公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略精選(九篇)

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第1篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

相對于傳統(tǒng)營銷方式而言，網(wǎng)絡(luò)營銷在許多方面都存在著明顯的優(yōu)勢，如降低保險公司運(yùn)營成本、拓展保險公司業(yè)務(wù)范圍、使客戶能夠享受到個性化服務(wù)、為保險公司和客戶之間提供了一種有價值的交互式交流工具等等?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷對推進(jìn)保險公司服務(wù)的創(chuàng)新、經(jīng)營水平的提升都有著積極的意義，保險公司應(yīng)積極研究探索應(yīng)對策略，從而達(dá)到吸引客戶、占領(lǐng)市場的目的。

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但是在國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)保險還只能算是新生事物。多數(shù)保險公司對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識處于試用階段，網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)內(nèi)容單一，缺乏線上互動，真正開展網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)的保險公司只占少數(shù)，很少有保險公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷。

在網(wǎng)絡(luò)營銷大力發(fā)展的過程中，我們要積極思考應(yīng)對策略，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，找出適合我國保險網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的途徑來。

一、提升網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一柄雙刃劍，在實現(xiàn)保險共享的同時，也為保險資訊的泛濫提供了便利。這就決定了保險公司在網(wǎng)絡(luò)上向消費者提供商品信息時，必須遵循一定的游戲規(guī)則，即不能在網(wǎng)上向消費者強(qiáng)行灌輸保險商品的信息，在未得到客戶允許的情況下，嚴(yán)禁將客戶的資訊向外界透露。此外，保險公司應(yīng)根據(jù)消費個性化需求的特點提供差異化服務(wù)，要在網(wǎng)絡(luò)上聽取消費者的反饋意見，并快速做出反應(yīng)，消除消費者的購買疑慮，減少購買時間、精力的耗費，并適時提供出適合消費需求的產(chǎn)品。

二、鑄造網(wǎng)絡(luò)營銷品牌

就網(wǎng)絡(luò)營銷市場而言，保險信息不再是一種稀缺的資源而是相對過剩，真正的稀缺資源是保險消費者的注意力。消費者在購買保險時，面對眾多的保險公司和各式各樣的險種，往往不知道如何選擇適合自己的保險商品。網(wǎng)絡(luò)營銷品牌的鑄造不僅為網(wǎng)上消費者辨識公司產(chǎn)品和服務(wù)提供了便利，而且為網(wǎng)上消費者購買和消費保險產(chǎn)品提供了信譽(yù)保證。因此，在策劃保險網(wǎng)絡(luò)營銷時，應(yīng)注重培育、提高網(wǎng)絡(luò)品牌的知名度、美譽(yù)度，通過整合和優(yōu)化品牌的形象，樹立起值得公眾信賴的保險網(wǎng)絡(luò)品牌。

三、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷安全

在我國網(wǎng)絡(luò)保險剛起步之初，各保險公司只有充分重視網(wǎng)絡(luò)的安全問題，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險的正常發(fā)展。保險公司要高度重視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)加密、電子簽名以及公開密鑰等電子技術(shù)手段，保證網(wǎng)絡(luò)交易的嚴(yán)肅性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩驮诰€支付的安全。保險公司應(yīng)建立有效的風(fēng)險評估和監(jiān)測體系，建立容災(zāi)系統(tǒng)，動態(tài)地適應(yīng)現(xiàn)實情況的不斷變化和發(fā)展。也只有不斷地升級更新，才能有效地防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。

四、加快信息平臺建設(shè)

保險公司信息化程度決定著網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)發(fā)展水平。保險公司應(yīng)加快信息化發(fā)展步伐，在今后的幾年里，除對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造外，保險公司應(yīng)完成包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、數(shù)據(jù)大集中在內(nèi)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立數(shù)據(jù)倉庫，加強(qiáng)客戶資源管理。保險公司網(wǎng)站要具有良好的信息展示架構(gòu)，通過后臺整合和前臺的功能完善，能夠提供諸如統(tǒng)一用戶、賬號管理服務(wù)、實現(xiàn)不同的應(yīng)用系統(tǒng)用戶統(tǒng)一注冊、自助服務(wù)、管理和單點登錄，以及應(yīng)用功能層次級以內(nèi)的權(quán)限管理等諸多功能?？傊挥型黄苾?nèi)部技術(shù)瓶頸的電子商務(wù)才能在與業(yè)務(wù)相結(jié)合中，使技術(shù)最高程度地發(fā)揮創(chuàng)新價值。

五、建立健全法律法規(guī)

第2篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷策略；內(nèi)涵和特點

1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特點

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是獨立于現(xiàn)實世界的“虛擬營銷”，它只不過是傳統(tǒng)營銷的一種擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，構(gòu)成一個相輔相成、相互促進(jìn)的營銷體系。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上市場的迅速擴(kuò)展，給企業(yè)營銷創(chuàng)新留下了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新可以分為兩個方面：一方面是業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了大量的新型業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)上目錄和搜索引擎成為網(wǎng)上熱門的業(yè)務(wù)類型；另一方面是手段的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)正在不斷地創(chuàng)造新的營銷方式和手段。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售。

網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目的而進(jìn)行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷的效果表現(xiàn)在多個方面，例如提升企業(yè)品牌價值、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、拓展對外信息的渠道、改善顧客服務(wù)等。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

（1）跨時空性強(qiáng)。

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點，所以網(wǎng)絡(luò)營銷已突破原來的銷售范圍和消費群體的限制，以及地理位置和交通不便利的限制，使原來的消費群體更大，地域更廣。企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。

（2）交互縱深性強(qiáng)。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄，連接資料庫，提供有關(guān)商品信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。

（3）成本低效率高。

通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。此外，由于電腦可儲存大量的信息供消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體，并能順應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效地了解并滿足顧客的要求。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的探析

2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和品牌策略

產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。其中包括對同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用。

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略

中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)該適時調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費者方便的原則，為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關(guān)注。

2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略

營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值，以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。

3 結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使得更多的中小企業(yè)面對大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。

參考文獻(xiàn)

［1］姚樹琪.對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析與探討［J］.石家莊聯(lián)合技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)研究，2006，1，（3）：36-39.

第3篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營銷;物流服務(wù);電子商務(wù)

一、網(wǎng)絡(luò)營銷簡介

網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行的營銷活動,而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.網(wǎng)絡(luò)營銷能更好地為消費者提供服務(wù),滿足消費者個性化需求。網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者為導(dǎo)向,網(wǎng)絡(luò)消費者擁有比任何時候更大的選擇自由,可以不受時域和地域的限制,尋求滿意的商品和服務(wù),甚至根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制產(chǎn)品及購物。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全過程的營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷管理強(qiáng)調(diào)顧客、成本、方便和溝通的4C’S營銷理念,企業(yè)從產(chǎn)品的市場調(diào)查開始到構(gòu)思、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及信息反饋階段都要充分考慮消費者的需求和意愿。企業(yè)可通過電子公告欄和電子郵件等方式,以極低成本在營銷的全過程中對消費者進(jìn)行及時的信息搜集,消費者有機(jī)會對產(chǎn)品從設(shè)計、定價到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性,更重要的是它能使企業(yè)的營銷決策有的放矢,從根本上提高消費者的滿意度,幫助企業(yè)實現(xiàn)全過程的營銷目標(biāo)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高消費者的購物效率。信息社會生活的快節(jié)奏使消費者用于在商店購物的時間越來越短,人們越來越珍惜閑暇時間,越來越希望把閑暇時間用在一些有益于身心的活動,充分地享受生活。在傳統(tǒng)的購物方式下,消費者為購買商品必須在時間和精力上做出很大的付出。消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物,在獲得大量信息和得到樂趣的同時,在辦公室或家中點過鼠標(biāo)就能在瞬間輕松地完成購物,這種互動性的個性化服務(wù),縮短了消費者購物整個過程,提高了購物的效率。

4.可有利于企業(yè)降低經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣 、速度快、無地域限制等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用,并能繞過中間商實現(xiàn)產(chǎn)品直銷,無店面經(jīng)營,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。消費者也可以在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價格,甚至可直接向生產(chǎn)者訂貨,能以最低的價格實現(xiàn)購買。

三、電子商務(wù)時代物流企業(yè)環(huán)境的變化

物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程,根據(jù)需要,將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機(jī)結(jié)合。物流企業(yè)是提供上述服務(wù)的實體或組織。電子商務(wù)時代,物流企業(yè)發(fā)生了很大的變化。

1.信息化的普及。物流的靈魂在系統(tǒng),物流的關(guān)鍵在管理,各種信息技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用日趨廣泛,而以信息技術(shù)為主的電子商務(wù)部門已經(jīng)成為現(xiàn)代物流企業(yè)中不可缺少的核心力量,為實施網(wǎng)絡(luò)營銷提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

2.競爭對手多樣化。網(wǎng)絡(luò)使大量的商業(yè)信息透明化、全面化、實時化,使自己的競爭優(yōu)勢非常容易被競爭對手所熟知、模仿并超越,物流行業(yè)技術(shù)壁壘也較低,也使物流企業(yè)面臨著眾多其他類似企業(yè)的競爭。

3.客戶需求多樣化。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)與客戶間存在比傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下更多的接觸點:電子郵件、呼叫中心、網(wǎng)站留言、專用的支付手段和合作伙伴的內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)等,方便了客戶對企業(yè)行為的反饋,也增加了客戶對企業(yè)的期望,客戶要求享受快速、及時、便利和快速響應(yīng)的服務(wù),增加了物流企業(yè)的管理難度。

四、物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢

1.物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷介紹。物流網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營銷理論(4P組合: Product,Price,Place,Promotion)為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺的功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Internet替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實質(zhì)是利用 Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營的全過程,包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。

2.物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的竟?fàn)巸?yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種創(chuàng)新的營銷方式,物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷能創(chuàng)造出以下的競爭優(yōu)勢。

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種創(chuàng)新的營銷行為。通過采用網(wǎng)絡(luò)營銷,物流企業(yè)能夠敏銳地緊跟商業(yè)環(huán)境特別是營銷環(huán)境的變化,迅速地響應(yīng)客戶的需求。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低。相對于傳統(tǒng)營銷來說,投入的成本較低,國外一份權(quán)威調(diào)查顯示:企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入是傳統(tǒng)營銷方式投入的1/10,信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷的5～8倍,使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的用戶中,商業(yè)用戶的比例高于接觸傳統(tǒng)營銷工具的用戶。

(3)符合客戶的需求。就客戶而言,越來越多的商業(yè)客戶都已經(jīng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)全部或部分的商業(yè)活動了,更喜歡與能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行交易。

(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的效率高。指的是搜索引擎競價排名廣告和通過專業(yè)網(wǎng)站營銷。

五、我國物流企業(yè)營銷的現(xiàn)狀

1.缺乏服務(wù)營銷理念。物流服務(wù)業(yè)屬于服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)與工業(yè)的最大不同在于產(chǎn)出的不同,工業(yè)的產(chǎn)出是有形的商品,服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出是無形的服務(wù)。從根本上說,二者的營銷策略是完全不同的,前者采取的是產(chǎn)品營銷策略,后者采取的是服務(wù)營銷策略。我國現(xiàn)有的物流服務(wù)企業(yè)多數(shù)是從傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的,采用的營銷策略缺乏服務(wù)營銷理念,仍然以產(chǎn)品營銷策略為主,這些企業(yè)現(xiàn)在面臨的首要問題是從原有的產(chǎn)品營銷策略向服務(wù)營銷策略的轉(zhuǎn)變問題。

2.物流企業(yè)服務(wù)營銷策略模糊不清。我國的物流企業(yè)普遍不太注重運(yùn)用合理的市場營銷策略,來贏得客戶對企業(yè)的信任,認(rèn)為只要企業(yè)的硬件設(shè)施能夠滿足物流需求,就能夠提供令客戶滿意的物流服務(wù),在現(xiàn)代物流業(yè)中,物流企業(yè)的信用和形象問題,也是一個非常關(guān)鍵的問題,這一問題也必須通過恰當(dāng)?shù)姆?wù)營銷策略來解決。

3.物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低。首先網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動,它貫穿物流企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程。包括初期的信息、信息收集和開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。但許多物流企業(yè)對此并沒有充分的認(rèn)識,不知道如何管理、如何與客戶溝通、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷,仍然采用傳統(tǒng)的管理體制和管理模式,由于物流服務(wù)的種類太多,信息量太大,傳統(tǒng)媒體如報紙、電視等,很難精確地把企業(yè)的服務(wù)能力的信息傳遞給目標(biāo)客戶和得到潛在客戶和客戶的及時反饋。其次物流企業(yè)的服務(wù)半徑不一,特別是中小物流企業(yè)的服務(wù)半徑有限,很難找到一種合適的媒體針對合適的服務(wù)半徑進(jìn)行營銷活動,投入的廣告費用通常得不到應(yīng)有的回報。最后信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用,多數(shù)物流企業(yè)網(wǎng)站沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)互動作用。

六、物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

1.網(wǎng)站建設(shè)。這是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的第一步。物流企業(yè)在開展這項工作時應(yīng)制定預(yù)算計劃,根據(jù)預(yù)算的高低、功能需求的復(fù)雜程度來設(shè)計適合自身業(yè)務(wù)狀況的網(wǎng)站。設(shè)計網(wǎng)站的具體內(nèi)容時,可以將公司的企業(yè)性質(zhì)、注冊資本、各種資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式、運(yùn)輸資源等內(nèi)容全部在網(wǎng)上進(jìn)行公示,讓合作者一目了然。為保證網(wǎng)上資料的及時性,公司可以指定專人負(fù)責(zé)資料的維護(hù),上傳公司的最新工作動態(tài)。

2.利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在各大搜索引擎網(wǎng)站上登錄網(wǎng)站或網(wǎng)頁的網(wǎng)址。

3.在物流行業(yè)門戶網(wǎng)站推廣和參與搜索引擎競價排名。為了更好地對企業(yè)進(jìn)行推廣,首先,選準(zhǔn)著名的物流行業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行付費推廣和提供物流信息化服務(wù)。其次,在搜索引擎上參與競價排名,針對自身企業(yè)的狀況,選擇合適的關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣,當(dāng)然,價格越高,被顯示的時候排位越高,被顯示的機(jī)會也越多。

4.通過專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。登錄專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣也是非常必要的,由于專業(yè)網(wǎng)站是專門為物流需求企業(yè)設(shè)計的,相比搜索引擎設(shè)計的功能,更加適合用戶的需要,也更能準(zhǔn)確地把物流企業(yè)的能力傳遞給用戶,推廣成本非常低廉,甚至免費也能有一定的推廣作用。

5.在專業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告。如果企業(yè)的營銷預(yù)算比較充裕,也可采取網(wǎng)絡(luò)廣告的方式進(jìn)行推廣,這里所說的網(wǎng)絡(luò)廣告是指偏重于企業(yè)品牌、企業(yè)形象進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動。

6.E-mail直郵廣告。通過向顧客郵箱發(fā)送定制信息的方式對自己的網(wǎng)站、服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。

7.病毒營銷。病毒營銷是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域一種較新的營銷模式,主要是選擇病毒產(chǎn)品、確定易感人群、依靠這些傳播者針對企業(yè)的產(chǎn)品信息進(jìn)行不知不覺、免費的宣傳推廣。這種網(wǎng)絡(luò)推廣模式的成本較低,速度快,物流企業(yè)可以選取、培育部分忠誠客戶作為服務(wù)產(chǎn)品信息的傳播者,讓這些客戶去宣傳推廣物流公司的服務(wù)產(chǎn)品。

8.互惠鏈接。物流企業(yè)尋找與自己的網(wǎng)站具有互補(bǔ)性、相關(guān)性或潛在客戶的站點,并向他們提出與自己的站點進(jìn)行交互鏈接的要求,并在自己的網(wǎng)站上為合作伙伴的站點建立鏈接的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

9.電子公告版。主要目的是為了吸引顧客了解物流行業(yè)市場動向,通常以開辦熱門話題論壇和開辦網(wǎng)上俱樂部的方式進(jìn)行。

10.會員網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聊天。通過在網(wǎng)上與訪問者的直接接觸,可以增加對物流服務(wù)的了解,樹立主持人的形象,有效地促進(jìn)網(wǎng)上銷售。

11.營銷效果評估。在搜索引擎制作競價廣告時,搜索引擎通常會出具點擊報告,詳細(xì)列舉廣告被展示和點擊次數(shù)。公司自己的網(wǎng)站可以通過安裝第三方免費的網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)統(tǒng)計出訪問網(wǎng)站的客戶來源,以及通過什么關(guān)鍵詞找到物流企業(yè)網(wǎng)站,物流企業(yè)可以根據(jù)這些信息對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行客觀公正的評估,以便確定下一階段的營銷計劃。

許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶、合作伙伴提供信息服務(wù)和捕捉商機(jī)。目前,對于深刻影響電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流行業(yè)來說,在金融危機(jī)下,急需采用信息技術(shù)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷來擺脫困境、拓展市場、發(fā)展壯大企業(yè)、增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力。物流企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷,可以顯著降低企業(yè)市場費用、節(jié)約交易成本和迅速反應(yīng)客戶的需求。

參考文獻(xiàn)

第4篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

關(guān)鍵詞:移動4G；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

隨著移動4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，各電信營業(yè)商也迎來新的發(fā)展機(jī)會，各電信營業(yè)商迅速思考營銷策略，以擴(kuò)大自身4G用戶的占有率。本文主要對中國移動4G網(wǎng)絡(luò)營銷策略展開分析和探討，為各電信營業(yè)商迅速布局4G市場提供一定幫助。

1中國移動4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展概述

移動4G網(wǎng)絡(luò)誕生于2012年12月4日，在這天內(nèi)中國的工業(yè)與信息化部向國內(nèi)的三大電信營業(yè)商頒發(fā)第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)，標(biāo)志著4G網(wǎng)絡(luò)的正式誕生。隨之，各大電信營業(yè)商迅速布置基站建設(shè)，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年時間內(nèi)，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)建設(shè)兩萬左右的4G網(wǎng)絡(luò)基站，極大地推動了4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。而中國移動在4G網(wǎng)絡(luò)上的布局受到特別的重視，2013年底，中國移動在4G網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)上就達(dá)到20萬以上，領(lǐng)先于其他兩大運(yùn)營商，為4G網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。但是中國移動在對4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣的過程中，也遇到許多問題，對中國移動4G新業(yè)務(wù)推廣造成一定影響。如：利潤降低、WiFi的全方位覆蓋等問題，都嚴(yán)重影響著移動4G業(yè)務(wù)的推廣，影響著移動4G的市場占有率。為此，中國移動在對4G進(jìn)行營銷推廣的時候，要采取一定改進(jìn)措施。

2移動4G網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

移動4G屬于當(dāng)前新的科技產(chǎn)品，在推廣時，可以采用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式。尤其是隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來，也越來越受到各大電信運(yùn)營商的高度重視。各電信運(yùn)營商將傳統(tǒng)的營銷方式與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，使得4G在網(wǎng)絡(luò)推廣中綻放出奪目的光彩。

2.1當(dāng)前國內(nèi)運(yùn)營商的主要營銷策略

實質(zhì)上國內(nèi)的電信運(yùn)營商在3G時代初期就已經(jīng)開展了一系列網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動。如：電信和聯(lián)通就通過與京東商城之間的合作，將自身的產(chǎn)品通過京東商城完善的網(wǎng)絡(luò)配送平臺進(jìn)行推廣和營銷，擴(kuò)大營銷推廣渠道。特別是近幾年以來，阿里巴巴等B2C平臺出現(xiàn)得越來越多，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們接收信息的一種主要渠道，電信、聯(lián)通以及移動在營銷策略上也作出改變，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為推廣主體。中國移動早在2009年已經(jīng)開始建設(shè)移動應(yīng)用商城。最初建設(shè)該商城的目的在于方便網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的統(tǒng)一化管理，為第三方提供一個良好的網(wǎng)絡(luò)平臺。但隨著4G時代的到來，中國移動也及時抓住這一發(fā)展機(jī)遇，通過自身先前建立的移動應(yīng)用商城用戶群，迅速建立起自己的4G網(wǎng)絡(luò)用戶群，為進(jìn)一步占領(lǐng)市場提供良好基礎(chǔ)。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及分類

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種依托于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，其是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之下的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)營銷方式形成巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷以其獨有的特點與優(yōu)勢得到人們的廣泛認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)營銷同傳統(tǒng)營銷方式相比，極大地降低了營銷成本，營銷所面向的范圍更加廣泛，并且通過網(wǎng)絡(luò)營銷還能順利實現(xiàn)與消費者之間的互動。通過這些突出的優(yōu)勢，使得網(wǎng)絡(luò)營銷方式在全國范圍內(nèi)迅速升溫，中國電信運(yùn)營商在4G的推廣營銷上也重點選擇該種方式。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代下，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也呈現(xiàn)出多樣化趨勢，現(xiàn)對主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行分類。

2.2.1網(wǎng)絡(luò)廣告

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們在日常生活中使用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)量也越來越多，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及的范圍越來越廣。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已接近6億，大約占總?cè)丝诘?5%，從這一普及率可以發(fā)現(xiàn)，今后通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的效率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于通過電視投放的廣告。通過互聯(lián)網(wǎng)中的索引擎推廣將成為今后企業(yè)宣傳的一種重要途徑。

2.2.2SNS營銷方式

SNS營銷方式通常指的是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在自身的一些圈子內(nèi)進(jìn)行營銷推廣的形式。這里的圈子指的是通過一些網(wǎng)絡(luò)平臺，將具有共同愛好的人聚集在一起，在這樣的圈子內(nèi)進(jìn)行有計劃的營銷，將會起到事半功倍的效果。在實際中，這類型的傳播方式有許多，各種社交網(wǎng)絡(luò)和社交平臺：如微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，都能很好地進(jìn)行SNS營銷。實質(zhì)上最初的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)當(dāng)屬于郵件，人們通過郵件的形式互相交流。這一系列的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷方式使得營銷的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，通過在網(wǎng)絡(luò)上建立的關(guān)系網(wǎng)，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)營銷和傳播的效率。

2.2.3搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡(luò)推廣的逐漸增多，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中隨處可見各種網(wǎng)絡(luò)推廣，這也使得人們在面對這些廣告的時候出現(xiàn)厭惡情緒，降低網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。搜索引擎營銷同其他方式不同的是，將推廣變主動為被動，當(dāng)客戶具有某方面的需求時，通過搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，進(jìn)入到推廣網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息，最終完成購買。這種網(wǎng)絡(luò)推廣方式的轉(zhuǎn)化率相對于以上幾種也要高出很多，但這也應(yīng)當(dāng)滿足一定條件，如：自身網(wǎng)站內(nèi)的文字排版，整體布局等都會影響最終效果。

3移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的營銷形式

隨著手機(jī)通訊設(shè)備的不斷改進(jìn)與發(fā)展，智能手機(jī)配備4G通訊卡已經(jīng)被越來越多的人所接受，標(biāo)志著一個新的時代的到來。

3.1移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國目前使用手機(jī)的人數(shù)大約有8億左右，在這部分人之中有80%以上會使用手機(jī)上網(wǎng)。尤其是在4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋下，選擇手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)還在進(jìn)一步增多，隨之使用臺式電腦上網(wǎng)的人群則大幅減少，4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸融入到人們的生活之中，真正標(biāo)志著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。

3.2微營銷

微營銷是當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的產(chǎn)物。人們通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線溝通、交流，開展相關(guān)的線上線下交易，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)前一種重要的營銷方式。統(tǒng)計顯示，到2013年為止，微信的使用用戶數(shù)量超過6億，龐大的使用人群，使得微信營銷推廣變得異常火熱。當(dāng)然，利用微信進(jìn)行營銷推廣只是微營銷中的一種，微博、博客等形式都屬于微營銷的范疇，這些營銷方式具有傳統(tǒng)營銷不具備的優(yōu)勢。

4中國移動網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

通過以上對當(dāng)前時代下網(wǎng)絡(luò)營銷的局勢和重要性的分析，可以知道網(wǎng)絡(luò)營銷推廣已經(jīng)逐漸發(fā)展為各企業(yè)推廣的必要手段。怎樣對網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新，以提升其推廣效率，成為各運(yùn)營商面臨的重大難題。在此大環(huán)境下，中國移動大力提倡人們在網(wǎng)絡(luò)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，希望通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大使用人群。但目前，只在自己的網(wǎng)站上推廣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同其他網(wǎng)站的合作，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。

4.1移動搜索用戶占主要群體

調(diào)查顯示，移動搜索用戶占據(jù)著當(dāng)前搜索中的大部分，他們在搜索過程中主要以生活類和新聞類為主，其次是餐飲等。這些信息的獲取是次要的，關(guān)鍵還在于中國移動應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用自身龐大的使用群體，了解客戶的日常所需，有針對性地制定一些業(yè)務(wù)，供廣大用戶體驗使用。通過這樣的方式更容易增強(qiáng)消費者的滿意度，從而擴(kuò)大自身優(yōu)勢。

4.2微營銷策略

在當(dāng)前微營銷得到巨大發(fā)展的前提下，中國移動進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò)推廣也應(yīng)當(dāng)充分利用微信、微博等傳播工具，通過微信公眾平臺、掌上營業(yè)廳等的建立，加強(qiáng)同客戶之間的互動，增強(qiáng)客戶體驗效果。

5結(jié)語

當(dāng)前，中國移動已經(jīng)成為電信運(yùn)營商中的佼佼者，尤其是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，具有非常大的優(yōu)勢。但在新時期，中國移動仍存在許多不足，要不斷豐富營銷形式，與時俱進(jìn)，促進(jìn)中國移動的發(fā)展。

作者:盧鳳蘭 單位:中國移動七臺河分公司

參考文獻(xiàn):

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［4］袁靜波.吉林聯(lián)通農(nóng)村3G業(yè)務(wù)市場營銷策略研究［D］.長春:吉林財經(jīng)大學(xué),2014.

［5］孟慶鑫.大數(shù)據(jù)對于中國移動存量營銷的應(yīng)用研究［D］.北京:北京郵電大學(xué),2014.

第5篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

[關(guān)鍵詞]　三網(wǎng)融合　出版企業(yè)　網(wǎng)絡(luò)營銷　戰(zhàn)略規(guī)劃

[中圖分類號]　G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]　A [文章編號]　1009-5853?。?013）　01-0066-04

從本質(zhì)上講，三網(wǎng)融合就是電信網(wǎng)、廣播有線電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)原有的業(yè)務(wù)互相滲透。以當(dāng)前發(fā)展較快的融合業(yè)務(wù)為例，主要有交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）、有線電視互聯(lián)網(wǎng)接入、手機(jī)電視、智能電視四種形態(tài)，其中既有有線網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)的滲透、電信網(wǎng)向有線網(wǎng)的滲透，也有互聯(lián)網(wǎng)向有線網(wǎng)的滲透。三網(wǎng)融合實現(xiàn)后，就可以用手機(jī)看電視、上網(wǎng)，用電視打電話、上網(wǎng)，也可以用電腦打電話、看電視[1]。

毫無疑問，三網(wǎng)融合將為出版企業(yè)帶來更多的市場機(jī)會。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，中國網(wǎng)民數(shù)量已突破5億，中國有線電視用戶已突破2億（國家廣電總局公布數(shù)據(jù)），中國手機(jī)用戶已突破10億（三大運(yùn)營商公布數(shù)據(jù)）。這些用戶對視頻、影視、動漫、網(wǎng)游產(chǎn)品尤為偏愛，這恰好與出版業(yè)的發(fā)展趨勢吻合?！?011年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報告》顯示，2011年數(shù)字出版營業(yè)收入已突破1300億元，而數(shù)字出版的三大主要收入來源：網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)出版、互聯(lián)網(wǎng)廣告，正好與三網(wǎng)用戶的需求基本一致。未來，三網(wǎng)完成融合后，由于同類產(chǎn)品三網(wǎng)用戶均可享用，將進(jìn)一步增加出版業(yè)的市場空間，例如，一部動漫作品，可以同時向三網(wǎng)用戶通過多種終端（計算機(jī)、平板電腦、電視、手機(jī)、廣播）同步發(fā)售。

因此，在三網(wǎng)融合背景下對出版企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行研究，有助于出版企業(yè)更好地把握三網(wǎng)融合的機(jī)遇，有助于出版企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)，有助于出版企業(yè)提升自身競爭力。

1　三網(wǎng)融合下出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性

1.1　三網(wǎng)融合下我國出版業(yè)發(fā)展的需要

三網(wǎng)融合為出版社帶來了新的市場機(jī)遇，要把握市場機(jī)會，出版社就必須圍繞三網(wǎng)用戶的需求開拓業(yè)務(wù)，三網(wǎng)的特性決定了出版社營銷將以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，而做好網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在于做好戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是指企業(yè)為開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的總體和長遠(yuǎn)謀劃，是企業(yè)全體員工行動的綱領(lǐng)，因此，它是關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和全局利益的重大決策[2]。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的概念表明：網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷既定目標(biāo)服務(wù)的，它和網(wǎng)絡(luò)營銷是點和面的關(guān)系，是戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的關(guān)系。缺失的、混亂的、錯誤的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略將導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)問題，常見的有造成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為與營銷戰(zhàn)略目標(biāo)偏離、網(wǎng)絡(luò)營銷效率低下、網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合不合理、營銷方案落實不到位等。出版社只有通過網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃來科學(xué)設(shè)定營銷目標(biāo)、合理設(shè)計并有效落實營銷方案，才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷的成功實施，從而為企業(yè)的快速發(fā)展提供保障。

1.2　確定出版社網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的需要

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷既有差別，也有共同點，其中一個共同點是要設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)。出版社網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系到出版社網(wǎng)絡(luò)營銷的方向，如果出現(xiàn)偏差極有可能導(dǎo)致后期的工作事倍功半。出版社網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)首先要解決兩個問題：一是出版社網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場或重點產(chǎn)品是什么？二是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是什么？盡管三網(wǎng)融合為出版社帶來很多市場機(jī)會，但每家出版社的客觀情況都有所差別，其網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)也就相應(yīng)有所差異。在這種情況下，出版社需要通過實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合出版社的整體戰(zhàn)略，客觀分析內(nèi)外環(huán)境和自身優(yōu)勢，確定要進(jìn)入的目標(biāo)市場，并在銷售型、服務(wù)型、品牌型、提升型、復(fù)合型等多種網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)中做出選擇。

1.3　提升出版社網(wǎng)絡(luò)營銷效率的需要

三網(wǎng)融合環(huán)境下，部分出版社可能會陷入同一目標(biāo)市場的競爭當(dāng)中，此時，營銷效率成為出版社競爭力比拼的一項重要指標(biāo)。高效的網(wǎng)絡(luò)營銷意味著以更低的成本、更短的時間來達(dá)到預(yù)期目的，出版社如能長期保持高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷，就能逐步積累和建立目標(biāo)市場上的競爭優(yōu)勢。出版社提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃來實現(xiàn)，可結(jié)合本社的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，針對重點產(chǎn)品或目標(biāo)市場制訂營銷方案，搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，制訂合適的營銷策略組合，擬定具體的實施步驟，組織出版社的人財物資源參與實施，并對實施中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行總結(jié)和糾偏。

2　出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失

目前，出版業(yè)對于三網(wǎng)融合下網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃還處于摸索階段，行業(yè)內(nèi)很難找到成熟的、可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，少數(shù)出版社僅僅停留在對網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試階段。因此，出版企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀并不樂觀，存在較多問題。

2.1　缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃理念

出版社缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃理念體現(xiàn)在以下兩個層面。

一是出版社網(wǎng)絡(luò)營銷行為碎片化，與整體營銷戰(zhàn)略脫節(jié)。出版社要進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷，就必須把網(wǎng)絡(luò)營銷納入出版社整體營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃當(dāng)中[3]，否則就會導(dǎo)致營銷行為與目標(biāo)脫節(jié)。比較常見的誤區(qū)是許多出版社都十分重視網(wǎng)站推廣，但由于未將網(wǎng)站推廣納入整體營銷目標(biāo)中，結(jié)果導(dǎo)致這些網(wǎng)站流于形式，大多數(shù)出版社建立網(wǎng)站目的不明確，僅停留在宣傳展示層面，忽視了對客戶關(guān)系管理等實實在在的服務(wù)，沒有把注意力放在潛在顧客上，如沒有建立與作者、分銷商的互動聯(lián)系等[4]。

二是網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前出版社實施網(wǎng)絡(luò)營銷普遍缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)不明確、營銷實施效率低下等問題。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃主要體現(xiàn)在：①對網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)缺乏總體和長遠(yuǎn)的謀劃；②營銷隨意性較強(qiáng)，缺乏周密的營銷方案；③對方案的執(zhí)行缺乏控制，不能保證執(zhí)行進(jìn)度，對出現(xiàn)的偏差也不能及時糾正。

2.2　缺乏對三種網(wǎng)絡(luò)營銷策略的組合運(yùn)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)圖書銷售額的不斷增長和數(shù)字出版市場的不斷擴(kuò)張，出版社開始嘗試運(yùn)用一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，如建企業(yè)網(wǎng)站、微博營銷、博客營銷等?！度珖霭嫔缇W(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報告》顯示，全國578家出版社中，有78.3%的出版社建有自己的網(wǎng)站；王虎在《出版社微博狀況使用分析》中統(tǒng)計，截至2010年11　月8日有89家出版社已開通微博；絕大多數(shù)出版社都開通了自己的博客。此外，出版社也經(jīng)常在網(wǎng)上產(chǎn)品的各種打折促銷信息。

然而，涉及網(wǎng)絡(luò)營銷多種營銷策略的組合運(yùn)用上，出版社還需做更多的研究。出版社的這些營銷策略普遍呈現(xiàn)單兵作戰(zhàn)或偶爾組合的特點，如何組合使用搜索引擎推廣、博客、微博、網(wǎng)站推廣、論壇營銷、即時通訊（IM）營銷、社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）營銷、事件營銷等多種推廣方式，如何組合使用產(chǎn)品定價、折扣策略，如何組合使用抽獎、贈品、秒殺等促銷策略，如何利用多種渠道同步發(fā)售全媒體產(chǎn)品，這些都需要出版社做大量的實踐和總結(jié)工作，才能最終做到熟練運(yùn)用，對于出版社來講，這是一項長期且極具挑戰(zhàn)的工作。

不僅如此，三網(wǎng)融合對網(wǎng)絡(luò)營銷提出了更高的要求，除要能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的各種營銷策略組合外，對于廣播網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)下的各種營銷策略也要做深入研究。對一類產(chǎn)品或服務(wù)而言，這將涉及在三種網(wǎng)絡(luò)下如何生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)、同步信息、推廣、促銷、設(shè)計渠道一系列組合運(yùn)用。

2.3　缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃人才

目前，不僅在出版業(yè)，國內(nèi)其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才同樣十分缺乏。對于出版業(yè)面言，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因有二，一是出版業(yè)正處在由傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷整合的過程當(dāng)中，原有的從業(yè)人員需要時間來適應(yīng)這些新的變化，也需要相應(yīng)的培訓(xùn)來提升自身的能力；二是出版社對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視還不夠，大多數(shù)出版社沒有專門從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，網(wǎng)絡(luò)營銷的設(shè)計和實施大多依靠網(wǎng)絡(luò)營銷公司來完成。

3　三網(wǎng)融合下出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計

隨著三網(wǎng)融合的加速和數(shù)字出版的快速發(fā)展，出版社網(wǎng)絡(luò)營銷會在出版社整體營銷工作中占據(jù)越來越重要的地位，其營銷效率的高低會對出版社整體經(jīng)營指標(biāo)產(chǎn)生更大的影響。因此，出版社要高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃工作，建立由出版社主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、具體部門負(fù)責(zé)的管理機(jī)制，結(jié)合本社的自身發(fā)展戰(zhàn)略，針對本社在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中存在的一些問題，從以下三個方面穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.1　培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃人才

企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷后，營銷組織結(jié)構(gòu)必將發(fā)生變化，原來的崗位也將相應(yīng)發(fā)生變化，組織內(nèi)部許多原有的舊崗位不再需要設(shè)立，一些新崗位需要增加，同時一些崗位的人員會減少，另外一些崗位人員需要增加[5]。因此，出版社應(yīng)對企業(yè)營銷崗位數(shù)量和崗位職責(zé)進(jìn)行適時調(diào)整，以保證出版社的營銷工作在一個平臺上開展，使?fàn)I銷人員能同步開展傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷工作。

另外，為使員工能勝任工作，必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)可以分兩個層面進(jìn)行，對于營銷策劃層面的員工，培養(yǎng)的目標(biāo)是能夠擔(dān)任本社整體網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)謀劃和管理的人才；對于營銷執(zhí)行層面員工，培養(yǎng)的目標(biāo)是某個方面的專業(yè)人才，比如擅長網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、擅長網(wǎng)站開發(fā)、擅長網(wǎng)絡(luò)推廣等。

在出版社開展網(wǎng)絡(luò)營銷初期，完全依靠自身來實施網(wǎng)絡(luò)營銷困難較大，效率也不高，出版社可以考慮與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作制訂本社的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣既可充分利用網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)驗和資源，避免營銷工作走彎路，又能對員工進(jìn)行實踐參與式培訓(xùn)。

3.2　科學(xué)制訂網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù)就是確定出版社的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，其目標(biāo)與出版社整體營銷目標(biāo)必須一致。目標(biāo)一旦設(shè)定，所有網(wǎng)絡(luò)營銷方案都為實現(xiàn)目標(biāo)而服務(wù)。

科學(xué)制訂出版社網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，首先要解決目標(biāo)市場選擇問題。三網(wǎng)用戶具有龐大的數(shù)量，但不是所有用戶都是目標(biāo)市場，出版社可針對消費群體的特點，進(jìn)行市場細(xì)分，并在細(xì)分市場中選擇一個或多個作為目標(biāo)市場。出版社可根據(jù)自身出版優(yōu)勢對市場進(jìn)行細(xì)分定位，例如，人民教育出版社可將學(xué)生和家長作為目標(biāo)市場、高校出版社可將高校師生、教研單位、教育管理人員作為目標(biāo)市場等。針對這些目標(biāo)市場客戶的特點，實行集中化策略，將企業(yè)的資源投入到占優(yōu)勢地位的市場上，以進(jìn)一步加強(qiáng)對這些市場的掌控。另外，對于動漫、視頻、影視、網(wǎng)游等數(shù)字出版產(chǎn)品的主要市場，出版社可采取自主開發(fā)或與其他行業(yè)合作的模式介入，例如，視頻類數(shù)字產(chǎn)品可以和電影公司、互聯(lián)網(wǎng)視頻公司或移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者（SP）合作，通過三種網(wǎng)絡(luò)平臺分別進(jìn)入市場。

確定目標(biāo)市場后，出版社可結(jié)合目標(biāo)市場的消費行為特征，根據(jù)三網(wǎng)融合下內(nèi)外營銷環(huán)境的不同特點，采取“優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅”（SWOT）分析法，制訂出具體的戰(zhàn)略目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)類型的選擇上，筆者認(rèn)為，出版社將復(fù)合型定位為網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)較為合理，單純銷售型無法實現(xiàn)與讀者和作者的交互，無法提升產(chǎn)品銷售，復(fù)合型目標(biāo)則能兼有以上各類目標(biāo)的優(yōu)點。

3.3　設(shè)計合理可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，就要設(shè)計合理的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案，并保障其落實到位。核心就是對營銷方案的范圍、策略、步驟、實施程序進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。

三網(wǎng)融合對出版社網(wǎng)絡(luò)營銷方案提出了更高的要求，除考慮互聯(lián)網(wǎng)營銷的各種特點以外，還要針對電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)設(shè)計方案。為保障網(wǎng)絡(luò)營銷方案的合理性，出版社可重點考慮設(shè)計以下內(nèi)容。

3.3.1　網(wǎng)絡(luò)營銷平臺設(shè)計

搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺是出版社網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。出版社依靠網(wǎng)絡(luò)營銷平臺向客戶信息、推廣品牌、提供服務(wù)、配送產(chǎn)品，客戶通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺向出版社購買產(chǎn)品、進(jìn)行交流。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺有網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫平臺、在線教育平臺、電信網(wǎng)平臺四種。

以網(wǎng)站為例，當(dāng)前大多數(shù)出版社都建有網(wǎng)站，有的還不只一個網(wǎng)站，但功能都較為單一。出版社僅有一個網(wǎng)站的，應(yīng)直接對原有網(wǎng)站進(jìn)行改造，有多個網(wǎng)站的，將門戶型宣傳網(wǎng)站剔除出來，因為這類網(wǎng)站的功能主要是起宣傳作用，不能承載網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的功能。選定網(wǎng)站后，首先對網(wǎng)站功能進(jìn)行調(diào)整，必須具備基本的信息、信息交互、支付交易、提供服務(wù)、物流對接的功能。其次要做好網(wǎng)站定位，網(wǎng)站應(yīng)體現(xiàn)差異化，假設(shè)在網(wǎng)站上銷售電子書產(chǎn)品，就要與亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東商城等電商有差異，在產(chǎn)品的時間、唯一性方面有所區(qū)別。最后要設(shè)計好網(wǎng)站推廣方案，可以采取搜索引擎推廣、論壇推廣、網(wǎng)站合作推廣等方式組合進(jìn)行，以達(dá)到短時間內(nèi)提升網(wǎng)站知名度，提高訪問量的目的。

3.3.2　數(shù)字出版重點產(chǎn)品設(shè)計

出版社應(yīng)將自身的產(chǎn)品，尤其是重點數(shù)字出版產(chǎn)品單獨設(shè)計營銷方案。所謂重點，是指占有市場份額較大，或在未來有較大發(fā)展空間的產(chǎn)品。對不同的出版社來說，重點產(chǎn)品可能完全不同。期刊社注重的是數(shù)字期刊類產(chǎn)品，教育出版社注重的是數(shù)字教育類產(chǎn)品，少兒出版社注重的是動漫類產(chǎn)品，總之，方案中應(yīng)對這些重點產(chǎn)品有獨特的設(shè)計，這樣才能保證這些產(chǎn)品能快速、有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進(jìn)行銷售。

3.3.3　網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略設(shè)計

三網(wǎng)融合下營銷組合策略設(shè)計是一項十分復(fù)雜的工作，同時也是必須重視的工作。合適的策略組合能迅速開辟市場，樹立品牌，失敗的策略組合則導(dǎo)致事倍功半，甚至使好的產(chǎn)品夭折。

傳統(tǒng)的“產(chǎn)品、價格、渠道、促銷　”（4P）理論在營銷組合策略設(shè)計中依然可以發(fā)揮重要作用，出版社設(shè)計營銷組合策略可重點考慮以下四點：一是做好產(chǎn)品設(shè)計。產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)與客戶需求一致，對此，江翠平在《出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》中提出的通過加強(qiáng)與客戶的交互流[6]，根據(jù)客戶的需求來設(shè)計產(chǎn)品的思路值得借鑒。具體做法是出版社可在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上開辟網(wǎng)上對話區(qū)和設(shè)立讀者專欄，并與客戶進(jìn)行交流，聽取他們對產(chǎn)品的意見和建議，進(jìn)而對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。二是設(shè)計好定價策略。產(chǎn)品定價要合理且多樣化，過高則會失去市場，過低則影響品牌形象且損失利潤。以電子書為例，李勇在《試析電子書的定價策略》中提出的部分免費制策略、“會員制”定價策略、捆綁定價策略、促銷定價策略、個人化定價策略都是較為可行的多樣化定價策略。三是針對三網(wǎng)用戶設(shè)計不同的渠道。例如一款電子書產(chǎn)品可以選擇以下渠道進(jìn)行組合：電商平臺、自建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺、淘寶“商家對顧客”（B2C）平臺、電信營銷平臺、廣播平臺，從而實現(xiàn)一類產(chǎn)品跨媒體同步銷售。四是對促銷策略進(jìn)行組合。第一類對常用的互聯(lián)網(wǎng)推廣策略進(jìn)行組合：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站廣告推廣、網(wǎng)絡(luò)軟文推廣、事件營銷、百度競價、論壇、博客、微博、SNS、IM等。第二類對廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)常用的促銷策略進(jìn)行組合：手機(jī)信息推送、會員營銷、廣告等。

3.3.4　方案實施程序設(shè)計

為保障方案的有效執(zhí)行，必須對各項方案的實施路徑進(jìn)行細(xì)化，制訂具體的實施進(jìn)度表，對每一模塊均設(shè)定清晰的控制目標(biāo)，建立一套能測定營銷結(jié)果的衡量尺度，并落實到人。主要負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，分析出現(xiàn)偏差的原因，并即時采取改進(jìn)措施，做好相關(guān)記錄，通過以上程序來確保方案執(zhí)行到位。

2010年6月9日，中國工程院副院長鄔賀銓的一份報告顯示，三網(wǎng)融合在今后將形成6000億元以上的投資規(guī)模?？梢灶A(yù)見，未來三網(wǎng)融合將為出版業(yè)在數(shù)字出版領(lǐng)域帶來巨大的商機(jī)，出版業(yè)只有把握好機(jī)遇，通過正確制訂和實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃來推動網(wǎng)絡(luò)營銷，實現(xiàn)市場擴(kuò)張和樹立品牌，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

注　釋

[1]郝振省.出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)資本運(yùn)營：成績、問題、建議[J].出版發(fā)行研究，2012（1）

[2]李倩茹，鄭娜，王政嘉.芻議我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[J].營銷策略，2012（3）

[3]李寶玲.我國出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2012（1）

[4]“全國出版社網(wǎng)站現(xiàn)狀調(diào)查”課題組.　全國出版社網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報告[R].2007

[5]李東.網(wǎng)絡(luò)營銷人才的探討[J].企業(yè)天地，2005（6）

第6篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及其適用性

網(wǎng)絡(luò)營銷(0nline Marketing或Cyber marketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。

在傳統(tǒng)的市場條件下，企業(yè)根據(jù)營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略，即將產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業(yè)營銷策略的四個因素。而在網(wǎng)絡(luò)營銷情況下，針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學(xué)者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合：Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)，對通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作下的市場營銷有著重要的指導(dǎo)意義。因為，在這一理論背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷的模式就是顧客和企業(yè)的對話，企業(yè)在清楚地了解每個顧客個性化的需求后，采取相應(yīng)的企業(yè)利潤最大化的策略：這樣，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對一的營銷關(guān)系，是密不可分、牢不可破的，網(wǎng)絡(luò)的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強(qiáng)大技術(shù)依托。

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)引發(fā)了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及營銷方法和手段的深刻變革。企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的營銷方式其降低運(yùn)營成本的方面是顯而易見的，零售商通過在線銷售可以降低運(yùn)營成本(例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運(yùn)送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運(yùn)送到顧客手里)、加大區(qū)域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也存在消極的一面，零售商可能會感到建立和維護(hù)一個讓消費者們熟悉的網(wǎng)站需要相當(dāng)?shù)耐顿Y，其中包括時間、金錢以及技術(shù)上的投資。另外，一些零售商可能不愿意將產(chǎn)品的價格公布于網(wǎng)上，因為他們擔(dān)心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言，網(wǎng)絡(luò)提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法，從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來，渠道權(quán)力從制造商轉(zhuǎn)向零售商的現(xiàn)象也促使一些制造商們開始發(fā)展直接營銷(例如網(wǎng)絡(luò)銷售)來重新獲得渠道權(quán)力。盡管如此，制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品：首先，他們可能會面對中間商的報復(fù)；其次，大部分制造商由于產(chǎn)品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產(chǎn)品；第三，現(xiàn)有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現(xiàn)在的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道)。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中，有兩類企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段較為典型：一類是在國內(nèi)享有盛名的公司，其提供的產(chǎn)品質(zhì)量較高且較有特色，但是僅進(jìn)行了區(qū)域性的市場滲透，這類公司無需對店址進(jìn)行大規(guī)模投資，即可利用互聯(lián)網(wǎng)吸引新的消費者而快速擴(kuò)張市場；另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司，因為在利基型市場中，產(chǎn)品或服務(wù)是專業(yè)而獨特的，買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散，而網(wǎng)絡(luò)可以使這些公司無需大規(guī)模的廣告投資就能聞名世界。例如，Hothothot.com就是這樣一個專業(yè)商店，它通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的100多種調(diào)味品，遠(yuǎn)銷40多個國家和地區(qū)。因此，在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)公司中，與其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略組合

網(wǎng)上交易突破了傳統(tǒng)的以批發(fā)、零售為代表的有店鋪經(jīng)營方式，電腦網(wǎng)絡(luò)形成的媒體空間取代了物理空間，虛擬市場取代了傳統(tǒng)市場。由于是在網(wǎng)上進(jìn)行交易，商業(yè)運(yùn)動過程發(fā)生改變，信息流成為商業(yè)運(yùn)動的主要因素，并對商流(商品價值運(yùn)動)和物流(商品使用價值運(yùn)動)起媒介和先導(dǎo)作用，購買者之間基本上可以無成本地通過網(wǎng)絡(luò)迅速進(jìn)行信息溝通，但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔(dān)義務(wù)的基礎(chǔ)上。

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷其基本模式應(yīng)包括：網(wǎng)上的信息收集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶支持服務(wù)等。一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷過程應(yīng)包括以下基本步驟：通過確定合理的目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)；根據(jù)營銷任務(wù)，確定營銷活動的內(nèi)容和營銷預(yù)算；申請域名，創(chuàng)建全面反映營銷活動內(nèi)容的網(wǎng)頁；與國際互聯(lián)網(wǎng)連接；發(fā)掘信息資源，廣泛收集網(wǎng)上信息；樹立網(wǎng)上企業(yè)形象；開展網(wǎng)上市場調(diào)研；在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)；與客戶溝通，通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單；將上述信息反饋到企業(yè)決策和生產(chǎn)部門；通過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系；促進(jìn)在線銷售；使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的管理融為一體。購買者在網(wǎng)上獲得供應(yīng)商的商品信息，并發(fā)出購買的信息，供應(yīng)商在網(wǎng)上獲得購買信息后.通過物流企業(yè)把商品送到購買者手中，購買者則通過金融企業(yè)使資金流入供應(yīng)廠商。

第7篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 軟營銷 直復(fù)營銷 關(guān)系營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是比較新興的營銷方式和手段，一般情況下的網(wǎng)絡(luò)影響主要是企業(yè)或者是營銷者利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相應(yīng)的營銷。這種營銷方式主要是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，而且可以通過互聯(lián)網(wǎng)的特性，實現(xiàn)相應(yīng)的營銷目標(biāo)。對于市場營銷而言，其中最重要的就是企業(yè)和個人之見的信息交流，只有通過信息交流，才能夠確保有交易的可能性。所以互聯(lián)網(wǎng)中下的網(wǎng)絡(luò)營銷具有多媒體、多時空、多交流、個性化的特點。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)

（一）直復(fù)營銷理論。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷理論的分析得知，網(wǎng)絡(luò)營銷可以看作是一種直復(fù)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點就是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和顧客的相互交流，并以訂單為基礎(chǔ)，獲得和顧客和其他數(shù)據(jù)。因此從網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種典型的直復(fù)營銷，而且網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)是以直復(fù)營銷為基礎(chǔ)。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷效果的研究和分析，可以獲得營銷策略的研究和改進(jìn)，并獲得較高的顧客滿意度。

（二）關(guān)系營銷理論。所謂的關(guān)系營銷理論，就是以顧客為核心，將顧客的滿意度作為重要的研究方面。通過提升和顧客的交流水平，提升對顧客的服務(wù)水平，提高企業(yè)的營銷水平。通過傳統(tǒng)的營銷方式研究分析得知，建立和顧客的良好關(guān)系，可以提升企業(yè)的長久利益，實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就是具有雙向溝通的渠道，所以需要確保企業(yè)和顧客的低成本雙向溝通，確保企業(yè)和顧客具有良好的關(guān)系。顧客通過自身的個性化需求，對企業(yè)提出更高的要求，實現(xiàn)企業(yè)的全面提升。

（三）軟營銷理論。軟營銷利用主要是工業(yè)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的強(qiáng)勢營銷理論的隊里，通過提升企業(yè)對于市場營銷活動的水平，提升對消費者感受和體會的提升。通過提升消費者的舒適感，實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展和不斷進(jìn)步。軟營銷的決定方就是消費者，所以需要網(wǎng)上的消費者對企業(yè)有相應(yīng)的要求和控制，最重要的就是不能夠出現(xiàn)強(qiáng)勢消費的情況出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不但要確保自身的良好營銷觀念，而且需要對消費者有相應(yīng)的認(rèn)識。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較分析

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系。對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，其本身是比較新興的營銷方式，也是企業(yè)不斷發(fā)展的重要方式。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式需要進(jìn)行綜合使用，并確保兩者的綜合性發(fā)展。從根本上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式具有相同點，差異僅僅體現(xiàn)在表現(xiàn)的方式中。從根本上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有改變營銷的本質(zhì)，而且網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式本身具有相同之處，可以在很多方面有相應(yīng)的補(bǔ)充。通過對傳統(tǒng)營銷方式的研究得知，網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是以傳統(tǒng)的營銷方式為基礎(chǔ)，并逐漸利用新型的方式進(jìn)行營銷，所以網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)額營銷方式之間具有緊密的聯(lián)系。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的差異。通過分析和研究得知，網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用了新型的方法對傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行新型的營銷方式進(jìn)行營銷。通過對產(chǎn)品的二次包裝和宣傳，實現(xiàn)了企業(yè)對目標(biāo)的準(zhǔn)求。從價格和成本方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷可以直接面對消費者，導(dǎo)致批發(fā)商和零售商的環(huán)節(jié)被省略，節(jié)省了很多的中間開支，實現(xiàn)了營銷成本的降低。因此，傳統(tǒng)的營銷方式中的商品價格明顯高于網(wǎng)絡(luò)營銷中的商品價格。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合分析

（一）產(chǎn)品策略。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，完全可以實現(xiàn)廠商和消費者之間的直接溝通，所以消費者的特殊要求可以被廠商直接了解。網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品很多，而且產(chǎn)品本身具有獨立性。在企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷策略的時候，需要耐絡(luò)營銷的環(huán)境情況出發(fā)，實現(xiàn)對顧客個性化要求的不斷滿足，創(chuàng)立符合市場發(fā)展和顧客要求的新興產(chǎn)品，滿足市場的需求，提升顧客的滿意度。

（二）價格策略。從根本上來說，消費者需要對商品的價格有全面的考慮，所以價格可以決定消費者是否購買商品。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式具有不同之處，很多網(wǎng)絡(luò)中的營銷商品，價格具有相應(yīng)的彈性，所以企業(yè)在進(jìn)行相應(yīng)策略使用的時候，需要對其中的各個環(huán)節(jié)的價格進(jìn)行詳細(xì)的審核和確定，確保價格的合理性。

（三）網(wǎng)絡(luò)渠道策略。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和消費者聯(lián)系的渠道，企業(yè)是企業(yè)進(jìn)行新型促銷方式的關(guān)鍵。企業(yè)在對渠道進(jìn)行不斷建設(shè)和完善的同時，需要結(jié)合相應(yīng)的公司情況，進(jìn)行消費者便利的提供，實現(xiàn)對消費者的吸引。另外還要注意消費者在購買商品后的回訪，確保消費者對于商品的滿意度，提升消費者二次購買的欲望。

四、結(jié)束語

隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸發(fā)展很快，很多企業(yè)和營銷者對于網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的認(rèn)識并逐漸的開始廣泛的應(yīng)用和推廣。筆者通過對網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)的研究，對網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式進(jìn)行了綜合性的研究和對比，并得出了兩者的卻別和聯(lián)系。并對我國的網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合進(jìn)行了深入的分析，希望可以為我國每個從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員一定的幫助和指導(dǎo)。

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第8篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

[關(guān)鍵詞] 水果網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)營銷 4P 4C 服務(wù)整合

美國網(wǎng)上零售商雜志“2006年最佳網(wǎng)上零售網(wǎng)站TOP50，被選出的網(wǎng)上商店反映了當(dāng)今最優(yōu)秀的網(wǎng)上零售商所能達(dá)到的在線零售水平。入選網(wǎng)上商店從Amazon.com這樣的大規(guī)模零售商到Musicnotes.

com這樣的小型網(wǎng)上商店。而列入TOP50的網(wǎng)上零售商TheFruitCompany.com網(wǎng)站因為是入選網(wǎng)上零售網(wǎng)站TOP50中惟一的水果零售網(wǎng)站而備受矚目。

成都某傳統(tǒng)企業(yè)有水果實體店，有自己的地下庫房，也有西南地區(qū)的水果供應(yīng)資源。以上消息讓他們看到一個將水果做大的新思路，希望能在年內(nèi)觸網(wǎng)，建一個水果零售網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)營銷把自己的水果業(yè)做大，然而縱觀國內(nèi)水果網(wǎng)站，又心存擔(dān)憂。筆者作為該企業(yè)水果零售網(wǎng)站的主要策劃人，為本案的設(shè)計提出了網(wǎng)絡(luò)營銷新概念整合的思路。

一、國內(nèi)水果網(wǎng)站的現(xiàn)狀和問題

我國自古以來既是水果生產(chǎn)大國也是水果消費大國，對于歷史悠久的傳統(tǒng)水果零售業(yè)來說，水果市場之廣闊, 消費潛力之巨大是不言而喻的。

隨著物質(zhì)供應(yīng)的豐富和人民生活水平的提高，越來越多的城市居民注重飲食健康和衛(wèi)生。水果以其豐富的營養(yǎng)價值和對現(xiàn)代人“三高”帶來的疾病和癌癥等疾病的防范作用，更多的出現(xiàn)在人們一天的食譜中；同時對當(dāng)代白領(lǐng)階層來說以水果作為主要食品還增加了時尚、品位、美容、減肥等現(xiàn)代元素，成為這個階層特別親睞的食物。

其實，按我國人民的生活習(xí)慣，水果對于任何年齡段的人群都是適用甚至是不可缺少的食物。無論從審美、食味到營養(yǎng)價值，還沒有什么食品能取代水果。

傳統(tǒng)水果零售的基本方式主要是：水果店、水果超市、綜合超市里的水果零售區(qū)，這些形式的零售水果雖然管理相對粗放，服務(wù)較單一，還不能真正滿足日益增長的顧客的個性化的需求，但因為其方便、價廉，遍布大中小城市的大街小巷，所以每天有可觀的銷量和保持有固定的客戶源和流動的客戶源。

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷恰恰具備傳統(tǒng)營銷所不具備的優(yōu)勢，比如全天候24小時的服務(wù)，跨區(qū)域的服務(wù)，個性化的服務(wù)以及其它增值服務(wù)。而且，水果生活可以說覆蓋了所有網(wǎng)民的日常生活，然而目前國內(nèi)水果網(wǎng)站的成績卻很不理想。

通過對國內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站得調(diào)查發(fā)現(xiàn)國內(nèi)水果行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于相當(dāng)初級的階段，普遍存在的問題如下：

1.很多行業(yè)和企業(yè)水果網(wǎng)站大都以信息和網(wǎng)絡(luò)通信為主，企業(yè)沒有真正把電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個有效的營銷渠道和方式來應(yīng)用，例如:中國水果網(wǎng)。

2.水果網(wǎng)做零售較少，傳統(tǒng)水果零售商直接應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的極少，而水果生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)大都是以批發(fā)為主，零售為輔，比如北京平谷綠色水果網(wǎng)，零售只是作為輔助項目或者為網(wǎng)站增色項目存在。

3.“水果幫”這樣的網(wǎng)站以愛果一族形成社區(qū)，以水果文化和知識為主要信息和滑梯聚集人氣，是較有符合互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢的創(chuàng)新網(wǎng)站，但該網(wǎng)站并不是銷售水果的網(wǎng)站。

4.“鮮果派”網(wǎng)站的定位是網(wǎng)上水果超市，其網(wǎng)站設(shè)計和內(nèi)容是典型的網(wǎng)上商店形式，但從社區(qū)人氣看，該網(wǎng)站經(jīng)營狀況不夠好。

總的說來，這類網(wǎng)站的共同問題是經(jīng)營者在營銷策略上下功夫不夠。作為行業(yè)電子商務(wù)銷售網(wǎng)站如何有效地吸引并留住客戶，讓網(wǎng)站真正活起來是亟待解決的問題。

二、美國TheFruitCompany.com水果零售網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 TheFruitCompany.com網(wǎng)站經(jīng)營模式是典型的C2C 網(wǎng)絡(luò)零售商。其營銷組合策略值得借鑒。

1.4P組合營銷策略。

(1)產(chǎn)品組合策略:針對細(xì)分客戶的細(xì)分產(chǎn)品組合方式獨到細(xì)致,網(wǎng)站提供的水果商品分類目錄具有以下特色:

①按水果分類:按鮮果干果,營養(yǎng),顏色 可組合搭配，也可單獨一種水果;按月（季節(jié)）提供鮮果，按品質(zhì)提供例如:精品水果等。

②按包裝分類:水果籃、水果塔、水果盒。

③按禮品用途分類:比如最近要到的節(jié)日“母親節(jié)的禮物”，其它水果食物禮品，水果乳酪蛋糕、美食家水果巧克力等。

④按客戶分類:比如商業(yè)客戶、會員、一般客戶。

(2)價格策略組合策略:配合產(chǎn)品組合策略和客戶方便而制定的價格策略。網(wǎng)站價格分按包裝不同而制定的價格、按產(chǎn)品品質(zhì)制定的價格等。

這里最有特點的是按客戶搜索商品的方便而特別提供，按價格展示區(qū)，提供了一目了然的價格分類搜索區(qū)，按低于**價的各種禮品組合系列排列成列，配有明確的圖片文字價格說明，極大的方面了有各種價格需求的人群購買。

(3)渠道策略:客戶方便導(dǎo)向的多渠道策略給公司帶來效率和效益。從客戶服務(wù)方式可以看出該網(wǎng)站采取的多渠道策略。比如訂單跟蹤方式有:在線訂單、Email訂單，F(xiàn)AX訂單、水果店(實體）訂單，還有果園銷售(實體)等。

另外在物流配送方式也可以看出來，公司的銷售遍及美國全國和世界各國，物流配送方式包括實體店取貨、公司自營物流配送、第三方物流和公共物流多渠道物流方式。

支付方式也包括在線支付和貨到付款多渠道支付。

(4)促銷策略:留駐客戶的主導(dǎo)思想使促銷更具有親和力。從以上各種組合策略中已經(jīng)體現(xiàn)了公司銷售策略的基本思想就是盡可能的滿足客戶的個性化需求。比如產(chǎn)品的細(xì)分與組合策略中的各種禮品搭配;客戶服務(wù)的多渠道服務(wù)等。

除此而外，公司在促銷方面的一些小技巧也很值得借鑒。

例如藝術(shù)水果卡:作為公司禮物贈送給每一個客戶的禮物，即可以作為藝術(shù)品收藏又是公司的宣傳資料。值得一提的是這種藝術(shù)卡非常有藝術(shù)品味和精美，完全突破了一般公司的商品，并介紹卡的設(shè)計方式。這是一種親和客戶的設(shè)計，給了客戶拿到就舍不得扔掉的禮物。

共2頁: 1

論文出處(作者): 2.4C組合營銷策略。

(1)客戶策略:客戶滿意度是客戶策略的根本?？蛻粜枨髮?dǎo)向的營銷:從上述該網(wǎng)站的4P策略可以看出該網(wǎng)站的營銷戰(zhàn)略充分體現(xiàn)了以客戶為主導(dǎo)的現(xiàn)代營銷思想

客戶策略里最具有優(yōu)勢的是企業(yè)產(chǎn)品的“顧客定制”原則，即產(chǎn)品菜單的設(shè)計完全是根據(jù)客戶的需求而設(shè)計的，盡可能的滿足了各種客戶的個性化的需求。

“我們的100% 滿意保證”：給了與客戶相關(guān)購物安全保證承諾。使客戶能夠放心購買。

(2)方便策略:方便才能留住客戶，留住客戶就是積累資源。該網(wǎng)站的多渠道服務(wù)和訂單跟蹤方式將服務(wù)延伸到網(wǎng)下甚至果園里，考慮到了各種位置的客戶方便。

網(wǎng)站的設(shè)計和針對客戶細(xì)分的產(chǎn)品與服務(wù)細(xì)分都體現(xiàn)了對客戶方便的體貼。

(3)成本策略:高質(zhì)量的服務(wù)和低成本運(yùn)作是成功的重要因素。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式將水果賣到全球本身就極大地節(jié)約了市場拓展成本。

有效的營銷戰(zhàn)略組合以極低的銷售成本將產(chǎn)品盡可能銷售到了極具市場潛力的長尾客戶。

(4)溝通策略:有效的溝通給企業(yè)帶來正確的導(dǎo)向。從客戶服務(wù)方式可以看到網(wǎng)站為方便客戶溝通提供了盡量多的溝通渠道，例如:在線、Email，F(xiàn)AX、水果店(實體)還有果園、客服電話、咨詢郵箱等，目的在于方便各種不同層次的客戶與企業(yè)的溝通，使企業(yè)能夠有效的得到需求信息以提供更接近顧客的服務(wù)。

綜上所述，TheFruitCompany.com網(wǎng)站的成功證明了其網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略確實為客戶提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地留住了客戶，使自己在水果網(wǎng)絡(luò)零售市場上成功的成為領(lǐng)先者。

三、水果零售網(wǎng)絡(luò)營銷新概念服務(wù)整合策略思路

首先，雖然該企業(yè)網(wǎng)站有實體店和物流配送中心支持，也有充足的貨源，但并無原有品牌優(yōu)勢。

其二，根據(jù)CNNIC《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（2007/1）》統(tǒng)計:中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)13700萬人，其年齡分布如下表:

其中35歲以下的占總網(wǎng)民人數(shù)82.5%。

其三，根據(jù)該報告，網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)站服務(wù)功調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)人數(shù)購物比例僅占23.6%，而用于各種休閑、娛樂等活動的比例如下:

■論壇/BBS/討論組等36.9%

■在線影視收看及下載（在線電視） 36.3%

■即時通訊 34.5%

■在線音樂收聽及下載（在線廣播）34.4%

■文件上傳下載（不包含音樂、影視下載）32.9%

■網(wǎng)絡(luò)游戲 26.6%

■網(wǎng)上校友錄 25.6%

■博客（Blog，網(wǎng)絡(luò)日志） 25.3%

由此可見，網(wǎng)民的行為特征以娛樂休閑為主。

最后，因為國內(nèi)和地域文化因素，網(wǎng)站的客戶目標(biāo)對象包含有網(wǎng)民和非網(wǎng)民。

根據(jù)以上研究和網(wǎng)絡(luò)營銷的特征，本案網(wǎng)絡(luò)營銷思路如下:

1.網(wǎng)站定位特點: (2)主要目標(biāo)客戶群體為35歲以下網(wǎng)民。

(3)因為網(wǎng)民的行為特征，所以我們把網(wǎng)站定位為休閑娛樂（好玩）＋水果零售網(wǎng)（好吃），體現(xiàn)一種時尚的水果生活。

“好玩+好吃”，時尚，健康是網(wǎng)站的主題。以“玩”留住顧客，聚集人氣，帶動水果零售，把來“玩”的客戶轉(zhuǎn)化為“吃”的客戶。

(4)網(wǎng)站規(guī)劃在產(chǎn)品和服務(wù)方面借鑒TheFruitCompany.com網(wǎng)站成功的4P4C組合營銷策略，而在美術(shù)設(shè)計上要突出“好玩+好吃”的特色。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷新概念服務(wù)整合策略特點。從網(wǎng)民的年齡特征可以看出80后90后網(wǎng)民占了總?cè)藬?shù)的70%強(qiáng)，這個人群的特點離不開時尚，而網(wǎng)絡(luò)營銷近幾年來所有的時尚元素成功地通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和最新的營銷概念而實現(xiàn)，我們把它們整合應(yīng)用如下: ①“玩水果” 論壇：首先建立以水果為主題的趣味性bbs 論壇，包括:吃水果、攝水果、畫水果、寫水果，與水果文化、水果知識相關(guān)的好玩的話題；水果營養(yǎng)與健康與時尚生活相關(guān)的話題等。

②“水果博”，愛水果族的博客連接區(qū)。

③“水果拼”愛吃水果的拚客可以拚箱買水果，拼得越多越便宜。

④ “水果威客”喜歡創(chuàng)意水果禮品籃禮品盒和水果拼盤的威客族可以在這里有償賣創(chuàng)意，因為我們網(wǎng)站和客戶在這里有懸賞水果禮品搭配的任務(wù)。

(2)多渠道整合營銷策略:多渠道讓你“玩”，玩累了就想“吃”了。網(wǎng)站有實體店和物流中心做支持。實體店也是“玩水果的好去處”。

實體店設(shè)計為水果店與水果吧結(jié)合，可以購物、提貨，可以在這里休閑玩耍。有水果吃、果汁喝，還有現(xiàn)場“水果DIY”，可以在這里展示你自己的雞尾果汁杯、水果拼盤設(shè)計，也可以展示你攝水果、畫水果、寫水果的才能，還定期有營養(yǎng)專家教你吃水果。

(3)客戶訂制和客戶化訂制與體驗型營銷的整合——體驗設(shè)計、體驗味道?？蛻粲喼浦赴纯蛻粜枨笤O(shè)計產(chǎn)品。客戶化訂制則是將產(chǎn)品的設(shè)計權(quán)交給客戶。

網(wǎng)站長期提供根據(jù)客戶需求設(shè)計的各種組合產(chǎn)品，同時利用“水果威客”現(xiàn)場“水果DIY”則極大的滿足了客戶自主設(shè)計的需求。

要有效的實現(xiàn)客戶訂制和客戶化訂制，就需要各種品種的水果給客戶帶來不斷的創(chuàng)造欲望?？蛻魧π缕贩N如果不了解，網(wǎng)站在送貨或者現(xiàn)場提貨時特別提供新水果免費品嘗的“嘗新”服務(wù)，讓客戶體驗味道選擇水果。

四、結(jié)論

第9篇：公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 信息互動與溝通

1 21世紀(jì)不動產(chǎn)石家莊區(qū)域分部現(xiàn)狀分析

21世紀(jì)不動產(chǎn)是一家顧客高度滿意,中介行業(yè)領(lǐng)先,以從業(yè)人員的自我價值實現(xiàn)為目標(biāo)給公眾提供優(yōu)質(zhì)房屋的中介服務(wù)企業(yè)。通過選擇本地區(qū)優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)商、營銷策劃公司、中介機(jī)構(gòu)及有志于此業(yè)的優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售精英,共同結(jié)成石家莊房地產(chǎn)交易服務(wù)聯(lián)盟,組建金色的Century21房地產(chǎn)交易服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為消費者提供“放心、省心”的一站式服務(wù)。21世紀(jì)不動產(chǎn)石家莊區(qū)域分部的業(yè)務(wù)范圍包括不動產(chǎn)評估與咨詢、新樓盤、包裝與銷售、二手房買賣、涉外房屋租售、寫字樓、商業(yè)用房租售以及相關(guān)衍生業(yè)務(wù)(金融服務(wù)、裝修、搬家等)。

21世紀(jì)不動產(chǎn)作為全球化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合服務(wù)提供商,2000年全面進(jìn)入中國大陸市場?，F(xiàn)已成功地在33個區(qū)域內(nèi)發(fā)展了1500家加盟店,培養(yǎng)了15000多名經(jīng)紀(jì)人。2005年10月,21世紀(jì)不動產(chǎn)(中國)與河北佳潤置業(yè)(后來的河北金潤置業(yè))合作成立石家莊分部,成功進(jìn)入石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)市場。2008年金融危機(jī)蔓延的嚴(yán)峻形勢下,逆勢擴(kuò)張,實現(xiàn)了經(jīng)營門店100%增長,從原來的17家門店迅速擴(kuò)張到現(xiàn)在的34家門店,經(jīng)營規(guī)模實現(xiàn)了翻番。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷競爭中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷簡介

網(wǎng)絡(luò)營銷屬于直復(fù)營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。

截止1998年2月,國際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個國家和地區(qū),連接著6萬多個區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)、600萬臺以上的主機(jī),擁有大約1.3億用戶,而且網(wǎng)絡(luò)用戶還在以每月15%的速度增長。國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各個領(lǐng)域,進(jìn)入人們的日常生活,并帶來社會經(jīng)濟(jì)、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網(wǎng)絡(luò)化社會,愈來愈多的企業(yè)認(rèn)識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。

在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。

2.2 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)采取各種手段,把企業(yè)傳統(tǒng)營銷流程搬到互聯(lián)網(wǎng)上包括企業(yè)產(chǎn)品的采購、人員的招聘、項目的招標(biāo)、樓盤的銷售、客戶的管理等流程,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)最終把企業(yè)的營銷通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去。與傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)相比,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下優(yōu)勢:

(1)真正以消費者為中心,增進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的溝通。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種自下而上的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷相比,它更強(qiáng)調(diào)互動式的信息交流,由強(qiáng)勢促銷轉(zhuǎn)為軟促銷。消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息、通過BBS提問并及時得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業(yè)也可以通過有效的溝通,充分了解消費者的需求,樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的地位。

(2)降低基礎(chǔ)運(yùn)營成本,提高工作績效。房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,可以通過網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售,大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用,從而大幅度降低成本。

(3)擴(kuò)大選擇空間,提升顧客價值。以前,消費者要購買一套房子,通常要花較多時間了解大致情況并來回奔忙看房,有了網(wǎng)絡(luò),消費者只要坐在家里的電腦旁,輕輕按動鼠標(biāo),各種位置、戶型、價位的房屋任你挑選。這些大量信息使房地產(chǎn)企業(yè)提供的不同產(chǎn)品之間的差異更加直觀、詳盡和方便查詢,大大拓展了選擇空間,節(jié)省了消費者無效奔波的時間。

3 21世紀(jì)不動產(chǎn)石家莊分部的網(wǎng)絡(luò)營銷方案

面對石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場的廣闊空間與發(fā)展機(jī)遇,充分發(fā)揮21世紀(jì)不動產(chǎn)的品牌、管理及服務(wù)優(yōu)勢,整合行業(yè)優(yōu)勢資源,制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略并加以實施,是企業(yè)搶抓機(jī)遇,搶占和鞏固市場地位與競爭優(yōu)勢的當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合21世紀(jì)不動產(chǎn)企業(yè)實際,本文提出網(wǎng)絡(luò)營銷策略為:建立政府、企業(yè)和消費者三方信息互動的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

3.1 區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的構(gòu)建

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷主要應(yīng)考慮以下幾方面因素:首先,既要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,又要避免企業(yè)過多的資金技術(shù)投入;其次,既要保護(hù)購房者、賣房者的權(quán)益,也要保障經(jīng)紀(jì)公司的合理收入;第三,要形成房產(chǎn)交易的前期(信息)、中期(買賣撮合)和后期(交易過戶和交費,辦理按揭等活動)一條龍服務(wù)的模式,從而節(jié)約三方的成本,使凈收益最大化。

為了有利于房地產(chǎn)管理部門對于房產(chǎn)交易過程的管理和監(jiān)督,提高其管理水平和效率,工程的建設(shè)可由當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)交易中心建立房地產(chǎn)公共信息平臺(可作為一項政府的電子政務(wù)工程)來指導(dǎo)實施,并在此基礎(chǔ)上建具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)特色的電子商務(wù)系統(tǒng)。但是,網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的資金和技術(shù)的投入由21世紀(jì)不動產(chǎn)所屬的河北金潤置地房地產(chǎn)有限公司(其母公司)主要提供,形成與二手房交易相關(guān)房地產(chǎn)行政部門參與的,公司總部(金潤房地產(chǎn))提供支持的,21世紀(jì)不動產(chǎn)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

3.2 構(gòu)建區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的意義

1)由房地產(chǎn)公司出資,跳出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)自身資金,能力所限的狹隘視野,很好的解決了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)受資金、人力等因素限制的障礙。

2)借鑒江蘇省工商電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)手段,我們提議采用“政務(wù)工程、企業(yè)參建”的“BOT”模式,使政府,房產(chǎn)開發(fā)商,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)三方本來就具有聯(lián)系的三方通過信息平臺的空間更好的聯(lián)系在一起,信息得到共享。效率得到提高。

3)金潤集團(tuán)作為以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的房地產(chǎn)公司,通過平臺的建立獲得品牌宣傳的工具。提升品牌價值的同時,能更好的加強(qiáng)公司之間的信息溝通和聯(lián)系,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也可以借助該信息平臺展開業(yè)務(wù)活動。

綜上所述,區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建立不僅極大的提升政府部門的辦事效率而且運(yùn)用政府的監(jiān)管效力使得整個信息平臺的信用度大大提升,進(jìn)而反過來健康透明化的信息共享平臺使更多的客戶愿意在這里獲得自己的好的房源和客源,進(jìn)而對公司的信譽(yù)及品牌產(chǎn)生深遠(yuǎn)而又積極的影響。

4 基于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的21世紀(jì)不動產(chǎn)競爭優(yōu)勢培育機(jī)制