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關(guān)鍵詞:供電企業(yè);信息化建設(shè);安全
中圖分類號: C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
前言
企業(yè)生產(chǎn)銷售、經(jīng)營管理和技術(shù)的開發(fā)等領(lǐng)域是不斷的達(dá)到社會經(jīng)濟(jì)效益和全面提高管理水平的整個過程。目前,供電企業(yè)已經(jīng)建立了一套完成的包括文件處理、財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)管理等各個專業(yè)的應(yīng)用信息系統(tǒng),全面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)在社會市場的競爭。隨著電力行業(yè)的高速發(fā)展,社會民眾對供電企業(yè)的服務(wù)需求逐漸增多,這對企業(yè)信息化建設(shè)水平提出了更高的要求。面對社會發(fā)展的新形勢,供電企業(yè)必須在先進(jìn)信息技術(shù)基礎(chǔ)之上,抓住信息化建設(shè)這一機(jī)遇,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,爭取早日建設(shè)成為一個優(yōu)秀的現(xiàn)代公司。
1. 供電企業(yè)信息化建設(shè)安全常見問題及原因
1.1、重應(yīng)用,輕管理的思想意識
供電企業(yè)信息化建設(shè)開展和實施以來,許多工作人員并沒有在思想上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式,依然只是將信息化建設(shè)和管理作為一項應(yīng)用型工具,以為就是簡單的計算機(jī)應(yīng)用工作,缺乏必備的網(wǎng)絡(luò)和信息數(shù)據(jù)安全管理知識。即便有些人了解到信息化建設(shè)安全的重要性,但是對于如何防范的措施卻一知半解。還有大部分人存在僥幸心理,認(rèn)為一切從簡,密碼簡單、不開啟防火墻、不備份數(shù)據(jù)文件、對于共享和可見性以及遠(yuǎn)程操作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)更是隨心所欲,造成供電企業(yè)信息化建設(shè)安全危機(jī)重重。
1.2、供電企業(yè)信息化人才短缺
在人才培養(yǎng)方面,供電企業(yè)更重視安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等專業(yè)人才培養(yǎng),對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信方面人才不夠重視,這讓信息人才對企業(yè)歸屬感不強(qiáng),感覺缺少發(fā)展空間。在人才管理機(jī)制方面,由于人才激勵效果不明顯,績效考評制度不健全,導(dǎo)致供電企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制有效性不強(qiáng)。供電企業(yè)內(nèi)管理專業(yè)工作人員對信息技術(shù)知識知之甚少,而信息技術(shù)管理人員又不懂安全生產(chǎn)、營銷管理等業(yè)務(wù),復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺,也使企業(yè)務(wù)與信息技術(shù)相互不能有效的整合。在人員配置上,基層供電企業(yè)的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信管理人員數(shù)量較少,信息化專業(yè)班組成立剛剛幾年,如遇計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況,無法及時處理。
1.3、缺乏有效的病毒防治管理
網(wǎng)絡(luò)病毒是信息化建設(shè)安全的最大威脅之一,對于供電企業(yè)信息化建設(shè)安全來講,重點就在于對網(wǎng)絡(luò)病毒的防治和管理。網(wǎng)絡(luò)病毒的防治和管理是一項長期且艱巨的任務(wù),目前沒有任何系統(tǒng)可以對所有病毒都具有防護(hù)的功能。而供電企業(yè)的基層單位對于病毒的防治大多數(shù)也只是安裝單一的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件,再無其他的病毒防治預(yù)案。管理工作也通常比較簡單和疏松,當(dāng)殺毒軟件無法識別或者根除一些病毒或者木馬時,相應(yīng)的技術(shù)人員也只是自己通過其他途徑尋找解決方案,一旦實在無法解決就要面臨重裝系統(tǒng),丟失所有當(dāng)前數(shù)據(jù)文件信息的風(fēng)險;更為嚴(yán)重的甚至?xí)斐蓸I(yè)務(wù)系統(tǒng)的崩潰,導(dǎo)致正常的工作難以進(jìn)行。
1.4、供電企業(yè)信息化建設(shè)安全性不高
供電企業(yè)信息化建設(shè)是以局域網(wǎng)為基礎(chǔ)的,網(wǎng)絡(luò)通暢和安全問題是企業(yè)開展信息化建設(shè)必須考慮的重要問題。局域網(wǎng)絡(luò)每一次發(fā)生故障,都會導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)運行陷入癱瘓狀態(tài),其帶來的損失難以估計。目前,造成供電企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的原因主要有四個方面:一是殺毒軟件沒有真正發(fā)揮作用,目前全省供電企業(yè)已經(jīng)安裝了統(tǒng)一的殺毒軟件,但在及時更新和升級方面還存在一些問題;二、計算機(jī)配置硬件水平參差不齊,一些基層單位仍在使用的計算機(jī)老舊,甚至不能安裝較大的殺毒軟件,否則無法啟動,更談不上安全性了。三是,計算機(jī)的管理人員與應(yīng)用人的安全意識薄弱,殊不知竟有75%以上的安全問題是由于組織內(nèi)部人員的不正常使用引起來的。四、局域網(wǎng)絡(luò)運行可靠性低。在縣供電企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)基本為十年前建成,局域網(wǎng)絡(luò)為單一通道,沒有備用線路,一旦發(fā)生光纜損壞,涉及的單位通信終端,各項工作基本處于癱瘓狀態(tài),特別一些供電所位于偏遠(yuǎn)山區(qū),一旦出現(xiàn)通信故障,維修耗時較長,影響正常工作。另外,機(jī)房等局域網(wǎng)重要節(jié)點缺少備用電源,一遇故障停電,全部網(wǎng)絡(luò)中斷。
2. 提高供電企業(yè)信息化建設(shè)安全的措施
2.1、建立健全信息化建設(shè)安全管理和考核機(jī)制
供電企業(yè)信息化建設(shè)安全管理是一項動態(tài)的、靈活的工作,不僅僅是引進(jìn)了新的技術(shù)或者新的安全體系就能馬上見效的,還要靠平時的管理和監(jiān)測。技術(shù)所能起到的作用就是預(yù)防更多的已知的安全隱患;而管理則是靈活的,實施的主體以人為主,可以通過建立各種安全管理制度,用技術(shù)來對人進(jìn)行約束和管理,真正發(fā)揮人的靈活性和主動性,在安全威脅來臨之前就發(fā)揮防控作用,不給安全威脅發(fā)生的機(jī)會。同時,還要針對供電企業(yè)信息建設(shè)安全的特點建立一套涵蓋引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險性評估和技術(shù)應(yīng)用規(guī)范的安全管理體系。落實安全崗位職責(zé),推行責(zé)任制,嚴(yán)格按著相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合企業(yè)實際的安全等級要求進(jìn)行信息安全管理系統(tǒng)的建設(shè)和管理。將安全管理融入到信息系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中,實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的自管、自查和自評,再通過不定期的崗位臨檢,來考核信息化建設(shè)安全的各個環(huán)節(jié)是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),提高信息化建設(shè)安全的重視程度,強(qiáng)化信息化建設(shè)安全意識。
2.2、培養(yǎng)信息化人才
供電企業(yè)應(yīng)通過平等待遇、增強(qiáng)激勵等方式培養(yǎng)一批高效的、專業(yè)的信息化建設(shè)人才。把信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)管理放在同等的地位對待,在日常工作中,積極開展信息化專業(yè)人員培訓(xùn)、崗位練兵、專業(yè)競賽等活動,為從事信息崗位員工提供發(fā)展空間和施展才能的平臺,加強(qiáng)信息化人才儲備,提高信息化人才在供電企業(yè)中的地位。加強(qiáng)企業(yè)其他員工信息化知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高企業(yè)整體信息化應(yīng)用水平。進(jìn)一步培養(yǎng)復(fù)合型的人才,特別是在管理層要培養(yǎng)一批既懂業(yè)務(wù)管理又懂信息技術(shù)的管理人員,這樣在管理上才能進(jìn)一步提高水平。建立和完善供電企業(yè)信息化方面的人才管理和評價機(jī)制,采取合理有效的激勵和績效考核手段,調(diào)動員工積極性,不斷完善用人制度,通過競爭、擇優(yōu)上崗,優(yōu)化人力資源配置。
2.3、加強(qiáng)移動存儲介質(zhì)的控制和管理
鑒于移動存儲介質(zhì)的廣泛應(yīng)用和其實際應(yīng)用中的便攜性、靈活性,供電企業(yè)信息化建設(shè)安全部門應(yīng)該根據(jù)行業(yè)的實際情況制定一些有效的移動存儲介質(zhì)使用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,并進(jìn)行全員的教育和培訓(xùn)。其內(nèi)容可以從移動存儲設(shè)備的插拔使用、讀寫開關(guān)應(yīng)用、加密設(shè)置和定期殺毒要領(lǐng)等基礎(chǔ)知識展開。使企業(yè)內(nèi)部的人員熟練掌握移動存儲介質(zhì)的基礎(chǔ)知識和安全使用方法,逐步提高安全防范意識,養(yǎng)成良好的移動存儲介質(zhì)使用習(xí)慣。移動存儲介質(zhì)使用的具體安全管理工作可以從以下幾個方面做起:一是妥善保管防止遺失;二是專職專用,嚴(yán)禁外借;三是定期殺毒;四是采取“雙備份”原則;五是杜絕任何形式的非法外聯(lián)操作。
結(jié)束語
綜上所述中可以看出,供電企業(yè)信息化建設(shè)安全保障是一項綜合技術(shù)和管理為主要內(nèi)容的工作。供電企業(yè)信息系統(tǒng)的安全管理是一項綜合性較強(qiáng)的課題,不僅僅涉及到了應(yīng)用、技術(shù)和管理,還包括信息系統(tǒng)自身的安全性能以及物理和邏輯上面的計算的相關(guān)措施,技術(shù)僅僅只是解決某個問題的技術(shù)。因此,供電企業(yè)信息化安全建設(shè)是一項長期的、靈活的,需要供電企業(yè)全體人員共同參與的工作,還需要我們不斷的努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
[1]趙若楠,李瑞嬌.供電企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)問題探討[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2013,11.
【關(guān)鍵詞】工程 EPC 問題 探析
1 因初勘不準(zhǔn)確,造成全廠地基處理的變更
米東熱電廠采用的是初勘下,進(jìn)行項目的總投資概算。在施工階段產(chǎn)生了因初勘不準(zhǔn)確,造成全廠地基處理上面的變更。為避免因初勘不準(zhǔn)確,造成全廠地基處理的變更,在以后工程建設(shè)中應(yīng)在完成詳勘的情況下做好項目的總投資概算,盡量不要采用初勘下進(jìn)行項目的總投資概算,以影響到后期施工階段廠區(qū)因初勘不準(zhǔn)確,造成全廠地基處理上面的變更。
2 輔助廠房淺基礎(chǔ)的工藝處理,盡可能采用人工挖樁基的方式
米東熱電廠廠區(qū)建筑的深基礎(chǔ),如主廠房、空冷、煙囪及卸煤溝等建構(gòu)筑物,是直接在卵石層打墊層做基礎(chǔ),其它的輔助廠房的基礎(chǔ)是淺基礎(chǔ),輔助廠房產(chǎn)生了不均勻沉降,造成墻體裂縫。應(yīng)根據(jù)詳勘報告,如需對淺基礎(chǔ)的持力層進(jìn)行處理,在基礎(chǔ)墊層下部盡可能采用人工挖樁基到持力層的工藝,避免采用基礎(chǔ)換填的方式(特別是濕陷性黃土的土質(zhì)),此兩種工藝相比,人工挖樁基的造價相對基礎(chǔ)換填的造價要少,并且基礎(chǔ)在后期受到水的浸透后,沉降更穩(wěn)定可靠。
3 煙囪鋼內(nèi)筒的處理
由于國家對環(huán)保的要求,米東熱電廠在電袋除塵器后設(shè)計了脫硫裝置,脫硫裝置未上GGH設(shè)備,即便安裝此類設(shè)備,也未能達(dá)到二氧化硫?qū)︿搩?nèi)筒腐蝕,這也是全國大型機(jī)組的質(zhì)量通病。因此需對其它大型電廠進(jìn)行調(diào)研,解決煙囪的鋼內(nèi)筒工藝及腐蝕問題,否則投產(chǎn)后,因腐蝕嚴(yán)重影響機(jī)組的正常運行。目前華能系統(tǒng)的電廠采用一次性投資到位,鋼內(nèi)筒采用鈦合金材質(zhì)等。
4 主廠房上部進(jìn)入煤倉或粉倉皮帶層的樓地面問題
主廠房上部進(jìn)入煤倉或粉倉皮帶層的樓地面存在從膨脹縫及地面滲入到粉倉及煤倉內(nèi)現(xiàn)象。如果此部分的皮帶層需要進(jìn)行地面沖洗,需對此部分地面進(jìn)行防水處理,因為后期的電廠運營,一般會考慮此部分皮帶層的環(huán)境衛(wèi)生,對地面進(jìn)行沖洗,如地面沒有防水的處理,沖洗地面的水會從膨脹縫及地面滲入到粉倉及煤倉內(nèi),影響機(jī)組的安全運行。
5 鍋爐頂部緊身封閉
鍋爐頂部緊身封閉,可根據(jù)情況,是否設(shè)計屋頂風(fēng)機(jī)或在緊身封閉的上部設(shè)計一定數(shù)量的窗戶,防止鍋爐本體因施工原因,造成鍋爐本體散熱,鍋爐頂部溫度較高,影響運行人員的巡檢。
6 屋面防水的材質(zhì)
米東熱電廠處于新疆烏魯木齊,光照時間長,紫外線較強(qiáng),溫差大,凍融嚴(yán)重,產(chǎn)生了建筑物屋面防水由于上述原因漏水現(xiàn)象。所以對屋面防水的材料盡可能采用適合新疆地域的材料。在設(shè)計時考慮規(guī)程上規(guī)定的材料外,應(yīng)與新疆實際的情況相接合。
7 全廠建構(gòu)筑物的雨水管問題
全廠建構(gòu)筑物的雨水管設(shè)計在外面,由于溫差大,凍融嚴(yán)重,雨水管在每年解凍期反復(fù)凍融,造成建構(gòu)筑物墻面損害。新疆地區(qū)建構(gòu)筑物的雨水管,應(yīng)設(shè)計到室內(nèi),并設(shè)計地下管網(wǎng)集中排放,避免冬季出現(xiàn)惡劣天氣,雪消融產(chǎn)生冰塊對雨水管堵塞,破壞屋面防水層。
8 主廠房及輸煤系統(tǒng)墻裙的設(shè)計
一般主廠房及輸煤系統(tǒng)的墻體下部易受污染,影響主廠房及輸煤系統(tǒng)的觀感質(zhì)量,應(yīng)與設(shè)計單位溝通采用其它的一些工藝,如墻裙貼磚或涂刷氰凝等材料。
9 如采用直接空冷技術(shù),需考慮對空冷下方地面的處理
米東熱電廠采用直接空冷技術(shù),因設(shè)計未考慮空冷下方地面硬化,且為濕陷性黃土,,運行過程中會對空冷進(jìn)行沖洗,水灑落到空冷下方地面上,造成個別地方塌陷。應(yīng)根據(jù)各地方特點,在設(shè)計階段考慮此部分區(qū)域的地面硬化問題。
10 輸煤專業(yè)部分問題探析
輸煤皮帶上的布袋除塵器,擬采取新技術(shù)的除塵設(shè)備。米東熱電廠輸煤的除塵設(shè)備不能滿足現(xiàn)場的文明生產(chǎn)的要求,漏粉量較大,如果煤的揮發(fā)份較大,堆積在輸煤皮帶上的電纜槽盒上,給電纜造成極大的生產(chǎn)隱患。目前我廠對此部分設(shè)備才進(jìn)行更換,效果較為明顯。
11全廠安全閥排汽管道
壓力設(shè)備及管道的安全閥排汽管道,應(yīng)按強(qiáng)條要求,與設(shè)計單位協(xié)調(diào),全部接至廠房外,如真空泵等設(shè)備的安全閥排氣管道也在放在此范圍內(nèi)。
12 在項目主標(biāo)段劃分及招標(biāo)前,應(yīng)先進(jìn)行監(jiān)理的招標(biāo)
可以利用監(jiān)理的優(yōu)勢,在設(shè)計監(jiān)理及施工監(jiān)理在合同進(jìn)行要求,提供一些技術(shù)上的支持,同時也可以安排一些工作任務(wù)給監(jiān)理,分擔(dān)一部分業(yè)主的壓力;
13 采用EPC管理的承包模式
施工單位的標(biāo)段,最好由業(yè)主招標(biāo),招標(biāo)完后,然后再轉(zhuǎn)移給總包單位管理,這樣可以選擇有信譽(yù),施工質(zhì)量好的單位完成項目,對機(jī)組后續(xù)的運行經(jīng)營,有較多的好處,同時也可避免總包低價招標(biāo)施工單位。
14 對主標(biāo)段的招標(biāo)
最好采用國際及國內(nèi)現(xiàn)在推行的工程清單計價模式,這樣相對工程的結(jié)算較為簡單,對業(yè)主與施工單位之間較公平合理,但這需要求,設(shè)計單位做好工程概算,此部分工程量較大,業(yè)主需與設(shè)計單位溝通好此事,避免結(jié)算超過概算,項目子目中即可能對施工內(nèi)容描述清楚。
張煤機(jī)與IBM的合作源遠(yuǎn)流長。早在上世紀(jì)80年代初,張煤機(jī)公司引進(jìn)了第一臺IBM的微機(jī),至此IBM的產(chǎn)品伴隨著企業(yè)共同經(jīng)受了時間和信息化建設(shè)的考驗,雙方之間的關(guān)系也不斷的成熟穩(wěn)定。通過前期緊張的準(zhǔn)備和反復(fù)的交流,最終張煤機(jī)確定了與IBM合作建設(shè)張煤機(jī)產(chǎn)業(yè)園“智慧工廠”信息化項目。
所謂“智慧工廠”,IBM認(rèn)為其凝結(jié)了三大方面的智慧結(jié)晶。一是數(shù)字工廠,該工程首先將建設(shè)一個數(shù)字化的裝備產(chǎn)業(yè)園,然后利用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),加上一些綠色智能手段和智能系統(tǒng),構(gòu)建整個張煤機(jī)的“智慧工廠”。
二是張煤機(jī)的項目背景。按照規(guī)劃,張煤機(jī)的裝備產(chǎn)業(yè)園將建設(shè)一個智慧型的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項目占地面積將達(dá)到2800畝,投資約30億元人民幣,項目分成三期建設(shè),預(yù)計在2015年全部建設(shè)完成。
三是在“智慧工場”中有很大一部分工作將會在未來的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)指揮中心,綜合辦公樓,以及永久機(jī)房里進(jìn)行實施,通過業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析,組織和流程改進(jìn),形成張煤機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)園數(shù)字化平臺的現(xiàn)狀。
據(jù)IBM全球服務(wù)部高級系統(tǒng)架構(gòu)師朱江華介紹,張煤機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)園信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)是技術(shù)和應(yīng)用的完美融合。整個信息化建設(shè)被分成三層架構(gòu),最頂層的是一個企業(yè)智能化的綜合管理平臺。在這個綜合管理平臺上,IBM將建立四大中心,分別是信息維護(hù)中心,生產(chǎn)調(diào)動中心,能源管控中心和綜合安保中心。這四大中心將會集成各大智能化的子系統(tǒng),構(gòu)成了綜合管理平臺。中間是應(yīng)用系統(tǒng)的一些管理流程和管理的平臺。下面是基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng),包括通訊自動化,辦公自動化,安防等基礎(chǔ)設(shè)施。
在精細(xì)化的生產(chǎn)流程中,反應(yīng)釜中的配料、溫度、壓力、反應(yīng)時間等各種參數(shù),成品與半成品的測試數(shù)據(jù),直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量與數(shù)量。將前幾年所建成的一些信息監(jiān)控孤島整合在一起,使整個生產(chǎn)流程貫通一氣,提高生產(chǎn)與管理檔次,向大型化工集團(tuán)的生產(chǎn)模式靠攏,一直是廠領(lǐng)導(dǎo)的奮斗目標(biāo)。
年初,在廠生產(chǎn)規(guī)劃會議上,確定整合主要生產(chǎn)車間的計算機(jī)監(jiān)測、監(jiān)控系統(tǒng),要求信息中心金主任盡快拿出方案來,爭取年內(nèi)完成系統(tǒng)整合,作為實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的第一步。春節(jié)一過,金主任在本廠進(jìn)行實地考察,開了近二十次調(diào)研會,相關(guān)單位填報了各種數(shù)據(jù)表格,多個不眠之夜,完成了廠領(lǐng)導(dǎo)所要求的建設(shè)方案初稿。
接著,通過正規(guī)渠道,向社會上信息化建設(shè)集成商了“佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)的需求公告”。公告一經(jīng)發(fā)出,立即招來了十多家公司的響應(yīng),申請承建此項目。
金主任他們從這些公司中,選出了五家專業(yè)資質(zhì)相當(dāng)?shù)墓?。不到十天,各家公司通過實地勘察,相繼提交了項目建設(shè)方案。信息中心分別聽取了各公司的方案介紹。金主任親自領(lǐng)著信息中心及廠相關(guān)單位人員組成的調(diào)研組,對所選定的五家公司,逐家進(jìn)行實地考察,了解建設(shè)成果及承建單位服務(wù)質(zhì)量等。信息中心再次分別與每家公司,進(jìn)行了第二輪技術(shù)方案交流會。
兩次技術(shù)交流會,使本次信息化建設(shè)的技術(shù)方案更趨完善,加上實地調(diào)研所得資料,信息中心經(jīng)反復(fù)比較,寫出了相關(guān)報告,報告中認(rèn)為這三家公司都具備建設(shè)本項目的能力,但各有千秋。
A公司技術(shù)力量強(qiáng),所建成的項目用戶反應(yīng)良好,售后服務(wù)周到;B公司資歷較長,技術(shù)沉淀較厚,所承建的項目眾多,但近期有失誤的記錄,有時服務(wù)不到位;C公司成立較晚,人員較新,但目前正在上升階段,用戶反應(yīng)良好。最后,信息中心建議廠領(lǐng)導(dǎo)采取議標(biāo)的方式,選A公司作為承建方。
一周后,萬副總答復(fù)金主任:廠領(lǐng)導(dǎo)決定,采取正規(guī)的招標(biāo)流程來確定承建單位,而且要聘請五到七位專家來評標(biāo)。信息中心及廠相關(guān)部門有關(guān)人員,緊鑼密鼓地準(zhǔn)備了起來,發(fā)標(biāo)書,請專家,擬定開標(biāo)程序等。一切就緒后,即進(jìn)行了開標(biāo)活動。A、B、C三家公司各自提交了商務(wù)及技術(shù)方面的文檔,分別派出代表作了限時的述標(biāo)發(fā)言,最后根據(jù)專家意見及綜合打分,確定由B公司中標(biāo)。
2010年7月,北京懷柔。
東方希望集團(tuán)年度總經(jīng)理會議在這里舉行。會議期間,東方希望董事長劉永行與用友軟件董事長王文京簽署了一份信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式確立了雙方全面的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
從上個世紀(jì)90年代推進(jìn)會計電算化,到今天在集團(tuán)內(nèi)部100多家企業(yè)全面實施管理的信息化,東方希望集團(tuán)的信息化建設(shè)邁過十多個年頭,在夯實了信息化基礎(chǔ)之后,朝著更高層次的既定目標(biāo)前進(jìn)。
具體執(zhí)行信息化戰(zhàn)略的是東方希望集團(tuán)的信息化總監(jiān)黃吮。他說:“簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議更多是表明我們對信息化建設(shè)的重視程度。都說企業(yè)信息化要靠CIO來推進(jìn),那么,在我們企業(yè),CIO不是一個人,而是一個團(tuán)隊?!?/p>
他認(rèn)為,東方希望無論是企業(yè)管理還是推進(jìn)信息化,最大的優(yōu)勢在于擁有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊。一旦需求定位清楚,信息化工作就能夠迅速地從總部貫徹到各個分部,而最有挑戰(zhàn)性的則在于如何找準(zhǔn)需求。
定位需求
許多時候,企業(yè)搞清楚自己要什么,并不容易。
東方希望集團(tuán)由劉永行于1982年創(chuàng)立,是我國改革開放后建立的第一批民營企業(yè)之一,目前已發(fā)展成為集農(nóng)業(yè)、重化工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈等為一體的特大型民營企業(yè)集團(tuán)。其總部位于上海浦東,下屬子公司146家,員工1.2萬人,年產(chǎn)值超過320億元,所涉及的領(lǐng)域競爭力均居行業(yè)前列。
在內(nèi)部,東方希望把飼料業(yè)務(wù)稱為農(nóng)業(yè)板塊,共有98家企業(yè),地區(qū)分布在中國大部分省市自治區(qū)和越南、新加坡、印尼等國家。農(nóng)業(yè)板塊的管理架構(gòu)是典型的矩陣架構(gòu)。橫向,各分公司的相關(guān)職能部門在總經(jīng)理帶領(lǐng)下開展經(jīng)營;縱向,集團(tuán)總部指導(dǎo)各分公司與之對應(yīng)的業(yè)務(wù),垂直領(lǐng)導(dǎo),橫向與縱向相互呼應(yīng)。
進(jìn)入新世紀(jì),東方希望集團(tuán)迅速發(fā)展,內(nèi)外監(jiān)控對管理信息提出越來越高的要求,這就需要把企業(yè)物資資源、資金資源、人力資源和信息資源集成為一體化,使企業(yè)具有更強(qiáng)的市場競爭力,最終提升核心競爭力。
在此背景下,東方希望集團(tuán)加快了信息化建設(shè)的步伐,并把“集團(tuán)管理信息化建設(shè)”作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性項目之一提上了日程。
黃吮回顧過去的信息化經(jīng)歷說:“2005年,集團(tuán)正式成立了信息化建設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。之后幾年,信息化的核心就是圍繞‘需求定位’開展。需求定位是信息化建設(shè)的第一步,如果連需求都不明確,選型與規(guī)劃無從談起,又怎么能執(zhí)行?”
2006年前后,東方希望邀請了國內(nèi)幾家一流的軟件企業(yè)試點實施ERP,分別在選定的子公司實施各家軟件。然而,實施效果在單個子公司看不出差別,加上軟件行業(yè)對飼料行業(yè)的信息化解決方案并不明確,這一試點工作花費了幾年時間。
需求定位其實也是東方希望信息化建設(shè)團(tuán)隊探索成長的過程。
“2007年前后,當(dāng)時積極響應(yīng)集團(tuán)‘多能工'號召,我有幸被選派到生產(chǎn)管理部工藝處、人力資源部員工處等多個業(yè)務(wù)實體進(jìn)行輪崗鍛煉。在這個過程中不僅僅錘煉了我的綜合業(yè)務(wù)能力,更加體會到了業(yè)務(wù)管理需要信息化作為支撐的迫切需求?!彼钣懈杏|地說。
ERP項目組成員多是總部各業(yè)務(wù)主管與子公司業(yè)務(wù)精英,經(jīng)過項目組反復(fù)研討、推演,最終將東方希望特有的管理模式提煉成需求。
黃吮說:“一旦確定了需求,信息化建設(shè)的成效就取決于執(zhí)行力?!被诖?2008年初,東方希望將信息化建設(shè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)放在了在集團(tuán)總部具有高效執(zhí)行力的人力資源部。
選擇走“窄門”
“過去的試點中,一是搞清了‘要什么',二是成長了一批復(fù)合型的信息化人才。”黃吮說,最辛苦的還是方向抉擇,是“心苦”。
當(dāng)初東方希望的信息化面臨兩個方向的選擇,一是數(shù)據(jù)大集中管控模式,二是分布式部署模式。面對全國各地有幾十家飼料廠采用分布式模式無疑是最輕松的路,因為當(dāng)時相對成熟的軟件技術(shù)絕大部分適合分布式,軟件商也推薦采用該方式,有的甚至說“像有這么多分散在全國各地工廠的公司,采用國內(nèi)軟件部署大集中是找死”。
當(dāng)時的選擇確實很艱難,適合大集中部署的軟件系統(tǒng)技術(shù)上有風(fēng)險。但分布式管理軟件顯然無法解決集團(tuán)管控的核心需求,而且存在不少問題:一是需要在全國各地的公司部署服務(wù)器設(shè)備;二是系統(tǒng)是各自部署、獨立運行,各工廠可能會配置較多專業(yè)的維護(hù)人員,大大增加人力成本。
基于以上幾點分析,東方希望毅然決定走“窄門”。窄門是引用《圣經(jīng)》里面的話,意思是只有走艱苦的道路才有出路。
于是,東方希望確定了深層次定制開發(fā)、適宜大集中部署模式的飼料ERP。這時,已到了2008年。
當(dāng)時請來的咨詢顧問認(rèn)為,東方希望農(nóng)業(yè)板塊“可以上ERP,也可以不上ERP?!边@句話的含義是,東方希望飼料工廠的管理水平已相當(dāng)于上了ERP之后的環(huán)境了。黃吮說:“作為戰(zhàn)略工具,ERP總是和管理、企業(yè)體制分不開。所以,不能脫離企業(yè)環(huán)境實施ERP,終究任何信息化工具都要為企業(yè)整體經(jīng)營服務(wù)創(chuàng)造價值。”
東方希望開始與用友軟件合作開發(fā)飼料ERP。黃吮說:“我們按照確立的需求建模,自己搞清楚參數(shù),隨后在選定的一家工廠進(jìn)行開發(fā)試點并建立應(yīng)用標(biāo)桿。再選定一個片區(qū)幾家公司進(jìn)行集中試推廣,由此來改進(jìn)系統(tǒng)及需求,最終確定一個穩(wěn)定、量身定做的飼料ERP版本?!?/p>
持續(xù)改善
在飼料ERP定制開發(fā)與實施的過程中,東方希望迅速建立了自己的信息化框架體系,通過統(tǒng)一基礎(chǔ)信息編碼標(biāo)準(zhǔn),集中部署實施了重工供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、E-HR系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、OA辦公自動化系統(tǒng)、電子采購平臺、E-Learning網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)等系統(tǒng)。
黃吮認(rèn)為,雖然系統(tǒng)軟件多,但各系統(tǒng)的應(yīng)用重點不同。同時,為了減少數(shù)據(jù)錄入工作,提高工作效率,必須做到只有一個數(shù)據(jù)源,不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可有效整合。這樣,信息系統(tǒng)才能發(fā)揮整體效益,真正成為集團(tuán)業(yè)務(wù)的支撐。
“我們在每一個階段都有明確的目標(biāo),細(xì)致到具體做什么,什么時間執(zhí)行到何種程度?!秉S吮說,企業(yè)信息化必須和集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展匹配,而不是盲目地上信息化。當(dāng)年,剛起步選型ERP時,業(yè)界內(nèi)盛傳“90%的ERP失敗,只有不到10%的成功率”,這著實讓他們緊張。在深入了解行業(yè)技術(shù)方向,明確業(yè)務(wù)需求,定制開發(fā)之后,東方希望信息化才得以順利實施。
比如,東方希望目前使用的OA系統(tǒng)的業(yè)務(wù)表單流程應(yīng)用面已經(jīng)覆蓋到95%以上,大大提高了日常辦公效率。
“沒有最好,只有更好。只有秉持‘精益求精、持續(xù)改善’,才能做得更好。”黃吮在講述集團(tuán)信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)時,堅定而自信。
鏈接
三步推進(jìn)法
在推進(jìn)系統(tǒng)的過程中,東方希望在不同階段制定了不同的考核機(jī)制。
1.從初始化到上線初期,熟練操作就是貢獻(xiàn)。
“只有熟練應(yīng)用了才能結(jié)合工作實際提出改善意見,才能讓ERP系統(tǒng)與經(jīng)營業(yè)務(wù)融合,提高業(yè)務(wù)效率。所以在上線初期,第一步引導(dǎo)各級干部不發(fā)表高論,而是鼓勵他們帶頭踏踏實實操作ERP系統(tǒng)。”黃吮解釋說。
2.在上線應(yīng)用后,提問題就是貢獻(xiàn)。
“根據(jù)使用人員提出問題的數(shù)量及被項目組采納的數(shù)量,給予相應(yīng)獎勵。對干部而言,不僅僅要提出管理問題,還要提出有價值的改進(jìn)方案才算貢獻(xiàn)?!?/p>
距離通用汽車破產(chǎn)期限(6月1日)越來越近了,人們對于通用汽車的各種猜想已經(jīng)不再局限在“通用汽車是否要破產(chǎn)”,而是更多地開始考慮“破產(chǎn)”后的通用汽車的發(fā)展了。與之形成鮮明對照的是,通用汽車在華業(yè)務(wù)卻在開足馬力向前發(fā)展,上汽通用繼今年3月銷量創(chuàng)下單月新高13.7萬輛后,4月銷量突破15萬輛,同比增長50%。在2009年上海國際車展的媒體溝通會上,通用汽車高層表示,在亞太其他受金融危機(jī)影響較大的地區(qū),通用會放緩腳步甚至停止投資,但不會關(guān)閉中國的任何工廠,反而將持續(xù)擴(kuò)大在中國的產(chǎn)能。
如何在金融危機(jī)下繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力,強(qiáng)化自身信息化建設(shè)成為眾多“明星”企業(yè)首要的選擇,上汽通用也不例外。據(jù)了解,2008年上海通用汽車先后啟動了16個全面涵蓋質(zhì)量管理、產(chǎn)品工程和制造工程、制造質(zhì)量、物料管理、市場營銷和售后服務(wù)支持的項目。多個新項目因其創(chuàng)新度高、成效卓越而備受業(yè)界關(guān)注: 產(chǎn)品開發(fā)文檔管理系統(tǒng)(GDM/2DAM)提升了高質(zhì)量低成本的產(chǎn)品開發(fā)能力; SPMO售后配件優(yōu)化項目能解決配件訂單量大、系統(tǒng)負(fù)荷過重的瓶頸問題,對售后配件的主流業(yè)務(wù)發(fā)揮巨大作用; GSPM項目通過建立集中的工廠維護(hù)和一般倉庫物料管理系統(tǒng),為上海通用在一般倉庫存貨管理方面提供了詳細(xì)而全面的全程管理。
目前上海通用汽車的IT系統(tǒng)通過持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)化流程實現(xiàn)了為業(yè)務(wù)部門提供更為整合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo),不僅堪稱國內(nèi)翹楚,更躋身全球一流。上海通用在上海浦東金橋、煙臺東岳、沈陽北盛的三大生產(chǎn)基地全面實施了SAP IS-Auto+APO核心骨干系統(tǒng),其規(guī)模和先進(jìn)性在全球汽車企業(yè)中獨一無二; 除此之外,上海通用汽車還擁有我國汽車制造業(yè)的首家大型信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)中心。
關(guān)鍵詞:煙草行業(yè);協(xié)同辦公系統(tǒng);應(yīng)用設(shè)計;信息化建設(shè)
一、引言
隨著煙草行業(yè)卷煙工業(yè)體制改革的逐步完成,以中煙工業(yè)公司為獨立法人的機(jī)構(gòu)管理模式已經(jīng)形成,中煙工業(yè)公司下屬各個煙廠原有的“人、財、物、產(chǎn)、供、銷”一體的經(jīng)營管理模式將隨之分解,原有煙廠逐漸成為了中煙工業(yè)公司的一個生產(chǎn)中心。基于此業(yè)務(wù)管理模式,如何實現(xiàn)整個中煙工業(yè)公司層面(包括各工廠與中煙公司之間、工廠與工廠之間)一體化的協(xié)作辦公及業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)將成為目前中煙工業(yè)公司當(dāng)務(wù)之急的管理需求。針對這種新型管理需求如何提供有效的信息化支撐,即如何構(gòu)建一個科學(xué)、合理、實用的協(xié)同辦公系統(tǒng)將成為煙草行業(yè)工業(yè)公司信息化建設(shè)的重點。
二、系統(tǒng)設(shè)計
由于中煙工業(yè)公司下屬多個煙廠,每個煙廠均有各自的部門設(shè)置及辦公流程,因此如何保證中煙工業(yè)公司的協(xié)同辦公系統(tǒng)既滿足中煙公司層面的辦公管理需求,同時又兼顧到中煙公司與煙廠之間、煙廠與煙廠之間的協(xié)作辦公將成為煙草工業(yè)企業(yè)體制改革后的辦公管理系統(tǒng)的特色需求。基于這種需求,中煙工業(yè)公司的協(xié)同辦公系統(tǒng)的設(shè)計需要遵循以下設(shè)計思路:
第一,統(tǒng)一規(guī)劃、梳理、優(yōu)化各個下屬煙廠的辦公流程,從而使中煙工業(yè)公司及下屬煙廠的辦公管理流程得到有機(jī)的統(tǒng)一,真正實現(xiàn)整個中煙工業(yè)公司層面的協(xié)同辦公。煙草行業(yè)卷煙工業(yè)體制改革后各個下屬煙廠將由原來的獨立法人企業(yè)變?yōu)檎麄€中煙公司的一個生產(chǎn)中心。因此在新型協(xié)同辦公系統(tǒng)的設(shè)計中需要將原來的各個煙廠從組織上作為中煙公司的一個大的“部門”來看待,重新梳理和統(tǒng)一原有煙廠各自不同的辦公流程(如統(tǒng)一各個煙廠的公文收發(fā)流程,規(guī)范各個煙廠公共信息、紅頭文件的流程,制定整個中煙公司層面的公文、公共信息等的格式標(biāo)準(zhǔn)),同時又兼顧到原有煙廠內(nèi)部的特殊流程環(huán)節(jié),從而真正做到工業(yè)公司與下屬煙廠辦公流程的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
第二,基于中煙工業(yè)公司“統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一研發(fā)”的管理模式明確各個煙廠的內(nèi)部事務(wù)流程。煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)體制改革和聯(lián)合重組后,采購、營銷、研發(fā)、財務(wù)將集中到中煙層面進(jìn)行統(tǒng)一管理,各個煙廠主要負(fù)責(zé)具體的卷煙生產(chǎn)。因此中煙工業(yè)公司的協(xié)同辦公系統(tǒng)在內(nèi)部事務(wù)流程的設(shè)計中必須兼顧中煙層面關(guān)于財務(wù)、營銷、采購、研發(fā)的內(nèi)部事務(wù)流程和煙廠層面生產(chǎn)管理內(nèi)部事務(wù)流程的差異性和統(tǒng)一性。對于各個煙廠內(nèi)部事務(wù)流程(如請假審批、用車審批、會議室申請、辦公用品領(lǐng)用、圖書借閱等等)盡量在中煙層面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,但對于各廠特殊流程的差異性也能兼容。對于煙廠與中煙公司層面的接口流程(如財務(wù)審批、項目審批、人事管理等)必須統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。
第三,實現(xiàn)與中煙工業(yè)公司層面的ERP系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等的有效集成,最終實現(xiàn)“業(yè)務(wù)流程、辦公流程、內(nèi)部事務(wù)流程”的高效統(tǒng)一。基于煙草行業(yè)聯(lián)合重組和體制改革后數(shù)字煙草的信息化建設(shè)戰(zhàn)略,中煙工業(yè)公司層面將逐步統(tǒng)一實施ERP和決策支持等業(yè)務(wù)系統(tǒng),因此協(xié)同辦公系統(tǒng)需要與ERP、決策支持等系統(tǒng)實現(xiàn)全面的集成,將有關(guān)業(yè)務(wù)的審批辦公流程與業(yè)務(wù)執(zhí)行流程集成起來,實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦公一體化的經(jīng)營運作,提高協(xié)同辦公的執(zhí)行效率。以備件采購流程為例:采購申請、采購定單生成在中煙公司層面的ERP系統(tǒng)中完成,通過協(xié)同辦公系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成,在ERP系統(tǒng)中生成完成的采購訂單將自動傳人到協(xié)同辦公系統(tǒng),并進(jìn)入到協(xié)同辦公系統(tǒng)中的備件采購審批辦公流程,在協(xié)同辦公系統(tǒng)中審批完成的采購訂單又自動傳回到ERP系統(tǒng),從而真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和辦公流程的有機(jī)結(jié)合。同時通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)與協(xié)同辦公系統(tǒng)的集成,也可以實現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的響應(yīng)。以決策支持系統(tǒng)的一項應(yīng)用為例,領(lǐng)導(dǎo)通過決策支持系統(tǒng)對經(jīng)營狀況分析過程中,如發(fā)現(xiàn)一些錯誤數(shù)據(jù),則可以直接在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中啟動協(xié)同辦公系統(tǒng),提出問題并安排下屬核實響應(yīng)的數(shù)據(jù)錯誤,并通過系統(tǒng)自動發(fā)送任務(wù)通知給相關(guān)人員。
三、技術(shù)實現(xiàn)
煙草行業(yè)體制改革和聯(lián)合重組后工業(yè)公司的協(xié)同辦公系統(tǒng)是一個集成辦公流程、內(nèi)部事務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程,基于知識管理的綜合性辦公管理系統(tǒng)。其實現(xiàn)的技術(shù)要求主要如下:
第一,以工作流引擎為驅(qū)動,提供可視化的流程定制界面,可方便靈活地自定義流程。由于中煙工業(yè)公司及下屬各煙廠的流程存在多樣性,因此協(xié)同辦公系統(tǒng)的流程必須靈活定制。需要通過內(nèi)置的工作流引擎,提供可視化的圖形界面供系統(tǒng)管理員快捷修改和增加應(yīng)用流程,同時對每個節(jié)點的表單可自行設(shè)計和定義。通過先進(jìn)的工作流技術(shù)實現(xiàn)煙廠與中煙公司之間、煙廠與煙廠之間信息的及時準(zhǔn)確傳遞,包括:公文發(fā)文、公文收文、工作審批、工作催辦等功能。
第二,通過WAP技術(shù),實現(xiàn)移動辦公。為方便員工能隨時隨地進(jìn)行辦公、收發(fā)郵件、查閱公共信息、及時辦理審批事宜,協(xié)同辦公系統(tǒng)需要提供移動辦公的功能。利用成熟的WAP技術(shù)為協(xié)同辦公系統(tǒng)提供了更加豐富的表現(xiàn)手段,將系統(tǒng)從電腦桌面擴(kuò)展到手機(jī)上。包括為單位注冊手機(jī)的員工自由發(fā)送短信息,在發(fā)送電子郵件的同時,發(fā)送新郵件提示短信,工作流轉(zhuǎn)中,為披閱的事件短信提示。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或員工收到相應(yīng)的短信時,如果想要查看更具體的信息或直接處理待辦的事項,則通過手機(jī)登陸到協(xié)同辦公系統(tǒng),用手機(jī)直接辦理相關(guān)事項,從而為用戶提供極大的辦公便利。
第三,利用成熟、開放的技術(shù)架構(gòu),有效保證協(xié)同辦公系統(tǒng)的擴(kuò)展性及與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的可集成性。為保證協(xié)同辦公系統(tǒng)的高擴(kuò)展性和可集成性,在該系統(tǒng)的設(shè)計實施中需要采用開發(fā)的基礎(chǔ)平臺和技術(shù)體系架構(gòu)(如采用12EE技術(shù)體系,采用SOA的架構(gòu)設(shè)計理念,充分利用目前流行的主流關(guān)系性數(shù)據(jù)庫),從而有效降低了該系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間集成的難度。在應(yīng)用模式上為降低系統(tǒng)的維護(hù)難度。需要采用基于瀏覽器的B/S模式,有效降低了系統(tǒng)實施和維護(hù)成本。
第四,與門戶系統(tǒng)充分結(jié)合,實現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)的信息在門戶上的集中展現(xiàn)。根據(jù)煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,中煙工業(yè)公司的所有信息將通過門戶系統(tǒng)對外集中展現(xiàn)。因此協(xié)同辦公系統(tǒng)需要與門戶系統(tǒng)有效集成。包括展現(xiàn)形式、展現(xiàn)內(nèi)容符合門戶系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。同時繼承門戶系統(tǒng)的用戶及權(quán)限策略,通過門戶系統(tǒng)實現(xiàn)單點登陸。
第五,增加“人性化”設(shè)計元素,界面友好,簡單易用。由于中煙工業(yè)公司協(xié)同辦公系統(tǒng)將面向全公司的大部分員工,各個員工的信息化基礎(chǔ)存在很大差異性,因此系統(tǒng)需要充分考慮其使用的簡單易用性,有效保證各個部門快速掌握使用該系統(tǒng)通知、公告、會議、公共信息等。
第六,遵循煙草行業(yè)“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”的信息化建設(shè)思路,遵循數(shù)字化煙草的行業(yè)信息化戰(zhàn)略及中煙工業(yè)公司制定的各種信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),符合行業(yè)規(guī)范。
與國有大中型企業(yè)共成長
1987年,太極公司成立之初就迅速推出了太極2220超小型機(jī)系統(tǒng),填補(bǔ)了國內(nèi)空白,并迅
速占領(lǐng)國內(nèi)小型機(jī)市場,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國防、石油、交通等國家重點行業(yè)。從那時起,企業(yè)信息化便成為太極重要業(yè)務(wù)方向之一。
在太極服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的歷史過程中,具有里程碑意義的當(dāng)屬服務(wù)貴溪冶煉廠。1993年,江西銅業(yè)集團(tuán)貴溪冶煉廠準(zhǔn)備淘汰上世紀(jì)70年代末從日本引進(jìn)的工業(yè)過程計算機(jī)控制系統(tǒng)―閃速爐計算機(jī)控制系統(tǒng),在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫窗口的平臺上重構(gòu)系統(tǒng)。當(dāng)時,日方報出1億多元的天價,而且工期不能少于40個月。關(guān)鍵時刻,太極公司擔(dān)當(dāng)重任,以不到1000萬元的投入,僅用12個月就提前出色完成任務(wù),打破了國外的技術(shù)壟斷,為國家節(jié)約了大量資金。工廠對這次計算機(jī)系統(tǒng)成功改造十分滿意,并派專人到太極計算機(jī)公司送錦旗―“開應(yīng)用先河,長國人志氣”。這是用戶對太極所總承的這個項目發(fā)自內(nèi)心的評價,太極也因此成為用戶的長期合作伙伴,在隨后十余年相繼參與了該公司多項信息化建設(shè)工作。2006年,太極公司再次承擔(dān)開發(fā)江西銅業(yè)集團(tuán)貴溪冶煉廠30萬噸冶煉項目閃速爐計算機(jī)優(yōu)化控制系統(tǒng),為貴溪冶煉廠30萬噸項目投產(chǎn)做好信息化準(zhǔn)備工作。
太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部總經(jīng)理馮國寬總結(jié)說:“太極涉足企業(yè)信息化領(lǐng)域就明確了自己的定位,我們要以服務(wù)國資委下屬的國有大中型集團(tuán)企業(yè)為主,與用戶共同建設(shè)國家重點企業(yè)的信息化工程。20年彈指一揮間,太極出色地完成了航空、石油石化、電力等諸多行業(yè)的大中型國有企業(yè)的重要信息化項目。我們在企業(yè)信息化方面積累的行業(yè)經(jīng)驗、解決方案和技術(shù)服務(wù)能力也在逐年提升?!?/p>
重視項目管理是成功之道
多年在國有大中型企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的經(jīng)歷,讓太極在面對大型企業(yè)的大型項目時比別人多了一份信心、耐心和細(xì)心。
馮國寬指出,IT服務(wù)型公司與產(chǎn)品型公司有著明顯的不同,太極是從事IT服務(wù)的公司,致力于為用戶提供一對一的解決方案,產(chǎn)品的可復(fù)用性差,因此項目管理是IT服務(wù)型公司的核心能力之一。
太極出身于華北計算技術(shù)研究所,有著雄厚的技術(shù)背景。如何把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為項目管理優(yōu)勢是擺在太極項目管理者面前的一道難題。馮國寬認(rèn)為,轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵在于以下四點:首先是文化的轉(zhuǎn)變,由重視技術(shù)的文化逐步轉(zhuǎn)向重視項目管理的文化;其次是組織級過程控制能力的加強(qiáng),通過規(guī)范項目執(zhí)行過程、報告機(jī)制、分析機(jī)制、控制機(jī)制,在組織層面掌控風(fēng)險,保證質(zhì)量;第三是項目經(jīng)理個人技能的提升,把具有專業(yè)技能的項目經(jīng)理放在規(guī)范的項目流程中才能保證項目的成功;最后是對公司多年的項目經(jīng)驗不斷進(jìn)行總結(jié),形成方法論和知識庫,為項目的執(zhí)行提供有力支撐。 對行業(yè)的深刻理解、完善的行業(yè)信息化解決方案和專業(yè)服務(wù)體系、項目管理的豐富經(jīng)驗和長期積累的企業(yè)信息化服務(wù)人才,是太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部在業(yè)內(nèi)與其他競爭對手相比,能夠獲得相對優(yōu)勢的重要因素。而針對國有大中型企業(yè)的準(zhǔn)確定位,內(nèi)部一直堅持的精細(xì)化管理方針,再加上多年來與國有大中型企業(yè)共同成長的經(jīng)歷,更成為太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部在激烈的行業(yè)競爭中制勝的根本法寶。
太極企業(yè)信息化成功案例
•江西貴溪冶煉廠閃速爐生產(chǎn)過程
計算機(jī)監(jiān)控與管理系統(tǒng)
•唐山鋼鐵公司實時生產(chǎn)信息系統(tǒng)
•太極鋼鐵(集團(tuán))有限公司信息化項目
•民航氣象數(shù)據(jù)庫升級改造
•華北電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)
•華北電力集團(tuán)公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
改造
•中國石化集團(tuán)公司面向電子商務(wù)
中國廣核集團(tuán)有限公司(簡稱“中國廣核集團(tuán)”),原中國廣東核電集團(tuán),以“發(fā)展清潔能源,造福人類社會”為使命,并希望能夠成為“國際一流的清潔能源集團(tuán)”,在此基礎(chǔ)上的集團(tuán)管控和運營控制不僅需要創(chuàng)新還需要些過人的勇氣。
創(chuàng)新中磨合
中國廣核集團(tuán)是伴隨我國改革開放和核電事業(yè)發(fā)展逐步成長壯大起來的中央企業(yè),由核心企業(yè)中國廣核集團(tuán)有限公司和30多家主要成員公司組成的國家特大型企業(yè)集團(tuán)。截至目前,中國廣核集團(tuán)總資產(chǎn)已超過2689億元人民幣;擁有在運核電裝機(jī)721萬千瓦,在建核電機(jī)組15臺,裝機(jī)1775萬千瓦;擁有風(fēng)電投運裝機(jī)329萬千瓦,太陽能光伏發(fā)電項目累計投運28.7萬千瓦,水電控股在運裝機(jī)147萬千瓦,權(quán)益裝機(jī)549萬千瓦,在分布式能源、核技術(shù)應(yīng)用、節(jié)能技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域也取得了良好發(fā)展。
安全第一、質(zhì)量第一是核電工程建設(shè)和電站運行的生命線,中國廣核集團(tuán)幾段的核電站建設(shè)與運行實施一系列與國際接軌的管理方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。因此,中廣核集團(tuán)的信息化建設(shè)要求適應(yīng)這一特定的企業(yè)環(huán)境要求和任務(wù),其信息化建設(shè)的總原則是:堅持為核電建設(shè)和電站運行生產(chǎn)的主業(yè)服務(wù),以最新信息技術(shù)為依托,建立實用、可靠、安全能滿足全集團(tuán)業(yè)務(wù)需要的綜合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。實現(xiàn)全集團(tuán)信息流、資金流、物流的綜合和集成處理,使信息技術(shù)成為推動集團(tuán)企業(yè)發(fā)展和提高集團(tuán)企業(yè)市場競爭力的生產(chǎn)力。信息化建設(shè)與應(yīng)用水平要與世界同類核電工程建設(shè)和電站運行管理的信息化水平同步。按照這個原則,任務(wù)創(chuàng)新與新一代信息技術(shù)在中廣核都要經(jīng)過安全與質(zhì)量的反復(fù)測試,并在不斷的磨合中被接受,被發(fā)展。
據(jù)中國廣核集團(tuán)首席信息官高立剛介紹,前不久中廣核剛剛決定與SAP公司合作,雙方將針對中國能源企業(yè)、特別是清潔能源與核電企業(yè)開展聯(lián)合創(chuàng)新,共同開發(fā)本地化行業(yè)解決方案,并協(xié)力打造中國能源行業(yè)快速部署解決方案(RDS)。其中,將通過創(chuàng)新控制中心(ICC)和運營控制中心(OCC)方法論幫助中國廣核集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化交付解決方案,確保最佳業(yè)務(wù)實踐獲得部署實施。此外,雙方還將在內(nèi)存計算(如HANA平臺)及云計算等領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新。
對于這樣的合作方式高立剛解釋:“中國廣核集團(tuán)的云計算等創(chuàng)新系統(tǒng)不僅是企業(yè)管理方案,更是中國廣核集團(tuán)多年核電生產(chǎn)運營經(jīng)驗及理念的結(jié)晶和升華。如今,通過與技術(shù)提供方合作,中廣核將把這一產(chǎn)品升級為標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的本地化行業(yè)解決方案,并培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)專家和實施團(tuán)隊,幫助更多企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新中汲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的源動力,推動整個清潔能源行業(yè)信息化水平的提升。”
建立統(tǒng)一大廈
中國清潔能源企業(yè)的信息化建設(shè)在近幾年獲得長足發(fā)展。經(jīng)過多年的建設(shè),中廣核集團(tuán)的電站運行生產(chǎn)、工程建設(shè)、設(shè)計研究和企業(yè)管理已近乎全部實現(xiàn)計算機(jī)信息化管理,計算機(jī)化的數(shù)據(jù)綜合和集中處理極大提高了企業(yè)資源的利用和規(guī)劃、促進(jìn)了業(yè)務(wù)流的重組和優(yōu)化,為企業(yè)勞動生產(chǎn)率或工作效率的提高,乃至為企業(yè)市場競爭力的提高發(fā)揮了巨大作用。由于身處新興行業(yè),以中廣核為代表的清潔能源企業(yè)依然缺乏規(guī)范的、統(tǒng)一的行業(yè)管理模式和信息化標(biāo)準(zhǔn),信息化建設(shè)專家和實施團(tuán)隊儲備不足。盡管目前市場上已有很多解決方案,但這些產(chǎn)品普遍存在系統(tǒng)與業(yè)務(wù)脫節(jié)、信息化系統(tǒng)集成度不高,信息孤島嚴(yán)重等問題,亟需規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與突破性創(chuàng)新技術(shù)。
作為清潔能源信息化的先行者,中國廣核集團(tuán)始終積極探索這些難題的解決之道,并業(yè)已取得了豐碩成果。自啟動ERP系統(tǒng)以來,中國廣核集團(tuán)與SAP基于這一平臺構(gòu)建了完整、高效、順暢的集團(tuán)清潔能源業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理“統(tǒng)一大廈”,并將中國廣核集團(tuán)在核電生產(chǎn)、工程建設(shè)等方面的先進(jìn)管理流程和規(guī)范進(jìn)行固化,形成了清潔能源最佳實踐解決方案,極大提升了中國廣核集團(tuán)跨地區(qū)、多基地建設(shè)和運營多個核電、風(fēng)電、水電、太陽能及其他清潔能源項目的能力。