企業(yè)信息化過程精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化過程范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化過程；內(nèi)部控制問題；研究

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分，其本身也屬于管理學領(lǐng)域內(nèi)的一個分支。內(nèi)部控制的出現(xiàn)主要取決于企業(yè)的內(nèi)部分工，其本質(zhì)屬于一種經(jīng)濟管理活動，距今已經(jīng)具備很多年的發(fā)展歷史。內(nèi)部控制的職能與作用主要是為了協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)之間的銜接，從而保證企業(yè)的穩(wěn)定運行。鑒于此，本文對于企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題的延吉具有重要意義。

一、企業(yè)內(nèi)部控制制度概述

（一）內(nèi)部控制的基本概念

內(nèi)部控制的基本定義當中包含了3個核心詞匯，即目標，風險和控制，即為了達到某一個業(yè)務(wù)目標，需要通過管理程序或活動減少影響目標的風險。其中，業(yè)務(wù)目標的基本特征包括量化、可衡量以及可實現(xiàn)，風險則是指任何可能影響某一組織實現(xiàn)其目標的事項。在企業(yè)內(nèi)部公司管理層為了達到企業(yè)的某種經(jīng)營目標，需要在公司經(jīng)營環(huán)境和過程中規(guī)避風險事件，為經(jīng)營目標的實現(xiàn)創(chuàng)造有利的內(nèi)部環(huán)境[1]。

（二）內(nèi)部控制產(chǎn)生的原因

內(nèi)部控制之所以出現(xiàn)，主要是因為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在著諸多的風險隱患，包括商業(yè)風險和管理風險。商業(yè)風險中主要包括經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)的風險，企業(yè)所處的金融時常風險，產(chǎn)品的開發(fā)能力風險等，這些風險完全不受企業(yè)支配。管理風險主要包括經(jīng)營和財務(wù)信息的不足，政策、計劃、程序、法律和標準貫徹失敗，資產(chǎn)流失，資源浪費和無效使用以及不能達到企業(yè)的目的和目標等事件。

上述風險的存在很容易導致企業(yè)的競爭失敗、經(jīng)營中斷、資產(chǎn)損失、決策失誤以及商業(yè)欺詐和法律訴訟等，不僅使得企業(yè)的目標無法達到，同時也會給企業(yè)的名譽造成較大的影響。因此，為了將風險降低到最小，就需要加強對企業(yè)的內(nèi)部控制[2]。

（三）內(nèi)部控制系統(tǒng)概述

內(nèi)部控制的基本要素包括監(jiān)督、信息與溝通、控制活動、風險評估與控制環(huán)境，內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)的所有業(yè)務(wù)部門，其目標主要包括三個方面，即提高企業(yè)的運營效率與效果，增加財務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性，并遵循相關(guān)的法令與合約承若。

控制活動的類型一般包括預(yù)防性控制、檢查性控制、糾正性控制和補償性控制。

二、企業(yè)信息化概述

（一）企業(yè)信息化建設(shè)的必要

現(xiàn)以實際企業(yè)為例，說明企業(yè)信息化建設(shè)的必要性。某公司成立20余年，在歷經(jīng)各種考驗后，規(guī)模不斷壯大，但隨著近年來競爭的加劇及市場環(huán)境的惡化，公司產(chǎn)品銷量受到?jīng)_擊，但同時費用卻未達到同幅度縮減，導致業(yè)績出現(xiàn)下滑。公司內(nèi)部深層次矛盾逐漸暴露出來，比如費用效能低、市場反應(yīng)滯后、決策信息支持不夠等。

公司管理層對此也早有預(yù)期，因此2014年公司就積極尋求改革，提出轉(zhuǎn)型升級、流程再造，并與IBM合作開發(fā)高質(zhì)量全面管理信息化平臺。遵循“業(yè)務(wù)模式化”、“職能流程化”和“體系信息化”的思想，通過流程優(yōu)化梳理、數(shù)據(jù)整理、用戶培訓等一系列精心的上線前準備及上線檢查、模擬運行、數(shù)據(jù)導入、交付使用等嚴密的切換部署，使項目進項落地。

在此基礎(chǔ)上提升了業(yè)務(wù)操作水平和公司整體運營效率，使管理層實現(xiàn)前瞻管控，并且為決策層提供實時全面的信息數(shù)據(jù)和決策輔助。由此可見，企業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的[3]。

（二）企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化就是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)的支撐下，完成對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營活動的優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置和高效利用，從而提高企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益。

企業(yè)信息化的基本特征主要包括信息處理的計算機化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化、信息應(yīng)用的普及化等，信息系統(tǒng)的覆蓋面已經(jīng)遍及整個企業(yè)以及與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的所有單位中

三、企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題分析

企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）內(nèi)部控制系統(tǒng)中的控制環(huán)境更加復雜

控制環(huán)境作為企業(yè)的核心，是企業(yè)的人以及它所處的環(huán)境，是推動企業(yè)的引擎，也是其他要素的基礎(chǔ)。其不僅提供了企業(yè)紀律與架構(gòu)，同時塑造了企業(yè)文化，影響著員工的控制意識。在企業(yè)信息化的過程中，增加了控制環(huán)境的復雜化，其主要原因在與信息化建設(shè)下的企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)趨向于扁平化，從而使得傳統(tǒng)企業(yè)組織機構(gòu)的集權(quán)化和規(guī)范化受到威脅。在組織控制復雜的基礎(chǔ)上，管理很容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象，從而威脅到企業(yè)運行發(fā)展的穩(wěn)定性[4]。

（二）內(nèi)部控制系統(tǒng)中風險評估的要求標準更高

企業(yè)信息化過程中，由于加入了信息化元素，使得企業(yè)組織系統(tǒng)的風險類型進一步擴充，信息系統(tǒng)的控制功能范圍進一步擴大，企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程以及控制監(jiān)督體系被重新改造，因此增加了內(nèi)部控制系統(tǒng)對企業(yè)風險的評估難度。此外，信息系統(tǒng)在與網(wǎng)絡(luò)的作用過程中，會遇到網(wǎng)絡(luò)攻擊以及各種病毒的侵害，這種風險帶來的危害性是不能預(yù)料的，從而在風險評估過程中對評估人員的專業(yè)素質(zhì)要求會更高。

（三）控制活動不完善

控制活動的不完善主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的沖突，在這些矛盾和沖突發(fā)展過程中會形成較多的內(nèi)部控制盲點，從而使得企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展受到威脅。業(yè)務(wù)處理過程中在信息系統(tǒng)的作用下，很難保證相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，當相關(guān)工作者責任意識不高或者綜合素質(zhì)偏低時很容易因為一己私利，惡意篡改相關(guān)的操作流程以及資金預(yù)算，從而危害到企業(yè)的經(jīng)濟效益和穩(wěn)定發(fā)展[5]。

（四）監(jiān)督機構(gòu)的作用不強

企業(yè)信息化過程中，企業(yè)將大量的精力均投入到了信息系統(tǒng)的管理和監(jiān)督上，對于企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)督和管理相對較少。盡管借助信息系統(tǒng)可以完成對企業(yè)內(nèi)部的部分監(jiān)督，但是并不能一一落實，從在很多監(jiān)管上的漏洞，而這些問題很容易對企業(yè)造成影響，破壞企業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

四、加強我國企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的對策

（一）優(yōu)化控制環(huán)境

控制環(huán)境的優(yōu)化是調(diào)節(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制與現(xiàn)代信息化建設(shè)之間矛盾的重要舉措，具體應(yīng)該做到以下幾方面的優(yōu)化：1.重塑企業(yè)文化氛圍，企業(yè)文化是影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要原因之一，在實現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中，企業(yè)員工的工作態(tài)度和價值觀念等均會發(fā)生較大的變化，這些變化直接威脅到了企業(yè)員工的職業(yè)道德水準，從而破壞了內(nèi)部控制與信息系統(tǒng)之間的平衡。因此，建立起基于信息化條件下的企業(yè)文化環(huán)境，價值理念和工作作風是十分必要的。

2.細化組織控制結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)職能。即使企業(yè)在信息化過程中，將各種部門通過信息系統(tǒng)連理起來，形成了以信息系統(tǒng)為控制核心的整體機構(gòu)，但是仍然無法避免組織中的不穩(wěn)定因素、鑒于此，可以采取雙向控制方式。在信息系統(tǒng)整體控制作用下，細化組織控制結(jié)構(gòu)，彌補信息系統(tǒng)中存在的不規(guī)范和散權(quán)現(xiàn)象[6]。

（二）加強風險管理機制的專業(yè)程度

隨著信息化進程的推進，風險種類和危害性均在加強，為此，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該成立專業(yè)的風險控制小組，并按照風險種類劃分為信息風險、商業(yè)風險和管理風險，針對不同的風險類型劃分風險評估的組別。風險評估小組在進行風險評價的過程中要按照完善的評估規(guī)范，做好記錄，并對相關(guān)負責人進行定期匯報總結(jié)，從而為完善企業(yè)信息系統(tǒng)作出參考。

（三）促進控制活動的有效性

為了保證控制活動的有效性，在建立控制活動的過程中要實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)的整合，加強計算機硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的控制。在控制過程中加強軟件管理，重視技術(shù)控制，并制定出相關(guān)財務(wù)軟件的業(yè)界協(xié)議，從而保證控制活動得以順利開展。

除上述建議性措施以外，還應(yīng)該健全企業(yè)的監(jiān)督機制，建立良好的信息溝通系統(tǒng)，從而保證在企業(yè)信息化過程中可以與內(nèi)部控制系統(tǒng)良好的結(jié)合在一起，共同助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)論

綜上所述，通過分析企業(yè)內(nèi)部控制和信息化建設(shè)，說明了內(nèi)部控制與信息化對于企業(yè)而言均為不可或缺的關(guān)鍵組成。通過分析企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的問題，提出了具有針對性的建議性策略。為了保證企業(yè)的穩(wěn)定運行，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要優(yōu)化企業(yè)控制環(huán)境，完善風險管理機制，促進控制活動的有效性。

參考文獻：

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第2篇：企業(yè)信息化過程范文

【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；企業(yè)信息化；應(yīng)用研究

引文

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為主導加快社會發(fā)展，促進全球企業(yè)資源共享、信息交流的重要媒介，其發(fā)展讓眾多企業(yè)走出了國門，登上了世界市場經(jīng)濟競爭的舞臺。進入新世紀以來，全球經(jīng)濟發(fā)展除了帶來的新機遇之外，還為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的更加有力的競爭對手、全新的競爭機制以及全新的企業(yè)比拼。在新的社會形勢下，如何加快計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，如何讓其產(chǎn)生積極的有利的作用，成為了眾多企業(yè)紛紛深入研究的一門功課。本文結(jié)合當前的社會現(xiàn)象，論述了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的影響，最終對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的應(yīng)用策略進行了探究。

1 何為計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

雖然計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)常在各處被人們聽聞，然而何為計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存在的具體特點在很多人的意識中都沒有具體的概念。所謂的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是通過計算機技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合，利用計算機本身軟件、硬件，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備而達到信息資源互聯(lián)的一種技術(shù)。由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身存在的交互性和共通性，在特定情況下可以大大減小相應(yīng)設(shè)備的功能需求，通過網(wǎng)絡(luò)連接不同設(shè)備，從而達到設(shè)備間的網(wǎng)絡(luò)互通，大大減小了運營經(jīng)費。另外根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的可擴充性，可以通過增加相應(yīng)設(shè)備構(gòu)架需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而達到相應(yīng)的工作需求，也可以減小工作負荷過大產(chǎn)生的設(shè)備故障。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化當中應(yīng)該注意的問題與解決方案

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化中起到了至關(guān)重要的作用，但是因為產(chǎn)生的問題也不容小視，由于計算機網(wǎng)絡(luò)的開放性與自由行，加之計算機網(wǎng)絡(luò)安全本身的尚存的不足之處，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在應(yīng)用在企業(yè)信息化的工程中，要注意的問題就成了不容忽視的重點。以下筆者將就計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化過程中會產(chǎn)生的問題以及相應(yīng)的解決方案進行的具體舉例分析。

2.1 電腦病毒、蠕蟲病毒的侵害

電腦病毒、蠕蟲病毒一直以來都是危害網(wǎng)絡(luò)安全的罪魁禍首，由于電腦病毒與蠕蟲病毒具有較大的破壞性與傳染性，一旦感染則非同小可。為此建立相應(yīng)的防御機制是保護電腦系統(tǒng)，保護企業(yè)信息的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，應(yīng)運而生的一系列殺毒軟件可以相對較好的保護計算機系統(tǒng)，通過相應(yīng)的篩選機制，有效的過濾與監(jiān)控有害于計算機系統(tǒng)的電腦病毒與蠕蟲病毒。

2.2 木馬病毒、黑客入侵的侵害

木馬病毒與黑客入侵不斷會損害計算機系統(tǒng)運行，同時也對相應(yīng)的客戶信息帶來了很大的威脅。在如戰(zhàn)場的商場上，客戶信息作為企業(yè)寶貴的財富，一直都是商家必爭植物。在這樣的大環(huán)境下，黑客盯上了這樣的商機，潛伏在網(wǎng)絡(luò)上，被利欲熏心的不法分子將黑手伸向了看中計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而將其運用在企業(yè)信息化管理中的各個企業(yè)。從垃圾郵件，偽裝軟件到利用網(wǎng)絡(luò)漏洞，系統(tǒng)后門等手段潛入計算機系統(tǒng)，危害企業(yè)與用戶的信息安全。面對這樣的情況，開啟防火墻，及時更新系統(tǒng)補丁，盡量不下載來歷不明的軟件、郵箱附件，則可以很好的降低黑客與木馬病毒入侵系統(tǒng)，從而保護好相應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)信息。

2.3 系統(tǒng)不穩(wěn)定引起的數(shù)據(jù)缺失

計算機技術(shù)雖然為人們生活帶來了便利，然而由于技術(shù)上難免的缺失與錯落，有些時候難免因為體統(tǒng)不穩(wěn)定造成數(shù)據(jù)缺失等問題的產(chǎn)生。這是基于硬件與軟件的本身問題不可避免的情況。對于此種問題，適時對相應(yīng)資料進行備份和保存可以很大程度上緩解因為硬件與軟件的不足造成的損失。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用

即使上述內(nèi)容中存在著多種計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化過程中存在的問題，然而卻并不影響計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用。在當今信息化市場的大環(huán)境下，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)信息化中是絕對利大于弊，這符合市場經(jīng)濟的發(fā)展，也順應(yīng)市場經(jīng)濟的流動趨勢，是基于現(xiàn)下社會發(fā)展做出的必然選擇。

3.1 電子商務(wù)

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)為載體，在計算機設(shè)備的支持下，形成了獨特的商業(yè)模式。其中最為典型的案例要數(shù)阿里巴巴集團旗下的淘寶網(wǎng)與阿里巴巴。前者通過消費者與消費者間的電子商務(wù)，后者則通過企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)形式，進行在線的網(wǎng)上購物行為。于此同時，隨著科技不斷的進步，信息交流的快速發(fā)展，通過微博，朋友圈，微信營銷等形式的電子商務(wù)也逐漸崛起。不拘于形式，通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的虛擬店鋪，給實際經(jīng)營者和構(gòu)架相關(guān)網(wǎng)站的企業(yè)都帶來了豐厚的利潤。

3.2 各類檔案的電子化

檔案電子化是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用過程，中較為熱門且重要的一項技術(shù)。相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)企業(yè)檔案，不斷在書寫時浪費時間，在管理時浪費空間，在查找時非常繁瑣，并且從經(jīng)濟與環(huán)保的角度出發(fā)，也不利于今后的發(fā)展。相對的，將檔案電子化之后，不受地域局限，不受環(huán)境影響，根據(jù)系統(tǒng)的搜索引擎，查找也相對方便。最有利的一點是由于不是紙質(zhì)和手寫，在保存時間上可以更加持久，在閱讀時可以更加明晰，企業(yè)和客戶也可以通過自身的條件與特色，進行個性化的編輯整理，更加人性化。

3.3 財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化

所謂的財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化，是基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過將相關(guān)財務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的共享性，統(tǒng)一進行核算、分析、預(yù)測、控制和監(jiān)管的手段。在當今社會，企業(yè)公司已經(jīng)不再是一個地區(qū)一個國家的小規(guī)模機構(gòu)了，很多跨國企業(yè)和公司的業(yè)務(wù)拓展到了多個國家和地區(qū)，由此財務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)化就變得必不可少。通過網(wǎng)絡(luò)連接達到財務(wù)信息共享化，很大程度上可以解決各地財務(wù)信息不對稱的現(xiàn)象出現(xiàn)，可以更好的更系統(tǒng)的管理統(tǒng)一相應(yīng)的財務(wù)狀況，及時進行分析調(diào)整。另外，財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化還有一項非常便利的功能，那就是結(jié)算支付電子貨幣化，這樣大大減少了填寫支票，匯款，現(xiàn)金流動的不方便。由于電子貨幣本身只是虛擬的數(shù)字，在企業(yè)之間流通方便，同時它也與實際的金融機構(gòu)掛鉤，從而保障了它的存在價值。

4 結(jié)束語

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)今社會中得到了廣泛的應(yīng)用，雖然它本身存在著相應(yīng)的不足，但是參考社會整體的發(fā)展來看，在企業(yè)信息化的過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著重要且積極的作用。合理的運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在大大節(jié)省了企業(yè)資源與從業(yè)人員的時間與負擔的前提下，可以更為有效科學的推動企業(yè)信息化進程。

參考文獻：

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第3篇：企業(yè)信息化過程范文

Abstract: The state-owned enterprises have their unique attributes, so the reconstruction of the process in state-owned enterprises is a process of progressive integration, through the integration progressively realize the transition from functional management to routing management. Based on the study of management system of state-owned enterprises, this paper explores informatization-based Business Process Reengineering(BPR), tries to integrate the enterprise information management and BPR theory to achieve mutual complementarity.

關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)管理；流程再造（BPR）

Key words: informatization；business management；Business Process Reengineering（BPR）

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2010）35-0092-02

0引言

業(yè)務(wù)流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是隨著信息時代的到來而產(chǎn)生的一場管理革命，美國麻省理工學院邁克爾?哈默教授，在《企業(yè)再造》中對“流程再造”定義為“從根本上重新思考并徹底重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，以實現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進展?！绷鞒淘僭鞂υS多傳統(tǒng)組織架構(gòu)下的流程提出了挑戰(zhàn)，處理的流程不再局限于職能和分工的界限，而是以主流程為中心的新型流程向?qū)推髽I(yè)，利用信息化手段推動管理變革與流程創(chuàng)新，提高企業(yè)的整體競爭能力。

企業(yè)信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，很大程度上信息技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用價值也在于促進企業(yè)管理的科學化、規(guī)范化、精準化。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個管理層面的應(yīng)用和滲透，其影響必然波及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等等。而現(xiàn)代化的企業(yè)管理應(yīng)該是流程驅(qū)動的管理，但是如果客戶的需求和市場發(fā)生了變化，企業(yè)的商業(yè)模式和管理模式就要進行變革，流程就必須要再造。流程再造的目的也是要通過對企業(yè)和產(chǎn)業(yè)流程的梳理、精簡，來實施流程化管理。也只有在流程經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)里，實現(xiàn)流程導向，推行流程管理才可能成為現(xiàn)實。

1國有企業(yè)管理流程現(xiàn)狀

目前大部分國有企業(yè)的管理模式采用的是職能型管理模式，其組織體系是金字塔型層級命令控制體系。職能管理的重要特點是重視職能管理和控制，關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系。在職能管理模式中多數(shù)部門職能是相對獨立的，雖然有很多制度和流程，但這些流程也僅限于部門內(nèi)部或與上一層級之間互動，部門間的工作銜接一般要通過上一層級來安排、協(xié)調(diào)。這種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點明確，一是工作程序和職責規(guī)范明確；二是垂直型權(quán)責結(jié)構(gòu)，便于實現(xiàn)很好的工作控制；但是同樣也存在很多問題，比如企業(yè)業(yè)務(wù)流程較為分散，運行不規(guī)范，環(huán)節(jié)較多。部門職責較為模糊，不利于業(yè)務(wù)的整合，事務(wù)性工作占用大部分時間，整體表現(xiàn)為效率低下。另外，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)與地域的拓展，管理層級增多、成本高、管理信息在傳遞過程中容易失真，信息傳遞不順暢。而在流程管理模式下，所有的部門或崗位，都是流程的一部分，他需要完成的工作是流程中的一個階段，他是流程中上一環(huán)節(jié)的最終節(jié)點，同時又是下一個階段的開始節(jié)點，這樣部門之間的絕大多數(shù)工作銜接將按照確定的流程及標準進行，企業(yè)管理將更趨于扁平化。

2國有企業(yè)管理流程再造思考

由于國有企業(yè)無論在企業(yè)經(jīng)營方式還是管理模式上都有其特殊性，對國有企業(yè)而言企業(yè)管理流程再造，確切講應(yīng)該是利用信息手段對管理方式的整合。而且很多有遠見的國有企業(yè)已經(jīng)在利用信息化為手段進行業(yè)務(wù)流程和管理流程整合、重塑。比如有些零售批發(fā)類企業(yè)業(yè)務(wù)模式經(jīng)歷了坐銷、客戶經(jīng)理訪銷、電話訪銷及網(wǎng)上訂貨等多個階段，實際上就是利用信息化手段對業(yè)務(wù)流程進行再造的過程，其結(jié)果就是由推動式營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷虻睦瓌邮降臓I銷模式，企業(yè)應(yīng)對市場變化的能力顯著加強，企業(yè)核心競爭力得到顯著提高。有些企業(yè)更是開展了全面提升基礎(chǔ)管理工作，力求在企業(yè)管理的諸多方面進行管理流程再造。有些企業(yè)建設(shè)的諸如辦公協(xié)調(diào)系統(tǒng)、權(quán)力監(jiān)管系統(tǒng)就是比較典型的利用信息化對原有流程進行整合、重塑，通過流程再造實現(xiàn)信息資源匯集并在多個部門間共享，信息的傳遞及過程處理更加高效、規(guī)范且不失真，不同部門對流程的控制與協(xié)調(diào)更加方便快捷，節(jié)省了時間成本，提高了管理效率。

在企業(yè)管理信息化的過程中，必定伴隨著組織架構(gòu)的重組和流程的重新設(shè)計，因此企業(yè)管理信息化的實踐過程本身就是組織管理變革與流程創(chuàng)新的過程。流程再造是企業(yè)管理信息化成功的基礎(chǔ)，信息化的建設(shè)過程也離不開業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重新設(shè)計，管理信息化是企業(yè)成功實施流程再造的重要應(yīng)用手段。首先，企業(yè)通過信息技術(shù)將分散在各部門的信息資源匯集起來，實現(xiàn)共享，為業(yè)務(wù)流程的重新組合提供了條件。第二，利用信息系統(tǒng)可以解決企業(yè)信息傳遞問題，可以使管理者與員工進行信息傳遞，避免了傳統(tǒng)方式帶來的信息失真、過濾問題。第三，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)能同時對不同部門的各項業(yè)務(wù)活動進行控制與協(xié)調(diào)，及時對各項業(yè)務(wù)活動進行評價，節(jié)省了時間成本，提高了管理效率。第四，管理信息系統(tǒng)可以為企業(yè)提供決策輔助功能。第五，信息技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)的流程再造的范圍應(yīng)用于組織的任何一個業(yè)務(wù)部門。企業(yè)流程再造是發(fā)揮信息技術(shù)效用的有效途徑。信息技術(shù)的成功應(yīng)用只有從流程再造入手，分析和重新設(shè)計原有流程，將分散在各個部門的流程整合成單一流程，刪除流程中不合理的環(huán)節(jié)，盡量縮短流程的運行環(huán)節(jié)，以最大程度地提高流程運行效率，最后將優(yōu)化的流程固化在信息系統(tǒng)中。通過信息系統(tǒng)，以固化的流程將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)資源集成，使其協(xié)調(diào)發(fā)揮功能，從而實現(xiàn)整體的工作績效提升。流程再造和管理信息化是相輔相成的，它們之間相互制約，又相互提高，如果沒有流程再造，那么管理信息化系統(tǒng)水平就不會高；反之，管理信息化程度高，又能促進流程的改造，提升流程運行效率，從而降低成本。

根據(jù)喬?佩帕德和菲利普?羅蘭的流程再造理論，流程再造可以分為如下五個部分，一是營造環(huán)境。在這一階段要樹立流程再造愿景并制訂計劃，開展相關(guān)培訓，并對核心流程有最基本的認識，同時要建立項目團隊，并就愿景、目標、再造的必要性和再造計劃達成共識。二是流程診斷。重新審視企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，從有無效率、是否合理、改造可行性等多個方面進行審視，找出沒有效率且不合理的流程，逐一規(guī)范與調(diào)整。三是設(shè)計新流程。在流程設(shè)計時，注重整體流程優(yōu)化，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源在整體流程中的作用，利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，實現(xiàn)從職能管理向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變。在設(shè)計全新流程時要遵循兩個重要的原則。四是實施新流程。新的流程是否可靠、方便和完善，需要經(jīng)過一定階段的檢驗。在這一階段，工作方式的改變?nèi)菀桩a(chǎn)生困惑，需要企業(yè)領(lǐng)導層、項目組合部門及員工之間進行溝通來消除矛盾。五是流程評估與持續(xù)改進。業(yè)務(wù)流程再造結(jié)束后，可以根據(jù)項目開始時設(shè)定的目標對當前流程進行評估，看新的流程是否達到了預(yù)期目標。同時，需要結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用和使用者的建議逐步完善。

在流程再造過程中，要思索的一個重要問題就是如何將信息化與流程再造過程有效融合。用信息化支撐流程的精細化，用信息化提升流程的高效化，用信息化提高流程的規(guī)范化。在信息化與流程融合過程中需要關(guān)注幾個問題，一是如何更好地將流程中的節(jié)點、標準固化到信息化系統(tǒng)中，使流程執(zhí)行過程嚴格高效、規(guī)范有序。同時也需要信息化具有更強大的流程管理能力，做到流程的可監(jiān)控、可優(yōu)化、可配置和可評價。二是如何通過信息化使不同流程間更好相互銜接。在信息化過程中發(fā)現(xiàn)流程沖突，挖掘流程瓶頸，推進各流程之間的融合，實現(xiàn)整個管理體系的一體化。三是要在流程完全重塑后再與信息化融合。在沒有對原有流程弊端進行改造之前，就簡單地運用信息系統(tǒng)去描述企業(yè)原來的做法，不僅不能創(chuàng)造出新的高績效流程來，反而會使流程中原本無績效的各項活動被固化在流程中，那將是低效的、失敗的管理信息化過程。

3結(jié)束語

信息技術(shù)的發(fā)展，對流程再造影響最為直接也最為巨大。同時，流程再造必須創(chuàng)造性地利用信息技術(shù)，通過再造轉(zhuǎn)換管理模式，使先進的信息技術(shù)真正發(fā)揮管理效益。對國有企業(yè)而言管理流程再造雖然不會像其它企業(yè)對原有管理流程具有顛覆性，但是從長遠來看利用信息化手段對原有無論是業(yè)務(wù)流程還是管理進行逐步變革和整合，是企業(yè)管理和信息化發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻：

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第4篇：企業(yè)信息化過程范文

關(guān)鍵詞：施工總承包企業(yè) 信息化管理 現(xiàn)狀分析

中圖分類號：F272文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）25-0038-02

一、施工總承包概況

改革開放以來，中國工程管理理論與實踐都得到了飛速的發(fā)展，并逐漸形成了一些較為完善的工程管理模式。隨著建筑市場運作模式與國際接軌進程的深入，中國承發(fā)包模式也逐漸呈多樣化，除了傳統(tǒng)的施工總承包外，還包括設(shè)計采購施工/交鑰匙模式（EPC/turnkey）、設(shè)計―建造總承包模式（Design―build，DB）、建造―運營―移交模式（Build―operate―transfer，BOT）、代建制等。

盡管中國建設(shè)主管部門在積極推行設(shè)計采購施工（EPC）/交鑰匙總承包、設(shè)計―施工總承包（DB）等工程總承包模式。但是工程總承包在中國的發(fā)展尚處于初級階段，許多問題尚待解決。施工總承包模式依然是國內(nèi)建筑市場主要的承發(fā)包模式。施工總承包，國際上稱為“設(shè)計―招標―建造”（Design―Bid―Build）方式，在國際工程項目中最為常用。世行、亞行貸款項目和采用國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）“土木工程施工合同條件”的項目均采用這種傳統(tǒng)模式，中國目前普遍采用的施工總承包模式基本上參照的是世行、亞行和FIDIC的這種傳統(tǒng)模式。

二、施工總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析

（一）需求現(xiàn)狀

馬斯洛（Maslow）“需求層次論” 指出人類的需求遵循某種特定的金字塔層級。馬斯洛將人類的需求分為五個層級：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。只有在層級中處于低級的需求全部或大體得到滿足之后，高一層級的需求才會得到關(guān)注。企業(yè)對于信息的需求也遵循著由低到高的層級遞進。有的研究人員將企業(yè)信息需求分為五個層級：通訊需求、運營需求、分析需求、知識需求和簡化需求的金字塔層級。從中國施工總承包企業(yè)的實際情況來看，由于基礎(chǔ)設(shè)施、人員IT技能水平、企業(yè)管理模式和水平等企業(yè)現(xiàn)狀因素差異，存在不同的信息化應(yīng)用需求層次。如：數(shù)據(jù)處理電子化、信息共享網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)監(jiān)督信息化、信息處理智能化等需求。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀

1.軟硬件情況。清華大學土木工程系“十五”期間對中國全部二級及其以上資質(zhì)的建筑企業(yè)信息化現(xiàn)狀進行了調(diào)查，根據(jù)其結(jié)果，中國二級及其以上資質(zhì)施工企業(yè)一人一機占40%，二人一機以上占60%；二級及其以上資質(zhì)企業(yè)尚未連通任何網(wǎng)絡(luò)的占17%，已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的占83%。其中具有局域網(wǎng)的占79.5%，廣域網(wǎng)占13.6%，因特網(wǎng)占46.6%，企業(yè)間聯(lián)網(wǎng)的只占6.8%。從調(diào)查結(jié)果來看，大中型施工總承包企業(yè)已經(jīng)具備了開展信息化的硬件基礎(chǔ)環(huán)境。另外，在中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的大背景下，中國施工企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到了進一步提高。

2.應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況。中國社會科學院信息化研究中心2003年調(diào)查表明，89.3%的企業(yè)建立了財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫，各類企業(yè)都重視財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)值的離差不大；建筑業(yè)中53.1%企業(yè)已經(jīng)建立辦公自動化系統(tǒng)；但是建筑業(yè)的企業(yè)在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上遠低于平均水平，已經(jīng)建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的僅為12.5%，為各行業(yè)最低。清華大學土木工程系的調(diào)查樣本顯示二級及其以上資質(zhì)企業(yè)中67%擁有辦公自動化系統(tǒng)，93.2%擁有專業(yè)軟件，21.6%擁有管理信息系統(tǒng)，30.7%擁有項目管理系統(tǒng)，4.5%擁有決策支持系統(tǒng)，6.8%擁有企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，2.3%擁有知識管理系統(tǒng)，6.8%擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。盡管由于機構(gòu)不同，調(diào)查樣本及問卷的設(shè)置等有所不同，使得兩家調(diào)查結(jié)果不太一致。但可以肯定的是，施工總承包企業(yè)中，都在使用專業(yè)工具類軟件。

3.現(xiàn)狀總結(jié)。在建設(shè)主管部門、學術(shù)界、軟件開發(fā)商等的大力推動和宣傳下，中國施工總承包企業(yè)認識到了企業(yè)信息化建設(shè)重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機構(gòu)、信息化培訓等內(nèi)容上做了大量的基礎(chǔ)性工作。在中國大中型施工總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)己經(jīng)具備了良好的企業(yè)軟環(huán)境。存在的主要問題就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)落后于其他行業(yè)，建成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)比例很小，構(gòu)成了大中型施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸。

三、施工總承包企業(yè)實施信息化管理的難點分析

1.工程建設(shè)行業(yè)本身特點。工程建設(shè)行業(yè)不同于其他行業(yè)，施工總承包企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是生產(chǎn)周期長的一次性的復雜工程項目，各種計劃的準確性差，標準化和規(guī)范化程度低，突發(fā)臨時性事件較多，不適應(yīng)信息化管理的獨特特點較多。所以許多其他行業(yè)適用的信息化思想和技術(shù)不能直接應(yīng)用到施工總承包企業(yè)，需要研究工程建設(shè)行業(yè)信息化的特殊需求，突破其他行業(yè)不存在的應(yīng)用難題。與國際工程行業(yè)相比，中國工程建設(shè)行業(yè)還具有許多中國特色，如，監(jiān)理制、概預(yù)算與工程量清單計價共存的工程造價管理模式、獨特的分部分項概念、形形的地方標準等。所以，許多國際上通行的工程建設(shè)行業(yè)信息化產(chǎn)品也不能直接應(yīng)用到中國施工總承包企業(yè)，還必須適應(yīng)這些中國特色。

2.各企業(yè)具有不同的需求層次。每一個具體的企業(yè)對于信息化的需求狀況存在很大差異性，中國大中型施工總承包企業(yè)的需求現(xiàn)狀又可以劃分為三種類型：（1）需要實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門和下屬項目的辦公自動化，滿足信息共享和數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡(luò)化、自動化的需要；通過集成到辦公自動化平臺的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)定期填報成本、資金、物資、進度、質(zhì)量安全等業(yè)務(wù)報表，取代人工紙質(zhì)報表，滿足企業(yè)對項目/分公司業(yè)務(wù)結(jié)果進行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管的需要。（2）需要把企業(yè)項目管理業(yè)務(wù)如招投標、合同、物資、機械設(shè)備、成本、分包、勞務(wù)、質(zhì)量技術(shù)安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過程納入信息化系統(tǒng)進行監(jiān)督處理，建立企業(yè)項目信息管理系統(tǒng)。（3）需要實現(xiàn)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動匯總處理，完成對公司數(shù)據(jù)的上報；公司領(lǐng)導決策層隨時能查看系統(tǒng)自動對項目部原始數(shù)據(jù)進行實時統(tǒng)計分析形成的各類報表、圖表，進行決策支持，糾偏糾錯，及時采取控制措施；對業(yè)務(wù)處理過程需要設(shè)置自動控制，如物資采購進行量價控制、物資出庫限額領(lǐng)料、成本核算對比分析控制等，能實現(xiàn)事前、事中控制；實現(xiàn)完整的項目成本管理系統(tǒng)，實現(xiàn)成本分析、成本預(yù)測、成本分析、成本控制的閉環(huán)管理等。至2007年底，中國共有34 071家施工總承包企業(yè)，其信息化發(fā)展水平存在很大差異，其信息化需求也是參差不齊。

3.不同類型項目有不同的特點。不同類型項目從投資主體、承發(fā)包模式、規(guī)模、工期、施工技術(shù)特點等方面都存在很大差異，因此不同工程類型的工程項目管理模式、企業(yè)項目管理模式也有不同的特點。項目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類型項目施工的企業(yè)的信息化需求也就存在著不同，所以進行施工總承包企業(yè)信息化研究和開發(fā)建設(shè)要重視這種差異，提供個性化信息化解決方案。而且，中國大中型施工總承包企業(yè)往往具備多項施工資質(zhì)，從事多種類型工程項目施工，企業(yè)內(nèi)就存在不同項目管理模式需求，這進一步要求即使是同一家企業(yè)的信息化解決方案也要能適應(yīng)不同類型項目的管理模式，滿足多樣化的信息化需求。

4.各種各樣的行業(yè)和地方標準。大中型施工總承包企業(yè)往往在全國各地都承攬施工項目，必須面對中國各行業(yè)各地方都有各自施工標準的現(xiàn)狀。中國大中型施工總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)，需要建立不同行業(yè)的各省市的眾多版本的企業(yè)定額數(shù)據(jù)庫、材料編碼庫、市場價格庫、工程技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫等，以適應(yīng)各種各樣的行業(yè)和地方標準。

四、施工總承包企業(yè)實施信息化管理需解決的問題

1.建立業(yè)務(wù)模型、信息化模型。建立施工總承包企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和信息化模型，是開發(fā)施工項目管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。由于缺少現(xiàn)成的業(yè)務(wù)模型和信息化模型可供中國施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考，目前實踐中一般采用實地需求調(diào)研，為每家施工總承包企業(yè)建立業(yè)務(wù)模型的方法。由于中國施工總承包企業(yè)存在多種企業(yè)施工項目管理模式共存、不同類型項目特點及管理模式迥異、各地存在多樣的地方標準和存在不同的信息化應(yīng)用需求層次等特點，同時中國工程建設(shè)行業(yè)存在許多與國際慣例不同的獨特行業(yè)特點，施工總承包企業(yè)業(yè)務(wù)復雜多樣。而且系統(tǒng)開發(fā)人員往往不熟悉施工企業(yè)業(yè)務(wù)，而施工企業(yè)業(yè)務(wù)人員不了解系統(tǒng)開發(fā)。企業(yè)信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)建模的工作量大、周期長，而且難以保證質(zhì)量。這就急需建立可供施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模型及其信息化系統(tǒng)參考模型。

2.開發(fā)實踐性強的管理信息系統(tǒng)軟件。研究和開發(fā)能滿足施工總承包企業(yè)實際需求的、能幫助企業(yè)解決實際問題的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是本文研究的最終目的。國內(nèi)外有大量的施工企業(yè)信息化理論研究成果，但真正能在實踐中得到應(yīng)用的相對較少。為檢驗和進一步完善施工總承包企業(yè)施工項目管理信息化理論，同時為其他大中型施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)提供參考，需要進行示范性實踐應(yīng)用。

所以，應(yīng)根據(jù)實踐構(gòu)建出能適應(yīng)不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同項目需求的以成本管理為核心的集成化施工項目管理信息系統(tǒng)，從而為中國大中型施工總承包企業(yè)最終走上管理信息化正規(guī)道路創(chuàng)造條件。

參考文獻：

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第5篇：企業(yè)信息化過程范文

在這一時代背景下，榜樣的力量尤其重要。如何以榜樣的力量帶動各行各業(yè)企業(yè)信息化的建設(shè)，從而推動企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，便成為我們行動的初衷。

為此，在舉辦“2008中國企業(yè)CIO年會”論壇的同時，中國信息化推進聯(lián)盟CIO專業(yè)委員會、中國計算機報社、CIO360網(wǎng)站聯(lián)合組織了2008中國信息化年度人物評選。經(jīng)過評審委員會嚴格的評選，我們評出2008年度CIO領(lǐng)軍人物，以及在實踐過程中得到廣泛應(yīng)用的優(yōu)秀產(chǎn)品和解決方案，希望通過媒體傳播、現(xiàn)場交流，分享成功CIO的經(jīng)驗，借鑒成功企業(yè)的模式，為CIO及IT廠商搭建一個科學、系統(tǒng)的交流平臺，共同推進中國企業(yè)信息化的發(fā)展。

2008中國信息化年度特別貢獻獎

楊海成

中國航天科技集團公司總工程師

楊海成教授一直致力于國防科技、型號預(yù)研、國民經(jīng)濟等重大關(guān)鍵技術(shù)、國家高技術(shù)發(fā)展計劃863計劃、國家科技攻關(guān)計劃等國家重大項目的研究、管理、開發(fā)、產(chǎn)業(yè)化，著重開展技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用探索結(jié)合方面的研究，形成了在某些領(lǐng)域解決工程應(yīng)用重大關(guān)鍵技術(shù)問題的優(yōu)勢，創(chuàng)造了巨大的社會經(jīng)濟效益。

作為中國航天科技集團公司總工程師，楊海成大力推進信息化建設(shè)，提升航天產(chǎn)品研制能力，加強管理模式變革。這些工作對發(fā)展和實現(xiàn)數(shù)字航天，打造國際一流宇航公司等目標有著重要的戰(zhàn)略意義。多年來，航天科技集團公司所屬各單位積極地開展信息化建設(shè)的各項工作，并取得了一定的成績。為加快信息化建設(shè)進程，集團公司制定了“深化應(yīng)用，提升能力；完善基礎(chǔ)，系統(tǒng)推進”的指導方針，明確了近兩年信息化建設(shè)工作的目標，即以大力推動型號研制AVIDM工程應(yīng)用為主線，以重點建立人財物綜合決策管理信息系統(tǒng)為核心，以建設(shè)互聯(lián)互通、安全高效的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)，以促進型號研制生產(chǎn)能力和綜合經(jīng)營管理水平提升為目標，全面支撐與帶動集團信息化建設(shè)的各項工作邁上新臺階，從而為實現(xiàn)“數(shù)字航天”和“打造國際一流宇航公司”奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

高利佳

北京首都國際機場股份有限公司副總經(jīng)理

首都國際機場作為全球十大機場之一，近年來業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。隨著北京申奧的成功，首都國際機場成為中國迎接世界各國奧運賓客、展示改革開放30年成果的第一窗口，其信息化建設(shè)也進入了高峰期。作為北京首都國際機場股份有限公司的副總經(jīng)理和首席信息官，高利佳憑借在信息化相關(guān)領(lǐng)域20多年的工作經(jīng)驗（其中擔任首席信息官長達11年），領(lǐng)導其團隊在2004年完成了首都機場一號航站樓信息系統(tǒng)的建設(shè)，并于同期推出自主研發(fā)產(chǎn)品；2005年，他領(lǐng)導完成首都機場ERP系統(tǒng)的建設(shè)，加強了企業(yè)內(nèi)部管控；2006年，他主持完成首都機場原有ATM網(wǎng)向以太網(wǎng)的遷移；2007年，他又領(lǐng)導建立了首都機場數(shù)據(jù)中心，促進企業(yè)精細化管理；當世界上最大的單體航站樓――T3航站樓建成后，高利佳又帶領(lǐng)其團隊順利完成了T3航站樓信息系統(tǒng)的接收工作，之后，系統(tǒng)的平穩(wěn)運行成功地支持了各大航空公司的轉(zhuǎn)場工作；2008年，高利佳和他的團隊成員成功地完成了北京奧運會、殘奧會的信息化保障工作，未發(fā)生任何信息安全事件。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

吳斌

國家圖書館數(shù)字圖書館管理處總工程師

吳斌是一位海歸派CIO，劍橋大學博士，共有15年的IT從業(yè)經(jīng)歷，擅長數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用，是國家數(shù)字圖書館項目技術(shù)方面的負責人。國家數(shù)字圖書館建成后，將極大地拓展國家圖書館的服務(wù)外延，全面履行國家圖書館的職能，有重點地收藏、建設(shè)和長期保存中文數(shù)字信息，在互聯(lián)網(wǎng)上形成超大規(guī)模、高質(zhì)量的中文數(shù)字資源庫群，建立起數(shù)字資源采集、加工、保存的技術(shù)支撐平臺，并通過國家骨干通信網(wǎng)向全國以及全球提供中文數(shù)字信息服務(wù)。這將使國家數(shù)字圖書館成為世界最大的中文數(shù)字信息保存基地與服務(wù)基地，成為國家重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施。

按照數(shù)字資源建設(shè)規(guī)劃，國家數(shù)字圖書館已建成統(tǒng)一的圖書館服務(wù)門戶，向讀者提供書目信息3000萬條左右，在互聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)上向讀者提供超過200TB的數(shù)字資源；在二期工程新館館區(qū)內(nèi)，圖書館將提供580個電子閱覽室席位，初步建成具有國際先進水平的國家數(shù)字圖書館。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

強偉

首鋼總公司總經(jīng)理助理、京唐公司副總經(jīng)理

強偉，博士學歷，自動化教授級高級工程師，現(xiàn)任首鋼總公司總經(jīng)理助理兼北京首鋼自動化信息技術(shù)有限公司董事長、首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限責任公司副總經(jīng)理。首鋼總公司是一家企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為800億元以上的大型國企。強偉在任期間，完成了首鋼京唐公司建設(shè)期信息化項目、首鋼京唐公司信息化前期工作、首鋼信息化一期和二期工程、首鋼信息化MES自主開發(fā)等信息化項目。其中于2007年完成的首鋼京唐公司建設(shè)期信息化項目實現(xiàn)了對大型建設(shè)項目的信息化管理、投資控制、進度管理。該項目應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，通過信息化手段對于大型基建項目實現(xiàn)動態(tài)、集成精細管理，取得明顯的經(jīng)濟效益和管理效益，獲得河北省管理創(chuàng)新一等獎。目前首鋼的主要業(yè)務(wù)都在信息化平臺上運作，信息化已經(jīng)成為首鋼戰(zhàn)略的重要組成部分。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

苗立杰

哈爾濱電站設(shè)備集團公司副總經(jīng)理

基于多年信息化建設(shè)相關(guān)工作經(jīng)驗，苗立杰領(lǐng)導完成了黑龍江省科技攻關(guān)項目“發(fā)電設(shè)備企業(yè)集團數(shù)字化協(xié)同設(shè)計制造和集成應(yīng)用示范工程”。目前，哈爾濱電站設(shè)備集團公司已完成辦公自動化、人力資源管理、質(zhì)量控制管理、庫存管理、財務(wù)管理和項目管理等多個信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，基本覆蓋了集團公司主營業(yè)務(wù)。信息化建設(shè)及應(yīng)用為企業(yè)實現(xiàn)精細管理、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造等工作奠定了基礎(chǔ)，如CAD/CAM/CAPP的綜合應(yīng)用縮短了制造周期，提高了設(shè)備的利用率和產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品設(shè)計工藝技術(shù)達到國際先進水平；投標報價系統(tǒng)的建立和應(yīng)用，將專家多年的經(jīng)驗進行科學總結(jié)、積累，形成模塊化知識庫，使得標書不僅準確率大大提高，制作時間也明顯縮短，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益；物資采購/庫存管理系統(tǒng)的應(yīng)用使物資采購過程管理、物資庫存動態(tài)管理實時準確，讓企業(yè)管理者可以及時掌握合同進度，合理安排庫存，企業(yè)庫存利用率因此提高40%，庫存成本降低30%。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

王琳

中國航天科工集團公司信息管理中心主任

王琳現(xiàn)任中國航天科工集團公司信息化辦公室主任、信息管理中心主任，是管理系統(tǒng)工程碩士。航天科工集團是一家企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達1000億元的大型國企。王琳在任期間完成了航天科工集團的辦公自動化系統(tǒng)、質(zhì)量信息管理系統(tǒng)、協(xié)同供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等多個大型項目的實施，使航天科工集團的工程信息化應(yīng)用得以全面展開，并向協(xié)同應(yīng)用的方向推進，同時主導財務(wù)、質(zhì)量、人事等信息化項目投入應(yīng)用。這一系列信息化項目的順利開展對增強集團的設(shè)計、制造和管理能力效果顯著。其中，以點帶面形成的MRP2和ERP系統(tǒng)促進了生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)的高效運行。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

文欣榮

中國鋁業(yè)股份有限公司信息部副總經(jīng)理

文欣榮在中國鋁業(yè)股份有限公司信息化建設(shè)過程中曾主持多個IT項目，包括中國鋁業(yè)廣西分公司863CIMS項目、中國鋁業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項目、中國鋁業(yè)SAP項目、中國鋁業(yè)廣域網(wǎng)建設(shè)項目、中國鋁業(yè)視頻會議建設(shè)項目、中國鋁業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目及中國鋁業(yè)綜合信息平臺項目等。在此過程中，他帶領(lǐng)部門團隊參與公司廣域網(wǎng)建設(shè)、ERP系統(tǒng)實施、公司內(nèi)部視頻會議系統(tǒng)建設(shè)以及中國鋁業(yè)信息管理體系建設(shè)。其中，他領(lǐng)導團隊在集團ERP系統(tǒng)實施過程中實現(xiàn)了企業(yè)流程再造，從而進一步集成業(yè)務(wù)管理?；诩蒃RP系統(tǒng)，集團已實現(xiàn)對下屬分公司相關(guān)系統(tǒng)的全面集中管理。此外，公司還基于ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)挖掘，從而可為銷售提供市場分析決策數(shù)據(jù)支撐，為整個集團信息流、物流及資金流提供決策依據(jù)。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

毛志兵

中國建筑工程總公司助理總經(jīng)理

中國建筑工程總公司在毛志兵的帶領(lǐng)下，逐步探索CIO制度的建立工作，將信息化建設(shè)納入到企業(yè)領(lǐng)導班子的任期及年度考核當中，并積極培養(yǎng)和引進信息化的高端人才。中國建筑工程總公司每年的信息化投入占到企業(yè)年營業(yè)收入的5‰~1‰。中國建筑工程總公司的核心業(yè)務(wù)是項目管理，公司通過承擔國家相關(guān)課題研發(fā)了一套適合自身管理需要的項目管理信息系統(tǒng)，并籍此支撐由中建總公司創(chuàng)新提出的“法人管項目”的管理理念和方法的實現(xiàn)，極大地提高了集團各級法人管理項目的能力，特別是通過實現(xiàn)集中采購、集中分包、集中人力資源管理，達到了資源集中管理，實現(xiàn)每年降低管理成本5‰，增效顯著。2008~2010年是中國建筑工程總公司貫實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要時期。加快推進總公司信息化建設(shè)，對于規(guī)范企業(yè)管理、加強集中管控，進一步提高企業(yè)核心競爭力具有重要意義。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

楊國濤

北汽福田汽車股份有限公司總經(jīng)理助理

在信息化建設(shè)業(yè)務(wù)工作中，楊國濤始終堅持體系建設(shè)，堅持管理與技術(shù)相結(jié)合，使先進的管理思想與現(xiàn)代化技術(shù)相輔相成，以組織機構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整輔助流程和業(yè)務(wù)的優(yōu)化工作，給福田汽車帶來巨大的經(jīng)濟效益和管理效益。

目前福田汽車已經(jīng)建立起了除生產(chǎn)供應(yīng)鏈以外的所有信息系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、配件系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、Call Center系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等等。在資金管理方面，楊國濤帶領(lǐng)相關(guān)信息化實施人員組織實施了資金結(jié)算管理系統(tǒng)，通過建立資金結(jié)算中心，對資金實行統(tǒng)一集中和收支兩條線管理，使資金管理中心發(fā)揮資金控制、資金結(jié)算、資金融通、資本運營等方面的作用，最終實現(xiàn)以財務(wù)管理為中心的企業(yè)管理目標，更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

張兆鋒

中國神馬集團有限責任公司副總經(jīng)理

在張兆鋒的領(lǐng)導下，神馬集團實現(xiàn)了集團財務(wù)系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和倉庫管理系統(tǒng)的成功實施。神馬集團是以母子公司制度為基本結(jié)構(gòu)的企業(yè)集團，面對多層級的利益主體，復雜的財務(wù)管理對象以及多變的市場環(huán)境，協(xié)調(diào)、處理好各方面權(quán)、責、利關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上通過一體化的財務(wù)戰(zhàn)略和資源整合，確保資金運作的持續(xù)高效，是集團財務(wù)的主要任務(wù)。信息化的集團財務(wù)系統(tǒng)可以更好地實現(xiàn)功能化財務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理，促進物流和資金流的無縫管理，提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的及時性和準確性，達到財務(wù)管理事前預(yù)算、事中控制和事后分析的目的。這些項目實現(xiàn)了生產(chǎn)控制水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，實現(xiàn)了產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，實現(xiàn)了采購成本、銷售成本、輔材庫存和損耗的降低，提高了銷售水平和市場快速反應(yīng)能力以及企業(yè)的管理水平及企業(yè)管理模式，增強了企業(yè)核心競爭力，平均減少制造周期時間25％，減少數(shù)據(jù)輸入時間75％以上，平均減少半成品(WlP)24％，平均減少產(chǎn)品缺陷18％等，實現(xiàn)10%的銷售收入增長和2%的銷售成本降低。

2008中國信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

姜正林

天獅集團全球信息總監(jiān)

第6篇：企業(yè)信息化過程范文

[關(guān)鍵詞]人力資源管理 信息化 企業(yè) 系統(tǒng)

一、人力資源管理信息化的意義

1.促進人力資源管理理念變革

人力資源管理信息化的實現(xiàn)不僅是一種高新技術(shù)的應(yīng)用,更是一種全新的管理理念和管理思想的導入。

(1)人力資源管理信息化轉(zhuǎn)變了人力資源管理理念

人力資源管理信息化實現(xiàn)了開放式管理,實現(xiàn)了功能外包以及虛擬組織的設(shè)立,達到了革新企業(yè)的管理理念、優(yōu)化人力資源管理的目的。人力資源管理向互動、多方位、全面、專業(yè)化的方向發(fā)展的過程中,管理理念逐步提升,人力資源部門逐漸成為企業(yè)的核心部門。

(2)人力資源管理信息化轉(zhuǎn)變了管理角色

人力資源管理信息化使人力資源管理從提供簡單的人力資源信息管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源戰(zhàn)略管理,并向管理層提供決策支持和解決方案,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,建立支持人力資源管理部門積累知識和管理經(jīng)驗的體系。人力資源管理信息化轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的人力資源部門作為成本部門的印象,通過成本分析,人力資源部門創(chuàng)造的價值可以量化出來。

2.有效銜接了人力資源管理與主流管理系統(tǒng)

人力資源管理信息化是企業(yè)整體信息化建設(shè)的組成部分,相對于當前主流信息管理系統(tǒng),如ERP、MRP、MIS,它更多地是為管理提供信息支持,同時,也可以通過與系統(tǒng)的銜接,取得參考數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)生的信息流,通過與經(jīng)營有關(guān)的信息系統(tǒng)進行記錄,與人力資源相關(guān)的工作信息通過人力資源管理的信息化與其銜接獲得準確的記錄,支持了人力資源管理工作;反過來人力資源管理信息化對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析又可以為經(jīng)營中工作的合理安排提出相關(guān)依據(jù),指導生產(chǎn)安排和工作流程的設(shè)計。

3.優(yōu)化了管理結(jié)構(gòu)與信息渠道

人力資源管理信息化作為一種基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng),使各級員工的反饋時間大大縮短,豐富了溝通的渠道,在跨部門、跨級別表達和傳遞各種思想時,員工可以不拘泥于公司傳統(tǒng)的層級制度。

4.使管理方式變得更加人性化

信息系統(tǒng)的投入,促進了員工與企業(yè)之間在根本利益方面的互動,充分的體現(xiàn)了實時管理的優(yōu)越性。人力資源管理信息化完美的融合了管理技術(shù)與信息技術(shù),在消化吸收先進的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上,使人力資源管理的全部內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程得到了體現(xiàn),人力資源管理信息化作為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個性化的管理平臺,使得管理方式更加人性化。

二、我國企業(yè)人力資源管理信息化存在的主要問題

1.缺乏專業(yè)的人力資源管理人員

從20世紀50年代至今,企業(yè)人力資源管理經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:第一個階段是人事管理;第二個階段是人力資源管理;第三個階段是人力資源開發(fā)與經(jīng)營。外資企業(yè)的大量涌入是我國人力資源管理發(fā)展的一個重要原因,至今不過短短10余年時間。對中國企業(yè)而言,很多企業(yè)將人力資源管理概念的引入只是簡單地將傳統(tǒng)的人事管理部門改頭換面成人力資源管理部門。這就使得我國企業(yè)在人力資源管理與開發(fā)上還處于比較初級的階段。同時,由于我國企業(yè)管理者觀念上的差異以及人力資源管理學科的不健全導致經(jīng)過專業(yè)培訓的人力資源管理人員的缺乏,很多非專業(yè)出身的人力資源管理者也并沒有系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代人力資源管理體系的內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程,很多人力資源管理人員沒有認識到人力資源管理信息化的重要性和緊迫性。

2.缺乏突出的人力資源管理軟件產(chǎn)品和廠商

企業(yè)實施人力資源管理信息化的基礎(chǔ)是人力資源管理軟件產(chǎn)品的發(fā)展,在我國,人力資源管理信息化服務(wù)提供商市場尚未成熟,人力資源管理軟件產(chǎn)品的開發(fā)都還處于起步階段。雖然人力資源管理軟件在我國已有10多年的發(fā)展歷程,但仍處于“初級階段”,產(chǎn)品不規(guī)范、廠商過于混雜、企業(yè)未領(lǐng)會人力資源管理軟件真正價值的。目前,國內(nèi)有幾百家的大大小小的軟件供應(yīng)商,水平參差不齊。有些供應(yīng)商的目的僅在于出售產(chǎn)品,無力也無法考慮企業(yè)所關(guān)心的業(yè)務(wù)流程重組、售后服務(wù)和產(chǎn)品升級等。一些軟件產(chǎn)品仍以傳統(tǒng)的“人事管理”為中心,不能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的需求。因此,尚未形成突出的人力資源管理軟件品牌,就市場占有率而言,占有率最大的也不超過10%,企業(yè)大多以自我開發(fā)為主,比重占38.2%。

3.缺乏足夠的資金支持

資金問題是我國企業(yè)在實施人力資源管理信息化過程中普遍面臨的。雖然人力資源管理信息化在實施以后能降低企業(yè)成本,但在實施過程中則需要投入大量資金。不論是自行開發(fā)還是購買軟件產(chǎn)品,都是一項重大投資。開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)耗資之巨大,歷時之長久,這不是一般企業(yè)能夠投資得起的,尤其是一些規(guī)模較小、效益較差的企業(yè),可能不會考慮將巨額資金用于投資人力資源管理信息化建設(shè),同樣的,購買人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品也會面臨資金問題。首先,購買人力資源管理系統(tǒng)時成本會較高,除此之外,支付人員培訓費用、系統(tǒng)維護和升級費用等這對企業(yè)來說將會是一筆不菲的成本。

4.人力資源管理者缺乏應(yīng)用IT的能力

企業(yè)實施人力資源管理信息化,對人力資源管理人員的應(yīng)用信息技術(shù)(IT)的能力提出了更高的要求。在對我國一千多位企業(yè)人力資源管理經(jīng)理的調(diào)查中,超過50%的被調(diào)查者信息技術(shù)應(yīng)用能力處于一般水平。其中,在已實施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)的人力資源管理經(jīng)理中,IT應(yīng)用能力在中等程度以上的接近50%,占46%。而在未實施人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理經(jīng)理中,IT應(yīng)用能力在“一般”和“基礎(chǔ)”水平的占68%,這就是意味著他們只是掌握了操作辦公軟件的能力和從網(wǎng)上獲取信息的能力。由此可見,普遍的,我國企業(yè)人力資源管理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力都不高,尤其是在未實施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)。人力資源管理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力不足,會嚴重阻礙企業(yè)人力資源管理信息化的進程,進而影響人力資源管理系統(tǒng)的實施效果。

5.信息化的內(nèi)容主要集中于事務(wù)處理

企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)容包括:人力資源規(guī)劃信息化、工作分析信息化、招聘信息化、考勤信息化、績效考核信息化等多個方面。目前,我國企業(yè)人力資源管理信息化主要集中于人事、薪酬、招聘、考勤等事務(wù)處理,很少涉及到人力資源規(guī)劃、工作分析、自助服務(wù)等內(nèi)容。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國絕大部分企業(yè)在人力資源管理信息化方面還處于起步階段,沒有引入人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)超過70%。在實施人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里,18%的企業(yè)需要更換系統(tǒng)。其原因包括系統(tǒng)功能太簡單;人力資源管理業(yè)務(wù)流程需要改善或改變;系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、速度慢等。企業(yè)人力資源管理信息化最多的內(nèi)容依次是人事信息管理、薪資、報表、考勤、招聘、福利等。

三、人力資源管理信息化實施中的對策

1.增強員工意識

人力資源管理信息化覆蓋組織所有部門使組織全體員工得利益密切聯(lián)系起來,因此,增強組織內(nèi)員工的信息化意識,無論對組織還是對員工個人都是很有必要的,對組織而言,它有助于為人力資源管理信息化建設(shè)提供良好的文化氛圍;對員工個人而言,信息化意識的增強必將激發(fā)員工的競爭意識和提高個人技能。

2.選擇合適的軟件

組織需要根據(jù)自身特點,選擇合適的人力資源管理軟件。規(guī)模較大組織資金雄厚的企業(yè),可以在進行信息化的過程中考慮自主開發(fā)軟件;對于沒有充足的研發(fā)資金和人才的中小規(guī)模的組織,可以請專業(yè)的咨詢公司分析本組織的人力資源管理狀況,診斷后交由專業(yè)公司,委托其開發(fā)一套適合本組織的軟件。

3.保證資金來源

足夠的資金投入是組織順利實施信息化建設(shè)的前提條件,人力資源管理信息化是一個系統(tǒng)龐大、周期長、投資高的工程。在積極拓寬融資渠道,有計劃分步驟地進行信息化建設(shè)過程中,組織應(yīng)認清自身的經(jīng)濟實力。

4.加強人本管理

組織實施人力資源管理信息化,這一思想要被重視,組織應(yīng)避免對管理軟件的依賴,“以人為本”的管理思想不僅僅是傳統(tǒng)管理所需求的,也是現(xiàn)代管理思想所需求的。企業(yè)應(yīng)同時抓住管理軟件和人性管理這兩只手,只有這樣,才能使組織更快地適應(yīng)信息化,提高人力資源管理的工作績效。

5.提高人力資源管理者的IT應(yīng)用能力

人力資源管理信息化,是完善人力資源管理體系的重要環(huán)節(jié)之一,它決不是一個純粹的信息技術(shù)項目,也不是傳統(tǒng)人力資源管理咨詢與信息技術(shù)的簡單迭代,而是利用信息技術(shù)實現(xiàn)對人力資源管理業(yè)務(wù)體系的承載,優(yōu)化甚至再造的過程,這就要求參與人力資源管理信息化的人員與人力資源管理者在現(xiàn)代人力資源管理有深刻的理解的同時,也需要具備較高的IT應(yīng)用能力。企業(yè)可以通過在職培訓、脫產(chǎn)進修、專題講座等方式,來提高人力資源管理者自身對信息技術(shù)的認識,使他們更充分地理解和消化人力資源管理系統(tǒng)的本質(zhì),從而提高系統(tǒng)的使用水平和運行效益。

6.注重信息化建設(shè)的“本土化”

從當前來看,我國十分有必要借鑒發(fā)達市場經(jīng)濟國家企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗,但如何創(chuàng)建能夠適合我國企業(yè)的“本土化”的人力資源管理制度更為關(guān)鍵。因此,我國企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)應(yīng)堅持按照“整體設(shè)計、統(tǒng)籌安排、分步實施”的原則,以企業(yè)的實際需要和所處的發(fā)展階段為出發(fā)點,針對發(fā)展過程中將遇到的各種實際問題,找準突破口和切入點,為實現(xiàn)企業(yè)中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供全面有序、動態(tài)前瞻的解決方案,才能保持企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。

參考文獻:

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第7篇：企業(yè)信息化過程范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化過程；內(nèi)部控制問題；研究

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分，其本身也屬于管理學領(lǐng)域內(nèi)的一個分支。內(nèi)部控制的出現(xiàn)主要取決于企業(yè)的內(nèi)部分工，其本質(zhì)屬于一種經(jīng)濟管理活動，距今已經(jīng)具備很多年的發(fā)展歷史。內(nèi)部控制的職能與作用主要是為了協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)之間的銜接，從而保證企業(yè)的穩(wěn)定運行。鑒于此，本文對于企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題的延吉具有重要意義。

一、企業(yè)內(nèi)部控制制度概述

(一)內(nèi)部控制的基本概念

內(nèi)部控制的基本定義當中包含了3個核心詞匯，即目標，風險和控制，即為了達到某一個業(yè)務(wù)目標，需要通過管理程序或活動減少影響目標的風險。其中，業(yè)務(wù)目標的基本特征包括量化、可衡量以及可實現(xiàn)，風險則是指任何可能影響某一組織實現(xiàn)其目標的事項。在企業(yè)內(nèi)部公司管理層為了達到企業(yè)的某種經(jīng)營目標，需要在公司經(jīng)營環(huán)境和過程中規(guī)避風險事件，為經(jīng)營目標的實現(xiàn)創(chuàng)造有利的內(nèi)部環(huán)境[1]。

(二)內(nèi)部控制產(chǎn)生的原因

內(nèi)部控制之所以出現(xiàn)，主要是因為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在著諸多的風險隱患，包括商業(yè)風險和管理風險。商業(yè)風險中主要包括經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)的風險，企業(yè)所處的金融時常風險，產(chǎn)品的開發(fā)能力風險等，這些風險完全不受企業(yè)支配。管理風險主要包括經(jīng)營和財務(wù)信息的不足，政策、計劃、程序、法律和標準貫徹失敗，資產(chǎn)流失，資源浪費和無效使用以及不能達到企業(yè)的目的和目標等事件。上述風險的存在很容易導致企業(yè)的競爭失敗、經(jīng)營中斷、資產(chǎn)損失、決策失誤以及商業(yè)欺詐和法律訴訟等，不僅使得企業(yè)的目標無法達到，同時也會給企業(yè)的名譽造成較大的影響。因此，為了將風險降低到最小，就需要加強對企業(yè)的內(nèi)部控制[2]。(三)內(nèi)部控制系統(tǒng)概述內(nèi)部控制的基本要素包括監(jiān)督、信息與溝通、控制活動、風險評估與控制環(huán)境，內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)的所有業(yè)務(wù)部門，其目標主要包括三個方面，即提高企業(yè)的運營效率與效果，增加財務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性，并遵循相關(guān)的法令與合約承若?？刂苹顒拥念愋鸵话惆A(yù)防性控制、檢查性控制、糾正性控制和補償性控制。

二、企業(yè)信息化概述

(一)企業(yè)信息化建設(shè)的必要

現(xiàn)以實際企業(yè)為例，說明企業(yè)信息化建設(shè)的必要性。某公司成立20余年，在歷經(jīng)各種考驗后，規(guī)模不斷壯大，但隨著近年來競爭的加劇及市場環(huán)境的惡化，公司產(chǎn)品銷量受到?jīng)_擊，但同時費用卻未達到同幅度縮減，導致業(yè)績出現(xiàn)下滑。公司內(nèi)部深層次矛盾逐漸暴露出來，比如費用效能低、市場反應(yīng)滯后、決策信息支持不夠等。公司管理層對此也早有預(yù)期，因此2014年公司就積極尋求改革，提出轉(zhuǎn)型升級、流程再造，并與IBM合作開發(fā)高質(zhì)量全面管理信息化平臺。遵循“業(yè)務(wù)模式化”、“職能流程化”和“體系信息化”的思想，通過流程優(yōu)化梳理、數(shù)據(jù)整理、用戶培訓等一系列精心的上線前準備及上線檢查、模擬運行、數(shù)據(jù)導入、交付使用等嚴密的切換部署，使項目進項落地。在此基礎(chǔ)上提升了業(yè)務(wù)操作水平和公司整體運營效率，使管理層實現(xiàn)前瞻管控，并且為決策層提供實時全面的信息數(shù)據(jù)和決策輔助。由此可見，企業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的[3]。

(二)企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化就是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)的支撐下，完成對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營活動的優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置和高效利用，從而提高企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益。企業(yè)信息化的基本特征主要包括信息處理的計算機化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化、信息應(yīng)用的普及化等，信息系統(tǒng)的覆蓋面已經(jīng)遍及整個企業(yè)以及與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的所有單位中。

三、企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題分析

企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)內(nèi)部控制系統(tǒng)中的控制環(huán)境更加復雜

控制環(huán)境作為企業(yè)的核心，是企業(yè)的人以及它所處的環(huán)境，是推動企業(yè)的引擎，也是其他要素的基礎(chǔ)。其不僅提供了企業(yè)紀律與架構(gòu)，同時塑造了企業(yè)文化，影響著員工的控制意識。在企業(yè)信息化的過程中，增加了控制環(huán)境的復雜化，其主要原因在與信息化建設(shè)下的企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)趨向于扁平化，從而使得傳統(tǒng)企業(yè)組織機構(gòu)的集權(quán)化和規(guī)范化受到威脅。在組織控制復雜的基礎(chǔ)上，管理很容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象，從而威脅到企業(yè)運行發(fā)展的穩(wěn)定性[4]。

(二)內(nèi)部控制系統(tǒng)中風險評估的要求標準更高

企業(yè)信息化過程中，由于加入了信息化元素，使得企業(yè)組織系統(tǒng)的風險類型進一步擴充，信息系統(tǒng)的控制功能范圍進一步擴大，企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程以及控制監(jiān)督體系被重新改造，因此增加了內(nèi)部控制系統(tǒng)對企業(yè)風險的評估難度。此外，信息系統(tǒng)在與網(wǎng)絡(luò)的作用過程中，會遇到網(wǎng)絡(luò)攻擊以及各種病毒的侵害，這種風險帶來的危害性是不能預(yù)料的，從而在風險評估過程中對評估人員的專業(yè)素質(zhì)要求會更高。

(三)控制活動不完善

控制活動的不完善主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的沖突，在這些矛盾和沖突發(fā)展過程中會形成較多的內(nèi)部控制盲點，從而使得企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展受到威脅。業(yè)務(wù)處理過程中在信息系統(tǒng)的作用下，很難保證相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，當相關(guān)工作者責任意識不高或者綜合素質(zhì)偏低時很容易因為一己私利，惡意篡改相關(guān)的操作流程以及資金預(yù)算，從而危害到企業(yè)的經(jīng)濟效益和穩(wěn)定發(fā)展[5]。

(四)監(jiān)督機構(gòu)的作用不強

企業(yè)信息化過程中，企業(yè)將大量的精力均投入到了信息系統(tǒng)的管理和監(jiān)督上，對于企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)督和管理相對較少。盡管借助信息系統(tǒng)可以完成對企業(yè)內(nèi)部的部分監(jiān)督，但是并不能一一落實，從在很多監(jiān)管上的漏洞，而這些問題很容易對企業(yè)造成影響，破壞企業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

四、加強我國企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的對策

(一)優(yōu)化控制環(huán)境

控制環(huán)境的優(yōu)化是調(diào)節(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制與現(xiàn)代信息化建設(shè)之間矛盾的重要舉措，具體應(yīng)該做到以下幾方面的優(yōu)化：1.重塑企業(yè)文化氛圍，企業(yè)文化是影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要原因之一，在實現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中，企業(yè)員工的工作態(tài)度和價值觀念等均會發(fā)生較大的變化，這些變化直接威脅到了企業(yè)員工的職業(yè)道德水準，從而破壞了內(nèi)部控制與信息系統(tǒng)之間的平衡。因此，建立起基于信息化條件下的企業(yè)文化環(huán)境，價值理念和工作作風是十分必要的。2.細化組織控制結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)職能。即使企業(yè)在信息化過程中，將各種部門通過信息系統(tǒng)連理起來，形成了以信息系統(tǒng)為控制核心的整體機構(gòu)，但是仍然無法避免組織中的不穩(wěn)定因素、鑒于此，可以采取雙向控制方式。在信息系統(tǒng)整體控制作用下，細化組織控制結(jié)構(gòu)，彌補信息系統(tǒng)中存在的不規(guī)范和散權(quán)現(xiàn)象[6]。

(二)加強風險管理機制的專業(yè)程度

隨著信息化進程的推進，風險種類和危害性均在加強，為此，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該成立專業(yè)的風險控制小組，并按照風險種類劃分為信息風險、商業(yè)風險和管理風險，針對不同的風險類型劃分風險評估的組別。風險評估小組在進行風險評價的過程中要按照完善的評估規(guī)范，做好記錄，并對相關(guān)負責人進行定期匯報總結(jié)，從而為完善企業(yè)信息系統(tǒng)作出參考。

(三)促進控制活動的有效性

為了保證控制活動的有效性，在建立控制活動的過程中要實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)的整合，加強計算機硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的控制。在控制過程中加強軟件管理，重視技術(shù)控制，并制定出相關(guān)財務(wù)軟件的業(yè)界協(xié)議，從而保證控制活動得以順利開展。除上述建議性措施以外，還應(yīng)該健全企業(yè)的監(jiān)督機制，建立良好的信息溝通系統(tǒng)，從而保證在企業(yè)信息化過程中可以與內(nèi)部控制系統(tǒng)良好的結(jié)合在一起，共同助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)論

綜上所述，通過分析企業(yè)內(nèi)部控制和信息化建設(shè)，說明了內(nèi)部控制與信息化對于企業(yè)而言均為不可或缺的關(guān)鍵組成。通過分析企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的問題，提出了具有針對性的建議性策略。為了保證企業(yè)的穩(wěn)定運行，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要優(yōu)化企業(yè)控制環(huán)境，完善風險管理機制，促進控制活動的有效性。

參考文獻：

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第8篇：企業(yè)信息化過程范文

關(guān)鍵詞：計算機應(yīng)用技術(shù)；企業(yè)信息化；分析

計算機技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)信息化，對企業(yè)信息化建設(shè)和完善都起到促進作用，同時計算機技術(shù)在應(yīng)用過程中，根據(jù)企業(yè)信息化的需要，計算機技術(shù)也需要不斷完善與革新。企業(yè)信息化實施以后，對提高企業(yè)員工的工作效率，生產(chǎn)效率都起到重要作用。為企業(yè)的改革都起到積極作用，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，同時讓企業(yè)在同行業(yè)競爭中處于有力位置。

1計算機應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化的含義

1.1計算機應(yīng)用技術(shù)

計算機技術(shù)是在具體應(yīng)用過程中，利用計算機軟件和硬件解決生產(chǎn)與工作中的實際問題，發(fā)揮計算機優(yōu)勢。在企業(yè)信息化建設(shè)中，利用計算機技術(shù)對提高企業(yè)競爭力，提高工作效率等都起到重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，現(xiàn)在為信息化辦公，信息化交流提供可能，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)用計算機技術(shù)，是企業(yè)進行技術(shù)更新，科學有效發(fā)展的根本，是保障企業(yè)工作效率提升的有效途徑。

1.2企業(yè)信息化

企業(yè)信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企業(yè)在發(fā)展的過程中，信息起到重要作用?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時代，信息來源與網(wǎng)絡(luò)成為正?；谄髽I(yè)信息具體的工程流程需要簡化，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要形成信息流程。企業(yè)需要對各類型信息進行科學有效處理，分析信息的作用，提煉有效的信息，為企業(yè)的發(fā)展決策起到參考作用，必須對企業(yè)現(xiàn)有信息進行信息整合，提高信息的利用效率。

2計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的影響

2.1保證企業(yè)信息庫的完整性

企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要科學有效的信息支持，必須科學有效利用信息，提高企業(yè)的各方面的職能。企業(yè)應(yīng)用計算機技術(shù)，對信息庫的建立起到技術(shù)支持作用，在企業(yè)信息庫的要求下，提高企業(yè)信息庫的完整性，對企業(yè)科學有效的發(fā)展起到重要作用，同時信息庫的完善，對提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)信息庫的完善對企業(yè)的發(fā)展起到促進作用，在企業(yè)發(fā)展的進程中，需要科學有效的信息反應(yīng)企業(yè)發(fā)展的真實情況，能為企業(yè)的發(fā)展提供可靠決策依據(jù)。

2.2提高企業(yè)的工作效率

企業(yè)信息化主要應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)與企業(yè)管理上，對提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)在管理中都利用軟件進行辦公，節(jié)省了大量人力，物力，為企業(yè)成本的節(jié)約，提高工作效率都起到促進作用。比如企業(yè)員工考勤，現(xiàn)在利用計算機技術(shù)都實現(xiàn)刷臉考勤，節(jié)省了人力，同時更加科學準確，同時也保障了員工的公平性。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，利用計算機技術(shù)促使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化，對提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本都起到重要作用，因此企業(yè)信息化實施對提高企業(yè)的工作效率起到保障作用。

2.3提高企業(yè)員工的素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，能科學有效對員工進行分工，根據(jù)員工的專業(yè)技能進行有效劃分，計算機技術(shù)的應(yīng)用對員工的工作評價一目了然，讓其更加科學，透明，能有效的促進員工工作的積極性，對提高員工的工作效率起到重要作用，同時促進員工學習，提高自己的專業(yè)技能，因此，企業(yè)信息化實施對提高員工的綜合素養(yǎng)起到促進作用。

3企業(yè)信息化過程中計算機應(yīng)用技術(shù)的使用策略

3.1企業(yè)生產(chǎn)方面

企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，利用計算機技術(shù)對提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本，增加利潤起到促進作用。在企業(yè)生產(chǎn)信息化建設(shè)過程當中，主要依托于計算機應(yīng)用技術(shù)和微電子技術(shù)模擬技術(shù)以及相關(guān)的自動控制技術(shù)等，對于生產(chǎn)過程當中的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化。企業(yè)生產(chǎn)自動化是企業(yè)發(fā)展需要，同時也是社會發(fā)展對企業(yè)提出了新要求。對工人工作進行監(jiān)控，是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理的主要形式。與此同時，在對于企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和工藝進行研發(fā)的過程當中，需要技術(shù)人員具備CAD、CAPP等計算機相關(guān)軟件，使得信息化建設(shè)能夠得到有效的保障。計算機技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)方面的應(yīng)用是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)在行業(yè)競爭中的有效途徑。

3.2企業(yè)管理方面

企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是社會發(fā)展對企業(yè)發(fā)展提出了新要求。企業(yè)信息化管理讓企業(yè)管理更加科學、透明、高效。同時對提高企業(yè)的工作效率起到促進作用。我國經(jīng)濟在高速發(fā)展的過程中，企業(yè)的發(fā)展起到重要作用，尤其利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行科學管理，符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)的管理利用信息技術(shù)是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，我國的企業(yè)需要走向世界，現(xiàn)在國際企業(yè)都實現(xiàn)信息化，尤其在管理方面信息化進程發(fā)展的很好，尤其對公司的發(fā)展起到重要作用。比如大數(shù)據(jù)時代，利用大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)整理，對提高數(shù)據(jù)的利用率，提供可靠的數(shù)據(jù)分析報告，為企業(yè)的發(fā)展決策起到重要參考作用。現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展在信息化管理需要健全信息化管理體系，全面實施信息化管理，對企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展起到促進作用。

參考文獻：

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第9篇：企業(yè)信息化過程范文

忽視信息化人才培養(yǎng)所造成的實際后果是花巨資建設(shè)好的企業(yè)信息化系統(tǒng)不能得到很好的維護和開發(fā)，不能得到充分的應(yīng)用，甚至造成企業(yè)運行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。企業(yè)已關(guān)注到這樣一個現(xiàn)象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創(chuàng)造商業(yè)價值。人們原以為企業(yè)信息化的投資是有百利可圖的，但大多數(shù)卻走向了反面。即由于項目實施的失敗將企業(yè)拖入無底的信息化“黑洞”。

企業(yè)信息化建設(shè)呼喚信息化人才

企業(yè)信息化項目的成功率不高，總結(jié)信息化項目失敗原因的時候總會把愿因歸結(jié)于企業(yè)信息技術(shù)人才缺乏。實際上這種觀點還需要深入分析。首先要弄明白的是企業(yè)信息化項目為什么失敗。目前在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何搭建，系統(tǒng)應(yīng)用是否能達到本企業(yè)的要求，系統(tǒng)的集成工作能否成功、滿足設(shè)計目標等等，而對信息化人才的培養(yǎng)關(guān)注不夠。技術(shù)和設(shè)備甚至應(yīng)用系統(tǒng)都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是企業(yè)信息化過程卻是單純靠錢買不來。

我們往往看到一些企業(yè)花了錢，廠商出了力，而結(jié)果信息技術(shù)和系統(tǒng)與企業(yè)實際運營不適應(yīng)，技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用“兩張皮”，貼不到一起，企業(yè)收不到信息化應(yīng)用的實際效果。有時候我們可能會把失敗歸因于技術(shù)和信息化應(yīng)用系統(tǒng)軟件廠商的系統(tǒng)有問題，但是客觀地分析一下就會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況并不是這樣。因為同一個廠商的或者系統(tǒng)為什么在有些企業(yè)就能獲得成功，有些則會失?。窟@也說明企業(yè)信息化項目的失敗并不是技術(shù)問題，至少不完全是。就像早期的系統(tǒng)一樣，有的企業(yè)應(yīng)用的很好，提高了設(shè)計質(zhì)量和效率，有的則沒有什么效果。技術(shù)是一樣的，甚至軟件都是同一個版本，關(guān)鍵是如何用，如何與自身的業(yè)務(wù)流程和模式很好地結(jié)合。也就是說成敗的關(guān)鍵是需要有人能夠正確實施和應(yīng)用問題。因此，企業(yè)信息化應(yīng)用項目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。版權(quán)所有

轉(zhuǎn)變觀念才能“化好人”

目前，我國企業(yè)中仍有相當一部分人還持有傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)的經(jīng)營思想，他們對計算機不感興趣，對網(wǎng)絡(luò)也不信任。在他們看來，以前沒有計算機也沒有網(wǎng)絡(luò)的時代企業(yè)照樣能開展業(yè)務(wù)，我們不難看出我國一些企業(yè)利用計算機及網(wǎng)絡(luò)的熱情和程度。這種陳舊的觀念必然會阻礙企業(yè)信息化的建設(shè)。另外，企業(yè)信息化建設(shè)初期，信息技術(shù)人才和專家主導企業(yè)信息化過程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網(wǎng)，是交換機、服務(wù)器，看到的是信息技術(shù)人員忙碌的身影。這樣產(chǎn)生出一個錯誤的觀點，把信息化人才和信息技術(shù)專家人才劃上等號。實際上從應(yīng)用需求調(diào)研、應(yīng)用分析到系統(tǒng)選型、實施規(guī)劃都離不開業(yè)務(wù)人員的協(xié)同工作。只有既熟悉企業(yè)管理運營和業(yè)務(wù)流程，又熟悉信息技術(shù)和應(yīng)用的人才是名副其實的信息化人才。

在傳統(tǒng)行業(yè)里，領(lǐng)導是信息化的關(guān)鍵。然而很多領(lǐng)導還沒有認識到信息系統(tǒng)的主導作用要靠他來直接參與、直接領(lǐng)導。要運用實例，使企業(yè)領(lǐng)導認識到企業(yè)信息化是推動企業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段，讓他感覺到肩上的歷史重任。在運籌、策劃、組織、實施的全過程中，要強調(diào)最高領(lǐng)導自始至終的參與。違反了這個原則，就注定會失敗。企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)充分認識到企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗表明領(lǐng)導者的重視、支持和參與不夠是制約企業(yè)信息化的首要因素。由于領(lǐng)導者擁有實現(xiàn)企業(yè)目標的人、財、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等，因此，只有領(lǐng)導者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業(yè)信息化建設(shè)?？梢哉f，有信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導是企業(yè)信息化人才隊伍建設(shè)成功的關(guān)鍵和決定性因素。