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部門職能:
全面負(fù)責(zé)機(jī)場公司的財(cái)務(wù)管理工作,保證各項(xiàng)工作合理、有序進(jìn)行,為公司決策提供科學(xué)的參考資料。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,做好機(jī)場公司收入結(jié)算和成本控制工作,根據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則,按現(xiàn)行會計(jì)制度及時準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)會計(jì)核算。
負(fù)責(zé)機(jī)場公司節(jié)能降耗、經(jīng)營績效考核工作。
工作職責(zé):
一、收入核算
1.負(fù)責(zé)制定及完善公司收入核算相關(guān)管理規(guī)定;
2.負(fù)責(zé)公司航空性及地服收入的核算工作;
3.負(fù)責(zé)公司非航及其他收入的核算工作。
二、費(fèi)用報(bào)銷
1.負(fù)責(zé)制定及完善公司內(nèi)部報(bào)銷管理規(guī)定、差旅費(fèi)報(bào)銷實(shí)施細(xì)則、資金審批權(quán)限管理規(guī)定及財(cái)務(wù)制度執(zhí)行考核辦法等相關(guān)管理規(guī)定,并組織實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)報(bào)銷單據(jù)的審核、資金撥付、賬務(wù)處理等工作。
三、 資金管理
1.負(fù)責(zé)對公司各類資金收付加以管理,并真實(shí)記錄每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生;
2.負(fù)責(zé)對公司資金進(jìn)行管理,將公司閑置資金進(jìn)行定期存款業(yè)務(wù),增加公司利息收入;
3.負(fù)責(zé)及時催收航空性等應(yīng)收款項(xiàng),及時回籠資金。
四、投資管理
1.參與公司所有投資的談判工作;
2.負(fù)責(zé)制定各基建項(xiàng)目指揮部財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)銷管理辦法;
3.參與固定資產(chǎn)投資驗(yàn)收工作;
4.負(fù)責(zé)在建工程、固定資產(chǎn)賬面管理工作,并對出售、調(diào)撥、報(bào)廢和清理等資產(chǎn)進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理;
5.配合市場規(guī)劃部進(jìn)行固定資產(chǎn)清查工作。
五、稅金管理
1.負(fù)責(zé)各類稅金的計(jì)提、申報(bào)及繳納工作;
2.負(fù)責(zé)發(fā)票的領(lǐng)取、使用、保管工作;
3.負(fù)責(zé)發(fā)票抵扣聯(lián)的認(rèn)證、裝訂工作。
六、報(bào)表管理
1.負(fù)責(zé)華北局、首都機(jī)場集團(tuán)、財(cái)政局、內(nèi)蒙機(jī)場集團(tuán)各類月報(bào)、年報(bào)的編報(bào)工作;
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)局月報(bào)、年報(bào)的編報(bào)工作;
3.負(fù)責(zé)編報(bào)公司內(nèi)部分析報(bào)表,及時準(zhǔn)確反映公司預(yù)算執(zhí)行及經(jīng)營情況。
七、預(yù)算管理
1.負(fù)責(zé)制定預(yù)算管理及考核相關(guān)管理規(guī)定;
2.負(fù)責(zé)收集匯總各部門運(yùn)輸生產(chǎn)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、投資預(yù)算、人工成本預(yù)算,將通過公司會議審定通過的年度預(yù)算上報(bào)集團(tuán)公司;
3.根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的年度預(yù)算,以及公司各部門年度預(yù)算需求,分析整理各部門年度預(yù)算需求并報(bào)公司預(yù)算委;
4.監(jiān)控各部門預(yù)算執(zhí)行情況,按照各部門預(yù)算嚴(yán)格控制各部門費(fèi)用支出,以保證公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算的完成;
5.負(fù)責(zé)對各部門預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
八、 合同簽署的審核
在合同簽署的審核中,財(cái)務(wù)審核側(cè)重于對合同中涉及財(cái)務(wù)條款的審查與核對:
1.對合同金額進(jìn)行審核;
2.對結(jié)算條款進(jìn)行審核;
3.對涉稅事項(xiàng)進(jìn)行審核;
4.對特殊事項(xiàng)進(jìn)行審核;
5.負(fù)責(zé)合同印花稅的計(jì)算工作。
九、會計(jì)檔案管理
1.按照會計(jì)檔案管理辦法,對會計(jì)檔案進(jìn)行裝訂、保管;
2.按照會計(jì)檔案管理辦法,對會計(jì)檔案進(jìn)行歸檔;
3.按照會計(jì)檔案管理辦法,參與會計(jì)檔案的銷毀等工作。
十、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理
負(fù)責(zé)機(jī)場公司機(jī)場責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理及理賠工作。
十一、節(jié)能減排
1.制定公司節(jié)能減排管理規(guī)定和節(jié)能減排考核方案;
2.組織實(shí)施公司節(jié)能減排管理。
十二、績效管理
為順利實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)集團(tuán)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定本辦法。
一、貨幣資金管理
公司堅(jiān)持“量入為出、收支平衡,確保重點(diǎn)、兼顧一般”的原則,實(shí)行貨幣資金預(yù)算管理。
1、財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)期銷售資金回籠計(jì)劃和集團(tuán)公司撥付流動資金,按生產(chǎn)經(jīng)營、工程、生活福利及其他順序編制當(dāng)期資金支出計(jì)劃,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、計(jì)劃款項(xiàng)實(shí)際支出時,經(jīng)辦部門應(yīng)提出付款申請,報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核后報(bào)請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡單筆金額超出1000元的材料、設(shè)備、工程及勞務(wù)等款項(xiàng)支出,必須通過銀行轉(zhuǎn)賬,否則財(cái)務(wù)可以拒絕支付。
3、集團(tuán)公司下?lián)苜Y金明確作為清欠基建工程尾款的,財(cái)務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格做到??顚S?,并視資金到位情況按比例分單位均勻支付。
4、公司所屬各部門,實(shí)行收支“兩條線”管理。各部門所實(shí)現(xiàn)的收入和發(fā)生的支出必須納入公司財(cái)務(wù)核算。任何部門、任何人不得將公司所得收入采取轉(zhuǎn)存、私吞、坐支、私設(shè)小金庫等形式截留或挪用。凡違反國家財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,未上繳至公司財(cái)務(wù)的各項(xiàng)收入(包括押金、罰款),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律沒收,并追究相關(guān)人員責(zé)任。
5、銷售部應(yīng)加強(qiáng)貨款催收回籠工作,避免呆壞賬發(fā)生,當(dāng)年形成的應(yīng)收賬款回籠率不得低于90%,公司將按《銷售承包管理辦法》對此給予考核。以前年度形成應(yīng)收賬款,銷售部應(yīng)加大清欠力度,當(dāng)年清欠比例不得低于年初應(yīng)收賬款余額的80%。
6、銷售部門的各項(xiàng)費(fèi)用支出應(yīng)根據(jù)銷售考核情況有計(jì)劃地列支,并從其銷售提成中如實(shí)扣減。其費(fèi)用支出在公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,由銷售部自主控制,其他任何部門、任何人不得要求從中列支費(fèi)用。相關(guān)規(guī)定按照《銷售承包管理辦法》和《銷售部營銷管理方案》執(zhí)行。
二、備用金管理
根據(jù)公司職工崗位業(yè)務(wù)性質(zhì)及業(yè)務(wù)量大小,備用金按定額備用金及一般借款兩類分別管理。
1、限額備用金管理
(1)納入限額備用金管理的包括銷售員和小車司機(jī)等,其限額標(biāo)準(zhǔn)分別為銷售員3000元/人、小車司機(jī)10000元/人。
(2)納入限額備用金管理的,應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),到財(cái)務(wù)按規(guī)定限額借足備用金,平常不再辦理其他借款。日常發(fā)生費(fèi)用時據(jù)實(shí)報(bào)銷,年底前限額備用金全額沖清。
2、一般借款管理
(1)實(shí)行限額備用金制度以外的部門因辦公、購物、出差等確需暫付款的,應(yīng)指定一名專人辦理借款,同部門不得有多人同時借款。
(2)各部門辦理借款時應(yīng)詳實(shí)填寫借款單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可給予辦理。
(3)財(cái)務(wù)部辦理一般借款時須嚴(yán)格遵循“前款不清,后款不借”的原則。借款人員應(yīng)在業(yè)務(wù)處理完畢后及時報(bào)銷沖賬,超出一個整月仍不辦理的,財(cái)務(wù)將給予通報(bào)批評,并從其工資中逐月扣回借款。
三、管理性費(fèi)用管理
加強(qiáng)費(fèi)用管理是公司經(jīng)營管理工作重心之一,為嚴(yán)格控制各種管理性費(fèi)用的支出,公司遵循“事前審批、事中控制、事后考核”的管理原則,在集團(tuán)公司下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)基礎(chǔ)上,并結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營情況采取行之有效的管理措施。
1、具體控制辦法
(1)公司可控性費(fèi)用實(shí)行全面預(yù)算管理,即公司將所有可控性費(fèi)用下達(dá)給綜合管理部進(jìn)行費(fèi)用總控制;每項(xiàng)費(fèi)用均分為一般限額和調(diào)劑限額。
(2)綜合管理部根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用的業(yè)務(wù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)量規(guī)定其年度一般限額,并再次分解歸口到相關(guān)部門或個人控制使用。年度調(diào)劑限額由綜合管理部集中控制,用于一般限額不夠支出的部分。
(3)財(cái)務(wù)部嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用限額的使用,對一般限額不夠支出的部分,須經(jīng)綜合管理部審核同意后,財(cái)務(wù)部方可給予辦理,但不得超出調(diào)劑限額。
(4)公司上下必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用管理規(guī)定,嚴(yán)肅費(fèi)用報(bào)銷程序。費(fèi)用報(bào)銷的一般程序?yàn)椋航?jīng)辦人員取得費(fèi)用票據(jù)后,首先由經(jīng)辦部門主管簽字,其次由財(cái)務(wù)部對其費(fèi)用合理性及票據(jù)有效性認(rèn)可,再報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,最后方可到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。
(5)各項(xiàng)可控性費(fèi)用的業(yè)務(wù)管理規(guī)定,按公司制訂的單項(xiàng)管理辦法執(zhí)行。納入可控性管理的費(fèi)用項(xiàng)目及控制限額見表(一)。
2、考核兌現(xiàn)
(1)費(fèi)用考核
為時刻掌握各項(xiàng)可控費(fèi)用的支出情況,分項(xiàng)費(fèi)用的歸口控制部門和財(cái)務(wù)部在費(fèi)用實(shí)際發(fā)生時應(yīng)隨時登記費(fèi)用支出臺賬,并于每月結(jié)束后10日內(nèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)至綜合管理部。綜合管理部根據(jù)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表,每季度對各項(xiàng)費(fèi)用支出情況進(jìn)行考核總結(jié),并以書面通報(bào)形式提出意見或建議。
(2)獎罰兌現(xiàn)
在年度結(jié)束后20日內(nèi),綜合管理部會同財(cái)務(wù)部編制年度可控費(fèi)用考核匯總表,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后給予一次性兌現(xiàn)獎罰。具體為:
一般限額的節(jié)約部分,全額獎勵歸口控制部門及有關(guān)業(yè)務(wù)部門;調(diào)劑限額的節(jié)約部分,全額獎勵綜合管理部及相關(guān)管理部門。
可控性費(fèi)用項(xiàng)目明細(xì)表
(表一)
單位:萬元
序號
費(fèi)用項(xiàng)目
分項(xiàng)費(fèi)用控制部門
一般限額
調(diào)劑 限額
年度總額
(萬元)
備注
一季度
二季度
三季度
四季度
1
辦公費(fèi)
辦公室
9
10
10
9
2
40
2
書報(bào)費(fèi)
辦公室
0.5
0.5
0.5
1.3
0.2
3
3
通訊費(fèi)
辦公室
4
4
4
5
1
18
4
差旅費(fèi)
財(cái)務(wù)部
7
8
9
10
1
35
5
會議費(fèi)
辦公室
3.5
3.5
3.5
3.5
1
15
公司專門例會、外出會務(wù)費(fèi)用
6
招待費(fèi)
辦公室
11
11
11
12
3
48
7
咨詢訴訟費(fèi)
辦公室、綜合管理部
4
5
5
5
1
20
企業(yè)咨詢、訴訟、策劃費(fèi)用
8
保險(xiǎn)費(fèi)
辦公室、人力資源部
1
1.5
1
1
0.5
5
礦工團(tuán)意險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)費(fèi)
9
修理費(fèi)
綜合管理部
9
10
9
10
2
40
非直接生產(chǎn)中小修(含車輛)
10
運(yùn)輸費(fèi)
辦公室
12
12
12
12
2
50
小車修理保險(xiǎn)以外的運(yùn)行費(fèi)
11
文體宣傳費(fèi)
辦公室、政工部
3
3
3
3
1
13
廣播站、黨政工團(tuán)活動費(fèi)
11
警衛(wèi)消防費(fèi)
物業(yè)管理部
2
2
2
3
1
10
場區(qū)消防、治安維護(hù)費(fèi)
12
其他
綜合管理部
9
9
10
10
2
40
合計(jì)
75
79.5
80
84.8
17.7
337
四、票證管理
1、取得票據(jù)
(1)普通發(fā)票
凡從外單位索取的普通發(fā)票,必須印有稅務(wù)監(jiān)制章及防偽水印,并加蓋有外單位財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章,填寫內(nèi)容要明確齊全、大小寫金額一致,無涂改刮擦現(xiàn)象。
(2)行政事業(yè)收據(jù)
行政事業(yè)收據(jù)必須印有財(cái)政部門監(jiān)制章,并加蓋收費(fèi)專用章。其經(jīng)濟(jì)內(nèi)容必須是合法性收費(fèi),且附有收費(fèi)文件證明,填寫內(nèi)容必須明確齊全、大小寫金額一致,無涂改刮擦現(xiàn)象。
(3)增值稅專用發(fā)票
各部門在發(fā)生購買物資、接受修理修配勞務(wù)時,必須取得增值稅發(fā)票。取得的增值稅發(fā)票內(nèi)容填寫要齊全,貨物名稱、修理項(xiàng)目等必須詳細(xì)填寫。項(xiàng)目名稱填寫籠統(tǒng)的,須另附稅務(wù)局印制的增值稅發(fā)票專用清單。
(4)各單位從外索取的各種發(fā)票要真實(shí)反映其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容,不得弄虛作假,否則一經(jīng)查實(shí),公司將給予嚴(yán)肅處理。
2、出具票據(jù)
(1)公司對外開具普通發(fā)票,必須字跡清楚,不得錯格、涂改;全部聯(lián)次一次填開,上、下聯(lián)內(nèi)容和金額必須一致,發(fā)票不得拆本使用。
(2)公司對外開具增值稅發(fā)票,必須要求對方提供稅務(wù)登記證(副本)原件或復(fù)印件及產(chǎn)品銷售合同方可為其辦理。
(3)任何人不得在其他單位與本公司沒有發(fā)生實(shí)際交易的情況下,為其代開發(fā)票,更不得在沒有發(fā)生實(shí)際交易的情況下為他人虛開增值稅專用發(fā)票,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),交由司法部門處理。
關(guān)鍵詞: 保險(xiǎn)營銷渠道,運(yùn)營模式,割裂營銷,整合資源,交叉銷售
對一個企業(yè)來說,營銷渠道運(yùn)營模式策略最能體現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略思維,營銷渠道運(yùn)營模式的選擇其實(shí)就是市場覆蓋與占領(lǐng)模式的選擇,是市場營銷決策的關(guān)鍵內(nèi)容之一。同樣,對保險(xiǎn)公司來說,建立科學(xué)合理的保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式是至關(guān)重要的。
一、當(dāng)前我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式類型及現(xiàn)狀
(一)我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式類型
從目前來看,我國保險(xiǎn)公司大都采用以下三種主要營銷渠道運(yùn)營模式:一是直銷型,即通過公司在編外勤人員開展業(yè)務(wù),主要銷售團(tuán)體保險(xiǎn)和大項(xiàng)目保險(xiǎn),銷售人員在享有底薪和福利之外根據(jù)銷售業(yè)績提取手續(xù)費(fèi),從總體上看,該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的20%以上;二是銀郵兼代型,即通過與銀行郵政等行業(yè)部門簽定兼業(yè)協(xié)議,通過兼業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),主要銷售個人分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品(過去幾年以5年躉繳業(yè)務(wù)為主,現(xiàn)開始重視長期個人業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)保障類產(chǎn)品的銷售),銀郵兼業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)量提取手續(xù)費(fèi),該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的25%左右;三是個人營銷型,即通過保險(xiǎn)個人人針對分散型個人客戶銷售個人保險(xiǎn)產(chǎn)品,該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的一半以上。從三類渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤貢獻(xiàn)度來看,直銷型和銀郵兼代型渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模貢獻(xiàn)度較大,個人營銷型渠道的利潤貢獻(xiàn)度和創(chuàng)費(fèi)能力較高。除了以上三類渠道模式外,保險(xiǎn)公司還嘗試了直復(fù)型營銷渠道(網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄等)和專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司、公司等專業(yè)經(jīng)代型渠道開展業(yè)務(wù),但規(guī)模尚小。
(二)我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式的特征及缺陷分析
當(dāng)前,我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式的最大特征便是各類渠道“割裂營銷”,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.銷售人員分離。保險(xiǎn)公司制定了針對三類渠道營銷人員的獨(dú)立的銷售管理辦法(俗稱“基本法”),即《個人人銷售管理辦法》、《銀郵專管員隊(duì)伍銷售管理辦法》和《團(tuán)體保險(xiǎn)銷售人員管理辦法》等,分別建立了對不同渠道銷售人員的包括組織架構(gòu)、資格條件、業(yè)務(wù)范圍、活動管理、考核評估、職級升降、薪酬待遇等方面的銷售管理體系,每個體系之間是相對封閉的,關(guān)聯(lián)性很小。在國內(nèi)保險(xiǎn)公司中,只有平安公司比較早地開展了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)個險(xiǎn)綜合開拓業(yè)務(wù),也制定了專門的《綜合開拓專員管理辦法》,并在其他三類渠道銷售人員管理辦法中對綜合開拓業(yè)務(wù)考核進(jìn)行了相關(guān)規(guī)定,從目前來看,平安公司的綜合開拓效果是可觀的。
2.銷售產(chǎn)品區(qū)隔。除卡折類大眾產(chǎn)品各渠道共同具有銷售權(quán)外,各家公司都針對不同營銷渠道特點(diǎn)開發(fā)了不同的渠道產(chǎn)品,不同渠道銷售各自的渠道產(chǎn)品。在不同渠道產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任大致相近的情況下,保費(fèi)價(jià)格卻有較大差異,因在厘定產(chǎn)品費(fèi)率時已考慮到不同渠道的營銷服務(wù)成本的差異,從總體上看,個人產(chǎn)品價(jià)格最高,團(tuán)體產(chǎn)品價(jià)格最低。
3.客戶需求撕裂。因不同渠道各自有相應(yīng)的產(chǎn)品組合,客戶與某渠道接觸時往往只能在該渠道產(chǎn)品組合中進(jìn)行挑選,而不能在一個渠道內(nèi)得到其他渠道的產(chǎn)品,如果需要其他類型的產(chǎn)品,只能再次與另外的營銷渠道打交道。由此可見,客戶的需求被分裂的渠道撕裂開來,客戶不能得到一站式的服務(wù)。
4.銷售活動分裂。不同渠道內(nèi)的銷售人員分別接受不同銷售管理部門的銷售活動規(guī)劃和指導(dǎo),接受不同的活動管理,并分別享有實(shí)力不等的培訓(xùn)資源。雖然三類渠道都分別建立了相對獨(dú)立的培訓(xùn)體系,但由于個人營銷渠道的培訓(xùn)實(shí)踐開始早、投入多、力量強(qiáng)、成效顯著,而團(tuán)險(xiǎn)培訓(xùn)和兼代培訓(xùn)力量相對較弱。
5.薪酬政策割裂。三類渠道在薪酬待遇方面最大的差別在于有無底薪、是否享有社會保障、業(yè)務(wù)提成比例等,一般而言,在編人員才能銷售團(tuán)體保險(xiǎn),而個人營銷人員和兼代專管員往往是從社會招募的人員,沒有底薪和不能享受社會福利保障待遇等。
6.前勤系統(tǒng)與后勤系統(tǒng)脫裂。前勤銷售系統(tǒng)與銷售后勤支援系統(tǒng)之間缺乏有效溝通和聯(lián)動。另外,保險(xiǎn)公司之間也是各自只管耕耘自己的領(lǐng)地,缺乏相互之間的營銷聯(lián)盟。
保險(xiǎn)公司不同營銷渠道實(shí)行割裂營銷存在不容忽視的缺陷,包括:(1)浪費(fèi)或擱置現(xiàn)成的可利用資源,如銷售人力資源,培訓(xùn)資源;(2)未有效開發(fā)潛在資源,如客戶資源,很顯然,團(tuán)體客戶可能帶來個人客戶,個人客戶可能介紹團(tuán)體客戶,銀郵客戶也是如此;(3)未滿足客戶綜合性需求。客戶在購買人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品時可能具有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面的需求,同樣,購買產(chǎn)險(xiǎn)的客戶也可能購買人壽保險(xiǎn),但是,除了少數(shù)產(chǎn)壽險(xiǎn)兼營的金融保險(xiǎn)集團(tuán)外,一般產(chǎn)壽險(xiǎn)公司之間缺乏有力合作,客戶只能分別與不同的公司打交道;(4)銷售能力缺陷。由于不同營銷渠道銷售人員只賣本渠道產(chǎn)品,相對來說,對公司其他渠道產(chǎn)品缺乏了解或理解不夠透徹,并且缺少機(jī)會參與其他渠道的銷售活動,如個險(xiǎn)銷售人員缺乏大項(xiàng)目保險(xiǎn)招投標(biāo)活動的經(jīng)驗(yàn),其拓展銷售能力就相應(yīng)受到限制。
二、我國保險(xiǎn)業(yè)面I臨新的營銷環(huán)境
當(dāng)前保險(xiǎn)營銷環(huán)境正在發(fā)生變化,歸納起來主要包括以下幾點(diǎn):
(一)金融保險(xiǎn)業(yè)綜合經(jīng)營已成定勢
自1996年美國通過《金融現(xiàn)代化法案》以來,銀行、保險(xiǎn)、證券、基金業(yè)相互滲透和綜合經(jīng)營越來越普遍,我國平安集團(tuán)早在幾年前已經(jīng)綜合經(jīng)營銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù),2006年《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(以下簡稱“國十條”)進(jìn)一步明確:“穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)公司綜合經(jīng)營試點(diǎn),探索保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)、證券業(yè)更廣領(lǐng)域和更深層次的合作,提供多元化和綜合性的金融保險(xiǎn)服務(wù)”,中國保監(jiān)會的《中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》明確:“支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參股商業(yè)銀行和證券機(jī)構(gòu),鼓勵保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立基金管理公司。研究對其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行股權(quán)投資。探索郵政等行業(yè)經(jīng)營簡易保險(xiǎn)的新渠道。穩(wěn)步推進(jìn)交叉銷售和綜合拓展。”國內(nèi)多家保險(xiǎn)公司均表示要打造世界級綜合性金融集團(tuán),如中國人壽集團(tuán)已成為包括壽險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司和養(yǎng)老保險(xiǎn)公司等子公司在內(nèi)的金融控股集團(tuán)公司,在“集團(tuán)混業(yè),分業(yè)經(jīng)營”、“主業(yè)特強(qiáng),適度多元”的金融綜合經(jīng)營格局下經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等,并正在參股銀行業(yè)和證券業(yè),為最終成為“金融航母”鋪平道路。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)營銷渠道,運(yùn)營模式,割裂營銷,整合資源,交叉銷售
對一個企業(yè)來說,營銷渠道運(yùn)營模式策略最能體現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略思維,營銷渠道運(yùn)營模式的選擇其實(shí)就是市場覆蓋與占領(lǐng)模式的選擇,是市場營銷決策的關(guān)鍵內(nèi)容之一。同樣,對保險(xiǎn)公司來說,建立科學(xué)合理的保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式是至關(guān)重要的。
一、當(dāng)前我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式類型及現(xiàn)狀
(一)我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式類型
從目前來看,我國保險(xiǎn)公司大都采用以下三種主要營銷渠道運(yùn)營模式:一是直銷型,即通過公司在編外勤人員開展業(yè)務(wù),主要銷售團(tuán)體保險(xiǎn)和大項(xiàng)目保險(xiǎn),銷售人員在享有底薪和福利之外根據(jù)銷售業(yè)績提取手續(xù)費(fèi),從總體上看,該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的20%以上;二是銀郵兼代型,即通過與銀行郵政等行業(yè)部門簽定兼業(yè)協(xié)議,通過兼業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),主要銷售個人分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品(過去幾年以5年躉繳業(yè)務(wù)為主,現(xiàn)開始重視長期個人業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)保障類產(chǎn)品的銷售),銀郵兼業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)量提取手續(xù)費(fèi),該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的25%左右;三是個人營銷型,即通過保險(xiǎn)個人人針對分散型個人客戶銷售個人保險(xiǎn)產(chǎn)品,該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的一半以上。從三類渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤貢獻(xiàn)度來看,直銷型和銀郵兼代型渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模貢獻(xiàn)度較大,個人營銷型渠道的利潤貢獻(xiàn)度和創(chuàng)費(fèi)能力較高。除了以上三類渠道模式外,保險(xiǎn)公司還嘗試了直復(fù)型營銷渠道(網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄等)和專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司、公司等專業(yè)經(jīng)代型渠道開展業(yè)務(wù),但規(guī)模尚小。
(二)我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式的特征及缺陷分析
當(dāng)前,我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式的最大特征便是各類渠道“割裂營銷”,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.銷售人員分離。保險(xiǎn)公司制定了針對三類渠道營銷人員的獨(dú)立的銷售管理辦法(俗稱“基本法”),即《個人人銷售管理辦法》、《銀郵專管員隊(duì)伍銷售管理辦法》和《團(tuán)體保險(xiǎn)銷售人員管理辦法》等,分別建立了對不同渠道銷售人員的包括組織架構(gòu)、資格條件、業(yè)務(wù)范圍、活動管理、考核評估、職級升降、薪酬待遇等方面的銷售管理體系,每個體系之間是相對封閉的,關(guān)聯(lián)性很小。在國內(nèi)保險(xiǎn)公司中,只有平安公司比較早地開展了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)個險(xiǎn)綜合開拓業(yè)務(wù),也制定了專門的《綜合開拓專員管理辦法》,并在其他三類渠道銷售人員管理辦法中對綜合開拓業(yè)務(wù)考核進(jìn)行了相關(guān)規(guī)定,從目前來看,平安公司的綜合開拓效果是可觀的。
2.銷售產(chǎn)品區(qū)隔。除卡折類大眾產(chǎn)品各渠道共同具有銷售權(quán)外,各家公司都針對不同營銷渠道特點(diǎn)開發(fā)了不同的渠道產(chǎn)品,不同渠道銷售各自的渠道產(chǎn)品。在不同渠道產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任大致相近的情況下,保費(fèi)價(jià)格卻有較大差異,因在厘定產(chǎn)品費(fèi)率時已考慮到不同渠道的營銷服務(wù)成本的差異,從總體上看,個人產(chǎn)品價(jià)格最高,團(tuán)體產(chǎn)品價(jià)格最低。
3.客戶需求撕裂。因不同渠道各自有相應(yīng)的產(chǎn)品組合,客戶與某渠道接觸時往往只能在該渠道產(chǎn)品組合中進(jìn)行挑選,而不能在一個渠道內(nèi)得到其他渠道的產(chǎn)品,如果需要其他類型的產(chǎn)品,只能再次與另外的營銷渠道打交道。由此可見,客戶的需求被分裂的渠道撕裂開來,客戶不能得到一站式的服務(wù)。
4.銷售活動分裂。不同渠道內(nèi)的銷售人員分別接受不同銷售管理部門的銷售活動規(guī)劃和指導(dǎo),接受不同的活動管理,并分別享有實(shí)力不等的培訓(xùn)資源。雖然三類渠道都分別建立了相對獨(dú)立的培訓(xùn)體系,但由于個人營銷渠道的培訓(xùn)實(shí)踐開始早、投入多、力量強(qiáng)、成效顯著,而團(tuán)險(xiǎn)培訓(xùn)和兼代培訓(xùn)力量相對較弱。
5.薪酬政策割裂。三類渠道在薪酬待遇方面最大的差別在于有無底薪、是否享有社會保障、業(yè)務(wù)提成比例等,一般而言,在編人員才能銷售團(tuán)體保險(xiǎn),而個人營銷人員和兼代專管員往往是從社會招募的人員,沒有底薪和不能享受社會福利保障待遇等。
6.前勤系統(tǒng)與后勤系統(tǒng)脫裂。前勤銷售系統(tǒng)與銷售后勤支援系統(tǒng)之間缺乏有效溝通和聯(lián)動。另外,保險(xiǎn)公司之間也是各自只管耕耘自己的領(lǐng)地,缺乏相互之間的營銷聯(lián)盟。
保險(xiǎn)公司不同營銷渠道實(shí)行割裂營銷存在不容忽視的缺陷,包括:(1)浪費(fèi)或擱置現(xiàn)成的可利用資源,如銷售人力資源,培訓(xùn)資源;(2)未有效開發(fā)潛在資源,如客戶資源,很顯然,團(tuán)體客戶可能帶來個人客戶,個人客戶可能介紹團(tuán)體客戶,銀郵客戶也是如此;(3)未滿足客戶綜合性需求??蛻粼谫徺I人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品時可能具有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面的需求,同樣,購買產(chǎn)險(xiǎn)的客戶也可能購買人壽保險(xiǎn),但是,除了少數(shù)產(chǎn)壽險(xiǎn)兼營的金融保險(xiǎn)集團(tuán)外,一般產(chǎn)壽險(xiǎn)公司之間缺乏有力合作,客戶只能分別與不同的公司打交道;(4)銷售能力缺陷。由于不同營銷渠道銷售人員只賣本渠道產(chǎn)品,相對來說,對公司其他渠道產(chǎn)品缺乏了解或理解不夠透徹,并且缺少機(jī)會參與其他渠道的銷售活動,如個險(xiǎn)銷售人員缺乏大項(xiàng)目保險(xiǎn)招投標(biāo)活動的經(jīng)驗(yàn),其拓展銷售能力就相應(yīng)受到限制。
二、我國保險(xiǎn)業(yè)面臨新的營銷環(huán)境
當(dāng)前保險(xiǎn)營銷環(huán)境正在發(fā)生變化,歸納起來主要包括以下幾點(diǎn):
(一)金融保險(xiǎn)業(yè)綜合經(jīng)營已成定勢
自1996年美國通過《金融現(xiàn)代化法案》以來,銀行、保險(xiǎn)、證券、基金業(yè)相互滲透和綜合經(jīng)營越來越普遍,我國平安集團(tuán)早在幾年前已經(jīng)綜合經(jīng)營銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù),2006年《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(以下簡稱“國十條”)進(jìn)一步明確:“穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)公司綜合經(jīng)營試點(diǎn),探索保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)、證券業(yè)更廣領(lǐng)域和更深層次的合作,提供多元化和綜合性的金融保險(xiǎn)服務(wù)”,中國保監(jiān)會的《中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》明確:“支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參股商業(yè)銀行和證券機(jī)構(gòu),鼓勵保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立基金管理公司。研究對其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行股權(quán)投資。探索郵政等行業(yè)經(jīng)營簡易保險(xiǎn)的新渠道。穩(wěn)步推進(jìn)交叉銷售和綜合拓展?!眹鴥?nèi)多家保險(xiǎn)公司均表示要打造世界級綜合性金融集團(tuán),如中國人壽集團(tuán)已成為包括壽險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司和養(yǎng)老保險(xiǎn)公司等子公司在內(nèi)的金融控股集團(tuán)公司,在“集團(tuán)混業(yè),分業(yè)經(jīng)營”、“主業(yè)特強(qiáng),適度多元”的金融綜合經(jīng)營格局下經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等,并正在參股銀行業(yè)和證券業(yè),為最終成為“金融航母”鋪平道路。
(二)國際國內(nèi)保險(xiǎn)競爭加劇,保險(xiǎn)公司面臨經(jīng)營轉(zhuǎn)型
我國已加人WTO并已于2004年12月11日起全面開放國內(nèi)保險(xiǎn)市場,隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈,保險(xiǎn)企業(yè)都在尋求規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量的平衡,追求又快又好地發(fā)展,注重內(nèi)涵價(jià)值、優(yōu)化資源、節(jié)約成本、提高效益等成為保險(xiǎn)公司的明確思路,如中國人壽為實(shí)現(xiàn)“做大做強(qiáng)做優(yōu)”,正在實(shí)施“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)客戶需求越來越多元化、個性化,客戶滿意成為企業(yè)營銷的核心理念,隨著中產(chǎn)階層的增加,綜合性金融投資與理財(cái)需求越來越旺盛,金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為保持可持續(xù)發(fā)展,必須順應(yīng)客戶需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
三、我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式創(chuàng)新策略
我國保險(xiǎn)公司為減少目前的營銷渠道運(yùn)營模式存在的缺陷和主動適應(yīng)變化了的營銷環(huán)境,“整合資源,交叉銷售”應(yīng)成為我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式創(chuàng)新的必然選擇。
(一)“整合資源,交叉銷售”的內(nèi)涵及優(yōu)勢分析
“整合資源,交叉銷售(Cross-selling)”指以客戶為導(dǎo)向,整合公司銷售渠道和客戶資源,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部或公司之間各銷售渠道之間的優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享,全方位多層次地開發(fā)客戶資源,發(fā)現(xiàn)或挖掘客戶的多種需求,并通過銷售多種產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求的一種多渠道一體化營銷方式。簡單說來,就是向客戶銷售本公司A產(chǎn)品的同時推銷本公司或其他公司的B產(chǎn)品或服務(wù)。在銷售過程中,需充分利用公司一切可能的資源來進(jìn)行營銷活動,這些資源既可以包括公司內(nèi)部或集團(tuán)公司各子公司之間的資源,也可以包括合作伙伴如兼業(yè)機(jī)構(gòu)的資源。在可利用的資源中,渠道資源是關(guān)鍵資源,因?yàn)榍蕾Y源能直接帶來客戶資源、信息資源、智力資源及硬件資源等。
保險(xiǎn)公司在整合資源和交叉銷售方面不乏成功經(jīng)驗(yàn)。2001年12月31日,臺灣國泰金融控股股份有限公司成立,該公司以國泰人壽為經(jīng)營主體,另外成立了國泰產(chǎn)險(xiǎn)、國泰世華銀行等三家子公司。2004年3月開始,國泰產(chǎn)險(xiǎn)通過國泰人壽以及國泰世華銀行開展共同行銷,收取了1100億元臺幣保費(fèi),占國泰產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)的65%,國泰人壽營銷員單月人均貢獻(xiàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)3548萬元新臺幣。與其相似,2005年平安公司也通過壽險(xiǎn)營銷員綜合開拓渠道獲得13.7億元的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi),人均貢獻(xiàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)9300元,且其綜合開拓(u業(yè)務(wù)在2006年前幾個月依然保持了55%的高速增長。
整合資源,交叉銷售具備以下優(yōu)勢:
1.可以增強(qiáng)客戶忠誠度,提升企業(yè)形象。客戶的綜合性需求因公司的交叉銷售行為而得到滿足,該客戶自然滿意,滿意的客戶又會重復(fù)和擴(kuò)大購買,而客戶購買一個公司的產(chǎn)品和服務(wù)越多,其流失的可能性就會越小。來自銀行的數(shù)據(jù)顯示:購買兩種產(chǎn)品的客戶的流失率是55%,而擁有4個或更多產(chǎn)品或服務(wù)的流失率幾乎是零。一個贏得大量忠誠客戶的企業(yè)因?yàn)榭诒?yīng)其企業(yè)形象也會相應(yīng)得到提升。
2.可以擴(kuò)大銷售,減少成本,提高利潤??蛻粢淮涡再徺I所需要的多種產(chǎn)品和服務(wù)本身能使公司擴(kuò)大銷售,客戶多元化需求得到滿足后變成忠誠客戶進(jìn)行終生購買及介紹他人購買也能使公司擴(kuò)大銷售;而經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已證明維持一個老客戶的成本只是開發(fā)一個新客戶成本的1/6,還有老客戶的轉(zhuǎn)介紹帶來的規(guī)模效應(yīng)也能減少營銷成本。銷售擴(kuò)大,成本降低,自然帶來公司利潤的提升。
3.能更有效地開發(fā)利用客戶信息資源??蛻粼谫徺I金融產(chǎn)品或服務(wù)時,必須提交真實(shí)的個人信息,這些信息一方面可以用來分析挖掘客戶的現(xiàn)實(shí)與潛在需求,從而為能給客戶提供更好的服務(wù)提供基礎(chǔ);另一方面也可以在保護(hù)客戶個人隱私的前提下,利用這些客戶信息資源與其他具有互補(bǔ)性的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系聯(lián)合開展?fàn)I銷,共享客戶資源。
4.能促進(jìn)公司精細(xì)化管理和執(zhí)行效率,并更有效地開發(fā)利用公司的營銷資源。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)部各子公司之間和子公司內(nèi)部資源共享,促進(jìn)了集團(tuán)內(nèi)部各子公司的融合與相互協(xié)作,提升了整體競爭力,并提升了營銷人員的活動率、績效與產(chǎn)能,提高了營銷人員的收入,穩(wěn)定了營銷隊(duì)伍。
(二)對保險(xiǎn)公司建立“整合資源,交叉銷售”營銷渠道運(yùn)營模式的構(gòu)想
我國保險(xiǎn)公司建立“整合資源,交叉銷售”營銷渠道運(yùn)營模式應(yīng)遵循以下幾條基本原則:一是“客戶滿意”原則,能滿足多元化的客戶需求,能讓客戶方便地得到所需要的產(chǎn)品和服務(wù);二是“最大的覆蓋最合理的成本十最大的產(chǎn)出”原則,營銷資源的配置應(yīng)與市場覆蓋率、合理成本率和銷售績效率等緊密結(jié)合;三是“塑造差異化競爭優(yōu)勢”原則,要把一體化交叉銷售打造成區(qū)別于競爭對手的有力武器。
保險(xiǎn)公司可通過以下兩條思路來架構(gòu)“整合資源,交叉銷售”營銷渠道運(yùn)營模式:
1.以客戶需求為核心整合不同公司和營銷渠道的產(chǎn)品,也就是讓同一客戶擁有幾家公司或帶有不同渠道特征的產(chǎn)品。這里所講的公司,主要是指同一家控股集團(tuán)公司下的各子公司,各子公司之間可相互對方產(chǎn)品;渠道既包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部的營銷渠道,如團(tuán)險(xiǎn)直銷渠道、個人營銷渠道、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、電話等直復(fù)渠道,又包括公司外部的營銷渠道,如銀行、郵政、證券機(jī)構(gòu)等兼業(yè)渠道。對不同公司或營銷渠道的產(chǎn)品進(jìn)行組合捆綁銷售來滿足客戶的多元需求,如對某團(tuán)體銷售團(tuán)體保險(xiǎn)的同時發(fā)現(xiàn)其中一些成員有個人保險(xiǎn)需求,于是向其提供個人保險(xiǎn)產(chǎn)品,這便是團(tuán)險(xiǎn)直銷渠道的產(chǎn)品與個人營銷渠道的產(chǎn)品的整合;又比如,某客戶向A公司的個人人買個人保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時提出想買車險(xiǎn),該銷售人員向其提供了B產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品,這便是壽險(xiǎn)公司產(chǎn)品與產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品的整合。整合不同渠道產(chǎn)品來滿足客戶多元需求,需要保險(xiǎn)公司在公司內(nèi)部不同渠道之間建立溝通合作機(jī)制,在同業(yè)公司之間、與其他金融企業(yè)間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)制(包括客戶信息分享、聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)作進(jìn)行培訓(xùn)等機(jī)制),通過聯(lián)合為客戶提供互補(bǔ)性強(qiáng)或關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品。以這條思路我們可以歸納出幾種交叉銷售模式:一是團(tuán)體直銷產(chǎn)品直復(fù)(網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄)營銷渠道產(chǎn)品個人營銷產(chǎn)品,這其實(shí)是保險(xiǎn)公司所有權(quán)式渠道與管理式渠道的整合;二是壽險(xiǎn)公司產(chǎn)品產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品銀行產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品郵政產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品證券產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品基金產(chǎn)品等,這5種方式其實(shí)均屬于保險(xiǎn)公司內(nèi)部可控渠道(包括所有權(quán)式渠道和管理式渠道)與外部契約式渠道的整合。
2.以同一產(chǎn)品來整合不同公司和渠道的客戶,即讓來源于不同公司和渠道的客戶能購買到同一種產(chǎn)品。目前存在這樣的現(xiàn)象,銀行客戶如果不與個人營銷員打交道,就只能買到銀行渠道的保險(xiǎn)產(chǎn)品,而當(dāng)前銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品較為單一,客戶的選擇性不強(qiáng)。而2006年國務(wù)院出臺的“國十條”、保監(jiān)會出臺的《中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》等文件明確金融保險(xiǎn)企業(yè)可進(jìn)行綜合經(jīng)營和交叉銷售,2005年保監(jiān)會出臺的62號文件也已從政策上解除了不同營銷渠道之間對產(chǎn)品銷售權(quán)限的限制,只要愿意,一個金融保險(xiǎn)公司可銷售各類金融保險(xiǎn)產(chǎn)品,一個金融保險(xiǎn)公司的各種營銷渠道能銷售公司各種類型的產(chǎn)品?,F(xiàn)在的問題是保險(xiǎn)公司應(yīng)盡快運(yùn)用好政策,既整合好公司的營銷資源又滿足好客戶的綜合性需求。
(三)保證“整合資源,交叉銷售”模式成功運(yùn)行的對策
1.需正確理解“整合”與“交叉”的內(nèi)涵。需要強(qiáng)調(diào)的是,“整合”、“交叉”與“混合”屬于不同的概念,交叉與整合不是簡單地把兩者或多方攙和在一起,對公司和渠道進(jìn)行差異化定位仍然要保持,不同公司和渠道應(yīng)該有各自明確的營銷側(cè)重點(diǎn),要注重專業(yè)化建設(shè),如對個人人隊(duì)伍進(jìn)行升級改造,打造服務(wù)于中高端客戶的高績效銷售隊(duì)伍;強(qiáng)化團(tuán)體直銷人員的團(tuán)隊(duì)攻關(guān)和職場營銷能力;加強(qiáng)中介渠道客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)等。但應(yīng)該看到不同渠道之間的關(guān)聯(lián)和共性,對資源進(jìn)行整合,實(shí)行交叉銷售。
2.應(yīng)在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上開發(fā)多元化、多層次產(chǎn)品體系,以滿足客戶多元需求。產(chǎn)品體系應(yīng)包括:一是為配合不同營銷渠道特點(diǎn)而開發(fā)的渠道專營產(chǎn)品,如分別適合于銀郵渠道、團(tuán)體直銷渠道和網(wǎng)上渠道銷售的銀行儲蓄型分紅產(chǎn)品、團(tuán)體意外產(chǎn)品和電子化產(chǎn)品等,不同渠道產(chǎn)品除價(jià)格有差異外,應(yīng)在保險(xiǎn)責(zé)任方面增加差異,否則不同渠道產(chǎn)品容易相互替代,并易導(dǎo)致渠道沖突;二是適合所有渠道銷售的大眾共性產(chǎn)品,如卡折類短期意外保險(xiǎn)產(chǎn)品;三是特定客戶群系列產(chǎn)品,如女性保險(xiǎn)產(chǎn)品套餐、家庭保險(xiǎn)產(chǎn)品套餐等;四是為特別對象量身訂做的人性化、個性化特別保險(xiǎn)方案,如為某明星、知名企業(yè)家特制的保險(xiǎn)方案等。客戶需求的多元是多元化、多層次產(chǎn)品體系形成的依據(jù),而多元化、多層次產(chǎn)品體系又是整合資源和交叉銷售的前提和原因。
3.應(yīng)建立具有橫向協(xié)作職能的扁平化組織架構(gòu),如在金融保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)各子公司之間設(shè)立交叉銷售協(xié)調(diào)委員會,由集團(tuán)公司牽頭,各成員子公司參與,建立聯(lián)席會議機(jī)制,解決交叉銷售活動中的問題;又如某公司分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和客戶服務(wù)的“三個中心”因“客戶經(jīng)理制”和“首問負(fù)責(zé)制”而被整合起來,個人業(yè)務(wù)部、團(tuán)險(xiǎn)部和中介部因“綜合開拓專員”而被貫通起來等,從而減少內(nèi)耗,有效利用營銷資源。
4.應(yīng)建立既有區(qū)別又有融通的渠道考核機(jī)制,如對個人營銷員的考核,個人業(yè)務(wù)指標(biāo)和人力發(fā)展指標(biāo)成為考核重點(diǎn),但也可在一定程度上把團(tuán)險(xiǎn)業(yè)績和中介產(chǎn)品銷售業(yè)績作為其考核指標(biāo),計(jì)算業(yè)績,兌現(xiàn)獎勵,調(diào)動交叉銷售的積極性。
乙方:xxx
為了全面履行施工合同,加強(qiáng)對工程項(xiàng)目的管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,雙方本著公開、公平、平等、自愿、誠實(shí)信用的原則,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方的職責(zé)和權(quán)限
1、甲方的職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)組織施工合同“交底”和施工組織方案的審定以及建設(shè)單位、地方社會環(huán)境資源的聯(lián)系銜接;
(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金的籌措及其他風(fēng)險(xiǎn)控制;
(3)協(xié)助乙方組織竣工驗(yàn)收、竣工決算和評優(yōu)申報(bào);
(4)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目管理期間和終結(jié)時的考核審計(jì);兌現(xiàn)項(xiàng)目承包人經(jīng)濟(jì)收益(包括薪金)或?qū)嵤┙?jīng)濟(jì)賠償處罰;
(5)協(xié)助乙方選聘項(xiàng)目管理人員,組建項(xiàng)目經(jīng)理部,配置其他生產(chǎn)要素;
(6)根據(jù)項(xiàng)目需求及乙方請求對外簽訂勞務(wù)分包合同、材料設(shè)備購置合同、機(jī)械材料租賃合同等。
2、甲方的權(quán)限
(1)有權(quán)對乙方的施工管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào);
(2)除建設(shè)單位指定外,有權(quán)將項(xiàng)目的安裝和裝飾裝修工程分包給集團(tuán)公司所屬專業(yè)公司;
(3)乙方違法、不執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)不按規(guī)范進(jìn)行管理施工、違反集團(tuán)承包管理辦法的情況下,甲方有權(quán)進(jìn)行糾正,責(zé)令停工整改、予以經(jīng)濟(jì)處罰、終止承包合同、調(diào)整承包人。
二、乙方的職責(zé)和權(quán)限
1、乙方的職責(zé)
(1)代表企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理,遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行企業(yè)相關(guān)管理制度,積極維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益;對所施工的項(xiàng)目自開工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收,實(shí)施全過程、全面管理;
(2)根據(jù)國家規(guī)范組織編制項(xiàng)目管理實(shí)施計(jì)劃;
(3)組織實(shí)施施工現(xiàn)場的生產(chǎn)要素的配置和管理;
(4)組織制定和實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理部各項(xiàng)管理制度;
(5)在企業(yè)授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、地方政府相關(guān)部門、企業(yè)管理層的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)勞務(wù)分包、協(xié)作單位的管理;
(6)解決施工現(xiàn)場和項(xiàng)目經(jīng)理部出現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件;
(7)負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算,提供和準(zhǔn)備相關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;
(8)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評優(yōu)、評獎申報(bào);
(9)負(fù)責(zé)員工的管理教育、企業(yè)文化和精神文明建設(shè);
(10)接受上級和地方建設(shè)行政主管部門的檢查監(jiān)督,認(rèn)真落實(shí)整改意見,提高管理水平;接受本企業(yè)的檢查監(jiān)督和考核審計(jì);
(11)處理項(xiàng)目經(jīng)理部善后工作和工程質(zhì)量保修服務(wù),完成清收工程款等債權(quán)債務(wù)的清理和移交;
(12)按照甲方的要求報(bào)送完成各種指標(biāo)的情況;
(13)按分公司規(guī)定及時足額交納職工的各種保險(xiǎn)及住房公積金等費(fèi)用。
2、乙方的權(quán)限
(1)代表甲方實(shí)施項(xiàng)目管理,全面履約施工合同,遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和甲方相關(guān)管理制度;
(2)根據(jù)甲方的授權(quán),組建項(xiàng)目經(jīng)理部,主持項(xiàng)目經(jīng)理部全面工作;
(3)確定項(xiàng)目經(jīng)理部組織架構(gòu),選擇聘用管理人員和生產(chǎn)工人,少數(shù)關(guān)鍵崗位的管理人員按規(guī)定程序可外聘;確定管理人員職責(zé)、權(quán)限,并組織考核獎懲;
(4)有權(quán)在甲方確定的合格分承包方名單中選擇勞務(wù)隊(duì)伍,但必須報(bào)發(fā)包方備案;
(5)甲方授權(quán)的范圍內(nèi)自行組織物資采購;
(6)按照集團(tuán)公司資金管理辦法,決定其項(xiàng)目資金的使用;
(7)按照以收定支、效率優(yōu)先的原則決定項(xiàng)目經(jīng)理部人員薪酬分配(參照局對項(xiàng)目薪酬分配管理辦法)
(8)根據(jù)企業(yè)授權(quán),協(xié)調(diào)處理與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)外部事項(xiàng),重點(diǎn)跟蹤后續(xù)工程項(xiàng)目和參與其他項(xiàng)目的經(jīng)營活動。
三、合同糾紛的解決方式
1、雙方在履行承包合同產(chǎn)生糾紛時,首先應(yīng)協(xié)商解決;
2、雙方協(xié)商解決不成時,依據(jù)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目責(zé)任承包管理辦法,進(jìn)行調(diào)解;
四、合同的成立與生效
1、本合同自甲乙雙方簽章之日起成立、生效;
五、其他
1、本合同的附件是合同的組成部分,與本合同具有同等效力;
2、本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商,所訂協(xié)議與本合同具有同等效力;
3、本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份。
甲方: 乙方:
1、積極組織部門人員,做好部門工作,具體體現(xiàn)在:
①完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,及時提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會計(jì)人員不足的情況下,互相協(xié)作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時,多解釋、多理解,同時嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,按程序和審批權(quán)限辦理。
②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理,做到日清月結(jié),帳實(shí)相符。
③按時編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時反映公司基建經(jīng)營狀況。
④按時辦理納稅申報(bào),及時足額交納各項(xiàng)稅款。
2、根據(jù)中國大唐集團(tuán)公司管理要求,不斷加強(qiáng)和完善會計(jì)管理基礎(chǔ)工作
①逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按中國大唐集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計(jì)管理制度、會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等,使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
②修改和完善會計(jì)科目體系和核算辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;
③不斷提高會計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí),促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。
④實(shí)現(xiàn)和完善了異地財(cái)務(wù)核算,提高了辦事效率,確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時。
3、努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān),做好公司2011年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制2012年度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。
4、參與公司合同的談判及合同條款的審查,及時了解有關(guān)合同的內(nèi)容,以使合同執(zhí)行到位;
5、積極落實(shí)項(xiàng)目資金,確保工程需要
年是電力體制改革年,公司股東會、董事會等均不能按時召開,股東資本金不能按期到位,為確保工程建設(shè)資金的需要,我們積極向銀行爭取貸款資金,至年底累計(jì)到位銀行貸款資金21000萬元,其中開行長貸11000萬元,短貸4000萬元,建行短貸2000萬元,中行3000萬元,工行短貸展期1000萬元。保證了喜河水電站按期開工及工程進(jìn)度對資金的需求。
6、及時辦理工程保險(xiǎn),降低工程風(fēng)險(xiǎn)
年4月經(jīng)與多家保險(xiǎn)公司商談,最終與天安保險(xiǎn)股份有限公司西安分公司簽定了《陜西漢江喜河水電站工程保險(xiǎn)協(xié)議》,為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失,向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,共計(jì)取得工程損失保險(xiǎn)賠償20.6萬元。
7、加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通,多匯報(bào),多交流,爭取各方對財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)凝聚力,從全局出發(fā),自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié);
8、聘請了會計(jì)師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,消除工作中存在的隱患。
9、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會“三個代表”的精神實(shí)質(zhì),廉潔自律,奉公守法,與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書,年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。
10、及時做好工程結(jié)算,按時辦理各項(xiàng)付款。沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。
11、做好部門年度工作總結(jié),吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。
12、開展了經(jīng)濟(jì)活動分析,及時找出差距,解決問題。
13、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
二、意見和建議
喜河工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算,費(fèi)用審批程序,明確職責(zé)與分工,并力求簡化手續(xù),縮短結(jié)算時間。如旬陽、蜀河前期費(fèi)用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。
加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,精打細(xì)算,力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足,無精力進(jìn)行其他工作,請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財(cái)務(wù)人員,使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、年工作計(jì)劃
2012年,綜合部在作好日常薪酬發(fā)放,社保、年金、住房公積金繳納、社保年檢、薪酬預(yù)算、人力資源管理系統(tǒng)日常維護(hù)、月報(bào)、年報(bào)等工作的同時,在各部門職責(zé)、主要崗位職責(zé)、薪酬發(fā)放、勞動合同管理等方面進(jìn)行了規(guī)范,在新疆公司人資檢查工作中得到肯定,人力資源管理工作得到了大幅度的提升。現(xiàn)將2012年度人力資源管理工作總結(jié)如下:
一、大力加強(qiáng)制度建設(shè)
2012年,公司根據(jù)集團(tuán)公司、新疆公司相關(guān)制度,結(jié)合實(shí)際情況,制定了公司《勞動合同管理暫行辦法》、《休息休假制度》、《員工培訓(xùn)管理暫行辦法》、《工資管理暫行辦法》、《獎金管理辦法(試行)》、《勞務(wù)派遣用工薪酬管理暫行規(guī)定》、《人事檔案管理暫行辦法》、《一般員工聘任暫行辦法》等人力資源管理制度。
二、做好員工工資核算、社保繳納等日常工作
綜合部按期為員工核算、發(fā)放每月工資,并及時繳納各項(xiàng)統(tǒng)籌社會保險(xiǎn)及住房公積金,并按人員變動的實(shí)際情況,及時辦理社保、公積金的增減員。按照集團(tuán)要求每月通過委托人系統(tǒng)及時進(jìn)行企業(yè)年金的續(xù)期繳費(fèi),年金計(jì)息、基數(shù)變更補(bǔ)繳等特殊繳費(fèi),及人員增減的業(yè)務(wù)操作工作。
一、工傷醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)
礦成立工傷醫(yī)療管理委員會,經(jīng)營礦長任主任,成員由財(cái)資部、安監(jiān)部、生產(chǎn)部、政工部、群工部等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成,日常工作由財(cái)資部醫(yī)保組負(fù)責(zé)。
二、工傷醫(yī)療管理分類
按工傷者發(fā)生工傷的時間分為“參保前工傷(即老工傷)”和“參保后工傷(即新工傷)”,時間以我礦參加工傷保險(xiǎn)的時間(1999年7月1日)為界。
三、新工傷的醫(yī)療管理
(一)工傷申報(bào)
1、新出工傷申報(bào)。
1)、申報(bào)程序。
①、安全生產(chǎn)類工傷。此類工傷由工傷者所在單位于發(fā)生工傷當(dāng)天上報(bào)至礦安監(jiān)部;礦安監(jiān)部負(fù)責(zé)整理工傷申報(bào)材料,并于工傷發(fā)生10日內(nèi)上報(bào)至集團(tuán)公司安監(jiān)部。
②、非安全生產(chǎn)類工傷。此類工傷由工傷者所在單位于事故發(fā)生兩日內(nèi)將事故報(bào)至勞??乒M,由勞??曝?fù)責(zé)整理上報(bào)材料,并于15日內(nèi)上報(bào)至徐州市工傷保險(xiǎn)中心。
2)、上報(bào)責(zé)任
發(fā)生工傷不論傷情大小,只要是須到醫(yī)院醫(yī)治或影響正常出勤的,必須要在發(fā)生工傷的當(dāng)天向礦安監(jiān)部(或勞保科)報(bào)告。否則,由此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和其他后果均由責(zé)任單位和責(zé)任人承擔(dān)。
2、舊傷復(fù)發(fā)就醫(yī)申報(bào)。
參保后發(fā)生的工傷,因工傷舊傷復(fù)發(fā)須就醫(yī)的,首先到工傷定點(diǎn)醫(yī)院門診,進(jìn)行傷情診斷。然后持“傷情證明”到醫(yī)保辦填寫“舊傷復(fù)發(fā)就醫(yī)申請表”。勞??乒M負(fù)責(zé)將申請材料報(bào)市工傷保險(xiǎn)中心核準(zhǔn)。根據(jù)上級批復(fù)結(jié)果,安排申請人住院或門診。遇有急診時,可先按急診在醫(yī)院處理。
(二)治療
1、、新工傷初次就醫(yī)
1)、就醫(yī)手續(xù)。工傷發(fā)生的當(dāng)天,當(dāng)事單位到礦安監(jiān)部報(bào)工傷時,同時辦理好“工傷就醫(yī)證明條”(傷情特殊,急需救治者可先安排傷員就醫(yī)后再行補(bǔ)辦),憑此“證明條”到醫(yī)院掛帳醫(yī)治。此“證明條”在送交醫(yī)院之前須到礦財(cái)資部醫(yī)保辦登記蓋章。如果遇機(jī)關(guān)正常休息,則可以先將“證明條”交至醫(yī)院,待醫(yī)保人員上班時,再電話報(bào)告,以便醫(yī)保人員及時到醫(yī)院核對工傷者身份和醫(yī)療等情況。否則,醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用由責(zé)任單位承擔(dān)。
2)、就醫(yī)類別。按傷情輕重由礦工傷醫(yī)療管理委員會初審就醫(yī)類別(住院或門診)。能在門診治療的則一定要在門診治療,不得住院。否則,住院補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和工傷保險(xiǎn)中心不予理賠的醫(yī)療費(fèi),均由工傷者和所在單位承擔(dān)。
3)、申辦“工傷醫(yī)療介紹信”。工傷住院者的“工傷認(rèn)定書”下達(dá)后,勞??乒M要在一周內(nèi)到集團(tuán)公司和市工傷保險(xiǎn)中心按照傷情對住院者申辦“工傷醫(yī)療介紹信”,以盡早讓保險(xiǎn)中心擔(dān)負(fù)起工傷醫(yī)療費(fèi)用。
4)、住院醫(yī)療期。A、市傷保中心按傷情認(rèn)為有必要下達(dá)“醫(yī)療介紹信”的,介紹信下達(dá)后,住院醫(yī)療期由市傷保中心核準(zhǔn),住院者應(yīng)自覺服從定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療期安排。否則,超期住院期間費(fèi)用自理。B、如果市工傷保險(xiǎn)中心認(rèn)為不需要開“工傷醫(yī)療介紹信”者(即沒有得到“工傷醫(yī)療介紹信者”),則住院醫(yī)療期最長不應(yīng)超過3個月,否則,住院費(fèi)用由所在單位和工傷者承擔(dān)。
5)、醫(yī)療項(xiàng)目或用藥品種。在市“工傷醫(yī)療介紹信”下達(dá)之前,工傷檢查、治療和用藥一定要符合工傷管理?xiàng)l例之有關(guān)規(guī)定,針對工傷而施,并接受礦工傷管理委員會的監(jiān)督及審核,違規(guī)費(fèi)用自理。
2、舊傷復(fù)發(fā)重新就醫(yī)
舊傷復(fù)發(fā)就醫(yī),就醫(yī)前須到勞??乒M申報(bào)登記,勞??粕蠄?bào)市工傷保險(xiǎn)中心審批。醫(yī)療費(fèi)由保險(xiǎn)公司直接負(fù)擔(dān),因此醫(yī)療類別(住院或門診)和醫(yī)療期將直接按照徐州市工傷保險(xiǎn)中心的核準(zhǔn)期限辦理。未經(jīng)傷保中心批準(zhǔn)而超期住院者的一切費(fèi)用自理。
(三)考核
1、為促進(jìn)安全生產(chǎn),控制和減少工傷的發(fā)生以及工傷醫(yī)療費(fèi)的不合理支出,工傷單位應(yīng)由黨政主管牽頭、護(hù)理人員配合,主動對工傷者住院期間明顯不合理的治療項(xiàng)目、檢查項(xiàng)目及藥品等費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控。2、對于市工傷保險(xiǎn)中心未能理賠的部分,沖減安全獎勵提取費(fèi)用,另由責(zé)任單位承擔(dān)20%。
(四)其它情況
新工傷停工留薪期間的相關(guān)待遇等其他情況,按工傷保險(xiǎn)條例執(zhí)行。
四、“老工傷”醫(yī)療管理
(一)、就醫(yī)審批
1、工傷就醫(yī)資格認(rèn)定。凡申請“舊傷復(fù)發(fā)就醫(yī)”者,必須持本人的《工傷證明》和工傷傷殘鑒定書。沒有傷殘鑒定級別或鑒定級別在七級以下的,不再認(rèn)定為工傷舊傷復(fù)發(fā),患者可以用醫(yī)保手續(xù)辦理就醫(yī)事宜。
2、續(xù)住院審批。對于目前已在醫(yī)院住院的老工傷,須填寫“續(xù)住申請表”,報(bào)集團(tuán)公司勞動鑒定委員會審批。凡未獲批準(zhǔn)的,須及時出院。否則,住院費(fèi)用自理。
3、新住院或門診就醫(yī)審批。(1)、因舊傷復(fù)發(fā)需住院或門診治療者,需持下列材料:①、經(jīng)所在單位批準(zhǔn)的申請報(bào)告;②、原始《工傷證明條》;③、傷殘等級鑒定書。到礦醫(yī)保辦進(jìn)行資格認(rèn)定并填寫“工傷舊傷復(fù)發(fā)就醫(yī)申請表”。(2)、醫(yī)保組安排到指定醫(yī)院,由集團(tuán)公司勞動鑒定委員會指定的專家醫(yī)師對舊傷復(fù)發(fā)的傷情作出鑒定,然后將鑒定結(jié)果報(bào)至醫(yī)保辦。(3)、根據(jù)鑒定結(jié)果,屬于需要門診的,由醫(yī)保組審批醫(yī)療費(fèi)限額(限額標(biāo)準(zhǔn)見后面第四條);屬于住院的由醫(yī)保辦報(bào)至集團(tuán)公司勞動鑒定委員會審批。獲批準(zhǔn)后,方可辦理工傷醫(yī)療手續(xù)到指定醫(yī)院就醫(yī)(急診者先按“急診就醫(yī)”)。否則,將不享受工傷醫(yī)療待遇。
(二)、老工傷醫(yī)療期版權(quán)所有
工傷舊傷復(fù)發(fā),按實(shí)際病情合理規(guī)定住院期限,但一次住院的最長期限為三個月,一年內(nèi)累計(jì)最長也為三個月;
醫(yī)療期滿后仍需住院的,必須經(jīng)集團(tuán)公司社保處確認(rèn)。
(三)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷范圍
只有針對工傷的用藥、檢查和治療項(xiàng)目,且金額不超過正常規(guī)定,所發(fā)生的費(fèi)用才可報(bào)銷。
注:(1)、按病情需要,若確需使用《江蘇省基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》以外的藥物時,必須先申請,并由醫(yī)院醫(yī)務(wù)處證明沒有甲、乙類藥物可以代替時,其費(fèi)用方可報(bào)銷,否則費(fèi)用自理。
(2)、治療工傷范圍外的疾病,其費(fèi)用按徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(四)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷定額
1、門診報(bào)銷定額
工傷在門診治療,針對性醫(yī)療費(fèi),實(shí)行限額報(bào)銷。具體限額為:
1~4級工傷1800元/年;5~6級1200元/年。
若當(dāng)年住院治療,那么每住院一個月,報(bào)銷限額下浮300元;
每報(bào)銷300元門診費(fèi)用,當(dāng)年再住院時,住院醫(yī)療期就將減少一個月。
2、住院報(bào)銷定額
根據(jù)病情將住院分為三類:“普通”、“較重”和“危重”(分類標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)公司工傷科審核為準(zhǔn));各類人員的住院醫(yī)療費(fèi)定額指標(biāo)是:
普通病情:局直屬醫(yī)院1500元/月,龐莊醫(yī)院1500元/月;
較重病情:局直屬醫(yī)院3500元/月,龐莊醫(yī)院2500元/月;
危重病情:局直屬醫(yī)院6500元/月,龐莊醫(yī)院3500元/月。
重大手術(shù)或臨終搶救時,符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi),可在“危重定額”的基礎(chǔ)上予以適當(dāng)補(bǔ)貼,但重大手術(shù),需報(bào)礦醫(yī)保辦,經(jīng)集團(tuán)公司社保處審批。
(五)、住院待遇與管理
住院生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為7元/天。
工傷1~2級的,一年按12個月補(bǔ)貼;3~4級的,一年按6個月補(bǔ)貼。這兩種情況的生活補(bǔ)貼,無論是否住院均可享受。
工傷5~6級的,根據(jù)實(shí)際住院天數(shù)享受住院補(bǔ)貼,但一年最多不超過3個月。
(六)、費(fèi)用報(bào)銷
1、門診
(1)、報(bào)銷時間,原則上一季度報(bào)銷一次。(2)、憑批準(zhǔn)后的《舊傷復(fù)發(fā)就醫(yī)申請表》,持發(fā)票和與每張發(fā)票相對應(yīng)的門診處方、病歷,到礦醫(yī)保辦辦理審核報(bào)銷手續(xù)。
2、住院
(1)、報(bào)銷時間,每月月末。
(2)、住龐莊醫(yī)院的工傷,其醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)一由礦財(cái)務(wù)與醫(yī)院結(jié)算。付款前,礦醫(yī)保辦必須對所有的費(fèi)用清單和對“定額標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行情況進(jìn)行審核。對于不符合本辦法規(guī)定的費(fèi)用對醫(yī)院拒付。
(3)、在其它定點(diǎn)醫(yī)院住院的工傷,住院費(fèi)用先由個人墊付,待月末憑發(fā)票、費(fèi)用清單和醫(yī)囑單復(fù)印件,到醫(yī)保辦核報(bào)。
(七)、關(guān)于對節(jié)約工傷費(fèi)用的獎勵
1、獎勵條件:
凡符合下列四種情況之一的,均可獲得適當(dāng)獎勵.
①、已經(jīng)通過住院審批,而自愿放棄住院,到門診就醫(yī)能節(jié)省費(fèi)用的;
②、已經(jīng)住院,但在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),主動提前出院,節(jié)省費(fèi)用的;
③、在住院期間,主動謝絕院方進(jìn)行不必要的檢查和開藥等,自覺為礦上節(jié)省費(fèi)用的;
④、傷、病界限模糊,又通過了住院審批而主動用醫(yī)保手續(xù)辦理住院治療的。
2、獎勵辦法及標(biāo)準(zhǔn):版權(quán)所有
①、對上述的第①、②種情況,住院改門診或提前出院后,每天7元的住院生活補(bǔ)貼,仍按規(guī)定的醫(yī)療期原數(shù)照發(fā)。
②、實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用與定額費(fèi)用相比,對節(jié)省的部分按1/3的比例返獎給工傷本人。
五、工傷住院護(hù)理
(一)、老工傷的護(hù)理。
按照護(hù)理級別,護(hù)理費(fèi)用原則上承包給工傷者本人,由工傷者自主安排護(hù)理人。工傷者不便或不愿意自己承包護(hù)理費(fèi)的,可將護(hù)理費(fèi)交給醫(yī)院由院方協(xié)助安排護(hù)理工。特殊情況的,本人書面報(bào)告,由礦工傷管理委員會審批。
(二)、新工傷護(hù)理
新工傷護(hù)理,工傷醫(yī)療鑒定前由職工所在單位負(fù)責(zé);鑒定后按鑒定結(jié)果及有關(guān)具體規(guī)定辦理。
關(guān)鍵詞:金融危機(jī);財(cái)務(wù)公司;發(fā)展;業(yè)務(wù)創(chuàng)新
中圖分類號:F230文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)04-0051-02
一、財(cái)務(wù)公司概述和發(fā)展現(xiàn)狀
財(cái)務(wù)公司(Finance Company、Finance Services、Treasury Company或者Treasury Center),相應(yīng)的中文譯名有“金融公司”、“金融服務(wù)公司”、“融資公司”、“資金中心”等等。中國財(cái)務(wù)公司的改革發(fā)展進(jìn)程(從1987年中國第一家企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司――東風(fēng)汽車財(cái)務(wù)有限公司成立至今)大體經(jīng)歷了四個發(fā)展階段。 根據(jù)中國財(cái)務(wù)公司協(xié)會最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 [1],截至2008年6月末,中國共有財(cái)務(wù)公司85家,資產(chǎn)規(guī)模為11 966億元,資本總額為1 096億元, 2007年財(cái)務(wù)公司實(shí)現(xiàn)利潤總額276億元。其中,資產(chǎn)規(guī)模和利潤總額最大的均為中油財(cái)務(wù)公司。這些財(cái)務(wù)公司遍布全國40多個不同的行業(yè),在提高企業(yè)集團(tuán)資金管理水平,推動現(xiàn)代企業(yè)制度建立等方面都發(fā)揮了極其重要的作用。
二、財(cái)務(wù)公司發(fā)展契機(jī)和金融危機(jī)的挑戰(zhàn)
2004年新的《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》給財(cái)務(wù)公司發(fā)展帶來巨大的發(fā)展契機(jī),首先,它對財(cái)務(wù)公司的政策定位作了調(diào)整,取消了吸收成員單位三個月以下存款的限制,其次降低了財(cái)務(wù)公司的機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻,另外還鼓勵新設(shè)財(cái)務(wù)公司引進(jìn)戰(zhàn)略投資者?!缎罗k法》使財(cái)務(wù)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營更適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)的金融服務(wù)要求,極大地促進(jìn)了財(cái)務(wù)公司的發(fā)展。
2008年下半年金融危機(jī)爆發(fā),中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)加大,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境普遍趨緊,房地產(chǎn)市場和股市低迷,國內(nèi)一些重要行業(yè)如電力、化纖、有色、石油加工、鋼鐵煤炭、煉焦業(yè)也受到重大不利影響,財(cái)務(wù)公司所在集團(tuán)多屬于上述行業(yè),財(cái)務(wù)公司發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。達(dá)爾文曾說:“能夠成功生存下來的并非是最強(qiáng)壯或最聰明的,而是最能對環(huán)境的改變作出反應(yīng)的物種?!?因此,對于財(cái)務(wù)公司而言,應(yīng)該以“開放”的姿態(tài)來應(yīng)對挑戰(zhàn),在金融危機(jī)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
三、當(dāng)前財(cái)務(wù)公司的發(fā)展問題和建議
1.財(cái)務(wù)公司資金來源有限。目前中國財(cái)務(wù)公司的資金來源,主要是集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)存款(不允許吸收公眾存款)和同業(yè)拆借。2004年的《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》雖然取消了吸收成員單位三個月以下存款的限制,但在長期資金問題上,財(cái)務(wù)公司仍然很難吸收到集團(tuán)內(nèi)企業(yè)的長期閑置資金,同時財(cái)務(wù)公司不能上市、向中央銀行再貸款、向商業(yè)銀行貸款、事實(shí)上也很難發(fā)債(必須符合嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)雜的審批手續(xù)),影響了財(cái)務(wù)公司的深入發(fā)展,因此財(cái)務(wù)公司應(yīng)積極拓寬融資渠道。目前財(cái)務(wù)公司發(fā)行公司(金融)債券需要銀監(jiān)會和人民銀行的雙重批準(zhǔn),手續(xù)流程復(fù)雜,容易錯失良機(jī),建議人民銀行支持財(cái)務(wù)公司直接融資,簡化審批核準(zhǔn)流程,提高財(cái)務(wù)公司為集團(tuán)公司提供籌融資服務(wù)的能力。
2.財(cái)務(wù)公司整體發(fā)展不平衡。一是行業(yè)發(fā)展不平衡,企業(yè)集團(tuán)實(shí)力不一。目前,全行業(yè)資產(chǎn)、注冊資本和利潤基本上集中分布在前10家,比如中石化、中國電、中油、寶鋼等。二是目前89家財(cái)務(wù)公司中僅有6家民營集團(tuán)財(cái)務(wù)公司,所有制分布狀況極不平衡。三是目前財(cái)務(wù)公司在地域分布上主要集中于北京、上海、武漢及廣東等地區(qū)。要解決財(cái)務(wù)公司整體發(fā)展不平衡性問題首先是財(cái)務(wù)公司的市場準(zhǔn)入問題。建議對于業(yè)務(wù)種類較多、風(fēng)險(xiǎn)較大、不易監(jiān)管的財(cái)務(wù)公司類型,提高注冊資本金;反之,則降低注冊資本金,降低門檻,這種分層選擇設(shè)立的制度安排將更接近各行業(yè)對專業(yè)金融服務(wù)的實(shí)際需要。
3.財(cái)務(wù)公司上交存款準(zhǔn)備金制度的負(fù)面影響。財(cái)務(wù)公司上交存款準(zhǔn)備金制度,無異于凍結(jié)了財(cái)務(wù)公司相當(dāng)一部分流動資金,加重了企業(yè)集團(tuán)負(fù)擔(dān),同時影響財(cái)務(wù)公司功能作用的發(fā)揮。據(jù)中國財(cái)務(wù)公司協(xié)會粗略統(tǒng)計(jì),2005―2007年,財(cái)務(wù)公司因上交存款準(zhǔn)備金減少企業(yè)集團(tuán)效益累計(jì)近75.16億元,2007年一年就減少效益40億元。因此,建議適當(dāng)調(diào)整對財(cái)務(wù)公司的存款準(zhǔn)備金政策,在商業(yè)銀行執(zhí)行的存款準(zhǔn)備金率基礎(chǔ)上下浮50%作為財(cái)務(wù)公司的存款準(zhǔn)備金率,并按照與資本充足率和資產(chǎn)狀況“雙掛鉤”原則,建議對財(cái)務(wù)公司實(shí)行差別準(zhǔn)備金率,實(shí)現(xiàn)存款準(zhǔn)備金制度和資本充足率要求的優(yōu)勢互補(bǔ)和協(xié)調(diào)配合,更好的激勵金融機(jī)構(gòu)提高整體資產(chǎn)質(zhì)量 [2]。
4.財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍上的諸多限制。財(cái)務(wù)公司目前在業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍上存在很多限制,比如為集團(tuán)成員單位辦理內(nèi)部轉(zhuǎn)賬結(jié)算,沒有銀行同城結(jié)算系統(tǒng)的交換號,業(yè)務(wù)只能掛靠在其他商業(yè)銀行。此外,受傳統(tǒng)體制影響,財(cái)務(wù)公司不能像金融機(jī)構(gòu)一樣,擁有人民銀行的清算行號,從而制約了財(cái)務(wù)公司對票據(jù)業(yè)務(wù)的參與程度。因此,我們建議為財(cái)務(wù)公司開放央行清算行號,以適應(yīng)電子票據(jù)交易要求和企業(yè)集團(tuán)票據(jù)管理需求。在現(xiàn)有技術(shù)條件下,向財(cái)務(wù)公司開放清算行號,不僅有助于提高財(cái)務(wù)公司的金融服務(wù)能力,更有利于央行對票據(jù)交易和融資行為的監(jiān)管。
5.財(cái)務(wù)公司控制金融風(fēng)險(xiǎn)。2009年5月12日,國資委李偉副主任在中油財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司調(diào)研指導(dǎo)中指出財(cái)務(wù)公司加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)控制的特殊性。他指出,財(cái)務(wù)公司與其他金融機(jī)構(gòu)相比,具有受行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)影響、涉及領(lǐng)域廣、集中程度高等特點(diǎn),因此,中國財(cái)務(wù)公司應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,利用金融創(chuàng)新手段降低風(fēng)險(xiǎn),并采取全面的風(fēng)險(xiǎn)管理模式。中國財(cái)務(wù)公司可以借鑒美國通用電氣財(cái)務(wù)公司的模式,將各種風(fēng)險(xiǎn)以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的各個業(yè)務(wù)部門納入統(tǒng)一的體系中,按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量加總,依據(jù)全部業(yè)務(wù)的相關(guān)性對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和管理。
四、財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新
(一)財(cái)務(wù)公司發(fā)行商業(yè)票據(jù)
商業(yè)票據(jù)是一種短期的無擔(dān)保證券,商業(yè)票據(jù)融資優(yōu)點(diǎn)在于低成本和發(fā)行上的靈活、便利性。目前,國內(nèi)一些具備實(shí)力的財(cái)務(wù)公司已經(jīng)開始嘗試發(fā)行商業(yè)票據(jù)等融資方式。因此,支持財(cái)務(wù)公司發(fā)行商業(yè)票據(jù),應(yīng)主動推動商業(yè)票據(jù)市場的完善。
(1)信用評級制度的建立。商業(yè)票據(jù)的發(fā)行需要十分完善的商業(yè)信用制度,應(yīng)該大力發(fā)展信用評級機(jī)構(gòu),保證信用評級的準(zhǔn)確性和公正性。(2)提高證券市場的效率,降低商業(yè)票據(jù)的發(fā)行成本。目前應(yīng)該簡化嚴(yán)格的審批程序,嘗試建立財(cái)務(wù)公司自己的商業(yè)票據(jù)發(fā)行和銷售網(wǎng)絡(luò),提高商業(yè)票據(jù)的發(fā)行效率。(3)鼓勵商業(yè)銀行為財(cái)務(wù)公司提供貸款承諾和信貸額度,提高商業(yè)票據(jù)的信用等級,客觀上為財(cái)務(wù)公司發(fā)行商業(yè)票據(jù)創(chuàng)造有利條件。
(二)財(cái)務(wù)公司發(fā)行金融債券
財(cái)務(wù)公司發(fā)行債券融資具有許多優(yōu)點(diǎn),金融債券的利息支付可以享受稅收優(yōu)惠,從而降低融資成本,如果債券資本的所得收益超過利息成本,還可以增加財(cái)務(wù)公司的每股收益或凈資產(chǎn)收益率。2007年7月13日,中國銀監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司發(fā)行金融債券有關(guān)問題的通知》,對企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司發(fā)行金融債券的條件、程序和資金用途等作了較為詳細(xì)的規(guī)定。2009年1月10日,中國銀監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于調(diào)整部分信貸監(jiān)管政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的通知》。該通知將進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)行金融債券財(cái)務(wù)公司的范圍和發(fā)債規(guī)模,同時要求嚴(yán)格審查發(fā)行金融債券的用途。
2007年10月18―22日,中石化財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司在全國銀行間債券市場公開成功發(fā)行了總額為40億元人民幣的金融債券,中石化財(cái)務(wù)公司金融債券的成功發(fā)行在業(yè)內(nèi)起到了良好的示范作用,體現(xiàn)了:(1)財(cái)務(wù)公司金融債券是一個金融創(chuàng)新品種,對機(jī)構(gòu)投資者具有巨大的吸引力;(2)發(fā)行人主承銷商――中金公司、交通銀行和光大銀行具有很強(qiáng)的承銷能力,為該金融債券的成功發(fā)行提供了有力的保障。財(cái)務(wù)公司應(yīng)及時抓住這次融資渠道拓寬的有利機(jī)會,通過使符合條件的財(cái)務(wù)公司發(fā)行金融債券,促進(jìn)財(cái)務(wù)公司投行業(yè)務(wù)的發(fā)展,滿足企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展需要。
(三)財(cái)務(wù)公司發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
根據(jù)《財(cái)務(wù)公司管理辦法》規(guī)定,消費(fèi)信貸是財(cái)務(wù)公司為個人消費(fèi)者購買財(cái)務(wù)公司所在集團(tuán)產(chǎn)品而提供的貸款。與商業(yè)銀行相比,財(cái)務(wù)公司開展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)具有以下優(yōu)勢:(1)財(cái)務(wù)公司擁有更多的信息、資源和專業(yè)人才等優(yōu)勢;(2)財(cái)務(wù)公司提供消費(fèi)者信貸是謀求集團(tuán)產(chǎn)品的銷售而達(dá)到集團(tuán)利益最大化;(3)財(cái)務(wù)公司可提供包括住房貸款、零售汽車貸款、旅游貸款、家用電器貸款等各種類型的消費(fèi)貸款。
個人消費(fèi)信貸是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)高、收益大的業(yè)務(wù),隨著個人信貸規(guī)模的不斷擴(kuò)大,個人貸款的違約比例也逐漸上升,因此加強(qiáng)個人信貸風(fēng)險(xiǎn)管理成為財(cái)務(wù)公司開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)高度重視的問題。第一,應(yīng)完善個人貸款保證制度。第二,應(yīng)建立以資信評估為基礎(chǔ)的消費(fèi)貸款決策機(jī)制。第三,建立客戶信息檔案庫,一旦發(fā)現(xiàn)客戶資信下降,立即采取必要的補(bǔ)救措施。
(四)財(cái)務(wù)公司開展內(nèi)部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
內(nèi)部保險(xiǎn)業(yè)務(wù),是指由企業(yè)集團(tuán)成立的保險(xiǎn)公司(captive insurance company),主要為集團(tuán)內(nèi)部成員承擔(dān)全部或部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù),以替代外部保險(xiǎn)市場。內(nèi)部保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)在于在兩方面降低了成本,一是一般保險(xiǎn)公司所收取的保費(fèi)除了抵補(bǔ)出險(xiǎn)后的賠償,還會有大約35%~40%作為經(jīng)營費(fèi)用及利潤 [3],建立內(nèi)部保險(xiǎn)公司,就可以減少保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人傭金和顧問費(fèi)用支出,將利潤留在集團(tuán)內(nèi)部。二是內(nèi)部保險(xiǎn)公司在承保本集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)后,可以以批發(fā)方式進(jìn)入國際保險(xiǎn)市場進(jìn)行再保險(xiǎn),此時的成本會大大低于零散保險(xiǎn)的成本。由此觀之,對于那些行業(yè)特點(diǎn)適宜內(nèi)部保險(xiǎn),集團(tuán)和自身財(cái)力雄厚的財(cái)務(wù)公司而言,內(nèi)部保險(xiǎn)是一項(xiàng)理想的業(yè)務(wù)。而2004年的《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》僅僅允許保險(xiǎn)業(yè)務(wù),距離開展內(nèi)部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相距甚遠(yuǎn),本文建議法律允許大型企業(yè)集團(tuán)在條件適合的情況下,以財(cái)務(wù)公司為骨架成立自己的專項(xiàng)保險(xiǎn)公司,開展內(nèi)部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]中國企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司年鑒(2007―2009)[K].