燕耐心向父母解釋?zhuān)骸拔医裉烊?shí)地考察過(guò)了，那兒風(fēng)景優(yōu)美，綠樹(shù)郁郁蔥蔥，像花園一樣，沒(méi)有想像中的恐怖；殯葬文化很深?yuàn)W，大有前途。與其千軍萬(wàn)馬同擠獨(dú)木橋，不如另辟蹊徑，去試試從事一個(gè)冷門(mén)的、穩(wěn)定的職業(yè)。請(qǐng)你們相信女兒的眼光和選擇，讓我去試試吧。”

話(huà)說(shuō)到這個(gè)份上了，父母不好再堅(jiān)持，只盼女兒是心血來(lái)潮，干幾天就會(huì)打退堂鼓。哪曉得海燕拿出了在海外求學(xué)時(shí)的闖勁，在殯儀館里干得勁頭十足。

由于胡海燕沒(méi)有學(xué)過(guò)殯葬方面的知識(shí)，雖然是劍橋碩士，也需從頭做起，在引導(dǎo)中心（安排葬禮的部門(mén)）當(dāng)了一名引導(dǎo)員。可別小看引導(dǎo)員，要做好可得遵守好多規(guī)矩：不許染指甲，不許留披肩發(fā)，不許穿顏色艷麗的服裝等等。有一些日常生活中的客套話(huà)語(yǔ)，在這兒卻成了忌語(yǔ)。有一次，一場(chǎng)葬禮舉行完，海燕送幾名家屬往館外走，臨別時(shí)，她客氣地說(shuō)：“您慢走，再見(jiàn)啊！”結(jié)果對(duì)方很不高興，她也遭到了主任的嚴(yán)厲批評(píng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，海燕終于掌握了對(duì)亡者家屬服務(wù)的火候、講話(huà)的方式，每當(dāng)有些家屬在她的安慰下悲傷減輕了，甚至面帶微笑離開(kāi)時(shí)，她的內(nèi)心就會(huì)有一種成就感。

胡海燕在干臟活累活方面，也毫不含糊，抬紙棺、用推車(chē)搬運(yùn)遺體等，都積極主動(dòng)，膽子也大。原本擔(dān)心她干不長(zhǎng)的館長(zhǎng)徹底放心了。兩個(gè)月后，胡海燕熟悉了引導(dǎo)中心的所有工作，就開(kāi)始學(xué)遺體美容了。

遺體美容是殯葬行業(yè)里技術(shù)含量最高的工種，全上海還沒(méi)有一位女遺體美容師。因?yàn)椋偷竭@兒需要整容的遺體，大都是非正常死亡，有暴病的，有車(chē)禍的，有自殺的，有缺胳膊斷腿的，有軀體嚴(yán)重變形扭曲的。別說(shuō)是女子，就是一位七尺男子漢看到這些遺體，都會(huì)禁不住心里發(fā)毛。剛開(kāi)始來(lái)到整容室，看著老師傅給一具高度腐爛的遺體整容時(shí)，胡海燕也在心里打了個(gè)寒戰(zhàn)，雙腿都不聽(tīng)使喚了。

但海燕用在國(guó)外留學(xué)時(shí)養(yǎng)成的自我心理調(diào)節(jié)方法，很快調(diào)整了自己的心態(tài)。新陳代謝是自然界的規(guī)律，人都免不了有走向生命終點(diǎn)的一天，讓亡靈帶著安詳?shù)拿嫒萆胩靽?guó)，這不是一件很高尚的事情嗎？海燕還記起在英國(guó)時(shí)，許多花園墓地就建在市中心，人們?cè)谀沟赜迫蛔缘玫乜磿?shū)、散步、遛狗，生者與死者和諧相處的場(chǎng)景，非常溫馨，一點(diǎn)也不讓人覺(jué)得悲傷或恐怖……這樣一想，恐懼感就減少了不少。經(jīng)過(guò)多次鍛煉，胡海燕漸漸不再害怕面對(duì)各種各樣的遺體了。老師傅也喜歡上了這個(gè)膽大心細(xì)手巧的海歸徒弟，悉心教她縫合、填塞等整容技術(shù)。

海燕第一次單獨(dú)操作的是一具跳樓自殺的中年婦女的遺體，她外表慘不忍睹：頭蓋骨露出來(lái)了，臉朝后轉(zhuǎn)了180度，身上血肉模糊。海燕小心翼翼地用酒精為她清洗干凈，梳好頭發(fā)，又在臉上打粉上胭脂描口紅，然后將兩堆花兒擺在她的兩側(cè)，正好擋住了傷口。家屬看著花叢中的親人，非常滿(mǎn)意。

盡管工作認(rèn)真仔細(xì)，胡海燕還是碰上了麻煩。那是個(gè)三伏天，胡海燕一大早就在整容室忙活開(kāi)了，給遺體整完容后就存放進(jìn)了冰柜。上午，死者被從冰柜拉到禮堂舉行葬禮。由于冰凍時(shí)間稍長(zhǎng)了點(diǎn)，遺體臉上結(jié)了一層冰霜，遮蓋住了美容的效果，死者家屬非常生氣，硬說(shuō)殯儀館偷工減料，遺漏了給死者遺體整容化妝的環(huán)節(jié)。幾名暴怒的男子甚至沖進(jìn)了整容室，要找胡海燕理論。幸虧幾名男同事及時(shí)趕到，她才沒(méi)有挨打。海燕深感后怕，也挺委屈的，但通過(guò)這件事她學(xué)會(huì)了在工作中更加細(xì)心謹(jǐn)慎，以后也很少出差錯(cuò)了。

中秋節(jié)的時(shí)候，胡海燕的男朋友從英國(guó)回來(lái)探親。他叫管中華，父親是上海市某局局長(zhǎng)，與海燕是高中同學(xué)，兩人當(dāng)初一起去英國(guó)學(xué)習(xí)，雖然在不同的大學(xué)，但他們經(jīng)常聯(lián)系，互相照應(yīng)，深深地相愛(ài)了。現(xiàn)在，管中華正在讀博士。

戀人回來(lái)了，胡海燕非常高興，但又有些擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)樗緵](méi)告訴管中華自己所從事的工作，只是在電話(huà)和郵件中告訴他自己找了一份輕閑又高薪的工作，還非常穩(wěn)定，工作環(huán)境也很美。

管中華回來(lái)第一天，就問(wèn)起女友的工作，胡海燕搪塞過(guò)去了。過(guò)了兩天，他又說(shuō)要去她上班的公司看看，胡海燕無(wú)法推辭，只好硬著頭皮說(shuō)出了實(shí)情。管中華一聽(tīng)，臉都綠了：“燕子，你怎么能欺騙我呢？你怎么能忍受得了這個(gè)工作呢？難道你在國(guó)外吃的苦還不夠嗎？不行，趕快辭掉，咱換份工作。我爸一定可以幫得上忙的。”

胡海燕只好耐著性子向男友解釋?zhuān)v了國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)形勢(shì)，她選擇這個(gè)行業(yè)的理由，以及工作環(huán)境的確還不錯(cuò)等等，但管中華一點(diǎn)也聽(tīng)不進(jìn)去：“我可不愿將來(lái)的老婆用一雙成天與遺體打交道的手碰我，碰我們的孩子！”最后，兩人大吵了一場(chǎng)，不歡而散。胡海燕流下了傷心的淚水。

眼看過(guò)幾天管中華就要返校了，如果現(xiàn)在不解決彼此間的隔閡，可能他就真的要和自己分手了。胡海燕不甘心甜美的初戀就這樣被葬送，思來(lái)想去，給管中華寫(xiě)了一封電子郵件：

“請(qǐng)?jiān)徫覜](méi)有及時(shí)告訴你我的職業(yè)選擇，但我只是還沒(méi)有想好怎么對(duì)你開(kāi)口，并不是真的想瞞你。我也不是一時(shí)沖動(dòng)，近一年的實(shí)踐也證明了我的選擇沒(méi)有錯(cuò)。

還記得我們?cè)懻撨^(guò)死亡的問(wèn)題嗎？在倫敦的那座街心花園墓地，我們看著墓碑上的留言，那些或幽默或傷感或大度的留言，讓我們感慨不已，其中一位老人的墓碑上寫(xiě)著：‘希望我上天堂的時(shí)候，能面容安詳，一如往昔，將來(lái)與愛(ài)人在天國(guó)重逢的時(shí)候，她能一眼認(rèn)出我的樣子。’這話(huà)讓我們的眼睛濕潤(rùn)了。其實(shí)我的工作和大街上美容店里的美容師是同樣的性質(zhì)啊，他們讓人們?cè)谑篱g生活得更美麗更有精神，我讓人們?cè)谔靽?guó)之門(mén)前能妝容整潔，保持尊嚴(yán)和安詳……”

很快，管中華就回了郵件：“海燕，我一直都深?lèi)?ài)著你，也不想和你分手，只是我一時(shí)還難以接受，我生氣的原因更多是因?yàn)樾奶勰悖瑩?dān)心你受委屈……我會(huì)在回英國(guó)前考慮清楚，給你答復(fù)的。”

時(shí)間一天天流逝，眼看管中華返校的時(shí)間就要到了。這天清晨，胡海燕剛起床，接到了管中華的電話(huà)：“海燕，快，你快到殯儀館來(lái)，我表弟去世了，需要你幫忙……”

胡海燕大驚失色。原來(lái)，管中華的表弟在上高中，清晨騎自行車(chē)趕去學(xué)校上早自習(xí)時(shí)，由于風(fēng)大，街上一幅巨大的鋼結(jié)構(gòu)廣告牌脫落，正好砸在他身上，當(dāng)場(chǎng)死亡。親人們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看到孩子嚴(yán)重破損變形的遺體，無(wú)不悲痛欲絕。

胡海燕火速趕到殯儀館，陪管中華辦好了手續(xù)，將孩子的遺體送到了整容室。孩子的遺體慘不忍睹，頭蓋骨碎了，胳膊骨折，腳踝骨也壓碎了，一動(dòng)就咯吱咯吱響。看著孩子那張稚氣但變了形的臉，胡海燕悲從中來(lái)，她決心用最好的技術(shù)，恢復(fù)孩子的外貌。

從早上八點(diǎn)一直到下午四點(diǎn)多，經(jīng)過(guò)八個(gè)小時(shí)的辛苦工作，經(jīng)過(guò)一系列的清洗、縫合、美容等程序，胡海燕親手讓孩子恢復(fù)了生前的模樣。當(dāng)管中華和親友們?cè)俅慰吹胶⒆拥倪z體時(shí)，非常驚奇，也十分欣慰。這時(shí)的胡海燕已經(jīng)疲憊不堪，一下子癱坐在椅子上。這一刻，管中華似乎理解了女友的職業(yè)，他走上前去，真誠(chéng)地說(shuō)了聲：“謝謝你。”

現(xiàn)在的管中華，當(dāng)然沒(méi)舍得和胡海燕分手，他還表示回英國(guó)后，要找一些發(fā)達(dá)國(guó)家殯葬方面的資料寄回來(lái)，供胡海燕參考學(xué)習(xí)。下一步，胡海燕準(zhǔn)備考個(gè)“遺體整容師”和“遺體禮儀師”的資格證書(shū)。為此她還自學(xué)了殯葬文化學(xué)、殯葬衛(wèi)生學(xué)、殯葬服務(wù)學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程，館領(lǐng)導(dǎo)還做出決定，準(zhǔn)備明年上半年送她到國(guó)外進(jìn)修半年，學(xué)習(xí)殯葬方面的管理知識(shí)。

第7篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

今天在這里召開(kāi)全市民政工作會(huì)議，對(duì)近年民政工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)民政工作的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和鼓勵(lì)，表彰先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，對(duì)新一年的民政工作進(jìn)行展望和部署，意義非常重大。

幾年來(lái)，全市民政戰(zhàn)線廣大干部職工，按照市委、市政府的工作部署，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，在創(chuàng)新中突破、突破中發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī)，社會(huì)救助水平有新的提高，優(yōu)撫安置政策進(jìn)一步落實(shí)，社會(huì)福利事業(yè)有新的發(fā)展，社會(huì)建設(shè)和管理工作邁上新臺(tái)階，專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)管理工作健康發(fā)展，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定和諧的良好局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。市委、市政府對(duì)民政工作是滿(mǎn)意的，社會(huì)各界對(duì)民政工作也是認(rèn)可的。在此，我代表市委、市政府向?yàn)槲沂忻裾聵I(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!向受到表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀！

剛才,民政系統(tǒng)11個(gè)先進(jìn)單位和40位先進(jìn)個(gè)人受到了表彰，部分先進(jìn)單位和個(gè)人介紹了典型經(jīng)驗(yàn)，市民政局長(zhǎng)*同志對(duì)全市近三年的民政工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)20*年的民政工作進(jìn)行了全面部署，思路清晰，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，措施有力，講得很好，希望認(rèn)真抓好落實(shí)。20*年是“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，開(kāi)好頭、起好步，對(duì)今后幾年的民政工作非常重要。下面，就今年的工作我再講三點(diǎn)：

一、突出大局意識(shí)，站在構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度來(lái)定位民政工作

各級(jí)民政部門(mén)要有高度的政治敏銳性，清醒認(rèn)識(shí)黨的路線方針政策，認(rèn)識(shí)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，把民政工作放在全局工作中去研究規(guī)劃，充分發(fā)揮民政工作在改革發(fā)展穩(wěn)定大局中的積極作用。

首先，要將民政工作與促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)相結(jié)合。當(dāng)前全國(guó)上下已形成了構(gòu)建和諧社會(huì)的廣泛共識(shí)，黨的十六屆四中全會(huì)提出要努力建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，省委、省政府提出要建設(shè)“和諧廣東”，市委、市政府提出要構(gòu)建“和諧*”，“和諧”成為主旋律、主方向、主任務(wù)。而我們民政工作所涉及的都是與和諧社會(huì)密切相關(guān)的問(wèn)題，都是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。因此，必須緊扣“和諧”二字，以“和諧民政”促

“和諧社會(huì)”。我市各級(jí)民政部門(mén)要充分發(fā)揮利益均衡的作用、化解社會(huì)矛盾的作用和為民解困的作用，不斷探索民政事業(yè)的發(fā)展機(jī)制，大力發(fā)展民政各項(xiàng)事業(yè)，把貧困群眾、老年人、孤兒等民政工作對(duì)象的基本生活權(quán)益維護(hù)好，使他們能享受到國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成果，感受到社會(huì)的公正與公平，為構(gòu)建“和諧珠海”貢獻(xiàn)力量。

其次，要將民政工作與*改革發(fā)展穩(wěn)定大局相結(jié)合。當(dāng)前我市正步入加速發(fā)展、展翅騰飛的黃金時(shí)期。最近召開(kāi)的市委五屆五次全會(huì)，提出要“按照五大原則，推進(jìn)五大創(chuàng)新，發(fā)揮三大優(yōu)勢(shì)，實(shí)施三大戰(zhàn)略，將*建設(shè)成為適宜生活、適宜創(chuàng)業(yè)、富有魅力的特色城市”，明確了我市“十一五”期間的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，也繪就了*未來(lái)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。同時(shí)，針對(duì)20*年的工作，全會(huì)又提出了“堅(jiān)持一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)、抓好兩大亮點(diǎn)、推進(jìn)三大建設(shè)、促進(jìn)四項(xiàng)工作、實(shí)施五項(xiàng)工程”的工作思路。這些工作戰(zhàn)略和工作思路的實(shí)施必將把*帶入一個(gè)全新的、更快更好的發(fā)展階段。我們必須要立足*改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，增強(qiáng)發(fā)展的責(zé)任感和使命感，積極主動(dòng)配合市委市政府中心工作，推進(jìn)民政工作上新水平，更好地發(fā)揮職能作用，為推進(jìn)*全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三，要將民政工作與當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀和形勢(shì)任務(wù)相結(jié)合。過(guò)去幾年，我市民政工作成績(jī)顯著、碩果累累。但是，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市民政工作仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)，有許多問(wèn)題尚待解決，有許多困難需要克服。目前*正處于加快發(fā)展的黃金時(shí)期，但同時(shí)又是各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的“矛盾凸顯期”，人民群眾各種利益訴求不斷增加，公民和社會(huì)組織的民主參與意識(shí)不斷增強(qiáng)，民政工作任務(wù)將日益繁重，對(duì)民政社會(huì)管理和公共服務(wù)的要求也將越來(lái)越高。因此，新形勢(shì)下我們一定要站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，按照中央、省、市的全會(huì)以及各級(jí)民政工作會(huì)議要求，團(tuán)結(jié)一心，迎接挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。

二、突出為民意識(shí)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題

我們黨的一切工作，都是為了人民群眾的利益。民政部門(mén)與人民群眾聯(lián)系最直接、最密切，我們所有民政工作者必須牢固樹(shù)立“以民為本、為民解困”的宗旨，把“愛(ài)民”、“厚民”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和行為準(zhǔn)則，將民政工作作為黨委、政府實(shí)現(xiàn)愛(ài)民之情、親民之義、為民之舉的重要途徑，時(shí)時(shí)刻刻想著群眾利益，關(guān)心群眾疾苦，為群眾排憂(yōu)解難，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)，竭誠(chéng)為廣大民眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

1、建立和完善新型社會(huì)救助體系。建立和完善以城鄉(xiāng)低保救助制度為基礎(chǔ)，臨時(shí)社會(huì)救濟(jì)為補(bǔ)充，專(zhuān)項(xiàng)救助相配套，各項(xiàng)優(yōu)惠政策相銜接的社會(huì)救助體系。重點(diǎn)是要繼續(xù)推行應(yīng)保盡保，推進(jìn)農(nóng)村特困群眾救助工作，把低保金、臨時(shí)救助等按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放到困難群眾手中。進(jìn)一步健全農(nóng)村“五保”供養(yǎng)制度，加快實(shí)施城鄉(xiāng)醫(yī)療救助。不斷加強(qiáng)城市低保工作，加快推進(jìn)低保對(duì)象動(dòng)態(tài)管理和低保工作信息化建設(shè)。主動(dòng)協(xié)調(diào)、密切溝通、積極配合有關(guān)部門(mén)做好城鄉(xiāng)低保對(duì)象醫(yī)療、住房、子女入學(xué)、法律援助等工作，共同推動(dòng)低保對(duì)象“四難”問(wèn)題的解決，保障困難群眾的根本利益。繼續(xù)加大救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)范管理的力度，探索流浪兒童救助教育的有效途徑。

2、大力推進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。要將創(chuàng)建“六好平安和諧社區(qū)”作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓。按照省委粵發(fā)[20*]19號(hào)文要求，制定我市推進(jìn)平安和諧社區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)、工作規(guī)劃和量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合社區(qū)建設(shè)示范活動(dòng)的開(kāi)展，全力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。要不斷改革完善社區(qū)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)基層民主自治。發(fā)揮行政機(jī)制、互助機(jī)制、志愿機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制在社區(qū)服務(wù)中的作用，加強(qiáng)社區(qū)組織服務(wù)用房和社區(qū)公益設(shè)施建設(shè)，特別是要加快福利院、敬老院的建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)水平。培育各類(lèi)社區(qū)中介組織，開(kāi)展健康有益、豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，要按照“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的要求，積極推進(jìn)村民自治工作。引導(dǎo)村民群眾正確行使民利，理性表達(dá)利益訴求，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)安定。抓好村務(wù)公開(kāi)、民主管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)，推進(jìn)村務(wù)公開(kāi)和民主管理工作的深入發(fā)展。

3、加快社會(huì)福利社會(huì)化進(jìn)程。要在社會(huì)福利社會(huì)化上有實(shí)際性的舉措，積極研究制定“民辦公助”的政策措施，探索“公辦民營(yíng)”的新辦法，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。加大養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)力度，開(kāi)展家庭寄養(yǎng)工作，探索政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的新路子。要不斷拓展社會(huì)救助的資金渠道，充分發(fā)揮慈善公益組織的作用，積極探索社會(huì)捐助的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，廣泛開(kāi)展各種扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)各界有識(shí)之士捐助社會(huì)救助事業(yè)，保證社會(huì)捐助渠道的暢通。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)撫安置體系建設(shè)。要把為軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)服務(wù)的能力提高到黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，拓寬安置渠道，確保按時(shí)完成安置任務(wù)。全面抓好軍人優(yōu)待撫恤相關(guān)條例的貫徹落實(shí)，確保優(yōu)撫安置資金及時(shí)到位。要探索解決好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療難問(wèn)題。深化退役士兵安置和軍休安置工作，切實(shí)提高退役士兵安置自謀職業(yè)率、職業(yè)技能培訓(xùn)率和推薦就業(yè)率。抓好雙擁工程建設(shè)，做好節(jié)日期間的雙擁慰問(wèn)活動(dòng)。繼續(xù)做好軍休干部的服務(wù)管理，落實(shí)“兩個(gè)待遇”，加強(qiáng)烈士褒揚(yáng)和軍供工作。全力以赴，鞏固雙擁成果，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)雙擁模范城六連冠。

5、深入推進(jìn)殯葬改革。通過(guò)改革用人制度、分配制度、財(cái)務(wù)管理制度等，進(jìn)一步理順體制，明確職責(zé)分工，提高服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步規(guī)范完善殯葬執(zhí)法機(jī)構(gòu)和殯葬服務(wù)單位的內(nèi)部運(yùn)作和管理制度，加強(qiáng)管理監(jiān)督，標(biāo)本兼治，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。建立殯葬用品市場(chǎng)化運(yùn)機(jī)制，不斷改變喪葬壟斷經(jīng)營(yíng)局面。制定和完善全市殯葬設(shè)施布局整體規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)全市殯葬管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化。大力宣傳先進(jìn)文化思想，引導(dǎo)群眾革除喪葬陋習(xí)，推進(jìn)葬法、葬禮改革，積極倡導(dǎo)文明、節(jié)儉、科學(xué)的喪葬禮儀和新型的殯葬文化。

6、促進(jìn)民間組織健康發(fā)展。民間組織工作要繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展與管理并重的方針，分類(lèi)指導(dǎo)、加強(qiáng)管理、依法行政，促進(jìn)政府管理力量同社會(huì)調(diào)節(jié)力量互聯(lián)互動(dòng)的社會(huì)管理體系的形成。要按照上級(jí)部署和要求，繼續(xù)加大農(nóng)村專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、符合市場(chǎng)要求的行業(yè)協(xié)會(huì)、公益性民間組織和民辦非企業(yè)單位的培育發(fā)展力度，并積極完善配套設(shè)施，形成規(guī)范有效的管理機(jī)制。要加大監(jiān)督管理力度，做好不同類(lèi)型民間組織的登記管理工作。繼續(xù)研究行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的發(fā)展思路，建立政府指導(dǎo)、社會(huì)參與、獨(dú)立運(yùn)作的民間組織綜合評(píng)估機(jī)制，增強(qiáng)民間組織活力。

7、提高社會(huì)事務(wù)管理水平。繼續(xù)推進(jìn)婚姻登記、區(qū)域界定、地名服務(wù)等工作方式向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，規(guī)范各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)行政事務(wù)管理和服務(wù)水平。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過(guò)加強(qiáng)自身建設(shè)切實(shí)提高民政管理與服務(wù)水平

民政部門(mén)要從組織、隊(duì)伍、作風(fēng)、制度、工作方法等方面下功夫，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，進(jìn)一步提高民政部門(mén)總體作戰(zhàn)能力，為推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)提供強(qiáng)有力的保障。一是要加強(qiáng)調(diào)查研究。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握實(shí)際情況，找準(zhǔn)問(wèn)題和問(wèn)題的癥結(jié)，切實(shí)了解工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，形成符合實(shí)際的工作思路，促進(jìn)工作的提高。二是要加強(qiáng)制度建設(shè)。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)工作的規(guī)范化、制度化、效能化。三是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，加強(qiáng)工作研究，切實(shí)提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造一支優(yōu)秀的、高效的、廉潔的隊(duì)伍。四是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一定要把行風(fēng)建設(shè)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)常抓不懈，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，勇挑重?fù)?dān)，恪盡職守，勤奮工作，做到為官一任、造福一方，在崗一日、服務(wù)一天，樹(shù)立干凈干事的良好形象，形成干凈干事的良好作風(fēng)。五是要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。民政部門(mén)要積極主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況，溝通信息，爭(zhēng)取支持和配合，共同把民政事業(yè)推向前進(jìn)。特別是在制定事關(guān)全局性的政策措施過(guò)程中，需要有關(guān)部門(mén)配合解決的問(wèn)題，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，調(diào)查研究，科學(xué)論證，確保政策措施的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

最后要狠抓工作落實(shí)。*書(shū)記在五屆五次全會(huì)上提出抓落實(shí)的“六個(gè)必須”，即必須在思路上高度重視抓落實(shí)，必須以良好的精神狀態(tài)抓落實(shí)，必須以良好的作風(fēng)抓落實(shí)，必須高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地抓落實(shí)，必須以科學(xué)的方法抓落實(shí)，必須充分發(fā)揮基層組織抓落實(shí)。我們一定要高度重視工作落實(shí)，按照鄧書(shū)記的要求，以高度的政治責(zé)任感認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，以抓落實(shí)促發(fā)展。

同志們，成績(jī)和榮譽(yù)是對(duì)過(guò)去的肯定，更是對(duì)未來(lái)的激勵(lì)，新時(shí)期的民政事業(yè)既面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，也存在著不少困難和挑戰(zhàn)，讓我們?cè)谑形⑹姓恼_領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)民政部門(mén)的指導(dǎo)支持下，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷開(kāi)創(chuàng)民政事業(yè)的新局面，為構(gòu)建和諧*、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展繼續(xù)做出新的貢獻(xiàn)。

第8篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

救助192個(gè)流浪兒童

因患有心臟病，佟偉1996年就提前退休。但他覺(jué)得自己還能為社會(huì)做點(diǎn)事情，就加入了義工組織。因?yàn)閺男【拖矚g孩子，佟偉選擇了“流浪兒童幫教”項(xiàng)目。

從此，懷揣救心丸，穿梭在大街小巷尋找流浪孩子，就成為佟偉每天的工作。他漸漸發(fā)現(xiàn)流浪兒童并不是什么壞孩子，他們大多是在復(fù)雜的家庭環(huán)境下成長(zhǎng)，有的甚至是被家庭拋棄的。因此，佟偉想，自己能做的就是盡微薄之力，能幫一個(gè)就幫一個(gè)。

有個(gè)叫俊俊的男孩經(jīng)常在麥當(dāng)勞餐廳過(guò)夜，附近的人都叫他“麥當(dāng)勞男孩”。佟偉找到了他，把俊俊帶到“流浪兒保護(hù)驛站”。驛站里有電腦、床鋪、冰箱、電視，還有很多圖書(shū)，俊俊漸漸喜歡上了驛站。

每個(gè)周末，佟偉都特意來(lái)陪他聊天。兒童節(jié)快到了，俊俊跟佟偉說(shuō)他有兩個(gè)愿望：一是去湯姆熊（游戲廳）玩一次，二是吃一頓麥當(dāng)勞。佟偉爽快地答應(yīng)了他。兒童節(jié)那天，從麥當(dāng)勞出來(lái)后，佟偉給他買(mǎi)了20個(gè)游戲幣，受寵若驚的俊俊玩得十分開(kāi)心。

那年的中秋節(jié)，佟偉也陪俊俊一起過(guò)，幫他整理物品，領(lǐng)他去吃水餃……4個(gè)多月后，俊俊終于變得聽(tīng)話(huà)了。他說(shuō)：“有‘佟大大’這個(gè)好朋友，我哪里也不去了！”

當(dāng)那些犯了法的流浪兒童被判刑，或教養(yǎng)期滿(mǎn)時(shí)，佟偉總是第一時(shí)間把他們接回“流浪兒保護(hù)驛站”，讓他們感到還有人在關(guān)心他們。當(dāng)流浪兒童生病或因打斗受傷時(shí)，佟偉總會(huì)第一時(shí)間帶他們看病，然后日夜守候照顧他們。

佟偉的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，因?yàn)樗o孩子們留過(guò)電話(huà)，孩子們遇到困難時(shí)會(huì)第一時(shí)間想到他。有一次，凌晨三點(diǎn)多，佟偉的手機(jī)突然響起，電話(huà)那端傳來(lái)了流孩海洋痛苦的聲音：“‘佟大大’，快救我！”佟偉馬上打出租車(chē)趕過(guò)去，把生病的海洋送進(jìn)了醫(yī)院，讓她得到了及時(shí)治療。

可最開(kāi)始的時(shí)候，佟偉無(wú)數(shù)次在寒冬深夜里接到求助電話(huà)，他急急趕到現(xiàn)場(chǎng)，卻空無(wú)一人。這只是孩子們“測(cè)試”他的惡作劇。后來(lái)，佟偉被“測(cè)試”合格了，他們把佟偉當(dāng)為知心人，親切地喊佟偉“佟大大”。

多年下來(lái)，佟偉救助過(guò)192個(gè)流浪兒童，送過(guò)50多個(gè)孩子回家，足跡遍布東北三省、內(nèi)蒙古、河北、新疆等地。現(xiàn)在，佟偉最大的幸福就是，每年的父親節(jié)，孩子們都會(huì)打來(lái)電話(huà)，親切地道一聲：“‘佟大大’，父親節(jié)快樂(lè)！”這時(shí)，佟偉總會(huì)高興地對(duì)老伴說(shuō)：“看見(jiàn)了吧，我的付出是值得的！”

“臨終關(guān)懷”傳遞愛(ài)心

有一次，佟偉所住的社區(qū)里有一位獨(dú)居老人因煤氣中毒在家去世，還是被鄰居發(fā)現(xiàn)的。老人有兩個(gè)女兒，都才30歲出頭。她們被叫回家中，一看到老人的遺體就蒙了，不懂如何料理后事，只知道撲在老人身上哭。佟偉趕到現(xiàn)場(chǎng)后，趕緊找人幫忙把去世老人抬上床，將其身上擦洗干凈，并囑托親友買(mǎi)來(lái)壽衣給死者穿上。后來(lái)，這位老人的葬禮全部是由佟偉幫忙操辦的。

操辦完老人葬禮之后，佟偉又添了心思。他想，生命行至終點(diǎn)，是患者和家屬最痛苦、最難熬的時(shí)刻，也是最需要溫暖和關(guān)懷的時(shí)刻。可是，現(xiàn)在都市人對(duì)為親人料理后事了解得特別少，身后事宜的處理往往會(huì)困擾許多家屬，社區(qū)應(yīng)該有這樣一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目幫助居民。

于是，佟偉向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出組建“臨終關(guān)懷服務(wù)隊(duì)”的建議。經(jīng)過(guò)慎重考慮，社區(qū)把這樣一支特殊的志愿者服務(wù)隊(duì)交由佟偉牽頭。

“臨終關(guān)懷服務(wù)隊(duì)”干的都是臟活，做的都是一些別人忌諱的事情。可是，佟偉的伙伴們不在乎這些。大家說(shuō)：“我們是‘關(guān)懷服務(wù)’，關(guān)懷就要用真心，服務(wù)就要肯出力！”

有幾次，在為死者穿壽衣的過(guò)程中，他們滿(mǎn)手都沾滿(mǎn)了死者溢出的穢物，可大家從不嫌棄。一些家屬實(shí)在過(guò)意不去了，想要贈(zèng)送給他們一些小禮物或提出答謝宴請(qǐng)，卻都被他們婉言拒絕：“‘臨終關(guān)懷服務(wù)’本來(lái)就是志愿行動(dòng)，如果收錢(qián)，豈不是變味成了營(yíng)生？”

如今，“臨終關(guān)懷服務(wù)隊(duì)”不僅協(xié)助做好殯葬禮儀引導(dǎo)性工作，還增設(shè)臨終慰問(wèn)關(guān)懷活動(dòng)，包括住院關(guān)懷、家庭關(guān)懷、突發(fā)事件關(guān)懷，進(jìn)行愛(ài)心傳遞。

第9篇：殯葬服務(wù)禮儀范文

社會(huì)建設(shè)。符號(hào)互動(dòng)理論。犧牲文化道具。

·社會(huì)建構(gòu)論作為研究社會(huì)問(wèn)題的一個(gè)新視角，側(cè)重于研究現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的過(guò)程，解釋社會(huì)行動(dòng)的意義和社會(huì)生活的組成，如象征權(quán)力[1]（P23－35）　。從建構(gòu)論的角度來(lái)看，社會(huì)中的一切都是構(gòu)建的。中國(guó)的喪葬和祭祀儀式也反映了中國(guó)文化的建設(shè)性。在從死亡到埋葬再到祭祀的過(guò)程中，人們賦予它以意義，并通過(guò)各種物品和儀式來(lái)表達(dá)紀(jì)念、悲傷或悲傷。事實(shí)上，它是一個(gè)建構(gòu)社會(huì)生活、賦予社會(huì)行動(dòng)意義的過(guò)程。本文通過(guò)對(duì)關(guān)中地區(qū)一個(gè)村莊陜西的實(shí)地考察，從建構(gòu)論的角度分析了現(xiàn)代社會(huì)的喪葬和祭祀，并通過(guò)對(duì)其社會(huì)生活過(guò)程的研究，揭示了禮儀儀式背后的社會(huì)意義和文化價(jià)值。建構(gòu)主義相信所有的社會(huì)人都是由人類(lèi)構(gòu)建的。它們是具有社會(huì)屬性的社會(huì)結(jié)構(gòu)[2]（p58-63）。建構(gòu)主義為社會(huì)學(xué)提供了一種新的研究方法，即社會(huì)問(wèn)題的生命周期分析。選擇一個(gè)案例來(lái)具體描述和解釋其發(fā)展和成長(zhǎng)的具體過(guò)程，分析其在社會(huì)空間中出現(xiàn)、繁榮和消失的不同階段，并考慮不同社會(huì)行動(dòng)者在其成長(zhǎng)過(guò)程中的參與和影響〔1〕。本文以米德象征性的互動(dòng)論為基礎(chǔ)，分析了關(guān)中地區(qū)陜西中喪葬和祭祀的社會(huì)生活過(guò)程以及二十世紀(jì)末喪葬和祭祀的變化現(xiàn)代化和城市化進(jìn)程。

的象征性互動(dòng)理論于20世紀(jì)30年代在美國(guó)發(fā)展起來(lái)，如今很流行。代表人物是社會(huì)學(xué)家米德和布魯默。符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為，人不同于低等動(dòng)物，具有基于社會(huì)互動(dòng)形成的思考能力。在互動(dòng)中，人們通過(guò)學(xué)習(xí)意義和符號(hào)來(lái)鍛煉他們的思維能力。給定的意義和符號(hào)使人們能夠進(jìn)行他們獨(dú)特的行為和互動(dòng)。人們根據(jù)對(duì)自己處境的不同理解，修改或改變行為和互動(dòng)中使用的意義和符號(hào)，人們修改或改變這些符號(hào)，因?yàn)槿藗兛梢耘c自己互動(dòng)，測(cè)試自己的行為，評(píng)估相關(guān)利益的得失，然后做出選擇。最后，這些行為和互動(dòng)形成了一個(gè)群體和社會(huì)。布魯默進(jìn)一步將符號(hào)互動(dòng)理論的主要特征概括為為三的觀點(diǎn)：首先，人類(lèi)社會(huì)是由具有自我意識(shí)的個(gè)體組成的。第二，個(gè)體行為是一種結(jié)構(gòu)，而不是一種無(wú)意行為，是個(gè)體通過(guò)自我定義，通過(guò)關(guān)注和解釋自己行為的情況，逐步建構(gòu)起來(lái)的。第三，群體或集體行動(dòng)是由個(gè)人共同行動(dòng)形成的，由人們解釋或考慮他們的行動(dòng)而產(chǎn)生[3]。與以往理論關(guān)注的宏觀層面不同，符號(hào)互動(dòng)理論關(guān)注的是人與人之間的互動(dòng)和行為，并以此為基礎(chǔ)的社會(huì)互動(dòng)領(lǐng)域。

。這種習(xí)俗不是突然發(fā)生的，而是這個(gè)地區(qū)自古以來(lái)的一種習(xí)慣，代代相傳。在一個(gè)人死亡的那一刻，其實(shí)他的生命已經(jīng)結(jié)束，但為了紀(jì)念，人們會(huì)賦予它意義，并按照慣例形成一套固定的過(guò)程。在某一地區(qū)，人們會(huì)默許并遵守這種習(xí)俗。

。喜喪中死去的老人Medica不會(huì)馬上被埋葬。首先，他們將舉行葬禮，將死者放入棺材中，并密封棺材進(jìn)行埋葬。但現(xiàn)在，為了避免尸體過(guò)早腐爛，他們將死者放入冰棺中進(jìn)行簡(jiǎn)單的葬禮，并在家中設(shè)立靈堂，接受親友的哀悼。在喪葬儀式上，有威望和信任家庭的長(zhǎng)者將被推舉為負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)人們告別和敬拜。安葬儀式結(jié)束后，將通知死者安葬時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，在城市，死者將在三天后火化，而在農(nóng)村，根據(jù)死者的情況會(huì)有所不同。年齡越長(zhǎng)，社會(huì)地位越高，家庭條件越好，埋葬時(shí)間越長(zhǎng)。請(qǐng)讓風(fēng)水先生計(jì)算并確定埋葬時(shí)間。在此期間，死者的親屬、朋友和鄰居將按照禮儀前往靈堂敬拜。死者的直系親屬穿著孝服，在靈堂內(nèi)外接待前來(lái)悼念的親友。送葬者在葬禮前獻(xiàn)上香和鞠躬，死者親屬還了一份禮物，然后歡迎送葬者進(jìn)入房間問(wèn)候。死者親屬感謝哀悼者。哀悼者大多會(huì)勸說(shuō)死者哀悼，而與死者關(guān)系較近的親友則會(huì)在葬禮前跪下表達(dá)他們的悲痛。在哀悼期間，死者的親屬將守夜。靈堂里的香不會(huì)一直熄滅。靈堂里隨時(shí)都有人。持續(xù)的蠟燭香意味著后代的持續(xù)香。同時(shí)，在棺材的四個(gè)角落點(diǎn)亮了長(zhǎng)明燈。燒紙崇拜遲早會(huì)在埋葬死者的過(guò)程中進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，靈堂、靈像、蠟燭、香等物品被賦予了意義。作為隱喻，人們將兩個(gè)世界聯(lián)系起來(lái)。人們?cè)噲D通過(guò)這個(gè)物體的隱喻來(lái)紀(jì)念死去的親人。此時(shí)，這些項(xiàng)目已成為一種符號(hào)，通過(guò)多種符號(hào)營(yíng)造喪葬氣氛，人們的行為和互動(dòng)自然地符合當(dāng)下的場(chǎng)景。

的葬禮通常持續(xù)一兩天。第一天的下午是禮拜，第二天的早上是埋葬。在葬禮期間，在房子的門(mén)口建了一個(gè)靈堂來(lái)放置死者的雕像，靈堂后面建了一個(gè)棚子。村里一家特別的紅白事服務(wù)隊(duì)被邀請(qǐng)?jiān)谶@里做飯，招待前來(lái)哀悼的親朋好友。它在當(dāng)?shù)乇环Q(chēng)為“流水席”。所謂的“吃席”也很挑剔。死者的近親將在葬禮前提供幫助，并與死者的直系親屬一起處理葬禮的大小事宜。他們通常不在“餐桌”上吃飯，而是在所有事務(wù)結(jié)束后在死者家里吃飯。這種差異也顯示了中國(guó)社會(huì)“家庭”范圍的可擴(kuò)展性。事實(shí)上，家庭和家庭有不同的含義。個(gè)體在這一范圍內(nèi)的不同自我建構(gòu)會(huì)使他們?cè)诓煌奈恢蒙献杂X(jué)地扮演不同的角色，采取不同的行動(dòng)。在整個(gè)葬禮過(guò)程中，通常會(huì)邀請(qǐng)司儀主持整個(gè)祭祀活動(dòng)，死者的親屬會(huì)以死者的長(zhǎng)子為第一人稱(chēng)依次祭拜，分為叔叔家、叔叔家、阿姨家和阿姨家。在農(nóng)村地區(qū)，世代是非常重要的，特別是在祭祀活動(dòng)中，叔叔家的世代最高。在禮拜期間，客人是第一位，死者的直系親屬是第二位。他們按照司儀的主持依次進(jìn)行禮拜。晚祭結(jié)束后，整個(gè)禮拜活動(dòng)在晚上結(jié)束第一天。在

下葬的那天清晨，根據(jù)風(fēng)水先生計(jì)算的時(shí)間，死者的幾位近親家庭進(jìn)行了抬棺儀式，將死者從冰棺移至棺材，并將棺材密封。下葬前，死者的長(zhǎng)子帶領(lǐng)死者的親友繞著村里的主要道路，然后聚集在靈堂前舉行簡(jiǎn)單的禮拜儀式。在此期間，死者的長(zhǎng)子發(fā)表了悼詞并完成了禮拜儀式。在葬禮的前一天，死者的直系親屬將在他們的舊墳?zāi)估餆埾悖嬷麄兊淖嫦人勒咭呀?jīng)去世。葬禮上，死者的長(zhǎng)子將畫(huà)像放在他面前，其他親屬則從家里出發(fā)，帶著臉盆、毛巾、鏡子、梳子和一碗生面前往墓地。不同的隨葬品需要由不同的親屬持有。例如，陪伴和服務(wù)死者的“童男童女”需要由死者的孫女持有。葬禮期間，棺材一般由死者家屬邀請(qǐng)的村民攜帶，而使用鐵鍬培土墊墓的村民則是自愿幫忙的村民。賀雪峰曾提到，在中國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)村地區(qū)，基本上形成了一個(gè)人際循環(huán)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。該社區(qū)流通網(wǎng)絡(luò)的互利性主要體現(xiàn)在村里的紅白事務(wù)[4]（P20-22）。在傳統(tǒng)的地方社會(huì)中，橫向網(wǎng)絡(luò)的建立和人與人之間關(guān)系的維持依賴(lài)于“情感”而不是“利益”。特別是在紅白事務(wù)中，不需要總統(tǒng)的電話(huà)或要求受害者村里的人都知道會(huì)有一家人自愿來(lái)幫忙。在埋葬的過(guò)程中，長(zhǎng)子會(huì)背誦一首頌歌，先培植一把土，然后村里的村民們自覺(jué)地走上前去封閉墳?zāi)埂Ｖ螅ㄈ图垘艑⒈环贌瑑x式將進(jìn)行，崇拜儀式將完成。在關(guān)中地區(qū)區(qū)，墓碑是在死者去世三年后豎立的。如果死者的伴侶先死，墓碑不會(huì)豎立。墓碑是在雙方離開(kāi)三年后豎立的。葬禮結(jié)束后，死者親屬將招待所有親友，并向他們表示感謝。到目前為止，葬禮已經(jīng)結(jié)束。從死亡到埋葬，

在不同的地區(qū)有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。然而，無(wú)論他的風(fēng)俗習(xí)慣如何不同，都反映了他對(duì)自己、他人和社會(huì)的個(gè)人認(rèn)知。喪葬不僅是生者對(duì)死者的記憶，也是生者之間的一種社會(huì)交往。

。從1月17日到七七，每到“百日”、“忌日”、“初一”和“清明”，死者家屬都會(huì)款待親朋好友，紀(jì)念已故老人。根據(jù)不同的日期，儀式和儀式是不同的。《做七》的意思是，死者在死后每七天要做一次。如果“做七”的日期與農(nóng)歷的第七、十七和二十七天重合，則應(yīng)提前一天完成。“頭七”是亡靈歸來(lái)的重要日子，而二七、4月7日和六七都是小七、三七、5月7日和尾七則更為重要。親屬將在墓地和靈堂燒紙紀(jì)念死者的“百日”是死者死亡后的第一個(gè)大日子，一般在死者死亡后的第一百天，死者的親屬到墳?zāi)估铽I(xiàn)祭。“忌日”這是死者逝世周年紀(jì)念日“前三年是一個(gè)重要的日子。死者的直系親屬組織親友聚會(huì)，下葬祭祀。在大年三十，死者的兒子將前往墓地為死者燒紙燒香，這被稱(chēng)為“蒂芙尼早餐”。請(qǐng)和死者一起回家過(guò)年，然后在15:00在墓地?zé)垷悖瑲w還死者的靈魂。在孝期，三年來(lái)每年的農(nóng)歷新年第一天，死者的親屬在死者靈堂的墓地?zé)垷悖@在當(dāng)?shù)乇环Q(chēng)為“點(diǎn)錢(qián)兩”。

的清明節(jié)是中華民族的古老節(jié)日之一。這不僅是一個(gè)自然節(jié)氣，也是一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日。它一般在公歷的4月5日左右。在清明節(jié)，人們根據(jù)不同的傳統(tǒng)和儀式祭祀祖先。因?yàn)槊磕觋P(guān)墓的時(shí)間不一樣，所以每年去墳?zāi)沟臅r(shí)間也不一定。準(zhǔn)備在墳?zāi)骨盁垺㈠X(qián)、元寶、蠟燭、熏香、水果點(diǎn)心等。去墳?zāi)沟臅r(shí)候，先把墳上的雜草清除干凈，然后拿塊磚頭在墳上壓紙。第二，放水果和零食，點(diǎn)蠟燭。第三，點(diǎn)燃并燒掉鬼幣和元寶幣。最后，在焚燒結(jié)束后向墓碑鞠躬三次。r

、

和涂爾干在《宗教生活的基本形式》中提到：“宗宗教儀式是集體意識(shí)神圣性的體現(xiàn)。它將人們團(tuán)結(jié)在一個(gè)有著共同目標(biāo)的統(tǒng)一的社會(huì)活動(dòng)中，不斷強(qiáng)化信仰、情感和道德責(zé)任，從而促進(jìn)社會(huì)融合。“〔5）葬禮上的各種壓力和儀式都是從過(guò)去的宗教信仰演變而來(lái)的。雖然有一些地方宗教信仰，但這種儀式已經(jīng)保留下來(lái)并成為一種地方文化。從本質(zhì)上講，男性至上、尊重叔父家庭的取向仍然反映了中國(guó)社會(huì)的文化取向特別是紅白在中國(guó)文化中具有重要的象征意義。紅色意味著幸福，白色意味著葬禮。在葬禮上，所有孝順的兒女都應(yīng)該穿白色孝服來(lái)表達(dá)他們的悲傷。如果孝順的兒女在死者死前死后都對(duì)死者盡孝，其他親屬就會(huì)穿上孝服給他穿的紅衣服（被套、毯子等）在農(nóng)村這樣的熟人社會(huì)，這個(gè)儀式加強(qiáng)了村內(nèi)的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了社會(huì)的融合。

在喪葬儀式中的人際互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)，以及所建構(gòu)的文化價(jià)值和生命意義，代代相傳。在喪葬儀式中，蠟燭、香、靈堂、紙幣等物品被賦予了意義，成為連接人與死者的隱喻性物品，同樣，色彩也隱含著事件的內(nèi)在含義，特別是《紅與白》意義重大在中國(guó)文化中。事實(shí)上，葬禮中的儀式準(zhǔn)備和祭祀不僅是死者家庭內(nèi)部的事件，也是村莊內(nèi)部的公共事件，與村莊內(nèi)部的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和人與人之間的社會(huì)交流意義交織在一起，村民互助不僅是一種人的回報(bào)，也是一種非正式契約。它不僅維持著村民之間的橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而且也維持著人際資本的積累過(guò)程。在這一過(guò)程中，不同地區(qū)因其不同的地域性而構(gòu)建了自己獨(dú)特的喪葬文化和話(huà)語(yǔ)體系[4]（P20-27）。自

以來(lái)，隨著習(xí)俗變革的提出，喪葬祭祀開(kāi)始進(jìn)入現(xiàn)代化進(jìn)程。首先，各個(gè)城市都建立了公墓，并進(jìn)一步推廣火葬和海葬等更環(huán)保的方法，以取代土葬。在村里，最初的墓地是將村里一塊無(wú)法灌溉的土地分割成墓地，家庭在那里埋葬死者。隨著時(shí)間的推移，原來(lái)的墓地沒(méi)有空地，新的死者家屬只能找到一塊空地自己埋葬死者。一些村莊開(kāi)始進(jìn)行改革以改變習(xí)俗。公墓的建立是殯葬空間的現(xiàn)代化。火葬和海葬的實(shí)施以及喪葬儀式的簡(jiǎn)化，不僅是適應(yīng)現(xiàn)代生活的一種變化取向，也是對(duì)當(dāng)前客觀現(xiàn)實(shí)的一種適應(yīng)，具有很強(qiáng)的流動(dòng)性。第二，2008年，清明節(jié)正式成為國(guó)慶節(jié)，這使得清明祭祖成為國(guó)家層面的一種公共行為和集中公眾獻(xiàn)祭和掃墓。同時(shí)，每到清明節(jié)，在黃帝陵、延安舉行的祭祖儀式，都成為海內(nèi)外華人尋找歸屬感的重要活動(dòng)。隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)死亡有著不同的理解。從迷信到敬畏的過(guò)程是個(gè)體自我和社會(huì)認(rèn)知的不斷變化和創(chuàng)新。第三，國(guó)家在各級(jí)以各種方式倡導(dǎo)的文明祭祀，是祭祀行為的現(xiàn)代化進(jìn)程。民謠作家鮑辛格曾在他的《技術(shù)世界中的民間文化》一書(shū)中提到“道具替換”一詞。在喪葬文化的現(xiàn)代化進(jìn)程中，“道具替換”是現(xiàn)代化的一個(gè)重要方面。傳統(tǒng)的祭品被鮮花所取代，傳統(tǒng)的喪葬形式被適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的環(huán)保新形式所取代[6]。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，清明祭祀不僅是對(duì)祖先和已故親屬的紀(jì)念，而且被賦予了文明和低碳的意義。

[1]閆志剛，社會(huì)建構(gòu)論：社會(huì)問(wèn)題理論研究的新視角[J]。社會(huì)，2006年（1）。

[2]林聚仁。社會(huì)建構(gòu)論的崛起與社會(huì)理論的重建[J]。天津社會(huì)科學(xué)，2015（5）。

夏洛克·

[3]侯均生。西方社會(huì)學(xué)理論[M]。天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2014年。

[4]賀雪峰。論熟人社會(huì)中的人際關(guān)系[J]。南京師大學(xué)報(bào)，2011（4）。