工商管理基本概念精選(九篇)
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第1篇：工商管理基本概念范文
隨著時代的發展，我國大學生創業熱潮風起云涌。大學生創業不但培養學生的創新創業精神，使學生課堂知識與社會實踐相結合，開辟第二課堂，而且還為社會增加就業崗位，以實現國家以“創業帶動就業”的戰略構想。大學生創業教育已成為高等院校的重大任務，也是社會關注的熱點。為了進一步推動大學生創新創業，近年來，無論在國家或在省區層面，每年都要舉辦各種形式的大學生創業大賽，各高校都積極參與其中，希望通過大賽推動創業教育開展，同時也可借助這一平臺提高學校知名度。另一方面，廣大大學生從自身興趣愛好，以及提升自己創新創業技能的角度也積極參與到這一賽事中。目前國內具有較大影響力大學生創業大賽主要包括：由團中央等單位主辦的“挑戰杯”大學生創業大賽，由教育部主辦的全國大學生電子商務“創新、創意和創業”挑戰賽等。而參加創業大賽，需要參賽學生具備一定的專業知識基礎和專業技能儲備，因此專業課程的教學與創業大賽實踐之間必然存在密切的聯系。
一、創業大賽實踐與工商管理類課程教學互動融合的意義
從大學生創業大賽的內容與流程來看，首先需要學生通過市場調查，形成一個創意，并運用相關知識與方法，將創意轉變為具有潛在商業價值的創業計劃書；而創業計劃書將包括公司發展戰略、創業產品與服務、公司籌資與融資、產品與服務的市場推廣、公司財務預測、組織架構與內部管理等相關內容。目前，工商管理類課程，如戰略管理、人力資源、市場營銷、財務管理等專業課程與創業計劃書中各組成部分有著密切的聯系。從目前工商管理課程教學狀況而言，主要偏重于理論教學，即在課堂上主要向學生傳授該門課程的基本原理與基本方法，而大學生創業計劃書則要求其各組成部分具有更強操作性和針對性。筆者基于歷年指導大學生創業大賽的經驗，發現學生在完成創業計劃書過程中，在將專業理論聯系實際方面仍然存在著困難。從參賽學生方面來看，經過創業大賽訓練的學生往往覺得以前在課堂上模糊的理論和概念，變得清晰生動，并具有了更深刻的理解。因此，從創業大賽實踐與工商管理類課程教學如何互動融合，以提高學生專業素養，培養學生創新創業能力和實踐技能的角度，來探索課外實踐指導與課堂理論教學模式，顯得十分必要。目前，高校的工商管理類課程教學主要以課堂講授基本原理和基本方法為主，對大學生而言，概念比較抽象，盡管一些專業課程設置了實踐環節教學，但由于針對性不強，教學效果依然不如人意。
如市場營銷學STP戰略，學生通過課堂教學，僅僅知道這個名詞，至于如何應用于實踐，則感覺非常迷茫。大學生創業大賽要求學生通過運用各類專業知識，將一個具體創意變成具有潛在價值的商業計劃，在這個過程中，必然涉及到工商管理類專業理論的實際綜合應用。另一方面，盡管參加過創業大賽的學生，在專業素養和實踐技能方面都有大幅度提高，但參加創業大賽的學生畢竟是少數；大多數學生在專業課程教學完成后，仍然存在很多困惑。因此本課題研究顯得極有價值，具體表現在以下方面：第一，通過工商管理類課程教學理念和教學方法創新，培養學生專業素養，提高創新創業的實踐能力，更好地指導大學生創業大賽；同時，豐富工商管理類課程教學方法，提高工商管理類課程實踐環節的針對性和實踐性，是工商管理類課程教學改革有益嘗試。第二，在指導學生參加創業大賽的實踐中，將學生對工商管理專業課程基本原理、基本方法再認識過程還原出來，并反哺于課程教學，從而使更多學生能夠分享這種隱性訣竅，以提高教學質量。第三，創業大賽實踐與課程教學融合互動的研究，對培養學生學習專業課程的興趣，在理論聯系實際，學以致用方面具有很高的價值；是對高校課堂教學與學生第二課堂相輔相成、互為促進教學模式的深度探索。
二、工商管理類課程教學中存在的問題以及對學生參加創業大賽的影響
以《市場營銷學》為例。工商管理類課程教學的主要特點是以培養創新型應用管理人才為目標，而管理科學的綜合性、權變性與邊緣性又決定了工商管理類學生必須具有寬廣的專業基礎、扎實的專業素養和較強的綜合能力。[1]同時，工商管理類教學還要注重學生思維方式和創新能力培養，以提高其解決實際問題的能力，而完成創業計劃書的過程，正是學生利用所學的專業知識、專業技能，聯系實際，分析與解決問題的過程。但目前高校在工商管理類教學中存在一些問題，使學生對于專業知識的建構過程出現障礙，進而影響了對實際問題的解決。
1.教學與實踐脫節，導致學生理論聯系實際能力較弱在現有工商管理類專業的教學中，偏重專業理論教學，通常以書本為中心，采用灌輸式教學方法，向學生傳授，與實踐缺乏聯系。雖然也設置了課程實踐環節以配套理論教學，但由于師資及實踐課程學時限制，往往仍以課堂為中心，與管理實踐聯系較松，封閉程度較高，對于學生實踐能力的提高效果有限。以參賽學生完成創業計劃書的市場營銷部分為例，學生常常將《市場營銷學》教材中STP戰略、4P營銷組合的相關理論內容機械地搬至創業計劃書中；而不是通過對創業項目進行市場調查，聯系項目實際，提出可操作性的營銷策略。另一方面，在課程教學過程中，雖然有案例教學環節，但由于缺乏系統性，僅僅就案例談案例，學生常常無法領悟案例中所含深刻理念，未能從思維方式上有所啟迪，導致學生螳螂學步，創新思維缺乏，理論聯系實際能力較為薄弱。
2.理論概念抽象，學生為應付考試死記硬背工商管理類課程教學進程，通常按照先介紹理論概念，再以案例介紹或概念內容展開的方式對概念進行解釋。這種方法固然可使學生對理論概念有所認識，但由于是學生被動接受，如果缺乏對概念知識的及時鞏固，案例與理論概念之間的聯系將很快遺忘。這時專業理論概念又成為完全抽象的名詞，而學生為了應付考試，又不得不對這些概念不加理解的死記硬背。這種對概念的短期記憶，在考試完成之后，又迅速被遺忘，并形成一種惡性循環。學生參加創業計劃書寫作過程中，經常會發現學生對指導老師提到的專業名詞非常陌生，對課堂講授的專業基本方法的應用顯得非常生疏。如創業項目的目標市場、市場定位是《市場營銷學》中兩個不同基本概念，但學生對此卻混淆不清，使創業計劃書中市場營銷戰略的結構、內容混亂。
3.教學內容跟不上現代企業管理發展的要求管理科學是一門實踐性很強的應用科學，隨著社會經濟的發展，管理知識和理念也處于變化和發展之中。然而，目前工商管理類的教學內容則滯后于管理實踐的發展。以《市場營銷學》為例，目前課程教材仍以上世紀80年代的經典營銷理論為主，盡管加入了網絡營銷、現代物流等反映當代特色的內容；但在目前商業模式不斷創新，營銷理念不斷深化今天，僅是對原有課程教學體系修修補補，而不是從市場營銷學的整體結構進行創新與發展，顯然不能滿足現代企業營銷管理發展的要求。另一方面，由于歷史原因，我國高校工商管理課程都是從國外引進的，在應用環境方面，與當代我國經濟發展現狀存在一定差距，因此一些專業理論的指導作用還不是非常明顯。例如許多參賽的大學生創業項目都是以電子商務網站為基礎的創新型服務項目，在對項目進行市場營銷組合策略推廣方面，單以課程中的“4P”或“4S”等傳統營銷組合方式，顯然是不夠的，而是要將最新的網絡整合營銷等方法應用到創業計劃書中，而在課堂教學中對此類理論的涉及則較少。#p#分頁標題#e#
4.教學模式與教學方法單一，導致學生專業技能和專業素質不高，創新能力欠缺現行工商管理類教學模式常常忽視學生的個性發展，只注重知識傳授而忽略對學生專業素質的培養，影響學生綜合能力提高。單一教學模式表現為課堂上滿堂灌，缺乏與學生互動，缺乏對學生進行啟發式教育，學生在課堂上的主體地位作用得不到發揮，導致學生在工商管理類專業課程學習結束后，專業技能和專業素質未得到有效提高，創新能力欠缺。這一缺陷在學生參加創業大賽過程中表現尤為突出，具體表現為：在完成創業計劃書過程中應用專業理論的方法不當，以及對專業基礎知識的擴展應用不夠。以創業計劃書中市場營銷部分為例，參賽學生往往忽視創業項目個性特征，無論是服務類項目，還是生產技術類項目，只是機械地將營銷理論進行套用，而不是根據基本原理方法，采用發散性思維方法對創業項目營銷推廣方案進行整合，結果導致項目論證缺乏創新性、針對性不強，使原本商業前景較好的創業項目成為雞肋。
5.教、學脫節，使學生學習專業知識興趣不高；學、用分離，學生處理實際問題能力低下盡管從事高校工商管理類課程教學的教師都具有碩士或博士學位，理論功底深厚，但大多數教師都缺乏管理工作實踐。因此在教學過程中難免存在照本宣科現象，與社會實際結合不緊密，而現在的大學生則具有個性、獨立、自主、對新生事物接受能力強等特點，教與學的匹配度不強，必然難以激發學生學習專業知識的興趣。另一方面，學生在課堂上習得理論知識和方法，卻不知用與何處；雖然有實踐環節，但通常是走馬觀花，對知識理論的應用不深入，致使學生對知識理解不深、掌握不牢。這種學、用分離，使學生處理實際問題能力低下。以學生參加創業大賽為例，在評委答辯環節，對于專家、評委關于與創業項目相關的專業方面的提問，如創業項目目標市場與市場定位如何確定等問題，有些參賽學生常常表現出答非所問或者回答深度不夠，這在很大程度上影響了競賽成績。
三、采用啟發式引導將專業理論和方法融入創業項目，提高創業大賽成績的對策
大學生創業大賽無論在創業計劃書環節，還是現場答辯環節，都要求參賽學生將創意所體現的商業價值以書面和口頭的形式向評委完整呈現，評委根據創業計劃書對創業項目的論證以及答辯表現，并結合創業項目的商業前景，給予評分。參賽學生具備較強的綜合能力、良好的專業素養以及優秀的商業技能是獲得競賽優異成績的前提條件之一。因此采用啟發式引導，將工商管理類課程的基本原理與方法與創業項目相融合，是實現這一目標的有效途徑。
1.在指導創業計劃書環節，結合創業項目各組成部分要求，引導學生回顧相關的專業知識創業計劃書整體結構可分為企業戰略、產品與服務、生產制造與技術、市場營銷、財務規劃等若干部分。以市場營銷部分為例，由于參賽學生主要以大三、大四學生為主，他們已經學過作為專業基礎課的《市場營銷學》，因此首先應從分析項目應用前景入手，引導參賽學生回顧所學《市場營銷學》相關理論與方法，如有效細分原則、目標市場與市場定位等。通過知識的回顧，明確項目要解決問題所涉及到知識點。參賽學生將更有動力去厘清課堂上比較模糊概念，并為針對性地解決創業項目市場問題奠定基礎。
2.結合專業理論與方法，引導學生思考創業項目各部分的解決方案在工商管理類理論指導下，規劃創業項目的具體實施方案是完成創業計劃書的關鍵。在指導創業計劃書環節，通過引導、啟發參賽學生利用所學的工商管理類專業知識，針對創業項目實際，進行發散性思維，采用頭腦風暴的方式，形成創業計劃各部分實施方案的初步構想。以創業項目的市場營銷為例，根據營銷策略組合的4P或4S經典理論，引導學生思考創業項目營銷組合方案，并力求使其具有可操作性。在此基礎上，再針對項目具體特征，向學生介紹一些擴展專業知識，如服務性創業項目，就要引入服務營銷的人員流程、識別流程和服務流程；電子商務類項目則要引入網絡整合營銷等相關知識。最后，通過對創業計劃書各部分整合與完善，形成完整的創業計劃。
3.在指導創業計劃的答辯環節，針對創業計劃書，進行模擬提問訓練，引導學生專業技能開發，并實現對專業知識的融會貫通創業計劃的答辯環節是加深評委對創業項目了解，并考察參賽學生專業知識運用和專業技能開發的關鍵環節，在某種程度上，決定了競賽的成績。根據參賽經驗，很多學生面對專家評委咄咄逼人的提問，往往暴露出專業知識膚淺、應變能力差等缺陷。因此對參賽學生的指導，應主要著重于反復模擬答辯訓練，通過模擬訓練，強化學生對創業項目商業模式、實施方案與專業知識的聯系；通過專業技能開發，使其能夠融會貫通創業項目所涉及到所有知識，從而提高參賽學生知識運用的靈活性和應變能力。
四、以指導創業大賽實踐的啟示，對工商管理類課程教學模式創新的建議
在多年創業大賽指導過程中，筆者發現參賽學生在經過創業大賽訓練后，其對專業知識的理解、應用，以及專業技能開發方面都要比同年紀學生高出一籌。但能夠參加創業大賽的學生畢竟是少數，將參賽學生專業知識建構、技能開發的過程進行分析、總結，并形成較為系統的教學模式與綜合的教學方法反哺于工商管理類課程教學，使創業大賽實踐與工商管理類課程教學互動融合，不但能讓更多學生受益，更是工商管理類課程教學改革的有效嘗試。
1.課堂教學中采用PBL教學法，注重學生思維訓練與能力培養PBL教學法是基于解決現實問題為核心，以學生為中心的教學模式。導師設計真實性問題，將學習任務與目標融入現實問題中，通過學生自主探究與合作來解決問題。[2]這種教學方式可提高學生專業技能與學習能力，并培養學生學習專業知識的興趣。以《市場營銷學》為例，在STP營銷戰略教學中，首先由導師向學生介紹本次課程學習目標，根據學生比較熟悉或感興趣的問題（如四代蘋果手機市場營銷戰略），形成學習任務；在課堂上形成學習小組，進行討論，確定解決方案；最后各小組排出代表上臺講解，與大家一起分享。導師在學習小組討論過程及時回答學生疑問，重點突出一些必要知識點，如有效細分的四原則等；導師在各小組發言完畢后，還要進行總結評價，進一步加深學生對重點難點的理解。
2.互動教學法與項目教學法有機結合，提高工商管理類課程實踐環節的針對性工商管理類課程實踐環節是為了加強學生對課堂習得知識的理解與應用。而項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動[3]；互動教學法則強調教學中導師與學生、學生與學生之間的互動，其包括案例分析、情景模擬、巧設提問、互動討論等方法。[4]因此在工商管理類課程的實踐教學環節，通過明確項目任務、制訂并實施計劃、檢查評估等流程，通過設置具有挑戰性項目，實現創造性的實踐活動。同時，在項目教學法實施過程，運用案例分析、情景模擬等方法，通過加強師生互動和學生之間互動，使學生把握課程要求的知識與技能，并體驗創新的樂趣，提高分析問題、解決問題的能力。以《市場營銷學》實踐環節為例，導師可以設定一個尚未進入市場運作的創業項目，按流程引導學生完整該項目的營銷總體方案；在完成過程中，通過分析一些相關案例、情景模擬和組織討論，提高營銷總體方案的科學性與可操作性，進而提高學生營銷管理技能，加深對營銷實踐的認識。#p#分頁標題#e#
3.課堂理論教學過程中，配套體驗式模擬教學，加強學生對專業知識的理解與應用體驗式教學是通過制訂規則、角色分配、場景設置，組織學習資源，使學生參與課程體驗，通過分享交流，以實現對知識的整合升華與創新應用的過程。[5]該教學模式由于設定了競爭與對抗環境，能夠最大限度激發學生的學習興趣，使學生在學習過程中始終處于亢奮狀態，調動一切潛能，進行學習并決策，因而形成對專業知識的深度記憶，并對專業知識的實際應用有更深刻的認識。該教學模式是借助沙盤模擬訓練的方式得以實現。以市場營銷學為例，可根據教學進度，配套沙盤模擬訓練，可達到較好的教學效果，如在進行營銷組合策略理論教學過程中，及時穿插3-5個學時沙盤模擬訓練，通過給學生分組并安排一定資源，進行模擬實戰對抗，使學生對于渠道管理、定價、產品策略、促銷等一系列營銷管理環節的組合應用與效果，有了更深的感性認識，并提高學習興趣，在快樂中掌握營銷管理的精髓。目前市場上，江蘇金碟、北京中歐等公司都相繼開發此類模擬軟件，可以更方便的進行體驗式模擬教學訓練。
第2篇：工商管理基本概念范文
關鍵詞：職業教育；工商管理；教學改革
中圖分類號：G632.0 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）10-0019
工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的科學。本專業的范圍比較廣，所學課程也較多，涵蓋了經濟學、管理學的多門課程。因此，工商管理專業是一個基礎寬泛的專業。當前現有的培養模式和教學手段仍然比較落后，在教學過程中仍存在著諸多問題，有必要通過探索教學手段的改革與創新加以解決。
一、教學中存在的問題
1. 工商管理理論與工商管理實務的脫節
目前工商管理專業的教學，理論課程明顯多于實務課程，理論教學明顯重于實務教學。這是由于歷史的原因，長期以來我國中等職業學校教育重理論輕實踐、重分數輕能力。
另外，中等職業學校工商管理專業的教師大多數是具有深厚的理論功底，擅長理論教學，但同時又由于他們絕大多數沒有從事過工商管理工作，缺乏實踐經驗，也就缺乏進行實務教學的基礎。
2. 工商管理專業教學內容與時展的脫節
目前中等職業學校工商管理專業教學的內容，在許多方面與時展之間的結合不夠緊密，兩者之間的差距較大，畢業生所掌握的部分知識已經陳舊過時，難以滿足社會和時展的需要。
3. 工商管理專業課程安排與職業道德教育的脫節
當前中等職業學校工商管理專業在安排課程時，只重視專業理論教學，對經濟法律法規和倫理道德與工商管理的關系及影響重視不夠，對職業道德教育重視不夠，致使多年來工商界較嚴重地存在著法律觀念淡溥、道德水準低下、經濟犯罪率高、高中層管理人員貪污腐化等現象。
4. 教學教材不符合中職要求
在中職教育工商管理專業的教學中，教師及學生對教材的崇拜還很明顯，教師對按照教材教學，學生對教材的掌握。教師只是關心學生對教材的理解中是否有難以理解的然后再與學生溝通交流，學生只是在成績確保的基礎上對教材的再回顧。社會迅猛的發展使管理學的知識也在不斷更新，當舊知識再去統一當前管理場面時往往已經不合時宜。所以，當前這種管理學教學方法不僅不能有效地幫助學生對管理學產生興趣，而且對教師的教育方式培養也會受到影響。
5. 教學缺乏互動性
在管理學教學中，教師按照講授為主，盡管以其他方式作為輔助，但也都是形式上的。即使將討論法添加到課堂中，通常也是教師掌握課程中的主體，教學內容不夠全面，仍舊局限在認知性問題的理解、感知及應用方面。教師對哲理的領悟、潛能的開發及自身能力培養上做的還很不夠，而其思維方式及對學生的能力培養只是將課本轉述，對學生的再教育，也只是把課本內容復述給學生而已，同時學生的疑問權利也漸漸被取代。相反，課堂教學中最重要的就是學生對于學習內容的反饋，只有這樣才能讓學生的能力真正提高。
針對以上問題，在教學過程中要提倡教學手段的多樣化。通過不同的教學手段充分調動學生學習的積極性，通過活躍課堂氣氛，充分激發學生的學習熱情和興趣。以下是值得嘗試的一些新穎的教學手段與方法。
二、改革措施
1. 教師學生角色互換法
師生“角色互換”既是一種教學方法，也是一種教學理念。課堂上，教師充當學習者的角色，而學生則充當研究者、教授者的角色，這是一種滿足素質教育要求的全新的教育理念。這種方法主要是讓學生當好“教師”，暢所欲言地講述自己的觀點、看法，以提高學生的自主學習能力、發散性思維及創新能力。角色的互換使教師的評價也隨之改變，筆者認為：較差教師的課堂教育模式是教師問教師答；一般教師的課堂教育模式是教師問學生答；一位能運用角色互換的好教師的課堂教育模式是學生問學生答，而且這一“問”一“答”都是學生知識的工商管理專業教學手段改革與創新的思考。
2. 導學式教學法
導學式教學法是指教師的教學活動以幫助學生自學為中心而展開，核心是對學生的自學進行指導并提供各種有益的幫助。這種教學法揚棄了傳統的以教師為主導的傳授式教學，而以學生自主學習為中心組織教學，著力培養學生的學習能力，體現了一種新的教育理念。這種教學方法需要課堂內外的協同配合，課堂講授從提出和分析現實中的熱點、難點問題入手，激發學生學習和研究的興趣，課堂上采取教師講授與師生討論，學生自我問答相結合的方法，教師講授也改變按章、節、目順序平鋪的方法，以章為單元，提要基本內容、識記基本概念、講解重點難點，變枯燥的課堂宣講為活躍的討論研究；課堂外的教師指導更為重要，教師以提出問題、提示思路、激發興趣、引導查閱資料、組織課外研討、批改作業論文為主要手段，強化學生學習的自主性和思辨性，增加教學的廣度與深度，培養和提高學生獨立地獲取知識、提出問題、分析問題、解決問題的能力。
3. 互動式教學法
教與學是相互統一的兩個方面。教學的過程應該是教師和學生互動的過程。互動式教學法有兩層含義：一是在教學過程中師生互動，主要通過“教師設疑學生求解學生設疑教師釋疑”這種師生之間交互“設疑―釋疑”的方法進行教學，實現師生教學的雙向互動；二是教學方案實施中的師生互動，教師制訂的教學方案，在實施中隨時接受和吸納學生的意見與要求，經調整后落實到教學過程，師生之間需要經常進行有效溝通，使教師能夠及時接收反饋的信息并調整教學方案，從而達到教與學的和諧統一。而要達到良好的互動效果，關鍵在于搭建一個教與學的互動平臺，形式可以有多種。任何形式只要有雙向的信息交流就可以達到互動的目的。
4. 案例式教學法
在專業教學模式上，尤其是管理類專業，強調實踐環節已經成為西方各國高校的主流。而我國傳統的專業教學以“原理教育”為主，學生得到的是相對抽象的理論，缺乏感性認識和應用性訓練。這樣，一方面學生難以完全理解所學的知識；另一方面也割裂了理論與實踐的有機聯系。要實現知識的傳承和能力的培養相統一的目標，案例教學是一種十分有效的教學方式。而專業課程大多應用性、業務性很強，十分適合案例教學。案例教學要求教師在授課過程中，注意收集和制作相關的案例，把有關素材完整地提供給學生，而后運用基本原理進行啟發、引導，要求學生在查閱資料和獨立思考的基礎上進行討論分析，然后由教師進行總結或點評，或進行補充性、提高性的講解，以學生提交的案例分析報告作為考核方式，通過自我評價、同學互評、教師打分相結合的方法決定考核成績。這種方式有利于保持專業課程的鮮活性，提高學生學習的興趣和積極性，實現教與學的真正意義上的互動，幫助學生掌握將理論運用于實踐的方法和途徑，形成主動收集相關信息、分析問題、解決問題的能力。案例教學是否成功，在很大程度上取決于教師如何選擇案例和進行教學組織。
首先，對于案例的選擇要恰當，最好選擇最近最新的經典案例。注意中西結合，避免拿來主義，照搬照抄西方企業的案例。其次，教師需要對案例進行加工，在沒有現成案例的情況下，需要收集資料，自己編寫案例。再次，案例教學的主導權是教師，主體應該是學生，即通過讓學生自己分析案例，鍛煉他們分析和解決實際問題、理論聯系實際的能力。例如，可以讓學生上講臺，扮演教師的角色，講解和分析案例。還可以讓學生自己收集資料，編寫案例。在課堂上采取小組競賽的方法，比較誰的案例編寫得精彩，分析得恰當。還可以讓學生扮演案例中的角色在課堂上表演。
5. 靈活運用教材
正確處理教材與講授。《管理學》的教學大綱雖然出自權威部門，但是作為教師，在教學過程中也要靈活\用這些教材，保證學生學習的內容既有方向又有質量。展現現代教師的職業素養。另外，適時地穿插一些經濟法律法規和倫理道德方面的知識，使學生在平時的學習中就一點一滴地積累一些有關職業道德方面的知識。
6. 實踐基地的建設
工商管理類課程是一門操作性較強的專業，如果不能讓學生通過自己的親身經歷體驗知識、檢驗知識與技能，那么學生所學知識很難真正變成自己的能力。
工商管理專業教學的良好目標的實現離不開實踐基地的建設，實踐基地包括校內實訓基地和校外實習基地兩部分。校內實訓基地主要為學生日常教學和進行模擬訓練使用，是新型的培養高職人才的實踐場所。校內實訓基地應以技能訓練為重點，讓學生在模擬真實的職業環境下得到充分的職業技能訓練，使學生能夠將專業理論知識轉變成專業基本技能，減少以后上崗的壓力。
第3篇：工商管理基本概念范文
德國北黑森應用技術大學企業管理專業培養方案有以下三個特點:
1.專業培養方案以必修模塊為主。德國北黑森應用技術大學企業管理專業培養方案是按模塊來劃分的。企業管理專業被細分為十幾個模塊,分別是:企業管理學基礎、物流管理、個人組織管理、金融學基礎、市場營銷、交流學、會計學、控制學、國民經濟學基礎、方法學基礎、信息加工、統計學、市場研究等,每個模塊對應2~4門課程,這些課程都是學生的必修內容。此外,還有一個選修模塊,從金融管理、國際企業管理、旅游管理三個模塊中選擇。培養方案中選修模塊較少的理由是:針對應用型專業,每個學位需要學生達到的要求有嚴格界定和標準定量的考核標準,所以弱化學生的選擇,由學校作為主導,引導學生按要求完成相應的模塊課程。
2.專業培養方案強調務實。實踐性強是德國應用技術大學的特色。通過比較發現,德國應用技術大學各門課程的學時比國內相同課程的學時更長,一般多出30%~50%左右,原因是加入了較大比例的自學學時。自學學時是區別于講課學時而言的,學生聽講座課和上練習課的時間都屬于自學學時。以采購與物流課程為例,4個學分,120個總學時,講課學時只有54學時,但講座課每周安排2學時,練習課每周安排1學時。為了強調實踐,學校除了在教學中增加了非講課學時外,另一方面,德國北黑森應用技術大學在培養方案中還設計了1個學期的實習時間,要求企業管理專業的學生用一個學期的時間在企業中進行實習,將學到的理論知識應用到實踐中,并學會新的解決問題的能力。
3.教學方式以小班教學為主,強調學習過程中的考核。德國北黑森應用技術大學采用小班教學,每班學生人數在20人以內。小班教學使得學生經常有機會與教師、教授或學校領導直接進行接觸和交流,每個學生都有機會走上講臺發表自己的意見。而且,不管什么話題,在課堂上不用舉手都可以提出來和同學討論。其結果是,小班教學帶來了一種自由、開放、輕松的學習環境。德國應用型工商管理專業本科生每門課程的成績構成是多方面的,案例討論、課后作業、出勤情況、平時測驗、期末測試都占有一定的比例。另外每門課程一般要有3~5次的期中考核。一門課程的各個學習階段,授課教師都會布置一些小的任務對學生進行考核,最終課程是否合格視學生對各個任務完成情況而定,不以期末一考定終身。這樣一來,德國的應用型工商管理專業更強調過程檢驗和控制,使得老師更能在學習過程中了解學生的實際學習情況,便于過程中糾正偏差。
二、我國應用型工商管理專業培養方案存在的問題
目前,我國應用型工商管理本科專業在人才培養、教育教學和科學研究成果等方面取得了顯著的成績,但與社會經濟發展的要求,與發達國家的應用型工商管理本科教育相比,還存在顯著的不足,主要表現在以下三個方面:
1.培養目標不適合時展的需要。國內很多獨立學院工商管理專業的學生培養目標大體是要培養具備企業管理、經濟、法律等方面的知識和能力,能在工商企業、政府部門、事業單位從事管理工作的高級專門人才。顯然,這種定位是照搬母校培養方案的結果。獨立學院培養應用型工商管理專業人才,應該按照市場需求,培養適應現代企業管理要求、有較強動手能力、能分析解決實際問題的應用型人才。這種應用型人才,和高職高專學生比,有更強的理論知識體系;和研究型大學的學生比,更偏重實踐操作能力。為此,獨立學院應充分調研用人單位對人才需求情況,有的放矢,使自己培養的學生更適合社會的需要。
2.課程體系陳舊,缺乏創新。獨立學院的培養方案一般是照搬母校已有的培養方案。隨著時間的推移,以往培養方案涉及的課程體系顯得陳舊落后,不能適應新形勢經濟發展的要求。所以,對課程體系設置進行改革勢在必行。獨立學院的工商管理類人才應更注重實踐性和應用性。在新形勢下,傳統的工商管理專業培養方案存在重理論輕實踐、課程設計不合理等弊端。實踐課的比重偏低且效果不佳,最終將導致學生學習理論知識時難以理解或者有理論知識卻缺乏運用機會的后果。
3.教學方式和考核方式需要改革。現有工商管理專業的教學方式還是以理論講解為主,教學中過分強調理論的推導和演變。課堂式的教學往往忽視學生的個性,導致學生缺乏求知的積極性和主動性,使得培養出來的工商管理專業畢業生的社會實踐能力、環境適應能力、溝通能力和創新能力等綜合能力較差。考核方式上,現有工商管理專業一般是以期末考試為主,平時成績占有一定比例。平時成績視考勤、課堂表現和作業完成情況而定。學生習慣平時懶散放松、期末抓緊突擊,雖然有時也能取得較好分數,但實際上對這門課程缺乏理解,更談不上知識體系的構建。
三、德國應用型工商管理專業培養方案對我國的啟示
德國應用型工商管理專業辦學特色鮮明、培養目標定位準確、課程體系設置合理、考核方式更為科學,可以為我國應用型工商管理專業培養目標的改革提供參考。筆者結合重慶郵電大學移通學院工商管理專業本科培養方案的修改,談談德國應用型工商管理專業培養方案對我國應用型本科專業培養方案改革的一些啟示。
1.調整培養目標。獨立學院對工商管理類專業本科生的培養應該有準確定位。盡管由于高等教育大眾化,近年來大學畢業生的就業形勢較為嚴峻,但獨立學院對工商管理人才的培養不能急功近利,要在實踐中逐漸摸索出獨立學院工商管理專業的培養目標。對于大多數學生而言,初次就業時一般都處在基層管理者的崗位上。只有在工作中不斷的繼續學習管理知識、深化管理理論、總結管理經驗,才有可能成長為工商企業里的中層乃至高層管理者。因此,學校除應注重對學生理論知識的教育外,更應該在能力、素質方面提出更高要求,使學生的專業知識、業務水平、學習能力、分析能力、決策能力及個人修養和個性發展方面得到全面發展。
2.創新實踐環節。我國應用型本科專業應改革一些實踐環節。如工商管理專業開設的ERP(沙盤)模擬實習,一般是放在《生產運作與管理》這門課程學習后進行。考慮到ERP模擬實習涉及到企業的生產、營銷和財務等多個方面,因此可以將這個實習細化成三個子項目,放在不同的課程學習后分別進行考核。很多獨立學院的畢業實習時間是在最后一學期,進行畢業論文之前的三周時間進行。和國外相比,實習時間明顯太短。可考慮增加學生的實習時間,如果對本科四年制的學生,能在前三年完成學分,可以考慮最后一年的時間進行畢業實習和畢業論文設計,以增加實習時間長度。同時,對學生進行實習的過程要進行質量監控,防止有的學生應付了事,弄虛作假。此外,聽講座也可以算學生的實踐學分,并應要求學生記錄心得體會。在條件成熟時,可鼓勵學生就自己感興趣的方面進行研究,并由學生自己開設講座。
3.改變教學方式和考核方式。教學方式要將教師授課與學生受課結合起來。針對一門課程而言,基本定義、基本概念、基本觀點和基本思路可以采用講授型教學方法。同時,對涉及實踐的專業課程,教師可采用案例引導、互動教學、任務教學等多種方法。考核上要強調過程控制,對應用型工商管理專業的學生進行學習過程管理。具體而言,就是在學習過程中的每個關鍵環節設置考核任務,弱化期末分數的比重。在過程控制中,應有一套標準將考核目標細化、量化。
第4篇：工商管理基本概念范文
關鍵詞 工商管理 獨立學院 考核 改革
隨著我國高等教育的大發展，社會的人才需求對高等教育提出了新的要求。《國家十二五教育發展規劃綱要》提出，高校要堅持以人才培養為中心。把育人作為學校和教師的首要職責，把教學作為教師考核的主要內容，把培養創新人才和高技能人才作為學校評價的重要因素，推動教學資源向教學一線傾斜。更加注重教學的創新性、綜合性、實踐性、開放性和選擇性，倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學。
當今世界的競爭實際上就是科技與人才的競爭，而我們的教育培養的是高分低能的產品，還是像喬布斯那樣的創新型人才則直接關系到國運興衰和個人的一生發展。鑒于此種形勢，必須加快對現行考試考核制度的改革。
1 獨立學院工商管理專業培養人才的定位
獨立學院自1999年開辦以來，目前全國已有三百余所，承擔了1/3的本科培養任務。獨立學院通過利用普通高校優秀教育資源，吸收社會力量辦學，有效擴大高等教育規模，在解決教育經費短缺和滿足人民群眾的教育需求上起了重要作用。與一二本的高校不同，獨立學院培養的應該是“應用型”“復合型”的人才。如何使考試評價制度更好發揮為應用型、復合型人才的培養指引方向，成為當前獨立學院教育領域的一個重要研究課題。
筆者所在的武漢科技大學城市學院工商管理專業的培養目標是：本專業突出強化基礎、突出實踐、重在素質、面向創新，以管理知識為主，實行多學科交叉滲透，專業知識面涵蓋了管理、經濟、技術、法學等學科。培養適應社會發展和經濟建設需要，德、智、體、美全面發展，具備管理、經濟、法學及其他多學科的知識和能力，特別是以工商企業管理方面的知識和能力為主，掌握現代管理的方法和技巧，適應知識經濟時代的要求，基礎扎實，知識面廣，綜合素質高，富有創新意識和開拓精神，能在國家機關、企事業單位、科研機構、金融單位、各類國有及非國有企業從事管理、教學及科研工作的復合性、應用型高級專門人才。
2 獨立學院現行考試考核制度的現狀及存在的問題
近年來，隨著高等教育的大眾化，高等教育不再是專門培養高級專門人才的所謂“精英教育”，所以原有的傳統考試制度作為衡量國際化和創新型人才的標尺已經不是很精確了。獨立學院作為一種新的辦學模式，以應用型、復合型人才的培養為指向，但其現行考試考核制度仍然存在諸多弊病。具體說來現狀如下：
2.1 分數考評“獨霸天下”
分數是評價一個學生學習態度、學習成績的最客觀、最簡便、最有效的方法。也是評價教師教學質量的客觀依據。但長期以來獨立學院與其他層次的高校一樣，認為分數就標尺，認為分數越高能力就越強。考試評價對考評個體的某些心理特征如記憶、推理、判斷等有作用，但對整個人身心素質高低的測量，特別是其學習取向、個體價值取向、潛能、創新意識等是不足的。
2.2 考試內容不科學
國外高校考試中幾乎無死記硬背的題目，考試范圍不局限于所學知識，注重關聯知識的考查，在基本概念和原理之外，與實際相聯系的應用知識考查較多。曾有很多我教過的畢業后又去國外讀碩士的學生反饋說，國外大學的考試，它不是一場記憶力的考試，而是一場理解和應用能力的考試。舉例說，在一次市場營銷課的期中考試中，只有4條情景題。其中一題描述的是一家經營出現嚴重虧損的汽車零售公司現狀，題目中列出該公司經營的各種數字及該公司過往所使用的一些經營手法，最后問的是，假如你現在是這家公司的市場部經理，你將如何令該公司的市場運作恢復正常及讓它最終盈利。這樣的考試題目，基本上是市場營銷課的主要考試題型。這種類型的考題，不但要求學生非常熟悉市場各個環節中的實用概念，透徹理解它們，并要求學生能在具體情況中應用它們。換句話說，這樣的題目考查的是學生學習和解決問題的綜合能力，它更注重的是學生能否可以把書本上的知識轉換到解決現實問題中。題目并沒有標準答案，學生們不需要在考試前做大量的參考題，更不需要背考題及標準答案。每個學生都可以有自己獨特的解決方案，只要老師評估認為該方法在現實中是可行的，學生都可以獲得高的分數。這樣的考試方法，給學生提供了很大的創造空間。這對于鼓勵學生深入思考，將理論與實踐相結合具有重要作用。
獨立學院的任課教師在出題時，往往會對指定的教材有所偏重，因此，學生考前只要記憶指定的教材內容，便可順利過關。一般客觀性試題較多，諸如分析等鍛煉發散性思維的題型較少。
2.3 考試方式單一
考試方式單一，難以客觀評價教學效果。獨立學院目前很多考試偏重于閉卷筆試，試題、答案都是唯一的，缺乏考試形式的多元化，缺少平時的考核、檢測，缺乏教學過程中的動態信息反饋，造成教與學脫節。總結性考試考定成績，難以客觀公正地反映學生知識水平和運用知識的靈活性與綜合性能力，抑制學生創新能力。而國外高校考試形式比較多樣化，如側重平時的考核，平常經常讓學生結合所學理論進行自我探索，并提交論文報告，使學生有獨立思考鍛煉機會。還有在課程中分組進行專業課題的研究，以提高學生的實踐研究水平，在此過程中，也順便培養了團隊合作的精神，一舉多得。
3 對獨立學院工商管理專業考試考核方式改革的建議
為使我國獨立學院學生能適應市場需求，成為知識經濟時代搶手的創新型復合型的應用人才，針對目前獨立學院考試制度中存在的問題，現提出以下幾點建議：
第5篇：工商管理基本概念范文
［摘 要］本文根據“市場調查與預測”課程的實踐性、綜合性強的性質與特點,分析課程教學改革的必要性,提出改革現有培養模式的思路,并以實際教學改革經驗為例對教學方法、師生科研互動、實踐課時比重、學生成績考核方法、課程銜接處理等方面做實證分析研究。
［關鍵詞］市場調查與預測；教學改革；實證研究
［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）35-0026-03
1 “市場調查與預測”課程性質與特點
“市場調查與預測”是我國工商管理類各專業的專業主干課程。課程教學內容圍繞市場調查方法、資料整理、定性定量預測等信息搜集、處理過程而展開,是通用的方法論科學。它是以市場為客體,以各類社會經濟信息為主體,研究如何做好市場調查與預測的基本原理和方法的科學。隨著我國企業現代化進程的進展,各類工商企業對市場信息的變化越來越敏感,市場調查與預測也越來越成為企業的一項經常性活動。
“市場調查與預測”課程的最顯著的特點是實踐性強,其中市場調查的立項、方案的制定、問卷的設計、抽樣方法的選取以及資料整理、市場預測方法的采用等內容都具有很強的操作性。
“市場調查與預測”課程還具有綜合性的特點,其內容涉及統計學、經濟學、管理學、社會學、心理學等多門學科的知識。本課程能使學生具備運用定性與定量分析方法進行市場調查、經濟分析和實際操作的能力,為其將來參與工商管理、經濟分析、預測與決策提供有效的方法。
2 課程改革的必要性
21 傳統的注入式教學方法不適應本課程教學需要
傳統的教學強調教師傳授理論知識給學生,教師的責任就是將教材中的內容教會學生,教師主要精力是將教材上的知識傳授給學生,側重于對概念、方法的介紹。這種教學的傳統已延續多年,然而這種方法單向的信息和知識傳輸,使學生處于被動接受的狀態,忽視了教師與學生之間的雙向溝通和交流,忽略了對學生學習的積極性、主自性和創新性培養,這種教學方法,對于實踐性要求高的“市場調查與預測”課程,對于將來面對日新月異市場環境的工商管理專業學生極不適合。
22 傳統課程安排理論與實踐課時比例失衡
我們查閱各類院校本課程的培養方案或教學計劃,實踐課時占課程總課時比例為0%～50%,多數不到30%。即使是同一學校,由于培養方案制定者對本課程的認識不同,實踐課時占課程總課時比例也相差甚大。
23 學生實踐能力的培養模式單一
盡管各高校在“市場調查與預測”課程教學環節上或多或少安排了一些實踐教學環節,但主要是以市場調查為主,有條件的采取與調查企業合作商業性調查。與調查企業合作,企業調查需求具有不確定性,導致實踐教學環節的被動。即使有企業調查需要,學生也僅是從事調查環節的實踐,缺乏調查方案設計、問卷設計等應有的實踐環節的鍛煉,無法系統地完成實踐教學目標。
24 傳統考核方法忽略實踐能力的測評
傳統的教學模式對課程教學效果的考核,側重于學生對基本概念、方法的記憶的考核,忽視了對學生學以致用和實踐能力的考核,使學生只是被動的記憶,并造成一種“平時學習無所謂,只要考前認真背”的尷尬局面,沒有很好地對學生的知識應用能力進行考核。
25 前置課程與本課程銜接與教學配合問題
“市場調查與預測”作為工商管理專業主干課程,與“統計學”、“市場營銷學”、“營銷策劃”等課程較多章節存在相關關系,其中與“統計學”課程關系尤為密切,“統計學”中的統計資料收集、回歸預測、時間序列等相關章節與本門課程有交叉,如果相關教師缺乏課程銜接與教學配合意識,就很難避免或減少相關課程教學環節重復與遺漏的問題,將影響到有限的教學課時內的教學效率與效果。
3 課程改革的思路
31 教學方法靈活多變
在教學方法上,采取靈活多變,針對不同內容采用形式各異的教學方式。突出課程重點,精講多實踐,講究授課方法。
32 精練講授并輔以大量的課外閱讀資料
市場調查與預測的方法非常多,應用范圍也很廣泛,因此教師講授的內容要有比較和取舍,課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料。
33 師生共同完成科研項目
通過師生共同完成科研項目的方式,達到共享、共進,達到教學相長,彌補師生實踐能力的不足。鼓勵學生參與創新活動,引發學生的理論學習與實踐興趣,調動其學習的積極主動性、自主性。通過對某一問題的探究,查找、收集資料,形成自己的看法,提出意見和見解,從被動的接受者轉變為主動的探究者,培養了創新意識和創新精神。
34 改革傳統的課程考核方法
改革傳統的課程考核方法,增加實踐教學環節的考評在總分中的比重,注重實踐能力的考核。
35 吸納相關課程任課教師參加本課程改革
通過吸納相關課程任課教師參加本課程改革,加強教學溝通,解決課程銜接與教學配合問題,避免或減少相關課程教學環節重復與遺漏的問題。
4 課程改革實證研究
閩江學院“市場調查與預測”課程教學改革課題組教師依照上述改革思路,2007年至今,先后多次在閩江學院工商管理專業開展一系列教學改革探索與實證研究。課題組教師曾組織學生與某專業市場調查公司合作參與福建某市電動剃須刀市場調查、通信市場電話訪問等商業性市場調查；組織學生與某社會團體合作參與居民幸福感指數調研公益性問卷調查；指導學生申報福建省大學生創新實驗計劃項目“福州市中小物流企業生存狀況調查”,并作為閩江學院當年唯一一項社科項目榮獲福建省教育廳批準立項（項目編號mjcx1010）。下文以這些實踐教學活動為例探索“市場調查與預測”課程教學改革實證分析與討論。
第6篇：工商管理基本概念范文
獨立學院在本科三批次和專科二批次招生,獨立學院的學生屬于在高考中發揮平平或經歷了挫折的考生。這些學生基本具有自尊心強、對初到大學新鮮度高、愿意在大學這個新的環境中重新塑造自己、改變自己的特點。鑒于此,作為直接接觸學生的一線工作者———教師,應該充分了解與理解學生的心理,利用課堂教學為學生重新鼓勁,讓學生覺得自己不僅學得懂,而且可以學得好。獨立學院教師對自己的角色定位是實現優秀教學的第一步。傳統的高校教學是“權威和管理型教學”[2]。因此,在傳統教學中,教師作為教學工作的管理者,其地位是權威而不容動搖的。考慮到獨立學院的學生特點和教學目標,同時也為了適應教學工作的需要,教師在獨立學院中的角色必須重新進行定位。其“管理者”的角色應該向“管理者+服務者”的雙重角色過渡。獨立學院的教師對學生,既要管,還要愛,更要引。“管”,即管理,管理課堂紀律、管理學生出勤、管理作業書寫、管理學習態度。雖然是大學教師,在“管”這一點上,要把自己當成中學教師,事無巨細,盡量多管。這也是考慮到獨立學院的學生特點,畢竟大多數學生在此之前都還沒要養成一個非常好的學習習慣,不管不行。“愛”,即愛護、喜愛,教師對學生喜愛、對學生愛護,學生自然會感受到來自老師的好意,進而喜歡上老師的課。這就要求獨立學院的教師要把自己當成學生的輔導員、心理師、朋友,理解學生,關心學生。“引”,即引導、引路,獨立學院的教師要把學生的興趣引導到他們所學的專業上。有的學生對本專業學習以外的職業技能資格感興趣,有的學生對大學期間自主創業感興趣,還有的學生立志于畢業后繼續在學業上有所深造,如此種種,都是很不錯的表現,教師在課上、課余時間可以與學生深入交談,引導學生走適合自己的道路。獨立學院的教師要做到“管”、“愛”、“引”,必須要有以學生為本的意識,好比商家對顧客。相對于公辦高等院校而言,獨立學院更接近市場經濟,因而必須更加關注服務對象。此外,還需要特別注意的是,獨立學院的教師中有相當部分曾經或正在母校擔任教學工作,這就更需要在平時的教學中考慮到母校學生與獨立學院學生的區別,注意自身在教學過程中語言及行為的變化,注意教學角色的轉換。即使在心理上,也不能對獨立學院學生存在偏見和歧視,因為這將會或多或少左右教師的教學行為。新的角色定位要求獨立學院教師具備“尊重”和“寬容”這兩種重要品質。
二、教學方法選擇
獨立學院重視對學生實踐能力的培養,工商管理專業更是一個需要將理論與實踐完美結合的專業。教學方法的改革是保證獨立學院培養應用型人才目標得以實現的關鍵一環。教師要在了解學生特點、遵循學生發展規律的基礎上,根據工商管理專業各門課程的特點,精心設計不同的教學方法。下面以筆者所任職的重慶郵電大學移通學院為例,談談工商管理課程的幾種可供選擇的教學方法。
1.講授型教學。講授型教學是一種傳統的教學方法。從兩千多年前孔子“傳道、授業、解惑”開始至今,講授型教學一直被大家普遍采用。講授型教學的優點是:講述嚴謹、理論框架完整,是一種“正統”的教學方法。但容易帶來枯燥、不宜理解等負面影響[3]。專業基礎課程是本專業后續學習的基礎,對此類課程,采取講授型教學方法能使學生全面、系統、翔實地掌握基礎專業知識。當然,就一門課程而言,基本定義、基本概念、基本觀點和基本思路也都可以采用此種教學方法。
2.實踐型教學。工商管理專業的專業課程涉及實踐內容多,單純采取講授型教學方法就會顯得枯燥乏味。對于和實踐聯系緊密的課程,可進行實踐型教學。同時,獨立學院對學生培養目標的定位正是要培養學生具有理論支撐下的實踐動手能力,采用實踐型教學可謂非常適合。實踐型教學可以是課堂上的案例討論,如在《貨幣銀行學》課程的教學中,組織學生對歐債危機產生的原因、歐債危機對中國經濟的影響等問題進行討論;也可以是在《財務管理》課程中,組織學生根據一個模擬場景給出投資方案;還可以是實驗室進行模擬實驗,如對《財務會計》進行企業微機模擬做賬等等。通過把教學內容與現實生活相結合,使學生學以致用、舉一反三,進而加強對學生實際應用能力的培養,實現獨立學院專業教學目標的要求。
3.互動式教學。互動式教學法是一種以學生為主體,學生與教師相互交流、相互作用的一種教學模式[4]。在教學過程中將教師與學生的角色轉換,將講授型教學中“教師講、學生聽”的教學形式改為由“學生講、教師與學生共聽”或“教師與學生共同練習”的教學形式。互動式教學法通過啟發學生思維,側重培養學生的創新思維能力,目前在高校英語教學中正大力提倡此方式。實際上,對工商管理的專業課程采取互動式教學能很好地激發學生的學習主動性,提高他們的學習興趣。例如,在《市場營銷學》、《商務談判》等課程中,采取師生互動就容易取得較好的效果。
4.任務型教學。對于知識點較多且純理論又難于理解的專業課程,可采用此類教學法。在“任務型”教學模式中,教師首先對學生提出要完成的任務,然后學生嘗試自己去分析和解決問題。在學生思索和解決問題的過程中,教師協助學生完成任務。這樣以來,學生的積極性就可以被很好的調動起來,學習熱情高漲。與此同時,在學習過程中遇到的問題也能及時反饋,學生的能力得到很大提高,而且還體現了素質教育在高校的應用。《財務管理》是工商管理專業的必修課程,其知識點多且應用困難。在《財務管理》課程中采用任務教學法,并將教學任務具體分解為從一個知識點、一個目的、一個問題入手,可以取得不錯的教學效果[5]。當然,以上四種教學方法并沒有嚴格的劃分。針對一門課程不同的章節和不同的內容,可以根據實際需要采用其中的一種或多種。
三、課堂教學設計
在對獨立學院的專業課程進行講授之前,應對該課程進行一個總體設計。除了安排教學的重點、難點和教學進度以外,還要對教學中的細節進行設計,這是教學計劃能否保質保量完成的關鍵。一門課程能否從開始就吸引學生的注意力和興趣,這在很大程度上取決于引入正文的話題是不是吸引人的。因此,事先非常有必要對所引話題做一個設計。一般來說,不知道但又很想了解的內容最容易激發起學生的學習欲望。在《貨幣銀行學》引入貨幣這個概念前,我們可以先介紹貨幣這個詞語最初的意思:在春秋戰國以前,“貨幣”其實是兩種不同東西的總稱。“貨”字從“貝”,指的是珠貝;“幣”字從“巾”,本義是帛,與“皮”連用,“皮幣”就是毛皮和布帛。當時,諸侯向天子的進貢便有“幣貢”和“貨貢”之分。通過這樣的介紹,學生的興趣就很有可能因此被調動起來,進而有利于后面內容的教與學。另外,在教學過程中,還要注意把所講的內容與現實相結合。比如,現有《貨幣銀行學》課程中所介紹的物物交換,是屬于古代的一種交換方式。在實際教學中,可以將其引申到現代網絡中的物物交換,同時選取發生在美國的一則新聞“大別針換別墅”作為佐證。這樣,不僅能使所授知識點易于理解和掌握,而且能夠更好地激發學生的學習興趣,充分調動其主動學習的主動性,進而形成良性循環。當然,進行教學設計時還要注意課堂學習氛圍的活躍性,以使學生在聽課時具有一定的興奮度;講解時環環相扣、前后呼應,學生也更容易掌握關鍵的知識點;在做課堂練習的時候,把班上學生分成兩組進行搶答,模擬“開心詞典”給出三種求助方式,學生受到比賽激勵,會極大地提高他們的學習欲望,活躍學習氛圍。
第7篇：工商管理基本概念范文
古樸的運籌學思想可以追溯到古代先秦時期。我們運籌學的先驅從《史記》“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”一語中摘取“運籌”兩字作為這門學科的名稱，既顯示其軍事起源，也表明其樸素的思想早已出現在幾千年前的中國。但世上公認的運籌學學科起源于二次世界大戰期間，英、美等國的軍事部門為戰爭需要而成立的一些研究小組的活動。其熱點是集中多個學科領域的科研人員，對某一特定問題進行全面、系統的分析，提出提高某武器系統效率的操作方法和執行策略。第二次世界大戰結束后，運籌學的研究方法在理論上得到全面發展。作為一種重要的管理決策分析工具，運籌學的應用領域也從軍事部門迅速向工商、管理和工業部門轉移。運籌學是研究各種廣義資源的運用、籌劃以及相關決策等問題的近代新興學科。在我國已有五十多年歷史，其目的是根據問題的需求，通過數學的分析和運算，做出綜合性的、合理的優化安排，以便更有效地發展有限資源的效益。“運籌學”名稱最早于1938年出現在英國，當時稱之為“OperationalResearch”，1942年美國開始從事這項研究工作，稱之為“OperationsResearch”。運籌學的發展、運籌學在各領域的廣泛應用、運籌學的定量分析對于解決實際問題的思路及其特點，適合當今社會發展對高級管理決策人才的迫切需要。本課程是工商管理類專業重要的專業基礎課，也是一門實踐性和應用型很強的學科。21世紀，科技進步與社會發展提出了培養信息社會高素質人才的要求，高等教育改革不斷深化，《管理運籌學》課程教學面臨新的挑戰，必須重新對課程原有的教學體系和教學方法進行全面的審視和思考。
2工商管理專業《管理運籌學》課程教學中存在的問題
當前的工商管理專業《管理運籌學》課程教學主要存在以下問題：一是教學目的不明確，教學方式單一。多數講授《管理運籌學》課程的教師是學數學出身，缺乏必要的工程技術和管理知識，使得目前《管理運籌學》教學普遍存在著偏重教學理論與解題技巧的傳授，將《管理運籌學》當作一門純數學學科進行教學。這與工商管理專業培養要求相脫節，學生在學習過程中感受不到《管理運籌學》在管理中的應用。在教學方式上，也一直延用傳統單一的傳授方式，當學生運用所學知識去分析和解決實際問題時，顯得茫然無措，無從下手。二是學生學習興趣不濃厚。《管理運籌學》研究問題的基本手段是建立數學模型，并較多地運用各種教學工具。學習《管理運籌學》課程，需要有良好的數學基礎；其前期必修課程包括微積分、線性代數、概率論、概率論與數理統計。可以說《管理運籌學》是軟科學中“硬度”較大的一門學科，兼有邏輯的數學和數學的邏輯的性質。工商管理類專業的學生絕大多數是文科生源，不少學生害怕數學。比如線性規劃的單純形法及對偶理論，要想完全領會其原理，需要大量運用線性代數的工具進行推理，因而非常抽象。在課時總體壓縮的背景下，教師要在較短時間內講授完抽象數學原理的推導，學生聽不懂只好放棄這門課程的學習，進而也打擊了學生學習《管理運籌學》的興趣。三是教學內容不恰當。《管理運籌學》課程包括若干分支，而教學時數有限，因而《管理運籌學》教學不可能囊括所有分支。目前在《管理運籌學》課程的教學中，教學內容的選擇存在一定的隨意行和盲目性，甚至存在教學內容因人而設或因教材而設的現象。四是教學方法不科學。主要表現在講授方法單一，教學手段不靈活。老師講，學生聽，學生缺乏思考及案例的討論，掌握知識不能做到融會貫通，更不能做到靈活應用，考試方法、考試內容傳統，對于學生學完課程是否能夠運用《運籌學》來解決實際問題，教室較少顧及。五是實踐教學環節薄弱。如果在《管理運籌學》教學中缺少足夠的實踐環節，學生在學習中即使掌握了《管理運籌學》的建模方法和手工運算能力，但在遇到一些變量較多的數學模型時，也只能一籌莫展。由于缺少上機實踐機會，學生不能利用相應軟件求解模型，從而大大降低了課程應用的可操作性。
3《管理運籌學》課程教學創新實踐改革的必要性
人類社會正在經歷從資本經營到知識經濟時代的轉移，知識經濟的迅速發展將引起教育內容和教學方法的重大變化。根據知識經濟對企業管理模式產生的重大影響，應該對管理科學模型方法課程的教學內容、教學手段、教學方法和教學目標不斷進行改革和創新。強化學生的創新意識，主動預見變化、適應變化、管理變化，并根據內容和外部環境不斷更新觀念，設計未來；重視信息，學會與人合作，講究團隊精神；重視素質教育，培養復合型人才；掌握領導科學，提高管理能力；增加社會實踐，改革教學模式；教學以培養學生建模和解決實際問題的能力為主線；要求學生掌握相關軟件操作，接觸企業決策試驗；培養學生信息檢索能力，組織小組研讀論文，培養學生具備初步的理論研究能力；課外關注應用案例，引導培養其對課程的興趣愛好；并最終以大型作業的形式進行知識的綜合運用與總結提高。社會經濟的發展向《管理運籌學》提出了嚴峻的挑戰，很多實際問題，如風險管理、沖突分析、多目標決策以及對未來變化的預測和駕馭等，都迫切需要分析研究和解決，而按照傳統的教學計劃和方法，學生沒有機會接觸《管理運籌學》這些新的分支。《管理運籌學》內容豐富多彩，可以分成數學理論、建立模型、計算機軟件的重點都放在討論有限的數學理論方面，因而學生在有限的數學計劃學時內無法學習了解《管理運籌學》形形的模型和算法，從而使學生對許多實際問題缺乏聯想。在科學技術迅速發展，知識激增的情況下，教師不僅要向學生傳授知識，更重要的是要幫助學生提高獲取知識的能力，特別是觀察、聯想、思考、銳意創新等方面的能力。對于《管理運籌學》這門多學科交叉的課程，如果教師在教學時只按傳統的方法向學生灌輸一些概念、理論和方法，就會降低學生的學習積極性，以至達不到《管理運籌學》教學的目的。隨著社會的發展和科學技術的進步，社會更需要復合型管理人才，《管理運籌學》以其內容豐富、覆蓋面寬、應用范圍廣和多學科交叉性等特點，為學生提供管理和決策技能，提供解決實際問題的途徑和方法。《管理運籌學》教學體系和方法應隨著教學對象和社會發展的變化而進行適時調整和革新。
4PBL教學法概述
PBL的全稱是“Problem－BasedLearning”，即以問題為基礎的學習法，由美國的神經病學教授Barrow于1969年在加拿大的麥克馬斯特大學首創。PBL的基本熱點是以教師為引導，以學生為中心，通過解決問題來學習。在PBL的學習方法中，學生由知識的被動接受者轉變為求索者，同時在實踐PBL過程中養成發現問題、解決問題的學習技能，對其終身教育具有深遠影響。PBL教學法在西方國家得到廣泛的推廣和應用，而在我國則處于實驗性探索階段。我院對2006級工商管理專業學生實驗性地實施了PBL教學法，收到了較好的效果。比較而言，我們認為PBL教學法既是一種比較先進的教學方法和理念，也是和我國目前所倡導的素質教育的教育思想和目標相一致的。PBL教學法的優點可概括為：（1）強調學生學習能力的培養，使學生在學習過程中，通過查找所需的信息源，培養終身學習的能力；（2）充分發揮學生學習的主動性，使學生的學習按需要來驅動；（3）有利于培養學生解決問題的能力和自學能力；（4）加強了各學科間的聯系，同時避免了學科間不必要的重復，有利于學生將不同學科信息進行綜合；（5）密切了師生間、同學間的關系，培養了學生人際交流、溝通和合作共事的能力。PBL教學法的特點為：（1）以重能力培養代替重知識傳授；（2）以綜合課代替以學科為基礎的課程；（3）以學生為中心代替以教師為中心：（4）以小組討論代替班級授課；（5）以“提出問題、建立假設、收集資料、論證假設、總結”的五段教學法代替“組織教學、復習舊課、上新課、鞏固新課、布置作業。”鑒于這些特點，世界上許多國家，尤其是發達國家有相當一部分商學院都在應用這一教學方法。而且實踐表明，這一教學方法在商學教育領域中的應用非常成功，正如美國哈弗大學校長ToslesonD教授所說，“PBL教學法是一種有效果的和高效率的教學方法”。
5基于PBL教學法的《管理運籌學》課程教學改革與實踐的思考
綜上所述，改革《管理運籌學》課程的“學方法，應該從突出課程的應用型入手。這樣，PBL教學法就特別適合應用于《管理運籌學》的課程教學中。依據PBL教學法的基本理論，全面改革該課程的各個教學環節，重新整合各個知識點，提出以問題為基礎的《管理運籌學》課程啟發式教學法，必將能夠解決現實教學中存在的問題，顯著地改善教學效果。
（1）教材的選用應根據PBL教學法的特點選擇合適的教材。我們更換了原有的教材，新教材以教案為中心，突出實際問題的提出、分析和解決方法，強化計算機的應用，弱化數學理論的推導。雖然新教材并不是為PBL教學法設計的，但其教學理念與PBL教學法同出一轍，為順利實施PBL教學法奠定了基礎。同時，我們針對教材中存在不足，還自編了部分教學內容。
（2）問題的設計。設計問題是PBL教學法的基礎。在傳統的教學過程中，教學內容與實際嚴重脫節。教學中所提的問題僅僅是為了組織教學，說明相關的數學理論。而PBL教學法則從實際問題出發來組織教學，將數學理論隱含在解決實際問題的過程中，從而達到讓數學理論服務于培養學生解決實際問題能力的目的。因此，每個問題的提出都應該有明確的目的和要求，要與生活和科學實踐的真實情景聯系，與教學要求的基本概念、基本結論和基本方法聯系；問題還應具有一定的復雜性和難度，能夠激發學生的探索精神，鍛煉學生的團隊合作精神。問題主要涉及生產計劃、銷售計劃、運輸計劃、投資計劃、設備管理和存貯策略等管理領域。
第8篇：工商管理基本概念范文
說課是一種新型教學教研形式，對變革教育觀念和教學方式，對理解和掌握教育教學理論，對于教學研究和反思都可以說是一種非常有效的途徑[1]。說課是指主講老師提前備好課后，詳細解說自己對課程的理解，并且描述課程的教學目標、教學方法、教學設計，以及組織教學的理論依據等，最后由專家或其他老師進行評說，從而提高教學效果的過程。說課的目的是：“分析教學行為背后的支持系統，將教學行為背后的思路、理念等認知性的東西反映出來”[2]。本文以我校工商管理專業開設的人力資源管理課程為例，從課程的專業定位、課程的教學目標、課程教材、課程設計及內容、教學方法、考核方法與成績評定六個方面設計該課程的說課。
一 課程的專業定位 “人力資源管理”是工商管理專業本科生的專業核心課程，該課程開設在工商管理專業學生大三第一學期。前面的學期，他們學習了經濟學、管理學、經濟法、應用統計學等課程，為該課程的開設奠定了理論基礎，例如：經濟學中的人力資本理論，管理學中的激勵理論、領導理論，經濟法中的合同法，統計學中的調查方法及數據分析等，這些恰恰是學習人力資源管理課程的先導理論和方法。而該課程的開設又為后期的專業選修課中的人力資源管理模塊中的績效管理、招聘與配置、薪酬設計與管理、培訓與開發等課程奠定了理論和實踐基礎。該課程每周4節課，共72學時，學分3分。
二 課程的教學目標
培養適應社會及經濟發展需要，具有較強創新意識與實踐能力的高級應用型人才，是黨和國家對新時期我國高等教育提出的新要求。而德州學院工商管理專業的培養目標是：培養適應國家和區域經濟社會發展需要，系統掌握管理學、經濟學理論與方法，具備自信心、組織協調、創新和團隊精神的創新性應用型人才。因此，本文提出把學生培養成具備人力資源管理知識和實踐技能的創新性應用型人才是該課程的總體目標。根據總體目標，本文從知識目標、能力目標和素質目標三個方面提出了人力資源管理課程的具體目標。
1 知識目標
通過系統學習該課程，使學生認識人力資源管理在社會經濟發展中的地位作用，掌握人力資源管理及各職能模塊的基本概念、原理和方法，熟悉與人力資源管理有關的方針、政策及法律法規，了解人力資源管理學科理論前沿和發展動態。
2 能力目標
通過人力資源管理課程的學習，培養學生人力資源管理的實踐技能，注重學生理論聯系實際的能力，以及運用所學知識解決企業人力資源管理實際問題的能力。
3 素質目標
通過本課程的系統學習，全面培養學生的綜合素質，如語言表達能力、人際溝通能力、組織協調能力、思維能力、創新能力以及團隊合作的能力等。
三 課程教材
教材是教師教和學生學的主要憑借，是教師進行教學、搞好教書育人工作的具體依據，是學生獲得系統知識、發展智力、提高思想覺悟的重要工具。人力資源管理課程教材質量的高低很大程度上體現在內容的吸引力和應用性兩方面。在教材方面，本課程教學打破了“一門課一本教材”的教學模式，所采用的教材包括主課教材和輔助教材兩類。主課教材選用了清華大學鄭曉明教授的《人力資源管理導論》及其系列教材，其系列教材正好對應著人力資源管理的每個職能模塊。這套書最大的特點是既向讀者介紹了人力資源管理整個理論體系，又為讀者提供了豐富翔實的案例，使本書具有極強的可操作性。當然，再好的教材也有其不足之處，因此在教學過程中還參考了葛玉輝、陳維政、董克用等專家教授的人力資源管理教材作為輔助教材，對人力資源管理知識進行了重新整合，形成了自己的課程理論體系，使學生更容易消化和吸收所學的知識。
四 課程設計及內容
本課程以人力資源管理的一般流程為主線，全面介紹人力資源管理的基本原理、原則和方法，系統闡述人力資源管理的各個職能，并就人力資源管理學科前沿問題和最新思潮進行介紹。具體來講，主要包括九章內容，分別是人力資源管理概述、人力資源管理的理論基礎、工作分析、人力資源規劃、人員招聘、員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工關系管理。人力資源管理概述和人力資源管理的理論基礎，為本課程的開設奠定了理論基礎，后面幾章對應著人力資源管理的七大職能，每個職能模塊基本都是按照概述、流程和方法的思路安排的。
五 教法與學法
1 教法
教學既是一門科學又是一門藝術，而教師是教學的組織者、引導者、參與者、啟發者。本課程將素質教育目標貫穿于整個教學過程中，采用授課為主，體驗式教學為輔的教學方法。
體驗式教學法是指學生通過自身第一手的親自操作和體驗而獲得知識和掌握技能的一種教學方式四，該方法是集案例分析、學生討論、情景模擬、角色扮演、培訓游戲等多種教學方法于一體的現代綜合教學方法。其核心思想在于：它能促進學生勤于思考、善于決策，變被動聽課為積極思維、主動實踐。比如在人員招聘一章中，本課程設計了校園招聘宣講會和團隊模擬面試以及無領導小組討論的環節。這些體驗式教學環節可以充分調動學生的主動性、積極性，使學生在體驗中學習，在體驗中獲得能力的提高。在課堂教學中創造性地運用體驗式教學方法，能夠真正體現“教為主導，學為主體，練為主線”的教育思想。
2 學法
教師的教和學生的學在方法方面要對應，且二者不能分割。正是人力資源管理課程教學過程中貫穿著體驗式教學方法，因此，學生學習的方法以“自主探究式學習”和“小組合作探究式學習”為主。自主探究式學習是當今課程所倡導的一種新的學習方式，要求學生做課堂的主人，在老師的引導下，發揮自己的主觀能動性，調動自己的各種感覺器官，通過動手、動眼、動嘴、動腦，主動去獲取知識[4]；小組合作探究式學習是通過構建合作學習小組，形成小組學習、討論的氛圍，體驗式教學方法中的各種活動基本以小組的形式完成。這種方法可以充分調動學生學習的積極性和主動性，掌握有效學習的方法，培養學生合作學習的能力。本課程自主探究式學習和小組探究式合作學習具體表現在：課前預習所要學到的知識，課下收集下節課所講主題相關的材料，完成課程布置作業，課下小組討論課上匯報成果，布置主題擔當小老師的角色，準備小組情景模擬、角色扮演、培訓游戲等主題的活動等。
六 考核方法與成績評定
課程考核本身是實現教學目的和檢測學生學習成果的一種手段。課程考核的目的不僅是為了考察學生是否完成和深化對所學知識的意義建構，實現課程目標的程度，更是為了檢驗和改進學生的學習和教師的教學，改善課程設計和完善教學過程。因此，本課程的考核必須與教學緊密結合，寓教于考，以考促學。本課程改變過去單純閉卷考試考核的方式，采用多元考核評價方式，包括形成性評價（占總成績的20%）、小組合作探究式學習評價（占總成績的20%）和終結性評價相結合的方式（占總成績的60%）。
1 形成性評價考核
形成性評價考核是指對學生平時作業完成情況的考核，其目的是將考核評價嵌入學習過程。人力資源管理課程教學活動中，教師會根據每章內容布置相應的作業來檢驗學生掌握知識和技能的情況。例如在工作分析一章中，會布置學生對班級班干部的各個崗位進行崗位分析的任務，并完成各個崗位的工作說明書；在員工培訓與開發一章中，會布置學生設計培訓效果評估的調查問卷；在員工招聘一章會讓每個學生設計自己的求職簡歷和校園招聘簡章等。
2 小組合作探究式學習評價
因為整個課堂的體驗式教學基本以小組合作探究式學習的方式來完成，因此，需要對小組合作探究式學習進行評價。在人力資源管理的第一堂課，我就將全班學生進行了團隊分組，由各團隊選出隊長，并給團隊命名，提煉團隊口號，設計團隊的隊歌。在每個章節教學活動中，由小組合作探究完成的活動或任務，對整個小組的表現和完成情況進行評價和打分，尤其對小組表現出的學生的創造能力、溝通能力、團隊合作能力等綜合素質能力打分。
3 終結性評價考核
終結性評價考核是指通過閉卷考試的形式考察學生知識技能的掌握情況。人力資源管理的閉卷考試主要包括基本知識和應用能力兩個方面，考題類型和比重大致為：填空題(20分)、選擇題(20分)、名詞解釋題（16分）、簡答題(24分)、論述題(10分)和案例分析題（10分）。
通過對人力資源管理課程進行以上各方面的設計，達到了“教師為主導，學生為主體”，教師的“導”立足于學生的“學”，以學法為重心，放手讓學生自主探索學習，主動地參與到知識形成的整個思維過程，并且讓工商管理專業的學生在積極愉快的課堂氛圍中掌握了人力資源管理的知識和技能，并提高了自己的繽合素質與能力，從而達到了了預期的教學效果。
參考文獻
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[2]鄭金洲．說課的變革[M]．北京：教育科學出版社，2007:6．
第9篇：工商管理基本概念范文
關鍵詞：ERP 云計算 供應鏈管理 業務流程再造
ERP的基本概念和主要內容
（一）ERP的基本概念
ERP即企業資源計劃（Enterprise Resource Planning），是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想為企業決策層以及員工提供決策運行手段的管理平臺（羅延舉等，2004）。ERP通過對企業資源進行有效計劃和控制，達到優化企業資源，對物流、資金流、信息流實現網絡集成化管理的目的。
ERP由美國的加特納公司在1990年提出，認為ERP是“打破企業的四壁，把信息集成的范圍擴大到企業的上下游，管理整個供需鏈，實現供需鏈制造”。目前ERP在國內外得到廣泛的研究和應用，主要涵蓋ERP管理思想、ERP軟件、ERP管理系統三個層面。
（二）ERP的主要內容
企業組織的管理活動主要集中在生產管理、營銷管理、人力資源管理、財務管理、物流管理和風險管理六部分，ERP將其物流、資金流、信息流進行全面一體化的系統信息管理，主要集成生產控制管理模塊（主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制、制造標準）、財務管理模塊（會計核算、財務管理）和物流管理（分銷管理、庫存管理、采購管理）模塊（周三多等，2010）。
ERP 擴展了MRPⅡ的應用范圍，綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網絡通信等技術，發展成為面向供應鏈的集成體（見圖1）（王東迪，2002）。
成熟度模型下ERP在供應鏈管理（SCM）中的應用
（一）供應鏈管理（SCM）發展現狀概述
供應鏈一詞最早來源于彼得·德魯克提出的“經濟鏈”，后經邁克爾·波特發展為“價值鏈”，最后演變為“供應鏈”（郭立宏，2006）。供應鏈是指涉及將產品或服務提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業組織所構成的網絡（馬丁·克里斯多夫，2009）（見圖2）。馬丁·克里斯多夫主張“市場上只有供應鏈而沒有企業”，“21世紀的競爭不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭”。何明珂（2004）認為“盡管供應商關系越來越受到企業重視，企業對供應管理的投入在不斷加大，但是總體上說，中國目前的企業供應管理仍然處于較低水平”。
（二）ERP在供應鏈管理（SCM）中應用現狀及存在問題
1.ERP在供應鏈管理（SCM）中的應用現狀。ERP的核心思想即是供應鏈管理。目前國際著名的ERP軟件商有Oracle（甲骨文）公司、用友公司、德國SAP公司、香港金蝶公司等。ERP軟件商針對中國企業的特點開發了先進的供應鏈管理系統，很多企業諸如海爾、蘇寧等取得了良好的效果，在節約成本、提高決策水平及協作能力方面效果斐然。中國從20世紀80年代初引進制造資源計劃MRPⅡ至今，ERP的推廣和應用并不樂觀，《計算機世界》提到MRP、ERP從誕生到現在已經20多年，實施成功率極低，美國大概40%，中國大概10%。現在還有很多企業不敢采用ERP供應鏈管理系統，而在實施ERP的企業中也是較多地采用財務管理模塊。
2.ERP在供應鏈管理應用中存在的問題。首先，供應鏈管理信息化配套設施落后。在推廣企業信息化的過程中，利用計算機、互聯網、信息技術等手段完成物流全過程的協調、控制和管理，是離不開相關基礎配套設施的。硬件諸如電腦、網絡，軟件諸如EOS（電子自動訂貨系統）、GPS（衛星定位系統）、GIS（地理信息系統），技術諸如BAR CODE（條形碼）、EDI（電子數據交換）在中國很多地區并不完善、普及，制約了供應鏈管理的信息化進程。其次，企業對信息化管理經費投入不足。截至2013年3月底，中國實有企業數量1374.88萬戶，中小企業占到了企業總數的99%，普遍存在信息管理水平低、信息化建設投入不足等問題。在ERP的實施過程中，前期因為ERP軟硬件收費不菲，中期需要軟件維護、咨詢服務，后期軟件進行系統升級，都需要花費高昂的費用。企業外部面臨競爭壓力，內部進行生產運營，資金短缺，即使實施ERP，效果也大打折扣。再次，從業人員信息管理觀念淡薄。企業從業人員對ERP應用認識并不全面。誤區一混淆了“ERP軟件”和“ERP系統”，誤認為只要購買計算機和安裝軟件就萬事大吉；誤區二將ERP看作信息化建設，實施ERP是IT部門的事，缺少管理人員的參與；誤區三認為ERP是靈丹妙藥，可以解決企業的所有管理問題，未明確ERP首先是管理思想，而后才是計算機應用；誤區四不重視基礎數據的采集、錄入、分析和利用，部分人員被動參與甚至IT抵制，對ERP實施需要“三分技術，七分管理，十二分數據”熟視無睹。最后，ERP在供應鏈管理的適用性有待提高。現階段的ERP還不能很好地集成、優化企業的各種資源，全面實現與電子數據交換、客戶關系管理、供應關系管理。軟件開發商方面，存在ERP廠商把國外軟件和中國產品簡單嫁接，僅將軟件的界面和報表漢化，敷衍了事；實施企業方面，一部分企業沒有結合自身情況進行需求分析、正確規劃建設、業務流程重組及實施效果評價；另一部分企業在進行服務商和產品選擇時，盲目追求“大而全”，只買貴的，不買對的。
3.ERP成熟度模型簡介。ERP成熟度階段劃分：根據項目生命周期和COBIT標準，模型分為規劃、實施、交付、運行、更新準備五個階段。本文主要研究規劃階段和實施階段。ERP成熟度各階段級別確定：汪小梅、袁薇（2007）結合SW-CMM和技術-信息卓越度模型，提出了“企業信息化成熟度模型（EIMM）”，將企業信息化水平的成熟度分為初始級、基本級、集成級、戰略級、優化級五個等級。關鍵狀態指標：即要達到某個成熟度等級需要滿足的條件。ERP供應鏈實施主要涉及四類關鍵因素：一是人的因素，包括頂層管理者的支持、項目經理的能力、中層部門經理的支持、項目組的工作能力、員工的素質、員工對信息化（ERP）的認識。二是內部管理與環境的因素，包括基礎數據的完整性、業務流程的規范性、人員與資產的流動性、管理模式、項目資金支持、企業文化、企業所處的發展階段。三是外部環境因素，包括大客戶或競爭者的影響、國家政策的影響。四是技術支持因素，包括軟件供應商的支持、第三方咨詢機構的支持（董得敏，2010）。規劃階段和實施階段各等級對應的關鍵狀態如圖3所示。
基于云計算構建ERP在供應鏈管理中應用的集成體系
ERP作為供應鏈管理的有效手段，其建設的出發點是利用信息化手段，為企業組織的生產運營提供優質的數字化資源和服務（周蕊等，2013）。故此，進行業務流程再造、采用云計算技術、實施績效評價體系是ERP在供應鏈管理應用中的三項重點任務。通過業務流程再造，將BPR與ERP完美結合；通過云計算，對企業內外部資源進行有效協調和整合；通過績效評價，最大地滿足市場需求。
（一）基于業務流程再造，實施ERP供應鏈協同管理應用系統
“業務流程再造（BPR）”是邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮首次提出的，是指針對企業業務流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設計，以便在成本、質量、服務、速度等當前衡量企業業績的這些重要的尺度上取得顯著的進展。
梅紹祖指出BRP和ERP幾乎是對方取得成功的互為成功的條件。一方面，ERP的先進系統要發揮作用，產生效益，企業必須進行BPR；另一方面，若企業組織從觀念重建、流程重建、組織重建三個層次成功實施BPR，則有效地保證ERP應用成功并達到預期效果。故此，BRP是ERP實施的前提條件，ERP是BPR的保障（李映輝，2006）。面向ERP供應鏈的企業業務流程再造（BPR）實施步驟為：第一，識別現有業務流程；第二，進行企業流程分析；第三，結合ERP的實施設計新的業務流程；第四，制定文化變革計劃；第五，流程再造實施及改進階段。通過ERP+BPR的有機結合，能夠實現系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化和管理改善持續化。
（二）應用云計算技術，實現數據有效存儲、共享和使用
云計算（云服務）的核心思想是將大量用網絡連接的計算資源統一管理和調度，構成一個計算資源池向用戶提供按需服務。提供資源的網絡被稱為“云”。美國的咨詢公司加特納估計，2013年全球的云服務的消費水平將達到1500億美元。
云處理是ERP的技術基礎與延伸，應用在ERP供應鏈管理的數據存儲管理工作中，具體體現在：第一，“云”中的資源在使用者看來是無限擴展的，可以隨時獲取，按需使用，按實際付費，即使一家中小企業也能接受云的價格。第二，“云處理”技術可以減少噪音，在供應鏈內簡化、加快數據交換，企業能從云服務中尋求最大利益。例如云服務商能提供80%全球供應商的數據庫，企業能在更佳的時間，以更便宜的成本和更好的質量進入市場。第三，在“云環境”下的供應鏈管理中，云服務提供了有效、靈活管理供應商的能力，組織優化供應鏈更加容易。第四，云基礎的供應鏈服務還可以增加組織邊界的能見度。能見度體現在兩個方面：一是驗證供應商訂單進度報告的真實性；二是獲得第三層供應鏈的能見度。云服務提供商可以收集有關運輸、庫存、質量保證等點對點的信息，并將之形成數據分析報告（姚晨輝，2011）。
（三）加強ERP供應鏈績效評價體系建設，有效滿足顧客需求
建立供應鏈績效評價系統的目的在于評價供應鏈的運行效果、評價各成員的貢獻以及激勵員工。驗證供應鏈是否有效的依據在于最終客戶的滿意水平。Christine Harland（1995）提出：不同節點的企業對用戶的需求以及各自的工作業績的評價是不同的，下游企業更加注重顧客導向，顧客對交貨期最為關心，逆供應鏈而上，顧客不滿增加。“你評價什么，就會得到什么”，建立指標體系應遵循以下原則（郭立宏，2006）：突出重點，對關鍵績效指標進行重點分析；采用能反映整個供應鏈業務流程的績效指標體系；評價指標能反映整個供應鏈的運營情況，而不僅僅反映單個節點企業的運營情況；盡可能采用實時分析和評價方法，要把績效量度的范圍擴大到能反映供應鏈實時運營的信息上去；戰略層面上使用關鍵績效指標，戰術及操作層面使用具體績效指標為宜。
參考文獻
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