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【關鍵詞】資產管理;商業模式創新;業務組合
在目前中國資產管理市場上,銀行、基金和保險在理財產品的規模上占有優勢。其中銀行以其自身的渠道優勢及高于同期存款的保本理財產品迎得了龐大的投資者青睞,產品規模飛速擴張;基金受益于發展初期累積的大量客戶和存量資金,目前增長較緩但規模得以維持;保險則通過規模龐大的營銷員隊伍進行深入滲透維持銷售規模;信托機構以其獨特的營運模式、產品設計和資金運用上的靈活和多樣化,管理規模亦獲得長足發展。
本應該是資產管理主力機構的券商資產管理部門由于政策限制,一直處于一個比較尷尬的地位,在長期低迷的市場環境下更是面臨存亡之危。突出問題表現在,券商資管在滿足企業和居民多元化理財需求方面的專業服務能力不足,與銀行、信托等金融同業以及國際先進投行相比,不可替代的核心競爭力尚未完全形成。鑒于以上現狀,筆者基于業務組合的商業模式,嘗試探索我國證券公司資產管理業務創新,提出可行方案以供業內參考。
一、現階段券商資管發展的制約因素
去年以來市場低迷,券商資管的理財產品凈值虧損嚴重,而銀行、信托的理財產品快速增長,券商資管專業服務能力不足、不能適應市場需求及時有效推出新產品新服務的問題充分暴露。造成現階段券商資產管理服務能力欠缺的原因主要有四方面:
一是受國際國內大形勢的影響,各方對證券公司資產管理業務和產品創新很謹慎。2008年金融危機爆發后,國際上對金融創新過度的問題進行深入反思,并系統推進金融監管制度改革;國內股票市場大幅波動,證券公司將主要精力放在了風險控制上;在此情況下,對已經研究論證多年的新業務方式新產品都放慢了推出進度。
二是受行業發展階段所限,證券公司資產管理部門經營機制不活、創新能力有限、創新動力不足,綜合治理之后行政監管主要是推動證券公司資產管理部門強化管理、夯實基礎,進行內部管理創新,當時缺乏加快業務與產品創新的基本條件。
三是資產管理行業身處公開市場,直接面對投資者,行業敏感度強,矛盾易發多發,社會關注度高,對證券公司資產管理和創新發展中出現的問題容忍度低,解決手段可選擇余地小,客觀上對行業應對外部沖擊的能力要求較高。
四是受市場深度、廣度制約,券商資產管理業務與產品創新的空間有限。證券公司與證券市場相生相伴、相互依賴,許多新交易模式和新產品的推出需要市場的結構、層次、交易品種和交易規模與之相匹配,證券公司資產管理部門難以單兵突進。
目前是券商資管業務有史以來運作最規范、財務最穩健的時期,但也是券商資管業務面臨壓力和挑戰最大的時期之一;隨著多層次資本市場建設的加快推進和新股發行、信用債券、金融期貨等方面的改革創新深入開展,市場的廣度和深度正在拓展。綜合判斷,推進券商資管業務創新發展的時機已經成熟,行業進入創新發展為主導階段的基本條件已經具備。
二、基于業務組合的商業模式理論解析
1.商業模式創新
商業模式創新是近年來證券行業談論非常頻繁的熱門話題,其作為一種新的創新形態,重要性已經不亞于技術創新。要理解什么是商業模式創新,首先需要知道什么是商業模式。雖然最初對商業模式的含義有爭議,但到2000年前后,理論界與實務界逐步形成共識,認為商業模式概念的核心是價值創造。商業模式,是指企業價值創造的基本邏輯,即企業在一定的價值鏈或價值網絡中如何向客戶提品和服務、并獲取利潤的,通俗地說,就是企業是如何賺錢的(Linder等,2000)。商業模式是一個系統,由不同組成部分、各部分間連接關系、及其系統的“動力機制”三個方面所組成(Afuah等,2005)。商業模式的各組成部分,即其構成要素之間密切相關,如核心能力和成本是企業內部價值鏈的結果或體現,客戶關系依賴所提品或服務的性質及提供渠道。每個要素還以更為具體的若干維度表現出來,如市場類的目標客戶要素,從覆蓋地理范圍看,可以是當地、區域、全國或者國際;從主體類型看,可以是政府、企業組織或者一般個體消費者;或者是根據年齡、性別、收入、甚至生活方式劃分的一般大眾市場或細分市場等。
商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的變化,即把新的商業模式引入社會的生產體系,并為客戶和自身創造價值。通俗地說,商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢。新引入的商業模式,既可能在構成要素方面不同于已有商業模式,也可能在要素間關系或者動力機制方面不同于已有商業模式。
2.基于業務組合的券商資管商業模式
業務組合(Business Portfolio)即大公司賴以依存的各戰略事業單元的組合;而最佳業務組合(Optimal Business Portfolio)則是指公司內的業務組合最具優勢開拓最有吸引力的產業或市場。在現有的業務組合戰略研究方法中,母合優勢理論近年來逐漸得到實業界的接受并認可,該理論提出企業應以核心業務為基礎發展業務,以核心能力作為企業創造價值的基礎來建立業務組合并建立相應的組織機構和管理模式。
在證券公司的業務實踐中,經紀業務、投行業務、自營業務與資管業務作為四大主營板塊,雖有明確分工,但是不妨通過管理模式創新,搭建業務組合平臺,攜手拓展市場。例如目前較為常見的市值管理項目,在操作過程中即是經紀業務與自營業務的組合,亦可經紀業務與資管業務的組合。
三、基于業務組合的商業模式實戰案例
(1)案例背景
商業銀行A是一家業務范圍限于長三角地區的城市商業銀行。作為一家高速成長的民營銀行,城商行A具備相對充沛的自有資金與相對滯后的客戶理財能力,由此決定其需求表現為兩個方面:一是為支持其高速成長所需的大額存款;二是為保證其盈利增長所需的資本運作支持。在此背景下,城商行A向券商B的資產管理部提出:希望以券商B上市為契機,將募集資金中的2億元作為同業存款存入,城商行A將按協議價支付利息;同時將委托券商B的資產管理部為其打理一款規模2億元的理財產品。
(2)解決方案
此款產品的設計要點是采取穩健的資產配置策略,主要投資于固定收益類品種,把握相對確定的債券一、二級市場投資機會,在控制產品資產凈值波動的基礎上,力爭實現投資目標。
(3)模式點評
在傳統的券商集合理財產品的銷售模式中,券商資管與城市商業銀行之間屬于兩條平行線的關系,并無交集可言。而在基于業務組合的商業模式中,券商資管與城市商業銀行之間的合作基石來源于傳統的存款業務。在此過程中,券商不但可以獲得穩定的同業存款利息,而且還能有效擴充資產管理規模,獲得管理收益;而城市商業銀行不但可以獲得同業存款,優化其存貸比率等考核指標,而且還能獲得自身理財業務的協助與支持。
參考文獻
[1]Linder,Jane,Susan Cantrell.“Changing business models:Surveying the landscape”,Accenture,2000,May 24:1-15.
對于農業和食品企業而言,保障食品安全不是負擔,而是其商業模式的起點和核心。只有確保食品安全,才能實現企業的長遠發展和價值最大化。隨著人們對食品安全問題日益重視,企業過去那種依賴機會主義和低成本擴張的商業模式已經行不通了。
食品安全問題頻發,很多企業卻沒有吸取前車之鑒。比如一家今年沖刺IPO的食品企業,其連鎖經營模式使其實現了規模的快速擴張,因此受到不少投資者的追捧。結果還沒等到過會,媒體曝光的一批有害食品中就牽涉到這家企業。
曾有一則頗具反諷意味的新聞,2011年食品飲料業前十大上市公司的廣告費投放接近100億元??磥硎称菲髽I更重視轟炸式的廣告效應和市場的迅速擴張,而對于需要響鼓重錘、精心打造的食品安全,則往往是說得較多,做得不夠,言行不一。
由于食品企業不把安全作為自身商業經營模式的核心,一旦出現安全問題,就顧左右而言他,努力撇清自己,什么飼料出了問題、是農民摻假、臨時工操作不當等等,作為第一責任主體的企業儼然成了無辜的受害者。
事實上,商業模式是通過對內外部資源的整合,為消費者、供應商、合作方等提供價值,同時為企業創造利潤的體系。農業食品企業的商業模式應該建立在商品安全的基礎之上,其采購、生產、銷售都要圍繞食品安全來架構,形成從源頭到終端各環節的可控系統。
比如在采購環節,很多食品企業面對的是千家萬戶的小農戶,因此必須考慮如何與農民建立穩定的利益聯結機制,以確保農戶提供安全的農產品。像乳制品行業過去那種缺奶時瘋狂搶購、奶多時壓級壓價的模式,就很可能導致奶農摻假現象的出現。
菲達在巴勒斯坦的希伯倫――約旦河西岸一個遭受宵禁和以色列襲擊、局勢異常緊張的城市中長大。在童年時代,上學和回家的路途中就經常會遭受騷擾和恐嚇;特別是在她ll歲那年,希伯倫遭遇了一場殘酷的大屠殺,整個城市長達兩個月的時間沒有食物、錢財和日用品。正是這樣一次經歷,讓她對自己所處的社會有了深刻的認識,特別是其間婦女的遭遇,使她產生了開創一個相關職業來幫助她們的想法。
上大學時,她建立了巴勒斯坦交流與發展策略中心和農村發展委員會聯絡網。將重心放在改善農村婦女生存狀況,為其提供就業機會、增加資金收入問題上――由于地理位置偏遠、交通不便等原因,巴勒斯坦的農村婦女是當地最弱勢的群體之一。
通過實地調查,菲達發現,盡管她們的識字率相對較高,婦女們的就業率卻很低,很少能被納入到正規的經濟市場領域中去。2003年巴勒斯坦的勞動力調查顯示,當地男性識字人數所占比例為96.3%,女性為87.4%,而女性中等教育和高等教育入學人數超過男性。然而,聯合國發展計劃署的調查數據則顯示,巴勒斯坦90.5%的女性為非正式勞動力,大多從事無償的家務勞動或是在非正式行業工作,享受不到《勞動法》所提供的福利和保護。
巴勒斯坦的婦女們具備任職資格,卻往往被剝奪同男性相當的就業機會,大體有這么幾個原因。首先,普遍盛行的宗法制度及由男人統治的社會價值觀念認為,女人應該依賴男人。這一現象所導致的直接結果便是,男性無論是在獲取就業機會,還是享受由此帶來的福利方面都具有優先權;其次,有關個人身份的法律限制了婦女的自由,它要求女性必須通過父親或丈夫同意才能參加工作或是出去游玩。
這些因素阻礙了婦女進入正規勞動力市場。于是小額信貸項目建立,以求解決婦女的資金來源問題。但是,菲達和來自巴勒斯坦其他社團的人們對許多國際機構的小額信貸項目持批判態度。相關研究顯示,盡管人們普遍認為,在巴勒斯坦實施的大多數小額信貸項目都很成功,但這種成功主要是依據償還率來衡量的。當地機構表示,償還率之所以很高,是因為婦女們通常是通過變賣自己手中黃金的方式來償還貸款。
為此,菲達采取了一種與眾不同的模式:她將事業重心放在企業培育上,從企業收入中獲取分成。為確保項目的成功,婦女們必須經歷一個實際操作流程。在這一過程中,巴勒斯坦交流與發展策略中心會對每個項目進行評估,并根據需求提供資金援助、技術支持、培訓和咨詢服務。和傳統小額信貸項目在項目跟進和監測方面會存在困難不同,菲達通過同基層慈善組織建立廣泛的聯絡,來確保對其受益群體的項目進行不間斷的監測與評估。她還依靠地方和基層慈善組織的力量,確保企業孵化模式適應文化及社會需求。
關鍵詞:電子商務鏈;農業;發展模式;探討分析
通過分析可以看出,建立出以電子商務鏈為核心的農業電子商輾⒄鼓J接兇偶為重要的意義,不僅可以促進農業產品實現品牌標準化,同時也可以提高品牌建設的效果,創建出良好的農產品移動電子商務平臺,做好人才隊伍的建設工作,促進我國農業電子商務實現快速的發展。
一、農業電子商務發展情況分析
(一)我國農業電子商務發展情況
與發達國家進行對比可以看出,我國的農業信息化的建設與發展上還處于剛剛發展的階段,但是也具備著較大的發展潛力。在近些年的不斷發展中,我國的農業領域也開始將現代化的信息技術運用到了實際中去,并取得了一定的成效。通過調查可以看出,我國的農產品批發市場中為了提高產品的銷售,往往與相關部門中的信息網進行了聯合,并向外界發送了有關的信息。在近幾年中我國在農產品的網上交易上也有了一定的發展。如山東煙臺棲霞蘋果電子交易市場中就進行了投入與使用,同時也提高了蘋果電子交易市場的年交易額。對于農產品網站來說,借助行業電子商務的特點,為人們提供了豐富的信息平臺,同時也創建出了良好的商務平臺,實現了有效的服務,保證了信息傳播與交易上的電子化,不僅降低了交易上的成本,同時也可以有效提高企業中的運營效果。雖然我國在農業電子商務上已經取得了一定的成效,但是在規模以及效率等方面上依然與發達國家存在著較大的差距。因此,隨著我國社會經濟的不斷發展,就要做好農業電子商務的建設工作,同時還要做好農業網站的創建工作,這樣才能更好地滿足市場發展的需求,從而促進我國農業實現高速的發展。
(二)國外農業電子商務發展情況
通過調查可以看出,經濟的發展與互聯網的普及對農業電子商務的發展有著極為重要的影響與意義,受到多種因素的影響,不同的國家與地區之間在農業電子商務的發展上也存在著不同的特色。就美國來說,借助政府主導的形式創建出了完善額的農產品市場信息體系,并依靠相關部門來做好農產品市場中人員上的管理工作,保證信息收集的準確,實現標準化與規范化的管理。在這種模式的影響下,也就提高了農產品在市場中信息化的準確程度。對于德國來說,借助政府的影響,大力發展農業信息化,在農村地區中借助廣播以及電視等技術來建立出了較為完善的農業信息處理系統。在韓國中農業上的電子商務運用也是比較成功的,相關信息通過國家中的管理部門來實現有效的收集,并借助完善的信息渠道等來傳播給相關部門以及企業等。總的來說,在一些發達國家中,借助強有力的信息化可以保證農產品的供求雙方可以快速地掌握好相關的信息。政府方面也可以借助所收集到的信息來對市場進行有針對性的指導與監督。所以對于我國來說,想要滿足我國農業信息化的建設與發展,就要積極借鑒成功的發展經驗,保證市場的有序發展,增強我國的社會經濟。
二、農業電子商務的具體應用形式
對于我國來說,屬于農業大國,通過分析可以看出,農業生產與發達國家中存在的主要差距主要以科技的運用以及管理等方面上。目前我國在農業生產上所采取的方式主要是以分散經營管理模式為主,所采取的農產品交易也有著一定的特殊性,但是在產品的交易以及流通環節等方面來說,卻存在著不規范以及環節較多等現象,這樣就造成了許多的問題。所以想要促進我國農業電子商務實現快速的發展,就要綜合好農產品在交易上的特點,總結相關的經驗與技術,這樣才能滿足我國的發展需求。
(一)農業信息服務形式
對于這一模式來說,就是在政府等組織占據主體地位的基礎上,建立出完善的信息服務網絡,以此來實現農業的生產以及銷售,提供出有效的信息。借助服務平臺以及互聯網等,可以建立出“三電合一”的網絡體系,同時也可以提高“三農”服務的效果,保證信息服務的及時有效,同時也可以將相關信息及時地發送到用戶中,以此來滿足農業的發展,實現農業生產結構的有效調整,保證產品的質量,提高流通的效果,增加經濟收入。
(二)電子商店的形式
農戶組織或是相對較小的企業借助自己的網站來提供出相應的平臺,同時還要在網站中展示出產品以及相關的信息,通過推銷產品提供服務,可以更好地滿足人們的需求。借助電子商業技術來實現商品的批發與零售等功能,也可以提高生產的效果。電子商店形式具有投資小與成本低的特點,對人員以及技術等方面的要求也相對較低,所以在農業合作社等方面有著極為廣泛的運用空間。因此,在實際中就要做好電子商店的運用模式,提高經濟效益。
(三)農民經紀人的形式
借助企業、組織或是掌握技術的個人作為代表農民經紀人,可以知道或是組織農戶來實現網絡經營,從而提高對互聯網的以及農產品的服務效果。農民經紀人還要做好農產品以及服務等方面的協調工作,以此來保證各個環節的順利進行。受到我國農村信息化條件不足的影響,農民進行信息交流的成本還是相對較大的。因此,在實際中運用這一模式可以解決好農民上網等方面的問題,同時也可以保證技術條件的充實,實現集中生產與銷售的目標,提高了信息化服務的能力。對于參與者來說,也可以獲取到較為全面的交易信息,這樣也就解決好了信息不對稱性的問題。
(四)電子市場的形式
對于農產品電子市場模式來說,其主要的目的就是要建立出大型的綜合型的網絡交易市場,所以也就需要大型企業或是組織等來創辦出可以進行農產品交易的市場,借助購買以及出售等方式來實現農產品的交易,在這一模式中運用BtoB作為主要的模式,這樣也就使得銷售方可以是生產者以及批發商等,其服務也是面向多方面的。在這一模式的影響下,可以保證交易平臺的有效性,賦予其強大的交易功能,實現了農產品信息的公開與標準,價格上也是公開的,從而實現了實時交易,減少了中間流通中所產生的費用問題。
三、基于電子商務鏈的農業電子商務發展模式探討
對于不同的電子商務模式來說,在使用上就要發揮出各自的功能與作用,實現相互之間的協調與配合,同時還要堅持以電子商務鏈作為發展的核心,實現對農產品市場資源等方面進行有效的整合,借助現代化的技術手段等來將農業組織以及電子商務平臺、信息服務平臺等聯系在一起,保證信息之間的流通與交換,相互支撐與監督,從而提高信息的準確性。以電子商務鏈為核心的農業電子商務發展模式可以實現服務上的運用,且在這一模式中農業組織成了農產品以及服務上的供給者,借助平臺來豐富好生產與信息。從另一角度上來說,這一平臺還承擔著溝通與展示等功能,實現交易的目標。所以在實際中相關組織以及合作社等就可以開展不同形式上的合作方法,借助委托與等關系來創建出有效的合作模式。銀行與相關的金融機構就要承擔起支付以及結算等功能。從技術層面上來說,就要綜合好多種技術,借助現有的平臺來實現系統化的集成,讓個體商戶也可以與收集好相關的信息,轉變傳統的限制因素。
(一)持續整合和完善農產品信息化平臺
受到農產品經營分散特點的影響,一些農民自身的信息以及風險等方面的意識并不足,所信息的利用上也存在著應的問題,這樣也就使得我國現有的農業網站或是交易平臺中所提供出的信息受益對象比較有限。加之受到市場信息采集難度大等方面的影響,使得農村市場信息采集與標準等方面存在著許多的問題。因此,針對這一現象,就要做好農產品信息化的采集與整合工作。首先,就要對市場中的信息資源進行整合,轉變傳統的信息手段,保證信息上的交互能力。同時還要堅持以現有的信息采集渠道作為基礎,完善好市場中的供求與價格等方面,保證信息采集系統的科學性。通過建立出統一的信息采集標準,可以調整好信息結構,同時也可以保證市場中供求與價格等方面。其次,是要做好農產品的生產以及加工工作,保證信息的全面性,同時還要不斷擴大信息來源渠道,從而保證競爭機制的準確。最后,要做好信息資源的整理與加工工作,通過分析好信息,來建立出農產品資源數據庫,解決好聯網運行等方面的問題,實現資源共享。
(二)加強對移動電子商務平臺的發展
通過我國相關部門的統計,目前我國農村中手機網民的數量也就十分龐大了。尤其是對于一些經濟發展相對較慢,網絡基礎設施建設還存在不足,信息資源相對較少等農村地區來說,手機已經成了農民上網獲取信息的重要來源之一,同時也是使用互聯網的平臺之一。因此,針對農產品經營比較分散的特點,就可以將各方面對農產品的供求信息進行整合,借助數據標準化等方法來將短信息、互聯網等信息實現標準化與統一化,這樣才能更好地實現信息平臺與互聯網之間的對接,從而保證信息的采集與上可以更加方便快捷,同時也可以減少信息溝通上的成本投入。想要做好移動電子商務平臺的發展,就要保證各方面可以及時掌握好相關的信息,這樣才能為農戶的商業之路發展提供支持。只有將移動電子商務發展真正作為我國主要的發展模式之一,才能實現投資節約與提高效率的目標,從而滿足我國我國農業行業的發展特點。
(三)建設農產品品牌以及農產品標準化
對于農產品來說,存在著種類多、級別多以及地域差異較大的特點。因此,在實際中如果沒有完整的信息標準化建設體系,是難以幫助用戶明確其標準的,這樣也就降低了農產品信息化的效果。通過實踐可以看出,我國的農業領域上已經積累了一定的信息,這樣也就為實現農業信息化奠定了基礎,同時也是實現信息化建設的重要資源。但是由于受到標準化建設不足等方面的影響,使得我國現階段的農業信息上還處于比較分散的現象,這樣也就難以滿足社會共享的目標,不僅造成了資源的浪費,同時也出現了資源不足等現象。因此,在實際中想要實現網絡交易,就要先保證產品的標準化。從農產品種類多以及經營分散特點等方面出發,還要做好重點的建設工作,保證農產品交工的優勢與特色,保證農產品企業的集群化發展。其次,堅持從市場需求出發,做好農產品生產以及加工等環節上的科技投入工作,制定出優質的產品標準,保證品牌化經營,真正從源頭上做好種植與養殖工作,提高農產品的生產結構。
(四)加強對農業電子商務人才的培養
想要促進我國農產品電子商務實現快速的發展,就需要農業電子商務人才的參與。但是由于我國一些地區中農民的知識層次不足,對新知識的接受上也存在一定的問題,這樣也就難以滿足農業電子商務的發展需求。因此,在實際中就要及時做好農民經紀人隊伍的建設工作,同時還要組織人員參與到培訓中去,積極做好農村電子商務推廣等工作,這樣才能在我國的農業市場中實現快速的發展,從而幫助農民掌握好相關的知識,為農業電子商務的發展與運用奠定堅實的基礎。
參考文獻:
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[2]鄭亞琴,李琪.整合網j信息鏈:發展農業電子商務的前提[J].情報雜志,2007(06):15-17.
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關鍵詞:學院;管理系統軟件供應商;企業;產學研合作模式;研究分析
中圖分類號:F273.1
一、前言
學院同管理信息系統軟件供應商及企業產學研合作主要是指科學系統軟件供應商、學院、企業三者之間的參與與合作,通常企業作為科學技術的需求方,它可以與高校進行技術聯合進而檢測所需軟件的能否滿足企業的實際需要。做為管理信息系統的軟件提供商,其本身是賣軟件的,可以提供給學院做教學軟件。另它可以讓學院同企業協作,將企業的需求在此軟件上測試,如能滿足企業的需求,企業再向軟件提供商購買。這樣可以規避企業購買管理軟件但有可能無法應用的風險,學院可以為一個企業在多個軟件提供商的產品做測試,培養了學生的能力,是個三贏的培訓模式的探索。隨著我國高等教育院校對人才培養和科學研究服務的延伸,高等院校、企業、軟件供應商之間的聯系越來越緊密,尤其是在目前知識經濟的來臨之際,以信息技術為主的第三次科技革命對產學研合作起到了極大的推動作用。有關產學研合作的模式主要包括以下幾種:校內產學研合作模式、雙向聯合體合作模式、多向聯合體合作模式、中介協調型合作模式等。
二、產學研合作模式探究
從目前的實際情況來看,產學研合作模式按照主體關系與地位的不同,可以分為校內產學研合作模式、雙向聯合體合作模式、多向聯合體合作模式和中介協調型合作模式等。以下我們將會對這幾種模式進行相應的分析研究:
(一)校內產學研合作模式
校內產學研合作模式主要是基于高校合作而產生的,它可以充分利用學校的教育經費,不斷進行科學研究與開發,并將科研成果運用于企業的實際生產,提高企業的生產力,進而促進自己發展。目前校內產學研合作大多都是高校自行組織和舉辦的,通過利用本校的科技資源,不斷打造自己的科研人才隊伍,創造屬于自己的價值,他們主要采用的是經營實體與教育科研基地相融合的方式進行的,以便可以達到培養人才、促進科技發展、實現科研效益的目的。同時,這種模式的優點還不止于此,作為高校內部的產學研合作組織機構,在學校的指導和帶領下更有利于統一管理,實現由科學技術向勞動生產力的轉化,達到預期的經營目的。我國是一個人口大國,資源環境過度污染和浪費,每年應屆畢業生高達800萬,這無形中給我國的就業形勢帶來了很大的壓力,校內產學研合作模式的建立可以給本校的畢業生提供大量的就業崗位,緩解高校目前的就業壓力,同時還可以給學校帶來經濟收入,提高該校的綜合實力與競爭力。正是由于這種模式是學校自主建立起來的,所以學校本身除了具有企業經營的一切職責外,同時也是教育科研的主體,這勢必會導致學校的科研重心轉移到教育教學活動中來,影響科學研究的進一步深入,所以我們一定要明確自己的研究目標。
(二)雙向聯合體合作模式
雙向聯合體合作模式也就是高校與企業聯合的一種模式,一般情況下,學校是教育教學與科學研究的主要場所,但是對于市場的開發能力卻很弱,學校為了彌補自己的不足,可以通過跟校外一些大企業進行合作,建立完整的雙向聯合體合作模式。這樣不僅提高了學校獲取資金的能力,同時也有利于企業的進一步加深科技產品的研發能力,使雙方互惠互利。這種模式的主要運行特點是學校與企業的合作主要注重雙向性合作,學校按照企業所需要的專項技術服務,有計劃地進行專項研究,及時將技術成果傳遞給企業,轉化為企業的生產力,進而獲得必要的資金幫助。這種優勢互補的原則表現的比較明顯,技術轉化率也高,同雙方還可以根據合同中的要求,及時變更合作事項,工作效率顯著。但是這種模式的唯一缺點就是合作模式僅僅局限于直接利益雙方,由于學校和企業的利益出發點差異較大,使他們在很多技術領域無法達成共識,導致信息溝通和意見分歧現象比較嚴重,合作難以深入進行。
(三)多向聯合體合作模式
多向聯合體合作模式主要是基于風險防控機制的基礎上建立起來的,由于一些大型項目耗費資金量比較大,雙方合作無法解決風險問題,所以我們建立一種混合聯體合作模式是很有必要的。多向聯合體合作模式的參與主體主要是學院、企業、科研機構。三者之間通過有效的合作,可以達到很好的經濟效益,同時還防范了各種難以預料的風險,收益也比較明顯。但是這種模式的最大缺點是,企業可能會就某一項技術成果跟很多其他的高校進行合作,參與方可能會存在權責利益的糾紛,合作會面臨僵局。
(四)中介協調型合作模式
中介協調型合作模式是最近幾年新出的一種模式,它是為了解決參與合作主體之間的利益分配和權力擁有而產生的。比較常見的有高校產業推廣中心、社會科技服務推廣中心和媒體推廣中心,這種協調型合作模式不僅可以消除合作主體的大部分意見分歧,同時還為參與者提供了大量的指導信息。在溝通各方資金的使用情況和成果價值方面具有重要的作用,避免了大量的成果價值與市場機會出現流失,發揮了自身的紐帶作用。中介協調模式是目前這幾種合作模式中比較先進的模式,不僅規避了大部分的市場風險,同時也給合作主體成員帶來穩定的經濟收益,值得借鑒和學習。
結束語
學院同管理信息系統軟件供應商及企業的產學研合作模式是新時期下應用的比較廣泛的一種模式,它促進了企業、研究機構與高校的相互聯合,實現了合作主體之間的互惠互利,對促進三者的健康發展有著重要的現實意義。
參考文獻:
[1]肖久靈.產學研合作運行機制中存在的問題及對策[J].北方經貿,2012(12)
關鍵詞:商業模式;結構體系;價值創造
20世紀80年代以來的信息技術革命,不僅改變了人們的工作生活方式,也改變了企業的運作方式,對企業的經營管理產生了深遠的影響。到了20世紀90年代,特別是90年代中后期互聯網創業浪潮的興起,使得"商業模式"(busiIless model)逐漸成為一個常用的術語和人們關注的重點之一。盡管國內外學者已經對商業模式做了大量的研究,但目前關于商業模式的內含定義和結構體系的具體構建仍然尚未達成一致觀點。美國著名管理學家彼德o德魯克指出,當今企業之間的競爭已不是產品和服務的競爭,而是商業模式的競爭??梢?,商業模式已越來越成為企業重新獲取競爭優勢和生命力的出發點和歸宿點。
一、商業模式的內涵及定義
美國學者TIMMERS于1998 年第一次對商業模式概念進行了系統定義。他指出商業模式可以作為由產品、服務和信息構成的有機系統, 是一個產品、服務和信息流的框架, 其基本要素包括產品、服務、信息、商業參與者、價值以及收入來源等。此后,學者們分別從不同的角度對商業模式概念進行了界定。由于學者們各自所關注的視角不同,導致對商業模式的定義也各不相同。對此,Morris等(2003)在考察眾多商業模式定義的基礎上提出,商業模式旨在說明企業如何對戰略方向、運營結構和經濟邏輯等一系列具有內部關聯性的變量進行定位和整合, 以便在特定的市場上建立競爭優勢。在此基礎上Osterwalder等(2005)認為, 商業模式是一種建立在許多構成要素及其關系之上, 用來說明特定企業商業邏輯的概念性工具, 其描述了企業如何通過創造顧客價值建立內部結構, 以及與伙伴形成網絡關系開拓市場、傳遞價值、創造關系資本、獲得利潤并維持現金流。概括地講,商業模式即企業創造價值、傳遞價值和實現價值的基本原則(Osterwalder,2009)。類似地,Teece(2010)認為商業模式描述了企業所使用的關于價值創造、價值傳遞以及價值獲取機制的設計或者架構。
我國一些學者也對商業模式的概念進行了界定。翁君奕(2004)將商業模式定義為核心界面要素形態的有意義組合,核心界面包括客戶界面,內部構造和伙伴界面。高闖等(2006)以價值鏈理論為基礎,認為企業商業模式可以由整條產業價值鏈上的價值活動組成--完全一體化(盡管現實中并不存在),也可以由產業價值鏈的片段組合而成。原磊(2007)指出,商業模式是一種描述企業如何通過對經濟邏輯、運營結構和戰略方向等具有內部關聯性的變量進行定位和整合的概念性工具, 說明了企業如何通過對價值主張、價值網絡、價值維護和價值實現四個方面的因素進行設計, 在創造顧客價值的基礎上, 為股東及伙伴等其他利益相關者創造價值。王曉明等(2010)結合以前學者的研究,從商業模式構建方法的視角將商業模式定義為在特定環境下,以企業及其相關利益者的價值創造和價值獲?。▽崿F)為目標,圍繞企業的商業活動(業務活動)而進行的一系列整體性、結構性、功能性的設計、安排或選擇。而高峻峰等(2011)則從企業生命周期視角認為,商業模式是一個企業在動態的環境中怎樣改變自身以達到持續盈利的目的,它是一個公司賴以生存的模式,一種能夠為企業帶來長期收益的模式,其決定了公司在價值鏈中所處的位置。
盡管國內外學者對商業模式內涵及定義眾說紛紜,但其所闡述內容的關鍵信息都表達了同樣一個觀點:商業模式是企業創造價值的核心邏輯。這一核心邏輯以顧客價值主張作為起點,以價值創造作為過程,以財務數據作為運行結果。
二、商業模式結構體系的發展歷程
"商業模式應該包含哪些要素?""各要素之間關系如何?"這些問題一直是國內外學者們的研究重點。其主要原因是,如果不能有效地搭建商業模式結構體系,就無法對現有企業或者預創立企業的商業模式進行描述、分析、評價以及改進和創新。綜合國內外學者的研究,其對商業模式結構體系的研究大致經歷了以下三個階段:
(一)簡單羅列階段
在簡單羅列階段,研究者為了讓讀者更好地理解商業模式的本質,對他們認為比較重要的一些要素進行了簡單羅列。例如, 國外最早研究商業模式的學者之一Timmers采取簡單羅列的方式對商業模式體系構成進行了研究。他認為, 商業模式應當包括三個方面: 一是關于產品、服務和信息流的體系結構, 包括對各種商業活動參與主體和他們所扮演的角色的描述; 二是對各種商業活動參與主體潛在利益的描述; 三是對收入來源的描述。此階段代表性學者的研究成果如下:
Timmers(1998):產品/ 服務/ 信息流結構、參與主體利益、收入來源;
Donath (1999):產品創新、顧客關系、基礎設施管理、財務;
Chesbroug(2000):顧客理解、市場戰術、公司管理、內部網絡化能力、外部網絡化能力;
Petrovic等(2001):價值模式、資源模式、生產模式、顧客關系模式、收入模式、資產模式、市場模式;
Betz(2002):資源、銷售、利潤、資產。
(二)細節描述階段
在細節描述階段, 研究者通過對商業模式應當涉及的因素進行細節描述, 使企業在了解商業模式應當包括哪些要素的同時, 還要明白這些要素的詳細含義和在考慮這些因素時應當注意的問題。與簡單羅列階段相比, 這一階段的研究更加深入, 也更能指導企業實踐。此階段代表性學者的研究成果如下:
Hamel(2000):核心戰略、戰略資源、價值網、顧客界面;
Afuah等(2001):顧客價值、范圍、價格、收入、相關行為、實施能力、持續力;
Applegate (2001):概念、能力、價值;
Sthler (2002):價值主張、產品/ 服務、價值體系、收入模式;
Gartner (2003):市場提供物、能力、核心技術投資、概要。
(三)搭建結構體系階段
在搭建結構體系階段,也就是當前階段,研究者在研究商業模式構成體系的時候, 不僅指出商業模式應當包括哪些構成要素, 而且還要研究這些構成要素的地位, 以及它們之間的關系。在這一階段, 商業模式研究已經超越了簡單、孤立的描述, 試圖打開企業這只"黑匣子", 通過考察企業內部因素和外部因素之間的關系,來研究商業模式不同要素與企業績效之間, 以及商業模式不同要素之間的邏輯關系。此階段代表性學者的研究成果如下:
Dubosson等(2001):產品、顧客關系、伙伴基礎與網絡、財務;
Amit等(2001):交易內容、交易結構、交易治理;
Osterwalder(2005):價值主張、目標顧客、分銷渠道、顧客關系、價值結構、核心能力、伙伴網絡、成本結構、收入模式;
原磊(2007):價值主張、價值網絡、價值維護、價值實現;
Johnson等(2008):客戶價值主張、利潤公式、核心資源、關鍵過程;
鄭稱德等(2011):動因層、目標層、情景層、基礎層、行動層、結果層。
三、商業模式結構體系重塑
由于商業模式定義的多樣性,導致了其組成要素和結構體系的多樣性。前人對此的研究經歷了從簡單羅列到細節描述再到體系搭建這三個階段的發展,而目前正處于第三階段即結構體系構建。在第三階段,以往學者們研究的共性是開始關注商業模式各組成要素間的關系。因此,對于企業商業模式結構體系的研究,可以從兩方面展開,即組成要素和各要素間的關系。本文認為商業模式是企業創造價值的核心邏輯,這一核心邏輯以顧客價值主張作為起點,以價值創造作為過程,以財務數據作為運行結果,由此構建出的商業模式結構體系包括三個階段五個要素:
(一)起點
1. 客戶細分:商業模式起點源于價值發現,即通過客戶細分來定位目標市場,以此為基礎定義顧客價值主張。
2.價值主張:顧客價值主張是指企業為特定細分客戶群體創造價值的系列產品和服務,產品和服務的內涵及外延可以概括為:新穎、性能、定制化、"把事情做好"、設計、品牌/身份地位、價格、成本削減、風險抑制、可達性、便利性/可用性等。
(二)過程
商業模式過程體現為企業創造價值的過程,"創造"包含兩層含義:一是為顧客創造價值;二是為企業自身創造價值。在這一過程中,核心資源是支撐,關鍵活動是實現路徑。
1.核心資源
核心資源是保證企業商業模式有效運行所必須的重要因素,具體而言包括實體資產、知識資產、人力及金融貨幣資產等。
2.關鍵活動
關鍵活動是保證商業模式可行而必須做的最重要的事情,像研發、生產、銷售、人力資源管理、客戶關系管理、供應鏈管理等活動。特定的關鍵活動通常圍繞特定的人力、物力、財務等多種核心資源之間的調度而展開,其效率和效果則由企業對資源的掌控和利用能力決定。
(三)結果
商業模式運行結果通過企業財務數據體現。財務數據不僅包含了企業各種資源和活動的成本及其構成,而且還涵蓋了收入流的組成、利潤率水平等重要的經營指標。因此,財務模塊對于整個商業模式結構體現而言,是一種數字體現和驗證,可以更加直觀地展示企業的經營狀況。
四、小結
自上個世紀80年代以來,信息技術和互聯網的發展催生了一大批優秀而又令傳統行業大跌眼鏡的公司。這些公司憑借全新的商業模式在擊敗競爭對手的同時,在很短時間內取得了巨大的成功。成立于1987年的DELL公司,以其獨特直銷模式打敗了競爭對手,成為了PC行業的巨頭之一;亞馬遜由杰夫?貝左斯于1995年創建,作為第一個采用B2C在線銷售商業模式的公司,亞馬遜通過短短十幾年的發展成為目前美國最大的電子商務公司,市值曾一度突破千億美元;憑借網絡搜索引擎起家的谷歌公司,通過成功的商業模式創新--網絡廣告收入模式,從1998成立時的車庫公司發展成為目前市值最大的互聯網公司(超過2000億美元)。這些公司對傳統行業造成了極大的沖擊,使得原本靠產品/服務創新為生存和發展基礎的企業不得開始考慮其現有商業模式是否已過時。
企業如果希望通過商業模式創新來重新獲得市場競爭優勢,那么首先必須弄清楚什么是商業模式,哪些要素構成了商業模式,這些要素之間的關系是什么等關鍵問題。因此,面對經濟全球化帶來的日趨激烈的市場競爭,企業只有轉變觀念,從傳統的技術/產品/服務為中心的觀點轉變到更加全面系統的以商業模式為中心的觀點,才能突出重圍,找到一片新的藍海。
參考文獻:
[1]A.Osterwalder, Y.Pigneur. 商業模式新生代[M]. 王 帥,毛心宇,嚴 威譯. 北京:機械工業出版社,2011.
[2]羅 珉.商業模式的理論框架述評 [J].當代經濟管理,2009,11.
[3]原 磊.商業模式體系重構 [J].中國工業經濟,2007,6.
關鍵詞:商業模式;Google;Apple;范式分析
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2012)10-2435-03
互聯網的發展推動了互聯網運營商的不斷發展和壯大,并使其成為真正的巨型企業,對世界經濟發展有著巨大的影響力。因此在對互聯網發展現狀與典型互聯網成功企業的商業模式研究的基礎上,通過基于企業核心競爭力的價值網絡與企業生態系統分析的方法,深入研究互聯網運營商的商業模式,進而把相關分析和結論延伸到其在移動互聯網領域的發展中,對企業在互聯網時代的競爭有重要的借鑒意義。該文選取了Google和Apple這兩個既具有典型互聯網代表性又擁有截然不同商業模式的互聯網企業作為研究對象,以求通過深入的對比分析,更好的探究互聯網商業模式的核心特點。
該文的第一章首先對互聯網商業模式的概念進行了剖析,并以此為基礎建立了互聯網商業模式的范式分析模型;第二章是對Google商業模式的深入分析;第三章對Apple的iphone商業模式進行了分析,并與Google商業模式進行了對比;第四章基于前兩張章分析結論對互聯網商業模式共有的核心特點進行分析;第五章為該文結論。
1商業模式范式分析模型
1.1商業模式綜述
商業模式在當代企業競爭中作用日趨顯著,理論界對商業模式的研究也逐漸成為企業管理與市場競爭研究的熱點。目前相關研究對商業模式尚未有統一的明確定義,但有一些影響力較大的概念闡述,該文對近年來的主要研究進行了梳理和分析,把其中對商業模式的定義分成體系論、價值論、盈利論和整合論四類。
在體系論中,認為商業模式應包含戰略目標、價值主張、收入來源、關鍵成功因素和核心競爭力這幾大要素[1];在價值論中,商業模式則包含定價模式、收入模式、渠道模式、商業流程模式、基于互聯網的商業關系、組織架構以及價值主張這幾大要素;盈利論認為商業模式是解決應為顧客提供什么樣的價值、應為哪些顧客提供價值、如何為該價值定價、誰應為該價值付費、為提供該價值應該采取什么戰略、如何提供該價值、怎樣保持優勢的一攬子方案[2];整合論則認為商業模式應包含產品、顧客界面、基礎設施管理和財務四大要素。
除此以外,Osterwalder與Pigneur提出商業模式是企業戰略在概念上和框架結構上的實現,并為企業過程的實施奠定了基礎[3];歐洲Teleno研發小組提出商業模式時特定的匯集了物流、信息流、資金流的,最終傳遞給客戶增值的商品或服務的業務流程與其核心環節的抽象。
綜合上述對商業模式的分析和定義,該文認為:商業模式是企業以滿足客戶需求,實現客戶價值與企業價值的一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統。商業模式包含了企業戰略、盈利模式、成本戰略、人才戰略、內部運營管控,其有效性、價值實現能力和生命周期受到外部相關產業環境、用戶需求發展與內部企業核心競爭力的影響。
1.2互聯網企業商業模式發展背景
前文分析中可知,企業商業模式的實現必須考慮外部環境、需求發展與內部能力的協調,因此,對互聯網典型企業的商業模式分析首先需要對互聯網時代環境,經濟環境,競爭模式和用戶需求發展進行分析,才能從根本上明晰互聯網時代商業模式產生的基礎和發展方向,為該文構造商業模式分析模型提供依據。
互聯網時代社會經濟出現了重大變革,可歸結到如下幾方面:
1)全球一體化:網絡信息交互帶來的生產的全球化、貿易全球化、金融全球化、消費分工全球化,其本質是信息、物資及人力等各種資源的遷移成本迅速降低,逐漸實現一個扁平的地球。
2)知識革命:互聯網促使知識的加速傳播,加速了知識的更新速度,使知識爆炸與經濟發展直接聯接,改變了傳統的競爭和發 展模式。
3)錯位競爭:企業競爭已不僅是對傳統資源占有的競爭,由于信息資源的開放和知識革命,小企業、甚至個人在某種程度上擁有了和大企業競爭的能力。
4)網絡經濟:與傳統經濟發展模式相反,網絡經濟極其重要的特征是邊際效益遞增,其單產品生產營銷成本隨著用戶規模增長不發生變化甚至快速降低,經濟價值則呈幾何級數增加。
下面對當今時代和文化發展環境下的用戶需求特點進行分析:
1)時代特性:當今時代特性崇尚個性化和多元化,與網絡時代的聯接的有機性和節點的離散性相契合。
2)矛盾的需求:信息需求的開放性與個人信息的隱私性并重,對主流價值的認同與批判并舉,對圍墻花園存在的矛盾心理。
3)長尾理論:人們的選擇越多,自由就越多;人們選擇的成本則越低,自由就越容易。當長尾理論與互聯網相結合之后,實現了以最小的選擇成本,提供最多的選擇機會。由此互聯網客戶需求中長尾部分的至關重要。
結合上述分析,互聯網時代的成功商業模式首先需要適應網絡經濟特點,理解網絡時代用戶需求的特點;能夠利用互聯網,吸引用戶,滿足用戶的個性化需求;能夠利用互聯網,提升用戶價值實現水平,并同時降低實現用戶需求的成本。其次,成功的商業模式在獨特價值實現的基礎上,必須難以模仿。同時,在互聯網時代,單純依靠技術領先和資源優勢已無法確保此點,競爭的形式已經從單純的新產品、新技術及其后的價值鏈競爭,發展到了價值網絡的競爭,價值網絡也是扁平化趨勢發展的必然選擇;建立一個有競爭力的價值網絡,對競爭對手來說往往是難以復制的,從而能夠較長的保持競爭優勢。
1.3商業模式范式分析模型
結合前文的分析思路,該文建立了如圖1的商業模式范式分析模型:
圖1商業模式范式分析模型
該文建立的分析模型基于研究目標的商業模式的直觀現象與內在價值實現,從價值實現和系統體系兩個維度進而拓展到內部性、外部性、結構性和整體性4個分析角度,深入互聯網商業模式的核心進行分析,進而對其商業模式“范式”分析結論進行評價。
內部性:基于核心競爭力分析方法,研究對象獨特的價值創造模式;
外部性:基于價值網絡的競爭,與企業生態系統定位實現全價值網絡(鏈)的競爭優勢與最優價值實現;
結構性:特有的價值創造模塊和資源的獨特組織結構,從而實現難以復制性以建立競爭優勢;
整體性:實現價值網絡建立整體競爭優勢,使某個商業模式與企業整體理念與發展策略有機結合。
后面章節中對Google和Apple商業模式分析將基于此模型展開。
2 Google商業模式
2.1商業模式分析
目前Google的核心價值模式是:搜索+信息應用+廣告,其關鍵是讓用戶的網絡應用更多的通過Google實現。
下面將應用商業模式分析模型對Google的商業模式進行分析。
內部性分析:在核心競爭力方面,Google有著具有技術領先的谷歌算法,降低了用戶找到真正需要的信息的成本,提供了有效的信息服務。Google品牌是網絡開放和網絡技術的代名詞,用戶對Google“不作惡”的企業理念高度認同,從而有著極高的忠誠度。Google始終堅持與用戶搜索內容直接相關純文字廣告,同時廣告的精確投放不依賴于用戶的個人信息,而只依賴于用戶輸入的搜索關鍵詞,實現了信息開放需求與個人隱私保護的平衡;廣告競價不僅看廣告商的出價,也同步考慮其廣告每次用戶點擊帶來的盈利,從泛化廣告到精準營銷,兼顧了顧客與廣告商的利益最優化,這也體現了知識產生知識的特點。
外部性分析:Google通過組建聯盟和商業收購,打造其龐大的價值網絡,外部通過Adwords和Adsense拓展其廣告聯盟,以android為核心建立手機開放聯盟;內部基于明晰的發展思路與戰略發展規劃,積極收購公司發展所需要的相關企業與專利,為Google打造全方位的用戶需求實現能力,奠定了基礎。Google通過龐大的用戶群、領先的技術以及低成本的服務實現確立了其在價值網絡的主導地位和生態系統的優勢定位。
結構性分析:Google信息服務從互聯網信息開始,逐步拓展到書籍信息、視頻信息、社會交往、地圖信息等,結構完整、步驟明確的踐行這“組織起世界上所有信息”的愿景。從搜索引擎開始,發展到Google地圖、Gmail、Youtube,云計算、android、GoogleApps,讓用戶的全部需求能夠通過網絡實現。Google在技術層面通過先進的算法和云計算數據中心的支持,讓其他競爭者暫時望塵莫及。Google搜索,Google地圖,Google Apps,Google云計算,在保持其技術領先性的同時通過信息服務形成的有機的整體,從而確保了 Google在企業生態系統中的優勢定位。
整體性分析:從單純的網絡信息搜索,向全面的信息服務發展,提供包括信息、廣告、書籍、地圖、圖片、視頻、社交、電郵、辦公等;從“點擊一下就可以離開”到“歡迎進入星球Google”;所有的服務都整合到Google的網頁,用戶只需要登錄Google就能夠迅速的得到所要的服務。隨著iGoogle的發展,用戶可以按自己的需要打造最舒適的需求獲取環境。通過云計算技術把數萬至數十萬臺廉價CPU和硬盤組成服務器,協調全球的服務器成為“一臺機器”并行處理計算需求,配合以高速光纖連接和互聯網接入、以及廉價的電力和制冷,打造高效的“信息核電廠”,使得Google完成一項運算成本僅為普通公司的十分之一。Google把服務內涵、服務方式、服務提供、技術及支撐通過統一的價值觀與理念凝結成一個有機整體,從而形成了難以復制的強大競爭力。
2.2 Google商業模式“范式”分析結論
Google通過“開放”與“不作惡”的理念宣傳,順應了用戶在網絡時代對信息獲取和信息服務提供的期待,從而得到全球眾多用戶的支持,其價值觀為用戶所肯定。在最優信息獲取服務的基礎上,通過應用的不斷豐富及網絡技術的進步,引導用戶需求通過網絡遠端實現,減少用戶對本地硬件軟件的依賴,徹底改變現有的互聯網商業模式。
基于Google的技術優勢構建以Google為核心的價值網絡,打造了一個綜合信息網絡服務平臺,借助其價值網絡提供全方位功能實現能力,從而確保難以復制的強大競爭力,讓用戶的所用需求都可以通過Google服務得以實現。
3Apple商業模式
3.1商業模式分析
Apple公司核心業務是電子科技產品,目前全球電腦市場占有率為3.8%,憑借iphone手機的巨大成功,蘋果公司市值在2011年8月10日已超過埃克森美孚,成為全球市值最高的上市公司。因此,該文將主要對iphone的商業模式進行分析研究。
iphone核心價值創造邏輯:終端+內容+通信費分成,其關鍵是培育并掌控獨特價值取向的用戶群。通過應用商業模式分析模型對其商業模式的分析結果如下。
內部性分析:Apple在美國電子產品市場一直占有相當數量的用戶群,其工業設計與審美品位為用戶廣泛認可,Apple致力于生產工業化時代的藝術性產品的理念使其擁有很高的用戶忠誠度。同時Apple作為美國最有價值的品牌之一,其總裁Jobs的個人影響力與個人魅力也起到了重要作用。Apple強大的設計能力、品牌優勢、最新技術集成及用戶超強體驗保證了iphone的強大競爭力。
外部性分析:iphone通過終端供應、內容應用供應及系統平臺三位一體,確立其價值網絡的整體競爭優勢;與運營商合作擴展渠道,進一步完善其價值網絡,同時依靠品牌吸引力及App Store模式確保其在價值網絡中的主導地位。在美國,Apple能部分掌握手機用戶的數據庫信息,iPhone使得獨立ISP得以繞過運營商提供服務,削弱運營商對服務提供商的控制,直接提升了iphone在價值網絡中的地位;其safari瀏覽器可以使所有的互聯網內容搬到iphone上,削弱了運營商對內容提供商的控制;在現有的價值網絡和生態系統中,Apple具有極大的控制力,占據了生態優勢位。
結構性分析:Apple把原有iTunes成功的應用方式和服務模式移植到iphone上,通過App store持續提供基于iphone的各種應用于服務,因此不斷產生新的利潤點。從某種意義上看,App store是iTunes的演進和升級。Apple整體品牌吸引力及用戶關注度其他終端廠商遠遠不及,其打造的簡約的精英文化品位深入人心,這使得iphone的吸引力進一步提升。因此,iphone通過把產品、服務、應用和文化的有機結合,形成了難以復制的強大競爭力。
整體性分析:iphone出售只是客戶價值實現的起點,其后整個價值網絡啟動,不斷實現新的客戶價值。Apple的整體戰略是構建以MAC電腦為核心的“數字家庭”,通過多元化的產品策略來實現,iphone是iPod的手機化、MAC的移動化,是Apple在特定產業環境下的戰略延伸;iphone商業模式的創新不是對Apple整體戰略的顛覆,而是其企業長期戰略的局部實現方式;事實上,iphone的推出刺激了Mac電腦的增長,光環作用體現了多個業務之間的正反饋。
3.2商業模式“范式”分析結論
Apple從理解用戶需求到引導用戶需求,從iTunes到App Store,構建了基于互聯網的客戶小眾需求實現的創新模式,開拓了App 2.0時代,有效的降低了成本。終端+服務+應用+豐富周邊產品,同時滿足了用戶品味和個性化兩方面的需求,也間接的突破了圍墻花園的弱點。蘋果通過產品和服務打造的精英文化征服了客戶,使得蘋果的封閉被用戶理解為品位的象征,也讓競爭對手難以效仿。
從MAC PC到ipod到iphone到ipad,以核心競爭力為基礎構建了Apple主導的價值網絡,形成了全面的競爭優勢;蘋果的商業模式圍繞著一個長遠的戰略形成一個整體,從過去的“數字家庭”逐步擴展到“數字生活”。
4范式對比與解析
而Google和Apple在互聯網企業中分別是封閉和開放的代表,也體現了對圍墻花園觀念的不同理解和實踐,通過對Google和Apple的商業模式研究,及在模型應用分析的基礎上,本節將對二者折射出的互聯網典型商業模式“范式”進行統一分析,相關分析歸結到以下幾個方面。
1、切入點:必須在用戶的網絡生活中有合適的切入點,即某種用戶需求的最佳實現方式,可以是服務,亦可以是產品從而快速形成巨大的用戶規模,如Google的信息搜索,Apple的iphone手機等。
2、獨特的價值創造方式:在切入點的基礎上,要建立創新的價值創造模式,且其價值實現要兼顧商業價值與社會價值;從而建立為用戶所接受的創新的盈利模式,如蘋果的App store應用分成,Google的廣告競價。
3、核心競爭力:核心競爭力必須能夠在企業所選切人點與價值創造中體現,且具有難以復制性;如Google的搜索技術與信息服務,Apple的工業設計與電子應用。核心競爭力往往是企業文化、品牌、技術、服務等構成的有機整體,能保證企業所用商業模式不易被競爭對手復制。
4、構建價值網絡:企業要盡可能的聯合第三方伙伴構建自己的價值網絡,在擴大競爭優勢的同時,擴大切入點維度上的服務廣度與深度,以最終包含用戶所需全部需求為目標,不斷擴展。Google和Apple作為圍墻花園的不同理念的代表,其踐行的方式也有所不同,Google希望能夠成為用戶獲取全互聯網信息服務的唯一途徑;Apple則希望能夠在花園中滿足用戶所有的服務需求,并激勵用戶自給自足。
5結論
該文提出了一種基于商業模式價值實現和系統體系兩個維度及內部性、外部性、結構性和整體性4個分析角度的商業模式分析模型。并把模型分析應用到對Google和Apple的主要商業模式分析中,并進一步引申到切入點、價值創造方式、核心競爭力與構建價值網絡這四個關鍵點上,從而為相關企業在互聯網的商業模式創新研究提供了可借鑒的經驗與啟示。
參考文獻:
[1] Timmers, P., "Business Models for Electronic Markets." Journal on Electronic Markets, 8(2):3-8, 1998.
Abstract: This paper has analyzed the path and the evolution of the mechanism of the Business Model Innovation based on the Value Chain. The first,it has described the concept of Business Model Innovation and the reason to study about it;and then explore the role that the Value Chain has played in the Business Model Innovation;then the third part acquired an evolution of the mechanism of the Business Model Innovation;finally,the significance and the limitation of the research on the topic has been discussed.
關鍵詞: 商業模式創新;價值鏈;演進機理
Key words: business model Innovation;value chain;evolution of the mechanism
中圖分類號:F270?7 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2009)10-0071-03
0引言
自20世紀90年代以來,商業模式得到廣大企業界和學術界的廣泛關注,對其的定義也眾說紛紜。Petrovic等學者(2001)認為商業模式描述了隱含在實際業務流程背后的商業系統創造價值的邏輯。羅珉(2006)則將商業模式定義為一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下,用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰略創新意圖和可實現的結構體系以及制度安排的集合[1]。Rappa(2004)認為,商業模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式――一種能夠為企業帶來收益的模式[2]。商業模式規定了公司在價值鏈中的位置,并指導其如何賺錢。Dubosson等(2002)認為,商業模式是企業為了進行價值創造、價值營銷和價值提供所形成的企業結構及其合作伙伴網絡,以及產生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。
在有關這些論述中,創造價值是商業模式的一個核心詞匯。而價值蘊含在價值鏈中,因此要研究商業模式創新,通過價值鏈來研究具有現實意義。已有學者,如Rappa明確指出,商業模式規定了公司在價值鏈中的位置;曾楚宏、高闖等也對商業模式價值鏈進行過研究。因此基于價值鏈研究商業模式創新具有理論基礎。
1價值鏈在商業模式創新中的作用
價值鏈最先是由哈佛管理學院的Michael E. Porter教授提出的。他認為企業各種生產經營活動都是圍繞企業創造價值的最大化為目標展開的。每項價值活動根據其在企業生產經營活動中的不同位置被劃分到一個個生產環節中,企業所有的生產環節共同構成企業的價值鏈,因此價值鏈包括企業內部生產經營活動的整個過程(又稱作業價值鏈);Porter教授進一步指出,在企業眾多的價值活動中,并非每個環節都在創造價值。按照波特的“價值鏈分析法”,企業的價值活動可以分為基本活動(Primary Activities)和輔助活動(Support Activities)兩類。其中基本活動包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場營銷和銷售、服務五部分,輔助活動包括企業基礎設施、人力資源管理、技術開發和采購四部分[3]。
從廣義來講,上述九種活動基本包含了可以為企業創造價值的所有活動和因素。在這九種活動中,按其創造價值的大小可分為:核心活動,亞核心活動和基礎活動。能為企業提供最大價值的活動成為核心活動;能為企業提供較大價值的活動成為亞核心活動,以機械電子行業為例,如果研發、生產是企業的核心活動,營銷、售后服務就可能是企業的亞核心活動,它們都是價值鏈上的戰略環節,但企業經營的重心并不在此,這類活動一般在企業價值鏈上只處于相對重要的地位,介于戰略環節和一般環節之間;除此以外的其他活動,均屬于為以上兩種活動提供的輔活動,如材料或產品運輸、采購、庫存管理等,因此稱為基礎活動。
波特同時指出,供應商價值鏈、企業價值鏈、渠道價值鏈和買方價值鏈構成了整個價值體系,即一個完整的產業價值鏈,見圖1。
波特的作業價值鏈是圖1產業價值鏈中的一環,即企業基本價值鏈,根據企業性質不同企業也可囊括上下游的價值鏈,但我們按照一般分類將產業價值鏈分類如圖1所示。
商業模式創新涉及的所有活動均包含在產業價值鏈中。企業如果要進行商業模式創新,可以通過延長自身基礎價值鏈(如前向一體化和后向一體化)形成企業商業模式;又可以通過對自身基礎價值鏈分拆、職能外包來縮短價值鏈,進而形成企業商業模式;也可以通過對自身基礎價值鏈延展和分拆同時進行而形成企業商業模式;還可以通過對企業價值鏈上的一項或多項基礎價值活動進行創新來形成企業商業模式。此外,企業可以通過前三種方式中的一種與價值活動進行創新相結合來實現企業商業模式的創新。企業通過價值鏈創新改變某些原有的價值活動,并將創新后的價值活動組合成高效的價值模塊,最后再把這些價值模塊鏈接成有效的價值系統。概括來講,這些對價值鏈優化與整合的活動可分為企業業務分解與業務創新活動(也即企業解綁),構建新型戰略集團(也即企業集群)。這都是針對價值鏈上企業活動來展現的商業模式創新,而具體到企業活動的實施又可劃分為三種商業模式創新類型:顧客價值創新,成本結構創新,利潤保護模式創新[4]。這三個方面均可通過價值鏈優化得以體現。
2商業模式創新演進機理
2.1 商業模式創新內外部因素分析
商業模式創新的過程是一個企業綜合考慮內外部環境,資源與能力,機遇與挑戰的過程[3]。企業商業模式可能在一段時間內保持相對穩定,但在經濟租金的驅動下,在外部經濟、政治、文化和技術環境的影響下,企業商業模式創新會不斷地演進。①由產業結構、產業吸引力和產業的進入、退出壁壘等因素構成的企業外部競爭環境(經濟環境)發生對企業不利的變化,企業將會面臨更大的競爭壓力。許多企業都希望通過商業模式的創新將其市場競爭的相對劣勢轉化為相對優勢,以重新取得有利的競爭地位。②技術環境的變化對企業商業模式創新也有著重大影響??萍嫉倪M步,特別是信息技術革命,為企業商業模式創新提供了強大的技術支持。③企業外部的政治環境、文化環境的變化也會對企業商業模式的創新產生一定影響。例如,一國政策的改變,一個地區或民族的文化、風俗習慣、觀念等的沖突,都會制約企業固有的商業模式,特別是那些進行跨國經營的企業。因此,企業必須根據政治、文化環境的改變進行適當的企業商業模式創新。
企業當外部環境(經濟、技術、政治、文化環境)發生新的對企業有影響(正、負兩種影響)的變化時,在顧客價值的強力驅動下,企業開始尋求商業模式創新。企業首先對自身現狀和能力進行科學、全面、客觀地分析,在權衡內外因素的基礎上對競爭策略(短期戰略)進行調整,而這種策略調整又恰好體現在價值鏈創新上,如企業的并購或剝離、目標市場的再細分和產品的核心多元化等。企業再對其價值活動進行優化整合[5],努力尋求一種最優的組合方式,這就促成了有效的企業商業模式創新的實現(這是一個不斷進行評價和調整的復雜過程)。
2.2 商業模式創新演進機理
通過分析價值鏈及其對商業模式的作用,我們大致可了解其對商業模式創新的作用機制,其演進機理也就比較容易得出。
首先要對企業經營活動充分了解,找出可以進行商業模式創新的關鍵控制點。比如,企業的營銷渠道存在哪些弊端,根據經驗可如何解決;顧客對產品的意見如何,如何提高顧客滿意度;產品的成本如何減少等等問題,找到這些問題,企業就可有針對性的進行商業模式創新。
然后綜合考慮企業現有資源及能力進行戰略決策,確定企業在價值鏈上的合理定位。
戰略決策做出之后,企業要通過拆分價值鏈或價值活動創新達到業務分解與業務創新,也即打破企業邊界,完成企業解綁;或者是通過延展價值鏈形成新型戰略集團,也即形成企業集群來進行商業模式創新。前者既有存量型創新又有增量型創新,表現為基于結構特征的商業模式創新的路徑為顧客價值創新和利潤保護模式創新;后者一般為存量型創新,表現在基于結構特征的商業模式創新的路徑中,即為成本結構創新企業進行價值鏈整合與優化之后就要進行利益方關系整合,針對企業價值鏈優化過程中內外部利益相關者之間的利益沖突與交叉進行整合優化,這部分對于商業模式創新成敗具有關鍵作用。
接下來企業就要實施具體的商業模式創新,實施過程中需要不斷反饋與總結。信息暢通在這一過程中變得尤為重要,只有在創新過程中不斷問為什么,出現了問題不斷及時反饋與解決,創新過程才能順利。
最后環節是對商業模式創新是否成功的評估與檢驗。在這一過程中,是企業得到經驗與教訓最多的過程,整個商業模式是否成功要依靠具體的指標來檢測是否達到商業模式創新預期達到的目標,如市場占有率、利潤率、顧客滿意度等。
具體演進機理圖如圖2所示。
3結束語
本文在價值鏈基礎上對企業商業模式創新的作用與演進機理分析,從理論上探討了商業模式通過價值鏈整合與優化進行創新的過程,進一步提出進行商業模式創新中的企業經營活動關鍵控制點的發掘,從微觀角度探討企業創新能力提高的方法,以及由此帶來的企業商業模式創新路徑,對我國企業在探討商業模式創新,重視顧客價值主張,改進盈利模式,發展利潤保護模式方面提供理論指導。
我國企業目前處在全球價值鏈低端位置,即微笑曲線底端[6],這種是由我國企業創新力不足、競爭優勢較弱所致。因此,我國企業目前發展方向就是提高決策能力,把握經營環境,通過組織學習強化團隊動態能力,進行商業模式創新,提高在全球價值鏈中地位。對于商業模式創新的評估與檢驗仍是未來研究方向,且商業模式創新過程中出現問題的反饋與信息快速處理能力的影響因素也是我們需要進行探索與實證的。
參考文獻:
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[3]高闖、關鑫:《企業商業模式創新的實現方式與演進機理──一種基于價值鏈創新的理論解釋》[J];《中國工業經濟》2006(11):83-90。
[4]李東:《基于結構特征的商業模式創新:路徑類型、產業效應與策略體系》[J];《中國軟科學》2006(11):141-145。
商業模式是企業經營運作最高層次的分析工具,是企業整個運營系統的高度概括。每一個企業處于產業的大環境中,在整體產業鏈之中,通過市場化資源的組織、內部管理經營體系的運轉、上下游合作伙伴的關系建立、面向客戶或消費者的營銷與服務等過程,最終創造價值獲得收入和利潤。商業模式的差異就是整個過程的差異,也是企業經營成果的差異。
商業模式構建中要考慮多個因素,其中穩定性、持續性、聯動性、擴展性等是核心。企業經營處于不斷變化的環境中,消費者或客戶需求也在不斷變化,替代產品和服務不斷涌現,新興商業模式不斷被企業創造出來。企業商業模式的穩定性影響著企業在一個時間段內的收入和利潤來源是否可靠,而商業模式是否可持續、持續的周期長短決定著企業是否有充足實力和良好的基礎面對市場挑戰。多元化企業商業模式中收入來源多樣,不同的業務間是否可以形成良性互動、相互促進,同時避免一榮具榮、一損俱損,是商業模式聯動性核心考量。商業模式在產業鏈中是否具有良好的擴展性,是否可以不斷擴大業務規模或開發新的產品與服務提高收入,也是企業發展的核心關鍵所在。
文化產業商業模式可以歸納總結為四個核心關鍵點,命名為“四點法”,分別是“短與長”“弱與強”“少與多”和“窄與寬”。
先說說“短與長”。傳統的文化產業大多數產品和服務是很“短”的,這個“短”指的是時間短、收益周期短。比如電影、電視劇、演藝、活動策劃與組織、節慶活動、展覽展示等,其產品和服務生活周期短,電影上映短的在1周,長得不過2個月,電視劇一輪播放下來也就1-3個月,一些優質電視劇會被反復播放,但大多數電視劇一輪播映下來就悄無聲息了。再看演藝,除了少數的駐場演出和巡回演出的節目外,大多數演藝項目生命周期只有1-6個月。節慶活動、展覽展示同樣周期很短。“短”還指的是一次性,一些文化項目和服務是一次性的服務,需要較長時間準備,但生命周期就是一次。這些短都造成傳統文化企業依靠原生產品和服務的收入單一、持續性差。這里對應“短”提出的“長”,是指價值鏈與產業鏈的“長”。也就是說用價值鏈或產業鏈的“長”,把“短”的弊端消除掉,從而企業的商業模式更加穩固、持續性更好,收入也更多元化?!伴L”在電影領域,表現在從制片領域跨越到藝人經紀、電影院線、廣告、發行、音樂等領域,“長”在電視劇領域,表現在從制作領域跨越到藝人經紀、電視欄目、廣告制作、音樂等領域,“長”在演藝領域,表現在從制作領域跨越到人才培訓、劇場廣告、制作服務、衍生品開發等領域。
再來說說“弱與強”。在價值鏈和產業鏈的規劃中,往往有一個或兩點核心關鍵點,就是指能夠對整體價值鏈起到關鍵性促動作用的領域,比如電影制片,電視劇制作,演藝項目創作等,這些點對整個企業商業價值的實現非常關鍵。一部電影熱賣,一部電視劇熱映,往往可以帶動其相關的藝人經紀、廣告、衍生品開發。反之則對相關業務造成負面影響。這就是“弱與強”的問題。現在很多傳統文化企業都希望打造價值鏈和產業鏈,但有些企業成功了,有些企業卻失敗了,其核心就在于關鍵點的“弱與強”。