商業(yè)模式的差異性精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式的差異性范文

一、詞源學(xué)涵義揭示的特許經(jīng)營(yíng)本質(zhì)

現(xiàn)代英漢綜合大詞典中，“franchise”有“公民權(quán)、選舉權(quán)、參政權(quán)、經(jīng)銷(xiāo)權(quán)、特權(quán)”等涵義。這些涵義反映了歐洲歷史從封建時(shí)代向近現(xiàn)代轉(zhuǎn)變過(guò)程中的歷史連續(xù)性特點(diǎn)?！癴ranchise”除了“公民權(quán)、選舉權(quán)、參政權(quán)”的涵義，還有“經(jīng)銷(xiāo)權(quán)、特權(quán)”的涵義。如果說(shuō)前者代表了歐洲社會(huì)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型過(guò)程的特點(diǎn)，后者則反映了現(xiàn)代社會(huì)里“franchise”的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，包括兩個(gè)方面，一是指企業(yè)將自己獨(dú)有的產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)授予其他企業(yè)或個(gè)人來(lái)行使；二是政府將自己擁有的某項(xiàng)特別權(quán)利授予企業(yè)或個(gè)人來(lái)行使，即公共事業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)。之所以將現(xiàn)代社會(huì)里兩個(gè)主體之間的這種商業(yè)行為仍然稱(chēng)為“franchise”，正因?yàn)樗匀皇且环N權(quán)利轉(zhuǎn)移關(guān)系，這個(gè)根本性質(zhì)沒(méi)有變化。

通過(guò)以上詞源學(xué)涵義的分析，我們發(fā)現(xiàn)盡管從封建時(shí)代到現(xiàn)代社會(huì)，“franchise”具體反映的歷史經(jīng)驗(yàn)有所不同，但事物的本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生變化，即特許經(jīng)營(yíng)是兩個(gè)主體間的一種權(quán)利轉(zhuǎn)移關(guān)系，是一方將自己原本獨(dú)有的權(quán)利授出，另一方在一定條件下得到這個(gè)權(quán)利。

二、特許經(jīng)營(yíng)在不同時(shí)代的相同性及差異性

1.特許經(jīng)營(yíng)在不同時(shí)代的相同性。從上文對(duì)特許經(jīng)營(yíng)所作的詞源學(xué)涵義分析中看到，不論是在人類(lèi)歷史的封建時(shí)代還是在現(xiàn)代社會(huì)，特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)并沒(méi)有改變，正是這種相同性，使得特許經(jīng)營(yíng)雖然在不同時(shí)代有不同的具體表現(xiàn)方式，但都使用了同樣的概念，而概念正是反映事物本質(zhì)的，所以，我們說(shuō)“特許經(jīng)營(yíng)”這個(gè)概念在不同時(shí)代的同樣使用，反映了特許經(jīng)營(yíng)的根本性質(zhì)在不同時(shí)代得以延續(xù)，得以體現(xiàn)。

2.特許經(jīng)營(yíng)在不同時(shí)代的差異性。這種差異性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的兩個(gè)主體性質(zhì)的差異；二是獨(dú)有的權(quán)利不同。封建時(shí)代，特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系發(fā)生在君王與貴族之間以及貴族與百姓之間，主體雙方地位是不平等的。君王和貴族擁有無(wú)限權(quán)利，正所謂“君權(quán)神授”。從君王將自己擁有的對(duì)莊園的行政權(quán)、釀酒權(quán)、征稅權(quán)等授予貴族代其行使，到每個(gè)人都有公民權(quán)、選舉權(quán)、參政權(quán)，這是傳統(tǒng)社會(huì)中集中權(quán)利不斷分散的過(guò)程，是一人獨(dú)權(quán)到眾人分享的過(guò)程，是嚴(yán)格等級(jí)制的主體關(guān)系到人人平等的主體關(guān)系的演變過(guò)程。所以，特許經(jīng)營(yíng)在封建時(shí)代和現(xiàn)代社會(huì)不同的差異性，首先體現(xiàn)在特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的雙方主體性質(zhì)與地位關(guān)系的差異性。封建時(shí)代的特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系中的主體地位是不平等的，現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系中的主體地位則是平等的。

現(xiàn)代社會(huì)中存在兩類(lèi)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系，一類(lèi)是存在于市場(chǎng)機(jī)制作用下的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系，其特點(diǎn)在于關(guān)系主體雙方性質(zhì)相同、地位平等，雙方之間的權(quán)利轉(zhuǎn)移關(guān)系是關(guān)于一方所獨(dú)有的產(chǎn)品的某項(xiàng)權(quán)利（主要是經(jīng)銷(xiāo)權(quán)）的轉(zhuǎn)移關(guān)系；還有一類(lèi)則是政府特許經(jīng)營(yíng)，這是由現(xiàn)代社會(huì)中的公共產(chǎn)品的性質(zhì)決定的。政府特許經(jīng)營(yíng)是性質(zhì)不同的兩個(gè)主體之間發(fā)生的權(quán)利轉(zhuǎn)移關(guān)系，是關(guān)于公共產(chǎn)品或公共資源的經(jīng)營(yíng)權(quán)利在政府和民間經(jīng)營(yíng)組織之間轉(zhuǎn)移的關(guān)系。

三、現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)許人獨(dú)有的權(quán)利

1.現(xiàn)代社會(huì)中商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的產(chǎn)生?，F(xiàn)代社會(huì)中，工業(yè)革命帶來(lái)大規(guī)模生產(chǎn)。相對(duì)于自給自足的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)，大規(guī)模市場(chǎng)銷(xiāo)售成為重要命題。為了解決傳統(tǒng)生產(chǎn)與銷(xiāo)售集于一身的生產(chǎn)商面臨的大規(guī)模生產(chǎn)與大規(guī)模銷(xiāo)售之間的矛盾，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)運(yùn)而生。美國(guó)勝家（Singer）縫紉機(jī)公司起初也通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，但是由于產(chǎn)品需要演示和維修維護(hù)等繁冗的環(huán)節(jié)，使得經(jīng)銷(xiāo)商更樂(lè)意銷(xiāo)售沒(méi)有這些復(fù)雜環(huán)節(jié)的產(chǎn)品。勝家為了解決自己產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的問(wèn)題，尋找了專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，既然單一銷(xiāo)售一種商品，自然會(huì)盡心盡力地做好演示和后續(xù)服務(wù)需求。產(chǎn)品自專(zhuān)賣(mài)后，銷(xiāo)路一下打開(kāi)，勝家的縫紉機(jī)成為熱銷(xiāo)產(chǎn)品，市場(chǎng)非常歡迎勝家牌縫紉機(jī)，于是，經(jīng)銷(xiāo)商看到與其使用自己的商號(hào)來(lái)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售勝家縫紉機(jī)，還不如直接用勝家做自己的商號(hào)來(lái)專(zhuān)賣(mài)勝家縫紉機(jī)，經(jīng)銷(xiāo)商要求獲得勝家商標(biāo)的使用權(quán)利，因?yàn)樗麄兛吹较M(fèi)者需要?jiǎng)偌疑虡?biāo)獲得消費(fèi)滿(mǎn)足，于是勝家這種將自己的商標(biāo)商品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)同時(shí)授予經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)行使的模式，被稱(chēng)為是現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式的產(chǎn)生。

2.商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系中獨(dú)有的權(quán)利。從現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生的過(guò)程中可以看出，以特許經(jīng)營(yíng)模式銷(xiāo)售的產(chǎn)品不是縫紉機(jī)而是勝家牌縫紉機(jī)，這是一個(gè)新產(chǎn)品，這個(gè)新產(chǎn)品是由兩個(gè)產(chǎn)品疊加而成的，即勝家（商標(biāo)）＋縫紉機(jī)，我們之所以說(shuō)勝家（商標(biāo)）也是產(chǎn)品，是因?yàn)樗幸欢ǖ氖袌?chǎng)需求，能滿(mǎn)足人們某種消費(fèi)需求。所以，在勝家牌縫紉機(jī)這個(gè)疊加的新產(chǎn)品中，勝家（商標(biāo)）產(chǎn)品的所有權(quán)是生產(chǎn)者獨(dú)有的，生產(chǎn)者可以將勝家（商標(biāo)）再生產(chǎn)（復(fù)制）后，將其經(jīng)銷(xiāo)權(quán)授予經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商將其與縫紉機(jī)同時(shí)銷(xiāo)售給消費(fèi)者。我們進(jìn)一步看到，勝家（商標(biāo)）作為生產(chǎn)者獨(dú)有的產(chǎn)品，其特征與縫紉機(jī)產(chǎn)品不同，它是無(wú)形產(chǎn)品，也是知識(shí)產(chǎn)品，它的生產(chǎn)者是惟一的，從而該產(chǎn)品的所有權(quán)也是獨(dú)有的，因此，市場(chǎng)上要得到這個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)者需要將其獨(dú)有的權(quán)利授予經(jīng)銷(xiāo)商，再由經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售給消費(fèi)者。在這里我們已看到端倪，那就是特許經(jīng)營(yíng)正是現(xiàn)代社會(huì)中知識(shí)產(chǎn)品的流通方式，因?yàn)楝F(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)中能夠獨(dú)有的權(quán)利正是知識(shí)產(chǎn)品的所有權(quán)。

四、從表現(xiàn)形式的演變?cè)倏瓷虡I(yè)特許經(jīng)營(yíng)中獨(dú)有的權(quán)利

1.商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)形式的演變。自現(xiàn)代社會(huì)工業(yè)化大生產(chǎn)以來(lái)，誕生了現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)方式，至今，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)形式經(jīng)過(guò)了以下幾個(gè)階段的演變：

第一階段：以勝家（Singer）縫紉機(jī)公司為代表的商標(biāo)商品特許經(jīng)營(yíng)――無(wú)形產(chǎn)品（知識(shí)產(chǎn)品）和有形產(chǎn)品疊加的新產(chǎn)品的流通。

第二階段：以肯德基、麥當(dāng)勞為代表的經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)――以更復(fù)雜的無(wú)形產(chǎn)品組合（知識(shí)產(chǎn)品）和有形產(chǎn)品疊加的新產(chǎn)品的流通。

第三階段：以耐克為代表的商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)――無(wú)形產(chǎn)品（知識(shí)產(chǎn)品）的流通。

2.不同表現(xiàn)形式中獨(dú)有的權(quán)利。在第一階段中，由于工業(yè)化大生產(chǎn)剛開(kāi)始，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品首先是滿(mǎn)足人們“吃、穿、用”基本生活需要的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品技術(shù)含量不高，主要是由自然資源加工生產(chǎn)而成的有形產(chǎn)品。由于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)，同質(zhì)的有形產(chǎn)品很快在市場(chǎng)上飽和，因此，此類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)商要想在市場(chǎng)上脫穎而出，必須在原有

產(chǎn)品上附加新的元素疊加成新產(chǎn)品，制造出與其他同類(lèi)產(chǎn)品的差異性，從而占領(lǐng)更多市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候這個(gè)新產(chǎn)品會(huì)由兩部分元素形成：無(wú)形的產(chǎn)品（商標(biāo)）＋有形產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者而言，新產(chǎn)品中，有形產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的具體使用需求，而商標(biāo)產(chǎn)品滿(mǎn)足他們對(duì)質(zhì)量安全可靠等品質(zhì)消費(fèi)的需求，既滿(mǎn)足了消費(fèi)者具體使用需求，又解除了消費(fèi)者在眾多同質(zhì)產(chǎn)品中無(wú)所適從無(wú)法選擇的困難。因此，在第一個(gè)階段中，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)中獨(dú)有的權(quán)利是對(duì)知識(shí)產(chǎn)品（商標(biāo)）獨(dú)有的所有權(quán)。

在第二個(gè)階段中，特許經(jīng)營(yíng)被稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)，這是與銷(xiāo)售的商品性質(zhì)特征緊密關(guān)聯(lián)的。在經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)的商品可以說(shuō)比第二個(gè)階段的商品復(fù)雜，是疊加了新產(chǎn)品后組合后而成的新產(chǎn)品，能同時(shí)滿(mǎn)足人們更多的消費(fèi)需求。以麥當(dāng)勞為例，它提供給社會(huì)的產(chǎn)品可以說(shuō)由以下三部分組成：無(wú)形產(chǎn)品（商標(biāo)）＋無(wú)形產(chǎn)品（經(jīng)營(yíng)模式）＋有形產(chǎn)品。與第一階段中經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品比較來(lái)看，其無(wú)形產(chǎn)品的內(nèi)容更復(fù)雜，這是導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)形式不同的根源。在經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)中，獨(dú)有的權(quán)利仍然是無(wú)形產(chǎn)品的所有權(quán)，即商標(biāo)＋經(jīng)營(yíng)模式的所有權(quán)，因?yàn)槠渖a(chǎn)者是惟一的，因此對(duì)它的所有權(quán)是獨(dú)有的。生產(chǎn)者的惟一正是知識(shí)產(chǎn)品或無(wú)形產(chǎn)品的特征，也是所有權(quán)獨(dú)有的來(lái)源，也是開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的原因。

在第三個(gè)階段中，傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)將其視為生產(chǎn)過(guò)程的特許，本文認(rèn)為這種解釋有所不妥。其實(shí)，在這個(gè)階段，生產(chǎn)者出售的就是自己的知識(shí)產(chǎn)品（商標(biāo)），不再借助有形產(chǎn)品。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程來(lái)看，隨著人們需求水平的不斷提升，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的需求越來(lái)越多，而知識(shí)產(chǎn)品的早期流通總是和有形產(chǎn)品捆綁在一起被銷(xiāo)售到消費(fèi)者手里。當(dāng)知識(shí)產(chǎn)品的影響已被人們廣泛接受，同時(shí)社會(huì)上已經(jīng)存在著高認(rèn)可度的有形產(chǎn)品時(shí)，著名的知識(shí)產(chǎn)品所有者已經(jīng)無(wú)需自己生產(chǎn)有形產(chǎn)品，再借助有形產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)銷(xiāo)售自己，他可以將自己產(chǎn)品中有形部分剝離出去，直接銷(xiāo)售知識(shí)產(chǎn)品部分，即直接銷(xiāo)售自己的商標(biāo)。通常，他會(huì)將自己商標(biāo)的使用權(quán)授予有形產(chǎn)品生產(chǎn)商使用，再通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商將以這種過(guò)程完成疊加的新產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。在商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式中，最明顯的體現(xiàn)了獨(dú)有的權(quán)利，那就是對(duì)商標(biāo)這一知識(shí)產(chǎn)品獨(dú)有的權(quán)利，是商標(biāo)生產(chǎn)者將商標(biāo)的使用權(quán)和經(jīng)銷(xiāo)權(quán)授予了其他生產(chǎn)者和經(jīng)銷(xiāo)者，此時(shí)的經(jīng)銷(xiāo)者兼具生產(chǎn)者的身份。

五、特許經(jīng)營(yíng)是21世紀(jì)重要的商業(yè)模式

通過(guò)以上分析，本文認(rèn)為特許經(jīng)營(yíng)是21世紀(jì)重要的商業(yè)模式包含了兩方面的涵義：1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)產(chǎn)品的流通方式。從無(wú)形產(chǎn)品借助有形產(chǎn)品存在及流通，到無(wú)形產(chǎn)品獨(dú)自生產(chǎn)與流通，是一個(gè)無(wú)形產(chǎn)品的價(jià)值越來(lái)越重要的演變過(guò)程。21世紀(jì)也被稱(chēng)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就是說(shuō)21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于知識(shí)創(chuàng)造，在于知識(shí)的有效生產(chǎn)，人們更多消費(fèi)的是知識(shí)產(chǎn)品。盡管知識(shí)產(chǎn)品作為最后的成果可以被不斷復(fù)制，但是知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生路徑卻是不可重復(fù)的，這決定了知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)者的惟一性，這使得知識(shí)產(chǎn)品的所有權(quán)變得獨(dú)有，如同封建時(shí)代君王獨(dú)有的權(quán)利，除非授予其他人使用，其他人是無(wú)法得到這種產(chǎn)品的使用權(quán)利的。要使其他人能夠消費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品，只能通過(guò)知識(shí)產(chǎn)品所有者將產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)授予經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)行使，再通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)實(shí)現(xiàn)人們對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的最終消費(fèi)。因此，我們說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)是知識(shí)產(chǎn)品的流通方式，21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特許經(jīng)營(yíng)將成為重要的商業(yè)模式。

2.知識(shí)產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的不同流通要求。知識(shí)產(chǎn)品的再生產(chǎn)過(guò)程與有形產(chǎn)品的再生產(chǎn)過(guò)程有根本的不同，有形產(chǎn)品的再生產(chǎn)成本與生產(chǎn)成本基本一致，但是知識(shí)產(chǎn)品的再生產(chǎn)成本卻只是其有形載體的再生產(chǎn)成本，與知識(shí)產(chǎn)品最初生成的生產(chǎn)成本之間有很大差距。這決定了知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償過(guò)程與有形產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償過(guò)程有根本區(qū)別。

在現(xiàn)代社會(huì)之初，知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值總是借助有形產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)，在這種由知識(shí)產(chǎn)品和有形產(chǎn)品疊加后形成的新產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)過(guò)程中，有形產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償過(guò)程依然是有形產(chǎn)品生產(chǎn)商獲取生產(chǎn)利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商獲取銷(xiāo)售利潤(rùn)，這部分仍然會(huì)繼承傳統(tǒng)有形產(chǎn)品流通的特點(diǎn)與性質(zhì)。關(guān)鍵是新產(chǎn)品中知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償和實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。在特許經(jīng)營(yíng)中價(jià)值補(bǔ)償分為兩部分：加盟金和特許權(quán)使用費(fèi)，其中，加盟金是經(jīng)銷(xiāo)商獲得知識(shí)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)利的市場(chǎng)價(jià)格，特許權(quán)使用費(fèi)則是商標(biāo)生產(chǎn)者獲得的商標(biāo)的生產(chǎn)價(jià)值補(bǔ)償和生產(chǎn)利潤(rùn)，可見(jiàn)，知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償和生產(chǎn)利潤(rùn)的獲得不是在一次使用商標(biāo)過(guò)程中完成，而是在不斷售出商品的過(guò)程中分次實(shí)現(xiàn)和完成。特許經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)銷(xiāo)商獲得的利潤(rùn)是由兩部分創(chuàng)造的，一是有形產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)創(chuàng)造的利潤(rùn)，一是無(wú)形產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)創(chuàng)造的利潤(rùn)。

由于有形產(chǎn)品的再生產(chǎn)過(guò)程的成本基本上與初始產(chǎn)品生產(chǎn)成本相當(dāng)，所以天然就有產(chǎn)品所有權(quán)保護(hù)屏障。知識(shí)產(chǎn)品則不同，其初始生產(chǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于再生產(chǎn)成本，所以“侵權(quán)”后獲得的利潤(rùn)可以說(shuō)幾乎沒(méi)有任何成本付出。所以，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品而言，存在著產(chǎn)品所有權(quán)保護(hù)的先天要求，否則知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)缺乏動(dòng)力。這一點(diǎn)也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)產(chǎn)品流通與傳統(tǒng)有形產(chǎn)品流通的重要區(qū)別，是需要知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)行的重要制度建設(shè)和文化建設(shè)。

第2篇：商業(yè)模式的差異性范文

據(jù)稱(chēng)這個(gè)即將開(kāi)業(yè)的實(shí)體店采用的是“迷你倉(cāng)庫(kù)”經(jīng)營(yíng)模式―產(chǎn)品庫(kù)存不多，紐約市內(nèi)可當(dāng)日交付、退換、提取在線訂購(gòu)產(chǎn)品。

這并不是亞馬遜第一次對(duì)實(shí)體店感興趣了。早在兩年前，亞馬遜就曾經(jīng)計(jì)劃在西雅圖的總部開(kāi)一家書(shū)店，但這項(xiàng)計(jì)劃最終并沒(méi)有執(zhí)行。不過(guò)，當(dāng)時(shí)亞馬遜的線下開(kāi)店計(jì)劃更像是給傳統(tǒng)渠道施加壓力的一個(gè)策略，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沃爾瑪和Target這樣的零售商開(kāi)始停止銷(xiāo)售亞馬遜的產(chǎn)品。

不過(guò)，現(xiàn)在亞馬遜對(duì)線下門(mén)店的態(tài)度明顯認(rèn)真多了。知情人士稱(chēng)，如果紐約實(shí)體店取得成功，美國(guó)其他城市可能也將陸續(xù)迎接亞馬遜新門(mén)店的到來(lái)。

作為最成功的電子商務(wù)公司，亞馬遜的商業(yè)模式最標(biāo)志性的描述就是省去了線下店面成本，因此可以為消費(fèi)者提供更便宜的產(chǎn)品。那么，亞馬遜為什么要選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店呢？

配送 亞馬遜一直將更快的配送速度視為自己最重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一，不過(guò)隨著傳統(tǒng)零售商更加善于利用自己的店面優(yōu)勢(shì)，亞馬遜的物流配送面臨著很大的挑戰(zhàn)。比如Target將自己的140家門(mén)店連接起來(lái)作為迷你貨運(yùn)中心，不久后將可以讓用戶(hù)在次日就收到從線上訂購(gòu)的商品，且無(wú)需支付額外費(fèi)用。百思買(mǎi)和沃爾瑪?shù)攘闶凵桃捕荚谧鲱?lèi)似的嘗試。

品類(lèi) 雖然我們現(xiàn)在幾乎可以在網(wǎng)上買(mǎi)到所有的東西，但并不是所有的東西都適合在網(wǎng)上賣(mài)。有些產(chǎn)品是應(yīng)該在實(shí)體店中銷(xiāo)售。亞馬遜掌握了大規(guī)模的用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，這可以讓它很容易搞清楚哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上賣(mài)，哪些需要在線下銷(xiāo)售。店面也可以看成是一個(gè)首頁(yè)，亞馬遜通過(guò)數(shù)據(jù)分析向用戶(hù)推薦產(chǎn)品―有些商品通過(guò)觸摸和感受才能給亞馬遜帶來(lái)更多的銷(xiāo)售。

體驗(yàn) 亞馬遜一直是個(gè)極其重視體驗(yàn)的公司。在密歇根大學(xué)（University of Michigan）的年度客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度指數(shù)中，亞馬遜在全美230家大型公司當(dāng)中獲得了最高分，并且數(shù)年來(lái)一直位列前十。無(wú)論線上的客服多么完善，實(shí)體店的某些體驗(yàn)是線上無(wú)法代替的。那些善于打交道的店員能夠給消費(fèi)者提供獨(dú)特的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和建議，另外除了購(gòu)物，消費(fèi)者在實(shí)體店中也能夠獲得很好的社交和情感體驗(yàn)。

就像越來(lái)越多的人沉溺于手機(jī)等電子設(shè)備，而疏遠(yuǎn)了真實(shí)的交流一樣，電子商務(wù)作為一種商業(yè)模式也長(zhǎng)期處在一個(gè)極端的狀態(tài)中―購(gòu)物只能通過(guò)線上解 決。

當(dāng)然亞馬遜保持這種極端狀態(tài)是無(wú)可厚非的，作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的公司，亞馬遜必須形成自己的差異性，并且將這種差異性做到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難達(dá)到的程度。除了培養(yǎng)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，亞馬遜還需要借由這種極端性的狀態(tài)來(lái)完善自己在物流和配送上的體系和能力。

不過(guò)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)物是一個(gè)多元化的狀態(tài)。亞馬遜要成為消費(fèi)者的最終目的地，就要為消費(fèi)者提供多元化的購(gòu)物體驗(yàn)，網(wǎng)站、店面、手機(jī)、平板每一種渠道都有不同的特色和體驗(yàn)。

第3篇：商業(yè)模式的差異性范文

我們認(rèn)為平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式(包括經(jīng)營(yíng)“多邊市場(chǎng)”與“消費(fèi)面的網(wǎng)絡(luò)增值效應(yīng)”)，在如中國(guó)等新興國(guó)家的市場(chǎng)會(huì)有很大的發(fā)展，因?yàn)樾屡d國(guó)家的商業(yè)環(huán)境一般具有下列幾項(xiàng)特征：(1)廣大的人口；(2)收入與消費(fèi)偏好差異相當(dāng)大；(3)對(duì)價(jià)格敏感的顧客相對(duì)較多；(4)社會(huì)感染與從眾攀比現(xiàn)象普遍；(5)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致供應(yīng)者利潤(rùn)降低；(6)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)性的建設(shè)不足。在這些特征條件下，平臺(tái)商業(yè)模式具有高度發(fā)展機(jī)會(huì)，原因如下：

首先，人口越多，所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)外部性效果越大，即平臺(tái)模式在人口多的經(jīng)濟(jì)體所帶來(lái)的消費(fèi)增值性遠(yuǎn)比人口少的經(jīng)濟(jì)體更為強(qiáng)烈。其次，在中國(guó)或印度，消費(fèi)者之間的收入和偏好的差異，比起發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)大很多，收入從很有錢(qián)到很貧窮都有，城市居民與鄉(xiāng)村居民所喜歡的產(chǎn)品差異性更大。當(dāng)需求偏好的差異大的時(shí)候，如果廠商自己開(kāi)發(fā)所有產(chǎn)品，將耗費(fèi)許多心血并承擔(dān)產(chǎn)品可能賣(mài)不出去的風(fēng)險(xiǎn)。若透過(guò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)而讓第三方開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，例如，淘寶通過(guò)第三方小商家來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足眾多差異化的需要，省事且不須承擔(dān)產(chǎn)品積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

再者，新興國(guó)家中價(jià)格敏感度高的顧客特別多，人人要求便宜或免費(fèi)，此時(shí)若是采取傳統(tǒng)單邊市場(chǎng)的商業(yè)模式，賣(mài)方通常難以降價(jià)；因?yàn)橐坏?duì)唯一的收人群體降價(jià)，毛利損失將落在自己身上。然而，如果采取雙邊市場(chǎng)的平臺(tái)模式，賣(mài)方可以針對(duì)某一群敏感度高的顧客提供免費(fèi)或者是補(bǔ)貼戰(zhàn)略，再吸引另一邊使用群體付錢(qián)。例如網(wǎng)民使用百度搜索不必付錢(qián)，但廣告商愿意買(mǎi)單。在發(fā)展中國(guó)家往往會(huì)有“別人在用什么，我也想用什么”這種從眾攀比的現(xiàn)象，進(jìn)而造成具有網(wǎng)絡(luò)外部性的平臺(tái)產(chǎn)生爆發(fā)性的成長(zhǎng)與病毒式的擴(kuò)張；這也是中國(guó)的微博使用者達(dá)到一億人的速度比美國(guó)快上許多的原因。

此外，新興國(guó)家常見(jiàn)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的利潤(rùn)降低，當(dāng)大家都想擴(kuò)增市場(chǎng)占有率時(shí)，價(jià)格必須越殺越低；但若利用平臺(tái)模式的網(wǎng)絡(luò)外部性所帶來(lái)的效用增值效果(如之前所提樂(lè)高玩具的例子)，則可以在提升銷(xiāo)量的同時(shí)，也把價(jià)格往上調(diào)升，這正是利潤(rùn)也緊跟著上升的道理。國(guó)內(nèi)幾家知名商學(xué)院的EMBA課程便成功引導(dǎo)同學(xué)間互相學(xué)習(xí)幫忙，引發(fā)彼此間的網(wǎng)絡(luò)增值效應(yīng)，所以在招收學(xué)員人數(shù)增加的同時(shí)，價(jià)格卻也節(jié)節(jié)上升。

最后，新興國(guó)家一般擁有市場(chǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)不足的現(xiàn)象，而平臺(tái)就是在幫忙建立一個(gè)市場(chǎng)生態(tài)圈。例如阿里巴巴建立了一個(gè)B2B的交易市場(chǎng)，連接了歐美的買(mǎi)家與中國(guó)的制造商；淘寶連接了中國(guó)的小商家跟消費(fèi)者，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的就業(yè)機(jī)會(huì)，解決了諸多潛在的交易問(wèn)題，對(duì)社會(huì)有很大的貢獻(xiàn)。今天中國(guó)還有很多市場(chǎng)沒(méi)有建立，如果有人能建設(shè)起健全的煤炭鋼材等資源交易平臺(tái)、智能家庭平臺(tái)、或者企業(yè)小貸資金周轉(zhuǎn)平臺(tái)，在賺錢(qián)的同時(shí)，也可以盡一份社會(huì)責(zé)任，那一定是企業(yè)家心中最好的愿景。

總的來(lái)說(shuō)，在很多現(xiàn)行的商業(yè)模型里，中國(guó)都屬于后起追趕的狀態(tài)。比如傳統(tǒng)制造的這種單邊價(jià)值鏈模式，西方跨國(guó)企業(yè)大多已霸占了價(jià)值鏈上獲利較大的環(huán)節(jié)。但是當(dāng)你運(yùn)用了平臺(tái)商業(yè)模式，對(duì)全世界市場(chǎng)而言這是新的開(kāi)始，從概念上與實(shí)踐上來(lái)講都是始于近幾年的新嘗試。再加上中國(guó)等新興同家有以上所言適合發(fā)展平臺(tái)商業(yè)的環(huán)境特性，中國(guó)企業(yè)在引領(lǐng)世界的平臺(tái)商業(yè)發(fā)展上確實(shí)有更大的機(jī)會(huì)。例如百度的框計(jì)算與開(kāi)放平臺(tái)，把網(wǎng)民“黏”在百度的網(wǎng)站中，可以給全球搜索引擎領(lǐng)導(dǎo)者谷歌做參考。又如騰訊運(yùn)用其超過(guò)12億的QQ用戶(hù)數(shù)量發(fā)展出包含電子商務(wù)、游戲、搜索、微型博客、社交等應(yīng)用的多環(huán)狀綜合性平臺(tái)以及觸角分散的盈利模式，可以說(shuō)領(lǐng)先全球，尚無(wú)人可及。所以我們鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)家及創(chuàng)業(yè)家在平臺(tái)商業(yè)模式上努力探索，成就夢(mèng)想。

設(shè)計(jì)平臺(tái)架構(gòu)要自問(wèn)的問(wèn)題

當(dāng)你決定開(kāi)始一個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)略的時(shí)候，在設(shè)計(jì)階段，你需要回答清楚如下幾個(gè)問(wèn)題

·誰(shuí)是使用者?

·使用者要什么?

·如何促進(jìn)交易?

·如何利用網(wǎng)絡(luò)外部性?

·如何發(fā)展使用群?

·如何提高轉(zhuǎn)換成本?

同時(shí)，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，你要考慮清楚，確認(rèn)好“什么邊”是對(duì)你戰(zhàn)略成長(zhǎng)有道理的。而且，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，你把一邊培養(yǎng)起來(lái)開(kāi)始吸引另外一邊的時(shí)候，能不能再擴(kuò)展新的邊。

第4篇：商業(yè)模式的差異性范文

內(nèi)容摘要:電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，在全球引發(fā)了生產(chǎn)方式的重大變革。隨著企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵手段。面對(duì)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境，企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來(lái)的各種商業(yè)模式創(chuàng)新成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。本文基于此，分析了電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響及其創(chuàng)新思路。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

電子商務(wù)的迅速發(fā)展推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化狀態(tài)，縮短了產(chǎn)品生命周期，企業(yè)為了生存下去，就要不斷創(chuàng)新商業(yè)方法與產(chǎn)品，使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，并在生產(chǎn)過(guò)程中減少成本，增加客戶(hù)價(jià)值，而這一過(guò)程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程，電子商務(wù)整合了商務(wù)活動(dòng)中的信息流、資金流與商務(wù)流，協(xié)調(diào)并減少物流成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識(shí)、利用電子商務(wù)創(chuàng)新商務(wù)活動(dòng)，獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，對(duì)商務(wù)模式分析的價(jià)值在于讓企業(yè)集中思考在商務(wù)活動(dòng)中各種要素如何有效組織在一起，如何整合內(nèi)外部資源。

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

面對(duì)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境，企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來(lái)的各種商業(yè)模式創(chuàng)新就成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。因此，企業(yè)在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，以推動(dòng)企業(yè)模式創(chuàng)新，培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)技術(shù)進(jìn)步加快新興行業(yè)的產(chǎn)生

在電子商務(wù)時(shí)代，由于技術(shù)的高速發(fā)展與進(jìn)步，加快了很多新興行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，尤其是虛擬經(jīng)濟(jì)與虛擬社會(huì)的產(chǎn)生。互聯(lián)網(wǎng)中流行的信息交流方式也在對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式起著直接的影響，如傳統(tǒng)的信件交流就被電子郵件逐步取代，傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)也存在被即時(shí)通訊工具取代的可能、網(wǎng)絡(luò)傳播逐漸取代平面?zhèn)髅蕉a(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響力和傳播面。這些都將直接導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)模式被改變甚至被取代。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)情況，商業(yè)企業(yè)要想保持以往的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須順應(yīng)時(shí)展，積極調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

(二)降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的步驟是:搜集商品信息選購(gòu)商品商品運(yùn)送。其購(gòu)買(mǎi)成本不僅包括商品本身的零售價(jià)格，還包括運(yùn)輸費(fèi)和交易的時(shí)間、精力成本。而在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本只包括商品費(fèi)用(電子商務(wù)大都提供送貨業(yè)務(wù)，減少了運(yùn)輸成本)、上網(wǎng)的費(fèi)用及時(shí)間、精力等，這就大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本。并且，電子商務(wù)時(shí)代的重要特征是電子通訊，這使得整個(gè)世界在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成為一個(gè)地球村，人與人的信息交流不再是遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水，而是在瞬間就能實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，這就使得讓顧客能及時(shí)掌握著不同區(qū)域之間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)了顧客的議價(jià)能力。最后的結(jié)果是商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)空間下降。對(duì)于這種情況，企業(yè)只有不斷在產(chǎn)品的差異性上下功夫，從不同程度和層次上刺激個(gè)性化的需求模式，才能擴(kuò)展盈利的空間和渠道。

(三)加快企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的周期

電子商務(wù)時(shí)代，供求關(guān)系依然存在， “有求有供、有供有求”才是一條良好運(yùn)行的商業(yè)鏈條。因此，在上文的論述中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本的降低必然促進(jìn)企業(yè)為了保持盈利水平而開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，更加注重產(chǎn)品的差異化生產(chǎn)。

與此同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的日益重要，同時(shí)也在改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ髁?xí)慣。網(wǎng)絡(luò)提供的方便性和隨意性，使得消費(fèi)者深陷其中，特別是都市的上班族們，無(wú)論是理財(cái)，還是購(gòu)物休閑，都會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)，即時(shí)通訊軟件改變了人們的溝通方式，看電影可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在電腦前實(shí)現(xiàn)，而不用去電影院了，這些也使得企業(yè)必須持續(xù)不斷提供獨(dú)特的服務(wù)，以保證企業(yè)的正常發(fā)展。

綜上所述，電子商務(wù)從不同的方向影響和改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。對(duì)于這種改變和沖擊，我國(guó)企業(yè)必須適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式才能使企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路

(一)樹(shù)立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位

企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)確認(rèn)了在電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，仍需進(jìn)一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，引導(dǎo)企業(yè)由漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點(diǎn)值得注意的是，要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新?，F(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù)，從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。因此，新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)信息化技術(shù)能夠開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)空間，再造新優(yōu)勢(shì)。

(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新

積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把有限市場(chǎng)變成無(wú)限市場(chǎng)?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進(jìn)一步的解放生產(chǎn)力。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的科研成果難以在市場(chǎng)獲得成功，然而沒(méi)有市場(chǎng)的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴(lài)于新技術(shù)的推陳出新，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。注重科技與市場(chǎng)的結(jié)合，關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式，讓市場(chǎng)接受技術(shù)研發(fā)成果，促進(jìn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。

(三)完善政府服務(wù)

除了企業(yè)自身的主觀能動(dòng)作用之外，各地政府部門(mén)應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制，推行行政審批代辦制。政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、用心呵護(hù)，并且要善于通過(guò)孵化器來(lái)培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃，引導(dǎo)投資資金。對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)，可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱(chēng)謂，同時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部門(mén)也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣一方面推進(jìn)了政府服務(wù)機(jī)制的改革，另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。

(四)重新定義顧客價(jià)值

過(guò)去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而在今天，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要，商業(yè)模式之爭(zhēng)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。新的商業(yè)模式可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷(xiāo)售渠道只限于藥店，從而取得成功;蘋(píng)果公司通過(guò)重新定義顧客價(jià)值，成功開(kāi)發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力;五糧液通過(guò)與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。

(五)堅(jiān)持人才創(chuàng)業(yè)的理念

人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。成功的商業(yè)模式往往不可復(fù)制。而人才才是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。商業(yè)模式創(chuàng)新依靠人才的好的商業(yè)創(chuàng)意。很多企業(yè)都認(rèn)為現(xiàn)在最稀缺、最寶貴的是“懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)”的“三懂人才”。現(xiàn)在，大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)都在培養(yǎng)和收集有實(shí)踐經(jīng)歷的人才，以適應(yīng)商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

創(chuàng)新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段，電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)途徑，因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統(tǒng)渠道。然而，創(chuàng)新的目的在于發(fā)掘新的市場(chǎng)需求，同時(shí)建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新不是萬(wàn)能藥，也并非任何企業(yè)都要打著創(chuàng)新的旗號(hào)對(duì)自己原有的模式全盤(pán)否認(rèn)。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)只有在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得成功。

第5篇：商業(yè)模式的差異性范文

5月初，迪士尼位于上海的主題樂(lè)園啟動(dòng)了試運(yùn)營(yíng)。不到一個(gè)月，游客數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)。投資達(dá)55億美元的上海迪士尼樂(lè)園計(jì)劃在6月16日正式對(duì)外開(kāi)放。

王健林認(rèn)為萬(wàn)達(dá)城能夠勝出的邏輯是“好虎架不住群狼。上海只有一個(gè)迪士尼，而萬(wàn)達(dá)則在全國(guó)其他地方開(kāi)了15到20個(gè)樂(lè)園項(xiàng)目”。5月28日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在南昌的萬(wàn)達(dá)文化旅游城正式開(kāi)放，這個(gè)項(xiàng)目的投入達(dá)210億元人民幣，這也是計(jì)劃中5年內(nèi)會(huì)陸續(xù)建成的15個(gè)“萬(wàn)達(dá)城”的第一個(gè)。

當(dāng)然，王健林認(rèn)為萬(wàn)達(dá)城挑戰(zhàn)迪士尼樂(lè)園還有另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。“迪士尼是照搬美國(guó)文化建造的。我們則重視地方文化?！?/p>

王健林甚至計(jì)劃萬(wàn)達(dá)到2020年會(huì)超越迪士尼成為全球最大的旅游企業(yè)。3月，萬(wàn)達(dá)宣布將與法國(guó)歐尚集團(tuán)合作投資30億歐元（約合214.5億元人民幣）建設(shè)巴黎歐洲城（Europa City）。除了法國(guó)，萬(wàn)達(dá)還計(jì)劃在英國(guó)投資一個(gè)類(lèi)似歐洲城的項(xiàng)目。

按照如此激進(jìn)的投資策略，萬(wàn)達(dá)城的確可能有一天會(huì)在規(guī)模上超越迪士尼樂(lè)園，但萬(wàn)達(dá)城恐怕很難真正對(duì)迪士尼樂(lè)園形成挑戰(zhàn)。

夢(mèng)想 無(wú)論是迪士尼樂(lè)園還是環(huán)球影城，消費(fèi)者都是帶著夢(mèng)想去的，因?yàn)槔锩嬗斜姸嘧约合矚g的角色。但消費(fèi)者去萬(wàn)達(dá)城卻不可能有類(lèi)似的期待。迪士尼樂(lè)園的優(yōu)勢(shì)之一就是旗下的經(jīng)典角色，比如米老鼠、白雪公主、美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)，以及皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)等上千個(gè)角色的龐大IP陣營(yíng)。萬(wàn)達(dá)城也許可以在硬件上比迪士尼樂(lè)園更加奢侈，但是它缺少類(lèi)似的文化吸引力，也很難在短期內(nèi)彌補(bǔ)這一短板。

運(yùn)營(yíng)能力 迪士尼樂(lè)園的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是眾多的經(jīng)典角色，60年來(lái)形成的制度和運(yùn)營(yíng)能力也非常關(guān)鍵。即使迪士尼樂(lè)園曾經(jīng)在巴黎和香港經(jīng)歷了多年的虧損。萬(wàn)達(dá)也許在商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)上有非常成功的經(jīng)驗(yàn)，但主題樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)卻是另外一個(gè)維度的管理。這是一個(gè)需要讓所有年齡段的人都能享受到樂(lè)趣和舒適的場(chǎng)所，而不是簡(jiǎn)單的大肆購(gòu)物的場(chǎng)所。

產(chǎn)業(yè)鏈 雖然迪士尼樂(lè)園本身已經(jīng)形成了非常好的盈利模式，但是它仍然擁有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條―從持續(xù)不斷的影視制作、龐大的周邊產(chǎn)品銷(xiāo)售，到與之息息相關(guān)的主題樂(lè)園，迪士尼的這些業(yè)務(wù)板塊形成了完善的循環(huán)，也讓新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難有機(jī)會(huì)形成挑戰(zhàn)。去年，迪士尼影視娛樂(lè)的相關(guān)收入達(dá)到了73.7億美元。萬(wàn)達(dá)也有電影院線和影視制作公司，但與迪士尼相比還是有非常大的差距。

從商業(yè)邏輯上來(lái)看，萬(wàn)達(dá)城和迪士尼樂(lè)園實(shí)際上并不是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。迪士尼樂(lè)園的邏輯是圍繞自己龐大的明星角色，為顧客提供了一個(gè)情感消費(fèi)的場(chǎng)所；而萬(wàn)達(dá)城則更加粗放，試圖在一個(gè)快速增長(zhǎng)的消費(fèi)需求中提供一整套的解決方案。

據(jù)公開(kāi)信息，萬(wàn)達(dá)城將集文化、旅游、商業(yè)為一體，里面有超大型萬(wàn)達(dá)商城、大型室外主題樂(lè)園、室內(nèi)主題樂(lè)園、頂級(jí)舞臺(tái)秀、酒店群、酒吧街等業(yè)態(tài)。從這些信息中，你很難理解萬(wàn)達(dá)城到底有什么明顯的競(jìng)爭(zhēng) 力。

第6篇：商業(yè)模式的差異性范文

在管理軟件市場(chǎng)，數(shù)目眾多的中小企業(yè)就是市場(chǎng)的“長(zhǎng)尾”，而且這個(gè)“長(zhǎng)尾”一直都未能得到很好的開(kāi)發(fā)。

目前，軟件產(chǎn)業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶(hù)需求多樣化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈停滯徘徊的局面。在這種情況下，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）幾乎得到了所有軟件廠商的一致認(rèn)可。SaaS通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供了低成本的服務(wù)交付和低成本的服務(wù)應(yīng)用方式，這大大地降低了以前需要花費(fèi)大量精力才能關(guān)注到的市場(chǎng)的成本。因此，SaaS使得抓住市場(chǎng)潛力巨大的“長(zhǎng)尾”成為了可能。

當(dāng)然，雖然SaaS提供了抓住“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)的可能，但在中國(guó)開(kāi)展軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要特殊的商業(yè)模式，尤其是針對(duì)中小企業(yè)的軟件租賃服務(wù)。否則，有可能不僅抓不住“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)，還會(huì)導(dǎo)致投資風(fēng)險(xiǎn)，主要原因有以下三點(diǎn)。

第一，SaaS需要有完整的生態(tài)系統(tǒng)。“長(zhǎng)尾理論”的典型代表之一百度依靠互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作取得了成功，其主要收入來(lái)自具有在線營(yíng)銷(xiāo)需求的中小企業(yè)。在完成技術(shù)平臺(tái)搭建后，服務(wù)的展示、交付等所有的環(huán)節(jié)都幾乎是無(wú)成本的。當(dāng)滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與新方法將各個(gè)環(huán)節(jié)的成本降為零或者趨于零時(shí)，就是“長(zhǎng)尾理論”發(fā)揮得最為充分的時(shí)候。但與百度的模式相比，SaaS雖然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)降低了交付環(huán)節(jié)的成本，但仍然需要上下游廠商的支持，包括SaaS應(yīng)用廠商、實(shí)施咨詢(xún)服務(wù)的廠商和平臺(tái)服務(wù)商等。相對(duì)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)對(duì)覆蓋中小企業(yè)的“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生難度。

第二，客戶(hù)的需求層次不同。與采購(gòu)百度的營(yíng)銷(xiāo)廣告不同，中小企業(yè)在采購(gòu)軟件租賃服務(wù)時(shí)，更多地直接涉及到了企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。而業(yè)務(wù)管理的需求就存在很多的差異性，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)和不同的業(yè)務(wù)都存在差異。相比，營(yíng)銷(xiāo)廣告的需求具有很多共性的方面，只要滿(mǎn)足宣傳推廣的需求，能吸引客戶(hù)即可。因此，具有共性營(yíng)銷(xiāo)需求的“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)要大于有業(yè)務(wù)管理需求的“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)。

第7篇：商業(yè)模式的差異性范文

IPTV系統(tǒng)與終端互通中間件封裝了特定IPTV應(yīng)用的核心業(yè)務(wù)邏輯，屏蔽了系統(tǒng)底層軟硬件資源的復(fù)雜性和差異性，并通過(guò)更高層的標(biāo)準(zhǔn)API接口支持業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用程序的快速開(kāi)發(fā)，同時(shí)保證IPTV系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性。

當(dāng)前，雖然IPTV可以提供直播、點(diǎn)播、時(shí)移等基本視頻業(yè)務(wù)和一定數(shù)量的增值業(yè)務(wù)，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)仍在呼喚具備很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化和殺手級(jí)業(yè)務(wù)。IPTV系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力正在深入發(fā)展中，如最新涌現(xiàn)的視頻匯聚、視頻關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)等。此外，IPTV系統(tǒng)的商業(yè)模式也正在發(fā)展探索中?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，第三方面業(yè)務(wù)提供商、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商和應(yīng)用軟件提供商將在產(chǎn)業(yè)鏈中占有越來(lái)越重要的角色。

因此，IPTV業(yè)務(wù)能力和商務(wù)模式的不斷發(fā)展，對(duì)當(dāng)前機(jī)頂盒與系統(tǒng)的互通接口提出明確的需求，即互通接口要和IPTV開(kāi)放的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的獨(dú)立；互通接口要支持新業(yè)務(wù)的發(fā)展；互通接口也要能支持新業(yè)務(wù)的快速部署。

IPTV系統(tǒng)和終端的互通和標(biāo)準(zhǔn)化

目前業(yè)界在機(jī)頂盒與系統(tǒng)互通的討論上主要有兩種主流的方案。一種是基于信令協(xié)議的互通，另一種是基于中間件的互通。

基于信令互通模式需要事先確定好IPTV所要支持的全部業(yè)務(wù)，然后對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)在終端和系統(tǒng)間約定精確到比特的信令協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果增加任何業(yè)務(wù)或修改某個(gè)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)和終端雙方都需要重新定義接口協(xié)議，工作量相對(duì)繁重而冗長(zhǎng)。這種模式對(duì)于電話這樣的單一業(yè)務(wù)是非常適合的，但對(duì)于不斷有新業(yè)務(wù)涌現(xiàn)的IPTV，則不適合新業(yè)務(wù)的引入和快速部署。對(duì)于現(xiàn)有的很多有生命力的互動(dòng)業(yè)務(wù)，如視頻關(guān)聯(lián)，也很難用定義信令的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)互通。此外，考慮到目前國(guó)內(nèi)主要IPTV系統(tǒng)廠家的業(yè)務(wù)接入方式各有不同，業(yè)務(wù)方案各有差異，在機(jī)頂盒上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的技術(shù)手段也各不相同的現(xiàn)狀。即使只互通有限的業(yè)務(wù)，信令互通模式也會(huì)面臨諸多實(shí)現(xiàn)上的困難。

從中間件的發(fā)展歷程看，中間件產(chǎn)生的原始需求就是為了實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)間的標(biāo)準(zhǔn)化和互通化。比如大家十分熟悉的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)中間件ODBC(OpenDatabaseConnectivity)，就是為了屏蔽不同數(shù)據(jù)庫(kù)間的差異、屏蔽客戶(hù)端的差異、并實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)間的標(biāo)準(zhǔn)化互通。另外，JAVA虛擬機(jī)也是為了屏蔽操作系統(tǒng)差異性、滿(mǎn)足異構(gòu)計(jì)算機(jī)互通標(biāo)準(zhǔn)化的需要。

考慮到本文以系統(tǒng)和終端互通為主題，IPTV領(lǐng)域的中間件可被概括為如下三類(lèi)：第一類(lèi)是系統(tǒng)中間件，位于IPTV系統(tǒng)側(cè)各模塊間或IPTV系統(tǒng)服務(wù)器與第三方服務(wù)器之間，與終端不直接發(fā)生交互。例如位于IPTV內(nèi)容引入頭端與第三方業(yè)務(wù)供應(yīng)商服務(wù)器間的中間件，被用來(lái)支持節(jié)目和內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化引入。第二類(lèi)是機(jī)頂盒終端內(nèi)部中間件，位于機(jī)頂盒中操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序之間，主要用于協(xié)調(diào)機(jī)頂盒內(nèi)部模塊間的交互，不涉及終端與系統(tǒng)的交互。例如機(jī)頂盒內(nèi)部的“瀏覽器”和媒體播放器等。當(dāng)前市場(chǎng)的這類(lèi)中間件通常是由專(zhuān)門(mén)的機(jī)頂盒中間件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)。第三類(lèi)是IPTV系統(tǒng)和終端間互聯(lián)互通的中間件，位于IPTV系統(tǒng)服務(wù)器和機(jī)頂盒終端間，主要用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與終端間業(yè)務(wù)的互通，亦可起到屏蔽機(jī)頂盒底層資源的作用，保證IPTV系統(tǒng)業(yè)務(wù)可在多種平臺(tái)機(jī)頂盒終端上獲得實(shí)現(xiàn)。本文主要關(guān)注和討論的是第三類(lèi)中間件，各機(jī)頂盒廠家最為關(guān)注的也是這類(lèi)中間件。

IPTV系統(tǒng)和終端互通中間件的目的就是為了實(shí)現(xiàn)異構(gòu)的終端和系統(tǒng)間的標(biāo)準(zhǔn)化和互聯(lián)互通。它不僅可將應(yīng)用程序與底層資源隔離，更重要的是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用與終端應(yīng)用之間的交互，保障IPTV具備開(kāi)放的業(yè)務(wù)能力。IPTV系統(tǒng)與終端間不僅可以通過(guò)該種中間件實(shí)現(xiàn)IPTV基本業(yè)務(wù)，當(dāng)新業(yè)務(wù)被引入時(shí)，系統(tǒng)平臺(tái)只需要下發(fā)更新后的中間件模塊就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和更新，終端同樣只需要通過(guò)下載更新應(yīng)用程序就可以實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用。

基于中間件的IPTV互聯(lián)互通商業(yè)模式

當(dāng)前中間件互通商業(yè)模式主要是由系統(tǒng)廠商直接提供相應(yīng)的中間件給機(jī)頂盒廠商。終端廠商根據(jù)系統(tǒng)廠商中間件接口規(guī)范開(kāi)發(fā)相應(yīng)機(jī)頂盒底層接口協(xié)議，以便系統(tǒng)廠商中間件可被下載到第三方機(jī)頂盒平臺(tái)上運(yùn)行。系統(tǒng)集成廠商與機(jī)頂盒廠商合作，依據(jù)機(jī)頂盒關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)能力模塊集成接口中間件，并各自獲取相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。

IPTV業(yè)務(wù)的更新通過(guò)中間件的更新得以實(shí)現(xiàn)，中間件可被方便地下載升級(jí)，這種便利開(kāi)放的特性，使得中間件互通模式極具生命力。盡管某些機(jī)頂盒廠家擔(dān)心中間件會(huì)被系統(tǒng)廠家壟斷。但實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的初始化下載協(xié)議，統(tǒng)一配置中間件調(diào)度服務(wù)器和中間件下載服務(wù)器，對(duì)新入網(wǎng)的機(jī)頂盒進(jìn)行統(tǒng)一的授權(quán)管理和中間件下載。由于系統(tǒng)廠商間在接口中間件開(kāi)發(fā)上的關(guān)系是自由競(jìng)爭(zhēng)，與終端廠商的關(guān)系是協(xié)同合作，運(yùn)營(yíng)商也由于引入更多終端廠家而獲得議價(jià)權(quán)，各方的利益被有機(jī)平衡，中間件被某個(gè)系統(tǒng)廠商壟斷的局面不會(huì)發(fā)生。因此，基于中間件的互通商務(wù)模式可以動(dòng)態(tài)平衡產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益，對(duì)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展起到了和促進(jìn)的作用。

更進(jìn)一步，當(dāng)IPTV發(fā)展得更為成熟后，機(jī)頂盒廠商、系統(tǒng)廠商還可以聯(lián)合提供SDK(SoftwareDevelopmentKit)給第三方業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商，并各自獲得相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。由第三中間件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的中間件軟件，并存放在中間件管理服務(wù)器中供下載，每次下載均獲得相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。同時(shí)，也有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商在標(biāo)準(zhǔn)中間件的接口上開(kāi)發(fā)新的IPTV業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)提供商在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置業(yè)務(wù)注冊(cè)和管理服務(wù)器，對(duì)其提供的IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和分發(fā)，或由運(yùn)營(yíng)商代為分發(fā)。業(yè)務(wù)提供商因開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。運(yùn)營(yíng)商對(duì)機(jī)頂盒的業(yè)務(wù)框架和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)中間件開(kāi)發(fā)商和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇和管理。通過(guò)這種模式，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都專(zhuān)注于自身最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)IPTV平臺(tái)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化，個(gè)性化的業(yè)務(wù)。

UT斯達(dá)康奔流IPTV系統(tǒng)

UT斯達(dá)康奔流(RollingStream)IPTV系統(tǒng)是業(yè)界領(lǐng)先的、開(kāi)放的、支持多業(yè)務(wù)、多服務(wù)終端的寬帶多媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)，并得到世界范圍的大規(guī)模商用。奔流是目前國(guó)內(nèi)IPTV商用部署市場(chǎng)份額最大的方案，也是業(yè)界唯一超過(guò)百萬(wàn)用戶(hù)商用規(guī)模的IPTV整體解決方案。奔流提供目前國(guó)內(nèi)最成熟的基于中間件的互聯(lián)互通模式，不僅可以集成諸如DRM系統(tǒng)、內(nèi)容編碼器等第三方系統(tǒng)，更可以完美地對(duì)接基于各種硬件平臺(tái)的第三方機(jī)頂盒終端。

第8篇：商業(yè)模式的差異性范文

現(xiàn)代物流業(yè)是我國(guó)新興的產(chǎn)業(yè)，近些年來(lái)快速發(fā)展，在GDP中所占比重逐步增大，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)。當(dāng)前，我國(guó)物流業(yè)所處環(huán)境較之前些年發(fā)生了很大的變化。

（一）國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深度調(diào)整時(shí)期

2008年金融危機(jī)以來(lái)，世界各經(jīng)濟(jì)體均受到嚴(yán)重沖擊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平回落，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪的深度調(diào)整時(shí)期。我國(guó)在國(guó)際大環(huán)境影響下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度由高速轉(zhuǎn)為中速，部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，外部需求明顯收縮，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中深層次矛盾不斷凸顯。據(jù)國(guó)際貨幣基金組織預(yù)測(cè)，2014年我國(guó)GDP增速繼續(xù)下降達(dá)到7.3%。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化給物流業(yè)帶來(lái)了很大的壓力，雖然物流規(guī)模持續(xù)增大，但是增速有所降低。

（二）物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇

當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)低層次物流需求，即傳統(tǒng)的運(yùn)輸為主的基礎(chǔ)物流服務(wù)需求基本趨于飽和，服務(wù)價(jià)格上升的空間有限，油價(jià)、人力成本、土地成本等物流要素價(jià)格成本的上升使得基礎(chǔ)物流服務(wù)的獲利空間越來(lái)越小，企業(yè)單純的依靠低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和大量的資源投入已經(jīng)很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。同時(shí)，受到中國(guó)物流需求市場(chǎng)的吸引，國(guó)際一流物流企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國(guó)，如UPS、TNT、FEDEX和DHL[1]，而在中國(guó)本土也成長(zhǎng)起一批具有較強(qiáng)實(shí)力的大中型物流企業(yè)，如中遠(yuǎn)、中外運(yùn)、中鐵快運(yùn)、冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)有限公司、寶供物流、怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司、順豐快遞等。國(guó)際上一些已經(jīng)形成較為完善體系的物流企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，本土物流企業(yè)不斷成長(zhǎng)，受到來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)際的雙重壓力和挑戰(zhàn)，我國(guó)物流業(yè)的高競(jìng)爭(zhēng)格局開(kāi)始形成。

（三）客戶(hù)需求趨向于多樣化

就物流需求市場(chǎng)而言，隨著工業(yè)化推進(jìn)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，工業(yè)企業(yè)將加快資源整合和流程改造，專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)化，對(duì)于物流功能多數(shù)會(huì)采用各種方式進(jìn)行分離外包，第三方物流需求將進(jìn)一步加大。企業(yè)對(duì)物流服務(wù)、成本、柔性和準(zhǔn)時(shí)性要求更高，客戶(hù)的物流需求將不再僅僅停留在運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)物流服務(wù)方面，精益化、差異化、專(zhuān)業(yè)化、供應(yīng)鏈一體化的物流需求將會(huì)有新的增長(zhǎng)。多樣化的物流需求也讓物流企業(yè)面臨更多的變化[2]。

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，物流企業(yè)將面臨著高競(jìng)爭(zhēng)的格局。但是同樣應(yīng)該看到，我國(guó)物流需求市場(chǎng)仍然擁有巨大的潛力。物流企業(yè)如何在變革時(shí)期拓寬視野、抓住機(jī)遇，創(chuàng)新商業(yè)模式是每個(gè)企業(yè)更應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，發(fā)掘適應(yīng)新環(huán)境、塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的新商業(yè)模式對(duì)我國(guó)物流企業(yè)極其重要。創(chuàng)新商業(yè)模式將成為實(shí)現(xiàn)我國(guó)物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新契機(jī)。

二、物流企業(yè)商業(yè)模式概念

（一） 商業(yè)模式概念研究綜述

國(guó)際上開(kāi)始對(duì)商業(yè)模式研究起源于20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)期。那個(gè)時(shí)期，出現(xiàn)了一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠獨(dú)特的商業(yè)模式賺取了豐厚利潤(rùn)的現(xiàn)象，進(jìn)而專(zhuān)家學(xué)者展開(kāi)了對(duì)商業(yè)模式深入而廣泛的研究。商業(yè)模式的初步概念最早于1957年由貝爾曼提出。泰默1998年對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了初步的界定，他認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)[3]。莫里斯等（Morris et al.）對(duì)商業(yè)模式提出六方面組成因素，分別是：公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)的方式、市場(chǎng)、內(nèi)部能力、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、盈利模式和增長(zhǎng)模式[4]。走特等（Zott et al.）對(duì)商業(yè)模式的理論基礎(chǔ)、近期的發(fā)展和未來(lái)的研究進(jìn)行了全面的梳理和總結(jié)，認(rèn)為商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)性、整體性的企業(yè)商業(yè)運(yùn)作，是公司為利用商業(yè)機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)交易的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和治理方式以創(chuàng)造價(jià)值[5]。約翰遜等（Johnson et al.）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上對(duì)商業(yè)模式的構(gòu)成進(jìn)行了分析，認(rèn)為商業(yè)模式的構(gòu)成主要包括四個(gè)方面：客戶(hù)的價(jià)值定位；利潤(rùn)模式，包括企業(yè)在對(duì)客戶(hù)價(jià)值定位基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)企業(yè)與外部交易方的交易內(nèi)容、交易方式；以及所形成的盈利模式和收益模式。商業(yè)模式概念出現(xiàn)不過(guò)短短十多年，其理論來(lái)源雖然深厚，但是比較統(tǒng)一的商業(yè)模式的概念還沒(méi)有形成，完整的商業(yè)模式研究范式尚未出現(xiàn)[6]，對(duì)于物流企業(yè)商業(yè)模式的研究成果更是比較稀少。本文將在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上對(duì)商業(yè)模式以及物流企業(yè)商業(yè)模式概念進(jìn)行重新界定。

（二） 商業(yè)模式概念

綜合當(dāng)前已有的研究成果，本文認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其資源、能力價(jià)值化的核心邏輯和思維方法，商業(yè)模式本質(zhì)上是為了創(chuàng)造價(jià)值。因此從價(jià)值創(chuàng)造的角度和過(guò)程來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是在合理配置企業(yè)內(nèi)外部資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)值定位、提出價(jià)值主張、營(yíng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，發(fā)掘價(jià)值潛力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶(hù)及其他利益相關(guān)者的價(jià)值。商業(yè)模式的架構(gòu)如圖1所示。

商業(yè)模式具有以下幾點(diǎn)特性：

1、商業(yè)模式的系統(tǒng)性。商業(yè)模式是由多個(gè)組成要素有機(jī)結(jié)合而成的整體。一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式能夠達(dá)到各要素之間相互協(xié)調(diào)，共同作用，進(jìn)而能夠形成一個(gè)良性循環(huán)的系統(tǒng)。

2、商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)性。商業(yè)模式的存在總是有一定前提的，即為企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，隨著環(huán)境的變化，原有的商業(yè)模式將不再適合企業(yè)發(fā)展，因此企業(yè)需要隨著環(huán)境變化不斷對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整、改善或者重構(gòu)。

3、商業(yè)模式的差異性。商業(yè)模式形成后，是不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的，對(duì)于企業(yè)而言，商業(yè)模式就是不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方式。

（三） 物流企業(yè)商業(yè)模式概念

物流業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有不同于生產(chǎn)制造等產(chǎn)業(yè)的特征。對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是指物流企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境下，識(shí)別企業(yè)核心能力，合理配置資源，提出價(jià)值主張，營(yíng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，發(fā)掘價(jià)值潛力，高質(zhì)量地滿(mǎn)足客戶(hù)物流及其衍生需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其他利益相關(guān)群體的價(jià)值。

隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加劇、社會(huì)分工的細(xì)化和現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)、成本、柔性和準(zhǔn)時(shí)性的要求不斷提高，整個(gè)物流行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)的快速發(fā)展階段，物流企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更應(yīng)注重形成自身獨(dú)特的商業(yè)模式。

三、 我國(guó)物流企業(yè)商業(yè)模式未來(lái)發(fā)展方向

從我國(guó)物流業(yè)所處宏觀和行業(yè)環(huán)境來(lái)看，傳統(tǒng)的商業(yè)模式顯然不再適合物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。面對(duì)今天高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，物流企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到環(huán)境的變化，對(duì)自身的商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整或重構(gòu)。本文基于對(duì)環(huán)境和客戶(hù)需求變化的分析，提出我國(guó)物流企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展方向。

（一）供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式

供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式主要是做好客戶(hù)定位，提高公司對(duì)某一行業(yè)供應(yīng)鏈的掌控能力，與供應(yīng)鏈上核心企業(yè)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成不同層次的伙伴關(guān)系，整合供應(yīng)鏈上游資源、內(nèi)部資源和下游客戶(hù)資源，為核心企業(yè)提供一體化的服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)從采購(gòu)、物流、分銷(xiāo)等多項(xiàng)增值服務(wù)中獲取利潤(rùn)。這種商業(yè)模式的特點(diǎn)在于物流企業(yè)作為供應(yīng)鏈集成商的角色，能夠有效地獲取供應(yīng)鏈上游資源，并且能夠快速地分銷(xiāo)產(chǎn)品，協(xié)助客戶(hù)更專(zhuān)注的從事核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多方“共贏”，因此具有很強(qiáng)的生命力。供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式需要物流企業(yè)掌握大量的客戶(hù)資源和信息資源，對(duì)所從事行業(yè)供應(yīng)鏈具有較好的掌控能力，能夠高質(zhì)量地滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求。通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式，所供應(yīng)鏈管理總成本降低、所服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率提高，訂單滿(mǎn)足提前期縮短，庫(kù)存降低資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期加快[7]。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些物流公司開(kāi)始采用這種商業(yè)模式。深圳怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司是國(guó)內(nèi)較早從事這種商業(yè)模式的公司。怡亞通深入挖掘企業(yè)發(fā)展需求，整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)資源，在中國(guó)率先構(gòu)建全程供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)不同的供應(yīng)鏈服務(wù)模式，幫助不同供應(yīng)鏈的合作伙伴實(shí)現(xiàn)從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)終端等各環(huán)節(jié)的全程供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化，最大限度促進(jìn)所服務(wù)企業(yè)價(jià)值增值和提高競(jìng)爭(zhēng)力。怡亞通目前所從事行業(yè)包括了電腦、通訊、服裝、百貨等多個(gè)不同行業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋了國(guó)內(nèi)外。怡亞通公司2013年?duì)I業(yè)收入約116億元，同比增長(zhǎng)53.85%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2.7億元，同比增長(zhǎng)80.33%[8]。

（二） 以物流金融為核心的商業(yè)模式

以物流金融為核心的商業(yè)模式，其客戶(hù)主要定位在進(jìn)行物流服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的中小型客戶(hù)，這一類(lèi)客戶(hù)面臨的最大困難是信貸資金的缺乏和在資本市場(chǎng)上融資能力的缺乏，資金不足的風(fēng)險(xiǎn)成為這些企業(yè)的發(fā)展瓶頸[9]。金融服務(wù)能夠解決物流過(guò)程中的融資問(wèn)題，使企業(yè)能夠把有限的資金用在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和快速擴(kuò)張方面、有效地盤(pán)活物流過(guò)程中的資金沉淀、提高企業(yè)核心產(chǎn)品的市場(chǎng)占有能力[10]。物流企業(yè)作為客戶(hù)和金融機(jī)構(gòu)的紐帶，通過(guò)開(kāi)展物流金融業(yè)務(wù)，幫助減少客戶(hù)交易成本，通過(guò)增值服務(wù)從中獲得收益。物流金融的主要業(yè)務(wù)方式包括：質(zhì)押、擔(dān)保、墊資、租賃、信托、有價(jià)證券發(fā)行與交易等，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，可能是多種模式的混合，物流金融為主的商業(yè)模式將成為我國(guó)物流企業(yè)未來(lái)開(kāi)展的熱點(diǎn)。目前，我國(guó)開(kāi)展物流金融實(shí)踐活動(dòng)的物流企業(yè)包括中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)公司、中遠(yuǎn)、中鐵物流、寶供物流、深圳怡亞通等第三方物流公司，對(duì)于有些公司，物流金融已經(jīng)成為其主要利潤(rùn)來(lái)源。

中儲(chǔ)于1999年開(kāi)始開(kāi)展質(zhì)押監(jiān)管等物流金融業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)物流金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司發(fā)展物流金融在客戶(hù)定位方面選擇定位在中小客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)數(shù)量眾多，亟需缺乏資金支持，因而較易發(fā)展成為穩(wěn)定的客戶(hù)群。在探索的過(guò)程中，中儲(chǔ)物流緊抓客戶(hù)需求，不斷嘗試新的物流金融模式，為公司贏得了發(fā)展先機(jī)和發(fā)展空間。截止到2010年，中儲(chǔ)質(zhì)押業(yè)務(wù)已經(jīng)推廣到全國(guó)27個(gè)省份，年質(zhì)押監(jiān)管規(guī)模超過(guò)了600億元。監(jiān)管品種具有保質(zhì)期長(zhǎng)，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)通用，用途廣泛（主要為原材料方面產(chǎn)品），價(jià)格穩(wěn)定，易保管，流動(dòng)性較好，易變現(xiàn)等特點(diǎn)，包括黑色金屬材料及其礦產(chǎn)品、有色金屬材料及其礦產(chǎn)品、煤炭、石油、化工、汽車(chē)、家電、輪胎、玻璃、化肥、紙業(yè)以及農(nóng)產(chǎn)品等十二大類(lèi)。中儲(chǔ)物流的主要物流金融模式有動(dòng)產(chǎn)監(jiān)管、質(zhì)押監(jiān)管、抵押監(jiān)管、貿(mào)易監(jiān)管，并在原有的提單模式、保兌倉(cāng)模式和供應(yīng)鏈模式融入到其中，進(jìn)行物流金融模式的創(chuàng)新[11]。

（三）平臺(tái)商業(yè)模式

平臺(tái)商業(yè)模式起源于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。徐晉等認(rèn)為平臺(tái)是一種現(xiàn)實(shí)或虛擬空間，該空間可以導(dǎo)致或者促成雙方或多方客戶(hù)之間的交易[12]。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，平臺(tái)商業(yè)模式開(kāi)始出現(xiàn)，如蘋(píng)果、淘寶、亞馬遜、中國(guó)移動(dòng)、各類(lèi)超市等。物流行業(yè)中，各類(lèi)大型交易和流通市場(chǎng)實(shí)際上就具備了平臺(tái)商業(yè)模式的雛形。

物流企業(yè)平臺(tái)商業(yè)模式主要是通過(guò)構(gòu)建多邊市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源的集聚。平臺(tái)可以將需求方、供給方、信息提供商、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及軟件商等各類(lèi)主體聚攏在一起，滿(mǎn)足各主體物流、資金、信息等各個(gè)方面的需求[13]。物流企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)或者直接為平臺(tái)上主體提供服務(wù)獲取收益。平臺(tái)商業(yè)模式的特點(diǎn)在于其價(jià)值潛力，當(dāng)平臺(tái)用戶(hù)超過(guò)一定規(guī)模時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)外部性將大大增加，物流企業(yè)可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)來(lái)獲取巨額的收益，同時(shí)物流企業(yè)也可直接提供平臺(tái)客戶(hù)各種服務(wù)，如物流服務(wù)、金融服務(wù)等獲取收益。平臺(tái)商業(yè)模式因其網(wǎng)絡(luò)外部性而受到矚目，在多個(gè)行業(yè)都煥發(fā)出巨大的生命力。但是，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)商業(yè)模式的要求也很高，在資金、客戶(hù)資源等各方面都需要一定的積累。在平臺(tái)商業(yè)模式建設(shè)初期，如何增加客戶(hù)規(guī)模，讓平臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn)將是物流企業(yè)需要解決的重要問(wèn)題。

冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)公司“雙平臺(tái)”商業(yè)模式是平臺(tái)商業(yè)模式中比較成功的范本。冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)公司通過(guò)構(gòu)建物流園區(qū)+電子商務(wù)中心的“雙平臺(tái)”打造了一個(gè)良性循環(huán)的商業(yè)生態(tài)圈。在早期的經(jīng)營(yíng)中，國(guó)際物流集團(tuán)積累的豐富的客戶(hù)資源，具備了良好的融資平臺(tái)，在客戶(hù)和資金方面得到了保障。國(guó)際物流公司逐步將原來(lái)只對(duì)上游，或者只對(duì)下游的單邊市場(chǎng)拓展成為同時(shí)面對(duì)多類(lèi)型客戶(hù)的多邊市場(chǎng)，并且，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，國(guó)際物流公司通過(guò)一系列相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)運(yùn)作，如提供第三方物流服務(wù)、提供物流金融、貿(mào)易等高端物流服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，持續(xù)吸納新客戶(hù)。 冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)構(gòu)建平臺(tái)商業(yè)模式，2013年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入700多億，利潤(rùn)超過(guò)了6億元。

（四）生態(tài)圈商業(yè)模式

生態(tài)圈商業(yè)模式是平臺(tái)商業(yè)模式的一個(gè)升維度狀態(tài)。多個(gè)平臺(tái)的建設(shè)和整合，就形成了生態(tài)圈商業(yè)模式。生態(tài)圈商業(yè)模式業(yè)務(wù)范圍很廣，能夠?qū)崿F(xiàn)從客戶(hù)需求開(kāi)始到庫(kù)存計(jì)劃、訂單下達(dá)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、干線調(diào)配、末端配送、線下運(yùn)營(yíng)、全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)圈地、線上協(xié)同、信息平臺(tái)建設(shè)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、金融服務(wù)、延伸到制造代工等等的全方位可視化完全供應(yīng)鏈服務(wù)[14]。生態(tài)圈商業(yè)模式對(duì)于物流企業(yè)的規(guī)模、在供應(yīng)鏈上的影響能力、企業(yè)信息技術(shù)水平、人才等各方面要求都很高，構(gòu)建難度很大。當(dāng)然，如果物流企業(yè)能夠建立一個(gè)狀態(tài)良好的生態(tài)圈，帶來(lái)的收益也是不可估量的。

四、結(jié)論及政策建議

第9篇：商業(yè)模式的差異性范文

內(nèi)容摘要:眾包是一種新型的商業(yè)模式,它與外包既有相同之處,又有明顯的差異性。本文通過(guò)對(duì)眾包與外包這兩種商業(yè)模式的共性與差異性進(jìn)行比較,指出我國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新中應(yīng)充分利用眾包,以便企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞:眾包 外包 商業(yè)模式

相關(guān)概念闡釋

在美國(guó)《連線》雜志2006年的6月刊上,記者杰夫•豪首次推出了眾包(Crowdsourcing)的概念。所謂的眾包,是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。眾包的任務(wù)通常是由個(gè)人來(lái)承擔(dān),但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù),也有可能以依靠開(kāi)源的個(gè)體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)?，F(xiàn)今眾包模式已經(jīng)對(duì)美國(guó)的一些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響:一個(gè)跨國(guó)公司耗費(fèi)幾十億美元也無(wú)法解決的研發(fā)難題,被一個(gè)外行人在兩周的時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成;過(guò)去要數(shù)百美元一張的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)圖片,現(xiàn)在只要一美元就可以買(mǎi)到。有人驚呼我們將迎來(lái)眾包時(shí)代,眾包將成為外包的終結(jié)者。

實(shí)際上,眾包既不是外包的終結(jié),也不是外包的替代。二者既有共同之處,也有很大區(qū)別,它們可以相安無(wú)事,和平共處,在企業(yè)的發(fā)展中各自發(fā)揮自己的作用。

眾所周知,1990年, 普拉哈拉得與哈默在其《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中首次提出了“外包”(outsourcing)這個(gè)詞。所謂外包又稱(chēng)資源外包,一般認(rèn)為它是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。外包策略的實(shí)施可以使企業(yè)從社會(huì)上獲得優(yōu)質(zhì)的資源,同時(shí)將企業(yè)的注意力集中在自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力上。因此,外包的實(shí)質(zhì)是有所為有所不為。

眾包與外包的共性

(一)眾包與外包的相同作用

首先,均擴(kuò)大了一個(gè)組織的邊界。

外包和眾包的活動(dòng)都不是在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部完成的。一個(gè)公司通過(guò)外包使組織外延擴(kuò)大到包括它旗下的所有接包商,形成以公司為主體的虛擬組織;而一個(gè)公司通過(guò)將研發(fā)任務(wù)眾包,其專(zhuān)家隊(duì)伍則包括他所有的眾包合作伙伴。因此,企業(yè)將業(yè)務(wù)外包或眾包后,其組織邊界不再局限于組織內(nèi)部。

其次,均充分利用了外部的資源。

無(wú)論是眾包還是外包,都是對(duì)自身資源缺陷的彌補(bǔ),都可以從外部獲取資源為其所用。當(dāng)公司內(nèi)部資源有限,無(wú)計(jì)可施的時(shí)候,利用外部的資源來(lái)解決問(wèn)題無(wú)疑是高明之舉。企業(yè)將某些原本應(yīng)由自己完成的工作外包,既利用了外部專(zhuān)業(yè)公司的長(zhǎng)處,又使自己減少了在這方面不必要的投入,使企業(yè)有精力做自己最擅長(zhǎng)的事。企業(yè)將某些內(nèi)部難以完成的工作眾包給不特定的大眾,廣泛地利用了外部智力資源。

第三,目的都是為了降低成本、提高效率。

外包業(yè)務(wù)往往比自己做有成本優(yōu)勢(shì),大量研究表明,降低成本是企業(yè)外包最重要的動(dòng)力。而眾包的成本也大大低于組織內(nèi)部從事相應(yīng)活動(dòng)的成本。

最后,都是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物。

網(wǎng)絡(luò)突破了地理和時(shí)間的限制,使溝通更便捷、成本更低,而各國(guó)、各地資源價(jià)格的不均等是這些商業(yè)模式產(chǎn)生的最基本的推動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為外包雙方的溝通提供了最有效的渠道,互聯(lián)網(wǎng)為眾包實(shí)現(xiàn)架起了橋梁。

(二)眾包與外包共同有的形成機(jī)理

資源基礎(chǔ)理論。資源基礎(chǔ)理論將一個(gè)企業(yè)視為是一個(gè)生產(chǎn)資源的組合,一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)依賴(lài)其富余資源的使用狀況,該理論關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部資源和能力的分析?；谫Y源基礎(chǔ)理論的戰(zhàn)略,企業(yè)關(guān)注的不僅僅是現(xiàn)有資源和能力的配置,而且還關(guān)注公司資源和能力的開(kāi)發(fā)。為了同時(shí)既充分發(fā)掘公司現(xiàn)有的資源和能力又發(fā)展公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就需要從外部補(bǔ)充公司所需的資源和能力。而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的資源與組織自有的資源之間存在一定的缺口,通過(guò)眾包或外包獲得外部的資源可以來(lái)填補(bǔ)這些資源缺口。

資源依賴(lài)?yán)碚?。資源依賴(lài)?yán)碚撽P(guān)注的是企業(yè)的外部環(huán)境,該理論認(rèn)為一個(gè)公司與其周邊環(huán)境中的其他公司及組織密切相關(guān),這一公司的成功和生存要依賴(lài)于周邊別的公司和組織向其提供必需的資源。這種對(duì)于外部的依賴(lài)是由于外部的組織控制著一些自身所需要的資源,如土地、資金、信息或特定的產(chǎn)品和服務(wù)等。因此,資源依賴(lài)?yán)碚搹?qiáng)調(diào)組織要適應(yīng)環(huán)境的不確定性,要應(yīng)對(duì)存在問(wèn)題的相互依賴(lài)關(guān)系,且要積極的管理或控制資源流。眾包或外包的原因,某種程度上也是由于組織對(duì)外部資源的依賴(lài),這些資源不僅包括土地、資金、信息或特定的產(chǎn)品和服務(wù),還包括知識(shí)、創(chuàng)意、技能等。

交易成本理論。科斯與威廉姆斯的交易成本理論認(rèn)為組織經(jīng)濟(jì)行為的維持依賴(lài)于生產(chǎn)成本和交易成本之間的平衡。交易成本理論為評(píng)估不同的內(nèi)部和外部組織之間的交易問(wèn)題提供了一個(gè)有效的方法,為分析眾包或外包決策提供了一個(gè)有效的分析框架。外包的基本選擇就是究竟是由組織內(nèi)部提供服務(wù)還是采用外包服務(wù)商提供的服務(wù)。由于外包服務(wù)提供商通常具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的較低的成本,所以組織可以通過(guò)外包來(lái)尋求生產(chǎn)成本的降低,但是外包同時(shí)也帶來(lái)了較高的交易成本,例如談判的成本、監(jiān)控的成本以及執(zhí)行合同的成本等。

交易成本理論認(rèn)為組織可以通過(guò)外包降低生產(chǎn)成本,但節(jié)約的生產(chǎn)成本或多或少的在與外包服務(wù)商進(jìn)行的合同談判、外包關(guān)系的管理以及確保外包服務(wù)商對(duì)合同的嚴(yán)格執(zhí)行上所產(chǎn)生的成本所抵消。當(dāng)外包簽約成本、外包的管理成本、外包商供應(yīng)成本之和小于自己從事的成本的情況下,企業(yè)就會(huì)選擇外包。而眾包企業(yè)通過(guò)某種機(jī)制,巧妙地將某些原本應(yīng)由自己完成的工作外包給不特定的大眾。人人可以表達(dá)意見(jiàn)與想法,企業(yè)組織集思廣益,將智慧精華作為決策與運(yùn)作的重要參考。企業(yè)只需付出較少的報(bào)酬就可以獲得任務(wù)的完成,大大降低了成本。

眾包與外包的差異性分析

在全球化時(shí)代每個(gè)人都能以個(gè)體為單位參與全球合作與競(jìng)爭(zhēng),似乎把外包發(fā)揮到極致就成了眾包,但實(shí)際上二者之間有著本質(zhì)的不同。

外包是把不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去,而通過(guò)眾包可以加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)為了把精力放在自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)中,往往將不擅長(zhǎng)的、別人做比自己做效率更高的業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的公司,以集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn);杰夫•豪認(rèn)為,“眾包能培養(yǎng)和發(fā)展才華。從這個(gè)方面看,眾包增加了我們對(duì)智力資產(chǎn)的總體儲(chǔ)備”。企業(yè)通過(guò)眾包集中更多人的智慧,充分發(fā)揮隱藏在網(wǎng)民中的巨大潛力,使好的創(chuàng)意為我所用,幫助企業(yè)解決企業(yè)難以解決的問(wèn)題,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

外包往往是一對(duì)一的關(guān)系,而眾包是一對(duì)多的關(guān)系。企業(yè)通過(guò)特定業(yè)務(wù)的外包與其他企業(yè)形成密切關(guān)系,這種關(guān)系大多是一對(duì)一的關(guān)系,當(dāng)然企業(yè)也有可能把同一業(yè)務(wù)外包給兩個(gè)以上的接包方;而眾包則有可能是企業(yè)面對(duì)成千上萬(wàn)的接包方,例如美國(guó)加州伯克利大學(xué)的SETI@home分布式計(jì)算項(xiàng)目,成功調(diào)動(dòng)了世界各地?zé)o數(shù)個(gè)人電腦的閑置計(jì)算能力。

外包是組織與組織之間的關(guān)系,而眾包往往是組織與公眾或公眾與公眾之間的關(guān)系。例如一家公司把物流外包給第三方物流企業(yè),這是企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系;而一家公司尋求一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,不是外包給某個(gè)特定或指定的單位,而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給公眾,個(gè)人也可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋求解決方案。

外包是企業(yè)購(gòu)買(mǎi)外部的活動(dòng),而眾包包含著與用戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值的理念。外包企業(yè)與接包方各自有各自的利益,是各自獨(dú)立的實(shí)體,二者是合作伙伴的關(guān)系;而眾包是從外部吸引人才的參與,使他們參與到企業(yè)的創(chuàng)新與合作過(guò)程。

外包強(qiáng)調(diào)的是高度專(zhuān)業(yè)化,而眾包則正好相反。外包是社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工的必然結(jié)果,是專(zhuān)業(yè)化作用下規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,專(zhuān)業(yè)化的物流公司、專(zhuān)業(yè)化的信息技術(shù)公司、專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理公司、專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)制造公司、專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售公司等成為其他公司外包的選擇對(duì)象;而眾包,則受益于社會(huì)差異化、多樣化帶來(lái)的創(chuàng)新潛力,是更加個(gè)體的行為?？鐚?zhuān)業(yè)的創(chuàng)新往往蘊(yùn)含著巨大的潛力,由個(gè)體用戶(hù)積極參與而獲得成功的商業(yè)案例不勝枚舉。轟轟烈烈的軟件開(kāi)源運(yùn)動(dòng)證明,由網(wǎng)民協(xié)作網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)出的程序,質(zhì)量并不低于微軟、Sun等大公司的程序員開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

外包是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,而眾包則可以完全虛擬。企業(yè)的生產(chǎn)制造外包、銷(xiāo)售外包、人力資源外包、物流外包、信息技術(shù)外包、服務(wù)外包等要求在一定的地域內(nèi)實(shí)現(xiàn)一定的聯(lián)系,有些活動(dòng)可以虛擬,有些則必須實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行;而眾包則可以完全虛擬,在過(guò)去的十多年中,中國(guó)和印度低價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)使發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司垂涎欲滴,但是現(xiàn)在,勞動(dòng)力來(lái)自哪里并不重要,他們可以就住在隔壁,也有可能在遙遠(yuǎn)的國(guó)度,只要他們能上網(wǎng)就行。

眾包與外包有不同的應(yīng)用范圍和邊界。外包的應(yīng)用范圍廣泛,對(duì)于一家公司而言,它可以將不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的所有業(yè)務(wù)外包。而眾包比較適合創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域提供問(wèn)題解決方案,如產(chǎn)品與廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)方案、技術(shù)研發(fā)、軟件設(shè)計(jì)等。然而外包只是將企業(yè)的邊界延伸到有限的其他組織,而眾包將企業(yè)的邊界延伸到了互聯(lián)網(wǎng)上的所有網(wǎng)民。

總之,眾包與外包既有聯(lián)系,又有區(qū)別。企業(yè)既可以單獨(dú)采用眾包或外包商業(yè)模式,也可以采用外包與眾包共生發(fā)展模式。十多年來(lái),無(wú)論是我國(guó),還是世界范圍內(nèi),外包商業(yè)模式都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)國(guó)際有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2007年,全球跨境軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額約為4000億美元,預(yù)計(jì)到2010年將達(dá)1.6萬(wàn)億美元,外包的市場(chǎng)越來(lái)越大,外包商業(yè)模式也越來(lái)越成熟。眾包作為剛剛萌芽的新的商業(yè)模式將迎來(lái)重要的發(fā)展期,認(rèn)識(shí)眾包、利用眾包,對(duì)我國(guó)企業(yè)有重要意義。

眾包模式對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

(一)應(yīng)積極利用眾包模式開(kāi)展以用戶(hù)為中心的創(chuàng)新

美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院教授Eric von Hippel指出,全球平均每100個(gè)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目,到最后可以申請(qǐng)專(zhuān)利的技術(shù)大約只有5個(gè);其中,具有商業(yè)價(jià)值的大約只有一兩個(gè)。更有研究發(fā)現(xiàn),擁有核心技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)世界技術(shù)新潮流的全世界500強(qiáng)企業(yè)的投資回報(bào)率實(shí)際上是很低的,甚至經(jīng)常是虧本的。問(wèn)題在哪里?Eric von Hippel認(rèn)為:“我們忽略了一種重要的資源――消費(fèi)者創(chuàng)新的熱情和能力”。在進(jìn)行了大量案例研究的基礎(chǔ)上,他提出了創(chuàng)新的民主化這一新趨勢(shì),并指出:“傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方法是,首先由生產(chǎn)商對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果找出消費(fèi)品的需求,最后再根據(jù)需求設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品”。“但是這種情況正在發(fā)生著巨大的變化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)由原來(lái)的以生產(chǎn)商為主導(dǎo),轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為主導(dǎo)”。沒(méi)有人比消費(fèi)者自己更早了解自己的需求。他們的領(lǐng)先使用者比任何一家企業(yè)的研發(fā)部門(mén)都更活躍、更具有創(chuàng)造力。

因此,企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)者作為產(chǎn)品和服務(wù)的用戶(hù),將能夠更多地參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng)中。他提出,以用戶(hù)為中心的創(chuàng)新,將比以制造商為中心的創(chuàng)新更有價(jià)值。眾包正是積極利用了以用戶(hù)為中心的創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)了廣大用戶(hù)的積極性。寶馬在德國(guó)開(kāi)設(shè)了客戶(hù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,為用戶(hù)提供在線的工具幫助他們參與寶馬汽車(chē)的設(shè)計(jì)。宜家通過(guò)舉辦“天才設(shè)計(jì)”大賽,吸引顧客參加多媒體家居方案的設(shè)計(jì)。

(二)應(yīng)積極利用眾包模式開(kāi)拓人力資源

企業(yè)外部蘊(yùn)含著豐富的人力資源,因此企業(yè)應(yīng)開(kāi)闊思路,使外部的人力資源為企業(yè)所用。眾包可以使人力資源獲得充分的整合,一方面企業(yè)可把諸多難題與需要開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)放在眾包平臺(tái)上進(jìn)行懸賞;另一方面大量的高校、科研機(jī)構(gòu)、自由職業(yè)與職員等資源可以得到有效的利用。在一個(gè)名為“創(chuàng)新中心”(InnoCentive)的網(wǎng)站上,聚集了幾萬(wàn)名科研人才,他們共同的名字是“解決者”(Solver)。與此對(duì)應(yīng)的是“尋求者”(Seeker),其成員包括波音、杜邦和寶潔等世界著名的跨國(guó)公司,他們把各自最頭疼的研發(fā)難題拋到“創(chuàng)新中心”上,等待隱藏在網(wǎng)絡(luò)背后的高手來(lái)破譯?！皠?chuàng)新中心”最早是由醫(yī)藥制造商禮來(lái)公司資助,創(chuàng)立于2001年,現(xiàn)在已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。寶潔公司是“創(chuàng)新中心”最早的也是最好的企業(yè)用戶(hù)之一,“創(chuàng)新中心”打破了寶潔公司的研發(fā)模式。

很長(zhǎng)時(shí)間里,寶潔堅(jiān)信:只要不是公司內(nèi)部的發(fā)明,就等于零。這點(diǎn)在公司最初163年的歷史上沒(méi)出過(guò)問(wèn)題,但是在2000年中期,公司的增長(zhǎng)變緩,創(chuàng)新的能力受阻,一到六月,股票價(jià)值降了一半,失去了750億美元的市場(chǎng)資產(chǎn)。董事會(huì)任命雷富禮作為公司的CEO,雷夫禮給寶潔的雇員提出了一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo):開(kāi)放。不僅要推倒銷(xiāo)售部門(mén),研究與測(cè)試部門(mén),工程部門(mén),市場(chǎng)部門(mén)之間的屏障,同時(shí)也要消除寶潔和其供貨商,分銷(xiāo)商,以及客戶(hù)之間的障礙。當(dāng)雷夫禮接管寶潔時(shí),公司的新產(chǎn)品和創(chuàng)意只有15%來(lái)自于外部,雷夫禮提出一個(gè)新提法,叫“連接和發(fā)展”,他的目標(biāo)是,到2007年把這個(gè)數(shù)字從15%提高到50%。寶潔已經(jīng)超越了那個(gè)目標(biāo),而且還有很多令人更加驚嘆的巨大改變。雷夫禮把他在寶潔的的經(jīng)歷寫(xiě)成了一本書(shū),名字叫《游戲規(guī)則顛覆者》,他在書(shū)中說(shuō),“寶潔有8500個(gè)研究員,我們發(fā)現(xiàn)了其他150萬(wàn)個(gè)類(lèi)似的研究員,他們都有公司需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為什么不利用他們的才智”?寶潔利用14萬(wàn)科學(xué)家組成的網(wǎng)絡(luò)――“創(chuàng)新中心”(來(lái)解決問(wèn)題),他們將公司內(nèi)部職工解決不了的問(wèn)題放到“創(chuàng)新中心”。如果網(wǎng)站上某個(gè)科學(xué)家提出了解決方案,寶潔將給他付給報(bào)酬(寶潔擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán))。寶潔發(fā)現(xiàn),成千上萬(wàn)有才華的科學(xué)家很樂(lè)意在他們自己的“業(yè)余實(shí)驗(yàn)室”里工作,付出時(shí)間和精力,因?yàn)榻鉀Q一個(gè)謎題以及提出一套實(shí)用的方案不僅能獲得的成就感,最重要的一點(diǎn)是,賺一點(diǎn)外快。寶潔的收益和利潤(rùn)率的持續(xù)增長(zhǎng),證明了雷夫禮戰(zhàn)略的價(jià)值。自他接管公司以來(lái),公司的股票價(jià)值超過(guò)了之前的峰值,凈利潤(rùn)在2007年達(dá)到了100億美元,翻了三倍。

因此,中國(guó)的企業(yè)可以將自己企業(yè)內(nèi)部無(wú)法解決的問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),邀請(qǐng)外部人士參與解決,用人而不養(yǎng)人,充分利用企業(yè)外部豐富的人力資源。對(duì)于中小企業(yè)而言,利用眾包則更為必要。

(三)應(yīng)積極利用眾包模式降低成本、提高效率

眾包比起傳統(tǒng)的雇員,成本不值一提,而效率大大提高?？蛻?hù)在眾包網(wǎng)站上任務(wù),一個(gè)任務(wù)可能會(huì)同時(shí)有20個(gè)人競(jìng)標(biāo),會(huì)有20份項(xiàng)目給客戶(hù)參考,而客戶(hù)只為其中最滿(mǎn)意的一份付費(fèi)即可。在“創(chuàng)新中心”,公司成員(尋求者),除了需要向“創(chuàng)新中心”交付一定的會(huì)費(fèi),為每個(gè)解決方案支付的費(fèi)用僅為1萬(wàn)至10萬(wàn)美元?！皠?chuàng)新中心”上的難題破解率為30%,“創(chuàng)新中心”的首席科技官Jill Panetta認(rèn)為,在網(wǎng)上廣招賢士的做法“和傳統(tǒng)的雇傭研發(fā)人員的做法相比,效率要高出30%”。 阿里巴巴聯(lián)手國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)意設(shè)計(jì)眾包平臺(tái)-腦力庫(kù)為中小企業(yè)在品牌創(chuàng)建和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了全新的思路,原來(lái)需要專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或大成本做的事情,現(xiàn)在是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓社會(huì)大眾來(lái)幫中小企業(yè)一起出點(diǎn)子,出創(chuàng)意,出設(shè)計(jì),出模型,企業(yè)通過(guò)多作品比較,簡(jiǎn)單選擇滿(mǎn)意作品,可以以較低的費(fèi)用打造企業(yè)的品牌形象。

(四)應(yīng)積極利用眾包模式降低風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)利用日漸普及的IT技術(shù),讓外部人員參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程是一種有效降低新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的做法。美國(guó)芝加哥的無(wú)線T恤公司利用眾包來(lái)設(shè)計(jì)新T恤。該公司網(wǎng)站每星期都會(huì)收到上百件來(lái)自業(yè)余或?qū)I(yè)藝術(shù)家的設(shè)計(jì)。然后他們把這些設(shè)計(jì)放在網(wǎng)站上讓用戶(hù)打分。每星期有4到6件得分最高的T恤設(shè)計(jì)會(huì)被投入制造,然而能不能量產(chǎn)還要看公司是否收到足夠多的預(yù)訂單――只有預(yù)訂單達(dá)到一定數(shù)量的T恤才會(huì)正式被排入生產(chǎn)線。無(wú)線T恤每星期會(huì)頒給得分最高的設(shè)計(jì)者獎(jiǎng)牌和2000美元獎(jiǎng)金。但物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并不重要,對(duì)于設(shè)計(jì)者而言,最大的激勵(lì)就是他的心血有機(jī)會(huì)被社會(huì)大眾穿在身上――無(wú)線T恤會(huì)把設(shè)計(jì)者的名字印在每件T恤的商標(biāo)上。這是個(gè)“三贏”的局面:設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意得到發(fā)揮,消費(fèi)者有更多選擇,而無(wú)線T恤則省下了雇用設(shè)計(jì)師的費(fèi)用,而且它只生產(chǎn)獲得足夠分?jǐn)?shù)和預(yù)訂單的產(chǎn)品,幾乎不可能虧損。無(wú)線T恤把整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)程序都“外包”給消費(fèi)者,這樣企業(yè)就大大降低了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

(五)應(yīng)積極利用眾包模式集思廣益

眾包問(wèn)題的“解決者”們來(lái)自世界四面八方,背景也是五花八門(mén)。企業(yè)內(nèi)部智力資源因組織文化和思維慣性,不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中,越來(lái)越難有變革性的創(chuàng)新,需要外部新鮮的創(chuàng)意沖擊碰撞。眾包可以吸納許多意想不到的好點(diǎn)子、好創(chuàng)意,這是企業(yè)內(nèi)部絞盡腦汁也絕對(duì)想不到的。采礦公司Goldcorp利用眾包在加拿大安大略省紅湖地區(qū)成功勘測(cè)黃金。公司以高達(dá)57.5萬(wàn)美元的總獎(jiǎng)金額用于獎(jiǎng)勵(lì)勘測(cè)方式和結(jié)果最好的參賽者,并將以前機(jī)密的關(guān)于紅湖地區(qū)55000英畝礦區(qū)的一切信息都公布在Goldcorp的官方網(wǎng)站上,來(lái)自50個(gè)國(guó)家的1000 多個(gè)虛擬勘探員開(kāi)始鉆研這些數(shù)據(jù)。結(jié)果公司收到參賽者們提出的紅湖地區(qū)的110個(gè)勘測(cè)目標(biāo),其中的50%還沒(méi)有被公司探明。這場(chǎng)比賽不光為Goldcorp找到了幾倍的黃金儲(chǔ)量,還使這家在1億美元收入邊緣搖搖欲墜的公司搖身成為年收入90億美元的巨頭。在我國(guó),K68是眾包在中國(guó)落地最好的案例,2004年初建立起來(lái)的K68威客網(wǎng)站是一個(gè)從事眾包的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺(tái),到2008年11月已經(jīng)注冊(cè)會(huì)員130萬(wàn)人,會(huì)員來(lái)自各行各業(yè),每一個(gè)任務(wù),就會(huì)有大量的網(wǎng)民一試身手,八仙過(guò)海各顯神通,相比內(nèi)部,這是真正的集思廣益。

結(jié)論

總之,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,外包與眾包是一種新型而有效的商業(yè)模式,未來(lái)將會(huì)得到較大的發(fā)展。外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(zhǎng)。一方面,有效的外包行為增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,企業(yè)也因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn)。眾包能幫助企業(yè)節(jié)約大量的資金,而外包并不能達(dá)到這樣的目的。因此,我國(guó)企業(yè)應(yīng)積極利用外包和眾包的商業(yè)模式,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

1.馬衛(wèi),方麗,屠建洲.從外包到眾包的商業(yè)模式變革及啟示[J].商業(yè)時(shí)代, 2008(1)