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關鍵詞:全球市場 營銷管理 戰略 日本企業
一、全球營銷是當今世界大勢所趨
國際市場全球化營銷是指為了實現公司整體目標而集中組織資源,選擇、開發國內與國外營銷機會的過程。它是把世界作為一個整體,在全球范圍內尋求市場,開發和銷售全球產品,來面對新的世界市場競爭。全球營銷是一般國際營銷發展的高級階段,它淡化了國家的界限,模糊了本國市場和外國市場,強調各主要職能的全球分工與整合,傾向于使用標準化的策略來服務于全球的目標顧客。全球市場營銷意味著企業必須面對世界范圍內的競爭對手,必須對國際市場信息掌握準確、迅速,能對國際市場的變化做出快速反應;同時,全球市場營銷也意味著企業可以占有廣闊的國際市場,更廣泛地利用國際資源,得到世界上最新的科學技術,企業可以在世界范圍內更有效地配置資金。國際市場營銷將給企業帶來更多的利潤和更大的風險,對企業的要求自然也更高。
開展全球市場營銷是順應當今世界經濟發展趨勢的戰略選擇。隨著追求效益、生產率,尋求開放而無管制的市場的運動席卷世界,世界市場迅速成長,全球競爭者日益增多,每一個企業都必須準備在一個相互依存度越來越高的經濟環境中競爭。隨著爭奪世界市場競爭的加劇,僅在國內經營的公司的數量會隨之減少,對于越來越多的公司,國際化已不再是一種奢求,而是一個事關興衰存亡的大問題。
二、對國際營銷環境與全球市場進入策略的認識研究
實行全球營銷,跨國經營企業面臨的是一個諸多差異之間進行生產經營活動的經營環境,企業經營環境的跨文化差異是企業跨文化管理的現實背景。因此,當任何一個公司決定是否要將產品銷往國外市場之前,都必須對當時的國際營銷環境有一個透徹的認識和了解,其中包含以下幾大基本構成要素:國際貿易體系,即貿易限制。最常見的貿易限制就是關稅、配額,同時還有各國的外匯管制和非關稅壁壘;經濟環境,主要反映在兩個經濟特征方面:其一是該國的產業結構狀況,這決定了這個國家的產品及服務需求狀況、收入水平、就業水平等等,其二是收入分配狀況;政治法律環境:各個國家的政治與法律環境迥然不同。一個公司在決定是否對某個國家進行交易時,必須考慮四個因素:對國際采購的態度;政治穩定性,有些國家政權的易手過程是甚為激烈的,有時即使政權沒有發生變更,但政府卻可能會因為公眾的強烈情緒而作出向其妥協的決定從而犧牲國際企業的利益;貨幣管制,除此之外浮動匯率也會給出口企業帶來很大的風險,以及政府的官僚主義等;文化環境:每個國家都有自己的風俗、規范和禁忌。國際營銷人員在制訂營銷計劃之前,必須先弄清國外市場消費者思考問題的方式和使用某種產品的方法。除此之外,各個國家的商業規范和行為習慣也是各不相同的,國際營銷人員需要加以研究。
全球市場營銷的進入策略可選擇多種方式:產品出口、合營及向國外直接投資。隨著這三者的次序,跨國企業對國外市場的介入程度不斷加大,當然所承擔的風險和可能獲得的利潤也隨之加大。
產品出口是介入國外市場最簡單的戰略,它對跨國企業的產品線、組織機構、投資等要求都相對低,涉及的活動也比較少;合營包括許可經營、契約式生產、戰略聯盟等方式;直接投資則是在國外投資設立裝配或制造設施。當跨國企業通過產品的出口積累了對某國市場的豐富經驗而該國市場又足夠大時,國外直接投資相較前兩者就會具有明顯的優勢。各個企業可以根據其自身經營特點及不同的國外市場自主采取不同的進入策略。
三、日本企業全球市場營銷戰略
在相當短的時間里,日本企業在被認為由堅強企業巨人所控制的產業領域里取得了全球性的市場領先地位,而他們取得成功的關鍵因素之一即是制訂和實施營銷戰略方面的技巧,其在選擇市場、進入市場、占領市場份額、保護市場份額中都有著自己獨到的戰略構思。
1、選擇市場:選擇適合本國發展的,需要高技能、勞動密集、自然資源耗費少的行業以及那些技術正在變革中的產品市場。
2、進入市場:著眼于占領市場而非一開始就獲取利潤。
3、占領市場份額:主要依靠產品開發戰略和市場開發戰略來擴大市場份額,通過市場細分發現新的市場機會,然后逐步建立一個世界市場網和生產點網。
4、保護市場份額:不斷研制新產品和對市場進行更恰當的細分填滿市場上可能所有的空缺。
日本企業的這一巨變極大地鼓舞了其他發展中國家,如印度、印尼、馬來西亞等,這些國家以及其他許多發達歐洲國家都在認真地研究日本奇跡,以了解日本戰略中的哪些部分可使他們用于發展自己的經濟,我國也不應例外。日本企業成功的國際市場營銷策略,對我國企業打入全球市場具有重要的借鑒意義。
四、如何探索我國企業全球營銷的戰略之路
反觀我國企業開拓國際市場所走過的道路,可以說大部分的外貿和外向型企業是采取一種較為被動的方式進入國際市場,全球市場營銷觀念落后,各類企業行業在營銷理論的認識和運用上存在很大的差異。從我國企業跨國經營的實踐看,目前還處于初步發展階段,大多數國內企業并沒有形成真正的世界級的跨國企業。
進入21世紀以來世界市場不斷融合,更加充滿著機遇和挑戰,開展全球市場營銷已是順應世界經濟發展趨勢的戰略選擇。尤其是中國已經加入世界貿易組織,隨著經濟體制改革的深化,外貿經營領域的放寬,企業跨國經營活動的意識增強,中國各類企業將更多地走向國際市場。同時,目前許多大型國際著名跨國公司均看好中國這塊巨大的市場,紛紛在我國設置了分支機構,有的甚至把亞太總部遷到中國,與國內企業搶市場、爭人才,并憑借雄厚資金、先進技術管理,正逐步蠶食著中國的市場。因此,無論企業是否愿意參與國際市場的競爭,都無可避免地要面對外國企業的存在。另一方面,走出國門和強手合作或競爭,本身就是一個不斷學習提高競爭力的過程。所以我們可以說進行全球市場營銷是我國大中型企業未來生存發展的必由之路之一。
可喜的是,近年來中國企業明顯加快了走出國門的步伐,在這條道路上的探索已經跨出了堅實的一步,不僅僅是產品出口,也包括投資設廠;不僅僅是優勢產業,也包括傳統劣勢產業。
五、結束語
一、國際貿易與市場營銷的關聯性
1.兩者的聯系
所謂的國際貿易主要是指在全球范圍內,國家與國家之間進行的貿易交易,并且隨著時間的發展形成了一個貿易的總體趨勢和規格。而國際市場營銷是在各個國家的范圍內進行的貿易活動,但無論是國家貿易,還是市場營銷,都是在具有相似的國際環境中開展的,且以勞動交換和商品交換為前提而進行的一種活動,且都是在時展下的經濟產物。營銷市場相較于國際貿易而言,從范圍上來說比較小,但是其營銷方式和發展規模直接對國際貿易產生重要的影響,兩者都面向于國際市場,注重經濟利益。國際貿易和營銷市場這兩者是以相互影響、相互促進的經濟形式而存在的,為我國的經濟發展注入了巨大的活力和商機,并促進了我國產品的積極創新。
2.兩者的區別
從本質上來說,國際貿易和市場營銷這兩者之間還是存在著一定的區別。市場營銷是針對于售出而言,其面對對象是國際市場和市場需求而進行的勞務和商品輸出,并據此獲得了巨大的經濟利潤,在國家范圍之間,產生了深刻的影響;而國際貿易是一個雙向發展的活動,不僅針對于售出,而且還針對于購進,可以說國際貿易的進出動加強了各個國家之間的經濟聯系。從經營策略和戰略規劃上來說,市場營銷都有一套屬于自身的方法,隨著國際市場的變化情況而不斷地調整、創新和發展,同時市場營銷還需要深入地了解當前的國際市場實際環境,它對國際市場的依賴性較大,只有根據國際市場的的發展情況,才能形成一套機符合本國國情發展又符合國際市場發展的營銷策略。
3.市場營銷對國際貿易的影響
市場營銷的國際環境下,對于我國貿易活動的開展,發揮著十分重要的作用,并且還產生了積極的影響。市場營銷的主要職責是根據市場環境的實際情況以及發展變化趨勢,制定出一個科學合理的預測和規劃,并據此展開經濟活動,從而獲得比較理想的經濟利益。隨著時代的發展,國際貿易活動不斷地深化,加強了各個國家之間的經濟聯系,產品的營銷策略、營銷理念、營銷平臺都為國際市場貿易活動的開展產生十分積極的促進作用。因此,企業想要獲得長遠的發展,實現利益最大化的目標,就需要樹立科學的品牌意識,對于市場的發展有一個充分地掌握,善于占有市場空間,利用各種手段和途徑吸引大量的客戶群體,從而對市場產生深刻的影響,活躍國際貿易的氛圍。
二、當前國際貿易中市場營銷環境發展
1.政治環境
政治環境對營銷活動產生著深遠的影響,其中法律方面的內容在很大程度上對市場營銷活動的開展進行了限制。企業作為我國經濟組織的重要組成部分,在進入市場營銷環境的時候,必然受到各種政治因素的影響。與此同時,法律內容主要包括有各種不同環節中的法律,對國際營銷活動的積極開展提供了重要的保障條件。
2.經濟環境
從經濟方面上來說,主要包括有以下三個方面的內容:首先,經濟發展時期。國際市場營銷會受到各種經濟因素的影響,例如國家的經濟發展水平、人均收入水平、消費者對于產品的需求等。站在消費品市場角度而言,經濟發展水平比較高的國家對于市場產品的性能、款式、特色這三個方面存在著價格競爭和品質競爭的壓力;其次,市場規模。企業在開展國際市場營銷活動的時候,必須對國際市場的規模進行關注,深入分析商品服務的質量高低和購買力的強弱,換句話說就是市場規模的大小直接由人口和收入決定;再次,消費結構。市場營銷活動的開展需要以國際市場中各個消費因素分析為基礎,以此保證市場消費的情況以良好的狀態呈現出來。
3.文化環境營銷
文化環境涉及的方面比較寬廣,包括有知識、法律、藝術、信仰、習俗等方面的內容,同時還包括有作為社會成員而獲得其他方面的習慣和能力的總和。而文化內容能夠徹底貫穿于整個營銷活動的過程之中,國際市場營銷的主體便是文化內容的重要組成部分,文化環境能夠對市場營銷進行評判,并且能夠起到一定的效果。因此,需要正確認識到文化的差異性,善于合理運用文化的差異性積極開展國際市場營銷活動以及制定營銷策略。
三、國際貿易下我國市場營銷對策
1.深入調研,掌握國際貿易市場發展
從本質上來講,國際營銷與國內營銷存在著一定的區別,即營銷環境的區別。在制定國際營銷策略的過程中,需要根據國際市場的發展情況和發展趨勢。在進行市場調研的時候,不僅需要進行微觀方面的調查,而且還需要考察宏觀環境。我國市場效營銷與國際市場有著密切的聯系,必須要充分掌握國際貿易市場發展。首先,從社會發展環境方面來說,每個國家都有屬于自己的風俗習慣、文化習慣、認知習慣等,因此需要正確認識到這種差異性的存在,并根據這種差異性不斷對營銷策略進行調整;其次,從經濟環境上來說,在每個經濟發展階段,各個國家的經濟發展水平和發展實力對市場營銷的利潤和規模都都有著十分深刻的影響,只有在了解市場發展的整體因素以及國家消費者的消費習慣后,才能夠制定出科學合理的一套市場營銷策略。
2.加強品牌推廣,提升品牌競爭力
品牌不僅是開展國際營銷的根本動力,而且還是國際貿易發展的重要組成部分。企業想要實現長遠發展的目標,就需要自創品牌,形成自主的品牌優勢,只有通過自創的自主品牌才能打入國際市場,牢牢抓住產品營銷的有利時機。與此同時,還需要不斷創新市場營銷手段,提高企業在國際市場的占有份額和價值。從銷售能力和生產能力這兩個方面作為入手點,提高企業的競爭能力,以產品優勢在國際競爭中得到有利的競爭條件。尤其是在當下信息技術的背景下,品牌營銷的效率和速度直接影響著消費習慣、消費方向,在開展市場營銷過程中,企業需要善于利用品牌優勢從最大程度上吸引消費群體,以優質的服務占領品牌的銷售市場。除此之外,還需要積極引進優秀的人才和先進的科學技術,提高銷售能力和生產能力,從而形成自主創新的競爭模式,帶動企業的發展方向,為企業帶來更多的經濟效益。
3.完善法律制度,規范市場秩序
想要規范我國的市場營銷環境,捍衛我國在世界市場競爭中的各種合法權益,就需要不斷完善相關的法律制度,規范市場秩序。一旦遇到貿易問題,就必須采用合法的方式進行解決,以此避免各種貿易糾紛和貿易爭端的出現。對于國際貿易的實際情況,我國企業應該有一個正確的把握和了解,具備高度的經濟敏感對市場貿易的發展趨勢進行觀察和了解。同時,根據實際情況,及時調整各種相關的法律法規,為國際貿易和市場營銷建立一個健康有序的發展環境,積極擴寬我國在國際市場中的份額。除此之外,還要嚴厲阻止國際貿易中不公平現象的出現,堅決維護我國的市場權益,利用各種手段和各種途徑,提高我國企業應對競爭和風險的能力,以此才能夠在市場營銷競爭激烈的環境下得到健康長遠的發展。
4.加強政府引導,整合優勢
企業在市場環境的發展中是一個重要的主體,政府的宏觀調控對于整個經濟的發展,具有一定的積極作用。針對于國際貿易的實際情況,政府會據此制定相應的具體政策和措施,盡力幫助企業解決各個國際貿易問題。企業想要制定出合理的國際貿易市場營銷策略,就需要利用政府的支持。企業與企業主體這兩者之間的關系是相互獨立的,同時每個企業由于各種因素的影響而存在著一定的差異,同時單個企業在當前貿易環境下,若想要完成國際市場營銷的工作和任務,具有很大的困難。如若將企業進行優勢整合,不僅能夠建立一支質量較高的營銷隊伍,而且還能在國際市場營銷方面取得顯著的效果。所以,在制定國際市場營銷策略的過程中,需要對政府因素進行充分地考慮,只有充分發揮出政府在區域經濟發展中的重要優勢,促使企業之間達成一致的認識,才能創建出一條良好的合作之路,優化國際市場競爭的貿易環境。
四、結束語
一、中國企業國際化發展進程
企業國際化是指企業在世界范圍內從事研究與開發(R&D)、生產和銷售等活動的完整過程。從廣義上說,企業的國際化是一個雙向過程,它包括企業的內向國際化和企業的外向國際化兩個方面(參見表1)。
內向國際化是指一國通過吸引國外跨國公司投資國內產業,引進國外企業的先進技術、管理經驗和競爭機制,帶動本國企業向國際化發展的過程。外向國際化是指一國企業積極向外擴張,把生產、經營環節延伸到國外,開辟國外市場和原料來源地,以國內為基礎,在國際市場上開展競爭的過程。根據對國內企業跨國經營的研究發現,中國企業國際化也分為“內向型”和“外向型”。內向國際化以技術設備的引進,建立合資企業和技術合作為主;外向國際化目前仍以產品出口為主,少部分企業以合資和獨資方式在海外建立銷售公司、研發中心和生產基地,個別企業已開始上市融資(參見表2)。
國際化戰略研究表明,企業在國際化進程中大多遵循階段模式。所謂階段模式,就是指企業在發展過程中采取循序漸進的方式實現國際化。這種國際化模式具有一個邏輯性的發展階段,每個階段都會加深企業對國際市場的參與程度。
二、煙草企業的國際化現狀
中國煙草企業在國際化經營方面尚處于初級階段,主要是以貿易為主導的出口,對外直接投資較少,在國際市場經營上有以下幾個特點:
(一)國際化經營方式比較單一,以產品的直接出口和間接出口為主,很少有企業在國外投資設廠
煙草企業目前正處于國際化經營的初期階段,形式上主要表現為產品的直接出口或者通過中國煙草進出口集團公司及其下屬的子公司間接出口。以往也有個別煙草企業嘗試過在海外投資設廠,成立煙草合資企業或獨資企業,但由于在對外直接投資方面缺少必要的條件和海外經營經驗最終結果都不是太理想。
(二)煙草產品的出口市場有限、出口規模較小、品牌集中度低
出口的煙草制品尤其是卷煙,主要銷往東南亞以及中東等國家,出口國家比較有限。而進口卷煙市場比較大的非洲、南美等市場,能夠開拓的市場很有限。無論是卷煙出口規模,還是單品牌卷煙出口數量在國外市場的覆蓋范圍都很小,使得卷煙品牌集中度低。
(三)煙草企業的出口市場不穩定
中國煙草制品出口市場目前還不太穩定,銷量起伏比較大,突出反映了我國煙草企業在出口品牌維護方面后繼乏力。中國出口卷煙進口商大多是中間商,還有不少中介公司,這些企業在經營煙草制品方面缺少專門人才和雄厚的資金實力,在國際市場營銷方面投入資源少、滿足于一賣了之。此外,在某些國家和地區,不同的中國煙草企業同時去開拓,也容易造成自相競爭的局面,對市場的穩定不利。
三、煙草企業加快國際化進程的建議及對策
經濟全球化給中國的煙草企業帶來了更多的跨國經營的機會與動力。中國入世以后,根據有關最惠國待遇和國民待遇的原則,國外煙草市場逐步向中國煙草制品開放,中國煙草產品在135個締約方享受多邊的、無條件的、穩定的、長期的最惠國待遇,這不僅大大改善中國煙草貿易的國際環境,也為中國煙草企業參與國際市場競爭提供更多、更廣泛的機會。
一是逐步奠定并鞏固在全球煙草產業鏈中的世界卷煙加工基地的地位。
中國的煙草制品在世界市場具有較強的競爭力。這要歸功于煙草行業近30年持續、大規模的技術改造和產業升級,積聚了從煙葉精加工、煙草產成品的多樣化到大規模定制方面的豐富的生產經驗,具備了同國際一流煙草企業在產品、技術、生產等多方面競爭的實力。規模化生產和相對較低的人力成本使煙草制品具有明顯的成本競爭優勢。盡管世界煙草市場基本上由美國的菲里普?莫里斯公司、英國的英美煙草公司、日本煙草公司等少數幾家煙草巨頭所把持,但中國煙草行業在世界煙草產業鏈的角色分工已經越來越清晰,中國煙草行業應當把煙草產業鏈不斷向國外延伸以鞏固這種地位。
二是加快企業整合,提高煙草行業國際競爭力。
長期以來,我國幾十家煙草出口企業在國際市場上單打獨斗,結果是力量分散,消耗資源,品牌集中度低,出口效率低下。煙草企業應當化零為整,以中煙國際公司為龍頭合力開拓國際市場。
三是利用聯盟形式同國外煙草企業結成同盟共同開拓國際市場。
國際戰略聯盟在企業參與國際市場分工、走向國際化的進程中具有重要和積極的作用。通過國際戰略聯盟策略進入國際市場,以合作方式同國外企業聯手開拓國際市場,是現階段行之有效的方式。
四是煙草企業應加大國際市場的投入力度,大力開拓國際市場,加快國際化進程。
開拓國際煙草市場,把中國煙草產業鏈有效延伸至海外,實現中國由煙草生產和消費大國到世界煙草強國的轉變,是煙草行業“十一五”的發展方向。為此建議:
加強對國際煙草市場的調研。制定詳細的市場開拓計劃。包括產品組合、營銷計劃、售后服務、客戶跟進服務,并確保計劃的實施。
關鍵詞: 中西方市場學 差異 趨向
一、中西市場學的差異
中西市場學存在明顯的差異,首先,市場細胞——企業的所有制性質不同,表現出市場機制運轉靈活性的差別。西方企業以私有制為主,利潤最大化為其營銷目標的最終選擇。而公有制為主的社會主義企業,在實現利潤目標的同時,滿足為人們物質生活服務、為社會主義生產建設服務的客觀要求。加之體改的不徹底,“兩權”的不界定,挫傷了營銷積極性和創造性。
其次,所處商品經濟發展階段、條件各異。西方市場學,是近百年來,在經濟學、行為學、現代管理學等理論的引導下,對西方工商企業市場營銷實踐經驗的概括和總結。而我國商品經濟不發達,流通關系手段尚簡陋;發達與落后的商品經濟意識并存,傳統營銷觀念根深蒂固。從市場轉化過程看,仍處于賣方市場,競爭主要圍繞買者之間爭取商品貨源而進行,企業所受市場環境壓力不大,市場營銷功能作用未體現。
第三,可控因素的可控程度復雜化。如價格因素,在西方完全受價值規律支配而自發作用,成為企業推進營銷的強效手段。在我國則受雙(多)重規律制約,如價值規律與有計劃按比例規律共同作用,形成三種基本價格形式,即計劃價、指導價、市場調節價;其中有一部分價格形式分化為不可控因素。產品因素在西方企業是完全可控的,而在我國則有國家干預的一面,如規定經營范圍未經工商行政管理機關登記屬非法經營,必予取締,這至少在目前有利于保護正常競爭,或為有計劃商品經濟所必需。地點、促銷因素也受到地區封鎖、行業壁壘、“諸侯經濟”,以及偽劣假冒的干擾,選擇空間變得相對狹小,增加了復雜化因素。
第四,不可控因素表現特征亦有所不同。如我國消費總水平遠比西方國家低,消費者收入更難于高就。但因種種原因,表現出消費欲望過高,如借錢發獎金、工資侵蝕利潤傾向明顯等。
第五,我國市場發展的曲折性。醫治戰爭創傷,計劃經濟指導,變落后農業國為工業化強國,以城市為依托的商流體系,特別是排斥市場機制的理論桎梏,加之中西方的長期互相封鎖,使我國失去了參與世界市場角逐的許多機會。
二、中西市場學發展的趨向
1.在求生存發展中,企業與消費者關系協調發展,變現代市場營銷觀念為企業營銷機會過程,形成兩種發展形式。
一種是從滿足需求轉向創造需求。二戰后的西方,經濟穩定生活水平提高,消費需求有高層次發展:從數量滿足轉到講求品種質量、造型、款式或時尚需求,驅使西方企業不斷創造新產品、開拓新市場,把創造新需求作為營銷的重要戰略目標。這個過程,把營銷近視癥,或如經營目光短淺者、經營目標狹隘者的弊端,徹底暴露無遺。我國市場不發達的事實使有些企業家,開始把信息流、商流、物流三者當做一個系統工程來處理,為消費者創造出一個又一個的時間、地點效用,這就是對市場學理論的應用。
另一種是保銷運動。在西方,以美國政府有關“消費者權利”文件為標志,明確規定消費者有安全權、認識權、選擇權和申請權。這意味著企業營銷不僅要滿足需要和欲望,而且要為收費者安全、健康負責。近年我國相繼成立消費者協會,配合工商行政管理機關,起著有效的市場監督作用。
2.在變化的社會環境中,企業對社會的依賴性加深,市場營銷在為社會經濟發展服務觀念形成過程中,朝著兩個方向前進。一方面,從保護環境節約資源出發,努力創造“綠色產品”傾向。不敢再片面強調產品生命周期的縮短、更新速度的加快,而是提倡最大限度地提高生活質量。我國有些企業家在社會市場營銷觀念的指導下,大辦“綠色產品”工程。另外,強化了為整個社會繁榮服務的營銷導向。國際市場學研究,把市場營銷功能概括為:傳遞創造提高發展四個趨向。1988年有經濟學家提出“為發展經濟而運用市場”的觀點,如美國通用汽車公司、日本松下電器公司,先后提出“提高社會生活水準”的銷售原則。而社會主義的生產目的,決定其企業的本質必須著眼于人民利益、造福于人類社會,因此,為社會經濟繁榮多作貢獻的營銷導向,已成為變革傳統營銷觀念的強大動力。
體育跳舞的市場營銷在我國仍處于低級發展階段,但市場范圍已經接近千億,以深圳港龍跳舞文化機構為首的眾多地域性的體育跳舞培訓中心已經步入范圍化的發展道路,愈來愈多的體育跳舞賽事及體育跳舞經營項目營運開來。通過對于深圳港龍跳舞文化機構營銷模式的分析,未來體育跳舞的營銷趨勢是多元的。在制訂其營銷方案時,應更多地關注三P(人員Personnel、服務流程process以及服務有形化Physical evidence)。只要掌控好三P,就能實現體育跳舞在市場營銷中的戰略意義,構成1條完全的產業鏈,讓體育跳舞產業在市場中不斷發展、壯大。
一 鉆研對于象以及鉆研法子
一.一 鉆研對于象
一.一.一 深圳港龍跳舞文化機構的經營項目及營銷方式
港龍跳舞文化機構創立于一九九八年,位于深圳市羅湖區南湖路慶安大廈負1層,是中國甚至亞洲國標舞界最知名最具影響力的跳舞文化品牌之1。港龍跳舞主席王永剛先生是獨一1位擔任世界3大國標舞賽事其中兩項評審的中國人。港龍跳舞文化機構自成立以來,1直致力于推行中國國際標準舞的發展,通過舉行國際國內大賽、跳舞用品開發、跳舞培訓中心及國際標準舞俱樂部、跳舞健身會館的經營等,勝利地打造了中國國標舞第1品牌。
一.二 鉆研法子
一.二.一 文獻資料法
在中國期刊網上查閱與本課題有關的論文,并廣泛瀏覽有關藝術文化產業經營、體育產業方面以及市場營銷等方面的書籍,為本論文提供理論支撐。
一.二.二 專家訪談法
通過對于以往鉆研成果的分析,結合體育跳舞產業的實際情況,設計出市場營銷訪談內容。電話采訪直接回答。
一.二.三 數理統計法
對于調查所患上到的結果進行數理統計并進行必要的圖表繪制。
二 鉆研結果與分析
二.一 營銷機構的基本情況
二.一.一 體育跳舞營銷機構的經營項目
作為中國體育跳舞營銷機構的龍頭企業,深圳港龍跳舞文化機構的經營項目主要由5大分支機構來運營。這5大分支結構分別是:拉丁舞健身會館、體育跳舞俱樂部、跳舞培訓中心、跳舞用品商城以及賽事演藝事業部。在二00五年至二00九年各部門的盈利調查中,不難發現,在體育跳舞營銷中,體育跳舞俱樂部的盈利金額占總盈利金額的四0%,其次是拉丁舞健身會館以及跳舞培訓中心,分別占總盈利金額的一七%以及二0%,值患上1提的是,跳舞用品商城以及賽事演藝事業部的盈利金額存較大差異,只占到總盈利金額的一五%以及八%。深圳港龍跳舞文化機構的各部門盈利情況存在較大差異也是普遍現象,很具代表性。1般來講,健身、文娛與培訓機構是針對于于泛博大眾的,只要完美泛博群 眾的認可度就可實現此機構的長時間、不亂運營,具有相對于固定的客戶群。但是跳舞用品 方面的銷售存在1次性購買延續時間較長的弊病,若進1步推動跳舞用品的廣告力度相信會有不錯的效果,而演藝事業部的發展與壯大也會推進跳舞用品的銷售。。演藝事業部 的盈利金額占到總盈利金額的八%,究其緣由,其作品創作進程中投入的本錢及進入市 場等其他流動投放的本錢較高,這就造成為了其本身價值的貶值;第2點緣由還是關注力度不夠,賽事以及商業性表演數量較少。。
二.一.二 體育跳舞市場營銷的業務比重及目標對于象
據調查顯示,深圳港龍跳舞文化機構的拉丁健身會館的業務量占到總業務量的二五%,其主要內容是以健身為主要目的并擁有文娛性質的健身流動,目標對于象以二五歲至五0歲的有不亂工作的都市人群占多數;體育跳舞培訓中心的業務量占總業務量的一五%,其主要目的是培育有潛力的參賽選手或者教師隊伍,側重培育青少年人群,同時會組織1些專業的集中訓練以此增進體育跳舞的學術與文化交換;體育跳舞俱樂部,這是以文娛以及豐厚群眾糊口為主要內容的業余培訓,面向各個春秋段、企業以及個人,可依據企業或者個人的不同需要匡助策動表演和競賽等,擁有靈便性強,服務性專,籠蓋面廣等特色,占總業務量的三五%;演藝事業部門占總業務量的五%,其主要職能在于可以策動、組辦各種賽事、演出,調動專業選手以及擁有專業水平的跳舞演員介入其中,和配合各種類型的商業演出流動;跳舞用品商鋪占總業務量的二0%,這是專以跳舞用品為經營產品的銷售部門,包含舞鞋、跳舞服裝、跳舞飾品、跳舞教材和跳舞服裝訂制等經營項目,目標對于象針對于于體育跳舞人群。
二.一.三 體育跳舞的營銷特征
第1,依據經營項目不同,交易行動對于象也有所不同,演藝事業部的營銷對于象是藝術作品,它以必定的情勢表現出來以知足人們的精神需求,對于人們糊口的作用以及改善常常是間接的。第2,體育跳舞的作品自身擁有創作以及文化價值,它以及市場需求之間有時會有必定的差距,而這類差距會造成演出收入沒法抵消演出支出,乃至嚴重虧損。第3,1般認為,營銷是消費者導向,故表演節目應逢迎觀眾的賞識口味以及文娛需求;而體育跳舞是產品導向,尋求的是本身的品嘗以及創作價值,故體育跳舞自身不能因附以及市場而降低品質,從而使體育跳舞與營銷之間呈現脫節的現象。
二.一.四 體育跳舞營銷的合作規模
深圳港龍跳舞文化機構合作規模包含:時尚舞會、客戶派對于、公司年會、樓盤開張、節目策動、演員特派、流動承辦等。
三 結論與建議
三.一 結論
三.一.一 體育跳舞前景發展
據相關部門估量,至二00九年全國有三000萬體育跳舞喜愛者,而這個數字在未來的3年中會增添1倍,這使患上體育跳
舞市場前景1片光明,這是實現體育跳舞產業化的基礎,在此基礎上才可以樹立體育跳舞的市場營銷模式。 三.一.二 體育跳舞潛力所在
必需在現實操作上,成心識地填平群眾文化與精英文化間的鴻溝。通過商業化操作以及群眾文化式消費,體育跳舞市場營銷擁有很大的市場價值以及潛伏氣力。
三.二 建議
三.二.一 鑒戒國外經驗,走自己的路
在充沛注重我國體育跳舞市場營銷的同時,還要親密關注國際市場,才能確保我國的演藝市場與國際市場接軌,也才能真正終結橫亙在中國體育跳舞與營銷間的鴻溝。。
1.建設監理行業的發展歷史
我國建設監理行業大致經歷了三個發展階段。
(1)試運作期,時間1988年―1993年,監理對象為國家和地方的重點工程(如高速公路、城市道路和城市標志性工程等),監理行業剛剛起步,監理方式主要由業主直接派員自行監理。
(2)維護時期,時間1993年―1998年,監理對象除重點工程外還有投資和規模相對較大的工程(如市政工程、高層建筑和小區開發等),監理行業發展較快,出現社會監理機構,監理方式開始由自行監理向委托社會獨立的監理單位轉化。
(3)強制時期,時間1998年至今,監理對象為造價在50萬元以上的建設工程,監理行業發展迅速,主要為社會監理機構,監理方式主要是委托監理。
2.建設監理行業的目前狀態
目前,我國建設監理業仍處在發展的初級階段,有許多不足之處,有待突破解決。絕大多數監理企業產權關系不清晰、管理結構不健全和分配機制不合理,職工積極性難以調動,缺乏內力,企業綜合競爭力不足,企業的發展受到制約。表現在:
(1)業務內容單一。監理與咨詢的界限還沒有完全打破,業務主要集中于施工隊伍的監督和施工質量的控制,像咨詢那樣的高智能服務未得到充分的體現,不能滿足各種專業的咨詢要求。
(2)業務水平不高。一是人員素質低,只能進行施工階段的質量監督,缺乏市場調研、方案設計、經濟評價、投資估算、融資管理和法律服務等專業性人才人員;二是結構不合理,年輕的從業人員到處都是,可全能的中青年骨干卻寥寥無幾。
(3)競爭能力不強。技術水平、監理手段落后,管理水平、服務能力有待提高。表現在:檢測設備落后,不能及時、可靠地檢測出工程中存在的問題;監理方式落后,缺乏信息處理方法與手段;管理方法落后,不是依靠科學的經驗管理,而是靠領導的主觀思想管理;服務思想落后,只覺自己是主人,沒有當仆人的概念。
(4)企業規模不大。目前,我國監理企業中年產值達到5000萬元的微乎其微,加上專業范圍較窄,一般的監理企業不僅主營監理,而且還局限在某幾個專業,只能承擔項目施工階段的質量控制工作,還不能承擔建設前期的咨詢工作。
(5)管理制度落后。雖然有的企業已經進行了改制,但管理還相當落后,企業內部未建立規范化、科學化和國際化的管理制度,不能有效地調動從業人員的積極性和創造性。
3.建設監理行業的現實處境
3.1市場的影響
隨著國內市場和國際市場接軌,我們同世界各地的人民一樣擁有一個共同的市場,這對我們的建設監理行業會產生一定的影響。
正面影響:(1)有利于我國工程監理企業在這個法制完善和法律透明的市場中不斷健全和不斷完善自己。(2)有利于我國工程監理企業充分獲取信息,建立統一開放和競爭有序的市場。(3)有利于我國工程監理企業建立現代企業制度,能夠走進國際市場直接競爭。(4)有利于加快我國工程監理企業的集約化速度,激發競爭意識,促進優勝劣汰。(5)有利于提高我國工程監理行業的國際地位,增強在國際工程監理市場的主動權和發言權。
負面影響:(1)由于我國工程監理市場還不完善,規章、制度和法律等不配套,有的還與國際慣例有矛盾沖突,如不做好相應準備必將出現很多問題。(2)國內工程監理市場開放后,必將有更多的外國工程監理公司相繼進入國內市場,它們有著營銷、資金、技術、人才、管理和網絡上優勢,將加劇國內監理市場的競爭。
3.2市場的機遇
(1)國際監理咨詢市場向我們開放,給我們創造競爭的機遇。
(2)在國際市場中,勞動力成本較低是我們競爭的機遇。
3.3市場的風險
(1)國內監理咨詢市場向別人打開,給帶來我們競爭的風險。
(2)在國際市場中,不熟悉國際工程建設的管理體制是我們競爭的風險。
4.建設監理行業的經營策略
我國監理企業要增強市場競爭力,提高經濟效益,必須拓寬經營思路和轉變經營方式,建立適合國際競爭要求的企業經營管理體系,走多元化經營和規模化經營的道路。
5.建設監理行業的發展策略
抓住機遇,制訂適合本企業的發展戰略,加強綜合競爭力,提高持續發展的能力,積極推行:(1)“高加低”的策略。在“高”的一面,加大高科技項目的運作實力,以應付未來的競爭市場;在“低”的一面,注重國內市場的廣闊性和基礎性。充分認識和融合這兩種形態的矛盾,使企業既有本土化的優勢,又有與國際市場迅速接軌的能力。(2)“比較優勢”的策略。根據人力成本低、專業基礎扎實和能夠吃苦耐勞等特點,發揮我們的“比較優勢”,提高我們的綜合競爭力。(3)“生態”策略。企業的生存要講生態學,要遵守自然界中“物競天擇”的法則。老虎雖強大,卻瀕臨滅絕;老鼠雖弱小,卻生生不息。是要做“老虎”,還是做“老鼠”,應從“適者生存”的角度上來看,大不等于強,小不等于弱,只要有自己的特色就能生存。(4)“綜合效益”的策略。在人力資源的管理中,特別注意高、中、低各類人才的合理組合、薪資安排和激勵機制的建立;在生產的管理中,注重生產管理方法、質量管理體系、考核檢查制度和信息反饋處理的實效性。企業財務的管理中,根據監理服務業的特點,制定相應的財務管理模式,注意項目合同、人員、收費之間的關系,合理安排用工,追求總體效益的最大化。
6.建設監理行業的競爭措施
關鍵詞:鋼鐵企業營梢戰略國際市場
一、我國鋼鐵企業內部劣勢的優化改革戰略
1.集中建立鋼鐵巨頭來提高市場集中度
實踐證明,只有建立起更大更強的鋼鐵企業,才能提高我國鋼鐵企業的國際競爭力。促進鋼鐵產業結構調整,推動鋼鐵企業重組,一是推動鋼鐵產業布局和產品結構的調整;二是推動鋼材產業的重組,把重組和產業結構調整有機結合起來。
2.加大技術改造力度來提高產品市場競爭力
一是要進一步淘汰落后的鋼鐵生產工藝,引進國外先進技術;二是要節省單位生產成本,減少單位能耗,提高勞動生產效率;三是要集中力量研發生產具有高附加值的產品。
二、我國鋼鐵企業的區域市場選擇戰略
1.鋼鐵產品對外直接出口的目標市場戰略
在選擇大型鋼鐵企業全球市場營銷的目標市場時,主要考慮到三個方面:首先,大鋼鐵企業各種生產要素如原料和能源,廢除原先指令性計劃指標而通過國內外市場組織和供應,其價格已經與國際市場價格接軌。盡管我國鋼鐵工業生產勞動率很低,但是,勞務工資也遠遠低于國外主要產鋼國。因此,在未來很多年內,鋼鐵生產成本仍會遠遠低于國外。其次,西方主要產鋼國對環境保護采取越來越嚴格的限制措施,其鋼鐵生產工藝從長流程大鋼鐵聯合企業向短流程小鋼鐵廠轉變。最后,亞洲、中東國家經濟迅速發展,對鋼鐵產品要求增加迅速,而國內一時難以全部滿足要求,基于上述原因,結合我國大型鋼鐵企業產業結構、技術水平的實際及本文的分析,作為我國大型鋼鐵企業國際化經營重要組成部分的產品出口的目標市場戰略,應采取差別銷售策略與集中化銷售策略結合的戰略,將目標市場區分為美國及西歐國家和地區、日本和韓國、東南亞地區以及中東地區幾個重要區域:一是向美國和西歐國家地區主要推銷我們在技術、質量和規格上具有競爭優勢,而該地區需求又較大的中厚鋼板。二是向日本等國家主要推銷普通鋼材,如各類型材。日本的鋼產量與消費量的差額主要是普通鋼材,因為日本鋼鐵業近年來致力于開發高附加值的鋼鐵產品,普通鋼材進口量逐年增加。三是東南亞國家和中東地區。這些國家和地區鋼鐵工業水平相對低于我國,其經濟又處于活躍發展階段,國內鋼鐵業不能滿足需要,而我們又有品種、規格比較齊全,價格水平較低的優勢,故這一地區應作為中國大型鋼鐵企業的重要戰略目標市場予以鞏固和開拓。
2.鋼鐵企業直接對外投資的區域選擇戰略
(1)以資源開發為目的的區域選擇戰略。我國以貧礦為主,占總儲量的97%,礦石地質平均含鐵品位僅為36%左右,分布不均勻且運輸困難,因此國產礦石不能滿足需求。
(2)直接建立鋼鐵企業。我國大型鋼鐵企業可將東南亞地區作為直接投資、建立鋼鐵企業的重點,而以歐美發達國家作為技術開發和引進的重點。
三、我國鋼鐵企業的人才戰略
由于大型鋼鐵企業的國際化經營處于起步或初級階段,步人國際市場的時間較之西方發達國家不是很長,因而國際化經營的人才缺乏是制約我國大型鋼鐵企業國際化經營穩定、迅速發展的主要原因之一。所以在制定其國際化經營戰略時,人才戰略應予以高度重視。國際化經營的人才不僅要具備國內經營者所需的各項素質,還需要具有一系列在異質文化條件下的經營能力。
有鑒于此,我國大型鋼鐵企業在國際化經營中,目前應采取母公司培養現有進出口貿易人才成為全方位國際化經營人才為主,利用投資所在地當地人才為輔的人才戰略,迅速擴大人才資源量,以適應國際化經營發展的需要。
四、我國鋼鐵企業的促銷策略
不管是鋼鐵企業還是別的企業,促銷都具有很重要的作用。促銷能使鋼鐵企業通過CIS、品牌及廣告等促銷戰略與策略,使國際目標市場對中國鋼鐵企業產生高度的認同感與信賴感,從而在行業結構中取得特定的、牢固的地位。
1.采取戰略性促銷策略
(1)CIS促銷。CIS是CorporateIdentitySystem(企業識別系統或企業形象設計系統)的簡稱,即運用高度統一的視覺傳達設計,將企業的文化理念、產品品質及其他特質予以具體化、系統化、規格化,以增進外界(市場)對企業的全面聯想,并產生認同感與親切感。
(2)品牌促銷。我國鋼鐵企業在海外進行營銷時,應該樹立品牌意識??煽诳蓸返钠放苾r值被國際品牌咨詢公司估計為1000億美元,相當于該企業銷售額的5倍。企業的品牌戰略毫無疑問是最根本、最具戰略性的促銷策略,未來占主導的促銷競爭形式,將是一家擁有一個品牌或控制多個品牌的企業與其他同樣具有自身品牌優勢的企業,在消費群中競相開展對各自品牌知名度與美譽度的移植與培養的活動,誰的品牌更具親和力,誰的促銷努力就更可能事半功倍。事實上,對品牌的追求,既是企業追求市場個性化,以達到市場價值最優化實現的需要,也是顧客追求個性化消費、尋求同類商品中最佳代表的需要。品牌給顧客傳遞的信息,某種意義上說是一種承諾與暗示,并且這種承諾與暗示是多重的,包括:良好的品質、完善的服務、附加價值、無風險、高品位等等。好的品牌經營把價值相同的產品變得不同,把較小的質量差距拉大,把競爭優勢保持持久。同時,由于品牌具有持久性、可滲透性、多維性、聯想性等特點,其擴張力、延伸力異常強大,所以品牌戰略的本質是一種增長性戰略。
2.采取靈活多樣的戰術性促銷策略
(1)廣告促銷。廣告是戰術性促銷策略中運用最廣泛、收效最大的手段,具有公眾性、滲透性、表現性、非人力推行等特點。我國鋼鐵企業應該在國外增加廣告投人,如公司制作各國語言的名片、在國外進行戶外廣告宣傳、在大型國際展覽會上進行公司產品的展覽促銷、對公司內部開展廣告費用的預算及執行管理、進行樣本制作、與國外媒體和國外政府機構保持良好的聯絡、贈送產品試用等,這樣才
能更加快捷有效地打開國外鋼鐵市場。
(2)公關促銷。我國鋼鐵企業應該通過與社會各具影響力的機構、團體、利益勢力、壓力勢力等的有效聯系,或者通過制造新聞或借助事件以牽動、吸引大量的媒體,爭取社會公眾的理解、信賴、支持與合作。在這一方面我國鋼鐵企業尚處于被動局面,作為在他國營銷的鋼鐵企業,與當地政府、團體的關系較之本土企業往往不占據優勢,而這一方面正是我國鋼鐵企業首先要解決的問題。公關供銷人員應該與當地政府保持良好的關系,盡量減少非本國企業帶來的劣勢,盡一切力量,與一些大型的企業集團客戶簽訂合作協議,構建長期的“戰略聯盟”。我國鋼鐵企業在國際市場上,一旦與國外客戶建立起了這種穩定的合作關系直至戰略伙伴關系,并根據客戶的要求改進產品與工藝,就能在很長一段時間內確保自己有穩定的市場和穩定的效益。
(3)網絡促銷。鋼鐵企業開展網絡營銷具有很多優勢,如提高鋼鐵營銷效率,降低營銷成本,提高交易的透明度,鋼鐵廠家和顧客可以在網上雙向交流,方便客戶提出鋼鐵產品的特殊要求,而且能夠更大限度地延伸鋼鐵營銷市場。鋼鐵企業國際市場營銷很大程度要依賴于網絡,如阿里巴巴、ya-hoo等網絡每天會有成百上千的供求信息,我國鋼鐵企業應該樹立網絡營銷的觀念,在網上針對不同客戶的需求,細致地開展工作,用網絡營銷調整原有銷售通道,為客戶提供便利。
【關鍵詞】市場經濟;煤炭企業;營銷
一、我國煤炭市場現狀分析
受工業經濟較快發展和一些高耗能行業生產擴張的影響,電力和煤炭需求迅速上升。預計2012年全國煤炭產量同比增加3億噸,全國煤炭銷售量預計增加2.8億噸,增幅7.85%。在2012年新增銷售量中,動力煤增加2.4億噸。電力行業2011年、2012年新增裝機容量9600萬千瓦,新增機組電煤需求2.1億噸。從電煤供需情況看,總量基本平衡,但存在地區性、結構性不均衡的問題。從競爭格局來看,當前全國煤炭企業數量大幅減少,在山西、陜西、貴州等省兼并重組推動下,煤炭企業平均產能由2009年的32萬噸大幅提升至目前的49萬噸,大型煤炭企業產量占比將大幅上升。一方面,行業集中度提高后,區域性寡頭壟斷逐步形成,煤炭企業對價格的掌控能力在提升。另一方面,資源整合后,國有重點及地方重點煤礦的產量占比提升,國有煤礦更加重視安全生產,客觀上約束了煤炭產量的釋放。目前,神華集團、中煤集團、山西焦煤和同煤集團前四家企業產量加起來僅占全國煤炭總產量的21%左右。我國規劃在“十二五”期間建設10個億噸級、10個5000萬噸級特大型煤炭企業,產量要占到總產量的65%以上。從長遠來看,初步預測到2015年,我國煤炭需求總量約為40億噸(含凈進口2億噸),而全國各省份規劃的煤炭產能約56億噸,煤炭產能過剩趨勢明顯,即將面臨供大于求。此外,發展還面臨著項目建設高峰期帶來的負債率上升、部分煤礦資源接續緊張等問題。另外,“十二五”期間國家將對優質煉焦煤和無煙煤資源實行保護性開發,具體措施可能包括總量控制、鼓勵兼并重組、限制出口、控制礦權審批節奏等。在煤炭產業結構上,形成以煤為主,煤電路港化和裝備制造、煤炭物流等相關產業聯營或一體化發展格局,擁有資金、技術、地理優勢的企業將獲得更多的政策支持。
二、我國大型煤炭企業營銷組織的演變歷史
(1)在統購統銷階段,煤炭產品是由國家“統配統銷、全額分配、計劃調運、合同管理”。各大型煤炭企業(主要指礦務局)只是按照國家指令性計劃編制供貨發運,報調運站監督執行。因此在這一階段大型煤炭企業基本都沒有成立專門的營銷組織。(2)市場轉型階段主要是指由計劃經濟向有計劃的商品經濟轉變的時期,這一階段煤炭產能迅速擴張,總量過剩,煤炭市場呈現疲軟特點,煤炭企業開始完全走向市場。因此在這一階段,大型煤炭企業的營銷組織才開始出現,運銷部成為負責煤炭銷售等活動的主要機構,但是這一階段運銷部的主要職能還僅僅集中于制定抓運促銷措施,被動上門推銷。(3)在市場營銷階段,煤炭企業的營銷觀念逐步增強?!耙越M建市場部、建立營銷網絡、培養營銷人員”為主要內容的煤炭營銷三大體系建設全面鋪開。各大煤炭企業紛紛成立銷售分公司,組建市場部,完善營銷組織體系。這一階段營銷組織多呈現地區式結構。(4)現階段也就是現代營銷階段,我國煤炭生產保持了較快增長,但是煤炭產量下降等問題以及外部環境變化使得大型煤炭企業營銷工作面臨新的挑戰和任務。
三、大型煤炭企業營銷組織創新的要求
科學的營銷組織設計,關系到大型煤炭企業大局的科學規劃,是企業市場營銷戰略管理的基礎和保障。因此順應市場要求,創新營銷組織,是建立現代化大型煤炭企業的必然要求。伴隨我國加入WTO,全球煤炭市場逐漸融為一體。因此大型煤炭企業的發展定位也必須隨之發生轉變,建立現代化、國際化的煤炭企業成為大型煤炭企業發展的必然趨勢。大型煤炭企業的營銷目標不能再僅僅局限于國內市場,必須放眼全球市場。所以大型煤炭企業必須創新營銷組織,以推進企業的國際化進程。除此之外,對于一般大型煤炭企業而言,營銷組織創新的主要目還包括:(1)明確營銷組織職能定位;(2)理順營銷組織與企業、各礦之間的關系;(3)突出市場部地位,強化對市場的調查研究。
四、大型煤炭企業營銷組織創新
(1)成立專門的煤炭運銷公司。大型煤炭企業應該成立專門的煤炭運銷公司負責產品的銷售管理。煤炭運銷公司與大型煤炭企業之間可以是總分公司的關系,也可以是母子公司關系。這要根據大型煤炭企業的發展階段以及發展模式來決定。無論是何種關系,運銷公司內部運作都應遵循市場原則,獨立運營,自負盈虧。煤炭運銷公司應該構建“三大中心,兩大市場”的內部組織格局,所謂“三大中心”是指“采購中心”“銷售中心”和“服務中心”;而“兩大市場”是指“國內市場”和“國際市場”。具體而言就是指在總公司下設分公司,分別負責向煤炭企業采購煤炭、向國內外銷售產品等;營銷總公司職能部門協調分公司的活動,為分公司提供服務,充當服務中心。在銷售中心中兼顧兩大市場,分設“國內貿易分公司”和“出口貿易分公司”。其中采購中心的主要職能是采購以及洗選配煤,即從大型煤炭企業內部或者外部購買煤炭,然后針對客戶的具體要求分別進行洗選和配煤,這樣有利于滿足客戶需求,提高客戶滿意度;銷售中心的職能就是專門負責煤炭產品的銷售工作,下設兩大貿易公司,兼顧國內、國外兩個市場,促使兩大市場相互補充,相得益彰。其中國內貿易公司又可根據地區的不同分為不同的事業部,主管具體市場,這樣權利層層下放,有利于企業根據市場的具體情況實施不同的促銷策略;出口貿易分公司則主要針對國外市場,有利于國外市場的開拓和產品占有率的提高。服務中心的職能就是為保障運銷公司的正常運行,具體到企業由職能部門充當。由于煤炭產品運輸的重要性和特殊性,在服務中心建設中應重點突出運輸部職能。根據目前煤炭工業的發展趨勢,組建大型物流公司成為必然。因此在運輸部的建設中應積極創造條件為大物流公司的建立做準備。除此之外,加強客戶管理,提高客戶滿意度也是大型煤炭企業在新形勢下的新要求,因此在服務中心建設中也應突出客戶服務部門的建設。三大中心同時運營,采購中心為煤炭銷售提供充分的物質保障;銷售中心起到與外部市場連接的作用;服務中心協調前兩者活動,維持公司的正常運作。(2)明確營銷組織、大型煤炭企業、各礦之間的關系。明確大型煤炭企業營銷組織即運銷總公司與大型煤炭企業、各礦之間的關系,營銷組織才能明確定位,清晰職責,更好的為企業的營銷工作做出貢獻。各生產礦井作為大型煤炭企業的生產單位,其主要職能是煤炭的生產和安全管理,屬于大型煤炭企業的生產中心和成本中心;運銷總公司作為大型煤炭企業的營銷組織,主要負責產品的銷售管理工作,屬于大型煤炭企業的利潤中心;大型煤炭企業對上述兩者進行監督管理。(3)強化市場部職能。只有在充分了解市場狀況的條件下,才能做出正確的市場決策,制定正確的戰略和策略,提升企業的營銷能力,從而增強競爭力。伴隨煤炭市場競爭加劇,大型煤炭企業必須加強對市場的關注,精確解讀市場信息。因此大型煤炭企業必須強化市場部的職能。筆者認為在大型煤炭企業營銷組織建設中應將原有的市場部分解成戰略部和信息部。戰略部主要負責營銷戰略、策略的制定和調整等,關系重大,應該由大型煤炭企業的高層領導主要負責;而信息部負責信息的收集、整理等,是戰略部的信息來源,同時也為其他部門提供信息,屬于一般職能部門。
參 考 文 獻
[1]魏宏.淺談煤炭營銷創新[J].科教文匯(上半月).2006(10)
[2]潘偉爾.2003年我國煤炭經濟運行評析[J].經濟研究參考.2004(32)
[3]魏,施華淼.市場營銷理論演進的制度分析[J].當代財經.2001(6)
20年業績碩果累累
海淀園在今年進入了其發展的第20個年頭,園區在這20年中取得了輝煌的成績和跨越式發展。截止2007年底,海淀園累計高新技術企業20000余家,現有高新技術企業16314家,營業收入億元以上的企業數量突破500家。2007年海淀園實現總收入4077.4億元(同比增長27.8%),利潤總額333.8億元(同比增長39.1%)。目前海淀園在創新環境建設、創新資源整合、創新集群構建等方面取得了長足的發展,形成了AVS、閃聯和IPV6等等一批技術及標準組織和技術產業聯盟。
在20年中,海淀園在國際化發展與“走出去”戰略設計及實施方面也取得了長足的發展,在這個領域內海淀園從最初的外事服務到今天的全方位國際交流合作等方面不斷實現創新。目前,園區管委會與美國電子電器工程師學會(IEEE)建立了合作關系,完成了與葡萄牙的SP!框架合作,實施了中、法“CTIBO”合作項目,與科技部、工業與信息化部有關部門實施了“歐盟第七框架計劃――信息通信技術”項目,開展了中國荷蘭關于區域創新的研討,建立聯合國教科文組織關于產學合作教席及相關中介服務機構等項目的合作關系,并正式開通了iBridge網絡工作平臺。
國際市場開拓加速
面對新的發展階段和發展機遇,海淀園更是確定了邁向全球新興創新中心的遠景目標,并提出了建立多層次國際合作交流體系的工作定位,將逐步建立一種“政府支持引導、中外協會對接互動、科技企業共同參與”的新型交流合作體制。這次與美國華美資訊協會等單位簽訂的戰略合作協議及共同組織的活動,就是這個工作方針的一次成功推進。
本次簽署的協議是繼2008年5月6日中關村電腦節組委會辦公室、北京市百腦匯電腦市場有限責任公司及美國華美資訊協會三方,在美國洛杉磯簽署的合作意向書之后一次實質性的合作,簽約各方就未來的海外市場拓展、多渠道國際合作平臺的搭建等合作項目達成一致意見,并將在此次合作協議簽署及研討會舉辦后開展一系列活動。