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(一)以完備適用為原則加強班組制度建設
1.推行制度清單,規(guī)范基本制度和自選制度。
為兼顧制度建設的統(tǒng)一性和靈活性,推行班組制度清單制,區(qū)分“必選項”和“可選項”。將班務分工管理細則、班組臺帳分工管理、班組經(jīng)濟責任制考核細則、班組文明生產(chǎn)考評規(guī)定、班組獎金分配方案、班組設備責任劃分、班組學習培訓管理細則、班組職工崗位績效評價等列為班組必須制訂的制度,其余如班組值班制度等可以參照上級管理制度設為班組自選制度。
2.強化重點突破,構(gòu)建優(yōu)績優(yōu)效的動力機制。
班組制度體系的核心是調(diào)動人員積極性、提升班組執(zhí)行力,因此要把建設“績效考評-獎金分配-評優(yōu)評先”掛鉤的“動力”機制作為重點,發(fā)揮制度對人的激勵約束作用。各部門可以通過個別試點、逐步推開的方式,著力探索和建設班員議事、評優(yōu)評先、獎金分配、獎懲激勵等制度。在關系班組建設和員工利益的重點事項決策執(zhí)行方面應充分發(fā)揮群眾智慧和主體作用;在獎金分配方面,要充分發(fā)揮班組“二次分配”調(diào)節(jié)職能,對班員崗位績效每月進行量化,如檢修工時制,運行職工績效要量化到操作任務完成量、缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)量、小指標完成情況等,把班員在班組管理中承擔的工作也量化到績效考評中,切實實現(xiàn)按勞分配、多勞多得,讓班員干多干少、干好干壞不一樣,從制度設計上減少員工職業(yè)倦怠,發(fā)揮工作潛能;在評先評優(yōu)方面,要建立與績效考評、經(jīng)濟責任掛鉤的評先評優(yōu)機制,規(guī)避以往部分班組先進輪流當?shù)缺锥耍倪M民主投票等簡單化的操作手法,做到“評有依據(jù)、獎有實據(jù)”,切實讓責任心強、績效突出、作風優(yōu)良的員工評為先進,讓先進實至名歸,評先評優(yōu)不流于形式。
3.狠抓制度執(zhí)行,推進制度文化建設。
好的制度就是適用管用,衡量制度好壞關鍵是看執(zhí)行。在以往班組考評中,班組建章立制的考評浮在面上,今后應將班組制度執(zhí)行情況納入班組升級考評體系,同時還要對班組制度是否體現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保、文明、創(chuàng)新、崇學、和諧、人本、民主等文化理念進行評定。
(二)以精簡高效為原則完善班組臺帳
基層班組認為當前企業(yè)各類檢查學習的臺帳太多太繁瑣。班組安全學習、政治學習等還通過傳統(tǒng)的中心發(fā)言形式,已不能被身處互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代的職工所接受。臺帳是一種過程的記錄,如何提高臺帳的實效性、真實性是體現(xiàn)管理功能有效性的關鍵。組織職能部門應當梳理臺帳、分清責任主次,各類計劃、總結(jié)要盡可能合并,對一些形式大于內(nèi)容的文件要堅決取消,為班組管理減負。
(三)以分層培訓為抓手,推進班組培訓工作
人是企業(yè)第一資源,人才是企業(yè)核心競爭力。只有把班組培訓抓細抓實,班組學習力不斷增強,班組人員素質(zhì)才能持續(xù)提升,企業(yè)培訓工作也才能真正落實到崗、落實到人。對班組人員技能水平、能勝任業(yè)務的范圍進行量化并與其績效評價、獎金分配掛鉤;將導師帶徒、內(nèi)訓授課、技術比武成績計入個人績效、工作量。培訓工作要充分調(diào)動老班員、骨干人員的傳幫帶積極性,挖掘內(nèi)部培訓資源潛力,形成人人事事、時時處處的團隊學習氛圍,將班組學習力轉(zhuǎn)化成班組生產(chǎn)力。
二、抓龍頭:推進班組長隊伍建設
“火車跑得快,全靠車頭帶”。一個班組要建設好,班組長是“靈魂人物”,所謂“強將手下無弱兵”,班組長自身的素質(zhì)和能力對班組建設水平、班組文化氛圍、隊伍生機活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升,必須要著力加強班組長隊伍建設。
(一)豐富激勵手段,完善“爭優(yōu)評先”機制
有激勵才有動力。從人才選拔使用、職業(yè)發(fā)展上講,班組長的職業(yè)晉升渠道主要是向?qū)9ぁ⒉块T管理人員、中層干部發(fā)展。為保持和提高班組長管班組、帶隊伍的長期積極性,提高班組長的責任感和班組長崗位的吸引力,要進一步完善對班組長的選拔、任用、激勵機制,特別是在建立多元化、常態(tài)化、長效化的激勵手段上下功夫。
1.優(yōu)化班組長選拔。
要細化班組長的任職條件、任職資格,對班組長的任職條件要區(qū)別于其他崗位,適當放寬學歷、年齡等要求,降低班組長任職門檻,而將“重實效、重能力”作為主要導向,甚至可以破格錄用,對廣大職工起到激勵示范作用。在方法上,班組長選拔也可引入民主選拔、競爭性選拔等手段。
2.開展“好班長”評選。
推行“好班長”常態(tài)化評選獎勵機制。工會已建立“好班長”考評標準和實施細則,通過實事求是、好中選優(yōu)推選出群眾公認、業(yè)績優(yōu)秀的“好”班長,豐富班組長的激勵方式,從而有效增強班組長的責任感、激發(fā)班組長的工作熱情和創(chuàng)造力,以持續(xù)加強班組長隊伍建設、提升班組長綜合素質(zhì)、增強企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。
(二)拓展交流渠道,完善“能力增長”機制
班組長不僅要具備較強的職業(yè)技術能力,還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理能力。對班組長的培訓要強化針對性,以學促干、以干促培。
1.開展班組長崗前培訓。
嘉興發(fā)電公司有關制度有條款要求進行班組長培訓,但對具體培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式?jīng)]有詳盡規(guī)定,應盡早完善并執(zhí)行,最好是班組長上崗前進行專業(yè)培訓,或者在一定時間內(nèi)進行培訓,或是對潛在班組長進行提前培訓。
2.加強班組長動態(tài)培訓。
隨著時代的變化、管理理念的創(chuàng)新、技術的進步,要為班組長提供適當?shù)耐獬鰠⒂^、交流、培訓的機會,不斷更新、豐富自身能力,優(yōu)化管理水平。
3.開展班組長崗位交流。
由于專業(yè)的壁壘,班組長的崗位交流難度大,今后要突出班組長“管”的能力,也就是弱化班組長的專業(yè)特長而強調(diào)管理能力。要實行班組長定期“輪崗”機制,促進班組長在管理上“跳出班組看班組”;提高班組長在班組骨干培養(yǎng)方面的積極性,避免班組對班組長業(yè)務能力的依賴性,規(guī)避班組“后繼乏人”的情況;同時也帶動對副班長、班組技術員的培養(yǎng),通過“壓任務”促提高。
(三)打破“終身”慣例,完善“新老交接”機制
提高班組長的職業(yè)成就感和崗位價值,關鍵要打破“終身”制,讓班組長趕有方向、退有“空間”??紤]讓班組長到一定年齡退下來做一些培訓工作、安全監(jiān)督工作,包括做班組建設考評工作等,此舉一是可以解除班組長職業(yè)發(fā)展的“后顧之憂”,明確班組長的職業(yè)前景,讓班組長在職業(yè)生涯后期實現(xiàn)平穩(wěn)“轉(zhuǎn)型”,變帶兵打仗為管事育人,從而也增強班組長崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽感;二是充分發(fā)揮班組長的經(jīng)驗優(yōu)勢,讓班組長的隱性知識為企業(yè)所用,這也是企業(yè)知識管理的一部分;三是讓班組長崗位不斷新老“換血”,為年輕員工提供鍛煉成長和發(fā)揮才干的機會,讓班組長隊伍年輕化,提高班組長隊伍的生機活力。通過以上做法讓優(yōu)秀班組長政治上受優(yōu)待、經(jīng)濟上得實惠、精神上有奔頭。
三、抓內(nèi)化:推進班組文化建設
推進班組管理提升,必須進一步發(fā)揮班組文化建設“柔性”、高層次管理作用,通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用,進一步提高班員對班組集體的認同感、歸屬感,全面發(fā)揮班員的創(chuàng)造力和積極性,推進“閃光”企業(yè)文化落地,深化文化強企,促進班組軟硬實力的同步發(fā)展。
(一)理念提煉,讓班組文化符號化
班組理念是班組文化的精髓,因此要著力對班組文化理念進行再提煉、再完善,突出“個性”,體現(xiàn)班組自身鮮明的管理特色。在理念口號上要做到朗朗上口、深入淺出,讓文化口號成為班組成員的精神動力和座右銘,激勵班組成員自覺地向著所認同的目標奮進,這將是班組健康發(fā)展、和諧發(fā)展的力量源泉,促進班組各項工作的開展。
(二)硬件入手,讓班組文化可視化
1.提升班組形象。
對班組休息室、更衣室等進行形象布置,統(tǒng)一班組定置,優(yōu)化辦公家具、“職工小家”布置,結(jié)合企業(yè)VIS視覺形象系統(tǒng)開展設計和裝飾,提升班組的外在形象,美化班員日常工作環(huán)境。
2.推進文化上墻。
經(jīng)過不斷的探索和實踐,相當部分的班組形成了具有自身特色的班組文化,但要對班組建設上墻工作采用更加先進的工藝、創(chuàng)意,進一步細化、美化、優(yōu)化,達到強化班組職工的學習認知,通過入眼入腦入心,發(fā)揮班組文化的潛移默化作用。
(三)典型引領,讓班組文化人格化
先進典型是企業(yè)和班組文化的具體體現(xiàn),通過選樹典型,強化典型引路和榜樣示范作用,以身邊事教育身邊人,具有弘揚平凡、激勵進取的精神激勵意義。各級工會組織要主導在部門和班組設立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進事跡,做好先進“亮化”工作,提高先進員工的榮譽感、自豪感,促進員工比學趕超,在業(yè)績考評的基礎上,定期對績效優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工事跡進行展示,讓明星“亮”起來,強化精神激勵。
(四)豐富活動,讓班組文化親和化
開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動,不僅是企業(yè)精神文明建設的載體,也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細胞”活力的需要。工會要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動,注意形式創(chuàng)新、點面結(jié)合,寓教育于活動,寓活力于活動。如開展安全親情活動、環(huán)保宣傳活動、工間健身活動,讓員工勞逸結(jié)合,促進團隊協(xié)助,強化人文關愛,緩釋員工壓力,促進員工身心健康。
四、抓創(chuàng)新:完善班組建設管理模式
(一)完善班組建設領導體系,從上至下落實責任
管理工作最重要的是落實任務和責任,最終都要落實到基層班組。因此認識上要到位,班組建設不僅是工會的事情,也不僅是職能部門的事情,而是各級管理層都需去做的事情。成立各級班組建設領導小組和工作組,專業(yè)部門協(xié)同配合,形成整體合力,建立起“公司領導、工會牽頭、部門負責、班組參與”的班組建設格局;明確科室職能部門、生產(chǎn)專業(yè)部門、分場、班組在班組建設中的職責。針對以往對班組建設的評價側(cè)重于檢查班組,忽視了檢查各級管理層履行班組管理的職責。有針對性地修訂標準,把部門班組建設成績和部門業(yè)績考評掛鉤。另外在完善各級班組建設領導體系的同時,要設置班組建設專業(yè)工作組,制定工作組的工作細則、標準。讓考評組更有針對性的指導班組建設,切實把班組建設融入專業(yè)管理和日常工作,形成整體合力。
(二)建立科學的考評體系
空管部門權(quán)限過分集中,強化“長官意志”,忽視了制度建設。再次,空管高度集中的管理體制,阻礙了競爭機制的作用,一方面,就業(yè)“鐵飯碗”、干部“鐵交椅”、分配“大鍋飯”在限制了競爭和個人才能的發(fā)揮。另一方面,計劃經(jīng)濟時期強化個人對集體的服從,這就抑制了個人的自主性、獨立性、選擇性[1]。
二、空管班組人力資源管理的幾點建議
我國社會競爭不斷激烈,未來社會的競爭必將成為人才之間的較量。航天事業(yè)作為我國社會發(fā)展的重要推動力量。人力資源作為當代航天事業(yè)發(fā)展過程中的一種重要資源,加強人力資源的管理對于航天的健康發(fā)展有著重大作用。在這個信息化高速發(fā)展的時代,誰擁有了高素質(zhì)的人才,誰就擁有了市場競爭的核心武器,完善現(xiàn)代人力資源管理是航天事業(yè)在這個競爭激烈的市場環(huán)境下求得生存的保障。
(一)加大創(chuàng)新力度,轉(zhuǎn)變管理理念
時代在發(fā)展,觀念在轉(zhuǎn)變。我國空管班組人力資源管理工作受計劃經(jīng)濟體制影響較大,使得管理作用得不到有效的發(fā)揮。任何企業(yè)發(fā)展的核心力量就是人才,人才是企業(yè)在這個快速發(fā)展的社會當中贏得勝利的法寶。為此,我國航天事業(yè)要加大創(chuàng)新力度,樹立“以人為本”的科學管理理念,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。“以人為本”實質(zhì)上就是進行人本管理,人本管理把人作為人力資源管理重要的資源,信任、尊重、依靠員工。把員工放在管理的重心,本著人文情懷去進行人力資源管理工作,利用現(xiàn)代化的管理手段,從而保障人力資源管理工作的科學性、合理性、先進性。
(二)引進先進的管理機制,加強人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃
在我國當前的空管班組人力資源管理中,其管理工作大多是以經(jīng)驗為主,沒有詳細的人力資源管理規(guī)劃,人才結(jié)構(gòu)的不合理,班組內(nèi)部沒有建立起統(tǒng)一的協(xié)作機制,致使人力資源管理水平低下,人力資源得不到有效的利用。在這個競爭激烈的社會當中,落后就要挨打,而人才對于我國當代國有航天空管工作來說有著至關重要的作用。建立起科學、合理、全面的人力資源管理機制,完善人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃,將現(xiàn)代化管理理念應用到人力資源管理中,從而使得人力資源得到優(yōu)化配置,為航天事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展提供保障。
(三)建立靈活的競爭機制
針對我國空管班組管理模式單一,管理體制高度集中的現(xiàn)象,建立靈活的競爭體制對完善其人力資源管理有著積極的作用。首先,航天企業(yè)要拓寬人才招聘渠道,讓外面的人才流進來,例如網(wǎng)絡、報紙、廣告等形式[2]。其次企業(yè)要本著公平公正的原則,在企業(yè)中建立靈活的競爭機制。社會競爭的實質(zhì)就是強者生存,弱者淘汰。在企業(yè)人力資源管理中,建立靈活的競爭機制有助于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高,讓優(yōu)秀的人才有用武之地,讓他們能在在適合自己的崗位上得到發(fā)展。航天事業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),要不斷完善企業(yè)人力資源管理機制,利用先進的科學技術,建立統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng),為我國經(jīng)濟的良好發(fā)展提供保障。
三、結(jié)語
首先要創(chuàng)新員工的思想教育,轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,強化員工的“五種”意識。新的形勢下,航空賓館已進入一個新的發(fā)展階段,既面臨“輔業(yè)向主業(yè)轉(zhuǎn)變”的重大機遇,又面臨資源、市場約束增強和體制、機制性矛盾凸現(xiàn)的嚴峻挑戰(zhàn)。在這種形勢下,要確保經(jīng)營效益、員工收益和社會效益的“三個效益并重”的和諧發(fā)展,就必須始終堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領酒店工作的全局。通過強化“五種”意識,即在員工中,通過著力強化大局意識、角色意識、機遇意識、危機意識和創(chuàng)新意識,為踐行“客戶觀,成本觀,工作觀”打下一個良好的思想基礎。大局意識,就是全局,就是發(fā)展趨勢,增強大局意識就要認識大局,把握大局,服從和服務大局,只有胸中有大局,將自己所負擔的責任與大局聯(lián)系起來,認清自己的方位,才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急,具體到賓館來講,首先是服從賓館領導的大局,堅決貫徹上級有關決策、方針,做好接待服務、安全保障工作。
其次就要眼前利益服從于長遠利益,改變信息閉塞、目光短淺、急功近利、只顧眼前,不顧長遠,甚至以鄰為壑,只謀一地一時之利的本位主義現(xiàn)象。角色意識,就是要知道自己這個崗位、這道工序、這個環(huán)節(jié)在整體鏈條中所處的位置和作用,集中精力,全身心地投入到職權(quán)范圍內(nèi)的工作中,增強對賓館的忠誠度,也就是按照崗位職責,工作流程的要求,立足本職,盡心、盡責、盡力,使自己的工作高質(zhì)量、高標準、高效率的完成,改變坐享其成、熱衷形式主義、虛報浮夸,或?qū)Σ徽L、違紀現(xiàn)象不敢頂、不敢碰、不敢管的私利現(xiàn)象。機遇意識,就是要堅持用辯證的觀點觀察問題,用戰(zhàn)略的眼光分析問題,善于從形勢和環(huán)境的變化中洞察機遇,從對信息的收集中捕捉機遇。要改變等靠思想,克服不思進取,無所作為的精神狀態(tài)。危機意識,就是居安思危,未雨綢繆,市場競爭不相信眼淚,也不憐憫弱者。市場競爭的游戲規(guī)則是優(yōu)勝劣汰。因此,我們必須正視面臨的困難,如硬件設施的老化、客源的流失、市場的競爭、體制的束縛等等,要共同奮發(fā)圖強,防微杜漸,既看到眼前的危機,也看以潛在的危機,采取相應措施,防患于未然。改變陶醉于現(xiàn)實,滿足于現(xiàn)狀,當危機來臨時,變得手足無措,而被殘酷的市場競爭所淘汰。應時時有如履薄冰之感,細心防備危機,要敢于挑戰(zhàn)危機,設法化解危機,才能立于不敗之地。創(chuàng)新意識,就是想常人不敢想的問題,提出超常規(guī)的獨到見解,善于聯(lián)想,從而開辟新的思維境界,創(chuàng)造性地解決難題。如“網(wǎng)絡營銷”,目前網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上宣傳、促銷將逐步取代傳統(tǒng)的電話預訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等。在工作中深入調(diào)查研究,找準結(jié)合點,找出解決問題的新思路、新方法,取得實實在在的成效。五個意識的強化,管理人員與員工在班組管理中,能夠做到待客戶如上帝,千方百計降耗節(jié)支,提高工作執(zhí)行力,從而提高整個賓館的市場競爭力和經(jīng)營水平。
二、在班組管理中踐行“客戶觀,成本觀,工作觀”
其次要創(chuàng)新賓館的企業(yè)文化,善待客戶的同時要善待員工,營造家園文化氛圍。賓館企業(yè)文化似乎是看不見摸不著的東西,但卻是一個成功企業(yè)內(nèi)在獨特的行為理念和規(guī)范,它是在長期的經(jīng)營管理活動中所養(yǎng)成、提倡和總結(jié)出來的寶貴財富。在班組管理中踐行“客戶觀,成本觀,工作觀”,賓館所倡導的企業(yè)文化應體現(xiàn)在經(jīng)營理念、服務理念和管理理念中。一是以人為本,重視客戶沒有錯,但是也要重視員工,應該是要努力搭建與顧客、業(yè)主、員工、社會的多贏平臺。確保入住酒店的客人獲得超值享受,確保賓館獲得良好的經(jīng)濟效益的社會效益。二是星級有限、服務無限。雖然我們經(jīng)營管理的賓館星級是有限的,但對客人服務的規(guī)范化、個性化是無止境的,對客服務沒有最好,只有更好。所以班組經(jīng)營管理中,要事必躬親,流動管理,對在一線發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營管理中發(fā)生的問題,要及時處理,任何細節(jié)問題都不忽視。三是要加強人力資源開發(fā),設計好員工的職業(yè)生涯。賓館的員工結(jié)構(gòu)多樣化,要激活用人機制,首先要能上能下、能進能出、視才錄用,切忌地域岐視和臨時工、合同工的區(qū)別。其次,待遇上要一視同仁,按崗、按勞、按效取酬,做到公正、公平;提倡以人為本,就是把員工視為企業(yè)的寶貴資源,不但要從觀念上重視,更重要是在行動上把員工放在第一位,造就認同和忠誠企業(yè)的員工,增強員工的滿意度。要提倡對賓館員工的在崗培訓和換崗培訓,在抓好員工的技能培訓的同時,更要重視員工的綜合素質(zhì)提高;要定時給員工充電,要創(chuàng)造員工發(fā)展的機會等等。四要實行精細化管理。制定并實施《會議管理制度》、《各部門服務質(zhì)量及衛(wèi)生標準》、《客人投訴事件認定及處理程序》等制度,使賓館的各項工作做到了周有布置、月有檢查、季有考核,大大提高班組管理的實效性。實行一線員工等級評定考核激勵機制,量化考核并與工資實行聯(lián)動,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在班組長激勵機制方面,建立完善了班組長崗位津貼制度、班組長和高技能人才研修深造制度、班組長的評優(yōu)選樹制度、合理的分配制度等多項規(guī)章制度,充分調(diào)動了班組長的積極性,發(fā)揮一線典型示范作用
三、在班組管理中踐行“客戶觀,成本觀,工作觀”
要創(chuàng)新員工的服務方式,全方位發(fā)揮服務功能,不斷提高服務質(zhì)量。賓館服務方式的創(chuàng)新,主要相對于賓館服務的標準化、規(guī)范化、程序化而言的。航空賓館在不斷改善服務設施和硬件下功夫,更需要在不斷改善員工的親情服務上做文章。對客人的服務方式更要求真務實,圍繞“方便”二字去開展。如可實施“一站服務”、“目的地服務”模式。即客人入住酒店后,其需要提供的服務和對酒店的不滿,只通過酒店服務中心專門電話便可得到解決;凡客人入住酒店后,酒店可為客人提供目的地延伸服務;如為提高結(jié)帳速度,可嘗試免查房制度。我們所訂的查退房制度,本意是怕客人遺留物品和迷你吧的消費,但一些酒店卻是查客房物品少了沒有。我們不能為防百分之一的人而去冒犯99%的客人;如我們要落實《模式》規(guī)定的總經(jīng)理定期大堂值日制度,總經(jīng)理親自征詢和傾聽客人的意見和建議,是對客戶服務和提高管理效率的可行辦法。同時,要使員工深刻認識到:客戶觀、成本觀和工作觀的踐行意義,加強服務行動的原始驅(qū)動力。首先,要明白賓館與的客戶的關系應該建立在尊敬和信任的基礎上,而不是僅僅建立在友誼的基礎上。如果客戶是出于對賓館的品質(zhì)與服務的認可、贊賞和放心而選擇入住賓館,那么賓館與客戶才會是長期、穩(wěn)定、互利的關系。因為沒有永恒的友誼,只有永恒的利益。明白賓館經(jīng)營必須降低和控制成本,而降低和控制成本不只是管理層的事,以是每一個員工的責任所在,只有全員增收節(jié)支,才能從根本上提高效益。
小組合作模式運用于班集體管理之中,有其獨特的作用,我認為主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)小組合作班級管理模式有利于體現(xiàn)教育的公平原則
隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,民眾呼喚教育公平。筆者在思考全社會教育公平的基礎上,也在深思班級管理中是否體現(xiàn)了教育公平的原則。因為在過去的班級管理中,我們更多地關注部分學生,教育的公平將肯定有所偏移。當我們將管理和活動的權(quán)利給予每個小組組成的團體時,受鍛煉的不僅是我們關注的一部分學生。因此,小組合作班級管理模式有利于引導我們關注班級的每一個個體,有利于引導我們使班級的每一個學生在活動和管理中受到應有的鍛煉。
(二)小組合作班級管理模式有利于培養(yǎng)學生的團隊合作能力
在整個管理過程中,人人都是小組的主人,個個都是班級管理的參與者,在小組內(nèi)部,每個人都要對小組負責,都要力求維護小組的榮譽、利益。這就促使學生在每一項活動中既要首先嚴格要求自己,又要積極與同伴合作。在這樣的合作和協(xié)作中學生的語言表達、人際溝通、組織協(xié)調(diào)等能力自然得到提高,學生的團隊合作能力自然也得到了提高。
(三)小組合作班級管理模式有利于培養(yǎng)學生自我管理能力
蘇霍姆林斯基說:“真正的教育是自我教育,是實現(xiàn)自我管理的前提和基礎,自我管理則是高水平的自我教育的成就和標志?!毙〗M合作班級管理目標就是實現(xiàn)從管理學生到學生自己約束自己,自己管理自己。班級小組管理,把管理權(quán)交給了學生自己,學生可以自主地有建設性開展自我管理,自我教育,雖然在實踐中難免出現(xiàn)一些失誤和波折,但學生可以在這種挫折中學會自我調(diào)控,自我勉勵,自主思考,從自律、自理開始走向自強。
(四)小組合作班級管理模式有利于培養(yǎng)班級集體榮譽感
合作小組的建立促進了小組內(nèi)和小組間的競爭,競爭內(nèi)容的多樣化,使學生一直處于競爭的環(huán)境中,人人都想努力地改變自我,盡量展示自我,努力為小組爭光;在競爭中,同組學生也會時常督促幫助本組成員努力完成學習任務或其他工作。在競爭與合作的壓力下,學生會產(chǎn)生濃厚的自豪感和強烈的集體榮譽感,從而形成一股強大的凝聚力,促進了班級管理目標的實現(xiàn)。
(五)小組合作班級管理模式有利于促進學生全面發(fā)展
小組合作班級管理,強調(diào)在合作中競爭,在競爭中合作。每一個成員每一個小組都能為實現(xiàn)小組及班級的目標,盡心盡力,同心同德,通力合作,發(fā)揮特長,形成合力。在這種良性的競爭與合作中,使每一個個體都能學會合作,學會管理,學會學習,學會競爭,得到全面發(fā)展。
(六)小組合作班級管理模式有利于班主任管理負擔減輕
實施小組合作的管理思路最重要的目的在于讓全體學生都參與班級管理,發(fā)揮學生的聰明才智,自主而積極地對班級進行有效的管理,促進學生個性的發(fā)展和管理水平的提高,促成整個班級形成一個良好的班集體。正由于加強了對學生的合作、自主管理能力的培養(yǎng),也就大大減輕了班主任的管理負擔。
二、總結(jié)
論文關鍵詞:工程項目,成本管理,成本控制
目前建設工程是一個周期長、消耗量大的生產(chǎn)過程,不但受科學技術條件的限制,而且受客觀過程的發(fā)展及其表現(xiàn)程度的限制,工程造價常常出現(xiàn)概算超估算、預算超概算、決算超預算的問題,通常稱為“三超”現(xiàn)象,“三超”問題給國家經(jīng)濟建設及人們?nèi)粘;窘ㄔO投資帶來了極大的損失,因此,加強投資決策階段、設計階段和工程施工階段全過程造價管理,對有效控制工程造價具有重要意義。
一、目前我國成本管理中存在的問題
1、整個施工企業(yè)經(jīng)營思想上存在問題。
各個部門沒有互相配合,沒有將責權(quán)利三者結(jié)合起來。沒有形成完善的成本管理體系。有些施工總承包項目部因為各部門、各崗位責權(quán)利不完善,以至于無法考核其優(yōu)劣,特別是有些國有企業(yè)長期受大鍋飯思想的影響,更是獎罰不到位,由此嚴重挫傷有關人員的積極性,而且會給后續(xù)的成本管理工作帶來不可估量的損失。有的分包商是屬于關系單位,對他們的管理不嚴格,對于整個工程質(zhì)量不承擔風險,沒有壓力,總承包單位經(jīng)常充當“老好人”的角色,結(jié)果分包商對于上層指令不能很好的執(zhí)行,造成施工成本增加。
2、整個組織管理中存在問題
因為成本是一項綜合指標,它不僅是財務的問題,也包括設計、施工、采購等各個方面成本管理論文,每個方面的每一項開出,都能影響整個項目的成本。僅僅依靠財務部門并不能有效的解決成本控制,這就需要建立一個嚴密的成本控制責任體系,用統(tǒng)一的規(guī)范和責任來約束和指導工程參建人員的工作,保證施工項目達到預期的經(jīng)濟指標。3、施工方案上存在的問題
我國施工企業(yè)由于對質(zhì)量成本和工期成本的重視不夠,項目經(jīng)理部對各個部門的關系很少進行深入研究,有時會盲目地強調(diào)工程質(zhì)量、趕工期要進度,造成工程成本的額外增加。目前,在我國的工程項目施工中,不少工程項目在沒有充分考慮施工質(zhì)量和工期的前提下進行施工方案的技術經(jīng)濟比較,即使比較也只是在技術上進行比較或者是根據(jù)經(jīng)驗在局部方案上進行比較,達不到有效降低成本。
二、項目成本管理的原則
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,城市化的進程也加快了,各種城市化建設迅速發(fā)展,這就給施工企業(yè)帶來了發(fā)展的機會,而企業(yè)在保證質(zhì)量和進度的前提下,就要追求一定的經(jīng)濟效益,這就需要在項目實施過程中進行有效的成本管理和成本控制,這樣才能創(chuàng)造好的經(jīng)濟效益,工程項目施工成本管理應該遵循以下幾個原則:
1、實施節(jié)約的原則
整個工程項目的運行過程需要消耗大量的人力、物力、財力,而這正是成本的主要組成部分,企業(yè)運行的目的之一就是為了取得一定的經(jīng)濟效益,而減少這三方面的消耗是控制成本的最主要一項基本原則。而節(jié)約要注意三個方面:一是要嚴格執(zhí)行成本開支范圍,要做到每一筆大的開支都要查相應的預算,把開支盡量控制在預算之內(nèi),不需要的支出堅決要杜絕;二、提高項目進行中的管理水平,采取合理的施工方式,節(jié)約時間和提高生產(chǎn)效率;三、在施工中根據(jù)工程的要求不同,在保證質(zhì)量的前提下,不一定要選用最好的材料,防止不必要的浪費論文開題報告范文。
2、全面控制的原則
我國的施工企業(yè)存在一種現(xiàn)象,就是在整個項目進行過程中,設計只管設計,采購只管采購,施工只管施工,各個部門看起來有條不紊,但是由于各自為政,不互相溝通。就象機械中,設計出來的東西非常完美,但是在實際生產(chǎn)過程要不根本沒有辦法進行加工生產(chǎn),否則就是即使能生產(chǎn)但是代價太高。而建筑企業(yè)的設計有時候也是這樣,根本沒有考慮生產(chǎn)和采購,有時候根據(jù)圖紙無法施工,有時候采購不到東西或者需要的東西根本不經(jīng)常用,采購成本過高,造成成本降不下來。這就需要在整個項目過程進行全面有效的控制成本管理論文,從設計到施工都要互相配合。
3、建立責權(quán)利相結(jié)合的成本管理體制。
在整個工程項目中,必須把成本控制落實到項目經(jīng)理、設計、施工人員、各班各組,定期對各個部門進行業(yè)績檢查與工資分配掛鉤,獎罰分明。使每個人從思想重視起來才能有效的控制成本。如實行項目經(jīng)理責任制,落實施工成本管理的組織機構(gòu)和人員,明確各級施工成本管理人員的任務和職能分工,權(quán)利和責任,編制本階段施工成本控制工作計劃和詳細的工作流程圖。
三、項目成本控制措施
1、要做好工程項目的前期工作
實行工程項目咨詢評估制度,仔細準備標書,對工程項目進行評估,確保項目的投資效果。一份好的標書,能反應企業(yè)對這個項目事先做的工作是否充分,對這個項目的預算是否合理,合理的成本預算能夠增加中標的機會。
2、保證設計圖紙的質(zhì)量
設計圖紙是施工的依據(jù),也是成本控制的一個重要條件,設計圖紙應該由資質(zhì)深的單位進行設計,或者由本單位極富經(jīng)驗的設計師進行設計,單位要積極采用技術先進,經(jīng)濟合理的設計方案,提高投資估算和初步設計的質(zhì)量。設計圖紙一旦確定,盡量不要修改,否則整個項目預算又要重新進行修改,這樣不僅耗時耗力,而且容易出現(xiàn)差錯。在設計過程中對產(chǎn)品質(zhì)量直接控制,減少漏項、添項、定額套用不準確的現(xiàn)象,為工程項目投資控制打下良好基礎。
3、編制經(jīng)濟合理的施工方案
施工方案主要包括四項內(nèi)容:施工工藝的確定、施工機具的選擇、施工順序和流水施工。施工方案的不同,工期和質(zhì)量就會有所差異,因而發(fā)生的費用也不盡相同。因此,編制合理的施工方案是成本管理的關鍵所在。
編制施工方案要領會施工總承包合同、設計圖紙等經(jīng)濟、技術文件的精髓,聯(lián)系項目的規(guī)模、性質(zhì)、復雜程度、現(xiàn)場條件、裝備情況、人員素質(zhì)等因素。
4、實行項目經(jīng)理負責制
項目施工過程中要實行項目經(jīng)理負責制,項目經(jīng)理是項目成本管理的第一責任人。項目經(jīng)理是項目成本管理的核心領導,形成了一個以項目經(jīng)理為核心的成本管理體系。全面組織項目部的成本管理工作,使各部門互相配合,有效運行。項目經(jīng)理部的其它部門和班組都應精心組織,為增收節(jié)支盡責盡職。
項目成本管理和成本控制是一個龐大的工程,需要各個項目經(jīng)理進行有效的管理,需要建設單位(業(yè)主)、設計、施工、監(jiān)理單位的相互支持和配合。成本控制只是表現(xiàn)為傾向,他不僅是財務部門就可以解決的問題,而是從投標到施工過程需要各個部門的互相配合,才能真正的有效的降低成本。
5、對分包商實行有效的管理
一個大的工程項目需要很多分包商來共同完成,這就需要建立長期、合理的分包商檔案,執(zhí)行嚴格的招投標制度論文開題報告范文。對分包合同要嚴謹管理,增強約束力,分包責任要明確,分包單位要承擔一定的風險和壓力,這樣可以避免出現(xiàn)勞務糾紛和超付工程款的現(xiàn)象。在現(xiàn)場施工中成本管理論文,物資管理要加強對分包商隊伍的約束力度,避免造成現(xiàn)場物資浪費,不能充當老好人。要保證指揮層不能層次太多,因為中間因素太多,容易造成指令不順暢,致使施工出現(xiàn)錯誤,造成施工成本增加。
四、竣工決算階段的成本控制
竣工決算階段是基本建設投資控制的最后階段,也是工程投資效果的檢驗階段??⒐Q算階段對工程造價控制的重點應抓住以下幾個方面:(1)、對建設成本的控制。重點對竣工決算的真實性、可靠性、合理性進行審查,防止不應列入基本建設支出的計劃外費用擠入建設成本。(2)、對工程決算編制依據(jù)進行控制。包括對施工合同、協(xié)議,使用的預算定額、費用定額、材料價差計算方法,設計變更及圖紙會審記錄,施工現(xiàn)場變更簽證單的審核,在審核中要查看設計變更及圖紙會審記錄是否經(jīng)設計單位蓋章,施工變更簽證單是否有甲、乙雙方共同簽字蓋章確認。通過審核合同查看工程決算取費標準與合同簽訂的施工企業(yè)級別是否相符。(3)、嚴格審查工程預算中的各種不合理因素,如:多算工程量,高套單價,重復計算取費。
我們研究成本控制的目的是為了降低成本,以增加施工企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)在施工結(jié)束后應該對此次施工的卷宗進行整理,對于在施工過程中存在的問題進行改正,對先進的管理經(jīng)驗及時地進行總結(jié)并推廣,好的方法進行歸納整理,以期形成一套本企業(yè)標準化的資料,這樣才能在以后的施工中有據(jù)可循,節(jié)約時間,減少成本支出。
參考文獻:
1、《工程項目承包與管理》張檢身主編,機械工業(yè)出版社,2006年。
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3、《建設監(jiān)理與工程控制》肖維晶主編,科學出版社,2001年。
【關鍵詞】供電所 平臺研發(fā) 智能化 設計
根據(jù)省公司要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須開展綜合業(yè)務監(jiān)控工作,為供電所的核心指標實時監(jiān)控提供術支撐。在此基礎上,各單位在其所轄的供電所建設了綜合監(jiān)控室,實現(xiàn)了實時監(jiān)控供電所的核心指標功能。研究得知,由于大多數(shù)供電所受人員力量不足、年齡偏大、文化素質(zhì)偏低等因素影響,難以實現(xiàn)供電所監(jiān)控室的正常運行。在現(xiàn)有的供電所人力資源不變的情況下,如何有效地整合人力資源,充分發(fā)揮供電所綜合監(jiān)控室功能,探索供電所管理提升新途徑,具有十分重要的現(xiàn)實意義。
1 供電所綜合業(yè)務平臺建設背景及應用評價
1.1 “大服務”機制
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,廣大人民群眾生活水平的不斷提高,對供電服務質(zhì)量提出了更高的需求,供電所作為服務客戶的前沿窗口,在人民群眾用電需求不斷多樣化的新形勢下,如何高效解決客戶服務中的問題,建立健全問題導向型供電所綜合業(yè)務過程管控體系,創(chuàng)新主動優(yōu)質(zhì)服務的新思路,實現(xiàn)農(nóng)電管理工作新提升,是廣大電力工作者面臨的新問題。
1.2 “五位一體”深化應用
供所業(yè)務涵蓋面廣、綜合性強,涉及營銷、生產(chǎn)等多個方面,各個環(huán)節(jié)繁瑣且銜接緊密,需各專業(yè)崗位密切配合,統(tǒng)一協(xié)作做好客戶供電服務工作。在“五位一體”工作機制深化推進中,供電所管理仍存在營銷服務、生產(chǎn)運維不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一,從而影響客戶用電服務的問題。僅靠所長全面協(xié)調(diào)難以滿足工作需求,亟待改變傳統(tǒng)管理模式,構(gòu)建各專業(yè)、各業(yè)務密切配合、高效銜接的綜合業(yè)務管控模式。
1.3 供電所基礎管理信息化需求
隨著供電所信息化建設不斷深入,營銷、生產(chǎn)、調(diào)控等系統(tǒng)功能持續(xù)完善,供電所實際應用得到了推廣。而供電所結(jié)構(gòu)性缺員的問題,在各個市縣公司普遍存在,部分供電所人員年齡偏大,文化水平不高、技術等級較低,對新知識、新技術的接受能力較差等問題,難以有效實現(xiàn)供電所精益化管理水平提升。
2 智能化綜合業(yè)務平臺的設計與實現(xiàn)
基于智能化供電所綜合業(yè)務平臺的設計,需要從安全性、穩(wěn)定性、可擴展性、易維護性等方面進行考慮。電力系統(tǒng)作為重要的能源管理系統(tǒng),設計中必須保證數(shù)據(jù)信息的安全性;網(wǎng)絡建成靈活、以擴充的彈性網(wǎng)絡平臺,充分留有擴充余地;采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)實現(xiàn)可管理和易維護性。下文對基于智能化供電所綜合業(yè)務平臺的建設進行深入分析:
供電所綜合業(yè)務監(jiān)控室是以服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所日常管理、提升班組業(yè)績?yōu)槟繕?,圍繞依托用電采集系統(tǒng)、智能配電網(wǎng)監(jiān)控平臺等信息系統(tǒng),實現(xiàn)供電所綜合業(yè)務管控。
2.1 供電所營銷服務數(shù)據(jù)監(jiān)測管控
供電所營銷服務數(shù)據(jù)監(jiān)測管控包括:核心業(yè)務指標監(jiān)測和業(yè)務指標全過程管控兩種。核心業(yè)務指標監(jiān)測通過對供電所營銷、生產(chǎn)核心指標的監(jiān)測,掌握核心指標實時信息,及時下載傳遞異常數(shù)據(jù),為現(xiàn)場管理與消缺提供數(shù)據(jù)支撐,便于供電所對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題進行集中梳理,根據(jù)問題嚴重程度制定整改措施和治理方案,促進業(yè)務核心指標的提升。
業(yè)務指標全過程管控工作流程圖,如圖1所示。
2.2 供電所優(yōu)質(zhì)主動服務提升管控
與配網(wǎng)搶修指揮中心對接,承擔95598接單、派單等工作,并監(jiān)控“互聯(lián)網(wǎng)+主動服務”智能化功能的實現(xiàn),達到服務全過程的可視化。利用云圖像系統(tǒng)與微信平臺,更好更快地服務于客戶,聯(lián)系專業(yè)人員協(xié)同解決客戶用電問題。開發(fā)低壓配網(wǎng)剩余電流動作保護器監(jiān)測系統(tǒng),實現(xiàn)對配電臺區(qū)三級保護器的在線監(jiān)測、分析、預警和干預。同時,實時監(jiān)控供電營業(yè)廳人員服務行為,為客戶提供溫馨、熱情的服務。
2.3 供電所突發(fā)事件調(diào)度協(xié)調(diào)管控
遇到突發(fā)應急事件時還能承擔供電所應急調(diào)度中心職能,指導工作人員進行應急處理。從而,建立更加科學、全面、及時、有效的供電所管控機制,確保供電所各項工作可控、在控,確保供電所基礎管理提升。
3 結(jié)論
綜上所述,基于智能化供電所綜合業(yè)務平臺的建設,一方面有效降低了工作人員的勞動強度,提高了工作效率和服務的優(yōu)質(zhì)性,低壓業(yè)擴報裝服務規(guī)范率100%,樹立了“我是國家電網(wǎng)人”的良好形象。在互聯(lián)網(wǎng)模式的大背景下,能夠更加直觀地了解客戶的需求,助力了企業(yè)發(fā)展,推動了社會經(jīng)濟,贏得了客戶的贊譽。通過綜合業(yè)務平臺對異常問題的歸納和處理,包括客戶低電壓問題的分析傳遞、督導治理等,大大提升了客戶端電壓合格率,截止目前,全市低壓客戶電壓合格率達到了99.89%,客戶滿意率得到了提升。
參考文獻
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作者簡介
王瑜(1975-),女。現(xiàn)為國網(wǎng)聊城供電公司高級工程師,從事農(nóng)電方向的研究。
摘要:人力資源作為企業(yè)掌握的各類資源中唯一可持續(xù)發(fā)展的資源,其重要性顯得越來越突出。Y公司是西北地區(qū)一家具有重要影響力的國有鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè),在新常態(tài)中積極優(yōu)化人力資源管理,突出人力資源經(jīng)營意識,對人力資源進行成本與價值管理,全力開發(fā)人力資源管理的利潤創(chuàng)造功能,力求利用有限的人力資源創(chuàng)造更多價值。
關鍵詞 :新常態(tài) 人力資源管理 鋼鐵企業(yè)
一、前言
新常態(tài)是對鋼鐵企業(yè)生存能力、經(jīng)營能力、轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的新挑戰(zhàn)。低增長、低效益、低價格、高壓力的“三低一高”現(xiàn)象是新常態(tài)的具體體現(xiàn)。此時傳統(tǒng)國有企業(yè)中的人力資源和企業(yè)管理模式已遠遠不足以推動新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的步伐。
Y公司是西北地區(qū)一家具有重要影響力的國有鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)過十余年的發(fā)展,現(xiàn)有員工4000余人,具備年產(chǎn)360萬噸鐵、400萬噸鋼、400萬噸材生產(chǎn)能力。但當前鋼企生產(chǎn)消費量在峰值平臺波動發(fā)展,市場競爭異常激烈,經(jīng)營困難長期存在,鋼價總體處于絕對低位,環(huán)保治理保持高壓態(tài)勢,金融環(huán)境不利于鋼鐵產(chǎn)業(yè)?Y公司人力資源管理系統(tǒng)在新常態(tài)下積極轉(zhuǎn)變理念,堅持“建設專業(yè)化隊伍、搭建專業(yè)管理平臺”的總體思路,在組織結(jié)構(gòu)、員工培訓、績效管理、薪酬管理、企業(yè)管理等方面推出了一系列實質(zhì)改革,突出人力資源和企業(yè)管理創(chuàng)造價值的地位,成為企業(yè)適應常態(tài)、迎接挑戰(zhàn)的有力抓手。
二、新常態(tài)下優(yōu)化人力資源管理
1.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)診斷結(jié)果,實施組織結(jié)構(gòu)變革
Y公司在過去十余年的經(jīng)營運行中,逐漸出現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績不佳、機構(gòu)臃腫、信息溝通不暢、“扯皮”現(xiàn)象增加、員工士氣低落、合理化建議減少、離職率增高等諸多不良組織現(xiàn)象。以上種種現(xiàn)象都是組織結(jié)構(gòu)需要變革的征兆。然而組織結(jié)構(gòu)的變革需要經(jīng)過系統(tǒng)研究,制定全面規(guī)劃,繼而有計劃、分階段地實施。Y公司敏銳抓住組織結(jié)構(gòu)變革的征兆,及時開展了組織結(jié)構(gòu)診斷,并根據(jù)診斷結(jié)果確立了組織變革的目標,實施了計劃式變革。圖1顯示的是Y公司組織結(jié)構(gòu)變革程序模型。
2.建設專業(yè)化隊伍,搭建專業(yè)化管理平臺
Y公司按照專業(yè)化管理思路,建設專業(yè)化人員隊伍。對于新招聘人員按照其所學專業(yè)進行崗位配置,公司職能部門對基層單位本專業(yè)內(nèi)機構(gòu)設置、崗位匹配制定規(guī)范和標準,對本專業(yè)機構(gòu)、崗位設置調(diào)整合理性把關,對不符合專業(yè)管理體系要求的及時向基層單位提出調(diào)整建議并積極溝通實施;制定專業(yè)人員崗位任職資格標準,全面審核把關基層單位專業(yè)人員的選拔、任用、培養(yǎng)及各單位專業(yè)人員資質(zhì),對不勝任崗位人員提出調(diào)整意見,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專業(yè)人員隊伍的合理配置,組織落實人員培訓培養(yǎng)措施。
3.結(jié)合企業(yè)員工結(jié)構(gòu)實際,推進人力資源培訓開發(fā)
(1)做好培訓開發(fā)規(guī)劃設計,提升員工職業(yè)素質(zhì)技能。Y公司現(xiàn)有員工4000余人,其中工齡≤2年的員工占比38.1%。青工占比較大成為阻礙Y公司生產(chǎn)順行與穩(wěn)定的重要因素。大部分青工技能水平較低,現(xiàn)場經(jīng)驗較少,不僅容易造成生產(chǎn)事故頻發(fā),更容易導致安全事故的發(fā)生。同時,9.3%的員工工齡≥25年,該部分員工經(jīng)驗豐富,但近5年內(nèi)會出現(xiàn)退休量激增的現(xiàn)象。在將員工培訓開發(fā)提高到公司戰(zhàn)略高度的基礎上,Y公司將2014年定為“培訓年”,下大力氣做好培訓開發(fā)規(guī)劃設計,著力突出“師帶徒”的行業(yè)培訓模式,通過“傳、幫、帶”等多種環(huán)節(jié),提高操作人員操作技能與現(xiàn)場操作水平。除操作人員外,提高管理技術人員的專業(yè)管理知識、專業(yè)技術技能、分析決策能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力等也是Y公司關注的培訓重點。Y公司探索建立人才專家型成長路線,鼓勵人才立足本職崗位,努力挖掘業(yè)務深度,把本崗位所需掌握的知識學深學透,向某個專業(yè)領域或子領域的業(yè)務專家、技術尖子、技能大師的方向發(fā)展。圖2為Y公司員工培訓規(guī)劃系統(tǒng)模型。
(2)注重培訓開發(fā)效果評估,以評促培。Y公司面對新常態(tài),結(jié)合公司經(jīng)營狀況及培訓實際,基于綜合性、靈活性的培訓評估原則,側(cè)重開展培訓效果評估,保證每一次培訓支出都達到提高員工知識技術能力或行為表現(xiàn)的目的,保障培訓的費用效益,同時也更加客觀地評價培訓者的工作,為管理決策提供必要的信息。在培訓效果評估中,Y公司通常采用現(xiàn)場觀察、工作抽樣、動態(tài)考評、調(diào)查問卷、座談、績效評估等定性、定量方式,進行橫向、縱向比較評估。表1 為Y公司管理專業(yè)知識與技能培訓效果評估節(jié)選(下屬為上級評分)。
4.實施全面績效管理,注重績效反饋與溝通
(1)科學設計績效考評指標,探索推行全員績效??冃Э荚u指標是實施績效管理的基礎,影響績效考評的公正,也影響組織和員工個人的工作狀況。Y公司在設計績效考評指標體系時,本著定量準確、靈活合理、突出特點的原則,依據(jù)崗位職責分工,從崗位工作內(nèi)容出發(fā),主要運用關鍵分析法提取績效考評指標,使組織和員工個人認識到實際的績效表現(xiàn)與期望的差距或與標桿的差距,使組織和員工個人都有明確的努力方向和清晰的目標定位。同時,運用關鍵分析法得出的績效指標考評體系,突出員工的貢獻率,體現(xiàn)員工工作產(chǎn)出,運用績效考核結(jié)果進行人員考評,并據(jù)此合理分配薪酬。圖3是Y公司汽運業(yè)務主管的績效指標提取模型。
(2)良好績效溝通促進績效管理。Y公司在實施績效管理的過程中,不僅重視科學設計績效考評指標,更重視考核者與被考核者就考評反映出的問題或考評體系本身存在的問題展開實質(zhì)性的溝通,新常態(tài)下績效溝通則更加凸顯出其必要性和重要性來。通過績效溝通,對存在的問題尋找應對策略,繼而對后一階段企業(yè)與員工的績效改善和提高發(fā)揮促進作用。通過績效溝通,員工更加明確自身在企業(yè)中所處的角色、所應承擔的功能以及企業(yè)對員工的期望。這一過程實質(zhì)上是員工對績效考核目標的認同、對職責目標的明確、對企業(yè)價值觀的認可。Y公司在實際操作中采用定期會面的正式溝通方式與發(fā)生問題時會面的非正式溝通方式相結(jié)合,并且在不同的績效管理階段側(cè)重點不同,如:在績效計劃階段,管理者和考核者更多地采用定期會面形式就績效目標和工作標準進行討論并達成一致;在績效執(zhí)行階段,管理者和考核者則更多地采用隨時會面就發(fā)生的問題進行及時溝通。
5.實施薪酬改革,加強薪酬制度的設計與完善
(1)把握薪酬管理原則,充分發(fā)揮薪酬激勵功能。從人力資源管理的角度看,薪酬主要體現(xiàn)和發(fā)揮的便是激勵功能。在現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營中,員工一方面追求自身的價值,獲得主人翁感和認同感;另一方面更加重視追求實在的利益,勞動是員工獲取收入以提高生活水平的基本手段[4]。在這種情況下,企業(yè)通過薪酬的各種具體形式,將員工收入與對企業(yè)提供的勞動貢獻聯(lián)系起來,通過這樣的形式發(fā)揮薪酬激勵功能。Y公司在新常態(tài)下主動實施薪酬改革,完善短期和長期相結(jié)合、激勵與約束相協(xié)調(diào)的薪酬管理機制。統(tǒng)籌考慮企業(yè)經(jīng)濟效益和勞動力市場價位的關系,在“兩同步”原則指導下探索“微利”時期的工資增長模式。新常態(tài)下薪酬制度設計并不以“普降”為準則,是將企業(yè)在新常態(tài)下的戰(zhàn)略目標和計劃,通過薪酬戰(zhàn)略和計劃表達出來,形成一種導向,讓薪酬管理真正成為戰(zhàn)略管理的一個有機組成部分。(2)運用薪酬滿意度調(diào)查,提升員工工作滿意度。Y公司在新常態(tài)下實施薪酬改革,同時注重員工對自己所獲薪酬進行評價產(chǎn)生的主觀心理感受,也就是通過種種形式確定員工對薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和比例、薪酬差距、薪酬決定因素、薪酬發(fā)放方式以及對工作本身、工作環(huán)境的滿意度。因為薪酬滿意度直接影響著員工工作行為,所以分析影響員工薪酬滿意度的因素至關重要。表2為Y公司技術人員薪酬滿意度調(diào)查節(jié)選。
三、結(jié)語
新常態(tài)下,Y公司積極優(yōu)化人力資源管理,突出人力資源經(jīng)營意識,對人力資源進行成本與價值管理,全力開發(fā)人力資源管理的利潤創(chuàng)造功能,力求利用有限的人力資源創(chuàng)造更多價值。在企業(yè)管理中以隊伍建設和班組建設為重心,堅持推進“制度化、標準化、程序化”的管理理念,建章建制,強基固本,全面推進規(guī)范管理和自主管理;以標準規(guī)程為載體,以專業(yè)管理評價為手段,以流程優(yōu)化為平臺,大力提升現(xiàn)場管理,全面推進班組建設,有效規(guī)范業(yè)務外包管理,使企業(yè)基礎管理穩(wěn)步推進,逐步提升。進一步提高管理效率和質(zhì)量,改善管理思維,完善管理理念、管理方法和管理手段,形成各項專業(yè)管理邏輯嚴密且有機互補、有效防范經(jīng)營風險和充分發(fā)揮各級經(jīng)營活力的現(xiàn)代管理體系。
參考文獻:
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【關鍵詞】 油田企業(yè); 財會隊伍; 一體化建設; 精細核算; 學習型組織
勝利石油管理局財會系統(tǒng)現(xiàn)有在崗人員1 800多人。近年來,企業(yè)在推進財會隊伍的職業(yè)化、精細化、復合型建設,培養(yǎng)思想作風過硬、業(yè)務素質(zhì)精良、德才兼?zhèn)涞呢敃犖榉矫?,進行了一些積極有益的實踐和探索,為油田企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供了堅實有力的人才支撐。
一、財會隊伍建設方面的主要做法
(一)適應新形勢,不斷調(diào)整完善財會隊伍體系
1.適應體制機制變化,調(diào)整財會隊伍組織架構(gòu)
油田重組上市之初,財務管理實行“三級核算,四級管理”模式,為減少核算層級,從2002年開始,集中財務資源,減少核算層級,變二級財務科為財務資產(chǎn)管理中心,撤銷三級核算單位,將三級財務人員行政工資關系上轉(zhuǎn)到財務資產(chǎn)中心,根據(jù)實際情況,委派財務人員到三級單位參與管理和監(jiān)督。將原財務結(jié)算中心的資金結(jié)算業(yè)務和財務監(jiān)督業(yè)務進行分離,突出財務監(jiān)控,實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)型。財務組織架構(gòu)的優(yōu)化,為提高財務管控效率提供了組織保障。
2.適應市場環(huán)境變化,調(diào)整財會隊伍人員結(jié)構(gòu)
隨著油田外部市場戰(zhàn)略的提出,勝利局外部市場規(guī)模迅速擴大。2011年外部市場收入占全部收入的44.86%;國內(nèi)外部市場形成了以新疆為主的西北市場和以四川為主的西南市場;海外市場形成了以中東、中亞、北非、美洲、東南亞五大區(qū)域市場。為適應市場變化,提出要像重視外部市場一樣重視外部市場財會隊伍建設,領導思想上重視,機構(gòu)設置上考慮,政策上傾斜,待遇上優(yōu)厚,著力建設一支與勝利局市場戰(zhàn)略相適應、相匹配的高素質(zhì)財會隊伍。勝利本土市場,是財會隊伍的“主陣地”和“大本營”;國內(nèi)市場,是企業(yè)重要的生存空間,配備了300多名財會人員,參與財務管理、招投標和項目運作;國際市場,是企業(yè)生存空間的有效延伸,根據(jù)項目需要配備了33名既能駕馭語言和財務專業(yè)知識,還熟悉國際商務規(guī)則、慣例和國際貿(mào)易的一專多能財會人員,參與海外項目生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理、商務談判等諸多環(huán)節(jié)。人員的充實到位,構(gòu)建了適應勝利本土市場、國內(nèi)市場和國際市場的財會隊伍格局,較好地滿足了外闖市場的需要。為了更好地適應國際化、市場化的需要,從生產(chǎn)經(jīng)營領域選拔60多名優(yōu)秀的工程技術人員充實到財會隊伍中,初步建立了復合型的財會管理隊伍,其中25人具有雙職稱。
3.適應一體化要求,搭建一體化平臺,促進一體化交流
適應一體化管理要求,我們著力構(gòu)建和形成了“一個預算管理委員會,一個經(jīng)濟活動分析平臺,一套精細管理、挖潛增效措施和標準,一套內(nèi)控制度,一體化考核”的一體化財務管理體系,以實現(xiàn)資金、資產(chǎn)、投資、成本、市場等資源的有效配置。著力推進上市、非上市人員的經(jīng)常流,促進勝利油田的一體化發(fā)展。近年來,對上市、非上市兩個財務處之間、機關和下屬單位之間以及下屬單位之間進行了交流。其中處級和科級之間相互交流24人,一級與二級單位之間交流21人。通過換位置實現(xiàn)換位思考,切實增強了財會隊伍的大局意識和共同發(fā)展意識。
4.適應優(yōu)化結(jié)構(gòu)需要,科學選拔和儲備人才
在財會后備干部的選拔和任用上,不分上市、非上市界限,拓寬選拔渠道,發(fā)現(xiàn)和儲備干部,建立財會人才梯隊。從2007年開始,對二級單位的總會計師崗位,探索建立公開競聘方式選拔處級干部模式。在全油田范圍內(nèi)先后分三批選拔二級單位總會計師,通過筆試、業(yè)績評價、面試、綜合考評等多個程序,從500余名參選人員中遴選出30多名業(yè)務能力強、綜合素質(zhì)高的財會人員擔任二級單位總會計師。同時還從相關專業(yè)中選用一批人才,充實到財會隊伍中來,進一步拓寬了選人用人渠道,激發(fā)了財會隊伍活力,增強了隊伍后勁。
(二)以職業(yè)能力建設和精細財務管理為重點,努力提升財會隊伍素質(zhì)和能力
1.加強財會隊伍的培訓
根據(jù)不同的市場環(huán)境,進行有針對性的重點培訓。勝利本土市場,培訓重點是加強財務與生產(chǎn)經(jīng)營的融合及財會人員業(yè)務能力的提高,著力提高財務管理的效率和質(zhì)量;國內(nèi)市場,重點培訓提高財會人員參與招投標、項目管理和獨立作戰(zhàn)的能力;國際市場,培訓重點是加強對國外語言、合同、稅收、金融等方面的能力。我們按照不同管理需求,采取基礎培訓與提升培訓相結(jié)合的方式,分層次有重點的進行培訓,提高培訓的效率和針對性。2007年以來,先后舉辦各種繼續(xù)教育培訓班160多期,總會計師業(yè)務提升班26期;舉辦16期英語和小語種培訓班,培養(yǎng)220人;先后舉辦了22期涉外合同、稅收法規(guī)、物流、金融等專業(yè)知識培訓班。在培訓中學習,在學習中成長,在成長中進步,財務人員的綜合素質(zhì)得到明顯提升。
2.強化崗位練兵,增強財會人員復合能力
建立掛職鍛煉和基層聯(lián)系點制度。油田機關與二級單位采取下掛、上掛等方式,每年選派10名以上財會人員進行掛職鍛煉;建立各級財務人員定點聯(lián)系基層單位制度,動態(tài)掌握各單位生產(chǎn)經(jīng)營情況,及時反映基層問題。促進財務管理向生產(chǎn)經(jīng)營延伸。我們定期組織生產(chǎn)經(jīng)營、定額造價等方面的專家給財會人員授課,財會人員下基層了解生產(chǎn)運行,通過財務管理與生產(chǎn)流程的結(jié)合,使財會人員能夠較好地把握成本控制的關鍵節(jié)點和效益提升的關鍵環(huán)節(jié),切實增強了財務工作能力。用好經(jīng)濟活動分析平臺,提高分析決策水平。目前油田已形成上市、非上市一個平臺,“財務部門牽頭、業(yè)務部門具體分析”、“分專業(yè)、分專題、分重點”展開的經(jīng)濟活動分析模式。通過分析,使財會人員在對生產(chǎn)經(jīng)營狀況“體檢”和“會診”的過程中,提高了決策水平,逐步成長為財務的專家、管理的行家。
3.多措并舉,建立學習型組織,開展學術研究
建立履職報告制度。要求二級單位總會計師和財務中心主任,每半年就工作開展情況形成自己的履職報告,向所在單位主要領導做一次匯報,并書面報油田財務部和組織部門,進一步增強了財會人員管家理財?shù)呢熑魏鸵庾R。建立總會計師例會制度,定期組織召開財務管理經(jīng)驗交流會。通過集體討論,相互交流工作,相互啟發(fā),提高管理水平。開展合理化建議活動,積極獻計獻策。我們在系統(tǒng)內(nèi)開展了合理化建議活動,并納入油田整體合理化建議工作體系。近三年來各級財會人員共提出合理化建議750多項,獲得局級以上成果的有32項,另外有530多項成果被各單位采納應用。開展會計業(yè)務拉力賽,營造生動活潑的學習氛圍。從2008年開始,在全局范圍內(nèi)舉辦了會計業(yè)務知識拉力賽,通過分站比賽和總決賽,財會人員對財經(jīng)法規(guī)、財務管理、內(nèi)控制度掌握更加牢固。參加集團公司會計知識大賽。2010年集團公司組織的“中石化會計人員知識大賽”活動中,勝利局通過培訓和層層選拔,選拔出7人參加了中石化華東片區(qū)的比賽,其中4人進入集團公司總決賽個人前五十名的排名,其中2名同志分別取得了中石化集團個人第五名及個人第十名的優(yōu)異成績。搭建財會人員業(yè)務交流的平臺。勝利局每年定期組織財務系統(tǒng)經(jīng)驗交流會和財務管理論文研討會,通過交流與研討會的形式,促使二級單位培養(yǎng)財會人員在工作的同時,注重對問題解決方法的思考,注重業(yè)務處理經(jīng)驗的積累和提煉,促進財會人員綜合能力的提高,培養(yǎng)財會人員動手、動腦、動筆的習慣,推進學習型組織創(chuàng)建,培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才。三年來在《會計之友》、《財會通訊》、《中國石化財會》等雜志80多篇。
(三)以財會業(yè)務發(fā)展和管理手段轉(zhuǎn)型為平臺,著力打造適應財務管理精細化和效益化的財會隊伍
隨著資金集中管理信息系統(tǒng)(TMS)和會計集中核算信息系統(tǒng)的實施,財務管理和會計核算的手段發(fā)生了質(zhì)的變化,財會人員的職責也由原來的以會計信息獲取、記錄和報告為重點,轉(zhuǎn)為以資源有效利用、生產(chǎn)經(jīng)營過程優(yōu)化、業(yè)務精細化等價值管理為重點的財務管理方面。適應財務管理方式的變化,財會隊伍建設重點也轉(zhuǎn)向培養(yǎng)財務管理精細化和效益化的財會人員。
1.通過細化預算和嚴控成本,培養(yǎng)財務人員“細”和“實”的工作作風
在油田一體化預算管理委員會指導下,管理局從2010年開始推行全面預算管理,開展了以精細預算編制,精細預算管理,提高預算執(zhí)行力為重點的預算管控模式,取得了很大成效。成本管理上依托全員成本目標管理,油田開展了系統(tǒng)節(jié)點管理、區(qū)塊成本管理、單井成本預算管理、對標追標、項目組運作等精細化管理措施,加強成本消耗控制,夯實成本管理基礎,提高成本競爭優(yōu)勢,確保挖潛增效任務完成,全面提高成本管理水平。通過預算、成本管理的“細”和“實”,培養(yǎng)了財務人員的精細化和求真務實的工作作風。
2.通過優(yōu)化資金管理、做好稅收籌劃和提高資產(chǎn)管理效益,培養(yǎng)財務人員優(yōu)質(zhì)和高效的工作理念
資金管理上從研究政策,優(yōu)化資金源頭流入開始,充分發(fā)揮資金集中管理優(yōu)勢,統(tǒng)籌資金運行,通過優(yōu)化資金占用和債務結(jié)構(gòu),控制貸款規(guī)模,優(yōu)化結(jié)算流程,來保障資金安全和高效運行。稅收籌劃從單位成立、公司注冊開始進行稅收籌劃研究,對生產(chǎn)經(jīng)營過程做好引導,做到合理節(jié)稅。資產(chǎn)管理以摸清家底,實現(xiàn)資產(chǎn)保全效益為基礎,通過加大資產(chǎn)調(diào)劑使用力度,最大限度發(fā)揮閑置資產(chǎn)使用效益,實施資產(chǎn)運營情況跟蹤分析制度等工作,提高資產(chǎn)運營效益,實現(xiàn)整體資產(chǎn)保值增值的目標。通過資金、資產(chǎn)管理的“優(yōu)”和“效”,培養(yǎng)了財務人員當家理財?shù)哪芰退刭|(zhì)。
3.通過精細會計核算和風險防控管理,培養(yǎng)財務人員的精細和防范意識
精細核算是精細管理的基礎,會計核算要在統(tǒng)一核算標準的基礎上,從業(yè)務處理流程入手,緊貼管理需求,扎實推進會計核算的程序化、規(guī)范化、標準化和精細化,不斷提升會計信息質(zhì)量,為科學決策提供有力支撐。市場經(jīng)濟環(huán)境下,防范風險是企業(yè)永恒的主題,要以內(nèi)控管理為橋梁,積極構(gòu)筑審計、內(nèi)控、財務稽核、效能監(jiān)察等多維風險防控體系,確保油田財務風險整體受控。通過規(guī)范和精細會計核算,培養(yǎng)財會人員規(guī)范處理經(jīng)濟業(yè)務的意識和能力,通過多維風險防控體系的建立和實施,培養(yǎng)和提升財會人員的風險管控能力。
二、財會隊伍建設方面存在的矛盾和問題
多年來,財務系統(tǒng)通過有組織地培訓學習、考試取證、強化交流等措施,在隊伍建設方面取得了較好的效果。但是,由于受全局人員配置、人才激勵等因素影響,與目前油田生產(chǎn)發(fā)展形勢的需求相比,隊伍建設還存在著一定的差距,影響著整體工作效率和工作質(zhì)量。從隊伍總體情況的分析來看,集中體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)財會隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理,不能形成正常的隊伍年齡階梯
從全局目前會計人員年齡結(jié)構(gòu)來看,40歲以上財務人員占財務在崗總?cè)藬?shù)的53%,30歲及以下人員只占財務總?cè)藬?shù)的7.6%,不能形成正常的人才年齡階梯結(jié)構(gòu),還有繼續(xù)惡化的趨勢。
(二)復合型人才短缺,不能滿足海外市場發(fā)展的需要
從勝利油田的情況看,目前已有33名財務人員被派到海外市場,從事財務管理工作,這些人員基本上能夠勝任語言、財務專業(yè)知識,還有國際商務規(guī)則、慣例和國際貿(mào)易談判等一專多能的需要。因海外市場快速發(fā)展的需要,還需要培養(yǎng)大批的復合型人才,充實到海外市場從事財務管理和會計核算工作。
(三)目前財務管理整體工作壓力大,財會隊伍一定程度上承擔了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的工作
隨著集團公司財務管理和會計集中核算等信息化手段的實施,油田目前的財會隊伍中,從事會計核算、會計稽核和會計檔案的僅占財會人員總數(shù)的7.62%。從事預算、成本、資金、應收款和存貨管理以及資產(chǎn)、內(nèi)控、稅務信息和綜合事務管理的人員占總?cè)藬?shù)的85%。從事這些管理崗位的人員中,有很大部分的工作屬于企業(yè)財務管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務,特別是生產(chǎn)經(jīng)營管理的業(yè)務,隨著企業(yè)管理的深化和細化,財務人員承擔的工作量會越來要多。因此,現(xiàn)在各級財務管理機構(gòu)都缺員。
(四)人才成長通道單一,人才發(fā)展的空間受限
目前財會人員的成長與發(fā)展,只能走行政崗位晉級一條路,由于崗位有限,只有很少一部分人能夠晉級到科長及以上領導崗位。這種人才成長模式,不符合“發(fā)展有空間,上升有通道”人才培養(yǎng)思路。
三、油田企業(yè)今后財會隊伍建設的思路重點工作
按照集團公司建設世界一流財務目標的總體工作部署,結(jié)合油田企業(yè)實際,進一步優(yōu)化財會隊伍結(jié)構(gòu),著力提升隊伍的整體素質(zhì)和能力,今后財會隊伍建設的思路和重點工作如下。
(一)樹立四種意識,強化職業(yè)道德素質(zhì)
作為財務隊伍建設,德和廉尤為重要。財會隊伍建設要注意對增強四個意識的培養(yǎng)。1.增強自律意識。廉潔從業(yè),是財會人員職業(yè)道德的核心。身處經(jīng)濟要害部門和關鍵崗位,要始終常懷律己之心,正確審視自己的崗位和正確把握自己的權(quán)利,樹立財務人員清正廉潔的良好形象。2.增強風險防范意識。按照相關法律法規(guī)賦予財會人員的職責和內(nèi)控制度要求,樹立風險意識,在執(zhí)業(yè)過程中對崗位職責風險和外部環(huán)境風險把握清楚,自覺規(guī)范言行,防范和規(guī)避各類風險。3.增強主動意識。財會人員要把財務工作融入企業(yè)管理的全過程,變事后算賬為超前預算和過程控制,積極參與經(jīng)濟運行過程的管理與監(jiān)督,按照集團傅成玉董事長提出的從五個環(huán)節(jié)把握價值創(chuàng)造,為生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)創(chuàng)造效益提供財務技術支持。4.增強責任意識。財會人員要在改革發(fā)展中當好主人翁,把本職工作納入促進油田科學發(fā)展和提高財務管理水平的大局中來謀劃和運作,不僅要立足本職當好管家,更要為管理和決策出謀劃策。強化職業(yè)道德作為財會人員從業(yè)的重要基礎,其中廉潔自律是財會人員從業(yè)的標尺。我們要繼續(xù)將職業(yè)道德、廉潔自律教育作為日常管理的重要內(nèi)容,反復強化培訓,樹立職業(yè)道德和廉潔自律的自覺意識。落實領導干部個人重大事項報告、述學述職述廉制度,領導干部通過簽訂廉潔自律承諾書,自覺規(guī)范行為,筑牢職業(yè)道德防線,防止腐敗行為發(fā)生。
(二)加強隊伍作風建設,為財會工作提供強動力
繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約作風。按照集團公司提出的“經(jīng)營一元錢,節(jié)約一分錢”的理念,繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的工作作風,實施財務精細化管理,搞好挖潛增效活動,提高企業(yè)經(jīng)營效益。弘揚精細化作風。大力倡導財務精細管理和精細持家的理念,積極引導財會人員立足崗位,著眼管理,推動細化預算編制,做實成本控制,精細會計核算,努力推進預算分解到單元、成本控制到單元、會計核算到單元,考核評價到單元的單元管理思路;在責任主體上細化到基層隊及班組;在重點費用項目上,建立成本項目組管理體制,為精細化管理奠定基礎、建立機制。發(fā)揚吃苦耐勞精神。油田企業(yè)經(jīng)濟運行始終面臨經(jīng)營壓力大、挖潛增效任務重等實際困難,這對財務工作和財會人員都是一個挑戰(zhàn)與考驗。要繼續(xù)發(fā)揚嚴謹細致、吃苦耐勞、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。堅持實事求是的工作態(tài)度,老老實實做人,踏踏實實做事,以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風,努力克服困難,干出一流業(yè)績。
(三)繼續(xù)改善財會隊伍結(jié)構(gòu),加強財會隊伍的知識化和年輕化建設
勝利局財會隊伍本科以上學歷的比例為47.46%,學歷總體比例偏低,財會隊伍中有兩個不同學科以上學歷和兩個不同專業(yè)職稱的復合型人才更少。財會隊伍的平均年齡為42.71歲,偏大的年齡結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應高強度財務工作的需要。需要拓寬人才引進渠道,多引進一些新近畢業(yè)的大學生和研究生,改善財會隊伍的知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。建議集團公司建立和完善財會人才培訓和成長的長效機制,規(guī)范人才培養(yǎng)渠道,能夠快速并長期培養(yǎng)各個企業(yè)財務管理急需的各種人才。
(四)適應“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略需要,進一步加大涉外財會隊伍建設
進一步加大涉外財會隊伍建設,就是要根據(jù)“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的需要,對財會人員進行涉外稅務、法律、招投標和外語等知識的培訓,以提高涉外財務人員的知識結(jié)構(gòu)和水平。涉外財會人員能力的提升,還需要做好“市場經(jīng)營理念”和“國際化理念”的培養(yǎng),以適應中石化“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略需要。樹立市場經(jīng)營理念和國際化理念,就是要熟悉市場規(guī)則,把握行業(yè)發(fā)展趨勢,以國際化的視野、國際化的標準來審視和改進財務管理工作,要從經(jīng)營理念、管理方式和人員培養(yǎng)機制等方面入手,盡快與國際接軌,支持油田“走出去”快速發(fā)展的人才需要。
(五)適應“建設世界一流財務”的需要,引進高素質(zhì)人才,培養(yǎng)復合型人才隊伍
“建設世界一流財務”是總部確立的一項嶄新的課題,“建設世界一流財務”的內(nèi)涵就是要創(chuàng)造世界一流的財務績效,達到世界一流的財務管理水平,建成世界一流的財務管控體系。這些目標的實現(xiàn),需要依賴于建立世界一流的財會隊伍作支撐。建設世界一流的財會隊伍,需要引進適應市場化、國際化和精細化財務管理需要的高素質(zhì)人才。建設世界一流的財會隊伍,要注重復合型人才的培養(yǎng)和使用。復合型人才的培養(yǎng)可以通過以下兩個途徑進行:一是從生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)選拔優(yōu)選的非財務專業(yè)人才進行財務知識培養(yǎng)外,通過參加會計職稱考試,要求達到會計中級職稱,這種途徑需要的時間比較長。二是要更加注重從現(xiàn)有的財會人員中培養(yǎng),通過舉辦工程技術、涉外合同、稅收法規(guī)、物流、金融等專業(yè)知識培訓班,培養(yǎng)國際化、市場化和信息化繼續(xù)的復合型人才,做到一專多能,滿足市場化、國際化財務管理對人才的基本需要。
(六)創(chuàng)建學習型組織,營造學習、學術研究氛圍,提升財會隊伍的整體素質(zhì)
“學習型組織”建設是當今世界最前沿的管理理論之一,學習型組織能夠使全體成員全身心地投入并保持持續(xù)增長的學習力。