白酒營銷論文精選(九篇)
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第1篇：白酒營銷論文范文
在我看來，如果要把豫酒企業比作一個班集體的話，那么仰韶就是豫酒里的“三好學生”，歸納起來就是“品質好、模式好、團隊好”，這“三個好”不僅促進了仰韶酒業近年來的快速崛起，還幫助仰韶重塑了行業地位。
品質好，為豫酒代言
從九種糧食衍變到一瓶美酒，看似只需時間來催生的化學反應，其實蘊含著傳承與創新的奧秘。對于酒企來說，不僅要滿足消費者關心的品質要求，在口感味蕾、風格創新等方面，也需要付出非常多的智慧和努力。
在豫酒板塊里，提到仰韶，很自然地就能讓人聯想到“工匠精神”。其董事長侯建光不僅是中國白酒工藝大師，還是國家級白酒評委，是我國最懂酒的董事長；其旗下大單品彩陶坊融7000年仰韶文化于一身，品質卓越，風靡中原，是河南中高端白酒第一品牌。
我們酒業協會在做客情招待時，用得最多的就是仰韶彩陶坊酒。2008年以來，彩陶坊在河南上市已有8年，然而我們從未聽到過任何有關其酒質的負面評價。反而，在豫商界與豫媒圈里，我們聽到最多的反饋是“這個酒好喝、不上頭、醒酒快”。我認為，這些消費者的真實評價，就是對仰韶人匠心釀酒的最大褒贊。
在我看來，仰韶彩陶坊的巨大成功，首先就是其品質的成功，是其為品質而科研攻關的成功。自江南大學釀酒研究中心、河南博士后研發基地先后落戶仰韶后，我曾多次受邀前往澠池仰韶酒廠參加各種活動。在我的印象里，中國酒業協會副理事長宋書玉、江南大學副校長徐巖等國內著名白酒專家已然成了酒廠的常客，白酒的創新與科研在這里擁有肥沃的土壤、濃厚的氛圍。
通過聯合國內一線的白酒科研機構，仰韶酒業創造了“陶泥發酵、陶甑蒸餾、陶壇儲存、陶瓶盛裝”的四陶工藝，由此釀造出來的彩陶坊酒在北京通過專家評定，成為中國白酒的第13種香型――中華陶融型白酒，結束了豫酒無獨立自主香型的局面，開創了豫酒品質營銷、品類營銷、風格營銷的新時代。
同時，注重品質、匠心科研，更使仰韶酒業在品質層面展現出了強勁的生命力，并先后獲得省內外品質榮譽數十項。其中，《仰韶超高溫大曲發酵過程中微生物變化的初步分析》論文曾被授予“中國酒業協會科技進步優秀論文獎”，填補了豫酒空白。
我認為，仰韶酒業近年來所倡導的品質改革，不僅為仰韶系列酒提供了強有力的品質保障，而且大大加強了河南酒企在生物技術領域的科研實力，這也必將推動河南白酒產業向更健康的方向發展。
模式好，連續5年逆勢增長
除了品質卓越之外，彩陶坊酒的市場表現也頗為強勁，2012年～2016年曾連續5年逆勢增長，成就了其獨樹一幟的“彩陶坊現象”，并被眾多行業資深專家引為經典案例進行剖析解讀。
我認為這種市場的成功，一方面是由于仰韶迎合了現在行業轉型的大趨勢，并從目前眾多處于上升階段的企業中脫穎而出，成長為當代中國酒企的標桿性企業；而另一方面關鍵則在于仰韶能夠審時度勢、對癥下藥，探索出了一條適合自己的營銷之路，即“阿米巴模式”。
仰韶酒業“阿米巴模式”亮點主要體現在營銷團隊具備獨立作戰能力、協同作戰能力和快速復制能力。其中，每個環節都設計得恰如其分，能夠充分調動各環節的銷售積極性，這給予了仰韶酒業市場崛起的強大動力。
幾年來，通過“阿米巴模式”運作，仰韶酒業已與經銷商、阿米巴伙伴共同發力，相互聯動，快速啟動市場，快速覆蓋終端，快速營造氛圍，快速獲得效益，從而實現了廠商共贏、跨越發展的終極目標。
這中間，“阿米巴模式”的靈活運用及會議營銷、婚慶營銷等的實施，更是為仰韶積累起了龐大的優質客戶群體，成了仰韶壯大起來的重要基數，更使彩陶坊酒的市場份額得以不斷提升。
尤其值得一提的是仰韶獨家并且長期開展的“你喝酒，我代駕”和“工業游”等多個營銷活動，將商業營銷與公益活動進行了巧妙結合，既讓消費者得到了真正的實惠，也讓仰韶品牌進一步深入人心。
另外，在一些重要的商務及上，總能看到仰韶酒的身影，這與仰韶酒業深度而走心的營銷理念更是分不開的。
團隊好，鑄就品牌活力
顯而易見，目前在河南的酒企中，仰韶酒業是最活躍的，也是成長最快的，能活躍才說明在進步，有M步說明才有未來。近幾年，仰韶酒業頻頻占據主流媒體顯著的位置和版面。
從在洛陽獨家舉辦“仰韶彩陶坊百萬助學”活動，到在鄭州獨家承辦“2016中國酒業協會國家級白酒評委年會”，再到每年中秋與新春旺季時的數十場訂貨會等，仰韶營銷團隊所凸顯出來的策劃能力、組織能力、執行能力，都令人刮目相看。
國際著名導演陳凱歌、著名演唱家閻維文在參加了仰韶主辦的活動后，就曾對仰韶營銷團隊給予了高度評價。陳凱歌導演曾盛贊“仰韶的營銷團隊靈活性強，執行力高”，這也從側面說明了仰韶的營銷團隊是具有非常大的朝氣與活力的。
我認為，品牌決定于市場，而市場決定于團隊，團隊決定于企業文化。與其他酒廠最大的不同點是，仰韶營銷公司擁有穩定的核心層。仰韶營銷團隊成員雖然都來自五湖四海，但10多年來核心高層沒有一例掉隊的現象，這體現出了仰韶營銷團隊對公司具有的高度認同感和歸屬感。
《周易?系辭上》曾說“二人同心，其利斷金”，這句話放在仰韶更是恰如其分。近年來，在仰韶團隊的努力下，仰韶的各區域市場份額節節攀升，各種品牌營銷活動有聲有色，企業不僅取得了快速發展，而且還極有力地提升了豫酒形象。
第2篇：白酒營銷論文范文
為什么敢這么賭？一切源自于我們專家團隊對白酒市場的深刻理解，對經銷商需求的把握。2002年秋季糖酒交易會，我們的專家團隊為“三味酒”做了一個很漂亮的招商策劃，“三味明月”“三味拜年”等細分品牌的出現，也引起了白酒行業的一番轟動，更引起了眾多經銷商的注目——可惜由于該企業的經營資金不到位，企業所有者在招商后對客戶的承諾出現問題而導致了企業運營危機。經銷商們到糖酒會上除了到自己的“娘家”串串們，他們更多地來交流信息，發現市場的亮點，為今后的經營做準備——我們就抓住這一點，從這里突破，在會上搶客人，搶眼球，讓經銷商們嘗嘗有價值信息的滋味！
于是，經過一夜的奮戰，《醉糊涂2003春季糖酒交易會招商策劃》出臺了，一臺搶奪式招商活動拉開了序幕。 糊涂2003春季糖酒交易會招商策劃書
白酒界版塊之說大概風行于三年前，三年后的白酒行業與三年前相比，有了大大的不同，甚至可以說是發生了天翻地覆的變化。醉糊涂作為新品牌，原來既缺乏系統的規劃，也缺乏品牌價值的支持，醉糊涂酒的產業之路可謂艱辛。但是，對于整體成長迅速、產品質量優異的黔酒來說，樹旗幟、創價值、挖市場、搶消費的戰略思路成為公司品牌的戰略出發點。在品牌價值、品牌形象系統和品牌訴求的支撐下，樹旗幟、創價值、挖市場、搶消費的指導思想必須在企業的所有經營活動中的得到實施。從而實現企業對市場的深入了解，實現品牌對市場的全面占有，實現銷售模式的整體創新，實現銷售管理的全面升級，從而和經銷商形成戰略合作伙伴聯盟，共同把市場做大，做強。針對2003年度成都春季糖酒交易會，我們提出：
策劃目標：
·樹旗幟。
1、樹立黔酒品質的旗幟；
2、樹立醉糊涂酒茅臺鎮原產地的旗幟；
3、樹立醉糊涂酒“歲月如歌，人生糊涂”的文化價值旗幟；
4、樹立醉糊涂酒業系統管理、強力助銷的營銷技術型企業旗幟；
·創價值。
1、茅臺鎮原產地品牌價值；
2、醉糊涂對于人生感悟的精神價值；
3、對經銷商全面品牌經營的領導價值；
4、對市場全面規范的創新價值；
·挖市場。
1、挖區域市場30歲以上事業成功人士的消費區隔；
2、挖川酒買斷品牌、中小酒廠飽受不規范經營之苦的區域市場；
3、挖非專業白酒經營的快速消費品客戶網絡資源；
4、挖區域網絡、物流配送中心的客戶資源；
·搶客戶。
1、搶全國各地意向規范經營的經銷商客戶資源；
2、搶川酒買斷品牌、中小酒廠飽受不規范經營之苦的經銷商資源；
3、搶非專業白酒經營的快速消費品客戶資源；
4、搶區域網絡、物流配送中心的客戶資源；
糖酒會招商策劃要點：
·專業糖酒媒體運作策劃；
《華糖商情》《糖酒快訊》由于在白酒行業具有一定的歷史，在企業、經銷商心目中有一定地位。尤其是《華糖商情》，在華北、東北以及華東的經銷商中發行量很大，有完善的客戶網絡和規范的媒體操作流程。《糖酒快訊》相對來說就弱一些，更多地以廠家為主，并在西南地區有一定的影響。因此，在公司原有的訂版基礎上，保留《糖酒快訊》《華糖商情》的廣告位，更改廣告內容，以品牌形象訴求，配合招商主題，輔助傳播《中國白酒經銷商論壇》以及《白酒經銷商淘金指南》一書的發行信息，達到在行業內制造聲勢，吸引經銷商的目的。會后，招商傳播必須繼續進行；通過輔助軟文宣傳和招商進程傳播，達到不斷強化品牌影響力的目的；
·成都專業媒體傳播策劃；
由于糖酒會在成都舉辦，不可忽視，成都的《成都商報》《華西都市報》應該引起我們的重視。這兩個傳媒的傳播屬于短期行為，主要是傳播《經銷商論壇》和新書發行的內容，引起更多參會經銷商的注意。因此，該媒體傳播的版面不一定要大，但是一定要傳播《中國經銷商營銷論壇》的論題信息，輔助新聞對企業的采訪，對專家的采訪，以“關注經銷商、關注中國白酒的終端經營”為主題，來吸引經銷商的參與；
·“醉糊涂贏家沙龍”傳播策劃；
招商工作不可能依靠一個會展解決問題，如何延續招商的影響力，并演變為區域市場的招商成果呢？“醉糊涂贏家沙龍“解決的是后續傳播的問題。該沙龍主要的參與對象是區域市場的經銷商。我們依據糖酒會上的客戶記錄和發放書刊的記錄，把各個區域的經銷商資料庫建立起來，并選擇公司將要進入的市場，選擇四、五月份分別在華東、華南、華北、東北的中心城市舉辦“醉糊涂贏家沙龍”活動。“贏家沙龍”配合區域市場的招商展示和簽約儀式，把培訓經銷商、引導經銷商、教育經銷商作為沙龍的主要職責，達到“授人以魚，并授人以漁”的核心目的；
·品牌形象傳播策劃；
品牌形象不僅僅是一幅畫面，而是企業印象，品牌印象，管理印象，品牌核心價值傳播的綜合體。因此，為了樹立醉糊涂的品牌旗幟，品牌形象的傳播是一個長期、一貫的戰略。傳播什么內容能夠給品牌形象增值呢？我們認為，最重要的是，你的品牌形象必須打動經銷商，打動消費者，必須是大品牌，大訴求，大利益。因此，醉糊涂的品牌形象傳播要點是：
1、對于“歲月如歌，糊涂人生”的品牌價值挖掘，從視覺、聽覺、感覺上進行傳播；
2、對于企業的整體形象，以職業經理人和白酒區域市場規范經營者、專家群體、媒體群體以及廣大經銷商的市場形象塑造來達到傳播的目的；
3、管理形象在糖酒會上主要通過招商說明以及區域市場拓展手冊來完成，負責現場解答經銷商經營中的疑慮來達到迅速達成意向的招商目標；
4、在品牌形象策劃中，我們必須切實地把品牌的傳播細節做好，特別是傳播用品和新聞媒體的炒作；
5、大品牌，大形象往往來自于細節，更來自于管理團隊對市場、對經銷商、對消費者的誠實的承諾。因此，所有的品牌生動化用品必須制作精美，極具視覺沖擊力和感染力，并引起經銷商的注意；
·招商信息傳播策劃；
招商信息的傳播通過以下幾個途徑實現：
1、廣告引路。——《華糖商情》《糖酒快訊》“告訴你成為區域市場酒老大的秘密”專題招商宣傳；
2、現場感受。——展會的專業推介，大區經理和營銷總監對市場的明確承諾和2003年度醉糊涂對市場的總體部署；
3、專家解疑。——通過《中國白酒經銷商論壇》的現場演講和疑問解答，完成對經銷商的心理占有計劃；
4、沙龍簽約。——通過區域性“贏家沙龍”的互動，達到和經銷商零距離的溝通目的，徹底征服經銷商，完成招商的后期工作；
·互聯網互動傳播策劃；
充分利用華糖的糖酒專業網站，設立經銷商咨詢網絡專線，隨時跟蹤招商進展。一方面是制造聲勢，另一方面，是策動大量原來不懂得如何經營品牌，經營區域市場的成長性經銷商進入醉糊涂的品牌經營陣營；
·專家、企業負責人和經銷商面對面傳播策劃；
專家、企業負責人是品牌傳播的核心，也是制造明星效應，吸引經銷商的一個爆發點。專家以專業形象在高端為品牌的核心價值、品牌的傳播和經營的策略指明方向；企業負責人從切實解決企業經營問題的角度出發，闡述經銷商關心的政策問題。同時，專家團隊迅速地以自身的品牌影響，利用醉糊涂的品牌案例傳播，以論文，書籍的出版為醉糊涂的品牌增加影響力；
糖酒交易會會場布置：
1、布置《白酒經銷商淘金指南》系列叢書的現場簽名活動現場；
2、布置《白酒贏家俱樂部》入會活動現場；
3、布置品牌形象傳播現場（專用展架、展柜制作和燈光、音樂效果）；
4、系列宣傳資料的派送和禮儀、服務人員的確認；
5、布置臨時《論壇》組織中心；
組合方案一
《白酒經銷商淘金指南》叢書出版新聞會
1、現場確定；
2、鎖定參與會議的新聞媒體和目標對象；
3、通過《華糖商情》、《贏周刊》和DM派發，鎖定贈書對象，在會后以組委會電話聯絡、表格為憑據，贈發論壇導刊和參加論壇的門票；憑門票換取《白酒經銷商淘金指南》一書；
組合方案二
中國白酒經銷商論壇
1、會場確定為500人左右，在人民北路到西藏飯店沿線的中型會議廳；
2、時間確定在3月19日人流的高峰期；
3、擬邀請國內著名快速消費品渠道專家陳軍、萬科集團高級培訓師張思全以及我們的專家團隊組成強大的講師陣容，搶在《華糖商情》20日的論壇前一天舉行；
4、專家團隊演講提綱和論壇導刊的制作；
5、會場布置和品牌展示用品；
6、專家演講和回答問題；
組合方案三
“醉糊涂營銷沙龍”成立告知
1、鎖定參會經銷商，達成參加醉糊涂營銷沙龍的初步意向；
2、印制沙龍專刊，演繹“歲月如歌，糊涂人生”的最高生活境界；
3、明確沙龍的宗旨，安排第一次沙龍舉辦時間、地點和方式；
組合方案四
醉糊涂酒銷售體制和市場拓展模式
1、確定醉糊涂銷售體制，在確保貨款安全的前提下實施創新的白酒模式；
2、采用物流配送+強力助銷的模式來實現市場全面拓展；
3、渠道和終端并重的拓展模式；
組合方案五
醉糊涂酒區域市場招商策劃
招商計劃的組織、招商隊伍的建立和招商過程的控制
招商模式：
1、通過整合營銷傳播，把招商計劃的實施融進品牌知名度、企業知名度的提升中；
2、結合外部協作資源，專家以及媒體資源，以2003春季糖酒會為起跑線，開展系統招商工作；
3、系統招商包括白酒經銷商論壇的組織、策劃，全國性高端媒體的新聞運作，招商部門的建立，區域市場的前期導入等具體策劃項目的實施；
鎖定目標市場：
1、過招商的整體策劃，有計劃地選擇目標市場；
2、確定全國各個區域有代表性的樣板市場；
鎖定目標經銷商：
1、中、小城市渠道商、餐飲渠道直銷商、連鎖超市供應商；
2、具備強大終端拓展能力、強大網絡控制能力的集團供應商；；
目標經銷商的要求：
1、具備快速的商場、超市以及批發市場、餐飲終端鋪貨能力；
2、具備快速反應的直銷隊伍；
3、具備團體消費的能力；
4、具備不低于1000件的進貨能力；
招商廣告渠道：
1、《華糖商情》整版；
2、《中國經營報》通欄；
3、《南方周末》通欄；
4、《華糖商情網》《糖酒快訊網》《阿里巴巴網》；
5、軟文和營銷案例傳播，包括國內大型商業媒體、區域媒體的幕后運作；
招商輔助計劃：
1、經銷商論壇的組織、傳播；
2、招商政策、企業資源配置計劃的制訂；
3、以專家團隊為核心的知識性顧問團隊對經銷商的經營指導刊物或書籍的出版；
4、宣傳光盤
5、醉糊涂系列酒品牌形象系統、區域市場操作以及渠道、終端實戰輔導手冊設計、編寫；
2003年度糖酒會招商資金預算 項目預算備注《贏周刊》特刊30000份20000 《中國經銷商論壇導刊》2000本、門票2000張10000 《醉糊涂酒品牌手冊》2000本10000 論壇及招商DM30000份12000 《中國白酒經銷商的出路》2000本20000 專用品牌展示柜10000 論壇現場布置10000 成都媒體宣傳費用10000 專家、嘉賓費用20000
第3篇：白酒營銷論文范文
1.如何從中國情境中創新營銷理論?——本土營銷理論的建構路徑、方法及其挑戰
2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經驗證據
3.移動電子商務互動營銷及應用模式
4.企業市場營銷戰略創新
5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例
6.基于5T理論視角下的企業微博營銷策略及應用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究
7.大數據時代的聯動式數據庫營銷模式構建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動互聯網環境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究
9.中國壽險業營銷效率評價研究
10.我國汽車行業營銷趨勢研究
11.社會化媒體時代的內容營銷:概念初探與研究展望
12.人力資源經理的議題營銷過程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權偏離與營銷戰略風格——基于第二類問題和終極控制權理論的視角
14.保險營銷策略問題初探
15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構與踐行——關于現代營銷近視癥的矯治研究
17.學科服務目標的精確定位與學科服務的精準營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉古鎮的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實現機制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究
21.我國汽車營銷現狀及創新分析
22.目的地營銷績效:現狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費者采納行為動態演化研究
24.網絡營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機營銷策略分析
26.基于體驗營銷的酒店品牌建設研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協同研究——以蘇寧為例
30.東風商用車網絡營銷對策
31.網絡營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰略地位優勢與新創高技術服務企業績效
33.營銷能力對技術創新和市場績效影響的關系研究——基于我國中小上市企業的實證研究
34.4R營銷理論與學術期刊網絡營銷策略
35.多市場接觸下的聯合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產品差異度的二維分析模型
36.企業微信營銷研究及策略分析
37.企業微博營銷效果和粉絲數量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區營銷策略研究
39.關于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術與生存:數字營銷的本質
43.基于DEA的企業微博活動營銷效果評估——以S企業官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數字參考咨詢服務
45.電子商務對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內容及來源的描述分析
47.中國煙草業營銷分析
48.“大數據”背景下營銷體系的解構與重構
49.保險營銷渠道團隊管理研究
50.企業微博營銷中品牌曝光度對網絡口碑的影響研究
51.論旅游景區的差異化營銷策略選擇與組合
52.創新高職市場營銷教學 促進學生職業能力培養
53.我國網絡營銷發展策略研究
54.銷售低迷狀態下的白酒營銷回歸與創新
55.新媒體環境下高校圖書館移動信息服務微營銷研究
56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略
57.關于我國汽車營銷模式發展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討
60.大數據時代營銷創新研究的價值、基礎與方向
61.旅游產品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學習對企業國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經濟型酒店網絡團購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術產業新媒體營銷策略研究
66.企業網絡社區營銷價值、機理及模式研究
67.關注和融入中小企業成長——論中小企業銀行服務營銷
68.互聯網對我國保險營銷渠道影響分析
69.高科技企業市場營銷策略研究
70.論企業應對市場營銷環境變化的策略
71.微博網絡營銷對國際貿易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業—消費者契合度和宣傳側重點影響效果研究
73.體驗式營銷在汽車營銷中的應用
74.關系營銷導向對營銷創新的影響研究
75.傳播學視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業復合型人才“三位一體”培養模式研究——以重慶大學市場營銷特色專業建設為例
77.金融服務營銷的核心理念——價值的共同創造
78.企業社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網絡為例
79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰略與國際化企業績效——東道國受眾多元性和企業外部依賴性的調節作用
82.關于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學視角下即時性營銷模式與戰略實現——以微信營銷為例
85.網絡拓撲特征對病毒式營銷傳播動態影響的研究——基于新浪微博大數據的實證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學圖書館為例
87.市場營銷理論、實踐、教育的創新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學圖書館服務營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰略探討
90.我國網絡營銷的現狀與發展趨勢研究
91.關系資源對營銷能力的影響機制:顧客導向和創新導向的中介效應
92.營銷動態能力的概念與量表開發
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費者參與社交網絡營銷因素的實證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關系營銷導向對企業使用渠道權力的影響
98.論中小企業的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業營銷績效評價研究
100.基于藍海戰略的保險營銷創新研究
101.我國汽車營銷模式的現狀與創新方向
102.我國網絡營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內涵、現狀與對策
104.國外綠色農產品營銷的特點及借鑒
105.小微企業營銷現狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質及營銷觀念創新研究
107.內部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉變與發展——電話營銷與網絡營銷模式的互補
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現狀與發展趨勢
112.當前中國電影營銷的關鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應:基于空間生產視角
114.我國高校圖書館營銷現狀調查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析
117.感性消費時代的企業色彩營銷策略
118.淺析我國保險網絡營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗營銷研究前沿評介
121.國內市場營銷研究進展分析
第4篇：白酒營銷論文范文
四川郎酒集團有限責任公司，是一個以生產銷售中國名酒——郎酒為主業的大型現代企業集團，廠區所在地地處四川古藺縣二郎鎮。
郎酒始于1903年，產自川、黔交界且有“中國美酒河”之稱的赤水河畔。從“絮志酒廠”、“惠川糟房”到“集義糟房”的“回沙郎酒”開始，已有100年的悠久歷史。
近年來，公司對郎酒品牌進行了重新定位，確立了“神采飛揚·中國郎”的品牌戰略，經過產品結構的優化調整，通過將紅花郎作為核心產品的運作來樹立企業的形象和提升企業的品牌影響力。實施以“群狼共舞，資源共享，集中突破”為核心的市場推進策略。在市場運作上郎酒公司以紅花郎為頭狼做主打品牌，以新郎酒為次，再配以如意郎或福郎，形成啟動市場的主力產品。在市場啟動后，再投放流通產品。這一運行正確的品牌經營戰略，使得郎酒公司完成了品牌的整合，形成了層次清晰、布局完善的品牌構架。
在以“神采飛揚·中國郎”品牌戰略的指領下，經過精心策劃，產品全部更新換代，包裝精美大氣，產品結構明晰清楚，形成醬、濃、兼三種香型系列產品的良好組合。醬香型系列產品有精品郎酒、10年陳紅花郎酒、15年陳紅花郎酒、20年陳青花郎酒、30年紅運郎酒、50年青云郎酒等；濃香型產品包括天寶洞藏酒、雙喜郎酒、福郎、如意郎、嘉賓郎、貴賓郎、香醇郎酒及古藺系列酒等；兼香型產品有12年陳釀、9年陳釀、3年陳釀的新郎酒。
2007年，以汪俊林董事長為核心的領導班子提出了郎酒發展的宏偉目標“351工程”.目前，高端品牌紅花郎系列酒作為提升郎酒百年品牌的主要產品；而兼香型產品新郎酒作為引領白酒的新標準正受到越來越多的消費者青睞。濃香型產品如意郎、福郎、天寶洞系列產品等老牌產品提升公司的市場占有率。
2009年郎酒以76.16億元的品牌價值入選《中國500最具價值品牌》，全國排名83位，白酒行業第4位。
二、郎酒公司市場環境分析
（一）內部優勢
1.郎酒品牌悠久。郎酒品牌有著一百多年的歷史，“郎”牌郎酒1984年被評為中國名酒，是中國十大名酒之一，四川六朵金花之一。1997年郎酒公司的“郎”牌被認定為中國馳名商標，2009年郎酒被商務部評為首批“中華老字號”企業，2010年郎酒品牌價值76.16億，位居白酒行業第四位。
2.郎酒公司有著深厚的技術積淀；經過改制后的技術改造，以及引進現代化的管理理念，郎酒公司的新品研發的技術水平達到國內一流水平。
3.具有比較強的新產品研發能力和技術優勢，郎酒為純糧釀造，生產周期3-4年，品質較好，有一大批忠實消費者。
4.具有較完善的管理體系和技術保障，郎酒公司是我國白酒行業內率先通過國際ISO9000質量體系認證的老牌白酒企業。
5.具有良好的企業形象和很高的企業信譽。
6.主打品牌紅花郎有較高的產品知名度，紅花郎贊助2010春晚我最喜歡的節目評選和元宵節晚會，使其品牌知名度得到很大的提升。
7.有較高的員工素質：郎酒公司目前有國家級白酒專家1人，國家級非物質文化傳承人3人，省級評白酒評委13人，釀酒技師數百人，其為公司產品質量的穩定提高提供了可靠的技術保障。
8.郎酒公司在國內各大重點城市都擁有比較成熟的分銷網絡，已經產生了一大批忠實消費者，擁有穩固的銷售渠道。
9.郎酒公司是純粹性的一個市場經濟的企業，機制靈活。
（二）內部弱點
1.改制前郎酒的廣告傳媒力度不夠大，造成郎酒品牌知名度在醬香型領域內一直處于茅臺身后，被國酒茅臺長期壓制，始終擺脫不了醬香型白酒第二的局面，產品認可度較茅臺低，產品品牌總體檔次較茅臺有一定距離。
2.郎酒還未公開上市融資，在郎酒大規模發展的時候會遇到資金緊張的情況。
3.醬香型產品有一定局限性就是純糧釀造、成本高、利潤低，產品周期長；且香型的喜好有地方差異，如四川、重慶、貴州等南方人士喜歡飲用，而北方人士大多喜歡喝清香型和濃香型白酒。
4.由產品的自身定位性質決定了宣傳成本的巨大。
5.目前產品線仍然較長，產品線過長會占用公司大量資源、成本；且品牌眾多，不利于在用戶心目中樹立統一形象。
6.郎酒地處偏僻小鎮，交通的不便利，使企業物流成本增加，降低企業利潤，對企業的發展不利。
7.國內尚有未被開發的空白省區，如山西、西藏、內蒙、青海等省份。
8.隨著郎酒的高速發展，高級人才的儲備不足會成為制約其發展的瓶頸。
（三）外部機會
1.白酒消費者的需求越來越多樣化，但現在白酒的高端市場仍然以醬香型和濃香型的白酒為主。
2.在歡慶場合，白酒檔次是主人的一種身份象征。因此隨著經濟的持續增長，居民收入水平不斷增加，對高檔酒的需求穩步增長，對酒的檔次的需求也會逐步提高。白酒消費越趨于高檔化、品牌化。
3.我國加入WTO后給白酒企業增加了進入國際市場的機會。
4.四川市場對高端白酒的消費能力較強，給郎酒留下了廣闊的發展空間。
5.主要競爭對手“茅臺、五糧液、劍南春”的假冒仿造產品眾多，降低了產品可信度。
6.金融危機盛行，大量高級人才失業，給郎酒進行人才儲備帶來機會。
7.居民收入逐年增加。
8.互聯網的發展以及中國網民數量的逐年放量增長使得郎酒的品牌和公司信息得到有效傳播；在線交易迅猛增長，使得郎酒開展在線交易切實可行。
（四）外部威脅
1.世界金融危機，中國經濟受到影響，消費下降。
2.白酒行業地域優勢明顯，地方保護盛行，導致不正當競爭，使得企業生存環境加劇。
3.利稅負擔沉重，導致企業利潤降低。
4.白酒替代品發展迅猛，外國白酒、啤酒對我國傳統白酒業發起挑戰。
5.眾多行業外資金投資白酒業，以及業內競爭者對市場的瘋狂搶占，導致競爭加劇。
6.一些經銷商的低價竄貨行為擾亂正常市場秩序。
7.糧食價格有走高趨勢。
8.加大打假力度，維持正常市場秩序。
三、郎酒公司市場營銷現狀分析
（一）產品價格
郎酒公司目前產品的價格為：頂級系列百年郎酒價格30000元左右，50年陳青云郎7000元左右，30年陳紅運郎3000元左右，20年青花郎市場價格估計在600-1000元左右，紅花郎系列酒定位在高檔消費價位區間，主打10年陳釀、15年陳釀，這兩款產品的市場零售價在310元左右和598元左右，新郎酒系列12年陳新郎酒320元左右，9年陳150元左右等，濃香型白酒價格大多幾十元左右。
在定價方面郎酒公司一些產品與產品之間存在著替代效應，比如新郎酒12年與紅花郎10年，紅花郎十五年和青花郎二十年之間的價格相差無幾，這樣的定價就使得價格相近的產品之間存在替代效應。論文格式這樣的定價容易使消費者產生混淆。形不成明顯的價格梯度。這樣的話，在紅花郎方面的巨大廣告投入就會被無形的削弱。影響紅花郎在消費者心目中已經建立的品牌形象。
郎酒公司產品零售價格混亂，幾乎每個終端的產品價格都不一致。原因是郎酒公司的一級經銷商給二級經銷商的價格和給一些批發商的價格都存在差異。因此造成市場零售價的不統一。價格的不統一會使消費者對郎酒公司的整體形象產生一定的消極影響。
（二）郎酒公司分銷渠道分析
郎酒公司沒有建立專賣店等直接銷售渠道，其是選擇通過經銷商來使自己的產品流向終端的。
郎酒公司采取一級經銷商的渠道模式。郎酒公司先在重點城市發展一家一級經銷商，然后一級經銷商又在不同區域發展二級經銷商、零售商等等下級經銷商。郎酒公司目前的渠道策略是先在一個重點城市建立樣板市場，然后向周邊輻射，帶動周邊區域市場。郎酒公司渠道現狀是一級經銷商模式。即在重點省份設立辦事處，每個辦事處下設不同數量的城市經理，每個城市經理負責一個城市的郎酒銷售和經銷商的發展和管理等工作。
但這種一級的大經銷商往往多種品牌，分散了其精力，往往是哪個品牌酒的利潤大就主推哪種酒。在一個地區設一個經銷商往往其鋪貨的寬度和廣度不夠，容易導致產品的區域市場覆蓋不全等等問題。以及其精力有限，再加上監管不夠使得竄貨現象時有發生，以及對規模小的飯店零售店施行現款現貨等，因此它們在鋪貨上面就明顯不那么積極；這使得公司在鋪貨的寬度和廣度上面不及競爭對手。
郎酒公司沒有建立自己的品牌專賣店，這會導致公司過度依賴經銷商。郎酒公司的目標是使得產品流通的更廣，企業形象和品牌得到更進一步的提升；而經銷商的目標則是取得更大的利潤，其目標不可能完全的一致。因此當兩者的經營目標產生差異時，郎酒公司便很難有效的對經銷商進行管理。因此公司有必要建立自己的直接銷售渠道。國酒茅臺、五糧液、瀘州老窖等都已經建立自己的品牌專賣店。郎酒公司也可以借鑒上述著名白酒生產商的成功經驗來建立自己的品牌專賣店。
（三）促銷手段
郎酒公司促銷的不足主要表現在：對中高檔產品的促銷不足，且促銷方法無力。而且在渠道方面郎酒對餐飲、酒店等終端的關注較大，對消費者促銷政策不夠，其餐飲酒店把促銷政策的優惠措施能體現在消費者身上的很少，雖然這樣能增加郎酒公司的出貨量，但是有很多部分是積壓在渠道上，而沒有真正流向消費者，造成郎酒運營費用增加；近期紅花郎系列酒經過一次調價有很大一部分原因就是由此而成，其造成紅花郎酒價居高不下，并形成惡性循環，其最終結果是讓消費者來承擔。郎酒公司在一些區域市場的酒店、餐飲店施行白酒獨家經營的包店或者買斷制度，這樣看似能一時增加銷量，單從長遠角度是具有風險的。
在中低檔產品的促銷方面，郎酒過分依賴交易促銷，而且促銷主要圍繞批發商在進行，忽略零售終端于消費者的溝通，一些區域市場促銷政策施行后的產品價格甚至低于企業的成本的價格。郎酒公司經銷商的常用做法是將企業的銷售返利、促銷費用乎全部折減到產品價格上，造成產品價格良莠不齊，并且上級經銷商經常扣押對下級渠道的促銷費用，導致企業促銷效率不高。且經常導致企業促銷費用的效率大打折扣并且容易造成價格體系的混亂，并導致嚴重的竄貨現象。但企業的促銷費用不投入也不行，因此造成惡劣的循環。
（四）廣告
郎酒公司目前廣告力度非常大，郎酒公司在2009、2010年做了一系列宣傳都是針對目標消費群體投放了紅花郎酒產品廣告和“神采飛揚·中國郎”企業形象廣告，將來公司可以以每年不低于3億元的廣告（其中1億元投入地面及重點市場）力度繼續投入。其大量的廣告投入極大地提升了郎酒品牌形象，核心品牌得到了快速傳播，郎酒品牌價值也迅速飆升。但是巨額的廣告投入無疑會使得郎酒公司產品成本增加；現在產品提價已經不現實，但是這么龐大的廣告費用會使企業增加大量的開支，使的企業利潤大大降低，而企業必須在原有的基礎上增加很大的產品銷量才能保證企業利潤。這給在金融危機大環境下的郎酒帶來了很大的考驗。
另外，郎酒公司的品牌代言人方面選擇黃健翔與郎酒悠久的歷史不相吻合，黃健翔是央視體育頻道節目主持人出生，且其緋聞較多，如2006世界杯解說門、與張靚穎的之間緋聞等等；其不能代表郎酒上百年的歷史，以及其比較時尚的氣息與郎酒品牌的歷史厚重感不相吻合。
四、郎酒公司市場營銷策略建議
（一）加強網絡建設，開展電子商務
從中國目前傳統行業和企業的狀況來看，電子商務是一個重要的變革力量。而作為中國白酒業這個最具民族性的傳統產業，從目前發展現狀來看，在行業集中度不斷提高、行業趨向品牌化競爭、產業政策逐步利好、市場競爭格局多級化演繹等形勢下，白酒產業保持著穩健增長的發展態勢，但面對市場競爭的不斷加劇及全球經濟一體化的挑戰，建設電子商務迫在眉睫。
國家的信息化高速發展，目前我國網民數量已經達到2億人左右，超過美國位居世界第一；目前網上在線交易頻繁并呈逐步增長趨勢，因此企業資源規劃、網絡營銷的高效率執行，網絡解決方案的優劣已經成為了影響企業經營的關鍵因素。因此加強、加快網絡建設也就成為了郎酒公司目前的一個重要任務。
郎酒公司應根據自身的特點去建設自己的網絡。目前郎酒網站是個宣傳性網站，主要功能是郎酒品牌和產品的宣傳，尚不具備在線交易等功能。建設“郎酒在線”高端產品電子交易系統將是公司的一個方向。
建設好的“郎酒在線交易系統”應該擁有全面的產品體系，涵蓋了高端郎酒的全線產品，能夠讓消費者接觸和選擇更多品種的郎酒高端產品。在線訂購讓消費者足不出戶就能確保買到優質的郎酒高端產品。
消費者在一般的商超能看到的郎酒的產品只有幾種，但是通過在線交易系統消費者能看到所有的郎酒高端產品，可以進行詳細的產品對比、下單前的參考。通過“郎酒在線”消費者可以買到放心酒，“郎酒在線”提供的都是正規渠道流通的產品，每個環節都受控，最終保證了消費者的正當權益。消費者不必甄別真偽，可放心購買。
“郎酒在線”應該具有明晰的流程和訂單。其購買訂單成功支付后，應該在2-4個工作日內就由專門的配送人員送貨上門。
“郎酒在線”應該建立覆蓋全國的配送網絡，這樣就能避免了酒水做為特殊商品在物流環節所受到的限制；無論是同城還是異地，都可以保質保量的將產品送達到消費者手中。
網站還應該提供的在線咨詢的服務，能隨時隨地解答消費者的疑問，除此之外，它還提供團購服務，并且消費積分制也可以使消費者獲得更多的實惠。
（二）開展海外營銷，開拓國際市場
隨著我國國內白酒企業競爭的加劇，以及國內白酒經營環境的不斷規范與完善，拓展新的市場空間成為了眾多白酒生產企業考慮的問題，海外市場將成為白酒下一步銷售爭奪的焦點。在眾多白酒企業開拓海外市場方面，五糧液是做的比較成功的企業。2006年，五糧液出口額1.55億美元，占據中國名酒出口90%的份額。依據郎酒的戰略目標，要達到100億元的銷售目標，出口是不得不考慮的一個發展方向。
白酒的出口消費從本質上講是文化的輸出，從中國走向亞洲，再走向全球將是郎酒的最優路徑之一。因此應該圍繞華人華僑居住的區域去展開。香港、日本、臺灣、韓國四國一直占據我國白酒企業出口的70—80%的份額，其也是郎酒公司重點考慮的目標市場。另外如東南亞是海外僑胞傳統的聚居地，在這個華僑比較集中的地方，其中越南、緬甸、泰國等國家深受中國文化的影響，郎酒在這里會有一定得市場。
在東北亞還有朝鮮、外蒙古、俄羅斯都能直接消費中國的白酒。隨著中國的對外開放，從中國大陸移居海外的新華僑華人大量涌現，加之香港、臺灣地區的移民，北美、歐洲、中南美洲及澳大利亞、日本、南非等國家，也成為華僑華人大量聚居的國家。如果考慮到南北美洲、大洋洲、歐洲等地市場，可以這樣說郎酒在全球的市場空間是非常大的。
（三）其它策略
1.社會的發展使得消費者的消費習慣及文化也發生了相應的變化，特別是其替代品啤酒、果酒、洋酒的威脅日益加劇，競爭出現白熱化格局。因此郎酒公司應該縮減生產線，精簡品牌，調整生產結構，使得公司能集中精力、資源發展主要品牌，加強市場競爭力。并推出高端定制酒，滿足高端消費者；以及實時研發保健系列產品和保持在醬香型白酒的技術優勢，國內幾大品牌都正在推醬香型產品，使得醬香型白酒市場競爭加劇。郎酒公司應緊跟日益變化市場節奏。
2.因郎酒公司是醬香型白酒中出茅臺外最大的生產企業，因此在價格的制定上，應該采取跟隨策略，主推產品紅花郎系列應緊跟醬香型茅臺白酒的價格。并減少在定價時出現價格相近的產品，避免產品在價格上出現替代效應，并盡可能使得終端零售價格統一。
3.郎酒公司應該增加直接供貨比例，提高產品鋪貨的寬度和廣度，建立郎酒品牌旗艦店和品牌專賣店，避免產品的價格混亂；增加海外營銷渠道建設，在線交易平臺建設。
第5篇：白酒營銷論文范文
關鍵字:PEST；宏觀環境；啤酒；行業前景
作者簡介:王鐵山(1972-),男,湖南寧鄉人，中南大學商學院碩士,深圳金威集團高級工程師，研究方向為企業管理科學。
隨著中國加入WTO，在境外技術和資本的影響下，我國各個行業的市場集中度在明顯上升，中小企業不斷淪為行業內巨型企業掌控的生產體系附庸。作為企業高管，必須未雨綢繆、審時度勢，在充分研究本行業宏觀形勢后，因地制宜，制定適宜的發展規劃和發展戰略,不斷提升企業競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
一、在經濟全球化的態勢下，省市、國家以及大到全球的企業所處行業的宏觀環境（PEST分析）對企業戰略的影響至關重要。宏觀環境又稱一般外部環境，是指影響行業和企業的各種宏觀力量，不同行業和企業根據自身特點和經營需要，分析的因素和具體內容可能會有差異，但一般都采用PEST模型[1]從政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）這四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析，如圖1所示。
為避免流于空泛，論文以我國飲料產業中的啤酒分支為例，實例說明PEST模型在啤酒行業前景分析上的應用。
二、政治法律環境（P）對行業前景的影響實例
政府最直接的影響莫過于對市場進入、競爭活動或利潤這樣一些市場經濟關鍵變量進行全面限制。以啤酒市場為例，國家和地方在相關政策中有許多規定和限制，這對啤酒企業的生產和銷售產生極大的影響。
1．加入WTO的影響。加入WTO后，中國進口啤酒的關稅從以前的35%下降到12.8%，啤酒行業更容易受制于外界經濟運行的波動。但作者認為[2]，加入WTO并不會對中國的啤酒產業產生太大的沖擊,原因如下：
①受啤酒產品新鮮度和運輸成本的限制，采用國際貿易進行啤酒商品進口輸入的優勢不大，關稅的下降并非國外潛在進入者決策的主要考慮因素，即使關稅有所下降，國外主要競爭者的理性選擇仍然是采用以本地生產為主的方式。
②從需求的市場結構來看，中國的啤酒市場一直呈現高檔產品約占10%，中低檔產品約占90%的金字塔結構。進口啤酒一般定位在位于塔尖的高檔啤酒市場上，一般是在5500元/噸左右的高檔啤酒，而國內啤酒的出廠價一般只有2000元/噸，從整體而言，它們不會對我國啤酒市場造成很大沖擊。
③大麥是釀造啤酒的主要原料，目前國內注重質量的啤酒企業大部分使用進口大麥，每年尚需進口200多萬噸大麥。大麥進口關稅由30%降到9%，降低了國內啤酒產業的生產成本，增強了中國啤酒企業相對于國外進入者的競爭能力。
2．政府產業政策的影響。中國釀酒工業的產業政策有“四個轉變”，分別是：糧食酒向果類酒轉變、蒸餾酒向發酵酒轉變、高度酒向低度酒轉變、普通酒向優質酒轉變。作為中國釀造產業的主力軍，啤酒產業的技術密集、資金密集度較高，對于整個國民經濟結構的高度化具有一定的拉動作用，因此中國的總體啤酒產業政策就是積極鼓勵、適當發展。
中國輕工業總會在“九五”和“十五”期間，將啤酒工業的重點放在結構調整上。制定了三項具體政策：一是國家經貿委設立啤酒工業結構調整改造專項投資；二是擇優扶強，重點支持10個民族品牌大型企業集團的發展，使其在國內市場的集中度達到40％以上；三是以品牌為龍頭，支持大型啤酒企業集團實施跨地區、跨產業的聯合兼并，或采用其他多種形式的控股、參股、企業重組和資源的優化配置，實施資本化經營，使知名的優勢企業實現低成本地擴張、高起點發展。
3．稅收影響。國家對啤酒業采取了高稅賦政策，除征收17％的增值稅，3％的營業稅外，還從量定額地對每噸啤酒征收220元的消費稅以及33％的所得稅。這種高稅賦會給啤酒企業增加了運營成本，但這恰恰造成了中國啤酒產業市場集中度低，因為高稅賦能給當地政府財政收入帶來的可觀收入，使其有了盲目建廠的沖動。
另一方面，國家從2001年5月起對糧食白酒和薯類白酒在維持現行的出廠價的25%和15%消費稅稅率的從價征收辦法的前提下，再對每斤白酒按0.5元從量征收一道消費稅，同時取消現行的以外購酒勾兌生產酒的企業可以扣除其購進已納消費稅的抵扣政策。此次稅收調整使白酒產量大幅度下滑，但從另一個角度分析，作為白酒的替代產品，此舉卻有利于啤酒、葡萄酒的行業發展。
4．地方保護主義影響。中央政府已經多次運用宏觀政策的力量，力圖整頓規范市場競爭秩序，但是地方保護主義具有一定的“慣性”。一些既得利益者唯恐市場化后他們的利益喪失，因此盡量維護這種“慣性”，所謂“上有政策，下有對策”，這就在某種程度上形成了啤酒市場競爭中的地方特色。
地方政府為追求本地經濟增長，爭相投資于見效快、回報率高的消費品加工業，結果導致各地出現大量不符合比較優勢的重復建設，使地區間的競爭加劇。所以許多地方政府都實施各種保護措施以維持本地企業的生產銷售和利潤，用行政力量阻擋更有競爭力的外地產品的進入，讓消費者喝本地產的啤酒。從總體來看，不讓更有效率的企業生產而讓效率較低的企業生產，顯然是不利的。所以，我國啤酒市場具有明顯的地域色彩，缺少強勢的全國品牌，形成諸侯割據的局面。
三、經濟環境（E）對行業前景的影響實例
1．GDP情況中國改革開放以來經濟持續穩定的增長勢頭，成為世界經濟的一大亮點[3]，如圖2所示。
解三明等人利用生產函數和計量經濟模型對我國“十五”及2006-2015年的經濟增長潛力和實際經濟增長率進行了預測，得出以下基本結果:“十五”期間我國實際經濟增長率在7.5%左右，2006-2015年間，可實現7%或略高的經濟增長[4]。
林毅夫認為，美國能長期維持3%的增長速度已經是相當不錯，而中國經濟則可以再維持30年左右的8%-10%的快速增長[5]。
2．中國居民收入增長情況。隨著我國國民經濟的持續、快速、健康發展，我國居民收入水平持續提高，對啤酒產品的購買能力越來越強，這成為我國啤酒產業迅速發展的良好基礎。
圖42002－2006年城鎮居民人均純收入及其增長速度
2006年我國農村居民人均純收入3587元，扣除價格上漲因素，比上年實際增長7.4%，如圖3所示；城鎮居民人均可支配收入11759元，實際增長10.4%，如圖4所示。農村居民家庭恩格爾系數（即居民家庭食品消費支出占家庭消費總支出的比重）為43%，城鎮居民家庭恩格爾系數為35.8%[3]。
四、社會文化環境（S）對行業前景的影響實例
2006年末全國總人口為131448萬人，比上年末增加692萬人。全年出生人口1584萬人，出生率為12.09‰；死亡人口892萬人，死亡率為6.81‰，自然增長率為5.28‰，每年15-65歲新增人口數量在1200萬左右。
作為一種快速消費品，啤酒年消費量顯然與一個國家的人口結構變化有很大關系。在中國，一般而言年青人的啤酒消費量大于老年人，而城市人口的啤酒消費量要大于農村人口。筆者認為，在中國啤酒消費能力的變化上將取決于以下兩種相反作用的因素對比：
①中國有人口老齡化的趨勢，并且，由于人均壽命的延長[3]，見表1。這種趨勢在相當長一段時間內不可逆轉，這可能會弱化啤酒消費市場的消費能力。
②中國農村向城市的人口流動已是大勢所趨，2006年到大中城市的農民工占到跨省流動農民工總數的60%以上，外來工人口比重排在前4位的城市分別是深圳、上海、北京、廣州，比例較高的17個大城市占了全國外來人口總數的45%。隨著中國政府“城鎮化”政策的縱深推進，以及工業化進程的深入，中國的城市化趨勢將不可避免，這種居民身份的變化又可能導致啤酒消費能力的上升。
表1中國的人口年齡結構變化趨勢表
年齡結構標準
1982年
1990年
2000年
2025年（預計）
2050年（預計）
占總人口的比例（%）
0歲~14歲
33.6
27.6
21.3
~
~
65歲以上
4.9
5.6
7
>12%
>20%
老少比（%）
14.6
20.2
29.5
~
~
年齡中位數
22.9
25.3
32.6
~
~
雖然中國是名副其實的啤酒生產大國，但是這個稱號只是從總量意義上而言的，從人均消費量上看，并非如此。可喜的是，中國的人均啤酒消費量正快速上升，中國啤酒市場的潛在市場容量大有可觀：
①中國酒類消費者的偏好正在發生改變。90年代初，中國人均的年啤酒消費量只有6升，而到2006年則攀升為23.5升；并且中國啤酒占飲料酒的比重也不斷攀升，啤酒正在成為極受歡迎的飲料酒。
②人均年啤酒消費量仍有上升空間。目前，世界人均啤酒年消費量為28升，而捷克已達到了163升，世界最大的啤酒消費國美國是82.51升，作為和中國居民生活習性相近的鄰國日本，也達到了56.8升。
③農村市場大有潛力可挖。國家推行“三農”政策，2006年我國農村貧困人口為2148萬人，比上年末減少217萬人，農村低收入人口比上年末減少517萬人。龐大數量的農民存在消費需求卻長期得不到滿足，隨著他們可支配收入的增加和農村社會保障體系的發展，勢必會改變農民的消費觀念。
五、技術環境（T）對行業前景的影響實例
行業的每一次大的發展，都是與科學技術大的飛躍緊密聯系在一起的。19世紀，以蒸汽機為代表的第一次工業革命，使得啤酒生產告別了手工作坊進入工業化階段。20世紀，以微電子及自動化技術為代表的第二次工業革命，使啤酒生產規模急劇擴大，啤酒也從原來的貴族產品變為平民產品。21世紀，以信息技術為代表的知識經濟的到來，將掀起第三次工業革命的浪潮，作為傳統產業的啤酒工業也將發生革命性和徹底性的變化。
①生產技術發展的影響。上個世紀，日本朝日啤酒憑借對啤酒文化的深刻理解，發明了“純生啤酒”，給世界啤酒工業帶來一場革命。而我國廣州珠江啤酒公司，也正是由于這項技術的引進走向了輝煌。日前，隨著PET瓶涂層技術的不斷創新，使得塑料化包裝的輕便、安全、環保等優點日漸突出，這種科技進步降低了運輸成本，有利于拉動廣大農村市場需求。從產業生命周期理論來看，上述技術創新可以達到使整個產業跳躍發展的效果。G-K模型中提出了關于創新的思想，也就是說在產業中出現新產品替代以前的舊產品的情況可以避免產業走向衰退期，而直接走向新的增長期。
②信息技術的影響。在瞬息萬變的市場競爭中，企業必須捕捉有效的信息才能果斷決策，立于不敗之地，這就要求企業必須以更短的反應時間來進行更多的協調和控制工作。將營銷管理與計算機技術、網絡技術、數據處理技術相結合，建立包括銷售、采購、庫存、財務管理和控制等核心業務一體化的信息化管理系統，已成為現代啤酒企業的重要的特征。在傳統的信息環境中信息的傳遞過程強調了正向流:由制造商——>消費者;而忽視了反向流:消費者——>制造商，消費者只是產品信息被動的接受者。而今，互聯網絡的迅猛發展為信息雙向傳遞的實現提供了技術支持，使點對點的信息溝通成為現實，并為企業提供了豐富的調研工具。制造商可通過因特網獲取消費者的偏好等等，更好,地實現營銷的最終目標——滿足客戶的需求。
六、PEST行業前景探究結論
通過以啤酒行業為例進行的外部宏觀環境分析,我們就不難對我國啤酒行業前景作出如下推斷:未來十年中國啤酒行業整體看好，產量繼續穩步上升，外資收購和資產重組持續加劇，市場結構趨于壟斷競爭型，會形成幾個大的啤酒集團控制國內啤酒市場70-80%左右份額的局面，其余為一些二級啤酒集團所占有。我國啤酒企業數量會繼續下降，一些品牌號召力比較強的老牌企業或擁有雄厚資本實力的大企業通過不斷地兼并、外地建廠的手段不斷擴張，完善全國布局，積極擴大產能，成長為中國本土啤酒企業第一梯隊，以青島、華潤、燕京為代表。以珠江、金威、金星為代表的的第二梯隊也明顯感覺到了近幾年啤酒行業大軍壓境的局勢，一方面積極與國際啤酒巨頭結盟，如珠江與英博，金威與喜力，另一方面都在紛紛走出自己的根據地，向外拓展，以鞏固自己在第二梯隊的位置，避免被兼并的危險，并同時積極向第一梯隊靠攏。而一些地區性的中小企業最終或者難逃被兼并的命運，或者倒閉退出市場。
總之，企業高層管理者要想成功的制定本企業發展規劃和發展戰略，就應該熟練運用PEST模型，全面采集，認真分析，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
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第6篇：白酒營銷論文范文
[論文摘要]隨著生活水平的提高和葡萄酒行業的發展，在高檔葡萄酒的消費中，功效與質量已不再是消費者考慮的重點，而與精神及文化因素緊密相聯的消費體驗，則在消費決策中起決定作用。文章用伯恩特·施密特體驗管理的戰略五模塊，分析了高檔葡萄酒的體驗營銷策略。
一、體驗與體驗營銷
《體驗經濟》的作者約瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉爾摩提出，體驗是“當一個人達到情緒、體力、智力甚至精神的某一特定水平時，他意識中所產生的美好感覺，是某個人本身心智狀態與那些策劃事件之間互動作用的結果”。而體驗營銷則是以產品為道具，以服務為舞臺，給消費者提供某種體驗的市場營銷。
伯恩特·施密特在他所著的《體驗式營銷》一書中，從心理學的角度把體驗分為感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗和關聯體驗等五種體驗，把這五種體驗作為對顧客體驗進行管理的戰略模塊。它是營銷者站在消費者的角度，對企業營銷的方式和與營銷理念進行重新的設計與定義。與傳統營銷相比，體驗營銷更強調消費者的參與，更注重為消費者創造感性價值，更關注消費者的感覺、感受。
二、高檔葡萄酒體驗營銷的必要性
隨著經濟的發展和生活水平的不斷提高，消費者的消費能力日益增強，越來越多的人加入葡萄酒的消費行列。縱然葡萄酒的適量飲用有益健康，如能夠防治多種疾病，提高人體免疫力，并具有養顏美容的作用，但很多的消費者選擇葡萄酒并非僅僅出于健康之故，而是為了追求精神上的體驗與滿足。尤其是高檔葡萄酒，其目標消費者是收入較高的白領階層，他們一般具有較高的文化水平，愿意接受新的思想觀念，講求生活品質。對他們而言，作為舶來品的葡萄酒不僅僅是一種酒，而是包含著很多的意味，意味著一種氛圍、一種情感、一種生活方式、一種文化，甚至一種身份與地位。在葡萄酒中的消費中，他們會獲得獨特的體驗與感受，正是這種體驗與感受驅使他們成為葡萄酒的愛好者、葡萄酒文化的追隨與傳播者、企業的忠實消費者。因而對高檔葡萄酒的經營者來說，消費者的體驗已成為他們關注的重點，而能否為目標消費者提供獨特的體驗則是決定其經營成敗的關鍵因素。
三、高檔葡萄酒的體驗營銷策略
高檔葡萄酒的經營者可以從感官、情感、思考、行動、關聯五個方面實施體驗營銷策略：
（一）感官體驗策略
感官體驗就是通過各種感覺，如視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺等建立感官上的體驗，促使消費者產生美學的愉悅、興奮、美麗與滿足。感官體驗是基礎體驗，企業靠感官體驗來吸引消費者。高檔葡萄酒經營者主要從視覺、嗅覺和味覺等方面來打造感官體驗。
視覺體驗：經營者應從消費者可視的一切元素著手來打造視覺體驗。目前國內的高檔葡萄酒主要采用商場專柜、星級酒店、酒吧、專賣店及直銷等方式進行銷售，同時輔以一定的宣傳手段，與消費者進行溝通。因而葡萄酒的外包裝、柜臺、店面、經營者網站及宣傳資料的設計就變得尤為重要。如其外包裝的造型、所選的材質、包裝容量的大小、酒標圖案與色彩的設計，均應體現產品的特點與品質；而柜臺的設計除了用材外，還要考慮柜臺的形狀、燈光等方面，店面應考慮裝修的風格、設施的陳列及裝飾物的選擇。所有這些均應與目標消費者的審美觀念相契合，以達到吸引消費者的目的。
味覺和嗅覺體驗：葡萄酒這種產品與白酒、啤酒的豪飲文化不同，葡萄酒的消費講究的是品飲，即小口地喝、慢慢地品、細細地體會，通過味覺和嗅覺仔細地進行辨認。其品嘗與鑒賞需要具備一定的知識和技巧，通過感官的鑒賞，消費者能夠知道酒的品質、風格、釀造原料的品種與產地。高檔葡萄酒的經營者應在經營場所開辟一塊產品鑒賞專地，由富有經驗的品酒師示范品酒的動作，教會消費者如何通過感覺來體會不同的產品，吸引消費者前來品嘗產品，學習產品知識，從而促進產品的銷售。
此外，以葡萄酒專賣店、酒吧為主要經營渠道的經營者還可在店堂內播放目標消費者喜歡的音樂，與其產品的陳列、店面的設計等其他方面共同營造出目標消費者喜歡的或浪漫、或輕松、或具有其他情調的氛圍，以增強消費者的體驗。
（二）情感體驗策略
情感體驗是指通過激發消費者內在的感情和情緒，觸動顧客的內心情感，創造出顧客的喜好進而使顧客對某種品牌產生強烈的偏好；情感體驗是消費者內心的感情體驗，企業靠情感體驗來打動消費者。情感體驗是通過企業與消費者的溝通來實現的，溝通方式包括廣告、促銷、營銷人員及公關等。與中低檔產品不同，高檔葡萄酒的目標消費者在付出高價購買產品的同時，對服務及其他方面同時有著較高的要求。他們不僅關注他們所購買的產品，也在意購買的過程，他們希望在這過程中能夠得到尊重與關懷，這種尊重與關懷主要通過營銷人員來體現的。因而高檔葡萄酒的經營者在與消費者的溝通中應做好兩個方面的工作：一方面在溝通中不僅要傳遞產品、企業信息，還要傳遞情感信息，讓葡萄酒成為企業傳遞情感的媒介；另一方面要加強對相關人員的培訓和激勵，調動起他們對顧客的熱情與真誠，使他掌握與顧客溝通的技巧，熟練服務顧客的技能，從而與顧客建立起高質量的情感，并能有效地進行維護。
（三）思考體驗策略
思考體驗指訴求于智力讓顧客獲得認知和解決問題的體驗；思考體驗是用知識、邏輯給消費者以心智的啟迪，從理性的角度來說服消費者。從葡萄酒的誕生到現在已有上萬年的歷史。其漫長的發展過程中，有關葡萄酒的知識、技術不斷發展豐富，國外已形成了豐富多彩的葡萄酒知識與文化，從葡萄品種與種植地的選擇、葡萄的種植、采摘、加工釀造工藝，到葡萄酒消費用餐的搭配、相關的禮儀、高檔葡萄酒品鑒、高檔葡萄酒投資與收藏等，這些形成了葡萄酒的獨特味道與品飲文化。葡萄酒進入中國較晚，雖然國內越來越多的消費者加入葡萄酒消費的行列，但葡萄酒對于他們來說還是比陌生的，他們對葡萄酒的知識知之甚少，高檔葡萄酒消費者也不例外，他們中相當一部分人也只是具備基本知識而已，遠談不上了解和掌握葡萄酒文化。而他們在消費葡萄酒的過程中追求的則是其文化，他們希望通過這種產品的消費來享受這種文化、體現這種文化，如果他們不掌握相關的知識和文化，葡萄酒對他們的意義則大打折扣。因而他們渴望通過知識的掌握和文化的了解來真正體驗葡萄酒為其生活帶來的變化。高檔葡萄酒的經營者應針對消費者的知識狀況用多種方式進行相關知識的宣傳與培訓，如在經營場所定期開展葡萄酒鑒賞培訓，在目標消費者經常出入的場合如高級酒店、俱樂部開品酒會、經理培訓班開設葡萄知識培訓課程等，在企業的網站、相關的媒體開辟葡萄酒專欄進行廣為宣傳。（四）行動體驗策略
行動體驗則通過提高人們的生理體驗、展示做事情的其他方式和另一種生活方式來豐富顧客的生活，其重點在于調動消費者的積極性與主動性。由于消費者注意、理解和記憶的選擇性，具有豐富內容的葡萄酒文化，僅通過宣傳與培訓對很多消費者很難達到理想的效果。因而企業可通過舉辦各種各樣活動來吸引消費者參與，通過他們的參與，為其帶來更多的感性認識，以此來增強其切身體驗，從而培養其對葡萄酒及企業產品的興趣。高檔葡萄酒中大多是在酒莊生產的，經營者可在葡萄酒莊園舉辦游覽活動、組織葡萄酒沙龍等，另外還可舉辦富有趣味的各種比賽與游戲活動，如品酒比賽、調酒比賽、葡萄酒知識有獎競賽等，通過這些活動，將各種體驗融在一起，同時向消費者展示葡萄酒消費文化，讓消費者在輕松愉快的氛圍中接受葡萄酒知識，體驗葡萄酒文化，消費經營者的產品。
（五）關聯體驗策略
關聯體驗包含了感官、情感、思考與行動的很多方面，但超越了個人情感、個性，并使個人與理想自我、他人或是文化產生關聯，從而建立對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們形成一個特定群體。關聯體驗是前述幾種體驗的綜合與升華，是消費者忠誠的重要來源。關聯體驗的形成需要企業從多個方面做出長期不懈的努力。
在高檔葡萄酒的目標消費者中，有相當一部分是社會組織中的領導者、各界知名人士，他們的需求很多是個性化的需求。如有的消費者是葡萄酒文化的熱愛者，他們追求有葡萄酒相伴的生活方式；有的消費者是葡萄酒的收藏者，他們將葡萄酒作為一項有價值的投資；有的消費者將葡萄酒作為交際的媒介，希望通過葡萄酒能夠結識更多的事業上、生活中的朋友；還有消費者將葡萄酒作為一種標志，標志著他的生活品味、身份與社會地位。高檔葡萄酒的經營者可通過多方式來滿足目標消費者的這些個性化的需求，如開展俱樂部營銷，對俱樂部會員的資格進行限定，將俱樂部打造成企業提供個性化服務、會員之間進行深度溝通的平臺；開發適合投資的產品，吸引消費者前來投資；與其他行業具有共同目標消費群體的知名品牌開展合作營銷，共同分享客戶資源，共同提供互補的優質服務等。通過這些營銷方式的開展，企業可在足消費者個性化需求的同時，將葡萄酒知識與文化、企業的經營理念與品牌內涵傳遞給消費者，獲得他們的理解，并在其內心深處產生共鳴，讓其愿意選擇和消費該品牌，成為品牌的傳播者，并為此而感到榮耀。
參考文獻
第7篇：白酒營銷論文范文
關鍵詞：酒類專業連鎖綜合超市滿意度
一、引言
中國酒類市場規模龐大，發展穩定，每年的消費總額在2000億元以上。這一市場的渠道以綜合超市、酒店、餐飲店、批發市場、名煙酒專賣店等傳統業態為主，而其中綜合超市在酒類業態中占據主要份額。但目前，歐美、日本、臺灣等發達國家和地區，新的業態——酒類終端專業連鎖已比較成熟。在國內，隨著國美蘇寧專業連鎖模式的成功，眾多酒水渠道商也開始嘗試發展酒類終端連鎖業。
作為近幾年出現的酒類專業連鎖，直接面臨綜合超市的競爭，如何吸引消費者轉換消費方式，在競爭激烈的酒水市場占據一席之地，是相關學者和商家深思的問題。而顧客滿意度是一種從消費者角度客觀進行評價的手段，并一直被作為判斷一個企業是否具有競爭優勢的一種度量方法。
本文立足于杭州范圍內，以酒類連鎖的代表性企業以及世紀聯華、家樂福、樂購和歐尚等大型綜合超市為研究對象，從消費者的視角對酒類零售顧客滿意度的影響因素進行系統的量表開發和驗證，對酒類專業連鎖和主要的綜合超市進行滿意度的實證研究，并加以比較分析。研究結果對于了解并改進酒類專業連鎖的顧客滿意度狀況，提高它們的競爭力，有著重要的參考價值。
二、主要理論框架
顧客滿意理論是在期望差異理論基礎上發展起來的。按照早期的期望差異理論（Miller，1970），顧客滿意（CS， Customer Satisfaction）是顧客通過對一個產品或服務的感知效果與期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態（王高，2006）。自從Cardozo在1965年將顧客滿意度的概念引進營銷學領域，并隨著以消費者為導向的營銷理論的發展，顧客滿意度在國內外逐漸引起理論界和實業界人士的重視，人們越來越關注從消費者的角度衡量產出質量。
顧客滿意度本質上就是顧客滿意水平的量化，要衡量它就必須建立模型，將顧客滿意度與一些相關變量（例如價值、質量、投訴、忠誠度等）聯系起來。目前關于零售行業顧客滿意度的研究主要是以顧客滿意指數理論為基礎的零售企業顧客滿意度測量，瑞典、美國、挪威、歐盟等許多國家和地區根據各自的滿意度理論和實踐特點，相繼建立了顧客滿意度模型。主要有瑞典顧客滿意度晴雨表指數(SCSB )模型，美國顧客滿意度指數(ACSI )模型及歐洲顧客滿意度指數(ECSI)模型。上述模型基本是按照消費者滿意度形成的過程，通過預期質量、感知質量、價格感知、顧客滿意度和顧客忠誠度來測量消費者累積消費所形成的滿意度。
我國顧客滿意度指數研究相對來說起步較晚，一些學者提出的模型還需通過進一步的實證分析進行驗證，因此適合我國實際情況的顧客滿意度指數模型還有待研究。就本文所要研究的零售行業顧客滿意度指數的測量而言，基本上也是在諸如瑞典顧客滿意度指數(SCSB)、美國顧客滿意度指數(ACSI)、歐洲顧客滿意度指數(ECSI)等顧客滿意度指數理論框架下進行的，重點在于結合中國市場以及酒水行業特征進行測量的修正設計。
三、基于顧客價值（CV）的酒類業態滿意度量表設計
建立滿意度指數模型的核心問題之一是量表的開發，即測量指標的選取，以便客觀地評價顧客的價值感知。從價值理論的角度，滿意代表顧客對特定的企業提供物的反應，即顧客對其得到的價值的感覺。而影響顧客價值的要素包括產品或服務的特征以及無形的體驗，包括企業形象的感知、信任等。實際上，滿意是衡量企業的價值創造活動對顧客的價值需要滿足狀況的指標。因而，顧客滿意研究要從識別顧客關心的價值要素開始并以此作為量表設計的基礎，即要通過對顧客需要的價值的識別過程，更全面、更深入地了解顧客的價值感知影響因素——顧客價值（CV）要素。
酒類銷售業態的顧客價值要素，有其特殊性。酒尤其是高端酒，作為相對信息非對稱的商品，產品品質和服務水平的影響較大，而從銷售業態的角度，門店形象也越來越重要，等等。因此，酒類銷售業態的顧客價值要素和滿意度量表需要通過專門研究來設計。本研究主要采用定性和定量相結合的研究方式。
(一)定性方法——頭腦風暴和小組座談
對顧客價值要素的識別需要兼顧企業和顧客兩方面的看法，因此定性研究中，主要結合行業專家的頭腦風暴法和消費者的焦點小組座談法。在頭腦風暴法中，召集24位有商超銷售管理經驗的專家，分成3組討論，經過合并同類項等整理工作，得到30個題項。
焦點小組座談共計4組，每組8人。邀約對象為過去半年內在酒類專業連鎖店（以杭州久加久為代表）和綜合超市（以家樂福、世紀聯華、歐尚、麥德龍、樂購為代表）內購買過酒類產品的消費者。其中，按購買品類配額如下：葡萄酒：啤酒：白酒：黃酒=3：1：3：1；年齡：25-50歲；男女比例：男:女=3:1；家庭月收入： 8000元/月以上；當地居住2年以上，其他條件符合行規。 在邀約過程中，實施會前電話、問卷以及現場3次甄別。對訪談的結果運用內容分析法，對關鍵詞進行檢索統計。最終共獲得題項共計45個題項。最后經過專家的確認和相關專業人士的訪談，對一些相近的題項進行了合并，共計33個題項，作為主要的顧客價值要素，亦即評價滿意度的備選測量指標。
(二)定量方法——因子分析和信度檢驗
接下來，需要對識別出的顧客價值要素進行篩選，選擇顧客認為重要的要素進入到顧客滿意度測量模型中。在該階段，通過專業連鎖店和綜合超市掌握的會員信息，按等距抽樣原則，隨機抽取200個樣本，進行電話調查。在調查中，將上一步驟得到的33個題項，編入問卷中，向顧客詢問該題項對顧客的重要性，采用10級量表，請顧客對重要性進行評價。對于重要性小于3的題項予以刪除。除此之外，根據訪談員的反饋，對于顧客認為冗余的問題進行合并，最終保留26個指標。
同時，我們對這26個指標進行了探索性因子分析(Exploratory Factor Analysis，EFA)。 因子分析是一種用來簡化數據的統計分析方法，它根據各變量樣本數據間的內在關系，將具有較強的內在聯系和相似性的變量用同一個因子來解釋，結果顯示影響滿意度的指標可以分成4個因子。同時，考慮到載荷系數的大小及各個指標與因子之間的實際意義，剔除掉休息場所、輔助設施等指標，最終保留了24個測量指標來反映這4個因子。基于各具體指標的實際意義， 我們將影響滿意度的4個因子定義為產品、環境、服務、便利性等。此外經過分析，KMO值為0.921，且Bartlet球形檢驗顯著，說明數據非常適合做因子分析。
同時，我們用Cronbach α指標驗證所得測量指標的穩定性水平。從可靠性系數看，產品、環境、服務的可靠性是非常高的。而便利性雖然相對較低，但基本上也是可以接受的。上述結果如表1。
基于上述滿意度指標，結合酒類業態的特點，本次顧客滿意研究主體部分采用績效模型，即詢問顧客對某項價值要素的實際感知。問卷采用10級量表的形式，得到滿意度值后，在與超市的滿意度比較時，將其轉換為百分制。
四、抽樣設計
調研中，專業連鎖以久加久為代表，綜合超市的典型代表則為家樂福、世紀聯華、歐尚、麥德龍、樂購。問卷發放采用定點攔問(CLT)方法，在城西和城東，在杭州兩個具有典型消費特征的人群分布區域設立攔截點。樣本量根據置信區間法，在0.069的誤差范圍，95%的置信區間下，樣本量取200。
被訪者條件要求：1.半年內中高檔酒類的飲用者和購買決策者；2.年齡：25-50歲；3.家庭月收入6000元/月以上；4.符合市場調查一般行規，如相關行業從業人員的限制。同時，考慮到年齡、性別、飲酒習慣以及購買頻率的影響，進行抽樣配額，如表2。
五、 數據分析
基于連鎖業態和綜合超市的滿意度比較分析，沿用滿意度指數模型的研究慣例，在采用十級量表對各測量指標調查之后，我們將原來十分制的觀測變量和結構變量的分值轉換成了百分制的變量，這樣做對變量間的關系沒有影響，但是便于模型的解釋。圖表中數據為將滿意度得分轉化為百分制后，專業連鎖的滿意度減去各綜合超市滿意度的值。數據條在橫軸右側（正值）表示連鎖店滿意度較高，在左側（負值）則較低。
(一)產品
關于產品的分析，如圖1，總體滿意度由高到低依次為：歐尚、麥德龍、久加久專業連鎖、家樂福、世紀聯華和樂購。
在有關產品的測量指標中，久加久專業連鎖表現較好的方面是：“產品性價比高”、“產品種類豐富齊全”和“產品儲藏專業”，但在“產品充足”方面得分較低。在“產品品質保證”指標評價上，得分差異最大，久加久專業連鎖比最低的家樂福高出50分，而比最高的歐尚低20分。
(二)環境
在環境方面，久加久專業連鎖比較好的方面為：“門店形象”、“購物環境自由”、“店內寬敞明亮”，但在“服務人員著裝統一”方面與綜合超市有差距，如圖2。
(三)服務
在服務方面，如圖3，連鎖得分較高的為：“產品可以品嘗”、“導購專業”、“服務人員態度親切”，但在“提供酒的專門包裝”、“結賬方便快捷”方面得分相對較低。
(四)便利性
在便利性方面，久加久專業連鎖“付款方式靈活”指標相對綜合超市較低，而“交通便利”得分較高，這和專業連鎖的市中心選址原則有關，也正因為此，連鎖店在“停車方便”、“營業網點多”等方面均不占優勢，如圖4。
最后，按照與各超市的單獨比較：1.相比于家樂福，連鎖店表現較好的方面是“產品有品質保證”、”購物環境自由”、“干凈整潔”、“門店形象”“營業網點多”等。2.相比于連鎖店，消費者覺得世紀聯華在“購物環境自由”、”取貨速度”、”可退換貨”、”營業網點多”、”交通便利“、“停車方便”方面表現較好。3.相比于歐尚，消費者認為連鎖店在“產品性價比高”、“經常推出新品”、“產品可品嘗”、“產品陳列人性化”、“購物環境自由”、“導購人員具有專業知識”、“取貨速度快”、“可送貨上門”、“交通便利”、“停車方便”方面表現較好。4.相比于連鎖店，消費者認為麥德龍在“產品有品質保證”、“產品性價比高”、“經常推出新品”、“產品陳列人性化”、“服務人員著裝統一”、“結帳方便快捷”方面表現較好。5.相比于連鎖店，消費者認為樂購在“產品有品質保證”、“產品充足”、“經常推出新品”、“服務人員著裝統一”、“服務人員態度親切”、“可送貨上門”、“付款方式靈活”方面表現較好。
六、 酒類專業連鎖的顧客滿意度矩陣
我們進一步用滿意度矩陣來綜合評價連鎖店的表現。在構建矩陣中的關鍵步驟——臨界值的確定時，也應體現橫向比較的原則，亦即根據所有業態滿意度得分（百分制）的極差的三分法來確定矩陣中的高、中、低閥值。
根據前面的調查，各測量指標的重要性分值，最高值為75，最低值為21，因此取39和57為重要性閥值；所有業態的滿意度評價中，最高值和最低值都在連鎖店，分別是95和23，因此取47和82為滿意度閥值。按照上述閥值構建九宮圖，并運用Excel軟件生成滿意度矩陣，如圖5。
總體來看，連鎖的滿意度評價表現較好，尤其是最重要的三個指標：“品質保證”、“種類豐富”和“性價比高”方面得分均較高。其他優勢也較明顯，如“購物環境自由”、“產品儲藏專業”、“交通便利”、“門頭形象”等。但在相對重要的“網點多”、“常推新品”、“結賬快捷”、“送貨上門”、“停車方便”和“專門包裝”等方面得分較低。
七、 提高酒類專業連鎖顧客滿意度的建議
(一)擴大門店數量，合理分布網點
便利性是目前顧客對專業連鎖最不滿意的指標之一。在擴大門店的數量時，可考慮以貼近普通客戶群體生活特征為選址策略，可盡量靠近大型超市和賣場，既可解決消費者認為酒類專賣購物不便的問題，又可解決交通不便的煩惱。但另一方面，目前國內酒類專業連鎖的開店成本相對較高，同時專業連鎖與綜合超市的客戶群體是有區隔的，因此在選址時仍應在規模較大的城市，并維系高端客戶和團體客戶的持續關注。如選址時需考慮高端客戶的停車需求，盡可能多地提供停車位，如能和物業達成免費停車更好。
(二)選擇有效媒體加大宣傳
在訪談中發現，消費者對新興的酒類專業連鎖認知度和嘗試意愿都相對較低，根據個人消費者的媒體接觸習慣，可選擇在地方電視臺、高檔住宅及寫字樓的樓宇電視以及公交車電視加大廣告投放；大眾門店的相關活動和信息，如傳單和優惠券等，可有針對性地在超市門口派發；高檔門店的相關活動和信息可多刊登在商業雜志或者時尚雜志。
還可利用現有門店的游字屏幕，對介紹產品信息、優惠活動、酒產品相關知識及人文關懷，加深行人的印象和好感；高檔門店設計時可在外立面安裝液晶顯示器，滾動播出葡萄酒文化及知名酒莊故事等人文色彩較濃郁的內容，吸引客戶入店。
(三)以優質產品和門店形象定位高端客戶
從調查中反映出的消費者購買習慣來看，綜合超市的顧客一般為普通大眾，而酒類專業連鎖的目標消費群有所區別，主要為高端客戶。如何支撐該定位？首先，在產品選擇上，應以葡萄酒為主，輔助部分洋酒和香檳，少量高端白酒亦可配備，主要售賣高檔系列酒類，不賣或者少量賣傳統渠道內售賣的大眾酒產品，以傳統渠道難以買到的稀有產品為特色。
同時在門店形象設計上，以奢華而精致的風格打造高檔印象。門店外立面可設置少量的產品陳列區，放置一些稀有及主打葡萄酒產品；也可安裝液晶顯示屏滾動播出葡萄酒文化及知名酒莊故事等人文色彩較濃郁的內容。門店面積需要能夠滿足不同功能分區，內部分設產品陳列區、品酒休閑區、產品窖藏區(酒窖)等；產品陳列區以專業儲藏方式只放置樣酒，每種主打酒均以銘牌介紹其產地、原料、制作工藝及飲用場合等，彰顯精致及奢華品位。
(四)提供有別于綜合超市的專業服務
作為專業連鎖，其服務優勢首先應當是專業，但在調查中發現并非絕對。專業連鎖要做到有別于綜合超市的專業服務水平，可從以下方面入手:以固定席位開設專業的服務熱線，在企業網站上設立VIP服務專區等，尤其重要的是，每門店至少配備1名專業導購/侍酒師。并嚴格要求所有服務人員均著正裝，態度親切，對當季促銷活動、主打產品價格等內容熟悉，在必要時能夠為客戶簡單介紹酒類產品知識或做推薦。在特色服務上，還可以允許所有入店客戶參觀酒窖，品嘗當季主打產品等，并不定期組織一些會員和非會員活動，如品酒會等。
但對于顧客滿意度指標重要性并不高的過于復雜的附加服務，如送貨上門等，可盡量減少對外宣傳，以避免未能履行承諾反而對品牌造成不好的影響。
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第8篇：白酒營銷論文范文
[論文摘要]語言是文化的載體,文化是語言的內容,從事國際商務英語翻譯的人員尤其要注意跨文化交際中本國和異國之間的文化差異,注意文化信息等值,防止在國際商務英語翻譯中原文文化信息的丟失與扭曲,要想方設法使這些差異在翻譯過程中去除。
自從我國在1978年實行改革開放的國策以來,與世界各國進行貿易往來不斷加強,對精通國際商務英語人才的需求不斷增加,作為溝通各國經濟交流和商務活動的語言工具—商務英語,已成為一門新型的跨學科的綜合性的專業學科。商務英語涵蓋了相關不同領域的專業英語,例如財經英語、會計英語、金融英語、法律英語、外貿英語、廣告英語等等。商務英語研究的對象可以分為兩類:一般商務用途英語(EGB尸:English forGeneral Business Purposes)和專門商務用途英語(ESBP:English for Special Business Purposes)。商務英語的特點是它為國際商務活動這一特定的專業學科服務的專門用途英語。它既有英語語言的共同特征,即基于英語基本語法、句法結構和詞匯,又具有獨特的語言現象和表現內容,研究其語言現象,探討跨文化交際能力的內涵,以掌握其翻譯時的特殊性和規律性。
一、跨文化交際與國際商務英語的翻譯
世界各國的商人都有其自己的本民族語言及文化背景和風俗習慣,各國商人的相互商貿往來即是一種跨文化交際。有著不同語言和文化背景的商人們在交流時便需要克服彼此之間的文化障礙,以共同達到各自的目的。在各國經濟、文化、軍事等交往中,英語是首選語言。英語的詞匯量豐富,它不斷吸收各國語言詞匯,具有多樣性、易變性,因此人們在進行商務英語翻譯時須特別關注本國文化與異國文化之間的差異,以及在不同文化背景下的語義信息和文化信息的差異,盡可能做到文化信息等值或對等。
奈達博士在談到翻譯問題時說:“要真正出色的做好翻譯工作,掌握兩種文化比掌握兩種語言甚至更為重要,因為詞語只有運用在特定的文化中才具有意義。”翻譯家讓.德利爾教授也說過:“代碼轉譯是確立詞的一致關系;翻譯是尋求信息的等值。”“詞義等值”、“語言等值”等是“代碼等值”的同義詞;“意義等值”、“語境等值”、“信息等值”等是“翻譯等值”的同義詞。
上述這些權威的觀點對目前商務英語翻譯仍具有指導意義。一個國家或民族千百年形成的文化根深蒂固,不會也不可能完全被另一種文化所取代,在翻譯過程中我們應該十分重視文化因素,特別注重文化信息的傳遞,盡可能做到文化信息的對等。具體到翻譯就必須在譯入語中找尋“對等語”。
例如我國在評比企業的等級時不少企業為自己是“國家二級企業”而自豪,但有的廣告卻把“國家二級企業”譯成“State Second-class Enterprise"。在英語中“Second-class”含有"below a standard; inferior"(低于標準的;劣質的)這里有“差的”含義,與中文原意有很大的差異,不如譯成“Statelevel II Enterprise”更貼切些。
語義信息等值和風格信息對等是商務英語翻譯中最起碼的對等。在這基礎上,假使原文具有某種文化信息,翻譯人員必須盡可能把原文中的這種文化信息最大限度地在譯入語中體現出來,原文中的文化信息與譯入語的文化信息等值是商務英語翻譯中的一種深層次的對等。在具體商務英語翻譯實踐中,語言翻譯轉換過程中這種文化信息的扭曲、丟失是經常可以看到的。例如在翻譯:“我們希望產品的圖案和色彩能照顧到歐洲人的心理。”有譯者譯成“We hope that the design and color of the products would suit European psychology.”這句譯文的偏差出在理解上,譯者把“心理”譯成“psychology".粗一看似乎也沒什么不對,因為在漢英詞典中也是這么對應的。但通過細細推敲原文,我們會發現此句中的“心理”更有一種人的“偏愛”和“情趣”的含義,而“psychology”這個詞則側重于指“心理學”或“人的心理過程”,兩者是有很大區別的。
再比如:“本協議及附件用中英文書就,兩種文字具有同等法律效力。”有譯者譯成“This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both language shall possess the same legal validity.”這里譯者把“兩種文字”譯成“bothlanguages”值得探討,通過仔細分析原文,這里的“兩種文字”應理解為“用兩種文字寫成的文本”,因為在現實生活中不存在哪種“文字”享有更高法律效力或更低法律效力。因此譯文似應改成:This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both texts shall possess the same legal validity.
二、文化差異和語義差異引起的商務英語翻譯中文化中文化信息不等值的幾種情況
世界各國每年至少有數萬種商品被介紹到全球市場(其中多數被介紹到美歐市場),但這些商品有五分之四銷路不佳,究其原因,蓋因許多廣告正文錯誤疊出,有拼寫錯誤,也有句法錯誤,.還有用詞錯誤及文化錯誤,出現“胡譯”、“死譯”等,所有這些錯誤都有損企業形象和產品的銷售,“國際營銷的成功之路是建立在錯誤營銷和廣告戰役中失敗的廢墟之上,他們中大多數失敗是由于跨文化交流的錯誤”。這些交流的錯誤和失敗或者是由于忽視文化差異,或者是對文化差異的無知造成的,因此為避免這些差異引發的失敗,商務英語翻譯人員就要探究了解這些差異的起因,力爭在翻譯時盡可能避免。
比如,有人把“白酒”譯成“white wine",乍一看似乎沒什么不妥,但在英語中,"wine”一般指以水果汁為原料釀造的酒,如apple wine, cherry wine,如果在“wine”之前沒有添加某種水果的名稱,則專門指葡萄酒,有人把“老白干”譯成“Old dry white wine",但是既然指液體的酒,用dry(干)顯然是矛盾的。其實在英語中,dry還可以解釋“不含糖分的”,"dry white wine”的漢譯應是“千白葡萄酒”,而“老白干”似應譯成"white spirit”或“strong liquor"。
又比如在翻譯“亞洲四小龍”時,有人把它翻譯為“FourAsian Dragons”這樣翻譯似乎不妥.雖然在國人的心目中“龍”是中華民族的象征,人們常以自己是“龍的傳人”而自豪,漢語成語中常有“龍飛鳳舞”“龍鳳呈祥”“龍騰虎躍”來表達正面的含義,封建社會中至高無上的皇帝被視作“真龍天子”,但是在西方神話傳說中,“龍”卻是一種邪惡的動物,在中世紀,“龍”( dragon)被視作罪惡的象征,圣經中惡魔撒旦被認為是“下he great dragon",這樣,我們在翻譯亞洲韓國,我國臺灣,香港和新加坡這四個在上世紀七、八+年代創造經濟奇跡的國家和地區時,似應譯成“Four Asian Tigers”較為妥當。
上述錯誤之所以出現蓋因對文化差異的無知或無視所導致,商務英語的翻譯人員似應從地理位置引以的文化差異,對事物認識的文化差異,顏色的文化差異等處引起重視,不同國家民族間的文化差異有時造成原文文化信息不易翻譯到譯入語中,等值的標準有時也較難完全做到,通常文化差異會引起以下幾種不對應的情形:
1.原語中的指稱對象在譯入語文化中不存在或少見或不被重視
幾十年來世界各國發明并推出的新藥層出不窮,如penicillin,aspirin ,amoxicillin等,由于我國藥學界也無相應的中文產品和術語,于是只能采用音譯法來分別譯成“盤尼西林(青霉素),阿司匹林、阿莫西林”,用的久了,人們也就習以為常了。
又如國人這些年穿的名牌鞋子“耐克”( Nike ),Nike原是希臘神話中勝利女神的名字,西方人會從這一品牌聯想到吉祥與勝利,但中國人卻不會有這樣的聯想,因為中國人沒有這樣的文化背景,如果我們把其音譯為“娜基”,在國人的心目中也不會有什么聯想,但譯成“耐克”就大不一樣了,人們穿鞋子總喜歡它能結實耐穿,取名“耐克”會使人產生一種聯想,即這種鞋子耐穿牢固,“克”有“克服困難,克敵制勝”的意思,這是翻譯人員在翻譯時根據其音節和鞋類產品應該具有的特點而獨具匠心的一種譯法,但也不得不承認翻譯中文化信息的丟失現象,因為原商標“Nike”所具有的文化信息對中國消費者來說不會像西方人那樣想起了Nike女神,同樣漢語中的“鴛鴦”常被用來指代夫婦,但譯成“mandarin duck”則不會使洋人產生類似的聯想。
2原語文化在語言中有明確的指代,而譯入語則須另行處理
中國文化傳統講究六六大順,八一八(發一發),但在英語中666卻是魔鬼的象征,“八”也不具有發(財)的內涵,而西方人看中的卻是“7”這個數字,比如有一種碳酸飲料叫“seven-up",在譯成中文時似不應譯成“七上”,因為這會使人聯想起漢語中的成語“七上八下”,于是把它譯為“七喜”則較為合適.
第9篇：白酒營銷論文范文
凡事預則立,不預則廢。我們要以飽滿的精神和青春的活力去迎接新一年的挑戰。個人年度工作計劃怎么寫？以下是小編給大家收集的2022個人年度工作計劃及目標，歡迎大家前來參閱。
2022個人年度工作計劃及目標【1】深入學生，及時發現學生中存在不同程度心理健康問題的學生，配合心理咨詢室開展好咨詢和引導工作。加強對特殊群體和特殊個體的關愛，幫助他們解決實際困難。要突出抓好學習困難學生、經濟困難學生、心理問題學生等特殊群體的教育管理，對他們的學習、生活和思想給予更多的關心，幫助他們完成大學學業。努力拓展心理健康教育的內容和形式。要將心理健康教育與學生思想政治教育有機地結合起來，運用課堂教學進行心理健康知識普及，加強對班級心理委員的管理，緊密圍繞學生學習、交往、戀愛、生活、適應等問題，拓展心理健康教育的內容和形式。
一、教學工作
1、認真做好本期開學工作。
本期共有x個班的應用數學教學工作，全部為資源系的課，為確保全期教學工作科學合理，期初將集中精力備課，制定好各個班的教學計劃及教學進度，保證順利完成教學任務。
2、認真配合系部、教務處做好開學后補考工作。
3、研究學情，因材施教，確保教學質量。
因為絕大多數學生數學基礎薄弱，學習習慣及學習自覺性欠佳。因此，教學過程中，應著重加強學生學法指導及學習能力的培養，在新知識傳授過程中根據學生知識基礎有針對性地補充舊知識的復習準備，做到因材施教。認真做好備課、課堂、作業三個重點環節的工作，確保教學效果。
4.繼續加強教學軟件的建設。
在已有的電子教案及電子課件基礎上進一步豐富和完善教學軟件資源，實現資源共享。根據教材的改編新要求，進一步加強和完善試題庫建設。
二、教研工作
1、堅持政治學習。
通過政治學習，不斷提高政治思想覺悟及師德修養。
2、堅持業務學習。
通過業務學習，不斷提高業務素質和教學水平，從而不斷提高教學質量。主要從以下幾方面進行：
(1)經常聽老教師的課，本期計劃至少聽x課。有針對性地選擇教學中的難點內容作為課題進行互評互議，通過集體交流探求新穎有效的教學方法，努力提高課堂教學質量。
(2)加強數學應用性研究。以高等數學教學研究為主，主動加強與專業教師的溝通，了解專業課教學情況，加強數學在專業學習中和專業實際中的實用性研究，從而加強數學與專業的融合，充分發揮數學學科的工具作用，同時也通過這一教學過程滲透數學思想和方法，提高學生整體素質。
(3)組織好數學老師編寫好《應用數學》教材第二版并出版。
(4)加強教法研究，堅持參加集體備課活動，通過說課等形式，不斷探索新的教學方法，并結合實踐進行總結和評價。
(5)加強空間建設，按照假期的培訓，完成表格化教學;努力做好科研工作，進一步提高自身的專業水平。
(6)加強和任課老師的交流，共同改進和提高教學教改工作。
(7)五月上旬安排好下學期選修課的報名及任課老師。
2022個人年度工作計劃及目標【2】新的一年，把“優質護理”，把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節中，轉變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務質量，力求在護士長的領導下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護理。現將工作計劃如下：
1.深化轉變護理觀念，在14年基礎上，更加深入開展整體責任制護理。
提高服務質量，續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。作為責任組長，加強責任護理分工，組織協調本組工作，切實落實扁平化護理，能級對應，責任到人，帶領本組組員對病區患者實施全程無間隙系統護理。加強落實“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。
2.護理安全是護理管理的重點，保證護理安全，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
嚴格要求自身，強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規程、流程，嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理，協作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身原因進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。
3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。
自身嚴格要求，不斷深化細化學習消化專業護理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下，加強護理搶救操作技能的學習鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護士一起學習進步，為患者更好的服務。
4.積極參與院內院外的各項培訓，繼續教育學習，望有機會參與消化專業護理專科知識的培訓，更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。
5.作為本科室帶教組長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護生實習期間的帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學習，一起成長。
6.作為本科室品管圈組長，在輔導員劉護士長的領導下，在14年基礎上，努力提高自己組長的組織協調能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創新意識，不斷解決臨床護理工作中出現的問題，把護理質量不斷提升。
6.爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復審契機，在護士長領導下，配合領導工作，不斷提高自己，不斷提高責任1組護理團隊護理質量，為患者提供滿意護理服務，為科室爭創效益，為醫院三甲復審順利通過盡自己一份力量。
2022個人年度工作計劃及目標【3】_年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道120_個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進_個成熟品牌”的`“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然。
20_年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20_年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：
問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在20_年雖有改變，但效果并不明顯。
20_年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為_年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷_年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20_年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
2022個人年度工作計劃及目標【4】近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫療衛生事業逐步得到了有效的改善以及受到各級領導的重視和大力的支持，使得我們醫護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優質護理服務以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，因此也受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在這20_年即將開始的一年，作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃：
一、繼續加強學習，提高自身專業素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。
二、全力協助護士長做好病區的有效管理，如積極發放滿意度調查表，發現問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優質護理服務到位，以“三好一滿意”為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。
四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。
五、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益
六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。
七、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
八、護理事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20_年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。努力、努力、再努力!
2022個人年度工作計劃及目標【5】20_年是我們__告部業務開展的開局之年，做好20_年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20_年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。
通過20_年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我計劃_年做到如下幾點：
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大__司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。
適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外，在20_年年末的時候，我報考了__學的__專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
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