電能計(jì)量管理工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞 電能 計(jì)量管理 提升

中圖分類號(hào)：F273.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

電能計(jì)量資產(chǎn)管理的特點(diǎn)為使用設(shè)備的單價(jià)較低，但是使用數(shù)量非常多。在電能計(jì)量管理過(guò)程中依然存在著諸多問(wèn)題，不僅對(duì)管理質(zhì)量造成了嚴(yán)重影響，而且對(duì)電力企業(yè)的良好發(fā)展造成了制約。所以需要對(duì)提升管理水平的相應(yīng)措施進(jìn)行研究運(yùn)用。

1電能計(jì)量資產(chǎn)管理問(wèn)題分析

1.1資產(chǎn)購(gòu)置問(wèn)題

電力企業(yè)相關(guān)部門對(duì)計(jì)量資產(chǎn)進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，沒有與出售單位進(jìn)行溝通，并且沒有提前對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，只是盲目的進(jìn)行購(gòu)買，致使購(gòu)買的計(jì)量資產(chǎn)中技術(shù)含量過(guò)低，不能為電力企業(yè)的實(shí)際需要提供條件，進(jìn)而被快速淘汰，成為不可再用資源。這樣不僅大量浪費(fèi)資金，還占有了大量空間。

1.2資產(chǎn)管理問(wèn)題

計(jì)量管理中存在的問(wèn)題包括：第一沒有制定進(jìn)行統(tǒng)一管理的目標(biāo)，只是對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解決。所以需要提升計(jì)量資產(chǎn)管理的規(guī)范性與系統(tǒng)性；第二由于沒有相應(yīng)的考核制度，在實(shí)施解決方案后，沒有得到及時(shí)回饋，不能形成良好的管理模式；第三電能作為一種營(yíng)銷資源，是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要組成，所以計(jì)量資產(chǎn)管理需要更多的營(yíng)銷手段進(jìn)行推動(dòng)，但現(xiàn)在依然沒有統(tǒng)一的管理目標(biāo)。

1.3人員水平問(wèn)題

在計(jì)量資產(chǎn)管理工作過(guò)程中，工作人員自身的整體素養(yǎng)對(duì)管理質(zhì)量具有嚴(yán)重影響。但是目前存在的問(wèn)題是工作人員的整體水平普遍較低，不能對(duì)業(yè)務(wù)原理進(jìn)行良好理解，以致不能有效完成計(jì)量資產(chǎn)管理工作，對(duì)管理工作的順利實(shí)施造成了相應(yīng)影響。

1.4資產(chǎn)處置問(wèn)題

出現(xiàn)閑置或者報(bào)廢計(jì)量資產(chǎn)的因素包括：第一沒有按照相應(yīng)規(guī)定，避過(guò)監(jiān)管措施，所購(gòu)買的次品計(jì)量資產(chǎn)，對(duì)電力企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)不能產(chǎn)生任何效益，進(jìn)而形成了閑置資產(chǎn)；第二隨著科技水平的不斷提升，計(jì)量管理工作中原來(lái)使用的裝置已經(jīng)不能滿足其工作需求，需要對(duì)裝置進(jìn)行及時(shí)更新，而被替換的裝置就形成了閑置資產(chǎn)。閑置資產(chǎn)不只使用了大量資金，還需要占用大量空間，如果不能對(duì)其實(shí)施相應(yīng)的處理措施，十分容易形成計(jì)量資產(chǎn)流失。

2電能計(jì)量資產(chǎn)管理問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施

2.1完善管理制度

計(jì)量管理的工作水平對(duì)計(jì)量結(jié)算結(jié)果的公平準(zhǔn)確性有著直接影響。所以電力企業(yè)需要對(duì)計(jì)量管理工作的重要性進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)，采取相應(yīng)措施有效提升計(jì)量管理水平。制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電能計(jì)量資產(chǎn)管理技術(shù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制度進(jìn)行有效落實(shí)，并制定相應(yīng)完善的實(shí)施策略以及管理規(guī)劃。構(gòu)建對(duì)計(jì)量管理進(jìn)行監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)與計(jì)量管理有關(guān)的工作流程、制度進(jìn)行有效完善，務(wù)必做到有章可循，違章必究，從而提升計(jì)量資產(chǎn)管理的技術(shù)水平，保證其結(jié)果的公正準(zhǔn)確性。

2.2實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

采用標(biāo)準(zhǔn)化管理是順利完成計(jì)量管理的前提。電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作過(guò)程中，需要使用相應(yīng)的法律法規(guī)作為可靠依據(jù)，來(lái)確保企業(yè)計(jì)量管理工作的合法有效性，同時(shí)這也是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理的前提。讓企業(yè)中相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)量資產(chǎn)進(jìn)行直接管理，以提升其對(duì)計(jì)量管理工作的關(guān)注力度，對(duì)計(jì)量管理中每一環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化制度，并在具體的管理制度中構(gòu)建工作完成標(biāo)準(zhǔn)，從而確保計(jì)量管理工作的完成質(zhì)量。此外，還需要制定有效的責(zé)任管理制度，將計(jì)量管理工作的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人身上，增強(qiáng)每個(gè)部門之間的合作力度，齊心合力實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)量資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2.3提升技術(shù)水平

電力企業(yè)對(duì)其計(jì)量資產(chǎn)進(jìn)行管理的過(guò)程中，由于受到使用裝置技術(shù)水平低，工作人員綜合素質(zhì)較差因素的影響，管理工作難以順利完成。所以電力企業(yè)需要提升對(duì)員工綜合素養(yǎng)的重視程度，不定期對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，使其對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，以提升員工自身的技術(shù)水平。通過(guò)提升計(jì)量管理裝置與人員的技術(shù)水平，提升計(jì)量資產(chǎn)管理整體的技術(shù)水平，促進(jìn)計(jì)量管理工作的順利進(jìn)行。

2.4提高管理水平

電力企業(yè)進(jìn)行計(jì)量管理工作過(guò)程中，管理對(duì)象存在著種類多樣，數(shù)量眾多的特點(diǎn)。所以為了更好的完成管理工作，需要準(zhǔn)確完成日常的管理工作，建立相應(yīng)的裝置檔案，對(duì)管理計(jì)劃進(jìn)行集中發(fā)放。準(zhǔn)確迅速的對(duì)裝置進(jìn)行入庫(kù)與發(fā)放，并作好記錄。同時(shí)根據(jù)庫(kù)存情況，對(duì)下月的工作計(jì)劃進(jìn)行制定，保證計(jì)量物資的入庫(kù)、領(lǐng)取相吻合。此外，還需要制定相應(yīng)的報(bào)廢制度，明確報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)報(bào)廢裝置進(jìn)行妥善處理，盡量不浪費(fèi)資源。

2.5改進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)計(jì)量資產(chǎn)管理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善，首先需要對(duì)相應(yīng)報(bào)表進(jìn)行完善，可以使其對(duì)管理中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行包含，為管理工作提供有效依據(jù)；其次制定相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)，以對(duì)計(jì)量管理的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)工作中的不足做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，進(jìn)而提升計(jì)量資產(chǎn)管理水平。

3結(jié)語(yǔ)

在計(jì)量管理工作中電能計(jì)量資產(chǎn)管理具有十分重要的地位，所以要重視管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行有效處理，進(jìn)而提升計(jì)量資產(chǎn)管理的工作質(zhì)量，以促進(jìn)電力企業(yè)的良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 征.電力企業(yè)計(jì)量資產(chǎn)管理中的問(wèn)題與對(duì)策[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2013（04）：132-133.

[2] 彭清清，鄧?yán)杳?電能計(jì)量資產(chǎn)管理思考[J].中國(guó)電力教育，2012（04）：102-103.

第2篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

在市公司營(yíng)銷專業(yè)管理體系建設(shè)總體要求下，全面開展?fàn)I銷專業(yè)管理體系建設(shè)，以客戶和市場(chǎng)為中心，變革組織架構(gòu)，優(yōu)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理模式，加強(qiáng)營(yíng)銷集約化業(yè)務(wù)管控，將營(yíng)銷專業(yè)管理及營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)全面與市公司接軌，推行供電服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)行城鄉(xiāng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同考核，努力提升客戶服務(wù)水平，形成城鄉(xiāng)供電服務(wù)一體化格局。

（二）工作目標(biāo)

以客戶和市場(chǎng)為中心，建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、服務(wù)一體化、市縣協(xié)同化”的“一型五化”大營(yíng)銷體系，推進(jìn)“一口對(duì)外”的高效協(xié)同服務(wù)機(jī)制建設(shè)。

通過(guò)實(shí)施營(yíng)銷專業(yè)管理體系建設(shè)工作，規(guī)范縣供電公司營(yíng)銷機(jī)構(gòu)設(shè)置、明確職責(zé)劃分、統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理流程，切實(shí)解決縣供電公司管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、管理效率和服務(wù)水平相對(duì)較低等客觀問(wèn)題，為將來(lái)和市公司業(yè)務(wù)全面對(duì)接融合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、營(yíng)銷管理現(xiàn)狀分析

1.概況：營(yíng)銷管理組織現(xiàn)有營(yíng)銷部、客戶服務(wù)中心、計(jì)量中心，現(xiàn)有5個(gè)供電所，各個(gè)供電所設(shè)置1個(gè)營(yíng)銷班，服務(wù)客戶37349戶，擔(dān)負(fù)著4個(gè)鄉(xiāng)、2個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)街道辦所轄行政區(qū)域及安西縣部分地區(qū)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)，年售電量1.87億千瓦時(shí)。SG186農(nóng)電營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)從2013年8月開始在平川正式上線營(yíng)運(yùn)，在5個(gè)供電所全面覆蓋。

2.營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)國(guó)家、行業(yè)和上級(jí)供用電方針、政策、法規(guī)、營(yíng)銷管理制度和標(biāo)準(zhǔn)在公司的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)營(yíng)銷規(guī)章制度、管理辦法、管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則制（修）訂和貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷工作計(jì)劃（包括校表計(jì)劃）、各種營(yíng)銷工作措施制訂和督促實(shí)施。負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷指標(biāo)測(cè)算和工作任務(wù)籌劃及組織實(shí)施。負(fù)責(zé)線損管理工作。負(fù)責(zé)抄核收管理工作。負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供用電合同、用電檢查、安全用電知識(shí)宣傳普及管理工作，組織違章用電和竊電查處工作。負(fù)責(zé)組織標(biāo)準(zhǔn)化供電所和營(yíng)業(yè)示范窗口創(chuàng)建工作。負(fù)責(zé)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，售電市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)。

客戶服務(wù)中心：負(fù)責(zé)24小時(shí)電話受理客戶故障報(bào)修、投訴舉報(bào)和咨詢、查詢、建議等業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)用電客戶與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)等工作。負(fù)責(zé)催辦發(fā)往各部門的業(yè)務(wù)工單，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量，并提出考核依據(jù)和意見。負(fù)責(zé)95598客戶回訪工作。負(fù)責(zé)95598業(yè)務(wù)受理情況月度審查和各類報(bào)表數(shù)據(jù)及時(shí)性、準(zhǔn)確性檢查。負(fù)責(zé)對(duì)搶修人員能否按承諾時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。

計(jì)量中心：負(fù)責(zé)國(guó)家計(jì)量方針、政策、法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和行業(yè)有關(guān)管理規(guī)定在公司供電區(qū)域內(nèi)貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)組織實(shí)施和督促（供電所）落實(shí)校表計(jì)劃。負(fù)責(zé)關(guān)口計(jì)量裝置和高供高計(jì)用電客戶計(jì)量裝置的配置、安裝和維護(hù)管理工作。負(fù)責(zé)電能計(jì)量裝置檢校（包括現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)）工作。參與農(nóng)網(wǎng)和業(yè)擴(kuò)工程供電方案中電能計(jì)量方式確定和方案設(shè)計(jì)審定。負(fù)責(zé)對(duì)有爭(zhēng)議的電能計(jì)量裝置進(jìn)行技術(shù)檢定。負(fù)責(zé)及時(shí)處理計(jì)量故障和計(jì)量差錯(cuò)。

供電所：負(fù)責(zé)10kv及低壓配電臺(tái)區(qū)線損、售電量、售電均價(jià)、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。負(fù)責(zé)低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及供用電合同管理。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的日常服務(wù)和管理工作。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策、電費(fèi)核算、發(fā)行、賬務(wù)處理、電費(fèi)催收、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。負(fù)責(zé)對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)核查。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的用電檢查、竊電和違約用電現(xiàn)場(chǎng)稽查、客戶用電安全服務(wù)工作。負(fù)責(zé)高危和重要客戶管理。負(fù)責(zé)高低壓客戶計(jì)量裝置的管理，處理高供低計(jì)及低壓客戶計(jì)量故障。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)低壓集抄、卡式表等智能表建設(shè)的的具體實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)。負(fù)責(zé)故障報(bào)修管理，接受處理客服“95598”工單。

4.差異分析

目前，營(yíng)銷管理方面存在的主要問(wèn)題和不足一是業(yè)務(wù)職責(zé)與直供縣公司不統(tǒng)一，特別是營(yíng)銷新型業(yè)務(wù)還未全部覆蓋到，營(yíng)銷管理工作與直供公司管理工作沒有接軌。二是各個(gè)供電所內(nèi)部工作分工差異較大。三是組織機(jī)構(gòu)不統(tǒng)一，營(yíng)銷部未設(shè)置專業(yè)化班組，電費(fèi)核算業(yè)務(wù)沒有集中。四是營(yíng)銷管理制度未形成體系，缺乏統(tǒng)一的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所雖進(jìn)行了營(yíng)配分離，但業(yè)務(wù)方面存在柔性管理，營(yíng)銷人員有時(shí)兼職工程施工等工作，與上級(jí)公司專業(yè)化管理要求存在差異。六是智能采集覆蓋率低，僅為26%，與市公司存在很大差距，74%的表計(jì)靠人工抄表，目前，由于電能表計(jì)產(chǎn)權(quán)歸屬客戶，電能采集集中抄表工作停滯不前，營(yíng)銷自動(dòng)化水平較低。

三、工作機(jī)構(gòu)

為確保工作規(guī)范、有序推進(jìn)，成立營(yíng)銷專業(yè)管理體系建設(shè)工作小組。

組 長(zhǎng)：經(jīng)理

副組長(zhǎng)：副經(jīng)理

成 員：各部門負(fù)責(zé)人

主要職責(zé)：落實(shí)市公司領(lǐng)導(dǎo)小組決策，解決營(yíng)銷專業(yè)管理體系建設(shè)中的重大事項(xiàng)；負(fù)責(zé)營(yíng)銷專業(yè)管理體系建設(shè)工作的總體協(xié)調(diào)；制定營(yíng)銷專業(yè)管理體系建設(shè)操作方案；組織、指導(dǎo)和檢查營(yíng)銷專業(yè)管理體系建設(shè)工作。

四、工作方案

根據(jù)省、市公司關(guān)于營(yíng)銷專業(yè)管理體系建設(shè)的工作要求，縣供電公司設(shè)立營(yíng)銷部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心，營(yíng)銷部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心合署，營(yíng)銷部?jī)?nèi)設(shè)4個(gè)班組即綜合室、電費(fèi)核算及賬務(wù)班、高壓用電檢查班、計(jì)量班；根據(jù)營(yíng)業(yè)區(qū)域和用戶分布情況設(shè)置供電所1、供電所2、供電所3、供電所4、供電所5共計(jì)5個(gè)供電所，各供電所統(tǒng)一設(shè)綜合組、營(yíng)業(yè)組、配電組。

（一）營(yíng)銷部（鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心）組建方案

1.組織架構(gòu)

設(shè)立營(yíng)銷部，營(yíng)銷部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心合署，具有職能管理和實(shí)施主體雙重職責(zé)。

營(yíng)銷部（鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心）內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)分別為綜合室、電費(fèi)核算及賬務(wù)班、高壓用電檢查班、計(jì)量班，下設(shè)供電所1、供電所2、供電所3、供電所4、供電所5共計(jì)5個(gè)供電所。

2.工作職責(zé)

營(yíng)銷部（鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務(wù)中心）：負(fù)責(zé)營(yíng)銷項(xiàng)目管理、營(yíng)銷分析與營(yíng)銷綜合計(jì)劃、安全與培訓(xùn)；營(yíng)業(yè)管理、電費(fèi)電價(jià)、線損管理、電能計(jì)量、用電信息采集、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)銷全業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控和現(xiàn)場(chǎng)稽查、用電檢查和反竊電；市場(chǎng)與需求側(cè)管理、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)、市場(chǎng)開拓、有序用電方案編制與執(zhí)行檢查、能效管理；負(fù)責(zé)95598非搶修類工單接收、派發(fā)、督辦、回復(fù)；負(fù)責(zé)95598非搶修類和搶修類工單督辦與考核；負(fù)責(zé)所轄全部客戶電費(fèi)核算、發(fā)行、賬務(wù)處理管理，電價(jià)政策執(zhí)行管理；負(fù)責(zé)電動(dòng)汽車智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，智能小區(qū)與光纖入戶建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用推廣；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)分布式電源管理、接入方案審批及微網(wǎng)管理；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10-35千伏高壓客戶（含高供低計(jì)）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、合同審查、10-35千伏高壓客戶（高供高計(jì)）用電檢查類業(yè)務(wù)具體執(zhí)行；負(fù)責(zé)0.4千伏客戶供電方案制定審批；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電能表、低壓互感器和用電信息采集設(shè)備的故障、異常或客戶申訴計(jì)量器具的檢驗(yàn)（檢測(cè)）、技術(shù)分析等；負(fù)責(zé)轄區(qū)10-35千伏高壓客戶（含高供低計(jì)）、內(nèi)部考核電能計(jì)量裝置和用電信息采集裝置投運(yùn)前管理及裝拆、周期輪換、故障處理、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（檢測(cè)）；用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維；二級(jí)表庫(kù)管理；通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)執(zhí)行有序用電方案；負(fù)責(zé)本專業(yè)電力設(shè)施保護(hù)和消防管理；負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理。

綜合室：負(fù)責(zé)營(yíng)銷分析與綜合計(jì)劃管理、營(yíng)銷項(xiàng)目管理、營(yíng)銷安全管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)稽查管理等工作。負(fù)責(zé)本專業(yè)電力設(shè)施保護(hù)和消防管理；負(fù)責(zé)行政、黨群、后勤等綜合事務(wù)管理。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)、抄表、計(jì)量業(yè)務(wù)的技術(shù)協(xié)調(diào)管理，負(fù)責(zé)線損管理。負(fù)責(zé)市場(chǎng)、用電檢查業(yè)務(wù)的技術(shù)協(xié)調(diào)管理，接受并反饋95598下發(fā)的非搶修類工單。具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10-35千伏高壓客戶（含高供低計(jì)）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，0.4千伏及以上客戶供電方案審批，用電客戶分布式能源接入方案審核等。

電費(fèi)核算及賬務(wù)班：負(fù)責(zé)所轄全部客戶的電費(fèi)核算和發(fā)行；負(fù)責(zé)對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)審核客戶執(zhí)行的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)客戶的退補(bǔ)電量、電費(fèi)進(jìn)行審核、確認(rèn)；進(jìn)行電費(fèi)托收單的制作；負(fù)責(zé)對(duì)自動(dòng)化抄表情況進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)集中處理政策性電費(fèi)退補(bǔ)；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和編制應(yīng)收類電費(fèi)報(bào)表。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和編制實(shí)收類電費(fèi)報(bào)表；配合財(cái)務(wù)部門核對(duì)供電所和客戶的電費(fèi)資金到賬情況，負(fù)責(zé)營(yíng)銷電費(fèi)銷賬、賬項(xiàng)核對(duì)工作；配合財(cái)務(wù)部們進(jìn)行電費(fèi)票據(jù)管理、財(cái)務(wù)憑證管理、賬齡及呆壞賬管理工作。

高壓用電檢查班：負(fù)責(zé)10-35千伏高壓客戶業(yè)務(wù)受理、資料管理；收取業(yè)務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)轄區(qū)短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)開拓與電力需求側(cè)管理示范項(xiàng)目推廣、有序用電方案編制、執(zhí)行與效果分析、能效管理項(xiàng)目實(shí)施、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)智能充換電設(shè)施、智能小區(qū)及光纖到戶建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理和推廣工作；配合相關(guān)部門開展電動(dòng)汽車充換電設(shè)施的宣傳工作。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10-35千伏（高供高計(jì)）高壓客戶用電檢查類業(yè)務(wù)執(zhí)行，負(fù)責(zé)日常用電檢查、合同管理、反竊電、客戶端保電、安全用電管理等；參與高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，配合高壓客戶電費(fèi)催收工作。

計(jì)量班：負(fù)責(zé)10-35千伏高壓客戶（含高供低計(jì)）、內(nèi)部考核電能計(jì)量裝置和用電信息采集裝置投運(yùn)前管理及裝拆、周期輪換、故障處理；用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維，遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)巡查；參與計(jì)量故障異常的調(diào)查處理；負(fù)責(zé)計(jì)量點(diǎn)改造工程的實(shí)施；負(fù)責(zé)所轄表計(jì)故障的事后加封及電量電費(fèi)追補(bǔ)工作。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電能表、低壓互感器和用電信息采集設(shè)備的故障、異常或客戶申訴計(jì)量器具的檢驗(yàn)（檢測(cè)）比對(duì)、技術(shù)分析等；負(fù)責(zé)10-35千伏（含高供低計(jì)）客戶、關(guān)口（含內(nèi)部考核）電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（檢測(cè)）；負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備的領(lǐng)用、回收、報(bào)廢及計(jì)量庫(kù)房管理；負(fù)責(zé)計(jì)量相關(guān)印證管理。待計(jì)量檢定業(yè)務(wù)向上集約后，不再承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

3.崗位設(shè)置及人員配置

第3篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】電能計(jì)量；信息化管理；論述

1 電能計(jì)量信息化管理的發(fā)展進(jìn)程

目前國(guó)內(nèi)的電能量計(jì)量系統(tǒng)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，已進(jìn)入穩(wěn)定成長(zhǎng)階段，網(wǎng)、省級(jí)電網(wǎng)及主要城市的供電網(wǎng)均已配備電能量計(jì)量系統(tǒng)。并有向區(qū)、縣供電網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，普及率正在逐年提高。電能量計(jì)量功能已成為繼SCADA、AGC功能之后電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化的又一個(gè)基本功能，并在電能作為商品走向市場(chǎng)的進(jìn)程中發(fā)揮著重要的作用。其發(fā)展進(jìn)程分2個(gè)階段：

1）電能量的采集和統(tǒng)計(jì)處理僅作為SCADA/RTU中的一項(xiàng)功能。由于受當(dāng)時(shí)設(shè)備的能力限制，其采集的精度和數(shù)據(jù)均存在不少問(wèn)題，只能作為SCADA系統(tǒng)監(jiān)視電網(wǎng)運(yùn)行工況之用。

2）國(guó)外知名廠商先后推出獨(dú)立于原SCADA/RTU系統(tǒng)的電能量計(jì)量系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)在20世紀(jì)90年代后期推出了自行研制的電能量計(jì)量系統(tǒng)，其特點(diǎn)是采用了獨(dú)立的主站系統(tǒng)，專門的電能量遠(yuǎn)方終端，采用了專用通道、專用的通信規(guī)約來(lái)進(jìn)行電能量的采集，計(jì)算和統(tǒng)計(jì)考核，以適應(yīng)電力市場(chǎng)的商業(yè)化運(yùn)作的需求。

2 電能計(jì)量信息管理的目標(biāo)

電能計(jì)量管理部門應(yīng)當(dāng)建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、電能計(jì)量裝置，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與電力業(yè)務(wù)和其他相關(guān)部門。電能計(jì)量管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、各功能模塊應(yīng)該形成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，相互聯(lián)系的，卻各自獨(dú)立，滿足需求的電力測(cè)量每個(gè)業(yè)務(wù)功能。電能計(jì)量管理為基礎(chǔ)的電力信息系統(tǒng)組件，必須預(yù)留數(shù)據(jù)接口。

電能計(jì)量數(shù)據(jù)管理對(duì)電能計(jì)量裝置為主線，測(cè)量?jī)x器資產(chǎn)作為下屬線，運(yùn)行狀態(tài)的電能計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的管理。應(yīng)該獨(dú)立的各種業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性集成；高數(shù)據(jù)共享和良好的一致性；靈活的系統(tǒng)查詢模式；系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn)單。特別是，應(yīng)做到：1）整個(gè)計(jì)量管理工作由計(jì)算機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)測(cè)量信息共享。2）計(jì)量資產(chǎn)流動(dòng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理、資產(chǎn)跟蹤測(cè)量是入庫(kù)、校準(zhǔn)、安裝和丟棄的狀態(tài)，在這個(gè)過(guò)程中使用密碼和IC卡（或其他）雙重控制人員處理業(yè)務(wù)，減少人為因素的影響。3）使用微機(jī)建立各類電能計(jì)量資產(chǎn)臺(tái)賬，在一步一步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中將測(cè)量的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到使用條形碼識(shí)別。4）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳輸電力業(yè)務(wù)工作，逐步取消手動(dòng)變速箱業(yè)務(wù)工作秩序的工作聯(lián)系方式。5）使用一些自定義表單，規(guī)范報(bào)告。接口，還提供動(dòng)態(tài)語(yǔ)句期間的系統(tǒng)操作、計(jì)量管理部門可以根據(jù)需要建立一些特殊報(bào)告。6）可以方便測(cè)量業(yè)務(wù)流程、用戶查詢文件數(shù)據(jù)，測(cè)量?jī)x器及其更新查詢電測(cè)量及各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

3 電能計(jì)量信息化管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)的基本功能

3.1 電能計(jì)量器具資產(chǎn)管理

電能計(jì)量器具包括電能表、TA、TV、及計(jì)量箱（屏）等在內(nèi)的電能計(jì)量設(shè)備。這個(gè)模塊應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的電能計(jì)量器具的資產(chǎn)，即各種計(jì)量器具實(shí)際庫(kù)存，功能有添加、刪除、修改、打印和查詢等平衡卡。

3.2 電力用戶文件管理

電力使用的基本信息，如數(shù)據(jù)管理，包括新用戶、修改用戶信息、刪除用戶基本信息打印；瀏覽、查看用戶列表。模塊來(lái)處理信息主要包括用戶的屬性參數(shù)、供電方式、測(cè)量方式，用戶利用設(shè)備接線圖等。

3.3 測(cè)點(diǎn)信息管理

計(jì)量點(diǎn)信息管理包括新用戶計(jì)量點(diǎn)，修改、刪除用戶測(cè)量點(diǎn)和打印用戶信息。

3.4 測(cè)量業(yè)務(wù)管理

模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)改變用戶電能計(jì)量裝置計(jì)量點(diǎn)的登記，包括：

1）活性和多功能電能表的新衣服、拆除、旋轉(zhuǎn)、比例邊界等，記錄的日期應(yīng)在學(xué)校，工作人員、工作、日期，根據(jù)測(cè)點(diǎn)和電能表記錄總碼的開始和結(jié)束，峰、平、谷和改變表2倍以下循環(huán)計(jì)數(shù)量和其他信息。2）根據(jù)實(shí)際情況測(cè)量點(diǎn)可以記錄到三相TA和電視相關(guān)業(yè)務(wù)，測(cè)量分在TA和電視的新衣服、拆除、旋轉(zhuǎn)操作的每個(gè)數(shù)據(jù)記錄。包括序列號(hào)，每個(gè)階段的助教，電視，應(yīng)該注明更多的日期，日期的工作人員等。

3.5 計(jì)量設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)檢查

現(xiàn)場(chǎng)檢查包括電能表的現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)和變壓器現(xiàn)場(chǎng)檢查。無(wú)功功率在實(shí)際工作表通常不做檢查。電能表校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的記錄，包括功率因數(shù)、錯(cuò)誤、短路容量、摘要等，并自動(dòng)設(shè)置下表在學(xué)校的日期等；從每個(gè)類型電能表校準(zhǔn)記錄，記錄TA和電視相比，角差和二次壓降等；計(jì)算測(cè)點(diǎn)的變壓器，電能表復(fù)合誤差；查詢和打印電能表、互感器電流和所有之前的檢查。

3.6 電測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的信息管理

標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備資產(chǎn)管理登記屬于標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)，包括所有的銘牌參數(shù)和技術(shù)數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備之前的檢驗(yàn)記錄，等等。打印標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備參數(shù)、查詢、清單等。

3.7 測(cè)量?jī)x器、質(zhì)量管理

1）點(diǎn)測(cè)量設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)檢查。現(xiàn)場(chǎng)檢查包括電能表的現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)和變壓器現(xiàn)場(chǎng)檢查。在實(shí)際工作中學(xué)電能測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)非常重要，提高服務(wù)質(zhì)量的電能計(jì)量。電能表校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的記錄，包括功率因數(shù)、錯(cuò)誤、短路容量、摘要、自動(dòng)設(shè)置第二個(gè)校準(zhǔn)時(shí)間等；統(tǒng)計(jì)電能表檢查之前的記錄，記錄二次壓降和助教，和窮人相比，角的電視；計(jì)算計(jì)量點(diǎn)的電能表，復(fù)合誤差的變壓器；查詢和打印電能表、互感器電流和所有之前的檢查。2）電能計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的信息管理。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備資產(chǎn)管理登記屬于標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)，包括所有的銘牌參數(shù)和技術(shù)數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備之前的檢驗(yàn)記錄等，查詢打印標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備參數(shù)，清單等。3）統(tǒng)計(jì)管理。統(tǒng)計(jì)管理主要針對(duì)統(tǒng)計(jì)電力測(cè)量?jī)x器、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)清單，轉(zhuǎn)移登記，如電能量計(jì)量器具分類帳統(tǒng)一管理，仍有大量的年度、季度列表，和部分工作進(jìn)程時(shí)間表，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)信息管理。

3.8 統(tǒng)計(jì)管理

電能計(jì)量器具、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)清單，轉(zhuǎn)移登記、電能量計(jì)量器具分類等；電力用戶列表；電能計(jì)量裝置和用戶帳戶；電力能源計(jì)量工作計(jì)劃，定期校準(zhǔn)計(jì)劃的電能表，電能表旋轉(zhuǎn)計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備在檢驗(yàn)計(jì)劃；測(cè)量業(yè)務(wù)工作秩序；抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備統(tǒng)計(jì)、V型電能表考試季節(jié)計(jì)量工作統(tǒng)計(jì)，省電力公司（年）報(bào)告。

3.9 測(cè)量人員管理

包括測(cè)量人員檔案管理、培訓(xùn)記錄、打印測(cè)量人員登記表和人員名單等。

3.10 系統(tǒng)權(quán)限流程管理

該模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量的權(quán)限和角色管理。主要是對(duì)電能計(jì)量的異動(dòng)情況進(jìn)行登記：1）有功無(wú)功及多功能電能表的輪換、新裝、拆除、倍率分界等業(yè)務(wù)，并記錄應(yīng)換應(yīng)校日期、工作日期、工作人員，根據(jù)計(jì)量點(diǎn)和電能表的情況記錄有關(guān)的總、峰、平、谷的起止碼及換表時(shí)因兩次回路少計(jì)電量等信息。2）根據(jù)計(jì)量點(diǎn)的具體情況最多可記錄三相TA、TV的相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)計(jì)量點(diǎn)上的TA、TV的新裝、拆除、輪換業(yè)務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄。包括工作日期、數(shù)據(jù)更換等。3）失壓計(jì)時(shí)儀的新裝、輪換、拆除等業(yè)務(wù)發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)記錄。4）高壓計(jì)量箱的新裝、拆裝、輪換等業(yè)務(wù)，并記錄各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。5）建立日志管理和計(jì)量故障信息管理，便于進(jìn)行登錄查詢和錯(cuò)誤查詢登。記用戶計(jì)量點(diǎn)故障發(fā)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如故障類型、差錯(cuò)電量等；打印查詢故障登記表故障明細(xì)表等。

4 結(jié)語(yǔ)

電能計(jì)量信息化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)是明顯的，不但實(shí)現(xiàn)了電能計(jì)量的流程化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，而且保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性、及時(shí)性，提高了管理效率和管理水平。

【參考文獻(xiàn)】

第4篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：高壓計(jì)量；裝置安裝；竊電防范

近年來(lái)，由于受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)和誘惑，一些不法分子和企業(yè)把竊電作為一種降低成本、牟取暴利的手段，因而千方百計(jì)、不擇手段地竊電。所以我們必須不斷地提高全體電力營(yíng)銷人員的反竊電意識(shí)，加強(qiáng)反竊電技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升電能計(jì)量安裝人員和用電檢查人員的整體素質(zhì)，除了大力的開展反竊電工作和防范措施外，更應(yīng)從電能計(jì)量裝置安裝的源頭抓起，盡量杜絕不法分子利用電能計(jì)量裝置安裝工作的某些缺陷進(jìn)行竊電活動(dòng)。為此，我們不但要掌握不法分子的竊電方法，還應(yīng)在電能計(jì)量裝置安裝工作過(guò)程中采取必要的反防竊電措施。

一、高壓計(jì)量裝置安裝后常見的竊電手段

為了防止個(gè)別不法分子利用計(jì)量裝置進(jìn)行竊電活動(dòng)，根據(jù)他們采取的斷開電能表電壓線，用金屬夾短接電流互感器二次繞組、繞越計(jì)量裝置用電的各種伎倆，我局從1992年以來(lái)大量地采用了在用戶處安裝10kv及以上的高壓組合計(jì)量箱的方式進(jìn)行反竊電工作，取得了較好的防竊電效果，但是隨著時(shí)間的推移，部分竊電份子又把目光描向了高壓組合互感器和表箱。他們主要采用以下的方法進(jìn)行竊電活動(dòng)：

在高壓組合互感器的一次進(jìn)出線上安裝帶有絕緣膠線的金屬夾子短接高壓電流互感器的進(jìn)出線。

在組合互感器的電壓回路中（主要在互感器接線端子盒或互感器油箱中）安裝帶有電子遙控器的小型繼電器用來(lái)斷開組合互感器內(nèi)部的電壓回路。

利用表箱備用的電纜出口孔洞短接表箱內(nèi)電能表聯(lián)合接線盒的電流二次回路。

偽造鉛封打開表箱，甚至打開電能表大表蓋扭斷表內(nèi)部的某相電壓線、短接某相電流回路甚至調(diào)整制動(dòng)磁鐵使電能表走慢。

利用盜竊或非法獲取的編程器改變電能表的電子讀數(shù)和峰、平、谷時(shí)段及時(shí)間設(shè)置達(dá)到少交電費(fèi)的目的。

利用手提電腦和編程軟件修改部分具有CT、PT變比誤差補(bǔ)償調(diào)節(jié)的電子式電能表（如紅相表等）的表內(nèi)CT、PT變比和電能表讀數(shù)進(jìn)行竊電。

打開表箱后改變電能表的接線造成電能表慢走甚至反走。

在表箱的相應(yīng)位置連同感應(yīng)式電能表外殼一起鉆孔，用細(xì)鐵絲從外部穿入阻礙電能表鋁盤運(yùn)轉(zhuǎn)。

其他還有一些如偷走或者砸爛電能表、破壞電能計(jì)量裝置等手段達(dá)到其竊電目的。根據(jù)近年來(lái)反竊電工作中發(fā)生的這些新情況，我們必須采取新的措施以保證電能計(jì)量裝置的可靠運(yùn)行，正確計(jì)量，依法維護(hù)電力企業(yè)的合法權(quán)益。

二、高壓反竊電工作把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（一）反竊電防治工作

反竊電稽查管理重點(diǎn)“以防為主”，加大反竊電防治工作力度，按照各類防竊電管理技術(shù)要求，對(duì)重點(diǎn)線路、重點(diǎn)臺(tái)區(qū)和重點(diǎn)客戶進(jìn)行防竊電改造。

1、業(yè)擴(kuò)工程防竊電檢查

（1）主要對(duì)新裝和增容客戶在供電方案審批、設(shè)計(jì)圖紙審核和裝表過(guò)程中防竊電技術(shù)措施的檢查。要求采用專用防竊電型計(jì)量柜（屏）、S眉屏肯洌歡員溲蠱饔氳縋鼙矸擲牖蚓互感器的計(jì)量二次回路應(yīng)選用鎧裝電纜或全封閉套PVC管；安裝GPRS負(fù)荷監(jiān)控裝置，對(duì)變壓器壺頭加封。竣工驗(yàn)收和裝表接電時(shí)，重點(diǎn)檢查計(jì)量裝置封閉性是否良好，是否還存在竊電可能。經(jīng)互感器接入的計(jì)量裝置，檢查其接線是否正確，變比、極性、相序有無(wú)接錯(cuò)。有無(wú)加封上鎖，工作單有無(wú)客戶簽章認(rèn)證等手續(xù)。

（2）對(duì)《供用電合同》的簽訂和規(guī)范進(jìn)行檢查。讓客戶明確合同條款及竊電應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。既給客戶竊電的危害，也為事后竊電案件的處理提供了法律依據(jù)。

2、計(jì)量裝置變更情況檢查

因更換、事故和現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)等原因變動(dòng)電能計(jì)量裝置，重點(diǎn)檢查計(jì)量裝置封閉性是否良好，是否存在可能竊電缺陷，必要時(shí)必須采取補(bǔ)救措施。經(jīng)互感器接入的計(jì)量裝置，檢查其接線是否正確，變比、極性、相序有無(wú)接錯(cuò)。對(duì)封印與有關(guān)標(biāo)簽上記錄的封印號(hào)是否一致進(jìn)行檢查。

3、GPRS安裝維護(hù)檢查

通過(guò)GPRS用電管理系統(tǒng)對(duì)計(jì)量設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)其安裝合格率、數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率、數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確率、通訊通道暢通率和報(bào)警故障準(zhǔn)確率進(jìn)行檢查。

4、變壓器壺頭封閉性檢查

為防止客戶繞越計(jì)量裝置從變壓器壺頭直接接線，防竊電技術(shù)要求對(duì)變壓器低壓出線側(cè)采取防護(hù)措施，利用高強(qiáng)度專用玻璃防護(hù)罩將變壓器低壓出線側(cè)進(jìn)行封閉，封閉裝置加裝專用一次性施封鎖。

計(jì)量柜封閉性檢查

（1）計(jì)量柜設(shè)有抄表視窗，計(jì)量表計(jì)表碼與視窗對(duì)應(yīng)，以無(wú)需打開計(jì)量柜進(jìn)行抄表為標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)量柜必須達(dá)到全封閉要求，并加裝專用鎖具，鎖具鑰匙必須由專人管理。

（2）前、后、左、右、上、下必須全部封閉，與計(jì)量柜外部相通的空隙以“不能夠伸進(jìn)成人的手掌”為標(biāo)準(zhǔn)。

（3）電能計(jì)量柜在在不開啟專用鎖具的情況下，都不能夠被非破壞性打開，或者被打開后無(wú)法恢復(fù)原狀。

反竊電稽查管理重點(diǎn)“以防為主”，按照各類防竊電管理技術(shù)要求，對(duì)重點(diǎn)線路、重點(diǎn)臺(tái)區(qū)和重點(diǎn)客戶進(jìn)行防竊電改造。稽查大隊(duì)根據(jù)企業(yè)防竊電改造計(jì)劃，有效的組織反竊電防治工作。

（二）反竊電查處工作

根據(jù)受理的來(lái)自多種渠道的有關(guān)供用電異常情況信息，根據(jù)不同信息來(lái)源，對(duì)客戶的異常情況進(jìn)行詳細(xì)分析和準(zhǔn)確判斷，有的放矢的組織反竊電查處工作。

采取多樣化檢查方式，平時(shí)按照工作計(jì)劃進(jìn)行拉網(wǎng)式的全面普查，夜間有針對(duì)性的突擊檢查，節(jié)日期間采取重點(diǎn)抽查的方式。

反竊電查處工作的重點(diǎn)，抓好Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類電力客戶、及有竊電前科的客戶的防范和監(jiān)控工作。同時(shí)對(duì)內(nèi)不斷提高對(duì)重點(diǎn)線路、臺(tái)區(qū)的抄表抽查頻率，進(jìn)一步嚴(yán)把抄表關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查處竊電行為。

（三）反竊電處理工作

1、GPRS異常報(bào)警信息分析

為加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作，利用科技手段GPRS用電管理系統(tǒng)，對(duì)客戶端用電負(fù)荷進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)GPRS無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，集客戶用電異常報(bào)警、負(fù)控、集抄、預(yù)付費(fèi)等功能于一體，同時(shí)也為防竊電提供了一種有效的高新技術(shù)手段。GPRS用電管理系統(tǒng)主要功能。

2、實(shí)時(shí)抄表的功能：可實(shí)時(shí)抄錄三相電壓、三相電流、有功功率、無(wú)功功率、功率因數(shù)、正反向有、無(wú)功電量等。實(shí)現(xiàn)了客戶運(yùn)行情況的在線監(jiān)測(cè)。

3、主動(dòng)報(bào)警功能：遠(yuǎn)程負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)到的計(jì)量裝置門打開、電流回路反極性、電壓回路逆相序、CT二次側(cè)短路、電表參數(shù)異常、停走、負(fù)荷過(guò)載、電壓缺相、電壓斷相、電流過(guò)負(fù)荷、電流不平衡等。自動(dòng)通過(guò)短信功能將數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳遞到GPRS用電管理系統(tǒng)內(nèi)，各營(yíng)銷管理部室實(shí)時(shí)監(jiān)控。

4、實(shí)時(shí)線損分析功能：所有公用線路和變電站全部安裝GPRS監(jiān)控終端，實(shí)現(xiàn)變電站遠(yuǎn)程抄表和25條線路實(shí)時(shí)線損分析。

稽查人員根據(jù)GPRS管理系統(tǒng)，對(duì)實(shí)時(shí)線損異常、客戶用電異常等進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)查詢，通過(guò)實(shí)時(shí)線損表和客戶用電實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、曲線圖進(jìn)行對(duì)比、分析，對(duì)異常情況進(jìn)行初步判斷。

5、線損異常分析

線損率由"理論線損"和"管理線損"構(gòu)成。其中由電網(wǎng)設(shè)備參數(shù)和運(yùn)行情況造成的線路損耗為理論線損，理論線損可采用理論線損計(jì)算獲得；由營(yíng)銷事故和竊電造成的線路損耗為管理線損。

線損異常分析主要采用“排除法”和“M向比較法”。首先根據(jù)理論線損判斷線損率是否正常，線損率在“理論線損”范圍內(nèi)為正常損耗，高于理論線損則存在由營(yíng)銷事故和竊電造成的“管理線損”；其次對(duì)“管理線損”進(jìn)行分析，是否存在營(yíng)銷事故造成的線損異常情況，未發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷事故原因，則初步判斷該線路可能存在有竊電行為，根據(jù)分析情況安排現(xiàn)場(chǎng)檢查。

6、電量突變信息分析

通過(guò)增強(qiáng)用電營(yíng)銷系統(tǒng)的功能，及時(shí)處理電費(fèi)和電量出現(xiàn)的異常。在電費(fèi)計(jì)算過(guò)程中如果某客戶電量出現(xiàn)異常（電量過(guò)大或過(guò)小，起碼大于止碼，表碼抄錯(cuò)，客戶可能存在異常用電行為等），系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行客戶歷史電量比對(duì)，異常客戶則會(huì)出現(xiàn)異常信息提示。

電量突變信息分析主要采用“縱向比較”和“排除法”。對(duì)客戶近幾個(gè)月的用電量進(jìn)行縱向比較，確定電量突變時(shí)段，分析該時(shí)段電量突變?cè)颉Ｊ紫扰懦虺砣掌谧兓⒊頂?shù)據(jù)有誤（如抄錯(cuò)讀數(shù)、乘錯(cuò)倍率）等原因引起用電量突變；其次排除因季節(jié)變化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)變化等原因引起用電量突變。排除以上因素后，初步判斷該客戶可能存在有竊電行為，根據(jù)分析情況安排現(xiàn)場(chǎng)檢查。

第5篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

論文關(guān)鍵詞：五進(jìn)臺(tái)區(qū)；營(yíng)銷管理；營(yíng)銷精細(xì)化

五進(jìn)臺(tái)區(qū)是指以臺(tái)區(qū)為單元將營(yíng)銷管理責(zé)任和指標(biāo)進(jìn)行分解，做到指標(biāo)到人、責(zé)任到位，通過(guò)臺(tái)區(qū)的線損管理、電費(fèi)回收、計(jì)量管理、客戶停電管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等五項(xiàng)工作指標(biāo)對(duì)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)量化考核的目標(biāo)，從而提升營(yíng)銷精細(xì)化管理水平。

一、實(shí)施五進(jìn)臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的背景

由于歷史原因，電網(wǎng)企業(yè)存在網(wǎng)架薄弱、基礎(chǔ)管理松散、員工責(zé)任心不強(qiáng)等管理短板，找出一條能符合電力營(yíng)銷工作特點(diǎn)的工作方法勢(shì)在必行。只有將管理重心下移，責(zé)任延伸到每個(gè)員工，拓展到每個(gè)崗位，才能打牢企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理模式應(yīng)勢(shì)而生。

在電力營(yíng)銷過(guò)程中，經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研和分析，我們選擇最小管理單位——臺(tái)區(qū)作為管理切入點(diǎn)，結(jié)合營(yíng)銷精細(xì)化管理工作重點(diǎn)，提出了“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”管理，“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”就是賦予新時(shí)期電力營(yíng)銷新內(nèi)容，在臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理平臺(tái)上干專業(yè)的事。

二、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理模式

按照精在事前、細(xì)在過(guò)程、管在質(zhì)量的管理理念，我們始終抓住基礎(chǔ)管理、指標(biāo)測(cè)算、硬件改造、考核兌現(xiàn)等四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在細(xì)、精、實(shí)、嚴(yán)上做文章，深入推進(jìn)五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理工作。

1.注重基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，突出一個(gè)細(xì)字

基礎(chǔ)信息的錄入工作量大、要求高。為了加快推廣臺(tái)區(qū)精細(xì)化軟件應(yīng)用，將軟件所需的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料和圖表總結(jié)成“一圖四表”，即：臺(tái)區(qū)低壓接線圖、低壓線路明細(xì)表、臺(tái)區(qū)信息表、低壓集表箱明細(xì)表、低壓客戶明細(xì)表，及時(shí)下發(fā)各供電單位，有效地避免了現(xiàn)場(chǎng)登錄和微機(jī)錄入的盲目性和重復(fù)性。

2.注重指標(biāo)環(huán)節(jié)，突出一個(gè)精字

工作量指標(biāo)，按照不同臺(tái)區(qū)、不同供電區(qū)域測(cè)算臺(tái)區(qū)管理員的基本抄表戶數(shù)；售電量、售電均價(jià)指標(biāo)，按照近幾年用電結(jié)構(gòu)變化情況，結(jié)合電量增長(zhǎng)點(diǎn)、萎縮點(diǎn)及現(xiàn)行電價(jià)測(cè)算確定；線損率指標(biāo)，參照理論線損計(jì)算及實(shí)地測(cè)算，結(jié)合年度綜合指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)計(jì)算、合理下達(dá)。

3.注重改造環(huán)節(jié)，突出一個(gè)實(shí)字

為充分利用有限的改造資金，進(jìn)一步明確了項(xiàng)目改造思路，將高損臺(tái)區(qū)改造、計(jì)量項(xiàng)目改造、防竊電改造、標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目資金進(jìn)行整合，首先完成10kV開關(guān)、臺(tái)區(qū)總表計(jì)量裝置改造，滿足線損四分考核要求；按照先城鎮(zhèn)、后農(nóng)村的原則，優(yōu)先安排三高兩低（高電量、高電價(jià)、高線損、低電壓、低可靠性）項(xiàng)目改造。在改造過(guò)程中，注重改造質(zhì)量以及效益對(duì)比分析，確保改造取得實(shí)效。

4.注重考核環(huán)節(jié)，突出一個(gè)嚴(yán)字

考核能否按月兌現(xiàn)是推動(dòng)責(zé)任負(fù)責(zé)制工作常態(tài)運(yùn)作的關(guān)鍵所在。為此，制定出臺(tái)了《績(jī)效考核細(xì)則》，與各供電所簽訂了《績(jī)效考核責(zé)任書》，供電所實(shí)行月度工作計(jì)劃制度和月度績(jī)效考核制度。在“成績(jī)論英雄，貢獻(xiàn)定績(jī)效”的促動(dòng)下，極大地激發(fā)了全員的內(nèi)在動(dòng)力，做到了一線工作目標(biāo)簡(jiǎn)潔明了、減壓上任、直奔主題，推動(dòng)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理到位。

三、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理主要做法

五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理的本質(zhì)就是工作責(zé)任唯一，工作落實(shí)到人，績(jī)效考核到人。主要做法有五點(diǎn)。

1.線損管理進(jìn)臺(tái)區(qū)

第一，周密部署、完整實(shí)施了臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)資料的嚴(yán)格采集、營(yíng)業(yè)普查、基礎(chǔ)資料的錄入、10kV配電線路圖和臺(tái)區(qū)客戶分布圖的繪制、各臺(tái)區(qū)的合理劃分等基礎(chǔ)工作。第二，建立線損三級(jí)分析制度與月度分析例會(huì)評(píng)價(jià)考核機(jī)制，強(qiáng)化供電所分析工作，突出基層抓基礎(chǔ)。第三，利用營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)對(duì)線損異常的線路和臺(tái)區(qū)處理進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，實(shí)現(xiàn)痕跡化管理。

2.電費(fèi)回收進(jìn)臺(tái)區(qū)

第一，加強(qiáng)電費(fèi)回收監(jiān)管工作，每月電費(fèi)回收公告，對(duì)供電所的電費(fèi)回收和欠費(fèi)情況及時(shí)發(fā)出預(yù)警，同時(shí)供電所按臺(tái)區(qū)建立電費(fèi)回收明細(xì)表和陳欠電費(fèi)明細(xì)表，并將責(zé)任臺(tái)區(qū)當(dāng)月電費(fèi)回收率和陳欠電費(fèi)回收率列入營(yíng)銷精細(xì)化考核，公布員工電費(fèi)回收情況。第二，臺(tái)區(qū)責(zé)任人主動(dòng)挨家挨戶上門宣傳網(wǎng)上和移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)、銀電互聯(lián)、自助繳費(fèi)等方式，拓寬繳費(fèi)途徑，降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

3.計(jì)量管理進(jìn)臺(tái)區(qū)

第一，建立計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，加快臺(tái)區(qū)戶表改造進(jìn)度，完成電能表全電子化覆蓋工作，完善計(jì)量改造臺(tái)帳，提升計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性及防竊電能力，保障供用電雙方的合理經(jīng)濟(jì)效益。第二，嚴(yán)格執(zhí)行缺陷處理規(guī)定，實(shí)行缺陷處理閉環(huán)管理。第三，由于海南地處海邊，其高溫高咸度、潮濕的特點(diǎn)，使得計(jì)量裝置極易受腐受潮，為此臺(tái)區(qū)責(zé)任人每月定期對(duì)所管轄的表箱開展清潔工作，保持表箱干凈美觀，對(duì)達(dá)到規(guī)范要求的計(jì)量裝置，按要求在表箱貼上“檢”字標(biāo)識(shí)。第四，新裝客戶按《電能計(jì)量裝置通用設(shè)計(jì)圖集》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝，做到“線進(jìn)管，管進(jìn)箱”，統(tǒng)一計(jì)量裝置配置，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置“三個(gè)一”目標(biāo)。第五，加強(qiáng)鉛封、客戶計(jì)量編碼管理，設(shè)置專人管理，做好領(lǐng)用存記錄，抓責(zé)任落實(shí)，完善表計(jì)管理，實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)計(jì)量規(guī)范化管理。

4.客戶停電管理進(jìn)臺(tái)區(qū)

第一，利用營(yíng)銷信息化系統(tǒng)對(duì)客戶停電時(shí)間的智能統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)，提高數(shù)據(jù)科學(xué)準(zhǔn)確性，減少人為統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)。第二，建立客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)工作的考核機(jī)制，細(xì)化考核到對(duì)客戶停電事件錄入率、準(zhǔn)確率等指標(biāo)。第三，堅(jiān)持每月召開停電分析會(huì)，查找配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)。 免費(fèi)論文下載中心

5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)臺(tái)區(qū)

第一，創(chuàng)新服務(wù)方式，發(fā)放服務(wù)卡片，一個(gè)電話即可找到相關(guān)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人，得到相關(guān)問(wèn)題的解釋、指導(dǎo)和解決。第二，開展安全用電教育進(jìn)農(nóng)戶、社區(qū)宣傳等活動(dòng)；上門服務(wù)，對(duì)傷殘孤寡老人服務(wù)到家。第三，建立大客戶常態(tài)化溝通服務(wù)機(jī)制，定期走訪大客戶，協(xié)助客戶檢測(cè)電氣設(shè)備，幫助客戶解決用電難題。

四、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理體會(huì)

1.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理就必須提高對(duì)臺(tái)區(qū)管理重要性的認(rèn)識(shí)

打破傳統(tǒng)，實(shí)施臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理，是新舊管理理念的碰撞，在開展臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理之初，部分基層人員不理解，存在抵觸情緒，一部分人習(xí)慣性不想打破原有的“完成指標(biāo)就是滿足，其他不關(guān)我的事”的局面。因此，首先從統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)方面入手，向廣大基層員工宣傳臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的優(yōu)點(diǎn)和意義，同時(shí)，采取集體商議、集體討論的形式，將大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到開展臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理工作上來(lái)。

2.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理就必須有一套行之有效的管理方法

科學(xué)合理的管理方法是抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的重要保障。建立了科學(xué)的考核方案，將臺(tái)區(qū)各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)經(jīng)過(guò)科學(xué)的測(cè)算，分解到人，落實(shí)到人，并與績(jī)效工資掛鉤，切實(shí)與員工自身利益捆綁在一起，一切用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，激發(fā)了員工工作的積極性。

3.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理必須持之以恒

以往有很多管理舉措剛開始時(shí)轟轟烈烈，但由于各種原因經(jīng)常出現(xiàn)前緊后松，虎頭蛇尾的情況，最終耗費(fèi)了人力和物力，但顯現(xiàn)的成效不大。在六年的臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理過(guò)程中，我們深刻意識(shí)到臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理不是一蹴而就的事情，始終堅(jiān)持抓必抓緊，抓必抓好，注意克服松散情緒，做到日日如此、月月如此、年年如此。

五、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理工作成效

通過(guò)五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化工作的推進(jìn)，營(yíng)銷精細(xì)化管理水平明顯提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平顯著改善，營(yíng)銷管理初步實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

1.臺(tái)區(qū)降損工作成效顯著

臺(tái)區(qū)線損管理工作存在難度大、涉及專業(yè)方面廣、人員關(guān)系復(fù)雜等諸多因素。以五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理為契機(jī)，創(chuàng)新思維，集思廣益，在臺(tái)區(qū)線損管理上推行“三級(jí)”分析機(jī)制、精益化管理，制定和完善臺(tái)區(qū)線損管理工作各項(xiàng)制度、流程、方法，做到點(diǎn)和面兼顧，使臺(tái)區(qū)線損管理工作成效顯著。2011年數(shù)據(jù)與2006年數(shù)據(jù)比較，10kV線路的綜合線損由6.87％下降到5.05％，下降了1.82個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線路的綜合線損由9.64％下降到7.11%，下降了2.53個(gè)百分點(diǎn)，其中降幅最大的臺(tái)區(qū)從56.17%下降到6.52%。

2.電費(fèi)管理進(jìn)臺(tái)區(qū)工作成績(jī)喜人

通過(guò)“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”管理模式，強(qiáng)化抄表、核算管理，細(xì)化考核指標(biāo)，將電費(fèi)回收任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行指標(biāo)與績(jī)效工資掛鉤，極大調(diào)動(dòng)臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，進(jìn)行電價(jià)普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。2011年，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，其中有2個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)無(wú)欠費(fèi)供電所，電費(fèi)管理工作取得了近年來(lái)最好成績(jī)。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平穩(wěn)步提升

通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)臺(tái)區(qū)管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，引導(dǎo)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，逐步完善各項(xiàng)便民措施，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)服務(wù)，多渠道地提高客戶對(duì)電能的認(rèn)識(shí)和對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。

4.營(yíng)銷管理水平顯著提升

通過(guò)臺(tái)區(qū)精細(xì)化工作的推進(jìn)，營(yíng)銷精細(xì)化管理水平明顯提升，營(yíng)銷管理初步實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。一是員工精神面貌發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變到主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；二是考核由單一粗放轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)量化；三是營(yíng)銷基礎(chǔ)資料從缺失轉(zhuǎn)變?yōu)槌鋵?shí)；四是線損居高不下轉(zhuǎn)變到逐年降低；五是從計(jì)量管理不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、安裝規(guī)范，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置“三個(gè)一”（箱體一個(gè)不壞，鉛封一個(gè)不少，接線一處不錯(cuò)）；六是營(yíng)銷過(guò)程管理薄弱轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)細(xì)密監(jiān)控；七是優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平整體不高轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魸M意度逐年提高。

第6篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化;供電所;管理

一、供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理的表現(xiàn)形式

1.強(qiáng)化監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

按照安全考核細(xì)則，使各類人員明確各自的安全職責(zé)，認(rèn)真做好“兩清理”工作，確保配電線路標(biāo)示、編號(hào)規(guī)范，同時(shí)在作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”，并按照《國(guó)家電網(wǎng)公司現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡使用規(guī)定》，積極開展現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使安全作業(yè)工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)，確保了安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.重視過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理流程化

（1）按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)定，供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，規(guī)范客戶工程服務(wù)，嚴(yán)格遵循“三不指定”要求。（2）嚴(yán)格落實(shí)電能計(jì)量裝置管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量裝置檢驗(yàn)和電能表計(jì)輪換工作流程，建立健全了計(jì)量臺(tái)賬。（3）認(rèn)真執(zhí)行抄、核、收分離制度，嚴(yán)格考核，同時(shí)采取電費(fèi)郵政儲(chǔ)蓄及電費(fèi)坐收向結(jié)合的收費(fèi)方式，確保電費(fèi)的及時(shí)、足額回收。（4）嚴(yán)格用電管理，并定期進(jìn)行用電普查，結(jié)合用電檢查，認(rèn)真制定反竊電工作計(jì)劃，加大反竊電工作力度。（5）按照縣供電企業(yè)線損規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)開展線損管理工作，完善線損考核辦法，設(shè)立線損考核指標(biāo)和激勵(lì)指標(biāo)，嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

3.熱情周到，客戶服務(wù)規(guī)范化

（1）積極探索服務(wù)新思路，拓展服務(wù)新內(nèi)容，在規(guī)范統(tǒng)一各供電所的營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)供電所的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)都在顯要的位置懸掛公示，簡(jiǎn)化報(bào)裝程序，建立24小時(shí)值班制，實(shí)行掛牌上崗，公開服務(wù)承諾，公布投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱，建立意見簿，及時(shí)正確地處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，做到件件有著落，事事有回音。聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，堅(jiān)持定期開展行風(fēng)座談會(huì)和走訪客戶活動(dòng)，廣泛接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真聽取廣大客戶的意見和建議，采取措施，提高質(zhì)量。按照創(chuàng)建規(guī)范化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，加快供電所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在收費(fèi)窗口配備休息桌椅，飲水用具，宣傳資料等，為客戶提供了一個(gè)良好舒適的環(huán)境。

（2）加強(qiáng)95598客戶服務(wù)樞紐作用，95598是與電力客戶溝通的橋梁和紐帶，是給客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)平臺(tái)95598客戶服務(wù)系統(tǒng)、報(bào)搶修系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳遞。加強(qiáng)和落實(shí)95598服務(wù)閉環(huán)管理流程，及時(shí)受理、處理、回復(fù)95598的業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)等工單，確保客戶滿意率達(dá)到100%。

（3）加強(qiáng)客戶需求側(cè)管理，實(shí)行大客戶經(jīng)理制。對(duì)大客戶實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)立大客戶經(jīng)理，中層干部每人都有大客戶服務(wù)對(duì)象，通過(guò)定期走訪，定期召開大客戶座談會(huì)等形式，及時(shí)了解大客戶的需要，并針對(duì)大客戶不同情況提供不同的服務(wù)形式。

4.凝聚精神，隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。按照勞動(dòng)法及上級(jí)有關(guān)文件要求，與統(tǒng)管電工簽訂勞動(dòng)合同，并為全體農(nóng)電工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn);同時(shí)按照公司統(tǒng)一培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)電工的培訓(xùn)工作。本著以人為本的管理理念，制定農(nóng)電工薪酬管理辦法，推行以崗定薪、同崗?fù)健＝⒓?lì)和約束機(jī)制，實(shí)行全員績(jī)效考核。建立考核反饋和申訴機(jī)制，建立工資增長(zhǎng)機(jī)制，按時(shí)發(fā)放工資，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。使農(nóng)電工工作積極性得到不斷提升。

5.加大科技投資力度，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化。信息管理系統(tǒng)，由調(diào)通中心負(fù)責(zé)規(guī)劃、建設(shè)、日常維護(hù)等工作，對(duì)95598系統(tǒng)、生產(chǎn)mis、營(yíng)銷mis等進(jìn)行全面升級(jí)和功能擴(kuò)展，農(nóng)村供電所現(xiàn)在運(yùn)行的系統(tǒng)有oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、用電營(yíng)銷mis系統(tǒng)、規(guī)范化供電所管理系統(tǒng)，相關(guān)崗位人員經(jīng)過(guò)多次定期培訓(xùn)，均能勝任崗位，并能熟練掌握信息化管理系統(tǒng)相關(guān)功能模塊的應(yīng)用。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我在安全生產(chǎn)，基礎(chǔ)管理、營(yíng)銷管理，供電服務(wù)水平和隊(duì)伍整體素質(zhì)提升方面都取得了很大進(jìn)步。

二、供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)具備的措施

1.新舉措。一是供電所組織專業(yè)化改革管理模式。要打破供電所管理人員和電工性質(zhì)界限，根據(jù)崗位特點(diǎn)，把有特長(zhǎng)、業(yè)績(jī)優(yōu)的職工安排在合適的崗位上，將安全管理、文明生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)銷管理等方面列為常態(tài)考核機(jī)制，每項(xiàng)工作做到了有安排、有檢查、有落實(shí)、有考核，與薪酬掛鉤。

第7篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量完成供電量2．218億kWh，同比增長(zhǎng)12．9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線損率完成全部公用線損率4．53%，同比下降0．12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0．95%，同比升高0．09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1．05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3．9%，同比下降0．8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1．1個(gè)百分點(diǎn)；0．4kV線損率6．24%，同比下降0．27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1．76個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費(fèi)回收上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876．87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19．78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924．86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932．23萬(wàn)元。

4、電價(jià)完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0．4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)35kV平均功率因數(shù)完成0．93，比去年同期上升0．01；10kV平均功率因數(shù)完成0．92，比去年同期上升0．01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110－522、110－518、110－516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0．4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571．25KW，其中農(nóng)村3686．75KW，縣城2884．5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問(wèn)電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110－516、110－522、110－524、110－316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

第8篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

 

2006年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

 

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

 

1、供電量

 

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

 

2、線損率

 

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。

 

3、電費(fèi)回收

 

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

 

4、電價(jià)

 

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

 

5、平均功率因數(shù)

 

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

 

二、主要工作任務(wù)完成情況

 

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

 

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

 

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

 

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

 

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

 

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

 

（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

 

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

 

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

 

2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

 

營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

 

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

 

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

 

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

 

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

 

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2006]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

 

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

 

（7）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

 

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

 

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

 

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

 

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

 

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

 

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

 

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

 

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

 

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

 

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

 

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

 

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

 

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

 

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

 

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

 

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

 

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

 

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

 

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

 

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問(wèn)電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

 

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

 

（4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

 

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

 

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

 

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

 

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

 

7、其他工作

 

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

 

三、半年工作中的收獲

 

回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀2006年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《2006年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開展的34項(xiàng)主要工作一一排開，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。

第9篇：電能計(jì)量管理工作計(jì)劃范文

電力公司明確了“五”發(fā)展目標(biāo)和要求，指明了電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍(lán)圖，這使得我們精神振奮，充滿無(wú)限動(dòng)力，供電局的“兩會(huì)”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開年度工作會(huì)議，就是學(xué)習(xí)貫徹電力公司及供電局的“兩會(huì)”精神，研究部署我局今年的工作重點(diǎn)和任務(wù)，號(hào)召全局職工認(rèn)清形勢(shì)、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。

一、工作思路和主要目標(biāo)：

（一）工作思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹電力公司及供電局“兩會(huì)”精神，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，把握機(jī)遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）主要目標(biāo)：

安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；

不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；

不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生誤操作事故；

不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時(shí)；

線損率完成5％；

應(yīng)收電費(fèi)余額控制為150萬(wàn)元；

年稽查電電量>100萬(wàn)千瓦時(shí)；

生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：

全員不發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題；

不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問(wèn)題；

不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；

不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；

二、重點(diǎn)工作

（一）安全管理力求“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。

安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，細(xì)化各項(xiàng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和基建施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)“十不準(zhǔn)”，就如局長(zhǎng)在報(bào)告提到的強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定安全”的觀念，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)“五個(gè)方面”（即對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細(xì)化、量化各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)；“嚴(yán)”就是對(duì)安全工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)密的組織；“細(xì)”就是細(xì)致、細(xì)化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強(qiáng)，工作落實(shí)力求精雕細(xì)刻，一絲不茍，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)；“實(shí)”就是重實(shí)際、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，強(qiáng)化過(guò)程管理，每次工作都要做到有計(jì)劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴(yán)肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對(duì)所轄設(shè)備的運(yùn)行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報(bào)警機(jī)制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時(shí)間快速反應(yīng)機(jī)制，使我局配電搶修實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為供電局的一個(gè)亮點(diǎn)，切實(shí)提高事故應(yīng)急處理能力和增強(qiáng)事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)。

（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。

區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過(guò)來(lái)，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備檔案及運(yùn)行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個(gè)多月以來(lái)，我們加強(qiáng)了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對(duì)存在的遺留問(wèn)題編入三措計(jì)劃上報(bào)局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將區(qū)定為市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負(fù)荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認(rèn)識(shí)，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對(duì)已投運(yùn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，做好缺陷統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項(xiàng)工作今后將逐月進(jìn)行考核，對(duì)巡視不到位或因個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強(qiáng)沒有及時(shí)進(jìn)行消缺工作的無(wú)論是否發(fā)生后果都將嚴(yán)肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及新增負(fù)荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，爭(zhēng)取上級(jí)投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時(shí)要重視先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭(zhēng)取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)在我局試點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運(yùn)行維護(hù)水平。

（三）加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴(kuò)銷。

營(yíng)銷管理是分局管理的一個(gè)重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說(shuō)營(yíng)銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提到要加大營(yíng)銷科技的投入，提高營(yíng)銷管理的信息化水平；關(guān)注市場(chǎng)，沉著應(yīng)對(duì)，采取有效措施鞏固電力市場(chǎng)，千方百計(jì)促進(jìn)電力負(fù)荷增長(zhǎng)。

區(qū)供電局在組建成立的兩個(gè)多月里，通過(guò)全體營(yíng)銷人員的共同努力，目前已與局新的管理機(jī)制接軌，各項(xiàng)業(yè)務(wù)傳遞已正常運(yùn)作，但也面臨兩大難題。

一是工作人員對(duì)用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個(gè)熟悉的過(guò)程；

二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴(yán)格，因此要求我們必須精化，細(xì)化每一項(xiàng)管理工作。

1、確保電力市場(chǎng)穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負(fù)荷。從目前我局負(fù)荷情況來(lái)看，每月電量在5000—6000萬(wàn)千瓦時(shí)之間，而近一半負(fù)荷是東方鐵合金的用電負(fù)荷，因受市場(chǎng)影響，該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不是很好，欠費(fèi)數(shù)額令人擔(dān)憂，我們?cè)陉P(guān)注這些企業(yè)的同時(shí)，一定要加快發(fā)展新增負(fù)荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言。

一是國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負(fù)荷，我們要主動(dòng)介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時(shí)，加快報(bào)裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負(fù)荷；

二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負(fù)荷計(jì)劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；

三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負(fù)荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負(fù)荷均是優(yōu)良負(fù)荷，不會(huì)受市場(chǎng)影響而產(chǎn)生較大波動(dòng)，同時(shí)也能彌補(bǔ)東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負(fù)荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負(fù)荷啟動(dòng)停運(yùn)負(fù)荷，發(fā)展新增負(fù)荷的要求，主動(dòng)與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實(shí)際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個(gè)重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個(gè)企業(yè)的管理水平。今年局下達(dá)我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過(guò)1—2月份線損統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)數(shù)來(lái)看，均超過(guò)了下達(dá)的計(jì)劃數(shù)，因此我局就要進(jìn)一步完善細(xì)化線損管理，在上半年完成所轄4個(gè)變電站58條10KV出線的理論計(jì)算，同時(shí)建立臺(tái)區(qū)考核表計(jì)臺(tái)帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)、負(fù)荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實(shí)現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測(cè)，并根據(jù)新測(cè)數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實(shí)施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。

3、規(guī)范合同管理，加強(qiáng)合同履行過(guò)程的監(jiān)督檢查。今年對(duì)合同管理下達(dá)指標(biāo)數(shù)是⑴動(dòng)力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時(shí)新移交的合同資料來(lái)看，需要補(bǔ)簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達(dá)500多份，因此營(yíng)銷股及用電檢查班要列出詳細(xì)的工作計(jì)劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時(shí)陸續(xù)進(jìn)行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計(jì)量裝置的管理工作。按照下達(dá)指標(biāo)要求新裝用戶電能計(jì)量裝置正確率100％，運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計(jì)量裝置的運(yùn)行情況，列出計(jì)量改造計(jì)劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計(jì)量裝置臺(tái)帳，準(zhǔn)確率要達(dá)到100％。對(duì)于稽查班查出的計(jì)量裝置存在問(wèn)題及用戶反映的表計(jì)異常問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅(jiān)決打擊竊電行為。按照局下達(dá)全年稽查電量100萬(wàn)千瓦時(shí)任務(wù)，稽查班要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實(shí)到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷部相關(guān)人員將不定期進(jìn)行跟蹤，落實(shí)稽查工作，要在區(qū)形成一個(gè)良好秩序的供、用電環(huán)境。

6、完善電費(fèi)回收機(jī)制，繼續(xù)抓好電費(fèi)回收工作。根據(jù)近兩個(gè)月的電費(fèi)收繳情況來(lái)看，除東方企業(yè)存在欠費(fèi)外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費(fèi)現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對(duì)居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費(fèi)回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強(qiáng)用戶交費(fèi)資信和市場(chǎng)調(diào)查工作，密切關(guān)注市場(chǎng)和企業(yè)動(dòng)向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。要繼續(xù)開展電費(fèi)回收勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，逐級(jí)簽訂電費(fèi)回收責(zé)任書，實(shí)行電費(fèi)回收與工資獎(jiǎng)金掛鉤的考核辦法，同時(shí)要加強(qiáng)電費(fèi)回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，確保電費(fèi)資金安全，加強(qiáng)用電營(yíng)銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實(shí)的教育，確保月度電費(fèi)回收率——次月5日達(dá)100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費(fèi)回收率100％的年度指標(biāo)。

（四）狠抓農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個(gè)要?jiǎng)?wù)。

目前我局管轄兩個(gè)供電所，一個(gè)營(yíng)業(yè)站，50名農(nóng)電工，負(fù)責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實(shí)，各供電所的各項(xiàng)工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費(fèi)回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。但隨著我局各項(xiàng)工作不斷精細(xì)化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進(jìn)的科技手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及各項(xiàng)指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，局下達(dá)我局的規(guī)范化供電所是兩個(gè)，但是我局安排的計(jì)劃是在上半年豐登、良田兩個(gè)供電所規(guī)范化管理必須達(dá)標(biāo)，銀新營(yíng)業(yè)站在年底達(dá)標(biāo)。因此要求各級(jí)農(nóng)電管理人員要明確此項(xiàng)工作責(zé)任，制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，從現(xiàn)在開始就要著手進(jìn)行準(zhǔn)備，補(bǔ)充和完善各種記錄，要充分調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持，圓滿完成此項(xiàng)工作任務(wù)。

（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。

局長(zhǎng)在報(bào)告中提出要加強(qiáng)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，不斷推進(jìn)服務(wù)個(gè)性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營(yíng)銷新機(jī)制的建立，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理機(jī)制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時(shí)要求實(shí)現(xiàn)用戶舉報(bào)投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變各級(jí)人員的思想觀念，切實(shí)改變工作作風(fēng)，深化國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，加強(qiáng)窗口服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，不定期的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評(píng)。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報(bào)，將按供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴(yán)肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營(yíng)銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗(yàn)收、裝表接電、表計(jì)異常處理等嚴(yán)格控制在承諾時(shí)間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時(shí)，達(dá)到企業(yè)與用戶雙贏；要加強(qiáng)服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)修服務(wù)，重點(diǎn)處理用戶急需解決的問(wèn)題，同時(shí)開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。

（六）夯實(shí)基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。

局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要深入開展強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)要求生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80％以上，面對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個(gè)新建單位，一切從零開始，可以說(shuō)面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動(dòng)力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍，80％的班、股長(zhǎng)在原單位都任過(guò)職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個(gè)管理辦法及考核細(xì)則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來(lái)約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時(shí)要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100％。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵(lì)作用。對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作推委扯皮，各項(xiàng)措施落實(shí)不到位，工作效率低的人員要及時(shí)調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機(jī)制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績(jī)和全局的整體工作水平。

（七）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。