圖書館調查研究報告精選(九篇)

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第1篇：圖書館調查研究報告范文

［關鍵詞］信息素養;外語專業學生;調查研究

一、引言

科技改變生活，網絡改變世界。在移動互聯網高速發展的時代，人們日常的學習，工作和生活方式都潛移默化地受到網絡信息的影響，這也對人們的信息素養提出了更高的要求。信息素養是一種涉及人文、技術、經濟、法律各個方面知識的綜合能力和對信息社會的適應能力，涵蓋人們的信息意識、信息加工能力和信息的應用能力。2001年，美國教育技術CEO論壇(TheCEOForumonEducationandTechnology)報告中提出21世紀的能力素質包括基本學習能力、信息素養、創新思維能力、人際交往和合作精神及實踐能力，可見信息素養在現代教育中的重要性之高。本研究在文獻研究、線上線下調查和比較研究的基礎上，對駐徐高校外語專業的360名大學生信息素養現狀展開調查。同時，為了彌補線上調研中可能存在的問題遺漏現象，本研究還隨機挑選筆者所在學院英語專業大一至大四8名學生進行了訪談，結合微信平臺上的研究報告分析了當前大學生信息素養現狀，總結存在的問題，討論其深層次原因以及提出改進建議和措施。

二、研究設計

(一)調查對象/目標和方法

1．調查對象本次研究對象是駐徐高校外語專業本科在讀大學生。由于外語專業的特殊性，學習者在所有專業中通過各種渠道獲取信息來豐富專業課學習的需求更加迫切。所以，筆者選擇外語專業作為樣本專業。本次調查對象全部來自于駐徐高校的外語專業的全日制本科生，考慮到紙質問卷調查的不可控性，該次調查采用微信平臺調查問卷方式，共有360名外語專業學生關注微信平臺參加此次調研。由于外語專業的專業特殊性，因此，在性別比例上，參與問卷調查的女生要遠多于男生。2．調查目標為了解當前外語專業學生的信息素養現狀，為外語類專業的信息化建設和發展提供現實依據，我們對外語專業學生的信息素養現狀進行了調查，分析研究以下四大問題:(1)當前外語專業學生的信息素養狀況如何?(信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等)。(2)外語專業學生信息素養能力是否存在差異?差異程度是多少?(性別、年紀、專業、生源地、配備電腦與否、高考科類等方面的差異性。)(3)造成外語專業學生信息素養目前現狀和差異性的原因是什么?(4)對于解決外語專業學生信息素養能力存在的問題有何建議和對策?3．調查方法調查研究按照調查對象的不同可分為全面調查研究(及普查)和非全面調查(分為抽樣調查和個案調查);按照研究目的和作用，分為探索性調查、描述性調查和解釋性調查;按持續時間程度和頻率可分為一次性調查、經常性調查和追蹤調查。本次外語專業學生信息素養調查研究的方式為普查、探索性調查及一次性調查。本項目應用的方法主要有文獻分析法、線上調研(微信平臺問卷調研)、線下調研(訪談法)、比較研究法和統計調查法，通過使用SPSS工具進行數據統計，充分掌握外語專業大學生信息素養實際發展狀況。(1)文獻分析法知己知彼，百戰不殆，文獻分析法是一種先行的調查方法，它所提供的結論以研究資料而非現實依據的形式存在。著手項目之前，筆者在圖書館搜集和摘選相關文獻，瀏覽指導老師推薦的網站和書目，以獲得關于信息素養的基本知識，在大范圍的調查之后，將所得結果和資料匯總分析，從外語專業切入，研究大學生信息素養現狀，盡最大可能以較小的人力物力投入來收獲較大的研究成果。(2)線上調研根據日本《高等教育信息素養標準》(梁正華，張國臣，2015)及王瑞雪、張艷雷、汪志濤自編的《學習者外語信息資源利用現狀及其信息素養調查問卷》(2015)的調查問卷為基礎，編制外語專業學生信息素養現狀調研問卷，邀請在徐大一至大四外語專業學生在微信平臺上參與調查。(3)線下調研根據英國格莉妮絲•布雷克韋爾的《訪談技巧》(2000)，在已編制的微信平臺調查問卷的基礎上編制訪談提綱，展開線下調研。根據學習程度的不同，訪談了大一至大四的8名同學，并整理訪談記錄。微信平臺調查研究難以獲得全面的調查結果，利用訪談法可以使此次調研更為全面、完善。(4)比較研究法在問卷調查中，針對不同性別、年級、所在省份高考科目類別、平均每月書籍閱讀量等方面的調查結果對本科生信息素養現狀進行比較。在走訪中，比較不同年級學生信息檢索能力及自主學習能力，探尋其中的異同，以及存在的普遍規律和特殊規律。(5)統計調查法結合微信平臺問卷調查結果與訪談結果，運用SPSS漢化版統計軟件處理數據，得出學生信息素養發展的特點及規律。4．調查步驟(1)問卷和訪談設計根據調查主題，設計制定相應的問卷和訪談形式，力爭從問卷和訪談中得出對本次調查研究具有實際作用和意義的結果。(2)問卷發放和收集在徐州四所高校的外語學院隨機發放問卷并做好收集統計信息的工作;在徐州工程學院外國語學院隨機選取英語專業的八名學生進行訪談，做好相關信息的記錄。(3)統計分析結果對問卷和訪談信息進行匯總總結，分析所采集到的相關信息，依據調查結果分析問題并試圖找出相應解決方案和措施。

三、外語專業學生在提高信息素養能力方面存在的主要問題

(一)獲取信息的方式單一、意識淡薄

針對問卷調查的第五個問題“獲取信息的最主要途徑是什么?”，其中選擇圖書和報刊的占比高達55%，選擇網絡的比例為30%，而選擇數據庫的學生比例不足10%，這在一定程度上反映出外語專業大學生獲取信息的主要渠道仍然停留在傳統的信息獲取方式上。同時對于網絡上的信息很多學生表示很茫然，遇到問題直接百度，將百度上所謂的專業人士的片面的、僅代表個人意見的信息直接“據為己有”，根本不考究信息來源的合法性、可靠性以及信息的準確性。高校圖書館資源十分豐富，并擁有方便快捷的電子圖書館。但是，去圖書館查找資料的多數是準備畢業論文的大四學生，大一至大二學生平時基本不會帶著某個研究目的或話題去圖書館查閱資料，有的學生甚至根本不具備利用計算機網絡獲取信息的意識。這些學生上網時間倒是很長，但大多花費在聊天、打電腦游戲和刷微博等休閑娛樂活動，說明對通過網絡獲取有用信息的主動性和積極性較低，更是對網絡學習的重要性缺乏充分認識。

(二)缺乏自主學習能力，查找信息的態度不嚴謹

針對問題“您的自主學習時間(主要針對提升信息素養能力)”的反饋，選擇“A．無”的比例竟高達77%，選擇“D．每天”的受訪學生不足5%，這凸顯了當前學生查找信息進行自主學習的情況十分少見，往往是任課教師布置了某項作業，學生必須查找資料才能完成的情況下才會發生。這種帶著功利性的信息查找，找來的資料不僅敷衍，而且很不全面，同時學生也不能充分吸收，為己所用。加之外語專業女生較多，往往傾向于了解一些自己感興趣的生活類話題，對于國內外政治、經濟和社會的發展動態缺乏關注，更少有為了充實完善自身而自主學習。

(三)信息檢索能力差

針對問卷調查的第6個問題“您最青睞的信息獲取工具是?”所采集到的信息集中體現了學生獲取和利用信息的能力較差。在受訪學生中僅有16名學生選擇了“A．信息和文獻數據庫和B．RSS訂閱”，其余選擇主要集中在“D．百度、谷歌等搜索引擎”。同時，筆者在走訪高校圖書館時發現，圖書館配有圖書檢索設備，但幾乎沒有人使用。被訪談的英語專業的8位學生都表示只會基本的信息檢索，比如說能根據書名查找資料。如今互聯網快速發展，異構信息檢索技術發展迅速，包括TEXT、HTML、XML、RTF、MSOffice、PDF、MARC、ISO2709等處理和檢索，而其中7名學生表示只會簡單的WPS文字操作和表格制作。究其原因，主要有以下兩方面:1．高校開設培養大學生信息素養教育的課程較少高校普遍重視大學生思想道德、社會責任、倫理道德的培養。在信息時代，學校的責任不再局限于塑造人的品質，還應幫助大學生養成比較穩定的身心發展的基本品質。高校對大學生信息素養教育基本穿插在計算機應用基礎課和文件檢索課等基礎教學中，并沒有將大學生信息素養能力提高到專業信息素養層面上來。2．圖書館資源利用率較低圖書館作為提升學生信息素質的“第二課堂”，理應成為大學生獲取信息的主要陣地。而調查中發現很少有同學去圖書館查找資料，較少同學會因課堂老師推薦某本書而去圖書館借閱。為了深究調查中出現的問題，筆者將圖書館資源利用率低作為走訪目的之一，訪談了部分同學。大一兩名同學表示不知道圖書館有電子資源數據庫，大二一名同學表示見過有人使用圖書館電子資源數據庫獲取信息，但自己并不會使用。雖然大一學生剛入校時，有圖書館讀者協會工作人員帶領學生參觀圖書館，在介紹各個館藏書籍所屬類別的同時，也介紹了如何進行書籍檢索，但是因為工作人員也是學生，并非專業人員，也只能進行簡單介紹，在場的大學生由于時間限制，也不能每個人都進行實際操作。長此以往，圖書館資源也只能被擱置，利用率越來越低。

四、提高外語專業學生信息素養的具體措施

在對外語專業大學生信息素養現狀深入調查及訪談之后，依據對結果的分析探討，結合自身的認識體驗，筆者認為應從以下幾方面入手提高外語專業學生的信息素養。

(一)拓寬信息獲取渠道，培養自身的信息意識

由于大學生獲取信息的渠道單一，經常會造成“信息撞車”，信息在為己所用時，往往會被認為是拾人牙慧，同時這也體現了學生知識面的狹窄閉塞。外語專業學生在日常刷微博了解趣聞軼事的同時，也應該要對國內外新聞熱點話題有一定的了解。高校圖書館設有報刊館，各行業報紙定期更新，學生應利用身邊的唾手可得的資源主動學習，拓寬信息獲取渠道。一般來說，學生信息意識的培養主要依靠信息檢索課來完成，其中授課教師起到了橋梁作用，將繁雜的信息檢索知識通過圖示、模擬演示和實際操作等方式呈現在學生面前。與此同時，學生不能一味地當嗷嗷待哺的小鴨子，而應在課程學習過程中，自覺主動地搜集相關信息，在學習過程中形成信息思維，培養信息意識。

(二)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，自主進行修道養德

世界觀是人們對整個世界(自然界、社會、人的思維)的根本方看法，表現在人們在認識和改造世界的觀點和方法不同;人生觀是人們對人生問題的根本看法，包括人生目的、意義的認識和人生的態度;價值觀是人們對價值問題的根本看法，反映的是人們對價值的實質、標準的認識不同所形成的不同的觀點。正確的“三觀”對學生的素質教育起著至關重要的影響。大學生在查找資料時，由于沒有信息安全意識，不能全面了解并且完全具備信息道德和法律意識，因此在使用查找得到的資料時，往往意識不到知識產權的問題，“拿來主義”在此時再合適不過。在上網瀏覽信息時，有擅長電腦技術操作的人有恃無恐地侵犯著別人的隱私，這些都是缺乏信息道德的表現。學生在瀏覽和獲取信息時，要謹記文明公約，將學習的有關道德法律的知識貫徹落實到生活中。

(三)建立本校的數據庫，及時更新各行業相關信息與資料

筆者所在高校圖書館已購買CNKI數據庫的權限，學生通過校園網可以進入中國知網下載資料，瀏覽學術文章。但此項權利僅限在圖書館使用，學生在宿舍區如果需要下載資料則無法使用，只能在百度上搜集到各路網友“眾智”幫助下的資料，學生在時間不夠充裕的情況下只能退而求其次地選擇這些沒有科學考證、不具有權威性的資料。如果學校建立自己的數據庫，在校學生和老師就可以更加便捷地查找資料。由于數據庫中納入的都是優秀的、經過考證的、極具權威性的資料，因而避免了學生接受不正確的信息致使信息素養的形成出現偏差。

五、結語

隨著我國社會經濟的快速發展，國家號召建立學習型社會，大學生信息素養教育的迫切性被提升到一個新層次。近年來，為彌補我國信息素養教育起步較晚造成當代大學生獲取信息意識淡薄、信息檢索能力差、信息道德意識差等不足，各地高校逐步落實加強大學生信息素養教育這一項目，從而培育出兼具創新思維與創新能力的高素質人才。高校對學生培養的要求從重視書本知識轉移到重視科研能力培養，而科研能力的提升以掌握足夠的信息為基礎，從而獲取信息的途徑及信息本身對學生的成長起著決定性作用。所以，信息素養教育關系到大學生創新能力的培養與提高，也是大學生的必備素質之一。本文就是在這樣的時代大背景下，以高校外語專業大學生為研究對象，通過微信平臺調查問卷填寫情況和面對面訪談，從學生自身、學校、圖書館三個方面分析目前大學生信息素養方面存在的問題，試圖尋求大學生信息素養教育的解決辦法，從而對高校推動大學生信息素養教育的進程起到借鑒和促進作用。

參考文獻:

［1］格莉妮絲•M．布雷克韋爾．訪談技巧［M］．北京:商務印書館，2000．

［2］胡姝夏，李楠．論大學英語網絡教學與學生信息素養培養［J］．河南機電高等專科學校學報，2008，16(3):53－55．

［3］梁正華，張國臣．日本高等教育信息素養標準及啟示［J］．情報理論與實踐，2015，38(8):141－144．

［4］王瑞雪，張艷雷，汪志濤．外語學習者信息素養研究［J］．邊疆經濟與文化，2011(6):106－107．

［5］張長海．基于批判性思維和創造力的我國大學生信息素養教育模式研究［J］．中國圖書館學報，2016(4):102－116．

［6］趙立影．改善學習的途徑—美國教育技術CEO論壇年度報告(二)綜述［J］．中國教育信息化，2003(2):11－12．

第2篇：圖書館調查研究報告范文

關鍵詞：公共圖書館；特色館藏；建設

中圖分類號：G253 文獻標識碼：A 文章編號：1812-2485（2013）03-051-03

縣市公共圖書館普及于改革開放年代，走著艱難發展之路。但是它以全國三分之一的館藏，服務70%的城鄉民眾，完成50%的書刊流通任務，在保存文化遺產、進行社會教育、普及科學知識、服務經濟發展、豐富人民精神生活諸方面提供文化支撐，發揮重要作用。站在更高起點上，用科學發展觀指導公共圖書館館藏建設，優化藏建結構，加強特色館藏建設，使之形成服務特色，在建設社會主義小康社會中發揮更大作用，是貫徹十七大精神，建立和諧文化對圖書館的要求。

圖書館館藏是圖書館開展服務的文獻基礎，而特色館藏是開展特色服務的基本保障。縣市公共圖書館特色館藏，是立足本地城鄉大環境下，從地方經濟和社會發展出發，有計劃長期收集積累形成的較為完整系統豐富的地方特色文獻資料。

1特色館藏的建設內容

縣市公共圖書館是國家舉辦的基層圖書館，是服務面最廣、服務人口最多的一級圖書館，藏書特色主要體現地方性。特色館藏建設內容主要是：

1.1 集全地方文獻

地方文獻是一個地方政治、經濟、文化和社會事業發展及民俗、民情、自然資源等的綜合反映。積累和保存了地方史料，從時間方面反映地方事物的真實發展脈絡，既有歷史考證價值，又能從中推理出未來發展的思路；最大的特點在于其地域性特征，地方文獻資料更切合本地區發展研究需要，為地方事業提供及時針對性的文獻信息服務，因此，圖書館應盡量集全地方文獻，并對原始地方文獻進行登記、標引、著錄和編制檢索工具。在有條件的圖書館，深入開發形成專題文獻、綜合述評文獻等。

1.2 系統收集地方特色經濟信息資料

“一方水土養一方人”。一個縣存在發展幾百年幾千年，必有其經濟特色，羅田的板栗、桑蠶、漢川的淡水養魚、蘄春的中藥材、宜昌的柑桔等等。發展經濟是中心，發展特色經濟，推進農業產業化，做大做強、強縣富民是全縣各級政府的工作中心。圖書館選擇了為特色經濟服務，是選準了服務切入口，能取得很好的社會效益，因此，系統收集地方特色經濟信息資料，是特色館藏建設的重要內容。地方特色文獻收集一要系統收集，時間跨度要大，文獻級別多層次，以普及讀物為主；二要全面收集正式出版物、內部讀物、小冊子、論文、學術報告等等，以本地編著、編印的書刊為主。因地方出版物針對性和可操作性強，因此復本宜多。

1.3 收集挖掘地方文化資料

這里講的地方文化主要指本地文藝家的文藝作品、民間文學、民俗民風、地方戲曲、地方音樂等，包括非物質文化遺產。這是本縣人民群眾最喜聞樂見、豐富城鄉人民文化生活的不可缺少、不可替代的營養品。圖書館應與文化館、博物館等單位協作收集，挖掘。

1.4 特色數據庫

我省啟動的“共享工程”為縣市圖書館數據庫的開發創造了條件。將具有地方特色的地方文獻、地方經濟特色文獻、地方文化文獻等印刷型特色文獻，加工制作成專題或綜合型網絡數據庫網頁，上載網站，供更大范圍人群點擊使用，無疑是縣市圖書館特色館藏建設一大亮點。在青少年沉迷網絡，網吧不法行為成為社會一大公害的今天，圖書館裝載適合青少年網上閱讀學習的軟件，提供免費查詢服務，豐富閱讀內容，不僅是區別社會網吧的舉措，更是培養二十一世紀高素質人才的神圣職責。

2 特色館藏建設的重要意義

特色館藏建設是手段，目的是創特色服務，形成“品牌”“名牌”。這對于圖書館自身發展，服務地方經濟、社會發展和豐富人民群眾的文化生活都具有重要意義。

2.1 圖書館自身發展的必然選擇

我們處在信息時代，其特點是知識爆炸，信息激增，出版物品種龐大，形式各樣。對于經費有限的縣市公共圖書館，藏書建設面面俱到顯然不可能，也不需要，“你有我有大家有”藏書格局也是資源的浪費。在十七大科學發展觀指導下，優化結構、強化特色館藏，形成在兼顧人民群眾文化生活（主要是文藝欣賞、生活休閑、琴棋書畫、娛樂等方面）的同時，加強特色館藏建設，營造本館藏書“名片”，服務“品牌”，做到“人無我有，人有我優，人優我特”。在一個地區形成優勢互補、相得益彰、協作共贏的館藏新格局。網絡化環境下，如果僵化自守，毫無特色，只能門庭冷落，被人遺忘，甚至淘汰出局。

2.2 地方經濟和社會發展的客觀需要

經濟發展越來越倚重勞動者素質的提高和科技貢獻率的提高，這都離不開圖書館的服務，特色館藏建設越好，地方特色越突出，對地方經濟建設需求滿足率就越高，收到的效果就越好。這在于它不僅為當地經濟發展提供了可靠的技術信息，搭建了營銷渠道，開闊了經營視野，傳遞了最新動態，而且還引導市場把資源配置到效益較好的環節，使得地方經濟快速發展。羅田縣圖書館利用自身豐富的板栗館藏，通過外借、送書上門、館外流通、專題跟蹤服務，技術培訓、信息、培育科技示范村（周家嘴村）、服務科技示范戶等各種方式，參與服務羅田板栗產業20年，為羅田扳栗產量質量提升，成為“全國扳栗第一縣”貢獻了自己的力量。圖書館在服務經濟中取得良好社會效益引起政府重視、社會支持，圖書館與社會形成良性互動。

2.3 廣大農民的殷切期盼

我省鄉鎮文化站已經普及達標，其中圖書室已有一定規模，村圖書室和圖書戶也有不少發展，但藏書陳舊，數量不足，借閱活動少，購書費短缺一直是制約鄉村圖書室發揮作用的不解的結。縣市圖書館要完全滿足全縣農村鄉村群眾的讀書需求，在現階段力所不及，但對于廣大農民的期盼，縣市圖書館不能無動于衷，對于十七大關于人民群眾文化權利的保障賦予圖書館的職責，縣市圖書館更不能無所作為。我省縣市公共圖書館要搭湖北省“共享工程”的平臺，建立自己的“虛擬館藏”，特別是整合地方文化，建立網頁，上載網站，向自動化發展，讓信息步入農村，供農民朋友們使用。如紅安縣圖書館制作紅安文化網，開通后成為紅安鄉村點擊率較高的網頁。另外，要利用包括特色館藏在內的館藏，通過扶持指導鄉村圖書室工作，建立館外流通點，從制度上方便農民進城借書，加大送書下鄉活動力度等等措施，緩解農民看書難的問題。

3 特色館藏建設途徑

特色館藏建設是一個長期積累的過程，應通過調查研究，確定范圍，立足長遠，全方位多途徑長期堅持下去。

3.1 現有館藏整合

我省縣市公共圖書館藏書經30年的積累，平均在10萬冊左右，有不少特色文獻散見其中，幾十個特色圖書館的建立或文獻中心更使特色館藏建設工作走在全國前列。充分利用現有館藏，將其調整分析和提取，進行整合，形成特色館藏，可取到事半功倍的效果。

3.2 專題采購

經過調查研究，根據地方經濟和社會發展，選定服務項目，根據項目采購，并保證經費落實。

3.3 廣泛征集

一是政府發文征集地方文獻等特色書刊；二是按繳送制度收集本地出版的一切書報刊，包括本地作家的作品；三是舉行募捐活動，往往能收集到不少特色圖書資料；四是通過信函形式向全國各地本地籍人員征集地方特色書刊資料，也能收到較好的效果。

3.4 復制

一些無法采購征集的地方特色文獻應與博物館、縣志辦、文化館等單位協作，通過復制收集。

3.5 交換互借

加強特色文獻交換調劑工作，重點交換學術價值較高的非賣品（包括學術研究報告、論文集、專業期刊等）。還可以通過館際協作，館際互借解決特色館藏建設中的難題。如羅田縣圖書館在1998年建桑蠶文獻中心時，曾得到華中農業大學圖書館、黃岡市科協、羅田縣科委、縣蠶業經濟委員會等單位協作，調劑到不少特色館藏書刊資料。

總之，在網絡環境下，縣市公共圖書館只要從地方經濟和社會發展出發，運用多種途徑，加強特色館藏建設，就能建立有地方特色的館藏體系，更好地服務臺于全縣經濟建設和社會事業發展，為全面建設小康社會譜寫人民美好生活新篇章，發揮更大作用。

參考文獻

1閆秀芳.網絡環境下.中上型圖書館的特色化建設與服務.圖書館理論與實踐，2007（2）.

2蔡曉絢.談談公共圖書館地方文獻資源的開發.圖書館理論與實踐，2007（1），

第3篇：圖書館調查研究報告范文

【關鍵詞】 圖書館 信息咨詢 市場經濟 端口

圖書館作為一種文化教育機構，通過增長人們的知識技能和提高文化素質來間接地促進經濟發展。隨著信息社會的飛躍發展，人們到圖書館來不僅是為了增添知識，而且也抱著尋找科技、經濟、貿易、市場等實用目的，在這過程中，信息的經濟價值得以實現，圖書館對經濟發展的促進作用變得更加直接。目前，圖書館就基本性質而言，還是一種事業性組織。要使圖書館直接地為市場經濟發展服務，關鍵是選好圖書館與市場經濟端口。簡單地把圖書館推向市場不能解決問題，只有基于對圖書館的科學分析，大力發展信息咨詢工作，根據廣泛收集的信息資源再加以整理、整合，用于市場經濟有償信息咨詢服務，真正使圖書館與市場經濟接軌，才能使圖書館走上良性發展的道路。

一、文獻傳遞服務與信息咨詢服務

任何事物、任何組織與其他事物、其他組織之間的關系，都是以他們自身的功能做媒介的。圖書館具有什么功能呢？文獻傳遞服務工作是傳遞圖書館工作的核心，它以圖書文獻為工作對象，以文獻傳遞為手段，是從收集文獻、組織文獻到傳遞文獻一系列工作的總稱。文獻傳遞服務工作是隨著圖書館的產生而產生的。追溯到世界最早的建于公元前七世紀的亞述巴尼拔圖書館，其文獻收集組織與傳遞工作已體現出相當高的水平。經過若干世紀的發展，圖書館雖然在技術設備等方面取得重大的突破性進展，但目前絕大多數圖書館的工作仍然是以傳遞文獻為主要工作。文獻傳遞服務工作的主要特征是不生產新的信息產品，而是對社會生產的信息產品進行集中貯存和管理，其輸出的主要是服務。形象地說，圖書館如同水庫，它將社會文件信息匯聚起來，再有計劃地將其導向既定目的地，而文獻傳遞服務在其中不過扮演了一個“管理者”的角色，其功能是篩選、組織、貯存和分流。

信息咨詢服務工作是高層次的圖書館工作。它是以文獻中的信息為工作對象，結合特定用戶的需求，以信息開發為手段，對信息進行分析、綜合、濃縮、轉換與創新等一系列工作的總稱。信息咨詢服務工作是當前圖書館工作的發展方向。信息咨詢工作有別于“參考咨詢工作”或“文獻咨詢工作”，它所提供的對象是信息產品，直接為市場經濟服務。信息工作則類似于水庫的“發電工作”，它將蘊藏在文獻信息中的“勢能”轉化為“電能”，從而引發了信息質的變化。

在網絡信息飛速發展的形勢下，圖書館應在加強文獻信息傳遞服務工作的基礎上，逐步把工作重點轉到信息咨詢服務方面，這是時代的要求，也是圖書館的內在發展規律。

二、信息咨詢是圖書館的發展方向

為了得到最大的經濟效益，有相當的圖書館不惜讓出有限的空間，用于出租做商店、辦公司或者辦各類學習班，雖然短期能解決經濟效益短缺，但從長遠發展來看則不足取――它有損圖書館形象，降低圖書館的整體素質。我們只有從圖書館內部來尋找出路，才是最根本的出路。也只有變換圖書館的功能，積極發展個，搞好信息咨詢工作，才能使圖書館真正地擺脫困境。發展信息咨詢是圖書館內在規律的必然。與其他事物一樣，圖書館遵循的也是從簡單到復雜，從低級到高級的發展規律。

不同的時代需要不同的信息機構：農業社會的信息機構是檔案館，工業社會的信息機構是圖書館，信息社會的信息機構是信息中心。這種說法是不同時代的圖書館的主要功能的簡明概括。西方一些發達國家率先進入了信息社會，與信息社會伴生的是經濟高度發達，科學技術的飛速發展，文化教育的普及以及人們整體素質的提高。這時人們對圖書館的要求不是只滿足于提供文獻資料信息需求，而是通過文獻資料信息的方式，來實現各種需求和經濟效益。于是，圖書館面對著這樣的選擇，要么適時地轉向信息咨詢服務，以保持在信息領域的主導地位，要么對新的社會需求置之不理而被淘汰，圖書館無疑沒有別的選擇。信息社會中的圖書館只能以信息開發和信息咨詢服務為主導，這是圖書館歷史發展的必然。如果圖書館仍以文獻信息傳遞服務為主而不圖發展，就很可能退化為一體化社會信息交流網絡的一個普通環節，其地位與作用就會衰減甚至被其他信息系統所取代。所以我們必須不斷地提高圖書館工作的層次，多方位地開發信息資源，多層次地發展信息咨詢，努力提高服務的多元化、深層次、高效率服務。只有如此，才能在未來嚴峻的生存環境中得以生存與發展。其中最重要的是信息咨詢縮短了圖書館與經濟發展的距離，是圖書館與市場經濟連接的端口。

發展信息咨詢工作，進行有償信息服務，以知識經濟技術優勢來促進和提高圖書館的發展和現代化建設。當然，這對圖書館的各項工作提出了很高的要求，要求技術上高科技、自動化，人員要求高學歷、高素質。

三、信息咨詢是圖書館與市場經濟的端口

市場經濟是以市場作為資源配置的基礎方式和主導手段的一種經濟體系。而圖書館藏書的選擇基本上不受市場供求關系的支配，所以，文獻傳遞服務不能成為連接圖書館與市場經濟的紐帶。而信息咨詢則以信息市場的需求為主導，以信息產品開發與生產為核心，以服務信息用戶為目的，通過將知識轉化為生產力，進而推動社會經濟的發展，因此，可以說信息咨詢是圖書館進入信息市場直接促進經濟發展的主要途徑。

信息咨詢就是根據用戶的要求提供信息的一種活動。圖書館信息咨詢是以信息產品的開發為核心的信息交流過程，這個過程主要包括以下三個有序的環節。其一是市場調研。它決定著圖書館能開發出適銷對路的產品，與此相適應，從而確定一個個“專題”為信息開發的單位。其二是信息開發，這是圖書館信息咨詢的中心環節，在掌握用戶信息需求的基礎上，信息咨詢人員需要對有關專題的信息進行全面收集、整合、提煉、吸收開發出用戶需求的信息產品。其三是產品推銷。信息產品能否進入信息市場，取得經濟效率，還有賴于推銷手段。圖書館在這方面擁有自己的優勢，眾多的讀者既可以是用戶，也可以是推銷員，以讀者作為第一圈層向外輻射，形成多層的用戶和推銷員網，再輔之以多種推銷方式，使圖書館信息咨詢在市場中大有可為。

圖書館信息咨詢內容有六個方面。

1、口頭信息咨詢。即以咨詢者的知識積累為基礎，針對用戶提出的各種問題，以口頭形式予以解答的一種咨詢類型。它的兩種方式：一是個別解答，二是知識講座。

2、文獻信息咨詢 。即以文獻的開發為基礎，通過提供信息產品來滿足用戶的一種咨詢類型。它又可分為三種層次：一是書目信息開發與咨詢；二是綜述信息開發與咨詢，其最終產品是綜述，述評或研究報告；三是著述信息開發與咨詢。其最終產品是專著、匯編及各種工具書。

3、數據庫信息開發與咨詢。即以文獻信息開發為基礎，利用現代化手段，結合本館館藏特色及市場需求，建立相關數據庫，提供信息服務的一種咨詢服務類型。數據庫信息咨詢最主要的功能是查新。

4、社會經濟動態信息。即文獻信息開發為依托，拓展咨詢的范圍與內容，主動爭取和承接課題，根據用戶的要求提供所需信息的咨詢類型。其程序有找用戶，接受委托，調查研究和總結報告四個階段。

5、實用信息咨詢。即以文獻信息開發為依托，以用戶的需求為導向，積極開發和生產信息產品，并提供服務的一種信息咨詢類型。實用信息咨詢特別注重信息咨詢的方向與重點。

第4篇：圖書館調查研究報告范文

〔關鍵詞〕學科服務；開放服務；高校圖書館；社會服務

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.015

〔中圖分類號〕G2526〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2016）08-0084-04

〔Abstract〕In order to explore the feasibility，guiding principles and methods of the local university library providing the subject service for the society.Using literature analysis and Internet survey，this paper analysed the local university library for the society providing the necessity of service disciplines，guiding principle，a service framework.At last the paper summarized specific experience of the Library of Taishan Medical College in subject service for society，hoping to promote university library for the community accelerating subject service pace.

〔Key words〕subject service；open service；local university library；social service

高校圖書館向社會開放的話題在圖書館界由來已久，其最早的理論依據是17世紀法國著名的圖書館學家G?諾德（Gabriel Naudé）提出的：“圖書館應該向一切研究人員開放[1]。”美國大部分高校圖書館都向社會開放，其依據是美國高等教育法規定：凡美國的大學圖書館都有權享受聯邦政府的補助[2]。高校圖書館向社會開放學科服務，國外高校也做了部分探索，美國普林斯頓大學通過直接聯系學科館員或者填寫表單的形式為校外讀者提供學科服務[3]。英國班格爾大學部分電子數據庫可供讀者訪問用于教學、科研使用[4]。從檢索到的文獻和網絡調查的結果來看，國外高校圖書館向社會開放的學科服務主要包括：參考咨詢、學科導航、研究咨詢、用戶培訓、文獻傳遞、開放部分授權數據庫等。服務對象主要是校友、社區居民、游客、合作機構。提供服務方式有在線咨詢和館內服務兩種方式。

我國從20世紀80年代起就有部分大學圖書館向社會開放，例如上海同濟大學、武漢大學。1986年符雄在其《高校圖書館向社會科技讀者開放問題初探》一文中提出高校圖書館應向社會開放[5]。2005年武漢大學召開的“中國大學圖書館館長論壇”宣言：“我們認同信息資源共享的最終目標：使任何人在任何時候、任何地點，均可以獲得任何圖書館的任何信息資源。[6]” 2013年王亞平對112所“211工程”高校圖書館的社會服務情況做了調查，結果顯示所有“211工程”高校圖書館都提供了不同程度的社會服務，79%的高校開展了學科參考咨詢服務[7]，這表明“211工程”高校圖書館已經開始嘗試向社會開放學科服務。歐亮，萬慕晨在2014年對我國39所“985”高校圖書館社會開放情況做了調查，結果是：全部“985”高校圖書館都以不同形式向社會開放。38所開放了科技查新，32所向社會提供了查收、查引服務[8]。這表明我國“985”高校圖書館也逐漸為社會提供學科服務。

以上調研結果表明：國外高校圖書館已經向社會開放學科服務，國內部分高校圖書館開始嘗試向社會開放學科服務，地方高校圖書館為社會開放學科服務還處于摸索階段。本文的目的是探討地方高校圖書館為社會提供學科服務的必要性、指導原則、基本服務框架并介紹泰山醫學院圖書館的實踐經驗，以期推動地方高校圖書館向社會開放學科服務的步伐。

1地方高校圖書館向社會開放學科服務的必要性

11社會存在大量專業人員需要學科信息

地方社會經濟的發展離不開科研創新，科研創新離不開各類專業信息。無論地方政府、企業、各級專業機構都有一批專業人員從事科學研究，而且各級領導也需要重大項目決策的研究報告。這些研究都需要相關專業的技術資料、行業資料和前沿信息。地方企事業單位的一線人員雖然有豐富的實踐經驗，但是由于工作環境、時間、自身知識儲備等原因，不能及時、高效地找到自己所需要的專業技術資料，這就為高校圖書館向社會開放學科服務提供契機。各行各業的廣大專業技術人員是校外學科服務的潛在用戶，地方高校圖書館應該發揮自身優勢，為他們提供優質的學科服務。

12地方圖書館無法滿足讀者的學科信息需求

北京大學李國新教授在烏魯木齊市召開的中國科協2005年學術年會上表示，“目前公共圖書館事業與經濟發展速度極不協調，尤其是縣級圖書館的情況不容樂觀。[9]”光明日報在2015年4月22日報道：文化部部長雒樹剛指出“2成縣級公共圖書館，無購書經費支出”[10]。文獻資源是圖書館服務的基石，嚴重的經費不足加之專業人才的匱乏，使地方圖書館無力推行深層次的學科服務，不能滿足地方經濟社會發展、知識創新的需求。與之相比的地方高校圖書館，每年經費投入少則幾十萬，多達幾百萬，專業人才相對較多，較好地完成了支持教學、科研的任務。特別是經過教學評估的地方高校圖書館，更是在館藏建設、人才培養、設備購置都有了長足發展，有余力為社會技術人員提供深層次學科服務。

13圖書館自身發展要求

目前國內高校圖書館面臨的主要問題是讀者流失，高校讀者群體利用電子移動閱讀越來越多，到圖書館閱覽室、書庫借閱的讀者越來越少[11]。用戶的信息需求特點出現從追求信息數量轉變為追求信息質量的趨勢，從文獻服務需求轉變為精準知識服務需求。這就要求高校圖書館轉變服務方式，從普通的文獻服務轉變為集成學科化、個性化、主動推送的精準信息服務。高校圖書館借此加強信息資源整合，拓展服務范圍、提高服務層次，從根本上增強圖書館的核心競爭力。2002年教育部印發了《普通高等學校圖書館規程（修訂）》的通知，其中第21條要求有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放[12]。地方高校由于其相對地方圖書館的館藏儲備、人才儲備優勢，特別是近些年興起的學科服務，應該滿足高校讀者的前提下，向社會開放學科服務，更好地服務于科技創新信息需求，推動地方社會經濟的發展。

2地方高校圖書館向社會開放學科服務的指導原則

21向社會開放學科服務要做好整體規劃

圖書館制定校外學科服務的戰略規劃要綜合考慮外部宏觀環境、高校內部環境、圖書館內部綜合實力。外部宏觀環境包括國家有關部門的方針政策、校外讀者的信息需求分析、信息技術的發展、發達國家對外學科服務發展動向、國內重點高校對外學科服務發展狀況、國內同檔次院校對外學科服務發展狀況。高校內部環境包括本校學科發展長期規劃、校內學科服務的信息需求、開展校外學科服務的潛在合作部門。圖書館內部條件要考慮到滿足校內學科服務需求后的剩余服務能力，包括：服務學科館藏、人才儲備、服務設施等等。多方位調查分析結合多方面綜合規劃才能制定出符合國情、校情、館情的學科服務整體規劃。

22服務項目設置要以讀者需求為中心

圖書館服務的核心是以滿足用戶需求為中心，對外學科服務項目的設置要圍繞校外服務對象的信息需求。設置對外社會學科服務項目首先要去潛在服務對象所在的單位、企業、學校、醫院或小區做調查研究，收集潛在用戶的信息需求。其次要細化用戶群體、研究信息需求，針對有代表性的信息需求設置學科服務項目。再次要考慮自身館情。要實地調查本地的館藏資源的多寡、人才數量和素質、可利用設施的多少等等，不能影響高校自身學科服務質量。另外要注意提高圖書館的社會影響力，努力發揮圖書館的人類文化傳承的作用、社會教育職能、傳遞科學情報職能，增強圖書館的文化中心地位。

23對外學科服務要有集成化科研服務支撐平臺

對外學科服務需要一個集成化科研服務支撐平臺。學科服務要整合各類型的資源，并能夠通過博客、微博、E-mail、網站、電話、走訪或者預約面對面等形式，為不同層次的用戶提供特定學科或者特定課題的個性化服務，所以它是一個集合不同館藏資源、服務方式、服務內容和服務保障的綜合性科研服務平臺。學科服務平臺要以提升學科服務效率為目標，以學科服務項目為骨架，以多部門、多技術集成為基礎，將不同學科領域的各類型信息資源、各種形式的服務內容、多維度的服務工具集成在一起的科研支撐服務平臺，為校內外學科信息需求用戶提供一站式學科服務。

24開展對外學科服務要以滿足校內需求為前提

高校圖書館存在的意義首先在于為校內讀者提供所需信息，因此開展面向社會的學科服務也應優先考慮校內用戶的學科信息需求狀況，有余力才能考慮為社會用戶服務。王子舟老師提出：“帕累托最優”是評估“適度開放”的最佳標準，即在為校外讀者提供服務的過程中，原有在校師生和可分配的資源，從一種分配狀態到另一種狀態變化過程中，達到這樣一種最優情況：在沒有使任何人變壞的情況下，使得至少一個人變好[13]。首先服務學科的設置應盡量選擇本校的知名學科或者優勢學科；其次，對外服務的學科要考慮現有學科館員的多少、學科資源的多少、學科館員是否有精力和能力完成校外服務請求；最后要盡量選擇潛在讀者多的大眾學科，利于比較容易的開展工作，提高圖書館的社會影響力。另外在服務頻次和服務時間的設置盡量避開校內學科服務的高峰期，還需要考慮方便社會服務對象獲取學科服務。如果二者沖突比較嚴重，應優先保證校內學科服務。

25開展對外學科服務要注重知識產權保護和用戶隱私保護我國自1983年開始實施的《中華人民共和國商標法》，1991年開始實施的《中華人民共和國著作權法》。2001年我國加入世界貿易組織之后對知識產權保護力度進一步加強。高校圖書館的資源特別是電子資源在被用做校外學科服務時，應注意是否在購買這些產品時，加入了可以被校外讀者使用的條款，注意其許可范圍、許可時間等信息。如果所使用的資源未在知識產權許可范圍內，則不能被用作校外學科服務，要等到簽署補充許可協議或者下次續費時將校外服務許可的條款添加在購買合同后，再被用作開展校外學科服務。此外注意保護被服務人員的個人隱私和各項權益，防止因侵權而產生的各種糾紛。

3地方高校圖書館向社會開放學科服務的基本框架

31資源配置

資源是一切服務的基礎。高校圖書館要開展校外學科服務，首先要調查清楚本館的那些學科資源有富余，可以提供校外學科服務。資源量少的學科如果不能滿足校內讀者的使用，就不要談提供校外用戶服務。校外學科服務的設置一般要優先考慮本校的優勢學科、本館的優勢館藏、本館的學科館員較多的學科。在滿足本校讀者需求的基礎上，考慮該學科服務哪些紙本資源可以用來服務、哪些電子資源可以提供服務、本校哪些部門可以合作提供校外學科服務。

32人員配置

在學科服務人員的配置上，同樣是在滿足校內學科服務的基礎上選擇的。那些學科配置的學科館員多，服務經驗豐富且可以抽出時間提供校外學科服務的學科優先考慮。除了學科館員，用于解答普通問題的咨詢館員也要充分配備。校外學科服務是一個系統工程，不僅要配備學科館員、咨詢館員，還要有對外聯絡人員、后勤服務保障人員、校外服務的管理人員等等。

33設備配置

學科服務是一種高層次信息服務，除了對服務人員的素質要求高，對服務設施要求也比較高。例如在館內提供校外信息咨詢服務，首先要提供必要的場地、能提供網絡服務的電腦、打印機、電話等基本設備。特殊學科的服務可能要用到一些專用設備。如果需要外出服務，還需要提前聯系協調，印刷宣傳頁、條幅、出行車輛、服務所需移動設備等等。

34服務項目

服務項目的選擇可以分為網絡服務和實體服務兩部分。網絡部分主要包括RSS信息推送、信息共享社區、即時信息聊天、學科導航、標簽服務、代查代檢、學科博客、學科門戶網站等等。通過這些服務可讓用戶獲取個性化的學科最新信息、新書通報、專業期刊目次、學科資源導航、學科專題報告等專業信息。實體服務主要包括：到館信息咨詢、個人預約服務、借閱專業書刊、信息檢索培訓等。

35規章制度和經費來源

一種服務能夠長期、有效的延續離不開相應制度保障。高校圖書館面向社會開放在國內外已有較多理論、實踐，但是對社會開放學科服務討論很少，處于摸石頭過河狀態。向社會開放學科服務制度的制定要從服務目的、服務人員、服務項目、服務標準、績效考核、經費來源等多方面考量，在實踐中不斷發現問題、尋找對策、完善規章制度。經費來源除了從圖書館經費支出外，可以嘗試尋求企業贊助、政府購買等途徑。

4泰山醫學院圖書館向社會開放學科服務的實踐分析41服務框架

泰山醫學院圖書館（以下簡稱我館）是泰萊地區的醫學情報中心，醫學資源特別是影像醫學資源特別豐富。在各級領導的支持下，我館根據自身學科特點和館藏資源特色，對校外學科服務做了整體規劃，重點開展了醫學參考咨詢、信息檢索培訓、開設學科博客群等服務項目（見圖1）。

42服務項目及成果簡介

我館主要服務對象是社會的各類醫務人員，包括各級醫院的醫生、護士、在職研究生、社區人員及患者。服務圖1泰山醫學院圖書館校外學科服務框架圖

時間主要是法定工作日或根據用戶要求另行安排。服務方式以到館咨詢、電話咨詢或預約、E-mail、微信、RSS推送、QQ在線咨詢為主，上門服務為輔。

421醫學信息咨詢

參考咨詢是圖書館一項傳統服務項目，由咨詢館員通過各種方式解答讀者各種問題，逐漸發展為信息咨詢，具有直面讀者、便于交流、個性化的解答讀者困惑的特點。臨床醫護人員奮戰在醫學第一線上，實踐知識很豐富，但是對于本學科某些理論問題、發展趨勢把握不準確。這導致他們在做科研、寫論文時碰到很多困難，需要通過信息咨詢獲得自己急需的信息。我館通過電話、微信、E-mail等方式開展校外醫學信息咨詢，已經取得一定成績。2014-2015年共接受信息咨詢400多人次。咨詢問題涉及文獻索取、分類號咨詢、特定數據查詢、循證醫學證據查詢、課題開題查新、專利檢索、科研項目申報等等。

422信息檢索培訓

1984年當時的國家教委制定了《關于在高等學校開設〈文獻檢索與利用〉課的意見》。我館自1992年開始開展文獻檢索教學試點活動，1999年之后為全校研究生、本科生、專科生開設文獻檢索課，近幾年年均近2 000學時，教學經驗特別豐富。2000年之后我館開始為一些醫院醫護人員開設在職研究生文獻檢索培訓班，先后在肥城市人民醫院、萊蕪市職業技術學院、陜西咸陽市中心醫院、北京煤炭總醫院等20多家醫療機構開展信息檢索培訓，提高了當地醫護人員的信息素養。

423代檢代查

我館校外服務走出去之后，很多接受過我館服務的人會再次通過電話、E-mail微信等形式請求代檢代查專業文獻信息。我館文獻檢索教研室工作時間備課、上課，利用業余時間為校外讀者服務。每次課題申報階段都是我館學科館員和信息咨詢人員最忙的時間，特別是春節前后課題集中申報期，往往新年的鐘聲響了，他們還在伏案工作。辛苦的工作換來的是我館校外學科服務的影響力越來越大，社會反響越來越好。隨之而來的是校外服務請求越來越多，我館正準備增加學科服務人員，使校外學科服務再上一個新臺階。

424學科博客群

我館自2006年就陸續開設了“書療導員”[14]、“泰醫放射學科館員”[15]、“醫學信息檢索”[16]、“泰醫檢索人”[17]等博客。除了為校內讀者答疑解惑，還從網絡上為社會讀者提供各種專業信息服務。我館開設的博客的訪問量都達到幾萬次，其中“書療導員”的訪問量已達46萬多人次，關注人氣8 300多人次，很多讀者來信、留言表達對該項服務的肯定。

5結語

地方高校圖書館為社會提供學科服務在我國尚處于探索階段，贊成者有之，批評者亦有之。在校外服務項目、服務人員、服務范圍、服務方法等方面還都有很多欠缺之處，但是地方高校圖書館服務社會、推動地方社會經濟發展的趨勢不會改變。我館為社會讀者開展學科服務剛剛開始，希望能拋磚引玉，進一步推動國內地方高校圖書館的校外學科服務的發展。歐美發達國家的高校圖書館在校友服務、社區服務、為殘疾人服務、與社會機構合作、遠程學習支持等方面都處于領先地位，也值得國內同仁進一步學習研究。

參考文獻

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[2]Higher Education Act of 1965[EB/OL].http：∥120.52.72.38/legcounsel.house.gov/c3pr90ntcsf0/Comps/HEA65CMD.pdf，2016-04-18.

[3]Visitor FAQs[EB].https：∥bangor.ac.uk/library/visitor/faq.php.en，2016-04-18.

[4]Visitor Services[EB/OL].http：∥library.princeton.edu/visitors，2016-04-25.

第5篇：圖書館調查研究報告范文

[關鍵詞]網絡環境;信息咨詢;圖書館;網絡信息咨詢

20世紀90年代中期以來， 以計算機技術、通信技術為主的信息技術取得了突飛猛進的發展，人類社會正在向信息時代邁進，最明顯的標志是全球范圍內的網絡革命。從此，人們的生活就在網絡的影響下逐漸發生了改變，網絡也逐漸成為人們生活中一種不可缺少的工具。網絡環境下，面對用戶不斷增長的信息需求和服務需求，類似于百度、Google、威客、博客等相繼提供了網絡信息咨詢服務的平臺。21世紀是網絡經濟時代，網絡技術的快速發展給圖書館的生存和發展帶來了嚴峻的挑戰，同時也帶來了發展的機遇。網絡環境下圖書館信息參考咨詢服務也要順應時展的變化。適者生存，圖書館要在網絡環境下積極發揮信息咨詢服務的作用，就要不斷的改革與創新。

1 兩大信息咨詢服務概述

1.1 圖書館信息咨詢服務

早在1975年，國際圖聯就已經把信息咨詢服務作為圖書館的四大職能之一。1984年，美國馬里蘭大學健康服務圖書館首先推出電子參考咨詢服務，可以說它是世界上第一個網絡環境下的圖書館信息參考咨詢服務。[1]但是多年以來信息咨詢服務長期停留在以館藏文獻查詢為主的層次，信息服務意識很薄弱。到20世紀90年代初，信息技術在全球范圍內迅速發展，在這段時期內，圖書館的信息參考咨詢服務在內容、手段、方法、范圍等方面都發生了變化。服務對象不再以本館讀者為主，任何一個上網用戶都可以成為圖書館信息參考咨詢服務的主體，參考咨詢服務進入到一個新的階段，形成了全新的服務體系。這種信息參考咨詢服務以網絡環境為背景，以本館信息資源和網上虛擬資源為主要對象，根據服務對象特定的需要，以知識和信息為開發手段，從事知識和信息的調研、搜集、加工、轉換、重組與創新。

隨著社會經濟的發展，網絡技術逐漸成熟，人們對于信息需求的意識增強， 圖書館的信息參考咨詢服務的水平也需要進一步提高。圖書館信息咨詢是滿足讀者對信息本身的需求，它需要根據用戶的要求進行調查研究、搜集資料、分析整理并最終形成和提供信息產品。其最重要的特征在于它能夠使信息再生，也就是說，它能夠通過信息的集中、濃縮、重組、綜合等方式而產生新的信息，其本質是一種信息增殖活動。指導和幫助用戶利用館藏文獻資料，提供文獻檢索路徑的咨詢服務僅僅是新時期信息參考咨詢工作的一部分，更重要的是提供文獻研究成果、決策參考方案、信息研究報告、信息簡報，制作各種文獻數據庫等信息產品和其他信息技術服務。開展廣域化的信息咨詢服務已是圖書館信息服務的必然趨勢。目前，圖書館的信息咨詢服務大都采取了多種服務方式與服務手段(如圖1所示)，以滿足用戶的信息需求。

許多圖書館在開發文獻情報資料、深化服務層次、開拓服務領域方面進行了可貴的探索。大部分圖書館已在某些部門開設了對外信息服務，少數圖書館單獨成立了信息咨詢公司，作為“以文補文”、發展第三產業的創收途徑，如金陵圖書館開辦了“南京時代信息資料公司”、四川圖書館成立了“四川智力資源開發公司”、蘇州市圖書館與該市情報所聯合辦起了“蘇州市圖書情報服務公司”等，大大增強了信息咨詢工作的活力。[2]蘇州獨墅湖高校區圖書館信息服務部也專門與園區多家企業建立了合作關系，提供商業性質的信息咨詢服務。圖書館信息服務的拓展為信息咨詢服務注入了新鮮的活力，也為信息咨詢服務在社會經濟發展過程中發揮作用創造了條件。

1.2 網絡信息咨詢服務

隨著互聯網技術的深入發展，不同用戶對于獲取信息方式在一定程度上發生了改變，各種大的搜索引擎網站逐漸成為用戶獲取信息、解決問題的主要途徑。2001年8月，Google推出名為“Google Questions and Answers”的服務，但只開通了一天就因用戶的需求超過了資源的承受能力而關閉。2002年4月，Google重新推出該項服務，改名為“Google Answers”。最大的中文搜索平臺百度推出了“百度知道”，另外像新浪“愛問”、威客、博客等一些網絡信息咨詢服務相繼出現，這些都是網絡信息咨詢服務具有代表性的一些實例。對于網絡信息咨詢服務的概念，有些學者提出了“網絡咨詢服務，即包括利用傳統的印刷型出版物和電子文獻信息或網上文獻信息為網絡用戶和非網絡用戶提供參考咨詢服務”。這一概念實際上將信息咨詢服務分為兩個部分:傳統參考咨詢服務和網絡信息咨詢服務，兩者相互補充。此外，還有研究人員提出“信息咨詢網絡化，是指咨詢機構、計算機系統、通訊和數據庫，乃至咨詢用戶之間形成一體化，這一特征的實現是以網絡為依托的”。[3]筆者認為，所謂網絡信息咨詢服務是指信息咨詢人和用戶(信息委托者)之間借助于各類網絡平臺進行信息的傳遞和交流以實現信息的有效利用。具體地說，就是信息咨詢人針對用戶的信息需求，利用網絡進行檢索、選擇、加工，并形成信息咨詢報告以提供給用戶。總之，在網絡環境下，隨著人們信息需求的不斷增長和網絡的快速發展，網絡信息咨詢也會適應市場的需求，進一步開展多元化的服務。積極拓展服務內容、人才與技術雙提升將是網絡信息服務的新亮點。

2 網絡環境下兩種信息咨詢服務優劣比較

2.1 咨詢要素的比較

2.1.1 信息資源。信息資源是開展信息咨詢服務的基礎。圖書館是知識服務的基地，擁有數以萬計乃至百萬計的文獻資源和其他各類型的電子資源。圖書館如此豐富、系統、高質量的文獻信息資源是其他信息咨詢機構所沒有的，這些資源可以給圖書館信息咨詢帶來競爭優勢。相對于圖書館的文獻信息資源，網絡信息源是網絡信息咨詢服務成功的基礎和保障，但是在數量和質量上的確與圖書館的文獻資源存在較大的差距。另一方面，雖然圖書館的文獻資源相當充足，但隨著人類社會的發展，知識老化程度加快，圖書館文獻知識信息的時效性大大降低了，而網絡信息源卻是在不斷地更新中，能夠及時滿足用戶對信息時效性的需求。

2.1.2 咨詢人員。人才是第一生產力。咨詢人員是信息咨詢的重要因素之一，是信息咨詢成功的關鍵。信息咨詢人員的素質應該具備以下幾點: 1)具有現代信息技術知識，能夠跟上時代的潮流，及時解答用戶的技術問題，為用戶的整個咨詢過程提供技術指導。2)具有某一學科或具體領域的相關知識，能進一步開發信息產品，提供增值服務。3)具有信息資源管理專業的理論知識，能夠較好地組織與利用網絡信息資源。4)有一定的外語水平，能較好地了解國際信息。而現階段大多數的圖書館工作人員并不是具有較高的專業水平和較強能力的高素質人才，人才隊伍的建設還在完善中;另外，信息咨詢服務在圖書館工作中還處于起步階段，人才的培養還跟不上需要。但網絡信息咨詢服務則網羅了各個專業的高水平人才，所以具有相對的優勢。

2.1.3咨詢方式。信息咨詢的方式在很大程度上影響著信息用戶選擇咨詢機構。圖書館作為社會知識和文化服務的核心機構，長期以來在人們心目中樹立了良好的服務形象，贏得了人們的信任和支持，被譽為文化知識的殿堂，用戶對圖書館提供的產品和服務易于接受。但是從另一個層面上而言，圖書館信息服務的內容泛化，圖書館的服務水平在一段時間內還有待提高。圖書館提供的傳統信息咨詢服務方式大多數是以單個、重復、瑣碎解答問題為主要方式，有時也以信函或電話咨詢方式為補充，是一種被動服務方式，主動地為讀者篩選、整合、推薦較為適用的信息，目前還存在一定的問題。而網絡信息咨詢服務在提供主動式的信息服務方面則具有優越性。

2.2 信息咨詢用戶的比較

用戶是信息需求意識的發出者和咨詢服務的接受者，是信息咨詢活動過程中必不可少的組成部分。[4]在網絡環境下，信息咨詢用戶及其信息需求結構的變化將最終決定現代信息機構的知識服務內容、模式與管理機制。用戶是信息機構和信息中心一切活動的主體，是它們諸多要素中互相聯系、相互作用的出發點和歸宿，沒有用戶，就沒有信息機構和信息中心(包括咨詢在內)的一切活動。以用戶需求為中心，不但是圖書館信息咨詢服務的原則，也是各種各樣信息咨詢機構共同追求的目標。現在大多數圖書館服務對象泛化嚴重，隨著科學技術的飛速發展和交叉邊緣學科的不斷涌現，用戶信息需求正在從單一學科向多學科、從文獻型信息向非文獻型信息發展。而圖書館限于人力、資源、資金等因素，不可能滿足各行各業各級用戶的信息需求，服務對象的泛化導致了服務質量的下降。在網絡信息咨詢服務方面，國內外一些大型門戶網站積極實行走專業化的路子，從“大而全”向“專而精”發展，積極滿足用戶的個性化需求。

2.3 信息咨詢支持系統的比較

支持系統包括兩個方面的內容:1)信息咨詢技術系統支持，包括咨詢平臺技術、信息推送技術、系統軟件(如Virtual Reference Toolkit)、數據庫系統的支撐;2)國家政府有關部門的政策支持，為信息咨詢提供一個比較好的咨詢環境。圖書館作為國家的一個公共服務部門，應當受到國家和政府的大力支持。但是在實際的運作中，政府在政策和資金方面的支持與調控力度有限，相應的建設嚴重滯后。而網絡信息咨詢服務的發展趨于國際化，在信息化與國際化浪潮的推動下，網絡信息咨詢將得到更多的發展空間。

3 圖書館信息咨詢服務的發展方向

3.1 充分利用資源，開展有特色的信息咨詢服務

圖書館的文獻資源和其他各類型的資源是開展信息咨詢服務的基礎和保障。網絡環境下， 圖書館事業面臨新的挑戰和革命， 圖書館的信息咨詢服務也同樣需要以全新的模式來適應這一形式。要滿足讀者越來越精細的信息需求， 圖書館必須做好網絡信息資源的整合工作。信息資源開發本身就是一項具有創造性的工作，有特色、有價值才是創新。為此，資源建設應著重從以下幾個方面進行:1)注重個性化資源、特色資源的建設。圖書館信息咨詢服務應該因地制宜，根據實際需要研究本部門、本地區的特點和信息需求的特殊性，突出本館的特色，確定信息資源建設的總體方向和重點。同時要注意信息咨詢的互補性、共享性;2)滿足用戶的要求，讓用戶可以利用到具有鮮明特色的個性化信息。

在開展具有特色信息咨詢服務的方面，圖書館應該注重館藏特色建設和館藏的個性化管理，立足本館的資源，發揮館藏優勢，這是圖書館信息咨詢服務得以區別于其他信息咨詢機構的最重要特征。同時也應該選擇本身擁有優勢的資源類型(如具有連續性、積累性、系統性的資源類型)和靠一蹴而就的方式難以擁有的信息資源(如專利、技術標準、地方文獻等)，這樣有助于形成資源優勢，提升信息咨詢的服務質量。

3.2 服務理念的提升和服務方式的創新

理念創新是圖書館一切活動的突破口和前提。理念創新是對傳統思維方式、思想方法的一個自我否定、自我超越的過程。[5]沒有創新的理念，便沒有創新的辦法;沒有創新的方法，就不能解決新問題。圖書館員的創新行為是受其思想意識支配的，咨詢理念的創新在整個創新體系中起著先導作用。既然理念是行動的先導，那么圖書館的服務應當牢固樹立“讀者第一”“利用第一” 的理念， 以現代人應有的時間觀念、效益觀念、全局觀念和信息觀念推進信息咨詢服務向縱深發展。

傳統的信息參考咨詢服務是從事該項工作的人員在圖書館的咨詢臺等候服務對象提出問題， 然后予以解答。網絡環境下， 信息用戶從面向圖書館的信息需求向面向社會化信息需求模式轉變， 傳統的以固定信息機構為主導的信息服務體系正被以用戶為中心的動態信息服務體系所取代。圖書館利用互聯網開展了電子郵件服務、網上互借業務、網上訂購服務、網上信息導航、網上文件傳輸等， 這些服務方式大大方便了用戶獲取到自己所需的情報信息。以網絡為中心的計算機技術、通信技術、信息存儲技術的相互滲透和連接， 已經形成全方位的信息服務網絡。圖書館應該吸收網絡信息咨詢當中利用RSS、博客、威客等Web2.0技術，積極開展在網絡平臺上適應用戶的信息咨詢服務。由于網絡信息具有開放性、自由性和公開性等諸多特點， 使得網絡信息資源的種類和數量與日俱增， 各種信息檢索工具種類繁多， 一般用戶難以熟練掌握各種檢索工具， 這就需要圖書館信息咨詢員提供技術支持， 因此網絡化的虛擬參考咨詢服務方式應運而生。圖書館參考咨詢服務要及時捕捉不同層次用戶所需的信息， 及時提供可供用戶選擇參考的信息資料，方便用戶的同時，也為圖書館信息咨詢服務形成隱形的宣傳。

3.3 注重用戶需求研究

信息需求是一種社會需求，信息咨詢也是一種社會行為，必然受到諸多因素的影響與制約。研究用戶行為的社會背景和社會影響因素，是深入揭示信息行為動因乃至信息活動的先決條件。用戶的信息需求會在用戶的心理刺激下產生信息行為(如圖2[6]所示)。

圖2 用戶信息需求與信息行為的關系

信息咨詢服務應該以用戶為中心，積極了解用戶的心理，滿足用戶顯性知識和隱性知識的雙重獲取。

3.4 提高信息咨詢人員的素質

網絡環境下的參考咨詢環境對咨詢員的素質提出了更新更高的要求，所以信息咨詢員除具備圖書館學情報學專業知識、外語知識之外，還必須掌握計算機、網絡通信和多媒體技術，掌握包括網絡信息檢索技術在內的各種現代信息檢索技術。目前圖書館信息咨詢服務不能滿足用戶需要有兩方面的原因:一是不了解用戶需求，所以不能提供有針對性的服務;二是滿足不了用戶需求，即知道用戶需求什么，但無法提供對口服務。因此，對于信息咨詢人員而言應該:1)具有較強的信息意識和對信息敏銳的感受力、持久的注意力和綜合的分析力;2)具有良好的計算機能力，能夠利用網絡通信和多媒體技術使信息咨詢服務傳遞網絡化、高速化;3)具有一定的外語水平，能夠及時了解國內外信息咨詢的動向;4)具有較高的交流技巧。總之，信息咨詢人員是信息咨詢服務工作能否較好開展的關鍵。

4 總 結

網絡環境下圖書館信息咨詢服務的創新是一種順應時展的新型信息參考咨詢服務方式， 同時也是一種國際潮流，是圖書館發展到一定階段的必然產物，它標志著圖書館正在利用網絡平臺拓展自己的專業。當今社會已經進入網絡時代， 在網絡環境下， 圖書館要抓住機遇， 充分利用先進的科學技術，為讀者提供最優質的信息服務，同時圖書館信息咨詢服務要明確定位，引進先進的市場經濟理念，真正發揮出在社會生產活動中的作用。信息咨詢服務是圖書館各項服務的核心，是圖書館工作的重中之重，因此，開展信息咨詢服務是當今乃至未來圖書館的核心工作。圖書館事業的發展離不開圖書館人的努力，圖書館社會功能的發揮離不開各部門的有序工作。圖書館的信息咨詢服務要積極吸取網絡信息咨詢服務的優勢，實現兩種信息咨詢服務的互補，使圖書館信息咨詢服務工作在網絡時代躍上新的臺階。

[參考文獻]

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第6篇：圖書館調查研究報告范文

【關鍵詞】研究性學習　項目研究教學

【中圖分類號】G　【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）09C-0042-03

研究性學習是近年來高等教育界研究和實踐的熱點之一，并取得了一定的成果。但在現有的成果中，研究性學習在我國高等院校的實施主要表現在兩個方面，一方面是通過在學生課程體系中增加“創新學分”或設置研究性學習課程等途徑，促使學生進行研究性學習；另一方面是采用案例教學、小組討論、項目研究等形式將研究性學習滲透在課程教學中。其中項目形式的研究性學習實踐受到了教師的熱捧。他們多數采用將班級分成多個小組，每個小組一個項目的形式進行教學實踐，而以班級為一個大組進行一個項目研究的教學形式和效果則較少。因此，筆者以班級為整體，將項目式研究性學習引進旅游經濟學的課程教學，進行研究性的教學改革，以期獲得相關的實踐經驗，為以后的基于研究性學習的課程教學提供實踐經驗。

一、項目式研究性學習的內涵和特點

（一）項目式研究性學習的內涵

研究性學習是學生主動探究的學習活動。課程教學中項目形式的研究性學習是在課程教學中，教師創設一種類似科學研究的情境，讓學生在教師的引導下，從學習生活或社會生活中發現問題，并確立為研究項目，學生熟悉相關的理論知識，查閱文獻、進行調查研究，提出觀點，形成研究成果的一種探究性學習過程。

（二）項目式研究性學習的特點

1　探究式學習貫穿其中。項目式研究性學習要求學生以科學研究的形式，查找資料，進行實地考察或調查研究，獲得結論，最后提出解決問題的方法和途徑。它是一個科學研究的思維方式，也是一個探究式學習的過程。

2　學生成為主體。在項目式研究性學習的整個過程中，學生從項目的選擇到完成研究報告，始終處于主體地位，始終保持著主動參與、積極思考的狀態；教師只是起到激發學生的學習興趣，努力促使學生自主學習等引導作用。

3　重視互動協作。項目形式的研究性學習非常強調團隊協作意識，要求教師與學生之間的互動溝通，學生之間密切的互動合作，以便共同完成項目研究，還要求通過熱烈的討論，促使學生獲得對問題的深入思考和探討。

二、項目式研究性學習在課程教學中的實施方案

（一）項目實施的目標

一是以整個班級為單位進行項目研究，在研究過程中采用小組形式進行組織和管理，鍛煉學生的團隊協作意識。二是由學生收集和整理相關的文獻資料，篩選研究項目、編制問卷和撰寫報告，鍛煉學生收集資料、處理資料的能力以及總結和歸納能力等。三是通過多次討論，促使學生對項目進行深入系統的探討，促進學生對知識的深入理解和吸收以及理論聯系實際，鍛煉學生的溝通能力、分析和解決問題的能力等。四是在教學中轉變教師的角色，突出學生的主體地位，強調讓學生自主學習、自主組織、自主評價。

（二）項目的選擇

項目的選擇可以有兩種方式：一是教師主導。教師根據自己的科研項目、研究興趣或當前學術熱點提出研究項目，由學生選擇并確定。二是學生主導。學生在教師引導下根據自己的興趣愛好和特長，結合專業特點進行選題，并對選題的價值和研究的可行性進行論證，確立研究項目。方案中采用第二種方式，以學生的意見和意愿為主，結合當前的熱點問題，經過學生和教師共同商討后，確定了“廣西大學生低碳旅游認知情況研究”的選題。

（三）制定研究方式

本方案主要通過問卷調查獲得相關信息，撰寫調查報告，因此學生需要完成以下工作：一是先由學生自行收集和閱讀相關資料，以小組為單位進行討論并形成每個小組的調查問卷，再由小組長代表自己所在的小組，參與班級討論形成全班統一的調查問卷。二是發放調查問卷，每位同學通過同學關系、老鄉關系向被調查人群發放至少10份問卷，最后收回有效問卷410份。三是對410份調查問卷進行統計和數據分析。四是根據統計分析資料，各小組分別撰寫部分內容，最后形成一個整完的調查研究報告。

（四）劃分研究小組

本方案雖然以班級為整體進行一個項目研究，但是為了方便討論和研究的開展，在學生自愿組合、適當調整的建組原則上，將5—6人劃分為小組，再由學生自己推選出一名小組長進行組織管理和意見反饋。

（五）項目實施過程的管理

在實施過程中，在班級內形成兩個管理層次。一是小組管理。由小組長負責組織小組成員參與小組的討論以及問卷的發放和收回，還要代表小組參與班級討論。二是班級管理。由班長和學習委員負責組織各個小組長參與班級的討論以及問卷的統計、分析撰寫，最后代表班級與老師進行溝通。

三、項目式研究性學習的教學效果

在實施項目式研究性學習教學方式后，筆者在課堂上向全班41名同學發放了無記名形式的《（旅游經濟學）項目研究形式研究性教學調查問卷》，檢查項目式研究性學習的教學效果。

（一）學生收集、處理和運用資料的情況

在資料的收集方面，有40名同學在課外收集了資料，占全班的98％，只有1名同學沒有收集資料。在這40名同學中，就資料收集渠道來看，87％、46％、13％同學分別從“互聯網上公開的文獻”、“圖書館的藏書和期刊”和“圖書館提供的數據庫”獲取資料（見圖1）。就資料收集的數量來看，83％同學收集了6篇以下文獻，17％同學收集了6篇以上文獻（見圖2）。對資料的處理方面，大多數同學對資料都進行了篩選、閱讀、理解、整理和歸納總結，但對資料進行“思考或質疑”的同學只占到45％（見圖3）。可見，通過項目式的研究性學習，絕大多數學生進行了自主學習，在課外收集了相關的資料，能夠對資料進行相應的處理，分析資料，較好地鍛煉了學生收集資料、處理資料和運用資料的能力。但也存在一些不足：一是學生收集資料的途徑過多依賴互聯網，而對圖書館的利用率較低；二是學生對資料的收集數量相對偏少；三是對資料進行深入思考或質疑學生的人數相對偏少些。

（二）學生參與問卷設計、調查和統計分析的情況

有38名同學參與了問卷設計工作，約占全班的93％。有40名同學參與了問卷調查工作，占全班的98％。有30名同學參與問卷統計和分析工作，約占全班的73.2％。其中93％的同學參與了“數據的統計”，57％的同學參與了“數據的分析”，20％和23％的同學進行了“數據圖表的繪制”和“調查報告的撰寫”（見圖4）。

參與了問卷設計的同學中，有82％的同學掌握“問卷的基本格式”，63％的同學掌握了“如何確定問卷內容”，71％的同學掌握了“根據內容設置問題”，58％的同學掌握了“問題形式的選擇和表達”（見圖5）。參與了問卷調查的同學，有70％、67.5％的同學認為自己掌握了“保證問卷的有效性”“發放問卷的方法”，約半數同學掌握了“樣本數量的確定”、“樣本選擇的方法”、“交流溝通技巧”等調查方法（見圖6）。參與問卷統計和分析工作的同學，有93.3％掌握了“數據的統計”，60％的同學掌握“數據的分析方法”，但是“數據圖表的選擇和繪制”和“調查報告的撰寫”的掌握程度則有所欠缺（見圖7）。此次問卷調查，絕大多數同學都參與問卷設計、問卷調查工作流程，并較好地掌握了問卷的設計、調查和統計分析的方法，鍛煉了學生的溝通能力、發現和分析問題的能力、邏輯思維能力。

（三）項目式研究性學習的整體效果

項目式研究性學習對課程教學起到的作用主要體現在：改變學生學習理念和方式、提高學生學習興趣、改進教學方法、提高教學質量4個方面，其次是活躍課堂氣氛、融洽師生關系、提升教學水平這3個方面也獲得學生較好的贊同（見圖8）。

第7篇：圖書館調查研究報告范文

一、適時推薦與教學內容相關的書籍

讀一本好書，猶如交上了一位良師益友。書籍的選擇不可不慎。由于小學生年齡小，閱歷淺，鑒別能力都差。如今的課外書包羅萬象，良莠不齊，并不都適合學生閱讀。教師必須根據學生的年齡特點和認知水平，做好讀物推薦工作。作為語文課堂教學的延伸和補充，我們推薦讀物時，可以結合教學內容進行。如上完了《卡羅納》，我們可以推薦學生閱讀《愛的教育》，學習了《蟋蟀的住宅》，可以向學生推薦《昆蟲記》等。在“法定”的語文學習時空內彌合“課內”與“課外”的鴻溝，讓學生在有限的語文課堂內掌握最大量的信息，想方設法激發學生的閱讀興趣，從而達到語文學習的理想境界。

二、向學生“推銷”圖書

小學生喜歡閱讀輕松、好玩、驚險、不用動腦的書，所以動畫書、故事會、校園小說等書孩子就可以輕而易舉地閱讀。我們需向他們推薦的是一些經典的圖書，更應該選一些語言通俗易懂的，讀起來輕松而又有意味內涵，讓孩子讀有所得。有一次，我走到一位學生課桌旁，無意看到她桌面一本《青銅葵花》，我說：“你有這本書，我找了好久，你能先借我兩天嗎？”沒想到，兩天后，學生借給我的書在班上成了熱門貨。我深受啟發，從那以后，我有意高調向同學借書。有時，我還從圖書館找一些圖書，到教室后我就推銷：“昨晚我看到《水滸傳》中的林沖武藝太神了；那天中午我看到《窗邊小豆豆》里面一個故事讓我忍俊不禁，想知道哪件事嗎？”如此這般“高調推銷”“欲擒故縱”，一下子吊起學生的閱讀興趣，一學期下來，我還推出了不少圖書呢。

三、探究性閱讀，提高閱讀的層次

適當布置一些有探究價值的課外主題閱讀，能充分調動學生學習的主動性，誘發學生向高層挑戰的求知心理。前蘇聯教育蘇霍姆林斯基曾經說過：“人的內心有種根深蒂固的需要？總感到自己是發現、研究、探索者。”如讓學生利用假期圍繞“元宵”這一主題，從“飲食文化、文學藝術、民間美術、年俗家趣”四個方面開展調查、研究，并寫出一份調查研究報告。孩子們最喜歡過年，有關春節的文化、習俗能吸引他們的興趣，而寫調查研究報告，對于他們來說，是一次挑戰，它激發了學生學習的主動性和積極性，滿足了他們內心的這種“根深蒂固的需要”，當然會得到學生的認可了。這種探索學習的方式，其基本活動過程表現為“參于問題分析探索”，其“問題”源于閱讀，其“探索”基于閱讀，其“解決”途徑也是閱讀，其實質在于強調學生主動地學習，親自探索并發現知識而并非被動接受

四、定期開展讀書匯報活動

學生欣賞完每一本圖書，應該讓他們有一定的成就感。讓孩子愛上閱讀是非常重要的，閱讀指導最有效的辦法就是用熱情點燃熱情。利用每周五下午第三節課開展“班級讀書會”活動，讓學生暢游書海，請學生講述自己看過的故事。想想自己像個演說家似的站在黑板前，講自己想說的故事、發現。不神氣才怪呢！我們班級還開展：朗誦會、故事會、讀書報告會、習作、日記、讀書筆記展覽等。定期讓學生展示他們的課外閱讀成果，使每位學生心理上產生極大的滿足感，從而激勵學生的閱讀興趣。通過諸多活動激發學生閱讀課外讀物的積極性，培養學生自學能力，訓練學生的口頭表達能力，促進學生閱讀能力和寫作能力的提高。

五、指導學生課外閱讀方法

葉圣陶認為語文教學應當訓練和指導學生的讀書方法。他不止一次說過：“從語文教本入手，目的卻在閱讀種種的書。”“學會運用多種閱讀方法”。“各個學段的閱讀教學都要重視朗讀和默讀。加強對閱讀方法的指導，讓學生逐步學會精讀、略讀和瀏覽。有些詩文應要求學生誦讀，以利于積累、體驗、培養語感。”葉老所說的閱讀方法的指導，絕不單單指課內，還包括課外，因為課內主要注重的是方法的習得，課外才是方法的應用。而在課外閱讀中，朗讀和默讀，精讀和略讀，瀏覽和跳讀，又是學生最常用到的閱讀方法，這幾種方法運用得當與否，直接影響著學生的閱讀質量，教師應引起足夠的重視培養學生閱讀方法，我們要遵循課內帶課外，扶放相結合的原則，切忌拔苗助長。要讓學生掌握一般的閱讀順序，即先初讀，感知文章大意，然后精讀品析，最后評議摘錄。

第8篇：圖書館調查研究報告范文

關鍵詞：監控選址 多目標選址分析 最佳路徑

中圖分類號：TP392 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）06-0246-01

1 前言

視頻監控已成為輔助校園管理的重要方式。在視頻監控系統的構建中，監控選址是其中關鍵的環節。

2 監控選址可行性研究

監控選址可行性研究是指通過對實際情況進行全面調查研究，分析論證選址切實可行的研究方案。可行性研究通過對視頻監控項目的規模、成本、監控范圍、監控技術和網絡有效覆蓋范圍進行分析論證，編制可行性研究報告，對監控方案提出意見和建議，從而提出項目是否值得投資建設以及如何建設的意見，為選址決策提供依據，具有預見性、可靠性和科學性等特點。可行性研究報告是確定建設項目之前最有決定意義的工作，監控選址可行性研究是必要性的系統研究。

3 監控選址研究內容

（1）多目標選址分析。早在1909年，阿爾弗雷德·韋伯就對倉庫選址問題進行了研究。國內外學者對選址優化問題的研究比較深入，發展了豐富的選址模型和算法。目前，選址模型有靜態確定型選址模型、動態確定型選址模型和靜態隨機型選址模型，選址算法有多目標選址理論、層級選址理論、博弈理論和定性定量選址分析理論。多目標選址理論于1981年由ReVell等就提出，它將決策目標分為成本最小型、需求導向型、利益最大型和環境相關型。我校現由南昌和撫州兩地共五個區域組成，校區間的分布區域廣、跨度大、部分地形和建筑分布復雜，現在正在建設跨校區基于IP網絡的視頻監控系統。因此，我們需要利用GIS對校區進行多目標選址分析才能篩選出符合要求的監控點位置。

（2）最佳路徑分析。最佳路徑是GIS網絡分析的熱點，是指網絡節點之間阻抗最小的路徑。最佳路徑包括地理上的距離最短、時間最短、費用最少、線路利用率最高等標準。最佳路徑選擇主要包括距離最短尋優、時間最短尋優和盡量走主干道尋優。路徑最短尋優是一種靜態尋優，與交通網結構相關；時間最短尋優是一種動態尋優，與實時交通狀況有關。盡量走主干道尋優是在距離或時間尋優前提下添加的另一約束條件。在視頻監控選址中采用最佳路徑分析主要體現如下：監控攝像頭采集的數據可以以最短的路徑傳輸至控制端，實現監控網絡中最快的速傳輸度和時間上最短的延遲。

（3）安裝角度分析。攝像頭采集數據質量的優劣和攝取場景范圍的大小取決于攝像頭的安裝角度模式。固定攝像頭監控視角主要包括水平角度模式、垂直角度模式和斜視角模式[1]。水平模式和垂直模式應用范圍適用于一些特殊的場合，斜視角適合大場景數據的采集，但斜視角的缺點是背景圖像噪音干擾較大、不利于背景圖像建模。監控設備應對場景最大化的視角覆蓋和數據采集，斜視角角度則符合此要求。

（4）通視性分析。通視性分析也稱直線通視分析。通視性分析一般應用于軍事領域，如觀察點的設置、地面測控點的選取和路徑規劃等[2]。通視性分析廣泛應用于建模與仿真、地形勘探、測量測繪及地理信息系統等領域。通視性分析研究方法有點到區域法、快速點到三角形法、次快速點到三角形法和消隱法。在選址過程中，通視性分析依據監控點周圍的地形和坡度、景觀和建筑物進行直線通視分析，尋找最佳監控設點位置和角度。

（5）最小成本分析。成本包括固定成本和可變成本。固定成本指在一定條件下不發生變化的費用，可變成本指隨著時間、市場變化和管理等方面產生的成本。成本分析方法有綜合成本法和邊際成本法。在本文中，綜合成本法指將視頻監控構建的固定成本和可變成本所構成的成本，按照某種約束的規則，在各監控點間進行成本分攤，從而計算出構建監控點的成本；邊際成本法是由軟件、管理與服務等引起的總成本或變動成本的邊際變化，作為計算成本分析的依據。我們應該結合綜合成本法和邊際成本法，按照效益最大化、成本最小化原則進行投資建設，即在建設前對學校實際狀況、成本狀況和需要達到目的進行分析研究，制定合理的成本控制策略。

（6）緩沖區分析。緩沖區是指為了識別某一地理實體或空間物體對其周圍地物的影響度而在其周圍建立具有一定寬度的帶狀區域。在監控選址構建中，緩沖區有有點、線、面三種表現模式。點緩沖區是以某監控點要素為圓心，以監控有效偵測距離R作扇型弧段形成的緩沖區；線緩沖區是指以網絡布線為軸，以監控有效偵測距離R作線兩側的平行線，在線兩端構建弧段和平行線形成的緩沖區；面緩沖區是以監控網絡邊界為基線向內外側作平行線形成的區域就是面緩沖區。

4 監控選址的關鍵因素

（1）人身及財物安全。學校在公共場所進行監控選址自然首先要注重人文關懷和公眾利益，人身和財產安全是監控選址考慮的重要因素。

（2）高密度人群聚集區。學校作為人口最密集的單位，通過實地考察將一些高密度人群聚集區作為關注的重點，如食堂、校門口和圖書館的出入口等。

（3）學校保護重點區域。學校重點保護區域主要包括重點實驗室、辦公樓和教學樓等區域。

（4）大型活動區域。大型活動廣場是學校舉行重大活動的公共區域，如我校南昌校區的青春廣場和撫州校區的東華廣場都屬于大型活動區域。

（5）監控設備的有效范圍。攝像頭最大監控角度就是它的有效覆蓋范圍，鏡頭視角越大，監控場景就越大，有效偵測覆蓋范圍也就越大。

（6）網絡覆蓋范圍。網絡包括有線網絡和無線網絡，校區建筑大都布設了有線網絡，教學樓和圖書館均覆蓋有無線網絡。網絡有效覆蓋有利于減少鋪設成本、加快建設進度以及更加合理的布置監控點。

5 結語

本文對監控選址需要注意的一些問題進行了研究，并提出了相應的參考方案。

參考文獻

第9篇：圖書館調查研究報告范文

長期以來，學生學習似乎與"課題"研究無關，搞課題似乎是大人的事。因而，我們的學生普遍缺乏獨立性、創造性。然而，在美國，進行小課題研究成了孩子們的家常便飯，正是這些小課題激發了孩子們的創新意識，求索精神，提高了孩子們的動手實踐能力。研究是孩子的需要，是孩子的天性。從“哇哇”落地開始。孩子們便睜大雙眼“研究”著周圍的一切。然而，傳統的語文教學模式讓教師“吃”教材“喂”學生，學生成了語文知識的“容器”，他們的“研究”需要得不到滿足，他們的探索之路常被封堵！新一輪基礎教育課程改革的重點就是要轉變學生被動接受的學習方式，而倡導研究性學習的主動學習方式。所謂研究性學習，就是指教師不把現成結論告訴學生，而是讓學生在教師指導下自主地發現問題、探究問題、解決問題。小學語文作為基礎教育中的一門重要學科，如何在教學中滿足孩子心靈深處的那種根深蒂固的需要呢？幾年來我作了初步的探索與嘗試。“小課題”研究活動是指學生在老師幫助下，從自身的學習生活和社會生活中選取研究專題，以類似科學研究的方式主動搜集處理信息，得出并表述研究成果。

一、“小課題”研究的實施原則

主體性原則。尊重學生的興趣、愛好，為學生主體性的充分發揮開辟廣闊的空間，在研究活動中要讓學生自主確定“小課題”，自主開展研究活動.自主總結得出結論，自主交流展示成果。教師只對其進行必要的指導和幫助，不包攬學生的工作。

綜合性原則。“小課題”的研究內容不能只局限于語文學科本身，我們要軟化學科邊緣，鼓勵學生嘗試打開各門學科知識的通道。溝通學科間的聯系，做到語文與思品，語文與自然，語文與藝術（音樂、美術），甚至是語文與其它各門功課的綜合。當然，既然是語文“小課題”研究，綜合中應以語文為重點，是語文與其它學科的綜合。“小課題”研究要激活各門學科的知識貯存、嘗試相關知識、能力的綜合運用。

過程性原則。小學生進行語文“小課題”研究，目的是培養學生研究興趣，掌握初步的研究方法，使學生養成尊重事實的科學態度。因而，小課題研究≠科學研究，“小課題”研究所重視的不是解決問題的結果，而是學生探究過程中所產生的豐富多彩的、活生生的體驗。

開放性原則。“小課題”的研究具有明顯的開放性。研究的目標是開放的，分層要求，鼓勵創新，對諸多問題的研究沒有固定不變的標準答案；研究內容是開放的，沒有教學大綱，固定教材，而需要學生從學習和社會生活中選擇專題，確定內容，因人而異，千變萬化；研究時空是開放的，研究時間有長有短，研究時還經常需要走出課堂，走進社會。

二、“小課題”研究的操作過程

1.確定主題。先讓學生小組議論，對哪些東西比較感興趣，有哪些方面的內容想研究并可能得出研究結果。然后老師和學生共同商量，幫助學生將可研究的內容分類列出。例如：

①課文知識拓展型。根據課文主要內容、知識點、作者、時代背景等進行拓展，確定“小課題”。比如學《特殊的葬禮》后，可引導學生提出研究課題：a.世界上的瀑布；b.環境污染與自然災害；c.水資源的保護。

②鄉土民俗搜集型。根據家鄉的地理環境、人文景觀、物產特色，民間風俗等方面的特點開展研究。比如：民間故事的搜集與研究，鄉土文化的搜集與研究，主要農作物的研究等。

③時事熱點調查型。抓住社會的一些熱點、焦點問題進行調查研究。如：a.奶粉造假；b.中國夢；c.科教興國。

④觀察實驗報告型。結合自然、勞技課，引導學生進行實地觀察，實驗操作，撰寫觀察報告，實驗報告。如：a.蚯蚓的再生能力；b.陽光對種子發芽的影響；c.綠葉的作用。

2.制定計劃。研究課題確定之后，學生自主地設計課題的研究性學習計劃。制定計劃是學生研究性學習的一個基本步驟。“小課題”研究計劃一般包括課題名稱、課題研究的方法、方式，課題研究的必要條件準備，課題研究的時間表等等。制定計劃為課題研究的實施奠定了充分的基礎。

3.實施研究。按照小課題探究的研究學習計劃，分步展開具體的研究過程。具體研究過程的活動包括調查、觀察、文獻檢索和搜索、實驗、資料或數據統計處理，以及撰寫研究報告或論文等方面。在這一動態復雜的過程中，教師要及時了解學生開展研究活動的情況，有針對性地進行指導，點撥與督促。具體說來，可著重進行兩個方面的指導。①指導搜集處理信息。指導學生利用網絡、圖書館、報刊、電視等一切“信息源”，多渠道、全方位獲取信息，并在此基礎上。學習信息，選擇信息、分析信息、綜合信息，得出結論。②指導研究成果的撰寫。a論文式：概括總述（研究的目的、意義）――詳細論述（提出具體做法，闡明研究成果）――歸納總結。b報告式：小課題題目――提出研究問題――交待研究方法――闡明研究結果――注明參考資料。

4.展示成果。學生將自己或小組經過實踐、體驗所得的收獲進行歸納整理，提煉總結，形成書面材料和口頭報告材料。研究成果的表達方式應多樣化，除了按一定要求撰寫簡單的“研究報告”和“研究小論文”之外，還可以通過辨論會、搞展板、出墻報、編小報等方式加以表達。歸納起來，成果展示的形式有四類。①演，即通過相聲、小品、課本劇的形式展示研究成果。②講，即組織“研究成果匯報會”，讓學生介紹研究計劃，研究過程、方法、碰到的困難、解決問題的方法、研究結果。③展，即展評優秀的研究報告、研究小論文、資料圖片、自編研究小報。④賽，即組織適當的研究知識競賽，查閱資料比賽。

三、“小課題”研究的探究與評價

獨立探究是探究活動的關鍵。每個學生根據"問題"進行獨立探究活動，尋求問題解決的途徑和方式。學生根據已經掌握的語文知識與技能，通過讀書自悟，積極思考，運用比較、分析、概括、歸納、綜合等探索方法，力求在探究過程中有所發現，有所求異，有所創新。在這一環節中教師要面對有差異的學生。實行有差異的幫助，使不同層次的學生都獲得有差異的研究。