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關(guān)鍵詞: 人力資源管理 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)分析 解決方案
人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分,人力資源管理信息系統(tǒng)是對(duì)人力資源信息進(jìn)行收集和加工,利用信息進(jìn)行人力資源的規(guī)劃和預(yù)測(cè)。它對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者進(jìn)行人力資源開發(fā)管理與人事決策來說都至關(guān)重要。所以人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)楦鞑块T提供充足的信息和快捷的查詢手段。使用計(jì)算機(jī)對(duì)人力資源信息進(jìn)行管理,具有檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高人力資源管理的效率,也是企業(yè)的現(xiàn)代化、科學(xué)化和正規(guī)化管理的重要條件。
一、人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)使用 Microsoft公司的 VisualFoxpro 6.0數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計(jì)開發(fā)工具,它提供可視化的設(shè)計(jì)工具和導(dǎo)向,方便快速創(chuàng)建表單、查詢和打印報(bào)表。整個(gè)系統(tǒng)從操作簡(jiǎn)便、界面友好、實(shí)用和安全的要求開發(fā)設(shè)計(jì),人力資源管理信息系統(tǒng)的功能模塊能夠完成企業(yè)員工信息的存儲(chǔ)、備份、添加、刪除、統(tǒng)計(jì)、查詢檢索、各類相關(guān)報(bào)表的打印及系統(tǒng)維護(hù)。
人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計(jì)應(yīng)是基于戰(zhàn)略人力資源管理理念,以提升現(xiàn)代企業(yè)的組織管理能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力為最終目標(biāo),通過信息技術(shù)手段,從形式上促進(jìn)人事管理向人力資源管理的提升。通過規(guī)范人力資源管理模式,建立健全人力資源管理體系,整合企業(yè)人力資源管理流程,提高整體人力資源管理水平和效率。
二、人力資源管理信息系統(tǒng)分析
1.人事管理子系統(tǒng)
企業(yè)人事管理子系統(tǒng)的內(nèi)容包括:①系統(tǒng)設(shè)置:系統(tǒng)設(shè)置模塊完成對(duì)人事管理子系統(tǒng)中員工編號(hào)、部門編號(hào)和職位代碼等。設(shè)計(jì)代碼時(shí)需要和工資核算子系統(tǒng)、績效評(píng)估子系統(tǒng)的代碼相統(tǒng)一,做到直觀、可擴(kuò)展和易匯總。②員工基本信息管理:姓名、性別、年齡、民族、籍貫、學(xué)歷、專業(yè)、職位、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力和個(gè)性品質(zhì)及家庭和社會(huì)關(guān)系等;③培訓(xùn)管理:進(jìn)行培訓(xùn)前調(diào)查、確定培訓(xùn)項(xiàng)目、制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)方案和評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià);④離職管理:提交辭職/辭職報(bào)告、經(jīng)有關(guān)部門審批、辦理工作交接、辦理辭職手續(xù)和結(jié)算工資,離職員工個(gè)人檔案信息轉(zhuǎn)入企業(yè)人才庫。人事管理子系統(tǒng)可完成對(duì)人事管理的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行輸入、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)、屏幕顯示及報(bào)表輸出打印。人事管理數(shù)據(jù)庫完整地記錄了企業(yè)所有員工的各方面信息,系統(tǒng)將能快捷、方便地獲得各種統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。
2.工資核算子系統(tǒng)
工資核算子系統(tǒng)的內(nèi)容包括:①系統(tǒng)設(shè)置:系統(tǒng)設(shè)置模塊完成對(duì)工資核算子系統(tǒng)中工資款項(xiàng)、使用單位名稱、開始使用年月、人員和部門等的設(shè)置。②數(shù)據(jù)輸入修改處理:工資款項(xiàng)定義、修改款項(xiàng)輸入、考勤記錄輸入、工作單計(jì)算。③費(fèi)用匯總:按部門匯總、按費(fèi)用科目匯總和工資數(shù)據(jù)分析比較。④工資帳表:工資結(jié)算單、工資結(jié)算匯總表和工資分析匯總表。⑤轉(zhuǎn)賬功能:為了方便工資核算子系統(tǒng)與其他核算子系統(tǒng)的連接,根據(jù)工資分配匯總表生成工資轉(zhuǎn)賬憑證,并轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)和成本核算子系統(tǒng)。
3.績效評(píng)估子系統(tǒng)
績效評(píng)估子系統(tǒng)的內(nèi)容包括:①系統(tǒng)設(shè)置:系統(tǒng)設(shè)置模塊完成對(duì)績效評(píng)估子系統(tǒng)的初始化設(shè)置,以及對(duì)員工代碼、部門代碼和職務(wù)代碼等的設(shè)置,并提供對(duì)評(píng)估實(shí)施及評(píng)估分析情況的查詢功能。②變動(dòng)數(shù)據(jù)處理:考核方案定義、考勤數(shù)據(jù)錄入和工作數(shù)據(jù)錄入。③評(píng)估實(shí)施:日常工作考核、階段考核、項(xiàng)目工作考核和特殊情況考核。④評(píng)估分析:等級(jí)評(píng)價(jià)匯總表、部門績效匯總表、綜合評(píng)價(jià)匯總表和評(píng)估活動(dòng)的評(píng)價(jià)。⑤評(píng)估結(jié)果輸出:評(píng)估結(jié)果輸出即可以是單獨(dú)部門也可以是個(gè)人的情況輸出、打印圖表輸出和資料共享設(shè)置。 三、人力資源管理信息系統(tǒng)的性能要求
根據(jù)人力資源管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn),系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)為系統(tǒng)的可靠性、可維護(hù)性、用戶友好性、合法性和安全性等。
包裝管理是物流系統(tǒng)七項(xiàng)基本功能之一,在物流系統(tǒng)中占有重要地位。在飲料生產(chǎn)企業(yè),如啤酒廠、乳業(yè)廠和汽水廠中,產(chǎn)品包裝是其重要一環(huán),其包裝材料有塑料箱、木箱、紙箱、托盤、PET瓶、玻璃瓶、金屬罐等,它們一部分是一次性包裝材料,如紙箱、PET瓶、金屬拉罐等,還有一部分是可回收的重復(fù)使用型包裝,如塑料箱、木箱和玻璃瓶。一次性使用的拉罐和紙箱通常是和產(chǎn)品一起銷售,計(jì)算在產(chǎn)品價(jià)格中,但對(duì)于重復(fù)使用包裝則需要采用客戶提貨時(shí)繳納包裝押金、退包裝時(shí)廠家退押金的方式處理,另外,飲料企業(yè)也可以采取授信策略,即借用方法來管理重復(fù)使用包裝,信用(借用)額度根據(jù)企業(yè)的賒銷政策和經(jīng)銷商的資信狀況設(shè)定,一般按照5C(品質(zhì)Character、能力Capacity、資本Capital、抵押Collateral、條件Condition)原則進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分通常由銷售部和財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行。在設(shè)定相關(guān)的借用額度后,對(duì)客戶購貨的產(chǎn)品包裝在借用額度內(nèi)的則開借據(jù),超出借用額度外的開押金單據(jù),這樣管理邏輯清晰,客戶的產(chǎn)品賬目、包裝賬目清楚。
2產(chǎn)品包裝管理信息系統(tǒng)分析
包裝管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)遵循信息系統(tǒng)開發(fā)原則進(jìn)行,如創(chuàng)新原則、整體原則、可持續(xù)發(fā)展原則,在產(chǎn)品描述、包裝說明以及客戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼上要遵循這些原則;系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照自頂向下規(guī)劃和自底向上設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法,采用面向?qū)ο蟮腃#、等開發(fā)工具,在SQLServer數(shù)據(jù)庫支持下,建立基于B/S模式的企業(yè)內(nèi)部Web平臺(tái),在Web平臺(tái)上進(jìn)行包裝信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì),該系統(tǒng)可供財(cái)務(wù)、銷售、倉儲(chǔ)以及客戶在企業(yè)內(nèi)部Intranet上使用。
2.1功能設(shè)計(jì)
包裝管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備客戶檔案建立、包裝的發(fā)出、回收和統(tǒng)計(jì)查詢等功能,還應(yīng)該能對(duì)包裝押金和信用進(jìn)行管理。在此,以某國際品牌生產(chǎn)廠的瓶箱包裝管理信息系統(tǒng)為例,說明系統(tǒng)的功能。該包裝管理信息系統(tǒng)由系統(tǒng)管理、客戶管理、包裝設(shè)置、包裝業(yè)務(wù)和報(bào)表輸出5大部分組成:
(1)系統(tǒng)管理主要完成系統(tǒng)的用戶管理、產(chǎn)品設(shè)定、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)以及打印機(jī)設(shè)置等。系統(tǒng)按照崗位即角色對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán),保證系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、可監(jiān)控;系統(tǒng)對(duì)公司、產(chǎn)品和倉庫進(jìn)行設(shè)定,完成系統(tǒng)初始化工作;系統(tǒng)數(shù)據(jù)還可進(jìn)行年、月、周和日備份,并進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。
(2)客戶管理模塊可完成客戶的開戶、銷戶、信息變更和統(tǒng)計(jì)查詢等任務(wù),進(jìn)行客戶資料的基本管理,還能根據(jù)銷售分析的要求,對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,這樣有助于將包裝管理與銷售訂單處理、財(cái)務(wù)分析等結(jié)合,形成幾大系統(tǒng)的有機(jī)整合,事實(shí)證明對(duì)客戶進(jìn)行分類后,包裝管理更容易,銷售分析更有效,財(cái)務(wù)結(jié)算更方便。
(3)包裝設(shè)置是為包裝業(yè)務(wù)管理做準(zhǔn)備,對(duì)包裝的類別進(jìn)行設(shè)定有助于倉庫安排庫位,系統(tǒng)還可以對(duì)包裝進(jìn)行增補(bǔ)、作廢和變更處理,為后面的包裝業(yè)務(wù)處理打下基礎(chǔ)。
(4)包裝業(yè)務(wù)管理(如圖1所示)是系統(tǒng)的主要功能,主要完成對(duì)客戶包裝進(jìn)行借用、抵押的發(fā)出操作和回收工作,并且具備對(duì)包裝單據(jù)的沖紅作廢能力。如瓶箱處理比較復(fù)雜,系統(tǒng)需要時(shí)刻跟蹤瓶箱的借用情況,每天客戶所持瓶箱信用狀況(借用數(shù)量)都在變化,所以企業(yè)每天營業(yè)結(jié)束時(shí)都要進(jìn)行客戶瓶箱的結(jié)算,以便計(jì)算出客戶第二天瓶箱可借用數(shù)。除了這些基本的業(yè)務(wù)操作之外,其還應(yīng)該具備瓶箱單據(jù)的查詢功能,如押金單、借據(jù)、回收單和可借用數(shù)、已使用數(shù)的查詢等。
(5)報(bào)表輸出是包裝業(yè)務(wù)管理的延伸,需要打印瓶箱發(fā)出、回收業(yè)務(wù)票據(jù),還有一些統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,這些報(bào)表不僅物流倉儲(chǔ)、市場(chǎng)營銷部門要看,財(cái)務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)也需要查看,以便掌握客戶和公司的銷售和包裝狀況,為公司業(yè)務(wù)決策提供重要的參考數(shù)據(jù)。
2.2數(shù)據(jù)庫規(guī)劃
管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)要根據(jù)業(yè)務(wù)的需求來確定,其不僅要考慮當(dāng)前的需要,還要考慮未來3-5年的需求,能根據(jù)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程的變化進(jìn)行相應(yīng)的改變。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,SQLServer數(shù)據(jù)庫由于與微軟軟件的無縫結(jié)合、價(jià)格低,得到很多企業(yè)的選用。本文以SQLServer數(shù)據(jù)庫為例,說明相關(guān)數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)。包裝管理系統(tǒng)需要多個(gè)數(shù)據(jù)表,主要有:
(1)客戶基本情況表。客戶基本情況表儲(chǔ)存的是客戶開戶、建立客戶檔案的信息,這些信息反映了客戶的基本狀況,是包裝管理系統(tǒng)建立客戶檔案的基礎(chǔ),在實(shí)際過程中,可與產(chǎn)品銷售系統(tǒng)共享同一客戶數(shù)據(jù)。在該數(shù)據(jù)表中,對(duì)客戶進(jìn)行了銷售區(qū)域的劃定,這種劃分根據(jù)公司業(yè)務(wù)管理要求設(shè)定,滿足按區(qū)域進(jìn)行的銷售分析要求。
(2)包裝種類表。包裝種類表用于對(duì)包裝進(jìn)行品牌、規(guī)格和單價(jià)等的說明,相當(dāng)于建立包裝檔案,其中字段“每箱玻璃瓶數(shù)”用于表示每箱的瓶數(shù),該字段在瓶箱管理的實(shí)際操作中,可以非常方便地進(jìn)行瓶箱數(shù)量的轉(zhuǎn)換,非常有用。
(3)包裝發(fā)出表。包裝發(fā)出表記錄包裝借用和包裝押出的數(shù)量、單價(jià)、金額等重要信息,其中的付款方式為“借用”和“現(xiàn)金”,用于區(qū)分該單據(jù)的種類;回收單號(hào)是當(dāng)回收包裝時(shí),記錄在原客戶借據(jù)或押金單上的信息。
(4)包裝回收表。包裝回收表記錄包裝回收的數(shù)量、發(fā)出的單價(jià)、回收的金額等重要信息,回收方式對(duì)應(yīng)發(fā)出方式,為“借用”和“現(xiàn)金”,用于區(qū)分回收業(yè)務(wù)的種類;發(fā)出單號(hào)是當(dāng)回收包裝時(shí),記錄在回收單據(jù)上的原客戶借據(jù)或押金單上的號(hào)碼。發(fā)出單號(hào)與回收單號(hào)的關(guān)聯(lián)使得對(duì)包裝和包裝單據(jù)的跟蹤變得方便和容易。
(5)包裝結(jié)算表。客戶包裝結(jié)算表用于記錄每天進(jìn)行包裝結(jié)算的結(jié)果,主要通過對(duì)發(fā)出單據(jù)和回收單據(jù)的計(jì)算得到每個(gè)客戶從公司借出包裝和退回包裝的數(shù)量,通過這2個(gè)數(shù)據(jù)可以確定客戶的級(jí)別;還可以得到客戶“借用”和“押金”方式下在手中沒有退回的包裝數(shù)量和金額以及可借用包裝數(shù)量,利用可借用包裝數(shù)量實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶包裝信用的控制,這是計(jì)算機(jī)信息管理的最重要的作用,它能避免人工錯(cuò)誤,防止出現(xiàn)“人情”包裝。
3包裝管理信息系統(tǒng)關(guān)鍵流程
在包裝管理信息系統(tǒng)5大功能中,包裝業(yè)務(wù)管理是包裝系統(tǒng)的核心,其它4大功能都是圍繞這個(gè)核心進(jìn)行設(shè)計(jì)的,為包裝業(yè)務(wù)管理提供配套支持。在包裝業(yè)務(wù)管理中,包裝發(fā)出和包裝回收是其中心模塊,發(fā)揮著包裝管理的關(guān)鍵作用。
4結(jié)語
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);營銷管理;運(yùn)維管理體系
計(jì)算機(jī)與信息科技已經(jīng)成為未來社會(huì)生產(chǎn)的重要生產(chǎn)力,因此企業(yè)要想發(fā)展就必須將信息科技融入到生產(chǎn)經(jīng)營中,所以構(gòu)建IT運(yùn)維管理體系十分重要。目前電力企業(yè)正在大力發(fā)展客戶服務(wù),這與IT運(yùn)維體系的特點(diǎn)不謀而合。隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展,電力營銷涉及的內(nèi)容越來越復(fù)雜,因此對(duì)電力企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)維管理體系進(jìn)行改革創(chuàng)新勢(shì)在必行。
1 IT運(yùn)維管理分析
IT運(yùn)維管理是幫助企業(yè)建立一套適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展以及業(yè)務(wù)環(huán)境的IT運(yùn)維模式,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)維模式的自動(dòng)化以及信息化。IT運(yùn)維管理經(jīng)過了一系列的發(fā)展歷程。
起初IT運(yùn)維管理只是為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理的管理模式。它主要負(fù)責(zé)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信以及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,從而確保企業(yè)生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)交易的正常進(jìn)行。
隨著時(shí)間的推移網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎?wù)管理,信息服務(wù)管理將“服務(wù)導(dǎo)向”的概念引入企業(yè)管理體系中。信息服務(wù)管理在保證企業(yè)生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)交易正常運(yùn)行的前提下,還為企業(yè)提供高質(zhì)量、低成本的信息服務(wù),從而將信息與業(yè)務(wù)結(jié)合到一起。
現(xiàn)階段信息服務(wù)管理已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)務(wù)服務(wù)管理。在這一階段信息服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系更加密切,企業(yè)信息服務(wù)部門可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化調(diào)整部門決策,從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2 電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的特點(diǎn)分析
相比于其它企業(yè),電力是一種社會(huì)生產(chǎn)必需能源,因此電力企業(yè)的營銷系統(tǒng)具有以下特點(diǎn):
第一,營銷影響范圍廣。營銷系統(tǒng)涉及到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、客戶服務(wù)等多種工作,因此一旦電力企業(yè)營銷系統(tǒng)出現(xiàn)問題就會(huì)造成整個(gè)電力企業(yè)生產(chǎn)中斷,從而給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
第二,營銷系統(tǒng)保證維護(hù)工作難度大。電力營銷系統(tǒng)是一個(gè)涉及到眾多用戶終端以及信息設(shè)備的復(fù)雜系統(tǒng),因此營銷系統(tǒng)的工作強(qiáng)度很大,再加上電力營銷系統(tǒng)涉及的技術(shù)眾多且十分復(fù)雜,因此容易出現(xiàn)系統(tǒng)故障,從而增加了系統(tǒng)維護(hù)保障的工作難度。
第三,電力企業(yè)對(duì)運(yùn)營系統(tǒng)的工作要求高。由于運(yùn)營系統(tǒng)要面向客戶,要實(shí)時(shí)的向客戶提供服務(wù),因此這就需要運(yùn)營系統(tǒng)持續(xù)不斷工作,所以電力企業(yè)對(duì)運(yùn)營系統(tǒng)的連續(xù)性要求很高。
隨著信息科技的不斷發(fā)展,電力企業(yè)現(xiàn)有的IT運(yùn)維體系在新形勢(shì)下面臨著一系列新的發(fā)展機(jī)遇,總的來說IT運(yùn)維系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)如下:
第一,將營銷業(yè)務(wù)作為運(yùn)維管理思想的核心價(jià)值,這是因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)營銷業(yè)務(wù)直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,是電力企業(yè)營銷部門的根本出發(fā)點(diǎn)。
第二,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的層次化管理。傳統(tǒng)的電力企業(yè)涉及范圍廣、機(jī)構(gòu)眾多,因此導(dǎo)致電力企業(yè)管理效率低下。實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)統(tǒng)一的層次化管理,可以提高企業(yè)管理工作水平,合理配置企業(yè)資源,從而提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。
第三,向著數(shù)據(jù)共享發(fā)展。現(xiàn)階段電力企業(yè)使用的IT監(jiān)控體系眾多且過于分散,這不利于電力企業(yè)的營銷管理,因此建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集管理平臺(tái),可以有效的提高企業(yè)管理工作效率。
3 構(gòu)建新形勢(shì)下的營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理體系
構(gòu)建一個(gè)完整的運(yùn)維管理體系要從體系結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、安全管理三個(gè)方面入手。
第一,由于企業(yè)IT運(yùn)維管理體系涉及的范圍廣、部門眾多,電力企業(yè)內(nèi)的任一部門都不可能單獨(dú)完成運(yùn)維管理工作,因此需要多個(gè)部門的協(xié)調(diào)合作。通常情況下,電力企業(yè)內(nèi)部與運(yùn)維管理體系建設(shè)有關(guān)的部門包括技術(shù)部門與服務(wù)部門,企業(yè)要明確這兩個(gè)部門在運(yùn)維管理體系中的具體職責(zé),合理分配任務(wù),確保運(yùn)維體系的構(gòu)建。
另外,電力企業(yè)運(yùn)維管理體系還要受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo),因此在構(gòu)建運(yùn)維管理體系時(shí)要考慮到這一點(diǎn)。
第二,由于運(yùn)維管理體系涉及的人員眾多,且工作人員能力有高有低,這些會(huì)很容易影響到體系的正常運(yùn)行,所以企業(yè)要組建專業(yè)的運(yùn)維隊(duì)伍。企業(yè)要從各部門抽調(diào)或者從社會(huì)中招聘技術(shù)以及業(yè)務(wù)骨干,確保體系的前期運(yùn)行,同時(shí)企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)體系內(nèi)部人才的培訓(xùn)與選拔,提高人才待遇,從而激發(fā)運(yùn)維人員的工作熱情,提高體系的工作效率。
第三,運(yùn)維體系是一個(gè)信息化程度很高的系統(tǒng),因此信息安全問題就成為體系構(gòu)建時(shí)要考慮的重點(diǎn)。企業(yè)要在構(gòu)建運(yùn)維體系時(shí)需要考慮到體系的信息風(fēng)險(xiǎn),制定完善的應(yīng)對(duì)對(duì)策。同時(shí)企業(yè)要建立健全體系運(yùn)維安全制度以及監(jiān)督機(jī)制,組建專門的安全小組定期對(duì)體系進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全系統(tǒng)的漏洞,從而減少安全事故的發(fā)生。
4 結(jié)語
電力體系營銷系統(tǒng)的運(yùn)維體系關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,因此構(gòu)建營銷系統(tǒng)的運(yùn)維體系至關(guān)重要。本文對(duì)IT運(yùn)維系統(tǒng)的發(fā)展歷程進(jìn)行了簡(jiǎn)單概述,對(duì)電力企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)維體系特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)研究,從體系結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、安全管理三個(gè)方面入手對(duì)運(yùn)維體系的構(gòu)建進(jìn)行了系統(tǒng)分析。
參考文獻(xiàn):
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(一)SSE費(fèi)用申報(bào)系統(tǒng)簡(jiǎn)述“SSE(Self-ServiceExpense sys-tern)員工費(fèi)用自助申報(bào)系統(tǒng)采用電子化、無紙化的處理流程,可以大大提高員工的工作效率,在節(jié)約了人力、物力的同時(shí)收到了良好的管理與控制效果。SSE系統(tǒng)要求:所有費(fèi)用的申報(bào)必須通過SSE系統(tǒng)提出申請(qǐng);員工出差之前須先在SSE系統(tǒng)中提出出差申請(qǐng),并提出各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算金額以及出差目的等,報(bào)各級(jí)主管批準(zhǔn);待差旅費(fèi)實(shí)際發(fā)生時(shí),再填寫費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng),報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)的申請(qǐng)必須與出差之前的申請(qǐng)相關(guān)聯(lián),否則無法提交報(bào)銷申請(qǐng);除員工出差國外可以經(jīng)批準(zhǔn)后預(yù)借差旅費(fèi)外,國內(nèi)出差一般情況下均不得預(yù)借差旅費(fèi);員工必須在出差歸來或者費(fèi)用發(fā)生一個(gè)月內(nèi)在SSE系統(tǒng)中提出報(bào)銷申請(qǐng),逾期須按日支付罰款;員工填寫完費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)后須提交上一級(jí)簽批人審核批準(zhǔn)(系統(tǒng)將自動(dòng)提示,以電子流形式傳遞),電子流最后傳遞到財(cái)務(wù)部門AP(AccountPayable)會(huì)計(jì);AP會(huì)計(jì)審核后轉(zhuǎn)至出納中心支付款項(xiàng)到員工的工資賬戶,這個(gè)過程在七個(gè)工作日內(nèi)完成;員工在提交電子流后應(yīng)該將紙質(zhì)的原始憑證通過專門的渠道傳遞至AP會(huì)計(jì)(通常是由部門秘書傳遞或郵寄);AP會(huì)計(jì)收到紙質(zhì)原始憑證后審核憑證的合法、合規(guī)性,與SSE系統(tǒng)中電子流的相符性等項(xiàng)目核對(duì)后存檔;AP會(huì)計(jì)在審核的同時(shí)更新SSE系統(tǒng)中員工的信用等級(jí)。
(二)流程圖如圖1所示:
二、SSE系統(tǒng)具體分析
(一)基于風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的SSE系統(tǒng)SSE體現(xiàn)著員工費(fèi)用申報(bào)環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的一系列流程,更是以全員、全要素、全過程的風(fēng)險(xiǎn)控制為主要內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分。
一是內(nèi)部環(huán)境分析。人才培訓(xùn)機(jī)制。每一位新員工以及調(diào)換工作崗位的員工都要經(jīng)歷從各級(jí)部門所進(jìn)行的崗前培訓(xùn),時(shí)間從三周到一年不等。旨在保證每位正式進(jìn)入工作崗位的員工都理解公司的價(jià)值觀。信用評(píng)級(jí)制度。為每位員工在SSE系統(tǒng)中建立信用檔案,賦予初始信用等級(jí)。在這個(gè)基礎(chǔ)上依據(jù)員工報(bào)銷費(fèi)用記錄中是否違規(guī)及違規(guī)的頻率、程度適當(dāng)?shù)慕档突蛟黾有庞梅謹(jǐn)?shù)。強(qiáng)大的IT支持系統(tǒng)。公司具備經(jīng)驗(yàn)豐富的系統(tǒng)維護(hù)人員,24小時(shí)提供網(wǎng)上及電話實(shí)時(shí)答疑,保證在第一時(shí)間就員工遇到的問題時(shí)給予解決方案。同時(shí)由人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的員工組織層級(jí)關(guān)系進(jìn)行更新。針對(duì)“SSE”的宣傳。AP會(huì)計(jì)定期組織內(nèi)部培訓(xùn),定期制作報(bào)銷制度及流程的宣傳膠片供員工瀏覽、下載。審計(jì)委員會(huì)。每個(gè)一級(jí)部門成立稽核部門,由熟悉流程的老員工組成,一方面查錯(cuò)防弊,另一方面保證財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、正確。業(yè)績考評(píng)與晉升機(jī)制。設(shè)置技術(shù)與管理兩類職位評(píng)定機(jī)制,使員工的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元化。同時(shí)將員工的信用評(píng)級(jí)作為晉升及任免的主要參考標(biāo)準(zhǔn)。
二是流程目標(biāo)的制定。針對(duì)員工費(fèi)用報(bào)銷環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制目標(biāo)旨在保證財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)、可靠,保障公司財(cái)產(chǎn)的安全完整以及費(fèi)用申報(bào)的高效、快速,同時(shí)使員工對(duì)費(fèi)用申報(bào)環(huán)節(jié)的滿意度達(dá)到較高的水平。
三是風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。員工只需提交電子流便可在七個(gè)工作日內(nèi)收到報(bào)銷款項(xiàng),存在因員工多報(bào)、虛報(bào)等惡意侵占公司財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn);因員工未及時(shí)申報(bào)費(fèi)用存在財(cái)務(wù)報(bào)告信息不準(zhǔn)確、不配比的風(fēng)險(xiǎn);員工長期占用借支備用金而產(chǎn)生的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn);因組織機(jī)構(gòu)龐大,使費(fèi)用報(bào)銷工作效率低下,造成公司資源浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn);簽批主管審核不嚴(yán)或與員工串通舞弊,從而使公司蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。
四是風(fēng)險(xiǎn)反饋。按業(yè)務(wù)特點(diǎn)形成一套成熟的業(yè)務(wù)流程處理體系以及部門、崗位之間的溝通機(jī)制,充分依賴各類應(yīng)用軟件與信息系統(tǒng)的自動(dòng)控制,基本上實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,大大減少了舞弊、錯(cuò)誤發(fā)生的可能性。就SSE系統(tǒng)流程而言,針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng):信用評(píng)級(jí)制度。AP會(huì)計(jì)在審核原始憑證時(shí),對(duì)于不符合規(guī)定的報(bào)銷事項(xiàng)、惡意侵占公司財(cái)產(chǎn)的行為經(jīng)查實(shí)后報(bào)稽核處及備案,同時(shí)降低員工的信用等級(jí);員工的信用記錄與員工晉升、業(yè)績考評(píng)掛鉤:同時(shí)對(duì)低于一定信用分?jǐn)?shù)的員工和離職員工將不再憑電子流預(yù)支報(bào)銷款,應(yīng)提交原始憑證逐級(jí)審批后報(bào)銷,直到信用分?jǐn)?shù)達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)為止;對(duì)于長期維持良好申報(bào)記錄的員工給予信用分值獎(jiǎng)勵(lì);針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng):對(duì)各類費(fèi)用的報(bào)銷時(shí)限的相關(guān)規(guī)定,AP部門大力宣傳確保每位員工熟悉相關(guān)的規(guī)定。同時(shí)對(duì)于逾期申報(bào)的費(fèi)用將按日加收懲罰性的滯納金,同時(shí)計(jì)人員工信用檔案。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng):規(guī)定只有員工出差海外所需外幣可以從公司預(yù)借,其它情況所需費(fèi)用由員工墊付。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng):基于相關(guān)的IT系統(tǒng)支持,從費(fèi)用申報(bào)、審批、審核與支付均可集中處理,使費(fèi)用的審核分散在流程中的各個(gè)環(huán)節(jié),使憑證的傳遞與整理規(guī)范化。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng):規(guī)定一旦查出員工違規(guī),不但要降低員工本人的信用分?jǐn)?shù),同時(shí)加扣其主管的信用分?jǐn)?shù),旨在督促主管加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用的審核、審批,加強(qiáng)事中控制。
五是信息和溝通。SSE系統(tǒng)全程的溝通由與其關(guān)聯(lián)的LotusNotes郵件完成。一旦員工在SSE系統(tǒng)中提交了報(bào)銷申請(qǐng)的電子流,任何進(jìn)展都由SSE系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出提示到相關(guān)人員的Lotus Notes郵箱。財(cái)務(wù)部門也可以在SSE系統(tǒng)中按時(shí)間、部門等對(duì)電子流進(jìn)行查詢、批處理。另外,員工可以在內(nèi)部網(wǎng)上方便的查詢并下載到各類業(yè)務(wù)的流程、表格模板,作到業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到各部門信息共享,減少了資源及人力的浪費(fèi)。
六是流程監(jiān)控。財(cái)經(jīng)管理部的稽查與稽核小組承擔(dān)著對(duì)整個(gè)公司涉及資金流的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督職能。同時(shí)華為公司的人事任免制度、月度、季度與年度考評(píng)等激勵(lì)機(jī)制保證了監(jiān)督結(jié)果及獎(jiǎng)罰措施的有效落實(shí)。
(二)SSE系統(tǒng)實(shí)施效果一是員工惡意侵占公司財(cái)產(chǎn)的情況減少。誠實(shí)守信的企業(yè)核心價(jià)值觀寓于各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)機(jī)制之中,實(shí)現(xiàn)了文化與制度層面的有機(jī)結(jié)合。在流程的實(shí)際執(zhí)行過程中,對(duì)于員工及各級(jí)簽批主管來講,都會(huì)理性的選擇遵照?qǐng)?zhí)行,因?yàn)檫`反規(guī)定不符合成本效益原則。從費(fèi)用預(yù)算申報(bào)一用款之前的申核與簽批一費(fèi)用申報(bào)一紙面單據(jù)的審核與員工信用核案維護(hù)一稽核部門的再次審查一人力資源部門以員工信用等級(jí)為基礎(chǔ)的業(yè)績考評(píng)機(jī)制的各個(gè)環(huán)節(jié),都有效的減少甚至杜絕了員工的虛假報(bào)銷等惡意侵占公司財(cái)產(chǎn)的情況。二是財(cái)務(wù)報(bào)告信息可靠性增強(qiáng)。員工預(yù)支備用金后不及時(shí)銷賬造成長期的呆賬、壞賬,費(fèi)用在年度內(nèi)各月之間波動(dòng)過大等原因造成財(cái)務(wù)報(bào)告信息不可靠、不能有效地為管理與決策服務(wù)是在實(shí)施SSE之前的許多企業(yè)所面臨的問題。SSE流程的實(shí)施基本上消除了因員工預(yù)支備用金而產(chǎn)生的呆賬、壞賬,消除了因員工長期占用預(yù)支備用金的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn),保證了財(cái)務(wù)報(bào)告信息的真實(shí)、可靠。三是報(bào)銷的回款周期縮短,員工滿意度提高。無論員工身處地球的哪個(gè)角落,都可以通過網(wǎng)絡(luò)申報(bào)費(fèi)用,并且在七個(gè)工作日內(nèi)收到報(bào)銷款項(xiàng),這在許多企業(yè)是難以想象的。四是由于工作效率提高,從事費(fèi)用處理的財(cái)務(wù)人員減少。
三、SSE系統(tǒng)應(yīng)用建議及啟示
(一)建立可執(zhí)行的、以全員、全要素、全過程的風(fēng)險(xiǎn)控制為內(nèi)
容的風(fēng)險(xiǎn)防范體系大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)象是企業(yè)的高層,以企業(yè)重大投融資及重大經(jīng)營事項(xiàng)為主要領(lǐng)域,而忽視或不重視對(duì)細(xì)節(jié)的控制,結(jié)果是對(duì)于具體的業(yè)務(wù)處理要么沒有制定可執(zhí)行的流程體系,要么由于部門分割、政出多門、整體性不足等原因,而使制定的內(nèi)控制度流于形式,導(dǎo)致控制效果不佳。而風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)經(jīng)營的方方面面,企業(yè)應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因及源頭進(jìn)行充分的分析、評(píng)價(jià),制定切實(shí)可行的、面向全流程的、全體員工參與的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。應(yīng)做到如下:一是應(yīng)從對(duì)業(yè)務(wù)流程中人的行為的分析人手。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是通過人的行為來實(shí)現(xiàn)的,風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生也離不開人的活動(dòng),而風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的客觀現(xiàn)象,由于人的參與既可能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而控制風(fēng)險(xiǎn),也可能出現(xiàn)在沒有約束的情況下,侵占、私吞企業(yè)財(cái)產(chǎn),違規(guī)以謀私利等不理。所以風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)并不是指向物和事而是人的行為。通過對(duì)經(jīng)營管理的參與者――人的行為因素的分析,才能有效的識(shí)別參與者可能的行為動(dòng)機(jī)及行為后果。二是在對(duì)人的各種可能的行為的分析的基礎(chǔ)上識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn),找出內(nèi)部控制中的關(guān)鍵控制點(diǎn)。三是對(duì)內(nèi)部控制的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施,反復(fù)論證其可執(zhí)行性。四是定期評(píng)估企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化,以確定是否需要重新修訂與內(nèi)部控制相關(guān)的政策、程序。
【 關(guān)鍵詞 】 云計(jì)算; ERP; 企業(yè)管理信息系統(tǒng)
1 引言
上世紀(jì)60年代為了解決庫存管理訂購點(diǎn)的不足提出了物料需求計(jì)劃(Material Requirement Planning,MRP),經(jīng)過三個(gè)階段的演變發(fā)展成為了今天的ERP企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Plan,ERP)。從目前來看,由于ERP系統(tǒng)建立成本高,并且需要各種資源條件的配合,其在企業(yè)中的應(yīng)用還比較低,建立并能成功使用的百分比只有30%。云計(jì)算的出現(xiàn)有望改變這一現(xiàn)狀。
所謂云計(jì)算即是網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化、負(fù)載均衡等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。它旨在通過網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)成本相對(duì)較低的計(jì)算實(shí)體整合成一個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力的完美系統(tǒng),并借助SaaS、PaaS、laaS、MSP等先進(jìn)的商業(yè)模式把這強(qiáng)大的計(jì)算能力分布到終端用戶手中。云計(jì)算的一個(gè)核心理念就是通過不斷提高“云”的處理能力。進(jìn)而減少用戶終端的處理負(fù)擔(dān),最終使用戶終端簡(jiǎn)化成一個(gè)單純的輸入輸出設(shè)備,并能按需享受“云”的強(qiáng)大計(jì)算處理能力。“云計(jì)算”技術(shù)的出現(xiàn),使ERP系統(tǒng)再也不用為資源系統(tǒng)發(fā)愁,不但提高了ERP的應(yīng)用范圍,還提高了ERP系統(tǒng)的使用率。通過云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍不僅包括了大型企業(yè),也在中小企業(yè)中得到了很好的利用,由此使ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍越來越廣。
2 基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用
考慮到ERP系統(tǒng)的重要性及其先進(jìn)的技術(shù)特點(diǎn),基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中得到應(yīng)用是必然選擇。從目前來看,基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中作用主要表現(xiàn)為幾個(gè)方面。
(1)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)提高了企業(yè)信息的使用率
對(duì)于企業(yè)來講,在經(jīng)營管理過程中會(huì)遇到大量的數(shù)據(jù)信息需要處理,利用原有的ERP管理系統(tǒng),只能實(shí)現(xiàn)一般數(shù)據(jù)的處理,并且處理速度處理效果都不理想。也沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的充分利用。基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建,對(duì)企業(yè)原有的ERP管理系統(tǒng)是一個(gè)有力的補(bǔ)充,不但增加了ERP管理系統(tǒng)的功能,還提高了企業(yè)信息的使用率。
(2)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)促進(jìn)了ERP系統(tǒng)的發(fā)展和運(yùn)用
基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中得到應(yīng)用后,直接提高了ERP管理系統(tǒng)的使用頻率,實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的綜合利用和分析,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理起到了較大的促進(jìn),使企業(yè)的信息管理檔次得到提升。基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)具有諸多優(yōu)點(diǎn),十分適合處理企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理信息數(shù)據(jù),系統(tǒng)的應(yīng)用促進(jìn)了ERP系統(tǒng)的發(fā)展和運(yùn)用。
(3)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)提升了ERP系統(tǒng)的使用效果
考慮到基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特性,在企業(yè)中應(yīng)用基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為了必然。由于此系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)用和處理,因此直接促進(jìn)了ERP管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用。從目前基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)際來看,直接提升了ERP系統(tǒng)的使用效果。
3 基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)分析
基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng),是將原有的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)與云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行了有益的結(jié)合,綜合了二者的優(yōu)點(diǎn),在云計(jì)算的模式下提高了ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能,充分滿足企業(yè)的實(shí)際需要。經(jīng)過對(duì)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了解后發(fā)現(xiàn),其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。
(1)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)揮了云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)
基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng),其主要特點(diǎn)是應(yīng)用了云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算技術(shù)主要是由分布式計(jì)算、并行處理、網(wǎng)格計(jì)算發(fā)展來的,是一種新興的商業(yè)計(jì)算模型。目前,對(duì)于云計(jì)算的認(rèn)識(shí)在不斷的發(fā)展變化,云計(jì)算沒仍沒有普遍一致的定義。通俗的理解是,云計(jì)算的“云“就是存在于互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器集群上的資源,包括硬件資源(服務(wù)器、存儲(chǔ)器、CPU等)和軟件資源(如應(yīng)用軟件、集成開發(fā)環(huán)境等),本地計(jì)算機(jī)只需要通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送一個(gè)需求信息,遠(yuǎn)端就會(huì)有成千上萬的計(jì)算機(jī)提供需要的資源并將結(jié)果返回到本地計(jì)算機(jī)。這樣,本地計(jì)算機(jī)幾乎不需要做什么,所有的處理都在云計(jì)算提供商所提供的計(jì)算機(jī)群來完成。
(2)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的充分利用
從目前基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)來看,其本質(zhì)是一個(gè)管理平臺(tái),在這一平臺(tái)上管理思想被系統(tǒng)化和形象化,可以為員工提供重要的決策參考。ERP系統(tǒng)除了是一個(gè)有效的管理平臺(tái)之外,其本身作為一個(gè)信息化系統(tǒng)在企業(yè)的資源和信息管理中發(fā)揮著重要作用。從ERP系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用來看,ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)極大的改變了企業(yè)資源信息管理模式,使企業(yè)的管理水平得到持續(xù)提高。由此可見,基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的充分利用。
(3)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合了云計(jì)算技術(shù)和ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
對(duì)于基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)而言,其技術(shù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在了云計(jì)算技術(shù)和ERP技術(shù)上。隨著云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)成為了目前計(jì)算機(jī)技術(shù)的最主要的發(fā)展成果,對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)起到了非常重要的促進(jìn)作用,不但提高了信息系統(tǒng)的處理效率,還增加了信息系統(tǒng)的功能,使信息處理系統(tǒng)的實(shí)用性更強(qiáng)。而ERP技術(shù)由于受到技術(shù)水平的限制,在功能上難以實(shí)現(xiàn)突破,無法滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。基于這種考慮,基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合了云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和ERP企業(yè)管理信息的優(yōu)點(diǎn),將二者融為一體,創(chuàng)造出了適合企業(yè)的先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)。
4 基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用
從目前的應(yīng)用情況來看,基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的應(yīng)用,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理和信息處理起到了較大的促進(jìn)作用,提高了企業(yè)信息數(shù)據(jù)管理的實(shí)效性和工作效率。目前基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)主要在企業(yè)得到了重要應(yīng)用。
(1)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)得到重要應(yīng)用
在企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,涉及到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)非常多,如果單純依靠傳統(tǒng)的人工記賬手段很難達(dá)到企業(yè)管理的需要,為了達(dá)到提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率和財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確率目標(biāo),基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用成為了必然。從目前企業(yè)中基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況來看,該系統(tǒng)對(duì)完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度,優(yōu)化財(cái)務(wù)信息處理流程,增加財(cái)務(wù)信息處理手段有很大的幫助。該系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要輔助手段,對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用十分明顯。
(2)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的銷售系統(tǒng)得到了重要應(yīng)用
在企業(yè)的銷售系統(tǒng)中,各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)和指標(biāo)對(duì)企業(yè)營銷政策的制定和營銷行為的開展起著重要作用。為了保證這些數(shù)據(jù)和指標(biāo)能夠全面反映企業(yè)的銷售狀況,基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的銷售系統(tǒng)中得到了重要應(yīng)用,并取得了一定的效果。從應(yīng)用情況來看,基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)提高了銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力和管理效率,使企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)處理速度更快,直接提高了企業(yè)銷售數(shù)據(jù)的有效性,為企業(yè)銷售政策的制定提供依據(jù)。
(3)基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)得到重要應(yīng)用
在企業(yè)管理中,庫存管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容,企業(yè)的庫存管理不但關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有效管理,還關(guān)系到能否為銷售政策的制定提供基礎(chǔ)的參數(shù)和依據(jù)。基于這種現(xiàn)實(shí)需要,基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的庫存管理中取得了重要應(yīng)用,并取得了一定成效,保證了企業(yè)的庫存管理能夠滿足企業(yè)需要,并為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。從此我們可以看出,基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)起到了較大的促進(jìn)作用,使企業(yè)的庫存管理取得了積極的效果。
5 結(jié)束語
通過本文的分析我們可以知道,從目前企業(yè)的實(shí)際管理過程來看,ERP系統(tǒng)的作用越來越明顯,其應(yīng)用范圍也越來越廣,但是受到其自身限制,ERP系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,就必須借助于云計(jì)算技術(shù)。應(yīng)用了云計(jì)算技術(shù)的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng),規(guī)范了企業(yè)的管理行為,節(jié)約了企業(yè)的管理成本,促進(jìn)了企業(yè)管理的發(fā)展,提高了企業(yè)管理的綜合效益,相信未來基于云計(jì)算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)將在企業(yè)管理中發(fā)揮越來越重要的作用。
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[關(guān)鍵詞] 面粉加工企業(yè) 物流管理 物流管理信息系統(tǒng) C/S
一、引言
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,現(xiàn)代物流技術(shù)作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù),在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,被廣泛地認(rèn)為是企業(yè)降低物資消耗,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的“第三利潤源泉”,對(duì)于加快企業(yè)發(fā)展,優(yōu)化資源配置,提高現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等方面,具有十分重要的意義。
物流是指一定的實(shí)體資源從輸入某一確定的系統(tǒng)到從該系統(tǒng)內(nèi)輸出所經(jīng)歷的非連續(xù)性傳輸、加工或服務(wù)的過程。該過程中各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合、協(xié)調(diào)一致而形成的統(tǒng)一的有機(jī)整體,就稱為物流系統(tǒng)。企業(yè)物流是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中,物品從原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工到產(chǎn)成品銷售,以及伴隨生產(chǎn)消費(fèi)過程所產(chǎn)生的廢棄物回收及再利用的整個(gè)過程,通常包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和回收物流,涉及包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送和物流情報(bào)等活動(dòng)。企業(yè)物流可以分為生產(chǎn)企業(yè)物流和流通企業(yè)物流。生產(chǎn)企業(yè)物流是指存在于生產(chǎn)領(lǐng)域的物流,是微觀物流范疇;流通企業(yè)物流或稱社會(huì)物流、大物流,是指存在于流通領(lǐng)域的物流,屬宏觀物流范疇。從目前我國物流業(yè)發(fā)展的情況看,流通企業(yè)物流幾乎成為中國物流業(yè)發(fā)展的全權(quán)代表,而生產(chǎn)企業(yè)物流是現(xiàn)代物流業(yè)的弱點(diǎn),正處于研究的起步階段。本文研究的面粉加工企業(yè)物流管理就是屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的范疇。
二、面粉加工企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀
在我國,由于面粉加工業(yè)的技術(shù)壁壘低,準(zhǔn)人門檻低,基本上不受政府宏觀調(diào)控的制約,造成我國面粉廠眾多。自90年代以來,全國面粉行業(yè)大量引進(jìn)國外的面粉加工生產(chǎn)線,國產(chǎn)的制粉設(shè)備更新?lián)Q代,普遍采用工業(yè)計(jì)算機(jī)控制生產(chǎn)過程,PLC(可編程序控制器)、DCS(分布式控制系統(tǒng))、IPC(工業(yè)計(jì)算機(jī))的引人,使面粉加工實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化,提高了生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。但是作為生活必需品的面粉,其價(jià)格變動(dòng),生產(chǎn)廠與消費(fèi)者非常清楚,由此決定了我國面粉加工業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)幾乎是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。作為附加值較低的面粉加工行業(yè),利潤空間本來就小,再通過挖潛增效、節(jié)支降耗來降低加工生產(chǎn)費(fèi)用更是難上加難。在當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下,為了保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,現(xiàn)代物流管理技術(shù)成為面粉加工企業(yè)在保持面粉內(nèi)在和外觀質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格低的基礎(chǔ)上的新的利潤增長源。
物流管理是面粉加工企業(yè)至關(guān)重要的一項(xiàng)管理工作,我國面粉加工企業(yè)雖然都采用了先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線,但是對(duì)面粉加工過程中的物流信息卻采用手工管理方法,在手工處理信息條件下,物料的購、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)因?yàn)樘幚淼男畔⒘坑邢?精確度不高和速度慢而出現(xiàn)各種各樣的問題,滿足不了企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)間日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)改善內(nèi)部管理的要求;同時(shí)信息管理是現(xiàn)代物流管理的核心和基礎(chǔ)。為此,研制開發(fā)了《面粉加工企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)》,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部物流管理的信息化,使企業(yè)內(nèi)部物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生根本性的變化。
三、面粉加工企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
物流管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流正常運(yùn)作的基礎(chǔ)和保障, 建設(shè)合理的現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng),可以對(duì)生產(chǎn)企業(yè)物流信息進(jìn)行有效的管理與控制,是實(shí)現(xiàn)物流管理信息系統(tǒng)成功應(yīng)用和解決實(shí)際問題能力的重要手段。面粉加工企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)是靈活地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù), 結(jié)合現(xiàn)代管理思想和決策方法,在生產(chǎn)企業(yè)的物流領(lǐng)域內(nèi)建立的信息收集、整理、加工、存儲(chǔ)、服務(wù)系統(tǒng)。面粉加工企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(1)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)
客戶機(jī)/ 服務(wù)器( C/S)模式是上世紀(jì)80年代后出現(xiàn)的一種分布式計(jì)算技術(shù), 它的出現(xiàn)為信息的快速處理提供了靈活、經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu), 這種體系結(jié)構(gòu)下的客戶機(jī)應(yīng)用程序主要進(jìn)行數(shù)據(jù)的顯示和分析處理, 服務(wù)器端的應(yīng)用軟件主要進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理和對(duì)客戶機(jī)的請(qǐng)求進(jìn)行會(huì)話處理,因此C/S 模式具有客戶端響應(yīng)快、服務(wù)器端工作壓力小、系統(tǒng)安全等優(yōu)點(diǎn),比較適用于局域網(wǎng)。面粉加工企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)屬于企業(yè)內(nèi)部的物流信息管理系統(tǒng),采用基于C/S 模式的局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)軟件的系統(tǒng)構(gòu)架,在系統(tǒng)運(yùn)行中, 客戶端通過應(yīng)用服務(wù)器可方便地操作數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),靈活地進(jìn)行添加、更新、刪除等的業(yè)務(wù)操作。
(2)數(shù)據(jù)庫選擇
由于物流信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)交換量和存儲(chǔ)量比較大, 要求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性, 并且考慮到今后的業(yè)務(wù)發(fā)展和系統(tǒng)的可擴(kuò)展性, 系統(tǒng)宜采用大型的多用戶關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。由于Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有可伸縮性、支持多處理器、系統(tǒng)維護(hù)方便、支持多種網(wǎng)絡(luò)及協(xié)議, 加之在企業(yè)級(jí)中的應(yīng)用比較廣泛, 因此選用Microsoft SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。
(3)服務(wù)器端的配置
采用浪潮英信服務(wù)器NF180, 10/100 Base- T 網(wǎng)絡(luò)接口卡, Microsoft Windows 2000 Server 操作系統(tǒng), 數(shù)據(jù)交換機(jī),及相關(guān)服務(wù)程序。
(4)客戶端的配置
臺(tái)式PC 或移動(dòng)PC, Microsoft Windows XP操作系統(tǒng), 內(nèi)置調(diào)10/100 Base- T 網(wǎng)絡(luò)接口卡; 物流管理信息系統(tǒng)客戶端軟件等。
2.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
面粉加工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際工作流程如圖1所示,根據(jù)面粉加工企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營情況,在面粉加工企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)中主要設(shè)計(jì)了計(jì)劃管理模塊,原糧管理模塊,面粉生產(chǎn)管理模塊,成品管理模塊,面粉銷售管理模塊,設(shè)備管理模塊,財(cái)會(huì)管理模塊,系統(tǒng)管理模塊,系統(tǒng)幫助模塊等功能模塊,系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。各子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能如下:
(1)原糧管理子系統(tǒng)
原糧管理子系統(tǒng)主要完成原糧采購計(jì)劃管理、原糧采購合同管理、原糧入庫管理、原糧出庫管理、原糧庫存管理等功能。
(2)面粉生產(chǎn)管理子系統(tǒng)
面粉生產(chǎn)管理子系統(tǒng)主要完成面粉生產(chǎn)產(chǎn)量管理、面粉生產(chǎn)質(zhì)量管理、面粉生產(chǎn)工藝技術(shù)管理等功能。
(3)成品管理子系統(tǒng)
成品管理子系統(tǒng)主要包括:成品入庫管理、成品出庫管理、成品庫存管理等功能。
(4)面粉銷售管理子系統(tǒng)
面粉銷售管理子系統(tǒng)主要包括:訂貨管理、提貨管理、退貨管理、結(jié)算管理等功能。
(5)設(shè)備管理子系統(tǒng)
設(shè)備管理子系統(tǒng)主要包括設(shè)備采購計(jì)劃管理、設(shè)備采購合同管理、設(shè)備入庫管理、設(shè)備出庫管理、設(shè)備庫存管理以及設(shè)備維護(hù)管理等功能。
(6)財(cái)會(huì)管理子系統(tǒng)
財(cái)會(huì)管理子系統(tǒng)主要包括原糧采購賬管理,面粉銷售賬管理、設(shè)備賬管理、其他財(cái)務(wù)賬管理等功能
(7)綜合查詢管理子系統(tǒng)
綜合查詢管理子系統(tǒng)主要是指為領(lǐng)導(dǎo)掌握生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)情況,并做出正確的生產(chǎn)經(jīng)營決策而提供的綜合查詢等相關(guān)功能。
(8)系統(tǒng)管理子系統(tǒng)
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)基本信息管理(原糧基本信息管理、面粉生產(chǎn)基本信息管理、成品基本信息管理、設(shè)備基本信息管理等)、用戶及權(quán)限管理(用戶及其使用權(quán)限信息的管理)數(shù)據(jù)安全管理(數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等)
(9)系統(tǒng)幫助
提供面向用戶的軟件應(yīng)用說明文檔。
3.軟件實(shí)現(xiàn)
面粉加工企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)采用C/S(Client/Server)工作模式,C/S是一種基于客戶應(yīng)用與數(shù)據(jù)源服務(wù)分離獨(dú)立的模式,可實(shí)現(xiàn)分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的集中管理、集中控制和數(shù)據(jù)共享,它由客戶端、應(yīng)用程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三部分組成,分別對(duì)應(yīng)客戶應(yīng)用功能服務(wù)表示層、應(yīng)用服務(wù)器功能層和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器層。客戶應(yīng)用功能服務(wù)表示層采用操作系統(tǒng)為Windows XP、編程軟件為 Visual Basic. Net,通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)采用ODBC和ADO等方法訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),主要完成客戶界面、前臺(tái)計(jì)算、與應(yīng)用程序?qū)拥慕换サ取7?wù)器端采用操作系統(tǒng)為Windows 2000、編程軟件為 Visual Basic. Net、數(shù)據(jù)庫采用Microsoft SQL Server 2000;應(yīng)用服務(wù)器功能層又叫企業(yè)邏輯層,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶提供服務(wù)的邏輯控制;數(shù)據(jù)庫服務(wù)器層實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的保存和查詢等操作,響應(yīng)應(yīng)用程序服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)的請(qǐng)求。
四、結(jié)論
在基于C/S架構(gòu)的面粉加工企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)中, 采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)數(shù)據(jù)采集過秤、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)交割對(duì)票和自動(dòng)化物流管理,杜絕了手工管理方式的缺陷和漏洞,提高了企業(yè)的管理水平和信息化程度,改進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到進(jìn)一步的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 身份授權(quán);應(yīng)用安全;權(quán)限管理
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-7597(2014)05-0154-02
做好企業(yè)的身份授權(quán)工作,不僅需要技術(shù)手段和軟件平臺(tái)支撐,還需要在管理層面上的運(yùn)作。對(duì)于身份授權(quán)管理的實(shí)踐中我們主要采取了三個(gè)層面的抓手,從業(yè)務(wù)管理層面需要建立一個(gè)機(jī)構(gòu)和一套制度,在技術(shù)管理層面主要抓支撐業(yè)務(wù)管理層面的核心功能以及落實(shí)一套相應(yīng)的開發(fā)與集成標(biāo)準(zhǔn),最后還需要有適當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)實(shí)施策略。
1 機(jī)構(gòu)與制度
1.1 成立一個(gè)處理身份授權(quán)工作的專屬機(jī)構(gòu)
不同類型的大型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)不盡相同,但在信息化部門的組織體系上大同小異,應(yīng)當(dāng)在企業(yè)信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)下設(shè)立一個(gè)專職的身份授權(quán)機(jī)構(gòu),這里姑且把它叫做“信息權(quán)限中心”。目前大多數(shù)大型企業(yè)缺少這樣一個(gè)專職機(jī)構(gòu),系統(tǒng)身份權(quán)限的運(yùn)維模式還是以系統(tǒng)甚至項(xiàng)目為單位的,項(xiàng)目組頻繁換人重新培訓(xùn)、賬號(hào)挪用無人監(jiān)控回收,這些都是存在于信息部門的問題和風(fēng)險(xiǎn),身份授權(quán)工作亟需一個(gè)常態(tài)化的相對(duì)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)來組織運(yùn)轉(zhuǎn)。如果把我們的信息系統(tǒng)資源比作是一棟大樓,“信息權(quán)限中心”的作用就像是這座大樓的前臺(tái)傳達(dá)室,協(xié)助處理什么人要去什么地方,要用到什么東西做什么事。
“信息權(quán)限中心”的應(yīng)具備兩塊職能和業(yè)務(wù),第一塊是對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)用戶的身份授權(quán)的服務(wù)職能,主要承擔(dān)的是身份信息維護(hù)、對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限分配等執(zhí)行層工作。而對(duì)哪些人具體可以用哪些信息網(wǎng)絡(luò)資源(比如某個(gè)系統(tǒng)的某幾個(gè)功能),信息部門不具備完全審核的職能,這應(yīng)由該資源的歸口管理部門承擔(dān)。對(duì)其身份信息的維護(hù)和對(duì)用戶權(quán)限的分配,這項(xiàng)工作僅需和普通用戶交互,普通員工經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)操作,按照既定工作或者叫做操作制度即可上崗作業(yè)。但需注意在人員配置上,身份信息管理和權(quán)限分配管理本身是兩個(gè)不相容崗位,應(yīng)當(dāng)分開設(shè)置。第二塊是對(duì)于系統(tǒng)廠商的管理職能,信息部門應(yīng)當(dāng)審核系統(tǒng)廠商在系統(tǒng)中做了哪些功能,這些功能到底設(shè)計(jì)來給誰用,掌握這些數(shù)據(jù)一方面可以促進(jìn)權(quán)限安全管理、功能共享融合,另一方面也可以為信息化投資提供輔助決策依據(jù)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)主要為權(quán)限定義和資源管理工作,這需要與系統(tǒng)研發(fā)廠商和實(shí)施廠商交互,要求員工最好具有一定信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過集成開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)制度和系統(tǒng)操作培訓(xùn)即可上崗作業(yè)。
1.2 建立配套身份和權(quán)限管理制度
在建立身份授權(quán)配套管理制度時(shí),應(yīng)把握業(yè)務(wù)管理和技術(shù)管理兩個(gè)大方向,除了上訴提到的“信息權(quán)限中心”的機(jī)構(gòu)及其職能以外,本章主要對(duì)業(yè)務(wù)管理層面的管理制度的核心要素進(jìn)行闡述。
1)規(guī)范企業(yè)的身份信息管理。不同的企業(yè)或者部門由于業(yè)務(wù)的不同,在使用信息系統(tǒng)的人員構(gòu)成上有很大的差異,規(guī)范身份信息管理的核心要素在于賬號(hào)的劃分、命名規(guī)范、回收機(jī)制。
根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為比較合理的賬號(hào)劃分方式是將企業(yè)中使一用到信息系統(tǒng)的賬號(hào)分為臨時(shí)賬號(hào)和員工賬號(hào),員工賬號(hào)信息可以與企業(yè)的人資系統(tǒng)集成獲取基本員工信息,除去員工賬號(hào)以外均作臨時(shí)賬號(hào)處理,這里面可能涵蓋一些企業(yè)自身的外協(xié)人員、合作伙伴的管理制度。
區(qū)分員工賬號(hào)和臨時(shí)賬號(hào)的唯一邊界是賬號(hào)是否受人力資源部門管理,具體到信息系統(tǒng)層面上即有沒有納入到人力資源系統(tǒng)管理,這樣做主要是出于安全目的而不存在用工歧視的問題,因?yàn)槿肆Y源部門對(duì)身份信息有一次可信核查,反之則需要信息部門來加強(qiáng)這部分賬號(hào)使用人的身份信息核查。從賬號(hào)命名規(guī)范上也應(yīng)該在全公司統(tǒng)一,如果公司已有工號(hào)則建議使用工號(hào),如果沒有工號(hào)建議按照8位流水號(hào)的形式排列即可。
賬號(hào)的全生命周期管理包含開通、使用和回收,賬號(hào)的開通應(yīng)由申請(qǐng)使用人相應(yīng)單位的指定員工提出,以縮減業(yè)務(wù)部門的審核周期。賬號(hào)的回收在此是最易忽略卻也是最關(guān)鍵的安全環(huán)節(jié),員工賬號(hào)的回收以員工離職作為回收點(diǎn),臨時(shí)賬號(hào)以使用期限到期后自動(dòng)回收作為觸發(fā)點(diǎn),再次使用可以辦理續(xù)期手續(xù),臨時(shí)賬號(hào)單次申請(qǐng)的最長使用期限為一年。
2)規(guī)范企業(yè)的權(quán)限管理。企業(yè)權(quán)限管理的難點(diǎn)在于現(xiàn)實(shí)中的崗位與系統(tǒng)中的權(quán)限不是一一匹配的,難以完全采用業(yè)務(wù)的語言去描述信息系統(tǒng)中的權(quán)限。例如,物資部的小李和小張擔(dān)任公司采購工作,如果讓兩人去跟“權(quán)限信息中心”的權(quán)限管理員口頭(或書面表達(dá))的方式去申請(qǐng)權(quán)限,這樣的處理是帶著一些隨意性、不規(guī)范的。
這就需要我們?cè)诠芾砩嫌袠?biāo)準(zhǔn)和制度,權(quán)限如何梳理?由誰來做?我們認(rèn)為任何一個(gè)功能都有服務(wù)的對(duì)象,否則是無意義的。目前,絕大多數(shù)的管理信息系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理上均是采用基于角色的權(quán)限控制(RBAC)模型,我們不妨先假設(shè)統(tǒng)一身份授權(quán)也是通過角色來進(jìn)行控制的,那么對(duì)于企業(yè)的管理權(quán)限,其實(shí)就是在對(duì)角色與資源之間的關(guān)系進(jìn)行管理。那么角色是否等同于崗位?現(xiàn)實(shí)情況的答案一定是否定的,因?yàn)樵跊]有規(guī)范的情況下,實(shí)施廠商可能根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍不一樣,可以把角色近似為崗位、也可能近似于功能。
但在管理上這是我們的基本思路,要求系統(tǒng)廠商在需求設(shè)計(jì)時(shí)將現(xiàn)實(shí)的崗位與信息系統(tǒng)中的角色基本劃上等號(hào)。信息部門的“權(quán)限信息中心”在系統(tǒng)功能需求設(shè)計(jì)時(shí)協(xié)同業(yè)務(wù)部門需求方,同時(shí)對(duì)‘角色權(quán)限關(guān)系矩陣表’進(jìn)行審核,保障崗位與角色對(duì)應(yīng)。當(dāng)然,崗位與角色的關(guān)系主要還是為了方便和規(guī)范信息系統(tǒng)中的權(quán)限管理和提高安全保障,與實(shí)際人資薪酬等并無必然聯(lián)系。崗位角色梳理的完善同時(shí)也為企業(yè)跨系統(tǒng)流程管理帶來間接的好處。
3)規(guī)范系統(tǒng)的資源管理。我們對(duì)資源的定義是包括應(yīng)用、菜單、功能、鏈接、流程等一切在企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)上且需要被保護(hù)的對(duì)象。統(tǒng)一管理資源的好處在于有利于打破信息展現(xiàn)層的壁壘。統(tǒng)一資源管理的難點(diǎn)主要在系統(tǒng)上線運(yùn)行時(shí),要求各應(yīng)用按照統(tǒng)一資源的方式進(jìn)行注冊(cè)。因?yàn)樵趯?shí)際情況中,我們發(fā)現(xiàn)目前很多系統(tǒng)在升級(jí)過程中就包含了資源數(shù)據(jù),資源數(shù)據(jù)應(yīng)該要注冊(cè)到權(quán)限系統(tǒng)中。
4)強(qiáng)調(diào)軟件平臺(tái)的統(tǒng)一性。無論公司的規(guī)模多大、地域分布多廣,身份授權(quán)的使用都應(yīng)在同一套統(tǒng)一軟件平臺(tái)上,管理上可以是分級(jí)的。統(tǒng)一使用是數(shù)據(jù)源一致性基礎(chǔ)。
2 功能與標(biāo)準(zhǔn)
2.1 技術(shù)管理應(yīng)當(dāng)把控的核心支撐
有了相應(yīng)常態(tài)化的組織機(jī)構(gòu)和較為明確的身份授權(quán)管理制度為基礎(chǔ),現(xiàn)在就需要建設(shè)一套具體的統(tǒng)一身份授權(quán)管理系統(tǒng)軟件來支撐具體工作落地。身份授權(quán)管理的軟件平臺(tái)中應(yīng)當(dāng)把握在使用、安全、集成接口的核心功能和其他一些重要的非功能性指標(biāo)。
1)使用功能支撐能力。申請(qǐng)審核的流程處理能力。身份授權(quán)的工作處理效率是影響應(yīng)用效果的重要因素,要利用管理和技術(shù)手段、線上流程提高處理效率。批量操作處理能力。作為一個(gè)全公司的身份授權(quán)處理機(jī)構(gòu),批量作業(yè)的能力直接影響工作效率和運(yùn)維投入量,是否有完善的賬號(hào)批量申請(qǐng)?zhí)幚怼?quán)限分配批量處理、權(quán)限定義批量處理,資源批量導(dǎo)入功能應(yīng)當(dāng)是衡量系統(tǒng)功能成熟度的重要指標(biāo)。分級(jí)授權(quán)能力,對(duì)于特大型企業(yè),“信息權(quán)限中心”工作可以分到各級(jí)單位進(jìn)行管理,按組織、按系統(tǒng)的分級(jí)授權(quán)功能也是基礎(chǔ)支撐能力之一。其他關(guān)于便捷授權(quán)的亮點(diǎn)功能,簡(jiǎn)單操作步驟的交互體驗(yàn)。細(xì)粒度權(quán)限控制能力,限制用戶輕易獲取全部數(shù)據(jù)資源,做到需要什么數(shù)據(jù),用到什么數(shù)據(jù),就開放什么數(shù)據(jù)。
2)安全功能支撐能力。權(quán)限回收機(jī)制。實(shí)現(xiàn)賬號(hào)到期回收,權(quán)限到期回收對(duì)于全生命周期管理起到了閉環(huán)的作用。審計(jì)記錄全面,登錄、分配。對(duì)權(quán)限操作要有易讀記錄,可以適當(dāng)形成圖像報(bào)表。授權(quán)委托功能,可以在管理使用者不在崗時(shí)委托他人處理,在“信息權(quán)限中心”的服務(wù)性團(tuán)隊(duì)建立后該功能的需求已經(jīng)被弱化。互斥功能,制定權(quán)限間的互斥,使用技術(shù)手段限制不相容崗位操作。
3)集成接口支撐能力。人力資源系統(tǒng)集成,如對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)接入解決同步監(jiān)控、數(shù)據(jù)比對(duì)的功能,短信/郵件集成接口,成熟套裝軟件成熟解決方案。
2.2 應(yīng)用開發(fā)與集成標(biāo)準(zhǔn)要求
基于統(tǒng)一身份授權(quán)系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)與集成標(biāo)準(zhǔn)是作為技術(shù)管理的重要抓手。主要是對(duì)系統(tǒng)集成接入、運(yùn)行管理提出技術(shù)約定,在系統(tǒng)接入方面對(duì)于提供身份授權(quán)服務(wù)的廠商是否具備完善的接口和指導(dǎo)應(yīng)用廠商開發(fā)的示例場(chǎng)景是重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3 建設(shè)實(shí)施策略
建設(shè)實(shí)施策略從大方向上總體分為三步,第一步是嚴(yán)控新建業(yè)務(wù)應(yīng)用,在需求設(shè)計(jì)時(shí)按照統(tǒng)一身份授權(quán)的開發(fā)集成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;第二步是推進(jìn)系統(tǒng)改造力度強(qiáng)的系統(tǒng),比如近期有大型技改計(jì)劃的系統(tǒng)可以將此部分改造統(tǒng)一考慮;第三步進(jìn)入全面改造階段,至于第三步的推出需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,我們認(rèn)為在目前逐步加大信息化投入的大型企業(yè)中,信息系統(tǒng)平均六年會(huì)有一次比較大的更新?lián)Q代,在更新?lián)Q代過程中逐步改造即可。
參考文獻(xiàn)
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1.為煤炭企業(yè)經(jīng)營決策提供信息服務(wù)
隨著煤炭企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化,僅憑管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)難以把控企業(yè)發(fā)展的大局,保證各項(xiàng)決策的正確性。而開展統(tǒng)計(jì)工作,能夠通過統(tǒng)計(jì)信息揭示更加系統(tǒng)、集中、全面的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,為企業(yè)管理者作出科學(xué)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。統(tǒng)計(jì)工作集定量分析與定性分析于一體,能夠如實(shí)反映出煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)量和質(zhì)量,幫助管理者從重視經(jīng)濟(jì)數(shù)量轉(zhuǎn)向重視經(jīng)濟(jì)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
2.幫助煤炭企業(yè)認(rèn)識(shí)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律
統(tǒng)計(jì)工作通過獲取煤炭企業(yè)原始數(shù)據(jù)資料,對(duì)其進(jìn)行匯總、編制報(bào)表,能夠初步反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。而要想深入揭示煤炭企業(yè)本質(zhì)特征,摸清楚煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律,就必須通過統(tǒng)計(jì)分析工作對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)作出綜合評(píng)價(jià)。同時(shí),通過統(tǒng)計(jì)分析工作還可以深入分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)果的產(chǎn)生原因,幫助企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。此外,企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中所搜集的原始資料只是反映了某一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)象,而通過統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè),能夠認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)象的本質(zhì),掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律。
3.幫助煤炭企業(yè)明確經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方向
在統(tǒng)計(jì)工作中,主要包括動(dòng)態(tài)分析和靜態(tài)分析兩種分析方式。通過對(duì)煤炭企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按照月、季、年進(jìn)行定期分析預(yù)測(cè),能夠如實(shí)反映企業(yè)在各個(gè)時(shí)期的發(fā)展情況,為企業(yè)制定生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí),統(tǒng)計(jì)工作還能夠根據(jù)企業(yè)既定的管理目標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃以及營銷績效,對(duì)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),使企業(yè)避免出現(xiàn)盲目擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、盲目投融資的錯(cuò)誤決策,穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展大局,始終堅(jiān)持正確的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方向。
二、強(qiáng)化煤炭企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息管理的建議
1.建立統(tǒng)計(jì)信息管理平臺(tái)
煤炭企業(yè)要加快統(tǒng)計(jì)工作信息化、現(xiàn)代化建設(shè),提高統(tǒng)計(jì)信息管理效率,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息高度共享,消除信息孤島問題,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供更加直觀、準(zhǔn)?_、全面的依據(jù)。為此,煤炭企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)營特點(diǎn),建立起統(tǒng)計(jì)信息管理平臺(tái),運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),拓展管理平臺(tái)的功能。具體包括:在工作平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)煤礦生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、安全費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、設(shè)備購置統(tǒng)計(jì)、節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的協(xié)同開展;對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形化展示,自動(dòng)生成圖表,增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可視性;提供跨區(qū)域工作模式,統(tǒng)計(jì)人員可隨時(shí)隨地開展統(tǒng)計(jì)工作;提高統(tǒng)計(jì)信息共享水平,使企業(yè)管理層可及時(shí)掌握相關(guān)數(shù)據(jù),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的動(dòng)態(tài)信息。
2.開發(fā)利用統(tǒng)計(jì)軟件
煤礦企業(yè)在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息管理時(shí),比較常用的軟件包括以下幾種:SPSS、SAS、MINITAB等。上述統(tǒng)計(jì)軟件都具備資料處理功能,軟件類型不同,畫面的呈現(xiàn)方式有所差別,如有的是文字編輯、有的是試算表。借助統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行資料處理的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在當(dāng)資料文檔建立完畢后,無需進(jìn)行轉(zhuǎn)入操作,可直接用資料進(jìn)行分析或處理。但通過實(shí)際應(yīng)用發(fā)現(xiàn)一些問題,即只用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行文檔建立,而不使用軟件的分析功能,會(huì)使軟件的作用無法獲得充分發(fā)揮,不符合經(jīng)濟(jì)性的要求。為有效解決這一問題,應(yīng)當(dāng)加大對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件的開發(fā)利用,同時(shí)為確保軟件開發(fā)工作的有序進(jìn)行,煤礦企業(yè)應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)開發(fā)的資金預(yù)算體系加以完善,由于統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長期投資,它所帶來的效益并不會(huì)在短時(shí)期內(nèi)體現(xiàn),所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著增收節(jié)支的原則,最大限度地增加對(duì)統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的投入,可從技術(shù)改造項(xiàng)目中撥出一部分資金用于系統(tǒng)建設(shè),以此來提升企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的效率和質(zhì)量。
3.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)
煤炭企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員是統(tǒng)計(jì)工作的主體,他們的素質(zhì)高低直接關(guān)系到工作成效,為此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè),借此來提升他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。首先,應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的從業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)定,確保所有統(tǒng)計(jì)人員均持證上崗。其次,企業(yè)應(yīng)定期對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)地培訓(xùn),使其在培訓(xùn)中了解并掌握更多與統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),并對(duì)相關(guān)技能加以熟悉,為相關(guān)工作的開展提供保障。再次,統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能和經(jīng)濟(jì)理論,熟悉統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸,實(shí)現(xiàn)信息共享。
通過線損“四分”管理工作的開展確實(shí)可以提高線損管理精細(xì)化水平。但是,要在線損“四分”管理過程中切實(shí)做到常態(tài)化管理一直是線損管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。下面對(duì)工作中遇到一些問題及困難進(jìn)行分析。
一是大荔縣供電分公司”簡(jiǎn)稱“我公司”營銷管理信息系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)和營配信息集成系統(tǒng)正處于全面應(yīng)用階段,三個(gè)系統(tǒng)均與線損管理工作有關(guān),但是三個(gè)系統(tǒng)在線損“四分”工作中的功能定位不明確。
二是線路和臺(tái)區(qū)線損異常分析沒有實(shí)現(xiàn)信息化的全過程閉環(huán)管控,線損異常分析管理不到位,沒有做到“橫向到邊、縱向到底”。
三是線損日常管理工作流程在信息系統(tǒng)中的固化及應(yīng)用功能需要進(jìn)一步提升,方可確保線損管理工作過程得以有效監(jiān)控,工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
四是由于信息系統(tǒng)中環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電的算法不夠完善,鑒于線路環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電方式的復(fù)雜性,原有的算法不能滿足目前線損管理工作需要。
為解決以上問題和困難,鞏固線損“四分”網(wǎng)級(jí)達(dá)標(biāo)成果,并建立自局職能本部到基層供電所和班組的“四分”管理常態(tài)化工作機(jī)制,受渭南市供電分公司委托,我公司作為試點(diǎn)單位,開展了基于多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的線損“四分”管理常態(tài)機(jī)制研究與應(yīng)用的科技項(xiàng)目。
工作思路
線損“四分”常態(tài)化管理就是要切實(shí)做好線損統(tǒng)計(jì)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新、異常監(jiān)測(cè)與處理、工作質(zhì)量考評(píng)等方面的日常管理。要做到線損“四分”自動(dòng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù)、線損異常實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和閉環(huán)處理、工作質(zhì)量考評(píng)的客觀公正就必須采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)線損“四分”的信息化管理。
因此,我公司確立了以信息化推進(jìn)常態(tài)化的線損“四分”管理思路,即:通過信息系統(tǒng)優(yōu)化和固化線損管理流程,強(qiáng)化線損縱向和橫向工作的聯(lián)系,以營銷管理信息系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)、營配信息集成系統(tǒng)為支撐,不斷推進(jìn)線損“四分”常態(tài)化管理。發(fā)揮營銷系統(tǒng)信息全方位、運(yùn)用廣、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì),對(duì)線損的四分工作進(jìn)行核心的管理,以此來實(shí)現(xiàn)線損統(tǒng)計(jì)、分析、考核的全面常態(tài)管理,并云豹和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的時(shí)效性優(yōu)勢(shì),對(duì)四分線損率進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,讓其可成為線損異常分析的一種有效性很強(qiáng)的工具。
具體做法及工作亮點(diǎn)
理清系統(tǒng)功能定位,實(shí)現(xiàn)三大信息系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)管理。我公司基于多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的線損“四分”常態(tài)化管理,吸取了信息化管理的精髓,充分發(fā)揮現(xiàn)有電力營銷管理信息系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)和營配一體化系統(tǒng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),通過有效的資源整合以及數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)了三大系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng),使線損“四分”管理做到“橫向到邊、縱向到底”。發(fā)揮營銷系統(tǒng)信息全面、應(yīng)用廣泛、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì),對(duì)線損“四分”工作進(jìn)行核心管控,實(shí)現(xiàn)線損統(tǒng)計(jì)、分析、控制和考核的全面常態(tài)化管理;利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)效性高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行“四分”線損率的準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),使之成為線損異常分析的有效工具;利用營配信息集成系統(tǒng)電網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)詳實(shí)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)拓?fù)潢P(guān)系基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)維護(hù),確保“四分”線損率統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確;三大系統(tǒng)各自分工又相互協(xié)作,共同提升了線損“四分”常態(tài)化管理水平。
固化工作流程,實(shí)現(xiàn)線損“四分”核心管控。由于營銷系統(tǒng)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全過程有效的管理和監(jiān)控,并與配網(wǎng)管理、客服中心、計(jì)量自動(dòng)化等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享。因此要利用營銷系統(tǒng)進(jìn)行核心管控,固化線損管理流程,便于實(shí)現(xiàn)線損“四分”的全方位常態(tài)化管控。
我公司按照渭南市供電分公司《流程再造客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》的要求,對(duì)固化在營銷系統(tǒng)中的線損管理九大工作流程進(jìn)行進(jìn)一步整合,提高工作流程的實(shí)用性和可操作性,從而加強(qiáng)對(duì)工作質(zhì)量的監(jiān)控。如圖1所示。
相應(yīng)的模塊介紹,如圖2所示:
圖2 功能描述
營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)翔實(shí),線損統(tǒng)計(jì)分析更準(zhǔn)確可靠。營銷系統(tǒng)是較為成熟的系統(tǒng)。單個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,功能完善。營銷系統(tǒng)中的電量電費(fèi)數(shù)據(jù)都經(jīng)過了嚴(yán)格復(fù)核,因此以營銷管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行的線損統(tǒng)計(jì)也更為科學(xué)、準(zhǔn)確。
基于營銷系統(tǒng)的線損統(tǒng)計(jì)分析實(shí)現(xiàn)了包含廠站發(fā)電量收集、線路供電量收集、售電量數(shù)據(jù)抽取、環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電移交、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)核查等工作在內(nèi)的海量數(shù)據(jù)自動(dòng)收集和統(tǒng)計(jì)核查,避免了手工統(tǒng)計(jì)的錯(cuò)漏,確保了線損“四分”數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠,為輔助降損提供了科學(xué)依據(jù)。其中廠站、線路電量收集功能是將原有的負(fù)控終端、配變終端遙測(cè)接口擴(kuò)展至省網(wǎng)結(jié)算關(guān)口、地方電廠、10kV線路計(jì)量關(guān)口,靈活地讀取并存儲(chǔ)相關(guān)計(jì)量點(diǎn)的表碼數(shù)據(jù),然后通過營銷系統(tǒng)的電費(fèi)算費(fèi)模塊進(jìn)行計(jì)算,解決了以往關(guān)口表碼需手工錄入系統(tǒng)的不足,減輕了基層單位工作量,提高了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作效率。
創(chuàng)新環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電算法,更客觀地反映線損實(shí)際水平。我公司還在系統(tǒng)中創(chuàng)新了環(huán)網(wǎng)移交電量分割的三種算法,在設(shè)置了10kV線路環(huán)網(wǎng)關(guān)系、環(huán)網(wǎng)時(shí)間、轉(zhuǎn)供電用戶后,系統(tǒng)便能對(duì)10kV線路進(jìn)行環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電以及負(fù)荷割接后的線損率進(jìn)行自動(dòng)修正,使系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的線損率盡可能反映線損實(shí)際水平,且不用在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)網(wǎng)點(diǎn)處加裝雙向計(jì)量表計(jì),減少了工程投資和線路停電時(shí)間。
線損率準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),完善線損異常管理技術(shù)手段。我公司基于計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的線損準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)充分發(fā)揮了計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)無需人工干預(yù)的特點(diǎn),利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)生成的日線損率曲線可以實(shí)現(xiàn)短周期(按日)線損計(jì)算的優(yōu)勢(shì)。線損異常可進(jìn)行回溯分析,縮短了線損異常發(fā)現(xiàn)與處理的周期,便于對(duì)線損異常進(jìn)行輔助管控。系統(tǒng)中各類豐富的數(shù)據(jù)采集改變了以往線損分析無從入手的局面,加強(qiáng)了反偷查漏工作的針對(duì)性,提高了線損異常管
理的技術(shù)水平。
管理成效
基于多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的線損“四分”管理常態(tài)機(jī)制研究與應(yīng)用取得以下成效:明確了各系統(tǒng)的功能定位,利用信息技術(shù)手段三大系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化的常態(tài)化管理模式;
在現(xiàn)有電力營銷系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)和營配一體化系統(tǒng)這三大系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了三大系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng),共同打造了線損四分精細(xì)化管理的信息化工作平臺(tái),避免了重復(fù)開發(fā)專門的線損平臺(tái),形成了以營銷系統(tǒng)為核心管控、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)和營配一體化。系統(tǒng)有效支撐的常態(tài)化、精細(xì)化、信息化的線損四分常態(tài)化工作機(jī)制,提高了線損四分工作質(zhì)量和信息化水平。
創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)線路和臺(tái)區(qū)線損異常的全方位管控,通過系統(tǒng)可對(duì)異常線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行異常原因認(rèn)定、異常審核以及異常整改處理的全過程閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)了線損異常率可控再控。