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元—10月份,全縣社會消費品零售總額達到16.7億元,同比增長22%;商貿增加值完成3.8億元,同比增長10.6%;商貿業占國民生產總值的比重達9.7%。鄉鎮和有關部門全年的商貿工作任務絕大多數完成或超額完成。
一、主要工作
今年以來,在加快五大市場建設、構建五大流通體系、搞活流通企業、抓好農村貿易等方面,加強督導,狠抓落實,主要做了以下幾個方面的工作。
1、加強領導,狠抓落實。
年初縣商貿工作領導小組深入各鄉(鎮)和商、糧、供等流通企業調查研究,制訂了今年的工作計劃,明確了今年我縣商貿工作重點和目標任務,并召開了全縣商貿工作會議。今年商貿工作的重點,就是壯大物流配送和聯鎖經營規模,健全5個專業市場,培育5個商品流通體系,強化農村經紀人和市場營銷兩支隊伍,搞好經貿洽談,促進我縣商貿工作再上新臺階??h商貿工作領導小組與各有關單位簽訂了目標責任書,定期不定期檢查督導工作,并制定了具體的考核辦法。
2、建設和完善5個專業市場,大力推進市場建設步伐。
(1)新區商貿城籌措資金500萬元,對三期工程進行完善,主要是安裝路燈和硬化地面等,目前商戶入駐率達60%,入駐150余戶,建民電器城等幾家大商場相繼開業。
(2)新區北楊農貿大市場(新區怡苑路北段)拉大框架,投資200萬元,建設商品樓10余棟,并完善水、電、路、訊、排水等基礎設施,新增商戶100余戶。
(3)濮州大市場依然保持繁榮的發展態勢,今年通過采取劃行歸市,優化環境等措施,新駐商戶30余戶,元—10月份實現交易額6000萬元,成為周邊較大的集貿市場。
(4)張莊木材市場吸收民間資本50萬元,完善了市場內基礎設施,新增木材經營戶20余戶,元—10月份實現交易額1.2億元。
(5)天灌米業市場元—10月份完成大米銷售750萬公斤,實現利潤26萬元,取得了較好的經濟效益。
3、努力構建五個商品流通體系
(1)米業流通體系:今年以來,完成了“天灌”牌大米商標的注冊,已被省正式批準使用;在鄭州、濮陽、安陽、范縣增設了天灌米業經銷處,擴大了大米銷售;印制了精制的天灌米業宣傳冊、宣傳頁4萬余張,進行了廣泛宣傳;參加國內舉辦的大型農副產品展銷活動三次;利用廣告制作、設立展臺、散發傳單等形式,在我縣舉辦的板橋文化節活動上進行了宣傳,提高了范縣大米知名度。天灌米業有限公司正積極開展工作,努力做到統一包裝,統一品牌,統一監制,統一標識,統一技術參數,統一調撥,統一貯運,從而想方設法唱響“天灌”品牌,將大米推向市外、省外,構建良好的米業流通體系。
(2)羽絨流通體系:通過積極努力,目前以總投資3600萬元的善高羽絨有限公司為龍頭,帶動16家羽絨加工企業發展,以此帶動羽毛羽絨銷售、加工人員5000人,帶動羽粉飼料加工企業10家,從而初步形成從產品生產和收購—加工的羽絨流通體系。元—10月份羽毛交易量6000噸。
(3)木材流通體系:引導木材市場從以原木交易為主,逐步發展成集原木、板皮板條、木制品及木制工藝品等為一體的綜合交易市場,進一步擴大木材經營的規模。充分發揮木材加工協會的作用,使產品收購、運輸、銷售、加工進一步完善,壯大隊伍建設,張莊鄉政府積極協調各方資金,加快基礎設施建設,從環境治理、木材銷售許可等方面搞好服務,確保木材市場有序發展。目前,全鄉已有20個村從事板皮、板條加工業,銷往林沂、皮州一帶,加工戶達1020家。
(4)食品和日用品兩大流通體系:今年重點以“萬村千鄉市場工程”商品配送體系為主導,以民間個體配送為補充,構建這兩大流通體系。止去年底,“萬村千鄉市場工程”已建設農家店201家,今年,我縣又有160家農家店通過了市商務局的驗收,通過實施“萬村千鄉市場工程”,改善了農村消費環境,促進食品和日用品兩大流通體系建設,同時,龍頭配送中心—金陽光量販今年計劃投資800萬元,在新區建設“萬村千鄉市場工程”商品展示和連鎖配送中心,目前資金已到位,廠址已選定,正在進行土地報批。在楊集鄉黨委、政府的支持協調下,楊集鄉正積極籌建肉雞食品加工專業協會,做到信息共享、資源共享,銷售、貯運、技術、貨源共享,并定期召開工作協調會和市場分析會,目前工作正在運行中。
4、商、糧、供等流通企業工作情況。
(1)商業公司從溫州引資800萬元,在老城電影院南臨建成一處大型綜合超市,8月份使用,總面積2800平方米,為北京“佳樂佳超市”連鎖加盟店,安排下崗職工50名,年銷售收入2500萬元,元—10月份商業公司完成社會消費品零售總額6000萬元。
(2)糧油公司今年以來已完成購銷糧食任務6600萬公斤,占全年 目標的126%;擁有倉儲8000萬公斤;投資1500萬元、年加工能力10萬噸的面粉廠正在建設中;“天灌米業”已通過綠色認證,在濮陽、鄭州、洛陽、三門峽、浙江等均有客商。
(3)供銷社積極轉換機制,元——10月份商品供銷總額完成57800萬元,銷售各類農藥化肥4.6萬噸,新發展農民專業合作社40個。在濮城供銷社投資60萬元,新建聚鑫商場;在辛莊投資15萬元,新建了農資超市;在楊集李馬橋新建了一處農資配送中心。
5、發展農村集市貿易,為“三農”搞好服務。
一是規劃了各鄉駐地的集貿市場建設,明確了任務;二是研究各鄉產品優勢,尋求發展商貿業的著力點;三是努力搞好農村經紀人和營銷隊伍建設,全年培養農村經紀人余人,營銷人員1500人。四是舉辦了第四屆物資交流大會,參會商戶500余家,活躍了新區的人流、物流、信息流。
在集貿市場和基礎設施建設方面各鄉都做了大量工作。
1、城關:
(1)引資500萬元,完善了新區商貿城后期設施。
(2)正在進行西一街北段開發,拆除沿街建筑3000平方米。
(3)黃河路西段歐式一條街300米主體工程已建設完畢。
(4)投資200萬元,完成了北楊大市場擴建完善,增加商戶100余戶。
(5)新建商業門店50間以上,面積1000平方米以上。
2、濮城:
(1)濮州大市場劃行歸市,優化環境,新增商戶30余戶。
(2)搞好了老城3個專業市場建設。
(3)新建商業門店50間以上,面積1000平方米以上。
(4)舊貨市場正在規劃中。
3、張莊:
(1)吸引資金150萬元,完善木材市場基礎建設,新增木材加工戶40戶。
(2)搞好張莊木業加工流通協會建設,目前已發展到近千人。
(3)木材加工經營戶達到20個村,1020戶。
(4)在商業街新建門面樓1000平方米以上。
(5)硬化鄉駐地主要街道1100米。
4、楊集:
(1)辛店商貿區新建商業門面樓60間,建筑面積2400平方米,新增商戶80戶。
(2)馬橋商貿區新建商貿樓58間,建設面積2300平方米。
(3)楊莊商貿區新建商貿樓2棟,建設面積1800平方米。
(4)改造楊莊商貿街300米。
5、高碼頭:
(1)初步規劃出150畝,搞好了羽絨加工基礎配套設施建設,落實了優惠政策,引進2家羽絨加工企業在集中區落戶。
(2)由王堂、薛堂向大丁莊擴建木材加工面積37畝,吸引更多的商戶入住市場。
(3)投資50萬元,在東西主大街兩側栽植高品質綠化樹木150株,硬化兩側輔道米。
(4)新建商業門店4000平方米,新增商戶40戶。
(5)11月7日舉辦了第四屆抵羊大會,吸引臺前、梁山、陽谷、滑縣、鄆城等周邊10多個縣的人員前來參加,參會人員10000多人。
6、白衣:
(1)在鄉集貿市場東西大街、南北大街新建商住樓8棟,新增門店52間,1950平方米,新增商戶45戶。
(2)投資60萬元,硬化了白衣西街至陳樓街道,長3000米,拉大了商貿市場框架。
(3)改造了白衣南北大街商業布局,長300米。
(4)正在積極籌備白衣第四屆古會。
7、辛莊:
(1)3500平方米的商貿樓投入使用。
(2)新建門面房200余間。
(3)辛莊南北街—大堤路面已硬化,完善了東西街下水道。
8、龍王莊:
(1)拓寬改造了2600米集貿街3條,分別是龍王莊村西環路800米,東西北街1200米,孟樓中心街600米。
(2)新增個體工商戶87戶,其中龍王莊集貿街57戶,孟樓26戶,大屯4戶。
(3)新增攤位105個,其中龍王莊65個,孟樓30個,大屯10戶。
(4)新建商貿樓3000平方米。
9、顏村鋪:
(1)延伸前五?!伌邃伡缆?500米,寬10米,目前路基已完成,新修顏村鋪后街1200米,寬10米。
(2)新建商戶門面房90間,2600平方米。
(3)舉辦了3期經紀人培訓班150人次。
10、王樓:
(1)硬化東西大街500米,南北街500米。
(2)在工貿區南北街新建商貿樓一棟660平方米,在醫院門口兩側建門面房16間。
(3)新增商戶20戶。
11、陸集:
(1)擴大陸集、劉樓、石王野三個集貿市場的規劃,增加沿街門店建設3000平方米,新增商戶280戶。
(2)村臺上日用百貨、農資批發兩大市場和商業街已經定位,并完成了路、排水等基礎設施建設,村臺商貿框架基本形成,目前正聯系開發商統一準備進行開發建設。
(3)進一步建設和規范了西瓜專業市場。
(4)改造商業街200米以上。
12、陳莊:
(1)建設商貿樓2100平方米,安裝路燈56盞,綠化鄉駐地1800米,種樹520棵。
(2)建成了胡屯泥鰍批發市場,崔胡同魚類批發市場兩個水產品批發市場。
(3)整修鄉駐地街道1000米。
二、存在問題
1、大規模、高檔次的商貿設施少,流通化水平低。
2、招商引資力度不夠,新區人流少,消費水平低,造成新區門店閑置,新區商貿城周邊環境衛生較差。
3、部分鄉鎮和部門發展大商貿大流通的意識還不夠強。
4、商、糧、供等流通企業運行困難,下屬的不少企業瀕臨倒閉,職工工資發不出,經濟包袱沉重。
三、下步打算
1、加強組織領導,深入基層解決問題。抓住五大流通體系、五大市場建設、濮城、老城改建、新區繁榮、農村貿易、專業隊伍建設不放松,按照責任目標,狠抓落實。
二、工作一定要勤奮,勤奮不是做給領導看,是讓自己成長的更加快和更加充實更自信,收獲更加多。一流的銷售是混業績,二流的是混日子,三流的混飯吃,如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事,認真做,努力做,主動做;其實在it圈里混,因為壓力是比較大,除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術,就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來,怎么樣去把利潤提高,這都是要通過勤奮盡快來完成,其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行,在我們是說沒有疲軟的市場,只有疲軟的思想;
三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司,說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,即使是在部門里也是一樣,該說的說,該問的問,同事不是你的朋友,更加不是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌,如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家,把工作當做是自己的事業,對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半,同時也能在這個公司混的不錯,只是時間和耐心而已;
四、請為公司創造盡可能多的利潤,如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題,一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點,因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是連利用的價值都沒有,也就是說沒有利潤就等于失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥,還挑什么挑呢,能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了,很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂,所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;
五、當你在和商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品,因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的,這是一個各有所求的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了你的工作心態,我也覺得非常有道理,如果你去求用戶,他會越覺得你什么都不是,如果你能給用戶價值和為他解決問題,用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說商和廠商、經銷商都是在一個天平上,誰厲害就把對方翹到天上去,弱勢的只能跟著混飯池;
六、做銷售一定要自信,一個銷售,沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有,那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了,自信主導著銷售的內心,有了自信你可以隨機應變地應對客戶和商的刁難和挑戰困難,沒有了自信,在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下,還要唱著歌去上班,并且堅持每天都是這樣,我的老大就是這樣的,每天進公司一定是哼著歌進來的,我佩服同事也佩服;
七、做銷售的項目,因為項目都有一定的運作周期,所以沒必要太急,但是項目一定要跟緊,其實跟緊不是叫你天天追著客戶問,這樣的話客戶和會反感的,但是一定要跟進,哪怕客戶反感不給你做這個項目,因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單,但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的,有次一個客戶住院,我在交談中記下他說的要住院的日子,在那天發了個信息過去,后來客戶感動的不得了,去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;
八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃,發現新的不足并且去提高,這就說到了總結,很多人說銷售就是思考,確實是這樣的做銷售一定要思考,特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你,但是你要根據自己的實際情況去調整,在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節,這和不要死讀書是同一個道理,因為老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃,并且寫成問,好的還可以貼出來做警示和提醒;
九、做項目要懂得分析,很多不都是你看到的那樣的,很多價格不是客戶想要,很多話也是你不理解的,當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析,分析了以后還要去驗證,可以通過商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽,我就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人后和其他的人撤撤蛋(當然不是在他面前),如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯系方式,以便以后發展“內奸”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨,甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的,所有的溝通都是為信息收集準備,所有的信息收集都是為分析做準備,也許這就是所謂的項目把握吧:你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高; 商場市場部個人年終工作總結 | 項目管理中心銷售部個人工作總結 | 2012年采購部個人工作總結 | 2012年市場銷售年終工作總結 | 汽車銷售工作總結及工作計劃 | 市場部銷售主管工作總結 | 2011年上半年業務工作總結 | 銷售人員半年工作總結 |
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十、一定記住三個字:想 學 做 tkink study do。這三個字真的很重要,它也包括了很多的東西在內,主管和我說了兩次,我也覺得很有道理,即使是在任何的情況下,我覺得都是有必要的,只要是三個條件都能滿足并且能堅持,相信成功只是時間的問題,銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的,多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題,并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經驗肯定能提升的很快,做是勤奮的意思;
十一、作為銷售做事情一定要先做緊急重要的事情重點做,不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡單的可以用80/20定律來說明,一般的銷售的80%業績是出于20%的單,所以抓住了重點和大頭,達成目標的幾率就大了,我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規劃表來每天提醒自己,這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效,但是我覺得自己做的不是很好,要做到可不是那么容易,銷售的事情有時是突發的,隨時需要應急處理,再說銷售是沒有固定程序做事,所以銷售把握好重要事情做是非常重要的;
十二、做銷售除了一定要勤奮外,還要有耐心和恒心,不僅是對商還是客戶,甚至是自己,都要相信堅持努力就一定能夠會有收獲,只是時間問題。我自己一直覺得很郁悶因為沒有業績,但是當主管告訴我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自己充滿了信心,而且他還有2年的專業技術和3年的工作經驗為基礎呢!當然耐心和恒心不等同于混日子和等單,是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己,即使你是很差的銷售,但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的,因為你已經具備的銷售的基本素質;
十三、做項目的話會遇到很多的客戶,但是都是一樣的解決辦法:那就是先技術公關再進行商務公關,商務公關也就是回扣等問題,所以在報價的時候千萬不要隨便報,因為明價格是一個非常重要的東西,千萬不能亂放,所以遇到用戶或者商要價格時一定要懂得忽悠或者是轉移話題,一般就給客戶說:價格最終肯定不是問題,只要誠心合作!這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理,那就是你說了價格你就會在以后變的很被動,特別是當你還不了解情況的時候,而往往很多時候即使我們以為很了解情況了,但是事實上我們還是不是真的了解項目的真實情況,如果不說價格呢,大不了就被客戶轟出去,但是一般很少遇到這樣的客戶,但是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了,所以說:做項目價格很重要,千萬不要亂放,如果還沒把項目弄懂,放了價格那就是放屁,不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;
十四、做項目的一定要堅持商和用戶兩條腿跑路,單靠商是太被動了,單靠行業用戶太窄了,靠商時往往被商一句話就把你踢出局,所以一般情況下,一定要親自去見用戶,并且盡可能通過自己把用戶搞定,這樣的話你的主動性就大,把握住項目的成功率就高,同時商換品牌的機會也小,如果公司有條件自己又懂技術的話還要堅持去給商培訓產品和銷售引導,只有他們被你洗腦了,他們推的產品一般思維模式才會跟著你走,這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大;
十五、如果你想成為一個銷售高手,那請你以后說話要抓住重點,要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個怎么樣的人,需要用什么樣的方式去面對和今天這次溝通應該說什么樣的話、甚至是他關注什么、想要什么、背景和個人情況如何等,俗話說飯可以亂吃,但是話不能亂說就是這個道理,去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者,而且是做一個客戶喜歡的傾聽者,因為傾聽我們可以了解用戶的真實現狀,了解清楚后我們才能分析出較真實的需求,如果能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;
十六、如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題,那就是:是否有預算?項目幾時做?項目的使用者、決策者、內部關系是什么?還有競爭對手是誰?項目的執行流程是怎么樣的?客戶好的商關系是誰?客戶的個人情況和背景等,但是這些內容也許不是一次或者兩次就能了解清楚,有時需要堅持去溝通,不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說,那就一定要想辦法,或者采取用誠心打動客戶,一定把客戶約出來談,只要客戶不直接把你轟出去機會就一定有,特別是有時約客戶一定要先問他說到 銷售工作總結 欄目查看更多內容 >>
一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關于未來的設想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導過我的領導和前輩們,是他們的無私和包容使我能快速融入這個集體;感謝中國市場部的每一個人,雖然沒有太多的接觸和表情,但是我己經把有關你們的記憶放在心中。
時間不經意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業有限公司到現在,己將近兩個月的時間,而我也開始了一段新的工作學習歷程。剛跨出社會的我,從來不關注時尚的我,連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我,在選擇這里的同時,需要學習很多東西。關于時尚、關于美學、關于色彩、關于四季、關于設計等等。
兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓,公司規章制度和企業文化的培訓,來中國市場部第一天前輩們的循循善導,都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個月的時間,也足以讓我們融入兆吉這個集體,并對它產生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質量的執著追求,“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關于“杯?!钡墓适碌取T谶@里的生活,少了幾分奔波,多了份安逸,我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭,過著忙碌卻也充實的工作。
兩個月的時間,己經讓我開始喜歡這里,工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生,到現在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發的感動給每一雙鞋子做注腳。
剛到這里的時候,每天瀏覽過往一些時尚類雜志,并試著把那些美的詞句記錄下來,思考他們為每件衣服或是鞋子寫文案的角度??傆行┪淖謺屛腋袆?,或是引發我體內的某種欲望。這時候會發現自己有諸多不足。不太出色的文字,對時尚圈子的全然陌生,跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關于設計和美學的種種。
為了能盡快適應工作,我努力去查尋各種資料,網上的、雜志上的,或是在購買來的書上的。拖學廣告學的朋友介紹了幾本廣告學的書,也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。
這個月,開始嘗試著寫關于2010湯普、b&b春夏流行趨勢,以及主要鞋款的文案。這對我來說,是一個比較艱難的過程,而在這之前,我一直希望陳小姐能把我派去設計、開發組學習一些時日,了解鞋子的特性和以及材質的運用等。我反復看這些需要寫的鞋子,并盡量把某些特征記下來,然后去一些時尚網站尋找一些類似鞋款的相關介紹,并翻開以往看時尚雜志所做的筆記,實在是沒辦法,會下樓去看每雙鞋子,雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字,但是幸運的時候會碰到一些業務部的人,這讓我收獲不少。
不管結果如何,過程終究是享受的,但是多日的努力終于得到收獲后,那種心境是無法用言語來表達的,就要這份工作所帶給我的感動。在學到東西之余,也體驗到工作帶給我的樂趣。
在這差不多兩個月的時間里,我主要負責如下工作:
1、公司對內、對外的一些文字內容的撰寫。如:湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。
2、根據商場要求,提供統一的商場包裝宣傳文字,或是企業產品的文案撰寫。如:2010春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。
從進公司到現在,通過自己的點點滴滴的學習與積累,還有領導與前輩們的幫助,了解了各部門的作業流程,自己的工作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然,也有些不足的地方。比如:寫的文案并不能打動我自己、存儲知識過少,偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等。2012年是充滿希望與挑戰的一年,我會繼續以一個學習者的姿態,去完成所交付我的每一項任務,并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美,我將努力做到以下幾點:
1、端正態度,積極主動,努力學習,虛心請教并聽取各方面意見;
2、繼續用心去看每一份時尚雜志并做認真做好筆記;
3、收集與公司產品相關的訊息,爭取對公司品牌進行全方位的了解。
4、以學習者的姿態,爭取高效完成交付給我的各項作務。
5、加強對時尚、商場等與工作相關的知識的了解。
以上就是我這近兩個月來的工作總結,不足之處敬請指正,謝謝!2012年的工作已經結束,關于09年的工作總結以及10的計劃和建議如下:
一、1.在進入公司的8個多月時間里,從新進員工成為正式員工,在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭,并且在不同的情況下,猶如逆水行舟,不進則退。
2.通過平時與同事、領導之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業知識,談判和溝通技巧。
3.積極的完成公司下達的各項任務,認真配合領導及同事的工作,共同完成搜集各樓盤的資料信息,且互相探討交流,做到知己知彼,百戰不殆。
4.在與客戶溝通的過程中,想客戶之所想,并給予合理的置業建議,告知相關的房產信息,積極配合客戶完成置業計劃,并深得客戶信賴。
5.俗話說“人無完人”,工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法,通過同事及領導的指導、幫助得以解決。
6.雖然在最后一個月未完成銷售任務,但我始終相信“業精于勤而荒于嬉”,用事實最終的結果證明才是最好的結果。
二、新年伊始,制定學習計劃是必然的
1.完善自身充電,補充有利于工作的銷售知識能量,并積極參與相關的房地產信息交流的平臺。
2.多學、多看、多練積累經驗,做到與客戶溝通時更能信服于人,做到處事想法更家圓潤,做到完成銷售任務的同時,能超額完成。
三、建議:希望公司在傭金、節假日、社保方面的問題給予正面回應。
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2012年采購部算是正式啟動了,我直接report給一個vp,沒有任何采購方面工作經驗的加籍香港人。沒有想到,他一開始就把it采購工作轉到我的手上,作為一個沒有任何it背景和采購工作經驗的人來說,更是挑戰。當時由于負責了除it之外的所有采購,我覺得很忙,沒有時間和精力來做,我就很委婉的推辭了,沒有想到我之前的老板,母公司的首席代表回去后把我教訓了一頓,覺得不能夠拒絕。沒有想到第二天我就被通知正式接受所有it采購,至此我幾乎接受公司80%以上的采購,偶爾前老板作為首代幫忙一下。
春節過后3月份,公司籌建開業的事情做來越多,新人也越來越多,采購的事情也源源不斷,我每天都要加班到很晚,但是還是不能做完,只能找以前的老板,尋求支持,因為采購部主管幾乎不管具體的采購工作,而我負責撰寫的采購制度和表格也逐漸完善。經過幾輪談判和爭取,終于前老板同意讓一個行政部的同事幫我處理一些簡單的采購跟單和日程行政工作,如文具類,普通印刷類,簡易辦公設備等。同時也把采購分成service,it,normal commodity and outsourcing,property leasing and decoration.
6月份,終于公司的開業有了正式的批復。采購部也要正式運作了,而vp也正式開始管理采購部,并從strategic projects 和 oa各轉了一個同事到采購部,進行正式整合。我也因此只專注service and it.可以集中精力做好it項目和各種service,全面提升自己。并在vp的爭取下,參加了cpm的培訓機會。而采購部的工作也能夠比較順利的進行了。
8月,公司正式開業,我已經把it和集團所有的供應商進行整合分類。,同時也比較熟悉it的采購,而公司開業的項目也完成了,總算比較成功。同時也正式開始周末培訓的日子,認識了很多優秀的采購和幾位采購總監,如郝皓,宮訊偉和杜達凱。
10月份開始完成對公司內部hr mkt和 sales 方面的采購工作進行合理整理和溝通,消除大家工作中的問題,提高溝通效率和消除誤解。
總結:可以說2012年是我做采購轉型的一年,從buyer到sourcer,從一般意義上的專職采購到戰略采購,和各個部門的總監一起開會討論分工與合作,和各個項目經理討論如何開展項目,如何招投標,如何市場調研;從一般oa,mkt到it,mkt,hr and sales function.從工作上,自己的專業化,眼光都大大提升;從個人上,雖然很辛苦,而且做的工作遠遠超出自己 jd,但是對自己的職業發展來看,還是利大于弊!
老板的評價:outstanding,允諾可以升職加薪!
cpm考試過了2門!今年6月準備再考一次!希望11月份可以再過cpsm.
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一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個09年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好,但必須符合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等;
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在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
09年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發生重大轉變的一年。09年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業和穩定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機,各大企業都在減薪,甚至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職。其實改行之意,早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間,一直從事技術相關的職業,由于工作的性質和自己的興趣始終不合拍,所以在平時工作中缺乏積極性,每天都是被動的工作。我明白繼續這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業有那么一點接近,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!”到今天,我可以說兌現了當初的諾言。從09年03月14日到現在,我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現實!
說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業,與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態,走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。
2012年中,我的計劃主要在兩個方面。在細節方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時間規劃,團隊協作等。在09年中,此方面做的較為薄弱,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時間,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態。總之,在新的一年中應該將事倍功半轉變為事半功倍。在職業規劃上,成為一名優秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時候,老總問我兩年后的職業規劃是什么的時候,我毫不猶豫的說,“銷售經理”!現在想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會繼續堅持一步步走下去的!尊敬的各位領導、各位同事:您們好!
首先,我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中,合作愉快,萬事如意!
我于xxx進入市場部,并于xxx被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。為建立信任的關系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們為主,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣,在業務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。2012年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實,嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
2012年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業務,專于專業”為中心,我和我組成員要做到充分利用業余時間,無論是在專業知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時,讓每個人的能力、素質都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業,這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的發言完畢,謝謝!
銷售人員半年工作總結 2011年上半年員工銷售工作總結 電影院市場部業務銷售工作總結 經營部員工銷售工作總結 商場銷售工作總結 促銷員銷售工作總結 服裝銷售工作總結 上半年廣告營銷工作總結
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半年的時間就這樣匆匆的過去了,回顧半年的工作,在領導及同事的幫助下在工作上也是有了一個較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、紀律
每個單位每個集體都有它的管理制度,對于我們電臺來說,這里的紀律更是嚴格的,在這里不管做什么事情都得做到精益求精,嚴格要求自己,細心做好每一件事情,遵守臺里的各項規章制度,服從領導安排。所以說無論大事小事,都要以一個好的心態去面對工作,做到敬業樂業。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,但是離自己的要求還是有一定的差距,所以還更應該繼續努力,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質。
業務方面對于這半年來很不理想,截止目前已完成(3800元)雖與我預定的任務還差很多很多,看看自己的客戶名單,大多數都是老客戶,新的客戶基本沒怎么增加,我覺得這也是存在的一個大的問題,新客戶為什么這么少?我覺得這個問題應該放在自己的心里好好的反思一下。這半年自己在心態上轉變了很多,現在的工作時間只有8小時,可以說現在的工作時間比以前相比較輕松了很多,工作的時間少了,那么跑廣告業務的時間就有了,對于自己來說,存在懶惰的現象不能堅持出去跑業務,沒有一個好的心態去面對工作。我覺得現在自己最重要的就是應該多從談業務的技巧上下功夫,多跟同事做交流,學習他們的業務技巧,嚴格要求自己按照自己制定的計劃去完成的任務,給客戶服務周到,多與客戶交流與溝通,在廣告創意上多下工夫,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。
三、節目
說到節目是自己最不滿意的,來電臺這么長時間了,到現在自己的節目都沒有一個大的提升,想想都覺得慚愧。隨著新人的加入,發現自己身上的缺點越來越多,有很多不足之處,《千千靜聽》應該是一檔比較溫馨的節目,不光讓聽眾在節目中聽歌、點歌、送祝福外,更多的應該讓聽眾在這里收獲到快樂,給聽眾一個放松心情的平臺,還有現在的《信息直通車》一直不溫不火,還需要有個大的提升,學習《京城幫幫團》,借鑒人家的節目,也讓自己的節目有個大的提升
半年的時間匆匆過去了,可是我仍然看到自己還有很多很多不足,業務水平的欠缺,思考問題過于草率,經驗不足都是我需要努力的方面,在2012年,我相信只要我找到了方向,一定會有所突破,有所成功!陽光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起。看著每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜。端午已過,農田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里;緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,這半年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年上半年已悄悄 過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結以往的失敗經驗,吸取教訓,不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領導英明的帶領下,心態也比以前好多了,由衷的感謝呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結出以下幾點:
一、學習勤奮度不夠;具體表現在,看書不認真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想??荚嚒伎肌荚嚕_實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創新,專業方面的知識仍然欠缺,所以加強學習是關鍵。
二、跟單不及時,不仔細,不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,結果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰,損失慘重!
三、感性,固執,不熱誠;憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,任經理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環境,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現出來,對同事的關心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮塌實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。任經理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進,我也想說:只要用心,必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
說這些不是為了壯大士氣,我現在還算不上一介匹夫,正因為我們的團隊年輕,還不具備做戰的能力,也因為我們正年輕,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應該奮斗。而我們最多現在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領導提出批評,多多見涼。