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關(guān)鍵詞:合同管理;信息化水平;存在問題;有效舉措
隨著我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,企業(yè)的競爭日益加大,工業(yè)企業(yè)只有加強(qiáng)現(xiàn)代化的管理才能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,從而在社會(huì)中立足,面對(duì)當(dāng)下企業(yè)合同管理存在的問題,必須要采取現(xiàn)代化信息的科技手段,提高合同管理的科學(xué)性和技術(shù)性,才能夠有效維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化,因此本文主要探討當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理存在的主要問題,然后探討其利用信息化手段提高管理水平的有效舉措。
一、企業(yè)合同管理采用信息化手段的必要性和重要意義
工業(yè)企業(yè)面對(duì)當(dāng)下日益競爭的激烈,合同管理也必須要提高管理水平,才能夠有效的應(yīng)對(duì)一些危機(jī),因此工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段,具有十分重要的意義,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先,工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段,有利于提高合同管理的科學(xué)性。面對(duì)當(dāng)下我國工業(yè)企業(yè)合同管理中存在的問我,采用信息化的手段,不僅能夠?yàn)楣I(yè)企業(yè)的合同管理注入新的活力,而且有效地提高工業(yè)企業(yè)合同管理的科學(xué)性,有效的規(guī)避當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理存在的問題,促進(jìn)工業(yè)企業(yè)合同管理走向正規(guī)化的軌道,從而有效的增強(qiáng)企業(yè)的管理水平,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。新信息時(shí)代到來之后,采用信息科技能夠使得工業(yè)企業(yè)的合同管理水平得到提升,解決傳統(tǒng)的合同管理的漏洞,實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)合同管理新的飛躍。其次,工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段,也能夠提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。企業(yè)紛紛采用現(xiàn)代化的管理方式,工業(yè)企業(yè)的合同管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,只有采用了信息化的手段,提高了管理的水平,才能夠使得整個(gè)工業(yè)企業(yè)的管理水平更上一層樓,從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)工業(yè)企業(yè)的管理走向現(xiàn)代化的軌道,工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化的手段,是適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)現(xiàn)代化管理方式的必然選擇和必然趨勢,合同管理采用信息化的手段才能夠改變傳統(tǒng)的合同管理方式,能從繁重的合同管理中解放出來,促進(jìn)合同管理更加有序、規(guī)范、科學(xué)。最后,加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平,確保合同的安全不被泄露,維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。面對(duì)當(dāng)前日益激烈的競爭,企業(yè)之間惡性競爭越來越明顯,企業(yè)的合同涉及到很多的機(jī)密,一旦泄露,就會(huì)損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,因此只有加強(qiáng)了企業(yè)合同管理的信息化水平,才能夠有效的防止信息的泄露,同時(shí)確保合同的安全,這樣就能維護(hù)到企業(yè)的重要信息不被竊取,從而有效的維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,因此加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平對(duì)于維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益有重要的作用。
二、當(dāng)下我國工業(yè)企業(yè)合同管理的主要問題
首先,合同管理存在著不合規(guī)不合法的現(xiàn)象。由于工業(yè)企業(yè)的合同管理采用傳統(tǒng)人工維護(hù)的方式,在合同的草擬及簽訂的過程中存在著很大的問題,與現(xiàn)代化的管理方式和現(xiàn)代社會(huì)的需求嚴(yán)重脫鉤,這樣一方面導(dǎo)致了工業(yè)企業(yè)合同管理的落后,而且很有可能導(dǎo)致合同管理出現(xiàn)問題,尤其是違背法律的相關(guān)規(guī)定,這樣就會(huì)導(dǎo)致合同管理失去效應(yīng),導(dǎo)致合同失效,從而損失的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,也不利于維護(hù)企業(yè)與企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系,不利于建立合作的模式。其次,工業(yè)企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)低,導(dǎo)致了信息化的水平比較差。由于當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理要采用信息化手段,必須要提高管理人員的綜合素質(zhì),不僅要具備合同管理的能力、操作的能力,但是當(dāng)下在工業(yè)企業(yè)中,合同管理的人員由于缺乏相關(guān)的培訓(xùn),或者是本身的知識(shí)水平有限,使得在工業(yè)企業(yè)合同管理的過程中,技術(shù)水平比較差,無法采用現(xiàn)代化信息設(shè)備,使得合同管理的信息化水平比較低,不能夠滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需求,也不利于工業(yè)合同管理的有序、合法、正常進(jìn)行。所以說工業(yè)企業(yè),合同管理人員的素質(zhì)直接影響到了合同管理的水平和現(xiàn)代化信息化的水平。最后,合同文件內(nèi)容不完整、不規(guī)范,影響到合同管理的信息化水平。在工業(yè)企業(yè)的合同管理中,由于建設(shè)工程施工是一個(gè)較長的過程,期間會(huì)受到政策因素、經(jīng)濟(jì)因素等的影響,合同的實(shí)施過程也面臨著很大的問題,這樣就會(huì)使得合同在后期的費(fèi)用往往會(huì)增大。需求企業(yè)盲目的追求快速簽約,對(duì)合同談判過程中討論的內(nèi)容和范圍沒有用文字記錄下來作為合同附件,不重視合同的草簽,對(duì)工程價(jià)格條款、工期和維修,合同中需要完善的條款,如違約金和工程提前資金的規(guī)定不明確,這種合同訂立過程中不嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)、權(quán)、利劃分不清楚,本身就存在缺陷,在今后工程在實(shí)施過程容易產(chǎn)生合同糾紛、經(jīng)濟(jì)損失等現(xiàn)象。
三、提高當(dāng)下我國工業(yè)企業(yè)合同管理信息化水平的有效舉措
為了提高工業(yè)企業(yè)合同管理信息化水平,必須要采取有效的舉措,因此,可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行有效的探索。首先,加強(qiáng)培訓(xùn),提高工業(yè)企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)。企業(yè)必須要加強(qiáng)培訓(xùn),通過參觀考察或者是在校繼續(xù)深造學(xué)習(xí)的方式,提高課堂管理人員的素質(zhì)以及技能,使得他們能夠利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備進(jìn)行合同的管理和維護(hù),并通過采用現(xiàn)代化的信息手段,提高工業(yè)合同的管理方式,能夠維護(hù)合同的合規(guī)合法性,而且能夠保障合同管理,能夠滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)工業(yè)合同管理的規(guī)范性和合法性,提高工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平。所以,工業(yè)企業(yè)的合同管理人員必須要通過培訓(xùn)提高其職業(yè)技能。另外,合同管理人員也必須要熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù),通過采用信息化手段,制定合理的、全面的、科學(xué)的合同,仔細(xì)按照規(guī)程進(jìn)行合同的簽訂。其次,加大投入力度,提高合同管理的信息化水平。為了使得工業(yè)企業(yè)的合同管理體系實(shí)現(xiàn)信息化的方式,必須要采用現(xiàn)代化的信息設(shè)備,因此需要工業(yè)企業(yè)要增加投入力度,不僅要加大人員投入,而且要加大資金的投入,通過引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng),使得合同管理能夠采用現(xiàn)代化信息方式,并且增加合同管理的水平,所謂巧婦難為無米之炊,只有引進(jìn)了相關(guān)的信息化設(shè)備,才能夠增加企業(yè)合同管理的信息化水平。最后,嚴(yán)格按照合同的規(guī)程、流程進(jìn)行合同的簽訂實(shí)施。為了確保工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化,必須要嚴(yán)格按照合同的制定流程,確保合同的合規(guī)合法,同時(shí)嚴(yán)格審閱合同的細(xì)節(jié),確保合同的規(guī)定符合實(shí)際的工程操作,這樣才能夠使合同具有指導(dǎo)實(shí)踐的作用。尤其是在明確各自職責(zé)的條文制定時(shí),要嚴(yán)格按照工作的流程進(jìn)行工作,要經(jīng)過仔細(xì)的討論和嚴(yán)格的把關(guān),確保合同的有效性。另外,在確定了合同價(jià)款和結(jié)算方式之后,合同在實(shí)施過程中對(duì)工程合同價(jià)款的主要因素便是工程設(shè)計(jì)變更或簽證,以及由于外部環(huán)境產(chǎn)生的不確定因素等。所以,加強(qiáng)建設(shè)工程合同管理應(yīng)加強(qiáng)日常工作的管理,解決好項(xiàng)目上的合同糾紛,按期做好合同索賠工作,辦理好工程變更,價(jià)款結(jié)算工作。工業(yè)企業(yè)合同管理采取信息化的方式,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,因此必須要采取多方手段提高合同管理的信息化水平,面對(duì)當(dāng)下的工業(yè)企業(yè)合同管理中存在的漏洞,必須要采取提高管理人員素質(zhì)和引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備等方式,切實(shí)提高工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平,才能夠充分發(fā)揮工業(yè)企業(yè)信息化合同管理的意義,實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)信息化管理水平的提升,促進(jìn)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】建筑;企業(yè);信息化
一、建筑施工企業(yè)信息化管理的必要性
我國的建筑施工企業(yè)數(shù)量繁多,企業(yè)發(fā)展水平良莠不齊,面對(duì)新時(shí)代的要求、同行業(yè)之間的競爭,施行信息化管理方式將是企業(yè)提升企業(yè)競爭力的有效手段和必然選擇。作為企業(yè)項(xiàng)目管理的重要組成部分,信息化管理有著重要意義,大型建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)招投標(biāo)等一系列項(xiàng)目步驟的展開,都需要大量與之配套的相關(guān)文件和數(shù)據(jù),信息化廣利可以有效搜集和整合項(xiàng)目施工所需要的組織類信息管理類信息法規(guī)類信息以及技術(shù)類信息和經(jīng)濟(jì)類信息。就我國目前來說,一些大型建筑企業(yè)起步較早,計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用相對(duì)成熟,已經(jīng)完成了企業(yè)信息化管理模式的初步構(gòu)建,但是,大多數(shù)中小型建筑企業(yè)信息化開展較晚,甚至還是沿用傳統(tǒng)的管理模式,不能有效地利用信息平臺(tái)來提升企業(yè)的競爭力價(jià)值。事實(shí)證明,正確反映建筑行業(yè)要求的規(guī)章制度工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)定額、數(shù)據(jù)、報(bào)表以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、市場需求、資源供應(yīng)等信息,是組織建筑企業(yè)生產(chǎn)的必要條件。如果企業(yè)不能及時(shí)分析處理和利用這些信息,就不能對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行合理的規(guī)劃和有效的控制,因此,建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項(xiàng)重要工作。
二、建筑企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
1、企業(yè)外部問題
(1)缺乏相關(guān)法律法規(guī)
目前,我國的法律法規(guī)已無法滿足建筑企業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了相對(duì)滯后的狀況,缺乏法律法規(guī)的保障,建筑企業(yè)信息化建設(shè)不規(guī)范,缺乏公平的交易平臺(tái),難以進(jìn)入良性的循環(huán)發(fā)展。
(2)各級(jí)政府的重視不足
目前,我國各級(jí)政府對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重視不足,對(duì)建筑企業(yè)信息化建設(shè)缺乏政策引導(dǎo)支持,完全是企業(yè)自發(fā)投資建設(shè);缺乏相應(yīng)制度規(guī)范,監(jiān)管力度不夠到位; 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位,阻礙建筑行業(yè)信息化的發(fā)展。
(3)缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
目前,建筑企業(yè)都是各自編制標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)信息系統(tǒng),建筑企業(yè)信息化還沒有一個(gè)統(tǒng)一的信息化建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),這不僅造成資源的巨大浪費(fèi),還會(huì)阻礙企業(yè)間的系統(tǒng)發(fā)展。
2、企業(yè)內(nèi)部問題
(1)認(rèn)識(shí)不足
許多建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)沒有充分的認(rèn)識(shí),不能從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程,因此對(duì)企業(yè)信息化不夠重視,不是自己親自參與,而是交給技術(shù)人員,這使得信息化建設(shè)無法落到實(shí)處,企業(yè)無法充分享受信息化帶來的便利。
(2)不符合企業(yè)實(shí)際
信息化管理是企業(yè)項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié),因此,必須符合企業(yè)自身的實(shí)際狀況,才能發(fā)揮最大作用,產(chǎn)生最大效益,但是許多企業(yè)的信息化建設(shè)只是簡單模仿成功大企業(yè),并沒有結(jié)合自身實(shí)際情況,貪大求全,資源利用程度地,造成極大的浪費(fèi)。
(3)復(fù)合型人才缺乏
具備深厚計(jì)算機(jī)知識(shí)、熟悉本單位建設(shè)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才是建筑企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素,但長期以來,對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和建筑施工管理知識(shí)的培訓(xùn)相互脫鉤,導(dǎo)致復(fù)合型人才缺乏。
(4)信息化未形成系統(tǒng)
目前,很多建筑企業(yè)的軟件以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主,沒有形成網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)單元的信息化是非集成的,系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法共享,系統(tǒng)擴(kuò)展性差,無法為企業(yè)管理決策提供全面集成的信息支持。
三、推進(jìn)建筑施工企業(yè)信息化管理的保障措施
1.促進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變,以信息化推動(dòng)企業(yè)
在新的形勢下,建筑企業(yè)必須牢記科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力這一永恒的真理,要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展與信息化建設(shè)的關(guān)系,積極推進(jìn)信息化建設(shè),要轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí);要有步驟地開展知識(shí)培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平;要制訂周密的階段性的信息化建設(shè)規(guī)劃,要明確企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo),要循序漸進(jìn),注重實(shí)效,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,確定信息化工作的重點(diǎn)及關(guān)鍵所在,選擇投入較少、成效明顯的工作為突破口。
以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口
工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),因此,以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口,是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營水平、提升企業(yè)核心競爭力,從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。建立工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可堅(jiān)持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則,分階段逐步實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息的高度共享,提高工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化和信息化水平。各個(gè)階段的工作要相互聯(lián)系、相互支持、協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng),進(jìn)行高度信息化管理,達(dá)到對(duì)企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置,減少管理層次,實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化組織,優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置,動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)資源共享。
3.完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個(gè)組成部分
企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的組成部分包括企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)、企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、企業(yè)應(yīng)用集成等幾個(gè)方面。
企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)可以采用TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,應(yīng)用多項(xiàng)技術(shù)和軟件,建立起先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)定、開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái);建立企業(yè)網(wǎng)站,宣傳企業(yè)形象,展示企業(yè)實(shí)力,使?jié)撛诳蛻艉凸娍呻S時(shí)了解企業(yè)發(fā)展情況,在國內(nèi)外建筑業(yè)市場贏得更大的市場機(jī)會(huì);建立網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)。
在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,提高辦公效率,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營管理的有力支持,更有效地發(fā)揮決策作用。
4.加強(qiáng)培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才
企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會(huì)出現(xiàn)或多或少的問題,諸多的問題出現(xiàn)后都會(huì)影響我們企業(yè)的正常運(yùn)行,甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有自己信息化管理專業(yè)人才,建筑企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘一些功底強(qiáng)勁的人員,并實(shí)施嚴(yán)格的培訓(xùn),使他們達(dá)到專業(yè)信息化管理的要求。
21世紀(jì)的企業(yè)競爭將越來越依賴于信息技術(shù),在市場競爭日趨激烈、資源短缺的情況下,建筑企業(yè)要尋求最高的效益、最小的消耗,就必須實(shí)行信息化管理,將企業(yè)、經(jīng)營、管理等作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮,只有積極推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)程,才能在風(fēng)云萬變的市場競爭中擁有一席之地。
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一、X公司采用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)意義
X公司屬于國資平臺(tái)企業(yè),日常業(yè)務(wù)中面臨大量的文件上傳下達(dá)、數(shù)據(jù)收集、業(yè)務(wù)。從過往實(shí)際的辦公業(yè)務(wù)狀況來看,X公司內(nèi)部的信息化管理是存在問題的,例如數(shù)據(jù)流通不暢,公告、會(huì)議及個(gè)人事務(wù)管理混亂等問題。所以基于X公司現(xiàn)有的辦公工作流程來設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)以滿足他們所需要的網(wǎng)絡(luò)信息化、智能化、自動(dòng)化需求,即自動(dòng)化辦公系統(tǒng)。自動(dòng)化辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)意義主要包含以下五點(diǎn):第一,要對(duì)X公司的辦公流程進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃,提升公司本身的信息化管理能力和業(yè)務(wù)綜合協(xié)調(diào)能力。換言之,自動(dòng)化辦公系統(tǒng)必須貫穿于公司的各個(gè)部門,并形成各個(gè)部門之間的有效串聯(lián),使信息等核心業(yè)務(wù)處理工作更加順暢。第二,要有效提升X公司的協(xié)同性與辦公效率,實(shí)現(xiàn)對(duì)不同部門辦公業(yè)務(wù)的完全統(tǒng)籌協(xié)調(diào),并避免工作中所存在的重復(fù)性、信息傳達(dá)不到位問題。第三,提高公司在管理方面的信息透明度與公開度,同時(shí)提升公司的公眾服務(wù)能力。X公司在傳統(tǒng)的會(huì)議通知、文件傳輸?shù)刃畔⒘魍ōh(huán)節(jié)一直以來辦公效率較低,所以設(shè)計(jì)該系統(tǒng)也是希望將信息的公開度與透明度進(jìn)一步提升,加速公司的信息化管理運(yùn)營效率,提升公眾服務(wù)能力及信任度。第四,希望通過自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的建立來提高X公司員工的業(yè)務(wù)水平,尤其是對(duì)系統(tǒng)的適應(yīng)應(yīng)用能力和計(jì)算操作能力。要將這些基本技能作為員工培訓(xùn)重點(diǎn)來做。通過對(duì)智能化系統(tǒng)的應(yīng)用來提高員工學(xué)習(xí)與工作的熱情,進(jìn)而循序漸進(jìn)的提升整體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。第五,目前市場上OA系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟,但實(shí)際上它們的成本太高,而且存在維護(hù)不夠便利等問題,所以有必要在符合X公司的現(xiàn)實(shí)需求條件下,有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)該套系統(tǒng)。
二、X公司自動(dòng)化信息管理及辦公系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)X公司在企業(yè)信息化管理方面的現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)需求,設(shè)計(jì)一套自動(dòng)化辦公系統(tǒng),下文將給出該系統(tǒng)的整體框架設(shè)計(jì)方案與各個(gè)功能模塊設(shè)計(jì)流程。
1.自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的整體框架設(shè)計(jì)。以X公司現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)與信息化管理現(xiàn)狀來看,新設(shè)計(jì)的自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該滿足五方面需求:公告管理、公文管理、會(huì)議管理、個(gè)人事務(wù)管理以及系統(tǒng)管理。這五個(gè)功能模塊還下分若干子功能模塊。這五大功能模塊在系統(tǒng)中各司其職,其中公文管理模塊主要負(fù)責(zé)收發(fā)文管理與查詢;公告管理模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)電子公告、企業(yè)知識(shí)信息、新聞進(jìn)行相關(guān)管理;會(huì)議模塊負(fù)責(zé)會(huì)議前后的各項(xiàng)事宜,例如收發(fā)會(huì)議文件、會(huì)議直播、會(huì)議展示信息處理等等;個(gè)人事務(wù)管理模塊主要負(fù)責(zé)日程安排與待辦、已辦事務(wù)相關(guān)管理,并同時(shí)負(fù)責(zé)通信管理信息錄入相關(guān)事宜;最后的系統(tǒng)模塊主要對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行歸納總結(jié),是綜合性管理模塊。文中主要分析了個(gè)人事務(wù)管理模塊的設(shè)計(jì)及應(yīng)用。
2.個(gè)人事務(wù)管理模塊的設(shè)計(jì)方案。個(gè)人事務(wù)管理模塊主要針對(duì)X公司內(nèi)部個(gè)人辦公事務(wù)的相關(guān)工作安排、日程、通訊等進(jìn)行細(xì)化管理,它是公司內(nèi)部最注重細(xì)節(jié)管理的工作環(huán)節(jié)之一。因此要設(shè)計(jì)個(gè)人事務(wù)管理模塊子系統(tǒng),以提高自動(dòng)化辦公效率及個(gè)人事務(wù)處理效率。從模塊設(shè)計(jì)角度來看,它主要涵蓋兩個(gè)子模塊:日程安排管理模塊以及待辦和已辦事務(wù)管理模塊。首先說日程安排管理模塊,它會(huì)輔助公司人員規(guī)劃每天的工作事務(wù),并計(jì)算其與日程時(shí)間的合理結(jié)合,以作出有序安排。該模塊在設(shè)計(jì)過程中與其它功能模塊聯(lián)動(dòng),可以根據(jù)工作日程的實(shí)際變動(dòng)狀況作出適當(dāng)調(diào)整,而且所有調(diào)整都基于按時(shí)完成任務(wù)的基礎(chǔ)上。所以說該模塊的設(shè)計(jì)非常科學(xué)合理,能夠有效提高公司的個(gè)人事務(wù)辦公效率。待辦已辦事務(wù)模塊的設(shè)計(jì)主要是為了管理日常公司事務(wù),它擁有對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的待辦、已辦、修改、查詢與刪除等功能。系統(tǒng)主要分別設(shè)計(jì)了待辦與已辦操作窗口,并配合提醒功能。如果事務(wù)已經(jīng)辦理,系統(tǒng)就會(huì)將業(yè)務(wù)自動(dòng)從待辦轉(zhuǎn)為已辦,并且為用戶整理待辦已辦相關(guān)事務(wù)分類。
三、X公司自動(dòng)化信息管理及辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與測試
1.對(duì)個(gè)人事務(wù)管理模塊的實(shí)際應(yīng)用。如上文所述,個(gè)人事務(wù)管理模塊的設(shè)計(jì)主要圍繞日程安排與已辦待辦事務(wù)處理兩項(xiàng)功能展開。而在日常應(yīng)用過程中,它首先會(huì)在系統(tǒng)中為用戶自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)日程對(duì)話框,其中包括了日程的具體執(zhí)行時(shí)間范圍,個(gè)人事務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)屬性以及事務(wù)內(nèi)容。同時(shí)日程安排模塊也同時(shí)顯示兩類信息:工作日程與個(gè)人日程。兩類信息的輸入內(nèi)容、時(shí)間范圍、業(yè)務(wù)屬性方面有所不同,但日程創(chuàng)建流程是相同的。
2.對(duì)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的測。①測試目的。X公司為了提升自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性與應(yīng)用效率。對(duì)其進(jìn)行技術(shù)測試,確立基本標(biāo)準(zhǔn),以滿足軟件應(yīng)用功能的現(xiàn)實(shí)需求。而通過對(duì)軟件進(jìn)行測試,還能實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的合理調(diào)試,優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程,避免任何系統(tǒng)應(yīng)用錯(cuò)誤的出現(xiàn)。②測試流程。X公司對(duì)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的測試分為兩層進(jìn)行,它們分別為服務(wù)器及客戶機(jī),測試過程中將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與Web應(yīng)用服務(wù)器相連并部署在主服務(wù)器上,在基于數(shù)據(jù)庫的SQL server軟件,以Web應(yīng)用服務(wù)器為基礎(chǔ)測試環(huán)境,滿足系統(tǒng)的功能與性能測試目的。另外,X公司還應(yīng)用了模擬服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)來為系統(tǒng)附加高負(fù)載測試環(huán)境,檢測系統(tǒng)應(yīng)用過程中的受壓能力,測試模擬客戶機(jī)上同時(shí)承載多客戶對(duì)主服務(wù)器請(qǐng)求情況下的實(shí)際壓力。③測試結(jié)果分析。
如表1,如果20個(gè)用戶同時(shí)利用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫查詢功能,他們的平均查詢時(shí)間就會(huì)少于2s,擁有極快的查詢速度,也能夠第一時(shí)間讀取系統(tǒng)數(shù)據(jù)。如果同時(shí)查詢用戶人數(shù)超過200人,查詢時(shí)間會(huì)有大幅度增加。所以說經(jīng)過測試可以證明該系統(tǒng)最多能夠同時(shí)承載200名用戶共同進(jìn)行查詢活動(dòng),這基本能夠滿足X公司的日常辦公需求,已經(jīng)達(dá)到了公司設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的預(yù)期期望值。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞:信息化與工業(yè)化;學(xué)分制;人才培養(yǎng)
發(fā)達(dá)國家是在完成工業(yè)化以后實(shí)行信息化的,而我國則是在工業(yè)化過程中就出現(xiàn)了信息化問題。黨的十七大提出了“大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合”的嶄新命題,工業(yè)化的發(fā)展,直接導(dǎo)致了信息化的出現(xiàn),信息化的發(fā)展必須借助于工業(yè)化的手段[1]。同時(shí),信息化主導(dǎo)著新時(shí)期工業(yè)化的方向,使工業(yè)朝著高效率、高附加值發(fā)展。工業(yè)化是信息化的基礎(chǔ),為信息化的發(fā)展提供物資、能源、資金、人才以及市場。
在信息工業(yè)化融合模式下,我國亟需信息技術(shù)研究和開發(fā)人才、信息化管理人才、信息技術(shù)應(yīng)用開發(fā)人才和掌握信息技術(shù)基本應(yīng)用技能的人才,更缺乏既掌握信息技術(shù)又具有本行業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。因此要高度重視人才的教育、培養(yǎng),采用先進(jìn)的教育模式,在現(xiàn)有的學(xué)分制管理模式下,正確認(rèn)識(shí)存在的問題,找出應(yīng)對(duì)措施,建立信息工業(yè)化的人才培育體系。
1目前的學(xué)分制管理存在的問題
實(shí)現(xiàn)信息化和工業(yè)化的融合,主要有以下途徑:
第一條途徑是用信息技術(shù)來管理企業(yè)的經(jīng)營生態(tài)服務(wù)資源。第二條途徑是用信息技術(shù)來改造生產(chǎn),這對(duì)于我們提高生態(tài)效益、降低資源成本、保護(hù)環(huán)境也有很大意義。第三條途徑是將信息技術(shù)融入產(chǎn)品。我們不僅要將信息技術(shù)融入生產(chǎn)部門和管理部門,還要將信息技術(shù)融入產(chǎn)品之中。
在這樣的形勢要求下,培養(yǎng)的學(xué)生要具有多學(xué)科、多領(lǐng)域的知識(shí),選課范圍要廣,學(xué)分制下的課程設(shè)置勢必要求課程資源極為豐富,除必修課程外,須有大量的選修課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)供學(xué)生選修。但目前大多數(shù)學(xué)校還存在以下一些問題:
1) 教學(xué)資源的限制。
在實(shí)行學(xué)分制的教學(xué)計(jì)劃中,大多數(shù)學(xué)校的選修課比例在15%以下[2-3],因而限制了學(xué)生選課的范圍,影響了學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)。學(xué)分制的實(shí)施,由于課內(nèi)學(xué)時(shí)縮短,課外準(zhǔn)備增多,實(shí)踐環(huán)節(jié)加強(qiáng),學(xué)生自學(xué)要求提高,尤其是實(shí)踐環(huán)節(jié)上,教學(xué)儀器設(shè)備的利用更為頻繁,實(shí)驗(yàn)室的條件還不能將實(shí)驗(yàn)課也能夠讓學(xué)生來選擇,學(xué)生做實(shí)驗(yàn)的時(shí)間、項(xiàng)目基本上是統(tǒng)一安排,并且在一學(xué)期的某些時(shí)段會(huì)出現(xiàn)瓶頸,甚至無法安排。學(xué)分制管理應(yīng)該讓學(xué)生有充足的機(jī)會(huì)選課,也就是說一門課每學(xué)期都能開出來,而不是一學(xué)年開一次,但由于教室、教師的資源問題,目前并不是所有課程都能夠每學(xué)期開設(shè)。
2) 現(xiàn)行專業(yè)設(shè)置的不適應(yīng)。
目前大部分學(xué)校的本科專業(yè)基本上還是按專業(yè)設(shè)置課程,專業(yè)課程過細(xì),不能體現(xiàn)學(xué)科的交叉與綜合。使學(xué)生無法在較寬廣的范圍內(nèi)選擇課程,專業(yè)選修課從理論上講可以跨專業(yè)、跨學(xué)科、甚至跨學(xué)校選課,但具體還沒有能完全操作起來。第二學(xué)位、輔修專業(yè)等還沒有真正融合到學(xué)分制管理中去。
3) 教師教學(xué)水平有待提高。
學(xué)分制的選課制度勢必造成教學(xué)資源的分散,要求教師水平整齊、學(xué)生選擇余量大,不僅能選課程、也能選老師。要求學(xué)校具有大量優(yōu)質(zhì)的師資。但目前教師的教學(xué)水平不一,教學(xué)投入不力,尤其是信息化和工業(yè)化的融合出現(xiàn)很多交叉學(xué)科的專業(yè)選修課、新技術(shù)的新課程,沒有充足的師資來源,很多課程雖然都讓學(xué)生選擇,但僅僅是選課而已,往往沒有做到選老師。
4) 學(xué)分制管理上的難度。
學(xué)分制中的選課制度,增加了教學(xué)管理工作的復(fù)雜性。學(xué)生要按自己的課表選課,學(xué)校要接受學(xué)生的退選和改選,教學(xué)管理工作量較大。學(xué)生選修科目較多,上課的流動(dòng)性較大,教學(xué)秩序較難控制。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)或社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)時(shí),往往是以班級(jí)為單位集中進(jìn)行,學(xué)生就不能在這個(gè)期間選學(xué)其他課程。還有一些教學(xué)管理制度受限于教學(xué)管理軟件系統(tǒng)功能的靈活性,往往要修改系統(tǒng)的功能才能適應(yīng),也造成了管理制度與學(xué)分制要求的滯后。另外選課時(shí),雖然教務(wù)處、學(xué)院、系部都進(jìn)行了不同程度的選課指導(dǎo),但學(xué)生對(duì)于所要選擇課程的內(nèi)容、上課的教師、課程在整個(gè)專業(yè)中的地位以及應(yīng)用領(lǐng)域等缺乏了解,僅僅根據(jù)學(xué)分的多少、課程的難易程度來選擇,盲目地湊滿學(xué)分。
5) 后進(jìn)學(xué)生的管理在學(xué)分制管理中矛盾突出。
學(xué)分制實(shí)行選課制和彈性學(xué)制,原來意義上的班級(jí)集體不再擁有共同的教師、課程、課堂和教學(xué)時(shí)間。由于班級(jí)概念的模糊化,使班級(jí)集體活動(dòng)難以開展,又由于學(xué)生突出個(gè)體的作用,容易導(dǎo)致學(xué)生脫離教育管理軌道,給學(xué)生管理工作帶來了很大的困難。尤其是學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生,在學(xué)分制管理中被延長學(xué)制的學(xué)生,他們的選課和學(xué)習(xí)就脫離了原來的集體,又沒有很快融入新的集體,這類學(xué)生從心理上就開始厭倦學(xué)習(xí),逃課、不交作業(yè)等行為很難用傳統(tǒng)的管理方式解決,有些學(xué)生累計(jì)沒有修完的學(xué)分越積越多,喪失了學(xué)習(xí)的信心,最后導(dǎo)致不能完成學(xué)業(yè)而退學(xué)。
6) 就業(yè)的壓力與學(xué)分制管理發(fā)生沖突。
與當(dāng)前就業(yè)的壓力相比,能夠滿足就業(yè)市場需求的課程并不是很多,不能讓學(xué)生有足夠的選擇余地,往往列出來給學(xué)生選修的課程中有很多沒有多少人光顧,開不起課,有的課程甚至連續(xù)好幾年也沒有學(xué)生問津,有些課程有因人設(shè)置的現(xiàn)象。真正有些適合市場和新技術(shù)的課程選課人數(shù)很多,有的出現(xiàn)開大班課的情況,這對(duì)于專業(yè)選修課的教學(xué)是不合適的,人太多了不宜進(jìn)行討論及交流,老師也難以把握課堂紀(jì)律及學(xué)生的考勤,學(xué)習(xí)的氣氛也難以形成。
在第7學(xué)期,由于就業(yè)壓力,很多學(xué)生忙于找工作、跑招聘會(huì),選修的課程缺課多或投入明顯不夠,真正學(xué)到的東西很少,而第7學(xué)期都是專業(yè)性很強(qiáng)的課程,造成學(xué)生畢業(yè)后專業(yè)能力不強(qiáng)。第8學(xué)期的就業(yè)壓力更大,大部分學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)投入不足,時(shí)間沒有得到充分利用,高質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計(jì)論文偏少。
2完善學(xué)分制管理的對(duì)策
以上所述學(xué)分制管理中存在的問題,我把它稱為工程性缺失、創(chuàng)新性缺失、多樣性缺失[4]。在我國信息化和工業(yè)化融合的大背景下,要解決這些問題,需要在學(xué)分制的管理制度上下功夫,要解放思想,一切從培養(yǎng)工程性、復(fù)合型人才出發(fā),可以從下幾個(gè)方面進(jìn)行改革:
1) 優(yōu)化培養(yǎng)方案,挖掘教學(xué)資源潛力。
教學(xué)資源有軟資源和硬資源兩種,軟資源就是服務(wù)于學(xué)分制管理的培養(yǎng)方案、能夠開設(shè)的課程以及管理軟件、管理制度和管理方法、授課教師的教學(xué)水平等。硬資源就是學(xué)校的教室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等。
針對(duì)有些學(xué)校實(shí)行學(xué)分制管理以來存在的教學(xué)資源問題,應(yīng)該首先在軟資源的這部分挖潛力。要將學(xué)分制管理搞好,首要的問題還是培養(yǎng)方案要適合學(xué)分制的學(xué)生培養(yǎng),要更新觀念,解放思想,大幅度增加選修課的比例,至少選修課要增加到30%左右。在課程設(shè)置上要進(jìn)一步改革,在開設(shè)選修課時(shí),將與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合緊密的課程優(yōu)先考慮,淘汰一些陳舊的課程,不要以上課教師為中心,而要以學(xué)生為中心。在選課中,如果出現(xiàn)連續(xù)兩年以上沒有能滿足開課人數(shù)的課程,系統(tǒng)應(yīng)該自動(dòng)屏蔽掉,專業(yè)負(fù)責(zé)人調(diào)整選修課程,增加相應(yīng)門數(shù)的新課,實(shí)現(xiàn)選修課程動(dòng)態(tài)滾動(dòng)。在選修課設(shè)置的數(shù)量上也要有規(guī)定,不能太少也不能太多。太少了,學(xué)生沒有選擇的余地,不能滿足學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)。太多了可能會(huì)使得選課太分散,引起太多的課程開不出來,一般選修課的設(shè)置為要求選修學(xué)分的2倍左右,當(dāng)然這個(gè)數(shù)字與課程面向多少學(xué)生選擇有關(guān)。國外有些學(xué)校在選課時(shí)只要有兩人以上選擇該課程就會(huì)開課,假如學(xué)校教學(xué)資源允許,可以考慮降低開課人數(shù)的門檻,比如10人以上可以開課,那么選修課的設(shè)置可以再多一些,能使學(xué)生有更寬的選課面和選擇空間。
2) 引入競爭機(jī)制,提高授課教師的教學(xué)水平。
要提高任課教師的教學(xué)水平,必須引入競爭機(jī)制。每位教師的簡歷、任課情況上網(wǎng),學(xué)生要能方便地查閱?;A(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課中,凡是有條件的,一門課可由多個(gè)教師掛牌上課,學(xué)生根據(jù)教師的任教情況可以自由選擇教師。沒有學(xué)生選擇的教師就不能開課。
開課的教師,如果學(xué)生的評(píng)教結(jié)果連續(xù)兩年排列在后5%,也應(yīng)停止任課。停止開課的教師可以做助教工作,經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉后,由學(xué)校組織考評(píng)小組對(duì)其進(jìn)行試講考核,通過的教師才能繼續(xù)上網(wǎng)參加選課。被停課的教師當(dāng)年不能參加評(píng)優(yōu)、不能參加職稱晉升。
3) 改革管理制度,適應(yīng)學(xué)分制管理要求。
允許學(xué)生跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨學(xué)校選課,在可操作性上創(chuàng)造條件,除了專業(yè)核心課程必學(xué)外,其余課程允許選擇其他專業(yè)、其他學(xué)科的課程,完成學(xué)分后可以畢業(yè)。不單獨(dú)開設(shè)輔修專業(yè),輔修專業(yè)的課程列入正常選課行列,如果通過了某專業(yè)要求的輔修專業(yè)學(xué)分,即獲得該專業(yè)的輔修專業(yè)證書。相關(guān)減免修讀學(xué)分的政策不變。
建設(shè)一個(gè)全校公共平臺(tái),實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)課程的網(wǎng)上選課。將全校的實(shí)驗(yàn)資源(實(shí)驗(yàn)課程及項(xiàng)目、設(shè)備臺(tái)套數(shù)、實(shí)驗(yàn)教室、開放時(shí)間、指導(dǎo)教師)公布在網(wǎng)上,學(xué)生可以根據(jù)自身的時(shí)間和需求在網(wǎng)上選課,在實(shí)驗(yàn)課時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)和考核成績。全校的實(shí)驗(yàn)資源可以共享,教學(xué)檢查員根據(jù)網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)課的情況進(jìn)行檢查,不按要求到位的學(xué)生按曠課處理,不按要求到位的指導(dǎo)教師按教學(xué)事故處理。實(shí)驗(yàn)室開放的時(shí)間(包括課程設(shè)計(jì)和學(xué)生課外的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)等)可以拉長、分散,以解決學(xué)分制中出現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)條件瓶頸問題。
4) 落實(shí)導(dǎo)師制,引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)學(xué)分制管理下的學(xué)習(xí)環(huán)境。
本科生實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師制已經(jīng)倡導(dǎo)了多時(shí),有的學(xué)校也試行過,但堅(jiān)持下來并做得很好的學(xué)校不多,主要原因是職責(zé)不明,落實(shí)不力。應(yīng)制定本科生導(dǎo)師具體操作規(guī)程,以教學(xué)任務(wù)的形式下達(dá)到每個(gè)導(dǎo)師,切實(shí)做到導(dǎo)師在學(xué)分制管理中的引導(dǎo)作用。也可以分成1、2年級(jí)用導(dǎo)生,3、4年級(jí)用導(dǎo)師的方法。導(dǎo)生可以選擇本專業(yè)的高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生或研究生。因?yàn)?、2年級(jí)按專業(yè)大類培養(yǎng),選修課程少,學(xué)生的問題主要是對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和掌握有效學(xué)習(xí)方法,這時(shí)導(dǎo)生能夠很好地勝任對(duì)低年級(jí)學(xué)生的引導(dǎo)工作,而進(jìn)入高年級(jí),專業(yè)方向、選修課程、創(chuàng)新設(shè)計(jì)等問題突出,導(dǎo)師正好能起到很好的指導(dǎo)作用。這種結(jié)合,再配以輔導(dǎo)員、班主任的作用,可以加強(qiáng)對(duì)降級(jí)差生的管理和促進(jìn)。
5) 改革培養(yǎng)方式,鼓勵(lì)學(xué)生多方面發(fā)展。
按專業(yè)大類招生,按專業(yè)大類培養(yǎng),前兩年基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課(可有部分選修課)相同,后兩年按專業(yè)方向培養(yǎng),增加選修課,增加實(shí)踐環(huán)節(jié),增加相近科目的學(xué)分確認(rèn),比如參加全國、省級(jí)等各類專業(yè)性競賽獲獎(jiǎng)、通過各類社會(huì)認(rèn)可的證書考試、在一定級(jí)別以上的雜志上、參加科研項(xiàng)目有結(jié)果的證明或在企業(yè)實(shí)習(xí)、經(jīng)過學(xué)校組織的專家認(rèn)定小組認(rèn)定的其他項(xiàng)目,可以獲得學(xué)分,抵充培養(yǎng)方案中的相關(guān)學(xué)分。鼓勵(lì)學(xué)生到有條件的企業(yè)做畢業(yè)設(shè)計(jì),嚴(yán)格答辯制度,設(shè)定一定比列的通過率,沒有達(dá)到質(zhì)量的論文在畢業(yè)2個(gè)月后舉行換證答辯。
3結(jié)語
信息化和工業(yè)化融合的大背景,使得社會(huì)對(duì)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求,而目前學(xué)校學(xué)分制管理制度下的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求還存在著差距,如何解放思想,改革制度,是學(xué)校教學(xué)管理中重要且迫切的任務(wù)。
學(xué)校的學(xué)分制管理應(yīng)該跟著社會(huì)需求走,要挖掘潛力,不僅要利用校內(nèi)的資源,還要充分發(fā)揮校外的的資源優(yōu)勢,多方位地培養(yǎng)實(shí)用型、創(chuàng)新型人才。在師資管理、制度管理、培養(yǎng)模式等方面跟上社會(huì)的發(fā)展,在信息化和工業(yè)化融合的背景下不斷改進(jìn)、充實(shí)、完善學(xué)分制管理制度,培養(yǎng)有理論、寬口徑、能力強(qiáng)、有思想、有創(chuàng)新的復(fù)合型人才。
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Credit Management under the Combination of Informatization and Industrialization
BAO Ke-jin
(College of Computer, Jiangsu University, Zhenjiang 212013, China)
摘要:企業(yè)組織及管理的形式與三大趨勢:虛擬經(jīng)營系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程再造;信息系統(tǒng)的完整性與主要表現(xiàn)
Abstract: the enterprise organization and management of the form and 3 big trends: virtual management system and business process reengineering; The integrity of the information system and the main performance
在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)由工業(yè)化轉(zhuǎn)向信息化,從工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)已成為勢不可擋的大趨勢,信息化已經(jīng)成為施工企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素和必由之路。企業(yè)信息化是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化必須以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)條件(計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件的應(yīng)用),以信息為戰(zhàn)略資源,以獲取基礎(chǔ)信息和對(duì)信息進(jìn)行再加工為手段,以推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高核心競爭力為目標(biāo),不斷創(chuàng)新發(fā)展。以下筆者就信息化模式下的建筑施工企業(yè)管理問題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí),與業(yè)界共探。
一、企業(yè)組織管理三大趨勢與管理形式:
以企業(yè)規(guī)范化管理為基礎(chǔ)進(jìn)行信息化建設(shè),并以此推動(dòng)企業(yè)規(guī)范管理是信息化建設(shè)的基本要求。由于企業(yè)管理受到企業(yè)所處的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境及本身?xiàng)l件等多方面因素的影響,因此,每個(gè)企業(yè)的管理都是不完全一樣的。信息時(shí)代在經(jīng)濟(jì)知識(shí)更新化、網(wǎng)絡(luò)化、全求化的推動(dòng)下,企業(yè)組織及管理的形式與三大趨勢:
企業(yè)組織管理形式:1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的非層級(jí)化主要表現(xiàn)在:金字塔組織中塔尖的塔底之間的地位差距和等級(jí)觀念弱化,組織成員之間的直接交流增加;同一層級(jí)從事不同職能工作的員工之間的橫向交流增多,員工向多面手發(fā)展;企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分授權(quán),個(gè)人或內(nèi)部組織的自主性、獨(dú)立性增強(qiáng);不同層級(jí)之間建立的跨層級(jí)小組或團(tuán)隊(duì)增多,增強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)變能力;企業(yè)內(nèi)容組織之間的橫向和縱向協(xié)調(diào)增加,嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)界限被打破,一個(gè)員工可以接受來自上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)三方面的指令;企業(yè)與企業(yè)之間分工和協(xié)作關(guān)系進(jìn)一步深化,以業(yè)務(wù)斷核心在企業(yè)與企業(yè)之間的不同層級(jí)之間直接實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的協(xié)作關(guān)系加強(qiáng),自主性增加。
管理三大趨勢:1、圍繞提高企業(yè)應(yīng)變能力、價(jià)值增值能力、進(jìn)行企業(yè)流程再造、劃小核算單位,使組織制度非層級(jí)化,組織規(guī)模小型化;2、努力降低企業(yè)管理層次,加強(qiáng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,建立虛擬企業(yè)和團(tuán)隊(duì)組織,使組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化;3、重新調(diào)整企業(yè)與市場的關(guān)系,調(diào)整企業(yè)供應(yīng)鏈,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整。這具體可以歸結(jié)為企業(yè)組織制度的非層次化、企業(yè)組織流程不斷調(diào)整、企業(yè)內(nèi)部組織團(tuán)隊(duì)化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、企業(yè)組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)組織邊界的柔性化、企業(yè)組織形式的多樣化等趨勢。
二、虛擬經(jīng)營系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)信息化建設(shè),必須以管理理論為指導(dǎo)、以工程項(xiàng)目為紐帶、以虛擬企業(yè)為模式、以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ),從分析信息化管理基本趨勢入手,通過業(yè)務(wù)流程再造來實(shí)現(xiàn)。
1、構(gòu)建虛擬經(jīng)營系統(tǒng)。施工企業(yè)虛擬經(jīng)營實(shí)際上是適應(yīng)多變的需求與競爭環(huán)境的一種動(dòng)態(tài)企業(yè)的經(jīng)營觀的產(chǎn)物,是以內(nèi)外部資源的合理整合與善用為宗旨,以內(nèi)部機(jī)構(gòu)的精簡和外部協(xié)作的強(qiáng)化為目標(biāo),以靈活與適應(yīng)性為原則,把企業(yè)的經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)、內(nèi)外部信息流程等建立在虛擬的企業(yè)形式下,以理想的模式進(jìn)行動(dòng)作,從而制定相關(guān)運(yùn)行機(jī)制,待任務(wù)落實(shí)后,將理想計(jì)劃付諸實(shí)施的過程。
目前企業(yè)的業(yè)務(wù)流程多為傳統(tǒng)方式,信息共享程度較低、傳遞速度較慢、對(duì)信息的再加工能力和處理的深度與企業(yè)的要求和計(jì)算機(jī)處理的能力差距較大。如果故意在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)不超越基于手工方式的業(yè)務(wù),抽象出業(yè)務(wù)中的管理思想和規(guī)律性的東西,就很難使信息化建設(shè)符合現(xiàn)代管理技術(shù)的要求,因此,必須綜合各企業(yè)之共同點(diǎn),建立虛擬經(jīng)營模式。
2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。施工企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)的系統(tǒng)工程,目的是為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)高效的流程體系,核心任務(wù)是將(信息)技術(shù)和人這兩個(gè)關(guān)鍵要素有效融入業(yè)務(wù)流程再造中,以適應(yīng)企業(yè)整體績效改進(jìn)和長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
另外,企業(yè)總部(母公司)在實(shí)施項(xiàng)目法管理后,管理內(nèi)容發(fā)生了較大變化,與相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理部(子公司)之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在出資人與被投資企業(yè)之間的關(guān)系,法律地位上的平等關(guān)系,業(yè)務(wù)上的主導(dǎo)與監(jiān)管、協(xié)調(diào)關(guān)系,財(cái)務(wù)上的一體化關(guān)系。對(duì)項(xiàng)目部的管理主要是產(chǎn)權(quán)管理原則,參與決策原則,有效管理原則。其主要功能包括:依照法定程序和集團(tuán)章程,組織、制定和實(shí)施企業(yè)集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略;開展投融資、企業(yè)購并、資產(chǎn)重組等資本運(yùn)營活動(dòng);決定集團(tuán)內(nèi)部的重大事項(xiàng);推進(jìn)集團(tuán)成員企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整;協(xié)調(diào)集團(tuán)成員之間關(guān)系;編制集團(tuán)的合并會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;統(tǒng)一管理集團(tuán)的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn);建立集團(tuán)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò);以及有利于形成集團(tuán)整體經(jīng)營優(yōu)勢的其他功能,除此之外,項(xiàng)目經(jīng)理部擁有了較多的自。因而,信息化建設(shè)還需考慮企業(yè)管理功能上的變化,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造或重組。
三、信息系統(tǒng)的完整性。目前的信息化建設(shè),除了上述趨勢之外,還注重系統(tǒng)本身的完整性,主要表現(xiàn)在如下方面:
1、實(shí)用性與先進(jìn)性相結(jié)合。信息化建設(shè)既要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐,在一定程度上推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步,同時(shí)應(yīng)該滿足當(dāng)前企業(yè)各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)的管理、核算需求。
2、考慮企業(yè)特點(diǎn),更要講求規(guī)范。即以企業(yè)規(guī)范管理進(jìn)行信息化建設(shè),以信息化建設(shè)推進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理。
3、信息有效管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程,也是相關(guān)信息的產(chǎn)生過程。信息化建設(shè)要求處理好現(xiàn)場項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)信息采集功能、業(yè)務(wù)控制功能、工作協(xié)調(diào)功能、支持決策和戰(zhàn)略功能,將工程施工信息從分散到集中、從無序到有序、從產(chǎn)生,傳播到利用的過程。同時(shí)對(duì)涉及施工生產(chǎn)信息活動(dòng)的各種要素,包括:人員、材料、機(jī)具等進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。 信息的有效管理就是強(qiáng)調(diào)信息的準(zhǔn)確性、有效性、及時(shí)性、集成性、共享性。所以在信息的收集、整理中要避免信息的缺損、失真和失效,要強(qiáng)化生產(chǎn)信息活動(dòng)過程的組織和控制,建立有效的管理機(jī)制。同時(shí)要加強(qiáng)交流,信息只有經(jīng)過傳遞交流才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值,所以要有信息交流、共享機(jī)制,以利于形成信息積累和優(yōu)勢轉(zhuǎn)化。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè);后勤管理;信息化
電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)乎著民生大計(jì),所以對(duì)影響其發(fā)展的后勤工作進(jìn)行重新的管理創(chuàng)新也是必然的趨勢。后勤管理工作,雖然不涉及到電力的核心部分,但卻間接的影響其工作力度,無論是工作人員的生活管理,還是工作環(huán)境的潔凈整潔,這些都是或大或小的起著一定的干擾作用,也許效果并不明顯,但是對(duì)于一個(gè)要求精度較高,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)單位而言,這樣的紕漏和不足仍需要杜絕。尤其對(duì)于迫切需要得到發(fā)展的企業(yè)而言,如果連內(nèi)部的弊端都無法解決,那么這必然會(huì)成為阻礙的巨石。后勤管理工作需要的是盡善盡美,需要的是信息一體化,需要的是科學(xué)的管理和健全的制度,只有后勤管理工作做好了,企業(yè)的管理經(jīng)營才會(huì)得到最大的保障力度。
1.電力企業(yè)后勤管理的工作現(xiàn)狀
1.1電力企業(yè)后勤管理的重要性
后勤管理工作是企業(yè)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,它的存在,為企業(yè)的發(fā)展掃除了無關(guān)緊要的抵擋物。在電力企業(yè),后勤保障工作可能涉及到員工的營養(yǎng)搭配,員工工作環(huán)境的打掃,以及住房問題的解決等。這些工作和大多數(shù)企業(yè)類似,但也會(huì)存在細(xì)微的區(qū)別。不管如何,后勤的存在就是為了使員工以最飽滿的熱情投入到工作中,從而使更多的居民受益。因此,它從某種意義而言,有種背后英雄的感覺??傊?,雖然它的貢獻(xiàn)是間接的,但作用是巨大的,也是無可取代的。
1.2供電管理中存在的一些問題
(1)管理理念落后
管理的含義是指在現(xiàn)有規(guī)則條款下,對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行約束,否則采取一定的辦法進(jìn)行治理。而這并不是意味著管理者有權(quán)利對(duì)員工進(jìn)行指使,這種錯(cuò)誤的管理認(rèn)識(shí),使得很多的管理人得不到擁護(hù),甚至導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)管理的不滿。
(2)缺乏監(jiān)督機(jī)制
管理需要有一定的行為標(biāo)準(zhǔn),而這必須要有相關(guān)的條例來法定成文,并以此為最終準(zhǔn)則,不得依據(jù)個(gè)人而隨意更改,這是有效管理并得到認(rèn)同的最基本原則。但是就目前的管理而言,這種健全的規(guī)定并不存在,從而導(dǎo)致了管理不嚴(yán)。
(3)綜合素質(zhì)較低
后勤保障人員的工作量大,工作范圍廣,涉及到的工作內(nèi)容也大都與生活日常相關(guān),因此在技術(shù)上并沒有多大的要求,但這并不意味著不需要學(xué)習(xí)和技藝的提高,比如說廚師的廚藝,維修人員的技能,以及個(gè)人的衛(wèi)生等一些專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì),這些都有待改進(jìn)和提高。
2、電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新的有效措施
2.1全面建立科學(xué)化的后勤管理工作系統(tǒng)
后勤管理部門也可以算是較大的部門,涉及的工作類型多種多樣,如果能有效的建立工作部門,進(jìn)行信息的快速分類和問題的快速踐行,那么勢必會(huì)提高工作效率,促使服務(wù)更加高?;B鋵?shí)到具體實(shí)施上就是對(duì)后勤人員的能力技術(shù)有全面的了解,再根據(jù)工作類型進(jìn)行人員的劃分,這樣不僅能充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,使其各盡所能,還能同時(shí)解決多個(gè)問題,從而使管理更加的科學(xué)有序化。
2.2細(xì)分后勤管理工作的信息化
將后勤管理工作按工作內(nèi)容,性質(zhì)具體劃分,保證信息的完整性,實(shí)效性;將信息化細(xì)分到各個(gè)部門,制定責(zé)任制,例如:企業(yè)財(cái)務(wù)管理;企業(yè)物產(chǎn)管理;企業(yè)物業(yè)管理;企業(yè)的員工保障;企業(yè)的應(yīng)急保障等,信息化的細(xì)分,更加便于信息的掌握,流通,和管理,方便后勤工作的管理,為企業(yè)提供有力的保障。
2.3加強(qiáng)后勤管理工作信息化的監(jiān)督與推廣
細(xì)分的后勤工作信息化管理,制定了完善的細(xì)化責(zé)任制,以保證信息的完整性,實(shí)效性,以此保障企業(yè)的后勤工作順利進(jìn)行。除此之外,加強(qiáng)后勤管理工作系統(tǒng)的監(jiān)管也成為后勤管理工作信息化必不可少的重要組成部分。信息化的監(jiān)督可以保證后勤管理工作系統(tǒng)的順利實(shí)施,執(zhí)行,為企業(yè)提供有力保障,推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。后勤管理工作信息化作為后勤管理工作的創(chuàng)新,有效的保障了企業(yè)內(nèi)部工作的運(yùn)營,對(duì)于被視為國家重點(diǎn)的電力企業(yè)是重大的突破和進(jìn)步。所以要加強(qiáng)后勤管理工作信息化的推廣,使企業(yè)的內(nèi)部員工認(rèn)可,并按此實(shí)行,加強(qiáng)后勤管理工作的信息化落實(shí),也有利于后勤管理工作信息化的再一次創(chuàng)新突破。后勤管理工作的信息化創(chuàng)新是電力企業(yè)得到穩(wěn)定發(fā)展的前提,也是企業(yè)個(gè)體素質(zhì)和綜合能力方面的直觀體現(xiàn)。隨著管理模式的不斷優(yōu)化,如果能在后勤管理工作中進(jìn)行有效的引申,相信在不久的將來,電力企業(yè)必然會(huì)因?yàn)楹笄诒U瞎ぷ鞯膬?yōu)質(zhì)服務(wù)而使主營業(yè)務(wù)也得到空前的發(fā)展,從而帶動(dòng)企業(yè)走向新的臺(tái)階。
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(一)在進(jìn)行檔案信息化建設(shè)初期階段,對(duì)其調(diào)研力度不足。
目前,我國建筑施工企業(yè)普遍存在在開展企業(yè)檔案信息化建設(shè)工作前期,對(duì)檔案信息化建設(shè)調(diào)研不充分的問題。因此,如果企業(yè)對(duì)檔案信息資源進(jìn)行合理科學(xué)的分類、整合、進(jìn)行檢索以及編碼工作,就可以很容易形成一套有效的管理企業(yè)信息檔案的規(guī)章制度,從而從真正意義上形成數(shù)字化檔案信息管理庫,做到真正的利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案信息的管理,實(shí)現(xiàn)檔案信息化。有數(shù)據(jù)顯示,目前我國只有2%的企業(yè)能夠使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行企業(yè)檔案信息等相關(guān)數(shù)據(jù)的管理。由此可見,建立數(shù)字化的檔案數(shù)據(jù)庫是建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的前提。檔案信息化建設(shè)的成功更有利于企業(yè)更好的收集、處理、積累具有信息價(jià)值的龐大的檔案數(shù)據(jù)。因此在檔案信息化建設(shè)初期,要加強(qiáng)對(duì)其調(diào)研。
(二)對(duì)檔案信息化建設(shè)重視力度不夠,針對(duì)性不強(qiáng),檔案從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊。
在我國建筑施工企業(yè)中,檔案信息化建設(shè)受到很多企業(yè)內(nèi)部因素的影響,比如高層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,導(dǎo)致協(xié)調(diào)溝通不到位,又如檔案人員對(duì)檔案的管理能力不夠好,對(duì)檔案信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足,單純認(rèn)為檔案管理工作只是簡單的對(duì)工程檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔、保管,因而不需要太專業(yè)的知識(shí)和專業(yè)人才,導(dǎo)致檔案管理人員專業(yè)知識(shí)水平不高、業(yè)務(wù)水平偏低、來源雜亂,這對(duì)檔案信息化管理建設(shè)有很大的阻礙作用。
(三)檔案信息化的探索、開發(fā)和建設(shè)傳統(tǒng)化。
目前國內(nèi)大多數(shù)建筑施工企業(yè)檔案信息化的開發(fā)都流于“表層化”,仍然以比較簡單的介紹、匯編和存儲(chǔ)為主。比如在數(shù)字化的掃描或者目錄錄入方面,只是由傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的網(wǎng)絡(luò)化的保管,在建立開發(fā)的工作中,更多的是改變了檔案信息存儲(chǔ)方式,沒有從根本上改變,沒有實(shí)質(zhì)上的突破,甚至有一些企業(yè)的檔案管理人員從不進(jìn)行檔案的編研及相關(guān)的檢索工作,至于具有綜合性、專題性的檔案信息化的調(diào)研更是少之又少,甚至沒有。
二、關(guān)于解決建筑施工企業(yè)檔案信息化管理的方案
(一)通過幾種手段提高建筑施工企業(yè)的信息化,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案信息化的管理。
加強(qiáng)對(duì)檔案信息管理人員的培訓(xùn)。對(duì)工作人員的培訓(xùn),要有針對(duì)的根據(jù)建筑企業(yè)檔案的實(shí)際情況進(jìn)行,要著重于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)等方面的相關(guān)知識(shí)與操作的培訓(xùn)。同時(shí)也要加強(qiáng)企業(yè)檔案信息化軟件系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn),這其中包含:數(shù)據(jù)的管理、各個(gè)業(yè)務(wù)模塊使用權(quán)限的控制以及意外事故的處理等。加強(qiáng)建立檔案移交、管理分類方案。對(duì)于工程項(xiàng)目竣工檔案,集團(tuán)公司檔案管理部門要形成一整套的收集、整理、移交規(guī)范。對(duì)企業(yè)檔案、文件的分類以及其組卷原則,都要有統(tǒng)一的要求。
(二)從頂層設(shè)計(jì)入手,同時(shí)培育復(fù)合型人才,積極建設(shè)并完善企業(yè)檔案信息化管理。
將檔案信息化管理規(guī)劃到企業(yè)的發(fā)展中去,依照國家及行業(yè)的規(guī)劃,同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身檔案信息化發(fā)展現(xiàn)狀,制定切合實(shí)際的的發(fā)展檔案信息化發(fā)展規(guī)劃??傮w規(guī)劃要從信息化現(xiàn)狀、建設(shè)目標(biāo)、系統(tǒng)構(gòu)架、行動(dòng)路線、與企業(yè)信息化的關(guān)系等方面出發(fā),既要有短期要求,又要保證檔案信息化工作的長期目標(biāo),使檔案信息化不盲從、雜亂。要加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高對(duì)企業(yè)檔案管理人員學(xué)歷要求、專業(yè)對(duì)口性要求。加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員現(xiàn)代化信息技術(shù)方面的培訓(xùn),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引進(jìn)專業(yè)人才,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力,為企業(yè)更好地服務(wù)。
(三)在檔案信息化建設(shè)中引進(jìn)新的方法,用應(yīng)用來促進(jìn)檔案信息化管理的建立。
改變企業(yè)檔案一歸檔、保管工作為主的局面,注重檔案的應(yīng)用、擴(kuò)展范圍,提高員工參與檔案管理的比例,形成全員參與的好局面。同時(shí)應(yīng)用更加專業(yè)檔案管理方法,充分利用IT新技術(shù)。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:信息化環(huán)境;供電企業(yè);風(fēng)險(xiǎn)管理
中圖分類號(hào): TB 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):16723198(2014)17017301
1 前言
供電企業(yè)在信息化環(huán)境下的運(yùn)營模式由傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向信息化管理,供電企業(yè)在享受著運(yùn)營效率提高的同時(shí),也必然面臨著組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理方式、營銷模式和信息安全等方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此外信息化還使供電企業(yè)在原有風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,增加了因組織變革、管理變革和技術(shù)變革所帶來的新的風(fēng)險(xiǎn),這些新風(fēng)險(xiǎn)與原有的風(fēng)險(xiǎn)的交織,將影響到企業(yè)的運(yùn)營管理。
2 供電企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)
(1)組織變革產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)的信息化在推進(jìn)過程中,因?yàn)樾碌男畔⒓夹g(shù)與傳統(tǒng)的企業(yè)文化和技術(shù)產(chǎn)生日益突出的矛盾而必須進(jìn)行組織變革,這也是為了平衡的需要。供電企業(yè)的組織變革由于涉及到核心的業(yè)務(wù)、核心的企業(yè)文化,甚至是企業(yè)員工的個(gè)人利益,于是也就必然的產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)組織變革是企業(yè)的結(jié)構(gòu)由金字塔結(jié)構(gòu)發(fā)展成扁平化,雖然這樣轉(zhuǎn)變能夠使信息的交流得到提高,但是也消弱了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中中間層的管理功能。企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)的決策層,就需要多方面考慮,不能因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)變革的失誤而阻礙企業(yè)的信息化進(jìn)程。企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革會(huì)一定程度上影響企業(yè)的文化,如果處理不當(dāng)也會(huì)給供電企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)的信息化過程需要那些具備技術(shù)和管理才能的特殊人才,如果供電企業(yè)無法自己培養(yǎng)就只能通過招聘方式從外面聘請(qǐng)以維持企業(yè)運(yùn)營,但外聘的人才能否融入企業(yè)無法確定。而供電企業(yè)花費(fèi)大量精力自己培養(yǎng)的人才,如果缺少有效激勵(lì)政策,很容易導(dǎo)致人才流失。
(2)信息技術(shù)變革產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。信息技術(shù)在日新月異發(fā)展的同時(shí)所產(chǎn)生的硬件、技術(shù)、系統(tǒng)安全和運(yùn)營及維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)也使供電企業(yè)面臨著風(fēng)險(xiǎn)。硬件作為供電企業(yè)信息化的骨架更新?lián)Q代的速度很快,供電企業(yè)在進(jìn)行信息化的時(shí)候不僅要滿足當(dāng)前的需要,還要考慮到以后系統(tǒng)升級(jí)的需要,但是先進(jìn)的硬件設(shè)備也意味著高昂的成本,也會(huì)給供電企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。此外保證供電企業(yè)日常數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全是整個(gè)信息化的核心,否則信息化就會(huì)失去意義,最終將影響供電企業(yè)的日常運(yùn)營和管理工作。
(3)管理變革產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)必須在管理方面做出適當(dāng)變革以適應(yīng)企業(yè)的信息化的需要,在戰(zhàn)略層面上決策層對(duì)供電企業(yè)未來的發(fā)展方向、前景的態(tài)度決定著企業(yè)成敗,供電企業(yè)對(duì)信息化的動(dòng)機(jī)關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展高度,而供電企業(yè)是否有一個(gè)清晰而明確的規(guī)劃是企業(yè)能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。從戰(zhàn)術(shù)層面來看供電企業(yè)的具體而細(xì)微的各項(xiàng)業(yè)務(wù)雖不能直接影響到企業(yè)的存亡,但仍不容忽視。
3 供電企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策
(1)供電企業(yè)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)識(shí)別和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估力度。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)鍵是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,對(duì)供電企業(yè)信息化環(huán)境下的各種影響因素匯總并重新分類,從而篩選出會(huì)給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素,預(yù)計(jì)會(huì)向風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變的潛在因素。供電企業(yè)通過信息化的技術(shù)手段對(duì)可能造成損失的因素進(jìn)行密切的跟蹤、觀測和分析,總結(jié)出這些風(fēng)險(xiǎn)因素的變化規(guī)律,根據(jù)可能帶來的損失大小和重要程度并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)因素的當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行分析、判斷,找出引起風(fēng)險(xiǎn)的原因。
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估是供電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),可以為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度的判斷提供依據(jù),有利于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)決策,能夠有效的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和降低其發(fā)生的概率,防止風(fēng)險(xiǎn)的接連發(fā)生,以免造成更大的損失。
(2)供電企業(yè)對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)管理。信息化環(huán)境下供電企業(yè)的自動(dòng)化水平更高,隨之而來的就是風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失也非常巨大,因此供電企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的管理。供電企業(yè)通過參考?xì)v史數(shù)據(jù)、發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢、采用高效合理的預(yù)測方法對(duì)用戶的用電量進(jìn)行測算,解決電力需求產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的加快,供電企業(yè)需要把信息系統(tǒng)的安全性放在重要位置,注重對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí),構(gòu)建一個(gè)安全、高效的信息管理系統(tǒng)。提高供電的穩(wěn)定性和供電質(zhì)量,加快供電故障的解決的及時(shí)性,營造一個(gè)良好的供電、用電平臺(tái),滿足用戶的用電需求,提高用戶的滿意度。
(3)供電企業(yè)建立一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理支持系統(tǒng)。供電企業(yè)通過從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化和企業(yè)的信息系統(tǒng)幾個(gè)方面構(gòu)建一個(gè)比較完善的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為后盾,建立完善的企業(yè)管理制度和法律機(jī)制,明確相關(guān)部門和個(gè)人的權(quán)責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)處置流程。企業(yè)文化中應(yīng)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),讓員工時(shí)刻充滿危機(jī)意識(shí),危機(jī)來臨時(shí)能夠從容處理。同時(shí)還需要加強(qiáng)培養(yǎng)和建設(shè)信息人才隊(duì)伍,定期進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),使他們?cè)诠ぷ魇冀K能以一種暫新的面貌去投入。除了重視業(yè)務(wù)能力外,還需要建立和諧充滿良性競爭的工作氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境,能夠保證信息技術(shù)人員隊(duì)伍保持穩(wěn)定,使他們能夠帶著愉悅的心情投入工作,提高工作效率。
信息化管理應(yīng)經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代管理的趨勢,信息化技術(shù)在供電企業(yè)的推廣和應(yīng)用,提高信息的共享力度,也提高了電力企業(yè)職工的工作效率,大大增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力,同時(shí)也使供電企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn),如果不能很好的處理,將嚴(yán)重阻礙供電企業(yè)的做大做強(qiáng),因此對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行分析研究具有重大意義。
參考文獻(xiàn)
不過,從企業(yè)的整體及長遠(yuǎn)發(fā)展來看,裁員只能是飲鴆止渴,并不能從根本上解決問題。那么,出路在哪里?通過利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù),并將這些技術(shù)融入到以智能制造為核心的生產(chǎn)方式的改革當(dāng)中能否成為傳統(tǒng)能源冶金產(chǎn)業(yè)變革創(chuàng)新的突破口?
帶著這些疑問,《中國信息化周報(bào)》記者獨(dú)家采訪了中國鋁業(yè)公司信息化管理部副主任文欣榮。希望以其CIO的視角,將中國鋁業(yè)公司的智能制造實(shí)踐清晰展現(xiàn)出來,同時(shí)也為傳統(tǒng)冶金產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型提供一些思路。
流程制造的智能實(shí)踐
文欣榮有著在鋁行業(yè)的多年工作經(jīng)歷,見證了鋁行業(yè)的自動(dòng)化和信息化整過發(fā)展歷程,對(duì)企業(yè)信息化和自動(dòng)化有深刻的理解。他組織了中國鋁業(yè)信息化管控體系建設(shè),中國鋁業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、ERP、MES整體規(guī)劃、SRM等項(xiàng)目建設(shè),以及中國鋁業(yè)公司信息化整體規(guī)劃、決策分析及虛擬化、云計(jì)算等項(xiàng)目建設(shè)。
不僅如此,在“工業(yè)4.0”和《中國制造2025》提出之后,他又投身進(jìn)入了鋁行業(yè)智能工廠建設(shè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐當(dāng)中。采訪中,文欣榮強(qiáng)調(diào),中國鋁業(yè)公司是集鋁土礦勘探、開采,氧化鋁、原鋁和鋁加工生產(chǎn)、銷售,技術(shù)研發(fā)為一體的大型鋁生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。作為流程型制造業(yè),其在智能工廠的建設(shè)過程中有著與離散型制造業(yè)不同的特點(diǎn)。
與離散型制造業(yè)相比,流程型制造業(yè)的特點(diǎn)是管道式物料輸送,生產(chǎn)連續(xù)性強(qiáng),流程比較規(guī)范,工藝柔性比較小,產(chǎn)品比較單一,原料比較固定。同時(shí),由于原材料在整個(gè)物質(zhì)轉(zhuǎn)化過程中進(jìn)行的是化學(xué)過程,所以工序的連續(xù)性使得上一個(gè)工序?qū)ο乱粋€(gè)工序的影響具有傳導(dǎo)作用。
因此,文欣榮表示,流程型制造業(yè)智能工廠建設(shè)的重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)全流程的智能優(yōu)化,即智能感知生產(chǎn)條件變化,其中包括音頻數(shù)據(jù)、磁場變化、溫度變化等等。自主決策系統(tǒng)控制指令,自動(dòng)控制設(shè)備,在出現(xiàn)異常情況時(shí),即時(shí)預(yù)測和進(jìn)行自愈控制,排除異常、實(shí)現(xiàn)安全優(yōu)化運(yùn)行。
“以電解槽為例,電解槽是一個(gè)電化學(xué)生產(chǎn)過程,通過大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù),在現(xiàn)有的檢測技術(shù)之下,使電解槽的工作過程變得更加透明,讓生產(chǎn)的組織者和操作者更好地把控電解槽的運(yùn)營狀態(tài),使電解槽處于一個(gè)正常的運(yùn)行狀態(tài)當(dāng)中?!蔽男罉s介紹道。
不過,文欣榮還提到,如果不能很好地將生產(chǎn)端和供應(yīng)鏈連接起來,那么智能工廠建設(shè)的效果將大打折扣。另外,原始數(shù)據(jù)的采集和利用也將成為企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程、 降低生產(chǎn)成本的重要手段。
除了涉及加工領(lǐng)域的智能工廠建設(shè),文欣榮還講述了中國鋁業(yè)的數(shù)字化礦山和智能礦山的建設(shè)情況。
“數(shù)字化礦山和智能礦山建設(shè)需要重視三個(gè)問題:第一是礦山地質(zhì)資料的采集和分析。這樣可以充分了解礦山資源的分布和質(zhì)量情況,從而制定出詳細(xì)的開采計(jì)劃。第二是挖掘設(shè)備的監(jiān)控。通過挖掘和分析開采數(shù)據(jù),清楚了解一定區(qū)域內(nèi)的礦石開采量,從而可以有效指揮挖掘設(shè)備的挖掘區(qū)域、進(jìn)度和重量。第三是開采品質(zhì)的管理。礦石被挖掘出來之后需要進(jìn)行洗礦和配礦,這一環(huán)節(jié)直接決定著原物料的質(zhì)量,所以說開采品質(zhì)的管理至關(guān)重要。”文欣榮解釋說。
統(tǒng)一共享平臺(tái)建設(shè)
冶金行業(yè)的五層結(jié)構(gòu)包括設(shè)備控制層、過程控制層、MES層、業(yè)務(wù)層和決策層。文欣榮認(rèn)為,中國鋁業(yè)公司將前三層的系統(tǒng)建設(shè)讓下屬企業(yè)和工廠去做,而總部進(jìn)行業(yè)務(wù)層和決策層面的統(tǒng)一建設(shè)和管理,這種模式被稱之為統(tǒng)一共享平臺(tái)。
另外,他將目前的中國鋁業(yè)公司的智能制造建設(shè)中增加了一層,定義為2.5層。這一層把整個(gè)生產(chǎn)組織、指揮、控制進(jìn)行了融合,是整個(gè)工廠的生產(chǎn)、組織和控制中心。
在業(yè)務(wù)層和決策層,中國鋁業(yè)公司分別實(shí)施了ERP系統(tǒng)和BI系統(tǒng)。文欣榮認(rèn)為,ERP系統(tǒng)能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)層在采購成本上進(jìn)行決策,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司運(yùn)營以及整個(gè)行業(yè)情況能夠充分了解。
而在BI系統(tǒng)數(shù)據(jù)水份的管控上,文欣榮提出了從數(shù)據(jù)源輸入時(shí)間點(diǎn)和財(cái)務(wù)成本核查的方式,盡可能減少BI數(shù)據(jù)的水份,使BI的作用能達(dá)到最大化。同時(shí),文欣榮也提到,基于全公司的SRM(供應(yīng)商管理系統(tǒng))正準(zhǔn)備上線實(shí)施。
雖然文欣榮多次強(qiáng)調(diào),在信息化系統(tǒng)的建設(shè)過程中總部做什么,下屬企業(yè)和工廠做什么需明確區(qū)分,但是由于每個(gè)版塊的業(yè)務(wù)都不一樣,所以ERP系統(tǒng)建設(shè)可以在多個(gè)業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行單獨(dú)實(shí)施,最后統(tǒng)一到總部進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析工作。
抓住時(shí)代的機(jī)會(huì)
“只要把主要問題解決了,其他的就不是問題了。”這樣的話是不是經(jīng)常聽到?這似乎已經(jīng)成了人們的固有思維。
不過對(duì)此,文欣榮卻不敢茍同。在他看來,在智能工廠建設(shè)當(dāng)中并不是抓主要矛盾就能解決問題的。工廠運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)細(xì)節(jié)都要取得最優(yōu)化的配置。只有實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈、全業(yè)務(wù)、全細(xì)節(jié)的精確管理,智能工廠建設(shè)才能真正發(fā)揮效益。
說到問題,文欣榮認(rèn)為無論是技術(shù)層面,還是認(rèn)識(shí)層面,他們都亟待解決。首先需要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)思路和意識(shí)。其次信息化建設(shè)需要經(jīng)歷一個(gè)從總體規(guī)劃、分步實(shí)施、效益優(yōu)先,到重點(diǎn)突破、內(nèi)外結(jié)合,再到創(chuàng)新發(fā)展的全過程,并不能一蹴而就。在這個(gè)過程當(dāng)中,企業(yè)需要明確目標(biāo),并確定如何實(shí)施。最后就是需要彌補(bǔ)與國外先進(jìn)技術(shù)理念的差距。雖然我們采用了最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,但是在軟件模型、自動(dòng)化技術(shù)使用以及系統(tǒng)思考和結(jié)構(gòu)化思維的能力上面,還是與國外存在較大差距。
問題眾多,如何一一擊破?此時(shí),就越發(fā)顯出CIO這個(gè)職業(yè)的重要性。文欣榮認(rèn)為,作為信息化建設(shè)的實(shí)施者,CIO需要明確自己能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來多少價(jià)值。
同時(shí)要努力扮演一個(gè)全面、綜合的角色,既要熟悉技術(shù)概念,又要熟悉從決策、經(jīng)營、再到生產(chǎn)的整個(gè)企業(yè)管理流程。因?yàn)镮T領(lǐng)域的技術(shù)和理念急速更新,只有真正熟悉才能把握好信息化建設(shè)的方向。
另外,文欣榮提到,CIO要做好定位,同時(shí)需要去理性地看待這個(gè)社會(huì)?!艾F(xiàn)在的我們正處于鋪路搭橋的時(shí)代,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成功。在傳統(tǒng)的制造業(yè)里面,真正做到引領(lǐng)創(chuàng)新還需要一個(gè)過程,但是已經(jīng)出現(xiàn)了一絲曙光,這絲曙光就是智能制造帶來的。每代人有每代人的創(chuàng)新、每代人又有每代人的策略,只看你抓住了沒有?!彼绱苏f道。