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高校承擔著為國家培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)人才的重任,而隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展,對人才的要求也越來越高,所以高校在教學方法方面要不斷的改革與創(chuàng)新,才能適應新時期人才發(fā)展的新目標。工商企業(yè)管理專業(yè)是一門實踐性較強的專業(yè),不僅要求學生具備扎實的理論基礎,而且要熟悉企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等一系列活動的運行流程,所以在工商企業(yè)管理專業(yè)教學中,必須要注重對學生實踐能力的培養(yǎng),提升學生的綜合水平,才能使他們快速適應工作崗位的需求。
1工學結(jié)合模式的涵義
工學結(jié)合模式是一種新型的人才培養(yǎng)模式,其主要以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)、實踐能力以及就業(yè)能力等多方面的綜合素質(zhì),通過學校和企業(yè)的聯(lián)合,將理論知識的學習、實踐操作技能的培養(yǎng)同時在學校和企業(yè)中開展,企業(yè)可以為學生創(chuàng)造更真實的實踐操作環(huán)境,使學生畢業(yè)后可以快速適應工作崗位。工學結(jié)合模式的實現(xiàn),需要學校與企業(yè)之間建立起合作關系,形成優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的動力機制,為教學活動的開展創(chuàng)造更多的實訓環(huán)境,從而促進教學實踐成果的增強。
2基于工學結(jié)合模式的工商企業(yè)管理專業(yè)的教學實踐
2.1構(gòu)建科學的教學目標體系
高校以培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)的發(fā)展為根本目標,對于工商企業(yè)管理專業(yè)來說,建立完善的實踐課程教學體系,是實現(xiàn)高校教育目標的根本途徑。所以,在工學結(jié)合模式下,從工商企業(yè)管理課程的實際情況出發(fā),保證實踐課程體系的內(nèi)容與社會和行業(yè)需求相適應,使學生可以在參與學習的過程中,了解現(xiàn)實中的企業(yè)管理流程,讓學生對畢業(yè)后要從事的崗位有更多認知;同時,在實踐教學體系中也可以檢驗學生對理論知識的掌握程度,從而更好的實現(xiàn)理論與技能的全面提升。
2.2加強理論與實踐的結(jié)合
工商企業(yè)管理課程的實踐性較強,如果不能將理論知識與實踐技能相結(jié)合,則無法實現(xiàn)學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)目標,學生也不能很好的適應崗位工作。所以,在教學活動中要注重理論與實踐相結(jié)合。在工商企業(yè)管理專業(yè)的課程設計時,要考慮工學結(jié)合模式的運行需要,在理論課程的設計中加入相應的實踐活動,使學生在學習理論的同時可以運用實踐活動進行檢驗,同時也可以利用理論知識為實踐活動的開展提供指導,真正實現(xiàn)工學結(jié)合。比如,教師可以帶領學生到企業(yè)中進行參觀和學習,對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營模式有更直觀的認識,再將企業(yè)的運轉(zhuǎn)模式引入到實訓基地進行模擬,使學生在模擬環(huán)境中對工商企業(yè)管理的實踐活動有更深刻的理解。
2.3加強校企合作
要實現(xiàn)真正的工學結(jié)合,必須要加強校企合作,促進工商企業(yè)管理專業(yè)實踐教學體系的不斷創(chuàng)新,才能使學生完全了解市場經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展狀況,才能更好的掌握學習方向,促進學習質(zhì)量的提升。同時,加強校企合作可以促進高校和企業(yè)的共同發(fā)展,企業(yè)可以為高校教學活動的開展提供更多實踐操作的素材和平臺,而通過與高校的合作,企業(yè)也可以挖掘和獲取更多優(yōu)秀人才,豐富企業(yè)的人力資源??傊?,加強校企合作是實現(xiàn)工學結(jié)合的有效途徑,可促增強學生實踐技能培養(yǎng)的針對性,促進工商企業(yè)管理專業(yè)教學目標的實現(xiàn)。
2.4加強師資力量的培養(yǎng)
基于工學結(jié)合模式的工商企業(yè)管理教學活動的有效開展,離不開優(yōu)秀的師資隊伍,只有不斷強化教師隊伍的綜合水平,才能保證工學結(jié)合模式的有效開展,才能實現(xiàn)工商企業(yè)管理專業(yè)教學效率的提升,因此,必須要注重師資力量的培養(yǎng)。在當前的新課程改革背景下,雙師型教師的培養(yǎng)是師資隊伍建設的首要任務,具有專業(yè)理論素質(zhì)和實踐教學能力的雙師型教師,是保證工商企業(yè)管理專業(yè)教學活動順利開展的基礎和保障。同時,要不斷加強教師隊伍理論知識和實踐能力的培訓,組織參與其他院校的學習,或者聘請專家來校講座,都可以使教師了解更多、更先進的工商企業(yè)管理知識,可以為教學活動的開展提供更多指導。
關鍵詞:工商企業(yè)管理專業(yè);人才培養(yǎng);問題與對策
一、引言
隨著我國社會主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展,我國居民的生活水平不斷提高,從而致使了當代國內(nèi)居民需求內(nèi)容及其方向的改變,其已經(jīng)從對基本物質(zhì)的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷ξ镔|(zhì)、文化、精神以及素質(zhì)的追求。這些需求可以反映在當今社會工作崗位對學歷的追求上。相較于1990年,當代大學生的數(shù)量已經(jīng)趕超我國1990年年底的高中生數(shù)量,并且近年來隨著我國政府及教育部門對中國教育的重視,研究生、博士生的數(shù)量也不斷攀上一個又一個的高峰。這一現(xiàn)狀表面當代社會對人才的重視,對大學生整體素質(zhì)的要求不斷提升,其已經(jīng)不再是對某一學科人才的需求,而是更加偏向于更加具有學術精神與鉆研精神學生的需求。在這一時代背景之下,對當代我國大學教育提出了新的要求。大學教育是當代我國教育體系的重要組成部分,其作為鏈接高校與社會的紐帶,將直接影響一個大學生畢業(yè)之后進入社會的發(fā)展方向與發(fā)展高度。并且大學生由于年齡的客觀因素,其正在處于人生價值觀與世界觀成型的時期。由此可見,不斷提升我國大學在人才培養(yǎng)中的基礎性地位,提升大學教學教育質(zhì)量,將能夠影響到我國未來社會主義現(xiàn)代化建設人才的供給。
工商管理專業(yè)是當代我國各大高校的熱門招收專業(yè),其包括企業(yè)管理、財務管理、會計學、旅游管理、電子商務等諸多分支專業(yè)。由于這一專業(yè)實用性較強,能夠在社會當中應對各種崗位的需求。為此,近年來我國各大高校,乃至非全日制高校都會開設工商管理專業(yè)。這也就決定了當代我國各大高校工商管理專業(yè)的教學質(zhì)量存在著較大的差別。而作為一項能夠在社會當中發(fā)揮重要作用的專業(yè),其所培養(yǎng)人才的整體素質(zhì)將會對我國各行各業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。為此,作者本文當中將主要結(jié)合大學教育人才培養(yǎng)中存在的問題展開研究,并以其中工商企業(yè)管理專業(yè)為例,展開人才培養(yǎng)方面的研究,以期不斷提升這一專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量與水平。
二、我國工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及其存在的問題
1.培養(yǎng)定位缺乏目標性和科學性
在我國高校所開設的工商企業(yè)管理專業(yè)中存在著培養(yǎng)定位缺乏目標性以及科學性的問題。其主要表現(xiàn)于當代我國高校對學生培養(yǎng)計劃的制定并沒有與其將要進入社會后所需要從事工作相互結(jié)合起來。(1)近年來,我國高等院校都在不斷的擴招,為了獲取更多的地方教育經(jīng)費支持,大多數(shù)院校不斷擴充現(xiàn)有招生人數(shù),降低招生標準。但是,在現(xiàn)有資源上盲目的擴大已經(jīng)使高校教學質(zhì)量不斷下滑,減少了對學生培養(yǎng)計劃制定、內(nèi)容實用性安排等大大的減少了當代高校工商企業(yè)管理專業(yè)人才的整體素質(zhì)。(2)我國高等院校過于重于理論教學、重于高等人才培訓的教學,而忽略了作為工商企業(yè)管理人才應當具有的多學科知識融合、基礎知識學習等諸多方面的內(nèi)容,從而造就了當大學畢業(yè)后走入真正工作崗位時,這些從校園走出的人才無法快速適應崗位與社會的要求。這一現(xiàn)狀及問題的存在體現(xiàn)出了當代工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)缺乏目標性與科學性的特點。
2.培養(yǎng)模式單一、方法陳舊
我國高校培養(yǎng)模式較為單一,培訓人才的方法也較為陳舊。(1)在大多數(shù)我國高校當中都是采用教科書去對學生進行教學,在教學過程中不斷強調(diào)學生要創(chuàng)新、使用新思維去思考問題等等。但是對于我國教科書而言,其作為學生的重要課程讀物,卻并沒有堅持創(chuàng)新的原則。就市面上的圖書而言,不同高校所使用書籍均有所不同,很多學校為了便向收費都采用自己編寫圖書的方法。這些圖書內(nèi)容陳舊、缺少案例教學,可讀性不高,容易造成學生錯誤學習,或者對學習產(chǎn)生消極的情緒。(2)而對于教學方法而言,同樣如此。我國大多數(shù)高校已經(jīng)實現(xiàn)了采用電子化辦公設備進行教學。但是并沒有充分發(fā)揮這一教學方式的優(yōu)點。多數(shù)教師都是采用宣讀PPT的方式,將書本內(nèi)容方在多媒體上教學,謹此替代了圖書的作用,提升了學生對書本閱讀的興趣,卻并沒有利用多媒體增添學生所學知識的含量。而是照本宣科朗讀PPT,這種方法使PPT教學起不到任何實質(zhì)性作用。
3.培養(yǎng)缺乏特色性、實踐性
我國高校培養(yǎng)模式還存在有缺乏特色與實踐性的缺點。(1)我國高校的工商企業(yè)管理專業(yè)的教學方式基本相同,課程主要以管理學原理為基礎,以企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務管理等多方面相關理論知識為輔。這種學習課程安排雖然能夠給學生開拓知識面,但是卻會造成學生無法找到學習重點。過多課程安排也使學生學業(yè)壓力較大,忙于應付課程作業(yè)與考試;(2)工商企業(yè)管理專業(yè)在社會中的應用范圍十分廣泛,這也就決定了該專業(yè)培養(yǎng)人才層次不一。而這些人才走入到社會崗位上之后,卻徒具高學歷、高文憑,理論與實際脫節(jié)較為嚴重,缺乏實踐性的培養(yǎng)。在大多數(shù)開設有實踐中心、就業(yè)實習指導中心的高校中,大多數(shù)給予學生實習的機會比較局限,并沒有很好的開展與不同行業(yè)企業(yè)合作辦學。
三、對我國工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)提出的對策與建議
1.科學性的定位人才培養(yǎng)目標
在上文的研究當中,作者提到我國工商企業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)缺乏目標性與科學性。為此,作者認為我國高校應當從以下幾個方面來給予改進:(1)科學的定位人才培養(yǎng)的目標。雖然學生所學專業(yè)都是屬于工商管理學科之下的,但是由于其分配專業(yè)的不同,應當給予其多樣化的課程培養(yǎng)方案,不能搞換湯不換藥的授課方法;(2)開發(fā)實用性、實踐性的課程。我國普通高等院校工商企業(yè)管理專業(yè)課程的開設大多數(shù)缺乏理論與實際相互結(jié)合的課程。對于課程的安排基本相同。為此,應當根據(jù)不同分子專業(yè)今后所從事的工作為其安排不同的課程學習計劃,以使其更加適應今后進入社會之后的工作內(nèi)容。我國各大高校應當明確該專業(yè)學生今后所要從事的工作,結(jié)合這些崗位所需技能,除了要安排基礎課程學習之外,還要注重對這些能力的培養(yǎng)。
2.改善傳統(tǒng)單一的教學方法,充分發(fā)揮現(xiàn)代教學的優(yōu)勢
我國普通高等院校應當改變現(xiàn)有盲目應對多媒體教學的方法與態(tài)度。(1)使用多媒體代替?zhèn)鹘y(tǒng)授課,就應當發(fā)揮出多媒體能夠在同一時間內(nèi)滿足學生視覺、聽覺、感覺等多個方面的需求,從而使其提升對課程學習的興趣。(2)在進行多媒體授課時,應當盡力避免使用讀課文形式的教學,多媒體應當不僅僅包括書本知識,而且需要包括課外案例知識教學。特別是對于工商企業(yè)管理專業(yè)而言,其是一門理論與實際結(jié)合十分緊密的課程。為此,在PPT內(nèi)容的安排上不應局限于照搬課本,而是利用PPT以及新媒體等多種形式來增添課堂趣味性與知識性。
3.構(gòu)建工商管理專業(yè)的特色課程體系
我國高等院校還應當在現(xiàn)有工商管理專業(yè)課程基礎上,為其開發(fā)更加具有特色的課程體系。這些課程體系的安排應當具備以下功能性特點:(1)應當根據(jù)當?shù)鼐蜆I(yè)市場的主要需求,按照工作之后所需技能,為學生量身打造不同培養(yǎng)計劃方式;(2)使用選項課程,并做到學習主導學習的理念。選項課程的設置是大多數(shù)學生都會采用的。但是,現(xiàn)有選項課程開始僅僅局限于上課地點、教師的選擇。為此,應當對其開發(fā)更加具有學生主導自身未來成長方式的選項課程,使其培養(yǎng)起良好的自學與思考方式。
四、結(jié)論
通過本文的研究,可以發(fā)現(xiàn),工商企業(yè)管理專業(yè)是工商管理專業(yè)學科體系的重要組成部分,其實用性較強、應用范圍較廣,是當代我國大多數(shù)高校都會開設的一門專業(yè)課程。但是,在我國工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)中存在著三個問題:(1)培養(yǎng)定位缺乏目標性和科學性;(2)培養(yǎng)模式單一、方法陳舊;(3)培養(yǎng)缺乏特色性、實踐性。為了有效解決上述問題,作者提出以下三點針對性的建議與對策:(1)科學性的定位人才培養(yǎng)目標;(2)改善傳統(tǒng)單一的教學方法,充分發(fā)揮現(xiàn)代教學的優(yōu)勢;(3)構(gòu)建工商管理專業(yè)的特色課程體系。
參考文獻:
[1]袁君.論工商管理的人才培養(yǎng)及現(xiàn)狀的分析[J].中國外資,2013(4).
(一)基本能力
工商管理專業(yè)的基本能力概念是在開展工商管理職業(yè)的過程中應該具有根本的、通用的才能,它在工商管理的不同部門之間具備一定的實用性、遷移性以及通用性等特征,也是一個專業(yè)的工商管理人才應該具有的基本職能素質(zhì)和能力。
(二)核心能力
工商管理職業(yè)中的專業(yè)核心指的是:第一、對工商管理職業(yè)的適應,第二、對工商管理職業(yè)知識的使用,第三、有較高的能力來化解工商管理中存在的問題。
(三)拓展能力
工商管理職業(yè)中的拓展能力指的是:可以遷移,參加任何一種職業(yè)都不可缺少的高級能力,學生要適應社會經(jīng)濟的發(fā)展、崗位的變化、科技的進步和創(chuàng)業(yè)的發(fā)展等就應該具備這些能力o
二、現(xiàn)代企業(yè)對工商管理專業(yè)職、業(yè)能力需求的調(diào)查分析
(一)調(diào)查內(nèi)容與方法
這次主要是調(diào)研工商管理專業(yè)職業(yè)學員的素質(zhì)和能力的需求,我們挑選了56家工商管理單位來實行問卷調(diào)查。在這次的調(diào)研中,進行調(diào)研的對象是56家國家單位的工作人員以及企業(yè)各個部門的主管。一共有56份問卷發(fā)放了出去,收回了56份,除去7份答案不完整的問卷,其中有22份屬于企業(yè)類,6份屬于國有企業(yè)類,7份屬于民營企業(yè)類,4份屬于外資企業(yè)類,5份屬于其他類型的企業(yè)。
(二)企業(yè)對工商管理專業(yè)基本能力適應度的需求
基本職業(yè)的能力主要包括語言表達的能力、一般學習的能力、語言運用的能力、計算機使用的能力以及外語基本使用的能力等。根據(jù)企業(yè)要求畢業(yè)生英語水平的程度進行調(diào)查,有百分之九十的企業(yè)對畢業(yè)生的英語水平有一定要求,大多數(shù)都要求在四六級的英語水平。根據(jù)統(tǒng)計畢業(yè)生計算機運用水平的數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)代企業(yè)對畢業(yè)生計算機運用的水平主要是要熟練office。在49份問卷里有23份具有文字能力的表達,其比例接近了總問卷的一半,從而表現(xiàn)出在企業(yè)工作中語言文字能力的表達也顯得非常重要。
(三)企業(yè)對工商管理專業(yè)專業(yè)能力適應度的需求
企業(yè)針對不同的專業(yè)其需求也不同,對于大多數(shù)企業(yè)來說,一般主要對以下幾方面的需要比較大:1、人力資源的管理,2、企業(yè)財務管理,3、市場營銷。其他專業(yè)相對來說需求會比較低?,F(xiàn)代企業(yè)應該培養(yǎng)工商管理專業(yè)的學生的能力,除開人力資源管理、信息獲取、市場營銷這些必須具備的知識外,法律和貿(mào)易知識對現(xiàn)代企業(yè)也有很大的重要性?,F(xiàn)代企業(yè)期望工商管理專業(yè)職業(yè)人才的能力跟社會和國際背景是相應的,且正在不斷的進步和發(fā)展。
(四)現(xiàn)代企業(yè)對工商管理專業(yè)職業(yè)素質(zhì)適應度的需求
經(jīng)過這次調(diào)查還顯示出了現(xiàn)代企業(yè)一個重要的需要,那就是對工商管理專業(yè)的畢業(yè)生職業(yè)道德素質(zhì)的需求。再者就是對專業(yè)素養(yǎng)、工作責任心以及協(xié)調(diào)、溝通能力等需求。通過這些素質(zhì)可以反映出一個人的生活經(jīng)歷、人生價值觀、家庭背景等,它是體現(xiàn)出人們更深一層的內(nèi)心,也是最不容易被改變的,相對來說,我們更容易掌握知識,但是好的道德和情操確很難養(yǎng)成。這也是在學校學習的過程中我們最容易忽視的一項,在就業(yè)方面也是不可或缺的一項。因此,我們應該樹立正確的道德觀和價值觀。
三、工商管理專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的教學措施
(一)從實際出發(fā),改革現(xiàn)行教學計劃
第一、構(gòu)建完善的課程體系,認真把文化基礎課、技能訓練課以及專業(yè)理論課這三者之間關系處理好。把能力作為學時比例的重點,對理論課在進行一定程度上的壓縮時,這三類課一般的比例是3:3:4。
第二、把理論教學和實踐教學這兩者之間的關系處理好。工商管理專業(yè)培養(yǎng)的人才是從事經(jīng)營管理的第一線,不但要動腦筋還要動手。所以,在進行教學的時候,要把理論與實踐之間的關系認真處理好,讓理論知識與實踐活動能夠緊密的結(jié)合,才能達到學習和運用的一致性,再培養(yǎng)學生使用理論知識去進行實踐,從而解決一些實際問題,促進其創(chuàng)造力的發(fā)展。
(二)采取激勵措施,強化能力的培養(yǎng)
使用一些激勵的手段,去加強培養(yǎng)學生的能力。學習可以開展一些評選活動,比如:“市場營銷高手”“特長生”等等。根據(jù)不用的職業(yè)能力來展開競賽活動,把培養(yǎng)職業(yè)的能力在活
第一、“校應該采取不同的措施和手段,培養(yǎng)學生職業(yè)能力的信心。
第二、把實習實現(xiàn)課堂化教學。在實習的過程中,應該體現(xiàn)出四環(huán)節(jié):講、演、練以及評,從而實現(xiàn)密度高、強度高以及當堂教授,當堂實踐和掌握的目的;
第三、對實習進行嚴格的管理,認真落實實驗管理人員和實習教師的職責,提高學生安全防范的意識以及操作規(guī)范的意識和質(zhì)量的意識,并且讓學生的組織能力和吃苦耐勞的精神也能得到培養(yǎng)。
(三)舉行職業(yè)能力示范表演,展示職業(yè)教育的成果
示范性的表演是培養(yǎng)學生職業(yè)能力的一種主要方式,它不但能幫助學員了解和把握職業(yè)的方向,還能幫助教師教育方式的轉(zhuǎn)變,從而讓教授的效果得到提高,并且面對社會和企業(yè)也能表現(xiàn)出學生的專業(yè)能力。
[關鍵詞]工商管理;企業(yè)轉(zhuǎn)型;管理模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.40.046
1 工商管理工作的相關概念
1.1 工商管理工作相關內(nèi)容
工商管理是指工商管理職能部門通過行政、法律等方式實現(xiàn)對市場經(jīng)營主體行為的監(jiān)督、管理及服務,進而達到確保市場經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的目的。工商管理工作內(nèi)容較為廣泛主要包括以下幾點。第一,制度和完善工商管理相關規(guī)章制度,確保企業(yè)能夠依法合規(guī)登記、注冊及經(jīng)驗,通過質(zhì)檢有效監(jiān)督和規(guī)范企業(yè)市場行為;第二,根據(jù)合同、商標等有著法律效力文件要求維護市場主體切實利益;第三,服務和指導企業(yè)以及各類社會組織日常經(jīng)營;第四,對于一些破壞市場秩序、穩(wěn)定或濫用市場支配權(quán)等違法行為給予相應的懲處,有效執(zhí)法確保市場穩(wěn)健運行。
1.2 工商管理工作相關特點
工商管理工作在開展過程中是以經(jīng)濟建設和發(fā)展為根本目標的,要始終貫徹黨和國家的各項路線和方針。工商管理工作主要具有程序性、綜合性、系統(tǒng)性等幾個鮮明特點。具體來說,工商管理工作可以被視為一個統(tǒng)一、全面的管理過程,與市場之間并不是隸屬關系,必須按照設定的程序開展相關工作內(nèi)容,對各類市場主體的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和管理。
2 企業(yè)轉(zhuǎn)型的相關概念
企業(yè)轉(zhuǎn)型是指為了能夠更好地適應市場經(jīng)濟發(fā)展步伐,企業(yè)在發(fā)展過程中及時調(diào)整發(fā)展方向,完善經(jīng)營管理模式,優(yōu)化自身內(nèi)部資源配置,提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。一個企業(yè)要想實現(xiàn)轉(zhuǎn)型必須積極關注工商管理工作,這是因為工商管理工作不僅能夠起到對企業(yè)主要經(jīng)營模式進行規(guī)范的作用,而且還能夠?qū)ζ髽I(yè)之間的惡性競爭進行遏制并改善,規(guī)范市場秩序,在保證企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的同時還能夠向社會提供一個良好的市場環(huán)境。
3 工商管理對企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的影響
3.1 有利于企業(yè)市場競爭力的提高
現(xiàn)階段,在我國市場經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下,相當一部分企業(yè)都進入了轉(zhuǎn)型階段,如果企業(yè)不進行順利轉(zhuǎn)型就有可能被市場所淘汰。工商管理工作是工商管理人員以國家相關法律規(guī)定為基礎,通過為各個市場主體規(guī)定合法權(quán)限,對市場主體的思想和行為進行指導,促進其在轉(zhuǎn)型階段能夠開展多樣化的經(jīng)營、管理以及競爭活動。這樣在一定程度上可以解決一些企業(yè)不懂法律、法規(guī)的問題,使企業(yè)發(fā)展能夠上到正確的軌道上來,充分樹立起守法的理念,為轉(zhuǎn)型企業(yè)營造一個良好的大環(huán)境。同時,工商管理工作的順利開展還能夠有效控制和防范惡意的違法、違紀等行為,通過依法嚴厲打擊某些非法的競爭行為,從源頭上消除一些不法分子的不良念頭,凈化市場,使市場更加穩(wěn)定、健康、平衡,為企業(yè)良性競爭奠定堅實的基礎。此外,工商管理還能夠通過國家相關政策保護一些企業(yè),使這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型階段充滿信心,為提升企業(yè)市場競爭力提供一定保障。
3.2 為企業(yè)發(fā)展提供理性指導
進入WTO之后我國企業(yè)與國外貿(mào)易往來日趨頻繁,面臨著一系列挑戰(zhàn)。在這種情況下企業(yè)如果在內(nèi)部管理和對外經(jīng)營上過于混亂,不能夠?qū)崿F(xiàn)順利轉(zhuǎn)型,不僅會直接增加企業(yè)運營風險,而且從宏觀上還不利于市場秩序的穩(wěn)定,容易使我國市場陷入不利地位,進而對我國市場經(jīng)濟整體發(fā)展造成一定影響。工商管理工作的全面推進能夠通過市場調(diào)研全面了解和掌握現(xiàn)階段各行業(yè)企業(yè)的實際發(fā)展狀況及所面臨的經(jīng)營管理問題以及市場上存在的不穩(wěn)定因素,并針對所存在的一系列問題及因素尋求有利于企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營管理理論及技術,為轉(zhuǎn)型期企業(yè)提供正確指導和幫助,確保企業(yè)順利度過轉(zhuǎn)型期。以轉(zhuǎn)型期企業(yè)人力資源管理為例,現(xiàn)階段我國很多地區(qū)工商管理部門為了能夠促進企業(yè)人力資源管理效率采取學習型組織管理、柔性管理、外包管理等方面教育培訓的方式幫助企業(yè)開展相關工作,使企業(yè)管理更加科學、合理。從宏觀角度出發(fā),工商管理部門主要是依據(jù)市場主體經(jīng)營管理行為對整個市場進行宏觀調(diào)控,通過國家出臺的相關政策法規(guī)來有效引導市場主體開展合法競爭,使市場主體的各種活動能夠被限定于合理合法的范圍。對于轉(zhuǎn)型期企業(yè)來說,全面推進工商管理工作通過有效指導在一定程度上能夠減小市場壓力,維護市場秩序穩(wěn)定,為企業(yè)爭取更多的時間去尋求新的機遇,對我國企業(yè)整體進步起著重要的促進作用。
3.3 為企業(yè)順利轉(zhuǎn)型起到有效服務作用
全面推進工商管理工作在一定程度上能夠加大對轉(zhuǎn)型企業(yè)的服務與支持力度,使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的助動力。現(xiàn)階段我國很多地區(qū)工商管理部門都開始重視對轉(zhuǎn)型企業(yè)的配套服務工作,服務內(nèi)容日趨完善,很多轉(zhuǎn)型期的企業(yè)在工商管理部門的服務與支持下都在積極實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,不僅能夠遵守國家相關法律法規(guī)以及規(guī)章制度,而且還主動采取一些措施樹立企業(yè)良好的公眾形象。值得注意的是,工商管理部門在為轉(zhuǎn)型企業(yè)提供服務和支持的過程中應當重視自身良好服務意識的形成以及工商管理工作和服務支持工作的契合度,盡可能地將服務、教育、宣傳等工作能有效融入工商管理實際工作中來。此外,很多地區(qū)的工商管理部門在開展服務工作過程中都能夠做到始終遵循國家發(fā)展相關政策,在服務過程中向企業(yè)傳遞相關信息促進企業(yè)能夠依照相關法律法規(guī)辦事,為企業(yè)順利轉(zhuǎn)型奠定堅實的基礎。
4 關于通過工商管理促進企業(yè)轉(zhuǎn)型的一些建議
4.1 建立健全企業(yè)轉(zhuǎn)型相關政策體系
工商管理部門是我國政府的代表,應當從國家發(fā)展計劃和長遠利益角度出發(fā)去考慮問題。現(xiàn)階段我國絕大多是地區(qū)的工商管理部門在推進企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中都能夠始終遵循國家發(fā)展相關政策,對企業(yè)提出一定要求,合理有效地發(fā)揮自己的引導作用。但是單純遵循國家相關政府還不夠,缺乏一定的系統(tǒng)性、權(quán)威性、針對性。對此,工商管理部門應當在此基礎上完善企業(yè)轉(zhuǎn)型相關政策體系使企業(yè)轉(zhuǎn)型有章可循,使企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略能夠與國家相關政策內(nèi)容相匹配,促進企業(yè)意識到自身轉(zhuǎn)型存在的不足。特別是在土地控制、能源消耗、環(huán)境保護、信貸稅收等與企業(yè)轉(zhuǎn)型聯(lián)系緊密的相關政策建設上必須有側(cè)重點,通過仔細研究成功預見、規(guī)避與有效釋放政策法律的風險,在相關內(nèi)容設定上要充分發(fā)揮正確引導作用,使企業(yè)在轉(zhuǎn)型和發(fā)展的過程中不僅能夠維護切身利益,而且還能夠從國家長遠利益和整體計劃角度出發(fā)積極主動與國家發(fā)展政策貼近,進而促進企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的浪潮中順利轉(zhuǎn)型。
4.2 優(yōu)化工商管理模式和管理手段
工商管理部門在促進企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中不僅要通過建立健全企業(yè)轉(zhuǎn)型相關政策體系等方式充分發(fā)揮好引導作用,而且還要通過優(yōu)化自身管理模式和管理手段等方式做好對企業(yè)的管理工作,力求企業(yè)市場競爭力的提高,控制和防范企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中各類風險的發(fā)生。對此,工商管理部門應當對各類企業(yè)進行科學、合理的分類,對于一些資質(zhì)、運營水平都較好的企業(yè)工商管理部門應當積極給予鼓勵,對于其在轉(zhuǎn)型過程中所提出的問題必要時應當安排相關工作人員為其答疑解難,做出有針對性的幫助和引導,促進企業(yè)順利改革和發(fā)展。而對于一些發(fā)展水平不達標的企業(yè),工商管理部門也應當及時提示其不足之處,對其運營進行嚴格控制,對于一些不符合規(guī)定的行為要及時制止,不予登記。如果這些企業(yè)仍然不按相關政策運營,可以通過給予其相應懲罰的方式對其進行控制。這樣在不僅能夠促進企業(yè)重視自身運營是否合乎相關政策法規(guī),使其能夠合理競爭,而且還能夠間接提高工商部門的管理效率。同時,工商管理部門還應當深入探究財政資金、金融利率、稅率傾斜等相關內(nèi)容并與自身管理充分結(jié)合,積極扶持一些企業(yè)自主創(chuàng)新,引導企業(yè)加大科研開發(fā)的資金投入,為企業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型提供一定保障。
4.3 充分發(fā)揮工商管理對企業(yè)轉(zhuǎn)型的服務職能
要想充分發(fā)揮工商管理對企業(yè)轉(zhuǎn)型的服務職能,工商管理相關部門可以從服務行政理念的樹立、人才培訓、完善信息交流平臺建設以及規(guī)范行政執(zhí)法幾個關鍵點出發(fā)進行完善。第一,工商管理部門必須首先樹立正確的服務行政理念,從自身角度出發(fā)進行完善。領導層可以通過會議等形式加大對樹立正確服務行政理念的宣傳力度,使工商管理部門相關人員能夠深入了解和掌握服務行政理念的重要性,從思想上進行提高,進而推進依法行政,盡可能地優(yōu)化服務質(zhì)量,充分發(fā)揮社會管理和公共服務的職能;第二,工商管理部門應當通過為轉(zhuǎn)型期企業(yè)提供人才培訓服務的方式,著力提升各個企業(yè)經(jīng)營管理者的管理水平。具體來說工商管理部門可以通過舉辦一些工商管理總裁高級研修班、基層干部管理實務培訓班以及企業(yè)家俱樂部等方式促進轉(zhuǎn)型期企業(yè)領導層內(nèi)部控制管理水平的提高。同時,還可以通過邀請權(quán)威人士進行企業(yè)管理、職業(yè)技能、職業(yè)資格、特種崗位、學歷教育等培訓方式,促進專業(yè)技術人才能力的提高;第三,工商管理部門應當投入一定資金用于企業(yè)信息服務平臺的完善,不僅要加強與政府相關部門之間的溝通交流,完善企業(yè)信息收集與預警機制,提高工商管理部門所掌握信息的準確性、全面性、真實性,而且通過網(wǎng)絡信息平臺定期為工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策、市場需求等相關信息,使企業(yè)能夠及時獲取相關信息;第四,工商管理部門還應當規(guī)范行政執(zhí)法行為,加強對自身的控制和管理力度,杜絕涉企收費和行政執(zhí)法,一旦出現(xiàn)此類行為單位要落實到個人并給予嚴懲,全面實現(xiàn)綠色行政執(zhí)法,充分發(fā)揮工商管理部門對企業(yè)轉(zhuǎn)型的服務職能。
5 結(jié) 論
在我國市場經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)要想在這個環(huán)境下蓬勃發(fā)展必須與時俱進,根據(jù)市場環(huán)境的實際需求做出必要的調(diào)整,積極轉(zhuǎn)型。工商管理工作的順利進行不僅能夠促進轉(zhuǎn)型企業(yè)合理競爭,而且還能夠維護市場整體秩序。因此,工商管理部門應當在充分了解在我國社會市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的基礎上采取一定措施重視工商管理部門職能的發(fā)揮,為轉(zhuǎn)型期企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
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關鍵詞:工商管理;企業(yè)轉(zhuǎn)型;影響經(jīng)營管理
86DOI:10.14013/ki.scxdh.2016.13.053
一、前言
企業(yè)要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,更好的應對激烈的市場競爭,就要重視工商管理的作用,工商管理不僅能夠為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供給必要的保障,還會給企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展帶來很好的促進作用。然而,由于受某些錯誤觀念的影響,部分企業(yè)認為工商管理會限制企業(yè)發(fā)展,針對這種情況有必要研究何為工商管理,同時研究其對企業(yè)轉(zhuǎn)型所帶來的影響。
二、工商管理概述
1.主要工作內(nèi)容
對于工商管理職能部門來說,其主要責任就是對市場經(jīng)營主體進行監(jiān)督、管理,同時也為市場主體提供必要的服務,且利用行政、法律等手段確保市場經(jīng)濟始終處于健康發(fā)展中。工商管理的工作內(nèi)容基本可以概括為以下三點:第一,制定工商管理工作準則,用于對企業(yè)進行有效監(jiān)督,并按照一定的組織程序做好企業(yè)登記注冊等工作,并通過質(zhì)檢的方式優(yōu)化企業(yè)在市場發(fā)展中的行為。第二,保護市場主體的合法權(quán)益,依照具有法律效力的文件維護市場主體權(quán)益不受損失,并為以企業(yè)為首的組織提供發(fā)展所需的服務與指導。第三,在工商管理工作中還包括執(zhí)法,也就是說可以保護市場穩(wěn)定發(fā)展,對于市場發(fā)展中所出現(xiàn)的違法行為可以進行懲處,通過這樣的方式促使市場處于良好運行階段,在維護了市場主體應有權(quán)益的同時,還促進了市場進一步向前發(fā)展。
2.特征
工商管理工作的基礎是促進經(jīng)濟建設與發(fā)展,同時落實黨和國家所設定的各種路線與方針政策,且給企業(yè)發(fā)展提供必要的意見與監(jiān)管。對于工商管理的特征來說,主要有程序性、系統(tǒng)性以及綜合性。一般來說,工商管理工作性質(zhì)較為復雜,但這不并意味著它是片面的、零散的,相反,工商管理工作較為系統(tǒng)且統(tǒng)一。同時,工商管理利用經(jīng)濟與行政等手段可以對市場上各個企業(yè)進行一定的監(jiān)管,其主要目的就是為保證企業(yè)經(jīng)營具有合法性,并讓企業(yè)享受國家所提供的各種優(yōu)惠政策,這樣就可以將宏觀調(diào)控與企業(yè)內(nèi)部配置管理結(jié)合在一起。此外,要做好工商管理工作,還需要受到國家法律法規(guī)的約束,因其具有一定的程序性,也就使其與市場之間并不是隸屬關系,它主要是監(jiān)督與管理各個企業(yè)。
三、企業(yè)給我國經(jīng)濟發(fā)展所帶來的影響
企業(yè)已經(jīng)成為促進我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,更是促進國家經(jīng)濟進一步向前發(fā)展的重要保障,同時,隨著企業(yè)發(fā)展,我國人民生活質(zhì)量得以明顯改善。在我國經(jīng)濟體制還處于計劃經(jīng)濟時期,很多企業(yè)在發(fā)展中都是按照計劃經(jīng)濟模式與思維開展工作的,不僅發(fā)展受到了很大限制,企業(yè)還難以發(fā)展到理想高度,即便是在我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟以后,不少企業(yè)并未很快從計劃經(jīng)濟模式下走出來,在發(fā)展上依然走老套路。針對這種情況,為更好的完成國家經(jīng)濟體制改革,促進企業(yè)發(fā)展,一定要做好企業(yè)改革,只有企業(yè)發(fā)展得以改變,我國經(jīng)濟體制才能被改變,經(jīng)濟才可以實現(xiàn)快速增長。在企業(yè)的發(fā)展改革中,工商管理發(fā)揮著不可忽視的作用,它對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要作用。隨著工商管理水平的提升,不僅可以使改革工作在特定條件下順利進行,還可以強化改革效率。此外,隨著工商管理水平的提升,能夠讓企業(yè)在改革中將部分風險去除,還可以防止企業(yè)出現(xiàn)違法行為,由此可見,工商管理對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與改革具有良好的促進作用。所以,作為企業(yè)管理者應正確認識企業(yè)給我國經(jīng)濟發(fā)展所帶來的影響,只有這樣才能讓企業(yè)發(fā)展更具緊迫感,從而認識到工商管理給企業(yè)轉(zhuǎn)型所帶來的作用,讓工商管理真正成為促進企業(yè)轉(zhuǎn)型的動力。對于企業(yè)轉(zhuǎn)型來說,實際上就是從思想觀念上進行轉(zhuǎn)型,主要改變的是企業(yè)管理者與工商管理者的思想意識,讓最先進的管理理念融入其中,讓社會共同富裕成為他們的主要思想,且全身心的投入到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中,進而促進國民經(jīng)濟進一步增長。
四、工商管理給企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的影響
1.有利于企業(yè)市場競爭
現(xiàn)階段,我國很多企業(yè)已經(jīng)開始了轉(zhuǎn)型升級,且進入到白熱化階段,然而,在這種情況下也給企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營與管理帶來了新的挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)為各個企業(yè)受市場環(huán)境影響很大,很快就會進入到激烈的市場競爭中,這樣一來也使市場競爭更加激烈,由此可見,工商管理不僅可以讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級的同時得以發(fā)展,接受現(xiàn)展的機遇,還可以讓一些企業(yè)進入到劣性競爭中,一旦發(fā)生這種情況就會影響市場穩(wěn)定性,更會給市場發(fā)展帶來較大破壞,也會讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)陷入困境。為防止此類事件的發(fā)展,工商管理部門要從我國現(xiàn)有相關法律法規(guī)入手,確定市場上各個企業(yè)應有權(quán)益,在對各個企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級進行監(jiān)督與管理的過程中應采用不同的管理方法,實行區(qū)別對待,以便為企業(yè)轉(zhuǎn)型制定科學且多樣的經(jīng)營與管理政策,以便為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供必要依據(jù),通過這樣的方式也可以讓企業(yè)管理者的思想意識與企業(yè)在市場上的行為得到很好的約束,不超出法律規(guī)定范圍,通過這樣的方式也可以提高企業(yè)管理者的法律意識,減少違法事件在市場上的發(fā)生次數(shù),并為市場進一步向前發(fā)展奠定基礎,同時這也是為企業(yè)提供良好競爭環(huán)境的有效措施。此外,工商管理部門還可以行使自己的執(zhí)法權(quán)力,打擊各種違法犯罪行為,通過這樣的方式凈化市場環(huán)境,因其具有一定的威懾力也可以打消部分企業(yè)不良競爭的念頭,且給有違法思想的企業(yè)給予告誡,在打擊了違法行為的同時,還為守法經(jīng)營企業(yè)提供了必要的保障,以便讓市場始終處于健康發(fā)展,且為市場穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎。此外,工商管理部門應做好企業(yè)合法權(quán)益的確定工作,嚴厲打擊各種違法行為,同時為企業(yè)經(jīng)營與管理提供必要的政策支持,讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展階能夠得到保護,且具有合理的經(jīng)營理念。
2.為企業(yè)發(fā)展提供理性指導
在我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟體制以后,各個企業(yè)或是主動或是被動的進入到轉(zhuǎn)型升級中,但無論是哪種方式的轉(zhuǎn)型都會帶來問題,這樣就使企業(yè)內(nèi)部管理和外部管理發(fā)生了混亂,這樣一來就會使市場競爭風險不斷加大,且會給健康穩(wěn)定的市場帶來嚴重破壞,市場發(fā)展也會因此陷入困境,不僅會影響國民經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展,還會影響國際競爭能力的提升。而工商管理的介入就會改變這種情況,能為企業(yè)發(fā)展提供理想指導,具體來講主要表現(xiàn)在以下兩方面:第一,在我國,工商管理部門是制定工商政策的主要責任部門,是在市場調(diào)研基礎上形成的,能夠準確且快速的了解存在于企業(yè)發(fā)展中的問題,并掌握導致市場不穩(wěn)定的因素有哪些,工商管理部門就可以以此為依據(jù)制定出有效的政策與管理機制,且在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中給予其必要的引導與支持,這對企業(yè)進一步發(fā)展,及時走出發(fā)展困境具有重要意義。如在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中,工商管理部門能夠結(jié)合人資管理給企業(yè)提供必要的管理與培訓,通過這樣的方式保證企業(yè)在當今環(huán)境下做好轉(zhuǎn)型升級。第二,工商管理具有調(diào)控各個企業(yè)的作用,可以讓企業(yè)在一定的政策下參與到企業(yè)競爭中,通過這種方式不斷強化與引導企業(yè)進一步向前發(fā)展,讓企業(yè)在正常經(jīng)營與競爭中始終受法律保護,只有這樣才能讓各個企業(yè)無論是在競爭中還是在經(jīng)營中都有國家相關政策作為保障,保證企業(yè)的各種行為與活動都會被限制在合理范圍內(nèi)。這樣一來,不僅可以讓市場秩序更加穩(wěn)定,還可以讓企業(yè)更加信任工商政策,讓企業(yè)全部投身到轉(zhuǎn)型發(fā)展中,以便幫助國內(nèi)企業(yè)進一步向前發(fā)展,推動國民經(jīng)濟不斷增長。此外,工商管理部門可以為處于轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供必要的政策支持,通過這種的方式確定各個行業(yè)行為標準,讓所有企業(yè)發(fā)展始終處于良性狀態(tài)。如在針對與農(nóng)業(yè)相關的政策上,適當且有效的扶持機械制造業(yè)有利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
3.促進企業(yè)進一步向前發(fā)展
現(xiàn)階段,我國很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型經(jīng)營中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題,難以真正發(fā)展起來,嚴重限制了轉(zhuǎn)型速度,然而,在工商管理進入到企業(yè)以后會可以為企業(yè)更為全面且系統(tǒng)的服務,更可以為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供必要的支持,讓企業(yè)更好的應對各種問題,在實現(xiàn)轉(zhuǎn)型以后還可以穩(wěn)定發(fā)展。具體來講主要表現(xiàn)在以下幾點:首先,工商管理工作的開展是以當前市場與社會環(huán)境為基礎的,將整合行業(yè)材料作為基本工作,其目的是為企業(yè)轉(zhuǎn)型指明方向,同時也是為了幫助那些不能及時找到轉(zhuǎn)型方向的企業(yè)提供良性意見,這對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要作用。其次,在工商管理部門的協(xié)助下,企業(yè)可以盡快獲取最新來自國內(nèi)外轉(zhuǎn)型成功企業(yè)或組織的經(jīng)驗,幫助依然處于轉(zhuǎn)型發(fā)展中的企業(yè)找出問題的解決辦法,為這些企業(yè)提供一定的創(chuàng)新與可預見方法。通過這樣的方式可以讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型中不必走彎路,進而促進我國企業(yè)轉(zhuǎn)型。同時,由于工商管理部門可以將不同行業(yè)與企業(yè)在轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)資料保存與整合在一起,以便為企業(yè)后續(xù)生產(chǎn)與發(fā)展提供必要的理論支持,這也是促進企業(yè)健康轉(zhuǎn)型的有效舉措。最后,工商管理部門能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢將成功轉(zhuǎn)型企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間所遇到的問題、解決辦法等匯集在一起,能夠發(fā)現(xiàn)工商管理工作中存在的不足,且及時給予補充與改進,將更加完善的工商管理政策提供給企業(yè),以便為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供必要的支持,這樣一來也可以讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型中更為科學,讓企業(yè)懂得如何在轉(zhuǎn)型中應用工商政策,這樣既能體現(xiàn)出政府對企業(yè)轉(zhuǎn)型的關心,還可以讓企業(yè)轉(zhuǎn)型更加順利,最終發(fā)揮工商管理應有作用,幫助企業(yè)盡快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展[8]。此外,工商管理是從長遠角度考慮問題,無論是企業(yè)規(guī)模大小都要受工商管理,主要是由于工商管理能夠讓企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定轉(zhuǎn)型,由此可見工商管理是企業(yè)轉(zhuǎn)型中不可缺少的一部分。
五、結(jié)論
之所以我國企業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級,主要是由于企業(yè)所面臨的社會壓力越來越大,只有盡快從原有思維模式中走出來,才能更好的應對市場競爭壓力,因此一定要做好工商管理工作,充分發(fā)揮工商管理的作用,改變對工商管理的錯誤認識,主動接受工商管理部門管理,只有這樣才能真正讓企業(yè)轉(zhuǎn)型升級更加順利,促進企業(yè)進一步向前發(fā)展。
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在偉創(chuàng)力擔任倉庫主管期間,主要負責倉儲、物料的管理,對庫存進行管控,組織倉庫的盤點工作,合理規(guī)劃倉庫,節(jié)約倉儲空間和成本,制定貨倉的管理制度,參加公司內(nèi)部和外部的審核,定期培訓下屬員工,組建團隊等工作。這此期間本人帶領的團隊最多超過80人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用,團隊精神在企業(yè)中的意義。
同時參與了偉創(chuàng)力公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有,降低生產(chǎn)制造前置時間,提高庫存周轉(zhuǎn)率,倉庫超市的流程改善,優(yōu)化供應鏈管理,收貨、來料檢料流程改善,優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線的庫存,降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動,一方面使我認識到改善在企業(yè)中是永無止境,改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面,通過每個月五個工作日的親自參與,提升了個人管理能力,并接觸了許多新的工作領域,增加個人的工作經(jīng)驗。
在工作實踐方面,偉創(chuàng)力公司有先進erp系統(tǒng),十分注重物料、倉儲、庫存的管理,同時物料種類多,庫存量大,倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,為了解決這些問題,采取了增加物料超市和物料補充頻率,增加供應商送料上線的數(shù)量,實行供應商管理庫存的模式,取得了良好的成效,另外還外租倉庫由第三方物流公司進行管理,在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強對貴重物料管理,專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤點,保證了庫存的準確性。通過這些管理實踐,為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力,貢獻了個人力量,也使我認識到了偉創(chuàng)力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。
在人員管理方面,倉儲部是服務性質(zhì)工作單位,所以團隊建設尤其重要。我?guī)ьI的團隊不論在工作績效,工作質(zhì)量,團隊融洽度,合作性,員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素,適時激勵員工,提高效率,同時也要關注保健因素,經(jīng)常和員工溝通,解決他們的困難,更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。
現(xiàn)今的企業(yè)登記制度,是指登記機關對申請設立的企業(yè)主要審查申請人是否已按法律規(guī)定提交各項必要的文件、證件和材料,文件材料是否規(guī)范、所載事項是否齊全。只要符合上述程序要求,登記機關即可核準,準予設立。設置企業(yè)登記審查制度的目的就在于通過對市場主體資格的審查和確認,維護交易的安全和秩序。安全是企業(yè)登記審查制度的一項價值目標。但由于我國社會主義市場經(jīng)濟建立的時間不長,公民對市場經(jīng)濟的觀念、意識還較淡薄,同時新開企業(yè)大部分是資金實力單薄的個私企業(yè),他們?nèi)狈﹂_業(yè)前進行較全面咨詢分析的能力,這就不可避免地會給新開企業(yè)帶來一些不利后果。主要表現(xiàn)在:
第一,新開企業(yè)具有很大的盲目性。一方面企業(yè)自身的市場調(diào)查受多方面的限制具有很大的局限性;另一方面,對于中小投資者或?qū)σ话愕墓翊蠖嗍菓{借自己的感覺來創(chuàng)辦企業(yè)。這樣就使新開企業(yè)具有很大的風險性。
第二,新開企業(yè)很難了解市場行情。隨著我國加入世貿(mào)組織,國內(nèi)市場和國際市場緊密相聯(lián)系,國際市場行情的變動對國內(nèi)市場的影響很大。因此,新開的個私企業(yè)不僅難以了解國內(nèi)市場的行情,比如同業(yè)者有多少,他們大致分布在何處,資本實力情況,有多大的生產(chǎn)能力等等,更難了解國際市場對國內(nèi)市場有多大的影響,從而進一步增加了新開企業(yè)的壓力和盲目性。
第三,盲目創(chuàng)辦企業(yè),使投資者產(chǎn)生恐懼心理。目前有很多投資者特別是改革開放初期憑膽量、憑苦干而不是憑知識發(fā)財?shù)耐顿Y者,面對我國加入WTO,感到無所適從,他們很想投資,又不知把資本投在何處,而一般的公民更缺乏市場經(jīng)濟的經(jīng)驗和知識,資本實力又小,更不敢輕易從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
第四,工商部門在幾天時間內(nèi)辦完企業(yè)登記手續(xù),有利也有弊。從有利的方面看,工商部門提高了工作效率,能較好地吸引和利用外資,從某種意義上看也是為投資者的利益著想,使投資者能在較短的時間內(nèi)開辦企業(yè),帶來利潤。從不利的方面看,短時間內(nèi)辦完登記手續(xù),只能進行企業(yè)登記的一般形式的審查,只能看看登記的手續(xù)是否完備,登記需要的材料是否齊全,不可能對開辦這種企業(yè)是否合適等進行分析,這就對投資者的利益沒有起到很好的保護作用。
第五,它會使社會資源造成浪費。由于有些企業(yè)事先沒有得到很好的咨詢分析,盲目上馬,在激烈的市場競爭中,不可避免地會出現(xiàn)開業(yè)即停業(yè)的現(xiàn)象,或者開業(yè)后企業(yè)很難生存,或者被迫轉(zhuǎn)產(chǎn),從而使人力、物力和財力遭受巨大的破壞。
二、工商部門提供開業(yè)咨詢的必要性
第一,社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。在市場經(jīng)濟中,由于市場機制內(nèi)在的缺陷和受外部條件的影響,市場在很多領域都會出現(xiàn)失靈。因為市場有兩大缺陷,一是信息不完全,二是市場不完善。信息不完全,大家跟著感覺走,難免會有失足。市場不完善,壟斷者操縱市場,“看不見的手”就無法發(fā)揮作用。導致市場失靈的根源,說到底,在于沒有人對市場負責,要糾正市場失靈,就得有人出面干預。從理論上講,新的經(jīng)濟體制的提出和推進必須有相應的行政改革措施來配套。美國有專門鼓勵小企業(yè)的機構(gòu),專門有鼓勵個人和以家庭為基礎辦公司的政策。因此,如果工商部門能夠在企業(yè)登記前為新開企業(yè)提供開業(yè)前的咨詢分析,一方面可以提高新開企業(yè)的安全感,另一方面又有利于社會資源的合理配置,在某種程度上可以防止市場失靈的現(xiàn)象發(fā)生。
第二,我國加入WTO的需要。加入WTO后中國面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),我們面臨著周邊國家強有力的競爭。中國在加入WTO談判中承諾了開放市場的義務,“進口替代”與“出口導向”相結(jié)合的戰(zhàn)略將難以像過去那樣繼續(xù)實施。必須接受世貿(mào)組織的規(guī)則,這是中國入世的一個重要的義務。但我國實行社會主義市場經(jīng)濟的時間不長,市場經(jīng)濟的競爭意識、風險意識、時效意識、成本意識、質(zhì)量意識等等在我國公民中還不強,特別是加入WTO后,國際市場上的一些游戲規(guī)則更不了解。所以政府應該在企業(yè)登記前給公民或社會組織對要求登記的企業(yè),在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)形式、企業(yè)發(fā)展的定位等方面給予幫助。
第三,有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),保持經(jīng)濟高速增長。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理,對于保持社會總供給和社會總需求的平衡、合理配置和利用資源,提高經(jīng)濟效益,推動國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展具有重要意義。工商部門通過對現(xiàn)有企業(yè)的分析,結(jié)合市場需求、技術進步、創(chuàng)匯作用和經(jīng)濟效益等因素,安排好產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序,為企業(yè)提業(yè)發(fā)展的方向。有哪些產(chǎn)業(yè)需要優(yōu)先發(fā)展,哪些產(chǎn)業(yè)需要支持發(fā)展,哪些產(chǎn)業(yè)需要限制發(fā)展,哪些產(chǎn)業(yè)需要禁止發(fā)展,政府可以按照市場原則和市場信號提供以上經(jīng)濟信息服務,由此來引導、勸告投資者的行為,使之符合產(chǎn)業(yè)政策的要求。
第四,可以更好地實現(xiàn)社會主義宏觀經(jīng)濟的調(diào)控目標。保證社會主義經(jīng)濟的正常運行,避免或減少波動,保證社會再生產(chǎn)的比例和平衡,客觀上要求社會進行組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)、交換、分配和消費。如果社會生產(chǎn)處于無政府狀態(tài),單憑經(jīng)濟主體的自發(fā)行為,就難以達到國民經(jīng)濟的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。在市場經(jīng)濟的運行過程中,市場機制在調(diào)節(jié)社會經(jīng)濟活動方面雖然起著基礎性的作用,但市場機制有其自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點以及市場失靈,比如價格信號雖然能充分反映產(chǎn)品和資源的稀缺程度,但價格信號也有被扭曲的情況,如果任憑公民或現(xiàn)有社會組織盲目根據(jù)市場情況來注冊登記企業(yè),政府不給予參謀和幫助,那就勢必會造成社會資源的大量浪費,從而影響社會經(jīng)濟的高速增長。
第五,有利于保護投資者利益,也是保障公民權(quán)利的需要。加入WTO后,將使中國企業(yè)更直接面臨國際市場和國內(nèi)市場的競爭,其主要表現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短、用戶需求多樣化、大市場和大競爭、低成本等諸多方面,而企業(yè)信息化是迎接經(jīng)濟全球化的重要對策,是提高企業(yè)競爭力的重要途徑,是行業(yè)管理的基礎和宏觀調(diào)控的重要保障。因此,我認為工商部門如果只負責企業(yè)的登記,對前來要求登記的企業(yè)來者不拒,也不給公民的投資提出任何意見和建議,不提供要求登記的企業(yè)事前的咨詢分析,認為公民創(chuàng)辦企業(yè)是公民自己的事情,不關國家和社會的事,這種觀點是應該改變的。政府既然承諾保護公民的利益和權(quán)利,就應該為公民做一些實事,對于新開企業(yè)就應該為他們提供開業(yè)前的咨詢分析。
三、工商部門提供開業(yè)咨詢的可能性
第一,政府部門本身要建立和健全信息、告示制度。我們知道,日本比較系統(tǒng)的國家信息政策是從60年代開始,進入經(jīng)濟高速增長期以后才形成的。日本政府重視對信息系統(tǒng)建設的基本依據(jù)是:(1)信息是一種國家資源,它的公共性特別強。信息的積累、處理和開發(fā)利用周期長,需要大量的資金,因此,不可能完全依靠民間企業(yè),必須依賴國家的投資。(2)民間企業(yè)在研究開發(fā)活動中不可能全部依賴內(nèi)部的信息資源,強有力的外部的信息資源的保障是維持企業(yè)信息活力的重要保證。(3)信息資源的開發(fā)也是一種社會資本的準備,通過國家信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的建設,提供市場,促進民間信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。為了減輕企業(yè)的負擔和提高信息活動的經(jīng)濟效果,政府建立和扶植了行業(yè)性的專門信息機構(gòu)。對公共性很強或者說牽涉到國計民生的行業(yè),以及那些民間企業(yè)難于承擔的領域,比如農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、宇宙開發(fā)、海洋等方面的信息中心的建設主要由政府來擔任。對企業(yè)信息能力比較弱的中小企業(yè),日本通產(chǎn)省建立了中小企業(yè)技術信息服務中心進行扶植。一些主要的信息政策,都是通過設在日本的總理府及有關省廳的信息政策咨詢機構(gòu)來組織研究的。這些機構(gòu)由政府機關、企業(yè)、學術界的人士所組成,它不僅具有代表性,而且能夠充分反映各方面的意見。另外,定期地對信息政策進行探討和修改,這就保證了信息政策能夠根據(jù)當時的情況變化及時調(diào)整。日本政府也是把信息資源作為一種“公共財產(chǎn)”或“社會資本”來看待,強調(diào)政府作用,強調(diào)了宏觀信息控制的必要性。因此,作為社會主義市場經(jīng)濟起步較晚的我國,必須充分認識到現(xiàn)代社會是信息社會,及時、準確、系統(tǒng)的信息對一個公民或社會組織至關重要,而政府機關因其職能、地位、工作性質(zhì)、人員素質(zhì)等方面的特殊性,在信息收集、整理和運用方面具有相當大的優(yōu)勢,同時工商部門本身就對已有企業(yè)的投資狀況及分布情況有充分的信息資源。所以,盡快建立起行業(yè)、地方和全國的各種行政信息、告示制度,為公民或社會組織提供優(yōu)質(zhì)、全面的信息服務,對于正確引導公民或社會組織在開業(yè)前的投資選擇,保障經(jīng)濟與社會生活的健康運行,無疑具有重大意義。
第二,工商部門掌握著國家的經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟法規(guī)等,因此,它能夠建議、勸告公民或社會組織的投資方向。這樣能更好地規(guī)范公民或社會組織的行為,使公民或社會組織的投資更合理,更符合國家的經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟法規(guī)。
第三,工商部門擁有一批經(jīng)濟管理干部,如果再充實一些經(jīng)濟專家和經(jīng)濟學家,就能夠較好地為公民或社會組織在投資方面提供幫助,解決投資者的一些疑難問題。從實際經(jīng)驗觀察,政府對經(jīng)濟活動的影響可以說無所不在。例如,政府的宏觀經(jīng)濟政策影響到國家的總體經(jīng)濟運行,政府的科技政策影響到技術投入與創(chuàng)造能力,政府的貿(mào)易與投資政策直接決定一國經(jīng)濟的國際化程度,等等。因此,工商部門如果能夠為企業(yè)提供開業(yè)咨詢服務,解決投資者在作出投資決策前的一些疑難問題,對促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展將會起到很好的作用。
四、工商部門為新開企業(yè)提供咨詢分析的對策
第一種方法,由于工廠和商店主要集中在城市和城郊地區(qū),工商部門可以現(xiàn)有的城市地圖為基礎,以行業(yè)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟地圖方式,在地圖的相應位置上用不同符號來表示不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的分布情況。比如用“G”表示工廠,用“F”表示商店。那么,生產(chǎn)服裝的就可用“Gf”表示,生產(chǎn)玩具的公司就用“Gw”表示,銷售服裝的商店用“Ff”表示,銷售玩具的商店用“Fw”表示,以此類推。鄉(xiāng)鎮(zhèn)個私企業(yè)發(fā)達的地方,在地圖上標明該鄉(xiāng)鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)的分布情況。最后把這些資料輸入電腦,以供人們分析和查詢。這樣做的好處在于直觀性,讓人一看就清楚在本地哪些行業(yè)已飽和,不能再投資,哪些行業(yè)還可以發(fā)展,可以投資,讓投資者在分析投資時可以做到心中有數(shù)。采用這種方法盡管比較復雜,繪制地圖有一定的難度,但對于經(jīng)營者來說,能夠通過對周圍企業(yè)布局的分析,決定投資是否有利,比如能否在這個地方形成某一方面產(chǎn)品的市場或某一方面產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。
第二種方法,根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)來繪制地圖,每一種行業(yè)或產(chǎn)業(yè)就繪制一張或數(shù)張行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖,同樣以不同的符號在地圖的相應位置上標明。比如,電子類企業(yè)分布圖、機電類企業(yè)分布圖、服裝類企業(yè)分布圖、食品類企業(yè)分布圖等等。行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖的繪制,對投資者的投資決策更有利于分析和比較。
第三種方法,可采用圖表分類。圖表也同樣根據(jù)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的不同來制定,具體分類方法可同第二種方法(如可用下面圖表)。在圖表中可注明企業(yè)名稱、地址、注冊資本額、備注等要素,這樣對新投資者來說分析就方便。方法,要注意:第一,工商部門要對已有企業(yè)進行統(tǒng)計和歸類。比如生產(chǎn)性企業(yè)中,電子類企業(yè)有多少家,其中投資50萬以下的、51萬~100萬的、101萬~300萬的、301萬~500萬的企業(yè)有多少家等等,以此類推,然后再由上級工商部門加以匯總,建立地方性或全國性行業(yè)或產(chǎn)業(yè)分布的信息網(wǎng)絡。第二,把以上材料輸入電腦,為投資者提供有償或免費查詢,為保密這些信息,也可以到工商部門的專用電腦中查詢。第三,工商部門配備一些經(jīng)濟專家或?qū)W者,對要求提供開業(yè)咨詢的投資提供有償或免費咨詢,解答投資者的疑難問題,這樣,才能更好地保護投資者的利益。
【參考文獻】
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21世紀以來,中國各界對企業(yè)履行其社會責任的呼聲不斷,其主要原因是由于食品安全恐慌、特大礦難事故、嚴重的環(huán)境污染等事故頻出,嚴重制約了建立和諧社會的發(fā)展進程。企業(yè)都追求利潤,但是企業(yè)社會責任是保障企業(yè)和社會長遠發(fā)展的根本性要素。企業(yè)社會責任是人文精神的一種體現(xiàn),學校教育是增強企業(yè)社會責任感的一種重要途徑。工商管理類專業(yè)培養(yǎng)出來的學生主要面向企事業(yè)單位,如何在學生走上社會之前,就掌握一套完整的企業(yè)社會責任理論體系,提升企業(yè)社會責任感,是現(xiàn)代高等教育培養(yǎng)模式創(chuàng)新的一個新的課題。本文通過調(diào)查問卷的方式對
我國工商管理類專業(yè)大學生的企業(yè)社會責任認知現(xiàn)狀進行了調(diào)研,旨在為企業(yè)社會責任培養(yǎng)與商科教育的融合提供有效的理論借鑒。
二、企業(yè)社會責任的相關概念
1961年,美國芝加哥大學的克拉克(MauriceClark)最早提出了企業(yè)社會責任這一概念,認為企業(yè)在其商業(yè)運作中應對其利益相關者負有一定的責任,其中,利益相關者包括所有可以影響或者被企業(yè)的決策所影響的個體或群體,包括員工、顧客、供應商、社會團體、合作伙伴、投資者和股東等多個組成要素。后來諸多學者圍繞企業(yè)社會責任展開討論,對其內(nèi)涵和構(gòu)成維度也進一步的深入研究。目前被廣為接受的是卡羅爾(CynthiaCarroll)對企業(yè)社會責任的概念界定,他認為企業(yè)社會責任是某一特定時期,社會對組織所寄托的經(jīng)濟、法律、倫理和自由決定(慈善)的期望。在他的概念界定中,提出了企業(yè)社會責任的屬性四維度:經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。其中,經(jīng)濟責任是指企業(yè)通過提供社會所需產(chǎn)品、服務,獲取能維持企業(yè)生存發(fā)展的利潤;法律責任是指企業(yè)應在法律規(guī)定的范圍內(nèi)經(jīng)營,遵守相關監(jiān)管體系的管理;倫理責任是指企業(yè)應遵守法律沒有明確規(guī)定,但公眾期望企業(yè)恪守的社會規(guī)范;慈善責任是較高層次的屬性維度,是企業(yè)對社區(qū)和社會公益事業(yè)的支持。在理論界的推動下,企業(yè)對企業(yè)社會責任的呼聲也越來越高,許多知名企業(yè)在職能設計中都加上了社會責任標準,《財富》和《福布斯》在企業(yè)排名評比時也都加上了社會責任標準評價維度。工商管理類專業(yè)的大學生可能成為企業(yè)未來的管理者,他們的企業(yè)社會責任感對未來企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、社會與自然的和諧共處息息相關。因此,本研究將遵循卡羅爾的屬性四維度,對我國工商管理類專業(yè)大學生的企業(yè)社會責任認知現(xiàn)狀展開調(diào)研。
三、工商管理類專業(yè)大學生企業(yè)社會責任認知現(xiàn)狀
1.研究設計
本研究根據(jù)卡羅爾的屬性四維度,設計了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷主要包括六個部分,每個部分4道題目。第一部分為企業(yè)必須履行的經(jīng)濟責任認知;第二部分為企業(yè)必須履行的法律責任認知;第三部分為企業(yè)必須履行的倫理責任認知;第四部分為企業(yè)必須履行的慈善責任認知;第五部分為企業(yè)社會責任教育相關問題;第六部分為個人基本資料,主要包括所在年級、性別、今后就業(yè)取向和是否修讀過企業(yè)社會責任相關課程。問卷采用李克特7點量表,1表示非常不同意,7表示非常同意,1-7的同意程度逐漸加強。
2.數(shù)據(jù)收集
本次調(diào)研采用網(wǎng)絡發(fā)放的方式,對天津市某高校工商管理類專業(yè)的本科大學一年級和大學三年級學生進行調(diào)研。共發(fā)放問卷300份,實際回收275份,其中有效問卷231份,有效率77%。造成無效的原因是填答不完整或者存在明顯的邏輯錯誤。
3.數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)論
本研究采用SPSS17.0軟件進行數(shù)據(jù)分析。本次調(diào)研男生108人,女生123人,男女比例基本相當;大一學生128人,沒有學過企業(yè)社會責任相關課程,大三學生103人,都學過《商業(yè)倫理》課程;約有一半以上的學生選擇畢業(yè)后希望到大型國企和中小型企業(yè)就職。
①對企業(yè)社會責任的總體認知。根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn),在4個責任維度的均值均在5以上,說明總體上看,我國工商管理類大學生普遍對企業(yè)社會責任持肯定態(tài)度。四個屬性維度的認知度從高到低依次為法律(5.75)、倫理(5.47)、經(jīng)濟(5.13)、慈善(5.12)。在得分最低的慈善責任維度中,“企業(yè)必須參與社會公共事務的管理”和“企業(yè)必須為慈善活動配置一定資源”兩個選項得分分別為4.89和5.08,得分最低。說明大學生對于企業(yè)必須參與慈善活動或社會公共事務的認知不足。法律和倫理責任的認知超出了企業(yè)最基本的經(jīng)濟價值,與現(xiàn)代社會商業(yè)企業(yè)的可信任度較低有關,大學生們已經(jīng)意識到,對于企業(yè)來說,雖然經(jīng)濟利益是生存之本,但是必須守法經(jīng)營,保護消費者權(quán)益,保證公平。經(jīng)濟屬性得分較低,可能是由于工商管理類大學生雖然未來可能成為企業(yè)管理者,但是目前仍然屬于消費群體,更多的站在消費者的角度考慮問題。
②修讀過相關過程對企業(yè)社會責任認知的影響。以往的研究表明,教育背景對價值觀形成會起到一定的作用,教育背景不同會使其社會責任取向有所偏重。本研究設置了“是否修讀過相關課程”的選項,其中有103名大三學生全部修讀過《商業(yè)倫理》課程,在該課程上有企業(yè)社會責任的綜合介紹。本文利用ANOVA分析,得到數(shù)據(jù)如表1所示。從表中我們可以看出,兩個群組之間還是有顯著差異的。是否修讀過企業(yè)社會責任相關課程對于社會責任、法律責任、倫理責任的認知均有顯著差異(F值和Sig.分別為9.395和0.002,22.837和0.000,16.688和0.000,均小于0.05),且修讀過相關課程的同學的認知度平均值均高于未修讀過課程的同學,說明在修讀相關課程之后,大學生對于這三種責任更加熟識。但是兩個組的同學對于慈善責任的認知并沒有顯著差異(F=2.845,Sig=0.093,大于0.05)。這一方面說明對于工商管理類專業(yè)學生來說,在校期間學習企業(yè)社會責任相關課程是非常有必要的,同時也說明,在現(xiàn)有的課程設置和課程內(nèi)容的安排中,對企業(yè)的慈善責任維度介紹可能存在不足,所在造成學生對慈善維度比較陌生。
③分項指標認知差異。在以往文獻的研究結(jié)論中,有研究結(jié)果表明企業(yè)主對經(jīng)濟責任和法律責任的認知較高,認為企業(yè)社會責任應以經(jīng)濟責任和法律責任為主,對倫理責任和慈善責任的重視不夠。此次對工商管理類專業(yè)大學生的調(diào)研中,法律責任依舊重要,但是對經(jīng)濟責任的認知卻開始下滑。仔細研究分項指標發(fā)現(xiàn),在16道測量企業(yè)社會責任認知的問項中,得分最低的是經(jīng)濟責任第一個問題“企業(yè)必須追求自身利益最大化”(均值為4.46)。說明大學生們對于企業(yè)的社會角色定位認知已經(jīng)發(fā)生了變化,從追求經(jīng)濟利益最大化逐漸演變成關注社會和企業(yè)共同發(fā)展。工商管理類學生是未來企業(yè)的管理者和經(jīng)營者,他們的認知變化對于未來企業(yè)的發(fā)展將會產(chǎn)生很大的影響。
另外,本研究還對學生們了解企業(yè)社會責任的信息渠道進行了調(diào)研(見圖),結(jié)果表明,門戶網(wǎng)站和社交網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)渠道仍然是獲取信息的主要途徑,企業(yè)官網(wǎng)和自身的宣傳也是一個重要途徑。而其余各項指標均低于20%,說明目前大學生獲取企業(yè)社會責任信息的主要途徑仍以專業(yè)性較低的互聯(lián)網(wǎng)和新聞報道為主,專業(yè)的教育、書籍及政府的宣傳都亟待提高。
企業(yè)社會責任教育的相關建議從上述調(diào)查結(jié)果中我們可以看出,我國工商管理類專業(yè)大學生對企業(yè)社會責任比較熟悉,對各個指標的認知度都比較高,但是對于企業(yè)社會責任信息的獲取途徑較少,理解的深度和準確度存在著較大的不足;對于企業(yè)社會責任相關課程的學習的確會造成大學生的認知差異。鑒于上述結(jié)果,本文針對我國工商管理類專業(yè)的企業(yè)社會責任教育問題提出如下優(yōu)化對策:
1.將企業(yè)社會責任納入工商管理類專業(yè)教學目標
著名的商學院認證體系AACSB在評定標準中有一條明確的規(guī)定,即商學院必須滿足所列出的企業(yè)社會責任相關要求,畢業(yè)生應該具有倫理認知和推理能力,對職業(yè)責任、職業(yè)倫理標準在商業(yè)組織和社會中的戰(zhàn)略角色作用有更深入和廣泛意義上的理解和認識,才可能通過AACSB認證;要求學生必修商業(yè)倫理和社會責任問題相關課程的學校所占比例逐年遞增,從2001年的34%,增加到2011年的79%,其中必修課中包含企業(yè)社會責任課程的院校約為30%。另一認證體系EQUIS在認證標準中也明確指出,必須考核專業(yè)的項目設計和內(nèi)容是否明確包括了社會責任方面的內(nèi)容,是否將商業(yè)倫理和社會責任教育納入學生個人發(fā)展過程。由此可見企業(yè)社會責任感的培養(yǎng)對于商科學生的重要性。我國高校應該在工商管理類本科教育的培養(yǎng)目標中,明確提出企業(yè)社會責任教育的相關要求,從學生一入校,就有明確的企業(yè)社會責任培養(yǎng)定位,積極宣傳企業(yè)社會責任意識在工商管理類專業(yè)學習中的重要性,為后續(xù)系統(tǒng)培養(yǎng)和提升學生們的企業(yè)社會責任感奠定思想基礎。
2.設計適合我國工商管理類專業(yè)的企業(yè)社會責任培養(yǎng)體系
在西方發(fā)達國家,_些高校已經(jīng)設置了完善的企業(yè)社會責任學科和專業(yè),如英國諾丁漢大學商學院就擁有從學士到博士的企業(yè)社會責任專業(yè);許多海外高校也在管理學科課程中增加企業(yè)家精神,將企業(yè)社會責任作為一個重要內(nèi)容進行講授。為培養(yǎng)具有新商業(yè)文明的新一代商界管理精英,中國大學應該結(jié)合我國國情,為工商管理類專業(yè)大學生設計_整套企業(yè)社會責任培養(yǎng)體系。從教材選擇、課程設置、講授內(nèi)容、授課方式等多個方面,通過企業(yè)社會責任意識的建構(gòu)、強化、實踐和反饋,系統(tǒng)的實現(xiàn)工商管理類專業(yè)的企業(yè)社會責任培養(yǎng)。在培養(yǎng)體系的設立中,應重點關注教師企業(yè)社會責任意識的培養(yǎng)和教學效果的評價。
3.將企業(yè)社會責任教育作為系統(tǒng)化、常態(tài)化教育內(nèi)容
根據(jù)JonesChristensen和Peirce(2006)年的研究,全球排名前50的商學院中,超過84%開設了與企業(yè)社會責任相關的課程,而2013年我國的一項調(diào)查結(jié)果顯示,目前商學院學生修讀與企業(yè)社會責任相關的課程平均總課時僅為22.36。由此可以看出,雖然當前我國高校工商管理類專業(yè)的教育中,已經(jīng)不斷的融入企業(yè)社會責任內(nèi)容,但是其系統(tǒng)化遠遠不夠。根據(jù)前文調(diào)研結(jié)果顯示,許多學生雖然學習了企業(yè)社會責任相關課程,但是因為只有一門或二門,缺少對相關知識的系統(tǒng)化學習,因此理解并不夠準確和深入。我國高校在工商管類專業(yè)的課程體系設計中,應該保持系統(tǒng)性,將企業(yè)社會責任教學變成一種常態(tài)化教學,不僅僅是在高年級單獨開設企業(yè)社會責任相關課程,而是需要從一年級開始就設計專門的企業(yè)社會責任課程,并在管理、會計、營銷等與企業(yè)社會責任密切相關的課程中,增加企業(yè)社會責任專題,將學生們企業(yè)社會責任感的培養(yǎng)貫穿大學4年,系統(tǒng)的、成體系的培養(yǎng)和提升學生們的企業(yè)社會責任感。
4.采用多樣化教學手段,提升企業(yè)社會責任意識
綜觀國外成熟的企業(yè)社會責任培養(yǎng)模式,我們發(fā)現(xiàn),多樣化教學手段是保證教學效果的必要基礎。如哈佛商學院主要對學生開設與倫理、道德和責任直接相關的課程,主要采用案例教學方法,教師與企業(yè)合作提供真實案例,讓學生在案例中學習理論知識并能靈活應用于其他案例之中;斯隆管理學院主要采用理論教學、討論以及通過故事教學來討論“歷史、環(huán)境與倫理”問題;通過對不同的職業(yè)與民族文化進行討論,指導學生培養(yǎng)企業(yè)倫理觀和德行領導方式;沃頓商學院主要以理論教學與案例教學相結(jié)合的教學方法,將法律研究融入“倫理與責任教育”中。
關鍵詞:高職;工商企業(yè)管理專業(yè);培養(yǎng)模式
一、引言
高職工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)為社會和企業(yè)輸送掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理理論,具有較強企業(yè)管理能力,能在工商企業(yè)從事基層管理工作的高素質(zhì)技能型專門人才。高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建需要在對工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)研和人才需求分析的基礎上,對當前工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)亟待解決的突出問題,從課程體系設計、教學內(nèi)容、教學條件和教學方法等方面進行全面改革,才能滿足社會的需要,適應時代的發(fā)展。
二、工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查
1.調(diào)查方法
通過對珠三角高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)494名畢業(yè)生開展就業(yè)質(zhì)量情況調(diào)查。采取了問卷調(diào)查法、訪問法、電話訪問法、抽樣調(diào)查法和典型調(diào)查法。
2.調(diào)查結(jié)果
(1)就業(yè)崗位分析。調(diào)查結(jié)果顯示,工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生選擇就業(yè)的用人單位主要集中在私營企業(yè)(52%),畢業(yè)生進入政府機關(6%)、事業(yè)單位(9%)、外資企業(yè)(21%)則相對比較少。已經(jīng)踴躍出一批創(chuàng)業(yè)精英,創(chuàng)業(yè)比例為4%。工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位的行業(yè)主要集中于商業(yè)(46%)、制造業(yè)(35%)以及服務業(yè)(13%)和其他(6%)。
(2)就業(yè)區(qū)域分析。工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)仍然集中在廣東省內(nèi),就業(yè)區(qū)域分布較高的依次為廣州(35%)、深圳(17%)、佛山(11%)、中山(5%)。
(3)就業(yè)對口情況分析。工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后從事的工作與所學專業(yè)對口者占41%,基本對口者占48%,兩者共占89%,不對口的占11%。
(4)就業(yè)方向分析。調(diào)查資料顯示,企業(yè)提供的工商企業(yè)管理專業(yè)崗位主要是銷售、生產(chǎn)、中介、人事行政、財務管理五類崗位,它們所占比例分別為:25%、24%、13%、21%和17%,
(5)就業(yè)穩(wěn)定性分析。工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生跳槽現(xiàn)象比較頻繁,在畢業(yè)生中有76%的畢業(yè)生有過跳槽經(jīng)歷。
(6)畢業(yè)生薪酬水平分析。調(diào)查顯示,工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生工作收入基本都達到2500元以上。其中2600~3000元的比例最大,達到39%,其次為3000~3500元達到34%。另外,工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生中也不乏高收入者,月收入達到4000元以上的達到10%。
三、工商企業(yè)管理專業(yè)人才需求分析
根據(jù)調(diào)查,工商企業(yè)管理專業(yè)學生就業(yè)較多的民營中小企業(yè)的中基層管理人員管理理念與方法較落后。這些中低層管理人員往往沒有經(jīng)過專業(yè)培訓,知識有限,管理理念與方法比較落后,管理水平和能力提升的空間十分有限,這嚴重制約了民營中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。因此在未來,這些民營中小企業(yè)需要補充大量的高素質(zhì)技能型基層管理人員。定位于培養(yǎng)企業(yè)基層管理人才的工商企業(yè)管理專業(yè)是適應社會發(fā)展需要的專業(yè)。
目前,廣東省中小企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀是人才匱乏,人員素質(zhì)普遍較低,人才供需矛盾突出。人才預測表明今后5~10年內(nèi),工商企業(yè)管理人才的供需矛盾仍將非常突出,其中,制造業(yè)、貿(mào)易、批發(fā)和零售業(yè)的工商企業(yè)管理人才需求量較大。
根據(jù)調(diào)查分析,用人單位對工商企業(yè)管理專業(yè)學生知識、素質(zhì)、能力方面的要求如下:知識方面的要求為有牢固的管理基礎知識和專業(yè)知識,掌握管理的程序和企業(yè)有關規(guī)定;廣泛涉獵專業(yè)以外的知識;熟練掌握管理軟件,提高工作效率,使工商管理人員有更多的時間開展計劃等管理工作。素質(zhì)方面的要求為有良好的心理素質(zhì);高尚的職業(yè)道德;實事求是的工作作風,不弄虛作假,不營私舞弊,秉公辦事;高度的責任感和強烈的事業(yè)心,勇于奉獻,不怕困難,不計較個人得失。能力方面的要求為有較強的實踐能力:把管理理論轉(zhuǎn)化為管理實踐,再從實踐中提高理論的學習。終身學習能力:改進知識結(jié)構(gòu),不斷地學習和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方法。較強的社會活動能力:對內(nèi)溝通和協(xié)調(diào)各個部門的工作,對外與政府、銀行、稅務、審計等部門進行廣泛的聯(lián)系,為企業(yè)的發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
根據(jù)調(diào)查分析,工商企業(yè)管理專業(yè)為滿足社會需求,使畢業(yè)生更具市場競爭力和社會適應性,在專業(yè)建設過程中需努力做好以下工作:
(1)針對職業(yè)崗位群,突出能力本位與個性發(fā)展。高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的目標崗位集中于工商企業(yè)管理銷售、生產(chǎn)、中介、人事行政、財務管理,因此,必須立足于職業(yè)能力培養(yǎng),實現(xiàn)由“知識本位”向“素質(zhì)和能力本位”轉(zhuǎn)變,按“模塊化”方式整合教學內(nèi)容,突出模塊知識和能力與學生的應用崗位的針對性,真正突出本專業(yè)的應用性與實踐性特征,使培養(yǎng)的人才符合生產(chǎn)、建設、管理、服務領域第一線人才的目標要求。
(2)注重培養(yǎng)學生的通用管理能力。廣東珠三角中小企業(yè)一般規(guī)模較小,人員較少,基層管理人員職責劃分并不是十分明確,基層管理人員時常充當多面手的角色。因此,中小企業(yè)要求基層管理人員具有通用管理能力:不僅需要具有經(jīng)濟學、生產(chǎn)管理、市場營銷、法律、財務等方面的知識,還要有一定的經(jīng)營決策能力和良好的人文素養(yǎng)。所以需要引導和鼓勵工商企業(yè)管理專業(yè)學生考取通用管理能力證書。
(3)創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教育,加強學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。當前,我國正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時期,用人單位對創(chuàng)業(yè)型、創(chuàng)新型人才產(chǎn)生了大量需求,一些熱門行業(yè)的迅速崛起,對人才的技術能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提出了新要求,新形勢下高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)要通過培養(yǎng)大批與行業(yè)對接的創(chuàng)業(yè)型人才,填補人才需求缺口,滿足社會和企業(yè)的需要。
(4)加強職業(yè)道德與敬業(yè)精神的教育。針對高職學生的思想觀念變化,幫助學生端正思想,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,安心一線工作;教會學生怎樣做人、怎樣正確對待本職工作,樹立科學的價值觀,培養(yǎng)正確的人生觀。
(5)加大校企合作力度,強化實踐教學環(huán)節(jié)。實踐教學是高等職業(yè)教育的關鍵環(huán)節(jié),也是本專業(yè)教學質(zhì)量的保證條件。必須建立課內(nèi)實踐、課外實踐、校外實踐為主要實踐環(huán)節(jié)的完善的實踐教學體系,加大專業(yè)實訓室和校外實習基地建設。建立產(chǎn)學合作的人才培養(yǎng)機制,保證學生所學內(nèi)容與企業(yè)接軌,體現(xiàn)應用性。
四、創(chuàng)新工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式
模式是解決某一類問題的方法和范式。人才培養(yǎng)模式作為構(gòu)建學生知識、能力和素質(zhì)的體系,以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式,直接關系到培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。針對高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的需求特征與存在的問題,要在繼承傳統(tǒng)培養(yǎng)模式的基礎上,實現(xiàn)培養(yǎng)模式創(chuàng)新,即突出能力本位,合理設計課程體系,整合教學內(nèi)容,加大校企合作力度,強化實踐教學,以提高學生綜合素質(zhì)為目的。
根據(jù)“以就業(yè)為導向,理論夠用為度,實踐技能訓練為主,運用為中心”的高職教育方針,工商企業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)新構(gòu)建人才培養(yǎng)模式,經(jīng)過調(diào)查、分析、提煉,提出了“四通四融四結(jié)合四證書”的人才培養(yǎng)模式:
四通是:專業(yè)人才培養(yǎng)目標與社會需求相通、專業(yè)教學活動與企業(yè)經(jīng)營過程相通、專業(yè)教學內(nèi)容與行業(yè)標準相通、學生實習崗位與就業(yè)崗位相通。
四融是:教學場所與職場環(huán)境相 融、專業(yè)教師與企業(yè)技術骨干相融、學校理論考核與企業(yè)實習評價相融、專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育相融。
四結(jié)合是:理論教學與實踐教學相結(jié)合、課程教學與職業(yè)技能競賽相結(jié)合、學歷教育和崗位技能培訓相結(jié)合、職業(yè)基本技能培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展前沿需求相結(jié)合。
四證書是:通用管理能力證書、實習工作經(jīng)歷證書、SYB創(chuàng)業(yè)合格證書、畢業(yè)證書。
五、“四通、四融、四結(jié)合、四證書”的人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵
“四通、四融、四結(jié)合、四證書”的人才培養(yǎng)模式充分體現(xiàn)了高職教育的規(guī)律和工商企業(yè)管理專業(yè)的特征,豐富了“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式:以培養(yǎng)適應區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的應用型人才為根本任務;以適應社會需要為目標、以培養(yǎng)技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案,畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點;以“應用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學內(nèi)容體系;實踐教學的主要目的是培養(yǎng)學生的技術應用能力,并在教學計劃中占有較大比重;通過專業(yè)教師與企業(yè)技術骨干相融的方式組建“雙師型”教師隊伍建設,可以拓寬企業(yè)合作力度,也是提高高職高專教育教學質(zhì)量的重要保障。通用管理能力可以檢驗學生專業(yè)能力水平,通過獲得SYB創(chuàng)業(yè)合格證書可以使學生掌握創(chuàng)業(yè)的十個步驟,提高學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
總之,隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,企業(yè)對工商管理人才的要求也不斷變化,高職院校原有的人才培養(yǎng)模式已不再適應時展的要求,需要不斷改革、探索,以就業(yè)為導向,以服務社會為宗旨,根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要才能培養(yǎng)出適應時展、適應市場經(jīng)濟要求的合格工商企業(yè)管理人才。
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