供應商管理體系的建設精選(九篇)

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第1篇：供應商管理體系的建設范文

【關鍵詞】神東煤炭 物資供應 管理體系 建設

煤炭企業生產過程中，物資供應管理就應該為企業生產服務，降低煤炭成本，提升企業的經濟利益，并且不斷增強企業核心競爭力。由于煤炭企業的生產是一個連續的物質消耗過程，生產過程中必須要不斷供應物資，確保生產連續性，同時在煤炭企業生產中，還應該盡量減少庫存，減少資金的占用，找到滿足生產和降低庫存的平衡點，最終得到提升企業經濟效益的目的。因此加強企業物資管理，有助于提升煤炭企業的生產效率。換言之，物資供應管理是煤礦企業管理工作的核心內容，對企業的生產與發展有著較大的影響力。在當前全國倡導節約性經濟社會的背景下，對加強煤炭企業內部的物資供應進行管理和控制有著十分重要的意義。在煤炭企業中控制成本費用，加強物資供應管理十分有必要，進而合理使用物資、優化物資結構配置，促進企業經濟效益最大化有著十分重要的意義。本文針對如何加強神東煤炭集團物資供應管理體系的構建展開了具體研究，針對煤炭生產過程的各個環節進行管理，在確保物資供應的前提下，減少資金占用，降低成本，提高企業利潤，為神東煤炭集團的可持續發展提供戰略措施。

1 煤炭物資供應管理存在的問題

隨著社會主義市場經濟體制在不斷改革，煤炭企業為了適應新形勢，逐步從計劃經濟向市場經濟轉型。在科學技術及其先進管理模式的不斷引進中，企業物資供應管理也得到了不同程度的改善，但是從目前我國煤炭企業集團物資供應管理體制的現狀分析，缺乏統一的管理模式，最終影響了整個企業物資管理效果。煤炭企業具有特殊性，該企業在生產過程中，計劃性比較差，產業鏈長，社會基礎面弱，遠離中心城市，缺乏成熟的管理模式等，這些特性要求煤炭集團物資供應要加強管理，提高企業的核心競爭力，生產過程中要不斷降低成本，降低采購，提升經濟效益，促進煤炭企業實現可持續發展的目標，但是針對目前我國煤炭集團物資供應管理的現狀分析，在管理中仍然存在很多問題，這些問題嚴重制約著整個煤炭企業的發展。

煤炭企業物資供應管理體制中存在的問題：煤炭企業在生產過程中，需要對生產所需的物資采購、供應、存放以及科學使用進行有計劃性、針對性以及目的性的管理和控制，這一行為被稱為物資供應管理。目前，各大煤礦集團企業逐步認識到物資供應管理在企業生產運營中的重要性，進而促進該企業實現可持續發展的目標，在物資供應管理體系中，保證企業物資供應得到及時、經濟以及均衡的模式中平穩運行。但是目前，煤炭企業物資供應管理體制中還存在一些問題：

（1）沒有做好服務管理的定位，影響了企業員工的積極性；（2）企業物資供應管理信息化不夠完善，造成管理成本偏高；（3）企業材料消耗增加；（4）出現浪費資源的現象；（5）物資供應管理、倉儲管理不合理；（6）沒有統一的管理模式；（7）出現重復采購行為等等，這些問題制約著煤炭企業物資供應管理的正常運行，不利于企業的健康穩定發展。

2 物資供應管理的主要技術

2.1 物資供應管理的KPI指標設計

KPI是衡量企業戰略目標實施程度的關鍵指標，其設計的目的是建立一種機制，促進煤炭企業的戰略目標轉化為企業內部的過程和生產經營活動，使得該企業持續地取得高效益以及不斷增強企業的核心競爭力的目的，它屬于一種戰略實施工具。通過設計物資供應管理的KPI指標，促使煤炭企業的物資周轉率不斷提高，降低企業的生產成本，促進企業利潤最大化。在生產過程中，做到計劃性、目的性，并編制出具有較高準確率的物資計劃，避免庫存過大、浪費資源、增加企業生產成本的現象；另外在供應商數量、戰略物資比例以及采購成本中，都必須要合理規劃，制定科學有效的生產經營計劃，建立合理的運營機制，保證物資計劃的準確性，結合煤礦企業生產的實際情況具體制定，為企業長期發展奠定良好的機制。

2.2 計劃管理

物資計劃是供應部門組織貨源、實施配送以及使用單位領料的依據。具體計劃過程中，由使用單位根據神東煤炭集團下達的各項生產任務、工程項目、成本指標以及材料消耗定額編制年度、月度物資需求計劃、供應公司予以協助。煤炭企業在生產經營過程中，年度物資需用計劃主要編制加工周期長、獨家生產和年度內需用并能形成經濟采購批量的物資，注明使用時間和到貨期限。使用單位根據下月的生產安排和經營情況編制月度物資需求計劃，在月末分別報送物資公司和物流管理部門，供需雙方領導簽字后，視為當月供貨合同。在計劃管理中要做好儲備定額以及消耗定額的計算，充分考慮合理儲備后編制年度以及月度物資采購計劃。

2.3 采購管理

為了確保煤炭集團物資供應管理科學合理。在煤炭采購環節的管理中必須要做到以下幾個方面：

（1）降低采購成本費用。采購環節的管理工作主要是降低采購成本，首先要收集并掌握相關行業及規則信息，在采購過程中要加大對市場的綜合分析度，并進行實地考察，摸清物資供應商物資種類、質量以及價格等政策之后，將各家的數據信息進行綜合對比分析，選出最佳的采購方案，為企業降低采購成本費用。在采購過程中，還可以制定物資供應商準入制度。煤礦企業應對供應商制定相應的管理制度，嚴格分析供應商的價格，采購部門遵循公開、公平以及公正的原則，嚴格審查供應商各方面資格，最終選擇出合理的物資供應商。（2）加強煤炭物資供應管理工作。從搞好物資采購工作入手，在此過程中建立規范化的采購環節，為物資供應管理部門提供重要保障。（3）針對神東煤炭集團物資供應管理分析。物資供應管理部門要結合各個礦井生產進度以及所需物資的數量和種類，將各項物資按照種類進行分類，制定可行的采購計劃，同時還可以建立供應商信息庫，對供應商的產品質量、價格以及相關的政策信息全面了解，結合市場價格變化，使得煤炭物資采購環節更加規范化、科學化，為該企業的生產經營提供強有力的保證。

2.4 倉儲和配送管理

在改革物資供應管理體系中，要以“集中采購、集中儲備、集中配送”的“三集中”原則改革物資供應管理體制，使得大市場成為神東煤炭集團物資供應的集散地，實現除少數應急、特種儲備物資外，其余物資為零的目標。變供應商的庫存為自己的庫存，企業不再儲備相應的物資，只是在生產單位需要消耗從倉庫提貨進行配送時，才將這部分物資劃作企業的購入物資。

在物資配送管理中，通過成立配送中心來協調供應商與物資供應商之間，物資供應部門與物資使用單位之間的物流運輸并提供后勤服務。在煤炭企業集團實行新的采購與庫存模式的條件下，各下屬單位生產所需要物資的領用多數是以小批量、多批次的方式由物資供應公司直接配送到生產現場，因此必須要建立配送中心并直接進行內部配送，來縮短物流渠道提高物流渠道的透明度，以達到增強物流意識的目的。

2.5 信息化建設

神東煤炭集團在生產和經營過程中，分別建立“材料物資信息化系統”和“設備物資信息化系統”在信息化建設過程中，首先要設置系統管理，對企業的設備及其存貨進行全面的控制和管理，以信息化系統來實現物資供應公司按照供應鏈管理重組業務流程，使得業務范圍不斷拓寬，實現從材料物資編碼、計劃、采購、訂單、入庫、出庫、結算到查詢、供應商管理的一條龍業務流程，以信息技術為平臺，實現對煤炭企業的現代化管理模式。信息共享是實現供應鏈管理的基礎，供應鏈的協調運行建立在各個節點企業高質量的信息傳遞與共享基礎上，因此有效的供應鏈管理離不開信息技術系統，提供可靠的支持，IT的應用有效地推動了供應鏈管理的發展，提高了企業信息交換的準確性，避免了人為因素的操作，提高了供應鏈管理的運行效率。因此，物資管理信息化建設，大大減輕了物資供應管理人員的工作強度，提高了工作效率，提高物資供應管理工作的規范化，同時加強物資供應管理信息化，提高了該企業的經濟效益。

3 神東煤炭集團的實踐

3.1 神東公司物資供應管理體系情況

通過改革該企業物資供應管理體系，促使企業降低了采購成本，提高了企業核心競爭力。具體表現在：（1）保障了裝置安穩生產的原料以及物資供應，采用相關的制度，建立和合理地互供價格體系，保證穩定供應，降低采購成本，（2）完善了制度建設，規范了工作程序。通過建立完善的科學制度，加強計劃編制、供應商選擇、采購合同簽訂、采購質量保證、入庫結算等物資采購，為煤炭企業的生產和經營提供了強有力的保障。

3.2 神東公司主要完成KPI指標情況

該企業通過改革物資供應管理體系，促進煤炭企業的戰略目標轉化為企業內部的過程和生產經營活動，使得該企業持續地取得高效益以及不斷增強企業的核心競爭力的目的，通過設計物資供應管理的KPI指標，促使煤炭企業在物資周轉率不斷提高，降低企業的生產成本，促進企業利潤最大化。在生產經營過程中更加規范化、科學化、高效化，為促進煤炭企業形成長期發展戰略提供了必要準備。加大了企業資金周轉率，降低和減少了企業庫存量，以及在合理的采購計劃中，根據市場價格降低了企業的生產成本，降低成本，提高經濟利益，有助于不斷優化煤炭企業的產業機構，總而言之，通過制定KPI指標，有助于實現企業可持續發展目標。

3.3 神東公司的主要完成業務量

物資供應管理體系在不斷改革的同時，提高了煤炭企業的業務量。通過整合企業內部資源，全面推動物流管理再造，逐步形成了以保證供應為目的，以服務礦山為己任，對組織機構管理、供應商管理、物資計劃報送、采購、合同、入庫、驗收、配送等做出了詳細的規定，并且設置了科學的工作流程，有助于實現煤炭企業現代物流服務模式。同時在“集中采購、集中儲備、集中配送”中，實現對采購渠道、價格以及質量的有效監督等，這些體制的改革對于整個煤炭企業業務量的提高有著重要作用。

3.4 神東公司物資供應管理體系存在的問題

神東公司在物資供應管理體系不斷改革的過程中，實現了降低企業生產成本、合理采購以及提升經濟效益的目的，并且為企業的可持續發展提供了重要保障。但是在物資供應商管理體系中，仍然存在一些問題，對企業的健康良性發展構成一定的威脅，具體還存在：企業員工的積極性不高，沒有做好服務管理定位；儲備資金幅度出現大幅度上升；應急、特種儲備不足以及缺乏有效的監督制約機制。這些問題的存在，使得煤炭企業的發展受到一定程度的限制，因此，在以后改革中，必須要加以重視。

4 結語

綜上所述，由于煤炭企業生產經營具有一定的特殊性，是一項極具復雜的工程，涉及的面比較廣，如井下采集、挖掘、通道、運輸以及瓦斯等方面，在生產和經營過程中需要大量物資，因此這就提出了要加強物資供應管理體系的建設和改革。根絕企業生產經營特點，提前做好物資供應計劃工作，確保整個企業順利生產，同時要不斷降低企業的生產成本，制定科學的采購計劃和儲備計劃，提升企業的經濟利益，為實現企業的全面發展提供必要準備。因此，在神東煤炭集團中不斷改革和完善物資供應管理體系十分有必要。

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第2篇：供應商管理體系的建設范文

優秀的物流專業人才是提升企業物流管理的堅實基礎，是提升企業建設的支柱。隨著經濟建設的逐漸深入，企業在物流管理中對優秀的專業性管理人才需求量逐漸加大，人才納入已經成為企業物流管理工作的重中之重。當前我國企業在發展的過程中對優秀物流人才的引進較為薄弱，整體專業性人才數量較少。部分企業中物流人員只掌握了單種技能，無法勝任其他物流操作，直接影響了企業物流管理建設。缺乏專業人才培訓機制，無法對自身人員進行全方位教育及培養，是造成人才素質低下的關鍵原因。

2企業物流管理中的優化措施

2.1樹立現代化物流管理體系在實施物流管理體系構建的過程中，企業要樹立現代化物流管理理念，明確現代化物流管理內容，形成正確的發展方向。企業要從自身文化著手，確保員工能夠了解物流管理，認識到物流管理對企業發展的重要性，從根本上改善對物流管理的重視程度。企業要將物流管理與當前的企業建設結合在一起，積極引入先進物流管理概念，將物流管理由傳統產品在時間及空間上的簡單移動控制轉換為現代化以客戶服務為中心的企業拓展活動，最大限度發揮物流管理效益。與此同時，在現代化物流管理體系建設中企業還要對供應商、銷售商、顧客等客戶的利益均衡分配，在上述基礎上以最快的速度滿足消費者需求，形成現代化高速、高質的物流管理體系。2.2完善物流管理技術及手段企業物流管理優化時要首先加強物流信息化建設，提升物流管理中的各項人員及資源配置合理性，為信息化發展打下堅實的基礎。其次，企業要積極構建物流數據庫信息平臺，形成完善處理方式，利用現代化信息技術完成團隊之間信息共享。例如在對供應商進入物流管理平臺進行構建的過程中，企業要從供應信息著手，對供應商進行考察，建立專業供應商檔案信息。要設立專門信息數據網絡體系評估供應商經營現狀、信譽、研發能力，提升供應管理戰略價值及戰略效果。企業要根據供應商狀況合理選取對待方式，從根本上提升物流管理戰略價值。最后，企業要加強對信息網絡的應用，打破傳統中的傳統中粗放式物流防止，形成企業之間信息化物流發展新模式，提升物流管理效益。2.3加強物流管理人才培訓隨著當前經濟市場的全面開放，企業物流發展已經逐漸邁向一個新的高度，開始將信息管理、買一經濟、電子信息技術等結合在一起。在上述發展的過程中，企業對物流管理人才的需求也逐漸升高，傳統物流管理人員已經無法滿足企業日益增長的建設需求。因此，企業要定期對人才實施物流管理培訓，依照當前物流管理技術要求及市場環境變化對人才實施教育及培訓，確保人才能夠了解物流發展狀況，及時應對物流管理中的各項問題。企業要對人員實施物流管理知識及技能貫徹，將集中授課培訓、個人自學、專家講座等方式作為主要培訓途徑，提升人才建設效果。除此之外，企業還需要對物流管理人才實施定期考核，對不符合要求的人員嚴禁參與到日常工作中，防止影響物流管理質量。2.4形成科學采購及核算方法物流管理的過程中，科學的采購分析及正確的核算方法可以明顯提升企業管理成效，降低企業物流成本。上述管理過程中，企業要將物流管理成本放在核心位置，依照物流管理經驗及水平，對各項采購及核算方法進行細化。企業要依靠科學采購及核算降低日常投入，壓縮生產成本，從物流角度提升資源之間的分配效益，實現利益最大化。在采購過程中，企業可以加強對采購資源的分析，以降低采購成本及運輸成本為目的，對各項資源合理調度，完成資源補充；在核算的過程中，企業可以資源需求狀況，對一定時間內的供貨平均值、物流狀況全面分析，構建真實反映企業物流成本的數據圖表，合理分析數據變化狀況，選取最優物流管理方案，提升物流管理效益。

3總結

第3篇：供應商管理體系的建設范文

1.1是適應專業化重組巨大變化的需要

由于集團公司和長城鉆探公司的專業化重組，二級單位原有的物資供應站組合成新的獨立單位，各項規章制度、操作流程都急需改變、調整，人員分工不明確。在這種情況下，公司黨政班子及主管領導冷靜分析，清醒地認識到：構建特色物資管理體系是塑造企業形象、提升管理能力的重要手段，對于降低公司成本具有不可忽視的重要作用。要想做好物資管理工作，必須根據公司特點，實行精細管理，建立特色物資管理體系，使各層面物資管理人員都參與到管理工作中，使各項制度有效落實。

1.2是實現降本增效目標的需要

在長城鉆探精細化管理的前提下，鉆井三公司堅持走精細成本管理路線。通過對近年來物資成本情況進行分析，每年物資消耗占總收入的45%-50%，這意味著監控物資消耗情況對降低公司成本有重要作用。為了進一步降低公司成本，鉆井三公司以降低物資消耗為目標，以執行物資管理“四化”、“兩嚴”、“一貼近”為手段，構建特色物資管理體系。通過推行單井標準計劃模版、單井物資定額控制、單井成本分析、績效考核等方式，建立單井物資成本監控體系，將物資核算到單隊單井，使基層隊物資成本消耗降低；通過嚴把物資進口關、嚴守物資質量關、公司范圍內調劑使用物資，延長物資使用壽命，降低采購成本；通過以上措施，達到降本增效的目標。

2、構建特色物資管理體系的內涵

特色物資管理體系的主要內涵是：“四化”物資計劃標準化、物資定額標準化、消耗分析標準化、月度考核標準化。主要用于監控單井物資成本。“兩嚴”嚴把物資進口關、嚴守物資質量關。主要用于提高物資質量、延長使用周期，降低采購成本。“一貼近”貼近生產現場，了解基層需求。主要用于調劑公司范圍內物資，降低重復采購成本。

3、構建特色物資管理體系的主要做法

物資管理工作的核心是體系建設和成本控制，我們以完善管理體系，夯實管理基礎為核心，優化管理體系，深化成本控制，落實精細化管理理念，降低物資管理成本，實現管理提升。

3.1嚴把物資進口關

在物資供應管理過程中，我們堅持對外抓好供應商管理，對內抓好物資質量驗收的“兩手抓”工作方針，嚴格把好物資進口關，強化現場驗收，嚴守物資質量關，為生產運行提供堅強物資保障。

3.1.1優選供應商

供應商是外購物資的“源頭”，只有加強供應商管理，才能將物資質量風險降到最低。為此，我們建立并實施了供應商推薦選擇、考核、退出等一系列機制，把住“源頭”引來“活水”，強化供應商管理，確保物資來源可信。實行供應商動態管理。通過對供應商的售后服務進行調查，建立供應商檔案，設定專項評價標準，并給予合理評價，對供應商實行動態管理，建立供應商退出機制，按季度開展供應商考評工作，及時清退出現質量問題且整改無效的供應商，調動供應商積極性。同時，對供應商實施分級管理。對于物資質量好，售后服務及時的供應商，在上報代儲物資時優先推薦，推薦產品性價比較高的供應商參加集中采購，確保供應商量少質優，以此保障物資產品質量。定期召開供應商管理工作會議，使其了解長城鉆探物資管理制度，知曉公司物資的管理“紅線”和“雷區”，從而形成供應方配合公司控制成本、延長物資使用周期的思想理念，建立長期合作的雙贏合作關系。通過以上措施，近年來我公司供應商數量減少，物資使用周期延長，確保了物資供應源頭可信。

3.2嚴守物資質量關

物資質量不僅關系到使用周期，還關系到公司安全生產。為此，我們高度重視物資現場驗收工作，修訂、出臺了《現場物資驗收管理規定》，結合物資驗收標準操作流程，劃分職責權限，明確物資到井及領用過程中的檢驗標準和程序，對檢驗不合格的物資進行登記，由主管部門進行退換、索賠等處理。每月通過質量回訪方式，了解物資使用情況，對出現質量問題的物資進行登記，填寫質量問題反饋表，并及時反饋處理情況。針對上級部門抽檢不合格的物資進行重點排查，逐項落實使用情況，并對使用過程中可能出現的問題進行提示，確保安全生產，杜絕任何質量不合格產品進入生產現場。通過嚴格把關，2013年我們共抽檢出質量問題20個，并已全部整改，有效避免了生產過程中因物資質量問題帶來的風險。

3.3監控物資消耗

現場物資消耗情況是物資管理關注的重點，只有掌控現場消耗情況，才能實現對物資的全方位管控。我們通過推行物資計劃標準模版、實施物資定額管理等手段，細化物資消耗管控，實現低成本供應，達到降低物資消耗的目標。

3.3.1推行物資計劃標準化

為保障物資供應及時，成本控制有效，我們以計劃為前提，通過計劃控制消耗，推行計劃標準化模板。鉆井三公司對自公司成立以來所有施工井的物資消耗情況進行統計分析，按照施工井型、基層隊、設備等，進行詳細分類、測算，通過集中各項目部、基層隊意見，對公司口井物資消耗情況進行篩選，選定了19個樣本，制定出單井物資消耗標準計劃模版。由基層隊、項目部根據下月工作量，以及單井物資消耗規律，結合本月消耗情況，上報物資標準化計劃，提高物資計劃提報準確率，通過標準計劃模版進行事前物資消耗成本控制，實現公司降本增效要求。

3.3.2實行物資定額標準化

結合公司生產實際情況，將近三年來所有物資消耗情況進行分析，按照不同井型，制定單井材料消耗定額和油料消耗定額，使每口井領用物資控制在定額范圍內，實現過程管理。按照井型實行材料消耗定額控制，即每口井物資消耗總量控制在定額范圍內，超過定額領用嚴格考核，以此控制材料消耗。根據統計結果，鉆井物資消耗占收入的比例不得高于45%，側鉆井消耗占收入的比例不得高于35%，大修井消耗占收入的比例不得高于30%。在領用過程中，仔細核對領料申請與計劃，未超出單井消耗定額的物資予以審批，超出定額部分需經公司領導審批后方可領用。在油料管理方面，通過現場測量，征求使用單位意見，制定單井作業和單車用油定額，并根據實際情況定期修訂完善定額，嚴格控制油料消耗。通過以上措施實現領用過程監控，對即將超出定額的井隊進行提示，將成本控制在定額范圍內，為降低全年物資消耗比例奠定基礎。

3.3.3堅持消耗分析標準化

召開月度單井物資成本確認會，對當月完成井各種能耗數據、物資消耗情況進行確認，并與基層隊、項目部共同分析單井消耗情況，對完成井油材料消耗超標的隊伍進行分析，實現機關與基層互相配合，共同監控單井物資消耗，強化油材料監管、考核。考核時將物資消耗與收入、井型、周期掛鉤，按照井型核對定額，認真分析超定額原因。同時，設置黑名單，將當月超定額的隊伍列入黑名單，由基層隊長寫書面說明，分析超定額原因；連續2次超定額的隊伍，由項目經理組織專項分析。2013年物資消耗和能耗情況與2012年相比，均有所下降。

3.3.4執行月度考核標準化

發揮考核正激勵作用，確保制度有效落實。結合公司物資管理各項規章制度和物資消耗控制目標，制定考核細則，對基層隊物資使用、管理情況、單井消耗情況進行月度評比、考核，對不符合管理規定的行為進行否決，及時堵塞管理漏洞，同時獎勵單井物資成本控制較好的隊伍，對消耗超出定額的隊伍核減下月單井消耗定額，以此激勵基層隊嚴格控制單井物資成本。通過以上方式監督現場的物資管理執行力，發揮考核正激勵作用，使單井物資成本監控體系在基層單位實際運行。

3.3.5貼近生產現場，強化物資儲備。

經與物管中心溝通，我們加強與物資公司聯系，隨時掌握物資公司各庫房物資儲備情況以及各項目部生產情況，通過從倉儲站領用儲備物資，減少急用料計劃發生，以儲備保生產，以合理儲備降低采購成本；加強領用過程監管，由物資管理科統一審批，公司范圍內調劑使用物資，降低物資重復采購成本，保障生產物資需求。根據氣候變化，關注物資消耗情況，提前儲備物資，與生產部門緊密結合，定期及時更換柴油標號，確保物資供應及時，降低供應成本。通過采購與儲備相結合，有效保障公司生產物資需求。

3.4完善體系，夯實基礎

基層是物資需求與物資消耗的主體，提高基層物資管理人員的業務素質和管理能力，使基層物資管理人員會用物資、用好物資，是提升物資管理水平的重要保證。為此，我們以精細管理為主線，從健全、完善物資管理制度，加速物資管理系統建設為出發點，不斷夯實物資管理系統管理基礎，為提升物資管理水平打基礎。

3.4.1完善管理體系

以管理提升為主線，以管理體系建設為出發點，明確職責權限，開展業務培訓，完善管理制度，細化考核標準，夯實管理基礎。

3.4.1.1明確崗位職責

建立物資管理科垂直到基層隊的管理模式，為所有基層隊配備材料核算員，實現物資管理由“面”細化到“點”，將材料核算員的職能充分發揮出來，明確權利和義務，重新定崗定責。由材料核算員負責基層隊的物資調配、成本核算、單井考核及能源考核等工作，樹立成本意識，明確崗位職責，使之成為基層隊的“管家”。同時，在物資管理科內部根據崗位職責，優化調整崗位分工，進一步強化物資管理的職能權限，使物資管理科的職責定位和管理界面更加清晰。

3.4.1.2落實管理制度

通過對標其他單位的先進經驗，結合公司物資管理實際，我們重新修訂物資、能源管理相關文件。相繼出臺《物資管理實施細則》《油品管理實施細則》《節能節水管理辦法》《現場物資驗收管理規定》《廢舊物資管理暫行規定》，對于物資管理、現場物資驗收、油料考核定額及廢舊物資管理做出詳細要求，通過完善考核機制，召開成本確認會等方式，解讀各項管理要求，將各項管理制度落實到基層。

3.4.1.3建立考核制度

結合近兩年物資管理的數據分析，重新修訂物資消耗一線定額和二線限額標準，轉變考核重點，將事后考核變為事前控制。對物資計劃管理、物資領用程序、質量信息反饋、單井消耗定額等工作進行重點考核，明確標準操作流程和崗位責任，同時對執行過程中出現的問題進行考核并限期整改，使考核與制度執行相聯系，以此監督制度落實情況。在此基礎上，開發利用績效考核系統。為進一步控制成本，實時監控單井成本，在物管中心的大力支持下，鉆井三公司與軟件公司聯合研發了績效考核系統。以基層隊為核心，與基層操作人員共同參與軟件開發，將物資標準計劃、領用過程監控、物資消耗定額、油料定額等信息都錄入系統中，實現全方位監控與考核，將管理文件與考核系統相結合，使制度落實到實際操作當中。通過考核實現各項物資管理制度的落實，將各項制度落到實處，提高工作效率，提升管理能力。

3.4.2夯實管理基礎

3.4.2.1開展業務培訓，提升管理人員業務能力

針對基層隊材料員，重點培訓“操作”，開展操作流程、系統操作、考核標準、單井菜單關閉等方面培訓；針對有物資審批權限的管理人員，重點培訓“管理”，對項目經理和井隊長，利用跑現場以及培訓會議的模式，開展規章制度、經營分析、成本核算等內容的培訓，深化成本意識；針對現場直接使用物資的操作人員，重點培訓“使用”，外請生產廠商，開展使用與工具維護等內容培訓，讓操作人員會用物資，用對物資。

3.4.2.2深入現場，提升解決問題的能力。

為提高物資管理人員業務水平，在物管中心的指導下，我們以“四同時”、科室承包井隊、定期組織物資管理會議為契機，與基層物資管理人員面對面地溝通，為他們解讀公司物資管理制度，答疑解惑；實地監控口井材料、油料消耗，對消耗異常的井進行提示；現場測量油料消耗，修訂油料定額，使定額更合理，考核更加貼近實際。通過面對面地溝通，了解物資供應、使用難點，實現機關與基層隊之間的互相了解，互相配合，共同強化生產現場物資消耗管理，共同監控單井物資消耗。

3.4.2.3促進管理人員轉變觀念，深化成本意識

管理的主體是人員，因此，基層隊長作為最前線的管理人員，需要轉變觀念，樹立成本意識，由生產型向經營型進行轉變。通過月度單井成本確認會、深入現場等方式，向項目經理和基層隊長，講解單井成本、能耗情況，分析消耗異常的原因，進行對標分析，使基層隊長、項目經理樹立成本意識，重視單井物資成本控制，實現管理理念轉變，在基層隊現場嚴格控制單井成本，做到既懂生產，又會算賬，從源頭降低單井物資消耗。

4、構建特色物資管理體系的效果

4.1管理水平不斷提高

隨著精細化管理工作的深入開展，鉆井三公司物資管理系統的凝聚力不斷提高，機關與基層之間聯系更加密切。通過學習各項規章制度、借鑒其他單位先進經驗等方式，各層面物資管理人員思想意識得到提升，物資管理水平更上一層樓。物資計劃提報準確率、物資質量合格率、集中采購物資供應商中標率均有提高，2010年至2013年，連續四年獲得長城鉆探物資管理先進單位、節能節水先進單位榮譽稱號。

4.2業務素質不斷提升

自2010年起，鉆井三公司每年均組織各類物資管理培訓10余次，同時積極參與長城鉆探物資管理培訓，超過600人通過培訓提升了業務素質，其中7人獲得長城鉆探物資管理先進個人，13人獲得節能節水先進個人，為鉆井三公司物資管理系統做出表率。

4.3公司成本不斷下降

經過三年的努力，鉆井三公司構建了特色的物資管理體系：通過推行單井標準計劃模版、單井物資定額控制、單井成本分析、績效考核等方式，建立單井物資成本監控體系，將物資核算到單隊單井，使基層隊物資成本消耗降低；通過嚴把供應商準入關、嚴守物資質量關、貼近生產現場，延長物資使用壽命，降低采購成本，從而達到降本增效的目標。鉆井三公司物資消耗占收入比例由2010年的49%下降到2013年的38%，直接結余資金比例為11%，降低了公司物資成本，實現了精細管理與降本增效有機結合，構建特色物資管理體系初見成效。

5、目前存在的問題及建議

5.1應用范圍較小，有局限性

由于研究范圍有限，本文所研究的物資管理體系，應用范圍僅為一個二級單位，雖然已取得一定效果，但由于業務性質不同于其他石油企業，不夠典型，不具有代表性。建議對此體系進行推廣應用，檢驗是否有代表性，對進一步研究物資精細化管理有參考價值。

5.2操作人員業務水平不足

在體系運行期間，已針對業務人員進行培訓，但由于各基層單位業務人員思想意識轉變不及時、業務水平參差不齊，在體系運行過程中，會出現一定困難。應加強對相關業務人員的培訓，轉變思想，提升業務水平，融入到管理體系中，推動體系運行。

5.3試驗時間較短，需修訂新的標準

第4篇：供應商管理體系的建設范文

關鍵詞：企業發展；質量管理；有效途徑

質量管理是企業管理工作中的主要環節，而過程控制又是質量管理中的基礎要素，是對產品質量的源頭控制。因此，企業若想確保產品質量，則需加強產品質量過程控制，將各部門聯系起來，將質量貫穿于生產與技術的整個過程，從而組成系統化的質量控制。

一、完善質量管理體系，奠定質量管理基礎

1.完善質量管理體系

質量管理不是一項短期而簡單的任務，企業打造優質產品，需全體員工與各部門協力合作而成，以不斷改進與提高產品質量。首先，企業應建立全面質量管理體系（TQM），讓企業全體人員都參與其中，在滿足客戶需求以及實現企業最經濟水平這一前提下，調研市場、研發設計、進行相關的售后服務，將企業各質量活動組成有效的管理體系，注意每一細節與過程，將質量事后檢驗轉為過程質量控制，將事后檢查轉為事前預防，從而主動化質量管理，促進企業快速發展。其次，建立ISO9000 質量管理體系。這一管理體系的管理理念是先進化、系統化、標準化。企業依據自身實情，考慮產品的效益性、技術與安全性、復雜性等，可以選擇適宜的質量保證模式，明確質量目標與方針，建立有關組織機構，并確定責任制度，安排相關人員與設備，同時加以適時控制，防止出現質量缺陷。此外，還可將ISO9000與TQM有機整合，以相互補充，相互促進，以完善管理體系。

2.健全質量管理制度

質量管理需構建相應的考核制度與體系，以保證各項工作有章可循，如制定產品開發、生產與采購管理、市場反饋、質量檢驗等有關文件，并需嚴格執行，定期考核與檢查，相關管理員應做好記錄。對一些重大事故，需與相關部門協同調查，進行現場標識，做好質量跟蹤，以防止互相推諉。企業應加快信息化建設，這是提升管理水平的一個有效途徑。企業在信息化建設時，需以ERP為建設核心，構建健全的質量管理數據體系，有效控制生產與供銷等環節的質量，實現各工序的鏈接查詢,及時監控與分析生產線中的技術質量信息，以有效評估、發現問題，及時補救，從而防止事故，減少質量成本。

二、強化過程質量控制, 促進質量管理全程化

1.產品設計與研發的質量管理

產品設計與研發過程中的質量控制是質量管理的基礎。有關數據表明，產品質量其70%取決于設計。這是因為產品結構、產品性能、產品質量、生產成本、產品交貨時間，加之人機關系、可維修性、可制造性等方面均是在設計這一時期形成的。另外，產品設計還直接影響著產品的使用壽命及周期成本。一般而言，企業對產品設計越重視，其業績則越佳。因此，在激烈的市場競爭下，企業應根據自身發展要求，不斷改進與創新設計質量，做好產品研發過程中的管理工作，為產品質量奠定良好的基礎。

2.采購物資的質量控制

在物資采購環節，采購管理的作用不但可控制成本，還能從源頭上控制產品質量。在選擇供應商時，不但要考慮其價格高低，更需與有關部門對供應商的服務、競爭力、經營、管理與技術能力等方面加以評價與選定。在選擇好供應商后，還需定期評價供應商貨物品質與交貨情況。對于不合格的供應商需予以指導，使其改進。同時，在大批采購之前，相關人員應嚴格檢驗進料，以保證采購物資的有效性與合格性。在采購物資環節，企業應遵循“質量優先”原則，以降低服務費用，提高產品質量與價值。

3.生產過程中的質量管理

生產過程是產品質量控制的關鍵環節。企業應將事后質量檢驗變成事前預防，做好事前與事中控制，以提高質量管理的有效性。這就需要企業將生產過程中的各階段納入質量管理中，整合為系統化的質量管理體系。

(1)生產計劃階段。即做好生產之前的相關質量控制。加強營銷部門與倉儲部門、技術部門、生產部門的聯系，分析產品質量的影響因素，根據評估與需求來明確生產計劃，提前與供應商溝通；加強包裝材料、生產工藝、設施設備的驗證，以保證生產出優質產品。

(2)投料階段。相關部門應嚴格按照標準驗收物資供貨渠道、物資質量、標識、包裝等，做好在庫保管與出庫驗放工作，以避免物資混淆或損壞，從而符合生產質量需要。

(3)生產階段。這一環節主要是把握產品質量的主要影響因素，建立質量控制點，對薄弱環節、關鍵部位進行特殊管理，控制好生產過程，確保產品質量。同時，加強不同生產環節的質檢工作：完善質檢機構，安排有關質檢設施與人員完善質檢制度；層層把關，責任分明，并將專檢、互檢、自檢加以整合；保證質檢機構權威等。

(4)注重售后服務，提升客戶滿意度。如構建客戶滿意度收集系統，以及時了解客戶對企業與產品的滿意度。

參考文獻：

[1]陳躍朋:創新企業管理模式提高經濟運行質量[J].化工管理,2011,(01).

[2]姜 丹:質量管理 企業之重[J].科技與企業.2012，（04）.

第5篇：供應商管理體系的建設范文

關鍵詞 企業 核心競爭力 系統

建設具有突出競爭優勢的現代化臨海鋼鐵企業是青島鋼鐵集團有限公司的發展戰略，也是該公司持續成長的階段目標。建設突出的競爭優勢就是要凝聚青鋼的核心競爭力。青鋼核心競爭力的提升、突出競爭優勢的建設，就是各個業務系統競爭力的建設和提升。

一、人力資源管理系統的競爭力

重塑人力資源管理機制，提高人力資源開發效率。采用競聘或輪崗的手段進行人崗的重新匹配，解決人力資源的結構性失衡。構建青鋼內部人才流動市場，定期舉辦“集團內部招聘會”，形成內部人員的動態流動機制。

強化培訓機制的建設，以配合和支撐競聘或輪崗，以保障新上崗人員能盡快地承擔起崗位職責，完成崗位目標。科學設計崗位培訓課程，員工通過網上在線學習、面對面傳授、專家講座等途徑，進行在崗培訓、轉崗培訓、上崗培訓，建立起在崗認證、轉崗認證、上崗認證的培訓效果考評制度。

引進外部專家，組建項目團隊，通過外部專家和內部專家的引導，帶出N個青鋼業務能手。招聘生源多元化、專業多元化，形成海納百川、兼容并蓄的多元文化，讓外來文化與內部文化形成沖擊和碰撞，產生孕育出新的文化，為創新提供土壤、播撒種子。

二、營銷系統的競爭力

營銷業務重塑，搭建客戶關系管理體系，提高市場掌控力。對營銷業務進行重新設計，劃分為三大業務職能群體[1]：客戶開發和經營、鋼材成品銷售、新品開發和創造。客戶開發、經營屬于營銷的前端職能，鋼材成品銷售屬于營銷的過程實現，新品的開發和創造屬于營銷的增值項。客戶開發、經營和鋼材成品的銷售職責主體給予青鋼銷售總公司，新品開發和創造職責主體賦予青鋼技術中心。

根據客戶的需求和發展潛力，有針對性地制定營銷策略，建立CRM關系管理體系，在產能受限的情況下，優選選擇優質客戶，建立戰略合作聯盟。拓展多種銷售渠道的建設，開發與應用“電子商務系統”，建立網上銷售商城，提升交易量。建立售前、售中、售后全過程的銷售技術服務體系，根據用戶策略，制定售后服務計劃，提高用戶的忠誠度，拉動產品銷售。

三、研發技術系統的競爭力

研發要創新市場，創造市場、創造市場需求。研發要盯緊市場，有敏銳的市場洞察力、要具有高瞻遠矚性，在行業產品的萌芽階段就能準確的預見和感知。同時，創造用戶需求，在新產品開發之前或開發時，就要有明確的目標客戶群體，這樣新產品才有可能快速找到銷路，迅速地轉化為公司利潤。

四、采購系統的競爭力

整合采購資源，創新采購模式，提高業務績效。根據采購要素和要素之間的關聯度，對采購業務進行充分授權與有效監督，著眼于整個采購業務模式的搭建，為開展采購降成本業務創造條件和空間。對采購進行業務重新設計，劃分為供應商關系管理（SRM）、采購管理、訂單執行三大業務板塊，強化對采購業務前端的流程管控，細化物料類別，分類建立供應商優選庫，強化對供應商引進流程管理，進行第三方質量體系評審。根據供應商的合作表現，進行供應商績效管理，實行動態管理。采購管理采用“線上競拍”的定價新模式，分類制定物料的“零基定價”標準，提高議價能力，掌控市場價格。強化對供應商交貨周期的控制與管理，實行T-10供貨，部分物料實行“零庫存”，[2]實行T-1交貨。

五、生產調度管控系統的競爭力

鐵、鋼、軋一體化管理，做到前后工序計劃同步化、物流運行準時化，充分利用高溫坯的潛熱，取消或減少在制品庫存，增加企業效益和市場競爭力。

煉鋼、連鑄、熱軋三個工序之間不僅存在物流平衡和資源平衡問題，由于高溫作業還存在能量平衡和時間平衡問題。鋼水要保質保量按一定節奏送交連鑄，以實現更多爐次的連鑄，連鑄高溫坯的運送與熱軋的軋制計劃有機結合，爭取更高的裝爐溫度和熱裝比。煉鋼與連鑄銜接核心就是提高連鑄的爐數。連鑄對鋼水的成分、溫度和時間有嚴格要求，局部一體化管理。目標是，連鑄斷開損失的懲罰費用與爐次等待處理時間的懲罰費用之和為目標函數。

連鑄與熱軋除物流銜接之外，還有溫度的銜接。軋制單元，最優軋制計劃，編制最優的軋制批量和軋制順序。根據MES制造執行系統的管理思想，進一步理順從生產計劃的制定、制造執行、過程的跟蹤控制。根據各個生產工序產能制定科學合理的爐次計劃、澆次計劃、軋制計劃，強化關鍵技術指標的考核，提高排產的準確性。例如，鐵水要定時、定量滿足煉鋼要求，減少等待時間；煉鋼要提高鋼種的命中率，減少過渡品種；連鑄要做好“橫拉術”，提高鋼坯內部質量的穩定；軋材要提高成材率，減少制造浪費。

六、物流供應鏈管理系統的競爭力

著眼于整個物流運輸活動流程的組織和安排，打破現有“分割式”的物流流程，進行生產物流、供應物流、銷售物流的優化整合與重組，從用戶出發，加強訂單、配送、倉儲和采購等環節的一體化。流程優化必須以用戶為中心，按照為用戶創造價值的目的，設計和組合流程。因而物流流程要方便供應商對物流效果的認識和對過程的監控，以更好地滿足供應商的要求。具體要求就是反應快速，運作高效，物資損耗率低，服務收費低廉。要達到這些目標，還是要順應企業采購與訂單處理流程的特征，加強訂單、配送、倉儲和采購的一體化，從用戶出發，自末端到始端，順暢連接訂單接收、配送、運輸、倉儲、采購一系列作業，形成一體聯動的流程。其中一個環節發生細小變化，能夠很快地傳遞到其他環節，快速采取應變措施，加強集成化和柔性化管理。

整合總公司內所有車輛，建立網絡調度平臺，由運輸事業部統一管理調度，提高車輛的利用率，充分發揮現有車輛的效能，達到最合理配置。加快運輸市場化改革，實現同社會車輛一樣進行運費結算，運輸根據收支情況和利潤情況，來解決車輛的修理和更新。或將車輛大包給公司職工，實行優化重組。

七、構建全員參與的全面預算管理體系

構建以滾動預算為前提，以資本預算、經營預算和財務預算為內容的全面預算管理體系。以流程為視角，推進滾動預算（季度、年度），讓預算起到的資源優化配置的作用。各個業務部門進行業務財務成本預算和分析，生產制造部門，強調整體最優，將分段式的、局部工序的最優拓展為整個產線組合價值的最大化。職能管理部門，倡導工作籌劃和業務設計。

八、結束語

核心競爭力是企業長期獲得競爭優勢的能力，是企業所特有的、難以被競爭對手模仿或取代的能力，是企業多種能力的聚合，主要表現在科學健康的決策機制、代表企業精神的企業文化、高瞻遠矚的創新能力、高效率的流程制度管理機制、敏捷高效的供應鏈運營體系、科學的用人機制和人才梯隊建設等等。企業只有不斷加強自身核心競爭力的優勢，才能維持企業可持續發展，鑄就企業長青。

（作者單位為青島鋼鐵控股集團有限責任公司）

[作者簡介：張艷（1980―）女，山東萊西人，碩士，中級經濟師，研究方向：企業運營管理。]

參考文獻

第6篇：供應商管理體系的建設范文

[關鍵詞]電網；物力集約化；管理

中圖分類號：TD233 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）14-0143-01

對電網企業的物資管理進行集約化管理改進已經成為現代物流管理的主要發展方向。只有進行集約化的管理才能降低采購的成本，加快資金的周轉，從而實現企業內部物資的合理化輪轉，全面提升了物資的管理水平。

一、深化電網物力集約化管理的內涵

一是積極構建“統籌集約，統一高效”的電網物資管理組織構架和管理模式，為實施電網物力集約化管理提供組織保障。二是建立職責明確、界面清晰，流程優化、標準先進、統一監督考核的管理體系，為實施電網物力集約化管理提供制度保障。三是認真梳理電網物資供應管理業務流程，明確電網物資供應鏈的各個環節，構建標準統一、協同運作的電網物資供應鏈管理系統，為實施電網物力集約化管理提供機制保障。四是建立“橫向集成，縱向貫通”的信息網絡體系和運作平臺，為實施電網物力集約化管理的高效運作提供信息技術保障。五是積極深化企業文化建設，為電網物力集約化管理營造文化氛圍。

二、深化電網物力集約化管理的實施途徑

1、整合企業資源，建立高效、簡捷的組織機構

一是在物資管理體系方面，建立“兩級管理、三級物資供應公司”實施的組織構架，即國家電網公司總部和省公司物資部負責管理職能的統一歸口管理、監督以及指導各級物資供應公司開展具體實施工作；三級物資供應公司即國網公司總部、省、地市物資供應公司在物資部的指導下提供物資管理支撐，負責物資需求計劃收集、合同簽約履約、設備催交催運、現場服務、倉儲管理等具體業務的實施工作。二是在企業內部設立物資計劃管理、招標管理、合同管理、履約管理、質量監督、配送管理和結算管理以及綜合協調的管理部門，使內部組織機構更扁平，管理更集約，更能服務基層，管理效率效益更高。

2、認真查找電網物資管理中存在的突出問題和薄弱環節，積極完善

電網物資企業應按照學習動員、查找問題、措施落實、總結提升等四個階段扎實推進物力集約化管理工作。一是在學習動員階段，要明確國家電網公司物力集約化管理的發展方向和管理要求，為推動物力集約化管理奠定思想理論基礎。二是在查找問題和差距階段，企業各部門要從思想建設、作風建設、能力建設，制度建設、信息化建設、企業文化建設等方面，對照部門分工和崗位職責認真開展自查，查找目前工作中存在的問題和差距。三是在制定措施和實施階段，企業各部門對存在的問題和差距分析原因，制定改進措施，按照時間節點分解整改任務，制定推進計劃，經企業物力集約化管理領導小組審批后，積極修訂企業各類管理制度、管理標準、工作標準，做到“凡事皆有標準，凡事有人負責，凡事有人檢查，凡事有人考核”，為深化電網物力集約化管理夯實管理基礎。

3、物力集約化管理體系建設

根據價值鏈相關理論，輔助活動為物力集約化管理體系的基礎，根據電力企業物資采購價值鏈體系，電力企業物資管理的輔助活動主要包括四個方面，分別是制度建設，信息化平臺，組織機構與人力資源。根據電力企業公司物力集約化管理要求，應不斷完善物資標準體系，應按照實際、實用、實效的原則，結合公司業務調整和物資管理業務優化，修訂和完善現有物資管理制度和業務流程。進一步完善物資采購標準，全面應用質量監督和供應商資質業績核實標準，加快制定倉儲配送設施標準、技術標準和管理標準，構建完備的物力集約化標準體系。應繼續深入推進電子商務平臺建設和應用，加快建設倉儲管理、配送管理、專家管理、質量監督等功能模塊，打造以物資ERP和電子商務平臺兩大業務應用為主體的物力集約化管理信息系統，實現物資管理與公司信息系統的橫向集成、縱向貫通、數據共享。以物資需求為導向，以保障供應為目標，建立物資調配、利庫調撥、主動履約、監控預警工作機制，統一匯集物資需求、簽約履約、倉儲配送、質量管控、供應商管理等信息，主動監控物資供應鏈全過程運作情況，全面掌控公司系統物資資源，強化總部、省、地市物資體系協同運作，提升物資供應鏈運作效率，實現資源統籌調配、需求快速響應、保障準時高效。根據深化物力集約化管理需要，吸納優秀人才，充實物資隊伍，逐步解決人員結構不合理、專業人才匱乏等問題。進一步加大培訓力度，提高員工綜合素質。

4、電力企業物力集約化管理職能優化方案

應從物資品類、資金屬性、管控層級、采購方式等方面，不斷擴大集中采購范圍，豐富集中采購管理內涵，發揮集中采購規模優勢。將集中采購范圍向運維類、辦公類等物資和設計、施工、監理等服務類項目拓展。提高直屬單位集中采購比例。實現公司物資一級集中采購率達到95%及以上的目標。應充分應用電子商務平臺，整合兩級供應商服務大廳功能，建立便捷通暢的供應商溝通渠道，集中傳遞采購質量要求、通報質量問題、公示懲處結果。進一步完善供應商質量責任追溯機制，建立設備缺陷和質量問題召回制度。落實資產全壽命周期管理要求，深化全過程質量管控。進一步優化計劃環節管理；突出采購環節“質量第一”導向；加大制造環節監造、抽檢力度；加強交接驗收環節質量把關。應建立主動響應物資需求的配送運作機制，統籌運用主動配送、自主領用、供應商配送與第三方配送等方式，快速將基建物資配送至現場、運維物資配送至班組、辦公用品配送至辦公桌。強化供應商交付物資運輸管控，做到物資供應與施工進度有機銜接。應繼續理順廢舊物資處置流程，制定科學合理的處置策略，集中處置廢舊物資，實現廢舊物資處置工作規范透明，提高廢舊物資的利用價值和殘余價值。通過電力企業電子商務平臺，提高廢舊物資的處置效率。應建設以省公司為實體，以實物儲備、協議儲備和動態周轉相結合的應急物資儲備體系，利用先進的信息化平臺，形成由電力企業總部統一指揮、反應迅速、運轉高效的公司應急儲備網絡；科學制定儲備范圍、儲備方式、儲備地點和調撥機制，增強公司應對突發事件的能力。

5、電力物力集約化物資管理

ERP奠定了物資管理和流動發展基礎，滿足了物力集約化管理的需求。國家電網公司對物資信息現代化管理實施的ERP模式，為其物流集約化建設打好了“兩個基礎”，即建立了主數據平臺，在全公司系統率先統一了物料主數據、供應商主數據和專家主數據。建立了ERP系統物資模塊，搭建了各類物資相關業務數據橫向集成、縱向貫通的自由交換平臺。實現了物資計劃、招標、合同、監造、倉儲、專家管理、供應商管理、輔助決策等八項業務流轉或高級應用的信息化管理，并在完善功能的基礎上，通過建設一體化電子商務平臺，加快構建集中、統一、精準、高效的物資管理體系，持續完善和提升現有應用能力。其硬件平臺包括一站式服務大廳的籌建和網、省一級單位建設中心倉庫項目。由于國家電網公司擁有一大批優勢的電力材料、設備生產廠家，工業體系完善，產品豐富，也就是說，國家電網公司既有原材料產地又有加工基地，還有遍布全國的物流中心機構，擁有一大批物資管理專業人才隊伍，這些已為國網公司物資的科學發展打下了堅實的基礎。

結論

對電力物資進行集約化管理，能夠發揮其規模經濟效用，可以有效的降低企業成本。通過引入全壽命周期管理思想，可以是電力資源在更大的程度上進行統籌分配，從而提高企業的利潤空間。物力集約化管理的戰略作用也慢慢得到了應有的重視。

第7篇：供應商管理體系的建設范文

關鍵詞：電網企業;物資主數據標準化管理;運維管理機制

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）33-0172-02

隨著國家電網公司等電網企業不斷推進物資信息化體系建設、不斷提高物資集約化程度，建立統一的物資主數據體系成為電網企業一項非常重要的基礎性工作。為加強物資主數據建設、統一物資主數據管理體系、深化物資主數據應用，國家電網公司逐步建立以物料主數據、供應商主數據、倉庫主數據為基礎的物資主數據體系，并通過統一的主數據管理平臺統一對物料主數據進行管理和維護。

一、物資主數據發展歷程及現狀

2009年以前，部分信息化推廣程度較高的網省電力公司，在所屬建設、運營范圍內建立、推廣物資主數據體系，并在整合企業物資資源、提高供應鏈效率等方面發揮了重要作用，也為國家電網公司統一推廣物資主數據體系積累了經驗、奠定了基礎。

2009年，國家電網公司為推進物力集約化體系建設，建立了物資分類與編碼標準統一的主數據資源庫。主數據管理系統（MDM）正式上線，基于一體化平臺實現與各業務應用集成，實現主數據的查詢、申請、審核、分發/下載等功能，支持編碼標準和主數據在全國范圍內的統一應用。之后，根據公司建設、運營的實際需要，不斷完善、補充、修訂物資分類及各類主數據。目前，系統大、中類物資分類新增需求極少，已經基本涵蓋所有常見通用物資。物資主數據新增趨勢如圖1所示：

二、物資主數據標準化管理體系

物資主數據管理體系包括物料主數據、供應商主數據、倉庫主數據三部分，分別對電子商務系統、ERP系統及其他物資管理系統中的物料、供應商、倉庫信息予以規范化、標準化，具體內容如下：

1.物料主數據

物料主數據主要包括物料分類編碼、物料編碼兩部分。

（1）物資分類編碼。物資分類編碼體系是企業物資信息資源共享的基礎，是ERP等信息信息系統之間聯系的橋梁。物資分類和物資分類編碼規則是該體系構成的兩大要素：

1）物資分類。物資分類是根據物料特征對物資進行區分歸類，對物資進行分類時實施物資編碼的基礎。國家電網公司物資分類體系包括大類、中類、小類三個級別，以電網物資為例，分為20個大類，包括一次設備、二次設備、通信設備、儀器儀表、裝置性材料等;每一大類下又分為不同的中類，以一次設備為例：在一次設備大類下共分29個中類，如交流變壓器、交流電流互感器、交流電壓互感器等;每一中類下又分為不同的小類，以交流變壓器為例：在交流變壓器中類下分為12各小類，如10kV變壓器、35kV變壓器、110kV變壓器等。

在小類下，進一步區分物料，分別定義特征項和對應的特征值。特征項是指用來定義一條物料的多項主要屬性參數，其中每一項參數都被稱為一個特征項。特征值是指每個特征項下包含的不同數值，其中每個數值被稱為一個特征值。特征值和特征項按照不限定供應商、方便需求填報、滿足統計要求、滿足物料描述的準確性要求、綜合實用性要求的原則編制。

2）物資分類編碼規則。物資分類編碼規則采用3層7位數字代碼，代碼結構如圖2所示：

（2）物料編碼。物料編碼的應用，便于信息系統進行識別和檢索，便于對物料進行高效、有序的管理，便于對物料進行分類與統計，便于計劃、采購、合同、監造、履約、庫存等各環節實施管理，便于物料信息的交換與共享。物料主數據是不可缺少、不可替代的關鍵主數據。

1）物料編碼的方式和原則。物料編碼是以簡短的文字、符號或數字、號碼來代表物料、品名、規格或類別及其他有關事項的一種管理工具。物料編碼的編碼方式分為賦義編碼和順序編碼，編制原則遵循簡單性、層級性、完整性、單一性、一貫性、伸縮性。

2）物料編碼的應用。為實現物料編碼的規范性應用，物料編碼具有標準、非標、使用、凍結等多種標識功能。基于物資采購標準，在系統中建立了采購標識自動判定規則，以自動判斷并生成物料編碼的標識、物料編碼與采購標準的對應關系。設計單位在編制技術規范時，系統可顯示物料的標識并自動引用對應的采購標準模板。

2.供應商主數據

供應商主數據是以簡短的文字、符號或數字來代表供應商及其相關事項的一種管理方式，是供應商在企業ERP系統中的標識，是進行數據交互和分析的基礎。供應商主數據采用的是10位數字的流水碼，含有38個字段，包括供應商名稱、工商登記號、稅號、全國組織機構代碼、郵政編碼、通信地址等信息。

供應商主數據在主數據管理平臺中進行統一管理，參與采購業務的供應商均需在主數據管理平臺進行申請，運維人員核對通過后，通過接口發送給業務系統使用。

3.倉庫主數據

倉庫主數據是以簡短的符號和數字來代表倉庫所在的單位、地理位置及其他有關事項的一種管理工具，是實體庫在ERP系統中的標識，是進行貨物收發貨、轉儲、盤點等業務活動的基礎和前提，是對庫存進行統計分析的數據基礎。根據管理需要，倉庫主數據包括實體庫主數據和虛擬庫主數據。實體庫必須在主數據管理平臺中進行注冊，包括倉庫名稱、地址、面積及庫存編碼等信息。試題倉庫的注冊范圍包括區域庫、周轉庫。[1]

三、物資主數據管理平臺功能設計

物資主數據管理平臺（SG-MDM）是國家電網公司為進行主數據統一管理而建設的一套管理系統。該系統以物資主數據體系為依據，對各類物資主數據統一編碼，同步至ERP業務系統，從而達到對物資主數據進行有效管理的目的。物資主數據是物資管理中所應用的ERP系統、電子商務平臺和輔助決策系統的基礎，通過物料、供應商和倉庫主數據的維護，實現了數據交互和共享，保證了物資主數據在整個業務系統內的實時同步。

1.物料主數據功能模塊

主要功能包括物料主數據的查詢、申請、審批、分發、凍結，具體功能如下：通過物資主數據管理平臺，可以采用多種查詢方式進行物料主數據的查找;對沒有對應特征值的小類進行特征值和物料編碼的申請;查詢物料編碼和特征值的分況;管理員對物料主數據進行凍結;可以實現主數據同步下發至總部ERP、省公司ERP及電子商務平臺。

2.供應商主數據功能模塊

包括供應商主數據的查詢、申請、審批、分發、凍結，具體功能如下：通過物資主數據管理平臺，可以采用多種查詢方式進行供應商主數據的查找、申請;管理員可以對省公司的供應商主數據申請進行審批;查詢物料編碼和特征值的分況;省公司可以提出供應商主數據的凍結申請;管理員可以對供應商主數據的凍結申請做審批;管理員可以單獨進行供應商主數據的凍結。

3.倉庫主數據功能模塊

包括倉庫主數據的查詢、申請、修改、審批、分發、凍結，具體功能如下：通過物資主數據管理平臺，可以進行所有倉庫的查找;省公司可以申請、凍結或修改倉庫主數據;管理員可以對申請進行審批，審批通過后，系統自動進行分發;省公司可以查詢倉庫主數據的分況。[1]

四、物資主數據運維管理機制

為適應物力集約化管理要求，創新物料主數據管理理念，提升物資標準化應用水平，國家電網公司對物料主數據新增、修訂申報、審批實行“省公司分批次內外時段申報數據，國網物資部集中審批、統一修訂下發”的模式。其中：“批次內申報”是指各單位在規定批次、時段內完成物料主數據新增或修訂申報;“批次外申報”是指各單位未在規定批次、時段內提出物料主數據新增或修訂申報;“集中審批、統一修訂下發”是指，總部在規定時間內，集中審批和下發各單位提交的新增物料主數據，結合集中招標批次的審查會，統一評審、集中修訂下發。

1.職責分工

按照總部、國網物資公司、省公司及各單位的職責定位，物資主數據運維的業務受理范圍劃分如表1所示：

表1 物資主數據運維業務受理范圍劃分表

序號 業務受理單位（崗位） 業務內容

1 各單位物資標準化專（兼）職管理員 物資分類與物料主數據提報過程中的常見問題（如：業務操作、數據查詢等）

2 國網物資公司 主數據新增、修訂及其他業務問題由國網物資公司在工作日受理、咨詢專家并形成修訂意見

3 國網信通公司 系統功能故障及系統操作指導

4 國網物資公司、國網信通公司 系統操作賬號由各單位提出申請，報國網物資公司審批，交國網信通公司具體辦理

2.物資分類新增機制

各單位收集新增分類需求，組織專家開展預審，確定所屬大類、中類、小類，計量單位及特征項、特征值，填寫物資分類申請模板，提報至國網物資公司。經咨詢專業專家意見、國網總部批準后，在主數據管理系統中完成新增。審批不合格的注明原因退回至需求單位。

3.特征值和物料主數據新增機制

各單位收集新增需求，組織專家開展預審，進入主數據管理系統，提交新增申請。經咨詢專業專家意見、國網物資公司審批后，在主數據管理系統中完成新增。審批不合格的注明原因退回至需求單位。

五、結論

物資主數據標準化是企業全面、深入推廣ERP系統、物資信息管理等信息系統的基礎。物資主數據標準化體系通過規范、統一物資主數據，打破了企業管理信息系統之間的壁壘，將各個信息孤島予以連接，實現了企業信息資源的集成、共享;同時，將企業供應鏈各個環節的業務、信息予以貫通，實現了物流、業務流、信息流的整合。物資主數據標準化體系的建立和推廣為電網企業提升供應鏈運作水平、降低運營成本、實現精益化管理提供了有力支撐。

第8篇：供應商管理體系的建設范文

關鍵詞：鐵路工程;甲供物資;信息化

隨著信息技術在項目管理上的應用，我國鐵路建設項目管理也開始向信息化與集成化方向發展。充分利用信息化手段，規范物資管理工作，不斷提高物資管理效率和管理水平，已經成為當前鐵路建設物資管理領域的基本共識，也是鐵路建設項目推進標準化建設的重點。本文結合鐵路建設工程甲供物資管理功能需求，對鐵路工程建設物資管理信息化建設相關問題進行探討。

1鐵路建設物資管理信息化建設現狀

1.1鐵路行業管理部門對物資管理信息化建設的推動

中國鐵路總公司（原鐵道部）為推動全路物資管理信息化建設開展了大量的工作，于2000年下發了《全路物資信息系統建設框架意見》，對鐵路局層面物資管理系統規劃、功能實現及實施方案做出了明確的要求。2015年初，中國鐵路總公司了《關于加強物資管理信息化工作的指導意見》，明確了全公司內物資管理信息系統的標準化及互聯互通等建設目標。

1.2鐵路運營及建設單位物資管理信息化建設

作為運營物資管理責任主體，各鐵路局及所屬站段經過多年的實踐探索和系統開發運行經驗積累，逐步形成了一套功能較為齊備，且具備鐵路特色的運營物資管理信息系統，有效提高了運營物資管理工作效率。相比之下，鐵路工程建設管理單位針對甲供物資管理開展的信息化建設相對遲緩，缺少成熟的具備推廣價值的實踐經驗。

2建設物資管理信息化建設中存在的問題

物資管理信息化建設對于提高物資管理工作效率的重要作用已經得到普遍認可，鐵路建設單位大多已經建成或正在推進建設包括物資管理功能模塊的管理信息系統，但都或多或少地存在一些問題。

2.1基礎投入有限，重視程度不足

客觀上，鐵路建設管理項目時間周期較短，鐵路建設單位獨立開發物資管理信息系統的投入經費有限。主觀上，部分建設單位管理人員對物資管理信息系統建設仍然重視不夠，對軟件、硬件、網絡、信息化人力資源等相關投入不足。

2.2開發標準缺失，水平參差不齊

鐵路行業管理部門對于各級鐵路建設單位物資管理信息系統提出了統一的建設思路和目標，但是當前沒有可以參照的具體開發建設標準，各鐵路建設單位由于在起步時間、項目規模、人員水平等方面的差異，物資管理信息化建設水平也參差不齊，難以切合鐵路建設物資管理特點和難以滿足實際應用需求。

2.3系統封閉獨立，信息流轉不暢

物資管理信息系統軟件平臺和數據庫系統的開放性是與上下級單位、組織內部關聯部門之間互聯互通的基礎，部分建設項目物資管理系統在這方面仍存在明顯不足，導致組織內部信息流轉不暢，對外部信息獲取能力不足。

2.4業務覆蓋面窄，應用深度有限

目前鐵路建設單位物資管理信息系統業務應用范圍距離“全面應用”、“建設物資全過程管理”的目標仍有較大差距，大部分仍停留在單位內部信息流轉和數據統計等基礎層面，主要集中在計劃管理、合同管理和統計查詢等基本功能模塊。

3鐵路建設甲供物資信息化管理體系規劃

鐵路建設甲供物資管理工作具有其特殊性，各級建設管理單位需在當前行業管理規章制度約束之下開展相關管理工作，鐵路建設甲供物資管理信息化建設也必須緊貼實際。

3.1鐵路建設甲供物資信息化管理體系規劃基本原則

標準統一、功能齊備原則，需求導向、緊貼實際原則，加強組織、強化考核原則。

3.2鐵路建設甲供物資信息化管理體系設計目標

建設全路統一的鐵路建設甲供物資管理信息系統，實現物資計劃、招標采購、供應組織等業務環節的閉環管理；利用計算機技術，提高物資管理效率，實現鐵路建設甲供物資管理的標準化、數字化及系統化管理；通過網絡實現鐵路建設甲供物資管理數據的整合與共享，實現鐵路建設甲供物資全過程的動態管理；實現與相關業務部門、上下級單位的內部信息高效聯通；實現與外部供應商等相關參建單位的信息交互；實現物資管理數據的及時匯集及有效分析，為管理決策提供支持。

3.3鐵路建設甲供物資管理信息系統體系結構

鐵路建設甲供物資管理信息系統應做到統一模式、全面應用，涵蓋建設物資的全過程管理，面向各級建設管理單位、施工單位、設計單位、監理單位、服務機構以及供應商等參建單位。根據實際情況，可將系統體系結構分為基礎層、服務器和客戶端3個部分。

3.4鐵路建設甲供物資管理信息系統功能需求

鐵路建設甲供物資管理信息系統應至少包括但不限于基礎數據管理、物資目錄管理、招標采購管理、合同管理、供應管理、信息查詢、數據分析等主要業務功能模塊。同時，系統應全面考慮包括鐵路總公司、各級建設管理單位，以及施工單位、設計單位、監理單位、供應商、服務機構等其他參建單位的管理需要。系統設計的管理流程、權限設置應遵循當前鐵路行業管理規章制度，緊密貼合當前鐵路建設甲供物資管理實際。

3.4.1基礎數據管理。基礎數據包括組織機構、使用角色等信息。其中組織機構包括鐵路總公司、建設單位、施工單位、設計單位、供應商、服務機構和監理單位。系統使用角色按照單位類型分為7類，分別適用于鐵路總公司、建設單位、服務機構、施工單位、設計單位、供應商、監理單位的管理及業務人員。

3.4.2物資目錄管理。物資目錄管理包括物資分類、物資目錄維護功能。物資分類按照物資品種進行區分，如道岔、軌枕、橋梁支座等。物資分類支持多級次管理。物資分類的末級，需要指定分類屬性，包括“總公司管理甲供物資”、“建設單位管理甲供物資”。物資目錄調整維護應由鐵路總公司統一管理，各建設項目根據相關規定執行不同物資目錄。

3.4.3需求計劃管理。需求計劃管理模塊包括需求計劃編制、提報、審批、查詢功能，各模塊按照物資管理類別分為總公司管理甲供物資和建設單位管理甲供物資兩類。需求計劃編制、提報、審批、查詢程序及相關各方權限、職責應符合鐵路總公司相關物資管理制度規定。

3.4.4招標采購管理。招標采購管理模塊包括批文管理、采購計劃申報、包件管理、開評標管理、信息管理等模塊。鐵路總公司物資部、建設單位及物資公司根據甲供物資分類管理權限，可在相應功能模塊下完成相關工作。開評標模塊設計符合國家及行業法律法規和鐵路總公司相關管理辦法規定。物資采購信息包括招標采購信息，招標采購結果公告等，信息應符合鐵路總公司相關規定。

3.4.5合同管理。合同管理模塊包括合同錄入、合同查詢、合同變更、合同終止等功能模塊。各建設單位負責本單位合同管理模塊應用，合同錄入信息包括物資規格、數量、計量單位、單價、供應商、合同有效期等關鍵合同信息，合同查詢模塊提供合同執行情況動態查詢。合同變更，合同終止程序應符合國家相關法律法規、鐵路總公司及建設單位相關管理辦法規定。

3.4.6組織供應管理。組織供應管理模塊包括需求計劃提報、需求計劃審核、需求計劃匯總、供應計劃編制與下達、供應計劃執行進度查詢等功能模塊。功能模塊設計應貼合相關組織供應管理制度，符合制度規定的組織供應流程，體現施工單位、監理單位、物資公司及供應商的權限、職責。各相關用戶可通過系統對供應計劃執行實時進度進行查詢。

3.4.7物資質量管理。質量管理模塊包括物資進場管理、物資驗收記錄查詢功能。施工單位和監理單位完成物資進場驗收后，將物資到貨情況和實驗檢驗情況等相關驗收信息錄入系統。各級相關用戶均可通過物資驗收記錄查詢功能對歷史物資驗收相關記錄進行查詢。

3.4.8數據統計分析。系統中需要提供各類單據的臺賬。對于年度總需求計劃、季度分月需求計劃、合同、供應計劃，需要按照物資分類、建設項目、標段、施工單位等維度跟蹤執行情況，匯總顯示每個環節的數量、金額等信息。經授權用戶可以對物資管理信息系統中數據進行提取與分析，為經營活動提供參考依據。

3.5鐵路建設甲供物資信息化管理體系的推廣

鐵路建設甲供物資管理領域建立標準統一、功能齊備的管理信息系統對于全面提升建設物資管理效率，規范物資管理行為具有重要的戰略意義，此項工作開展的前提是對鐵路建設甲供物資管理狀況做到全面掌握，同時需要較大資金投入和較長時間系統開發周期，應由鐵路行業管理部門制定統一的管理信息化發展規劃，統籌信息化建設，強化檢查考核，以保證鐵路建設甲供物資信息化管理體系的順利推廣。

4結語

第9篇：供應商管理體系的建設范文

關鍵詞：ISO9000 中小企業 質量管理

質量是企業的生命。隨著全民質量意識的不斷增強，消費者對產品質量的要求也越來越高，中小企業如果不能適應市場需求，生產出消費者滿意的產品，就只能被市場“淘汰出局”。ISO質量管理體系最早出現在美國軍工企業，由于該體系的適應面廣，靈活性大，而在全球得以推廣并很快形成了世界性的潮流。企業建立符合ISO系列標準要求的質量體系，可以達到三個目的：一是適應市場的需要，使企業的產品滿足用戶規定的或隱含的要求；二是提高產品質量，使需方對供方的產品或服務具有信心；三是通過建立符合ISO系列標準要求的質量體系，提高企業自身的管理水平。

1 中小企業運行質量管理體系的意義

1.1 減輕領導者負擔。許多中小企業的領導者既是企業的經營者和決策者，又是企業的內部管理者。他們既要考慮企業的外部發展、經營策略，又要考慮企業的內部生產、質量、人事、財務等管理問題。通過依據ISO9000標準，建立有效運行的質量管理體系，使企業內部的各項工作規范化、制度化，從而減輕企業領導者的負擔，使其有更多的精力來考慮企業的外部事務，更有利于企業謀求更高層次的發展。

1.2 減少員工流動的影響。中小企業的員工流動性相對較大，造成企業在管理上缺乏連續性，也造成了生產和質量上的波動性大。ISO質量管理體系要求企業按照ISO9000標準建立的一套文件化的制度，把各類作業程序、管理規定、操作規程等均以書面的形式確定下來，從而保持管理的延續性和穩定性，即便員工更換頻繁，企業也不會受大的影響。

1.3 全面提高員工素質。員工素質是企業的核心競爭力，企業要生存、要發展，必須依靠員工。只有員工的素質提高了，企業質量才能提升，企業的管理水平和執行能力才能提升，企業的綜合效益才能提升。通過建立ISO質量管理體系，廣泛開展ISO9000知識培訓，生產工藝、質量控制等崗位培訓，全面提高員工素質，為企業提供一批優秀人才。

此外，對中小企業來說，實施ISO9000標準還有諸多益處，如可使組織的運行產生更大的效益及更高的效率；減少顧客拒收和申訴，導致節省大量的開支；使顧客對企業和企業的產品或服務更加信任；能夠要求在ISO9000認證的市場中暢通無阻。

2 中小企業建立質量管理體系過程中常見的問題

2.1 目的不正確。許多中小企業建立ISO質量體系的目的僅僅是為獲得認證，而非利用ISO質量體系來提高質量水平。因此突擊造假、編造記錄，應付認證及監督審核。對于這樣的中小企業而言實施質量管理體系是一種負擔，不能絲毫的改善企業的質量水平。

2.2 標準理解不到位。許多中小企業負責人不深入解讀ISO 標準，不理解質量管理理念。在認證前和監督審核前忙忙碌碌，平時卻對質量管理體系的運行情況置之不理。實際上，如果企業依據ISO標準，建立符合實際的質量管理體系，就可以使ISO質量管理體系與企業日常運作融為一體。

2.3 管理制度不完善。由于缺乏完善的管理制度，中小企業產品質量水平普遍不高，產品競爭力弱。為了生存許多中小企業管理者將主要精力放在市場方面，而忽視了企業內部管理。也有一些企業管理者認為中小企業規模小，組織機構簡單，沒有必要制定完善的質量管理制度，甚至不去設置專職質量崗位。

2.4 員工質量意識淡薄。中小企業往往缺乏質量管理專業人才，沒有專業人才，就無法制定科學的質量管理制度，質量控制大多只能由企業最高管理者推動。即便有些企業設立了質量管理崗位，人員也往往是兼職，擔任這些崗位的人員還要承擔較重的生產工作，沒有足夠的時間和精力履行質量崗位相應的職責。即便有些企業建立起了一套ISO質量管理體系，但由于員工流動性強，難以進行有效的質量培訓。

2.5 長遠規劃不明確。改善質量管理是一個長期的工程，而中小企業更多關注短期效益，沒有長遠的發展規劃，往往在企業出現問題時才加強質量控制，待有所好轉后又恢復原樣，這就是為什么中小企業產品質量總是上下波動，而不見質的提升的原因之一。

2.6 不按照標準要求開展工作。ISO標準明確要求“組織應確定、收集和分析適當的數據，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續改進質量管理體系的有效性”。多數中小企業對做好記錄的重要性認識不足，多種信息靠口口相傳，不記錄資料，不整理記錄，許多信息或被淡忘或隨著相關人員的離職而消失。另一方面，中小企業不注重運用統計技術對數據進行深層次的分析。

3 中小企業建立質量管理體系的做法

3.1 領導要重視并積極參與。中小企業要持續改進質量管理體系，不斷提高質量管理水平，領導者必須重視，強化質量意識，帶頭學習質量管理知識，理解質量管理的重要性，親自參與質量管理工作，親自抓、常抓不懈。才能促進企業質量管理工作持久地開展下去。

3.2 要選對管理者代表。企業對管理者代表的選擇，首先要考慮該人員的權威性。如果沒有一定的權威和地位，管理者代表是不可能有效履職的。而這個權威，一方面要靠企業領導對管理者代表的正式授權，另一方面要靠其個人的領導才能和魅力。其次，也要該人員對相關的法律、法規，標準、程序等熟悉程度。因此，企業的管理者代表通常由中層以上管理人員，最好是主管生產、技術、質量方面的副職領導或生產部門、技術部門、質量部門的負責人。

3.3 要強化過程控制。由于中小企業的產品一般相對簡單，技術相對成熟，所以更多的應是加強對生產過程的控制。如選擇和確定適宜的工藝流程、環境條件、生產設備和工藝參數，編寫簡明、準確，可操作性強的作業指導書確保各崗位人員獲得有效的作業指導書，確保各崗位人員理解和掌握工藝規定和操作要求；提供所必須的資源；嚴格生產紀律等要求。

3.4 要加強教育培訓。要做好教育和培訓，除了企業領導要認識到教育培訓的重要性并給予足夠的重視外，還必須要正確識別培訓需求，使質量管理培訓系統化、規范化；采取靈活多樣教育培訓形式，提供適宜的培訓；選用或編寫符合企業實際的培訓材料，注重針對性和有效性，做好效果評價工作。

3.5 要加強監視測量設備的管理。一般中小企業的監視和測量設備都是其弱項，很多企業配備不足或是雖配備，但其量程或精度等達不到要求或是某些檢測設備未經過檢定就直接使用，致使檢驗結果不可信。為此，應對檢測設備和器具進行相應的管理和控制，以確保其準確可靠。

3.6 要重視供應商的選擇和評價。中小企業應高度重視對供應商的選擇和評價。采購前，企業應對供應商進行調查評價，對于考查評價符合要求的供應商列入合格供應商名錄。并應對合格供應商名錄中的供應商進行定期考評，以確保其質量保證能力。采購其產品時可要求供應商提供合格證書或合格檢驗記錄，企業可以采取驗證的方式進一步確認。

3.7 要明確質量職責。中小企業要把所有的質量活動切實落實到每一個部門和工作崗位。首先明確過程所需的活動，將這些活動落實到相應部門；提供完成任務所需的工具和設施；確保這些活動的有效實施；積極協調，使其相互配合，以達到最佳的結果。

3.8 要充分發揮質量信息作用。質量信息是企業溝通和發展的保證，是企業開展各項工作的重要資料，是企業管理決策，運作控制、持續改進的重要依據。要使質量信息發揮作用就必須要確定需求，進行收集整理，分析評價，同時注重是真實、及時、準確、全面、系統的信息。

總之，中小企業要想利用好ISO質量管理工具，首先要求企業領導高度重視質量管理工作，設置建立相應的質量崗位，并從以上八個方面著手，就可以不斷完善質量管理體系，使企業的質量管理工作更上一新水平。

參考文獻：

[1]肖田.淺談企業如何有效運行ISO質量管理體系[J].建設科技，2013（08）.