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新特點、新要求、新提法……新修訂的《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》公布以來,媒體持續(xù)解讀,廣大黨員干部也都在“攬鏡自照”,明是非、知行止。然而,亦有少數(shù)人感到不舒服,覺得不自在,認為“捆住了手腳”。殊不知,接受組織和人民監(jiān)督天經(jīng)地義,只有“從諫如流,自覺接受監(jiān)督”,才能時刻保持清醒、行穩(wěn)致遠。
能不能正確對待、自覺接受黨和人民監(jiān)督,是衡量黨員干部黨性修養(yǎng)水平的一個重要尺度。我們黨有嚴密的組織性和紀律性,黨的根本宗旨是全心全意為人民服務,接受組織和人民監(jiān)督天經(jīng)地義。不想接受監(jiān)督的人,不能自覺接受監(jiān)督的人,覺得接受黨和人民監(jiān)督很不舒服的人,不具備當干部的起碼素質?!叭龂廊龑崱睂n}教育開展以來,黨員干部靠開門納諫發(fā)現(xiàn)缺點、查找短板,靠群眾監(jiān)督警示自己、鞭策自己,靠黨內批評和自我批評堅持真理、修正錯誤,使“嚴”和“實”的作風得到大力弘揚,極大地凝聚了黨心民心。
良藥苦口利于病,監(jiān)督約束利于人。在黨員干部隊伍中,有的同志虛懷若谷、從諫如流,熱忱歡迎監(jiān)督。然而,也有少數(shù)人一提到“監(jiān)督”二字就反感,刻意逃避監(jiān)督,置監(jiān)督于不顧。有的對同志的批評不當回事,只記在本子上不放到心里去;有的對別人“提領扯袖”的做法不以為然,搞“一提就跳、一扯就鬧”那一套;還有的對制度漏洞只鉆不補,熱衷于“上有政策、下有對策”。這些都是缺乏自覺接受監(jiān)督意識、不愿在組織和人民監(jiān)督下工作的表現(xiàn)。
對黨員干部需要信任,但信任不能代替監(jiān)督。少數(shù)黨員干部雖然接受黨的教育多年,但最終走上邪路、不歸路,其中一條重要原因就是,把各種監(jiān)督當“兒戲”,把“嚴”和“實”的要求當“耳旁風”,把黨的紀律和規(guī)矩當“橡皮筋”,唯我獨尊、自以為是,忘乎所以、私欲膨脹。
監(jiān)督是緊箍咒,也是護身符;是攝像頭,也是正容鏡。有了監(jiān)督,可以減少或杜絕“闖紅燈”,給人以警醒和糾正錯誤的機會,防止小錯釀成大錯,小問題變成大問題,“懲前毖后,治病救人”。因此,要把監(jiān)督當作組織的一種關心,群眾的一種關愛,做到“察納雅言,從諫如流”“有則改之,無則加勉”。
“嚴”和“實”的要求一刻都不能放松,監(jiān)督也應成為一種常態(tài)。尤其是隨著全面從嚴治黨的深入推進,不管習慣不習慣,喜歡不喜歡,對黨員干部的監(jiān)督不會缺位,與其刻意回避監(jiān)督,不如坦然面對監(jiān)督,自覺接受監(jiān)督,習慣在監(jiān)督下成長成才、干凈干事。
[關鍵詞] 人際交往團體訓練;新兵;交往焦慮;應對方式;社會支持;自尊
[中圖分類號] R395.1;R749.055 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210(2013)04(a)-0126-03
新兵在入伍初期,由于完全脫離熟悉的人際環(huán)境,遠離了原有的社會支持,常會發(fā)生交往焦慮。18~22歲是青年社交焦慮的多發(fā)期,根據(jù)王偉等[1]的研究表明,在新兵的入伍初期新兵的交往焦慮水平較高。因此,在入伍之初如何幫助那些有交往焦慮的新兵建立新的社會支持是他們適應部隊環(huán)境期間的重要問題。根據(jù)國內許多研究表明團體心理輔導對交往焦慮具有良好的效果[2-3],并有助于改善人際關系,提高適應能力[4]。本研究通過對新兵進行團體心理輔導的干預,探索對新兵應對方式、領悟社會支持、自尊的影響,以尋求改善武警新兵心理健康的途徑。
1 對象與方法
1.1 對象
入伍2周后,于2012年1月8日筆者整體抽取某部武警新訓戰(zhàn)士進行交往焦慮問卷調查, 根據(jù)王偉等[1]和黃慧蘭等[2]的調查結果,將交往焦慮劃界分定為49分。選擇交往焦慮評分>49分并自愿參加試驗的64人為研究對象,隨機分成實驗組和對照組,每組各32人。兩組成員在年齡、民族、家庭經(jīng)濟狀況、成長環(huán)境(城鄉(xiāng))、是否獨生子女和單雙親家庭等方面比較,差異無統(tǒng)計學意義(P > 0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 評估工具 ①自編一般資料信息表:姓名、年齡、性別、婚姻、民族、家庭經(jīng)濟情況、文化程度、居住地、獨生子女等項目。②交往焦慮量表(IAS)[5]包含15個自陳條目,由Leary編制,主要評定的主觀社交焦慮的體驗傾向。采用5級評分,分數(shù)范圍為15~75分,分數(shù)越高表明交往焦慮程度越高。③簡易應對方式問卷(SCSQ)[5]包含20個自陳條目,由解亞寧編制,采用0~3級評分,通過評估積極應對和消極應對兩個因子了解應對方式。④領悟社會支持量表(PSSS)[5]包括家庭支持、朋友支持、其他支持三個分量表12個自陳條目組成,主要評定的主觀的社會支持感受,按1~5級評分,計算其社會支持總分,分數(shù)越高社會支持度越高。⑤自尊量表(SES)[5]包括10個自陳條目,由Rosenbery編制,主要評定的主觀的自我評價,得分越高自尊程度越高。
1.2.2 評估方法 在團體心理輔導前、后,采用團體測試的方法,分別用同一問卷,對64名被試評估,采取統(tǒng)一的指導語,在同一地點,統(tǒng)一的問卷筆答。
1.2.3 團體心理輔導方法 實驗從2012年1月14日~2012年3月11日結束,兩組與其他戰(zhàn)士一樣參與正常的軍事訓練和心理訓練,并共同參加一次以人際交往為主題的心理健康教育課。實驗組的32人平均分為4組,每組8人。根據(jù)國內的相關文獻[6-8]設計團體咨詢計劃。共實施6周(春節(jié)期間休息1周),每周1次,每次2 h。每次輔導活動都完成明確的主題,從開始通過游戲建立溫暖、信任的關系,在保持積極、輕松、開放、支持的團體氛圍下,利用角色扮演、行為演練來鍛煉社交技巧,分組討論分享各自的感受,并積極完成每周家庭作業(yè)。團體發(fā)展經(jīng)歷了信任接受、困惑探索、自我探索和變化成長四個階段。
1.3統(tǒng)計學方法
2 結果
2.1 兩組交往焦慮、應對方式、社會支持、自尊新訓前后評分的比較
2.2 兩組交往焦慮、應對方式、社會支持、自尊新訓前后差值的比較
3 討論
社交焦慮是指對某一種或多種人際處境有強烈的憂慮、緊張不安或恐懼的情緒反應和回避行為。國外研究對社交焦慮的成因有多種理論, 其中主要有社交技能缺乏模式和自我評價的認知模式。團體人際關系訓練可以通過社交技能的訓練和認知的改變,而改善社交焦慮。王冰等人的研究顯示交往焦慮與消極應對呈正相關與內外向、積極應對、主觀支持和支持利用度呈負相關[9]。為了有效地評估團體人際關系訓練對社交焦慮的干預效果,本研究從交往焦慮、應對方式、社會支持、自尊等多方面來評估。
本研究結果表明干預前實驗組與對照組間交往焦慮、應對方式、社會支持、自尊相比較,無明顯差異。干預后武警新兵的交往焦慮水平無論是實驗組還是對照組新訓前后都有了明顯的下降,但是實驗組下降幅度大于對照組,二者差異具有統(tǒng)計學意義。隨著新兵對部隊生活的適應以及同戰(zhàn)友的交往,他們交往焦慮的程度有明顯的下降。這是一個必然趨勢,這可以用Leary的社交焦慮自我展示理論來解釋,新兵來到部隊自我展示的動機過強反而會導致交往焦慮。團體心理輔導有助于促進交往焦慮狀況的改善。
在人際交往的沖突中和處理問題時,不同的人常習慣于不同的應對方式。積極應對者常采取積極主動的措施,有效溝通、尋找解決途徑、尋求他人支持的方法,從而及時解決人際沖突和問題,避免交往焦慮。消極應對者常采取被動的等待、拖延、逃避、幻想等方式,因而使人際沖突和問題推遲或難于解決,導致交往焦慮。本研究表明對照組中應對方式新訓前后無明顯改變。新訓后實驗組的積極應對方式改善,與對照組比較差異有統(tǒng)計學意義;實驗組、對照組中消極應對方式新訓前后均無明顯改變。如何有效的改變交往焦慮新兵的消極應對方式是一個值得探索的方向。
對照組的領悟社會支持總分及各分量表分新訓前后無明顯改變。實驗組中新訓后新兵的領悟社會支持總分、家庭支持、朋友支持、其他支持較新訓前改善,但是其他支持與對照組比較,差異無統(tǒng)計學意義。領悟社會支持量表主要用于評估個體主觀上能夠感受到的社會支持程度。在本實驗組中,新兵現(xiàn)實中的家庭支持、朋友支持并沒有增加,但他們感受到的總社會支持、家庭支持、朋友支持提高了。其他支持包括了領導、親戚、同事的支持,而新兵入伍前幾乎沒有領導和同事的支持的體驗,因而其他支持前后變化無可比性。
交往焦慮狀況與自尊有密切關系,劉冉[10]的研究顯示自尊與社交焦慮存在顯著負相關。汪濤等[11]的研究顯示自尊是社交焦慮重要的預測因素。在本研究中,實驗組和對照組武警新兵新訓前后的自尊水平都有了明顯的升高,前后差異具有非常顯著統(tǒng)計學意義,但組間比較差異無統(tǒng)計學意義。培養(yǎng)自信心、提高自我評價本就是團體心理輔導的一個重要目標[12]。對照組自尊的提高的原因可能與新兵連本身就是一個同質的訓練團體有關。在新訓期間團體心理輔導不僅能夠有效降低新兵的交往焦慮而且能夠有效改善積極的應對方式、領悟社會支持和自尊。本研究由于持續(xù)時間相對較短,它對新兵的長期影響尚需進一步研究觀察。
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[11] 汪濤,譚靜,李敏,等.醫(yī)學生社交焦慮與自尊和人格特征的關系[J].第三軍醫(yī)大學學報,2009,31(11):1095-1097.
“三項教育”心得體會(廣電系統(tǒng))
文章標題:“三項教育”心得體會(廣電系統(tǒng))
“自我加壓學習創(chuàng)新提高素質”----“三項學習教育”心得體會為深入貫徹落實“三個代表”重要思想,扎實進行“三個代表重要思想、新聞觀、職業(yè)精神職業(yè)道德”(“三項學習教育”)活動,按照省、市關于“弘揚職業(yè)精神、恪守職業(yè)道德、維護隊伍形象”的要求,我局作了詳細的安排、組織和部署。辦公室在全局集中學習的基礎上,認真地組織了學習,并積極開展理論研討和思想交流。經(jīng)過這次的學習,本人也從思想認識、工作學習上,進行了認真的對照?,F(xiàn)就本人這一段時間來學習“三項學習教育”的情況和結合自身工作實際,總結如下:一、用“三項學習教育”的重要思想,武裝自己的頭腦,樹立正確的新聞觀。近些年來,我局新聞宣傳、事業(yè)建設、內部改革、社會管理、廣告服務、發(fā)射播出等方面都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,為推動我縣兩個文明建設做出了應有貢獻。但同時必須看到部分同志對“三個代表”重要思想、新聞觀缺乏系統(tǒng)的學習,對錯綜復雜的形勢缺乏政治上的鑒別力,缺乏正確的人生觀、價值觀、世界觀。因此,我們要用“三項學習教育”的重要思想來武裝自己,樹立正確的新聞觀。二、認真領會“三項學習教育”精神,做一名合格的廣播電視工作者。為適應廣電事業(yè)改革發(fā)展的新形勢,保持良好的發(fā)展勢頭,面對發(fā)展中出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn),與時俱進,進一步促進廣電事業(yè)健康發(fā)展,必須用“三項學習教育”的思想來武裝自己的頭腦,要做到立場堅定、心明眼亮、守土有責,必須打牢理論路線根基、政策法規(guī)紀律根基、群眾觀點根基、知識根基和業(yè)務根基,著力“自我加壓學習創(chuàng)新提高素質”,尤其要不斷提高政治鑒別力和敏銳性。必須“弘揚職業(yè)精神、恪守職業(yè)道德、維護隊伍形象”,自律公約,建章立制,規(guī)范自己的行為,引導大家大力弘揚忠于黨和人民、堅持政治性原則、堅持正確導向、堅持實事求是的新聞職業(yè)精神,切實遵守敬業(yè)奉獻、誠實公正、清正廉潔、團結協(xié)作、嚴守法紀的職業(yè)道德,肩負起新時期黨賦予我們的光榮使命,做一名合格的廣播電視工作者。三、自我加壓,學習創(chuàng)新,恪盡職守,盡職盡責,做好本職工作。辦公室是綜合部門,既要協(xié)調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點,要使辦公室發(fā)揮窗口樹好形象,辦公室工作人員必須努力學習“三項學習教育”,認真領會“三項學習教育”的精神。在思想上忠于廣電事業(yè),不折不扣地理解黨的路線、方針、政策,特別是國家政策,樹立全心全意為人民服務的思想;在行動上要服從領導,對領導和各項決定應認真地貫徹執(zhí)行,不得自行其事,堂堂正正做人,清清白白辦事,勤勤懇懇工作;在工作上要任勞任怨,勤奮好學,不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂,還是協(xié)調辦事、接待來訪,甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強烈的服務意識,以高度負責的態(tài)度,一絲不茍地做好。團結同志,寬以待人,大事講原則,小事講風格,對人必須寬厚誠懇,對事必須嚴謹認真,只有這樣,才能協(xié)調各科室之間的矛盾、職工與領導之間的矛盾,以及本單位與外單位,特別是與客戶之間的矛盾,讓同志之間、科室之間、上下級之間,團結一心,促進全局工作的高效運轉。
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軍訓,還能提高生活自理能力,培養(yǎng)思想上的自立和獨立,還能幫助我們養(yǎng)成嚴格自律的良好習慣。下面就是小編給大家?guī)淼能娪栃牡皿w會,希望能幫助到大家!
軍訓心得體會18月19日,就是高一的軍訓,一大早,烈日當頭,平時嬌生慣養(yǎng)的我和同學,個個心不甘,情不愿的來到"冒煙"的操場,當頭的炎熱一下子就在我們一個個嫩白的臉上涂了一層層火紅火紅的"胭脂".一聲鏗鏘有力的"立正"之后,便開始了我們艱苦的軍訓,這是在考驗我們的時候,雖然天氣炎熱,但每一個同學都不想快速的倒下.遺憾的是,才過了二十分鐘,就有同學耐不住火辣辣的天氣而隨之倒下了.在這種情況下,學校也不得不將原訓練時間減少5分鐘.午休時間終于到了,總算可以將上午的疲勞釋放出來,把它帶入美夢中去.但總歸好景不長,很快又要軍訓了,我們又踏上了沉重的步伐,去迎接炎熱的考驗.也許是中飯沒吃多少的原因,我也堅持不住了,當教練一聲令下,"解散時",我突然感到不適了,結果到旁邊去休息了.
在這一幕幕的表現(xiàn)中,體現(xiàn)了我們青少年身體的脆弱,也體現(xiàn)出這代的孩子平時的運動量不足.通過這件事,也應該能給每一個青少年一些警告.軍訓生活使我了解了"驕必敗"的真正的含義,對我們的學習生活也十分適用,我們常??吹接械娜嗽趯W業(yè)上有了一點進步,便沾沾自喜,以為自己的學識已經(jīng)很豐富了,這樣的心態(tài)也絕對是學業(yè)上的絆腳石,我們應在取得成績之后,依然尋找自己的不足,抓住一切機會,孜孜不倦地學習,不斷開拓自己的知識領域.我們今天所處的時代是科學技術飛速發(fā)展的時代,是所謂"知識爆炸"的時代,科學的發(fā)展是個加速的運動.如果我們不隨時看到自己的不足,用新的知識來充實自己的頭腦."學然后知不足",這是前人的經(jīng)驗總結,也應該作為我們不斷前進,奮發(fā)努力的座右銘.
不論是孟夫子得"天時不如地利,地利不如人和"還是范暉的"同舟共濟,患實共之",說的都是人與人之間要團結協(xié)作,可見"團隊精神"的重要性,我們有熱血更有燃燒熱血的個性,我們獨立更有獨立后對事物獨特的見解,而"團隊精神"正是將我們的個性融合,在達到目的的同時也讓我們盡展個性.在集體中,我們學會了相互包容,彼此諒解;學會了忍讓,一時間中華民族的傳統(tǒng)美德盡顯無疑,而我們也在團體中真正實現(xiàn)了自我價值.
"流血,流汗,不流淚;掉皮,掉肉,不掉隊".我們以實際行動為軍訓生活畫上了完美的句號.我將全力以赴迎接學業(yè)上更大的挑戰(zhàn),爭取做得更好!
軍訓心得體會2今天,為期一周的軍訓生活結束了,當總是盼著回家的我們坐上班車離開部隊的時候,當教官們列隊歡送我們的時候,心里忽然酸酸的有些不舍,盡管只是短短的七天,但在與教官的相處中,不知不覺地建立了深深的友情,雖然在訓練的時候,他們也曾嚴厲過,但我可以深切地感受到他們的真心,誠心和用心良苦。
作為一名企業(yè)的員工,駐扎在部隊進行軍訓,對我還是第一次。我從小就喜歡軍人,除了對自己家庭和孩子的牽掛,我還是挺享受這次軍訓的,因為我當了一回真正的軍人,吃在部隊,住在部隊,訓練在部隊。盡管腿很疼,盡管每天八小時呆在外面,很冷,但與這次軍訓的意義相比,已顯得微不足道了。
軍訓場上既嚴肅又艱苦,它既考驗你的堅韌力,也檢驗你的團隊合作精神。從中我們體會到了什么是服從,堅持,協(xié)作,忍耐,也體會到了細節(jié)的重要性。軍訓展現(xiàn)了一種紀律嚴明,團結向上,整齊劃一,一切行動聽指揮的精神風貌,讓我們增強了責任感,使命感和榮譽感,并激勵我們今后成為最有紀律,有效率,有激情,有協(xié)作精神的團隊。這次來軍訓的有一大部分都是新入職沒多久的員工,互相都很陌生,但經(jīng)過這次軍訓后,大家都開始變得熟悉,今后可以很快融入這個集體,并更有效率地去工作。對于車間操作工的意義就更大了,一方面使企業(yè)對他們的管理更有效,他們在工作中也會更服從指令;另一方面,對于個人,他們的內在素質也得到了很大的提升。而對于我,一名人資部的職員,也是一名新入職僅一個多月的員工,通過這次軍訓,我認識了更多的同事,也強化了我的紀律性和執(zhí)行力,為我成為一名合格的每輪員工奠定了良好的基礎。
這次軍訓使我人生中的第二次軍訓,也是意義最大的一次軍訓,我將永遠不會忘記這次軍訓給我?guī)淼囊饬x,我也會在這次軍訓精神的鼓舞下,走好自己腳下的每一步,做好人生中的每一個細節(jié),實現(xiàn)自己所追求的人生價值。
軍訓心得體會3殘暴明媚的陽光,映射在每個人的臉上。此刻,我們正在接受軍訓的最后校閱。為期一周的軍訓,在人不知鬼不覺中停止,然而它卻給予我們甚多。那整齊有序的步伐,那昂頭挺胸的魄力,那嘹亮恢弘的口號,無一不在展現(xiàn)我們訓練的結果。是的,短短的七天軍訓,教會我們的恐怕不僅是那稍息立正的軍式訓練,更多的,它讓我們接收了一次意志的沐浴,精力的浸禮。
它教會我什么是剛強的意志。那筆挺的腰身,挺起的胸膛,高昂的勢氣,告知我那是軍人的颯爽雄姿;那驕陽下鵠立的身影,那汗水中精神奕奕的雙眼,那支持著繁重身軀卻仍舊涓滴未動的雙腿,讓我為之震動,為之激動。他們有著鐵鑄的信心,鋼焊的意志。他們,這群正派而不乏灑脫、嚴正而不乏風趣的教官們,將他們鐵的紀律帶到我們眼前,教會我們什么是軍人的風范,什么是鋼鐵般頑強的意志。
它教會我什么是團結的力量。那發(fā)明中的協(xié)調摩擦出漂亮的火花??窗?,同一而整齊的軍裝,豪放而整潔的步調,伴著那響亮的口號,一排排,一列列,是那樣賞心悅目,振奮士氣。團結就是氣力,再不是簡簡略單的一句話,它授予我們人生的哲理,告誡我們?yōu)槿说睦砟?,更在軍訓的練習中,鑄起了一座不倒的城墻,群體的聲譽感讓我們將它演繹得酣暢淋漓,愈見豐美。不是嗎?那拔河競賽上,蠢蠢欲動的沖動,群策群力的配合跟抵制不住的驚喜,無一不在表示著我們六十三顆牢牢相連的心。團結的能源使我們反敗為勝的那一刻,漲紅的雙臉,雀躍的歡呼,又讓我們實在地休會著這份欣慰,更讓我們感悟:有種力氣叫團結。
幼苗不經(jīng)歷風霜洗禮,怎能長成參天大樹;雛鷹不經(jīng)歷暴風驟雨,怎能飛上萬里天穹;溪流不經(jīng)歷平穩(wěn)流離,怎能交匯于浩瀚大海。而年少的我們,不閱歷艱難錘煉,又怎能成為中流砥柱之材。
在這里,我們嘗到了種種味道。那順風不動的軍姿訓練中,我們磨難了意志,品嘗到了難咽的苦澀;那倍受關注的拔河比賽中,我們鑄造了身心,品味到了失敗的苦楚……
興許,這短暫的七天是微不足道的,然而它給咱們留下了印象卻是無比深入的。它讓我們學會自破、自強、自尊、自愛,讓我們稚嫩的心靈變得充盈成熟,讓我們走出別人精心編織的暖巢,英勇地站出來同風雨挑釁。
可親可敬的教官們,一路走好!
難忘的軍訓生涯,將會在我美妙的回想中舞動得別樣出色!
軍訓心得體會4彩虹是美麗的,但是,彩虹的出現(xiàn)是要經(jīng)過暴風雨的洗禮才會出現(xiàn)的。不是有一句話是這樣說的么?不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹。人生也是一樣,只有經(jīng)歷了種種挫折、困難,才會取得成功。
隨著時間的推移,我們不再是小學生、初中生,而是一個高中生。高中是新的一個開始,在這之前我們有過一段短暫而又精彩的軍訓生活。
記起軍訓生活的第一天,我們滿懷激情的徒步從學校走到目的地,在路上我們抱怨過,但是到了目的地我們又是激動的、喜悅的。到軍訓地后,整理了一下隊伍就開始給我們安排宿舍,安排好后我們休息,我們猶如一群好奇寶寶在軍訓地瞎摸亂撞。因為是第一天,所以我們草草收隊了。夜晚躺在床鋪上還在回想著白天的精彩,我們帶著微笑進入了夢鄉(xiāng)。
第二天清晨我們興奮的早起了,開始真正意義上的第一天軍訓,同學們精神抖擻的迎接挑戰(zhàn)教官們的教學。時間說快不快,說慢也不慢,5天就過去了,在這5天中,我們開始覺得累了、厭了,在軍訓期間因為我們的狀態(tài)不佳,被教官罵了,特別是男生。但是過后教官又認真耐心的教我們,同學們也認真的練了起來。
時間到了最后一天,我們的軍訓生涯要結束了。一日為師終身為父,雖然和教官們只是相處了短短的6天,但是都留在了彼此的心里。在這最后一天有喜悅、激動,但也有悲傷、不舍,同學們在離別時流淚了。在這幾天的軍訓中,讓我們知道了軍人們在訓練時的艱苦與辛酸。我們只是這幾天就很想念家人,那可想而知這些教官們幾個月幾年都見不著父母,雖然很心酸,但他們的職業(yè)是偉大的。
軍訓讓我們變得更堅強,更勇敢,更堅持不懈。在這軍訓中有歡笑但也有眼淚,但是我們都堅強下來了,因此,這“淚”又何嘗不是成功者的喜悅呢。
軍訓心得體會5短短四天的軍訓已經(jīng)結束了,雖說是短短四天,但我卻感到每一天都是度日如年。
在軍訓還沒開始的時候,我非常的激動,想著要去軍訓了,自己要在外面住了,就覺得非常激動,但激動中還是參雜這一些小小的害怕。因為聽姐姐說過,軍訓非常的辛苦,非常的累。
我們軍訓的地點是惠州國防基地。我們坐著學校提供的大巴,到達了國防基地。那里有一個很大的操場,一片小樹林,是供給我們訓練途中休息使用的,一棟宿舍樓,是給我們、老師們和教官居住的,還有一棟大樓,大家都不太清楚那兒是干什么的。
那兒的規(guī)矩非常多,光是宿舍,教官就要求了很多。例如:背包、行李箱一定要放在床底下,還要用洗澡的水桶擋住,要是我們的背包放在外面被看到了,就會被教官扔掉。水桶放在床底下,水桶邊還要和床邊平行,如果擺放不整齊,也會被扔掉的。我們早晨六點就要起床了,聽到哨聲之后就要下去集合,要訓練到八點才可以吃早餐呢。吃完早餐之后要去打掃包干區(qū)和宿舍,然后再下去集合,繼續(xù)訓練。訓練到十二點就去吃中飯,吃完還要自己洗碗筷。中午可以睡午覺,下午繼續(xù)訓練,然后是吃晚餐。有一天晚上我們因為不聽話被罰做體能訓練,有鴨子步、青蛙跳、抱頭蹲起、俯臥撐和仰臥起坐,整整坐了半個小時,可累壞大家了,我都暈倒了呢。還有一個晚上是看電影,我們看的電影名字叫《沖出亞馬遜》,大家有時間可以去看看,非常有意義的一部電影。第一天習慣了,接下來的三天都適應了,就沒這么辛苦了,可是還是很累的。
師德培訓心得體會博客1
作為一名新教師,對于教書育人我并沒有很多的實踐經(jīng)驗,但通過這三天關于“尚德修身,撫愛育人”的師德培訓,讓我頗有感悟!會上我們聆聽了季校長的報告 、觀看優(yōu)秀班主任錄象。會后在組長的帶領下,我們對這次季校長報告進行學習和討論,可以說我們在師德認識上有了很大的提高,從而,我對自己所擔負的教育教學工作也有了新的認識。下面我談談自己對這次師德培訓的幾點體會:
一、教師應具備全面的專業(yè)知識和技能
我們經(jīng)常說“課上一分鐘,課下十年功”,“要交給學生一杯水,教師應有一桶水”這就要求教師不僅要擁有廣泛的知識,透徹的理解教材,而且要靈活自如的運用。
二、敬業(yè)愛崗、無私奉獻
我們既然選擇了教育事業(yè)就應該全心全意的投入到其中,以“捧著一顆心來,不帶半根草去”的精神來對待教育事業(yè)。
三、熱愛學生、教書育人
記得陶行知先生曾說:“真教育是心心相印的活動。唯獨從心里發(fā)出來的,才能達到心的深處?!边@要求我們必須用心來對待學生,愛護學生,對學生一視同仁,絕不厚此薄比,堅持以人為本。做到尊重學生,嚴格要求學生,樹立學生學習的自信心。
四、以身作則、為人師表
教師作為一種具體的形象擁有強烈的暗示和感染的教育力量,對學生具有潛移默化的特殊作用。因此,要求教師言行舉止要注意風度,注重講究文明。
總之,要想成為一名優(yōu)秀的人民教師,不僅要思想上嚴格要求自己,更要付之以行動。
師德培訓心得體會博客2
有人說,一個學生就是一首詩,一個心靈就是一個世界,學習師德師風的心得體會范文。愛學生就是要對每一個學生發(fā)自內心的真愛,愛得深,愛得嚴。感動著他們的感動,痛苦著他們的痛苦,收獲著他們的收獲,成功著他們的成功,在學生心靈的沃土根植美好和夢想。
(一)、用親和之心架設教育之橋
我經(jīng)常這樣捫心自問:做一名優(yōu)秀的教師,最重要的究竟是什么,優(yōu)美的語言,廣博的知識,還是豐富的經(jīng)驗?終于,我發(fā)現(xiàn),這些都是一名優(yōu)秀教師不可或缺的優(yōu)秀品質,但更重要的是有愛心,是穿越心靈的無私的真愛。師愛,發(fā)自內心深處的真愛,是師德的老師的體貼,關愛使他們感到舒暢、親切,一句恰如其分的贊揚和關心遠遠勝過冷冰冰的指責,這就是親和力的作用。教育是育人的偉業(yè),用真心觸動他們的心弦,也同樣收獲他們真誠的愛。核心,它是熊熊的火炬,能點燃學生的夢想;它是指路的明燈,能照亮學生前進的路程“捧著一顆心來,不帶半根草去”,這心,就是為師者赤誠的真心,如春風化雨,點點滴滴滋潤學子心田。,師德,決不是簡單的說教,而是一種無私精神的體現(xiàn),一種不息的師魂!
(二)、用無私之心鋪就事業(yè)之路
教師對學生的愛應該是博大無私、寬廣無邊的,也是無微不至的。教師,可以感染同事,同心同德,齊心協(xié)力;可以感染家長,樹立威信,真誠溝通;可以感染學生,積極進取,勤奮努力;我們更可以感動社會,愛崗敬業(yè)。
(三)、用研究者之心搭建教學之梯
在學?!翱蒲信d校,內涵發(fā)展”思想的引領下,成為研究者、作研究型教師成為我的事業(yè)追求。我認真鉆研,努力實踐,優(yōu)化課堂結構,提高課堂實效,
(四)、言傳身教、嚴格要求是提高教學質量的催化劑
中國古代教育家孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從,心得體會《學習師德師風的心得體會范文》。”教育實踐表明,教師的道德品質、治學態(tài)度、工作作風、生活態(tài)度,乃至一言一行,都直接或間接地影響學生的心靈。正因為言傳身教這種特殊的育人效用,使為人師表成為一種重要的教育手段和途徑。因此培養(yǎng)人才的素質主要取決于教師的思想政治素質和業(yè)務水平。
教師要在學生心目中樹立崇高的威信,首先必須具有淵博的知識和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度。(心得體會教師的言行對學生起著潛移默化的作用,有時簡單的一句話會給學生留下終生難忘的印象。教師展示的不僅是豐富的科學知識、嚴謹?shù)慕虒W風范、解決問題的方式方法,而且還有教師的個性及心理素質。教師在課堂上的一言一行,學生盡收眼底,因而教師在課堂上所表現(xiàn)的優(yōu)良品質會潛移默化地感染學生,在“教書”同時起著“育人”的良好作用。其次還要嚴以自律,嚴格要求,以身作則,作身先士卒的垂范。另外還要關心熱愛學生,課后傾聽學生的聲音做學生的良師益友。愛是人類的情感之一,情感就是人們對于客觀事物是否符合個人需要而產(chǎn)生的態(tài)度及情緒體驗,它在教育過程中具有巨大的作用。
(五)、根據(jù)新時期學生的特點啟迪學生心靈
學習交通安全心得體會
6月30日下午放學,一輛突如其來的公共汽車把我送進了醫(yī)院。
當時期末考試剛剛結束,我正走在回家的路上,突然看見了父母的小汽車,我欣喜若狂,當時也沒有多想便橫穿馬路,轟的一聲,等我醒來發(fā)現(xiàn)自己躺在醫(yī)院的急診室。原來當時我橫沖馬路的時候身后正好有一輛公共汽車把我給撞了,當場暈倒,幸好我沒有什么大礙。但如果當時車速快一些,我可就小命不保了!
其實,類似的悲劇每天都在重復上演,其中部分人還因此失去了小命,這些人的親人該有多么傷心啊!而絕大多數(shù)的事故都是因為不遵守交通規(guī)則而造成的。
如今隨著時代的迅猛發(fā)展,一條條馬路也在不斷得拓寬,由原來的雙向四車道變成現(xiàn)在的雙向六車道甚至雙向八車道。馬路上的車輛也急劇增多。然而,萬萬沒有想到的是,交通事故也因此而發(fā)生。
據(jù)資料顯示:近10年來,全國平均每年發(fā)生道路交通事故60萬起,死亡10萬余人,并且死亡人數(shù)呈遞增趨勢。僅20xx年1月至10月,全國就發(fā)生道路交通事故426378起,造成87218人死亡,391752人受傷,直接財產(chǎn)損失20。2億元,死亡人數(shù)比去年增加1618人,上升1。9%。交通事故已成為當今世界的第一殺手。
這一個個觸目驚心的數(shù)字,使我沉思;那一條條鮮活的生命,令我惋惜。車好路好安全最好。想要避免此類事故的重演,讓我們遵守以下基本交通規(guī)則:
1。不闖紅燈,有再急再重要的是也等一等。
2。過馬路走斑馬線。做到一站,二看,三通過。
3。各行其道。不逆向行駛。
4。自行車、電瓶車應在非機動車道行駛。
5。未滿12周歲的兒童禁止騎自行車上街。
安全就是生命。讓我們多等一分鐘的紅燈,多一分安全。為了你和他人的人身安全不受損害,為了社會上不會再有因違反交通規(guī)則而造成親人哀傷的呼喚,年輕生命的斷送,為了不再出現(xiàn)因為交通意識淺薄而造成白發(fā)人送黑發(fā)人的慘狀,讓我們一起來遵守交通規(guī)則吧!
學習交通安全心得體會
近幾年來,各高校按照國家相關的法律法規(guī),結合學校的具體實際,制定了一系列安全規(guī)章制度。如學生宿舍安全管理制度、實驗室安全管理制度、網(wǎng)絡安全管理制度、消防安全管理制度、校園治安管理制度等等。實踐證明,這些安全規(guī)章制度在維護學生的合法權益,保障學生的安全方面發(fā)揮了積極的作用。
但是,由于大學生的道德水準、思想覺悟、價值觀念、自律意識千差萬別,一些學生在學習、生活、教學實習、社會實踐過程中,總會出現(xiàn)一些違反規(guī)章制度的行為,造成個人或他人利益受到侵害。因此,在大學生安全教育中,應注重對學生進行安全規(guī)章制度的教育,提高學生遵章守紀的自覺性。
一、學校要采取多種形式,大力宣傳學校各項安全規(guī)章制度
通過大量的宣傳,使廣大學生充分了解安全規(guī)章制度的內容和要求,不僅知其然,而且要知其所以然,逐步養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習慣。要通過對安全規(guī)章制度考試、知識競賽等形式,加深學生對安全規(guī)章制度的認識。要使學生認識到安全規(guī)章制度是多少年來實踐經(jīng)驗的總結,有些是總結事故教訓,用血的代價換來的。
如果為了自己省點力、省點事而違反安全規(guī)章制度,那就是對國家不負責任,對社會不負責任,對人民的生命財產(chǎn)不負責任,對自己和他人的家庭幸福不負責任。從而使學生懂得學校安全規(guī)章制度是同校園安全與個人安全密切相關,增強遵章守紀的自覺性。學校對違章違紀的學生要進行公開曝光,嚴肅處理,決不姑息遷就,使違章人員及周圍學生都受到教育,以促進規(guī)章制度的落實。
隨著高教體制改革力度的加大,學校對學生的培養(yǎng)全面引入競爭機制,必然對學生的思維方式和思想觀念等方面產(chǎn)生巨大的影響,使之感到心理有壓力,表現(xiàn)為各種心理上的不適。諸如:焦慮、強迫、恐怖、抑郁、冷漠、固執(zhí)、消沉、暴躁等等,情緒色彩十分強烈,如不加以積極疏導,極有可能導致各類安全問題。近幾年來發(fā)生在學生中的自殺、打架斗毆、偷盜等行為,多數(shù)是由心理問題引起的。因此,學校要特別重視學生的心理安全教育,培養(yǎng)學生健康的心態(tài)。
二、在大學生安全教育中引進心理健康教育內容,減少安全事故的發(fā)生
良好的心理素質是保障學生安全的內在原因,健康的心理在很大程度上能杜絕心理性安全事故的發(fā)生。學校對學生心理安全教育應采取普遍教育和個別疏導相結合的方法,有針對性地進行人際關系和諧教育、環(huán)境適應教育、健康人格教育、心理衛(wèi)生知識教育、挫折應對教育以及心理疾病防治教育等內容。這對優(yōu)化大學生的心理素質,提高心理健康水平,預防心理疾病,促進人格全面發(fā)展與完善,有著十分重要作用。
三、把安全教育與心理咨詢結合起來,有目的、有針對性地做好安全防范教育
學校要通過開設心理門診、心理信箱、心理熱線電話等形式,積極開展心理咨詢,及時幫助咨詢對象,減輕他們內心的緊張與壓抑。同時,通過心理咨詢對違紀行為或思想上有輕生苗頭的學生進行及時疏導和教育,使學生在輕松氛圍下,認識自己的錯誤,以達到心悅誠服,使教育真正發(fā)揮震撼心靈的力量和感化學生心靈的作用,使學生安全教育邁上新的臺階。
學習交通安全心得體會
我要安全,我能安全。
當看到一個個鮮活的生命消失,一個個幸福的家庭支離破碎,多少年邁的老人沒了兒女,多少年幼的孩子沒了父母,我的心久久無法平靜。
學習師德師風心得體會
教師是知識的化身,是智慧的靈泉,是道德的典范,是人格的楷模,是學子們人生可靠的引路人。換而言之,教師是學生美好心靈的塑造者。因此,我時刻以"德高為師,身正為范"這八個字提醒自己。無私奉獻、以德立教、以身示教,用高尚的人格為每顆純潔心靈的塑造而竭盡全力。
一、樹立事業(yè)心,增強責任感熱愛教育事業(yè)。
教書是手段,育人是目的。因此,我們教師在任何時候都不能忘記,自己不單單是為教書而教書的“教書匠”,而應是一個教育家,是人類靈魂的工程師。
“以情育人,熱愛學生;以言導行,誨人不倦;以才育人,親切關心;以身示范,尊重信任”。尊師愛生,是一種理性化的高尚情感,對待學生,管而不死,嚴而不厲,愛在其中。教育是愛的共鳴,是心和心的呼應。教師只有熱愛學生,才能教育好學生,才能使教育發(fā)揮最大限度的作用??梢哉f,熱愛學生是教師職業(yè)道德的根本。對學生冷漠,缺乏熱情,決不是一個有良好師德的好教師。教師愛學生體現(xiàn)在“嚴”和“慈”上。常言道:“嚴師出高徒。”又說:“嚴是愛,寬是害”。對學生不嚴格要求,嚴格訓練,是難以培育出跨世紀的可靠接班人和合格的建設者。“自古雄才多磨難,從來紈绔少偉男”。所以,對學生不嚴不行。當然,嚴要得法,嚴要有度。慈,就是對學生要關心、愛護、寬容、尊重。充分鼓勵學生的自尊和自信,關心學生的學習和成長進步,使學生全面發(fā)展。教師要與學生平等相處,尊重學生、信任學生、愛護學生、保護學生。教師對學生的愛,即是敬業(yè)精神的核心,又是教師高尚品德的自我表現(xiàn),既是育人的目的,又是教師教書這個職業(yè)的具體表現(xiàn)。
二、用無限的師愛,開啟每個學生的心靈。
高爾基說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子。”師愛是教師必須具備的美德,也是教師的天職。無限的師愛,可以開啟每個學生的心靈。因此,在教育工作中,我把信任和期待的目光灑向每個學生,傾聽學生的意見和呼聲,和學生產(chǎn)生思想和情感上的共鳴,讓一切學生的心靈都感受到師愛的溫暖。
三、用規(guī)范的言行,凈化每個學生的心靈。
“無德無以為師。”真正優(yōu)秀的教師。一定是以身作則、率先垂范的人。他對祖國的愛,對學生的愛,對事業(yè)和未來的愛,都表現(xiàn)在他對自己的高標準要求的落實上。率先垂范就是對學生真正的負責,就是潛夠默化、影響深遠的教育。作為小學教師的我們,肩負著培養(yǎng)教育下一代,為祖國的未來夯實基礎的重任。這就要求我們本身要有一定的人格魅力,而這種人格魅力表現(xiàn)為教師必須要有敬業(yè)精神,必須具備健康的價值觀和高尚的道德情操。
四、用奉獻的人格,塑造每個學生的心靈。
沒有無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神,就不可能成為一名好教師,也決不可能為人民的教育事業(yè)創(chuàng)造業(yè)績,作出貢獻。教師是園丁,學生是花朵,只有靠園丁辛勤無私的澆灌,花朵才能茁壯成長,芬芳世界。還有人將教師比作蠟燭,燃燒了自己,照亮了別人,默默地犧牲了自己,卻給人類帶來了光明,因此教師應該是無私的。
身為教師,我們不能把教書育人降低到只傳授知識的層面上。我們有責任、有義務從現(xiàn)在做起,從自身做起,通過學習不斷地在思想上、政治上、文化上充實自己,努力提高自己的從教素質。以無私奉獻的精神去感染學生,以淵博的知識去培育學生,以科學的方法去引導學生,以真誠的愛心去溫暖學生,以高尚的師德去影響學生,用健全的人格塑造一切學生的美好心靈,影響一代又一代的學生,真正成為一名優(yōu)秀的人民教師。
關于學習師德師風心得體會
作為教師,都愿意與有道德的人接近和交往,當然也愿意接近有道德的學生,范文之心得體會:關于師德師風學習的體會。學生也愿意與有道德的人接近和交往,當然也愿意接近有道德的教師。所以,要做一個讓教師和學生都愿意接近的教師,本身就應當是一個有道德的人。學生在學校里學習,既受同學的影響也受教師的影響,而主要是受教師的影響、學生愿意接近的教師,比學生不愿意接近的教師,對學生的影響要大。
由此可知,作為教師,你要把學生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人,你就要注意培養(yǎng)學生的道德,而你要使學生成為有道德的人,就要讓學生愿意和你接近,以便對學生施加大的影響。因此,你自己就首先要成為有道德的人。
學識只能滿足學生一時的求知愿望,真正打動學生內心的,是人格和道德的力量。這力量才是長久的,它將影響學生的一生,是學生未來的立身之本。因此,就對學生一生的影響來講,學識、權力、外表等加在一起,也遠不如道德重要。一個教師當已失去對學生構成影響的所有因素,其在學生心目中的真實情感才會真實地顯露出來,對其師德師風的評價才最可信。就這一點而言,在三百六十行中,只有教師職業(yè)才可以用“蠟燭”來加以形容,道理就在于此,心得體會《關于師德師風學習的體會》。這也正是這個職業(yè)的崇高之處。
好的師德師風的一個具體表現(xiàn),就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。“一日為師,終身為父”是告誡教師:一是即使只當了一天的教師,對學生也要負責任。既然為“父”,就要遵循“子不教,父之過”的古訓。二是當學生有了成績或成了氣候,不要借“父”名抬高自己或去借學生的“光”。三是當學生犯了錯,應主動承擔起“子不教,父之過,教不嚴,師之惰”之責任。做到了這三條,才是理解了“一日為師終身為父”的真正的含義,也才算具有師德。
各行各業(yè)的職業(yè)道德各有其自身的特殊要求,但也有很多共性的方面。其中一個共性的要求就是,無論從事何種職業(yè)的人在單位里、家庭中或是社會上碰到什么不順心的事,都不能把這種事所造成的不良情緒轉移到你服務的對象上。你的錢包在上班的路上被人偷了,你昨晚同家人吵架了,或者你的職稱職務沒有順利提升,由此產(chǎn)生了氣憤、懊惱、悲傷和煩躁,這是人之常情。但是當教師站在講臺上,面對學生時,你的角色就要轉移到教師這里來,而不能停留在馬路、家庭和領導者那里。做到這一點很不容易,這應是師德和職業(yè)道德中比較高的要求,是一種境界。達到了這一境界,其師德二字之后才配得上加“高尚”二字。
良好的師德師風的形成,絕非一朝一夕,在制度約束的基礎上,也需要廣大教師提高自律意識,自覺改正自己生活、工作中的不良習慣,在學生中樹立起良好的師德師風。
學習師德師風心得體會范文
我是一名教師,從事教育工作已經(jīng)將近20xx年了,范文之心得體會:師德師風心得體會。在這幾十年中,所教出的學生無計其數(shù)達數(shù),遍布全國各地。在xxx工作也將近十多年了。2xxx年走上領導崗位后,深感責任重大,不僅要教好書還要在各方面以身作則,率先垂范。在開展師德師風的學習活動中,我更深深的感到,一個具有良好師德師風的教師會對受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤無聲式的影響,甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。長期以來,我所形成的座右銘是:作為一名人類靈魂的工程師,必須要自覺堅持用“為人師表”和“教書育人”這兩條作為自己的行為規(guī)范 -- 要出自內心的愛學生,以平等的身份待學生,以盡可能多的時間與學生打成一片,并盡己所能授業(yè)于學生。
下面是我對上述體會的粗淺解釋,望不吝指教。
1. 作為學生,都愿意接近有師德(道德)的教師。而作為教師,自然也都愿意與有教養(yǎng)(道德)的學生打交道。所以,要做一個讓學生和教師都愿意接近的教師,你本身就應當是一個有道德的人。學生在學校里學習,既受同學的影響也受教師的影響,而更主要的是受教師的影響。學生愿意接近的教師,比學生不愿意接近的教師,對學生的影響要大得多,心得體會《師德師風心得體會》??梢?,作為教師,你要把學生培養(yǎng)成有道德且有團隊精神的人,你就首先要注意培養(yǎng)學生的道德,所以你自己就必需首先要成為有道德的人。
學生接近教師有很多原因。學識、道德、談吐、權力和外表等都會成為促使學生接近你的因素。學識只能滿足學生一時的求知愿望,權力只能維系對你短暫的敬畏和順從,外表只能吸引膚淺的注意。真正能使學生感到震撼甚至終生難忘的則是你的人格和道德的力量。因為這力量才是長久的,它將會影響學生的一生,是學生未來的立身之本—-當然也是在給我們國家創(chuàng)造希望。對一位教師師德師風的真實準確的評價,往往是在經(jīng)過時間的推移,在其失去學術、外表和權力等等之后,才能真正得到。
2. 好的師德師風的一個具體表現(xiàn),就是在師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。俗話說“一日為師,終身為父”是學生對老師的尊敬之言。既然做“父親”,就要關心愛護學生,對學生負責。教師切記不可用“家長”的身份來干涉學生、對學生象管家婆一樣吆五喝六。學生尊你為父,你自己也千萬不要把這當成是你對學生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學生,也不會念念不忘的。
315消費者權益觀后感心得體會有哪些?消費者的利益與銀行業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)息相關,因此消費者權益保護工作要從消費者切身利益出發(fā),一起和來看看315消費者權益觀后感心得體會3篇,歡迎查閱!
315消費者權益觀后感心得體會1
縣工商局圍繞“新消費我做主”年主題活動,實施六項措施,扎實開展“315”消費者權益日紀念活動。
一、加大宣傳力度。3月15日,該局在縣城太極游園廣場設立宣傳主會場,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設立宣傳分會場。通過設立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設立投訴咨詢服務臺、設立真假商品鑒別臺等方式開展群眾喜聞樂見的宣傳活動。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場為廣大群眾講解新《消法》等相關法律法規(guī),并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴、舉報,教育并引導群眾了解消費權益并善于拿起法律武器保護自己的合法權益。
當天共懸掛橫幅25條,設立宣傳版面8塊,投訴咨詢臺10個,接受咨詢680余人次,受理消費者投訴7起,現(xiàn)場成功調解1起,為消費者挽回經(jīng)濟損失680余元,發(fā)放消費維權宣傳彩頁10000份,各項宣傳冊1000份。
二、暢通舉報投訴平臺。該局開展12315中心公眾開放日活動,邀請人大代表、政協(xié)委員、社會各界人士參觀12315中心,了解消費維權工作情況和受理、處理流程,現(xiàn)場參與糾紛調解,親身感受12315中心消費維權工作。
三、成立應急執(zhí)法分隊??h局成立應急快速處理分隊,上班時間從早上8點到夜晚11點,吃住在單位,隨時待命,及時辦理中央電視臺“3·15”晚會現(xiàn)場轉辦和該局受理的申訴舉報案件,做到快速反應,查處到位。3月15日晚,領導班子和機關全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺播放的3.15晚會直播節(jié)目。晚會期間,縣局12315熱線保持即時暢通,值班人員堅守崗位,做好接聽準備。各工商所執(zhí)法人員整裝待命,隨時準備應急處理。
四、開展行政約談。就違法醫(yī)療廣告等問題召開會議,行政約談城區(qū)4家醫(yī)療機構、3家商場、超市等,要求大家在思想上高度重視,強化自律意識,樹立依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識,提高自律意識,約束其履行經(jīng)營者的法定義務,切實保障消費者的合法權益。
五、開展集中銷毀假冒偽劣商品活動。為維護人民群眾的合法權益,嚴厲打擊制假售假違法行為,該局在縣局后院和溫縣定點垃圾填埋場集中銷毀了20類假冒偽劣商品,品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個。
315消費者權益觀后感心得體會2
對普通消費者來說,每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài),猜測著哪家無良廠商又將被媒體曝光。
201x年11月4日國務院〔2015〕81號文件,明確了加強金融消費者權益保護工作的目標,這意味著金融消費者的保護力度將逐漸加強。責任意識告訴我,作為銀行從業(yè)人員,我們即將走上為廣大金融消費者積極維權的道路。
金融消費者屬于消費者范疇,他們是購買金融產(chǎn)品或接受金融服務的消費者。為什么要把金融消費者單列出來成為“保護動物”呢?隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,老百姓的“錢袋子”越來越鼓,豐衣足食后,老百姓選擇把錢存放在金融機構或購買金融產(chǎn)品。于是,金融機構無形中便成了老百姓“錢袋子”的守護神。而隨著金融市場改革發(fā)展不斷深化,金融產(chǎn)品與服務日趨豐富,銀行理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲蓄、保險、股票等傳統(tǒng)金融商品而言,在結構上更為復雜、風險更大,因而圍繞著銀行服務收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費者受害問題日益突顯,金融消費者的“錢袋子”越來越不安全了。
因此,維護金融消費者權益問題日漸凸顯,金融消費者權益保護的問題變得越來越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費者權益受損事件未能得到及時解決,將會影響銀行在廣大金融消費者心中的公信力。
金融消費者合法權益,主要包括權益,即財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權和信息安全權。
由于信息不對稱、認知偏差、外部效應等原因,加上金融消費者權益保護意識不強,金融消費者難以依靠自身的力量來維護其合法權益,保護金融消費者權益的社會責任自然而然落在了金融機構一方。作為金融機構的郵儲銀行,應義不容辭地主動擔起保護金融消費者權益的重擔。
我個人認為,對于金融消費者的權利保護,事前預防是重中之重。只有不斷增強工作責任心,最終才能達到切實保護消費者合法權益的目的。在日常工作中,堅持“預防為先教育為重、依法維權、協(xié)調處置”的原則,在營銷過程、服務質量、內控管理上進行優(yōu)化,保證每位銀行員工深刻理解、充分認識消費者權利保護工作的重要性,從而提升郵儲銀行在公眾心目中的地位和形象。對銀行來說,廣大的金融消費者往往都是行蹤不定的。那么,怎樣才能讓金融消費吃到“權益”這顆“定心丸”呢?我個人認為一種行之有效的方法就是金融機構采取主動出擊的方式,廣泛而持續(xù)地開展金融知識普及活動,并建立長效機制,從而提高金融消費者正確識別風險、自我保護的意識和能力,增強公眾對金融體系的信心。其實,在國務院還未加強金融消費者權益保護工作指導意見之前,郵儲銀行就已經(jīng)通過開展各種金融知識普及活動,逐漸形成了金融知識普及長效機制。今年以來,我行開展了形式多樣的金融消費者主題宣傳活動,包括“3.15”金融消費者權益日、“金融知識進萬家”、“金融知識普及月”、“普及金融知識萬里行”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“征信知識宣傳月”、“反洗錢宣傳月”、“金融知識進社區(qū)”等。通過綜合運用網(wǎng)點陣地宣傳、進社區(qū)等多種方式為廣大金融消費者提供實用性強的金融知識。通過多渠道的積極宣傳,加大了宣傳教育的滲透率和金融消費者參與度,提升了金融消費者的自我保護意識和金融素養(yǎng)。
一方面,我行加大了營業(yè)網(wǎng)點的宣傳引導力度。在轄內營業(yè)網(wǎng)點,我行設立了貸款業(yè)務咨詢臺、服務窗口、服務熱線、意見箱等,及時為金融消費者答疑解惑。另一方面,我行積極開展現(xiàn)場宣傳。通過在集市設立宣傳點、設立宣傳欄、掛貼橫幅標語、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識。我行還因地制宜,制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識宣傳方案。抓住農(nóng)閑時,組織宣傳員走村進戶、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、ETC、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財以及預防假幣、抵制非法集資等金融知識。
在金融知識宣傳活動中,我行通過細分服務受眾人群,提高宣傳服務實效。宣傳服務活動針對不同對象確立了不同的宣傳重點。根據(jù)年齡和知識結構的不同細分受眾人群,做到因材施教,提高服務效果。對大中專學生重點宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識;對小學生進行基礎性金融知識趣味講解;對老年人群重點宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對青年人群重點宣傳金融理財、貸款知識。同時,我行還結合當前社會關注的“熱點”問題,循序漸進地介紹郵儲銀行的新業(yè)務、新產(chǎn)品。在活動中,重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎上,向對金融服務達到一定認知程度的消費群體介紹收費政策,包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策,引導客戶理性選擇銀行服務,強化風險意識,規(guī)范零售業(yè)務的宣傳與銷售。
在金融服務過程中,我們不僅要采取主動走出去的方針,加大金融服務宣傳力度,還要通過建立金融消費者投訴機制,主動迎接金融消費者走進來,解除金融消費者的后顧之憂。
營業(yè)網(wǎng)點作為金融消費者的直接接觸者,是金融消費者權益保護的前沿陣地。我行建立了金融消費者權益保護工作機制,明確營業(yè)部負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人,大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員,負責職責范圍內的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式,及時維護金融消費者的正當訴求。其實,無論社會環(huán)境如何復雜,也不管金融知識如何變化,只要我們以不斷提升服務為經(jīng)營宗旨,就能做到想客戶之所想,急客戶之所急,以無形的優(yōu)質服務幫助金融消費者守護“錢袋子”的安全。有了金融機構的傾情守護,過上好日子的金融消費者再也不用擔心自己的“錢袋子”不翼而飛了。相反,金融消費者將回報金融機構一份信賴。最終,雙方會共同奏響和諧社會的美麗樂章。
315消費者權益觀后感心得體會3
3月15日,_區(qū)局市局專賣工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動?;顒觾热萦邢嚓P法律宣傳、真假煙鑒別服務,現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題,收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,與其他單位、部門進行協(xié)調,安排出了詳細的計劃日程,并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。
為提高消費者的法律意識及自我維權意識,_區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點,為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務,提高廣大群眾的自我維權意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。
_區(qū)局與_區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次,分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條,煙絲1640千克。
一是嚴格紀律要求。對全局黨員領導干部廉潔從政提出了工作要求。要求全體干部職工從思想上提高認識,時刻警鐘長鳴;要加強宣傳教育,進一步加強學習,領會其實質精神,要貫穿到工作、生活、學習中去;各黨員領導干部要認真作好讀書筆記和心得體會,心得體會統(tǒng)一交到局辦公室,作為干部理論學習的依據(jù);要嚴格遵守規(guī)定,確保該準則在我局順利貫徹落實;要結合全縣黨風廉政會議精神,根據(jù)我局實際,切實開展好我局2011年黨風廉政建設工作;要切實加強對黨員干部的管理和監(jiān)督;局辦公室要認真履行職責,加強組織協(xié)調及監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,強化責任追究,要嚴肅處理違反《廉政準則》的行為。
二是認真自查自糾。我局在深化學習《廉政準則》的基礎上,按照《廉政準則》52個“不準”內容,結合本單位、本部門及本人的職位特點,以召開民主生活會等形式,在全局開展廉政自查自糾活動,主動發(fā)現(xiàn)、剖析、解決廉潔自律的突出問題,營造倡廉、崇廉、愛廉的濃厚氛圍,要求每位干部特別是領導干部要正確面對、如實查擺、剖析問題、立即整改。4月21日,我局召開了由局領導二級機構負責人以上人員參加的民主生活會,會上各參會人員對照廉政準則認真開展了批評和自我批評,指出了自己在工作方面存在的不足之處,并明確了整改意見。經(jīng)過該局認真組織,參加本次活動的黨員領導干部都能自覺如實開展自查,對存在的問題,如個別干部職工存在思想認識不到位、自查自糾態(tài)度不認真、廉政意識不夠強等等,都能及時自糾,活動達到了自我教育、自我檢查、自我糾正的目的。
三是積極開展整改。(1)認真貫徹公開、公平、公正的原則,深化黨務政務公開工作。實行領導干部述廉制度,從源頭上預防和治理腐敗,推動單位黨風廉政建設工作的開展。(2)領導班子成員經(jīng)常進行廉潔自律教育,做到了嚴管自己的配偶、親屬和子女,嚴守財務紀律,無收受現(xiàn)金、有價證券及以權謀或變相現(xiàn)象,無公款違規(guī)請吃請喝、鋪張浪費等違紀違法行為。(3)實行廉政承諾制,加強監(jiān)督,把廉政工作落到實處,確保新安招商引資工作又好又快發(fā)展。