現(xiàn)有的商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

如果說，發(fā)跡于秀場、游戲領(lǐng)域的直播是2015年移動互聯(lián)網(wǎng)市場上的一匹“黑馬”，造就了“網(wǎng)紅”這一類特殊人群；那么今天，在“玩法”上不斷推陳出新的直播，已經(jīng)成為能夠撼動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的“殺手锏”業(yè)務(wù)，各種“直播+X”的探索正在如火如荼地展開，例如“直播+旅游”“直播+電商”等，讓“網(wǎng)紅”們除了“靠臉吃飯”外還能不斷創(chuàng)造出更多更新的價值。與此同時，“直播+X”不僅為“X”帶來了流量變現(xiàn)的新商業(yè)模式，同時也帶動了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的升級……一句話，不管你想或不想，只要身處網(wǎng)絡(luò)時代，就必須了解并跟上正處于移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的直播的腳步。

老玩法：游戲直播混戰(zhàn)正酣

身價千萬的主播應(yīng)該是什么樣的人？國家級電視臺主播？主流衛(wèi)視頻道一線主持人？還是全國知名綜藝節(jié)目主持？答案是：國內(nèi)游戲直播平臺的頂級主播。

游戲主播的身價之高，從另一方面反映了游戲直播平臺的火熱。據(jù)艾媒網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2015年國內(nèi)游戲直播用戶數(shù)約為5000萬，到2017年這一數(shù)字將上升到1.48億，預(yù)計到2018年，游戲直播市場規(guī)模將達51.2億元。資本的涌入維持了游戲直播平臺的火熱發(fā)展態(tài)勢，先后有斗魚TV融資2000萬美元、戰(zhàn)旗TV獲得1.1億元投資，游戲直播平臺的燒錢力度令人驚嘆。

實際上，游戲直播在國外早已興起。全球最大的游戲直播平臺Twitch成立于2011年。根據(jù)Newzoo的數(shù)據(jù)，2015年8月至今年5月，游戲愛好者通過Twitch觀看電子游戲賽事的時長累計高達8.037億個小時。2014年8月，Amazon斥資9.7億美元收購了Twitch。

國內(nèi)市場的游戲直播起步雖然稍晚，但是用戶基數(shù)大、市場關(guān)注度高、資本參與積極，發(fā)展異常迅速。例如創(chuàng)辦于2015年的熊貓TV，盡管入局晚，但很快就打破了游戲直播平臺斗魚、虎牙、戰(zhàn)旗三足鼎立的局面。得益于創(chuàng)始人王思聰廣泛的人脈，熊貓TV不但重金請來人氣選手當(dāng)主播，還邀請影視明星加盟，吸引了大量粉絲。

游戲直播平臺競爭目前還處于混戰(zhàn)時期，每個平臺各有優(yōu)勢，但是誰也無法“一統(tǒng)江湖”。隨著同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，市場競爭更加激烈，高價挖人、花錢砸流量、巨額融資、燒錢奪份額的現(xiàn)象屢見不鮮。高速增長的業(yè)績難掩泡沫，眾多游戲直播平臺還沒有實現(xiàn)真正的盈利。從目前發(fā)展?fàn)顩r來看，虛擬道具、廣告和游戲分發(fā)是游戲直播平臺營利的主要手段，其中，向粉絲售賣虛擬道具從而與主播進行分成，是直播平臺目前最穩(wěn)定的收入來源，廣告、游戲分發(fā)的營利模式則還在摸索之中。

隨著阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局，游戲直播市場群雄逐鹿的局面會不會結(jié)束并最終歸于“贏者通吃”？讓我們拭目以待。

直播+教育，引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用熱潮

“直播+教育”被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)直播熱潮中最有前景的市場之一，教育行業(yè)的特性使其與直播相當(dāng)“般配”。相關(guān)統(tǒng)計顯示，在目前垂直類直播平臺排行前十名中，六成是教育直播。

相比傳統(tǒng)教育模式，教育直播更具靈活性，打破了地域限制，同時互動性更強，成本也更低。正是因為這些優(yōu)勢，在線教育企業(yè)、傳統(tǒng)教育機構(gòu)以及初創(chuàng)公司目前都在布局教育直播這一市場。早在2014年，新東方就推出了教育直播平臺酷學(xué)網(wǎng)，主打語言教學(xué)直播、考研輔導(dǎo)直播、高考輔導(dǎo)直播。在酷學(xué)網(wǎng)的直播模式下，全球各地的教師都可以在線提交申請，同時還可以自創(chuàng)課程甚至對課程自主定價；而學(xué)生則可以根據(jù)自身興趣選擇課程。有意思的是，作為教育直播平臺，酷學(xué)網(wǎng)充分考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，在直播的同時還提供視頻回放功能，即使學(xué)生錯過了直播也可以通過看視頻的方式“補課”。

教師被認(rèn)為是教育直播模式的最大受益者。一方面，在直播的模式下，老師授課更加方便靈活，不僅不限場地，還可以自定義課程；另一方面，優(yōu)秀的老師將更容易在直播平臺上脫穎而出。據(jù)布卡互動透露，僅今年在其直播平臺上已有30萬在線教師通過直播互動的方式授課。有觀點認(rèn)為，未來教育產(chǎn)業(yè)將向著“傳統(tǒng)教育在線化，在線教育直播化”的趨勢演進，教育直播平臺在不久的將來將以常態(tài)化的形式存在，成為教育產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。

直播+旅游，讓景點“動”起來

如果說直播吃飯、化妝已經(jīng)讓人產(chǎn)生審美疲勞甚至是感到索然無味了，那么直播旅游則給網(wǎng)絡(luò)直播帶來了一股清新之風(fēng)。

今年5月，王祖藍、李亞男夫婦在馬爾代夫直播集體婚禮，引發(fā)90萬網(wǎng)友觀看；6月，某在線旅游平臺邀請直播界名人直播浙江南潯古鎮(zhèn)旅游；而近日的“網(wǎng)紅”直播上海迪士尼開園更是將直播旅游炒熱。最近，又有某直播平臺派出10多位“網(wǎng)紅”前往四川九寨溝、云南大理等熱門景區(qū)；某在線旅游平臺旗下的影視公司宣布與花椒直播合作，共建旅游直播頻道；各大線上旅行社也紛紛試水“直播旅游”的模式，以打通直播與旅游產(chǎn)品銷售的平臺。

第2篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】新興經(jīng)濟；商業(yè)模式；企業(yè)成長

最近學(xué)術(shù)界以及企業(yè)界對于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強，它對于企業(yè)的成長越來越多的在企業(yè)實踐中得到實現(xiàn)。當(dāng)今企業(yè)的成功與否很大的程度上取決于企業(yè)的商業(yè)模式是否符合企業(yè)的具體情況。

一、新型經(jīng)濟背景

新興經(jīng)濟是指在二十世紀(jì)80年代以來，取代之前的新興工業(yè)化國家被大范圍的用于一些自由、迅猛發(fā)展的拉美國家。在現(xiàn)今的世界伴隨著發(fā)展中國家開始使用比之前更加自由和廣泛地立足于市場經(jīng)濟政策，這才使新興經(jīng)濟成為新興工業(yè)化國家的替代詞。我國之所以稱為新興經(jīng)濟國家是由于符合學(xué)術(shù)界認(rèn)為的成為新興經(jīng)濟國家所需要的兩個因素：首先是國內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展迅速其次就是國家實施了自由化以及自由市場系統(tǒng)為主的國家政策。這一點也被很多的國際經(jīng)濟組織認(rèn)可。在我國的新興經(jīng)濟不斷地發(fā)展，不斷地強調(diào)從計劃經(jīng)濟逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟，與此同時在完成上述的改變之外，我國還不斷地鼓勵自由、穩(wěn)定的民營企業(yè)的發(fā)展，這樣會使的市場機制更加的穩(wěn)固和完善。在當(dāng)今全球化的發(fā)展不斷深入到世界的各個地方，對于在全球化的世界背景下，新興經(jīng)濟的發(fā)展逐漸成為社會的一種主要的經(jīng)濟形式。我國由于改革開放，不斷地學(xué)習(xí)引進西方的先進理論新興經(jīng)濟的發(fā)展逐漸繁榮起來。在新興經(jīng)濟背景下，對于企業(yè)的要求不在是之前的一味只求發(fā)展了。而是更多的注意企業(yè)的商業(yè)模式是否符合在新興經(jīng)濟背景下的要求。只有符合新興經(jīng)濟下商業(yè)模式的企業(yè)才可以在未來的發(fā)展中立于不敗之地。

二、商業(yè)模式的論述

對于商業(yè)模式的概述就是描述企業(yè)是怎樣系統(tǒng)的工作的方式。在社會中的全部商業(yè)模式之間需要知道這幾點內(nèi)容：第一：企業(yè)服務(wù)的顧客是誰？第二：企業(yè)采取什么方式進行獲利？第三：企業(yè)如何可以使用一個相對合適的成本將產(chǎn)品給客戶？在解決上面三個問題之外，商業(yè)模式還需要描述企業(yè)的系統(tǒng)之間各個部門如何進行工作的分工合作。所以，對于商業(yè)模式來說，最主要的還是價值。在對企業(yè)的經(jīng)營活動進行定義來實現(xiàn)既定的目標(biāo)價值，進行這樣的原因就是企業(yè)所實現(xiàn)的價值不僅僅只是企業(yè)關(guān)注的重點，也是客戶還有其他的相關(guān)方面關(guān)注的。企業(yè)在創(chuàng)造價值以及得到價值的過程中需要實現(xiàn)一種平衡，這種平衡才是一種穩(wěn)定、可靠的商業(yè)模式，這種模式會使企業(yè)得到穩(wěn)定長遠的發(fā)展。商業(yè)模式貫穿企業(yè)全部的生命周期之中，商業(yè)模式不僅僅對于企業(yè)的成長有很大的影響還有企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中也息息相關(guān)。如果商業(yè)模式對于企業(yè)創(chuàng)造價值有一定的幫助但是不能使企業(yè)分享到這份價值，這樣的東西是不會被企業(yè)所接受的，企業(yè)在發(fā)展過程中會逐漸地拋棄它。所以，企業(yè)只有將戰(zhàn)略的重點放在提升客戶的利益，在這之中客戶在為這種體系進行買單時，企業(yè)從中獲利。這樣企業(yè)才會樂意繼續(xù)使用并且不斷的完善提高它。除此之外，企業(yè)的商業(yè)模式的成功重點是如何實現(xiàn)價值的整合，企業(yè)在實踐生產(chǎn)的過程中，價值的整合對于企業(yè)商業(yè)模式的成功起到關(guān)鍵的作用。商業(yè)模式有利于形成企業(yè)的價值體系，并且使企業(yè)在實現(xiàn)價值體系的過程中不斷地獲利。使企業(yè)在成長的過程中起到重要的作用，是由于商業(yè)模式使企業(yè)的獲利不斷地提升，這樣就是使企業(yè)在未來的發(fā)展中不斷的提升自己的利益，從而不斷的提升企業(yè)的經(jīng)濟實力去面對競爭。

三、商業(yè)模式對于企業(yè)管理的重要意義

在我國的發(fā)展過程中，企業(yè)家們需要增強對企業(yè)商業(yè)模式的意識。由于我國不是西方的國家，作為新興國家之一，在我國企業(yè)的發(fā)展不想西方企業(yè)有較多的選擇。

第一，商業(yè)模式是驅(qū)動中國企業(yè)發(fā)展的新思路。在我國民營企業(yè)需要不斷的做大做強只有這樣才不會在經(jīng)濟發(fā)展過程中失去市場。民營經(jīng)濟雖然是經(jīng)濟的發(fā)動機，但是沒有政府的保護導(dǎo)致一些關(guān)鍵的資源無法掌握。商業(yè)模式驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展是一條新的途徑：首先新興經(jīng)濟背景下，經(jīng)濟體內(nèi)擁有巨大的市場尚未占領(lǐng)其次是企業(yè)使用前沿的技術(shù)作為基礎(chǔ)提升企業(yè)的實力顯然無法在很短的時間內(nèi)實現(xiàn)。由于技術(shù)含量越高的產(chǎn)品，對應(yīng)的價格也是越高，使用產(chǎn)品的客戶也會逐漸地減少。一個新的商業(yè)模式會使這種情況得到實現(xiàn)。山寨機天宇朗通就是一個最好的例子。

第二，企業(yè)在面對不同的政策以及技術(shù)發(fā)展的階段不能同一而論。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識到自身企業(yè)的商業(yè)模式是否符合本企業(yè)在當(dāng)今社會背景下的發(fā)展要求。只有企業(yè)擁有符合眼下的新興經(jīng)濟背景下的商業(yè)模式，企業(yè)才會在市場競爭以及發(fā)展中始終走在產(chǎn)業(yè)的最前列。而且企業(yè)在面對外部的環(huán)境變化時需要對于變化的背景進行分析和研究以致于達到創(chuàng)新商業(yè)模式的結(jié)果。所以盡管企業(yè)在經(jīng)營困難的時期也需要對商業(yè)模式進行創(chuàng)新。只有這樣才會使企業(yè)在變革的經(jīng)濟背景下取的成功的轉(zhuǎn)型，這種成功的轉(zhuǎn)型不僅僅是讓跟著市場的腳步走，由于新興經(jīng)濟的廣闊，企業(yè)在底端的市場可能會迷失在其中再次跟上市場的步伐就會變的極其困難。

第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不一樣商業(yè)模式的企業(yè)業(yè)務(wù)之間也是不能等同對待。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的產(chǎn)品而使用不同的商業(yè)模式用來促進企業(yè)在當(dāng)今社會的不斷發(fā)展，并且用以實現(xiàn)企業(yè)的高速成長。市場上的正泰集團就是根據(jù)其不同的部門實施不同的商業(yè)模式，其部門包含：低壓的電器、成套的設(shè)備和與太陽能相關(guān)業(yè)務(wù)。在不同的業(yè)務(wù)進行不同的商業(yè)模式使的該企業(yè)實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級并且走在了市場的前端并且最終實現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)之間的共同發(fā)展。

四、影響當(dāng)今新型經(jīng)濟背景下的商業(yè)模式的原因

在我國新興經(jīng)濟背景下，在不同的企業(yè)采用的商業(yè)模式也是不一樣的。例如：在電子行業(yè)中，由于新興的經(jīng)濟使的企業(yè)的商業(yè)模式各不相同電子企業(yè)的商業(yè)模式都有他們獨自的特俗性。首先是銷售渠道的因素，不同企業(yè)采用不同的商業(yè)模式直接導(dǎo)致企業(yè)之間的銷售渠道的不同。但是由于新興的經(jīng)濟國家擁有非常巨大的市場，而且資源相對的缺乏，市場的需求增長速度非常的快會使企業(yè)沒有足夠的時間去構(gòu)造自己的銷售渠道。所以企業(yè)在剛開始成長的初級階段會廣泛地使用招收的商業(yè)模式進行擴張而不是利用市場中原本具有的銷售渠道進行產(chǎn)品的銷售，取而代之的是使用行業(yè)組織者作為企業(yè)的銷售渠道。在企業(yè)隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展過程中會使企業(yè)的銷售渠道不斷地擴大并進入新的發(fā)展時期，這時候企業(yè)會自己開始做銷售渠道并且將新建的渠道與招收的渠道進行融合以達到形成混合渠道的效果。從這一點可以看到企業(yè)的銷售渠道直接影響了企業(yè)在新興經(jīng)濟背景下的商業(yè)模式也間接的影響了商業(yè)模式的發(fā)展方向。這一點也證明了：新興經(jīng)濟背景下的商業(yè)模式從原本的逐步的演化為混合渠道的方式。與此同時，在當(dāng)前的新興經(jīng)濟背景下企業(yè)對于商業(yè)模式的重視度不是很足，由于企業(yè)在當(dāng)前的發(fā)展階段特別是對于最近幾年的競爭不斷的加大，企業(yè)更加愿意將資金投入到見的到的領(lǐng)域中，不是太多的關(guān)注商業(yè)模式對于企業(yè)的發(fā)展。在沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策性，企業(yè)的商業(yè)模式實行基本是不可能。企業(yè)對于商業(yè)模式的認(rèn)識度不高，以及商業(yè)模式對于企業(yè)的前期投入要求比較高回報的雖然巨大但是時間上的距離導(dǎo)致了不會過多的重視。在任何環(huán)境背景下，企業(yè)的投入都需要時間的驗證并得到回報。由于企業(yè)市場規(guī)模的限制以及企業(yè)比較樂意承擔(dān)沒有模式的經(jīng)營風(fēng)險這也是西方企業(yè)發(fā)展對于我國國內(nèi)企業(yè)的影響。西方利用先進的技術(shù)在市場經(jīng)濟中取的了較大的成功，導(dǎo)致國內(nèi)對于西方企業(yè)經(jīng)營模式的模仿?，F(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營模式過多的注重“如何追求技術(shù)前沿‘向’如何快速的占領(lǐng)市場需求”雖然這是企業(yè)根本的生產(chǎn)目標(biāo)。由于西方的企業(yè)主流思想是滿足其在成長過程中沒有滿足過的需求，以達到地位不會被撼動，但是在新興經(jīng)濟背景下要求企業(yè)的產(chǎn)品必須特別好。從這點看，企業(yè)的商業(yè)模式從專注技術(shù)性轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌鲂枨蟮纳虡I(yè)性。商業(yè)模式對于企業(yè)的發(fā)展必不可少。

五、構(gòu)成商業(yè)模式的基本要素以及創(chuàng)新方向

從查閱資料可知：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)的目標(biāo)有著系統(tǒng)、明確的計劃。商業(yè)模式最主要的目標(biāo)就是給企業(yè)帶來實際的價值，使得企業(yè)得以成長、發(fā)展、不斷地提升企業(yè)在市場中的占有率以及競爭力。對如何實現(xiàn)消費者對與更好的生活渴望、企業(yè)的發(fā)展是為客戶提供更好地生活體驗我們查閱了已有的研究。最終發(fā)現(xiàn)以“客戶價值”來描繪“企業(yè)給予客戶的東西”。用“企業(yè)價值”來概括“企業(yè)得到的東西”。使企業(yè)提升得到“資源和能力”。通過分析現(xiàn)有企業(yè)重大的改革劃分為兩種：第一：顯性指向，除了上面的“價值成果”，更多的是“資源和能力”。企業(yè)達到這個目標(biāo)實施的例如“務(wù)實而人性化的人才制度吸引、培養(yǎng)了大批的技術(shù)骨干和管理精英”以及“務(wù)實而人性化的人才制度”等措施。這些改革措施就是直接指向――“人力資源”。還有的企業(yè)“通過與采購商形成既競爭又合作的態(tài)勢，在交易談判中獲得產(chǎn)品議價能力、產(chǎn)品掌控能力和產(chǎn)品配置的話語權(quán)”，明確的指出個關(guān)鍵的功能。第二：隱性指向。隱性的指向也大部分是“資源和能力”。企業(yè)在這些變革過程中也非常生動的描繪了企業(yè)不同時期的發(fā)展階段。在之前的商業(yè)模式中，對于一上兩種功能沒有太多的研究，導(dǎo)致企業(yè)只是籠統(tǒng)的商量著企業(yè)的決策。

商業(yè)模式在現(xiàn)在的社會發(fā)展過程中不是一層不變的，相對于這個發(fā)展迅猛的時代，企業(yè)的商業(yè)模式也是需要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。對于如何使企業(yè)在新興經(jīng)濟背景下創(chuàng)新商業(yè)模式有以下幾點方向：首先，對于企業(yè)來說商業(yè)模式的創(chuàng)新始發(fā)點和影響商業(yè)模式的研究有利于提出更好的商業(yè)模式創(chuàng)新的方法。商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點就是新思想的形成以及對現(xiàn)有問題的重新定義。雖然對于商業(yè)模式創(chuàng)新源頭的觀點不一，但是客戶的主觀價值就是商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點。按照現(xiàn)在的商業(yè)模式的創(chuàng)新僅僅是將客戶主觀的價值當(dāng)做商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點進行深入的研究分析，并沒有更深入的解析對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素。因此，在未來的創(chuàng)新商業(yè)模式過程中應(yīng)當(dāng)更加注重影響商業(yè)模式的因素。其次，不斷深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。只有熟悉商業(yè)模式的創(chuàng)新過程才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式的不足以及對新模式的探索，但是現(xiàn)有的文獻對于商業(yè)模式的創(chuàng)新過程并沒有深入的探索。因此，未來的商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是更加深入的解析成功的商業(yè)模式所具有的符合企業(yè)在新興經(jīng)濟背景下的特點。最后，對于商業(yè)模式創(chuàng)新評價以及決策的研究。隨著企業(yè)在新興經(jīng)濟背景下的商業(yè)模式逐漸被企業(yè)所重視，因此在未來的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究過程中，有必要建設(shè)一套科學(xué)、合理、有效的商業(yè)模式評價的體系以及創(chuàng)新的決策系統(tǒng)。這樣有助于企業(yè)如何解決面對評價現(xiàn)有的商業(yè)模式的效率、效果和商業(yè)模式創(chuàng)新方案可行性，進而降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險性以及提高商業(yè)模式創(chuàng)新的成功率。

六、總結(jié)

通過上文對商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在新興經(jīng)濟背景下的企業(yè)商業(yè)模式介紹，以及在未來的企業(yè)發(fā)展過程中對于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強的現(xiàn)實情況。開展企業(yè)商業(yè)模式的研究對于企業(yè)的發(fā)展以及提升企業(yè)在市場中的競爭力有著重要的意義，因此在未來的企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)不斷探索新的商業(yè)模式用以增強企業(yè)的實力。

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第3篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

商業(yè)模式是近年來管理學(xué)領(lǐng)域研究的熱點。許多創(chuàng)業(yè)者盡管能夠識別很好的創(chuàng)業(yè)機會，擁有豐富的資源，但仍然無法成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)，究其原因可能是沒有能夠設(shè)計出合理的商業(yè)模式。彼得德魯克曾說過，未來企業(yè)的競爭不再是只限制在產(chǎn)品或服務(wù)，而是商業(yè)模式之間的競爭?？梢娚虡I(yè)模式的地位將越來越重要，學(xué)者們對商業(yè)模式的探索也越來越深入。本文從商業(yè)模式內(nèi)涵、商業(yè)模式的構(gòu)成要素、商業(yè)模式的創(chuàng)新以及商業(yè)模式評估等方面對現(xiàn)有文獻進行梳理，理清現(xiàn)有研究發(fā)展的脈絡(luò)和不足，并對未來研究方向進行展望。

【關(guān)鍵詞】

商業(yè)模式;內(nèi)涵;構(gòu)成要素;創(chuàng)新;評估

一、引言

自20世紀(jì)90年代，商業(yè)模式作為專業(yè)術(shù)語出現(xiàn)以來，圍繞商業(yè)模式的理論探討逐漸興起。目前，眾多學(xué)者探討了商業(yè)模式的方方面面，在研究的深度和廣度上均有很大的發(fā)展。本文系統(tǒng)梳理了商業(yè)模式的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評估這四個方面的相關(guān)研究成果，以期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文獻的不足，為后續(xù)研究提供更為豐富的視角。

二、商業(yè)模式內(nèi)涵的研究

商業(yè)模式的內(nèi)涵具有復(fù)雜性體現(xiàn)在商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，研究者很難全面的去把握，因此也就出現(xiàn)對商業(yè)模式多種多樣的解釋，無法形成較為權(quán)威的定義。在整理已有的研究成果中，較為有代表性的大部分是從盈利模式、運營結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略方向以及系統(tǒng)視角來定義商業(yè)模式的。

（一）盈利模式

企業(yè)經(jīng)營的目的是獲取利潤來維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此從盈利的角度去理解商業(yè)模式也體現(xiàn)了商業(yè)模式的最終目的。Rappa（2000）認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式的核心就是指導(dǎo)企業(yè)如何賺取利潤，是企業(yè)賴以生存的模式，并詳細地描述企業(yè)在價值鏈中如何獲取利潤。Timmers（1998）認(rèn)為商業(yè)模式是包含產(chǎn)品、服務(wù)和信息的框架，并在其中對參與者的利益以及利潤的來源給予了很好的描繪。Afuah和Tucci（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)獲取利潤的依據(jù)，他們認(rèn)為，企業(yè)通過提供比競爭對手更大的價值來贏得顧客賺取利潤。Itami和Nishino（2010）認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)該是一箭雙雕，既要滿足企業(yè)當(dāng)前利益與利潤訴求，還要服務(wù)于企業(yè)未來的發(fā)展。

（二）運營結(jié)構(gòu)

Amit和Zott（2001）認(rèn)為商業(yè)模式的核心是為企業(yè)自身、供應(yīng)商、伙伴以及顧客創(chuàng)造價值，并且將商業(yè)模式看成是聯(lián)結(jié)各商業(yè)活動參與者交易的平臺。Mahadeven（2000）認(rèn)為商業(yè)模式的框架式由企業(yè)與商業(yè)伙伴以及買方之間價值流、收入流和物流構(gòu)成的。Magretta（2002）將商業(yè)模式與價值鏈結(jié)合，認(rèn)為商業(yè)模式是描述企業(yè)如何運作的，并且以客戶為中心為企業(yè)創(chuàng)造價值。Mayo和Brown（1999）提出商業(yè)模式是為了創(chuàng)建競爭力強勁的企業(yè)并保持企業(yè)的競爭力，為企業(yè)相互依存的關(guān)鍵系統(tǒng)進行的總體設(shè)計。

（三）戰(zhàn)略方向

許多學(xué)者認(rèn)為戰(zhàn)略是與商業(yè)模式漸趨融合的。王偉毅和李乾文（2005）認(rèn)為商業(yè)模式與戰(zhàn)略有融合的部分，但是也存在著差別。他們認(rèn)為，商業(yè)模式描述的是一個相互協(xié)調(diào)的有序系統(tǒng)而戰(zhàn)略是將戰(zhàn)勝競爭對手，獲取良好的績效為主要目的。但在很多時候，商業(yè)模式是與戰(zhàn)略融合的。因此，從戰(zhàn)略的角度來思考商業(yè)模式也是值得嘗試的渠道。DussonTorbay（2002）等認(rèn)為商業(yè)模式是對企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)為獲得可持續(xù)收益流，創(chuàng)造目標(biāo)顧客群體架構(gòu)、營銷、傳遞價值和關(guān)系資本的描述。李振勇（2009）認(rèn)為商業(yè)模式以實現(xiàn)利潤最大化為核心，形成一個相互協(xié)調(diào)的，高效的，并且具有核心競爭力的系統(tǒng)，企業(yè)通過提品和服務(wù)為企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展的資本的整體解決方案。

（四）系統(tǒng)視角

Morris等（2005）將商業(yè)模式的主要定義進行歸納分為三類：經(jīng)濟類、運營類、和戰(zhàn)略類，并認(rèn)為應(yīng)用一種整合的視角來對商業(yè)模式進行定義。Osterwalder（2005）提出商業(yè)模式是一個商業(yè)模式是一個概念性工具，它借助一組要素以及要素之間的聯(lián)系，用以說明一個企業(yè)的商業(yè)邏輯。它描述了企業(yè)向一個或多個顧客群提供的價值，企業(yè)為產(chǎn)生持續(xù)的贏利性收入所建立的架構(gòu)以及移交價值所運用的合作網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系資本。

雖然學(xué)者們從多個側(cè)面給予商業(yè)模式解釋，但是本文可以發(fā)現(xiàn)在解釋商業(yè)模式時逐漸傾向于“盈利模式+運營結(jié)構(gòu)+戰(zhàn)略方向”這三種視角整合來認(rèn)識商業(yè)模式這一概念。因此本文認(rèn)為商業(yè)模式是用來描述企業(yè)的盈利模式、運營結(jié)構(gòu)以及戰(zhàn)略方向的邏輯結(jié)構(gòu)體系。

三、商業(yè)模式構(gòu)成要素研究

基于不同的研究視角，商業(yè)模式構(gòu)成要素存在很大的差異性。早期對商業(yè)模式的研究大多是將商業(yè)模式簡單的羅列，沒有突出關(guān)鍵要素。例如，Howitz（1996）提出了價格、產(chǎn)品、分銷、組織特征以及技術(shù)五個要素。Donath（1999）認(rèn)為，商業(yè)模式構(gòu)成要素是理解顧客、營銷戰(zhàn)術(shù)、公司治理、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力、外部網(wǎng)絡(luò)能力五個要素。

近年來，學(xué)術(shù)界對商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究逐漸傾向于將各要素之間形成一個邏輯結(jié)構(gòu)體系。比如：Gordijin等（2001）提出了e3value用于指導(dǎo)商業(yè)伙伴合作的價值網(wǎng)絡(luò)建模，以及判斷價值網(wǎng)絡(luò)是否具有可持續(xù)性的盈利能力研究。e3value的根本貢獻在于提供了一種以價值為主線的研究方法，用于分析商業(yè)模式構(gòu)成體系，并對體系中的價值交易活動建模，說明參與主體為誰提供何種經(jīng)濟價值。Osterwalder（2011）提出九要素模型，具體包括價值主張、消費者目標(biāo)群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴關(guān)系、成本結(jié)構(gòu)以及收入模型九個要素。

本文認(rèn)為對于商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究要么簡單化，要么太過于豐富，還無法將商業(yè)模式的構(gòu)成要素準(zhǔn)確、簡潔、全面的概括起來。雖然學(xué)術(shù)界對于商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究參差不齊，但是也有許多交叉的地方，比如顧客，價值主張以及經(jīng)濟模式等，這些關(guān)鍵要素的重復(fù)出現(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)在運營過程對哪些環(huán)節(jié)的關(guān)注度較高。根據(jù)王偉毅與李乾文對商業(yè)模式組成要素整合的進行分析，學(xué)者們對構(gòu)成要素的研究大多來源于案例的歸納總結(jié)特別是電子商務(wù)領(lǐng)域的案例，這樣對商業(yè)模式構(gòu)成要素的理解就存在很大的局限性。

四、商業(yè)模式的創(chuàng)新研究

商業(yè)模式創(chuàng)新作為商業(yè)模式理論研究的重要組成部分，也是學(xué)術(shù)界研究的熱點問題。眾所周知，創(chuàng)新是一個企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。企業(yè)要想持續(xù)贏利并能在市場上占有一定的生存空間，就需要在商業(yè)模式的設(shè)計上持續(xù)創(chuàng)新。本文從商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑兩個維度來對國內(nèi)外相關(guān)的研究成果進行歸納。

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新概念的研究

現(xiàn)有對商業(yè)模式創(chuàng)新概念的界定呈現(xiàn)多元化的現(xiàn)象。本文根據(jù)文獻[12]、[13]以及[14]整理了主要商業(yè)模式創(chuàng)新概念（見表1）。

表1商業(yè)模式創(chuàng)新概念概覽

ily：宋體;mso-ascii-font-family：Calibri; mso-ascii-theme-font：minor-latin;mso-fareast-font-family：宋體;mso-fareast-theme-font： minor-fareast;mso-hansi-font-family：Calibri;mso-hansi-theme-font：minor-latin'>]盧小平.廣州汽車：后來居上[J].大經(jīng)貿(mào)，2007（3）

作者簡介：

金晶（1990.02-），浙江寧波人，廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院2013級在職研究生，現(xiàn)供職于中國工商銀行股份有限公司寧波分行東門支行，研究方向：金融理論與實踐。

由表1可以看到，對商業(yè)模式創(chuàng)新的解釋大部分圍繞價值鏈、戰(zhàn)略以及系統(tǒng)的視角來界定。雖然學(xué)術(shù)界對于商業(yè)模式創(chuàng)新概念在研究視角上存在許多分歧，但這也為深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新這一領(lǐng)域提供了更多的思路。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究

1.從商業(yè)模式構(gòu)成要素的角度

商業(yè)模式是可以分解為若干的關(guān)鍵要素的，從這些要素入手來設(shè)計商業(yè)模式，也是對商業(yè)模式創(chuàng)新的重要渠道。例如，Weill（2000）等提出的“原子商業(yè)模式”的概念，他們認(rèn)為改變要素之間的關(guān)系是很重要的，并提出每個原子商業(yè)模式具有戰(zhàn)略目標(biāo)、營收來源、關(guān)鍵成功要素和必須具備的核心競爭力這四個特征，企業(yè)可以改變原子商業(yè)模式的組合方式來構(gòu)成新的商業(yè)模式組合時，往往會忽略商業(yè)模式的整體性，這給商業(yè)模式創(chuàng)新帶來了難度。Osterwalder（2002）指出，在商業(yè)模式這一體系中企業(yè)可以通過改變價值主張、目標(biāo)客戶、分銷渠道、顧客關(guān)系、核心能力、價值結(jié)構(gòu)、伙伴承諾、收入流和成本結(jié)構(gòu)等因素來激發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

2.基于價值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新

邁克爾?波特認(rèn)為任何企業(yè)的價值鏈都是由一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價值活動構(gòu)成的。按照其提出“價值鏈分析法”，企業(yè)的價值活動包括基本活動和輔助活動兩大類。價值鏈將企業(yè)所有的利益參與者都納入其中，再進行優(yōu)化排列。企業(yè)可以集中優(yōu)勢資源專注于價值鏈上某幾個環(huán)節(jié)，在這幾個環(huán)節(jié)上尋找利潤增長點。企業(yè)也可以對價值鏈的某些環(huán)節(jié)的順序進行重新排列。在價值鏈中，企業(yè)要處理好與上下游企業(yè)的關(guān)系。在衡量企業(yè)資源和外部環(huán)境條件下，對價值鏈優(yōu)化整合可以給企業(yè)帶來超額利潤。高闖、關(guān)鑫（2006）認(rèn)為，在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力（企業(yè)被界定在某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)）前提下，企業(yè)商業(yè)模式是企業(yè)價值鏈的一個函數(shù)，并可以將其看做是一種基于價值鏈創(chuàng)新的企業(yè)價值活動及對這些價值活動所涉及的全體利益方進行優(yōu)化整合以實現(xiàn)企業(yè)超額利潤的有效地制度安排的集合。

本文通過對商業(yè)模式文獻的梳理，發(fā)現(xiàn)對商業(yè)模式的創(chuàng)新研究尚處于起步階段，有很多不足。學(xué)者在對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究汲取了對商業(yè)模式定義和構(gòu)成要素等的相關(guān)研究成果，但還很不成熟，并且商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究在實踐中的操作較少，缺乏實踐的支持。從價值鏈和構(gòu)成要素的角度進行商業(yè)模式創(chuàng)新的觀點固然很新穎，但是價值鏈和構(gòu)成要素是由許多變量組成，這給管理者在實踐中帶來很大的困難。

五、商業(yè)模式的評估研究

目前大部分的學(xué)者都致力于對商業(yè)模式定義、構(gòu)成要素和創(chuàng)新等的研究，而對商業(yè)模式評估這一領(lǐng)域的研究相對較少，并且很不成熟。Hayes和Fenngegan（2005）從創(chuàng)新（內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新和外部創(chuàng)新）、經(jīng)濟控制、功能整合、供應(yīng)鏈或價值鏈整合以及投入來源五個方面來對商業(yè)模式進行評估。本文根據(jù)Morris等（2003）提出的內(nèi)部匹配性和外部匹配性以及DubossonTorbay等（2002）使用平衡積分卡來評估商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，利用主觀測量法和客觀測量法嘗試建立了商業(yè)模式匹配度測量指標(biāo)體系（見表2和表3）。

表2商業(yè)模式匹配度客觀測量指標(biāo)

總體來說，客觀測量法所使用的指標(biāo)雖然難以獲得，但是其測量準(zhǔn)確性相對較高;而主觀測量法的測量結(jié)果帶有很大的主觀性，導(dǎo)致測量結(jié)果模糊不清。

六、未來的展望

商業(yè)模式的理解一直都沒有明確，學(xué)術(shù)界無法給予正式的地位，甚至有些學(xué)者認(rèn)為其只是“紙上談兵”而已。國內(nèi)外對商業(yè)模式的研究日趨增多，并且越來越深入，可見商業(yè)模式的重要作用已經(jīng)得到社會各界的認(rèn)可，不是只有修辭學(xué)而已。

本文通過對商業(yè)模式定義、構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評估的綜述和

概括，也為日后商業(yè)模式研究提供了很好的思路，但是要想確立商業(yè)模式在理論界的地位，還需要學(xué)者們多多努力，來進一步解決在研究商業(yè)模式時出現(xiàn)的質(zhì)疑和爭論。本文認(rèn)為未來至少可以從幾個方面對商業(yè)模式進行深入的研究：

第一，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式的定義。目前，學(xué)術(shù)界對商業(yè)模式的定義有許多不同角度的解釋，拓展了商業(yè)模式的研究視角，但不利于商業(yè)模式的深入發(fā)展，因此，在理論研究方面，首要任務(wù)是進一步厘清商業(yè)模式的定義，這會給商業(yè)模式構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評估等的研究帶來直接的影響。

第二，現(xiàn)有研究對于商業(yè)模式評估的關(guān)注度不高。目前，對商業(yè)模式的研究大多集中于定義、構(gòu)成要素和創(chuàng)新的研究，為了形成對商業(yè)模式更加系統(tǒng)性的研究也應(yīng)對其評估問題進行探討。

第三，本土化研究。對于商業(yè)模式的探討具有理論和現(xiàn)實的意義，但是，目前國內(nèi)的研究較少且不夠充分。中國的文化有其獨特性，我國的學(xué)者應(yīng)借鑒國外的優(yōu)秀研究成果加以本土化，使商業(yè)模式的研究具有很強的理論意義和實踐價值。

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作者簡介：

第4篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

一、商業(yè)模式驅(qū)動：引導(dǎo)創(chuàng)新機制的構(gòu)建

商業(yè)模式的概念有多種定義，綜合國內(nèi)外的研究成果，我們可以獲知商業(yè)模式的概念基本包含了經(jīng)濟、運營和戰(zhàn)略三重含義。其中，經(jīng)濟含義是指“如何賺錢”的利潤產(chǎn)生邏輯，即企業(yè)商業(yè)模式以贏利為根本目標(biāo)；運營含義則關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，包括產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式、生產(chǎn)運作流程、知識管理等；戰(zhàn)略含義主要是指企業(yè)的市場定位、組織邊界及競爭優(yōu)勢的獲取與保持。同時，企業(yè)商業(yè)模式的概念還具有如下兩個鮮明特點：一是企業(yè)商業(yè)模式的概念注重描述企業(yè)的整體性和系統(tǒng)性；二是企業(yè)商業(yè)模式包含了價值創(chuàng)造和價值獲取兩種機制。企業(yè)商業(yè)模式是一個綜合性的概念，它將價值創(chuàng)造與價值獲取有機地結(jié)合起來，從而實現(xiàn)兩種機制在企業(yè)內(nèi)部的平衡。兩種機制的統(tǒng)一進一步強調(diào)了企業(yè)商業(yè)模式的經(jīng)濟和戰(zhàn)略意義。

從商業(yè)模式定義的多種含義出發(fā)觀察商業(yè)模式的整體運行，同時用系統(tǒng)論的觀點思考，可以將商業(yè)模式的整體運行看成一個輸入到輸出的過程。商業(yè)模式可以看成一個“黑匣子”，輸入的是各種資源，輸出的是各類價值。要進行商業(yè)模式創(chuàng)新，可以單獨從輸入、單獨從輸出，或者同時從輸入、輸出尋求路徑。從輸入方面，我們可以聚合不同的資源，驅(qū)動產(chǎn)生一個新的商業(yè)模式。這里資源含義很多，包括：數(shù)據(jù)、財力、技術(shù)、人員、現(xiàn)有的商業(yè)模式，等等。從輸出方面，我們可以滿足不同客戶需求，創(chuàng)造各類價值，引導(dǎo)建立一個新的商業(yè)模式。這里的價值含義也很多，包括：實現(xiàn)新功能、滿足新需求、擴展新邊界，等等。我們也可以同時從輸入、輸出兩方面來考慮，尋求新的商業(yè)模式，即既充分利用現(xiàn)有資源，又盡量滿足客戶需求。因此，本文根據(jù)這種設(shè)想，構(gòu)建了商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動-引導(dǎo)機制，以此創(chuàng)新機制為分析基礎(chǔ)，探討商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。

二、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的理論來源

從商業(yè)模式的驅(qū)動-引導(dǎo)創(chuàng)新機制來看，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個復(fù)雜工程，它涉及企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、制造與銷售等流程，也涉及企業(yè)的資金、人才、品牌等資源，同時還要考慮為客戶提供的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗的價值性。因此，要為商業(yè)模式創(chuàng)新確定一個唯一的戰(zhàn)略與路徑是不可取的。我們只能從某幾種理論出發(fā)，尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的一種可用戰(zhàn)略與路徑。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的提出，也是基于對現(xiàn)有幾種理論的認(rèn)識基礎(chǔ)上的。

模仿創(chuàng)新理論認(rèn)為，模仿創(chuàng)新是指企業(yè)以率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為為榜樣，并以其創(chuàng)新產(chǎn)品為示范，跟隨率先者的足跡，充分吸取率先者成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，通過引進購買、反求破譯或吸引投資等手段吸收和掌握率先創(chuàng)新的核心技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上對率先創(chuàng)新進行改進和完善，進一步開發(fā)和生產(chǎn)富有競爭力的產(chǎn)品，參與競爭的一種漸進性創(chuàng)新活動。簡單地說，模仿創(chuàng)新是后發(fā)者的創(chuàng)新。從這個定義來看，前人學(xué)者對于模仿創(chuàng)新的認(rèn)識都基于產(chǎn)品的層面，認(rèn)為模仿創(chuàng)新僅僅是技術(shù)創(chuàng)新中的一個基本類型。本文認(rèn)為，模仿創(chuàng)新的內(nèi)涵應(yīng)該更加廣泛，不僅包括模仿率先創(chuàng)新者的產(chǎn)品，還包括模仿率先創(chuàng)新者的商業(yè)模式。

藍海戰(zhàn)略理論要求我們從企業(yè)邊界尋找機會，也就是從不同產(chǎn)業(yè)的結(jié)合部分，從其他企業(yè)尚未關(guān)注的部分進行業(yè)務(wù)的開拓。其實，藍海戰(zhàn)略的這一思想，并不是要求企業(yè)一定要有全新的創(chuàng)造。企業(yè)可以結(jié)合兩類或更多產(chǎn)業(yè)不同的商業(yè)模式，也就是模仿這些商業(yè)模式的最有價值部分來構(gòu)建自己的商業(yè)模式。藍海戰(zhàn)略強調(diào)價值創(chuàng)新，對于商業(yè)模式創(chuàng)新而言，也就是要求我們關(guān)注商業(yè)模式的輸出一端，客戶真正需要的是什么，我們就在商業(yè)模式中構(gòu)建滿足這種需求的相關(guān)部分。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新中企業(yè)必需樹立模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的一個理論支持。

三、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的現(xiàn)實基礎(chǔ)

任何一件事物的出現(xiàn)都有其現(xiàn)實基礎(chǔ)。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略也是根基于一定的現(xiàn)實條件而提出的。首先，我們的社會已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，各種信息、資源都在網(wǎng)絡(luò)上大量、快速地出現(xiàn)與交流。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取較之傳統(tǒng)經(jīng)濟下難以得到的情報，這里就包括最新商業(yè)模式的相關(guān)信息。對于新出現(xiàn)的商業(yè)模式，企業(yè)就可以對其分析，找出與自身條件匹配的進行模仿。其次，商業(yè)模式是一種無形的思想，創(chuàng)造者對于商業(yè)模式向外的傳播難以控制。同時，目前的法律也沒有將商業(yè)模式納入知識產(chǎn)權(quán)的保護范疇，創(chuàng)造者不能像對待實體下的產(chǎn)品，和作為商業(yè)秘密的技術(shù)一樣為商業(yè)模式申請知識產(chǎn)權(quán)保護。因此，其他企業(yè)可以對商業(yè)模式進行模仿而避免觸及知識產(chǎn)權(quán)保護法律條款。第三，目前的企業(yè)競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品層次的競爭，而是商業(yè)模式層次的競爭。隨著大規(guī)模制造技術(shù)的發(fā)展，代工企業(yè)的出現(xiàn)，產(chǎn)品更易制造。企業(yè)采用一個新的商業(yè)模式時，不需要自己的廠房就能制造出產(chǎn)品。企業(yè)需要發(fā)展，就要以最有效的商業(yè)模式為客戶提供價值。企業(yè)內(nèi)在發(fā)展動力的驅(qū)使，使企業(yè)不斷地去尋找更有效的商業(yè)模式。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新的道路也成為許多企業(yè)首選的一種商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。

作為發(fā)展中國家的中國企業(yè)，面臨著創(chuàng)新資金不足、整體創(chuàng)新水平低下的現(xiàn)實困難，一味追求原始創(chuàng)新，隔絕外來先進的思想與模式是不可取的。根據(jù)錢納里和庫茨涅茨等人的研究，以及對美、日、韓和歐洲一些國家的發(fā)展經(jīng)驗的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟發(fā)展的不同階段對科學(xué)技術(shù)的需求是不同的。一般來說，一個國家經(jīng)濟越發(fā)達，就會越需要、越重視科學(xué)技術(shù)，也更有可能從人力、資金和設(shè)備上支持科技的發(fā)展。我國目前還處于經(jīng)濟發(fā)展的不發(fā)達階段，我們需要不斷地學(xué)習(xí)。因此，對于發(fā)達國家新出現(xiàn)的商業(yè)模式，我們的企業(yè)應(yīng)思考如何最富成效地實施模仿創(chuàng)新，而不是要不要實施模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的問題。

四、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心理念與路徑

通過以上的理論與現(xiàn)實探討，本文提出商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略根基于商業(yè)模式驅(qū)動-引導(dǎo)創(chuàng)新機制，用模仿創(chuàng)新的思路來考慮商業(yè)模式的創(chuàng)新問題。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心理念就是率先模仿、不斷創(chuàng)新。率先模仿就是對于外界的、先動創(chuàng)新者的成熟商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)該積極去發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)自身資源的條件決定是否模仿。不斷創(chuàng)新就是對于模仿的商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身資源的優(yōu)勢，從滿足客戶價值出發(fā)，對現(xiàn)有商業(yè)模式不斷進行創(chuàng)新。

根據(jù)商業(yè)模式的驅(qū)動-創(chuàng)新機制，我們可以描繪出商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的模仿路徑。首先，企業(yè)應(yīng)該尋找商業(yè)模式示范人；第二，企業(yè)進行資源匹配，分析自己的資源優(yōu)劣勢，對模仿所缺的資源進行補足；第三，企業(yè)就應(yīng)找出示范人商業(yè)模式中的有價值部分，并對其模仿；同時，企業(yè)也應(yīng)對客戶價值未滿足部分進行創(chuàng)新，并在自己的商業(yè)模式中體現(xiàn)；最后，企業(yè)可以綜合以上構(gòu)建自己全新的商業(yè)模式。

本文提出的商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略雖是以模仿為基礎(chǔ)，但并不強調(diào)單純、機械性的模仿與復(fù)制。從本質(zhì)上看，模仿創(chuàng)新應(yīng)屬于一種創(chuàng)新活動。對于很多弱小企業(yè)來說，率先模仿就是創(chuàng)新，模仿不是單一式，模仿的過程是一個學(xué)習(xí)、研究、消化、與自身實際情況結(jié)合的過程，一個企業(yè)的發(fā)展首先要去學(xué)習(xí)、模仿，在學(xué)習(xí)（模仿）的過程中，根據(jù)自己的特點和市場的特點，再進行創(chuàng)新。首先要找世界上最好的葫蘆畫瓢，先把這個葫蘆畫下來，一定會有不太符合自身實際的情況，故就得修改，這個修改過程就是現(xiàn)實化過程、創(chuàng)新過程。對于商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略而言，模仿是現(xiàn)階段、短期要做的，創(chuàng)新是任何階段、長期都要進行的。

第5篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；市場營銷；意義

在現(xiàn)階段信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下，商業(yè)模式的形成成為了必然現(xiàn)象，同時現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，多種形式的企業(yè)運行模式也出現(xiàn)了層出不窮的發(fā)展態(tài)勢，這在一定程度上為投資者提供了多種選擇的方式。商業(yè)模式屬于新時代科技發(fā)展下的重要產(chǎn)物，在當(dāng)前信息技術(shù)不斷更新發(fā)展的過程中形成了多種新型企業(yè)模式，由此為顧客創(chuàng)造了更多的投資選擇與商業(yè)價值。在這個時代的發(fā)展進程中，商業(yè)模式的形成與發(fā)展是十分相符的。當(dāng)前多種商業(yè)模式都在逐漸成熟的過程中，同時很多商業(yè)模式的發(fā)展空間還很廣闊，并具備著一定的吸引力。

一、商業(yè)模式的基本概述

1.商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式主要是指對企業(yè)中客戶的相關(guān)信息，以及企業(yè)發(fā)展進程中的內(nèi)部設(shè)計、合作企業(yè)的信息等多種要素綜合整理?，F(xiàn)代商業(yè)模式在本質(zhì)上來說就是經(jīng)濟實踐的過程，這個實踐的過程包含著企業(yè)中所有運作流程，并且也涵蓋了多種企業(yè)的資源與運行模式。從另外的角度上分析，商業(yè)模式是一種對關(guān)于活動內(nèi)容的外在表現(xiàn)，并且體現(xiàn)出一致性的特征。

2.組成部分

(1)企業(yè)發(fā)展的進程中，最重要的就是體現(xiàn)存在的價值，并且創(chuàng)造出專屬的目標(biāo)體系，這個過程就確定了相應(yīng)的企業(yè)價值主張。它的主要形式就是體現(xiàn)在對客戶的服務(wù)過程中，在這個過程中向客戶展示屬于企業(yè)的產(chǎn)品，并且有針對性的分清客戶是誰等問題，通過相關(guān)問題的逐一發(fā)現(xiàn)，明確企業(yè)產(chǎn)品誕生的整個流程，包括采購過程、生產(chǎn)過程等，將這些流程賦予到傳遞流通的過程中。企業(yè)所執(zhí)行的價值主張，能夠完全符合企業(yè)價值的創(chuàng)造歷程，并將其完全應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展從而體現(xiàn)出合理的邏輯。(2)企業(yè)發(fā)展過程中最重要的就是創(chuàng)造應(yīng)有的價值，因此需要在企業(yè)中投入進一定的資本，但是在企業(yè)未進行投入資本的時候就沒辦法實現(xiàn)企業(yè)價值的提升，由此判斷企業(yè)資源組合的重要性，重在將屬于企業(yè)的人力、物力、財力等通過專業(yè)的方式進行有機整合，以保證實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展進程中需求最高的資源組合。(3)企業(yè)在市場經(jīng)濟行列中發(fā)展，始終呈現(xiàn)出一個動態(tài)的趨勢，特別是在發(fā)展過程中一系列的活動可以被重復(fù)運作，運作流程是企業(yè)發(fā)展進程中最重要的環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中企業(yè)首要完成的任務(wù)就是實現(xiàn)市場的實際需求，并積極向社會提供所需要的服務(wù)，專注于打造企業(yè)的良好形象提升企業(yè)資本為目的，從根本上完善價值創(chuàng)造的整個過程。運作流程中企業(yè)的管理人員應(yīng)該及時將現(xiàn)有的資源進行整合，并且重視不斷重復(fù)的過程，以便產(chǎn)生運作的流程。

二、創(chuàng)新商業(yè)模式的重要意義

當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的狀況使得傳統(tǒng)形式的商業(yè)模式已經(jīng)脫離了時代的需要，特別是在發(fā)展的過程中體現(xiàn)出較大的局限性。因此應(yīng)該重視創(chuàng)新改革的意義，針對現(xiàn)有的商業(yè)模式作出及時調(diào)整，借助于先進手段及時創(chuàng)新商業(yè)模式的發(fā)展，在這個過程中市場經(jīng)濟的發(fā)展可以為企業(yè)帶來良好契機?，F(xiàn)階段眾多企業(yè)的發(fā)展過程中普遍存在的問題就是面臨著重大的經(jīng)濟改革，但是商業(yè)模式仍舊維持著原有的步調(diào)，并沒有在新時期創(chuàng)造出應(yīng)有的新姿態(tài)。首先從黨的領(lǐng)導(dǎo)方向上分析，國家仍舊處于轉(zhuǎn)型的階段，所以想要更好的為國民經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻，就應(yīng)該適時的推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，通過國家在市場經(jīng)濟中的主導(dǎo)地位，結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)始終保持的商業(yè)模式分析，企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)沒有跟隨時展進行優(yōu)化與改革，因此違背了不斷發(fā)展的意圖；出現(xiàn)這種情況的原因就是國家經(jīng)濟管理始終處于粗放型的管理模式中，商業(yè)模式無法得到及時的創(chuàng)新；此外，隨著眾多企業(yè)在近年來的發(fā)展?fàn)顩r，基本采用了較為科學(xué)的綠色經(jīng)濟商業(yè)模式，但是這種模式仍舊處于一個磨合期，這為商業(yè)模式的進一步轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了條件。對商業(yè)模式進行改革創(chuàng)新就是指企業(yè)應(yīng)該結(jié)合著市場經(jīng)濟的現(xiàn)狀情況，在不斷總結(jié)并分析傳統(tǒng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的構(gòu)成要素進行合理區(qū)分，與現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展出發(fā)點相融合，在堅持科學(xué)方式引導(dǎo)之下對企業(yè)的所有資源進行有效整合與規(guī)劃，從而給社會的發(fā)展貢獻力量并創(chuàng)造更多價值，逐漸將企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)完善。目前，市場經(jīng)濟的競爭仍舊激烈，企業(yè)的發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，如果想要立于不敗之地，就應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變觀念，對發(fā)展結(jié)構(gòu)與模式進行合理的創(chuàng)新與完善，同時為了更好的適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展需要，要及時對企業(yè)中的機構(gòu)進行合理調(diào)整。

三、商業(yè)模式中的市場營銷

1.環(huán)境分析

商業(yè)模式中的市場營銷應(yīng)該結(jié)合著環(huán)境來做合理的分析，保證可以實現(xiàn)商業(yè)模式的社會價值。在企業(yè)發(fā)展中，市場周邊的環(huán)境因素需要進行合理調(diào)查，并且針對環(huán)境因素中出現(xiàn)的問題適當(dāng)?shù)闹贫ㄏ嚓P(guān)措施，同時擬定出更加完善科學(xué)的營銷策略，為企業(yè)發(fā)展的進程注入新鮮活力。企業(yè)發(fā)展的過程還受到了宏觀環(huán)境及內(nèi)部競爭、客戶評價等要素的影響。從微觀的角度上分析，政治、文化以及經(jīng)濟、社會等都對市場營銷起著或多或少的影響，微觀環(huán)境中主要是市場內(nèi)的競爭環(huán)境、技術(shù)的優(yōu)劣程度、企業(yè)未來的前景等?，F(xiàn)階段的商業(yè)模式，營銷分析的方法著重闡述了SWOT分析方法等五種方式，這幾種商業(yè)模式下的市場營銷分析方法可以從社會、生活、政治、經(jīng)濟等各個方面進行深入分析。

2.延展性發(fā)展

營銷模式的變化能夠準(zhǔn)確的反映出市場經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r，并且能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展作出相應(yīng)的變化，由此可見在營銷延伸變化中存在著多個方面的內(nèi)容，包括主體、客體以及目標(biāo)等等。通過分析商業(yè)模式，能夠發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容存在著緊密的聯(lián)系并且體現(xiàn)出一致性的特征，特別是在商業(yè)模式的指引下，企業(yè)的市場價值能夠在市場營銷過程中將企業(yè)與客戶之間的關(guān)系處理妥當(dāng)，商業(yè)模式的概念能夠集中反應(yīng)市場營銷的主要內(nèi)容與各種要素，這種明顯的對照可以反映出營銷的價值，同時也能準(zhǔn)確的分析營銷的表現(xiàn)，總之，市場營銷就是商業(yè)模式的手段。

四、創(chuàng)新的意義

社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，也讓市場營銷的定位發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是營銷模式由傳統(tǒng)變?yōu)榫G色營銷，經(jīng)濟的發(fā)展為營銷市場提供了重要的基礎(chǔ)，并且在商業(yè)模式中可以實現(xiàn)不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，同時也能承接著傳統(tǒng)的理念推陳出新，使市場營銷的內(nèi)涵更為豐富。從這個角度上分析，創(chuàng)新商業(yè)模式的營銷方案可以更好的適應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展趨勢并體現(xiàn)出積極意義。商業(yè)模式從宏觀的角度上進行科學(xué)模式的建立，并且重視科學(xué)技術(shù)的力量，保證可以將企業(yè)的基本要求進行整合，將其投入到運營模式中，對提升企業(yè)競爭力，掌握由點到面的動態(tài)發(fā)展趨勢有著極大好處。

五、結(jié)語

商業(yè)模式是企業(yè)實現(xiàn)市場營銷的重要因素，同時是推動國家經(jīng)濟實力的重要力量，為市場營銷帶來了勃勃生機。隨著當(dāng)前市場營銷的科技化趨勢發(fā)展，能夠切實看到企業(yè)中市場營銷的價值體現(xiàn)，這源于商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

作者:孫赫 單位:吉林化纖集團銷售中心國際部

參考文獻：

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[4]付箏.論商業(yè)模式的市場營銷意義[J].市場觀察,2015,S2:226-227.

第6篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

全球商業(yè)環(huán)境越來越激烈，企業(yè)應(yīng)該盡可能的順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢，培養(yǎng)和增強企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)的存在時刻影響著傳統(tǒng)商業(yè)模式，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，虛擬經(jīng)濟與虛擬社會迅速發(fā)展起來；電子商務(wù)環(huán)境下，降低了消費者的購買成本，商業(yè)經(jīng)營者的利潤空間下降，要想使得商業(yè)企業(yè)保持以前的競爭優(yōu)勢，商業(yè)企業(yè)就必須順應(yīng)時代得發(fā)展，積極進行企業(yè)創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中越來越重要，同時，也在改變?nèi)藗儼ㄉ习嘧宓纳詈凸ぷ髁?xí)慣，這些也促使企業(yè)必須持續(xù)不斷提供與眾不同的服務(wù)，使得企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展?？傊?，電子商務(wù)從不同的方面影響著、改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式，我國商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎么做？筆者認(rèn)為必須及時創(chuàng)新商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，企業(yè)才能在電商時代擁有自身的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能在這個迅速發(fā)展的時代得到平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

由此得出，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)該從以下幾點進行創(chuàng)新：

第一，企業(yè)應(yīng)該樹立其創(chuàng)新主體地位：企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)知道了在電子商務(wù)時代，商業(yè)模式創(chuàng)新有很大的重要作用，但是仍然需要企業(yè)進一步進行創(chuàng)新，使得企業(yè)從漸進式的產(chǎn)品創(chuàng)新到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新的擴展。另外一方面，要重視企業(yè)與信息化技術(shù)相融合，目前，我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須以信息化技術(shù)為輔助，來改善古老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)出新的市場。所以，新商業(yè)模式并不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相排斥，相反，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)，使得企業(yè)有更大優(yōu)勢，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。

第二，堅持以市場為導(dǎo)向進行創(chuàng)新。積極引導(dǎo)企業(yè)重視開發(fā)新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來使得市場變成無限化。以前的商業(yè)模式的創(chuàng)新才可以使得生產(chǎn)力得到解放。很久以來我國的科研成果很難在市場上獲得成功，然而沒有市場的技術(shù)就是一張白紙。商業(yè)的創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的出現(xiàn)，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實。要把科技與市場的結(jié)合重視起來，怎樣才能做到？筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該力求產(chǎn)出多種技術(shù)研發(fā)成果，使得市場可以采納和接受，使得科技成果可以產(chǎn)業(yè)化和商品化，進而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

第三，堅持人才創(chuàng)新的理念。商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是人才集聚，[1]商業(yè)模式創(chuàng)新依靠的是人才想到的好商業(yè)創(chuàng)新理念。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)都覺得懂技術(shù)、管理、市場的人是最稀缺、最寶貴的。很多成長型企業(yè)都在培養(yǎng)和挖掘有實踐經(jīng)歷的人才，來滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

第四，重新定義顧客價值。以前的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而現(xiàn)在，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更為重要，企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵就是商業(yè)模式之間的競爭好壞，新的商業(yè)模式可以通過細分市場重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的需求，寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力，五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進行市場運作，則是改變了其收入的模式。[1]

第五，我國應(yīng)該完善政府服務(wù)：除了企業(yè)自身發(fā)揮主觀能動性之外，各地政府部門還應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機制、推行行政審批代辦制度。政府要積極培育、用心呵護商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且要善于使用孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃引導(dǎo)投資資金，對于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)來說，可設(shè)立相應(yīng)的評比稱謂，同時享受政府的相應(yīng)優(yōu)惠政策，來充分享受政策扶持，并且，政府部門也應(yīng)該加強政務(wù)信息化建設(shè)，政府將公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣，一方面推進了政府服務(wù)制度的改革，另外，又為新商業(yè)模式提供了發(fā)展的空間。

電子商務(wù)的繁榮更離不開技術(shù)創(chuàng)新，我認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該從以下幾方面進行：

使用技術(shù)的先進性，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到提升、能夠研發(fā)出新產(chǎn)品：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品銷售的一種企業(yè)模式，銷售商品目的是使企業(yè)獲得利潤，而它所采用的方式就是在網(wǎng)上進行交易。產(chǎn)品是整個企業(yè)的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。質(zhì)量高的，品種好的產(chǎn)品更能得到顧客的支持和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進而使得顧客購買產(chǎn)品。用技術(shù)的先進性來使得服務(wù)質(zhì)量得到提升，開拓出新的市場：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)，利用計算機技術(shù)來進行產(chǎn)品交易是它與傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同之處。我國的電子商務(wù)與發(fā)達國家存在較大的差距，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費水平、通信速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進的地方。[2]IT技術(shù)可以說是個無底洞。正因為如此，便給了競爭者很大的競爭空間。怎樣盡可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣盡可能地吸引更多的回頭客是企業(yè)能否生存發(fā)展的重要因素。

增進企業(yè)和消費者的觀念創(chuàng)新：電子商務(wù)是一個新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展是一個機遇和挑戰(zhàn)，更重要的是使得消費者的意識和觀念得到完全改變。所以，我們必須使得企業(yè)、消費者充分認(rèn)識到電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的重要性，加強對電子商務(wù)的正確宣傳。目前，企業(yè)和消費者薄弱的電子商務(wù)意識和觀念嚴(yán)重阻礙著中國電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要很多方面的努力和創(chuàng)新，加強技術(shù)創(chuàng)新是實現(xiàn)電子商務(wù)的跨越性發(fā)展的重要途徑。

第7篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

一方面,行業(yè)發(fā)展離不開產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié);另一方面,為了避免陷入無序狀態(tài),產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展需要一個中心環(huán)節(jié)。與產(chǎn)業(yè)鏈上的設(shè)備商和系統(tǒng)集成商相比,電信運營商掌握著豐富的網(wǎng)絡(luò)站點和帶寬資源。截止到2010年6月,全國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達到15708.9萬個,光纜線路長度達到9058053公里,“商務(wù)領(lǐng)航”、移動ADC/MAS等業(yè)務(wù)也逐步推廣開來。此外,運營商還擁有豐富的客戶資源和完善的計費運營體系。因此,在未來的醫(yī)療行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,擁有眾多優(yōu)勢的電信運營商必將成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié)。

對醫(yī)療行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說,技術(shù)發(fā)展已經(jīng)相對成熟,商業(yè)模式的確定才是其真正的核心問題。在以運營商為主導(dǎo)的醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用中,針對不同情況,運營商擔(dān)任著“保姆”和“電話工人”兩種角色。

在擔(dān)當(dāng)“保姆”的角色時,運營商需要在對行業(yè)和客戶進行研究的基礎(chǔ)上向客戶提供整體解決方案,負責(zé)集成終端、醫(yī)療設(shè)備和解決方案并搭建專網(wǎng)。醫(yī)療機構(gòu)將建設(shè)費用一次性支付給運營商。在使用過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量,運營商按流量或采取包月的方式向醫(yī)療機構(gòu)收取費用,并視具體情況為客戶提供免費或者收費的系統(tǒng)運維服務(wù)。對于運營商來說,這種方式雖然需要投入較多人力和物力資源,但可以更好地介入到行業(yè)應(yīng)用實踐中,進一步加強自身的主導(dǎo)地位,提高盈利能力。此外,采用該種模式令醫(yī)療機構(gòu)的工作更加便捷,系統(tǒng)間的接口統(tǒng)一,便于管理。

當(dāng)運營商只是一個“電話工人”時,只需為客戶搭建一個內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)并負責(zé)保障數(shù)據(jù)的遠程傳輸,而設(shè)備的采購和解決方案的制定,由第三方或醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)。使用過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量費用,醫(yī)療機構(gòu)采用按流量或包月的方式向運營商支付。運營商視具體情況對運維服務(wù)收費。該種模式可以為運營商節(jié)省大量的人力和物力成本,但是不利于運營商推廣和發(fā)展行業(yè)信息化應(yīng)用的業(yè)務(wù)。

第8篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

由于人們對商業(yè)模式本質(zhì)認(rèn)識上的分歧，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式很困難，[1]但絕大多數(shù)學(xué)者都同意，商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah&Tucci（2000）[3]和Amit&Zott（2000）都認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業(yè)模式分為四大要素，在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接，這些連接重點就是公司如何賺得應(yīng)有的利潤。[6]Thomas（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubossonetal（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough&Rosenbloom（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動的價值創(chuàng)造、價值提供和價值分配等活動的一種架構(gòu)。[9]Afuah（2003）在進一步的研究中指出，商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并確立企業(yè)獲取市場價值的有利地位的各種活動的集合。[10]Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式，Thomas（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖，關(guān)鑫（2006）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對企業(yè)全部價值活動進行優(yōu)化選擇，并對某些核心價值活動進行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯，而價值創(chuàng)造是通過企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來的，并在它們之間進行著傳遞和消費。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時代的日益臨近，電信業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢：一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀?？v向方面，新加入環(huán)節(jié)增多，更為細分化；橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加，而且更為專業(yè)化。

這種趨勢要求對電信運營企業(yè)對產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造，與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，以使企業(yè)的能力和價值創(chuàng)新活動相匹配。二是在電信業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，各環(huán)節(jié)對價值創(chuàng)造的貢獻被重新界定，價值和利潤在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運營環(huán)節(jié)的價值將不斷下降，內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來越重要的位置，因而電信運營商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時，每一環(huán)節(jié)的運作效率對整個系統(tǒng)的影響越來越大，各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密，逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢互補，資源共享、流程對接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開放性和不確定，因此對電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動融合的技術(shù)背景下，原來看似沒有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來越相關(guān)聯(lián)，并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價值整合的步伐越來越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個層面（見圖1）。

產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，其實質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運營企業(yè)層次的創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新，其實質(zhì)是電信運營企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新，按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

2、電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)策略

2.1產(chǎn)品層次的創(chuàng)新

2.1.1電信產(chǎn)品創(chuàng)新

電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標(biāo)是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)對質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度，電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類：一是以全新技術(shù)開拓全新市場。二是對現(xiàn)有市場提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類，即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。

在進行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時，有兩個問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭成為電信產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。二是要細分并緊密聯(lián)系客戶需求。個人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個方面：提高內(nèi)部運營效率和加強與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是，實現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括：①推進產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)，特別是各項增值服務(wù)，拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)對客戶的個性化服務(wù)。

2.2企業(yè)層次的功能再造

2.2.1電信業(yè)務(wù)重整

電信業(yè)務(wù)的重整涉及營銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價與收費、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個功能模塊。對業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡化、整合和自動化。清除主要指對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后，對剩下來的活動做進一步的簡化。整合是指對分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行整合，以使業(yè)務(wù)運作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動化是指采用自動化解決方案，減少數(shù)據(jù)反復(fù)的采集及降低單次采集的時間，對數(shù)據(jù)進行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài)，通過對企業(yè)管理職能的重組，支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，快速相應(yīng)顧客需求。對電信企業(yè)，可以將組織管理分為三個模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展，集中市場營銷與銷售的職能，針對不同細分市場的客戶特點不同，需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務(wù)開通與故障排除流程的順利運行，以及負責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行情況的維護與資源的調(diào)配和管理。

2.3電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，三網(wǎng)融合趨勢正在加強，在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時，也將原來3個不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個競爭平臺上。單打獨斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競爭優(yōu)勢。另一方面，日益?zhèn)€性化多樣化的需求對電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

2.3.1外包策略

外包策略的實施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對前后臺業(yè)務(wù)進行外包；也有一些企業(yè)對內(nèi)部獨立性較強的管理職能進行外包，被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺業(yè)務(wù)進行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對較少，主要有財務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認(rèn)為，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè)，有利于降低經(jīng)營的不確定性風(fēng)險和生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量，加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價值模塊的核心優(yōu)勢，在合理利益共享機制下實現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2建立價值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

隨著電信運營環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加，電信價值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜，已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運營商—用戶”合作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\營商、供應(yīng)商群（設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商）、競爭者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò)，隨著合作關(guān)系日益密切，電信企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢，成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約，參與成員通過聯(lián)盟帶來比自身單獨參與競爭更為豐厚的收益。從電信運營商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運營商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括：①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時，采用與重點終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。

二是與競爭者的聯(lián)盟。包括：①與運營商之間的聯(lián)盟。②與潛在競爭者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進行合作提供遠程教育服務(wù)，與游戲開發(fā)商合作開發(fā)手機游戲，與銀行合作開發(fā)電子銀行，與醫(yī)療界合作提供遠程醫(yī)療，與政府合作提供電子政務(wù)等等?？缧袠I(yè)合作，一方面，為個人用戶提供了服務(wù)，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢，使用戶從單一的對電信產(chǎn)品消費轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對生活方式和社會身份認(rèn)知的依賴，從而不斷增強企業(yè)核心競爭能力，達到吸引和鞏固客戶的目的另一個方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運營商的行業(yè)用戶，他們與電信運營商的合作同時也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)創(chuàng)造了價值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運營商構(gòu)建產(chǎn)品概念，參與評估運營商的合作對象和合作過程，實現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計要求。

五是運營商與相關(guān)輔助機構(gòu)的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門、教育機構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會、通信企業(yè)家協(xié)會、人才培訓(xùn)機構(gòu)、中介咨詢機構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的聯(lián)盟。

從中國電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來看，缺乏電信運營商的市場導(dǎo)入作用，而且與專業(yè)SP合作較少，與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復(fù)。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中，電信運營商應(yīng)該更加注意對SP的引導(dǎo)作用，使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識，建立特定的營銷模式。對于終端制造商，則應(yīng)該加大整合的程度，電信運營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導(dǎo)向的力度。值得注意，由于機會主義行為的存在，電信聯(lián)盟在帶來利益的同時也有風(fēng)險，包括：合作伙伴的能力風(fēng)險，合作關(guān)系風(fēng)險，投資套牢風(fēng)險，信息共享風(fēng)險等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風(fēng)險就顯得非常重要，電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個方面著手。

3、結(jié)論

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯，電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運營企業(yè)內(nèi)部的事。在當(dāng)前的現(xiàn)實背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個層面：產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上，應(yīng)該盡量謀求成為設(shè)計規(guī)則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對電信產(chǎn)品進行創(chuàng)新，從標(biāo)準(zhǔn)化角度對電信服務(wù)進行規(guī)范，盡快提升我國電信產(chǎn)品的核心競爭力。在企業(yè)層次再造上，注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度，促使企業(yè)組織管理模塊化，以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上，應(yīng)借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

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第9篇：現(xiàn)有的商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】IT服務(wù)商；商業(yè)模式；云時代

近幾年來，云計算發(fā)展勢頭迅猛，全球云計算市場和我國云計算市場規(guī)模不斷擴大。云計算市場規(guī)模爆發(fā)式的增長也對傳統(tǒng)IT服務(wù)商提出了新的挑戰(zhàn)，要求IT服務(wù)商不斷轉(zhuǎn)型，朝著快捷、高效、低成本的方向發(fā)展。在可預(yù)見的將來，我國IT服務(wù)商將不得不逐漸轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)IT服務(wù)商必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)有商業(yè)模式，不斷根據(jù)需求和相關(guān)技術(shù)來進行商業(yè)模式的蛻變，以便更好的提高自身適應(yīng)性，保持IT服務(wù)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和長遠發(fā)展。

一、傳統(tǒng)IT服務(wù)商的商業(yè)模式分析

1.1傳統(tǒng)的IT服務(wù)

IT服務(wù)主要是指一種信息技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)商為其用戶（主要是企業(yè)用戶）提供的諸如硬件維修、軟件升級以及信息咨詢等關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)方面的全方位服務(wù)，涉及的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)的集成與開發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品維護服務(wù)、IT管理外包服務(wù)以及IT專業(yè)服務(wù)等。

從廣義上講，IT服務(wù)商提供IT服務(wù)是根據(jù)用戶的實際IT需要，提供各種IT產(chǎn)品和服務(wù)的過程。這些IT產(chǎn)品和服務(wù)種類眾多，包括系統(tǒng)集成、硬件集成、各個行業(yè)解決方案、通用解決方案以及IT綜合服務(wù)等。用戶在進行IT建設(shè)時，首先是通過IT服務(wù)商根據(jù)用戶的實際情況提供相應(yīng)的IT咨詢，并在此基礎(chǔ)上來定義用戶的IT需求，在充分調(diào)研和分析之后，挑選適合用戶實際的相關(guān)IT服務(wù)商和一系列的IT產(chǎn)品和服務(wù)，并對IT項目進行實施，在IT項目實施完成之后必須對其進行檢測驗收，以便對IT實施的效果進行科學(xué)的評估，這也有利于后期升級與維護的有序進行。

1.2IT服務(wù)的三種方式

IT服務(wù)面向的用戶非常廣泛，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)眾多，但總的來說，可以根據(jù)企業(yè)用戶的不同需求進行分類，主要把它分為以下三種服務(wù)方式：

（1）IT資源的整體外包。這種IT服務(wù)方式主要是針對中小型企業(yè)，而且企業(yè)中IT技術(shù)人員幾乎沒有的情景。這種IT資源的整體外包就是為客戶提供關(guān)于IT系統(tǒng)的所有內(nèi)容，如IT的咨詢和規(guī)劃、IT軟件和硬件的采購、IT系統(tǒng)的實施及運維、IT系統(tǒng)操作的培訓(xùn)等。這種IT服務(wù)方式在某種程度上已經(jīng)不需要企業(yè)專門去成立相應(yīng)的部門或者是招聘IT方面的專業(yè)人員，這樣就能夠極大的降低企業(yè)運營成本。

（2）單項技術(shù)的外包服務(wù)。如果一個企業(yè)內(nèi)部有精通計算機的員工，但是數(shù)量不多，這種情況下就可以考慮選擇IT服務(wù)商提供的單項IT技術(shù)的外包服務(wù)。這樣就可以把一些復(fù)雜的問題交給專業(yè)服務(wù)商來做，而企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)計算機人才就可以有時間去做一些和企業(yè)密切相關(guān)的本職工作。單項IT技術(shù)的外包服務(wù)種類眾多，大致包括以下內(nèi)容：企業(yè)單項辦公軟件的開發(fā)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)以及硬件設(shè)備維護等。單項IT技術(shù)外包服務(wù)的特點就是在實施IT建設(shè)時按需付費，能夠避免浪費，從而為企業(yè)節(jié)省成本。從當(dāng)年IT服務(wù)業(yè)務(wù)量的發(fā)展情況來看，單項IT技術(shù)的外包服務(wù)已經(jīng)越來越受到企業(yè)用戶的歡迎。

（3）維護外包。當(dāng)一個企業(yè)的IT系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完善，但是企業(yè)中的IT系統(tǒng)維護人員較少，而且經(jīng)常出現(xiàn)依靠企業(yè)內(nèi)部維護人員根本無法滿足企業(yè)IT系統(tǒng)維護的情況時，可以選擇維護外包這種方式。通過把維護工作外包出去，一方面能夠降低企業(yè)在這塊的維護成本，另一方面，通過把維護服務(wù)外包給專業(yè)的IT服務(wù)商，能夠加大IT系統(tǒng)運行的效率和質(zhì)量，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定和持續(xù)運行。

二、傳統(tǒng)的IT服務(wù)商商業(yè)模式改變的必要性分析

計算機科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得IT技術(shù)越來越發(fā)達，能夠幫助企業(yè)解決眾多業(yè)務(wù)問題。中小企業(yè)在發(fā)展的過程中對于IT業(yè)務(wù)的依賴性不斷增強。尤其是像銀行、證券、保險以及電信這類的牽涉面廣，復(fù)雜程度高的行業(yè)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度不斷提高，企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中主要面臨兩個方面的問題：一是對于企業(yè)的硬件、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的投入不斷加大；二是在企業(yè)日常經(jīng)營過程中，離不開各種諸如OA、ERP、CRM等相關(guān)辦公系統(tǒng)，對于這些辦公系統(tǒng)需要大量的資金投入和不斷的根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際進行開發(fā)和實施。企業(yè)在面對這兩個方面的問題時就需要IT服務(wù)來保持企業(yè)各項信息化業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行，要求IT服務(wù)商能夠提供專業(yè)的IT服務(wù)來提高企業(yè)的辦公效率。但是，企業(yè)進行大量的投入之后，并沒有收到很好的效果。

相關(guān)研究表明，在一個企業(yè)的IT項目中，差不多有80%的時間都涉及到IT項目運營維護。但是在運營維護所占的80%的階段的投資僅占總投資的20%，這就造成了極大的浪費現(xiàn)象。而通過蓋特納公司的調(diào)查，在企業(yè)IT項目出現(xiàn)的問題中，其中發(fā)生在技術(shù)或者是產(chǎn)品方面的問題僅僅只占20%，因為人員的疏忽而產(chǎn)生的問題占到40%，剩下的40%的問題屬于流程失誤方面。人員疏忽的問題主要體現(xiàn)在對于IT項目的不熟悉、培訓(xùn)制度上的不完善等其他問題。流程失誤則主要體現(xiàn)在管理方面沒有按照規(guī)定的程序執(zhí)行。

而在IT運營商方面，現(xiàn)有的商業(yè)模式逐漸顯現(xiàn)出諸多弊端，而企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷增加及需要的質(zhì)量不斷提高，使得現(xiàn)有IT運營商的商業(yè)模式不能滿足。對于IT服務(wù)商而言，改變現(xiàn)有商業(yè)模式勢在必行，因為不斷提升IT服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)辦公效率，最后受益的也是服務(wù)商自己，在提高IT服務(wù)商核心競爭力的同時，可保持IT服務(wù)的長遠發(fā)展。

三、傳統(tǒng)IT服務(wù)商向新型IT服務(wù)商的蛻變分析

3.1新型IT服務(wù)商定義

隨著傳統(tǒng)IT服務(wù)商的商業(yè)模式漸漸不能適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)IT建設(shè)的需要，大多IT服務(wù)商也在尋求轉(zhuǎn)型和蛻變，向著新型IT服務(wù)商的方面發(fā)展。所謂的新型IT服務(wù)商，也被稱作為第三方服務(wù)商，主要是指具備分銷商或者是系統(tǒng)集成商身份的IT服務(wù)商。從IT服務(wù)的本質(zhì)來看，新型IT服務(wù)商才是真正意義上的IT服務(wù)商。因為新型服務(wù)商對于其身份是系統(tǒng)集成商還是分銷商已經(jīng)不那么在乎了，而在乎的是如何滿足企業(yè)日益復(fù)雜的IT需要，如何完善自身產(chǎn)品和服務(wù)來保證企業(yè)的IT建設(shè)。

3.2新型IT服務(wù)商商業(yè)模式具備條件

（1）技術(shù)實力雄厚。當(dāng)前，IT服務(wù)商面對的企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，需要的IT架構(gòu)也比較復(fù)雜，只有IT服務(wù)商擁有雄厚的技術(shù)實力才能保證企業(yè)客戶的IT系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行，幫助客戶提高辦公效率，節(jié)約運營成本。

（2）能夠全面掌握不同品牌的軟硬件。企業(yè)在進行IT建設(shè)時，不可能只使用同一品牌的軟硬件，而如何整合不同的軟硬件品牌，并使之能夠高效的工作是衡量一個新型IT服務(wù)商是否合格的關(guān)鍵要素。因此，新型IT服務(wù)商必須能夠駕馭不同品牌軟硬件，這樣才能幫助企業(yè)客戶解決在IT建設(shè)和運用過程中遇到的各種情況。

（3）高效的服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量的好壞是衡量一個IT服務(wù)商是否達標(biāo)的重要前提。新型商業(yè)模式下的IT服務(wù)商在服務(wù)流程方面必須具備以下條件：一是整個服務(wù)的流程操作必須靈活，讓客戶能夠快速的反映問題；二是相應(yīng)的時間必須要快，這樣就能節(jié)省時間，為客戶減少不必要的損失；三是在保證服務(wù)效率的同時，降低服務(wù)成本。在這樣一種模式下，IT服務(wù)商才能更好的服務(wù)客戶，而且也能提升自身的營業(yè)利潤。

3.3傳統(tǒng)IT服務(wù)商的商業(yè)模式蛻變分析

目前，傳統(tǒng)IT服務(wù)商大多面臨著利潤下滑的困境，這主要是因為以前的商業(yè)模式?jīng)]有對IT服務(wù)商各項業(yè)務(wù)的收益和支出做一個很好的測算，以至于眾多業(yè)務(wù)都存在虧損的狀況。針對傳統(tǒng)IT商業(yè)模式這一特點，在向新型IT服務(wù)商蛻變時必須注重利潤，為此可以從三個方面著手：第一是通過創(chuàng)新收入來源和拓展收入對象來增加IT服務(wù)商的收入；第二是通過控制IT服務(wù)商內(nèi)部成本和對外成本進行降低的方式來使整體的成本降低；第三是改進服務(wù)質(zhì)量和效率。

（1）增加企業(yè)收入

當(dāng)前，在共享經(jīng)濟的背景下使得許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在不斷的向公眾及企業(yè)提供免費的IT服務(wù)，這對IT服務(wù)商造成了嚴(yán)重的威脅。這也導(dǎo)致了傳統(tǒng)IT服務(wù)商的收入減少。為此，在新型IT服務(wù)商模式下，應(yīng)該不斷增加企業(yè)收入。即通過不斷提供的產(chǎn)品和服務(wù)，提升IT服務(wù)的質(zhì)量和效率，贏得客戶口碑，建立良好的企業(yè)IT服務(wù)形象，增加自身企業(yè)量，最終實現(xiàn)收入的快速增加。此外，在傳統(tǒng)IT服務(wù)商的商業(yè)模式下，企業(yè) 成為IT服務(wù)商的主要客戶。在進行商業(yè)模式蛻變時，可以通過各種途徑來增加IT服務(wù)商的服務(wù)對象，即把服務(wù)對象擴展到政府機構(gòu)、事業(yè)單位等非盈利單位。服務(wù)對象的拓展也有助于IT服務(wù)商收入的增加。

（2）降低成本