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【關(guān)鍵詞】服務(wù)意識;培養(yǎng);借鑒;實(shí)踐
通過課題《基于職業(yè)生涯發(fā)展視角下――獨(dú)立學(xué)院學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)途徑的探索與實(shí)踐》的研究與實(shí)踐,課題組建立了以廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院外國語言文學(xué)系為主,其它課題組成員負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)其他各系部各自分頭實(shí)踐、共同研究的工作網(wǎng)絡(luò),確立了始終堅持加強(qiáng)四個聯(lián)系的工作思路,即:加強(qiáng)課題研究與日常思想政治教育工作緊密聯(lián)系,加強(qiáng)理論研究與社會實(shí)踐緊密聯(lián)系,加強(qiáng)國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系,加強(qiáng)校園勤工助學(xué)崗位與學(xué)校職能部門服務(wù)崗位的密切聯(lián)系,在服務(wù)意識培養(yǎng)教育開發(fā)方面,開展了深入的研究與實(shí)踐,成功探索出了“基于職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向的服務(wù)意識培養(yǎng)教育系統(tǒng)化”思政教育工作服務(wù)體系。
1 研究與實(shí)踐過程中始終堅持加強(qiáng)四個聯(lián)系,為課題研究提供了理論基礎(chǔ)、實(shí)踐基礎(chǔ)、創(chuàng)新機(jī)制與需求導(dǎo)向機(jī)制
1.1 始終堅持“加強(qiáng)課題研究與日常思想政治教育工作緊密聯(lián)系”,用思想政治教育基礎(chǔ)理論、原理與方法指導(dǎo)課題研究全過程,為課題研究提供了理論基礎(chǔ)
大學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)教育的研究必須建立在堅實(shí)的理論基礎(chǔ)上,而我國服務(wù)意識培養(yǎng)教育的課題改革與實(shí)踐更多開始于學(xué)習(xí)國內(nèi)外已有經(jīng)驗(yàn),在基礎(chǔ)理論的支撐上比較薄弱,本課題重點(diǎn)在于培養(yǎng)模式和方法研究,其理論支撐問題就成為必須研究和探討的首要問題。服務(wù)意識培養(yǎng)教育的理論是大學(xué)生思想政治教育中三觀教育理論的分支學(xué)科,因此課題組從三觀教育理論入手,組織相關(guān)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)理論、培養(yǎng)模式研制方法論等相關(guān)著作,認(rèn)真研究和探索培養(yǎng)教育研究的哲學(xué)、教育學(xué)和心理學(xué)基礎(chǔ),在研究過程中,始終注意用現(xiàn)有成熟的基礎(chǔ)理論、原理與方法來指導(dǎo)研究與實(shí)踐的全過程。同時,結(jié)合高等教育人才培養(yǎng)與企業(yè)對人此需求的基本特征,初步探索了職業(yè)生涯教育與就業(yè)指導(dǎo)中的理論框架,并提出了服務(wù)意識培養(yǎng)教育的若干理論觀點(diǎn)。
1.2 加強(qiáng)理論研究與社會實(shí)踐緊密聯(lián)系,為本課題研究奠定了堅實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)
考慮到服務(wù)意識培養(yǎng)教育研究內(nèi)容的實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn),課題組成立伊始,就確立了理論與實(shí)踐相結(jié)合的工作思路,并作為課題研究的根本指導(dǎo)思想。課題研究的牽頭單位始終注意將課題研究與專業(yè)課程實(shí)習(xí)緊密結(jié)合,于2012、2013年先后集中組織了兩批本專業(yè)畢業(yè)班學(xué)生參與到服務(wù)行業(yè)實(shí)踐的第一線。并且明確提出要“結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢和自身職業(yè)生涯發(fā)展,打破常規(guī)以專業(yè)對口自主實(shí)習(xí)實(shí)踐為主模式,轉(zhuǎn)化為以能力或以素質(zhì)+能力為基礎(chǔ)設(shè)計實(shí)習(xí)實(shí)踐過程;從就業(yè)意向和職業(yè)生涯發(fā)展方向改革入手,以明確就業(yè)目標(biāo)需求的核心能力或(核心素質(zhì)和能力)為切入點(diǎn),設(shè)計服務(wù)意識培養(yǎng)教育過程和體系”,將實(shí)習(xí)實(shí)踐、就業(yè)與服務(wù)意識體系改革作為高校思政教育建設(shè)的重中之重;近幾年來,我國獨(dú)立學(xué)院通過其自身的發(fā)展取得一定的成果,得到了社會的認(rèn)可。應(yīng)該結(jié)合目前大的就業(yè)形勢,打破過去學(xué)術(shù)性、教學(xué)型學(xué)科系統(tǒng)化課程模式;充分利用教育部應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)創(chuàng)建的契機(jī),做到理論夠用為度、加強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)等有益的思想,在教學(xué)實(shí)踐中通過刪減內(nèi)容或進(jìn)行課程整合、壓縮理論教學(xué)學(xué)時等方式,以期實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)“夠用為度”增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)教育學(xué)時;開發(fā)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、增加服務(wù)意識在實(shí)踐中的應(yīng)用。與此同時,本課題的各參研單位都根據(jù)本系實(shí)際情況,分別選擇相關(guān)專業(yè)作為本課題的實(shí)踐依托。
1.3 堅持加強(qiáng)國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系
加強(qiáng)“走出去借鑒、拿回來實(shí)踐”,的國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系致力于形成符合我國國情的高校大學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)教育開發(fā)模式,為課題研究提供了創(chuàng)新性與可行性保障機(jī)制。
2012年6月―2014年6月,課題組在相關(guān)系部舉辦了21次相關(guān)理論與實(shí)踐培訓(xùn)班,分別邀請柳州本地知名企業(yè)家、往屆畢業(yè)校友、相關(guān)專家教師等做專題報告,介紹國內(nèi)外服務(wù)意識與就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展之間關(guān)系相關(guān)研究成果。與培訓(xùn)班同步,引導(dǎo)各專業(yè)負(fù)責(zé)人與學(xué)生工作骨干聯(lián)系實(shí)際,組織交流與研討,啟發(fā)思考,鼓勵改革,確立高校服務(wù)意識培養(yǎng)教育研究模式,要求以學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展為核心,以學(xué)生就業(yè)為主線,加強(qiáng)支撐服務(wù)意識能力、綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè),將大學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)與形成建設(shè)推向深入,首先在其中兩個專業(yè)方向進(jìn)行了試用。
1.4 加強(qiáng)校園勤工助學(xué)崗位與學(xué)校職能部門服務(wù)崗位的密切聯(lián)系,為課題研究提供了強(qiáng)有力的導(dǎo)向需求
勤工助學(xué)是學(xué)校學(xué)生資助工作的重要組成部分,是資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。通過課題研究結(jié)合學(xué)校大學(xué)生服務(wù)中心的崗位工作職責(zé)和性質(zhì),我們對學(xué)校勤工助學(xué)崗位多以體力勞動崗位居多的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行了改革嘗試,加強(qiáng)了勤工助學(xué)崗位與學(xué)校相關(guān)職能部門的服務(wù)工作對接,使學(xué)生參與到學(xué)生的管理服務(wù)工作當(dāng)中,從中使學(xué)生體會更多管理服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,從而加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)。在這一改革嘗試的過程中,不僅是學(xué)生的服務(wù)意識有所提高,而且從側(cè)面對于職能部門的工作人員起到了一定的影響作用,從整體上提高了學(xué)校學(xué)生服務(wù)水平。
但是,有些基本問題仍未解決?;谖覀冋n題的視角來看,當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院教育人才培養(yǎng)尚存在系統(tǒng)性偏差,集中表現(xiàn)為人才培養(yǎng)效果與市場需求間存在差異與距離,導(dǎo)致這一偏差的最直接原因是自身定位不明確。我國已多次嘗試引進(jìn)國外先進(jìn)學(xué)生管理服務(wù)模式以推動高校思政教育改革加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng),但我國高校思想政治教育與國情有相當(dāng)緊密的關(guān)系,這給全面引進(jìn)國外經(jīng)驗(yàn)帶來了難度,大量的實(shí)際教學(xué)改革實(shí)際上仍局限于宏觀或局部,沒有全面提出符合國情特點(diǎn)的改革模式和培養(yǎng)方案,更沒有系統(tǒng)總結(jié)方法。從而造獨(dú)立學(xué)院中大量實(shí)施的人才培養(yǎng)方案仍然靠向教學(xué)、研究型母體學(xué)校一本、二本看齊,不能從根本上擺脫母體學(xué)校人才培養(yǎng)思路和模式的影響。
本課題組在認(rèn)真剖析和研究我國國情基礎(chǔ)上,剖析和借鑒了歐美以及中國香港地區(qū)在學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)教育方面的成功經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)研究這些國家和地區(qū)在形成自己獨(dú)特的服務(wù)意識培養(yǎng)開發(fā)模式的過程中,如何處理和解決本國本地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題,注意研究其培養(yǎng)模式的開發(fā)過程與方法。在研究中認(rèn)識到,美國在公民服務(wù)意識培養(yǎng)方面的成功做法為,美國聯(lián)邦政府立足于本國對公民基本道德建設(shè)的需要,從國家政策高度出發(fā),建立起了多方協(xié)調(diào)的高校申請運(yùn)行體系,其中規(guī)定高中畢業(yè)生在申請大學(xué)時必須有一定的社會服務(wù)工作經(jīng)歷。同時,在大學(xué)就讀期間的部分獎學(xué)金申請和相關(guān)學(xué)分的認(rèn)定也與社會服務(wù)相掛鉤。從而在青年群體中確立了以服務(wù)社會為中心的公民基本道德理念。另外,美國聯(lián)邦政府為了培養(yǎng)大學(xué)生的服務(wù)意識和責(zé)任意識,其高校一直把培養(yǎng)服務(wù)社會的公民作為辦學(xué)宗旨。其主要目的就是通過大學(xué)生參與社區(qū)服務(wù),來培養(yǎng)他們服務(wù)意識和社會責(zé)任感。此外,通過資料收集和整理對香港高校大學(xué)生的服務(wù)意識的培養(yǎng)以及服務(wù)意識對就業(yè)工作的促進(jìn)作用做了調(diào)查研究。香港高校經(jīng)過多年歐美經(jīng)驗(yàn)的借鑒以及自身的實(shí)踐研究,建立了相對成熟的理論體系。香港高校普遍主張個體的全面成長發(fā)展教育,采用學(xué)生發(fā)展的理論來指導(dǎo)實(shí)踐,以服務(wù)意識促發(fā)展,幫學(xué)生順利成人成才。同時,根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生自我意識較強(qiáng),比較關(guān)注自身教育收益與承擔(dān)社會責(zé)任之間的矛盾,通過借助自我實(shí)現(xiàn)的中介,在教育與學(xué)生需求之間達(dá)成協(xié)調(diào)。所以,在香港高校學(xué)生工作人員沒有像內(nèi)地高校學(xué)生工作人員一樣承當(dāng)“保姆式”的角色,可以說他們真正做到了學(xué)生的人生導(dǎo)師,他們關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,幫助學(xué)生認(rèn)識自己、了解自己,促使其成長為負(fù)責(zé)任的公民。因此內(nèi)地高校還需花大力氣借鑒香港高校就業(yè)指導(dǎo)觀念,用發(fā)展理念、服務(wù)意識指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè),實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)從被動向主動、從自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變,客觀上也推動了高校大學(xué)生的服務(wù)意識培養(yǎng)教育。
從這些國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)來看,實(shí)際上都是為實(shí)現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)對服務(wù)社會的職能,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況來開展的。這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功案例的引進(jìn)對目前內(nèi)地高校來說是非常必要的,對形成和完善服務(wù)意識培養(yǎng)起到了重要的啟示與借鑒作用,但更重要的是我們應(yīng)該將其與內(nèi)地的實(shí)際情況相結(jié)合,開創(chuàng)適合自己的道路,而不能一味的借鑒模仿。
2 “強(qiáng)化理論、多形式、多渠道、確保質(zhì)量”的執(zhí)行方式,為服務(wù)意識培養(yǎng)方法的完善提供真實(shí)有效的實(shí)踐檢驗(yàn)
在整個調(diào)研過程中針對課題研究中的問題,擬訂了課題實(shí)施方案與計劃,保證課題有序進(jìn)行。選定的兩個實(shí)驗(yàn)專業(yè)年級作為課題研究成效參照。認(rèn)真做了以下幾個方面的工作:
2.1 加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),努力提高每個成員的理論水平
課題組結(jié)合學(xué)校每周的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,在各單位理論學(xué)習(xí)結(jié)束之后進(jìn)行課題組成員的相關(guān)理論學(xué)習(xí),每個成員都主動參加課題組的各項各次研討、資料、收集整理,與此同時,課題組組織全體成員定時學(xué)習(xí)教育教學(xué)科研理論,學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效的思想、方法和經(jīng)驗(yàn)。課題研究過程中,根據(jù)題研究的計劃,課題組成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究了《教育研究的設(shè)計與評估》、《學(xué)校與社區(qū)關(guān)系》、《強(qiáng)化職業(yè)教育服務(wù)意識 職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展思路之一》、《注重專業(yè)技能培養(yǎng)強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)意識高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)之我見》、《加強(qiáng)大學(xué)生為民服務(wù)意識是高校教育工作之要務(wù)》、《強(qiáng)化高職院校學(xué)生服務(wù)意識培育現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)人才》等等教育科研參考材料。
2.2 多形式、多渠道開展課題研究
對于大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的影響
大學(xué)是傳承和創(chuàng)新知識的社會組織,大學(xué)存在的狀態(tài)反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的狀況,體現(xiàn)社會的核心價值觀,也與社會文化形態(tài)形成密切的互動關(guān)系。在對5所美國大學(xué)的考察中,我們深深體會到中美大學(xué)在支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面的不同,這反映了中美大學(xué)發(fā)展階段、體制機(jī)制和文化觀念的不同。
美國是發(fā)達(dá)的資本主義現(xiàn)代化國家,有完善的市場經(jīng)濟(jì), 秉持個人中心主義的價值理念。美國的高等教育已完成大眾化,處于普及化與國際化階段,對生源尤其是優(yōu)質(zhì)生有需求。中國處于社會主義初級階段,仍是發(fā)展中國家,社會主義市場經(jīng)濟(jì)還處于需要完善的階段,強(qiáng)調(diào)集體和共性、強(qiáng)調(diào)教育的意識形態(tài)性是中國社會文化與教育價值觀的重要特征。中國高等教育正處于大眾化完成、國際化起步階段,高等教育資源尤其是優(yōu)質(zhì)資源,還是稀缺資源。
美國大學(xué)的學(xué)生服務(wù)體系的內(nèi)在動力機(jī)制是把高等教育作為產(chǎn)品的市場意識,其直接動力是學(xué)生自主擇校帶來的高流動率。從所考察的5所美國大學(xué)來看,美國大學(xué)有以下特點(diǎn)。
第一,與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相一致的高投入。美國是發(fā)達(dá)的資本主義國家,與高等教育密切相關(guān)的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)在2014年是53101美元,居于世界第9位;中國是6747美元,居于世界第84位。美國是世界上第一個實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化的國家,其大眾化更多體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)增長的必然趨勢;中國從1999年開始進(jìn)行大學(xué)擴(kuò)招,到2002年進(jìn)入高等教育大眾化,其大眾化更多是源于政策驅(qū)動的。
第二,與高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)相呼應(yīng),美國大學(xué)把學(xué)生當(dāng)作消費(fèi)者。在美國,生源是稀缺資源。在一定意義上,美國的高等教育屬于學(xué)生購買服務(wù)的行為,學(xué)生至上的服務(wù)理念實(shí)質(zhì)上就是消費(fèi)者至上,這使得以學(xué)生為中心得以落實(shí)。同時,學(xué)生購買的是包括住宿、學(xué)生服務(wù)在內(nèi)的高等教育的總產(chǎn)品,課堂教學(xué)和學(xué)生服務(wù)都是產(chǎn)品的一部分,這就推動了全人教育理念的落實(shí)。
第三,美國社會生活的多樣化形成了對人才訴求的多樣化。美國大學(xué)尊重學(xué)生多樣性、注重學(xué)生個性的培養(yǎng),并融入學(xué)生管理的各環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的各個方面。例如,以學(xué)生活動為中心的校園總體設(shè)計,以學(xué)生訴求為中心的服務(wù)中心和環(huán)境設(shè)計,如宗教場所、不同文化的區(qū)域等。
中國的高等教育體系以公立大學(xué)為主,經(jīng)費(fèi)來源單一,政府和教育主管部門對招生計劃、專業(yè)設(shè)置和經(jīng)費(fèi)分配的控制較強(qiáng),學(xué)生在校際之間和校內(nèi)不同專業(yè)之間的流動性差。中國的大學(xué)更多地是把學(xué)生作為教育與管理的對象,而不是教育產(chǎn)品的消費(fèi)者,為學(xué)生服務(wù)的內(nèi)在動力和直接動力更多地體現(xiàn)于大學(xué)的社會責(zé)任和上級的評價。因此,中國大學(xué)長期以來形成了在教育主管部門與高校之間是以教育主管部門為主,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師和學(xué)生之間是以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為主,在教師與學(xué)生之間是以教師為主的理念與格局。
中國的大學(xué)在學(xué)生服務(wù)與管理中投入了大量精力,正在形成自身的特色與體系,并且在畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。與美國大學(xué)不同的是,中國大學(xué)面對的不僅是有需求的學(xué)生,而且是所有學(xué)生,還要滿足社會、家庭對大學(xué)所提出的特殊要求。不論在工作層次上還是工作內(nèi)涵上,中國大學(xué)還處在由粗放式向內(nèi)涵式發(fā)展的初級階段,離科學(xué)化、學(xué)科化還有一段很長的距離。
二、美國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的
基本狀況和特點(diǎn)
(一)基本情況
支持大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為學(xué)生事務(wù)管理部門的專門職能在美國大學(xué)非常重要,并越來越受到重視,主要體現(xiàn)為以下四個方面。
第一,設(shè)有專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu),發(fā)揮就業(yè)服務(wù)職能。所考察的5所大學(xué)均設(shè)有大學(xué)生就業(yè)服務(wù)或指導(dǎo)中心。以喬治?梅森大學(xué)為例,該大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心有多達(dá)20名員工;有3個職能明晰的工作部門提供分類咨詢;有不同學(xué)科背景的工作人員,應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。中心工作的主要開展形式有開設(shè)就業(yè)輔導(dǎo)選修課,開展各種與就業(yè)相關(guān)的咨詢,舉辦有償?shù)恼衅笗ㄆ髽I(yè)付費(fèi)),開展各種提升學(xué)生就業(yè)能力及與雇主加強(qiáng)交流的活動。
第二,將就業(yè)創(chuàng)業(yè)融入到學(xué)生服務(wù)體系。美國大學(xué)的學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)體系中融入了大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。所考察的5所大學(xué)的學(xué)生服務(wù)體系始終把學(xué)生發(fā)展與社區(qū)適應(yīng)和美國文化融合作為學(xué)生服務(wù)工作的重要內(nèi)容,鼓勵學(xué)生參與社區(qū)和社團(tuán)的文化活動,提升學(xué)生素質(zhì),提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
第三,將就業(yè)支持與創(chuàng)業(yè)教育融入全人教育的過程中。美國大學(xué)以學(xué)生需求為中心,將教學(xué)、科研、服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)全人教育的載體,通過管理體制加以落實(shí)。美國大學(xué)的核心理念是“服務(wù)”,不論是學(xué)術(shù)還是學(xué)生事務(wù)管理,其目的都是為學(xué)生服務(wù)。學(xué)生事務(wù)管理和學(xué)術(shù)管理有著有效的工作機(jī)制加以協(xié)調(diào)。例如,喬治?梅森大學(xué)分管學(xué)生事務(wù)的副校長和分管教學(xué)的副校長同時向教務(wù)長負(fù)責(zé);約翰?霍普金斯大學(xué)教務(wù)處有分管學(xué)生事務(wù)的副教務(wù)長。5所學(xué)校都高度重視學(xué)生的學(xué)業(yè)咨詢,將其作為學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)發(fā)展的重要支撐,為完善學(xué)風(fēng)、提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,繼而為畢業(yè)做好準(zhǔn)備提供了有力保障。
第四,通過提升教師的實(shí)踐和服務(wù)社會的能力,提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。美國地方政府高度關(guān)注大學(xué)服務(wù)社會的能力,如當(dāng)?shù)卣顿Y建立梅森企業(yè)中心,該中心是政、學(xué)、研相結(jié)合的公共服務(wù)平臺,也是依托喬治?梅森大學(xué)強(qiáng)勢學(xué)科的咨詢公司。目前,已有80多家公司入駐該中心,其中有教師自己創(chuàng)辦的公司。梅森企業(yè)中心不僅使大學(xué)真正成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,而且為教師實(shí)踐能力的提升、學(xué)生與社會的融合、學(xué)生創(chuàng)業(yè)等提供了良好的平臺。
(二)美國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與中國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的不同點(diǎn)
第一,美國學(xué)生的就業(yè)咨詢和就業(yè)教育具有自主選擇性。美國大學(xué)只對有需求的學(xué)生提供服務(wù);就業(yè)咨詢和課程的選擇是學(xué)生自主的行為。例如,在喬治?梅森大學(xué),只有約10%的學(xué)生選擇就業(yè)指導(dǎo)課,而在中國大學(xué),國家要求就業(yè)創(chuàng)業(yè)課成為必修課。
第二,美國就業(yè)教育咨詢的立足點(diǎn)不僅在于幫助學(xué)生就業(yè),而且?guī)椭鷮W(xué)生實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展,啟發(fā)學(xué)生做自己想做和能做好的事;中國大學(xué)則是要教育學(xué)生適應(yīng)社會,把調(diào)整大學(xué)生就業(yè)觀念作為就業(yè)教育的重要內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)的忠誠度,先就業(yè)后擇業(yè),鼓勵學(xué)生到基層、小微企業(yè)、邊遠(yuǎn)地區(qū)工作。
第三,大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率是美國大學(xué)校內(nèi)評估的重要標(biāo)準(zhǔn)。美國大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率并不高,平均就業(yè)率約為60%。與就業(yè)率相比,美國大學(xué)更注重學(xué)生的在校率和學(xué)業(yè)完成率,即更注重大學(xué)職責(zé)內(nèi)能做好的事。中國大學(xué)承擔(dān)著促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的社會責(zé)任,就業(yè)率是家長、社會衡量大學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù),也是教育主管部門分配資源的重要依據(jù)。
第四,美國大學(xué)的就業(yè)率與專業(yè)選擇和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定沒有對應(yīng)關(guān)系。所考察的5所大學(xué)都強(qiáng)調(diào)全人教育。美國就業(yè)市場以素質(zhì)和能力用人,而不是簡單地因?qū)I(yè)而用人。大學(xué)教育把素質(zhì)和能力的提升作為提高學(xué)生就業(yè)能力的根本途徑。中國目前越來越關(guān)注人才培養(yǎng)與社會的適應(yīng)度,并把就業(yè)率作為大學(xué)專業(yè)調(diào)整的重要依據(jù),就業(yè)率也是衡量大學(xué)對社會的貢獻(xiàn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第五,美國大學(xué)的活動是由學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一策劃的,比較注重活動效果的科學(xué)性評估。中國的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動也越來越成為大學(xué)生校園文化活動的重要內(nèi)容,但其與學(xué)生能力的培養(yǎng)之間不一定具有針對性與匹配性,同時中國大學(xué)比較注重學(xué)生的獲獎情況,而不太注重活動效果的定量評估。
第六,美國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是因?qū)W校、專業(yè)、個人而異的自主選擇,大學(xué)對學(xué)生在校的創(chuàng)業(yè)情況并不關(guān)注,因?yàn)閷W(xué)費(fèi)比較高,同時學(xué)業(yè)比較緊張,在校創(chuàng)業(yè)的學(xué)生并不多,畢業(yè)后立即創(chuàng)業(yè)的學(xué)生也不多。但是,美國大學(xué)比較注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。例如,喬治?梅森大學(xué)的創(chuàng)新教育中心主要通過本科生參加科研項目、學(xué)術(shù)課題等方式提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。弗吉尼亞大學(xué)有1/3的學(xué)生參與課題研究,加州波莫納州立理工大學(xué)的高影響力活動(High Impact Practices)也是通過本科生參與課題、學(xué)科競賽等方式提升其創(chuàng)新能力。中國大學(xué)越來越重視大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,要求把創(chuàng)業(yè)教育納入必修課,允許學(xué)生在校休學(xué)創(chuàng)業(yè),同時推進(jìn)以提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向的教育教學(xué)改革。
第七,美國大學(xué)形成了協(xié)同育人的體制機(jī)制。美國大學(xué)明確全人教育的理念,并以此為中心來設(shè)置管理體系,以形成育人合力。中國大學(xué)的教學(xué)體系與學(xué)生管理體系一般分屬相對獨(dú)立的部門。比如,教務(wù)處是教師教學(xué)的管理部門,學(xué)生處是學(xué)生管理的部門,就業(yè)指導(dǎo)中心、社團(tuán)活動和社會實(shí)踐部門屬于學(xué)工系統(tǒng)。學(xué)校不同部門的職能分割,將學(xué)生需求分離處理,往往難以形成合力。學(xué)校以科研為導(dǎo)向的激勵機(jī)制更是使大多數(shù)教師將主要精力放在自身的科研和職稱評定上,如何將就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育與服務(wù)融入人才培養(yǎng)全過程,如何更好地調(diào)動教師的積極性還是一個有待解決的問題。
三、美國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系
對中國大學(xué)的啟示與借鑒
2014年年底召開的全國高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計工作部署暨就業(yè)指導(dǎo)中心主任聯(lián)席會進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),為應(yīng)對中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,中國將進(jìn)入全面創(chuàng)業(yè)的社會形態(tài);第一,就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程必須成為大學(xué)的必修課;第二,每年就業(yè)質(zhì)量報告,并將就業(yè)率與專業(yè)設(shè)置緊密聯(lián)系;第三,教育部將單列就業(yè)指導(dǎo)教師職稱,開設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)科,并允許學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè),要求各地各高校把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為推進(jìn)高等教育綜合改革的重要抓手。目前,大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育越來越成為學(xué)生工作的重要組成部分,新生一開學(xué)就會十分關(guān)注就業(yè)問題,很多校園文化活動也與學(xué)生就業(yè)能力的提升密切相關(guān)。
面對中國國情,做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,是高校管理工作者尤其是學(xué)生工作者義不容辭的責(zé)任。綜合美國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)該在以下五個方面借鑒并完善。
(一)界定大學(xué)的職能邊界,抓促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的主要矛盾
在美國,對于就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)來說,大學(xué)與政府之間的主動權(quán)在政府;在學(xué)校主動開發(fā)人力資源市場與企業(yè)有效需求之間,主動權(quán)在企業(yè)的有效需求;在學(xué)校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與提升人才培養(yǎng)質(zhì)量之間,主要矛盾在人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此,做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,首先要明晰政府及大學(xué)的責(zé)任,抓住主要矛盾,讓政府承擔(dān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的主要責(zé)任,讓大學(xué)回歸應(yīng)該做和能做好的事。對政府而言,應(yīng)該進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,把促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為地方政府的主要責(zé)任,不能忽視高等教育的發(fā)展規(guī)律而簡單要求高校與社會需求相適應(yīng),要尊重高校獨(dú)特的存在方式和運(yùn)行機(jī)制,要促進(jìn)政府管理體制的改革與高校綜合改革的相互銜接;要促進(jìn)地方人力資源管理部門向市場化、公司化轉(zhuǎn)變,以激活人力資源市場活力,實(shí)現(xiàn)從給予到服務(wù)的轉(zhuǎn)變;要通過稅收、激勵等政策鼓勵企業(yè)支持高校人才培養(yǎng),提供實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會。對學(xué)校而言,要把更多的精力投入到教育教學(xué)改革上,以提升大學(xué)的核心競爭力,通過推進(jìn)以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向和以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式改革,提升大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競爭力。
(二)管理轉(zhuǎn)為順勢治理,激活促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力
管理向治理的轉(zhuǎn)變,是計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。美國大學(xué)最大的活力就是不同辦學(xué)體制并存,學(xué)生享有充分的自,在市場機(jī)制調(diào)控下激發(fā)了自下而上的活力。在中國深化教育改革的過程中,要進(jìn)一步擴(kuò)大大學(xué)辦學(xué)自,賦予學(xué)生自主選擇權(quán):政府要賦予大學(xué)在人員編制、專業(yè)設(shè)置方面的自;大學(xué)要給予學(xué)生專業(yè)選擇、學(xué)分互換、學(xué)習(xí)方式的選擇權(quán)。學(xué)生選擇權(quán)的增加可以促進(jìn)教師和學(xué)校形成以學(xué)生為中心的服務(wù)理念。在學(xué)生享有選擇權(quán)、大學(xué)擁有辦學(xué)自的前提下,大學(xué)之間的競爭有利于促進(jìn)學(xué)校從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變,促進(jìn)學(xué)校自發(fā)面向市場、面向?qū)W生進(jìn)行教育教學(xué)改革。
此外,要按貢獻(xiàn)度完善資源的分配方式,進(jìn)一步加大對中西部大學(xué)的支持。中國地方大學(xué)在為地方人才培養(yǎng)方面作出了非常大的貢獻(xiàn)。根據(jù)《2104年中國大學(xué)生就業(yè)報告》,北京大學(xué)等名校約1/3以上學(xué)生出國留學(xué),而中西部地方高校有80%~90%的學(xué)生選擇在國內(nèi)就業(yè),其中絕大多數(shù)學(xué)生選擇在學(xué)校所在地就業(yè)。然而,就業(yè)貢獻(xiàn)率最高的地方高校獲得政府、社會的支持往往最少。因此,要加大對中西部地方高校人才培養(yǎng)的支持,出臺政策積極鼓勵市校共建,推動高校所在城市對其的支持。
(三)創(chuàng)新大學(xué)管理模式,協(xié)同推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
美國的全人教育理念的落實(shí)機(jī)制值得我們借鑒。在教學(xué)部門和學(xué)生管理部門的協(xié)同方面,中國高??梢詤⒄彰绹髮W(xué)的模式,教務(wù)部門與學(xué)生部門相互融合;推進(jìn)大部制改革;建立教務(wù)部門與學(xué)生工作部門聯(lián)席會議制度;將學(xué)生服務(wù)納入教師考核,以協(xié)同推進(jìn)第一課堂與第二、第三、第四課堂的融合。例如,安徽工程大學(xué)提出,就業(yè)工作的基本思路是推動“招生、培養(yǎng)、就業(yè)協(xié)同,創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)協(xié)同,以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)社會需求,提升就業(yè)規(guī)模;以培養(yǎng)模式改革適應(yīng)崗位需求,提升就業(yè)質(zhì)量;以加強(qiáng)各方協(xié)同突破現(xiàn)實(shí)瓶頸,提升就業(yè)水平”。此外,安徽工程大學(xué)建立了學(xué)生工作與教學(xué)工作聯(lián)席會議制度。
(四)以職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)為重點(diǎn),推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作向精細(xì)化、科學(xué)化、學(xué)科化發(fā)展
中美大學(xué)在師生的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神培養(yǎng)上存在不同之處。相較于美國大學(xué)成熟的職業(yè)素養(yǎng)培育機(jī)制,中國大學(xué)還處于職業(yè)精神培育初級階段。學(xué)生工作部門和輔導(dǎo)員投入的精力比較多,管理比較粗放。因此,中國大學(xué)有必要進(jìn)一步加強(qiáng)師生職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。
第一,加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的頂層設(shè)計,推進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展。就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作要從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上升為理論研究,從事務(wù)性的工作為主上升為學(xué)科理論指導(dǎo)下的創(chuàng)新性、驗(yàn)證性的實(shí)踐為主。例如,安徽工程大學(xué)制定《進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的實(shí)施意見》,通過主題班會課程化、設(shè)立輔導(dǎo)員工作室、輔導(dǎo)員課題與職稱單列、制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃等方式,對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)進(jìn)行頂層設(shè)計。同時,設(shè)立專門工作室,從工作標(biāo)準(zhǔn)、活動策劃、效果評估等方面對大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)進(jìn)行研究。
第二,改革以科研為導(dǎo)向的單一激勵與評價體系,根據(jù)不同崗位實(shí)施分類評估和考核,把學(xué)生服務(wù)作為教師考核的重要內(nèi)容;系統(tǒng)推進(jìn)教育教學(xué)改革,將學(xué)生創(chuàng)新能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的提升融入人才培養(yǎng)全過程。
第三,制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)學(xué)科意識和學(xué)科平臺建設(shè),支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)研究。
第四,加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)隊伍專業(yè)化建設(shè)。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍培訓(xùn),提升培訓(xùn)的針對性,實(shí)現(xiàn)咨詢師認(rèn)證、職稱單列,同時開展多層次的研討。
第五,推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與咨詢的科學(xué)化、學(xué)科化、精細(xì)化。把需求調(diào)研和實(shí)效評估結(jié)合起來,按需咨詢;提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的工作內(nèi)涵與層次,更多地轉(zhuǎn)向活動的策劃與評估,探索項目化方式運(yùn)作。建議教育部就業(yè)指導(dǎo)中心開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢與服務(wù)的創(chuàng)新項目評選與推廣工作,開展大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系研究。
社會對人才的需求同學(xué)生為a社會服務(wù)相輔相成,培養(yǎng)高職院校學(xué)生社會責(zé)任感對于以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。高職院校學(xué)生基于自身的資源、專業(yè)優(yōu)勢,為社會各行各業(yè)提供人力、物力、技術(shù)支持等各種服務(wù),學(xué)生為社會服務(wù)既能提高自身的專業(yè)能力,又能提升自我綜合素質(zhì),促進(jìn)高職院校的教育達(dá)標(biāo)。所以,高職院校開展相關(guān)社會服務(wù)活動,是高等教育發(fā)展的必然選擇,是地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際要求,是院校自身生存和發(fā)展的必要條件。
1 調(diào)查對象和方法
1.1 調(diào)查對象 調(diào)查對象為淮安市的淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院和江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所高職院校的學(xué)生社會服務(wù)活動中涉及到的學(xué)生、市民等。
1.2 調(diào)查方法 采用實(shí)地訪談和問卷調(diào)查的方法。
1.3 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查三大高職院校的學(xué)生參與社會服務(wù)的積極性、服務(wù)涉及的領(lǐng)域、貢獻(xiàn)力度、服務(wù)質(zhì)量、受認(rèn)可度等。
2 淮安市高職院校學(xué)生的社會服務(wù)現(xiàn)狀
2.1 參與積極性高 隨著社會的進(jìn)步和國家政策的指導(dǎo),經(jīng)調(diào)查顯示,各高職院校開展社會服務(wù)活動的力度不斷加大,在學(xué)院的引導(dǎo)下,學(xué)生的參與積極性很高,對社會服務(wù)的認(rèn)識也不斷加深。以江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,其專門建立大學(xué)生愛心服務(wù)社,開展相關(guān)的社會服務(wù)實(shí)踐活動,到淮安市兒童福利院、敬老院、清江浦民政老年公寓、許莊小學(xué)等地,開展一系列的愛心志愿活動;組織部分優(yōu)秀學(xué)生深入農(nóng)村,擔(dān)任淮安市清浦區(qū)黃碼鄉(xiāng)“大學(xué)生村官助理”;以“傳承孔子儒家思想文化,推進(jìn)淮安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主題,宣傳文化知識,服務(wù)地方發(fā)展,總之,院校努力通過各式服務(wù)項目引導(dǎo)學(xué)生參與到社會服務(wù)中,提高學(xué)生的參與積極性。
2.2 服務(wù)范圍廣 高職院校學(xué)生的社會服務(wù)主要形式有志愿服務(wù)和社會實(shí)踐兩種,其中志愿服務(wù)的內(nèi)容包含互相幫助、社會救助、緊急救助、社區(qū)發(fā)展、社會公益事業(yè)、慈善事業(yè)、社團(tuán)活動、知識傳播、維護(hù)社會治安、免費(fèi)專業(yè)服務(wù)、國際合作等。學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè),將自身的特長發(fā)揮到社會服務(wù)中,參加志愿活動,深入街道、農(nóng)村開展指導(dǎo)、講座等活動,涉足技術(shù)、知識、教育、心理、衛(wèi)生等各領(lǐng)域,參與社會服務(wù)的深度和寬度越來越大。例如江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用自身優(yōu)勢,組織學(xué)生為居民、農(nóng)民舉辦有關(guān)食品安全、健康飲食、菜肴烹飪等講座,將有關(guān)食品的技術(shù)知識傳授給居民。
2.3 社會認(rèn)可度高 大學(xué)生積極參與各式社會活動,是大學(xué)生為社會和國家做出貢獻(xiàn)的有效方式,也在社會服務(wù)過程中鍛煉了自身的意志力和使命感,樂于擔(dān)當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)精神受到了社會各界的高度評價。例如在2009年暑期,淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦了暑期社會實(shí)踐活動,全院99%學(xué)生都參與到活動中,實(shí)踐活動包括:大學(xué)生農(nóng)村政策宣講、大學(xué)生未成年人思想品德建設(shè)實(shí)踐服務(wù)、關(guān)注留守兒童、大學(xué)生科技服務(wù)、奧運(yùn)知識宣傳、文化宣傳等。學(xué)生個人收獲頗多且受到各界關(guān)注,社會反響好,當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)、居民都紛紛趕來慰問或?qū)懴赂兄x信,可見大學(xué)生社會服務(wù)的受認(rèn)可度極高。
3 淮安市高職院校學(xué)生的社會服務(wù)問題
3.1 社會服務(wù)的專業(yè)性不強(qiáng) 通常,主要由共青團(tuán)來組織高校學(xué)生社會服務(wù),但是共青團(tuán)的能力有限,繁重的工作致使其對社會服務(wù)工作缺乏一定的規(guī)劃,不能完全把握社會服務(wù)的內(nèi)涵和意義,對大學(xué)生的特點(diǎn)和專業(yè)的認(rèn)識不夠,與學(xué)生的實(shí)際需求脫節(jié),導(dǎo)致學(xué)生不愿認(rèn)真對待社會服務(wù),社會服務(wù)的初衷就會質(zhì)變。
3.2 社會服務(wù)的類型較少 淮安市高職院校學(xué)生服務(wù)主要集中在社會實(shí)踐和志愿服務(wù)兩種類型上,對于其它形式的社會服務(wù)沒有深入開展,往往會出現(xiàn)高職院校開展形式一致、內(nèi)容雷同的活動的情況,學(xué)生社會服務(wù)在學(xué)生之間、社會上的知名度普遍較低。
3.3 服務(wù)價值含量較低 調(diào)查中顯示,淮安市高職院校學(xué)生社會服務(wù)在各領(lǐng)域的低層面展開,很多時候,大學(xué)生都被用來充當(dāng)廉價的勞動力,在能夠產(chǎn)生更高社會價值和社會效應(yīng)上,比如科技創(chuàng)新、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等方面都比較薄弱。另外,大學(xué)生的權(quán)益在社會服務(wù)中也沒有得到很好的保護(hù),在我們的調(diào)查中顯示,有大約20%的志愿者在社會服務(wù)活動中都受到了不同程度的身體或精神上的傷害,學(xué)生在受傷或受到他人無理指責(zé)的情況下,通常只能自己承擔(dān)或請求老師幫助,這會導(dǎo)致很多學(xué)生不再愿意投身社會服務(wù)的行列。
4 淮安市高職院校學(xué)生的社會服務(wù)建議
4.1 增強(qiáng)服務(wù)的專業(yè)性 高職院??梢砸脟鴥?nèi)外社會服務(wù)的先進(jìn)方法,從學(xué)生的實(shí)際需求和社會服務(wù)的宗旨出發(fā),設(shè)計出科學(xué)合理的社會服務(wù)項目,讓學(xué)生在社會服務(wù)的過程中,在奉獻(xiàn)中體味到幸福感和自身的價值所在。另外,要認(rèn)真分析總結(jié)院校自身的特色和學(xué)生的特點(diǎn),在社會服務(wù)項目中引進(jìn)面向市場的培訓(xùn),提高學(xué)生的服務(wù)水平,使學(xué)生的社會服務(wù)更加專業(yè)。此外,應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生的安全法制教育,在面對復(fù)雜的社會問題時要采用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。
4.2 打造特色服務(wù)品牌 隨著改革開放的不斷深入,高職院校應(yīng)該不斷創(chuàng)新,持續(xù)探索,以學(xué)生的特點(diǎn)和服務(wù)對象的實(shí)際需求為本,著眼于開發(fā)涉足領(lǐng)域多、豐富多樣、層次水平齊全的服務(wù)項目,推動院校學(xué)生的社會服務(wù)走出地方、走向全國甚至被世界知曉,打造特色品牌。例如江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在近年來已經(jīng)著手于打造“進(jìn)鄉(xiāng)入企,理財培訓(xùn)”、“糧油安全,社區(qū)行動”、“對接園區(qū),服務(wù)外包”和“攜手中職,輻射提升”四大社會服務(wù)品牌。
4.3 完善社會服務(wù)運(yùn)行機(jī)制 在如今的信息時代,高職院校應(yīng)該加強(qiáng)調(diào)研工作,保證學(xué)生的社會服務(wù)活動能夠與社會發(fā)展的進(jìn)程相結(jié)合,使學(xué)生社會服務(wù)項目能夠正常運(yùn)行,建立從設(shè)計項目、執(zhí)行項目、管理項目、預(yù)算到評估的項目運(yùn)行流程。要大力宣傳院校學(xué)生的社會服務(wù),借用媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺吸引社會各界的關(guān)注,以此獲取資金或物資上的支持。最后,要采取一定的激勵方式,將學(xué)生的智力充分挖掘出來,投入人力和資金,對學(xué)生的社會服務(wù)進(jìn)行研究,形成學(xué)術(shù)理論,提供完善的社會服務(wù)經(jīng)驗(yàn),從而提升整個社會的高校學(xué)生服務(wù)水平,為社會和諧、穩(wěn)定、繁榮發(fā)展提供動力。
關(guān)鍵詞:服務(wù)育人 大學(xué)生事務(wù)中心 品牌建設(shè) 團(tuán)青創(chuàng)新
中圖分類號:G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1.運(yùn)行機(jī)制
1.1項目背景分析
培育當(dāng)代大學(xué)生的服務(wù)奉獻(xiàn)精神,養(yǎng)成自主、自立、自信、自強(qiáng)的成長態(tài)度,為社會主義事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人,是高校團(tuán)青工作的重要使命,也是引導(dǎo)青年學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀的內(nèi)在體現(xiàn)。當(dāng)前高校團(tuán)青工作在人才培育中,重理論化教學(xué),輕實(shí)踐化教育,或是在育人中把主題精神融合在目的強(qiáng)、周期短的單一校園文化活動中,持續(xù)性、實(shí)體性的教育方式較為少見。當(dāng)前多見的這種育人策略和行為方式,功能單一、沒有延續(xù)性,基層團(tuán)支部在執(zhí)行中多以完成任務(wù)而舉辦活動,發(fā)揮基層活力和主觀能動性較差,這些都制約了團(tuán)青工作的成效。
當(dāng)代90后大學(xué)生思想行為特征,獨(dú)立性較差,習(xí)慣了家長和老師包辦一切,形成當(dāng)前高校中即常見的保姆型工作模式。隨著時展和育人理念的更新,開展團(tuán)青工作的趨勢是要轉(zhuǎn)變觀念,尋求“學(xué)生發(fā)展型”工作思路,通過工作實(shí)踐,逐步引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我組織、自我管理、自我教育和自我服務(wù),在思想政治與道德素質(zhì)、社會實(shí)踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文體藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動與社會工作、技能培訓(xùn)等方面取得育人成效,這與團(tuán)中央下發(fā)的《關(guān)于實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃的意見》是吻合的,是現(xiàn)階段高校開展團(tuán)青工作的指導(dǎo)綱領(lǐng)。
本文所述高校服務(wù)育人視閾下探索的團(tuán)青工作品牌建設(shè),是依托校園既有資源,通過打造融理論與實(shí)踐為一體的育人平臺,以創(chuàng)新的工作理念為保障,充分引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)揮積極性,拓寬團(tuán)青工作育人渠道,以實(shí)現(xiàn)育人效果最大化,是做好青年工作的發(fā)展趨勢,也是形成服務(wù)型育人品牌的可行模式。
1.2大學(xué)生事務(wù)中心釋意及運(yùn)行機(jī)制
北京理工大學(xué)珠海學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心創(chuàng)立于2013年9月,由校學(xué)生工作處和團(tuán)委(合署辦公)管理指導(dǎo),是新時期探索學(xué)生事務(wù)“一站式”服務(wù)模式的一次有效嘗試。大學(xué)生事務(wù)中心辦事大廳總面積近900平方米,設(shè)14個辦事窗口為學(xué)生辦理業(yè)務(wù)。中心分為業(yè)務(wù)辦理區(qū)、學(xué)習(xí)交流區(qū)、休閑區(qū)三大區(qū)域,配備免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)桌椅、圖書報刊等,致力于把大學(xué)生事務(wù)中心打造成學(xué)生之家、問事之處、解譯之所、服務(wù)之窗。大學(xué)生事務(wù)中心工作團(tuán)隊由教師8人、學(xué)生助理41人及不定期、不定人的志愿者若干人組成,為2.6萬名在校大學(xué)生提供事務(wù)辦理、政策咨詢、法律援助等40多項工作服務(wù)。大學(xué)生事務(wù)中心以學(xué)生為根本,以服務(wù)為宗旨,齊心協(xié)作,開拓創(chuàng)新,重點(diǎn)探索面對青年學(xué)生的工作內(nèi)涵式發(fā)展道路。
大學(xué)生事務(wù)中心建立了科學(xué)完善的管理制度和工作流程,工作思路從管理本位轉(zhuǎn)向服務(wù)本位,工作視角從教師轉(zhuǎn)向?qū)W生,開創(chuàng)了學(xué)生服務(wù)工作新局面,把“寓教育于服務(wù)”作為大學(xué)生事務(wù)中心的工作理念。中心服務(wù)學(xué)生的同時通過打造“業(yè)務(wù)辦理”“維權(quán)獻(xiàn)策”“信息”“志愿服務(wù)”四大平臺,實(shí)現(xiàn)育人目的?!耙徽臼椒?wù)”模式倒逼學(xué)校行政效能的提速,轉(zhuǎn)變了行政部門服務(wù)理念,提高了工作人員服務(wù)水平;通過一站式服務(wù)培養(yǎng)學(xué)生自理意識,減輕了輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作,重點(diǎn)做好學(xué)生思想導(dǎo)師、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、生活導(dǎo)師。
通觀大學(xué)生事務(wù)中心在運(yùn)行中的團(tuán)青工作特色,是實(shí)現(xiàn)“雙向服務(wù)育人”。一是事務(wù)中心面向全校學(xué)生開展的日常工作服務(wù),讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和溫暖,也通過事務(wù)中心的服務(wù)理念、工作職能和辦事流程認(rèn)識到當(dāng)代大學(xué)生自立、自主的重要性,受到教育。二是大學(xué)生事務(wù)中心聘用了優(yōu)秀的青年學(xué)生組成工作團(tuán)隊,招募了批量的大學(xué)生志愿者開展各類服務(wù),鍛煉了W生的工作能力,提升了專業(yè)技能,增強(qiáng)了服務(wù)意識,最終使越來越多的學(xué)生“主動式”地通過大學(xué)生事務(wù)中心這一載體及其衍生的相關(guān)事務(wù)受到教育。
2.實(shí)施要點(diǎn)
把大學(xué)生事務(wù)中心的“雙向服務(wù)育人特色”打造成團(tuán)青工作的品牌項目,關(guān)鍵是要建好該平臺的系統(tǒng)架構(gòu)并實(shí)現(xiàn)隱性的育人職能。主要從以下方面實(shí)施:
2.1搭建“四大平臺”,完善服務(wù)育人架構(gòu)
2.1.1業(yè)務(wù)辦理平臺
在中心大廳設(shè)立事務(wù)辦理、咨詢等服務(wù)窗口,為學(xué)生提供學(xué)生資助、繳費(fèi)充值、校園卡務(wù)、宿舍調(diào)換、學(xué)籍變更、戶籍業(yè)務(wù)、社團(tuán)服務(wù)、法律援助等“一站式”便捷服務(wù),對于一些尚無法通過大廳解決的事務(wù)可通過有效指引告知學(xué)生辦理程序。
2.1.2維權(quán)獻(xiàn)策平臺
中心是學(xué)生與學(xué)校各部門溝通的橋梁,通過大廳留言、來訪座談及服務(wù)窗口意見反饋等渠道匯集學(xué)生建議,并及時送達(dá)各相關(guān)部門,便于改進(jìn)各部門工作作風(fēng),提高工作效率。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制;受理學(xué)生的投訴、申訴、意見和建議,維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益;設(shè)置總咨詢臺,對學(xué)校的有關(guān)政策和各項管理制度進(jìn)行解釋,提供咨詢;協(xié)調(diào)解決學(xué)生在校內(nèi)遇到的問題和困難;組織學(xué)生與職能部門領(lǐng)導(dǎo)面對面交流活動;學(xué)生在一定范圍內(nèi)參與學(xué)校決策;定期匯總公布學(xué)生意見、建議及相關(guān)問題的處理進(jìn)度。
2.1.3信息平臺
中心成為校園信息聚集區(qū),收集校內(nèi)外與學(xué)生息息相關(guān)的學(xué)習(xí)、生活服務(wù)類信息,利用官方網(wǎng)站及微信、微博等新媒體平臺統(tǒng)一匯總學(xué)校各部門的信息,學(xué)生可以通過這一平臺了解校園最全、最新的信息,有效解決學(xué)生面對不同信息平臺的顧此失彼的尷尬,使學(xué)生獲取信息的方式變得有效、可靠。
2.1.4志愿服務(wù)平臺
中心除招募專業(yè)化的學(xué)生工作團(tuán)隊外,還將不定期開展志愿者招募,從事大廳保潔,秩序維護(hù)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等公益活動。通過融學(xué)習(xí)知識、鍛煉技能、服務(wù)師生于一體,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我組織、自我管理、自我教育、自我服務(wù)。
2.2打造高校團(tuán)青工作育人品牌化示范點(diǎn)
2.2.1實(shí)現(xiàn)公益化運(yùn)作
近年來,團(tuán)中央一直倡導(dǎo)大學(xué)生積極參與志愿服務(wù),投身各行業(yè)的公益奉獻(xiàn)。大學(xué)生事務(wù)中心在運(yùn)行機(jī)制上,圍繞學(xué)校、學(xué)生社區(qū)的各項事務(wù)展開,通過公益化運(yùn)作方式,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,自主招募、組織和指導(dǎo)學(xué)生開展志愿服務(wù)工作。逐步完善各類規(guī)章制度體系和激勵機(jī)制,設(shè)置在平臺中進(jìn)行志愿服務(wù)的學(xué)生團(tuán)隊日常值班崗位,分配各項業(yè)務(wù)辦理中的專職學(xué)生工作人員,結(jié)合學(xué)校現(xiàn)行的“學(xué)生愛心公益積分”制度,統(tǒng)一進(jìn)行志愿者的注冊登記、活動管理、信息和考核評價等。
2.2.2實(shí)現(xiàn)社會化運(yùn)作
在事務(wù)中心運(yùn)行中,一方面與所在市的相關(guān)志愿服務(wù)組織合作,推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)在基層、在身邊的開展,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生事務(wù)中心的志愿服務(wù)在學(xué)校和市級志愿服務(wù)組織的雙向統(tǒng)籌下開展,把青年學(xué)生開展志愿服務(wù)落到實(shí)處,并籌劃在大學(xué)生事務(wù)中心進(jìn)行“大學(xué)生志愿服務(wù)示范基地”的掛牌,接受社會公眾監(jiān)督。此外,大學(xué)生事務(wù)中心還將引進(jìn)諸如社會保險、銀行、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等社會事務(wù)功能窗口,讓學(xué)生在學(xué)期間能與社會提前接觸,了解社會動態(tài),為今后求職工作打下基礎(chǔ)。
2.2.3實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)作
大學(xué)生事務(wù)中心招募的學(xué)生工作人員和志愿者來自學(xué)校各專業(yè),在服務(wù)工作中,開展分類培訓(xùn)指導(dǎo),依托事務(wù)大廳中的服務(wù)窗口所屬行業(yè)領(lǐng)域,結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)特點(diǎn),例如辦理財務(wù)繳費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的,可以配備金融、會計等專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行工作服務(wù),進(jìn)行維權(quán)投訴等業(yè)務(wù)的,可以配備法學(xué)專業(yè)的學(xué)生黨員進(jìn)行接訪等。通過分類設(shè)置服務(wù)項目,以輿論引導(dǎo)、組織推動和典型帶動等有效形式,影響和帶動更多學(xué)生了解服務(wù)工作并參與其中,既實(shí)現(xiàn)事務(wù)中心服務(wù)的實(shí)效性,又促進(jìn)學(xué)生專業(yè)所學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,提高工作能力。
2.3樹立大學(xué)社區(qū)服務(wù)型基層團(tuán)組織的典型
在2014年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)的意見》中,指出要強(qiáng)化基層團(tuán)組織的服務(wù)功能,健全組織體系,建設(shè)服務(wù)隊伍,打造服務(wù)項目,建設(shè)服務(wù)平臺,構(gòu)建服務(wù)格局。在團(tuán)中央新的要求下,把大學(xué)生事務(wù)中心作為推進(jìn)基層服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)的高效便捷平臺,將是對廣大青年團(tuán)員開展教育管理,特別是增強(qiáng)服務(wù)意識,提高素養(yǎng),筑牢組織堡壘的創(chuàng)新載體,重點(diǎn)在團(tuán)隊養(yǎng)成、凝聚合力、深化服務(wù)上下功夫,把事務(wù)中心建成大學(xué)社區(qū)中服務(wù)型基層團(tuán)組織的典型,搭建好四大功能平臺,發(fā)揮共青團(tuán)青年工作的品牌效應(yīng)。
2.3.1完善中心組織建設(shè)
建立團(tuán)支部,根據(jù)工作屬性,成立若干個專業(yè)化的小組,由校團(tuán)委統(tǒng)一管理,使大學(xué)生事務(wù)中心在運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)基層社區(qū)的組織和業(yè)務(wù)“全覆蓋”。
2.3.2加強(qiáng)服務(wù)隊伍建設(shè)
從全校各專業(yè)的團(tuán)員、團(tuán)干中,選拔百名有德行、有能力、重服務(wù)的骨干進(jìn)入服務(wù)隊伍并選優(yōu)配強(qiáng)到各專業(yè)化的團(tuán)小組中,增強(qiáng)隊伍的資源儲備。通過全面輪訓(xùn)服務(wù)隊伍,提高理論素養(yǎng)和服務(wù)能力。強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)力量,由校團(tuán)委選派團(tuán)干、業(yè)務(wù)骨干到事務(wù)中心,擔(dān)任大學(xué)生事務(wù)中心的團(tuán)建指導(dǎo)員和業(yè)務(wù)指導(dǎo)員。
2.3.3建好用好新媒體
結(jié)合時展,充分利用和整合電子化辦公平臺,建成事務(wù)中心團(tuán)組織的教育與服務(wù)微信公眾號,網(wǎng)絡(luò)資源中包含團(tuán)員的思想教育、實(shí)施政策解讀和互動交流。平臺既實(shí)現(xiàn)了對團(tuán)員青年的思想政治教育和國情時政教育,也促進(jìn)全體學(xué)生的互動交流,同時把學(xué)生關(guān)注的問題在網(wǎng)絡(luò)上予以解答,免去學(xué)生來回奔波。
2.3.4強(qiáng)化服務(wù)保障激勵
帶動大學(xué)生事務(wù)中心團(tuán)員青年志愿服務(wù)隊伍的凝聚力和工作積極性,制定必要的激勵機(jī)制、開展志愿服務(wù)的實(shí)施辦法、志愿服務(wù)工作優(yōu)秀團(tuán)員評比辦法等,定期舉辦志愿者心得交流座談會、聯(lián)歡會等。
2.3.5開展示范引領(lǐng)推動
經(jīng)過上述工作實(shí)施,大學(xué)生事務(wù)中心的團(tuán)組織將實(shí)現(xiàn)服務(wù)隊伍素質(zhì)提高、團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)、團(tuán)群關(guān)系聯(lián)系緊密、團(tuán)組織服務(wù)社區(qū)質(zhì)量提升等目的,形成服務(wù)型基層團(tuán)組織的典型,在各基層團(tuán)組織中可推廣經(jīng)驗(yàn),召開經(jīng)驗(yàn)分享會,凝聚共識,帶動更多服務(wù)型團(tuán)組織的建設(shè)熱情和活力,最終凸顯共青團(tuán)青年工作的品牌效應(yīng)。
3.項目品牌的實(shí)效價值
在高校開展團(tuán)青系列教育工作中,依托大學(xué)生事務(wù)中心實(shí)體平臺,把服務(wù)育人融入日常事務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)“兩個結(jié)合”,即:學(xué)生事務(wù)管理與育人工作相結(jié)合,公益服務(wù)與團(tuán)員教育相結(jié)合。這種對學(xué)生潛移默化的“隱形教育”C制,走出學(xué)生教育、服務(wù)的創(chuàng)新之路。具體的實(shí)效價值表現(xiàn)在如下方面:
3.1四大平臺詮釋服務(wù)內(nèi)涵
“業(yè)務(wù)辦理、維權(quán)獻(xiàn)策、信息、志愿服務(wù)”是大學(xué)生事務(wù)中心的四大功能體系,為全校學(xué)生提供的37項事務(wù)工作服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生辦事的“一站式”,實(shí)現(xiàn)了工作思路從管理本位轉(zhuǎn)向服務(wù)本位。學(xué)校職能部門與學(xué)生的零距離接觸,面對面溝通,拉近了學(xué)生與學(xué)校之間的距離,增強(qiáng)了學(xué)生參與學(xué)校管理的意識。
3.2學(xué)生自治漸露育人新范
事務(wù)中心內(nèi)除個別負(fù)責(zé)老師之外,主要聘用青年學(xué)生上崗服務(wù),他們在服務(wù)同學(xué)的同時,自身也得到提高和鍛煉。并且通過服務(wù)換位體驗(yàn)?zāi)J?,學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)校工作人員的辛苦,促進(jìn)學(xué)生和學(xué)校的溝通理解。同時,越來越多的學(xué)生養(yǎng)成了“自己的事自己看、自己辦”的自立、自主意識,真正有助于實(shí)現(xiàn)當(dāng)代學(xué)生的自我組織、自我管理和自我教育。
3.3志愿服務(wù)凸顯青春活力
事務(wù)中心創(chuàng)新公益服務(wù)模式,搭建團(tuán)員青年服務(wù)群眾的平臺和青年參與志愿服務(wù)的載體。從2014年4月開始,事務(wù)中心的整體保潔工作均由在校團(tuán)員青年學(xué)生進(jìn)行公益性管理維護(hù),培養(yǎng)了學(xué)生的公益心,使事務(wù)中心的工作到后期維護(hù)都有學(xué)生共同參與其中。截至目前,已組織了上萬人次的學(xué)生參與到大學(xué)生事務(wù)中心日常維護(hù)工作中,使廣大學(xué)生在服務(wù)中有所收獲。
3.4省級評優(yōu)喜獲碩果
大學(xué)生事務(wù)中心的服務(wù)育人工作得到廣東省教育廳的肯定,被評為2014年廣東省高校學(xué)生工作優(yōu)秀團(tuán)隊。
【研究生社會實(shí)踐活動報告一】 在我還在讀本科時,每個假期只要有機(jī)會我都會想方設(shè)法去感興趣的單位企業(yè)實(shí)習(xí)一番。所幸,我們家附近的單位企業(yè)也挺多的,專業(yè)對口的也不少,于是,我在假期每每總是能接觸到很多新鮮的東西。
從一開始完全是為了打發(fā)無聊的假期,到后來的覺得這樣確實(shí)能學(xué)到很多學(xué)校里根本接觸不到的知識,我認(rèn)識到了社會實(shí)踐是多么重要。從本科畢業(yè)作為一名研究生繼續(xù)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)過去了2年,我的大學(xué)同學(xué)大多都已經(jīng)作為一名社會人,為自己,為家庭,為社會工作了2年,而我,依然是自顧自的在校園中走著。每當(dāng)想到這一點(diǎn),我就開始策劃著下一個實(shí)習(xí)的單位,我雖然不能真正開始上班,但是卻可以更有效的利用好假期的實(shí)習(xí)時間:去更加對口的單位,做專業(yè)相關(guān)的工作提高專業(yè)應(yīng)用水平;或者干脆去一個完全與專業(yè)無關(guān)的單位,搞好領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,做好自己的本職工作,訓(xùn)練社會生存能力。讓自己對將來必然要進(jìn)入的社會有一個基本的認(rèn)識,為以后的生存做好準(zhǔn)備,也讓自己掌握的理論(無論是專業(yè)知識還是生活中的常識)有一個聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會。這,就是我進(jìn)行社會實(shí)現(xiàn)的初衷。
在研究生階段,我進(jìn)行的社會實(shí)踐主要有兩次:1.清華同方XXX設(shè)計所研發(fā)實(shí)習(xí);2.XXX廠建設(shè)監(jiān)理有限公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在XXX設(shè)計所時,我參加了基于dsp的一個無線射頻產(chǎn)品的開發(fā),我所在科室的同事都是研究生以上的學(xué)歷。大家在工作的時候都非常的努力,除非是討論問題,要不辦公室里非常安靜,只聽得到敲打鍵盤的聲音,但是一旦開始討論問題,即使是爭鋒相對也是有可能的,同事之間的關(guān)系非常和諧,跟學(xué)校里的同學(xué)關(guān)系比較相近,這大概也得益于個人素質(zhì)都比較高吧。這一次實(shí)習(xí)在非常溫暖而和諧的環(huán)境中度過了,專業(yè)上的提高且不提,主要收獲了一個大企業(yè)對項目的分工和統(tǒng)領(lǐng),以及技術(shù)人員之間的配合。
XXX廠建設(shè)監(jiān)理有限公司是一家主要負(fù)責(zé)各種建筑項目招投標(biāo)、技術(shù)咨詢和監(jiān)理的公司,日常的主要業(yè)務(wù)主要分為內(nèi)勤和外勤兩部分。內(nèi)勤的主要工作有項目的接收和管理,整理各種文檔等;外勤主要是與委托或施工單位的協(xié)調(diào)和施工現(xiàn)場的監(jiān)督。我在兩邊都進(jìn)行了一些工作,這個單位的同事就顯得比較多樣,各種層次的人都有。
對文化比較高的,那是我所熟悉的范圍,交流起來很是順利;但對于有些文化程度不是那么高的,在社會上打拼起來的人,就必須花點(diǎn)心思了,跟他們不光是共同話題不多,主要是意識形態(tài)上的差異很大。平時要在一起工作,不說話還真不行,這是可能投其所好或者注意傾聽才是比較好的主意。在工作方面,應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)和客戶最好的方法就是有一個好的態(tài)度,無論遇到什么樣的情況,一定要以你的服務(wù)對象的利益為重,這才是做服務(wù)工作的正確態(tài)度。在這個單位,我主要學(xué)到的是溝通的機(jī)巧和工作的態(tài)度。
在注重個人素質(zhì)的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于學(xué)生接觸社會,了解社會.同時實(shí)踐也是學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式。社會實(shí)踐是一個富有非常廣泛而深刻涵義的概念。社會實(shí)踐活動是引導(dǎo)學(xué)生走出校門、接觸社會、了解國情,使理論與實(shí)踐相結(jié)合的良好形式;是學(xué)生投身改革開放,向群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道;是提高思想覺悟、增強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會意識,促進(jìn)大學(xué)生健康成長的有效途徑。通過社會實(shí)踐活動有助于更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
我認(rèn)為,社會實(shí)踐活動的積極意義主要有以下幾點(diǎn):
1、有利于了解國情、了解社會,增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感?,F(xiàn)在的學(xué)生,大多是在書本知識中成長起來的,對我國的國情、民情知之甚少,而社會的復(fù)雜程度,遠(yuǎn)不是讀幾本書,聽幾次講座,看幾條新聞就能了解的,社會實(shí)踐活動則為他們打開一扇窗口。
2、有利于正確認(rèn)識自己,對自身成長產(chǎn)生緊迫感。通過廣泛的社會實(shí)踐活動,能讓學(xué)生看到自己和市場需求之間的差距,看到自身知識和能力上存在的不足,比較客觀地去重新認(rèn)識、評價自我,逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。
3、有利于理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強(qiáng)運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力。學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式,但僅僅掌握理論知識卻沒有實(shí)際技能,往往使知識難以運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。社會實(shí)踐使學(xué)生接近社會和自然,獲得大量的感性認(rèn)識和許多有價值的常識,同時使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對照、比較,把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識和解決實(shí)際問題的能力。
4、有利于增強(qiáng)適應(yīng)社會、服務(wù)社會的能力。社會實(shí)踐活動使學(xué)生廣泛地接觸社會,了解社會,不斷地參與社會實(shí)踐活動,在實(shí)踐中不斷動手、動腦、動嘴,直接和社會各階層、各部門的人員打交道,培養(yǎng)和鍛煉實(shí)際的工作能力,并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足,及時改進(jìn)和提高,使之更新知識結(jié)構(gòu),獲取新的知識信息,以適應(yīng)社會的需要。
5、有利于發(fā)展學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識。社會實(shí)踐活動沒有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制,學(xué)生們的積極性被充分調(diào)動起來,興趣高漲,思維也空前的活躍起來,往往會產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花,在實(shí)踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
6、有利于提高學(xué)生個人素養(yǎng),完善個性品質(zhì)。社會實(shí)踐活動現(xiàn)場是考驗(yàn)學(xué)生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前,學(xué)生養(yǎng)成的嬌、驕二氣會得到克服;在實(shí)踐的困難和危險面前,要求大學(xué)生們具有一定的犧牲精神和堅強(qiáng)的品質(zhì)。這種實(shí)踐活動多了,并且能深入下去,大學(xué)生在積極參與的過程中,就會逐漸養(yǎng)成堅韌、頑強(qiáng)的優(yōu)良品性,養(yǎng)成務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活作風(fēng),不斷提高自己、完善自己。
在社會實(shí)踐過程中,我深感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)到了很多,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么不足,與實(shí)際應(yīng)用還有很大的差距??偨Y(jié)起來,主要獲得了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
一.語言是一種藝術(shù),在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,所以與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。才能體會到集體智慧的力量。
二.自信就是力量,在社會中要有自信。自信不是盲目的王婆賣瓜,自賣自夸。而是對自己的能力做出肯定。找出自己有什么特長。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。最緊要的是當(dāng)面試人員問你有什么特長,相不相信自己有能力做這項工作時。你一定要一一予以肯定的回答。
三.心態(tài)決定一切,在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。人世間最大的敵人是自己。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。有一句經(jīng)典的話說得很對;勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
四.工作中不斷地豐富知識。在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
大學(xué)校園是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
哲人說:實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今社會無時無刻不在飛速變化,所以參加社會實(shí)踐更顯得重要,只有不斷更新自己對社會的認(rèn)識,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。隨著社會的快速發(fā)展,對人才的要求也越來越高了,為了適應(yīng)社會的需求,我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)!在學(xué)好理論知識的同時加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力,以便更早更深的了解適應(yīng)社會,做一個全方位發(fā)展的研究生。
【研究生社會實(shí)踐活動報告二】 XX年7月2日,經(jīng)過多方接洽,我終于得到來上?;菅鸽娮涌萍加邢薰具M(jìn)行為期一個月實(shí)習(xí)的機(jī)會。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門,跟我平時所學(xué)專長無多大關(guān)系,但還是很興奮,工作總結(jié)范文畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗(yàn)。第一天出門的時候我便告訴自己,我可要認(rèn)真一點(diǎn),真真正正學(xué)一點(diǎn)對我有用的東西。剛開始幾天的適應(yīng)期,其實(shí)比自己想象的要好的多,因?yàn)楦块T的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友,而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場銷售工作。以前都以為銷售是一個再簡單不過的崗位,然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對它做出一個最新的認(rèn)識。因?yàn)?,它并不是想象中的那么簡單。其?shí)大家都知道,一個產(chǎn)品的生長到最終獲得收益,當(dāng)中的每個流程都是非常重要的,銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。
實(shí)習(xí)剛開始,面對每天不斷的電話資訊,我都有點(diǎn)慌亂了,實(shí)在是應(yīng)接不暇,而且開始幾天對公司的整個業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚,然后便每每搞得自己焦頭爛額,幸好這時領(lǐng)導(dǎo)及時給予了指導(dǎo),我也開始耐心的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料,不清楚的地方也不厭其煩的問身邊的同事,慢慢的便開始掌握了一些門路,不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對自如,面對來自各式各樣的客戶的電話,我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。大概十來天之后,實(shí)習(xí)開始進(jìn)入正軌,每天熟練的處理公司分派的任務(wù),都算比較順利,偶爾被難道了,在同事的幫助下也都能夠迎刃而解,慢慢的,感覺自己就真的像是公司的一員一樣,其實(shí)在當(dāng)時自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員,而且是重要的一員,因?yàn)槲抑牢颐刻於紝?shí)實(shí)在在的在為公司做事。
當(dāng)然,事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天,經(jīng)理忽然分給我一個任務(wù),就是跟一個比較大的客戶單獨(dú)面談??上攵?,當(dāng)時自己是挺緊張的,因?yàn)橹岸际窃陔娫捓锔蛻艚徽?,電話通常都較短,談的也是表面層次上的事情,比較容易應(yīng)付。但是面談就大為不同了,初生牛犢怎能輕易將一個老江湖擺平呢,況且這次對方還是公司的一個大客戶,事關(guān)重大,萬一一個閃失,對公司的影響可不小。
這時,經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài),就拍拍我的肩膀,一臉微笑的說:沒事的,你來公司就是要來鍛煉的嘛,要多給自己一點(diǎn)信心!看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情,我知道這回我可是真的要上前線了,于是,楞是挺了挺胸脯說:好,經(jīng)理,我一定不會讓你失望!
第二天,傳說中真正的考驗(yàn)便來了,對方是一個五十歲上下先生,姓陳,舉止頗具紳士風(fēng)度,這讓我緊張的心稍微松了一點(diǎn)。經(jīng)過一番簡單的溝通之后開始進(jìn)入正題,剛開始我應(yīng)對的很流利,把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍。工作總結(jié)范文看得出來陳先生對我的一番話非常滿意,除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時候,他忽然問了一個我平時沒有注意到的細(xì)節(jié),而被問起之后我便知道了這個細(xì)節(jié)有多重要,正當(dāng)我表情開始陷入尷尬不知道所挫的時候,他仍然保持著微笑的臉龐,并替我情況分析了一下,我不好意思的不住點(diǎn)頭,最后告辭的時候,他對我說:我再給你答復(fù)!簡單的幾個字讓我的心情跌到低谷,我想,這下真的被我搞砸了,可不知怎么像公司交代呢。搭車回到公司的時候已是晌午,心里一直不能平靜,盡在責(zé)怪自己之前怎么沒有好好把問題弄清楚,否則也不會當(dāng)場出漏子。
回到辦公室,一坐下來便開始發(fā)呆,一會經(jīng)理從身邊走過,我抬頭看了一下他,他只是像我點(diǎn)頭微笑,之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來,我還沒去匯報呢。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開口,經(jīng)理卻先說話了:呵呵,我都知道了,怎么樣,這就是真正的考驗(yàn),雖然這次你沒有成功,但相信一定長了經(jīng)驗(yàn),失敗乃成功之母,不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗,等你積累了足夠的經(jīng)歷,將來便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你,今天這位陳先生是老客戶,其實(shí)他的訂單早就簽好了的,今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟,心頭的石頭也終于能夠放下來了。正如經(jīng)理所言,失敗并不可怕,多鍛煉多積累經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機(jī)會。
對于一個大學(xué)生而言,社會實(shí)踐是一門必修的課程,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。我對社會上的一些事還不是很了解,所以我想通過自己親身體驗(yàn),而讓自己更近一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,也希望能通過社會實(shí)踐,找出自己的不足并改善自己的不足,提高自己的各方面能力。在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題總是圍繞在我們的身邊,我們也總是會討論這個問題,可現(xiàn)今的社會,要找到一份好的工作,需要的不只是你的高文憑,更重要的是我們的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉并提高自己的能力,也為了讓自己能夠在以后的生活和工作中很好的處理各方面問題,也希望自己能夠更快更好的融入社會,能夠盡快適應(yīng)各種生活環(huán)境的變化,開始了我的社會實(shí)踐。
2、工作的基本情況
這次社會實(shí)踐是在一個火鍋店里做服務(wù)員的,這份工作是我和我的一個朋友一起去找的。我們每天早上九點(diǎn)多上班,晚上十一點(diǎn)多下班。每天主要的工作就是要在客人來之前打掃好房間,客人來時就給倒茶上菜什么的,由于我們的店里沒有男生,所以基本所有的活都需要我們自己去完成,有時候八個人的大鍋也要我們自己去端給客人,哪怕是三樓。再就是收拾餐具、飯后的桌子之類的雜活。每天都要在一樓、二樓和三樓之間來回穿梭,說實(shí)話,剛開始的時候還真是受不了,經(jīng)常會覺得腰和腿都很酸痛。在工作期間,總會遇到各種不同狀況,也會遇到形形的顧客,其中不乏有哪些比較挑剔的,難搞的,甚至有些顧客就是沒事找事。記得有一次,有好幾個人來吃飯,期間他們喝了很多酒,最后就是有幾個男的喝醉了,然后在結(jié)賬的時候,卻鬧起了事。當(dāng)時我把賬本拿上去給他看,他看完之后,就讓我們打個折,我說可以給你把十幾塊的零頭去掉,但是他說不行,他說他在我們這消費(fèi)了好幾百,非要讓我們少他一百,我說這不行,他就和我說了好長時間,最后沒辦法我把老板叫了上來,可他還是一直就在那喊,最后沒辦法,就少了他五十元。類似于這樣的事情很多,當(dāng)然也有一些人很好,很理解,有什么不好的地方,他們也不會很介意??傊易约焊杏X在通過這次社會實(shí)踐呢,改變了很多,在以前,當(dāng)我遇到那樣的事情,我一定會不知所措,但是現(xiàn)在不一樣了我至少能夠從容的面對它,所以說,我很感謝這次實(shí)踐。
3、實(shí)踐感悟以及心得體會
我在這次實(shí)踐中,我覺得對我自己的幫助很大,不僅增加了社會經(jīng)驗(yàn),提高了實(shí)踐能力,還豐富了我的假期生活,我覺得我利用假期時間參加這次社會實(shí)踐活動很有意義,讓我接觸到了社會,更加了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。通過這次社會實(shí)踐讓我獲得了很多經(jīng)驗(yàn),如下:
(1)、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識了很多的人,而如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話期間有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入到社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心虛心的接受。
(2)、在社會實(shí)踐中以及在以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自信,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有點(diǎn)膽怯,但是后來自信給了我勇氣。所以,自信會使你更有活力,更有精神。
(3)、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的,因?yàn)槿狈ι鐣?jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己的懦弱就這樣表露出來,所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“”在社會中你要學(xué)會厚臉皮以及不怕別人的態(tài)度有多么的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。"其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心里的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
(4)、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。此次社會實(shí)踐,真正的填補(bǔ)了我在課堂上學(xué)不到的知識,真正增加了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個人可以沒有淵博的知識,但是不可以沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會最深的心得。
4、自我存在的問題
在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的一些問題:
第一,我覺得我自己的人際交往能力還很欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活中,交際中加強(qiáng)以及學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度以及方法往往不得當(dāng)。
第三,應(yīng)變能力太差。在遇到突發(fā)狀況時,不能從容的面對也不能給予合理的解決方法,更不能得體的去處理。
在實(shí)踐中,我雖然還有許多地方存在著問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。我參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠。通過參加社會實(shí)踐,我認(rèn)識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)個人自身的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
不少同學(xué)把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對社會實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,從而結(jié)合哲學(xué)分析大學(xué)生社會實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對待社會實(shí)踐,在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會、實(shí)踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會,許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”,通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌,促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
該公司主營茶品,并且兼售煙酒,未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。因?yàn)閲鴥?nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持,也得到投資者的關(guān)注,茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?;F(xiàn)代化、正規(guī)化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機(jī)械化、自動化、現(xiàn)代化過渡,制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建設(shè)。
我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點(diǎn)--晚六點(diǎn),晚班十點(diǎn)--晚八點(diǎn),我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售,從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,對煙酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進(jìn)行介紹,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,但是強(qiáng)大的內(nèi)動力推動著我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,第二個問題就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,不過認(rèn)為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易,以后花父母的沒一分錢都應(yīng)該仔細(xì),把錢花在刀刃上。
三、實(shí)踐結(jié)果:
我在售茶的同時也學(xué)會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標(biāo)準(zhǔn),價格與行情,以及茶葉的審評、檢驗(yàn)方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑒別,但是對于普通飲茶之人,購買茶葉時,一般只能觀看干茶的外形和色澤,聞干香,使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。
另外,沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力??梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng),但對于學(xué)生,社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會:
作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會;同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標(biāo),同一種信念,我們加入了寒假社會實(shí)踐活動。
通過這次社會實(shí)踐,我提高了社會適應(yīng)能力和運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力,增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感,也擴(kuò)大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。 我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會.同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式.,作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。歲月如梭,伴隨著酷熱的到來,作為大學(xué)生的第二個暑假就已悄然來到我們的身邊,為了深入開展大學(xué)生在暑期科技、文化和衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動精神要求和“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”活動,我也滿懷激情的投入到暑期大學(xué)生實(shí)踐活動中。
風(fēng)聲雨聲讀書聲,聲聲入耳;家事國事天下事,事事關(guān)心。年少輕狂的我們,有著意氣風(fēng)發(fā)的激情,有著指點(diǎn)江山的銳氣。年少就要經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮,輕狂就能忍得住大社會的磨練。在暑假還未來臨之前,我就決定走出校園,踏上社會,為社會,為學(xué)校,為自己書寫了一份滿意的答卷
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗(yàn)。拿到實(shí)踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了社會能更快的了解并認(rèn)知社會。有的說去當(dāng)家教,這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時間去做兼職佩服的五體投地。現(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,就讓我回學(xué)校附近里找了一份還比較適合自己的工作,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。
我想作為一名體育與藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生,有著自己的優(yōu)勢,于是我本著結(jié)合專業(yè),聯(lián)系實(shí)際,突出重點(diǎn),注重實(shí)效的觀點(diǎn)尋找與自己專業(yè)相吻合的工作。而且我自小練習(xí)武術(shù),所以我就想借著這個機(jī)會把自己從小所學(xué)的東西好好的施展一下。通過自己的求職和老師的介紹,我在萬柏林區(qū)找到了一個武術(shù)培訓(xùn)中心,通過簡單的考核和試課,我順利的成為了一名萬柏林武術(shù)培訓(xùn)中心的武術(shù)教練。興奮之余,我心里盤算著如何和給學(xué)生們上好每一節(jié)課并和他們保持良好的關(guān)系。于是,在正式上課之前我做了一些詳細(xì)的教學(xué)計劃和在課堂上可能遇見的突發(fā)事件準(zhǔn)備。所以,我相信自己一定會認(rèn)真做好自己的工作,出色的完成社會實(shí)踐。
上課伊始,首先和自己的學(xué)生們相互介紹和認(rèn)識,由于武術(shù)這個項目訓(xùn)練起來是一個周期比較長的項目,同時它對人的柔韌、力量、速度、靈敏、耐力、協(xié)調(diào)等身體素質(zhì)要求都很高,總而言之,練武術(shù)的年齡還是小的好,所以我的學(xué)生年齡從5到16歲不等。突然面對著這么一群年齡參差不齊的學(xué)生真有點(diǎn)讓人為難,初次見面,以笑相迎,這樣也好緩和一下緊張的氣氛,孩子們的臉上也露出的天真的笑容,看著他們我暗暗下了決心一定盡心盡力把自己的所學(xué)的知識和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)悉數(shù)的教給他們,并與他們一起過一個充實(shí)而快樂的暑假。由于天氣比較熱,肌肉的粘滯性比較低,課上的內(nèi)容首先是簡單的活動一下身體,然后在拉韌帶、踢腿、做騰空動作,最后再做幾組簡單的組合動作,一節(jié)課下來看著孩子們那股認(rèn)真和刻苦的態(tài)度,心中不由得升起了幾分滿足和自豪之情,常言曰:得天下英才而教育之,不亦樂乎。休息一會,第二節(jié)課就是套路和器械的練習(xí),不知是孩子第一次上我這位新教練的課還是一直這樣,他們一直保持積極刻苦的態(tài)度,第一天上課我就喜歡上了這群年齡參差不齊的孩子們。感覺這份工作真是太適合我了,感覺自己的也挺幸運(yùn)的。
武術(shù)的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)任何東西都是有著相同的道理,就是從最簡單的學(xué)起,接著就是重復(fù)重復(fù)再重復(fù),然后就是循序漸進(jìn),讓孩子們慢慢的在自己的刻苦訓(xùn)練中提高自己的成績。俗話說:“冬練三九,夏練三伏”,吃的苦中苦,方為人上人。常言道:“九層之臺,起于壘土;千里之行,始于足下,要想在某一個領(lǐng)域做出一些成績出來必須付出自己的艱辛和努力??粗⒆觽冞@么認(rèn)真的訓(xùn)練,一點(diǎn)點(diǎn)的向著自己的優(yōu)異成績靠近,我由衷的替他們感到高興。
日子就這么一天天的過,孩子們也就這樣日復(fù)一日重復(fù)的訓(xùn)練著,我的職責(zé)就是指導(dǎo)并看著他們,讓他們認(rèn)真的訓(xùn)練,由于是一些年齡比較小的學(xué)生,你最好別用體罰的方式來懲罰他們偷懶和訓(xùn)練不認(rèn)真,而是用開導(dǎo)教育的方式讓他們懂得想取得優(yōu)異成績與自己的艱辛付出是分不開的,我想雖然是教孩子們練習(xí)武術(shù)的這個運(yùn)動項目,但更重要的要教會他們學(xué)習(xí)做人和做事的道理,從學(xué)習(xí)一個體育項目可以引申到他們的日常生活和其他方面的中,這樣才做到舉一反三,學(xué)有所成。當(dāng)然,對孩子的努力要給予肯定的承認(rèn),哪怕是微小的進(jìn)步也應(yīng)予以贊賞,讓孩子體會到成功的快樂,這既是對孩子最好的精神獎勵,同時有利于激發(fā)孩子下一次的嘗試。這個,我在代課期間深有體會,當(dāng)你橫眉冷對時,孩子們表現(xiàn)出來的是一種畏懼,擔(dān)心自己做錯了受到了懲罰,最后也就不能全身心投入到訓(xùn)練中;當(dāng)你用鼓勵的語氣和肯定的微笑看著他們訓(xùn)練時,他們的心態(tài)也比較放松,可以盡情的訓(xùn)練發(fā)揮他們的潛能。
記得一位教育家曾經(jīng)說過,好的教育方式是用不同的教育方法叫同一個孩子,不好的教育方式是用同一種教育方式教不同的孩子。暑假時間期間我也是深有體會,因?yàn)槲颐鎸Φ膶W(xué)生就是一群年齡參差不齊的小群體,你必須摸清他們的性格、體質(zhì)、學(xué)習(xí)的激情和接受能力,然后再進(jìn)行教育輔導(dǎo)。我的學(xué)生中有了兩名比較典型而且訓(xùn)練成績優(yōu)秀身高相仿年齡有些差距的學(xué)生,一個叫許耀寰,另一個叫劉釗,他們倆讓我在訓(xùn)練期間頗有感觸。許耀寰年齡小,身體素質(zhì)相對劉釗較弱一點(diǎn),但是訓(xùn)練認(rèn)真刻苦,同時接受能力很強(qiáng),上課非常的聽話;相反,劉釗年齡偏大,身體素質(zhì)是沒有問題,但是比較驕傲自滿自以為是,當(dāng)你在講解一些動作要領(lǐng)時總是愛聽不聽,如果你體罰他,他會變得更犟。所以,在一個簡短的訓(xùn)練中,許耀寰的進(jìn)步非常大而劉釗則有點(diǎn)止步不前,這是一個很明顯的我要學(xué)和要我學(xué)。了解了他們倆的性格后,對于許耀寰我就是多給他糾正和指點(diǎn)動作上的不正確之處,而劉釗我就要時常鼓勵和表揚(yáng)他,讓他帶著成就感全心投入到訓(xùn)練之中,最后兩個孩子的都有很大的進(jìn)步,看到自己的學(xué)生學(xué)有所成,讓我感到很很欣慰。于是我不由得想起了一句話“在教師手里操著幼年人的命運(yùn),便操著民族和人類的命運(yùn)”,所以在以后的訓(xùn)練中我不敢疏忽考慮任何一個孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣,憑著自己對學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度帶著他們好好的訓(xùn)練。
作為一名老師,你必須時時刻刻保持一種積極昂揚(yáng)向上的態(tài)度,你必須用你的激情點(diǎn)燃所有學(xué)生的激情,讓他們?nèi)硇牡耐度氲接?xùn)練之中。同時必須還要有熱情,如果教師對學(xué)生沒有熱情,決不能成為好教師。最后你對學(xué)生必須還有一份深情的愛,但是對學(xué)生的愛是一種帶有嚴(yán)格要求的愛,讓他們在關(guān)懷中體會到嚴(yán)格,在威嚴(yán)中感受到關(guān)心,我想這些正是作為一名好教師的最基本的要求。
由于孩子們訓(xùn)練地點(diǎn)在晉西機(jī)器制造廠的附近,周邊還有許多的居民區(qū)。為了響應(yīng)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)老師“增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),豐富社區(qū)文化”的要求,在代課期間我們多次組織孩子們參加在社區(qū)中舉辦的晚會并進(jìn)行大型的武術(shù)表演,同時也讓孩子們體會到了學(xué)有所用,他們在舞臺上一絲不茍追求完美的精神不斷將晚會推向,特別是在場地條件有限的情況下,他們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕疼、頑強(qiáng)拼搏的體育精神,保質(zhì)保量的完成了全部動作,在觀眾獲得巨大的反響并獲得了觀眾的陣陣熱烈掌聲。作為他們的指導(dǎo)教練,我是由衷的感到自豪與驕傲。
我們的訓(xùn)練場地是租借xx機(jī)器廠老年活動中心的室外羽毛球場地,條件比較差,但是孩子們每天刻苦認(rèn)真的訓(xùn)練都能吸引來一些旁觀的觀眾,當(dāng)然這一人群當(dāng)中也有很多孩子的家長,他們實(shí)時實(shí)地的看著我認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)孩子們訓(xùn)練,從他們臉上我看到他們對我這位大學(xué)生教練的認(rèn)可和肯定,心中也頗有點(diǎn)成就感。我想這次實(shí)踐除了帶著孩子們認(rèn)真訓(xùn)練外,更多的收獲就是課余時間與這些家長們的交流,因?yàn)樵诮涣髦兄苯幼屛伊私獾皆S多許多珍貴的東西。譬如做一名家長的艱辛,因?yàn)槊恳晃患议L都有著望子成龍的急切心理,同時他們的直接反饋?zhàn)屛铱梢粤私獾阶陨淼牟蛔?。面對著很快就要真正踏上社會的我,那些已?jīng)在社會上打拼多年的家長給了我很多他們在社會上工作和生活的經(jīng)驗(yàn),與他們多次的溝通與交流中我是受益匪淺。我想這也是我在假期中一份很重要的收獲。
白駒過隙,不知不覺假期很快就要結(jié)束了,在這段時間里我和那些孩子們以及家長們接下了深厚的友誼,我想著這對于我來說是一筆難得財富,同時在這段時間也讓我感悟的就是敬業(yè)愛崗的精神,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度教育他們,處在這樣一種工作環(huán)境使他們深受感染,讓他們明白到工作就是什么樣子,這個對他們以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。緊緊圍繞今年暑期社會實(shí)踐活動的主題。進(jìn)一步激發(fā)廣大青年學(xué)生成才進(jìn)步,奮發(fā)有為的主動性、積極性和創(chuàng)造性,從中達(dá)到了“受教育,明責(zé)任,長才干,作貢獻(xiàn)”的目的,增強(qiáng)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,自覺地把自身培養(yǎng)成為一名務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、自主、奮進(jìn)的時代青年。
經(jīng)過實(shí)踐鍛煉后我的個人素質(zhì)、心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步,真正達(dá)到了社會實(shí)踐的目的。此次社會實(shí)踐雖然存在一些問題。但是我欣喜地看到,經(jīng)過社會實(shí)踐的磨練,我變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通,同時你必須還要學(xué)會和小孩子們交流。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在注重素質(zhì)教育的這天,學(xué)校要求學(xué)生假期進(jìn)行社會實(shí)踐作為促進(jìn)進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,社會實(shí)踐活動一向被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。以下是小編為大家整理的大學(xué)社會實(shí)踐報告模板匯總,供大家參考學(xué)習(xí)。
大學(xué)社會實(shí)踐報告模板匯總1實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在那里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種完美的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的本事,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有必須的市場。
二、實(shí)習(xí)主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說不出話來,含糊其詞地把自我的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情景作了一個匯報,然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!钡囊晃回?fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自我此次的一些實(shí)習(xí)情景又說了一下。王會計點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長,會計部并沒有太多人,只設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我十分和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算資料,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的
一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的十分感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自我融入到工作中了,因而我覺得自我過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他的幫忙下,我迅速的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情景,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自我一個微笑。
王會計也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今日主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項嗎以前在學(xué)校做過了會計模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于之后王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會計學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自我處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬實(shí)習(xí)的人都明白,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還能夠用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原先跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎樣和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一齊整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來實(shí)習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點(diǎn)舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實(shí)習(xí)鑒定表一齊裝進(jìn)口袋,這一天是2006年8月。我的為期近一個月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
三、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一齊飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
大學(xué)社會實(shí)踐報告模板匯總2一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司,主要的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于__年6月,是個新興的小公司所的產(chǎn)品有限且其主要的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會相對小,之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情景,二者是想挑戰(zhàn)一下自我,試試在品牌知名度不大的情景下自我的銷售本事如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自我,融入社會,體驗(yàn)就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達(dá)一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)??墒菍?shí)踐的第二天犯了一個很大的錯誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場,沒有研究到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),并且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天上班僅有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場,公司只安排了我一個促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內(nèi)學(xué)會。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,介紹顧客購買,由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品,需要申請免費(fèi)品嘗標(biāo)簽,一共
需要三個超市管理人員簽字確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來,我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過來教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時間的推移,在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單,我一個人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個小時(16點(diǎn)開始一向19點(diǎn))。由于剛來需要一個適應(yīng)的過程,所以這個過程中銷量一向不是很夢想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開了一個華聯(lián)超市,顧客相對來說少了很多??偟膩碚f7月份的銷量不夠夢想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號,真的另我極其的難忘
,因?yàn)槟翘煳铱蘖?。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應(yīng)當(dāng)很清楚了,可是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,可是之前沒有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心境也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報告頻頻出錯,我急得就哭了??上攵?dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲,所以他們相對來說就比較閑,于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實(shí)證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號的時候有了一次突破,到達(dá)了七、八月分最好的一次,而在14號的時候又有一次突破,這次得到了公司的表揚(yáng)。8月17號公司派了接替我的新促銷員,最終我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,對公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件,解決問題的本事有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤,檢驗(yàn)報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫,冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn),影響銷量。
(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很夢想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個超市各個部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工,贈品的申請程序過于繁瑣,浪費(fèi)員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個,一個崽二樓一個在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個區(qū)的職責(zé)沒有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實(shí)踐體會:
本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心境,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造,此刻到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,可是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f話語氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,可是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實(shí)踐會有所提高。
(四)最終,十分感激綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會,也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
大學(xué)社會實(shí)踐報告模板匯總3在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在學(xué)校里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自我的本事,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
記得教師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸堅持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去應(yīng)對你從沒應(yīng)對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實(shí)際操作本事與在校的理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,并且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情景?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的完美意愿,它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在學(xué)校,心兒卻更加開闊,他們期望自我盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為學(xué)校里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學(xué)生打工,一向是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自我的人生模式,我們有理由走自我選擇的人生路,只要把握住自我,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自我積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就能夠毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是教師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,可是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就能夠交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對不能夠錯,因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
所以,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,算出一個程式就能夠了,但那里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以必須要異常細(xì)心謹(jǐn)慎,并且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣教師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)職責(zé)的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之,這個暑假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,必須要心平氣和,僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,并且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和進(jìn)取性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。此刻想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,應(yīng)對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑假雖然僅有短短的一個月,可是在這段時間里,我們卻能夠體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐本事。
此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會,正確衡量自我,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后能夠盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,期望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長提出提議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)進(jìn)取。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得,這次社會服務(wù)活動給我最多的是,讓我自我有了很大的改變,并且這個改變,是我之前都一向想要的。
在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自我,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自我,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自我的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
大學(xué)社會實(shí)踐報告模板匯總4在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導(dǎo)”的社會實(shí)踐活動。此刻活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,我在此做一個總結(jié),作為大學(xué)一年級暑假的社會實(shí)踐報告。
活動的動機(jī)
在權(quán)衡了各項大學(xué)生可能參與的社會實(shí)踐活動之后,我認(rèn)為:家教是一份切實(shí)、有價值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺得,做一個好教師是十分具有挑戰(zhàn)性的;同時,如何出色的勝任教師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項社會實(shí)踐活動。
活動的準(zhǔn)備
為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自我組織,自我分配,自我招生,自我工作”的基本宗旨。其中那里的“自我”實(shí)際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。(材料見附頁)
活動的實(shí)施
在1月19號散發(fā)了“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號上午結(jié)束招生后我組織分配了各個參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級學(xué)生的語文及英語輔導(dǎo)工作。會議結(jié)束前我們再次學(xué)習(xí)了“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。午時同學(xué)們開始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長聯(lián)系,商定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。
22號活動正式開始,在輔導(dǎo)孩子的過程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以學(xué)生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時,我尊敬學(xué)生家長,禮貌用詞,耐心聽從家長的提議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn):這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對這一點(diǎn)提出了狠抓輔導(dǎo)效率,減少學(xué)習(xí)持續(xù)時間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個孩子的提高作出了必須的貢獻(xiàn)?;顒咏Y(jié)束時,在我和孩子家長共同組織的測驗(yàn)中,他取得了全優(yōu)的好成績。
在完成自我任務(wù)的同時我還統(tǒng)籌著全局,每一天與其他四位同學(xué)堅持密切的聯(lián)系,時刻提醒他們牢記活動條例并注意自我的安全。保證活動的正常進(jìn)行。
活動的總結(jié)
經(jīng)過全體同學(xué)的努力,我們于2月22號午時圓滿的結(jié)束了為期一個月的家教活動?;顒咏Y(jié)束后我組織召開總結(jié)會議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:“經(jīng)過這項活動,我意識到了錢財?shù)膩碇灰?,那么這個意識將給我今后構(gòu)成正確的理財觀打下一個深厚的基礎(chǔ)。同時在輔導(dǎo)過程中,我逐漸構(gòu)成了一個耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自我的意見并結(jié)合他人的提議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會前所理解的最有效的磨練……”
我個人認(rèn)為:首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動是對自我的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對于社會、職責(zé)、實(shí)踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻(xiàn)了自我身上的一份余熱,也提高了自我的人生閱歷?!逼浯?,經(jīng)過活動我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)進(jìn)取上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)夢想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展供給了很大的幫忙。在活動中我再次認(rèn)可了教師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最終半年或一年才需應(yīng)對和投入的任務(wù),而應(yīng)當(dāng)是貫穿在我們生活過程中的一件大事。經(jīng)過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識,而在組織管理本事上更是得到了很大的提高。盡管不是真正的就業(yè),可是體驗(yàn)到了一種在學(xué)校里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有必須壓力的就業(yè)氛圍,給自我為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備供給了幫忙。
暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛心輔導(dǎo)”活動使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛心輔導(dǎo)”活動中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報酬是微薄的,可是我們收獲的精神食糧卻十分豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高,本事有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
大學(xué)社會實(shí)踐報告模板匯總5社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),僅有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
作為大學(xué)生,我們要了解社會,深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策,學(xué)習(xí)_,實(shí)踐_,為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行,是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會,是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國家的后繼力量,僅有懂得全面的發(fā)展自我,把理論與實(shí)際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去,才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識到僅有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
艱辛知人生,實(shí)踐長才干。經(jīng)過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自我有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢想。經(jīng)過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的知識和水平。經(jīng)過實(shí)踐,原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。
在短短三天的實(shí)踐活動中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū),把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進(jìn)火熱社會,用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn),這是我們的無悔選擇。七月,我們?nèi)霾テ谕?,同時擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會實(shí)踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)本事的重要途徑,一向來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實(shí)踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
這個假期我沒有選擇自我所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自我一向十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
四十多天的暑假生活就要結(jié)束了,回首我這個暑假的生活體驗(yàn)感覺僅有一個字累。以前并不明白真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實(shí)踐讓我真正體會到了工作的辛苦,掙錢的不容易。經(jīng)過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自我的心態(tài),以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。吃得苦中苦,方為人上人。
這次假期實(shí)踐我以善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐本事,豐富假期生活為宗旨,利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地理解。
二.在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對自我的本事做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的本事不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自我膽怯的心態(tài)
開始放假的時候,明白要打假期工時,自我就害怕了。自我覺得困難挺多的,自我的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自我覺得很渺小,自我懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自我內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要簡便應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,僅有征服自我才能征服世界。有勇氣應(yīng)對是關(guān)鍵,如某個名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地
四.工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的本事。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。