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關鍵詞:醫(yī)院 思想政治工作 以人為本
中圖分類號:F648.1 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)12-259-01
醫(yī)院的競爭實質(zhì)上是醫(yī)療人才的競爭,人才是推動醫(yī)院發(fā)展的動力源泉。思想政治工作是做人的工作,要始終堅持以人為本,注重人文關懷,就是要在醫(yī)院發(fā)展的前提下,保障和實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)護人員在改革發(fā)展中的合法利益和合理訴求,實現(xiàn)人的全面發(fā)展。筆者認為當今醫(yī)院思想政治工作在做到教育人、引導人、鼓舞人的同時,更要尊重人、理解人、關心人,在平等相處、平等溝通的關系中,解決改革發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種思想矛盾和認識問題。
一、以人為本是醫(yī)院思想政治工作理念的創(chuàng)新
總書記在黨的十七大報告中指出:“加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導,用正確方式處理人際關系?!笨倳浀闹甘緸樾聲r期的思想政治工作的改革創(chuàng)新提供了一個重要突破口。
1.堅持以人為本,注重人文關懷,是醫(yī)院思想政治工作順應時代的客觀要求。醫(yī)院思想政治工作是實現(xiàn)醫(yī)院科學持續(xù)發(fā)展、促進醫(yī)院精神文明建設的重要內(nèi)容,是做好臨床、教學、科研和其他一切工作的有力保證。在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進一步推進和醫(yī)療市場競爭日益加劇的形勢下,堅持以人為本,注重人文關懷,是思想政治工作的正確方向,是確保醫(yī)院思想政治工作成效的新理念。
2.堅持以人為本,注重人文關懷,是有效開展醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)在需求。目前醫(yī)院思想政治工作面臨新情況、新問題、新矛盾,職工的人生觀、價值觀、職業(yè)觀,隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷完善和改革開放進一部深化呈現(xiàn)多元化趨勢,醫(yī)療市場競爭的加劇,使得醫(yī)護人員的心理壓力、利益矛盾進一步增大,一些員工出現(xiàn)了思想認識上的偏差或一定程度上的心理障礙。傳統(tǒng)的醫(yī)院思想政治工作開始出現(xiàn)功能弱化現(xiàn)象,職工認同度下降。
緩解醫(yī)護人員心理壓力,促進員工心理健康,是新時期醫(yī)院思想政治工作的新課題。堅持以人為本,注重人文關懷,充分體現(xiàn)了思想政治工作考慮醫(yī)護人員的內(nèi)在需求,有利于促進員工的社會價值和個人價值的統(tǒng)一,提高思想政治工作的實效性。
二、以人為本理念在醫(yī)院思想政治工作中的實踐運用
隨著社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深入,醫(yī)院思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn),加上醫(yī)患誠信危機凸顯,醫(yī)護人員心理壓力劇增,醫(yī)患關系成為社會輿論的焦點,這些都給政工人員開展思想政治工作增加了難度。同時醫(yī)院是一個特殊的服務行業(yè),是其它任何一個行業(yè)不能取代的,堅持以人為本,關注員工感受,是創(chuàng)建和諧社會的客觀要求,是增強醫(yī)院思想政治工作吸引力和感染力的有力措施。
1.加強政工隊伍建設,是切實做好思想政治工作的前提。政工隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展是開展和做好思想政治工作的前提條件,這就要求在新形勢下更要注重思想政治工作人才的培養(yǎng)和選拔,努力建設一支高素質(zhì)的思想政治工作隊伍。
加強政工隊伍培養(yǎng),提高政工人員素質(zhì),解決政工人員職稱,凝聚政工隊伍,激發(fā)工作熱情,保持隊伍穩(wěn)定,是服務醫(yī)院科學發(fā)展的前提,同時也是以人為本在思想政治工作中的具體體現(xiàn)。通過隊伍建設,努力增強醫(yī)院思想政治工作人員的帶動力、支撐力、凝聚力,努力提高思想政治工作人員的服務意識。醫(yī)療衛(wèi)生技術人員是醫(yī)院思想工作的主要對象,他們從事的專業(yè)是其它任何專業(yè)無法取代的,其工作具有高技術、高風險性,工作質(zhì)量、服務水平直接關系到患者的生命健康安全。從事醫(yī)院思想政治的人員要以促進醫(yī)護人員的全面發(fā)展為根本,切實關心他們的個人發(fā)展和事業(yè)追求,充分調(diào)動他們工作的積極性和創(chuàng)造性。
2.暢通民主管理渠道,是促進員工隊伍思想穩(wěn)定的保障。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,醫(yī)療工作是醫(yī)院的重心工作。醫(yī)護人員時刻與患者和疾病打交道,他們最清楚患者需要什么,醫(yī)院缺少什么。同時,他們還經(jīng)常會遇到醫(yī)療糾紛的困擾,承受著醫(yī)療風險的心理壓力。這客觀上需要醫(yī)院在制定改革方案、確定管理決策的時候,要盡可能讓一線醫(yī)護人員參與,廣泛傾聽、采納他們的意見和建議。
加強院務公開工作,將關系醫(yī)院發(fā)展的重大改革方案、實施辦法措施、有關政策制度、事關全局的重大事項等,通過組織召開職代會及院網(wǎng)、院報、公示欄、座談會等形式,認真聽取和尊重職工的意見,建立合理的薪酬分配制度和公平的崗位競爭機制,促使員工對醫(yī)院發(fā)展決策、改革措施的認同,激發(fā)員工更高的工作熱情。同時加強醫(yī)院工會組織,保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),切實維護他們的合法權(quán)益,促進員工隊伍在醫(yī)院改革、發(fā)展過程中的思想穩(wěn)定,為醫(yī)院實現(xiàn)科學發(fā)展提供合力保障。
3.尊重理解關心服務,有效增強員工向心力凝聚力。醫(yī)院思想政治工作既要做到時刻服務臨床中心工作,同時更要做到服務人心溫暖人心。人們只有在心情舒暢、工作愉悅的狀態(tài)下,工作才會迸發(fā)出更高的激情和作出更大的貢獻。在醫(yī)患關系比較緊張、醫(yī)療改革繼續(xù)深入、崗位競爭日趨激烈等從業(yè)環(huán)境下,醫(yī)護人員的社會壓力和心理壓力比以前任何時候都大,醫(yī)院從事思想政治工作的人員在做員工思想工作時,要注意多與員工溝通,通過有形服務、無形引導,用解決實際問題來感動他們,用發(fā)展目標吸引他們,關愛員工生活,理解尊重員工,以平等的身份、討論的方式交流思想,引導他們正確地觀察思考問題,以誠心愛心感化人,有的放矢地講明道理,針對實際問題解開思想疙瘩,將有可能產(chǎn)生的思想問題消除在萌芽狀態(tài),春風化雨潤物無聲,使思想政治工作起到事前防范的作用,發(fā)揮思政工作統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神、促進發(fā)展的保障作用,真正把凝聚力工作落到實處。
4.融文化建設為一體,注重提高員工隊伍整體素質(zhì)。醫(yī)院文化是員工在從事醫(yī)療工作時所共同秉持和恪守的醫(yī)院精神、辦院理念、核心價值觀、道德規(guī)范及行為準則。醫(yī)院文化建設的目的是鑄造共同的理想信念和提高員工的凝聚力,通過精神文明創(chuàng)建來不斷提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì),著力用優(yōu)秀的文化激發(fā)大家的愛院熱情和創(chuàng)造精神,培養(yǎng)大家優(yōu)秀的職業(yè)道德品質(zhì)。
將醫(yī)院思政和文化建設融為一體,通過組織開展健康向上、豐富多彩的主題文化活動,鼓勵醫(yī)護人員積極參與,員工在快樂享受文化生活的同時,對內(nèi)培養(yǎng)醫(yī)院精神、員工的忠誠度,提高員工對醫(yī)院辦院理念、核心價值觀的認同程度,激發(fā)員工自覺弘揚職業(yè)精神,維護醫(yī)院形象和職業(yè)形象,真正實現(xiàn)思想政治工作由單一的思想教育向提高隊伍整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變,從而增強醫(yī)院在市場經(jīng)濟中的競爭力。
5.建立各種獎懲機制,營造弘揚先進倡導一流人文氛圍。思想政治工作要與醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、行風建設、道德教育等各項工作有機融合。通過建立各項規(guī)章制度,加強制度管人管事,這是做好醫(yī)院思想政治工作的基礎。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設作為醫(yī)院思想政治工作的主旋律,引導職工樹立正確的人生觀、價值觀,增強大局意識、服務意識、市場意識和奉獻意識。完善各種獎懲機制,加強考核評比,培養(yǎng)樹立典型,宣傳先進事跡,弘揚典型精神,加強正面引導,從身邊的人和身邊的事入手,讓職工看得見、摸得著,用先進事跡影響、激勵員工學習先進、爭當先進、趕超先進,著力用濃厚的典型文化培育更多的先進典型,通過先進的輻射力凝聚起推進醫(yī)院健康發(fā)展的合力,從而形成爭先創(chuàng)優(yōu)、弘揚正氣的積極向上的主流思想,使思想政治工作獲得新的生命力。
關鍵詞:電建企業(yè);一線職工;思想政治工作
中圖分類號:D422.62文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2010)023(C)-0018-02
一、電建企業(yè)一線職工工作、生活狀況
筆者所在的電建公司(以承建火電廠為主)現(xiàn)有職工1302人,其中在生產(chǎn)一線的822人,占職工總數(shù)的63%,這些職工分散在15個項目點,他們都自詡是蓋豬圈的農(nóng)夫。的確,電建一線職工都是在荒蕪、偏僻的地方從“三通一平”干起,一直到蓋起了完美的“豬圈”以及周圍的各種設施都齊全后把它們留給業(yè)主,自己又到下一個地方去“拓荒”。建設電廠的地方往往是環(huán)境惡劣、生活條件艱苦,晴天塵土飛揚、雨天泥濘不堪。有的項目吃水還要從很遠的地方接引,水質(zhì)也經(jīng)常不好,有的濁黃,有的水面上還漂浮著油污,往往不可直接飲用。職工們想回一趟家、進一次城也是不容易,坐車轉(zhuǎn)車要幾經(jīng)周折。項目員工形容一線生活有“三燥”:氣候干燥、生活枯燥、心情煩躁;形容一線工作有“四多”:戶外作業(yè)多、交叉作業(yè)多、高空作業(yè)多、加班加點多。他們調(diào)侃自己晴天一身汗、雨天一身水;晴天一身灰、雨天一身泥。這就是他們的工作、生活寫照。
二、三個結(jié)合、三個堅持,以人為本做好一線職工思想政治工作
一個企業(yè)職工思想政治工作的原則是尊重人格,目標是使職工心悅誠服地按照企業(yè)的要求工作,并讓他們在和諧的工作氛圍中,約束自己的行為規(guī)范,進行自我管理,從而使主動性和創(chuàng)造性得以發(fā)揮。尤其是在工作辛苦、生活艱苦的施工一線,思想政治工作更需要貫徹以人為本原則,堅持人性化管理,做好三個結(jié)合、三個堅持。
(一)一線職工思想政治工作要與解決職工實際困難相結(jié)合
在現(xiàn)實中,職工某些思想問題的產(chǎn)生,往往與某些現(xiàn)實問題得不到解決有著直接關系。因此,做好企業(yè)思想政治工作必須幫助職工解決實際問題,把服務職工作為思想政治工作的重要內(nèi)容。寓教育于服務之中,在服務中體現(xiàn)教育引導,通過服務激發(fā)職工參與思想政治工作的主動性和積極性,使教育過程由單向發(fā)展為雙向,使企業(yè)思想政治工作事半功倍。
(二)一線職工思想政治工作要與隊伍建設相結(jié)合
思想政治工作歸根結(jié)底是做人的工作,而人是隊伍建設的根本,做好人的工作,隊伍建設才有保障,隊伍才有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。一線職工占職工總數(shù)比例較大,將做好一線職工思想政治工作與企業(yè)隊伍建設相結(jié)合,可以起到相互促進、相得益彰的效果。首先要建立健全各項制度,為思想政治工作和隊伍建設提供有力的組織保障和制度約束。其次要注重人文關懷和心理疏導,體恤人、尊重人、團結(jié)人,是做好思想政治工作的重要步驟,也是隊伍建設的必然要求。
(三)一線職工思想政治工作要與企業(yè)文化建設相結(jié)合
在企業(yè)內(nèi)部,要努力營造以人為本的文化氛圍,深入開展“員工關愛年”活動。加強現(xiàn)場安全管理,倡導“四不傷害”理念,保障職工人身安全;配齊建好一線職工宿舍、食堂、娛樂、生活等設施,方便職工生活;根據(jù)一線職工崗位特點組織職工體檢,關愛職工身心健康;由于施工一線往往是工期緊、任務重,工作地點偏僻,要多關心單身職工的個人問題,因地制宜、因時制宜地組織基層適齡單身職工參加相關交友活動,擴大他們擇偶接觸面等??傊?企業(yè)的思想政治工作要多辦暖人心、得人心、聚人心的事,為職工營造一個溫馨和諧的文化氛圍,增強職工對企業(yè)的歸屬感。
(四)一線職工思想政治工作必須堅持“情、理、利”的結(jié)合
動之以情、曉之以理、予之以利是做好一線職工思想政治工作的三部曲。情是做好思想政治工作的起點,是協(xié)調(diào)人際關系的劑。在對員工的思想政治工作中我們一定要堅持以情動人、以情感人、以情留人,哪怕是領導一聲親切的問候,一句理解的話語,一個撫慰的手勢,都能使員工倍感溫暖,激發(fā)出無窮的動力。
轉(zhuǎn)變“講理過時”的觀念,做思想政治工作必須講清道理,從根本上提高職工的思想覺悟。每個思想政治工作者對黨的理論都要學深學透,弄懂弄通,對企業(yè)的工作流程和業(yè)務常識也要掌握。只有準確理解了,真正掌握了,大道理講起來才能實而不虛、條理清楚;做起工作來才能理直氣壯、融會貫通;才能使工作對象入腦入心、心悅誠服。同時處理好言教與身教的關系,靠事實的力量說服人,靠人格的力量影響人,只有這樣,才能產(chǎn)生巨大的說服力和感召力。
(五)一線職工思想政治工作必須堅持講實話、出實招、辦實事
講實話,就是要努力營造講實話、報實情的良好氛圍。對時下正在進行的電力企業(yè)主多分離、主輔分離改革,要實事求是地做好形勢任務教育、利害是非分析。思想政治工作者在工作上要有一說一,有二說二,是黑言黑,是白言白,總結(jié)成績不夸大,反映情況不摻假,查擺問題不掩飾,落實工作不走樣。這樣職工才會有主人翁責任感,為企業(yè)真心付出。
出實招,就是要求思想政治工作者深入基層調(diào)查研究,準確掌握實情,貼近實際制定解決問題的辦法和措施。只要是符合職工群眾根本利益的好辦法、新舉措,就一定能夠使問題得到妥善解決,促進各項任務的圓滿完成。
辦實事,就是要切實轉(zhuǎn)變工作作風,改進工作方法,提高服務水平,千方百計為一線職工排憂解難,把職工關心的事辦好。只要企業(yè)關心職工,職工就會關心企業(yè)的發(fā)展。
(六)一線職工思想政治工作必須堅持了解人、尊重人、激勵人、愛護人
思想政治工作的主要任務,說到底就是要調(diào)動員工的積極性,要做到真正調(diào)動一線員工的積極性,就必須注意做好了解人、尊重人、激勵人、愛護人的工作。
了解人,每個人都有自己的長處和短處,優(yōu)點和缺點,要了解人,就必須全面地了解每個一線員工的思想、生活、工作、和家庭情況。在工作中要深入職工群眾,與職工群眾交朋友,與他們零距離接觸,鼓勵他們暢所欲言,多聽他們的意見、建議和呼聲,切實地了解職工在想什么、盼什么、憂什么、疑什么以及需要解決的具體問題,有的放矢地做好思想政治工作。
尊重人,在與員工的交談中,一定要注重自己的言行和工作方法,切忌不要說傷害員工的話、不做傷害員工的事。要不斷地改進方式方法上創(chuàng)新。要大力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍,努力為人才搭建更大的平臺、創(chuàng)造更多的機會、提供更好的服務,讓他們在發(fā)揮才能、創(chuàng)造價值的過程中得到應有的肯定與尊重。
激勵人,“水激石則鳴,人激志則宏”。在工作中我們要不斷發(fā)現(xiàn)每一個人的閃光點,對在管理工作、安全生產(chǎn)工作、發(fā)明創(chuàng)造、精神文明建設中涌現(xiàn)出的先進及時進行精神獎勵和物質(zhì)獎勵,使其政治上有榮譽、崗位上有地位、物質(zhì)上有利益,從而在單位內(nèi)部形成重視思想政治工作的輿論氛圍,營造良好的激勵導向作用,采用適當?shù)姆椒ńo予充分肯定,從而達到激勵的最佳效果。通過各種激勵方式,調(diào)動員工的工作積極性。
愛護人,用愛心換愛,生產(chǎn)一線員工才能做到愛廠為家。工作中我們要從政治上關心、生活上照顧員工。要牢固樹立“愛護人”的觀念,干起“愛護人”的實事,積極開展“四必訪”活動(即:矛盾多問題多的人和事必訪,群眾意見多的人和事必訪,生活困難戶必訪,職工生病住院必訪),建立談心交心機制,面對面地進行釋疑解惑,回答員工關注的熱點、疑點問題,化解員工的消極和抵觸情緒,解決棘手問題,溫暖職工的心,穩(wěn)定職工隊伍,只有這樣才能更好地做好一線員工的思想政治工作。
關鍵詞:藝術類學生教育現(xiàn)狀;策略;“PDCA”循環(huán)德育機制
改革開放以來,隨著我國現(xiàn)代化建設步伐跨越式的發(fā)展,我國社會政治、經(jīng)濟建設、文化生活和人們的思想觀念都發(fā)生了明顯的變化,高校大學生的思想觀念、行為方式、價值取向也隨之呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢,給以傳統(tǒng)教育管理為主的思想政治教育工作帶來了全新的思考和挑戰(zhàn)。藝術類大學生作為當代大學生的一個群體,其思想觀念、價值取向既雷同于非藝術類大學生,但也顯著區(qū)別于非藝術類大學生,加大了藝術類大學生思想政治教育工作的難度,因此如何推進其思想政治教育工作健康發(fā)展更受關注。
一、藝術類大學生思想政治教育現(xiàn)狀
1.藝術類大學生思想政治現(xiàn)狀。高校藝術類學生是在音樂、舞蹈、美術等方面有一定特長,進入大學進行專業(yè)學習的學生。與非藝術類學生相比,此類學生“性格更為個性化和感性化”,“價值取向日趨務實,身心需求趨向多元”,“思想政治素質(zhì)有待提高”。基于專業(yè)的特點,藝術類大學生及早地被推向社會參加實踐,從事不同于校園生活的社會鍛煉。廣泛參加社會實踐對學生而言本可以豐富知識面,拓展能力,但基于他們價值體系道德標準尚未完全建構(gòu)和定型,易受社會歪風邪氣影響,因此藝術類大學生融入社會太早、太快,導致了學生對社會的認識流于表面,輕視了深層次分析認識社會能力的提高,使之對社會的認識一知半解,好壞難辨。簡明而言,藝術類大學生思想政治狀況主要有以下幾點表現(xiàn):一是政治認知意識較強,但又存在不同程度的認知偏差與模糊;二是政治態(tài)度端正,但又存在一定的情感困惑與冷漠;三是政治參與積極理性,但又存在部分參與的偏差與功利。另外,也存在毫不關心道德素質(zhì)建設而將其視為浪費時間浪費精力的看法。基于上述錯誤認識,藝術類大學生對專業(yè)技能技巧十分重視,而對道德文化理論學習相對輕視,對基礎學科學習和對時事政治的了解相當忽視,這就導致了學生在思考問題的時候不夠深入,不能透過現(xiàn)象看清本質(zhì),同時也缺乏強烈的社會責任感和主人翁意識,較難樹立堅定的理想信念。因此,藝術類大學生在校期間違規(guī)違紀,甚至違法犯罪的機率遠高于非藝術類大學生。
2.藝術類政工隊伍現(xiàn)狀。從事藝術類學生教育管理的政工人員除了自身思想政治素養(yǎng)要過硬之外,還要懂教育學、心理學、管理學以及相關藝術專業(yè)的基礎知識,并將這些知識融會貫通,在實踐中巧妙地運用于學生思想政治教育工作中。然而盡管各個高校十分重視藝術類政工人員隊伍建設,但是政工隊伍依然參次不齊,整體素質(zhì)不高,暴露出不適應藝術類大學生思想政治教育的現(xiàn)狀:一是藝術類大學生政工隊伍人員數(shù)量配備不足,且思想不夠穩(wěn)定,人員流動性大;二是職業(yè)化、專業(yè)化程度不高,且在年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)配備上不合理,不能適應特立獨行的藝術類大學生;三是工作機制和管理模式不健全。目前很多高校只是學校黨委領導學生思想政治教育工作,校長鮮有負責學生思想政治教育,而學校行政管理、后勤服務更是遠未納入藝術類學生思想政治教育考量范疇,且藝術類大學生的思想政治工作混同非藝術類大學生之思想政治工作而一盤抓;四是政工人員職責體系尚未健全,繁重的具體業(yè)務影響了政工人員基本職能的發(fā)揮,即將大量的時間耗費在做學生思想政治工作之外的勤雜事務上,完全沒有發(fā)揮其管理育人的作用;五是缺乏系統(tǒng)、規(guī)范、長期的理論與職業(yè)技能培訓,致使部分政工人員不能把握藝術類學生的心理生理特點,開展有針對性的輔導工作。
二、藝術類大學生思政工作建設策略
要實現(xiàn)高校藝術類學生思想政治工作健康平穩(wěn)地發(fā)展,就必須突破德育瓶頸創(chuàng)新思想政治工作教育模式,即必須依據(jù)藝術類大學生的專業(yè)及學科特點、認知及心理特點,以及學校思想政治工作建設整體情況,從思想政治教育工作的理念、工作模式、保障機制建設等環(huán)節(jié)上進行創(chuàng)新性的提升和發(fā)展,實現(xiàn)藝術類學生之思想政治工作跨越式的發(fā)展。
1.構(gòu)建思想政治教育水平評估體系。思想政治教育水平評估體系必須包含以下幾方面內(nèi)容,一是學生思想道德素養(yǎng)總體情況,二是學校思想政治課主渠道建設情況,即“兩課”教育教學工作情況,三是學校德育文化氛圍情況,四是學校黨委、行政對思想政治教育的重視情況,五是學校黨建團建情況,六是思想政治實踐教育情況,七是違法犯罪情況等幾大方面的內(nèi)容。需要強調(diào)的是,創(chuàng)建大學生思想政治教育評估體系必須依據(jù)一定的標準和尺度,按照一定的程序,結(jié)合思想政治教育工作水平,結(jié)合學生實際情況來制定。創(chuàng)建藝術類大學生思想政治教育水平評估體系,必須注意到藝術類大學生思想政治教育水平評估指標體系是一個多角度、多側(cè)面、高難度的體系,其應該而且必須區(qū)別于非藝術類學生的評估體系,即構(gòu)建這一體系要深刻地認識到藝術類大學生心理和生理的特點,加強思想政治教育的針對性,因材施教,注重學生的個性培養(yǎng),正確引導藝術類學生的個性發(fā)展,把創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神作為對人才基本素質(zhì)的內(nèi)在要求,激勵藝術類學生走個性化的人才成長之路,引導其實現(xiàn)個性發(fā)展和全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。
2.建構(gòu)藝術類學生“PDCA”德育機制?!癙DCA循環(huán)運行機制”是重慶文理學院首創(chuàng)的高?!叭龢艘惑w”教育質(zhì)量管理模型的核心思想。具體而言,運行機制中P(Plan)即為制定有的放矢的思想政治教育大綱,注重思政教育計劃;D(Do)為實施與運行,注重落實和具體運作思政計劃;C(Check)為檢查和糾正措施,注重對學生政治素養(yǎng)道德情操進行評估記錄,對道德素質(zhì)有滑坡的學生及時做思想工作予以糾正;A(Action)為持續(xù)改進,注重定期對思想政治工作進行持續(xù)改進,對于不適應的思路、工作方式及時提出整改措施,使德育工作績效顯著。
(1)藝術類學生“PDCA”德育工作運行模式。思想政治教育工作按照計劃(P)―實施(D)―監(jiān)控(C)―改進(A)(即P―D―C―A)的方式循環(huán)推進,即將思想政治教育與學校教學、行政、后勤、黨務等管理工作作為整體納入“PDCA”運行,使之在學校整個教育教學和管理服務系統(tǒng)中得到充分而有效的關注,形成彼此間相互支持、協(xié)調(diào)一致的體系,然后將該體系的整體性、關聯(lián)性、有序性和動態(tài)性充分調(diào)動到思想政治教育工作中,打造運作慣性,最終形成合力,使思想政治教育工作在學校整體中順利開展,穩(wěn)步進行。
(2)個體德育工作運行模式。為確保整個思想政治教育工作平穩(wěn)地按照“PDCA”運行形成合力持續(xù)向前,就必須從細節(jié)抓起,從學生個體抓起,即要將個體學生的思想政治教育工作也按照“PDCA”運行,杜絕形成逆流,延緩甚至阻塞整個德育工作的運行,實現(xiàn)層層推進,層層解決的目標,形成大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán)的良性運行格局。
目前,在行政隊伍人事管理思想政治工作當中仍然存在著諸多問題,這些問題集中表現(xiàn)在以下三個方面:其一,管理理念落后,忽視科學創(chuàng)新,現(xiàn)階段我國大多數(shù)行政人事管理人員在實際進行思想政治工作的過程當中不僅無法有效的了解到科學創(chuàng)新對于加強思想政治工作的重要性,同時在工作理念上仍然沿用一些傳統(tǒng)且較為落后的工作理念,例如,以自我為中心,唯上,唯書等等。其二,人才培訓機制不完善,無法明確培訓目標以及培訓內(nèi)容,同時也無法制定出科學合理的培訓計劃,在這種情況下很難有效的培養(yǎng)出滿足思想政治工作要求的專業(yè)型人才。其三,不重視信息化思想政治建設工作,無法有效的將一些新型的信息化技術應用到實際思想政治工作當中,同時工作人員的信息化技術掌握能力較差。在這種情況下,信息化技術和很難發(fā)揮出應有的作用,進而導致行政隊伍人事管理中思想政治工作效率一直得不到有效的提升。
二、行政隊伍人事管理中加強思想政治工作的建議
1.轉(zhuǎn)變管理理念,注重科學創(chuàng)新
從現(xiàn)實的角度來講,創(chuàng)新是行政隊伍人事管理中加強思想政治工作的重要元素,相關的人事管理人員只有具備較強的創(chuàng)新能力,注重科學創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變管理理念才能有效的實現(xiàn)思想政治工作目標,進而提升行政隊伍的整體綜合素質(zhì),使其能夠發(fā)揮出應有的作用,促進企業(yè)會的持續(xù)有效的發(fā)展。為此,首先相關的行政隊伍人事管理人員在實際工作過程當中必須要準確有效的了解到科學創(chuàng)新以及轉(zhuǎn)變管理理念對于加強自身企業(yè)思想政治工作的重要性,并在這種意識的引導下積極努力的轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砝砟睿瑥脑瓉淼谋粍庸芾磙D(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸芾?,實現(xiàn)“唯實”管理。其次,必須要結(jié)合時代背景特征以及思想政治工作的發(fā)展需求不斷地創(chuàng)新服務模式,重視服務質(zhì)量的提升,實現(xiàn)機制轉(zhuǎn)換,思想政治教育以及內(nèi)部改革的綜合效應。最后,相關的行政隊伍人事管理人員在實際進行思想政治工作的過程當中必須要時刻秉持以人為本的管理理念,并在這種意識的引導下積極努力的了解職工的各項需求,并盡可能的予以滿足,于此同時還要將科學創(chuàng)新元素融入到思想政治工作當中,勇于且敢于打破傳統(tǒng)的思想政治工作模式,以此來提升相關工作人員的思想政治觀念,進而實現(xiàn)思想政治工作的加強目標。
2.構(gòu)建專項培訓機制
從現(xiàn)實的角度來講,行政隊伍人事管理人員是思想政治工作的第一執(zhí)行者,要想有效的加強思想政治工作,相關的行政隊伍人事管理人員在實際工作過程當中必須要構(gòu)建其完善的思想政治培訓機制,對相關的工作人員進行專項培訓,以此來提升工作人員的綜合素質(zhì),進而實現(xiàn)既定工作目標。為此,首先相關的管理人員必須要為專項培訓及機制的建立提供必須要的資金支持以及人力資源支持,保證人才培訓機制能夠有效的建立。其次,相關的管理人員必須要明確培訓目標以及培訓內(nèi)容,將培養(yǎng)出高素質(zhì)高水平的思想政治工作人員作為主要培養(yǎng)目標,將行政隊伍的概念以及工作內(nèi)容,人事管理的注意事項,思想政治工作的要求等確定為主要培訓內(nèi)容。最后,必須要制定出科學合理的人才培訓計劃,對相關的工作人員進行職前培訓以及在職培訓,在職前培訓的過程當中必須要告知給受訓人員加強思想政治工作對于行政隊伍人事管理發(fā)展的重要性。在在職培訓的過程當中必須要告知給每一位受訓人員新型的思想政治工作理念,以及所需掌握的技能,以此來保證思想政治工作能夠順利的進行下去。
3.與網(wǎng)絡技術相結(jié)合,構(gòu)建信息化思想政治工作體系
在當今時代背景下,互聯(lián)網(wǎng)技術正在不斷地發(fā)展與進步,各個領域的管理機構(gòu)都已經(jīng)有效的將這一技術應用到了實際工作當中并且取得了顯著地成效,極大的提升了管理效率以及管理水平。因此行政隊伍人事管理人員要想有效的加強思想政治工作必須要將思想政治工作與網(wǎng)絡技術相結(jié)合,構(gòu)建出完善的信息化思想政治工作體系。為此,首先,相關的管理人員在實際工作過程當中必須要不斷地提升自身的網(wǎng)絡技術應用能力,并且要有意識的運用網(wǎng)絡技術來進行實際思想政治工作。其次,相關的管理人員必須要構(gòu)建出專項工作平臺,在平臺當中定期的更新一些與行政隊伍人事管理思想政治工作有效的信息,并引導相關的工作人員積極努力的在平臺當中進行學術探討,以此來不斷地加強思想政治工作。最后,必須要利用互聯(lián)網(wǎng)技術構(gòu)建起完善的信息交流平臺,以此來加強各個管理部門的溝通協(xié)作力度,使每個部門都能夠積極努力的參與到思想政治的建設工作當中,進而保證行政隊伍人事管理思想政治工作能夠發(fā)揮出應有的作用。結(jié)束語綜上所述,在當今時代背景下,我國行政隊伍人事管理中思想政治工作已經(jīng)成為行政隊伍人事管理的主要工作內(nèi)容。因此,要想有效的提升行政隊伍人事管理水平,就必須要加強思想政治工作。為了能夠有效的實現(xiàn)這一目標,相關的工作人員必須要將工作重心放到行政隊伍人事管理中,加強思想政治工作的措施研究,以此來保證行政隊伍思想政治工作水平能夠得到有效的提升。
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關鍵詞:企業(yè);思想政治工作;以人為本
中圖分類號:G77文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)06-0256-01
1 堅持以人為本,就必須研究人,研究人的需要
作為人類社會文明成果,美國心理學和行為科學家馬斯洛的“人類需要層次理論”把人的需要,按其重要性和發(fā)生次序分為一七個層次。即:生存的需要、安全的需要、歸屬的需要、自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要、求知與理解的需要和美的需要。馬斯洛認為,這些需要之間的關系是:需要的層次越低,它的力量越強,潛力越大;在高級需要得到滿足之前,必須先滿足低級的需要;在人類的進化以及個體的發(fā)展中,低級需要出現(xiàn)較早,而高級需要出現(xiàn)較晚低級需要直接關系到個體的生存,如食物供給不足可直接導致生命危險;高級需要不是維持個體生存所絕對必需的,但是高級需要與人的健康成長緊密聯(lián)系,高級需要的滿足可以使人得到生理、心理的健康。
2 堅持以人為本,就必須將思想政治工作同滿足職工日益增長的物質(zhì)需要相結(jié)合
歷史經(jīng)驗告訴我們,物質(zhì)利益是產(chǎn)生革命精神的來源和動力,如果離開物質(zhì)利益來談革命精神,那就違背了唯物論;如果離開革命精神來談物質(zhì)利益,那就違背了唯物辯證法,就會走向庸俗化。在新的歷史條件下,我們黨明確提出以人為本的理念,既是社會主義的內(nèi)在要求,又是全面建設小康社會實踐的需要,也是順應歷史發(fā)展趨勢的必然選擇。所以,積極研究探索思想工作與物質(zhì)利益相結(jié)合的方法和途徑,既是我們黨思想政治工作的重要經(jīng)驗,也是新時期思想政治工作者的重要任務之一。
3 堅持以人為本,就必須將思想政治工作同滿足職工日益增長的文化需要相結(jié)合
企業(yè)思想政治工作必須注重研究人對文化的需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,把推進先進文化建設作為加強和改進思想政治工作的出發(fā)點。進行企業(yè)文化建設,首要的是牢牢把握先進文化的前進方向,要善于運用正確的極其敏銳的思想政治理論作指導,引導促進創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設要以企業(yè)本身的發(fā)展歷程為素材,針對企業(yè)自己的特點來制定企業(yè)文化和發(fā)展方向,這樣才最有說服力。海爾集團的成功有一條至關重要,那就是用海爾文化塑造海爾人,海爾人又推動海爾發(fā)展。正如海爾集團黨委書記、首席執(zhí)行官張瑞敏所說:海爾16年來最有價值和最值得驕傲的東西,不僅僅是物質(zhì)上的成就,更重要的是精神及思想觀念實現(xiàn)的創(chuàng)新和革命。
4 堅持以人為本,就必須把思想政治工作同幫助職工解決實際問題相結(jié)合
有人說思想政治工作無處不在,所以要善于在“無處不在”之處做好思想政治!職工的實際問題是多方面的,物質(zhì)上的滿足不能解決所有的問題。大多的思想問題往往和實際問題連在一起,單靠講原則、擺道理是難以解決的,一些不痛不癢的官話、套話、空話、大話只會激起職工強烈的逆反心理。單個職工的吃飯、鍛煉身體、孩子上學、生病住院、家中婚喪嫁娶等等,對企業(yè)的整體發(fā)展來說不能不會產(chǎn)生任何影響,但對職工本人來說,件件事就都不是小事。每件事是否辦到得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事實事,幫助職工解決一個實際問題,就是在思想上同職工貼近一步,思想政治工作也就多贏得一分成效。青島港多年來發(fā)展的秘訣“職工的事再小也是大事.再難也要辦好”應該值得每一個想發(fā)展壯大的企業(yè)學習。
當前,基層工商所思想政治工作主要存在以下幾個方面的問題:一是程度不同地存在著一手硬一手軟的現(xiàn)象。所長的主要精力都集中在業(yè)務的開展和職能的履行上,同時工商所人員少、工作量大,給開展思想政治工作造成了一定的難度。少數(shù)所長在實踐中往往只注重了行政管理手段的運用,而忽視了思想政治工作的生命線作用,難以做到二者有機地結(jié)合。二是政工干部隊伍建設存在著“先天不足”。工商所大多實行所長“一肩挑”,沒有配備專職的政工干部,這就使得思想政治工作力量相對欠缺,所長對全所工作負總責,對日常需要集中大量精力去做且業(yè)務性比較強的思想政治工作分身乏術。目前“一肩挑”的所長,過去從事過思想政治工作的少,又未曾接受過專門的政工培訓,缺乏思想政治工作的經(jīng)驗,而負有一定的政治工作責任的副職在實踐中難以針對行政執(zhí)法工作中暴露出來的問題拿出有效的思想政治工作辦法,只好順其自然,再加上一些干部本來就重管理、輕思想政治工作,使得當前的工商行政管理隊伍思想政治工作顯得非常薄弱。個別單位干部行為出軌,觸犯紀律受到處分就是一個很好的例證。三是受市場經(jīng)濟消極面的沖擊和影響,思想政治教育開展難度較大。特別是在收支兩條線、經(jīng)費緊張、福利待遇相對較低的情況下,思想教育活動難以開展,特別是涉及到工商干部現(xiàn)實問題的思想教育難以見效。因此,加強和改進基層工商所思想政治工作勢在必行,且任重道遠。
“上面千條線,下面一根針”,工商所工作千頭萬緒。要取得思想政治工作的實效,工商所就必須按照思想政治工作的客觀規(guī)律辦事,扎扎實實地落實好各項制度、開展好各項工作。具體地講主要是在
“四點”上下功夫。
一是要找準“切入點”。
找準了思想政治工作的“切入點”,也就找準了思想政治工作的重點和主攻方向。要找準“切入點”就要從廣大工商干部普遍關心的焦點、熱點和實際問題入手。大到工商行政管理隊伍的前途命運,小到生活福利的發(fā)放、獎金的分配等,都是干部職工所關注的問題。這些問題有的是長遠的,有的是眼前的,有的是現(xiàn)實的,有的則是潛在的。從眼前的現(xiàn)實的而且最令人關心的問題“切入”,面向長遠的潛在的問題,思想政治工作就容易為大家所接受。工商所長要善于抓住思想政治工作的“切入點”,借所員普遍關注的“焦點”、“熱點”問題因勢利導地灌輸正確的思想,弘揚正氣,調(diào)動積極因素。當干部職工對正確的思想、科學的世界觀消化、吸收后,就會產(chǎn)生共同的理想和信念,形成解決問題的思想動力。這樣,思想政治工作效果才會顯現(xiàn)出來。
二是要選好“結(jié)合點”。思想政治工作本身不能孤立存在,必須與中心工作、部門職能等有機地結(jié)合起來才有意義,否則就會成為無本之木、無源之水。只有努力把思想政治工作滲透到各項業(yè)務工作中去,做到每個所員的心坎上,及時引導他們正確對待和處理前進中遇到的困難和問題,才能團結(jié)隊伍,穩(wěn)定人心,鼓舞斗志,形成合力,防止腐敗。也就是說,思想政治工作只有選好了“結(jié)合點”,才能有生命力,才能為干部職工所接受、擁護和歡迎。當前思想政治工作主要的“結(jié)合點”是要與業(yè)務工作相結(jié)合,樹立并強化干部依法行政意識和服務意識,爭當執(zhí)法能手,爭做服務標兵。
關鍵詞:思想政治工作 以人為本 員工
一、思想政治工作的概念及其重要性
所謂思想政治工作,指的是以人為對象,解決人的思想、觀點、政治立場問題,提高人們思想覺悟的工作。思想政治工作是黨的工作的重要組成部分,是實現(xiàn)黨的領導的重要途徑和社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容,也是搞好經(jīng)濟工作和其它一切工作的有力保證。它有其固有的工作規(guī)律和特點,還有經(jīng)過實踐反復檢驗的基本工作原則和科學的工作方法。
思想政治工作具有“服務,保證和協(xié)調(diào)”三大作用?!胺帐亲罨镜墓δ埽渥饔弥饕w現(xiàn)在兩方面:通過解決人的思想問題提高工作積極性,為黨的各項工作服務;通過灌輸教育普遍提高人的思想政治素質(zhì),為黨的各項工作服務。保證作用主要體現(xiàn)在:保證社會主義建設方向,保證改革開放順利進行,保證社會主義精神文明建設順利健康深入發(fā)展。協(xié)調(diào)作用實際上就是協(xié)調(diào)人們之間的各種關系和利益矛盾的思想調(diào)節(jié)功能,通過調(diào)節(jié)人的思想而調(diào)節(jié)人們對待人際關系和利益矛盾的行為,樹立正確的思想和行為?!雹?/p>
從思想政治工作的概念及其重要性來看,兩者都與人密切相關,所以“以人為本”是開展思想政治工作的一個基本原則。那如何“以人為本”進行思想政治工作?本文著重探討這個話題。
二、“以人為本”開展思想政治工作
首先,尊重員工,要從員工的立場和角度來處理問題。
在對員工開展思想政治工作時,不應該以行政命令的方式來解決員工的思想政治問題。要對員工動之以情、曉之以理、合情合理地解決各種問題。要尊重、關心、理解和信任員工。要對員工講道理,以理服人。當員工對企業(yè)的政策或者某些做法不滿時,要鼓勵員工暢所欲言,把自己的想法和建議講出來,然后有針對性地講解道理,排解人們心中的困惑。要相信正確的道理能說服人,精通說理的藝術,要堅持民主平等的態(tài)度,與員工平等交流。思想政治工作者必須面對現(xiàn)實,真正做到尊重人、理解人、幫助人。采取平等交流的方式,并使用情感的力量和講道理的方法來做好新形勢下的思想政治工作。在工作中還要努力創(chuàng)造一種寬松、和諧的氛圍,多做“得人心、暖人心”的工作,使人在和諧、融洽的環(huán)境中接受教育。在為員工解決問題時,要多咨詢員工的意見,關注員工思想的變化,做到不僅辦事,還要講道理,不僅排解員工心中困惑,還能有利于解決困難。
要做好思想政治工作需要深入到員工中去,把握員工的思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,積極做好員工思想工作。思想政治工作要堅持面向員工,服務于員工,在抓經(jīng)濟工作的同時抓好精神文明建設和思想政治工作,積極向全體員工宣傳黨和國家的方針政策以及企業(yè)的規(guī)章制度和發(fā)展情況,激勵員工為企業(yè)發(fā)展多做貢獻,積極反映員工的正確意愿,解決他們的實際問題,多做統(tǒng)一思想、振奮人心的工作。
其次,保障員工的正當權(quán)益。
馬克思講“思想離開利益就會出丑”,恩格斯也說“利益是人們一切行為的內(nèi)在驅(qū)動力”。因此,注重和保障員工的合法合理的正當利益是企業(yè)政工師開展思想政治工作的一個有力支點。
在當今社會,人們熱衷于追逐個人物質(zhì)利益,對物質(zhì)利益的追求也是人們努力工作的內(nèi)在驅(qū)動力,所以,思想政治工作必須注重實現(xiàn)和保障人的物質(zhì)利益,為個人實現(xiàn)自己的利益提供一個有利的環(huán)境和條件。要設法建立多種激勵機制,在思想政治工作中逐漸形成一種以激發(fā)人們的內(nèi)在動力為主的利益機制,以提高思想政治工作的有效性和效率。這就意味著新時期的思想政治工作必須注重把物質(zhì)獎勵與精神鼓勵相結(jié)合,將解決實際問題與解決思想問題相結(jié)合,才能使思想政治工作真正為員工所接受和歡迎,并取得好的效果。
要真正保障員工的利益,就必須貫徹落實“員工利益無小事”的工作原則,多考慮員工的利益。企業(yè)政工師,必須心系員工,處處為員工著想,把保障員工的利益放在首位。多關心員工的生活,為員工解決實際困難,這是做好新時期企業(yè)思想政治工作的一個著力點。在具體的工作中要為員工辦實事、辦好事,關心員工生產(chǎn)和生活中遇到的困難問題。要以解決員工面臨的實際問題為切入點,化解由各種問題導致的思想上的矛盾,將耐心教育與周到細致服務結(jié)合起來,兢兢業(yè)業(yè)地為員工辦實事,讓員工能夠切實感受到企業(yè)對他們的關愛和溫暖。
關于員工職務晉升、獎金評比、職稱評聘等,以及與員工生活及企業(yè)未來發(fā)展關系密切的重大事項時,應堅持公開、公平和公正的原則,提前進行公示,增加工作的透明度。政工師要鼓勵員工對企業(yè)的各項工作多提建議,激發(fā)廣大員工參與企業(yè)管理工作的積極性,主動聽取員工對企業(yè)發(fā)展提出的各種建議,為促進企業(yè)思想政治工作的順利開展打下堅實的基礎。要保證所有的員工都可以分享到企業(yè)發(fā)展成果,獲得切實的物質(zhì)利益。
在關注保障員工物質(zhì)利益的同時,也需保障員工休息、休假等權(quán)利,盡量不提倡員工經(jīng)常加班,切實保證員工能夠享受到國家的法定節(jié)假日。這有利于調(diào)動員工的工作積極性,同時,對于在企業(yè)順利開展思想政治工作同樣是有益的。
三、結(jié)語
本文主要從解決企業(yè)員工“思想和權(quán)益”兩個主要方面探討了,如何“以人為本”在企業(yè)中開展思想政治工作。文中所提建議能否可行還有待于在工作實踐中加以檢驗。
關鍵詞:政工工作;創(chuàng)新;思想政治工作;和諧醫(yī)院
一、思想政治工作對創(chuàng)建和諧醫(yī)院的重要性
1、創(chuàng)新工作是適應新形勢發(fā)展的必然要求。隨著醫(yī)療改革的深入,醫(yī)院職工各種思想矛盾、心理壓力和思想問題逐步涌現(xiàn)出來,加上目前醫(yī)患之間的關系成為社會輿論焦點,醫(yī)患矛盾更加突出。給政工人員開展思想政治工作增加了難度。在這種狀況下,在嘗試和諧醫(yī)院創(chuàng)建的實踐活動中,首先要求我們必須從理念上捋順好如下關系:①醫(yī)療服務的倫理原則要求做到:醫(yī)療數(shù)量質(zhì)量統(tǒng)一,醫(yī)療質(zhì)量居先;醫(yī)患利益統(tǒng)一,患者利益居先;社會效益經(jīng)濟效益統(tǒng)一,社會效益居先。②要明確公立醫(yī)院是公益性機構(gòu),每位醫(yī)務工作者既是使者,也是服務者,這二者要做到和諧統(tǒng)一。只有處理好這些相互關系,才能達到和諧的目的。所以。醫(yī)院必須把堅持以病人為中心的服務理念與思想政治工作的科學發(fā)展觀兩者有機的聯(lián)系起來。以構(gòu)建和諧醫(yī)院為契機,推進思想政治工作良性發(fā)展。2、創(chuàng)新工作是醫(yī)院文化建設的必然選擇。如何進行正確的思想政治工作顯得尤為重要。鑒于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步深入,給醫(yī)院的思想政治工作既帶來了機遇,又帶來了挑戰(zhàn)。和諧醫(yī)院創(chuàng)建為今后醫(yī)院如何開展思想政治工作指明了方向?,F(xiàn)階段,我國衛(wèi)生事業(yè)取得了很大發(fā)展,但衛(wèi)生事業(yè)面臨的矛盾和問題仍相當突出。市民看病難問題沒有得到很好的解決。因此,我們必須深化醫(yī)院內(nèi)部改革,提升廣大醫(yī)務人員的思想政治和業(yè)務水平,樹立以人為本,文明服務的醫(yī)患關系,實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展。
二、醫(yī)院思想政治工作出現(xiàn)的問題
1、價值觀的轉(zhuǎn)變影響醫(yī)院職工對自身價值的評價。當今的社會情況下,各個行業(yè)變成了對利潤的最大追求,各行業(yè)間按勞取酬得到了進一步的體現(xiàn),行業(yè)差距急劇擴大;而醫(yī)療工作的高投入性、高風險性,在醫(yī)院公益性、非盈利性的要求下醫(yī)務人員的待遇并沒有得到合理的體現(xiàn),醫(yī)務人員的心理失衡了。一些技術好、有一技之長而收入待遇又沒有得到合理體現(xiàn)的醫(yī)務人員產(chǎn)生了跳槽現(xiàn)象。思想政治工作遇到了前所未有的難題,傳統(tǒng)的方法不靈了,這時僅靠簡單的思想工作難以發(fā)揮有效的作用。2、醫(yī)療成本支出市場化與醫(yī)院的公益性要求矛盾。我國的公立醫(yī)院及絕大多數(shù)企業(yè)醫(yī)院都定性為非盈利性質(zhì),這一特性從其本質(zhì)上說要求醫(yī)院應把社會公益性放在首位,但行使這一功能的前提是要求醫(yī)院必須有完善的補償機制來保證醫(yī)院的基本運行。醫(yī)務人員的勞動付出不能得到合理的回報,對醫(yī)務人員的思想狀況必然產(chǎn)生重大影響。其主要原因是醫(yī)院的公益性要求和醫(yī)療服務的市場化需求之間的深層次矛盾,是體制上的積弊和改革的滯后深層次矛盾的暴露。3、社會不良風氣對醫(yī)院的影響。不夠完善的社會主義經(jīng)濟制度使得,社會上各種不良風氣必然影響到醫(yī)院。一些醫(yī)務人員利用手中的職權(quán)收受紅包回扣,加之藥品器械經(jīng)銷商的不法經(jīng)營行為,助長了醫(yī)藥購銷領域的不正之風。另外,醫(yī)患關系緊張,醫(yī)患之間缺乏溝通,對病人不負責任的醫(yī)療事故頻出,醫(yī)患糾紛增多。正面的教育和引導力量沒有反面典型的影響大、作用快。4、思想政治工作者的素質(zhì)需要提高。當前醫(yī)院的各級管理者都十分重視技術人才的引進和培養(yǎng),但對思想政治工作者的重視和培養(yǎng)都相對顯得較為薄弱。許多醫(yī)院的思想政治工作者都是醫(yī)學專業(yè)人才,身兼大量的醫(yī)療專業(yè)技術工作,他們很難挪出大量時間和精力專門研究和從事人的思想政治工作。
三、為創(chuàng)建和諧醫(yī)院,思想政治工作的創(chuàng)新
1、努力建立適應創(chuàng)建和諧醫(yī)院要求的新機制。在社會主義市場經(jīng)濟條件下必須創(chuàng)新思想政治工作的新機制。要依據(jù)新形勢新任務的需求,進一步改革,理順健全思想政治工作體系,形成黨政工團齊抓共管的立體組織領導網(wǎng)絡。要完善和落實思想政治工作目標責任制,要建立必要的研究分析制度,健全監(jiān)督約束機制,對思想政治工作的考核評價要和市場經(jīng)濟管理評價同等看待,擺到同樣重要的地位;使思想政治工作的評價能用公正合理的量化指標來考核檢查,從而逐步做到合理、科學、完善。醫(yī)院通過評價體系的建立,對思想政治工作有一個科學評價和準確把握,能夠充分發(fā)揮思想政治工作在社會文明建設中的作用。
2、充分認識做好醫(yī)院思想政治工作的重要性。在市場經(jīng)濟日益成熟的今天,思想政治工作越來越呈現(xiàn)出它的重要性,當人們之間競爭日趨激烈,交流日益頻繁的時候,人們的思想觀念、價值取向、道德準則和行為走向都發(fā)生了很大變化。做好思想政治工作是貫徹黨的路線方針政策的必然要求,是醫(yī)院改革、生存、發(fā)展的必然要求,是創(chuàng)造和諧社會、實現(xiàn)社會穩(wěn)定的必然要求。總書記在黨的十七大報告中提出要建設社會主義核心價值體系,增強社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力,就是要靠廣大的思想政治工作者、黨的各級干部不斷在社會各領域不懈地做出努力才能逐步實現(xiàn)。3、用改革的手段從本源上促進和加強思想政治工作。針對思想政治工作產(chǎn)生問題的根源在哪里,就要從哪里下手。比如因收入分配不公產(chǎn)生的思想問題,必須要從根源上解決分配不公問題;因體制和機制上的原因產(chǎn)生的問題,僅靠說服教育可以解決一時或一個人的問題,但要從根本上解決普遍的思想問題,必須要從改革入手,解決問題的根源所在。所以思想政治工作不是某個部門的工作,而是各部門、每個人所面臨的共同的問題。加大改革力度,促進結(jié)構(gòu)和體制的根本轉(zhuǎn)變是每個思想政治工作者面臨的共同問題。當醫(yī)院面臨生存的危機時,要生存、要發(fā)展必須走改革之路。4、高素質(zhì)的思想政治工作隊伍適應和諧醫(yī)院的發(fā)展。思想政治工作隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展是開展和做好思想政治工作的前提條件?,F(xiàn)在許多醫(yī)院的思想政治工作人才匱乏,行政領導忙于業(yè)務技術管理和經(jīng)濟管理,思想政治工作缺少凝聚力、向心力,激勵機制不能很好地發(fā)揮作用。這就要求在新形勢下更要注重思想政治工作人才的培養(yǎng)和選撥,努力建設一支高素質(zhì)的思想政治工作隊伍。這是做好新時期思想政治工作的有力保障。在這方面醫(yī)院應該向部隊的醫(yī)院學習,在許多部隊醫(yī)院都建立了一整套的思想政治工作隊伍和制度,從而有力地保障了思想政治工作的開展。
作者單位:長沙市第四醫(yī)院
參考文獻:
[1]朱士俊.構(gòu)建和諧醫(yī)院思考[J].中華醫(yī)院管理雜志.2007(1)
文獻標識碼:A
文章編號:1006-0278(2015)02-042-01
一、培育醫(yī)院文化,凝聚團隊精神
醫(yī)院文化建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分,它能引導醫(yī)院職工思想觀念、行為追求與醫(yī)院確定的發(fā)展目標一致,激發(fā)醫(yī)院上下齊心、奮發(fā)向上的精神。作為醫(yī)院思想政治工作的載體,醫(yī)院文化是實施思想政治工作的有效渠道,能積極發(fā)揮提高職工凝聚力和職工精神情操的作用。醫(yī)院文化對思想政治工作方式方法的拓展,靈活多樣的方式和健康向上的內(nèi)容,大大彌補了傳統(tǒng)思想政治工作的不足。
我們通過開展院歌、服務理念、人生格言等征集活動,提煉出了“團結(jié)進取、創(chuàng)新向上、超越自我”的醫(yī)院精神和“精、睿、博、誠“的醫(yī)院院訓;圍繞“對外以病人為中心,對內(nèi)以員工為中心”的服務宗旨,提出了“病人至尊,服務至善、質(zhì)量至優(yōu)、環(huán)境至美”的服務理念,形成院有服務理念、科有服務信條、員工有服務格言的昂揚向上的氛圍。
培養(yǎng)醫(yī)院文化,倡導團隊文化。舉辦“天使想戀愛”“超級英語”“激情與夢想”、禮儀文化節(jié)、職工運動會等系列主題活動,激發(fā)職工的團隊精神和心系兒醫(yī)發(fā)展的強烈責任感和使命感,使員工與醫(yī)院形成“院興我榮、院衰我恥”的命運共同體。
二、塑造醫(yī)院形象,構(gòu)建形象文化
醫(yī)院確定了統(tǒng)一的標識、院徽,從形式到內(nèi)容均凸顯出人性化特色。確定“粉色”為醫(yī)院各類標識的主色調(diào),從院旗、院訊、畫冊到手提袋、口杯,從樓層科室標識到宣傳欄、院服等均以此色調(diào)為標準,從理念、行為、視覺等方而形成自身的形象特色并被社會和公眾所識別和接受。盡管醫(yī)院的各類基礎物質(zhì)設施都是靜物,但優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境,無不一一展示著一個醫(yī)院的形象,凝聚著醫(yī)院職工,激勵著醫(yī)院職工。
塑造外部形象,突出人文環(huán)境特色。先后改建了兒外科大樓、門診,新建兒科急救大樓,建立色彩病區(qū);各樓層統(tǒng)一安裝了兒童的涂鴉作品、擺放各類盆景;拆除院墻,綠化、美化環(huán)境,安裝特色雕塑,繪制各色卡通人物畫,消除了廣大患兒的恐懼和不適心理,使醫(yī)院文化在這里得到展示和延伸。
三、塑造服務形象,打造服務品牌
服務形象是醫(yī)院形象的內(nèi)在表現(xiàn)形象。幾年來,我們始終把服務品牌的樹立與醫(yī)院文化建設緊密結(jié)合,在全院倡導“感動服務”,編制“感動服務手冊”,明確規(guī)范了我院的服務理念、服務內(nèi)涵、服務要求、量化標準及相應的獎懲條例,人手一冊,適時培訓,并開展服務督導,以此規(guī)范員工的服務行為。在職工中倡導“人人成為學習服務的品牌,人人成為業(yè)務技術的標兵,人人成為人格魅力的典范”,每季度評選一次“明星科室、明星個人”。大力宣揚全國知名兒科專家趙祥文教授的先進事跡,發(fā)揮榜樣的感召、激勵和教育作用,增強職工誠實守信觀念和滿意服務意識。
在門診大廳設立了“一站式服務中心”,集分診、導診、咨詢、健教和醫(yī)患聯(lián)絡于一體。注重簡化就診流程,優(yōu)化信息資源,開通了網(wǎng)上預約掛號,推行門診白助掛號、繳費系統(tǒng),住院醫(yī)生電子醫(yī)囑系統(tǒng)和檢驗條碼系統(tǒng),實行信息化一站式服務。
四、提升醫(yī)院內(nèi)涵,鑄就行為文化
以制度文化建設為保障,用制度規(guī)范行為。近年來,我們修訂完善了臨床、行政后勤各部門的工作制度,堅持開展“四大查房”,每月進行綜合考核,實行全而質(zhì)量管理獎懲月通報制度,有效的規(guī)范了職工言行,促進了各項制度的執(zhí)行力度,形成了“人人在制度中,事事在管理中”的工作體系。
依據(jù)“院有品牌、科有特色、人有專長”的發(fā)展思路,醫(yī)院狠抓人才工程,不斷加強專業(yè)人才隊伍建設。選派青年骨干進行“帶碩”專題進修,提高進修質(zhì)量;加強技術培訓,建立醫(yī)務人員規(guī)范化培訓考核機制,積極引導醫(yī)務人員學習理論,練好“內(nèi)功”,提高技術水平。目前,醫(yī)院各學科己形成了合理的人才梯隊,醫(yī)療質(zhì)量和診療水平跨上了新臺階,開展的多項新技術、新項目,達到國內(nèi)領先水平,成功救治全國第一例禽流感患兒、分離國內(nèi)年齡最小的聯(lián)體新生兒等高難度案例的成功事例,為醫(yī)院贏得了較高的知名度。
五、依托醫(yī)院文化,促進思想政治建設大改觀
醫(yī)院文化與思想政治工作是一個辯證的關系。思想政治工作是醫(yī)院文化建設的指導思想和基本原則,能為醫(yī)院文化建設指引失方向;醫(yī)院文化是思想政治工作的重要環(huán)境,在一定意義上能拓展思想政治工作的內(nèi)容、方法、渠道。