傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比精選(九篇)

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第1篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

無(wú)獨(dú)有偶，同樣是在廣州的一家知名的搬家公司，也認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大價(jià)值。可惜的，這家公司卻因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上遭遇到了李鬼的圍攻，最近宣布“棄網(wǎng)”，從此退出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，讓人扼腕嘆息。

來(lái)自賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)顯示，在中國(guó)，2008年就有超過100萬(wàn)企業(yè)采用過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。事實(shí)上，隨著這些年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)廣大傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講已經(jīng)不是什么新鮮事。最近幾年來(lái)，尤其全球金融危機(jī)以來(lái)，越來(lái)越多有遠(yuǎn)見的企業(yè)都開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)拓展業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)型?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)面臨的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，是大的趨勢(shì)所在。

而根據(jù)艾瑞咨詢公司提供的數(shù)據(jù)，2005年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)收入為40.7億元；2006年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了48.5%，達(dá)到60.5億元，是2001年時(shí)的13倍。預(yù)計(jì)到2010年時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將突破200億元。

但是，因?yàn)榉N種原因，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平一直相對(duì)比較低，對(duì)于如何有效的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在很多傳統(tǒng)企業(yè)從業(yè)人士的心里還是一個(gè)很大疑問號(hào)。這正如很多老板說的，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是“又愛又恨”。

從全球來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在世界范圍內(nèi)已經(jīng)逐漸完善、成熟，西方一些先進(jìn)國(guó)家的很多企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)大概有60%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國(guó)這個(gè)比例僅是5%。與北美、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試。

我們知道，傳統(tǒng)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了獲得潛在客戶和訂單，但是由于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)或工具品種的繁多、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商魚龍混雜等因素的存在，導(dǎo)致了眾多中小企業(yè)無(wú)從開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者無(wú)法有效的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最終導(dǎo)致大家都知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)幫助但卻因無(wú)法充分利用而很受傷。

同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)不過短短的十來(lái)年，一些企業(yè)家可能還剛學(xué)會(huì)怎么使用電腦，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)對(duì)他們還非常陌生。更多的中小企業(yè)企業(yè)由于沒有深入理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)，以至花了時(shí)間，精力，金錢，結(jié)果效果不明顯，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去信心，甚至“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，都網(wǎng)絡(luò)避而遠(yuǎn)之了。

另外一方面，更讓廣大傳統(tǒng)企業(yè)頭疼的是，由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的教學(xué)體系與企業(yè)需要的嚴(yán)重脫節(jié)，企業(yè)招不到適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，這也是制約很多企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)主要瓶頸。

第2篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷源自傳統(tǒng)營(yíng)銷，但是雙方之間又存在巨大的差異。通過何種措施從而能夠在廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)、迅速搶占市場(chǎng)，這既是企業(yè)面臨的幾個(gè)機(jī)遇同時(shí)也是必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。營(yíng)銷是必不可少的，它不但是市場(chǎng)營(yíng)銷的根基，而且還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷前進(jìn)的源泉。必須要合理利用它們，選擇最合適的營(yíng)銷組合方式，才可以確保企業(yè)得到更快的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

市場(chǎng)營(yíng)銷是由英文單詞"Marketing"而來(lái)的，它指的是企業(yè)向客戶提供充分滿足客戶需求的產(chǎn)品以及服務(wù)，從而使客戶來(lái)購(gòu)買企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者是服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)經(jīng)與營(yíng)理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須想盡一切辦法來(lái)將自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上順利銷售出去，從而滿足客戶的需求，企業(yè)從中獲得利潤(rùn)，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也就由此產(chǎn)生。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須的一個(gè)重要程序， 營(yíng)銷策略必須要合理制定，才能促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其勞動(dòng)價(jià)值以及目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷源自21世紀(jì)90年代末期，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的部分企業(yè)嘗試運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)。按照“營(yíng)銷”的相關(guān)理論，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行如下的界定：作為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為確保企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而實(shí)施以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的所有活動(dòng)。這表明，在本質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷是相同的，目的都在于了解顧客的需求并充分滿足，除此之外，也絕非如促銷一樣簡(jiǎn)單，而貫徹于營(yíng)銷的全部環(huán)節(jié)：市場(chǎng)調(diào)研―產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造―營(yíng)銷傳播―售后服務(wù)。通俗的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即是采用互聯(lián)網(wǎng)，選取電子信息手段而實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響

同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式比較而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)的采用互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)達(dá)到特定目標(biāo)的營(yíng)銷方式，具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，它的產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷造成了巨大的沖擊與影響。

1.重新建設(shè)顧客關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)是以顧客為核心的，必須要拉攏新顧客，提高老顧客的忠誠(chéng)度，擴(kuò)充顧客群體，營(yíng)造親密和諧的顧客關(guān)系，還要研究顧客的需求并能充分滿足。所以，同傳統(tǒng)相比較，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的目標(biāo)市場(chǎng)下，顧客的形態(tài)以及產(chǎn)品種類都發(fā)生了很大的變化，怎樣逾越時(shí)間、空間和文化的距離來(lái)搭建企業(yè)與顧客的關(guān)系，這無(wú)疑要求更多的創(chuàng)新性營(yíng)銷行為。

2.對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略帶來(lái)的影響

互聯(lián)網(wǎng)的特性是自由、公平和開放，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)完全透明，所有人都可以熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷作為與產(chǎn)品信息。所以，合理運(yùn)用在互聯(lián)網(wǎng)上收集的信息來(lái)分析并選擇優(yōu)勢(shì)明顯的競(jìng)爭(zhēng)方式能夠確保更有利于中小企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，這必須引起跨國(guó)企業(yè)的重視。不管怎樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)削弱傳統(tǒng)營(yíng)銷條件下跨國(guó)企業(yè)所具有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)造成的影響

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)很有必要去參與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)條件下，由于分工經(jīng)營(yíng)，企業(yè)只重視開發(fā)行業(yè)內(nèi)和地區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，而將境外市場(chǎng)委托給當(dāng)?shù)厣袒蚪?jīng)銷商去負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠跨越時(shí)空性以及存在世界性，因此進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷的成本并未高于地區(qū)營(yíng)銷，所以企業(yè)將順理成章的步入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的序列。由此可以看出，雖然互聯(lián)網(wǎng)為當(dāng)前跨國(guó)企業(yè)和新興企業(yè)（或其顧客）提供了很多有利條件，然而它對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的沖擊和帶來(lái)的挑戰(zhàn)也是不容小窺的。

三、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比較

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

（1）幫助企業(yè)獲得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是由于互聯(lián)網(wǎng)極大的便捷性能夠讓顧客迅速認(rèn)識(shí)企業(yè)推向市場(chǎng)的一些新產(chǎn)品，還能快速的對(duì)使用產(chǎn)品后的認(rèn)知和評(píng)價(jià)信息進(jìn)行反饋，這樣可以提前搶占部分市場(chǎng)。

（2）顧客的消費(fèi)決策更加便利和自主。這是由于網(wǎng)絡(luò)瀏覽不會(huì)受到時(shí)間地點(diǎn)的制約，完全由顧客自己做主，僅僅操縱鼠標(biāo)就能夠找到自己心目中產(chǎn)品，痛商場(chǎng)購(gòu)物相比，非常靈活、便捷。

（3）幫助企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上信息，將推出的產(chǎn)品直接推銷給顧客，能夠大大減少分銷環(huán)節(jié)，開拓銷售的范圍，從而能夠大大降低業(yè)務(wù)方面的支出。最終降低產(chǎn)品成本，確保產(chǎn)品獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

（4）幫助企業(yè)能夠提供更佳的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的服務(wù)是一對(duì)一的，為顧客創(chuàng)設(shè)了更多自主選擇的空間，防止顧客產(chǎn)生購(gòu)物沖動(dòng)，顧客權(quán)衡比較多家后才進(jìn)行最后的決定。除此之外，這一服務(wù)是全天候的，非常便捷。企業(yè)在提供快捷的服務(wù)的同時(shí)還大大減少了服務(wù)的費(fèi)用支出。

任何事物都有優(yōu)缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也同樣如此。同傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)主要有以下四個(gè)方面：

（1）信任感缺失?！把垡姙閷?shí)”的理念深入人心，人們?cè)谫?gòu)物時(shí)還要親手觸摸、認(rèn)真觀察后才放心。盡管相對(duì)有點(diǎn)不方便，不過能夠盡量避免網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不滿意后進(jìn)行退、換貨，此外也更放心。所以，要想更好的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，一個(gè)非常關(guān)鍵的因素就是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

（2）缺乏親身購(gòu)物的美好感受。在網(wǎng)上購(gòu)物，顧客面對(duì)的是冷冰、缺乏感情的電腦，缺少商場(chǎng)里舒適愉悅的環(huán)境環(huán)境，沒有逛街購(gòu)物的情趣，人們逛街的目的并非是必須購(gòu)物，還是一種休閑和娛樂活動(dòng)，人們可以享受其中的過程。在網(wǎng)上購(gòu)物中，產(chǎn)品不能當(dāng)場(chǎng)試用，顧客沒有切實(shí)的親身感受，也不能從賣家的表情上對(duì)產(chǎn)品的真假進(jìn)行判斷，畢竟實(shí)物要比圖片更加真實(shí)。因此不少購(gòu)物者不喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，原因在于網(wǎng)上購(gòu)物的吸引力不足，缺乏親自逛街購(gòu)物的美好感受。

（3）價(jià)格問題越來(lái)越敏感。在網(wǎng)上購(gòu)物中，信息非常豐富，顧客不用貨比三家反復(fù)權(quán)衡比較，僅僅瀏覽下賣家的網(wǎng)站就能夠進(jìn)行對(duì)比。但是對(duì)賣家來(lái)說，很容易導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，從而整體上大幅降低行業(yè)的利潤(rùn)率，甚至還可能兩敗俱傷。對(duì)不少價(jià)格彈性比較大的產(chǎn)品，網(wǎng)上購(gòu)物過程中不能侃價(jià)，就會(huì)導(dǎo)致商機(jī)的貽誤。

（4）企業(yè)被動(dòng)性加劇促銷活動(dòng)。網(wǎng)上購(gòu)物中，信息只能被動(dòng)的等顧客索取，無(wú)法主動(dòng)推發(fā)，僅僅實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，無(wú)法進(jìn)行強(qiáng)制收視，主動(dòng)權(quán)牢牢把握在顧客手中，對(duì)于相關(guān)的信息顧客選擇看或不看，賣家只能無(wú)奈的在等待。

四、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合

同傳統(tǒng)營(yíng)銷方式進(jìn)行比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)顯而易見，除此之外，它的產(chǎn)生給傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)了巨大的影響和沖擊。但是，企業(yè)吸引顧客進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行有效的運(yùn)作的前提條件，這項(xiàng)工作是通過傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)實(shí)施的。因此，應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷有機(jī)整合，才可以更有效的為企業(yè)提供服務(wù)。

第一，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)，因此覆蓋的群體非常有限，不少群體因?yàn)楦鞣N各樣的因素還無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，如一些不會(huì)上網(wǎng)的人群以及條件落后地區(qū)，所以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式就能夠覆蓋這類群體。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種非常有效的渠道，擁有獨(dú)特特征和優(yōu)勢(shì)，然而相當(dāng)一部分顧客，因?yàn)閭€(gè)人生活方式的因素沒有接受這一新穎的溝通方式與營(yíng)銷渠道，舉例來(lái)說很多顧客不喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，而更愿意在商場(chǎng)里進(jìn)行休閑購(gòu)物。

第三，互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的有效溝通的方式，大大方便了買賣雙方之間的交流和溝通，不過顧客都有自身特色喜好和習(xí)慣，更愿意選擇傳統(tǒng)的方式來(lái)交流和溝通，比如傳統(tǒng)的紙媒在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)版后，并未沖擊原有的印刷出版業(yè)務(wù)，還發(fā)揮了互相促進(jìn)互相推動(dòng)的良性互動(dòng)。

第四，互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一種工具，而營(yíng)銷活動(dòng)面對(duì)的人，所以不少傳統(tǒng)的以人為主體的營(yíng)銷策略擁有的感染力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法完全取代。

所以，可以看出當(dāng)前條件下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還無(wú)法完全取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法，而必須同傳統(tǒng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，才可以確保企業(yè)的整體營(yíng)銷策略能夠獲得更大的成功。

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第3篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；影響力；消費(fèi)者；互聯(lián)網(wǎng)

最近幾年，人民生活水平的不斷提高，電腦設(shè)備進(jìn)入千家萬(wàn)戶。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)不斷的延伸到社會(huì)的各個(gè)角落，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指依靠互聯(lián)網(wǎng)媒介，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷方式。其實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)為互聯(lián)網(wǎng)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施過程中，由于其受眾的廣泛性及時(shí)效的長(zhǎng)久性，所能產(chǎn)生的影響力是極其巨大的。不僅可以改變消費(fèi)者固有的消費(fèi)方式，而且對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式提出了更高的要求?？v觀全局，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下幾個(gè)主要特性：

1、互聯(lián)網(wǎng)超越了時(shí)空的限制，其所具有多媒體聲光功能也未營(yíng)銷人員發(fā)揮創(chuàng)意奠定基礎(chǔ)。

2、互聯(lián)網(wǎng)可以加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的信息交互，為企業(yè)更好的把握消費(fèi)者需求。

3、互聯(lián)網(wǎng)具有低成本性及人性化的特點(diǎn)，使得消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位。

4、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，是極具潛力的營(yíng)銷拓展渠道。

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)主要特點(diǎn)，我們可以進(jìn)一步了解其所能產(chǎn)生的影響力。其影響力具體的表現(xiàn)有：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使市場(chǎng)更加自由透明。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于信息在互聯(lián)網(wǎng)的傳遞構(gòu)成的。在信息的傳遞過程中，更有利于消費(fèi)者和銷售者之間通過網(wǎng)絡(luò)的“一對(duì)一”式服務(wù)。極大的降低由于信息流不及時(shí)而導(dǎo)致的市場(chǎng)不透明狀況。比如現(xiàn)在的購(gòu)物環(huán)節(jié)，網(wǎng)上的商品都是明碼標(biāo)價(jià)，而且所有的技術(shù)參數(shù)及注意事項(xiàng)都是能夠一目了然。消費(fèi)者僅需要在電腦前點(diǎn)擊鼠標(biāo)瀏覽，首先可以了解到各個(gè)型號(hào)的差異，方便選擇自己所需要的產(chǎn)品。在確定產(chǎn)品型號(hào)之后，還能夠了解到各個(gè)銷售者的銷售價(jià)格，并能通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)的咨詢相關(guān)問題。這樣導(dǎo)致市場(chǎng)幾乎完全的自由透明，消費(fèi)者在做決策之前可以充分的分析現(xiàn)有情況。

市場(chǎng)的自由透明，使得生產(chǎn)企業(yè)能夠充分了解銷售情況及消費(fèi)者的偏好。有利于生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)確定相關(guān)計(jì)劃及策略。根據(jù)市場(chǎng)需求適時(shí)推出相應(yīng)產(chǎn)品，以期謀求更大的市場(chǎng)占有率。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消弱了銷售中間環(huán)節(jié)的影響。

消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接與生產(chǎn)企業(yè)建立聯(lián)系，消弱了中間商對(duì)信息的控制權(quán)。直銷將會(huì)成為產(chǎn)品的主要銷售方式。目前互聯(lián)網(wǎng)上諸多電子商務(wù)平臺(tái)基本上均可稱為直銷平臺(tái)。在直銷平臺(tái)上，消費(fèi)者直接與生產(chǎn)企業(yè)溝通交通。使得消費(fèi)者及時(shí)了解生產(chǎn)企業(yè)的情況，也令生產(chǎn)企業(yè)能夠第一時(shí)間知道消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)及以后需要調(diào)整的方向。銷售中間環(huán)節(jié)的減少，有利于銷售價(jià)格的降低。而且使得消費(fèi)者能夠提出一些特殊需求，便于定制產(chǎn)品的產(chǎn)生。

傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，在商場(chǎng)或?qū)嶓w店購(gòu)物過程中，消費(fèi)者基本是與商進(jìn)行信息交互。一方面消費(fèi)者并不能完全掌握產(chǎn)品的價(jià)格水平，另一方面生產(chǎn)企業(yè)也不能知道消費(fèi)者具體的想法。由于信息的不對(duì)稱，較容易導(dǎo)致生產(chǎn)與銷售的脫節(jié)。而且銷售中間環(huán)節(jié)的增多無(wú)疑會(huì)增加產(chǎn)品的銷售價(jià)格。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效服務(wù)于企業(yè)的全球化市場(chǎng)戰(zhàn)略。

全球化市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展不可避免的話題。全球化市場(chǎng)的含義指世界上不同國(guó)家的個(gè)人、團(tuán)體之間，在經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域進(jìn)行全球性的多種形式的交換活動(dòng)。全球化市場(chǎng)表明，隨著全球范圍經(jīng)濟(jì)的普遍發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)慢慢滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要。在重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，發(fā)展國(guó)外市場(chǎng)同等重要。在企業(yè)全球化的過程中，亦形成了與之對(duì)應(yīng)的全球體系。企業(yè)的全球體系包含了物資供應(yīng)的全球體系及產(chǎn)品生產(chǎn)的全球體系。其是指企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)所需要的原料、資本、等在世界范圍內(nèi)流動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)國(guó)界分的。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，其受眾是全球消費(fèi)者。這就使得消費(fèi)者具有全球特性。使得受眾擺脫了地域的限制，有利于企業(yè)開拓全球性市場(chǎng)。特別是對(duì)于有全球化需求的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是必不可少的一種營(yíng)銷手段。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，由于其的低成本性，可以在小的花費(fèi)中充分了解全球市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從而得到大的回報(bào)。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得消費(fèi)者越來(lái)越占主導(dǎo)地位。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，潛在消費(fèi)者徹底從普通大眾中分離出來(lái)，在消費(fèi)者自身權(quán)利得到保障的同時(shí)，其角色也由以往被動(dòng)地接受營(yíng)銷信息，變?yōu)橹鲃?dòng)地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過程。潛在消費(fèi)者與生產(chǎn)企業(yè)共享營(yíng)銷信息的控制權(quán)，并形成平等合作關(guān)系，通過互聯(lián)網(wǎng)，方便消費(fèi)者與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行商務(wù)溝通交流。在購(gòu)買過程中，消費(fèi)者能充分了解并分享信息，完全可以根據(jù)個(gè)人的特定需求向生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出相應(yīng)信息，擺脫了原有受限于零售端信息控制的境況。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拉近了消費(fèi)者與生產(chǎn)企業(yè)的距離，在方便生產(chǎn)企業(yè)了解消費(fèi)者實(shí)際需求的同時(shí)，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中越來(lái)越占據(jù)主導(dǎo)地位。

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者只是被動(dòng)接受來(lái)自零售商的信息流。尤其是消費(fèi)者的個(gè)性無(wú)法得到充分滿足。而且在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，生產(chǎn)企業(yè)更多的追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。而且受時(shí)空及地域的影響，其所能產(chǎn)生的效果有限。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大了消費(fèi)者的可選擇范圍。

傳統(tǒng)購(gòu)買中，由于消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)對(duì)信息了解的不對(duì)稱。導(dǎo)致消費(fèi)者在最終購(gòu)買決定時(shí)往往有很大的局限性。通過互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者的購(gòu)買過程將更加復(fù)雜靈活；消費(fèi)者在購(gòu)買過程中對(duì)產(chǎn)品的了解將更為深入全面，從而大大增強(qiáng)了消費(fèi)者的選擇范圍。在主導(dǎo)購(gòu)買決定因素中，消費(fèi)者更趨于理性消費(fèi)者范疇。比如目前電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮，我們?nèi)粘Ｉ罘椒矫婷嫠璧漠a(chǎn)品應(yīng)有盡有。大部分電子商務(wù)網(wǎng)站上均有諸多品牌入住，在我們購(gòu)買的決定過程中，可以更好的參考諸多品牌情況。大大方便消費(fèi)者的最終選擇。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也使得目前品牌的不斷增多，而且諸多生產(chǎn)企業(yè)突破了地域的限制。能夠通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓消費(fèi)者更多的了解企業(yè)自身品牌。在目前電視廣告越來(lái)越昂貴的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用相對(duì)比較廉價(jià)，亦有利于生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行品牌網(wǎng)上推廣。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)更加注重外部社會(huì)化發(fā)展。

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，企業(yè)更多的是注重自身內(nèi)部流程的梳理及協(xié)調(diào)。通過內(nèi)部調(diào)整，以期達(dá)到成本最低化等戰(zhàn)略。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)，生產(chǎn)企業(yè)逐步地由內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會(huì)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得生產(chǎn)企業(yè)跳出了時(shí)間和地點(diǎn)的束縛，使得信息在供應(yīng)商、零售商及消費(fèi)者之間能夠進(jìn)行多次傳遞，這樣就對(duì)生產(chǎn)企業(yè)提出了新的要求；也改變了生產(chǎn)企業(yè)以往的傳統(tǒng)情況。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得生產(chǎn)企業(yè)從以往專注于考慮內(nèi)部資源優(yōu)化整合轉(zhuǎn)為注重外部資源的聯(lián)合，充分采用社會(huì)合作方式，從企業(yè)外部拓展更廣泛的來(lái)源，以期獲取更為優(yōu)化的資源。信息的充分傳遞，使得企業(yè)能夠更好的了解外部環(huán)境變化及現(xiàn)有外部資源情況；有利于企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)及銷售策略的針對(duì)性。社會(huì)化的大分工及不斷細(xì)化，資源的最優(yōu)配置及效率顯得尤為重要?？梢灶A(yù)見，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，肯定會(huì)出現(xiàn)很多資源整合的“虛擬企業(yè)”。其主要通過技術(shù)的創(chuàng)新及對(duì)外部資源的整合，為消費(fèi)者提供其所需的產(chǎn)品。

7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)營(yíng)銷將更直接和高效率。

在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過程中，營(yíng)銷者與生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者與生產(chǎn)企業(yè)直接進(jìn)行溝通交流，在完成一個(gè)單一的連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息流的同時(shí)，業(yè)務(wù)流也逐步形成。在業(yè)務(wù)流中，通過把生產(chǎn)企業(yè)、營(yíng)銷者、物流企業(yè)、銀行等連接在一起，建立統(tǒng)一的信息庫(kù)。在信息庫(kù)中，通過統(tǒng)計(jì)分析，借助于信息的適時(shí)傳遞，可以進(jìn)一步縮短產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)時(shí)間，有效降低生產(chǎn)企業(yè)的存貨。這樣不僅可以及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，而且還能大大提高企業(yè)效率。目前國(guó)內(nèi)著名手機(jī)生產(chǎn)廠商——小米手機(jī)，更是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代表性案例。

在企業(yè)的諸多營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是最為直接的。因?yàn)樗軌蚴沟闷髽I(yè)與消費(fèi)者直線聯(lián)絡(luò)。第一時(shí)間了解消費(fèi)者的反應(yīng)。從而可以采用相對(duì)應(yīng)的最有效措施，以達(dá)到高效率的要求。

8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)將注重資源的整合能力。

在外部資源逐步充分的局面下，企業(yè)如何運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)充分利用現(xiàn)有外部資源將顯得彌足珍貴。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)低成本、快節(jié)奏開發(fā)利用市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。由此，企業(yè)原有的少數(shù)固定的伙伴關(guān)系將會(huì)有一定的改變，以此來(lái)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。尤其是在社會(huì)化大生產(chǎn)的要求下，企業(yè)更加需要注重技術(shù)的創(chuàng)新。因?yàn)橹灰屑夹g(shù)的創(chuàng)新，其他的就可以依靠現(xiàn)有的外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的存在，使得企業(yè)能夠享有整個(gè)社會(huì)資源，能夠有利于尋找到合適的外部資源來(lái)為己所用。

在資源整合的過程中，企業(yè)不僅需要在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、物流、銷售及與各相關(guān)組織及時(shí)溝通整合，還需要充分注重工作流程確定、銷售后期跟進(jìn)及信息庫(kù)建立的有效結(jié)合。

9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中注重反應(yīng)速度。

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。網(wǎng)絡(luò)的建立要求企業(yè)面對(duì)潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)需要做出快速的反應(yīng)，這樣才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，才能搶占先機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，對(duì)企業(yè)的反應(yīng)速度有了更高的要求，則進(jìn)一步要求企業(yè)建立強(qiáng)大的信息溝通機(jī)制。這不僅表現(xiàn)在針對(duì)消費(fèi)者需求方面，而且還體現(xiàn)在后期網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向及消費(fèi)者行為跟進(jìn)方面。

天下武功，唯快不破。面對(duì)外部環(huán)境的不斷變化及消費(fèi)者需求的不斷改變；尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得信息流的快速流轉(zhuǎn)，企業(yè)將更加注重自己的反應(yīng)速度。

第4篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

關(guān)鍵詞：休閑度假旅游；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；模式

在絕大多數(shù)國(guó)人的眼中，旅游就是由導(dǎo)游帶著一個(gè)旅游團(tuán)出外游山玩水。其實(shí)，這種理解只是旅游給一般社會(huì)大眾的表面觀感，只是旅游業(yè)發(fā)展歷程中的一個(gè)初級(jí)階段——觀光旅游階段的表現(xiàn)形式。在發(fā)達(dá)國(guó)家，比觀光旅游更高階段的休閑旅游早已盛行，我國(guó)也將在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展后迎來(lái)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀營(yíng)銷方式的支撐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這一新興的旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)l(fā)揮革命性的作用。

一、休閑度假旅游的概念與市場(chǎng)特點(diǎn)

（一）休閑度假旅游的概念。隨著人們思想觀念和社會(huì)形態(tài)發(fā)生的變化，全球旅游已經(jīng)開始由20世紀(jì)傳統(tǒng)的走馬觀花式的觀光旅游向在一地的停留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，更加強(qiáng)調(diào)放松、休息以增進(jìn)身心健康為目的的休閑度假旅游轉(zhuǎn)變。

休閑度假旅游是指消費(fèi)者支配自己的“閑暇”時(shí)間用于度假旅游活動(dòng)，以達(dá)到放松、體驗(yàn)、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程。

從定義上看，休閑度假旅游的主要目的就是為追求身心的某種“愉悅”，其目的有別于一般的觀光旅游，其表現(xiàn)形式也更趨多元化。

休閑旅游是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，它發(fā)端于歐美，進(jìn)入20世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，與休閑相關(guān)的產(chǎn)業(yè)便逐漸地應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展。休閑度假旅游的發(fā)展對(duì)當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型與提升有著積極的意義。

（二）休閑度假旅游的市場(chǎng)特點(diǎn)。休閑度假旅游已逐漸成為世界旅游業(yè)發(fā)展的主流，我國(guó)的休閑度假旅游市場(chǎng)經(jīng)過一段時(shí)間的成長(zhǎng)，顯現(xiàn)出了與一般觀光旅游不同的獨(dú)特的市場(chǎng)特點(diǎn)。（表1）

綜合表1的各類屬性進(jìn)行對(duì)比，可以看出，休閑度假旅游具有游客層次高，每次出游時(shí)間雖然較短，但出游次數(shù)多，頻率高。他們的出游動(dòng)機(jī)與一般觀光旅游的游客相比顯得比較多元，因此屬于小眾化、個(gè)性化的旅游需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用與發(fā)展優(yōu)勢(shì)

旅游業(yè)一直被認(rèn)為是對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感、最應(yīng)該發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。旅游業(yè)屬于信息密集型產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展高度依賴于信息化系統(tǒng)，是特別適合于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作形式的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上營(yíng)銷比其他產(chǎn)品的網(wǎng)上營(yíng)銷更具有優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)休閑度假旅游市場(chǎng)特點(diǎn)的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，這是一種特別適合用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的是供需雙方的信息傳播和交換，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以超越時(shí)空的神奇功能將對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮革命性的作用。

互聯(lián)網(wǎng)可以超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換，并跨越時(shí)空達(dá)成交易。其多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以集中圖、文、聲等各種媒體的傳播形式，創(chuàng)造出立體化的傳播旅游信息的環(huán)境。而互聯(lián)網(wǎng)的交互式作用，使得旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比其他營(yíng)銷方式更具有直接營(yíng)銷、目標(biāo)營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、參與式營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷的特點(diǎn)。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有的高效率和經(jīng)濟(jì)性，使得旅游業(yè)得網(wǎng)而如虎添翼。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在世界范圍內(nèi)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的典范。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅對(duì)旅游業(yè)整體產(chǎn)生了革命性作用，從其作用方式來(lái)看，它更符合休閑度假旅游的市場(chǎng)特點(diǎn)，從而為休閑度假旅游的營(yíng)銷帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。

1、廣闊的客源市場(chǎng)。我國(guó)目前擁有1.3億網(wǎng)民的數(shù)量，具有購(gòu)買力的上網(wǎng)人群的文化程度一般都比較高，這些人收入水平比較高，工作壓力比較大，思想也比較開放，工作之余努力地追求享受和放松，正是休閑度假產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者，因此具有廣闊的客源市場(chǎng)。

2、個(gè)性化的需求。傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品相對(duì)比較共性，而休閑度假產(chǎn)品的目的地相對(duì)來(lái)說比較分散和弱勢(shì)，其客源也是相對(duì)分散地?fù)碛袀€(gè)性化需求的小眾客源?；ヂ?lián)網(wǎng)為相對(duì)小眾的休閑度假目的地帶來(lái)了數(shù)字機(jī)遇，即它借助記者、攝影者和網(wǎng)絡(luò)撰稿人這樣的多元的社會(huì)力量，將信息大量地呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，從而滿足更多旅游者對(duì)休閑度假產(chǎn)品的小眾化、個(gè)性化需求。

3、多樣化的表現(xiàn)形式。對(duì)于小眾化、個(gè)性化需求的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)以其無(wú)限大的容量、多媒體的表現(xiàn)形式，以及通俗直白的視覺形象等特點(diǎn)，在傳播時(shí)對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容往深處說理，并將一般受眾難以掌握的產(chǎn)品信息通過多種表現(xiàn)形式呈現(xiàn)給受眾，這樣能更好地加深受眾對(duì)于休閑度假產(chǎn)品的理解。

4、較低的成本。我們一直強(qiáng)調(diào)休閑度假產(chǎn)品的多樣化、特色化是其發(fā)展的生命線，但特色化與需求量和營(yíng)銷成本是一對(duì)矛盾。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷克服了過去為獲得信息與交流信息而需增加成本的缺點(diǎn)，為營(yíng)銷提供了一種以低廉成本獲得多樣信息與加強(qiáng)采購(gòu)的渠道，從而大大提高了運(yùn)作的效率，并降低了成本。

5、傳播旅游形象。在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，營(yíng)銷的主要訴求是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來(lái)，通過有效的營(yíng)銷手段傳播于目標(biāo)受眾。而在所有的傳播手段中，互聯(lián)網(wǎng)的24小時(shí)不間歇、圖文并茂、多媒體互動(dòng)等傳播優(yōu)勢(shì)，將會(huì)立體地、全面地、透徹地、鮮活地把一個(gè)休閑度假旅游的品牌形象推廣到國(guó)內(nèi)外廣大的受眾面前，使他們印象深刻。

三、休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策研究

（一）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。旅游企業(yè)要進(jìn)行休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要從確定戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)入手，預(yù)測(cè)、分析本企業(yè)所處的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，評(píng)估自身的長(zhǎng)處和短處，進(jìn)而描繪出企業(yè)發(fā)展休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的藍(lán)圖，制定出具有指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略方案。

（二）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想取得好的效果，沒有一個(gè)好的贏利模式是不行的。但是，每個(gè)企業(yè)有其不同的成長(zhǎng)背景、發(fā)展愿景以及產(chǎn)品思考，不能一概而論。那么，如何確定一個(gè)好的贏利模式呢？贏利模式的影響因素主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

第一，客戶群定位，即我們要為什么樣的客戶提供怎樣的體驗(yàn)與樂趣？

第二，為客戶什么樣的實(shí)際效益服務(wù)：我們的網(wǎng)站對(duì)于客戶有多重要？主要體現(xiàn)在那里？在為他們帶去實(shí)際效益的基礎(chǔ)上，我們的收益又從哪里實(shí)現(xiàn)？實(shí)現(xiàn)多少？

第三，這種模式是不是很容易操作？如果太過復(fù)雜是不是增加了我們的成本？是不是對(duì)于客戶來(lái)說操作很麻煩？

第四，贏利模式的載體可以體現(xiàn)在網(wǎng)上，也可以通過線上線下結(jié)合的形式進(jìn)行。

第五，休閑度假產(chǎn)品更多地體現(xiàn)了自主性、多樣性，因此其模型的重點(diǎn)應(yīng)該放在服務(wù)的支持上，而不是放在接待、組團(tuán)上面。

第六，旅游行業(yè)是充分體現(xiàn)服務(wù)鏈經(jīng)濟(jì)的一種模式，因此在這個(gè)商業(yè)模式中，應(yīng)該提供更為牢固的服務(wù)鏈經(jīng)營(yíng)形態(tài)。

（三）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以IT技術(shù)手段為基礎(chǔ)，集傳媒與交易場(chǎng)所于一身，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的活動(dòng)，因而活用營(yíng)銷組合的策略才能夠更全面地提升休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效。

1、工具優(yōu)化策略。要使休閑度假旅游網(wǎng)站從茫茫網(wǎng)海和眾多的競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站中脫穎而出，必須注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的優(yōu)化：第一，在網(wǎng)頁(yè)的制作階段就考慮當(dāng)前重要的搜索引擎的排名規(guī)律，利用各種網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化方式，力爭(zhēng)搜索排名靠前或有特色，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的力度；第二，建立涉及到構(gòu)成休閑度假產(chǎn)品幾大要素的各種鏈接，通過點(diǎn)擊可以瀏覽相關(guān)網(wǎng)站和資料，以整合本行業(yè)以及其他相關(guān)行業(yè)的資源，獲得共贏的效果；第三，博客和公告版信息，及時(shí)地將自己的近期產(chǎn)品安排、促銷活動(dòng)等等信息向論壇和博客的版主進(jìn)行提交，以確保信息的時(shí)效性；第四，運(yùn)用各種聊天軟件和工具，創(chuàng)辦休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社區(qū)俱樂部，通過俱樂部凝聚更多的潛在消費(fèi)者，使其成為現(xiàn)實(shí)的旅游者。 　2、產(chǎn)品策略。在高度競(jìng)爭(zhēng)的旅游行業(yè)，營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)其實(shí)掌握在消費(fèi)者手中。因此，休閑度假產(chǎn)品的營(yíng)銷理念應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向，表現(xiàn)在產(chǎn)品策略上就是要以顧客為中心策劃和調(diào)整產(chǎn)品。要注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展充分的市場(chǎng)調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的即時(shí)記錄、統(tǒng)計(jì)分析及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，進(jìn)行客源地分析、目的地分析、游客需求分析、產(chǎn)品反饋分析、信息分析、消費(fèi)傾向分析、消費(fèi)預(yù)測(cè)分析等，從而為休閑度假產(chǎn)品的策劃提供市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與決策輔助?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)圖文聲像并茂的優(yōu)勢(shì)，與客戶充分討論其個(gè)性化需求，即時(shí)互動(dòng)地進(jìn)行休閑度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)聯(lián)性形成旅游資源共享，向游客提供完整的本地化的休閑度假旅游產(chǎn)品的服務(wù)鏈，以維護(hù)網(wǎng)上游客的忠誠(chéng)度。

3、價(jià)格策略。旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性，旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來(lái)判斷其合理性。價(jià)格是旅游者在選購(gòu)旅游產(chǎn)品過程中最重要的對(duì)比因素之一，也是現(xiàn)在旅游企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的部分。因此，休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)充分利用這些特點(diǎn)，推行產(chǎn)品價(jià)格公示策略。當(dāng)然，價(jià)格公示絕不是一味比低，而是要遵循價(jià)格與產(chǎn)品品質(zhì)同時(shí)公示的策略，讓旅游者在看到價(jià)格的同時(shí)，也能看到該產(chǎn)品與眾不同的品質(zhì)，這才是最為明智也最為有效的做法。

4、渠道策略。休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，必須依賴分銷體系的建立和分銷渠道的拓寬。目前，一些大型的旅游企業(yè)已經(jīng)擁有自己的分銷系統(tǒng)，而構(gòu)建一個(gè)合理有效的分銷系統(tǒng)，需要強(qiáng)大資金和技術(shù)的支持，因此對(duì)于經(jīng)營(yíng)休閑度假產(chǎn)品的廣大中小旅游企業(yè)來(lái)說獨(dú)自構(gòu)建分銷系統(tǒng)的做法是不明智的。而依靠大型旅游網(wǎng)站的專業(yè)分銷系統(tǒng)，可以極大地降低成本，有助于中小旅游企業(yè)發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，提高利潤(rùn)率。

5、促銷策略。舉辦一個(gè)好的促銷活動(dòng)、節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)，將帶來(lái)巨大的眼前效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的間接效益。休閑度假產(chǎn)品的營(yíng)銷如果能夠在網(wǎng)上經(jīng)常性地開展促銷活動(dòng)，通過在內(nèi)容上、視覺效果上和傳播途徑上的精準(zhǔn)做功，就將會(huì)以較小的代價(jià)取得更好的促銷效果。目前，常用的促銷策略有以下幾種：活動(dòng)策劃促銷、引爆流行促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷、虛擬網(wǎng)游促銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)促銷、明星效應(yīng)促銷、媒體炒作促銷、用戶織網(wǎng)促銷等等。

6、整合策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)的特性對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是處于相互影響和相互促進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。

休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的，旅游企業(yè)在進(jìn)行休閑度假產(chǎn)品的營(yíng)銷時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)細(xì)分，整合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，以最低的成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。

7、品牌策略。世界已經(jīng)進(jìn)入了品牌營(yíng)銷時(shí)代，營(yíng)銷主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，品牌主宰世界。旅游企業(yè)要選擇正確的休閑度假旅游的品牌營(yíng)銷之路，就應(yīng)視企業(yè)形象為生命，把企業(yè)的綜合形象宣傳作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作目標(biāo)。要以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體，廣泛推介休閑度假旅游的產(chǎn)品和服務(wù)，通過各種網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)逐步樹立起具有鮮明特色的休閑度假旅游形象，打造出令消費(fèi)者印象深刻的品牌。

休閑度假旅游屬于小眾化、個(gè)性化的旅游需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能特性正好適合休閑度假旅游的市場(chǎng)特點(diǎn)，具有廣泛的市場(chǎng)前景。只要我們制定出正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略，創(chuàng)建出優(yōu)秀的營(yíng)銷模式，采取得當(dāng)?shù)牟呗越M合，再加上注重細(xì)節(jié)，深入耕耘，休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必定能夠迎來(lái)美好的明天。

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第5篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

在旅游的過程中，為了有效地提高旅游的質(zhì)量和樂趣，大部分旅游人員都會(huì)在出發(fā)之前，查詢和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的各種信息，但是在實(shí)際旅游的時(shí)候這些信息還是遠(yuǎn)不夠的。我們沒有辦法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)旅游過程中出現(xiàn)的所用狀況，需要隨時(shí)隨地查詢相關(guān)旅游信息，這種情況下怎樣快捷、方便、準(zhǔn)確的查詢相關(guān)旅游信息就變得尤為重要。目前，手機(jī)是一種十分普及的現(xiàn)代通訊設(shè)備，用戶數(shù)量已經(jīng)超過6.5億，人們會(huì)隨身攜帶手機(jī)。中國(guó)移動(dòng)的12580服務(wù)和中國(guó)網(wǎng)通的114服務(wù)都是在這種方式下建立起來(lái)的，使用手機(jī)的人員可以通過服務(wù)臺(tái)查詢自己需要的信息。在開通手機(jī)網(wǎng)上信息查詢服務(wù)之后，受到人們的大量關(guān)注。在2008年的時(shí)候，就出現(xiàn)兩種旅游信息查詢軟件進(jìn)入手機(jī)客戶端50強(qiáng)，是旅行通和搜吃搜玩，此外，很多旅游攻略掌中寶軟件開始逐漸出現(xiàn)，為人們旅游提供了一定信息基礎(chǔ)和依據(jù)，也是旅游愛好者必須裝備的手機(jī)軟件。經(jīng)過大量的調(diào)查和數(shù)據(jù)表明，很多軟件使用人員不僅僅希望快速查到旅游相關(guān)信息，還希望能夠進(jìn)行直接預(yù)訂，不需要其他的方式進(jìn)行預(yù)訂，全面實(shí)現(xiàn)查詢、預(yù)訂的模式，此外，網(wǎng)上查詢信息，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說是一種營(yíng)銷模式，是一種新的商機(jī)。

2旅游手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)銷特點(diǎn)

手機(jī)上網(wǎng)是一種信息獲得信息的方式，與此同時(shí)也成為機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的重要渠道，手機(jī)網(wǎng)上信息查詢軟件和網(wǎng)站逐漸成為新的預(yù)定和查詢平臺(tái)。目前，具有大量的手機(jī)使用用戶，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種方式具有很大的優(yōu)勢(shì)，也是旅游企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸手機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不僅僅具有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)，還具有一定的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式比較具備以下幾方面特點(diǎn)：第一，旅游手機(jī)營(yíng)銷更加具有交互性。在查詢和搜尋信息的過程中，旅游人員可以依據(jù)自身的實(shí)際需求來(lái)形成具有針對(duì)性的搜索，依據(jù)喜好和跟蹤形成相應(yīng)的客戶檔案，促使銷售和溝通模式變得扁平，能夠讓企業(yè)與消費(fèi)人員進(jìn)行直接溝通和聯(lián)系，促進(jìn)旅游消費(fèi)人員在線購(gòu)買。第二，手機(jī)旅游營(yíng)銷方式是一種非強(qiáng)迫性、旅游者主導(dǎo)的方式，旅游者可以自主的搜索相關(guān)信息，查詢相關(guān)促銷信息，更為消費(fèi)者所接受。第三，傳播速度變的更快。旅游手機(jī)信息會(huì)在一定程度上與網(wǎng)站上的信息進(jìn)行同步更新，傳播和更新速度都比較快，并且大部分還擁有推薦給好友的快捷方式，方便與他人的分享。第四，手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有很高的信息整合性，在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，使用多媒體技術(shù)可以有效地通過文字、視頻、圖片等方式來(lái)表現(xiàn)旅游產(chǎn)品的具體情況和價(jià)格。第五，擁有一定的高效、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在低成本情況下進(jìn)行相應(yīng)的促銷，盡可能低的使用人員，可以很好地降低投遞印刷的成本。投放廣告的效果變得更加明顯和準(zhǔn)確。第一，網(wǎng)絡(luò)覆蓋性和手機(jī)高度便攜性。旅游手機(jī)上網(wǎng)模式可以在一定程度上脫離電腦的約束，由于手機(jī)具有很高的覆蓋率，導(dǎo)致突破了空間和時(shí)間的限制，此外，手機(jī)還具備便攜輕便的特點(diǎn)，使用者可以隨時(shí)打開手機(jī)查詢所需要的旅游信息，在游客查詢信息的過程中，就形成了一定的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)營(yíng)銷。這種特點(diǎn)是旅游手機(jī)最大的優(yōu)點(diǎn)，同是也是最大的區(qū)別于電腦營(yíng)銷的特點(diǎn)。第二，受眾相對(duì)比較豐富。2009年的時(shí)候中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心了中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)研究行為報(bào)告，現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)已經(jīng)具備6.5億的手機(jī)用戶，并且使用手機(jī)上網(wǎng)的數(shù)量已經(jīng)高于1.176億，同一時(shí)期使用電腦上網(wǎng)的數(shù)量大概是2.98億。可以發(fā)現(xiàn)，手機(jī)使用人員已經(jīng)大大多于網(wǎng)民的數(shù)量，并且還在不斷發(fā)展。在不久的以后，利用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電腦上網(wǎng)的人數(shù)。大數(shù)量的使用人數(shù)，逐漸成為手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，具有十分廣闊的發(fā)展前景，將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電腦網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)規(guī)模。第三，具有高閱讀率高達(dá)到率。在利用手機(jī)作為主要的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的過程中，可以準(zhǔn)確的把數(shù)據(jù)信息發(fā)送到需要數(shù)據(jù)查詢的用戶手機(jī)上。因?yàn)?，手機(jī)的屏幕相對(duì)比較小，手機(jī)登陸的網(wǎng)頁(yè)具有比較簡(jiǎn)潔的內(nèi)容，不會(huì)與電腦一樣出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)信息，旅游手機(jī)用戶會(huì)仔細(xì)閱讀手機(jī)網(wǎng)站上或者客戶端的數(shù)據(jù)信息。相比較于以往傳統(tǒng)的旅游廣告信息來(lái)說，基于手機(jī)模式發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來(lái)說，具備更高的閱讀率和達(dá)到率，對(duì)于旅游行業(yè)的發(fā)展具有很大的作用和意義。

3旅游手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題

3.1沒有普及直接預(yù)訂功能

現(xiàn)階段，旅游手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上中出現(xiàn)的最主要的問題就是不能普及直接預(yù)訂功能。旅游人員在利用查詢到相關(guān)的旅游信息，包括機(jī)票、酒店以及旅游產(chǎn)品等數(shù)據(jù)信息之后不能使用手機(jī)進(jìn)行一定的預(yù)定，需要后期使用電腦或者電話進(jìn)行預(yù)訂。這種預(yù)訂方式會(huì)在一定程度上導(dǎo)致預(yù)訂信息服務(wù)變得比較麻煩和繁瑣，不利于游客在網(wǎng)上預(yù)訂和購(gòu)買。所以，只有手機(jī)能夠進(jìn)行直接預(yù)訂之后，才可以最大限度的發(fā)揮手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，也成為主要的銷售渠道，最大程度釋放旅游手機(jī)的潛能，給用戶的使用和體驗(yàn)帶來(lái)更多的方便，這樣旅游企業(yè)才能夠得到更多的利益。

3.2旅游企業(yè)十分好的推廣力度

很多旅游企業(yè)還沒有充分認(rèn)識(shí)旅游手機(jī)營(yíng)銷方式存在的潛力，僅僅只有一小部分企業(yè)形成了手機(jī)旅游網(wǎng)站。第一，最基本的原因就是低估了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)量和手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)的數(shù)量。第二，錯(cuò)誤的估計(jì)手機(jī)目前的速度相對(duì)比較慢，但是實(shí)際上，現(xiàn)階段中國(guó)移動(dòng)的GPRS已經(jīng)能夠滿足利用WAP使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)站的實(shí)際速度，不能夠快速的瀏覽一些WWW網(wǎng)頁(yè)，是因?yàn)檫@些網(wǎng)頁(yè)上可能存在一定的圖片信息。第三，認(rèn)為以前在電腦上使用的設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)也可以用在手機(jī)上網(wǎng)中，沒有建立一定的、單獨(dú)的手機(jī)網(wǎng)站。之前設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)一般都具有大量的視頻和圖片格式的信息，手機(jī)品屏幕對(duì)比較小，不適合使用這些比較大的文件格式。從而導(dǎo)致在一定程度上浪費(fèi)手機(jī)的流量，使得瀏覽網(wǎng)頁(yè)的速度變慢，提高了手機(jī)上網(wǎng)使用費(fèi)用。而且原來(lái)適合使用在電腦上的信息因?yàn)槭謾C(jī)具有有限的內(nèi)存和屏幕，增加了手機(jī)信息閱讀難度。由于旅游網(wǎng)站和旅游企業(yè)不是十分積極，但是手機(jī)旅游信息軟件開發(fā)是一些新公司開發(fā)的，不能進(jìn)行充足的推廣。

3.3不能充分使用資源

在手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，不能十分合理的使用資源，由于在一定程度上受到屏幕的約束，每一次僅僅只能顯示有限的信息，一般都是為5~10條，所以，可以發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)前面的顯示結(jié)果就變得尤其重要，信息越靠前就越容易被搜索到，但是很多企業(yè)不能充分利用搜索結(jié)果排名這種有限資源。

3.4模式簡(jiǎn)單，相同

在手機(jī)旅游營(yíng)銷的時(shí)候，僅僅只能查詢旅游相關(guān)信息，提供電子優(yōu)惠券、促銷積分等，營(yíng)銷方式比較單一和簡(jiǎn)單。沒有深入的合并手機(jī)旅游信息軟件和在線零售商，還是處于單純提供信息的方式下，沒有形成統(tǒng)一營(yíng)銷系統(tǒng)。

3.5信息服務(wù)和類別比較少

現(xiàn)階段，手機(jī)旅游網(wǎng)站提供的服務(wù)和信息相對(duì)比較少，不能滿足很多需求，沒有一定吸引力。不管是從類別上還是數(shù)量上，旅游手機(jī)提供信息比較少，攜程網(wǎng)僅僅提供查詢機(jī)票和酒店，芒果網(wǎng)提供種類雖然比較多，但是每一種服務(wù)和信息的優(yōu)惠信息比較少，不能查詢所有信息。信息量比較少就會(huì)造成其沒有很大的吸引力，因此，導(dǎo)致旅游手機(jī)信息網(wǎng)站就沒有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)階段，旅游手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)的這些問題，基本上都是由于企業(yè)不夠重視導(dǎo)致的。從技術(shù)方面來(lái)說，完全可以實(shí)現(xiàn)搜索排名和直接預(yù)訂；從資金方面來(lái)說，比較于傳統(tǒng)的電腦軟件和網(wǎng)站建設(shè)需要的資金，在建設(shè)和開發(fā)手機(jī)旅游網(wǎng)站和手機(jī)軟件的時(shí)候資金更少，發(fā)展比較慢主要還是因?yàn)橛^念問題。

4旅游手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策

4.1形成新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

在發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)的過程中，形成新的營(yíng)銷體系，并運(yùn)用到營(yíng)銷戰(zhàn)略中。手機(jī)上網(wǎng)具有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，決定了開發(fā)手機(jī)軟件和建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，不能只是把原來(lái)的電腦網(wǎng)站進(jìn)行直接植入，具有針對(duì)性的進(jìn)行開發(fā)和研究。不能復(fù)制電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，需要使用一些符合手機(jī)特點(diǎn)的營(yíng)銷方式，逐漸建立新的手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

4.2形成查詢、預(yù)訂、付款一體化形式

在建設(shè)手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，需要不斷完善預(yù)訂和付款的渠道，從而可以有效地實(shí)現(xiàn)查詢、預(yù)訂、付款的一體化模式。保證使用者可以在查詢之后就能進(jìn)行預(yù)訂，然后直接付款，并且具有多樣化付款方式。例如，綁定聯(lián)名信用卡、送票上門付款等。完善手機(jī)付款方式和渠道，會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銀行，類似于支付寶之類的支付系統(tǒng)會(huì)逐漸出現(xiàn)，比電腦具有更快捷的支付方式，更加直觀。

4.3形成嵌入式營(yíng)銷

嵌入式營(yíng)銷模式已經(jīng)發(fā)展成為主要的營(yíng)銷方式，需要旅游行業(yè)之外的企業(yè)與旅游企業(yè)進(jìn)行充分的合作，主要包括手機(jī)廠商、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商以及軟件開發(fā)商等。利用內(nèi)容和設(shè)備形成的嵌入式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是最主要的合作形式。例如，與軟件開發(fā)商進(jìn)行進(jìn)行一定的合作，把信息嵌入到其中，攜程網(wǎng)就合理的嵌入到e兜中。

4.4多元化發(fā)展信息

發(fā)展多元化的手機(jī)旅游營(yíng)銷模式和網(wǎng)上信息查詢服務(wù)，未來(lái)發(fā)展的過程中，除了需要傳統(tǒng)的在線零售商、旅游企業(yè)、旅游網(wǎng)站之后，門戶網(wǎng)站、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、地方旅游局等也應(yīng)該建立一定的手機(jī)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，可以進(jìn)行多家聯(lián)合營(yíng)銷模式。

4.5發(fā)展位置營(yíng)銷

手機(jī)可以利用GPS來(lái)定位用戶的實(shí)際位置，并且適當(dāng)?shù)奶峁蕵?、住宿、餐飲以及景點(diǎn)的相關(guān)信息。有一些國(guó)家，現(xiàn)階段，開始使用路邊廣告牌來(lái)合理的給手機(jī)用戶發(fā)送相關(guān)周圍信息，例如，免費(fèi)參觀券、打折餐廳等。開發(fā)這項(xiàng)目的研究人員表示，能夠?yàn)槭褂谜咛峁└信d趣的信息對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展具有重要意義，為了避免出現(xiàn)客戶由于濫用反感的問題，會(huì)進(jìn)行一定的事先確認(rèn)類型信息，進(jìn)行一定的跟蹤記錄，提出具有針對(duì)性的服務(wù)。

5結(jié)語(yǔ)

第6篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

自從我國(guó)加入WTO，就要求我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方方面面都要盡量與國(guó)際接軌，不斷的參與到國(guó)際性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去，國(guó)外企業(yè)參與到我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化為中小企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)中小企業(yè)在物力、財(cái)力和人力等各方面都遠(yuǎn)遜于國(guó)外大型企業(yè)。它們單個(gè)企業(yè)市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)開拓能力、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及獲取市場(chǎng)信息能力、融資能力不強(qiáng)，面臨的形勢(shì)極為嚴(yán)峻。中小企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迫切需要解決市場(chǎng)營(yíng)銷問題，認(rèn)真研究，妥善解決，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為這一問題的解決創(chuàng)造了條件。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分

電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的營(yíng)銷手段――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，其理念和戰(zhàn)略、原則和手段略有不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷是建立在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和競(jìng)爭(zhēng)手段的基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集傳統(tǒng)營(yíng)銷理念和手段的優(yōu)勢(shì)，有其自身獨(dú)有的原則和方法。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬(wàn)變之勢(shì)，企業(yè)產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要，企業(yè)行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。企業(yè)不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。個(gè)性化原則：首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位，據(jù)此設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，企業(yè)找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。品牌化原則：為了贏得消費(fèi)者的青睞和信任，企業(yè)必須建立起自己網(wǎng)絡(luò)品牌，而網(wǎng)絡(luò)品牌的建立，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

三、中小企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對(duì)企業(yè)的潛在顧客的需求也應(yīng)有了解，這樣，制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃才能有針對(duì)性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下，營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)，還可提高銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量的現(xiàn)有顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。企業(yè)可以根據(jù)顧客需求，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙：設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財(cái)力。一旦某個(gè)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要建立一個(gè)類似的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅成本高昂，而且?guī)缀跏遣豢赡艿?。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)比傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷有大的多的競(jìng)爭(zhēng)能力，是可以獲取更多收益的無(wú)形資產(chǎn)，提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新的產(chǎn)品概念。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷容易取得顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見，從而準(zhǔn)確決定產(chǎn)品所需要的改進(jìn)方面和換代產(chǎn)品的主要特征。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提品和服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，一方面考慮生產(chǎn)的需要，另一方面考慮時(shí)間上的需要，即計(jì)劃供應(yīng)量要根據(jù)市場(chǎng)需求，將滿足要求的供應(yīng)品在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度地節(jié)約成本和控制質(zhì)量。企業(yè)如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就可以對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量，保證滿足企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)需求；另一方面，企業(yè)可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)量，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購(gòu)，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

作為中小企業(yè)，其自身的特點(diǎn)決定了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制有別于那些資金和組織較為健全的大型企業(yè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)型或者是發(fā)展型的企業(yè)。

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須考慮企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)模、顧客的數(shù)量和購(gòu)買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等；還要考慮企業(yè)是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，通過改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本；二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來(lái)收益；三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)在決定采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過新技術(shù)來(lái)改造和改進(jìn)目前的營(yíng)銷渠道和方法，它涉及企業(yè)的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

策略規(guī)劃分為：目標(biāo)規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織，提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法；技術(shù)規(guī)劃，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，企業(yè)的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，企業(yè)的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后，一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地；二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。

總而言之，中小企業(yè)要參與到當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的步伐，企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須適應(yīng)組織變革，結(jié)合市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同的消費(fèi)群體，充分了解消費(fèi)者的習(xí)慣以及當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定出實(shí)在可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

第7篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

信息技術(shù)加速了互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)之間的融通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了新時(shí)期嶄新的營(yíng)銷渠道進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。商品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間以互聯(lián)網(wǎng)作為中間環(huán)節(jié)。商品的生產(chǎn)者可以向消費(fèi)者必要的并具有一定宣傳效應(yīng)的商品信息，消費(fèi)者則可以根據(jù)自己的需要和喜好選擇合適于自己的商品，然后在互聯(lián)網(wǎng)上完成支付交易。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行商品經(jīng)營(yíng)是營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要組成部分，主要是在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)造商品經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)上為商家和消費(fèi)者建立網(wǎng)絡(luò)空間，形成交易的平臺(tái)，其是基于上網(wǎng)訪問的人數(shù)的逐漸增多而建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道已經(jīng)成為了企業(yè)的常用營(yíng)銷渠道，企業(yè)、消費(fèi)者以及各個(gè)團(tuán)體組織都可以進(jìn)入到指定的營(yíng)銷空間中進(jìn)行信息交換，以促成交易達(dá)成。此時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，可以使消費(fèi)者自主選擇商品，與企業(yè)之間實(shí)施信息的傳送和反饋，而企業(yè)則可以降低成本，以對(duì)營(yíng)銷預(yù)算以有效控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道具有一定的補(bǔ)充作用，促進(jìn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷途徑向著更新的方向發(fā)展，同時(shí)也產(chǎn)生了沖擊，畢竟傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道之間存在著不可調(diào)和性。對(duì)營(yíng)銷業(yè)存在著阻礙的作用，嚴(yán)重地影響了營(yíng)銷渠道的展開。

二、傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)超市的開通，不僅方便了居民購(gòu)物，也為居民提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。一些在常人看來(lái)不適合在網(wǎng)上銷售的商品開通了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。網(wǎng)絡(luò)超市以網(wǎng)站的形式開通，通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上商品信息供用戶選擇，在網(wǎng)站上支付交易。大型省會(huì)城市的一些傳統(tǒng)超市紛紛進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)渠道，成為了網(wǎng)絡(luò)中的一大亮點(diǎn)。

(一)傳統(tǒng)超市開通網(wǎng)絡(luò)渠道給城市居民帶來(lái)了購(gòu)物的便利

傳統(tǒng)超市開通網(wǎng)絡(luò)渠道促進(jìn)發(fā)展，一方面是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使然，為了迎合社會(huì)發(fā)展的需要而開通；另一方面是符合了現(xiàn)代都市生活的節(jié)奏。目前的城市生活節(jié)奏非?？?，人們?cè)诎滋於荚诿τ诒疾ǘ鵁o(wú)暇顧及超市購(gòu)物。當(dāng)傳統(tǒng)超市開通了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑之后，為奔波勞碌的人們節(jié)省了更多的購(gòu)物時(shí)間，不僅可以夠到自己滿意的貨物，而且價(jià)格低廉，享受送貨上門的服務(wù)。傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在被越來(lái)越多的人所青睞。此外，城市正在逐漸向周邊延伸，城市居民為了享受更為祥和而安靜的生活環(huán)境，就要躲開喧囂市中心，在靜謐的城市周邊居住。這部分居民要親自到超市購(gòu)物，就避免不了勞碌之苦，而且還未必能夠購(gòu)到量自己滿意的貨物。通過訪問網(wǎng)絡(luò)超市，可以對(duì)不同超市的商品質(zhì)量以及價(jià)格都予以對(duì)比，從而挑選出令自己心儀的商品，解決了交通不便的問題。

(二)傳統(tǒng)超市的經(jīng)營(yíng)模式得以改變

傳統(tǒng)超市的經(jīng)營(yíng)模式不再是與消費(fèi)者之間的直接交流，而是通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行交易之后，采用配送模式，即直接配送模式和間接配送模式。所謂的直接配送，就是網(wǎng)上超市直接與貨物生產(chǎn)基地之間簽訂有供貨合同。網(wǎng)絡(luò)超市接到訂單之后，要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總之后，向供貨單位統(tǒng)一發(fā)出訂單。供貨基地可以獲得進(jìn)行爆裝置后，由超市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑運(yùn)輸配送。由于貨物節(jié)省了多個(gè)批發(fā)環(huán)境，所以，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在價(jià)格低廉上，而且能夠保證貨物的質(zhì)量。通常諸如北京、上海等等的大城市會(huì)采用這種貨物直接配送的模式。間接配送模式，就是目前傳統(tǒng)超市普遍采用的配送模式。這種配貨模式主要體現(xiàn)為貨品來(lái)源于城市的批發(fā)市場(chǎng)，而不是生產(chǎn)商。那么，當(dāng)超市接收到訂單之后，就會(huì)到貨品批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)，并分類包裝，逐一配送給消費(fèi)。通常采用簡(jiǎn)潔配送模式的超市為大型的連鎖超市。

三、傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)銷售渠道運(yùn)行中存在的問題

信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為了鮮明的時(shí)代標(biāo)志，也成為了流行的購(gòu)物方式。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，到目前為止，我國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)超過了1.5億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群就已經(jīng)超過了6000萬(wàn)人。雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)流行了多年，但是其發(fā)展?jié)摿€值得進(jìn)一步挖掘。被廣為熟悉的購(gòu)物網(wǎng)站包括“淘寶網(wǎng)”“卓越網(wǎng)”“京東網(wǎng)”“拍拍網(wǎng)”等等，經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)都已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域的一方霸主?，F(xiàn)在城市中的各大超市也與各生產(chǎn)商建立起了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物契約，開通了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，成為了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的新的一族。新的事物進(jìn)入市場(chǎng)，總是要經(jīng)歷不斷完善的過程。但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，加之發(fā)展迅速，各方相關(guān)的政策還不夠完備，導(dǎo)致了傳統(tǒng)傳統(tǒng)超市在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中出現(xiàn)了諸多不盡如人意的方面，并因此而制約了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。

首先，從買家的角度而言，網(wǎng)上的信息不對(duì)稱現(xiàn)象嚴(yán)重地制約了超市的商業(yè)信譽(yù)。對(duì)于買家而言，網(wǎng)上超市支付多數(shù)為信用卡支付，如果在支付的過程中出現(xiàn)透支現(xiàn)象，甚至于使用偽造的信用卡，就存在著騙取超市貨物的嫌疑。對(duì)于超市而言，如果其網(wǎng)路營(yíng)銷渠道不夠暢通，就會(huì)導(dǎo)致貨款拖延支付，貨物延期上路，此時(shí)超市就要承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。另外，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物還存在著心理上的問題，即與傳統(tǒng)的超市購(gòu)物相比，已經(jīng)不再是處于實(shí)體環(huán)境中購(gòu)物，更不會(huì)有手摸、眼看、耳聽，乃至口嘗的條件，而是僅僅憑借商家的接受和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)為商品予以價(jià)值定位。超市通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道為消費(fèi)者以諸多的便利，而消費(fèi)者更為熟悉傳統(tǒng)的超市購(gòu)物，因此會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生心理上的障礙。消費(fèi)者無(wú)法與商家之間就交易條件建立起溝通，會(huì)令消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物形成心理上的不安全感。

其次，從賣家的角度而言，超市利用了消費(fèi)者無(wú)法親自接觸到商品的特點(diǎn)，就會(huì)采用各種方式以誘導(dǎo)消費(fèi)者，從而形成了欺騙現(xiàn)象。網(wǎng)路超市首先面對(duì)的是信譽(yù)問題。如果超市無(wú)法為消費(fèi)者提供保質(zhì)保量的商品，并且無(wú)法按時(shí)地發(fā)送給消費(fèi)者，就意味著超市與消費(fèi)者所簽訂的合同沒有履行，甚至于有超市會(huì)設(shè)計(jì)陷阱，讓消費(fèi)者遭受損失，對(duì)超市的未來(lái)發(fā)展更是不利的。網(wǎng)絡(luò)超市的售后服務(wù)是最為關(guān)鍵的一環(huán)。如果消費(fèi)者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)超市上已經(jīng)選中了自己需要的商品，在進(jìn)行電子交易的時(shí)候，卻由于商品的售后服務(wù)不令消費(fèi)者滿意，就會(huì)因?yàn)橐鹣M(fèi)者的顧慮而導(dǎo)致交易失敗。目前在中國(guó)的網(wǎng)民中，有超過一半的人認(rèn)為，如果售后服務(wù)得不到保障，就會(huì)放棄網(wǎng)上交易。這其中的一個(gè)重要原因就在于，消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)的超市消費(fèi)觀念根深蒂固，如果沒有網(wǎng)絡(luò)超市在銷售的配套服務(wù)沒有給人以安全感，就會(huì)認(rèn)為一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，就意味著需要由自己承擔(dān)一些損失，而無(wú)法就商品的質(zhì)量問題而實(shí)現(xiàn)退貨或者理賠。

四、傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

(一)對(duì)超市的營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分化

傳統(tǒng)超市實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要沖突就在于其具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也維持著傳統(tǒng)營(yíng)銷的模式，而目標(biāo)市場(chǎng)卻是相同的，因此而導(dǎo)致雙方之間出現(xiàn)了銷售上的沖突。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)超市營(yíng)銷途徑與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的結(jié)合，雖然以跨時(shí)空性和交互式實(shí)現(xiàn)了信息整合，從而達(dá)到了低成本、高效性的營(yíng)銷效果，卻由于目標(biāo)市場(chǎng)沒有細(xì)分化而導(dǎo)致交叉銷售渠道沖突出現(xiàn)。基于此，就需要將傳統(tǒng)超市的營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道之間細(xì)分化，對(duì)不同的營(yíng)銷目標(biāo)，采用不同的銷售渠道，經(jīng)過細(xì)分之后，形成了相互間隔的營(yíng)銷渠道，因此而方便了消費(fèi)者。

(二)實(shí)施傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的品牌化戰(zhàn)略

品牌效應(yīng)可以形成強(qiáng)大的銷售吸引力，是消費(fèi)者對(duì)超市的商品更感興趣。那么，超市的管理人員就有必要實(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者的需求、感興趣的商品以及崇尚的服務(wù)都有所了解，以根據(jù)消費(fèi)者的需要引進(jìn)新的產(chǎn)品。這種與消費(fèi)者的間接互動(dòng)，需要遵循一系列的程序，除了市場(chǎng)調(diào)研之外，還要從超市的品牌戰(zhàn)略角度度產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，直到售后服務(wù)，都要從品牌的角度實(shí)施營(yíng)銷策略。當(dāng)超市相同的產(chǎn)品進(jìn)入到不同的營(yíng)銷渠道的時(shí)候，就要進(jìn)行品牌分流，比如傳統(tǒng)超市的營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要各有特色，并是消費(fèi)者根據(jù)這些鮮明的特點(diǎn)予以辨別。

(三)超市傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道之間要有效整合

實(shí)施超市傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道之間要有效整合，以使分銷商不再需要承擔(dān)分銷職能，而是提交給專業(yè)配送公司，以使貨物運(yùn)輸配送服務(wù)與營(yíng)銷渠道和諧共存，省去了專業(yè)的物流配送公司配送環(huán)節(jié)。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)運(yùn)行了多年，但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越快捷而完善。這就需要傳統(tǒng)超市改變營(yíng)銷理念，從多方面與消費(fèi)者之間建立溝通方式，實(shí)施必要的營(yíng)銷管理，同時(shí)維持傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，以通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)提高傳統(tǒng)超市的銷售效率。超市的傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)過整合營(yíng)銷之后，營(yíng)銷策略會(huì)更為滿足消費(fèi)者需求，并可以根據(jù)超市的資源對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

第8篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

2.發(fā)展趨勢(shì)

搜索引擎仍然是首要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具

還記得多年以前紅極一時(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷嗎？其實(shí)我們也可以偏執(zhí)地僅把互聯(lián)網(wǎng)看成是全世界最大最全的數(shù)據(jù)庫(kù)。而搜索引擎正是信息分發(fā)的核心。從用戶的角度來(lái)看，搜索網(wǎng)站也早已成為人們上網(wǎng)獲取信息必不可少的工具，有著多年的使用習(xí)慣。在沒有改變“所有互聯(lián)網(wǎng)行為以搜索引擎做基礎(chǔ)”這個(gè)現(xiàn)狀前，可以說它的營(yíng)銷價(jià)值始終是排在首位的。

此外，由于目前的搜索引擎主要是針對(duì)信息，而企業(yè)更為關(guān)注的是受眾用戶的行為，因此其他方向的搜索技術(shù)仍然存在很大的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡(luò)視頻廣告嶄露頭角

視頻網(wǎng)絡(luò)廣告分兩個(gè)部分：一是傳統(tǒng)網(wǎng)站的廣告形式變化;二是針對(duì)視頻網(wǎng)站以及視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的廣告。

對(duì)于視頻網(wǎng)站以及視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件而言，由于忠實(shí)的客戶群體越來(lái)越龐大，因此也快速得到了不少?gòu)V告主的認(rèn)同。其實(shí)它的價(jià)值或者說與傳統(tǒng)網(wǎng)站相比的優(yōu)勢(shì)在于，它可以把廣告夾帶在視頻之中，這就避免了企業(yè)投放其它網(wǎng)站時(shí)擔(dān)憂用戶是否把注意力都集中在網(wǎng)站提供的信息，而不會(huì)注意到周圍的廣告，也避免了普通網(wǎng)站廣告被某些軟件屏蔽掉的尷尬。

社區(qū)營(yíng)銷的縱深發(fā)展

對(duì)于企業(yè)而言，最精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式莫過于建立網(wǎng)上的客戶會(huì)員服務(wù)。但是目前國(guó)內(nèi)有超過150萬(wàn)家網(wǎng)站，其中70%是企業(yè)網(wǎng)站。也就是說其中至少有超過30萬(wàn)的企業(yè)網(wǎng)站在力爭(zhēng)通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)員服務(wù)，搭建屬于自身的精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，但成功的極少。

主要原因集中在兩個(gè)方面：一是客戶總會(huì)受到“王婆賣瓜”的思想困擾不愿輕易相信企業(yè)的自我表達(dá);二是這種方式的拓展性弱，企業(yè)往往會(huì)在拓展會(huì)員服務(wù)網(wǎng)站的同時(shí)花掉比做網(wǎng)絡(luò)廣告更多的錢，卻沒有得到新的客戶資源。

解決類似的問題，第三方網(wǎng)站可以起到更好的效果。這些第三方網(wǎng)站規(guī)模不用很大，它可以是類似天涯那樣的大型社區(qū)，也可以是諸如某些車友會(huì)那樣的小小論壇。懂得挖掘其中的價(jià)值，然后選擇投放往往會(huì)讓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到事半功倍的效果。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的遠(yuǎn)期展望

5年以后的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)是怎樣一種風(fēng)貌，會(huì)不會(huì)又有顛覆性的技術(shù)與創(chuàng)意忽然出現(xiàn)，恐怕沒人敢下定論。但是我們?nèi)钥梢詮哪壳坝脩舻男枨蟪霭l(fā)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展設(shè)定一些方向。而這些方向中，有些在今天便已經(jīng)有人開始準(zhǔn)備自己的產(chǎn)品了。

1、AIDA原則的實(shí)現(xiàn)

“AIDA原則”是一種經(jīng)典的廣告效果評(píng)估思想，應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域就是：通過識(shí)別并連續(xù)追蹤特定訪客的訪問行為，記錄其從注意到(Attention)網(wǎng)絡(luò)上的某個(gè)信息，到產(chǎn)生興趣(Interest)，再到被激起購(gòu)買欲望(Desire)，最后付諸行動(dòng)(Action)的完整過程。

誠(chéng)然，基于“AIDA原則”的連續(xù)追蹤(以及多樣化的數(shù)據(jù)對(duì)比)具有巨大的潛在價(jià)值，用戶可以借此甄別出最具消費(fèi)潛力的那部分訪客及其訪問習(xí)慣、了解不同的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)在轉(zhuǎn)化效果上的差別、發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)站在轉(zhuǎn)化路徑上造成訪客異常流失的環(huán)節(jié)、比較不同的頁(yè)面風(fēng)格和內(nèi)容對(duì)目標(biāo)訪客的吸引程度、付費(fèi)推廣所獲得的流量是否含有大量的虛假點(diǎn)擊等。

2、用戶體驗(yàn)改善

“讓用戶可以方便地獲取有價(jià)值的信息和服務(wù)，才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精髓”。這是新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問提出的用戶體驗(yàn)的基本思想。

3、深挖網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)

第9篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)比范文

（廣東青年職業(yè)學(xué)院，廣州 510507）

摘要： 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立對(duì)于評(píng)價(jià)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果有著十分積極的效用，在建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)，要遵循客觀性、操作性、連續(xù)性以及開放性原則，本文主要分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立與注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞 ： 企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系；研究

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）03-0174-02

作者簡(jiǎn)介：馮莉莎（1987-），女，廣東普寧人，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷。

0 引言

在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)的進(jìn)步之下，人們的購(gòu)買行為與消費(fèi)水平發(fā)生了極大的改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)一躍成為新型營(yíng)銷手段，成為在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下企業(yè)營(yíng)銷的新模式，在這一背景下，很多企業(yè)已經(jīng)開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，也取得了一定的成效，下面就針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)工作進(jìn)行深入的探究。

1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的本質(zhì)與特征分析

1.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的本質(zhì) 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)權(quán)力已經(jīng)逐步的從企業(yè)轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者群體中，現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)成為買方市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，是建立在目標(biāo)顧客導(dǎo)向的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，強(qiáng)調(diào)滿足用戶的個(gè)性化需求，與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有著如下的不同：

第一，客戶處于主動(dòng)地位。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下，用戶不再是傳統(tǒng)的被動(dòng)地位，而是能夠主動(dòng)的尋求信息。第二，營(yíng)銷效果存在差異。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式交互性強(qiáng)、傳播范圍更廣、針對(duì)性強(qiáng)、成本低廉，營(yíng)銷效果顯著優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。

1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的特征 ①成本低廉。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的成本低廉，企業(yè)無(wú)論是何種規(guī)模都能夠開展自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，該種模式容易實(shí)施，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)銷。②對(duì)象獨(dú)立。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著群體性特征，可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行徹底細(xì)分，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)模式下，企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供多元化的商品展示與檢索，在用戶有了購(gòu)買需求之后，可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索，這就可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行徹底的細(xì)分。③交互性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下，企業(yè)的消費(fèi)與生產(chǎn)都是與營(yíng)銷活動(dòng)掛鉤的，網(wǎng)絡(luò)的交互性能夠讓營(yíng)銷成為滿足用戶需求的過程，而企業(yè)也可以便捷地獲取到用戶的信息，這對(duì)于提升企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理成效有效十分積極的意義。

2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

2.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的特征分析 對(duì)于企業(yè)而言，傳統(tǒng)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與會(huì)計(jì)指標(biāo)兩個(gè)內(nèi)容，重視結(jié)果的反饋，有著被動(dòng)性、單一性的不足，無(wú)法全面反映出企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中存在的各項(xiàng)問題，無(wú)法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行主動(dòng)的分析。與傳統(tǒng)營(yíng)銷績(jī)效模式相比而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模式范圍較廣，不僅可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，還能夠滿足用戶的個(gè)性化需求，還有多目標(biāo)性特征，既要評(píng)價(jià)企業(yè)的市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)率，還需要滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及用戶滿意度等目標(biāo)。從這一層面而言，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立必須要與企業(yè)本身的營(yíng)銷活動(dòng)和管理活動(dòng)一致，還需要充分反映出企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性。

2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的組成 按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括以下幾個(gè)內(nèi)容：第一，目標(biāo)層。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立的第一工作就是建立目標(biāo)層，這個(gè)目標(biāo)層需要涵蓋到成本、測(cè)量、效率、影響力上，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目的就是為了提升其綜合效益，但是，在建立目標(biāo)層時(shí)，不應(yīng)該只考慮到成本與盈利兩個(gè)方面，還需要對(duì)以上幾個(gè)因素進(jìn)行綜合性的考量，這樣才能夠提升評(píng)價(jià)體系的全面性，才能夠幫助管理人員針對(duì)性的調(diào)整營(yíng)銷模式。第二，指標(biāo)層。為了提升評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，需要從各個(gè)測(cè)量來(lái)分析營(yíng)銷績(jī)效，這也是對(duì)目標(biāo)層的細(xì)化處理，指標(biāo)層的內(nèi)容是多種多樣的，有成本指標(biāo)、測(cè)量指標(biāo)、效率指標(biāo)與影響力指標(biāo)，其中成本指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用、信息傳播費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用；測(cè)量指標(biāo)包括客戶訪問數(shù)、網(wǎng)站訪問數(shù)；效率指標(biāo)包括用戶認(rèn)知與市場(chǎng)增長(zhǎng)率；影響力指標(biāo)包括企業(yè)知名度、銷售額與客戶滿意度。在實(shí)際評(píng)價(jià)的過程中，還可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)來(lái)適當(dāng)?shù)脑黾优c減少評(píng)價(jià)目標(biāo)，在開展評(píng)價(jià)工作時(shí)，可以征求一線員工的意見，將他們的意見匯總起來(lái)，設(shè)置出相應(yīng)的評(píng)價(jià)目標(biāo)，這不僅是人性化管理模式的具體要求，對(duì)于提升評(píng)價(jià)工作的準(zhǔn)確性也有著十分積極的意義。第三，數(shù)據(jù)層。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的分析需要基于精準(zhǔn)、完整的數(shù)據(jù)進(jìn)行，各個(gè)指標(biāo)值都是從權(quán)重績(jī)效中得出的，就現(xiàn)階段來(lái)看，很多監(jiān)控軟件都能夠通過訪問網(wǎng)站來(lái)得出數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)是無(wú)法準(zhǔn)確、全面地反映出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的，企業(yè)類型不同，營(yíng)銷數(shù)據(jù)也存在一定的差異，因此，數(shù)據(jù)層需要采用開放式結(jié)構(gòu)，這需要注意到以下幾個(gè)方面的問題：

①對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)硬件更新費(fèi)，需要從0期進(jìn)行計(jì)算，內(nèi)容需要涵蓋到前期投入費(fèi)用和后期更新費(fèi)用兩個(gè)內(nèi)容；

②對(duì)于網(wǎng)站的有效訪問數(shù)，需要涵蓋到會(huì)員訪問量和非會(huì)員訪問量?jī)蓚€(gè)內(nèi)容；③轉(zhuǎn)換銷售額及企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中由非直接購(gòu)買行為轉(zhuǎn)化的銷售額，即用戶在訪問網(wǎng)絡(luò)之后非實(shí)時(shí)購(gòu)買行為為企業(yè)帶來(lái)的收入，這一數(shù)據(jù)來(lái)源于客戶反饋與客戶銷售的信息。

3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)方式

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的評(píng)價(jià)，關(guān)鍵因素就是指標(biāo)數(shù)據(jù)的測(cè)算，在分析時(shí)，需要采用綜合集成法，分析與處理數(shù)據(jù)加權(quán)，為企業(yè)提供依據(jù)，就現(xiàn)階段來(lái)看，常用的測(cè)算方式就是綜合指數(shù)法，該種方式的準(zhǔn)確性理想。

3.1 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與處理方式 在評(píng)價(jià)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效時(shí)，不能夠只評(píng)價(jià)特定的時(shí)間點(diǎn)，需要綜合評(píng)價(jià)一定時(shí)期中企業(yè)績(jī)效情況，為了保障評(píng)價(jià)指標(biāo)的可靠性與真實(shí)性，企業(yè)需要派遣專人來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，采用咨詢、調(diào)查與統(tǒng)計(jì)的方式來(lái)收集數(shù)據(jù)。此外，在統(tǒng)計(jì)與處理數(shù)據(jù)時(shí)，還可以積極借鑒其他企業(yè)的數(shù)據(jù)處理方式，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況增加或者減少數(shù)據(jù)，這對(duì)于提升評(píng)價(jià)工作的準(zhǔn)確性有著十分重要的意義。

3.2 指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算與評(píng)價(jià)方式 指標(biāo)體系的建設(shè)需要遵循連續(xù)性與開放性的特征，在獲取到相關(guān)數(shù)據(jù)之后，使用計(jì)算公式就可以得出指標(biāo)層開放性數(shù)據(jù)。在確定指標(biāo)后，可以得出具體的目標(biāo)指標(biāo)值，考慮到不同企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況存在一定的差異，因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)中的數(shù)據(jù)權(quán)重可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定。在得出目標(biāo)指標(biāo)值之后，即可來(lái)對(duì)比分類指標(biāo)績(jī)效，再使用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理來(lái)計(jì)算基比與環(huán)比，對(duì)這一數(shù)據(jù)的成本指標(biāo)進(jìn)行分析。在進(jìn)行橫向比較式，需要將企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)值，利用標(biāo)準(zhǔn)值與報(bào)告期數(shù)值即可得出比較值。

3.3 綜合指數(shù)的評(píng)價(jià)方式 在確定好績(jī)效評(píng)價(jià)體系的目標(biāo)指標(biāo)值后，根據(jù)計(jì)算就能夠得出綜合績(jī)效評(píng)價(jià)值，其內(nèi)容有逆指標(biāo)與正指標(biāo)兩個(gè)內(nèi)容，其中，逆指標(biāo)代表成本指標(biāo)，數(shù)字越小營(yíng)銷結(jié)果越理想，正指標(biāo)代表影響力指標(biāo)，數(shù)值越大營(yíng)銷效果越好。在得出以上結(jié)論之后，管理人員要聯(lián)合其他部門的人員對(duì)這些指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析，得出影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響工作的主要影響因素，根據(jù)這些影響因素制定出科學(xué)可行的改善方案，再將這些方案落實(shí)到具體的營(yíng)銷過程中，做好對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)與教育工作，提升他們的責(zé)任意識(shí)，只有通過這種不斷的改進(jìn)，才能夠有效提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的效果，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立對(duì)于評(píng)價(jià)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果有著十分積極的效用，在建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)，需要遵循客觀性、獨(dú)立性、操作性、連續(xù)性以及開放性原則，指標(biāo)應(yīng)該多方位反映出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成效。該種指標(biāo)可以幫助企業(yè)管理人員明確影響其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)因素，幫助他們找出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問題，為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的完善奠定好基礎(chǔ)。此外，企業(yè)管理人員還要充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立的重要性，從多方面來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效工作，并以此為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行完善，只有做到這一點(diǎn)，才能夠促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李鋒，林華.基于功效系數(shù)法與模糊綜合評(píng)價(jià)法的企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效考核研究[J].學(xué)術(shù)論壇，2010（02）.