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以前我總以為我們是小學生,法離我們遠著呢!直到那天聽了大浦派出所的周所長給我們作的講座才知道,法就在我們身邊!
周所長和我們談了許多事例,給我影響映象最深的是有兩個同學因一件小事吵了起來,以致后來大打出手。甲同學一失手將乙同學推下了樓。兩家人因此而鬧上了法庭,雙方都有各自的理由,乙同學的家長稱對方是故意傷人,而甲同學的家長不承認,認為自己的孩子是正當防衛,雙方爭執不下。
同學們,你認為在這件事上誰對誰錯呢?
其實,兩人由于一時沖動,造成了不可挽回的悲劇,他們都有錯。同學間有矛盾那是正常的,可我們該怎樣處理呢?是像上面兩位同學這樣,還是去告訴老師,讓老師幫助解決呢?在這場悲劇中受害的又何嘗只是甲同學,他不但給對方帶來巨大的痛苦,同時也給自己的家庭帶來巨大的損失和痛苦。
素質教育要求我們要面向全體學生,使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質得到全面和諧地發展,個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式,班級授課制是學校教育的基本形式。因此,作為"班集體靈魂"的班主任應該充分認識到自己所承擔的歷史重任。
在管理班級過程中班主任扮演著多重角色。做好班主任工作是做好學校工作的關鍵,一所好的學校必定有一支強有力的班主任隊伍。而學生工作又是班主任的主要工作。學生工作雖不能囊括學校的全部工作,但卻說明了班主任工作在整個學校中的重要性。那么,如何開展小學班主任工作就至關重要。下面我談談自己的體會。
一、班主任要用愛去親近學生,研究學生;
班主任對學生的熱愛是順利開展班級工作,教育好每一名學生的重要前提。愛學生,既是教師職業道德的核心,也是對班主任的基本要求,更是推行素質教育必不可少的手段。愛學生愈深,教育學生的效果也就愈好。因此在小學里,班主任要從小學生的生理和心理發展的規律出發,從多方面、一點一滴做起,用自己對學生真摯的、博大的愛,去培育學生健康成長。如果對學生進行教育和管理時,缺乏愛心,必然是方法簡單粗暴,批評多,耐心說服少;責怪多,關心體貼少。這樣會使學生處在一個缺少愛心的環境中,不會關心和愛護他人,也不容易得到他人的關心和愛護,勢必影響學生身心健康的發展。捷爾任斯基曾說過:"只有用愛才能教育好學生。""誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,體貼和關心學生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是通過活動觀察。
班主任要研究學生的個性特征(包括能力、氣質、性格、愛好等),了解個人的生活環境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學生等等。在親近與研究學生的過程中,班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操,使學生對你"既親近又崇拜",既認定你是值得信賴的老師,又把你當作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
關鍵詞:工會職校;中小企業;職工教育培訓;體系
中圖分類號:G726 文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2010)023(C)-0109-03
2010年初,深圳市人大公布了一份“關于中小企業發展情況的調研報告”,該報告顯示,中小企業普遍存在資金短缺、融資困難、人才匱乏等問題。專家們紛紛結合深圳市中小企業的現狀建言獻策。市人大常委、市科協主席周路明首先指出,要解決中小企業發展問題,最重要的是為中小企業提供優質的公共服務。綜合開發研究院(中國•深圳)曲建主任也指出,目前很多企業為了自身的發展,往往需要自建技術服務平臺,這對于中小企業而言,負擔過重。因此,他建議,報告應有這方面的解決方案,如把公共技術服務平臺和公共服務平臺法定化,為中小企業平攤成本,促進其快速發展。
中小企業對社會和經濟的貢獻大,充滿活力,助其發展壯大是黨和政府義不容辭的責任。正如專家所言,如果社會和政府給中小企業多一點支持和幫助,則容易發展成為大企業,對社會和經濟發展的貢獻更大。工會職校在支持和幫助中小企業發展上具有不可替代的優勢,為它們提供優質的公共教育培訓服務,搭建公共教育培訓平臺,創新職工教育培訓體系方面進行思考和探索,通過教育實踐,穩定職工農民工隊伍,造就中小企業急需的知識型、技能型、綜合型人才隊伍,從而促進中小企業發展壯大。
一、工會職校參與中小企業職工教育培訓的必要性
(一)從工會職校的職責要求來看,必須服務于中小企業的職工教育
工會是黨領導下的工人階級的群眾組織,企業有依法成立工會的義務。工會在企業中按照促進企業發展、維護職工權益的原則,支持企業行政依法行使管理權力,組織職工參加民主管理和監督,保障職工的合法權益,調動職工的積極性,促進企業的發展。工會具有幫助職工不斷提高思想政治覺悟,提高科學文化素質的職能。
工會職校是省市各級工會主辦的教育單位,工會主要依托工會職校履行工會教育職能。工會職校大都納入政府編制,屬于公辦學校的范疇,由工會的性質所決定工會職校是為工會組織、干部、會員和職工群眾提供教育服務的公益性機構,主要從事職業教育和職工教育。工會職校辦學特點是舉辦的教育活動與工會教育職能、經濟發展、職工的學習權發展權結合緊密
(二)從工會職校的辦學特色上有承擔中小企業職工教育服務的優勢
第一,工會職校首要任務就是通過各種教育教學活動來提高廣大職工的思想政治覺悟和科學文化技術水平,是“面向職工”,“面向企業”的綜合性辦學力量。一方面以職業教育、技能培訓為主,通過這些教育來提高職工群眾適應市場經濟的能力,另一方面加強勞動者權益方面的教育、提高職工的民主與法制觀念,提高職工自我保護的能力。在新時期產業升級經濟轉型的過程中,將會對職工群眾的文化素質、知識結構和技能水平提出新的要求。工會職校順應新形勢,圍繞提高職工綜合素質這個中心,逐步把辦學的重點轉向職業素質、職業技能、專門科學技術和高等學歷教育上來。
第二,工會職校的教育主題上具有獨特性,彌補了傳統正規職業學校覆蓋不到的教育群體。在教育教學實踐中,工會職校適應產業升級經濟轉型的新形勢、農民工成為職工隊伍的主要組成部分的新特點,充分發揮工會職校的優勢,擴大教育培訓規模,提高教育培訓質量。辦好農民工業余學校,開展勞動技能、文化知識、思想道德、權益維護等方面的教育培訓,把職業技能培訓與職業素質教育結合起來,既教做事也教做人,全面提高農民工的整體素質,使其成為合格的產業工人;聯合普通高校辦學、開拓企業教學點,穩定高等學歷教育,不斷提升企業職工的學歷層次;農民工成為產業工人的主力軍,這新特點要求工會職校加強對農民工的教育培訓工作,提高他們的就業能力和綜合素質,增強他們的城市觀念和大局意識,促使農民工早日成為合格的產業工人。
(三)工會職校參與中小企業職工教育培訓的必要性
工會職校優勢可以彌補中小企業在教育培訓方面的缺陷。中小企業大都處于生存、發展時期,在職工教育方面有其本身無法克服的困難和問題,工會職校應發揮專業、公益、公共和組織網絡的優勢,來提升企業的職工教育培訓水平。工會職校參與中小企業的職工教育培訓當中來,伴隨企業一起成長,企業對工會職校有更深地認識和體會,更加信賴和依靠工會職校,不斷深化合作辦學的層次和內容,為工會職校的職業教育學生提供實習基地和就業機會,促進工會職校的職業教育的發展壯大。
二、中小企業職工教育培訓現狀分析
(一)中小企業對職工教育培訓缺乏足夠的認識
部分企業認為教育培訓是靈丹妙藥,希望通過教育培訓能夠立竿見影,迅速起到效果,但欲速則不達,教育培訓效果不理想,進而減少對教育培訓的投入,教育培訓投入的減少將進一步降低培訓的效果,這樣就造成了惡性循環。還有些企業則認為教育培訓可有可無,對教育培訓重視不夠,職工也認為教育培訓只不過是一項福利,參與教育培訓也不積極,教育培訓很容易變成走過場,教育培訓收益根本無從談起。
(二)中小企業缺乏有效的教育培訓體系
職工教育培訓是一項系統性的工作,從需求分析、計劃制定到組織實施、效果評估再到成果轉化,需要進行系統的梳理。很多企業缺乏完善的培訓體系,據一份權威機構對中國企業的培訓調查報告顯示,92%的企業沒有完善的培訓體系。僅42%的企業有自己的培訓部門。中小企業的培訓往往是隨意而為,想起什么課程或者培訓機構推銷什么課程,就開展什么培訓,不管此類培訓是不是企業當下需要的,培訓后有沒有效果評估,不清楚培訓到底有沒有效果,改善更是無處下手,這種情況下的培訓顯然是盲目的,很多培訓都是流于形式,為培訓而培訓,效果自然無法保證。
(三)中小企業的管理體系薄弱
中小企業管理體系的薄弱也將導致職工教育培訓的效果大打折扣。很多企業的教育培訓規章制度很不完善,甚至沒有專門的職工教育培訓相關的規定文件。從職工的角度出發,企業是否建立職工職業生涯規劃與管理的機制,是否從勝任力模型和崗位任職體系出發建設針對性的課程體系,是否明確職工晉升標準和績效考核制度,這些都是職工是否積極參加培訓并轉化為業績成果的核心。如果沒有這些管理制度和機制,職工參加培訓的積極性將成為制約培訓效果提升的障礙。
(四)中小企業缺乏專業的培訓管理者
目前,中小企業職工教育培訓工作主要由人力資源部或培訓部承擔,大部分配置一至兩名專職人員,但還有很多企業職工教育培訓工作由行政部門兼擔,也沒有專職的人員承擔工作任務。中小企業中更缺乏的是專業的教育培訓管理者去執行企業培訓體系建設、規劃并實施企業培訓的重任,這也造成了企業教育培訓管理滯后,培訓效果不佳的問題。
(五)中小企業教育培訓經費投入不足
我國目前企業投入的職工教育經費是按照工資總額1.5%計提,但在實際操作中,受到企業的效益水平、管理者思想意識、資金周轉緊張程度等方面因素的影響,只有少數企業足額提取,大部分企業并未按國家規定足額提取教育經費或提取的教育經費沒有用在職工教育培訓上。“巧婦難為無米之炊”,如果沒有足夠的培訓預算投入,要想確保企業教育培訓的有效實施,是不可能的。
三、工會職校在創新中小企業職工教育體系的探索
工會職校在創新中小企業職工教育培訓體系過程中,制定專業的職工教育培訓規章制度是基礎,豐富教學內容和層次,集合眾多教學資源供中小企業選擇是主體,核心是打造職工教育培訓公共平臺,所有的教育教學服務都通過此平臺實現。
(一)制定職工教育培訓制度模板,搭建教育培訓體系結構
工會職校利用工會的組織優勢,了解主要行業的現狀和特點,分行業制定職工教育培訓管理文件的模板。工會職校組織教育專家從專業上指導,最后確定正式版本的規章制度,從而中小企業解決規章制度欠缺和不完善的問題。中小企業在完善職工教育培訓的規章制度后,還要相應地建立約束機制,實行“先培訓后上崗,不培訓不任職,不培訓不提拔”,切實建立“專業技術人員繼續教育登記制度”,“持證上崗制度”,調動廣大職工努力提高自身素質的積極性,變“要我學”為“我要學”。職工教育培訓納入領導責任目標,作為政績進行考核。建立激勵機制,激勵不同層次的人才向高級努力,引導更多的人學有所成。
(二)明確職工教育內容和層次,打造職工教育培訓課程體系
職工教育培訓工作要堅持做到把握時代脈搏,不斷創新教育培訓內容,建立系統的、有針對性的、與時俱進的培訓體系,做到實際、實用、實效,切實提高職工綜合素質。逐步構建學歷和非學歷教育相結合、正規教育和非正規教育并舉、普通教育與職業教育相互溝通和銜接,建立和完善教育培訓機構一體化網絡,形成社會化、多樣化的終身教育體系,才能夠達到提高職工素質的真正目的。
職工教育培訓要分層進行。將企業職工教育培訓分為五大層次:一是新進員工教育培訓。二是基層職工的教育培訓。三是專業技術人員的教育培訓。四是中層管理人員的教育培訓。五是高層管理人員的教育培訓。同時還要注重企業文化和道德教育,培養團隊意識。通過劃分層次才能更準確的確定培訓內容。
不同層次和不同類型的對象設置不一樣的課程,并編定的課程體系。如基層職工的課程體系分成三部分組成,第一部分是思想政治、職業道德和企業文化等內容,第二部分是職業意識、職業能力和崗位技能等內容,第三部分則是心理健康、個人管理、學歷提升等內容組成。
(三)豐富教學方式和集合社會教學資源
工會職校在區分教學層次和豐富教學內容的同時,也要考慮到中小企業職工的實際問題,如工學矛盾、理論聯系實際等,在教學方式和手段上努力做到集中授課與自我學習相結合,理論學習和實操訓練相結合,知識傳授和情感體驗相結合,崗位培訓與學歷教育相結合,自費學習與單位資助相結合,還要充分利用現代遠程技術和手段進行學習
僅僅依靠工會職校是無法服務好數量眾多的中小企業,工會職校應作為職工教育的引導者和組織者,構建職工教育培訓的公共平臺,整合其他教育培訓機構的資源,讓其認同平臺的理念,開發出受中小企業和職工群眾歡迎的教學課程和培訓項目。
(四)通過參加各類競賽活動,提高職工綜合素質
工會職校在開展教育培訓項目的同時,應該很好地利用工會或政府部門組織的競賽活動。積極向中小企業宣傳推薦社會各界舉辦的各類教育、技能、勞動競爭活動,指導企業和職工群眾參與,達到“以賽促培、促學”的效果。這類活動有由工會組織“創建學習型組織,爭做知識型職工”活動、以“工人先鋒號”創建的勞動競賽活動、“安康杯”勞動安全競賽活動和“職工技術運動會”等以及勞動部門舉辦的教育競賽活動有“農民工技能大比武”等。中小企業參與這些活動對加快培養企業急需的知識型、技術型、復合型人才,形成梯次合理、素質優質、新老銜接、能夠適應科技發展和技術進步要求的技能人才隊伍有很大的幫助。深入開展具有行業特點和性別特點的勞動技能競賽活動,引導職工學習新知識、掌握新技能、參與新實踐,為推動經濟發展方式轉變和結構調整貢獻聰明才智。
(五)搭建職工教育培訓的公共平臺
工會職校充分利用工會組織網絡、教育培訓體系,運用現代信息技術手段,搭建中小企業公共教育培訓平臺,其運作模式是“工會組織,工會職校主導協調,中小企業參與,職工群眾受益”。平臺建設費用由工會組織或政府部門撥付,日常維護經費由工會職校辦學經費支出。中小企業加入公共平臺不需任何費用,解決了中小企業經費少的后顧之憂。社會其他培訓機構經工會職校審核后,也不需任何費用加入公共平臺,但向平臺內的企業提供教育培訓服務時,給予他們最優惠的價格。
工會職校主導公共教育培訓平臺的建設,設定企業教育培訓制度、教育層次和內容、教育方式和手段,同時整合社會其他培訓機構的資源,向中小企業提供教育培訓體系建設的管理咨詢、免費的普及性課程和成本價的技能課程。社會培訓機構協助建設公共平臺,開發適合企業的教育培訓項目和課程,滿足中小企業職工教育培訓需要和企業發展的需要。中小企業成為公共平臺的一員,只需承認公共平臺協議,整合完善本企業的教育培訓制度,建立職工教育培訓體系,接受工會職校的專業建議和指導,享受免費的普及性課程,成本價的技能課程和其他課程優惠的服務。
工會職校在創新中小企業的職工教育培訓體系上的探索,是充分認識到工會職校的專業、公益、公共和組織網絡的優勢彌補中小企業在教育培訓上的不足,助企業發展既是履行工會教育職能,又是職校本身發展的需要,通過構建公共教育培訓平臺,創新教育培訓體系,努力成為中小企業職工教育培訓有力的支持者。
作者單位:深圳市職工繼續教育學院
作者簡介:李大棟(1979― ),男,梅州五華縣人,本科,主要從事職工教育、職業指導;王成遼(1964― ),男,湖北人,碩士,主要從事工會干部培訓、職工教育。
參考文獻:
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回顧我們黨波瀾壯闊的發展歷程,其中最為寶貴的一條經驗,是必須高度重視群眾工作,堅持人民主體地位,發揮人民首創精神,始終保持同人民群眾的血肉聯系,在不同歷史時期和不同發展階段,群眾工作會有不同的具體特點。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展,群眾工作對象更加多樣化,群眾工作內容更加豐富,群眾工作環境越來越復雜,群眾工作組織網絡需要進一步健全。這就要求我們把做好新形勢下群眾工作擺在更加突出的位置,不斷增強群眾工作的針對性和有效性。
縱觀歷史群眾是真正的英雄,是我們黨的力量源泉和勝利之本。我們黨歷來高度重視群眾工作,將黨和群眾的關系,比之如魚水,喻之為血肉,視之為種子與土地。我們黨在革命、建設、改革各個歷史時期的成就,都是通過團結帶領人民共同奮斗取得的。黨和人民事業能不能順利發展,關鍵就在我們黨能不能始終保持同人民群眾的血肉聯系,能不能充分發揮人民群眾的積極性、主動性、創造性。
做好群眾工作必須貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,從人民群眾最關心最直接最現實的利益問題入手,努力解決學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居的問題,真心實意為群眾謀利益,扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。時時處處、切切實實關心群眾生活,緊抓民生之本、解決民生之急、排除民生之憂,這是密切黨群關系的治本之策,也是最根本的群眾工作。
執政黨的黨員在任何時候任何情況下都要堅持黨的群眾路線,走群眾路線,做到深懷愛民之心,恪守為民之責,善謀富民之策,多辦利民之事,密切黨同人民群眾的血肉聯系。
堅持和人民群眾緊密地聯系在一起的作風,要始終注意我國社會生活的新變化和群眾工作的新特點,善于從群眾的實踐中汲取經驗,從群眾的意見中汲取智慧。要經常深入基層、深入群眾,老老實實調查研究,老老實實聽取群眾意見,老老實實改進工作,集中群眾的智慧和力量去發展我們的各項事業。
深懷愛民之心,就是要體察民情,就是要設身處地體驗群眾的真正情感,了解群眾的真正想法,掌握群眾的真實情況,確保各項方針政策更加符合客觀實際,要以對人民高度負責的事業心和責任感,集中精力,節約財力,珍惜民力,為人民群眾多辦事、辦好事。恪守為民之責,就是要始終把人民群眾的情緒作為第一信號,把人民群眾是否滿意作為第一追求,把人民群眾物質文化生活水平的提高作為第一目標。
作為一名普通的黨員,可能會產生一些模糊思想,認為謀劃富民之策、解決群眾困難是領導干部的事情,如果我們每一名黨員都能從自身做起,從自己身邊的小事做起,把黨的方針政策扎扎實實的落到實處,時時刻刻起模范帶頭作用,始終把群眾的冷暖疾苦放在心上,始終認為群眾利益無小事,始終能夠解民憂、幫民富,解決群眾關心的熱點、難點問題,群眾就不會有什么怨言難事,我們也就不會有什么解決不了的問題,我們黨的執政根基就會越筑越牢。
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一、完善師德-----為師之本
“德高為師,身正為范”,為人師表,以德為首。在工作中,告誡自己,“愛崗敬業,樂于奉獻,教書育人,廉潔從教,為人師表”才是崇高師德風尚的真正內涵。堅守高尚情操,知榮明恥,嚴于律己,以身作則。衣著得體,語言規范,舉止文明。關心集體,團結協作,尊重同事,尊重家長。作風正派,廉潔奉公。保持一顆平常心,力求做工作中,不計較個人得知,吃苦在前,做事在前,業余時間不搞有償家教,不接受家長送的禮物。
二、虛心學習------智慧之源
作為一名教師,教學中會遇到許多問題,需要依靠智慧來解決,其實,智慧來自細心的觀察,來自于勤奮地讀書、勤奮地工作,來自于不斷地反思,不斷否定自我。我愛讀書,再忙的時候沒有放棄讀書。一年來,我讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》,魏書生的《教學工作漫談》、《現代人智慧全書》、《道德經》等書籍。同時個人博客中結識很多名師和青年教學骨干,從他們身上我學到許多,也找到自身的不足。在今年暑假進行的“國培計劃”中小學教師遠程培訓中,我認真對待,聽課看課、積極發表討論并認真觀看其他教師的帖子、完成作業并且把自己的學習體會發表在個人博客上,讓更多的一線教師指導,改正不足的地方,積極參與專家的在線答疑,讓我解決了許多在平時教學中遇到的問題。在認真學習后成績超過了90分。正是因為有這樣不斷學習,不斷進步的意識,在這一年中我取得了些許成績:
2009年10月參加的“市長杯”計算機競賽中獲得了全市第20名的成績,雖然這不是一個很理想的成績,但通過這次競賽讓我學習到了更多的知識,積累了更多的經驗,我想這才是最重要的。
2009年12月參加阜蒙縣中小學課堂“教學標兵”競賽中獲得二等獎。
2010年2月論文《一切從心靈開始》獲中國教育學會《中國教育學刊》舉辦的“中國教育實踐與研究論壇”征文評比大賽一等獎,并在《中國教育學刊》上發表。
獲得的成績是有限的,也是微不足道的,重要的是通過一次次的活動,為今后的教育教學工作積累了經驗,獲得了知識提升了自己,達到了我學習的目的。通過學習提高自己以便于更好的服務學生,服務社會。
三、合作意識-------必不可缺
我知道學校工作要想做好,僅靠個人是不夠的,靠有顧全大局、融合群體的豁達胸懷,多學他人長處,擇善而從,才能將精彩的個體組織起來,在管理中形成合力。在工作中難免有這樣或那樣的困難,大家群策群力,通力合作,共度難關。我能設身處地地為他人著想,力爭讓每一位老師盡力支持學校的各項工作,在大家的配合下,很好的完成了本年度的教育教學工作。我執教的二年級因為人數多,并且還是一個組合班級,學生之間存在著摩擦和適應,同時我也需要更好的了解他們,這樣在科任教師和臨班教師的幫助下,我在最短的時間把握了這個班級的動向,讓我更快的接手了這個班級。正是因為有這樣的合作意識,讓我能全身心的投入到教學活動中,在這一年中全班42名同學都能流利的背誦《三字經》,因為對國學知識的學習,讓學生掌握了自主學習的能力和習慣,并且認讀了更多的生字。雖然在剛開始的時候遇到了一些困難,但是實施到后來我卻在意外中收獲了學生的能力,隨之而來的就是大部分學生的口語表達能力和交際能力都有明顯的提高。因為有大家的幫助,班級成績的優秀率超過了百分之八十五,再此我要對大家說一聲:謝謝!
四、服務他人------完善自我
教育是服務,管理更是服務。我牢記服務意識。在校長的指導下制訂工作計劃做好繼續教育培訓工作,為年終考核提供依據。實行班級聯盟,只要是學校里的學生就是自己的學生,無論他是那個班級的,發現問題及時處理解決和班主任溝通,在服務了他人,加強了學校班級管理的同時,也完善了自我。
回顧一年來的工作,有成績也有遺憾,由于年輕,工作經驗不足,在開展工作當中也出現了一些不盡如人意的地方:
1、政治、業務學習還有待加強,教學管理水平還有待進一步提高。
2、深入課堂,深入班級不夠。平時與學生的交流不多,主動性不強。
理論與實際相結合,是干部培訓工作追求的目標。但在培訓工作中,往往把講授作為教學的主要形式,甚至是惟一的形式。絕大多數干部,學習時感到有體會、有收獲,但應用時又感到有相當的困惑和困難,學與用脫節的現象普遍存在。我們應從培訓的指導思想和教學實施的角度探討可行的辦法,從培訓形式和方法入手,發現學用結合的有效途徑,爭取在培訓中實現從理論到實際應用的轉化。
當前,干部培訓的形式除講授外,主要有兩大類,一類可以稱作是模擬式,另一類可以稱作是研究式。
一、模擬式培訓是理論聯系實際的有效途徑
模擬式培訓包括課堂模擬的方法以及室外的拓展訓練。課堂模擬方法有:情景模擬法、角色扮演法、管理游戲、案例研究與分析方法等其他小組研討方法。模擬方法設計的基本出發點是:人的學習是基于體驗進行的認識活動,體驗之后才會有深刻的反思,反思之后才會在更高的層面達到對事物規律性的認識。這一思想同辯證唯物主義認識論的觀點是一致的。
在教學環境中,讓學員對其工作中可能遇到的問題有切身感受,讓他們在模擬的體驗中深刻體會理論、研究方法和對策,有利于從純理論向實踐的轉換,是理論與實際結合的一條有效途徑。在實踐中,所有的人都可能犯錯誤,其實,犯錯誤的過程也就是取得經驗的過程,是一個探索的過程。盡管如此,管理人員如果在實際工作的管理和決策中犯錯誤,不僅會對組織造成巨大的損失,也會對當事人的心理帶來負面影響,這樣的代價太大。因此,在對他們進行培訓的過程中,要最大限度地解決這方面的問題。當然,我們不可能教給學員所有解決問題的方案,而應讓他們掌握分析問題和解決問題的方法。我們可以把學員在工作中可能犯的錯誤提前拿到培訓的情景中來,在培訓中甚至可以讓他們有失誤的體驗,或者在探索中有這種心理體驗。失誤有時甚至是失敗能夠使人們在刻骨銘心中悟出道理,總結經驗,達到更深刻的認識,從而自覺地在工作中避免犯類似的錯誤,或者在遇到類似的問題時不致茫然無措。
模擬式的培訓需要有很好的教學活動設計,需要創造活躍交流的課堂氛圍,需要調動學員積極參與,還要借助一定的工具,如測量問卷、案例、各種文字和聲像輔助材料等。同時,對教師也提出了更高的要求。教師除要做好理論知識方面的準備外,還要對如何調動學員的積極性,使學員專注地參與學習活動做專門的設計;要準備相應的材料;要通過很好的課堂技巧組織學員研討,準備應對課堂上隨時可能出現的各種各樣的“突況”,巧妙地引導學員,讓他們在集體的探討和交流中獲得新的認識。
二、研究式培訓是理論聯系實際的直接手段
研究式培訓是直接把工作中發生的問題作為培訓的內容和學習的載體,通過培訓和學習,一方面使參加培訓的學員獲得提高,一方面也推動工作中實際問題的解決。研究式的培訓包括各種類型的專題研究班和行動學習小組的活動。
由于專題研究式培訓所研究的問題取之于實際工作,具有實踐性和可操作性,這類培訓在設計和組織實施時必須注意兩點:一是注意區分專題研究和專題培訓的不同。兩者的區別在于,專題培訓的成果是經過培訓的干部對某一方面的工作了解得更多了,解決某一方面問題的能力得到了增強;而專題研究的成果是對所研究的問題提出創新性工作建議,這一成果應該能對解決實際工作中的問題有直接幫助。因此,在專題研究中,專題的選取與設計和研究成果的使用至關重要。二是專題研究是學員集體對工作中難題的研究和探討的過程。在具體操作時要使用行之有效的辦法保證學員能夠集體參與,特別要防止只有少數人討論,一兩個“秀才”捉刀的現象;也要防止僅僅從理論上作一般探討,對工作中存在的問題不求甚解,只滿足寫出一兩篇理論文章的現象。要注意使用先分析后綜合、先發散后集中的集體研討方法。在研究中充分調動每一位學員的積極性,激發他們的創造性,使集體研究問題的過程真正成為個人智慧無法達到、個體經驗無法替代的過程,產生聚合效應。
行動學習的本質,是把學習和研究的過程與解決工作中實際問題的過程合一進行。行動學習是英國學者雷格·列文1965年開始使用的一種管理培訓的方法,其基本思想是:學習與實踐活動不是分開進行的,而有經驗的管理人員需要一邊實踐一邊學習,同時一邊學習一邊實踐,在反思和探索研究問題的過程中,問題得到解決,他們自身也得到提高。行動學習方法特別適合于那些實踐性強,沒有現成解決方案,需要集體探討的工作問題。這種把解決工作問題與人的培養提高緊密結合的做法,為我們的學習和培訓工作打開了思路。這種方法近年來在國內外引起了廣泛的關注,許多人認為它是培養管理人員的一種有效的方法。
行動學習方法的基本操作過程是:在培訓專業人員的設計和組織下,一組管理人員自己確定他們希望解決的實際問題,間斷地進行每次一天左右的定期聚會,對要解決的問題研討交流,相互啟發,形成解決問題的階段性方案。然后大家在各自的崗位上,把已形成的工作方案付諸實踐,同時繼續發現新的問題,得到新的體會。一段時間之后,再次聚會,再次進行學習、反思、探討,形成下一段推進工作的思路,就這樣歷經幾個循環,直至問題的解決。一個長的行動學習小組活動可能持續一年以上的時間。
關鍵詞:安全教育;安全管理;民航企業;成人教育
安全教育培訓是保證民航企業安全生產的重要活動,對于提升員工安全意識和素質,增強員工對安全工作的責任感和自覺性,幫助員工養成良好的行為習慣發揮了重要作用。但是作為民航安全管理體系的12個要素之一,當前安全教育培訓工作存在行動落實上流于形式、方法單一、重點不突出、忽視考核等現象,形成了“說起來重要,做起來次要”的不良局面。筆者認為,民航企業安全教育培訓應當努力做到“五聚焦”,從而助推安全教育培訓向實效方面轉變。
1安全教育培訓的誤區
1.1流于形式。有的管理人員對安全教育培訓工作不夠重視,常常為了應對上級的檢查,被動地開展安全教育培訓工作。有的管理人員在培訓時間安排上較為隨意,培訓內容集中在學習傳達上級文件精神,以門戶系統傳閱替代言傳身教,以留存培訓簽字記錄為目的,寄希望于員工自覺學習領會,對員工敷衍塞責的態度不管不顧。1.2方法單一。有的管理人員熱衷于組織召開安全教育大會,采取滿堂灌的宣貫方式對不安全事件進行通報,缺乏對案例的認真研究分析,寄希望于員工能記住宣貫的重要理念與知識,吸取他人的教訓。安全教育大會方法單一、過程枯燥,加之有時甚至需要利用員工休息期學習,其效果大打折扣。1.3重點不明。有的管理人員關注規章制度的共性教育,對崗位級安全教育培訓未制訂培訓大綱,忽視了與本單位密切相關的安全知識,特別是缺乏所屬崗位危險源、風險點、應急措施等有針對性的安全知識培訓,培訓重點不突出。1.4忽視考核。培訓是一項系統工作,從計劃、組織、實施、反饋要形成閉環管理。但是許多安全教育培訓大都是有計劃有實施,但缺少評價、考核與激勵機制,不僅不能有效調動員工參與培訓的主動性和積極性[1],也不能達到安全教育培訓的預期效果。
根據統一安排,我參加了女職工幸福大講堂,聆聽了我市逯國梅女士關于家庭教育方面的課堂培訓,感到受益匪淺。
逯女士本是一名下崗職工,她一步一個腳印,逐漸成長為一家家庭教育培訓咨詢機構的負責人、東營區勞動模范、山東省首批巾幗志愿者、全國三八紅旗手。她將親子教育理念通過集中授課、義務作報告及參與愛心媽媽、志愿幫扶活動等方式,傳播到了千家萬戶。她注重社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的養成及培育,崇德尚禮,知行合一,并向全社會傳播尊德守禮的積極意義。她多年來一直從事家庭教育事業,將家庭教育理論很好地用于家庭實踐中,是我市家庭教育的“領航者”。她的創業精神、教育理念,都值得我們每一位女職工學習借鑒。良好的家教帶來良好的家風。特別是聽了逯女士的家庭教育培訓后,自己深受啟發、深受鼓舞,更增強了做好家教、培育家風的責任感和使命感。結合課堂培訓和家庭實際,有以下具體感悟:
一是注重培育孩子的家庭責任感。列夫托爾斯泰說過:“一個人要是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責任感。”因此,培養孩子的責任感意義重大。首先,家長必須轉變觀念,把孩子當做是與自己地位平等的人,而不能老把她當作什么事情都不懂的小孩子。家里的一些事情,讓孩子積極參與進來。其次,家長在讓孩子做事的時候,一定要沉得住氣,一定要學會等待,一定要能夠容忍孩子的不完美。第三,家長應當要求孩子勇于對自己的言行負責。不論孩子有什么樣的過失,只要她具備承擔責任的能力,就要讓她去勇敢地面對,不能讓她逃避和推卸,更不能由大人越廚代庖。
二是努力形成良好家風家訓。家風家訓是中華民族的傳統美德,是促進家庭和睦、親人相親相愛、下一代健康成長的重要精神支撐。家風就是家規,是一家子的風氣。比如,家風體現在孝順上,教導孩子孝敬長輩,不跟長輩頂嘴,長輩們說的話,孩子一定要聽、認真去做,開飯時等長輩來了再一起吃。要形成良好習慣,習慣成自然,家長要以身示范。家訓,比如“以誠為本”,做人最基本的品質就是誠實,引導孩子認識到“做錯事情不要緊,如果說謊為自己開脫,那么這個說謊的嚴重性要比做錯事情的嚴重的多”;再比如,引導孩子做到言出必行,說出的話“擲地有聲”,即說出來的話要能夠做到,一言一行要敢于承擔。還有,學會傾聽對方的話;節約每一分錢;己所不欲,勿施于人;多說“謝謝,請,對不起”;對自己的行為負責;重智慧,學會思考;學會寬容;今天的事情今天做,不拖拉,不敷衍等等。家長和孩子共同制定、遵守和維護家訓,這樣的家庭氛圍帶給孩子們的是平等、民主與被尊重的感覺。
關鍵詞:培訓;教育;增質保量
一、問題的研究背景
北京市石景山社區學院是依托于區域業余大學建立起來的一所綜合性社區高校,集成人高等學歷教育、非學歷繼續教育、社區教育于一身。在非學歷繼續教育方面,逐步形成了職工繼續教育基地、就業創業教育基地、老年教育基地和校外教育基地“四個基地”的辦學格局,為區域各年齡段的求學者提供學習機會和條件。在職業教育、成人教育、青少年教育、老年教育等“四個維度”服務區域進行社區教育、終身教育。[1]社會教育培訓處作為社區學院的一個分部門,主要承擔著“四個基地”的教育培訓服務職能。隨著學院發展的不斷深入,社會教育培訓涉及的領域和范圍不斷拓寬,培訓項目和課程不斷優化。為了主動適應區域各年齡層次學員學習多樣化的特點,契合石景山區經濟轉型發展對各類人才的需求,更好發揮社區學院教育服務作用,提出了增質保量的發展目標。
二、教育培訓增質保量的含義
(一)社會教育培訓現狀
目前,石景山社區學院社會教育培訓處年均培訓近40000人次,是石景山區較大的社區培訓學校。學校常年開設少兒舞蹈、體育、書畫、器樂、傳統文化等課程50多門;開設書法、鋼琴、太極等老年大學課程;開設保育員、茶藝師、養老護理員等職業資格取證類課程;并為區屬委辦局、企事業單位提供定制培訓服務;全面覆蓋了學院“四個基地”的教育培訓職能。近年來,隨著參訓社區學員的需求不斷增多,社會教育培訓職能向四個基地均衡發展邁進,企事業單位定制培訓越來越多,就業創業項目不斷開拓,教育品牌影響力逐步擴大,更加貼合了社區教育培訓的辦學定位。
(二)增質保量對社會教育培訓的意義
隨著“雙減”政策的實施,學院如何在繼續保證高質量教育培訓輸出、服務學生的同時,保持培訓體量和規模不降低,起到應有的社會服務職能,提出了增質保量的發展目標。這里的“增質保量”先增的是質,質在量先,是以增質為前提的保量,是以優質質量內涵帶來數量的自然穩固和增長,使學院教育培訓服務工作能惠及更多的社區市民。具體到落實上,就是如何拓寬發展企事業單位定制培訓和如何穩固發展少兒、老年藝術生活類培訓兩個方面。
三、拓寬發展企事業單位定制培訓策略
學院企事業單位定制培訓處于爬升階段,繼續拓寬發展必然面臨新的挑戰,參培單位接洽、培訓類型范圍、培訓服務、培訓課程及任課教師聘請都需仔細再摸索,積累經驗教訓,分析改進策略如下:
(一)建立企事業單位培訓動態課程庫
針對企事業單位定制培訓不斷拓出新領域,涉及的課程呈現多樣化的特點,建立企事業單位培訓動態課程庫,解決課程定制的問題。在已經建立的包括黨建時政類、經營管理類、法治安全類等7大模塊,24個子模塊,243門課程的課程體系基礎上,針對不同領域最前沿、最核心、最熱點的事件問題,廣泛征集、定期更新課程。方法就是要有意識地尋找與定期的迭代課程庫,重在“動態”,以適應企事業單位定制培訓專業、實時的特點。還可以針對學院實際,將以往培訓中需求多、反響好通用管理類課程再打磨,形成特色鮮明、具有市場競爭優勢的品牌課程群。
(二)建立企事業單位培訓動態師資庫
針對企事業單位定制培訓專業性強、對授課內容和形式要求高的特點,建立企事業單位培訓動態師資庫,解決師資儲備問題。一方面,針對校內資源,重點加大融通,將社區志愿者師資隊伍、各類外聘專家名單整理匯總,形成基礎師資庫。另一方面,根據已有課程內容,通過多種渠道有目的、有針對性地尋找知名師資。有意識地涉獵多類別行業專家講座,根據講座內容,篩選出適用的師資信息,納入到動態師資庫中。發動身邊人脈,收集更多師資信息,打造集學術領域科研專家、管理領域智慧大師、技術領域高端人才的動態師資庫。師資與課程從來就是相輔相成的,學校鼓勵專職教師拓展自己的專業領域,研發各類新課程,我們要配合任課教師,基于市場需求,研究受訓單位的參訓目的,做好課程需求與授課內容的轉化匹配工作,為本校教師研發開拓課程提供助力,同時使本校教師成為動態師資庫中不可或缺的主力。
(三)提升企事業單位培訓管理服務水平
在企事業單位定制培訓中,除了課程本身,更多地還受益于培訓服務的加成與增值,這也是確保培訓質量,提升口碑的重要一環。1.以需求為導向做好方案策劃工作。一般而言,參訓單位對于培訓目的和所想達成的結果都是比較明確的,但是對于培訓的具體課程和要求往往是模糊的,如何能把單位提升“企業績效”的這個目標,轉化為具體像《執行力》《跨部門溝通》等這些可執行可操作的課程,需要我們深入企業,了解企業的管理模式、人員構成、問題痛點等信息,再結合需要調查和以往的培訓經驗,做好這種模糊需求向具體課程的轉化工作,最后,通過梳理課程、安排教師、制定計劃、反復溝通等工作做好方案策劃。一份好的方案是企事業單位定制培訓達到如期效果的保障,也是讓參訓單位認識學校、了解培訓組織能力的敲門磚。2.以流程為基準落實培訓實施中的各項服務。合理的工作流程對于培訓的順利進行,可以起到至關重要的作用。課前工作包括:根據甲方需求敲定課程、任課教師、上課時間和授課地點;課前1~2天進行所有信息確認。課中工作包括:與對方協助管理人員確認各項細節;準備培訓用具,調試各項設備,提前做好教室布置;組織學員簽到;做好課前教師介紹、課程安排提示等;課中監控授課教師、授課內容及學員反饋,做好突發事件的應對;采集培訓影像、做好資料及課程內容的收集整理。課后工作包括:培訓宣傳信息的撰寫與及時;培訓照片及視頻的選用及歸檔;培訓效果課后調查,及下次培訓溝通。流程化的服務更能體現服務水平的專業,也更能贏得參訓單位的認可。3.以細節定成敗增加培訓附加價值。培訓實施過程中,要強調精細化管理,要持續關注課程質量與培訓效果,深入研究教學環節與教學內容,更要有意識地設計環節去增加培訓的附加價值,“非學歷教育培訓服務機構必須及時跟蹤消費者需求和市場競爭環境的變化,在變化中動態調整創新教育培訓組織形式。”[2]這樣有利于提升受訓單位的滿意度。包括課前需求調查及課后滿意度調查,根據調查結果改進提升。組建微信班級管理群,用于通知、學習分享、體會交流,以加強學員的培訓獲得感。為參訓單位制作培訓全程影像資料、制作培訓合影相框等培訓紀念品,撰寫培訓總結信息等。定期回訪參訓單位培訓效果,接收參訓單位新的培訓需求。
四、穩固發展文化生活類培訓策略
青少年和老年文化生活類的穩固更多的要做好內涵管理,從內部思維的角度加以提升和改進。
(一)優化課程內容,打造系列課程、特色課程
對于文化生活培訓來說,核心是課程本身,豐富完備的教學設計是學員選擇課程的依據。嚴格審核課程的教學計劃、課程大綱是優質課程的前提。加強教學研究是保持優質課程的方法。堅持教學檢查、學員滿意度調研,“建立以學生為主體的教學質量監督機制”[3],是監控優質課程的保障。細化課程層次劃分,促進課程體系化發展。達到級別層次清晰,銜接順暢,內容難度由淺入深,適應不同年齡段不同學習程度的學生自由選擇。如初中高級,銅銀金牌,如精品班、精英班、表演班等。緊密對接市場,增設學員需求大的項目,例如傳統文化課程、實操體驗類課程等。善于研發課程,結合各課程優勢,創設綜合素養課程,例如成語與繪畫的結合,文學與手工的結合,打造校本特色課程。
(二)加強師資管理,打造留得住、干得專的師資隊伍
1.完善教師制度管理。規范對新教師的選聘工作,嚴格審核各類資格證書,聘用之前加強考核和試聽,嚴格審查專業背景,加強初期課程的監管工作。對于決定聘用的教師,做好證件資格存檔管理,簽訂聘任協議,制定教學計劃,歸納教學總結,加強對外聘教師的培訓,協助教務管理。2.定期開展外聘教師課程研討會,組織示范課觀摩活動。對教學過程中突出問題研討解決方案并與教師溝通,增加學校與老師之間的黏度。對于同學科的教師,可以找到教學水平高、學員反映好的教師展示示范課,學校架好教師間溝通的橋梁,幫助外聘老師加強自身教學能力,不斷成長提升。3.定期開展外聘教師聯誼會,搭建教師與學校溝通的平臺,聽取教師們的意見建議,不斷改進提升教務管理工作。
(三)加強學員服務,打造培訓家文化
做好學員的轉化和留存,是保量的重點,根本落腳點在提升服務水平上,讓學員更有歸屬感和認同度,打造培訓家文化。1.和諧校園家文化,換位思考細化服務。教學管理人員是標準窗口服務崗位,應該以誠待人、與人為善,給人傳遞善意的信號。應該換位思考,將心比心,站在學員和家長角度思考問題,避免產生各種誤會。應該做好全方位服務,在培訓之外,準備好應急物品,布置優化休息區,使學員和家長感受到學校的用心服務。2.安全校園重保障,提高重視加強管理。精準制定完備的安全制度和安全預案,并按照制度嚴格執行。對于學員中“一老一小”特殊人群,進行校園安全管理規定告知,定期對任課教師及學員進行安全教育,確保安全教育工作常抓不懈。教務管理老師要經常在樓內各樓層巡視,發現有安全隱患及時排查,及時修繕。建設安全、和諧、整潔的校園,也是留住生源、穩定生源的有力措施。
五、教育培訓增質保量工作任重道遠
社區學院做好教育培訓工作,發揮學習型社會培訓服務功能,需要持續的改進和完善各項工作,以達到增質保量的目的。
(一)緊跟時代步伐,豐富宣傳方法
服務企事業單位和社區居民,需要讓大家認識到學校的教育水平和能力,這離不開宣傳工作。在做好常規宣傳的基礎上,應該更注重潤物細無聲的軟性校園布置,例如定期更換學生畫展內容,定期更新校園內官方視頻宣傳片,教學設備的更新換代等。同時,重視學習活動帶來的宣傳效果。大的方面,組織各類匯演、作品展、考級考帶工作,展示學員的學習成果;小的方面,班級內營造學習氛圍,通過節日板報、新年賀卡、優秀作業展示等形式,使學生自覺帶入主動學習。借助自媒體平臺,宣傳學校教育培訓形象。重點打造學校微信公眾號,構建具有學校統一風格的設計模板,布局公眾號常規菜單欄,定期推送各類別文章。做好班級管理微信群成員向公眾號粉絲轉化工作,利用多渠道推廣信息文章,增加可讀性的同時增加粉絲關注度;舉辦基于微信端的各類活動,吸引更多的人群關注;與已有微信公眾號聯動,互相借力推廣。也可以利用抖音、小紅書、今日頭條等知名自媒體軟件,學校的相關信息。渠道的選擇可以多樣化,加大力度做好內容設計,可以是提前錄制好的一節微課,也可以是隨堂錄制教學片段。定期更新,精琢內容,用好不同渠道的粉絲關注度來宣傳學校。
(二)嘗試線上教育,實現跨越發展
社區學院教育培訓立足區域,全部課程采取面授傳統形式,與現在的“互聯網+”教育模式對比,主攻線下。傳統觀念認為,以舞蹈、繪畫為主的藝術生活類培訓,不適合線上課程,但是隨著“互聯網+”逐漸滲透到教育培訓領域的發展趨勢來看,各類線上課已經成熟,鋼琴和繪畫等線上課也嶄露頭角,我們也需要嘗試線上教學,更好地發揮作用。初步嘗試可以采用線上線下相結合的教學模式。例如鋼琴課每周面授一次,將回琴和答疑搬到線上,兩方面相結合達到更好的教學效果。后期在成熟的基礎上,可以嘗試把一些特色課程完全搬到線上,例如傳統文化等課程,逐步打開線上教育模式。除線上課程外,“增質保量”發展也還有其他途徑,需要深入研究市場,具備開拓思維,跳出固有框架,創新性地研究教育培訓的發展途徑和方法。
(三)提高團隊成員自身素質
從事培訓工作者,要有主動學習精神、涉獵不同的專業領域,通過實踐培養自己的復合型能力。團隊更要迎難而上,努力拼搏、甘于奉獻、立足崗位工作,發揮社區學院教育培訓服務職能。因為,教育培訓增質保量的策略不是暫時的,而是需要持續改進提升的,需要時刻適應市場需求的變化。針對這種不確定性,就要求學校團隊成員不斷地提升各種素養,來適應千變萬化的教育培訓工作。
六、結束語
“社區學院是建設學習型社會的載體,推動社區學院順應了終身教育改革發展的需要,在一定程度上滿足了社區各層次、各類型教育的需要。”[4]在教育改革的背景下,社區學院作為區域終身教育的主陣地,對接區域全年齡段不同層次學員的學習需求,必將承擔著越來越重要的教育服務功能。全面提升社區學院自身建設,在師資、課程、管理上堅持改進,持續創新,才能充分發揮社區學院的教育培訓職能。社區學院要更多關注“質量”建設,才能在增進質量的基礎上保證量的穩定,提升在學習型社會建設中發揮的作用。
參考文獻
[1]崔廣.“融合論”視角下區域型社區學院服務終身教育的實踐研究——以天津市河東社區學院創新發展實踐為例[J].中國校外教育,2019(31):3-4,26.
[2]宋宇紅.非學歷教育培訓服務品牌化發展與定位策略[J].科技視界,2021(32):193-194.
[3]田峰.淺談我國教育培訓市場現狀與發展對策[J].上海商業,2021(11):169-170.