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到綏陽(yáng)之前,郭漢堯已在品牌營(yíng)銷策劃領(lǐng)域浸潤(rùn)10多年,服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)型品牌知名企業(yè)300多家,在北京、上海、福建擁有自己的品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)并擔(dān)任首席品牌營(yíng)銷策劃專家,在業(yè)界學(xué)員甚廣,全國(guó)企業(yè)家學(xué)員10000多人,事業(yè)發(fā)展有條不紊,無(wú)風(fēng)無(wú)浪。直到2012年2月,新任綏陽(yáng)縣委書(shū)記尹恒斌對(duì)他的一次授課邀請(qǐng),讓這個(gè)在福建晉江打拼20多年的外鄉(xiāng)人與綏陽(yáng)結(jié)下不解之緣。
課上,郭漢堯立足全國(guó),聯(lián)系綏陽(yáng)實(shí)情,結(jié)合綏陽(yáng)金銀花、空心面等產(chǎn)業(yè)講解綏陽(yáng)品牌發(fā)展戰(zhàn)略。課下,有領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)起郭漢堯:“綏陽(yáng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),從品牌運(yùn)作角度,辣椒和金銀花哪一個(gè)更容易聚焦?”他用三個(gè)字作答:“金銀花。”
綏陽(yáng)向他拋出“橄欖枝”:“郭老師有沒(méi)有考a慮來(lái)綏陽(yáng)投資?”
開(kāi)創(chuàng)一片嶄新的天地固然令他心馳神往,現(xiàn)實(shí)的顧慮和阻力也隨之而來(lái)。朋友不贊成,下屬不理解,甚至連太太都堅(jiān)決反對(duì)。
綏陽(yáng)縣委縣政府負(fù)責(zé)人看出了他的糾結(jié),立馬允諾,并迅速拿出具體方案:提供客商綠色通道,建立“一對(duì)一”的幫扶,成立囊括縣四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)的金銀花產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組。尹恒斌還親自給郭太太打電話,希望她能理解并支持先生到綏陽(yáng)投資發(fā)展金銀花產(chǎn)業(yè)。
政府辦事作風(fēng)和整體服務(wù)環(huán)境,正是客商投資最為重視的兩點(diǎn)。2012年4月,郭漢堯成立綏陽(yáng)縣吉幫金銀花科技發(fā)展有限公司,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。5月,縣政府和公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造中國(guó)首家以金銀花為主題的科技產(chǎn)業(yè)園。
金銀花科技產(chǎn)業(yè)園地處綏陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi),規(guī)劃建設(shè)用地1000畝。吉幫金銀花科技創(chuàng)業(yè)園、金銀花交易市場(chǎng)同時(shí)啟動(dòng)。兩年時(shí)間里,郭漢堯團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意提煉開(kāi)發(fā)了金銀花茶、食品飲料、日化用品、電子商務(wù)等70個(gè)金銀花創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,產(chǎn)業(yè)鏈不斷延長(zhǎng)。已有6家相關(guān)企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園,12家企業(yè)簽約。產(chǎn)業(yè)園全面建成后,將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值達(dá)70億,農(nóng)民增收30億,促進(jìn)就業(yè)5000人,帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)1萬(wàn)人。去年1月19日,綏陽(yáng)正式成為第五個(gè)“中國(guó)金銀花之鄉(xiāng)”。郭漢堯曾在多個(gè)場(chǎng)合與訪談中提及他的目標(biāo):要把綏陽(yáng)金銀花打造成中國(guó)金銀花產(chǎn)業(yè)第一品牌!
“綏陽(yáng)要后來(lái)居上,必須依托品牌營(yíng)銷,來(lái)樹(shù)立綏陽(yáng)金銀花產(chǎn)業(yè)在全國(guó)的高度。”郭漢堯擲地有聲地說(shuō),“首先要制定以品牌營(yíng)銷為導(dǎo)向的戰(zhàn)略思路,品牌為王,加工制勝。而不是等產(chǎn)業(yè)園建起來(lái),人手齊了,產(chǎn)品深加工做出來(lái)了,再考慮銷售、品牌營(yíng)銷?!?/p>
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以品牌為依托,郭漢堯說(shuō)干就干。利用營(yíng)銷手段,收購(gòu)中國(guó)金銀花交易網(wǎng),借助淘寶互聯(lián)網(wǎng)工具,面向全國(guó)銷售金銀花產(chǎn)品;加快步伐建設(shè)產(chǎn)業(yè)園,與遵義醫(yī)學(xué)院、藥學(xué)院、中國(guó)金銀花專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合研發(fā)新配方,通過(guò)OEM(定點(diǎn)生產(chǎn))加工生產(chǎn),招攬全國(guó)商銷售產(chǎn)品。如今整個(gè)綏陽(yáng)金銀花產(chǎn)業(yè)鏈已組建了覆蓋全國(guó)10多個(gè)省市的綏陽(yáng)金銀花系列產(chǎn)品專賣銷售網(wǎng)點(diǎn)3000多個(gè),簽約聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷人員500多人。
對(duì)于眾多的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),“品牌經(jīng)理”這一概念可能還比較陌生,它作為一種行之有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略或一種營(yíng)銷管理制度,已得到了眾多國(guó)際品牌的認(rèn)可、接受與運(yùn)用。據(jù)有關(guān)資料介紹,品牌經(jīng)理的概念誕生于1931年,創(chuàng)始者是美國(guó)寶潔公司負(fù)責(zé)佳美香皂銷售的麥克愛(ài)爾洛埃。1926年,寶潔公司開(kāi)始銷售一種與象牙香皂相競(jìng)爭(zhēng)的佳美香皂,盡管使出了渾身解數(shù),也投入了大量的廣告費(fèi)用,但銷路一直不暢。負(fù)責(zé)銷售工作的麥克愛(ài)爾洛埃通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),由幾個(gè)人負(fù)責(zé)同類產(chǎn)品的廣告和銷售,不僅造成人力與廣告費(fèi)用的浪費(fèi),更重要的是對(duì)顧客容易造成顧此失彼。于是,他向公司的最高領(lǐng)導(dǎo)提出一種牌號(hào)一個(gè)經(jīng)理的建議,就是一個(gè)品牌經(jīng)理必須把產(chǎn)品的全部銷售承擔(dān)起來(lái)。一舉拓開(kāi)了寶潔公司多種產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),而且拉長(zhǎng)了各種產(chǎn)品的生命周期,佳美香皂的行銷年限達(dá)到了60年,其他品牌的行銷年限也都達(dá)到了30年,甚至百年以上,寶潔公司也成了擁有幾十個(gè)品牌消費(fèi)品大類的企業(yè)。
“品牌經(jīng)理”制度,為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)一股清新之風(fēng),美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了這一制度,對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行全方位的計(jì)劃、控制與管理,減少人力重疊、廣告浪費(fèi)和顧客遺漏,有效地提高一個(gè)或幾個(gè)品牌在整個(gè)公司利潤(rùn)中的比率,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。
目前世界許多著名企業(yè)都采用了產(chǎn)品管理體系,設(shè)立品牌經(jīng)理來(lái)管理自己日漸增多的產(chǎn)品線,這和它在企業(yè)所起的作用是分不開(kāi)的:品牌經(jīng)理的出現(xiàn)使責(zé)任更明確,目標(biāo)更清晰。對(duì)某一產(chǎn)品負(fù)責(zé)的人除了品牌經(jīng)理以外,沒(méi)有旁人,所以責(zé)任歸誰(shuí)是明確的,可以確保每一個(gè)產(chǎn)品成功的可能,并明確界定每位品牌經(jīng)理的產(chǎn)品線成本、營(yíng)業(yè)收入和獲利能力,使消滅非盈利產(chǎn)品變得更容易。我們國(guó)內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)實(shí)行廠長(zhǎng)或經(jīng)理負(fù)責(zé)制,已經(jīng)有人對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),但還沒(méi)有人對(duì)企業(yè)的某一產(chǎn)品負(fù)責(zé),這樣即使某個(gè)產(chǎn)品失敗了,也無(wú)人為此負(fù)責(zé),也無(wú)人深入分析失敗的真正原因,下次可能會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,造成企業(yè)資源的極大浪費(fèi)。另外一種現(xiàn)象就是我國(guó)許多企業(yè)普遍存在的問(wèn)題,企業(yè)的所有產(chǎn)品存在一榮俱榮、一損俱損的現(xiàn)象。如果實(shí)行產(chǎn)品管理體系,各品牌經(jīng)理職責(zé)分明,即使某一產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題,也不會(huì)拖累其他產(chǎn)品,可以有效分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
品牌經(jīng)理制度能確保每個(gè)產(chǎn)品成功?,F(xiàn)在很多企業(yè)有許多產(chǎn)品系列,且所有產(chǎn)品通過(guò)相同的銷售網(wǎng)點(diǎn)出售,營(yíng)銷經(jīng)理管理著來(lái)自營(yíng)銷計(jì)劃、廣告和市場(chǎng)研究部門(mén)的眾多職員。這種情況下,產(chǎn)品管理體系可有效改善經(jīng)營(yíng)狀況。其營(yíng)銷各部門(mén)給予現(xiàn)有的每一產(chǎn)品系列不同的優(yōu)先權(quán),品牌經(jīng)理的任命將確保每一產(chǎn)品系列在公司內(nèi)部和市場(chǎng)方面得到全面的權(quán)衡??梢詼p少開(kāi)支,降低成本。產(chǎn)品管理體系比簡(jiǎn)單地把每一產(chǎn)品線納入一個(gè)獨(dú)立部門(mén),且每一部門(mén)致力于自己的生產(chǎn)、營(yíng)銷和銷售更合理。其優(yōu)勢(shì)在于,分?jǐn)偟拈g接費(fèi)用對(duì)單個(gè)產(chǎn)品線而言,可能過(guò)于沉重而難以承擔(dān)。
可以培養(yǎng)高級(jí)人才,品牌經(jīng)理接受的培訓(xùn)及其工作經(jīng)驗(yàn)都是無(wú)價(jià)之寶,他們既具有與組織內(nèi)部其他領(lǐng)域協(xié)同工作的能力,又掌握了推廣產(chǎn)品所必需的說(shuō)服和溝通技巧。品牌經(jīng)理是產(chǎn)品管理體系為企業(yè)培養(yǎng)的高級(jí)綜合人才。
品牌經(jīng)理制度的設(shè)立和品牌經(jīng)理作用的發(fā)揮也是各品牌企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題。首先,并不是所有企業(yè)都適合采用品牌經(jīng)理制度,只有具備以下兩個(gè)條件的企業(yè)才適合采用品牌經(jīng)理制度,一是分工已經(jīng)達(dá)到專業(yè)化,企業(yè)內(nèi)部不同的部門(mén)負(fù)責(zé)不同環(huán)節(jié)的工作,設(shè)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研究部門(mén)、廣告部門(mén)、促銷部門(mén)等專業(yè)部門(mén)。二是產(chǎn)品線和市場(chǎng)足夠多。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的組織設(shè)立品牌經(jīng)理是沒(méi)有意義的。例如,一條產(chǎn)品線和一個(gè)市場(chǎng),或者整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已被分散化。然后是品牌經(jīng)理制度設(shè)立后如何發(fā)揮其作用。
一是要確保所任命的品牌經(jīng)理是真正合格的。據(jù)調(diào)查資料顯示,在對(duì)美國(guó)若干家背景差別較大的企業(yè)里工作過(guò)的25名品牌經(jīng)理的調(diào)查發(fā)現(xiàn):大約半數(shù)的品牌經(jīng)理有MBA學(xué)位,不同產(chǎn)業(yè)之間差別不大。不過(guò)人們普遍認(rèn)為產(chǎn)業(yè)或一般業(yè)務(wù)類的工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)位更加重要。在大型消費(fèi)品公司里,50%的品牌經(jīng)理是在該公司工作,一步步升上來(lái)的,50%則在其他大型企業(yè)里工作過(guò);在一些小型企業(yè)里,大多數(shù)品牌經(jīng)理曾經(jīng)在大型企業(yè)工作過(guò);大工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)里,多數(shù)品牌經(jīng)理有相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的背景或者相關(guān)學(xué)科的學(xué)位??梢?jiàn),品牌經(jīng)理一定要熟悉所管理產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的狀況,學(xué)位可以有助于品牌經(jīng)理工作,但不是絕對(duì)的。
二是高層必須支持該體系。高層管理人員不能忽視品牌經(jīng)理的存在而只是與營(yíng)銷經(jīng)理聯(lián)系,特別是在困難時(shí)期。而且高層管理人員切不可對(duì)品牌管理體系有不切實(shí)際的預(yù)期。建立產(chǎn)品管理體系不會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果,它取決于企業(yè)文化背景,盈利能力的提高源于營(yíng)銷經(jīng)理的合作意愿和新任品牌經(jīng)理的計(jì)劃、溝通和傾聽(tīng)的能力。
三是品牌經(jīng)理人應(yīng)努力提高個(gè)人工作能力。品牌最高負(fù)責(zé)人要組織協(xié)調(diào)研發(fā)部、生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部等各個(gè)部門(mén),想法要得到他們的理解、支持與合作,所以溝通協(xié)調(diào)能力尤為重要。規(guī)劃判斷能力,要充分了解企業(yè)自身、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)環(huán)境等情況,做好品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌戰(zhàn)略的偏差,往往導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)差之毫厘,謬之千里。
各券商紛紛開(kāi)辟資產(chǎn)管理市場(chǎng),新產(chǎn)品如雨后春筍般滋生,因此對(duì)投資人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,開(kāi)始像吸盤(pán)一樣將眾多人才納入麾下。
譬如,公募基金經(jīng)理紛紛回流券商,各家券商資管部門(mén)的老大也輾轉(zhuǎn)騰挪,券商資管部門(mén)挖角之風(fēng)盛行。
據(jù)《投資者報(bào)》記者統(tǒng)計(jì),近一年來(lái),券商資管業(yè)人員變動(dòng)已有11位,既有從基金公司挖角,也有券商間的人才爭(zhēng)奪,其中從基金業(yè)投向券商資管的有7位,占比較大。
“表面看起來(lái)2011年是券商集合理財(cái)?shù)亩?,但其?shí)是播種的季節(jié)?!便y河證券資產(chǎn)管理部門(mén)的一位投資經(jīng)理對(duì)《投資者報(bào)》記者如此說(shuō)。
9月中旬,證監(jiān)會(huì)又向各券商資管部門(mén)下發(fā)了關(guān)于修訂《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》的基本思路(征求意見(jiàn)稿)。審批制即將改為備案制,券商資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將迎來(lái)大發(fā)展,這也意味著,本就人才短缺的券商資管部門(mén)將迎來(lái)更大規(guī)模的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
公募人才回流券商
2011年,可以說(shuō)是證券行業(yè)出現(xiàn)大變局的一年。始于券商投行、研究所人才流動(dòng)的旋風(fēng),也波及到了資管部門(mén)。
長(zhǎng)期以來(lái),相比公募基金,券商資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)發(fā)展很緩慢。公募基金的管理規(guī)模已達(dá)到2.9萬(wàn)億元,券商資管的資產(chǎn)也不過(guò)在2000億元左右。
落后的一個(gè)重要原因是長(zhǎng)期飽受“人才流失”之痛。為了改變這種現(xiàn)狀,各大券商都加大投入,打響人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
過(guò)去,券商資管的投資經(jīng)理多半是券商內(nèi)部培養(yǎng),如從券商研究部門(mén)轉(zhuǎn)向投資,這也是眾多券商分析師職業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向。
由于券商資管市場(chǎng)發(fā)生了新變化,部分券商不惜花大本錢(qián),從公募基金挖人。
最典型的莫過(guò)于第一創(chuàng)業(yè)。去年底,第一創(chuàng)業(yè)大手筆從南方基金挖來(lái)三位明星基金經(jīng)理蘇彥祝、付羅龍和萬(wàn)曉西。
現(xiàn)年35歲的蘇彥祝,原任南方基金投資部總監(jiān),2000年從清華大學(xué)研究生畢業(yè)后就加入了南方基金,歷任南方避險(xiǎn)增值基金經(jīng)理助理、南方避險(xiǎn)增值基金經(jīng)理兼南方寶元債券型基金經(jīng)理,最高峰時(shí)管理的資產(chǎn)接近400億元,現(xiàn)任第一創(chuàng)業(yè)投資總監(jiān)兼創(chuàng)金資產(chǎn)總經(jīng)理。
蘇彥祝曾告訴《投資者報(bào)》記者,他之所以從公募轉(zhuǎn)投券商,是因?yàn)榭粗腥藤Y管未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?,他的目?biāo)是,三年內(nèi)第一創(chuàng)業(yè)管理資金的規(guī)模有望達(dá)到百億。
另兩位也是基金圈內(nèi)的牛人。付羅龍?jiān)瓰槟戏交饘敉顿Y管理部副總監(jiān),專戶、企業(yè)年金基金經(jīng)理,現(xiàn)任第一創(chuàng)業(yè)證券創(chuàng)金資產(chǎn)董事總經(jīng)理,主管投研團(tuán)隊(duì)。
38歲的萬(wàn)曉西現(xiàn)擔(dān)任第一創(chuàng)業(yè)證券創(chuàng)金資產(chǎn)董事總經(jīng)理,負(fù)責(zé)固定收益團(tuán)隊(duì)。他所管理的南方現(xiàn)金增利基金,在2008年、2009年連續(xù)兩年獲得“金牛獎(jiǎng)”(基金業(yè)內(nèi)最具公信力的權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng))。
有三位明星基金經(jīng)理打頭陣的第一創(chuàng)業(yè),擴(kuò)張步伐仍沒(méi)有停止。今年初,原招商先鋒基金經(jīng)理劉樹(shù)財(cái)也加盟第一創(chuàng)業(yè)。
一口氣從公募基金挖了四員大將,第一創(chuàng)業(yè)此舉可謂是開(kāi)創(chuàng)了基金經(jīng)理回流券商的先河。
隨后,不斷有券商效仿。
今年3月份,原招商全球資源股票基金經(jīng)理章宜斌宣布離職,加盟海通資產(chǎn)管理公司(香港)。
今年4月份,原農(nóng)銀匯理基金公司的投資總經(jīng)欒杰宣布因個(gè)人原因離職,轉(zhuǎn)投國(guó)泰君安資產(chǎn)管理公司的懷抱,擔(dān)任投資總監(jiān)。
爭(zhēng)奪蔓延至高管層面
往年券商資產(chǎn)管理部門(mén)人員變動(dòng),大多限于投資經(jīng)理角色,但是今年上升到了高管層面。
9月份,剛獲得20億元增資的金元證券,便是一個(gè)典型案例。原華西證券資管總部總經(jīng)理莊粵珉被其納入麾下,擔(dān)任公司資管業(yè)務(wù)的副總裁。
公開(kāi)資料顯示,在莊粵珉的管理下,華西證券資管業(yè)務(wù)曾快速崛起。相比2009年的資管業(yè)務(wù)收入,華西證券2010年的收益增加了1778萬(wàn)元,增加了1526倍,增長(zhǎng)率在業(yè)內(nèi)排名第一。
伴隨莊粵珉一同離職的,還有華西證券的兩只集合理財(cái)產(chǎn)品融誠(chéng)1號(hào)、錦誠(chéng)1號(hào)的投資主辦人孫俊和楊巍。由杜旭東和劉翔接替二人的位子。
杜旭東,現(xiàn)任華西證券資產(chǎn)管理總部投資經(jīng)理部投資經(jīng)理,他也是從公募基金回流的一個(gè)代表,曾任景順長(zhǎng)城基金管理有限公司助理專戶投資經(jīng)理、行業(yè)研究員、數(shù)量分析師。現(xiàn)任華西證券資產(chǎn)管理總部投資經(jīng)理劉翔是華西證券內(nèi)部培養(yǎng)的人才,在公司從事過(guò)交易員、證券分析師等工作。
民生證券、德邦證券的資管業(yè)務(wù)也從其他券商招攬了新的負(fù)責(zé)人。
民生證券資管部門(mén)新任負(fù)責(zé)人賈巖,曾任職齊魯證券,為此民生還提供了總裁助理的職務(wù)。賈巖離去后,原齊魯證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐建東接替賈巖原有的職位。而就在賈巖離去前后,齊魯證券資管部的投資團(tuán)隊(duì)也大多選擇離去。
德邦證券分管資管業(yè)務(wù)的副總裁武曉春,年初從掌舵多年的華泰證券資管部低調(diào)離職。武曉春在華泰證券時(shí),曾推動(dòng)了華泰傘形產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等創(chuàng)新,而在赴任德邦證券后,德邦證券資管業(yè)務(wù)也是風(fēng)生水起。公開(kāi)資料顯示,德邦證券已開(kāi)展了“手拉手1號(hào)”到“手拉手4號(hào)”四項(xiàng)定向資管業(yè)務(wù)。
此外,新時(shí)代證券、銀河證券資管部也從外部引進(jìn)了不少人。今年4月份,王躍文成為銀河證券木星1號(hào)的投資主辦人,他曾經(jīng)就職于國(guó)都證券資管部。銀河證券資管部的經(jīng)理向記者透露,他們最近還從國(guó)外引進(jìn)了兩位投資經(jīng)理。
券商開(kāi)始探討激勵(lì)措施
券商資管業(yè)務(wù),看起來(lái)既有研究部門(mén)的支持,又有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)的渠道,為什么就做不起來(lái)呢?
“主要是考核制度不明晰,吸引不了優(yōu)秀的人才?!闭猩套C券的一位資管經(jīng)理感嘆道。
目前看來(lái),券商資管對(duì)于券商的貢獻(xiàn)微不足道,受到的重視不夠,對(duì)券商資管人員的投入自然不足。券商資管投資經(jīng)理相比基金經(jīng)理的薪酬,可以說(shuō)是一個(gè)天上,一個(gè)地下。
年初,有媒體公布了一份《基金業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告》的薪酬報(bào)告,顯示公司最高層包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理在2010年獲得固定薪酬的中位數(shù)約為185萬(wàn)元,高層管理人員約為113萬(wàn)元,中層管理人員則為60萬(wàn)元,再加上各種補(bǔ)貼,基金經(jīng)理的年薪一般能達(dá)到300萬(wàn)~500萬(wàn)元。
而一位獵頭告訴記者,目前的市場(chǎng)行情是,券商資管的投資主辦人中位數(shù)的固定薪酬也就是在80萬(wàn)元左右,低的大約在30萬(wàn)~50萬(wàn)元左右。當(dāng)然,也不排除個(gè)別經(jīng)理的薪酬過(guò)百萬(wàn)。
記者了解到,多數(shù)券商資管的薪酬體系與券商其他業(yè)務(wù)體系基本一致,獎(jiǎng)金設(shè)置較為平均,很難激發(fā)員工的積極性。
一些券商資管高層曾直言:券商的激勵(lì)機(jī)制若不改善,今后留住的可能都是庸才。
面對(duì)此境況,一些券商做出了改變,開(kāi)始探討一些市場(chǎng)化的激勵(lì)措施。上述招商證券投資經(jīng)理提到:“譬如像私募一般的市場(chǎng)化激勵(lì)措施,超過(guò)業(yè)績(jī)基準(zhǔn)或者多少漲幅后,超額收益自行分配;有如采取合伙制,將員工作為股東。高盛就實(shí)行合伙制,最終成為頂尖的國(guó)際投行。”
他也提到,合伙制目前還不可能大規(guī)模推廣 ,采用此方案多是已經(jīng)成立資管公司的券商,譬如國(guó)泰君安和東方證券。
國(guó)泰君安資管公司董事長(zhǎng)顧頡曾介紹經(jīng)驗(yàn),國(guó)泰君安證券為資產(chǎn)管理子公司制定了明確的績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)制度,在此之下,資產(chǎn)管理公司又根據(jù)此制度,對(duì)每一個(gè)崗位的員工明確了績(jī)效激勵(lì)辦法,特別是核心管理人員和業(yè)務(wù)骨干,讓他們對(duì)自身的薪酬都擁有明確的預(yù)期。
申銀萬(wàn)國(guó)資管部總經(jīng)理單蔚良也曾感慨:待遇對(duì)于資管的穩(wěn)定發(fā)展非常重要。在他看來(lái),待遇是現(xiàn)實(shí),事業(yè)是遠(yuǎn)期的,講什么職業(yè)前景還不如待遇來(lái)得重要,同樣的崗位做同樣的事情,如果工資差異超過(guò)15%就會(huì)導(dǎo)致人才流動(dòng),別人工資比我高15%,他挖我我就愿意走。
今年上半年申萬(wàn)資管部門(mén)有3個(gè)人被挖走,因?yàn)閯e人出了四倍的工資,為應(yīng)對(duì)這種情況,申萬(wàn)下半年不得不進(jìn)行改革。
“做投行三年一個(gè)項(xiàng)目,做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要布網(wǎng)點(diǎn),做資產(chǎn)管理相對(duì)比較簡(jiǎn)單,但一定要有好的人、好的系統(tǒng)。”單蔚良說(shuō)。
但是也有人認(rèn)為,合理的薪酬可以吸引一些人才,但不能無(wú)限度地增長(zhǎng)。況且和公募基金相比,券商的整體薪酬普遍不占優(yōu)勢(shì)。
“吸引人才,為他們提供優(yōu)秀的平臺(tái),懂得向員工講故事,提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,也是重要的一點(diǎn)?!鄙鲜稣猩套C券人士補(bǔ)充道。
“像第一創(chuàng)業(yè),公司給予蘇彥祝除了高薪外,還賦予了他很大的自限,資產(chǎn)管理部門(mén)于蘇彥祝來(lái)說(shuō),如同手中的一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,充滿了挑戰(zhàn)?!币晃恢槿耸扛嬖V記者。
中銀國(guó)際資管部總經(jīng)理陳益勇也曾提到,作為投研團(tuán)隊(duì),在一起做一件事情,團(tuán)隊(duì)理念、投資文化、對(duì)生活的態(tài)度是首要的,這些比薪酬、提成獎(jiǎng)勵(lì)更重要。
于是,各家券商都在拋出未來(lái)的目標(biāo)。金元證券的目標(biāo)是3~5年資管規(guī)模從無(wú)到有,做到30億~50億的規(guī)模;第一創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)是3年內(nèi),管理規(guī)模達(dá)到百億;國(guó)泰君安的目標(biāo)更宏偉,規(guī)模要達(dá)到300億元。
資管貢獻(xiàn)度有所提高
過(guò)去,經(jīng)紀(jì)、承銷、自營(yíng)被稱為拉動(dòng)券商利潤(rùn)增長(zhǎng)的三駕馬車。但是由于資本市場(chǎng)的蕭條,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、自營(yíng)受影響很大,為改變靠天吃飯的窘境,券商在尋找一切可能突圍,于是,資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)成為一個(gè)選擇。
上市券商半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,今年以來(lái),券商資管的收入暴漲,成為在大熊市中券商為數(shù)不多逆勢(shì)賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。
17家上市券商中,剔除尚未開(kāi)展資管業(yè)務(wù)的太平洋證券和國(guó)金證券,其余15家上市券商資管業(yè)務(wù)上半年合計(jì)創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入11.23億元,較去年同比增加了17.59%。
從發(fā)行和募集資金規(guī)模也可以看到券商資管業(yè)務(wù)大發(fā)展的一個(gè)縮影。上半年新設(shè)立的券商集合理財(cái)共計(jì)51只、總規(guī)模422億份。在銀根緊縮的大背景下,其銷售業(yè)績(jī)依然大幅超越去年同期40只、371億份的水準(zhǔn)。
企業(yè)在發(fā)展中不可避免的會(huì)遭遇更換經(jīng)銷商的困境,稍有差池,昔日盟友今反目,得不償失的還是企業(yè)。
畢竟,換經(jīng)銷商不像換“兵”那么簡(jiǎn)單,而是換“將”的問(wèn)題,經(jīng)銷商們有槍有炮,還有資金,輕易更換談何容易!
換商困境
陳小龍
早上9點(diǎn),廣西H公司總經(jīng)理辦公室,H公司營(yíng)銷總監(jiān)Mike約好與總經(jīng)理陳彥進(jìn)行面談。
“陳總,這一周我對(duì)公司在全國(guó)的銷售生意做了詳細(xì)分析,希望能找到幫助企業(yè)上升到新一階段的因素?!盡ike邊說(shuō)邊將自己的研究文稿遞給陳彥,繼續(xù)介紹:“我發(fā)現(xiàn)整個(gè)華東市場(chǎng)呈現(xiàn)雄鷹的勢(shì)頭,以上海為鷹頭,江蘇、浙江為兩翼,蘇杭地區(qū)為鷹身。目前蘇北及浙南這兩個(gè)區(qū)域發(fā)展得很不錯(cuò),但是作為鷹頭的上海和蘇杭地區(qū)發(fā)展很成問(wèn)題,銷售始終上不來(lái)。”
“嗯,談?wù)勀愕目捶ò?”陳彥微笑地看著這位新來(lái)的營(yíng)銷總監(jiān)。
Mike回答:“我覺(jué)得強(qiáng)攻上海,可能代價(jià)比較大,如果啟動(dòng)蘇杭,利用蘇杭對(duì)上海的滲透能力最終影響上海,將是投資小見(jiàn)效快的一個(gè)辦法,比較適合目前企業(yè)的現(xiàn)狀?!?/p>
“好的,Mike,具體任務(wù)你詳細(xì)安排下去,盡快做好市場(chǎng)工作?!标悘┥宰魉伎己蠡卮?。
作為一家快速消費(fèi)品公司,H公司在全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展得都比較順利,2005年,公司與香港某集團(tuán)進(jìn)行合資,成立合資公司,并且雙方達(dá)成了年度銷售目標(biāo)。為了保證項(xiàng)目的成功,香港方面派駐項(xiàng)目總監(jiān)Mike擔(dān)任H公司營(yíng)銷總監(jiān)。而目前Mike正在為公司發(fā)展出謀劃策,對(duì)此,陳總很是欣慰。
實(shí)地考查
當(dāng)天結(jié)束了與總經(jīng)理的談話后,Mike隨即著手安排前臺(tái)操作負(fù)責(zé)人和大區(qū)經(jīng)理一起實(shí)地走訪市場(chǎng)。詳細(xì)走訪了渠道、終端銷售網(wǎng)點(diǎn)并且調(diào)查了部分用戶的使用意見(jiàn)后,Mike發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際問(wèn)題:上海沒(méi)有真正啟動(dòng),影響力還很弱?。汉贾?、寧波這一帶做得不錯(cuò),但主要是集中在本地銷售,只要再加把勁,成績(jī)會(huì)更好;蘇南市場(chǎng)的情況很糟糕,產(chǎn)品單一,渠道存在大量的假貨,并且假貨比真貨還要多!渠道上分銷網(wǎng)點(diǎn)也不夠,價(jià)格體系非常混亂,促銷一年兩次,都是十送一,服務(wù)上也很有限。
Mike認(rèn)為企業(yè)正處在上升階段,要請(qǐng)大量的人來(lái)做深度分銷不太現(xiàn)實(shí),目前從生意模式上還是得依靠經(jīng)銷商來(lái)做,通過(guò)利潤(rùn)來(lái)推動(dòng)生意的發(fā)展?,F(xiàn)在問(wèn)題的焦點(diǎn)在蘇南,這個(gè)區(qū)域的經(jīng)銷商去年的銷售額為100萬(wàn)元左右,而市場(chǎng)上存在的假貨起碼有250萬(wàn)元之多。換經(jīng)銷商的想法自然就擺上了臺(tái)面。
Mike一邊走訪市場(chǎng),一邊制定方案,形成了幾個(gè)基本思路:
(1)打假。把假貨壓下去,與當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)組成聯(lián)合打假小組打掉假貨窩點(diǎn),或是給打假費(fèi)用讓有關(guān)部門(mén)去打。
(2)引進(jìn)新品。通過(guò)新品拉動(dòng)新一輪生意的增長(zhǎng)。
(3)渠道覆蓋。派車輛和人員組織幾輪的鋪市活動(dòng),把分銷網(wǎng)點(diǎn)拉上去,保證貨物的覆蓋和陳列面。
(4)換經(jīng)銷商。經(jīng)銷商能力不行,產(chǎn)品覆蓋存在問(wèn)題。
(5)換銷售經(jīng)理。長(zhǎng)期以來(lái),銷售經(jīng)理沒(méi)有把生意管理好,一定在思路上存在極大問(wèn)題。
大區(qū)經(jīng)理的苦衷
帶著這些問(wèn)題,Mike通知大區(qū)經(jīng)理小李來(lái)辦公室面談。小李過(guò)來(lái)后,Mike直奔主題:“小李,你先介紹一下蘇南市場(chǎng)經(jīng)銷商的情況吧。”
小李早有準(zhǔn)備:“在蘇南市場(chǎng),我們目前的經(jīng)銷商是雙椒公司,這家公司主要是銷售辣椒醬產(chǎn)品起家的,我們是它起家的產(chǎn)品之一,這也是這個(gè)經(jīng)銷商對(duì)我們忠誠(chéng)度的一個(gè)表現(xiàn)。
“雙椒公司是我們公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)大戶,這個(gè)客戶8年前就與公司開(kāi)展合作,是公司發(fā)展之初的功臣,最初,公司在華東找客戶,都沒(méi)有人愿意經(jīng)銷這個(gè)產(chǎn)品,雙椒公司的老板那時(shí)覺(jué)得我們的業(yè)務(wù)人員很勤奮,出于同情業(yè)務(wù)人員的處境,他把這個(gè)生意接下來(lái),當(dāng)年他踩著三輪車,一家一家銷售網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)推銷,找人訂貨,吃盡了苦頭,這樣辛苦跑了兩年多,才稍微打開(kāi)一點(diǎn)局面,第三年終于打開(kāi)市場(chǎng),這樣一銷就是8年,這8年之中,隨著廠商之間的不斷努力,雙方都得到了比較大的發(fā)展,市場(chǎng)已經(jīng)上升到了100萬(wàn)元左右的規(guī)模?!?/p>
小李停頓了一下,繼續(xù)道:“但這時(shí)問(wèn)題出現(xiàn)了,這個(gè)經(jīng)銷商年事已高,一直想把生意傳給兩個(gè)子女,但是這兩個(gè)子女因?yàn)槭芙逃潭缺容^高,一個(gè)從事IT行業(yè),另一個(gè)從事建材行業(yè),并且發(fā)展得都很順利,都不想接手利潤(rùn)薄又辛苦的傳統(tǒng)生意,后繼無(wú)人,而目前經(jīng)銷商的體力和精力大不如前?!?/p>
Mike插言:“現(xiàn)在他們是如何做市場(chǎng)的?”
小李回道:“主要是維持老客戶,店里面的事情已經(jīng)夠他們忙的了,外出已經(jīng)沒(méi)有多余的精力,實(shí)際上是個(gè)典型的坐商?!?/p>
聽(tīng)到這里,Mike沉默了,目前市場(chǎng)是不進(jìn)則退,如果廠家按照這樣自然發(fā)展,早晚是死路一條。而基于經(jīng)銷商雙椒公司守業(yè)的思路,他們也未做更多的車輛投資,因此,配送能力極為有限,而蘇南一線,市場(chǎng)對(duì)于廣西H公司的產(chǎn)品需求卻在急劇擴(kuò)大,市場(chǎng)供需極不平衡,缺口很大。一些不法商人就打起了做假貨的主意,假貨發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)非常盛行。
Mike提出了一個(gè)問(wèn)題:“公司以前沒(méi)有考慮到換經(jīng)銷商么?”
小李嘆了一口氣,說(shuō)道:“怎么沒(méi)有,假貨事件讓企業(yè)和經(jīng)銷商都很難做。在我們左右為難時(shí),有一家客戶巨風(fēng)商貿(mào)公司找上門(mén)來(lái),承諾可以做到250萬(wàn)元以上,如果做不到,甘愿不要返利,這個(gè)客戶其實(shí)早已在我們銷售人員的注意之中了,這個(gè)市場(chǎng)的容量,應(yīng)該可以做到更多,甚至可以做到500萬(wàn)元以上。但是這個(gè)消息被雙椒知道后,經(jīng)銷商非常氣憤地打電話給總經(jīng)理,連連說(shuō),廠家沒(méi)有良心,過(guò)河拆橋。事實(shí)上,我們公司的產(chǎn)品之所以能在蘇南成為一個(gè)暢銷產(chǎn)品,就是在雙椒的提議下做出來(lái)的,砍掉他的確很難下手。”
“好了,大致情況我已經(jīng)了解了,今天就談到這里吧?!盡ike與小李握手告別。
內(nèi)部溝通
經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析,Mike當(dāng)天晚上與總經(jīng)理陳彥接通了電話。將想要更換經(jīng)銷商的意思委婉陳述后,電話那邊的陳彥有些遲疑,說(shuō)道-“更換經(jīng)銷商是能不能啟動(dòng)市場(chǎng)大盤(pán)的大事,況且雙椒與公司有老交情,Mike,你有沒(méi)有考慮更換后可能發(fā)生的問(wèn)題?”
Mike明白總經(jīng)理的顧慮:“陳總,這些我都想到了,一般而言,更換之后可能會(huì)面臨四種情況:一是銷量一時(shí)上不去,當(dāng)然這是有時(shí)限的;我們的區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格可能會(huì)變得很亂,甚至穿底;可能會(huì)出現(xiàn)斷貨,而使競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)來(lái);新的經(jīng)銷商一下子接不上生意,換過(guò)之后,并不如想像的那么好。二是替代品沖擊市場(chǎng)。經(jīng)銷商可能會(huì)去找一個(gè)替代品來(lái)頂我們產(chǎn)品留下的空當(dāng),但是這個(gè)也不要過(guò)于擔(dān)心,即便他不做,也會(huì)有其他人做,我們需要在替代品成長(zhǎng)之前,想辦法讓它知難而退。三是假貨流行。前經(jīng)銷商可能惡意弄假貨來(lái)沖擊市場(chǎng),這個(gè)
可以按照打假的辦法來(lái)對(duì)付。四是經(jīng)銷商可能會(huì)到公司鬧事。”
稍作停頓后,Mike補(bǔ)充道,“這些問(wèn)題都可以想辦法解決,在我看來(lái),現(xiàn)在企業(yè)改制了,必須盡快拓展規(guī)模,在行業(yè)樹(shù)立較大影響力。要上規(guī)模,落地的東西就是把產(chǎn)品銷量弄上去?!?/p>
“Mike,雙椒公司是我們?cè)霞?jí)的客戶之一,能不動(dòng)就不動(dòng),你再仔細(xì)斟酌一下。”陳彥在電話里這樣回復(fù)Mike。
總經(jīng)理的話讓Mike對(duì)自己的決策有些猶豫了,這種情況Mike自己是有前車之鑒的。
前車之鑒
幾年前,由于Mike在一個(gè)市場(chǎng)做得比較好,公司獎(jiǎng)勵(lì)Mike獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)省,內(nèi)部消息說(shuō),Mike在這里干上一段時(shí)間后,公司就會(huì)提升Mike做更高級(jí)別的職位。剛調(diào)來(lái)時(shí),新的大區(qū)經(jīng)理找Mike談話,直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“你剛過(guò)來(lái),先要明白一件事,那就是你九江的貨不能再?zèng)_到黃石去了,否則的話,我不會(huì)放過(guò)你?!币?yàn)檫@位大區(qū)經(jīng)理就是以武漢為辦事處的,他要保護(hù)自己的業(yè)績(jī)不受影響,并且他還暗示Mike的前任就是因?yàn)檫@個(gè)原因離職的,大區(qū)經(jīng)理進(jìn)一步暗示Mike,把九江的兩個(gè)經(jīng)銷商中的一個(gè)給砍了,保留另外一家獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。Mike當(dāng)時(shí)很苦惱,但是也只好照辦,結(jié)果,被暫時(shí)停貨的那位經(jīng)銷商寫(xiě)信到公司去鬧。這時(shí),Mike的那位不負(fù)責(zé)任的大區(qū)經(jīng)理將所有的責(zé)任全推在Mike的身上,Mike有苦難言,滿是委屈地被公司調(diào)去負(fù)責(zé)另一市場(chǎng)。
這件事完全改變了Mike的職業(yè)生涯。他想,如果自己當(dāng)時(shí)暫時(shí)不做任何動(dòng)作,把問(wèn)題的決定權(quán)交由大區(qū)經(jīng)理明確地指示出來(lái),或是留下些什么文字記錄,他的職業(yè)道路也許會(huì)順利許多。所以,在這個(gè)問(wèn)題上面,一定要小心,尤其是剛到一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí),盡可能多收集一些信息來(lái)供自己做判斷,切不可草率行事,犯下大錯(cuò)。
董事會(huì)給總經(jīng)理也下達(dá)了很重的任務(wù),因此總經(jīng)理明確告訴Mike,公司4個(gè)元老級(jí)的經(jīng)銷商如果要?jiǎng)樱枰蛘泻?,其他客戶全由Mike全權(quán)決定。蘇州雙椒公司就這4個(gè)元老級(jí)客戶之一。
擺在Mike總監(jiān)面前還有一個(gè)重要的問(wèn)題,這就是今年的銷售任務(wù)非常重,比上年銷售增長(zhǎng)幅度還大,這個(gè)大客戶到底動(dòng)不動(dòng)呢?
換將如換刀 高度決定選擇
陳 豪
讀罷廣西H公司的營(yíng)銷總監(jiān)Mike,在勞苦功高但后勁不足的資深經(jīng)銷商“雙椒公司”的去與留問(wèn)題上的內(nèi)心徘徊與掙扎一文,我經(jīng)歷的更換經(jīng)銷商的3件往事不由撲面而來(lái)。
換商之險(xiǎn)
1996年,我被服務(wù)的一家歐洲著名食品企業(yè)空降天津市場(chǎng),原因是原來(lái)規(guī)劃的3家經(jīng)銷商不能達(dá)到預(yù)期銷量,彼此削價(jià)竄貨并且違反公司規(guī)定惡意大量收取零售商押金。在規(guī)勸無(wú)效之下我一怒決定,用警告必須退回零售商押金作為必須條款來(lái)削減一個(gè)經(jīng)銷商以達(dá)成一種新的平衡,但帶來(lái)的消極影響是第二年的銷量因?yàn)榻K端覆蓋的減少出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。
2003年,負(fù)責(zé)我公司北方區(qū)域的總商是一家洋行。洋行講究信譽(yù),做事規(guī)范,但反應(yīng)遲鈍,分銷網(wǎng)絡(luò)不暢,運(yùn)營(yíng)成本太高??墒沁@家洋行的母公司和我服務(wù)的外企有復(fù)雜的高層業(yè)務(wù)和資金關(guān)系。我用了兩年的時(shí)間,通過(guò)“摻沙子、挖墻腳”來(lái)規(guī)范和縮減這家洋行的銷售區(qū)域和渠道,最后讓它主動(dòng)提出不做,達(dá)到搬石頭的效果。
2007年,我在一家世界最大飲料公司擔(dān)任裝瓶系統(tǒng)銷售總監(jiān)走訪市場(chǎng),在東北一個(gè)縣級(jí)市驚訝的發(fā)現(xiàn),由于價(jià)格管理混亂和更換經(jīng)銷商頻繁,在一年中銷量最旺的春節(jié)來(lái)臨之際,作為全球知名的品牌企業(yè),當(dāng)?shù)劁N售主管居然已經(jīng)找不到愿意合作的經(jīng)銷商了!品牌和知名度也不是萬(wàn)能的。撤換經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)比辭退幾個(gè)銷售經(jīng)理的退職金大了無(wú)數(shù)倍。
換前四問(wèn)
營(yíng)銷的境界就是求變,尤其是銷量遇到瓶頸或者遭遇危機(jī)時(shí),通過(guò)有意識(shí)動(dòng)作經(jīng)銷商的更替來(lái)攪動(dòng)市場(chǎng),達(dá)到渠道壓貨和終端覆蓋增強(qiáng)的效果,所以說(shuō),換將如換刀。那么,是作為一把更鋒利的利刃去砍殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還是一把雙刃劍誤傷自我?你所站的高度決定了你的選擇。
第一個(gè)問(wèn)題:你是老大還是一粒子彈?
在廣西H公司,大區(qū)經(jīng)理只是公司市場(chǎng)執(zhí)行的一顆子彈,總經(jīng)理是決定生死的老大,Mike的位子其實(shí)也是一顆代表香港方面利益的微妙子彈,你必須對(duì)你的位置有個(gè)清晰的判定。子彈是必須射出去沖業(yè)績(jī)的,打中目標(biāo)是老板的方向正確,打歪了你當(dāng)替死鬼也無(wú)法推卸責(zé)任。
第二個(gè)問(wèn)題:你手里的砝碼有多大?
你可以用多少資源和得到多大的授權(quán)。當(dāng)你要求銷售隊(duì)伍推動(dòng)變革帶動(dòng)銷售,在壓迫的同時(shí)也必須給相應(yīng)的糖果,比如新經(jīng)銷商的鋪底和促銷支持等。而授權(quán)是指更換經(jīng)銷商這樣的大事?tīng)I(yíng)銷總監(jiān)是否可以拍板?通過(guò)案例我們可以得知蘇州雙椒公司是公司的4個(gè)元老級(jí)客戶之一,Mike沒(méi)有得到總經(jīng)理的這個(gè)授權(quán),所以他要千萬(wàn)小心。
第三個(gè)問(wèn)題:你能放心你的區(qū)域團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力嗎?
當(dāng)Mike憑借一腔熱血或者被逼華山一條路去拼掉“雙椒”公司,如果是他一個(gè)人的戰(zhàn)斗注定會(huì)失敗,而如果區(qū)域經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)高度認(rèn)同并正確執(zhí)行,就有了60%勝利的把握。聯(lián)合利華(Unilever)新任全球CEO波爾曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“消費(fèi)品公司的戰(zhàn)略就是執(zhí)行力j更換經(jīng)銷商對(duì)一家公司來(lái)講是個(gè)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,如果團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力到位是比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題。”
第四個(gè)問(wèn)題:真的必須這時(shí)更換經(jīng)銷商嗎?
當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)他處于進(jìn)退維谷之際,往往因?yàn)槌敛蛔舛蝿Τ銮?。我建議Mike不妨冷靜自問(wèn):難道今年除了更換“雙椒”沒(méi)有別的更好的銷量增長(zhǎng)辦法嗎?他們和H公司8年的合作,也是3年以后才出來(lái)效益,如果當(dāng)年、第二年砍掉這個(gè)經(jīng)銷商呢?在中國(guó)解決問(wèn)題,時(shí)間能夠解決一切,如果讓老經(jīng)銷商自己提出來(lái)年邁體衰無(wú)法支撐全局時(shí),再杯酒釋兵權(quán)豈不皆大歡喜?
所以站在Mike這個(gè)初來(lái)乍道營(yíng)銷總監(jiān)的高度上,他首先的課題是小心保證和H公司總經(jīng)理溝通的順暢,以及在銷售團(tuán)隊(duì)面前樹(shù)立威信和打造執(zhí)行力。同時(shí)不妨在渠道建設(shè)方面,通過(guò)為經(jīng)銷商搭建協(xié)議二批商,把重要的和有發(fā)展?jié)摿Φ亩?jí)批發(fā)商發(fā)展成為自己的協(xié)議客戶,補(bǔ)充大客戶的不足。而把總經(jīng)銷商逐漸扮成流動(dòng)資金提供商和壓貨+分銷倉(cāng)庫(kù)的新角色。
遠(yuǎn)見(jiàn)未來(lái),著眼當(dāng)下
陳小龍
要解決企業(yè)的問(wèn)題,應(yīng)該結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)分析。針對(duì)Mike走訪市場(chǎng)制定的幾個(gè)方案,我提出幾個(gè)觀點(diǎn):
(1)打假。如果明打,假貨可能打掉了,而最后可能會(huì)把企業(yè)自己的真貨也給打掉了,因?yàn)槿菀自斐上M(fèi)者的信任危機(jī)。
(2)引進(jìn)新品。這個(gè)應(yīng)該做,但是推廣新品是長(zhǎng)期的工程,一時(shí)半會(huì)不能見(jiàn)效,很可能還等不到見(jiàn)效,企業(yè)管理層都對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)的工作能力產(chǎn)生懷疑了,因此必須重視能在短期內(nèi)達(dá)成效果的手段,長(zhǎng)遠(yuǎn)打算才能保證。
(3)渠道覆蓋。這個(gè)效果肯定是有的,但是如果企業(yè)來(lái)做,會(huì)增加很多的費(fèi)用,也會(huì)使經(jīng)銷商產(chǎn)生依賴。
(4)換經(jīng)銷商。這個(gè)地區(qū)存在這么多的問(wèn)題,經(jīng)銷商
肯定是有重大問(wèn)題的,可為什么此前的歷任銷售經(jīng)理還有企業(yè)管理層沒(méi)有處理,個(gè)中原因是什么?哪些經(jīng)銷商可擔(dān)此重任?
(5)換銷售經(jīng)理。這個(gè)也值得考慮。最好是先摸個(gè)底,讓現(xiàn)任人員跟一段時(shí)間,看看到底是人的問(wèn)題,還是體制的問(wèn)題。
3個(gè)方案
我給出3個(gè)方案供Mike在實(shí)際操作過(guò)程中根據(jù)情況進(jìn)度做決策:(1)直接在當(dāng)?shù)卦黾右患铱蛻簟?2)在這家客戶的周邊城市開(kāi)幾家客戶,形成包圍,以通過(guò)其他市場(chǎng)的輻射來(lái)滿足市場(chǎng)的供貨。(3)企業(yè)共同出資在當(dāng)?shù)卣?qǐng)一個(gè)業(yè)務(wù)人員輔助經(jīng)銷商進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、貨物的分銷。
如何更換經(jīng)銷商
關(guān)于調(diào)整經(jīng)銷商的具體操作細(xì)節(jié),我認(rèn)為可以依如下方案進(jìn)行:
選擇在淡季更換。更換經(jīng)銷商,要盡可能安排在旺季之前結(jié)束,旺季更換經(jīng)銷商好比是臨陣換將一樣危險(xiǎn)。
收回盡可能多的欠款。在更換經(jīng)銷商之前,要想辦法把經(jīng)銷商所欠公司的貨款給收回來(lái)。否則一旦更換經(jīng)銷商,這些貨款很可能會(huì)成為呆壞賬。
降低經(jīng)銷商的存貨量。在更換經(jīng)銷商之前,做足準(zhǔn)備工作是很有必要的,其中重要的一點(diǎn)就是,將經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量降低,以防經(jīng)銷商低價(jià)傾銷,傷害市場(chǎng)的價(jià)格體系,給新接手的經(jīng)銷商造成不,必要的麻煩。這個(gè)要做得干凈利落,以免經(jīng)銷商察覺(jué)。在處理之前,先把前經(jīng)銷商的貨物流向摸清楚,這樣一旦撤換經(jīng)銷商,本公司的新經(jīng)銷商能夠接得上,不至于出現(xiàn)銷量大幅度下跌。
區(qū)域配合。在處理更換經(jīng)銷商時(shí),要考慮到如果經(jīng)銷商想沖貨報(bào)復(fù)時(shí)會(huì)到哪些地方拿貨,我們應(yīng)該如何處理這種情況。這時(shí)你應(yīng)該向公司申請(qǐng)一個(gè)渠道促銷活動(dòng)來(lái)支持。買贈(zèng)是一個(gè)不錯(cuò)的辦法,即通過(guò)渠道促銷的辦法,搶在前經(jīng)銷商低價(jià)砸貨之前,先把渠道里面的貨鋪?zhàn)?,這樣前經(jīng)銷商就是想砸貨,在價(jià)格上面也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。另外,即便是他的東西便宜一點(diǎn),渠道成員也因?yàn)橛休^多的庫(kù)存,而不會(huì)購(gòu)進(jìn)更多的貨了。如果是差價(jià)過(guò)大,前經(jīng)銷商也沒(méi)有必要付出那么沉重的代價(jià)與廠家抗衡。
發(fā)展大的二批商,做新的經(jīng)銷商。平常要針對(duì)二批做促銷活動(dòng),摸清區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)重要二批的銷售情況,做個(gè)存檔,對(duì)于重要二批,要建立定期巡訪的制度,檢查當(dāng)區(qū)銷售人員有沒(méi)有保持與他們的聯(lián)系,以備不時(shí)之需。
做好安撫工作。即便是與現(xiàn)在的經(jīng)銷商分手,也是要好好安撫一下的。有一次在福建福州,我和當(dāng)?shù)匾患曳浅S忻男蓍e食品百聯(lián)食品的銷售總監(jiān)一起吃飯,談到這個(gè)問(wèn)題,他說(shuō)到他們企業(yè)能夠在福建市場(chǎng)一年做到上億元的瓜子生意,市場(chǎng)固若金湯,就是因?yàn)閷?duì)經(jīng)銷商的這種人性化的工作做得到位,讓人感動(dòng),即便是因?yàn)榉N種情況要更換經(jīng)銷商,也是做盡物質(zhì)和精神兩方面的安撫工作,讓人覺(jué)得沒(méi)有生意,還有友情,說(shuō)不定哪天又做起生意來(lái)了呢?
照顧經(jīng)銷商的情緒,減少風(fēng)險(xiǎn)。與前經(jīng)銷商友好分手,最好是讓他知難而退,如簽一個(gè)很高的任務(wù),如抓住沖貨、斷貨等原因做文章,把處理的責(zé)任交給公司某領(lǐng)導(dǎo)身上去,總之,是自己不得已而為之,我們是好朋友,主要是我們的領(lǐng)導(dǎo)要求這么干。這個(gè)時(shí)候,一線銷售主管不能背這個(gè)責(zé)任,要由不在這個(gè)市場(chǎng)上出現(xiàn)的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)承擔(dān)。大家也能理解,經(jīng)銷商也會(huì)明白的,只是要做得好讓他找個(gè)臺(tái)階下去,大家都留有面子。
更換經(jīng)銷商的“四字訣”
海
從文中提供的信息不難看出,新上任的營(yíng)銷總監(jiān)果敢、干練,對(duì)市場(chǎng)有很強(qiáng)的分析判斷能力,在了解蘇南市場(chǎng)后,就迅速提出了5點(diǎn)建議。在這里,我再給他加一條――調(diào)整大區(qū)經(jīng)理。
理性分析這些建議,除了換經(jīng)銷商外,其他都在可解、可控的范圍。而且,從大區(qū)經(jīng)理的反饋中我們也能看出,蘇南的這家經(jīng)銷商,除了營(yíng)銷管控和擴(kuò)張能力稍弱外,應(yīng)屬于好的經(jīng)銷商范疇,如果引入AAA評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的話,應(yīng)可評(píng)為AA級(jí)。有了對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)銷商的客觀判斷,我為這位營(yíng)銷總監(jiān)開(kāi)的是一個(gè)四字訣“藥方”。
第一個(gè)字為“換”
先從內(nèi)部入手,迅速調(diào)整目前的蘇南區(qū)域的管理團(tuán)隊(duì)。把現(xiàn)有的銷售經(jīng)理,調(diào)往好的市場(chǎng)去學(xué)習(xí)鍛煉,從現(xiàn)有全國(guó)市場(chǎng)中,選調(diào)幾個(gè)(根據(jù)可能和實(shí)際)具有實(shí)戰(zhàn)管控能力的銷售經(jīng)理過(guò)來(lái)。調(diào)整大區(qū)經(jīng)理,用大區(qū)輪調(diào)方式,或直接調(diào)入一個(gè)具有“幫、教、帶”能力的大區(qū)經(jīng)理,通過(guò)調(diào)兵換將,組成蘇南區(qū)域“工作組”,來(lái)扭轉(zhuǎn)蘇南市場(chǎng)的混亂局面,使之在較短的時(shí)間步入正規(guī),實(shí)現(xiàn)“打假必勝”、“引進(jìn)新品”、“覆蓋渠道”、“提高銷量”的最終目的。
市場(chǎng)重要,解決市場(chǎng)問(wèn)題的人更重要。我相信,如果“換”字訣用好了,形成一個(gè)短期內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)蘇南管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)問(wèn)題就可以迎刃而解。
第二個(gè)字是“幫”
一個(gè)經(jīng)銷商就是一座山,就是一個(gè)營(yíng)盤(pán)。其實(shí)他們是與企業(yè)并列的、同級(jí)別的,同屬“鐵打的營(yíng)盤(pán)”,只是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“店大欺客、客大欺店”的現(xiàn)象。然而,理性的廠商關(guān)系就應(yīng)該是相互幫助、相互擔(dān)當(dāng)?shù)呐笥殃P(guān)系。除非到了不得以而分之的時(shí)候。在經(jīng)銷商問(wèn)題上,只要不是惡意的,就要保持“不放棄、不拋棄”的心態(tài),多用“幫”字訣。
可以幫助蘇南經(jīng)銷商解決現(xiàn)存問(wèn)題:理順市場(chǎng)、理順渠道、理順?biāo)悸?、教?huì)控管,包括提高他用量化方式,調(diào)查分析的方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)今后市場(chǎng)和銷售中的問(wèn)題。
我想,如果“幫”的好,不僅更加增強(qiáng)了“兄弟”之間的感情,而且為今后“開(kāi)疆拓土”保留無(wú)窮的能量。同樣也會(huì)帶給更多的經(jīng)銷商與公司合作的信心。
第三個(gè)字是“帶”
從營(yíng)銷總監(jiān)能從市場(chǎng)調(diào)查后,迅速提出5個(gè)處理方法,不難看出其良好的職業(yè)能力。正是有鑒于此,才體現(xiàn)了其在今后的市場(chǎng)管理中,要有更多的耐心,在與自己的下級(jí)市場(chǎng)管理人員交往過(guò)程中,把他們也當(dāng)成自己的朋友、弟兄,非不得以不用“刀”,而在“傳、幫、帶”上多下工夫。通過(guò)“以將帶兵、以老帶新、以會(huì)帶培、言傳身教”等多種方式,使自己帶領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體“換擋提速”、“升級(jí)換代”。
第四個(gè)字是“擴(kuò)”
不管是什么行業(yè)、企業(yè)乃至產(chǎn)品,最重要的是要有“會(huì)”營(yíng)銷的人和團(tuán)隊(duì)。即使在現(xiàn)有的蘇南市場(chǎng)有些不順利,你仍然可以用“擴(kuò)”字訣,彌補(bǔ)蘇南市場(chǎng)之不足。
地緣“擴(kuò)”,是在現(xiàn)有經(jīng)銷商的區(qū)域之外或相鄰,按你的標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)、要求,再選一個(gè)能力更強(qiáng)的經(jīng)銷商。在縱深“擴(kuò)”上下工夫,而不必刻意地就蘇南市場(chǎng)難為自己。一旦幫扶蘇南經(jīng)銷商的效果不明顯,新的地緣擴(kuò)張區(qū)域?qū)⒀a(bǔ)上銷量的不足,亦可在不得以時(shí),進(jìn)行必要的整合。
一、去年工作進(jìn)展情況
二零零八年,全省人口計(jì)生工作在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力開(kāi)展“技術(shù)服務(wù)提高年”活動(dòng),完善利益導(dǎo)向機(jī)制,全力平抑出生人口高峰,穩(wěn)定低生育水平,總體上保持了健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。
據(jù)計(jì)劃生育報(bào)表統(tǒng)計(jì),二零零八年全省出生35.2萬(wàn)人。經(jīng)與省統(tǒng)計(jì)局綜合分析,人口出生率在13.4‰左右,人口自增率在6.7‰左右,計(jì)劃生育率84%,農(nóng)村計(jì)劃生育率82%,綜合節(jié)育率89.09%,順利完成了年度人口控制計(jì)劃。特別是相關(guān)部門(mén)發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),從政策、項(xiàng)目、資金等方面向農(nóng)村計(jì)劃生育家庭傾斜,累計(jì)有459.16萬(wàn)計(jì)劃生育人群,得到3.89億元的實(shí)惠,進(jìn)一步完善有利于人口計(jì)生工作的利益導(dǎo)向機(jī)制和政策體系,為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。
(一)省委省政府加大對(duì)人口計(jì)生工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。二零零八年初,省委、省政府下發(fā)了《關(guān)于在元旦、春節(jié)期間做好人口和計(jì)劃生育工作的通知》,召開(kāi)了全省人口計(jì)劃生育工作會(huì),對(duì)人口計(jì)生工作進(jìn)行了全面的安排部署。省政府在第一次全體會(huì)議兌現(xiàn)了目標(biāo)管理責(zé)任獎(jiǎng)懲,簽訂了二零零八年人口計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。省委書(shū)記陸浩、省長(zhǎng)徐守盛作出批示,省委副書(shū)記劉偉平、省人大常委會(huì)副主任崔玉琴、副省長(zhǎng)咸輝等領(lǐng)導(dǎo)先后到省人口委調(diào)研,并深入基層指導(dǎo)工作,協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和重大問(wèn)題。
(二)加大對(duì)計(jì)劃生育項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)保障力度?!笆晃濉币詠?lái),國(guó)家和省級(jí)保障各級(jí)計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)投入每年都有所增加。財(cái)政部門(mén)在我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,財(cái)力不足的情況下,按照“十一五”初省上提出的落實(shí)人口計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)“四納入一保障”的要求,全力保障各級(jí)計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)投入,投入增長(zhǎng)幅度高于財(cái)政收入增長(zhǎng)幅度,保證了省、市下?lián)芙?jīng)費(fèi)足額到位。在建立健全農(nóng)村基層計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)計(jì)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目上,省發(fā)改委加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目申報(bào)前的實(shí)地調(diào)研和考察,確保將特別困難、急需建設(shè)、帶動(dòng)作用大、投資效益明顯的項(xiàng)目納入計(jì)劃生育投資計(jì)劃,促進(jìn)了計(jì)劃生育事業(yè)快速健康發(fā)展。
(三)加大利益導(dǎo)向政策的落實(shí)力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于在惠農(nóng)政策中進(jìn)一步體現(xiàn)人口和計(jì)劃生育利益導(dǎo)向的通知》,在整村推進(jìn)、以工代賑易地搬遷、農(nóng)村低保、合作醫(yī)療、兩免一補(bǔ)、沼氣池建設(shè)、飲水工程、災(zāi)民建房、升學(xué)加分、招工招干等工作中,整合資金,對(duì)農(nóng)村“兩戶”給予了優(yōu)先優(yōu)惠和傾斜照顧。省民政廳與省人口委聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于在實(shí)施農(nóng)村特困群眾危房改造工程中優(yōu)先納入農(nóng)村計(jì)生“兩戶”的通知》,將農(nóng)村“兩戶”危房改造優(yōu)先納入全省農(nóng)村特困群眾危房改造工程范圍。省扶貧辦與省人口委聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于做好二零零八年整村推進(jìn)項(xiàng)目村“少生快富”扶貧工作的通知》,按照“擴(kuò)大分子、縮小分母”的指導(dǎo)思想,把人口計(jì)生工作作為扶貧開(kāi)發(fā)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,大力推進(jìn)“少生快富”項(xiàng)目扶貧工程。農(nóng)牧部門(mén)在農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)村沼氣建設(shè)等項(xiàng)目中優(yōu)先照顧計(jì)生戶,落實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策,使農(nóng)村計(jì)劃生育戶得到了更多實(shí)惠。水利部門(mén)在農(nóng)村飲水安全工程、集雨節(jié)灌工程等項(xiàng)目中,優(yōu)先安排“兩戶”家庭。教育部門(mén)為“兩戶”家庭子女在義務(wù)教育階段實(shí)行免費(fèi),在全省高校和高中招生錄取工作中,增加10—20分的優(yōu)惠政策。
(四)流動(dòng)人口管理服務(wù)工作成效明顯。省人口委研究制定了《甘肅省人口計(jì)劃生育示范化社區(qū)創(chuàng)建指導(dǎo)意見(jiàn)》,并開(kāi)始在蘭州市開(kāi)展試點(diǎn)工作。繼續(xù)實(shí)行“兩個(gè)互考”。進(jìn)一步明確街道計(jì)生辦和社區(qū)專管員的流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作職責(zé),從房屋管理入手,以已婚育齡婦女為重點(diǎn)對(duì)象,強(qiáng)化了流動(dòng)人口現(xiàn)居住地的服務(wù)管理職能。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)基層使用國(guó)家流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)的監(jiān)管力度,在國(guó)家人口計(jì)生委的通報(bào)中再次位列全國(guó)各省區(qū)市前五名之內(nèi)。利用“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)積極開(kāi)展了“流動(dòng)人口關(guān)懷關(guān)愛(ài)”專項(xiàng)行動(dòng),全省各地共為流動(dòng)人口及留守老人、兒童發(fā)放實(shí)物和困難補(bǔ)助金、慰問(wèn)金合計(jì)441.09萬(wàn)元。工商部門(mén)強(qiáng)化了對(duì)流動(dòng)人口的監(jiān)管措施,擴(kuò)大監(jiān)管范圍,對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育實(shí)行劃片包干、責(zé)任到人,取得了很好的效果。公安部門(mén)大力開(kāi)展流動(dòng)人口調(diào)查登記,及時(shí)通報(bào)在辦理暫住證和常住人口落戶工作中發(fā)現(xiàn)的計(jì)劃外生育、非婚生育情況和查處“兩非”違法行為,使流動(dòng)人口計(jì)生工作管理措施得到進(jìn)一步落實(shí)。
(五)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到提高。年初,我們制定下發(fā)了《全省人口計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)提高年工作方案》,召開(kāi)了縣鄉(xiāng)服務(wù)站所運(yùn)行機(jī)制改革匯報(bào)會(huì)。規(guī)范全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位創(chuàng)建工作,開(kāi)展國(guó)家和省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣創(chuàng)建活動(dòng)。各地大力開(kāi)展技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn),組織了科技練兵、知識(shí)競(jìng)賽和技能比武活動(dòng)。對(duì)已婚育齡婦女節(jié)育藥具使用情況進(jìn)行了普查,更換到期宮內(nèi)節(jié)育器17.6萬(wàn)例。全年提供計(jì)劃生育手術(shù)服務(wù)34萬(wàn)人,查環(huán)225萬(wàn)人次,查孕141萬(wàn)人次,產(chǎn)、術(shù)后隨訪74萬(wàn)人次。為全省360萬(wàn)名農(nóng)村育齡婦女建立了健康檔案,進(jìn)行婦女病檢查224萬(wàn)人次,確診患病61萬(wàn)人。普遍實(shí)施了以一級(jí)預(yù)防為主的出生缺陷干預(yù),葉酸制劑投服率達(dá)到40%,優(yōu)生檢測(cè)7萬(wàn)人次。衛(wèi)生部門(mén)充分利用衛(wèi)生和計(jì)生工作在服務(wù)領(lǐng)域上的互補(bǔ)性,在基層衛(wèi)生工作中不斷加大對(duì)計(jì)劃生育工作的支持力度。聯(lián)合開(kāi)展“微笑列車”唇腭裂患者篩查工作,篩查患者14093人,并將需要做手術(shù)的2092名患者送到定點(diǎn)醫(yī)院,與美國(guó)微笑聯(lián)盟國(guó)際組織聯(lián)合在白銀市為136名唇腭裂患者免費(fèi)實(shí)施了修復(fù)手術(shù)。這種做法得到國(guó)家相關(guān)部委的肯定。藥監(jiān)部門(mén)不斷加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育藥品藥具市場(chǎng)的監(jiān)督管理,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所建立藥房和計(jì)劃生育藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn),搞好便民服務(wù)。勞動(dòng)保障部門(mén)將婚育證明查驗(yàn)、就業(yè)信息服務(wù)、社會(huì)保障等工作與勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)工作一起部署安排,一起督促落實(shí),既方便了外出務(wù)工群眾,又促進(jìn)了人口計(jì)生工作。
(六)宣傳教育工作不斷深入。強(qiáng)化宣傳教育首位工程意識(shí),切實(shí)加大主流媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳力度,全年發(fā)稿量超過(guò)1500篇。針對(duì)基層換屆新任分管領(lǐng)導(dǎo)和人口委(局)負(fù)責(zé)人較多的實(shí)際,舉辦了全省黨政干部人口理論培訓(xùn)班。進(jìn)一步推進(jìn)婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家、關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)人口文化大院、人口文化書(shū)屋等陣地建設(shè);以“簡(jiǎn)練、生動(dòng)、人文、實(shí)用”為原則,規(guī)范、更新標(biāo)語(yǔ);積極主動(dòng)參與冰雪災(zāi)害、抗震救災(zāi)等突發(fā)公共事件的宣傳報(bào)道,營(yíng)造了良好的人口輿論宣傳環(huán)境。各級(jí)婦聯(lián)組織充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),將男女平等與基本國(guó)策的宣傳貫徹緊密結(jié)合起來(lái),積極做好全省農(nóng)村婦女計(jì)劃生育宣傳工作,引導(dǎo)全省廣大適齡婦女樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。
去年10月份,國(guó)家人口計(jì)生委對(duì)我省“十一五”人口發(fā)展和事業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行中期評(píng)估時(shí),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都匯報(bào)了本部門(mén)所做的工作,受到了評(píng)估組的高度評(píng)價(jià),認(rèn)為我省以部門(mén)協(xié)作,齊抓共管、綜合治理為主的人口計(jì)生工作方式,既得到了廣大人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù),也符合統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的發(fā)展方向。在這里我代表省人口委,向大家表示衷心的感謝!
二、當(dāng)前的主要形勢(shì)和任務(wù)
當(dāng)前,在社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,人口計(jì)劃生育工作面臨前所未有的復(fù)雜局面。人口計(jì)生工作是天下第一難事的性質(zhì)沒(méi)有變,人口問(wèn)題仍然是制約我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要因素沒(méi)有變,受人口發(fā)展慣性和第四次人口出生高峰的影響,完成人口計(jì)劃的難度將逐漸增大。人口數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、分布等方面的問(wèn)題還在不斷凸顯,群眾生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間的矛盾,計(jì)劃生育工作方式方法與依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的矛盾,計(jì)劃生育利益導(dǎo)向與群眾需求之間的矛盾,人口計(jì)生隊(duì)伍的工作理念、工作作風(fēng)與工作運(yùn)行體制、與新任務(wù)、新要求之間的矛盾還將持續(xù),出生人口性別比偏高等問(wèn)題在短期內(nèi)難以完全解決。
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求來(lái)審視人口問(wèn)題,還存在諸多制約
因素,要做的工作還很多。同時(shí)廣大人民群眾對(duì)計(jì)劃生育工作還有許多的希望,建議我們加大利益導(dǎo)向機(jī)制建設(shè)的力度,整合現(xiàn)行的各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠政策,擴(kuò)大計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)輻射面,適當(dāng)放寬獎(jiǎng)勵(lì)受助年齡限制,提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。在普惠政策中盡可能地體現(xiàn)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向作用,降低超生對(duì)象享受標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。
針對(duì)以上形勢(shì)和問(wèn)題,經(jīng)我們反復(fù)研究,提出二零零九年全省人口計(jì)生工作的指導(dǎo)思想是:認(rèn)真貫徹十七大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以穩(wěn)定低生育水平,統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題為主線,努力平抑人口出生高峰,完成人口控制計(jì)劃;堅(jiān)持以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高人民群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意度;進(jìn)一步解放思想,按照全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的要求,解決人口計(jì)生工作中的深層次問(wèn)題,保持健康穩(wěn)定發(fā)展;以“抓典型建機(jī)制年”為契機(jī),不斷改革創(chuàng)新,為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
目標(biāo)任務(wù)是:全省人口出生率控制在13.8‰,人口自然增長(zhǎng)率控制在7.00‰以內(nèi),農(nóng)村計(jì)劃生育率81%以上,中東部地區(qū)育齡夫婦當(dāng)年節(jié)育措施落實(shí)率90%以上,加大出生人口性別比治理,出生缺陷干預(yù)葉酸投服率50%以上,完成住院分娩率和兒童免疫率指標(biāo)。
主要工作是:突出整合農(nóng)村政策資源,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)與管理,推進(jìn)計(jì)劃生育村民自治四個(gè)重點(diǎn),提高人民群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意度。做好信息化建設(shè)、宣傳教育工作、綜合治理出生人口性別、提升基層基礎(chǔ)工作水平四項(xiàng)經(jīng)常性工作,促進(jìn)人口計(jì)生工作健康發(fā)展。落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制、依法行政、政務(wù)公開(kāi)、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)保證措施,實(shí)現(xiàn)責(zé)任計(jì)生、服務(wù)計(jì)生、陽(yáng)光計(jì)生和能力計(jì)生。
三、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,建立統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的新機(jī)制
二零零九年,省委、省政府將出臺(tái)《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的若干意見(jiàn)》,對(duì)統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題提出新的要求,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,通過(guò)完善部門(mén)人口計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制,建立人口發(fā)展宏觀決策機(jī)制。
(一)進(jìn)一步建立健全利益導(dǎo)向政策。我們將積極配合勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老保障試點(diǎn)工作,整合農(nóng)村“兩戶”家庭的優(yōu)先優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)資金,制定具體運(yùn)行機(jī)制,建立從根本上幫助農(nóng)村計(jì)劃生育家庭解除后顧之憂的養(yǎng)老保障制度。請(qǐng)建設(shè)部門(mén)在危房改造工作中,繼續(xù)將農(nóng)村“兩戶”優(yōu)先納入,改善計(jì)劃生育家庭住房條件。請(qǐng)國(guó)土資源部門(mén)在農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)過(guò)程中,進(jìn)一步完善相關(guān)的政策,保障計(jì)劃生育家庭的合法收益。請(qǐng)林業(yè)部門(mén)在林權(quán)制度改革中,通過(guò)明晰產(chǎn)權(quán)、放活經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步激發(fā)廣大計(jì)劃生育家庭投身林業(yè)建設(shè)的積極性,提高家庭收入。積極配合財(cái)政部門(mén),全面推行惠農(nóng)政策“一冊(cè)明”、“一折統(tǒng)”,將農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助、少生快富、計(jì)劃生育家庭特別扶助、特殊困難家庭救助、農(nóng)村二女節(jié)育戶獎(jiǎng)勵(lì)、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶父母獎(jiǎng)勵(lì)金和村及村以下計(jì)劃生育工作人員報(bào)酬等全部納入,并簡(jiǎn)化程序,暢通發(fā)放渠道,確保資金到戶到人。
(二)大力開(kāi)展健康項(xiàng)目工程,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。加強(qiáng)計(jì)劃生育服務(wù)站(所)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),構(gòu)建“功能完備、布局合理、特色突出、科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”的人口計(jì)生服務(wù)體系。緊緊抓住國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、增加中央投資的機(jī)遇,加快縣鄉(xiāng)服務(wù)站(所)國(guó)債項(xiàng)目建設(shè),改善基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備,增強(qiáng)發(fā)展后勁。開(kāi)展創(chuàng)建示范計(jì)劃生育服務(wù)站(所)活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)“環(huán)境優(yōu)美、技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、群眾滿意”的“四優(yōu)一滿意”目標(biāo)。密切配合衛(wèi)生部門(mén),認(rèn)真開(kāi)展“降消”項(xiàng)目、艾滋病綜合防治、兒童計(jì)劃免疫、住院分娩等工作。聯(lián)合實(shí)施出生缺陷干預(yù)項(xiàng)目,做好婦女疾病的普查普治、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視工作,免費(fèi)為農(nóng)村婦女孕前和孕早期補(bǔ)服葉酸,加大優(yōu)生篩查力度,提高出生人口素質(zhì)。加強(qiáng)基層衛(wèi)生、婦幼保健、疾病預(yù)防控制等工作領(lǐng)域的協(xié)作力度,共同研究、組織實(shí)施一批重大科研課題和建設(shè)項(xiàng)目,共同促進(jìn)農(nóng)村公共事業(yè)的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)與管理。按照“屬地化管理、市民化服務(wù)”的要求,將流入人口納入現(xiàn)居住地經(jīng)常管理范圍,提供與戶籍人口同等的服務(wù)。請(qǐng)公安、工商、勞動(dòng)部門(mén)和我們密切配合,進(jìn)一步做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理,開(kāi)展創(chuàng)建示范流動(dòng)人口服務(wù)管理社區(qū)活動(dòng)。繼續(xù)實(shí)行流動(dòng)人口“兩個(gè)互考”,逐步建立和完善以房管人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、區(qū)域協(xié)作、兩地互通信息支持的新機(jī)制。分析流動(dòng)人口分類服務(wù)管理中存在體制和機(jī)制上的問(wèn)題,探索工作對(duì)策,指導(dǎo)基層做好工作。協(xié)調(diào)做好農(nóng)墾系統(tǒng)和移民地方的人口計(jì)劃生育工作。
(四)加強(qiáng)依法打擊“兩非”協(xié)作力度。從今年開(kāi)始實(shí)施省人大頒布的《甘肅省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠規(guī)定》,請(qǐng)公安、衛(wèi)生、民政、工商、藥監(jiān)等部門(mén)與我們緊密合作,共同開(kāi)展全方位的打擊“兩非”集中清理整治活動(dòng),形成綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題的長(zhǎng)效工作機(jī)制。請(qǐng)宣傳部門(mén)在報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上,對(duì)違犯《規(guī)定》的人和事要公開(kāi)曝光,對(duì)貫徹實(shí)施中的好經(jīng)驗(yàn)、好典型要及時(shí)宣傳報(bào)道,使全社會(huì)形成關(guān)愛(ài)女孩和倡導(dǎo)男女平等的良好工作氛圍。請(qǐng)婦聯(lián)、教育和涉農(nóng)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作,在新農(nóng)村新家庭建設(shè)中,落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策,聯(lián)合開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家、關(guān)愛(ài)女孩等活動(dòng),保障女童入學(xué),婦女就業(yè),增加收入,提高社會(huì)地位,從根本上解決出生人口性別比偏高問(wèn)題。
(五)加快計(jì)劃生育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。去年災(zāi)后重建和中央拉動(dòng)內(nèi)需建設(shè),我委高度重視,第一時(shí)間制定規(guī)劃方案,在省發(fā)改委的大力支持下,全系統(tǒng)篩選論證了一批計(jì)劃生育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。希望省發(fā)改委、省財(cái)政廳繼續(xù)幫助我們,加快建設(shè)西北人口信息中心、縣鄉(xiāng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站所建設(shè)等項(xiàng)目,及時(shí)審批項(xiàng)目規(guī)劃,下?lián)芙ㄔO(shè)資金,支持基層做好項(xiàng)目建設(shè)工作,并聯(lián)合督促檢查,確?;A(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量,防止擴(kuò)大建設(shè),違規(guī)使用建設(shè)資金等問(wèn)題的發(fā)生。