前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公立醫(yī)院改革工作安排主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
近年來,“看病難、看病貴”問題仍然讓老百姓頭疼。走進公立醫(yī)院尤其是城市公立大醫(yī)院,患者爆滿,好似一個大型超市,醫(yī)生每天要看幾十甚至上百個門診。2012年我國居民年均門診超過5次、年住院率達13%,均高于同期美國的4.2人次、10.4%。可以說,與世界發(fā)達國家相比,我國公立醫(yī)院的效率是非常高的,醫(yī)務(wù)人員是非常辛苦的,其勞動價格也是非常便宜的。盡管如此,面對“看病難、看病貴”的難題,大家仍然要問,我們的公立醫(yī)院怎么了?怎么辦?
公立醫(yī)院存在的主要問題
在國際上,公立醫(yī)院一般指政府舉辦、實現(xiàn)特定目標的非營利性醫(yī)院,是確保醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可及性和公平性、保障國民健康的公共政策或制度安排的產(chǎn)物。而在我國,公立醫(yī)院是按所有制形式來定義的,凡由政府、國有或集體企事業(yè)單位舉辦的醫(yī)院統(tǒng)稱為公立醫(yī)院。
過去一個時期,我國公立醫(yī)院的“公益性”和“非營利性”特征弱化,作為“公共政策或制度安排”存在明顯不足,主要體現(xiàn)在:一是醫(yī)療資源配置失衡,過度集中在城市和大醫(yī)院,醫(yī)療機構(gòu)之間缺乏銜接和協(xié)調(diào),沒有建立起規(guī)范的就醫(yī)流程和轉(zhuǎn)診制度,病人越來越集中到三級醫(yī)院,基層醫(yī)療機構(gòu)萎縮,合格醫(yī)務(wù)人員缺乏;二是政府財政投入過低、補償不到位、補助政策不落實,導(dǎo)致醫(yī)院生存發(fā)展的資金來源主要依靠患者繳費,偏離非營利性軌道和社會公益目標;三是醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價格扭曲、藥品價格嚴重虛高、過度醫(yī)療等問題,導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張;四是規(guī)制缺乏、監(jiān)管不力,進一步加劇了上述矛盾。
公立醫(yī)院改革試點的進展
針對公立醫(yī)院存在的問題,自2009年以來,國家出臺了一系列政策文件和試點方案,進行了有益探索,取得了階段性成果。
政策框架:改革措施不斷細化。國家先后出臺了《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(中發(fā)[2009]6號)、《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院改革試點指導(dǎo)意見的通知》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)[2010]20號)、《關(guān)于印發(fā)2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排的通知》([2011]10號)、《關(guān)于印發(fā)“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案的通知》(國發(fā)[2012]11號)、《關(guān)于縣級公立醫(yī)院綜合改革試點的意見》([2012]33號)等。
路徑選擇:試點范圍不斷擴大。2010年國家選擇17個城市開展公立醫(yī)院改革試點,2012年又選擇18個省311個縣(市)開展縣級公立醫(yī)院改革試點,2014年縣級試點增加到1000個,2015年全覆蓋。
城市試點工作:堅持“四個分開”。圍繞“堅持公益性、調(diào)動積極性、惠及老百姓”的改革目標,推進“管辦分開”,改革公立醫(yī)院管理體制;推進“政事分開”,改革公立醫(yī)院法人治理機制;推進“醫(yī)藥分開”,完善公立醫(yī)院補償機制;推進“營利性與非營利性分開”,完善醫(yī)療機構(gòu)分類管理制度。
縣級試點工作:力爭實現(xiàn)大病不出縣。以破除“以藥補醫(yī)”機制為關(guān)鍵環(huán)節(jié),以改革補償機制和落實醫(yī)院自主經(jīng)營管理權(quán)為切入點,統(tǒng)籌推進管理體制、補償機制、人事分配、價格機制、醫(yī)保支付制度、采購機制、監(jiān)管機制等改革,建立起維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的縣級醫(yī)院運行機制,力爭使縣域內(nèi)就診率提高到90%左右,基本實現(xiàn)大病不出縣。
加快公立醫(yī)院改革的政策建議
公立醫(yī)院改革是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是世界性難題。從改革試點工作中我們可以看出,“水”還是比較深的,我們要對其艱巨性有充分認識,對其長期性有充分準備。
創(chuàng)新體制機制,建立有序的醫(yī)療服務(wù)體系。堅持公有制為主體、多種所有制并存、多元化辦醫(yī)的格局,按照“社會共有、專業(yè)管理、政府監(jiān)管”的策略創(chuàng)新體制機制,形成不同屬性公立醫(yī)院分類改革的思路,改革計劃經(jīng)濟時期“國有政辦”單一模式,探索“國有政辦”“國有公營”“國有民營”和“民有民辦”等多種實現(xiàn)形式。明確不同層級醫(yī)療機構(gòu)的職能定位,建立聯(lián)合聯(lián)動、分工協(xié)作的運行機制和基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)秩序,真正實現(xiàn)“小病在社區(qū)、大病在醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”。
破除“以藥補醫(yī)”機制,建立可持續(xù)的補償機制。可持續(xù)的補償機制是公立醫(yī)院實現(xiàn)公益性目標的關(guān)鍵。當前,破除“以藥補醫(yī)”機制要與完善政府補助政策、理順醫(yī)療服務(wù)價格、提高醫(yī)務(wù)人員勞動價格有機統(tǒng)一、配套推進。政府是公立醫(yī)院的舉辦主體,更是公益性的責(zé)任主體。要合理界定政府舉辦公立醫(yī)院的適宜比例,每縣(區(qū))至少辦好1―2所真正體現(xiàn)政府責(zé)任的公益性醫(yī)院。
改革支付方式,建立科學(xué)的醫(yī)療支付制度。公立醫(yī)院改革要與醫(yī)保體系有效銜接和協(xié)同發(fā)展。支付制度是公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是推動分級診療、影響醫(yī)院和個人行為的最重要因素。在實現(xiàn)醫(yī)保付費總額控制的同時,加快推進以按人頭、按病種付費等為主要內(nèi)涵的支付方式改革,科學(xué)確定付費標準,建立醫(yī)保機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)之間談判協(xié)商機制和風(fēng)險分擔機制,加強醫(yī)保機構(gòu)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)督和制約。
加強依法行政,建立規(guī)范的醫(yī)療監(jiān)管體系。政府對公立醫(yī)院監(jiān)管的目的,一是實現(xiàn)政策目標,確保公立醫(yī)院的可及性和公益性;二是強化管理機制,確保醫(yī)療服務(wù)中的質(zhì)量、安全和績效。要加快醫(yī)療衛(wèi)生和基本健康權(quán)益方面的立法,通過法律、行政、財政、稅收等手段加強 監(jiān)管。
公立醫(yī)院擴張快,民營醫(yī)院發(fā)展難
2010年底,國辦《關(guān)于進一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的意見》,從制度上掃清了社會辦醫(yī)的障礙。社會辦醫(yī)有利于增加醫(yī)療衛(wèi)生資源,擴大服務(wù)供給,有利于建立競爭機制,提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
2012年,我國衛(wèi)生和計劃生育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,民營醫(yī)院9786個,比2011年增加1000多個,公立醫(yī)院總量略微下降。但從診療人次看,公立醫(yī)院達到22.9億人次,占總數(shù)的90.2%,民營醫(yī)院只有2.5億人次,僅占總數(shù)的9.8%。不僅如此,公立醫(yī)院的診療人次增長迅速,去年比2011年增長兩億多人次。
公立醫(yī)院規(guī)模擴張仍然比較迅猛,進一步擠壓民營醫(yī)院發(fā)展空間?!啊濉t(yī)改規(guī)劃、2013年醫(yī)改工作安排已經(jīng)明確,嚴禁公立醫(yī)院舉債建設(shè)?!北本┐髮W(xué)光華管理學(xué)院教授劉國恩說。然而,很多人發(fā)現(xiàn),公立醫(yī)院大規(guī)模、超標準新建或改擴建的現(xiàn)象仍較為普遍,且多為負債建設(shè)。
多個支持社會辦醫(yī)的文件明確指出,調(diào)整和新增醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)先考慮社會資本。但是,在公立醫(yī)院仍在擴張的情況下,民營醫(yī)院的發(fā)展空間受限,比如地段一般在偏遠城區(qū)、郊區(qū),辦不了綜合的,只能辦一些??频鹊取!按笮凸⑨t(yī)院不斷擴張,蓋大樓、購置設(shè)備,民營醫(yī)院無法與之競爭。而在醫(yī)療服務(wù)薄弱的基層、邊遠地區(qū),民營醫(yī)院又無利可圖,難以生存?!比A中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院教授姚嵐說。
社會辦醫(yī)需突破人才、融資難題
“民營醫(yī)院要的不僅是優(yōu)惠政策,更是一個公平發(fā)展的環(huán)境。這需要政府在醫(yī)療服務(wù)的投入和產(chǎn)出上,進行公平有效的制度安排,使民營醫(yī)院也能提供質(zhì)量可靠、成本合理、服務(wù)便利的醫(yī)療服務(wù)?!眲髡f。
從2003年開始,同仁醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團陸續(xù)在我國南京、昆明、焦作3個城市投資或參股,建起了3所三級民營綜合醫(yī)院,規(guī)劃床位均在1000張以上。經(jīng)過多年的長線投入和經(jīng)營,南京的醫(yī)院剛剛基本實現(xiàn)了盈虧平衡?!皬漠斍搬t(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況來看,醫(yī)院產(chǎn)業(yè)化程度較低,市場的發(fā)展空間比較大,但是具體的障礙比較多?!痹摷瘓F副總裁姜東暉說。
在價格上,雖然說可以自主定價,但是民營綜合醫(yī)院起步時輻射半徑有限,一般在新城區(qū),人口較少,而且醫(yī)保病人往往要求按國家價格提供服務(wù)。
在投融資方面,沒有低息貸款政策,銀行方面給民營醫(yī)院貸款的條件較為苛刻,股東的壓力非常大,而大型綜合醫(yī)院從建設(shè)到經(jīng)營上的盈虧平衡往往需要8~10年時間,回報周期長。
人力資源是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的最大成本。民營醫(yī)院的起步階段往往只能是“兩頭”人才,即退休的醫(yī)生和新畢業(yè)的大學(xué)醫(yī)學(xué)生為主,大量成熟醫(yī)生難以從公立人事系統(tǒng)中流出。有些地方甚至規(guī)定民營醫(yī)院幾年內(nèi)不準從公立醫(yī)院招人。
今年,四川、上海、內(nèi)蒙古等地出臺實施辦法落實國家指導(dǎo)意見。作為國家公立醫(yī)院改革試點城市之一的深圳,擬了一份醫(yī)生多點自由執(zhí)業(yè)的政策,直面人才流動的難題,提出了一些具體的解決辦法,備受關(guān)注。
基本與非基本醫(yī)療服務(wù)劃分不清晰
國務(wù)院常務(wù)會議指出,要放開市場準入,釋放改革紅利,凡社會能辦好的,盡可能交給社會力量承擔,加快形成改善公共服務(wù)的合力,有效解決一些領(lǐng)域公共服務(wù)產(chǎn)品短缺、質(zhì)量和效率不高等問題,使群眾得到更多便利和實惠。
“按照客觀的經(jīng)濟規(guī)律,根據(jù)‘?;尽脑瓌t,醫(yī)療服務(wù)的提供要區(qū)分基本與非基本,并分別給予相應(yīng)的政策?!北本┕ど檀髮W(xué)經(jīng)濟學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)教授馮中越說,醫(yī)療服務(wù)的供給不存在公立、私立之分,提供基本醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)不一定就是公立機構(gòu),民營機構(gòu)也可以提供,并得到政府對等的保障政策;提供非基本的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該走市場的政策,接受政府行業(yè)監(jiān)管??刹捎谜徺I服務(wù)的方式,符合基本標準的可納入購買服務(wù)范疇,但必須??顚S?。
那么,基本和非基本的界限在哪里?“臨床上,并沒有劃定基本的范疇。目前,行業(yè)內(nèi)將其理解為在現(xiàn)有醫(yī)保水平下,政府所能提供的基本醫(yī)療服務(wù)?!眲髡f,利潤空間狹小的技術(shù)、藥品等服務(wù),可以納入政府基本醫(yī)保的目錄,由公立醫(yī)院提供目錄范圍內(nèi)大部分服務(wù)。“這是一個‘地板’政策,公立系統(tǒng)有責(zé)任提供那些利潤薄的、賠本的服務(wù),但民營醫(yī)院也可以參與。但沒有納入的部分,主要由非公立機構(gòu)提供。”他說。
《中國醫(yī)院院長》:浙江省全面啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革的路徑是怎樣的?
楊敬:2011年8月起,浙江省啟動了以藥品零差率為切入點的縣級公立醫(yī)院綜合改革。直至2012年12月底,全省所有縣級公立醫(yī)院均已啟動試點改革。2012年下半年,紹興和嘉興共14個市級公立醫(yī)院試點城市,實施了藥品零差率改革。2013年12月底,除杭州市市屬醫(yī)院和在杭省級醫(yī)院外,全省所有市級和部分省級公立醫(yī)院全部啟動了改革。在2014年3月底前,浙江省計劃在杭州和在杭省級醫(yī)院中全面啟動公立醫(yī)院綜合改革。
在實施藥品零差率改革后,浙江省又在頂層設(shè)計方面進行了完善。通過采取“五環(huán)聯(lián)動”的模式,分別對醫(yī)療服務(wù)收費政策、醫(yī)療保險結(jié)算和支付政策、財政投入政策、醫(yī)療服務(wù)行為和醫(yī)院內(nèi)部管理機制等五個方面,進行了綜合改革。
《中國醫(yī)院院長》:浙江省的零差率改革是個循序漸進的過程。在此期間,衛(wèi)生行政部門開展了哪些籌備工作?
楊敬:在推行零差率改革之前,衛(wèi)生行政部門進行了充分的政策調(diào)研。不過,“以藥補醫(yī)”政策已經(jīng)實施了幾十年,改革也非朝夕之事,因此在出臺政策和統(tǒng)一思想方面經(jīng)歷了一個較長的發(fā)展過程。在籌備了半年多的時間后,縣級公立醫(yī)院改革率先在紹興、舟山和嘉興三座城市開始改革試點。除了衛(wèi)生部門以外,此項工作還需要其他部門的共同參與,比如物價、財政和醫(yī)保等部門。
《中國醫(yī)院院長》:實施藥品零差率改革后,浙江省采了哪些保障措施?
楊敬:在改革啟動后,政府采用多種渠道對公立醫(yī)院進行補償。方法之一是調(diào)整縣級公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)價格,以體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞動價值。此方法補償?shù)臄?shù)量占總補償?shù)?0%。另外10%則通過加強醫(yī)院內(nèi)部管理,如減少成本開支予以彌補。通過改革,醫(yī)院的藥占比明顯下降;次均費用過快增長的勢頭也被遏制;平均住院日有所下降;大處方也有所減少。在城市公立醫(yī)院的補償方案中,由于城市醫(yī)院手術(shù)和檢查項目比縣級醫(yī)院要多,則適當調(diào)低了物價調(diào)整補償比例,將此控制在 85%左右,醫(yī)院可通過更多的技術(shù)勞務(wù)予以補償。
《中國醫(yī)院院長》:浙江省2014年將全力推進分級診療體系試點。此項改革首要工作是什么?
楊敬:開展此項改革,首先應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念。如今的患者已經(jīng)養(yǎng)成自由就診的習(xí)慣。一卡通的推行,更是為此創(chuàng)造了便利條件。而在醫(yī)保報銷方面,也沒有拉開應(yīng)有差距。在此條件下,患者更愿前往大醫(yī)院或外省就診治療。因此,構(gòu)建合理有序的分級診療體系的首要工作,是使縣市省三級醫(yī)院均可按照各自的功能定位,提供醫(yī)療服務(wù)。
2011年9月1日,國務(wù)院醫(yī)改辦公室宣布,中國基本藥物制度初步建立。
目前,全國城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保參保人數(shù)已超過12.7億人。所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)已經(jīng)建立了基本藥物制度。70%以上的地區(qū)擁有了達標的縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。
而基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)債務(wù)的清理化解工作也計劃在2年內(nèi)全面完成。全科醫(yī)生制度已經(jīng)獲得國務(wù)院的審批通過。醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”試點已逐步展開。
截至2009年,中國居民個人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費用的比例為38.19%,與2000年的58.98%相比,已經(jīng)出現(xiàn)大幅下降。
在完成了基礎(chǔ)性的改革、取得階段性成功之后,“看病難、看病貴”這兩大痼疾得到一定控制,大醫(yī)改正沿著既有路徑向核心區(qū)域遞進。
作為醫(yī)改最為關(guān)鍵的一環(huán),公立醫(yī)院改革將突破口選在了300家縣級公立醫(yī)院,同時在全國選取了17個公立醫(yī)院改革試點城市開始試點。改革的決策層透露,今年年底至明年初,縣級公立醫(yī)院改革的具體方案將推出。
“雞蛋上跳舞的藝術(shù)”
公立醫(yī)院的改革方案出臺,并沒有外界想像得那么容易。一些部門和地方機構(gòu)開始“死守”固有利益,這是橫亙在大醫(yī)改面前的一大難題。新的改革方案,不可避免會在相關(guān)部門之間來回“研究”,其中也不排除有“踢皮球”的現(xiàn)象。既要沖破固有的利益格局,實現(xiàn)改革的“小步快跑”,同時也要充分考慮到改革主體的利益訴求,充分調(diào)動利益各方的積極性,這是改革的設(shè)計者們必須要突圍的又一“地雷陣”。
“醫(yī)改是一個地雷陣,今后的工作就交給你們?nèi)ネ瓿闪??!币晃粌?nèi)部人士對《財經(jīng)國家周刊》記者說起當初接手醫(yī)改工作時的情形:“老領(lǐng)導(dǎo)在離任時,曾經(jīng)語重心長地對我們說,醫(yī)改是一項長期性的工作,你們一定要對其的復(fù)雜性和艱巨性有所準備,既不可畏難,又不可冒進?!?/p>
“地雷陣”的說法或許只是戲言,但卻從側(cè)面透露出改革的艱巨性。
上述人士向記者解釋,醫(yī)改無法回避對現(xiàn)有體制和既得利益關(guān)系的調(diào)整。既要讓人民群眾滿意,也要讓相關(guān)部門、醫(yī)院、醫(yī)生、藥廠、藥商可以接受。
“醫(yī)改是一個在雞蛋上跳舞的藝術(shù),舞跳不好,人民群眾不滿意,然而,踩破蛋殼,整個醫(yī)療體系又要出問題,群眾同樣受損失。作為醫(yī)改的政策制定和實施者,這就需要拿出十二分的勇氣和高超的政策藝術(shù)?!鄙鲜鋈藛T說。
國家發(fā)改委副主任、國務(wù)院醫(yī)改辦公室主任孫志剛在公立醫(yī)院改革政策與管理培訓(xùn)班上表示,醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革就是一個不斷調(diào)整和理順各種利益關(guān)系的過程。隨著醫(yī)改的深入,難點問題開始顯現(xiàn),利益格局發(fā)生調(diào)整,體制性矛盾集中暴露,改革的難度進一步加大,復(fù)雜性更加凸顯。醫(yī)改不僅僅是民生問題,也是政治問題。
縱觀新一輪醫(yī)改從社會反思到政策討論,再到總體方案的制定和具體方案的實施,每一步的前進幾乎都要付出巨大的艱辛。
“來到國務(wù)院醫(yī)改辦已經(jīng)兩年了,我們已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作方式。醫(yī)改的每一項措施幾乎都是在巨大的壓力下完成的?!庇嘘P(guān)人士對《財經(jīng)國家周刊》記者表示。
新機制阻力
“坊間習(xí)慣把這次醫(yī)改稱為‘新醫(yī)改’,其實,是對政策的誤讀?!毕嚓P(guān)人士說,“整個醫(yī)改是一個長期而復(fù)雜的過程,不存在新舊之分,沒有前人的不斷探索,此輪的醫(yī)改也難以呈現(xiàn)出比較全面、平衡的局面。
由于整個醫(yī)改的復(fù)雜性和系統(tǒng)性,改革觸及多個層面、多個系統(tǒng)的,因此在民間,此輪醫(yī)改被賦予“大醫(yī)改”的概念。
嚴格地說,醫(yī)改近期重點并非針對醫(yī)療衛(wèi)生體系存在的某一個問題進行改革,而是從基本醫(yī)療保障制度、基本藥物制度、基層醫(yī)療衛(wèi)生體系、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、公立醫(yī)院改革等五個大的方面進行系統(tǒng)化的梳理與改變。
從此輪醫(yī)改推進至今的結(jié)果來看,在基本保障方面已取得了階段性成果,但仍有部分需在執(zhí)行中攻堅。
目前,全國城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保參保人數(shù)超過了12.7億人,基本實現(xiàn)制度全覆蓋,建成了世界最龐大的醫(yī)療保障體系。在基本藥物制度方面,經(jīng)過整整兩年時間的努力,截至7月底,全國31個?。▍^(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團均實現(xiàn)了在所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用基本藥物,并實行零差率銷售。
有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年6月底,基本藥物在基層的銷售價格較制度實施前平均下降約25%。基本藥物全部納入基本醫(yī)療保障藥物報銷目錄,醫(yī)保報銷比例明顯上升,新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例,已經(jīng)達到60%以上,超過90%的統(tǒng)籌地區(qū)開展了門診統(tǒng)籌。
對于基層醫(yī)療衛(wèi)生體系綜合改革,建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)新的運行機制才是此次改革的重點,而不僅僅是取消藥品加成、實行零差率銷售一項內(nèi)容。其中,建立公益性的管理體制、建立競爭性的用人機制、建立激勵性的分配機制、建立長效性的多渠道補償機制等其他四項改革工作缺一不可。
尤其是在經(jīng)費補償方面,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的發(fā)展經(jīng)費要由政府負責(zé),運行經(jīng)費通過服務(wù)收費、政府補助等多渠道補償,政府對基層機構(gòu)經(jīng)常性收支差額按照“核定任務(wù)、核定收支、績效考核補助”的辦法予以補助。同時,發(fā)揮醫(yī)保支付的重要補償作用,調(diào)整基層機構(gòu)服務(wù)收費并納入醫(yī)保報銷范圍。更是此次基層醫(yī)療衛(wèi)生體系綜合改革的核心所在。
但是,目前基層醫(yī)療機構(gòu)的新機制建設(shè)明顯滯后,特別是基層綜合改革明顯滯后于基本藥物制度覆蓋面的擴大。有的省只是簡單地實行藥品零差價銷售,而沒有按照國務(wù)院補償機制文件(國辦[2011]62號)的要求實施綜合改革,機構(gòu)還是在老的體制機制下運行。
5月26日,國務(wù)院醫(yī)改辦、衛(wèi)生部聯(lián)合召開電視電話會議,督促加快基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革工作。會上,孫志剛強調(diào),建立新機制是保基本、強基層的根本舉措。實踐證明,只有通過推進綜合改革,才能在基層建立起維護公益性,調(diào)動積極性,保障可持續(xù)的新機制。
衛(wèi)生部黨組書記、國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組副組長張茅在會上指出,推進基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革是各地今年必須完成的硬任務(wù)。
目前,距離基層醫(yī)療衛(wèi)生體系綜合改革初步目標的完成,已經(jīng)進入了最后的百天倒計時。
角力基本藥物制度
作為此輪醫(yī)改的基礎(chǔ)性改革之一,基本藥物制度的建立始終在利益的博弈中前行。
在基本藥物制度建立過程的初期,對于基本藥物品種的確定一直存在較大的爭議。目前,聯(lián)合國衛(wèi)生組織推薦的基本藥物不過200多個品種,充分考慮到中國還有中醫(yī)藥的特色,所以,中國《國家基本藥物目錄(基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用部分)》(2009版)規(guī)定了化學(xué)藥品和中成藥共計307個藥物品種。
讓人始料未及的是,這一能夠滿足基本需求的藥物品種數(shù)量,卻在實行中遭遇非議。
一時間,“藥品種類不夠”、“基本藥物難以滿足基層醫(yī)院需求”的呼聲不絕于耳――基層醫(yī)院繞道基本藥物制度,違規(guī)使用進口藥、高價藥似乎找到了合理的依據(jù)。個別地方政府更是疏于管理,基本藥物制度名存實亡。
為了解決這一非議問題的核心,有關(guān)部門組織了深入的調(diào)查研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),問題并不在基本藥物種類上,而是長期以來鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)嚴重商業(yè)化,嚴重脫離基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)有的基層職能,依靠進口藥、高價藥謀取利潤,有的藥品提成比率甚至能夠達到40%甚至100%;并且違規(guī)增設(shè)手術(shù)種類和級別,一些并不具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院甚至敢于增設(shè)開顱手術(shù)、心臟支架這樣的高級別科目。以滿足基礎(chǔ)醫(yī)療需要為目標的基本藥物制度,自然無法滿足部分基層醫(yī)療機構(gòu)的不合理需求。
此后的基本藥物的招投標中,利益爭奪則更加明顯。
在基層公立醫(yī)院改革試點中,首先實行了藥品統(tǒng)一招標采購,避免了在過去招標中,只招價格不招量的做法。
“如果沒有量,藥廠沒辦法核算價格,那么招上來的價格就不是最低價。”有關(guān)人士向《財經(jīng)國家周刊》介紹說。
然而,這種招標方式卻遇到了諸多藥廠的集體抵制。在某醫(yī)藥協(xié)會的一間會議室里,一些國內(nèi)大型制藥廠和外資藥廠的代表集體指責(zé)這種招采合一制度唯低價是取,影響了企業(yè)的生存以及他們對研發(fā)的投入。
“事實上,我們實行的是雙信封制,第一個信封是質(zhì)量,在質(zhì)量合格的情況下取低價?!鄙鲜鋈耸空f,“藥廠習(xí)慣了過去的高利潤,實行招標采購后,讓他們把利潤拿一部分出來,當然不愿意。而且,基本藥物制度所用的藥都是仿制藥,不需要研發(fā)。”
在抵制無效的情況下,很多藥企開始參與投標。2011年6月29日,華北制藥集團一紙違規(guī)競標申訴遞到有關(guān)部門。華北制藥集團“狀告”石藥集團中諾制藥公司低于成本違規(guī)競標。
這份“申訴”稱,石藥集團相關(guān)人士公開宣傳“石藥將以負利潤血拼也要爭奪河南市場”,并在今年6月份河南省基本藥物招標過程中,以低于成本價投標,違背了河南省基藥招標文件中明確的“招投標企業(yè)不得以低于藥品生產(chǎn)成本價報價,嚴禁企業(yè)低價惡性競爭”的規(guī)定,違反了國家《反不正當競爭法》,要求廢掉注射用青霉素80萬單位、160萬單位產(chǎn)品的中標結(jié)果。
接到華北制藥集團申訴后,有關(guān)部門高度重視,要求認真核實、嚴肅處理。
而當相關(guān)部門組織調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn),此次招標的80萬單位和160萬單位青霉素,石藥集團中諾藥業(yè)分別以0.21元/支、0.35元/支的價格中標,而華北制藥的報價與中標價相比,僅分別高出0.02元/支和0.01元/支。以這一差距微小的結(jié)果為申訴理由,缺少客觀依據(jù)。反而,此次招標過程中,華北制藥由于其中有一個品規(guī)的報價居然為“0”,存在惡意競標的問題。
從比較華北制藥和石藥集團的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn),此次競標的實際情況是,兩家公司的主要產(chǎn)品都以抗生素、維生素、心腦血管用藥為主,產(chǎn)品同質(zhì)化造成競爭激烈,最終石藥集團以規(guī)模效益好、生產(chǎn)成本低取勝。
在基層的公立醫(yī)院改革試點中,政府集中招投標采購,還觸動了一些過去習(xí)慣了拿藥品回扣的醫(yī)院的利益,個別醫(yī)院也出現(xiàn)了明顯的抵制行為。
一位業(yè)內(nèi)人士透露:“個別醫(yī)院,今天給中標廠家打電話,要求馬上送2盒青霉素注射液過來,明天又要求送一盒青霉素注射液,故意增加中標企業(yè)的流通成本?!?/p>
“這次基本藥物制度改革,觸及了原有制度下的很多利益方,這一制度運行的好壞,關(guān)鍵在于地方政府的執(zhí)行?!币晃会t(yī)療行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士說。
真正的深水區(qū)
從2009年4月以來,醫(yī)改已走過兩年多的歷程,從基本藥物制度的試點、推廣,再到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革,基本遵循了“?;?、強基層、建機制”的醫(yī)改原則,在完成基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革第一階段的收尾工作后,下一步的改革重點將圍繞著公立醫(yī)院的改革逐步展開。
“醫(yī)改采取的是先易后難,先農(nóng)村后城市,先再攻堅等工作安排,明年,醫(yī)改工作將逐漸進入真正的深水區(qū)?!庇嘘P(guān)人士表示。
2011年3月7日,國辦《2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排》明確,公立醫(yī)院改革將分層次推開,今年以縣醫(yī)院為改革重點,進行綜合改革。
2011年3月19日,衛(wèi)生部和國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在北京召開了2011年公立醫(yī)院改革試點工作會議。衛(wèi)生部黨組書記張茅指出:“目前,我國基層以藥養(yǎng)醫(yī)的問題正在逐步得到解決,今年繼續(xù)解決縣醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的問題,為公立大醫(yī)院的改革提供經(jīng)驗?!?/p>
而《財經(jīng)國家周刊》記者近日在廣東、江蘇、河北等地調(diào)研發(fā)現(xiàn),相當數(shù)量公立醫(yī)院將重點放在優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)功能上,在體制機制改革方面畏難情緒重、有效措施少、實質(zhì)性進展慢,尚未探索形成一條清晰的改革路徑。
改革方向是什么?是公立醫(yī)院改革面臨的最大困惑。
廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波說,公立醫(yī)院改革現(xiàn)在是在深水區(qū)摸著石頭過河,在“公、私”兩岸上漂浮?,F(xiàn)在公立醫(yī)院改革還缺少明晰的頂層設(shè)計,不知道到底要改成什么樣,這讓地方不知從哪里下嘴。
“雖然我們知道改一定比不改好,但不太知道如何改,所以只好先做一些力所能及的工作,來緩解患者看病難。”東莞市醫(yī)院協(xié)會會長黃錦麥說,作為廣東省公立醫(yī)院改革試點城市,東莞市尚未開始對公立醫(yī)院管理體制和運行機制進行實質(zhì)性改革。
這種“遇著困難繞著走”的做法具有一定的普遍性?!敦斀?jīng)國家周刊》記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),盡管目前參與改革的公立醫(yī)院達2299個,但改革內(nèi)容多為改進內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)。比如全國1200所三級醫(yī)院實行預(yù)約診療和分時段就診,1300多所醫(yī)院開展100個病種的臨床路徑試點等。
上海衛(wèi)生發(fā)展研究中心主任胡善聯(lián)認為,盡管醫(yī)療服務(wù)改革可以惠民,但這與政府投入巨資的初衷有很大差距。而從目前情況來看,效果也不很理想地說,缺乏體制機制改革的公立醫(yī)院就像“無底洞”,會吃掉目前醫(yī)保等措施的改革成果,而且將來被“養(yǎng)胖”的公立醫(yī)院改革成本會更高。
為什么會出現(xiàn)這種局面,《財經(jīng)國家周刊》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),當前公立醫(yī)院改革呈現(xiàn)“兩頭熱、中間冷”的局面,即中央政府熱情十足,老百姓更是翹首以盼,而部分地方政府、部分公立醫(yī)院以及部分醫(yī)生,對改革大多“嘴上擁護、暗中抵觸、不推不動”。
首先是部分地方政府怕?lián)?zé)。改革本身就是探索,可能成功,也可能不那么成功,誰來承擔改革失敗的成本,是地方政府的最大擔心。作為廣東省醫(yī)改試點城市,東莞公立醫(yī)院改革方案已在衛(wèi)生系統(tǒng)歷經(jīng)23次修改,卻始終不能出臺。地方政府的一些決策者抱有保持現(xiàn)狀、不出亂子、等等再看的心態(tài)。
其次,公立醫(yī)院缺乏改革主動性。一些公立醫(yī)院負責(zé)人談起公立醫(yī)院改革大都是一句“按照上級指示進行改革”,并強調(diào)改革難以啟動是政府補償資金不到位,沒有財政資金就沒有公益性等。有的還談到,財政投入一般只占醫(yī)院運營成本的十分之一左右,其他都是醫(yī)院自己掙,一旦改革尤其是“醫(yī)藥分開”,會使醫(yī)院收入銳減。河北唐山一家公立醫(yī)院的負責(zé)人說,醫(yī)院一年的人頭費就要1.5億元,而政府財政只給1000萬元左右,除非財政能夠?qū)⑷笨诙档?,改革才可能實質(zhì)性推進。
此外,醫(yī)生普遍擔憂公立醫(yī)院改革會影響收入。而一些有灰色收入通道的醫(yī)生,心中的盤算可能會更多一些。
有關(guān)人士說,“今年年底至明年初,就要對于縣級公立醫(yī)院改革要拿出具體方案。公立醫(yī)院改革不會總停留在惠民便民措施上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!?/p>
目前,北京、成都等城市已經(jīng)相繼成立了醫(yī)院管理局,對旗下的市屬家公立醫(yī)院的國有資產(chǎn)、醫(yī)院主要負責(zé)人的聘任實施統(tǒng)一管理、監(jiān)督和考核,指導(dǎo)所屬醫(yī)院管理體制和運行機制改革,建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理制度。
公立醫(yī)院治理是關(guān)于政府作為所有者和監(jiān)管者與公立醫(yī)院管理者之間的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)的制度化安排。廣義的公立醫(yī)院治理涉及三個層次:第一層次是宏觀治理,即公立醫(yī)院運行的宏觀外部制度環(huán)境;第二層次是中觀治理,即公立醫(yī)院組織自身的權(quán)力架構(gòu)及制衡;第三層次是微觀治理,即公立醫(yī)院的內(nèi)部管理。[1]狹義的公立醫(yī)院治理僅指第二層次的中觀治理,它是連接公立醫(yī)院管理體制和內(nèi)部運行機制的承上啟下的重要環(huán)節(jié)。本文重點討論第二層次的中觀治理。從世界范圍看,公立醫(yī)院治理改革一般采取自主化和法人化兩種形式。自主化指公立醫(yī)院仍然保持國家所有,政府對公立醫(yī)院不同程度地下放經(jīng)營管理權(quán),醫(yī)院擁有部分剩余索取權(quán)。因而自主化改革基本限于擴大管理自的改革。法人化指公立醫(yī)院最終所有權(quán)仍保留在公共部門,醫(yī)院成為具有法人組織結(jié)構(gòu)的獨立法人實體,并擁有更大的剩余索取權(quán)。法人化改革把醫(yī)院轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯用鎸κ袌鰤毫Φ陌牍俜椒ㄈ藱C構(gòu)。[2]
1為什么要進行公立醫(yī)院治理改革
世界上大多數(shù)國家的公立醫(yī)院都是向國民提供基本醫(yī)療服務(wù)的重要載體,是國家醫(yī)療衛(wèi)生安全網(wǎng)的重要組成部分,是各國公共部門的重要組成部分。公立醫(yī)院為國民提供了大量的基本醫(yī)療服務(wù),同時也消耗了大量的公共開支,包括政府的基本建設(shè)投入和社會醫(yī)療保險資金對醫(yī)療服務(wù)的支付。醫(yī)院費用支出也是衛(wèi)生費用支出的最大組成部分。因而,世界各國的政府和公眾都必然關(guān)心公立醫(yī)院的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全和經(jīng)濟運行情況。公立醫(yī)院在這些方面存在的諸多問題,使人們感到有必要改革公立醫(yī)院治理,試圖通過改革政府與公立醫(yī)院之間的治理關(guān)系,理清公立醫(yī)院的所有者、監(jiān)管者、管理者之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系,使之對公立醫(yī)院的運行產(chǎn)生有效的激勵和約束。因此,公立醫(yī)院改革的核心其實是改革公立醫(yī)院的治理。
2我國公立醫(yī)院治理改革面臨的主要挑戰(zhàn)
2.1對改革方向的認識不統(tǒng)一和操作路徑不清晰
緩解“看病難,看病貴”是一個體現(xiàn)衛(wèi)生改革效果的目標。公立醫(yī)院回歸公益性是其作為政府公共服務(wù)載體在組織功能上的改革目標。而公立醫(yī)院作為基本醫(yī)療服務(wù)的實體組織的改革目標是要改革成為既是相對獨立的,又不同于國有企業(yè)的公益事業(yè)法人實體。這是社會主義市場經(jīng)濟體制對社會管理體制和事業(yè)單位改革的要求。堅持和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟一百年不動搖是黨和國家已確定的基本路線,圍繞這一大政策方針,國家的經(jīng)濟體制、財政體制、社會管理體制和政治體制都需要做出改革創(chuàng)新。因此,在市場經(jīng)濟環(huán)境下,在一個人口大國,公立醫(yī)院如何堅持公益性是需要認真加以解決的。公立醫(yī)院堅持公益性,不等于就要簡單地實行收支兩條線,不等于就要國家全部包下來,不等于就要回歸計劃體制。因為這樣就會與國家的宏觀經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng),與人民群眾的巨大服務(wù)需求不相適應(yīng),是走不通的。改革開放以來,在建立社會主義市場經(jīng)濟體制的大趨勢下,公立醫(yī)院實行了所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的擴大經(jīng)營管理自的改革,其改革方向與國家經(jīng)濟社會改革和發(fā)展的方向是一致的,因而帶來了公立醫(yī)院的大發(fā)展,滿足了人民群眾的多層次醫(yī)療服務(wù)需求。這一改革過程中存在的問題是,對公立醫(yī)院放權(quán)的同時,對其公益性責(zé)任缺乏明確具體的約定,更沒有相應(yīng)的財政補助經(jīng)費保障,對公立醫(yī)院基本建設(shè)經(jīng)費的保障也嚴重不足,公立醫(yī)院管理者權(quán)責(zé)不對稱,在相當長的一個時期內(nèi)大多數(shù)國民的社會醫(yī)療保障缺失,人民群眾的基本醫(yī)療服務(wù)可及性被嚴重削弱。如何解決這些問題,需要統(tǒng)一認識,明確操作路徑,以便政府各部門在相關(guān)政策的制定和落實上形成合力。[3]
2.2改革的動力不足
建國以來伴隨計劃經(jīng)濟體制的建立,我國建立了單一公有制體制,在衛(wèi)生領(lǐng)域構(gòu)建了龐大的公立醫(yī)院體系,公立醫(yī)院先天集中了醫(yī)學(xué)精英和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,改革后發(fā)展起來的民營醫(yī)療機構(gòu)就其質(zhì)量和數(shù)量,對公立醫(yī)院遠不足以構(gòu)成市場競爭壓力。因而,公立醫(yī)院與國有企業(yè)不同,并不存在生存危機。此為改革動力不足之一。30年的公立醫(yī)院放權(quán)改革,雖然有一些應(yīng)當放給醫(yī)院管理者的權(quán)利沒有放下去,如人事管理權(quán);但是,也存在某些權(quán)利放權(quán)過度的問題,如投資決策權(quán)。在這種情況下,各方都不希望既有利益格局被打破。而公立醫(yī)院治理改革不論是規(guī)范自主化改革還是推進法人化改革,都會對不合理的權(quán)責(zé)關(guān)系做出調(diào)整,在很多方面表現(xiàn)為收權(quán),即屬于所有者的權(quán)利要收歸出資人代表。但是,屬于管理者的權(quán)利要下放給管理者,而由于體制的束縛可能很難放下去。而且,規(guī)范公立醫(yī)院治理的改革會帶來加強出資人監(jiān)管和社會的公共問責(zé),這讓公立醫(yī)院管理者會感到干預(yù)太多。尤其在補償機制改革不到位的情況下,公立醫(yī)院正常的運行就會受到影響。此為改革動力不足之二。
2.3存在公共治理與公司治理的認識誤區(qū)
20世紀90年代以來,一些地方政府在財力緊張的背景下,沿著80年代以來形成的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的改革思路,進一步借鑒國有企業(yè)改革的政企分開和產(chǎn)權(quán)多元化、混合所有制的改革經(jīng)驗,試圖引入民營資本和社會力量,通過對公立醫(yī)院改制實現(xiàn)多渠道籌資舉辦醫(yī)療機構(gòu),以減輕地方政府的財政負擔。這種情況下的公立醫(yī)院治理改革往往采取兩種形式:一是將公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)部分轉(zhuǎn)讓給國有企業(yè)或其他公立醫(yī)院,即國有資本參股的形式;二是將公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)部分轉(zhuǎn)讓給民營企業(yè),并由地方政府控股的形式。這兩種形式按照黨的十五大以來的改革理論和政策,都屬于公有制的實現(xiàn)形式。第一種情況仍然屬于公有制,不過產(chǎn)權(quán)主體多元化了。第二種情況屬于混合所有制,但是由于政府控股,使公有產(chǎn)權(quán)通過控股可以支配更多的資源,因而仍然屬于公有制范疇。問題是這兩種股份制改革都違背了公立醫(yī)院的非營利性的經(jīng)營性質(zhì),并以公司治理代替了公共治理。但是,國家雖然有明確的政策規(guī)定政府不舉辦營利性醫(yī)療機構(gòu),從政策上禁止了公立醫(yī)院的股份制形式改革,卻沒有制定操作性政策,從正面明確公立醫(yī)院應(yīng)當怎樣進行公私合作。因而,在考慮公立醫(yī)院治理改革時,地方政府為了解決籌資問題,往往進入股份制改革的誤區(qū)。
2.4公共治理的社會參與發(fā)展薄弱
公立醫(yī)院不同于國有企業(yè),雖然二者都是國有部門,但是公立醫(yī)院的經(jīng)營性質(zhì)是不以營利為目的。對公立醫(yī)院的放權(quán)和委托責(zé)任以及激勵約束機制將不同于國有企業(yè)。因此,公共治理就決定了公立醫(yī)院董事會(理事會)的權(quán)利不是來源于股權(quán)。在發(fā)達國家往往是由地方衛(wèi)生行政部門董事會(理事會)成員的條件,通過媒體向社會公開招聘董事會(理事會)成員,董事會(理事會)成員為公益目的進入董事會(理事會),董事會(理事會)成員不是股權(quán)的代表,而是民意和社會群體的代表。因而,董事會(理事會)不僅表達國有出資人的意志,還是一種表達民意、實現(xiàn)社會參與和公眾參與公共治理的形式,它實行公共協(xié)商決策機制,而不是公司治理,即對重大問題不是依據(jù)股權(quán)大小進行表決的機制。董事會(理事會)就醫(yī)院發(fā)展的重大問題對地方行政長官負責(zé),并接受其問責(zé)。董事會(理事會)對醫(yī)院院長的經(jīng)營管理進行問責(zé),并有權(quán)聘任和解聘院長。上述公共治理的實施,在發(fā)達國家產(chǎn)生于民主政治的基礎(chǔ)上,民眾可以通過多種形式廣泛參與公共部門的治理和社會治理,而且社會大眾對公共事務(wù)治理的參與意識強,社會參與的歷史長、范圍廣,基礎(chǔ)深厚。而在我國政治體制改革千呼萬喚遲遲難以推進的情況下,社會參與公共治理的基礎(chǔ)薄弱,衛(wèi)生部門率先推進公立醫(yī)院治理改革,即便作為事業(yè)單位改革的試點也是存在一定風(fēng)險的。
2.5管辦分開和政事分開的操作思路尚未厘清
管辦分開的含義應(yīng)是政府作為所有者舉辦公立醫(yī)院的出資人職能和醫(yī)療服務(wù)的行業(yè)監(jiān)管職能分開。政事分開的含義應(yīng)是政府作為所有者的出資人職能與醫(yī)院管理者的經(jīng)營管理職能分開。對此,國務(wù)院辦公廳的《2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排》做了清晰而詳盡的闡述。[4]管辦分開有利于集中政府對公立醫(yī)院的所有者職能,以形成對公立醫(yī)院管理者的統(tǒng)一問責(zé)。而法人治理條件下的政事分開,公立醫(yī)院通過醫(yī)院理事會履行出資人責(zé)任,有利于決策更貼近需求,提高公立醫(yī)院對居民需求的反應(yīng)性;同時,通過理事會的治理有利于政府規(guī)避公眾對公立醫(yī)院不滿意時的“公共危機”,有政策調(diào)整和解決問題的回旋余地。管辦分開和政事分開都是要政府放權(quán),明確所有者職能和出資人責(zé)任。這里面的區(qū)分是,如果由公立醫(yī)院管理機構(gòu)承擔出資人責(zé)任,與衛(wèi)生部門的監(jiān)管職能分離,實行管辦分開,則管理機構(gòu)與醫(yī)院之間只能是自主化管理的分權(quán)關(guān)系。如果確立公立醫(yī)院的獨立法人地位,醫(yī)院董事會(理事會)承擔出資人責(zé)任,則同時操作了管辦分開和政事分開,就不存在政府職能的管辦分開問題。這兩種做法在我國目前情況下各有利弊。管理機構(gòu)的法人化比較結(jié)合我國現(xiàn)實國情,有現(xiàn)成的組織資源可以轉(zhuǎn)化,易于盡快加強所有者職能,治理一些混亂的情況,但是,對公立醫(yī)院收權(quán)比較多,對今后進一步改革放權(quán),形成社會參與公共治理的格局,使之增強對居民需求的反應(yīng)性,則易于形成障礙。如果由醫(yī)院董事會(理事會)承擔出資人責(zé)任,則與落實公立醫(yī)院獨立法人地位的醫(yī)改政策精神相一致,但是這對社會的公共治理能力要求比較高,這是在民主政治的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的公民參與公共治理的方式,在我國真正落實公共部門的法人治理還需要較長時間的學(xué)習(xí)和實踐活動,甚至需要在操作過程中進行廣泛的基本知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
2.6公立醫(yī)院治理改革的外部環(huán)境不配套
公立醫(yī)院改革的實質(zhì)是改革政府對公立醫(yī)院的治理,是公共部門改革的一個組成部分,其本質(zhì)是改革政府職能。在我國,公共部門基本是由事業(yè)單位組成,事業(yè)單位有很多制度規(guī)定是統(tǒng)一的,形成了事業(yè)單位體制。因此公立醫(yī)院作為實體組織的改革,需要事業(yè)單位改革的總體原則和制度準則來規(guī)范。如果缺乏規(guī)范各類事業(yè)單位行為的法律法規(guī),包括醫(yī)療機構(gòu)法和公立醫(yī)院條例等,公立醫(yī)院改革將難以推進,就如同國有企業(yè)改革如果沒有《公司法》的出臺將難以推進一樣。而且,事業(yè)單位更多是具有社會服務(wù)功能的組織,人力資源是其最重要的資源,在人事制度上如果沒有相對統(tǒng)一的改革政策,公立醫(yī)院先行改革將困難重重。此外,通過價格改革形成合理的醫(yī)療服務(wù)價格體系,不僅有利于解決以藥養(yǎng)醫(yī),合理體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的問題,而且有利于形成正確的價格信號來引導(dǎo)衛(wèi)生人力資源配置。如果醫(yī)療服務(wù)價格體系不改革,繼續(xù)扭曲下去,將抵消公立醫(yī)院一系列改革措施的效果。同時,必要的財政經(jīng)費保障不可或缺。對公立醫(yī)院的公益性責(zé)任必須落實財政經(jīng)費保障,對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和更新也要有相應(yīng)的財政投入機制予以必要的保障,這是規(guī)范公立醫(yī)院行為、調(diào)動公立醫(yī)院改革積極性的重要措施。同樣,社會醫(yī)療保障籌資水平尤其是新農(nóng)合籌資水平的提高,以及三大社會醫(yī)療保險支付方式的改革是公立醫(yī)院補償機制改革的重要保證,也是醫(yī)療行為監(jiān)管的重要制度措施。上述都是公立醫(yī)院治理改革需要配套的外部環(huán)境改革措施,如果這些改革不能與公立醫(yī)院治理改革配套推進,并且協(xié)調(diào)一致,形成正向激勵,外部環(huán)境改革的滯后將構(gòu)成公立醫(yī)院改革的巨大挑戰(zhàn),并將抵消公立醫(yī)院自身改革的效果。公立醫(yī)院治理改革面臨的以上六大挑戰(zhàn),表明我國的公立醫(yī)院治理改革還停留在粗線條的改革方向和改革原則上,尚未以落實公立醫(yī)院獨立法人地位的組織變革為目標,形成清晰的政策框架、改革政策措施以及相應(yīng)的制度安排。
3推進公立醫(yī)院治理改革的解決思路
3.1明確公立醫(yī)院組織變革的最終目標公立醫(yī)院組織變革的最終目標是實現(xiàn)公立醫(yī)院公益事業(yè)法人治理。要以建立公立醫(yī)院公益事業(yè)法人治理為核心推進公立醫(yī)院改革。在這一目標下構(gòu)建公立醫(yī)院治理改革的制度框架,圍繞這一目標和制度框架制定改革的一系列相關(guān)政策,制定保障公立醫(yī)院公益性的相關(guān)政策措施。
3.2大力推進相關(guān)配套改革公立醫(yī)院治理改革需要外部的制度環(huán)境相配套,否則,其治理機制不可能理順。在政治體制改革尚未推進的背景下,目前可以操作推進醫(yī)療服務(wù)價格體系改革、社會醫(yī)療保險制度改革和財政衛(wèi)生投入機制改革。這是在經(jīng)濟體制改革階段尚未完成的工作,現(xiàn)在必須補上才能保證基本醫(yī)療服務(wù)體系的正常運行。(1)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格體系,提高醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)的收費標準。糾正價格信號扭曲的狀況,以促進衛(wèi)生資源的合理配置。(2)考慮結(jié)合加強縣級醫(yī)院綜合改革,提高新農(nóng)合籌資水平,推進社會醫(yī)療保險支付方式改革。推進縣域內(nèi)三大社會醫(yī)療保險制度整合,打破部門隸屬,建立縣域社會醫(yī)療保險基金,統(tǒng)一籌資,統(tǒng)一支付。為進一步將三大社會醫(yī)療保險在市(地)范圍內(nèi)整合奠定基礎(chǔ)。(3)在加強財政經(jīng)費保障的同時轉(zhuǎn)變財政投入機制。公立醫(yī)院的財政投入與項目預(yù)算管理及其問責(zé)相結(jié)合,明確公立醫(yī)院的公共衛(wèi)生任務(wù)等公益性責(zé)任,并確立相應(yīng)的財政經(jīng)費保障,實施公共衛(wèi)生任務(wù)及專項投入的績效考核和問責(zé)。
關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院成本管理全面預(yù)算管理
一、目前我國大多數(shù)公立醫(yī)院預(yù)算與成本管理的現(xiàn)狀
近年來,公立醫(yī)院之間的競爭日趨激烈,在自由的市場競爭環(huán)境下,面臨著前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。多數(shù)學(xué)者認為,預(yù)算、成本管理是我國現(xiàn)行公立醫(yī)院管理運行的法寶。在新醫(yī)改的背景下,多數(shù)公立醫(yī)院對原有經(jīng)營方式進行改革,開展形式多樣的預(yù)算管理與成本管理,推動了公立醫(yī)院的運行效率與效益,而在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),醫(yī)院所實施的預(yù)算管理與成本管理存在諸多問題。預(yù)算管理作為統(tǒng)籌與預(yù)測醫(yī)院發(fā)展能力與財務(wù)能力,對醫(yī)院財務(wù)管理進行監(jiān)督的工具,而在實際運行中,第一,沒能脫離原有的預(yù)算管理模式,將預(yù)算管理作為硬性指標來完成,未能因地制宜,將其作為財務(wù)人員的工作,醫(yī)務(wù)人員的參與度不夠,使得預(yù)算管理的編制執(zhí)行停留在院級層面;第二,預(yù)算編制的依據(jù)一般源自人事部門,工資編制部門所提供的資料,這些依據(jù)常與實際情況不符,加之近年來物價的持續(xù)上漲,使公立醫(yī)院的實際使用金額比預(yù)算金額高很多。公立醫(yī)院作為非盈利機構(gòu),存在的意義在于公益性而非經(jīng)濟效益,使得公立醫(yī)院并未建立一套科學(xué)有效的預(yù)算管理體系,不合理的編制依據(jù)傳承沿用下去,不但對醫(yī)院的財務(wù)管理起不到積極有效的管控作用,還可能使醫(yī)院的財務(wù)管理機構(gòu)渙散臃腫。成本管理在公立醫(yī)院的重心為管理與控制,其中預(yù)算管理是進行成本管理工作的準備工作,也是成本管理的目標,科學(xué)細致的預(yù)算管理體系可以有效促進醫(yī)院的成本管理,進而達到預(yù)期的管控目標。而實際工作中,第一,醫(yī)院的成本管理意識淡薄,許多醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院成本管理認識不足,認為其為財務(wù)部門應(yīng)當從事的工作,沒有融入日常的管理,采取合適的管理辦法以達到預(yù)期效果,使成本的核算工作停留在科室層面,不能反映醫(yī)院的真實成本;第二,公立醫(yī)院的公益性使其以服務(wù)目的為宗旨,醫(yī)院的收費標準受到物價干預(yù),參照國家低成本收費標準,而其服務(wù)患者所耗費的成本在物價持續(xù)增長的情況下,即便公立醫(yī)院受到政府的財政補貼,仍然入不敷出,處于營業(yè)額虧損的狀態(tài)。當下進入新醫(yī)改進程,取消以藥補醫(yī)政策,使公立醫(yī)院加大擴大規(guī)模的步伐,公立醫(yī)院的大規(guī)模需要消耗大量成本,卻沒有提高相應(yīng)的運行效率,經(jīng)濟效益得不到應(yīng)有的提高,使得公立醫(yī)院赤字進一步擴大。綜上,公立醫(yī)院提升自身財務(wù)管理水平,重視醫(yī)院各個項目資源管理,實施全面預(yù)算亟須進行。
二、醫(yī)院進行全面預(yù)算管理的背景
隨市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,公立醫(yī)院的規(guī)模與范圍不斷擴大,事業(yè)單位改革改制的呼聲逐年攀升,政府在此時頒布了新醫(yī)改政策,對公立醫(yī)院的性質(zhì)和財務(wù)管理的原則做了修訂,對預(yù)算管理和成本管理做了全面規(guī)定。公立醫(yī)院的全面預(yù)算管理由此提上財務(wù)管理的日程。我國市場經(jīng)濟體制下,不論醫(yī)院投資主體如何,進行預(yù)算管理都為控制經(jīng)濟的主要手段??茖W(xué)的預(yù)算管理不僅可以控制整個醫(yī)院的財務(wù)運營,調(diào)整醫(yī)院收支結(jié)構(gòu),更重要地是可以推動醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展,特別是在國家推行分診醫(yī)療和醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的外環(huán)境下,完成政府對公立醫(yī)院的目標管理要求,有效地抑制公立醫(yī)院片面追求經(jīng)濟效益的現(xiàn)象,遏制快速增長的醫(yī)療費用。通過成本核算,分析醫(yī)院的收支狀況,從而為醫(yī)院管理決策提供客觀、科學(xué)的依據(jù)。實行預(yù)算管理的基礎(chǔ)是全成本核算,醫(yī)療全成本核算是從經(jīng)營管理理念出發(fā),整合醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與不動產(chǎn)資產(chǎn)管理、全員的薪酬管理、耗材管理、其他業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)數(shù)據(jù),以成本核算作為核心,通過醫(yī)療成本核算,實現(xiàn)對醫(yī)院的成本控制、預(yù)算管理、績效管理和經(jīng)營狀況分析等?,F(xiàn)階段,我國公立醫(yī)院醫(yī)療水平雖然較高,醫(yī)院收入也在全國衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)走在前列,但是其成本核算情況依然不是很樂觀。在私立醫(yī)院迅速崛起,民間非營利組織自建的醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展較快的今天,公立醫(yī)院面臨著十分激烈的競爭和挑戰(zhàn),因此,預(yù)算管理、成本核算如何有機地結(jié)合,是醫(yī)療機構(gòu)增強管理水平的必由之路。
三、醫(yī)院運用全面預(yù)算管理的內(nèi)涵
全面預(yù)算管理作為一種綜合性的管理模式,不僅僅在于一個部門的工作或僅僅作為財務(wù)預(yù)算,而是把一個經(jīng)濟體的所有關(guān)鍵問題融合于一個系統(tǒng)之中的管理控制之中。一方面,全面預(yù)算管理將各個層次的目標加以細化,以量化的形式制定實現(xiàn)目標的策略;另一方面,它全面考慮經(jīng)濟體中的所有資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃,以全面預(yù)算管理為導(dǎo)向,整合經(jīng)濟體的各項投入與產(chǎn)出,各部門之間協(xié)調(diào)配合,達到內(nèi)在平衡狀態(tài),更好地實現(xiàn)其目標。根據(jù)新醫(yī)改要求,預(yù)算管理首要的工作就是結(jié)合醫(yī)院管理的客觀需要,由醫(yī)院成本管理機構(gòu)確立院級預(yù)算指標??剖翌A(yù)算管理除了落實各項量化指標外,更重要地是對這些指標加以管理和控制,并在管理和控制過程中不斷地修訂和完善措施,最終達到或基本達到醫(yī)院所給的預(yù)算目標。量化指標主要包括臨床科室工作量指標(病床使用率、病人周轉(zhuǎn)率、人均出院費用和門診人次費用控制指標等等)、臨床科室的收入指標、上繳指標、人員經(jīng)費指標;其他直接成本指標、高值耗材控制、臨床藥占比例、收費管理、醫(yī)保費用管理、醫(yī)技科室預(yù)算指標、低值耗材和衛(wèi)生材料開支以及水電開支的管理、醫(yī)療設(shè)備利用率及維修率等等。還有職能科室量化指標包括醫(yī)院人力資源管理(非臨床科室與臨床科室人員比例、臨床科室醫(yī)生與護士比例、床位與護士比例等等)、總務(wù)被服開支及維修率、醫(yī)院停車場地管理等等,通過全面預(yù)算管理,達到降低成本,向管理要效益。公立醫(yī)院實施全面預(yù)算管理,首先,以現(xiàn)有最新財務(wù)制度與會計制度,改革更新全面預(yù)算管理體系,選取與新制度相適應(yīng)的的管理方式;其次,開展全面預(yù)算,經(jīng)過“確定目標———編制———執(zhí)行、控制———分析、差異調(diào)整———考評”五個流程。第一,確定目標:目標使執(zhí)行全面預(yù)算的依據(jù),將長期目標與短期目標,定性目標與定量目標相結(jié)合,制定具有可操作性、層次性的預(yù)算綱領(lǐng)。第二,編制:預(yù)算編制應(yīng)本著實事求是的態(tài)度按照先自下而上,再自上而下的方式編制,同時需要注意留有一定余地,調(diào)動各方積極性,使資源得到合理配置。第三,執(zhí)行、控制:執(zhí)行使全面預(yù)算管理中的重點與難點,使實現(xiàn)目標的關(guān)鍵??刂剖菆?zhí)行的保障,執(zhí)行效果受控制效果的影響。第四,分析、差異調(diào)整:以科室為分析對象,分析執(zhí)行結(jié)果,調(diào)整實際成本與預(yù)算之間的差別,分析原因,將責(zé)任落實到個人,為后續(xù)管理提供參考資料。第五,考評:作為激勵的方式,對科室人員進行相應(yīng)的獎懲,鼓勵全體人員共同參與,實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標。
四、我國公立醫(yī)院運用全面預(yù)算管理的意義
改革開放不斷發(fā)展的今天,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展進步的同時,公立醫(yī)院也在日趨激烈的競爭中發(fā)展壯大。在新醫(yī)改中,公立醫(yī)院如何保持自身競爭力是公立醫(yī)院不能回避的重要問題。全面預(yù)算管理是有效保障公立醫(yī)院發(fā)展的重要手段,使公立醫(yī)院在整體戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下,控制各項業(yè)務(wù)成本,提升服務(wù)與技術(shù)水平,從而達到提升醫(yī)院效益與效率,增長收入的目的。通過實施全面預(yù)算管理,第一,成本管理與預(yù)算管理作為全面成本預(yù)算管理的重要組成部分,通過對原有業(yè)務(wù)流程進行改進與重組,進一步深化醫(yī)院的成本預(yù)算管理,提高醫(yī)院的管理水平與管理能力,進而醫(yī)院的營運成本得以降低,提高醫(yī)院的整體競爭力。第二,通過建立公立醫(yī)院全面預(yù)算管理體系,提高醫(yī)院的資源配置效率,提高資金的利用率,提升醫(yī)院的財務(wù)管理實力。在自由市場競爭結(jié)構(gòu)下的公立醫(yī)院通過提高財務(wù)管理水平,更好地分析醫(yī)院的資本結(jié)構(gòu)與負債比率,通過對其盈利能力的分析,各項經(jīng)濟活動可控,從而制定可行的經(jīng)營策略,降低經(jīng)營風(fēng)險,向總體目標靠近。第三,基于全面預(yù)算管理的要求,將預(yù)算目標細致化到科室,促進醫(yī)療技術(shù)的改革創(chuàng)新,有助于提升醫(yī)院的醫(yī)療水平,這必將降低醫(yī)院的營運成本;其次,開展項目前的可行性研究也將提高資金的使用效率與投入產(chǎn)出比。隨著不斷進展的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,公立醫(yī)院的經(jīng)營面臨越發(fā)激烈的挑戰(zhàn),只有開展全方位參與與整合的全面預(yù)算管理,醫(yī)院才能健康有序的發(fā)展,在探索全面預(yù)算管理的實踐中,總結(jié)出切實可行,與醫(yī)院自身發(fā)展實際契合的方法論,逐漸搭建起具有引領(lǐng)作用的全面預(yù)算體系,改變以往大多數(shù)公立醫(yī)院陳舊的管理模式,院級與科級分散的粗放式的總成本核算。
五、結(jié)語
綜上所述,全面預(yù)算管理是基于醫(yī)院未來戰(zhàn)略的總體安排,是集計劃、控制、評價為一體的綜合性預(yù)算管理體系,是醫(yī)院戰(zhàn)略實施、管理控制、資源配置、決策支持的重要工具。公立醫(yī)院的成本管理中有必要構(gòu)建適合醫(yī)院的全面預(yù)算管理體系,從而實現(xiàn)醫(yī)院資源的優(yōu)化配置、降低醫(yī)療服務(wù)成本、增強可持續(xù)發(fā)展能力。健全預(yù)算管理組織機構(gòu),制定合理的預(yù)算編制制度,健全預(yù)算考核評價機制,加強預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督力度,是加強醫(yī)院經(jīng)濟管理和精細化管理的重要手段,有助于合理配置醫(yī)療資源、增收節(jié)支,實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,但做好醫(yī)院全面預(yù)算管理工作需要一個長期積累的過程。醫(yī)院作為全面預(yù)算管理的實施主體,應(yīng)該積極構(gòu)建合適的全面預(yù)算管理體系,改革內(nèi)部管理機制,這樣才能充分發(fā)揮全面預(yù)算管理的作用。從而更好地適應(yīng)當前推出的國家深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革意見及方案實施。
參考文獻:
[1]趙中蓮.新醫(yī)改背景下我國公立醫(yī)院預(yù)算管理研究[D].重慶理工大學(xué),2014
[2]張清芝.公立醫(yī)院經(jīng)濟運行的“三駕馬車”——預(yù)算,成本和績效管理.醫(yī)療衛(wèi)生管理,2018(11)
[3]張立榮.加強公立醫(yī)院預(yù)算管理與成本管理聯(lián)系的思考.現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018
[4]孫麗.全面預(yù)算管理視角下公立醫(yī)院的成本管理分析.科技經(jīng)濟導(dǎo)刊,2018(34)
關(guān)鍵詞:縣級公立醫(yī)院;人力資源;醫(yī)改
中圖分類號:C93 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)13-0182-02
一、縣級公立醫(yī)院改革的必要性
(一)實現(xiàn)新醫(yī)改目標的重要環(huán)節(jié)
隨著新一輪醫(yī)改的進行,2012年6月國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于縣級公立醫(yī)院綜合改革試點的意見》,將縣級公立醫(yī)院作為新一輪醫(yī)療衛(wèi)生改革的主攻方向。2014年8月26日,國家衛(wèi)生計生委出臺了《全面提升縣級醫(yī)院綜合能力工作方案》制定出了縣級醫(yī)院綜合能力提升路線圖。方案明確了縣級醫(yī)院改革的目標,即通過加強縣級醫(yī)院在人才、技術(shù)、重點??品矫娴哪芰ㄔO(shè),實現(xiàn)縣級醫(yī)院醫(yī)療綜合服務(wù)能力的提高,實現(xiàn)承擔縣域居民常見病、多發(fā)病診療,危急重癥搶救與疑難病轉(zhuǎn)診的任務(wù),力爭縣域內(nèi)就診率達到90%。
(二)縮小城鄉(xiāng)差距,平衡城鄉(xiāng)就醫(yī)環(huán)境和壓力
我國工業(yè)化和城市化發(fā)展進程的不斷加快及人民生活水平不斷提高加速凸顯了醫(yī)療衛(wèi)生資源與服務(wù)需求之間的矛盾,看病難、看病貴的問題成為當前群眾關(guān)注的重點熱點,尤其是農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療環(huán)境及資源顯得極為緊缺。如果不對縣級醫(yī)院進行改革,大醫(yī)院的優(yōu)秀醫(yī)療資源將始終被小病擠占,無限增長的病人使得大醫(yī)院的醫(yī)護人員無法將精力投入到??乒ぷ髦?,從而制約大醫(yī)院的發(fā)展。優(yōu)先發(fā)展縣級醫(yī)院不僅有利于解決縣域群眾的看病就醫(yī)問題,也有助于縮小城鄉(xiāng)差距,緩解城市大醫(yī)院的壓力。
據(jù)統(tǒng)計,在全國80%的醫(yī)療服務(wù)資源集中在大城市,其中30%又集中在大醫(yī)院,只有20%分布在農(nóng)村,也就是說占全國總?cè)藬?shù)80%的農(nóng)村只擁有占全國總衛(wèi)生資源80%的醫(yī)療服務(wù)。要從根本上緩解大城市大醫(yī)院門庭若市、基層醫(yī)院門可羅雀的現(xiàn)象,就要加大對基層醫(yī)院和基本醫(yī)療的改革,提高基層醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,把能夠在基層縣級醫(yī)療單位解決的問題就地消化,優(yōu)化醫(yī)療資源的配置與應(yīng)用,使更多病人放心選擇在基層縣級醫(yī)院看病。
二、縣級公立醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理存在的問題
要實現(xiàn)縣級公立醫(yī)院的改革,首先要從人事改革入手,因為有效的人力資源管理是組織發(fā)展與成功的關(guān)鍵。對醫(yī)院來講,嚴格科學(xué)的人事管理制度是培養(yǎng)造就高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才的基礎(chǔ)條件之一,醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的好與差,醫(yī)院事業(yè)的興衰成敗,很大程度上取決于人事管理水平[1]。我國目前的縣級公立醫(yī)院人事管理受計劃經(jīng)濟影響較大,還處于傳統(tǒng)的人事管理階段,對資源的認識還僅局限于物質(zhì)資源和資金方面,將人力簡單地看作一種生產(chǎn)資料,忽視了對醫(yī)療人力資源的開發(fā)與利用。
(一)人才結(jié)構(gòu)不合理
醫(yī)院長期以來一直是作為一種公共資源配置存在的,在很大程度上受計劃經(jīng)濟的影響,缺乏市場機制的介入,尤其是在人事管理方面??h級公立醫(yī)院受行政部門干預(yù)較多,醫(yī)院沒有選人用人的主動權(quán),主要靠行政配置,這樣往往容易引起權(quán)力尋租,使得一些醫(yī)術(shù)水平高的人員反而比低水平人員更難進入該體系,最終導(dǎo)致用人與需求脫節(jié)。
(二)績效考核形式化
由于目前縣級公立醫(yī)院仍屬于國家事業(yè)單位,其考核方式多沿用行政事業(yè)單位的考核方式,在醫(yī)院各科室和層次統(tǒng)一使用德、勞、勤、績的“一刀切”考核標準,難以對工作人員的實際工作能力進行綜合評價。尤其是近年來的職稱評審中出現(xiàn)了重理論、輕實踐的評審現(xiàn)象,使一些只有理論而臨床實踐水平較低的人占了有一定的比例。而醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科,錯誤的考核方式很難反映不同科室不同人員的真實學(xué)術(shù)水平,導(dǎo)致了醫(yī)院臨床實踐水平的不斷下降。
因業(yè)績無法考核,導(dǎo)致了人事分配制度的不合理,多數(shù)醫(yī)院依然采用“吃大鍋飯”的形式來進行報酬分配,僅僅考慮個人的學(xué)歷、工齡、職稱因素,忽視對工作中實際表現(xiàn)的考核,使得很多醫(yī)務(wù)工作者的付出與回報不成正比,干與不干,干好與干壞待遇無差別。這種不合理的考核和分配制度造成了縣級醫(yī)院中大量有能力的工作人員流向工資水平較高的醫(yī)院。馬斯諾的需求層次理論指出,不同的員工在不同的發(fā)展階段需要不同的激勵需求,而在縣級公立醫(yī)院里激勵方式往往較為單一,有的單純依靠精神激勵,有的只講求物質(zhì)激勵,激勵方式不能得到很好的搭配,使激勵效果達不到應(yīng)有的作用。
(三)缺乏專業(yè)的管理人員
西方發(fā)達國家醫(yī)院管理的專業(yè)化程度較高,80%以上醫(yī)院的管理者和約50%以上的決策者接受過專業(yè)訓(xùn)練,100%以上接受過各類專業(yè)繼續(xù)教育短期培訓(xùn),而國內(nèi)醫(yī)院管理界接受過專業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)不超過10%[2]??h級公立醫(yī)院作為醫(yī)療體系中的基層組織,受計劃經(jīng)濟的影響,其經(jīng)費主要依靠財政撥款,經(jīng)費有限,用于培訓(xùn)的經(jīng)費則更少。同時其管理者中多為本科或?qū)?茖W(xué)歷,接受過管理專業(yè)培訓(xùn)的人很少,接受過專業(yè)人事培訓(xùn)的人則是少之又少。
三、實現(xiàn)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變
要真正實現(xiàn)縣級公立醫(yī)院從人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變,就要在人選甄選上,實行公開招聘,對招聘條件的范圍、條件、程序等進行明確規(guī)定,營造公開、公正、公平的用人環(huán)境;在人員管理上,堅持競聘上崗,明確崗位職責(zé),完善績效考核,建立正常的人員流動機制,實行全員聘用制,形成有進有出的競爭環(huán)境。
(一)規(guī)范人事招聘,全面推行聘用制度
近年來,大部分事業(yè)單位都采用公開招聘的方式為單位選拔人才,不少醫(yī)院也采用了凡進必考的選人模式,該選人方式確實可以為醫(yī)院招到一些素質(zhì)水平較高的醫(yī)務(wù)人員,但其中也存在著如“理論水平較高但實際操作能力水平不夠”的現(xiàn)象,針對該問題,應(yīng)實行考試與試用相結(jié)合的方式,進入醫(yī)院后實行一年試用期,對試用期考核不合格的人員進行及時清理。
同時加強對縣級公立醫(yī)院用人方式的轉(zhuǎn)變,將“終身制”改為“合同制”。作為一種新型的人力資源管理方式,合同制度是在適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展中產(chǎn)生的,且已經(jīng)在很多市場化企業(yè)中得到很好的應(yīng)用。有助于使醫(yī)院中的社會責(zé)任分離出來實現(xiàn)社會化管理,使醫(yī)院工作人員從單位人向社會人轉(zhuǎn)變,通過建立一個人員能進能出、待遇能高能低的人事管理制度實現(xiàn)醫(yī)院工作人員競爭意識和服務(wù)意識的提高。通過實行全員聘任制來明確醫(yī)院和職工的權(quán)利和義務(wù),實現(xiàn)醫(yī)院用人的契約化和規(guī)范化。同時對職稱評定標準進行完善,在綜合考察理論和臨床實踐的基礎(chǔ)上,更加強調(diào)對臨床技能的考核。
(二)建立合理的考核和薪酬體系
要充分發(fā)揮考核和激勵在人力資源管理中的作用,就必須破除“平均主義”的靜態(tài)分配模式,掌握二八原則對醫(yī)務(wù)人員表現(xiàn)實行分類對待,結(jié)合馬斯諾的需求層次理論建立科學(xué)合理的多維薪酬管理體系和激勵體系。對決定醫(yī)院未來的20%的知識性員工,確定較高的分配標準,使資源向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜;對決定醫(yī)院穩(wěn)定性的80%的普通員工,盡可能考慮員工的綜合因素,在工資結(jié)構(gòu)上進行調(diào)整,建立以崗位價值為基礎(chǔ)的薪資管理體系。
實行定崗、定編,競爭上崗,對不同科室不同崗位制定詳細的崗位職責(zé)和考核標準,對所有在崗人員進行業(yè)績考核,表揚和獎勵業(yè)務(wù)技術(shù)好的醫(yī)務(wù)人員,鞭策后進人員。在考核方式上可選用360度考核方式,將不同崗位所擔負的責(zé)任、工作量及承擔的風(fēng)險及群眾滿意度等均納入考核當中,做到對事不對人,并將考核結(jié)果與員工的晉升、聘任及薪酬聯(lián)系起來。
(三)建立醫(yī)學(xué)協(xié)作關(guān)系
培養(yǎng)一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊伍及管理隊伍是實現(xiàn)縣級公立醫(yī)院轉(zhuǎn)變的重要保障,是實現(xiàn)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的動力源泉。提高人才質(zhì)量的關(guān)鍵是培養(yǎng),這就需要縣級公立醫(yī)院建立起完善的人才培養(yǎng)機制[3]。安排縣級公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在崗人員進行全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),安排骨干醫(yī)師到對口的三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),鼓勵和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者到基層服務(wù),建立長期穩(wěn)定的對口支援協(xié)作關(guān)系,實現(xiàn)縣級公立醫(yī)院人才隊伍的壯大及治療水平的提高。
(四)完善醫(yī)院人力資源管理制度
21世紀的國際競爭,說到底還是人力資源和知識資本優(yōu)勢的競爭[4]。醫(yī)院作為一個知識密集型的組織,人力資源是其最重要的資源。縣級公立醫(yī)院只有通過改變?nèi)耸鹿芾砝砟?,將先進的管理理念與有效的管理思路結(jié)合起來,才能實現(xiàn)醫(yī)院人力資源的合理有效的開發(fā)和使用,為醫(yī)院的長期可持續(xù)發(fā)展儲備優(yōu)秀的管理人員和醫(yī)務(wù)人員。要實現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理轉(zhuǎn)變的首要任務(wù)就是對醫(yī)院中的人事管理部門進行改革,建立一個有效的管理隊伍,使管理者的角色從被動的行政角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥姆?wù)角色,利用信息技術(shù)對現(xiàn)有人力資源進行整理,在醫(yī)院內(nèi)部建立一個標準化規(guī)范化的工作平臺,增強員工與醫(yī)院之間的關(guān)系。
參考文獻:
[1] 劉繼同.公立醫(yī)院管辦分離的性質(zhì)、含義、形式與基本類型[J].中國醫(yī)院管理,2008,(4):14-16.
[2] 吳燦.論醫(yī)院管理學(xué)科的發(fā)展[J].中華醫(yī)院管理雜志,2002,(8):472-474.
摘 要 本文針對公立醫(yī)院的現(xiàn)實環(huán)境和經(jīng)濟運行狀況,對公立醫(yī)院在政府現(xiàn)有的補償機制下,如何以科學(xué)化精細化管理來實現(xiàn)其穩(wěn)健生存、良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展,并履行其公益性目標進行探討。
關(guān)鍵詞 “新醫(yī)改” 成本補償 經(jīng)濟管理 公益性
一、“新醫(yī)改”背景下公立醫(yī)院的經(jīng)濟現(xiàn)狀
1.政府補助投入:根據(jù)“新醫(yī)改”方案,政府財政對于公立醫(yī)院的投入,主要包含6個方面:1是支持基本建設(shè)費用,2是支持大型設(shè)備購置費用,3是支持重點學(xué)科發(fā)展費用,4是支持符合國家規(guī)定的離退休人員費用,5是對政策性虧損給予補償,6是對于承擔的相關(guān)公共衛(wèi)生工作可以適當給予專項補助資金,比如政府下達的支農(nóng)等公共性質(zhì)的服務(wù)工作。公共衛(wèi)生對保障群眾身體健康,促進經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。公立醫(yī)院作為公共衛(wèi)生的重要組成部分,是公共衛(wèi)生建設(shè)的重要支撐,其發(fā)展必會推動公共衛(wèi)生建設(shè)質(zhì)量和效益的提高。而公立醫(yī)院提供公共衛(wèi)生服務(wù)的補償一直以來都沒有得到有效的解決。因公立醫(yī)院公益性質(zhì)完成政府派遣的醫(yī)療隊、支邊、支農(nóng)、義診等任務(wù)是履行職責(zé),天經(jīng)地義的。但是人們往往忽略了這些活動都是人力和物力的付出,都要付出經(jīng)濟代價的。醫(yī)院落實了公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù),政府沒有精確的經(jīng)費預(yù)算,只是象征性地給予一定經(jīng)濟補助,長期得不到足夠的補償,這樣不計成本和報酬而承擔社會救死扶傷的責(zé)任是公立醫(yī)院公益性的體現(xiàn),也給公立醫(yī)院帶來巨大的經(jīng)濟負擔。早在2000年7月,財政部、國家計委以及國家衛(wèi)生部共同下發(fā)的相關(guān)補助意見表明:在開展衛(wèi)生事業(yè)補助的過程中,相關(guān)政策的制定應(yīng)該嚴格按照政府衛(wèi)生投入的增長幅度高于財政支出的增長幅度或與之持平的原則,在2012年的“十二五”計劃發(fā)展期間,為了進一步深化改革醫(yī)藥衛(wèi)生體制建設(shè),再一次對這一原則進行了歸納和強調(diào),但是卻仍然沒有采取相關(guān)的措施來確保該原則的落實。醫(yī)改方案給了補償醫(yī)院收入的三個渠道:財政投入、醫(yī)保投入、提高診療費三個渠道,但它們分別由財政、人保、發(fā)改委三個部門主管,到底如何分擔才算科學(xué),沒有明確,結(jié)果是“三個和尚沒水喝”,財政補助長期不足。
2.醫(yī)療服務(wù)收入:來自于北京市的一份相關(guān)研究表明:對北京市的八家公立醫(yī)院中設(shè)立的一共兩萬余個醫(yī)療項目所花費的具體成本進行核算后發(fā)現(xiàn),盈利項目僅僅占了43%,而虧損項目占了大約57%。其中有4919個項目是沒有保本點的,占據(jù)了總共醫(yī)療項目的27%左右。這就出現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)狀:醫(yī)療項目獲得的盈利收益根本無法有效的彌補虧損項目造成的損失。下面以2004年我國福建省所執(zhí)行的“II級護理”項目為例進行說明:要求以日為計算單位,需要護士定時巡視,測量體溫、脈搏、呼吸,觀察病情變化及治療、用藥后反應(yīng),幫助患者做好日常的護理以及衛(wèi)生宣教工作。對于這種專業(yè)護理工作,按照每日的工作來計算的話,在三級醫(yī)院應(yīng)該收取大約6元人民幣、二級醫(yī)院為5.4元人民幣,至2012年3月1目才提高到10元??梢钥吹贸?,雖然醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)要求相對較高、承擔的風(fēng)險和職業(yè)壓力較大,但是卻無法充分的體現(xiàn)出其實際的勞動價值。目前還沒有完善的醫(yī)療服務(wù)價格形成機制以適時動態(tài)調(diào)整醫(yī)療勞務(wù)價格,例如福建省現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)收費標準是2004年制定的,其中多數(shù)綜合醫(yī)療類和一般檢查類的項目都是上世紀90年代的標準,隨著物價的上漲、醫(yī)療新技術(shù)的應(yīng)用,其價格與價值越來越相背離,醫(yī)生的診療費、護士的護理費等項目收費價格與勞動價值明顯不符。醫(yī)療項目低于成本的收費,造成的虧損要依賴藥品加價來彌補。
3.藥品補償收入:從二十世紀五十年代開始,在當時的社會經(jīng)濟條件下,國家充分考慮到醫(yī)院的情況,允許藥品可以在成本價的基礎(chǔ)上上調(diào)15%銷售給患者,加成所獲資金可以作為醫(yī)院經(jīng)營過程中的補償,即“以藥養(yǎng)醫(yī)”。這種政策性的補償是基層醫(yī)院生存的命根,也是政府在財政上避免投入過多資金的一種方式。醫(yī)院由于總體醫(yī)療項目的虧損大于收益,而且得不到政府給予的補償,只好通過藥品價格來進行彌補,盡可能的拖延藥品的回款時間,可以說是一種非常無奈的措施,逐漸產(chǎn)生了一種不良的市場行為。推出“新醫(yī)改”之后,進一步建立并完善了公立醫(yī)院的相關(guān)管理體制,并在“以藥補醫(yī)”的基礎(chǔ)上進行了適當?shù)母母锖驮圏c運行。在2010年頒布的相關(guān)試點指導(dǎo)意見中指出:進一步推出醫(yī)藥分開機制,并有效改革以藥補醫(yī),將以往的服務(wù)性質(zhì)的收費、政府提供的補償以及藥品成本價的加成三個主要渠道縮減為服務(wù)性質(zhì)的收費以及政府提供的補償兩個渠道。而取消了藥品加成降低的那部分收入,則可以通過調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格、增加政府投入、實行藥品購銷差別加價、設(shè)立藥事服務(wù)費、改革支付方式等措施補償。
政府補助投入占醫(yī)院收入比例很低,如2009年全國綜合性醫(yī)院政府財政補助收入占總收入的7.74%(衛(wèi)生部2010年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒),大部份醫(yī)療服務(wù)項目定價虧損,醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)收費偏低,公立醫(yī)院要獲得足夠的資金來生存發(fā)展、履行公益職責(zé),就只能以“趨利”來“創(chuàng)收”。如果在長時期內(nèi)以低于成本的方式繼續(xù)運行,那么醫(yī)務(wù)人員本身的勞動價值無法充分的體現(xiàn)出來,對于醫(yī)療隊伍的建設(shè)產(chǎn)生了極大的制約,甚至?xí)Σ糠轴t(yī)務(wù)人員的道德素質(zhì)產(chǎn)生負面的影響,加重了醫(yī)患之間的矛盾,患者逐漸失去信心、醫(yī)務(wù)人員無法安心工作,嚴重的話還會導(dǎo)致社會的不和諧發(fā)展。
4.公立醫(yī)院的具體成本支出內(nèi)容除了包括基本的運行成本以外,還有下述幾項內(nèi)容:一、為離崗和退休人員提供的基本工資以及補貼;二、在職人員的基本工資、社會保險以及住房公積金等費用;三、貸款所要支出的利息費用;四、公共衛(wèi)生方面的支出;五、基本設(shè)施的維修費用和日常的維護費用;六、基本建設(shè)的支出(業(yè)務(wù)用房和大型設(shè)備);八是學(xué)科建設(shè)發(fā)展(包括科研教學(xué));八、為在職員工提供的福利性質(zhì)費用;九、員工的績效工資。不論醫(yī)院本身的規(guī)模大小、獲得效益的高低以及實際結(jié)余情況如何,其中基本運行成本以及前四項費用支出屬于絕對剛性支出;而后五項則可以根據(jù)實際運行情況來決定相關(guān)醫(yī)療項目開展,確定數(shù)額的具體大小,合理安排費用的支付時間,屬于相對剛性支出。
“基本醫(yī)療衛(wèi)生制度為全民公共產(chǎn)品”,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性并不等于公立醫(yī)院的公益性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性只能通過政府來實現(xiàn),財政如果不保障對公立醫(yī)院在公益性投入的經(jīng)濟補償,而把公益性的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給公立醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)提供者,公立醫(yī)院只能“逐利”。
二、深化醫(yī)改客觀上要求規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)運行機制 ,深化財政財務(wù)管理體制改革
“新醫(yī)改”方案實施后,醫(yī)院的虧損情況能否得到有效的改善不是醫(yī)院本身所能控制的。公立醫(yī)院只有加強經(jīng)濟管理,建立有約束、有激勵的制度和機制,實行科學(xué)化精細化管理,優(yōu)化資源配置、擴大服務(wù)供給、改善服務(wù)方式、合理控制費用和提升管理能力才能求得生存和發(fā)展。財會管理是公立醫(yī)院經(jīng)濟管理工作的核心,也是內(nèi)部管理的重要杠桿。公立醫(yī)院要進一步改革和完善財務(wù)、會計制度,加強經(jīng)濟核算,完善內(nèi)部管理,提高資金使用效益,同時提高財務(wù)會計信息的準確性,為政府加強醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟管理、維護公益性提供決策依據(jù)。
1.建立健全全成本核算體系,降低醫(yī)療服務(wù)成本。成本核算是公立醫(yī)院經(jīng)濟管理的重要內(nèi)容和手段,是醫(yī)院經(jīng)營與決策的基礎(chǔ)。公立醫(yī)院只有強化全成本核算的執(zhí)行力,合理有效地利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源,優(yōu)化配置,才能夠降低醫(yī)療服務(wù)成本,減輕患者負擔;才能推動資金的良性循環(huán),提高資金使用效率,增加積累,提高經(jīng)濟效益和競爭力。合理分攤各項直接以及間接成本,在進行成本核算過程中一定要確保核算成本能夠與會計財務(wù)成本保持一致。另外,要找出成本增減情況與收入增減情況無法匹配的根本原因,并提出相應(yīng)的改進意見,提供有關(guān)的決策依據(jù),盡快找到合理的方法控制各個科室的成本,從而確保醫(yī)院能夠在穩(wěn)定持續(xù)的軌道中運營。
2.建立健全醫(yī)院內(nèi)部控制制度。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)會計內(nèi)部控制制度規(guī)定》制定完善的醫(yī)院內(nèi)部會計控制制度并有效執(zhí)行,才能保證醫(yī)院財產(chǎn)的安全完整,保證會計核算正確和可靠地反映醫(yī)院經(jīng)濟活動,使公立醫(yī)院走上一條健康的持續(xù)發(fā)展的道路。完善的內(nèi)部控制體系可以進一步規(guī)范各項業(yè)務(wù)的流程,提高效益。并且可以通過對財產(chǎn)物資進行有效的管理和控制,能夠避免浪費,提高效益。
3.加強預(yù)算管理,增強預(yù)算執(zhí)行力。 預(yù)算管理包含業(yè)務(wù)、經(jīng)管、資金、財務(wù)、信息、人力資源、行政等方面的管理。它是保證財務(wù)收支活動有計劃、有步驟進行的基礎(chǔ)和前提,是實現(xiàn)財務(wù)管理目標的重要手段。隨著“新醫(yī)改”的實施和推進,政府逐漸加大了對公立醫(yī)院的補償力度,同時也加大了監(jiān)管力度,到目前為止我國公立醫(yī)院的預(yù)算管理還屬于粗放型管理。全院年度預(yù)算編制主要用增量預(yù)算方法,以基期數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合預(yù)算期業(yè)務(wù)量水平,調(diào)整原有費用項目編制而成。這種方法易受已有費用項目和開支水平的限制,不規(guī)范、不科學(xué),無法充分的調(diào)動各方面因素來有效降低項目費用。而且目前為止公立醫(yī)院在進行預(yù)算管理的過程中只是流于表面,具有較大的主觀隨意性,缺乏管理力度,預(yù)算的編制和執(zhí)行還只是財務(wù)部門的事,并沒有將其放在全局上考慮,制度性的安排還沒有做到位。因此,公立醫(yī)院還需要進一步加強預(yù)算管理力度,采取硬性管理的措施來規(guī)范財務(wù)預(yù)算,有效的約束醫(yī)院的各項經(jīng)濟行為。
總而言之,“新醫(yī)改”政策的實施在促進公立醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的同時也加大了經(jīng)濟管理方面的工作要求。公立醫(yī)院只有不斷完善各項管理制度、補償機制和激勵機制,充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,實行“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的運作,才能生存和發(fā)展;才能為實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性,保障和改善民生、促進社會公平正義做出更大的貢獻。
參考文獻:
[1]賁慧,唐曉東.論公立醫(yī)院補償機制存在問題與對策.衛(wèi)生經(jīng)濟研究.2011(5期總第287期).
[2]李麗勤,虞蘭香,羅陽峰,柯昌玲,張文斌等.我國公立醫(yī)院財政補償機制研究綜述.現(xiàn)代醫(yī)院管理.2012.6(第10卷第3期).
[3]王軍.開拓創(chuàng)新攻堅克難確保醫(yī)改任務(wù)順利完成.中國財政.2011.06.
【關(guān)鍵詞】人力資源;公立醫(yī)院;管理問題;應(yīng)對策略;研究
醫(yī)療體制深化改革,加劇了市場競爭,傳統(tǒng)的管理理念和模式成為醫(yī)院發(fā)展的絆腳石,公立醫(yī)院也不例外。在當前的形勢下,傳統(tǒng)人力資源管理模式已經(jīng)無法有效適應(yīng)新社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和要求,迫切要求改變傳統(tǒng)的人力資源管理理念和模式,這在很大程度上關(guān)系著公立醫(yī)院止步不前或者快速發(fā)展。
一、人力資源管理實踐中存在的主要問題分析
近年來,隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷進步,雖然公立醫(yī)院的整體管理水平有所提升,但是人力資源管理過程中依然存在著一些問題和缺陷。
1.管理機制難見成效,行政放權(quán)不徹底
從當前公立醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀來看,很多醫(yī)院并未真正成為人力資源管理的權(quán)力主體,在人力資源管理實踐中仍然表現(xiàn)出很強的行政色彩,政府干預(yù)下的行政放權(quán)不徹底。目前來看,雖然中央文件明確強調(diào)了公立醫(yī)院的自,但是人才招聘以及用人管理工作卻是相差甚遠。很多時候雖然醫(yī)院招聘了人才,但是財政不給撥款,以致于無法留住人才。同時,還存在著多頭管理的現(xiàn)象,部門主義架空了政府文件和規(guī)范標準。
2.薪酬體系激勵以及約束機制欠缺
從實踐來看,個人地位與很多公立醫(yī)院分配和收入結(jié)構(gòu),都是由國家進行統(tǒng)一調(diào)配,無外乎學(xué)歷、工作年限以及服務(wù)質(zhì)量和特殊獎勵等,嚴重忽視了其他方面的相關(guān)問題綜合權(quán)衡,很多公立醫(yī)院忽視了這一點,導(dǎo)致薪酬體系以及約束機制不健全。隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化,國家政府用于外資以及民營醫(yī)院的投資建設(shè)與控制的資金銳減,以致于公立醫(yī)院的市場競爭日益激烈。在該種情況下,如果無法及時解決人力資源管理問題,則必然造成人才大量流失。
3.績效考核不到位,缺乏完善的績效評估機制
公立醫(yī)院人力資源管理過程中,績效評估是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),若績效考核不到位,則會對員工的收入以及分配造成嚴重的后果,甚至對員工積極性造成嚴重的影響。從當前的形勢來看,公立醫(yī)院多采用的是“優(yōu)秀以及稱職和不稱職”標準對員工進行考核,這是非常不科學(xué)的。比如,“一幫哄”,評估與專業(yè)能力沒關(guān)系,僅在同一層面考核?!叭靡粷M意”的考核制度,實際上是非常籠統(tǒng)的,甚至無法準確、客觀的反映各崗位人員所做的貢獻。該種考核機制,僅停留在表層上,無法有效的發(fā)揮出人才的優(yōu)勢和作用,員工工作的積極主動性受限。
二、加強公立醫(yī)院人力資源管理的有效策略
基于以上對當前公立醫(yī)院人力資源管理過程中存在的問題分析,筆者認為要想解決這些問題,通過加強人力資源管理,來充分發(fā)揮人才的作用,可從以下幾個方面著手:
1.思想上重視起來,強化醫(yī)護人員職業(yè)規(guī)劃
政府部門以及公立醫(yī)院都要重視職工管理,政府應(yīng)當徹底放權(quán)給公立醫(yī)院,同時也是思想上重視人力資源管理工作重要性的體現(xiàn)。實踐中,應(yīng)當加強公立醫(yī)院從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃,讓醫(yī)護人員全面了解醫(yī)院的存在和發(fā)展目的,要讓全體醫(yī)護人員擺正心態(tài),從思想層面上真正認知醫(yī)院、各科室以及個人之間的關(guān)系。在此過程中,應(yīng)當做好統(tǒng)籌、安排以及規(guī)劃和處理好各方面的關(guān)系,致力于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展與個人職業(yè)生涯的同步發(fā)展以及相互促進。公立醫(yī)院管理和發(fā)展過程中,存在著重醫(yī)院發(fā)展輕醫(yī)護人員成長等現(xiàn)象;雖然醫(yī)院在一定程度上得以發(fā)展,但是醫(yī)護人員的職業(yè)理念和技能等卻跟不上發(fā)展步伐,顯然是思想層面出現(xiàn)了問題。為此,應(yīng)當思想上加強重視。同時,還要強化醫(yī)護人員職業(yè)生涯規(guī)劃,將醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)護人員的素質(zhì)與技能提高密切結(jié)合在一起,二者相輔相成。
2.建立和落實公立醫(yī)院人力資源管理制度
正所謂無規(guī)矩不成方圓,公立醫(yī)院在人力資源管理過程中應(yīng)當加強重視,既要建立完善的人力資源管理制度,又要將所建立的制度有效的落實到實處。公立醫(yī)院建立高效的人力資源管理機制,并且不斷深化人事管理機制改革,一方面可以有效落實新的醫(yī)改方案;另一方面也是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然要求。實踐中,應(yīng)當立足于管理機制的轉(zhuǎn)化,使用人機制“活起來”,將聘用制、崗位管控制作為重點;同時,還要逐步完善和健全責(zé)權(quán)清晰、機制靈活以及分類科學(xué)和監(jiān)管有力的人力資源管理制度。公立醫(yī)院人力資源管理過程中,應(yīng)當打破傳統(tǒng)的科主任終生任職制,并且建立激烈的競爭機制,從根本上摒棄以往論資排輩的方法,推行目標責(zé)任制以及定期考核制。如果連續(xù)考核不達標,則應(yīng)當對其進行通報、降級以及降職等處分;相反,臨床經(jīng)驗比較豐富、口碑好以及學(xué)術(shù)造詣較高的醫(yī)護人員,應(yīng)當給予物質(zhì)獎勵,而且可以授予個人專家、能手稱號,以此來調(diào)動全體醫(yī)護人員尤其是年輕從業(yè)者的積極性和熱情。從某種意義上來講,醫(yī)護人員所具備的才能和經(jīng)驗,是醫(yī)院的寶貴財富,在很大程度上決定著醫(yī)院的發(fā)展。為此,我們應(yīng)當重視人才培養(yǎng),為他們搭建多元化的自我提高和發(fā)展平臺。
三、結(jié)束語
總而言之,人力資源管理作為醫(yī)院管理工作的核心一環(huán),加強人力資源管理,有利于促進公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻: