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總體說來,與原有制度相比,新制度調整變化的主要內容有:第一,新增了會計核算內容。增加了與國庫集中支付、政府收支分類、部門預算、工資津補貼、國有資產管理等財政改革相關的內容;第二,規定了計提固定資產折舊,折舊額分期計入相關成本費用,以期真實反映資產價值,合理確定醫療成本;第三,完善了自制藥品和材料成本核算,明確了科教收支會計處理;第四,為兼顧預算管理需要,規定通過專設預算會計科目或采用備查簿方式提供預算會計信息;第五,進一步完善了報表體系,將原來的“收入支出總表”改為“收入費用表”,增加了“現金流量表”、“預算收支表”、“基建投資表”及報表附注。在完善財務報告體系方面,新制度提出了新的要求,規定醫院財務報表由會計報表及其附注組成。報表包括資產負債表、收入費用表、現金流量表、預算收支表、基建投資表以及有關附表。按編制時間不同,分為年度財務報表和中期財務報表。在成本控制方面,新制度打破原有定式,如“總說明”第十條特別規定,醫院財務情況說明書至少應當對醫院的下列情況做出說明,包括:業務開展情況;年度預算執行情況;資產利用、負債管理情況;成本核算及控制情況;績效考評情況以及需要說明的其他事項。
二、新定義、新標準下的會計工作重點探討與若干建議
(一)在理解掌握科目新定義和入賬新標準的基礎上做好會計核算工作新制度對會計科目進行了全面梳理,補充并完善了會計科目定義,同時為了保證醫院的日常核算更為準確,對入賬計量標準也重新做出界定,如新制度調低應收款項壞賬準備金率為2%-4%,而對固定資產的認定價值提高到1000-1500元),充分體現了財政部對醫院應收款項變現能力的重視。
(二)認真分析各種新情況新問題,做好新舊會計科目的對應與銜接在不違反新制度總體原則的前提下,對一些賬目根據實際情況予以妥善處理。由于新制度會計科目有較大變化(新制度設置了52項一級會計科目,其中調整12項,新增11項,刪除1項),會計核算中可能會遇到新情況、新問題。鑒于此,新舊會計科目的銜接就顯得十分重要。例如,為準確反映醫院承擔的科研教學任務等相關收支,新制度專設科教項目收支和科教項目結轉(余)予以單獨核算;為配合醫藥分離改革,新制度將藥品收入歸入醫療收支統一進行核算;應收及預付款項內增設財政應返還資金科目;把應收在院病人醫藥費歸到應收醫療款統一核算;庫存物資和藥品統一歸入存貨科目;專用基金中取消修購基金,新增醫療風險基金;新增應付職工薪酬項目;新增待沖基金等等。
(三)科學編制報表確保財務報告體系的真實性和完整性新制度下的報表體系更加完整,涵蓋了資產負債表、收入費用總表、醫療收入費用明細表、現金流量表和財政補助收支情況表以及一系列的成本報表,與企業的會計報表已經非常相似。這些報表可以把醫院各種各樣不同層面、不同角度的成本展示出來。同時,公眾可以通過成本報表判斷醫療收費是否合理。因此,醫院財務報表和成本報表的編制工作十分重要,會計人員必須根據新情況,科學妥善編制新增財務報表和成本報表,以確保醫院財務報告體系的真實性和完整性,進而保證醫院其他各項工作的正常運轉。此外,還要通過建立財務評價體系,加強對醫院財務的準確分析,財務分析指標重點考評醫院的財務狀況和經營業績,以體現管理部門對醫院運營的激勵與約束作用。
(四)完善內控制度和資金監管制度,強化成本管理和預算管理在醫院內部控制和資金監管方面,其工作重點一是要加強財務監督,完善醫院內部控制體系。新制度要求由財務部門履行財務監督職責,包括對預算、收支、資產負債等各方面進行全面監督。同時建立健全內部控制機制,從防范財務風險入手,加強對醫院運營活動的財務控制和監督。二是加強醫院資金監管。新制度嚴格控制對外投資,規定投資范圍僅限于醫療服務相關領域,不得從事風險項目投資,以確保國有資產的安全和保值增值。
三、總結
伴隨著我國醫療事業的蓬勃發展與不斷進步,醫院的經營理念與經營模式也發生巨大變化,原有的經營規模與經營場所已不再適應迅猛發展形勢的需要,因此,為擴大現代化醫院經營規模,改變醫院落后面貌,改善患者就醫環境,改建擴建醫院規模,已成為醫院各項工作中勢在必行的重要工作。
一、努力做好基建籌備工作
(一)基建項目預算管理工作
財政部在《關于企業實行財務預算管理的指導意見》中指出:“企業財務預算是在預測和決策的基礎上,圍繞企業戰略目標,對一定時期內企業取得和投放、各項收人和支出、企業經營成果及其分配等資金運動所作的具體安排。”一方面財務預算是在預測的基礎上完成的,因此具有不確定性,同時是在科學分析各環境因素后,根據本單位內外部環境的要求作出的,必須能夠指導一定時期的工作。因此又具有相對的穩定性;另一方面財務預算是為決策服務的,是實現戰略目標的一個階段性的控制,因此必須是全面的、系統性的。
財務預算管理作為管理會計理論的重要內容.是管理系統的主要組成部分,成為計劃、協調、控制、激勵、評價生產經營活動的一種綜合貫徹戰略方針的機制.以及對相關的投融資活動、經營活動和財務活動的未來情況進行預期并控制的一種有效管理手段。科學合理的財務預算管理有助于戰略目標的順利實現,但戰略目標的實現卻不能只依賴財務預算管理制度本身,關鍵是對財務預算管理的貫徹和執行。按照國家投資、基建管理政策的有關規定,進行醫院的重大基建項目決策立項的程序,防止決策程序擅自立項的行為發生。基建財務在反映基建經濟活動的同時,一定要嚴格執行國家的財經制度,嚴格執行批準的基建計劃,要建立計劃和預算相結合的制度,防止以計劃代替預算、重計劃輕預算等情況的發生,合理確定預算并對預算執行情況進行監督檢查。開立基建專戶,統一管理基建資金,堅持專款專用。盡可能減少中間環節,杜絕擠占、挪用、截留、轉借資金的現象發生。
(二)基建項目的招投標管理工作
醫院基建項目實行招投標制度。按照國家規定公開、公正、公平地選擇施工企業.防止暗箱操作,從源頭上保證工程項目質量,為提高投資效益打下基礎。
一積極做好基建中的財務管理工作
(一)發揮工程監理的重要作用控制財務風險
首先,實行合同管理制度。按照國家有關規定,基本建設項目應實行合同管理制度.像建設工程的勘探、設計、施工、工程監理都要依法律、行政法規訂立合同.明確質量要求、履約擔保責任和違約處罰條款。作為財務人員要當好院領導的參謀。需要強調的是工程預付款應按照合同規定支付,而根據有關規定,對工程進度款最多付至施工合同款,余款待工程全部竣工驗收并經決算審計后再結算,以保證醫院基建資金安全。從一項工程的第一筆款項支出開始,在財務總賬和基建專戶賬同時建立該工程明細科目進行核算。出納根據合同把關支付工程款。基建會計在月初為上級領導報送所有工程款支付進度報表,領導隨時可了解,做到心中有數。基建會計和財務總賬會計逐一核對往來基建科目余額,做到賬賬相符。對于財政撥付的專項資金要在報表中單獨列示,專款專用。其次,是嚴格遵守開支范圍和標準,合理節約使用建設資金。根據《基本建設財務管理》的規定,結合基建項目的實際情況制定較詳細的財務開支規定,所有基建工程每筆開支的合法票據還必須有主管院長、基建負責人、經辦人簽字,財務核對賬目后方可付款。要明確開支報銷的程序.各職能部門的職責及開支權限。
(二)基建項目交付使用后的財務決算管理工作
固定資產的財務決算管理基本建設工程竣工決算由施工單位在合同約定的期限內完成,并交醫院基建處,經基建處初審簽字后交財務部門,財務部門委托造價審計機構進行審計,審計結束后將審計報告和竣工結算,交基建財務人員辦理結算。財務人員認真整理相關工程資料,核對賬目,做到賬賬、賬證、賬實相符,對應往來賬目清楚,填寫固定資產移交表。經主管院長、基建負責人、交付單位、接收單位簽字后,辦理固定資產移交手續。增加醫院固定資產,核銷醫院財務總賬與基建專戶的往來賬目。
三、不斷提高基建財務管理人員綜合素質
(一)完成管理機構
強化基建財務的會計核算工作,建立健全合理高效的組織機構,開設基建專戶,建立各項規章制度。建設指揮部下設工程部、辦公室,新設基建財務科、內部審計科、材料采購科,各部門各司其職,并制定各部門工作職責和制度。工程部對外招聘基建方面的專業人才,確保基建工程高質量、高效率、無事故安全完成。根據《基建建設財務管理規定》設立獨立的財務管理機構,單獨開設基建專戶,專款專用。并選派業務水平高、會計職業道德好的人員負責財務管理工作,設財務科長、會計、出納各一名。建立科學的、完整的基建會計核算體系。選用合理的基建財務軟件,結合事業單位的特點,進行完善會計科目、報表體系,合理設置項目的成本核算的對象,細化核算。基建項目的每一筆支出都科學地在基建賬戶明細科目上體現。有利于成本項目的細化核算,控制成本,基建會計的專業性強.
(二)加強業務素質培養
財務人員要加強業務培訓,掌握基建工程方面的知識,要熟悉工程預決算中各種定額和費用標準,多渠道、多層次地提高素質和業務水平,拓寬知識面,隨時了解市場行情、工程造價、進貨渠道等信息,還要熟悉有關的法律、法規、方針、政策。
班組是企業的細胞,班組管理是企業管理的基礎,企業各項工作最終要由班組來具體實施。近年來,我礦在班組管理上采取了一些做法,取得了比較好的效果,下面就我礦的這些做法向各位領導和同志們作簡要匯報。
一、抓好“兵頭將尾”,重在提高素質
我礦現有在崗職工3880人,共有班組141個,其中采掘52個、井下輔助41個、地面48個。在長期的生產管理實踐中,我礦黨政工深切認識到:班組長不僅是企業基層的業務技術骨干,也是班組工作的組織者和實施者;企業的生產任務、安全管理、員工考核和思想工作都要靠班組長來組織落實;班組長素質的高低直接影響生產任務的完成和工作質量的提高,充分發揮班組長的積極性,對搞好班組管理有著非常重要的作用。近年來,我礦十分注重班組長的隊伍建設。一是注重班組長的文化知識培訓,鼓勵和支持班組長學文化、學技術。在2001年至2003年,我礦與市煤炭工業學校聯合舉辦了班組長中專班,經過三年緊張的學習,129名班組長順利畢業,取得了中專文憑。近幾年來,通過組織外出學習、函授學習等形式,班組長的文化素質又有了明顯提高,全部達到了高中或中專以上文化水平,部分班組長還取得了大專文憑。二是注重班組長的學習、交流,提高業務素質。從1996年開始,我礦把每年的“五一”勞動節定為班長節,利用節假日組織班組長外出學習考察和觀光旅游,學習外單位的先進管理經驗,開闊班組長視野。同時,在礦內利用班組長座談會、班組長論壇等形式,為班組長提供相互學習和交流的機會。在今年4月20日舉辦的班組長座談會上,礦長、副礦長、礦工會主席、安全處長皆出席了會議,來自全礦各基層單位的20多個班組長代表踴躍發言。6月22日,我礦又舉辦了首屆班組長論壇,來自各單位的8名優秀班組長在論壇上介紹了他們在班組管理上的經驗和做法,深受廣大班組長的好評。近幾年,礦職工學校每年都舉辦兩期班組長培訓班,學習上級的安全生產方針、政策,企業形勢和先進的管理經驗。通過采取以上措施,提高了班組長隊伍素質,為做好搞好班組管理打下了堅實的基礎。
二、抓好“兵頭將尾”,重在發揮積極性。
班組長不僅是一線干部職工的直接領導和單位上層領導的重要助手,是帶領干部職工完成各項任務的一線指揮員和戰斗員。一個單位各項工作的好壞,關鍵在于兵頭將尾的作用發揮如何。近年來,圍繞發揮班組長的積極性,我們采取一些切實有效的措施。堅持每年評選年度10佳班組長,并予以表彰。礦每季度評選的有突出貢獻人員中,班組長始終占30%左右。在工資分配上,我礦明確規定,班組長的工資最高可達到班組平均工資的1.6倍,在獎金分配上重點向班組長傾斜。近年來,我礦不僅注重將那些德才兼備、有較高群眾基礎和管理能力的技術骨干充實到班組長隊伍中,同時注重從班組長中培養和選拔干部,每年都有一大批優秀班組長走上了各基層單位的領導崗位。在現有的各采掘區隊及生產輔助單位的科區長中,有一半以上是從班組長的崗位上提拔上來的。比如全國煤炭系統十佳掘進區隊長黃輝、江蘇省優秀區隊長劉俊,之前都是連續多年的優秀班組長。通過采取這些措施,充分調動了廣大班組長的工作積極性。在6月22日召開的班組長論壇上,許多班組長動情地說:“近年來,礦給了我們很多榮譽和待遇,我們只有加倍努力地工作,取得更大的成績,才能不辜負各級領導和廣大職工的關心和厚愛。”
三、推進班組建設,重在落實機制
近年來,我礦黨政以全面提升職工隊伍素質,打造品牌職工隊伍為目標,進一步深化班組建設。每年制定班組建設規劃,從班組管理、創業創新等方面提出具體目標和要求。先后制定和出臺了《權臺煤礦班組管理規定》、《最佳班組和優秀班長評選規定》文件,進一步規范全礦的班組管理。各班組成立由班組長和生產骨干組成的班委會,班委會不僅要團結帶領職工克服困難,完成本班組任務,對本班組的重要事項,班委會也要集體研究決定。深入開展學習型班組創建,引導他們堅持以人為本,運用創新思維和集體的智慧,解決生產中的實際問題。我礦將運搬工區煤車班作為班組建設科學管理的領頭羊,經過組織創建和班組的努力,這個班率先建立了班組創新工作研究室,幾年來的不斷創新,先后為礦節約資金幾百萬元。2002年該班被評為“青年文明示范崗”,2004年被省評為“學習型班組”,2005年省被評為“安全生產先進班組”,連續六年被獲得集團公司和市“文明班組”及“紅旗班組”等光榮稱號。我礦采掘進一區某某班、掘進三區某某班、機電科大井服務中心等單位分別被市評為“紅旗班組”,以上班組管理工作的成功經驗,為我礦班組管理建設起到了帶頭作用,為拓展班組管理建設工作再創新局面奠定了良好的基礎。
特別是進入今年以來,我們緊緊圍繞班組管理建設這條主線,在全礦開展了“四室同創”活動,4月4日上午,礦專門組織召開了“四室”同創工作座談會。決定在機電科、供應科、通風工區等有條件的單位先行實施。到目前為止,機電科、供應科、通風工區、運搬工區已先后建成了“技師工作學習室”、“班組工作學習室”、“瓦安員學習研究室”、“勞模創新工作室”等。礦投入資金,為其配備了電腦、桌倚、報刊雜志等書籍。在這期間集團公司工會撥專款予以支持我礦“四室同創”工作的開展,以培養更多的知識型、技能型、專家型職工,為企業的創業發展提供智力支持和人才保障。五月中旬,我們圍繞徐礦司黨辦(2006)8號文件精神,結合我礦實際,下發了李煤黨(2006)26號文件,提出了我礦班組管理建設總體目標,按照“學習制度健全、學習氛圍濃厚、人才競相涌現、班組創新能力不斷增強”的總體要求,力爭用三至五年的時間,使全礦90%的班組達到“學習型班組”的創建標準。今年,爭取到年底學習型班組達標率達20%;到2007~2008年,全礦構建起學習型班組的基本框架,學習型班組覆蓋率達80%以上;2009—2010年,全礦建立起比較完備的學習型班組體系,按照標準經過考核認定的學習型班組達到90%以上。同時,建立班組管理獎勵機制,每半年將評比表彰5個學習型班組、5個學習室(含工作室、創新室等)、進行表彰。
四、突出安全管理,實現本質安全
前言
社會經濟水平的提高使得人民生活水平逐漸提高,旅游需求量增大,從而促進了旅游業的發展。同時,旅游業為人民群眾提供更多的就業機會,從而進一步促進了我國旅游行業的發展。然而我國旅游業發展的歷程較短,旅游企業在財務管理方面仍存在很多問題。財務管理作為企業管理工作的核心,對于企業發展有著至關重要的作用。因此,研究我國旅游企業當前在財務管理方面存在的問題對于促進企業發展有著十分重要的意義。
一、旅游企I財務管理的不足
(一)旅游企業財務管理水平低
我國部分旅游企業領導者對財務管理的認識不足,認為財務管理不重要,沒有必要設立專門的財務機構和人員來進行會計核算和監督。因此由企業管理者或者其他部門的工作人員兼任的情況屢見不鮮。而旅游企業的這種人員設置違背了“不相容崗位分離”的原則,在這種情況下,企業財務工作的獨立性無法保證,財務工作得不到有效監督。因而極易導致企業提供的會計信息失真,損害會計信息使用者的利益,從而導致企業經營管理出現問題。
(二)旅游企業資金不足
旅游企業具有中介服務的性質。部分旅游企業存在資源匱乏,產品種類少的問題,國內金融機構出于對其盈利能力和發展前景的考慮,在對其提供貸款支持時有所顧慮,因而這部分企業很難在銀行取得貸款。而隨著業務規模的擴大,資金需求量上升,該部分企業存在融資難的問題。另一方面,由于企業管理者對內部控制的意識不強,沒有對客戶的信用狀況進行充分調查,應收賬款壞賬率大幅提升,這種情況也極易導致旅游企業資金不足。
(三)財務人員綜合素質有待提高
財務人員作為財務工作的實施者,他們自身素質的高低直接關系到企業的財務管理水平的高低。由于部分旅游企業管理者沒有認識到財務管理的重要性,因此企業在招聘人才時沒有對其進行充分考核,部分錄用人員專業能力不強,對旅游行業相關經濟政策及經濟制度不了解,無法解決工作中遇到的問題;而錄用之后,公司缺乏系統的培訓體系,財務人員的綜合素質得不到有效提升。從這方面來說,企業成本增加。因此,旅游企業的領導者及財務人員的思想道德素質都需要加強。
二、加強旅游企業財務管理工作的建議
(一)健全財務機構設置
部分旅游企業領導者應提高對財務管理工作的認識,設置專門機構進行會計核算和監督,同時應在遵循“不相容崗位分離”的原則基礎上設置人員,明確財務人員分工,使得各崗位人員各司其職,從而保證財務工作的獨立性。這樣不僅增強了財務工作的專業性,同時提高了會計信息的質量,從而為企業經營管理者提供有用的財務信息,進而做出適應企業發展的策略。
(二)加強融資管理
旅游企業應加強財務管理制度的建設,為會計信息使用者提供能夠真實反映企業經營狀況、經營成果和現金流量的會計信息,從而提高自身資信度。同時,旅游企業應加強對債務人信用狀況的了解,降低應收賬款的壞賬率。除此之外,旅游企業還應建立合理的業務流程,減少所有操作由一人完成現象的發生。通過不斷提高企業的資信度,從而降低中小旅游企業融資難度。
(三)提高財務人員綜合素質
財務人員是財務工作的實施者,提高財務人員綜合素質對于提高旅游企業財務管理工作水平有著重要的作用。優秀的財務人員,不僅要有較強的專業素質,同時要有過硬的思想品德素質。因此,旅游企業應加強對財務工作的重視,注重對財務人員進行多方面考察,引入綜合素質優秀的財務人員。同時,旅游企業應建立專門的培訓制度,不斷提高財務人員的綜合能力。除此之外,旅游企業應建立相應的考核機制,定期對財務人員的專業知識、思想道德水平等進行綜合考察,并設置相應的獎懲制度,不斷提高財務人員的業務能力。
(四)樹立風險防范意識,建立風險防范機制
財務風險是客觀存在的。樹立風險防范意識,并建立相關的防線防范機制對于企業財務活動的順利進行是極其重要的。旅游企業應加強對債務人信用狀況的調查,建立完善的評價體系對債務人信用狀況進行綜合評價,降低應收賬款壞賬率。同時,建立完整的風險控制程序,能夠對風險進行有效預估,從而采取相應措施來規避風險。
(五)完善財務信息系統,實現財務信息化
企業經營必須以信息為媒介,這些信息必須準確、全面、傳遞及時才能保證企業進行正常的生產經營活動。旅游行業作為一個容易受到外界環境影響的行業,及時獲取有效的信息就顯得尤為重要了。隨著信息技術的普及,財務信息化已經成為了發展趨勢。旅游企業要樹立正確的財務信息化的理念,認識到財務信息化不只是用電腦操作來代替手工操作。另外,旅游企業應建立完善的財務信息系統,規范會計信息處理流程,提高信息傳遞的準確性和及時性,提高工作效率。
三、總結
【關鍵詞】 風險管理; 建筑企業; 財務管理
項目風險是指在項目生命周期內,由于不確定性而可能導致項目偏離目標、造成項目損失的風險。建設施工項目的風險來源有以下幾方面:首先,建筑產品由于地域分布廣泛,項目經理權利集中,從集團角度來看,在人力、物力、財力等諸多方面項目都不易控制。其次,在技術含量較低的一般建筑市場上,不同資質級別的建筑施工企業在同一市場競爭,為了爭取項目低價中標現象時有發生。再次,建筑產品具有建設周期長、成本構成復雜等特點,一旦項目成本失控,即使事后審計發現問題,損失也難以挽回。最后,安全管理不規范,安全風險隱患大,一旦發生會造成企業及社會的重大損失。
HZ集團公司是一家大型建設施工企業,注冊資本4億元,公司是國家房屋建筑工程施工總承包特級資質企業,同時具有“國家公路工程施工總承包一級”等八個一級資質。近年來,HZ公司提出“企業管理以財務管理為中心,項目管理以風險管理為核心”的財務管理策略,從財務組織體系、重要資產管理、監察審計以及人事管理等方面,圍繞項目風險管理做文章,取得了積極的效果。
一、建立高度集權的財務管理體制
HZ集團在明確集團公司、分公司、項目部三級主體責、權、利的基礎上,將集團全部財務活動納入集中管理的范疇,實施高度集權的財務管理策略。具體表現為財務管理集約化,實現五個“上統”(統一管理),即機構上統、人員上統、制度上統、資金上統、核算上統。在這五部分中最基礎的環節是“機構上統”和“人員上統”。集團公司實行獨立集權的總會計師負責制。首先集團公司董事長直接任命總會計師,然后由總會計師委派各個分、子公司的財務經理,再由分、子公司的財務經理任命下屬財務人員和各個工程項目財務人員。具體組織結構如圖1所示。
上述這種獨立的財務組織結構和財務人員體系能夠有效地擺脫會計人員與核算單位之間的依附關系,使會計人員的工作保持相對獨立。此外,集團還強化財務人員監督職能,并賦予所有財務人員越級上報的權力,由此可以大膽地依法抵制施工單位的不合法行為。
在此基礎上,HZ集團進一步完善了其余三個“上統制度”。其中“制度上統”是指統一財務管理制度,實現了制度的可復制性,既提高了管理效率,又降低了管理成本;“資金上統”是指設立資金管理部,成立內部結算中心,各單位的出納員集中辦公,全面實現收支兩條線管理辦法,即全部收入首先統一納入集團公司賬戶,再根據集團預算管理委員會審批通過的各單位預算,進行資金撥付,實現資金同步監管,防止項目挪用及資金失控;“核算上統”是指統一會計核算方法,統一會計科目及成本核算原則,定期進行項目成本分析,并利用用友ERP-NC信息管理平臺,及時掌握和總控財務、資金動向。“五個上統”最終使集團公司實現了“集中于咫尺之內,控制于天涯之外”的財務管理格局。
二、對重要資產實施集中管理
(一)成立資金結算中心
早在1999年就成立了集團內部結算中心,取消所有單位獨自在商業銀行的賬戶,所有銀行賬戶由集團統一監管,每個下屬單位在結算中心開立內部賬戶。外地施工項目如在商業銀行開立賬戶須執行集團審批手續,并統一以集團名義在當地開設賬戶。目的就是所有資金只有一個進出口,集團可對所有項目的資金進行監控,防止了資金閑置以及項目私自利用資金進行資本化用途。
各個單位在資金匱乏時可以通過兩種方式調劑資金。其一:利用集團內部往來額度。集團根據分、子公司的預計年收入額,按一定比例為每個單位核定內部往來額度。即:在一定額度內可以存在經濟債務,并有償使用,按季度劃轉內部往來利息,按月以資金形式上交集團公司。其二:內部信貸。超出內部往來額度的資金需求可在資金中心進行貸款,期限不超過一年,按季度從內部銀行賬戶中扣取貸款利息,逾期貸款執行罰息,風險項目可提前強行收回貸款。兩種調劑方式均為有償使用,但利率不同,前者利率較低于后者,以體現集團對項目的資金支持,同時更彰顯“現金為王”的管理理念。
資金的集中管理可以將分散的資金集中起來,形成資金池,為企業的投融資帶來效益。首先,家底豐厚提高企業在社會金融機構的可信度,提高信貸額度。其次,利用現金頭寸最大限度地發揮管理效能,利用集中起來的資金,進行低風險商業投資活動,向BT、BOT項目延伸,獲得了可觀的收益。
(二)大宗物資統一采購
成立內部物流中心,項目主要材料由集團物流中心統一采購,如:鋼筋、水泥等;大型生產施工設備由集團公司統一采購,如:瀝青混凝土攪拌站、大型起重設備、路橋設備等。這樣做的好處:一是材料和設備的質量得到保證。集團可以選擇正規的供方生產企業,確保采購質量,防止項目低價采購劣質主材;對于設備采購,集團公司利用高素質的機械設備專家嚴把質量關,避免因設備質量而帶來的項目整體質量風險。二是享受價格優惠,因集中采購量較大,可以享受大客戶獨有的價格折扣。三是享受延期付款等優惠。利用穩定的客戶關系及集團公司的社會信譽,取得各種財務優惠政策,無形中節約了大量的資金成本。
(三)固定資產有償使用
集團對固定資產執行所有權和經營權相分離的制度。集團對固定資產擁有所有權和處置權,下屬單位擁有使用權和經營權。兩權分離制度要求固定資產有償使用,主要包括:一是承擔固定資產折舊費,即:固定資產的折舊費由使用單位提取并納入成本費用。二是承擔租賃費,對于房產、臨時設施,其折舊額由集團公司負擔,但同時收取下屬單位的租賃費作為內部成本核算。三是承擔財務費用,即資金占用費。因固定資產由集團出資采購,故下屬單位應當承擔資金的占用費。三項費用合成固定資產的“使用費”,使集團層固定資產費用有效轉移,最大限度地發揮監督和管理的作用。項目使用者、受益者承擔合理的使用費,是清晰成本核算,降低經濟風險的有效手段。
三、全方位的審計監督
建立全方位的審計體系是HZ集團防范經營風險的另一項“利器”。其具體策略為,“遠程審計和現場審計相結合、財務審計和經營審計相結合、結果審計和過程審計相結合”。
集團公司設立監察審計部,聘用財務會計專業、施工預算專業并有內審資格的審計人員。首先,公司利用用友NC軟件的信息平臺,全面跟蹤、隨時掌控集團內部所有項目的成本費用發生全過程,一旦發現問題,馬上開展現場審計。其次,審計方式不拘泥于財務審計,聘請專業技術人員加入到審計隊伍開展經營審計,從各種經濟角度對項目全方位掌控。最后,基于重要性原則,對重大項目采取從投標到施工全過程進行審計,而對中小項目只進行結果審計。
全方位的審計是項目風險管理的一個重要手段,是項目健康狀況的“體溫計”:對健康的項目進行全方位的大力支持;對處于亞健康狀態的項目及時敲響警鐘,展開風險分析,遏制風險萌芽;對虧損項目或存在重大風險隱患的項目,立即查明原因,停工或更換項目經理等停止其惡性發展,將風險和損失降到最低。
四、全面預算管理成為項目風險管理的紅綠燈
全面預算管理是施工企業集團財務管理的一個完善而重要的手段。HZ集團近年來不斷引進先進的管理模式,在實踐中摸索經驗。集團成立預算管理委員會,負責集團全面預算管理,并監督項目預算管理小組對預算的制定和執行情況。在“收支兩條線”政策上,以資金為手段控制項目的預算執行。主要包括兩方面。
一是將主營業務收入分成公司收入和項目收入兩部分,在確保公司收入的前提下,項目收入是項目成本風險的紅線。鼓勵項目經營提高降本率,依項目責任書兌現獎勵。對虧損項目及時分析和整頓,造成損失的對項目負責人進行處罰。所以,制定成本“紅線”是項目風險管理的一個重要手段。紅線拉得越緊,項目風險越低。
二是將費用分成按預算嚴控的費用和按實際發生的費用。對于有些費用,如:辦公費、差旅費、招待費、會議費等消耗性費用,必須按預算嚴格控制。超出預算的費用,在費用調整得到審批以前堅決不予支付資金;對于有利于企業發展的費用,如:質量檢驗支出、科技支出、安全支出等,一旦發生按實際發生額予以支付。預算管理對安全管理和質量管理“網開一面”,為企業帶來一種無形的收益。公司放眼未來、宏觀管控,不僅著眼于當前的經濟收益,把企業發展和社會責任同樣放在重要的位置。
五、執行風險抵押金制度
人才管理是HZ集團項目風險控制管理的又一個重要手段。建筑行業人才流動比較大,項目的成敗與項目經理有直接關系,高級項目管理人員對項目風險的影響不容忽視。公司為降低因管理帶來的項目風險,多年來堅持執行風險抵押金制度,主要是分層級繳納風險抵押金,分公司領導向集團繳納,項目經營層向分公司繳納,并由抵押金管理層向繳納人員進行管理和獎懲。同時,嚴格執行項目經理管理目標責任制,簽訂項目經營責任書,依責任書對盈利項目按風險抵押金繳納比例予以兌現獎勵。對于經審計確認的虧損項目,采取沒收抵押金或者按比例收繳罰金的方式,將經營風險和損失降到最低。
HZ集團近年來在企業管理模式上不斷摸索,勇于創新,在經驗與教訓中學會總結和汲取,最大限度地降低經營風險,推動企業走向健康發展之路。
【參考文獻】
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一、多策并舉,精心實施,開展家庭經濟困難學生幫扶工作
林學院2007級學生陳某2011年6月下旬畢業。畢業前夕,他不慎從高臺上摔下來,導致頸椎骨折,造成下肢癱瘓。由于該生家庭經濟困難,林學院籌資7000多元予以幫扶,學校也通過困難補助機制提供了8000元的困難補助,還通過大病救助機制報銷了1萬元的醫療費。在學校的大力幫助下,該生及時得到治療并迅速康復。
近年來,河南科技大學不斷完善獎學金、助學金、國家助學貸款、臨時困難補助、減免學費、“綠色通道”緩繳學費、醫療保險等“七位一體”的激勵和解困助學體系,全力幫扶家庭經濟困難學生,確保“不讓一名學生因家庭經濟困難而輟學”。學校把國家助學貸款工作作為解決家庭經濟困難學生問題的主要途徑,按照“應貸盡貸”的指導思想,努力提高貸款比例,同時加大其他各項措施的工作力度,實行多管齊下的幫扶策略,取得了突出成效。僅2011年,學校就為5562名學生辦理了助學貸款,助學貸款覆蓋率達到16.52%;為8530名學生發放國家助學金2559萬元,為382名學生發放企業和社會助學金82萬元;通過“綠色通道”現場為837名特困新生辦理了學費緩繳手續;設立869個勤工助學崗位,發放勤工助學款101萬元;為1000名學生發放了過冬棉被,并通過“情系特困生、嚴冬送溫暖”活動,為340余名學生發放臨時困難補助近30萬元;對符合條件的267名家庭經濟困難學生予以學費減免,減免總額77.8萬元;完成了29458名學生的續保和新參保工作,建立了大病救助機制,給5名特困生解決醫療救助費用10余萬元。5年來,學校累計發放國家助學貸款2億元,發放各類獎學金、資助金、臨時困難補助等累計1.5億多元,惠及學生5萬余人(次)。學校連續5年在河南省助學貸款工作和學生資助工作考核中獲得“優秀”。
二、三級聯動,點面結合,做好心理問題學生幫扶工作
材料科學與工程學院2009級學生王某,因未能考入理想的大學,在大學第一學期一直處于極度的失望和困惑中,還幾度表現出可能會發生過激行為的跡象。為挽救該生,學院制定了心理幫扶方案,請心理健康教育中心的老師給予輔導,在他情緒出現波動時,宿舍成員每晚輪流通宵值班,班干部白天輪流值班跟著他,輔導員和學院領導定期找他談話,全班同學關心他的心理變化。經過4個學期的努力,該生終于走上了正常的學習和生活之路。
河南科技大學通過“學校――學院――班級”三級網絡體系,積極推進大學生心理健康教育。學校心理健康教育中心開展重點心理咨詢工作,學院輔導員開展一般性的心理咨詢工作,班級心理委員負責發現和關注苗頭性的問題。三級網絡互動,形成了完整的幫扶體系。學校每年5月都要開展大學生心理健康教育宣傳周系列活動,宣傳普及心理健康知識,舉辦各種主題的心理知識講座。每年開展心理知識講座、組織心理沙龍、團體輔導20余場(次);每年都對本專科學生心理狀況進行全面普查,并對普查結果進行分析,建立心理檔案,對普查中發現的需要關注的學生進行篩選,對需要重點關注的學生及時與學院溝通并實施跟蹤輔導。近年來的普查結果顯示,有10.8%的學生存在心理異常,平均每年有700余人得到各學院的關注;學校心理健康教育中心每年接待“一對一”重點學生咨詢300余人(次),每年對300余名心理聯絡員、心理委員、心理協會會員進行培訓和指導。同時,對一些因各種原因不愿走進咨詢室進行面對面咨詢的學生,加強網絡咨詢力度,多渠道解決學生的心理問題。
三、建立檔案,重點跟蹤,做好學習困難學生幫扶工作
車輛與動力學院2007級學生李某,從大二開始沉迷網絡游戲。到大三上學期,他還有50多學分未修完,并收到了兩次退學警告。若再有一次退學警告,李某就要離開大學校園了。針對這一情況,學院動員各方力量開始了與網絡游戲爭奪學生的較量。學院分管教學、學生工作的老師找他談心,同宿舍同學、學生干部和他一起上課、聊天……為幫助該生,他的父親也到校陪讀,學校后勤集團公司為他們父子單獨安排了住房,并為其父親找了份臨時工作。經過一系列的努力,該生發生了巨大轉變,性格開朗了,與同學們相處融洽了,有疑問能夠主動向老師咨詢。經過多方幫助,該生終于順利畢業。該生父親在給校黨委副書記茍義倫的感謝信中寫道:“是河南科技大學給了孩子勇氣和信心去面對學習和生活,是河南科技大學挽救了他!”
近年來,學生工作系統高度關注學習困難學生的學習,尤其是關注處在退學邊沿的學生,號召全校各學院建立學習困難學生檔案,制定跟蹤措施,采取多種幫扶措施,及時挽救學習困難學生。為做好學習困難學生的幫扶工作,除建立檔案實行重點幫扶外,學校還通過“抓好學風建設、釀造學習氛圍”“建設教育平臺、引導學生學習”等方式激勵大學生刻苦學習。近年來,學校把抓好學風建設作為學生工作的重要內容之一,每年11月開展“學風建設月”特色品牌活動,并通過英語四六級考試先進單位、考研工作先進單位、學風建設月優秀組織單位等評比活動,從整體上推動了全校各學院抓學風建設工作的積極性;學生工作處重點建設的“成長論壇”和“文化大講堂”教育平臺,通過開展系列講座,引導學生學習,每年舉辦講座50余場(次),在推動學生學習及成長成才方面發揮了重要的導向作用。
四、個案關愛,群體引導,做好適應困難學生幫扶工作
醫學院2006級學生李某,高中復讀過3年,2006年考入河南科技大學醫學院5年制本科,進校后由于不適應醫學專業的學習,于2007年休學一年。按規定休學復學后要留一級,這就意味著他至少要用7年時間才能完成學業。由于該生家庭十分困難,多上一年家里就無法承擔。這樣他就面臨著兩個難題:一是不能留級,二是不適應醫學學習。怎么辦?他終于鼓足勇氣找到了校黨委副書記茍義倫。茍書記根據他的實際情況,與學校相關部門協調,將他轉入材料科學與工程學院4年制本科專業學習。最終,在各方面的共同努力下,李某順利完成了學業。
適應大學生活是大學生面臨的實際問題,學校高度重視學生的適應問題并給予特殊的關懷。學校重點從四個方面開展學生適應幫扶:一是各學院在新生入校時選派高年級優秀學生與新生結成幫扶對子,幫助新生辦理報到手續,介紹學校和學院的基本情況、專業特點、校園周邊環境、學校辦事流程等,讓新生盡快熟悉并適應大學生活;二是有針對性地解決學生不適應的個案問題,如由于特殊原因不適應某些專業的學習等;三是在軍訓活動中融入團隊合作意識、集體主義觀念、吃苦耐勞精神的培養,提高新生的適應能力;四是開展“破冰訓練”等團體活動,增強學生之間的交流和溝通,培養學生主動尋求溝通與合作的能力,提高適應性。
五、分工協作,合力關注,做好就業困難學生幫扶工作
促進大學生順利就業是高校人才培養工作的最后環節,也是檢驗高校人才培養質量的重要體現。為形成全方位服務畢業生就業的機制,河南科技大學要求全校教職員工人人關注學生就業、人人幫助學生就業,每一個教職員工都要充分發揮各自的優勢,不斷為畢業生拓展就業渠道。招生就業處下大力氣組織各種類型的畢業生就業招聘會,充分發揮高校就業聯盟的優勢,利用高校就業信息網絡平臺,為畢業生提供大容量的就業信息服務;學生工作處高度關注對就業有特殊困難學生的幫扶,指導各學院加強就業教育,指導重點跟蹤幫扶;各學院建立健全學生就業實習基地,以實習帶動就業,多渠道加強創業教育,以創業帶動就業,努力提高畢業生的就業率和就業質量。
近年來,河南科技大學深入貫徹“以人為本、執政為民”的執政理念,緊緊圍繞學生的全面發展,以精細化服務理念推進學生工作不斷上水平、上臺階。在構建五大幫扶體系的同時,學校還著眼于學生的長遠發展,開展更加深入的服務工作,如針對違紀學生進行跟蹤教育,對表現突出的學生降低或解除處分;圍繞大學生的綜合素質培養,每年通過社會實踐活動、科技創新活動、學科競賽活動、校園文化活動等,培養大學生的創新精神和動手能力,全面提升大學生的綜合素質。這些舉措為推進和諧校園建設和人才培養工作作出了突出貢獻。
學校財務年度工作計劃(一)
一、樹立正確服務思想:
根據陽谷縣教育局計財科20xx年的工作計劃,結合我校的具體情況,嚴格執行財務法律、法規,加強財產管理,勤儉節約,科學合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。本著求實、創新、到位和科學的原則,全心全意地為學校廣大師生服務。
二、認真抓好以下常規工作:
1、根據陽谷縣財政局、教育局關于下達的20xx年預算標準的通知,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據,確保實現三個增長。
2、加強過程管理,及時統計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。學期末向全體教職工匯報資金使用情況,加強財務監督。
3、加強財會人員的繼續培訓工作,提高財會人員業務水平,做好財務年審、換證工作。
4、協同轉團委搞好貧困寄宿生救助工作。
5、嚴格執行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
6、嚴格報銷手續,各種支出的原始憑證必須符合《會計基礎工作規范》的規定及要求。報銷單據必須為合法的、正式的發票。一切單據需經校長、后勤主任及經辦人簽字后方能驗收。
7、及時完成老干科安排的養老保險、基本醫療保險收繳工作。妥善做好退休老教師的照相工作。
8、認真執行《陽谷縣財政局國有資產管理辦法》,配合財產管理人員加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
9、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
10、完成領導臨時交辦的其他工作。
總之,在新的學期里,我會提高自身業務操作能力,盡力做到財務管理科學化,核算規范化,費用控制合理化,切實體現財務管理的作用,積極完成全年的各項工作計劃,為學校的健康發展而做出更大的貢獻。
學校財務年度工作計劃(二)
20xx年即將開始,在上年財務管理工作經驗的基礎上,細致分析我校以后發展形勢,制定財務工作計劃如下:
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、進一步加強財務系統信息化建設
去年年底陸續上了單位工資、財政供養人員信息及年初上了單位預算編制系統軟件,因此要加強財務人員計算機操作水平,加強財務系統信息化建設。
3、加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的整體核算水平
4、管好、用好各種經費
尤其管好、用好中央下撥的義務教育保障經費,嚴格按照文件精神執行,不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務等.
5、做好收費工作
做好兩學期的學生收費工作,嚴格按照一費制收費標準收費,做到收費標準公開公示,接受社會監督。
6、增強學校財務收支的透明度
每季度公示一次,讓每一位教職工心里有數。并在教代會上作財務工作報告,接受全體教職工的監督。
學校財務年度工作計劃(三)
一、樹立正確服務思想:
根據我學區的具體情況,嚴格執行財務法律、法規,加強財務管理,進行實度調控,勤儉節約,科學合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。
二、認真抓好常規工作:
財務管理力求科學化,核算規范化,費用控制合理化,強化監督度,細化工作,低調做人,高調做事。切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
1、準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據。
2、加強過程管理,及時統計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向學區校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監督。
3、積極參加財會繼續教育的培訓工作,提高業務水平,做好財務年審、換證工作。
4、做好寄宿生生活補助的發放和減免教科書費的工作。
5、建立健全學校固定資產管理制度,做好固定資產的登記和檢查工作。新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
6、結合實際情況,制定合理可行的五年發展規劃,使學校的發展有章可循。避免重復投資。
7、圍繞規劃,集中使用資金,打造造亮點學校,使其達到普九標準。
三、抓住重點力求創新:
1、抓好隊伍建設,提高業務素質,為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結合新的辦學標準,提高各學校后勤管理水平。
3、虛心聽取建議,提高各校后勤人員的服務意識和服務質量。
4、組織后勤員學習文化知識,豐富頭腦;創造機會,走入課堂,了解現代教育教學,更快地提高服務水平和服務技能。
四、其他工作
1、配合學校搞好人防、技防、物工作。
2、配合學校搞好學生的教育工作。
3、完成各項臨時性和計劃外工作。
五、主要活動安排
二月
1、 檢查開學情況
2、 制定財務工作計劃。
3、 完成20xx年經費預算編制
三月
1、 配合物價局做好收費檢查
2、 春季義務教育免費教科書統計上報
3、 建立學校財會人員檔案
4、 固定資產檢查
四月
1、 寄宿生生活補助發放
2、 學習財務管理辦法
五月
1、 校舍安全檢查
2、 積極參加報賬員培訓
六月
1、 建立健全學校固定資產管理制度
2、 賬外欠款清查統計
七月
1、 積極參加報賬員培訓
八月
1、 聽取各校校長報賬員對財務工作意見、建議
九月
1、 寄宿生生活補助發放
2、 秋季義務教育免費教科書統計上報
十月
1、 分配取暖費
2、 配合教育局做好義務教育經費執行情況的檢查
十一月
1、 積極參加報賬員培訓
2、 固定資產檢查
十二月
1、 編制財務決算年報
服務部隊出效益 精心攬儲創佳績
今年以來,作為專門負責軍隊片攬儲任務的客戶經理,我始終堅持以“服務部隊、增強效益”為宗旨,按照省分行《關于開展X活動的通知》等有關文件精神,在駐XX軍隊、武警系統認真進行攬儲。截止10月底,共建立了部隊賬戶21個,余額達X萬元, 創造了日平均余額X萬元、日平均凈增額X萬元的佳績。
一、結合實際加強學習,把提高個人素質作為做好業務工作的基礎
XX地處盆周山區,經濟發展滯后,全市人口較少,收入普遍偏低,攬儲任務十分艱巨,相比而言,面向部隊的攬儲業務開展好壞,直接關系到我行的效益。因此,全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措,紛紛出臺各種措施吸引部隊存款,競爭非常激烈。我于去年10月份調到客戶服務營銷中心工作,主要的服務對象就是部隊,如何在部隊開展好攬儲業務,成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經常直接面對部隊客戶,很多人會覺得,和部隊打交道比較容易,到部隊攬儲是件輕松愉快的事,但我在實踐中認識到,在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方,多多少少有親戚朋友和同學,接觸面較寬,辦事情要容易得多,但在部隊,誰也不認識,必須靠坦誠的態度、誠實的為人、豐富的學識使對方信任你、認同你、接受你。因此,我認為,要做好攬儲工作,首先要加強學習,在接觸過程中給對方展示出良好的素質,才能收到好的效果。因此,我始終以端正的態度加強業務理論、規章制度學習,并以此規范各項業務工作。今年,我行在基層營業單位員工中,廣泛開展了規章制度宣講教育活動,我以此為契機,進行理論和業務的強化學習。學習過程中,我認真筆記,保質保量完成心得體會,按規定參加考試。通過這些舉措,不僅使自己個人素質得到提高,也增強了做好部隊攬儲工作的信心。
二、全心全意服務部隊,把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標
今年我行工作思路和總體要求是:以十六大精神為指導,緊緊圍繞質量和效益,深化改革,強化管理,力爭用三年時間,以資產業務的發展來帶動各項業務全面發展,全面提升員工隊伍素質,提升經濟管理水平和各項工作水平,提升資產質量和盈利能力,把我行建設成為省內先進的精品銀行。為實現這一目標,工行各級領導對部隊攬儲工作都非常重視,X行長多次強調:“部隊客戶是我行的優質客戶,與我行有傳統的良好關系,對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務部隊、增強效益’為宗旨,做出實實在在的工作成績,既利于部隊建設,又促進自身發展,進一步樹立起工行在駐X軍隊中的良好形象,達到‘雙贏’目的。” 根據這一思路,我為自己確立了“服務部隊出效益,精心攬儲創佳績”的工作目標,并采取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊分管領導和財務人員加強聯系。現在部隊工作頭緒多、任務重,如果沒有人介紹,想直接和部隊的分管領導及財務人員建立良好的關系,是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時,我曾經為此碰過很多釘子,但俗話說得好:事上無難事,只要肯登攀。多年的工作經歷告訴我,只要抱著永不放棄的勁頭,付出超常的努力,不輕易言敗,就一定能達到自己的目的。去年底,我在X部隊找到財務處長X上校,希望爭取他的支持,但剛一開始,他都推說工作繁忙,不愿進一步接觸。后來聽人說,原來他有一個親戚在別的銀行工作,經他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口,我悄悄打聽到X處長的生日,并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫院輸液,我聞訊后立即自費購買了一些禮物到醫院看望他,祝他生日快樂、早日康復。精誠所至、金石為開,X處長及他的家人被我的誠意深深打動,出院后,X處長當即將存在其它銀行的錢款全部轉入到工行。此外,每逢春節、八一等重大節日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段,我都在部隊和銀行間聯系,促進兩邊高層互訪,推動各種共建活動開展。在我的積極努力下,工行和部隊系統落實了高層定期座談制度,多次邀請駐X部隊團以上單位主要領導到工行參觀指導,切實維護好高層關系;還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務懇談會,向其全面介紹工行的業務情況,通過他們征求廣大官兵對我行的意見;定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯歡。
二是加強對部隊宣傳工作,積極向他們推薦我們的新業務。只要工行有新業務推出,我都及時到各部隊大張旗鼓進行宣傳,把新業務的各種優點告知財務部門和廣大官兵,請有關科室宣傳資料。今年,我共向部隊推薦了代寄卡、網上銀行、電話銀行、財務POS、支付密碼、現金管理等十余種新業務,單位和官兵在使用后,普遍認為這些新業務方便適用,靈活快捷,滿足了不同層次的存款需求。由于部隊、官兵熱心新業務,通過他們的試用、宣傳,起到了及時推廣新業務、擴大工行影響、塑造工行開拓創新形象的作用。
三是及時征求意見建議,盡量滿足各種需求。今年,我共在部隊發放《部隊客戶意見反饋表》1000余份,及時了解部隊官兵對我們工作中的意見、建議,掌握他們的心理需求。我經常帶部隊財務部門的同志到工行參觀,介紹工行運作情況,將工行的服務項目、內容、程序、有關規定等進行詳細介紹,并真誠地請部隊官兵結合我們的工作實際進行打分,提出工作意見、建議及他們需要的服務內容和方式;密切關注部隊系統客戶資格的市場信息動態,加強同客戶溝通;重點向客戶營銷我行優質個人金融、住房貸款、銀行卡、網上銀行等特色服務項目,開發客戶潛在需求。通過征求意見,我們共采納部隊官兵的合理化建議20多條,制訂整改措施12項,并將整改結果反饋部隊。在日常生活中,很多部隊官兵都會找到我調換新錢、零鈔等,每次我都不厭其煩地滿足他們的要求,春節之前,我也會主動打電話詢問他們在有關方面有無要求。通過這些措施,使部隊官兵看到我們對他們意見建議是真正重視的,培養了他們對工行的信任感和忠誠度,對攬儲工作起到了非常好的促進作用。
三、面對困難無怨無悔,把集體利益放在高于一切的位置
為加強全縣“工程”的指導和協調,經縣委、縣政府研究,于2011年12月12日成立__縣“工程”領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在縣委農工部,負責領導小組日常工作。
針對這項工程,分高等教育函授和電大遠程教育進行招生,我縣積極做好招生宣傳工作,采取統一部署分級實施的方法,由縣農工部牽頭會同縣委黨校組織全縣17個鄉鎮(場)分管“工程”的領導干部統一到黨校參加招生宣傳動員大會,把招生任務分配到鄉鎮(場)并統一發文至村委會,黨校班子成員分片包干督促和指導各鄉鎮(場)招生工作,按照程序逐級上報招生名單并由縣農工部審核把關。高等函授教育直接把招生任務分配到各鄉鎮(場),由分管領導抓好落實。
2012年—2015年共分配我縣遠程教育計劃數197人,實際招生數187人(見附表1),招生完成比例95%,其中2012年分配計劃數55人,實際入學數60人;2013年分配計劃數50人,實際入學數38人;2014年分配計劃數46人,實際入學數42人;2015年分配計劃數46人,實際入學數47人。在實際入學的187名學員中,除2012級有5名學員因在外地務工暫時休學,其余182名學員均按時參加了我校組織的教學和考試活動,無虛報、假報及中途退學瞞報、漏報,套取財政專項資金及違規收取學雜費等亂收費現象。
2012-2015年共分配我縣高等教育函授計劃數44人,實際招生數29人,完成招生比例75%。其中2012年分配計劃數4人,實際入學數1人;2013年分配計劃數6人,實際入學數6人;2014年分配計劃數16人,實際入學數12人;2015年分配計劃數18人,實際入學數10人。所有學員均到__農大成人高等教育函授進行定期學習。
自2012年承辦這項惠民工程以來,遠程教育教學及學籍管理工作主要由黨校負責,黨校有專門的函授辦公室負責具體業務工作——每個學期初按照上級電大的教學計劃來制定課程安排表,根據學員的實際需要安排面授、社會實踐等活動,較好地完成了教學任務,同時定期組織學員參加上級電大組織的面授課和網上答疑。每個學期末及時組織學員參加期末考試。此外,黨校每屆“一村一名大學生工程”均配備了班主任,負責搞好本屆教學及班務管理工作,定期了解班上學員的日常學習情況,以便及時解決學員學習中存在的疑難問題。
我縣不是財政專項資金扶持的教學實踐基地,所以沒有該專項資金,不存在亂用情況。只有日常的培養經費,培養經費是按照上級電大和縣財政的財務制度合理使用。
截至目前,2012年(遠程教育)入學的60名學員有52名已順利完成學業,并取得畢業證。其他8名學員,有5名學員因在外地務工無法回來參加授課和考試暫時休學并申請保留學籍延時畢業,1名學員因沒及時照畢業照導致畢業證無法按時辦理,另外2名學員因一門課程沒有完成而導致延時畢業。在后期我校盡快督促和幫助這幾名學員及時完成課程和照畢業照,爭取讓他們早日拿到畢業證。
對每一位在校就讀的學員,我校都會為其建立學習檔案,首先學員的報名表按照入學時間集中裝訂成冊,學員花名冊分發給每一位學員以便學員之間相互聯系;然后學員每個學期的學習記錄在學期結束后統一規整,在畢業前整理成冊與其他資料統一歸檔。
2012年高等教育函授入學的1名學員,已順利畢業,現又成為1名2015級專升本學員。
我校(遠程教育)承辦這項工作已經有將近4年的時間,積累了一定的經驗,如制定課程的時間更加合理了、組織學員參加考試等活動也更加順利了。但也存在一些不足,主要表現的一下幾個方面:
1、和學員溝通還不夠緊密,由于部分學員都在鄉鎮,交通上不是很方便,日常溝通還不夠緊密;
2、個別學員在外務工,不能及時趕回來參加面授課程。但事后老師還是會盡量安排時間為其補課;
3、我校硬件設施還不夠完善。由于計算機數量不是很多,每次安排計算機上網操作的時候只能分批進行,再加上教師的數量有限,安排課程上有時還得外請教師。
4、學員
自身文化水平參差不齊,我校在開展面授課程的時候可能無法兼顧到每一位學員,有個別學員學習起來有點困難。5、__農大招收的學員,學校與農工部缺少溝通,對學員的情況不夠了解。
針對自查工作中出現的幾個問題,我校(遠程教育)專門召開函授會議對存在的問題進行了分析,并加以整改落實:
1、加強溝通。在后期工作中,我校會更加注重和學員之間的溝通交流,督促班主任和所在班級的學員進行溝通交流,必要的時候選派教師下到鄉鎮去指導學員。
2、加強設施建設。為保證學的上課效果,我校會定期檢查多媒體及機房的設備,對出現問題的設備及時維修會更換。對于計算機數量不足這一問題,我校也會在后期加以改進,如提供教師的辦公電腦或者筆記本給學員完成網上作業等。
3、提高面授質量。在以后的教學中,我校會更加注重學員的教學質量,對于不能及時參加面授的學員,在課后會及時通過網絡發放上課的一些資料(課件、語音、視頻等)給學員;另一方面,從實際出發,開展一些簡單易懂但實用性強的課程,平衡好學員的學習能力差距。
(一)學員意見
在平時上課和考試期間,我校(遠程教育)會不定期收集學員對我校招生和教學管理工作意見建議,學員普遍認為招生審核流程很正規,不存在弄虛作假。教學管理方面有部分學員認為學校安排的網上作業和上網機考過多,由于學員多數來自農村,基本是農民,素質參差不齊,有時很難按時完成。
(二)對工程的建議