電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)精選(九篇)

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第1篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)啟，迎來(lái)了電子商務(wù)的發(fā)展契機(jī)，而我國(guó)的中小企業(yè)又占據(jù)國(guó)家目前企業(yè)總數(shù)的較大一部分，但是由于企業(yè)成本少、規(guī)模小，其發(fā)展勢(shì)頭較弱，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)不利地位。文章對(duì)中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，分析了目前存在的問(wèn)題，并提出了改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：

中小企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；管理模式；投資成本

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭放緩，中小企業(yè)發(fā)展迎來(lái)了一定的發(fā)展機(jī)遇，2015年中小企業(yè)數(shù)目達(dá)到全國(guó)企業(yè)總數(shù)目的95%以上，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。但由于其所占單一市場(chǎng)份額較少，企業(yè)更新?lián)Q代較快，加之互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的運(yùn)用，就要求中小企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，能夠謀求新的發(fā)展契機(jī)。電子商務(wù)與中小企業(yè)的結(jié)合，一方面擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的市場(chǎng)份額；另一方面也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了一定的助益，形成雙贏局面。

1中小企業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)的數(shù)量共計(jì)超過(guò)5000多萬(wàn)家，已經(jīng)占全部企業(yè)數(shù)目的99%以上，數(shù)量龐大，同時(shí)中小企業(yè)的發(fā)展雖然單個(gè)創(chuàng)造的價(jià)值總量較小，但卻解決了縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)等地的就業(yè)狀況，另外部分科技型中小企業(yè)具有靈活的管理制度，反而在一定程度上有利于創(chuàng)造性成果的產(chǎn)出。因此中小企業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、就業(yè)問(wèn)題甚至是創(chuàng)造性成果產(chǎn)出都有較大的助益，需要給予中小企業(yè)一些發(fā)展性支持。近些年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，隨著電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模以及其消費(fèi)群的不斷增加，都無(wú)一不彰顯著互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展甚至超過(guò)了亞太地區(qū)的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，具有良好的發(fā)展前景。但是電子商務(wù)應(yīng)用較為熟練的仍然是大型企業(yè)和一些國(guó)際性企業(yè)，在本身具備良好發(fā)展實(shí)力的同時(shí)，更能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的改進(jìn)，而中小企業(yè)能夠成熟使用電子商務(wù)并大力發(fā)展的企業(yè)還是較為少見(jiàn)。中小企業(yè)和電子商務(wù)都有蓬勃的生命力和發(fā)展前景，因此將兩者相結(jié)合能夠在一定程度上促進(jìn)兩者的發(fā)展。因?yàn)槟壳熬椭行∑髽I(yè)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，其產(chǎn)品的技術(shù)以及銷(xiāo)售渠道都還很落后和狹窄，面臨很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而中小企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上也較為弱勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)使用技術(shù)往往都局限于企業(yè)的人事招聘、形象宣傳等方面，而直接的商務(wù)交易應(yīng)用還較少。但是電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代趨勢(shì)，國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展表示大力支持，說(shuō)明電子商務(wù)具有很強(qiáng)的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此中小企業(yè)應(yīng)該抓住這一契機(jī)，靈活實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

2中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)貿(mào)易存在的問(wèn)題

目前電子商務(wù)雖然在中小企業(yè)中得到運(yùn)行和發(fā)展，但所占比例較少，主要由于這些企業(yè)集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)電子信息等技術(shù)運(yùn)用較少，長(zhǎng)時(shí)期的企業(yè)生存模式難以向目前電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。因此，在使用電子商務(wù)的過(guò)程中遇到一些普遍性問(wèn)題，主要表現(xiàn)在中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式、缺乏高水平管理者、員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低、缺乏運(yùn)用電子商務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)資金和專(zhuān)業(yè)化人才以及管理模式和科學(xué)成本分析。

2.1中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式我國(guó)的中小企業(yè)主要是傳統(tǒng)型企業(yè)，傳統(tǒng)發(fā)展模式下很難迅速接受現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)信息把握較弱，無(wú)法清晰地意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大利益，包括對(duì)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、如何將電子商務(wù)普及到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和使用等都知之不詳。筆者在對(duì)一些中小企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)時(shí)發(fā)現(xiàn)，其網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)以及信息訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)都無(wú)法嫻熟地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更何談將電子商務(wù)運(yùn)用到產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程之中。正是由于中小企業(yè)難以對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)清晰把握，因而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

2.2中小企業(yè)缺乏高水平的管理者，員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低中小企業(yè)既然多為傳統(tǒng)型企業(yè)，其發(fā)展模式也就決定了其管理者缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)思維，其產(chǎn)生的年代也決定了其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中生存，即將面臨淘汰。目前中小企業(yè)的管理能力、管理基礎(chǔ)都較為欠缺，并且接受新知識(shí)和新技術(shù)的能力也較弱。管理層面對(duì)一項(xiàng)重大事務(wù)的決議，也多是最高管理者簽字決定，缺少事前決議以及相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)等，企業(yè)發(fā)展缺乏嚴(yán)格的制度規(guī)范和組織約束。同時(shí)員工也缺乏專(zhuān)業(yè)性素養(yǎng)，知識(shí)水平較低，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用能力較弱，無(wú)法在實(shí)際工作的操作中加以創(chuàng)新。不論是管理者的管理能力，還是員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等，都在很大程度上制約了中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的普及、推廣以及應(yīng)用。

2.3中小企業(yè)缺乏專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金以及技術(shù)型人才目前中小企業(yè)的特點(diǎn)是規(guī)模小、資本少、市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，但是卻因?yàn)楣芾斫M織較為單一，往往也是能夠推動(dòng)改革和創(chuàng)新的一方，可是中小企業(yè)由于其發(fā)展劣勢(shì)使其缺乏專(zhuān)項(xiàng)的改革發(fā)展資金和相配備的人才等，使其即使有推廣和應(yīng)用電子商務(wù)的決心，也缺乏相應(yīng)的配套性舉措，資金和人才的缺乏使其缺乏發(fā)展的先機(jī)。中小企業(yè)因其周轉(zhuǎn)資金較少，同時(shí)由于其企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品的發(fā)展前景，能夠獲得融資的機(jī)會(huì)較少，另外其薪酬缺乏吸引力以及陳舊的管理模式等都是造成其資金和人才缺乏的重要原因。

2.4中小企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的投資成本分析即使中小企業(yè)能夠獲得融資去改進(jìn)其管理技術(shù)和推廣電子商務(wù)的應(yīng)用，但是卻缺少完備的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式，無(wú)法對(duì)投資成本進(jìn)行科學(xué)地分析，前期將資金投入過(guò)大，但在實(shí)際操作應(yīng)用中卻無(wú)法發(fā)揮電子商務(wù)的實(shí)際效用，投資與收益不成正比。中小企業(yè)受其規(guī)模的局限性，往往一些關(guān)鍵性的人事、財(cái)務(wù)等部門(mén)屬于最高決策人直接管理的狀態(tài)，同時(shí)一些大型事務(wù)的決斷也缺乏相應(yīng)的協(xié)商機(jī)制和投票機(jī)制，屬于“拍腦袋決定”的方案，往往具有很大的隱患。因此，管理模式的僵化以及缺少對(duì)市場(chǎng)信息變化的敏銳感知力，已經(jīng)使中小企業(yè)的發(fā)展陷入僵局。

3中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)貿(mào)易的改進(jìn)措施

中小企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的電子商務(wù)貿(mào)易中，往往出現(xiàn)付出與效益不成正比的狀況，主要是由于企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的核心理念認(rèn)識(shí)不清、企業(yè)本身的管理模式僵化、缺乏高水平的管理者和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的員工、中小企業(yè)無(wú)法科學(xué)地進(jìn)行投資成本分析等。因此在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，應(yīng)該從以下五個(gè)方面進(jìn)行：

3.1中小企業(yè)的管理者要正確把握和理解電子商務(wù)的核心理念中小企業(yè)必須在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下打破對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)過(guò)于依賴(lài)的藩籬，要轉(zhuǎn)變自我的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，并能夠?qū)δ壳笆袌?chǎng)信息和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一個(gè)全面理解和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)必須意識(shí)到電子商務(wù)不僅是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的信息化宣傳，而且能夠?qū)㈦娮由虅?wù)融入到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及銷(xiāo)售的過(guò)程中，從而促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

3.2中小企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，更新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念電子商務(wù)要求更為高效便捷的管理化模式，而大部分中小企業(yè)是依托傳統(tǒng)行業(yè)而發(fā)展起來(lái)的，在管理模式方面還較為傳統(tǒng)和落后。因此，中小企業(yè)應(yīng)該利用目前的電子信息技術(shù)建立虛擬化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上貿(mào)易，開(kāi)辟企業(yè)貿(mào)易新途徑。當(dāng)然電子信息技術(shù)下的企業(yè)管理，也可以得到進(jìn)一步的優(yōu)化，包括企業(yè)組織、員工、部門(mén)信息等都可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，并在網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)中對(duì)信息進(jìn)行有效整合，加強(qiáng)并優(yōu)化部門(mén)的溝通合作，提高企業(yè)的管理能力。

3.3中小企業(yè)應(yīng)引進(jìn)并培養(yǎng)電子商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)性人才專(zhuān)業(yè)性人才永遠(yuǎn)都是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展更要求企業(yè)擁有一批技術(shù)性員工，以實(shí)現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣。但是由于中小企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及管理狀況，在招聘優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才方面可能較為弱勢(shì)。因此企業(yè)應(yīng)該做出兩手準(zhǔn)備：一方面注意引進(jìn)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才；另一方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技術(shù)性員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)型員工，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.4整合資源，協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅來(lái)源于要素稟賦，更重要的是這些要素的有機(jī)生態(tài)結(jié)合。中小企業(yè)在企業(yè)合作協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也要借鑒其他企業(yè)發(fā)展模式，在協(xié)同的同時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效動(dòng)力。中小企業(yè)可以深化自身的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之間不僅僅在于競(jìng)爭(zhēng)，更在于企業(yè)之間的有機(jī)協(xié)同發(fā)展。因此，中小企業(yè)要集聚企業(yè)資源，深化企業(yè)優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品或服務(wù)做精做專(zhuān)，并不斷創(chuàng)新，提高可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.5中小企業(yè)應(yīng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性部署，應(yīng)該制定合理的發(fā)展規(guī)劃，保證企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中堅(jiān)持正確的發(fā)展方向，避免冒進(jìn)式發(fā)展。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始注意到電子商務(wù)的發(fā)展前景時(shí)，也應(yīng)該制定合理的戰(zhàn)略性規(guī)劃，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)有一個(gè)清晰的理解，對(duì)企業(yè)發(fā)展的核心有一個(gè)側(cè)重，將企業(yè)的主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)貿(mào)易的過(guò)程中，往往存在一些管理理念和認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題，加上人才和資金的缺乏使其在推行過(guò)程中遇到許多障礙，因此在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)企業(yè)的管理理念，引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)性人才以及制定企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

2008年5月24日，工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)以及財(cái)政部聯(lián)合中國(guó)電信業(yè)重組公告，鼓勵(lì)中國(guó)電信收購(gòu)中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶(hù)），中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)網(wǎng)通合并，中國(guó)衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信，中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng)。中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)完成了第四次重組改革，重組后變?yōu)橹袊?guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三家全國(guó)運(yùn)營(yíng)商。2009年1月7日，工業(yè)與信息化部向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通頒發(fā)了三個(gè)3G牌照，中國(guó)移動(dòng)獲得TD—SCDMA牌照，中國(guó)電信獲得CDMA2000牌照，而中國(guó)聯(lián)通則獲得WCDMA牌照，中國(guó)通信行業(yè)正式進(jìn)入了3G時(shí)代。隨著2009年中國(guó)3G全面啟動(dòng)后，近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量出現(xiàn)的迅猛的增勢(shì)。依據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2012年7月了《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.38億，2012年上半年新增網(wǎng)民2450萬(wàn)；使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民所占比例由上年底的69.3%增長(zhǎng)至72.2%，規(guī)模達(dá)到3.88億。預(yù)計(jì)2012年全國(guó)手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模突破6億，到2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將達(dá)到7.21億，超越傳統(tǒng)的電腦網(wǎng)民數(shù)量.未來(lái)10年，必然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未來(lái)20年中，人類(lèi)社會(huì)的主要財(cái)富將由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生。貝葉思咨詢(xún)分析認(rèn)為，隨著3G網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)等手機(jī)終端技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在成為互聯(lián)網(wǎng)與3G移動(dòng)通信整合的發(fā)展方向，表現(xiàn)出諸多新的發(fā)展動(dòng)向。蘋(píng)果ios平臺(tái)上的應(yīng)用軟件已達(dá)到50多萬(wàn)種，Android平臺(tái)上的應(yīng)用軟件也超過(guò)30多萬(wàn)種。

二、 3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)模式

在3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)面臨的更多更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。營(yíng)銷(xiāo)模式不能向以前2G時(shí)代一樣傳統(tǒng)、單一，而是有了很多的改革和創(chuàng)新。經(jīng)研究，在3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式有以下幾種：

1、 新媒體營(yíng)銷(xiāo)

隨著微博、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商都紛紛運(yùn)用了新媒體開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)公司及各省分公司都紛紛開(kāi)通了官方微博、淘寶旗艦店、電子商城等。大力通過(guò)微博、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體開(kāi)展各種公司宣傳、業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)辦理。通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商加大了對(duì)廣大網(wǎng)民的宣傳和服務(wù)，并在新媒體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)上取得較大突破。以廣東聯(lián)通為例，廣東聯(lián)通通過(guò)微博、淘寶旗艦店、電子商城等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，2012年的3G業(yè)務(wù)發(fā)展量超過(guò)4萬(wàn)戶(hù)，是2011年底的40倍。2012年5.17世界電信日，廣東聯(lián)通的沃3G網(wǎng)購(gòu)節(jié)當(dāng)天獨(dú)占三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，掀起20元號(hào)卡搶購(gòu)狂潮，發(fā)展3G用戶(hù)9949戶(hù)！6.15手機(jī)瘋搶周單條微博轉(zhuǎn)發(fā)超13.2萬(wàn)次，售出3G手機(jī)6263臺(tái)！這些業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù)都充分說(shuō)明，新媒體營(yíng)銷(xiāo)給國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的業(yè)績(jī)和突破。

2、 集團(tuán)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

2G時(shí)代，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)手段和模式絕大多數(shù)針對(duì)了大眾市場(chǎng)。在3G時(shí)代，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商紛紛加大對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。近期，中國(guó)移動(dòng)成立了集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)業(yè)子公司，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)和管理。中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通都對(duì)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了事業(yè)部制管理，成立了從集團(tuán)到各省、市、區(qū)縣的立體化集團(tuán)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。從機(jī)制、文化、隊(duì)伍建設(shè)等方面，國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商都紛紛加大了集團(tuán)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。在3G時(shí)代，可以說(shuō)，得集客者得天下。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商想在3G時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得勝利，獲得應(yīng)有的用戶(hù)和市場(chǎng)份額，就必須在集團(tuán)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上做足功夫。以廣東聯(lián)通為例，廣東聯(lián)通除了建立集團(tuán)客戶(hù)事業(yè)部之外，還成立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，并根據(jù)政府、企業(yè)、金融等客戶(hù)的行業(yè)特性和細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)分了20多個(gè)行業(yè)拓展部。

3、 流量和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)

在過(guò)去2G時(shí)代，大家對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理解往往就是語(yǔ)音電話(huà)和短信等。但在3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商絕非僅僅滿(mǎn)足于做語(yǔ)音和短信，做固網(wǎng)固話(huà)、電路等管道業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了傳統(tǒng)的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）之外，大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如騰訊、新浪等也成為運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，和運(yùn)營(yíng)商一樣有巨大的用戶(hù)群體，有大量的應(yīng)用平臺(tái)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，他們都想與運(yùn)營(yíng)商一起爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的霸主地位。所以，在3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)成為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商勢(shì)在必得的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。中國(guó)移動(dòng)投資幾百億建設(shè)了南方基地和北方基地，搭建了手機(jī)游戲、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻、手機(jī)軟件等應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)。就是要在3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好流量和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。而不是僅僅提供通道服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通也成立了云計(jì)算中心、音樂(lè)基地等，也自行開(kāi)發(fā)了沃phone手機(jī)平臺(tái)、沃友、云雀等應(yīng)用，也是想在3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與其他運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)奪主導(dǎo)權(quán)。中國(guó)電信也類(lèi)似建設(shè)了云計(jì)算中心、智慧城市應(yīng)用等眾多平臺(tái)和應(yīng)用。

在流量和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方面，國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商也都取得了很大的業(yè)績(jī)突破。例如，中國(guó)移動(dòng)的杭州閱讀基地，每月收入以突破1億。2012年6月，廣東聯(lián)通的3G用戶(hù)月均流量超過(guò)200M。每月3G用戶(hù)上網(wǎng)比例達(dá)到92%。廣東聯(lián)通自行的紅圍脖、悅TV、云雀等應(yīng)用用戶(hù)超過(guò)200多網(wǎng)。眾多的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，在3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的流量和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)模式取得了很大的成功。

4、 行業(yè)應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)

第3篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

在信息技術(shù)催生的互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，以電商平臺(tái)、支付寶、財(cái)付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)異軍突起，正在改變著商業(yè)銀行的金融生態(tài)，對(duì)商業(yè)銀行承載的交易媒介、支付手段等金融功能帶來(lái)沖擊和挑戰(zhàn)。

商業(yè)銀行如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的金融格局？如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思路、產(chǎn)品應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)策略？圍繞這一話(huà)題，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖北分行副行長(zhǎng)李新平近期接受了本刊記者專(zhuān)訪(fǎng)。

打破傳統(tǒng)，精準(zhǔn)服務(wù)

《支點(diǎn)》：農(nóng)行湖北分行率先應(yīng)用E商管家、掌e付移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品，體現(xiàn)出對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融充分的市場(chǎng)敏感性，其創(chuàng)新思路是怎樣的？

李新平：互聯(lián)網(wǎng)金融并不簡(jiǎn)單是金融電子化技術(shù)和渠道革新，而是顛覆商業(yè)銀行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的一種全新的金融業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)銀行面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的挑戰(zhàn)，必須以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的思路加以應(yīng)對(duì)，并不斷加快互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新應(yīng)用步伐。

近年來(lái)，農(nóng)行湖北分行高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與應(yīng)用工作，在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用實(shí)踐方面作了一些有益探索。

一是立足客戶(hù)體驗(yàn)提升，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。不但主導(dǎo)客戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)和跨行業(yè)應(yīng)用合作，并將之體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。例如我們不僅在柜面擺滿(mǎn)信用卡、理財(cái)或者其他產(chǎn)品，還給客戶(hù)提供一個(gè)全天候使用終端（PC、手機(jī)、IPAD、自助服務(wù)終端），除最基本的使用功能外，還能根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求增加功能模塊。

二是精準(zhǔn)服務(wù)提高效率，創(chuàng)新管理模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展給商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)帶來(lái)了開(kāi)放合作的契機(jī)。一些電商企業(yè)通過(guò)精準(zhǔn)定位零售客戶(hù)的偏好，向其推送包括金融產(chǎn)品在內(nèi)的各種消費(fèi)品和服務(wù)，可以降低銀行微零售成本，或間接帶來(lái)銀行日常涵蓋不到的客戶(hù)。“余額寶”的成功就是實(shí)例。

創(chuàng)新探索，“網(wǎng)”上掘金

《支點(diǎn)》：湖北農(nóng)行在互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與應(yīng)用上有哪些具體實(shí)踐？

李新平：互聯(lián)網(wǎng)金融催生了大量新的產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)模式，從而促進(jìn)銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改變。湖北分行以電商金融、移動(dòng)金融、門(mén)戶(hù)金融為突破口，積極探索發(fā)展新模式，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在電商金融應(yīng)用方面，今年4月，農(nóng)行“E商管家”全渠道電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)率先在湖北推出，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商提供集供應(yīng)鏈管理、多渠道支付結(jié)算、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、云服務(wù)等于一體的定制化商務(wù)金融綜合服務(wù)。到9月末，已有197家企業(yè)成功上線(xiàn)應(yīng)用了“E商管家”電商平臺(tái)，新增電子商務(wù)客戶(hù)數(shù)系統(tǒng)內(nèi)排名第一，累計(jì)交易金額達(dá)22.6億元。

在移動(dòng)金融應(yīng)用方面，湖北農(nóng)行與銀聯(lián)公司合作，在今年8月正式推出“掌e付”等移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品。作為“E商管家”電商平臺(tái)的延伸，“掌e付”能全面打通實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、訂單采集與資金收付、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有助于客戶(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)自身以及供應(yīng)鏈上下游財(cái)務(wù)結(jié)算、采購(gòu)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)配送等全方位管理。

在門(mén)戶(hù)金融應(yīng)用方面，為提高營(yíng)銷(xiāo)效率和電子銀行動(dòng)戶(hù)率，我行依托數(shù)據(jù)挖掘和信息平臺(tái)，首創(chuàng)精準(zhǔn)直銷(xiāo)管理平臺(tái)。通過(guò)這些系統(tǒng)平臺(tái)，我們對(duì)60萬(wàn)貴賓客戶(hù)、1萬(wàn)高端客戶(hù)和10萬(wàn)對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供差異化服務(wù)，開(kāi)展網(wǎng)銀理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)，培育客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)銀自助購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品交易習(xí)慣。

截至9月末，我行電子銀行客戶(hù)總量1769萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)29%，網(wǎng)銀動(dòng)戶(hù)率提升4個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)短信服務(wù)收入8790萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)45%，網(wǎng)銀理財(cái)銷(xiāo)售占比達(dá)62%，同比提升42個(gè)百分點(diǎn)。

夯實(shí)推廣，有效傳播

《支點(diǎn)》：互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)用推廣離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，如何讓農(nóng)行電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)接并融入經(jīng)營(yíng)，湖北分行在這方面的營(yíng)銷(xiāo)策略是怎樣的？

李新平：農(nóng)業(yè)銀行如果能盡早地融入到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展進(jìn)程，找到企業(yè)傳統(tǒng)需求與網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化技術(shù)的對(duì)接方法和解決方案，必將贏得市場(chǎng)和未來(lái)發(fā)展的先機(jī)。為此，湖北分行積極推進(jìn)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，利用E商管家將現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展高度融合。

第4篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；中國(guó)電信；“O2O”；營(yíng)銷(xiāo)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但不是對(duì)兩者的簡(jiǎn)單相加，是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及信息通信技術(shù)，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)能夠進(jìn)行深度融合，從而創(chuàng)造出新的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表的是一種新的社會(huì)形態(tài)，充分發(fā)揮著互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的集成與優(yōu)化作用，將互聯(lián)網(wǎng)深度融合到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，提高社會(huì)的生產(chǎn)力與創(chuàng)新力，從而形成以互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)現(xiàn)工具與基礎(chǔ)設(shè)施的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。“020”模式是指將用戶(hù)從線(xiàn)上引導(dǎo)到線(xiàn)下，將互聯(lián)網(wǎng)流量與線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)結(jié)合在一起，從而將聯(lián)網(wǎng)作為線(xiàn)下交易的前臺(tái)，形成線(xiàn)上與線(xiàn)下渠道的協(xié)同?！?20”模式的線(xiàn)上產(chǎn)生訂單，課追蹤每一筆交易，有助于線(xiàn)下渠道共享線(xiàn)上資源，提高庫(kù)存利用率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，線(xiàn)上的機(jī)會(huì)在線(xiàn)下、線(xiàn)下的希望在線(xiàn)上，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，從而打造出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的新商業(yè)形態(tài)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中國(guó)電信O2O營(yíng)銷(xiāo)模式

目前我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模保持較快的增長(zhǎng)，截止2014年年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到55600萬(wàn)人，比2013年增長(zhǎng)了將近5600萬(wàn)人，手機(jī)網(wǎng)民占網(wǎng)民的比例是83.4%，接近網(wǎng)民的整體規(guī)模，預(yù)計(jì)我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民將在2016年與網(wǎng)民數(shù)量持平。手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量增加及網(wǎng)民規(guī)模巨大，使得我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)具有非常大的發(fā)展前景，所以中國(guó)電信應(yīng)該加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中國(guó)電信的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式主要以下幾種：

（一）基于UGC 的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)

隨著社會(huì)化媒體的擴(kuò)大，運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)論壇等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，促使用戶(hù)之間開(kāi)展對(duì)話(huà)或是用戶(hù)自發(fā)的傳播等方式，提高電信業(yè)務(wù)規(guī)模及品牌宣傳?；赨GC社會(huì)化媒體宣傳模式主要包括以下兩種模式。

1.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)看重的是用戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)訴求，用戶(hù)參與消費(fèi)過(guò)程中，用戶(hù)體驗(yàn)編的鋼架多方位，更加直接，用戶(hù)將自身的體驗(yàn)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)論壇中發(fā)表出來(lái)，利用用戶(hù)自身參與來(lái)打造互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而帶領(lǐng)更多人來(lái)消費(fèi)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)可以調(diào)動(dòng)用戶(hù)情感及用戶(hù)體驗(yàn)，使得更多人能夠了解消費(fèi)感受，這種營(yíng)銷(xiāo)方式取得比較大的成功。

2.用戶(hù)共同創(chuàng)造的營(yíng)銷(xiāo)方式

用戶(hù)共同創(chuàng)造出一個(gè)話(huà)題或是一個(gè)事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，包括事件營(yíng)銷(xiāo)與病毒營(yíng)銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)制造話(huà)題，炒作話(huà)題，激發(fā)用戶(hù)內(nèi)容創(chuàng)造，使得用戶(hù)自主傳播，促使?fàn)I銷(xiāo)推廣在時(shí)間效應(yīng)之下以滾雪球的方式自上而下不斷擴(kuò)大。病毒營(yíng)銷(xiāo)，在互聯(lián)網(wǎng)中，用戶(hù)對(duì)信息的共享和交互性都將使信息的傳播以成倍的數(shù)量擴(kuò)散，電信公司運(yùn)用這一特點(diǎn)并做出了許多不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例。

（二）基于平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的精確化營(yíng)銷(xiāo)

隨著大量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用操作行為的產(chǎn)生，使得各商家花費(fèi)更多的經(jīng)理在用戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘方面，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而衍生出精確化營(yíng)銷(xiāo)模式，如精確營(yíng)銷(xiāo)、催化營(yíng)銷(xiāo)及加固營(yíng)銷(xiāo)等。

1.精確營(yíng)銷(xiāo)模式

精確營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用比較廣泛，互聯(lián)網(wǎng)信息豐富，可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)及了解市場(chǎng)反應(yīng)，可以運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)盈利機(jī)會(huì)，另外企業(yè)還可以根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

2.催化營(yíng)銷(xiāo)模式

催化營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)某類(lèi)業(yè)務(wù)或是某項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)常使用的用戶(hù)，推薦相關(guān)的業(yè)務(wù)，中國(guó)電信經(jīng)常運(yùn)用這種方式，向用戶(hù)推薦社會(huì)的消費(fèi)產(chǎn)品，這樣可以增加單個(gè)用戶(hù)使用業(yè)務(wù)種類(lèi)。具體的手段有更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與交叉營(yíng)銷(xiāo)，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是以用戶(hù)正使用的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，推出的更高級(jí)的業(yè)務(wù)，更新現(xiàn)有業(yè)務(wù)；交叉業(yè)務(wù)是指用戶(hù)可以從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成其他的產(chǎn)品，不斷提高用戶(hù)體驗(yàn)感受。

3.加固營(yíng)銷(xiāo)模式

加固營(yíng)銷(xiāo)模式注重的是客戶(hù)體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)，使得客戶(hù)習(xí)慣使用某一類(lèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，或是長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)某一業(yè)務(wù)，從而成長(zhǎng)為長(zhǎng)期業(yè)務(wù)。如中國(guó)電信送流量活動(dòng)，當(dāng)用戶(hù)適應(yīng)長(zhǎng)期使用比之前更多的流量，用戶(hù)就會(huì)自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)更高的流量套餐，與精確營(yíng)銷(xiāo)一樣，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供者要聯(lián)合在一起實(shí)現(xiàn)加固營(yíng)銷(xiāo)，更多地體現(xiàn)為內(nèi)容提供者行為，不斷地提供升級(jí)和擴(kuò)充，使最終用戶(hù)不會(huì)由于失去新鮮感而放棄使用該應(yīng)用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中國(guó)電信O2O營(yíng)銷(xiāo)模式建議

中國(guó)電信具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下如何結(jié)合電信通信能力更好地進(jìn)行O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，成為現(xiàn)階段中國(guó)電信企業(yè)快速發(fā)展的重要任務(wù)。

（一）建立圍繞用戶(hù)生命周期的營(yíng)銷(xiāo)模式

中國(guó)電信對(duì)于傳統(tǒng)的通信產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更多的是一次購(gòu)買(mǎi)響應(yīng)一次促銷(xiāo)活動(dòng)，更多的體現(xiàn)了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下應(yīng)該將更多的增值業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合起來(lái)，也就是中國(guó)電信將創(chuàng)新發(fā)展O2O營(yíng)銷(xiāo)。建立圍繞客戶(hù)生命周期的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，也就是在用戶(hù)生命周期的各個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及用戶(hù)特征，從用戶(hù)的注冊(cè)、認(rèn)知、活躍、轉(zhuǎn)化、回歸等采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)于用戶(hù)的各個(gè)生命周期選取適用的營(yíng)銷(xiāo)模式，提高營(yíng)銷(xiāo)的有效性。

（二）與電信通信能力相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式

中國(guó)電信比其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在短信成本、網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)資料、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)及電信套餐等方面具有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，這就使得中國(guó)電信在O2O營(yíng)銷(xiāo)模式具有更多的選擇空間，通過(guò)合理的分配營(yíng)銷(xiāo)資源，可以形成立體式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。為此，中國(guó)電信應(yīng)該加快傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用、訂購(gòu)、資源及服務(wù)等的整合，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，建立科學(xué)完善的數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，從而形成數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的多渠道協(xié)同、多業(yè)務(wù)融合的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)支撐體系，以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，確保中國(guó)電信可以進(jìn)行自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合的營(yíng)銷(xiāo)模式

中國(guó)電信除了可以通過(guò)自身資源與渠道進(jìn)行O2O營(yíng)銷(xiāo)之外，可以與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行深度合作，與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，為中國(guó)電信產(chǎn)品尋找新的發(fā)展，中國(guó)電信可以采用如社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)形成用戶(hù)黏性，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

中國(guó)電信社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)借鑒SNS 的一些理念，建立平臺(tái)內(nèi)的用戶(hù)社交體系，讓用戶(hù)間結(jié)成類(lèi)似社交網(wǎng)站般的人際網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)SNS 營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)在社區(qū)平臺(tái)使用業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以與其他好友分享業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息，還可以邀請(qǐng)好友轉(zhuǎn)載活動(dòng)信息、關(guān)注產(chǎn)品。另外，中國(guó)電信還利用社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行積分運(yùn)營(yíng)，累積積分可以提升服務(wù)、換取獎(jiǎng)品等。

微信營(yíng)銷(xiāo)，微信目前擁有4萬(wàn)億客戶(hù)，可以給中國(guó)電信推廣帶來(lái)巨大的商機(jī)。目前，中國(guó)電信在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都能夠看到微信公眾平臺(tái)二維碼掃描宣傳。另外微信還可以進(jìn)行各種形式的營(yíng)銷(xiāo)，如信息推送、自動(dòng)回復(fù)及分類(lèi)訂閱等。信息推送營(yíng)銷(xiāo)，如：如上海電信2013年底的“天翼年歡會(huì)“活動(dòng)，以“全國(guó)一家長(zhǎng)慢優(yōu)惠”、“存100得300”、“易信7重特權(quán)”等優(yōu)惠內(nèi)容，向微信用戶(hù)進(jìn)行宣傳。中國(guó)電信微信自動(dòng)回復(fù)，在微信公眾平臺(tái)后臺(tái)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，客戶(hù)可以在消息頁(yè)面進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，了解電信最新活動(dòng)、營(yíng)業(yè)廳套餐等。電信的分類(lèi)訂閱，在推送打擾方面，電信的微信平臺(tái)的推送可以取消聲音提醒，這樣就可以將私人信息與電信的內(nèi)容信息區(qū)分開(kāi)來(lái)，中國(guó)電信對(duì)內(nèi)容和品牌的選擇充分考慮到客戶(hù)的自主性，更有利于中國(guó)電信微信營(yíng)銷(xiāo)。

總結(jié)

電信運(yùn)用上市互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推動(dòng)者與參與者，中國(guó)電信結(jié)合實(shí)體渠道、企業(yè)資源及品牌信任度等優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，運(yùn)用O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，可以促使中國(guó)電信在O2O領(lǐng)域獲得比較大的成功。本文認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中國(guó)電信建立圍繞用戶(hù)生命周期的營(yíng)銷(xiāo)模式、與電信通信能力相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式、與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合的營(yíng)銷(xiāo)模式及社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo)模式可以促使中國(guó)電信在O2O領(lǐng)域取得較好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)渠道；渠道整合

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.024

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

通俗來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展業(yè)態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

2015年7月4日經(jīng)總理簽批，國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，這是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)和新動(dòng)能的重要舉措。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的變化

1.1 渠道關(guān)系發(fā)生變化

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道資源不斷優(yōu)化整合，就傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道而言，每個(gè)環(huán)節(jié)的信息都彼此封閉，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，必定會(huì)與上下游產(chǎn)業(yè)間產(chǎn)生激烈的利益爭(zhēng)奪，加之各層級(jí)之間利益的對(duì)立性，由此必將導(dǎo)致渠道內(nèi)部沖突。對(duì)電子商務(wù)背景而言，渠道內(nèi)部各部分的信息獲取和分析能力得到提高，渠道內(nèi)各成員為了及時(shí)應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，更樂(lè)于主動(dòng)摒棄陳舊的觀(guān)念，對(duì)各自的資源對(duì)外整合共享，之前利益導(dǎo)向的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)也將逐漸轉(zhuǎn)變成合作共贏，以期求得整體利益的最大化。

1.2 渠道權(quán)利發(fā)生改變

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道背景之下，各級(jí)中間商獲取信息的能力最大，依靠擁有第一手產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的可靠數(shù)據(jù)，向企業(yè)議價(jià)的優(yōu)勢(shì)得到提高，而這對(duì)企業(yè)的贏利水平造成了極大的壓力。在電子商務(wù)背景之下，信息技術(shù)的快速發(fā)展使得企業(yè)的信息獲取權(quán)力不斷擴(kuò)大，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以直接接觸目標(biāo)顧客，并與目標(biāo)顧客產(chǎn)生深入互動(dòng)的交流，這就減少了對(duì)中間商市場(chǎng)數(shù)據(jù)的依賴(lài)性，獲取更多的主動(dòng)權(quán)。

1.3 新型渠道中間商不斷涌現(xiàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代增值性的新型中間商將迅速崛起。新型中間商不僅包括實(shí)體中間商，更包括網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)中間商。這些中間商借助信息技術(shù)和工具進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，改變陳舊的消費(fèi)體驗(yàn)方式，此外更擁有傳統(tǒng)中間商所不能提供的新體驗(yàn)。這些新型中間商利用各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，獲取企業(yè)和顧客的需求，提供雙向反饋，拉近雙方的距離，使雙方形成認(rèn)可。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀

2.1 傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道并存

雖然依靠互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用促使傳統(tǒng)渠道中間商基于地緣因素獲取的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)被網(wǎng)絡(luò)迅速取代，但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道諸如虛擬性、時(shí)空差異性等不足又決定了它不可能完全取代傳統(tǒng)渠道在一些感官性和體驗(yàn)性占比稍重的行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。所以，分析當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道各具自身優(yōu)勢(shì)，彼此協(xié)同發(fā)展。

2.2 傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道沖突

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道相結(jié)合是指企業(yè)既依靠傳統(tǒng)渠道又輔助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道與顧客直接或者間接接觸。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道最大的吸引力在于可以方便快捷地向目標(biāo)消費(fèi)者直接提品和服務(wù)，有效降低企業(yè)渠道成本，所以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道借助互聯(lián)網(wǎng)得到迅速發(fā)展，并對(duì)其傳統(tǒng)中間商自身產(chǎn)生巨大沖擊。特別是企業(yè)與各層級(jí)中間商彼此搶占客源，損害了雙方共同的利益，加劇渠道管理和渠道協(xié)調(diào)的復(fù)雜性，致使渠道成本迅速上漲，這時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突問(wèn)題便日益顯現(xiàn)。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)既可以選擇單一的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，更可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇多種合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道。企業(yè)如果僅僅選擇單一的營(yíng)銷(xiāo)渠道將不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的完美整合，如果選擇多種不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道又將產(chǎn)生種種渠道沖突，這就需要對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)渠道予以整合，減少渠道沖突，提高渠道效率。

2.3.1 整合渠道間利益，保持價(jià)格穩(wěn)定

首先，企業(yè)要確保渠道間、區(qū)域間價(jià)格的整體平衡，建立健全級(jí)差價(jià)格制度，確保價(jià)格透明公開(kāi)。采取的激勵(lì)方式與手段不同，便可根據(jù)各營(yíng)銷(xiāo)渠道希望達(dá)成的目標(biāo)制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，以期達(dá)到維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定，降低竄貨的風(fēng)險(xiǎn)。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是不能與實(shí)體渠道最終零售價(jià)相差太大，而是要依靠自身特點(diǎn)，通過(guò)差異化的銷(xiāo)售手段吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

2.3.2 渠道產(chǎn)品差異化組合

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)保證二者之間保持一定程度的差異。這樣可以按產(chǎn)品和服務(wù)所處的生命周期將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)分配給恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)渠道。對(duì)于新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的初期，基于產(chǎn)品的不確定性，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)較大，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的風(fēng)險(xiǎn)較之偏小，這時(shí)便可選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道予以銷(xiāo)售。對(duì)于成長(zhǎng)期或成熟期的產(chǎn)品，重點(diǎn)是擴(kuò)大消費(fèi)者的接觸群體，可在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道同步售賣(mài)。

第6篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各行各業(yè)都發(fā)生了明顯的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使?fàn)I銷(xiāo)模式發(fā)生了改變，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式在內(nèi)容和方式上都有了一定的突破，將朝著精準(zhǔn)化、小眾化的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的變化給企業(yè)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的變化

隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也實(shí)現(xiàn)了從4P到12P的變化。4P是指價(jià)格、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、渠道，經(jīng)過(guò)了不斷的豐富和發(fā)展，最終形成的12P是在4P的基礎(chǔ)上增加了權(quán)力、公共關(guān)系、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位、人、包裝。相關(guān)學(xué)者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，在12P理論基礎(chǔ)上提出了4E的觀(guān)念。4E主要是以顧客的體驗(yàn)價(jià)值為重點(diǎn)，將營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為客戶(hù)體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的4E理論不再受空間的制約，人們?cè)谙M(fèi)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中沒(méi)有地域限制，增大的購(gòu)買(mǎi)的空間，新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論更重視產(chǎn)品的價(jià)值。

1.2營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、方式的變化

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不足。

1.2.1打破營(yíng)銷(xiāo)限制

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)容易受到時(shí)間和空間的限制，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則可以很好地解決這一問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上交易不受時(shí)間和空間的限制。但是電子商務(wù)的發(fā)展也給傳統(tǒng)實(shí)體店帶來(lái)一定的沖擊，實(shí)體店由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間和服務(wù)范圍的限制，無(wú)法滿(mǎn)意距離較遠(yuǎn)的顧客的需求。因此，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)模式上要大力發(fā)展電子商務(wù)的模式，利用網(wǎng)絡(luò)拓寬經(jīng)營(yíng)的范圍和渠道。

1.2.2支付方式多樣化

傳統(tǒng)支付方式存在一定的局限性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和發(fā)展，人們的支付方式也發(fā)生了明顯的變化，移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一種支付方式，目前常見(jiàn)的移動(dòng)支付方式有微信、支付寶、銀聯(lián)等，移動(dòng)支付不受時(shí)間和空間的限制，操作簡(jiǎn)單方便。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟使得網(wǎng)絡(luò)支付的方式更加安全。

1.2.3傳播速度更快，范圍更廣

互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度相比于傳統(tǒng)廣告模式要更快，而且覆蓋的范圍更廣。因此，很多企業(yè)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，并建立品牌形象，利用網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和企業(yè)之間良好的溝通，減少企業(yè)的成本。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)，營(yíng)銷(xiāo)更順利。

2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)需要不斷改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，朝著互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，不斷轉(zhuǎn)變自身觀(guān)念，增加互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)節(jié)省更多的成本。企業(yè)要舍棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中舊的觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)方式，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)者的需求，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。企業(yè)想要擴(kuò)大自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模，就需要對(duì)自己的產(chǎn)品有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，只有產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)，如今的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有市場(chǎng)，就需要不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)，這樣才能為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。另外，企業(yè)要制定合理的定價(jià)機(jī)制，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，發(fā)展忠實(shí)用戶(hù)。同時(shí)，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，讓更多的人認(rèn)識(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品，增加知名度，擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)的銷(xiāo)售額。

2.3拓展銷(xiāo)售渠道

傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道主要是線(xiàn)下實(shí)體店銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售兩種，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商平臺(tái)銷(xiāo)售和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成為銷(xiāo)售發(fā)展的趨勢(shì)。盡管網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式的優(yōu)勢(shì)突出，但是也不能忽視傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的發(fā)展。一般實(shí)體店銷(xiāo)售店面都要選擇在人流量比較大的位置，實(shí)體銷(xiāo)售可以讓顧客直接看出產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能有最直接的判斷，讓顧客直觀(guān)地看到企業(yè)的形象，增強(qiáng)企業(yè)的知名度。銷(xiāo)售商銷(xiāo)售可以減少產(chǎn)品銷(xiāo)售的成本，加速企業(yè)的資金流動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站，由于網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)都需要一定的資本投入，這種銷(xiāo)售模式并不適用于所有的企業(yè)。電商平臺(tái)的銷(xiāo)售是當(dāng)前商品銷(xiāo)售的主要渠道，而且無(wú)論公司規(guī)模大小，都可以使用電商銷(xiāo)售模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，我國(guó)電商平臺(tái)的數(shù)量在逐漸增加，其他可以利用的平臺(tái)也隨著增多，企業(yè)可根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，合理的選擇電商憑條進(jìn)行銷(xiāo)售。

2.4增加企業(yè)的產(chǎn)品宣傳

由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度較快，傳播范圍較廣，因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，可以借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，在進(jìn)行宣傳的過(guò)程中，宣傳的內(nèi)容要緊緊抓住消費(fèi)者的眼球。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳要以企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展為例，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度，不斷提升自身發(fā)展的潛力。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，能夠快速地讓人們認(rèn)識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)企業(yè)還需要做好產(chǎn)品的后期服務(wù)工作，增加產(chǎn)品的口碑，培養(yǎng)忠實(shí)用戶(hù)。

第7篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo);微博;微信;APP

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)

工信部公布數(shù)據(jù)顯示，截止至2014年7月份，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到8.72億戶(hù)，對(duì)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的滲透率達(dá)到69.1%。此外，據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，工信部數(shù)據(jù)顯示，前7個(gè)月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)10.36億G，同比增長(zhǎng)56.1%，今年以來(lái)每月同比增長(zhǎng)均超過(guò)50%。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的不同在于網(wǎng)絡(luò)的終端不同，以往傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)的終端以電腦為主，直到智能手機(jī)的出現(xiàn)打破了這一格局。數(shù)據(jù)表明，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)平均每天的有效媒體接觸時(shí)間為5.8小時(shí)。其中移動(dòng)端使用時(shí)間為146分鐘，手機(jī)憑借每日每天146分鐘的平均使用時(shí)間成為最受歡迎的移動(dòng)媒體。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式

隨著中國(guó)城鎮(zhèn)住房制度商品化改革政策出臺(tái)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始進(jìn)入人們的視野。從最初的“豆腐塊”廣告到概念炒作，從整合營(yíng)銷(xiāo)到大戰(zhàn)紛爭(zhēng)，從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式到網(wǎng)絡(luò)再到PC、移動(dòng)，每一個(gè)改變，表面上是形式的不同，其實(shí)是賣(mài)方主導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)和客戶(hù)主導(dǎo)的過(guò)程演變。

市場(chǎng)總是在沿著其規(guī)律前行。作為房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主角的房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)公司，不管是多么地懷念過(guò)去那種“游手好閑”的營(yíng)銷(xiāo)歲月，伴隨著市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)手段的變化與更迭，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者只有不斷“換腦”，參與進(jìn)去，勇敢擁抱這些變化，才能在進(jìn)化中升華自己并體會(huì)到其中的驚喜與樂(lè)趣。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法匹敵的優(yōu)勢(shì)，首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了任何傳統(tǒng)媒體的用戶(hù)群，其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式擴(kuò)散速度快，可謂是病毒式營(yíng)銷(xiāo)，而且營(yíng)銷(xiāo)投入相對(duì)于傳統(tǒng)的媒體廣告低廉很多，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了當(dāng)今最為流行的營(yíng)銷(xiāo)方式。各行各業(yè)都已經(jīng)將目光轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式具有多樣化的特點(diǎn)，其中最為流行的營(yíng)銷(xiāo)方式是：微博、微信和APP。

筆者認(rèn)為，在房地產(chǎn)行業(yè)，微博這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式是最先興起的，也是商業(yè)地產(chǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)上成功的體現(xiàn)。

2009年，微博出現(xiàn)，人人皆可做傳播者、評(píng)論者的特性讓其逐漸深入人心，其所帶來(lái)的信息爆炸式的傳播功能甚至被美國(guó)《時(shí)代》周刊評(píng)價(jià)為“地球的脈搏”。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，微博魅力在于，微博所帶來(lái)的強(qiáng)大粉絲團(tuán)能夠形成一個(gè)持續(xù)的關(guān)注，其帶來(lái)的客戶(hù)群不容忽視，而開(kāi)發(fā)商在“轉(zhuǎn)發(fā)贏大獎(jiǎng)”的類(lèi)似活動(dòng)中可以適當(dāng)“植入”項(xiàng)目的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，網(wǎng)友會(huì)了解到樓盤(pán)的各項(xiàng)信息，再通過(guò)粉絲的持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)被成百倍的放大。微博捧紅了一大批中國(guó)的房地產(chǎn)商：王石、潘石屹等等。從表面上來(lái)看，他們做的是他們個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上是對(duì)自己品牌的營(yíng)銷(xiāo)。他們經(jīng)營(yíng)自己的理念，讓廣大的網(wǎng)民更加了解他們自己，了解他們的商業(yè)，了解他們的品牌，從而贏得了廣大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的信任。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，房地產(chǎn)微博營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是成功的。除了微博營(yíng)銷(xiāo)，房地產(chǎn)行業(yè)也做了其他互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的嘗試，下一部分我將介紹除了微博營(yíng)銷(xiāo)之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)幾個(gè)案例。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)案例

地產(chǎn)泛營(yíng)銷(xiāo)并非首創(chuàng)，但只有進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，才真正形成規(guī)模效應(yīng)。

萬(wàn)科日前推出了一款社區(qū)生活A(yù)PP“住這兒”，主要用戶(hù)為萬(wàn)科業(yè)主、住戶(hù)群體。值得注意的是，通過(guò)該APP，業(yè)主可以直接登錄萬(wàn)科房屋交易廳，進(jìn)行相關(guān)交易服務(wù)。樂(lè)居緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)，針對(duì)不同受眾推出“口袋樂(lè)居”、“房牛加”“口袋經(jīng)紀(jì)人”、”裝修錢(qián)管家”、“口袋樓書(shū)”和“樂(lè)居觸屏版”等多款移動(dòng)產(chǎn)品及移動(dòng)應(yīng)用，深度打造多維度房地產(chǎn)服務(wù)矩陣，全面占據(jù)房產(chǎn)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)終端。2014年3月，樂(lè)居和騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將與騰訊共同開(kāi)發(fā)微信樂(lè)居房產(chǎn)O2O產(chǎn)品，為移動(dòng)端房產(chǎn)電商開(kāi)辟更廣闊天地。2014年，中國(guó)美林湖強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)推薦購(gòu)房有獎(jiǎng)活動(dòng)，網(wǎng)友推薦親朋好友買(mǎi)房，雙方將獲得3000元獎(jiǎng)勵(lì)，該活動(dòng)吸引了眾多網(wǎng)友參與，并成功推薦多套成交，堪稱(chēng)地產(chǎn)界的“嘀嘀打車(chē)”。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)的應(yīng)對(duì)策略

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大有可為，以搜房網(wǎng)為例。2013年搜房網(wǎng)的數(shù)據(jù)十分可觀(guān)，無(wú)線(xiàn)流量即將超過(guò)PC流量，整體股價(jià)為2280，位列中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)前5名。

盡管房地產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前景看好，卻也存在一定的不足。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在一定的夸大成分，而買(mǎi)房作為大筆的支出，相對(duì)于其他商品，人們?cè)谫?gòu)房時(shí)勢(shì)必要更加理性，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“夸大”和“不實(shí)”，會(huì)影響人們對(duì)于商品的不信任，而當(dāng)今各種電信、互聯(lián)網(wǎng)的詐騙行為更是讓人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)生了不信任。以前因?yàn)槿狈芾?，移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)比較混亂。不過(guò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏規(guī)范的形勢(shì)即將有所改變。

2014中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)獲悉，為積極維護(hù)公共網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，遏制網(wǎng)絡(luò)攻擊威脅源頭，工信部將研究制定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全管理辦法，探索建立移動(dòng)應(yīng)用程序第三方安全檢測(cè)機(jī)制。此外，工信部還將加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及下一代互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)的跟蹤研究，加快推進(jìn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)研制，對(duì)涉及提供公共電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都納入工信部網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理體系進(jìn)行監(jiān)管。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該結(jié)合房地產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。由于房地產(chǎn)是實(shí)物而不是虛擬商品，加上它具有不動(dòng)產(chǎn)的特性，所以應(yīng)該結(jié)合線(xiàn)上和線(xiàn)下共同完成營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程，并掌握好這兩種不同營(yíng)銷(xiāo)方式的平衡。

我們相信移動(dòng)、電商、大數(shù)據(jù)在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，依然是關(guān)鍵詞，這是非常充滿(mǎn)夢(mèng)想的年代，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代背景下，商業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)不會(huì)革了我的命，互聯(lián)網(wǎng)思維又是個(gè)什么東西，我該如何讓互聯(lián)網(wǎng)為我所用而不是讓它把我吞噬？對(duì)所有傳統(tǒng)行業(yè)的人而言，面對(duì)沖擊時(shí)都免不了要思考上述問(wèn)題。

作為影響日益擴(kuò)大的互聯(lián)網(wǎng)研究與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，易觀(guān)國(guó)際集團(tuán)近年來(lái)著力做的事，就是把越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)化成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。前不久，《財(cái)經(jīng)》記者專(zhuān)訪(fǎng)了易觀(guān)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)于揚(yáng)，他詳細(xì)闡述了傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何利用互聯(lián)網(wǎng)這一新工具，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。 所有企業(yè)都可以是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

《財(cái)經(jīng)》：對(duì)一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)熱門(mén)詞匯是個(gè)神秘東西，也是自己適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一個(gè)障礙，這其中是否有誤區(qū)？

于揚(yáng)：其實(shí)并不存在所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，這詞是被部分媒體包裝出來(lái)的，又被一些人拿來(lái)糊弄另一些人。五年前，易觀(guān)就在說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是水、電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，所有的企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有的企業(yè)都需要互聯(lián)網(wǎng)化，過(guò)去五年發(fā)生的事情支撐了我們的判斷。

我研究過(guò)電力的演進(jìn)史，最早在軍隊(duì)用，然后慢慢普及，幾十年后成為企業(yè)和社會(huì)的標(biāo)配。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)也是如此，先軍用后民用，但普及速度更快。

電剛出現(xiàn)的時(shí)候，發(fā)電公司很牛，可能比現(xiàn)在的BAT還牛。最先用電的公司也跟著牛，比如紡織廠(chǎng)，別人都是用蒸汽機(jī)做動(dòng)力，我的廠(chǎng)是用電的，那我一定會(huì)在名片上注明我是一家電力公司。用了電之后，我的廠(chǎng)紡紗織布效率提高了，規(guī)模擴(kuò)大了，價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力了，這就迫使其他紡織廠(chǎng)也把蒸汽機(jī)換成發(fā)電機(jī)，慢慢全行業(yè)都用電來(lái)做動(dòng)力了。這個(gè)時(shí)候，就沒(méi)有人會(huì)在名片上注明我在用電，我是電力公司了。也就是說(shuō)，當(dāng)電力已經(jīng)無(wú)處不在，成為工業(yè)的標(biāo)配和全社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，就不需要專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)了。

我不知道當(dāng)年有沒(méi)有“電力思維”一詞，但可以想見(jiàn)電力革命對(duì)習(xí)慣了蒸汽時(shí)代的各行各業(yè)的沖擊。最終，不用電的公司全部被淘汰出局，大家都成了電力公司。

互聯(lián)網(wǎng)也一樣，只是進(jìn)程更快而已。BAT這些提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的公司就類(lèi)似于發(fā)電公司，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)為各行各業(yè)所用，并且應(yīng)用程度正在加速深化。從這個(gè)意義上講，所有的企業(yè)都將轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

《財(cái)經(jīng)》：聽(tīng)上去你和楊元慶一樣，是“互聯(lián)網(wǎng)工具論”者。但是很多人不同意工具論，比如復(fù)星的梁信軍就認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不是誰(shuí)都能拿來(lái)用的工具，互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)。

于揚(yáng)：我看過(guò)他倆的對(duì)話(huà)，他倆說(shuō)得都對(duì)，但楊更強(qiáng)調(diào)過(guò)程，梁更強(qiáng)調(diào)結(jié)果。企業(yè)要增加利潤(rùn)，無(wú)非增收、節(jié)支、提高效率這三點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變企業(yè)的本質(zhì)。正如楊元慶所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)可以被用來(lái)改進(jìn)研發(fā)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、制造等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，而在這些環(huán)節(jié)都被互聯(lián)網(wǎng)改造之后，互聯(lián)網(wǎng)就變成了這個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，用楊元慶的話(huà)就是，“它融入了我們的血液之中”。到這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化就完成了，互聯(lián)網(wǎng)改造前的那個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)確實(shí)被顛覆了，梁信軍所要的結(jié)果就實(shí)現(xiàn)了。

但走完這個(gè)過(guò)程之后，聯(lián)想并沒(méi)有被顛覆，而是聯(lián)想自己使用互聯(lián)網(wǎng)武器顛覆了過(guò)去那個(gè)聯(lián)想，再造了一個(gè)更強(qiáng)大的聯(lián)想。所以，傳統(tǒng)企業(yè)完全沒(méi)必要焦慮?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)新武器，過(guò)去你沒(méi)這個(gè)新武器，一下子被打蒙了，但是不要緊，只要你沒(méi)被打死，你也用新武器不就行了?；ヂ?lián)網(wǎng)一點(diǎn)都不神秘，不要被那些一天到晚互聯(lián)網(wǎng)思維的家伙給糊弄了。你看看美國(guó)的十大電商，除了第一名是亞馬遜之外，其他全是傳統(tǒng)零售企業(yè)和制造企業(yè)，蘋(píng)果、戴爾、沃爾瑪、希爾斯百貨等等。

金融業(yè)也一樣。互聯(lián)網(wǎng)金融很好地解決了“融”的問(wèn)題，就是渠道問(wèn)題。但是你把錢(qián)搜集來(lái)之后，怎么讓錢(qián)生出更多的錢(qián)，這是更重要的事情，是金融業(yè)的核心問(wèn)題，解決這個(gè)問(wèn)題要靠項(xiàng)目選擇能力，風(fēng)險(xiǎn)管控能力，數(shù)據(jù)積累和精算能力，這些都是傳統(tǒng)金融保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，互聯(lián)網(wǎng)并未削弱這些核心競(jìng)爭(zhēng)力。相反，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還有助于它們強(qiáng)化這些核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以，傳統(tǒng)企業(yè)必定要互聯(lián)網(wǎng)化，但互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是個(gè)工具。所謂顛覆，是在傳統(tǒng)企業(yè)漠視新工具的情況下發(fā)生的。如果傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新工具，它就不會(huì)被顛覆，而是更好地生存發(fā)展。 營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化四個(gè)階段

《財(cái)經(jīng)》：互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是個(gè)工具，那我們?cè)撊绾芜\(yùn)用這個(gè)工具？似乎現(xiàn)在一提互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用就會(huì)想到營(yíng)銷(xiāo)，除了營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)還可以用來(lái)干什么？

于揚(yáng)：把互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用等同于營(yíng)銷(xiāo)，這是最大的誤區(qū)，營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的第一個(gè)階段。2007年，易觀(guān)提出了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的四個(gè)階段：營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化、渠道互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化和運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化。這個(gè)框架今天依然有效。

第一個(gè)階段，營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化。例如新浪、搜狐、網(wǎng)易，包括百度也是掙?duì)I銷(xiāo)的錢(qián)，其實(shí)就是廣告，它們給企業(yè)提供了新的營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)手段。營(yíng)銷(xiāo)是最容易看到效果的，中國(guó)企業(yè)最注重短期見(jiàn)效，所以在營(yíng)銷(xiāo)上集中了最大精力。

第二個(gè)階段是渠道的互聯(lián)網(wǎng)化。正如十年前蘇寧、大中和國(guó)美革了百貨商場(chǎng)家電專(zhuān)柜的命，現(xiàn)在的京東、淘寶和天貓這些電商平臺(tái)也在革國(guó)美蘇寧這些線(xiàn)下渠道的命。與此同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)也在自我革命，紛紛建立自己的電商平臺(tái)，當(dāng)然如何融合兩個(gè)渠道、如何解決線(xiàn)上線(xiàn)下沖突，各企業(yè)仍在探索之中。

第三個(gè)階段是產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化。對(duì)于服務(wù)類(lèi)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)工具，比如APP，既是渠道又是產(chǎn)品，像轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)基金買(mǎi)賣(mài)等很多銀行業(yè)務(wù)直接就可以在APP上甚至微信企業(yè)號(hào)上做了。對(duì)于制造類(lèi)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)不能直接變成產(chǎn)品，但就像楊元慶說(shuō)的，互聯(lián)網(wǎng)可以用來(lái)改進(jìn)從研發(fā)到制造到服務(wù)的整個(gè)流程，從而間接再造了產(chǎn)品。現(xiàn)在我們正在進(jìn)入智能硬件時(shí)代，不遠(yuǎn)的將來(lái)，硬件會(huì)邁入“Everything is smart”的階段，而所有的智能硬件都是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的。

第四個(gè)階段是運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是企業(yè)的每一個(gè)流程都跑在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)的數(shù)據(jù)都放在公有云上，這時(shí)候需要協(xié)同軟件來(lái)進(jìn)行員工之間的溝通。當(dāng)然這樣做會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題，這是另一個(gè)需要討論的話(huà)題?，F(xiàn)在沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化，運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化也并沒(méi)有一個(gè)確定的形態(tài)。

《財(cái)經(jīng)》：你是說(shuō)哪怕是BAT或者京東，也還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化，為什么會(huì)是這樣？

于揚(yáng)：因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化依托生態(tài)系統(tǒng)，不光取決于你自己，它是一種“生態(tài)協(xié)同”效應(yīng)。這種協(xié)同不僅取決于企業(yè)自己，還取決于合作伙伴。如果你的供應(yīng)商沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)化，那么你就不能完全實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。

舉個(gè)例子。對(duì)中石油來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化的模式應(yīng)該是“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)”，我在網(wǎng)上（移動(dòng)或PC）下了購(gòu)油訂單，可以去任何一個(gè)加油站獲得油品，并且可以像在大眾點(diǎn)評(píng)那樣對(duì)油品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，而這些評(píng)價(jià)立即就可以被油品的生產(chǎn)銷(xiāo)售消費(fèi)等所有相關(guān)方所看到。

目前的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，就像一個(gè)個(gè)的孤島。運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化，就是在這些孤島間架設(shè)橋梁，讓它們互相聯(lián)通，形成正反饋機(jī)制。而易觀(guān)的目標(biāo)，就是構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)，幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)四化”。 賣(mài)貨聚粉建平臺(tái) 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化三大戰(zhàn)役

《財(cái)經(jīng)》：如果BAT都駕馭不了運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化的話(huà)，那看來(lái)它離我們還挺遠(yuǎn)。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)、渠道和產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，有沒(méi)有具體的操作指南？

于揚(yáng)：易觀(guān)有個(gè)總結(jié)，就是賣(mài)貨聚粉建平臺(tái)，這是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化必經(jīng)的三大戰(zhàn)役，當(dāng)然戰(zhàn)役次序可以有變化。

賣(mài)貨指產(chǎn)品銷(xiāo)售，聚粉指像吸引粉絲一樣吸引用戶(hù)，建平臺(tái)是讓產(chǎn)品和用戶(hù)有個(gè)交互場(chǎng)所，從而增加用戶(hù)黏性。這個(gè)平臺(tái)可以自己用，也可以吸引其他產(chǎn)品入駐，你也不是必須自建平臺(tái)，也可以使用第三方平臺(tái)。

“先賣(mài)貨后聚粉”是常規(guī)套路，也有些企業(yè)適合先聚粉再賣(mài)貨。小米就是先聚粉，后賣(mài)貨，再建平臺(tái)。

酣客公社是另一個(gè)先聚粉后賣(mài)貨的例子，它賣(mài)的是酒。另一個(gè)先聚粉后賣(mài)貨的例子是喜臨門(mén)，一家做床墊的公司。喜臨門(mén)在天貓去年的銷(xiāo)售額是7000萬(wàn)元，今年保守估計(jì)1億元。

《財(cái)經(jīng)》：關(guān)于聚粉，雷軍和羅永浩本身就是名人，創(chuàng)業(yè)前就已擁有大量粉絲。那些老板沒(méi)有明星效益的企業(yè)是否能實(shí)施“聚粉”戰(zhàn)略？

于揚(yáng)：當(dāng)然可以。產(chǎn)品體驗(yàn)是比明星效應(yīng)更有效的聚粉殺器，比如黃太吉煎餅和西少爺肉夾饃就一度贏得了大量粉絲。小米粉絲眾多，雷軍的名人效應(yīng)只是次要原因，主因是小米的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)。

《財(cái)經(jīng)》：蘋(píng)果是聚粉的典型嗎？

于揚(yáng)：不是?；ヂ?lián)網(wǎng)化語(yǔ)境下的“聚粉戰(zhàn)略”是以用戶(hù)為中心，顧客即上帝，要把用戶(hù)的體驗(yàn)融入到企業(yè)的日?？紤]之中。蘋(píng)果用戶(hù)與蘋(píng)果的關(guān)系不是平等的，粉絲對(duì)蘋(píng)果近乎“膜拜”，而蘋(píng)果的態(tài)度則是“you have to”，用喬布斯的話(huà)就是“顧客不知道他們想要什么，得我們來(lái)告訴他們”，所以蘋(píng)果很高傲地生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，從上往下看用戶(hù)。而果粉至今忠誠(chéng)是因?yàn)樘O(píng)果起點(diǎn)太高，至今沒(méi)有其他產(chǎn)品超越。但我們也能看到，蘋(píng)果的創(chuàng)新力正在衰退。

《財(cái)經(jīng)》：關(guān)于建平臺(tái)，你剛才說(shuō)不是必須自建，可以使用別人的平臺(tái)。但對(duì)平臺(tái)擁有者來(lái)講，為何會(huì)讓同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)入自己的平臺(tái)呢？

于揚(yáng)：關(guān)于平臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)，可以看中糧我買(mǎi)網(wǎng)的例子。我買(mǎi)網(wǎng)上的商品只有30%是中糧自己的，我買(mǎi)網(wǎng)不僅靠賣(mài)貨賺錢(qián)，出租平臺(tái)也可以賺錢(qián)。

《財(cái)經(jīng)》：企業(yè)是自己來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化還是通過(guò)別的平成這個(gè)過(guò)程呢？比如通過(guò)淘寶、天貓？

于揚(yáng)：Google和百度通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化，它們則由此成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭。淘寶和京東則是幫助商家實(shí)現(xiàn)渠道互聯(lián)網(wǎng)化，它們成了電商巨頭。產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的典型是小米，小米不僅是手機(jī)，它也是一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)有“聚粉”作用，粉絲們可以購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)上的小米手機(jī)，也可買(mǎi)其他商品。

這正是產(chǎn)品型電商的機(jī)會(huì)：做淘寶做不到的事情。第一點(diǎn)，淘寶不拿貨，只是提供平臺(tái)，它就無(wú)法杜絕假貨。京東可以做3C家電，直接拿貨，意味著正品行貨。

淘寶也無(wú)法提供O2O服務(wù)。美樂(lè)樂(lè)就可以，美樂(lè)樂(lè)是一個(gè)O2O平臺(tái)，有近300個(gè)線(xiàn)下家居體驗(yàn)點(diǎn)。

第9篇：電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)范文

1月9日，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心在Adworld2013互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)期間表示：互聯(lián)網(wǎng)在2013年前后，以規(guī)模、份額等關(guān)鍵指標(biāo)，成為主流化媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)2013年有望達(dá)到1033億元的規(guī)模，2014年超越電視成為第一屏、第一終端、第一媒體、第一營(yíng)銷(xiāo)通路。

DCCI數(shù)據(jù)顯示，百度2012年?duì)I收超過(guò)200億元，已經(jīng)追平央視，而2013年百度必將超越央視。由此，廣告營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模、接觸時(shí)長(zhǎng)、信任度公信力、終端保有量等四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)在2013年前后超越電視，日覆蓋人口數(shù)指標(biāo)也超越在即。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心創(chuàng)始人胡延平談到，在2013年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展迎來(lái)了臨界點(diǎn)。在下一個(gè)階段，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)成為數(shù)字商業(yè)的產(chǎn)物，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)的形態(tài)，包括品牌連接到每個(gè)消費(fèi)者的通路都是通過(guò)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行。

他談到，目前真正意義上的“人營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)始出現(xiàn)，“人營(yíng)銷(xiāo)”的觀(guān)點(diǎn)就是感知人、跟隨人、服務(wù)人。在移動(dòng)端上進(jìn)行人營(yíng)銷(xiāo)，首先要讓營(yíng)銷(xiāo)在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，只有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)在合理的環(huán)境下才能更好的做到感知每個(gè)人，響應(yīng)每個(gè)人，服務(wù)每個(gè)人，在這個(gè)過(guò)程里呈現(xiàn)好的交互。

在Adworld2013互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)世界期間，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心同時(shí)揭曉了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)2012年度十大數(shù)據(jù)、十大現(xiàn)象。

十大數(shù)據(jù)是：

數(shù)據(jù)1：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模超700億，電商營(yíng)銷(xiāo)成增長(zhǎng)主力；

數(shù)據(jù)2：百度年?duì)I收逾200億，追平央視，成第一傳播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)；

數(shù)據(jù)3：阿里淘寶系2012單季營(yíng)收超百度，2013整體將超越百度；

數(shù)據(jù)4：移動(dòng)廣告翻番，手機(jī)用戶(hù)超10億，智能機(jī)銷(xiāo)量超非智能機(jī)；

數(shù)據(jù)5：微信用戶(hù)近3億，移動(dòng)時(shí)長(zhǎng)超微博，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)浮現(xiàn)新主場(chǎng)；

數(shù)據(jù)6：網(wǎng)絡(luò)視頻覆蓋超9成網(wǎng)民，廣告年增90%，跨屏營(yíng)銷(xiāo)漲潮；

數(shù)據(jù)7：視頻時(shí)長(zhǎng)成互聯(lián)網(wǎng)第1，月覆蓋9成用戶(hù)，優(yōu)土營(yíng)收接近門(mén)戶(hù)；

數(shù)據(jù)8：七成企業(yè)涉足社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，七成企業(yè)公關(guān)危機(jī)源自微博；

數(shù)據(jù)9：網(wǎng)購(gòu)年花費(fèi)達(dá)12741億元，雙十一超美國(guó)單日網(wǎng)購(gòu)最高記錄；

數(shù)據(jù)10：網(wǎng)民規(guī)模5.6億，普及率超40%，移動(dòng)成網(wǎng)民增長(zhǎng)主力。

十大現(xiàn)象是：

現(xiàn)象1：冷中見(jiàn)熱：經(jīng)濟(jì)二次觸底，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)逆市飄紅；

現(xiàn)象2：微風(fēng)勁吹：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)左手玩微博右手試微信；

現(xiàn)象3：加速移動(dòng)：份額不大動(dòng)靜大，創(chuàng)新案例連連看；

現(xiàn)象4：數(shù)據(jù)決勝：RTB-DSP-ADX-DMP數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)走起；

現(xiàn)象5：格局重組：。騰訊重組-優(yōu)土合并-搜狐分拆-新浪微分；

現(xiàn)象6：開(kāi)放多贏：媒體--品牌-第三方合縱聯(lián)盟合做增量；

現(xiàn)象7：跨屏整合：電視進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)媒營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接電視；

現(xiàn)象8：品效合一：多觸點(diǎn)多維度KPI，品牌與效果開(kāi)始并重；