企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。現(xiàn)就半年的工作總結(jié)如下：

一、目前后勤管理部總體情況：

經(jīng)過兩年多來的摸索、調(diào)整和發(fā)展，各項(xiàng)工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細(xì)管理，科學(xué)管理方面轉(zhuǎn)變，在保證質(zhì)量和效率的同時(shí)，也為公司的正常運(yùn)營(yíng)和管理提供了扎實(shí)有力的保障。

二、具體工作情況

1、注重個(gè)人學(xué)習(xí)，科學(xué)有效管理部門

深知在工作實(shí)踐中努力提升自我的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)后勤管理工作的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項(xiàng)管理和運(yùn)營(yíng)的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和效能管理的相互結(jié)合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強(qiáng)對(duì)后勤管理相關(guān)的學(xué)習(xí)，也是今年的工作重點(diǎn)。

對(duì)自己的不足之處不斷反思，比照實(shí)際工作中的不足，認(rèn)真整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養(yǎng)上過硬。

2、完善相關(guān)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

為進(jìn)一步提升公司及部門的綜合管理水平，協(xié)調(diào)理順各部門的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運(yùn)營(yíng)順暢，對(duì)后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據(jù)。

3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法 

我結(jié)合自己的本職工作和崗位職責(zé)，感受到必須不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績(jī)。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔(dān)當(dāng)意識(shí)。在困難問題面前不回避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，設(shè)定具體目標(biāo)，理清工作思路，狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，抓住主要矛盾和重點(diǎn)問題，進(jìn)行深入反思，深入研究、重點(diǎn)突破，積極主動(dòng)的尋求解決對(duì)策。

三、立足本職工作，做好后勤保障

1、食堂管理工作

1)、食堂賬目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理。

把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，沒有"檢疫證"、"食品衛(wèi)生許可證"的食品一律不采購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。對(duì)食品采購(gòu)和存放時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格控制，在杜絕浪費(fèi)的前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。

 2)、是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，定期對(duì)廚房進(jìn)行大掃除。

 3)、是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。

食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對(duì)于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備配置相關(guān)器材。

2、宿舍管理工作

1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到相關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難；積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。

2、加強(qiáng)對(duì)員工管理制度，加大浪費(fèi)資源的相關(guān)檢查與處理，在批評(píng)處罰的基礎(chǔ)上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費(fèi)的情況。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗(yàn)，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。

4、改善補(bǔ)充宿舍設(shè)施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時(shí)檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設(shè)備，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。

5、對(duì)于用電、防火、防盜等安全事項(xiàng)，我們進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。

6、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時(shí)抽檢的基礎(chǔ)上增加了突擊檢查，對(duì)宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒收和教育。

3、保潔管理工作

1）、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，對(duì)員工思想教育方面加強(qiáng)并關(guān)注。

2）、制定保潔員崗位職責(zé)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。

3）、因地制宜，分清工作重點(diǎn)，細(xì)化清潔重點(diǎn)，做到清潔無死角，無遺漏。

4、庫(kù)房管理工作

1）、做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符，積極制定和做好電子賬冊(cè)，做好手工賬冊(cè)與電子賬冊(cè)的相關(guān)性，做到查詢及時(shí)和準(zhǔn)確。

2）、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按采購(gòu)的要求，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。

3）、嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則，對(duì)有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，及時(shí)有效的對(duì)物資進(jìn)行管控。

4）、正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查，準(zhǔn)確把控物資材料的庫(kù)存。

5）、加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

5、前臺(tái)管理工作

1）、制定前臺(tái)相關(guān)禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。

2）、細(xì)化崗位工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。

6、工會(huì)相關(guān)工作

1）、積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動(dòng)等相關(guān)工會(huì)活動(dòng)，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。

2）、制定工會(huì)相關(guān)工作制度，完善工會(huì)工作內(nèi)容。

3）、制定工會(huì)福利發(fā)放相關(guān)規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關(guān)福利。

產(chǎn)生的問題及工作經(jīng)驗(yàn)：

1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。

今后工作展望及努力方向：

1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;

2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。

3、細(xì)化職責(zé)分工，掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

4、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法。

5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

對(duì)公司的意見和建議：

1、各部門分工明確，確保各項(xiàng)工作順利開展。

第2篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

第一條為了加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部食堂的管理，不斷提高食堂為項(xiàng)目施工、職工服務(wù)的質(zhì)量和水平，確保膳食衛(wèi)生、安全。特成立項(xiàng)目部膳食管理領(lǐng)導(dǎo)小組并制定各職位項(xiàng)目部食堂管理分工制度。

第二條項(xiàng)目部膳食管理領(lǐng)導(dǎo)小組要在項(xiàng)目部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部食堂具體管理事宜。領(lǐng)導(dǎo)小組由項(xiàng)目書記，辦公室主任、管理員、炊事員組成。

具體名單是：項(xiàng)目書記同志任組長(zhǎng)，辦公室主任同志任副組長(zhǎng)。

第二章領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目書記崗位職責(zé)

第三條研究探索項(xiàng)目部食堂工作不斷深化改革的途徑，推行食堂科學(xué)化管理，充分發(fā)揮組織，領(lǐng)導(dǎo)，指揮，協(xié)調(diào)，控制，反饋等管理功能，合理利用人，財(cái)，物，提高管理效益，辦好項(xiàng)目部食堂。

第四條加強(qiáng)炊管人員的思想政治工作，樹立為項(xiàng)目順利進(jìn)行和施工人員生活服務(wù)的思想，在經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制的基礎(chǔ)上，以辦好大眾化伙食為主，采取多渠道，多形式辦灶，為項(xiàng)目施工人員提供滿意的膳食服務(wù)，確保就餐者吃的營(yíng)養(yǎng)合理，吃的可口，吃的衛(wèi)生。

第五條開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)常對(duì)食堂職工進(jìn)行職業(yè)道德，服務(wù)項(xiàng)目及自尊自信自愛教育，搞好食堂職工技術(shù)練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高炊管人員的素質(zhì)。

第六條制定伙食發(fā)展計(jì)劃，確定階段工作目標(biāo)，監(jiān)督檢查各類崗位責(zé)任落實(shí)情況，有的放矢開展工作，運(yùn)用科學(xué)管理手段，分析，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

第七條加強(qiáng)與施工人員聯(lián)系，增強(qiáng)施工人員與炊事員的友誼，抓好民主管理。共建文明食堂。

第三章辦公室主任崗位職責(zé)

第八條實(shí)施食堂科學(xué)化管理，合理使用人，財(cái)物，實(shí)行責(zé)，權(quán)相結(jié)合的責(zé)任管理。

第九條負(fù)責(zé)食堂日常行政工作，組織安排人員的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法教育，監(jiān)督檢查各食堂崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，重大問題要集體決策，分工負(fù)責(zé)的工作要敢于處理。

第十條掌握職工就餐規(guī)律和生活變化要求，制定和修改伙食發(fā)展規(guī)劃，確定各階段的工作目標(biāo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的管理步驟以及各食堂崗位的職責(zé)，少講空話多辦實(shí)事，切實(shí)抓好伙食管理。

第十一條抓好共建“文明食堂”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，協(xié)助項(xiàng)目部膳食管理領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，組織食堂職工開展勞動(dòng)競(jìng)賽，有計(jì)劃的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

第十二條抓好安全生產(chǎn)和飲食衛(wèi)生工作，督促幫助各食堂建立健全安全生產(chǎn)及衛(wèi)生責(zé)任制。杜絕人身安全事故和設(shè)備事故。采取各種措施，切實(shí)抓好飲食衛(wèi)生，防止事物中毒。

第十三條抓好伙食改革的實(shí)踐，總結(jié)，分析和理論研究，適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，滿足項(xiàng)目部日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活要求，不斷改革伙食管理，有所創(chuàng)新。

第四章廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)

第十四條認(rèn)真貫徹食堂企業(yè)化管理制度。在食堂辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按照目標(biāo)管理的原則，負(fù)責(zé)本食堂一日三餐主(副)食安排，計(jì)劃，制作，銷售等管理工作。合理組織勞力，作好小組成員工時(shí)定額完成情況的記錄，核算工作，嚴(yán)格考勤，大膽管理，獎(jiǎng)罰分明。

第十五條安排食譜，組織生產(chǎn)，掌握每日主(副)食品用量，提供采購(gòu)計(jì)劃，抓好成本核算，作好日用料成本記錄，嚴(yán)格管理，減少浪費(fèi)，堵塞漏洞，及時(shí)平衡盈虧。

第十六條組織班組人員學(xué)習(xí)烹飪，面點(diǎn)技術(shù)，把住各工序的質(zhì)量關(guān)，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋，防蠅，防鼠并組織好開飯前和飯后整理結(jié)束工作。

第十七條以身作則，嚴(yán)以律己，不搞特殊化。經(jīng)常主動(dòng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)中，征求就餐者的意見，積極改進(jìn)工作。

第十八條關(guān)心組織進(jìn)步，協(xié)助食堂主任抓好職工思想教育，安排好群眾生活。

第十九條積極參加改革，勇于探索實(shí)踐，配合食堂和伙食科實(shí)行食堂企業(yè)管理制度，加強(qiáng)科學(xué)管理，提高管理水平。

第五章食堂保管員崗位職責(zé)

第二十條準(zhǔn)確記帳。庫(kù)房所存原料，炊具，用品要按品種建立明細(xì)帳，出入庫(kù)要認(rèn)真及時(shí)地作好記錄，做到帳物相符。

第二十一條各種原材料購(gòu)進(jìn)后，保管員要嚴(yán)格驗(yàn)收，應(yīng)根據(jù)進(jìn)貨發(fā)票所列的品種，規(guī)格，單價(jià)，數(shù)量，金額等認(rèn)真細(xì)致地逐一點(diǎn)收。如發(fā)現(xiàn)規(guī)格，數(shù)量，金額不符合情況，要及時(shí)與采購(gòu)員聯(lián)系更正；如遇到質(zhì)量很差甚至霉?fàn)€變質(zhì)時(shí)，拒絕驗(yàn)收。

第二十二條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)制度，及時(shí)發(fā)料。各班組用料時(shí)，應(yīng)填寫“食料單”，辦理食料手續(xù)，保管員憑單發(fā)料。如因急需要來不及填寫領(lǐng)料單，要臨時(shí)記錄，當(dāng)日下班前必須補(bǔ)填。為保證出庫(kù)原料質(zhì)量，庫(kù)存原料要經(jīng)常翻揀，及時(shí)晾曬。寒暑假和霉雨季節(jié)，更應(yīng)防止霉?fàn)€變質(zhì)。

第二十三條搞好本月末總盤點(diǎn)和月中小盤點(diǎn)。每月底由食堂主任，核算員，會(huì)計(jì)員參加，實(shí)事求是的盤庫(kù)制表上報(bào)，做好記錄；如遇帳物不符，應(yīng)認(rèn)真分析盈虧原因，研究改進(jìn)措施。

第二十四條負(fù)責(zé)食堂冷庫(kù)，門窗，水，電，火的檢查管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告。

第二十五條做好庫(kù)房?jī)?nèi)的滅鼠滅蠅工作，保持庫(kù)內(nèi)物品整潔。

第二十六條在完成本職工作之后，協(xié)助食堂主任做好管理工作。

第六章炊事員崗位責(zé)任

第二十七條努力學(xué)習(xí)文化，政治，業(yè)務(wù)，技術(shù)知識(shí)。樹立與增強(qiáng)為項(xiàng)目部服務(wù)的思想。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。

第二十八條服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。

第二十九條按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全，衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀，洗干凈，切菜認(rèn)真，丁，塊，絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。

第三十條做到優(yōu)質(zhì)，高效服務(wù)，對(duì)就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好伙食工作。

第三十一條團(tuán)結(jié)同志，互助協(xié)作。反對(duì)浪費(fèi)，勤儉節(jié)約，一視同仁，不開后門。

第七章采購(gòu)員崗位職責(zé)

第三十二條采購(gòu)進(jìn)貨是食堂經(jīng)營(yíng)的第一環(huán)節(jié)，由于食品原料季節(jié)性很強(qiáng)，原料的凈料率與其進(jìn)貨質(zhì)量有關(guān)。因此，采購(gòu)進(jìn)貨的質(zhì)量，價(jià)格，在成本核算中占重要地位。采購(gòu)人員必須具有牢固的經(jīng)濟(jì)頭腦和成本觀念，采購(gòu)過程中處處為降低成本著想。

第三十三條負(fù)責(zé)所在食堂一切主，副食及炊具的采購(gòu)工作。每天了解食堂用料情況，按計(jì)劃采購(gòu)。進(jìn)貨時(shí)應(yīng)考慮品種，規(guī)格，質(zhì)量與食堂需求對(duì)路，避免積壓和浪費(fèi)。

第三十四條嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，把好質(zhì)量關(guān)。不購(gòu)腐爛變質(zhì)的生熟食品，設(shè)法選購(gòu)物美價(jià)廉的新鮮食品和蔬菜，保證食堂各種供應(yīng)。

第三十五條認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和現(xiàn)金制度，嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)手續(xù)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)的物品必須開具稅務(wù)發(fā)票。不私自挪用公款，每天的貿(mào)物發(fā)票經(jīng)保管驗(yàn)收后及時(shí)報(bào)銷。領(lǐng)取的支票，現(xiàn)金(周轉(zhuǎn)金)和各種票證要妥善保管，嚴(yán)防丟失被盜，用后要及時(shí)報(bào)帳，當(dāng)月帳目結(jié)清。

第三十六條遵紀(jì)守法，采購(gòu)中不違反國(guó)家政策，講究職業(yè)道德，公私分明，在給食堂采購(gòu)東西時(shí)，不準(zhǔn)給私人代買，不營(yíng)私舞弊。

第三十七條熟悉市場(chǎng)行情，建立貨源點(diǎn)，勤跑，勤問，勤聯(lián)系，掌握信息及時(shí)采購(gòu)，保證食堂用料。

第三十八條嚴(yán)格考勤，認(rèn)真遵守食堂各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在完成采購(gòu)任務(wù)后，努力參加食堂其他工作。

第八章附則

第3篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

文章標(biāo)題：行政接待處處長(zhǎng)競(jìng)職報(bào)告

我競(jìng)選的是行政接待處處長(zhǎng)職位。根據(jù)《競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案》的要求，在這次處級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、主要工作經(jīng)歷

在到辦公廳工作之前，我一直在基層工作，曾經(jīng)在中學(xué)、電大和黨校當(dāng)過教師，擔(dān)任東川市團(tuán)市委書記、市委委員、市委辦公室主任等職務(wù)。調(diào)到辦公廳后，我先在信息處工作，主要協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)分管《重要信息》等刊物的組織協(xié)調(diào)和編輯工作。1999年7月調(diào)行政處任副處長(zhǎng)，主要分管生活科、管理科和幼兒園。無論是擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)、做調(diào)研員，還是當(dāng)副處長(zhǎng)，我都把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一個(gè)新起點(diǎn)，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，在不同的崗位上做出了積極的努力。在此，主要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)我到行政處后所開展的一些工作：

（一）積極推進(jìn)機(jī)關(guān)食堂的改革。在廳領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政處班子的支持與配合下，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究和廣泛論證，提出了機(jī)關(guān)食堂的改革思路和方案，并于今年1月開始實(shí)施，并在人事制度改革、分配制度改革和食堂管理企業(yè)化等方面進(jìn)行了積極的探索，取得了初步成效：一是新建了兩所食堂，解決了干部職工就近就餐的問題；二是推行了一系列靈活有效的改革措施，極大地激發(fā)了食堂干部職工的積極性，大家心往一處想，勁往一處使，食堂面貌煥然一新，與去年同期相比，食堂月均增加營(yíng)業(yè)額二萬一千元，增幅達(dá)百分之四十；人均增加月收入二百五十元，最高的人月增加收入超過一千五百元，同比增幅百分之二百二十一，單位增收近十萬元，而去年同期盈虧相抵僅收入八十九元。做到了職工增收、食堂增收、單位增收、服務(wù)對(duì)象滿意或基本滿意。

（二）嘗試建立股份制法人模式，在全國(guó)率先對(duì)事業(yè)單位股份制改革進(jìn)行探索。在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的支持下與香港順舟實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司共同創(chuàng)辦國(guó)際英文幼稚園。對(duì)幼稚園采取有限責(zé)任公司形式創(chuàng)設(shè)和動(dòng)作，采取董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，股東由事業(yè)單位和外商企業(yè)兩種性質(zhì)組成，變過去單一的機(jī)關(guān)辦事業(yè)為依靠社會(huì)力量辦事業(yè)，改變了政企、事企之間的關(guān)系，使幼稚園的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離，從根本上改變了事業(yè)單位是黨政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)和行政職能延伸的不良狀況，使幼稚園作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，直接對(duì)其服務(wù)的對(duì)象負(fù)責(zé)，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)判，以自身優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來贏得生源，占領(lǐng)市場(chǎng)。

（三）組織和擬定了“機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車實(shí)施規(guī)范化管理及建立健全門衛(wèi)制度的方案”，已從今年1月試行至今。目前正總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擬在其他大院推廣。在對(duì)退休老工人的服務(wù)工作上，努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，力求做到政治上關(guān)心、生活上貼心、服務(wù)上誠(chéng)心、遇事將心比心。

（四）及時(shí)完成廳、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。不論是研究任務(wù)、調(diào)研工作還是接待工作，都沒有出現(xiàn)過失誤。

（五）緊抓科室干部的思想政治工作和獨(dú)立工作能力的培養(yǎng)。工作中能團(tuán)結(jié)同志，互相配合，共同完成好任務(wù)。同時(shí)，真誠(chéng)關(guān)心他們的思想進(jìn)步和工作成長(zhǎng)，敢于壓擔(dān)子、壓任務(wù)，努力培養(yǎng)和提高他們獨(dú)立開展工作的能力和綜合協(xié)調(diào)能力。

二、競(jìng)職理由

（一）具有貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性。我本人受黨培養(yǎng)多年，從事過多年黨務(wù)工作。到辦公廳后，在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的幫助下，自己在政治上、思想上和工作上得到了很大提高，特別是經(jīng)過“三講”教育后，更進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的能力和水平，能自覺地以“三個(gè)代表”的要求來加強(qiáng)黨性鍛煉和提高個(gè)人修養(yǎng)，清清白白地做人、老老實(shí)實(shí)地做事、愉愉快快地工作。

（二）有對(duì)行政接待工作的理解和執(zhí)著。行政處人多事雜，服務(wù)對(duì)象廣泛，是辦公廳的窗口單位。我到行政處工作一年多的時(shí)間里，親身感受到了廣大行政干部職工樸實(shí)無華、不計(jì)名利、無私奉獻(xiàn)的精神，這種精神深深教育和感染著我。我是一個(gè)實(shí)實(shí)在在想干點(diǎn)事的人，行政接待工作具體而又重要，極有挑戰(zhàn)性，我愿接受這個(gè)挑戰(zhàn)的考驗(yàn)。

（三）有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。我曾系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過研究生的專業(yè)課程，掌握了一定的經(jīng)濟(jì)管理理論與研究方法。在基層工作時(shí)，參與過創(chuàng)辦運(yùn)輸公司、文印公司、勞務(wù)輸出等經(jīng)濟(jì)實(shí)體等工作，積累了一定的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。到辦公廳后，已基本掌握廳行政接待工作的現(xiàn)狀、存在問題，以及國(guó)家有關(guān)行政后勤改革的思路、政策法規(guī)，對(duì)行政后勤“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、大服務(wù)”的改革方向有較切身的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，為做好今后的行政接待處工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（四）經(jīng)受過多崗位的工作鍛煉，具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和動(dòng)手的能力。我曾當(dāng)過教師、團(tuán)干部、辦公室主任，從事過教育、管理、信息、行政等多項(xiàng)工作。在每一項(xiàng)工作中，我都能擺正自己的位置：慎言、慎行、慎事，工作到位不越 位、工作主動(dòng)不被動(dòng)、設(shè)法成事不誤事、著力創(chuàng)新不滿足。

三、今后的工作設(shè)想

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、物資、房地產(chǎn)等管理工作，加強(qiáng)成本核算，抓好節(jié)約挖潛；二是要完善崗位責(zé)任制，規(guī)范工作程序，明確管理目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做到“人人都管事、事事有人管”；三是要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格干部職工的行為規(guī)范，嚴(yán)格工作紀(jì)律，強(qiáng)化考核和監(jiān)督檢查；四是在各項(xiàng)服務(wù)工作中要做到周密、細(xì)致、及時(shí)，要多辦實(shí)事，要把機(jī)關(guān)干部和服務(wù)對(duì)象贊成不贊成、滿意不滿意作為檢驗(yàn)后勤服務(wù)工作質(zhì)量和效率的根本標(biāo)準(zhǔn)；五是接待工作要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)、效益意識(shí)和人才意識(shí)，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、廉潔務(wù)實(shí)、儉樸大方、全面服務(wù)的原則，促進(jìn)行政接待工作不斷向前發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，真心感謝大家給了我這樣一次展示自己機(jī)會(huì)。我是一個(gè)極其平凡的人，但我不想做一個(gè)平庸的人，因此，我愿意接受大家的考驗(yàn)和挑選。

第4篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

一、主要工作經(jīng)歷在到辦公廳工作之前，我一直在基層工作，曾經(jīng)在中學(xué)、電大和黨校當(dāng)過教師，擔(dān)任東川市團(tuán)市委書記、市委委員、市委辦公室主任等職務(wù)。調(diào)到辦公廳后，我先在信息處工作，主要協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)分管《重要信息》等刊物的組織協(xié)調(diào)和編輯工作。1999年7月調(diào)行政處任副處長(zhǎng)，主要分管生活科、管理科和幼兒園。無論是擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)、做調(diào)研員，還是當(dāng)副處長(zhǎng)，我都把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一個(gè)新起點(diǎn)，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，在不同的崗位上做出了積極的努力。在此，主要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)我到行政處后所開展的一些工作：

（一）積極推進(jìn)機(jī)關(guān)食堂的改革。在廳領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政處班子的支持與配合下，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究和廣泛論證，提出了機(jī)關(guān)食堂的改革思路和方案，并于今年1月開始實(shí)施，并在人事制度改革、分配制度改革和食堂管理企業(yè)化等方面進(jìn)行了積極的探索，取得了初步成效：

一是新建了兩所食堂，解決了干部職工就近就餐的問題；

二是推行了一系列靈活有效的改革措施，極大地激發(fā)了食堂干部職工的積極性，大家心往一處想，勁往一處使，食堂面貌煥然一新，與去年同期相比，食堂月均增加營(yíng)業(yè)額二萬一千元，增幅達(dá)百分之四十；人均增加月收入二百五十元，最高的人月增加收入超過一千五百元，同比增幅百分之二百二十一，單位增收近十萬元，而去年同期盈虧相抵僅收入八十九元。做到了職工增收、食堂增收、單位增收、服務(wù)對(duì)象滿意或基本滿意。

（二）嘗試建立股份制法人模式，在全國(guó)率先對(duì)事業(yè)單位股份制改革進(jìn)行探索。在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的支持下與香港順舟實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司共同創(chuàng)辦國(guó)際英文幼稚園。對(duì)幼稚園采取有限責(zé)任公司形式創(chuàng)設(shè)和動(dòng)作，采取董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，股東由事業(yè)單位和外商企業(yè)兩種性質(zhì)組成，變過去單一的機(jī)關(guān)辦事業(yè)為依靠社會(huì)力量辦事業(yè)，改變了政企、事企之間的關(guān)系，使幼稚園的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離，從根本上改變了事業(yè)單位是黨政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)和行政職能延伸的不良狀況，使幼稚園作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，直接對(duì)其服務(wù)的對(duì)象負(fù)責(zé)，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)判，以自身優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來贏得生源，占領(lǐng)市場(chǎng)。

（三）組織和擬定了“機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車實(shí)施規(guī)范化管理及建立健全門衛(wèi)制度的方案”，已從今年1月試行至今。目前正總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擬在其他大院推廣。在對(duì)退休老工人的服務(wù)工作上，努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，力求做到政治上關(guān)心、生活上貼心、服務(wù)上誠(chéng)心、遇事將心比心。

（四）及時(shí)完成廳、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。不論是研究任務(wù)、調(diào)研工作還是接待工作，都沒有出現(xiàn)過失誤。

（五）緊抓科室干部的思想政治工作和獨(dú)立工作能力的培養(yǎng)。工作中能團(tuán)結(jié)同志，互相配合，共同完成好任務(wù)。同時(shí)，真誠(chéng)關(guān)心他們的思想進(jìn)步和工作成長(zhǎng)，敢于壓擔(dān)子、壓任務(wù)，努力培養(yǎng)和提高他們獨(dú)立開展工作的能力和綜合協(xié)調(diào)能力。

二、競(jìng)職理由

（一）具有貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性。我本人受黨培養(yǎng)多年，從事過多年黨務(wù)工作。到辦公廳后，在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的幫助下，自己在政治上、思想上和工作上得到了很大提高，特別是經(jīng)過“三講”教育后，更進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的能力和水平，能自覺地以“三個(gè)代表”的要求來加強(qiáng)黨性鍛煉和提高個(gè)人修養(yǎng)，清清白白地做人、老老實(shí)實(shí)地做事、愉愉快快地工作。

（二）有對(duì)行政接待工作的理解和執(zhí)著。行政處人多事雜，服務(wù)對(duì)象廣泛，是辦公廳的窗口單位。我到行政處工作一年多的時(shí)間里，親身感受到了廣大行政干部職工樸實(shí)無華、不計(jì)名利、無私奉獻(xiàn)的精神，這種精神深深教育和感染著我。我是一個(gè)實(shí)實(shí)在在想干點(diǎn)事的人，行政接待工作具體而又重要，極有挑戰(zhàn)性，我愿接受這個(gè)挑戰(zhàn)的考驗(yàn)。

（三）有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。我曾系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過研究生的專業(yè)課程，掌握了一定的經(jīng)濟(jì)管理理論與研究方法。在基層工作時(shí)，參與過創(chuàng)辦運(yùn)輸公司、文印公司、勞務(wù)輸出等經(jīng)濟(jì)實(shí)體等工作，積累了一定的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。到辦公廳后，已基本掌握廳行政接待工作的現(xiàn)狀、存在問題，以及國(guó)家有關(guān)行政后勤改革的思路、政策法規(guī)，對(duì)行政后勤“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、大服務(wù)”的改革方向有較切身的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，為做好今后的行政接待處工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（四）經(jīng)受過多崗位的工作鍛煉，具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和動(dòng)手的能力。我曾當(dāng)過教師、團(tuán)干部、辦公室主任，從事過教育、管理、信息、行政等多項(xiàng)工作。在每一項(xiàng)工作中，我都能擺正自己的位置：慎言、慎行、慎事，工作到位不越位、工作主動(dòng)不被動(dòng)、設(shè)法成事不誤事、著力創(chuàng)新不滿足。

三、今后的工作設(shè)想

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、物資、房地產(chǎn)等管理工作，加強(qiáng)成本核算，抓好節(jié)約挖潛；

二是要完善崗位責(zé)任制，規(guī)范工作程序，明確管理目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做到“人人都管事、事事有人管”；

三是要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格干部職工的行為規(guī)范，嚴(yán)格工作紀(jì)律，強(qiáng)化考核和監(jiān)督檢查；

四是在各項(xiàng)服務(wù)工作中要做到周密、細(xì)致、及時(shí)，要多辦實(shí)事，要把機(jī)關(guān)干部和服務(wù)對(duì)象贊成不贊成、滿意不滿意作為檢驗(yàn)后勤服務(wù)工作質(zhì)量和效率的根本標(biāo)準(zhǔn)；

五是接待工作要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)、效益意識(shí)和人才意識(shí)，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、廉潔務(wù)實(shí)、儉樸大方、全面服務(wù)的原則，促進(jìn)行政接待工作不斷向前發(fā)展。

第5篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

工作中本就沒有什么貴賤之分，只是分工不同，下面小編給大家?guī)硪恍╆P(guān)于醫(yī)務(wù)后勤心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)務(wù)后勤心得1

20__年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大職工的大力支持下，通過自身不斷努力，積極探索醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績(jī)，醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增強(qiáng);院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善;衛(wèi)生文明建設(shè)富有成效;醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會(huì)形象牢固樹立。現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生，為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

二、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

三、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康舒適的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

四、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

醫(yī)務(wù)后勤心得2

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，2018年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)。具體來說有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象

搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，積極開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。

三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，努力優(yōu)化食堂工作

首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。09年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開三次會(huì)議，就有關(guān)問題展開商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的;

其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的;

另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有__人，精神病患者達(dá)__人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。

四、堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)

院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、立足本職，積極做好物資采購(gòu)工作

每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。

六、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)!”。

以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

醫(yī)務(wù)后勤心得3

回顧__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：

一、人事管理方面

1.根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項(xiàng)程序。

2.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng)。

3.有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

4.在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，__年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人，醫(yī)師變更人員4人，醫(yī)師首次注冊(cè)2人，護(hù)士變更5人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)21人，辦理護(hù)師報(bào)名15人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

二、行政工作方面

⒈加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來電來文，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去，開闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息，嚴(yán)格管理證照保管工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作。

⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

三、醫(yī)院管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照上級(jí)要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門、科室密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。

⒉逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、后勤保障方面

1、建立停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，加強(qiáng)了停車場(chǎng)的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫(yī)院增加年收入約__萬元左右。

2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。

3、對(duì)于后勤維修方面仍存在不足，__年將繼續(xù)改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第6篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

個(gè)人信息

xx

性 別： 男

民 族： 漢族 出生年月： 1987年1月11日

婚姻狀況： 已婚

身 高： 176cm 體 重： 76kg

戶 籍： 福建莆田 現(xiàn)所在地： 福建莆田荔城區(qū)

畢業(yè)學(xué)校： 華中師范大學(xué) 學(xué) 歷： 本科

專業(yè)名稱： 行政管理 工商管理 畢業(yè)年份： 2018年

工作經(jīng)驗(yàn)： 五年以上 最高職稱：

求職意向

職位性質(zhì)： 全 職

職位類別： 行政/后勤

職位名稱： 行政 ;

工作地區(qū)： 福建-莆田涵江區(qū),其他 ;

待遇要求： 4000-5000元/月 可面議 ; 不需要提供住房

到職時(shí)間： 可隨時(shí)到崗

教育培訓(xùn)

教育背景：

時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷

2004年9月 - 2007年7月 長(zhǎng)沙環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ?？?/p>

2001年9月 - 2004年6月 莆田第十九中學(xué) 高中

2016年1月 - 2018年6月 華中師范大學(xué) 本科

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)主題

2011年3月 - 2011年6月 川田駕校 汽車培訓(xùn)

2014年3月 - 2014年4月 貴州省消防學(xué)校 消防行業(yè)特有工種培訓(xùn)

工作經(jīng)歷

所在公司： 湘財(cái)證券福州五四路營(yíng)業(yè)部

時(shí)間范圍： 2007年7月 - 2012年6月

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)

所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)

擔(dān)任職位： 證券經(jīng)紀(jì)人

工作描述： 主要負(fù)責(zé)新老客戶的開發(fā)及維護(hù)

離職原因： 市場(chǎng)行情一般，正好親戚開醫(yī)院需要幫手

所在公司： 貴州中醫(yī)肝病醫(yī)院

時(shí)間范圍： 2012年7月 - 2014年8月

公司性質(zhì)： 其他

所屬行業(yè)： 醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)

擔(dān)任職位： 總務(wù)科主任

工作描述： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院的后勤工作管理(宿舍管理、食堂管理、車輛管理、環(huán)境安全管理、采購(gòu)等); 2、擬定后勤各部門的各項(xiàng)工作制度，并經(jīng)常督促檢查落實(shí)情況; 3、保證全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行;

離職原因： 接受新挑戰(zhàn)，讓自己能夠完全適應(yīng)行政事務(wù)的所有工作!

所在公司： 廈門世紀(jì)康泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

時(shí)間范圍： 2014年8月 - 2016年1月

公司性質(zhì)： 集體企業(yè)

所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)

擔(dān)任職位： 行政副經(jīng)理

工作描述： 1、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品的管理工作; 2、負(fù)責(zé)公司辦公室的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位; 3、負(fù)責(zé)公司的證照辦理及重要資質(zhì)證件的管理; 4、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作; 5、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。

離職原因： 回鄉(xiāng)定居

其他信息

自我評(píng)價(jià)： 穩(wěn)重，踏實(shí)，團(tuán)結(jié)。

拓展閱讀：工作崗位可對(duì)簡(jiǎn)歷創(chuàng)作帶來的影響極為深遠(yuǎn)

找工作需要依靠個(gè)人簡(jiǎn)歷的力量來彰顯求職者自身的能力素質(zhì)，如此才可在簡(jiǎn)歷遞交后，順利獲得招聘方的支持與認(rèn)可。但很多求職者往往會(huì)忽視了自己制作出來的簡(jiǎn)歷風(fēng)格，如一些求職者認(rèn)為只需將自身的能力隨意的書寫進(jìn)入，如此也能夠在實(shí)力滿足招聘需求的情況下獲得心儀工作。

雖說這般想法很多人都曾想象過，但站在招聘方的角度對(duì)這些簡(jiǎn)歷可發(fā)揮出來的影響進(jìn)行觀察，我們便可發(fā)現(xiàn)，如若并無對(duì)工作進(jìn)行針對(duì)性的簡(jiǎn)歷創(chuàng)作，那么隨意書寫簡(jiǎn)歷的人，也很難依靠自己手中的紙張獲得預(yù)期想象般心儀工作。

針對(duì)性的影響對(duì)求職而言極為重要

很少有求職者能夠真正感受到一份職位的獲取可與個(gè)人簡(jiǎn)歷之間產(chǎn)生如何影響，如若我們參與的是一份從事教育行業(yè)的工作應(yīng)聘，那么在求職簡(jiǎn)歷書寫時(shí)，求職者必須要在完善描述自身能力實(shí)力的情況下，有層次性的對(duì)陳述語言進(jìn)行梳理，因教育行業(yè)本身便考驗(yàn)人們對(duì)語句陳詞的使用，所以即便只是出現(xiàn)一絲偏差，也會(huì)對(duì)原本坦途的求職之路帶來諸多影響。

第7篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

一、研究背景

2014年3月，在國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主辦的中國(guó)高層發(fā)展論壇上，教育部副部長(zhǎng)魯昕提出，全國(guó)目前約有1200所普通高校，1999年之后“專升本”的600多所新建本科都面臨轉(zhuǎn)型，要向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)變。在此背景下，各省市獨(dú)立學(xué)院積極探索并踐行應(yīng)用型技術(shù)型本科人才培養(yǎng)模式。

廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院創(chuàng)建于2002年4月，原名為廣西民族學(xué)院相思湖學(xué)院，2004年2月，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，成為全日制本科普通高校（獨(dú)立學(xué)院）。學(xué)院旅游管理專業(yè)于2006年批準(zhǔn)設(shè)立，充分利用母體學(xué)校――廣西民族大學(xué)所形成的東盟國(guó)家語言專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極實(shí)行3+1教學(xué)模式、即學(xué)生在本國(guó)學(xué)習(xí)3年，到語言對(duì)象國(guó)學(xué)習(xí)1年，而不出國(guó)的學(xué)生則選擇在國(guó)內(nèi)完成其全部學(xué)業(yè)。在應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)改革背景下，學(xué)院積極探索實(shí)習(xí)管理模式。從2013年開始，學(xué)院旅游管理專業(yè)從最初的“分散實(shí)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹袑?shí)習(xí)+分散實(shí)習(xí)”進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)安排。集中實(shí)習(xí)，即學(xué)生自主選擇到學(xué)院簽約合作的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，由學(xué)院及校企合作單位進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)習(xí)期為6個(gè)月。少數(shù)有其他實(shí)習(xí)需求或選擇“3+1”小語種學(xué)習(xí)的學(xué)生可選擇分散實(shí)習(xí)，自行尋找實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)期不少于三個(gè)月。

在實(shí)習(xí)管理的改革探索中，我院旅游管理專業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，充分利用獨(dú)立學(xué)院靈活的辦學(xué)機(jī)制，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的預(yù)期效果。本文從實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)心理出發(fā)，結(jié)合自身組織實(shí)習(xí)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，以廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院為例，對(duì)獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)的實(shí)習(xí)管理工作應(yīng)注意的問題進(jìn)行了探討，擬為高校實(shí)習(xí)管理工作提供一定的借鑒。

二、實(shí)習(xí)前工作環(huán)節(jié)：自愿為前提，制度來約束

在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的過程中，筆者認(rèn)為，首先應(yīng)該從學(xué)生的角度去考慮他們到底需要什么樣實(shí)訓(xùn)基地。畢竟，現(xiàn)在的學(xué)生以90后為主體，加之大多數(shù)三本的學(xué)生本身家境條件就很好，強(qiáng)迫他們?nèi)ヒ粋€(gè)自己并不期待、不情愿的實(shí)習(xí)單位開展為期三到六個(gè)月的實(shí)習(xí)，如果沒有以自愿為前提，學(xué)生實(shí)習(xí)的后期管理工作會(huì)給指導(dǎo)老師、學(xué)校乃至企業(yè)帶來不必要的麻煩。根據(jù)我院的特點(diǎn)，我們采用了“學(xué)校統(tǒng)籌（集中實(shí)習(xí)）與自主選擇實(shí)習(xí)（分散實(shí)習(xí)）相結(jié)合模式”來進(jìn)行實(shí)習(xí)管理。

系部出臺(tái)了相應(yīng)的實(shí)習(xí)管理?xiàng)l例，明確學(xué)生可根據(jù)個(gè)人意愿和實(shí)際情況自由選擇實(shí)習(xí)模式。針對(duì)“分散實(shí)習(xí)”的學(xué)生，要求該類學(xué)生在實(shí)習(xí)前必須自行找好實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)單位必須與旅游行業(yè)相關(guān)；其次，學(xué)生在實(shí)習(xí)前需提供實(shí)習(xí)單位接收函或?qū)嵙?xí)協(xié)議，以證明學(xué)生將在該單位實(shí)習(xí)；若學(xué)生無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供實(shí)習(xí)接收函或?qū)嵙?xí)協(xié)議，則必須選擇參加集體實(shí)習(xí)。第三，實(shí)習(xí)期間，分散實(shí)習(xí)學(xué)生必須在之前提交的《實(shí)習(xí)協(xié)議/實(shí)習(xí)接收函》的單位內(nèi)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期不少于三個(gè)月，否則將受到一定處分。

針對(duì)自愿選擇“集體實(shí)習(xí)”的學(xué)生，指導(dǎo)老師首先在實(shí)習(xí)動(dòng)員期間詳細(xì)客觀地向?qū)W生介紹校企合作單位的基本情況、實(shí)習(xí)條件，既闡述了有利因素，又重點(diǎn)突出集體實(shí)習(xí)將面臨的困難，以便學(xué)生做好思想準(zhǔn)備，使實(shí)習(xí)的積極性得以持久。此外，為防止集體實(shí)習(xí)學(xué)生中途無故中斷實(shí)習(xí)，系部明確規(guī)定，該類學(xué)生因個(gè)人原因（身體原因除外）提前與實(shí)習(xí)單位解除實(shí)習(xí)協(xié)議的，將受到一定處分。

三、實(shí)習(xí)過程工作環(huán)節(jié)：重視過程管理，提供及時(shí)、全方位的指導(dǎo)

在學(xué)生實(shí)習(xí)過程中，學(xué)院以“重視過程管理，提供及時(shí)、全方位的指導(dǎo)”為管理原則，安排有經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心強(qiáng)的教師進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。主要包括“及時(shí)了解實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)和思想情況，及時(shí)幫助并解決實(shí)習(xí)生遇到的各種問題，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生利用接觸實(shí)際的好機(jī)會(huì)深入研究問題等。”

以我院2011級(jí)旅游管理專業(yè)（含酒管方向）集體實(shí)習(xí)學(xué)生為例，系部要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師必須帶領(lǐng)學(xué)生前往校企合作單位。在學(xué)生入職前期，要求指導(dǎo)教師一同參與實(shí)習(xí)生的入職過程。通過與學(xué)生一同參加入職培訓(xùn)深入了解該企業(yè)的情況及學(xué)生前期的思想動(dòng)態(tài)；學(xué)生分配到崗后，要求指導(dǎo)老師前往各個(gè)部門了解學(xué)生主要的工作任務(wù)。此外，指導(dǎo)老師還要深入到員工食堂、員工宿舍了解學(xué)生食宿情況。

在實(shí)習(xí)期間，系部要求每一位學(xué)生每月必須按時(shí)提交實(shí)習(xí)月記（以郵件形式發(fā)送至指導(dǎo)教師郵箱），并且規(guī)定若實(shí)習(xí)月記存在抄襲他人、弄虛作假等行為，實(shí)習(xí)成績(jī)以不及格論處，不能取得實(shí)習(xí)學(xué)分。在學(xué)生反饋的實(shí)習(xí)月記中，學(xué)生把每個(gè)月的實(shí)習(xí)感受、實(shí)習(xí)困難都真實(shí)的表達(dá)了出來，指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)月記，及時(shí)了解了實(shí)習(xí)生的思想情況，并通過郵件回復(fù)、電話等形式進(jìn)行相應(yīng)鼓勵(lì)、指導(dǎo)，取得了良好的效果。此外，利用QQ群、微信群等方式加強(qiáng)與實(shí)、實(shí)習(xí)生、企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，幫助學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

四、實(shí)習(xí)后期管理工作：綜合評(píng)分，傳遞榜樣的力量

我院實(shí)習(xí)后期的管理工作主要集中在兩個(gè)方面。第一，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。旅游管理專業(yè)的實(shí)習(xí)成績(jī)主要根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短、實(shí)習(xí)月記提交質(zhì)量、實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量、實(shí)習(xí)單位鑒定及指導(dǎo)教師意見5個(gè)部分組成。在實(shí)踐中，采取科學(xué)而規(guī)范的綜合評(píng)分考核制度，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極性，提高了實(shí)習(xí)月記和實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量，促進(jìn)了實(shí)習(xí)紀(jì)律的明顯好轉(zhuǎn)，提高了實(shí)習(xí)單位對(duì)于實(shí)習(xí)生的滿意度。以2011級(jí)旅游管理專業(yè)（含酒管方向）實(shí)習(xí)生為例，共有36名同學(xué)在校企合作的實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，只有4個(gè)同學(xué)因?yàn)樯眢w和家庭原因提前結(jié)束實(shí)習(xí)，其他32人堅(jiān)持實(shí)習(xí)了6個(gè)月，在實(shí)習(xí)期間多次獲獎(jiǎng)，用人單位對(duì)實(shí)習(xí)生評(píng)價(jià)很高。此外，在2011級(jí)旅游管理實(shí)習(xí)生跟蹤問卷調(diào)查中，我們調(diào)查到有53.33%的實(shí)習(xí)生獲得了實(shí)習(xí)企業(yè)留任的通知，14.75%選擇留在原實(shí)習(xí)企業(yè)工作，部分同學(xué)直接升級(jí)到領(lǐng)班、主管級(jí)別。

學(xué)院實(shí)習(xí)后期管理的第二重心，就是要向下一屆學(xué)生傳遞榜樣的力量。我們首先對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)月記、實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行了匯編，完成了2010級(jí)、2011級(jí)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)月記心得匯編冊(cè)，供系部旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行內(nèi)部閱讀。下一屆學(xué)生們從師兄師姐的月記中深入了解了實(shí)習(xí)的內(nèi)容、應(yīng)掌握的技能、心態(tài)等，對(duì)他們來年的實(shí)習(xí)提供了一定借鑒。其次，召開實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生現(xiàn)身說法，調(diào)動(dòng)了下一屆學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性，讓其更深入了解實(shí)習(xí)的意義。

五、存在不足及改進(jìn)建議

2013年起，我院管理系旅游管理專業(yè)積極探索了學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理的改革工作，雖然取得了一定效果，但仍存在一些不足。在2011級(jí)的實(shí)習(xí)生跟蹤調(diào)查問卷中，學(xué)生普遍反映的問題主要集中在3個(gè)方面：“校企合作單位種類不夠，應(yīng)積極開拓旅行社和景區(qū)實(shí)習(xí)點(diǎn)；希望可以幫助同學(xué)們爭(zhēng)取到更多的實(shí)習(xí)崗位和相關(guān)福利；實(shí)習(xí)時(shí)間安排不合理，影響到相關(guān)畢業(yè)事宜的處理?！?/p>

目前，我院旅游管理校企合作主要有：廈門日月谷溫泉度假村、深圳觀瀾湖球會(huì)、南寧金紫荊酒店、南寧萬達(dá)文華酒店、南寧迪拜七星、福州豪生酒店、廣西民族博物館七家單位。由于我院旅游管理專業(yè)的校企合作工作才開展兩年，所以目前校企合作的企業(yè)更多的集中在酒店方面，而在旅行社、景區(qū)的合作方面顯得非常薄弱，這是我院在校企合作方面今后應(yīng)該加強(qiáng)的地方；其次，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間希望能夠換崗和爭(zhēng)取更多福利的問題，需要指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)前期做好思想工作，企業(yè)出于成本方面的考慮，很難讓學(xué)生進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，也很難與正式員工同工同酬，希望學(xué)生對(duì)此能有一定了解。但是，隨著我們與企業(yè)的深入合作，應(yīng)努力將實(shí)習(xí)形式從低技能、低要求崗位向高技能、高要求崗位轉(zhuǎn)變，努力讓表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生有機(jī)會(huì)換崗或參與到企業(yè)管理的崗位中來。第三，目前，我院旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間定在每年11月至來年5月期間，正好跨越了大四上學(xué)期到下學(xué)期階段，學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置在大一入學(xué)時(shí)已經(jīng)定好，教學(xué)計(jì)劃趕不上形勢(shì)的變化，只能按照之前的教學(xué)計(jì)劃走，導(dǎo)致學(xué)生在大四上學(xué)期的9月、10月把大四剩余課程集中上完，課程很趕；而在來年5月份實(shí)習(xí)結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入畢業(yè)工作后期，學(xué)生馬上要忙于畢業(yè)論文的答辯、找工作等事宜，時(shí)間緊湊，影響了一部分同學(xué)及時(shí)就業(yè)。對(duì)此，建議學(xué)院對(duì)2015級(jí)旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行大變革的改動(dòng)，大四期間不再安排課程學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期則安排在大三學(xué)習(xí)結(jié)束的暑期7月份到來年3月份之間。這個(gè)時(shí)間段充分滿足了企業(yè)6個(gè)月的實(shí)習(xí)期要求，也有利于學(xué)生在大四期間有更多的時(shí)間準(zhǔn)備畢業(yè)論文及就業(yè)。

第8篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

總體目標(biāo)

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，積極開展各項(xiàng)為民服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)。根據(jù)營(yíng)銷部、農(nóng)電公司總體的年度工作規(guī)劃制訂我所2007年工作計(jì)劃,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)與指標(biāo)，狠抓安全管理工作，堅(jiān)持抓好班組建設(shè)，確保全年安全無事故；不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)，敢于創(chuàng)新，用劉平“親情服務(wù)法”改進(jìn)窗口服務(wù)工作，杜絕“三電”關(guān)系，嚴(yán)禁以電謀私，自覺提高自身綜合素質(zhì)，為客戶提供和諧的服務(wù)環(huán)境，以主人翁的姿態(tài)愛護(hù)公共財(cái)物，呵護(hù)公共衛(wèi)生，弘揚(yáng)社會(huì)公德，弘揚(yáng)奮發(fā)向上的精神。充分發(fā)揮黨支部堡壘作用，努力把員工的思想統(tǒng)一到為完成供電所全年工作臺(tái)目標(biāo)任務(wù)上來，使每個(gè)黨員和積極分子充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。為全年安全打好基礎(chǔ)，狠抓全年各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，努力做各項(xiàng)創(chuàng)建工作，大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神，為把我所建成服務(wù)型供電所而努力。

總體規(guī)劃

圍繞公司總體規(guī)劃與工作目標(biāo)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)與指標(biāo)。確保全年安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)四不：不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。下面從三個(gè)方面來說明：1、營(yíng)銷管理工作；2、加強(qiáng)運(yùn)行生產(chǎn)管理；3、加強(qiáng)多經(jīng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

一、營(yíng)銷管理工作

加強(qiáng)營(yíng)銷管理，做好“劉平式營(yíng)業(yè)廳”“示范崗”的創(chuàng)建工作，執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，履行各自的崗位責(zé)職，正確使用計(jì)算機(jī)與系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范使用各項(xiàng)傳票，定期專訪客戶，做好用電稽查工作，嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)價(jià)政策，規(guī)范、合理確定新增用戶容量，嚴(yán)格抄、核、收管理制度，杜絕“三電”關(guān)系，嚴(yán)禁以電謀私，抓好線損工作，確保達(dá)標(biāo)；每年進(jìn)行一次用電負(fù)荷的測(cè)試，進(jìn)行一次電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行情況的調(diào)查，進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)普查工作，及時(shí)更用戶檔案與系統(tǒng)資料，完成各項(xiàng)報(bào)表工作。表計(jì)要及時(shí)申報(bào)，及時(shí)入庫(kù)，嚴(yán)肅出入庫(kù)手續(xù)，按規(guī)格放置規(guī)范整齊，嚴(yán)禁無手續(xù)出庫(kù)；

（一）業(yè)務(wù)組：業(yè)務(wù)工作實(shí)行一口對(duì)外首問負(fù)責(zé)制，業(yè)務(wù)接待工作嚴(yán)禁推諉搪塞。全年要結(jié)合公司布置的工作任務(wù)，進(jìn)行1次的用電營(yíng)業(yè)普查工作，按時(shí)按量進(jìn)行表計(jì)輪換工作，對(duì)輪換表計(jì)工作傳票填寫要認(rèn)真全面，不留空白，表系數(shù)準(zhǔn)確無誤，足量入庫(kù)，逐一登記，加強(qiáng)大廳人員的素質(zhì)教育與培養(yǎng)，自覺提高服務(wù)水平，全體均要熟悉大廳工作業(yè)務(wù)及流程，積極做好客戶服務(wù)工作，班組每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)、服務(wù)及相關(guān)知識(shí)的測(cè)試，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作規(guī)定和服務(wù)規(guī)范。

（二）抄收組：加強(qiáng)抄核收管理與考核工作，嚴(yán)控估、漏、錯(cuò)，嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定抄表率達(dá)98%以上，加強(qiáng)責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)故障表計(jì)，及時(shí)上報(bào)及時(shí)更換不留隱患。做好電費(fèi)回收工作，及時(shí)進(jìn)行用戶電費(fèi)的追繳工作，確保電費(fèi)回收率100%。

（三）做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作

1、一流供電所、文明單位以及其他的創(chuàng)建工作由支部負(fù)責(zé)運(yùn)作，拿出相關(guān)的措施與實(shí)施的方案。

2、全評(píng)價(jià)由運(yùn)行班負(fù)責(zé)進(jìn)行每年的評(píng)價(jià)工作，制定出合理的評(píng)價(jià)工作實(shí)施方案。

3、劉平式營(yíng)業(yè)廳”創(chuàng)建工作，由營(yíng)銷班具體負(fù)責(zé)拿出創(chuàng)建方案并具體實(shí)施。

4、做好宣傳報(bào)道、員工培訓(xùn)工作，及時(shí)將所內(nèi)的好人好事對(duì)外進(jìn)行宣傳報(bào)道，積極完成上級(jí)下達(dá)的宣傳報(bào)道任務(wù)。利用宣傳工具，及時(shí)做好學(xué)習(xí)型企業(yè)宣傳工作，及時(shí)更換宣傳畫廊與上墻資料，做好電費(fèi)電價(jià)變更的宣傳。

號(hào)召全體員加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為各項(xiàng)工作的順利完成打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口人員施工人員每月進(jìn)行一次相關(guān)知識(shí)的測(cè)試，所每季進(jìn)行一次綜合測(cè)評(píng)。供電所人員與班組每月要進(jìn)行一次小結(jié)，半年進(jìn)行一次總結(jié)，并以電子文檔上報(bào)資料室，完成情況納入月度考核。

為提高供電所員工的業(yè)務(wù)技術(shù)與綜合素質(zhì)，及時(shí)選送對(duì)口人員參加相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，利用請(qǐng)進(jìn)來與走出去的方法，進(jìn)行一次窗口和施工人員的業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范及禮儀培訓(xùn)；進(jìn)行一次實(shí)戰(zhàn)操作演練或比武。

為豐富職工業(yè)余文化生活，每年至少組織一次有意義的集體文化生活活動(dòng)。

（四）為完善“陽光工程”，做好廉勤工作，使供電所的各項(xiàng)支出，透明公開，人人明白，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開制度，所務(wù)公開要按上級(jí)要求進(jìn)行適時(shí)更新。

進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)表與費(fèi)用報(bào)銷工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，處理好相關(guān)報(bào)銷業(yè)務(wù)工作，各種固定資產(chǎn)要適時(shí)登記入冊(cè)，及時(shí)辦理廢舊物品的報(bào)廢工作。

（五）做好全所衛(wèi)生管理工作，為確保供電所的環(huán)境衛(wèi)生和全所員工的身體健康，每月組織一次辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所、食堂衛(wèi)生的檢查工作。

1、全所內(nèi)的清潔衛(wèi)生每天進(jìn)行一次清理，每周進(jìn)行一次檢查，大的活動(dòng)適時(shí)進(jìn)行大掃除，嚴(yán)禁隨便丟棄煙頭與雜物，使我所的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常保持在良好的狀態(tài)。

2、加強(qiáng)值班室、宿舍的衛(wèi)生的管理，每天要進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理與衛(wèi)生清理工作，確保室內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

3、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理：不發(fā)生食品中毒事故，確保全員生活安全健康。各班組上班后要清理上報(bào)中午用餐人員數(shù)，孫珠扣要按照人數(shù)合理購(gòu)買各種用料與按排好食堂烹任工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，從節(jié)約出發(fā)，讓員工吃好吃飽，力求精確用料不浪費(fèi)。

（六）加強(qiáng)辦公設(shè)備的使用與管理：全體員工要養(yǎng)成良好的愛護(hù)與使用公物的習(xí)慣，正確使用手中的辦公設(shè)備，按規(guī)定要求實(shí)施定置管理，下班時(shí)要正確將辦公設(shè)備退出運(yùn)行，要切斷電源，以防設(shè)備損壞和發(fā)生不應(yīng)發(fā)生的故障，影響辦公效率。

（七）加強(qiáng)對(duì)車輛的安全管理與使用，要及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行周期保修，做好出車前，途中與回所后的查檢與保養(yǎng)，確保全年行車安全無事故。

（八）加強(qiáng)消防器材的管理工作，實(shí)行定置管理，責(zé)任人，定期進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)更換損壞與過期設(shè)備。

（九）加強(qiáng)軟件資料的管理工作，做好營(yíng)業(yè)窗口資料、劉平營(yíng)業(yè)廳資料、一流資料、安全性評(píng)價(jià)工作、文明單位等資料的建立與更新工作，落實(shí)責(zé)任，分工到人。每年更新一次上墻資料，四次宣傳畫廊內(nèi)容。

為確保計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行與安全，準(zhǔn)確傳輸信息與數(shù)據(jù)，各電腦操作責(zé)任人，要正確使用電腦，除規(guī)定人員使用電腦外，其他人員不得擅自操作他人電腦，更不得擅自使用外來資料與磁盤，專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的硬、件以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。

二、加強(qiáng)運(yùn)行生產(chǎn)管理

圍繞公司總體工作規(guī)劃與目標(biāo)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，農(nóng)電安全工作管理辦法，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。全年進(jìn)行不少于四次的安全檢查，做好各節(jié)日前的安全控制工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與消除各種不安全隱患，杜絕習(xí)慣性違章。加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理，準(zhǔn)確、合理、規(guī)范各項(xiàng)工程的預(yù)、決算，制定安全、可靠的施工方案；加強(qiáng)供電與用電設(shè)備的巡視檢查管理，加強(qiáng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的運(yùn)行與管理，做好配電房清潔衛(wèi)生工作；橫向到人、縱向到邊，責(zé)任到人、考核到點(diǎn)的安全管理網(wǎng)絡(luò)，適時(shí)進(jìn)行用電負(fù)荷調(diào)整，制定保護(hù)器運(yùn)行管理與低壓線路整改計(jì)劃，確保供電可靠率，及時(shí)更新、調(diào)整系統(tǒng)低壓線路圖與各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

（一）加強(qiáng)施工管理：加強(qiáng)班組人員及業(yè)務(wù)技術(shù)管理，合理查勘與確定供電方案，準(zhǔn)確抄算材料，預(yù)決算工作要認(rèn)真仔細(xì)，既為用戶著想，也要為供電所的效益著想，嚴(yán)禁違章作業(yè)，違章指揮，杜絕習(xí)慣性違章，去除繞幸心理，一切施工工程按規(guī)程辦事，確保安全與效益雙豐收。

（二）搶修服務(wù)工作：認(rèn)真履行服務(wù)承諾制，堅(jiān)持全日24小時(shí)有人值守，接到故障報(bào)告后，搶修人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。在辦理完竣工驗(yàn)收等手續(xù)后，低壓故障搶修一般不超過8小時(shí)，重大故障和電纜故障搶修不間斷。到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)為：城市45分鐘，農(nóng)村90分鐘。搶修人員必須在搶修單上認(rèn)真填寫報(bào)修時(shí)間，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，故障處理結(jié)束時(shí)間。對(duì)危及人身或主設(shè)備安全的隱患、故障和事故，應(yīng)立即組織檢修、處理。搶修組應(yīng)備足搶修備品備件，計(jì)劃搶修停電，事故搶修停電，突發(fā)性故障停電，不屬權(quán)限范圍內(nèi)的故障，對(duì)客戶要耐心做好解釋工作。

（三）裝表接電：

1、負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的計(jì)費(fèi)表計(jì)、新裝、故障更換、輪換、遷址、臨時(shí)用電的計(jì)量裝置，表計(jì)裝拆和管理工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)量法》和電力法律法規(guī)，正確合理解答用戶提出的問題。

3、自覺學(xué)習(xí)《安全工作規(guī)程》、計(jì)量裝置裝接技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到安裝正確，接線準(zhǔn)確，制定低壓電能表更換工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施。

4、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量裝置裝拆業(yè)務(wù)傳票和批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量裝置“三封”管理，不得擅自新裝、更換、變動(dòng)計(jì)量及表計(jì)。

5、嚴(yán)格按計(jì)量表計(jì)流程傳票手續(xù)領(lǐng)用表計(jì)，注意裝拆過程中的運(yùn)輸和保管嚴(yán)格按傳票要求抄錄底度數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行傳票傳遞手續(xù)，確保及時(shí)開票結(jié)算。

6、嚴(yán)格執(zhí)行舊表計(jì)回收上交入庫(kù)手續(xù)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量裝置封印鉗的保管和使用規(guī)定，不得轉(zhuǎn)交他人使用和保管，按封印管理辦法及時(shí)地更換印模。

8、嚴(yán)格遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》，履行服務(wù)承諾，樹立行業(yè)新風(fēng)。

（四）安全管理：安全生產(chǎn)是供電所的重頭戲，要確保全年安全生產(chǎn)無事故。安全生產(chǎn)目標(biāo)是：不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。全年進(jìn)行不少于四次的安全檢查，做好各節(jié)日前的安全控制工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與消除各種不安全隱患，杜絕習(xí)慣性違章。

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“三個(gè)百分之百”的要求，強(qiáng)化“全面、全員、全方位、全過程、全時(shí)段”安全管理與監(jiān)督，以“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”為主線，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急管理，實(shí)踐企業(yè)和諧文化理念，強(qiáng)化安全生產(chǎn)能力建設(shè)，不斷提高安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”水平，創(chuàng)建和諧企業(yè)，構(gòu)建和諧電力。

三、加強(qiáng)多經(jīng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

供電所多經(jīng)產(chǎn)業(yè)必須合法經(jīng)營(yíng)，在承接工程過程中，認(rèn)真貫徹“十個(gè)不準(zhǔn)”，不許壟斷經(jīng)營(yíng)，不得以電權(quán)強(qiáng)行招纜工程，收取各項(xiàng)工程施工費(fèi)用，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更不得搭車收取其它費(fèi)用，要通過對(duì)工程管理、安全管理、質(zhì)量管理、指標(biāo)管理的管理，全面完成2007年多經(jīng)指標(biāo)，努力創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)施工中的其它附屬工程，要采取公開、公平、公正、竟標(biāo)的原則招纜能遵守勞動(dòng)規(guī)定、確保安全、價(jià)格低的施工對(duì)象；在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力創(chuàng)建和諧電力，為京泰路街道辦事處、城東街道辦事處、省農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)、海陵工業(yè)園區(qū)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

第9篇：企業(yè)食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)范文

以“觀念創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、愛崗敬業(yè)、真抓實(shí)干。”為宗旨全面完成06年公司制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

一、06年總經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：770萬元。

（一）XXX櫥柜門業(yè)精品城攤位租賃費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）656萬元、廣告費(fèi)8萬元；

（二）中城大廈物業(yè)費(fèi)35萬元、采暖費(fèi)38萬元、電費(fèi)28萬元，其它收入5.3萬元。

二、2006年度XXX公司的主要工作

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高主人翁意識(shí)、樹立企業(yè)文化；

1、抓基礎(chǔ)建章建制完善目標(biāo)管理責(zé)任制：經(jīng)過對(duì)接管原榮達(dá)大廈后近3個(gè)月的總體情況了解發(fā)現(xiàn)，部分崗位的職責(zé)還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在2006年的工作中我們將對(duì)這些特殊崗位的崗位制度進(jìn)行重新編寫，力求完善。

2、制定員工考核制度：?jiǎn)T工考核制度的制定，主要是為了使獎(jiǎng)

罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動(dòng)員工主動(dòng)工作的積極性，提高工作效率，更便于對(duì)員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績(jī)效考核兩方面。日常行為考核將側(cè)重于對(duì)考勤、行衛(wèi)規(guī)范的考核；績(jī)效考核則側(cè)重于對(duì)員工工作能力、計(jì)劃及工作目標(biāo)完成情況的考核。

3、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃：要使各崗位的人員都能發(fā)揮其最佳的

工作能力，除了靠其自身的努力外，對(duì)員工的再次培訓(xùn)也是十分重要的。為此，辦公室將針對(duì)特殊崗位，如：消防員、商務(wù)咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進(jìn)行崗位知識(shí)、崗位技能、大廈相關(guān)的基本知識(shí)的培訓(xùn)，除由辦公室現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)外，還將外聘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師為我們講課。對(duì)于各部門管理層人員，我們也將定期對(duì)其進(jìn)行人員管理、客戶管理、商務(wù)禮儀等多方面的培訓(xùn)。

4、統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象：在2006年我們將參照按股份公司的制度的標(biāo)準(zhǔn)及樣式，為XXX物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺(tái)相應(yīng)的管理方案進(jìn)行管理。這一計(jì)劃如能實(shí)行必將在廣大消費(fèi)者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我XXX物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時(shí)，我們還將把各部門辦公室的室內(nèi)外環(huán)境，按照相應(yīng)的規(guī)章嚴(yán)格檢查，使我XXX物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現(xiàn)代化、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。

5、時(shí)刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。

消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在2006年除了要定期進(jìn)行消防演習(xí)外，我們還將加強(qiáng)對(duì)消防員、保安、監(jiān)控等相關(guān)人的崗位責(zé)任、工作流程的培訓(xùn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強(qiáng)消防意識(shí)、牢記安全第一”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。屆時(shí)將邀請(qǐng)消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強(qiáng)員工的消防意識(shí)、安全意識(shí)，學(xué)會(huì)遇險(xiǎn)不驚、自如應(yīng)對(duì)。

（1）加強(qiáng)治安綜合管理。大力清查商鋪內(nèi)易燃易爆品。加大對(duì)占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強(qiáng)對(duì)施工過程消防監(jiān)護(hù)。對(duì)有如上違反有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴(yán)肅處理,我們發(fā)現(xiàn)一件，處理一件。

（2）堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的工作方針，強(qiáng)化員工消防意識(shí)，做到警鐘常鳴。認(rèn)真落實(shí)好消防責(zé)任制，積極開展防火宣傳，普及涊防常識(shí)，提高防火警惕性。一旦發(fā)生火災(zāi)知道如何報(bào)警和使用滅火器材進(jìn)行撲救。力爭(zhēng)年內(nèi)和消防保衛(wèi)部聯(lián)合開展2—3次全員培訓(xùn)和實(shí)際演習(xí)。加強(qiáng)對(duì)消防保安人員的選用，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，樹立良好的保安隊(duì)伍新形象。每逢節(jié)假日前夕，都要進(jìn)行有針對(duì)性的消防安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患和安全隱患。

（3）用制度規(guī)范行為，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格考核。整頓作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，樹立管理、服務(wù)和維護(hù)治安新形象，提高隊(duì)伍凝聚力、向心力和感召力。

6、嚴(yán)格工程改造與施工的管理：2006年內(nèi)將進(jìn)行櫥柜城行業(yè)布局調(diào)整、貨梯改造、業(yè)主會(huì)所建設(shè)等多項(xiàng)大的工程。在這些工程實(shí)施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質(zhì)量。

7、員工食堂的管理：對(duì)于食堂的管理主要側(cè)重二個(gè)方面。

（1）保證安全、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對(duì)于食堂每日用液食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，杜絕一切安全隱患。

（2）在伙食補(bǔ)助及個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用數(shù)額有限的情況下，做到粗糧細(xì)做，并要求食堂管理員制定出每日的菜譜，做到菜肴天天翻新，并根據(jù)不同人的口味要求進(jìn)行合理的調(diào)整，食堂開始供餐的近三個(gè)月的時(shí)間里，公司上下全體員工（尤其是原榮達(dá)員工）都稱贊現(xiàn)在食堂的伙食不但菜肴經(jīng)營(yíng)變換而且也可口了。

8、提倡節(jié)能降耗：在公司開展節(jié)能降耗的大討論。發(fā)動(dòng)所有員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)于在節(jié)能降耗方面有空出貢獻(xiàn)的將報(bào)請(qǐng)集團(tuán)給予獎(jiǎng)勵(lì)。此外，在日常工作中也提出節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

（二）XXX櫥柜門業(yè)精品城的主要工作。

強(qiáng)化服務(wù)、提升業(yè)態(tài)，繁榮發(fā)展商城。2006年XXX櫥柜

門業(yè)精品城的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是664萬元，其中攤位租賃費(fèi)為656萬元，占總經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的85.2%。也就是說XXX櫥柜門業(yè)精品城的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響著明年的XXX公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否能完成。為此我們計(jì)劃在抓管理的同時(shí)，我們還將強(qiáng)化管理干部及員工的服務(wù)意識(shí)。以“客商為主體”，一切工作圍繞經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和客商這兩個(gè)核。

1、做好商城攤位租金的及時(shí)全額收取工作：

制定出商城攤位租金收取的相關(guān)預(yù)案與預(yù)定金文本、做好催繳全款的準(zhǔn)備工作。

2、全力做好商場(chǎng)四、五層招商工作：

為把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做強(qiáng)做大，順利完成2006年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。結(jié)合2005年底招商的實(shí)際情況，對(duì)2006年的招商計(jì)劃進(jìn)行重新修訂，以確保招商工作能如期如數(shù)完成。

3、適時(shí)做好商城行業(yè)布局調(diào)整改造工作。

XXX櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米，現(xiàn)有業(yè)戶94戶，經(jīng)營(yíng)面積5514平方米。經(jīng)營(yíng)行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在1-3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)。

由于商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營(yíng)櫥柜，西區(qū)經(jīng)營(yíng)門業(yè)，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，還影響到三層商場(chǎng)也活不起來。我們計(jì)劃是在原有業(yè)主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實(shí)施調(diào)整改造，將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè)；三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。

（1）根據(jù)商城現(xiàn)有業(yè)戶實(shí)際情況做好商城改造調(diào)整布局工作。

（2）制定攤位調(diào)整布局時(shí)所能出現(xiàn)一些相關(guān)問題與解決方案。

（3）制定規(guī)劃出商家，調(diào)整拆遷裝修擺貨期間的相關(guān)流程與部門人員安排。

4、做好商城廣告費(fèi)用的及時(shí)全額收取工作：

（1）做好室內(nèi)外現(xiàn)有廣告位的重新統(tǒng)計(jì)與規(guī)劃工作.

（2）做好室內(nèi)外廣告位的再開發(fā)規(guī)劃工作.

（3）制定好合理統(tǒng)一的米與整體出租價(jià)格.

（4）積極聯(lián)系場(chǎng)內(nèi)外業(yè)戶資源做好商城廣告出租工作與費(fèi)用收取工作.

5、商城的宣傳與推廣工作：

（1）以“5月份的櫥柜文化節(jié)”“9月底的門業(yè)精品博覽會(huì)”的為主題，大力展開宣傳攻勢(shì)。

（2）“家裝大比武”“一站式購(gòu)物”與“房地產(chǎn)開發(fā)商優(yōu)惠互補(bǔ)”相結(jié)合。

（3）籌集經(jīng)費(fèi)印刷大量DM單到相關(guān)區(qū)域長(zhǎng)期發(fā)放.

（4）制作明顯、特色、品味的綜合類報(bào)架到兄弟市場(chǎng)擺放擴(kuò)大知名度與宣傳力度.

（5）長(zhǎng)期開展小區(qū)摸底踏實(shí)地做好新開盤小區(qū)的“集采”活動(dòng).

（6）做好路牌與相關(guān)宣傳媒體的選擇組合租用預(yù)案。

（7）重塑商城與場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員的整體服務(wù)形象

6、收集、分析、處理同類市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)：

（1）加強(qiáng)對(duì)主要同類市場(chǎng)的調(diào)研工作，及時(shí)掌握指導(dǎo)業(yè)戶第一時(shí)間做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與調(diào)配工作。

（2）掌握產(chǎn)品價(jià)格指導(dǎo)場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶適時(shí)做好價(jià)格調(diào)整。

（3）掌握相關(guān)同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)促銷方案與計(jì)劃，提前制定應(yīng)對(duì)策略。

（4）掌握熟知行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與相關(guān)動(dòng)態(tài)。

（三）中城大廈物業(yè)管理的主要工作：

2006年度中城大廈的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是萬元，其中收繳物業(yè)費(fèi)為35

萬元；收費(fèi)采暖費(fèi)為38萬元。為保障這一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)能順利完成，大廈物業(yè)部將在2006年度著重加大對(duì)物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)的收取力度。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)法》和《XXX市物業(yè)管理?xiàng)l例》：

以《物業(yè)法》和《XXX市物業(yè)管理?xiàng)l例》為指針，堅(jiān)持貫徹“業(yè)主第一、服務(wù)第一”的管理理念，全面做好2006年物業(yè)管理的各方面工作，全面推行目標(biāo)管理。

2、管理目標(biāo)：

（1）為業(yè)主服務(wù)滿意率達(dá)到95％。

（2）部門級(jí)業(yè)主投訴率控制在5％；公司級(jí)投訴率控制在3％；大廈治安案件全年控制在三起之內(nèi)，力爭(zhēng)杜絕。

（3）如大廈驗(yàn)收合格，力爭(zhēng)治安防范或環(huán)境美化有一方面評(píng)上區(qū)、市級(jí)先進(jìn)單位。

（4）擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據(jù)大廈現(xiàn)狀和本年度各種費(fèi)用收繳情況，前期遺留問題是業(yè)主關(guān)心的焦點(diǎn)，為此物業(yè)部把新一年工作的重點(diǎn)放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭(zhēng)取在3月底前督促房地產(chǎn)公司解決大廈目前遺留的房屋質(zhì)量、房證、欠款等問題，業(yè)主會(huì)所爭(zhēng)取5.1前投入使用，上半年內(nèi)完成業(yè)主委員會(huì)的成立工作，年底前力爭(zhēng)物業(yè)管理通過ISO14000質(zhì)量體系認(rèn)證，為新年度物業(yè)費(fèi)和采暖費(fèi)的收繳提供前提條件。在處理房屋質(zhì)量問題上要求做到接到報(bào)修后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)本查看情況，小修當(dāng)天完成，大修不超48小時(shí)。同時(shí)認(rèn)真做好業(yè)主的建議投訴工作，建議臺(tái)帳，逐項(xiàng)登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報(bào)，并及時(shí)向業(yè)主反饋結(jié)果，盡可能讓業(yè)主滿意。進(jìn)一步加強(qiáng)房屋服務(wù)中介等工作，通過提高服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持和理解，為物業(yè)管理和費(fèi)用收繳奠定基礎(chǔ)。

（5）強(qiáng)內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，為全面完成全年經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？偨Y(jié)一年工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善各種管理檔案，簡(jiǎn)化工作程序，在管理人員當(dāng)中開展貫徹《XX市物業(yè)條例》工作，提高工作能力和素質(zhì)。在貫徹《條例》的同時(shí)在業(yè)主中做好各種應(yīng)繳費(fèi)用的政策、標(biāo)準(zhǔn)等宣傳工作，確保06年各項(xiàng)指標(biāo)完成。