互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷營(yíng)銷策略

一、我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加深，我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了重大變化，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，大企業(yè)對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和國(guó)家貿(mào)易合作的傾向，也將中小企業(yè)的市場(chǎng)空間推向了國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，隨著社會(huì)生產(chǎn)的國(guó)際化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的更加激烈，中小企業(yè)已經(jīng)必將加強(qiáng)國(guó)際營(yíng)銷策略。開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷是中小企業(yè)的全新機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，提高國(guó)際分工環(huán)節(jié)的成效，加快了生產(chǎn)要素的流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，中小企業(yè)能夠更快的引進(jìn)國(guó)外資金、技術(shù)、人才和管理制度，從而有效加強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，并為中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷創(chuàng)造了良好的環(huán)境和渠道。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，也導(dǎo)致中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略。而我國(guó)中小企業(yè)具有較高的創(chuàng)新和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并具備制造技術(shù)和機(jī)械設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)需求。中小企業(yè)自身成本低，市場(chǎng)適用性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，也滿足了市場(chǎng)多樣化需求，進(jìn)而避免與大企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)，有利于制定靈活的國(guó)際營(yíng)銷策略，減少市場(chǎng)信息的損失，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)效性。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新經(jīng)濟(jì)背景

基于互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)背景主要包括長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)和注意力經(jīng)濟(jì)這三個(gè)方面，長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)源自統(tǒng)計(jì)學(xué)中的分布特征的口語(yǔ)化表述演化而來(lái)，只要具備足夠的流通和存儲(chǔ)渠道，銷量不佳的產(chǎn)品能夠占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域帶來(lái)了數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，能夠提供足夠的存儲(chǔ)和流通渠道，可以讓任何企業(yè)都產(chǎn)生長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)，拓寬企業(yè)的存儲(chǔ)和流通渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)降低渠道成本。而互聯(lián)網(wǎng)在給企業(yè)拓寬渠道成本的同時(shí)，帶給消費(fèi)者大量信息，注意力經(jīng)濟(jì)是高度信息化社會(huì)的必然經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，符合個(gè)人的潛在意識(shí)傾向，并能讓企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得更為廣泛的社會(huì)和公眾注意力。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也使得現(xiàn)在的企業(yè)結(jié)構(gòu)更加透明，經(jīng)濟(jì)能夠減少企業(yè)與消費(fèi)者的中介環(huán)節(jié)，導(dǎo)致二者掌握的信息更為對(duì)稱，減少了交易成本，排除了中間環(huán)節(jié)，并減少了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的進(jìn)入障礙，加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)效率。

三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的影響作用

互聯(lián)網(wǎng)晉級(jí)為中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略提升了全新的信息系統(tǒng)和交易市場(chǎng)，通過(guò)新型的交流方式和產(chǎn)品流通方式，能夠給中小企業(yè)帶來(lái)全新的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了消費(fèi)者角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息溝通，消費(fèi)者成為了信息的提供者，主動(dòng)促進(jìn)了交易的實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者偏好，最終滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也替代了原本的有形市場(chǎng)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變。減弱了傳統(tǒng)市場(chǎng)中買者與賣者的交互作用，電子市場(chǎng)已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)市場(chǎng)的交易中心地位。并且互聯(lián)網(wǎng)也減少了中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的障礙，降低了中小企業(yè)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的成本，不僅提升了原料供應(yīng)效率，還能讓中小企業(yè)具備更完整的供給鏈，提升了企業(yè)庫(kù)存管理工作的成效，降低了庫(kù)存成本，加強(qiáng)了中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的現(xiàn)狀及困境

1.規(guī)模較小、資源有限

中小企業(yè)的規(guī)模較小這一特點(diǎn)，帶來(lái)了自身成本低，市場(chǎng)適用性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但也導(dǎo)致了中小企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，并且技術(shù)機(jī)械效率較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，無(wú)法承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的嚴(yán)重后果，而國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程面對(duì)的環(huán)境要比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更為復(fù)雜多變，也加強(qiáng)了中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。中小企業(yè)規(guī)模較小是因其擁有的有限資源決定，資源的限制導(dǎo)致到了中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，資金短缺成為了中小企業(yè)的主要困難。因此中小企業(yè)無(wú)法將過(guò)多資金投入在國(guó)際市場(chǎng)中，并且中小企業(yè)也由于資源的限制，產(chǎn)品較為單一，技術(shù)水平較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境中，中小企業(yè)也處于弱勢(shì)，無(wú)法與大企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。

2.觀念和策略存在誤區(qū)

目前我國(guó)中小企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷仍處于起步階段，在思想觀念上也受到傳統(tǒng)商業(yè)思維影響，認(rèn)為中小企業(yè)自身?xiàng)l件無(wú)法滿足企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，這種觀念誤區(qū)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得中小企業(yè)已經(jīng)具備了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的條件，只要制定正確的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，完全可以利用國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行不斷發(fā)展。而中小企業(yè)在思想觀念上也過(guò)度重視大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)能力，忽視了自身產(chǎn)品的適用性和策略的靈活性，并認(rèn)為國(guó)際市場(chǎng)都已被占領(lǐng)，現(xiàn)在已經(jīng)不適合開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)忽視了國(guó)際市場(chǎng)的多樣化和流動(dòng)性，國(guó)際市場(chǎng)在變化過(guò)程中將不斷出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間。在中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略方面也因?yàn)椴皇煜?guó)際市場(chǎng)經(jīng)銷業(yè)務(wù)，盲目進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，導(dǎo)致被騙造成巨大損失。并且采用低價(jià)策略獲得市場(chǎng)份額的方法，很容易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)，采用貿(mào)易壁壘集體進(jìn)行產(chǎn)品抵制。

五、基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略

1.樹(shù)立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

加強(qiáng)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展觀念，樹(shù)立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，明確認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以國(guó)際化的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和風(fēng)險(xiǎn)觀念為導(dǎo)向，以國(guó)際市場(chǎng)為核心進(jìn)行企業(yè)調(diào)節(jié)，認(rèn)識(shí)到國(guó)家之間的市場(chǎng)差異，并對(duì)國(guó)際市場(chǎng)按照各方面因素進(jìn)行細(xì)分，從而選定合理的目標(biāo)市場(chǎng)，集中資源滿足客戶需求。并在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，全方位提升中小企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，通過(guò)更高的工作效率和技術(shù)含量，強(qiáng)化中小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。并且中小企業(yè)也應(yīng)到認(rèn)識(shí)到國(guó)際市場(chǎng)雖然給企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)，但也讓企業(yè)處在了不同的市場(chǎng)環(huán)境中，因此應(yīng)道合理面臨更多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.明確認(rèn)識(shí)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷與大型企業(yè)相比，并不具有規(guī)模、管理、技術(shù)和人才等方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程中，中小企業(yè)可以憑借組織結(jié)構(gòu)的靈活性，加快信息的傳遞效率，提升市場(chǎng)反應(yīng)的靈活性，從而保障企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，并且中小企業(yè)也可以有效利用我國(guó)勞動(dòng)力資源的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得實(shí)質(zhì)性的競(jìng)爭(zhēng)條件。而我國(guó)行業(yè)區(qū)域集中化的格局也可以為中小企業(yè)提供信息積聚和交流的優(yōu)勢(shì)，降低了市場(chǎng)信息的交流成本。而中小企業(yè)的劣勢(shì)主要變現(xiàn)在資金短缺、管理水平、創(chuàng)新能力、品牌意識(shí)和產(chǎn)品附加值等方面，導(dǎo)致中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不統(tǒng)一，不能充分發(fā)揮產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力方面較弱，不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的多樣化需要。因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，充分發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，合理利用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升中小企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 時(shí)剛強(qiáng)；苗澤華.基于互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2006（08）：253-255.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

二、常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

（一）搜索引擎營(yíng)銷

SEM是Search Engine Marketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營(yíng)銷。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲得最大的來(lái)自搜索引擎的訪問(wèn)量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

（二）換鏈接

交換鏈接或稱互換鏈接，它具有一定的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，是兩個(gè)網(wǎng)站之間簡(jiǎn)單的合作方式，即分別在自己的網(wǎng)站首頁(yè)或者內(nèi)頁(yè)放上對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或關(guān)鍵詞并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從對(duì)方合作的網(wǎng)站中看到自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

（三）網(wǎng)絡(luò)廣告

幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告（BANNER）曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般技巧

（一）增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

大家都有過(guò)這種經(jīng)歷，每天我們?yōu)g覽過(guò)許多網(wǎng)站，看過(guò)許多信息，但我們很少或者根本就不會(huì)留下我們的聯(lián)系方式，因此我們要做的就是讓大部分的用戶心甘情愿地留下他們的聯(lián)系方式，成為我們的潛在客戶，然后再不斷開(kāi)展他們接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略，使?jié)撛诳蛻艚M不成為我們的客戶。

（二）客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策

根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)中講到的相關(guān)知識(shí)，很多消費(fèi)者都有從眾心理，當(dāng)他們?cè)谫?gòu)買東西時(shí)尤其是在網(wǎng)上購(gòu)買東西時(shí)，他們習(xí)慣性的看一下好評(píng)，當(dāng)好評(píng)度達(dá)到一定程度時(shí)，他們才會(huì)購(gòu)買。因此我們?cè)谏a(chǎn)出好的產(chǎn)品時(shí)也要在每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶的各個(gè)角度對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)， 從而增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任感。

（三）提高客戶重復(fù)購(gòu)買的小技巧

1.價(jià)格優(yōu)惠策略：比如贈(zèng)送優(yōu)惠券，一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后，可以贈(zèng)送一張優(yōu)惠券，告訴他在一定期限內(nèi)，購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，不過(guò)過(guò)期作廢。客戶一般都不會(huì)浪費(fèi)這張券，就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給其他有需要的朋友。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬地向客戶推送廣告，這樣效果很差。你一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息，合理的融入廣告。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)新興的營(yíng)銷方式，也有它的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)有必要對(duì)它的利弊了解清楚，這樣才能在制定戰(zhàn)略時(shí)運(yùn)籌帷幄。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有：

1.優(yōu)勢(shì)

(1)互動(dòng)性強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可以通過(guò)以很低的成本在營(yíng)銷的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息的搜集，同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)也提供了方便。通過(guò)這種雙向互動(dòng)的溝通方式，提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，也便于提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

（2）降低企業(yè)成本。降低企業(yè)成本主要通過(guò)兩個(gè)途徑：一是可以降低企業(yè)采購(gòu)成本，省時(shí)省力；二是相比而言，在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)的促銷成本也會(huì)低很多。

（3）增加銷售、提高市場(chǎng)占有率。在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開(kāi)支。而且，在互聯(lián)網(wǎng)上能把廣告與訂購(gòu)連為一體，促成購(gòu)買意愿。最后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以即時(shí)連通國(guó)際市場(chǎng)，減少市場(chǎng)壁壘。

2.劣勢(shì)

（1）迄今為止，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種營(yíng)銷方式還不是很了解，網(wǎng)絡(luò)形式的效果至今無(wú)法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握，包括網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、對(duì)象以及對(duì)象的購(gòu)買力等等，不定因素多，企業(yè)難以在投放廣告之前有一個(gè)清晰的收支把握。

（2）買家與賣家雙方的信任依然是很大的問(wèn)題，物流配送還不是很跟得上，以及網(wǎng)上交易信息的安全問(wèn)題等。

五、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。據(jù)有關(guān)國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。

由此可以看出，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景很是很好的，而且，還會(huì)有更多的行業(yè)逐步開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

結(jié)論

一個(gè)企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的課題，具體的要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r和結(jié)合國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)實(shí)際來(lái)進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng) SWOT分析

2012年號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)金融元年，這一年商界知名“三馬”聯(lián)合試水互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)啟保險(xiǎn)行業(yè)的新章節(jié)；這一年電商巨頭京東商城提供的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)浮出水面，解決了供應(yīng)商資金短缺問(wèn)題；這一年多家商業(yè)銀行涉足電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)始探索互聯(lián)網(wǎng)金融之路。2013年，余額寶概念股橫空出世，互聯(lián)網(wǎng)金融再次引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)勢(shì)兇猛的挑戰(zhàn)，本文運(yùn)用SWOT戰(zhàn)略分析模型，對(duì)商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了全面分析，并提出了四種發(fā)展戰(zhàn)略。

1 傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)的SWOT分析

1.1 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析

①實(shí)力雄厚，誠(chéng)信度高。據(jù)銀監(jiān)會(huì)的最新數(shù)據(jù)，截止2013年6月末，我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額高達(dá)144.25萬(wàn)億元。從數(shù)據(jù)可知，我國(guó)銀行業(yè)總體資產(chǎn)規(guī)模宏大，實(shí)力雄厚，誠(chéng)信度高，在金融業(yè)具有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。其次，國(guó)民對(duì)商業(yè)銀行有著廣泛的認(rèn)識(shí)度和高度的忠誠(chéng)度，具有了一種資金放進(jìn)銀行就是安全的意識(shí)，這是任何一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)都無(wú)法比擬的。

②基礎(chǔ)設(shè)施完善、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛。據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《2012年度中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告》顯示，截止2012年底，全國(guó)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)20.5萬(wàn)家，其中新增網(wǎng)點(diǎn)4200家；全國(guó)自助設(shè)備達(dá)50.9萬(wàn)臺(tái)，其中新增設(shè)備10.02萬(wàn)臺(tái)。由此可知，商業(yè)銀行基礎(chǔ)設(shè)施基本完善，網(wǎng)點(diǎn)分布比較廣泛。

③風(fēng)險(xiǎn)管理與控制上的優(yōu)勢(shì)。資金安全是客戶關(guān)注的永恒話題。近年來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多端的國(guó)際化金融環(huán)境及日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，不得不完善自身的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制體系，這使得商業(yè)銀行在實(shí)踐中獲取了豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制經(jīng)驗(yàn)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因成立時(shí)間較短，還并未形成完善的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制制度。

④政策上的優(yōu)勢(shì)。自商業(yè)銀行成立以來(lái)，就受到國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格監(jiān)管，并設(shè)定了極高的行業(yè)進(jìn)入門檻，使商業(yè)銀行面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)具有了牌照優(yōu)勢(shì)。其次，商業(yè)銀行金融機(jī)構(gòu)的身份，使商業(yè)銀行在享受政府稅收方面具有了成本優(yōu)勢(shì)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直游走在政策監(jiān)管邊緣，能否獲取監(jiān)管部門頒發(fā)的金融牌照，直接決定著它們今后的命運(yùn)。

1.2 內(nèi)部劣勢(shì)分析

①科技系統(tǒng)的技術(shù)力量和信息技術(shù)的運(yùn)用能力不足。國(guó)內(nèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)大部分皆因資金投入量不夠、投入重前期開(kāi)發(fā)輕后期維護(hù)更新等問(wèn)題，導(dǎo)致銀行科技系統(tǒng)的技術(shù)力量不足、網(wǎng)上銀行認(rèn)證系統(tǒng)兼容性差，不能滿足用戶方便快捷的體驗(yàn)需求。其次，商業(yè)銀行在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，并沒(méi)有針對(duì)客戶的消費(fèi)習(xí)慣及交易信息等進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘與分析，更談不上針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷，及建立合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制機(jī)制、信用評(píng)估與信用決策機(jī)制，白白浪費(fèi)了一大筆財(cái)富。

②金融產(chǎn)品缺乏特色。目前，商業(yè)銀行雖然開(kāi)發(fā)了部分金融創(chuàng)新產(chǎn)品，但其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)客戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新，產(chǎn)品信息技術(shù)含量普遍較低、缺乏顯著特色，不能引起市場(chǎng)的關(guān)注。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自進(jìn)入大眾的視線以來(lái)，一直是創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”，引領(lǐng)時(shí)代的潮流。

③業(yè)務(wù)流程繁瑣，效率低。商業(yè)銀行為客戶辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，因客戶等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，引起客戶投訴的事項(xiàng)已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。究其原因主要是因?yàn)樯虡I(yè)銀行在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部制度的執(zhí)行，以銀行或部門的利益為中心，造成銀行業(yè)務(wù)流程繁瑣、服務(wù)質(zhì)量與效率大幅降低、內(nèi)部資源嚴(yán)重浪費(fèi)，不能滿足客戶的實(shí)際體驗(yàn)。而互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的借貸模式為中小企業(yè)客戶和個(gè)人客戶提供了新的實(shí)時(shí)到賬的融資渠道，其優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。

1.3 外部機(jī)會(huì)

①互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前涉及的金融業(yè)務(wù)并未動(dòng)搖商業(yè)銀行的主導(dǎo)地位，但其開(kāi)放的平臺(tái)、交互式的營(yíng)銷方法、別具特色的產(chǎn)品、方便快捷的流程得到了廣大“草根階層”的青睞，攪渾了銀行業(yè)的一灘死水，為商業(yè)銀行的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)了“鯰魚(yú)效應(yīng)”。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是金融行業(yè)中突然出現(xiàn)的一條“鯰魚(yú)”，將極大的促使商業(yè)銀行更加注重發(fā)展中小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)和個(gè)人客戶業(yè)務(wù)，另辟蹊徑增加非利息差收入，并為健康發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行帶來(lái)動(dòng)力。

②社會(huì)化媒體平臺(tái)下的機(jī)會(huì)。近年，社會(huì)化媒體的迅速發(fā)展對(duì)我們的生活造成了極大的影響，使我們進(jìn)入了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，人們可以在社會(huì)化媒體平臺(tái)上自由撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、溝通信息與資訊，企業(yè)可以利用社會(huì)化媒體平臺(tái)更好的搜集客戶信息，更精準(zhǔn)的定向目標(biāo)客戶，更有效的了解客戶反饋，這就為商業(yè)銀行了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了機(jī)會(huì)。商業(yè)銀行應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，充分利用社會(huì)化媒體平臺(tái)挖掘客戶資訊、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶的零距離開(kāi)放交流，使客戶的訴求得到及時(shí)高效的滿足。

③網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行發(fā)展提供鑒賞。近年來(lái)，雖然網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行呈現(xiàn)一片大好的發(fā)展趨勢(shì)，但仍存在信息技術(shù)水平落后、產(chǎn)品缺乏特色、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜等方面的問(wèn)題。然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)大的科技技術(shù)、各具特色的金融產(chǎn)品、方便快捷的業(yè)務(wù)流程，為網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行今后的發(fā)展提供了一個(gè)很好的鑒賞。例如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常注重大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，并利用“云計(jì)算、分布式存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)挖掘”等技術(shù)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工分析，建立了識(shí)別中小企業(yè)信用情況的信用評(píng)價(jià)體系和信用數(shù)據(jù)庫(kù)。

④合作共贏的發(fā)展機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)第三方支付平臺(tái)，掌握了客戶大量的消費(fèi)習(xí)慣和交易情況；而商業(yè)銀行在日常經(jīng)營(yíng)中，與大型企業(yè)客戶形成了長(zhǎng)期、穩(wěn)定和互信的關(guān)系。其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有科技優(yōu)勢(shì)，科技系統(tǒng)的技術(shù)力量和信息技術(shù)的運(yùn)用能力都非常強(qiáng)大；而商業(yè)銀行擁有金融背景優(yōu)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制方面具有扎實(shí)的功底。雙方不同的優(yōu)劣勢(shì)特點(diǎn)，為雙方提供了一個(gè)合作共贏的發(fā)展機(jī)會(huì)。如，雙方可以運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)海量信息進(jìn)行深度挖掘，并結(jié)合嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，聯(lián)合打造在線融資平臺(tái)。

1.4 外部挑威脅

①商業(yè)銀行面臨金融中介角色弱化的風(fēng)險(xiǎn)。Facebook類社交網(wǎng)絡(luò)憑借其海量數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工為資金供需雙方提供了豐富的信息資源；而LendingClub類P2P交易平臺(tái)，使資金供需雙方的資金信息能夠進(jìn)行直接匹配，無(wú)需經(jīng)過(guò)第三方機(jī)構(gòu)。兩者的協(xié)作有效解決了信息不對(duì)稱和交易成本高的問(wèn)題，迫使商業(yè)銀行面臨融資中介角色弱化的風(fēng)險(xiǎn)。其次，據(jù)易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)全年交易額規(guī)模達(dá)3.8萬(wàn)億元人民幣，較2011年增長(zhǎng)75.84%。盡管互聯(lián)網(wǎng)第三方支付仍然無(wú)法與網(wǎng)上銀行全年900萬(wàn)億元的總支付額相提并論，但互聯(lián)網(wǎng)支付爆炸式的增長(zhǎng)方式，正在加速金融脫媒，促使商業(yè)銀行的支付中介角色弱化。

②商業(yè)銀行的傳統(tǒng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)受到?jīng)_擊。“20%的優(yōu)質(zhì)客戶為企業(yè)創(chuàng)造80%的利潤(rùn)，80%的普通客戶為企業(yè)創(chuàng)造20%的利潤(rùn)”。幾十年來(lái)，商業(yè)銀行嚴(yán)格遵循帕累托定律，把企業(yè)的主要目標(biāo)客戶定位為大中型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等優(yōu)質(zhì)客戶，通過(guò)向優(yōu)質(zhì)客戶提供安全、穩(wěn)定、低成本和低風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù)，來(lái)獲得巨額利潤(rùn)。然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻把中小企業(yè)客戶和個(gè)人客戶視為主要服務(wù)目標(biāo)，利用方便、快捷和客戶體驗(yàn)的個(gè)性化服務(wù)，吸引了越來(lái)越多的客戶資源。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)商業(yè)銀行的傳統(tǒng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)造成了巨大的沖擊，銀行業(yè)一片恐慌，多位金融業(yè)大佬呼吁銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

③商業(yè)銀行的收入來(lái)源將受到威脅。目前，雖然P2P貸款、網(wǎng)絡(luò)借貸等業(yè)務(wù)主要針對(duì)的是電商平臺(tái)上的中小企業(yè)客戶及個(gè)人客戶，并未真正觸動(dòng)銀行的利息差收入。但，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，針對(duì)大中型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等優(yōu)質(zhì)客戶的網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)也將產(chǎn)生，這將直接爭(zhēng)搶銀行的利息差收入，嚴(yán)重影響銀行的主要收入來(lái)源。其次，隨著第三方支付業(yè)務(wù)范圍的不斷延伸，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的部分中間業(yè)務(wù)被逐步替代，這將直接影響銀行的中間業(yè)務(wù)收入，威脅銀行的收入來(lái)源。目前，以匯付天下為首的支付平臺(tái)領(lǐng)取了監(jiān)管部門頒布的基金第三方支付牌照，對(duì)銀行基金代銷手續(xù)費(fèi)收入產(chǎn)生了影響。

2 商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的SWOT矩陣分析

基于以上對(duì)商業(yè)銀行面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析，我們可以得出了一個(gè)SWOT分析矩陣，并以此找到了增長(zhǎng)型、進(jìn)攻型、扭轉(zhuǎn)型、防御型等四種發(fā)展戰(zhàn)略。因這四種發(fā)展戰(zhàn)略分別適用于不同的發(fā)展階段，商業(yè)銀行可根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活選擇。

2.1 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

增長(zhǎng)型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，同時(shí)抓住外部機(jī)遇。增長(zhǎng)型戰(zhàn)略主要有：利用政策上的優(yōu)勢(shì)，抓住合作共贏的發(fā)展機(jī)會(huì)，提高銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)居金融業(yè)主導(dǎo)地位。在嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制基礎(chǔ)上，全力打造網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，力爭(zhēng)為客戶提供安全、可靠、方便、快捷的金融產(chǎn)品與服務(wù)，與網(wǎng)點(diǎn)所在地的政府、醫(yī)療、特色產(chǎn)業(yè)等合作，使客戶的線上線下生活高效鏈接。

2.2 進(jìn)攻型戰(zhàn)略

進(jìn)攻型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，同時(shí)回避外部威脅。進(jìn)攻型戰(zhàn)略主要有：加大網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行金融產(chǎn)品與服務(wù)的種類，強(qiáng)化商業(yè)銀行金融中介角色。通過(guò)為優(yōu)質(zhì)客戶提供一攬子金融產(chǎn)品與服務(wù)，改善商業(yè)銀行的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。降低中小企業(yè)客戶貸款門檻，提升中間業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，加大金融衍生工具投入，增加商業(yè)銀行的收入來(lái)源。

2.3 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)抓住外部機(jī)遇的同時(shí)，轉(zhuǎn)化內(nèi)部劣勢(shì)。扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略主要有：積極迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，在大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等金融新形態(tài)的過(guò)程中，提高科技系統(tǒng)的技術(shù)力量和信息技術(shù)的運(yùn)用能力。學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以客戶體驗(yàn)為中心的價(jià)值主張，注重社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，增強(qiáng)金融產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新性。抓住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的“鯰魚(yú)效應(yīng)”，對(duì)銀行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，提高銀行的工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

2.4 防御型戰(zhàn)略

防御型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)減少內(nèi)部劣勢(shì)的同時(shí)，回避外部威脅。防御型戰(zhàn)略主要有：保持原有的優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，緩解客戶資源的流失。簡(jiǎn)化金融業(yè)務(wù)流程，改善銀行工作效率與服務(wù)質(zhì)量，從客戶的體驗(yàn)上做好“防御”。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的建設(shè)和完善，用技術(shù)拉動(dòng)收入水平的增長(zhǎng)。

3 總結(jié)

本文對(duì)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行了SWOT分析后，得到了未來(lái)發(fā)展的四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略。從當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)取得了良好的進(jìn)展，消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融具有較大的需求，這種條件下有利于互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，商業(yè)銀行應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)采取SO增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能促進(jìn)商業(yè)銀行自身的資源優(yōu)勢(shì)得到有效配置，同時(shí)促使外部機(jī)會(huì)得到有效的運(yùn)用，有利于提高商業(yè)銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使商業(yè)銀行金融業(yè)的主導(dǎo)地位得到穩(wěn)定。

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第4篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 傳統(tǒng)企業(yè) 分銷渠道

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)分銷渠道建設(shè)的重要性

2015年6月國(guó)務(wù)院通過(guò)了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。何謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮中何去何從，都是值得探討和研究的。

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于傳統(tǒng)行業(yè)，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。市場(chǎng)營(yíng)銷是傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)重要的組成部分，“互聯(lián)網(wǎng)+”必然對(duì)其產(chǎn)生深刻的影響，而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷強(qiáng)化的主要是媒體功能和渠道功能，因此 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下分銷渠道建設(shè)成為傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)營(yíng)銷成功與否的關(guān)鍵因素。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)分銷渠道建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）神化“互聯(lián)網(wǎng)+”，認(rèn)為扭轉(zhuǎn)企業(yè)困境只能仰仗互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道

近年來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)線下業(yè)務(wù)受到整體宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、政治反腐等因素影響，業(yè)績(jī)持續(xù)低迷，與此同時(shí)，以淘寶、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)快速崛起，對(duì)傳統(tǒng)流通和生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生的巨大的沖擊。身處“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，有些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)其從不信到相信到迷信，盲目崇拜互聯(lián)網(wǎng)，神化“流量思維”，不計(jì)成本進(jìn)軍電商領(lǐng)域，付出慘痛代價(jià)。

（二）恐懼風(fēng)險(xiǎn)，隔離互聯(lián)網(wǎng)渠道和傳統(tǒng)線下渠道

有些傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為：傳統(tǒng)分銷渠道是靠中間商與消費(fèi)者建立聯(lián)系的，如果互聯(lián)網(wǎng)是去中間化的，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”就意味著傳統(tǒng)分銷體系會(huì)受沖擊，甚至解體，而這必然遭到中間商的抵制。恐懼著互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)做起來(lái)，又把傳統(tǒng)線下渠道也丟了。面對(duì)恐懼，本能的反應(yīng)是逃避。但“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國(guó)策，無(wú)法逃避。既然逃避不了，只有把互聯(lián)網(wǎng)像病毒一樣隔離開(kāi)，避免傳染傳統(tǒng)領(lǐng)域。

（三）企業(yè)內(nèi)部認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，利用線下優(yōu)勢(shì)做“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)部門與傳統(tǒng)部門發(fā)生沖突

傳統(tǒng)企業(yè)要利用線下引流才有優(yōu)勢(shì)，就需要依賴原有部門的配合，于是，原有部門是否配合，就成了關(guān)鍵。企業(yè)的每次變革，多多少少會(huì)觸及一些部門和個(gè)人的利益，如果沒(méi)有做好思想上的統(tǒng)一，就會(huì)受到一些人甚至一群人的抵制。比如為了保線下的存量，“互聯(lián)網(wǎng)+”從差市場(chǎng)做起，而差市場(chǎng)恰恰很難接入流量；在試點(diǎn)時(shí)，不是找不到試點(diǎn)單位，就是專找問(wèn)題大的單位試點(diǎn)，最后證明“互聯(lián)網(wǎng)+”不行。這不是真的遇到問(wèn)題后抵制，而是為了抵制刻意尋找問(wèn)題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)分銷渠道建設(shè)對(duì)策

（一）企業(yè)內(nèi)部至上而下正確認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”分銷渠道建設(shè)內(nèi)涵

新生事物需要研究和關(guān)注，夸大和忽略都是極端行為。傳統(tǒng)企業(yè)的“觸網(wǎng)”，不過(guò)是營(yíng)銷新的表現(xiàn)形態(tài)或者形式，既沒(méi)有改變營(yíng)銷的基本本質(zhì)，也沒(méi)有改變營(yíng)銷的基本運(yùn)作、運(yùn)行規(guī)律。從分銷上看，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)渠道或者交易系統(tǒng)。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)不必慌亂，需要做的并非改弦易轍，而是如何把握互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新的營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，讓營(yíng)銷指向更精準(zhǔn)，服務(wù)更個(gè)性、更高效。企業(yè)內(nèi)部上至管理層、下至一般員工正確認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”分銷渠道建設(shè)的內(nèi)涵，才能客觀勇敢地面對(duì)變革，群策群力迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”挑戰(zhàn)。

（二）打造適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的分銷團(tuán)隊(duì)和技術(shù)平臺(tái)

傳統(tǒng)企業(yè)原先與用戶的交互是通過(guò)中間商來(lái)做的，分銷團(tuán)隊(duì)更擅長(zhǎng)于線下中間商開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理。但“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下要求企業(yè)更重視客戶的數(shù)據(jù)化管理與多維利用，這也倒逼企業(yè)建立新的客戶溝通部門、產(chǎn)研發(fā)部門、市場(chǎng)推廣部門，并加強(qiáng)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的跨界合作和資源分享。打造適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的分銷團(tuán)隊(duì)和技術(shù)平臺(tái)當(dāng)務(wù)之急。

（三）以O(shè)2O的思路，實(shí)現(xiàn)對(duì)線上、線下雙渠道的掌控和融合

作為一種分銷渠道，互聯(lián)網(wǎng)既有其優(yōu)勢(shì)――通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，營(yíng)銷流程被極大壓縮簡(jiǎn)化，使得營(yíng)銷成本下降、速度加快、精準(zhǔn)性加強(qiáng)，提高營(yíng)銷效率，但其也有劣勢(shì)：

第一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷豐富了購(gòu)物的樂(lè)趣，但它無(wú)法替代傳統(tǒng)的購(gòu)物樂(lè)趣。

第二、許多消費(fèi)者持有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品“品價(jià)雙低”的看法，在某種程度上，這也是事實(shí)。

第三、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)購(gòu)信息鋪天蓋地，對(duì)于消費(fèi)者而言，可以有多種選擇，但于企業(yè)而言，想在茫茫網(wǎng)海中發(fā)出聲音，找到生存支點(diǎn)卻很難。

第四、互聯(lián)網(wǎng)分銷雖然拓寬了營(yíng)銷渠道，但也造成了與其他營(yíng)銷渠道的全面沖突，在一定程度上影響了企業(yè)的分銷管理效益。所以構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道，不能簡(jiǎn)單地?cái)P棄傳統(tǒng)的線下分銷渠道，而是要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)線下與線上的完美融合。

（四）傳統(tǒng)企業(yè)需要以開(kāi)放的心態(tài)，與有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)和行業(yè)尋求合作

傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下建設(shè)分銷渠道，一定要學(xué)會(huì)共享和合作。和更多企業(yè)共享會(huì)產(chǎn)生更多附加價(jià)值，也可開(kāi)拓傳統(tǒng)企業(yè)的視野。與有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)和行業(yè)合作可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用了傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)借力了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)龐大的社群資源，獲得“雙贏”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)愿不愿意，都要接受互聯(lián)網(wǎng)大潮的洗禮，沒(méi)有退路，傳統(tǒng)企業(yè)何不利用互聯(lián)網(wǎng)催生的諸多新技術(shù)再次挖掘潛力，提升競(jìng)爭(zhēng)力，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]沙宗磊.讀懂O2O，才能談“互聯(lián)網(wǎng)+”[J].銷售與市場(chǎng)雜志評(píng)論版，2015，（8）.

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)廣告；swot分析

一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告概況

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、市場(chǎng)化程度進(jìn)一步加深，在這兩者交互影響過(guò)程中，我國(guó)電子商務(wù)得到了發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷觀念得到了革新，人們的價(jià)值觀念、生活方式也發(fā)生改變；網(wǎng)民的壯大，電子商務(wù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告制作水平的提高和品牌意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)廣告興起已成必然。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的最新統(tǒng)計(jì)顯示，2012 年第三季度，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模為 213.7 億元，同比增長(zhǎng)43.8%，環(huán)比增長(zhǎng)16.1%。業(yè)界預(yù)測(cè)，到2013 年，百度的廣告營(yíng)收超過(guò)中央電視臺(tái)的廣告收入，顯示出互聯(lián)網(wǎng)廣告的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、SWOT 分析

（一）優(yōu)勢(shì)。（1）傳播范圍大。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的總體受眾規(guī)模大，且一般都有較高的消費(fèi)水平，是網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)群，受眾實(shí)際購(gòu)買行為大。通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)可以把廣告信息全天候地傳播到世界各地，不受時(shí)間和空間的限制。（2）廣告設(shè)置彈性大。網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而廣告不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間、版面限制。（3）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)權(quán)威公正的訪問(wèn)者流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，精確地統(tǒng)計(jì)出每個(gè)商家的廣告被多少個(gè)用戶看過(guò)，以及這些用戶的基本信息、查閱的時(shí)間和地域分布從而有利于商家正確評(píng)估廣告效果，審定廣告投放策略。（4）低成本優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告可以按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容，比傳統(tǒng)媒體更靈活，所消耗的各類成本更少。在網(wǎng)上將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)；的信息可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，節(jié)省促銷費(fèi)用，降低成本。（5）強(qiáng)烈的交互性。由于網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，能將虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)廣告上，讓消費(fèi)者如身臨其境般感受商品和服務(wù)。

（二）劣勢(shì)。（1）強(qiáng)迫性廣告泛濫。網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，要面對(duì)著各種各樣的網(wǎng)站廣告，干擾用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)，浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源。這種通過(guò)強(qiáng)制手段占領(lǐng)受眾的桌面，對(duì)受眾選擇、接受信息的自由構(gòu)成嚴(yán)重侵犯的廣告被稱作侵犯廣告。侵犯式廣告使用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生了逆反心理。（2）虛假性廣告泛濫，缺乏信任感。目前，我國(guó)還沒(méi)有專門機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的管理監(jiān)督手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行從制作到的全程跟蹤和監(jiān)控；而許多商品被商家進(jìn)行了技術(shù)處理，實(shí)物往往與廣告描述相差甚遠(yuǎn)，等等現(xiàn)象引起不少消費(fèi)者的不信任感。（3）隱私與安全性問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)廣告受眾定位廣告形式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如蜘蛛抓取、cookie 記錄等方式獲得該 IP 地址受眾的瀏覽習(xí)慣、內(nèi)容的，這必定牽扯到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)用戶隱私的窺視行為，容易引起受眾的信息安全顧慮。（4）價(jià)格問(wèn)題。網(wǎng)上信息的充分，消費(fèi)者貨比三家十分方便，而對(duì)商家而言，則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)。

（三）機(jī)遇。（1）發(fā)展勢(shì)頭迅猛。多方調(diào)查、研究數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)作為主流廣告媒體的價(jià)值越來(lái)越明顯。易觀國(guó)際最近的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2008-2011》認(rèn)為，2009 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放總額達(dá)到 275 億元，網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 163 億元，占一半多。（2）中國(guó)網(wǎng)民不斷發(fā)展壯大。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)目前達(dá)到 2.98 億，穩(wěn)居世界排名第一。規(guī)模龐大的網(wǎng)民群體，有效構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值的基礎(chǔ)。（3）經(jīng)濟(jì)危機(jī)促使企業(yè)尋找更優(yōu)推廣方式。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，隨著企業(yè)紛紛尋找成本效益更高的產(chǎn)品推廣方式，這就給了中國(guó)逐漸興起的網(wǎng)絡(luò)廣告有可能成為因經(jīng)濟(jì)大幅放緩而獲益的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（四）挑戰(zhàn)。（1）網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)亟待更新。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，web2.0 高度成熟即將承接 web3.0 到來(lái)，以SNS、微博、社區(qū)類網(wǎng)站所構(gòu)成的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)廣告也在朝著逐漸注重受眾體驗(yàn)，以達(dá)到有效地傳遞廣告主的品牌訴求，讓用戶主動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)廣告。而如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，實(shí)現(xiàn)廣告立體、生動(dòng)的表現(xiàn)張力，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)廣告所能涉及的多種領(lǐng)域，是亟待解決的問(wèn)題。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告人才欠缺。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的高端復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率等專業(yè)知識(shí)，還需要英語(yǔ)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等復(fù)合知識(shí)。（3）政治體制、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、廣告業(yè)多方夾擊網(wǎng)絡(luò)廣告。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)只承認(rèn)媒介的政治屬性，媒介生存主要依賴政府的財(cái)政撥款，廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到限制。網(wǎng)絡(luò)廣告是基于互聯(lián)網(wǎng)的廣告形式，它同時(shí)面臨來(lái)自政治體制對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及廣告業(yè)兩方面制約的影響。由于立法滯后，加上互聯(lián)網(wǎng)本身的一些特殊屬性，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)嚴(yán)重的“污染”，從而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)公信力下降，影響網(wǎng)絡(luò)廣告。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展將呈現(xiàn)以下幾種趨勢(shì)

（一）競(jìng)爭(zhēng)加劇，廣告上網(wǎng)越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)信息許多都是開(kāi)放的、免費(fèi)的，免費(fèi)的蛋糕自然有眾多的競(jìng)爭(zhēng)者。海外信息機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)，我國(guó)很多大中型企業(yè)也已經(jīng)有了網(wǎng)頁(yè)。這些因素都是網(wǎng)絡(luò)廣告商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)因素。

（二）廣告收入向少數(shù)網(wǎng)站流動(dòng)。與消費(fèi)者密切相關(guān)的網(wǎng)站獲得大部分廣告收入。如以聚美優(yōu)品為代表的專業(yè)型、定位型的網(wǎng)站將獲得巨大優(yōu)勢(shì)。

（三）網(wǎng)絡(luò)廣告自我規(guī)范性加強(qiáng)。受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度降低，最終影響廣告的營(yíng)銷效果。為阻止這一趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告必須從自身開(kāi)始約束。網(wǎng)絡(luò)廣告安全的技術(shù)將更新，廣告包括網(wǎng)民的一切網(wǎng)絡(luò)行為，都將得到技術(shù)保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2012.

[2] 韓媛，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告之現(xiàn)狀[J].新聞前哨，2004年12期.

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

1、明確目標(biāo)

目標(biāo)是所有事情的原始動(dòng)力，沒(méi)有目標(biāo)，盲目執(zhí)行效果肯定好不了，特別是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，執(zhí)行前沒(méi)有明確的目標(biāo)，操作起來(lái)很多時(shí)候會(huì)吃力不討好，所以企業(yè)要操作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，首先要確定自己的目標(biāo)，當(dāng)然目標(biāo)不是亂定的，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)制定，目標(biāo)越清晰越好，這樣無(wú)論從哪方面都能節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力。

目標(biāo)越明確，企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)

2、仔細(xì)觀察

觀察這一點(diǎn)非常重要，特別是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，發(fā)展速度非常快，在10年前，互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)稀罕物，到現(xiàn)在，再一批發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)者早已腰纏萬(wàn)貫，首頁(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先就要了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，網(wǎng)民習(xí)性動(dòng)態(tài)等，通過(guò)仔細(xì)觀察，去撲捉那些容易別忽視的細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)是最容易讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲取成功的。

仔細(xì)觀察，把握細(xì)節(jié)，尋找企業(yè)自己的道路

3、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

通過(guò)觀察確定目標(biāo)后，我們就要開(kāi)始規(guī)劃整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作啦，為每一個(gè)目標(biāo)制定一個(gè)規(guī)劃執(zhí)行表，然后一步一步來(lái)進(jìn)行操作，確保目標(biāo)能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。規(guī)劃的時(shí)候要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，很多企業(yè)之所以不成功，就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，只有一個(gè)空目標(biāo)，然后目標(biāo)去執(zhí)行，當(dāng)然不會(huì)有好的結(jié)局啦。

長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素

4、充分準(zhǔn)備

規(guī)劃好項(xiàng)目后，先別盲目開(kāi)始操作，而是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好充足的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備的越充足成功的概率越大，避免在操作過(guò)程中，因?yàn)槟承┉h(huán)節(jié)準(zhǔn)備不充足，造成很多機(jī)會(huì)在眼前白白丟失。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)拉力賽，誰(shuí)準(zhǔn)備的充分，誰(shuí)就能走到最后

5、加強(qiáng)執(zhí)行

正所謂想不如做。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是如此，所有的結(jié)果只會(huì)在你實(shí)際操作過(guò)后才能知道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是十分注重執(zhí)行力的，沒(méi)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，再好的項(xiàng)目也會(huì)失敗。

強(qiáng)有力的執(zhí)行力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的有力保障

6、做好監(jiān)測(cè)

在執(zhí)行過(guò)程中，要去不斷完善我們的操作手法及流程，以便能更好的從中獲取最大的價(jià)值。通過(guò)監(jiān)測(cè)，不斷總結(jié)，來(lái)分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，更好的去發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，這樣才能讓企業(yè)做強(qiáng)做大。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)銷售；傳統(tǒng)銷售；互聯(lián)網(wǎng)；淘寶

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的含義

（一） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義

與許多新興學(xué)科一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義。廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或叫網(wǎng)上營(yíng)銷），也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息、信息收集，到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。（百度百科）

（二） 傳統(tǒng)營(yíng)銷的含義

傳統(tǒng)營(yíng)銷是一種交易營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有很強(qiáng)的交流性，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購(gòu)物的休閑樂(lè)趣，同時(shí)也更取得了大眾的信賴。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）日前的《第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2004年12月底，內(nèi)地上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)8.0%，其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬(wàn)；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)了14.6%；CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到43萬(wàn)和66.9萬(wàn)，分別比半年前增長(zhǎng)了5萬(wàn)和4.3萬(wàn)；網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M，IPv4地址總數(shù)59945728個(gè)，分別比去年同期增長(zhǎng)34.8%和44%。

可以看出，經(jīng)過(guò)十年快速的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向多元化。人們?cè)诠ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活中越來(lái)越多地使用互聯(lián)網(wǎng)，正是在龐大群體的支撐下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)---網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指借助于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營(yíng)銷環(huán)節(jié)，達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)具有快速、高效、低成本的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上信息資源共享，進(jìn)入障礙為零。

從營(yíng)銷學(xué)角度看，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促進(jìn)（Promotion）。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)，而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真 正參與整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人員推銷、市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷手法，將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用互連網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場(chǎng)銷售量的新型營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在猛烈地沖擊著傳統(tǒng)營(yíng)銷構(gòu)建的宏偉防線。

（1） 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊

作為一種新型媒體，因特網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)因特網(wǎng)廠商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息，也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平，從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因而，在因特網(wǎng)大量使用的情況下，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚。

（2） 對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊

在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，生產(chǎn)商可以通過(guò)因特網(wǎng)與最終用戶直接聯(lián)系，因此，中間商的重要性將有所降低。

（3）對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ⒅悄芑€(gè)人化方向發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)方便地實(shí)現(xiàn)聲音、圖像、動(dòng)畫和文字一體化的多維信息共享和人機(jī)互動(dòng)功能。"個(gè)人化"把"服務(wù)到家庭"推向了"服務(wù)到個(gè)人"。正是這種發(fā)展將使得傳統(tǒng)營(yíng)銷方式發(fā)生革命性的變化，其結(jié)果將可能導(dǎo)致大眾市場(chǎng)的逐步終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化，最終將會(huì)以每一個(gè)用戶的需求來(lái)組織生產(chǎn)和銷售。

顯然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的沖擊式劇烈的，那么，到底孰優(yōu)孰劣，我們將從一下幾個(gè)方面進(jìn)行一下對(duì)比分析。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

（一）信息傳遞方面：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（1）低成本：在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，制造商生產(chǎn)出成品后往往通過(guò)制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道對(duì)外銷售產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)品信息的傳遞需要經(jīng)過(guò)許多環(huán)節(jié)，這樣便很大程度上增加了信息傳遞的成本，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則以其優(yōu)越的信息傳遞能力有效地解決了這個(gè)問(wèn)題。此外，，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的虛擬空間還具有無(wú)限擴(kuò)展的特點(diǎn)，節(jié)約了大量的宣傳板，條幅等傳統(tǒng)的宣傳工具。

（2）高效率：信息在互聯(lián)網(wǎng)中可以光速傳播，在很短的時(shí)間內(nèi)就可以傳遞到世界的各個(gè)角落，這樣可以是商家高效率的將產(chǎn)品信息進(jìn)行擴(kuò)散，并且可以使消費(fèi)者更有效的進(jìn)行選擇并進(jìn)行購(gòu)買。

（3）隨時(shí)隨地：銷售與購(gòu)買不在局限于固定的時(shí)間、地點(diǎn)，商家與銷售者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)進(jìn)行銷售與購(gòu)買信息的交換。

（4）一對(duì)一傳播：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以使市場(chǎng)細(xì)分到一對(duì)一的程度，賣方可以針對(duì)某一買方發(fā)E- MAIL，甚至可以量身訂做廣告。

（5）互動(dòng)性加強(qiáng)：通過(guò)qq、msn、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)交流方式，商家可以更加有效深入的了解消費(fèi)者的需求及意見(jiàn)，并據(jù)此來(lái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行更加有效地調(diào)整改變。

（6）信息量大：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)傳播速度快，信息含量大的載體，商家以及消費(fèi)者都可以獲得更為大量的需求與購(gòu)買信息。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；藥品；優(yōu)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱。在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中，PC互聯(lián)網(wǎng)已日趨飽和，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卻呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。在政策催生與市場(chǎng)引導(dǎo)下，藥品零售業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)已成新常態(tài)，且出現(xiàn)了大健康、電商等新的經(jīng)營(yíng)模式[1-3]。隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展迅速。預(yù)計(jì)到2017年底，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破百億元，達(dá)到125.3億元[4-5]。本文對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代藥品營(yíng)銷模式的優(yōu)化進(jìn)行綜述。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代藥品營(yíng)銷環(huán)境變革

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之所以可以稱之為一個(gè)時(shí)代，并不是因?yàn)樗麆?chuàng)造了更多的信息，而是因?yàn)樗淖兞诵畔⒑腿说亩P(guān)系，也因此會(huì)引起整個(gè)社會(huì)商業(yè)模式的變遷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)逐漸滲透到日常生活和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)的重要目的之一。消費(fèi)者之所以越來(lái)越接受并愿意進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，一方面由于網(wǎng)上商品價(jià)格普遍低于實(shí)體店，另一方面由于網(wǎng)絡(luò)上的商品種類較為齊全，各式各樣的商品滿足了消費(fèi)者的需求。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的市場(chǎng)空間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為人們重要的信息獲取與交流平臺(tái)，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)藥品營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生較大變化。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)及其應(yīng)用程式打破了買賣雙方信息不對(duì)稱格局，消費(fèi)者做出購(gòu)買決策前會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎查找所需商品，綜合比較后最終確定擬購(gòu)買的產(chǎn)品。我國(guó)政府出于安全性考慮，在藥品營(yíng)銷初期就制定了較為嚴(yán)格的監(jiān)管制度，近年政府對(duì)藥品營(yíng)銷監(jiān)管逐步放松，《全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要（2015- 2020）》也提出要積極引用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段推動(dòng)全面健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù)，探索新的藥品營(yíng)銷模式。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代藥品營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

目前我國(guó)多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)行的是以獲取藥品差價(jià)為動(dòng)機(jī)的傳統(tǒng)線下?tīng)I(yíng)銷方式，這種過(guò)于看重企業(yè)自身利益而無(wú)視消費(fèi)者需求的營(yíng)銷模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必然難以奏效。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代藥品營(yíng)銷面臨巨大挑戰(zhàn)。

2.1 原有的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)可能會(huì)成為營(yíng)銷劣勢(shì)

醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)過(guò)多年努力形成了遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)和上規(guī)模的銷售隊(duì)伍，但這些營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代反而成了包袱，約束了醫(yī)藥企業(yè)線上線下?tīng)I(yíng)銷布局。如果醫(yī)藥企業(yè)處理不好線下與線上利益關(guān)系，可能會(huì)引發(fā)價(jià)格沖突。

2.2 復(fù)雜的利益博弈使藥品營(yíng)銷變數(shù)增大

國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管向來(lái)比較嚴(yán)格，國(guó)家對(duì)藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支持力度也不明顯。以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象長(zhǎng)期存在，如果藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模較大，必然會(huì)撬動(dòng)部分人的利益，各種利益沖突往往會(huì)阻礙醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2.3 遠(yuǎn)程診療和用藥指導(dǎo)亟待突破

盡管藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)前景很美好，但居民普遍缺乏基本的藥學(xué)知識(shí)，不具備自主辨癥能力，往往不敢貿(mào)然購(gòu)藥。因此，如何提供高效的病癥網(wǎng)絡(luò)咨詢和遠(yuǎn)程診斷，提供用藥指導(dǎo)是藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)倒逼醫(yī)藥企業(yè)調(diào)整過(guò)去的營(yíng)銷模式，但多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式的互聯(lián)網(wǎng)化止步于簡(jiǎn)單的渠道疊加，沒(méi)有進(jìn)行深度融合導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷成本增加卻未能取得預(yù)期效果。部分醫(yī)藥企業(yè)受制于成本和技術(shù)約束而導(dǎo)致線上線下經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重不均衡，其根本原因在于未能在滿足客戶需求與控制營(yíng)銷成本之間找到平衡點(diǎn)。

3 基于4D模型的藥品營(yíng)銷策略選擇

隨著對(duì)制藥企業(yè)的反腐和醫(yī)藥分開(kāi)等措施的推出，藥企在中國(guó)的黃金時(shí)期已過(guò)。在各地政府進(jìn)一步嚴(yán)控醫(yī)藥代表進(jìn)入醫(yī)院的前提下，藥企也在改變自己的營(yíng)銷思路。隨著營(yíng)銷環(huán)境的演變，營(yíng)銷理論體系經(jīng)歷了從4P到4C、4R的發(fā)展歷程。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，藥品營(yíng)銷模式優(yōu)化可以采用4D營(yíng)銷模型來(lái)展開(kāi)。

3.1 客戶需求

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下消費(fèi)者被動(dòng)接受藥品信息，企業(yè)也很少傾聽(tīng)其對(duì)藥品營(yíng)銷的建議，從而致使藥品銷售難以達(dá)到預(yù)期效果。醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷就必須了解客戶實(shí)際需求和傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)。

3.2 動(dòng)態(tài)溝通

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了醫(yī)藥企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱格局，消費(fèi)者獲取藥品信息相對(duì)全面且容易，會(huì)因服務(wù)、價(jià)格、態(tài)度等因素影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買其他品牌藥品。因此，醫(yī)藥企業(yè)要想減少客戶流失，就必須建立與客戶的動(dòng)態(tài)溝通機(jī)制，建立起互相需求、利益共享的紐帶。

3.3 價(jià)值傳遞

醫(yī)藥企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)要優(yōu)先考慮如何將藥品的各項(xiàng)價(jià)驗(yàn)需求，把營(yíng)銷渠道簡(jiǎn)化為醫(yī)藥企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)沖擊最大的是要求醫(yī)藥企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，快捷、方便是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中消費(fèi)者的唯一訴求。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)盡可能滿足客戶要求，提高客戶的參與感和存在感，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)與消費(fèi)者合作共贏。

4 數(shù)據(jù)決策

數(shù)據(jù)充斥著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者的年齡、地理位置、購(gòu)物記錄等多種信息都會(huì)在其上網(wǎng)過(guò)程中以不同的方式被記錄下來(lái)。醫(yī)藥企業(yè)合理利用這些信息就可以分析消費(fèi)者購(gòu)買行為傾向，從而為制定合理的營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】中國(guó)酒店業(yè) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) SWOT分析

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

早期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是模仿互聯(lián)網(wǎng)，在移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)建立起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，讓移動(dòng)用戶能通過(guò)手機(jī)體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)上信息瀏覽的體驗(yàn)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)速率低下及內(nèi)容匱乏，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站域名很少，瀏覽手機(jī)網(wǎng)頁(yè)信息費(fèi)用昂貴等是業(yè)務(wù)開(kāi)展之初遇到的最大障礙。隨著時(shí)間推移和技術(shù)發(fā)展，研發(fā)人員大大提升了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力，手機(jī)網(wǎng)站數(shù)量逐漸增多、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)也日益降低，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展隨之提速。根據(jù)全球最具權(quán)威的IT研究與顧問(wèn)咨詢公司Gartner預(yù)計(jì)，到2013年，智能終端和具備瀏覽器的手機(jī)的保有量將趕超PC達(dá)到16.9億部。

二、中國(guó)酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

相關(guān)資料顯示，2007年全球約三分之一的酒店客房預(yù)訂是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的，到2010年底，全球通過(guò)酒店的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的酒店客房預(yù)訂所占比重已超過(guò)45%。而在中國(guó)大陸地區(qū)，僅9.72%的星級(jí)酒店中能通過(guò)自建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)預(yù)定，其中72.02%為五星級(jí)酒店，48.81%為四星級(jí)酒店，三星級(jí)占14.08%，二星級(jí)及二星級(jí)以下酒店僅占3.34%。我國(guó)的酒店行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念和手段仍處在模仿和摸索階段。

三、中國(guó)酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分析

（一）酒店業(yè)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析

1.消費(fèi)者可時(shí)時(shí)訪問(wèn)酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站

在手機(jī)版酒店網(wǎng)站，查詢信息、網(wǎng)上預(yù)訂，甚至改變預(yù)訂信息可由消費(fèi)者于任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行；通過(guò)手機(jī)營(yíng)銷平臺(tái)，酒店也能根據(jù)賓客需求信息的變化情況，提供更具有個(gè)性化的服務(wù)，酒店方還可及時(shí)根據(jù)賓客的反饋信息，進(jìn)行調(diào)整，把握市場(chǎng)群體最新需求的變化，以便于營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。

2.移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)訪問(wèn)具有低成本優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)上網(wǎng)資費(fèi)按流量收取，訪問(wèn)經(jīng)過(guò)優(yōu)化的酒店移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站，一次僅耗費(fèi)消費(fèi)者幾十到幾百KB的流量，這必然提高消費(fèi)者瀏覽酒店電子商務(wù)網(wǎng)站的幾率，增加酒店網(wǎng)站的訪問(wèn)量和酒店的營(yíng)業(yè)額。

3.移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)傳達(dá)服務(wù)信息及時(shí)快捷

與傳統(tǒng)的廣告投放方式相比，開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷的酒店可隨時(shí)將其最新?tīng)I(yíng)銷信息以短信或者彩信的形式發(fā)送到會(huì)員手機(jī)，提高酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的及時(shí)性。酒店還使酒店的營(yíng)銷更具針對(duì)性，對(duì)不同消費(fèi)層次的顧客設(shè)計(jì)和提供不同的營(yíng)銷短信，從而降低營(yíng)銷成本，提高客戶服務(wù)滿意度，最終反映在酒店產(chǎn)品價(jià)格上，使酒店產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。

4.　顧客更易信賴移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)

經(jīng)過(guò)專業(yè)化設(shè)計(jì)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)槭謾C(jī)上網(wǎng)流量及速度限制，不會(huì)像傳統(tǒng)網(wǎng)站有那么多廣告窗口彈出，顧客會(huì)覺(jué)得酒店更加正規(guī)、專業(yè)，顧客對(duì)該酒店的信任度無(wú)形中得到提高，該酒店的被關(guān)注度及交易機(jī)會(huì)也會(huì)增加。酒店也可根據(jù)用戶SIM卡信息的唯一性，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶提供更加貼心的服務(wù)，并且可以有效的避免惡意預(yù)定給酒店帶來(lái)的損失。

5.移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)符合用戶消費(fèi)需求新趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷整合服務(wù)提供商百分通聯(lián)公司CEO張福連表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來(lái)受眾媒體接收行為習(xí)慣發(fā)生變化，移動(dòng)化、位置化、個(gè)性化、自服務(wù)成為用戶消費(fèi)需求新趨勢(shì)，現(xiàn)代都市人對(duì)時(shí)間觀念越來(lái)越強(qiáng)烈，而移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)可以讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地享受服務(wù)，為客戶節(jié)約了時(shí)間，使酒店提高了營(yíng)銷效率，符合各方面的需求新趨勢(shì)。

6.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有利于酒店提升業(yè)績(jī)與滿意度

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以幫助酒店業(yè)建立有效的直銷模式，輕松消滅庫(kù)存客房，提升客戶的活躍度、參與性與滿意度，從而增加酒店的利潤(rùn)，并且形成良好口碑，提升酒店品牌形象，增強(qiáng)知名度。

7.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有利于節(jié)省公司的運(yùn)營(yíng)成本

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不僅通過(guò)技術(shù)、研發(fā)、創(chuàng)意的專業(yè)性保障了酒店客戶的出眾體驗(yàn)，更通過(guò)不斷累積的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全方位的推廣，為酒店節(jié)約了相當(dāng)數(shù)量的營(yíng)銷費(fèi)用，并且隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)成本在逐年降低。

8.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有利于實(shí)現(xiàn)酒店之間信息共享

能夠信息共享是網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)之一，各酒店可鏈接彼此的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，作到市場(chǎng)信息共享，形成酒店市場(chǎng)營(yíng)銷合作集團(tuán)，充分避免“孤島效應(yīng)”，形成地域性或者針對(duì)特定客戶群的酒店?duì)I銷集群。通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷平臺(tái)，為全體酒店成員宣傳營(yíng)銷，招徠客源，從而也為自己酒店創(chuàng)造良好的地域性口碑。

（二）利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展酒店業(yè)的劣勢(shì)分析

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)成本高

酒店自己獨(dú)立開(kāi)發(fā)一個(gè)合格的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，不包括后期更大投入的運(yùn)營(yíng)費(fèi)，前期成本就不少于10萬(wàn)元人民幣。因此一般酒店會(huì)量力而行，通過(guò)第三方服務(wù)提供商提供解決方案成為那些實(shí)力不足的酒店的選擇，從而放棄移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)。

2.缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)和營(yíng)銷人員

酒店方很難招聘到既精通移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)又懂得酒店產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才，而且在短期內(nèi)難以培養(yǎng)，所以酒店準(zhǔn)備建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)就要提早準(zhǔn)備，培養(yǎng)專業(yè)人才。

（三）中國(guó)酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)施面對(duì)的機(jī)遇分析

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模與潛力巨大

據(jù)CNNIC的《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，至2009年底，我國(guó)已擁有2.33億手機(jī)網(wǎng)民。從某種意義上說(shuō)，以手機(jī)作為載體的電子商務(wù)平臺(tái)，無(wú)論在用戶規(guī)模方面，還是在用戶實(shí)際及潛在消費(fèi)能力方面，都要比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷檔次高，因?yàn)橄M(fèi)市場(chǎng)中中、高端用戶群已基本囊括在手機(jī)用戶中。

2.簡(jiǎn)捷快速的預(yù)訂過(guò)程符合客戶需求

顧問(wèn)式營(yíng)銷是一種建立在營(yíng)銷觀念基礎(chǔ)上的銷售方法和手段，把交易營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系營(yíng)銷正是顧問(wèn)式營(yíng)銷的要義所在，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷正符合顧問(wèn)式營(yíng)銷。客戶現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂酒店不方便，而網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂又需要一定的環(huán)境條件才能實(shí)現(xiàn)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售，幫助客戶及時(shí)快捷的搜集需要的信息，簡(jiǎn)捷快速的預(yù)訂過(guò)程符合客戶需求

（四）中國(guó)酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)施面對(duì)的挑戰(zhàn)分析

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中數(shù)據(jù)安全管理亟待提高

在法律上，酒店需要和與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源接觸的相關(guān)人員簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議，決不能將客戶資料泄露出去，如有違反，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。在技術(shù)上，禁止有數(shù)據(jù)信息的終端訪問(wèn)外網(wǎng)，設(shè)計(jì)成只可導(dǎo)入數(shù)據(jù)，不可導(dǎo)出數(shù)據(jù)的安全設(shè)置。在管理上，員工數(shù)據(jù)保密安全培訓(xùn)必須加強(qiáng)，員工對(duì)于數(shù)據(jù)保密的意識(shí)必須提高。數(shù)據(jù)的安全管理是酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略最大的風(fēng)險(xiǎn)所在，而解決信息安全之途徑主要在信息安全管理，因此酒店業(yè)在信息安全管理上面臨著極大的挑戰(zhàn)。

2.酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷化程度有待提升

有酒店在建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)后，沒(méi)有專人管理，網(wǎng)站信息非常滯后，不能反映酒店最新?tīng)顩r；有的酒店的移動(dòng)網(wǎng)站與消費(fèi)者缺乏互動(dòng)，沒(méi)有開(kāi)通顧客留言和信息反饋功能，酒店無(wú)法通過(guò)網(wǎng)站了解消費(fèi)者最新需求；還有些酒店網(wǎng)站雖有預(yù)訂功能，但與酒店的客房管理系統(tǒng)缺乏無(wú)縫鏈接，致使消費(fèi)者網(wǎng)上預(yù)訂成功，到酒店后卻發(fā)現(xiàn)酒店客房系統(tǒng)里沒(méi)有其預(yù)訂信息的尷尬情況時(shí)有發(fā)生。綜合種種現(xiàn)象，酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷化程度是急需提高的

四、中國(guó)酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷策略分析

信息時(shí)代下，酒店管理者要把移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷放在戰(zhàn)略性高度，使其真正發(fā)揮營(yíng)銷平臺(tái)的功能。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意識(shí)的加強(qiáng)是酒店首先要做的，酒店方應(yīng)不斷優(yōu)化酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，在最小的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)界面上，盡可能提供最全面準(zhǔn)確的信息，包括天氣預(yù)報(bào)、機(jī)票、車票、旅游路線查詢功能模塊，并確保所供信息的準(zhǔn)確性；其次酒店要確保移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)上的客房管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的客房管理系統(tǒng)與酒店內(nèi)部的客房管理沒(méi)有脫節(jié)，信息同步；各酒店可鏈接彼此的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，作到市場(chǎng)信息共享，形成酒店市場(chǎng)營(yíng)銷合作集團(tuán)，充分避免“孤島效應(yīng)”，形成地域性或者針對(duì)特定客戶群的酒店?duì)I銷集群。酒店應(yīng)做到基于消費(fèi)者需求的異質(zhì)性，在制定營(yíng)銷策略時(shí)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)市場(chǎng)的可獲利性等特點(diǎn)，選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)；酒店針對(duì)不同的目標(biāo)客戶提供個(gè)性化服務(wù)，可大大提高客人對(duì)酒店整體服務(wù)的滿意度與忠誠(chéng)度；最后，酒店要注重保障移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全，這將直接影響酒店應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信心并最終成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否順利開(kāi)展的決定因素。

參考文獻(xiàn)

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