前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的透析科醫(yī)生工作計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
據(jù)記者了解,多年來(lái),天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腎病科主任楊洪濤教授在中西醫(yī)結(jié)合防治慢性腎臟疾病方面,取得了諸多的研究成果,并在其獨(dú)到的學(xué)術(shù)理念支撐下,帶領(lǐng)他麾下的學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì),在傳承中醫(yī)學(xué)精髓的基礎(chǔ)上,給予創(chuàng)新、發(fā)展,有效拓寬了中西醫(yī)結(jié)合治療慢性腎臟疾病的學(xué)術(shù)視野,獲得了諸多臨床經(jīng)驗(yàn),并創(chuàng)立了全國(guó)中醫(yī)界唯一一家“全國(guó)腹膜透析培訓(xùn)示范中心”,為眾多的患者帶來(lái)了福祉。近日,本刊特約記者針對(duì)上述話題,對(duì)楊洪濤教授和他率領(lǐng)的科研團(tuán)隊(duì),做了深入采訪。
傳承發(fā)展,
創(chuàng)立“溫陽(yáng)化濁治腎法”
采訪前記者了解到,天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院對(duì)于慢性腎臟病的研究在建院初期就已開始,自津門名醫(yī)柴彭年先生提出“扶正化瘀軟堅(jiān)法”以治療慢性腎炎的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)后,其第二代傳人黃文政教授針對(duì)慢性腎臟疾病創(chuàng)立了“疏利少陽(yáng)”理念;曹式麗教授在此基礎(chǔ)上總結(jié)、整理出了“辛通暢絡(luò)法”;尤為令學(xué)界矚目的是,第三代傳人楊洪濤教授在繼承“國(guó)醫(yī)大師”張琪、腎病名家鄒燕勤、津沽名醫(yī)黃文政等多位中醫(yī)大家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以腎臟疾病為主要研究方向,在中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合治療急、慢性腎炎,急、慢性腎衰及感染性腎病,繼發(fā)性腎病等領(lǐng)域,形成了獨(dú)具一格的“溫腎化濁法”。
在采訪中,楊洪濤教授對(duì)記者詳細(xì)闡釋說(shuō),慢性腎臟病的患者群體其癥雖然有虛有實(shí),但其主要中醫(yī)病理基礎(chǔ)是腎元虧損、脾氣不足;而水濕、濕濁、濕熱、濁毒、瘀血等,既是因虛致實(shí)的病理產(chǎn)物,同時(shí)又是加重腎臟疾病發(fā)展的病理因素。其病變臟腑重點(diǎn)在脾腎二臟,脾腎虧虛,三焦氣化失司,飲食不能化生津液精微,反為濁邪,致濁毒內(nèi)潴,或郁滯化熱,或瘀阻脈絡(luò);而這些病理因素又進(jìn)一步損害脾腎二臟,進(jìn)而損及肺、肝、心諸臟,從而也使得濕、熱、瘀、毒之邪更加囂張,由此形成了一個(gè)惡性循環(huán)。
楊洪濤教授認(rèn)為,腎為五臟之本,而腎中陽(yáng)氣乃為腎之根本,亦是全身利害之根本。臨床以陽(yáng)虛見證者居多。因此臨床治療上,結(jié)合“少陽(yáng)主樞”及“久病入絡(luò)”的理論,應(yīng)緊緊抓住腎陽(yáng)不足之根本,采用以溫腎化濁為大法,佐以清熱、活血、化瘀、通絡(luò)、利濕、解毒等療法,促使邪毒排出體外,截?cái)嗖〕痰倪M(jìn)展,從而保護(hù)受損的臟腑。就具體疾病而言,對(duì)于慢性腎小球腎炎存在腎小球硬化的患者,其主要病機(jī)是“瘀血頑痰阻于腎絡(luò)”,于是,在繼承前人的理論基礎(chǔ)上,楊洪濤教授總結(jié)并提出了“活血化瘀、軟堅(jiān)散結(jié)”的治療法則。
關(guān)于終末期腎病的病機(jī),楊洪濤教授認(rèn)為,腎(脾)陽(yáng)氣虧虛是發(fā)病的關(guān)鍵,三焦氣化障礙致分清泌濁功能減退,穢濁溺污不得外泄,蓄積體內(nèi),阻滯血脈,經(jīng)絡(luò)運(yùn)行不暢,基于此論,楊洪濤教授探索出了“溫腎化毒,化瘀通絡(luò)”法;并對(duì)糖尿病腎病提出了“五臟氣血陰陽(yáng)虛損為本,脾失健運(yùn),腎失封藏,水液輸布失常致痰濕(濁)血瘀互結(jié)為標(biāo)”的觀點(diǎn)。楊洪濤教授認(rèn)為,此證五臟俱病,血脈瘀阻,濁毒內(nèi)留,表現(xiàn)為紛繁復(fù)雜的臨床見癥,預(yù)后不良,治療當(dāng)以“溫通腎絡(luò)、化瘀消”的治療方法。此外,通過(guò)對(duì)進(jìn)行長(zhǎng)程腹膜透析患者的常見并發(fā)癥的系統(tǒng)分析,楊洪濤教授認(rèn)為,其發(fā)生原因是腎臟衰敗延及五臟,屬本虛標(biāo)實(shí)證;且以氣陽(yáng)兩虛為本,濁毒、瘀血阻滯為標(biāo)。治療當(dāng)振奮心腎之陽(yáng),補(bǔ)益脾腎之氣,使人體之陽(yáng)氣得到充養(yǎng),又可通過(guò)祛除濁毒、血瘀之邪,使邪去正安,阻斷疾病的惡性循環(huán)。
楊洪濤教授基于博大精深的中醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)而創(chuàng)新推出的“溫腎化濁法”確立之后,迅速引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的廣泛注目,多年來(lái),在各類腎病領(lǐng)域的學(xué)術(shù)會(huì)議上,受到了同道的贊賞,并很快傳播開來(lái),更廣泛地施予臨床治療后,令患者受益匪淺。
臨證施藥,
有關(guān)附子的三大應(yīng)用指征
楊洪濤教授認(rèn)為,慢性腎臟病、尤其是晚期患者,由于其病情復(fù)雜沉重,腎陽(yáng)虧損、脾氣衰敗,非一般輕靈藥物所能取效,而附子藥性峻猛,可速達(dá)病所,復(fù)其陽(yáng)氣,以使陰陽(yáng)相濟(jì),邪去正復(fù),故溫扶陽(yáng)氣當(dāng)首選“附子”為帥。
在多年的臨床實(shí)踐中,楊洪濤教授總結(jié)出了大劑量應(yīng)用附子此味藥的系統(tǒng)規(guī)律。首先,使用附子時(shí)應(yīng)有三大應(yīng)用指征:一為“附子癥”:嗜臥欲寐,畏寒,四肢厥冷,尤其下半身或膝以下清冷,尿清,便溏等;二為“附子脈”:脈微弱,沉伏,細(xì)弱,或脈突然浮大而空軟無(wú)力。其中兩尺脈沉細(xì)無(wú)力為應(yīng)用附子的鑒別要點(diǎn);三為“附子舌”:凡舌淡胖苔薄白或水滑或白膩,邊有齒痕,或舌雖暗但舌質(zhì)較嫩,多有津液,即舌無(wú)熱象者,均為附子的使用指征。運(yùn)用附子的指征以舌脈最為關(guān)鍵,無(wú)論何疾,欲用本品,以此為辨。其次,臨證使用附子劑量宜循序漸進(jìn),由小量起用――初始計(jì)量多在15g至30g之間,隨證逐步加量,最大可用到70g至150g。在使用過(guò)程中,還應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范煎服方法以增效減毒:常規(guī)附子用量在30g以下時(shí),一般先煎煮半個(gè)小時(shí);用量在40g至70g時(shí),先煎1小時(shí);用量在70g到90g時(shí),先煎一個(gè)半小時(shí);用量在90g至150g時(shí),先煎兩個(gè)小時(shí);而且,煎煮附子時(shí),以口嘗不麻為度,給患者少量分服。最后,當(dāng)在某劑量出現(xiàn)咽干口燥、口舌麻木等癥狀時(shí),則說(shuō)明該藥量已達(dá)到了該患者的用藥極量,需逐步撤減附子的用量;另外,附子藥性峻猛,不宜久服,若藥力已中病所、或出現(xiàn)熱象,亦當(dāng)逐步撤減,不可驟停。
附子,是一味有毒性的中藥,但由上述闡述可以看出,楊洪濤教授在準(zhǔn)確辨證及總結(jié)規(guī)律的基礎(chǔ)上,能夠基于其總結(jié)的“三大應(yīng)用指征”,大膽重用附子,使其溫陽(yáng)效力得以最大限度地發(fā)揮,有效改善患者陽(yáng)虛體質(zhì);在臨床工作中,更是隨時(shí)叮囑患者嚴(yán)格遵循附子的煎煮和服用方法,并能準(zhǔn)確判斷用藥極量、規(guī)律撤減,不致因附子的大劑量應(yīng)用而導(dǎo)致過(guò)燥傷陰、加重病情,故療效顯著。楊洪濤教授的這一經(jīng)驗(yàn),開拓了腎臟病的治療思路,對(duì)于廣大同道有著十分重要的參考與借鑒價(jià)值。
奠定基石,
致力打造高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)
據(jù)記者了解,由楊洪濤教授領(lǐng)銜的天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腎病科是國(guó)家中醫(yī)藥管理局“中醫(yī)腎病學(xué)”重點(diǎn)學(xué)科,他是重點(diǎn)??频膶W(xué)科帶頭人,國(guó)家中醫(yī)藥管理局三級(jí)實(shí)驗(yàn)室“腎臟組織生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室”主任,曾榮獲天津市中青年名中醫(yī)、國(guó)家中醫(yī)藥管理局全國(guó)優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才等殊榮。楊洪濤教授還擔(dān)任了國(guó)家級(jí)名中醫(yī)工作室――“黃文政教授名醫(yī)傳承工作室”、“曹式麗教授名醫(yī)傳承工作室”的負(fù)責(zé)人,其中醫(yī)學(xué)術(shù)的繼承工作,在國(guó)內(nèi)外中醫(yī)腎病界享有很高的學(xué)術(shù)地位。近年來(lái),楊洪濤教授還一直致力于組建一個(gè)高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),以促進(jìn)津沽地區(qū)中醫(yī)腎病學(xué)研究的交流與發(fā)展。
談及該創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),楊洪濤教授介紹說(shuō):“我們?cè)谡_、科學(xué)地繼承、系統(tǒng)地整理古代醫(yī)家治療腎病經(jīng)驗(yàn)理論的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)著眼于提煉新的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和思想,創(chuàng)新探索新的研究思路和途徑,著力解決中醫(yī)腎病學(xué)科基礎(chǔ)理論構(gòu)架與臨床診療方法等重要問(wèn)題。近年來(lái),我們充分利用現(xiàn)有的臨床優(yōu)勢(shì),嘗試建立局部區(qū)域內(nèi)切實(shí)可行的患者分級(jí)、分層管理體系,針對(duì)其多系統(tǒng)合并癥,積極開展跨學(xué)科研究。從遏制導(dǎo)致腎功能進(jìn)行性惡化的關(guān)鍵因素入手,由多學(xué)科中醫(yī)藥研究工作密切配合,使慢性腎臟病患者的診治工作真正處于有效的監(jiān)控之下,凸顯中醫(yī)藥防控慢性腎臟病進(jìn)展的特色。未來(lái),有關(guān)腎臟病的中醫(yī)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化診療方案的制定,將依托系統(tǒng)生物學(xué)的基礎(chǔ)研究,作為其發(fā)展的重要方向。因此,依托于高校的科研優(yōu)勢(shì),組建一個(gè)專業(yè)的高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),可以為中醫(yī)腎病學(xué)的研究提供一個(gè)平臺(tái),有利于中醫(yī)腎病學(xué)專業(yè)型人才的學(xué)術(shù)交流,有利于凝聚所有科研力量全力研究發(fā)展中醫(yī)腎病學(xué),更有利于中醫(yī)腎病學(xué)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),從而不斷促進(jìn)中醫(yī)腎病學(xué)在當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展?!?/p>
楊洪濤教授繼續(xù)介紹說(shuō):“為了達(dá)成組建高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)這一目標(biāo),我們做了諸多前期準(zhǔn)備工作,制定了??瓢l(fā)展的具體措施,以加強(qiáng)中醫(yī)腎病學(xué)??平ㄔO(shè);如每年詳細(xì)制定《中醫(yī)腎病重點(diǎn)專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃》,并認(rèn)真實(shí)施與考核;修訂、實(shí)施和持續(xù)優(yōu)化中醫(yī)診療規(guī)范,大力開展中醫(yī)特色療法,形成多種成熟的中醫(yī)診療技術(shù)與方案并加以推廣;開展中醫(yī)腎病臨床路徑工作;積極參與中醫(yī)藥管理局腎病協(xié)作組臨床驗(yàn)證工作;完善??苹A(chǔ)建設(shè);加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,舉辦專題學(xué)習(xí)班及??茖W(xué)術(shù)會(huì)議等等。目前,我們團(tuán)隊(duì)擁有的研究平臺(tái)除了‘黃文政名醫(yī)傳承工作室’、‘曹式麗名醫(yī)傳承工作室’之外,還有‘腎臟組織生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室’和‘中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)學(xué)科繼續(xù)教育基地’……”
楊洪濤教授接著說(shuō):“近5年來(lái),我們依托‘腎臟組織生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室’的優(yōu)越研究條件,積極參與并承擔(dān)了10余項(xiàng)國(guó)家及省部級(jí)科研項(xiàng)目。其中,承擔(dān)國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目5項(xiàng)、青年基金項(xiàng)目2項(xiàng);國(guó)家中醫(yī)藥管理局行業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)目1項(xiàng);天津市應(yīng)用基礎(chǔ)及前沿技術(shù)研究計(jì)劃項(xiàng)目1項(xiàng);天津市高等學(xué)??萍及l(fā)展基金計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng);115篇,其中核心期刊98篇,發(fā)明專利2項(xiàng),獲省部級(jí)成果獎(jiǎng)2項(xiàng)。目前正在進(jìn)行的有5項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目,1項(xiàng)天津市自然科學(xué)基金項(xiàng)目。為了強(qiáng)化中醫(yī)腎病人才培養(yǎng),經(jīng)過(guò)不斷的努力,我們的學(xué)科現(xiàn)在已經(jīng)形成了以名中醫(yī)為學(xué)術(shù)帶頭人,全國(guó)優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才為學(xué)科帶頭人,博士、碩士為骨干的,在本領(lǐng)域有較大學(xué)術(shù)影響的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì),有多人擔(dān)任天津中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)內(nèi)科精品課主講教師,同時(shí)作為國(guó)家繼續(xù)教育基地每年舉辦繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,被國(guó)家中醫(yī)藥管理局評(píng)為國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育基地。此外,為了增進(jìn)和加強(qiáng)我們創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)水平與影響力,近5年來(lái),我們團(tuán)隊(duì)舉辦了5次天津市中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)腎病專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)交流會(huì),5次天津中醫(yī)藥學(xué)會(huì)腎病分會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議。每年派出本學(xué)科人員10到15人次,參加全國(guó)腎臟病學(xué)術(shù)交流會(huì)議,并積極參與國(guó)際學(xué)術(shù)交流與合作。我們科室團(tuán)隊(duì)作為核心單位,還參加了總醫(yī)院以陳香美院士為首席專家的國(guó)家慢性腎病臨床醫(yī)學(xué)研究中心。香港大學(xué)在腹膜透析研究領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平,并擁有世界一流的腎臟病實(shí)驗(yàn)室,我科室已與其建立合作關(guān)系,并選派多名醫(yī)生赴香港東華醫(yī)院進(jìn)修腹透技術(shù)及相關(guān)臨床,未來(lái)將合作研究水蛭素對(duì)PF的阻抑作用,將中醫(yī)藥拮抗腹膜纖維化成果推向國(guó)際。”
楊洪濤教授總結(jié)說(shuō):“通過(guò)不懈的努力,我們科室團(tuán)隊(duì)被原衛(wèi)生部授予‘腹膜透析示范中心’、國(guó)家中醫(yī)藥管理局‘腎病重點(diǎn)??啤啊嗅t(yī)腎病學(xué)重點(diǎn)學(xué)科’,國(guó)家中醫(yī)藥管理局‘中醫(yī)腎病學(xué)繼續(xù)教育基地’,教育部重點(diǎn)學(xué)科‘中醫(yī)內(nèi)科學(xué)’重點(diǎn)病種,天津市‘重中之重’重點(diǎn)學(xué)科,‘中醫(yī)內(nèi)科學(xué)’重點(diǎn)病種,天津市衛(wèi)生局‘住院醫(yī)師培訓(xùn)基地’。現(xiàn)在我們科室團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備了組建高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。我們將繼續(xù)不斷努力,爭(zhēng)取為祖國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展,奉獻(xiàn)一份綿薄之力?!?/p>
協(xié)同創(chuàng)新,
鑄就中醫(yī)腹透唯一中心
據(jù)記者了解,楊洪濤教授還是天津中醫(yī)界腹膜透析的領(lǐng)軍人物,在其帶領(lǐng)下的科室團(tuán)隊(duì)早在十多年前的2002年底,就引入了腹膜透析技術(shù)。此后于2003年正式成立了腹膜透析中心,并著手組建專業(yè)的腹透團(tuán)隊(duì),同時(shí)啟動(dòng)了中醫(yī)藥提高腹膜透析患者生存質(zhì)量的臨床研究,成為全國(guó)首家腹膜透析與傳統(tǒng)中醫(yī)藥相結(jié)合的臨床基地。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,于2011年6月被原衛(wèi)生部認(rèn)定為全國(guó)中醫(yī)界唯一一家“全國(guó)腹膜透析培訓(xùn)示范中心”。
楊洪濤教授說(shuō),天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腎病科腹膜透析中心甫一組建,即面臨著重重困境,但經(jīng)歷了創(chuàng)建初期的種種艱辛之后,該院腎病科腹膜透析中心在他的帶領(lǐng)下,定向培養(yǎng)腹透專業(yè)人才,加強(qiáng)與國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)腹膜透析中心的聯(lián)系,跟蹤本領(lǐng)域知識(shí)前沿,定期組織舉辦專業(yè)學(xué)術(shù)交流活動(dòng),以科研、交流帶動(dòng)科室腹膜透析學(xué)術(shù)水平的不斷提高,促進(jìn)了津沽地區(qū)腹膜透析技術(shù)的不斷發(fā)展,為當(dāng)?shù)馗鼓ね肝鼍喸煲粋€(gè)具有學(xué)科標(biāo)本意義的交流平臺(tái)。在堅(jiān)定信念的支撐下,該院腎病科腹膜透析事業(yè)得到了快速發(fā)展,腹膜透析患者的數(shù)量持續(xù)增加,患者生存質(zhì)量不斷提高……
明確科主任的職責(zé)與權(quán)力
責(zé)任:醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任,經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任,學(xué)科建設(shè)責(zé)任,人才培養(yǎng)責(zé)任,教學(xué)科研責(zé)任等。
管理權(quán)限:①業(yè)務(wù)管理權(quán):科主任對(duì)科室醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健等醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作擁有管理權(quán)。②技術(shù)管理權(quán):負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施科室技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、新技術(shù)開展計(jì)劃、科研教學(xué)計(jì)劃、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、擬訂人才梯隊(duì)名單以及按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定派員外出學(xué)術(shù)活動(dòng)和進(jìn)修學(xué)習(xí)等。③行政管理權(quán)。④人事管理權(quán):擁有本科副主任、護(hù)士長(zhǎng)、負(fù)責(zé)主治醫(yī)師、專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升和低職高聘或高職低聘的提名權(quán);擁有本科崗位人數(shù)編設(shè)、畢業(yè)生選留、人員調(diào)整的建議權(quán)和不合格人員的解聘建議權(quán)。⑤經(jīng)營(yíng)管理權(quán):依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定并組織落實(shí)本科經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和增收節(jié)支、經(jīng)營(yíng)策略權(quán);擁有參照醫(yī)院《勞務(wù)費(fèi)實(shí)行二次分配的指導(dǎo)性意見》制定本科效益分配權(quán)。
明確程序標(biāo)準(zhǔn),抓好考核落實(shí)
為增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高管理考核效果,根據(jù)醫(yī)院賦予科主任的責(zé)任和權(quán)力,結(jié)合落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》,在日??己说幕A(chǔ)上,在服務(wù)效率考核方面,確定病床使用率、平均住院日、人均門診人次等數(shù)量指標(biāo);在服務(wù)質(zhì)量考核方面,重點(diǎn)考核成本質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量22項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);在經(jīng)濟(jì)效率考核方面,重點(diǎn)對(duì)藥品比率、醫(yī)?;颊咦≡嘿M(fèi)用、執(zhí)行物價(jià)政策、以及違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定等方面,建立考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行考核。
效果評(píng)價(jià)
實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制2年多來(lái),科主任主動(dòng)擬訂年度醫(yī)療工作計(jì)劃、階段性或?qū)m?xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃或方案并組織貫徹實(shí)施,認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)醫(yī)政法規(guī)、政策、規(guī)定等;制訂醫(yī)療過(guò)程或環(huán)節(jié)質(zhì)量控制管理制度,認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,組織各種醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的制定和具體實(shí)施,組織、安排院內(nèi)外會(huì)診,隨時(shí)組織協(xié)調(diào)對(duì)危重病人的搶救,負(fù)責(zé)科研工作的組織和管理,提高醫(yī)院科研水平。
落實(shí)科主任責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則,增強(qiáng)科主任的管理效果。
穩(wěn)定專業(yè)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍。實(shí)施科主任負(fù)責(zé)制,給專業(yè)學(xué)科帶頭人提供施展才華的空間,體現(xiàn)出醫(yī)院事業(yè)留人、待遇留人和感情留人的誠(chéng)心和行動(dòng),值得醫(yī)療事業(yè)單位借鑒。
專業(yè)科室得到持續(xù)建設(shè),醫(yī)院綜合服務(wù)能力不斷提高。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2年多來(lái),由于科主任加強(qiáng)管理,醫(yī)療質(zhì)量不斷改善和提高。科主任自身的素質(zhì)得到提高,先后有25人次進(jìn)入到不同的省市學(xué)術(shù)委員會(huì)任職;醫(yī)務(wù)人員發(fā)表國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)論文190篇、省級(jí)23篇;各專業(yè)科室主動(dòng)外派進(jìn)修31人次、參加各專科學(xué)術(shù)會(huì)議92人次;同北華大學(xué)合作開展了在職研究生班的工作,44名醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)習(xí),年內(nèi)有13人已經(jīng)通過(guò)國(guó)家統(tǒng)考,提高基礎(chǔ)素質(zhì)。在2006年市衛(wèi)生系統(tǒng)青年醫(yī)生病歷書寫競(jìng)賽中,醫(yī)院獲團(tuán)體第2名,泌尿內(nèi)科醫(yī)生取得第一名的好成績(jī)。門診與出院診斷符合率鞏固在96%以上,三日確診率97.5%、治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)90.2%。醫(yī)院在全省醫(yī)院“管理年”活動(dòng)中受到好評(píng)。②新技術(shù)不斷創(chuàng)新和拓展。各專業(yè)科室重點(diǎn)依靠科技,提高診治能力,積極引進(jìn)開展技術(shù)先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的醫(yī)療項(xiàng)目,兩年來(lái)填補(bǔ)醫(yī)院空白的新技術(shù)33項(xiàng)?!赌X干聽覺誘發(fā)電位及體感誘發(fā)電位對(duì)重癥腦血管疾病腦干功能的檢測(cè)》、《內(nèi)鏡超聲導(dǎo)向下食道靜脈曲張硬化療法》、肝動(dòng)脈化療栓塞與B超引導(dǎo)下局部消融雙介入治療肝癌、內(nèi)鏡下組織膠治療重度食管-胃底靜脈曲張破裂、腹水透析超濾后回輸腹腔治療尿毒癥頑固性腹水、DSA數(shù)字減影系統(tǒng)的開發(fā)和利用初見成效:完成急性缺血性卒中動(dòng)脈內(nèi)溶栓術(shù)、腦靜脈竇血栓神經(jīng)介入診療技術(shù)、蛛網(wǎng)膜下腔出血的病因追蹤、腦血管造成影及血管內(nèi)成形治療術(shù)、冠狀動(dòng)脈造影及冠狀動(dòng)脈介入治療、99TC唾液腺掃描診斷干燥綜合癥、99TC-核素顯像尋找甲狀腺癌轉(zhuǎn)移灶、顱內(nèi)動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)、經(jīng)外側(cè)裂入路腦內(nèi)血腫清除術(shù)、橋小腦角跨天幕及天幕裂孔巨大腦膜瘤I級(jí)切除術(shù)、胸骨的巨大腫瘤切除術(shù)、心臟腫瘤切除、二尖瓣置換術(shù)、胸腰椎體骨折應(yīng)用椎弓根釘系統(tǒng)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、橈骨遠(yuǎn)端粉碎性骨折掌背側(cè)切開復(fù)位鈦板固定術(shù)、頸椎間盤突出癥椎體次全切除鈦網(wǎng)植骨融合術(shù),填補(bǔ)醫(yī)院這些項(xiàng)目的空白,提高醫(yī)療服務(wù)的科技含量。③設(shè)備條件快速改善,診治能力得到了加強(qiáng)。先后引進(jìn)飛利浦成像系統(tǒng)(DSA)、西門子16排螺旋CT、美國(guó)GE核磁共振診斷系統(tǒng)、ECT、十八導(dǎo)腦電圖機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀、化學(xué)發(fā)光分析儀、特種蛋白分析儀、法國(guó)產(chǎn)細(xì)菌鑒定儀、美國(guó)LH-500全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀、美國(guó)ACL-9000血凝儀,發(fā)光免疫檢測(cè),及各種腔鏡系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備331臺(tái)件??梢哉f(shuō)經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不斷更新和升級(jí),醫(yī)療裝備整體水平,已居全市醫(yī)院前列,在診斷和治療方面整體實(shí)力得到了加強(qiáng)。④有效緩解“看病難、看病貴”問(wèn)題,以病人為中心思想落到實(shí)處。出院病人人均費(fèi)用和門診診次費(fèi)用逐年減少,2006年僅為3153.46元和76.75元;住院病人平均住院日由原來(lái)企業(yè)醫(yī)院18天降為14天,藥品收入占醫(yī)療總收入比由原來(lái)的55%降為44.2%。門診及住院患者滿意度達(dá)98.7%,收到表?yè)P(yáng)信 64封,錦旗31面,受到新聞單位正面報(bào)道111次,醫(yī)院被評(píng)為省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。
討 論
實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,必須指出的是科主任要在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作,并對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極支持科主任工作,科主任要妥善處理好職權(quán)范圍內(nèi)的具體事務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以抓???、重培訓(xùn)為重點(diǎn),強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,提高社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo):
1、護(hù)理管理組織體系健全,質(zhì)控小組職責(zé)明確,落實(shí)到位,護(hù)理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。
2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí),護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范。
3、護(hù)理安全得到保障,護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善,改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程,患者直接護(hù)理服務(wù)時(shí)間增加。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程持續(xù)深化,護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升,科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。
6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng),綜合素質(zhì)得到提升,護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高。
7、建設(shè)專科護(hù)理團(tuán)隊(duì),提升??谱o(hù)理水平。
三、具體目標(biāo):
1、住院患者目標(biāo)滿意度95,滿意率95%。
2、患者入院護(hù)理評(píng)估率100%。
3、健康教育覆蓋率達(dá)100%,病人知曉率95%。
4、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%。
5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100%。
6、護(hù)理人員三基考核平均80分(合格分80分)。
7、護(hù)理基本理論知識(shí)和基本技能操作考核合格率100%。
8、護(hù)理文書書寫合格率90%(合格分80分)。
9、搶救藥品、物品完好率100%。
10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
11、洗手正確率95%。
12、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,不斷深化護(hù)理內(nèi)涵,確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開展,開展率達(dá)到100%。
四、護(hù)理管理
1、深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢(shì),統(tǒng)一思想,充分人事改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;即樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,日??荚u(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),改變科室收入結(jié)構(gòu),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),使科室的成本即合理又科學(xué),即低耗又有效,即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會(huì)效益。
3、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,每季度召開1次護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
4、第一季度組織一期護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加的管理知識(shí)培訓(xùn)班,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力及管理水平,提升護(hù)理骨干的整體配合意識(shí)。
5、通過(guò)多種形式提高護(hù)士長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)(外出培訓(xùn)、自學(xué)、護(hù)理查房等),帶動(dòng)全院各科室??茦I(yè)務(wù)水平的提高。
6、對(duì)全院護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理(培訓(xùn)及使用),按護(hù)士能力分層次排班,按崗施薪,做到人盡其才,才盡其用。
7、實(shí)施人性化管理。建立全院QQ護(hù)士群、定期召開護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士交流會(huì)、節(jié)假日組織護(hù)士進(jìn)行活動(dòng)、發(fā)放小禮品,從多方面關(guān)愛護(hù)士,增強(qiáng)護(hù)士群體的歸屬感、認(rèn)同感與凝聚力。
8、加強(qiáng)護(hù)士工作站管理,進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作,取消不必要的護(hù)理文書書寫,實(shí)現(xiàn)把護(hù)士還給病人這一主導(dǎo)思想。
9、針對(duì)醫(yī)院各科室特色,設(shè)立??谱o(hù)理管理委員會(huì),成立專科護(hù)理小組,如:老年病護(hù)理小組、危重病護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、靜脈留置針護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組、康復(fù)治療護(hù)理小組、各種管路護(hù)理小組、氣道護(hù)理小組,相關(guān)科室作為院內(nèi)??谱o(hù)士培養(yǎng)基地,并利用??苾?yōu)勢(shì)做好院內(nèi)護(hù)理會(huì)診,提升專科內(nèi)涵建設(shè)。
10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實(shí)施方案》,今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員下基層業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作,提升基層護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理質(zhì)量
1、加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范護(hù)理行為。按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂,完善各項(xiàng)護(hù)理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等,并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)。
(1)將新增、修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排,分層次按階段組織實(shí)施,使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)范落實(shí)。
(2)護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的督導(dǎo)、檢查,定期和不定期開展各種質(zhì)控活動(dòng),并利用查房、考核等機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)過(guò)程中存在問(wèn)題,及時(shí)召開護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控會(huì)議,討論、分析問(wèn)題的根源,提出合理可行的指導(dǎo)性建議,促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的切實(shí)落實(shí)。
(4)完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理,提高管理效率。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作。
(1)嚴(yán)格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。
(2)實(shí)施護(hù)理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,做到五看五查。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護(hù)理記錄單、交接班記事本;查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項(xiàng)處置是否穩(wěn)妥、及時(shí)、齊全。
(3)進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時(shí)間段的交接,如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。
4、規(guī)范護(hù)理文書的書寫,提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
(1)護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士加強(qiáng)檢查,確保出科每份護(hù)理文書均符合要求。
(2)科室制定本科常見疾病護(hù)理計(jì)劃及常用術(shù)語(yǔ)電子模版,交護(hù)理部審核,以保證護(hù)理文書的書寫質(zhì)量。
(3)積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于電子護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn),提高護(hù)理人員書寫電子護(hù)理文書的能力。
5、創(chuàng)新查房形式,提高查房效果。
(1)借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式,開展責(zé)任護(hù)士??責(zé)任組長(zhǎng)??護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級(jí)查房:責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房。二級(jí)查房:責(zé)任組長(zhǎng)每日對(duì)本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房:護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房,評(píng)價(jià)護(hù)理措施的落實(shí)情況,并對(duì)疑難護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)、解答。
(2)針對(duì)各護(hù)理單元的特點(diǎn),選擇典型的有代表性的護(hù)理病例,每季度組織一次護(hù)理查房,各科室每月安排一次??撇榉?。
6、強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制。
(1)將護(hù)理工作重心前移至患者床旁,切實(shí)做好對(duì)患者的全面、準(zhǔn)確評(píng)估,病情觀察,健康宣教,康復(fù)指導(dǎo),心理護(hù)理等工作,更好地和諧護(hù)患關(guān)系,提高工作質(zhì)量。
(2)以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
7、改革護(hù)理質(zhì)量考核方式。改變?cè)瓉?lái)按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的全面考核,真正落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)患者全程、連續(xù)的服務(wù)。
8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。
六、護(hù)理安全
1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查工作,繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。
2、做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
3、完善對(duì)壓瘡患者的管理。對(duì)壓瘡高危人群,及時(shí)評(píng)估,并采取有效預(yù)防措施,防止壓瘡發(fā)生;對(duì)帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡,及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診,做好壓瘡處理,促進(jìn)愈合。并做好全院護(hù)理人員壓瘡防治知識(shí)的培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)中的安全管理。
(1)信息化工作站使用過(guò)程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況,立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,上報(bào)信息科、護(hù)士長(zhǎng)、科主任、護(hù)理部,并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
(2)不斷強(qiáng)化信息化使用中的安全意識(shí),注意保護(hù)個(gè)人登錄密碼,并定期更換,使用后及時(shí)關(guān)閉;每個(gè)人使用自己帳號(hào)密碼進(jìn)行工作,防范可能引發(fā)的護(hù)患糾紛。
4、加強(qiáng)護(hù)理安全的質(zhì)量管理。
(1)重點(diǎn)人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:實(shí)習(xí)護(hù)士、1年內(nèi)護(hù)士、有負(fù)性情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,保證各項(xiàng)處置準(zhǔn)確到位。
(2)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)監(jiān)控及檢查,以保障患者安全,防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督,保障各項(xiàng)安全措施到位。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)、侵入性操作等要作為護(hù)理質(zhì)控的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管及指導(dǎo),高風(fēng)險(xiǎn)及侵入性操作,要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)告知,低年資護(hù)士操作時(shí)必須有高年資護(hù)士在床邊指導(dǎo),保證操作的規(guī)范和安全。
5、通過(guò)多種形式,強(qiáng)化健康教育效果。對(duì)手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者,在做好相關(guān)宣教的同時(shí),將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式,發(fā)放給患者,提高患者對(duì)宣教內(nèi)容的依從性。對(duì)溝通交流能力差的患者或家屬,反復(fù)宣教,不斷強(qiáng)化。我說(shuō)給你聽,你說(shuō)給我聽;我做給你看,你做給我看,直到掌握。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理。
(1)強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育與培訓(xùn)力度。及時(shí)通報(bào)護(hù)理不良事件,并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論,提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、預(yù)警能力及自我防護(hù)意識(shí)。
(2)加強(qiáng)患者安全告知工作,重視日常督導(dǎo)、檢查、反饋。
7、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制措施的落實(shí),尤其是對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,如:手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。
8、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險(xiǎn)人群的管理。
9、進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)各類警示標(biāo)識(shí)的管理。對(duì)高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)、試敏陽(yáng)性及特殊感染患者做好標(biāo)識(shí)。
10、每月召開護(hù)理安全小結(jié)會(huì)一次,每季度對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行匯總、分析、反饋、總結(jié)。
七、護(hù)理服務(wù)
1、鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果,深入開展責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理、生活護(hù)理等連續(xù)、全程、全面的服務(wù)的同時(shí),還要對(duì)病人的情況做到六知道,即病人姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理及心理狀況;要了解病人各項(xiàng)主要檢查陽(yáng)性指征及臨床意義;指導(dǎo)病情觀察的要點(diǎn);掌握病人各項(xiàng)治療及護(hù)理措施;掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項(xiàng);了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。
2、加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)。鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺護(hù)理人員的特長(zhǎng)、開展豐富多彩的活動(dòng)等,提升護(hù)理人員的人文修養(yǎng),在我院站護(hù)理園地內(nèi),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),傳遞學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)工作生活,打造一支自信樂(lè)觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
4、強(qiáng)化患者首診負(fù)責(zé)制。護(hù)理人員要以熱情、主動(dòng)的態(tài)度耐心、細(xì)致的解答患者提出的每一個(gè)問(wèn)題,做好相關(guān)護(hù)理工作,不得以任何理由推諉,尤其是首診接診的護(hù)理人員。
5、倡導(dǎo)無(wú)鈴聲換液。護(hù)理人員要加強(qiáng)巡回,走在紅燈呼叫前及時(shí)為患者更換液體,減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音,為患者提供一個(gè)安靜的治療環(huán)境。
6、開展貼心服務(wù)。通過(guò)對(duì)病情危重、氣管切開等不能講話但意識(shí)清醒的患者,制作貼心小轉(zhuǎn)盤;科室為無(wú)陪護(hù)患者訂餐,免費(fèi)提供一次性紙杯,出院后電話回訪,開展節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等,增進(jìn)與患者的溝通,滿足患者的需求,進(jìn)一步和諧護(hù)患關(guān)系。
7、采取多種形式,激發(fā)護(hù)理人員的工作激情。對(duì)每季度患者評(píng)出的最滿意護(hù)士,及年終評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士,進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)護(hù)理人員的職業(yè)榮譽(yù)感,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,提高護(hù)理服務(wù)水平。
8、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理,彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。
八、三基培訓(xùn)與考核
1、根據(jù)護(hù)士崗位分級(jí)情況,護(hù)理部、科室制訂出各級(jí)各類護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)與考核辦法,對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層級(jí)培訓(xùn)和考核,做到按級(jí)上崗,按崗施薪。
2、護(hù)理部、科室每月各組織1?2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要有課件內(nèi)容。
3、操作培訓(xùn):基礎(chǔ)、專科操作培訓(xùn),每月各1次,年安排12次,科室每月考核1次,護(hù)理部每季度考核1次。
4、各科室根據(jù)??铺攸c(diǎn),制定本科室培訓(xùn)計(jì)劃,并以月安排的形式落實(shí),護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)安排內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核,要求人人過(guò)關(guān)。
5、將糾錯(cuò)法應(yīng)用于低年資護(hù)士培訓(xùn)。首先,由培訓(xùn)老師演示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其次,有意識(shí)的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作、不正確的溝通方式等,演示后由護(hù)理人員糾錯(cuò),同時(shí)護(hù)理人員相互糾錯(cuò),通過(guò)討論分析,培訓(xùn)老師補(bǔ)充、指導(dǎo),加深護(hù)理人員的理解和掌握,從而提高培訓(xùn)效果。
6、科室間護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí),規(guī)范??谱o(hù)理操作,提高專科技能水平。
7、組織護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課,新進(jìn)人員必須每次參加,其余人員全年參加次數(shù)80%。
8、鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道,使參學(xué)率達(dá)到100%以上。
九、教學(xué)、科研工作
1、要求具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開教學(xué)雙向反饋會(huì),聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見及建議,改進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量。
2、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考核,做好轉(zhuǎn)科前的實(shí)習(xí)鑒定書寫工作。
3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
4、增強(qiáng)科研意識(shí),鼓勵(lì)護(hù)理創(chuàng)新。積極開展護(hù)理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動(dòng),好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進(jìn)行分享、交流。
5、鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文,年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文1—2篇。
十、其他方面安排:
1、慶祝5。12國(guó)際護(hù)士節(jié),舉辦護(hù)理操作技能競(jìng)賽,積極參與市、區(qū)兩級(jí)節(jié)日慶?;顒?dòng)。
2、擬于第二季度舉辦1次護(hù)理文書規(guī)范化書寫展評(píng)工作,進(jìn)一步提高護(hù)理文書書寫內(nèi)涵。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,近年來(lái)城市公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支規(guī)模越來(lái)越大,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理日益重要,特別是新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理明確提出“提高醫(yī)院資產(chǎn)利用效率,降低醫(yī)院運(yùn)行成本”的要求,2014年財(cái)政部力推的管理會(huì)計(jì),為公立醫(yī)院推行經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理找到了有效載體,基于對(duì)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理技術(shù)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作的高度融合,找準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管控的切入點(diǎn),精準(zhǔn)尋找醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用,促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行高效低耗。
一、轉(zhuǎn)變醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理思路
1.新醫(yī)改下,要積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)展模式,醫(yī)院要從關(guān)注經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)總量向關(guān)注成本效益轉(zhuǎn)變,從重業(yè)務(wù)輕財(cái)務(wù)向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)并重轉(zhuǎn)變,注重管理會(huì)計(jì)職能的發(fā)揮,找出一條健康可持續(xù)的內(nèi)涵式發(fā)展道路[1]。
2.提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,業(yè)務(wù)技術(shù)是關(guān)鍵。以舒適的診療環(huán)境、高超的診療技術(shù)、便捷的服務(wù)流程和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度贏得患者,運(yùn)用科學(xué)手段挖掘潛力,整合并有效利用現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力,引入競(jìng)爭(zhēng)、末尾淘汰機(jī)制,使醫(yī)院充滿活力和生機(jī)。
3.下大力氣進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整改革,提高醫(yī)療收入,減少浪費(fèi);加快床位周轉(zhuǎn),縮短病人實(shí)際住院日,提高設(shè)備利用率,充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿效應(yīng);擴(kuò)大增值性、高技術(shù)性醫(yī)療服務(wù)范圍,開拓新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目等。
4.近年來(lái),在財(cái)政補(bǔ)助無(wú)明顯增長(zhǎng)的情況下,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的保本量數(shù)據(jù)分析。在目前的物價(jià)政策環(huán)境下,醫(yī)院要挖掘潛力,通過(guò)發(fā)揮自身醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備條件和管理運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)收支平衡。地級(jí)市醫(yī)院要增加具有高附加值、高難度的醫(yī)療項(xiàng)目,不能在技術(shù)上與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)同質(zhì)化,提高有效服務(wù)收入的比例。
二、提升資產(chǎn)利用效率,發(fā)揮資產(chǎn)效能
(一)固定資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)
注重對(duì)固定資產(chǎn)的管理。對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備開展利用率(工作負(fù)荷)分析,加強(qiáng)對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備的效率分析。提升醫(yī)院的醫(yī)療水平和診斷能力,使醫(yī)院資源得到充分有效合理的利用。對(duì)院內(nèi)閑置設(shè)備開展排查,通過(guò)院區(qū)、科室之間的合理調(diào)配,將可用設(shè)備充分利用。
推行固定資產(chǎn)的成本核算,精細(xì)化成本核算、精準(zhǔn)化成本控制。要運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,將固定資產(chǎn)折舊納入科室成本范圍,實(shí)施固定資產(chǎn)(醫(yī)院經(jīng)濟(jì)資源)有償占有使用。合理安排固定資產(chǎn)的維護(hù)和更新,加強(qiáng)成本費(fèi)用意識(shí),保證固定資產(chǎn)得到及時(shí)更新和維護(hù)。促進(jìn)科室重視固定資產(chǎn)管理和利用,要樹立投資有回報(bào)、占用資產(chǎn)要付費(fèi)的意識(shí)。用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)醫(yī)院資金投向與流向,優(yōu)化醫(yī)療裝備資源配置,提高固定資產(chǎn)管理效益。
強(qiáng)化大型設(shè)備效能分析,大型醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院具有很高的價(jià)值,除了在設(shè)備論證、購(gòu)買、變動(dòng)、維修、保養(yǎng)、計(jì)量等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面化管理以外,對(duì)固定資產(chǎn)數(shù)量、價(jià)值、運(yùn)行實(shí)行全面化管理,這是醫(yī)院資產(chǎn)管理的重點(diǎn)。對(duì)設(shè)備收入、成本消耗進(jìn)行效能分析評(píng)估,提高資產(chǎn)的使用效益,滿足物流、賬務(wù)兩方面的要求,對(duì)部分醫(yī)技科室的大型設(shè)備進(jìn)行單機(jī)核算。
抓好固定資產(chǎn)源頭環(huán)節(jié)控制。嚴(yán)格醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療器械的采購(gòu)和領(lǐng)用程序,杜絕臨床醫(yī)務(wù)人員指定品牌供應(yīng)商,他們的職責(zé)是提供設(shè)備和器械功能的需求。加強(qiáng)采購(gòu)前科室論證工作,醫(yī)療設(shè)備和器械必須經(jīng)科室民主討論形成效益預(yù)期報(bào)告,對(duì)投資造成損失的和利用效率低的要進(jìn)行追責(zé)。要從醫(yī)院、學(xué)科實(shí)際情況出發(fā),根據(jù)自身規(guī)模結(jié)構(gòu)確定固定資產(chǎn)需要量,避免盲目與重復(fù)投資。
(二)非固定資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)
從以下四個(gè)方面加強(qiáng)藥品、材料的核算和管理,降低藥品和耗材費(fèi)用,切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。(1)開展“兩票制”工作,完善藥品的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒炭刂啤3浞职l(fā)揮藥學(xué)部的職能,覆蓋臨床藥師的指導(dǎo)工作,使臨床科室規(guī)范合理用藥,強(qiáng)化用藥監(jiān)督機(jī)制,全面全程開展用藥監(jiān)測(cè)工作。(2)不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,減少對(duì)藥品收入的過(guò)度依賴,加強(qiáng)藥品集中招標(biāo),開展藥品二次議價(jià),降低藥品采購(gòu)價(jià)格,嚴(yán)管大處方和貴重藥,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。(3)定期對(duì)科室的藥品進(jìn)行整理,通過(guò)開展臨床路徑管理工作,規(guī)范藥品合理使用,限定藥品的使用種類和數(shù)量,降低藥占比,城市公立醫(yī)院的藥占比要控制在30%左右。(4)深入理解藥品零差價(jià)政策,科學(xué)地分析藥品零差價(jià)實(shí)行后對(duì)醫(yī)院的影響,凈化采購(gòu)流程,杜絕濫用藥物行為。
(三)加強(qiáng)材料管控,有效降低醫(yī)療費(fèi)用
1.衛(wèi)生材料尤其是高值耗材的管理是醫(yī)院材料成本控制的重點(diǎn)。應(yīng)利用醫(yī)院信息化系統(tǒng)(HIS)醫(yī)囑、收費(fèi)與科室實(shí)際材料消耗的配比分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)、漏費(fèi)、材料丟失、材料浪費(fèi)現(xiàn)象并進(jìn)行改正,對(duì)不收費(fèi)材料做出定額管理,設(shè)置二級(jí)庫(kù)管理,避免材料的積壓浪費(fèi)。
2.材料成本的控制是控制醫(yī)院材料費(fèi)過(guò)快增長(zhǎng),?p輕患者負(fù)擔(dān)的重要途徑,主要是繼續(xù)加大材料價(jià)格的下調(diào)力度,最大限度控制材料占比的增長(zhǎng),并將材料費(fèi)用控制的相關(guān)指標(biāo)納入科室績(jī)效核算當(dāng)中,以促進(jìn)合理使用材料,提高各科室診療水平。將各科室的材料消耗占醫(yī)療收入比例定期公布排名,使科室自身加以重視,從而有效地降低材料消耗。
3.降低采購(gòu)成本,完善采購(gòu)制度,繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)療設(shè)備、材料公開招標(biāo),在保證質(zhì)量的同時(shí),盡量用價(jià)格低廉的國(guó)產(chǎn)材料代替進(jìn)口耗材,醫(yī)院每百元收入材料消耗要控制在20元以內(nèi)。
三、實(shí)施醫(yī)院精準(zhǔn)化成本控制
醫(yī)院成本控制是一個(gè)常態(tài)話題。成本控制不能以降低服務(wù)水準(zhǔn)為代價(jià)簡(jiǎn)單粗暴地去控制,而是要找準(zhǔn)“靶心”用好手段,做好精準(zhǔn)控制。要更新理念,提高醫(yī)院全體職工成本控制意識(shí),重點(diǎn)是不能出現(xiàn)浪費(fèi)。通過(guò)對(duì)醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)成本的核算與管理,實(shí)施精準(zhǔn)化控制,提高效益與效率,保證醫(yī)院生存與競(jìng)爭(zhēng)能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境變化。
(一)嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算管理,用預(yù)算控制成本
預(yù)算是成本控制的“殺手锏”,要高度重視預(yù)算的控制作用。從上到下要建立完善預(yù)算架構(gòu),使預(yù)算管理制度化、體系化、常態(tài)化。將全部收入成本納入預(yù)算管理,使每項(xiàng)支出都在預(yù)算中進(jìn)行把控,力爭(zhēng)成本預(yù)算的準(zhǔn)確可靠。各預(yù)算項(xiàng)目實(shí)行指標(biāo)分級(jí)歸口管理,明確責(zé)任單位和費(fèi)用使用情況,促使各科室科學(xué)合理地編制成本預(yù)算。對(duì)執(zhí)行情況在發(fā)生前和發(fā)生時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本費(fèi)用在預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題,查找原因,尋找對(duì)策[2]。
(二)能源消耗管控
水電氣料是醫(yī)院成本耗費(fèi)的大頭,要扎實(shí)推進(jìn)節(jié)能降耗工作,加強(qiáng)和完善節(jié)水節(jié)電的改進(jìn)措施。各科室要落實(shí)節(jié)水用電責(zé)任,對(duì)重點(diǎn)耗能單元采取針對(duì)性的節(jié)能措施,如在空調(diào)方面,規(guī)定冷熱氣供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),適當(dāng)調(diào)整冷媒水、冷卻水的溫度。夏天適當(dāng)提高冷媒水的溫度,冬天適當(dāng)降低熱媒水的溫度,使冷水機(jī)組的能耗大幅度減少。合理設(shè)置電梯開啟的數(shù)量、樓層和時(shí)間,實(shí)施電梯系統(tǒng)智能化控制。要對(duì)成本數(shù)據(jù)分析,深入挖掘成本數(shù)據(jù)背后存在的問(wèn)題,找出成本控制潛力。
(三)醫(yī)院管理費(fèi)用管控
嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算管理,將醫(yī)院的全部花費(fèi)、成本費(fèi)用納入預(yù)算,做好相關(guān)支出預(yù)算數(shù)據(jù)的測(cè)算工作。明確責(zé)任單位和費(fèi)用的使用情況,分析費(fèi)用計(jì)劃完成情況,嚴(yán)格控制管理費(fèi)用,建立完善的審批報(bào)銷制度,層層把關(guān)。節(jié)約消耗就是節(jié)約資金,對(duì)日常維修及零星工程要有效管理,堵塞漏洞,努力做到醫(yī)院每花一分錢都要找到支出的責(zé)任科室,區(qū)別全成本核算與績(jī)效核算的邊界標(biāo)準(zhǔn),在科室KPI考核中增加成本管控考核指標(biāo),降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本。
(四)加強(qiáng)洗滌費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、保潔費(fèi)等大額開支的管理
洗滌費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、保潔費(fèi)是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本中金額較大的開支,特別是實(shí)行物業(yè)托管的醫(yī)院更是如此,要對(duì)每床日保潔費(fèi)、物業(yè)、洗滌費(fèi)進(jìn)行分析,對(duì)異常上升現(xiàn)象(病人量沒(méi)有增加的情況)要找出原因,醫(yī)院要強(qiáng)化科室的潔凈意識(shí)和護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督職責(zé)。總務(wù)后勤部門要定期對(duì)物業(yè)保潔、洗滌情況進(jìn)行檢查、巡視,增強(qiáng)物業(yè)公司的約束機(jī)制,使保潔、洗滌等成本得到持續(xù)控制。
(五)加強(qiáng)人力成本控制,充分發(fā)揮人員效益
1.建立人力成本預(yù)算管理制度
為有效做好人力資源成本控制,首先要做好人力成本的預(yù)算,按崗設(shè)人,充分發(fā)揮預(yù)算管理的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)職能,增強(qiáng)人力成本的可預(yù)見性,避免或減少人力資源成本的隨意性和盲目性。人力資源部門與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),密切配合,制定人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算,對(duì)職工薪酬、培訓(xùn)、進(jìn)修等費(fèi)用實(shí)施管控,運(yùn)用本量利分析法對(duì)臨床科室的業(yè)務(wù)量加以分析。
2.建立公平、公正、科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)體系
合理的薪酬分配管理體系,不僅能有效調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和提高效率,還能為醫(yī)院節(jié)約出更多的人力資源成本,在醫(yī)院績(jī)效方案中,要結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)和存在的問(wèn)題,將“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、技術(shù)能力”五個(gè)方面的考核結(jié)果,作為衡量績(jī)效考評(píng)的依據(jù),充分考慮崗位性質(zhì)、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、工作強(qiáng)度、職業(yè)道德操守、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及成本控制因素,使之對(duì)內(nèi)具有激勵(lì)性及公平性,對(duì)外具有較好的競(jìng)爭(zhēng)力薪酬,激發(fā)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
3.優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)、實(shí)行定員定崗
醫(yī)院應(yīng)以提高工作效率,最大限度地滿足病人需求為原則,科學(xué)設(shè)置醫(yī)療科室及行政后勤科室。根據(jù)具體情況,明確崗位名稱,設(shè)置人數(shù)、工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn),按崗設(shè)人、一人多崗,充分發(fā)揮每名職工的工作效能。
四、強(qiáng)化責(zé)任、擔(dān)當(dāng)意識(shí),推行責(zé)任會(huì)計(jì)中心
持續(xù)強(qiáng)化科室目標(biāo)管理工作:(1)科室目標(biāo)管理工作就是科主任、護(hù)士長(zhǎng)使命感的載體,要促進(jìn)科室工作能夠在科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程中進(jìn)行。醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的同時(shí),要提升科室運(yùn)營(yíng)管理的效率與效益。(2)提升門診工作量的考核,注重專家、科主任的門診出診率,推進(jìn)一卡通建設(shè),簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。(3)三級(jí)醫(yī)院的重要職責(zé)就是疑難危重、急重病人的收治、救治能力,要新增各科對(duì)急難危重比的考核,這個(gè)指標(biāo)的提升,是科室技術(shù)水平提高的標(biāo)桿。(4)要在外科系統(tǒng)中新增手術(shù)率的考核,使外科科室充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì),增加三級(jí)、四級(jí)手術(shù)技術(shù)力量,加大難度高、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高手術(shù)的例數(shù),從多方面提升技術(shù)水平,積極順應(yīng)分級(jí)診療的要求。(5)科室效率提高的重要抓手就是縮短住院日,依托臨床路徑與單病種管理方式,以特定病種的平均住院日為重點(diǎn),合理控制平均住院日。分季度分析手術(shù)前后住院日、疑難危重病住院日等相關(guān)指標(biāo),尤其要重視產(chǎn)生原因并提出解決方案。規(guī)范臨床科室診療流程,制定標(biāo)準(zhǔn)住院天數(shù),有效降低住院日,為了縮短診療時(shí)間,規(guī)定醫(yī)技科室檢查項(xiàng)目完成時(shí)間和檢查結(jié)果出具報(bào)告時(shí)間,在醫(yī)生工作站開發(fā)住院時(shí)間超預(yù)期預(yù)警機(jī)制,對(duì)于即將超過(guò)某病種標(biāo)準(zhǔn)住院天數(shù)的患者,及時(shí)調(diào)整治療方案,使病人得到更加有效合理的治療。(6)逐步推行責(zé)任目標(biāo)成本制度,結(jié)合醫(yī)院管理的實(shí)際,按照能夠控制原則,制定切實(shí)可行的責(zé)任目?順殺荊?將降低醫(yī)院成本的目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)職能科室,進(jìn)行醫(yī)療成本的對(duì)口管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療成本的事前控制。在醫(yī)療業(yè)務(wù)過(guò)程中,將醫(yī)療成本的實(shí)際消耗與責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)事后管控,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找原因,防微杜漸,完善醫(yī)療成本管理責(zé)任制。揭示各醫(yī)療成本項(xiàng)目差異,查明責(zé)任歸屬,明確醫(yī)療責(zé)任制,把醫(yī)療成本控制在合理水平,最大限度地優(yōu)化利用醫(yī)療資源[3]。
五、打通數(shù)據(jù)通道,推進(jìn)醫(yī)院信息鏈建設(shè),逐步建立覆蓋全院完整化的大信息平臺(tái)系統(tǒng)
整合醫(yī)院現(xiàn)有信息資源,要建立醫(yī)院資源計(jì)劃(HRP)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),通過(guò)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)(PACs)、財(cái)務(wù)核算、固定資產(chǎn)管理、物流管理、人事管理、績(jī)效核算等系統(tǒng)的有機(jī)銜接和整合,建立支持醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)用、高效、互聯(lián)互通、信息共享的系?y化醫(yī)療資源管理平臺(tái),提高各主要業(yè)務(wù)線的管理和綜合運(yùn)營(yíng)水平。在良好的整合醫(yī)院數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)安裝醫(yī)院BI系統(tǒng),服務(wù)醫(yī)院發(fā)展[4]。
六、關(guān)注醫(yī)保病人費(fèi)用管控
隨著醫(yī)保、農(nóng)合病人的統(tǒng)一管理,病人住院次均費(fèi)用的嚴(yán)控,單病種付費(fèi)的推行,醫(yī)保病人費(fèi)用控制成為醫(yī)院管理的當(dāng)務(wù)之急。(1)醫(yī)保工作要追求精細(xì)化、從服務(wù)患者職責(zé)拓展到醫(yī)保病人的管理、醫(yī)保付費(fèi)的運(yùn)作、醫(yī)保政策的扶持與爭(zhēng)取、醫(yī)保病源分析等,按照未來(lái)醫(yī)保預(yù)付制度的要求,科學(xué)、合理地制定醫(yī)院、科室醫(yī)??刂祁~度,有效地保證醫(yī)?;鸬暮侠硎褂煤桶踩?。對(duì)醫(yī)保病人診療全過(guò)程行為進(jìn)行規(guī)范,保證診療行為統(tǒng)一、合規(guī)。為了防止過(guò)度醫(yī)療,保證基本醫(yī)療工作的正常運(yùn)行,醫(yī)保部門設(shè)專人監(jiān)督檢查臨床科室醫(yī)保協(xié)議落實(shí)情況,關(guān)注醫(yī)?;颊邩?gòu)成、患者自費(fèi)負(fù)擔(dān)和知情情況,保證患者對(duì)自己所有治療行為的知情權(quán)。(2)要定期組織專家對(duì)醫(yī)保病人出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)量管理,對(duì)治療過(guò)程掌握,是否遵守用藥管理規(guī)定、因病施治原則,是否合理用藥以及用藥適應(yīng)癥選擇,有無(wú)過(guò)度檢查及治療等方面進(jìn)行分析考評(píng),結(jié)合醫(yī)保質(zhì)量考核辦法給予處罰。
七、注重衛(wèi)生材料的管控
1.醫(yī)院要制定適用的《醫(yī)療器械(醫(yī)用設(shè)備、耗材)使用管理規(guī)定》,規(guī)范醫(yī)院準(zhǔn)入使用的耗材,加強(qiáng)耗材監(jiān)管,降低醫(yī)用設(shè)備、耗材使用風(fēng)險(xiǎn),保障臨床使用安全,重點(diǎn)是對(duì)檢驗(yàn)試劑、手術(shù)材料、醫(yī)療檢查設(shè)備耗材的監(jiān)管。
2.成立由科室民主管理小組成員組成的新增醫(yī)用耗材議價(jià)小組,使采購(gòu)流程更加公平、公開、透明、陽(yáng)光,提高醫(yī)用耗材采購(gòu)效率,降低醫(yī)用耗材采購(gòu)成本。
3.完善衛(wèi)生材料采購(gòu)成本,規(guī)范采購(gòu)流程,嚴(yán)把材料的招標(biāo)采購(gòu)及供應(yīng)商資質(zhì)關(guān),降低采購(gòu)成本,提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的材料供應(yīng)。
4.對(duì)心臟、骨科植入類和血液透析類部分高值耗材要公開招標(biāo),醫(yī)院對(duì)招標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行二次議價(jià)與談判,進(jìn)一步調(diào)整價(jià)格,降低采購(gòu)成本。
5.要成立檢驗(yàn)試劑、手術(shù)室預(yù)備庫(kù)房(二級(jí)庫(kù)),對(duì)高值耗材實(shí)行預(yù)庫(kù)存管理,這樣既保證臨床手術(shù)的安全、及時(shí),又降低高值耗材的庫(kù)存成本。
八、發(fā)揮財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)職能,服務(wù)醫(yī)改
1.完善醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系,杜絕不合理支出,做好醫(yī)院核心業(yè)務(wù)流程?!昂娩撚迷诘度猩稀?,嚴(yán)格做好各項(xiàng)開支控費(fèi)管理,加強(qiáng)資金支出的內(nèi)部監(jiān)督,避免產(chǎn)生不合理的成本費(fèi)用。要在逐步提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率和管理精細(xì)化程度上多思考。