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回顧過去,展望未來,2005年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在維護(hù)站的有力指導(dǎo)下,以精心維護(hù)、確保暢通為目標(biāo),全面貫徹落實(shí)“加強(qiáng)維護(hù)、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、保障暢通”的維護(hù)方針,立足實(shí)際,務(wù)實(shí)工作,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、主要工作情況
1.基本情況
1》維護(hù)線路段1:采桑湖—洞庭湖大橋共200井,完成標(biāo)準(zhǔn)化整治200個(gè),完成率100%.除草200個(gè),完成率100%,清井200個(gè),完成率100%.
2》維護(hù)線路段2:建新六隊(duì)—廣興洲架空線路.
2.安全工作
1》做到了維護(hù)線路段無安全事故,保障了所屬線路段的暢通.
2》每5公里處設(shè)立了一個(gè)安全隱患聯(lián)系點(diǎn).
3.宣傳工作:
4.其他工作:
1》制作了維護(hù)段內(nèi)的維護(hù)圖.
2》對維護(hù)段內(nèi)的接頭,余線進(jìn)行了摸底調(diào)查.
二、主要的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
1.遇到安全隱患及時(shí)報(bào)告.去年10月份,我接到群眾舉報(bào),在岳陽至錢糧湖的架空線路155號(hào)電桿被車撞斷,雖然不是我的工作范圍,但險(xiǎn)情就是命令,我放下手中的工作,一面向維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)反映,一邊急忙趕到出事現(xiàn)場.當(dāng)時(shí)的情況十分險(xiǎn)峻,搖搖欲墜的電桿掛在光纜線上,光纜線接地面還不到1.7米,加上湖邊風(fēng)大,堤上人雜,斷線隨時(shí)都有可能發(fā)生.于是我找來一根大樹樁,支撐住掛住電桿的光纜,一邊對附近的群眾耐心的宣傳,一邊等待著維護(hù)隊(duì)來人搶修.
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平.做為通信維護(hù)這個(gè)特殊性的行業(yè),行業(yè)知識(shí)涉及較廣,我們應(yīng)努力學(xué)習(xí),虛心請教,以至于更好的維護(hù)好我們的線路.
3.搞好群眾關(guān)系也是必不可少的.
三、二00六年的工作計(jì)劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平.俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。在工作中,針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對理論知識(shí)的了解和掌握,促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
當(dāng)然,加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不斷的提高自己的理論素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長,做好線路維護(hù)工作。在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點(diǎn)貢獻(xiàn),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,認(rèn)真做好自己的本職工作,將工作做的更好。
2.加大巡查力度,把安全事故消滅在萌芽狀態(tài).
3.加強(qiáng)宣傳工作.讓群眾了解光纜的用途、組成及其用途.
4.認(rèn)真、及時(shí)、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.
在這里,我們每天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們在面對各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里,我們每天下班之?盎嵴倏笞榛嵋?,楼查犻长会对栽嶗烦C姹硐鐘判愕難г庇枰員硌錚雜薪降難г苯泄睦?;在這里,每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在這里,我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我......這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:"選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)"。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的"惰"性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)"釘子"精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**,學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,所以對于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握"一口清",在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
我們社區(qū)總?cè)丝?33人,有4個(gè)居民小組,配備4名計(jì)生信息員,總戶籍育齡婦女207人(未婚25人、已婚182人)。其中上環(huán)105人、工具27人、結(jié)扎14人、絕經(jīng)16人、不孕5人、待孕10人,現(xiàn)孕5人。全年新婚登記8對、再婚登記2對、申請二胎4對,領(lǐng)取獨(dú)生子女1對。目前出生人數(shù)3人(2女1男),一、二級干預(yù)是100%。2011年落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)16人(上環(huán)6人、取環(huán)8人、絕育1人、人流1人)。一年來發(fā)放嬰幼“安康險(xiǎn)”3份、新發(fā)放“蘇菲卡”22張、知情選擇率100%、計(jì)劃生育率100%、措施落實(shí)率100%。
一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中采取有:(一)新婚前后隨訪,鼓勵(lì)晚婚晚育,每月隨訪孕期,積極做好孕期篩查調(diào)查。(二)懷孕期間隨訪,宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識(shí)。(三)嬰兒出生后隨訪,送溫馨提示卡片,送嬰幼兒“安康險(xiǎn)”、送避孕藥具和計(jì)劃免疫預(yù)防,傳授避孕節(jié)育知識(shí)。(四)落實(shí)四項(xiàng)手的對象,采取定時(shí)隨訪,在隨訪中如發(fā)現(xiàn)四術(shù)而發(fā)生問題動(dòng)員及時(shí)就醫(yī),而給予報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。(五)在生殖保健中,3月份和9月份開展了經(jīng)孕情普查,共普查400多人次,普查率達(dá)99.8%以上,還發(fā)放了b超優(yōu)惠券100多張。4月份開展了宮頸癌篩查,共篩查34人,并回訪了篩查育齡婦女,對病情嚴(yán)重通知及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行了復(fù)查,做到有病早治,無病早防。(六)對流動(dòng)人口服務(wù),對有三證的育齡婦女同樣享受與本地育齡婦女一樣的優(yōu)惠待遇。(七)對于二胎申請和二級干預(yù)抽血對象一律積極陪同。(八)并在傳統(tǒng)節(jié)日里,走訪獨(dú)生子女貧困戶和孤寡老人并發(fā)放慰問金。我們以不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足育齡群眾需求,及時(shí)把黨和政府的溫暖送到群眾心中去。
二、認(rèn)真做好重點(diǎn)人員管理
在重點(diǎn)人群和重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理上,結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)掌握信息。(一)對長期用工具難上環(huán)的人員進(jìn)行每月走訪,并發(fā)放工具。(二)再婚無生育條件的對象進(jìn)行經(jīng)常性上門宣傳計(jì)生政策。(三)年齡未到,未婚同居的采取經(jīng)常走訪并送工具上門。(四)及時(shí)通知更年期育齡婦女做取環(huán)術(shù)。(五)鼓勵(lì)生育后的育齡婦女及時(shí)落實(shí)長效措施,每走訪一次在筆記上記錄一次,方便以后的工作。通過及時(shí)掌握重點(diǎn)人員的經(jīng)孕情信息,有針對性的為育齡群眾提供最佳服務(wù),今年計(jì)劃生育率達(dá)100%。
三、加強(qiáng)宣傳教育
充分利用人口分校,開展各類培訓(xùn),更新了宣傳櫥窗、宣傳品等計(jì)劃生育法律法規(guī)知識(shí)。(一)培訓(xùn)對象(協(xié)會(huì)會(huì)員、育齡群眾、青少年)等。(二)宣傳櫥窗(每期更換計(jì)生宣傳圖)其內(nèi)容豐富。(三)宣傳品發(fā)放約1000余份(年畫、計(jì)生知識(shí)、流入和流出人員的公開信、流動(dòng)人員計(jì)生友情提示、春風(fēng)卡、春風(fēng)行動(dòng)免費(fèi)券、流動(dòng)人口條例)等。(四)每月9日組織計(jì)生信息員例會(huì)1次,便于了解育齡群眾孕情情況,做到早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早采取補(bǔ)救措施。(五)利用重大節(jié)日開展了一系列活動(dòng),在“三八”婦女節(jié)開展了茶會(huì),讓育齡婦女增添了交流機(jī)會(huì)。在“5.29”紀(jì)念日、9.25公開信活動(dòng)中大力宣傳計(jì)生政策,鼓勵(lì)社區(qū)居民對計(jì)生工作提出建議等。
四、流動(dòng)人口管理與服務(wù)
流動(dòng)人口的流動(dòng)量快,也給管理服務(wù)加大了難度,我們始終以堅(jiān)持共同管理,以現(xiàn)居住地管理為主的原則。(一)我們在流動(dòng)人口管理上做到每月清查,和外管辦人員一起走訪,及時(shí)采集、及時(shí)進(jìn)機(jī)、及時(shí)簽訂私房出租戶合同、及時(shí)發(fā)放“蘇菲卡”免費(fèi)驗(yàn)檢等服務(wù),做到同等管理、同等服務(wù)、同等享受。(二)積極為流出人員辦理《流動(dòng)人口婚育證明》,及時(shí)和她們簽訂流出人員生育合同,在節(jié)假日她們回家時(shí)進(jìn)行上門隨訪。目前社區(qū)總流入育齡婦女25人,共持《流動(dòng)人口婚育證明》22張,總發(fā)放蘇菲卡25張。流出人口1人,持《流動(dòng)人口婚育證明》1張。
五、依托協(xié)會(huì)組織、加強(qiáng)服務(wù)陣地和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
按照上級要求,我們完善硬軟件設(shè)施:(一)規(guī)范了上墻制度和內(nèi)容。(二)在社區(qū)辦公大樓圍欄上增添計(jì)生宣傳牌。(三)更新了宣傳櫥窗及時(shí)更換宣傳內(nèi)容。(四)和鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)商開設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,做到了資源共享。(五)在四月份認(rèn)真做好了計(jì)生協(xié)會(huì)換屆選舉工作,選出了新一輪的會(huì)長、副會(huì)長和理事。(六)在七月份認(rèn)真迎接了省“十一五” 期末人口和計(jì)劃生育評估工作。(七)在計(jì)生信息員隊(duì)伍中,始終把想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能服務(wù)的人作為計(jì)生信息員,把計(jì)生信息員的報(bào)酬納入年終考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)計(jì)生信息員的工作積極性。
以上是我們西漾漁業(yè)社區(qū)一年來的主要工作,但離上級計(jì)生部門要求及育齡群眾需求還相差甚遠(yuǎn)。在今后的工作我們要不斷的創(chuàng)新工作思路,不斷的提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,讓廣大育齡群眾滿意。
2011年西漾漁業(yè)社區(qū)計(jì)劃生育工作計(jì)劃
一、在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量方面,要對育齡群眾多關(guān)心、多交流,多走訪,努力為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的生殖健康服務(wù),盡量滿足育齡群眾的需求。
二、繼續(xù)做好重點(diǎn)人員管理與服務(wù),對再婚、未婚、離婚、喪偶人員,做到多上門、多開導(dǎo)、多宣傳計(jì)生政策法規(guī),盡量做到計(jì)劃生育率100%。
三、繼續(xù)完善流動(dòng)人口管理和服務(wù),堅(jiān)持“流入地為主”,與戶籍人口一樣同宣傳、同管理、同服務(wù),同享受優(yōu)惠待遇。
四、繼續(xù)做好宣傳教育,積極開展好人口學(xué)校各類宣傳培訓(xùn)活動(dòng),宣傳目標(biāo)人群協(xié)會(huì)會(huì)員,育齡婦女、流動(dòng)人員和青少年等。
第一部分 20xx工作回顧
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來,我國會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名資金復(fù)核人員,只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,一年來,我先后自學(xué)了國家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調(diào)整的一些會(huì)計(jì)管理的實(shí)務(wù)等,同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真聽老師講課,并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核,保證資金的安全,帳務(wù)處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來,我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴(yán)格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會(huì)對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,我按照自己的工作職責(zé)范圍,每天我對各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,每一筆業(yè)務(wù),每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的,凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國電項(xiàng)目的核算工作,華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等,由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán),事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展,我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作,為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付,今年共進(jìn)行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項(xiàng)工作,我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通,做好協(xié)調(diào)工作,使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。
今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后,按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方,使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn),為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基矗
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后,通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆,總金額達(dá)2100億元,為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,我作為資金復(fù)核工作人員,今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)檔案的管理工作,對各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還接待了外來部門的審計(jì)和檢查工作,做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證,通過認(rèn)真對照,簽字登記,推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中,防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過人工劃款,保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,引起帳務(wù)管理和其它因素的影響,加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作,保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同,提高資金收益率。因法人更改,變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí),今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作,在具體的工作中,按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行,為企業(yè)經(jīng)營決策及時(shí)提供了依據(jù)和基矗由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
第二部分 存在的問題和不足
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,但在實(shí)際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
第三部分 下一部工作打算和計(jì)劃
20xx年,將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時(shí)期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在XX年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),具體的工作計(jì)劃及建議如下:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性-息息相關(guān),特別是20xx年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在20xx年召開受益人大會(huì)以后,時(shí)行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
四是加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作。我們雖然在二0xx年對會(huì)計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,在二0xx年,我將在二0xx年的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作,通過溝通和交流,才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
一、體制改革穩(wěn)步推進(jìn)
根據(jù)省文化體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組改革任務(wù)書的要求,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化方案,把握重點(diǎn)領(lǐng)域,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保了各項(xiàng)改革平穩(wěn)、有序、快速推進(jìn),基本完成了“三局合一”、成立“文化市場綜合執(zhí)法隊(duì)”,劇團(tuán)的轉(zhuǎn)企改制等各項(xiàng)改革內(nèi)容,確保了整體工作在改革中平穩(wěn)運(yùn)行。
二、創(chuàng)先爭優(yōu)提升水平
6月18日縣文廣新系統(tǒng)召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),標(biāo)志著縣文廣新系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)正式拉開序幕,各項(xiàng)創(chuàng)建工作正式啟動(dòng)。一是及時(shí)成立了以局長王從效為組長的局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定了文化系統(tǒng)活動(dòng)方案,圍繞縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主題,設(shè)計(jì)了“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘、樹先鋒形象、建和諧隊(duì)伍、促文化發(fā)展”這個(gè)活動(dòng)主題。三是聯(lián)系實(shí)際、做到七個(gè)結(jié)合。即與加強(qiáng)文藝創(chuàng)作和藝術(shù)生產(chǎn)、與加強(qiáng)文化惠民工程建設(shè)、與加強(qiáng)市場日常監(jiān)管、與加強(qiáng)開發(fā)與利用、與加快重大文化項(xiàng)目和標(biāo)志性文化設(shè)施建設(shè)、與推進(jìn)文化體制改革、與轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)作風(fēng)相結(jié)合。在紀(jì)念建黨89周年之際,縣文廣新系統(tǒng)結(jié)合實(shí)際,紛紛開展各項(xiàng)特色活動(dòng),掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)熱潮。通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,文廣新系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾干事創(chuàng)業(yè)精神面貌為之一新,內(nèi)涵管理水平不斷提升。
三、文化民生工程扎實(shí)推進(jìn)
民生工程取得顯著成效。今年以來我局根據(jù)縣政府實(shí)施28項(xiàng)民生工程的要求,結(jié)合單位工作實(shí)際,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)科室干部為成員的民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋實(shí)施管理辦法,將任務(wù)層層分解,真正做到環(huán)環(huán)緊扣、步步推進(jìn),民生工作取得實(shí)質(zhì)性成效。一是認(rèn)真抓好3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)工作。從20__年初開始,我縣先后在尤集、靈城鎮(zhèn)、婁莊3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開工建設(shè)綜合文化站。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)中,我局充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用,保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)落實(shí)到位。做到每周一調(diào)度,每月一檢查、一通報(bào),及時(shí)全面掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)進(jìn)度。目前,三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的建設(shè)已完工,配套設(shè)備已到位,圓滿完成了省文化廳年初所定目標(biāo)。二是完成了63個(gè)農(nóng)家書屋建設(shè)任務(wù)。按照國家新聞出版總署的要求,為每個(gè)書屋配備圖書1361種,1650余冊,報(bào)刊33種和書櫥、閱覽桌椅,并統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌,制度上墻,為村級開展文化活動(dòng)提供了硬件保障。
四、文化活動(dòng)豐富多彩
20__年元旦舉辦書畫筆會(huì),組織全縣老中青書法愛好者歡聚一堂,以書會(huì)友,達(dá)到提高、促進(jìn)我縣書畫創(chuàng)作水平的目的,是弘揚(yáng)、傳承書畫藝術(shù)的有益宣傳;6月1日舉辦全縣“未來之星”少兒美術(shù)大賽,為活躍全縣兒童節(jié)日生活添上了濃墨重彩的一筆:7月5日開辦少兒舞蹈培訓(xùn)班豐富兒童假期生活,7月18日選送少兒節(jié)目赴合肥比賽,取得一等獎(jiǎng)兩項(xiàng)、二等獎(jiǎng)三項(xiàng);10月25日----11月4日組織、帶領(lǐng)我縣農(nóng)民青年、職工、幼兒、老年各類節(jié)目參加宿州市第五屆藝術(shù)節(jié)暨第四屆群眾文化活動(dòng)月;10月28日在縣委小禮堂舉辦靈壁石文化節(jié)靈璧縣戲劇曲藝調(diào)演。圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo)、服務(wù)大局,公益文化活動(dòng)碩果累累。20__年縣劇團(tuán)先后吸取企業(yè)優(yōu)勢組織開展“祥和千萬家——20__年度文化進(jìn)社區(qū)”、“我與靈璧共奮進(jìn)——情系農(nóng)民工系列巡演活動(dòng)”、“歡樂送基層”等公益文化活動(dòng),為豐富我縣城鄉(xiāng)文化生活、宣傳黨的方針政策做出了積極貢獻(xiàn),并且多次出色的完成了政府部門、主管部門交辦的大型節(jié)慶的活動(dòng)。成功的舉辦了“打工狀元頒獎(jiǎng)晚會(huì)”、“政府春節(jié)團(tuán)拜會(huì)”“三八婦女節(jié)慶祝大會(huì)”“西茜—戴倫和靈璧磬石樂團(tuán)大型演唱會(huì)”“城市因你而美麗”——慶祝第十三個(gè)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)專題文藝晚會(huì),“湖南衛(wèi)視成就音樂夢想靈璧賽區(qū)選拔賽”、“愛國歌曲大家唱”等公益活動(dòng),為推動(dòng)我縣文化全面發(fā)展,培育新人做出了積極貢獻(xiàn)。
五、自主創(chuàng)新,磬石樂器新品研制成功填補(bǔ)了我國民樂史的空白
20__年在省市縣領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,我局牽頭開始對磬石樂器進(jìn)行研發(fā),現(xiàn)有八種用靈璧石制作的樂器研制成功,其中兩項(xiàng)獲國家專利授權(quán),其余幾項(xiàng)正在申報(bào)中。在第四屆中國靈璧石國際文化節(jié)開幕式演出中,用磬石樂器作為主奏的磬石樂舞《踏歌》,震撼全場,向世人展示了靈璧石的“天籟之音”奇石節(jié)組建的磬石樂團(tuán)服務(wù)于宿州,靈璧,漁溝各石展會(huì)場,受到國家及省市領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù),為宣傳靈璧做出積極貢獻(xiàn)。
六、市場監(jiān)管規(guī)范有序
積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng),抓好元旦春節(jié)、“兩會(huì)”期間文化
廣電新聞出版市場專項(xiàng)整治行動(dòng),營造良好的節(jié)日文化氛圍。一是完善行政審批程序。嚴(yán)把審批手續(xù)關(guān),提高審批門檻。今年3-5月份,年審換證期間對全縣網(wǎng)吧、娛樂場所、音像店等130多家經(jīng)營戶進(jìn)行了一一實(shí)地勘察,尤其是對于審批的消防意見書的整改情況進(jìn)行了嚴(yán)格驗(yàn)收,對于存在問題的單位責(zé)令限期整改,消除了隱患,做到合格一家發(fā)證一家,對新設(shè)立的娛樂場所注重向規(guī)模化、品牌化、連鎖化方向發(fā)展,對規(guī)模小、管理混亂、衛(wèi)生條件差、經(jīng)常違規(guī)的娛樂場所予以淘汰和取締。對歌舞廳、游戲廳、等娛樂場所和網(wǎng)吧的審批手續(xù),嚴(yán)格按照《娛樂場所管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》及上級主管部門要求辦理。規(guī)范了審批程序,圓滿完成了年審、換證任務(wù)。并且與娛樂場所經(jīng)營業(yè)主和網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主每年簽訂《安全經(jīng)營責(zé)任狀》,定期對歌舞廳、游戲廳、網(wǎng)吧、印刷出版物等經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行定期培訓(xùn),學(xué)習(xí)文化市場相關(guān)的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
二是完善管理監(jiān)督機(jī)制。根據(jù)我縣不同區(qū)域,實(shí)行分片包干、責(zé)任到人。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)電話和制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。文化市場違規(guī)舉報(bào)電話是:12318、6022140、6028007;一經(jīng)接到違規(guī)舉報(bào)電話,縣城的在20分鐘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)進(jìn)行處理。同時(shí)對于舉報(bào)人制定了嚴(yán)格的保密制度。截至目前為止:我單位共接到77起舉報(bào)電話,并一一得到了處理。要求娛樂場所、網(wǎng)吧在顯眼位置懸掛“禁止未成年人入內(nèi)”和營業(yè)時(shí)間的警示牌(游戲廳另有規(guī)定:“國家法定節(jié)假日除外”),聘請了各單位退休的老同志,一中、靈中、三中部分老師、年級組長等負(fù)責(zé)人為文化市場的義務(wù)監(jiān)督員。
三是抓好日常業(yè)務(wù)工作。重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)吧、娛樂場所的管理。對于網(wǎng)吧、娛樂場所這一文化市場管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,我們通過認(rèn)真分析研究,制定了三條具體措施:1.加大檢查力度和頻率,杜絕了接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營等違規(guī)行為。2.強(qiáng)化科學(xué)監(jiān)督手段,安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備,全縣每個(gè)網(wǎng)吧的經(jīng)營情況盡在掌握之中。3.與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作,聯(lián)合執(zhí)法。自年初以來我局先后聯(lián)合公安、工商、消防等相關(guān)部門,進(jìn)行網(wǎng)吧專項(xiàng)治理。為確保社會(huì)治安穩(wěn)定,營造良好的文化環(huán)境,由縣文廣新局牽頭,聯(lián)合其他相關(guān)部門對我縣校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部和廣大農(nóng)村、城市居民樓歌舞娛樂場所、電子游戲廳、網(wǎng)吧、音像店、圖書出租店進(jìn)行專項(xiàng)整治。截至目前共開展集中整治8次,查處黑游戲廳16家,共收繳違規(guī)電路板125塊,賭博機(jī)39臺(tái);檢查網(wǎng)吧500余(家)次,零點(diǎn)行動(dòng)突擊檢查網(wǎng)吧16次,查處違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)的網(wǎng)吧23家,沒收計(jì)算機(jī)主機(jī)10臺(tái),電腦15臺(tái),受到行政處罰的網(wǎng)吧32家,查處“黑網(wǎng)吧”1家,并收繳12臺(tái)計(jì)算機(jī)。進(jìn)一步加強(qiáng)印刷業(yè)監(jiān)管,全面完成印刷復(fù)制業(yè)、出版物經(jīng)營單位、報(bào)刊和內(nèi)部資料出版單位年檢工作。對我縣的10余家印刷企業(yè)、20余家打字復(fù)印社和30余家書店開展了專項(xiàng)治理活動(dòng),對存在有違規(guī)行為的單位給予停業(yè)整頓,對整改不合的單位,將不予年審換證。在整頓驗(yàn)收過程中,以日常檢查與群眾舉報(bào)相結(jié)合,強(qiáng)化監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)了新聞出版市場規(guī)范有序的發(fā)展。
四是認(rèn)真開展“掃黃打非”工作,凈化新聞出版物市場環(huán)境。根據(jù)20__年“掃黃打非”工作要求,分析新形勢,按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求和“標(biāo)本兼治、重在治本”的工作方針,把握新問題,一手抓管理,一手抓繁榮,加強(qiáng)市場監(jiān)管,規(guī)范市場秩序。切實(shí)加大工作力度,持續(xù)保持高壓態(tài)勢,為確保全縣出版物市場的健康有序和穩(wěn)定發(fā)展,會(huì)同公安、工商等部門共出動(dòng)檢查人員100多人次,車輛40余臺(tái)次,對全縣的印刷企業(yè)、打字復(fù)印、書刊零售等出版物市場進(jìn)行了全面檢查,取締了5家違規(guī)攤點(diǎn),收繳盜版光盤5000余張、非法出版物5000余冊,并進(jìn)行了集中銷毀,有力的打擊了不法分子的囂張氣焰。
七、文化遺產(chǎn)有效保護(hù)
一是文物基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng)。第三次文物普查工作還在進(jìn)一步完善中。4月25日通過了省第三次全國文物普查野外調(diào)查驗(yàn)收組的驗(yàn)收,我縣的普查工作受到了省驗(yàn)收組的高度評價(jià)。我們的普查小組被評為“市先進(jìn)集體”,陳華同志被評為“省、市文物普查先進(jìn)個(gè)人”。全縣野外實(shí)地調(diào)查覆蓋率100﹪,實(shí)地調(diào)查并已輸入數(shù)據(jù)形成電子文本的不可移動(dòng)文物288處,其中新發(fā)現(xiàn)文物222處復(fù)查文物56處。按照要求認(rèn)真詳細(xì)整理、制作了第三次全國文物普查靈璧縣文物普查資料,在此基礎(chǔ)上,對第三次文物普查工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。完成婁莊鎮(zhèn)大山村大山墓群的一期發(fā)掘工作。出土陶器、銅器、玉等文物。
二是積極開展非遺保護(hù),繼續(xù)開展“非遺”田野調(diào)查。通過走訪調(diào)查、文字記錄、錄音、錄像,將大量散落在民間的“非遺”項(xiàng)目挖掘、恢復(fù),撰寫多篇“非遺”田野調(diào)查報(bào)告,認(rèn)真建立縣“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”資料數(shù)據(jù)庫,收集、整理民間故事,錄入成電子文檔,錄入大量“非遺”項(xiàng)目的圖片、光碟等,逐步完善我縣“非遺”保護(hù)體系。為了使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得到更好的保護(hù)和傳承,我局積極組織申報(bào)工作,制作一系列非遺申報(bào)光碟,今年成功申報(bào)省級“非遺”保護(hù)項(xiàng)目3個(gè),市級8個(gè),縣級298個(gè)(所有項(xiàng)目都在縣級基礎(chǔ)上申報(bào))?!办`璧磬石雕”“垓下民間傳說”“靈璧波林喇叭”3項(xiàng)獲批省級保護(hù)名錄。20__年申報(bào)省級非遺保護(hù)項(xiàng)目傳承人14人,市級18人,并制作好文本申報(bào)
光碟、照片、錄入電子文檔。八、項(xiàng)目建設(shè)整體推進(jìn)
在全縣旅游總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,把靈璧打造成特色鮮明的旅游目的地。投入5000多萬開工建設(shè)了虞姬文化園一期工程,10月底基本完成古建土建工程,二期工程已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)。鐘馗文化園已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和招商引資,計(jì)劃近期開工。
九、作風(fēng)建設(shè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
深入推進(jìn)依法行政,提高行政辦事效率,強(qiáng)化窗口服務(wù)功能,規(guī)范行政審批行為,公布行政許可事項(xiàng),簡化辦事程序,實(shí)行一站式服務(wù),行政審批快捷高效,努力為市場的繁榮發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。加強(qiáng)調(diào)研,制定出臺(tái)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化對行政執(zhí)法的監(jiān)督,把堅(jiān)持依法開展行政處罰工作作為對干部群眾的根本要求,尤其作為對行政執(zhí)法人員的重點(diǎn)要求。切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)貫徹落實(shí),舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部廉政知識(shí)測試,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建、精神文明創(chuàng)建、信息等工作,認(rèn)真辦理人大建議和政協(xié)提案,耐心細(xì)致做好、綜治和安全生產(chǎn)工作,保持文化系統(tǒng)穩(wěn)定。
二、20__年工作計(jì)劃
工作思路
20__年,我局工作的總體思路是:堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,牢牢把握社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,扎實(shí)有效地深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)及“雙爭”活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)及“雙爭”活動(dòng)的針對性和實(shí)效性,緊緊圍繞縣委提出的“1356”行動(dòng)目標(biāo),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,進(jìn)一步解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力,增強(qiáng)文化軟實(shí)力,促進(jìn)文化事業(yè)全面繁榮和文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求,為建設(shè)和諧靈璧提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、思想保證、輿論支持和文化條件。
(二)工作打算
1、抓好文化中心(文化館、圖書館、博物館)的建設(shè)工作,力爭年內(nèi)開工建設(shè)。
2、認(rèn)真貫徹“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的文物方針,依法、科學(xué)、持續(xù)保護(hù)文物資源。進(jìn)一步開展全國第三次文物普查工作,切實(shí)做好第三次文物數(shù)據(jù)庫的整理工作;做好野外文物的保護(hù)和縣級文物保護(hù)單位的公布工作。同時(shí),做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,完成數(shù)據(jù)庫建設(shè)任務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)文化市場管理,通過文化市場執(zhí)法日常監(jiān)管和文秘站:專項(xiàng)活動(dòng)的開展,嚴(yán)厲查處各類文化市場經(jīng)營單位的違法違規(guī)現(xiàn)象,建立文化市場公平競爭的經(jīng)營環(huán)境,扶持文化經(jīng)營單位做大做強(qiáng)。
4、繼續(xù)抓好群眾文化活動(dòng),開展送戲下鄉(xiāng)
5、做好文化旅游項(xiàng)目的建設(shè)工作,完成虞姬文化園的二期工程的建設(shè)方案,動(dòng)工興建鐘馗文化園。
2020年,**計(jì)生工作在區(qū)衛(wèi)計(jì)委、街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,街道計(jì)劃辦的悉心指導(dǎo)下,社區(qū)三委的大力支持和幫助下,在社區(qū)居民的積極參與下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞全面落實(shí)二孩政策,提高出生人口素質(zhì),優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù),依靠社區(qū)干部和群眾,基本完成了2020年的各項(xiàng)工作??偨Y(jié)如下:
一、統(tǒng)計(jì)工作
為保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,社區(qū)認(rèn)真完善了基礎(chǔ)臺(tái)賬,按時(shí)上交街道各種月報(bào)、季報(bào)以及臨時(shí)安排統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),并保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確。截至11月30日,社區(qū)總?cè)丝跒椋?517人,其中,男719人,女786人,育齡婦女446人,已婚育齡婦女315人,全年共出生19人 ,其中一孩9人,二孩97人,三孩1人,男孩7人,女孩12人。登記在冊流動(dòng)人口801人。
二、大力開展計(jì)生宣傳教育活動(dòng)
社區(qū)一如既往的把宣傳教育放在計(jì)生工作的首位,把計(jì)生政策、法規(guī),婚育新風(fēng)等作為宣傳內(nèi)容,以各種形式各種契機(jī)開展了大量宣傳教育活動(dòng)。
1、堅(jiān)持計(jì)生一貫作風(fēng)----入戶隨訪制,每季度為社區(qū)育齡人群提供計(jì)生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識(shí),進(jìn)行避孕藥具的發(fā)放和隨訪。
2、利用社區(qū)、小組宣傳欄張貼計(jì)生人口墻報(bào)、協(xié)會(huì)園地等各種計(jì)生宣傳畫,在宣傳柜中擺放了20多種計(jì)生宣傳彩頁供轄區(qū)居民取閱;利用一年兩次的查孕查環(huán)等契機(jī)口頭宣傳及宣傳彩頁、辦證須知等,共發(fā)彩頁150余份,計(jì)生宣傳品洗潔精、香皂、盒紙100多份。全年清理放流動(dòng)人口發(fā)放宣傳彩頁500余份,禮品100余份。
三、加大流動(dòng)人口的管理力度、為他們提供更好、更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作,根據(jù)社區(qū)企業(yè)餐館多、出租戶多、流動(dòng)人口多的三多特點(diǎn),我們客服各種困難堅(jiān)持每季度開展一次大型的流動(dòng)人口清理做到了底數(shù)清,情況明。每季度都要查驗(yàn)婚育證明,對于沒有婚育證明的指導(dǎo)他回老家補(bǔ)辦,開具補(bǔ)辦通知送到本人手中,居住半年以上的已婚育齡婦女建冊數(shù)達(dá)到85本。
為了更好的實(shí)現(xiàn)到對農(nóng)民工兄弟姐妹的 “一盤棋”、“均等化”、“四同管理”要求,提高管理和服務(wù)水平,我社區(qū)堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)計(jì)生宣傳活動(dòng),深化計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù),免費(fèi)發(fā)放計(jì)生宣傳資料,避孕藥具,邀請育齡人群到社區(qū)領(lǐng)取免費(fèi)葉酸和參加孕前檢查,無論計(jì)生開展各種任何活動(dòng)都及時(shí)通知到流動(dòng)人口、企業(yè)單位。
四、藥具管理規(guī)范
社區(qū)結(jié)合計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作,開展生育關(guān)懷進(jìn)千家活動(dòng),大力宣傳避孕節(jié)育知情選擇知識(shí),讓廣大育齡群眾選擇科學(xué)、安全、有效的避孕節(jié)育措施,走出對避孕節(jié)育認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。讓育齡群眾科學(xué)選擇適合自身生理特點(diǎn)的安全、有效的避孕節(jié)育措施。避孕藥具管理規(guī)范,做好育齡婦女避孕節(jié)育工作,對新婚、孕產(chǎn)期、哺乳期的及重點(diǎn)管理對象婦女做到及時(shí)隨訪,為她們提供宣傳資料和避孕藥具,并做好登記 。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
1、辦理新生兒落戶22余人,登記辦理壹孩生育證7本,登記辦理二孩生育證10本。
2、完成孕前檢查11對22人,完成街道下達(dá)的任務(wù)8對16人的任務(wù)。
3、至2020年12月10日止共發(fā)放葉酸21人。
4、獨(dú)生子女獎(jiǎng)、優(yōu)、免、補(bǔ),2020上報(bào)享受獨(dú)子保健費(fèi)11戶20人; 申報(bào)義務(wù)獎(jiǎng)學(xué)金2人,特殊獎(jiǎng)學(xué)金1人,高考加分1人,繼續(xù)享受獨(dú)生子女家庭低保1人,繼續(xù)享受獎(jiǎng)扶1人。上報(bào)獨(dú)生子女保健費(fèi)14戶26人。
六、計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作
一是認(rèn)真抓好協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、會(huì)員隊(duì)伍三個(gè)環(huán)節(jié),優(yōu)化組織形式,推動(dòng)協(xié)會(huì)工作進(jìn)一步發(fā)展。 二是開展 “生育關(guān)懷”行動(dòng),努力拓展協(xié)會(huì)服務(wù)內(nèi)容,建立計(jì)劃生育困難家庭生育、獨(dú)生子女家庭救助機(jī)制。深入開展幫扶活動(dòng),幫助計(jì)劃生育困難家庭解決生產(chǎn)、生活和生育中的實(shí)際困難,在5.29協(xié)會(huì)活動(dòng)日,慰問了2戶困難計(jì)生家庭,中秋節(jié)慰問了3戶計(jì)生基層工作人員家庭。三是積極參加區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)、街道計(jì)生協(xié)開展的計(jì)生系列活動(dòng)。
七、全員人口信息平臺(tái)工作
繼續(xù)完善全員人員信息平臺(tái)人員信息,完成出生人員、懷孕信息、避孕措施的信息錄入。在全員平臺(tái)上完成了23對育齡夫妻生育證的辦理。
八、亮點(diǎn)工作
1、圓滿完成了街道下達(dá)的2020年度計(jì)劃生育意外傷害險(xiǎn)任務(wù)11000元,完成險(xiǎn)額12350元,超額完成任務(wù)。
以上是我們社區(qū)全年的工作,經(jīng)后我們將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)計(jì)劃生育工作,切實(shí)做好計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作,圓滿完成全年的計(jì)劃生育工作目標(biāo)。
八、存在的問題
07年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2007年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高
三.市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
四.2008年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基矗。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
XX年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、XX年將具體從以下幾方面予以改進(jìn):
1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量以14、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
20__年,我局計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于做好20__年計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作的通知》(德市旌計(jì)生領(lǐng)發(fā)[20__]8號(hào))文件精神,將“三結(jié)合”幫扶工作與日常業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同獎(jiǎng)懲,重點(diǎn)落在拓展幫扶形式、深化幫扶內(nèi)容、擴(kuò)大幫扶規(guī)模、突出幫扶效果上,做到了年初有計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃落實(shí)了措施,完善了資料,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),明確幫扶職責(zé)
按照區(qū)人口局的文件要求,我局始終緊密結(jié)合人力資源社會(huì)保障工作實(shí)際,把計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作做為一項(xiàng)重要工作來抓。成立了計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌規(guī)劃安排布署計(jì)劃生育“三結(jié)合”幫扶工作,從政策、項(xiàng)目、資金、信息等方面給予幫扶支持,改善計(jì)生困難戶生產(chǎn)生活條件。
二、落實(shí)責(zé)任,認(rèn)真幫扶
按照區(qū)人口局20__年度計(jì)劃生育“三結(jié)合”目標(biāo)任務(wù)表:我局新增戶10戶,聯(lián)系戶9戶,幫帶戶9戶,幫扶基地1個(gè),我局匯同聯(lián)系村新中鎮(zhèn)尖山村對計(jì)生困難戶進(jìn)行了摸底調(diào)查,掌握了計(jì)生困難戶的實(shí)際情況,根據(jù)被幫扶對象的具體情況,我們分別研究落實(shí)了幫扶措施。一是對有勞力但就業(yè)無門的幫扶戶,我們不僅扶貧,更重要的是扶志。重點(diǎn)從思想上幫扶,幫助他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,樹立自強(qiáng)、自立意識(shí),并給他們提供養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)服務(wù)。二是對有勞力、無技術(shù)想致富的幫扶戶,我們深入幫扶戶家中,體察民情,了解民意,發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢,提供技術(shù)幫助,開展職業(yè)培訓(xùn),幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是對因疾病纏身或失去雙親無勞力無經(jīng)濟(jì)來源的幫扶戶,我們黨員干部進(jìn)行了捐資捐物。今年,我局共送去現(xiàn)金4000元,大米20袋,食用油20桶,總價(jià)值共計(jì)7000余元。