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根據(jù)學(xué)校紀(jì)委關(guān)于加強反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件的精神及武昌區(qū)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局聯(lián)合召開的關(guān)于整頓藥品市場流通秩序和整頓醫(yī)療行業(yè)商業(yè)賄賂行為的會議精神,校醫(yī)院在積極參與行業(yè)領(lǐng)域反商業(yè)賄賂工作的同時,在校紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展了反商業(yè)賄賂自查自糾活動...根據(jù)學(xué)校紀(jì)委關(guān)于加強反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件的精神及武昌區(qū)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局聯(lián)合召開的關(guān)于整頓藥品市場流通秩序和整頓醫(yī)療行業(yè)商業(yè)賄賂行為的會議精神,校醫(yī)院在積極參與行業(yè)領(lǐng)域反商業(yè)賄賂工作的同時,在校紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展了反商業(yè)賄賂自查自糾活動。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。
一、動員教育,提高認(rèn)識
我們及時傳達(dá)校紀(jì)委及上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件精神,讓全體醫(yī)務(wù)工作者明白商業(yè)賄賂既損害國家利益,又損害群眾利益,同時也損害自身利益。因為商業(yè)賄賂就象一個溫床,引誘犯罪,并使犯罪者最終走向犯罪深淵,必將受到法律的嚴(yán)懲。校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合身邊案例講解,使大家進(jìn)一步明白商業(yè)賄賂的危害性,從思想上提高了大家的認(rèn)識,增強了拒腐防身的能力。對學(xué)校紀(jì)委開展反商業(yè)賄賂自查自糾活動的指示,校醫(yī)院要求在全院集中開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作,使全體工作人員受到深刻的法律法規(guī)和社會主義榮辱觀教育,提高對治理商業(yè)賄賂專項工作重要性的認(rèn)識,真正樹立全心全意為人民服務(wù)的意識,提高遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)的自覺性;查找重點部門在醫(yī)藥購銷領(lǐng)域是否存在不正當(dāng)交易行為及其存在的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞,依據(jù)法律法規(guī)和有關(guān)政策分別作出處理,完善工作措施。
二、確定自查自糾的工作原則
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視反商業(yè)賄賂活動及自查自糾工作,根據(jù)本部門的工作特點,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過充分研究確定的工作方針是:
自查自糾工作要堅持以教育為主,做到人人參加學(xué)習(xí),人人受到教育,人人提高思想認(rèn)識;堅持自查與自糾并重,做到邊學(xué)習(xí),邊自查,邊整改;堅持依法治理,嚴(yán)格把握政策,分類處理問題;通過深入開展自查自糾,推進(jìn)建立預(yù)防醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的長效機制。根據(jù)學(xué)校紀(jì)委的要求,重點查找xx年年以來醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)院管理中發(fā)生的突出問題,要通過檢查招投標(biāo)程序、采購過程、醫(yī)療診治過程以及學(xué)校對醫(yī)院財務(wù)審計結(jié)果等方法查找、發(fā)現(xiàn)存在的問題。
三、自查情況說明
經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)真的自查,xx年年以來,校醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)用材料購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。但在醫(yī)院的財務(wù)管理和藥品管理方面我們發(fā)現(xiàn)存在一定的問題。主要表現(xiàn)在:
醫(yī)院掛號費、處置費、藥費收入交款不及時,每天的各項收入未做到日清日結(jié);在實行電腦管理前,收費管理制度不夠健全,存在帳外資金現(xiàn)象;在實行電腦管理前,藥品管理不規(guī)范,控制不嚴(yán),藥庫和藥房的藥品盤存未按規(guī)定及時進(jìn)行帳務(wù)處理等。
四、幾年來反商業(yè)賄賂、加強醫(yī)院管理及近期自糾的措施
根據(jù)學(xué)校紀(jì)委關(guān)于加強反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件的精神及武昌區(qū)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局聯(lián)合召開的關(guān)于整頓藥品市場流通秩序和整頓醫(yī)療行業(yè)商業(yè)賄賂行為的會議精神,校醫(yī)院在積極參與行業(yè)領(lǐng)域反商業(yè)賄賂工作的同時,在校紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展了反商業(yè)賄賂自查自糾活動.
(一)強化措施,嚴(yán)格管理,努力防范和堅決治理藥品、器材購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。
在全員動員教育的基礎(chǔ)上,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對與藥商、器械商聯(lián)系較多的重點部門重點防治,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求重點部門工作人員要正確處理與藥品器械商的關(guān)系,按國家法律、法規(guī)、校紀(jì)院規(guī)辦事,堅決抵制收受禮金、禮品、宴請等。為了加強管理,明確責(zé)任,醫(yī)院負(fù)責(zé)人與相關(guān)重點部門工作人員簽訂了責(zé)任書。
校醫(yī)院的藥品和器械的采購數(shù)量不象社會醫(yī)院那樣大,與藥品器械商接觸機會不多。但我們并不因為如此而放松警惕,相反,我們覺得量少、面窄、環(huán)節(jié)少,我們更有理由管好,把好這一關(guān)。為了避免商業(yè)賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生,明確規(guī)定校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及臨床科室的醫(yī)務(wù)人員不能與藥商及生產(chǎn)廠家接觸,更不能進(jìn)行私下交易。在商家表示同意接受我們的規(guī)定情況下,并與我們簽訂承諾書后才允許其購買標(biāo)書,簽訂藥品供應(yīng)合同書。
校醫(yī)院各種藥品、器械、試劑及一次性消耗器材的采購應(yīng)在學(xué)校招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。對于數(shù)量多、金額大的物品實行招投標(biāo),對于量少、金額少的物品實行議標(biāo)。藥品及大型醫(yī)療設(shè)備的采購程序是:
首先醫(yī)院根據(jù)各相關(guān)部門提出的采購計劃進(jìn)行分析、論證,保證所采購物品符合臨床工作需要,對于大型醫(yī)療設(shè)備還要到相關(guān)單位進(jìn)行實地參觀考察,了解該設(shè)備性能及是否滿足本院實際工作需要。經(jīng)過論證符合要求,確定采購,填寫論證采購報告上交后勤保障處,后勤保障處組織學(xué)校評標(biāo)小組成員對投標(biāo)的醫(yī)藥公司、器械公司進(jìn)行資格審查,并組織招標(biāo),確定六家入圍公司,然后依據(jù)中標(biāo)品種及數(shù)量確定四家供貨公司,并且與四家供貨公司簽訂供貨合同書。
對于一次性消耗器材、試劑等,目前是按學(xué)校有關(guān)規(guī)定,由后勤保障處組織進(jìn)行議標(biāo),校醫(yī)院按議標(biāo)決議執(zhí)行。
藥品供貨公司按校醫(yī)院采購清單供貨后,校醫(yī)院庫房孫愛萍同志和綜合組負(fù)責(zé)人華麗群同志負(fù)責(zé)驗收,嚴(yán)格按照武食藥[xx年]2號文件及武昌區(qū)[xx年]1號文件規(guī)定,檢查供貨員資格、票據(jù)合法性、藥物品種、數(shù)量、批號及效期,對不符合招投標(biāo)及質(zhì)量要求的堅決拒收、退貨,確保藥品進(jìn)貨渠道和手續(xù)的規(guī)范、通暢以及廣大師生用藥的安全。
為牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的權(quán)力觀,增強廉潔從政的自覺性,以下是小編為大家推薦的關(guān)于一些所簽訂廉政教育責(zé)任書,希望能幫助到大家!
所簽訂廉政教育責(zé)任書1為了更好的樹立公司對外形象,更好地打造公司的品牌,本人承諾對職責(zé)范圍內(nèi)的廉潔建設(shè)和反敗工作全面負(fù)起責(zé)任。按照責(zé)任制的要求,把加強廉潔建設(shè)和反敗工作納入勞務(wù)工作的重要議事日程,使廉潔建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相互促進(jìn),共同進(jìn)步。本人承諾具體如下:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司管理人員相關(guān)廉潔從業(yè)守則,做一名懂管理、守規(guī)則的合格員工。
要處處把自己的形象和公司形象視為一體,牢記公司的規(guī)章制度,不損害公司形象。
2.認(rèn)真參加各類廉潔建設(shè)教育和作風(fēng)建設(shè)教育的學(xué)習(xí)活動,在工作崗位上加強道德修養(yǎng),樹立正確的權(quán)利觀、利益觀,虛心聽取各方意見,及時改進(jìn)。
堅持個人重大事項報告等制度,自覺向公司匯報個人廉潔從業(yè)工作的情況,自覺接受監(jiān)督
3.不從部門保護主義、小團體及個人利益出發(fā),有令不行,有禁不止。
4.潔身自愛,嚴(yán)以律己,不以自身工作職位為資源,為獲取個人利益而損害公司利益。
5.在和往來單位有業(yè)務(wù)接觸時,不依業(yè)務(wù)之便,“吃、拿、卡、要”,提取回扣,有損公司的利益和形象;
不用公款向上級和下屬派送“紅包”,不收受此類“紅包”。一但發(fā)現(xiàn),自愿按照公司的規(guī)章制度,接受公司的嚴(yán)格處理,直至開除。
6.加強對自己的家庭成員的管教,不利用自己職權(quán)上的一些影響和職務(wù)上的一些便利為自己的配偶、子女及親戚朋友提供便利和優(yōu)惠條件。
7.在和外界單位往來時,要堅守公司的利益,樹立公司的形象。
不得以任何方式向兄弟單位提出任何方式的'非公司意思的要求,非正常的推銷、介紹業(yè)務(wù),籠絡(luò)項目等。
8.不以任何理由,違背公司的意愿,刁難來往單位的人員,推諉辦事的效率,損害公司形象。
9.出差辦事,回來要及時述職,如實地報銷開支,不得弄虛作假。
不索取或接受禮金和各種有價證券及各種形式物品,無法拒收的,應(yīng)按規(guī)定上繳。
10.對公司資源的使用以節(jié)約、適度為原則,少開支、多辦事。
一但發(fā)現(xiàn)弄虛作假,開大開支的,自愿接受公司嚴(yán)格處罰,開支自負(fù),公司可直接開除。
11.認(rèn)真按財務(wù)管理、物資采購、基本建設(shè)的各項管理規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事。
認(rèn)真履行崗位職責(zé),遵守職業(yè)道德,絕不做有損公司利益和形象的事情。
12.不違反規(guī)定駕駛和使用公車。
13.不參與任何形式的封建迷信、賭博等活動。
14.生活中嚴(yán)格遵守公司廉潔建設(shè)各項禁令和作風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)定,遵守公司的各項規(guī)章制度。
做到不在工作日午餐飲酒,不在工作時間內(nèi)上網(wǎng)聊天、購物、看電影、刷微博、炒股和玩游戲等與工作無關(guān)的事情。
15.自愿與公司全體同仁一起互相監(jiān)督、互相支持,共同堅守廉潔思想,共同保持良好的廉潔行為。
以上承諾接受公司和廣大員工的監(jiān)督。本人如違反承諾,自愿承擔(dān)違諾責(zé)任和法律后果。
承諾人(簽名): 工作單位(部門):
職務(wù): 年 月 日
承諾人所在單位(部門)負(fù)責(zé)人審核(簽字)
年 月 日
所簽訂廉政教育責(zé)任書2在___所開展的“廉政教育活動”中,增強了我們治超工作的信念,更加使我們端正了工作態(tài)度,讓我們樹立廉潔從業(yè),秉公執(zhí)法,在利益的誘惑之下堅定廉潔之心,此次活動的開展使我們每位治超員心里觸動很深,是我們在日后的工作之中有了深刻的啟示,個人也因此在綜合素質(zhì),執(zhí)法水平,業(yè)務(wù)技能等方面取得了長足學(xué)習(xí)和提高,所以我將在以后的工作中做到以下幾點:
一,“廉潔自律,文明執(zhí)法”
廉潔是我們工作的基礎(chǔ),沒有廉潔,就沒有我們執(zhí)法的公正性,我們治超工作的良好局面和成果也就無從談起。時刻嚴(yán)格要求自己,以“十條禁令”做為我工作中的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),不拿司乘人員的任何物品,哪怕是一支香煙,“管好自己的嘴,管好自己的手”正所謂:正人先正己,我們治超人員能夠發(fā)揚秉公執(zhí)法,拒收賄賂的精神,樹立了良好的形象。將榮廉、倡廉、崇廉的精神發(fā)揚廣大,踏踏實實工作,兢兢業(yè)業(yè)做事,時刻牢記按章辦事,不謀私利。因為只有我們廉潔,我們才有底氣說話,才能談的上秉公執(zhí)法,這樣才能讓司乘人員信服我們。
二,“堅持學(xué)習(xí),迎接挑戰(zhàn)”
努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,要經(jīng)常學(xué)習(xí)政策文件和法律法規(guī),因為要執(zhí)法,首先要學(xué)好法,要開展工作,就要吃透文件精神和政策法規(guī),必須將業(yè)務(wù)知識熟練掌握和運用??嗑氈笓]手勢和軍姿,因為我們要用標(biāo)準(zhǔn)手勢和文明用語給司乘朋友們帶來真誠的問候,展示我們西禹治超人的良好形象。
在富平管理所開展的“廉政教育活動”中,增強了我們治超工作的信念,更加使我們端正了工作態(tài)度,讓我們樹立廉潔從業(yè),秉公執(zhí)法,在利益的誘惑之下堅定廉潔之心,此次活動的開展使我們每位治超員心里觸動很深,是我們在日后的工作之中有了深刻的啟示,個人也因此在綜合素質(zhì),執(zhí)法水平,業(yè)務(wù)技能等方面取得了長足學(xué)習(xí)和提高,所以我將在以后的工作中做到以下幾點:
一,“廉潔自律,文明執(zhí)法”
廉潔是我們工作的基礎(chǔ),沒有廉潔,就沒有我們執(zhí)法的公正性,我們治超工作的良好局面和成果也就無從談起。時刻嚴(yán)格要求自己,以“十條禁令”做為我工作中的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),不拿司乘人員的任何物品,哪怕是一支香煙,“管好自己的嘴,管好自己的手”正所謂:正人先正己,我們治超人員能夠發(fā)揚秉公執(zhí)法,拒收賄賂的精神,樹立了良好的形象。將榮廉、倡廉、崇廉的精神發(fā)揚廣大,踏踏實實工作,兢兢業(yè)業(yè)做事,時刻牢記按章辦事,不謀私利。因為只有我們廉潔,我們才有底氣說話,才能談的上秉公執(zhí)法,這樣才能讓司乘人員信服我們。
二,“堅持學(xué)習(xí),迎接挑戰(zhàn)”
努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,要經(jīng)常學(xué)習(xí)政策文件和法律法規(guī),因為要執(zhí)法,首先要學(xué)好法,要開展工作,就要吃透文件精神和政策法規(guī),必須將業(yè)務(wù)知識熟練掌握和運用??嗑氈笓]手勢和軍姿,因為我們要用標(biāo)準(zhǔn)手勢和文明用語給司乘朋友們帶來真誠的問候,展示我們西禹治超人的良好形象。
所簽訂廉政教育責(zé)任書3為廉潔銷售行為,維護公司正常的營銷秩序,堅決抵制商業(yè)賄賂,杜絕回扣和訂單提成等違法違紀(jì)行為,作為英利奧營銷人員,本人承諾如下:
一、不以個人名義掛帳、賒欠,不推銷本公司以外的產(chǎn)品,不介入客戶與公司購銷業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。
二、不貪污、侵占公司財產(chǎn),不將公款私存,不私設(shè)“小金庫”。
三、不從事其他兼職工作,不利用公司產(chǎn)品銷售差價與親屬、朋友及其開辦的公司發(fā)生業(yè)務(wù),不損害公司利益。
四、不從客戶處以任何理由借款、借物,不接受客戶高規(guī)格接待,不接受客戶的現(xiàn)金、有價證券。
五、不以任何方式泄露、透漏公司客戶、管理、產(chǎn)品、技術(shù)、銷售等商業(yè)秘密。
六、在對外交往中不泄露公司技術(shù)秘密、價格、成本等信息,在公司產(chǎn)品調(diào)價信息未執(zhí)行前,不以任何明示、暗示等方式向客戶或他人透漏。
七、不用客戶預(yù)付款進(jìn)行冒名交易。
八、不以任何形式搞虛假報銷,套取出差費、廣告費,不以招待客戶為借口,利用公款吃喝,謀取私利、虛增接待費用。
我承諾堅決嚴(yán)于律已、以身作則、干凈做事,帶頭執(zhí)行承諾書中的各項內(nèi)容,踐行承諾,如有違反,接受法律法規(guī)、公司規(guī)章制度處理,給公司造成經(jīng)濟損失的承擔(dān)賠償責(zé)任。
所簽訂廉政教育責(zé)任書4在___所開展的“廉政教育活動”中,增強了我們治超工作的信念,更加使我們端正了工作態(tài)度,讓我們樹立廉潔從業(yè),秉公執(zhí)法,在利益的誘惑之下堅定廉潔之心,此次活動的開展使我們每位治超員心里觸動很深,是我們在日后的工作之中有了深刻的啟示,個人也因此在綜合素質(zhì),執(zhí)法水平,業(yè)務(wù)技能等方面取得了長足學(xué)習(xí)和提高,所以我將在以后的工作中做到以下幾點:
一,“廉潔自律,文明執(zhí)法”
廉潔是我們工作的基礎(chǔ),沒有廉潔,就沒有我們執(zhí)法的公正性,我們治超工作的良好局面和成果也就無從談起。時刻嚴(yán)格要求自己,以“十條禁令”做為我工作中的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),不拿司乘人員的任何物品,哪怕是一支香煙,“管好自己的嘴,管好自己的手”正所謂:正人先正己,我們治超人員能夠發(fā)揚秉公執(zhí)法,拒收賄賂的精神,樹立了良好的形象。將榮廉、倡廉、崇廉的精神發(fā)揚廣大,踏踏實實工作,兢兢業(yè)業(yè)做事,時刻牢記按章辦事,不謀私利。因為只有我們廉潔,我們才有底氣說話,才能談的上秉公執(zhí)法,這樣才能讓司乘人員信服我們。
二,“堅持學(xué)習(xí),迎接挑戰(zhàn)”
努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,要經(jīng)常學(xué)習(xí)政策文件和法律法規(guī),因為要執(zhí)法,首先要學(xué)好法,要開展工作,就要吃透文件精神和政策法規(guī),必須將業(yè)務(wù)知識熟練掌握和運用??嗑氈笓]手勢和軍姿,因為我們要用標(biāo)準(zhǔn)手勢和文明用語給司乘朋友們帶來真誠的問候,展示我們西禹治超人的良好形象。
所簽訂廉政教育責(zé)任書5為進(jìn)一步強化黨風(fēng)廉政建設(shè),端正工作作風(fēng),正確對待和行使公司所賦于我的工作職責(zé),不斷提高廉潔自律意識,加強自我行為約束,杜絕違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。特做出如下承諾:
一、認(rèn)真參加各類黨風(fēng)廉政教育和作風(fēng)建設(shè)教育學(xué)習(xí),在工作崗位上加強道德修養(yǎng),樹立正確的權(quán)利觀、利益觀。堅持個人重大事項報告等制度,自覺向組織匯報個人廉潔從業(yè)工作情況,自覺接受組織和群眾監(jiān)督。
二、潔身自愛,嚴(yán)以律己。不以自身工作職位為資源,為獲取個人利益而損害公司利益,對公司資源的使用堅持節(jié)約、適度的原則。在生活中培養(yǎng)勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,不給腐敗違規(guī)提供機會,公私分明,不用公款吃喝,不利用公司資源為個人謀取私利。
三、認(rèn)真履行崗位職責(zé),遵守職業(yè)道德,嚴(yán)格按規(guī)定、程序及要求辦事,不弄虛作假,不徇私枉法。廉潔從業(yè),正派做人,干凈做事。
四、加強對自己家庭成員的管教,不利用自己職權(quán)上的影響和便利為自己的親屬、朋友提供便利和優(yōu)惠條件。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟信息安全 國家經(jīng)濟安全 信息化 法律保護
一、信息化挑戰(zhàn)我國經(jīng)濟信息安全
與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國的經(jīng)濟安全保障體系非常脆弱,對于經(jīng)濟信息安全的保護更是一片空白。國家經(jīng)濟數(shù)據(jù)的泄露,泄密案件的連續(xù)出現(xiàn)昭示著我國經(jīng)濟信息安全面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
(一)對經(jīng)濟信息的爭奪日益加劇
經(jīng)濟競爭的白熾化與信息高速化在推動世界經(jīng)濟迅速發(fā)展的同時也使得業(yè)已存在的竊取經(jīng)濟信息活動更為猖獗,無論是官方的經(jīng)濟情報部門還是各大財團、公司都有自己的情報網(wǎng)絡(luò)。世界各國在千方百計地保護本國經(jīng)濟信息安全的同時也在千方百計地獲取他國的經(jīng)濟情報。目前我國正處于泄密高發(fā)期,其中通過計算機網(wǎng)絡(luò)泄密發(fā)案數(shù)占泄密法案總數(shù)的70%以上,并呈現(xiàn)逐年增長的趨勢;在商業(yè)活動中,商業(yè)間諜與經(jīng)濟信息泄密事件頻繁發(fā)生,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露泄密及損失最滲重的是金融業(yè);其次是資源行業(yè),大型并購很多,而十次并購里面九次會出現(xiàn)信息泄密事故;高科技、礦產(chǎn)等領(lǐng)域也非常嚴(yán)峻,很多行業(yè)在經(jīng)濟信息安全保護上都亮起了紅燈。
(二)竊密技術(shù)先進(jìn),手段多樣化
一方面,發(fā)達(dá)國家及其情報組織利用信息技術(shù)優(yōu)勢,不斷監(jiān)聽監(jiān)視我國經(jīng)濟情報,非法獲取、篡改我國信息或傳播虛假信息造成經(jīng)濟波動,以獲取經(jīng)濟乃至政治上的收益;另一方面,除技術(shù)手段,他們還通過商業(yè)賄賂、資助學(xué)術(shù)研究、舉辦研討會、派專人在合法范圍內(nèi)收集企業(yè)簡報、股東報告甚至是廢棄垃圾通過仔細(xì)研究,分析出有價情報等方式大量收集我國經(jīng)濟信息。正如哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院的一位中國專家認(rèn)為:“在中國,當(dāng)前賄賂最主要的形式不再是支付現(xiàn)金,更多可能由公司付費途經(jīng)洛杉磯或拉斯維加斯到公司總部考察。這種費用可以被看做是合法的營業(yè)支出,也可以為官員設(shè)立獎學(xué)金。”竊密技術(shù)日益先進(jìn)與手段日趨多樣化、合法化對我國經(jīng)濟安全,特別是經(jīng)濟信息的安全造成嚴(yán)重威脅。
(三)經(jīng)濟信息安全保密意識淡薄
近年來,每當(dāng)政府機構(gòu)公布國民經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)前,一些境外媒體或境外研究機構(gòu)總是能準(zhǔn)確“預(yù)測”;許多重要的經(jīng)濟信息,包括經(jīng)濟數(shù)據(jù)、經(jīng)濟政策等伴隨學(xué)術(shù)報告、會議研討甚至是一句家常閑聊便被泄露出去;載有核心經(jīng)濟信息的移動存儲介質(zhì)被隨意連接至互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致信息泄露等問題嚴(yán)重。有調(diào)查顯示,我國有62%的企業(yè)承認(rèn)出現(xiàn)過泄密現(xiàn)象;國有以及國有控股企業(yè)為商業(yè)秘密管理所設(shè)立專門機構(gòu)的比例不到20%,未建立任何機構(gòu)的比例高達(dá)36.5%;在私營企業(yè)中,這樣的情況更加嚴(yán)峻。經(jīng)濟信息安全保密意識的薄弱已成為威脅我國經(jīng)濟安全,影響社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的制約因素之一。
二、經(jīng)濟信息安全法律保護的缺失
安全的實質(zhì)是一種可預(yù)期的利益,是法律所追求的價值主張。保障經(jīng)濟信息的安全是信息時代法律在經(jīng)濟活動中所追求的最重要的利益之一。法律保障經(jīng)濟信息安全,就要維護經(jīng)濟信息的保密性、完整性以及可控性,這是由信息安全的基本屬性所決定的。然而,由于我國立法上的滯后,對經(jīng)濟信息安全的法律保護仍存在相當(dāng)大的漏洞。
(一)缺乏對保密性的法律保護
保密性是指保證信息不會泄露給非授權(quán)者,并對需要保密的信息按照實際情況劃分為不同等級,有針對性的采取不同力度的保護?,F(xiàn)行《保密法》對于國家秘密的范圍以及分級保護雖有相關(guān)規(guī)定,但其內(nèi)容主要針對傳統(tǒng)的國家安全,有關(guān)經(jīng)濟信息安全方面僅出現(xiàn)“國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的秘密事項”這樣原則性的規(guī)定,對經(jīng)濟秘密的劃定、保密范圍和措施等缺乏相應(yīng)條款;對于跨國公司或境外利益集團等竊取我國經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)等行為也缺乏法律上的界定,以至要追究法律責(zé)任卻沒有相應(yīng)法律條款可適用的情況屢屢發(fā)生。
在涉及商業(yè)秘密的法律保護上,法律規(guī)定分散而缺乏可操作性,不同部門對商業(yè)秘密的定義不統(tǒng)一,商業(yè)秘密的概念模糊而混亂,弱化了商業(yè)秘密的保密性;①另一方面,與TRIPS協(xié)議第39條規(guī)定的“未披露的信息(undiscoveredinformation)”即“商業(yè)秘密”相比,我國《反不正當(dāng)競爭法》要求商業(yè)秘密須具有秘密性、價值型、新穎性與實用性且經(jīng)權(quán)利人采取保密措施,并將構(gòu)成商業(yè)秘密的信息局限于技術(shù)信息和經(jīng)營信息,這樣的規(guī)定不以商業(yè)秘密在商業(yè)上使用和繼續(xù)性使用為要件,使不具實用性卻有重大價值或潛在經(jīng)濟價值的信息得不到保護,不利于經(jīng)濟信息的保密。此外,人才流動的加快也使商業(yè)秘密伴隨著員工的“跳槽”而流失的可能性激增,但對商業(yè)秘密侵權(quán)威脅(ThreatenedMisappropriationofTradeSecrets)我國尚無沒有明確法律依據(jù);對于泄露或竊取他人商業(yè)秘密的行為,《刑法》第219條雖增加了刑事處罰,但處罰力度過輕而又缺乏處罰性賠償規(guī)定,導(dǎo)致權(quán)利人的損失無法得到彌補。
(二)缺乏對完整性的法律保護
完整性是指信息在存儲或傳輸過程中保持不被未授權(quán)的或非預(yù)期的操作修改和破壞,它要求保持信息的原始面貌,即信息的正確生成、正確存儲和正確傳輸。目前,我國保障信息與信息系統(tǒng)完整性主要依靠《刑法》與《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等法律法規(guī),總體而言層級較低又缺乏統(tǒng)一性?!队嬎銠C信息系統(tǒng)安全保護條例》第4條規(guī)定了“計算機信息系統(tǒng)的安全保護工作,重點維護國家事務(wù)、經(jīng)濟建設(shè)、國防建設(shè)、尖端科學(xué)技術(shù)等重要領(lǐng)域的計算機信息系統(tǒng)的安全”,但在第23和25條卻只規(guī)定對破壞和危害計算機信息系統(tǒng)安全造成財產(chǎn)損失的承擔(dān)民事責(zé)任,并對個人處以5000元以下罰款,對單位處以15000元以下罰款的較輕處罰規(guī)定;現(xiàn)行《刑法》第285條也只規(guī)定入侵國家事務(wù)、國防建設(shè)、尖端科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的計算機信息系統(tǒng)的行為構(gòu)成非法侵入計算機信息系統(tǒng)罪。這就是說,行為人非法侵入包括經(jīng)濟信息系統(tǒng)在內(nèi)的其他信息系統(tǒng)并不構(gòu)成本罪??梢?,法律對信息安全的保障依然側(cè)重于政治、軍事等傳統(tǒng)安全領(lǐng)域,而忽略了對經(jīng)濟信息安全的保護。
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(三)缺乏對可控性的法律保護
可控性是對經(jīng)濟信息的內(nèi)容和信息的傳播具有控制能力,能夠按照權(quán)利人的意愿自由流動。網(wǎng)絡(luò)的盛行使得經(jīng)濟間諜、商業(yè)賄賂等竊密手段的頻繁出現(xiàn)而使得經(jīng)濟信息不能按照權(quán)利人的意愿流動。面對日趨“合法化”的竊密行為,《刑法》第110條的間諜罪與第11l條的為境外的機構(gòu)、組織、人員竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密或情報罪都只是籠統(tǒng)的規(guī)定了“危害國家安全”和“竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密或情報”,缺乏有關(guān)經(jīng)濟間諜罪的專門規(guī)定;而《國家安全法》也只是籠統(tǒng)的規(guī)定了國家安全整體的法律條文,并且側(cè)重的是傳統(tǒng)安全的政治和軍事領(lǐng)域,對于經(jīng)濟安全,尤其是經(jīng)濟信息安全這樣一個新的非傳統(tǒng)安全領(lǐng)域的存在的威脅仍缺乏適當(dāng)?shù)姆梢?guī)制。
除了經(jīng)濟間諜外,跨國公司對我國實施商業(yè)賄賂獲取經(jīng)濟信息與商業(yè)秘密的案件不斷增加,經(jīng)濟信息的可控性無法得到有效保證,在造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失的同時也威脅著我國經(jīng)濟信息安全。目前我國尚無一部完備的《反商業(yè)賄賂法》,對于商業(yè)賄賂的法律規(guī)制主要體現(xiàn)在《刑法》與《反不正當(dāng)競爭法》、《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》等法律法規(guī)上。然而,現(xiàn)行《刑法》并未直接對商業(yè)賄賂行為作出罪行定義,而《反不正當(dāng)競爭法》第8條雖然規(guī)定商業(yè)賄賂的對象既可包括交易對方,又可包括與交易行為有關(guān)的其他人,但《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》中卻又將商業(yè)賄賂界定為“經(jīng)營者為銷售或購買商品而采用財物或者其他手段賄賂對方單位或者個人的行為”縮小了商業(yè)賄賂對象的范罔,將除交易雙方以外能夠?qū)灰灼饹Q定性作用或產(chǎn)生決定性影響的單位或個人被排除在外。另外,對于商業(yè)賄賂的經(jīng)濟處罰力度畸輕,根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法22條,不構(gòu)成犯罪的商業(yè)賄賂行為處以10000元以上200000元以下的罰款,并沒收違法所得。但事實上,通過商業(yè)賄賂手段所套取的經(jīng)濟信息往往可以帶來高達(dá)上百萬的經(jīng)濟利益,過輕的處罰完全不能發(fā)揮法律應(yīng)有的威懾力。與美國的《反海外賄賂法》和德國的《反不正當(dāng)競爭法》相比,我國對于商業(yè)賄賂,特別是跨國商業(yè)賄賂的治理仍存在不足。
三、完善我國經(jīng)濟信息安全法律保護的對策
法律保護經(jīng)濟經(jīng)濟信息安全,既要求能預(yù)防經(jīng)濟信息不受侵犯,也要求能通過國家強制力打擊各種侵犯經(jīng)濟信息安全的行為,從而達(dá)到經(jīng)濟信息客觀上不存在威脅,經(jīng)濟主體主觀性不存在恐懼的安全狀態(tài)。因此,維護經(jīng)濟信息安全需要構(gòu)建全方位的法律保護體系。
(一)修訂《保密法》,增加保護經(jīng)濟信息安全的專門條款
《保密法(修訂草案)》增加了針對涉密信息系統(tǒng)的保密措施以及加強涉密機關(guān)、單位和涉密人員的保密管理等五方面內(nèi)容,總體上得到了專家學(xué)者的肯定,但仍存在許多值得進(jìn)一步斟酌與完善的問題。特別是對于經(jīng)濟領(lǐng)域的信息安全保密問題,應(yīng)增設(shè)專門條款明確規(guī)定經(jīng)濟秘密的保密范同,明確哪些經(jīng)濟信息屬于國家經(jīng)濟秘密,通過明確“密”的界限強化保密意識,維護經(jīng)濟信息的安全。因此,在修訂《保密法》時,我們可以在保證法律的包容性與原則性的基礎(chǔ)上,可以借鑒俄羅斯的《聯(lián)邦國家秘密法》,采取列舉的方式將屬于國家秘密的經(jīng)濟信息以法律的方式予以規(guī)定,將對國家經(jīng)濟安全有重大影響的、過早透露可能危害國家利益的包括財政政策、金融信貸活動以及用于維護國防、國家安全和治安的財政支出情況等經(jīng)濟信息包含在內(nèi),以具體形象的樣態(tài)將國家經(jīng)濟秘密明確的歸屬于法律控制范疇,避免因法律缺乏明確性與可操作性而帶來的掣肘。
(二)制定《商業(yè)秘密保護法》,完善商業(yè)秘密的保護
針對我國商業(yè)秘密泄密案件的日益頻繁,商業(yè)秘密保護立法分散的問題,盡快制定專門的《商業(yè)秘密保護法》是維護經(jīng)濟信息安全的重要措施。在制定《商業(yè)秘密保護法》時,可以借鑒國外以及國際組織的先進(jìn)經(jīng)驗,但應(yīng)當(dāng)注意以下問題:(1)在對商業(yè)秘密進(jìn)行界定時,應(yīng)采用列舉式與概括式相結(jié)合的體例明確商業(yè)秘密的內(nèi)涵。同時在商業(yè)秘密的構(gòu)成要件中剔除“實用性”的要求,使那些不為本行業(yè)或領(lǐng)域人員普遍知悉的,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益或競爭優(yōu)勢,具有“經(jīng)濟價值”以及“潛在價值”并經(jīng)權(quán)利人采取合理保護措施的信息也能納入法律的保護范圍;(2)要明確規(guī)定各種法律責(zé)任,包括民事責(zé)任、行政責(zé)任以及刑事責(zé)任。由于商業(yè)秘密侵權(quán)行為是一種暴利行為,但給權(quán)利人造成的損失卻往往十分巨大,如不以刑事責(zé)任方式提高違法成本便難以遏制其發(fā)生;(3)在制定《商業(yè)秘密保護法》時應(yīng)當(dāng)引入不可避免泄露規(guī)則(InevitableDisclosureDoctrine)。該原則主要是針對商業(yè)秘密潛在的侵占行為采取的保護方式,旨在阻止離職員工在新的工作崗位上自覺或不自覺地泄露前雇主商業(yè)秘密的問題。引入不可避免泄露原則更能有效地保護商業(yè)秘密,避免因人才流動為保密性帶來的威脅。
(三)制定統(tǒng)一《反商業(yè)賄賂法》,確保經(jīng)濟信息的正向流動
隨著信息在經(jīng)濟活動中作用加重,商業(yè)賄賂的目的不再局限于獲取商品銷售或購買的機會,通過商業(yè)賄賂獲取競爭對手經(jīng)濟秘密已成為信息時代非法控制經(jīng)濟信息流動的重要手段之一。制定統(tǒng)一的《反商業(yè)賄賂法》將分散在各法律法規(guī)中的有關(guān)條例加以整合,實現(xiàn)對國內(nèi)外商業(yè)賄賂行為的有效監(jiān)管,是堵截經(jīng)濟信息非法流動、維護我國經(jīng)濟信息安全與公平競爭市場環(huán)境的必然選擇。因此,在制定統(tǒng)一《反商業(yè)賄賂法》時首先應(yīng)當(dāng)對商業(yè)賄賂的概念進(jìn)行準(zhǔn)確的界定,借鑒《布萊克法律詞典》的解釋將商業(yè)賄賂定義為經(jīng)營者通過不正當(dāng)給予相關(guān)單位、個人或密切相關(guān)者好處的方式,獲取優(yōu)于其競爭對手的競爭優(yōu)勢;④其次,對于商業(yè)賄賂的管轄范圍應(yīng)當(dāng)適當(dāng)擴大。根據(jù)《經(jīng)合組織公約》與《聯(lián)合國反腐敗公約》的規(guī)定,締約國應(yīng)確立跨國商業(yè)賄賂法律的域外管轄權(quán)制度,對故意實施的跨國商業(yè)行為予以制裁。因此,制定《反商業(yè)賄賂法》要求將我國經(jīng)營者或該商業(yè)活動的密切相關(guān)者無論是向國內(nèi)外公職人員、企業(yè)、相關(guān)個人以及國際組織官員行賄行為或是收受來自國內(nèi)外企業(yè)、個人的財務(wù)或其他利益優(yōu)惠的受賄行為都應(yīng)列入該法管轄范圍內(nèi),并針對商業(yè)賄賂這種貪利性違法行為,完善民事、行政以及刑事法律責(zé)任;此外,在立法時還應(yīng)借鑒國外的成功經(jīng)驗加大制裁力度,取消現(xiàn)行法律中固定處罰數(shù)額的不合理規(guī)定,采用相對確定的倍罰制,并制定對不構(gòu)成犯罪的商業(yè)賄賂行為的資質(zhì)罰(指取消從事某種職業(yè)或業(yè)務(wù)的資格的處罰),使得經(jīng)營者在被處罰后不再具備從事相同職業(yè)或業(yè)務(wù)再次進(jìn)行商業(yè)賄賂的條件,從而有效遏止商業(yè)賄賂行為的蔓延,以確保經(jīng)濟信息的合理正向流動。
(四)完善《刑法》,維護經(jīng)濟領(lǐng)域信息安全
“只有使犯罪和刑罰銜接緊湊,才能指望相聯(lián)的刑罰要領(lǐng)使那些粗俗的頭腦從誘惑他們的、有利可圖的犯罪圖景中立即猛醒過來”。故此,完善《刑法》并加重處罰力度,是維護經(jīng)濟領(lǐng)域信息安全的必要保證。
首先,計算機與網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用使得計算機信息系統(tǒng)安全成為影響經(jīng)濟信息安全的關(guān)鍵因素。面對《刑法》對經(jīng)濟領(lǐng)域計算機信息系統(tǒng)保護的缺位,增加維護經(jīng)濟信息安全的專門條款是當(dāng)務(wù)之急。因此,應(yīng)首先對《刑法》第285條進(jìn)行調(diào)整,規(guī)定凡侵入具有重大價值(包括經(jīng)濟價值、科技價值與政治價值等)或者涉及社會公共利益的計算機信息系統(tǒng)的行為都構(gòu)成犯罪;同時,針對目前竊取計算機信息系統(tǒng)中不屬于商業(yè)秘密或國家秘密但卻具有知識性或重大價值,特別是經(jīng)濟價值的數(shù)據(jù)、資料現(xiàn)象日益嚴(yán)重,《刑法》中還應(yīng)增設(shè)竊取計算機信息資源罪,對以非法侵入計算機信息系統(tǒng)為手段,以竊取他人信息資源為目的且造成嚴(yán)重后果的行為予以規(guī)制;此外,在《刑法》還中還應(yīng)增設(shè)財產(chǎn)刑、資格刑,適當(dāng)提高法定刑幅度,從多維角度預(yù)防和制裁危害計算機信息系統(tǒng)犯罪。
其次,在對商業(yè)秘密的保護上,應(yīng)完善相關(guān)刑事責(zé)任與刑事訴訟中的保密規(guī)定。現(xiàn)行《刑法》規(guī)定了侵犯商業(yè)秘密的行為,但在刑罰的表述中并沒有詳細(xì)的劃分??v觀國外立法,大多根據(jù)侵權(quán)行為社會危害程度的不同規(guī)定了多種量刑幅度。因此,對侵犯商業(yè)秘密罪的設(shè)置應(yīng)根據(jù)危害程度的不同規(guī)定不同的刑罰,對侵犯商業(yè)秘密情節(jié)惡劣,后果嚴(yán)重者從重處罰,確保罪責(zé)刑相適應(yīng)的同時保證法律的威懾力。此外,針對目前在審理涉及商業(yè)秘密案件除規(guī)定不公開審理外,沒有對參與商業(yè)秘密的訴訟人員規(guī)定保密義務(wù)的問題,在刑事訴訟中還應(yīng)設(shè)置相關(guān)保密義務(wù)條款,在司法解釋中也應(yīng)規(guī)定配套的保密措施,以確保權(quán)利人在伸張權(quán)利時其商業(yè)秘密的保密性不會因法律的漏洞而喪失。
關(guān)鍵詞 醫(yī)藥代表 行業(yè)現(xiàn)狀 行為規(guī)范
中圖分類號:R197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
醫(yī)藥代表職業(yè)最初是來自于西方,上個世紀(jì)90年代傳入我國,剛開始它的作用是積極的,成為了溝通醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療人員之間的橋梁、紐帶。但隨著近年來醫(yī)藥代表數(shù)量激增、個人素質(zhì)良莠不齊、市場競爭的日益加劇以及法律規(guī)范的缺失等原因,醫(yī)藥代表的職能正在發(fā)生著質(zhì)的轉(zhuǎn)變,從過去單純地向醫(yī)生、藥店店員等藥品使用者提供推銷藥品的療效、成分、安全性等信息服務(wù)并負(fù)責(zé)收集、整理及反饋藥品應(yīng)用的不良反應(yīng)、副作用等信息給制藥企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^給醫(yī)生回扣等違法違規(guī)方式,以增加自己推銷的藥品銷量,從而使得醫(yī)藥代表成為了當(dāng)前藥價虛高造成患者看病難、看病貴的眾矢之的,成為醫(yī)患關(guān)系緊張的推手。針對這些現(xiàn)象,筆者希望通過介紹國外醫(yī)藥代表行業(yè)的運行規(guī)范情況,探討我國有效的管理模式,通過法律規(guī)范醫(yī)藥代表的準(zhǔn)入制度,加強職業(yè)道德教育、加強監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)法等措施使得醫(yī)藥代表在我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)揮其積極正面的作用。
1 醫(yī)藥代表的概述
(1)醫(yī)藥代表的涵義。醫(yī)藥代表最初起源于20世紀(jì)初的瑞士CIBA公司,當(dāng)時醫(yī)生對新藥的了解都不是很準(zhǔn)確,需要醫(yī)藥公司派遣專業(yè)藥研人員到診所等醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)藥品的使用,醫(yī)藥代表隨之而命名。醫(yī)藥代表是指隸屬于醫(yī)藥品生產(chǎn)或經(jīng)營公司,以正確使用和普及醫(yī)藥品為目的,代表公司同醫(yī)療人員接觸,提供有關(guān)醫(yī)藥品的質(zhì)量、有效性、安全性等信息服務(wù)并負(fù)責(zé)信息收集、傳遞等工作的專業(yè)人員。
(2)醫(yī)藥代表的主要職責(zé)。首先,有利于各類新藥的正確使用。醫(yī)藥代表向醫(yī)生或者藥師介紹藥品的成分、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等信息,使醫(yī)生對藥品更加了解,正確地將其運用于臨床。比如據(jù)調(diào)查美國臨床醫(yī)生的新藥知識73%都來源于醫(yī)藥代表的宣傳、講解。同時,醫(yī)藥代表要將藥品的不良反應(yīng)等臨床使用情況進(jìn)行收集、整理,及時反饋給制藥企業(yè),組織一些學(xué)術(shù)研討會,邀請醫(yī)藥專家對所使用藥品進(jìn)行評審,提出相應(yīng)的建議。其次,促進(jìn)藥品的銷售。通過向醫(yī)院醫(yī)生、藥師、藥店店員、患者等推介藥品,使其對該藥品更加了解、加深印象,提升使用量。
(3)醫(yī)藥代表存在的必要性。盡管醫(yī)藥代表在引入中國的三十余年的過程中,由于受到多方面因素的影響,已與該職業(yè)最初的設(shè)立目標(biāo)有所背離,存在著諸多隱患,但是由于藥品的特殊性和藥品市場信息的不對稱性等原因,使得醫(yī)藥代表在我國的存在必不可少。
2 醫(yī)藥代表在世界各國的管理現(xiàn)狀
(1)美國。美國是世界最大的醫(yī)藥市場,共有制藥企業(yè)近30家,早在1966年,美國就設(shè)置了醫(yī)藥代表資格制度。首先,美國很多醫(yī)藥企業(yè)都很重視對醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn),招募到醫(yī)藥代表后,醫(yī)藥公司做的第一件事情,就是讓各醫(yī)藥代表參加為期5周的培訓(xùn)班,在培訓(xùn)過程中淘汰不合格的醫(yī)藥代表;同時,相關(guān)機構(gòu)制定了完善的法律法規(guī)來規(guī)范制藥企業(yè)和醫(yī)藥代表的銷售行為。比如美國醫(yī)藥協(xié)會就規(guī)定所有贈送給藥品使用單位、個人的禮物都必須價值適當(dāng),對患者健康等有幫助,送給醫(yī)生只允許贈送小價值的個人禮物,當(dāng)醫(yī)生參加學(xué)術(shù)會議的時候,不能為他支付住宿、餐飲、旅行及其他個人費用。
(2)日本。我們的亞洲鄰國早在1979年就開始了對醫(yī)藥代表的教育和培訓(xùn),當(dāng)時是以醫(yī)藥企業(yè)的主動學(xué)習(xí)為主。后來隨著一些問題的出現(xiàn),為了提高醫(yī)藥代表的總體素質(zhì),引進(jìn)了醫(yī)藥代表的評價體系。1997年,經(jīng)日本藥事局批準(zhǔn)成立了醫(yī)藥代表教育和認(rèn)證中心,專門負(fù)責(zé)醫(yī)藥代表的教育和培訓(xùn)。到2004年3月,日本藥事法已把醫(yī)藥代表的在職教育提升到了法律高度,其規(guī)定的課程內(nèi)容包括基礎(chǔ)性課程和繼續(xù)教育課程兩個部分,不接受教育的醫(yī)藥代表將受到一定的處罰,可見日本對醫(yī)藥代表在職教育非常重視。
雖然各國對醫(yī)藥代表的準(zhǔn)入和規(guī)范制度都很嚴(yán)格、成熟,但隨著醫(yī)藥企業(yè)藥品種類的不斷更新增多,市場競爭的日益激烈,相關(guān)法律規(guī)范的漏洞等,國外的醫(yī)藥代表也會采取一些違法手段促使醫(yī)生多開處方,來提高自己藥品的銷量。比如2011年,美國的醫(yī)藥巨頭強生公司,因為在多國依靠回扣、行賄等手段簽訂藥品銷售合同遭,最后向美國執(zhí)法和監(jiān)管機構(gòu)繳納7000萬美元,以達(dá)成和解 。雖然國外的醫(yī)藥代表也存在各種違法違規(guī)行為,但畢竟是少數(shù),由于各國具有較成熟的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)藥代表的行為,所以醫(yī)藥代表大多數(shù)還是能夠自覺遵守職業(yè)規(guī)則、法律規(guī)范。
3 我國醫(yī)藥代表行業(yè)存在的問題
(1)醫(yī)藥代表準(zhǔn)入門檻低,質(zhì)素參差不齊。在當(dāng)今社會,由于醫(yī)藥代表這個行業(yè)的高收入,同時其準(zhǔn)入門檻低,并未設(shè)置醫(yī)藥代表注冊制度等原因,吸引了不少人的加入,導(dǎo)致了從業(yè)人員魚龍混雜。當(dāng)然其中的外資藥企要求比較嚴(yán)格:醫(yī)藥代表一般必須具有醫(yī)藥相關(guān)的教育背景并且具有大學(xué)以上的教育程度,醫(yī)藥代表的招聘需要經(jīng)過醫(yī)藥公司多層面試、挑選才可以錄用,同時對醫(yī)藥代表的基本溝通協(xié)調(diào)能力也有一定的要求,但這僅僅是其中少數(shù)企業(yè)的自我要求。而國內(nèi)的大多數(shù)制藥企業(yè)對醫(yī)藥代表的準(zhǔn)入條件要求很少,而主要重視其業(yè)務(wù)推廣能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力,而忽視其是否具有醫(yī)藥學(xué)教育背景,導(dǎo)致醫(yī)藥代表行業(yè)整體醫(yī)藥學(xué)知識結(jié)構(gòu)的缺失。對于關(guān)乎老百姓生命健康、專業(yè)性強的醫(yī)藥行業(yè)來說,正是由于這部分低素質(zhì)醫(yī)藥代表的存在,導(dǎo)致患者等的利益受損,擾亂了醫(yī)藥市場秩序,助推了醫(yī)生的不良風(fēng)氣。
(2)醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)藥品質(zhì)量低、仿制性高,導(dǎo)致不正當(dāng)競爭。由于我國大部分制藥企業(yè)新藥科研能力不強,生產(chǎn)的多是仿制藥品,產(chǎn)品的競爭力不強,大多數(shù)制藥企業(yè)只有通過加大促銷力度來占領(lǐng)市場,只重視藥品的銷量,因此許多承擔(dān)了銷售工作的醫(yī)藥代表在制藥企業(yè)的“授權(quán)、暗示”下,通過給醫(yī)生藥品回扣等違法手段,促使醫(yī)生開大處方、開貴藥,從而導(dǎo)致藥價虛高,損害了患者的合法權(quán)益,甚至?xí)l(fā)醫(yī)患糾紛。
(3)法律法規(guī)不完善,缺乏有力的監(jiān)督管理。醫(yī)藥代表是一種特殊的銷售行業(yè),其所銷售的藥品與患者的生命健康緊密聯(lián)系,但是目前我國沒有設(shè)立專門負(fù)責(zé)醫(yī)藥代表行業(yè)管理的部門,主要規(guī)范醫(yī)藥代表行為的法律法規(guī)也僅僅有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《反不正當(dāng)競爭法》、《勞動法》、《合同法》等十多部法律,但這些法律都是針對銷售行為、商業(yè)賄賂行為等進(jìn)行規(guī)范管理,而并沒有具體針對醫(yī)藥代表的從業(yè)資格、宣傳方式、職業(yè)禁忌以及違反了相應(yīng)規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事、刑事等方面的法律責(zé)任進(jìn)行規(guī)定。這也是醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)有恃無恐、屢禁不止的一個重要原因。
4 規(guī)范醫(yī)藥代表職業(yè)的思考和建議
(1)設(shè)置醫(yī)藥代表專業(yè)認(rèn)證制度,提高行業(yè)準(zhǔn)入要求。目前我國已有多家外資制藥企業(yè)已經(jīng)開展了醫(yī)藥代表的資格認(rèn)證制度,同時在招聘之初就對藥代人員有著各項基本的要求,現(xiàn)在希望國內(nèi)的其他大多數(shù)制藥企業(yè)能夠加入其中。為加強醫(yī)藥代表的管理,應(yīng)當(dāng)盡快全面建立、推行醫(yī)藥代表專業(yè)認(rèn)證制度,可參考比如保險人制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格制度、藥劑師資格認(rèn)證等相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗,對醫(yī)藥代表的學(xué)歷、醫(yī)藥專業(yè)背景、考核及培訓(xùn)等進(jìn)行全面規(guī)定,將對醫(yī)藥代表的認(rèn)證提升到法律的高度,同時由衛(wèi)生或藥監(jiān)行政部門等專業(yè)機構(gòu)主持對醫(yī)藥代表進(jìn)行登記注冊,而制藥企業(yè)協(xié)會起到監(jiān)督的作用。嚴(yán)格其準(zhǔn)入制度,從而達(dá)到全面提升我國醫(yī)藥代表整體素質(zhì)的效果。
(2)進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn),促使醫(yī)藥代表自我提升。因為藥品是與患者生命健康息息相關(guān)的一類特殊商品,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展,市面上研發(fā)出更多的新藥或者藥品的新功效,同時臨床應(yīng)用中的藥品會出現(xiàn)各種不良反應(yīng)、副作用。這些知識都需要整理、更新,通過醫(yī)藥代表將新藥的使用和反聵信息在制藥企業(yè)和臨床醫(yī)生之間進(jìn)行傳遞、溝通,以便藥物能正確地運用于患者身上。因此對醫(yī)藥代表的藥學(xué)知識和實際應(yīng)用的繼續(xù)培訓(xùn)和教育是必不可少的。我們可以借鑒日本的做法,通過藥事方面的法律法規(guī)規(guī)定在醫(yī)藥代表取得從業(yè)資格以后,在職期間要求定期進(jìn)行繼續(xù)教育并考核,學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅包括基本的藥學(xué)方面的知識,還要加強職業(yè)道德、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使得醫(yī)藥代表了解哪些是法律允許的,哪些是法律所禁止的行為,通過提高自身免疫力,抵御不正之風(fēng)的侵蝕。
(3)政府加強對醫(yī)藥企業(yè)的扶植,提高其創(chuàng)新能力。目前我國很多醫(yī)藥企業(yè)自主研發(fā)能力、創(chuàng)新能力不強,多生產(chǎn)的是仿制類藥品,市場競爭力弱,因此政府應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,加強對醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新能力的引導(dǎo),給予其人力物力的支持。不能再像過去一樣將本土制藥企業(yè)單純地看成納稅大戶,為了扶植,就給它一個襁褓,讓它永遠(yuǎn)長不大。應(yīng)當(dāng)把所有醫(yī)藥企業(yè)看成中國民族藥業(yè)的希望。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,健全醫(yī)院各項工作制度,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪,了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面,規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉,先國產(chǎn)、后進(jìn)口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民,服務(wù)于民,以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,堅持從實際出發(fā),以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓,真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng),確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構(gòu),制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳,完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼,以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學(xué)習(xí)與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的數(shù)字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
關(guān)鍵詞:合規(guī)管理;企業(yè)管理體系;風(fēng)險設(shè)計清單;內(nèi)控管理
一、引言
從宏觀角度來看,當(dāng)前世界經(jīng)濟的發(fā)展正經(jīng)歷著快速的變化,在不斷變化的過程中,企業(yè)為加強風(fēng)險管控水平需適時優(yōu)化內(nèi)部管理體系,在融合管理體系與合規(guī)管理期間,管理人員應(yīng)主動找出其內(nèi)部生成的各項風(fēng)險,在精準(zhǔn)識別后設(shè)計出良好的應(yīng)對策略,從而促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。
二、合規(guī)管理的主要內(nèi)容
其一,企業(yè)管理人員在開展合規(guī)管理時,其應(yīng)嚴(yán)格遵循協(xié)調(diào)性原則、專業(yè)性原則、公正性原則、客觀性原則與獨立性原則等。由于合規(guī)管理為企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理中的重要組成,在進(jìn)行合規(guī)管理期間要加強企業(yè)內(nèi)部的事前控制,在監(jiān)管層面帶有極強的功能屬性,采用此管理方式也符合企業(yè)管理中的內(nèi)生性要求。運用合規(guī)管理時要增強監(jiān)督水準(zhǔn),監(jiān)管目標(biāo)要與項目完成的目標(biāo)保持一致,且該項管理帶有全覆蓋屬性,其內(nèi)部的各項措施會應(yīng)用到企業(yè)全過程的管理活動中。其二,在實行合規(guī)管理的過程中企業(yè)的經(jīng)營活動需與其內(nèi)部規(guī)則保持一致,此管理內(nèi)容中的多種手段都要遵從于企業(yè)適用的法律法規(guī),即管理措施需與目標(biāo)連用。針對合規(guī)管理系統(tǒng)來說,其擁有獨立的監(jiān)督流程與工作內(nèi)容,其無論在內(nèi)容上還是形式上都要遵從于行業(yè)特定的法律法規(guī)。其三,合規(guī)管理中還存有不同形式的風(fēng)險,該項風(fēng)險主要針對的是管理或工作人員在執(zhí)業(yè)過程中或經(jīng)營管理中違反法律法規(guī)的行為,會給企業(yè)的聲譽與財產(chǎn)帶去極大損失。合規(guī)風(fēng)險中的主要內(nèi)容為管理風(fēng)險、制度風(fēng)險、流程風(fēng)險、控制風(fēng)險,其外在表現(xiàn)中的風(fēng)險誘因多源自信用風(fēng)險、操作風(fēng)險。企業(yè)合規(guī)管理中的核心理念為合規(guī)創(chuàng)造價值、主動合規(guī)、全員合規(guī)及合規(guī)要從管理層做起。
三、合規(guī)管理進(jìn)入企業(yè)管理體系的必要性
(一)確認(rèn)管理體系與合規(guī)管理的關(guān)系
企業(yè)內(nèi)部管理可帶有多種方式,如審計、紀(jì)委監(jiān)察、法律管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理等,而合規(guī)管理也屬其治理的重要方式。雖然企業(yè)管理中的各項內(nèi)容帶有不同側(cè)重,但其仍然帶有許多的共同點,即預(yù)防、處置管理制度中的多重風(fēng)險。對于企業(yè)內(nèi)部管理來說,合規(guī)管理屬于底線管理,其依靠的主要方式為制度與流程,也就是說,在開展合規(guī)管理期間,其內(nèi)部員工需嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、內(nèi)部規(guī)章、法律法規(guī)等。針對企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險管理來說,從本質(zhì)上看是應(yīng)對與預(yù)測相關(guān)風(fēng)險,并將多項監(jiān)督與制衡要求放置到業(yè)務(wù)管理流程與系統(tǒng)中。企業(yè)在進(jìn)行法律管理期間,管理人員應(yīng)將法律風(fēng)險控制當(dāng)作基本手段,實現(xiàn)企業(yè)管理效率為根本性目標(biāo),運用多項法律條款來保障企業(yè)的順利運行,因而合規(guī)管理與企業(yè)管理系統(tǒng)的融合極有必要。
(二)增強企業(yè)管理的規(guī)劃性
企業(yè)內(nèi)部防控風(fēng)險最為重要的系統(tǒng)屬內(nèi)控體系,其在管理上要耗費的時間較長,且規(guī)模極大,因而將合規(guī)管理加入其管理體系內(nèi)可提升企業(yè)管理的規(guī)劃性。企業(yè)管理體系在與合規(guī)管控相融合的過程中,若想真正發(fā)揮作用,需精準(zhǔn)結(jié)合其內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,二者在完成融合以后,企業(yè)不只有內(nèi)控風(fēng)險一項高風(fēng)險業(yè)務(wù),還在合規(guī)管理維度上存有風(fēng)險,繼而使風(fēng)險管理成為其內(nèi)部管理的重點內(nèi)容,利用各項改進(jìn)措施同時加強合規(guī)風(fēng)險與內(nèi)控風(fēng)險的防控水準(zhǔn),因此,借助二者的高度融合有助于實現(xiàn)企業(yè)合規(guī)管理與風(fēng)控內(nèi)控的一體化。
(三)更好地掌握企業(yè)內(nèi)部管理的重點
首先,在開展企業(yè)管理體系與合規(guī)管理融合的過程中,管理人員需確認(rèn)此類融合的基本原則,其與風(fēng)險防控相關(guān)的管理體系要變得更為高效、簡潔、適用,完美融合推進(jìn)與部署兩項管理體系,在此原則的領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)需借助與合規(guī)管理的融合,全面改進(jìn)信息管理系統(tǒng)、文檔、各項管理要素與制度的運用水平。其次,利用兩種制度的高效融合還能及時刪減、增補、合并各項管理系統(tǒng)中的各項內(nèi)容,在制度層面確認(rèn)全新的管理系統(tǒng),借助其優(yōu)化后的措施來發(fā)揮與保障其內(nèi)部機制的主要作用。最后,兩種不同類型的管理制度在有效融合后還能加快其內(nèi)部信息系統(tǒng)的改造工作,具體來說,各項管理制度或法律法規(guī)中會涉及到諸多龐雜的字段,若采用人工輸入或管理難以保證該系統(tǒng)的正常運行,而現(xiàn)代合規(guī)管理與管理體系中帶有極強的信息化特征,可借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)來完成系統(tǒng)的改造與建設(shè)。管理人員在運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)期間會全面梳理合規(guī)管理與內(nèi)控制度中的各項措施與需求,將業(yè)務(wù)流程與信息文檔巧妙融入在管理系統(tǒng)內(nèi),因而借用兩類管理系統(tǒng)的融合可切實增強企業(yè)內(nèi)部的管理效果。
四、企業(yè)管理開展合規(guī)管理時遇到的問題
通常來講,企業(yè)內(nèi)部的合規(guī)管理包含檔案管理、項目管理、財務(wù)管理、合同管理與招投標(biāo)管理等,在合規(guī)管理與管理體系開展融合時,企業(yè)會進(jìn)行一定的內(nèi)控測試、審計與巡查,在查詢期間常會因融合問題而出現(xiàn)多種不合規(guī)現(xiàn)象,企業(yè)管理人員需借助該現(xiàn)象而看到本質(zhì),切實改進(jìn)各項融合問題。
(一)管理意識
從管理意識上看,企業(yè)管理者可將不合規(guī)事件歸為客觀因素與主觀因素,其在生產(chǎn)部分部件的過程中若其受自然災(zāi)害影響而出現(xiàn)不良現(xiàn)象,其為帶有客觀性質(zhì)的不合規(guī)事件,企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展與管理期間只能盡量降低客觀因素帶去的影響;若執(zhí)行者在開展某些項目建設(shè)時有意違規(guī),則該行為會帶有極強的主觀要素,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的正常管理與發(fā)展。
(二)管理流程
針對企業(yè)內(nèi)部的管理流程而言,不合規(guī)現(xiàn)象多出現(xiàn)在設(shè)計層面與執(zhí)行層面,具體來說,部分不合規(guī)現(xiàn)象在于合規(guī)管理與管理體系在融合期間,其頂層設(shè)計并不合理,既與實際相脫節(jié),又與當(dāng)前的實際工作要求不符,借助不完善的制度與流程來影響各項措施執(zhí)行的合理性。同時,在企業(yè)的執(zhí)行層面也會出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,比如,在某工程項目建設(shè)中部分管理人員因縮減環(huán)節(jié)或趕工期在執(zhí)行時規(guī)避某些程序,部分工程可能存有邊建邊補手續(xù)或未批先建的情況,針對合同的簽署也存有滯后現(xiàn)象,嚴(yán)重影響工程項目的正常建設(shè)流程,因此,企業(yè)管理體系在與合規(guī)管理融合期間也存有管理流程問題。
(三)管理要素
依照管理要素而言,企業(yè)管理者主要將其分成無實施證據(jù)與有實施證據(jù),一般來講,在開展合規(guī)測試的過程中,管理人員需詳細(xì)查看其是否帶有執(zhí)行痕跡、實施證據(jù),若某項業(yè)務(wù)在開展期間其完成了企業(yè)內(nèi)部的主體內(nèi)容,未能留下痕跡或?qū)嵤┳C據(jù),則該行為也屬不合規(guī)事件。比如,當(dāng)前多數(shù)企業(yè)都制定了與合同管理相關(guān)的實施細(xì)則,在該細(xì)則中明確規(guī)定了臺賬登記的基本要求,若合同經(jīng)辦人在完成合同章的使用后沒能立即登記,該行為也在不合規(guī)的范疇中。在探尋合規(guī)管理問題生成的原因時,企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部出現(xiàn)的各項問題,如內(nèi)部管控制度不健全、對合規(guī)管理的原則較模糊、應(yīng)對突發(fā)事件的能力較弱及缺少必要的監(jiān)督制度等,因此,要加快管理體系與合規(guī)管理的融合速度,利用更為完善的管理理念來提升企業(yè)運行水準(zhǔn)。
五、優(yōu)化企業(yè)管理體系與合規(guī)管理相融合的有效措施
(一)合理加強內(nèi)控管理
在開展內(nèi)部控制的過程中,企業(yè)管理人員應(yīng)科學(xué)梳理合規(guī)后生成的風(fēng)險,并對其內(nèi)部要素實行科學(xué)管控。具體來說,以石油化工企業(yè)為例,在完成合規(guī)管理與企業(yè)內(nèi)部管理體系的融合后,管理者依據(jù)該企業(yè)發(fā)展的實際狀況,對其業(yè)務(wù)風(fēng)險與流程進(jìn)行了針對性管控。針對合規(guī)后的風(fēng)險來說,此類企業(yè)正面臨多項合規(guī)風(fēng)險,如員工健康安全、環(huán)境保護、信息安全、國際制裁、出口管制、反洗錢、產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任、企業(yè)的資產(chǎn)利用、反不正當(dāng)競爭、反商業(yè)賄賂與反利益沖突等。管理人員要根據(jù)合規(guī)風(fēng)險中的各項內(nèi)容,科學(xué)梳理其可能生成的高風(fēng)險業(yè)務(wù),將其內(nèi)部衍生的系統(tǒng)性風(fēng)險、合規(guī)性風(fēng)險一一羅列出來,如商業(yè)賄賂、環(huán)境污染、出口管制與國際制裁等風(fēng)險,再通過適宜的討論與研究,找出更具針對性的管控措施,在降低其各項風(fēng)險的基礎(chǔ)上提升企業(yè)的整體管理水準(zhǔn)。此外,在詳細(xì)分解與分析內(nèi)部控制中的各項管理要素時,要精準(zhǔn)掌握其內(nèi)部的工作內(nèi)容,對于管理要素的分解要足夠細(xì)化,通過針對性的管理指標(biāo),提升內(nèi)部控制風(fēng)險的管理效果。一般來講,在描述控制點時,要制定出詳盡的控制措施與具體控制內(nèi)容;而在分化風(fēng)險描述期間則要全方位呈現(xiàn)企業(yè)遭遇到的風(fēng)險、表現(xiàn)形式與風(fēng)險生成的后果等;在對待內(nèi)部控制目標(biāo)的過程中,管理人員可架構(gòu)出精準(zhǔn)的管理目標(biāo),其目標(biāo)要與該企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顟B(tài)相符;針對內(nèi)控矩陣的業(yè)務(wù)流程來說,需在特定的系統(tǒng)內(nèi)將業(yè)務(wù)流程的所有名稱都呈現(xiàn)出來。在了解與掌握內(nèi)控矩陣多項管理要素后,其合規(guī)風(fēng)險的控制將更具針對性。
(二)設(shè)計風(fēng)險清單
企業(yè)管理人員在確認(rèn)其內(nèi)部的各項合規(guī)風(fēng)險以后,要將合規(guī)風(fēng)險的主要內(nèi)容錄入企業(yè)管理系統(tǒng)中。一方面,在編撰合規(guī)風(fēng)險清單的過程中,企業(yè)管理人員要將風(fēng)險清單中的內(nèi)容與其衍生出的關(guān)鍵要素相結(jié)合,即設(shè)置與合規(guī)風(fēng)險清單有關(guān)的表格,其主要內(nèi)容需涵蓋合規(guī)中的控制點、主要的合規(guī)風(fēng)險與合規(guī)后的控制目標(biāo)描述等,在掌握多項管理要素后,該清單內(nèi)容的編制將更為合理、科學(xué)。通常來講,企業(yè)內(nèi)控業(yè)務(wù)的主要流程多為內(nèi)部控制,其主要內(nèi)容還沒有觸發(fā)內(nèi)控風(fēng)險的監(jiān)管與法律法規(guī)要求。由于合規(guī)風(fēng)險的多數(shù)內(nèi)容屬外部風(fēng)險,管理人員需羅列出其可能觸發(fā)的合規(guī)風(fēng)險,并指出與其對應(yīng)的監(jiān)管與法律法規(guī)要求,繼而更好地完成合規(guī)管理工作。在設(shè)置合規(guī)風(fēng)險清單的過程中,在其內(nèi)部表格中需添加相應(yīng)的合規(guī)義務(wù)[1]。另一方面,企業(yè)內(nèi)控流程在與合規(guī)風(fēng)險的融入期間,管理人員不必設(shè)置專門的合規(guī)業(yè)務(wù)流程,若當(dāng)前內(nèi)控流程難以覆蓋多重風(fēng)險管理,比如,部分企業(yè)的內(nèi)控流程并不存在反壟斷業(yè)務(wù),可當(dāng)作個案將其編撰到合規(guī)控制流程中,在將其當(dāng)作內(nèi)控流程的說明與補充后,豐富企業(yè)內(nèi)控流程的各項內(nèi)容。
(三)改進(jìn)內(nèi)控設(shè)計計劃
其一,在改造內(nèi)控設(shè)計計劃前,管理人員應(yīng)精準(zhǔn)找出企業(yè)管理體系與合規(guī)管理相融合的核心內(nèi)容,要詳細(xì)比對企業(yè)管理體系中各項要素與合規(guī)風(fēng)險清單中的各項內(nèi)容,如業(yè)務(wù)流程、各項業(yè)務(wù)名稱等。在進(jìn)行研究與調(diào)查的過程中,要對可能出現(xiàn)的合規(guī)風(fēng)險實行科學(xué)整理,并查出其對應(yīng)的內(nèi)控流程,利用適宜的手段來完成優(yōu)化工作,可起到降低風(fēng)險的作用。比如,在某供應(yīng)鏈企業(yè)中,其內(nèi)部管理人員在經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制系統(tǒng)中存有合規(guī)風(fēng)險,在經(jīng)過管理系統(tǒng)與合規(guī)管理的融合后,給其管理體系帶去了諸多風(fēng)險,內(nèi)部人員在發(fā)現(xiàn)了內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險后,其找出了對應(yīng)性的業(yè)務(wù)流程與內(nèi)容,通過及時優(yōu)化在降低了企業(yè)合規(guī)風(fēng)險的同時,提升了內(nèi)控管理制度的科學(xué)性。其二,通過對內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險的了解,企業(yè)管理人員應(yīng)開展必要的內(nèi)控設(shè)計方案,比如,其可高效融合內(nèi)控矩陣與合規(guī)風(fēng)險清單的表格,將兩項內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的整合與優(yōu)化。具體來說,為保障合規(guī)風(fēng)險的控制力度,管理者可在矩陣表格內(nèi)設(shè)立與當(dāng)前企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的合規(guī)義務(wù),即要求業(yè)務(wù)控制點需遵守有關(guān)的監(jiān)管要求與法律法規(guī)內(nèi)容;在描述控制目標(biāo)的過程中要增加與之對應(yīng)的合規(guī)目標(biāo)表述;針對內(nèi)控管理中的風(fēng)險描述,工作人員需適當(dāng)增添與合規(guī)風(fēng)險有關(guān)且出現(xiàn)違規(guī)后果類的內(nèi)容;且在內(nèi)控管理中的控制點描述中詳細(xì)闡述與合規(guī)風(fēng)險對應(yīng)的有效的合規(guī)管理措施。在完成多項內(nèi)容的改造后,企業(yè)管理人員需高效融合兩類管理系統(tǒng)中的文檔內(nèi)容,給此后的管理體系融合奠定更為堅實的基礎(chǔ)。
(四)設(shè)置系統(tǒng)性評估
企業(yè)管理人員借助內(nèi)部管理體系與合規(guī)管理的巧妙融合,還需進(jìn)一步優(yōu)化自身的內(nèi)部控制體系,要適時開展管理體系管理內(nèi)容的系統(tǒng)性評估,及時測試各項風(fēng)險防控措施的有效性。針對評估與測試工作的主要內(nèi)容,管理人員需保證該系統(tǒng)帶有可操作性、有效性、及時性與完整性等,在要求上進(jìn)一步弱化管理形態(tài),注重二者融合的實質(zhì),繼而使合規(guī)管理與管理體系的融合更具效果。與此同時,為全面增強系統(tǒng)性評估的準(zhǔn)確性,企業(yè)管理人員還可利用與此風(fēng)險機制相關(guān)的中介機構(gòu)來共同完成測試與評估工作,依照評估意見或建議切實改進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)中的合規(guī)風(fēng)險,使管理體系中的內(nèi)容與風(fēng)險管理要求相符,有效化解與防范企業(yè)可能存有的經(jīng)營風(fēng)險、重大合規(guī)風(fēng)險等,利用多項積累性措施提升其整體發(fā)展水平,使其發(fā)展愈加穩(wěn)定,因此,通過合規(guī)管理與內(nèi)部管理體系的高效融合,使其內(nèi)部治理體系得到持續(xù)性優(yōu)化,切實改進(jìn)治理能力,提升企業(yè)整體的管理水準(zhǔn)。
(五)創(chuàng)新管理方式
企業(yè)管理體系在與合規(guī)管理融合的過程中,應(yīng)不斷創(chuàng)新自身思維與管理方式,部分管理人員在執(zhí)行某項任務(wù)時因擔(dān)心不合規(guī)而消極怠工,此行為不但不符合合規(guī)管理的根本性內(nèi)容,也無助于管理效率的提升,因而若想同時實現(xiàn)“辦事不違規(guī)”目標(biāo),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)與管理人員牽頭,設(shè)置良性的頭腦風(fēng)暴,借助創(chuàng)新性思維解決工作中的多項實際問題,使管理工作的主要切入點變?yōu)榉治鰡栴}、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,通過問題的解決來逐步優(yōu)化內(nèi)部管理系統(tǒng)。同時,企業(yè)管理人員還需精準(zhǔn)地分析與探索出各項規(guī)章制度的隱含內(nèi)容,在保證不觸碰紅線的基礎(chǔ)上查找出業(yè)務(wù)革新的新途徑,繼而搭建起一道應(yīng)急通道。在制定各項內(nèi)部管理措施的過程中企業(yè)管理人員需詳細(xì)分析經(jīng)典案例,使管理制度中的各項內(nèi)容更為健全,借助合規(guī)管理內(nèi)容,找出其生產(chǎn)經(jīng)營中的各項問題,設(shè)置多種科學(xué)的解決措施,避免生產(chǎn)經(jīng)營活動中的違規(guī)現(xiàn)象[2]。此外,企業(yè)管理者要利用多重管控方式來加強制度的有效性,一般來講,企業(yè)內(nèi)部的管理體系應(yīng)帶有即時性、科學(xué)性、先進(jìn)性,在強化工作人員工作積極性、主動性、創(chuàng)造性的同時還要為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益、社會效益,因而需要嚴(yán)格管理內(nèi)部流程與其整體的執(zhí)行性。通過合規(guī)管理與管理體系的高度融合,企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度會更為完善,企業(yè)管理者需開展頂層設(shè)計,運用一定的手段加強規(guī)章制度的合理性、合法性,在結(jié)合實際并確認(rèn)崗位職責(zé)的情況下,設(shè)置適宜的問責(zé)制度,適時優(yōu)化合規(guī)管理系統(tǒng),及時改良監(jiān)督考核、確認(rèn)控制方式及風(fēng)險點識別等內(nèi)容。
(六)強化監(jiān)督審查機制
企業(yè)內(nèi)部在融合管理體系與合規(guī)管理期間,可能出現(xiàn)不同程度的違規(guī)現(xiàn)象,引發(fā)該現(xiàn)象的主要原因為監(jiān)督審查機制的不合理,由于監(jiān)督的效果較差,在工作人員出現(xiàn)責(zé)任缺失時,其執(zhí)行力也會出現(xiàn)不同程度的下降。在設(shè)置二者的融合流程時,企業(yè)內(nèi)部需設(shè)置專門的監(jiān)督管理部門,其內(nèi)部人員應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)督審查職責(zé),并將審查手段運用到每項審核節(jié)點中,其內(nèi)部監(jiān)督需覆蓋企業(yè)管理的全過程,再配合巡查、審計、內(nèi)控等方式優(yōu)化自身監(jiān)管機制。管理人員應(yīng)定期對內(nèi)部人員實行專業(yè)性考核,設(shè)立有效的獎懲制度與考評,確認(rèn)利、責(zé)、權(quán)各項內(nèi)容的實際范圍,既抓好員工思想又保證其業(yè)務(wù)能力的提升,在源頭解決各項問題,在找出準(zhǔn)確的原因后,其措施的改進(jìn)會更加帶有針對性,并實行真處罰真批評。在改善問責(zé)制度的過程中,管理人員應(yīng)依照當(dāng)前優(yōu)化后的管理系統(tǒng),適時追責(zé)失職的有關(guān)人員,在追究當(dāng)事人責(zé)任的同時,還要利用“一案雙查”“一崗雙責(zé)”等基本原則,追究業(yè)務(wù)部門與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,使之增強內(nèi)部管理的規(guī)范性,為工作人員創(chuàng)建出極佳的工作氛圍。同時,借助兩種管理方式的融合,企業(yè)管理人員還需借助此類制度培養(yǎng)員工的使命感與思想認(rèn)識。在創(chuàng)設(shè)合規(guī)管理期間,企業(yè)要利用多重宣傳與培訓(xùn)來加強員工對自身的認(rèn)同感,既要相信企業(yè)制度,又要利用該項制度來發(fā)展自己的目標(biāo),因而管理人員需在加強控制、規(guī)避風(fēng)險的同時,將合規(guī)管理與企業(yè)文化相融合,加固其思想堤壩,提升其工作中的主動性、積極性與熱情度,切實保障企業(yè)的快速發(fā)展。
六、總結(jié)
綜上所述,在融合合規(guī)管理與企業(yè)內(nèi)部管理體系的過程中,管理人員應(yīng)直面其融合期間遇到的問題,找出此類問題出現(xiàn)的原因,通過多種科學(xué)方案創(chuàng)建出更多的優(yōu)化措施,在解決各項合規(guī)風(fēng)險的基礎(chǔ)上,增強企業(yè)的經(jīng)營管理水平,提升其社會效益與經(jīng)濟效益。
參考文獻(xiàn):
[1]田冠軍,袁道平.“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下境外投資企業(yè)稅務(wù)合規(guī)管理[J].財會月刊,2020(21):91-96.
企業(yè)合規(guī)管理源自上世紀(jì)七、八十年代,已成為國際大公司防控風(fēng)險的主要措施之一。隨著經(jīng)濟全球化的深入,國內(nèi)不少企業(yè)也在學(xué)習(xí)借鑒國際大公司的經(jīng)驗,建立自己的合規(guī)管理體系。誠信、合規(guī)不僅是企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ),而且是企業(yè)獲得商業(yè)成功的機會。因為只有誠信、合規(guī),企業(yè)才能專注于提高自己的核心競爭力,也才能發(fā)展長遠(yuǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國企業(yè)重視合規(guī)管理,但在合規(guī)管理過程中存在著各種各樣的問題,影響了企業(yè)的永續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。
一、我國目前企業(yè)合規(guī)管理工作現(xiàn)狀
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,在我國的企業(yè)中,有93%的企業(yè)都進(jìn)行了合規(guī)管理,75%的企業(yè)有專門的合規(guī)部門(其中有42%的合規(guī)職能部門獨立于其他部門,58%的合規(guī)職能部門隸屬于其他部門),89%的企業(yè)制定了合規(guī)政策,52%的企業(yè)遇到過合規(guī)問題。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,我國企業(yè)重視合規(guī)管理。
我國企業(yè)雖然重視合規(guī)管理,但是在合規(guī)管理上還存在諸多問題和漏洞,主要集中于立法、執(zhí)法、合規(guī)文化及制度建設(shè)等方面。比如:(1)無法可依,有些制度只講企業(yè)要求和部門要求,不講法律規(guī)定;有的制度只提要求,不講程序 ;還有的制度講了要求、程序,卻不講責(zé)任,特別是違規(guī)追責(zé)的內(nèi)容。立法層面比較粗糙,缺乏有權(quán)威的、可供操作的規(guī)章制度供企業(yè)遵守;(2)執(zhí)法不嚴(yán),比如,執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力度不統(tǒng)一,執(zhí)法程序不規(guī)范,以及執(zhí)法不作為和執(zhí)法不到位等問題的存在,這都導(dǎo)致合規(guī)管理的不規(guī)范性和缺乏系統(tǒng)性,增加了企業(yè)合規(guī)管理的風(fēng)險;(3)企業(yè)對合規(guī)管理的關(guān)注度不夠,使得合規(guī)管理的資金投入和人力資源配給不足,缺乏從事合規(guī)管理工作的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才;(4)合規(guī)文化還停留在形式,合規(guī)管理并沒有在公司內(nèi)部成員中形成共識,等等。在中國目前的現(xiàn)實社會環(huán)境下,公司最高領(lǐng)導(dǎo)要真正認(rèn)識到合規(guī)的重要性還需要很長的時間。我國企業(yè)合規(guī)管理存在的問題也暴露出,我國企業(yè)合規(guī)管理還處于起步階段,有待規(guī)范化和系統(tǒng)化。
二、我國企業(yè)合規(guī)管理的對策建議
為了改善企業(yè)合規(guī)管理情?r,針對存在的問題,給出了企業(yè)合規(guī)管理的政策建議。
(一)企業(yè)要站在制度體系化建設(shè)的角度,進(jìn)一步明晰違規(guī)與違紀(jì)的界限,重點明確違規(guī)性質(zhì)、種類,細(xì)化懲處標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行責(zé)任人等內(nèi)容,保證合規(guī)制度的完整性和可操作性。而且企業(yè)還要重視執(zhí)法,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究;執(zhí)法部門嚴(yán)格執(zhí)法,并加大違規(guī)行為的處罰力度,讓違規(guī)者會考慮其行為的嚴(yán)重后果從而不違規(guī);司法應(yīng)當(dāng)獨立。此外,企業(yè)可以通過適當(dāng)提高合規(guī)管理在業(yè)績考核體系中的比重,讓合規(guī)管理與員工切身利益建立起一定的聯(lián)系,以此來規(guī)范員工行為。
(二)在全球經(jīng)濟一體化和社會輿論泛化的大背景下,企業(yè)行為的合規(guī)性將成為一企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素,也是企業(yè)綜合競爭力和美譽度的基本內(nèi)容。因此,有必要在闡釋企業(yè)文化時,納入合規(guī)的價值準(zhǔn)則,在文化建設(shè)上納入員工道德、企業(yè)良心等內(nèi)容,通過培訓(xùn)和文化引導(dǎo),讓干部員工樹立正確的經(jīng)營觀和競爭觀,讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營,按章辦事、合規(guī)操作成為一種習(xí)慣。
(三)在處理合規(guī)與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系時,應(yīng)堅持合規(guī)要求高于經(jīng)濟利益,合規(guī)制度優(yōu)先于業(yè)務(wù)制度。守法遵規(guī)是每位員工應(yīng)盡的基本職責(zé)。員工不能違法違規(guī)為個人謀取利益,也不能違法違規(guī)為公司謀利益。為避免個人利益與公司利益產(chǎn)生沖突,防止利益輸送,領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位人員應(yīng)對相關(guān)合規(guī)事項向合規(guī)管理部門進(jìn)行登記報告。
(四)合規(guī)人力資源的建設(shè)從以下方面入手:一方面,配置足夠的合規(guī)人員;對公司員工進(jìn)行有效的合規(guī)培訓(xùn)。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步與國際接軌,借鑒其合規(guī)制度建設(shè)方面的經(jīng)驗;另一方面,應(yīng)當(dāng)將國外制度本地化,做好培訓(xùn)及教育工作,從量和質(zhì)兩方面提升合規(guī)管理從業(yè)人員的能力和水平。
單位全稱______________________________
法定代表人:____________電話:____________
乙方(需求商):______________________________
單位全稱:____________________________________
法定代表人:____________電話:____________
本合同簽訂地點:____________省____________市
一、[主體資格]
甲、乙雙方在本合同簽訂時,應(yīng)當(dāng)提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等自身主體資格的證明。
二、[合同標(biāo)的]
1、供應(yīng)的商品種類、品名、品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠廠名及廠址、等級、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝要求、計量單位及單價等,詳見本合同附件一《購銷商品確認(rèn)單》。在合同期內(nèi),調(diào)整商品及價格時,以雙方確認(rèn)的《購銷商品確認(rèn)單》為準(zhǔn)。
2、甲方應(yīng)當(dāng)按《購銷商品確認(rèn)單》提交相關(guān)商品生產(chǎn)、、批發(fā)、進(jìn)口、專項經(jīng)營等許可或證明文件以及相關(guān)質(zhì)量檢驗證明。有專利、注冊商標(biāo)標(biāo)識的,還應(yīng)提供國家頒發(fā)的有關(guān)證明。
三、[商品質(zhì)量]
1、甲方供應(yīng)的商品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方所提供商品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合本合同或訂單約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量要求不明確的,執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);無國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,執(zhí)行通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)。
3、商品若以甲方在訂貨前所事先提供的樣品或雙方在訂貨前約定質(zhì)量、品種及規(guī)格的,則必須與樣品或約定的相符。
4、甲方所提供的商品保質(zhì)期一般不得少于商品明示保質(zhì)期的 。
5、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,甲方應(yīng)給予退貨,因此而產(chǎn)生的損失由甲方全部承擔(dān),由乙方自身過錯造成的除外。
6、因商品的售后服務(wù)所產(chǎn)生的費用,乙方先行墊付的,經(jīng)甲方確認(rèn)后,方可在甲方貨款中直接抵扣或由甲方直接給付。另有約定的從其約定。
7、為保障消費者權(quán)益,貫徹國家食品、化妝品等安全方面的有關(guān)規(guī)定,乙方可對甲方提供的商品進(jìn)行 次的定期抽檢,由此產(chǎn)生的檢驗費由甲方承擔(dān)。乙方也可進(jìn)行不定期抽檢,抽檢商品質(zhì)量合格的,檢驗費由乙方承擔(dān),不合格的則由甲方承擔(dān),乙方應(yīng)出具檢驗報告單。
商品在銷售過程當(dāng)中由政府專門機構(gòu)依有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的質(zhì)量檢驗,如檢驗部門收取費用的,抽檢商品質(zhì)量合格的,檢驗費由雙方共擔(dān),不合格的則由甲方承擔(dān)。
由消費者投訴而送檢的商品,檢驗后不合格的,檢驗費用由甲方承擔(dān)。
上述檢驗應(yīng)由甲方承擔(dān)的費用,乙方需提供政府專門檢驗機構(gòu)合法收費憑證,并以憑證金額向甲方結(jié)算。
四、[包裝、條碼]
1、甲方所提供商品的外包裝應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,用中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名與廠址、規(guī)格、等級、采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗合格證明、使用說明、生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效期、警示標(biāo)志及其它說明等,外包裝上顯示注冊商標(biāo)或?qū)@柕?,?yīng)提供相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明。
2、乙方根據(jù)賣場情況就商品提出特殊包裝的,甲方可以:
________________________________________________
________________________________________________。
3、商品應(yīng)當(dāng)使用國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條形碼,并經(jīng)由乙方設(shè)備驗證可用。如需乙方代編條形碼的,應(yīng)在本合同后附加代編碼服務(wù)條款,甲方承擔(dān)相應(yīng)費用。
五、[交貨及驗收]
1、雙方約定的交貨地點為:________________________;甲方將訂單列明的商品,按照約定的時間、運輸方式交付到雙方約定地點,由________承擔(dān)運輸費用。
2、乙方應(yīng)當(dāng)及時安排工作人員在到貨后按照訂單對商品的種類、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、包裝等進(jìn)行初步驗收,并出具收貨憑證;如商品不符合本合同及訂單要求的,可以拒絕接收。對于特殊情況下無法在______小時內(nèi)驗收完畢的,應(yīng)當(dāng)出具收貨待驗收憑證,同時告知驗收完畢的具體時間。
3、自交付、驗收后,商品毀損、滅失的風(fēng)險由乙方承擔(dān)。
4、甲方應(yīng)保證所供商品在保質(zhì)期內(nèi)______%合格率,如在實際銷售中發(fā)生該批次商品部分質(zhì)量不合格,乙方應(yīng)及時對未銷售的該批次商品實行______%退換貨,同時甲方應(yīng)對此負(fù)全部責(zé)任。
六、[退、換貨]
1、考慮到商品的自然損耗和季節(jié)性差異,雙方同意本合同項下商品退、換貨率為______%,或在《購銷商品確認(rèn)單》中就不同商品約定不同的退、換貨率。
2、乙方退換貨應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)出退換貨書面通知,甲方應(yīng)當(dāng)于收到后______天內(nèi)對所退換商品進(jìn)行核實并書面確認(rèn),______天內(nèi)負(fù)責(zé)更換或者收回所清退商品。逾期不答復(fù)或書面確認(rèn)后未在
天內(nèi)負(fù)責(zé)更換或者收回所清退商品的,乙方有權(quán)自行處置該商品,并在對賬結(jié)算時予以扣除。
3、對于存在保質(zhì)期、有效期的商品,乙方應(yīng)當(dāng)在保質(zhì)期、有效期尚存1/6的期限內(nèi)提出退換貨。
4、下列情形下,甲方有權(quán)拒絕退貨:
(1)乙方因自身原因造成商品污染、毀損、變質(zhì)或過期的;
(2)乙方以調(diào)整庫存、經(jīng)營場所改造、更換貨架等事由的。
七、[商品損耗]
甲乙雙方都認(rèn)同,商品在到達(dá)乙方后的倉儲、上架、銷售過程當(dāng)中存在著一定比例的自然損耗(不含乙方的自身過錯)及質(zhì)量抽檢的樣品損失,甲方愿意與乙方共同承擔(dān)一定比例的損耗,雙方約定由甲方承擔(dān)的本合同項下?lián)p耗為購銷金額的______%。
八、 [對帳]
1、對帳方式為:____________________________________
2、甲乙雙方確認(rèn)的對帳周期為:每月______次,對帳日期為每月______日,對帳日______天。
3、雙方按照確認(rèn)的書面對帳單按時進(jìn)行對帳,如因乙方原因在規(guī)定的日期不能提供對帳單的,在甲方開具發(fā)票后,乙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)銷售清單和本合同先行給付無爭議部分的貨款。甲方如遇特殊情況未能在規(guī)定的時段對帳,可與乙方協(xié)商解決。
4、對帳日前 天,甲方應(yīng)當(dāng)按照進(jìn)貨、銷售、退貨等清單載明的數(shù)量及數(shù)額向乙方提供《商品對帳單》,乙方持相關(guān)單據(jù)進(jìn)行核對,核對無誤后簽字確認(rèn);無故不確認(rèn)的,視為認(rèn)可《商品對帳單》的內(nèi)容。
九、[結(jié)算]
乙方以下列方式結(jié)算貨款: 現(xiàn)金 銀行轉(zhuǎn)帳
甲方開戶行:______________________________
帳號:____________________________________
雙方確認(rèn)的結(jié)算周期為:
貨到: 7天 15天 30 天 45天 60天 天(國家規(guī)定的60天內(nèi));
十、[反商業(yè)賄賂約定]
甲乙雙方均反對索賄、行賄及其它不正當(dāng)交易行為。甲方承諾,不向乙方人員提供贈送禮品、現(xiàn)金、樣品、餐飲等任何形式的利益。
若甲方被發(fā)現(xiàn)以任何形式的商業(yè)賄賂及其他不正當(dāng)方式取悅乙方工作人員,以獲取訂單、更有利的價格、貨架資源,或虛報送貨量,或降低商品質(zhì)量,或縮短付款期限時,乙方將立即停止與其的商業(yè)合作關(guān)系或訂單,并向有關(guān)執(zhí)法部門舉報。
一年來,在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與班子成員以及全院職工一道,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神,強化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,建立健全質(zhì)量控制體系,深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,把社會效益放在首位,遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,提高醫(yī)院管理水平,把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識,熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務(wù)于患者,構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復(fù)或解決,通過調(diào)查走訪,病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作,關(guān)愛婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計參檢為5.5萬人次,免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查:紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查:陰式b超檢查。4、宮頸檢查:數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查:常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元,真真正正的為南崗區(qū)的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,健全醫(yī)院各項工作制度,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪,了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面,規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉,先國產(chǎn)、后進(jìn)口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民,服務(wù)于世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,民,以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,堅持從實際出發(fā),以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓,真正把“糾風(fēng)”工x作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng),確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構(gòu),制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳,完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼,以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學(xué)習(xí)與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的數(shù)字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起,提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外,針對自身二級醫(yī)院的定位,我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng)收之路,在全院的職工大會上積極動員,全院職工熱情很高,把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信,讓對方非常滿意,現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。2006年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外,還進(jìn)行了其他各項體檢為xx次,總收入約為xx元,占醫(yī)院總收入的xx%。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù),進(jìn)一步解放思想,深化改革,帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致,奮力拼搏,為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。