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[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)媒體;內(nèi)容營運(yùn);廣告營銷;新模式;營銷策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,建立了一個廣闊的開放性信息平臺,將處于這個信息網(wǎng)絡(luò)中的所有個體和群體都納入體系之中,使得信息的傳播方式、傳播理念都發(fā)生了巨大的變化,引發(fā)了媒體的演變,形成了覆蓋整個社會的互聯(lián)網(wǎng)媒體。這種社會化媒體的出現(xiàn),為大眾提供了獲取信息、信息、展現(xiàn)自我的平臺,同時也為廣告營銷的發(fā)展提供了全新的渠道。[1]建立社會化媒體廣告營銷模式,具有傳統(tǒng)營銷方式所不具備的許多優(yōu)勢。
1社會化媒體廣告營銷概述以及和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
11社會化媒體廣告營銷的概念
社會化媒體又可以稱之為自媒體,或是“公民媒體”,任何可以同時具備自身信息傳遞和接收途徑的媒體都可以稱之為自媒體。社會化媒體中,每個個體都擁有信息的話語權(quán),成為信息的傳播者和接收者,這種社會化、普泛化的信息傳播媒體依托于互聯(lián)網(wǎng)上的各類社交工具、貼吧、論壇、QQ空間等各類媒介平臺。社會化媒體營銷就是通過這些媒介平臺,對平臺下的信息受眾進(jìn)行品牌推廣、廣告營銷活動。[2]
12社會化媒體廣告營銷和傳統(tǒng)營銷方式的區(qū)別
隨著時代的變化,營銷的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段:一是傳統(tǒng)營銷。傳統(tǒng)媒體時代的營銷,通過傳統(tǒng)的媒體手段進(jìn)行信息傳播,例如通過電視、報紙、張貼廣告,達(dá)到將營銷信息傳遞給信息受眾的目的;二是互動營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的營銷或者說PC時代的營銷,由于移動聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)尚未出現(xiàn),與信息受眾之間的互動受到限制,但是已經(jīng)出現(xiàn)了媒體的評論,可以實(shí)現(xiàn)一定程度互動;三是社會化營銷。基于互聯(lián)網(wǎng)媒體的強(qiáng)大信息溝通能力,利用各類互聯(lián)網(wǎng)媒體,充分實(shí)現(xiàn)與營銷信息受眾之間的互動,進(jìn)行立體的、多角度的、全方位的營銷。[3]
傳統(tǒng)營銷模式相對簡單,只具備信息單向傳播的能力,并且不具備信息的反饋能力。通過電視、報紙等傳統(tǒng)媒體傳遞的信息,無法確認(rèn)信息的受眾群體,同時信息受眾群體對于營銷品牌的需求程度也無法衡量,具備較大的資源浪費(fèi)。
互動營銷的過程,信息的傳遞依舊受到限制。互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷,雖然在一定程度上實(shí)現(xiàn)了信息的互動,但是所受局限太大,仍然難以達(dá)到信息的有效溝通。而且有些強(qiáng)制性播放的營銷廣告,會引起信息受眾的反感,起到相反的作用,營銷對象不僅會對此類營銷廣告的信息不予接受,而且會產(chǎn)生抗拒心理,導(dǎo)致營銷策略的失敗。
互聯(lián)網(wǎng)媒體下的社會化媒體營銷,在某種程度上可以說真正是一個立體的、多角度的、全方位的營銷。[4]它通過社交網(wǎng)絡(luò)向廣大社會群體輻散,具備極其強(qiáng)大的信息傳播速度和傳播能力,并且通過相同社交網(wǎng)絡(luò)中的信息共享以及信息互動,受眾對于信息的接收程度是相當(dāng)高的,來自于自身的社交體系的其他個體對于營銷品牌的評價,會加強(qiáng)品牌的傳播效果,并且可以對傳播的效果進(jìn)行相對準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對制定下一步的營銷策略有著十分重要的意義。
2社會化媒體廣告營銷相對于傳統(tǒng)營銷手段的優(yōu)勢
社會化媒體引發(fā)了商業(yè)廣告在內(nèi)容營運(yùn)和廣告營銷兩個方面的變革,它所具備的最大特征就是信息傳遞的充分互動能力,由此催生了互動的媒體運(yùn)營方式。信息在供求雙方之間的充分傳遞,可以使得在內(nèi)容上,生產(chǎn)企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)庫信息來宏觀統(tǒng)計(jì)營銷對象需求,同時開放內(nèi)容生產(chǎn)給客戶;在營銷手段上,雙方信息的對稱性,就使得融合信息推送、信息互動、數(shù)據(jù)庫式和活動互動等多種手段于一體的全面營銷模式成為可能。[5]
21社會化媒體內(nèi)容運(yùn)營上的變化
傳統(tǒng)的營銷策略,在內(nèi)容上只能由營銷主體單方面為客戶推送信息,客戶只能被動接收信息,同時由于缺乏有效的信息反饋手段,營銷主體對所的信息接收群體無法做到較為全面的了解,只能憑借經(jīng)驗(yàn)預(yù)估哪種類型的信息受體可能成為潛在客戶,也就無法對信息推送的效果進(jìn)行有效的評估,為銷售制定對應(yīng)的行之有效的方法。社會化媒體的發(fā)展,在內(nèi)容上就為營銷主體提供了新的運(yùn)營方式,通過對數(shù)據(jù)庫信息的統(tǒng)計(jì)整理,可以對用戶動態(tài)做出相對準(zhǔn)確的預(yù)測,同時也可以自身的內(nèi)容生產(chǎn)信息給客戶,實(shí)現(xiàn)雙方信息的良好互動。[6]
22社會化媒體的廣告營銷新模式具備全方位的優(yōu)勢
221社會化媒體營銷手段相對傳統(tǒng)營銷手段而言,具備廣闊的覆蓋面,較低的投入成本,更好的經(jīng)濟(jì)效益
線下實(shí)體商店、傳統(tǒng)媒體廣告的營銷活動,在時間、地域上受到容納能力、用戶流量等多種因素的限制,制約了信息傳遞的覆蓋面,而社會化媒體廣告營銷由于地域和時空上的不受限制特征[7],可以有效地將廣告營銷信息傳遞到更多的受眾群體,具備更加廣闊的信息覆蓋面;同時傳統(tǒng)媒體廣告和實(shí)體商店的營銷方式需要進(jìn)行較大的資金投入,才能達(dá)到傳遞廣告信息的目的,并且信息的傳遞效果也難以得到有效的保證,而社會性媒體的廣告營銷,是通過媒體使用者自身傳播的,這就將大部分資金投入轉(zhuǎn)移到信息受眾的自身社交網(wǎng)絡(luò)活動中,使這部分投入成本節(jié)省掉。這是之前所有的媒體時代都達(dá)不到的,低投入而產(chǎn)生高效率,在很大程度上提升了廣告營銷手段的效率和經(jīng)濟(jì)效益。
222社會化媒體充分的信息交流互動,可以保證對營銷對象需求信息的掌握程度,讓廣告營銷具備指向性,開啟“私人定制”模式
社會化媒體下包含著廣闊的人際關(guān)系,這種廣闊的社交關(guān)系是社會化媒體存在的基礎(chǔ)。在社會化媒體營銷中,營銷主體可以將自己分散為社交網(wǎng)絡(luò)中的一個個組成分子,輕松切入營銷對象的群體,與他們建立社交關(guān)系,實(shí)現(xiàn)充分溝通和互動。通過與信息受體之間的充分交流互動,營銷主體和營銷對象之間建立起良好的信任關(guān)系。這時候,營銷主體不再以銷售者的姿態(tài)出現(xiàn),營銷對象也不再以信息被動接收者的角色定位出現(xiàn),在這種雙向的、互動的交流溝通之中,雙方對于對方都是互相需求的,也就淡化了營銷主體和營銷對象之間的明顯的功利性商業(yè)關(guān)系。
社會化媒體廣告營銷中,營銷主體因?yàn)榭梢酝ㄟ^與消費(fèi)者之間進(jìn)行直接交流對話,清晰明確的了解消費(fèi)者的需求,從而可以產(chǎn)生更好的營銷模式。營銷主體甚至不需要在產(chǎn)品生產(chǎn)完成之后再去進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?,可以在產(chǎn)品初期就讓消費(fèi)者群體參與產(chǎn)品的生產(chǎn),從產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品性能等全方位的參與產(chǎn)品生產(chǎn)過程,這就相當(dāng)于讓消費(fèi)者產(chǎn)生了這種產(chǎn)品是為自身設(shè)計(jì)制造的感覺,開啟了“私人定制”模式[8],這種模式甚至已經(jīng)不需要進(jìn)行廣告?zhèn)鞑サ倪^程,因?yàn)樵谙M(fèi)者參與產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中,廣告?zhèn)鞑サ哪康木鸵呀?jīng)達(dá)到了。而產(chǎn)品銷售以后,還可以通過對用戶使用效果的信息收集,來進(jìn)行產(chǎn)品的改善,提高服務(wù)水平,進(jìn)一步提升廣告營銷的效果。
23立體化的社會性媒體營銷可以輸出產(chǎn)品自身的價值觀,吸引消費(fèi)者群體,構(gòu)建專屬的消費(fèi)者群體
在社會化媒體的基礎(chǔ)上,營銷主體的專業(yè)性,可以通過更加富于表現(xiàn)力的手段充分展現(xiàn)出來,精細(xì)化的操作由于信息溝通的便利有了實(shí)施的空間,而傳播方式的不受限制,可以營造特色個性的傳播氛圍,無疑為信息傳遞的有效性提供了強(qiáng)有力的保障,進(jìn)而構(gòu)建屬于自身的消費(fèi)者群體,使廣告營銷的成果立竿見影。企業(yè)有著自身獨(dú)特的價值觀,通過社會化媒體的立體的、多角度的傳播,可以有效輸出自身的價值觀,輸出企業(yè)的影響力,使得企業(yè)成為一個有形的可以被感知的個體,并且有著它自身的個性特色,對消費(fèi)者群體產(chǎn)生吸引力,進(jìn)而建立屬于自身的消費(fèi)者群體。在這種輸出價值觀的同時,就已經(jīng)達(dá)到了廣告營銷的目的。
進(jìn)行價值觀的輸出,要求對信息受體的特征有著充分的了解,這就要對受眾群體進(jìn)行垂直細(xì)分。[9]從消費(fèi)、心理、行為等多角度去細(xì)分信息受眾,發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征,社會化媒體營銷可以與消費(fèi)者進(jìn)行直接對話,這種操作具備充分的可行性。沒有包治百病的藥,大而全的普適性策略就難以取得更好的成效,專業(yè)的、有針對性的小而精的策略才能取得預(yù)期的效果。
24社會化媒體廣告營銷可以發(fā)揮社會化媒體的自身特性,達(dá)到高質(zhì)量的品牌傳播
消費(fèi)者的口碑才是品牌推廣的最好方式。社會化媒體的自身特性為品牌推廣提供了極其有利的條件,被動強(qiáng)制性的作為信息接收者,會導(dǎo)致信息傳遞的質(zhì)量降低,傳遞的廣度受到限制,傳遞的有效性也就難以保障。通過社會化媒體,營銷主體對品牌的推廣轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的口碑上,消費(fèi)者的口碑傳播,是自身主動發(fā)起的傳播行為,通過自身所在的社交群體,向外輻散,社會化媒體廣闊的網(wǎng)絡(luò)覆蓋性,以及各個社交網(wǎng)絡(luò)群體之間的交叉連接性,讓品牌傳播不僅能具備極強(qiáng)的傳播速度和傳播廣度,并且傳播信息的可信度也會有所保障,遠(yuǎn)比通過傳統(tǒng)媒體單方宣傳的自說自話更具有說服力;同時,社會化媒體的傳播,必然會從虛擬世界向現(xiàn)實(shí)世界過渡,最后也會迅速地擴(kuò)散到現(xiàn)實(shí)生活的每一個角落,達(dá)成的廣告營銷實(shí)際效果會十分顯著。
3結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)時代下,信息傳遞和溝通的形式所發(fā)生的巨大的變革,是廣告營銷商業(yè)價值得以體現(xiàn)的黃金時代。充分利用社會性媒體無所不在的優(yōu)勢,制定合理的、具備強(qiáng)大競爭力的廣告營銷策略,建立和完善商業(yè)品牌社會化營銷體系,才可以沿著時展的脈絡(luò),有效實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告應(yīng)用價值。
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一、我國保險市場營銷模式的發(fā)展
?L期以來,保險中介在我國保險營銷渠道中占據(jù)最主要的地位。據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)計(jì),截至2014年末,我國共有保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2 546家,兼業(yè)機(jī)構(gòu)210 108家。全國商業(yè)保險公司通過保險中介渠道實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入為16 144.2億元,占全國總保費(fèi)收入的79.8%。通過保險中介建立銷售渠道已成為我國保險公司最常見的做法。但是近些年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速發(fā)展,這一傳統(tǒng)銷售渠道受到了極大的挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)保險開展以來,最容易為消費(fèi)者所接受的財產(chǎn)保險為例,2014年度財產(chǎn)保險互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)累計(jì)保費(fèi)收入505.7億元,盡管在整個財產(chǎn)險保費(fèi)中的占比僅有6.7%,但同比長率達(dá)到113.66%,互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展由此可見一斑。互聯(lián)網(wǎng)時代下什么樣的保險營銷模式更適合我國的保險市場,成為目前保險業(yè)亟須解決的問題之一。近些年來,我國的保險營銷模式主要經(jīng)過了以下幾個階段:
1.保險人營銷模式。20世紀(jì)90年代之前,我國的商業(yè)保險公司并沒有廣泛使用保險中介這一渠道,大量的保單都是保險公司直接向客戶發(fā)售。1992年,友邦保險率先在國內(nèi)引入保險人制度,大量的保險人走上街頭向公眾介紹和推銷保險。此時,恰逢國內(nèi)部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,市場上實(shí)際已存在大量的具有一定保險消費(fèi)能力的客戶。保險人營銷模式一改以往保險公司坐等客戶上門的傳統(tǒng),開始積極主動地接觸潛在客戶并對其介紹保險產(chǎn)品,不僅滿足了社會上日益增長的保險需求,也大大增強(qiáng)了人們對保險的了解。
2.銀行保險營銷模式。我國的銀保行為產(chǎn)生于1995年。一直以來,受傳統(tǒng)觀念以及投資渠道有限影響,我國居民儲蓄率居高不下。1996年以來,我國多次下調(diào)了銀行存貸基準(zhǔn)利率,以引導(dǎo)一部分資金流向保險市場。在當(dāng)時來說,人們可供選擇的投資工具非常有限,保險既能滿足人們的風(fēng)險轉(zhuǎn)移的需求,又能提供高于當(dāng)時存款利率水平的收益,獲得了人們的高度認(rèn)可。在銀保渠道,人們主要選擇的是分紅保險,因?yàn)闆]有本金損失的風(fēng)險,人們將其視作理想的投資渠道之一。
3.互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。互聯(lián)網(wǎng)保險是指保險機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等技術(shù),通過自營網(wǎng)絡(luò)平臺、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等訂立保險合同、提供保險服務(wù)的業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道,既可以銷售傳統(tǒng)保險產(chǎn)品,如旅游意外傷害保險、機(jī)動車輛保險等,又可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的行為特點(diǎn),對傳統(tǒng)險種加以創(chuàng)新以進(jìn)行場景營銷。
二、目前保險營銷模式存在的主要問題
近些年來,我國保險營銷模式呈現(xiàn)多元化趨勢。但由于現(xiàn)行保險營銷體制準(zhǔn)入門檻低、法律身份不明晰等弊端,易引發(fā)一些低素質(zhì)的保險兼業(yè)人和營銷員為了追求高額的手續(xù)費(fèi)和傭金,而對顧客進(jìn)行欺騙和誤導(dǎo)?,F(xiàn)行的保險營銷模式也導(dǎo)致保險人流動性大,營銷隊(duì)伍穩(wěn)定性差,整體素質(zhì)偏低。
1.缺乏正確的營銷理念。目前,在我國大部分保險公司在營銷中將險種的推廣和銷售放在首位,在營銷中重視的是險種和利潤,不重視投保方的利益和社會效益。這種做法非常不利于保險的社會形象。以壽險為例,目前保險公司對人所采取的是一種短期激勵制度,保險公司發(fā)放的傭金包含了首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金兩類,其中續(xù)期業(yè)務(wù)傭金并不是保單存續(xù)期間終身發(fā)放的。很多人在展業(yè)時積極地推銷高保費(fèi)的產(chǎn)品,忽略了被保險人的實(shí)際需求,最后拉低了整個行業(yè)的社會形象。
2.缺乏滿足市場需求的產(chǎn)品。企業(yè)決策的基本前提就是顧客需求。保險行業(yè)產(chǎn)生于風(fēng)險處置的需要,發(fā)展到今天,早已不僅僅是通過風(fēng)險分散來轉(zhuǎn)移風(fēng)險的工具。發(fā)達(dá)的保險市場,根據(jù)市場需求的變化,創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮。近幾年,隨著我國整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,各大電商也聯(lián)合保險公司推出了運(yùn)費(fèi)損失險、手機(jī)碎屏險、中秋賞月險、自駕旅游意外險等險種。但相對我國龐大的保險市場,保險公司仍然有必要挖掘保險供給的空白地帶,不僅要積極按照市場需求來開發(fā)產(chǎn)品,還應(yīng)加大宣傳,拉動保險消費(fèi)。
3.缺乏準(zhǔn)確的市場定位。任何產(chǎn)品在進(jìn)入市場之前都需要首先對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研分析,形成準(zhǔn)確的產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略等一系列經(jīng)營定位。近些年來,我國保險市場上新興的保險公司層出不窮,例如中郵人壽、百年人壽等。但新興保險公司往往存在著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一、盈利能力有限等問題。因此,這些保險公司更應(yīng)該發(fā)揮靈活性好的優(yōu)勢,針對市場需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),形成有效的盈利模式。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代保險營銷模式創(chuàng)新的主要策略
1.在產(chǎn)品營銷方面以客戶需求為導(dǎo)向。目前,我國保險市場已經(jīng)形成了以投保方的需求為導(dǎo)向的買方市場,在互聯(lián)網(wǎng)時代,保險公司應(yīng)該加強(qiáng)以下兩點(diǎn):首先,積極進(jìn)行險種開發(fā)。保險公司可以參考發(fā)達(dá)國家的保險市場,結(jié)合國內(nèi)的市場需求,設(shè)計(jì)滿足人們風(fēng)險管理需要的保險產(chǎn)品。以科技保險為例,其中的知識產(chǎn)權(quán)保險就是美國首創(chuàng)的,引入國內(nèi)后,對促進(jìn)我國高新技術(shù)企業(yè)開展研發(fā)活動和科技成果轉(zhuǎn)化都起到了積極作用。其次,積極創(chuàng)造保險需求。由于保險產(chǎn)品屬于一種契約型商品,對大部分消費(fèi)者來說,只有在約定的風(fēng)險事故發(fā)生并得到保險公司的賠償之后才感受到保險商品的使用價值。因此,在營銷過程中有必要強(qiáng)化消費(fèi)者對保險商品價值的認(rèn)可,只有這樣,社會公眾才會在經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)去積極投保,既實(shí)現(xiàn)保險的商品價值,也實(shí)現(xiàn)保險的社會價值。
二0一五年政府工作講演中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行為規(guī)劃,這個規(guī)劃將挪動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,并增進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行為規(guī)劃的提出讓咱們看到了國家層面對于于互聯(lián)網(wǎng)與其他業(yè)態(tài)相融會的注重,也是國家層面對于于“互聯(lián)網(wǎng)+”前景的看好。關(guān)于農(nóng)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷模式,近幾年互聯(lián)網(wǎng)電商推出了眾籌土地的農(nóng)產(chǎn)品營銷項(xiàng)目,這個項(xiàng)目應(yīng)用眾籌的模式在線上先進(jìn)行預(yù)訂以后在收成季節(jié)將農(nóng)產(chǎn)品郵寄到用戶家中,該營銷模式奇妙地應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)平臺將農(nóng)民以及顧客聯(lián)絡(luò)在了1起,而且在農(nóng)產(chǎn)品成長到收成的進(jìn)程中顧客可以避免費(fèi)取得到出產(chǎn)地游覽的機(jī)會,這樣的設(shè)計(jì)不但匡助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的出售,也為農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)地帶來了巨大的人流增進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
二A墾區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的現(xiàn)狀分析
A墾區(qū)地處東北亞經(jīng)濟(jì)區(qū)位中心,位于我國東北部地區(qū),屬世界有名的3大黑土帶之1,轄區(qū)總面積五.六二×一0六萬m二區(qū)域面積至關(guān)于9個新加坡,現(xiàn)有耕地約二八八五三三三.三三hm二、林地九二0000hm二、草原約三五一三三三.三三hm二、水面二五二000hm二,是國家級生態(tài)示范區(qū),下轄九個管理局、一一三個農(nóng)牧場,九五一家國有及國有控股企業(yè),一七二八家非國有企業(yè),散布在全省一二個市,總?cè)丝谝黄叨?三萬人,其中從業(yè)人員八四.九萬人,依據(jù)人口與土地相比較而言可以看出墾區(qū)堪稱地廣人稀。A墾區(qū)下轄九個管局、一一四個農(nóng)場,交通較為便利。在土地質(zhì)量方面,含有有機(jī)質(zhì)較高的黑土占中總耕地面積的二三.二%以上,可以說是土地肥饒。A農(nóng)墾總局還間接或者直接控股著多家企業(yè),多以農(nóng)業(yè)類企業(yè)為主。C股分有限公司是A農(nóng)墾總局旗下比較首要的公司,C股分有限公司已經(jīng)在上海證券交易所上市,公司內(nèi)部包括著多個A農(nóng)墾總局首要的管理局以及農(nóng)牧場,所以該公司的運(yùn)營情況很大程度上代表了A墾區(qū)的運(yùn)營情況。依據(jù)巨潮資訊網(wǎng)公然的二0一0~二0一三財務(wù)報表分析從凈利潤咱們進(jìn)行分析(圖一)。通過對于于利潤走勢分析可以發(fā)現(xiàn)C股分有限公司的經(jīng)營情況其實(shí)不理想,尤其是二0一二年以及二0一三年的凈利潤較二0一一年、二0一0年相比降幅比較大。通過對于C股分有限公司在互聯(lián)網(wǎng)上的官方旗艦店的銷售模式做分析,發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店的布局與傳統(tǒng)的銷售模式相比沒有大的立異,僅僅是將農(nóng)產(chǎn)品直接進(jìn)行線上銷售,其他的立異點(diǎn)較少。
三鑒戒互聯(lián)網(wǎng)時期營銷新模式,增進(jìn)A墾區(qū)大發(fā)展
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)立異營銷模式有良多,然而其實(shí)不是每一1種方式都合適A墾區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過對于于眾籌土地農(nóng)產(chǎn)品營銷項(xiàng)目的分析,該項(xiàng)目實(shí)質(zhì)是眾籌方式進(jìn)行的農(nóng)產(chǎn)品的預(yù)支款式出產(chǎn),項(xiàng)目的啟動需要必定的土地貯備以及農(nóng)民介入,這些先決前提A墾區(qū)都具備。發(fā)展鄉(xiāng)村游覽產(chǎn)業(yè)需要的相應(yīng)人員以及場地這些A墾區(qū)也都具備。經(jīng)由多年的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及完美,使A墾區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施前提有了很大改善,具備發(fā)展鄉(xiāng)村游覽的交通前提。通過上述的實(shí)際情況的分析,眾籌土地的模式可以在A墾區(qū)進(jìn)行嘗試,具體的施行步驟如下:
(一)與電商平臺合作,應(yīng)用電商在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的優(yōu)勢資源樹立墾區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)。具體的操作模式是在現(xiàn)有的電商平臺上開設(shè)官方旗艦店上開設(shè)單獨(dú)的板塊,并在電商平臺上對于于開設(shè)的店面進(jìn)行官方的認(rèn)證給消費(fèi)者以信用的保證,使其能夠在直營網(wǎng)店上放心消費(fèi)。
(二)在現(xiàn)有電商平臺上增添相干業(yè)務(wù)板塊只是環(huán)節(jié)之1,在開設(shè)相干業(yè)務(wù)板塊以后,還應(yīng)確立相干私人定制農(nóng)業(yè)的品牌。A墾區(qū)自然資源豐厚,地域遼闊且多以黑土為主尤其合適綠色有機(jī)農(nóng)作物的生長。A墾區(qū)應(yīng)應(yīng)用土地質(zhì)量高的優(yōu)勢確立以有機(jī)綠色食物為賣點(diǎn),進(jìn)行電商店宣揚(yáng)并打造“綠色農(nóng)業(yè),墾區(qū)創(chuàng)造”的農(nóng)業(yè)品牌?,F(xiàn)在的人們對于于綠色有機(jī)食物的渴求也創(chuàng)造了巨大的市場需求,綠色有機(jī)食物的相對于較高利的潤率也是有目共睹的,所以以綠色有機(jī)食物主打的農(nóng)產(chǎn)品營銷前景廣闊。
(三)應(yīng)用“眾籌”模式在互聯(lián)網(wǎng)長進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的出產(chǎn)。首先,在當(dāng)年的種植季節(jié)開始以前肯定將要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)“眾籌”的地塊以及本季將要進(jìn)行種植的作物放到網(wǎng)長進(jìn)行相應(yīng)公示,同時在網(wǎng)長進(jìn)行相干的市場調(diào)查來取得相干大范圍的數(shù)據(jù)資料,在取得相干的大數(shù)據(jù)資料落后行分析,使患上當(dāng)年度的實(shí)際種植數(shù)據(jù)能夠與互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際市場數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,以此來知足市場需求。
(四)因?yàn)檗r(nóng)業(yè)出產(chǎn)擁有必定的出產(chǎn)周期,為了使消費(fèi)者能夠放心在互聯(lián)網(wǎng)電商上購買收益權(quán)并且能夠體會到自己購買的農(nóng)作物生長的進(jìn)程,可以應(yīng)用管局下屬農(nóng)場的交通相對于便利的優(yōu)勢,讓顧客到墾區(qū)進(jìn)行生態(tài)觀光。該方式不但可以給客戶帶來必定的安全感,也帶動了當(dāng)?shù)氐挠斡[業(yè)的發(fā)展,當(dāng)?shù)氐膲▍^(qū)人員也可借助于此開產(chǎn)生態(tài)項(xiàng)目,例如農(nóng)家樂、墾區(qū)原始森林游、墾區(qū)特點(diǎn)生態(tài)游等,在收成的季節(jié)墾區(qū)也能夠約請購買相應(yīng)的收成權(quán)的顧客來進(jìn)行親身收割,讓顧客體驗(yàn)到收割的樂趣。
(五)在付款方式上,鑒于預(yù)售收成權(quán)的方式屬于預(yù)支款交易,存在比較大的不肯定性。依據(jù)這類不肯定性分析,農(nóng)戶在到期進(jìn)行什物交割的時候可能存在著歉收乃至是絕收的情況,也可能面臨著到期產(chǎn)量顯明高于預(yù)期產(chǎn)量從而造成損失。依據(jù)上述存在的風(fēng)險,運(yùn)營方可以采取第3支付機(jī)構(gòu)擔(dān)保支付,具體模式為在消費(fèi)者付款后將資金放在第3方支付平臺(如支付寶;財付通),資金在農(nóng)產(chǎn)品收成以前1直在第3方支付平臺的監(jiān)管之下,在收成季節(jié)開始的時候依照當(dāng)時與顧客簽訂的購買合同上規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行交割。在收成以后,如果在實(shí)際收成的時候收成的食糧高于商定的產(chǎn)量的話,顧客可以選擇以合同商定的價格進(jìn)行購買過剩的食糧,還可以選擇以本錢價格反售給農(nóng)民。
(六)因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的出產(chǎn)周期較長,顧客在購買相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品的收成權(quán)以后可能存在著極大的活動性風(fēng)險。為了減少活動性風(fēng)險提高收成權(quán)的流轉(zhuǎn)效力,企業(yè)可以嘗試將收成權(quán)在不同的合格購買者之間進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。在收成權(quán)轉(zhuǎn)讓效力的晉升方面,公司可以樹立相干的平臺或者手機(jī)客戶端,進(jìn)行收成權(quán)的即時交易來提高交易的效力。除了此以外,也能夠與電商平臺合作應(yīng)用電商平臺在電子技術(shù)方面的優(yōu)勢進(jìn)行相干交易流程和交
易軌制的設(shè)計(jì),使交易更為有效力并且更為安全。 (七)運(yùn)輸物流方面也是1個癥結(jié)的環(huán)節(jié)。對于于物流運(yùn)輸方面,為了保證運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)并及時的投遞到客戶的手中,應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的現(xiàn)有的資源允許前提下在本區(qū)域(1般是企業(yè)所在行政區(qū)劃規(guī)模內(nèi))樹立自己的物流站,并且配備自己的物流人員以及引進(jìn)現(xiàn)在國際先進(jìn)的冷鏈運(yùn)輸體系保證了每一個農(nóng)產(chǎn)品送到顧客手中的產(chǎn)品品質(zhì)新鮮。在本行政的區(qū)劃以外的地區(qū)可以與第3方物流進(jìn)行相應(yīng)的溝通并樹立優(yōu)良合作的瓜葛并且請求與團(tuán)體公司的物流標(biāo)準(zhǔn)相同,并且請求統(tǒng)1著裝以及冷鏈運(yùn)輸確保了農(nóng)產(chǎn)品全國質(zhì)量的統(tǒng)1。在速度方面,應(yīng)推行極速遞方式,運(yùn)送的時間應(yīng)當(dāng)不超過二天,還應(yīng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品與顧客之間的門對于門運(yùn)輸。
四銷售方式存在的風(fēng)險與防范措施
四.一運(yùn)營風(fēng)險互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的運(yùn)營風(fēng)險主要存在于農(nóng)產(chǎn)品的歉收或者絕收方面,盡管現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)出產(chǎn)盡管科技化程度比較高,然而各種自然環(huán)境變化仍是會對于農(nóng)業(yè)出產(chǎn)發(fā)生比較大的影響。針對于于農(nóng)業(yè)出產(chǎn)存在的運(yùn)營風(fēng)險,參照劉學(xué)文[九]對于于農(nóng)業(yè)風(fēng)險的防范措施并結(jié)合A墾區(qū)實(shí)際,可以相應(yīng)樹立以政府、保險企業(yè)、農(nóng)民3方合作的風(fēng)險防控體系,具體的措施如下:(一)政府起指引作用,樹立完美農(nóng)業(yè)風(fēng)險管理體系,引導(dǎo)農(nóng)民介入農(nóng)業(yè)保險、樹立農(nóng)業(yè)風(fēng)險基金或者者適量向中央財政申請專項(xiàng)的財政資金來保障介入項(xiàng)目的農(nóng)民的權(quán)益。(二)應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品期貨進(jìn)行風(fēng)險對于沖,與專業(yè)的金融公司合作應(yīng)用期貨等金融衍生工具來進(jìn)行風(fēng)險對于沖。(三)充沛應(yīng)用農(nóng)業(yè)保險,在現(xiàn)有農(nóng)業(yè)保險品類不足的實(shí)際情況,可以以及保險公司合作開發(fā)針對于該項(xiàng)目專屬保險產(chǎn)品,并激勵農(nóng)民介入。(四)對于于購買者以及農(nóng)民,都應(yīng)在本身層面建立風(fēng)險意識。為此在購買瓜葛產(chǎn)生時,應(yīng)確保雙方均知悉可能存在的風(fēng)險,具體措施為在網(wǎng)上購買行動產(chǎn)生時,讓購買者以及農(nóng)民簽訂1份風(fēng)險告訴書明晰風(fēng)險以及相應(yīng)的情況所能取得補(bǔ)償。
四.二道德風(fēng)險農(nóng)業(yè)出產(chǎn)的周期性使顧客不能馬上收到農(nóng)產(chǎn)品,也不能接觸到農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)的每一個流程。顧客對于于出產(chǎn)環(huán)節(jié)其實(shí)不能很好的進(jìn)行把控,整個農(nóng)產(chǎn)品的出產(chǎn)流程全體依托負(fù)責(zé)耕種的農(nóng)民。對于于存在的道德風(fēng)險,C股分公司的電子商務(wù)平臺已經(jīng)經(jīng)開始進(jìn)行農(nóng)業(yè)出產(chǎn)的全程監(jiān)控,然而還有可以改良的空間,企業(yè)可以樹立完全的全產(chǎn)業(yè)鏈全程監(jiān)控對于于出產(chǎn)全程做到全程可追溯,以此來應(yīng)答存在的道德風(fēng)險。
四.三信譽(yù)風(fēng)險預(yù)支款的交易模式,因?yàn)楦犊钜约笆粘傻臅r間不對于應(yīng),所以發(fā)生了相應(yīng)的信譽(yù)風(fēng)險。對于于這類風(fēng)險,通過對于于C股分公司的網(wǎng)上商店進(jìn)行調(diào)查并結(jié)合其他電商的資金監(jiān)管模式分析,咱們可以選用第3方支付這樣的模式來對于資金進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)管,這樣就能夠保證資金的安全并且能夠有效化解潛伏的信譽(yù)風(fēng)險。
四.四政策風(fēng)險農(nóng)產(chǎn)品在出產(chǎn)的相應(yīng)環(huán)節(jié)均可以享遭到國家的相應(yīng)的優(yōu)惠,例如現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)出產(chǎn)在銷售上享受的稅收優(yōu)惠,然而如果稅收優(yōu)惠產(chǎn)生變化那末會影響到出產(chǎn)經(jīng)營的本錢?;ヂ?lián)網(wǎng)上的農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格是事前綜合斟酌肯定,那末稅收優(yōu)惠的變化必將造成本錢波動,進(jìn)而發(fā)生本錢變化的風(fēng)險。為了應(yīng)答成 本變化的風(fēng)險,企業(yè)可以樹立相應(yīng)的風(fēng)險籌備金,該項(xiàng)風(fēng)險籌備金可以依據(jù)預(yù)計(jì)的銷售額來進(jìn)行必定比例的預(yù)提,確保在風(fēng)險產(chǎn)生時能夠有必定的資金來應(yīng)答風(fēng)險。
四.五法律風(fēng)險銷售進(jìn)程由于是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的,所以與擁有購買資歷的相干客戶只能簽訂電子購買合同,這樣在簽訂電子合同的進(jìn)程中就存在著必定的法律風(fēng)險,例如對于于簽訂合同顧客的資質(zhì)是不是是具備獨(dú)立民事行動能力人或者者購買的意愿是不是是對于方的真正的意思表達(dá),還有在收成權(quán)的轉(zhuǎn)讓方面是不是是真正的意思表達(dá),這些都是在銷售進(jìn)程中存在的問題。為了解決上述在互聯(lián)網(wǎng)上銷售進(jìn)程中存在的法律風(fēng)險,應(yīng)當(dāng)加大對于于電子合同的合規(guī)審核、引入執(zhí)業(yè)律師或者者企業(yè)自己的法務(wù)部門加強(qiáng)對于于合規(guī)進(jìn)行審核,通過上述方式來確保法律風(fēng)險的最低化。在收成權(quán)轉(zhuǎn)讓方面應(yīng)當(dāng)加大對于于風(fēng)險的監(jiān)管,對于于交易程序的設(shè)計(jì)上要加入讓轉(zhuǎn)讓人真實(shí)意思表達(dá)的程序設(shè)計(jì),確保交易存在的法律風(fēng)險最低化。
網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)新模式時代后有了新變化,隨著交互的深入,誕生了一大批新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。那么什么事互聯(lián)網(wǎng)新模式呢?
所謂Web1.0是指以蒂姆?伯納斯?以網(wǎng)站管理者集中編輯、內(nèi)容,用戶被動閱讀為主要特征的應(yīng)用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網(wǎng)易等站點(diǎn)。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應(yīng)用為核心,依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者(瀏覽者),也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者,Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有:博客網(wǎng)、IT社區(qū)、百度貼吧、新浪博客等。
Web1.0與Web2.0應(yīng)用差異比較
Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱,是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。兩者之間的差異比較如下:
技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。Web2.0相對Web1.0而言,是一次從外部應(yīng)用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運(yùn)行機(jī)制上是由“ClientServer(客戶端/服務(wù)器)”向“WebServices(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設(shè)上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。
內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體,通過少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上,是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主,讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息,以多對多的傳播方式為主,人們可以自由的分享信息。
客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點(diǎn)就是以客戶為中心,注重客戶的互動與體驗(yàn),以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。
Web1.0和Web2.0營銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法則
(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則
在Web1.0時代,廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者主要通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,消費(fèi)者間的互動相對較少,處于相對獨(dú)立的個性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I),在里面(Inside),瀏覽信息(Interview)。個性化的消費(fèi)者上網(wǎng)后仍然是個性化的。基于3I模型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷thldl.org.cn法則為AIDMA,即通過廣告訊息引起消費(fèi)者注意(Attention),激發(fā)消費(fèi)者興趣(Interest),刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求與欲望(Desire),并潛在地保留記憶(Memory),最后產(chǎn)生購買行動(Action)。
(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則
在Web2.0時代,廣大的互聯(lián)網(wǎng)個性化的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)互動和交流,形成以共同興趣愛好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”,形成一個百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。
所謂4I模型是指我(I),在里面(Inside),互動和溝通(InteractiveCommunication),個體聚集(Inpidualgathering),即個性化消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)化的空間里聚集,并通過互動和交流共同的興趣、愛好,形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。
基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法則為AISAS,即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention),創(chuàng)意互動讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest),受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search),對品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動參與行動或者購買行動(Action),最后分享(share)產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn),形成口碑傳播,實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)營銷。
基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法
根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則,企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業(yè)價值目標(biāo);構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續(xù)改進(jìn)。具體說明如下:
(一)確立企業(yè)價值目標(biāo)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的目的是服務(wù)于企業(yè)價值目標(biāo),而企業(yè)價值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通過服務(wù)于市場定顧客群體價值來完成。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷首要的問題是確立企業(yè)服務(wù)對象,根據(jù)服務(wù)對象來確定客戶價值,在客戶價值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價值目標(biāo)并將企業(yè)價值目標(biāo)有效地向客戶傳遞。
(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺
企業(yè)價值目標(biāo)向客戶有效傳遞需要一定的渠道,在Web1.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營銷信息,將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者,以期得到更多的客戶。簡單地講,Web1.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是獲得更多流量、更多關(guān)注來獲得更多的機(jī)會。但是,從大量企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐來看,由于缺乏和客戶有效的互動溝通,顧客粘性不足,顧客的忠誠度培養(yǎng)不足,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。
在Web2.0時代,企業(yè)可利用Web2.0工具和消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的互動,將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值向消費(fèi)者有效傳遞,獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同來培養(yǎng)客戶的忠誠度。簡單地講,WEB2.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是獲得顧客粘性。
由此可見,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷沒有一定的流量,顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實(shí)基礎(chǔ);沒有顧客粘性,只有流量,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果也將大打折扣。所以,企業(yè)應(yīng)實(shí)施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷,構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。
(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力
企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標(biāo)記、符號或設(shè)計(jì),或是他們的組合運(yùn)用,其目的是讓消費(fèi)者辨認(rèn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。企業(yè)品牌意味著市場地位、市場份額和生存機(jī)會。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用,即通過網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)品牌。
Web1.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造以企業(yè)為中心,以差異化的產(chǎn)品或服務(wù)集合為戰(zhàn)略,通過傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值信息換取客戶印象,來塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。Web2.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造不再以企業(yè)為中心,而是以消費(fèi)者為中心,通過“消費(fèi)者關(guān)系”,同消費(fèi)者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來的,讓消費(fèi)者在使用中去認(rèn)識和感受品牌。
綜上所述,企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力,通過企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營銷平臺,讓消費(fèi)者參與到企業(yè)品牌建立過程中來,直接讓消費(fèi)者參與體驗(yàn),通過消費(fèi)者與企業(yè)品牌的互動來塑造企業(yè)品牌,樹立由消費(fèi)者體驗(yàn)和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念。
(四)開展整合應(yīng)用的定向精準(zhǔn)營銷
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù),營銷,實(shí)踐
在互聯(lián)網(wǎng)+的大形勢下,傳統(tǒng)營銷觀念屢屢受到互聯(lián)網(wǎng)模式?jīng)_擊,諸多企業(yè)在此背景下紛紛選擇開辟電商模式。目前,中國互聯(lián)網(wǎng)人口數(shù)達(dá)6.8億,滲透率達(dá)47%,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為5億左右。以在線旅游企業(yè)途牛上市為標(biāo)志,預(yù)計(jì)到2016年我國在線旅游市場規(guī)模將達(dá)到750億元。在人才市場,熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷的新型營銷人才成為熱門,這也為當(dāng)今時代背景下如何培養(yǎng)營銷人才提出難題。筆者結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),試探討在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的營銷課程教學(xué)培養(yǎng)模式。
堅(jiān)持做好營銷基礎(chǔ)知識培養(yǎng)與深化
盡管互聯(lián)網(wǎng)的介入讓大眾消費(fèi)進(jìn)入快速消費(fèi)時代,但互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功因素并沒有跳出營銷的基本成功模式,只是在形式上有所變化,所以在教學(xué)時不能因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而放棄基礎(chǔ)知識教學(xué),反而應(yīng)當(dāng)強(qiáng)加基礎(chǔ)概念,讓學(xué)生深入了解互聯(lián)網(wǎng)營銷成功案例的核心內(nèi)容。以電商為例――消費(fèi)者選擇電商交易的根本目的在于節(jié)約消費(fèi)者成本。該成本可大致分為3個方面:一是時間成本,消費(fèi)者通過線上的瀏覽能夠快速掌握商品基本信息,能夠在短時間內(nèi)了解產(chǎn)品資料。同時消費(fèi)者在了解產(chǎn)品過程中節(jié)約了出行時間。二是交易成本,消費(fèi)者通過線上對商品的點(diǎn)評系統(tǒng)能夠?qū)ι唐焚|(zhì)量的優(yōu)劣形成基本判斷。同時消費(fèi)者可以通過賣家的交易量判斷其產(chǎn)品口碑,而這樣的判斷如果出現(xiàn)在線下責(zé)需要長時間的駐足觀察。此外,相對固定的價格讓消費(fèi)者節(jié)省了討價還價的時間,而線上支付則不需要消費(fèi)者攜帶現(xiàn)金,更為安全。三是價格成本。對于電商本身而言,電商平臺能夠?yàn)槠涔?jié)省線下經(jīng)營所需支付的費(fèi)用,從而達(dá)到節(jié)約銷售成本的目的。而銷售者成本降低后,為體現(xiàn)競爭優(yōu)勢,最為直觀的反應(yīng)就是產(chǎn)品價格的降低,從而是線上產(chǎn)品的價格往往會低于線下。在產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的前提下,消費(fèi)者會選擇價格更的商品。
這樣的現(xiàn)象看似是互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)銷售形態(tài)的沖擊,但究其根本,并沒有跳出營銷基礎(chǔ)觀念的范疇?!跋M(fèi)者讓渡價值”理論就能夠很好的解釋這一現(xiàn)象。該理論表示,某種商品被消費(fèi)者選擇的幾率與“消費(fèi)者收益-消費(fèi)者成本”這一公式成正比,即如果某種商品與同類型產(chǎn)品相比,能夠給消費(fèi)者提供更多的收益,或者減少消費(fèi)者更多的成本(或二者皆有),那該商品就更容易被消費(fèi)者所選擇。尤其是在社會化大生產(chǎn)、產(chǎn)品同高度同質(zhì)化的今天,能夠顯著降低消費(fèi)者成本的電子商務(wù)便逐漸成為消費(fèi)形態(tài)的首選。因此,互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷可以被看成是營銷基本觀念的發(fā)展,在教學(xué)上應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)此類基本觀念的學(xué)習(xí)和深化。
注重互聯(lián)網(wǎng)+時代背景的強(qiáng)化
除營銷基礎(chǔ)概念的深化教學(xué)外,應(yīng)注意強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)+背景下營銷模式的改變。這樣的改變大致可分為四個方面。其一,按傳統(tǒng)營銷的觀念,渠道往往是考慮的重點(diǎn),即在產(chǎn)品的銷售過程中往往會出現(xiàn)“中間商”這一角色,產(chǎn)品的銷售者通過中間商把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,而中間商也會分擔(dān)經(jīng)營者的利潤。自互聯(lián)網(wǎng)營銷興起以來,以B2C模式為例,產(chǎn)品銷售者可將產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)和物流平臺直接賣給終端消費(fèi)者,節(jié)約了中間商環(huán)節(jié),同時也能夠創(chuàng)造更多的利潤。其二,互聯(lián)網(wǎng)營銷背景下產(chǎn)品本身的調(diào)整周期更短。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查能夠迅速搜集用戶信息,這讓新產(chǎn)品開發(fā)或原有產(chǎn)品調(diào)整的速度變得更快.其三,互聯(lián)網(wǎng)營銷讓產(chǎn)品價格更為透明,大幅度降低了因信息資源不對等而產(chǎn)生的價格歧視,讓經(jīng)營者在價格上的可操作空間被壓縮,難以獲得超額利潤。其四,實(shí)體店經(jīng)營模式受到?jīng)_擊。傳統(tǒng)觀念上的銷售大都以實(shí)體店經(jīng)營為主,但掌握實(shí)體店需要承擔(dān)更大的成本(房租、人工等),而互聯(lián)網(wǎng)憑他恰恰符合邁克爾波特所提出的“成本優(yōu)勢”,也節(jié)約了需要討價還價而形成的經(jīng)營成本。所以,互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來需要在營銷教學(xué)上根據(jù)實(shí)際情況加以改變。做到貼合時代的教學(xué)方式應(yīng)更多的考慮廣泛采用電子商務(wù)的案例進(jìn)行教學(xué),讓學(xué)生積極參與討論,讓學(xué)生能夠跟上時代變化。
鼓勵學(xué)生參與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營實(shí)踐
高職院校在傳統(tǒng)營銷的實(shí)踐類課程體系中,往往更傾向于培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)場銷售能力。以重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院為例,傳統(tǒng)的營銷類實(shí)踐課程主要集中在線下銷售的環(huán)境下,大致可分為三類。第一類是商務(wù)禮儀類,該類型主要從著裝、儀態(tài)及語言表達(dá)上對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練,背景為模擬的面對面的商務(wù)談判。第二類是市場調(diào)查類,該類型要求學(xué)生對線下市場進(jìn)行實(shí)地走訪、調(diào)研取證,以問卷調(diào)查為主導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查和分析能力。該類型重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一手資料的獲取。第三類是現(xiàn)場促銷類,該類型重點(diǎn)鍛煉學(xué)生的交流及現(xiàn)場銷售能力,既可以自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品,也可以銷售本地多個產(chǎn)品經(jīng)銷商所推廣的產(chǎn)品上。此類型的實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生對市場了解的程度和現(xiàn)場對消費(fèi)者心態(tài)的把握能力。在傳統(tǒng)的銷售模式下,該三類實(shí)踐課程基本能夠滿足對營銷人才的培養(yǎng)要求,但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展壯大,傳統(tǒng)的營銷實(shí)踐也逐漸暴露出弱點(diǎn)。首先是商務(wù)禮儀類實(shí)踐,面對面的正式商務(wù)談判往往意味著大宗消費(fèi)品交易,同時也意味著高昂的交易成本,而電子商務(wù)及隨電子商務(wù)而建立起來的網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)正在逐步減少面談所耗費(fèi)的交易成本,銷售者與購買者之間面對面的機(jī)會變少,更多是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流。其次是市場調(diào)查,傳統(tǒng)的市場調(diào)查需要實(shí)地發(fā)放大量問卷、走訪及長期觀察才能夠得出相對準(zhǔn)確的結(jié)論,而大數(shù)據(jù)的興起則更為直觀的看出消費(fèi)者的生活規(guī)律及消費(fèi)偏好,而且成本更低、結(jié)論更加準(zhǔn)確。最后是現(xiàn)場促銷,線上促銷的本質(zhì)其實(shí)與線下促銷并無太大區(qū)別,絕大多數(shù)都通過價格調(diào)整來實(shí)現(xiàn)促銷目的。而線上促銷基本不會有促銷人員和現(xiàn)場布置等成本,比線下促銷具有成本優(yōu)勢。因此,筆者建議鼓勵學(xué)生參與到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的實(shí)踐中,用線上實(shí)踐積累現(xiàn)代營銷的經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]邁克爾?波特(美):《競爭戰(zhàn)略》(MichaelE.Porter,Competitive?Strategy,1980.)陳小悅譯,華夏出版社1997年版。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)思維;高校;應(yīng)用型英語人才;培養(yǎng)模式
中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)20-0041-03
最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏(2011),他認(rèn)為企業(yè)家們應(yīng)該要有互聯(lián)網(wǎng)思維,可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng),但你的思維方式要逐漸用互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。目前這種觀點(diǎn)已經(jīng)被各行各業(yè)、各個領(lǐng)域的人所認(rèn)可,關(guān)于什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?目前有不同的定義[1]。筆者理解無論如何定義互聯(lián)網(wǎng)思維其核心就是為客戶創(chuàng)造價值,滿足客戶需求并為其帶來良好的體驗(yàn)。由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,自然科學(xué)與社會科學(xué)彼此滲透和交叉學(xué)科的涌現(xiàn),均對人才培養(yǎng)不斷提出新的要求[2]。針對人才培養(yǎng)體制改革問題,國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)中明確指出要更新教育觀念,深化教育教學(xué)改革,以適應(yīng)國家和社會發(fā)展需要[3]。因此,本文擬應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維就高校應(yīng)用型英語人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。
一、高校應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)意義
1.應(yīng)用型英語人才基本含義。2000年教育部修訂的《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》培養(yǎng)目標(biāo)中就明確規(guī)定:“高等學(xué)校英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和廣博的文化知識并能熟練地運(yùn)用英語在外事、教育、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學(xué)、管理、營銷和研究等工作的復(fù)合型、應(yīng)用型英語人才”[4]。
2.應(yīng)用型英語人才基本特征。應(yīng)用型英語人才應(yīng)具備以下幾個方面的特征:一是具備扎實(shí)的語言基本功,包括聽、說、讀、寫、譯基本技能,語音、語調(diào)、詞法、句法、章法正確表達(dá)能力等;二是具備寬廣的知識面,包括英語專業(yè)知識和相關(guān)學(xué)科知識;三是具備一定的相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;四是具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、分析問題及解決問題的能力、獲取知識及運(yùn)用知識的能力;五是具備較好的文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)等[4]。
3.培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才意義。目前我國因社會快速發(fā)展人才需求已呈現(xiàn)多元化趨勢,培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型英語人才必須要拓寬人才培養(yǎng)模式[5]。對于應(yīng)用型英語人才的培養(yǎng),我國的高等教育目前普遍存在與社會需求的應(yīng)用型人才嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象[6]?;趹?yīng)用型英語人才必須具有較強(qiáng)的英語社會實(shí)踐能力,其直接能夠參與與英語密切相關(guān)的社會活動之中,即能夠在外事、教育、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化、科技等部門從事翻譯、教學(xué)等活動,同時也能從事生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)、營銷和研究等項(xiàng)工作,為社會創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)利益和物質(zhì)財富。近年來,隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國外高新技術(shù)和科學(xué)管理理念的引進(jìn),以及頻繁的外事往來,對應(yīng)用型英語人才的需求無論從數(shù)量上還是從質(zhì)量上均不斷提出更新更高的要求。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維與高校應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)
互聯(lián)網(wǎng)時代使諸多不可能變?yōu)榭赡?,也為管理者們提供了更多想象空間,同時也改變著人們的管理思維和行為方式。
1.互聯(lián)網(wǎng)思維與高校應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)關(guān)系。在用互聯(lián)網(wǎng)思維探討高校培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才模式時,我們可以將高校視為“企業(yè)”,高校生產(chǎn)的“產(chǎn)品”主要是培養(yǎng)出的各類專業(yè)人才和研究出的不同領(lǐng)域科技成果(注:本文以下僅涉及討論應(yīng)用型英語人才),而高校的服務(wù)對象(“客戶”)既包括學(xué)生主體又包含各行各業(yè)、各個用人單位。高校如何根據(jù)社會的快速發(fā)展和變化培養(yǎng)符合社會要求的應(yīng)用型英語人才,如何在滿足學(xué)生個性化英語能力發(fā)展的基礎(chǔ)上,為用人單位輸送英語能力強(qiáng)、語言文化知識全面、具有批判性思維的英語人才,如何在培養(yǎng)應(yīng)用型、國際型英語人才方面打出特色,在全國眾多的英語專業(yè)中構(gòu)建自身核心競爭力并樹立自己的品牌,借用互聯(lián)網(wǎng)思維中一些新的理念可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。然而需要強(qiáng)調(diào)的是高校畢竟不能完全等同于企業(yè),更不是電子商務(wù)的平臺,本文試圖引用互聯(lián)網(wǎng)思維先進(jìn)的理念來探討高校應(yīng)用型英語人才的培養(yǎng)模式。
2.互聯(lián)網(wǎng)思維與需求分析理論?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心是圍繞“客戶”進(jìn)行考量,高校為用人單位提供有用的英語人才的前提一定是基于需求分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的。需求分析(needs analysis,NA)指通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等手段研究需求的技術(shù)和方法[7]。在英語人才培養(yǎng)中需求分析主要涉及制訂英語教育培養(yǎng)方案、明確英語教學(xué)的目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所實(shí)施的教學(xué)方法、設(shè)計(jì)并實(shí)施英語教學(xué)的具體內(nèi)容及對現(xiàn)有英語課程的檢查和評估[8]。在互聯(lián)網(wǎng)思維中“需求分析”恰恰是最重要的,而需求分析中應(yīng)以學(xué)生個性化需求分析為基礎(chǔ),畢竟學(xué)生是高校教育的主體;并以社會需求分析即社會對英語人才要求分析為重點(diǎn)考量,因?yàn)楦咝E囵B(yǎng)英語人才最終要服務(wù)于社會。需求分析可以作為一種方法實(shí)施于英語教育的改革中,以此促進(jìn)高校英語教育生態(tài)的改觀,語言教學(xué)活動注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情,注重課堂教學(xué)語言輸入和輸出的活動的有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮各自的語言長項(xiàng),調(diào)動學(xué)生主觀能動性,帶動整體語言能力的提高,達(dá)到為國家和社會源源不斷地輸送各類應(yīng)用型英語人才的目的[9]。
三、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維建立高校應(yīng)用型英語人才的培養(yǎng)模式
高校大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力,必須從人才培養(yǎng)的實(shí)際出發(fā),基于需求分析的結(jié)果不斷改變英語課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式,更新教學(xué)理念,掌握先進(jìn)、有效的教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。馬鐘元等(2011)曾指出“應(yīng)按照培養(yǎng)市場型人才的指導(dǎo)思想實(shí)施新型的培養(yǎng)方案”[10]。
(一)建立以需求分析為導(dǎo)向的大學(xué)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式
在互聯(lián)網(wǎng)思維中核心的內(nèi)容就是為客戶創(chuàng)造價值。高校培養(yǎng)的英語人才是否符合社會發(fā)展和變化的要求,很大程度上取決于用人單位對高校培養(yǎng)人才的滿意度。雖然需求分析已廣泛應(yīng)用于外語教學(xué)各個領(lǐng)域,并在課程設(shè)置、教材編寫、教學(xué)大綱設(shè)計(jì)和教育政策制定等方面取得了豐碩的成果[11],但一些高校涉及到具體課程設(shè)置及教學(xué)模式,往往與培養(yǎng)社會實(shí)際需求的應(yīng)用型英語人才要求尚有一定差距。如何建立以需求分析為導(dǎo)向的大學(xué)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式顯得非常重要。
1.高校大學(xué)英語課程設(shè)置及英語教學(xué)模式改善之前提。高??梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)方式建立官方網(wǎng)站、視頻、微博、微信等平臺,為學(xué)生和用人單位分別提供交流渠道,這種交流渠道的建設(shè)則非常有利于高校進(jìn)行英語教學(xué)的需求分析。一方面高??梢粤私鈱W(xué)生學(xué)習(xí)英語個性化需求及對學(xué)生進(jìn)行英語水平的評價;另一方面高校可以動態(tài)了解用人單位對英語專業(yè)人才不斷變化的新要求及對高校畢業(yè)生英語應(yīng)用能力的反饋性評價。這是高校設(shè)置大學(xué)英語課程和改善英語教學(xué)模式最重要的前提。
2.建立符合社會需求的大學(xué)英語課程模式。按照高校英語人才培養(yǎng)目標(biāo),在動態(tài)收集和及時總結(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)英語個性化需求及有關(guān)社會用人單位對英語人才的具體要求后,高校按學(xué)年、學(xué)期動態(tài)調(diào)整大學(xué)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式。高校一方面要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行個性化培養(yǎng),另一方面要根據(jù)社會需求進(jìn)行針對性英語課程設(shè)置和靈活的教學(xué)模式安排。根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置采用EGP(English for General Purposes)和ESP(English for specific Purposes)結(jié)合的教學(xué)模式,以滿足學(xué)生未來就業(yè)需求[12]。以筆者所在天津醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)英語與健康傳媒學(xué)院(以下簡稱“學(xué)院”)為例,學(xué)院除承擔(dān)著全校非英語專業(yè)本科生及研究生的臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)、護(hù)理學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)等12個專業(yè)的大學(xué)英語和醫(yī)學(xué)英語授課任務(wù)外,重點(diǎn)承擔(dān)本學(xué)院英語專業(yè)(醫(yī)學(xué)方向)人才培養(yǎng)。英語教學(xué)任務(wù)涵蓋醫(yī)、理、工、法四個學(xué)科門類和研究生、七年制、五年制、繼續(xù)教育等四個學(xué)生層次。
(二)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維成立英語人才教育服務(wù)中心
互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)上就是為客戶創(chuàng)造價值,價值領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新與擴(kuò)展是未來發(fā)展趨勢。高校如何為社會各個行業(yè)用人單位源源不斷地提供符合其要求的英語人才呢?從培養(yǎng)人才的價值鏈層面考量,建議應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維成立英語人才教育服務(wù)中心。以天津醫(yī)科大學(xué)為例,本校畢業(yè)生將主要就職于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)院)、醫(yī)藥衛(wèi)生企業(yè)、公共衛(wèi)生、醫(yī)藥信息管理、醫(yī)學(xué)英語教育、國際交流、國際醫(yī)院管理等醫(yī)學(xué)相關(guān)領(lǐng)域,由于各用人單位對畢業(yè)生的要求差異較大,建議學(xué)院在原有大學(xué)英語教研室和英語專業(yè)教研室基礎(chǔ)上增設(shè)“英語人才教育服務(wù)中心”,主要負(fù)責(zé)建立學(xué)院官方網(wǎng)站、視頻、微博、微信等各種交流平臺并分別與學(xué)生及用人單位建立交流渠道;不斷收集學(xué)生學(xué)習(xí)英語個性化需求及社會用人單位對實(shí)習(xí)生及畢業(yè)生英語應(yīng)用能力的動態(tài)評價,及時總結(jié)學(xué)院亟待改善英語人才培養(yǎng)方面的不足,同時動態(tài)掌握用人單位對大學(xué)生英語應(yīng)用能力不斷變化新的要求;向?qū)W院提議大學(xué)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式調(diào)整方案,并監(jiān)督及評價執(zhí)行效果;根據(jù)用人單位要求,對實(shí)習(xí)生及畢業(yè)生開展英語應(yīng)用能力教育服務(wù)及在線培訓(xùn);負(fù)責(zé)學(xué)院招生、學(xué)生管理及就業(yè)指導(dǎo)等。
“英語人才教育服務(wù)中心”的設(shè)立,起初可以“虛擬機(jī)構(gòu)”的方式存在,如在學(xué)院辦公室、大學(xué)英語教研室和英語專業(yè)教研室各抽出若干專業(yè)人士組成學(xué)院“英語人才教育服務(wù)中心”;經(jīng)過一段時間的試運(yùn)行,條件一旦成熟,學(xué)院便可以向主管部門申請正式設(shè)立“英語人才服務(wù)中心”,并規(guī)定其職責(zé)及編制等。
(三)以C2B模式培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才
高校雖然不是電子商務(wù)的平臺,但其C2B(customer to business)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式,即用戶對企業(yè)模式完全可以在高校培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才方面進(jìn)行嘗試。所謂C2B模式是指先有用戶需求產(chǎn)生而后由企業(yè)組織生產(chǎn);其用在高校培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才方面即可理解為先有用人單位具體崗位要求,而后由高校按照協(xié)議要求為用人單位打造滿意的人才。
1.C2B模式培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才的意義?;趯W(xué)生及社會用人單位需求分析,原則上完全可以實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)和社會用人單位人才招聘的有效對接。這種培養(yǎng)模式一方面會使學(xué)生在學(xué)校期間即可掌握與未來工作有關(guān)英語文化知識和語言應(yīng)用技能,使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加高效,因?yàn)閷W(xué)習(xí)過程幫助學(xué)生逐步地適應(yīng)未來的工作;另一方面高校培養(yǎng)英語專業(yè)人才的定位則更加明確,高校更容易根據(jù)實(shí)際情況有針對性地進(jìn)行教學(xué)模式的改革,使培養(yǎng)出來的英語專業(yè)學(xué)生更能滿足社會的需要,提高學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率。
2.培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才C2B模式。在高校擁有大量用人單位需求信息后,根據(jù)自身教育資源,結(jié)合學(xué)生個性發(fā)展需求可以分成不同模塊定向培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才,而對于具體的培養(yǎng)細(xì)則,如課程設(shè)置和教學(xué)模式,則可以發(fā)揮學(xué)校的教育資源優(yōu)勢科學(xué)地進(jìn)行統(tǒng)籌安排。對英語專業(yè)人才的培養(yǎng)要建立在用人單位的人才標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,按照雙方的協(xié)議要求進(jìn)行有針對性英語教學(xué)。大學(xué)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式不僅要針對某個單位,也要以行業(yè)作為分類基礎(chǔ),高校應(yīng)根據(jù)各行業(yè)實(shí)際需求情況制訂多層次和多形式的人才培養(yǎng)模式,這樣才能保證C2B人才培養(yǎng)模式具有可持續(xù)性。高校除了要求學(xué)生學(xué)好英語專業(yè)基礎(chǔ)知識,應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生英語應(yīng)用能力,以便未來能很快地適應(yīng)工作要求。以天津醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)英語與健康傳媒專業(yè)為例,在一年級和二年級開設(shè)相對固定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)英語系列課程和醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)英語系列課程;在三年級開設(shè)通識英語基礎(chǔ)上,根據(jù)人才培養(yǎng)協(xié)議要求開設(shè)專項(xiàng)職業(yè)應(yīng)用英語課程;四年級將重點(diǎn)安排實(shí)習(xí)生在協(xié)議用人單位進(jìn)行實(shí)習(xí)體驗(yàn),上崗培訓(xùn),直接體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境。一方面學(xué)生結(jié)合本身在學(xué)校學(xué)到的醫(yī)學(xué)英語基礎(chǔ)知識、醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)英語知識,以及專項(xiàng)職業(yè)應(yīng)用英語課程,能迅速將理論與實(shí)踐結(jié)合起來,提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力;另一方面學(xué)生的工作實(shí)習(xí)及用人單位評價反饋將有助于高校教學(xué)改革,使大學(xué)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式不斷創(chuàng)新并使之更加科學(xué),更加貼近社會需求。
四、結(jié)語
探討高校應(yīng)用型英語人才的培養(yǎng)模式是需要不斷創(chuàng)新的,而本文應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維方式進(jìn)行應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)模式的思考實(shí)際上可以廣泛應(yīng)用于高校所有其他專業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。國務(wù)院總理在今年2月26日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議上特別強(qiáng)調(diào)要牢固確立職業(yè)教育在國家人才培養(yǎng)體系中的重要位置,讓職業(yè)應(yīng)用型教育為國家和社會源源不斷地創(chuàng)造人才紅利。由此可見,高校建立和創(chuàng)新各類應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式是何等重要。
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 計(jì)算機(jī)技術(shù) 集體備課 中職院校
中圖分類號:G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2014)03(b)-0201-01
教學(xué)改革的逐步推進(jìn)和學(xué)生理解能力的提高,傳統(tǒng)的備課方式和板書的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展和學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,因此,使用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行備課已經(jīng)逐漸成為一種潮流,并且受到了越來越多學(xué)生的追捧,計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,讓中職教師更好的掌握社會現(xiàn)狀和學(xué)生將來工作的第一手資料,這種教學(xué)效果是傳統(tǒng)備課不可比擬的。
1 利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集體備課的意義
1.1 有利于中職教師掌握第一手資料,提高自身水平
傳統(tǒng)備課方式下,教師需要將自己需要講解的內(nèi)容總結(jié)精簡到筆記本或者備課本中,教師所能利用的工具只有書本和筆,講解的內(nèi)容單調(diào)乏味,而且與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系并不緊密,學(xué)生很可能會出現(xiàn)厭煩的情況。利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行備課之后,教師可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時獲得網(wǎng)上的最新信息,并且將這些對學(xué)生學(xué)習(xí)有力的消息編入到備課中,在這個過程中教師不僅豐富了自己身的知識水平,還能夠利用備課時間進(jìn)行充電,完成對自身水平的更新。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集體備課,還能夠?qū)崿F(xiàn)教師之間的相互交流,不僅可以同學(xué)校的教師之間進(jìn)行交流,還能夠做到實(shí)現(xiàn)不同學(xué)校之間教師備課的交流,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)自身水平的提高。
1.2 有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)積極性
利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行備課之后,教師可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)選擇學(xué)生興趣點(diǎn)較高的部分進(jìn)行講解,能夠幫助學(xué)生建立起學(xué)習(xí)興趣,開展課堂學(xué)習(xí)。中職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)的知識和普通高中院校學(xué)習(xí)的知識不同,課堂知識有很強(qiáng)的專業(yè)性,因此教師在備課的過程中,應(yīng)該加強(qiáng)對這一部分的重點(diǎn)強(qiáng)化,計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)⑦@些知識更加直觀的展示在學(xué)生面前,讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí),計(jì)算機(jī)備課,還減少了學(xué)生進(jìn)行課堂筆記的時間,讓學(xué)生有更多的精力投入到學(xué)習(xí)中,對于課堂重點(diǎn),可以在課下進(jìn)行下載學(xué)習(xí),進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
1.3 教師利用計(jì)算機(jī)技術(shù)集體備課有利于學(xué)內(nèi)容
傳統(tǒng)備課方式下,教師只能利用課本進(jìn)行備課,而且在同一院校的不同班級教師講課的重點(diǎn)會有一定的偏差,學(xué)生在課下交流時,會出現(xiàn)教學(xué)重點(diǎn)不統(tǒng)一的情況。利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行集體備課能夠有效的減少這一問題,教師可以將自己備課內(nèi)容,在辦公室進(jìn)行傳閱,讓中職教師進(jìn)行集體評判,最后選擇更好的備課方案,在學(xué)校進(jìn)行學(xué),這樣既能夠減少備課時間,還有利于學(xué)生在課下的互動交流。
2 正確利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行集體備課的方法
2.1 靈活選用材料,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行備課之后,教師可以更進(jìn)一步了解所要講授知識的最新內(nèi)容,及時對之前的知識進(jìn)行更新,減少教學(xué)偏差。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)備課時,教師應(yīng)該注意靈活選用教材,不一定要完全照搬課本上的教學(xué)教材,課本上很多的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)陳舊需要更新,教師應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)選擇更加貼近現(xiàn)實(shí)的材料進(jìn)行講課,這種貼近學(xué)生生活的教材能夠激發(fā)學(xué)生的認(rèn)同感,從而積極的參與到學(xué)習(xí)中。
2.2 趣味引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)情況
教師備課的主要目的就是為了更加直觀的看到教學(xué)的主要內(nèi)容,讓學(xué)生在課堂教學(xué)中,更好的理解教學(xué)內(nèi)容。因此使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行備課時,也應(yīng)該注意這部分內(nèi)容,要利用一些學(xué)生感興趣的趣味知識進(jìn)行引導(dǎo),讓學(xué)生的注意力集中在課堂教學(xué)中,引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。中職院校中,很多學(xué)生對自己學(xué)習(xí)的專業(yè)了解不夠,因此教師在進(jìn)行備課中,要注意講課內(nèi)容和學(xué)生將來工作的聯(lián)系,讓學(xué)生的注意力能夠集中到課堂教學(xué)中,并且讓學(xué)生逐漸了解自己所學(xué)的專業(yè),每天都有收獲,更好的開展下階段的學(xué)習(xí)。
2.3 利用考試軟件,上機(jī)進(jìn)行操作
中職院校主要應(yīng)對學(xué)生的實(shí)際能力進(jìn)行鍛煉,因此,在教師備課中,也應(yīng)該注意對考試測試的備課,現(xiàn)代已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多的專業(yè)的考試軟件,這些考試軟件更具專業(yè)性和準(zhǔn)確性,能夠根據(jù)學(xué)生實(shí)際操作的情況對學(xué)生進(jìn)行評判,而且在教師計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)操作下進(jìn)行考試,學(xué)生不僅能夠積極的進(jìn)行鍛煉,還能夠?qū)W(xué)生的上機(jī)操作能力有一定的鍛煉。教師計(jì)算機(jī)備課技術(shù)使用之后,就應(yīng)該全方位的開展計(jì)算機(jī)教學(xué),改變原來的教學(xué)方法。
3 結(jié)語
中職院校利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行集體備課能夠幫助學(xué)生建立起一定的學(xué)習(xí)興趣,還能根據(jù)教師找到的資料對自己學(xué)習(xí)的專業(yè)有更多的了解,利用多媒體設(shè)備的上機(jī)教學(xué)還能讓學(xué)生掌握更多的計(jì)算機(jī)使用技巧,對學(xué)生今后的學(xué)習(xí)和工作都有積極的推動作用。
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生創(chuàng)業(yè);營銷模式;優(yōu)劣勢
基金項(xiàng)目:湖北省教育廳科學(xué)技術(shù)研究計(jì)劃指導(dǎo)性項(xiàng)目《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營銷模式困境分析與對策探究》(編號:B2016573)
網(wǎng)絡(luò)營銷模式與體驗(yàn)式營銷模式是當(dāng)前兩種十分常見的營銷模式,其各有優(yōu)劣。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中這兩種營銷模式也十分常見。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中要根據(jù)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、銷售產(chǎn)品服務(wù)來靈活地選擇營銷模式,以提升創(chuàng)業(yè)的成功率。
1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式及其優(yōu)劣
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)開展一連串營銷活動以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的模式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處于不同的發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)營銷模式的手法、工具c途徑也會有所差異。就當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷來看已經(jīng)從單純的網(wǎng)站建設(shè)模式轉(zhuǎn)變成為多元化的營銷模式。目前大學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)營銷模式分為以下幾個類別:第一,在線商鋪營銷。在線上鋪營銷即為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短與顧客之間短距離,拉近與顧客之間的親密關(guān)系。 在線商鋪營銷是一種直接向消費(fèi)者提品銷售與服務(wù)的經(jīng)營模式,消費(fèi)者可以在基于互聯(lián)網(wǎng)下的電子商店中選擇商品,通過購物車來核實(shí)商品的種類與數(shù)量,進(jìn)行電子訂單下單以及電子支付,選擇付款方式與送貨方式等。第二,中間交易平臺模式。該模式是網(wǎng)絡(luò)商城中十分常用的一種,該模式不生產(chǎn)產(chǎn)品,也不不購買產(chǎn)品,而是為其他企業(yè)提供電子交易平臺,通過提升知名度來吸引消費(fèi)者前來購物,以通過收取商家服務(wù)費(fèi)用來獲取經(jīng)濟(jì)利益。對于高校大學(xué)生來說,網(wǎng)絡(luò)營銷模式最大的特征就是在與將消費(fèi)者作為主導(dǎo),以便更加有針對性地滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者則相對于以往擁有很多的選擇空間,可以根據(jù)自身的需求與愛好來選擇需要的商品。
在大學(xué)生群體創(chuàng)業(yè)過程中,網(wǎng)絡(luò)營銷模式相對于線下營銷模式來說擁有十分顯著的優(yōu)勢。第一,網(wǎng)絡(luò)營銷成本更低。網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)省店面費(fèi)用,原材料的購買環(huán)節(jié)簡易,可以適當(dāng)降低采購成本。相關(guān)的促銷活動都是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)開展,節(jié)約了傳統(tǒng)營銷模式消耗的廣告費(fèi)用。第二,網(wǎng)絡(luò)營銷擁有更廣闊的自由空間。網(wǎng)絡(luò)店鋪不會受到規(guī)模的限制,可以絕對平等、自由的獲取各類信息。充分地展示自己,利用自己的優(yōu)勢與特長,投入少量資本在互聯(lián)網(wǎng)上建立起國際化的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)。第三,網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是消費(fèi)者,可以為不同消費(fèi)者提供柯興華的營銷服務(wù),從本質(zhì)上提升消費(fèi)者的滿意度。相對應(yīng)的,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式則必然存在一定的劣勢與缺陷,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,信任感缺乏。網(wǎng)絡(luò)購物有先天的不足,試用十分不便,消費(fèi)者無法形成實(shí)際的感受。第二,網(wǎng)絡(luò)營銷過于被動。無法直接面對消費(fèi)者,在銷售商較為被動。第三,交易安全隱患。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題將會給網(wǎng)絡(luò)交易帶來一定的威脅,消費(fèi)者的支付安全存在潛在的危險。
2.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)營銷模式及其優(yōu)劣
體驗(yàn)式營銷即為始終圍繞消費(fèi)者進(jìn)行的營銷方式,在消費(fèi)者消費(fèi)的整個過程中對事件與相關(guān)情節(jié)進(jìn)行安排與設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中可以沉浸在特定的體驗(yàn)過程中,激發(fā)其潛在的消費(fèi)欲望,獲得精神上的滿足。體驗(yàn)式營銷模式的特別之處就是將焦點(diǎn)集中在消費(fèi)者的體驗(yàn)上,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中與消費(fèi)后的體驗(yàn)是體驗(yàn)式營銷的關(guān)鍵。對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說,體驗(yàn)式營銷存在著顯著的優(yōu)勢。第一,體驗(yàn)式營銷可以改善產(chǎn)品與服務(wù)的附加值。消費(fèi)者之間存在著一定的差異,體驗(yàn)式營銷不單單可以給消費(fèi)者提供高水平的產(chǎn)品服務(wù),同時還能夠根據(jù)消費(fèi)者的要求來提供個性化服務(wù),以提升產(chǎn)品或服務(wù)的價值。第二,體驗(yàn)式營銷可以滿足消費(fèi)者的個性化需求。其能夠展現(xiàn)出差異化的優(yōu)勢,站在生活的角度,抓住消費(fèi)者的注意力,優(yōu)化消費(fèi)者的消費(fèi)行為。相對應(yīng)的,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)用體驗(yàn)式營銷模式則必然存在一定的劣勢與缺陷,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中選擇體驗(yàn)式營銷模式就行需要慎重的選擇產(chǎn)品,以突出企業(yè)的特色,避免由于產(chǎn)品選擇錯誤而損害企業(yè)形象。第二,目標(biāo)客戶群體的確認(rèn)。體驗(yàn)式消費(fèi)需要瞄準(zhǔn)準(zhǔn)確的消費(fèi)群體,如消費(fèi)群體確認(rèn)不準(zhǔn)則會導(dǎo)致成本增加,從而造成一定的負(fù)面影響。
結(jié)束語
我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不單單需要創(chuàng)業(yè)來鼓勵就業(yè),更加需要利用創(chuàng)業(yè)行為來推動國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步。政府、高校、社會不單單要鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè),更加要讓大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中學(xué)會如何抓住機(jī)會、建立團(tuán)隊(duì)、選擇營銷模式。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營銷模式眾多,其中網(wǎng)絡(luò)營銷模式與體驗(yàn)式營銷模式都是十分常見的模式,兩者各有優(yōu)劣,大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中要有針對性地選擇,根據(jù)自身的實(shí)力與需求來選擇合適自己的創(chuàng)業(yè)營銷模式,以便獲得創(chuàng)業(yè)的成功。
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關(guān)鍵詞:新媒體時代;微信營銷;策略創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨過了個人互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,進(jìn)入了混合的成熟期,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層出不窮。各行各業(yè)都投身于“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中,更多的傳統(tǒng)企業(yè)從信息化走向互聯(lián)網(wǎng)化。場景深、產(chǎn)品重、強(qiáng)關(guān)聯(lián)、服務(wù)化是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要特性, 中小微企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺的最好的姿勢是把握入口、借助平臺,借助開放平臺的力量百花齊放、優(yōu)勝劣汰。借助公眾平臺,騰訊已經(jīng)繞過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動入口之爭,獲取了千萬級別的企業(yè)用戶,并且開始通過平臺開放構(gòu)建微信企業(yè)應(yīng)用生態(tài)。騰訊的微信平臺已經(jīng)獲取了數(shù)億級別的用戶,構(gòu)建了良好的微信用戶應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用生態(tài)圈。這給企業(yè)借助微信營銷平臺來實(shí)踐其營銷戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有效的保障。
1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題
其一,盈利型營銷模式在企業(yè)的微信營銷平臺建設(shè)中還普遍缺乏。在全新特質(zhì)的微信平臺上照搬傳統(tǒng)營銷模式,將在很大程度上導(dǎo)致客戶群體的流失。
其二,O2O市場方面存在相當(dāng)多的障礙。不成熟的企業(yè)微信營銷平臺O2O 市場不利于將微信相關(guān)應(yīng)用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機(jī)相結(jié)合,也不利于將潛在盈利優(yōu)勢通過企業(yè)微信營銷平臺轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實(shí)利潤。
微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性,在微信市場中,大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體,具有強(qiáng)大的號召力,從而將潛在的消費(fèi)者市場資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。
2.新媒體時代的微信營銷模式?jīng)_突問題
傳統(tǒng)營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業(yè)在建構(gòu)微信營銷渠道時,會導(dǎo)致企業(yè)線上線下渠道間產(chǎn)生差異化營銷目標(biāo)的對抗,圍繞同一目標(biāo)客戶群展開爭奪,在目標(biāo)市場營銷定位及營銷策略安排上產(chǎn)生沖突。為此,中小微企業(yè)在開展微信營銷戰(zhàn)略部署時,應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃線上線下營銷渠道,區(qū)分目標(biāo)人群,高效的開展差異化運(yùn)營和營銷工作。
3.新媒體時代的微信營銷策略探析
借助自媒體、微營銷、微電商的大發(fā)展,微信第三方服務(wù)平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起,不計(jì)其數(shù)的商、服務(wù)商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能,幫助企業(yè)商戶搭建運(yùn)營微信營銷、服務(wù)平臺。
標(biāo)準(zhǔn)化的模板產(chǎn)品只能滿足微電商的入門需求,很難滿足企業(yè)的深度個性化需求,有實(shí)力的營銷商開始自研或外包定制,微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展。
“垂直化”是指基于某個特定行業(yè)進(jìn)行定向營銷。針對行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域做出小而美的產(chǎn)品和服務(wù)會有很大的生存空間和競爭優(yōu)勢。進(jìn)入垂直行業(yè)的運(yùn)營商需要有一定的行業(yè)背景,了解行業(yè)特性及運(yùn)營模式,匹配行業(yè)特性的應(yīng)用進(jìn)行定向營銷,從簡單的“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)提升行業(yè)效率的“解決方案”,在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“服務(wù)化”。
“定制化營銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業(yè)需求。企業(yè)需求復(fù)雜多變,不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求千差萬別,支持個性化定制的產(chǎn)品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品都很難滿足不同商戶的需求,因此個性化的定制需求異常強(qiáng)烈,利用開源的產(chǎn)品平臺進(jìn)行二次設(shè)計(jì)和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。
在企業(yè)信息化時代,絕大多數(shù)系統(tǒng)是私有化部署的,云計(jì)算的時代已經(jīng)來臨。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,即開即用、零維護(hù)的SAAS公有云應(yīng)用能滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的需求, PAAS/IAAS公有云上的應(yīng)用滿足企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化的需求,涉及核心商業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用則私有化部署,微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。
此外,微商們在社交電商上的探索,讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外,也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能:平臺型組織。未來,平臺型組織將打破傳統(tǒng)企業(yè)的組織邊界,替代現(xiàn)有的企業(yè)組織形態(tài),組織變更也可能帶來新的機(jī)會。
結(jié)論
基于微信開放平臺構(gòu)建的O2O生態(tài)閉環(huán)里,訂閱號、服務(wù)號與企業(yè)號各司其職。訂閱號進(jìn)行營銷,塑造品牌形象;服務(wù)號實(shí)現(xiàn)互動,增加客戶黏性;企業(yè)號實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)移動管理,企業(yè)主在微信上隨時隨地查閱店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。新媒體時代,微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展,才能聚集用戶群體,得到良好的營銷解決方案。
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