培訓班結業總結精選(九篇)

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第1篇：培訓班結業總結范文

按照全省勞動保障工作會議精神，我市緊緊圍繞“抓好一個貫徹（即貫徹落實國發[200*]36號文件精神），主攻兩大工作目標（即擴大就業再就業和職業培訓）、奮力完成三大任務（即技能培訓、統籌城鄉就業和整體推進勞動力市場信息系統建設）”的工作思路，認真貫徹積極的就業政策，全面落實全市就業再就業工作表彰暨勞動保障工作會議的安排和部署，采取切實措施，千方百計促進就業和再就業。上半年，全市各項就業再就業工作目標任務全面實現了時間過半、任務過半。

一、基本情況

上半年，預計全市實現城鎮新增就業1.7萬人，完成年度目標任務的52.5%，其中促進下崗失業人員再就業4700人，完成56%，公益性崗位開發安置“4050”等就業困難人員405人。完成73.6%；上半年城鎮登記失業率4.0%，比年度控制目標低0.6個百分點；實現新增農村富余勞動力轉移就業5.2萬人，完成52%，其中有組織勞務輸出7500人，完成50%；實現統籌培訓2.8萬人，完成53.8%，其中下崗失業人員再就業培訓6400人，完成53%，實現農村富余勞動力轉移培訓1.5萬人，完成50%。我市培訓就業（再就業）工作總體上呈現良好發展態勢，主要采取了以下措施：

1、以貫徹落實《國務院關于進一步加強就業再就業工作的通知》為重點，大力加強政策宣傳和培訓工作。上半年，我市各級勞動保障部門采取靈活多樣的措施切實加大了政策宣傳和培訓工作力度，一是按照省廳的安排和部署集中開展了以宣傳國家一系列就業再就業政策為主的專項宣傳活動，通過充分發揮基層勞動保障機構作用，廣泛開展集中宣傳、送政策上門以及開辟宣傳專欄等有效形式，宣傳工作取得了明顯成效。二是通過開展再就業援助月活動、春風行動、民營企業招聘周活動大力宣傳各項政策，廣泛開展政策咨詢服務，為各類用人單位和求職者以及就業困難人員提供一對一的政策服務，強化了政策宣傳效果。三是組織開展政策培訓會，我市6月13日至6月16日在赤水市成功舉辦了就業再就業政策培訓會，針對各級就業服務機構管理人員深入講解政策理論，使各級就業服務機構更好地理解和掌握政策，為切實貫徹執行各項政策奠定了堅實基礎。此外，我市各級勞動保障部門還強化了對基層機構工作人員的培訓，通過提高基層工作人員政策業務水平，增強開展就業再就業工作的活力，同時較好地提高基層機構服務水平。

2、扎實開展專項行動，努力提高就業服務水平。上半年，我市相繼開展了再就業援助月活動、春風行動、民營企業招聘周活動等多項專項行動，對不同服務群體開展有針對性的就業服務，不僅提高了各級就業服務機構的服務意識和服務水平，還為促進各項就業再就業工作、實現我市就業再就業工作開門紅發揮了積極作用：一是在元月份集中開展以“實現就業、穩定就業、我們共同努力”為主題再就業援助月活動，不僅強化了政策宣傳和服務,還通過送崗位、送補貼服務，充分利用基層機構優勢，采取一對一的幫扶措施，開發出各類就業崗位安置困難人員就業和為“4050”人員落實各項補貼政策累計提供服務3000余人次，其中安置4050特困對象就業達到400人。二是在春節前后廣泛開展服務進城務工農民工為主題的春風行動，我市各級就業服務機構充分爭取政府的支持和領導，部份縣、區還專門安排財政資金支持行動，在廣泛宣傳農民工就業和維權政策的基礎上，大力開展勞動力市場秩序整頓,為農民工營造良好就業環境。與此同時，我市各級勞動部門公共就業服務機構全面向農民工開放并實行免費服務，廣泛開展搜集崗位信息、訂票、聯系運力等實實在在的服務,取得了十分顯著的成效。春運期間全市共組織舉辦了15次專題招聘，其中市、區聯合舉辦大型專題招聘會2次，累計為農民工提供各類用工信息2萬余條，實現勞務輸出1萬余人。三是在4月份組織開展民營企業招聘周活動，一方面深入挖掘民營企業吸納就業潛力，大力拓寬下崗失業人員就業渠道;另一方面為民營企業招聘搭建良好服務平臺鼓勵和引導民營企業吸納下崗失業人員,也為民營企業招聘急需人才發揮了積極作用。據統計，民營企業招聘周期間，我市共有700余戶企業提供就業崗位1.2萬個，有近3萬名各類人員參加招聘活動，共促進6000余人實現就業和再就業，其中：下崗失業人員再就業達2200人。

3、開展專項調查調研活動，為政府制定各項就業再就業政策措施提供依據。上半年，我市分別開展了三次大型調查調研活動。一是按照市委、市政府的要求，開展了農村勞動力轉移就業和培訓專題調研，我市組織專門力量，深入基層開展調研，撰寫的《遵義市農村勞動力轉移就業調研報告》為市委制定社會主義新農村建設的意見提供了可靠依據，得到了有關領導的好評；二是根據省廳的安排，我市在全市范圍組織開展了農村勞動力就業情況調查，采取逐戶調查登記造冊，分級匯總上報的方式，投入大量人力和物力，力求搞準數據，為實施農村勞動力資源管理和開發，促進農村勞動力轉移就業以及實施農村勞動力轉移培訓工程提供可靠的數據，目前此項工作已基本完成，我市將對調查數據作進一步的分析。三是按勞動保障部的要求，我市作為省廳確定的兩個調查單位之一，認真開展了靈活就業情況調查，基本摸清了我市靈活就業現狀，將為我市制定靈活就業政策發揮積極作用。

4、加大培訓工作力度，提高勞動者素質，增強勞動者就業競爭力。2006年元月以來，我市積極開展培訓工作，把下崗失業人員、城鎮其他人員、農民工統籌納入培訓計劃，上半年，共統籌培訓各類人員2.8萬人，其中下崗失業人員再就業培訓6400人，農村勞動轉移培訓1.5萬人。極大地促進了下崗失業人員就業和再就業，為城鎮新增勞動力就業、農民工外出務工拓展了就業渠道。

5、積極開展大中專畢業生就業指導，努力促進大中專畢業生就業。2006年，針對我市大中專畢業生數量增加，就業難度增大的現狀，我局未雨綢繆，與有關單位有關院校主動銜接，廣泛開展就業指導工作，積極聯系用人單位，認真組織收集和用工信息，并在部分院校組織開展大中專畢來生就業指導和供需見面洽淡會。同時，我市在中職院校積極推行“雙證書”制度，組織中職院校畢業生通過勞務輸出到廣東、江浙等用人需求較大的地區實現就業。

二、主要問題和困難

上半年，我市的就業和再就業工作雖然取得了較大成績，但還存在以下一些問題和困難：

1、地方就業再就業資金嚴重不足，相當一部分地方出現了拖欠下崗失業人員社保補貼等補貼費的情況。由于各地普遍存在資金缺口，地方財政又無力投入，致使開發公益性就業崗位乏力、落實有關崗位補貼、培訓補貼困難。對就業再就業工作的順利開展極為不利。

2、由于有關補貼政策操作辦法不明確，我市在開展職業技能鑒定、農村勞動力轉移培訓以及靈活就業“4050”人員社保補貼工作方面缺乏政策支持，較大程度地影響了相關工作的順利開展，也有相當一部分下崗失業人員表現出不滿。

3、勞動力市場信息系統建設滯后。近幾年來，我市在勞動力市場信息系統建設方面投入了大量資金，勞動力市場建設初具規模，但由于涉及縣、區較多，勞動力市場信息網絡實現聯網運行較為困難，對提高就業服務信息化水平，提高就業服務質量以及實施農村勞動力資源管理與開發等工作造成了極大制約。

三、下一步工作打算

為切實貫徹落實各項就業再就業政策，我市6月中旬在赤水市舉辦了就業再就業政策培訓會，會上，除深入講解各項政策，還客觀全面地總結了上半年的工作，對當前和今后一個階段的工作以及我市面臨的就業再就業形勢進行了深入分析，全面安排部署了下半年的工作。我市下半年就業再就業工作將繼續按照“抓好一個貫徹、主攻兩大目標、奮力完成三大任務”的總體思路，奮力不斷確保完成全年就業再就業工作各項目標任務。

1、進一步強化政策宣傳，加大政策理論培訓力度，切實貫徹落實各項就業再就業政策。下半年要繼續以宣傳《國務院關于進一步加強就業再就業的通知》為重點，全面宣傳中央、省出臺的一系列政策，進一步強化針對各級就業服務機構的政策理論培訓，力求使各級從事就業再就業工作的人員都能準確理解和掌握各項政策，切實把各項政策落到實處。

2、以擴大就業再就業為重點，大力開發就業崗位，積極促進就業和再就業。一方面要繼續不斷地依托經濟發展，挖掘民營企業、工業園區以及社區就業崗位，全面促進下崗失業人員再就業；另一方面要堅持以擴大勞務輸出為重點，大力促進農村勞動力轉移就業，促進城鄉統籌就業。

3、進一步提高職業培訓規模和質量效益。要統籌整合培訓資源，不斷創新培訓模式，在繼續抓好下崗失業人同和城鎮其他失業人員職業培訓的基礎上，積極探索和嘗試建立農村勞動力轉移培訓機制，努力擴大培訓規模和質量效益。

第2篇：培訓班結業總結范文

本期培訓班凝聚著局黨委的殷切希望，凝聚著教師專家的聰明才智，凝聚著各位學員的辛勤汗水。經過大家的共同努力，今天給培訓班劃上了一個圓滿的句號。一起來看看培訓結業晚會典禮主持詞最新5篇大全，歡迎查閱!

培訓結業晚會典禮主持詞1

【大會即將開始，請大家保持會場安靜，并將手機等通訊工具調至靜音或關閉狀態，謝謝合作!(可重復) 】

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們：

大家，中午好! 歡迎各位參加武漢理工大學華夏學院第四期團干培訓班結業典禮。

在院黨委的指導和關懷下，院團委經過精心的籌劃、組織,在全體基層團干的共同努力下，為期兩周的團干培訓活動已圓滿結束。回首這段時間的學習與實踐，相信在座的很多同學都從中獲益不少，對今后工作的順利開展勢必起到很好的促進作用。今天我們在此隆重舉行結業典禮也是為本次活動劃上一個完美的句號。

現在我宣布，武漢理工大學華夏學院第四期團干培訓結業典禮正式開始!

下面，請允許我為大家介紹到場的嘉賓，他們分別是：

下面大會進行第一項，請全體起立，奏《國歌》。

請坐下。

接下來，有請院團委書記淡玉堂老師為大家作結業總結報告，大家掌聲歡迎!

謝謝淡書記的精彩總結。經過同學們的共同努力,我院第四期團干培訓圓滿完成了預定的各項任務, 進一步加強了基層團組織建設，提高了基層團干的工作能力和綜合素質，全力推進了我院團的工作推進跨越式發展，培訓活動取得了顯著的成效。接下來，讓我們以熱烈的掌聲歡迎院團委張睿老師為我們宣讀本次團干培訓的具體結業情況。

同樣感謝___宣讀。“豐收的果實總在艱辛后”， 參加培訓的各位都是優秀的團員干部，既是我院共青團隊伍的中堅力量，又是新時期共青團事業的踐行者。在為期兩周的培訓中，涌現出了一批勇于進取、敢于拼搏、成績突出的優秀學員，他們的態度和精神值得我們學習、發揚。接下來，有請院團委副書記李凱老師為我們宣讀第四期團干培訓表彰決定。

請各系領獎代表上臺領獎。

無論結業成績如何，我們都應該全面地為自己作一次總結以進一步提高自己的思想覺悟和對學習工作的`熱情。下面有請優秀學員代表杜康發言，掌聲有請。

下面，請全體起立，奏《團歌》。

現在,我宣布:共青團武漢理工大學華夏學院第四期團干培訓圓滿結束!

感謝各位學員的積極參與和認真聽講!請各位領導先退場。

優秀學員到前臺領獲獎證書，各小組組長到前臺領結業證書。

培訓結業晚會典禮主持詞2

A：尊敬的各位領導，各位老師。

B：親愛的同學們

合：大家下午好。

A：我是主持人_

B：我是主持人_

A：轉眼之間，_天的培訓生活即將結束，從這里我們又將走向新的起點

B：時間雖然短暫，但這段時光將使我們終生難忘，終生受益。 A：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受青春帶給我們的美好

B：今天，我們相聚在這里，展示我們對生活的激情，展示我們對未來的渴望。

A：首先，要感謝組織部、黨校、人社局為我們提供的學習、展示的舞臺

B：同時，我們也要感謝學習班的領導、老師們對我們無微不至的關懷和關愛。這在里，請允許我們代表全體學員向所有付出辛苦勞動的領導、老師說一聲：

合：你們辛苦了!

A:請允許我隆重的向大家介紹參加我們活動的各位領導和嘉賓，他們是：……

(一人一位)

A：讓我們用掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

B:下面，我宣布：20__年公務員培訓班匯報演出

合：正式開始!

B：下面有請……領導致辭

A：謝謝領導的教導和鼓勵，我們一定牢記囑托，擔負起時代的使命和責任。拼搏是一種精神更是一種態度，在引進大項目、建設大園區、打造大_的干事創業中更需要這種拼搏的精神和態度。作為公務員，我想，沒有哪首歌能比這首歌更能講述我們走過的路，沒有哪首歌能比這首歌更能表明我們對未來的態度，請欣賞由_帶來的歌曲《愛拼才會贏》。掌聲歡迎

B：有人說，有夢的人，永不孤單，追夢的人，永不獨行，面對未來，讓我們一起做一個幸福的追夢人，下面請聽歌曲《追夢人》演唱者：_。

A：有人說，精品總是用歲月和滄桑鍛造。那么曾經有一個歌手，歷經了兩個春秋，用雙手打造出了這張音符，其實，這張音符在那一刻也就成了一副心靈的地圖。這個歌手叫伍思凱，這首歌，叫《愛的鋼琴手》。今天，_把這首歌帶到了這個舞臺，讓我們追誰他的歌聲一起回味，品鑒和典藏。

合： B:有人說，法官的職業與社會正義生死相依; 有人說，是人民法官的錚錚鐵骨與優良作風，肩負起了社會主義法制的威嚴;

A：是啊，是人民法官正義的裁決與過硬素質，弘揚了國家法制的正義，我們的法官，以舍小家為大家的精神和默默奉獻、忘我工作的情懷，贏得了人民群眾的理解、尊重和一聲聲喝彩!

B:然而，我們的人民法官卸下了嚴肅的工作習慣之后，在生活中也是多才多藝的。接下來，就讓我們的法官們說說他們自己的故事，請欣賞快板《贊法院》。

合:游戲環節。

A：感謝游戲的參與者們舍己為人的帶給我們的快樂。但是，人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，每一次回味無窮的快樂都伴隨著悠遠的嘆息，每一個刻骨銘心的十年都縈繞著淡淡的哀傷。十年之前，我不認識你，你不認識我，今天，我們是朋友，十年后，我們把話筒交給_，請他用歌聲告訴我們答案。請欣賞歌曲《十年》。

B: 愛情的風往哪吹?砰然的心，為誰動?愛被吹走了還要不要回?這一切的問號可怎么打開?這要問我們的帥哥——_。有請_為我們演唱愛情歌曲——《風往北吹》

A：在剛剛聽十年這首歌的時候，我忽然在想，讀懂一個人，十年夠不夠，但是不論夠不夠，我一直在讀你。請欣賞_帶來的歌曲《讀你》。 B:黨校老師節目。

合: B:誒，_，你今兒個穿鞋墊了嗎?

A：穿了，千層底兒的

B:哦。。你覺得穿鞋墊兒幸福嗎

A:這個、、、要不我脫下來你幫我感受一下?!

B:啊、不不不，您自個兒感受就行了。不過接下來呢，我要向大家隆重推出2012新款鞋墊，名叫《超幸福鞋墊》

B：感謝兩位帶給我們的超幸福鞋墊，同時也是一雙超快樂鞋墊。雖然我們不是天使，但我們每個人都渴望有一雙隱形的翅膀，帶我們翱翔，其實，我們每個人內心又都真實存在著一雙隱形的翅膀，帶我們飛，飛出絕望，飛向希望。請欣賞歌曲《隱形的翅膀》，演唱者，_。 A：不論失望與希望，我們都有一雙隱形的翅膀，不論團聚還是天各一方，我們來日方長!即使我們不能像今天這樣歡聚一堂，但是，朋友，青春，祖國，無論多少個十年，我都不會忘記對你的承諾。請聽歌曲，《你的承諾》，演唱者：_。

合：B：幾經寒素，春華秋實，我們終于在這個地方歡聚一堂，在這里，我們可以坦然的面對過往的坎坷和風霜，我們更可以對未來充滿憧憬和希望。

A：十年寒窗，破繭成蝶，我們終于在這個季節起航，在這條路上，一路走來我們收藏了許多來自親朋好友的感動時光，一路走去我們還會收獲更多來自各級領導的無微關照。

大家一起上臺，

B：_，我以前也主持過很多節目，但是今天這個舞臺上我感觸特別不同。

A：有什么不同?

B：除了身份的不同帶來的不同感觸以外，今天我最不同的感觸是我們這個時代，今年是新一個十年的起步之年，是十二五規劃的開局之年，是建設大_、融入大_的啟動之年，還是五個著力的奠基之年。這些里程碑是鼓舞更是鞭策，讓我覺得這次晚會不僅僅是一次展示和

匯報，更多的擔負著一種責任和信念。

A：是啊，作為初任公務員，我們更應該擔負起這些歷史的使命，為實現嘉祥的大發展大跨越貢獻我們青春的力量。

合：親愛的朋友們，我們的明天會更好!

培訓結業晚會典禮主持詞3

尊敬的領導，親愛的同事們：

大家下午好!在_領導的殷切關懷下，在在座參加培訓的各位同事的大力支持下，經過4天緊張而充實的培訓，20__年度員工培訓班今天就要結業了。此次培訓共設立了《_》、《_》、《_》、《_》、《_》5個課程，內容結合實際，具有很強的針對性。為了及時總結辦班經驗，引導大家進一步明確學習目的和努力方向，今天，我們在這里舉辦結業典禮。今天的結業典禮的主要有 項議程：

第 項議程， ;

第 項議程，學員代表發言;

第 項議程，__導作重要講話。

下面，進行第一項議程，

下面，進行第二項議程，請培訓班學員代表作表態發言。 第一個表態發言的是： 大家歡迎

第二個表態發言的是： 大家歡迎。 感謝 的發言。

最后，請省_公司_領導作重要講話，大家歡迎! 同志們，剛才，_(領導)充分肯定了本期培訓班各項工作， 對大家提出了殷切希望和嚴格要求，可謂情真意切、語重心長。下面，我就如何貫徹落實領導的講話精神，提三個要求。

第一，

第二，

第三、

同志們，4天在人生旅途中只是短暫的一段時光，大家要走的路還很漫長。希望大家在今后的工作中，在了解整個企業文化的基礎上，不斷磨練自己，不斷提升自己，以職業化的心態面對未來的困難和挑戰，學會正確地與各部門進行溝通與協作,從而提高執行力，建設高效的工作團隊。

最后，祝愿全體學員在今后的工作中堅持學習，繼往開來，開拓創新，事業有成!

現在我宣布，20__年度_公司員工培訓班結業典禮到此結束。謝謝大家。

培訓結業晚會典禮主持詞4

各位領導、各位學員：

大家下午好。

今天，我們在此隆重舉行__市衛生局西醫學習中醫在職培訓班結業典禮。本次培訓班是根據__市衛生局《關于同意__區衛生局舉辦西醫學習中醫在職培訓班的批復》而舉辦的，參加這期培訓班的有：__醫院西醫醫師。本次西學中在職培訓班很好地貫徹落實國務院《關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》(國發[2009]22號文)精神，充實壯大了中西醫結合隊伍，加強了中西醫結合團隊建設，發揮了中西醫結合優勢。

首先，請允許我介紹應邀到會參加今天開班典禮的來賓。他們是 __區副區長 __同志

__大學副校長 __同志

__大學副校長 __同志

__區衛生局黨委書記 __同志

__市衛生局副局長 __同志

__市衛生局中醫傳承發展處處長 __同志

__市衛生局中醫傳承發展處副處長 __同志

_大學繼續教育學院院長 __同志

__醫院黨委書記 __同志

__醫院院長 __同志

__醫院黨委書記 __同志

讓我們以熱烈的掌聲對他們的到來表示歡迎。(掌聲)

下面請__醫院院長__作“西學中”工作總結，大家歡迎!(掌聲) 接下來，請領導宣讀結業學員名單和優秀學員名單，并為他們頒獎。 下面請優秀學員代表__醫院__醫師交流發言，大家歡迎!(掌聲) 下面請__醫院__書記講話，大家歡迎!(掌聲)

下面請__區衛生局領導講話，大家歡迎!(掌聲)

下面請__區領導講話，大家歡迎!(掌聲)

下面請__大學__副校長講話，大家歡迎!(掌聲)

下面請__市衛生局領導講話，大家歡迎!(掌聲)

剛才，各位領導站在全局的高度，對本期西學中班的順利舉辦給予了肯定，對我們衛生工作提出了殷切的希望，我們大家要認真領會領導的指示精神，抓住國家大力發展中醫藥事業的大好機遇，在黨和政府的正確領導下，集中智慧，全面推進中醫藥事業的改革與發展。

本期西學中班得以順利舉辦，離不開各級領導的支持，在開班的準備階段和辦班期間，自始至終得到了__市中醫藥發展辦公室、__區政府、__區衛生局、__大學、__醫院等各級領導的大力支持與關心，在此，讓我向各位領導和同仁再一次表示感謝!(掌聲)

培訓結業晚會典禮主持詞5

同志們：

在__黨委的關心和支持下，經過5天緊張而充實的集中培訓，20__年度新錄人員崗前培訓班今天就要結業了。舉行此次結業典禮，主要是總結這次培訓班取得的成績和經驗，引導大家進一步明確今后的工作任務和努力方向。

下面，我來介紹出席今天結業典禮的各位領導： 黨委書記、副局長

局長、黨委副書記

副局長

副局長

工會主席

讓我們以熱烈的掌聲對親臨結業典禮的各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

為期5天的培訓班內容短、課程多、要求高，各位學員在學習和軍訓中充分體現了團結拼搏的精神、積極進取的品格，涌現出了一批表現突出的優秀學員，希望你們能夠發揚成績、繼續努力，以飽滿的熱情、昂揚的斗志投入到今后的學習、工作當中去。

下面，有請___同志宣讀優秀學員名單。

……

請優秀學員上臺領取榮譽證書。

……

讓我們以熱烈的掌聲對這11名優秀學員表示衷心的祝賀!

青年職工是我局不可缺少的重要力量，肩負著承上啟下、繼往開來的重要使命。局黨委高度重視新錄人員崗前培訓工作，可以說，本期培訓班凝聚著局黨委的殷切希望，凝聚著教師專家的聰明才智，凝聚著各位學員的辛勤汗水。經過大家的共同努力，今天給培訓班劃上了一個圓滿的句號。

下面請黨委書記、副局長__同志作總結講話，請大家歡迎!

第3篇：培訓班結業總結范文

新一輪課改，從教育、教學理念到教育、教學行動都發生革命性的變化。對教研工作提出了更高的要求，從教研管理，教學研究、評價以及青年教師培養模式等方面提出了新的要求。初中教研要依據市教育局“三滿意”活動精神和教研院的整體工作安排，以全面實施素質教育為目標，以深化新課程改革為核心，以推進農村課改為重點，扎實開展各項工作，切實提高我市初中教學水平。

二、工作重點

1、精心組織教學研討

精心組織06年溫州市初中教學研討活動，研討活動突出新課程理念，采用上課、說課、互動交流、專家點評等形式，突出研討的主題性、針對性、實效型，對新課程背景下的教學進行深入研討，促進教學的改革。

2、深入農村進行教學調研，切實推進農村課改

加強調研工作。以不同層次的典型農村學校為調研對象，以農村課堂教學現狀和師資現狀為調研主題，加大服務和指導農村課改實踐的力度，發現典型，總結基于農村背景的新課程教育教學經驗和特色。

3、培養、指導教師，提高教科研水平

舉辦教研組長培訓班，提高教研組長的教研能力，促進學校教研工作的開展，提升學校教研水平。

精心組織、指導教師參加省初中學科“教學案例、教學論文、課堂教學”三項評比。對于優秀青年教師，不僅在課堂教學上嚴格要求他們，還要在課題研究、教學評價、專題講座等方面給他們創造機會。在實踐與研究中，給予他們最切近的指導，促使他們全面發展。

4、加強新課程評價研究，引領教學改革

組織召開溫州市初中各學科學業考試質量分析會，對考試情況進行分析，對教學工作提出建議，引領教師研究學業評價，改進教學行為。

5、加強課題實踐與研究

基于本學科的教學實際，開展課題研究，以科研促教，推進新課程教學向縱深發展。

教 研 活 動 表

周次日 期活 動 內 容地 點參加對象

8.25英語、思品學科新課程培訓

18.28～9.3預備周

29.4～9.10溫州市各縣（市、區）教研員工作會議暨培訓會教研員

市直屬中學初中教研組長會議市教研院教研組長

39.11～9.17完成學業考試分析報告

49.18～9.24

59.25～10.1初中科集體調研（市直）溫州二十三中

610.2～10.8國慶節

710.9～10.15學業考試分析報告專輯出刊

教研組長培訓班報名、錄取

810.16～10.22

910.23～10.29初中科集體調研、送教下鄉永嘉

1010.30～11.5

1111.6～11.12初中科集體調研蒼南

1211.13～11.19期中考試

1311.20～11.26

1411.27～12.3初中學業考試質量分析會（理科）

1512.4～12.10初中學業考試質量分析會（文科）

1612.11～12.17

1712.18～12.24

1812.25～12.31期末試卷審卷會議市教研院

191.1～1.7元旦

201.8～1.14初中骨干教師研究班部分學員外出學習

211.15～1.21初中骨干教師研究班結業

暨教研組長培訓班開班典禮溫州八中

研究班、培訓班學員

221.22～1.28

第4篇：培訓班結業總結范文

結合當前工作需要，的會員“啥錢都掙”為你整理了這篇心血管專科護士臨床實踐培訓班小結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

12月1日，陜西省心血管專科護士臨床實踐培訓班結業座談會在住院部13樓會議室成功召開。心內科劉美麗、李娟利、胡經文、劉盈盈、李靜護士長、16名學員和帶教老師代表參加了會議。會上全部學員分別圍繞整個學習過程進行了反饋：有遺憾，如實踐時間太短，沒能見到更多重癥患者以及新技術的臨床應用，沒有機會體驗介入室工作等；更多的是感謝，感謝心內科給大家提供的學習機會，領導的重視，對學員生活上的關心以及帶教過程中老師們的認真耐心，使大家獲益匪淺，收獲頗多。

聽著學員們的心聲表達，不禁回想起這三周的教學工作點滴：11月5日科室接到協助兄弟單位完成陜西省第一屆心血管專科護士臨床實踐的任務，科室全體護士長迅速召開會議，制定周密的教學計劃，確定由李娟利護士長全面負責，并篩選敲定了16位一對一帶教老師...所有工作有條不紊地進行。

11月9日16位學員正式進入臨床實踐，學員們與帶教老師接頭，深入臨床跟班，圍繞專科常見疾病的護理、診療新技術、專科儀器設備使用等展開帶教。通過溝通了解到學員需要在實踐過程中完成護理科研、小講課以及專科操作考核任務，由于很多學員都是來自于基層的縣級醫院，無護理科研及小講課的經驗因此對完成任務缺乏信心的問題，李娟利護士長便給她們講解思路，并幫忙聯系護理部與圖書館，指定老師協助大家查閱資料。

由于學習時間緊張，為了能夠使學員們順利通過考核，操作帶教組的老師們利用周末

進行操作培訓，現場手把手指導，督促學員反復練習。

11月24日，學員們順利通過了電除顫、心肺復蘇、簡易呼吸器及心電監護操作考核。

應學員要求，李娟利、胡經文兩位護士長針對心臟康復和心電圖識別進行了理論授課。

12月1日，學員們的小講課匯報按計劃進行，由李娟利、胡經文、李靜三位護士長擔任評委，可以看出學員們都進行了充分準備，盡力而為。授課內容豐富，涉及到專科護理的各個方面。結束后三位評委進行了詳細點評：例如小講課選題太大，內容層次不清，重點不突出； PPT制作水平不夠：不能做到圖文并茂，文字太多、字體大小不一致；時間把握不當等；針對這些問題現場進行了經驗分享，學員們表示學到了很多知識。

第5篇：培訓班結業總結范文

同志們：

今天，我們在市科學館舉行**省**08年檔案專業崗位培訓**班結業典禮，剛才市檔案局**局長對這次培訓班的學習情況進行了簡要的總結，有374名專（兼）職檔案員獲得了崗位培訓資格證書，在此向大家表示祝賀！下面我借這個機會講幾點意見。

一、注重理論聯系實際

今年參加我們這個培訓班學習的同志很積極，參加培訓的人數為歷年來最多的一次，尤其是市公安局、市交警支隊、市環保局、市供水公司、中國農業銀行**分行、**區職業技術學院、**人民醫院、**鎮、**鎮、**鎮等單位和鎮區，組織了多名專（兼）職檔案員來學習。說明我市市直機關、企事業單位和各鎮區對檔案工作非常重視，這是一個非常好的現象。只要領導重視、檔案人員努力工作，我們的檔案工作就一定會取得好的成績。希望大家回到自己崗位后，要結合工作實際，繼續加強檔案理論的學習，因為我們今天在這個培訓班學習的只是檔案工作一些最基本的理論知識；同時要注重理論聯系實際，因為檔案工作還是一項實踐性很強的工作，既要動腦又要動手，要做到在工作中學習，在學習中工作，不斷地充實自己，努力提高自身的素質，加強與同行的交流，使自己早日成為一名合格的檔案員。

二、注重檔案工作服務的主動性

我們為什么要花這么大的力氣來做好檔案工作，目的就是要發揮檔案的作用，這就涉及到我們的檔案利用工作了，檔案利用是做好檔案工作的目的，也是一項服務性很強的工作，那么，我們怎樣來做好檔案利用這篇文章呢？國家檔案局、中央檔案館長**局（館）在黨的十七大分組討論會上提出了檔案工作要“實現兩個轉變、建立兩個體系”的工作思路：一是轉變重事輕人、重物輕人、重知名人物輕普通人物的傳統觀念、重視所有涉及人的檔案的價值，建立覆蓋廣大人民群眾的檔案資源體系；二是轉變檔案工作中重機關團體利用、輕個人利用，重為機關團體服務、輕為群眾服務的傳統觀念和認識，建立方便廣大人民群眾的檔案利用體系。因此，我們檔案部門一定要妥善處理好為領導服務與為老百姓服務的關系，要做到既為領導和本部門服務好，還要全心全意為人民服務好。檔案工作為社會服務、為兩個文明建設服務決不是一句空話，而是要落實到實際行動中去，這就要求我們檔案部門的同志要自覺地挖掘檔案資源，不斷創新檔案利用的方式方法，增強可讀性、觀賞性，變“死檔案”為“活資料”，最大限度地滿足廣大人民群眾對檔案信息的需求。

三、注重解放思想，促進檔案事業新發展

第6篇：培訓班結業總結范文

2017年9月8日下午，我從青干班結業了。拿著碩果累累的紅本本，我內心充滿感恩和力量。

2016年5月25日-2017年9月8日，歷經了一年兩個月的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。在此感謝東海石油管理局領導和人力資源部領導安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。參加本期培訓，主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉

一是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習科學發展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。

三、通過培訓學習，使我了解到學習方式的多樣性。

（一）授課內容豐富，培訓主題鮮明。這次培訓，對我們中青年干部而言，收獲是豐厚的。“企業經營沙盤推演”是通過我們在企業運營管理中的角色扮演，讓每個學員尤其是非財務專業人員切實體會企業經營中成本、利潤、產品、市場等平時耳熟能詳的字眼所代表的內涵，使大家對當前低油價背景下公司“降本增效”戰略有了更深刻的理解。“累釘子”、“降軟桿”、“修理錄音機”、游戲一個接一個，培訓現場一片歡聲笑語，但笑過之后總能引發大家深深的沉思，“共識”、“雙贏”、“團隊中對正確意見的堅持”——多么熟悉的“詞語”但在互動游戲中又是那么的陌生、那么難以貫徹執行每每大家都會發出“就知道是這樣”的感慨“知易行難”，此次培訓后大家對帶領團隊與個人在團隊中的角色又有了新的感悟。

（二）活動形式新穎，培訓實效突出。授課老師大都采用了案例教學、情景模擬、現場互動的方式，提高了同學們積極參與的熱情，并且很容易得到消化和吸收。特別是郭永康老師的《管理溝通中的演講技巧》讓我記憶深刻，郭老師通過一個個生動的案例、豐富的內容，以風趣幽默的語言，向學員們講授了演講中內容、形式、思路、語言、聲音、形象六個方面的技巧。通過學習，我深刻體會到，好的演講并非遙不可及。在演講的道路上，我們需要追求一種境界：給人以智——知識、智慧、理想、道德；給人以情——真情、熱情、激情；給人以美——辭美、聲美、形美、心美。與君共勉！

四、主要收獲

第7篇：培訓班結業總結范文

公司培訓部年度工作計劃范文1為更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想

以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現角色轉變。

(二)全員培訓

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。

培訓方式采用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓

加強對區第四屆骨干教師培訓，充分發揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓

(四)名優教師培訓

名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示范作用和專業引領作用。

三、管理者培訓

全區中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20XX]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20XX-20xx學年上學期各月工作安排

九月

1.制定本期各學期培訓計劃

2.完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查

3.中學及幼兒園教師職稱統計審查工作

4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作

5. 開展小學技能賽后續學習培訓、學時認定工作

6.常規培訓管理工作

十月

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收

2.區中小學科研室主任培訓班結業

3.常規培訓管理工作

十一月

1.繼續教育工作總結會

2.常規培訓管理工作

十二月

1.常規培訓管理工作

2.培訓資料的收集與歸檔

3.討論下年度培訓工作要點

20XX年一月份

1.培訓部工作總結

2. 作好相關檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓方案，下發培訓工作意見(征求意見稿)

公司培訓部年度工作計劃范文2辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經理室的領導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務。

回顧20XX年的主要工作

20XX年，人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：

一、員工招聘、入職、離職

20XX年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務性行業及酒店業尤其突出。為滿足酒店的經營需要，保證各部門的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見附表(20XX年度每月入/離職明細匯總表)。

二、員工變動、違例情況、好人好事

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次，20XX年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發“好人好事獎章”，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

三、員工培訓

20XX年開展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

四、人事培訓部各分部工作總結

1、人事部辦公室

人事部辦公室現在人員(包括培訓部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20XX年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20XX年度員工雜費收益表”。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20XX年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20XX年度收費合計為￥173108元，20XX年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20XX年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20XX年度員工食堂現金收入報表”。

20XX年11月29日員工食堂發生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20XX年1月xx日員工食堂經維修已經正常使用。

3、員工醫務室

醫務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現在醫務人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務外，醫務室還服務于酒店員工。

20XX年度醫務室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元;客人醫療收入數為￥15804元(其中藥品成本數額為￥3210元);員工醫療自用數額為￥31193元(其中員工超額醫療費收入為￥3364元);xx月底醫務室藥品期未盤存數為￥14xx6元。每月明細詳見“醫務室醫療費用20XX年底報表”。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經理套房24間、倉庫房14間。現開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20XX年度宿舍房租收益合計為￥367878元;電費為￥92893元;柴油為￥xx9440元;水費為￥51607元;每月明細詳見附件“20XX年度宿舍收益情況表”。

五、實習生

截止20XX年xx月31日止，我店現有在店實習生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20XX年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20XX年實習生在店期間無發生重大事故。

經過實習鍛煉，各位實習生已經較好地適應了所在崗位的工作，狀態相對穩定，自身優勢和具有的潛能越來越多地顯現出來，在思想作風、業務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。

六、企業文化

1、生日會、迎春聯歡會、店慶七周年聯歡會

為了塑造酒店的企業文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。

為讓員工過一個祥和、愉快的20XX年春節佳節，于20XX年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20XX年迎春聯歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓(宿舍區)的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

20XX年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯歡，喜慶酒店開業七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯歡會的整個節目也錄制為碟片，送給相關的學校及部門留念。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業文化的窗口，20XX年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛生保健知識、酒店動態、好人好事等。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優中擇優的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經酒店領導審核，我們評出了10名“20XX年度十佳員工”，并發文通告全酒店。

展望20XX年的工作計劃

(一)要做好員工招聘、錄用和穩定工作

20XX年人事培訓部工作目標是，在進一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場實際情況，在取得總經理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環境，切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20XX年度目標，并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。

(二)制定培訓計劃，做好全員的培訓工作

培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

2、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

(三)作好員工考核工作

1、新入職員工進行考核后方安排上崗。

2、對優秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對部門進行理論、業務實操考評，并拿出罰獎辦法。

4、配合總經理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。

2、組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。

3、協調管理層與酒店員工關系，多與員工溝通，聽取員工意見。

(五)有效開展對外溝通工作

在維持現有關系單位基礎上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系。

(六)弘揚優秀的企業文化，用優秀的文化感染人

(七)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護酒店的形象和根本利益。

(八)進一步完善酒店的編制及薪酬架構，確保與同行或區域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構中運行。

公司培訓部年度工作計劃范文320xx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

(一)培訓內容

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹

2、酒店業概述，酒店基本知識與概況簡介

3、道德修養課程(如學習《弟子規》)

4、禮儀知識課程

4.1儀容儀表禮儀

4.2行為儀態禮儀

4.3電話禮儀

4.4服務禮儀

5、案例分析課程

6、消防安全與節能降耗課程

7、員工行為規范及各項制度;

8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協助實施該計劃。

(三)培訓階段

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓;

2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考;

4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;

5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗，并掌握相應的技術，必須強調與實地訓練密切結合;

7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試著完成即將開展的工作，指導人在一旁協助受訓者完成工作，并告訴其優缺點及就改進的地方;

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

二、在職人員培訓

當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

(一)培訓目標和任務

20xx年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實

1、以各部門為基本培訓單位，根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2.1部門日常崗位技能提升課程

2.2安全教育課程

2.2.1消防安全教育

2.2.2設施設備使用安全

2.2.3食品安全知識

2.2.4疾病預防與個人衛生知識

2.2.5其他相關

2.3中層管理人員培訓課程

2.4員工心態管理課程

2.5戶外拓展課程

至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據實際工作需要，制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。

3、酒店培訓的實施

通用服務知識與技能一般采取脫產培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、培訓通知、準備培訓教材、培訓現場組織等。專業服務知識與技能可采取脫產培訓與不脫產培訓兩種方式。脫產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產培訓則由各部門具體負責組織實施。

第8篇：培訓班結業總結范文

變電站的安全運行十分重要，它不僅關系到供電企業的經濟效益，而且影響到千家萬戶的用電。所以，安全生產將始終是電力企業永恒的主題。而變電站的安全保障只來自于運行人員的安全思想、安全素質、安全技能，因此，變電運行人員的責任越來越大，這就要求運行人員要不斷提高自身的業務技能水平。然而在變電站正常運行方式下,變電站很少進行倒閘操作,變電值班員除了進行正常的巡視和設備維護外很少有動手的機會。而變電設備的實時運行決定了它隨時有可能發生異常或事故,如何防止設備發生故障以及在發生故障時進行及時、準確的處理,縮短停電時間,為客戶提供持續、穩定的電力具有重要的意義。并且隨著新技術、新設備的不斷應用,設備的更新換代時間也在不斷的縮短,如何能跟上技術發展水平,在較短的時間內掌握先進設備的應用能力,具有一定的現實需要。

2.安全教育培訓在企業安全生產中的作用

2.1學習安全生產法規,構建和諧企業

黨和政府歷來十分重視安全生產工作,相繼制訂出臺了一系列安全生產法規:有國家大法--憲法,還有《安全生產法》、《職業病防治法》和許多相配套的法規。這些法律、法規的貫徹執行,需要經過廣泛深入的宣傳、培訓、學習。學法才能懂法、守法。無論是企業領導,還是安全管理人員或職工,只有大家都依安全生產法規辦事,才能擁有一個安全的生產環境,這是構建一個和諧企業的前提。企業的安全生產管理制度、安全生產操作規程都是前人經驗的總結,有些甚至是用鮮血和生命換來的經驗。這些規章都必須嚴格地不折不扣地遵守和執行。假如不經過教育培訓和學習,職工對這些規章一無所知或一知半解,那么遵守和執行也就無從談起。特別是做為電力企業的變電運行人員，清楚安全法律法規，依法操作變電又顯得特別重要。電即是保障生產的能源，如果操作不當又將是損人害已的利器，因此，加強變電運行人員的安全教育培訓更顯得尤為重要。

2.2提高職工素質,從源頭上預防安全事故發生

職工素質的高低不僅直接影響產品的數量和質量,影響經濟效益,也直接影響安全生產。職工素質的提高靠的是職工教育、培訓和學習。通過專業技術教育能使職工熟悉和掌握工藝流程、應用更加安全的新工藝技術。通過崗位技能培訓,使職工熟練掌握崗位操作技能,消除操作差錯,一旦發生設備故障或意外情況也有能力及時處理和排除。安全的新工藝,職工熟練的操作技能,是從源頭上預防安全生產事故發生的基本條件。在變電運行崗位上，來不得任何一點馬虎，又任何一個按鍵操作的不熟悉，又任何工作原因的不清楚都有可能造成無法挽回的損失，因此，變電運行人員迫切需要提高安全素質，真正從源頭上預防安全事故的發生。

2.3提升應急處置能力,減少事故風險和損失

及時、正確、有效地處置安全事故苗頭或已發生的安全事故,能防范事故風險,減少事故損失。職工應急處置能力的提升,需要不斷地進行培訓、學習和演練。“安全事故處置規范”“事故應急救援預案”等安全事故處置技能,如不反復學習和演練,光停留在“寫在紙上,掛在墻上”,一旦發生安全事故時就可能出現判斷錯誤,處置失當或驚慌失措、無所適從,使小事故變成大事故,小損失變成大損失。因此,在平時就應不斷對職工進行事故處置規范、預案培訓演練,熟能生巧,真正實戰時就能得心應手。變電運行中各種無法預知和判斷的突發事件的發生機率很高，這需要運行人員必須具備極高的識別能力和處置能力才能穩妥應對，才能正確、果斷的減少突發事件對企業造成的經濟損失，如果不經過培訓，操作人員極有可能出現手忙腳亂的情況，不但易忙中出錯，將損失加巨，更有可能在忙亂中失去理智，造成人身的生命危險。

2.4正確使用安全設備和技術,提高本質安全度

隨著科學技術的不斷發展,更加安全的設備、更加先進的技術被不斷應用,同時安全防護設施和技術也在不斷更新和應用。新設備、新材料、新技術的應用必將大大提高企業的本質安全度,消除或減少職業危害因素對從業人員的職業傷害。然而職工的知識不同時更新,技術技能不同步提高,就無法使用新設備、新材料、新技術。知識更新、技能提高的有效途徑就是教育、培訓和學習。

2.5事故案例教育,讓已經發生過的安全事故不再重演

利用事故案例對員工進行安全教育培訓,既直觀生動又教訓深刻,教育效果顯著。本企業的事故案例,既有事故經過、原因教訓分析,還有整改措施,都是發生在身邊的事,職工學習仿佛置身其中,能起到很好警示作用。國家公布的重大事故案例,大多有錄像資料,可用投影機進行播放。這些事故案例錄像往往場景十分慘烈,活生生的教育題材能使每一位職工都受到觸動與產生心靈的震撼,能使安全工作刻印在每位職工的心靈深處,吸取事故教訓,讓已經發生過的安全事故不再重演,實實在在地把安全工作落實在行動上。

3.對開展安全技能和技術技能崗位培訓的思考

3.1培訓程序要具體

3.1.1培訓內容要講實際、實用、實效及針對性

變電運行崗位培訓工作要立足于實際。由于運行人員的文化水平參差不齊，運行中要求他們對變電運行崗位制度、各類規程、設備原理及構造、倒閘及運行管理等基本技能有一定的掌握。由于各變電站的設備不盡相同，特別是二次設備，有電磁式和微機式繼電保護等，因此應針對不同的變電站設備和不同崗位的運行人員安排不同的培訓內容，以滿足變電運行崗位技能的要求。

3.1.2培訓方向要針對不同的需求做到主動服務

要成立專門的培訓機構，配置專業的培訓人員，及時安排各類培訓，以滿足變電站運行人員的培訓要求。應改變以往的考試講解的模式，針對每個運行人員的技能層面制定相應的培訓計劃，從簡單到復雜，由基礎到專業，循序漸進，改變學習人員的被動應付式的學習態度，讓他們聽得懂，看得明白，激發其學習興趣，從而變“要我學”為“我要學”。

3.1.3培訓方式要多樣化

派發學習資料，記學習筆記的自學方式，是運行人員不斷提高自身理論技能水平的重要途徑。除要求各級運行人員要積極參加站內定期組織的反事故演習、事故預想、技術問答及講座、現場考問等理論培訓外，還應充分利用變電站的大、小修和臨檢的機會，對運行人員進行現場設備講解，分析其構造及工作原理、維護操作要領，在可行的情況下組織運行人員參與檢修，現場熟悉供電設備的安裝、接線及運行情況，并將疑難問題與技術問答相結合，以加深運行人員對所學內容的印象和理解，同時采用“案例教學”的培訓模式，對變電站出現的事故現象進行分析講解，共同探討事故發生的原因及處理方法、預防措施。這種直觀的培訓方式，對有一定的工作經驗、理解能力強的運行人員的培訓效果十分明顯，值得探索與推廣。

3.1.4加強培訓管理考核

為創造良好的學習氛圍，調動運行人員的學習積極性，應建立健全相關的培訓考核制度。培訓專責應對培訓人員的學習筆記定期進行檢查簽字，作為平時學習成績的依據；力爭做到每季（月）輪訓、考試一次，對考試達不到要求的人員進行二次培訓，二次培訓考試仍達不到要求的進行離崗學習培訓，直到合格為止，對培訓考核不合格的各級運行人員按績效考核進行扣分和處理。

3.2培訓管理要創新

職工教育培訓工作是單位的一項重要戰略任務，要圍繞貫徹科學發展觀，堅持以人為本，求真務實，銳意創新，時一步端正干部職工的世界觀、人生觀、價值觀。時代在不斷進步，新事物層出不窮，職工的思想觀念日益多元化，職工教育培訓工作也應該與時俱進，走具有自身特點的教育培訓之路，為單位的發展提供有力的支撐和保障。

3.2.1職工安全教育培訓要從主題上創新

思想觀念陳舊是變電運行人員勞動安全的最大障礙，不打破舊的思想禁固，不實現觀念創新，變電安全發展就會停滯不前。所以，要將轉變觀念貫穿于變電運行人員安全教育培訓全過程，從電力部門講，安全教育培訓要從突出主題上創新，安全是全國各行各業的主題，更是電力部門的主題，教育培訓也要緊緊圍繞突出這個主題，進行教育培訓。就變電部門而言，安全工作有十關，這五關是：認識關，變電人員由于對電路及電原理比較熟知，總認為自己是行家里手，長年在變電崗位上工作，與電關系密切，所以日常不重視電安全防護，思想認識是影響安全質量的最大難關；火災關，電是老虎，它與自然災害一樣，對待任何電導體絕不留情面，特別是變電所，這里的電都是高壓電，火災隱患極大，任何外部條件都有可能造成火災隱患；人為關，電是靜止的，它的傳輸是在線路內，但人是流動的，沒有固定形態，任何人為因素都有可能造成人身傷亡事故，特別是變電運行人員的日常操作，違反操作流程的問題屢禁不鮮；燙傷關，高壓電會產生高溫，即便不被電傷，也有被高溫燙傷的危險；扭鈕關，變電運行操作已逐步實現了現代化，按鈕越來越多，操作程序也越來越復雜，按鈕是操控電力的閥門，也使按鈕的安全作用突顯的越來越重要，但操作人員基本不在意按鈕的使用狀態，只懂操作，而不懂監測；外來人員控制關，變電所原則上嚴禁閑雜人等入內，特別是工作室、操作間，但也無法排除外來人員的進入狀況，外來人員的控制不力是變電安全的又一重大隱患；崗前培訓關，變電站的工作是一成不變的，久之容易使操作人員產生麻痹心理，在上崗前不接受培訓將有可能成為人身安全的關鍵。變電運行人員的安全教育培訓日常把好這幾關，將會為安全再提供一層保障。

3.2.2職工安全教育培訓要從關鍵上創新

樹立安全教育培訓投入是最具經濟效益和社會綜合效益投入的觀念，電力部門什么是關鍵呢？筆者認為安全是關鍵，安全不好就無有寧日，因此，教育培訓要做到以下幾點。

1）堅持不懈地對職工進行安全教育，不斷強化職工對安全重要性的認識。一是開展“知、興、愛”教育和警示教育。使職工認清安全與服務、安全與生產、安全與經濟效益的內在關系，增強職工自覺保證安全作業自覺性。同時將安全規章制度和有關條例納入教育學習內容。利用座談會、演講會、班計劃提問等形式，用典型的、發生在身邊的安全問題案例進行宣講，提高職工的安全意識。二是抓好正反典型教育。利用發生在職工身邊的人和事來教育職工，讓職工知道怎樣做是好的，怎樣做不好的，發生安全問題將遭受多大的損失，并對安全生產的先進事跡及先進人物進行大張旗鼓地宣傳，對各級檢查組查出的具有普遍性的問題及時通報，激發員工為安全工作增光添彩的主動性和責任感。形成安全生產光榮，違規操作可恥的良好氛圍。

2）為強化員工的安全意識，要開展卓有成效的安全自糾自查活動，進一步規范工作程度和過程。認真吸取各類安全事故教訓，強化安全意識。同時，對存在問題認真整改。并要不斷加大監督和查處力度。為把安全監督落實到實處，把組織監督和崗位監督作為保證安全持續穩定的有效手段。一是加強內部監督。管理者經常抽查，發現問題及時處理；二是加強崗位監督。對員工舉報的問題認真調查，對舉報者給予重獎。安全教育培訓工作抓住這個教育培訓的關鍵那就無往而不勝。

3.2.3職工安全教育培訓要從方式上創新

立足工作實際，采取靈活多樣的培訓方式，調動職工參加培訓積極性：一是堅持理論培訓和實踐指導相結合。理論教學雖然是培訓的主要方式，但比較抽象，枯燥乏味，缺乏吸引力。理論培訓后，把過去的一些先進實例拿出來讓他們看，面對具體的實例再進行講解，形象直觀，既提高了員工的學習興趣，又加深了對理論知識的理解，事半功倍。二是堅持集中培訓和自學成才相結合。人是創新的核心，電力安全教育培訓的創新，其首先就要依賴于一支高素質的人才隊伍和有利于人才成長的良好教育創新氛圍，在鼓勵職工擠出點滴時間自學的基礎上，定期根據形勢要求舉辦不同類型的培訓班，加強職工集中教育，使每一名職工接受新知識、新理論的教育。三是堅持長期教育和短期教育相結合。職工教育培訓是一項長期工作，不是一朝一夕即能完成的。因此，在教育培訓中堅持長期目標和短期目標相結合，既考慮當前需要，又考慮長遠發展的要求。如在開展適應性、資格性短期培訓基礎上，組織40歲以下職工參加各種形式的學歷提高班，使職工隊伍的年齡、知識結構得到進一步優化。四是堅持走出去和請進來相結合。改革開放和信息化是當今社會的主流，科學技術的發展一日千里，如果長期禁錮在一定范圍內，脫離與外部世界聯系，那就會成為一潭死水，井底之蛙，將被社會遠遠地拋在后邊。經常邀請有關專家進行授課和先進人物進行上門指導，舉辦專題講座，另一方面，每年有計劃地選派一部分職工參加上級有關部門的培訓班，同時也組織員工到先進班組取經，學習兄弟班組的先進思路、經驗和方法，開闊視野，增長才識。

3.3培訓機制要完善

3.1.1四種人必培——新工人、提改職、新職工班長、技術薄弱人

1）新工人必培。①新職人員培訓：對從電運行工作的新工人上崗，必須經過教育科以上初級技術理論、實作培訓。培訓時間原則為理論20天，實際作業40天（師帶徒）待培訓期滿后，正式辦理職工考核手冊方可持證上崗。②新工人培訓內容必須包括安全教育、理論實際操作技能、操作設備、消防知識、設備知識、作業標準等方面培訓教育。③新工人上崗后必須簽訂三個月的師徒合同。④技術理論學習，按《電力工人技術等級標準》應知應會部分進行。未明確規定技術標準工種的，以主管業務部門規定的作業規范為準。

2）提改職人員必培。①新提職、改職人員必須嚴格執行三聯單制度。因工作需要辦理提職時，教育科依據勞人科下達的職工提職單制定訂培訓計劃。②提職人員培訓。由勞人科開具提職單，教育科負責組織培訓，保證5—10天的適應性培訓。③經培訓，理論、實作、考試成績合格后，由教育科填發考試成績通知書，作為勞人科下令的依據。④未經培訓者，一律不準提、改職。

3）新職工班長必培。①新職工班長必須通過勞人科提供名單(任職考試通知書)作為培訓的依據。②工班長必須參加電力系統工班長培訓班。③未經培訓不準提職。

4）技術薄弱人必培。①技術薄弱人是指因技術業務素質差造成事故苗子及以上者，或上級組織調考不及格者，企業內部辦班結業不及格者。②教育科每年要對各小組、班組的職工進行分類，確定技術薄弱人，制定培訓計劃。③技術薄弱人，由段教育科集中組織培訓。④技術薄弱人經考試合格方可上崗。

3.3.2二種班必辦——新技術、新設備使用前；慣性事故易發前；季節性工種開工前

1）新技術、新設備使用前培訓班必辦

①新技術、新設備投入使用前，必須進行人員素質培訓，未經培訓人員不準上崗作業。②培訓人員可通過送培、自培等培訓渠道進行。③培訓人員考試不及格，不準上崗作業。

2）慣性事故易發前培訓班必辦

①慣性事故指根據季節及氣候特點，易發生的電力重點故障，如夏季的陰雨連電故障、入冬的低溫短路故障處理等進行強化培訓。②職工必須參加培訓，培訓率達100%，合格率達100%。③教育科必須組織好人力編好教材。④進行調研，使教學與電力生產密切配合。⑤與安全科密切配合，將教學內容納入標準作業范圍。⑥培訓后進行考試，考試成績納入個人技術檔案和部門考核。

第9篇：培訓班結業總結范文

鄭　昕

我就中國政府推動服務體系建設，幫助中小企業克服金融危機沖擊影響所采取的政策措施以及下一步推進服務體系建設的重點工作做簡要介紹。

一、加大政策扶持，營造良好環境，促進中小企業平穩發展

受國際金融危機影響，我國的中小企業遇到前所未有的困難。對此，中國政府高度重視，采取了“保增長、擴內需、調結構、惠民生”一攬子計劃，使我國中小企業的生產經營狀況出現了積極的變化。最近，國務院出臺了《關于進一步促進中小企業發展的若干意見》。這些政策主要有：

(一)財政政策。一是中央財政設立了科技型中小企業技術創新基金、中小企業發展專項資金、中小企業國際市場開拓資金、中小企業服務體系專項補助資金等，從不同的角度和環節支持中小企業發展，資金規模截至2008年底累計下達208.5億元。2009年中央財政新增支持中小企業發展的資金57億元。二是自2009年起，中央預算內技術改造專項投資中安排支持中小企業的技術改造。三是依法設立中小企業發展基金，引導帶動社會資金。四是去年以來，在全國范圍內取消和停止征收100多項行政事業性收費，每年減輕企業負擔約190億元。

(二)稅收政策。一是2008年實施新的《企業所得稅法》，企業所得稅率由33％降為25％，對符合條件的小型微利企業實施20％的低檔優惠所得稅率；二是2009年在全國范圍推行增值稅轉型改革，將工業和商業小規模納稅人增值稅征收率分別由6％和4％統一下調至3％；三是七次提高了出口退稅率等；四是自2010年1月1日至12月31日，對年應納所得稅額低于3萬元(含3萬元)的小型微利企業，其所得減按50％計稅。

(三)融資政策。國家及時調整了信貸政策，增加了對中小企業的貸款規模。央行多次下調準備金和利率，各金融機構還采取了對小企業貸款單獨考核等辦法，完善對中小企業貸款的制度。

(四)擴大就業政策。對吸納困難人員就業、簽訂勞動合同并繳納社會保險費的中小企業，在相應期限內給予保險補貼；對受金融危機影響較大的困難中小企業，到2010年底，給予階段性緩繳社會保險費或降低社會保險費率，以減輕中小企業的壓力，幫助其不裁員或少裁員。

二、以服務為宗旨，幫助中小企業應對金融危機挑戰

(一)積極開拓國內外市場。鼓勵中小企業到境外參展，開展國際認汪和市場開辟活動；促進合作交流，國家七部委和廣東省人民政府每年聯合舉辦中國國際中小企業博覽會；促進中小企業與大企業協作配套；支持外向型中小企業開拓國內市場。

(二)加強融資服務，緩解中小企業融資難。積極搭建融資平臺；中央財政增加10億元對信用擔保機構給予風險補償，對符合條件的中小企業信用擔保機構繼續實行減免三年營業稅政策；繼續健全信用增級和風險分擔機制；繼續建立中小企業信用檔案；提供上市輔導服務，指導協助中小企業集合發債，多渠道籌措資金。

(三)支持公共服務平臺建設。在產業集群和中小企業集聚區域，推動建立公共服務平臺，為中小企業技術創新提供設計、研發、檢驗檢測、技術咨詢、新技術推廣等服務。目前國家投資支持的中小企業公共服務平臺達128個。

(四)推動信息化。2005年起實施中小企業信息化推進工程，提高中小企業的信息化應用水平，引導中小企業運用電子商務技術開拓市場。

三、以提升企業競爭力為目標，發揮服務體系對中小企業轉變發展方式的支撐作用

我們始終堅持把解決中小企業當前問題與促進其全面可持續發展結合起來，保持企業平穩較快發展與轉變發展方式、加快結構調整結合起來。

(一)加強培訓，提升企業素質。2003年以來實施國家中小企業銀河培訓工程，通過服務補助方式，引導社會培訓機構為中小企業提供培訓。六年來共完成30多萬人次的免費集中培訓、近50萬人次的遠程網絡培訓和110萬人次的信息化培訓，900名中小企業管理人員在清華大學工商管理進修班結業。

(二)促進創業，培育新的增長點。2003年以來推動實施“創辦小企業，開發新崗位，以創業促就業”重點工作。六年來，通過服務補助方式，支持了312家服務機構為8萬余戶創業者及初創企業提供了服務，創造就業崗位近20萬個。目前已支持建立了142個小企業創業基地，帶動了地方近千個小企業創業基地的建設。通過完善公共服務設施，降低創業成本，提高創業成功率。

(三)提升管理水平，夯實發展基礎。相當一部分中小企業是由家庭手工業發展起來的，管理水平低，生命周期短，造成資源浪費。我們以企業基礎管理、現場管理、發展戰略、市場營銷、人力資源管理、財務管理為重點，為中小企業提供管理咨詢服務，六年來，通過服務補助方式，支持了163個咨詢服務機構為678戶中小企業和16個產業集群提供了管理咨詢服務。

四、加快服務體系建設，提升服務能力與質量，為中小企業健康發展提供支撐

我國中小企業服務體系建設已經走過九年的發展歷程，經歷了試點探索、重點突破，進入了全面推進階段。在試點階段，10個試點城市探索實踐了政府主導、社團為主、服務資源整合、重點服務推進等建設模式，有效帶動了全國的服務體系建設。在重點突破階段，通過國家資金支持，培育了一批培訓、創業輔導、信用評價、管理咨詢、信用擔保、信息服務機構，建設了一批小企業創業基地、公共服務平臺、中小企業信息網站等，在滿足中小企業服務需求的同時，促進了專業服務機構的發展。當前我國中小企業服務體系建設已經進入全面推進階段，各級政府加大了服務體系建設力度，據不完全統計，全國過半的省市出臺了加快服務體系建設的指導性文件；29個省設立了省級中小企業服務機構，近一半的省市建立了省市縣三級中小企業服務隊伍；納入省市服務體系的各類服務機構已達2000余家，服務品種已涵蓋各類服務。

我們也清醒地看到，雖然服務機構的數量有了較快發展，但目前我國中小企業使用社會服務的比例還很低。究其原因，一是我國服務市場發育還不充分，機構數量、服務品種、服務質量與企業實際需求相差較大；二是發展不平衡，服務機構大部分集中在大中城市，中西部地區、市縣鄉等基層服務不足；三是市場化服務仍占絕對多數，中小企業對市場化服務機構不了解、不信任、用不起、不敢用；四是服務體系組織調配資源的功能未完全發揮，非營利綜合機構發育不足，功能不強。

以上問題集中反映出我國中小企業服務體系還不健全、不完善，非營利機構較弱，商業機構散亂，不能有效滿足中小企業的服務需求。加快服務體系建設，營造良好發展環境，提供優質服務，促進中小企業發展。是各級政府

的重要職責，也是實現政府扶持中小企業發展意圖的重要途徑和方式。要通過加快建立和完善社會化服務體系，推動服務機構的建設和發展，促進政府扶持中小企業發展政策的貫徹落實，滿足和適應中小企業發展需要。

通過多年實踐，目前在推動服務體系建設方面，各方面的認識逐步統一，進度在加快。但從根本上講，“政府扶持中介，中介服務企業”的理念和政策導向，與實際還有相當大的差距，特別是在資金引導上還遠遠不夠。這里有認識、體制和觀念上的問題，也有政府轉變職能和管理方式的問題。堅持社會化、專業化、市場化原則，加快推動服務體系建設，加大政策引導支持力度，是當前落實國發36號文件，把促進中小企業發展落到實處的重要工作。在這方面，下一步準備采取以下措施：

一是加強統籌規劃，加快制定出臺中小企業服務體系建設的指導意見和專項規劃，明確現階段服務體系建設的總體目標和任務，理清服務需求與供給狀況，突出重點，合理布局，穩步推動體系建設工作；二是開展綜合服務機構試點，培育區域服務樞紐，建立完善政策傳導、服務導航、服務熱線等窗口功能，促進服務資源配置，發揮體系在滿足中小企業多樣化服務需求、激活服務資源方面的作用，培育服務品牌；三是繼續推動融資服務、技術支持、市場開拓、管理咨詢、創業輔導等重點服務，加快推動小企業創業基地、公共服務平臺建設；四是建立服務跟蹤測評系統和評價機制，發揮政府購買服務的導向作用，激勵優質服務機構快速發展；五是加強服務機構能力建設，促進服務機構完善內部管理制度，建立服務規范，提升服務質量；六是總結推廣典型地區的做法和經驗，促進各級政府、服務機構間的工作交流，推動服務體系建設。

國際金融危機對全球經濟的影響尚存，國內外市場競爭日趨激烈，技術進步和產業升級加快，資源、環境、社會責任約束加大，對中小企業健康發展形成新的挑戰。加快服務體系建設，幫助中小企業實現平穩戰略轉型，是我們的共同責任。讓我們不斷拓展工作思路，創新工作方法，加強工作交流，互通有無，取長補短，為推進服務體系建設，促進中小企業又好又快發展貢獻力量。

日本中小企業政策和中小企業基盤整備機構的業務

山田尚義

日本有419.8萬家中小企業，占企業總數99.8％；雇用員工2784萬人，占總數69％；創造工業附加值57萬億日元，占總數53％。中小企業是日本經濟的基礎，發展、革新的原動力，支撐著日本產品的信譽，也是地域經濟活動的中堅力量。

日本中小企業政策的基礎是《中小企業基本法》。1963～1999年間的舊基本法，將中小企業定位為社會的弱者，法律的基本方向是糾正企業內生產效率等方面的差距，政策重點為通過共同化等方式支持中小企業提高生產效率，促進改善與火企業的交易條件，支持資金確保等。1999年以來的新《中小企業基本法》將中小企業定位為經濟的基礎和活力的源泉。法律的基本方向是發揮中小企業的特點，促進其成長和發展。政策重點是向有發展愿望的企業提供支援，確保人才、技術、資金等方面提供支援，完善應對緊急情況的資金網。

2008年日本政府對中小企業的相關預算為1761億日元。其中金融支持占37.8％，包括政府系統金融機構(中小企業金融公庫)的補助210億日元，信用擔保資金400億，信用擔保協會補助54億；其他政策經費占62.2％，其中對中小企業的經營支援794億，主要用于人才培訓、創業支持、區域經濟、技術強化和市場開發。

日本中小企業政策的實施體制是中小企業廳制定規劃和政策，將預算直接下達日本政策金融公庫、信用擔保協會和中小企業基盤整備機構，并通過8個地方經濟產業局向商工會議所等機構下達預算。同時，地方政府制定當地的中小企業政策方案，將地方預算下達當地的中小企業支援機構和商工會議所，所有接收預算的機構向中小企業提供服務，在地方經濟產業局、中小企業基盤整備機構、地方政府和當地中小企業支援機構之間形成合作關系。

中小企業基盤整備機構是政府的政策實施機構，年活動預算為200億日元，有1000名職員和4000名外部專家。機構擁有總部、9個地方支部和9所中小企業大學校。機構的主要工作是支持創業和新事業的開展，支持企業成長和發展，提供應急安全網絡，對地方中小企業支援單位的活動提供支持。

中小企業基盤整備機構對創業者在籌備階段對企業計劃提出建議，在創辦階段對技術、財務提出建議，供應基金資金，并提供低租金的企業場所。在企業的成長期，重點協助解決已確認的課題，比如日立就曾為開發試制品提供扶助金、開辦展會、提供試營銷售的機會等。在地方中小企業支援機構遇到難以解決的企業課題時，承接該機構的業務并提供建議，向地方支援機構派遣專家加強其應對能力，并在中小企業大學校對支援機構的員工進行培訓。

美國中小企業服務體系

理查德?高克

美國國民生產總值(GDP)增長率在2008年第一季度降低了6.4％，第二季度雖有好轉，但仍下降了0.7％。將中國和美國的GDP增長率加以比較，可以注意到在2008年第二季度中國GDP增長率為10％，美國為0.7％。兩者都在2009年第一季度達到最低谷，中國的增長率為6％，美國為-7％。中國在2009年第二季度恢復到8％，美國有一個較大的反彈。恢復到-1％。中國2009年的GDP增長率預計將達到8.2％。

中美兩國政府采取的刺激消費措施緩和了全球經濟的下滑。統計表明中美兩國當前和未來的經濟增長是緊密關聯的。我們兩國都預期通過基礎設施投資、建筑以及和出口相關的個人消費實現增長。

隨著經濟開始恢復力量，中小企業在美國被認為是經濟復蘇的動力。美國零擔支持中小企業發展的聯邦機構是中小企業局(SBA)。SBA的刺激方案是取消貸款費用，提高擔保限額至90％，建立免息小額貸款，擴大可獲得資本。SBA極為倚重自己的資源伙伴中小企業發展中心(SBDC)網絡。SBDC網絡支持中小企業創業、成長和發展，是美國規模最大、綜合性最強的中小企業支持網絡，其宗旨是為中小企業和企業家提供支持服務，協助地方、州和全國經濟的發展。

中小企業是美國經濟增長的引擎。美國現有2200萬中小企業，占企業總數99％，雇傭私營部門53％的雇員，創造美國國民生產總值的50％。每年有100萬中小企業得到SBDC的幫助支持。紐約州中小企業發展中心是美國最大的、我認為也是最領先的中小企業發展中心。從1984年起，紐約州中小企業發展中心和30萬個中小企業進行了合作，協助向紐約州經濟投資了40億美元，協助創造了14萬個工作崗位。每40分鐘就有一個新客戶得到幫助，每90分鐘就創造或

挽救了1份工作，每150分鐘就有一個客戶的新企業開張。

我們有24個地方中心位于紐約州各大學，利用高教部門豐富的資源。主要服務有企業咨詢、培訓和研究，日常有200名中心指導員和企業顧問和中小企業會面，解答問題，幫助客戶做企業計劃。尋求SBDC協助的人70％需要為企業融資，資金信息是SBDC客戶的第一需求。SBDA的免費咨詢服務由中小企業局、紐約州、高教部門和私營部門資助，針對創業和發展，以及本地中小企業家當前關注的問題。

我們在1996年創立了國際企業發展計劃，為中小企業的國際貿易和投資需求服務，為中小企業提供出口咨詢和市場研究、進出口、展會方面的服務，組織和接待企業團和貿易團互訪。國際企業發展計劃和中國建立了長期的緊密關系，在過去的13年中開發了無數項目，為中美兩國帶來了巨大的貿易和投資機會。2009年6月，紐約州中小企業發展中心國際企業計劃在北京設立了辦事處。

為應對經濟危機，美國政府大幅增加開支并從中小企業采購。政府開支占國家GDP的10～15％。中小企業急于獲得政府采購，卻因缺少這方面的知識和經驗而受挫。紐約中小企業發展中心提供相關培訓和咨詢，改善中小企業獲得合同的機會。我們和紐約能源研究開發局達成協議，幫助中小企業參加能源審計，實行能源效率計劃。

紐約州中小企業發展中心是政府、教育界、私營部門和企業之間成功的伙伴關系的典范。在美國中小企業局的領導下，坐落在紐約州立大學校園，中心已發展為紐約州最好、全美最好之一的企業發展服務機構。

從實際出發努力開創中小企業發展的服務新路

張立民

在上海這樣一個特大型的工業城市和區域經濟發展中，中小企業以99.5％的企業戶數，83％的就業群體，50％左右的稅源貢獻，56％的營業收入占比，70％的實收資本，正日益顯示其不可或缺的巨大作用。

上海市小企業(生產力促進)服務中心是專注于上海中小企業發展的公益性綜合服務機構。服務中心根據上海市委、市政府努力建設國際金融中心、航運中心，大力發展先進制造業和現代服務業，支持鼓勵非公經濟發展，積極服務中小企業的戰略目標和總體思路，以第二產業，特別是加工制造業的中小企業為服務重點，通過貫徹落實政策措施和整合社會服務資源，努力構筑各類服務平臺，開展了一系列的服務探索與實踐，建設了一支熟悉中小企業特點與需求、能吃苦、敢創新、肯奉獻的服務隊伍，逐漸走出了一條務實的服務之路。

一、從實際出發，變管理中小企業為服務中小企業

服務中心成立之初提出了“善變”與“創新”的工作思路，徹底改變不適合新形勢、新崗位的思維與行為，圍繞服務中心的定位與功能、服務隊伍的建設與提升、服務資源的整合與利用等主題滌蕩思維、樹立目標、感受責任。

服務中心十年來做了大量開創性工作，開通了第一個中小企業服務熱線電話，第一個用電視傳媒宣傳中小企業創業，第一個設立中小企業人才市場，第一個組織社會服務資源與中小企業對接；第一個把服務體系建設的觸角伸向遍布全市的產業園區，等等。服務中心開拓了一系列卓有成效的服務，也為推進本市中小企業的社會化服務體系建設，培育眾多專業中介機構做出了巨大貢獻，上海市的服務環境、服務產品比十年前有了質的飛躍和量的擴張。

二、從實際出發，服務中小企業要“有所為有所不為”

在不同的發展階段，面對不同的形勢與任務，必須審時度勢，根據自身資源與能力，有所為有所不為。

成立伊始，中心把政策咨詢、創業服務作為主要任務，為中小企業發展營造輿論。當上海市逐漸形成了創業支持的工作體系之時，中心變親力親為為組織引導。當中小企業融資難之時，中心整合十多家金融服務機構聯合推出“融資通”服務產品，為企業融資搭建橋梁。當金融機構紛紛行動，全社會重視中小企業“融資難”問題之時，中心逐漸弱化、淡出。當輿論專注于高端人才的開發與服務之時，中心專心打造中小企業需要的中低端人才服務通道。

“有所為有所不為”的關鍵是分析中小企業迫切需求和自身服務的比較優勢，揚長避短，力戒全面出擊，慎言“全方位”服務。強調循序漸進，著眼于長遠發展，著眼于當前的需要與可能，一步一個腳印，決不提“跨越式”發展。

三、從實際出發，在服務中小企業的過程中實現自身可持續發展

服務中心的全體員工必須具備良好的再學習能力、創新與拓展的能力，樹立大局意識、服務意識、創新意識、危機意識、生存意識和持續發展意識。服務中心陸續建設了一批服務載體，初步具備了各專業領域的服務資源，形成了一系列服務項目，為服務中心的可持續發展打下基礎。

營造良好環境，完善服務體系，強化政策扶持，助推中小企業平穩健康發展

畢長泉

近六年來，大連市中小企業始終保持較快的發展速度，增加值年均遞增21.6％，營業收入年均遞增22.2％。去年9月爆發了全球性金融風暴，大連市委、市政府在危機未顯現之前及時做出判斷和預測，及時調查研究中小企業的發展情況，提出加強中小企業預警預測分析，全面落實各項扶持中小企業發展政策，進一步減輕中小企業負擔等一系列安排意見，使大連的中小企業能從容應對金融風暴，仍然保持了旺盛的發展態勢。截至目前，大連市中小企業突破10萬戶，其創造的增加值占全市GDP總量的57％，吸納就業人數占總數的75％。今年1～8月份，大連市中小企業創造增加值1773億元，同比增長19.4％；營業收入實現5727億元，增長16.9％；實繳稅金153.8億元，增長13％；固定資產投資完成1002億元，增長39％。

一、舉全市之力助推中小企業發展

《大連市關于加快民營經濟發展的若干意見》、《大連市實施(中小企業促進法)的辦法》、《大連市中小企業“十一五”發展規劃》是綱領性文件。金融危機以來，大連市委、市政府將促進中小企業平穩發展作為有效應對金融危機的重要措施，開展“千名干部進干企、政企聯手渡難關”活動；成立中小企業緊急事件應對處理工作領導小組，完善了中小企業應急救助的服務保障體系；制定出臺支持中小企業穩定健康發展的30條意見，安排財政資金10個億，支持中小企業開展科技創新、技術改造、品牌建設、信息化建設等；全方位減輕中小企業負擔。

二、堅持公平發展環境

大連市政府出臺了25條改善中小企業發展環境的意見，全面改善中小企業法制、政務、政策、服務、市場和輿論等六大環境。

三、財政支持打造中小企業競爭力

大連市自2005年設立1億元中小企業專項資金，并逐年增加。2008年安排1.4億元，推動95個中小企業技術改造項目等實施，涉及投資近80億元。2009年全市中小企業在建的超億元項目112個，涉及投資764億元。全市中小企業擁有9個中國馳名商標、8個中國名牌，分別占全市的75％、40％。中小企業對全市科技進步的貢獻率達60％。

四、推動中小企業結構調整、優化升級、改革開放

引導中小企業向科技含量高的結構轉變，摒棄資源消耗大、影響生態環境的產業。已建成服裝產業園等一批以中小企業為主體的特色產業園區。金融危機以來，大連市鼓勵企業海外并購，在經濟復蘇過程中形成新的競爭力。

五、強化中小企業服務體系建設

大連市形成了“統籌有機構、融資有渠道、運營有咨詢、創新有平臺、權益有保障”的社會化服務體系，按照“政府扶持中介、中介服務企業”的總體思路，組建市、區(縣)兩級中小企業服務中心，整合社會資源，創造了“上下一條線，橫向連成片”的服務模式。

全市建立小企業創業基地13個，入駐企業1031戶，就業2.1萬人，實繳稅金2.9億元。扶持建立13個中小企業公共技術服務平臺建設，形成了以“中國中小企業大連網”為龍頭的中小企業信息網絡服務體系。